時(shí)間:2023-04-06 18:53:13
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇旅游管理畢業(yè)論文,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
背景:隨著科學(xué)的發(fā)展及社會(huì)的進(jìn)步,人們生活水平的提高,旅游在日常生活中所占的份額越來越重。旅游已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)人們生活中必不可少的一個(gè)組成部分,旅游業(yè)也成為了一個(gè)重要的行業(yè)。旅游活動(dòng)要順利進(jìn)行,交通是影響旅游活動(dòng)的眾多因素中最重要的一個(gè),沒有交通的發(fā)展,旅游就無從談起。便捷迅速的交通署旅游活動(dòng)得以順利進(jìn)行的充要條件。旅游過程一般以景點(diǎn)為節(jié)點(diǎn),以交通路線為連接而形成閉合系統(tǒng),其中包含了食、宿、行、游、夠、娛等各種活動(dòng)。從旅游業(yè)的發(fā)展里程來看,交通始終起著支配作用,是旅游業(yè)發(fā)展和產(chǎn)生的先決條件,同時(shí),世界旅游業(yè)的發(fā)展也促進(jìn)了交通的發(fā)展。不管旅游活動(dòng)是以什么為目的,達(dá)到什么樣的等級(jí)水平,若要完成這樣的閉合系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn),驕傲同是充分必要條件;換言之,就是既要有交通路線通達(dá)、交通工具運(yùn)輸,又要有交通路線,交通活動(dòng)將素有旅游內(nèi)容串聯(lián)起來,設(shè)計(jì)出一個(gè)較優(yōu)化的旅游計(jì)劃。可以說,沒有交通就沒有旅游。各種各樣的交通工具發(fā)明、應(yīng)用、和普及,可以看成是交通發(fā)展的標(biāo)志,所以研究交通、交通工具與旅游業(yè)的關(guān)系的非常必要的。各種不同交通方式的出現(xiàn),也帶來了旅游方式的轉(zhuǎn)變。
研究意義:旅游行業(yè)雖然興起的時(shí)間不長(zhǎng),但是在這一課題的研究,國(guó)內(nèi)國(guó)外都已經(jīng)取得了很多成果。例如旅游地生命周期理論、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)理論、旅游社會(huì)學(xué)、旅游中心地理論、旅游心理學(xué)等等眾多理論成果和學(xué)科。雖然這一課題的研究已經(jīng)取得了眾多成果,但是我認(rèn)為,對(duì)這一課題的繼續(xù)研究還是非常必要的。旅游行業(yè)畢竟是一個(gè)興起不久的行業(yè),而且隨著社會(huì)的發(fā)展,人民旅游需求的增加,旅游業(yè)也必定會(huì)快速的發(fā)展變化。各種各樣新的問題,新的情況都需要我們?nèi)ダ^續(xù)研究,繼續(xù)應(yīng)對(duì),所以社會(huì)日新月異的今天,這一課題仍舊沒有過時(shí),仍舊有其研究意義。
旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)中的朝陽產(chǎn)業(yè),它與經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著密切的影響關(guān)系。從理論上講,旅游業(yè)并不直接增加和創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富,它只是通過旅游者的旅游消費(fèi)使社會(huì)財(cái)富在不同地區(qū)、不同行業(yè)進(jìn)行再分配。如何讓財(cái)富進(jìn)行高效,合理的分配,交通起著至關(guān)重要的作用,合理高效的交通是合理高效分配的基礎(chǔ)。旅游業(yè)是人民經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r的標(biāo)志。旅游消費(fèi)不屬于人們的基本生活消費(fèi),它是社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)力、人們收入水平發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物??梢哉f,一個(gè)地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r是一個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r的的標(biāo)志。同樣一個(gè)地區(qū)的交通發(fā)展?fàn)顩r,也代表著一個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r。
大眾旅游時(shí)代的到來,使旅游日益成為現(xiàn)代人類社會(huì)主要的生活方式和社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。隨著社會(huì)生產(chǎn)力不斷發(fā)展,勞動(dòng)生產(chǎn)率不斷提高,以及人們生活水平的迅速提高和帶薪假期的增加,旅游業(yè)將持續(xù)高速度發(fā)展,成為世界最重要的經(jīng)濟(jì)部門之一。據(jù)預(yù)測(cè),未來10年間,我國(guó)旅游業(yè)將保持年均10.4%的增長(zhǎng)速度,其中個(gè)人旅游消費(fèi)將以年均9.8%的速度增長(zhǎng),企業(yè)、政府旅游消費(fèi)增長(zhǎng)速度將達(dá)到10.9%;到2010年我國(guó)旅游總收入占GDP的比例達(dá)到8%;到2020年中國(guó)將成為世界第一大旅游目的地國(guó)和第四大客源輸出國(guó)。作為新興消費(fèi)熱點(diǎn)行業(yè)之一的旅游行業(yè),在我國(guó)將迎來巨大的發(fā)展機(jī)遇,很多省區(qū)和重要城市都把旅游業(yè)作為支柱行業(yè)和重點(diǎn)行業(yè)來發(fā)展。如何處理發(fā)展機(jī)遇與其帶來的交通壓力也是一個(gè)重要的問題。
國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究狀況:旅游交通的理論研究目前主要集中在旅游交通的概念(保繼剛、楚義芳,1999;關(guān)宏志等,2001;卞顯紅、王蘇潔,2003;吳剛等,2003),普遍認(rèn)為旅游交通是指游客所使用的交通基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備以及運(yùn)輸服務(wù)。孫有望、李云清(1999),指出交通是旅游的重要組成部分比較深刻地揭示交通在旅游中的作用和地位。另外,在旅游交通規(guī)劃、旅游交通需求研究、旅游交通管理和政策效力分析研究等方面國(guó)內(nèi)學(xué)者都取得了一定的成就。國(guó)外旅游交通的研究狀況主要集中在交通與旅游目的地發(fā)展關(guān)系研究、旅游佳通安全性研究、旅游交通的能源、環(huán)境、可持續(xù)發(fā)展研究等方面。
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2.本課題研究的主要內(nèi)容和擬采用的研究方案、研究方法或措施。
本論文深入探討交通與旅游業(yè)的關(guān)系,分析交通工具的發(fā)展對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的影響以及旅游業(yè)的發(fā)展對(duì)交通的反作用。通過對(duì)比、類比、以及數(shù)據(jù)分析,交通與旅游業(yè)的發(fā)展展開研究。根據(jù)以上思路,我的研究方法如下:
1)仔細(xì)研讀相關(guān)著作、作品,使自己對(duì)課題有一個(gè)透徹的認(rèn)識(shí)。在閱讀的過程中隨時(shí)將個(gè)人心得記錄下來。
2)大量查閱國(guó)內(nèi)外關(guān)于交通與旅游業(yè)發(fā)展的專業(yè)文獻(xiàn),總結(jié)他人的觀點(diǎn),并與自己的觀點(diǎn)相比較,從而得到新的看法,并改進(jìn)自己的觀點(diǎn)。
3)借助互聯(lián)網(wǎng)了解中外專家學(xué)者、各界人士、對(duì)于對(duì)于交通與旅游業(yè)的觀點(diǎn)和看法,充實(shí)完善自己的觀點(diǎn)。
4)和論文指導(dǎo)老師保持密切聯(lián)系,尋求指導(dǎo),為文章潤(rùn)色,力爭(zhēng)出色。
3.預(yù)期成果形式。
4.本課題研究的重點(diǎn)及難點(diǎn),前期已開展工作。
重點(diǎn):交通的發(fā)展對(duì)旅游業(yè)帶來的積極意義,和應(yīng)對(duì)消極影響應(yīng)采取的策略難點(diǎn):具體分析交通對(duì)旅游業(yè)都產(chǎn)生了那些影響,如何產(chǎn)生的。以開展工作:查閱相關(guān)資料,草列提綱。
5.完成本課題的工作方案及進(jìn)度計(jì)劃(按周次填寫)。
第七學(xué)期第7周:確定選題,與指導(dǎo)老師見面。
第七學(xué)期第8-9周:完成開題報(bào)告。
第七學(xué)期第10周-第八學(xué)期第9周:撰寫畢業(yè)論文。
第七學(xué)期第14周:完成中期報(bào)告,參加中期檢查;
一、本科畢業(yè)論文的界定
本科畢業(yè)論文是大學(xué)本科學(xué)生運(yùn)用本科所學(xué)基本知識(shí)和基礎(chǔ)理論,對(duì)實(shí)際中的一兩個(gè)問題進(jìn)行分析、解決的實(shí)踐鍛煉過程,也是學(xué)生對(duì)大學(xué)四年本科學(xué)習(xí)成果的一次綜合性總結(jié),是高校教學(xué)中不可缺少的重要組成部分。畢業(yè)論文不僅是高校教學(xué)中的最后一個(gè)環(huán)節(jié),也是對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核的一個(gè)重要方式,對(duì)培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)發(fā)揮著積極的作用,是學(xué)生在校學(xué)習(xí)成果的重要體現(xiàn),也是學(xué)生進(jìn)入社會(huì)從事專業(yè)工作之前的預(yù)演。1980年頒布的《中華人民共和國(guó)學(xué)位條例》(2004年修訂,沿用至今)中,對(duì)于學(xué)士學(xué)位已明確了兩條考核標(biāo)準(zhǔn):較好地掌握本門學(xué)科的基礎(chǔ)理論、專門知識(shí)和基本技能;具有從事科學(xué)研究工作或擔(dān)負(fù)專門技術(shù)工作的初步能力。[2](P4)
二、地方高校旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)論文指導(dǎo)工作取得的成就
(一)旅游管理專業(yè)論文指導(dǎo)教師隊(duì)伍不斷擴(kuò)大,素質(zhì)不斷提高
以云南師范大學(xué)旅游與地理科學(xué)學(xué)院旅游系旅游管理專業(yè)為例,2001年指導(dǎo)本科畢業(yè)論文時(shí),共有專業(yè)指導(dǎo)教師11人,指導(dǎo)教師中教授1人,副教授4人,講師6人。而到2013年,共有專業(yè)指導(dǎo)教師14人,指導(dǎo)教師中教授有2人,副教授6人,講師6人。其中,博士研究生2人,碩士研究生4人。此外,還從學(xué)院地理系、教師教育系等聘請(qǐng)相關(guān)教師參與畢業(yè)論文的指導(dǎo)。指導(dǎo)教師隊(duì)伍不斷擴(kuò)大,職稱、學(xué)歷不斷提升。
(二)旅游管理專業(yè)論文選題逐漸向細(xì)致化、具體化轉(zhuǎn)變
由于旅游管理專業(yè)所涉及的學(xué)科范圍廣,理論知識(shí)基礎(chǔ)寬且實(shí)踐性強(qiáng),所以,旅游管理專業(yè)的本科畢業(yè)生在進(jìn)行畢業(yè)論文選題時(shí)范圍相對(duì)較寬,增加了選題的難度,導(dǎo)致學(xué)生選題出現(xiàn)空泛的問題。如“我國(guó)旅行社人力資源的現(xiàn)狀與對(duì)策”、“中國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究”、“云南少數(shù)民族文化旅游產(chǎn)品的開發(fā)研究”等。從2002年開始至今,從各屆學(xué)生的畢業(yè)論文選題來看,已逐步向細(xì)致化、具體化轉(zhuǎn)變,多以中國(guó)、云南的某一縣市、某一區(qū)域的區(qū)域旅游開發(fā)、旅游產(chǎn)品開發(fā),抑或某一酒店某一類型服務(wù)項(xiàng)目的開發(fā),抑或某一旅行社產(chǎn)品營(yíng)銷策略、人力資源現(xiàn)狀等進(jìn)行探討研究。
(三)旅游管理專業(yè)論文指導(dǎo)工作已實(shí)現(xiàn)了從重結(jié)果向重過程的轉(zhuǎn)變
論文指導(dǎo)工作從第七學(xué)期學(xué)生教育實(shí)習(xí)回來后的11月初開始直至第八學(xué)期的5月中下旬,歷時(shí)6個(gè)月的時(shí)間中,對(duì)學(xué)生畢業(yè)論文召開專門的動(dòng)員大會(huì),交代畢業(yè)論文撰寫工作中的整個(gè)流程、具體要求、注意事項(xiàng)并分旅行社管理、區(qū)域規(guī)劃與開發(fā)、酒店管理三個(gè)方向要求學(xué)生報(bào)名,按照學(xué)生報(bào)名情況進(jìn)行分組并安排指導(dǎo)教師,各指導(dǎo)教師按計(jì)劃進(jìn)行各組開題,要求學(xué)生提交開題報(bào)告、論文研究綜述,之后再進(jìn)行論文撰寫及一、二、三稿的修改工作,同時(shí)學(xué)生還要對(duì)指導(dǎo)教師論文每一稿的修改意見進(jìn)行整理記錄,提交論文指導(dǎo)記錄表。論文指導(dǎo)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都是按程序環(huán)環(huán)相扣,如果哪一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題,后面的工作將無法順利進(jìn)行,這種論文指導(dǎo)工作重心的轉(zhuǎn)變,也說明了論文指導(dǎo)工作正逐步邁向規(guī)范化。
三、地方高校旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)論文指導(dǎo)工作中面臨的困境
(一)旅游管理專業(yè)畢業(yè)論文與就業(yè)、考研、出國(guó)的沖突
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,隨著高校的不斷擴(kuò)招,大學(xué)畢業(yè)生的人數(shù)在逐年增加,2006~2009 年,高校畢業(yè)生分別為413 萬人、495 萬人、559 萬人、611 萬人,而就業(yè)率分別為77%、70%、68%、68%;2010年高校畢業(yè)生增至630萬人。擴(kuò)招與就業(yè)的雙重壓力使大部分學(xué)生奔忙于找工作、考研、考公務(wù)員、出國(guó)等,無法專心致志地完成或更好地完成畢業(yè)論文的撰寫。
(二)旅游管理專業(yè)畢業(yè)論文完成時(shí)間倉促
畢業(yè)論文的撰寫一般安排在大四下學(xué)期,從學(xué)生參加各種專業(yè)實(shí)習(xí)、教育實(shí)習(xí)(師范類學(xué)生)等返校后僅6個(gè)月或8個(gè)月時(shí)間,在僅有的這幾個(gè)月時(shí)間里,學(xué)生既要確定選題又要參與一系列的實(shí)證調(diào)研、收集文獻(xiàn)、撰寫等工作,時(shí)間非常緊迫,加之找工作、考研等,論文質(zhì)量往往不盡人意。有的學(xué)生為節(jié)省時(shí)間,干脆省略了實(shí)地調(diào)研的環(huán)節(jié),使論文空泛、缺乏論證數(shù)據(jù)。有的學(xué)生甚至從網(wǎng)絡(luò)或其他途徑大篇幅抄襲他人論文,學(xué)校對(duì)此雖三令五申并采取將學(xué)生畢業(yè)論文上網(wǎng)、學(xué)術(shù)不端檢測(cè)等手段,但抄襲現(xiàn)象仍屢禁不止。
(三)地方高校旅游管理專業(yè)畢業(yè)論文指導(dǎo)資金不足
資金不足是地方高校旅游管理專業(yè)畢業(yè)論文指導(dǎo)中遇到的最大難題。畢業(yè)論文的指導(dǎo)無形中加大了教師的工作量,但教師除了論文指導(dǎo)費(fèi)用外,沒有其他經(jīng)費(fèi)的支持。學(xué)生為撰寫論文的實(shí)地調(diào)研、實(shí)習(xí)等經(jīng)費(fèi)也十分有限。[3](P17)
(四)旅游管理專業(yè)學(xué)生水平層次參差不齊
隨著高校的擴(kuò)招、大學(xué)入學(xué)門檻的降低,大學(xué)已由以往的精英教育向大眾教育轉(zhuǎn)變。截至2009年底,我國(guó)高校在校生為2900 余萬人,居世界第一。[4](P23)旅游管理專業(yè)由于是面向全國(guó)招生,招收的學(xué)生來自全國(guó)各地,學(xué)生間本身在學(xué)習(xí)水平方面就存在較大的差異,加之學(xué)習(xí)態(tài)度和對(duì)自身要求的不同,使得學(xué)生的水平參差不齊,對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的把握也存在很大差異,因此,在撰寫論文的過程中,有的學(xué)生一、二稿就可通過,有的卻需要五、六稿甚至更多。此外,學(xué)生對(duì)畢業(yè)論文的認(rèn)識(shí)也存在一定偏差,排除時(shí)間的倉促外,有的學(xué)生雖已找到了工作,但考慮到畢業(yè)論文并未對(duì)今后的工作產(chǎn)生直接影響,依然不會(huì)以積極認(rèn)真的態(tài)度完成論文撰寫。[4]
(五)部分教師缺乏責(zé)任心
在高校論文指導(dǎo)教師學(xué)歷、職稱不斷提升,綜合素質(zhì)增強(qiáng)的同時(shí),仍有部分教師由于主客觀原因不能高度重視旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)論文指導(dǎo)工作,出現(xiàn)學(xué)生找不到教師或教師不能及時(shí)修改學(xué)生提交的論文;論文選題不符合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、論文缺乏新意、條理不清、論證不充分等論文質(zhì)量問題。
(六)缺乏完善的監(jiān)督機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制
在整個(gè)畢業(yè)論文指導(dǎo)過程中,學(xué)校雖讓指導(dǎo)教師通過網(wǎng)絡(luò)完成論文選題、開題、答辯等的審核工作,但這些做法流于形式,除了增加教師的工作量外并未產(chǎn)生真正監(jiān)督的作用。另外,在獎(jiǎng)懲機(jī)制方面,除對(duì)為數(shù)較少的優(yōu)秀論文進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)外,對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問題的論文卻沒有明確的懲罰措施。這在某種意義上也嚴(yán)重挫傷了那些責(zé)任心強(qiáng),認(rèn)真指導(dǎo)論文教師的積極性。
四、 地方高校旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)論文指導(dǎo)工作改革的措施
(一) 調(diào)整畢業(yè)論文工作時(shí)間
將畢業(yè)論文撰寫時(shí)間調(diào)整至大四上學(xué)期,在大三時(shí)就確定論文研究方向,明確指導(dǎo)教師,布置科研任務(wù)、閱讀材料,大四下學(xué)期學(xué)生便可專心進(jìn)行實(shí)證調(diào)研、收集資料數(shù)據(jù),有充足的時(shí)間準(zhǔn)備論文的撰寫,也能與指導(dǎo)教師進(jìn)行充分溝通、交流,有利于提高畢業(yè)論文質(zhì)量。同時(shí)也能減少大四下學(xué)期中論文撰寫與就業(yè)、考研的沖突。
(二) 設(shè)置“本科畢業(yè)論文專項(xiàng)基金”
隨著高校的擴(kuò)招,學(xué)生人數(shù)的增加,教師指導(dǎo)論文的學(xué)生人數(shù)也有增無減,一個(gè)教師指導(dǎo)8~10個(gè)學(xué)生已是家常便飯。通過學(xué)校和學(xué)院共同承擔(dān)的方式,可設(shè)置一個(gè)“本科畢業(yè)論文專項(xiàng)基金”,根據(jù)教師指導(dǎo)工作量給予相應(yīng)的報(bào)酬。同時(shí)也可增加學(xué)生論文調(diào)研、實(shí)習(xí)中的經(jīng)費(fèi)。
(三) 加強(qiáng)學(xué)生監(jiān)管、提高學(xué)生專業(yè)素質(zhì)
旅游管理專業(yè)畢業(yè)論文質(zhì)量提高的關(guān)鍵在于從思想上提高學(xué)生對(duì)畢業(yè)論文的認(rèn)識(shí),除畢業(yè)論文動(dòng)員大會(huì)教育學(xué)生重視畢業(yè)論文、了解畢業(yè)論文外,還應(yīng)對(duì)課程設(shè)置進(jìn)行改革,增加“論文指導(dǎo)”之類的課程,培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題的能力以及論文寫作的能力。與此同時(shí),指導(dǎo)教師也可在條件許可的情況下,讓所指導(dǎo)的學(xué)生參與到自己的科研項(xiàng)目中,為學(xué)生提供科研訓(xùn)練的機(jī)會(huì)。
(四) 加強(qiáng)對(duì)指導(dǎo)教師的監(jiān)督檢查
學(xué)校以及學(xué)院各主管部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)教師的職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)、為人師表方面的教育,為教師更新知識(shí)、提高業(yè)務(wù)水平提供條件。對(duì)論文指導(dǎo)工作的監(jiān)督必須實(shí)現(xiàn)具體化、量化管理,如修改次數(shù)、與學(xué)生見面次數(shù)等都必須有具體的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
(五) 進(jìn)一步完善監(jiān)督機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制
一、研究對(duì)象與方法
九江學(xué)院是2012年由九江師專、九江醫(yī)專、九江財(cái)專、九江教育學(xué)院四所地方專科學(xué)校合并而成的。九江學(xué)院旅游與國(guó)土資源學(xué)院成立于1994年,2003年開始招收旅游管理本科。本研究以 2007-2016屆九江學(xué)院旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)論文為例,分析其選題的特點(diǎn)、原因和變化趨勢(shì)。通過實(shí)際查閱的方法,對(duì)論文題目和內(nèi)容逐一分析和分類,調(diào)查畢業(yè)論文共計(jì)727本,其中2007屆90本,2008屆78本,2009屆89本,2010屆76本,2011屆70本,2012屆70本,2013屆53本,2014屆65本,2015 屆90本,2016屆46本。
二、研究結(jié)果與分析
(一)論文選題方向分析
從論文選題方向來看,2007-2016屆旅游管理管理專業(yè)本科畢業(yè)論文的選題基本是圍繞本專業(yè)的特色來開展研究,其選題有旅游管理與開發(fā)、酒店管理和文化旅游、游客與市場(chǎng)四個(gè)方向比較集中(圖 1)。
調(diào)查表明,旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)論文選題方向有兩個(gè)特點(diǎn):第一,從總量上看,旅游規(guī)劃與開發(fā)類占比例30以上,第二是結(jié)合旅游發(fā)展趨勢(shì),旅游轉(zhuǎn)型、鄉(xiāng)村旅游、文化旅游等方面。在選題方向上之所以產(chǎn)生這兩個(gè)特點(diǎn)的原因有:第一,學(xué)生在論文選題上習(xí)慣趨易避難。對(duì)于選擇在哪個(gè)研究方向上撰寫論文,學(xué)生一般選擇自己在實(shí)習(xí)和課堂教師提到的方向,也有跟隨指導(dǎo)老師的興趣愛好、研究方向進(jìn)行選擇,也喜歡選擇自己熟悉的地方多、撰寫論文容易的方向進(jìn)行選題。第二,隨著旅游發(fā)展,尤其是江西提出建設(shè)旅游強(qiáng)省的目標(biāo),提出江西風(fēng)景獨(dú)好的宣傳口號(hào),各地把旅游產(chǎn)業(yè)作為重要支柱性產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)來發(fā)展,也為學(xué)生自主選題提供了素材和案例。
(二)論文選題來源分析
學(xué)院旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)論文選題來源體現(xiàn)了學(xué)生選題的主動(dòng)性與被動(dòng)性,旅游管理專業(yè)學(xué)生論文選題來源基本上共四種來源:教師指定內(nèi)容、結(jié)合實(shí)習(xí)內(nèi)容、結(jié)合教師科研課題內(nèi)容和學(xué)生結(jié)合課程自擬內(nèi)容。
調(diào)查表明,旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)論文選題方向的特點(diǎn)有:第一,在教師指定內(nèi)容選題是學(xué)生論文的主要選題來源;第二,結(jié)合實(shí)習(xí)選題內(nèi)容是新的增長(zhǎng)點(diǎn)。由于地方本科院校教師獲得省級(jí)及以上課題不多,加上本科生沒有經(jīng)過科研的訓(xùn)練,盡管也有學(xué)生喜歡跟老師做科研課題,但大部分學(xué)生只知道按指導(dǎo)教師的要求去做,根本不愿獨(dú)立思考。所以,課題選題前些年從要是老師指定題目為主,近些年隨著老師的課題也多起來,比例也逐漸增大;尤其學(xué)院從2007年開始加大實(shí)踐教學(xué)力度,本科生實(shí)踐教學(xué)比例達(dá)到30%以上,除了畢業(yè)實(shí)習(xí),還有課內(nèi)實(shí)訓(xùn)、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、6個(gè)月的教學(xué)定崗實(shí)習(xí)等。學(xué)生能夠結(jié)合實(shí)習(xí)遇到的問題和現(xiàn)象進(jìn)行選題,具有較強(qiáng)的操作性和實(shí)踐意義。
(三)研究區(qū)域的界定
旅游管理本科專業(yè)畢業(yè)論文選題有針對(duì)大尺度如中國(guó)、省域,也有中觀尺度的市域、縣域,甚至有小尺度的村莊、公園、景區(qū)等。從表2可知,學(xué)生選題還是傾向于小范圍的研究區(qū)域,以縣域及以下為研究范圍的比例最高為 45.5%,但近年來全國(guó)區(qū)域及省域研究論文的數(shù)量和比例變化不大。主要原因是學(xué)生在選題上往往落入題目越大越好寫,并認(rèn)為論文題目選大一點(diǎn),資料也好搜集;選擇小的題目,研究成果相對(duì)少,可參考的資料少,考察調(diào)研花的時(shí)間多,寫作難度相對(duì)大。
三、以問題為導(dǎo)向選題的建議
本科畢業(yè)論文選題,應(yīng)該是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維的過程,創(chuàng)新思維應(yīng)從問題開始,問題的起點(diǎn)是“疑”。所以選題過程中創(chuàng)設(shè)問題情境,是喚起學(xué)生自覺學(xué)習(xí),激發(fā)創(chuàng)新思維、培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題意識(shí)與創(chuàng)新精神的重要方式。
(一)問題導(dǎo)向的論文選題,有利于促進(jìn)學(xué)生多思考、多動(dòng)腦
問題導(dǎo)向的論文選題通過以問題來啟發(fā)學(xué)生思考為主的教學(xué)實(shí)習(xí),對(duì)鍛煉學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)造性大有益處。如學(xué)生在酒店實(shí)習(xí),發(fā)現(xiàn)人員流動(dòng)比較大,留不住專業(yè)人才的現(xiàn)象。經(jīng)過思考和積極討論,很快就能夠理解和找到其中的原因以及應(yīng)對(duì)策略。
(二)問題導(dǎo)向的論文選題,有利于學(xué)生分析問題能力培養(yǎng)
問題導(dǎo)向的論文選題以學(xué)生為主體、老師為主導(dǎo)的選題方式,老師的角色是設(shè)計(jì)問題,組織討論,進(jìn)而啟迪學(xué)生的心智,激發(fā)學(xué)生的潛能,更好完成論文。如廬山好漢坡下的鄉(xiāng)村農(nóng)家樂規(guī)范經(jīng)營(yíng)的問題,首先帶學(xué)生到研究點(diǎn)進(jìn)行調(diào)研,讓他們感受到為何要規(guī)范?從哪些方面來規(guī)范?有何好的建議與對(duì)策。
2、旅行社合作模式創(chuàng)新——以海南某地現(xiàn)象為例
3、廣西某旅游勝地個(gè)案分析研究
4、如何做好旅行社品牌化經(jīng)營(yíng)——以成都某地為例
5、如何減少旅行社的回扣問題的研究
6、實(shí)證分析之廣西旅行社經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和調(diào)查分析
7、淺談如何優(yōu)化旅行社價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)
8、如何開發(fā)旅游產(chǎn)品——以休學(xué)旅游、老年旅游為例
9、旅行社管理中的難點(diǎn)與對(duì)策分析
10、旅行社新產(chǎn)品開發(fā)研究
二、酒店方面
11、××酒店前廳管理研究
12、××酒店客房管理研究
13、南京酒店業(yè)服務(wù)質(zhì)量問題研究——以××酒店為例
14、南京酒店業(yè)員工流動(dòng)率過高現(xiàn)象研究——以××酒店為例
15、南京餐飲連鎖經(jīng)營(yíng)研究——以××餐飲連鎖經(jīng)營(yíng)為例
16、酒店前廳管理和服務(wù)質(zhì)量提高的方法探討
17、旅游酒店人才流失現(xiàn)象透析及解決措施
18、酒店行業(yè)開展“金鑰匙”服務(wù)的意義和機(jī)制探討
19、從酒店招聘實(shí)習(xí)生條件的變更看當(dāng)前酒店的用人標(biāo)準(zhǔn)的變化
20、試論旅游飯店員工素質(zhì)的提高
21、星級(jí)飯店員工素質(zhì)問題分析(以某個(gè)星級(jí)飯店為例)
22、××市旅游飯店現(xiàn)狀分析與發(fā)展對(duì)策
23、論飯店管理的“人治”與“法治”
24、飯店節(jié)假日營(yíng)銷對(duì)策思考
25、現(xiàn)代飯店在推行標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)踐中存在的問題研究
26、提高現(xiàn)代飯店服務(wù)質(zhì)量的探討
27、現(xiàn)代飯店服務(wù)質(zhì)量評(píng)述
28、現(xiàn)代飯店內(nèi)部管理模式研究
29、飯店個(gè)性化服務(wù)研究
30、飯店標(biāo)準(zhǔn)化研究
31、對(duì)提高酒店餐飲服務(wù)質(zhì)量問題的若干思考
32、對(duì)做好賓館菜單管理的幾點(diǎn)思考
33、淺談如何做好酒店客房管理
34、餐飲服務(wù)質(zhì)量中常見的幾個(gè)問題研究
35、如何在以人為本的服務(wù)理念下改進(jìn)餐飲服務(wù)質(zhì)量
36、試論如何提升餐飲服務(wù)質(zhì)量
37、深入探討客房質(zhì)量管理中的常見問題
旅游業(yè)是一個(gè)綜合行業(yè),在人才需求上尤其注重實(shí)踐動(dòng)手能力。這就要求旅游管理專業(yè)在學(xué)生培養(yǎng)方案的設(shè)計(jì)上要注重實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的安排,提高實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)的比例,如此才能培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)操能力,高校的培養(yǎng)目標(biāo)方能與人才市場(chǎng)的需求吻合。
1.旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建的必要性
1.1應(yīng)用性人才培養(yǎng)的需要
應(yīng)用性人才培養(yǎng)是很多實(shí)踐性強(qiáng)的專業(yè)的辦學(xué)目的,旅游管理專業(yè)人才的培養(yǎng)尤其注重,無論是本科辦學(xué)層次還是??妻k學(xué)層次。所以旅游管理專業(yè)應(yīng)考慮旅游企業(yè)對(duì)旅游人才的需求特點(diǎn),在注重理論教學(xué)的同時(shí)加大對(duì)實(shí)踐教學(xué)的比例。然而受制于辦學(xué)資金的限制,大多數(shù)高校旅游管理專業(yè)要么就沒有實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),要么以校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)為主。基于此,旅游管理專業(yè)應(yīng)積極構(gòu)建校內(nèi)校外實(shí)踐教學(xué)基地為一體的實(shí)踐教學(xué)體系,以滿足應(yīng)用性人才培養(yǎng)的需要。
1.2旅游管理專業(yè)教學(xué)改革的需要
上個(gè)世紀(jì)80年代以來,我國(guó)高等旅游教育一直采取外延式擴(kuò)張的模式,許多高校為滿足地方旅游業(yè)發(fā)展對(duì)人才的需求紛紛新設(shè)旅游管理專業(yè)或在相關(guān)專業(yè)的基礎(chǔ)上設(shè)立旅游管理專業(yè)。這種迅速擴(kuò)張的模式一方面滿足了旅游業(yè)飛速發(fā)展對(duì)人才的需求,填補(bǔ)了人才需求的大缺口;另一方面盲目極速擴(kuò)張?jiān)斐筛鞲咝B糜喂芾韺I(yè)培養(yǎng)方案雷同性強(qiáng),特色不明顯,直接影響了旅游管理專業(yè)教學(xué)改革的速度和方向。據(jù)統(tǒng)計(jì),我國(guó)大多數(shù)旅游高等教學(xué)沿用的仍是傳統(tǒng)的教學(xué)模式,重理論,輕實(shí)踐。加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建,也是滿足旅游管理專業(yè)教學(xué)改革的需要。
1.3大學(xué)生就業(yè)保障的需要
現(xiàn)階段,大學(xué)生就業(yè)難是很多高校很多專業(yè)面臨的首要問題。隨著高校的擴(kuò)招以及人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化,旅游管理專業(yè)學(xué)生的就業(yè)也愈來愈難。大學(xué)生就業(yè)難是多重因素綜合影響的結(jié)果,缺乏工作經(jīng)驗(yàn)、實(shí)踐操作能力不強(qiáng)是重要的原因之一。忽視實(shí)踐教學(xué),造成大學(xué)生旅游專業(yè)知識(shí)相對(duì)較強(qiáng),但缺乏良好的心理素質(zhì)能力和實(shí)踐動(dòng)手能力。要保證充分就業(yè),旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案就要立足市場(chǎng),按照市場(chǎng)需求設(shè)置課程內(nèi)容,進(jìn)一步加大實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)比例,讓學(xué)生能夠走出校外,在企業(yè)中邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí),提高實(shí)操能力,積累工作經(jīng)驗(yàn),為就業(yè)做充分而有效的準(zhǔn)備。因此,實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建是大學(xué)生就業(yè)保障的需要。
1.4地方旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要
培養(yǎng)人才、科學(xué)研究和服務(wù)社會(huì)是高校功能的主要體現(xiàn)。旅游管理高等教學(xué)特別是地方性高校一定要突出服務(wù)社會(huì)服務(wù)地方的功能。在人才培養(yǎng)方案的擬定上,課程設(shè)置模塊除了要考慮到地方旅游業(yè)發(fā)展對(duì)人才的需要,還要在實(shí)踐教學(xué)中加強(qiáng)與地方的互動(dòng)合作。校外實(shí)踐教學(xué)基地的選擇和培育上應(yīng)優(yōu)先考慮地方旅游企業(yè),可以考慮與地方旅游業(yè)企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)學(xué)生的模式。如此,不但可以節(jié)省校外實(shí)踐教學(xué)基地構(gòu)建的費(fèi)用,也體現(xiàn)了高校服務(wù)社會(huì)服務(wù)地方的功能,還能夠使培養(yǎng)出的學(xué)生更具有地方適應(yīng)性。因此,實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建也是地方旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要。
2.旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建模式
2.1實(shí)踐形式
實(shí)踐教學(xué)是專業(yè)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐、培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)應(yīng)用能力并形成綜合素質(zhì)的重要環(huán)節(jié),應(yīng)按照由淺入深、不斷深化的教學(xué)規(guī)律,形成包括企業(yè)參觀、課程實(shí)訓(xùn)、社會(huì)實(shí)踐、專業(yè)見習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文、課內(nèi)外專業(yè)活動(dòng)等內(nèi)容的實(shí)踐教學(xué)體系。在實(shí)踐方式上,采用集中和分散、定期和不定期,校企聯(lián)合合作等多種形式實(shí)施。
2.1.1綜合素質(zhì)拓展訓(xùn)練實(shí)踐形式
通過校內(nèi)教師或邀請(qǐng)校外企業(yè)管理人員授課、座談等方式,塑造大學(xué)生最基本的道德價(jià)值觀,初步建立良好的儀態(tài)儀表、社交禮儀,掌握溝通技巧,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神與協(xié)作能力,從而提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)。
2.1.2以學(xué)生創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)計(jì)劃等為載體的實(shí)踐形式
應(yīng)積極支持和鼓勵(lì)學(xué)生參加各類學(xué)科競(jìng)賽和創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽活動(dòng),如大學(xué)生挑戰(zhàn)杯、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)大賽等,引導(dǎo)學(xué)生積極參與實(shí)踐,引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)培養(yǎng)自身創(chuàng)業(yè)素質(zhì),強(qiáng)化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念。
2.1.3專業(yè)實(shí)驗(yàn)與社會(huì)實(shí)踐調(diào)查相結(jié)合的實(shí)踐形式
充分利用已有的實(shí)驗(yàn)室和實(shí)訓(xùn)室等設(shè)施,加大學(xué)生的實(shí)驗(yàn)和實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。同時(shí),利用學(xué)期寒暑假進(jìn)行旅游社會(huì)實(shí)踐調(diào)查活動(dòng),到企業(yè)走訪,學(xué)會(huì)觀察、學(xué)會(huì)分析,學(xué)會(huì)思考。
2.1.4校外實(shí)習(xí)基地進(jìn)行專業(yè)見習(xí)和課程實(shí)訓(xùn)的實(shí)踐形式
高年級(jí)時(shí),學(xué)生應(yīng)集中到校外實(shí)習(xí)基地進(jìn)行專業(yè)見習(xí)和課程實(shí)訓(xùn)。通過學(xué)習(xí),掌握必備的專業(yè)技能,學(xué)習(xí)企業(yè)中管理及技術(shù)人員做人、做事的方式方法;了解本專業(yè)的用人情況及對(duì)知識(shí)、能力及素質(zhì)的要求,感受社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的壓力,激發(fā)自己加強(qiáng)必備技能與能力的訓(xùn)練,不斷提升自己的專業(yè)水平和能力。
2.1.5實(shí)習(xí)與就業(yè)相結(jié)合的實(shí)踐形式
畢業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文兩個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)合并為一個(gè)階段進(jìn)行,畢業(yè)論文選題或研究?jī)?nèi)容來源于實(shí)習(xí)單位。學(xué)生緊密結(jié)合實(shí)習(xí)單位生產(chǎn)或管理上的問題進(jìn)行畢業(yè)論文的選題,完成的畢業(yè)論文可供實(shí)習(xí)單位采用或參考。通過一段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)生和企業(yè)之間增進(jìn)了了解,單位找招聘時(shí)可優(yōu)先考慮這些學(xué)生。
2.2實(shí)踐內(nèi)容
根據(jù)旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和實(shí)踐教學(xué)的要求,可實(shí)行“三結(jié)合、四層次、六模塊”的實(shí)踐教學(xué)模式,并據(jù)此確立相應(yīng)的實(shí)踐內(nèi)容。“三結(jié)合”是在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中,采取日常實(shí)驗(yàn)與集中實(shí)習(xí)相結(jié)合,課內(nèi)實(shí)習(xí)與課外實(shí)習(xí)相結(jié)合,校內(nèi)實(shí)習(xí)與校外實(shí)習(xí)相結(jié)合;“四層次”包括認(rèn)知性實(shí)踐、驗(yàn)證性實(shí)踐、綜合性實(shí)踐和科研性實(shí)踐四個(gè)層次;“六模塊“將實(shí)踐教學(xué)分為社會(huì)實(shí)踐、課程實(shí)驗(yàn)、專業(yè)實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文和科研實(shí)踐等六個(gè)教學(xué)模塊,他們相互補(bǔ)充、相互配套、有機(jī)結(jié)合,形成一個(gè)完整的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系。
2.2.1認(rèn)知實(shí)踐
認(rèn)知實(shí)踐的目的是能夠使學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)建立感性認(rèn)識(shí),鞏固所學(xué)理論知識(shí),培養(yǎng)專業(yè)技能和實(shí)際工作能力的實(shí)習(xí)過程。認(rèn)知實(shí)習(xí)不僅僅可以加強(qiáng)學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識(shí),還可以促使他們發(fā)現(xiàn)自身的不足,對(duì)今后的學(xué)生起到一個(gè)很好的調(diào)整作用。認(rèn)知實(shí)踐可以采用參觀、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、觀看錄像、見習(xí)等手段,通過組織學(xué)生考察本地旅游線路的組合及參觀旅游六大要素所涉及到的旅行社、景區(qū)、旅游飯店、旅游交通、餐飲和旅游商店等,使學(xué)生全面了解旅游行業(yè)構(gòu)成要素,對(duì)旅游活動(dòng)相關(guān)企業(yè)有一個(gè)初步的了解。
2.2.2課程實(shí)驗(yàn)
課程實(shí)驗(yàn)可有案例討論和實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)兩部分構(gòu)成,既有技術(shù)性較強(qiáng)的的管理實(shí)踐,又有探索性的案例分析和綜合課程設(shè)計(jì)。旅游管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)室可以分別設(shè)置飯店管理實(shí)驗(yàn)室、導(dǎo)游模擬實(shí)驗(yàn)室、旅游規(guī)劃與開發(fā)實(shí)驗(yàn)室和旅游企業(yè)管理實(shí)驗(yàn)室。飯店管理實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目包括客房銷售、前廳接待、餐飲服務(wù),逐步掌握飯店前廳、客房及餐飲部門的操作技能;導(dǎo)游模擬實(shí)驗(yàn)室可進(jìn)行導(dǎo)游模擬技能訓(xùn)練,進(jìn)行導(dǎo)游影像資料的觀摩學(xué)生,逐步提高導(dǎo)游技巧;旅游規(guī)劃與開發(fā)實(shí)驗(yàn)室借助ArcGIS、Mapinfo、AutoCAD等軟件,培養(yǎng)學(xué)生旅游資源的分類與評(píng)價(jià)、景觀視覺造型藝術(shù)、景觀設(shè)計(jì)工程制圖等技能;旅游企業(yè)管理實(shí)驗(yàn)室借助飯店、旅行社、景區(qū)管理等專業(yè)軟件,要求學(xué)生掌握旅游企業(yè)業(yè)務(wù)流程和專業(yè)管理軟件的操作。
2.2.3專業(yè)素質(zhì)拓展實(shí)踐
依據(jù)旅游管理專業(yè)素質(zhì)所需,主要通過崗前素質(zhì)培訓(xùn),開設(shè)職業(yè)生涯規(guī)劃、商務(wù)禮儀、營(yíng)銷技巧等實(shí)踐課程和活動(dòng),不斷提升學(xué)生的綜合專業(yè)素質(zhì)和能力。可借助旅游歌曲大賽、舞蹈大賽、旅游禮儀展示與競(jìng)賽、旅游知識(shí)競(jìng)賽、普通話培訓(xùn)、導(dǎo)游大賽等形式開展。
2.2.4專業(yè)實(shí)訓(xùn)
在校內(nèi)相關(guān)的理論課程和實(shí)驗(yàn)課程結(jié)束后,通過到實(shí)習(xí)基地企業(yè)的實(shí)際相應(yīng)崗位上實(shí)習(xí)專業(yè)實(shí)訓(xùn),進(jìn)一步提升和增強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)技能,其主要內(nèi)容是根據(jù)學(xué)生選擇的相應(yīng)職業(yè)的崗位差異而分別設(shè)置,實(shí)訓(xùn)時(shí)間一般半年以上,太短不利于學(xué)生實(shí)操能力的提升。
2.2.5畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文實(shí)踐
畢業(yè)實(shí)習(xí)主要依據(jù)學(xué)生的就業(yè)去向和職業(yè)規(guī)劃合理安排學(xué)生到實(shí)習(xí)基地企業(yè)相應(yīng)的崗位進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),其目的是在專業(yè)實(shí)訓(xùn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行專業(yè)實(shí)操能力的培養(yǎng),畢業(yè)生應(yīng)在實(shí)習(xí)期間結(jié)合自己在企業(yè)的實(shí)習(xí)完成相應(yīng)的畢業(yè)論文。
2.3實(shí)踐教學(xué)體系實(shí)施的保障
2.3.1加強(qiáng)實(shí)踐基地的建設(shè)
實(shí)踐基地分為校內(nèi)實(shí)踐基地和校外實(shí)踐基地。校內(nèi)實(shí)踐基地建設(shè)主要是指滿足學(xué)生校內(nèi)實(shí)踐的實(shí)驗(yàn)室和實(shí)訓(xùn)室;校外實(shí)踐基地是學(xué)校與校外企業(yè)合作建立的相對(duì)穩(wěn)定的實(shí)習(xí)場(chǎng)所。目前,受資金和辦學(xué)規(guī)模的限制,多說高校旅游管理實(shí)驗(yàn)室實(shí)訓(xùn)室設(shè)施設(shè)備陳舊,更新速度慢,難易滿足學(xué)生實(shí)踐的需求。校外實(shí)踐基地種類單一,多是酒店,不能滿足學(xué)生多樣化的需求。因此,加強(qiáng)實(shí)踐基地的建設(shè)是旅游管理實(shí)踐教學(xué)體系得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)和前提條件。
2.3.2加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)
許多旅游管理專業(yè)專業(yè)課教師畢業(yè)后即從事教學(xué)工作,缺乏旅游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),短期內(nèi)難易承受實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的工作。因此,學(xué)校應(yīng)采取措施加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)師資隊(duì)伍的建設(shè),多培養(yǎng)雙師型教師。一是“請(qǐng)進(jìn)來”:邀請(qǐng)旅游企業(yè)管理人員擔(dān)任實(shí)踐指導(dǎo)教師;二是“走出去”:鼓勵(lì)教師利用假期到旅游企業(yè)或行業(yè)管理部門掛職鍛煉。
2.3.3完善實(shí)踐教學(xué)管理
結(jié)合旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系,組建實(shí)踐教學(xué)體系管理小組,完善實(shí)踐教學(xué)體系和教學(xué)管理文件,加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)過程管理和質(zhì)量監(jiān)督,適時(shí)實(shí)踐教學(xué)工作動(dòng)態(tài),將實(shí)踐教學(xué)落到實(shí)處,切實(shí)提高學(xué)生實(shí)操能力,逐步形成有效的實(shí)踐教學(xué)管理體制。
參考文獻(xiàn):
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基金項(xiàng)目:
湖北省教學(xué)研究項(xiàng)目“旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革研究――以戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)為目標(biāo)”(2011314)。
一、引言
畢業(yè)設(shè)計(jì)是高職學(xué)生接受高職教育的最后階段,也是高職教學(xué)過程中的重要環(huán)節(jié),更是學(xué)生必須完成的最后一項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。畢業(yè)設(shè)計(jì)是教育管理部門考查高職院校教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵指標(biāo)。畢業(yè)設(shè)計(jì)有助于提高學(xué)生綜合運(yùn)用理論知識(shí)解決實(shí)踐問題的能力,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維意識(shí),促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)水平的全面提高,最終目的是考查學(xué)生知識(shí)掌握是否扎實(shí)。高職旅游管理專業(yè)的具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性,在人才培養(yǎng)的過程中普遍存在學(xué)生理論知識(shí)不扎實(shí)、實(shí)踐能力薄弱、無法滿足旅游行業(yè)人才需求的問題,其原因是很多高職院校在指導(dǎo)學(xué)生完成畢業(yè)設(shè)計(jì)的過程中沒有充分鍛煉學(xué)生運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問題的能力,因此,本文針對(duì)高職旅游管理專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)存在的問題提出了若干建議思考,以期具有一定的理論指導(dǎo)意義。
二、高職旅游管理專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)存在的問題
第一,高職旅游管理專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計(jì)主要是撰寫理論性論文,與高職院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)相悖。高職旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)是為社會(huì)輸出具有較強(qiáng)職業(yè)能力的應(yīng)用型、技能型人才,不是理論研究型人才。高職旅游管理專業(yè)的理論知識(shí)教學(xué)是確保學(xué)生實(shí)踐操作的基礎(chǔ),并不需要學(xué)生對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行深層次的研究,否則便脫離了高職教育本身的辦學(xué)宗旨。第二,高職旅游管理專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)論文撰寫缺乏針對(duì)性和應(yīng)用性。因此,畢業(yè)設(shè)計(jì)論文的題目應(yīng)該結(jié)合實(shí)際崗位情況,貼近旅游管理工作。但是,大多數(shù)高職旅游管理專業(yè)學(xué)生在完成畢業(yè)設(shè)計(jì)論文的過程中很難深入企業(yè)了解實(shí)際工作情況,或者參與企業(yè)實(shí)習(xí)的時(shí)間過短,學(xué)生不能準(zhǔn)確把握關(guān)鍵問題,導(dǎo)致畢業(yè)設(shè)計(jì)論文與實(shí)踐應(yīng)用聯(lián)系不密切。第三,高職旅游管理專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)論文的撰寫脫離其他教學(xué)環(huán)節(jié)。由于高職院校教師容易受到傳統(tǒng)教學(xué)理念的影響,對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)考核重視程度不夠,導(dǎo)致了畢業(yè)論文設(shè)計(jì)的撰寫與其他教學(xué)環(huán)節(jié)在時(shí)間、內(nèi)容、形式等方面脫節(jié),進(jìn)一步降低了畢業(yè)設(shè)計(jì)論文的教學(xué)效果。第四,高職旅游管理專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)論文不能有效培養(yǎng)學(xué)生勤奮好學(xué)的品質(zhì)和誠實(shí)守信的態(tài)度。由于高職學(xué)生的綜合知識(shí)水平存在較大差異,不能熟練掌握論文撰寫技巧,有時(shí)畢業(yè)論文的要求超越了學(xué)生的實(shí)際能力范圍,造成了學(xué)生在完成畢業(yè)論文的過程中大量抄襲其他學(xué)術(shù)論文,剽竊他人學(xué)術(shù)成果,這些問題都有悖于畢業(yè)論文撰寫的初衷,長(zhǎng)此以往形成了不良的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
三、高職旅游管理專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)改革的若干建議
(一)根據(jù)旅游管理專業(yè)崗位要求布置畢業(yè)設(shè)計(jì)任務(wù)
教師在組織高職旅游管理專業(yè)學(xué)生完成畢業(yè)設(shè)計(jì)的過程中,要結(jié)合學(xué)生就業(yè)的實(shí)際崗位布置畢業(yè)設(shè)計(jì)任務(wù),包括旅行社導(dǎo)游崗位、酒店管理崗位等。例如,教師可以將“XX旅行社云南7日游綜合服務(wù)設(shè)計(jì)”作為旅游管理專業(yè)學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)題目,畢業(yè)設(shè)計(jì)任務(wù)書中要包含旅客出發(fā)的不同地點(diǎn)、旅客人員構(gòu)成、旅行途中突發(fā)事件的處理辦法和法律依據(jù),學(xué)生以實(shí)際工作人員的身份,設(shè)計(jì)云南7日旅游線路,針對(duì)聯(lián)絡(luò)、景點(diǎn)、導(dǎo)游等具體工作事宜制定詳細(xì)服務(wù)方案,按照旅游管理部門的規(guī)范和要求,以及相關(guān)法律法規(guī)處理旅行途中出現(xiàn)的各種問題;在安排旅客入住酒店服務(wù)工作中,同樣要求學(xué)生以工作人員的身份設(shè)計(jì)服務(wù)方案,預(yù)先模擬旅客入住酒店中可能出現(xiàn)的各種問題,并提出相應(yīng)的解決方法。由于以上畢業(yè)設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)任務(wù)明確,貼近就業(yè)實(shí)際,要求具體到位,使學(xué)生在完成畢業(yè)設(shè)計(jì)的過程中感受真實(shí)的工作氣氛,提高學(xué)生的職業(yè)責(zé)任感和實(shí)踐操作技能。
(二)有效解決畢業(yè)設(shè)計(jì)與旅游管理工作脫節(jié)的問題
高職旅游管理專業(yè)學(xué)生完成畢業(yè)設(shè)計(jì)的過程實(shí)際是學(xué)生實(shí)踐工作能力提高的過程。因此,畢業(yè)設(shè)計(jì)要以仿真模式開展,除了服務(wù)對(duì)象是虛擬存在的,其他環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)任務(wù)必須以真實(shí)工作情境進(jìn)行。例如,在以提供旅游服務(wù)的畢業(yè)設(shè)計(jì)中,關(guān)于旅客搭乘航班班次、酒店名稱、房型價(jià)格、景點(diǎn)消費(fèi)、游覽時(shí)間、餐飲服務(wù)、旅游車輛保障、出發(fā)及到達(dá)時(shí)間等,都要求真實(shí)具體。學(xué)生完成畢業(yè)設(shè)計(jì)的每個(gè)環(huán)節(jié),都要查詢真實(shí)有效的資料作為依據(jù)和支撐,結(jié)合實(shí)際工作制定旅游合同、線路安排、接待計(jì)劃、費(fèi)用開支等相關(guān)文檔和表格,使學(xué)生能夠自主獨(dú)立地完成一次旅游帶團(tuán)工作。由此,學(xué)生在完成畢業(yè)設(shè)計(jì)的過程中能夠綜合運(yùn)用旅游管理專業(yè)知識(shí)解決實(shí)際工作中遇到的各種問題,提高了學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí)完成實(shí)踐操作的能力,防止畢業(yè)設(shè)計(jì)與旅游管理工作脫節(jié)等問題的出現(xiàn)。
(三)建立校外實(shí)習(xí)基地,使畢業(yè)設(shè)計(jì)與實(shí)習(xí)一體化
旅游管理專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)作為高職教學(xué)改革中的重點(diǎn)內(nèi)容,應(yīng)該加強(qiáng)與學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的結(jié)合。為了確保旅游管理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)的順利完成,高職院校應(yīng)該積極與當(dāng)?shù)芈眯猩?、酒店建立良好的合作關(guān)系,為學(xué)生提供校外實(shí)習(xí)基地,使學(xué)生在校內(nèi)完成理論知識(shí)的學(xué)習(xí)任務(wù)后,可以投入到實(shí)習(xí)基地進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。旅游管理專業(yè)學(xué)生在進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)的過程中,高職院校要選擇具有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè),側(cè)重于對(duì)學(xué)生的國(guó)際化意識(shí)培養(yǎng),聘請(qǐng)企業(yè)高級(jí)專業(yè)人才作為實(shí)習(xí)講師,指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)工作。由此,學(xué)生可以接受理念先進(jìn)的實(shí)際工作指導(dǎo),以及科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)工作訓(xùn)練,進(jìn)一步提高高職旅游管理學(xué)生的職業(yè)能力,為畢業(yè)就業(yè)奠定良好基礎(chǔ)。為了能夠使畢業(yè)設(shè)計(jì)更加貼近實(shí)際工作,高職院校要積極與學(xué)生實(shí)習(xí)企業(yè)共同制定畢業(yè)設(shè)計(jì)方案,確定畢業(yè)設(shè)計(jì)題目,以保證畢業(yè)設(shè)計(jì)具有較強(qiáng)的實(shí)用性、可操作性和應(yīng)用性。旅游管理專業(yè)學(xué)生在企業(yè)真實(shí)的工作情境中完成資料收集、開題報(bào)告、中期報(bào)告和論文撰寫,能夠有效提高畢業(yè)設(shè)計(jì)的質(zhì)量。
(四)積極實(shí)行校企合作的“雙指導(dǎo)”教師制度
高職旅游管理專業(yè)學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)也是職業(yè)技能訓(xùn)練,更是提高學(xué)生實(shí)際工作能力的有效方式,同時(shí)促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)水平的全面提高。教師在指導(dǎo)學(xué)生完成畢業(yè)設(shè)計(jì)的過程中,不能只將其作為教學(xué)環(huán)節(jié)中的一個(gè)部分,而是要堅(jiān)持以培養(yǎng)應(yīng)用型、技能型人才的目標(biāo)出發(fā),明確畢業(yè)設(shè)計(jì)的功能,采取校企合作的“雙指導(dǎo)”教師制度,使每個(gè)學(xué)生同時(shí)擁有校內(nèi)導(dǎo)師和校外導(dǎo)師,校內(nèi)導(dǎo)師的旅游管理專業(yè)理論知識(shí)豐富,具有較多的畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn);校外導(dǎo)師的旅游管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)較多,校內(nèi)外導(dǎo)師可以相互合作,共同完成對(duì)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)工作。
(五)改革畢業(yè)設(shè)計(jì)答辯方式,構(gòu)建科學(xué)考核評(píng)價(jià)制度
高職院校應(yīng)該采取畢業(yè)答辯和實(shí)踐考察相結(jié)合的方式對(duì)旅游管理專業(yè)學(xué)生進(jìn)行考核,聘請(qǐng)實(shí)習(xí)基地的校外導(dǎo)師作為答辯評(píng)委。畢業(yè)答辯不但是對(duì)學(xué)生能力考查的過程,也是促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的過程,使學(xué)生在真實(shí)的工作情境中進(jìn)行畢業(yè)答辯,具有較強(qiáng)的針對(duì)性和開放性。高職院校要將學(xué)生的畢業(yè)答辯作為學(xué)生展示自身能力水平的平臺(tái),學(xué)生可以盡情闡述自己設(shè)計(jì)的旅游服務(wù)內(nèi)容,回答評(píng)委們提出的與實(shí)際崗位工作相關(guān)的各種問題,按照校外評(píng)委的要求完成現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐操作。評(píng)委們?cè)诳己藢W(xué)生實(shí)踐能力、知識(shí)水平和綜合素質(zhì)的過程中,要主動(dòng)與學(xué)生溝通交流,引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真思考問題,深入拓展知識(shí)層面。由于校外評(píng)為具有豐富的旅游工作經(jīng)驗(yàn),能夠?yàn)閷W(xué)生創(chuàng)建真實(shí)的實(shí)踐操作情境,幫助學(xué)生樹立了良好的職業(yè)精神,進(jìn)一步促進(jìn)了學(xué)生綜合素質(zhì)水平的全面提高。
四、結(jié)語
綜上所述,本文針對(duì)高職旅游管理專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)的改革路徑提出若干思考建議,包括畢業(yè)設(shè)計(jì)選題要貼近實(shí)際工作、內(nèi)容設(shè)計(jì)真實(shí)合理、創(chuàng)建校外實(shí)習(xí)基地、實(shí)行“雙指導(dǎo)”教師制度、改革畢業(yè)答辯方式等,全面提高了學(xué)生的實(shí)踐操作技能,培養(yǎng)了學(xué)生主動(dòng)思考的創(chuàng)新意識(shí)。同時(shí),畢業(yè)設(shè)計(jì)的改革有助于教師教學(xué)能力水平的提高,為社會(huì)培養(yǎng)更多的應(yīng)用型、技能型人才,順應(yīng)國(guó)家教育教學(xué)改革的發(fā)展趨勢(shì)。
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畢業(yè)論文是高等教育中培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)和技能、解決實(shí)際問題能力的重要環(huán)節(jié)之一,是衡量畢業(yè)生是否達(dá)到相應(yīng)學(xué)力層次的重要依據(jù)。培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能進(jìn)行獨(dú)立分析問題、解決問題的能力和初步進(jìn)行科學(xué)研究的能力以及創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力和獲取新知識(shí)能力;培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)的治學(xué)方法和刻苦鉆研、勇于探索的精神。在撰寫論文過程中,深化有關(guān)理論知識(shí),擴(kuò)大知識(shí)面,獲得閱讀文獻(xiàn)、調(diào)查研究、社會(huì)實(shí)踐、科學(xué)實(shí)驗(yàn)、工程訓(xùn)練以及使用工具書和寫作等方面的綜合訓(xùn)練,鍛煉和開發(fā)學(xué)生的綜合運(yùn)用能力,使學(xué)生在以下幾方面得到提高:
1、調(diào)查研究、方案論證、分析比較、查閱文獻(xiàn)資料的能力。 2、設(shè)計(jì)、計(jì)算、繪圖與標(biāo)準(zhǔn)化正確選擇的能力。 3、語言表達(dá)能力、邏輯思維能力、撰寫論文能力。 4、創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力以及獲取新知識(shí)的能力。
二、畢業(yè)論文選題范圍
旅游管理專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)選題范圍包括:旅游經(jīng)濟(jì)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游地理、旅游規(guī)劃、旅行社經(jīng)營(yíng)管理、飯店經(jīng)營(yíng)管理。具體范圍包括:
1.休閑旅游2.旅游教育發(fā)展趨勢(shì)研究 3.城市旅游4.旅游規(guī)劃 5.旅游目的地形象6.旅游區(qū)域合作 7.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷8.旅行社集團(tuán)化研究 9.旅游企業(yè)管理10.飯店業(yè)發(fā)展趨勢(shì)研究 11.旅行社發(fā)展趨勢(shì)研究12.旅游發(fā)展戰(zhàn)略研究 13.旅游服務(wù)管理14.旅游產(chǎn)業(yè)集聚 15.生態(tài)旅游16. 旅游電子商務(wù)
畢業(yè)設(shè)計(jì)地點(diǎn)可以在學(xué)校內(nèi)、科學(xué)研究單位、旅游公司、旅游企業(yè)等,只要有研究、開發(fā)環(huán)境即可。時(shí)間一般要求在一個(gè)學(xué)期內(nèi)完成。畢業(yè)設(shè)計(jì)原則上一人一題。
三、畢業(yè)設(shè)計(jì)選題參考
1.城市旅游發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力分析與政策建議 3.旅游目的地空間規(guī)劃布局研究 5.我國(guó)城市國(guó)際旅游競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)研究 7.城市旅游核心競(jìng)爭(zhēng)力與旅游創(chuàng)新 9.中國(guó)區(qū)域旅游發(fā)展與合作態(tài)勢(shì)分析 11.旅游開發(fā)與管理的時(shí)空耦合規(guī)律初探 13.對(duì)旅游策劃和旅游規(guī)劃的思考 15.旅游地衰退與復(fù)蘇的驅(qū)動(dòng)力分析 17.旅游規(guī)劃失靈與利益主體分析 19.旅游規(guī)劃中的SWOT分析
21.論旅游規(guī)劃管理中存在的問題及解決對(duì)策 23.城市旅游規(guī)劃與城市規(guī)劃的關(guān)系與協(xié)調(diào) 25.論旅游規(guī)劃的基本功能
2.城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力研究的理論與方法 4.旅游城市空間競(jìng)爭(zhēng)探析 6.旅游事件對(duì)城市旅游的影響 8.邊緣型旅游地的理論與實(shí)證研究 10.旅游中心地研究及其規(guī)劃應(yīng)用 12.中國(guó)旅游業(yè)的區(qū)域差異分析 14.旅游地景觀生態(tài)規(guī)劃理論探討 16.旅游規(guī)劃的發(fā)展歷程與發(fā)展趨勢(shì) 18.旅游規(guī)劃與旅游營(yíng)銷關(guān)系辨析 20.論旅游規(guī)劃的可持續(xù)發(fā)展
22.談我國(guó)旅游規(guī)劃中存在的主要問題
24.旅游地空間競(jìng)爭(zhēng)與弱勢(shì)旅游地的發(fā)展研究 26.旅游規(guī)劃理論與方法的初步探討
27.旅游規(guī)劃中的旅游經(jīng)濟(jì)分析與預(yù)測(cè)問題 29.旅游地品牌與形象規(guī)劃
31.從旅游者角度對(duì)旅游目的地形象的探討 33.旅游地形象形成的心理過程及其影響因素 35.旅游目的地形象的內(nèi)涵研究 37.旅游目的地形象形成機(jī)理初探 39.論旅游地形象建設(shè)的內(nèi)容與方法
41.區(qū)域旅游形象塑造如何避開形象遮蔽現(xiàn)象 43.我國(guó)實(shí)施旅游目的地形象營(yíng)銷策略初探 45.旅游空間競(jìng)爭(zhēng)研究
47.加強(qiáng)區(qū)域旅游協(xié)作的幾點(diǎn)思考 49.生態(tài)旅游與我國(guó)自然保護(hù)區(qū)旅游生態(tài)化研究 51.生態(tài)旅游規(guī)劃的功能空間分析 53.旅游發(fā)展驅(qū)動(dòng)機(jī)制分析
55.我國(guó)旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀及優(yōu)化策略 57.關(guān)于加快發(fā)展民族地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的建議 59.旅游規(guī)劃運(yùn)作的項(xiàng)目管理探討 61.旅游服務(wù)創(chuàng)新分析
63.旅游企業(yè)的運(yùn)作模式演變及其對(duì)策 65.我國(guó)旅游服務(wù)存在的問題與對(duì)策 67.區(qū)域旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略發(fā)展趨勢(shì)研究 69.我國(guó)散客旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷策略淺析 71.旅行社低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的原因分析
73.中國(guó)旅行社業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展對(duì)策研究 75.我國(guó)旅游企業(yè)集團(tuán)化進(jìn)程問題研究 77.我國(guó)旅行社集團(tuán)化發(fā)展模式探討 79.旅游企業(yè)的管理創(chuàng)新
81.論我國(guó)旅行社業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的途徑 83.論我國(guó)旅游管理體制的改革與創(chuàng)新 85.信息時(shí)代旅行社戰(zhàn)略管理的思考
87.對(duì)我國(guó)旅行社品牌經(jīng)營(yíng)管理模式的探討 89.我國(guó)旅行社發(fā)展存在的問題及營(yíng)銷對(duì)策 91.旅游企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的動(dòng)因分析與戰(zhàn)略選擇 93.旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓存在問題與對(duì)策研究 95.中國(guó)休閑產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)及對(duì)策 97.主題飯店發(fā)展模式的創(chuàng)新
99.淺談激勵(lì)理論在現(xiàn)代旅游企業(yè)中的運(yùn)用
28.論旅游規(guī)劃的人本主義原則 30.“形象遮蔽”與“形象疊加”的理論研究 32.基于旅游者認(rèn)知的旅游目的地印象管理 34.旅游目的地形象的空間認(rèn)知過程與規(guī)律 36.旅游目的地形象的形成過程與生命周期初探 38.旅游目的地營(yíng)銷系統(tǒng)的構(gòu)建與運(yùn)作機(jī)制研究 40.區(qū)域旅游形象的設(shè)計(jì)與構(gòu)建 42.試論旅游目的地的定位
44.政府主導(dǎo)與旅游目的地形象推廣研究 46.區(qū)域旅游空間結(jié)構(gòu)及其研究進(jìn)展 48.試論跨行政區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)合作 50.生態(tài)旅游規(guī)劃的層次分析
52.自然保護(hù)區(qū)生態(tài)旅游的管理要求 54.旅游需要理論的創(chuàng)新與發(fā)展 56.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代旅游發(fā)展戰(zhàn)略研究
58.我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的投資需求與對(duì)策研究 60.論旅游地形象系統(tǒng)的層次性 62.旅游管理中挫折心理的運(yùn)用 64.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷管理創(chuàng)新探析
66.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境可持續(xù)發(fā)展研究 68.論體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下的營(yíng)銷創(chuàng)新
70.我國(guó)旅游企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)障礙分析 72.旅行社對(duì)旅游者行為影響研究 74.中小旅行社未來發(fā)展策略淺析
76.我國(guó)旅行社集團(tuán)化的動(dòng)因與模式探討 78.旅游企業(yè)信用缺失及其管理對(duì)策 80.論旅行社管理比較研究的體系與方法 82.我國(guó)旅行社行業(yè)發(fā)展的幾個(gè)理論問題 84.中國(guó)旅行社業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力分析 86.我國(guó)旅行社品牌經(jīng)營(yíng)管理模式研究 88.旅游產(chǎn)品營(yíng)銷渠道策略探析 90.試論旅行社業(yè)的危機(jī)管理
92.旅游風(fēng)景區(qū)產(chǎn)品生命周期與產(chǎn)品的創(chuàng)新 94.我國(guó)休閑旅游發(fā)展趨勢(shì)及制度創(chuàng)新思考 96.中外飯店集團(tuán)比較研究
98.論飯店資源激勵(lì)機(jī)制的系統(tǒng)建構(gòu) 100.現(xiàn)代飯店管理中激勵(lì)方法的研究
四、畢業(yè)論文步驟
選擇題目、收集資料、計(jì)劃進(jìn)度、前期準(zhǔn)備、論文設(shè)計(jì)、資料整理、撰寫論文、答辯。 1.選擇題目
可在參考課題中選擇畢業(yè)論文題目,也可結(jié)合本單位或本人從事的工作提出設(shè)計(jì)題目,由指導(dǎo)教師把握選題內(nèi)容的“質(zhì)”與“量”,確定該內(nèi)容是否符合畢業(yè)設(shè)計(jì)的總體要求。
2.收集資料
搜集資料是研究課題的基礎(chǔ)工作??梢栽趫D書館、資料室查資料,可以做實(shí)地調(diào)查,做實(shí)驗(yàn)等搜集資
料,可以通過網(wǎng)絡(luò)收集資料。
搜集資料越具體、越細(xì)致越好,應(yīng)該把搜集資料的文獻(xiàn)目錄、主要內(nèi)容記錄下來。 3.計(jì)劃進(jìn)度
大致時(shí)間安排為:
(1)準(zhǔn)備階段(收集資料、文獻(xiàn)閱讀、必備知識(shí)、確定題目):一周到兩周 (2)構(gòu)思階段(題目論證、詳細(xì)構(gòu)思、確定大綱):七周到十一周 (3)編寫論文(資料整理、撰寫論文):一周 (4)答辯階段(答辯準(zhǔn)備、答辯):一周 具體時(shí)間安排以教學(xué)計(jì)劃為準(zhǔn)。
4.前期準(zhǔn)備:了解所選課題的必備知識(shí)、要求和設(shè)計(jì)步驟。在熟悉課題、調(diào)研、收集資料和數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,對(duì)設(shè)計(jì)課題進(jìn)行可行性分析并形成相應(yīng)的文檔。
5.大綱設(shè)計(jì):用較好的方法對(duì)論文大綱的總體結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)并寫出詳細(xì)大綱。 6.撰寫論文
7.答辯:一般在15分鐘左右,簡(jiǎn)明扼要地說明論文的目的和意義,論文的基本內(nèi)容,論文中出現(xiàn)的主要問題,解決問題的關(guān)鍵措施,畢業(yè)論文自我評(píng)價(jià)。
五、畢業(yè)論文要求
論文一般應(yīng)包含有摘要、關(guān)鍵字、目錄、綜述、論文主體及參考文獻(xiàn)等,同時(shí)應(yīng)附注相關(guān)圖表等。 1.字?jǐn)?shù)要求:不少于8000字。
2.中文摘要:漢字400字左右。摘要應(yīng)具有四要素:目的、方法、結(jié)果、結(jié)論。 目的:研究論文的目的和任務(wù),所涉及的主題范圍。 方法:所用的原理、理論、條件、對(duì)象等。
結(jié)果:論文研究的結(jié)果,數(shù)據(jù),被確定的關(guān)系等。
結(jié)論:結(jié)果的分析、研究、比較、評(píng)價(jià)、應(yīng)用,提出的問題,今后的課題等。 (目的、方法、結(jié)果、結(jié)論等不要在摘要中分項(xiàng)列出,只需涵蓋這些內(nèi)容即可)。 3.關(guān)鍵詞3~5個(gè)。論文中引用的部分必須注明參考文獻(xiàn)序號(hào)。 4.畢業(yè)論文格式:按畢業(yè)論文參考格式書寫。
5.論文要求:內(nèi)容符合要求,分量適度,書寫規(guī)范,文字通順,無錯(cuò)別字,結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),層次分明,用詞準(zhǔn)確,圖表清晰,數(shù)據(jù)完整,表面清潔。
六、畢業(yè)論文答辯提交的材料
1.畢業(yè)論文 2.答辯框圖 3.電子文檔
4.論文袋(寫明作者、題目、袋內(nèi)材料)
重要說明:畢業(yè)設(shè)計(jì)答辯之前,必須提交電子文檔(包括畢業(yè)設(shè)計(jì)論文全部文件),發(fā)送到遠(yuǎn)程教務(wù)部信箱,否則沒有畢業(yè)論文成績(jī)。
七、畢業(yè)論文參考格式
中文摘要及關(guān)鍵詞 Abstract and Keywords 目錄
第1章引言
1.1課題介紹及研究意義
1.2相近研究課題的特點(diǎn)及優(yōu)缺點(diǎn)分析 1.3現(xiàn)行研究存在的問題及解決辦法 1.4本論文的目的及工作內(nèi)容 第2章問題分析
2.1研究設(shè)計(jì)中要解決的問題 2.2可行性研究
2.2.1要解決的問題的可行性分析及復(fù)雜性分析2.2.2經(jīng)濟(jì)可行性分析 第3章解決問題
3.1問題設(shè)計(jì)的總體結(jié)構(gòu)和框圖 3.2設(shè)計(jì)中采用的策略 第4章研究案例
4.1詳述理論各部分的實(shí)現(xiàn)方法 4.2分析案例 結(jié)論(結(jié)束語) 致謝
(致謝對(duì)象應(yīng)該是那些文章作者以外的對(duì)文章內(nèi)容或?qū)懽魈峁┻^幫助的人或機(jī)構(gòu)。應(yīng)事先征得被致謝人同意,然后方可致謝。致謝的內(nèi)容必須屬實(shí),對(duì)被致謝人的貢獻(xiàn)應(yīng)有確切的表達(dá)。)
旅游管理專業(yè)的專業(yè)課該如何學(xué)習(xí),什么樣的學(xué)習(xí)才是有效的,我們旅游管理專業(yè)的本科生應(yīng)該怎樣學(xué)習(xí)?我覺得,應(yīng)當(dāng)做到幾下幾點(diǎn):在上課之前把整本教材像看文學(xué)作品一樣通讀一遍;上課認(rèn)真聽老師講的內(nèi)容;時(shí)不時(shí)地記一些筆記。以上這些只是基本,最重要的是什么呢?
一、三維立體學(xué)習(xí)法
這里我要說的是一個(gè)三維立體學(xué)習(xí)法。歐洲學(xué)者費(fèi)奧和博邁森提出的學(xué)習(xí)立體模型,該模型把學(xué)習(xí)分成三個(gè)維度,即實(shí)踐性,交往性,和自主性。
(一)自主學(xué)習(xí)
所謂自主學(xué)習(xí),就是不用老師逼迫,自己主動(dòng)學(xué)習(xí),上課時(shí),主動(dòng)把老師講的不懂的或需要深入了解的知識(shí)點(diǎn)記錄下來,下課通過網(wǎng)絡(luò)、書籍、圖書館等深入了解信息和知識(shí)。這一點(diǎn)我們的學(xué)生做的不夠好,認(rèn)為只把老師講的記下來就行了,考試及格就可以了,記住,你學(xué)的東西是你自己的,別人帶不走,搶不去,天長(zhǎng)日久的積累就是你的資源和財(cái)富,應(yīng)付和對(duì)付到最后你什么都沒有,白白溜走了時(shí)間。
(二)交往學(xué)習(xí)
所謂交往學(xué)習(xí),就是知識(shí)不是你自己一個(gè)人在學(xué),而是和同學(xué)們一起學(xué),有很多好處:不但能傾聽別人的經(jīng)驗(yàn)、方法,取長(zhǎng)補(bǔ)短,還能培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí),合作能力,便于今后在職場(chǎng)上快速融入團(tuán)隊(duì)。這就是為什么教師上課時(shí)要給學(xué)生分組,分組討論,分組做一個(gè)調(diào)研報(bào)告,分組模擬一個(gè)操作等,希望同學(xué)們能理解老師的良苦用心,在分組作業(yè)時(shí)能發(fā)揮每一位同學(xué)的作用,不要搭便車。
(三)實(shí)踐學(xué)習(xí)
旅游管理專業(yè)是一個(gè)非常具有實(shí)踐意義的專業(yè),學(xué)生們不單單要學(xué)習(xí)飯店的發(fā)展歷史,還要學(xué)習(xí)前廳部、宴會(huì)部的一線員工是如何服務(wù)的,不僅要學(xué)習(xí)導(dǎo)游的工作流程,講解技巧,更要在實(shí)踐中體會(huì)、琢磨。
本文重點(diǎn)談?wù)劼糜喂芾韺I(yè)學(xué)生如何增強(qiáng)學(xué)習(xí)的實(shí)踐性。
二、如何增強(qiáng)旅游管理專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)的實(shí)踐性
(一)增強(qiáng)課后擴(kuò)展閱讀
1、國(guó)家旅游局官網(wǎng)
這里不但有旅游業(yè)的實(shí)時(shí)焦點(diǎn)新聞,還有相關(guān)旅游統(tǒng)計(jì)公報(bào),各省旅游要聞等,是了解中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的最佳途徑。另外,瀏覽各省旅游局的官網(wǎng),更可詳細(xì)了解旅游業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài),以及最新的產(chǎn)業(yè)政策等。如:遼寧旅游政務(wù)網(wǎng),遼寧旅游資訊網(wǎng)。
2、各類旅游報(bào)刊雜志
《中國(guó)旅游報(bào)》是中國(guó)唯一的全國(guó)性旅游行業(yè)報(bào)。建議班級(jí)訂閱一份,互相傳閱。一些可讀性強(qiáng)的相關(guān)旅游雜志,主要從旅游者的角度,圖文并茂,感悟旅游目的地的精彩,經(jīng)常閱讀,練就旅游達(dá)人。如:國(guó)家地理、中國(guó)國(guó)家旅游、旅行者、悅旅、旅游時(shí)代、旅游縱覽、旅游情報(bào)、世界、華夏地理等。
3、互聯(lián)網(wǎng)與旅游業(yè)結(jié)合的新業(yè)態(tài)
學(xué)生要了解目前旅游業(yè)發(fā)展的水泥加鼠標(biāo)的新業(yè)態(tài),尤其是在線旅游運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展,這些旅游運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)模式是怎樣的,發(fā)展趨勢(shì)如何,需要什么樣素質(zhì)的人才。如:攜程、藝龍、同程、去哪兒、途牛等。
(二)多與學(xué)長(zhǎng)溝通
著名職場(chǎng)勵(lì)志書《你能行》的作者,北京優(yōu)可為管理咨詢有限公司CEO老可曾在這本書中寫到他請(qǐng)職業(yè)規(guī)劃師給在校的大學(xué)生提一點(diǎn)建議時(shí),那位規(guī)劃師毫不猶豫地說“在大一的時(shí)候認(rèn)識(shí)20個(gè)師兄師姐,這樣你就可以了解他們的工作狀態(tài),可以從他們那里完成自己的職業(yè)興趣探索,從而盡早判斷你自己未來的職業(yè)方向”。建議同學(xué)們多和老師溝通,了解畢業(yè)生的去向和聯(lián)系方式,向他們?nèi)ト〗?jīng)。或由他們介紹給行業(yè)內(nèi)的前輩、精英,平時(shí)多溝通,交流,了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、發(fā)展以及對(duì)畢業(yè)生的需求情況。
(三)學(xué)習(xí)課程時(shí)的及時(shí)實(shí)踐
有一些同學(xué)抱怨畢業(yè)后到旅游企業(yè)的工作都是一線服務(wù)員,我們是本科生,還有許多??粕苍谀亲?,真是大材小用,本科學(xué)生畢業(yè)后當(dāng)服務(wù)員?有這種想法的同學(xué)不少!想一想,專科生比我們本科生學(xué)的更專,工作后上手快,相比之下,我們本科生年齡比人家大,雖然理論知識(shí)豐富,但實(shí)踐操作能力欠缺。有一些同學(xué)說,我們不是學(xué)旅游管理的嗎,我們畢業(yè)之后不是要當(dāng)管理人員的嗎,同學(xué)們,管理不是空中花,管理要接地氣,任何管理者都要從一線做起,了解操作流程,方法、技巧,這樣才能去管人,所謂管人就是讓人去做好事,如果你連這個(gè)事是怎么做的都不知道,那又怎么去管理呢。
那問題就來了。我們本科生如何趕超時(shí)間要比??粕龅暮?。隨時(shí)實(shí)踐!不要等到大四實(shí)習(xí)時(shí)老師給你安排一個(gè)崗位,那時(shí)候就太晚了,去什么方向的旅游企業(yè),酒店、旅行社、旅游電子商務(wù)、旅游涉外保險(xiǎn)、旅游景區(qū)?不實(shí)踐,哪個(gè)是你喜歡的你自己也不曉得,即使選擇了一個(gè)大的方向,現(xiàn)在實(shí)習(xí)的時(shí)候也都是雙選,企業(yè)選不選你還不一定呢,這是不是就喪失了去你心儀的企業(yè)的機(jī)會(huì)。所以,建議在平時(shí)要隨時(shí)去實(shí)踐。這種實(shí)踐包括:
1、老師在課堂上留的調(diào)研報(bào)告
比如在講旅游人力資源管理課程時(shí),留了一個(gè)調(diào)研報(bào)告,調(diào)查一下酒店行業(yè)和旅行社行業(yè)人員流失情況,其實(shí),不光是讓大家完成一個(gè)調(diào)研報(bào)告,更注重的是讓同學(xué)們有一個(gè)和企業(yè)接觸的任務(wù),逼迫大家主動(dòng)接觸企業(yè),了解行業(yè)動(dòng)態(tài),并向企業(yè)展示優(yōu)良的自我形象和學(xué)校形象。實(shí)踐證明,這種形式非常不錯(cuò),學(xué)生做完調(diào)研回來,向老師匯報(bào),有一個(gè)旅行社非??春梦覀兊膶W(xué)生,并歡迎學(xué)生課后做兼職實(shí)習(xí)。又有一個(gè)知名旅行社的客戶經(jīng)理看到我們學(xué)生的風(fēng)采后,特意打電話給老師,讓老師推薦10余個(gè)優(yōu)秀畢業(yè)學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)。此種實(shí)踐方法的效果是看得見的。還有一些學(xué)生在完成該作業(yè)時(shí),時(shí)常有企業(yè)人員不接待的現(xiàn)象,萬事開頭難,慢慢來,一定行的,這樣,學(xué)生鍛煉了膽識(shí),磨練了意志,懂得了如何與人溝通。一份調(diào)查報(bào)告作業(yè)的內(nèi)涵是多么豐富啊。這樣,在旅游經(jīng)濟(jì)學(xué),旅行社經(jīng)營(yíng)管理,導(dǎo)游學(xué)原理與實(shí)務(wù)等多門課程上,以作業(yè)形式豐富學(xué)生實(shí)踐經(jīng)歷是一種非常好的表現(xiàn)形式。
2、課程內(nèi)的參觀實(shí)踐
在旅行社經(jīng)營(yíng)管理、導(dǎo)游學(xué)原理與實(shí)務(wù),飯店管理、旅游開發(fā)與規(guī)劃等課程上,都設(shè)計(jì)一些參觀課程,并聽取相關(guān)業(yè)界人士的講座,增加對(duì)業(yè)界的了解。
3、模擬實(shí)踐環(huán)節(jié)
根據(jù)相關(guān)課程,設(shè)置了導(dǎo)游模擬訓(xùn)練,酒店和客房模擬訓(xùn)練等模擬實(shí)踐環(huán)節(jié),通過對(duì)相關(guān)崗位的模擬操作,達(dá)到領(lǐng)悟技能、流程的目的。
(四)寒暑假的短期兼職
有些學(xué)生在寒暑假時(shí)無事可做。我覺得這個(gè)時(shí)候的時(shí)間比較緊湊,是一個(gè)在行業(yè)體驗(yàn)實(shí)踐的好機(jī)會(huì)。尤其是在暑假,這個(gè)時(shí)候是旅游旺季,旅行社和酒店的人員都比較缺,容易找到兼職機(jī)會(huì)。通過一兩個(gè)月的實(shí)習(xí),基本能了解和掌握實(shí)習(xí)崗位的基本操作技能和服務(wù)流程,并對(duì)該行業(yè)有大致了解,不但能把老師在學(xué)校對(duì)該門專業(yè)課的講解深入體會(huì),更能發(fā)現(xiàn)實(shí)踐操作中遇到的一些問題,便于回校后與老師同學(xué)交流。與我校有著很好合作基礎(chǔ)的沈陽故宮旅行社,每年到旅游旺季都會(huì)招收一些兼職景區(qū)導(dǎo)游員,這時(shí)我就會(huì)為他們推薦一些優(yōu)秀在校學(xué)生,通過旅行社的反饋,我校學(xué)生表現(xiàn)非常優(yōu)秀,其中有同學(xué)還獲得了游客的表揚(yáng)信,從在該旅行社實(shí)習(xí)的學(xué)生的導(dǎo)游技能看,要比沒有去實(shí)習(xí)的同學(xué)高出很多。以后行業(yè)內(nèi)發(fā)的機(jī)會(huì)更多。
(五)畢業(yè)實(shí)習(xí)
以沈陽航空航天大學(xué)為例,旅游管理專業(yè)從2010級(jí)的學(xué)生開始實(shí)行三加一的人才的新模式。所謂三加一教學(xué)方式,即在有效的四年制本科學(xué)習(xí)中,集中三年時(shí)間學(xué)習(xí)理論課,最后一年進(jìn)行實(shí)踐鍛練和畢業(yè)論文。加強(qiáng)學(xué)生在校最后一年的實(shí)踐環(huán)節(jié),使學(xué)生能綜合利用所學(xué)的理論知識(shí)和技能,不斷增強(qiáng)旅游管理與服務(wù)意識(shí),提高從事旅游管理與服務(wù)的實(shí)踐能力。我們堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合,堅(jiān)持校內(nèi)與校外相結(jié)合。積極創(chuàng)建各類實(shí)習(xí)基地,搭建實(shí)踐平臺(tái),提高學(xué)生專業(yè)素質(zhì)和實(shí)踐操作技能。在時(shí)間上采取“3+1”的新學(xué)制,第一,專業(yè)實(shí)習(xí)必須從第六學(xué)期期末考試結(jié)束后1個(gè)月內(nèi)開始,必須在一個(gè)實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)滿規(guī)定時(shí)間(酒店、餐飲滿6個(gè)月或達(dá)到6個(gè)月的工作量;旅行社滿3個(gè)月),不同實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)時(shí)間不可以累計(jì)。實(shí)習(xí)時(shí)間不滿的學(xué)生,其實(shí)習(xí)成績(jī)作零分處理,并按規(guī)定重新安排實(shí)習(xí)。進(jìn)一步建立完善的實(shí)踐考核體系。制定了實(shí)習(xí)管理與評(píng)估管理辦法,使校外分散實(shí)習(xí)能夠落實(shí)到實(shí)處,保證了實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成和實(shí)習(xí)質(zhì)量。第二,要求畢業(yè)論文與專業(yè)實(shí)習(xí)內(nèi)容相結(jié)合,學(xué)生在專業(yè)實(shí)習(xí)過程中應(yīng)該注意及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以便于撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告和畢業(yè)論文。
通過“三加一”教學(xué)模式,本專業(yè)教學(xué)水平得到極大的提高。一方面,是實(shí)習(xí)的質(zhì)量得到了保證和提高;另一方面,是畢業(yè)論文的質(zhì)量得到提高,旅游管理專業(yè)2010屆、2011屆絕大多數(shù)學(xué)生的畢業(yè)論文,是結(jié)合實(shí)習(xí)崗位相關(guān)內(nèi)容寫的,所以畢業(yè)論文能夠達(dá)到理論與實(shí)踐,言之有物,質(zhì)量普遍較好。
(六)參加各種旅游學(xué)術(shù)會(huì)議、講座
學(xué)生通過參加一些旅游學(xué)術(shù)會(huì)議、講座,或網(wǎng)絡(luò)上搜索觀看一些講座視頻,增加對(duì)旅游行業(yè)發(fā)展的深深層次了解,同時(shí)增加和同行業(yè)界的接觸和交流的機(jī)會(huì)。
(七)參加各種旅游服務(wù)大賽
旅游管理專業(yè)的專業(yè)課該如何學(xué)習(xí),什么樣的學(xué)習(xí)才是有效的,我們旅游管理專業(yè)的本科生應(yīng)該怎樣學(xué)習(xí)?我覺得,應(yīng)當(dāng)做到幾下幾點(diǎn):在上課之前把整本教材像看文學(xué)作品一樣通讀一遍;上課認(rèn)真聽老師講的內(nèi)容;時(shí)不時(shí)地記一些筆記。以上這些只是基本,最重要的是什么呢?
一、三維立體學(xué)習(xí)法
這里我要說的是一個(gè)三維立體學(xué)習(xí)法。歐洲學(xué)者費(fèi)奧和博邁森提出的學(xué)習(xí)立體模型,該模型把學(xué)習(xí)分成三個(gè)維度,即實(shí)踐性,交往性,和自主性。
(一)自主學(xué)習(xí)
所謂自主學(xué)習(xí),就是不用老師逼迫,自己主動(dòng)學(xué)習(xí),上課時(shí),主動(dòng)把老師講的不懂的或需要深入了解的知識(shí)點(diǎn)記錄下來,下課通過網(wǎng)絡(luò)、書籍、圖書館等深入了解信息和知識(shí)。這一點(diǎn)我們的學(xué)生做的不夠好,認(rèn)為只把老師講的記下來就行了,考試及格就可以了,記住,你學(xué)的東西是你自己的,別人帶不走,搶不去,天長(zhǎng)日久的積累就是你的資源和財(cái)富,應(yīng)付和對(duì)付到最后你什么都沒有,白白溜走了時(shí)間。
(二)交往學(xué)習(xí)
所謂交往學(xué)習(xí),就是知識(shí)不是你自己一個(gè)人在學(xué),而是和同學(xué)們一起學(xué),有很多好處:不但能傾聽別人的經(jīng)驗(yàn)、方法,取長(zhǎng)補(bǔ)短,還能培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí),合作能力,便于今后在職場(chǎng)上快速融入團(tuán)隊(duì)。這就是為什么教師上課時(shí)要給學(xué)生分組,分組討論,分組做一個(gè)調(diào)研報(bào)告,分組模擬一個(gè)操作等,希望同學(xué)們能理解老師的良苦用心,在分組作業(yè)時(shí)能發(fā)揮每一位同學(xué)的作用,不要搭便車。
(三)實(shí)踐學(xué)習(xí)
旅游管理專業(yè)是一個(gè)非常具有實(shí)踐意義的專業(yè),學(xué)生們不單單要學(xué)習(xí)飯店的發(fā)展歷史,還要學(xué)習(xí)前廳部、宴會(huì)部的一線員工是如何服務(wù)的,不僅要學(xué)習(xí)導(dǎo)游的工作流程,講解技巧,更要在實(shí)踐中體會(huì)、琢磨。
本文重點(diǎn)談?wù)劼糜喂芾韺I(yè)學(xué)生如何增強(qiáng)學(xué)習(xí)的實(shí)踐性。
二、如何增強(qiáng)旅游管理專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)的實(shí)踐性
(一)增強(qiáng)課后擴(kuò)展閱讀
1、國(guó)家旅游局官網(wǎng)
這里不但有旅游業(yè)的實(shí)時(shí)焦點(diǎn)新聞,還有相關(guān)旅游統(tǒng)計(jì)公報(bào),各省旅游要聞等,是了解中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的最佳途徑。另外,瀏覽各省旅游局的官網(wǎng),更可詳細(xì)了解旅游業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài),以及最新的產(chǎn)業(yè)政策等。如:遼寧旅游政務(wù)網(wǎng),遼寧旅游資訊網(wǎng)。
2、各類旅游報(bào)刊雜志
《中國(guó)旅游報(bào)》是中國(guó)唯一的全國(guó)性旅游行業(yè)報(bào)。建議班級(jí)訂閱一份,互相傳閱。一些可讀性強(qiáng)的相關(guān)旅游雜志,主要從旅游者的角度,圖文并茂,感悟旅游目的地的精彩,經(jīng)常閱讀,練就旅游達(dá)人。如:國(guó)家地理、中國(guó)國(guó)家旅游、旅行者、悅旅、旅游時(shí)代、旅游縱覽、旅游情報(bào)、世界、華夏地理等。
3、互聯(lián)網(wǎng)與旅游業(yè)結(jié)合的新業(yè)態(tài)
學(xué)生要了解目前旅游業(yè)發(fā)展的水泥加鼠標(biāo)的新業(yè)態(tài),尤其是在線旅游運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展,這些旅游運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)模式是怎樣的,發(fā)展趨勢(shì)如何,需要什么樣素質(zhì)的人才。如:攜程、藝龍、同程、去哪兒、途牛等。
(二)多與學(xué)長(zhǎng)溝通
著名職場(chǎng)勵(lì)志書《你能行》的作者,北京優(yōu)可為管理咨詢有限公司CEO老可曾在這本書中寫到他請(qǐng)職業(yè)規(guī)劃師給在校的大學(xué)生提一點(diǎn)建議時(shí),那位規(guī)劃師毫不猶豫地說“在大一的時(shí)候認(rèn)識(shí)20個(gè)師兄師姐,這樣你就可以了解他們的工作狀態(tài),可以從他們那里完成自己的職業(yè)興趣探索,從而盡早判斷你自己未來的職業(yè)方向”。建議同學(xué)們多和老師溝通,了解畢業(yè)生的去向和聯(lián)系方式,向他們?nèi)ト〗?jīng)?;蛴伤麄兘榻B給行業(yè)內(nèi)的前輩、精英,平時(shí)多溝通,交流,了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、發(fā)展以及對(duì)畢業(yè)生的需求情況。
(三)學(xué)習(xí)課程時(shí)的及時(shí)實(shí)踐
有一些同學(xué)抱怨畢業(yè)后到旅游企業(yè)的工作都是一線服務(wù)員,我們是本科生,還有許多??粕苍谀亲觯媸谴蟛男∮?,本科學(xué)生畢業(yè)后當(dāng)服務(wù)員?有這種想法的同學(xué)不少!想一想,??粕任覀儽究粕鷮W(xué)的更專,工作后上手快,相比之下,我們本科生年齡比人家大,雖然理論知識(shí)豐富,但實(shí)踐操作能力欠缺。有一些同學(xué)說,我們不是學(xué)旅游管理的嗎,我們畢業(yè)之后不是要當(dāng)管理人員的嗎,同學(xué)們,管理不是空中花,管理要接地氣,任何管理者都要從一線做起,了解操作流程,方法、技巧,這樣才能去管人,所謂管人就是讓人去做好事,如果你連這個(gè)事是怎么做的都不知道,那又怎么去管理呢。
那問題就來了。我們本科生如何趕超時(shí)間要比??粕龅暮?。隨時(shí)實(shí)踐!不要等到大四實(shí)習(xí)時(shí)老師給你安排一個(gè)崗位,那時(shí)候就太晚了,去什么方向的旅游企業(yè),酒店、旅行社、旅游電子商務(wù)、旅游涉外保險(xiǎn)、旅游景區(qū)?不實(shí)踐,哪個(gè)是你喜歡的你自己也不曉得,即使選擇了一個(gè)大的方向,現(xiàn)在實(shí)習(xí)的時(shí)候也都是雙選,企業(yè)選不選你還不一定呢,這是不是就喪失了去你心儀的企業(yè)的機(jī)會(huì)。所以,建議在平時(shí)要隨時(shí)去實(shí)踐。這種實(shí)踐包括:
1、老師在課堂上留的調(diào)研報(bào)告
比如在講旅游人力資源管理課程時(shí),留了一個(gè)調(diào)研報(bào)告,調(diào)查一下酒店行業(yè)和旅行社行業(yè)人員流失情況,其實(shí),不光是讓大家完成一個(gè)調(diào)研報(bào)告,更注重的是讓同學(xué)們有一個(gè)和企業(yè)接觸的任務(wù),逼迫大家主動(dòng)接觸企業(yè),了解行業(yè)動(dòng)態(tài),并向企業(yè)展示優(yōu)良的自我形象和學(xué)校形象。實(shí)踐證明,這種形式非常不錯(cuò),學(xué)生做完調(diào)研回來,向老師匯報(bào),有一個(gè)旅行社非常看好我們的學(xué)生,并歡迎學(xué)生課后做兼職實(shí)習(xí)。又有一個(gè)知名旅行社的客戶經(jīng)理看到我們學(xué)生的風(fēng)采后,特意打電話給老師,讓老師推薦10余個(gè)優(yōu)秀畢業(yè)學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)。此種實(shí)踐方法的效果是看得見的。還有一些學(xué)生在完成該作業(yè)時(shí),時(shí)常有企業(yè)人員不接待的現(xiàn)象,萬事開頭難,慢慢來,一定行的,這樣,學(xué)生鍛煉了膽識(shí),磨練了意志,懂得了如何與人溝通。一份調(diào)查報(bào)告作業(yè)的內(nèi)涵是多么豐富啊。這樣,在旅游經(jīng)濟(jì)學(xué),旅行社經(jīng)營(yíng)管理,導(dǎo)游學(xué)原理與實(shí)務(wù)等多門課程上,以作業(yè)形式豐富學(xué)生實(shí)踐經(jīng)歷是一種非常好的表現(xiàn)形式。
2、課程內(nèi)的參觀實(shí)踐
在旅行社經(jīng)營(yíng)管理、導(dǎo)游學(xué)原理與實(shí)務(wù),飯店管理、旅游開發(fā)與規(guī)劃等課程上,都設(shè)計(jì)一些參觀課程,并聽取相關(guān)業(yè)界人士的講座,增加對(duì)業(yè)界的了解。
3、模擬實(shí)踐環(huán)節(jié)
根據(jù)相關(guān)課程,設(shè)置了導(dǎo)游模擬訓(xùn)練,酒店和客房模擬訓(xùn)練等模擬實(shí)踐環(huán)節(jié),通過對(duì)相關(guān)崗位的模擬操作,達(dá)到領(lǐng)悟技能、流程的目的。
(四)寒暑假的短期兼職
有些學(xué)生在寒暑假時(shí)無事可做。我覺得這個(gè)時(shí)候的時(shí)間比較緊湊,是一個(gè)在行業(yè)體驗(yàn)實(shí)踐的好機(jī)會(huì)。尤其是在暑假,這個(gè)時(shí)候是旅游旺季,旅行社和酒店的人員都比較缺,容易找到兼職機(jī)會(huì)。通過一兩個(gè)月的實(shí)習(xí),基本能了解和掌握實(shí)習(xí)崗位的基本操作技能和服務(wù)流程,并對(duì)該行業(yè)有大致了解,不但能把老師在學(xué)校對(duì)該門專業(yè)課的講解深入體會(huì),更能發(fā)現(xiàn)實(shí)踐操作中遇到的一些問題,便于回校后與老師同學(xué)交流。與我校有著很好合作基礎(chǔ)的沈陽故宮旅行社,每年到旅游旺季都會(huì)招收一些兼職景區(qū)導(dǎo)游員,這時(shí)我就會(huì)為他們推薦一些優(yōu)秀在校學(xué)生,通過旅行社的反饋,我校學(xué)生表現(xiàn)非常優(yōu)秀,其中有同學(xué)還獲得了游客的表揚(yáng)信,從在該旅行社實(shí)習(xí)的學(xué)生的導(dǎo)游技能看,要比沒有去實(shí)習(xí)的同學(xué)高出很多。以后行業(yè)內(nèi)發(fā)的機(jī)會(huì)更多。
(五)畢業(yè)實(shí)習(xí)
以沈陽航空航天大學(xué)為例,旅游管理專業(yè)從2010級(jí)的學(xué)生開始實(shí)行三加一的人才的新模式。所謂三加一教學(xué)方式,即在有效的四年制本科學(xué)習(xí)中,集中三年時(shí)間學(xué)習(xí)理論課,最后一年進(jìn)行實(shí)踐鍛練和畢業(yè)論文。加強(qiáng)學(xué)生在校最后一年的實(shí)踐環(huán)節(jié),使學(xué)生能綜合利用所學(xué)的理論知識(shí)和技能,不斷增強(qiáng)旅游管理與服務(wù)意識(shí),提高從事旅游管理與服務(wù)的實(shí)踐能力。我們堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合,堅(jiān)持校內(nèi)與校外相結(jié)合。積極創(chuàng)建各類實(shí)習(xí)基地,搭建實(shí)踐平臺(tái),提高學(xué)生專業(yè)素質(zhì)和實(shí)踐操作技能。在時(shí)間上采取“3+1”的新學(xué)制,第一,專業(yè)實(shí)習(xí)必須從第六學(xué)期期末考試結(jié)束后1個(gè)月內(nèi)開始,必須在一個(gè)實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)滿規(guī)定時(shí)間(酒店、餐飲滿6個(gè)月或達(dá)到6個(gè)月的工作量;旅行社滿3個(gè)月),不同實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)時(shí)間不可以累計(jì)。實(shí)習(xí)時(shí)間不滿的學(xué)生,其實(shí)習(xí)成績(jī)作零分處理,并按規(guī)定重新安排實(shí)習(xí)。進(jìn)一步建立完善的實(shí)踐考核體系。制定了實(shí)習(xí)管理與評(píng)估管理辦法,使校外分散實(shí)習(xí)能夠落實(shí)到實(shí)處,保證了實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成和實(shí)習(xí)質(zhì)量。第二,要求畢業(yè)論文與專業(yè)實(shí)習(xí)內(nèi)容相結(jié)合,學(xué)生在專業(yè)實(shí)習(xí)過程中應(yīng)該注意及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以便于撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告和畢業(yè)論文。
通過“三加一”教學(xué)模式,本專業(yè)教學(xué)水平得到極大的提高。一方面,是實(shí)習(xí)的質(zhì)量得到了保證和提高;另一方面,是畢業(yè)論文的質(zhì)量得到提高,旅游管理專業(yè)2010屆、2011屆絕大多數(shù)學(xué)生的畢業(yè)論文,是結(jié)合實(shí)習(xí)崗位相關(guān)內(nèi)容寫的,所以畢業(yè)論文能夠達(dá)到理論與實(shí)踐,言之有物,質(zhì)量普遍較好。
(六)參加各種旅游學(xué)術(shù)會(huì)議、講座
學(xué)生通過參加一些旅游學(xué)術(shù)會(huì)議、講座,或網(wǎng)絡(luò)上搜索觀看一些講座視頻,增加對(duì)旅游行業(yè)發(fā)展的深深層次了解,同時(shí)增加和同行業(yè)界的接觸和交流的機(jī)會(huì)。
(七)參加各種旅游服務(wù)大賽
作者簡(jiǎn)介:劉任熊(1978-),男,湖南隆回人,江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院副研究員,研究方向?yàn)楦呗毥逃母?楊財(cái)根(1972-),男,江西南豐人,江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授,博士,碩士研究生導(dǎo)師,江蘇高校“青藍(lán)工程”中青年學(xué)術(shù)帶頭人培養(yǎng)對(duì)象,研究方向?yàn)槁糜纹髽I(yè)管理與旅游教育。
基金項(xiàng)目:江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院重大課題“基于利益相關(guān)者視角的高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)研究”(編號(hào):JSJM15001),主持人:劉任熊;江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院重大項(xiàng)目“旅游企業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)及對(duì)高職旅游人才培養(yǎng)影響分析”(編號(hào):JSJM1405),主持人:楊財(cái)根;2012年度江蘇省高校“青藍(lán)工程”中青年學(xué)術(shù)帶頭人資助項(xiàng)目(編號(hào):蘇教師〔2012〕39號(hào)),主持人:楊財(cái)根;江蘇省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃2013年度重點(diǎn)資助課題“基于人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)的高職人才培養(yǎng)質(zhì)量報(bào)告研究”(編號(hào):B-a/2013/03/013),主持人:李暢、劉任熊。
中圖分類號(hào):G715 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-7518(2015)32-0091-06
高職院校人才培養(yǎng)的目標(biāo)是培養(yǎng)“高技能”應(yīng)用型人才,在高職教育已占據(jù)高等教育半壁江山的現(xiàn)實(shí)背景下,高職院?!案呒寄堋比瞬排囵B(yǎng)的目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn),關(guān)系到我國(guó)高職教育的可持續(xù)發(fā)展以及整個(gè)高等教育的質(zhì)量,甚至影響國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略?!案呒寄堋比瞬排囵B(yǎng)是一個(gè)由多個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成的系統(tǒng)工程,畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)是其中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。但是由于歷史與現(xiàn)實(shí)諸多原因,近年來高職院校學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)質(zhì)量低下,相關(guān)現(xiàn)實(shí)與理論爭(zhēng)議似乎越發(fā)激烈,如徐蘇凌等認(rèn)為高職學(xué)生進(jìn)行畢業(yè)論文寫作需要重新審視[1],王海岳認(rèn)為高職畢業(yè)論文改革是當(dāng)前高職院校內(nèi)涵建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急[2]。目前,旅游業(yè)作為服務(wù)業(yè)的最大支撐行業(yè)之一,就業(yè)前景看好,越來越多的高職學(xué)生選擇該專業(yè),高職院校旅游教育當(dāng)前規(guī)模龐大,“高技能”旅游人才培養(yǎng)對(duì)高職教育與旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展都具有重要現(xiàn)實(shí)價(jià)值,本文以此為基點(diǎn)探討相關(guān)畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)問題。
一、高職畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)的重要性
畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)是培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決實(shí)際問題的重要環(huán)節(jié),是學(xué)生創(chuàng)新能力與科研能力的重要體現(xiàn),是衡量高職院校教學(xué)、科研和社會(huì)服務(wù)綜合質(zhì)量的重要載體,也是衡量高職院校能否培養(yǎng)“高技能”人才的重要標(biāo)志。《關(guān)于加強(qiáng)普通高等學(xué)校畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)工作的通知》(高教廳[2004]14號(hào))(以下簡(jiǎn)稱“高教廳[2004]14號(hào)”)指出,畢業(yè)論文在學(xué)生探求真理、強(qiáng)化社會(huì)意識(shí)、進(jìn)行科學(xué)研究基本訓(xùn)練、提高綜合實(shí)踐能力與素質(zhì)等方面,具有不可替代的作用,是衡量院校教師教學(xué)水平,決定學(xué)生能否畢業(yè)的重要依據(jù)。各類普通高等學(xué)校都要充分認(rèn)識(shí)這項(xiàng)工作的必要性和重要性,決不能降低要求,更不能放任自流。
高職院校各大專業(yè)的人才培養(yǎng)都離不開畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)的支持。對(duì)于旅游管理專業(yè),人才培養(yǎng)定位于培養(yǎng)高技能的旅游行業(yè)與企業(yè)專業(yè)人才,學(xué)生的技能提高主要通過校內(nèi)學(xué)習(xí)、企業(yè)實(shí)踐與畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)等三個(gè)主要環(huán)節(jié)相互影響完成。畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)與校內(nèi)學(xué)習(xí)相互影響,同時(shí)畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)也與企業(yè)實(shí)踐相互影響,沒有校內(nèi)課堂等學(xué)習(xí)環(huán)節(jié),學(xué)生的理論知識(shí)與理論分析綜合的能力會(huì)非常欠缺,而沒有企業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié),學(xué)生對(duì)旅游市場(chǎng)與旅游企業(yè)的感知體驗(yàn)就是空白,相關(guān)職業(yè)技能就不可能得到提高,畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)既是對(duì)校內(nèi)學(xué)習(xí)理論知識(shí)與能力的運(yùn)用及深化,也是對(duì)企業(yè)實(shí)踐技能的梳理與提高。因而畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)需要在校內(nèi)學(xué)習(xí)與企業(yè)實(shí)踐的基礎(chǔ)上完成,需要高職院校的教師與旅游企業(yè)的指導(dǎo)教師共同來指導(dǎo),唯有學(xué)校與企業(yè)的合力才能切實(shí)提高學(xué)生的相應(yīng)行業(yè)企業(yè)工作技能。科學(xué)合理的畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)格局如圖1。
圖1 以提高技能為核心的高職畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)格局圖
二、當(dāng)前高職畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)的主要問題
(一)各環(huán)節(jié)缺乏“第三方”參與