導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇城管半年工作總結(jié)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

我街對清冰雪工作高度重視，按照雪停即掃和邊下邊掃的方針，全面動員我街各層力量，保質(zhì)保量完成清冰雪任務，主要做法：一是辦事處主任和主管主任每場雪必親臨現(xiàn)場，指揮協(xié)調(diào)清雪工作，確保居民的正常生活和出行；二是城管辦全體工作人員在辦事處街工委的領導下，堅持以雪為令，雪停即掃的方針，親臨清雪一線，冒著嚴寒，不分晝夜，加班加點與清雪隊伍打成一片，積極督導、指揮、檢查清冰雪工作情況；三是城管辦全體工作人員動員駐街商戶和相關單位，嚴格按照辦事處的要求，完成本單位的清雪任務；四是對物業(yè)小區(qū)庭院內(nèi)的冰雪清運工作負責檢查、指導，并做好協(xié)調(diào)工作。在城管辦全體工作人員的努力下，與惡劣天氣和頻繁降雪打了一場場比耐力比毅力的硬仗。為全面完成清冰雪任務打下了堅實的基礎，為居民群眾營造了整潔的生活環(huán)境和安全的出行環(huán)境，保障了交通暢通，在每場清雪工作中我街場場名列前茅。

二、城市環(huán)境綜合整治工作初見成效

（一）居民小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清理情況

針對今年年初以來降雪次數(shù)多、降雪量大，背街背巷，居民庭院內(nèi)有很多積存的殘冰積雪，我城管辦組織集中所有保潔員，對轄區(qū)所有庭院內(nèi)積雪進行清理、拉運，在春節(jié)前，利用一周時間，對庭院、市場、樓道進行了統(tǒng)一的規(guī)范性的清理。

在春季環(huán)境衛(wèi)生整治月活動中，城管辦組織人員對每個庭院、每一條街路堆積的殘冰積雪、亂堆亂放、亂貼亂畫及市場后的亂堆亂放開展了突擊清理活動，雇傭人工100余人，共清理亂貼亂畫500處，亂堆亂放150余處，清理和拉運殘冰積雪20余車，并加強了日常保潔常態(tài)化的管理。

（二）城市管理工作有序開展，穩(wěn)步向前

1.12319平臺，根據(jù)市、區(qū)級平臺建設要求，軟、硬件設施全部驗收達標。共接到上級平臺轉(zhuǎn)派案件500余起，居民直接投訴400余起，對上級轉(zhuǎn)派案卷和居民投訴都進行了及時的解決，在上級月考評中都取得了好的名次。2.為了消除安全隱患，辦事處領導籌措了大量的資金，雇傭了100余人次。在城管辦全體工作人員的辛勤努力指導下，共清理60余棟樓200余個單元，拉運亂堆亂放在樓棟內(nèi)的雜物120余車，無主裝殘堆60余處。

3.保潔隊伍的長效性管理。

居住區(qū)內(nèi)每天都會產(chǎn)生大量的生活垃圾這就要求切實加強保潔作業(yè)管理，針對當前辦事處保潔隊伍的實際情況，城管辦工作人員進行了明確分工，明確了責任，增大了對保潔人員檢查力度，切實做到垃圾日產(chǎn)日清。

4.園林綠化大幅提升

我辦事處自開春以來，對轄區(qū)庭院進行了全面清理，灌木清塘撥枝100余株，修理粉刷綠地圍墻400余米，清理堆放物50處。

    5.積極做好愛衛(wèi)會的日常工作，較好地完成了轄區(qū)內(nèi)的滅鼠、蚊、蠅、蟑等工作，并積極協(xié)調(diào)區(qū)園林局分兩次對轄區(qū)內(nèi)的樹木進行噴灑農(nóng)藥進行消殺、病蟲害工作，鞏固省級衛(wèi)生標兵區(qū)創(chuàng)建成果。

    6.清理高空小廣告100余處

7.以創(chuàng)建“衛(wèi)生文明城市”為契機，以開展“門前四包”活動為重要載體，嚴格管理，使轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生水平有新的提高。

8.建寧二道街新建水沖式垃圾轉(zhuǎn)運間正常運行，更好地位本地區(qū)服務。

9.認真貫徹長春市門前四包規(guī)定的內(nèi)容和要求，簽訂責任狀，組織商家、單位、志愿者積極參加活動。嚴格按照方案規(guī)定的標準和當前季節(jié)產(chǎn)生的新情況、新問題抓好治理工作，確保周五清潔日活動的開展長期堅持，常態(tài)管控。

三、工作中存在的問題

1.城管辦在日常工作中，還存在一定運行機制不順暢的地方，日常工作中業(yè)務與轄區(qū)內(nèi)各責任單位之間的工作劃分還有待進一步明細溝通。

2.亂張貼、亂涂寫情況嚴重。雖然各社區(qū)組織人員每天不停地清理，但是沒有強制管理政策、措施，導致仍屢禁不止。如居民單元門、樓道內(nèi)等地方，上午剛清理干凈，下午又張貼。

3.專項整治效果明顯，但長效機制尚未形成。雖然在之前的專項整治中，花了大量的人力、物力，有了一定的效果，但由于居民素質(zhì)不高，管理不到位，以及存在“輕日常，重突擊”思想因素，未能真正做到“鞏固”和“長效”。

4.保潔隊伍問題?，F(xiàn)在的保潔員長期在本地從事清掃保潔工作，年齡普遍較大，人員少，分攤的工作量大，年輕力壯的沒人愿意從事這份工作，導致不能保證作業(yè)時間，保潔質(zhì)量時有下降。保潔人員多數(shù)是從農(nóng)村來的，沒有辦理養(yǎng)老和醫(yī)療保險在被退工和遭遇疾病時，處理起來相當困難。

 

5.對于一些違法、違章行為的處理，執(zhí)法人員、工作人員上門處理但業(yè)主強詞奪理、胡攪蠻纏、罵罵咧咧拒不配合，此行為在群眾中造成不良影響，部分群眾有跟風效仿的傾向。這種情況隨時給我們現(xiàn)實工作帶來一定困難。

6.小廣告等亂貼亂畫現(xiàn)象屢禁不止，裝修垃圾處理困難。

四、下一步工作計劃

2018年下半年工作計劃：

1、強化城市管理工作，切實提高轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的長效管理水平，市容環(huán)境是城市的一張名片，是城市競爭力的重要體現(xiàn)。

篇2

××辦事處在××城管局黨委的有力支持下，從制約義工發(fā)展的基礎問題著手，夯實義工發(fā)展基礎。

一是明確義工地位。將城管義工作為公眾參與城市管理機制的主要內(nèi)容，寫入年度工作計劃，真正將城管義工納入局中心工作，局黨委多次專題研究義工發(fā)展中存在的問題，明確了責任部門，制定了多項政策。4月份，在由我局牽頭起草的《××區(qū)推進宜居城區(qū)建設，構(gòu)建公眾參與城市管理機制2009－2011年工作方案》中，將城管義工作為重點建設內(nèi)容，予以推薦、上報，吸引更高層領導關注。

二是開展專題調(diào)研。4月初，局領導帶隊拜訪、參觀了市局協(xié)會、江東和江北區(qū)局辦事處，全面調(diào)研了城管義工品牌建設、發(fā)展的主要事項，客觀分析了××辦事處城管義工發(fā)展的現(xiàn)狀、存在的不足及今后努力的方向，并形成書面調(diào)研材料，理清了工作思路。

三是完善組織框架。返聘剛退休的在我局擔任多年領導職務的應國來同志，主抓城管義工工作，聘任1名有管理經(jīng)驗的同志專職負責城管義工，××辦事處實現(xiàn)了黨委領導分管、業(yè)務科室主抓、專職人員負責的工作框架。并多方尋找城管義工辦事處辦公場地，最終在××行政大樓附屬樓選定了3間專門辦公室，配備電腦等辦公用具，解決了義工辦事處辦公用房問題。

四是開通網(wǎng)上平臺。局辦公室在局網(wǎng)站上設置了“城管義工”板塊，專人維護，上傳信息，更新內(nèi)容，建設義工網(wǎng)上工作平臺。

二、加強城管義工活動組織，保持城管義工活力。

上半年以來，特別是在市協(xié)會3月上旬第一次理事會議的推動下，××辦事處先后組織了3月份在新唇值饋⒋蟠街道、白峰街道的社區(qū)服務活動，4月份的“清明祭掃、義工幫忙”服務清明祭掃活動、省級文明城區(qū)創(chuàng)建文明勸導活動、5月份“與城管隊員同行”等系列活動。每個月的活動基本做到有主題、成系列，豐富多彩。比如3月份的活動包括社區(qū)清潔、居家服務、法律咨詢；4月份的公交車站秩序維護、城區(qū)文明勸導；5月份的城管義工問卷調(diào)查、節(jié)水宣傳教育、燃氣安全宣傳教育等。特別是由我局牽頭，聯(lián)合區(qū)文明辦、關工委、教育局、社區(qū)教育委員會開展的“學禮儀、講文明、爭做城市好公民”主題教育得到了順利推進，4月8日啟動以來，共有8所學校開展了城管義工主題教育活動。上半年，我局1名個人榮獲08年度市級志愿服務先進個人，1個集體榮獲08年度區(qū)級志愿服務先進集體。

從上半年的工作情況來看，我局城管義工工作在領導高度重視下，工作目標得到進一步明確，工作思路得到進一步拓展，活動開展有序，全局城管義工工作中心化、日?；?、品牌化的進程進一步加快，呈現(xiàn)出較好發(fā)展勢頭。

下半年的工作計劃：

一、進一步加強××辦事處的組織建設。

組織建設是義工發(fā)展的基礎性問題，城管義工品牌最后的發(fā)展走向如何，取決于組織機構(gòu)的建設，也是我們××需要著重面對的問題。

（一）建章立制，完善內(nèi)部管理。建立較為完備的義工辦事處工作制度，完善制度上墻等辦公場地軟環(huán)境建設；建立齊全的辦事處工作資料臺帳，規(guī)范辦事處運作流程；設計、采購有鮮明特色的城管義工反光背心、遮陽傘、徽章、義工帽、紅袖章等物資，進一步展現(xiàn)義工鮮明形象；設計制作城管義工文化墻、大型宣傳廣告牌，擴大城管義工影響力。

（二）主動走訪，加強橫向聯(lián)絡。走訪新?3個社區(qū)聯(lián)絡站，了解城管義工動態(tài)，挖掘義工典型，策劃活動項目；走訪大礎⑾計幀⑵菁疑降冉值潰平騫せ疃齪悶痰媯蛔叻媚霸骸?1890分中心等單位，尋求大學生社團、社會組織的合作；走訪區(qū)志愿者協(xié)會，學習××志愿者的運作模式和經(jīng)驗，加強與志愿者協(xié)會的合作。

（三）形成合力，共謀雙贏發(fā)展。推動出臺城管義工發(fā)展的有關政策文件，找準城管義工與行政主業(yè)的結(jié)合點，形成局屬各部門齊抓共管局面；全面參與社區(qū)文明共建，提升社區(qū)對城管部門的依存度，城管工作滲透社區(qū)，夯實城管義工生存發(fā)展的土壤；召開××城管義工工作推進會，邀請街道、社區(qū)、社會組織、新聞媒體代表，廣集民智，共商城管義工發(fā)展大計。

二、進一步加強城管義工隊伍建設。

城管義工發(fā)展需要高素質(zhì)、廣覆蓋的義工會員作為基礎。擴大義工群體覆蓋面，增強義工會員基數(shù)，培育骨干義工隊伍，是當前××辦事處的重要工作。

（一）定向委托招募。繼續(xù)以補貼招募經(jīng)費的方式，在社區(qū)、寧職院等單位，由居委會或者學校社團按照城管義工招募要求，定向招募城管義工，保證城管義工招募數(shù)量呈上升趨勢。

（二）團體加盟。發(fā)揮我局行業(yè)監(jiān)管職能，吸收市政建設、園林設計施工、燃氣經(jīng)營、自來水廠等經(jīng)營企業(yè)，與××81890服務中心等社會組織進行合作，嘗試與××大企業(yè)進行接洽，以會員單位形式加入城管義工隊伍行列，拓寬××義工群體。

（三）招募范圍從中心城區(qū)向其他街道拓展。將義工招募觸角延伸到霞浦、大礎⑵菁疑降冉值潰浞擲酶鞣階試?，艊慢新的硺屲因qふ蟮亍?br>

三、進一步加強城管義工活動的組織實施。

城管義工生命力體現(xiàn)在活動組織上。自去年以來，××辦事處密集發(fā)動了大型義工活動強勢推進，現(xiàn)有各種資源和載體均已經(jīng)嘗試，活動組織實施必須尋求突破。

篇3

日

期：___________

2021年城管局綜治半年工作總結(jié)

根據(jù)縣綜治辦《關于認真做好__年上半年綜治工作總結(jié)__》，現(xiàn)將我局__年上半年綜治工作總結(jié)如下：

一、__年上半年開展工作情況

（一）領導重視，___到位。

調(diào)整了社會管理綜合治理工作領導小組，各站所隊負責人為成員，領導小組下設辦公室，具體負責社會管理綜合治理工作。形成由局主要領導負總責、分管領導具體抓、各直屬部門合力抓的工作機制。同時，將綜治工作責任層層分解，做到層層抓落實，事事有人管，確保我局社會管理綜合治理工作順利開展。

（二）加強學習，提高綜治水平。

一是選派工作人員外出學習其他城市管理成功的經(jīng)驗和做法，進一步轉(zhuǎn)變理念，創(chuàng)新工作機制。二是結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，在學___的政治理論的同時加強對《省查處違法建筑若干規(guī)定》、《省城鄉(xiāng)容貌和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《關于加強村鎮(zhèn)規(guī)劃建設管理工作的意見》等法律法規(guī)的學習，提升干部職工法律修養(yǎng)，提高執(zhí)法水平。三是起草了《縣違法建筑防控查處管理辦法》、《縣違法建筑防控查處屬地管理考核辦法》和《縣農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》等制度文件，將城市管理工作制度化、規(guī)范化，不斷提高城市管理水平。

（三）做好重點部位安全排查，強化安全生產(chǎn)責任意識。

局直屬各部門進行全面自查，切實做到不留死角，不留盲區(qū)。對排查出的安全隱患，按照定措施、定標準、定期限、定責任人的要求，分類治理、堅決整改。一是加強作業(yè)車輛安全監(jiān)督。加強環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛、市政工程車輛、路燈檢修車輛和公務用車管理，加大檢測、維修、保養(yǎng)力度，集中開展駕駛?cè)藛T安全教育培訓，有效杜絕城管系統(tǒng)交通事故發(fā)生。二是嚴厲打擊各類違法違規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營行為。做好安全生產(chǎn)執(zhí)法工作，加大安全生產(chǎn)執(zhí)行力度，加強對局干部職工違法違規(guī)行為的查處力度，杜絕不穿反光服，不戴安全帽、絕緣手套等不安全行為的發(fā)生；三是開展隱患排查治理專項整治行動。針對我縣道路、橋梁及七仙廣場等市政公共設施的安全隱患進行排查和整治，加強日常的安全巡查和養(yǎng)護預防，配合公安部門嚴厲打擊偷竊和破壞我縣市政公共設施的違法行為。

（四）文明執(zhí)法，化堵為梳，維護城市形象。

牢固樹立文明執(zhí)法理念，依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，堅決杜絕簡單粗暴的執(zhí)法行為，有效化解執(zhí)法過程中產(chǎn)生的矛盾。一是加強對縣城區(qū)市容市貌的巡邏檢查，城建大隊縣城路段巡查人員分六個組對縣城區(qū)市容市貌進行三班制巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。二是集中開展清除“牛皮癬”小廣告專項行動。利用高壓水___等工具對縣城主次干道路、公共場所的“牛皮癬”廣告進行全面清除，同時對沿街商戶戶主進行勸說教育，要求其嚴格落實“門前五包”責任。三是規(guī)范管理便民疏導點。加強便民疏導點的環(huán)境衛(wèi)生保潔力度，設標志牌，標明經(jīng)營時間、范圍、類型及負責人信息。四是做好群眾來信來訪受理。熱情接待來訪群眾并做好記錄，針對群眾的來信來訪反映的情況及時調(diào)查、核實，及時解決。

（五）深入群眾聽意見，化解矛盾促和諧。

結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，我局堅持“開門聽取意見”，通過召開座談會、設意見箱、發(fā)放征求意見表、到掛鉤點座談、實地走訪等多種形式聽取意見。切實解決職工和群眾反映強烈的問題，為困難職工和扶貧掛鉤點群眾解決實際生活和工作上的問題，化解矛盾，促進社會和諧發(fā)展。

（六）完善值班制度，將矛盾遏制于萌芽中。

在春節(jié)、“___月三”、清明、五一等節(jié)假日期間安排值班，完善值班制度和崗位責任制，堅持領導班子帶班，工作人員在崗值班，做到來文、來電有記錄，處理、交辦有記錄，接收、傳辦不疏忽、不遺漏；嚴格要求值班人員按時到崗到位，及時準確、妥善處理矛盾糾紛。

（七）切實做好禁毒工作。

一是加強宣傳教育，正確認清___的危害性，自覺拒絕___、遠離___，學習掌握國家禁毒法律法律法規(guī)，提高防毒認識和能力。結(jié)合__月__日“國際禁毒日”，召開座談會，宣傳國家禁毒政策和知識。二是對局全體干部職工進行摸底排查，凡是發(fā)現(xiàn)涉毒人員，及時向上級匯報，同時做好跟蹤管理。

二、當前綜治整體情況

今年以來，在城市拆違拆遷工作中沒有發(fā)生___抗法事件，我局沒有發(fā)生黨員干部職工違法違紀現(xiàn)象，沒有職工參與“黃、賭、毒”活動，沒有發(fā)生重大民事糾紛和治安、刑事案件，沒有發(fā)生有影響的___和重大安全生產(chǎn)事故，全局治安狀況良好，局勢和諧穩(wěn)定。

三、存在的問題

（一）群眾觀念不強，文明執(zhí)法理念不夠深入。

個別干部職工深入基層聯(lián)系群眾不夠，群眾觀念不強，相關法律法規(guī)不熟悉，在執(zhí)法過程中不能堅持文明執(zhí)法，沒能做到站在群眾立場思考問題，舒緩群眾心理，理順群眾情緒，化解思想顧慮，最大限度地把各種不穩(wěn)定因素解決在萌芽狀態(tài)從源頭上預防和減少各種影響社會和諧穩(wěn)定的苗頭事端。

（二）創(chuàng)新精神不夠，城市管理方法局限。

在日常工作中，缺乏思考，盲目執(zhí)行任務，因循守舊，滿足于現(xiàn)有的理論知識，不及時學習，不及時更新，習慣于用舊的方式方法解決新問題。在執(zhí)行任務的過程中，缺少開拓創(chuàng)新的精神，出現(xiàn)了工作方式不符合新形勢要求的現(xiàn)象。

（三）城市管理成效仍有反復。

公共場所監(jiān)管力度不夠，仍有亂堆雜物、亂吐檳榔汁等不文明行為發(fā)生；個別店面“門前五包”責任制落實不到位，占道經(jīng)營、亂搭亂建、亂停亂放現(xiàn)象仍有存在；農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作推進緩慢，長效管理機制尚未形成，整體水平有待進一步提高。

四、下一步的工作安排

（一）切實改善城管執(zhí)法工作作風。

一是要進一步貫徹以人為本的城市管理理念，繼續(xù)強化全體執(zhí)法人員政策理論、法律法規(guī)和業(yè)務知識的學習，不斷提高理論水平、文化水平和執(zhí)法水平，提高個人修養(yǎng)，提高管理服務水平。二是講究執(zhí)法藝術，嚴禁使用有傷當事人自尊和感情的語言。三是規(guī)范行政執(zhí)法行為，嚴格辦案程序，提高辦案質(zhì)量，對在行政執(zhí)法中___、亂作為的，對符合規(guī)定條件不按時辦理的，嚴格追究其責任。要求全體干部職工始終堅持從群眾利益出發(fā)，為群眾謀利益，做群眾滿意的優(yōu)秀城市管理員。

（二）深入推進安全生產(chǎn)工作。

進一步加強對干部職工的安全生產(chǎn)教育，積極開展安全生產(chǎn)培訓。抓好安全意識建設，提高安全生產(chǎn)監(jiān)管水平。始終把安全生產(chǎn)工作放在心頭，落實安全生產(chǎn)工作各項措施，開展安全生產(chǎn)大檢查，認真排查存在的隱患，及時消除危害安全生產(chǎn)工作的各種因素，做到警鐘長鳴，常抓不懈，消除事故隱患，防止事故發(fā)生。

（三）加強思想政治教育和防范控制工作。

在社會管理綜合治理工作中，認真___職工學習法律法規(guī)知識，教育全體干部職工拒絕“黃、賭、毒”，不參與非法___，把各種危害社會不穩(wěn)定的因素消除于萌芽狀態(tài)。

（四）加強市政設施的管理。

篇4

二、結(jié)合單位工作實際，積極開展了多種形式的志愿者活動。

1、走訪慰問困難群眾，做好結(jié)對幫扶工作。今年1月，春節(jié)前夕，我隊與局離退處一行共十一人到崇州市街子鎮(zhèn)對結(jié)對幫扶的三位困難群眾進行了走訪慰問，關心他們的生產(chǎn)生活情況，并給他們送去了慰問金、大米、香油等慰問品，送去了節(jié)日的溫暖和祝福。

2、精心組織高效完成省委辦公區(qū)照明第一階段施工任務。

1月上旬，我處接到局關于省委辦公區(qū)照明改造任務。設計部門立即與省委機關相關負責人取得聯(lián)系，并進行了實地踏勘，編制了改造方案。方案經(jīng)兩易其稿，報經(jīng)上級批準后,于2月中旬，完成了主材采購競爭性談判工作，確定材料供貨商。3月2日，由我處工程、設計、材料和安全等相關部門共計39名志愿者組成施工隊伍,出動施工車輛10臺，進場施工。施工期間，連續(xù)遇到低溫、下雨天氣，給施工造成了一定的困難。3月4日下午，正當工程進入緊張階段，一場大雨降臨，將整個施工組織計劃打亂，大雨過后，我們重新組織施工，趕在天黑之前順利地完成了安裝任務。該項工程施工原定工期為7天，為盡量減小施工對省委辦公環(huán)境的影響，經(jīng)過加班加點,精心組織,通過全體志愿者的努力把工期壓縮為4天。

本次施工共計安裝九火組合燈8套，庭院燈43套，草坪燈33套；敷設管線329米，安裝基礎87個，制作安全接地51處，撤除舊燈具44套。

3、落實城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，積極開展城市道路照明環(huán)境治理工作。

一是積極排除照明設施安全隱患。針對轄區(qū)內(nèi)相當數(shù)量的架空線已老化，存在較大安全隱患的情況，經(jīng)與市供電局多次協(xié)商，在供電部門的支持配合下，目前，已組織四個維護管理所68名志愿者，對全處232個危舊架空線點位中的126個進行了更換、拆換架空線近10000米，剩余的部份正在加緊拆換。另外，針對道路照明設施多數(shù)均在街道上，如果安全防護不可靠，極易出現(xiàn)安全事故的情況，從2月底開始，我隊開展了全市城市照明設施安全接地測試大行動。組織四個維護管理所和中心控制室志愿者80名，對我處管轄范圍內(nèi)，上千條大小街道的鋼鑄燈桿、配電箱等照明設施進行了安全接地測試，共測試鋼柱燈桿30403柱、配電箱655臺，對其中安全接地不合格的881柱燈桿、59臺配電箱均按要求進行了整改，從而消除了照明設施的安全隱患。

二是積極開展了清潔、保潔工作。針對管轄設施存在積污、灰塵、張貼物及涂寫痕跡等問題，我隊組織了專人對照明設施進行全面的清潔、保潔，截止5月底，已完成主街干道374條街道，涉及10818柱鋼柱燈桿、40臺配電箱的清洗工作，另每天保潔的設施量達20000余根鋼柱燈桿和500余臺配電箱。

4、全力完成重大活動城市照明保障任務。5月28日、6月1日，亞歐救災能力建設合作研討會和第二屆中國××國際非物質(zhì)文化遺產(chǎn)節(jié)相繼在我市召開。我隊組織了36名志愿者，放棄了端午節(jié)、周末休息時間，出動車輛40臺/次，對一環(huán)路、人南路、紅星路、府青路、金沙片區(qū)、兩河路片區(qū)等100余條主街干道的照明設施進行了巡查巡檢，為活動提供了有效的城市照明保障，

5、繼續(xù)堅持做好社區(qū)回訪工作

篇5

今年，是創(chuàng)建省級文明城市的關鍵年，作為創(chuàng)建工作的主要職能部門，我局以此為契機，不斷提高城市管理水平。

（一）強化宣傳造聲勢

市民素質(zhì)的提高是城市管理水平提高的基石。為使創(chuàng)建工作升入人心，做到人人皆知，我們加大的宣傳力度，強化對市民教育，努力提高廣大市民遵守城市管理法規(guī)的自覺性。一是媒體宣傳。我們在新聞媒體開辟了城管專欄，及時報道城管工作中的先進典型，曝光不文明行為。二是上門宣傳。我們堅持每周一次，局黨組成員帶領隊員深入到每個經(jīng)營門店，幫助經(jīng)營戶改正違章行為，提醒經(jīng)營戶應注意的事項。三是下鄉(xiāng)宣傳。繼續(xù)開展“瓜農(nóng)未進城，城管先下鄉(xiāng)”活動，瓜果未上市之前，就將瓜果進城銷售的有關規(guī)定印成通告送至各鎮(zhèn)處、各村組，使瓜農(nóng)對進城銷售農(nóng)副產(chǎn)品的規(guī)定一清二楚。四是發(fā)公開信宣傳。我們印發(fā)了五萬份《爭創(chuàng)文明城市，爭做文明市民》的公開信向廣大市民發(fā)放，倡導市民自覺遵守城市管理的有關規(guī)定。六是在執(zhí)法中宣傳。進城農(nóng)民初次違章的、外地車輛和客商車輛違章的，一律宣傳教育后放行。隊員不定期在街頭設立宣傳點，宣傳城管法規(guī)，受理市民投訴。通過強化與管理對象的聯(lián)系溝通，建立與管理對象相互監(jiān)督、相互信任、相互支持、平等互助的關系，城市管理的標準和要求逐步變成廣大市民的自覺行為，群眾的滿意度、認同感進一步提高。通過宣傳達到人人知曉創(chuàng)建、人人參與創(chuàng)建、個個關心創(chuàng)建、人人為創(chuàng)建做貢獻的目的。

篇6

今年，是創(chuàng)建省級文明城市的關鍵年，作為創(chuàng)建工作的主要職能部門，我局以此為契機，不斷提高城市管理水平。

（一）強化宣傳造聲勢

市民素質(zhì)的提高是城市管理水平提高的基石。為使創(chuàng)建工作升入人心，做到人人皆知，我們加大的宣傳力度，強化對市民教育，努力提高廣大市民遵守城市管理法規(guī)的自覺性。一是媒體宣傳。我們在新聞媒體開辟了城管專欄，及時報道城管工作中的先進典型，曝光不文明行為。二是上門宣傳。我們堅持每周一次，局黨組成員帶領隊員深入到每個經(jīng)營門店，幫助經(jīng)營戶改正違章行為，提醒經(jīng)營戶應注意的事項。三是下鄉(xiāng)宣傳。繼續(xù)開展“瓜農(nóng)未進城，城管先下鄉(xiāng)”活動，瓜果未上市之前，就將瓜果進城銷售的有關規(guī)定印成通告送至各鎮(zhèn)處、各村組，使瓜農(nóng)對進城銷售農(nóng)副產(chǎn)品的規(guī)定一清二楚。四是發(fā)公開信宣傳。我們印發(fā)了五萬份《爭創(chuàng)文明城市，爭做文明市民》的公開信向廣大市民發(fā)放，倡導市民自覺遵守城市管理的有關規(guī)定。六是在執(zhí)法中宣傳。進城農(nóng)民初次違章的、外地車輛和客商車輛違章的，一律宣傳教育后放行。隊員不定期在街頭設立宣傳點，宣傳城管法規(guī)，受理市民投訴。通過強化與管理對象的聯(lián)系溝通，建立與管理對象相互監(jiān)督、相互信任、相互支持、平等互助的關系，城市管理的標準和要求逐步變成廣大市民的自覺行為，群眾的滿意度、認同感進一步提高。通過宣傳達到人人知曉創(chuàng)建、人人參與創(chuàng)建、個個關心創(chuàng)建、人人為創(chuàng)建做貢獻的目的。

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一、2021年上半年工作完成情況：

農(nóng)村人居環(huán)境整治工作：全面實施10個行政村環(huán)境綜合整治，上半年往利民垃圾場運送生活垃圾640.8噸，規(guī)范各類攤?cè)狐c1160余次，依法整治流動攤點1800余次，整治各類出店經(jīng)營、占道經(jīng)營2220余次，勸離流動攤點30余次清理各類橫幅廣告3400余條，清理破損摩托車占道經(jīng)營2000余輛。全面排查農(nóng)村生活垃圾收轉(zhuǎn)運體系運行情況、非正規(guī)垃圾堆放點整治成效、各村在農(nóng)村生活垃圾治理方面存在問題整改情況，邊排查邊整治，提升農(nóng)村人居環(huán)境。

環(huán)境衛(wèi)生管理工作：強化對保潔員考核管理工作，每月對各村考核2次，考核及過進行排名公示，并納入年終考核。加大垃圾清運力度和清運的車輛調(diào)配，合理調(diào)度車輛，確保做到生活垃圾及時清運，共完成垃圾清運和無害化處置量3640.8噸，實現(xiàn)了日產(chǎn)日清、隨有隨清和100%無害化處理。

排查整治非正規(guī)垃圾堆放點工作：各行政村要對所屬的行政村屯進行一次徹底的排查，是否存在非正規(guī)垃圾堆放點，是否存在違法違規(guī)傾倒、堆放生活垃圾問題，排查是否出現(xiàn)新增非正規(guī)垃圾堆放點和散亂堆放點。

收轉(zhuǎn)運體系運行工作：各行政村建立各項管理制度、垃圾收集轉(zhuǎn)運臺帳齊全，保潔員按照城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化領導小組核定的人員數(shù)量配備、按照要求簽訂勞動合同或勞務合同，保潔員入戶上門分類收集，灰渣土填埋點、可堆肥垃圾集中堆肥點有規(guī)范的標志牌，不允許摻雜生活垃圾，各行政村屯不允許存在生活垃圾亂堆亂放及非正規(guī)垃圾堆點。

二、2021年下半年工作安排

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1、市容秩序整治

針對省愛衛(wèi)辦專家多次來豐明查暗訪指出我市的市容環(huán)境秩序方面的存在問題，我城管監(jiān)察大隊組織執(zhí)法人員加班加點，強力整治主次干道、后街小巷的市容秩序，截止6月10日，共清除玻璃櫥窗亂張貼1589戶9600多平方米，拆除破舊戶外廣告牌匾457塊，破損遮陽蓬 162只，查處人力三輪車違章營運116輛/次，更換三輪車新頂棚471只。大隊組織了十多次綜合執(zhí)法行動，對沿街的亂搭建、亂掛曬、亂堆放進行重點整治。通過整治，使我市的市容市貌有了明顯的改觀，得到了市委市政府的領導、市創(chuàng)衛(wèi)指揮部的充分肯定，為順利通過 “創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市”省級考核,作出了貢獻。

2、整治戶外廣告牌匾

大隊全體隊員自己動手,不等不靠,只用很少人力、物力整治了市區(qū)重點地段不規(guī)范設置戶外廣告牌匾。上半年共組織11 次強拆行動，拆除違章店牌店招945塊6000多平方米，同時，通過電視、報紙等宣傳媒體不斷加強城管執(zhí)法宣傳，有力地保證了戶外廣告整治行動的實施。近期，大隊又通過學習、借鑒阜寧等地的經(jīng)驗、做法，拿出了市區(qū)主干道戶外廣告牌匾的整治方案，目前，此項工作已進入宣傳發(fā)動的階段。

3、規(guī)范設置便民點

為真正解決近郊瓜、果農(nóng)無處出售自產(chǎn)自銷的瓜果的實際問題，從根本上做到“堵疏結(jié)合”，大隊在征得有關部門的同意后，專門開辟出飛達東路、大華路等地段設置了多個瓜果便民點。另外,大隊還在大新南路,大新中路等路段專門開辟了小修理的便民攤點群,既方便的群眾,又規(guī)范了對小修理攤點的管理。

4、商業(yè)步行街管理

接管鴻基匯金購物公園后,迅速成立商業(yè)步行街管理中隊,隨即采取了一系列的整治行動,整治流動攤點、出店經(jīng)營,整治步行街道路路面及周邊環(huán)境,違章廣告牌夜間強拆行動,停業(yè)整頓小吃一條街，統(tǒng)一修建操作臺26個,整治夜市攤點,加強夜間值班、巡查,以及開始進行的步行街物業(yè)管理工作,等等.通過前一段時間的大力整治和大量的工作，商業(yè)步行街的管理正逐步走上正軌。

二、思想政治工作

大隊年初就制定了今年的思想作風整頓計劃,要通過開展扎扎實實地學習、整頓,切實提高大隊隊員的思想覺悟,從而全身心的投入到工作中去。大地震發(fā)生后,大隊隊員紛紛獻出愛心,踴躍捐款,交納特別黨費,真正體現(xiàn)一方有難,八方支援的民族精神。近期,恰逢市委組織開展了機關作風整頓活動,大家通過認真學習市委丁書記的有關講話精神，深入排查剖析，大隊領導及每個隊員都嚴肅認真的從思想根源查找自身的問題，通過召開民主生活會等形式，組織大家自我剖析。在民主生活會上大家踴躍發(fā)言,開展批評與自我批評,真正做到了“知無不言、言無不盡”,找到了問題,大家一起互相幫助,想辦法出點子解決。通過學習整頓活動，使大家真正做到了解放思想,輕裝上陣。

三、隊伍建設工作

1、細化考核內(nèi)容，重在獎懲兌現(xiàn)。

今年大隊給各中隊都提出了明確的工作目標和要求,特別是創(chuàng)衛(wèi)工作的各項任務,不斷加大考核獎懲力度,定期公布考核結(jié)果,表彰先進,激勵落后,使得所有的隊員包括協(xié)管人員深感肩上擔子之重,人人產(chǎn)生危機感,通過考核,大隊隊伍紀律有了質(zhì)的飛躍。日前，大隊再次修訂了《日?？己思殑t》，細化考核內(nèi)容，同時又加強了督察、考核力量，以保證大隊考核工作的公平、真實。

2、抓市容環(huán)境秩序，不忘增收節(jié)支。

今年,城管局下達大隊120萬的創(chuàng)收任務,大隊為把任務落到實處,于年初就與各中隊簽訂了創(chuàng)收任務責任狀,各中隊在完成市容環(huán)境秩序監(jiān)察各項任務的同時,還應開動腦筋,合法合理的創(chuàng)收。

3、隊伍規(guī)范化達標,責任到人。

今年,是省建設廳對系統(tǒng)內(nèi)行政執(zhí)法隊伍進行規(guī)范化達標考核驗收的最后一年,7月份,省廳將組織對我監(jiān)察大隊的隊伍規(guī)范化建設進行考核,局領導對此項工作十分關心,給予了大力的支持,并明確要求,一定要通過考核驗收。大隊為明確目標,落實責任,與所有相關責任人簽訂責任狀。目前臺帳資料的前期整理工作已告一段落，其他的各項準備工作也正在緊鑼密鼓地實施當中。

4、機構(gòu)調(diào)整，明確職責。

按照局務會的有關精神，近期，大隊機構(gòu)作出了調(diào)整，原渣土管理中隊并入城管監(jiān)察大隊，其行使的環(huán)境衛(wèi)生、渣土監(jiān)察管理職能一并轉(zhuǎn)入大隊。為強化職責、理順機制、明確工作目標，充分發(fā)揮城市管理監(jiān)察職能，切實加強城市全方位監(jiān)察，規(guī)范城市市容、環(huán)境衛(wèi)生執(zhí)法程序，大隊根據(jù)實際情況，及時作出了相應的人員調(diào)整，明確了職責，充實了一線執(zhí)法力量。

雖然,大隊的工作取得了一些成績,但我們深知,在諸多方面還存在很多問題,急需我們?nèi)ソ鉀Q。

1、一直喊在口上的長效機制、長效管理還未見端倪,特別是市領導多次提出的“數(shù)字化城管”，大隊尚未就此拿出有關的計劃。

2、“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市”工作在省級考核檢查中已發(fā)現(xiàn)的戶外廣告雜亂等突出問題尚未解決。

3、行政執(zhí)法隊伍規(guī)范化建設省建設廳達標考核準備工作還有很多未完成,眼下已是6月中旬,轉(zhuǎn)眼7月將至,時間非常緊迫。

下半年主要工作:

1、下半年7月至9月,國家將對我市“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市”工作進行考核驗收,大隊將認真研究國家衛(wèi)生城市的有關標準,按照要求,在市創(chuàng)衛(wèi)指揮部的統(tǒng)一指導下,大力組織市容秩序、環(huán)境衛(wèi)生、店牌店招等方面的整治,并積極配合相關單位開展綜合執(zhí)法,形成創(chuàng)衛(wèi)的合力。

2、加強對非法設置戶外廣告、宣傳活動的查處力度,以工農(nóng)路燈桿廣告等為抓手，通過鐘藝廣告公司采取市場化運作、公開招標的方式，逐步規(guī)范市區(qū)戶外廣告的設置和管理。

篇9

一是圍繞中心工作，充分發(fā)揮管理職能，全方位開展“六亂”治理。今年以來，省“四德工程”現(xiàn)場會等各級領導來區(qū)視察、檢查活動較多，為了保持良好的市容秩序，讓廣大市民滿意，展現(xiàn)我區(qū)的良好形象，我局加大了市容秩序整治力度，提升了管理標準，大力開展沿街“六亂”治理，加大對城區(qū)關鍵路口、重要路段的市容秩序治理力度，同時根據(jù)我局工作職責，對鎮(zhèn)、辦、開發(fā)區(qū)及國省道市容秩序管理工作進行認真督查，下達督辦通知24份，確保了在各項重大活動期間有良好的市容環(huán)境。上半年我局共清理店外經(jīng)營（制作）3200余處，清理占道洗車點280余次，清理沿路亂貼亂畫3萬余處，清理櫥窗即時貼廣告600余處，取締各類違章廣告牌1700余塊、清理條幅300余條，規(guī)范露天市場30余處，沿街市容秩序得到有效改善。

二是依法規(guī)范，做好廣告牌管理工作。嚴格按照《淄博市戶外廣告管理辦法》、《淄博市戶外廣告設置技術規(guī)定》、《淄博市戶外廣告設置導則》抓好戶外廣告管理工作，嚴把審批關，發(fā)放戶外廣告設置手續(xù)25處；加強戶外廣告規(guī)劃控制，完成了頤澤花園等4處沿街商業(yè)房的廣告設置統(tǒng)一規(guī)劃設計；協(xié)助鎮(zhèn)辦加強廣告牌治理，完成了將軍路辦事處山川路立面整治和廣告牌規(guī)范治理規(guī)劃設計，完成了昆侖鎮(zhèn)新設廣告牌設置方案和圍擋墻設置方案；開展調(diào)查摸底，對我區(qū)國省道兩側(cè)大型立柱廣告進行全面普查，繪制現(xiàn)狀圖和規(guī)劃圖，為下一步空間資源運營做好準備工作；詳細調(diào)查登記城區(qū)主要道路廣告牌數(shù)量和相關參數(shù)，為做好日常管理建立檔案，已完成般陽路等5條主干道的普查登記工作。

三是集中治理非機動車輛亂停亂放，沿路車輛停放日趨規(guī)范。加強重點路段巡查治理，發(fā)現(xiàn)亂停車輛對車主進行教育并協(xié)助改正，逐步提高了市民的自覺性。與區(qū)交警大隊下發(fā)聯(lián)合通告，對城區(qū)各類車輛亂停亂放、占道經(jīng)營情況進行了集中整治。上半年共查處各類違章停放車輛130余輛，清理占道經(jīng)營水果車70余輛，規(guī)范自行車、電動車、摩托車停放6000余輛（次），沿街車輛停放秩序明顯好轉(zhuǎn)。

四是全面監(jiān)控，規(guī)劃執(zhí)法力度不斷加強。按照政府要求，我局牽頭召集規(guī)劃、公安、監(jiān)察等部門召開聯(lián)席會議，確定城鄉(xiāng)規(guī)劃執(zhí)法聯(lián)合大檢查活動方案和步驟，對全區(qū)所有在建項目開展了拉網(wǎng)式檢查，對背街小巷、城鄉(xiāng)結(jié)合部重點部位重點檢查，對頂風建設屢教屢犯的工地依法處理。上半年共檢查99個在建工程項目305個單體建筑，共查處違法建設、亂搭亂建86處計50萬平方米，依法拆除3000平方米，規(guī)劃執(zhí)法震懾力不斷增強。

五是重點突出，環(huán)保執(zhí)法步入正軌。持續(xù)開展日常噪音治理巡查以及高、中考期間建筑工地施工噪音治理工作，并調(diào)整工作時間定期組織夜查，上半年共開展夜查10余次，查處噪音擾民案件190余起，給廣大市民創(chuàng)造了良好的生活工作環(huán)境，給廣大考生營造了良好的學習考試環(huán)境。繼續(xù)抓好油煙污染治理，清理露天燒烤60余處，規(guī)范治理餐飲業(yè)戶油煙排放328家，環(huán)保執(zhí)法逐漸步入日?；?、正規(guī)化。

六是多管齊下，建筑渣土揚塵得到有效治理。采取“抓兩頭、控途中”的工作方式，對建筑工地渣土生產(chǎn)情況進行實時監(jiān)控，規(guī)范工地渣土出場管理；與建筑垃圾傾倒場建立信息反饋機制，掌握入場傾倒情況，確保運輸車輛在規(guī)定時間和地點傾倒；加強沿路車輛檢查，依法查處運輸車輛不封蓋密閉、沿路撒漏、違規(guī)傾倒行為。上半年共監(jiān)控建筑渣土生產(chǎn)工地20余處，查處違規(guī)運輸、車輛撒漏、揚塵污染案件80余起，建筑渣土規(guī)范管理工作初顯成效。

七是嚴謹細致，做好張博路南段立面整治工程相關工作。對張博路自將軍路口至昆侖鐵路橋段進行了現(xiàn)場勘察拍照、實地測量，編制了立面整治和廣告牌規(guī)范治理工程預算，制定工程實施方案，設計整治規(guī)劃效果圖50余份，目前工程已進入招投標階段；會同財政局、審計局對立面整治工程進行收量審計，對工程進行收尾檢查；完成了般陽小區(qū)便民市場工程建設。

八是昆侖分局工作打開局面，中心鎮(zhèn)鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌有較大提升。昆侖分局結(jié)合鎮(zhèn)駐地實際情況，確定以治理沿街“六亂”和規(guī)劃執(zhí)法為工作突破口，全力以赴打開工作局面，使鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌在短期內(nèi)發(fā)生了較大變化，違法建設勢頭得到有效遏制。上半年共對鎮(zhèn)駐地7條主次干道19公里的路段進行市容秩序集中治理，取締馬路攤點、占道經(jīng)營300余處，取締違章廣告牌62 塊，清理落地廣告牌108余塊，規(guī)范馬路集貿(mào)市場4處，查處違章建設案件33起，下達責令停工、限期改正通知書33份，鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌明顯改善。

二、優(yōu)質(zhì)高效，建設區(qū)數(shù)字化城市信息系統(tǒng)。

一是多方考察，確定適合的建設和運營方案。先后赴張店區(qū)、淄博高新區(qū)、濰坊壽光市、煙臺芝罘區(qū)考察學習數(shù)字化城市建設和運營情況，確定了區(qū)數(shù)字化城市信息系統(tǒng)運營模式。區(qū)政府行文成立了市容市貌管理委員會，下設數(shù)字化城市監(jiān)督指揮中心，并在區(qū)城管執(zhí)法局建設監(jiān)督指揮中心大廳，監(jiān)督指揮中心的人員招聘管理、沿路信息采集和大廳指令、考核等工作采取外包方式，實現(xiàn)公平公正公開的原則。沿路監(jiān)控設備采取新建和公安已有監(jiān)控資源共享相結(jié)合方式，節(jié)約政府投資。

二是優(yōu)質(zhì)施工，完成數(shù)字化信息系統(tǒng)軟硬件建設。目前已完成投資365萬元，主體工程軟硬件建設已經(jīng)完成，對建設路、慶淄路、將軍路、湖南路四條道路合圍的25平方公里范圍內(nèi)的14條主次干道兩側(cè)城市部件進行普查，共普查城市部件6大類92小類、劃分管理責任區(qū)域10個，采集城市部件28171個，采集城市地理編碼329個，實現(xiàn)對6大類城市部件和5大類城市事件的全面監(jiān)控。

三是積極籌備，開展數(shù)字化城市信息系統(tǒng)試運行。目前監(jiān)督指揮中心10名信息受理員已經(jīng)到崗到位并培訓完畢，30名沿路信息采集員已開始上路采集信息，中心各項設備已經(jīng)調(diào)試完畢正常運行。首期城管執(zhí)法大隊、環(huán)衛(wèi)公司、風景園林局、市政工程公司二級平臺建設已經(jīng)完成并投入試運行。

三、嚴格管理，全面加強班子建設和隊伍建設。

一是認真開展四德工程建設，提升城管執(zhí)法隊伍的整體道德素養(yǎng)。制定了“實施四德工程、建設和諧城管”工作方案，與班子成員和全體干部簽訂了四德工程責任書，認真開展了四德工程集中學習，成立了道德評議會，設立了道德講堂，評選公示了四德工程先進典型，制作了四德工程公開欄和專題展板，公開了全體職工老人贍養(yǎng)費標準。在城區(qū)設立各類“四德”大型文化墻和公益廣告15處，共制作宣傳圖片47幅200平方米、大型公益廣告4塊480平方米、主題標語口號3條54平方米。制定了城管執(zhí)法系統(tǒng)職業(yè)道德行為規(guī)范和文明用語規(guī)范，開展了四德征文專題活動，在班子成員和中層干部中開展了與掛包村12名困難黨員的一對一愛心幫扶活動。

二是扎實開展“恪守從政道德，保持黨的純潔性”專題教育活動。制定了學習計劃，開展了集中學習，與四德工程建設和反腐倡廉工作相結(jié)合，教育全體黨員干部牢記黨的宗旨，通過學習提升廉潔從政意識、服務群眾意識。邀請區(qū)紀檢組開展了廉政教育專題講座，組織全體黨員干部赴博山焦裕祿紀念館參觀學習焦裕祿事跡，通過專題講座和參觀學習，筑牢了全體黨員干部拒腐防變的思想防線，樹立了克己奉公的公仆意識，保持了城管系統(tǒng)黨員干部隊伍的純潔性，增強了單位的凝聚力和向心力。

四、下半年要繼續(xù)抓好的幾項工作

一是繼續(xù)抓好市容秩序管理和執(zhí)法各項工作。鞏固上半年的治理成果，并繼續(xù)保持和加強市容管理和執(zhí)法力度，確保年終市容市貌治理效果更加富有成效，執(zhí)法水平有新的提升。

二是全面做好數(shù)字化城市信息系統(tǒng)試運行和正式運行工作。全面完成二級平臺建設和共享監(jiān)控裝置的技術改造，在全面試運行的基礎上調(diào)整完善運行機制和考核機制，盡快正式投入運行。

三是繼續(xù)加大專業(yè)執(zhí)法力度，為廣大市民營造良好的生活工作環(huán)境。積極治理噪音污染、油煙污染、揚塵污染等涉及民生的熱點問題，加強日常巡查，合理安排夜間巡查、重點檢查，高效快捷處理群眾投訴，推進專業(yè)執(zhí)法更加規(guī)范化，有效改善民生環(huán)境。

篇10

展情況

(一)領導重視，機構(gòu)健全，貫徹落實迅速

為有效開展機關行政效能建設，我局成立了機關行政效能建設領導小組，由局主要負責領導任組長，局黨組成員任副組長，機關各科負責人任成員，機關效能辦設在局辦公室（局紀檢組長兼任局效能辦主任)，保證了機構(gòu)健全、組織有力、人員到位、工作落實。同時，我局將行政效能建設納入到局黨政目標考核和干部政績考核、公務員年度考核，制定了責任追究制度，各基層單位也成立了行政效能建設機構(gòu)，推動了城管系統(tǒng)行政效能建設工作的整體發(fā)展。

（二）制定方案，重在落實，提高行政效能

一是在年初即制定《瀘州市城市環(huán)境衛(wèi)生管理局2012年行政效能建設工作要點》，明確工作職責。為確保我局行政效能建設見成效，對清理規(guī)范行政審批事項、推進行政審批權相對集中、精簡會議文件、推進政務公開、加強督查整改、嚴格責任追究等方面進行了安排部署，明確了相關科室、責任人職責。

（三）端正工作態(tài)度，強化機關作風

為進一步提高我局機關辦事效率、轉(zhuǎn)變工作作風，我局從服務承諾入手，著重做好了四個方面：一是公開辦事程序，我局的職能、職責及承辦的行政審批、行政許可事項，全部納入局辦事指南，除在辦公地點上墻公示外，還在政務內(nèi)網(wǎng)、政務外網(wǎng)上進行公示，方便群眾了解、辦事。二是堅持文明用語，實行亮牌服務。我局機關所有人員一律掛牌上崗，并在接待來人、來訪時做到“五個一”，即：給一張笑臉、道一聲問候、讓一個座位、作一個明確答復、道一聲再見，有力防止了“門難進、臉難看、事難辦”的不良風氣。三是實行“首問負責制和崗位責任制”相結(jié)合，局機關各科室和各基層單位科室嚴格按照崗位分工，認真履行好各自職責，首位接待或接話人員要負責對來人、來電熱情答復、辦理到位。四是對來文、來件推行“限時辦結(jié)制”。對來文，有時限要求的，嚴格按時限要求辦理，無特別時限要求的，在規(guī)定的15個工作日內(nèi)辦結(jié)；對來件，我局本著方便群眾出發(fā)，能當天辦理的，當天給予辦理，不能當天辦理的，原則上3個工作日內(nèi)辦理，盡量讓群眾少跑路。

(四)清理審批事項，規(guī)范審批管理

一是我局按市上要求對所屬的12項行政審批事項進行了認真清理，由行政審批科集中處理，市行政服務中心一個窗口統(tǒng)一對外辦理。二是進一步精簡、規(guī)范了行政審批程序，實行了政務服務中心窗口首席代表制和行政審批專用章制，做到既規(guī)范管理，又方便于民。

(五)實施“三項制度”，推進政務公開

我局首問負責制、限時辦結(jié)制、責任追究制等行政效能建設制度，由于執(zhí)行到位，目前為止我局未發(fā)生一起服務對象投訴事件。同時，為不斷增大政務公開透明度，讓群眾更多更好的了解城市管理工作，我局先后在局門戶網(wǎng)站、市兩臺、兩報和新華網(wǎng)瀘州分頻道等新聞媒體上開設了城管專欄，對行政審批項目、行政執(zhí)法責任制“三項清理”結(jié)果、便民服務措施、工作制度、違紀違諾投訴、各項工作目標進展、完成情況等涉及群眾關心的問題全部予以公開。同時，我局還通過在江陽、龍馬潭的各個社區(qū)增設了城管宣傳欄、發(fā)放便民服務卡，推進“城管三進”（進學校、進企業(yè)、進社區(qū)）以及開通24小時城管服務熱線等多種方式，使老百姓得到了快捷、方便的服務，先后為大山坪刺園社區(qū)、北城濂溪路社區(qū)等解決了安全護欄、排污不暢等問題，收到了錦旗3幅，取得了很好的社會反響。

(六)精簡會議文件，提高工作效率

我局嚴格執(zhí)行會議報批制度，控制會議規(guī)格、數(shù)量、規(guī)模和會期。今年，除我局與市規(guī)建局共同組織召開了瀘州市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設管理暨愛衛(wèi)工作會外，未召開全市性大型會議，對涉及全市性的愛衛(wèi)、城管工作會議，均以小會、短會形式召開系統(tǒng)內(nèi)會議也堅持以中心組學習、職工學習、工作落實會結(jié)合方式開展，提高了會議質(zhì)量和效率。同時，局機關嚴格執(zhí)行公文處理規(guī)范和程序，無因主觀原因超時辦理公文現(xiàn)象。

(七)加強效能監(jiān)察力度，著力查找整改

為了強化行政效能監(jiān)察力度，局紀檢監(jiān)察室對行政決策、行政執(zhí)行、行政監(jiān)督等環(huán)節(jié)和發(fā)展環(huán)境建設中涉及效能問題進行監(jiān)督檢查，并設置了投訴舉報電話（3125776）接受社會監(jiān)督。為確保我局系統(tǒng)機關行政效能建設的整體推進，除對局機關的服務用語、服務態(tài)度、工作程序、工作時效等方面全面督查督辦，我局領導多次深入到各基層單位，督查各單位行政效能建設、黨風廉政建設開展情況，針對公共服務中存在的問題和不足，逐一提出了整改要求。今年，我局系統(tǒng)無一起行政效能投訴案件。

二、城市管理新亮點

（一）以人為本，加快市政環(huán)衛(wèi)基礎設施建設步伐

一是繼續(xù)實施條街巷改造，編制上報了43條街巷路燈、下水道、道路改造維護項目的設計方案；完成了楓林街等4條下水道搶險工程，陽光路農(nóng)貿(mào)市場側(cè)等2條下水道和青果灣等2條路

燈改造工程正在緊張施工。二是完成了戶外廣告設置規(guī)劃和城區(qū)排水管網(wǎng)普查前期準備工作，委托重慶大學規(guī)劃研究院編制瀘州市戶外廣告設置規(guī)劃，四川省第三測繪工程院進行排水管網(wǎng)的普查和勘測工作。三是精心組織環(huán)衛(wèi)設施建設，完成了泰安垃圾處理場醫(yī)療廢棄物集中處置系統(tǒng)的土建和設備安裝，預計在7月投入試運行；滲透液處理系統(tǒng)已完成工程結(jié)算和預算審核，節(jié)約經(jīng)費28萬元。四是完成新建公廁、垃圾庫和果皮箱定點設位和維修工程設計等招投標工作；開展城區(qū)旱廁清理工作，制定了改造方案。

(二)維護有力，公共服務功能不斷提高