導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇積分管理論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

[案例二]記得在我剛當班主任時，很多家長為了鍛煉孩子，托熟人拉關系，讓孩子當班級干部，在朋友和家長的“重托”下，我同意了，但一學期下來，發(fā)現這樣的管理極不科學，那些托關系當班干部的學生得不到其他學生的認可，其他學生家長也對我另眼相看。于是我改變了管理方法：除了一名負責的同學當班長，其他的班級干部由同學輪流擔任，班里所有的事都有專人負責，人人有事做，人人需盡責。一學期下來，學生們充分發(fā)揮了他們的主人翁作用，集體榮譽感增強了，勇于承擔責任。每當開學初，學生們都迫不及待地等著“換屆選舉”，調動了學生的積極性。案例分析：在班級管理工作中，班主任充分地信任每一個學生，放手讓他們去做，往往會收到意想不到的效果。因為，放棄偏見，相信每一個學生，是教育取得成功的保障。

[案例三]每個班級中都有那么一兩個活躍、多動的學生，最主要的表現是課堂中愛插嘴、搶老師的話，以爭得老師的注意和同學們的哄笑，很多科任老師向我反映，這樣的行為打擾了其他學生聽課，又打斷了老師講課的思路。為此，我在批改完作業(yè)后，專門在他們的作業(yè)本里夾上一封信，里面針對老師反映的情況給他們寫了幾句話：老師知道你思維敏捷，言語表達也很貼切流利，但是也要照顧到其他同學，你的“搶答”心情老師理解，但是打擾其他同學聽講和老師講課思路就不好了，老師知道你只是沒有意識到這個問題而已，老師期待你的改變！的確，過了幾日科任老師都反映情況大有改觀。這個案例給我?guī)淼乃伎际牵豪蠋煈⒁夥治鰧W生的優(yōu)缺點，充分調動學生的有利因素，通過愛和關心拉進和學生的距離，和他們做朋友，用親切平等的口吻，及時指出學生的不足，為他們提出可行性意見，讓他感受到自己得到了老師的注意和表揚。

[案例四]記得那是我?guī)У亩昙壈嗉?，為了調動學生的積極性，我在班級設置了“好人好事爭五星”活動，起初的確調動了孩子們的熱情，一時間各種拾金不昧、幫助同學、為班級捐書等好人好事涌現。但是一段時間后發(fā)現，一位同學基本上每周都會“撿”到錢，在好人好事記錄上也排在前面。很顯然，這里面一定有情況。為此，我課下找到了他，先是鼓勵了他拾金不昧的精神，然后隨便問了撿錢的經歷，最終他說，是為了爭得榮譽，用自己的錢交了上去。鑒于此，我對他耐心地說：“老師知道你是想用自己的錢為班級做貢獻，但是幫助他人也是好人好事，不能為了上光榮榜交自己的錢，比起拾金不昧，老師更希望看到真實的你?！卑咐治觯河眯湃未媾u，用引導代替說教，既能讓孩子認識到自己的錯誤，又保護了孩子的自尊心，我們何樂而不為呢？

二、對班級管理的反思與建議

（一）學規(guī)范

制定班規(guī)班約利用班會學習班規(guī)紀律，根據班級存在的問題集中討論、改正，鼓勵學生提出問題、發(fā)現不足。班規(guī)的制定與修改不僅僅是為了約束學生，還包括約束自身，班主任要做到言傳身教。

（二）抓典型

培養(yǎng)班級帶頭人榜樣的力量是巨大的，小學生還處在模仿、學習階段，好的榜樣能夠促進他們進步，班級班長、學習委員、勞動委員等的選擇都應具有代表性。

（三）創(chuàng)情景

促學風，明確學習的重要性學生的主要任務還是學習，通過課外書籍中的名人案例，讓學生認識要知識的重要性、樹立終身學習的信心。適時為學生制定學習目標，學習計劃，引導學生開展學習競爭，激發(fā)他們的學習熱情。對后進生提倡分層教學，分層評價。

（四）創(chuàng)設平臺

增強班級凝聚力實驗表明，班級的凝聚力有助于成員自覺的遵守集體的規(guī)范，朝著班級的目標前進。班主任為增強班級凝聚力和集體榮譽感有必要創(chuàng)設一些平臺，通過組織一些特色的主題活動是增進學生凝聚力的。例如體育比賽、慶六一等。

（五）用愛的教育幫助學生健康成長

由于社會、家庭等綜合方面的原因，一些孩子過于叛逆、敏感，對于教師有敵對情緒，針對這種情況，班主任應該主動與他們談心、交朋友，用愛心去塑造他們的心靈，言談中加強心理疏導。

篇2

隨著機械設計行業(yè)的革新，機械設計管理已經不單純的是產品的功用性管理，更為主要的表現在產品的知識密度，產品的多個功能性，產品的質量絕對安全和產品的推廣價值以及規(guī)避高風險性的實用價值管理上來。機械產品的設計首要考慮的是產品的質量安全，其次是產品本身的價值所在，再有就是在設計流程中理論和實踐的相互影響，最終形成產品，通過對管理資源的有效控制達到流程的節(jié)約化，直接化和實用性，更好地保證產品使用用戶對新產品的滿意度的提升。

根據當前機械設計企業(yè)的行業(yè)特點，對于機械設計行業(yè)中存在的幾大管理問題做一個簡單的分析。

1機械設計質量安全管理

任何產品的質量安全都是頭等大事，機械設計也不例外。在機械設計行業(yè)中，設計人員一定要有嚴謹，負責的工作態(tài)度，嚴格按照設計思想，嚴格排查安全隱患，在設計中杜絕因管理疏忽而帶來的安全問題。在機械設計過程中要把安全問題落實到每個人，責任明確，分工具體使質量得到保證，安全隱患消除與萌芽狀態(tài)。

2設計工藝流程的規(guī)范化管理

機械設計屬于嚴謹的學科范疇，一切的設計行為要遵循科學，遵循設計原理。在整個設計工藝中要考量圖紙的可行性，理論的靈活運用和靈活變通，對于設計所需要數據要進行深入的運算，確保達到數據的嚴密性。對于不確定的數據要進行多個論增，對于不明確的，不理解的理論要加以掌握理解，確保設計工藝的規(guī)范化，科學化，工藝流程的萬無一失。只有嚴格地執(zhí)行規(guī)范化的設計工藝流程才能保障設計成果的規(guī)范化以及它的市場價值所在。

3機械設計中的誤區(qū)以及出現問題的解決

在過去的機械設計的過程中，我們往往注只是重了設計成果的使用性，但是對于設計成果的實用性以及它的多個功能，我們并沒有過多地關注。趕時髦。為求“省事”，追蹤市場新產品和暢銷產品，對顧客的需求一片模糊，又不愿花力氣搞清，你上我也上，一轟而起，一轟而下。缺乏科學而準確的市場(需求)調查、需求分析和產品規(guī)劃，是一種盲動行為，失敗的可能性極大。實踐證明，好多機械設計企業(yè)經營失敗的根本原因首先是設計人員忽略顧客、缺乏市場調查與可行性認證，它們將導致90%的企業(yè)失敗。其他導致失敗的原因還有：由于管理者忽略變化、過分自信、過分自信與傲慢而錯誤地估計市場接受能力、吸收了不必要的合作伙伴、不能跨專業(yè)全面思考、企業(yè)缺乏長遠的目標與規(guī)劃，以及企業(yè)的經驗沒有公司和產品的特色?！艾F在供應，以后修理”。忘記了企業(yè)生產的產品(可觸摸的)和服務(不可觸摸的)只能在被顧客接受并使其滿意的前提下才能獲得競爭勝利和實現經濟與社會效益。這是企業(yè)缺乏“信譽資本(良好的社會信譽認同感)”的表現，它的嚴重后果是導致企業(yè)的成員沒有誠信、弄虛作假，最終使企業(yè)。所以企業(yè)的管理層應該清楚地知道，信譽資本有多少進展，以便即時采取擴大信譽資本的措施。對機械設計中出現的類似誤區(qū)，機械設計人員一定要有高度的市場敏銳感，嚴謹的設計理念，積極負責的工作作風，才能徹底矯正因為設計思維而帶來的對新產品的影響。4核心技術的保護管理

機械產品及其制造系統(tǒng)的創(chuàng)新是提高企業(yè)競爭力的關鍵因素。從本世紀初到60年代，機械設計業(yè)的競爭是以成本為測度的數量擴張時代，企業(yè)核心競爭力因素是成本最低，即規(guī)模經濟方式，在這種情況下對大多數進行工業(yè)化的國家和地區(qū)來講，需要的不是產品創(chuàng)新，而是引進產品與生產設備。70年代到80年代末它轉變?yōu)橘|量的競爭。幾十年的成本與質量的競爭，使多數國家和地區(qū)已經實現或可重現至今仍占主流的中低技術產品(占80%~90%的世界產品)的制造，且彼此間質量的差距越來越小，而成本的優(yōu)勢在發(fā)展中國家與地區(qū)。在未來的市場競爭中，企業(yè)競爭力的主要因素變化為：新產品創(chuàng)新與改進的設計開發(fā)能力及其上市的速度；為保證新產品上市速度、產品質量(特別是可靠性與安全性)的控制和成本控制要求創(chuàng)新和改進制造系統(tǒng)及其運作；創(chuàng)新與改進服務及其質量。設計產品及其制造系統(tǒng)和制造過程控制的創(chuàng)新成為提高企業(yè)競爭力的關鍵因素，而產品的設計與制造質量、成本、開發(fā)上市速度成為企業(yè)活動的第一類核心自變量。

5機械設計的風險管理

機械設計是一項高風險投資。新產品的成功創(chuàng)新或改進將有利于形成機械企業(yè)新的經濟增長點，促進經濟的發(fā)展，有助于合理的產品結構和產業(yè)結構形成，以及企業(yè)競爭力的提高。但是各國多年的產品開發(fā)實踐證明，它是高風險、高投資、高收益的活動。其最突出的特征是高風險性。如何應對這種風險，其主要依托應當是對于新產品的市場前景和潛在前景科學的分析，通過分析和觀察做出有利的判斷，盡可能在設計之初就規(guī)避因為設計帶來的市場風險。

6機械設計的成本管理

好的設機械計不但要技術先進，制造可行，操作方便，而且要經濟合理，同樣也要求它易與管理，尤其是對成本的控制。所謂成本管理，其核心就是降低產品的成本?？梢哉f，產品成本的高低，在產品設計的階段就基本上確定了，因此，降低產品成本，永遠是設計人員的一項主要任務，是機械設計領域中的一個永恒的技術經濟問題。設計人員進行產品設計時，必須牢固地樹立經濟效益的觀念，對每一個零部件進行功能成本分析，確定合理的技術指標和成本目標。加強成本管理直接決定企業(yè)參與市場競爭的成敗，這個環(huán)節(jié)至關重要，我們在成本預算中永遠要把最低的成本核算到設計體系中，也就是說最低的成本就是開拓市場最大的資本，由此可見成本管理在機械設計企業(yè)舉足輕重的作用。

7機械設計產品的質量評估管理

樹立長效果的評估機制，對于設計成果的安全性能，可靠性，穩(wěn)定性要有一個明確的認知。通過評估掌握設計過程中的問題解決方法，發(fā)現不足，在此基礎上尋求更好的解決方案。為今后的設計打下良好的技術基礎和理論基礎。

8對設計人才團隊的管理

人才永遠是企業(yè)獲得核心競爭力的根本保證。為了實現建設機械工業(yè)新高地的戰(zhàn)略目標，加快各類人才隊伍，特別是科技人才隊伍的建設，通過企業(yè)內在機制的建立和外部環(huán)境的改善，充分發(fā)揮市場對人才資源配置的基礎性作用，吸引和凝聚各類優(yōu)秀人才，在企業(yè)內部形成優(yōu)秀人才在數量、結構和綜合素質等方面具有相對優(yōu)勢的人才高地，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供組織保證。此外對于優(yōu)秀的人才，企業(yè)更要做到敢于用，敢于叫他們走出去，請進來，靈活的用人機制無疑是保證機械設計技術人員設計生命力的靈丹妙藥。

篇3

社會經濟迅猛發(fā)展，科學技術快速進步，國際競爭日益激烈，顧客需求不斷變化，消費水平不斷提高。企業(yè)運營環(huán)境的巨大變化和戰(zhàn)略管理理論與實踐的蓬勃發(fā)展為我們重新審視管理會計提供了一個嶄新的視角。傳統(tǒng)管理會計理論和實踐的脫節(jié)問題驅使我們加強對管理會計理論和方法上的研究，建立符合管理會計發(fā)展規(guī)律的理論方法體系，以便很好的指導實踐。戰(zhàn)略管理會計是“為企業(yè)戰(zhàn)略管理服務”[1]的會計。它不是管理會計的一個分支，而是傳統(tǒng)管理會計在新的市場環(huán)境和企業(yè)管理環(huán)境下的發(fā)展。它從戰(zhàn)略高度，圍繞本企業(yè)顧客和競爭對手組成的“戰(zhàn)略三角”[2]，既提供顧客和競爭對手具有戰(zhàn)略相關性的外向型信息，也對本企業(yè)的內部信息進行戰(zhàn)略審視，幫助企業(yè)的領導者知己知彼，進行高屋建瓴式的戰(zhàn)略思考，體現了現代管理會計新的發(fā)展方向。從管理會計時展到戰(zhàn)略管理會計時代，既有理論和規(guī)律上的“應然”，更有企業(yè)現實運營中的“實然”。

一、戰(zhàn)略管理會計的概念的界定及其特征

對戰(zhàn)略管理會計概念的界定，國內外學者的認識尚不統(tǒng)一，然而都反映出戰(zhàn)略管理會計的一些基本特征，即重視外部環(huán)境和市場、注重整體等。筆者認為，戰(zhàn)略管理會計是指為企業(yè)戰(zhàn)略管理服務的會計信息系統(tǒng)，即服務于戰(zhàn)略比較、選擇和戰(zhàn)略決策的一種新型會計，它是管理會計向戰(zhàn)略管理領域的延伸和滲透。具體說，它是指會計人員運用專門的方法為企業(yè)提供自身和外部市場以及競爭者的信息，通過分析、比較和選擇，幫助企業(yè)管理層制定、實施戰(zhàn)略計劃以取得競爭優(yōu)勢的手段。戰(zhàn)略管理會計的形成和發(fā)展不是對傳統(tǒng)管理會計的否定和取代，而是為了適應社會經濟環(huán)境的變化而對傳統(tǒng)會計理論的豐富和發(fā)展。戰(zhàn)略管理會計的宗旨立足于企業(yè)的長遠目標，以企業(yè)的全局為對象，將視角更多的投向影響企業(yè)經營的外部環(huán)境。與傳統(tǒng)管理會計相比，戰(zhàn)略管理會計有以下一些特征：

1、戰(zhàn)略管理會計提供更多的非財務信息

戰(zhàn)略管理會計克服了傳統(tǒng)管理會計的缺點，大量提供諸如質量、需求量、市場占有份額等非財務信息，這為企業(yè)洞察先機、改善經營和競爭能力、保持和發(fā)展長期的競爭優(yōu)勢創(chuàng)造有利條件。這樣既能適應企業(yè)戰(zhàn)略管理和決策的需要，也改變了傳統(tǒng)會計比較單一的計量手段模式，因此，有人提出“戰(zhàn)略管理會計已不是會計”[3]的觀點。

2、運用新的業(yè)績評價方法

傳統(tǒng)管理會計績效評價指標只重“結果”而不重“過程”，其業(yè)績評價指標一般采用投資報酬率指標，忽視了相對競爭指標在業(yè)績評價中的作用。戰(zhàn)略性績效評價是指將評價指標與企業(yè)所實施的戰(zhàn)略相結合，根據不同的戰(zhàn)略采取不同的評價指標。而且戰(zhàn)略管理會計的業(yè)績評價貫穿于戰(zhàn)略管理應用過程的每一步中，強調業(yè)績評價必須滿足管理者的信息需求。

3、戰(zhàn)略管理會計運用的方法更靈活多樣

戰(zhàn)略管理會計不僅聯系競爭對手進行“相對成本動態(tài)分析”、“顧客盈利性動態(tài)分析”和“產品盈利性動態(tài)分析”，而且采取了一些新的方法，如產品生命周期法、經驗曲線、產品組合矩陣以及價值鏈分析方法等。

二、戰(zhàn)略管理會計興起的必然性

時代的變革導致企業(yè)經營環(huán)境變化，經營環(huán)境的變化推動管理科學的發(fā)展。順應這一發(fā)展趨勢，戰(zhàn)略管理應運而生。戰(zhàn)略管理一經產生，即以強調外部環(huán)境對企業(yè)管理的影響、重視內外協(xié)調和面向未來等為特點而顯示出強大的生命力[4].企業(yè)管理觀念和管理技術上的變化，對傳統(tǒng)的管理會計產生巨大沖擊。以戰(zhàn)略管理思想為指導，對管理會計理論與方法加以完善和改進，將其推進到“戰(zhàn)略管理會計”的新階段，是邏輯和歷史發(fā)展的必然結果。

1、基于理論角度的戰(zhàn)略管理會計產生的邏輯必然性

（1）管理會計理論與方法的發(fā)展和管理決策理論與技術密不可分，把戰(zhàn)略因素引入管理會計分析體系，發(fā)展戰(zhàn)略管理會計是現行管理會計理論與方法的一個非常值得同時又是非常自然和符合邏輯的擴展。20世紀40年代盛行的成本會計未能把20世紀50年代已經開始流行的決策分析框架納入其體系中，因而缺乏決策相關性。這導致管理會計取代成本會計成為一種新的決策框架。戰(zhàn)略管理這一新的決策分析范例的蓬勃發(fā)展，使人們開始重新審視現行管理會計的理論與方法，并普遍認為其缺乏戰(zhàn)略性。傳統(tǒng)的管理會計不能提供諸如企業(yè)所處的相對競爭地位的信息，提供有利于企業(yè)競爭戰(zhàn)略調整的會計資料，達到預警目的。事實上，“傳統(tǒng)的管理會計只從短期的觀點出發(fā)，依據投資報酬率和其他財務數據進行管理”[5].因此，自20世紀80年代以來，人們開始將戰(zhàn)略的因素引入管理會計的理論與方法中，從而將其逐步推向戰(zhàn)略管理會計的新階段。管理理論中出現的戰(zhàn)略管理理論、全面質量管理、柔性管理思想，經濟學中的委托理論，行為學派的行為理論和權變理論等，特別是管理會計方法的發(fā)展為戰(zhàn)略管理會計的產生提供了可能。

（2）“信息技術的進步為戰(zhàn)略管理會計的發(fā)展提供了技術條件”[2].戰(zhàn)略管理會計提供的戰(zhàn)略管理信息是多維的。從時間區(qū)間上講，它跨越歷史、現在和未來；就會計主體而論，它涉及會計主體及其競爭對手的內外部會計信息；依會計信息的形式來分，它提供的既有財務信息也有非財務信息。傳統(tǒng)管理會計把工作的重心放在企業(yè)內部管理與運作，在成本控制方面主要是采取降低成本措施來實現成本控制的目的，力求在工作現場不浪費資源、節(jié)能降耗、防止事故，以招標方式采購設備和原料，這些都屬于降低成本的初級形態(tài)。在預測與決策內容上，傳統(tǒng)管理會計把模型應用和結果計算放在首位，忽視模型應用的前提分析和取數過程，以致影響了支持預測、決策信息的準確性。在業(yè)績報告內容方面，傳統(tǒng)會計所提供的信息更多的是財務信息，忽略了非財務信息對企業(yè)的影響。信息技術的發(fā)展使管理會計有可能以較低的成本及時提供戰(zhàn)略管理所需要的上述信息。另外，成本更低、使用更方便的信息技術將會越來越多的用于解決管理會計問題。在這種情況下，管理會計人員就可以將更多的精力用于解決戰(zhàn)略水平上的問題。從這種意義上講，信息技術把管理會計推向了戰(zhàn)略管理會計新階段。

（3）研究戰(zhàn)略管理會計也是管理會計理論與方法發(fā)展的必然要求。我國目前管理會計研究主要集中在介紹引進國外的最新研究成果上，西方國家管理會計的研究與發(fā)展具有高度發(fā)達的經濟背景，我國管理會計的研究與發(fā)展應當立足于自身的經濟條件，建立在自身的經濟、社會環(huán)境的基礎之上。管理會計的一些方法是在實踐中得來的，是經驗的總結，而有的方法、概念和模式是借鑒經濟學和統(tǒng)計學得來的，如回歸分析、邊際成本、經濟批量、經濟成本等。引入這些方法是管理會計的進步，但實際運用這些方法有一定的難度。在管理會計中導入戰(zhàn)略管理的思想，實現管理會計功能上的擴張，是管理會計發(fā)展的必然結果。事實上，企業(yè)中的各項決策和計劃以及為實現其戰(zhàn)略目標所采取的一些措施，不僅與現代管理會計所確定的控制內容與目標密切相關，而且它們的實現也都離不開管理會計功能作用的發(fā)揮。再者，現代管理會計的重要歷史使命也在于服從企業(yè)戰(zhàn)略經營和戰(zhàn)略管理的需要，其工作重點也應放在配合企業(yè)的戰(zhàn)略管理措施的實行方面。2、基于企業(yè)經營環(huán)境角度的戰(zhàn)略管理會計的現實必然性

（1）企業(yè)的內外部環(huán)境是管理會計進行活動的基礎和前提條件。企業(yè)環(huán)境復雜多變需要戰(zhàn)略管理會計。會計是環(huán)境的產物，環(huán)境決定了戰(zhàn)略會計的形成和發(fā)展。會計是在其各種環(huán)境下孕育成長起來的，當會計環(huán)境變化時，會計必然作出相應變革。“不同發(fā)展階段的會計有著不同的客觀條件，如政治、經濟、法律、文化等，還包括會計內在本身的條件，即會計理論水平和會計人員素質”[6].這些因素中，經濟環(huán)境對會計模式起著主導的作用。從單式簿記到復式簿記，從自由放任的會計核算到會計準則的出現，從各國會計自成一體到會計國際化的趨勢，都無不體現了經濟發(fā)展和企業(yè)管理的要求。當戰(zhàn)略管理深入企業(yè)管理之后，借鑒戰(zhàn)略管理的思想，提出戰(zhàn)略管理會計這一范疇進行研究無疑是非常必要的。它將有利于進一步深入考察企業(yè)環(huán)境對管理會計的影響和作用，從而使管理會計的眼界更加寬廣，以至于適應企業(yè)戰(zhàn)略管理的要求。

（2）研究戰(zhàn)略管理會計也是我國企業(yè)管理的需要。改革開放的深入以及經濟全球化的進一步發(fā)展，使得企業(yè)間競爭日趨激烈，企業(yè)的經營管理環(huán)境也由封閉走向開放，由死板走向靈活，企業(yè)的戰(zhàn)略管理日益重要，而戰(zhàn)略管理需要信息系統(tǒng)的支持，現行的管理會計是不能實現這一目標的。市場競爭日益加劇使人們認識到傳統(tǒng)管理會計不能適應制造和競爭環(huán)境的變化，如不能考慮新環(huán)境中成本形態(tài)的變化，在實務中“從屬于”財務會計，扭曲了產品和勞務的真實成本；不能反映質量、可靠性、生產的彈性、顧客的滿意程度等一系列與企業(yè)戰(zhàn)略目標密切相關的指標；缺少重視外部環(huán)境的戰(zhàn)略觀念，不能提供成本、價格、業(yè)務量、市場份額、現金流量等方面相對水平和變化趨勢的會計信息。而戰(zhàn)略管理會計則可以彌補傳統(tǒng)管理會計的缺陷，可以為企業(yè)從戰(zhàn)略的角度審視企業(yè)的組織機構設置、市場營銷、資源配置。從整體上全方位的迎接管理會計面臨的挑戰(zhàn)。

三、構建戰(zhàn)略管理會計理論體系的思考

戰(zhàn)略管理會計在國外是個新興研究領域，其完整的理論與方法體系尚未建立，國內研究亦剛剛起步。筆者認為，從戰(zhàn)略管理會計的發(fā)展過程和特點看，戰(zhàn)略管理會計體系是圍繞戰(zhàn)略管理展開的，應包含四個方面的內容：

1、企業(yè)外部環(huán)境分析

環(huán)境對于企業(yè)來說是一把雙刃劍。一方面為企業(yè)發(fā)展提供機遇，另一方面又制約企業(yè)的經營活動，甚至可能會帶來風險。企業(yè)必須充分適應環(huán)境變化。在高新技術迅速發(fā)展、市場競爭異常激烈的情況下，企業(yè)對環(huán)境變化的敏感程度和反應能力以及對環(huán)境變化的適應程度從某種意義上講決定著企業(yè)的發(fā)展前景。與企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實施相關的會計信息，不僅包括企業(yè)內部信息，而且應該包括與外部環(huán)境相關的信息。戰(zhàn)略管理會計對與企業(yè)外部環(huán)境因素相關的信息進行搜集、整理的目的在于使企業(yè)能夠根據環(huán)境的變化修改原有發(fā)展戰(zhàn)略，制定新的發(fā)展戰(zhàn)略，使企業(yè)戰(zhàn)略能夠建立在科學合理的基礎之上。如戰(zhàn)略管理會計通過分析、判斷經濟周期的變化情況來確定最近的投資，又如技術進步既可以創(chuàng)造新市場，產生大量新型的和改進型的產品，也使得現有的產品與服務過時。不論屬于哪一種情況，技術環(huán)境因素的變化會改變企業(yè)在產業(yè)中的相對地位及其競爭優(yōu)勢。因此，戰(zhàn)略管理會計必須根據企業(yè)特點及其所在的行業(yè)特點，關注宏觀環(huán)境的變化，研究與判斷宏觀環(huán)境變化可能帶來的機會與威脅，提供相關信息，并對可供采取的管理措施提出建議，使企業(yè)戰(zhàn)略建立在多方位、多角度、多層次分析的基礎之上。

2、企業(yè)價值鏈分析

企業(yè)產品的生產過程是價值的形成過程，同時也是費用發(fā)生過程和產品成本形成過程。企業(yè)將產品移交給顧客時，也就是將產品的價值轉移給顧客。價值是一次移交的，但產品的價值卻是在企業(yè)內部逐步形成、逐漸累積的?！捌髽I(yè)生產經營活動的有序進行構成了相互聯系的生產活動鏈，生產經營活動鏈也就是企業(yè)的價值鏈”[7].企業(yè)的價值活動可以分為兩大類：基本活動和輔助活動?；净顒由婕拔镔|生產、銷售和售后服務中的各種活動?；净顒涌梢詣澐譃閮炔亢笄凇⑸a作業(yè)、外部后勤、市場銷售、服務。內部后勤是與接受、存儲和分配相關聯的各種活動，生產作業(yè)是與將投入轉化為最終產品相關的各種活動，外部后勤是與存儲和將產品發(fā)送給買方有關的各種活動，市場銷售是與提供一種顧客購買產品的方式和引導他們進行購買有關的各種活動，服務是與提供服務以增加或保持產品價值有關的各種活動。價值活動是構筑競爭優(yōu)勢的基石，對價值鏈的分析不僅要分析構成價值鏈的單個價值活動，而且，重要的是，要從價值活動的相互關系中分析各項活動對企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響。價值鏈分析的任務就是要確定企業(yè)的價值鏈，明確各價值活動之間的聯系，提高企業(yè)創(chuàng)造價值的效率，增加企業(yè)降低成本的可能性，為企業(yè)取得成本優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢提供條件。

3、企業(yè)成本動因分析

成本動因即是引起成本發(fā)生變化的原因，多個成本動因結合起來決定一項既定活動的成本，一項價值活動的相對成本地位取決于它相對于重要成本動因的地位。對成本動因的細致劃分難以窮盡，但從戰(zhàn)略高度看，影響成本發(fā)生深刻變化的是那些具有普遍意義的、更具有戰(zhàn)略意義的成本動因，如規(guī)模經濟、生產能力利用模式、價值活動之間的聯系及其相互關系、時機選擇、企業(yè)政策、地理位置等，這些成本動因對企業(yè)的成本發(fā)生持久的影響。企業(yè)特點不同，具有戰(zhàn)略意義的成本動因也會有所不同。這些成本動因或多或少能夠置于企業(yè)的控制之下。識別每種價值活動的成本動因能夠明確相對成本地位形成和變化的原因，為改善價值活動和強化成本控制提供有效的途徑。由于企業(yè)的特點、條件不同，在進行成本動因分析時，除了要認識一般的成本動因外，還需要結合企業(yè)的實際情況，分析對企業(yè)影響重大的成本動因。

4、企業(yè)業(yè)績綜合評價

從戰(zhàn)略角度看，企業(yè)競爭能力受到外部環(huán)境、內部條件和競爭態(tài)勢的強烈影響。競爭使企業(yè)經營的不穩(wěn)定因素越來越多，市場增長、顧客需求、產品生命周期、技術更新等的變化速度大大提高，如何以最直接、最簡便的方式滿足顧客需求，如何構造企業(yè)組織體系以便能夠對環(huán)境變化作出靈敏反應，如何在激烈競爭中獲得優(yōu)勢是管理當局必須認真考慮的問題。面對這些問題，傳統(tǒng)的業(yè)績財務計量方法受到挑戰(zhàn)，需要在業(yè)績的財務計量基礎上，對業(yè)績進行綜合評價，以便從更高層次上對企業(yè)的業(yè)績進行更為全面的評價。業(yè)績的綜合評價包括業(yè)績的財務計量和非財務計量兩個方面。“業(yè)績的財務計量在傳統(tǒng)上占主導地位”[8].然而，當競爭環(huán)境越來越需要經理們重視和進行經營決策時，像市場占有率、革新、顧客滿意、服務質量、業(yè)務流程、產品質量、市場戰(zhàn)略、人力資源等非財務計量指標便被更多地用于衡量企業(yè)的業(yè)績，在企業(yè)業(yè)績計量方面起著更大的作用。業(yè)績的非財務指標必須結合公司的行業(yè)特點、發(fā)展目標和發(fā)展戰(zhàn)略加以確定。不同行業(yè)的企業(yè)和同一行業(yè)的不同企業(yè)，其目標、使命和戰(zhàn)略各不相同，其業(yè)績衡量指標也不盡相同。

「參考文獻

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[5]孫茂竹管理會計學[M]北京：中國人民大學出版社，199943

篇4

現在都是獨生子女，父母親對自己的孩子寄托了全部的希望，望子成龍，望女成鳳。作為班主任，如果沒有高度的責任心，怎么能帶好班，教好學生？怎么能對得起家長對我們教師的殷切期望？因為班主任對學生的學習、生活乃至未來的影響，是任何一位普通任課教師無法企及的。

每次接班，筆者總是深入了解，仔細觀察，及時掌握學生的思想動態(tài)，進行有針對性的教育和引導，幫助學生們樹立正確的人生觀。舉個很小的例子：新生入學，基本上是今天拿到學生的材料，明天學生就到校報到。而就在這不到一天的時間內，筆者把班級中一半以上的學生姓名和主要特點已經牢記在心，第二天學生到校時，直接叫出姓名，學生感到奇怪，家長感到欣慰?！斑@個班主任有責任心，很關心我們的孩子，孩子在這個班級很好，我們很放心”這些話是每次接班時家長們講得最多的。筆者聽了以后也非常欣慰，這說明家長是認可筆者的工作的，這也為以后更好地和家長配合教育學生奠定了一定的基礎。

二、換位思考

現在的孩子很難管理、很難溝通，因為在平時的學習生活中他們比較容易沖動，情緒化，很容易對立，以至于產生負面影響。如果和原來的做法一樣，很容易把小孩推向另一邊。所以在平時的工作中，筆者經常換位思考。所謂換位思考，其實就是換一種立場看待問題，從各個不同的角度研究問題，以開放的心態(tài)對待沖突，從而獲得新的理解，做出與平時慣常思維下不一樣的行為。

比如說，在比較炎熱的夏天，筆者便站在學生這個方面去考慮：是否很熱而影響聽課效率；是否很困而影響聽課效率；教師應該采取各種方式方法來增強學生的聽課效率。筆者把自己的想法和做法告訴學生，他們非常理解，也非常地支持和配合，從而達到事半功倍的教育效果。

再比如說，有個學生經常遲到，筆者也嘗試了很多方法進行教育，可是效果不是很明顯。于是那天早晨他再次遲到，筆者只是過后和他一起坐在辦公室里，把自己的想法告訴給他：假如我是你，家離學校這么遠，早上又想多睡一會兒，我也會遲到的，不遲到好像有點困難；假如你是我，看見班級的同學早上經常遲到，肯定也會很生氣；假如你是班級的同學，看見有人經常遲到，為班級的榮譽摸黑，肯定也會看不起這個人。這次，筆者看見這個同學的面部表情和以往不一樣，非常有悔意。第二天，這個同學給了筆者一張紙條，上面的內容非常令人感動，“老師我錯了，我辜負了您以前的教育，昨天你和我的談話沒想到是這樣的，放心吧老師，我以后再也不遲到了，再遲到的話太對不起您了……”。果然，這個同學再也沒有出現遲到這種現象了。

有一次我們（7）班的生活委員在收取一個月的飯錢和水費時，人比較多，錢又要找進找出，到最后缺一百元。生活委員非常著急，回憶了很多場景，就是想不起來哪個環(huán)節(jié)出了問題。這個生活委員筆者是很放心的，從來沒有出現過問題。一般來講，這個一百元是不可能找回的，筆者也是基本不抱任何的希望，準備自己拿一百元補齊算了。這時候班長站了起來，對著全班同學講“同學們，大家想一下，生活委員很不容易了，每個月都要收取飯錢，很辛苦的，假如你是她，也許你每次都要出問題，我們大家不妨換位思考一下，我建議大家一起來回憶一下，看是哪個環(huán)節(jié)出了問題?！边@時同學們都議論開了，都在積極地回憶，五分鐘過去了，十分鐘過去了，這時有一個同學說，他好像看見小李同學交錢的時候，生活委員少拿了一百元，應該是這個所導致的。而這時候的小李同學也說了，好像是這么一回事，交錢的時候人比較多，生活委員那里錢又比較多，可能弄錯了。于是立刻把錢包拿了出來，一看，立刻叫了起來，“哦，是我少交了一百元”。我看到這里，很欣慰地笑了，這些學生真好，平時沒有白教育。

教育中的換位思考，要求學生跳出自我本位意識，從教師、從同學、從集體等多個角度，設身處地地思考問題，讓學生、教師變換慣常的角度看問題。它有利于走出自我，與他人融洽相處，使集體團結、和諧；有利于開闊心胸、開放心態(tài)；它有利于班集體建設和更有效的管理。

三、激勵機制

激勵能促使學生產生學習滿意感，它表現為學習帶來的愉快；學習上的成就感；由于良好的成績而得到獎勵；對自己將來學習的一種期望等等。由于激勵因素的積極作用，筆者在平時的班級管理中制定激勵制度來調動學生的積極性。不僅利用外部因素，如社區(qū)資源、社會實踐活動等等，更重要的是用精神鼓勵等內部因素來調動學生的積極性，讓盡量多的同學得到成功的樂趣。于是筆者就多搭舞臺，多創(chuàng)造激勵的機會，讓學生體驗成功，使得學生走向成功。

在日常的管理中，筆者把管理分割成若干活動，在活動中讓學生獲得成功，筆者也達到了自己的管理目的。比如班級大掃除，筆者并沒有說今天我們要大掃除，而是說今天我們來體驗一下小組協(xié)作的樂趣。于是筆者把班級分成若干地方，同學分成若干小組進行。同學們爭先恐后地在自己的所屬領地愉快地和同學們一起勞動，又快又好地完成了自己的任務，同學間的協(xié)作得到了鍛煉，同時也獲得了成功，而筆者也達到了目的。以前筆者曾帶過一個班，有部分同學作業(yè)馬虎、字跡潦草。筆者便在班級里搞了一個活動，讓全班同學評比作業(yè)，評出幾個名次過后給予獎勵和表彰，并號召其他同學像這些同學學習。很自然地，作業(yè)馬虎的同學便像這些同學學習，作業(yè)有了一定的改觀。

激勵的形式有多種多樣，班級表揚、學校大會表揚、同學介紹學習經驗、升國旗、各種榮譽的表彰等等。在班級管理中，筆者盡量使每一位學生都有展示自己好的一面的機會，筆者也非常注重為學生創(chuàng)造展示自己的機會。

班級管理都由一些瑣碎的事情所構成，可是我們絕對不能馬虎。班級管理的精髓是“理”而不是“管”?！肮堋敝荒芄苁?，只能治標，但是“理”要理人，能夠治本。在班級管理中，只要精于“管”，重在“理”，我們就可以更有效地管理班級。筆者還是信奉那句話“在所有的主任中，權力最小的是班主任；責任最大的還是班主任”。

參考文獻：

[1]張金秋.管理得法才有效[J].基礎教育參考，2008(8).

Abstract:Innewages,itishardtocarryouttheworkofstudents’ideologicaleducation,especiallyfortheworkofteachersinchargeofclass.Teacherinchargeofclassisorganizer,educatorandguiderofclasscollectiveandthetieofconnectingschool,societyandfamily.Theworkofteacherinchargeofclassdeterminesthequalityofschools’moraleducation.Startingofffromtherealityofclassmanagement,thispaperexpoundshisreflectiononthework,hopingtotheworkofteachersinchargeofclassisofeffectivenessanddirection,thustoachievebettereffect.

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余緒纓教授提出，現代管理會計的對象是現金流動，理由在于：現金流入和流出在數量上的差別影響到盈利的大小，而它們在時間上的差異則制約企業(yè)資金占用的水平，這兩方面的綜合即可對企業(yè)的資金、成本、利潤等進行評價，為企業(yè)改善生產經營、提高經濟效益（即管理會計的目標）提供重要的綜合的經濟信息。筆者認為這種觀點值得商榷；管理會計的對象用資金運動來描述更為準確。

首先，現金流動的廉潔不能全面反映管理會計側重為企業(yè)內部管理服務的初衷。

國際會計準則第7條現金流量表（1992年12月修訂）中定義的現金包括庫存現金和活期存款；而美國會計學家井尻雄治把廣義的現金定義為任何立即可流通的交換媒介，他認為現金必須不受任何經營目的的限制，作為現金的首要條件是直接用于購買和償還債務的普遍可接受性和有效性。從這些表述可以看出，現金流動側重于企業(yè)與外部的關系。首先企業(yè)以各種籌資方式獲得現金，再通過購買生產設備、原材料、償付債務及支付股利等引起現金的流出，最后以銷售產品等方式收回更多的現金。這是一個隨著企業(yè)生產經營活動的不斷進行而循環(huán)往復的運動過程。

充足的現金對于一個企業(yè)生存發(fā)展極為重要，因而它是企業(yè)內部管理的一項重要內容。但現金流動不能代表企業(yè)的全部經濟活動，因而只關注現金流動，尚不能完全滿足企業(yè)內部管理的需要。

在“現金流出－其他資源－現金流入”這一過程中，其他資源暫時脫離了現金，只有價值形式和實物形態(tài)的流動。比如在產品生產過程中，會計部門只是以觀念上的貨幣量來記錄價值的創(chuàng)造過程，同時也反映實物的數量；而對其他部門而言，只是物質形態(tài)的變化（如產品具有不同的完工程度）、地點的轉移和數量的增減。這些正是企業(yè)管理能最大限度地加以影響的環(huán)節(jié)，對此管理會計必須運用各種方法來適應為管理服務的需要。這些方法涉及企業(yè)的各個方面、各個環(huán)節(jié)，包括零基預算、彈性預算、滾動預算的編制、收益的計量、標準成本的制定、成本習性與本、量、利的相應關系的分析、控制和業(yè)績評價（包括事前控制、日常控制、差異計算與分析、業(yè)績評價和考核）等，它們均不可能以現金流動來全面反映。因此，不能說管理會計的對象是現金流動。

其次，管理會計的對象以作為價值運動表現形式的資金運動來描述更為全面、科學。

在確定管理會計的對象時，首先可對企業(yè)生產經營活動進行分要。因為會計（包括管理會計）與企業(yè)的經濟活動是密切相關的。

由于企業(yè)的生產經營活動實質上是價值和使用價值的創(chuàng)造和實現過程，而價值量是通過貨幣來表現的，因而在商品經濟社會里，必須同時運用實物的形式和商品的價值形式即貨幣形式來保證經濟活動各個環(huán)節(jié)的順利進行。資金在運動過程中可以采用不同存在形式，如現金、原材料、產成品、固定資產等。它們雖然形式不一，但具有質的同一性，都代表了一種價值，可以用觀念的貨幣來統(tǒng)一表現。由于商品生產運動從價值形式看就是價值運動，而價值量用貨幣來表現，價值運動也就表現為貨幣的運動。在貨幣轉化為資金的條件下，資金運動成為價值運動的表現形式。

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對管理者績效管理的難點可以總結為“CRANI”，其中C指關鍵效標(erion)，即評估采用的指標和標準；R指用主觀去評判客觀的可靠性(liability)。如果被評估者的工作存在一個客觀的“績效”的話，評估者能不能較準確地感知；A指績效管理系統(tǒng)的可接受性；M指評估采用的方法(thod)。需要指出的是：幾乎針對所有對象的績效管理都存在“CRANf”難點，但是它在對管理者進行績效管理時顯得尤為突出。

(一)關鍵效標。關鍵效標應該能反映出一項管理工作成敗的界限。對管理者績效管理的效標大體上分為結果效標和過程效標，兩者都包括數量和質量的標準。簡單地說，這是個“評什么”的問題。

在實行MBO(目標管理)的企業(yè)中，管理者的目標任務自然地成為結果效標。如果沒有實行MBO，那么結果效標的確定有兩種較為可行的辦法：一是從以往同職位管理者的工作分析和績效記錄中實現；二是采取類似于MBO的辦法，將組織的目標層層分解為管理者的工作任務目標。由于管理者管理部門的不同，管理層次的不同，結果效標是不一樣的。

過程效標主要針對管理者在工作過程中所表現出的關鍵能力維度。之所以一般要把結果效標和過程效標結合考慮，主要的原因有以下兩點：一是管理具有強烈的環(huán)境依賴性，一個有能力的管理者不一定能獲得預期的目標結果。單純的以結果效標來評估，實際上是一種“成者為王敗者為寇”的思想，對管理者的評估不一定公平；二是由于結果效標不考慮管理者是如何達到目標的，屬于一種“黑箱式”的評估操作，因此，無法判斷管理者的能力到底如何，優(yōu)勢和劣勢在哪里，也無法提出進一步的改進意見。過程效標的確立需要在工作分析的基礎上，看看企業(yè)中以往同職位管理者在工作中有哪些行為和主要活動是最重要的，并把它們提煉成幾個關鍵的能力維度。

結果效標和過程效標的數目不宜太多，考慮到公平和效率的因素，每類效標一般在四五個左右。不同的效標偏重的用途也有區(qū)別，一般來說，結果效標更多的和薪資收益聯系在一起，而過程效標則更偏重于和晉升、培訓聯系在一起。

(二)主觀評判的可靠性。如果管理者的績效真有一個“客觀”的存在，而實際中的績效評估是由人來完成的，那么主觀能在多大程度上準確判斷客觀就成為關鍵問題。這方面主要包括三個關鍵點：誰來評、如何評、評幾次?轉對管理人員的評估主要有兩種類型：(1)直線評估(管理者的直接上司)；(2)360度評估(通常包括直接上司、下屬、同級管理者，有時還包括顧客)。

至于采用什么樣的評估者，主要是一個效率和公平的問題。管理者的直接上級對其進行評估，缺點在于如果雙方平時的溝通不夠，難以對其行為進行準確的判斷。360度評估提高了評估的公平性，但是增大了評估的文本和分析工作。許多企業(yè)對管理者正式的績效考評往往只是年終進行，如果考慮到績效考評的本質是控制和反饋，這樣的頻率是不夠的，一來反饋的質量不能保證，二來行為若不能得到及時地反饋和強化，很難起到行為改進和調整目標的作用。這里同樣需要在公平和效率之間做出權衡。

(三)評估方法。美國人力資源管理者的調查表明：在對管理者進行績效考評所采用的方法中，有三種評估方法使用的頻率最高，它們是描述性的上司評語(33.9%)、MBO(31.8%)和圖表評價法(24%)。這三種方法在實際運用中往往是結合使用的。其中采用描述性的上司評語最常見。92%的企業(yè)支持把績效評估的結果反饋給被評估的管理人員。

(四)評估結果的可接受性。如果說前面的論述大多集中在對管理人員績效評估的技術描述上，那么這一點可以看作是對績效評估中人的因素的細致考慮。關于績效評估能不能真正被評估的雙方認可，以下的因素是至關重要的：(1)保持績效評估設計者和未來使用者之間的溝通。評估的未來使用者(評估者和被評估者)應該參與到績效評估系統(tǒng)的設計中來，只有這樣他們才會認可績效評估并實施；(2)評估如何做，要和本企業(yè)的管理思想、文化相結合；(3)評估者必須自愿去做這件事；(4)評估者和被評估者都應該了解評估的方法和過程。

二、根本解決方法

(一)提高員工工作動機水平。績效管理可從幾個方面提高員工的動機水平：(1)通過績效工資；(2)通過提高員工對組織的承諾、滿意感等激活員工的工作動機；(3)通過目標設定來激勵員工。

(二)促進組織內部信息流通和企業(yè)文化建設。績效管理非常重視員工的參與。從績效目標的制定、績效計劃的形成、實行計劃中的信息反饋和指導到績效評估、對評估結果的運用以及提出新的績效目標等都需要員工的參與，需要管理者與員工的雙方的相互溝通。這種“參與式”管理方式體現了對員工的尊重，不僅滿足員工的生理需要，同時滿足了員工的尊重需要和自我實現的需要，為組織創(chuàng)造一種良好的氛圍。從某種角度講，組織管理者的行為就是文化。

(三)使人力資源管理成為一個完整的系統(tǒng)?？冃Ч芾碓谄髽I(yè)的人力資源管理系統(tǒng)中處于核心的位置。它把人力資源的各項功能整合為一個內在聯系的整體，并通過為員工設定個人目標從而與組織的整體目標和戰(zhàn)略相聯系。同時績效管理為員工的薪酬制定、培訓、晉升、工作安排、為來年的目標設定提供依據；為人員招聘和選拔提供參考。根據績效評估的結果進行提升和工作調換的用人制度比傳統(tǒng)的用人制度更加合理和科學，對中國傳統(tǒng)的“任人唯親”的做法是一個挑戰(zhàn)和沖擊。

(四)提高員工績效，實現員工和組織的雙贏。績效管理的一個重要思路是組織通過培訓、指導、績效反饋等方式幫助員工提高績效，達到績效標準?？傊?，一個合理完善的績效管理系統(tǒng)有助于實現組織和員工個人甚至社會的最大效益。

三、結束語

由以上的研究我們可以得出一個結論，那就是要想對管理者進行有效的管理，我們就必須建立一套完善的、有效的、科學的績效管理系統(tǒng)，這個系統(tǒng)要將管理者也納入被管理的對象中，公平、公正地對所有管理對象的工作績效進行評判。只有在這樣一個系統(tǒng)中，才能最大限度地降低管理者績效管理的難度。

參考文獻：

[1]許玉林.績效管理.復旦大學出版社，2004，12.

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第一，政府適當干預推選廣告制，保護這類廣告業(yè)務運作順暢和廣告宣傳質量。當前，要克服兩種極端做法；一是主張由政府硬性規(guī)定，一是經濟廣告（除分類廣告外）均需通過廣告公司，媒介不直接承攬廣告，廣告主不能趨向媒介投放廣告，二是主張隨其自然，認為國際上經濟發(fā)達的國家和地區(qū)廣告是自然形成的，我國也必須循此自然的路子，不必由政府干預。我國正由原來的計劃經濟轉軌實行社會主義市場經濟，而作為市場經濟的組成部分的廣告業(yè)也不能離開政府的干預而自然發(fā)展，特別是當前我國廣告業(yè)面臨著“復關”的國際廣告業(yè)的嚴峻挑戰(zhàn)，政府必須從全國的總戰(zhàn)略決策出發(fā)，認真確定廣告業(yè)的政策方針；根據我國廣告業(yè)的現狀和市場經濟的發(fā)展以及國際市場競爭的需要，及時地、積極地采取切實可行的措施，并制定相應的法律法規(guī)，推行并保障現代廣告制的實施，促使我國廣告業(yè)迅速發(fā)展，與國際慣例接軌，如果能在廣告業(yè)成長初期，由一些行政管理部門有意識地扶持一些企業(yè)，做出一些典范樣板，對廣告業(yè)發(fā)展有利。

第二，在具體工作中支持、扶植現代廣告制，適當提高這類業(yè)務的廣告費。凡屬現代廣告的業(yè)務，媒介單位要創(chuàng)造條件，優(yōu)先提供廣告版面或時間。廣告主、廣告經營者、廣告者從事廣告活動，應當遵守法律、行政法規(guī)，遵循公平、誠實、信用的原則。

現代廣告的業(yè)務由媒介單位根據廣告公司與廣告主簽訂的合同和廣告實施計劃進行確認，由媒介單位付給廣告公司廣告費作為費，并接受廣告管理機構的的監(jiān)督；非現代廣告的（簡單）仍按10%不變；為防止不正當競爭和壟斷行為，媒介廣告價格要明碼標價、一視同仁，廣告費折扣、升降價、優(yōu)惠價向社會公開，媒介廣告部、媒介廣告公司和非媒介廣告公司執(zhí)行統(tǒng)一價格，接受工商、物價管理機關監(jiān)督。廣告公司的廣告經營范圍均不作限制，只要是經媒介廣告部確認的現代廣告業(yè)務，無論是那一廣告經營者都給予支持和保護。

第三，發(fā)揮廣告公司的優(yōu)勢，提高廣告經營者的整體素質，全心全意為廣告客戶服務。廣告是有責任的住處傳遞活動。它集商業(yè)性、知識性、科學性、藝術性于一身，是一項富有魅力、具有挑戰(zhàn)性的事業(yè)，只有全身的投入才能做好。

一些優(yōu)秀的廣告公司，常常被企業(yè)譽為“企業(yè)形象的設計師”。這里的關鍵是科學的廣告策劃。它需要有豐富的經驗，高超的技巧和對經濟管理理論嫻熟的運用。這就要求廣告經營者在努力掌握黨的方針政策，熟悉廣告業(yè)的同時，還要認真學習和研究市場學、經濟學、社會學、心理學、公共關系學等基礎知識和廣告學的專業(yè)技能，從而提高廣告經營者的整體素質，全心全意為廣告客戶服務。

第四，加強廣告管理，杜絕虛假廣告。廣告與廣告管理是矛盾的統(tǒng)一體。廣告管理與廣告是對立的，前者是管理的主體，后是管理的對象；二者又是統(tǒng)一的，廣告是廣告管理存在的先決條件，廣告事業(yè)發(fā)展了，廣告管理才會相應地加強，廣告凋零，廣告管理也會衰敗。廣告管理是廣告事業(yè)健康發(fā)展的必要保障。如果任虛假廣告泛濫，必然制約廣告事業(yè)的發(fā)展進程。

為了從根本上杜絕種種不良廣告的出現，工商行政管理機關對廣告管理要實行經常性的監(jiān)督檢查制度，確保廣告管理法則的正確實施，還要在報刊、廣播、電視中加強廣告道德的思想教育，提高廣告經營者遵守《廣告法》的自覺性。做到依法辦事，違者必究，牢固地樹立廣告法制觀念，這樣才能使廣告業(yè)健康發(fā)展。

第五，在嚴厲打擊虛假廣告的同時，還要抵制和反對廣告中的不正當競爭行為。廣告中的不正當競爭行為是指經營者利用廣告進行不關的或令人誤解的宣傳，從而損害競爭對手合法權益的一種違法行為，其具體表現方式有三：

1、詆毀行為。經營者在捏造事實，貶低競爭對手，抬高自己，以達到在競爭中取勝的目的。

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量化分級管理為了解量化分級管理工作在公共場所中的實施效果,探討高效衛(wèi)生監(jiān)督管理論文模式,我們根據本地實際制定了《寧夏公共場所衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理實施指南》和評分標準評價體系。于2004~2007年在不斷探討論證的基礎上,先后在自治區(qū)、固原市、吳忠市和石嘴山市旅店業(yè)、游泳等公共場所開展量化分級管理試點及推廣工作。

1對象和方法1·1對象分別在經濟發(fā)達的自治區(qū)直管企業(yè)銀川市、中等發(fā)達地區(qū)吳忠市、石嘴山市和欠發(fā)達地區(qū)固原市,共選擇公共場所量化分級試點企業(yè)98家,其中旅店業(yè)47家、洗浴場所19家、美容美發(fā)店24家、游泳場所8家。1·2方法根據《公共場所衛(wèi)生管理條例》及其《實施細則》,《旅店業(yè)衛(wèi)生標準》GB9663-1996[1]等標準制定寧夏旅店業(yè)、美容美發(fā)、桑拿洗浴、游泳場所量化評分調查表。通過基線調查、宣傳動員和培訓、準備階段、自查整改和現場指導、評估等階段完成調查評估。1·3評分標準得分為總分的90%以上者,評為A級;得分為總分的70%~89%者,評為B級;得分為總分的60%~69%者,評為C級;得分為低于60%以下者,評為D級。1·4資料處理匯總整理調查評分表評分結果,用SPSS11·0軟件進行統(tǒng)計分析。

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檔案工作就是管理檔案和開發(fā)檔案信息資源為社會各項社會活動服務的工作。國家管理機器的正常運轉、民族文明的傳承以及經濟與社會的進步都依賴于檔案管理工作的正常開展。隨著信息化社會的到來，計算機網絡技術、多媒體技術與現代通訊技術不斷介入，檔案集成管理應運而生。檔案集成管理，就是對傳統(tǒng)檔案信息中的各要素進行優(yōu)化重組，形成相互之間的競爭性互補關系，通過競爭沖突，來實現彼此互補匹配的功能。

1檔案集成管理的特點

1.1非線性相干性

非線性相干性是集成管理的本質特征，管理的投入和產出不再是一一對應的簡單的相加關系而是呈非線性關系，非線性相干性主要表現在以下幾個方面：第一，對檔案進行管理各環(huán)節(jié)間的相互作用不再是簡單的數量相加，而是相互制約。第二，檔案集成要素的非對稱性。即檔案管理的各個環(huán)節(jié)不是呈對稱狀態(tài)排列的，而是在同一集成體中處于不同側重的狀態(tài)。

1.2動態(tài)開放性

動態(tài)性要求我們在集成管理過程中必須時刻關注系統(tǒng)內外環(huán)境要素的變化，并且及時調整相關的內容，以保證管理系統(tǒng)的適應外界的變化要求。開放性是指集成管理的運行是全方位開放狀的，管理系統(tǒng)可以隨時和外界發(fā)生能量、物質、信息、知識等各方面的交換。隨著外部環(huán)境的變化，系統(tǒng)參數進行調整，從而適應環(huán)境并隨之進化，從而使管理系統(tǒng)能夠有效地運轉。

1.3是一種柔性化管理

在檔案管理的運作過程中表現出很強的彈性，是一種人本核心的管理運作方式。管理實施主要是依賴非強制性的軟性手段和方式推動。因為在檔案的集成中，人的智力和創(chuàng)造性思維是不可缺少的，不管技術和設備是多么的先進，都要靠人去實行和操作，人始終在管理中占據著突出的地位。如果沒有檔案人員對檔案各業(yè)務環(huán)節(jié)的操作，對信息技術的支持，對檔案工作的創(chuàng)新性思考，檔案集成管理系統(tǒng)將難以運作，檔案事業(yè)也難以發(fā)展。

1.4是基于知識平臺的集成管理

檔案集成管理，是基于知識平臺的集成管理。是在知識平臺基礎上的信息和數據的集成，將分散的專業(yè)知識進行分類、匯總變成具體的、系統(tǒng)性的知識，它是在信息、科技、智慧為代表的知識體系基礎上，將人力資源的不同方面、信息管理、信息利用與開發(fā)服務等內容有機地協(xié)調統(tǒng)一起來，更好的完善檔案事業(yè)的管理和創(chuàng)新，實現資源的使用和配置最優(yōu)化和便捷。

2檔案集成管理的主要內容

檔案集成管理是信息的集成、任何組織的集成、技術的集成和多學科的集成。

2.1信息集成

檔案系統(tǒng)信息集成是整個檔案集成管理的基礎，是在知識平臺的基礎上，將檔案文件與管理中文字、圖像、聲音、空間、時間等各種信息的集成，同時將信息進行整理、分類、匯總，輸入的是分散的信息，輸出的是系統(tǒng)的信息。只有在信息集成構建的信息通道基礎上，各不同功能的部門、環(huán)節(jié)才能克服時間、空間以及不同環(huán)境的障礙，實現信息的自由流通，各部門才能得以良好的溝通和協(xié)調，才能提高檔案管理運作整體水平與效益。

2.2人和組織的集成

不論是多么先進的技術裝備都是由人來操作和完成的，因此人是系統(tǒng)中最為重要和活躍的因素。首先是對各類人員的協(xié)調工作，檔案管理工作人員只有同心協(xié)力，相互配合才能保證總體工作目標的實現；其次是實現人與計算機的協(xié)調，即保證計算機能更好的為人所用，這就要建立合理的培訓和激勵機制，增強工作人員的專業(yè)知識和進去意識；最后，培養(yǎng)具有協(xié)調性、創(chuàng)造性的企業(yè)文化，使我們的活動都遵照一定的文化價值標準，增強工作人員的凝聚力和對組織的融合力。

2.3技術集成

隨著科學技術的發(fā)展，多種技術聯合應用成為現實，檔案集成管理同樣也需要現代化的技術手段的支持，要依靠數據庫技術、計算機網絡技術以及硬件條件的支持等等。簡單的說檔案集成管理就是現代科學技術在檔案管理中的綜合運用。

2.4多學科集成

檔案集成管理是多學科的集成，是圖書、情報、檔案的一體化管理。我們通過對文獻信息進行科學的分類和處理，保證文獻信息獲取、加工、貯存、傳遞等渠道的暢通，提高文獻信息之間的傳遞效率和利用率；通過網絡共建、資源共享等手段，實現信息、信息人員、信息技術、信息設備等各種要素之間的匹配與磨合，為用戶提供集成的一站式服務。

3檔案集成管理的應用

3.1檔案人力資源集成管理

檔案人力資源集成管理是指在檔案工作中要重視人才的培養(yǎng)，建立一整套吸引人才、培養(yǎng)人才的制度，使人員集成在整個檔案集成系統(tǒng)中發(fā)揮應有的作用。他體現的是以人為本的思想，不管現代的科學技術多么的發(fā)達，人始終是操作和實行的核心。檔案人力資源集成管理不但要協(xié)調各類人員的工作，還要實現人與技術的集成，人與計算機的集成，以及培養(yǎng)具有協(xié)調性、創(chuàng)造性的企業(yè)文化。檔案人力資源集成管理主要從以下幾方面入手：第一，合理配置人力資源，將最優(yōu)秀的人安排到最合適的崗位，在體現員工價值的同時，可以激發(fā)員工的工作積極性。第二，建立完善的培訓機制，培訓是企業(yè)送給員工的福利，也可以增強員工的專業(yè)知識和對企業(yè)的向心力，只有專業(yè)知識豐富的人才能駕馭高科技航向，只有專業(yè)知識豐富的人才能在信息社會立于不敗之地。第三，建立競爭激勵機制，有競爭才會有動力和進步，要適當的對員工進行激勵，鼓勵其增強自身的專業(yè)知識和操作技能。3.2檔案信息服務集成管理

檔案信息服務集成管理是是一種基于網絡的復雜服務功能集成，是指將分散的資源和服務按照一定的規(guī)則鏈接成一個整體，從而靈活配置所需的信息系統(tǒng)或信息服務流程，它要求建立一個能夠集成各種類型的數字資源的統(tǒng)一的檢索平臺，實現檔案信息資源的共享。要實現檔案信息服務集成管理，第一，要更新觀念，用系統(tǒng)的思考方式對待新的檔案工作流程。第二，充分利用現代科學技術。檔案信息服務集成是以網絡技術、集成數據環(huán)境的實現為前提的。只有當我們掌控了數據、文本、圖像和聲音的多媒體數據庫技術，建立了多功能界面的環(huán)境下，信息集成服務才會成為可能。第三，就是要提高檔案人員的綜合素質。人是一切的主導，再先進的技術都要人來操作和實行，因此要重視人才的培養(yǎng)。

4結論

檔案集成管理是信息時代對檔案管理提出的新要求，它真正實現了信息、技術和人的集合和統(tǒng)一，檔案集成管理不僅要求對檔案文件進行控制，而且還要求在這個管理系統(tǒng)中的要素能夠競爭互補，發(fā)揮更大的作用與功效；它也是實現檔案信息資源完全數字化的技術基礎。只有實現了檔案管理集成化，檔案工作才能實現真正的進步。

參考文獻：

[1]李寶山.集成管理——高科技時代的管理創(chuàng)新[M].中國人民大學出版社.

篇10

“環(huán)球同此涼熱”，國內管理界中存在的問題恐怕更為突出。有些企業(yè)的工作安排中根本未曾考慮過編制預算，更談不上用預算管理來作為優(yōu)化業(yè)績的有效手段了。

一些企業(yè)管理者雖然認識到預算管理的重要，卻并沒有真正理解預算管理與績效管理的關系，不知道如何實現預算管理與績效管理的有效整合，這必然導致事倍功半，甚至帶來與預期相悖的反效果。

預算是什么？

根據安達信公司“全球最佳實務數據庫”(G7oba7BestPractice)中的定義：“預算是一種系統(tǒng)的方法，用來分配企業(yè)的財務、實物及人力等資源，以實現企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標。企業(yè)可以通過預算來監(jiān)控戰(zhàn)略目標的實施進度，有助于控制開支，并預測企業(yè)的現金流量與利潤?！?/p>

上述定義闡述的重點在于：預算本身并不是最終目的，更多的是充當一種在公司戰(zhàn)略與經營績效之間聯系的工具。預算體系在分配資源的基礎上，主要用于衡量與監(jiān)控企業(yè)及各部門的經營績效，以確保最終實現公司的戰(zhàn)略目標。

傳統(tǒng)認識誤區(qū)1：“全面預算就是指一套涵蓋所有會計科目的表格，最終得出公司明年的損益表、資產負債表和現金流量表的具體預測結果?！?/p>

曾經有這樣一家企業(yè)，在布置預算工作的會議上，公司總裁要求財務總監(jiān)和在場的財務部人員運用財務報表的勾稽關系，結合上一年度的實際經營數據，出具一整套預算表格，最終的交付成果就是“財務三張表”。在那位老總的心目中，這就是通過“科學定量方法”得出的公司全面預算體系。財務部人員在得到總裁的指示后，如期完成了工作，卻在預算審批會議上受到其他業(yè)務部門的質疑，認為沒有反映公司與部門的工作重點，僅僅追求財務數據上的嚴密性，根本不切合業(yè)務實際。

迫于壓力，財務部門不得不就事論事地對某些數據做了調整。盡管如此，各個部門依舊各行其是，那一整套表面上邏輯嚴密的預算表格最終還是被束之高閣、無人問津。

在我們看來，這種傳統(tǒng)認識的最大問題在于：企業(yè)的經營管理是一個復雜系統(tǒng)，期望僅僅通過數據勾稽作一番“表面文章”來得出全面預算，只能是徒勞無功的嘗試。預算真正要發(fā)揮其輔助戰(zhàn)略目標實現的作用，不但要考慮所有直接影響公司經營績效的因素（這才是“全面”二字的正確含義，而并非是指涵蓋所有的會計科目或財務報表），而且更為重要的是要與企業(yè)績效管理體系相結合，形成一個完整的、廣義上的企業(yè)業(yè)績控制系統(tǒng)，預算才能夠名副其實地扮演起戰(zhàn)略監(jiān)控的角色。

從推行全面預算管理的角度，我們認為應當由以下幾個部分組成：

1企業(yè)首先應具備明確的戰(zhàn)略規(guī)劃，即公司發(fā)展戰(zhàn)略與年度戰(zhàn)略行動計劃；

2根據戰(zhàn)略規(guī)劃，公司和部門編制各自的年度運作計劃，運作計劃中至少應該涵蓋收入、成本費用、資源投入、業(yè)務活動安排等多方面內容，這一切都有助于生成公司關鍵績效指標和部門非財務類的關鍵績效指標；

3根據年度動作計劃，各業(yè)務部門編制收入預算和成本費用預算。管理部門編制費用預算，同時生成各部門財務類關鍵績效指標，財務部門在匯總各部門動作計劃和預算后，形成公司資金預算和利潤預算；

4企業(yè)各級管理層利用管理報告定期對預算執(zhí)行情況進行分析、監(jiān)控及決策之用。其中，管理報告的主要內容包括定期的財務分析與平衡分數卡的實施現狀；

5在經營目標執(zhí)行的過程中，管理者可以借助于各種層次、不同頻度的管理報告來監(jiān)控經營進度，并通過高效的管理評估機制迅速采取相應的行動方案，及時解決出現的問題。若有必要，甚至可以對原有的全面預算體系和關鍵績效指標體系做出必要的調整，使之更好地適應公司實際經營情況和市場環(huán)境不斷變化的需要，實現公司既定的戰(zhàn)略目標。

可見一方面，全面預算與以前傳統(tǒng)意義上的預算是不可混為一談的兩個概念。我們認為，全面預算不僅包含傳統(tǒng)意義上預算的各個方面，而且還包含公司與部門的年度運作計劃，共同構成公司戰(zhàn)略規(guī)劃細化及量化的具體表現，也從真正意義上實現與戰(zhàn)略規(guī)劃的緊密聯系。

另一方面，全面預算也是形成公司及部門關鍵績效指標的主要來源，是整個績效管理的基礎和依據。通過預算與績效管理相結合，使部門和員工的績效考核真正擁有明確、可行的目標，促進企業(yè)的各項經營活動更好地符合戰(zhàn)略規(guī)劃的要求。企業(yè)的戰(zhàn)略、預算和績效三者真正形成閉環(huán)，是一個密不可分的有機整體。只有通過三者的高效互動，企業(yè)才可能達成其既定的戰(zhàn)略目標。而在此過程中，預算正是起到了承前啟后的重要作用。

怎樣編制預算？

在明確了預算的含義以及預算在企業(yè)業(yè)績管理系統(tǒng)中的地位之后，如何編制預算便成為我們關注的重點。在以往的項目經驗中，我們經常會發(fā)現企業(yè)往往由于忽略預算編制的方法論，錯誤地認為只要能得出最終結果，就可以不擇手段。由此帶來的后果不外乎：

1預算編制耗時、耗力，操作成本居高不下；

2預算管理過程中，常常會伴隨某些不正當的利益糾紛；

3預算編制的成果并沒有得到員工的認同；

4預算體系僵化，難以適應多變的經營環(huán)境。

傳統(tǒng)認識誤區(qū)2：預算就是應該體現公司投資者與經營層的想法，從上往下地推進編制工作?！?/p>

某家民營企業(yè)集團的老總在編制預算過程中，屢次強調沒有必要聽取部門的廣泛意見，只要經理層討論、董事會通過就可以了，這樣就可以迅速見效。但事實是，許多業(yè)務部門對于最后通過的預算中大部分目標值感到難以操作，最終抵制預算的執(zhí)行，也不認同公司根據這些預算結果對部門業(yè)績所作的評價。

傳統(tǒng)認識誤區(qū)3：“預算工作只要在年初的時候開始就可以了，完成之后可以用來指導整個年度的工作。”

某家國有企業(yè)在第年3月中旬左右，都會召開年度工作會議，因此傳統(tǒng)上一直習慣于在該會議召開期間，提交全面預算的討論稿作為議程之一。但是，預算無法用來控制第一季度的實際經營績效，而且由于沒有根據金融市場的變化對預算進行調整，很少能被真正用于考核與監(jiān)控。

傳統(tǒng)認識誤區(qū)4：“預算編制主要是財務部的工作，其他部門只需要了解和知曉，必要時給予財務部一定的協(xié)助就可以了?！?/p>

許多企業(yè)總是將預算編制工作全部交給財務部，而且一般是作為財務人員的例行職責。其他部門很少直接參與預算編制工作，往往只是對財務部所提交的具體結果進行確認，在某些極端

的情況下，業(yè)務部門是在公司預算正式公布的時候才獲得信息，根本不了解預算編制的原則與假設前提。因此這樣的預算雖然往往缺乏可操作性，業(yè)務部門卻苦于無法提出改進建議。

以上這些都是目前國內企業(yè)在預算編制過程中容易產生的一些通病。究其病因，關鍵在于企業(yè)管理者們尚未形成對于預算管理的正確認識，導致在實際操作過程中顧此失彼、疲于應付。

我們認為，在管理實踐中無法找出一種適合于任何行業(yè)及企業(yè)的預算體系。一般而言，決定或者影響一家企業(yè)采取何種具體預算編制方法的因素主要有以下幾點：

·企業(yè)的行業(yè)性質、業(yè)務特點；

·企業(yè)的組織架構與決策程序；

·企業(yè)的財務會計體系；

·企業(yè)的管理文化等。

這是我們建議中國企業(yè)可以考慮的年度預算編制流程示例（如圖一）。從圖中可以看到與傳統(tǒng)做法相比，以下幾個方面得到了優(yōu)化：

圖一：中國企業(yè)年度預算編制流程示例

附圖

1預算編制不再只是編制財務預測報表，各部門還需要根據公司戰(zhàn)略規(guī)劃編制相應的運作計劃和預算；

2預算編制不再只是從上往下的單向壓制過程，它需要公司上下各部門的雙向溝通與協(xié)調，并在調整中達成一致目標；

3預算編制不再只是年初的工作，它應當起始于上年度的年中。從6月初編制下年度公司戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略行動方案，至12月底對預算方案達成一致，這些工作都屬于預算編制。為了能對下一年度的經營進行及時監(jiān)控，整個預算編制的工作應該在年底前完成；

4預算編制是整個公司戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行的一部分，絕不應該局限于財務部門，而應涉及公司內部幾乎所有的機構與主要人員；

5預算不再是僵化的、一成不變的事物，企業(yè)應該在一年中適當的時候進行調整（有些企業(yè)采取月度滾動的做法，有些則采取半年度調整，調整的頻率應該視業(yè)務性質而定）。這樣，就可以將當初預算確定時未能預見到的市場或內部環(huán)境的變化因素及時納入考慮范圍。

預算如何應用？

附圖

如前所述，預算本身并不是一種終極目的，而是一種有效的企業(yè)業(yè)績管理工具。企業(yè)管理者可以通過預算管理的實際應用，在如下方面得到改進效果：

1戰(zhàn)略管理

預算作為一種在公司戰(zhàn)略與經營績效之間聯系的工具，可以將既定戰(zhàn)略通過預算的形式加以固化與量化，以確保最終實現公司的戰(zhàn)略目標。最佳實踐企業(yè)將制定、執(zhí)行預算同公司的戰(zhàn)略結合起來，有助于調整公司策略，得到有關機遇和挑戰(zhàn)的反饋，最終提高公司戰(zhàn)略管理的水平。

戴爾電腦公司董事長兼首席執(zhí)行官邁克·戴爾每年都要舉行幾次會議向公司員工傳達公司當前的戰(zhàn)略，以此作為公司編制預算的基礎。

幾年前，公司財務部進行了為期15個月的公司全員培訓，內容為資本收益率等戰(zhàn)略指標，公司員工能夠通過內部網絡隨時進入這些課程學習。在所有員工對公司戰(zhàn)略都有所了解的基礎上，公司預算的制定與推行進程與效果顯著改進，并且在推行預算的過程中，不斷有員工提出對于戰(zhàn)略實施進度甚至戰(zhàn)略方向的檢討建議。

2績效考核

預算是績效考核的基礎，科學的預算目標值可以成為公司與部門績效考核指標的比較標桿。預算管理在為績效考核提供參照值的同時，管理者也可以根據預算的實際執(zhí)行結果去不斷修正、優(yōu)化績效考核體系，確?？己私Y果更加符合實際，真正發(fā)揮評價與激勵的作用。

美孚石油公司將獎金、利潤分享及股票期權計劃同業(yè)績目標的達成相聯系，而業(yè)績目標正是來自于公司及部門預算中的數據。例如，為使某些利潤中心的激勵機制同扣除資本成本后的資本回報率相聯系，公司一般會在年度預算中就計算出預計的資金成本及資本回報率。

3資源分配

全面預算體系中有一部分數據會直接衡量下一年度企業(yè)財務、實物與人力資源的規(guī)模，可以用來作為調度與分配資源的重要依據之一。

美國默克公司在編制投資預算的過程中，利用其過去調研項目所收集的數據資源，實施按照選擇性定價原理為基準的資源分配方法。此系統(tǒng)整合了經濟、財務、統(tǒng)計和電腦方面的預測來為默克公司制定出適用于高風險、高投資調研和項目發(fā)展的評估標準。

險控制

全面預算體系可以初步揭示企業(yè)下一年度的預計經營情況，根據所反映出的預算結果，預測其中的風險點所在，并預先采取某些風險控制的防范措施，從而達到規(guī)避與化解風險的目的。

在1980年左右，美國施樂公司專門設立了技術風險基金來為核心業(yè)務之外的項目提供投資資金，并在公司的投資預算中事先加以考慮，在執(zhí)行過程中根據預算執(zhí)行結果與風險狀況進行日常監(jiān)控與決策。當項目開始盈利后，施樂出售主控部分，其他買主將接手此業(yè)務。

5收入提升與成本節(jié)約