導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇營銷技巧論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

（一）第一種錯位定貨員

定貨員的顯著特征是守株待兔，不主動宣傳商品。表現(xiàn)是營業(yè)員排列整齊的呆立在柜臺或貨架旁，面無表情，似模特一般。這種服務(wù)方式貌似規(guī)范，其實(shí)是冷漠和僵化，難以激發(fā)顧客的購買興趣。同時也會給顧客造成客少人稀的印象。定貨員已無法適應(yīng)商品及品牌多樣化的市場了，越來越多的顧客走進(jìn)市場或商店時并被有決定要買哪種特定商品，而是進(jìn)行觀察比較后在作決定。顯然營業(yè)員消極等待是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

由一個生產(chǎn)家庭美容儀的公司，在商場派了自己的促銷員，上柜臺進(jìn)行促銷。一個星期的時間沒賣出一臺，于是這個促銷員向經(jīng)理建議換一個商場。經(jīng)理沒有馬上接受建議，并于第二天親自到這家商場視察，見到的是本公司的促銷員象木頭一樣的呆立在柜臺旁，沒有任何表情與動作。次日，促銷員接到了被辭退的通知。他不解其意，找到經(jīng)理問：“為什么要辭退我？”“會釣魚嗎？”經(jīng)理沒答話，卻題了個問題?！皶?，把誘餌掛在魚鉤上下到水里，魚漂一下沉，馬上甩桿?！苯?jīng)理啟發(fā)道：“促銷如同釣魚，不妨誘餌，如何吸引顧客購買？顧客如何注意你的商品呢？“這位促銷員恍然大悟，要求繼續(xù)試用一星期。

（二）第二種錯位推銷員

那家美容公司的促銷員在第二個星期變得異?；钴S，他從柜臺內(nèi)走到柜臺外，逢人便講家庭美容儀的好處，當(dāng)顧客猶豫或離去時，他仍緊追不舍，喋喋不休：“過了這個村就沒這個店了?！?/p>

此法還算靈驗(yàn)，終于賣出了一臺美容儀。但是，他發(fā)現(xiàn)：路過它柜臺的顧客越來越少，明顯的感覺到有人在故意躲著他。他茫然的又去請教經(jīng)理。經(jīng)理還是那句話：“會釣魚嗎？”促銷員的回答同上次一樣。經(jīng)理又問：“給魚上鉤是需要主意些什么？”“不露鉤”“不錯。連魚都懂得躲避露尖的魚鉤，何況人呢！”這位經(jīng)理的比喻雖然不當(dāng)，但話還是有一定的道理的。釣魚時，魚鉤誘餌稍有脫落，露出金屬尖，便不會再有魚咬鉤，盡管他們可能還在魚鉤周圍游來游去。營業(yè)員的促銷活動也如此。向顧客推銷商品的意圖過于明顯和急迫，甚至強(qiáng)拉硬拽，不會收到好的效果。

調(diào)查顯示：95%以上的人對過分熱情的營業(yè)員表示反感；在“假如有兩個營業(yè)員，一個過分熱情，一個冷淡，你去那個柜臺購物”的問題下，竟然有大多數(shù)的顧客選擇了“冷淡”的營業(yè)員。

這位促銷員把自己視為一名推銷員，推銷員的特征，是將商品推向顧客，帶有強(qiáng)制購買的味道。這樣做，使顧客自由選購的行為受到干擾，使顧客大有失去自我之感。

生物學(xué)家曾做過一個有趣的實(shí)驗(yàn)：把一只青蛙投入開水重，青蛙會猛然躍出；但是，同樣是這只青蛙，若先置于冷水中，慢慢加溫，青蛙會毫無戒備的在水里游弋，直至最終被燙死。顧客不是魚，也不是青蛙，但有一點(diǎn)是共同的，他們不喜歡被人強(qiáng)制。

沒一個營業(yè)員必須牢牢記?。荷痰瓴皇羌Q(mào)市場，我不是推銷員。

（三）第三種錯位售貨員

第三個星期，那家美容儀廠的促銷員變得聰明起來，在促銷活動中有咄咄逼人變?yōu)榫挥行?，它不是盲目的向每一個過往的顧客進(jìn)行喋喋不休的宣講，而是自己在柜臺前進(jìn)行美容儀的演示，并通過觀察來選擇那些對美容易感興趣的顧客。這一周賣掉了三臺，其中有一天由于斷貨，一臺質(zhì)量不太好的樣品經(jīng)過他熱情的推銷也賣出去了。他非常興奮與沖動，倒麥當(dāng)勞餐廳獎勵了自己一番。

然而，在每周一次的市場部例會上，他又受到了一次沖擊。由一家同他所在環(huán)境大體相同的商場，一周賣了20臺。他十分驚奇和不解。會后他問那位促銷員：“您怎么能賣那么多臺，介紹少紹經(jīng)驗(yàn)?！蹦俏恍〗阄⑿χf了一句話：“因?yàn)槲也皇鞘圬泦T”明明是售貨員，為什么卻說自己不是售貨員呢？

按照我們傳統(tǒng)的理解，售貨員的職責(zé)就是賣貨，即把商品賣給顧客，回收相應(yīng)的貨款。他們追逐的目標(biāo)是最大量的把商品盡快的賣給顧客，關(guān)注的核心是柜臺前的顧客的行為。實(shí)際上，售貨員與推銷員二者都是以銷售為核心的，他們強(qiáng)調(diào)的是商品時被“賣出去的”，而不是被顧客“買去的”。

（四）營業(yè)員的職業(yè)定位導(dǎo)購員

篇2

（1）聯(lián)系上、下文詞句義，直接感知詞語意。 一些詞語在出現(xiàn)時，前文、后文已形象地概括出了詞語意，觸手可及。引導(dǎo)學(xué)生理解這些詞語時，就應(yīng)放手讓學(xué)生邊讀邊思考，理解詞語。

（2）聯(lián)系上、下文語句間關(guān)系，理解詞語。語句間關(guān)系錯綜復(fù)雜，對于一些比較抽象的虛詞，想通過口頭釋意，有板有眼，唯恐丟字漏字，掛一漏萬，則會顯得吃力不討好。最實(shí)用的方法應(yīng)是引導(dǎo)學(xué)生讀懂前、后句子，挖崛語句間的關(guān)系，從而理解詞語。

（3）聯(lián)系上、下文語句所述故事情節(jié)的發(fā)展，理解詞語。這種方法是被理解的詞語大多在記事的課文中，學(xué)生往往特別關(guān)心故事情節(jié)的發(fā)展。此時，學(xué)生對維持故事的完整性、延續(xù)性有強(qiáng)烈欲望。教師可抓住契機(jī)，利用故事發(fā)展情節(jié)來理解詞語。

二、運(yùn)用比較法，理解詞語

葉圣陶說：“閱讀方法不僅是機(jī)械的解釋定義，記誦文句，研究文法修辭的法則，最要緊的還在多比較、多歸納、多揣摩、多體會，一字一句都不輕易放過，務(wù)必發(fā)現(xiàn)它的特征?！币虼耍\(yùn)用比較法進(jìn)行詞語教學(xué)也是非常行之有效的教學(xué)方法。

（1）近義詞比較。就是讓學(xué)生在比較近義詞的異同時，仔細(xì)分辨它們之間的細(xì)小差別，從而明確作者用詞的準(zhǔn)確性，體味詞語背后作者的情感、態(tài)度、價值觀。

（2）異詞比較。就是不同兩個詞語之間的比較，形成強(qiáng)烈的對比，很好地品味出文本的情感、突出主人公思想境界。

（3）同詞異義。指同時一個詞，用在不同的句子中所表示的意義不同。例如《我的戰(zhàn)友》中“烈火在他身上燒了半個多鐘頭才漸漸熄滅”一句，其中的“才”是表示戰(zhàn)友焦急、痛苦的心情，而“從發(fā)起沖鋒到戰(zhàn)斗結(jié)束才20分鐘”一句中的“才 ”則是表示時間短。教學(xué)時，教師可指導(dǎo)學(xué)生通過對比琢磨加以理解，從而知道作者因心境不同，運(yùn)用相同的詞所表達(dá)的感彩也不相同。這樣，可使學(xué)生的認(rèn)知水平從對詞義的理解升華到對句子的理解、對中心的把握上來。

三、演示法，理解詞語

（1）學(xué)生演示。有人說：“兒童是天生的演員?！钡拇_，小學(xué)生特別喜歡模仿和表演。因此，借助有效的表演，可以使學(xué)生獲得親身體驗(yàn)，通過形象的動作神態(tài)理解抽象的詞語含義，這較簡單的“說教”或借助工具書會有更深刻、靈動的效果。

（2）教師演示。教師演示包括老師的語言、動作、神態(tài)以及肢體語言。例如教學(xué)《烏鴉喝水》時，寫水“漸漸地升高”一句中的“漸漸地”，教師可通過演示使學(xué)生理解詞義。教師把事先準(zhǔn)備好的小石子往裝有半瓶水的瓶子里一粒一粒地扔下去，引導(dǎo)學(xué)生仔細(xì)觀察水面的變化。當(dāng)學(xué)生看到瓶子里水面逐漸升高的情景時，教師稍加點(diǎn)撥，學(xué)生馬上就會領(lǐng)悟到“漸漸地”的意思。

（3）多媒體演示。使用現(xiàn)代化電教媒體，將詞語所表示的意思、意境直觀地再現(xiàn)在學(xué)生眼前，可以起到變靜態(tài)為動態(tài)，化抽象為形象，便于他們準(zhǔn)確生動地理解。如在教學(xué)會意字“筆”時，屏幕上先出現(xiàn)一支毛筆，上面是竹竿，下面是筆毫，學(xué)生很清楚地看到竹竿變成“竹”，筆毫變成了“毛”字，他們明白了為什么“筆”是竹字頭和毛字組成，并牢牢記住了“筆”的字形。

四、聯(lián)系生活實(shí)際理解詞語

小學(xué)生在現(xiàn)實(shí)生活中，通過自己的所見所聞已經(jīng)接受了大量的信息。有一部分信息已與書面詞語建立了對應(yīng)聯(lián)系，在生活實(shí)際中已理解掌握了這些詞語。但更多的信息與書面詞語并未建立聯(lián)系。當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇到這類詞語時，教師如果指導(dǎo)學(xué)生聯(lián)系生活實(shí)際去理解，則可收到最好的效果。例如“乳白、棗紅、米黃”這些詞語，可通過引導(dǎo)學(xué)生回憶平日所喝過的牛奶、所吃過的紅棗、所見過的小米的顏色而不講自明。而“山梁、樹冠”等詞，我們則可通過引導(dǎo)學(xué)生觀看相關(guān)的幻燈、圖片、實(shí)物進(jìn)行理解。

五、分析詞語的形體、構(gòu)成，理解詞語

常言說：“讀書百遍，其義自見”。朗讀是一種復(fù)雜的心智過程，它有助于促進(jìn)學(xué)生掌握每個漢字的音、形、義，加深對詞語和文意的理解和感悟，在情感體驗(yàn)上得到一次升華，對語言的形成和發(fā)展具有不可替代的作用。

篇3

課堂提問是課堂教學(xué)組織的一種主要形式，是促使教學(xué)目標(biāo)達(dá)成的一種必不可少的教學(xué)手段。課堂提問是一門藝術(shù)，運(yùn)用得好，能幫助學(xué)生走進(jìn)新課程，使他們真正成為學(xué)習(xí)的主人，能開發(fā)學(xué)生潛能，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，優(yōu)化教學(xué)效果，從本質(zhì)上提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。要達(dá)到這個目的，教師需要精心安排，將課堂教學(xué)設(shè)計成一環(huán)扣一環(huán)的“問題鏈”，課堂提問力爭要做到“精、巧、活、深、實(shí)”，達(dá)到課堂教學(xué)的實(shí)用高效。 教學(xué)是一門藝術(shù)。課堂提問是課堂教學(xué)的核心，當(dāng)你設(shè)計好了提問內(nèi)容、把握好了提問時機(jī)、選擇好了提問對象時，可謂“萬事具備，只欠東風(fēng)”了，而這東風(fēng)就是提問技巧。

一、提問形式要多樣化

由于問題的內(nèi)容、性質(zhì)和特點(diǎn)的不同，課堂提問可以采用不同的形式。一般有以下幾種：直問，對某一簡單問題直接發(fā)問。它屬于敘述性提問，是教師在講述性談話中的提問。曲問，有些問題原本可以照直敘述，但那樣往往缺失啟發(fā)性，難以啟動學(xué)生的思維，學(xué)生印象不深。若改變原來敘述的方式，巧設(shè)提問的角度，讓學(xué)生的思路拐了一個彎，搭上橋，才能找到答案，這樣就能更有效地刺激學(xué)生的大腦，激發(fā)學(xué)生的思維興趣，促使學(xué)生產(chǎn)生深刻的表象。反問，針對學(xué)生對基礎(chǔ)知識、基本技能或是某一問題的糊涂認(rèn)識和錯誤癥結(jié)發(fā)問，步步進(jìn)逼，使學(xué)生幡然醒悟，達(dá)到化錯為正的目的。激問，在學(xué)習(xí)新知識之前，學(xué)生處于準(zhǔn)備狀態(tài)時，使用激勵性的提問，激發(fā)學(xué)習(xí)情緒，促使其進(jìn)行知識間的類比、轉(zhuǎn)化和遷移，把學(xué)生從抑制狀態(tài)調(diào)動到興奮狀態(tài)。引問，對學(xué)生難以理解的問題，需要疏導(dǎo)或提示時，在關(guān)鍵處發(fā)問，循序漸進(jìn)地達(dá)到理解知識和解決問題的目的。追問，是對某一問題發(fā)問得到肯定或否定的回答之后，針對問題的更深層次發(fā)問，這樣便于易中求深。

二、精

所謂“精”，就是精心設(shè)計提問，設(shè)計的問題要精。沒有思考價值的“淺問題”不提，問題太淺，表面上學(xué)生對答如流，實(shí)際上起不到應(yīng)有的作用；同樣，若是問題過難，超出了學(xué)生的“最近發(fā)展區(qū)”，學(xué)生望“問”興嘆，也是不能達(dá)到目的的。提問既要有深度，又要體現(xiàn)層次性，使學(xué)生在不斷地“跳一跳摘到果子”的過程中，充分享受到探索的樂趣。如教學(xué)《李時珍》一課時，找準(zhǔn)關(guān)鍵處，可抓住“完善”一詞，層層設(shè)疑：“完善”是什么意思？李時珍為什么要編寫一部“完善”的藥物書？為了編寫“完善”的藥物書，他是怎么做的？新的藥物書《本草綱目》是“完善”的藥物書嗎？這樣以“完善”為核心，層層遞進(jìn)，不僅使學(xué)生對“完善”的理解達(dá)到了全面準(zhǔn)確的要求，而且對課文的思路也有了清晰的把握。

三、巧

亞里士多德有句名言：“思維是從疑問和驚奇開始的。”而體現(xiàn)重難點(diǎn)、在“節(jié)骨眼處”巧妙設(shè)置的問題更能點(diǎn)燃學(xué)生思維的火花。教師要善于用富有啟發(fā)性的問題巧妙地激起學(xué)生的興趣、引發(fā)學(xué)生的思考。例如教學(xué)《小壁虎借尾巴》一課，課文到最后，教師可以這樣向?qū)W生發(fā)問：“同學(xué)們想想看，如果小壁虎以后尾巴再斷了，它還會去借尾巴嗎？”這種問題既緊扣文章的重點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生把學(xué)到的知識加以總結(jié)，又超出了課文本身的內(nèi)容，給了學(xué)生一個發(fā)揮想象的空間。

四、活

教師面對的是一個個“小世界”，課堂上就要靈活把握問的時機(jī)，針對問題的難易，留給學(xué)生充足的思考時間和空間，切忌“蜻蜓點(diǎn)水”、“我呼你應(yīng)”、即問即答，要使學(xué)生在充分思考后產(chǎn)生頓悟。如教學(xué)《飛機(jī)遇險的時候》一文，理解完第二自然段后讓學(xué)生分層，有的學(xué)生把第二句劃到了“飛機(jī)遇險，情況嚴(yán)重”這一層里。教師不要急于對學(xué)生的意見表態(tài)，而是引導(dǎo)學(xué)生去體會句子與句子之間的聯(lián)系，使學(xué)生在積極的思維狀態(tài)中認(rèn)識語言的內(nèi)在關(guān)系。當(dāng)然，這僅僅是淺層次的，在課堂教學(xué)中，還需要教師提高自己的教學(xué)水平，針對課堂教學(xué)的實(shí)際情況，隨機(jī)應(yīng)變地引導(dǎo)，及時調(diào)控課堂節(jié)奏，真正使學(xué)生在教師靈活自如的點(diǎn)撥下“活”起來。

五、深

“生活的外延有多廣，語文學(xué)習(xí)的外延就有多大?！币箤W(xué)生得到生動活潑的發(fā)展，就必須發(fā)揮語文對學(xué)生在接受祖國優(yōu)秀文化影響、培養(yǎng)良好品格、情操等方面所產(chǎn)生的潛移默化的作用，把語文教學(xué)的“面”擴(kuò)出去，徹底改變“教師牽著學(xué)生走，學(xué)生圍著老師轉(zhuǎn)”的局面，從教師的問轉(zhuǎn)化為學(xué)生的問，讓學(xué)生自主地發(fā)現(xiàn)問題、提出問題，借助已有的生活知識和經(jīng)驗(yàn)，大膽地向教材、教師質(zhì)疑，并逐步由“敢問”向“善問”發(fā)展，一步步向思維的深層次拓展。

六、實(shí)

教師所提的問題應(yīng)符合學(xué)生的實(shí)際，才能達(dá)成課堂教學(xué)的實(shí)效。課堂提問最重要的是把握好“度”，要善于在“度”的多層次中選擇最佳切入點(diǎn)，使提問更實(shí)在、更有意義。

1.難度。教師所提問題要有一定的難度，有一定的思維量，而不能是簡簡單單的用“是”、“對”或“不是”、“不對”來回答的問題。因?yàn)橹粏枴笆恰薄ⅰ胺恰睂ぐl(fā)學(xué)生的積極思考、培養(yǎng)學(xué)生的表達(dá)能力和衡量學(xué)生的知識含金量都是不利的，久而久之，就會使學(xué)生存在僥幸的心理，養(yǎng)成不愿積極思考的不良習(xí)慣。

篇4

1.收獲方面

 

我院首屆學(xué)術(shù)論文大賽活動讓師生收獲頗豐、成效顯著，具體體現(xiàn)在以下兩個方面。

 

(1)學(xué)生的收獲。①知識方面：讓學(xué)生們加深了對營銷理論知識學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識，梳理了曾經(jīng)學(xué)過的書本上的營銷理論知識;自學(xué)了一些新的學(xué)界與業(yè)界營銷理論知識;初步學(xué)習(xí)了論文寫作的相關(guān)知識;學(xué)習(xí)了摘要、關(guān)鍵詞等內(nèi)容的英文翻譯知識，學(xué)習(xí)了WORD軟件排版的相關(guān)知識;學(xué)習(xí)了市場調(diào)研相關(guān)的系列知識等。②能力方面：使學(xué)生們提高了文獻(xiàn)資料的查閱能力，提升了發(fā)現(xiàn)學(xué)界與業(yè)界營銷問題的能力，提高了運(yùn)用所學(xué)理論知識解決營銷問題的能力，提高了實(shí)際的市場調(diào)查能力，提高了論文撰寫各環(huán)節(jié)、各方面的系列能力等。

 

(2)其他深層方面收獲。學(xué)生們敢于突破自己、敢于接受挑戰(zhàn)，發(fā)現(xiàn)了任何人事物(或其成分)皆有意義與價值，明白了團(tuán)隊(duì)分工合作的重要性，初步學(xué)會了與導(dǎo)師的交流與溝通;認(rèn)識到了再復(fù)雜的事物最終都可以分解為一件件簡單的小事，而認(rèn)真干好任何一件小事都是有意義有價值的(至少作為一種訓(xùn)練)，同時認(rèn)認(rèn)真真、保質(zhì)保量的干好任何一件小事也不是那么輕而易舉的;也認(rèn)識到了只有平心靜氣才能干好任何一件小事，也只有在潛心靜氣中才能收獲真切的感受。

 

(3)教師的收獲。首先，作為評委身份教師們要更進(jìn)一步要求自己，必須要快速掌握一套評價人事物價值體系、指標(biāo)體系的方法技巧，最終確保自己所下的評價結(jié)論客觀、科學(xué)、合理、公正、高效。其次，教師們對于自己要評閱的文章，必然會發(fā)現(xiàn)一些自己的知識盲點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，那就必須設(shè)法充電并迅速彌補(bǔ)。最后，就研究與論文寫作方面，教師們還得要下苦功夫，盡快掌握和精通營銷論文寫作的一系列方法、技巧。

 

2.不足方面

 

如前所述，我院首屆營銷專業(yè)學(xué)術(shù)論文大賽，對于向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、社會各方展示我們的辦學(xué)能力、辦學(xué)風(fēng)格與特色，對于參與師生綜合素質(zhì)的提升等而言，其價值重要性是不言而喻的，可以說具有跨時代的標(biāo)志意義。本著精益求精的原則，在此筆者也客觀分析了本次活動存在的一些瑕疵，力爭在下一屆該類活動舉行時更富成效、更能產(chǎn)生積極影響?？傮w上本次活動的瑕疵有如下三個方面。

 

(1)學(xué)生參與的熱情尚未廣泛、深入地激發(fā)出來。本次活動只有少部分同學(xué)參與，大部分的同學(xué)不熱心、不關(guān)心或不知曉，就是參與的同學(xué)也有部分純屬敷衍了事，沒有對該項(xiàng)活動的重要性形成深刻的認(rèn)識，導(dǎo)致在各環(huán)節(jié)的工作方面大打折扣，沒有真正實(shí)現(xiàn)本學(xué)術(shù)論文大賽良好的初衷。

 

(2)教師的積極性有待進(jìn)一步提高。基于我專業(yè)任課教師平時的教學(xué)科研任務(wù)較重，而參與本活動的學(xué)生論文篇數(shù)又多，因此教師們指導(dǎo)、評閱參賽論文的任務(wù)較重，大家不得不犧牲周末時間，平時的空余時間也幾乎用盡，縱然大家也深知本活動是最能體現(xiàn)我院省級營銷專業(yè)建設(shè)的特色之一，也深知其意義的深遠(yuǎn)和要害。

 

(3)活動安排的時間不太合理，需進(jìn)一步優(yōu)化。本次活動與我專業(yè)另一個綜合案例分析大賽活動安排的時間有交集沖突，且都安排得相當(dāng)緊湊，使得大部分同學(xué)都深感時間緊張不夠用，尤其是兩大活動都參與的同學(xué)們更是苦不堪言，這無疑會極大影響到他們最終成果的完成質(zhì)量。

 

3.建議方面

 

就上述三方面的主要問題，筆者設(shè)想的簡要建議如下。

 

(1)做足宣傳、加大獎勵面與獎勵力度，全方位深層次提高同學(xué)們參與的積極性。具體宣傳方面可請專業(yè)建設(shè)負(fù)責(zé)人、活動主辦組織者(如院學(xué)生會、輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)等)展開形式多樣的諸如講座、海報、條幅、QQ群通知、學(xué)院學(xué)校網(wǎng)站宣傳等工作，力爭把本活動的重要性意義價值、操作方法、論文的質(zhì)量數(shù)量格式要求等講清楚、講明白，消除同學(xué)們的畏難情緒，力爭讓更多的營銷專業(yè)同學(xué)或相關(guān)專業(yè)(如工管、甚至工科等)的同學(xué)們積極地參與進(jìn)來;在獎金、學(xué)分績點(diǎn)等方面下足功夫，力爭得到學(xué)院、學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與部門或社會企業(yè)單位等的大力贊助與支持。

 

(2)對于教師積極性提高的問題。對于教師們積極參與的本活動的工作，建議學(xué)院、學(xué)校承認(rèn)將我們的工作量，進(jìn)入教師們大家平時的業(yè)績檔案，作為年末考核或今后職稱晉級的重要依據(jù);或?qū)ｉT為之進(jìn)行立項(xiàng)，提供足夠的經(jīng)費(fèi)支持，以專業(yè)負(fù)責(zé)人作為項(xiàng)目管理者，本著精干、高效、優(yōu)質(zhì)等原則展開項(xiàng)目具體的管理工作，在不影響總體公平與和諧的前提下，重獎貢獻(xiàn)重大的項(xiàng)目組成員，并以之激勵大家開展此類工作的積極性，并切實(shí)產(chǎn)生出一些有分量、有影響的重要成果。

 

篇5

現(xiàn)階段2007級MPAcc學(xué)員正在為學(xué)位論文寫作做準(zhǔn)備，而做為已完成學(xué)位論文寫作及答辯的2006級MPAcc學(xué)員，有幾點(diǎn)關(guān)于論文寫作的心得體會愿貢獻(xiàn)出來。

1、 認(rèn)真閱讀和領(lǐng)會《關(guān)于案例研究論文的幾點(diǎn)說明》

白華老師曾經(jīng)在學(xué)校MPAcc網(wǎng)站發(fā)表過《關(guān)于案例研究論文的幾點(diǎn)說明》，其中寫到“全面深入地理解一套理論，通讀正反各方對其評論，掌握其要義，最好還能指出這一理論的不足之處和改進(jìn)辦法。在此基礎(chǔ)上將其運(yùn)用于某一領(lǐng)域，提出一個運(yùn)用這一理論的應(yīng)用性框架。然后用這一框架去分析案例，得出一些具有啟發(fā)性的結(jié)論或能指導(dǎo)案例公司的工作；或是反過來檢討理論和框架本身的問題”，反復(fù)閱讀及領(lǐng)會這段話的含意，對于我們的論文寫作可以起到醍醐灌頂?shù)淖饔谩?/p>

2、 選好題目

按照學(xué)校要求，MPAcc學(xué)位論文應(yīng)為案例研究類型，即以我們自己目前正在從事或曾經(jīng)從事的工作作為案例研究對象，這樣資料搜集較為容易，寫作起來能得心應(yīng)手，答辯時也能對答如流。正如羅其安老師所言，我們所寫的論文應(yīng)該是沒有在這個案例單位工作過的人肯定寫不出來或很難寫出來的。

我從1996年10月起從事營銷財務(wù)工作，1998年5月進(jìn)入創(chuàng)維公司營銷總部從事財務(wù)工作，對營銷財務(wù)工作有著自己深刻的體會，所以就以創(chuàng)維公司的銷售與收款內(nèi)部控制為案例研究對象來撰寫了學(xué)位論文，并在資料搜集及論文寫作過程中感覺比較得心應(yīng)手。

3、 積累素材

根據(jù)自己的選題，下載權(quán)威性期刊（如會計研究、審計研究）近幾年所刊載的相關(guān)文章及他人的碩士學(xué)位論文、博士學(xué)位論文來閱讀，對于其中可為我們借鑒的內(nèi)容，則集中摘錄到一個Word文檔中作為素材積累起來，并按照參考文獻(xiàn)的內(nèi)容要求備注出處，這樣在我們的論文中一旦加以引用，就可以在參考文獻(xiàn)部分加以清晰準(zhǔn)確地列示。此外，還可以從這些文章或論文后面所列出的參考文獻(xiàn)中方便快捷地尋找我們感興趣的閱讀目標(biāo)。

4、 盡早完成初稿

完成了初稿，與導(dǎo)師溝通就有了較好的基礎(chǔ)。另外，因?yàn)橐粋€導(dǎo)師所指導(dǎo)的學(xué)生人數(shù)較多，不僅有MPAcc，還有MBA及全日制學(xué)生，為了能得到導(dǎo)師較好的指導(dǎo)，應(yīng)該是盡早完成初稿并發(fā)給導(dǎo)師，我認(rèn)為最好能在8月底之前完成初稿，這樣在導(dǎo)師的指導(dǎo)下完成幾次修改，則論文質(zhì)量能夠得到保證和提高。如白華老師極為認(rèn)真而不厭其煩地對我的論文多次提出修改要求，我的論文經(jīng)過六稿修改才得以最終定稿。

5、 遵守論文格式要求

MPAcc論文有著較嚴(yán)格的格式規(guī)范，遵守此論文格式規(guī)范，可以使論文達(dá)到內(nèi)容與形式的高度統(tǒng)一，并體現(xiàn)出作者的學(xué)術(shù)修養(yǎng)，即使在論文初稿階段，我們也應(yīng)該嚴(yán)格遵守論文格式要求，例如初稿也需要有文章目錄、圖表目錄。導(dǎo)師具有豐富的論文指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，通過目錄就能從大的方面發(fā)現(xiàn)我們論文存在的不足。

6、 熟練掌握Word

學(xué)位論文有幾十頁篇幅、幾萬字的內(nèi)容，其目錄、圖表編號、章節(jié)編號均應(yīng)該是自動生成，而非人工錄入，這就要求我們熟練掌握Word的相關(guān)技巧，通過Word這一工具，可以使論文內(nèi)容修改及格式排版變得較為輕松自如。

7、 借助校外圖書館資源

在論文寫作階段，已經(jīng)不再去學(xué)校上課，所以我作為家在深圳的學(xué)員，使用學(xué)校的圖書館資源就顯得有點(diǎn)鞭長莫及，此外學(xué)校圖書館還會在寒暑假期間閉館或縮短開館時間。實(shí)際上，我們也可以借助社會圖書館，如我主要借助深圳圖書館和深圳大學(xué)城圖書館，這兩家圖書館也有豐富的館藏及電子資源供讀者免費(fèi)借閱、使用。即使是家在廣州的同學(xué)，如果離學(xué)校距離較遠(yuǎn)，也可以考慮充分利用廣東省立中山圖書館、廣東省科技圖書館或廣州圖書館的資源。

篇6

目前，高職院校市場營銷專業(yè)畢業(yè)設(shè)計存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

1.1 學(xué)生寫作能力較差，抄襲嚴(yán)重

高職教育強(qiáng)調(diào)以就業(yè)為導(dǎo)向，注重培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能，許多院校在教學(xué)大綱和課程設(shè)置中不安排應(yīng)用文寫作課程，即使安排，課時也比較少，教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生的專業(yè)聯(lián)系也不夠緊密，再加上高職院校的許多學(xué)生原來進(jìn)校時的文化基礎(chǔ)就比較差，寫作能力也比較弱，書面表達(dá)邏輯混亂，中心思想不明確，語句不通順，錯別字連篇，口語化等情況較多見。同時，社會對學(xué)生的英語、計算機(jī)能力比較看重，學(xué)生在校期間將大量時間與精力花在考證上，平時對寫作重視不夠，在完成畢業(yè)設(shè)計時，往往感到比較吃力，寫作質(zhì)量較差。

從過去幾年市場營銷專業(yè)的畢業(yè)論文看，許多學(xué)生沒有學(xué)習(xí)過專業(yè)論文的寫作手法與文字表達(dá)方式，在文章結(jié)構(gòu)上出現(xiàn)頭重腳輕，不完整，層次不清晰，邏輯混亂等問題；寫作內(nèi)容空洞、缺乏專業(yè)性，觀點(diǎn)重復(fù)、觀點(diǎn)矛盾、觀點(diǎn)陳舊，文字表達(dá)口語化，缺字，斷句，前言不搭后語，句子過長或過短，用詞不當(dāng)?shù)?。很多學(xué)生沒有閱讀專業(yè)文章的習(xí)慣，不理解摘要、關(guān)鍵詞的含義和作用，即使在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，仍然不能較好地進(jìn)行表述。在信息搜集、整理方面，學(xué)生大多不喜歡去學(xué)校圖書館，偏向于查找網(wǎng)絡(luò)資料和曾經(jīng)看過的專業(yè)書籍與教材。由于目前很多網(wǎng)上資源雷同的較多，而且學(xué)生普遍缺乏收集資料的技巧，不會使用不同的關(guān)鍵詞進(jìn)行查找，造成參考文獻(xiàn)中教材與參考書所占比例較大，與論文選題相關(guān)的學(xué)術(shù)論文所占比例較小，使得相似選題的同學(xué)所收集的資料也大同小異，甚至完全一樣，這顯然和安排畢業(yè)設(shè)計的出發(fā)點(diǎn)是相背離的。

1.2 畢業(yè)設(shè)計選題不當(dāng)，理論與實(shí)際結(jié)合不緊密

高職市場營銷專業(yè)畢業(yè)設(shè)計的第一步是選題，選題的好壞直接關(guān)系到畢業(yè)論文的質(zhì)量。目前，很多高職市場營銷專業(yè)學(xué)生在畢業(yè)設(shè)計選題時比較盲目，他們要么選擇在教材中學(xué)過的專業(yè)知識點(diǎn)，要么選擇能夠找到參考文獻(xiàn)最多的論點(diǎn)作為選題，而對于選題是否為當(dāng)下的熱點(diǎn)，是否有值得進(jìn)一步探討的空間，能否提出自己的觀點(diǎn)，對現(xiàn)實(shí)工作有無指導(dǎo)意義等問題卻沒有更多的思考。不少選題已經(jīng)過時，與專業(yè)理論的發(fā)展已經(jīng)脫節(jié)；有些選題過大，立足于宏觀，根本不是高職院校的畢業(yè)生所能完成的；有些選題不能體現(xiàn)專業(yè)特點(diǎn)等。這就使得學(xué)生寫出的論文比較平淡，沒有特色和亮點(diǎn)，論文的質(zhì)量也較差。

在寫作過程中，很少有學(xué)生會主動針對自己論文涉及的問題開展實(shí)際調(diào)研。即使導(dǎo)師要求學(xué)生在寫作內(nèi)容上要理論聯(lián)系實(shí)際，要求學(xué)生開展調(diào)研活動，并與自己的就業(yè)有機(jī)結(jié)合，有的學(xué)生也會投機(jī)取巧，借助網(wǎng)絡(luò)收集一些案例和數(shù)據(jù)資料，或者對調(diào)查對象做簡單的了解，描述的事實(shí)都浮于表面，很少有學(xué)生會對某一行業(yè)、企業(yè)或某一營銷現(xiàn)象做更進(jìn)深入的調(diào)查和思考。這就使得畢業(yè)論文的內(nèi)容以理論為主，空洞、乏味，與實(shí)際工作聯(lián)系不緊密，論據(jù)不真實(shí)，說服力不強(qiáng)，論文對實(shí)際工作無法起到指導(dǎo)作用，學(xué)生的調(diào)查、研究、思考能力也無法得到提高。

1.3 畢業(yè)設(shè)計形式較為單一

由于市場營銷專業(yè)是典型的文科專業(yè)，其畢業(yè)設(shè)計無法象工科專業(yè)一樣，讓學(xué)生設(shè)計一個產(chǎn)品或完成一個項(xiàng)目，并且以文字形式將設(shè)計思路、設(shè)計過程、設(shè)計結(jié)果記錄下來，所以，絕大部分的高職市場營銷專業(yè)是以撰寫畢業(yè)論文的形式來完成畢業(yè)設(shè)計。這樣一種操作方式，對高職學(xué)生的理論與學(xué)術(shù)水平提出了較高的要求，而高職的人才培養(yǎng)目標(biāo)又是培養(yǎng)應(yīng)用技術(shù)型人才，較深的理論水平又恰恰是高職學(xué)生所缺乏的，所以，學(xué)生在完成畢業(yè)論文時，往往缺少對理論的獨(dú)特見解，畢業(yè)設(shè)計的質(zhì)量也就無法得到保證。

2 基于校內(nèi)綜合技能實(shí)訓(xùn)的畢業(yè)設(shè)計改革

隨著市場對高技能人才需求的加大，也隨著市場營銷學(xué)科的不斷發(fā)展，高職院校市場營銷專業(yè)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計原有的方式方法已不能適應(yīng)新形勢的需要，更不能滿足學(xué)生未來就業(yè)的需求，改革勢在必行，甚至到了不可不改的地步，因此，我們提出了基于校內(nèi)綜合技能實(shí)訓(xùn)的畢業(yè)設(shè)計改革模式。

2.1 改革目標(biāo)

以提升學(xué)生職業(yè)能力為主要目標(biāo)，根據(jù)既傳授專業(yè)知識又培養(yǎng)職業(yè)能力的需要，對高職院校市場營銷專業(yè)學(xué)生開展市場營銷校內(nèi)綜合技能實(shí)訓(xùn)與畢業(yè)設(shè)計一體化改革。結(jié)合營銷專業(yè)學(xué)生未來職業(yè)崗位要求，以職業(yè)能力、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)為抓手，打破傳統(tǒng)的文科畢業(yè)設(shè)計所寫論文無實(shí)質(zhì)內(nèi)容、無真實(shí)感受的格局，將畢業(yè)設(shè)計與校內(nèi)綜合技能實(shí)訓(xùn)緊密結(jié)合起來，通過分項(xiàng)目分階段的實(shí)訓(xùn)活動，使學(xué)生能真正從實(shí)訓(xùn)中獲得感悟，提升專業(yè)能力，從而將畢業(yè)設(shè)計與專業(yè)學(xué)習(xí)及實(shí)踐真正融合到一起。

2.2 改革思路

通過將高職院校市場營銷專業(yè)學(xué)生的校內(nèi)綜合技能實(shí)訓(xùn)與畢業(yè)設(shè)計進(jìn)行一體化改革探索，將學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計、實(shí)訓(xùn)與技能提升結(jié)合起來，必將有助于學(xué)生職業(yè)能力的提升。因?yàn)橥ㄟ^校內(nèi)綜合技能的實(shí)訓(xùn)，可以極大地鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)生對專業(yè)技能的掌握。而將畢業(yè)設(shè)計與綜合技能實(shí)訓(xùn)結(jié)合起來的一體化改革，既可以提升學(xué)生對每一個實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目活動的總結(jié)匯報能力，又可以改變學(xué)生原來撰寫論文空洞無內(nèi)涵的問題。從整體上看，可以鍛煉和增強(qiáng)學(xué)生的調(diào)研能力、資料收集整理能力、語言表達(dá)能力、思維能力、歸納總結(jié)能力、文字表達(dá)能力、營銷活動能力、策劃能力、與人際交往能力、社會適應(yīng)能力等諸多方面。

3 具體措施

3.1 全面實(shí)行導(dǎo)師制

從2011年六月份開始，我們首先在2009級學(xué)生中開始改革試點(diǎn)。我院市場營銷專業(yè)共有6名教師參與市場營銷綜合技能實(shí)訓(xùn)和畢業(yè)論文指導(dǎo)工作，占本專業(yè)教師總數(shù)的86%，平均每名教師負(fù)責(zé)指導(dǎo)12～16名學(xué)生。導(dǎo)師以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)能力為目標(biāo)，以市場營銷綜合技能實(shí)訓(xùn)和畢業(yè)設(shè)計為工作中心，指導(dǎo)學(xué)生第四、第五學(xué)期的各項(xiàng)專業(yè)學(xué)習(xí)活動。同時建立《導(dǎo)師指導(dǎo)記錄》，要求指導(dǎo)教師隨時抽查、詢問、關(guān)注所帶學(xué)生市場營銷綜合技能實(shí)訓(xùn)和畢業(yè)設(shè)計的進(jìn)展情況。

3.2 學(xué)生以團(tuán)隊(duì)形式進(jìn)行組織

以往的畢業(yè)設(shè)計，每位同學(xué)都是一個單獨(dú)的個體，個人完成個人的論文，同學(xué)之間沒有多大的交集。改革后，從第四學(xué)期開始，每4人自由組合成一個學(xué)習(xí)小組，通過抽簽方式確定導(dǎo)師，統(tǒng)一接受一位導(dǎo)師的指導(dǎo)。從第四學(xué)期的市場營銷綜合技能實(shí)訓(xùn)到第五學(xué)期的畢業(yè)設(shè)計，全組同學(xué)一起參與實(shí)訓(xùn)的各項(xiàng)工作，在完成畢業(yè)設(shè)計時，互相幫助，共同提高，這一做法，有效地培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識和合作精神。

3.3 畢業(yè)設(shè)計形式多樣化，內(nèi)容與學(xué)生實(shí)踐成果相結(jié)合

為改變以畢業(yè)論文為主的單一的畢業(yè)設(shè)計模式，我們以第四學(xué)期市場營銷校內(nèi)綜合技能實(shí)訓(xùn)的各項(xiàng)工作成果為基礎(chǔ)，要求學(xué)生結(jié)合已經(jīng)完成的調(diào)查報告、廣告策劃方案、促銷方案、產(chǎn)品推介計劃等，總結(jié)已取得的成績，分析存在的問題，提出今后從事相關(guān)工作的思路。這一做法，打破了單一的論文結(jié)構(gòu)形式，并將理論與學(xué)生的實(shí)踐成果緊密地結(jié)合在一起。

4 改革成效

4.1 畢業(yè)論文取得了良好成績

參加改革試點(diǎn)的2009、2010、2011級市場營銷專業(yè)227名學(xué)生，順利完成了畢業(yè)設(shè)計工作，并取得了良好的綜合成績。2009級畢業(yè)論文優(yōu)良率40.5%，2010級畢業(yè)論文優(yōu)良率58.8%，2011級畢業(yè)論文優(yōu)良率41.5%，累計有四篇論文獲院級以上優(yōu)秀。

4.2 畢業(yè)設(shè)計和校內(nèi)綜合技能實(shí)訓(xùn)有效結(jié)合

篇7

保險營銷員在世界保險業(yè)的發(fā)展歷程中的作用一直是不可忽視,在人口相對較少的日本,就形成了以女性為中心的龐大的壽險營銷員網(wǎng)絡(luò),壽險營銷員高達(dá)50萬之多。人口眾多的中國其保險業(yè)發(fā)展更是如此。自從1992年友邦公司進(jìn)入中國,引入了個人制度,中國本土的各個保險公司都競相效仿。截止至2009年上半年,全國共有保險營銷員2707537人,其中壽險營銷員2374720人,產(chǎn)險營銷員332817人。保險營銷員對于中國保險業(yè)發(fā)展起到了重要的作用。僅在2009年上半年,保險營銷員共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入2525億元,占同期總保費(fèi)收入的42.18%。然而保險營銷員(主要指保險人)在中國保險市場上處于比較尷尬的地位。他們在對中國保險市場的帶來巨額利潤的同時也對中國保險市場的健康發(fā)展產(chǎn)生了一定的制約作用。保險營銷員是投保人的直接接觸者,直接代表著保險公司的形象。目前我國保險營銷員系統(tǒng)中出現(xiàn)的眾多問題,一方面營銷員行業(yè)極不穩(wěn)定,淘汰率高,另一方面既是導(dǎo)致了保險行業(yè)的高脫落率,高退保率,并且極大地?fù)p壞了保險行業(yè)在人民心中的形象。甚至部分人將保險行業(yè)與傳銷混為一談,為保險行業(yè)的深度發(fā)展埋下了極大的隱患。

一、加強(qiáng)保險營銷員的管理

在中國保險營銷員與其他的金融行業(yè)的營銷員不同,進(jìn)入門檻普遍偏低,只需要有高中甚至初中以上的學(xué)歷并取得保險營銷資格,不需要保險營銷員接受過較高的學(xué)校教育。在同一個營銷隊(duì)伍中,有的是研究生畢業(yè)而有的僅僅是初中文化,這就導(dǎo)致營銷員素質(zhì)參差不齊。保險行業(yè)實(shí)際上是一個要求相當(dāng)高的行業(yè),不僅僅需要營銷員擁有相關(guān)的專業(yè)知識,法律知識,營銷技巧等,更加需要營銷員有較高的道德素質(zhì),能夠在為投保人講解保險知識的同時遵守誠信原則?，F(xiàn)在很多保險公司在對營銷員進(jìn)行管理的時候,片面的重視傳授經(jīng)銷的技巧而忽視了對其道德的教育。在龐大的營銷員系統(tǒng)中,一些人為了簽取保單,得到更多傭金,而欺騙投保人,忽視一些重要信息。在投保人理賠時,這些問題就會暴露出來。由于保險營銷員和保險公司并不是雇傭關(guān)系,僅僅是關(guān)系。如果簽訂的保單出現(xiàn)了問題,所需要承受的最嚴(yán)重的后果就是為另外一家保險公司。

長期下去,使得保險行業(yè)品牌形象差。加強(qiáng)保險營銷員的管理已經(jīng)刻不容緩。首先我們可以開展例如保險人協(xié)會的業(yè)務(wù)培訓(xùn)體系,在一個專業(yè)的組織中從各個方面提高人素質(zhì)。該體系不僅可以為保險營銷員提供一個交流業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識和法律常識的平臺,使得保險營銷員不斷提高內(nèi)在素養(yǎng),保險營銷員也可以通過該組織維護(hù)自己的合法權(quán)益。另外,應(yīng)該盡快建立全國統(tǒng)一的誠信評價體系。由于保險營銷員中很大一部分與保險公司并非真正的雇傭關(guān)系,他們可以隨意改變自己的業(yè)務(wù)。今天為這家保險公司干,明天就可以為另外一家保險公司干。當(dāng)初他簽下的保單在理賠的時候發(fā)生糾紛,保險公司也無法追究,這樣就促進(jìn)了保險人片面追求保單的簽訂數(shù)量而忽視質(zhì)量。如果只要在整個保險系統(tǒng)建立統(tǒng)一的誠信評價體系,這個問題便可以得到較大改善。

二、改善保險營銷員收入分配制度

保險營銷員底薪相當(dāng)之低,有的只有幾百塊,根本無法維持基本的生活。而哪怕是這么低的底薪都是需要有一定的業(yè)績才能全部獲得的?，F(xiàn)在中國保險市場上營銷員主要的收入來源于其簽訂保單的保費(fèi)提成。他們與保險公司并不屬于雇傭關(guān)系,無法享有社會保險以及公司提供給雇員的福利。不同的保險產(chǎn)品、不同的銷售方式、不同的銷售量都會帶來不同的傭金收入,其特點(diǎn)就是上不封頂?shù)怯钟袠O大的不穩(wěn)定性。保險營銷系統(tǒng)龐大,業(yè)務(wù)精英以及那些有良好的人際關(guān)系的營銷員可以獲得很可觀的收入,一般的營銷員收入偏低。2008年,壽險營銷員收入人均僅有1645元,財產(chǎn)險營銷員人均收入僅有1529元。這樣的收入水平與他們長期在外奔波的勞動強(qiáng)度是不相符合的。同時保險營銷員的收入也極其不穩(wěn)定,簽訂的保單越多,收入就會相對增加,反之,簽訂的保單較少,收入也會減少。

保險營銷員為了增加收入,促使投保人能夠順利簽訂保單,有時就故意隱瞞相關(guān)信息。雖然將薪金與業(yè)績掛鉤,是一種很好的激勵制度,這種激勵制度是需要一個平衡點(diǎn)――業(yè)績占薪金的比例。比例太小,不能起到激勵作用,比例過大,超過了保險營銷員的承受能力,則會引發(fā)道德風(fēng)險。要找好這個平衡點(diǎn),讓這個激勵制度不超過其彈性限度范圍內(nèi)起到最大的激勵效應(yīng)。另外可以將保險營銷員的收入水平與誠信評價體系相結(jié)合,讓保險營銷員的收入做到可持續(xù)發(fā)展而不僅僅是在乎眼前利益。對于誠信度不同的營銷員采取有區(qū)別的薪金,誠信度較高的營銷員會有較高的底薪,誠信度較低的營銷員底薪也會較低。相信保險營銷員在追求保費(fèi)的同時也會更加注意自己的行為的規(guī)范性。可以采取員工持股計劃。美國保險業(yè)巨頭AIG就是采取這個制度將保險營銷員與公司牢牢系在一起(AIG的相關(guān)制度比較復(fù)雜而且并非每個公司都能夠完全效仿的,但是在根本上和我們下面談的是統(tǒng)一的)。營銷員擁有公司的股票,公司整體的利益就將與個人利益掛鉤,這樣他們就不能只為追求個人利益而忽視集體利益。

三、吸引更多優(yōu)秀人才加入保險營銷隊(duì)伍

保險公司,銀行和證券公司共同組成了我們的金融體系。然而其社會地位,員工的收入水平并不一致。保險行業(yè)收入水平相對較低,工作強(qiáng)度比較大,另外社會上對保險營銷員的普遍認(rèn)識使得很多人對保險營銷行業(yè)聞風(fēng)喪膽。較少的大學(xué)生會選擇學(xué)習(xí)保險學(xué),有的大學(xué)生表示選擇保險專業(yè)僅僅是為了獲得文憑,將來并不會真正從事保險。在我看來,保險行業(yè)是一個極具魅力和挑戰(zhàn)性的行業(yè)。首先保險公司雖然不是慈善機(jī)構(gòu),但是保險行業(yè)致力于將個人的風(fēng)險分散,實(shí)際上是運(yùn)用了市場化的經(jīng)營方式為世界的福利事業(yè)做了貢獻(xiàn)。我國的很多保險公司目前正在嘗試小額保險,試圖讓廣大的農(nóng)民享受保險產(chǎn)品。雖然僅僅依靠商業(yè)保險來保障所有人是不現(xiàn)實(shí)的,應(yīng)該客觀認(rèn)識到,保險行業(yè)與其他行業(yè)不同,它的本質(zhì)就決定了它的崇高性。保險營銷是一個極具創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性的職業(yè)。保險營銷和很多其他的行業(yè)不同,沒有死板固定的模式,更多的需要保險營銷員的人際關(guān)系,交際能力,口才等各方面的綜合素質(zhì)。很多優(yōu)秀的人才在保險營銷隊(duì)伍中成為百萬富翁,保險營銷員上不封頂?shù)男匠曛贫葹槟切┬貞驯ж?fù)的人提供了一個很好的平臺。保險營銷不應(yīng)該是一個社會地位不高,令人畏懼的行業(yè),應(yīng)該是一個具有吸引力的行業(yè)。當(dāng)然,只有當(dāng)保險行業(yè)形象提高了,才會有更多優(yōu)秀的人才更深刻地意識到它的魅力。

保險業(yè)作為一個風(fēng)險控制的行業(yè),在為社會管理風(fēng)險的同時,更需要管理好行業(yè)內(nèi)部的風(fēng)險。營銷員隊(duì)伍所產(chǎn)生的各種問題已經(jīng)困擾了中國保險多年。提高保險營銷員的形象,加強(qiáng)營銷人員的專業(yè)素養(yǎng),將會有利于中國保險業(yè)持續(xù)良好地發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]叢冰.保險營銷員激勵問題研究.企業(yè)管理[學(xué)位論文].2008

[2]朱利英.保險營銷員有效激勵研究.北京郵電大學(xué)[學(xué)位論文].2006

[3]蔡清潔.管理初探.經(jīng)濟(jì)師[期刊論文].2009(7)

[4]武建強(qiáng).險營銷員激勵監(jiān)督機(jī)制的委托理論思考.廣西金融研究[期刊論文].2007(5)

篇8

關(guān)鍵詞：顧客 關(guān)系營銷 酒店業(yè) 

 

 ”。結(jié)構(gòu)性聯(lián)系要求企業(yè)為交易伙伴提供這樣的服務(wù)：服務(wù)對交易伙伴有價值，但交易伙伴不能通過其他來源獲得這種服務(wù)。這種關(guān)系的建立是企業(yè)自身的行為，而不是僅僅依靠企業(yè)銷售或者服務(wù)人員交際的態(tài)度和技巧。它分為企業(yè)與顧客（或客戶）的結(jié)構(gòu)性紐帶和企業(yè)與企業(yè)的結(jié)構(gòu)性紐帶。

（1)企業(yè)與顧客的結(jié)構(gòu)性紐帶。企業(yè)與顧客（或客戶）的結(jié)構(gòu)性紐帶是企業(yè)通過向顧客或客戶提供獨(dú)特的服務(wù)來建立起雙方結(jié)構(gòu)性的關(guān)系。如在廠家——商——經(jīng)銷商的銷售體系中，廠家和商不僅僅充當(dāng)向經(jīng)銷商提供商品的角色，而且?guī)椭N售 網(wǎng)絡(luò) 中的經(jīng)銷商特別是一些較小的成員提高其管理水平，合理地確定他們進(jìn)貨時間和存貨水平，改善商品的陳列；向其提供有關(guān)市場的 研究 報告，幫助培訓(xùn)銷售人員；同時建立經(jīng)銷商檔案，及時向他們提供有關(guān)產(chǎn)品的各種信息等。

(2)企業(yè)與企業(yè)的結(jié)構(gòu)性紐帶。企業(yè)與企業(yè)的結(jié)構(gòu)性紐帶是指兩個企業(yè)結(jié)成緊密合作的伙伴關(guān)系，在開發(fā)、研究、供應(yīng)、人員等方面互相協(xié)作，以促進(jìn)雙方的共同 發(fā)展 。

因此， 目前 我國內(nèi)資酒店企業(yè)關(guān)系營銷改善的重點(diǎn)是：改善“協(xié)議”顧客折扣制定標(biāo)準(zhǔn)，開展企業(yè)間聯(lián)合計劃，改進(jìn)對顧客認(rèn)知管理，為顧客提供個性化服務(wù)，拓展服務(wù)信息反饋渠道，正確對待和處理服務(wù)投訴等服務(wù) 內(nèi)容 。酒店開展顧客關(guān)系營銷不應(yīng)只將眼光局限于酒店內(nèi)部，酒店同行、行業(yè)協(xié)會、航空公司、 旅游 網(wǎng)站、政府、社會團(tuán)體、媒體等單位也應(yīng)納入到開展顧客關(guān)系營銷的體系中來。

五、結(jié)束語

從關(guān)系營銷視角，我國酒店業(yè)市場營銷的基本現(xiàn)狀是：盡管對一些有形組織開展了一點(diǎn)社交層次的關(guān)系營銷（二級關(guān)系營銷），但總體上還只是在財務(wù)層次的關(guān)系營銷（一級關(guān)系營銷）上形成了一些制度，且很不完善。我國酒店業(yè)要完善財務(wù)層次的關(guān)系營銷（一級關(guān)系營銷），穩(wěn)定發(fā)展社交層次關(guān)系營銷（二級關(guān)系營銷），開展結(jié)構(gòu)層次的關(guān)系營銷（三級關(guān)系營銷）的策略。 

參考 文獻(xiàn) ：

[1]berry, l. relationship marketing of services in perspectives from 1983 and 2000[j]. journal of relationship marketing, 2002, 1(1): 59-77

[2]gronroos, c. services management and marketing: a customer relationship management approach(2nd ed.)[m]. john wiley & sons inc, 2002

[3]陳首麗劉為國:酒店?duì)I銷策略設(shè)計與策劃[j]. 統(tǒng)計與決策, 2003,(05)

[4]程棘邱慧:酒店核心競爭力探究——忠誠顧客的公關(guān)策略[j].黃山學(xué)院學(xué)報, 2004, 6(2): 61-63

[5]竇鳳英:酒店關(guān)系營銷策略探討[j].商場 現(xiàn)代 化,2005,(25)

[6]郭喜明:建立內(nèi)部忠誠——酒店內(nèi)部關(guān)系營銷新方略[j].市場周刊.商務(wù),2003,(05)

[7]汲劍磊崔光虎:淺析顧客關(guān)系營銷三層次[eb/ol]. /zhongguoyingxiao/guanxiyingxiao/116739291719399.html ，2006-12-29

[8]蔣曉川:論酒店企業(yè)營銷競爭新策略[j]. 中國 科技信息,2005,(22)

[9]歐陽少娟王秀榮范武兵:關(guān)系營銷在酒店[j]. 經(jīng)濟(jì) 論壇,2005,(18)

[10]王國秀:我國目前酒店?duì)I銷的一些誤區(qū)及其突破[j].蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2002,(01)

[11]王秀玲:淺談內(nèi)部營銷在酒店管理中的 應(yīng)用 [j].臺聲.新視角,2005,(04)

[12]王旭:顧客關(guān)系營銷 理論 研究[d].長安大學(xué)碩士學(xué)位論文,2005

[13]夏蘞岑成德:關(guān)系營銷：酒店培育忠誠顧客的法寶[j].中外酒店,2004(1):54-56

[14]徐丹妮:酒店?duì)I銷觀念探討[j].湖南商學(xué)院學(xué)報,2004,(06)

[15]楊菁:服務(wù)業(yè)中關(guān)系營銷理論的運(yùn)用及其模式的研究[d].華中農(nóng)業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文,2003

篇9

一、選題依據(jù)和目標(biāo)(該研究的目的、意義、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢)

研究的目的：

本課題基于情感營銷理論，分析哈根達(dá)斯實(shí)施情感營銷的現(xiàn)狀，開展杭州城區(qū)哈根達(dá)斯的消費(fèi)者調(diào)查，進(jìn)一步探討如何提升哈根達(dá)斯品牌的情感營銷策略。

研究的意義：

哈根達(dá)斯被美國紐約時報譽(yù)為“冰激凌中的勞斯萊斯”，是世界有名的冰激凌品牌之一，從它最初創(chuàng)立到現(xiàn)在已經(jīng)有了將近60年的歷史，從起初的一個家庭手工作坊的產(chǎn)品，發(fā)展到現(xiàn)在的全球第一大冰激凌品牌，哈根達(dá)斯之所以能取得如此成績，跟他合理的運(yùn)用“情感營銷”的方式是分不開的。因此，對哈根達(dá)斯情感營銷策略的研究，探索如何改善哈根達(dá)斯的情感營銷具有重要的意義。

國內(nèi)研究現(xiàn)狀：

我國著名的廣告人李光斗(2011)在其文章中說道，情感營銷已經(jīng)成為了互聯(lián)網(wǎng)時代“籠絡(luò)”感性和理性消費(fèi)者的一把利器。文章以“凡客體”為例，闡述了這一廣告所表達(dá)的情感訴求很好的提升了品牌知名度。而一個品牌要想獲得消費(fèi)者的芳心，就必須抓住消費(fèi)者的情感內(nèi)心世界，動之以情才能獲得消費(fèi)者忠誠。在感性消費(fèi)時代，企業(yè)在營銷過程中要抓住情感這條主線，建立產(chǎn)品和消費(fèi)者之間的情感聯(lián)系，消費(fèi)者才會慢慢愛上這個品牌，只有讓消費(fèi)者對產(chǎn)品動心，品牌才會有持續(xù)的生命力。

陶文靜和池進(jìn)(2013)兩位學(xué)者認(rèn)為運(yùn)用情感營銷策略進(jìn)行餐飲經(jīng)營具有積極的意義。隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人們生活水平的顯著提高，人們對餐飲的選擇不僅受到產(chǎn)品質(zhì)量的影響，而且也受到消費(fèi)者情感和心理需求等因素的影響。因此餐飲經(jīng)營者需要關(guān)注顧客的情感因素和心理需求，讓產(chǎn)品富有情感價值。同時他們還指出，情感營銷作為一種注重消費(fèi)者情感、心理需求的營銷方式在餐飲經(jīng)營中運(yùn)用可以營造良好的餐飲環(huán)境、培養(yǎng)顧客忠誠，從而為企業(yè)創(chuàng)造良好的收益。文章最后從餐飲產(chǎn)品的設(shè)計、包裝、宣傳、服務(wù)等方面，為餐飲企業(yè)提出了切實(shí)可行的情感營銷策略。

學(xué)者孫瑞華(2011)認(rèn)為時代呼喚情感營銷，隨著時代的進(jìn)步和發(fā)展，情感營銷也逐漸成為一種潮流，特別是消費(fèi)者在購買決策環(huán)節(jié)時，考慮的因素也越來越多，不僅要注重產(chǎn)品的使用價值，更重要的是滿足自己情感和心理上的需求和認(rèn)同。他指出情感營銷最關(guān)鍵在于攻心，在激烈的市場營銷環(huán)境中，要想提高市場占有率，必須制定可行的攻心策略，為此他提出了四個攻心術(shù)，真正從消費(fèi)者角度出發(fā)，投其所好。所以，市場營銷正是將攻心作為上策，讓消費(fèi)者從心底產(chǎn)生共鳴，從而產(chǎn)生品牌偏好，提高顧客的品牌忠誠度，企業(yè)要想產(chǎn)品在市場上銷量暢行，就必須順應(yīng)時展潮流，根據(jù)特定時代的情感消費(fèi)需求制定企業(yè)相應(yīng)的市場營銷策略。

學(xué)者許紅格、林美珍和陳秋萍(2012)對情感營銷有自己的看法，文章從顧客的情感需求出發(fā)，研究企業(yè)如何在市場營銷中利用情感因素取得良好的營銷效果。他們認(rèn)為在感性消費(fèi)時代，情感是消費(fèi)者決定是否購買的一個重要因素，同時也是企業(yè)是否創(chuàng)造更多回頭客的決定力量。文章從情感營銷的四個策略出發(fā)，分析了情感包裝、情感設(shè)計、情感服務(wù)、情感廣告對顧客情感需求的影響，指出情感作為一種特殊形式，無時無刻不在影響著消費(fèi)者的購買心理，同時也影響消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的感知。文章還從影響消費(fèi)者的情感因素出發(fā)，為企業(yè)如何提升服務(wù)質(zhì)量提出可行性的情感營銷對策。

學(xué)者李梅茹(2012)對于經(jīng)濟(jì)學(xué)中情感營銷的策略有一定的研究。文章從三方面闡述了情感營銷對企業(yè)的作用，并根據(jù)各種消費(fèi)心理提出情感營銷策略。他指出企業(yè)要想獲得消費(fèi)者的長期光顧和品牌忠誠，情感營銷是必不可少的策略，想辦法如何抓住消費(fèi)者的情感才是關(guān)鍵。同時他還針對不同的營銷現(xiàn)狀提出了不同的策略，包括如何激發(fā)消費(fèi)者的認(rèn)同感、用情感廣告使消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴、開感產(chǎn)品滿足顧客需求以及用情感商標(biāo)來刺激消費(fèi)者眼球。只有這樣才能讓消費(fèi)者的心里期望和實(shí)際感知的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量不會相差太大，以至于讓消費(fèi)者自覺的產(chǎn)生產(chǎn)品偏好，形成良好的品牌忠誠。文章最后還指出企業(yè)要想獲得良好的經(jīng)濟(jì)收益，那么他的營銷策略也要隨著消費(fèi)者行為和情感的改變而改變。

國外研究現(xiàn)狀：

追溯研究文獻(xiàn)，最早把情感全面引入營銷理論中的是美國的巴里·費(fèi)格教授，他認(rèn)為形象與情感是營銷世界的力量之源，想顧客之所想，滿顧客之所需。因此，情感營銷就是企業(yè)將營銷活動以一種更感性的方式呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前，總的來說，他可以通過兩種方式來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷活動：第一是研發(fā)出富有人情味的產(chǎn)品或服務(wù)；第二是采用富有人情味的促銷方式。

營銷大師菲利普·科特勒曾經(jīng)根據(jù)人們以往的消費(fèi)特點(diǎn)將消費(fèi)者的購買行為分成三個階段：一是追求量的消費(fèi)，二是追求質(zhì)的消費(fèi)，三是追求感性的消費(fèi)。同時他還指出企業(yè)在營銷過程中要更多的考慮情感因素，將推銷和營銷手段情感化才能贏得更多的消費(fèi)者。

美國推銷大王喬·坎多爾福曾說過：“推銷工作98%是感情工作，2%是對產(chǎn)品的了解?！睂τ谝粋€推銷員來說，掌握一定的推銷技巧是很重要的，不僅要充分的了解產(chǎn)品，而且要將自己的情感融入到推銷過程中，因?yàn)轭櫩唾I的不僅是產(chǎn)品本身，還在買一種心靈體驗(yàn)和感受。

文章《ANewConceptofMarketing：TheEmotionalMarketing》的作者DomenicoConsoli認(rèn)為如今情感營銷是市場營銷領(lǐng)域的一個新概念，他指出情感營銷是研究如何誘導(dǎo)人們情緒化的購買特定的產(chǎn)品或服務(wù)。文章還從心理文學(xué)的角度出發(fā)，指出情感條件影響購買決策過程的每個階段，情感在任何一種社會或商業(yè)決策中扮演著一個重要的角色。同時，情感營銷策略的使用，能夠確保企業(yè)獲得長期和深遠(yuǎn)的顧客忠誠并且保持在市場上的競爭地位。

作者Dr.SurenderKumarGupta和HemantSyal二人在文章《EmergineMarketingApproachestoInfluenceCustomerBuyingBehavior》中寫道情感在顧客的購買決策中扮演著至關(guān)重要的角色。成功的營銷活動依賴于了解客戶的心理和他們的情感感受。企業(yè)將情感植入產(chǎn)品當(dāng)中，可以吸引顧客的好奇心，并引起他們強(qiáng)烈的購買欲，從而增強(qiáng)顧客忠誠度。他們指出，顧客購買產(chǎn)品更多的是基于該產(chǎn)品與他們的生活方式和個性的情感相兼容，而不是基于產(chǎn)品的特性。

發(fā)展趨勢：

隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，更多同質(zhì)化的產(chǎn)品正在不斷沖擊人們的眼球，新的營銷理念也應(yīng)運(yùn)而生。同時，消費(fèi)者的欲望和需求也在不斷轉(zhuǎn)變和升級，人們在日常消費(fèi)過程中，不僅重視產(chǎn)品本身帶有的基本功能和利益，更多的是追求在消費(fèi)和購買過程中所獲得的心理滿足和情感表達(dá)。情感營銷理論作為現(xiàn)代市場營銷中的一個新概念正在不斷的發(fā)展，現(xiàn)今越來越多的學(xué)者投身于情感營銷的理論研究當(dāng)中，希望通過以此來進(jìn)行企業(yè)在情感營銷策略上的改善，從而提高產(chǎn)品的市場占有率。因此對于哈根達(dá)斯情感營銷策略的研究調(diào)查具有一定的研究意義。

二、課題關(guān)鍵問題及難點(diǎn)

關(guān)鍵問題：

本課題基于情感營銷理論，著眼哈根達(dá)斯實(shí)施情感營銷的現(xiàn)狀，以杭州市的哈根達(dá)斯消費(fèi)者為研究對象，進(jìn)行哈根達(dá)斯情感營銷策略的研究調(diào)查，并進(jìn)一步探討如何改善哈根達(dá)斯品牌的情感營銷，更好的實(shí)施情感營銷策略。

難點(diǎn)：

本課題將采用問卷調(diào)查的方法進(jìn)行研究分析，具有以下難點(diǎn)：

(1)問卷設(shè)計的合理性以及采用網(wǎng)絡(luò)問卷的方式，被調(diào)查者對問卷的態(tài)度、問卷的回收率等都會對調(diào)查結(jié)果的分析有一定的影響。

(2)問卷調(diào)查中需要使用紙質(zhì)問卷調(diào)查方式，需要進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，問卷的收集、統(tǒng)計、整理工作量較大。

三、完成該課題研究已具備的條件(有關(guān)的研究工作基礎(chǔ)，儀器設(shè)備條件，經(jīng)費(fèi)情況)

研究工作基礎(chǔ)：

主觀條件：首先，本人對哈根達(dá)斯的情感營銷這塊比較感興趣，而且我們當(dāng)中的一些同學(xué)自身就是哈根達(dá)斯的顧客，隨時可以感知和體驗(yàn)哈根達(dá)斯的情感營銷，對這次寫論文應(yīng)該會有一些幫助；其次，在大學(xué)三年的學(xué)習(xí)中，掌握了一定的專業(yè)知識和技能，同時自己又查閱了一些資料能夠完成這次論文。

客觀條件：切實(shí)利用杭州圖書館及學(xué)校圖書館關(guān)于情感營銷方面的書籍，結(jié)合其他雜志期刊上的資料，再利用互聯(lián)網(wǎng)上的資訊，以及進(jìn)行必要的社會調(diào)查來論證自己的相關(guān)內(nèi)容。

儀器設(shè)備條件：學(xué)校圖書館、杭州圖書館、寢室電腦

經(jīng)費(fèi)情況(單位：元)：

網(wǎng)絡(luò)資源費(fèi)：50

復(fù)印打印費(fèi)：100

其他費(fèi)用：150共計：300

四、研究方案

1.采取的研究方法或試驗(yàn)方法及主要技術(shù)路線

研究方法：

(1)文獻(xiàn)資料法：通過在中國知網(wǎng)、中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)以及學(xué)校圖書館數(shù)據(jù)庫等中文數(shù)據(jù)庫及外文數(shù)據(jù)庫上的檢索，收集相關(guān)資料，并對收集到的材料進(jìn)行適當(dāng)?shù)臍w納整理，為論文作鋪墊。

(2)問卷調(diào)查法：通過設(shè)計問卷，在網(wǎng)上發(fā)放問卷以及對消費(fèi)者進(jìn)行實(shí)地調(diào)查發(fā)放問卷，得到相關(guān)的信息。

2.進(jìn)度安排(起止時間：201X年3月1日~201X年12月31日)

201X年3月1日~201X年3月15日選導(dǎo)師

201X年3月16日~201X年5月31日征題完成開題答辯

201X年6月1日~201X年6月30日完成外文翻譯

201X年7月1日~201X年8月31日完成綜述、資料收集

201X年9月1日~201X年9月30日撰寫論文提綱及完成論文初稿

201X年10月1日~201X年11月30日修改論文

201X年12月1日~201X年12月31日完成畢業(yè)論文答辯、補(bǔ)答辯

五、參考文獻(xiàn)

[1]伍慶，董曼虹。傳情圣物[J].21世紀(jì)商業(yè)評論，2010，(10)：118-120.

[2]李光斗。情感營銷營銷的溫柔一刀[J].廣告人，2011，(07)：155.

[3]陶文靜，池進(jìn)。情感營銷視角下的餐飲經(jīng)營策略研究[J].揚(yáng)州大學(xué)烹飪學(xué)報，2013，(2)：43-47.

[4]孫瑞華。市場營銷新理念：情感營銷[J].赤峰學(xué)院學(xué)報(自然科學(xué)版)，2011，(11)：75-77.

[5]許紅格，林美珍，陳秋萍。情感營銷對顧客感知服務(wù)質(zhì)量的影響研究[J].企業(yè)活力，2012，(1)：33-36.

[6]李梅茹。經(jīng)濟(jì)學(xué)中情感營銷的策略研究[J].中國集體經(jīng)濟(jì)，2012，(19)：76-77.

[7]張靜雅。淺析情感營銷策略[J].現(xiàn)代商業(yè)，2014，(5)：43-44.[8]文征。情感營銷。[M].北京市：中國物資出版社，2011，(1)：3.

[9]周高華。情感營銷行之有效的營銷之道。[M].北京市：電子工業(yè)出版社，2012.

篇10

1.1經(jīng)典案例剖析。這一環(huán)節(jié)通過教師對一個完整的真實(shí)的營銷案例深入剖析，讓學(xué)生了解企業(yè)實(shí)踐中遇到的問題，了解營銷活動開展的過程、掌握其中營銷各種理論和工具的使用場合和要點(diǎn)，增加學(xué)生的感性認(rèn)識。

1.2理論回顧。這部分要求老師對本章節(jié)和前述案例中涉及的營銷技巧主要理論給學(xué)生作一些全面的介紹和回顧，幫助學(xué)生掌握各種技巧的適用場合、使用方法，增加學(xué)生的理性認(rèn)識。

1.3案例診斷實(shí)訓(xùn)。這個環(huán)節(jié)給學(xué)生提供一個僅設(shè)定了問題場景，除去企業(yè)解決問題具體作法的真實(shí)營銷案例，要求學(xué)生運(yùn)用相關(guān)營銷技巧和工具，分析營銷癥結(jié)所在，并提出解決問題的思路和對策。然后，教師再向?qū)W生提供該案例在實(shí)踐中的具體作法和最終實(shí)施的效果，讓學(xué)生加以對比，進(jìn)一步鞏固學(xué)生的理性與感性認(rèn)識，幫助學(xué)生從“應(yīng)知”向“應(yīng)會”過渡。

1.4模擬課題實(shí)訓(xùn)。這個階段主要給學(xué)生布置營銷課題，根據(jù)課題給定的材料和問題場景，要求學(xué)生自己動手進(jìn)行市場調(diào)研分析，提出解決問題的思路，選擇恰當(dāng)?shù)臓I銷技巧和策略，進(jìn)一步完善成為一個規(guī)范、完備的營銷報告。這是要解決學(xué)生的“應(yīng)會”問題，培養(yǎng)學(xué)生的動手能力。

2、案例教學(xué)應(yīng)用的注意事項(xiàng)

在營銷技巧應(yīng)用課程中使用案例教學(xué)可以起到意想不到的效果，但是要用好案例必須注意以下幾個方面的問題：

2.1強(qiáng)調(diào)校企合作，教學(xué)要與企業(yè)營銷實(shí)踐活動相結(jié)合。在選擇案例時一方面要引入合作企業(yè)的真實(shí)案例情境和課題作為實(shí)訓(xùn)題目，盡量給教學(xué)營造一個近于實(shí)戰(zhàn)的氛圍；另一方面要有企業(yè)營銷專家參與教學(xué)實(shí)訓(xùn)，專任教師也應(yīng)當(dāng)深入企業(yè)營銷一線，熟悉市場，形成涉及行業(yè)、領(lǐng)域和營銷環(huán)節(jié)較多的案例庫，豐富教學(xué)資源。

2.2以真實(shí)工作過程為導(dǎo)向，靈活運(yùn)用各種教學(xué)形式。從實(shí)訓(xùn)課題的選擇、界定，資料收集整理與分析處理，技巧選擇以及方案確定，都應(yīng)參照企業(yè)真實(shí)工作過程來組織。同時，要結(jié)合學(xué)生情況靈活運(yùn)用理論講授、案例剖析、案例討論、專題辯論等教學(xué)形式，充分運(yùn)用好課內(nèi)課外兩個課堂。