導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇計算機互聯(lián)網(wǎng)論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

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2計算機病毒的防范措施

雖然計算機病毒的性質(zhì)惡劣，影響不良，但是人們并不是拿計算機病毒毫無辦法。相反，隨著時代的進步和技術(shù)的發(fā)展，計算機病毒檢測和處理軟件不斷增多，人們的計算機安全防護意識也在不斷增強，這使計算機病毒的防范更加有效全面。

2.1預(yù)防計算機病毒的侵害

想要很好的防范計算機病毒，就應(yīng)當(dāng)做好預(yù)防工作，減少計算機病毒侵入電腦的可能性。首先，通過互聯(lián)網(wǎng)下載軟件中應(yīng)當(dāng)注意網(wǎng)頁的安全性。部分病毒之所以進入人們的計算機，是因為人們的病毒防范意識不足，隨便從網(wǎng)頁中下載資源，從而把偽裝成程序或文件的病毒帶至電腦中。所以計算機用戶在瀏覽網(wǎng)頁和下載資源時應(yīng)當(dāng)注意其安全性，不給計算機病毒可趁之機。其次，應(yīng)當(dāng)注重計算機軟件漏洞的修補。一些計算機病毒就是利用計算機軟件中的漏洞來侵入到電腦中，危害計算機。所以用戶在使用計算機的過程中，應(yīng)當(dāng)定期的對計算機進行維護和管理，注重軟件漏洞的修補，提高計算機的安全性，減小計算機病毒侵害的可能性。最后，不隨意打開可疑的程序或軟件。很多計算機病毒都是依附于程序和軟件中，使用者在打開軟件和程序的同時，計算機病毒也會執(zhí)行和傳播。所以用戶在使用電腦的過程中，應(yīng)當(dāng)加強安全意識，不隨意打開可疑的程序和軟件，防止計算機病毒的入侵和危害?；ヂ?lián)網(wǎng)的使用使計算機病毒的傳播途徑更加廣，速度更加快，影響也更為惡劣。網(wǎng)站等都是直面互聯(lián)網(wǎng)的，每天有大量的用戶訪問和獲取資源，想要預(yù)防計算機病毒的侵害，也就需要從這方面考慮，有效防止病毒的入侵和傳播。首先，可以安裝可靠的病毒掃描軟件。這是預(yù)防計算機病毒最為直接有效的方法，只要安裝了掃描軟件，就會實時的對各種信息和資源等進行掃描和分析，從而及時的攔截和處理可疑程序或軟件，從而預(yù)防計算機病毒的侵害。同時在使用掃描軟件的過程中，需要根據(jù)需求不斷對軟件進行更新，提高病毒預(yù)防的可靠性。其次，也可以通過病毒卡的使用等方式對計算機病毒進行預(yù)防和處理。這能夠更加安全可靠的保護電腦，但同時也會對計算機的運行速度造成一定的影響。計算機病毒的預(yù)防軟件和程序也在不斷發(fā)展和完善中，用戶可以根據(jù)具體需要進行購買和安裝，從而提高網(wǎng)絡(luò)安全的可靠性，預(yù)防計算機病毒的妨害。

2.2修復(fù)計算機病毒的侵害

計算機病毒對于系統(tǒng)和主機的損害是毫無疑問的，進行修復(fù)是消除病毒的主要方式，也是提高計算機安全性的必要途徑。首先，用戶可以安裝和使用殺毒軟件。現(xiàn)今殺毒軟件也是多種多樣，例如瑞星，360等。用戶可以啟用殺毒軟件對電腦進行地毯式的檢測和處理，從而發(fā)現(xiàn)其中存在的病毒，及時的進行處理。同時殺毒軟件在日常還可以對電腦進行保護，有效攔截可疑的網(wǎng)頁或軟件，從而提高計算機使用的安全性。其次，用戶形成良好的文件備份習(xí)慣。這可以將用戶的損失降到最小，在計算機被病毒侵害以后，用戶還能夠找到自己需要的資源。用戶可以定期進行文件的儲存和備份，從而對病毒進行有效的防治。

2.3注重互聯(lián)網(wǎng)的管理

計算機病毒的最大來源就是互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)的開放共享讓人們能夠快速的獲取自己需要的資源，同時也使計算機病毒的傳播更加便捷。所以如果只是單純的完善計算機病毒預(yù)防和防治軟件，并不能從根本上解決計算機病毒問題。將網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)管理相結(jié)合是預(yù)防計算機病毒的必然趨勢。目前所采取的計算機病毒防范措施還是采取各種殺毒或預(yù)防的軟件，這使用戶站在被動的位置上。加強互聯(lián)網(wǎng)管理能夠使人們更加深入的了解和分析計算機病毒的來源和傳播途徑，從完善訪問機制，制定合理的網(wǎng)絡(luò)管理條例等多方面對病毒進行有效的抵制和預(yù)防，減少病毒的侵害。加強對于互聯(lián)網(wǎng)的管理能夠改變現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)使用的無秩序狀態(tài)，能夠約束和規(guī)范人們在互聯(lián)網(wǎng)中的信息傳播和訪問，從而有效減少不合法不正當(dāng)?shù)木W(wǎng)站，減少不健康信息和資源的訪問，這有利于營造健康文明的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，從而減少計算機病毒的傳播和侵害。所以應(yīng)當(dāng)注重對于互聯(lián)網(wǎng)的管理，有效解決計算機病毒防害問題。

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1.1教師教學(xué)系統(tǒng)和學(xué)生學(xué)習(xí)系統(tǒng)教師系統(tǒng)和學(xué)生系統(tǒng)的功能相互關(guān)聯(lián)、互動，使教師教學(xué)與學(xué)生學(xué)習(xí)形成一個互為影響的整體，兩個模塊的結(jié)合能很好地實現(xiàn)教學(xué)功能、學(xué)習(xí)功能、評價功能以及師生交流功能。第一，開展網(wǎng)絡(luò)課堂。開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的主要場所便是網(wǎng)絡(luò)課堂，網(wǎng)絡(luò)課堂將與會計電算化課程相關(guān)的教學(xué)大綱、教學(xué)課件、習(xí)題、教案、實驗指導(dǎo)、實踐方式、實踐內(nèi)容等信息化，在互聯(lián)網(wǎng)上搭建全面、多角度系統(tǒng)的會計電算化課程資源，該課程資源由一個龐大的資源數(shù)據(jù)庫組成，為學(xué)生提供豐富多彩的學(xué)習(xí)資料。在這個網(wǎng)絡(luò)資源共享的平臺上，教師和同學(xué)可以進行在線和離線的交流。教師通過該平臺的課程添加、課程修改以及課件上傳等功能增加課程資源。學(xué)生在此平臺上可以實現(xiàn)輕松觀看教學(xué)視頻、瀏覽教學(xué)大綱、教學(xué)課件、教學(xué)參考資料等，也可實時下載，方便預(yù)習(xí)和鞏固知識。第二，設(shè)置作業(yè)。在這個平臺中增加了作業(yè)模塊，作業(yè)模塊可以使學(xué)生加強對所學(xué)知識的理解和應(yīng)用，并鞏固重點知識。教師可以通過作業(yè)模塊在網(wǎng)上、評估以及刪除作業(yè)；學(xué)生可以下載、上傳作業(yè)，同時還可以觀看作業(yè)中的教師評語，也可觀看其他同學(xué)的作業(yè)。第三，開展網(wǎng)絡(luò)測試。教師可以通過自主命題、添加試題、管理試題、調(diào)用網(wǎng)絡(luò)試題庫等方式進行自動手動組卷，也可根據(jù)網(wǎng)絡(luò)試題庫按照章節(jié)和目錄的綜合應(yīng)用進行自動組卷，成績分析也可實現(xiàn)智能化。如此一來，學(xué)生既可以參加通過在線網(wǎng)上測試，試卷在經(jīng)過智能化批閱后，可查詢考試結(jié)果。第四，開展課程解答。在網(wǎng)絡(luò)平臺系統(tǒng)操作界面上設(shè)置BBS論壇，提問與回答的過程是不同步的，相當(dāng)于留言的形式。學(xué)生可將學(xué)習(xí)中遇到的疑難問題、需要及時解答的問題以留言形式放置在BBS論壇上，教師通過BBS論壇對問題進行答疑。此外教師也可以在BBS論壇上公布一系列的談?wù)撛掝}，引導(dǎo)學(xué)生進行討論第五，設(shè)置課程討論。該模塊類似于QQ聊天室，在本模塊中教師、學(xué)生之間可通過網(wǎng)絡(luò)進行實時的網(wǎng)上交流以及網(wǎng)上討論，在討論和交流過程中可以解決個別學(xué)生的概念模糊、實操問題、解題思路混亂等問題。第六，進行實驗指導(dǎo)。在實操過程中，學(xué)生常常遇到問題和易犯錯誤，教師將這些遇到的問題和易犯的錯誤以以交互回答問題的形式表現(xiàn)出來，指導(dǎo)學(xué)生順利完成實驗。學(xué)生可以在計算機上編寫，上傳實訓(xùn)報告，教師通過在線可以瀏覽、批閱。

1.2教學(xué)管理系統(tǒng)教學(xué)管理系統(tǒng)包含課程管理、教學(xué)管理、人員管理、作業(yè)管理、試驗管理、考試管理以及討論交流管理。其中課程管理包含課程添加和查詢，課件的管理。教學(xué)管理包括教案管理與課件管理。人員管理包括系統(tǒng)管理員、教師和學(xué)生管理?？荚嚬芾戆囶}添加、命題、組卷、修改、審核以及刪除。討論交流管理包含版主管理、帖子管理等。

2實現(xiàn)基于互聯(lián)網(wǎng)的會計電算化教學(xué)

首先，堅持“導(dǎo)學(xué)先行”原則?；ヂ?lián)網(wǎng)上的會計電算化教學(xué)意味著師生在掌握信息的程度上是平等的，師生的關(guān)系也是互動的。因此基于網(wǎng)絡(luò)的會計電算化的教學(xué)中，必須做到以下三點：（1）對教學(xué)平臺的欄目及相關(guān)內(nèi)容、規(guī)則作簡單介紹，為學(xué)生開始學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備，并指導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成優(yōu)良的學(xué)習(xí)習(xí)慣；（2）教師要事先公布形成性考試的規(guī)范和具體評判標(biāo)準(zhǔn)，尤其是評分作業(yè)的相關(guān)要求以及評分標(biāo)準(zhǔn)也要一起公開；（3）教師要做好課前的準(zhǔn)備工作，諸如教學(xué)器具、教案、圖片、效果圖、課件等。其次，協(xié)同學(xué)習(xí)，互動實踐?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的會計電算化教學(xué)，在沒有沒有空間限制的前提下教師通過網(wǎng)絡(luò)平臺實時掌握每位同學(xué)的學(xué)習(xí)進展，及時指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和實踐，這樣學(xué)生可以實現(xiàn)協(xié)同學(xué)習(xí)。此外教師通過在網(wǎng)上任務(wù)，學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)完成上傳到網(wǎng)上，以供教師點評，也可以推薦較為試驗成功的案例，將案例到討論模塊中，讓學(xué)生觀摩學(xué)習(xí)。這樣的互動實踐讓師生融為一體，相互促進。最后，注重過程監(jiān)控，確保學(xué)習(xí)效果。教師要重視“啟發(fā)式”的教學(xué)思路，對在線完成作業(yè)、考試、討論等要實現(xiàn)過程監(jiān)控。此外要改進考試方式、設(shè)置場景式題目，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

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傳統(tǒng)會計的主體假設(shè)是會計工作的空間范圍，主體假設(shè)讓會計的六要素有了歸屬，而在網(wǎng)絡(luò)時代，企業(yè)的會計主體在不斷變化，已經(jīng)和傳統(tǒng)意義上的企業(yè)組織有所不同，企業(yè)能夠借助網(wǎng)絡(luò)的力量在滿足市場需要的情況下，迅速重組，在完成任務(wù)后又可以解散。這使得會計核算主體模糊化，我們需要重新認識會計主體假設(shè)的空間范圍。會計持續(xù)經(jīng)營和會計分期假設(shè)規(guī)定了會計工作核算的時間范圍，持續(xù)經(jīng)營是前提條件，這樣才能讓收入和培養(yǎng)有時間分期配比。但在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中，信息的飛速流動，企業(yè)隨時都能夠解散。而且網(wǎng)絡(luò)的虛擬公司有時就像個臨時性組織，這極端的縮短了會計的時間界限，這種情況下的權(quán)責(zé)發(fā)生制還能不能適用值得思考。

1.2組織管理模式的變化

傳統(tǒng)的會計核算人員一般只有出納，財務(wù)會計人員組成，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和電算化后，需要增加計算機操作人員、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護人員和系統(tǒng)管理人員。業(yè)務(wù)范圍除了基本的核算記賬業(yè)務(wù)外，網(wǎng)絡(luò)會計會繼承很多管理的功能。整個業(yè)務(wù)流程也相應(yīng)的發(fā)生了變化，以前的操作過程比較繁瑣，首先會計進行核算，然后由會計主管審核，最后讓領(lǐng)導(dǎo)決策簽字。網(wǎng)絡(luò)化后大大提高了效率，免去了人工遞交的過程，讓計算機處理然后通過網(wǎng)絡(luò)傳遞，相關(guān)人員對相關(guān)信息進行處理就可以了。傳統(tǒng)會計大多在事中或者事后進行核算，因為財務(wù)人員大部分時間都被繁雜的數(shù)據(jù)所占用了，并且容易出錯，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，財務(wù)數(shù)據(jù)能通過網(wǎng)絡(luò)分布式方式，讓會計人員快速的處理，從而有時間進行更有效地分析和決策上面來，做到事前控制。

1.3加劇內(nèi)部控制和信息安全風(fēng)險

雖然基于互聯(lián)網(wǎng)的會計信息系統(tǒng)極大的提高了效率，使得信息在企業(yè)內(nèi)部各個部門能夠快速的流動。企業(yè)與客戶、供應(yīng)商、銀行等其他外部單位的溝通也非常方便。但是開放必然帶來風(fēng)險，因為網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成非常復(fù)雜，需要各種要素共同配合才能工作。硬件配置、軟件功能、系統(tǒng)操作都會影響整個業(yè)務(wù)，還有外部人員的惡意攻擊，設(shè)置內(nèi)部人員的非法訪問都是潛在的風(fēng)險。信息安全是電子商務(wù)的關(guān)鍵，是會計安全的核心，由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的開放性必然會使得會計信息失真的可能性加大。因為信息是通過網(wǎng)絡(luò)通信線路傳輸?shù)模梢员粩r截和竊取，而且這個過程容易被刪除和隱匿，不容易被發(fā)現(xiàn)和取證。

1.4網(wǎng)絡(luò)財務(wù)復(fù)合型人才短缺

網(wǎng)絡(luò)會計需要大量既懂財務(wù)又懂計算機的復(fù)合型人才。他們需要熟悉財務(wù)準(zhǔn)則來執(zhí)行會計業(yè)務(wù)，處理實踐中的各種問題，還要懂網(wǎng)絡(luò)和電算化的知識，來進行操作處理數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進行加工，并傳遞報告給領(lǐng)導(dǎo)高層。目前，這種財務(wù)人員在我國比較少，所以嚴重阻礙了網(wǎng)絡(luò)會計的發(fā)展。

1.5互聯(lián)網(wǎng)會計法律滯后

當(dāng)今電子商務(wù)，電子金融的發(fā)展太過迅猛，各種電子商務(wù)企業(yè)和業(yè)務(wù)不斷涌現(xiàn)，而國家法律在這方面還比較滯后，使得一些違法犯罪分子有機乘，尤其在會計方面的法律中，沒有對網(wǎng)絡(luò)會計有明確的規(guī)定，不能解決網(wǎng)絡(luò)會計中遇到的問題。

二、互聯(lián)網(wǎng)會計面臨問題的幾點解決方法

2.1強化組織流程的控制和管理

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，要保證每個財務(wù)人員輸入數(shù)據(jù)的真實性和準(zhǔn)確性，要對數(shù)據(jù)進行驗證，而且要職能分工，互相牽制。做好授權(quán)的管理，無權(quán)限的人員不能越權(quán)訪問，并且增加電算化審計人員，不定期的進行檢查。

2.2強化企業(yè)的會計信息安全

加強企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟硬件的安全措施，建立防火墻，提高密碼技術(shù)。隔離企業(yè)內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)，不允許內(nèi)部人員從內(nèi)網(wǎng)訪問外網(wǎng)并傳輸數(shù)據(jù)，也不允許外部人員從外網(wǎng)訪問內(nèi)網(wǎng)。另外還要定期備份數(shù)據(jù)和硬件維護。

2.3大力培養(yǎng)復(fù)合型人才

網(wǎng)絡(luò)會計是計算機和會計的統(tǒng)一，相關(guān)人員必須掌握相應(yīng)的財務(wù)管理理論和實踐經(jīng)驗，還要會運用信息技術(shù)，這樣才能更好利用互聯(lián)網(wǎng)會計，發(fā)揮出其應(yīng)有的效果。我們可以通過高等教育開設(shè)相關(guān)的課程來培養(yǎng)，也可以通過社會的培訓(xùn)機構(gòu)來培養(yǎng)這些人才，還可以通過會計人員的繼續(xù)教育來實現(xiàn)。

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計算機技術(shù)、信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，使得越來越多的企事業(yè)單位運用國際互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)進行生產(chǎn)和交易，企業(yè)的經(jīng)濟活動由此產(chǎn)生巨大的變化，這將對傳統(tǒng)會計基礎(chǔ)理論產(chǎn)生強烈的沖擊。本文論述了互聯(lián)網(wǎng)對會計基礎(chǔ)理論的影響，并就其對策進行了探討。

1.會計主體是指會計為之服務(wù)的對象，在傳統(tǒng)會計描述的會計主體是一個實實在在的單位實體。而在互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)中，存在著一些網(wǎng)絡(luò)公司、網(wǎng)上公司、網(wǎng)際公司，以及以信息資源為主導(dǎo)服務(wù)的信息中介服務(wù)公司。在會計上是否認定這些公司為一個會計主體？這將給會計主體假設(shè)產(chǎn)生影響。

2.上述的網(wǎng)絡(luò)公司、網(wǎng)上公司、網(wǎng)際公司為了一個特定的目標(biāo)，會在短時間內(nèi)結(jié)合，形成一個新的公司主體，但項目目標(biāo)完成后又可能會立即解散。因此，傳統(tǒng)的持續(xù)經(jīng)營假設(shè)理論已不再作用于此類公司的會計行為。

一、傳統(tǒng)的會計檔案是指會計憑證、會計帳簿和會計報表等會計核算專用材料，是記錄和反映經(jīng)濟業(yè)務(wù)的重要史料和證據(jù)

這些史料和證據(jù)具有嚴格的數(shù)據(jù)平衡性、時序性和嚴肅性，不得隨意篡改。運用計算機管理會計檔案具有以下一些顯著特點：

1.運用計算機管理會計檔案，不僅保留了傳統(tǒng)意義上的會計檔案，而且還包括存儲在計算機硬盤中的數(shù)據(jù)及其他磁性介質(zhì)或光盤存儲的數(shù)據(jù)。

2.傳統(tǒng)的會計檔案具有直觀可視性，而存儲在磁性介質(zhì)上的會計檔案必須在特定的計算機硬件與軟件系統(tǒng)環(huán)境中才可以使用，才具有生命力。

3.運用計算機管理會計檔案的載體不僅是通過打印等輸出的傳統(tǒng)意義上的紙張，更主要的是磁性介質(zhì)或光盤。

4.運用計算機管理會計檔案具有易遭破壞、難留痕跡的特點，同時他們又受載體的質(zhì)量、存放環(huán)境、存儲信息的有效期等條件的影響。

5.實行運用計算機管理會計檔案的時間越長，會計檔案與財務(wù)軟件的版本數(shù)越多。

二、如何運用計算機做好會計檔案工作的管理

為了更有效地做好運用計算機在會計檔案工作中的管理，我們必須根據(jù)計算機管理會計檔案的特點，分別做好會計檔案的收集、管理與保存、利用等方面的工作。

1.計算機管理會計檔案的收集。所謂計算機管理會計檔案的收集是指在一定的時間間隔內(nèi)（如一個會計年度），把計算機系統(tǒng)中的所有會計數(shù)據(jù)拷貝（備份）存儲到磁性介質(zhì)或光盤上，從而形成脫離于原計算機系統(tǒng)的會計檔案。財務(wù)部門應(yīng)把財務(wù)數(shù)據(jù)的備份文件保存好，以防計算機硬件系統(tǒng)損壞后能在最短的時間內(nèi)，在最小的損失下恢復(fù)原有的會計電算化系統(tǒng)。

2.計算機管理會計檔案的保存。由于計算機管理會計檔案是存儲在磁性介質(zhì)或光盤上的，根據(jù)這些信息載體的物理特性，在形成這些檔案時應(yīng)準(zhǔn)備雙份即采用“AB備份法”進行數(shù)據(jù)的備份。

三、運用計算機實現(xiàn)會計檔案的整理與再利用

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一、會計電算化對會計管理程序的影響

人員培訓(xùn)。計算機會計系統(tǒng)在開發(fā)階段就要對使用該系統(tǒng)的有關(guān)人員進行培訓(xùn)，提高這些人員對系統(tǒng)的認識和理解，以減少系統(tǒng)運行后出錯的可能性。外購的商品化軟件應(yīng)要求軟件制作公司提供足夠的培訓(xùn)機會和時間。在系統(tǒng)運行前對有關(guān)人員進行的培訓(xùn)，不僅僅是系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，還應(yīng)包括讓這些人員了解系統(tǒng)投入運行后新的內(nèi)部控制制度、計算機會計系統(tǒng)運行后的新的憑證流轉(zhuǎn)程序、計算機會計系統(tǒng)提供的高質(zhì)量的會計信息的進一步利用和分析的前景等等。

二、會計電算化對行政事業(yè)單位會計管理環(huán)境的影響

電算化會計系統(tǒng)改變了會計憑證的形式。

在電算化會計系統(tǒng)中，會計和財務(wù)的業(yè)務(wù)處理方法和處理程序發(fā)生了很大的變化，各類會計憑證和報表的生成方式、會計信息的儲存方式和儲存媒介也發(fā)生了很大的變化。原先反映會計和財務(wù)處理過程的各種原始憑證、記賬憑證、匯總表、分配表、工作底稿等作為基本會計資料的書面形式的資料減少了，有些甚至消失了。由于電子商務(wù)、網(wǎng)上交易、無紙化交易等的推行，每一項交易發(fā)生時，有關(guān)該項交易的有關(guān)信息由業(yè)務(wù)人員直接輸入計算機，并由計算機自動記錄，原先使用的每項交易必備的各種憑證、單據(jù)被部分地取消了，原來在核算過程中進行的各種必要的核對、審核等工作有相當(dāng)一部分變?yōu)橛捎嬎銠C自動完成了。原來書面形式的各類會計憑證轉(zhuǎn)變?yōu)橐晕募?、記錄形式儲存在磁性介質(zhì)上，因此，電算化會計系統(tǒng)的內(nèi)部控制與手工會計系統(tǒng)的內(nèi)部控制制度有著很大的不同，控制的重點由對人的控制為主轉(zhuǎn)變?yōu)閷θ?、機控制為主，控制的程序也應(yīng)當(dāng)與計算機處理程序相一致。

3、電算化系統(tǒng)自動化處理的充分體現(xiàn)。根據(jù)用戶定義，由系統(tǒng)自動生成轉(zhuǎn)賬憑證的方法稱為"自動轉(zhuǎn)帳”，它已經(jīng)成為電算化會計系統(tǒng)非常成熟的方法之一。自動轉(zhuǎn)賬有兩種情形，一種是直接從賬項數(shù)據(jù)中取數(shù)生成記賬憑證，如結(jié)轉(zhuǎn)期間損益；另一種是要通過函數(shù)進行較為復(fù)雜的運算才能得到憑證上所需的數(shù)值，如計算并分配應(yīng)付福利費。自動轉(zhuǎn)賬又分為兩個層次：一個層次是在總賬系統(tǒng)（或稱賬務(wù)處理系統(tǒng)）中定義并使用的自動轉(zhuǎn)賬；另一個層次是在各個子系統(tǒng)中定義和使用自動轉(zhuǎn)賬，如工資系統(tǒng)中的工資費用分配、固定資產(chǎn)系統(tǒng)的折舊費用分配等。“自動轉(zhuǎn)賬”一旦完成定義，即可在不同會計期間重復(fù)使用，大大提高了系統(tǒng)的效率。

三、會計電算化對行政事業(yè)單位會計發(fā)展趨勢的影響

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引言

英語寫作教學(xué)是大學(xué)英語教學(xué)的一個重要組成部分。教育部高等教育司2004年最新頒布的《大學(xué)英語課程教學(xué)要求》（試行）（以下簡稱《教學(xué)要求》）強調(diào)大學(xué)英語的教學(xué)模式應(yīng)“充分利用多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，采用新的教學(xué)模式改進原來的以教師講授為主的單一課堂教學(xué)模式”。由此可見，網(wǎng)絡(luò)輔助下的大學(xué)英語寫作教學(xué)模式順應(yīng)了《教學(xué)要求》所提出的大學(xué)英語教學(xué)的發(fā)展方向，能夠為傳統(tǒng)的英語寫作教學(xué)帶來新的生機和活力。

一、網(wǎng)絡(luò)輔助大學(xué)英語寫作教學(xué)的物質(zhì)基礎(chǔ)

計算機軟件和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)輔助下的大學(xué)英語寫作教學(xué)提供了物質(zhì)基礎(chǔ)和實施條件。

（一）計算機軟件的發(fā)展

1.文字處理軟件

文字處理軟件是網(wǎng)絡(luò)輔助下的大學(xué)英語寫作教學(xué)中最常用的軟件系統(tǒng)，許多教學(xué)實踐證明了它是高效的英語寫作輔助工具。英語文字處理軟件的基本功能有：1）文字編輯功能。2）文件處理功能。3）排版功能。4）查找替換功能。5）檢查功能等。英語文字處理軟件的編輯等功能使學(xué)生可以更加簡便易行地對文章進行修改，省去了費時費力的重復(fù)抄寫，使學(xué)生能夠把注意力集中在對文章思路、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、語言表達等方面的斟酌和修改上。許多研究表明，通過使用文字處理軟件進行英語寫作教學(xué)，可以提高學(xué)生修改文章的自覺性和自主性，使學(xué)生愿意在英語寫作中花費更多的時間進行自主修改，其英語寫作的質(zhì)量也得到了明顯提高。

2.專用于寫作教學(xué)的軟件

除文字處理軟件外，還有專門用于寫作教學(xué)的軟件系統(tǒng)，這些軟件種類繁多，功能各異。有些軟件輔助寫作全過程，有些軟件則輔助寫作過程的某一環(huán)節(jié)。這些軟件的主要類型有：1）引導(dǎo)寫作型軟件。這類軟件可以提供不同文體的模板和語句、詞匯信息，可以通過給出提示、問題等形式幫助學(xué)生構(gòu)思文章結(jié)構(gòu)，組織寫作素材、展開有效聯(lián)想、羅列文章提綱等。2）錯誤檢查型軟件。錯誤檢查包括單詞的拼寫、句子的句法、文體的格式，易混淆詞語或詞組的檢查等。盡管這類軟件的語法錯誤查出率很有限，但還是受到了學(xué)生的喜愛和認可，因為這類軟件不僅能夠幫助學(xué)生修改語法、句法、標(biāo)點符號的錯誤，還能夠增強學(xué)生對英語寫作基本技能的掌握和基本原則的認識。3）更新格式型軟件。這類軟件可以重新組織安排文章的格式，突出某些內(nèi)容以引起學(xué)生的注意，促使其進行思考分析并進一步修改自己的文章。4）文體分析型軟件。這類軟件可對文章的可讀性進行分析，可以幫助學(xué)生提高讀者意識。5）學(xué)生對話討論軟件。這種軟件可以通過引導(dǎo)學(xué)生閱讀其他作者的文章，促使學(xué)生對他人文章的優(yōu)缺點給予評論。6）輔助教師批改型軟件。這類軟件可以對文章的詞頻、句式、段落及文章長度等信息進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，再根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)對文章進行評判。這類軟件可以為教師提供一些總體性統(tǒng)計數(shù)據(jù)，使學(xué)生在認識寫作錯誤的同時，看到得以量化的自己寫作質(zhì)量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

（二）網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心所作的中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告，截至2010年12月，我國IPv4地址數(shù)量達到2.78億，我國網(wǎng)民規(guī)模達到4.57億，較2009年底增加7 330萬人；互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至34.3%，較2009年提高5.4個百分點。寬帶網(wǎng)民規(guī)模為4.5億，固定網(wǎng)絡(luò)用戶中的寬帶普及率達到98.3%。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為大學(xué)生提供了前所未有的學(xué)習(xí)空間，它為學(xué)生創(chuàng)造了理想的語言交際環(huán)境，為大學(xué)英語寫作教學(xué)注入了新活力。利用網(wǎng)絡(luò)進行語言交流又分為局域網(wǎng)交流和廣域網(wǎng)交流兩大類。通過網(wǎng)絡(luò)，大學(xué)生不但能夠獲取信息，掌握知識，還可以在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間通過使用真實的目標(biāo)語言——英語與全世界的人進行溝通和交流，這將極大地促進他們熟練使用英語的能力和跨文化溝通的能力。

1.局域網(wǎng)在大學(xué)英語寫作教學(xué)中的應(yīng)用

局域網(wǎng)（Local Area Network），簡稱LAN，是指在某一區(qū)域內(nèi)由多臺計算機互聯(lián)成的計算機組。“某一區(qū)域”指的是同一辦公室、同一建筑物、同一公司和同一學(xué)校等。在寫作教學(xué)中，可利用局域網(wǎng)的以下功能進行教學(xué)和課內(nèi)外各種寫作活動：1）文件服務(wù)功能。網(wǎng)絡(luò)寬帶使得教學(xué)文件、資料、信息得以快捷便利地傳輸，這大大提高了教學(xué)效率。英語寫作教師可以在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)置不同的文件夾用以保存各類教學(xué)檔案，還可以利用網(wǎng)絡(luò)進行理想的示范活動，能夠清晰地演示文章、句子的重新組合和修改等活動。2）電子郵件功能。在寫作教學(xué)中可以利用局域網(wǎng)建立電子郵件系統(tǒng)。教師可以利用這一功能給學(xué)生傳輸教學(xué)資料、布置作業(yè)、傳送PPT課件、發(fā)放練習(xí)等，還可以利用這一功能與學(xué)生交流，對教學(xué)進行反饋，給予學(xué)生個別指導(dǎo)等。3）電子會談功能。學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)與他人進行實時筆語交流被稱為電子會談。學(xué)生通過筆語對話，可以開發(fā)思路，討論問題，進行各種合作性學(xué)習(xí)活動。

2.廣域網(wǎng)在大學(xué)英語寫作教學(xué)中的應(yīng)用

廣域網(wǎng)（Wide Area Network），簡稱WAN，是大范圍內(nèi)的計算機聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，如一個城市、地區(qū)或國家。通過將局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)相連，局域網(wǎng)用戶就可以與外界進行通訊聯(lián)系，可以在廣域網(wǎng)上查詢、搜索、調(diào)用資料。利用因特網(wǎng)輔助大學(xué)英語寫作教學(xué)，可以開展更多以學(xué)生為中心的寫作活動：1）筆友活動。筆友活動是最為普遍的活動之一，它可以是個人或團體間的聯(lián)系。2）遠距離合作。遠距離合作指通過網(wǎng)絡(luò)與異地、異國的學(xué)校進行合作，圍繞某一專題進行多所學(xué)校甚至多國學(xué)校間的合作寫作活動。3）電子論壇。在互聯(lián)網(wǎng)上活躍著成千上萬個由興趣相投的人自愿組合的電子論壇，討論他們關(guān)心的問題。電子論壇有電子郵件清單，電子公告欄，萬維網(wǎng)論壇等不同形式。4）在線寫作實驗室。一些大學(xué)，特別是英語國家的大學(xué)，近年來為幫助學(xué)生進行英語寫作建立了在線寫作實驗室（Online Writing Lab），簡稱OWL。這類寫作實驗室可以為學(xué)生提供各種在線的寫作指導(dǎo)及答疑解惑，還可以提供各種有效的寫作參考資料。

二、網(wǎng)絡(luò)輔助英語寫作教學(xué)應(yīng)遵循的幾個原則

盡管我國已經(jīng)具備了開展網(wǎng)絡(luò)輔助下的大學(xué)英語寫作教學(xué)的物質(zhì)基礎(chǔ)，但在進行該教學(xué)模式的具體實施過程中，仍有幾個原則需要遵守。

（一）整體原則

網(wǎng)絡(luò)輔助下的英語寫作教學(xué)系統(tǒng)是由教師、學(xué)生、計算機和網(wǎng)絡(luò)四個相互依存和制約的要素構(gòu)成的統(tǒng)一體。要想在教學(xué)中取得良好的效果，教師就必須樹立整體原則觀念，在教學(xué)中恰當(dāng)?shù)靥幚硭膫€要素之間的關(guān)系，使傳統(tǒng)的大學(xué)英語寫作教學(xué)模式與網(wǎng)絡(luò)輔助下的英語教學(xué)模式有機結(jié)合，在保證教學(xué)整體性原則的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)功能的最大化。

（二）主體/主導(dǎo)原則

在網(wǎng)絡(luò)輔助下的英語寫作教學(xué)中，學(xué)生是教學(xué)的主體，多媒體和計算機網(wǎng)絡(luò)只是教學(xué)輔助工具。學(xué)生在學(xué)習(xí)中應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)習(xí)的主體性，應(yīng)積極思考，敏銳地發(fā)現(xiàn)問題，勇敢地提出問題，在教師和同學(xué)的幫助下有效地解決問題；還應(yīng)該根據(jù)自己的學(xué)習(xí)情況選擇正確的學(xué)習(xí)內(nèi)容，運用正確的學(xué)習(xí)策略，達到良好的學(xué)習(xí)效果。教師則應(yīng)該在整個教學(xué)設(shè)計、實施、反饋過程中，指導(dǎo)學(xué)生使用正確的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)策略，安排好學(xué)習(xí)的進度，實施有計劃的學(xué)習(xí)步驟。同時，教師還應(yīng)該對學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容，學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)效果進行必要的指導(dǎo)和監(jiān)督。這就要求教師要進行認真的教學(xué)設(shè)計，甄選編排高質(zhì)量的教學(xué)材料，安排嚴謹?shù)慕虒W(xué)過程，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)揮學(xué)習(xí)的主體性。

（三）認知發(fā)展原則

網(wǎng)絡(luò)輔助下的英語寫作教學(xué)應(yīng)遵循學(xué)生認知的發(fā)展過程。學(xué)生的寫作過程是一個連續(xù)的思維過程。傳統(tǒng)的大學(xué)英語寫作教學(xué)過分強調(diào)單詞、語法、句法的準(zhǔn)確性，過分依賴寫作框架和提綱，這種模式不但無助于寫作，反而會限制學(xué)生思路的打開，破壞學(xué)生思維的連續(xù)性。寫作的目的是通過文字表達內(nèi)心思想，也就是說，文章的語言、形式和結(jié)構(gòu)都是為表達作者思想服務(wù)的。根據(jù)學(xué)生語言知識、社會知識的具體情況，網(wǎng)絡(luò)輔助下的英語寫作教學(xué)應(yīng)更注重合作性寫作活動的組織，使學(xué)生有機會在團隊活動中挖掘和發(fā)揮自己的語言知識和社會知識，從而使寫作活動成為學(xué)生手腦并用的認知發(fā)展過程。

（四）潛在讀者原則

在網(wǎng)絡(luò)輔助下的英語寫作教學(xué)中，對文章內(nèi)容方面應(yīng)強調(diào)主題、篇章結(jié)構(gòu)和讀者對象三個要素。Moffett（1994）曾說：“任何教寫作的人其首要任務(wù)是培養(yǎng)讀者意識，否則教學(xué)難有什么效果”。在網(wǎng)絡(luò)輔助下的大學(xué)英語寫作教學(xué)中，潛在讀者的范圍比傳統(tǒng)英語寫作教學(xué)中讀者的范圍要廣泛得多，不僅包含教師、同學(xué)還包含更廣泛范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)讀者，因此，對潛在讀者的感知和考慮是網(wǎng)絡(luò)輔助下的大學(xué)英語寫作教學(xué)不可忽視的重要原則。

結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)輔助下的大學(xué)英語寫作教學(xué)模式順應(yīng)了新的《教學(xué)要求》所提出的大學(xué)英語教學(xué)發(fā)展方向，但在進行該教學(xué)模式的具體實施過程中，仍需遵循整體原則，主體/主導(dǎo)原則，認知發(fā)展原則和潛在讀者原則。

篇7

在信息時代，物質(zhì)、能量和信息資源是構(gòu)成社會發(fā)展的三大要素。信息滲透到社會的各個角落，起著越來越重要的作用［1］。各類信息的采集、傳輸、共享、分析、利用對社會發(fā)展起了如虎添翼的作用。藥學(xué)信息（Pharmaceutical Information），也稱藥物信息或藥品信息（Drug Information，DI），其包含的內(nèi)容非常廣泛，廣義的藥學(xué)信息包括藥學(xué)學(xué)科所有方面的信息，甚至還涉及大量的醫(yī)學(xué)學(xué)科的信息［2，3］。藥學(xué)信息包含藥學(xué)領(lǐng)域所有知識數(shù)據(jù)，既包括與藥物直接相關(guān)的藥物信息，如藥物作用機制、藥動學(xué)、藥物不良反應(yīng)、藥物相互作用、藥物經(jīng)濟學(xué)等，又包括與藥物間接相關(guān)的信息、如疾病變化、耐藥性、生理病理狀態(tài)等，還包括藥品流通信息、藥政信息。藥學(xué)研究的每個階段都離不開藥學(xué)信息，藥學(xué)信息貫穿于藥學(xué)研究的全過程。隨著互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源日趨豐富，電腦的普及和上網(wǎng)費用的下降，高校學(xué)生獲取網(wǎng)上信息資源更加方便快捷和可行。我在此對高校學(xué)生如何利用互聯(lián)網(wǎng)獲取藥學(xué)信息資源等問題加以探討。

1.利用搜索引擎獲取藥學(xué)信息

1.1常用的醫(yī)藥學(xué)專業(yè)搜索引擎

1.1.1Medical Matrix（http：//省略）。該引擎收錄醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)站，提供分類檢索和關(guān)鍵詞檢索兩種查詢方式。

1.1.2PharmWeb（http：//省略）。這是Internet上第一個專門提供藥學(xué)信息的搜索網(wǎng)站。PharmWeb將信息按不同類別進行分類，包括藥學(xué)最新動態(tài)、藥學(xué)論壇、虛擬圖書館、病人信息、世界藥物警告、藥學(xué)院校、藥學(xué)政府及管理機構(gòu)、社會團體、新聞組、繼續(xù)教育等。主頁中還設(shè)有MEDLINE、Merck Manual（默克手冊）、Internet常用搜索引擎等。

1.1.3中文醫(yī)學(xué)專業(yè)型引擎。主要有中國醫(yī)學(xué)生物信息網(wǎng)（http：//cmbi.bjmu.省略）和復(fù)旦大學(xué)生物醫(yī)學(xué)導(dǎo)航系統(tǒng)（http：//202.120.76.227/mednav）。

1.2其他的搜索引擎

利用檢索引擎，在不需要確切網(wǎng)址的情況下，可用關(guān)鍵詞進行搜索，從中選擇需要的信息，常用的檢索引擎如下。

1.2.1雅虎（http：//省略/）。一個非常優(yōu)秀的Internet搜索工具。提供免費查詢服務(wù)，具有中文版和英文版。

1.2.2Lycos（http：//省略/）。全球最大的網(wǎng)絡(luò)資源的索引數(shù)據(jù)庫，也是一種有效而方便的Web搜尋工具，但更新速度較慢。

1.2.3谷歌（http：//省略/）。具有強大的搜索功能，搜索的材料大量、全面。不足之處是條理性較差，逐項尋找有些繁瑣。

1.2.4搜狐（http：//省略/）。中國影響力最大的分類搜索引擎?？伤阉骶W(wǎng)站、網(wǎng)頁、類目、新聞、網(wǎng)址等信息。

1.2.5網(wǎng)易（http：//省略/）。全球最大的中文搜索引擎，國內(nèi)首創(chuàng)網(wǎng)易開放式管理目錄，提供網(wǎng)頁搜索，分類搜索的網(wǎng)站。

1.2.6新浪（http：//省略/）。面向全球華人的的互聯(lián)網(wǎng)信息查詢系統(tǒng)。擁有廣大用戶群，是被使用率最高的搜索引擎。

2.瀏覽網(wǎng)站和網(wǎng)頁

網(wǎng)址是訪問網(wǎng)站和網(wǎng)頁的最基本途徑，平時可根據(jù)自己的專業(yè)需求搜集藥學(xué)信息網(wǎng)址，保存在瀏覽器的收藏夾中，下次再查詢類似信息就很方便了。對有參考保存價值的內(nèi)容，如政策法規(guī)，專業(yè)相關(guān)資訊，實用軟件可下載保存在硬盤上，類似于自己的專業(yè)資料庫。并對這些信息整理加工，以便學(xué)習(xí)和研究之用。

2.1常用的中文藥學(xué)網(wǎng)站

2.1.1國家食品藥品監(jiān)督管理局（SFDA）（http：//sda.省略/）。提供國家有關(guān)食品藥品管理的重要新聞、政策法規(guī)、數(shù)據(jù)查詢等權(quán)威信息。

2.1.2國家中醫(yī)藥管理局（http：//setcm.省略/）。內(nèi)有大量關(guān)于我國內(nèi)地中醫(yī)藥、港澳臺中醫(yī)藥、民族醫(yī)藥及國際交流方面的信息，還有相關(guān)的政策法規(guī)等。

2.1.3國家新藥篩選中心（http：//screen.省略）?！?035”計劃（“九五”期間國家科技部推出了新藥研究與開發(fā)產(chǎn)業(yè)化工程）的重要內(nèi)容之一，涉及分子藥理學(xué)、分子生物學(xué)、藥物化學(xué)、植物化學(xué)及計算機管理等多種學(xué)科，篩選范圍基本覆蓋了目前臨床常見的主要疾病，初步形成了我國自主的藥物篩選體系。

2.1.4國家藥品監(jiān)督管理局藥品認證管理中心（http：//ocd.省略/default.htm）。國家藥品監(jiān)督管理局的直屬機構(gòu)。通過這個網(wǎng)站，可以了解到《藥品非臨床研究質(zhì)量管理規(guī)范》（GLP），《藥品臨床試驗管理規(guī)范》（GCP），《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》（GMP），《中藥材生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》（GAP），《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》（GSP）和《醫(yī)療機構(gòu)藥劑質(zhì)量管理規(guī)范》（GUP）六個規(guī)章及其相應(yīng)的管理辦法，（藥品認證公告）情況和國際間藥品認證互認的情況。

2.1.5中國藥品生物制品檢定所（http：//省略.cn）。提供藥品質(zhì)量公告藥學(xué)文獻資料檢索等信息。

2.1.6三九健康網(wǎng)（http：//省略）。內(nèi)容以保健、生活、醫(yī)藥、互動、綜合五個板塊為主體，為公眾健康提供全面信息服務(wù)，打造理想生活空間，是一個通俗的醫(yī)藥健康網(wǎng)站。

2.1.7中國醫(yī)藥信息網(wǎng)（http：//cpi.省略）。是具有權(quán)威性的科技信息、經(jīng)貿(mào)信息、藥品監(jiān)督管理信息服務(wù)系統(tǒng)，內(nèi)容豐富，具有時效性

2.1.8中國中醫(yī)藥信息網(wǎng)（http：//Cintcm.省略）。主要設(shè)置數(shù)據(jù)庫、中醫(yī)藥刊物、中醫(yī)藥成果、中醫(yī)藥機構(gòu)、中醫(yī)藥百科、各科疾病和艾滋病研究等欄目。

2.1.9中國醫(yī)藥經(jīng)貿(mào)網(wǎng)（http：//省略）。主要設(shè)置政策法規(guī)、行業(yè)管理、行業(yè)動態(tài)、醫(yī)藥市場、信息化建設(shè)、機構(gòu)信息、商情信息、重要會議、企業(yè)改革和科技興藥等欄目。

2.2常用的國外藥學(xué)網(wǎng)站

2.2.1美國食品藥品管理局（http：//Fda.gov）。提供生物制品、食品、藥品、化妝品及醫(yī)療器械等方面的最新信息。

2.2.2PharmWeb網(wǎng)（http：//省略）。第一個在互聯(lián)網(wǎng)上提供藥學(xué)信息服務(wù)的網(wǎng)站，按字索引列出有關(guān)生物學(xué)、藥學(xué)、化學(xué)、醫(yī)學(xué)、制藥公司及世界各國的藥學(xué)網(wǎng)，出版物，藥學(xué)院校等近百個相關(guān)網(wǎng)站，還可檢索所需信息。

2.2.3WHO（http：//who.int），可以找到大量的藥學(xué)方面的信息。

3.藥學(xué)專業(yè)相關(guān)論壇

以論壇的形式開展藥學(xué)知識和信息交流，學(xué)術(shù)專題實時討論，學(xué)生的學(xué)習(xí)和科研中遇到的疑難問題解答等。主要有以下論壇。

3.1丁香園（http：//省略/bbs/）

3.2中國生命科學(xué)論壇（http：//bbs.省略/index.asp）

3.3中國色譜網(wǎng)論壇（http：//省略/dvbbs/index.asp）

3.省略/bbs/）

4.常用的藥學(xué)數(shù)據(jù)資源網(wǎng)站

4.省略/index.htm）。中國知識工程中心網(wǎng)站的欄目之一，有醫(yī)藥期刊、學(xué)位論文、會議論文等數(shù)據(jù)庫。以中國學(xué)術(shù)期刊電子雜志社編輯出版的《中國學(xué)術(shù)期刊（光盤版）》全文數(shù)據(jù)庫為核心，共收錄有1994年以后國內(nèi)6600余種期刊的題錄、摘要以及3500種期刊的全文。每日更新，已經(jīng)形成世界上最大的期刊文獻數(shù)據(jù)庫。題錄摘要與“知網(wǎng)節(jié)”免費使用。使用全文收費：一般按下載量計費；訂購包庫服務(wù)的會員單位，個人可免費使用。有些高校若購買了該數(shù)據(jù)庫，在校園網(wǎng)的范圍內(nèi)就可以免費下載全文。

4.省略/）。該數(shù)據(jù)庫由中國科技信息研究所建立，是國內(nèi)較早開發(fā)的數(shù)據(jù)庫，包含科技信息系統(tǒng)，數(shù)字化期刊，企業(yè)服務(wù)系統(tǒng)、醫(yī)藥信息系統(tǒng)，內(nèi)容豐富。萬方數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)中數(shù)字化期刊子系統(tǒng)收集了共八個類的近4000種核心期刊的全文，該庫優(yōu)勢在于查找中文文獻速度較快，操作簡單，具有很高的利用價值。學(xué)校如果購買了該數(shù)據(jù)庫，就可以在校園網(wǎng)內(nèi)免費下載全文。

4.3維普醫(yī)藥信息資源系統(tǒng)（http：//vmis.省略/）。重慶維普資訊公司制作，提供醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)文獻資料、相關(guān)產(chǎn)品資訊信息，相關(guān)政策法規(guī)，共收錄了9000余種期刊。學(xué)校如果購買了該數(shù)據(jù)庫，就可以在校園網(wǎng)內(nèi)免費下載全文。

5.查詢藥學(xué)信息的作用

5.1藥物查尋。如要查找某一藥物的作用用途、劑量、價格、不良反應(yīng)、禁忌癥、中毒癥狀、藥物相互作用、優(yōu)缺點等資料，通過Google或Baidu網(wǎng)站輸人藥品名稱即可查詢到該藥品的說明書，及相關(guān)資料。

5.2藥學(xué)文獻查尋。它可以從題目、作者姓名、單位、雜志、化合物結(jié)構(gòu)名稱、藥理作用等各方面進行檢索。隨著多媒體和網(wǎng)絡(luò)的普及，醫(yī)院藥學(xué)的大量信息，通過互聯(lián)網(wǎng)信息高速公路進行交流，藥學(xué)人員可以更多更快地獲取藥學(xué)信息，為臨床安全、合理用藥提供強有力的保證。

5.3批準(zhǔn)文號查尋。要查尋某一藥物的真?zhèn)渭此幤肥欠裼袊业呐鷾?zhǔn)文號，可進入http：//fsda.省略（國家食況藥品監(jiān)督管理局節(jié)點）或http：//cp.省略（中國醫(yī)藥信息網(wǎng)節(jié)點），輸入藥品名稱、規(guī)格、劑型、產(chǎn)地、廠牌即可查到該藥品的批準(zhǔn)文號。

互聯(lián)網(wǎng)信息世界像大海，自由、開放、沒有統(tǒng)一的組織和規(guī)劃，信息量大，更新速度快，信息資源良莠不齊，因此我們在利用時要善于總結(jié)，要充分利用網(wǎng)絡(luò)獲取所需要的藥學(xué)信息，為學(xué)習(xí)、科研工作服務(wù)。

參考文獻：

篇8

文獻來源于高校圖書館、中國知網(wǎng)論文數(shù)據(jù)庫、EBSCO外文數(shù)據(jù)庫和購買的外文書籍。

1.2個案法

從聯(lián)賽整體運營的角度出發(fā)，選擇發(fā)展穩(wěn)定、品牌價值高、競爭態(tài)勢合理、運營出色的英超聯(lián)賽，對參加2014-2015賽季英超聯(lián)賽的20家俱樂部進行網(wǎng)絡(luò)營銷的研究。1.3調(diào)查法使用互聯(lián)網(wǎng)對20家俱樂部進行調(diào)查，調(diào)查主要內(nèi)容為：俱樂部網(wǎng)絡(luò)營銷目的、職能、渠道、主要模式等。

2企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷理論概述

2.1企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的概念

計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展使我們的生活方式發(fā)生了天翻地覆的變化，傳統(tǒng)的商業(yè)模式今非昔比。借助互聯(lián)網(wǎng)開展商業(yè)活動的能力逐漸成為在知識經(jīng)濟社會環(huán)境下企業(yè)競爭力的重要標(biāo)志,也成為帶動傳統(tǒng)企業(yè)升級和實現(xiàn)技術(shù)跨越的重要推動力。經(jīng)濟全球化的趨勢推動著更多的傳統(tǒng)企業(yè)考慮在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的營銷模式，探索適合自身的網(wǎng)絡(luò)營銷道路，以期在不斷變化的經(jīng)濟環(huán)境內(nèi)發(fā)展和保持競爭力。目前對網(wǎng)絡(luò)營銷較為流行的定義大致包括三種。一、認為網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的新型市場營銷方式（美國內(nèi)達華大學(xué)朱迪•施特勞斯、上海大學(xué)瞿彭志）。二、認為網(wǎng)絡(luò)營銷是通過在線活動建立和維護客戶關(guān)系，以協(xié)調(diào)滿足公司與客戶之間交換概念、產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)。（美國康奈爾大學(xué)拉菲•）三、認為網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進行的、以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動（清華大學(xué)馮英健）。本文對網(wǎng)絡(luò)營銷的概念界定為：通過互聯(lián)網(wǎng)將有價值的產(chǎn)品或服務(wù)，以交換或促進交換為核心進行的滿足消費者需求的營銷過程。

2.2企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的特點

網(wǎng)絡(luò)營銷主要特點包括：第一，成本低，便于控制銷售預(yù)算。對不同規(guī)模的企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)營銷降低成本的方式不同，大企業(yè)主要表現(xiàn)為宣傳費用和溝通費用的節(jié)省，中小企業(yè)則表現(xiàn)為營銷中間環(huán)節(jié)的省略。第二，跨越時間空間的營銷方式。在時間上，網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳輸速度快，同時能夠?qū)崿F(xiàn)24小時全天候的經(jīng)營與銷售；在空間上，網(wǎng)絡(luò)營銷極大的促進了經(jīng)濟全球化的發(fā)展，即使是跨國交易也可隨時完成。第三，消費者為主動的營銷。消費者具有主動查詢信息的動機是網(wǎng)絡(luò)營銷潛力發(fā)掘的主要方面。而查詢動機的形成主要依靠網(wǎng)絡(luò)媒介的宣傳來實現(xiàn)。第四，交互式營銷。企業(yè)與消費者可以在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)直接的溝通和交流，這種便捷的交互式營銷也是網(wǎng)絡(luò)營銷相比傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢之一。第五，定制化營銷。利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢實現(xiàn)企業(yè)對客戶的一對一服務(wù)，滿足客戶的特定需求，有利于提高顧客的忠誠度。第六，整合性營銷。主要體現(xiàn)在企業(yè)資源和營銷手段的整合。上述六點網(wǎng)絡(luò)營銷的特點，總體上體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷不僅是營銷手段的變革，更是營銷理念的創(chuàng)新，“以客戶為中心”是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的核心。

3英超足球俱樂部網(wǎng)絡(luò)營銷特征分析

3.1職業(yè)足球俱樂部網(wǎng)絡(luò)營銷的主要目的

網(wǎng)絡(luò)營銷與市場營銷關(guān)系密切，不同行業(yè)的獨有特征決定了各行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷與市場營銷關(guān)系的不同，職業(yè)足球俱樂部所提供的商品是多種多樣的：球票和賽事轉(zhuǎn)播權(quán)是競技表演性質(zhì)的商品；足球裝備、紀(jì)念品、餐飲服務(wù)是球迷體驗性質(zhì)的商品；胸前廣告、俱樂部贊助是品牌衍生性質(zhì)的商品、運動員培養(yǎng)與轉(zhuǎn)會是人力資源的商品。同時經(jīng)營不同種類的商品，決定了職業(yè)足球俱樂部的網(wǎng)絡(luò)營銷既是直接完成在線銷售的重要手段，又是整體市場營銷的組成部分；既要肩負俱樂部網(wǎng)絡(luò)推廣的任務(wù)，又是服務(wù)整體營銷目標(biāo)的營銷工具。因此，職業(yè)足球俱樂部的網(wǎng)絡(luò)營銷的目的是：以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，根據(jù)俱樂部整體營銷的戰(zhàn)略要求，通過多種方式培養(yǎng)維護球迷和消費者、拓寬銷售渠道、提升品牌價值，有效促進俱樂部商品與消費者之間的交換，最終實現(xiàn)俱樂部“利潤最大化”的目標(biāo)。

3.2英超足球俱樂部網(wǎng)絡(luò)營銷的職能

3.2.1商品推廣及銷售的渠道

英超各俱樂部通過互聯(lián)網(wǎng)進行銷售產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢主要有：第一，廣泛分布世界各地的消費者具有極大的購買潛力，網(wǎng)絡(luò)營銷拓寬了俱樂部在經(jīng)濟全球化形勢下的營銷渠道。第二，互聯(lián)網(wǎng)可以滿足俱樂部提供多樣化產(chǎn)品的需求。例如，英超多家俱樂部均開設(shè)多種語言版本的官方網(wǎng)站，（見表1）這為滿足不同語系國家的球迷提供了便利的同時，也有利于海外業(yè)務(wù)的開展。另外，曼聯(lián)俱樂部還在網(wǎng)絡(luò)展示產(chǎn)品圖片及介紹，吸引關(guān)注者購買，俱樂部的官方網(wǎng)上商城僅產(chǎn)品分欄就包括足球隊服、訓(xùn)練系列、時尚、裝備、家居用品、紀(jì)念品、禮品、個性化產(chǎn)品、耐克、打折區(qū)共10個購買專區(qū)，其中各個專區(qū)又分別設(shè)有不同系列的產(chǎn)品，如此巨大的產(chǎn)品數(shù)量如果在實體商店銷售，其成本的巨大是難以想象的，而網(wǎng)絡(luò)銷售則輕松的就解決了問題。

3.2.2與球迷溝通的工具

英超俱樂部通過加強與球迷的溝通，達到提升球迷忠誠度、完善俱樂部管理、提升服務(wù)質(zhì)量的目的。營銷界有一句名言：開發(fā)一個新客戶的成本可以維護五個老客戶。顧客流失率高的企業(yè)難以獲得穩(wěn)步的發(fā)展。大多英超俱樂部的官網(wǎng)一般都設(shè)置有球迷專區(qū)和會員專區(qū)，球迷或者消費者可以暢所欲言對俱樂部提出贊揚和批評，以及相關(guān)的建議。在各大體育網(wǎng)站的俱樂部新聞均設(shè)有評論欄，也可以獲取相關(guān)球迷對俱樂部行為的態(tài)度。另外，社交網(wǎng)站的興起極大拉近了球迷與俱樂部的距離。郵件許可營銷也是英超20家俱樂部常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。在征求球迷或消費者同意的前提下，將俱樂部的比賽比分、運動員新聞、產(chǎn)品促銷等信息第一時間以郵件的形式發(fā)給球迷或消費者，而球迷和消費者也可以通過郵件的形式將產(chǎn)品評價或?qū)銟凡堪l(fā)展的建議等反饋給俱樂部。

3.2.3促進公共關(guān)系的媒介

網(wǎng)絡(luò)營銷在促進俱樂部商品及服務(wù)的銷售時，也是用來維護公共關(guān)系（PR，publicrelation）的重要媒介。體育公共關(guān)系是由三個完整的要素構(gòu)成的,即體育組織、公眾和體育信息傳播?；ヂ?lián)網(wǎng)己經(jīng)成為了連接體育組織與其特定公眾之間的重要紐帶。英超俱樂部通過網(wǎng)絡(luò)促進公共關(guān)系的主要對象包括：媒體、消費者、贊助商、其他俱樂部、社會公眾。通過互聯(lián)網(wǎng)，英超俱樂部俱樂部還可以及時的解決俱樂部的公關(guān)危機，例如對于重要球員或教練轉(zhuǎn)會謠言的澄清，對俱樂部財政問題的主動報道，都能夠通過網(wǎng)絡(luò)迅速的傳播至各地球迷處，最大幅度的限制危機帶來的不利因素，維護俱樂部公共形象。

3.2.4營銷研究的新手段

互聯(lián)網(wǎng)將俱樂部與球迷聯(lián)系到了一起，它在為球迷提供大量俱樂部相關(guān)信息的同時，也為俱樂部提供了一個精確的研究工具，使俱樂部及時了解球迷群體的基本情況。英超俱樂部通過會員注冊（基本信息）、用戶問卷調(diào)查（觀點或態(tài)度信息）等方式建立大規(guī)模的球迷和消費者的數(shù)據(jù)信息庫，為俱樂部整體營銷的方向提供重要的參考。當(dāng)前大數(shù)據(jù)時代的到來，球迷群體的相關(guān)信息顯得更為珍貴。在購物或現(xiàn)場觀賽后，俱樂部還可以設(shè)置簡短的評價選項供消費者選擇，例如服裝或紀(jì)念品的質(zhì)量、賽場安?；蚴澄锕?yīng)等，不斷的獲取消費者和球迷對俱樂部的反饋信息，有利于俱樂部控制今后具體工作的改進內(nèi)容，逐步完善產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的提升。而球迷或消費者的反饋得到重視，也能提高他們對于俱樂部的忠誠度。

3.3英超足球俱樂部網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道特征

最近有學(xué)者提出：網(wǎng)絡(luò)營銷包含網(wǎng)絡(luò)推廣與電子商務(wù)兩大要素，是以網(wǎng)絡(luò)推廣為“攻心”手段，實現(xiàn)銷售的新興營銷模式。其中網(wǎng)絡(luò)推廣主要就是基于互聯(lián)網(wǎng)的營銷推廣，而電子商務(wù)則是指基于網(wǎng)絡(luò)的銷售。網(wǎng)絡(luò)營銷渠道是借助互聯(lián)網(wǎng)將產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者的中間環(huán)節(jié),它一方面要為消費者提供信息,讓消費者進行選擇；另一方面,在消費者選擇產(chǎn)品后要能完成支付的交易手續(xù)。多樣化且能夠吸引球迷或消費者眼球的信息渠道、簡便快捷安全性高的的交易渠道是達到理想網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)的前提。官方網(wǎng)站。俱樂部官網(wǎng)是連接球迷、消費者與俱樂部最重要的信息平臺之一。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，參加2014-2015賽季英超聯(lián)賽的20家俱樂部均設(shè)置有自己獨立域名的官方網(wǎng)站。俱樂部官網(wǎng)為球迷和消費者提供的信息主要包括：各年齡段球隊相關(guān)的基本信息和新聞、俱樂部比賽的預(yù)告與回顧、俱樂部的基本信息、球票和商品信息、俱樂部提供的餐飲服務(wù)信息、球迷論壇、會員之家、社交網(wǎng)站及贊助商的鏈接等。球迷或消費者可以從俱樂部官網(wǎng)獲取較為全面的信息。社交網(wǎng)站。英超20家俱樂部在facebook、twitter都擁有自己的官方帳號，（見表2）并在官方網(wǎng)站的明顯位置設(shè)置供球迷點擊關(guān)注的標(biāo)識。但是，可能由于俱樂部整體發(fā)展戰(zhàn)略的不同，各俱樂部在與社交網(wǎng)站合作的數(shù)量上有所不同，其中曼聯(lián)、阿森納、利物浦、曼城、曼聯(lián)、切爾西六家俱樂部參與的社交網(wǎng)站數(shù)量較多，均超過了6個，利物浦更是在12個社交網(wǎng)站設(shè)置了帳號，其中還包括針對中國球迷開展的騰訊微博、新浪微博、微信和微視。另外還有7家俱樂部僅在3個社交網(wǎng)站設(shè)置了官方帳號，而這些俱樂部多是處于聯(lián)賽積分榜的中游或下游，其綜合競爭力難以與前五家俱樂部同日而語，且都沒有廣泛的海外球迷支持，其營銷戰(zhàn)略有可能多是面向本土，對海外業(yè)務(wù)暫時無暇顧及。門戶網(wǎng)站。綜合類門戶網(wǎng)站中的體育版塊以及專門的體育門戶網(wǎng)站是俱樂部向社會公眾傳遞信息的又一重要渠道。由于利益取向的不同，門戶類網(wǎng)站對俱樂部的報道主要有：提供比賽視頻的在線觀看、比賽的相關(guān)數(shù)據(jù)、明星球員的表現(xiàn)、球員轉(zhuǎn)會、教練員的表現(xiàn)、球隊的技戰(zhàn)術(shù)統(tǒng)計及論壇等等，為球迷提供新聞類信息。體育門戶網(wǎng)站向體育愛好者提供服務(wù)，其受眾數(shù)量遠遠大于足球項目愛好者，其的信息具有更廣泛的傳播效應(yīng)。因此，足球俱樂部必須注意處理好與各大門戶網(wǎng)站之間的公共關(guān)系，盡可能的為這些媒體提供便利的服務(wù)。球迷論壇。作為俱樂部與球迷、消費者直接進行交流的平臺，球迷論壇是更能體現(xiàn)“雙向性”的信息渠道。E-MAIL。以電子郵件的形式向球迷發(fā)送球隊產(chǎn)品或服務(wù)的信息，具有較強的針對性。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，英超各俱樂部官網(wǎng)注冊成為會員之前，都需要填寫球迷的基本信息，包括姓名、年齡、性別、居住地等，這可以使俱樂部明確球迷群體的主要特點，將營銷活動更加細化。另外，球迷在注冊時可以主動選擇是否接收俱樂部的E-MAIL，這種“網(wǎng)絡(luò)禮儀”的運用也能增加球迷的品牌好感。還有部分俱樂部為了便于球迷獲取郵件信息采取更積極的手段，例如西布朗維奇俱樂部就專門在俱樂部官網(wǎng)的主題欄設(shè)置“新聞通訊”欄目，球迷無需注冊，直接將電子郵箱輸入即可獲得郵件信息；而桑德蘭俱樂部則在俱樂部新聞報道的一側(cè)設(shè)置快速注冊窗口，并明確每周一次的俱樂部郵件發(fā)送服務(wù)，供球迷選擇。交易渠道便捷化消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易渠道完成商品的購買，從而實現(xiàn)商品由商家向消費者的轉(zhuǎn)移。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，英超俱樂部的球票都可通過官方網(wǎng)站直接購買，其他商品則主要通過俱樂部官方網(wǎng)上商城和綜合類購物網(wǎng)站銷售。通過官方網(wǎng)站銷售的比賽門票，以主場單場球票、客場單場球票、三場連票、季票等形式預(yù)訂和售賣。球迷還可以購買包含大巴接送費用的客場球票。在比賽門票的訂單完成之后，球迷就可以享受快遞服務(wù)，而支付方式則主要以在線支付為主。官方網(wǎng)上商城。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，英超各俱樂部均建立了官方網(wǎng)上商城的互聯(lián)網(wǎng)站點，并在其官方網(wǎng)站中的顯要位置標(biāo)示出網(wǎng)上商城的鏈接，便于消費者進入站點。在俱樂部的官方網(wǎng)上商城中，消費者可以完成對實物商品的瀏覽、選擇、購買以及評價。綜合類購物網(wǎng)站。在國外各大綜合類購物網(wǎng)站（例如amazon、sportdirect、ebay）中也可以購買英超各俱樂部的商品，但由于網(wǎng)站銷售主題的不同，各綜合類購物網(wǎng)站中的商品數(shù)量和種類相對官方網(wǎng)上商城較少。

篇9

摘 要：移動互聯(lián)網(wǎng)的崛起打破了固有的市場格局，大數(shù)據(jù)時代的新型消費者參與已經(jīng)從PC端轉(zhuǎn)向了以手機為主的移動終端。與此同時全球的手機行業(yè)也正經(jīng)歷新一輪的洗牌。目前國內(nèi)市場上以蘋果、三星為主的國外品牌占據(jù)了較大的高端市場份額；以中興、華為、聯(lián)想等為主的國產(chǎn)品牌則牢牢把控著中低端市場。在此背景下，小米手機在短短幾年時間內(nèi)的異軍突起引起行業(yè)內(nèi)外的廣泛關(guān)注。針對小米手機的成功崛起，文章以客戶關(guān)系管理理論和顧客參與理論為基礎(chǔ)，探討了粉絲參與在市場營銷中的重要作用，分析了小米公司基于顧客參與的粉絲營銷策略。針對小米公司粉絲營銷中存在的問題，提出了應(yīng)對措施。

關(guān)鍵詞 ：小米手機；粉絲營銷；參與感；互聯(lián)網(wǎng)

中圖分類號：F713.3 文獻標(biāo)識碼：A doi：10．3969／j．issn．1665－2272．2015．07．015

收稿日期：2015－02-15

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)的商業(yè)模式受到前所未有的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須從傳統(tǒng)的“生產(chǎn)＋銷售”轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹閷?dǎo)向的模式；依靠系統(tǒng)、科學(xué)的客戶關(guān)系管理獲得顧客忠誠。目前，我國手機行業(yè)的競爭大多集中在價格層面，各大手機企業(yè)試圖通過激烈的“價格戰(zhàn)”搶占市場。工信部數(shù)據(jù)顯示，2014年我國手機整體產(chǎn)量達到16．3億部，同比增長6．8％。377家國產(chǎn)品牌手機廠商共推出智能機2．86億部，占整體智能手機出貨量的17．5％，這其中又以華為、聯(lián)想、酷派等大型廠商為主。但這些強調(diào)規(guī)模的大型手機廠商毛利只約10％，僅能夠覆蓋公司的日常運營成本。而小米的凈利潤率高達10％，這意味著小米手機2014年凈利潤超過60億元人民幣，小米模式的成功引得其他手機廠商紛紛效仿。在此背景下，筆者試圖運用客戶關(guān)系管理相關(guān)理論和客戶參與理論分析小米公司的營銷創(chuàng)新實踐。為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在激烈的市場競爭中能占得先機提供借鑒。

1 我國智能手機市場發(fā)展概述

1．1 我國智能手機市場現(xiàn)狀

截至2014年年底，全球已有超過30億的互聯(lián)網(wǎng)用戶，較2013年同比增長了5％。根據(jù)工信部中國信息通信研究院的數(shù)據(jù)，2014年全年中國手機市場累計出貨量為4．52億部，國產(chǎn)品牌手機出貨量3．54億部，占手機總出貨量的78．3％。根據(jù)賽諾的零售監(jiān)測數(shù)據(jù)，2014年中國手機市場銷量約為3．87億部，相比于2013年3．76億部的銷量增長2．9％。從2003年智能機走俏到如今“手機當(dāng)成電腦使”的10年過程中，國內(nèi)手機市場日趨成熟，逐漸從曾經(jīng)簡單的抄襲模仿走上了如今自主研發(fā)、自力更生的道路。國產(chǎn)品牌手機中，華為手機依靠高質(zhì)量的硬件設(shè)備和流暢的操作系統(tǒng)形成獨特優(yōu)勢；小米手機依托新型營銷手段在國內(nèi)市場占得先機；聯(lián)想、魅族等手機也各有千秋，國產(chǎn)品牌手機市場競爭逐漸進入白熱化階段。但可觀的銷量背后，國產(chǎn)品牌手機在利潤方面仍然與蘋果、三星等國際品牌存在一定差距。

1．2 我國智能手機市場特點

1．2．1 三星、蘋果壟斷高端市場，國產(chǎn)品牌手機奮力追趕

在智能手機市場，蘋果手機依靠時尚的外觀設(shè)計和極致的用戶體驗吸引了大批果粉。三星手機在準(zhǔn)確定位目標(biāo)市場的基礎(chǔ)上開發(fā)了一系列適合各個層級市場的產(chǎn)品，不僅在高端市場給蘋果手機造成巨大沖擊，在中低端市場上也牢牢占據(jù)較大的市場份額。諾基亞被微軟收購之后，在2013年10月一口氣了六款新品，基本完WindowsPhone8產(chǎn)品線的布局。但目前來看，諾基亞WP8機型尚未表現(xiàn)出強勁的上升勢頭。索尼與愛立信分開，再次輕裝上陣后，快速更新產(chǎn)品，以求穩(wěn)固在市場中的地位。但因推廣力度、功能創(chuàng)新等方面的原因，導(dǎo)致產(chǎn)品在市場中并未掀起大的波瀾。聯(lián)想、華為、酷派等國產(chǎn)手機奮力追趕，力求縮小與三星、蘋果的差距。2013年成為國產(chǎn)品牌手機集體嘗試高端市場的元年。

1．2．2 國產(chǎn)手機陣營崛起，用戶關(guān)注度三年實現(xiàn)三級跳

開放的Android操作系統(tǒng)為國產(chǎn)品牌手機的發(fā)展提供了新的契機。2013年國產(chǎn)手機陣營快速崛起，其品牌關(guān)注度上升勢頭猛烈。ZDC監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2013年國產(chǎn)手機關(guān)注度達到40．8％，較2011年大幅增長了26．3個百分點。國際品牌手機關(guān)注度則由2011年的85．5％，降至2013年的59．2％。在品牌方面，聯(lián)想、華為、小米成為國產(chǎn)手機陣營的領(lǐng)先者。國產(chǎn)品牌手機金立也在品牌宣傳推廣上推陳出新，重新塑造品牌形象，成功獲得了國內(nèi)消費者的關(guān)注和認可；OPPO、vivo等國產(chǎn)智能手機也不斷推出迎合市場需求的新品，外觀設(shè)計和產(chǎn)品性能都得到很大提升，獲得年輕消費者尤其是女性消費者的青睞。

1．2．3 移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用成為智能手機市場發(fā)展的重點

智能手機與移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展可謂并駕齊驅(qū)，智能手機終端的風(fēng)靡是移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的載體，但移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展則是智能手機市場規(guī)模持續(xù)保持增速的催化劑和驅(qū)動力。從目前來看，移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用已經(jīng)成為智能手機市場發(fā)展的重點，手機廠商在推出手機產(chǎn)品的同時會更加注重其生態(tài)系統(tǒng)即應(yīng)用的發(fā)展。

2 小米手機的營銷戰(zhàn)略

2．1 小米公司簡介

小米科技正式成立于2010年4月，是一家專注于智能手機軟件開發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)運營公司。小米手機是小米公司獨立研發(fā)的一款高端智能手機，產(chǎn)品堅持“為發(fā)燒而生”的設(shè)計理念，公司首創(chuàng)了用互聯(lián)網(wǎng)模式開發(fā)手機操作系統(tǒng)、發(fā)燒友參與開發(fā)改進的模式，將全球最頂級元器件供應(yīng)商的產(chǎn)品和最新的移動通訊技術(shù)運用到每臺手機。通過公司網(wǎng)站在線銷售，超高的性價比使小米每款產(chǎn)品都成為消費者關(guān)注的焦點。

2．2 小米手機的市場細分

小米手機的誕生和發(fā)展，打破了國際品牌長期占領(lǐng)中國中高端手機市場的局面，其相對低廉的價格不僅適合在一線城市銷售，也適合進軍國內(nèi)二、三線城市。小米手機著眼于手機發(fā)燒友，18－40歲的消費者都是小米手機的消費主體。小米的整體風(fēng)格更適合年輕人，強大的娛樂功能吸引著年輕消費者。在心理因素方面小米手機以其國產(chǎn)手機的身份對消費者更具親和力。

2．3 小米手機的市場定位

小米手機將產(chǎn)品定位于高性價比的發(fā)燒級智能手機；將消費者定位為年輕、時尚的玩機人群和極度敏感的中收入人群，其中以學(xué)生一族為消費主體；將個性定位為跟隨時尚潮流的人群和手機發(fā)燒友。

2．4 小米手機的目標(biāo)客戶群

小米手機將自己的目標(biāo)客戶群設(shè)為三大類：一是習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)購物和從網(wǎng)絡(luò)獲取信息的人群，社會上這種易接受新事物的人群較多；二是宅男宅女們，習(xí)慣依靠互聯(lián)網(wǎng)生活，這些人長期接觸并依賴網(wǎng)絡(luò)，對新事物也會有較為開放的心態(tài)；三是對價格敏感的中低收入人群，由于經(jīng)濟條件的限制使該類群體對所消費產(chǎn)品的性價比提出更高的要求。小米手機的價格和產(chǎn)品性能同時滿足了這類群體的需求。

3 小米手機的“粉絲營銷”策略

中國手機市場競爭激烈，但小米手機卻能異軍突起，在成立不到5年的時間里就成為關(guān)注度排名第3的手機品牌。究其原因是小米手機成功地建立了一套完整的粉絲營銷傳播生態(tài)系統(tǒng)。小米手機在對目標(biāo)顧客的深入洞察基礎(chǔ)上建立了以顧客需求為內(nèi)核、以新媒體為主要用戶溝通渠道、以娛樂化和偶像化為主要內(nèi)容的粉絲營銷生態(tài)系統(tǒng)。這套生態(tài)系統(tǒng)幫助小米手機獲得了目標(biāo)顧客的喜愛。

3．1 粉絲營銷的含義

粉絲營銷（Fans marketing）是指企業(yè)憑借其獨具競爭力的產(chǎn)品或特色服務(wù)吸引消費者，進而將消費者培育成產(chǎn)品的忠實粉絲，借助粉絲間相互傳播的途徑對企業(yè)產(chǎn)品和文化進行宣傳，最終達到企業(yè)營銷的目的。粉絲營銷的核心是在準(zhǔn)確分析粉絲心理訴求的基礎(chǔ)上建立一種讓粉絲信仰和追隨的理念，從而在心理層面上達到與品牌的情感共鳴，通過品牌的理念增加用戶的情感認知。

3．2 粉絲營銷的相關(guān)理論

3．2．1 顧客參與理論

顧客參與理論是指顧客參與企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)生產(chǎn)、傳遞過程的程度，或者顧客對企業(yè)生產(chǎn)或傳遞產(chǎn)品、服務(wù)過程中的貢獻。顧客參與的動機包括內(nèi)部和外部利益，有形和無形利益，具體的動機包括：產(chǎn)品或服務(wù)的使用收益、個性化需求的滿足、財務(wù)收益、聲譽獲得及其他社區(qū)相關(guān)利益。

3．2．2 “粉絲營銷”的深層心理解構(gòu)

小米手機從品牌發(fā)展的開端就一直強調(diào)“用戶就是驅(qū)動力”、“為發(fā)燒而生”的產(chǎn)品理念，在品牌理念之中第一強調(diào)用戶的尊崇感，第二強調(diào)產(chǎn)品的性能，加之低廉的價格，很快成為目標(biāo)顧客的首選品牌。但僅將營銷停留在定位上還不夠，必須滿足消費者的真正需求，建立用戶與品牌的情感連接，通過粉絲來進行品牌營銷。CIC與群邑智庫聯(lián)合的中國年輕人網(wǎng)論觀察白皮書《探究中國年輕人社會化媒體生活概況》顯示“年輕人會選擇幫助他們社交與表達、學(xué)習(xí)、娛樂的媒體，現(xiàn)階段的年輕人更多地將媒體看做身份構(gòu)成要素、人際關(guān)系調(diào)節(jié)工具，以及社交資本”。將年輕族群的需求進一步分解得出為年輕族群創(chuàng)造價值、實現(xiàn)自我表達將是整體粉絲營銷重要的內(nèi)核，社交媒體成為主要的用戶溝通渠道，而娛樂化方式、偶像崇拜將成為主要內(nèi)容。小米手機的粉絲營銷很好地構(gòu)架了三者的完整傳播生態(tài)系統(tǒng)。

任何成功的品牌，本質(zhì)上都是為用戶創(chuàng)造一種可供消費和追隨的文化，形成具象的準(zhǔn)信仰，這是一個相互成就的過程，而不是傳統(tǒng)意義上的商品交易過程。小米通過構(gòu)建穩(wěn)固的粉絲群，打造集群社區(qū)，通過同城會、米粉節(jié)等不斷深化社區(qū)的活力與磁場，藉此形成了一種文化與人格上的感召力與粉絲認同的共振感。MIUI是目前眾包程度最高的手機OS，它在打造過程中有大量來自用戶的意見，MIUI社區(qū)針對不同的產(chǎn)品體驗會有豐富的票選過程，令用戶可以全程參與到產(chǎn)品升級迭代中。這些用戶還按照參與度分成不同的等級，最高等級的用戶甚至可以參與到小米重大產(chǎn)品的前期規(guī)劃與決策過程，這種參與感伴隨著MIUI的成功，為粉絲創(chuàng)造了巨大的精神價值。小米甚至在品牌上都已加入了參與機制，米粉可以發(fā)出自己的聲音，米粉的喜好會主導(dǎo)小米的形象及傳播，“因為米粉，所以小米”是一句實實在在的品牌運營準(zhǔn)則，而不是一句口號。同時小米在儀式感上的表現(xiàn)形式更克制、收斂，更注重務(wù)實，更面向年輕人，更適應(yīng)后現(xiàn)代社會中的解構(gòu)文化。所以它去意識形態(tài)、去使命口號，但更偏向簡單、直接可感知的個性抒發(fā)，更喜歡劇場式會上的沉浸感。這種從系統(tǒng)到品牌建立起來的參與感，為粉絲帶來巨大的精神鼓舞，在產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天，形成一道不可逾越的門檻。

3．3 小米手機的粉絲營銷

3．3．1 顧客參與產(chǎn)品設(shè)計和研發(fā)

在與用戶的溝通過程中，小米手機不僅將用戶視為產(chǎn)品的使用者，而且更將粉絲視為品牌塑造的中心，在小米手機的開發(fā)者眼中粉絲也極有可能成為小米手機的開發(fā)者。在產(chǎn)品的設(shè)計中，小米手機創(chuàng)新性地引入了用戶參與機制，給予發(fā)燒友用戶參與產(chǎn)品創(chuàng)造和改進的機會。在小米手機論壇上，每周都能讀到數(shù)千篇顧客反饋的帖子，其中也不乏來自粉絲的深度體驗報告和心得。在部分重要功能的設(shè)計和確定上，小米手機的工程師們充分挖掘并利用隱藏在論壇中的強大的粉絲力量，通過網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查及投票的方式征詢顧客的意見。這種將終端消費者的需求及時融入到產(chǎn)品設(shè)計過程中的做法無疑為小米手機創(chuàng)造了獨特的競爭優(yōu)勢。同時，小米在各大媒體社交工具上都保持零距離貼近顧客，包括小米手機的創(chuàng)始人雷軍在內(nèi)的公司高層管理者每天都會親自做一系列的客服工作，耐心解答用戶部分提問。在小米每周更新的四五十甚至上百個功能中有1/3就是來源于米粉。收納海量的用戶意見進行軟件設(shè)計和更新，與粉絲一起做好的手機，這才是小米最大的創(chuàng)新。2013年10月15日，小米VIP特權(quán)中心正式上線，每個小米VIP認證用戶在此擁有專屬自己的VIP用戶個人主頁，享有各種尊貴特權(quán)，并可以領(lǐng)取手機勛章，享有比普通小米用戶更多的購買優(yōu)惠和服務(wù)待遇，這是小米與用戶進行價值連接的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。小米不是利用消費者的炫耀心態(tài)，而是尊享心態(tài)。所謂尊享，也就是消費者購得產(chǎn)品后的一種尊貴享受的感覺，米粉之間因為小米手機而找到歸屬感和存在感。

3．3．2 重視新媒體營銷

新媒體營銷是指基于特定產(chǎn)品的概念訴求與問題分析，對消費者進行針對性心理引導(dǎo)的一種營銷模式。它是企業(yè)軟性滲透的商業(yè)策略在新媒體形式上的實現(xiàn)，從而達到企業(yè)品牌宣傳、產(chǎn)品銷售的目的。對于小米手機而言，獨特的內(nèi)核還需要合適的宣傳方式才能發(fā)揮作用。對此，小米手機在網(wǎng)絡(luò)媒體上建立了“微博拉新、論壇沉淀、微信客服”的粉絲維護體系。首先通過微博平臺將小米手機的信息進行廣泛傳播，將有潛力成為核心粉絲的用戶導(dǎo)入小米的社區(qū)平臺。第二步，在小米官方網(wǎng)站建立小米社區(qū)，將有共同愛好、共同價值觀的粉絲進行聚攏，并在小米社區(qū)平臺引導(dǎo)粉絲進行內(nèi)容創(chuàng)造，并與核心的粉絲用戶建立良好的互動關(guān)系，通過一系列的優(yōu)惠措施以及尊崇體驗帶給核心粉絲更高的溢價。最后一步，通過微信平臺對粉絲遇到的產(chǎn)品售后問題進行維護，解決產(chǎn)品設(shè)計缺陷可能產(chǎn)生的粉絲流失問題。小米手機的新媒體營銷，借助微博、微信和論壇的力量使粉絲與手機開發(fā)者完成零距離互動，在娛樂化的互動過程中也增強了粉絲對產(chǎn)品和品牌的信任。

3．3．3 強化互聯(lián)網(wǎng)渠道

在大數(shù)據(jù)時代下，互聯(lián)網(wǎng)營銷作為一種新興的營銷手段強勢崛起。而互聯(lián)網(wǎng)作為新型營銷渠道，從銷售成本到物流供應(yīng)再到最終價值鏈的閉合完成都顛覆了傳統(tǒng)的營銷渠道。從銷售成本上看，互聯(lián)網(wǎng)營銷規(guī)避了設(shè)立和進入傳統(tǒng)銷售渠道的巨大成本；從物流供應(yīng)上看，互聯(lián)網(wǎng)營銷借助科學(xué)的物流供應(yīng)管理系統(tǒng)實現(xiàn)對產(chǎn)品供應(yīng)鏈的實時監(jiān)控，保證終端市場的消費供給；從價值上看，互聯(lián)網(wǎng)銷售依靠大數(shù)據(jù)的支撐和計算機技術(shù)的支持實現(xiàn)了顧客需求信息的及時反饋，整合終端需求，實現(xiàn)按需定制生產(chǎn)。對于小米手機來說，在互聯(lián)網(wǎng)上通過論壇、微博等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)聚集米粉，通過與粉絲的頻繁互動獲取粉絲需求，向粉絲傳送產(chǎn)品信息，從而在互聯(lián)網(wǎng)上完成手機銷售的核心過程，這也是小米的粉絲營銷實現(xiàn)價值的根本環(huán)節(jié)。在互聯(lián)網(wǎng)上，小米完成了品牌的價值變現(xiàn)，直接向米粉銷售產(chǎn)品以及服務(wù)，完成商業(yè)的閉環(huán)。通過電子商務(wù)平臺銷售，最大限度地省去中間環(huán)節(jié)，降低運營成本和終端銷售價格；去除了線下多級渠道的盤剝，幫助小米突破了原有渠道的藩籬，這對于國產(chǎn)品牌手機無疑是一次充滿創(chuàng)新的嘗試。

4 小米手機“粉絲營銷”中存在的問題

4．1 新用戶的粘性不強

小米的底氣就在于積聚著海量有超高忠誠度的小米粉絲，可通過持續(xù)打造粉絲與顧客社區(qū)而面向未來。但小米的問題也在于當(dāng)用戶數(shù)量增長出現(xiàn)天花板時該怎樣培育新用戶。當(dāng)新的社會斷裂出現(xiàn)后，消費者對文化的需求也會發(fā)生改變。在自媒體迅速發(fā)展、自我意識日益崛起的今天，固有的社會層級體系逐漸被瓦解，并且新的社會形態(tài)正向個性化、集群化發(fā)展，這些基于生活方式和價值理念而聚集的群體一旦出現(xiàn)分裂的態(tài)勢后，小米基于發(fā)燒友的極客消費文化會不會被取代？下一個或下一批更適合小米文化調(diào)性的社群又是什么？小米手機能夠飛起來源于其恰好處于一個屌絲文化盛行的風(fēng)口，憑借著細節(jié)與營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新固化了外部市場和用戶形成的慣性認知。可當(dāng)屌絲長大后，這一身份是否會變成令人“羞恥”的標(biāo)簽？未來用戶是否依然崇尚”屌絲”文化并以自嘲為榮來尋找社會認同感？同時，對于小米手機粉絲而言，超出期望是米粉的心理預(yù)期，因此如何持續(xù)為粉絲帶來驚喜成為小米手機必須思考的問題。如果小米在4G這個重要發(fā)展段位被卡住了咽喉導(dǎo)致產(chǎn)品失勢，粉絲有可能粉轉(zhuǎn)黑，帶來粉絲效應(yīng)的反面作用甚至更加惡劣的影響。所有的答案都充滿不確定性，這也就意味著小米手機需要更加精準(zhǔn)地把握市場脈搏才可能贏得未來發(fā)展的先機。

4．2 品牌管理的“快餐化”處理

粉絲在市場競爭中無疑是一個利好因子，借助粉絲的認同和追捧能帶來附加價值；但另一方面，粉絲文化是將傳統(tǒng)意義上的品牌管理施以“快餐化”處理后的產(chǎn)物，截取了品牌資產(chǎn)建立過程中的捷徑，僅僅保留并極致濃縮了“與客戶建立親密關(guān)系”這一環(huán)節(jié)，本質(zhì)上有著取巧成分。粉絲基于感性誘因而產(chǎn)生，是一種情緒化的價值認同。在那些處于順風(fēng)口的場景里，粉絲能夠表現(xiàn)出高度馴化的言行，然而一旦脫離這種舒適區(qū)，粉絲在價值觀上的蛻變也將毫無阻力。因此，如何對品牌資產(chǎn)進行可持續(xù)的擴張、建立品牌信譽的高效評估機制等成為小米手機在持續(xù)發(fā)展過程中需要解決的問題。

5 小米手機“粉絲營銷”策略的改進

5．1 更好地滿足消費者的文化需求

粉絲營銷在某種意義上是價值觀營銷和情感營銷，因此植根于消費者深度價值認同的營銷方式必須跟上消費者對文化的需求。小米手機的目標(biāo)顧客隨著時間的推移會形成不同的心理訴求和價值取向。因此，在客戶關(guān)系管理過程中要同客戶建立牢固的紐帶，采取長期跟蹤式調(diào)查，及時掌握客戶在各個階段的文化需求特點，建立情感連接和價值連接，在最有效的時間內(nèi)滿足顧客需求。

5．2 進一步提升用戶體驗價值

用戶體驗的核心是為誰設(shè)計，如果沒有它，就無法正確定位產(chǎn)品的發(fā)展方向。小米公司的業(yè)務(wù)重點是小米手機，但公司的整體戰(zhàn)略布局卻著眼于小米手機線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系的搭建，這也是小米手機培育長期顧客忠誠、提升顧客價值感知的有效手段。讓顧客認識到小米理解他們的生活方式和價值觀，保持零距離接觸，第一時間傾聽他們的訴求。用戶對產(chǎn)品的真正體驗，不是緊靠產(chǎn)品本身實現(xiàn)的，顧客獲取產(chǎn)品本身并不是最終目標(biāo)，這只是顧客解決問題的工具或滿足需求的載體；所以，顧客的真正目的是通過對所購產(chǎn)品的使用來獲得心理上的滿足和愉悅。因此進一步提升用戶體驗價值才能穩(wěn)固客戶關(guān)系，建立顧客忠誠。

5．3 強化品牌競爭力

顧客是企業(yè)競爭的根本，產(chǎn)品則為競爭打下堅實的基礎(chǔ)，因此產(chǎn)品的競爭力是獲取顧客信賴并建立長期顧客忠誠的核心。小米要進入顧客價值鏈，融入粉絲群體的生態(tài)圈，將品牌核心競爭力與顧客需求完美結(jié)合。既能提供“優(yōu)質(zhì)低價”的產(chǎn)品，又能帶給顧客無上的成就感和歸屬感。

5．4 大力打造網(wǎng)絡(luò)社區(qū)商務(wù)

現(xiàn)階段的小米手機有兩個重心：其一，構(gòu)建顧客社區(qū)，這是根基所在。所以，小米需花大力氣發(fā)展小米網(wǎng)和同城會，開始布局小米之家和云服務(wù)。其二，沿著顧客數(shù)字生活方式延伸終端設(shè)備，并把產(chǎn)品線的短期延伸重點指向?qū)鹘y(tǒng)廠商的替代。當(dāng)這兩塊業(yè)務(wù)的根基進一步穩(wěn)健，小米會進入計算機領(lǐng)域，將目標(biāo)對準(zhǔn)聯(lián)想，從而構(gòu)建完整的數(shù)字生活方式的解決方案，形成類似蘋果的十字模式。人們對蘋果的贊嘆不是iPod、iPhone、iWatch，而是你不知道它還會創(chuàng)造和顛覆什么。蘋果有非常多的機會圍繞顧客的數(shù)字生活方式去整合技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)，進行延伸。小米也一樣，要認識到構(gòu)建顧客社區(qū)的價值，這將讓小米具有堅實的顧客基礎(chǔ)。

6 結(jié)論

通過對小米公司粉絲營銷策略的研究，本文得出了以下結(jié)論：

（1）小米手機的“粉絲營銷”策略將目標(biāo)顧客的自我實現(xiàn)需求與產(chǎn)品開發(fā)過程完美結(jié)合，在吸引消費者的同時也創(chuàng)造了長期的顧客忠誠和強大的品牌資產(chǎn)。

（2）互聯(lián)網(wǎng)渠道為小米手機完成產(chǎn)品的設(shè)計、銷售以及售后服務(wù)提供了可能和支持。

（3）客戶關(guān)系管理和新粉絲的培育是小米手機的“粉絲營銷”策略持續(xù)發(fā)展必須攻克的難關(guān)。

（4）在互聯(lián)網(wǎng)思維指導(dǎo)下開展的“粉絲營銷”策略只有滿足客戶需求，努力提升用戶體驗才能形成持久的品牌競爭力。

參考文獻

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篇10

1、完善會計電算化的法規(guī),確保會計電算化正常運作

目前,我國頒布的有關(guān)法規(guī),嚴重阻礙著會計電算化發(fā)展。特別是有些涉及軟件技術(shù)開發(fā)上的具體細節(jié)規(guī)定,不僅不能起到推動其發(fā)展的作用,反而因規(guī)定的太死,抑制了軟件的自我發(fā)展,影響了會計電算化的普及。隨著會計電算化的普及與財務(wù)軟件功能的不斷增加,針對會計電算化工作出現(xiàn)的新問題,只有對現(xiàn)有的相關(guān)法規(guī)進一步加以補充和完善,并通過準(zhǔn)則法規(guī)對會計電算化進一步約束,才能使會計電算化工作走上規(guī)范化的道路。

同時,對那些已經(jīng)實現(xiàn)會計電算化的單位內(nèi)部也必須根據(jù)財政部的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合單位的實際,建立單位內(nèi)部會計電算化的管理制度,做好管理基礎(chǔ)工作,尤其是會計基礎(chǔ)工作。要有一套比較全面、規(guī)范的管理制度和方法,以及較完整的規(guī)范化的數(shù)據(jù);會計制度要健全,核算規(guī)程要規(guī)范,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確、完整等,這是搞好電算化工作的重要保證。因為計算機處理會計業(yè)務(wù),必須是事先設(shè)置好的處理方法,因而要求會計數(shù)據(jù)輸入、業(yè)務(wù)處理及有關(guān)制度都必須規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,才能使電算化會計信息系統(tǒng)順利進行。沒有很好的基礎(chǔ)工作,電算化會計信息系統(tǒng)就無法處理無規(guī)律、不規(guī)范的會計數(shù)據(jù),電算化工作的開展也必將遇到重重困難。

管理人員必須具備現(xiàn)代化管理意識,在整個企業(yè)管理現(xiàn)代化總體規(guī)劃的指導(dǎo)下,做好會計電算化的長期、近期發(fā)展規(guī)劃和計劃,并認真組織實施,重新調(diào)整會計及整個企業(yè)的機構(gòu)設(shè)置、崗位分工,建立一系列現(xiàn)代企業(yè)管理制度,提高企業(yè)管理水平。只有這樣,電算化會計系統(tǒng)才能正常運行,會計電算化的整體效益才能深入持久地開展下去,會計電算化才能確保正常運作。

2、走全員化管理的道路,促會計電算化工作全面發(fā)展

會計電算化工作的關(guān)鍵是應(yīng)用,特別是從事具體管理工作的人員,他們的會計電算化水平直接影響著企業(yè)的會計電算化水平。因此,會計電算化工作要得到全面的發(fā)展,必須走全員化管理的道路。全員化管理就是動員企業(yè)內(nèi)部從事各項管理工作的人員,在搞好本職工作的基礎(chǔ)上,協(xié)同從事計算機程序設(shè)計人員,培養(yǎng)出一大批能從事多種工作的人才。實踐證明,走全員化管理道路是工業(yè)企業(yè)會計電算化工作的最有效途徑。如果企業(yè)經(jīng)濟效益好,可以采用全方位全員雙向培訓(xùn)。另外,還可以引進一些比較完善的會計軟件或軟件包,并在此基礎(chǔ)上進行局部修改,這樣可以減少軟件開發(fā)資源的極大浪費和軟件開始使用的周期,提高軟件開發(fā)工作的效率。

3、制定具體的實施方案,會計電算化的初始化工作要做好

無論是通用的商品軟件還是針對本單位定點開發(fā)的,亦或是通用與定點開發(fā)相結(jié)合的會計軟件,都具備處理數(shù)字信息快捷、準(zhǔn)確的特點,這也是計算機技術(shù)的優(yōu)勢所在。企業(yè)實行會計電算化,在初始化之前要制定具體的實施方案,在確定準(zhǔn)備使用的軟件后,便要在符合會計政策、會計原則的前提下,根據(jù)企業(yè)自身的需要進行系統(tǒng)初始化設(shè)置,然后將期初數(shù)據(jù)錄入,這個過程就如同我們選購新房后,在不改變房屋結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,根據(jù)個人需求、喜好進行內(nèi)部裝修,布局計劃,一切就緒后才搬入家具正式入住。在建賬之初,會計人員要遵循財務(wù)會計制度的要求,選擇好適合本企業(yè)的會計核算方法及核算體系。另一方面會計科目設(shè)置時,除了要按照企業(yè)會計制度中規(guī)定的會計科目名稱和代碼設(shè)置一級總賬科目外,還要根據(jù)本單位的實際業(yè)務(wù),設(shè)置二級科目甚至三級、四級科目,做到名稱簡潔,編碼遵循軟件要求,盡可能在初始階段考慮周全,因為建賬以后,有了數(shù)據(jù)的科目將不能再修改名稱和編碼。在會計電算化的實際應(yīng)用過程中,應(yīng)充分利用會計軟件的功能,如新的會計科目代碼很長,一級總賬科目即有四位編碼,每增加一級又增加兩位編碼,不易記憶。但軟件本身提供了“助記碼”功能,可以使常用的會計科目代碼簡便易記。

4、 適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的要求,逐步完善會計電算化的網(wǎng)絡(luò)功能

電子商務(wù)以其低成本、高效率等特征吸引著大多數(shù)企業(yè),企業(yè)紛紛通過建立自己的網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司,進行電子廣告、電子支付結(jié)算、電子銀行、網(wǎng)上咨詢等,以拓展商貿(mào)渠道,增加貿(mào)易機會。電算化會計就是要充分利用計算機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù),從不同的來源和渠道收集企業(yè)經(jīng)營活動中的所產(chǎn)生會計數(shù)據(jù)、會計資料,按照經(jīng)濟法規(guī)和會計制度的要求予以存儲、加工,并生成會計信息,向企業(yè)內(nèi)外部各方面?zhèn)鬟f,以幫助信息使用者改進經(jīng)營管理、加強財務(wù)決策和有效控制經(jīng)濟活動。

在網(wǎng)絡(luò)時代,電算化會計一定要適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的要求,在實現(xiàn)其基本目標(biāo)的基礎(chǔ)上,向著網(wǎng)絡(luò)財務(wù)、會計信息化的總趨勢發(fā)展。在發(fā)展的過程中,電算化會計必須逐步完善其網(wǎng)絡(luò)功能,①建立會計系統(tǒng)中心數(shù)據(jù)庫,增強會計數(shù)據(jù)的共享性。完善會計數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)接口技術(shù),實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的交換;②建立與開戶銀行之間網(wǎng)絡(luò)的寬帶連接,使企業(yè)的會計核算系統(tǒng)與銀行的賬戶管理形成影射,推進網(wǎng)上收支結(jié)算的安全性、可靠性;③建立電算化會計系統(tǒng)與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn),發(fā)揮電算化會計對經(jīng)濟業(yè)務(wù)監(jiān)督的適時性、有效性。

5、建立內(nèi)部控制制度,增強會計電算化信息系統(tǒng)的安全性、保密性