導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇血站護(hù)士論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

小學(xué)語(yǔ)文課堂互動(dòng)式教學(xué)指的是在課堂中教師將知識(shí)和技能傳授給學(xué)生，學(xué)生將學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)成果反映給教師，實(shí)現(xiàn)二者的相互作用和影響，從而提高教學(xué)質(zhì)量的一種教學(xué)形式。通過互動(dòng)式教學(xué)，能改變課堂中教師占課堂主體的現(xiàn)狀，學(xué)生的課堂主體性地位得到發(fā)揮，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和效果也能得到保證，因而是一種新課程標(biāo)準(zhǔn)下的有效教學(xué)方式。

小學(xué)語(yǔ)文的互動(dòng)式教學(xué)有如下幾個(gè)特征：（1）互動(dòng)式教學(xué)模式打造出動(dòng)態(tài)的課堂，促進(jìn)師生關(guān)系變得更加密切。（2）互動(dòng)式教學(xué)營(yíng)造了一種社會(huì)化的環(huán)境，為學(xué)生學(xué)習(xí)能力和交往能力的提高打下了基礎(chǔ)。（3）互動(dòng)式教學(xué)張揚(yáng)了學(xué)生的個(gè)性，促進(jìn)了學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展。

篇2

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2013.11.390 文章編號(hào)：1004-7484（2013）-11-6459-02

血站是采供血機(jī)構(gòu)是指采集、儲(chǔ)存血液，并向臨床或血液制品生產(chǎn)單位供血的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)[1]。分為血站、單采血漿站和血庫(kù)；血站的護(hù)理工作有其特殊性，護(hù)理對(duì)象不直接是臨床的患者，而是廣大無私奉獻(xiàn)的“自愿無償獻(xiàn)血者”，和提供合格的“血液”產(chǎn)品。血源是指向采供血機(jī)構(gòu)提供血液的公民；血液是指用于臨床的全血、成分血和用于血液制品生產(chǎn)的原料血漿。

1 護(hù)理人員在血站各崗位中發(fā)揮的重要作用

1.1 血源科護(hù)士招募無償獻(xiàn)血者 血源科護(hù)士主要承擔(dān)無償獻(xiàn)血、造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)工作的宣傳、招募、采集服務(wù)，保障臨床用血，以及負(fù)責(zé)無償獻(xiàn)血志愿工作者服務(wù)隊(duì)的管理、培訓(xùn)、協(xié)調(diào)等工作[2]。一名優(yōu)秀的血源科護(hù)士，除了態(tài)度和藹可親，外表整潔，還要具備良好的語(yǔ)言藝術(shù)，可以使更多健康人認(rèn)識(shí)到獻(xiàn)血的好處，從而能夠加入到自愿無償獻(xiàn)血行列，保證血站有充足的安全的血液來源。此外采血護(hù)士還需要具備一定的獻(xiàn)血知識(shí)、法律意識(shí)，如有血液病、身體狀況不佳的患者，應(yīng)勸阻其獻(xiàn)血，保證血源的質(zhì)量。

1.2 采血護(hù)士的技術(shù)水平、責(zé)任心決定著血源量和血源質(zhì)量 血液的采集是血站工作的關(guān)鍵崗位，是采供血活動(dòng)中的重要環(huán)節(jié)。血液采集是采供血單位的關(guān)鍵崗位，當(dāng)健康獻(xiàn)血者興高采烈地來到采血車上，完成神圣的使命時(shí)，由于采血護(hù)士穿刺失敗、動(dòng)作粗魯、流血不暢、疼痛等不當(dāng)行為，甚至發(fā)生暈厥、獻(xiàn)血反應(yīng)，都會(huì)造成獻(xiàn)血者心理恐懼，挫傷獻(xiàn)血者的獻(xiàn)血熱情，對(duì)無償獻(xiàn)血招募工作也造成負(fù)面影響。因此，采血護(hù)士在采血前需要了解獻(xiàn)血者的近期的飲食、睡眠，做好知情服務(wù)，穿刺時(shí)轉(zhuǎn)移其注意力，獻(xiàn)血后交待注意事項(xiàng)及針眼的保護(hù)。

要想保證醫(yī)院的血源充足，在采血過程中，血站應(yīng)從獻(xiàn)血源頭開始抓血液質(zhì)量控制，采血護(hù)士對(duì)獻(xiàn)血者的身份、獻(xiàn)血標(biāo)簽、體檢單、血袋的檢查核對(duì)，嚴(yán)謹(jǐn)正確地粘貼標(biāo)簽等活動(dòng)，都是保證血站血液質(zhì)量安全的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

1.3 待檢科的護(hù)士承擔(dān)血液進(jìn)行加工、隔離、放行 待檢科護(hù)士負(fù)責(zé)將所有采集的血液、血樣管、資料的接收，每一袋血液初始信息的錄入及可疑血制品的標(biāo)識(shí)及隔離，并將初步驗(yàn)收的血液發(fā)往相應(yīng)部門進(jìn)行成分制備，同時(shí)進(jìn)行成分血液及檢測(cè)報(bào)告的接收，對(duì)每一袋不合格的血液進(jìn)行嚴(yán)格的隔離與報(bào)廢，對(duì)每一袋合格的血液進(jìn)行標(biāo)簽的打印、粘貼及包裝，并確保合格血液的及時(shí)供應(yīng)[3]。

護(hù)士按照臨床的用血將全血加工成各種成分，這一環(huán)節(jié)是對(duì)“血液”的重新護(hù)理。要求工作人員工作高度責(zé)任心、一絲不茍完全按照無菌技術(shù)原則制備血液成分，嚴(yán)把血液質(zhì)量關(guān)，向臨床提供安全有效的血液產(chǎn)品，達(dá)到血液治療的目的。

血液的隔離放行與發(fā)放是血液安全的重要保證。避免不合格的血液、有毒害血液流出血站，流入醫(yī)院，給患者造成危害。

1.4 發(fā)血科的護(hù)士承擔(dān)血液準(zhǔn)確發(fā)放、儲(chǔ)存確保血液制品安全 發(fā)血科是面向臨床的服務(wù)窗口，分為合格血液存放區(qū)、發(fā)血區(qū)、取血區(qū)及值班區(qū)。護(hù)士需要滿足所管轄區(qū)域臨床用血需求以及為臨床用血單位提供用血咨詢服務(wù)外，發(fā)放血液時(shí)，還必須遵循先進(jìn)先出的原則，出庫(kù)前要對(duì)血液進(jìn)行外觀檢查，如果發(fā)現(xiàn)血漿顏色異常，出現(xiàn)溶血等情況不能發(fā)出。取血人員必須攜帶專用保溫器材，攜帶醫(yī)院取血申請(qǐng)單前來血站取血，無特殊情況血液一經(jīng)發(fā)出不能退回，目的是保證血液質(zhì)量。

2 血站護(hù)理工作中出現(xiàn)的差錯(cuò)對(duì)血液質(zhì)量的影響

血站中的護(hù)理工作如果做不到位，將會(huì)直接影響血液質(zhì)量，危害患者生命安全。由于護(hù)理人員無菌觀念不強(qiáng)，無菌操作技術(shù)不規(guī)范、消毒與隔離出現(xiàn)漏洞，造成健康人獻(xiàn)血后，交叉感染患血液病，或者針眼發(fā)生感染，引起的血液污染。

如在護(hù)理環(huán)節(jié)，沒有嚴(yán)格執(zhí)行《獻(xiàn)血者健康檢查標(biāo)準(zhǔn)》，出現(xiàn)冒名頂替者的血液、超量、頻繁采集血液、條形碼貼錯(cuò)，留取化驗(yàn)血樣不規(guī)范等原因造成血液污染，或者血樣溶血凝集導(dǎo)致檢驗(yàn)結(jié)果不準(zhǔn)確，產(chǎn)生嚴(yán)重質(zhì)量安全后果。從中我們可以看出：血站護(hù)理工作的每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)都關(guān)系到血液質(zhì)量安全，關(guān)系到患者的生命安全，維系著血站生存。有的患者血管血流少而慢，扎上止血帶也能充盈，但進(jìn)針后很快血流減慢，甚至不流。此類患者并注意觀察其速度，避免血流速度太慢而形成凝塊，影響血液質(zhì)量。

3 提高血站護(hù)理人員的各項(xiàng)素質(zhì)的措施

血站護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)的培養(yǎng)，要從全面抓起，教育廣大護(hù)理人員都要提高知識(shí)品味，有扎實(shí)的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)和現(xiàn)代輸血技術(shù)理論知識(shí)，還要有血液生理學(xué)、社會(huì)科學(xué)、人文科學(xué)、法律知識(shí)等全面知識(shí)系統(tǒng)。性格謙遜、會(huì)人際溝通技巧等。

熟悉血站內(nèi)的各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)范及儀器設(shè)備的操作規(guī)程，尤其是抽血無菌操作技巧，掌握采供血有關(guān)知識(shí)，要定期對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行理論與實(shí)踐操作相結(jié)合的考核，組織護(hù)理人員到先進(jìn)血站參觀學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)撰寫論文，參加輸血專業(yè)學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，鼓勵(lì)護(hù)士參加學(xué)歷教育，以提高護(hù)士專業(yè)素質(zhì)及學(xué)歷層次。

心理素質(zhì)的培養(yǎng)，血站的護(hù)理工作非常辛苦，早出晚歸，工作時(shí)間長(zhǎng)，生活沒有規(guī)律[4]。這些都容易對(duì)血站護(hù)理工作也易產(chǎn)生厭倦，會(huì)產(chǎn)生不良情緒從而影響獻(xiàn)血者的積極性，影響無償獻(xiàn)血工作的順利開展。血站應(yīng)該有充足的護(hù)理人員，以達(dá)到全面提供滿意服務(wù)的要求。

參考文獻(xiàn)

[1] 胡宇.血站護(hù)理技術(shù)操作質(zhì)量管理體會(huì)[J].臨床輸血與檢驗(yàn)，2003，5（3）：226-227.

篇3

流動(dòng)獻(xiàn)血車經(jīng)常停在街頭，接待形形的人。她總是不卑不亢，一視同仁的熱情服務(wù)和眾多獻(xiàn)血者一起樹立了良好的社會(huì)形象，使獻(xiàn)血車成為__街頭一道亮麗的風(fēng)景。__區(qū)醫(yī)療臨床用血32%來自街頭無償獻(xiàn)血，為了保證醫(yī)院能及時(shí)得到血液供應(yīng)，流動(dòng)采血車在每周六周日無論高溫酷暑還是冷酷嚴(yán)冬，都一如既往地往返、?？坑诟麈?zhèn)街的街頭。早出晚歸，高強(qiáng)度的工作是服務(wù)流動(dòng)獻(xiàn)血人群的基本功。因?yàn)闊o償獻(xiàn)血咨詢、體檢、血液初篩都是設(shè)在采血車外露天操作，天氣最熱的時(shí)候，地面溫度高達(dá)45℃，咨詢體檢臺(tái)前的她仍然堅(jiān)守在崗位上，始終耐心、熱情地接待每一位前來獻(xiàn)血和咨詢的市民。趁著咨詢體檢的間隙，她巡回于正在獻(xiàn)血的人群中，一句問候、一聲鼓勵(lì)、一個(gè)真誠(chéng)肯定的微笑，讓每位獻(xiàn)血者舒心、放心。有位剛滿18周歲的小女生，因?yàn)樾那楫惓５呐d奮和激動(dòng)，心率過快而過不了體檢關(guān)，她微笑著和她聊一些家常事，適時(shí)講解血液生理知識(shí)，小女生心態(tài)放松了，幾分鐘后，她終于非常順利地獻(xiàn)完血，沒有出現(xiàn)任何不適。夏天為了防止中暑，她就在自己的口袋里放上藿香正氣水、白花油，以備不時(shí)之需。在室外工作一天，經(jīng)常是衣服濕得透透的，汗珠順著脊背往下淌，但她始終堅(jiān)持著微笑服務(wù)。趕上獻(xiàn)血人多的時(shí)候，連飯也吃不上是常有的事情。因她堅(jiān)信，無償獻(xiàn)血是無私而高尚的，而自己的一點(diǎn)辛苦比起獻(xiàn)血者的愛心奉獻(xiàn)也就不算什么了，服務(wù)于獻(xiàn)血者是本分，是職責(zé)。對(duì)她來說，最大的欣慰和獎(jiǎng)勵(lì)就是每天經(jīng)過自己的努力工作，為病人提供生命的保障。她沒有驚人的話語(yǔ)，和驚天動(dòng)地的事跡，但能以平和的心態(tài)恪守職業(yè)道德，立足平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)自己的青春。

“沒有親身經(jīng)歷就沒有說服力”，她不但肩負(fù)__的無償獻(xiàn)血技術(shù)服務(wù)和供血任務(wù)，自身也率先垂范，積極投入到無償獻(xiàn)血的隊(duì)伍中，獻(xiàn)血總量達(dá)9600毫升，多次榮獲全國(guó)、省、市、區(qū)無償獻(xiàn)血奉獻(xiàn)獎(jiǎng)。有一次，醫(yī)院急需2單位AB型手采血小板，剛從深圳培訓(xùn)回到血站的她，立即主動(dòng)要求采血護(hù)士在她的血管里抽取400ml，護(hù)士看著只有46公斤的瘦小而又風(fēng)塵仆仆的她有點(diǎn)顧慮，她還笑著說：“放心，來吧，一次性獻(xiàn)400ml是安全獻(xiàn)血量，對(duì)身體有益無害，對(duì)病人輸注同一個(gè)人的血可減低免疫反應(yīng)，你執(zhí)行醫(yī)囑好了。”在街頭、在血站，她為市民介紹無償獻(xiàn)血時(shí)，有些市民擔(dān)心自己太瘦不愿獻(xiàn)血時(shí)，她總是微笑著告訴對(duì)方：“我這么瘦小，但我每次都是獻(xiàn)400毫升的哦，你一定沒有問題的”。她的現(xiàn)身說法感動(dòng)了更多市民加入到無償獻(xiàn)血的行列。

“剛開始進(jìn)行獻(xiàn)成分血的時(shí)候，我還不知道感覺究竟是如何，為了自己的宣傳更加有說服力，我決定自己先獻(xiàn)一次！”血站剛剛推行機(jī)采成分血的時(shí)候，她馬上勇敢地自己做了一回“試驗(yàn)品”。

由于當(dāng)時(shí)體重不足100斤，一度被領(lǐng)導(dǎo)勸說不要獻(xiàn)了，但倔強(qiáng)的她一再表示，自己本身就在血站工作，“沒有親身感受過，怎么動(dòng)員別人去參加機(jī)采成分血呢？”在她的再三要求下，大家終于破例開了綠燈?！白鳛獒t(yī)生，也應(yīng)和普通人一樣，獻(xiàn)出自己的一份力”。

自此，血站每引進(jìn)一款新的血細(xì)胞分離機(jī)，她都會(huì)親身嘗試，用自己的實(shí)際行動(dòng)向廣大市民證實(shí)獻(xiàn)血無損健康，以消除群眾對(duì)無償獻(xiàn)血的疑慮和懼怕心理。醫(yī)院經(jīng)常會(huì)應(yīng)急使用機(jī)采血小板救助病人，遇到急需AB型血小板的時(shí)候，由于AB型機(jī)采獻(xiàn)血者比較少，有時(shí)血站不能立即約到獻(xiàn)血者，只要獻(xiàn)血間隔期到了，她總是主動(dòng)提出捐獻(xiàn)，用自己的熱血救助了一個(gè)又一個(gè)病人。無償獻(xiàn)血是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的，政策性和群眾性較強(qiáng)的工作，靠一個(gè)人的力量是不夠的，必須動(dòng)員全社會(huì)的廣泛參與，在她的鼓勵(lì)下，她的丈夫歐陽(yáng)錦恩成了__最早的一批無償獻(xiàn)血者，從__年起一直堅(jiān)持無償獻(xiàn)血至今，獻(xiàn)血總量已達(dá)8500毫升，多次獲得全國(guó)、省、市的無償獻(xiàn)血表彰，他們倆是我區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)獻(xiàn)血量最多的模范夫妻。她的妹妹在她的動(dòng)員下也成為光榮的無償獻(xiàn)血者和無償獻(xiàn)血志愿者，為無償獻(xiàn)血事業(yè)奉獻(xiàn)著力所能及的力量，她倆經(jīng)常一起出現(xiàn)在街頭的流動(dòng)獻(xiàn)血點(diǎn)，姐姐堅(jiān)守者自己的工作崗位，妹妹則以志愿者的身份招募廣大市民加入無償獻(xiàn)血的行列，姐妹倆共同為無償獻(xiàn)血這一愛心事業(yè)無私地奉獻(xiàn)。

在工作中，她深切的認(rèn)識(shí)要從一名臨床醫(yī)生到成為合格的輸血專業(yè)醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。在實(shí)踐中她感到理論知識(shí)匱乏，為了提高自身的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)自身硬件建設(shè)，__年參加了湖北衛(wèi)生職工醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專升本教育，為保證學(xué)習(xí)質(zhì)量，她堅(jiān)持往返于廣東與湖北接受面授，在兩年學(xué)歷教育學(xué)習(xí)中克服了工作及生活中的各種困難，用他人幾倍的時(shí)間努力鉆研理論知識(shí)，以優(yōu)異的成績(jī)圓滿地完成了臨床醫(yī)學(xué)的課程，并獲得本科畢業(yè)證書。平時(shí)通過訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，豐富了自己的理論知識(shí)，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外有關(guān)法律法規(guī)、無償獻(xiàn)血、血液生理衛(wèi)生知識(shí)，寫下了大量的讀書筆記，積極撰寫新聞報(bào)道發(fā)表于報(bào)刊雜志，擴(kuò)大無償獻(xiàn)血宣傳力度。積極參加國(guó)家及省內(nèi)外舉辦的學(xué)術(shù)會(huì)議，聆聽著名專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，并多次參與省市及兄弟單位學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)以及管理方法，從而開

篇4

為了減少在獻(xiàn)血過程中出現(xiàn)的問題，促進(jìn)發(fā)展更多的固定無償獻(xiàn)血者，充分保障臨床用血的需求，通過提高服務(wù)質(zhì)量往往能達(dá)到意想不到的效果。2012年年初我站通過加大對(duì)采血護(hù)士就靜脈穿刺技術(shù)、與獻(xiàn)血者交談技巧、禮儀形象、獻(xiàn)血反應(yīng)觀察及護(hù)理常識(shí)等護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，著實(shí)提高采血人員的工作服務(wù)質(zhì)量，各種在獻(xiàn)血過程中出現(xiàn)的問題均比2011年度有較大數(shù)量的下降而初次獻(xiàn)血者再次獻(xiàn)血意向明顯增多。以下通過2011年和2012年獻(xiàn)血反應(yīng)、血流不暢及初次獻(xiàn)血者再次獻(xiàn)血意向進(jìn)行對(duì)比分析，主要闡明優(yōu)質(zhì)服務(wù)在無償獻(xiàn)血工作中的作用。

1 資料與方法

1.1一般資料 對(duì)2011～2012年在本站無償獻(xiàn)血的獻(xiàn)血者47702人，年齡18～55周歲，初次獻(xiàn)血者19511人，發(fā)生獻(xiàn)血反應(yīng)26人，血流不暢89人，再次獻(xiàn)血意向18836人（僅針對(duì)初次獻(xiàn)血者）。多次（2次及2次以上）獻(xiàn)血者28191人，發(fā)生獻(xiàn)血反應(yīng)14人，血流不暢43人。

1.2方法

1.2.1用采血袋，按標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程采集200ml或300ml或400ml全血，采集過程中注意觀察獻(xiàn)血者是否出現(xiàn)頭暈、目眩、面色蒼白、出冷汗、惡心、心慌、暈厥等獻(xiàn)血反應(yīng)的情況，及時(shí)對(duì)癥處理，記錄相關(guān)過程。

1.2.2采集過程中注意觀察血流情況，若有采血過程中呈滴注狀或中斷即血流不暢，及時(shí)處理，記錄相關(guān)過程。

1.2.3對(duì)獻(xiàn)血者進(jìn)行咨詢，是否有意向再次獻(xiàn)血，記錄其意向。

1.2.4比較加大對(duì)采血護(hù)士就靜脈穿刺技術(shù)、與獻(xiàn)血者交談技巧、禮儀形象、獻(xiàn)血反應(yīng)觀察及護(hù)理常識(shí)等護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度前后初次獻(xiàn)血者與多次獻(xiàn)血者發(fā)生獻(xiàn)血反應(yīng)、血流不暢以及初次獻(xiàn)血者再次獻(xiàn)血意向的人數(shù)和比率。

2 結(jié)果

3 分析

3.1 2012年獻(xiàn)血反應(yīng)人數(shù)、血流不暢人數(shù)比例明顯較2011年少而再次獻(xiàn)血意向人數(shù)（僅針對(duì)初次獻(xiàn)血者）比例明顯較2011年多，說明優(yōu)質(zhì)服務(wù)在無償獻(xiàn)血工作中起著重要作用。服務(wù)質(zhì)量直接影響獻(xiàn)血者的情緒及血液質(zhì)量，對(duì)獻(xiàn)血者給予及時(shí)、有效、正確護(hù)理，可減少或避免獻(xiàn)血中不良反應(yīng)的發(fā)生，同時(shí)也促進(jìn)了獻(xiàn)血者再次獻(xiàn)血并帶動(dòng)更多的人加入無償獻(xiàn)血的行列，對(duì)血站深入開展無償獻(xiàn)血招募工作、保障血液臨床供應(yīng)以及推進(jìn)無償獻(xiàn)血事業(yè)的發(fā)展都有著重要的意義。

3.2 應(yīng)將初次獻(xiàn)血者作為無償獻(xiàn)血中護(hù)理工作的重點(diǎn)對(duì)象。有資料表明獻(xiàn)血量與獻(xiàn)血反應(yīng)的發(fā)生沒有明顯關(guān)系，獻(xiàn)血量達(dá)到350ml時(shí)出現(xiàn)獻(xiàn)血反應(yīng)的比例最少，說明獻(xiàn)血反應(yīng)與量關(guān)系不大[1]，不同性別的人群獻(xiàn)血反應(yīng)發(fā)生率在統(tǒng)計(jì)學(xué)上比較無顯著性差異[2]，獻(xiàn)血反應(yīng)的發(fā)生與獻(xiàn)血次數(shù)有關(guān)。從表1來看，無論是獻(xiàn)血反應(yīng)還是血流不暢導(dǎo)致停止獻(xiàn)血中初次獻(xiàn)血者出現(xiàn)的概率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于再次獻(xiàn)血者。筆者分析認(rèn)為：①初次獻(xiàn)血者看到較粗的針頭、加上恐懼和怕痛的心理，常會(huì)造成精神高度緊張；②初次獻(xiàn)血或多或少都有些恐懼，加上對(duì)獻(xiàn)血知識(shí)了解少，有思想顧慮，心情高度緊張，也有的當(dāng)看到別人獻(xiàn)血或發(fā)生反應(yīng)時(shí)，自己尚未采血即暈厥；③初次獻(xiàn)血者有不同程度的多疑、恐懼、怕痛， 怕傳染上疾病；④初次獻(xiàn)血者缺乏獻(xiàn)血經(jīng)驗(yàn)，抗壓能力較再次獻(xiàn)血者低，有的因睡眠不足、過度疲勞、獻(xiàn)血前休息欠佳、饑餓、獻(xiàn)血環(huán)境不理想、人員擁擠、聲音嘈雜、空氣污濁、氣溫較高、獻(xiàn)血等候時(shí)間過長(zhǎng)，使獻(xiàn)血者心情煩躁，或醫(yī)務(wù)人員態(tài)度欠佳，語(yǔ)言生硬，穿刺技術(shù)不夠熟，穿刺疼痛等各種因素均可能引起獻(xiàn)血者迷走神經(jīng)興奮而導(dǎo)致一過性腦供血不足，而發(fā)生短暫意識(shí)喪失，由此引發(fā)獻(xiàn)血反應(yīng)。初次獻(xiàn)血者是否有再次獻(xiàn)血的意向是關(guān)系到能否充分保障臨床用血的需求及建立一支相對(duì)固定的自愿獻(xiàn)血者隊(duì)伍的關(guān)鍵，因此，我們?cè)谌粘９ぷ髦袘?yīng)將初次獻(xiàn)血者作為護(hù)理工作的重點(diǎn)對(duì)象。

3.3無償獻(xiàn)血工作中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不可忽視。血站的護(hù)理工作有其重要性和特殊性，服務(wù)對(duì)象不是患者而是眾多無償獻(xiàn)血的健康公民及"血液"這一物品。獻(xiàn)血者和受血者能否高興而來，滿意而歸，關(guān)鍵在于護(hù)理人員的服務(wù)質(zhì)量。其過程包括獻(xiàn)血前的咨詢和體檢、獻(xiàn)血過程中的護(hù)理和獻(xiàn)血后的護(hù)理。首先，我們的護(hù)理工作人員要樹立人文關(guān)懷、彰顯服務(wù)理念，主動(dòng)、熱情、禮貌地接待他們，要做到熱情、 方、百問不厭，用通俗易懂的語(yǔ)言，讓他們理解獻(xiàn)血不僅可救助他人也有利于健康，并使他們懂得一個(gè)人獻(xiàn)血，個(gè)人、家庭、社會(huì)都受益的道理，并向他們細(xì)致地講解獻(xiàn)血前后的注意事項(xiàng)，使獻(xiàn)血者充分認(rèn)識(shí)到健康的公民適量獻(xiàn)血對(duì)身體有益無害。 獻(xiàn)血前仔細(xì)詢問獻(xiàn)血者的飲食及睡眠情況，防止空腹獻(xiàn)血及疲勞獻(xiàn)血?？崭拐呖娠嫲滋撬?～3杯（約300 ml），吃些為他們準(zhǔn)備的小點(diǎn)心、面包等，防止因血液粘稠引起的血流不暢。對(duì)首次獻(xiàn)血者應(yīng)特別注意心理護(hù)理，采血過程中可多與其交談，以分散其注意力，避免因高度緊張?jiān)斐裳墀d攣引起的血流不暢。其次，讓獻(xiàn)血者了解我們工作的性質(zhì)及意義，取得對(duì)我們工作的信任，減輕其心理壓力。用我們的耐心、細(xì)心、貼心和真心換取獻(xiàn)血者的愛心。使處于不同心理狀態(tài)下的健康適齡公民都能加入到獻(xiàn)血行列中。 采血護(hù)士應(yīng)具有高度的責(zé)任心及嫻熟的操作技術(shù)，穿刺時(shí)應(yīng)做到"一針見血"。如遇血流不暢給予處理后仍不能改善，切勿反復(fù)穿刺，應(yīng)立即拔針。再次，整個(gè)獻(xiàn)血環(huán)境要整潔干凈、溫度適宜，切忌用生硬、消極的語(yǔ)言及態(tài)度刺激獻(xiàn)血者?？傊屗麄冇袀€(gè)愉快而順利的獻(xiàn)血經(jīng)歷，為再次獻(xiàn)血樹立更好的信心。遇到獻(xiàn)血反應(yīng)時(shí)，醫(yī)務(wù)人員首先要沉著、冷靜，更不能慌張，要及時(shí)地采取有效措施，在整個(gè)過程中，始終讓獻(xiàn)血者及其他者獻(xiàn)血者放心，并給予解釋，說明這種情況是常見的，不要有顧慮，并非身體狀況有問題，這種情況無需治療，適當(dāng)休息即可自行恢復(fù)。同時(shí)避免引起其他獻(xiàn)血者的連鎖反應(yīng)[3]。

參考文獻(xiàn)：

[1] 郭建設(shè)，劉巧，周珊.400ml獻(xiàn)血者的獻(xiàn)血反應(yīng)調(diào)查分析[J].中國(guó)輸血雜志，2004，17（4）：114.

[2] 羅毅文.獻(xiàn)血反應(yīng)與無償獻(xiàn)血[J].臨床輸血與檢驗(yàn)，2000，12，2（4）：31.

篇5

2021護(hù)理質(zhì)控個(gè)人工作總結(jié)范文1我院為加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，保障醫(yī)療護(hù)理安全，提高社會(huì)及患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度，于20__年成立護(hù)理質(zhì)量控制委員會(huì)，對(duì)全院各科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、定期或不定期檢查、督導(dǎo)，解決護(hù)理管理工作過程中存在的問題?，F(xiàn)將20__年上半年工作總結(jié)如下：

1、健全護(hù)理質(zhì)量管理組織，實(shí)行院、科二級(jí)質(zhì)控，各質(zhì)控組織定期活動(dòng)，每月組織一次質(zhì)控分析、總結(jié)會(huì)議，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

2、制度管理，進(jìn)一步完善護(hù)理工作制度、護(hù)理人員職責(zé)、護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，并組織實(shí)施，重點(diǎn)抓好落實(shí)工作。

3、護(hù)理管理人員及各級(jí)質(zhì)控組織認(rèn)真履行職責(zé)，抓好管轄部門護(hù)理質(zhì)控工作。

4、科二級(jí)質(zhì)控組織定期開展活動(dòng)，護(hù)理部組織院質(zhì)控小組每月進(jìn)行全院護(hù)理質(zhì)量檢查一次，并把質(zhì)控情況進(jìn)行反饋，針對(duì)存在問題進(jìn)行原因分析，提出整改措施，復(fù)查整改效果。

5、質(zhì)控組織每月進(jìn)行一次自查自評(píng)，護(hù)士長(zhǎng)平時(shí)隨機(jī)抽查，對(duì)存在問題進(jìn)行原因分析，提出整改措施，復(fù)查整改效果，達(dá)到質(zhì)量管理成效。

6、薄弱環(huán)節(jié)、危重病人管理，堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房制度，檢查、指導(dǎo)、協(xié)助夜班護(hù)士工作，檢查督促危重病人護(hù)理措施的落實(shí)。

7、強(qiáng)化護(hù)理人員質(zhì)量意識(shí)，提高護(hù)理人員自我質(zhì)量控制的自覺性，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理工作規(guī)章制度及護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，從思想上重視醫(yī)療護(hù)理安全，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度。

護(hù)理工作中存在的不良事件和安全隱患要求科室積極上報(bào)，每月科室。

組織召開護(hù)理不良事件分析會(huì);查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除安全隱患，上半年來無重大護(hù)理安全事件發(fā)生。

8、規(guī)范病區(qū)管理，對(duì)臨床科室病區(qū)隨時(shí)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)臟亂差現(xiàn)象立即要求整改，并進(jìn)一步規(guī)范。

9、護(hù)理文書書寫，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)。

護(hù)理文書即法律文書，是總協(xié)定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認(rèn)真斟酌，能客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的反映病人病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書規(guī)范書寫的重要意義，使每個(gè)護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，要求科內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)控人員定期、不定期進(jìn)行檢查，護(hù)理部每月不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，對(duì)存在的問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。

10、院感方面，按醫(yī)院感染管理標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)控人員兼職監(jiān)控院感，各科室護(hù)士基本能認(rèn)真履行自身職責(zé)，雖然其中有一些缺陷，但總體使院感指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

11、但工作中仍存在一些不足：

①基礎(chǔ)護(hù)理不到位，新入院病人入院宣教及處置不及時(shí)、到位。

②病房管理有待提高，病人自帶物品過多，物品擺放凌亂。

③為病人主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，解釋欠耐心，滿意度調(diào)查時(shí)有投訴護(hù)士服務(wù)態(tài)度差。

④學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃，各科室均不組織科室內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

⑤護(hù)理文書書寫有漏項(xiàng)、漏記，內(nèi)容缺乏連續(xù)性，內(nèi)涵質(zhì)量不高等缺陷。

⑥各護(hù)理人員“慎獨(dú)”精神差，在護(hù)士長(zhǎng)不在時(shí)或值班期間，不嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作規(guī)程。

我們護(hù)理工作是漫長(zhǎng)而又艱辛的，每天將面臨各種不同的挑戰(zhàn)，讓我們攜起手來，為了醫(yī)院更好的發(fā)展，克服困難揚(yáng)長(zhǎng)避短，再創(chuàng)輝煌。

2021護(hù)理質(zhì)控個(gè)人工作總結(jié)范文2護(hù)理安全與患者的生命息息相關(guān)，護(hù)理服務(wù)面對(duì)的是需要救治和幫助的群體，在工作中出現(xiàn)任何失誤，都可能給患者造成不可估量的損失，甚至承擔(dān)法律后果。這就要求我們護(hù)理工作做到防范于未然。

一年來，我社區(qū)狠抓各個(gè)護(hù)理工作環(huán)節(jié)，提高護(hù)理質(zhì)量安全，使差錯(cuò)事故發(fā)生率降低至最低點(diǎn)，患者滿意度不斷提高?，F(xiàn)將總結(jié)如下。

一、社區(qū)由科主任、護(hù)士長(zhǎng)與具備資質(zhì)的人員組成醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量與安全管理小組，負(fù)責(zé)本科室醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量和安全管理。

社區(qū)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量安全管理小組：

組 長(zhǎng)：__

副組長(zhǎng)：___

委 員：__ __ ___

1、完善醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量與安全管理小組工作職責(zé)，工作計(jì)劃和工作記錄。

2、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，崗位職責(zé)和相關(guān)技術(shù)規(guī)范，操作流程。

3、進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量與安全管理培訓(xùn)與教育。

4、護(hù)理質(zhì)量安全小組要定期對(duì)社區(qū)護(hù)理安全進(jìn)行自查、評(píng)估、分析和整改。

二、確保門診靜脈輸液的安全管理，按照要求巡視病房。

1、靜脈輸液袋上貼有患者床號(hào)、姓名、藥物名稱、劑量、用法、時(shí)間及配藥護(hù)士姓名的標(biāo)簽，輸液巡視卡護(hù)士認(rèn)真、及時(shí)填寫。

2、靜點(diǎn)室內(nèi)有輸液患者時(shí)，注射室護(hù)士不得離開治療室。

保證及時(shí)有效的觀察靜點(diǎn)患者，以確保靜點(diǎn)患者的安全。護(hù)士能夠堅(jiān)守崗位，發(fā)現(xiàn)3例患者輸液過程中的不良反應(yīng)，及時(shí)進(jìn)行了相應(yīng)的處理。確保了靜脈輸液患者的安全。

3、落實(shí)操作細(xì)節(jié)，認(rèn)真執(zhí)行每一項(xiàng)工作操作標(biāo)準(zhǔn)

嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑制度。堅(jiān)決杜絕執(zhí)行口頭醫(yī)囑，靜點(diǎn)護(hù)士在為患者靜脈輸液時(shí)，要將患者的藥品與醫(yī)囑認(rèn)真核對(duì)后方可執(zhí)行，每日進(jìn)行日間小查對(duì)。

4、門診靜脈輸液護(hù)士嚴(yán)格執(zhí)行有證上崗

社區(qū)門診靜點(diǎn)護(hù)士配備多年資深護(hù)士?，F(xiàn)社區(qū)門診護(hù)士配備3名都具有中級(jí)以上職稱，臨床工作__年以上。具有豐富的臨床知識(shí)，及各種重癥的獨(dú)立搶救工作經(jīng)驗(yàn).能夠獨(dú)立完成各項(xiàng)突發(fā)應(yīng)急事件。

5、落實(shí)查對(duì)制度

門診靜點(diǎn)時(shí)候要求操作前反復(fù)查對(duì)，靜脈輸液要求夜班寫瓶護(hù)士及第二天靜點(diǎn)護(hù)士?jī)扇撕藢?duì)，互相把關(guān)?，F(xiàn)經(jīng)兩人把關(guān)今年已發(fā)現(xiàn)16人次的寫瓶錯(cuò)誤，將錯(cuò)誤防范在萌芽狀態(tài)中。操作中查對(duì)要做到細(xì)節(jié)查對(duì)，包括患者靜脈輸液的液體、用藥、姓名，患者清楚應(yīng)答后方可進(jìn)行操作。

三、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理不良事件報(bào)告制度和安全管理制度，杜絕不安全隱患。

1、實(shí)行懲罰性護(hù)理不良事件報(bào)告制度和安全管理制度。

有護(hù)理人員主動(dòng)報(bào)告的激勵(lì)機(jī)制，護(hù)理安全(不良)事件有原因分析和討論。并不斷完善工作流程、落實(shí)培訓(xùn)。

2、社區(qū)建立護(hù)理差錯(cuò)事故防范及處理管理制度，有差錯(cuò)事故的處理、分析、討論、整改、上報(bào)等工作流程。

3、社區(qū)建立護(hù)理安全公布制度，每季度公布一次并記錄。

4、完善風(fēng)險(xiǎn)管理，建立轉(zhuǎn)院交接程序，制定專項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量管理制度，如搶救、靜脈輸液、查對(duì)制度等。

5、嚴(yán)格執(zhí)行“查對(duì)制度”，至少同時(shí)使用姓名、年齡兩項(xiàng)核對(duì)患者身份，確保對(duì)正確的患者實(shí)施正確的操作。

6、科室有設(shè)施、儀器、藥品、氧氣的安全操作、管理措施及交接記錄。

7、充分發(fā)揮專項(xiàng)安全管理小組作用。

輸液安全管理小組等，嚴(yán)格落實(shí)防范管理措施并有記錄。

8、執(zhí)行臨床護(hù)理技術(shù)操作常見并發(fā)癥的預(yù)防及處理指南，落實(shí)護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)計(jì)劃，熟練掌握靜脈輸液、各種注射、過敏性休克等常見技術(shù)操作及并發(fā)癥預(yù)防措施和處理流程。

四、提高用藥安全，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)兩次核對(duì)，藥品管理實(shí)行專人負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格規(guī)范護(hù)理行為。

1、門診藥品的存放、使用規(guī)范管理，每月常規(guī)檢查一次，按制度規(guī)定認(rèn)真執(zhí)行和落實(shí)。

(1)社區(qū)門診搶救車、搶救箱、常備藥品統(tǒng)一規(guī)范管理，統(tǒng)一清單格式，保障搶救時(shí)及時(shí)獲取。

(2)辦公室護(hù)士__專人負(fù)責(zé)管理急救藥品，并在使用后及時(shí)補(bǔ)充，損壞或近有效期藥品及時(shí)報(bào)損或更換。搶救車、箱現(xiàn)已更換及補(bǔ)充藥品132支。

(3)近期失效藥品(三個(gè)月失效)用紅色標(biāo)簽識(shí)別，提示先行使用，高危藥品要有醒目標(biāo)識(shí)，定位放置。

2、辦公室護(hù)士每個(gè)月對(duì)藥品進(jìn)行自查，社區(qū)安全管理小組每個(gè)月對(duì)搶救車(箱)藥品、常備藥品進(jìn)行檢查。

3、嚴(yán)格規(guī)定除緊急搶救重癥患者外不得執(zhí)行口頭醫(yī)囑，對(duì)科室首次使用的新藥，使用前要查閱使用說明書，正確實(shí)施給藥，同時(shí)認(rèn)真落實(shí)每日小查對(duì)。

4、操作過程中嚴(yán)格按照藥品查對(duì)制度查對(duì)。

經(jīng)過護(hù)士嚴(yán)格查對(duì)，查對(duì)出因包裝不合格3批次的藥品。如塑料軟包裝的靜脈輸液液體、瓶塞質(zhì)量不過關(guān)的甲硝唑等。

五、增強(qiáng)護(hù)理人員法律意識(shí)，明確崗位工作權(quán)利和業(yè)務(wù)

加大普法宣傳教育的力度和引導(dǎo)護(hù)理人員進(jìn)行運(yùn)用法律武器維護(hù)自身權(quán)益同時(shí)規(guī)范自己的行為，履行護(hù)理職責(zé)。利用多種形式對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行法律法規(guī)基本知識(shí)的學(xué)習(xí)，用法規(guī)規(guī)范護(hù)士的行為，提高其自律性。組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》《傳染病防治法》等使每一個(gè)護(hù)士都熟知自己的權(quán)利和義務(wù)。讓護(hù)士認(rèn)識(shí)到護(hù)理工作與法律的密切關(guān)系。把安全管理措施貫穿于整個(gè)護(hù)理工作中，做到防患于未然。

六、加強(qiáng)護(hù)理業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平

參加醫(yī)院護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，根據(jù)社區(qū)工作特點(diǎn)組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)常見藥品的不良反應(yīng)、輸液過敏反應(yīng)的急救、藥物引起的過敏性休克、靜脈輸液反應(yīng)的急救措施。社區(qū)護(hù)士護(hù)理理論以社區(qū)居民常見病、多發(fā)病及國(guó)家要求的需要進(jìn)行慢性病管理要求的?？谱o(hù)理常規(guī)、護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各項(xiàng)工作制度、護(hù)士崗位職責(zé)、工作流程、“三基”護(hù)理知識(shí)，應(yīng)急預(yù)案等。同時(shí)注意針對(duì)社區(qū)?？铺攸c(diǎn)開展目標(biāo)明確的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化護(hù)理學(xué)習(xí)效果。

2021護(hù)理質(zhì)控個(gè)人工作總結(jié)范文3我院護(hù)理部認(rèn)真抓好護(hù)理質(zhì)量管理工作，努力提高護(hù)理質(zhì)量，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、建立健全護(hù)理質(zhì)量管理組織，實(shí)行院、科二級(jí)質(zhì)控，各質(zhì)控組織定期活動(dòng)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

2、加強(qiáng)制度管理，進(jìn)一步完善護(hù)理工作制度、護(hù)理人員職責(zé)、護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，并組織實(shí)施，重點(diǎn)抓好落實(shí)工作。

3、制訂護(hù)理質(zhì)量管理方案和護(hù)理質(zhì)控計(jì)劃，并組織實(shí)施。

4、制訂護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)及護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施。

5、各級(jí)護(hù)理管理人員及各級(jí)質(zhì)控組織認(rèn)真履行職責(zé)，抓好管轄部門護(hù)理質(zhì)控工作。

6、院、科二級(jí)質(zhì)控組織定期開展活動(dòng)，護(hù)理部組織院質(zhì)控小組每月進(jìn)行全院護(hù)理質(zhì)量檢查一次，并把質(zhì)控情況進(jìn)行反饋，針對(duì)存在問題進(jìn)行原因分析，提出整改措施，復(fù)查整改效果。

7、科室質(zhì)控組織每月進(jìn)行一次自查自評(píng)，護(hù)士長(zhǎng)平時(shí)隨機(jī)抽查，對(duì)存在問題進(jìn)行原因分析，提出整改措施，復(fù)查整改效果，達(dá)到質(zhì)量管理成效。

8、加強(qiáng)全院護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控工作，院質(zhì)控組織每季召開質(zhì)控專題會(huì)議，進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)、分析，總結(jié)、交流經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到互相促進(jìn)，共同提高的目的。

9、加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)、危重病人管理，堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房制度，檢查、指導(dǎo)、協(xié)助夜班護(hù)士工作，檢查督促危重病人護(hù)理措施的落實(shí)。

10、強(qiáng)化護(hù)理人員質(zhì)量意識(shí)，提高護(hù)理人員自我質(zhì)量控制的自覺性，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理工作規(guī)章制度及護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程。

從思想上重視醫(yī)療護(hù)理安全，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，無重大護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。

11、護(hù)理質(zhì)量控制指標(biāo)達(dá)標(biāo)情況：

(1)基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%。

(2)特、一級(jí)護(hù)理合格率100%。

(3)護(hù)理文件書寫合格率100%。

(4)急救物品完好率100%。

(5)醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。

(6)一人一針一管一用一滅菌執(zhí)行率100%。

(7)病區(qū)管理工作質(zhì)量合格率100%。

(8)消毒隔離工作質(zhì)量合格率100%。

(9)一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率100%。

(10)壓褥發(fā)生次數(shù)為“0”。

(11)嚴(yán)重護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生次數(shù)為“0”。

2021護(hù)理質(zhì)控個(gè)人工作總結(jié)范文4回顧半年來的工作，護(hù)理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，圍繞“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求及醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”的中心工作，結(jié)合護(hù)理部的工作計(jì)劃和目標(biāo)，積極開展工作?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、積極完成醫(yī)院的各項(xiàng)指令性任務(wù)

護(hù)理部作為職能部門，能較好地做好上情下達(dá)、下情上遞工作。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)任務(wù)。動(dòng)員全院護(hù)理人員利用休息時(shí)間，參加腸道門診工作，確保了腸道門診順利進(jìn)行。參加衛(wèi)生局中心血站獻(xiàn)血服務(wù)10人次，干部體檢數(shù)百余人次，外出公益服務(wù)15余人次，

二、圍繞創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工作重心，積極開展工作

1.為落實(shí)“二甲”評(píng)審的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，護(hù)理部按照“二甲”護(hù)理管理評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，就相關(guān)各項(xiàng)工作進(jìn)行分解安排，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項(xiàng)工作。

護(hù)理定期對(duì)各科室的準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查和考核，并對(duì)存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo)。

2.一月中旬護(hù)理部組織大內(nèi)科、大外科的護(hù)士長(zhǎng)到__醫(yī)院、__醫(yī)院，學(xué)習(xí)上級(jí)醫(yī)院先進(jìn)的管理理念、管理方法，以彌補(bǔ)自己工作中的不足之處，為創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院做準(zhǔn)備。

三、繼續(xù)狠抓護(hù)理質(zhì)量，保障護(hù)理安全

1.根據(jù)__省等級(jí)醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)及__衛(wèi)生局護(hù)理質(zhì)量控制檢查標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)院實(shí)際，護(hù)理部在原有的護(hù)理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定了《月護(hù)理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》、《月護(hù)理質(zhì)量檢查表》。

護(hù)理部每月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各科室進(jìn)行檢查、打分，并將科室的護(hù)理質(zhì)量與績(jī)效工作掛鉤，大大的促進(jìn)了各科的積極性，提高了護(hù)理質(zhì)量。

2.為更好地規(guī)范臨床護(hù)理工作，護(hù)理部重新制定了《晨會(huì)交__細(xì)則》、《床頭交__程序》、《治療班考核要求》等護(hù)理制度，并以新制度為準(zhǔn)則對(duì)臨床護(hù)士進(jìn)行考核。

2021護(hù)理質(zhì)控個(gè)人工作總結(jié)范文5一、根據(jù)衛(wèi)生部和中醫(yī)藥管理局制定的《中醫(yī)護(hù)理工作指南》，參考上級(jí)醫(yī)院的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，制定《中醫(yī)護(hù)理常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程》、《中醫(yī)護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)》，建立并完善醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

二、開展各種形式的學(xué)習(xí)，提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)。工作之余，進(jìn)行了為期3個(gè)月的中醫(yī)理論與技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，并邀請(qǐng)了中醫(yī)內(nèi)科楊磊醫(yī)師、頸肩腰腿痛科針推專業(yè)碩士研究生姜麗麗醫(yī)師從基礎(chǔ)上提升了大家對(duì)中醫(yī)理論知識(shí)及操作技能的了解并取得了一定成果。在20__年9月舉行的臨沂市中醫(yī)護(hù)理技能大賽中獲得團(tuán)體第三、個(gè)人第三(張霞)的好成績(jī)。在“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)護(hù)理技能大賽中，張霞獲得了本部醫(yī)療區(qū)第二名的好成績(jī)。

三、護(hù)理體現(xiàn)中醫(yī)特色，對(duì)中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作進(jìn)行培訓(xùn)，做到人人掌握：穴位按摩、拔火罐、中藥灌腸、中藥?kù)F化、艾灸等技術(shù)并應(yīng)用于臨床。護(hù)理文件書寫運(yùn)用中醫(yī)術(shù)語(yǔ)，體現(xiàn)中醫(yī)辨證施護(hù)。針對(duì)本專業(yè)疾病，主要開展了頸椎病、腰椎間盤突出癥的辨證施護(hù)，科室根據(jù)收治患者的特點(diǎn)定期開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在20__年“山東省中醫(yī)藥服務(wù)能力提升”、“國(guó)家十一五重點(diǎn)專科”驗(yàn)收工作中獲得了專家的一致肯定。

四、科室質(zhì)控組織每月進(jìn)行一次自查自評(píng)，護(hù)士長(zhǎng)平時(shí)隨機(jī)抽查，每月進(jìn)行一次質(zhì)控小結(jié)，對(duì)存在問題進(jìn)行原因分析，提出整改措施，復(fù)查整改效果，達(dá)到質(zhì)量管理成效。各質(zhì)控組織定期活動(dòng)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

五、強(qiáng)化護(hù)理人員質(zhì)量意識(shí)，提高護(hù)理人員自我質(zhì)量控制的自覺性，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理工作規(guī)章制度及護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，從思想上重視醫(yī)療護(hù)理安全，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，無重大護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。

六、護(hù)理質(zhì)量控制指標(biāo)達(dá)標(biāo)情況：

(1)基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥95%;

(2)護(hù)理文件書寫合格率100%

(3)急救物品完好率100%

(4)常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%;

(5)一人一針一管一用一滅菌執(zhí)行率100%;

(6)消毒隔離工作質(zhì)量合格率100%;

(7)壓瘡、跌倒、墜床發(fā)生次數(shù)為“0”;

(8)不良事件上報(bào)率≥20%。

2021護(hù)理質(zhì)控個(gè)人工作總結(jié)范文6護(hù)理質(zhì)量是體現(xiàn)護(hù)理人員的理論知識(shí)，技術(shù)水平，護(hù)理效果，工作責(zé)任心的總和。要提高護(hù)理質(zhì)量就必須從以下幾方面入手。因此，我院護(hù)理部主要做了以下幾方面工作：

一、著重抓了護(hù)理人員的職業(yè)道德教育，細(xì)化了職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)及要求。進(jìn)行了護(hù)士道德禮儀培訓(xùn)。全體護(hù)士從根本上轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念，改變了服務(wù)作風(fēng)。全年無一例護(hù)理事故發(fā)生。

二、護(hù)士的“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練是提高護(hù)理人員的理論水平和實(shí)踐操作技能的基本途徑。在工作中，我們分別針對(duì)不同科室不同崗位護(hù)士進(jìn)行了每月一次的理論培訓(xùn)。并記錄了培訓(xùn)內(nèi)容及效果。各科室由科護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)本科護(hù)士的臨床實(shí)踐技能培訓(xùn)，每月一次，護(hù)理部分別組織全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)了《侵權(quán)責(zé)任法》，表格式護(hù)理文書的書寫規(guī)范，進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的培訓(xùn)，新分配的護(hù)士進(jìn)行了密閉式靜脈操作技能和導(dǎo)尿技術(shù)、胃腸減壓技術(shù)、氧氣吸入技術(shù)、鼻飼技術(shù)和基礎(chǔ)理論知識(shí)考試，在這樣的訓(xùn)練中，我院護(hù)理人員的實(shí)踐技能水平得到了明顯提高，能做到靜脈穿刺一針見血及各項(xiàng)護(hù)理操作規(guī)范化.同時(shí)提高了全體護(hù)理人員的法律意識(shí)，護(hù)理技術(shù)操作合格率達(dá)到了95%以上的標(biāo)準(zhǔn)。

三、從20__年開始我們加強(qiáng)了病房管理，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房活動(dòng)，這項(xiàng)服務(wù)的開展為患者創(chuàng)造了好的休養(yǎng)環(huán)境也提供了良好的護(hù)理服務(wù)，得到了社會(huì)和患者的好評(píng)。我院每周進(jìn)行業(yè)務(wù)查房和行政查房，及時(shí)彌補(bǔ)和改正了工作中出現(xiàn)的不足。病房環(huán)境有了明顯改善。

四、急診急救工作得到了有效提高。急救藥品、器材處于備用狀態(tài)，完好率達(dá)到100%。在急診急救工作中護(hù)士能在5分鐘內(nèi)藥品器材完全到位，搶救成功率達(dá)到95%以上。

五、護(hù)理人員的無菌觀念有所加強(qiáng)。各科室紫外線燈使用能按要求記錄、累計(jì)時(shí)間。物體表面消毒及時(shí)，到位，并有記錄。一次性輸、注液器的使用全年無一個(gè)科室出現(xiàn)不規(guī)范現(xiàn)象。

六、我院的各項(xiàng)護(hù)理工作以優(yōu)質(zhì)護(hù)理為指導(dǎo)，在日常的護(hù)理工作中加入了人文關(guān)懷的內(nèi)容。開展了入院宣教、術(shù)前宣教、術(shù)后宣教、出院宣教，明確了護(hù)理人員承擔(dān)告知義務(wù)的內(nèi)涵，大大提高了患者的滿意度。

我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體護(hù)理人員的共同努力下，圓滿完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)，在以后的工作當(dāng)中，在醫(yī)療改革的浪潮中，全體護(hù)理人員還將繼續(xù)努力，為護(hù)理工作的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

2021護(hù)理質(zhì)控個(gè)人工作總結(jié)范文7一、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況

1、工作量：

急診人次。參加搶救人次。配合急診手術(shù)

例。護(hù)理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。

2、工作達(dá)標(biāo)情況：

急救物品完好率達(dá)。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護(hù)理綜合滿意度。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率

二、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1、強(qiáng)化服務(wù)理念

全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動(dòng)，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語(yǔ)及操作過程中的交流用語(yǔ)，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對(duì)糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感，全年實(shí)現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達(dá)99.1%.

2、以人為本，充分滿足病人的就診需求

不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時(shí)進(jìn)行分診，對(duì)急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施，減少候診取藥的時(shí)間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時(shí)了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達(dá)人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對(duì)患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象

三、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)情況。

1、通過分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。

2、對(duì)質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時(shí)反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。

切實(shí)履行績(jī)效考評(píng)制度，如實(shí)反饋人員層級(jí)能力，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。

3、通過一年時(shí)間調(diào)整，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個(gè)人工作能力定崗，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級(jí)管理，達(dá)到人員的合理分配使用。

4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。

對(duì)于各種急、危、重癥病人就診時(shí)，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時(shí)間。

5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng)，新入科人員工作注意要點(diǎn)等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。

四、急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育

1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項(xiàng)。

2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。

3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識(shí)，全部合格，達(dá)標(biāo)率為。

新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo)。成績(jī)良好。

4.基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃，安排了護(hù)士到ICU進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。

外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí)，并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。

5.每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。

6.根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。

效果良好。

7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對(duì)科室人員層級(jí)能力評(píng)定，指定輔導(dǎo)老師，實(shí)施一對(duì)一輔導(dǎo)教育。

要求每人每季度完成護(hù)理病例個(gè)案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護(hù)士評(píng)判性思維，提高護(hù)理人員素質(zhì)，保證護(hù)理質(zhì)量。

五、護(hù)理實(shí)習(xí)生帶教

學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習(xí)生的一致好評(píng)。今年順利完成人次的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)六、配合醫(yī)療開展?？瓢l(fā)展

調(diào)整原辦公室建簡(jiǎn)易監(jiān)護(hù)病房，留觀病人逐漸增多，護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等，同時(shí)安排人員到ICU進(jìn)修危重病人護(hù)理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護(hù)理。

__年護(hù)理工作方面雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在不足之處，未能順利完成護(hù)理研究課題，個(gè)別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動(dòng)的態(tài)度。在為患者服務(wù)過程中，個(gè)別人員語(yǔ)氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。

2021護(hù)理質(zhì)控個(gè)人工作總結(jié)范文8一、本季度對(duì)照工作計(jì)劃完成以下工作：

1、按照新標(biāo)準(zhǔn)的要求完善并修訂了部分制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程、應(yīng)急預(yù)案和護(hù)理常規(guī)等內(nèi)容，并開始在科室進(jìn)行試運(yùn)行。

2、按照新標(biāo)準(zhǔn)的要求對(duì)部分工作加強(qiáng)了督導(dǎo)。

如核心制度的落實(shí)、腕帶標(biāo)識(shí)制度的管理、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的病人交接、手衛(wèi)生、關(guān)鍵部門、關(guān)鍵部位消毒隔離執(zhí)行情況等的督導(dǎo)，加大護(hù)理人員嚴(yán)格按照規(guī)范的執(zhí)行力度。

3、完善護(hù)理質(zhì)量檢查及責(zé)任制整理護(hù)理質(zhì)量細(xì)則，并按照要求對(duì)全院護(hù)理工作進(jìn)行了每周一次的責(zé)任制整體護(hù)理工作檢查及每月一次的全院性護(hù)理質(zhì)量檢查，對(duì)存在問題予以質(zhì)控。

并針對(duì)問題及時(shí)召開護(hù)理缺陷防范分析會(huì)，研究討論已發(fā)生缺陷事件的原因及整改措施。使醫(yī)院護(hù)理工作有很大提高。

4、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，落實(shí)三基三嚴(yán)，積極培訓(xùn)急救技能。

5、按照年初制定的全院分層次培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行各級(jí)培訓(xùn)。

6、其他，按時(shí)完成質(zhì)量控制患者的滿意度調(diào)查工作，并按照醫(yī)院的整體部署完成了本部門的相應(yīng)工作。

二、存在的問題及下一季度工作計(jì)劃：

1、全院護(hù)理人員不注重禮儀方面，下一季度開展禮儀知識(shí)培訓(xùn)并在日常工作加強(qiáng)監(jiān)督。

2、由于護(hù)理人力資源不足，責(zé)任制整體護(hù)理工作中健康教育不到位，護(hù)理部將對(duì)個(gè)別科室進(jìn)行人員調(diào)整，實(shí)行彈性排班，加強(qiáng)健康教育。

3、護(hù)理文書書寫?？谱o(hù)理特點(diǎn)不突出，對(duì)此進(jìn)行了護(hù)理文書書寫知識(shí)培訓(xùn)。

4、新護(hù)士由于工作經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)感染知識(shí)認(rèn)識(shí)不足，護(hù)理部在分層次培訓(xùn)中將加強(qiáng)對(duì)新護(hù)士的感染知識(shí)培訓(xùn)。

2021護(hù)理質(zhì)控個(gè)人工作總結(jié)范文9半年來，護(hù)理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，圍繞“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求及醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”的中心工作，結(jié)合護(hù)理部的工作計(jì)劃和目標(biāo)，積極開展工作?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、積極完成醫(yī)院的各項(xiàng)指令性任務(wù)。

護(hù)理部作為職能部門，能較好地做好上情下達(dá)、下情上遞工作。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)任務(wù)。動(dòng)員全院護(hù)理人員利用休息時(shí)間，參加腸道門診工作，確保了腸道門診順利進(jìn)行。參加衛(wèi)生局中心血站獻(xiàn)血服務(wù)10人次，干部體檢數(shù)百余人次，外出公益服務(wù)15余人次。

二、圍繞創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工作重心，積極開展工作。

1、為落實(shí)“二甲”評(píng)審的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，護(hù)理部按照“二甲”護(hù)理管理評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，就相關(guān)各項(xiàng)工作進(jìn)行分解安排，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項(xiàng)工作。

護(hù)理定期對(duì)各科室的準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查和考核，并對(duì)存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo)。

2、一月中旬護(hù)理部組織大內(nèi)科、大外科的護(hù)士長(zhǎng)到邵逸夫醫(yī)院、杭州市第三人民醫(yī)院，學(xué)習(xí)上級(jí)醫(yī)院先進(jìn)的管理理念、管理方法，以彌補(bǔ)自己工作中的不足之處，為創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院做準(zhǔn)備。

三、繼續(xù)狠抓護(hù)理質(zhì)量，保障護(hù)理安全。

1、根據(jù)浙江省等級(jí)醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)及__市衛(wèi)生局護(hù)理質(zhì)量控制檢查標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)院實(shí)際，護(hù)理部在原有的護(hù)理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定了《月護(hù)理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》、《月護(hù)理質(zhì)量檢查表》。

護(hù)理部每月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各科室進(jìn)行檢查、打分，并將科室的護(hù)理質(zhì)量與績(jī)效工作掛鉤，大大的促進(jìn)了各科的積極性，提高了護(hù)理質(zhì)量。

2、為更好地規(guī)范臨床護(hù)理工作，護(hù)理部重新制定了《晨會(huì)交接班細(xì)則》、《床頭交接班程序》、《治療班考核要求》等護(hù)理制度，并以新制度為準(zhǔn)則對(duì)臨床護(hù)士進(jìn)行考核。

3、半年來組織護(hù)士長(zhǎng)夜查房及節(jié)假日查房共計(jì)50余次。

對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時(shí)整改，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查，取得了較理想的成績(jī)。

4、護(hù)理部每季度組織召開護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理安全會(huì)議，對(duì)檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進(jìn)行分析，提出整改措施。

5、護(hù)理部有專人負(fù)責(zé)管理各級(jí)護(hù)士的培訓(xùn)工作，有計(jì)劃、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。

組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次，疾病護(hù)理查房2次，完成全院護(hù)士七項(xiàng)常用護(hù)理操作(心肺復(fù)蘇、靜脈輸液、無菌操作等)的培訓(xùn)和考核，培訓(xùn)率達(dá)93.5%，考核合格率達(dá)100%。

四、改進(jìn)服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，切實(shí)做到以病人為中心。

1、積極參與病區(qū)服務(wù)中心建立。

三月中旬病區(qū)一站式服務(wù)中心正式成立，護(hù)理部抽調(diào)了三名護(hù)理人員加入該部門?！爸行摹钡某闪⒁?guī)范了新病人入院處置、特檢病人的護(hù)送工作、標(biāo)本送檢工作，減輕了臨床護(hù)士的工作量，得到臨床科室的一致好評(píng)。

2、為適應(yīng)廣大患者的要求，改善輸液室“窗口”面貌，上半年醫(yī)院對(duì)輸液室進(jìn)行了裝修，從硬件設(shè)施上改善輸液室的面貌，護(hù)理部也積極地從軟件設(shè)施上著手對(duì)輸液室進(jìn)行改造。

第一，優(yōu)化護(hù)理人員結(jié)構(gòu)、合理配置護(hù)理人員。護(hù)理部克服困難，抽調(diào)了兩名業(yè)務(wù)素質(zhì)好的護(hù)士補(bǔ)充到輸液室護(hù)理隊(duì)伍中去，確保了輸液室護(hù)理人員的配備。

第二，實(shí)行了彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，解決了輸液高峰期排長(zhǎng)隊(duì)的現(xiàn)象。

第三，劃分小兒輸液與成人輸液區(qū)。

第四，美化輸液室的環(huán)境，為病人營(yíng)造一個(gè)安全、溫馨、和諧的場(chǎng)所。

第五，改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)。

通過一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀，病人滿意度上升達(dá)90%以上，在四月份醫(yī)院“滿意窗口，滿意職工”評(píng)比活動(dòng)中，輸液室被評(píng)為“滿意窗口”。

2021護(hù)理質(zhì)控個(gè)人工作總結(jié)范文1020__年，我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下，在全院護(hù)士的共同努力下，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃，同時(shí)，積極投身于“創(chuàng)滿”建設(shè)活動(dòng)和“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，通過兩個(gè)活動(dòng)，有效的促進(jìn)我院護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、基本情況

(一)護(hù)理人員情況

全院護(hù)理人員總數(shù)157人，其中正式在編護(hù)士149人，合同護(hù)士8人，護(hù)理員1人。執(zhí)業(yè)資格結(jié)構(gòu)：執(zhí)業(yè)護(hù)士137人，注冊(cè)護(hù)士132人。歸屬護(hù)理部業(yè)務(wù)管理的護(hù)理人員129人，占全院衛(wèi)技人員38%。分布在臨床一線126人，其他護(hù)理崗20人，非護(hù)理崗11人。學(xué)歷結(jié)構(gòu)：大專39人，占24%，中專113人，無學(xué)歷5人，大專在讀13人，本科在讀3人。職稱結(jié)構(gòu)：主管護(hù)師73人，護(hù)師51人，護(hù)士33人。年齡結(jié)構(gòu)：全院護(hù)士平均年齡36.75歲，臨床一線護(hù)士平均年齡34.06歲。按計(jì)劃床位數(shù)295計(jì)算，床位與病房護(hù)士比為1:0.32。聘請(qǐng)臨時(shí)護(hù)士18人。

(二)護(hù)理工作量

從以上兩組數(shù)字來看，我院護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)老齡化現(xiàn)象與去年相比有所緩解，但梯隊(duì)不夠合理，影響護(hù)理人力的合理使用。護(hù)理人員短缺凸顯，護(hù)士床位比較低，醫(yī)護(hù)比例明顯失調(diào)，現(xiàn)有護(hù)理人員配置不能滿足日益增長(zhǎng)的醫(yī)院護(hù)理服務(wù)、質(zhì)量、安全的需要，存在著安全隱患，也制約護(hù)理質(zhì)量的深層次提高。

二、加強(qiáng)了護(hù)理管理，努力提高護(hù)理管理水平

(一)強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí)，今年二月份，護(hù)理部組織舉辦了一期院內(nèi)護(hù)理管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)內(nèi)容主要是護(hù)士長(zhǎng)管理理念的更新，管理技巧及護(hù)理服務(wù)的人本精神的塑造、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，同時(shí)，安排了半天的討論，護(hù)士長(zhǎng)們?cè)诨仡櫳弦荒旯ぷ鞯耐瑫r(shí)，展開了新年如何深化人性化服務(wù)的討論，在討論中進(jìn)一步理解了”以人為本“護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵，達(dá)成了共識(shí)。

(二)加大了對(duì)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理的月、年終考評(píng)，明確了護(hù)士長(zhǎng)工作流程及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，建立了護(hù)士長(zhǎng)日三見面三查房制度，護(hù)士詢意見制度，有效的提高了護(hù)士長(zhǎng)預(yù)測(cè)——控制——改進(jìn)工作的能力。密切了護(hù)患關(guān)系，減少了病人的投訴率。

(三)悉心指導(dǎo)新上任護(hù)士長(zhǎng)工作:今年新增護(hù)理單元二個(gè),護(hù)理部除積極協(xié)助組建護(hù)理單元的建設(shè)外,對(duì)新上任護(hù)士長(zhǎng)采取跟班、指導(dǎo)與交流等形式,幫助新上任護(hù)士長(zhǎng)盡快轉(zhuǎn)換角色,在較短的時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作。

(四)加強(qiáng)了護(hù)理安全管理，保證護(hù)理安全

1.強(qiáng)化護(hù)理安全超前意識(shí)，重視危險(xiǎn)信息反饋，今年，建立了三級(jí)護(hù)理安全監(jiān)控網(wǎng)，即護(hù)理部—護(hù)士長(zhǎng)—安全監(jiān)控護(hù)士，逐級(jí)收集護(hù)理危險(xiǎn)因素，每月組織護(hù)理安全討論會(huì)1-2次，就現(xiàn)存的及潛在的安全問題進(jìn)行討論，提出切實(shí)可行的防范措施。

今年共查擺護(hù)理安全隱患63條，提出安全措施12條。制定出制度、流程改進(jìn)措施3條。有效的防范了嚴(yán)重護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。

2.加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析：建立內(nèi)部如實(shí)登記報(bào)告制度，對(duì)故意隱瞞不報(bào)者追究當(dāng)事人及護(hù)士長(zhǎng)的責(zé)任。

護(hù)理部對(duì)每起護(hù)理缺陷及投訴，組織討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人責(zé)任其深刻認(rèn)識(shí)，限期整改?？剖易o(hù)理問題與科室護(hù)士長(zhǎng)月、年終考核掛鉤。

3.增強(qiáng)了護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，法律意識(shí)，證據(jù)意識(shí)，強(qiáng)化護(hù)理人員遵章守規(guī)，今年組織了護(hù)理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的考試，并及時(shí)向全院護(hù)理人員傳遞有關(guān)護(hù)理差錯(cuò)事故的案例警示，同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)囑查對(duì)流程，藥物查對(duì)流程，制定了重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序及應(yīng)急流程，防范住院病人跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度。

有效的保證了全院護(hù)理人員有章可循，確保了護(hù)理安全。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，提高了臨床護(hù)理質(zhì)量

(一)建立了護(hù)理質(zhì)量檢查與考核制度，護(hù)理部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評(píng)，每季度組織全院護(hù)士長(zhǎng)交叉大檢查，促進(jìn)了護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，有效的促進(jìn)了全院護(hù)理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。

(二)健全護(hù)理質(zhì)控體系網(wǎng)，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，各科室明確了護(hù)理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法，各質(zhì)控小組每月進(jìn)行信息交流，而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點(diǎn)。此舉措較好的促進(jìn)了護(hù)士參與質(zhì)量管理意識(shí)，激勵(lì)護(hù)士的工作積極性，對(duì)抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用。

(三)進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)了對(duì)每份護(hù)理病歷采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，每月組織進(jìn)行護(hù)理記錄講評(píng)1次，確保不合格的病歷不歸檔。在年終護(hù)理文書檢查評(píng)比中，獲得質(zhì)量前三名的科室是：五官科、兒科、感染性疾病科。

(四)針對(duì)“創(chuàng)滿”建設(shè)活動(dòng)及“醫(yī)院管理年”活動(dòng)要求，今年繼續(xù)抓好等級(jí)護(hù)理及健康教育的考評(píng)工作，并將這二項(xiàng)工作作為今年護(hù)理工作的主線貫穿在每月的護(hù)理質(zhì)量考評(píng)中，強(qiáng)化護(hù)士開展健康教育的意識(shí)，實(shí)行責(zé)任護(hù)士全面負(fù)責(zé)制。健康教育覆蓋率100%，但病人健康知識(shí)知曉率不夠理想。

(五)護(hù)理質(zhì)量已達(dá)標(biāo)

1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率97.7%;

2、一級(jí)護(hù)理合格率98%;

3、護(hù)士長(zhǎng)管理考核合格率96.8%;

4、夜間護(hù)理質(zhì)量檢查98.8分;

5、搶救物品管理合格率98.5%;

6、消毒隔離合格率98.7%;

7、護(hù)理文書書寫合格率98.2%;

8、護(hù)理工作滿意度94.9%

9、護(hù)理人員技術(shù)操作合格率95%;

10、護(hù)理人員考試合格率100%;

11、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%;

12、一人一針一管一滅執(zhí)行率100%;

13、護(hù)理事故發(fā)生率0;

14、年褥瘡發(fā)生率0。

四、采取多渠道提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)

(一)制定了護(hù)士教育培訓(xùn)制度，護(hù)士考核制度，配套完善了護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士繼續(xù)教育實(shí)施方案，定周期，定培訓(xùn)計(jì)劃，尤其是加大了對(duì)新護(hù)士及低年資護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)力度，明確了規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求，周期內(nèi)培訓(xùn)考核合格取得規(guī)范化培訓(xùn)合格證后方可進(jìn)入繼續(xù)教育階段。

(二)引進(jìn)了廣州總醫(yī)院護(hù)理教育學(xué)分管理軟件，試行護(hù)理教育培訓(xùn)與護(hù)士工作考核信息化管理，將護(hù)士考核、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等以學(xué)分的形式進(jìn)行管理，作為護(hù)士晉升、聘任、再次注冊(cè)的重要依據(jù)。

(三)加強(qiáng)了“三基”及?？萍寄艿呐嘤?xùn)，今年護(hù)理部為培養(yǎng)實(shí)用型的護(hù)士，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床，采取現(xiàn)場(chǎng)考核與現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，實(shí)物示教與規(guī)范演示相結(jié)合，組織崗位練兵，在“5.12”護(hù)士節(jié)期間舉行了護(hù)理操作比賽，全年共組織理論考試3次，合格率100%，護(hù)理技術(shù)操作考核2次，合格率95%。但由于部分護(hù)士思想上不夠重視，基礎(chǔ)較薄弱，培訓(xùn)未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

(四)加強(qiáng)了護(hù)士的在職教育，護(hù)理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，內(nèi)容為新理論、新技術(shù)及實(shí)用性知識(shí)講座，同時(shí)，護(hù)理部充分發(fā)揮院內(nèi)局域網(wǎng)的資源優(yōu)勢(shì)，及時(shí)上傳護(hù)理講座演示文稿，豐富了護(hù)士的學(xué)習(xí)內(nèi)容，深受護(hù)士的歡迎。

(五)外出參加短訓(xùn)班及學(xué)術(shù)交流9人次，外出學(xué)習(xí)人員回院后向護(hù)理部進(jìn)行了口頭或書面的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)，并安排科內(nèi)、院內(nèi)學(xué)習(xí)傳達(dá)6次。但年初的培訓(xùn)計(jì)劃未完成。

五、教學(xué)、科研工作

(一)今年接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)修護(hù)士4人，接受省、市衛(wèi)校實(shí)習(xí)生共24人，并認(rèn)真做好崗前培訓(xùn)及安排好臨床帶教工作，各科能組織對(duì)護(hù)生的出科理論及操作考核。在召開的多次實(shí)習(xí)生座談會(huì)上，學(xué)生反映大部分帶教老師關(guān)愛學(xué)生，責(zé)任感強(qiáng)，帶教質(zhì)量較高，根據(jù)實(shí)習(xí)生意見反饋表結(jié)果，反映帶教氛圍較好的的科室有外一科、內(nèi)科、外二科、婦產(chǎn)科。通過發(fā)放帶教教師評(píng)價(jià)表，學(xué)生認(rèn)為較好的帶教教師是：___(二)在臨床護(hù)理工作中善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，立足創(chuàng)新，今年醫(yī)院護(hù)理自選項(xiàng)目___《通過了市科技成果驗(yàn)收，填補(bǔ)了縣內(nèi)無護(hù)理科研的空白，兒科開展了新技術(shù)項(xiàng)目二項(xiàng)：___，大大提高了救治重癥患兒的水平。全院撰寫護(hù)理論文10篇，發(fā)表省級(jí)10篇。

六、以“病人為中心”深入開展人性化服務(wù)，取得了明顯的社會(huì)效益

(一)首先護(hù)理部就如何在護(hù)理服務(wù)上體現(xiàn)“人性化”展開了深入的調(diào)查，廣泛聽取門診病人的意見，尤其是注重傾聽曾到外院就醫(yī)患者的意見及與住院病人交談，發(fā)放住院病人征求意見表、閱讀回訪信等途徑獲取病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的需求信息，找出存在的差距，制定相應(yīng)的人性化服務(wù)措施，并在具體細(xì)節(jié)上進(jìn)行規(guī)范。

(二)其次開展服務(wù)理念教育，強(qiáng)化一個(gè)轉(zhuǎn)變，即服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，倡導(dǎo)多主動(dòng)換位思考，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。如產(chǎn)科病房為方便產(chǎn)婦哺乳提供靠背凳;責(zé)任護(hù)士做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時(shí)間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復(fù)知識(shí)，送去親人般的安慰。護(hù)士又如腈雨表，晨間問候時(shí)及時(shí)告知病人天氣冷暖，提醒增減衣服，每逢新年、教師節(jié)、建軍節(jié)、老人節(jié)、兒童節(jié)，護(hù)士都不忘問候病人，有的送賀卡，有的科護(hù)士還親手為病人折疊千紙鶴，表達(dá)美好的祝愿。兒科護(hù)士在治療之余，還為小患者講故事，輔導(dǎo)作業(yè)等等，家長(zhǎng)深受感動(dòng)，內(nèi)科還為出院病人發(fā)放連心卡，將親情服務(wù)延伸。正是護(hù)士親切、貼心的話語(yǔ)、周到的服務(wù)使病人感到家的溫馨，不是親人勝似親人。許多病人在征詢意見表上留下了發(fā)自肺腑的贊譽(yù)，急診科一病人還在護(hù)士節(jié)期間為全科護(hù)士送上一束花表達(dá)他對(duì)護(hù)士的敬意。今年收到表?yè)P(yáng)護(hù)士的表?yè)P(yáng)信4封，根據(jù)民意測(cè)驗(yàn)結(jié)果統(tǒng)計(jì)，被點(diǎn)名表?yè)P(yáng)的最滿意護(hù)士達(dá)50多人次。經(jīng)統(tǒng)計(jì)病人最滿意的科室前三名是：中醫(yī)科、五官科、婦產(chǎn)科、感染性疾病科(并列)。最滿意的護(hù)士前十名是：___

(三)愛崗敬業(yè)，熱心幫助患者，為病人做好事：今年外三科收治了貢江鎮(zhèn)敬老院一位孤寡老人因車禍入院，入院時(shí)滿身污穢，頭發(fā)蓬亂，生活起居無人照顧，外三科護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)護(hù)士們?yōu)椴∪瞬帘M身上的污穢，為病人理發(fā)、剃胡須，從家里拿來衣服為病人換上。送水、買飯、喂飯，全成了科室護(hù)士們的事。后病人轉(zhuǎn)至外二科，幫助老人的工作又得到了延續(xù)，外二科的護(hù)士們共為老人捐衣服10多件，關(guān)心老人的溫飽，照料老人的生活，演繹了感人的愛心之歌。樸實(shí)的老人無語(yǔ)落淚，只有豎起大拇指表達(dá)對(duì)護(hù)士的感激之情。

七、積極配合醫(yī)院做好其他工作

(一)協(xié)助做好外三科、內(nèi)一科的組建工作，從科室建設(shè)到組建后的工作指導(dǎo)，建章立制以及護(hù)士群體的調(diào)適，使兩個(gè)新成立的科室能在短時(shí)間步入正常的運(yùn)行軌道，確保工作有序、有效、安全的進(jìn)行。

(二)做好創(chuàng)建省級(jí)文明衛(wèi)生城的健康教育的各項(xiàng)工作。

八、存在的不足

(一)護(hù)生帶教存在安全隱患，發(fā)生一起護(hù)生打錯(cuò)針的差錯(cuò)，暴露出實(shí)習(xí)生帶教中老師安全責(zé)任不夠明確，護(hù)生操作時(shí)放單飛現(xiàn)象。

(二)午間、傍晚、凌晨只有一名護(hù)士值班，在安全管理上有顧此失彼的隱患。

(三)護(hù)士溝通交流能力有待提高。

(四)相關(guān)部門協(xié)調(diào)不夠，臨床護(hù)士跑外勤削減了護(hù)士有限的直接護(hù)理時(shí)間。

篇6

全市有多少座?？漆t(yī)院精于哪些?？?坐落在哪,他了如指掌;

醫(yī)院怎么建更科學(xué),他說得讓人心悅誠(chéng)服;

他是搞設(shè)計(jì)的,他跑了好幾趟到外地,為的不是要攬到一個(gè)項(xiàng)目,而是說服人家不要上這個(gè)項(xiàng)目;

他及他的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)獲設(shè)計(jì)大獎(jiǎng),聲名遠(yuǎn)揚(yáng),邀標(biāo)者日眾,應(yīng)接不暇;

他就是天津市建筑設(shè)計(jì)院醫(yī)療建筑設(shè)計(jì)所所長(zhǎng)孫鴻新。

讓我們從遷安市人民醫(yī)院中標(biāo)工程開始來認(rèn)識(shí)孫鴻新及其團(tuán)隊(duì)。

2007年11月26日,遷安市人民醫(yī)院建設(shè)招標(biāo)現(xiàn)場(chǎng),來自加拿大及中國(guó)香港、臺(tái)灣地區(qū)的多家大型建筑設(shè)計(jì)公司以及內(nèi)地多家大型建筑設(shè)計(jì)企業(yè)云集在此。這一天,是該醫(yī)院建設(shè)工程開標(biāo)的日子。

高手云集,每個(gè)參賽設(shè)計(jì)者都惴惴不安。這是一個(gè)“效益工程”,因?yàn)樵O(shè)計(jì)方案若中標(biāo),一等獎(jiǎng)僅獎(jiǎng)金就100萬元;二等獎(jiǎng)獎(jiǎng)金60萬元;三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)金也有40萬元;這還是一個(gè)“面子工程”,參賽者都是醫(yī)療建筑設(shè)計(jì)領(lǐng)域中的高手,如若中標(biāo),那就是強(qiáng)中奪魁,設(shè)計(jì)水平非優(yōu)秀所能概括和形容。因此,競(jìng)標(biāo)者都鉚足了勁。天津市建筑設(shè)計(jì)院醫(yī)療建筑設(shè)計(jì)所也在其中,他們已經(jīng)過初評(píng)、復(fù)評(píng),由參賽的20多家設(shè)計(jì)單位進(jìn)入到?jīng)Q賽階段,與5家設(shè)計(jì)單位進(jìn)行最后的博弈。

會(huì)議從上午9點(diǎn)一直持續(xù)到下午4點(diǎn)鐘,當(dāng)所有的設(shè)計(jì)單位介紹完標(biāo)書之后,天津市建筑設(shè)計(jì)院醫(yī)療建筑設(shè)計(jì)所所長(zhǎng)孫鴻新已成竹在胸。果然,經(jīng)過專家評(píng)委的投票推選,建院醫(yī)療所的方案獲得第一名。他們的實(shí)力與水平在與高手的博弈中得到了驗(yàn)證。 遷安市人民醫(yī)院是他們眾多設(shè)計(jì)成果中的一個(gè)。此前,天津市建筑設(shè)計(jì)院已完成了天津市人民醫(yī)院、海河醫(yī)院、天津市中心婦產(chǎn)科醫(yī)院等20多個(gè)大型重點(diǎn)醫(yī)療單位的方案設(shè)計(jì),改造的中小型醫(yī)院更是遍布天津市。孫鴻新是天津市建筑設(shè)計(jì)院副總建筑師、正高級(jí)建筑師。多年的醫(yī)療設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)、獨(dú)特的設(shè)計(jì)理念、突出的成就使他還榮任全國(guó)建筑設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)醫(yī)療建筑設(shè)計(jì)分會(huì)理事和中國(guó)衛(wèi)生建設(shè)專家咨詢委員會(huì)委員,成為天津市獲此殊榮的惟一一名醫(yī)療建筑專家。憑借醫(yī)療建筑設(shè)計(jì)的深厚功底,他在專業(yè)學(xué)術(shù)理論上也取得了顯著的成就。他撰寫的《淺談天津市新建人民醫(yī)院工程設(shè)計(jì)》、《天津市中心婦產(chǎn)科醫(yī)院》等多篇學(xué)術(shù)在《建筑創(chuàng)作》等刊物上,還在中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)與中國(guó)建筑學(xué)會(huì)舉辦的“2006北京醫(yī)院建筑設(shè)計(jì)及裝備國(guó)際研討會(huì)暨展示會(huì)”上發(fā)表了《從遼原市中心醫(yī)院火災(zāi)談住院部防火設(shè)計(jì)》的論文。多年來,他的設(shè)計(jì)作品多次獲獎(jiǎng):天津市人民醫(yī)院榮獲全國(guó)十佳醫(yī)療建筑設(shè)計(jì)獎(jiǎng)、天津市規(guī)劃設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng);天津醫(yī)科大學(xué)第二醫(yī)院外科系統(tǒng)綜合樓榮獲天津市優(yōu)秀勘察設(shè)計(jì)三等獎(jiǎng)。

戰(zhàn)略調(diào)整為專業(yè)做精創(chuàng)造條件

天津市建筑設(shè)計(jì)院醫(yī)療建筑設(shè)計(jì)從建筑設(shè)計(jì)中獨(dú)立出來始于5年前。

為順應(yīng)國(guó)家醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的形勢(shì),2003年底,天津市建筑設(shè)計(jì)院黨委決定進(jìn)一步加強(qiáng)專項(xiàng)設(shè)計(jì)力量,集中優(yōu)勢(shì)兵力,在專項(xiàng)設(shè)計(jì)領(lǐng)域做精做專,將孫鴻新從原來的綜合設(shè)計(jì)所調(diào)出來,成立醫(yī)療建筑設(shè)計(jì)所,全力研究醫(yī)療建筑設(shè)計(jì)。

院領(lǐng)導(dǎo)班子決定后,孫鴻新毫不遲疑地放棄綜合設(shè)計(jì)所副所長(zhǎng)的職務(wù),組織一群年輕人專攻醫(yī)療建筑領(lǐng)域設(shè)計(jì)。成立初期,所里不足10人,大部分還是初涉醫(yī)療建筑的年輕人,而且院里劃撥的資金相當(dāng)有限,以至于首個(gè)醫(yī)療項(xiàng)目的裝修設(shè)計(jì)費(fèi)用都是所里自發(fā)籌款。這種情況絲毫沒有動(dòng)搖孫鴻新和所內(nèi)成員把項(xiàng)目做精、打造天津市建筑設(shè)計(jì)院醫(yī)療設(shè)計(jì)品牌的決心。

刻苦鉆研為專業(yè)做精積蓄能量

戰(zhàn)略調(diào)整,無疑為孫鴻新及其團(tuán)隊(duì)集中力量把醫(yī)療建筑設(shè)計(jì)做精做專提供了施展才能的舞臺(tái)。

醫(yī)療所成立后,為了緊跟國(guó)際發(fā)展趨勢(shì),把握新技術(shù),孫鴻新帶頭學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外醫(yī)療建筑設(shè)計(jì)的先進(jìn)理念,鉆研建筑技術(shù)與醫(yī)用科學(xué)知識(shí)。圖書館里有他翻閱文獻(xiàn)的身影;電腦里、工作薄上記載的是他搜集的大量醫(yī)療資料;書柜里、辦公桌里是他摞起的厚重的醫(yī)療書籍。

為把專業(yè)知識(shí)融入實(shí)踐、融入設(shè)計(jì),孫鴻新帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去現(xiàn)場(chǎng)、進(jìn)工地,實(shí)地研究醫(yī)療建筑作品。幾年來,他們走訪了國(guó)內(nèi)外大大小小的城市,詳細(xì)研究醫(yī)療建筑的每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一個(gè)創(chuàng)新點(diǎn),實(shí)地考察的筆記裝滿了整整3個(gè)柜子。

除了醫(yī)務(wù)工作者,一般人是不愿進(jìn)醫(yī)院的,但是孫鴻新卻有空就往醫(yī)院跑。他實(shí)地考察怎樣的設(shè)計(jì)更滿足醫(yī)療需要,更符合人性化要求。他還經(jīng)常和醫(yī)學(xué)專家交流、和投資方溝通,與醫(yī)生和病人交談。他對(duì)醫(yī)療專業(yè)知識(shí)的精通連醫(yī)療衛(wèi)生部門的專業(yè)人士都驚嘆,對(duì)醫(yī)療設(shè)備的了解比專業(yè)人員還專業(yè)。一些專業(yè)人員可能只對(duì)某一方面的設(shè)備了解,而他卻對(duì)哪個(gè)方面的設(shè)備都熟悉。甚至有的醫(yī)院進(jìn)設(shè)備,醫(yī)務(wù)人員要請(qǐng)教他,可不可以進(jìn)這樣的設(shè)備,放在哪里合適;有的醫(yī)院要擴(kuò)建也來向他咨詢。前兩年,某醫(yī)學(xué)院附屬眼科醫(yī)院要擴(kuò)建,為了節(jié)省投資,他們購(gòu)得一處辦公用房想改造成為眼科醫(yī)院用房。該院書記、院長(zhǎng)到所里來咨詢,孫鴻新了解情況后,認(rèn)為改建并不經(jīng)濟(jì)。孫鴻新列舉了眼科醫(yī)療設(shè)施所需要的條件,如,手術(shù)室操作臺(tái)的高度按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),要求房屋的凈高必須達(dá)到3.5米,而這座辦公樓的層高達(dá)不到;一般辦公樓的電路是一路,而醫(yī)院需要三路電,用電必須增容;醫(yī)院窗戶的氣密度要求高,而辦公樓窗戶的氣密度是達(dá)不到要求的,窗戶必須得換;樓梯的寬度也不符合醫(yī)院要求,電梯也沒有,如要在樓內(nèi)改造加電梯,地坑問題不好解決,要加在樓外,規(guī)劃上能否允許,等等。這樣算下來,不但不省,還不符合醫(yī)療建筑規(guī)范要求。孫鴻新的分析,使咨詢者佩服得贊不絕口:你真是比我們還專業(yè)!

孫鴻新是專家,凡是接觸過他的人無不為他專業(yè)知識(shí)的豐富而折服。但是他知道,自己不僅是專家,還是所長(zhǎng),他要把全所的人都帶成專家。

建所之初,除所長(zhǎng)孫鴻新、副所長(zhǎng)梁曉明和王秋利等少數(shù)同志有過醫(yī)療建筑設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)外,其他大部分同志都對(duì)醫(yī)療設(shè)計(jì)不甚了解,有的是剛剛走出校門、從未接觸過醫(yī)療設(shè)計(jì)的大學(xué)生。針對(duì)這種情況,所領(lǐng)導(dǎo)班子制定了一系列學(xué)習(xí)提高措施,如定期開展方案研討和學(xué)術(shù)交流會(huì),將工程實(shí)例分析與醫(yī)療建筑規(guī)范學(xué)習(xí)相結(jié)合,讓職工在靈活的學(xué)習(xí)方法中掌握醫(yī)療設(shè)計(jì)規(guī)范;所里還將每周五下午定為所內(nèi)青年讀書活動(dòng)時(shí)間,交流設(shè)計(jì)心得,探討技術(shù)難題,使大家的設(shè)計(jì)水平在交流中得到提高。

厚積薄發(fā)賦予醫(yī)療建筑新的生命力

經(jīng)過對(duì)醫(yī)療建筑的長(zhǎng)期專業(yè)化研究,孫鴻新對(duì)傳統(tǒng)醫(yī)療建筑存在的弊端、需要改進(jìn)和優(yōu)化的地方已經(jīng)了然于胸,他的腦子里不時(shí)地閃現(xiàn)出理想的醫(yī)療設(shè)施模式。這就是:在功能上盡最大可能滿足醫(yī)患需求,對(duì)投資方來說,要最大化的發(fā)揮投資效益;對(duì)患者來說,要有最舒適的就醫(yī)環(huán)境;從建筑設(shè)計(jì)的角度講,建筑的設(shè)計(jì)、布局應(yīng)該具有時(shí)代感,總之,這種模式是建筑藝術(shù)與醫(yī)療功能相結(jié)合的完美作品。

醫(yī)療建筑設(shè)計(jì)不僅對(duì)設(shè)計(jì)專業(yè)有較高的要求,而且要求設(shè)計(jì)師具有展望未來發(fā)展的能力,因?yàn)殡S著社會(huì)的發(fā)展,人們的需求也會(huì)隨之發(fā)生變化,醫(yī)療建筑一旦建成,設(shè)計(jì)師就很難有校正的機(jī)會(huì)。為了盡可能地減少遺憾,孫鴻新盡管有著豐富的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),每接到設(shè)計(jì)任務(wù)他都要設(shè)計(jì)出很多方案進(jìn)行比對(duì)。如一個(gè)出入口,他要設(shè)計(jì)出七八個(gè)方案,反復(fù)考慮,哪個(gè)最合理,不但現(xiàn)在適用,將來也不會(huì)有缺憾。

采訪中,我們深切地感到,遷安市人民醫(yī)院項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案之所以中標(biāo),最重要的原因就是他們把這種盡量不留遺憾的理想醫(yī)療建筑模式在這里付諸實(shí)施,并傾注了全部情感。

遷安市地處“京津唐秦承”城市圈的中心位置,礦產(chǎn)資源豐富,經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚。首鋼的70%%已經(jīng)遷往該市,今后還將更快發(fā)展,但該市缺少與人口配套的綜合性大型醫(yī)院。為此,遷安市政府決定建設(shè)一所總建筑面積159384平方米,總床位數(shù)1039人,集醫(yī)療救助、保健康復(fù)、療養(yǎng)休閑于一體的綜合醫(yī)院。

面對(duì)這樣一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目,更堅(jiān)定了他們按照科學(xué)、合理的原則去設(shè)計(jì)的信念。接到標(biāo)書后,他們沒有完全按照建設(shè)方的要求去設(shè)計(jì),而是根據(jù)多年的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),融入新的理念,提出改進(jìn)建議。如建設(shè)單位在設(shè)計(jì)任務(wù)書中要求設(shè)置1000個(gè)停車位,并要求75%%為室內(nèi)停車位。經(jīng)過分析,他們認(rèn)為這種設(shè)置既不經(jīng)濟(jì),也不方便就醫(yī)者。其一,室內(nèi)停車占去三萬多平方米的建筑面積,勢(shì)必?cái)D占其他醫(yī)用建筑面積;其二,將病人的車輛置于室內(nèi)或地下,就醫(yī)者面對(duì)復(fù)雜的標(biāo)識(shí),繁忙出入的人流、車流并不適宜。為此,他們建議,室內(nèi)停車數(shù)量不超過總停車數(shù)量的40%%。而且,室內(nèi)停車場(chǎng)主要作為醫(yī)院?jiǎn)T工車輛使用,因?yàn)?醫(yī)院內(nèi)部車輛出行時(shí)間比較有規(guī)律,便于管理,有利于地面人、車、物流的組織。這個(gè)既入情入理,又經(jīng)濟(jì)適用的建議很讓建設(shè)單位佩服。

又如,建設(shè)單位要求建設(shè)一個(gè)中心血站,并規(guī)定了具置。孫鴻新經(jīng)過分析認(rèn)為,血站采集的血要經(jīng)過醫(yī)院血庫(kù)技術(shù)處理后才能給患者使用,沒必要離患者近,其位置應(yīng)該臨街,方便獻(xiàn)血者。

建設(shè)方想到但是不周到的,孫鴻新想到了;建設(shè)方?jīng)]有想到的,孫鴻新也想到了。在前期考察中,孫鴻新發(fā)現(xiàn)遷安是一個(gè)以鋼鐵帶動(dòng)發(fā)展的城市,有礦產(chǎn)、鋼鐵廠、化工廠,而且,所處位置四通八達(dá),這無形中增加了突發(fā)危險(xiǎn)事件的幾率。為此,他們建議在急診區(qū)域增設(shè)創(chuàng)傷及突發(fā)事故、群發(fā)事故搶救設(shè)施,其能力要覆蓋周邊地區(qū)。

除了醫(yī)患雙方外,他們還考慮到陪診人員。將門診大廳與兩側(cè)的門診科室之間的區(qū)域留給陪診人員,并設(shè)計(jì)種植綠色植物,既調(diào)節(jié)病人及家屬緊張的心情,又能夠美化環(huán)境。

在整個(gè)醫(yī)院的建設(shè)布局中,也處處體現(xiàn)著這種以人為本的設(shè)計(jì)理念。

醫(yī)院的出、入口因不同的需要而分向設(shè)置,最大程度地減少大型醫(yī)院對(duì)城市道路的壓力。在醫(yī)療區(qū)的布局上,改變過去傳統(tǒng)設(shè)計(jì)的“王字型”和“山字型”結(jié)構(gòu),主體建筑采取現(xiàn)代化的醫(yī)療街模式,簡(jiǎn)化了就醫(yī)環(huán)節(jié)。建筑物采用“V”字形平面設(shè)計(jì)能夠讓北朝向的房間也能得到些陽(yáng)光,滿足了采光的均好性。從空中俯瞰,“V”字形的建筑似“燕山腳下兩只飛翔中的燕子,即寓意健康和活力,又暗合了遷安市燕山腳下的位置特點(diǎn),如同一件現(xiàn)代雕塑,極具個(gè)性”,達(dá)到了建筑的外在美與醫(yī)療建筑使用功能完美結(jié)合的效果。

這樣一個(gè)充滿著人文關(guān)懷的設(shè)計(jì)方案,這樣一個(gè)將建筑藝術(shù)與醫(yī)療使用功能完美結(jié)合的設(shè)計(jì)方案,怎能不一舉奪魁。

此方案中標(biāo)后不久,陜西省渭南市要建一座醫(yī)院,該市書記、市長(zhǎng)親自在全國(guó)多家設(shè)計(jì)單位中經(jīng)反復(fù)考察比較后,將這座規(guī)模1000張床位、總建筑面積10萬平方米的現(xiàn)代化醫(yī)院的設(shè)計(jì)項(xiàng)目交給了他們。以人為本有所為有所不為

秉承天津市建筑設(shè)計(jì)院“服務(wù)社會(huì)、做良心設(shè)計(jì)”的理念,多年來,以維護(hù)國(guó)家利益、患者利益為出發(fā)點(diǎn),該干的干,不該干的堅(jiān)決不干。

山東某市政府曾找到孫鴻新準(zhǔn)備建造一大型醫(yī)院。孫鴻新在對(duì)當(dāng)?shù)厝宋那闆r進(jìn)行調(diào)查后,認(rèn)為擬建項(xiàng)目規(guī)模過大,建成后可能會(huì)使醫(yī)院的使用效率低下。于是,他往返幾次,勸說業(yè)主不要建如此規(guī)模的醫(yī)院,不僅對(duì)資源造成浪費(fèi),還大大加劇了日后管理難度。聽了他的建議,當(dāng)?shù)卣粺o感慨地說:“你們讓我們看到了真正的專業(yè)精神?！?/p>

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院改造及建設(shè)工程的設(shè)計(jì)費(fèi)用很低,但孫鴻新覺得這是一項(xiàng)功在當(dāng)代、利在千秋的事,設(shè)計(jì)費(fèi)再少也值得。一次,孫鴻新帶領(lǐng)幾位設(shè)計(jì)人員到薊縣一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院考察。一進(jìn)門,大家就被眼前的景象驚呆了,一排破舊的磚房組成門診室、手術(shù)室、病房和藥房,整個(gè)醫(yī)院的醫(yī)生、護(hù)士連同門衛(wèi)等工作人員加在一起只有五六個(gè)人。在磚房的一側(cè)立著幾只大水缸,水缸中的水就是用來進(jìn)行各種手術(shù)的?；璋档牟》坷锩媸卿P跡斑斑的病床,其簡(jiǎn)陋程度令人難以想象。從醫(yī)院出來,大家心情都很沉重,一路上大家一言不發(fā),但人人心中都有一個(gè)信念,那就是一定要設(shè)計(jì)好每一座鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院。