導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇對(duì)在線學(xué)習(xí)的建議，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

中圖分類(lèi)號(hào)：G632文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1674-2117（2014）02-0086-02

1現(xiàn)代教育技術(shù)的解讀

1.1現(xiàn)代教育技術(shù)的含義

所謂現(xiàn)代教育技術(shù)，是指運(yùn)用現(xiàn)代教育理論和現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)教學(xué)和學(xué)習(xí)資源的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、應(yīng)用，評(píng)價(jià)和管理的過(guò)程中，在實(shí)現(xiàn)教學(xué)和教學(xué)過(guò)程中，資源優(yōu)化配置的理論與實(shí)踐。突出“現(xiàn)代”二字更加注重現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，針對(duì)現(xiàn)代科技成果與系統(tǒng)思維的問(wèn)題進(jìn)行探討，使得我們的教育技術(shù)具有新的時(shí)代特征。眾多現(xiàn)代教育技術(shù)教育專(zhuān)家對(duì)此有各自不同的闡述，獲得廣泛接受的現(xiàn)代教育技術(shù)被定義為：現(xiàn)代教育技術(shù)，是在理論的指導(dǎo)下，運(yùn)用眾多教育，現(xiàn)代教育技術(shù)媒體，有效地溝通和控制教育信息化實(shí)現(xiàn)教育過(guò)程的最優(yōu)化的理論與實(shí)踐。作者認(rèn)為現(xiàn)代教育技術(shù)的內(nèi)涵主要包括三方面：一是以現(xiàn)代教育理念為指導(dǎo)，它緊跟我國(guó)新課程改革的步伐并為其提供理論與技術(shù)的支撐。二是將信息技術(shù)作為教學(xué)過(guò)程中應(yīng)用技術(shù)方面的核心。三是現(xiàn)代教育技術(shù)進(jìn)入教學(xué)環(huán)節(jié)的主要目的是為實(shí)現(xiàn)教學(xué)效果最優(yōu)化。

1.2現(xiàn)代教育技術(shù)的外延

如前所述，現(xiàn)代教育技術(shù)是一個(gè)現(xiàn)代化的教育理念和信息技術(shù)相結(jié)合的綜合體，它分為有形技術(shù)和無(wú)形技術(shù)。有形技術(shù)主要指教育教學(xué)活動(dòng)所使用的物質(zhì)工具，它往往是通過(guò)黑板，粉筆等傳統(tǒng)教具，或幻燈投影、電影、視聽(tīng)設(shè)備、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星和其他教育媒體來(lái)展現(xiàn)。無(wú)形技術(shù)，包括教育教學(xué)過(guò)程中所包含的教學(xué)思想、理論等教學(xué)過(guò)程，可以說(shuō)這些都是現(xiàn)代教育技術(shù)走向內(nèi)涵式發(fā)展必不可少的因素。但作者認(rèn)為，把教育者在教育教學(xué)活動(dòng)過(guò)程中運(yùn)用這個(gè)綜合體（物質(zhì)工具和教育理論）的能力作為現(xiàn)代教育技術(shù)的外延將更能體現(xiàn)出其“現(xiàn)代性”，有形技術(shù)是教育技術(shù)的載體，無(wú)形技術(shù)是教育技術(shù)的靈魂，而能否靈活運(yùn)用這兩種技術(shù)從而體現(xiàn)出現(xiàn)代教育技術(shù)之特性，則是現(xiàn)代教育技術(shù)能否在課堂中有效實(shí)施的保障。

2現(xiàn)代教育技術(shù)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用問(wèn)題分析

讓現(xiàn)代教育技術(shù)走進(jìn)課堂，只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)的現(xiàn)代化，也是基礎(chǔ)教育課程、教學(xué)方法改革的一個(gè)重要組成部分。如前所述，現(xiàn)代教育技術(shù)在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化教學(xué)，提高教學(xué)效率，促進(jìn)教育民主化，展現(xiàn)個(gè)性化教學(xué)的過(guò)程中迸發(fā)強(qiáng)大的沖擊力。然而，在特定的教學(xué)應(yīng)用程序中，也有一些不盡如人意。如技術(shù)中介，教師使用教育技術(shù)在教學(xué)過(guò)程中逐漸偏離教學(xué)，現(xiàn)代教育技術(shù)在課堂中的潛在問(wèn)題，漸漸浮出水面。

2.1一項(xiàng)“現(xiàn)代教育技術(shù)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用效果”調(diào)查

為深入了解現(xiàn)代教育技術(shù)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用效果，作者在海南S中學(xué)見(jiàn)習(xí)期間，深入課堂教學(xué)實(shí)地觀摩，同時(shí)以針對(duì)在校學(xué)生發(fā)放問(wèn)卷和針對(duì)教師進(jìn)行訪談的形式，對(duì)海南S中學(xué)的師生進(jìn)行了調(diào)查研究。前者旨在以學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，了解學(xué)生對(duì)于課堂教學(xué)中現(xiàn)代教育技術(shù)教學(xué)方式的反饋情況；后者旨在了解教師對(duì)于現(xiàn)代教育技術(shù)的態(tài)度和意識(shí)。其中，本次問(wèn)卷發(fā)放數(shù)為50份，回收有效問(wèn)卷48份，無(wú)效問(wèn)卷1份，空白問(wèn)卷1份。同時(shí)，對(duì)該校的硬件環(huán)境建設(shè)進(jìn)行了實(shí)地考察與了解。

2.1.1海南S中學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)硬件環(huán)境相關(guān)情況

現(xiàn)代教育技術(shù)手段若能在課堂教學(xué)中得到應(yīng)用實(shí)施，硬件環(huán)境是其必備的條件。包括計(jì)算機(jī)室、多媒體綜合教室、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等綜合硬件設(shè)施。

近年來(lái)，海南S中學(xué)現(xiàn)有專(zhuān)用的多媒體電化教室/實(shí)驗(yàn)室32間、多媒體演播廳1間、語(yǔ)音教室4間、計(jì)算機(jī)教室5間，有教學(xué)和辦公用電腦460多臺(tái)，所有的教室均為多媒體電化教室，教學(xué)設(shè)施和教學(xué)手段已基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化。同時(shí)，不斷地?cái)U(kuò)建的寬帶校園網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了教育教學(xué)和行政管理的高速網(wǎng)絡(luò)化，學(xué)校電子閱覽室與公共信息網(wǎng)、教育科技網(wǎng)、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)通。由此可見(jiàn)，該校已基本具備了現(xiàn)代教育技術(shù)在課堂中應(yīng)用的硬件環(huán)境。

2.1.2海南S中學(xué)初中某班教育技術(shù)課堂教學(xué)應(yīng)用基本情況

（1）教育技術(shù)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用已基本普及

調(diào)查顯示，96%的教師在課堂教學(xué)中經(jīng)常使用現(xiàn)代教育技術(shù)手段，只有4%的教師很少使用多媒體教學(xué)，說(shuō)明現(xiàn)代教育技術(shù)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用已基本普及。

（2）現(xiàn)代教育技術(shù)教學(xué)手段更加吸引學(xué)生

另外通過(guò)對(duì)海南S中學(xué)在校生的調(diào)查顯示，有62%的同學(xué)比較喜歡教師使用多媒體教學(xué)，只有13%的學(xué)生不喜歡多媒體教學(xué)，另外還有25%的學(xué)生對(duì)使用或不使用多媒體教學(xué)沒(méi)有什么感覺(jué)。總體來(lái)講，現(xiàn)代教育技術(shù)手段與傳統(tǒng)課堂教學(xué)手段相比更加吸引學(xué)生，

（3）教育技術(shù)手段在課堂教學(xué)中的應(yīng)用亟待提升

對(duì)海南S中學(xué)的調(diào)查顯示，多媒體教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)相比，前者更能使學(xué)生注意力集中的情況占到將近一半，但另外有21%的學(xué)生表示上課容易分神，而另外32%的學(xué)生認(rèn)為與之前沒(méi)什么兩樣，因此現(xiàn)代教育技術(shù)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用效率應(yīng)及時(shí)修正，加以提升。

針對(duì)上述產(chǎn)生的教育技術(shù)手段應(yīng)用效率問(wèn)題，為提升該校的教學(xué)效率，實(shí)現(xiàn)教育技術(shù)之課堂教學(xué)方式的有效化。作者主要從教師角度出發(fā)試圖探討產(chǎn)生問(wèn)題的原因，并對(duì)兩名不同教齡的教師進(jìn)行了訪談，（兩名教師分別為26年教齡與5年教齡）。同時(shí)深入課堂，對(duì)教育技術(shù)手段的課堂應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行了實(shí)地觀察，以期找到解決問(wèn)題的對(duì)策。

2.1.3海南S中學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)在課堂教學(xué)應(yīng)用中的問(wèn)題分析

（1）教師未能完全掌握現(xiàn)代教育技術(shù)的真正含義

作者認(rèn)為，教育技術(shù)可以分為兩個(gè)含義，一是對(duì)“教育”的掌握（包括教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)理念、課程論等教育學(xué)方面的知識(shí)），二是對(duì)于“技術(shù)”的掌握，（主要指計(jì)算機(jī)及各類(lèi)教學(xué)軟件的交叉操作技術(shù)）。長(zhǎng)期以來(lái)，多數(shù)教師對(duì)教育技術(shù)的理解還僅僅停留在使用多媒體教學(xué)的階段，即計(jì)算機(jī)操作技術(shù)。如被問(wèn)及“您對(duì)現(xiàn)代教育技術(shù)教學(xué)方式的理解”時(shí)，各位教師對(duì)“教育技術(shù)”一詞雖熟悉但模糊，第一印象基本是計(jì)算機(jī)教學(xué)。其實(shí)這種對(duì)教育技術(shù)的片面理解會(huì)成為課堂教學(xué)的“硬傷”。如果僅僅用計(jì)算機(jī)和幻燈片代替教材，那么又與傳統(tǒng)教學(xué)有何區(qū)別呢？按照上述理解，我們應(yīng)重新對(duì)“教育技術(shù)”有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，即教育技術(shù)不僅僅包括對(duì)計(jì)算機(jī)操作能力的技術(shù)，還包括課堂教學(xué)設(shè)計(jì)的技術(shù)，即如何引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的各種方法。大多數(shù)時(shí)候，這些關(guān)于“教育”技術(shù)的方法往往是隱形的，大部分時(shí)間都體現(xiàn)在師生之間的交流互動(dòng)和課堂氛圍中。因此真正的教育技術(shù)包括隱性的“教育”技術(shù)和顯性的“計(jì)算機(jī)信息技術(shù)”，而一部分教師并沒(méi)有掌握教育技術(shù)的真正含義。

（2）教學(xué)手段與教學(xué)目標(biāo)不相符

現(xiàn)代教育技術(shù)作為教學(xué)工具，為素質(zhì)教育服務(wù)，也是時(shí)展的需要，也是基礎(chǔ)教育課程改革的主張。但在很多情況下，現(xiàn)代技術(shù)間接卻有可能成為應(yīng)試教育的“幫兇”。作者在課堂觀摩時(shí)便發(fā)現(xiàn)有以下兩種現(xiàn)象：一種是簡(jiǎn)單移植型，即教師將教材內(nèi)容移植到PPT課件上，省去板書(shū)環(huán)節(jié)（或只有很少的板書(shū)），而學(xué)生由之前的看教材轉(zhuǎn)變?yōu)榭凑n件，依然延續(xù)了傳統(tǒng)教學(xué)方式。課堂中鮮有學(xué)生的自主、探究、合作的學(xué)習(xí)方式，如果有，也只是在一些公開(kāi)課上才能有所展示。一般正式課堂教學(xué)中師生之間的互動(dòng)交流較少，某些情況下，現(xiàn)代教育技術(shù)手段實(shí)際上惡化了傳統(tǒng)的應(yīng)試教育在課堂中的表現(xiàn)。

另一種是表演型，為了應(yīng)付其他教師的課堂觀摩和教學(xué)評(píng)價(jià)，教師傾向于制作華麗精美的教學(xué)課件和表演性質(zhì)的師生互動(dòng)。教師運(yùn)用教育技術(shù)的真正目的并非指向?qū)W生的主動(dòng)發(fā)展，而是為了自己教學(xué)環(huán)節(jié)的完美，現(xiàn)代教育技術(shù)在課堂中的運(yùn)用成為某種程度上的“表演秀”。

（3）學(xué)生自身計(jì)算機(jī)操作水平的提升對(duì)教師教學(xué)水平的挑戰(zhàn)

隨著現(xiàn)代科技的快速發(fā)展，學(xué)生對(duì)電腦的熟悉程度顯著提高，并且利用電腦學(xué)習(xí)率上升，這就對(duì)教師的知識(shí)儲(chǔ)備和技術(shù)水平提出了挑戰(zhàn)。調(diào)查顯示，94%的學(xué)生在三年前就已經(jīng)開(kāi)始使用電腦，6%的學(xué)生使用電腦時(shí)間最短也在一年以上，因此學(xué)生對(duì)電腦的掌握程度已相當(dāng)熟練。通過(guò)與一名教師的交流，年齡大、教齡長(zhǎng)的教師與年輕教師相比，自身的計(jì)算機(jī)操作能力及通過(guò)網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)情況都相對(duì)較弱。而教師（尤其是教齡長(zhǎng)、年齡大的教師）如果平時(shí)不加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和知識(shí)的更新，或許還不及學(xué)生的水平，這將會(huì)嚴(yán)重影響教師在學(xué)生心目中的地位。因此，信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)教師的教學(xué)能力提出了更高的要求。教師只有通過(guò)自身不斷地學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷地提升自己的教學(xué)水平和專(zhuān)業(yè)能力才能防止落伍。

3現(xiàn)代教育技術(shù)在課堂中有效應(yīng)用的對(duì)策與建議

綜上所述，現(xiàn)代教育技術(shù)在課堂教學(xué)應(yīng)用過(guò)程中既有其優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也存在某些潛在的問(wèn)題，這些問(wèn)題阻礙了教學(xué)過(guò)程的有效開(kāi)展，壓抑了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，成為“低效教學(xué)”的一大因素。及時(shí)抑制這種現(xiàn)象的惡化，對(duì)于提升該校課堂教學(xué)的有效性，促進(jìn)教師教學(xué)能力的發(fā)展具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。作者主要針對(duì)教師這個(gè)角度提出幾點(diǎn)建議：

3.1樹(shù)立教師“以學(xué)生為本”的教育技術(shù)理念

現(xiàn)代教育技術(shù)在課堂上將什么作為關(guān)注的核心？是簡(jiǎn)單的教材移植還是制作華麗豐富的課件，還是學(xué)生自主的發(fā)展和教師知識(shí)的指導(dǎo)。無(wú)論多么發(fā)達(dá)的現(xiàn)代教育技術(shù)，它始終只能作為教師課堂教學(xué)的輔助物而不是主體，必須始終關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展。否則無(wú)論課件如何精美，畫(huà)面如何豐富，都將脫離教育技術(shù)課堂教學(xué)的正確軌道。因此，教師必須樹(shù)立以學(xué)生為本的教育技術(shù)觀，避免陷入“操作技術(shù)至上”的誤區(qū)。在課堂教學(xué)中，教育技術(shù)手段應(yīng)建立在教師對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)性教學(xué)、學(xué)生的合作探究學(xué)習(xí)、師生民主活潑的交流互動(dòng)中，使整個(gè)教學(xué)過(guò)程更加豐富、更加生動(dòng)。

3.2加強(qiáng)教師教育技術(shù)培訓(xùn)，提高信息素養(yǎng)

學(xué)校要定期為在校教師提供教育技術(shù)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，提升現(xiàn)代教育技術(shù)的理論知識(shí)與實(shí)踐操作技能，參觀兄弟學(xué)?；蛟诖祟I(lǐng)域較有成果的學(xué)校，以借鑒對(duì)方在現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用中的可取之處，提升教師的整體水平和綜合素質(zhì)，以正確掌握現(xiàn)代教育技術(shù)的內(nèi)涵和外延，提高信息素養(yǎng)。

信息素養(yǎng)是在當(dāng)今信息社會(huì)，可以獲取、使用并發(fā)展信息技術(shù)的一種修養(yǎng)和能力。它包含與信息相關(guān)的知識(shí)與技能，也包含能夠獲取信息能力和態(tài)度。因此，提高信息素養(yǎng)是現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用在課堂教學(xué)中正確有效的基本要素。因此，教師應(yīng)掌握的制作，開(kāi)發(fā)和應(yīng)用課件的基本技能，以及將信息技術(shù)與課程相整合的能力，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

3.3利用學(xué)生的計(jì)算機(jī)操作能力及學(xué)習(xí)能力，建立師生合作的教學(xué)模式

隨著物質(zhì)生活的提高和網(wǎng)絡(luò)的普及，大部分學(xué)生都已具備了計(jì)算機(jī)操作能力和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的能力，這也為教師的教育技術(shù)教學(xué)方法提出了挑戰(zhàn)。因此，教師可以利用學(xué)生已掌握的計(jì)算機(jī)水平，讓學(xué)生參與到教學(xué)設(shè)計(jì)的過(guò)程當(dāng)中，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。比如，讓學(xué)生自己制作一節(jié)課的課件，并讓他們自己通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜集所需要的教學(xué)資料，師生角色互變，每周安排一位學(xué)生講課，全班同學(xué)輪流進(jìn)行。學(xué)生在制作課件或講課過(guò)程中肯定會(huì)遇到一些問(wèn)題，教師可以在課上作為傾聽(tīng)者并及時(shí)給予學(xué)生引導(dǎo)和反饋。這樣不僅提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，還提高了信息搜集能力及語(yǔ)言表達(dá)能力，加強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的深層次掌握，使學(xué)生的整體素質(zhì)獲得全面提升。

3.4新老教師互相學(xué)習(xí)，共同成長(zhǎng)

現(xiàn)代教育技術(shù)在該校的課堂應(yīng)用中雖存在著某些問(wèn)題，但不可否認(rèn)，學(xué)校中仍然有一些青年教師是一批優(yōu)秀教師。他們不僅有較高的專(zhuān)業(yè)能力、學(xué)科素養(yǎng)、學(xué)習(xí)能力，并且可以較好的利用現(xiàn)代教育技術(shù)手段實(shí)施課堂教學(xué)活動(dòng)及課外活動(dòng)。老教師可以向青年教師學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)教學(xué)方式方法，青年教師可以向老教師學(xué)習(xí)對(duì)課程內(nèi)容的把握能力，新老教師共同學(xué)習(xí)共同成長(zhǎng)也是提升課堂教學(xué)效率，提高教育技術(shù)教學(xué)水平的有利途徑。

篇2

（一）地方感

地方感（sense of place）的概念來(lái)源于地理學(xué)，Steele（1981）認(rèn)為，地方感是人與地方相互作用的產(chǎn)物，是由地方產(chǎn)生的并由人賦予的一種體驗(yàn)，從某種程度上說(shuō)是人創(chuàng)造了地方，地方不能脫離人而獨(dú)立存在。[1]唐躍文指出，地方感是關(guān)于人們對(duì)特定地理場(chǎng)所的信仰、情感和行為忠誠(chéng)的多維概念，主要包括地方依戀、地方認(rèn)同、地方意象和機(jī)構(gòu)忠實(shí)等研究領(lǐng)域。[2]張中華等認(rèn)為，地方感是一個(gè)人在特定環(huán)境中的某種經(jīng)歷，如激發(fā)起的情感、興奮、歡快或者愉悅的心情等所構(gòu)成的對(duì)一個(gè)地方的感覺(jué)結(jié)構(gòu)，包含地方精神和地方依附。[3]

從上述觀點(diǎn)不難看出，地方感至少涵蓋兩個(gè)因素：一是環(huán)境，這個(gè)環(huán)境可以是某個(gè)旅游景點(diǎn)，地理場(chǎng)所，抑或某種特定的環(huán)境，比如社區(qū)；二是與環(huán)境相互作用的人。地方感就是人與環(huán)境相互作用的產(chǎn)物，可以是體驗(yàn)、信仰、情感或者某種經(jīng)歷。當(dāng)這種地理意義上的地方或者環(huán)境指向在線學(xué)習(xí)環(huán)境時(shí)，學(xué)習(xí)者與該環(huán)境的相互作用就產(chǎn)生了在線學(xué)習(xí)環(huán)境地方感。

（二）國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

Catherine McLoughlin＆Ron Oliver（2000）在創(chuàng)造自我導(dǎo)向、所有權(quán)以及合作的任務(wù)中指出，為了固有的社區(qū)成員，地方感對(duì)于身份和歸屬感而言至關(guān)重要。[4]Marrett ＆ Harvey（2001）認(rèn)為，社區(qū)感來(lái)自共同身份感、]講感或者價(jià)值感。[5]Fontaine（2002）強(qiáng)調(diào)關(guān)注學(xué)習(xí)而不是讓技術(shù)影響課程結(jié)構(gòu)與過(guò)程的同時(shí)，要考慮如何培養(yǎng)在線學(xué)習(xí)環(huán)境中的“遠(yuǎn)程存在感”。[6]Agger－Gupta（2002）給我們描述了學(xué)習(xí)者在沒(méi)有合適的指導(dǎo)下，因缺乏地方性而出現(xiàn)迷惑，感情寄托錯(cuò)位，甚至是沮喪的問(wèn)題。[7]Alfred P． Rovai（2002）在研究文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，認(rèn)為學(xué)習(xí)社區(qū)的概念應(yīng)用于虛擬課堂需要考慮如何最好地設(shè)計(jì)和實(shí)施在線課程，從而培養(yǎng)地理分隔的學(xué)習(xí)者之間的社區(qū)[8]。Brook ＆ Oliver（2003）認(rèn)為，為了最優(yōu)化學(xué)習(xí)質(zhì)量，在線學(xué)習(xí)社區(qū)需要地方感。[9]Keough（2005）強(qiáng)調(diào)，作為在線學(xué)習(xí)環(huán)境的課程設(shè)計(jì)者和促進(jìn)者，需要記住學(xué)習(xí)過(guò)程的關(guān)系價(jià)值，并建議一種更加“親密的方式”操作。[10]Alfred P． Rovai ＆Hope M． Jordan（2004）利用因果實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，檢測(cè)了傳統(tǒng)學(xué)習(xí)、混合學(xué)習(xí)以及完全的在線高等教育學(xué)習(xí)環(huán)境中的社區(qū)感關(guān)系。[11]紐卡斯?fàn)柎髮W(xué)教與學(xué)中心的Maria Northcote（2008）指出，學(xué)生在在線學(xué)習(xí)環(huán)境中自我定位有時(shí)難以引航，難以知道且分辨出自己在所處社區(qū)成員中的位置。[12]她認(rèn)為分析在線學(xué)習(xí)空間，以及探索在線學(xué)習(xí)，身份和歸屬感的概念是有必要的，并且為課程設(shè)計(jì)者和在線教師培養(yǎng)與刻畫(huà)學(xué)生在線學(xué)習(xí)環(huán)境強(qiáng)大地方感提出了六點(diǎn)建議。

國(guó)內(nèi)對(duì)地方感的研究頗為豐富，然而針對(duì)在線學(xué)習(xí)環(huán)境地方感的研究還不多。

（三）在線學(xué)習(xí)環(huán)境地方感

在線學(xué)習(xí)環(huán)境地方感主要是指學(xué)習(xí)者處于在線學(xué)習(xí)環(huán)境的體驗(yàn)、信仰與情感，以及忠誠(chéng)度。它主要包含兩個(gè)維度：在線學(xué)習(xí)環(huán)境認(rèn)同和在線學(xué)習(xí)環(huán)境依賴(lài)。在線學(xué)習(xí)環(huán)境認(rèn)同就是學(xué)習(xí)者對(duì)在線學(xué)習(xí)環(huán)境的依戀，認(rèn)識(shí)到自己的身份，從而贏得歸屬感，它屬于一種情感性依賴(lài)。而在線學(xué)習(xí)環(huán)境依賴(lài)是建立在認(rèn)同的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)者與在線學(xué)習(xí)環(huán)境之間的一種功能性依賴(lài)。

二、在線學(xué)習(xí)環(huán)境地方感特征

（一）獨(dú)特性

獨(dú)特性主要是指，與其他學(xué)習(xí)環(huán)境（學(xué)校真實(shí)課堂）相比，在線學(xué)習(xí)環(huán)境擁有自己獨(dú)特的“地方”特征。這些特征為在線學(xué)習(xí)環(huán)境賦予了某種特定的情感與個(gè)性。好比北京故宮、洛陽(yáng)龍門(mén)石窟、湖北武當(dāng)山等，這些風(fēng)景名勝具有很強(qiáng)的獨(dú)特精神，都具有強(qiáng)烈的地方感。這種地方感對(duì)許多沒(méi)有直接網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的人而言，具有重大而獨(dú)特的意義。

（二）人性化

為了培養(yǎng)在線學(xué)習(xí)環(huán)境地方感，在線環(huán)境設(shè)計(jì)者需要考慮該環(huán)境的美觀，同時(shí)，能夠根據(jù)學(xué)習(xí)者個(gè)人的學(xué)習(xí)習(xí)慣、技術(shù)操作熟練程度與習(xí)慣，盡可能地方便學(xué)習(xí)者，既能滿(mǎn)足學(xué)習(xí)者對(duì)在線學(xué)習(xí)環(huán)境的功能性依賴(lài)，又能滿(mǎn)足學(xué)習(xí)者的心理需求。然而，無(wú)論是技術(shù)設(shè)計(jì)，還是非技術(shù)設(shè)計(jì)，都必須意識(shí)到它們是圍繞學(xué)習(xí)者的需求而展開(kāi)的。

（三）歸屬感

歸屬感是指?jìng)€(gè)體得到他人或者團(tuán)隊(duì)認(rèn)可與接納時(shí)的一種情感體驗(yàn)。美國(guó)著名心理學(xué)家馬斯洛提出“層次需要理論”，其中，它指出人們只有滿(mǎn)足“歸屬和愛(ài)的需要”，才能“自我實(shí)現(xiàn)”。為了在線學(xué)習(xí)者的“自我實(shí)現(xiàn)”，在線學(xué)習(xí)環(huán)境必須提供他們一種歸屬感。然而，這種環(huán)境地方感，能夠讓學(xué)生消除自己所處學(xué)習(xí)環(huán)境的孤獨(dú)和寂寞感，獲得一種安全感與落實(shí)感，從而更加投入地學(xué)習(xí)。

（四）連續(xù)性

在線學(xué)習(xí)環(huán)境地方感并不是一蹴而就的，它需要有學(xué)習(xí)者對(duì)這種環(huán)境日積月累的積聚過(guò)程。當(dāng)學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)環(huán)境逐漸產(chǎn)生情感依賴(lài)，認(rèn)識(shí)到自己所處的身份地位，以及集體歸屬感，才能成為在線學(xué)習(xí)環(huán)境的“回頭客”。在此基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)者產(chǎn)生功能性依賴(lài)。當(dāng)這種地方感建立以后，學(xué)習(xí)者才會(huì)持續(xù)地進(jìn)行投入學(xué)習(xí)。

三、在線學(xué)習(xí)環(huán)境地方感的六大要素

（一）在線學(xué)習(xí)環(huán)境地方感的構(gòu)成要素

Maria Northcote在考慮以往在線學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)的文獻(xiàn)建議，考慮到不同教師和學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)情境的反應(yīng)的基礎(chǔ)上，為促進(jìn)課程設(shè)計(jì)者和在線教師培養(yǎng)以及刻畫(huà)學(xué)生更強(qiáng)烈的在線學(xué)習(xí)環(huán)境地方感而提出六點(diǎn)建議。這六點(diǎn)建議分別是：人性化、學(xué)生貢獻(xiàn)、圖像工具、指導(dǎo)結(jié)構(gòu)、教師臨場(chǎng)、社會(huì)化。它們構(gòu)成了創(chuàng)建在線學(xué)習(xí)環(huán)境地方感的六個(gè)要素，如圖1所示。

圖1 在線學(xué)習(xí)環(huán)境地方感的要素

（二）各大要素分析

1．人性化

總體而言，人性化強(qiáng)調(diào)如何確保在線學(xué)習(xí)環(huán)境包含歸屬感、社區(qū)感以及不拘禮節(jié)感，從而在學(xué)習(xí)環(huán)境中培養(yǎng)一個(gè)更加受歡迎的界面。[13]然而，許多這樣的交互并沒(méi)有很自然地發(fā)生。學(xué)習(xí)者在界面瀏覽過(guò)程中出現(xiàn)迷航現(xiàn)象。這時(shí)他們需要一些人性化的教學(xué)設(shè)計(jì)以幫助繼續(xù)學(xué)習(xí)。例如：課程設(shè)計(jì)者可以提供給學(xué)生個(gè)人聯(lián)系方式。而且這對(duì)在線學(xué)習(xí)的開(kāi)始階段尤其重要。Paxton（2003）建議，創(chuàng)建一個(gè)“有吸引力的”的學(xué)習(xí)空間需要在一門(mén)在線課程中包含如下一些因素：（1）尊重；（2）合作與協(xié)作的信念；（3）激情理解；（4）信任和真實(shí)性；（5）樂(lè)觀；（6）意向性。所有這些都展示了人性的一面，并鼓勵(lì)學(xué)生這樣做。[14]

2．社會(huì)化

社會(huì)化指的是繼承與傳播規(guī)范、風(fēng)俗以及思想意識(shí)的過(guò)程。它使個(gè)人具備必要的技能和習(xí)慣，從而參與自己所處的社會(huì)。[15]社會(huì)化包括社會(huì)教化和個(gè)人內(nèi)化。教化是跟教育類(lèi)似的，涉及到學(xué)校、家庭以及社會(huì)整體環(huán)境對(duì)個(gè)人的影響。個(gè)人內(nèi)化就是個(gè)人將這些整體環(huán)境的影響，包括社會(huì)文化、道德、規(guī)范以及風(fēng)俗習(xí)慣等進(jìn)行內(nèi)部建構(gòu)與消化。

在線學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)中，社會(huì)化應(yīng)該是核心，而不是可有可無(wú)的因素。從教化角度上講，在線學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)者需要考慮多維度的交互活動(dòng)，比如：師生交互，生生交互，以及教師、學(xué)生和在線學(xué)習(xí)環(huán)境之外的交互等等。從個(gè)人內(nèi)化角度上講，在線學(xué)習(xí)者需要積極參與這些活動(dòng)。在參與當(dāng)中，認(rèn)識(shí)到自己的身份地位，找到歸屬感，從而對(duì)在線學(xué)習(xí)環(huán)境產(chǎn)生認(rèn)同和依賴(lài)。因此，在線學(xué)習(xí)環(huán)境的社會(huì)化促進(jìn)學(xué)習(xí)者確定在線學(xué)習(xí)環(huán)境中的地方感。

3．學(xué)生貢獻(xiàn)

在線學(xué)習(xí)環(huán)境的學(xué)生貢獻(xiàn)，就是需要學(xué)生將自己創(chuàng)造的資源、心得體會(huì)，以及一些內(nèi)隱的知識(shí)與其他學(xué)習(xí)者，甚至指導(dǎo)者進(jìn)行分享。分享需要做到兩點(diǎn)：一是貢獻(xiàn)精神；二是尊重與評(píng)價(jià)其他人的共享。針對(duì)第一點(diǎn)，在線學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)者需要設(shè)計(jì)有助于學(xué)生進(jìn)行合作分享的活動(dòng)，讓學(xué)習(xí)者之間進(jìn)行思想與語(yǔ)言的交流，培養(yǎng)他們的集體榮譽(yù)感與歸屬感。尊重與評(píng)價(jià)其他人的共享需要設(shè)計(jì)者精心設(shè)計(jì)評(píng)估活動(dòng)與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)估應(yīng)該是多樣化，包括教師評(píng)估、專(zhuān)家評(píng)估以及同伴評(píng)估。前兩者與傳統(tǒng)課堂的評(píng)價(jià)類(lèi)似，只是在線學(xué)習(xí)環(huán)境中，技術(shù)支持作用更大。然而同伴評(píng)估，就是學(xué)生之間的評(píng)估活動(dòng)，需要他們之間相互信任、互相尊重。因此，在線學(xué)習(xí)環(huán)境通過(guò)給學(xué)生提供貢獻(xiàn)自己創(chuàng)造的機(jī)會(huì)，通過(guò)鼓勵(lì)學(xué)生參與在線課程，當(dāng)他們的努力得到其他在線參與者的理解與回應(yīng)的時(shí)候，就能夠培養(yǎng)一種在線環(huán)境的所有感并且得到肯定。這樣，學(xué)生不僅能夠注意到在線課程的地方感，同時(shí)也能夠在開(kāi)發(fā)這種環(huán)境中起著一定的作用。[16]

4．教師臨場(chǎng)

教師臨場(chǎng)（或教學(xué)臨場(chǎng)）不是空間的概念，而是一種師生之間的關(guān)系。正如Tom Bennett（2010）所認(rèn)為，教師臨場(chǎng)描述了教師與學(xué)生之間的關(guān)系，或者教師對(duì)學(xué)生的反應(yīng)。[17]實(shí)際上，教師臨場(chǎng)的程度深淺取決于教師與學(xué)生對(duì)話與交流的親密程度。Edward Brady＆ Douglas Bedient（2003）認(rèn)為，教師臨場(chǎng)必須依賴(lài)作為交流過(guò)程中主要部分的有效反饋。[18]Dorit Sasson（2008）認(rèn)為，激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)，就是教師如何運(yùn)用教師臨場(chǎng)和學(xué)生進(jìn)行“]說(shuō)”。[19]與此同時(shí)，他認(rèn)為，教師臨場(chǎng)和教授學(xué)術(shù)內(nèi)容同樣重要，它真正關(guān)乎教師如何與學(xué)生建立積極的關(guān)系。

在線學(xué)習(xí)環(huán)境因教師與學(xué)生真實(shí)見(jiàn)面的機(jī)會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)課堂環(huán)境，而更加需要建立教師臨場(chǎng)，以便在線環(huán)境中的教師在學(xué)習(xí)者迷航，或者出現(xiàn)失落感與無(wú)助感時(shí)提供幫助與支持。因此，在線學(xué)習(xí)環(huán)境中教師臨場(chǎng)建立尤其重要。Bender（2003）認(rèn)為，教師與每位在線學(xué)生的接觸被認(rèn)為是一種培養(yǎng)在線環(huán)境中有目標(biāo)的教師臨場(chǎng)的有效方式。[20]Paula Jones等利用Garrison等人開(kāi)發(fā)的“探究社區(qū)”模式檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)臨場(chǎng)屬性得出無(wú)論：引導(dǎo)視頻能夠促進(jìn)建立指導(dǎo)者與學(xué)生的教學(xué)臨場(chǎng)。[21]Tom Bennett（2010）給出培養(yǎng)教師臨場(chǎng)的六點(diǎn)建議：[22]

（1）擁有重要地位。

（2）行動(dòng)端莊。

（3）有條理地準(zhǔn)備課程。

（4）盡可能淡定，行動(dòng)自信。

（5）獎(jiǎng)懲公平、一致以及嚴(yán)格。

（6）保持耐心。

5．圖像工具

在線學(xué)習(xí)環(huán)境中，圖像工具比文字更加吸引學(xué)習(xí)者的[球。針對(duì)不同學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)心理，設(shè)計(jì)的圖像更加讓學(xué)習(xí)者留戀。因此，有效的在線學(xué)習(xí)中，圖像工具的設(shè)計(jì)至關(guān)重要。這些圖像工具可以是圖表、圖片，也可以是虛擬現(xiàn)實(shí)、三維動(dòng)畫(huà)、視頻以及幻燈片等等。McVay Lynch（2002）認(rèn)為，圖片無(wú)論是靜止或者其他，能夠提供指導(dǎo)，提供幫助導(dǎo)航，理解以及解釋?zhuān)軌騽?chuàng)造在線學(xué)習(xí)環(huán)境地方感。[23]

在線環(huán)境設(shè)計(jì)者，需要考慮圖像元素的位置、色彩以及使用這些圖像元素。設(shè)計(jì)時(shí)，需要思考它們能不能促進(jìn)在線學(xué)習(xí)環(huán)境的地方感。

6．指導(dǎo)結(jié)構(gòu)

指導(dǎo)結(jié)構(gòu)好比路標(biāo)，指引學(xué)生者穿梭于在線學(xué)習(xí)環(huán)境當(dāng)中，有助于培養(yǎng)地方感。Northcote（2008）認(rèn)為，為學(xué)習(xí)者提供課程以及學(xué)習(xí)過(guò)程中的指導(dǎo)能夠培養(yǎng)地方感。這種指導(dǎo)包括簡(jiǎn)單的文字或者圖形，學(xué)期計(jì)劃、在線學(xué)習(xí)者建議清單等等。它們無(wú)需是線性的，但是必須站在整個(gè)課程設(shè)計(jì)的高度。

四、結(jié)束語(yǔ)

與傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)環(huán)境相比，在線學(xué)習(xí)環(huán)境因其地理意義的缺失而導(dǎo)致學(xué)習(xí)環(huán)境缺乏氛圍，從而影響學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)。在線學(xué)習(xí)環(huán)境中引入地方感，能為學(xué)習(xí)者提供歸屬感與自我身份認(rèn)同感，讓他們能夠積極地使用在線學(xué)習(xí)環(huán)境，投入學(xué)習(xí)活動(dòng)。在線學(xué)習(xí)環(huán)境地方感框架模型為創(chuàng)建與培養(yǎng)該環(huán)境的地方感提供參考模型，同時(shí)也為在線課程與環(huán)境的設(shè)計(jì)者提供建議。

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篇3

中圖分類(lèi)號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2016）41-0128-02

一、調(diào)查設(shè)計(jì)與實(shí)施

（一）調(diào)查設(shè)計(jì)

1.工具設(shè)計(jì)。本文利用網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷、現(xiàn)場(chǎng)訪談方式，在一定范圍內(nèi)進(jìn)行抽樣調(diào)查，并錄入有效數(shù)據(jù)。本研究采用自行編制的《關(guān)于在線學(xué)習(xí)實(shí)效性研究的問(wèn)卷調(diào)查表》，其中包括52道題。該問(wèn)卷采用正項(xiàng)評(píng)分，1

2.對(duì)象設(shè)計(jì)。本文的研究對(duì)象主要是針對(duì)大學(xué)生，而為了準(zhǔn)確有效地說(shuō)明研究的問(wèn)題，本文的研究范圍是延邊大學(xué)在讀大學(xué)生。在該群體中隨機(jī)抽取13個(gè)學(xué)院，共43名學(xué)生作為被試，其中，女生28人占65.12%，男生15人占34.88%;漢族37人占86.05%，朝族3人占6.98%，其他民族3人占6.98%;大一5人占11.63%，大二30人占69.77%，大三7人占16.28%，大四1人占2.33%。

（二）調(diào)查實(shí)施過(guò)程

首先，針對(duì)研究的問(wèn)題梳理出制作調(diào)查問(wèn)卷的問(wèn)卷大綱，確定樣本容量;其次，細(xì)化調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容，根據(jù)情況發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷;再者，回收調(diào)查問(wèn)卷，確定回收問(wèn)卷數(shù)量以及有效問(wèn)卷數(shù)量;最后，進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入與分析。

賦值：完全不滿(mǎn)意1分，比較不滿(mǎn)意2分，不確定3分，比較滿(mǎn)意4分，完全滿(mǎn)意5分;完全不符合1分，比較不符合2分，不確定3分，比較符合4分，完全符合5分。

二、調(diào)查結(jié)果

本調(diào)查中采用網(wǎng)絡(luò)電子在線問(wèn)卷，回收43份，有效問(wèn)卷43份，有效率100%。下面將根據(jù)數(shù)據(jù)分析進(jìn)行說(shuō)明：

由表1可以看出，目前社會(huì)對(duì)于在線學(xué)習(xí)的需求一般;學(xué)校對(duì)在線學(xué)習(xí)的重視程度一般;在線學(xué)習(xí)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)方式與態(tài)度的影響一般;學(xué)生在日常學(xué)習(xí)生活中自主安排在線學(xué)習(xí)時(shí)間的情況比較差;認(rèn)為在線學(xué)習(xí)利大于弊與弊大于利的學(xué)生人數(shù)幾乎均等;多數(shù)學(xué)生認(rèn)為在線學(xué)習(xí)方式能提高學(xué)習(xí)效率。

由表2可以看出，被動(dòng)利用在線學(xué)習(xí)方式學(xué)習(xí)與在線學(xué)習(xí)的實(shí)施可行性在0.01水平上

呈顯著相關(guān)，與在線學(xué)習(xí)的實(shí)施目的性、學(xué)習(xí)效率、在線學(xué)習(xí)對(duì)學(xué)習(xí)的影響不相關(guān);主動(dòng)利用在線學(xué)習(xí)方式學(xué)習(xí)與在線學(xué)習(xí)的實(shí)施可行性、在線學(xué)習(xí)的實(shí)施目的性、在線學(xué)習(xí)對(duì)學(xué)習(xí)的影響在0.01水平上呈顯著相關(guān)，與學(xué)習(xí)效率不相關(guān)。通過(guò)分析表明，學(xué)生對(duì)于利用在線學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)方式與在線學(xué)習(xí)的實(shí)效性有關(guān)，學(xué)生的自主性學(xué)習(xí)會(huì)影響在線學(xué)習(xí)的實(shí)效性。

由表3可以看出，學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)程度與在線學(xué)習(xí)的實(shí)施可行性在0.05水平上呈顯著相關(guān);與在線學(xué)習(xí)的實(shí)施目的性、學(xué)習(xí)效率、在線學(xué)習(xí)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的影響在0.01水平上呈顯著相關(guān)。通過(guò)分析表明，學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)程度會(huì)影響在線學(xué)習(xí)的實(shí)效性。

由表4可知，學(xué)生在線學(xué)習(xí)情況與在線學(xué)習(xí)的實(shí)施可行性、在線學(xué)習(xí)的實(shí)施目的性、學(xué)習(xí)效率、在線學(xué)習(xí)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的影響在0.01水平上呈顯著相關(guān)。通過(guò)分析表明，學(xué)生在線學(xué)習(xí)情況會(huì)影響在線學(xué)習(xí)的實(shí)效性。

綜上所述，學(xué)校對(duì)在線學(xué)習(xí)的重視程度、學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)，以及學(xué)生的在線學(xué)習(xí)情況等因素都會(huì)影響在線學(xué)習(xí)在新型教育模式下的實(shí)效性。

三、分析與討論

（一）學(xué)校的重視程度對(duì)在線學(xué)習(xí)實(shí)效性的影響

隨著網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的發(fā)展，以及教育觀念的轉(zhuǎn)變，在線學(xué)習(xí)成為了眾高校的新寵，尤其是在國(guó)外，國(guó)外很多高校已實(shí)現(xiàn)wifi覆蓋校園，隨時(shí)隨地進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)資源的共享實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)課堂的普遍性，并滿(mǎn)足了大多數(shù)學(xué)習(xí)者對(duì)知識(shí)的渴求。而在國(guó)內(nèi)，一流的大學(xué)更重視在線學(xué)習(xí)，更重視對(duì)在線學(xué)習(xí)資源的開(kāi)發(fā)，但是一般的大學(xué)卻無(wú)能為力，并不是說(shuō)他們本身不具備這樣的在線學(xué)習(xí)能力，而是在高校中并沒(méi)有具體的實(shí)施和落實(shí)在線學(xué)習(xí)，沒(méi)有強(qiáng)大的師資開(kāi)發(fā)資源，沒(méi)有完全擁有自主學(xué)習(xí)能力的學(xué)生，也沒(méi)有具體培養(yǎng)學(xué)生的在線學(xué)習(xí)行為，所以在國(guó)內(nèi)，產(chǎn)生了兩極分化，高校對(duì)在線學(xué)習(xí)的重視程度也影響著在線學(xué)習(xí)的實(shí)效性。

（二）學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)方式的學(xué)習(xí)態(tài)度對(duì)于在線學(xué)習(xí)實(shí)效性的影響

與傳統(tǒng)課堂教學(xué)相比，在線學(xué)習(xí)具有很大的開(kāi)放性與自主性，學(xué)生必須具有動(dòng)機(jī)和自律來(lái)完成學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)者若能正確看待在線學(xué)習(xí)并有效利用，對(duì)于其來(lái)說(shuō)，會(huì)產(chǎn)生正面的學(xué)習(xí)能量：學(xué)習(xí)積極性。學(xué)習(xí)態(tài)度與學(xué)習(xí)行為密不可分，好的學(xué)習(xí)態(tài)度能決定好的學(xué)習(xí)行為，但對(duì)于大多數(shù)學(xué)生來(lái)說(shuō)，積極的學(xué)習(xí)態(tài)度正是他們所缺少的。

四、建議

1.社會(huì)應(yīng)更加關(guān)注在線學(xué)習(xí)。

2.學(xué)校應(yīng)該提高對(duì)在線學(xué)習(xí)的重視程度。

3.學(xué)生應(yīng)正視在線學(xué)習(xí)。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊為民.在線學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀與發(fā)展研究[D].西北師范大學(xué)，2007-05-01.

[2]侯鳳芝.在校大學(xué)生在線學(xué)習(xí)行為研究――以《多媒體技術(shù)》網(wǎng)絡(luò)課程為例[D].浙江師范大學(xué)，2010-05-15.

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The Effect of Online Learning in the New Teaching Mode

―In Yanbian University as an Example

JIN xin

篇4

一、推動(dòng)法國(guó)數(shù)字大學(xué)資金來(lái)源多元化

第一，開(kāi)發(fā)數(shù)字大學(xué)的盈利模式，其中包括：對(duì)由考試中心開(kāi)具的在線學(xué)習(xí)評(píng)估結(jié)果證明進(jìn)行收費(fèi)；向企業(yè)或高等教育機(jī)構(gòu)提供有償?shù)膶W(xué)生在線課程成績(jī)查詢(xún)服務(wù)，以輔助相關(guān)招生（招工）錄取工作；開(kāi)發(fā)在線課程的付費(fèi)指導(dǎo)和評(píng)估服務(wù)；向企業(yè)出售法國(guó)數(shù)字大學(xué)的平臺(tái)，用于企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)；開(kāi)發(fā)一些需要付費(fèi)注冊(cè)的課程；對(duì)高校將在線課程資源納入課程教學(xué)進(jìn)行收費(fèi)；為想要?jiǎng)?chuàng)建慕課平臺(tái)的機(jī)構(gòu)提供有償支持。

第二，瞄準(zhǔn)繼續(xù)教育市場(chǎng)。法國(guó)數(shù)字大學(xué)也可以通過(guò)開(kāi)拓新市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)資金來(lái)源多元化，企業(yè)的在職員工培訓(xùn)就是潛力很大的市場(chǎng)。開(kāi)放式在線課程可以為企業(yè)的員工培訓(xùn)提供諸多便利，在線培訓(xùn)在時(shí)間上的靈活性避免了員工因接受培訓(xùn)而無(wú)法上崗工作的問(wèn)題，節(jié)省了企業(yè)的培訓(xùn)成本。報(bào)告指出，如果能夠提供滿(mǎn)足企業(yè)需求的培訓(xùn)，并能夠讓開(kāi)發(fā)課程的高校獲得應(yīng)有的回報(bào)，員工的繼續(xù)教育將會(huì)是一個(gè)潛力很大的在線課程市場(chǎng)。報(bào)告建議高等教育機(jī)構(gòu)、數(shù)字大學(xué)平臺(tái)和提供在線教育的專(zhuān)業(yè)型企業(yè)進(jìn)行合作，形成一種全新的、高質(zhì)量的、提供學(xué)位的在線教育模式。

二、發(fā)展在線課程的認(rèn)證和個(gè)性化定制服務(wù)

法國(guó)數(shù)字大學(xué)的在線課程需要滿(mǎn)足不同受眾的多樣化需求，同時(shí)需發(fā)展在線課程的認(rèn)證和個(gè)性化定制服務(wù)。

第一，開(kāi)發(fā)線上線下混合的教學(xué)模式。目前，一些國(guó)家的高校開(kāi)發(fā)了通過(guò)線上和線下混合教學(xué)模式獲取學(xué)分認(rèn)證的模式，如德國(guó)的慕課平臺(tái)“多樣化”（Iversity）可以讓注冊(cè)學(xué)習(xí)者通過(guò)完成在線課程獲得學(xué)分，并可以在通過(guò)Iversity的線下考試后獲得相應(yīng)的證書(shū)。另外，還有一些高?？梢灾苯訛橥瓿稍诰€課程的注冊(cè)學(xué)習(xí)者提供證書(shū)，如edX（麻省理工學(xué)院和哈佛大學(xué)聯(lián)手創(chuàng)建的慕課平臺(tái)）將與亞利桑那州立大學(xué)合作，在2016年新學(xué)期推出等同于一年本科課程的8門(mén)在線課程。Coursera也將與美國(guó)伊利諾伊大學(xué)合作設(shè)置基于慕課平臺(tái)的第一個(gè)工商管理碩士（MBA）學(xué)位。

第二，提供更加靈活、個(gè)性化的在線課程。在線課程應(yīng)該更加靈活多樣，尤其應(yīng)該強(qiáng)調(diào)個(gè)性化定制。另外，應(yīng)該向在線學(xué)習(xí)者提供免費(fèi)試聽(tīng)課程的服務(wù)，美國(guó)麻省理工學(xué)院就提出了“先試后買(mǎi)”的方式，吸引更多學(xué)習(xí)者注冊(cè)課程。

三、通過(guò)信息技術(shù)進(jìn)行教學(xué)方式創(chuàng)新

第一，使慕課平臺(tái)成為教學(xué)方式創(chuàng)新的新載體。在線教育為教學(xué)方式的創(chuàng)新提供了很多思路，如英國(guó)的未來(lái)學(xué)習(xí)平臺(tái)開(kāi)發(fā)了一種類(lèi)似于社交媒體的“社會(huì)學(xué)習(xí)”模式，可以使注冊(cè)學(xué)習(xí)者實(shí)時(shí)交流、分享知識(shí)和心得。美國(guó)的在線教育平臺(tái)開(kāi)發(fā)了名為“適應(yīng)性學(xué)習(xí)”的適合每個(gè)注冊(cè)學(xué)習(xí)者的個(gè)性化教學(xué)模式。此外，還有在全世界風(fēng)靡的翻轉(zhuǎn)課堂等。報(bào)告希望慕課也可以為教學(xué)方式的創(chuàng)新提供更多思路。

第二，嘗試通過(guò)大數(shù)據(jù)優(yōu)化教學(xué)。對(duì)在線課程相關(guān)數(shù)據(jù)的采集和分析有助于教育政策的優(yōu)化；此外，通過(guò)對(duì)在線學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過(guò)程的分析研究（如在線課程學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)成果等）可以更好地了解學(xué)生間的個(gè)體差異，繼而提供更適合學(xué)生的教學(xué)方法。

四、加強(qiáng)法國(guó)數(shù)字大學(xué)的國(guó)際推廣

報(bào)告指出，法國(guó)數(shù)字大學(xué)應(yīng)服務(wù)于法國(guó)高等教育機(jī)構(gòu)的國(guó)際化戰(zhàn)略。

第一，面向法語(yǔ)國(guó)家與地區(qū)。面對(duì)英語(yǔ)國(guó)家稱(chēng)霸國(guó)際在線教育市場(chǎng)的現(xiàn)狀，法國(guó)有責(zé)任提供以法語(yǔ)為授課語(yǔ)言的在線課程。2015年，歐盟各國(guó)提供的以法語(yǔ)為授課語(yǔ)言的在線課程比例不到15%。然而，以法語(yǔ)為授課語(yǔ)言的課程具有很廣闊的市場(chǎng)發(fā)展前景――全世界有2.2億說(shuō)法語(yǔ)的人口，占世界總?cè)丝诘?%；2050年說(shuō)法語(yǔ)的人口將有可能達(dá)到7.7億，其中一半人口在非洲大陸。2015年，法國(guó)數(shù)字大學(xué)的注冊(cè)學(xué)生有17%來(lái)自非洲，充分說(shuō)明了非洲具有很大的市場(chǎng)潛力，應(yīng)作為法國(guó)數(shù)字大學(xué)全球推廣的重心。法國(guó)的工程師院校、高商院校、大學(xué)技術(shù)學(xué)院、高等技術(shù)員班等都可以在已有的國(guó)際合作基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)滿(mǎn)足每一個(gè)對(duì)象國(guó)特殊需求的在線課程。

篇5

自2012年起，資本市場(chǎng)對(duì)在線教的關(guān)注度和投資力度逐步提升。BAT巨頭加速了對(duì)在線教育行業(yè)布局，傳統(tǒng)線下教育機(jī)構(gòu)新東方、好未來(lái)也加快了在線教育業(yè)務(wù)的發(fā)展，同時(shí)，各種在線教育領(lǐng)域的新項(xiàng)目也層出不窮，使在線教育行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。在這種情況下，有些企業(yè)取得了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，但更多的企業(yè)則面臨著倒閉的現(xiàn)狀。

我國(guó)是世界上人口最多的國(guó)家，網(wǎng)民和學(xué)齡人口巨大，教育消費(fèi)比重大，教育培訓(xùn)市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)萬(wàn)億，2016年在線教育市場(chǎng)規(guī)模也達(dá)到了1000億以上。根據(jù)《2015年互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)業(yè)藍(lán)皮書(shū)》公布的數(shù)據(jù)顯示，截止2015年底，中國(guó)在線教育領(lǐng)域企業(yè)數(shù)量約有9500家，包括學(xué)前教育、K12教育、職業(yè)教育、出國(guó)留學(xué)教育、高等教育和語(yǔ)言培訓(xùn)類(lèi)教育領(lǐng)域。但就整個(gè)在線教育領(lǐng)域而言，真正可行的盈利模式還沒(méi)有被找到。下面我們就來(lái)具體分析在線教育的產(chǎn)業(yè)鏈和現(xiàn)有盈利模式特點(diǎn)。

1 在線教育行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析

在線教育的涵蓋面十分廣泛，形式多種多樣，如果按照產(chǎn)業(yè)鏈架構(gòu)進(jìn)行劃分可以包括以下幾個(gè)方面：

（一）內(nèi)容提供方

內(nèi)容提供方的主體包括企業(yè)和個(gè)人。企業(yè)包括傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)和在線教育機(jī)構(gòu)；個(gè)人是指從事在線教育的教師等。提供的內(nèi)容包括四種：一是教學(xué)視頻，主要是傳統(tǒng)的教育機(jī)構(gòu)或個(gè)人將線下的教學(xué)視頻上傳到網(wǎng)絡(luò)，內(nèi)容上沒(méi)有太多的變化，因此一般缺少針對(duì)性。二是文檔資料，一般提供給用戶(hù)無(wú)償或有償使用，比如百度文庫(kù)、知乎等。三是教育工具，主要是指以多種形式存在的輔助類(lèi)學(xué)習(xí)工具，包括背單詞型產(chǎn)品、題庫(kù)型產(chǎn)品、筆記型產(chǎn)品、早教類(lèi)產(chǎn)品、評(píng)測(cè)與資訊工具。

（二）平臺(tái)提供方

平臺(tái)提供方是為在線教育的提供者和使用者提供的中介平臺(tái)。在線教育的提供者主要包括機(jī)構(gòu)和個(gè)人，所以根據(jù)主體的不同，可以分為四種模式：一是B2C模式，指在線教育企業(yè)向用戶(hù)提供服務(wù)；二是C2C模式，指?jìng)€(gè)人向用戶(hù)提供服務(wù)；三是C2C+O2O模式，指?jìng)€(gè)人通過(guò)“線上+線下”向用戶(hù)提供服務(wù)；四是B2C+020模式，指在線教育機(jī)構(gòu)通過(guò)“線上+線下” 向用戶(hù)提供服務(wù)[1]

（三）技術(shù)提供方

技術(shù)提供方的主要職能是為在線教育機(jī)構(gòu)提供技術(shù)支持。比如華平股份為遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)提供支持，立思辰、天喻息在政府或?qū)W校搭建教育云平臺(tái)等。[2]技術(shù)提供方不提供教育內(nèi)容，而是為在線教育機(jī)構(gòu)提供全方位的在線教育技術(shù)解決方案。

（四）電信運(yùn)營(yíng)方

寬帶是實(shí)施在線教育的技術(shù)基礎(chǔ)，而這一切技術(shù)基礎(chǔ)恰恰是電信運(yùn)營(yíng)方提供的。電信運(yùn)營(yíng)方掌握著大量的客戶(hù)資源，在4G時(shí)代下推廣移動(dòng)端在線教育產(chǎn)品具有極大優(yōu)勢(shì)，信運(yùn)營(yíng)方也可以與其他機(jī)構(gòu)合作，提供在線教育類(lèi)產(chǎn)品。

（五）渠道提供方

渠道提供方是指幫助在線教育機(jī)構(gòu)或從事在線教育的個(gè)人將產(chǎn)品和服務(wù)推廣、銷(xiāo)售給最終用戶(hù)。渠道提供方一般分為三種：一是以百度、騰訊等為代表的網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)商；二是在線教育企業(yè)獨(dú)立建立的推廣和銷(xiāo)售渠道[3]；三是商和加盟商，專(zhuān)門(mén)為在線教育機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品做。

（六）最終用戶(hù)

最終用戶(hù)是指購(gòu)買(mǎi)在線教育產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)群體，包括企業(yè)、家長(zhǎng)、學(xué)生和老師等。這里指的企業(yè)，主要是入駐在線教育平臺(tái)的企業(yè)，這些企業(yè)會(huì)付給平臺(tái)一定的傭金費(fèi)，然后利用在線平臺(tái)上的客戶(hù)資源，銷(xiāo)售自己的教育產(chǎn)品。家長(zhǎng)和老師作為最終用戶(hù)，主要是在學(xué)前教育和K12教育領(lǐng)域。家長(zhǎng)是為子女選擇最合適的在線教育產(chǎn)品，老師主要是利用在線教育產(chǎn)品來(lái)輔助自己的教學(xué)。

2 在線教育行業(yè)盈利模式分析

我國(guó)在線教育行業(yè)正處于發(fā)展初期。一方面，其存在著巨大的商機(jī)，另一方面，如果不能尋找到一種可持續(xù)的盈利模式，提升在線教育行業(yè)的變現(xiàn)能力，在線教育行業(yè)將無(wú)法持續(xù)發(fā)展。下面我們來(lái)逐一分析現(xiàn)有的在線教育盈利模式。

（一）內(nèi)容收費(fèi)模式

是指針對(duì)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的教學(xué)課程和資料收費(fèi)。代表性的企業(yè)有梯子網(wǎng)、第九課堂等。采用內(nèi)容收費(fèi)模式的在線教育機(jī)構(gòu)，往往在同行業(yè)和領(lǐng)域內(nèi)有良好的口碑和大量的用戶(hù)，收費(fèi)的內(nèi)容基本上都是具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高價(jià)值內(nèi)容，一般具有原創(chuàng)性和專(zhuān)業(yè)性的特點(diǎn)。在線教育機(jī)構(gòu)和企業(yè)通過(guò)建立網(wǎng)站，將這些內(nèi)容通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道銷(xiāo)售給有需求的用戶(hù)。

內(nèi)容收費(fèi)是在線教育各細(xì)分領(lǐng)域的重要收益來(lái)源，內(nèi)容主要以下幾種來(lái)源：一是部分在線教育機(jī)構(gòu)獨(dú)自創(chuàng)作的內(nèi)容，尤其是傳統(tǒng)的線下教育機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上后，將原有的具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的課程和資料上傳，針對(duì)部分核心內(nèi)容有償提供給用戶(hù)；二是一些在線教育機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)線下教育資源，然后將這些資源加工、再造和整合，將其上傳至網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷(xiāo)售；三是一些在線教育機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)線上個(gè)人教育內(nèi)容的版權(quán)，然后在在線教育平臺(tái)上銷(xiāo)售。

從目前來(lái)看，在線教育機(jī)構(gòu)和企業(yè)要想采用內(nèi)容收費(fèi)模式，必須保證課程和資料的質(zhì)量，因?yàn)橛脩?hù)只會(huì)對(duì)高質(zhì)量的課程和資料買(mǎi)單。但從在線教育領(lǐng)域來(lái)看，盜版以成為影響該盈利模式的重要問(wèn)題，盜版很大程度上打擊了內(nèi)容創(chuàng)作者的積極性，影響了企業(yè)和機(jī)構(gòu)的收益。

（二）增值服務(wù)模式

是指用戶(hù)在享受免費(fèi)學(xué)習(xí)資源后，產(chǎn)生了免費(fèi)資源無(wú)法解決的進(jìn)一步需求，在線教育機(jī)構(gòu)針對(duì)用戶(hù)的這些需求提供進(jìn)一步的服務(wù)，但要收取一定費(fèi)用。比如一些在線教育機(jī)構(gòu)首先會(huì)提供給用戶(hù)一些免費(fèi)的內(nèi)容，在學(xué)習(xí)過(guò)程中用戶(hù)會(huì)產(chǎn)生一些問(wèn)題，這時(shí)一些機(jī)構(gòu)會(huì)推出網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)服務(wù)，針對(duì)用戶(hù)的問(wèn)題進(jìn)行在線答疑，并收取一定的費(fèi)用。這種盈利模式具有很好的針對(duì)性和互動(dòng)性，能有效避免盜版問(wèn)題，所以在在線教育的各細(xì)分領(lǐng)域都得到了廣泛的運(yùn)用。比如從事職業(yè)教育培訓(xùn)的中公教育推出的線上申論批改，就是針對(duì)參加申論筆試的考生希望有老師能夠?qū)ζ渖暾搶?xiě)作進(jìn)行有針對(duì)性地修改和指導(dǎo)，而提出的一項(xiàng)增值服務(wù)。

（三）傭金費(fèi)模式

傭金費(fèi)模式是指一些具有大量用戶(hù)資源或流量?jī)?yōu)勢(shì)的在線教育機(jī)構(gòu)通過(guò)開(kāi)發(fā)軟件或搭建平臺(tái)，對(duì)入駐的教育機(jī)構(gòu)或個(gè)人收取一定的費(fèi)用。采用傭金費(fèi)模式比較典型的代表是淘寶同學(xué)、滬江網(wǎng)和YY教育。淘寶同學(xué)和滬江網(wǎng)搭建在線平臺(tái)，通過(guò)收取教育機(jī)構(gòu)的入駐費(fèi)來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利。因?yàn)樘詫毻瑢W(xué)和滬江網(wǎng)等這類(lèi)在線教育平臺(tái)具有流量?jī)?yōu)勢(shì)和大量的客戶(hù)群，所以能夠吸引眾多教育機(jī)構(gòu)入駐，保障收益。YY教育搭建平臺(tái)后，主要是吸引教師入駐。入駐的教師只要能夠保證授課的質(zhì)量，并且平臺(tái)有足夠多的用戶(hù)，就能實(shí)現(xiàn)比較可觀的收益。這些收益只需少部分提供給平臺(tái)做傭金費(fèi)用，剩余的收入基本上歸教師自己所有。

（四）會(huì)員收費(fèi)模式

會(huì)員收費(fèi)模式，是指用戶(hù)通過(guò)繳納會(huì)員費(fèi)，能夠?qū)W習(xí)平臺(tái)內(nèi)部分或所有的課程和資料。這種模式比較典型的代表是華圖網(wǎng)校，用戶(hù)只要交固定額度的包月費(fèi)，就能觀看網(wǎng)校內(nèi)的所有視頻。但這種模式也存在很大的問(wèn)題，因?yàn)橛脩?hù)不可能需要網(wǎng)校內(nèi)所有的課程，這樣就會(huì)使用戶(hù)感覺(jué)機(jī)構(gòu)收取的會(huì)員費(fèi)太貴以及內(nèi)容的針對(duì)性不足。

（五）廣告收費(fèi)模式

廣告收費(fèi)模式，是指向在線教育平臺(tái)上或教育工具上投放的廣告進(jìn)行收費(fèi)。鑒于在線教育行業(yè)各細(xì)分領(lǐng)域用戶(hù)的特點(diǎn)，學(xué)前教育和K12教育領(lǐng)域采用廣告收費(fèi)模式比較少，職業(yè)教育、高等教育和語(yǔ)言培訓(xùn)類(lèi)教育領(lǐng)域采用廣告收費(fèi)模式比較常見(jiàn)。從收費(fèi)方式來(lái)看，廣告收費(fèi)模式主要包括定額收費(fèi)、按業(yè)績(jī)收費(fèi)和按流量收費(fèi)。比較受歡迎的是按流量（點(diǎn)擊次數(shù)）收費(fèi)，但這需要在線教育機(jī)構(gòu)必須具備品牌優(yōu)勢(shì)、流量?jī)?yōu)勢(shì)、用戶(hù)數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)和點(diǎn)擊量?jī)?yōu)勢(shì)。然而，具備這些優(yōu)勢(shì)的在線教育機(jī)構(gòu)很少，因此，廣告收入只能作為在線教育機(jī)構(gòu)收入結(jié)構(gòu)上的一個(gè)補(bǔ)充，而不能作為主要的收入來(lái)源。

（六）軟件收費(fèi)模式

軟件收費(fèi)模式，是指向教育的移動(dòng)終端或PC終端收費(fèi)[4]。比如一些在線教育 APP 軟件，當(dāng)用戶(hù)安裝使用時(shí)，有一些必須先付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)。

3 在線教育企業(yè)發(fā)展建議

在線教育企業(yè)應(yīng)該選擇價(jià)值鏈中的哪一環(huán)，選擇何種盈利模式，取決于在線教育企業(yè)的市場(chǎng)定位、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力、技g水平和資金狀況。目前進(jìn)入在線教育領(lǐng)域的企業(yè)大部分屬于新創(chuàng)企業(yè)，資金有限，技術(shù)水平和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力不強(qiáng)，所以應(yīng)結(jié)合自身最大的優(yōu)勢(shì)，做成小而優(yōu)的企業(yè)，而非大而全的企業(yè)。比如一個(gè)企業(yè)要想進(jìn)入在線教育領(lǐng)域，首先就要對(duì)在線教育的各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行充分的調(diào)研評(píng)估，預(yù)測(cè)市場(chǎng)規(guī)模和發(fā)展?jié)摿?，透徹分析自身的?shí)際情況，最終選擇在線教育產(chǎn)業(yè)鏈中的一環(huán)或幾環(huán)，確定市場(chǎng)定位。

如果選擇K12教育產(chǎn)業(yè)鏈中的內(nèi)容提供方，接下來(lái)就要分析同類(lèi)企業(yè)市場(chǎng)情況，確認(rèn)目標(biāo)人群和產(chǎn)品定位。K12教育可以分為小學(xué)、初中和高中教育，不同階段的學(xué)生有其自身的特點(diǎn)和需求，同時(shí)也要考慮到不同階段學(xué)生家長(zhǎng)的需求，因?yàn)閷W(xué)生家長(zhǎng)是最終的買(mǎi)單者，詳細(xì)分析不同階段學(xué)生和家長(zhǎng)的需求后，最終確定產(chǎn)品的定位，開(kāi)發(fā)有針對(duì)性的產(chǎn)品。同時(shí)，產(chǎn)品也一定要符合學(xué)生的學(xué)習(xí)規(guī)律和學(xué)習(xí)習(xí)慣，增加個(gè)性化和人性化的設(shè)計(jì)，吸引家長(zhǎng)購(gòu)買(mǎi)。最終通過(guò)不斷完善產(chǎn)品的功能，形成較強(qiáng)的產(chǎn)品壁壘，增強(qiáng)用戶(hù)粘性，進(jìn)而使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。

綜上所述，目前我國(guó)在線教育已經(jīng)進(jìn)入了快速的發(fā)展階段，在線教育的產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)比較清晰和完整，但是在線教育的盈利模式還比較單一，而且每種盈利模式都有其優(yōu)點(diǎn)和不足。從總體情況看，內(nèi)容收費(fèi)、傭金費(fèi)和增值服務(wù)是主要盈利模式，其他模式只能作為一種補(bǔ)充，在線教育領(lǐng)域仍需探索和發(fā)展新的盈利模式。本人認(rèn)為，在線教育可以多借鑒電子商務(wù)的盈利模式，因?yàn)樵诰€教育與電子商務(wù)存在許多相似之處，在線教育企業(yè)在借鑒電子商務(wù)盈利模式的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新和發(fā)展，一定可以找到更多適合的盈利模式，為在線教育的發(fā)展提供新的動(dòng)力。

參考文獻(xiàn)

[1]葉玲莉. 在線教育重塑未來(lái)學(xué)習(xí)模式――在線教育行業(yè)研究報(bào)告[J].計(jì)算機(jī)世界，2015，（22）

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一、高等遠(yuǎn)程教育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在線學(xué)習(xí)需求狀況

本文通過(guò)網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查和線下訪談兩種方式，圍繞在線學(xué)習(xí)課程內(nèi)容需求、在線學(xué)習(xí)資源類(lèi)型需求、在線學(xué)習(xí)平臺(tái)功能需求等，分析學(xué)生在線學(xué)習(xí)需求狀況。

（一）在線學(xué)習(xí)課程內(nèi)容需求

課程內(nèi)容設(shè)計(jì)主要由教學(xué)目標(biāo)、學(xué)習(xí)者特征、教學(xué)策略、教學(xué)媒體、教學(xué)環(huán)境以及教學(xué)評(píng)價(jià)等要素構(gòu)成。因此，本文根據(jù)在線課程內(nèi)容構(gòu)成要素對(duì)高等遠(yuǎn)程教育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在線學(xué)習(xí)課程內(nèi)容需求進(jìn)行分析，從而全面把握學(xué)生課程內(nèi)容需求情況。教學(xué)目標(biāo)要素，學(xué)生希望在線學(xué)習(xí)課程能夠有助于專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從而形成線上、線下一體化的目標(biāo)體系，使在線學(xué)習(xí)成為課堂學(xué)習(xí)的有力支持；學(xué)習(xí)者特征要素，學(xué)生都表示在線學(xué)習(xí)課程內(nèi)容能夠尊重學(xué)生的認(rèn)知實(shí)際，內(nèi)容設(shè)計(jì)要盡量與學(xué)生的生活結(jié)合起來(lái)，與學(xué)生所在的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)崗位情境有機(jī)結(jié)合起來(lái)，這樣才能激發(fā)學(xué)習(xí)者的興趣；教學(xué)策略要素，學(xué)生普遍希望在線學(xué)習(xí)在策略選擇方面，盡量少一些空洞的理論說(shuō)教，能夠選擇受學(xué)生歡迎的教學(xué)策略，例如趣味化教學(xué)策略，案例教學(xué)策略，項(xiàng)目教學(xué)策略等，教學(xué)策略要體現(xiàn)出趣味性、生動(dòng)性和鮮活性等特點(diǎn)；其他要素方面，學(xué)生普遍希望運(yùn)用多種媒體技術(shù)實(shí)施教學(xué)，并且能夠營(yíng)造生動(dòng)的教學(xué)環(huán)境，從而使在線學(xué)習(xí)更加有趣；另外，教學(xué)評(píng)價(jià)要更加科學(xué)化、人性化，實(shí)施差異化評(píng)價(jià)。

（二）在線學(xué)習(xí)資源類(lèi)型需求

從整體上分析，高等遠(yuǎn)程教育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生普遍認(rèn)為在線學(xué)習(xí)資源的類(lèi)型可供選擇性較少，建議進(jìn)一步豐富在線學(xué)習(xí)資源類(lèi)型；從微觀層面，我們對(duì)當(dāng)前幾種在線學(xué)習(xí)資源類(lèi)型的需求情況進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)目前的資源類(lèi)型主要包括多媒體課件，文本、表格的網(wǎng)頁(yè)形式，微課、慕課等視頻課程。在上述在線學(xué)習(xí)資源中，微課、慕課、多媒體課件等資源類(lèi)型最受學(xué)生歡迎，其他形式排在其次。此外，我們對(duì)視頻的時(shí)長(zhǎng)情況進(jìn)行分析，學(xué)生普遍對(duì)長(zhǎng)時(shí)間的視頻資源不感興趣?？梢?jiàn)，學(xué)生更喜歡碎片化的、靈活的、生動(dòng)的在線學(xué)習(xí)資源，這類(lèi)資源更加有助于學(xué)生移動(dòng)學(xué)習(xí)。

（三）在線學(xué)習(xí)平臺(tái)功能需求

目前，在線學(xué)習(xí)平臺(tái)種類(lèi)較為繁雜，主要包括院校自主開(kāi)發(fā)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)、遠(yuǎn)程學(xué)院的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)公司開(kāi)發(fā)的在線教育平臺(tái)、慕課平臺(tái)等。在對(duì)高等遠(yuǎn)程教育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)生普遍希望在線學(xué)習(xí)平臺(tái)能夠支持移動(dòng)端，能夠提供學(xué)習(xí)進(jìn)度提醒、學(xué)習(xí)導(dǎo)航、在線交流、資源推送等服務(wù)。此外，學(xué)生還對(duì)平臺(tái)的其他方面提出需求，首先，希望平臺(tái)資源的輸出能夠更加流暢，從而體現(xiàn)在線學(xué)習(xí)的高效性；其次，平臺(tái)還應(yīng)該便于學(xué)習(xí)，體現(xiàn)出易用性特點(diǎn)；最后，學(xué)生們還對(duì)平臺(tái)的穩(wěn)定性提出要求。可見(jiàn)，學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的需求更加注重學(xué)習(xí)體驗(yàn)，希望平臺(tái)不僅設(shè)計(jì)合理，而且性能優(yōu)異，帶給學(xué)生更加豐富、更加個(gè)性化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

二、基于高等遠(yuǎn)程教育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在線學(xué)習(xí)需求的建議

高等遠(yuǎn)程教育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在線學(xué)習(xí)需求越來(lái)越表現(xiàn)出個(gè)性化和多樣性的特點(diǎn)，鑒于學(xué)生在線學(xué)習(xí)需求狀況，以及提高在線學(xué)習(xí)有效性，應(yīng)著重從以下幾個(gè)方面推進(jìn)在線學(xué)習(xí)：

（一）提高在線學(xué)習(xí)資源適切性

在線學(xué)習(xí)資源要激發(fā)學(xué)生興趣，需要進(jìn)一步提高在線學(xué)習(xí)資源的適切性。高等遠(yuǎn)程教育實(shí)施者要基于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，提高自身在線學(xué)習(xí)資源開(kāi)發(fā)能力，能夠切合學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)際和辦學(xué)特色，開(kāi)發(fā)出富有校際特色的在線學(xué)習(xí)資源，必要時(shí)可以引入第三方參與在線學(xué)習(xí)資源的開(kāi)發(fā)，例如引入多媒體技術(shù)企業(yè)參與，發(fā)揮校企合作在在線學(xué)習(xí)資源開(kāi)發(fā)中的作用。

（二）提高教師和學(xué)生信息化素養(yǎng)

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中圖分類(lèi)號(hào)：G434

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1673-8454（2015）07-0020-04

一、引言

情緒滲透在我們學(xué)習(xí)生活的每個(gè)方面，對(duì)我們的認(rèn)知和行為決策起著重要作用，對(duì)學(xué)習(xí)亦能起促進(jìn)或者抑制作用。什么是情緒？自19世紀(jì)以來(lái)，心理學(xué)家就對(duì)情緒展開(kāi)了深入的研究，對(duì)情緒的本質(zhì)提出了各種不同的看法。縱觀不同學(xué)者的不同界定，本文將情緒綜合定義為包括：主觀體驗(yàn)、生理喚醒、外部表現(xiàn)的心理過(guò)程。隨著在線協(xié)作學(xué)習(xí)領(lǐng)域的興起，研究者逐漸發(fā)現(xiàn)情緒在網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)中也扮演著重要角色。由于情緒信息在計(jì)算機(jī)為媒介交流（CMC）中表現(xiàn)的局限性，人們不可能像面對(duì)面一樣獲得豐富的情境化非言語(yǔ)信息，這可能會(huì)影響在線環(huán)境下的協(xié)作效果。在過(guò)去幾年里，有越來(lái)越多的研究團(tuán)隊(duì)開(kāi)始從不同的角度探索情緒與在線協(xié)作學(xué)習(xí)之間的關(guān)系。有關(guān)這方面的研究無(wú)論是定性的還是定量的、大范圍或是小范圍都將充實(shí)在線教與學(xué)的理論與實(shí)踐。

基于此，本文就情緒對(duì)在線協(xié)作學(xué)習(xí)的影響和作用、在線協(xié)作學(xué)習(xí)中情緒反饋方法以及情緒反饋工具的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)等相關(guān)研究進(jìn)行總結(jié)和分析，為后續(xù)研究鋪墊基礎(chǔ)。

二、情緒對(duì)在線協(xié)作學(xué)習(xí)的影響和作用

無(wú)論是面對(duì)面的學(xué)習(xí)環(huán)境還是在線學(xué)習(xí)環(huán)境，情緒對(duì)學(xué)習(xí)都具有重要作用。已有研究證明，情緒和學(xué)習(xí)之間的密切關(guān)系，情緒狀態(tài)對(duì)思維、記憶、判斷和信息加工策略都具有重要影響。Wosnitza等人（2005年）也呼吁應(yīng)更多地研究在線環(huán)境下，情緒對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程的作用。他們指出：在在線學(xué)習(xí)環(huán)境中，當(dāng)師生處于永久性的隔離狀態(tài)時(shí)，學(xué)習(xí)者的情緒喚起方式、情緒指向類(lèi)型以及情緒狀態(tài)對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程都有影響。當(dāng)被問(wèn)及學(xué)習(xí)者有關(guān)在線學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，尤其是在特定的在線教與學(xué)的背景下所經(jīng)歷的情緒變化以及這些對(duì)他們學(xué)習(xí)的影響時(shí)，與在線學(xué)習(xí)聯(lián)系最廣泛的情緒包括：挫折感、焦慮、緊張、擔(dān)心、害羞、興奮、自豪感等等。而且這些主要情緒影響著他們?cè)诰€學(xué)習(xí)的效果。當(dāng)然，這些情緒的產(chǎn)生與網(wǎng)絡(luò)本身的性質(zhì)、學(xué)生的性格、課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)、討論組等等也是有關(guān)的。除此之外，Ann Jones等人（2005年）也研究了情緒因素在三個(gè)協(xié)作領(lǐng)域的作用：傳統(tǒng)的協(xié)作學(xué)習(xí)環(huán)境，在線社區(qū)以及支持和發(fā)展社會(huì)情感技能的在線協(xié)作環(huán)境?？紤]這些領(lǐng)域的相關(guān)進(jìn)展，已有的成果，并建議未來(lái)的研究方向。他們還指出社會(huì)和情感對(duì)評(píng)價(jià)過(guò)程、交互以及學(xué)習(xí)技術(shù)相關(guān)的縱向研究這三個(gè)方面很重要。

有研究指出：情緒指導(dǎo)并影響在線協(xié)作學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)者的行為投入，不同的情緒對(duì)投入的影響不同。例如Minna Vuorela等人（2004年）研究網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中學(xué)生的情緒體驗(yàn)以及情緒調(diào)節(jié)。研究者的目的在于確定：

（1）當(dāng)學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境（WBLE）進(jìn)行協(xié)作活動(dòng)時(shí)，什么事件引起情緒反應(yīng)。

（2）當(dāng)使用與協(xié)作活動(dòng)相關(guān)的WBLE、情緒調(diào)節(jié)策略和計(jì)算機(jī)自我效能感時(shí)，情緒如何經(jīng)歷。

來(lái)自7個(gè)芬蘭大學(xué)的各個(gè)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生參與者此次研究，他們從事三個(gè)與課程材料和作業(yè)有關(guān)的輔助討論。研究指出：當(dāng)學(xué)生使用WBLE進(jìn)行協(xié)作時(shí)，學(xué)生經(jīng)歷了各種各樣的情緒，情緒的體驗(yàn)和調(diào)節(jié)影響學(xué)生如何有效地參與協(xié)作討論。結(jié)果表明：情緒體驗(yàn)和調(diào)節(jié)與面對(duì)面環(huán)境一樣，指導(dǎo)和維持WBLE中學(xué)生的行為投入。

學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過(guò)程中不僅需要知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，他們也需要對(duì)彼此的理解，因此，推斷他人心理狀態(tài)的能力是協(xié)作學(xué)習(xí)的核心。Van Kleef（2010年）認(rèn)為：接收來(lái)自合作伙伴表面上生氣的反饋，可以增加或者減少協(xié)作解決問(wèn)題過(guò)程中自己的創(chuàng)造力和合作的意愿。Michael（2011年）認(rèn)為：當(dāng)個(gè)體有意識(shí)和無(wú)意識(shí)地處理對(duì)方的情緒時(shí)，有利于協(xié)調(diào)、共享共同的目標(biāo)。Ulises XolocotzinEligio（2012年）在探索計(jì)算機(jī)支持協(xié)作期間的情緒理解的研究中，也認(rèn)為相互的情緒理解有利于協(xié)作學(xué)習(xí)。由此可見(jiàn)，在線人際交流中，理解他人的情緒、表達(dá)自己的情緒對(duì)協(xié)作學(xué)習(xí)顯得尤其重要。

以往研究表明：不同的情緒極性對(duì)學(xué)習(xí)有不同的作用。積極情緒對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生積極作用，消極情緒對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生抑制作用。例如Tainyi（Ted）Luor等人（2010年）對(duì)具體的表情符號(hào)在以任務(wù)為導(dǎo)向的IM交流中的影響做了探索性實(shí)驗(yàn)，確定最常用的表情符號(hào)表達(dá)積極、消極和中性情緒；測(cè)試接收到的帶有或者不帶有表情符號(hào)的文本信息的情緒效果；檢測(cè)IM中表情符號(hào)的意圖。結(jié)果表明，消極的表情符號(hào)在簡(jiǎn)單和復(fù)雜的面向任務(wù)的交流這兩方面都可能導(dǎo)致消極效果；積極的表情符號(hào)在復(fù)雜的交流以及在簡(jiǎn)單交流中對(duì)女性員工創(chuàng)建了一個(gè)積極的效果；而是否有中性表情符號(hào)對(duì)兩種任務(wù)的信息交流沒(méi)有區(qū)別。但并非所有的研究都支持這一觀點(diǎn)。也有研究者指出：擁有負(fù)面情緒的人更傾向于尋求新的材料，從事分析信息處理以及產(chǎn)生更高質(zhì)量的決定。而Gwen Noteborn（2012年）在探索虛擬情境中情緒與任務(wù)價(jià)值的作用中，得出了一個(gè)有趣的發(fā)現(xiàn)，在個(gè)人層面上測(cè)得的厭煩與團(tuán)隊(duì)績(jī)效呈正相關(guān)。雖然有點(diǎn)難解釋?zhuān)沁@個(gè)研究結(jié)果表明學(xué)生在在線情境中感到厭煩時(shí)，對(duì)團(tuán)隊(duì)任務(wù)仍然執(zhí)行的很好。

綜上可知，情緒對(duì)在線協(xié)作學(xué)習(xí)具有重要的影響和作用。情緒、情緒反饋、情緒極性、情緒體驗(yàn)以及共享情緒影響在線協(xié)作學(xué)習(xí)的效果。但對(duì)于不同極性的情緒究竟是如何影響學(xué)習(xí)績(jī)效的，由于存在相左的觀點(diǎn)，還需要進(jìn)一步探索。

三、在線協(xié)作學(xué)習(xí)中的情緒反饋方法

為更好地促進(jìn)在線協(xié)作的效果，深入理解情緒與在線協(xié)作之間的關(guān)系，有研究者提出了情緒反饋方法。通過(guò)情緒反饋，緩解在線協(xié)作環(huán)境中情緒交流的缺失或者限制，從而提高協(xié)作者之間的交互頻率，甚至延長(zhǎng)交互時(shí)間。這里筆者介紹幾類(lèi)情緒反饋方法，分析它們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)活動(dòng)中發(fā)揮的作用。

1.自我報(bào)告式的情緒反饋法

Ulises Xolocotzin Eligio等人（2012年）使用自我報(bào)告情緒的方法來(lái)研究本地協(xié)作者和遠(yuǎn)程協(xié)作者同步玩游戲后，對(duì)彼此情緒的理解和績(jī)效。結(jié)果表明遠(yuǎn)程和當(dāng)?shù)氐暮献髡咴诜窒硭麄兊那榫w之后，都提升了他們的績(jī)效。證明了通過(guò)分享自我報(bào)告進(jìn)行情緒反饋，對(duì)在線協(xié)作學(xué)習(xí)有益。Gaelle Molinari等人（2013年）”也使用自我報(bào)告式的情緒反饋方法來(lái)研究情緒反饋對(duì)交互質(zhì)量和績(jī)效的影響，并驗(yàn)證了它的有效性。

2.積極的情緒發(fā)音

Tanghe等人（2010年）認(rèn)為積極的情緒發(fā)音可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和效益。作者研究情緒與信任以及協(xié)作之間的關(guān)系，并通過(guò)兩次實(shí)驗(yàn)得出如下結(jié)論：低信任的人更愿意與那些具有高激活情緒狀態(tài)的小組成員合作，而對(duì)高信任個(gè)體來(lái)說(shuō)，合作并不取決于其他小組成員的情緒展示。因此，他們認(rèn)為：當(dāng)信任處于衰竭狀態(tài)時(shí)，積極的情緒發(fā)音在組織和小組工作中可能起到保持協(xié)作的作用。

3.比喻性語(yǔ)言（figurative language）

Manuela Delfino等人（2007年）指出，運(yùn)用比喻性語(yǔ)言，有助于相互參與意義建構(gòu)，在建立說(shuō)話者之間更緊密的親密氣氛中起到核心作用。比喻的力量促進(jìn)分享個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)建參與，交流意義和情緒。（Ortony&Fainsilber，1989年）強(qiáng)調(diào)具體生動(dòng)性是隱喻和比喻性語(yǔ)言在表達(dá)情緒方面的主要特點(diǎn)?；诖?，（Manuela Delfino et al，2007年）調(diào)查在線學(xué)習(xí)環(huán)境中的參與者如何通過(guò)使用比喻性語(yǔ)言這種方式創(chuàng)造性地來(lái)使用書(shū)面語(yǔ)言。內(nèi)容分析顯示比喻性語(yǔ)言是表達(dá)社會(huì)維度的一種方式，指的是自我，感受和情緒，或概念化的虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境的組成部分。研究背景是一個(gè)10周的課程，通過(guò)遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)會(huì)議系統(tǒng)遞交，參與者為57名實(shí)習(xí)教師。這項(xiàng)研究有三個(gè)不同的目的：調(diào)查在課程期間比喻性語(yǔ)言的分布：探索參與者的教育背景和比喻性語(yǔ)言使用的關(guān)系；檢測(cè)比喻性語(yǔ)言和交流線程的結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系。結(jié)果表明：當(dāng)有意義或關(guān)鍵事件發(fā)生時(shí)，參與者更傾向于使用比喻性語(yǔ)言。情緒參與更高時(shí)，采用的隱喻語(yǔ)言更多。進(jìn)一步的研究表明：比喻性語(yǔ)言的使用與個(gè)體的態(tài)度而不是其他因素相關(guān)。最后，比喻性語(yǔ)言出現(xiàn)并沒(méi)有集中在特定類(lèi)型的帖子或線程，也沒(méi)有鼓勵(lì)進(jìn)一步使用比喻性語(yǔ)言。

四、在線協(xié)作學(xué)習(xí)中情緒反饋工具的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)

情緒包括生理基礎(chǔ)、表情行為和主觀體驗(yàn)三個(gè)部分。人與人之間的交流離不開(kāi)情緒的交流，在面對(duì)面的協(xié)作中，協(xié)作者可以通過(guò)觀看他人的面部表情、肢體運(yùn)動(dòng)、眼睛注視等等非言語(yǔ)線索來(lái)感受來(lái)自合作伙伴的情緒，但是在計(jì)算機(jī)為媒介的協(xié)作學(xué)習(xí)中，由于這些情景化的非言語(yǔ)線索的缺失或者是嚴(yán)重受限，同伴間的情緒交流和反饋存在嚴(yán)重不足。因此有研究者從技術(shù)的角度開(kāi)發(fā)了情緒反饋工具，以彌補(bǔ)在線協(xié)作學(xué)習(xí)中情緒反饋的缺陷。

1.情感按鈕

Joost Broekens等人（2013年）設(shè)計(jì)了一個(gè)新的數(shù)字互動(dòng)自我報(bào)告法測(cè)量人類(lèi)情感。情感按鈕（ Broekens& Brinkman，2009.ACII2009：IEEE）是一個(gè)按鈕，使用戶(hù)能夠按照知名的三種情感維度――，喚起情緒反饋。情感按鈕是一個(gè)接口組件，它的功能和外觀像中型按鈕。該按鈕呈現(xiàn)一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的面部表情圖標(biāo)，基于按鈕上的用戶(hù)指針坐標(biāo)改變。為了得到情感反饋，用戶(hù)按一下按鈕，選擇最合適的表情，能夠1次點(diǎn)擊，對(duì)應(yīng)三個(gè)情感維度。研究者介紹了情感按鈕的優(yōu)勢(shì)，并分析了8個(gè)情感按鈕實(shí)驗(yàn)，研究結(jié)果證明了情感按鈕的可靠性、有效性和可用性。

2.情緒意識(shí)工具（EAT）

Gaelle Molinari等人（2013年）設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)了情緒意識(shí)工具EAT，來(lái)共享協(xié)作者的情緒，以此為依據(jù)，提供情緒反饋，促進(jìn)同伴情緒的共享。結(jié)果顯示EAT促進(jìn)參與者參加一個(gè)共同的情緒模型。在情緒意識(shí)工具的作用下，參與者將時(shí)間更多地花費(fèi)在情緒模型上，并且顯示積極情緒多于消極情緒。

3.情感輔助系統(tǒng)（ATSs）

情感輔助系統(tǒng)，全稱(chēng)為Affective Tutoring Systems，簡(jiǎn)稱(chēng)ATSs。它是一種智能輔助系統(tǒng)，它能夠適應(yīng)學(xué)生的情感狀態(tài)?！八甯休o助系統(tǒng)”這個(gè)術(shù)語(yǔ)可以追溯至RosalindPicard 1997年出版的書(shū)籍――情感計(jì)算。ATSs系統(tǒng)運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，主要的嵌入式設(shè)備來(lái)檢測(cè)學(xué)生的情緒和其他的生物信號(hào)。它將會(huì)適應(yīng)學(xué)生，通過(guò)一個(gè)逼真的Eve來(lái)展示情緒。Abdolhossein Sarrafzadeh等人（2008年）介紹了ATSs及其執(zhí)行在分布式計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上的實(shí)時(shí)性能，以及結(jié)果對(duì)一般的人機(jī)交互和在線學(xué)習(xí)的影響。

五、小結(jié)和展望

以往在以計(jì)算機(jī)為媒介進(jìn)行的協(xié)作學(xué)習(xí)中，無(wú)論是基于面對(duì)面環(huán)境還是基于遠(yuǎn)距離環(huán)境開(kāi)展的研究，更多地關(guān)注了行為、認(rèn)知以及社會(huì)功能，很少考慮情緒因素對(duì)在線協(xié)作活動(dòng)的影響。而根據(jù)Kathy Robinson的研究發(fā)現(xiàn)，在基于文本的在線協(xié)作中，由于缺乏物理線索以及情緒表達(dá)的非言語(yǔ)線索，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)有很大的影響。在持續(xù)與其他學(xué)生進(jìn)行交互的過(guò)程中，學(xué)生希望增加兩個(gè)方面的信息――知識(shí)、對(duì)學(xué)術(shù)問(wèn)題的理解以及情緒上的支持。由此可見(jiàn)，對(duì)在線協(xié)作學(xué)習(xí)中情緒的研究已經(jīng)成為一個(gè)重要而迫切的議題。

近年來(lái)，也有越來(lái)越多的研究者從不同的角度探索了在線協(xié)作學(xué)習(xí)環(huán)境下的情緒及情緒反饋研究，豐富了該領(lǐng)域的理論和實(shí)踐成果。但仍然存在很多難點(diǎn)與挑戰(zhàn)。

（1）情緒反饋類(lèi)型的選擇。

由于情緒定義和分類(lèi)的不同，情緒反饋類(lèi)型可以不同。將它運(yùn)用于在線協(xié)作學(xué)習(xí)中，表現(xiàn)形式千差萬(wàn)別，如何選擇合適的情緒反饋類(lèi)型具有一定的挑戰(zhàn)性。

（2）情緒反饋途徑的選擇問(wèn)題。

在計(jì)算機(jī)為媒介進(jìn)行的學(xué)習(xí)中，如何獲得自己和對(duì)方動(dòng)態(tài)的情緒信息，這也是一個(gè)難點(diǎn)。目前使用的運(yùn)用量表測(cè)量主觀體驗(yàn)并告知對(duì)方的方法，因?yàn)樾枰袛嗾谶M(jìn)行著的任務(wù)，故而會(huì)影響協(xié)作的結(jié)果。雖然可以運(yùn)用生理指標(biāo)間接測(cè)量，但生理指標(biāo)一方面存在一定的精確度問(wèn)題；另一方面雙方交流起來(lái)不方便。因此，尋找其他更有效的途徑進(jìn)行在線協(xié)作過(guò)程中的情緒反饋值得思考。

篇8

二、在線輔導(dǎo)教師應(yīng)具備的能力分析

在線輔導(dǎo)教師的教學(xué)過(guò)程與傳統(tǒng)面授教學(xué)不同，這個(gè)過(guò)程不僅僅是簡(jiǎn)單的教與學(xué)，還包括更多的情感交流、更多的技術(shù)支持、更多的教學(xué)資源的提供等方面，在線教學(xué)過(guò)程的相對(duì)復(fù)雜性決定了在線教師必須具備多種能力和要求。

(一)在線輔導(dǎo)教師的教學(xué)過(guò)程

信息技術(shù)的發(fā)展給教育帶來(lái)了全新的教育理念和教學(xué)環(huán)境，同時(shí)也對(duì)教學(xué)過(guò)程產(chǎn)生了很大的影響。一個(gè)完整的在線教學(xué)過(guò)程包括三個(gè)階段，分別是在學(xué)習(xí)開(kāi)始之前的準(zhǔn)備階段、學(xué)習(xí)中的輔導(dǎo)階段以及最后的評(píng)價(jià)階段。在學(xué)習(xí)開(kāi)始之前的準(zhǔn)備階段。學(xué)習(xí)開(kāi)始前教師應(yīng)當(dāng)從自己和學(xué)習(xí)者兩個(gè)方面做好準(zhǔn)備。自身主要是課程了解、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備、教學(xué)工具使用技能掌握等方面。對(duì)于學(xué)習(xí)者，了解他們的教育背景等個(gè)人基本情況，幫助他們進(jìn)行學(xué)習(xí)計(jì)劃制定，獲取必要的學(xué)習(xí)工具，正確處理學(xué)習(xí)與工作時(shí)間安排等等。學(xué)習(xí)過(guò)程中的輔導(dǎo)階段。在線教師還要進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，協(xié)調(diào)學(xué)習(xí)目標(biāo)、活動(dòng)、資源與評(píng)價(jià)之間的關(guān)系，組織教學(xué)過(guò)程。輔導(dǎo)教師要引導(dǎo)學(xué)習(xí)，圍繞學(xué)習(xí)內(nèi)容，根據(jù)不同媒體資源的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，在網(wǎng)絡(luò)海量資源中選擇適宜的學(xué)習(xí)資源。對(duì)學(xué)習(xí)者提供技術(shù)支持服務(wù)，幫助解決學(xué)習(xí)過(guò)程遇到的問(wèn)題。同時(shí)根據(jù)教學(xué)大綱要求監(jiān)控學(xué)習(xí)進(jìn)度。在線輔導(dǎo)的最后一個(gè)階段為評(píng)價(jià)階段，針對(duì)每個(gè)學(xué)生的情況給出評(píng)語(yǔ)和分?jǐn)?shù)。評(píng)價(jià)往往是和課程的教學(xué)過(guò)程結(jié)合在一起的，有助于學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)過(guò)程、學(xué)習(xí)者交互信息等進(jìn)行分析。另外，評(píng)價(jià)應(yīng)該具有科學(xué)性和建設(shè)性，有助于激發(fā)學(xué)生未來(lái)的學(xué)習(xí)過(guò)程。

(二)在線輔導(dǎo)教師應(yīng)具備的能力

在遠(yuǎn)程教育在線輔導(dǎo)教師教學(xué)過(guò)程中，在線輔導(dǎo)教師由傳統(tǒng)意義上的“以教為主”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙詫?dǎo)為主”，由教學(xué)內(nèi)容的“灌輸者”轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)者，教學(xué)過(guò)程的組織者、管理者和監(jiān)督者。角色的轉(zhuǎn)變要求在線教師在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)具備與之角色相應(yīng)能力，不但要掌握教學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還應(yīng)具備一定情感支持的能力、運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)的能力等。

1．教學(xué)能力

(1)專(zhuān)業(yè)能力。在線輔導(dǎo)教師首先是課程專(zhuān)家，熟悉教學(xué)內(nèi)容，了解專(zhuān)業(yè)教學(xué)的難點(diǎn)和重點(diǎn)，在所任學(xué)科方面有一定的見(jiàn)解和認(rèn)識(shí)，了解學(xué)科前沿。

(2)教學(xué)設(shè)計(jì)能力。在線教育依托網(wǎng)絡(luò)，在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)要注意課程建構(gòu)的一致性，教師要充分結(jié)合網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，正確處理好學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)者需求、教學(xué)目標(biāo)、課程資源、教學(xué)策略、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)等要素之間的相互關(guān)系，學(xué)習(xí)目標(biāo)驅(qū)動(dòng)著學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的設(shè)計(jì)，繼而驅(qū)動(dòng)著學(xué)習(xí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)，學(xué)習(xí)目標(biāo)、活動(dòng)、學(xué)習(xí)資料與課程評(píng)價(jià)等各要素之間的一致性。

(3)教學(xué)實(shí)施能力。教學(xué)實(shí)施能力主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。一是在線課堂教學(xué)能力，在線教師通過(guò)課堂作業(yè)完成、交流討論、學(xué)習(xí)效果反饋等學(xué)習(xí)行為充分了解學(xué)習(xí)者的基本情況和學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，利用評(píng)論、鼓勵(lì)、質(zhì)疑等方式，針對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程提出意見(jiàn)或建議，幫助其提出解決問(wèn)題的措施和思路，引導(dǎo)和調(diào)控學(xué)生的學(xué)習(xí)行為。二是開(kāi)展個(gè)性化教學(xué)指導(dǎo)能力，根據(jù)教學(xué)和學(xué)習(xí)服務(wù)系統(tǒng)對(duì)學(xué)生的個(gè)人資料、學(xué)習(xí)過(guò)程和階段情況的記錄、儲(chǔ)存，對(duì)不同學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化學(xué)習(xí)建議指導(dǎo)，幫助學(xué)生選擇一種適合自己，又能夠按時(shí)完成學(xué)業(yè)計(jì)劃，提升自己能力的有效學(xué)習(xí)途徑。

(4)教學(xué)評(píng)價(jià)能力。課程評(píng)價(jià)在教學(xué)過(guò)程中扮演著重要角色，他不僅是判斷學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果的依據(jù)，還是引導(dǎo)學(xué)習(xí)者實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)的基本手段。評(píng)價(jià)不僅要針對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)結(jié)果，衡量完成一個(gè)特定任務(wù)時(shí)的成績(jī)，更為重要的是讓學(xué)生了解自己在學(xué)習(xí)過(guò)程中的表現(xiàn)，對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2．情感支持能力

(1)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中的情感交流。在線學(xué)習(xí)的特點(diǎn)決定了師生分離這一基本特征，輔導(dǎo)教師在做好網(wǎng)上教學(xué)的同時(shí)，提升溝通交流技巧，通過(guò)論壇、電子郵件、微信、電話等多種途徑加強(qiáng)與學(xué)習(xí)者及時(shí)有效溝通交流，了解學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求，及時(shí)解決學(xué)習(xí)中遇到的困難和問(wèn)題?？傊瑺I(yíng)造一個(gè)積極的、相互幫助的環(huán)境，讓學(xué)生感覺(jué)到老師就在自己的周?chē)?，使學(xué)生有歸屬感。

(2)注重策略設(shè)計(jì)。在與學(xué)習(xí)者交流溝通過(guò)程中應(yīng)當(dāng)注重策略設(shè)計(jì)，要基于教學(xué)目標(biāo)，圍繞學(xué)習(xí)者感興趣的話題，同時(shí)內(nèi)容上要具有一定的新穎性，能夠引起學(xué)習(xí)者的共鳴，調(diào)動(dòng)積極性，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。

3．運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)的能力

(1)熟練運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)的能力。在線輔導(dǎo)以現(xiàn)代信息技術(shù)為媒介，在線輔導(dǎo)教師應(yīng)當(dāng)成為一名熟悉網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，能夠熟練應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行教學(xué)服務(wù)的技術(shù)專(zhuān)家。突出表現(xiàn)在掌握恰當(dāng)?shù)厥褂眯畔⒓夹g(shù)的方法，恰當(dāng)?shù)睦霉ぞ吆图夹g(shù)傳輸不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容，診斷學(xué)生可能面臨的技術(shù)問(wèn)題并能夠隨時(shí)進(jìn)行解答。

(2)幫助學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)甄別獲取信息的能力。面對(duì)海量的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，在線教師應(yīng)當(dāng)具有很強(qiáng)的信息檢索、信息鑒別、信息選擇能力。能夠根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和學(xué)習(xí)者的需求，辨別出學(xué)習(xí)資源的優(yōu)劣，甄選出所需要的資源，最后將所需的資源運(yùn)用于教學(xué)。(3)教學(xué)資源開(kāi)發(fā)能力。根據(jù)《國(guó)家教育部教育信息技術(shù)的資源建設(shè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》，按照學(xué)習(xí)資源建設(shè)的實(shí)用性、適配性和系統(tǒng)性原則，開(kāi)發(fā)出滿(mǎn)足學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)需要的教學(xué)資源。另外，目前移動(dòng)教學(xué)資源建設(shè)漸成趨勢(shì)，各種教學(xué)資源開(kāi)發(fā)呈現(xiàn)出微型化、專(zhuān)題化、碎片化特征，在線教師在開(kāi)發(fā)教學(xué)資源過(guò)程中，一方面體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)資源在手機(jī)、平板電腦等多種終端切換，方便學(xué)生學(xué)習(xí)，另一方面仍然要注意資源建設(shè)的整體性和系統(tǒng)性。

三、在線輔導(dǎo)教師能力提升策略

適應(yīng)遠(yuǎn)程教育的發(fā)展，解決目前遠(yuǎn)程教育教學(xué)存在的一些問(wèn)題，不斷提高遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量，是對(duì)提升在線輔導(dǎo)教師技能的必然要求。筆者認(rèn)為，轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立以生為本和終身教育的基本理念，加強(qiáng)培訓(xùn)和研究，在工作實(shí)踐中不斷探索是提升在線教師技能的重要途徑。

(一)樹(shù)立終身學(xué)習(xí)和以生為本的理念

遠(yuǎn)程教育作為一種新型的教育模式，教師的地位和作用發(fā)生很大的改變，教師要從思想上接受并適應(yīng)這種新型的教學(xué)方式，積極從傳統(tǒng)的知識(shí)傳授者與灌輸者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)的課程開(kāi)發(fā)者、監(jiān)督者、引導(dǎo)者、支持服務(wù)者、資源建設(shè)者等角色。同時(shí)，一定要把以學(xué)生為本的理念貫穿于教育教學(xué)的全過(guò)程，要明確學(xué)生是教學(xué)的主體;學(xué)生參與是進(jìn)行有效教學(xué)過(guò)程的關(guān)鍵;做好教學(xué)支持服務(wù)是進(jìn)行教學(xué)的核心;滿(mǎn)足學(xué)生學(xué)習(xí)需求是進(jìn)行教學(xué)的根本目的。教育部在建設(shè)數(shù)字教師標(biāo)準(zhǔn)時(shí)關(guān)注的三個(gè)問(wèn)題之一就是教師要具有以學(xué)生為本、面向?qū)W生和培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。另外，必須樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，作為在線教師要意識(shí)到學(xué)習(xí)化社會(huì)的到來(lái)，不斷學(xué)習(xí)了解最新的教學(xué)理論和資訊，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，具備終身學(xué)習(xí)的能力和自覺(jué)性。

(二)注重在線輔導(dǎo)研究

一是了解和掌握現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育發(fā)展變化的形勢(shì)，特別是有關(guān)遠(yuǎn)程教育前沿的一些問(wèn)題。二是要研究遠(yuǎn)程教育的發(fā)展規(guī)律，與時(shí)俱進(jìn)，深入對(duì)在線輔導(dǎo)教師能力的認(rèn)識(shí)。三是針對(duì)在線輔導(dǎo)教育教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，探究解決問(wèn)題的途徑和方法。

(三)加強(qiáng)在線教師培訓(xùn)

培訓(xùn)是有效快速提升教師技能的途徑之一，培訓(xùn)前學(xué)校要根據(jù)遠(yuǎn)程教育的特點(diǎn)和目前發(fā)展的現(xiàn)狀，結(jié)合對(duì)遠(yuǎn)程教育教師應(yīng)必備的技能，提出目標(biāo)和要求。培訓(xùn)過(guò)程中，根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，明確每一階段教學(xué)內(nèi)容，合理安排培訓(xùn)指導(dǎo)教師的課程，并制定出培訓(xùn)的考核制度。同時(shí)，制定出詳細(xì)的管理方法，例如，采取有效激勵(lì)措施，注意培訓(xùn)時(shí)間的合理性，培訓(xùn)過(guò)程中培訓(xùn)人員的交流互動(dòng)等等。最后，要注意多樣化的培訓(xùn)方法，例如案例教學(xué)、觀摩教學(xué)、小組討論等等，特別是要大力加強(qiáng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)，在遠(yuǎn)程培訓(xùn)中體驗(yàn)、學(xué)習(xí)遠(yuǎn)程教育，有效促進(jìn)培訓(xùn)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。

篇9

2013年是中國(guó)在線教育迅速發(fā)展的一年，其蓬勃發(fā)展大背景下的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)、運(yùn)營(yíng)思路備受人們關(guān)注，眾多企業(yè)紛紛立志在在線教育領(lǐng)域做出一番成績(jī)。

隨著云時(shí)代的來(lái)臨，大數(shù)據(jù)吸引眾多關(guān)注的同時(shí)，在教育行業(yè)也愈發(fā)頻繁地被提及。大數(shù)據(jù)被描述為信息爆炸時(shí)代產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，在這種大數(shù)據(jù)時(shí)代下的教育，將會(huì)何去何從？教育行業(yè)中的個(gè)體又該如何應(yīng)對(duì)這次信息化數(shù)據(jù)的革命？

在前不久召開(kāi)的新浪2013中國(guó)教育盛典上，一場(chǎng)有關(guān)“中國(guó)教育已經(jīng)進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代”的辯論如火如荼地展開(kāi)了。

在線教育以其便捷性、經(jīng)濟(jì)性、靈活性吸引了越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)，它以巨大的市場(chǎng)前景吸引投資者加入其中，市場(chǎng)在蓬勃發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，盈利模式的探索創(chuàng)新也層出不窮。

2013年末，國(guó)內(nèi)主流媒體紛紛聯(lián)合調(diào)研公司、教育機(jī)構(gòu)推出了在線教育調(diào)研報(bào)告，通過(guò)深入分析在線教育培訓(xùn)用戶(hù)的總體用戶(hù)狀況和用戶(hù)特征，得出了不同類(lèi)別在線教育的市場(chǎng)狀況。

用戶(hù)對(duì)在線教育花費(fèi)的承受力有限

2013年11月，新浪聯(lián)合尼爾森推出了《中國(guó)在線教育調(diào)查報(bào)告》。調(diào)查顯示，近4成用戶(hù)半年內(nèi)使用過(guò)在線教育，平均每周參與2.8小時(shí)，僅不到1成用戶(hù)非常滿(mǎn)意；用戶(hù)對(duì)在線教育花費(fèi)承受能力不強(qiáng)，約8成人月花費(fèi)在500元以?xún)?nèi)，只有約1成用戶(hù)能承受每月千元以上的花費(fèi)……

此次調(diào)查對(duì)象重點(diǎn)是中國(guó)社會(huì)中具有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力及消費(fèi)意識(shí)、關(guān)注在線教育的中堅(jiān)階層。本次調(diào)查為期一個(gè)月，采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方式，收到的有效樣本2946份，其中不少數(shù)據(jù)對(duì)于教育機(jī)構(gòu)的資源配置和投入具有重要參考價(jià)值。

在被訪者中，過(guò)去半年參加過(guò)線上教育培訓(xùn)的比例為39%，低于線下培訓(xùn)的參與度，但已比較接近?？紤]到巨大的網(wǎng)民基數(shù)，在線教育的絕對(duì)規(guī)模目前已然不小，市場(chǎng)前景值得期待。

在線教育的使用者中，選擇在線教育平臺(tái)的比例最高，超過(guò)六成，而選擇APP的比例較低，為13.0%。在線職業(yè)技能培訓(xùn)參與率最高，達(dá)到16.8%，其次是在線英語(yǔ)培訓(xùn)和中小學(xué)課外輔導(dǎo)。不同用戶(hù)參與在線教育的頻率差別較大，近兩成的用戶(hù)每天都會(huì)參與，但也有近三成的用戶(hù)每月只使用一次甚至更少；用戶(hù)平均每周參與在線教育時(shí)長(zhǎng)為2.8小時(shí)。而本科以上學(xué)歷及發(fā)達(dá)城市的女性對(duì)在線英語(yǔ)培訓(xùn)的需求更強(qiáng)。

近八成在線教育用戶(hù)月相關(guān)花費(fèi)在500元以下，用戶(hù)對(duì)在線教育花費(fèi)的承受能力有限。此外，如同電商一樣，隨著用戶(hù)以及社會(huì)對(duì)在線教育的普遍接受，用戶(hù)的花費(fèi)意愿會(huì)日益提升。用戶(hù)在出國(guó)留學(xué)行業(yè)在線教育中花費(fèi)最多，月均花費(fèi)800元；職業(yè)技能培訓(xùn)的月均消費(fèi)最低，月均花費(fèi)646元。66.7%在線教育用戶(hù)能接受的每節(jié)在線教育課程的價(jià)格在50元以下。

缺乏互動(dòng)性和現(xiàn)場(chǎng)感是在線教育的短板。

在線教育用戶(hù)中51.7%的人對(duì)在線教育課程表示滿(mǎn)意，只有不到一成的用戶(hù)表示“非常滿(mǎn)意”；他們認(rèn)為在線教育的主要問(wèn)題在于其缺乏互動(dòng)性和現(xiàn)場(chǎng)感。近八成在線教育用戶(hù)表示選擇課程時(shí)最看重教學(xué)質(zhì)量，選擇師資的用戶(hù)也高達(dá)59.3%，師資是教學(xué)質(zhì)量的保證，可以看作同一因素；其次，超過(guò)一半的用戶(hù)表示看重課程的價(jià)格。

超過(guò)七成的在線教育用戶(hù)在近一年內(nèi)開(kāi)始使用在線教育產(chǎn)品，這意味著最近一年在線教育的規(guī)模有加速擴(kuò)張的態(tài)勢(shì)；用戶(hù)通常在工作日休息時(shí)間或者休息日參與在線教育。

中國(guó)在線教育呈現(xiàn)出六大發(fā)展趨勢(shì)

無(wú)獨(dú)有偶，網(wǎng)易教育2013年的年會(huì)主題也沒(méi)有離開(kāi)在線教育。

2013年12月，由網(wǎng)易和有道聯(lián)合發(fā)起的《2013中國(guó)在線教育新趨勢(shì)調(diào)查報(bào)告》。該調(diào)查涉及約30個(gè)問(wèn)題，重點(diǎn)調(diào)查對(duì)象是有大學(xué)本科及以上學(xué)歷的年輕網(wǎng)民。調(diào)查時(shí)間持續(xù)一個(gè)月，從網(wǎng)易教育及有道收集到約3千份有效問(wèn)卷。

《報(bào)告》指出，七成白領(lǐng)有在線教育需求，可能成為在線教育井噴點(diǎn)；網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取知識(shí)的比例，首次超過(guò)書(shū)籍達(dá)到86.1%，書(shū)本為82.9%。

在線教育年增長(zhǎng)率超過(guò)線下教育14倍，預(yù)計(jì)2015年在線教育產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達(dá)到1600億元，占整體市場(chǎng)的40%。

《報(bào)告》指出，中國(guó)在線教育呈現(xiàn)出六大趨勢(shì)：第一，互聯(lián)網(wǎng)成為人們獲取知識(shí)的最常見(jiàn)渠道，占到受訪者86.1%，首次超過(guò)書(shū)本獲取知識(shí)的82.9%；第二，英語(yǔ)依舊是在線學(xué)習(xí)的最主要內(nèi)容；第三，內(nèi)容是在線教育的瓶頸；第四，依靠移動(dòng)端的學(xué)習(xí)增長(zhǎng)明顯；第五，在職教育獲得在職人士的追捧，學(xué)習(xí)人群擁有明顯的支付意愿；第六，父母為孩子在線教育的支付意愿和費(fèi)用隨著孩子年齡增長(zhǎng)而逐漸增加。

通過(guò)報(bào)告發(fā)現(xiàn)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取知識(shí)的比例首次超過(guò)書(shū)籍。在互聯(lián)網(wǎng)上獲取知識(shí)途經(jīng)的最前兩位分別為百科與搜索引擎，為62.2%和61.2%；42.6%的人曾利用教育網(wǎng)站獲取知識(shí)。調(diào)查中有39%的人有過(guò)線上學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，雖然在線教育在學(xué)習(xí)的靈活性和資源的豐富性上已經(jīng)獲得了用戶(hù)，還有32%的人有意愿參加在線學(xué)習(xí)。但是在內(nèi)容的質(zhì)量和吸引力上，并未給用戶(hù)留下深刻印象，優(yōu)質(zhì)的在線教育內(nèi)容已經(jīng)成為在線教育成長(zhǎng)的瓶頸。伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，依靠移動(dòng)端的學(xué)習(xí)方式已經(jīng)開(kāi)始成為人們接受的學(xué)習(xí)方式，特別在學(xué)生群體和在職用戶(hù)群體中，依靠手機(jī)端的學(xué)習(xí)的使用率都超過(guò)了80%。

出于自我提升和工作需求，在職人員在線學(xué)習(xí)的意愿越來(lái)越強(qiáng)烈，七成白領(lǐng)有在線教育需求，英語(yǔ)學(xué)習(xí)和工作技能學(xué)習(xí)成為在職人員學(xué)習(xí)的最主要需求，在職人員只能利用自己業(yè)余的碎片時(shí)間，對(duì)自身進(jìn)行充電，因此在職人員學(xué)習(xí)必將成為未來(lái)在線教育的井噴點(diǎn)。

《報(bào)告》還指出，在職人群每年平均在業(yè)余學(xué)習(xí)上花費(fèi)2842元，在每年學(xué)習(xí)花費(fèi)超過(guò)500元的在職人群中，40%的花費(fèi)投入到在線教育當(dāng)中。調(diào)查中56%的用戶(hù)有意愿為手機(jī)在線教育APP付費(fèi)，約50%的受訪用戶(hù)表示可接受的產(chǎn)品價(jià)格在10元以?xún)?nèi)。父母愿意為孩子在在線教育上進(jìn)行投入，投入的意愿和費(fèi)用伴隨孩子的成長(zhǎng)而快速增長(zhǎng)。在子女進(jìn)入初中以后，父母的意愿明顯增長(zhǎng)；當(dāng)子女進(jìn)入高中之后，對(duì)于在線教育的投入達(dá)到頂峰。

在線教育是中國(guó)古代泛在式學(xué)習(xí)的延伸

早在中國(guó)古代，就有泛在式學(xué)習(xí)的思想，強(qiáng)調(diào)人人、事事、時(shí)時(shí)、處處可以學(xué)習(xí)。如今，在信息化社會(huì)環(huán)境里，這種學(xué)習(xí)方式又被賦予了新的內(nèi)涵，包括正式的和非正式的學(xué)習(xí)，以及在線學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)等，從而構(gòu)建了一個(gè)大的泛在式的教育學(xué)習(xí)體系。

清華大學(xué)教育技術(shù)研究所提出了Ubiquitous—MOOCs理論，倡導(dǎo)從系統(tǒng)的角度來(lái)探討在線教育的發(fā)展。

線上教育是一系列遠(yuǎn)程教育產(chǎn)品的集合，包括在線教育平臺(tái)、網(wǎng)校、APP（應(yīng)用軟件）等，從受眾面向的角度而言，又可以進(jìn)行更細(xì)致的劃分，如在中小學(xué)課外輔導(dǎo)、英語(yǔ)培訓(xùn)、職業(yè)教育培訓(xùn)、考研培訓(xùn)、出國(guó)留學(xué)培訓(xùn)，公務(wù)員考試培訓(xùn)等。當(dāng)教育的各個(gè)領(lǐng)域紛紛推出線上教育產(chǎn)品時(shí)，一個(gè)龐大的市場(chǎng)自然應(yīng)運(yùn)而生。

“在線教育是一個(gè)系統(tǒng)。從整體來(lái)看，在線教育有六大要素，有高速公路，即網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；有車(chē)，即在線教育平臺(tái)；有貨，即在線課程內(nèi)容；有庫(kù)，即資源庫(kù)；還要有應(yīng)用、組織管理和評(píng)價(jià)。”

清華大學(xué)教育技術(shù)研究所所長(zhǎng)程建鋼認(rèn)為，這一理論支持泛在式學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)在線教學(xué)資源是開(kāi)放的，與OERs接軌，并且支持多系統(tǒng)、多終端學(xué)習(xí)環(huán)境，可重組、可擴(kuò)展開(kāi)放式在線教育系統(tǒng)。

“十幾年來(lái)，中國(guó)在線教育一直在大浪淘沙中?！背探ㄤ搹?qiáng)調(diào)，要從系統(tǒng)工程的思想出發(fā)，構(gòu)建中國(guó)在線教育體系，是一件迫在眉睫的事情。

“簽約美國(guó)MOOCs，有意義但非長(zhǎng)久之計(jì)，中國(guó)教育機(jī)構(gòu)應(yīng)該自主創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)自己的在線教育系統(tǒng)?！?/p>

清華大學(xué)教育技術(shù)研究所從2008年開(kāi)始至今，針對(duì)MOOCs開(kāi)展了深入的調(diào)查研究，最后得出一個(gè)結(jié)論——MOOCs目前正趨向于不斷借鑒開(kāi)放遠(yuǎn)程教育的研究方法與成果。

一方面，程建鋼肯定了MOOCs是在線教育的組成部分。另一方面，他建議中國(guó)在線教育人士還要充分借鑒已有網(wǎng)絡(luò)教育和開(kāi)放遠(yuǎn)程教育的研究成果，發(fā)展完善MOOCs。

大數(shù)據(jù)時(shí)代在線教育的新課題

“線上教育的勃興正如電子商務(wù)一樣是大勢(shì)所趨。” 多貝網(wǎng)CEO陳廣濤在描述網(wǎng)上課堂時(shí)喜歡比照電子商務(wù)，“網(wǎng)上課堂的校長(zhǎng)創(chuàng)辦一所學(xué)校，卻不用付教室的租金，就好像淘寶網(wǎng)的店主開(kāi)店不用花錢(qián)租店面；網(wǎng)上課堂的學(xué)生學(xué)習(xí)只需呆在家里，就像淘寶網(wǎng)的用戶(hù)買(mǎi)東西可以足不出戶(hù)?！?/p>

他創(chuàng)辦的第一個(gè)網(wǎng)上課堂，以每小時(shí)15美元的工資聘請(qǐng)一位美國(guó)口語(yǔ)教師，教師通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在大洋彼岸向?qū)W生視頻授課，學(xué)生花上不多的錢(qián)就能與外教直接交流。這家網(wǎng)上課堂當(dāng)時(shí)的流量并不高，學(xué)生也沒(méi)多少，卻能每月創(chuàng)造出幾十萬(wàn)元的收益，而更重要的一點(diǎn)是，公司僅有三五個(gè)人，由此節(jié)省出的大量成本轉(zhuǎn)化為了利潤(rùn)。投資與消費(fèi)雙向的超高性?xún)r(jià)比，使得這樣一個(gè)龐大的市場(chǎng)得以形成。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)網(wǎng)民已達(dá)5.91億，手機(jī)網(wǎng)民4.64億。信息技術(shù)的不斷開(kāi)發(fā)也為在線教育開(kāi)辟著新的市場(chǎng)、創(chuàng)造著新的需求。智能手機(jī)、平板電腦等智能移動(dòng)終端的推廣，把在線教育的市場(chǎng)開(kāi)拓進(jìn)APP領(lǐng)域。

DCCI互聯(lián)網(wǎng)研究院院長(zhǎng)劉興亮認(rèn)為，大數(shù)據(jù)成為正在爆發(fā)的信息革命，未來(lái)的PC會(huì)像照明的蠟燭被電燈取代一樣，為智能手機(jī)、平板電腦或更先進(jìn)的設(shè)備所取代。

盡管信息技術(shù)的發(fā)展一日千里，教育技術(shù)的發(fā)展、盈利模式的創(chuàng)新也在不斷為在線教育創(chuàng)造出新的可能。然而，缺乏互動(dòng)性和現(xiàn)場(chǎng)感這兩大短板，加上互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)品先天的“黏性”不足，已經(jīng)為大數(shù)據(jù)時(shí)代的在線教育提出了新的課題。

E度教育網(wǎng)董事長(zhǎng)沈文博認(rèn)為，投身最前沿的在線教育市場(chǎng)，從業(yè)者需要的不僅僅是投資與研判，還要有對(duì)這一行業(yè)的信仰，“一開(kāi)始需要無(wú)數(shù)次嘗試，要有本錢(qián)試錯(cuò)”，并在一次次試錯(cuò)中尋找成功的可能。很多投資最終沒(méi)有贏來(lái)收益，而只是交了“學(xué)費(fèi)”。

高麗網(wǎng)絡(luò)教育集團(tuán)總經(jīng)理文柄喆認(rèn)為，如何開(kāi)發(fā)出一些讓學(xué)生感興趣的學(xué)習(xí)軟件是在線教育最需要做的事情。古語(yǔ)有云“學(xué)而時(shí)習(xí)之不亦樂(lè)乎”，但是“迄今為止，韓國(guó)在線教育遇到的最大問(wèn)題是學(xué)生的學(xué)習(xí)缺乏持續(xù)性，最開(kāi)始學(xué)習(xí)時(shí)有一個(gè)新鮮的過(guò)程，但新鮮過(guò)后馬上進(jìn)入低谷?！?/p>

篇10

沒(méi)有簡(jiǎn)單的規(guī)則或處方用于設(shè)計(jì)與傳遞有效的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)教師需要具備洞察力與靈活性，善于思考，知識(shí)淵博，能夠在各種情境下靈活地應(yīng)用原則與指南處理偶然事件與緊急事件，這需要批判思維能力[2]?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育輔導(dǎo)教師的角色主要具有“教學(xué)”、“激勵(lì)的或情感的支持”、“組織與行政管理”三部分職能，需要具備組織協(xié)調(diào)與管理，基本的心理輔導(dǎo)與干預(yù)，不斷學(xué)習(xí)與自我提高，歸納總結(jié)與提煉，較好的身體和心理素質(zhì)等基本素質(zhì)能力。面對(duì)龐大的組織教學(xué)系統(tǒng)，遠(yuǎn)程教育教師想要做出改變常常感到力不從心，造成在線教學(xué)輔導(dǎo)顧此失彼，教學(xué)質(zhì)量一直不能有效改善與提升等現(xiàn)象，教師綜合能力有待提升。為保證在線教學(xué)輔導(dǎo)質(zhì)量，輔導(dǎo)教師要構(gòu)建團(tuán)隊(duì)。這里假定參與在線教學(xué)輔導(dǎo)的教師，就稱(chēng)為輔導(dǎo)教師，輔導(dǎo)教師的角色由多名具有不同特長(zhǎng)的教師組成，教師團(tuán)隊(duì)成員包括網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐者、教學(xué)資源建設(shè)者、教學(xué)內(nèi)容輔導(dǎo)者、教學(xué)模式設(shè)計(jì)者和教學(xué)理念創(chuàng)新者。因此，在確定在線教學(xué)輔導(dǎo)教師角色時(shí)，可以把輔導(dǎo)教師角色和其他教師角色合在一起，統(tǒng)一稱(chēng)為在線教學(xué)輔導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)（簡(jiǎn)稱(chēng)“教師團(tuán)隊(duì)”）角色，科學(xué)組合后的在線教學(xué)輔導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該包括校內(nèi)全部教師和外聘教師，每位教師都可以稱(chēng)為輔導(dǎo)教師，教師團(tuán)隊(duì)成員按照教師的基本素養(yǎng)、技能、特長(zhǎng)等要素進(jìn)行有機(jī)組合，使教師團(tuán)隊(duì)整體具有遠(yuǎn)程教育教師的全部功能。理想狀態(tài)下在線輔導(dǎo)教師任務(wù)應(yīng)由教師團(tuán)隊(duì)來(lái)完成，實(shí)際情況中的教師團(tuán)隊(duì)可能是一個(gè)松散型的，也可能是正式成立的在線教學(xué)輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。但總體上來(lái)說(shuō)教師團(tuán)隊(duì)都沒(méi)有把學(xué)習(xí)者數(shù)量作為主要參考依據(jù)（這一點(diǎn)值得研究），每學(xué)期選課人數(shù)不定，教學(xué)團(tuán)隊(duì)一般都保持固定。運(yùn)行良好的在線教學(xué)輔導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)平臺(tái)，具有簡(jiǎn)單系統(tǒng)應(yīng)具有的功能，能夠保證每位教師都能夠發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)，為完善在線教學(xué)輔導(dǎo)做貢獻(xiàn)。同時(shí)，也能夠?yàn)榻處焾F(tuán)隊(duì)成員提供必要的理論和經(jīng)驗(yàn)支持。

在線教學(xué)輔導(dǎo)優(yōu)劣勢(shì)分析

影響遠(yuǎn)程教育在線教學(xué)輔導(dǎo)質(zhì)量提升的因素可分為外在和內(nèi)在兩部分。外在影響因素包括：團(tuán)隊(duì)內(nèi)部構(gòu)成人員的有機(jī)整合及運(yùn)行保障機(jī)制，決策者把握遠(yuǎn)程教育發(fā)展規(guī)律的能力，階段研究成果理論提升及理論指導(dǎo)實(shí)踐的能力，實(shí)踐條件或?qū)嵺`能力檢驗(yàn)平臺(tái)的搭建等。由于網(wǎng)上學(xué)習(xí)基于互聯(lián)網(wǎng)且時(shí)空分離的特殊性，因而相對(duì)于個(gè)性、認(rèn)知策略、知識(shí)遷移能力等內(nèi)部條件，學(xué)習(xí)者自身所具備的信息素養(yǎng)是決定在線學(xué)習(xí)能否發(fā)生的首要內(nèi)在影響因素之一[3]；教師自身綜合素質(zhì)能力不高也是導(dǎo)致在線教學(xué)輔導(dǎo)難以持續(xù)提升的內(nèi)在影響因素之一。教師綜合素質(zhì)能力提升包括：接受繼續(xù)教育的能力，辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用能力，在線教學(xué)輔導(dǎo)相關(guān)問(wèn)題總結(jié)及反饋能力，在線教學(xué)輔導(dǎo)的過(guò)程管理能力。通過(guò)內(nèi)、外兩種影響因素的作用，在線教學(xué)輔導(dǎo)動(dòng)態(tài)地表現(xiàn)出優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，具體分析如下。

首先，在線教學(xué)輔導(dǎo)實(shí)施過(guò)程中需要結(jié)合地域文化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等特點(diǎn)做出合理性調(diào)整，教育環(huán)境的復(fù)雜化使得在線教學(xué)輔導(dǎo)模式的優(yōu)劣勢(shì)之間保持動(dòng)態(tài)的轉(zhuǎn)化。理想狀態(tài)下一切合理的解釋與行為，都在假設(shè)的狀態(tài)下存在。在線教學(xué)輔導(dǎo)涉及的要素，都在理想狀態(tài)下發(fā)揮各自的功能，要素之間保持相互激勵(lì)和促進(jìn)。在線教學(xué)輔導(dǎo)體系能夠保持順利運(yùn)轉(zhuǎn)，其優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下三方面。一是師生互動(dòng)、生生互動(dòng)。不論是實(shí)時(shí)交互，還是非實(shí)時(shí)交互，二者的在線交互過(guò)程都能得到保留，促進(jìn)學(xué)生的自我反思與思想的持續(xù)發(fā)酵。二是促進(jìn)人際關(guān)系扁平化。參與討論的學(xué)習(xí)者、教師之間不受個(gè)體因素影響，使跨文化、跨地域交流成為可能。三是鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者發(fā)出自己的聲音。促進(jìn)學(xué)習(xí)者獨(dú)立思考，并從不同角度看待問(wèn)題，所有人都可以自由參與討論，在眾多討論中更容易找到與自己觀點(diǎn)相同的志同道合者，有利于促進(jìn)學(xué)習(xí)者參與在線學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和平等化。

其次，把在線教學(xué)輔導(dǎo)放到在線教學(xué)實(shí)踐中，理想狀態(tài)下優(yōu)勢(shì)有可能會(huì)產(chǎn)生一定的劣勢(shì)，在線教學(xué)輔導(dǎo)實(shí)施過(guò)程中，一線教師總能感受到理想與現(xiàn)實(shí)的差距，當(dāng)前在線教學(xué)輔導(dǎo)已經(jīng)不能滿(mǎn)足復(fù)雜的教育需求，下面結(jié)合廣播電視大學(xué)的教學(xué)實(shí)踐，總結(jié)在線教學(xué)輔導(dǎo)存在的劣勢(shì)。一是廣播電視大學(xué)遠(yuǎn)程教育中，在線教學(xué)輔導(dǎo)教師包括課程責(zé)任教師及部分課程輔導(dǎo)教師，在線教學(xué)輔導(dǎo)工作量幾乎全部由課程責(zé)任教師完成，而學(xué)習(xí)者在線參與討論的帖子內(nèi)容豐富且數(shù)量眾多，課程責(zé)任教師只能做機(jī)械性重復(fù)勞動(dòng)，不利于深入某一主題引領(lǐng)學(xué)習(xí)者展開(kāi)討論。二是在線教學(xué)輔導(dǎo)中很多學(xué)習(xí)者缺乏對(duì)課業(yè)內(nèi)容的實(shí)質(zhì)性參與。學(xué)習(xí)者參與在線學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)的面對(duì)面輔導(dǎo)方式有很大區(qū)別，其約束性大大降低。同時(shí)，大多數(shù)學(xué)習(xí)者不習(xí)慣在線學(xué)習(xí)，有很強(qiáng)的孤獨(dú)感，輔導(dǎo)教師也很難像面對(duì)面教學(xué)那樣直接約束，所以學(xué)習(xí)者交互內(nèi)容與課業(yè)內(nèi)容的相關(guān)度、深度就受到很大影響，也很難有計(jì)劃地完成固定的任務(wù)，互動(dòng)質(zhì)量和效率難以保證。三是教學(xué)管理質(zhì)量是保障在線教學(xué)輔導(dǎo)中師生交互順利實(shí)施的基礎(chǔ)，管理者必須具備相當(dāng)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，才能制定出符合實(shí)際的決策，低水平的決策和反復(fù)無(wú)常的管理、評(píng)價(jià)行為使教師與學(xué)習(xí)者常常失去最真實(shí)的初衷，只是為了交互而交互。四是學(xué)習(xí)者目前尚不能自覺(jué)按照教師引導(dǎo)主體開(kāi)展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者發(fā)帖內(nèi)容還與教學(xué)主題要求相差較遠(yuǎn)，或跑題現(xiàn)象嚴(yán)重。教師對(duì)學(xué)習(xí)者新建的帖子內(nèi)容回復(fù)，以期進(jìn)行一個(gè)正向引導(dǎo)，也較少引起學(xué)習(xí)者關(guān)注。五是設(shè)計(jì)的在線教學(xué)輔導(dǎo)平臺(tái)無(wú)法承擔(dān)在線教學(xué)需要，模式設(shè)計(jì)和技術(shù)應(yīng)用不能較好地滿(mǎn)足教學(xué)互動(dòng)要求，形式比較單一。六是在線學(xué)習(xí)可能成為學(xué)習(xí)者網(wǎng)癮的誘發(fā)因素（僅對(duì)少數(shù)學(xué)習(xí)者，不代表群體和大多數(shù)潛在者）。學(xué)習(xí)者參加在線學(xué)習(xí)首先要保證登錄互聯(lián)網(wǎng)，個(gè)別學(xué)習(xí)者參加在線教學(xué)的同時(shí)，被網(wǎng)絡(luò)游戲、小說(shuō)、新聞等更鮮明主題所吸引，即使成人也不例外。參與在線學(xué)習(xí)與面授課學(xué)習(xí)相比更容易轉(zhuǎn)移注意力，且教師無(wú)法制止，造成主次顛倒。七是現(xiàn)階段的遠(yuǎn)程教育在線教學(xué)輔導(dǎo)與面授教學(xué)相比，其積極作用尚未較好體現(xiàn)，僅僅屬于淺層次的一問(wèn)一答，功能比較單一，形式比較呆板枯燥，不能滿(mǎn)足多方面的教學(xué)需要[4]。在線教學(xué)輔導(dǎo)的現(xiàn)場(chǎng)氛圍尚未達(dá)到理想預(yù)期，學(xué)習(xí)氣氛不濃，學(xué)習(xí)者表現(xiàn)出群體性冷淡。如何激發(fā)學(xué)習(xí)者參與在線交互學(xué)習(xí)興趣，這里給出幾點(diǎn)建議供參考。一是要設(shè)定鮮明的、可廣泛參與的主題，并隨時(shí)關(guān)注重點(diǎn)，引導(dǎo)討論方向；二是針對(duì)不同學(xué)科特點(diǎn)，集中于某一時(shí)段開(kāi)展在線教學(xué)輔導(dǎo)；三是要通過(guò)合理形式（包括：電話、短信、郵件、通知等）提前邀請(qǐng)學(xué)習(xí)者參與主題討論，同時(shí)提前相關(guān)主題的參考資料和學(xué)習(xí)討論建議；四是針對(duì)學(xué)習(xí)者特點(diǎn)，鼓勵(lì)采取學(xué)習(xí)小組的形式等登錄在線平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論，教師點(diǎn)評(píng)；五是在線教學(xué)輔導(dǎo)教師與面授教師共同擬定在線教學(xué)輔導(dǎo)鼓勵(lì)手段。面授教師在教學(xué)中適當(dāng)增加與在線教學(xué)輔導(dǎo)主題相關(guān)的討論和引導(dǎo)說(shuō)明，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者參與主題討論；在線教學(xué)輔導(dǎo)教師將在線教學(xué)輔導(dǎo)情況反饋給面授教師，保證面授教學(xué)與在線教學(xué)輔導(dǎo)相互補(bǔ)充；六是在線教學(xué)輔導(dǎo)過(guò)程中，教師要注意文字表達(dá)方式、用詞和所處的角色；七是建立、健全管理規(guī)范、激勵(lì)措施，例如：參與主題討論有效貼、參與次數(shù)在線時(shí)間等可作為平時(shí)成績(jī)，工作實(shí)踐成果可替換在線有效貼等。

根據(jù)一般的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)者參加規(guī)定的面授課教學(xué)后，大部分學(xué)習(xí)時(shí)間要完成自學(xué)和在線交互，而學(xué)習(xí)者剩余時(shí)間的零散特點(diǎn)，注定要造成在線教學(xué)輔導(dǎo)平臺(tái)討論內(nèi)容的非實(shí)時(shí)性、主題的淺易性。因此，形成學(xué)習(xí)者與老師之間、學(xué)習(xí)者彼此之間能夠針對(duì)一個(gè)主題漸進(jìn)式深入討論的情況并不多見(jiàn)，而非實(shí)時(shí)性的特點(diǎn)又進(jìn)一步影響同一主題的連續(xù)探討，這讓學(xué)習(xí)者主動(dòng)與老師進(jìn)行有意義的交流變得越來(lái)越不現(xiàn)實(shí)。

在線教學(xué)輔導(dǎo)模式分析

與國(guó)外遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者相比，國(guó)內(nèi)學(xué)習(xí)者普遍缺乏在線學(xué)習(xí)的實(shí)質(zhì)互動(dòng)力。在線學(xué)習(xí)交互的約束性不高，大多數(shù)學(xué)習(xí)者不習(xí)慣在線學(xué)習(xí)氛圍，注意力不容易集中，交互信息與學(xué)習(xí)內(nèi)容的相關(guān)度較低，學(xué)習(xí)者也很難有計(jì)劃地完成預(yù)設(shè)的學(xué)習(xí)任務(wù)，亟需可靠的管理模式促進(jìn)學(xué)習(xí)質(zhì)量和效率的提高。在線教學(xué)輔導(dǎo)要求具有較高的教學(xué)輔導(dǎo)能力和與之合理匹配的運(yùn)行模式，才能夠采用合理的手段按照特定方式滿(mǎn)足學(xué)習(xí)者個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求。在線教學(xué)輔導(dǎo)模式能夠按照教學(xué)目標(biāo)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線的方式實(shí)現(xiàn)“教”與“學(xué)”，是基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)深度應(yīng)用的教育環(huán)境，以培養(yǎng)學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)、提高協(xié)作學(xué)習(xí)能力的一種交互式學(xué)習(xí)引導(dǎo)方法。在線教學(xué)輔導(dǎo)模式的建立使得在線學(xué)習(xí)交互不受時(shí)間和空間限制，利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行遠(yuǎn)程教學(xué)，師生交互可以突破時(shí)空局限性，是進(jìn)一步確立“以學(xué)習(xí)者為中心”主體地位的新型教學(xué)模式。在線教學(xué)輔導(dǎo)模式由學(xué)習(xí)者、教師、在線教學(xué)輔導(dǎo)平臺(tái)、在線教學(xué)輔導(dǎo)資源四要素構(gòu)成，各要素之間交互作用（詳見(jiàn)圖1），其主要功能是輔導(dǎo)教師運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)實(shí)現(xiàn)在線交互，促進(jìn)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)信息傳遞，以滿(mǎn)足多樣性、個(gè)性化、自主式的學(xué)習(xí)需要，學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)需求是信息傳遞的核心推動(dòng)力，在線教學(xué)輔導(dǎo)模式運(yùn)行的最終目標(biāo)是完善學(xué)習(xí)支持服務(wù)質(zhì)量。

在線教學(xué)輔導(dǎo)模式設(shè)計(jì)

在線教學(xué)輔導(dǎo)模式貫穿遠(yuǎn)程教育的整個(gè)教學(xué)過(guò)程，它按照教學(xué)遞進(jìn)關(guān)系可分為六個(gè)階段。第一階段：入學(xué)教育。輔導(dǎo)教師通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線向?qū)W習(xí)者介紹課程教學(xué)要求、培養(yǎng)目標(biāo)和考核方案等基本教學(xué)要求，使學(xué)習(xí)者了解即將學(xué)習(xí)知識(shí)的總體要求和構(gòu)成體系，明確學(xué)習(xí)任務(wù)。第二階段：學(xué)習(xí)者自學(xué)。學(xué)習(xí)者根據(jù)階段學(xué)習(xí)目標(biāo)采用單獨(dú)或?qū)W習(xí)小組的方式學(xué)習(xí)輔導(dǎo)教師提供的教學(xué)資源，同時(shí)登錄在線教學(xué)輔導(dǎo)平臺(tái)總結(jié)學(xué)習(xí)成果、反饋問(wèn)題。第三階段：在線教學(xué)輔導(dǎo)。輔導(dǎo)教師定期提供在線教學(xué)服務(wù)，隨時(shí)查看并解決學(xué)習(xí)者提出的問(wèn)題，布置在線形成性考核任務(wù)，講解教學(xué)重點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)習(xí)方向。第四階段：在線教研活動(dòng)。輔導(dǎo)教師定期通過(guò)在線教學(xué)平臺(tái)開(kāi)展在線教研活動(dòng)，組織教師團(tuán)隊(duì)成員交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)教學(xué)和學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)規(guī)律。第五階段：在線自測(cè)練習(xí)。學(xué)習(xí)者參與在線學(xué)習(xí)的同時(shí)，可以隨時(shí)通過(guò)在線自測(cè)練習(xí)功能開(kāi)展測(cè)試，完成在線形成性考核任務(wù)，通過(guò)學(xué)、測(cè)結(jié)合，進(jìn)一步鞏固學(xué)習(xí)成果。第六階段：在線考核。學(xué)習(xí)者完成規(guī)定學(xué)習(xí)任務(wù)后，可以在線預(yù)約考試，通過(guò)在線考核功能完成最終考核。在線教學(xué)輔導(dǎo)模式構(gòu)建示意圖詳見(jiàn)圖2所示。在線教學(xué)輔導(dǎo)模式不是遠(yuǎn)程教育在線教學(xué)過(guò)程的簡(jiǎn)單固化，也不是呆板的實(shí)施程序，它吸納了啟發(fā)式、案例式及情景式等教學(xué)模式的優(yōu)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)從認(rèn)知角度引導(dǎo)學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)，綜合運(yùn)用教學(xué)元素提高學(xué)習(xí)效率，是一種動(dòng)態(tài)、開(kāi)源的教學(xué)交互體系，是實(shí)踐學(xué)習(xí)支持服務(wù)理念的重要基礎(chǔ)。在設(shè)計(jì)研究遠(yuǎn)程教育在線教學(xué)輔導(dǎo)模式中，不可避免地要考慮其實(shí)施效果。通過(guò)對(duì)在線教學(xué)輔導(dǎo)的主體要素、關(guān)鍵環(huán)節(jié)等進(jìn)一步分析，探索建立一套可以評(píng)價(jià)在線教學(xué)輔導(dǎo)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)體系框架（見(jiàn)表1），以保證遠(yuǎn)程教育在線教學(xué)輔導(dǎo)模式順利開(kāi)展。在線教學(xué)輔導(dǎo)模式的構(gòu)建，將作為深化在線教學(xué)輔導(dǎo)、提升學(xué)習(xí)支持服務(wù)水平的持續(xù)推動(dòng)力，為遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量的提升作出重要貢獻(xiàn)。在線教學(xué)輔導(dǎo)模式實(shí)施過(guò)程中，還需要考慮“學(xué)習(xí)主動(dòng)性激發(fā)”、“學(xué)習(xí)時(shí)間優(yōu)化”等作用因子，下面結(jié)合因子的正負(fù)作用分析其影響效果。

兩個(gè)關(guān)鍵控制因子

1.學(xué)習(xí)興趣激發(fā)因子

學(xué)習(xí)者“參與度”是在線教學(xué)輔導(dǎo)順利開(kāi)展的基礎(chǔ)，現(xiàn)階段遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者對(duì)在線教學(xué)輔導(dǎo)的“參與度”有逐年下降的趨勢(shì)，主要存在以下幾方面原因。第一，在線教學(xué)輔導(dǎo)平臺(tái)設(shè)計(jì)不合理，教育技術(shù)不能較好地為教育服務(wù)。目前在線教學(xué)輔導(dǎo)平臺(tái)不是真正意義的在線教學(xué)交互，僅僅是論壇式的低級(jí)運(yùn)作，其對(duì)內(nèi)容展示方式、教學(xué)創(chuàng)新的支持能力不足，不能滿(mǎn)足教師教學(xué)理念的實(shí)施，更不能滿(mǎn)足學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)的需要。第二，教師的繼續(xù)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)不足，在線教學(xué)輔導(dǎo)模式尚未建立。團(tuán)隊(duì)教學(xué)模式，學(xué)習(xí)能力評(píng)價(jià)，網(wǎng)上教學(xué)指導(dǎo)規(guī)范，學(xué)習(xí)者網(wǎng)上交互規(guī)范等制度亟待建立。第三，在線教學(xué)工作的管理、評(píng)價(jià)手段落后，只重“數(shù)量”不重“質(zhì)量”，只重“任務(wù)”不重“效果”。管理和評(píng)價(jià)的創(chuàng)新不能僅靠增加教師工作量來(lái)完成，要進(jìn)一步創(chuàng)新管理思路，激發(fā)學(xué)習(xí)者提高參與在線教學(xué)的積極性和主動(dòng)性。第四，教育目標(biāo)與崗位需求脫節(jié)，重文憑輕能力的現(xiàn)象依然存在。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展造成企業(yè)用人先看學(xué)歷后看能力，企業(yè)用人及考評(píng)以學(xué)歷掛鉤，造成學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)目的不明確，許多學(xué)習(xí)者為應(yīng)付考試、拿到文憑，學(xué)習(xí)方法和策略得不到改進(jìn)，思維方法得不到有效訓(xùn)練[5]。終身教育包括學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育，很多遠(yuǎn)程教育決策者沒(méi)有能夠很好調(diào)整自己的教育目標(biāo)，希望能做到不僅要給學(xué)習(xí)者一張畢業(yè)證，還要助其拿到職業(yè)資格證，同時(shí)還要給學(xué)習(xí)者一份支持其繼續(xù)向上的信心。最后，教育商業(yè)化迫使辦學(xué)重點(diǎn)向招生轉(zhuǎn)移，部分地區(qū)遠(yuǎn)程教育在線教學(xué)輔導(dǎo)的地位已經(jīng)下降。遠(yuǎn)程教育以招生為第一要?jiǎng)?wù)，間接增加了在線教學(xué)輔導(dǎo)的難度。作為遠(yuǎn)程教育的特色，在線教學(xué)輔導(dǎo)的角色很尷尬，在現(xiàn)有條件下如何激發(fā)學(xué)習(xí)者參與學(xué)習(xí)的興趣成為提升在線教學(xué)輔導(dǎo)質(zhì)量的關(guān)鍵。

2.時(shí)間管理優(yōu)化因子

構(gòu)建在線教學(xué)輔導(dǎo)模式中，時(shí)間管理將作為提高在線教學(xué)輔導(dǎo)效率的主要手段，時(shí)間管理不是一個(gè)孤立的問(wèn)題，它與學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)資源選擇、文化基礎(chǔ)、輔導(dǎo)效率、學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)毅力等因素密切相關(guān)。

首先，在線教學(xué)輔導(dǎo)拓寬了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，充分發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性、廣覆蓋性、及時(shí)性，很大程度上實(shí)現(xiàn)了資源共享、教育平等，可以有效解決上班族的工學(xué)矛盾。有效管理時(shí)間遵從主題集中原則、有效性側(cè)重原則，在時(shí)間管理過(guò)程中，應(yīng)著重從學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)計(jì)劃、時(shí)間利用三個(gè)方面。學(xué)習(xí)者參與在線教學(xué)輔導(dǎo)的時(shí)間通常受到工作、家庭、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響而不能固定，有些時(shí)候也無(wú)法保證按時(shí)登錄學(xué)習(xí)。因此，有必要在學(xué)習(xí)初期制定明確的學(xué)習(xí)計(jì)劃表，明確每周參與在線學(xué)習(xí)的時(shí)間安排，保證每周最低在線學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)和次數(shù)，同時(shí)與教師定期保持聯(lián)系，以便做到隨時(shí)調(diào)整。

其次，在線教學(xué)輔導(dǎo)模式時(shí)間管理策略的核心是“時(shí)間管理的自我監(jiān)控與有效的學(xué)習(xí)支持服務(wù)”。在線教學(xué)輔導(dǎo)教師作為支持服務(wù)直接提供者，需要指導(dǎo)學(xué)習(xí)者做好以下幾個(gè)方面工作。一是提供學(xué)習(xí)進(jìn)度表，包括重要的學(xué)習(xí)時(shí)間點(diǎn)和學(xué)習(xí)內(nèi)容。為學(xué)習(xí)者提供清晰的導(dǎo)學(xué)圖，讓學(xué)習(xí)者明確在特定時(shí)間段中需要做哪些事情，在哪完成，如何完成，從哪里可以獲得幫助。二是提供適合學(xué)習(xí)者零碎時(shí)間學(xué)習(xí)使用的零碎學(xué)習(xí)資源，如僅需幾分鐘學(xué)習(xí)一個(gè)的知識(shí)點(diǎn)（形式可是視頻、也可是文字，一定要短小、完整）。三是定期回復(fù)學(xué)習(xí)者的問(wèn)題。一般一周兩次為宜。回復(fù)學(xué)習(xí)者問(wèn)題盡量先做到梳理統(tǒng)籌，對(duì)提問(wèn)進(jìn)行歸類(lèi)整理，共性問(wèn)題統(tǒng)一回復(fù)，避免重復(fù)性勞動(dòng)。學(xué)術(shù)爭(zhēng)議問(wèn)題可以組織學(xué)習(xí)者跟帖討論，啟發(fā)學(xué)習(xí)者探究性學(xué)習(xí)。四是提前公布教師在線教學(xué)輔導(dǎo)時(shí)間安排，并增加郵件、短信等提醒服務(wù)，便于有需要的同學(xué)與教師同時(shí)在線進(jìn)行溝通。

再次，優(yōu)化在線教學(xué)輔導(dǎo)的時(shí)間管理策略，促進(jìn)完善人性化服務(wù)功能。同步更新學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)計(jì)劃，增加學(xué)習(xí)進(jìn)度提醒、預(yù)警和補(bǔ)充學(xué)習(xí)功能；統(tǒng)計(jì)教師在線教學(xué)輔導(dǎo)的活動(dòng)信息，總結(jié)個(gè)性化教學(xué)周期規(guī)律，根據(jù)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)計(jì)劃，給出建議性在線教學(xué)時(shí)間、內(nèi)容等提示，保證學(xué)習(xí)計(jì)劃與在線教學(xué)習(xí)性相一致；增加教學(xué)進(jìn)度、學(xué)習(xí)進(jìn)度提醒手段，如：自動(dòng)發(fā)送手機(jī)短信、電子郵件、QQ留言、msn留言、語(yǔ)音信箱、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音留言等；增加學(xué)習(xí)資源匯總、教學(xué)內(nèi)容總結(jié)功能，包括每次在線學(xué)習(xí)內(nèi)容、任務(wù)和要求，教學(xué)內(nèi)容自動(dòng)匯總，知識(shí)點(diǎn)鏈接、輔助學(xué)習(xí)資源鏈接等；增加“問(wèn)候性發(fā)帖”的自動(dòng)回復(fù)、拒絕連續(xù)重復(fù)內(nèi)容發(fā)帖、鏈接信息安全驗(yàn)證、小廣告屏蔽及多帖群回復(fù)等功能；為學(xué)習(xí)者和教師增加個(gè)性化學(xué)習(xí)資源云存儲(chǔ)和云共享服務(wù)。