導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇中石化電子商務(wù)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

據(jù)了解，國資委對中央企業(yè)信息化水平評價工作開始于2008年，134家央企參加測評，53家中央企業(yè)的148個項(xiàng)目參加了評選，這次被確定為示范工程的項(xiàng)目共30項(xiàng)，中石化占3項(xiàng)。

而究竟是什么，支撐起中石化在信息化領(lǐng)域取得如此好的成績呢?

電子商務(wù)之路

曹妃甸原油碼頭工人們有條不紊地裝卸貨物，宿州油庫裝油車在電子提單系統(tǒng)下快捷地提油，中國石化3艘油輪正緩緩駛向太平洋……走進(jìn)中國石化生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)度中心，長達(dá)20多米大屏幕上顯示著中國石化在全球各地的生產(chǎn)及業(yè)務(wù)情況。通過信息系統(tǒng)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了油氣資源優(yōu)化配置，動態(tài)實(shí)時監(jiān)控生產(chǎn)過程、裝置運(yùn)行、物流配送、庫存、產(chǎn)品銷售等；實(shí)現(xiàn)了上中下游，產(chǎn)、供、銷、物流配送的資源集中管理和實(shí)時運(yùn)營指揮。

事實(shí)上，這只是中石化信息化的一個縮影。而這一切，要從中石化走上電子商務(wù)之路說起。

實(shí)際上，在決定開展電子商務(wù)之前，石化集團(tuán)公司自身已經(jīng)具備了一些有利條件：其一，中石化有迫切開展電子商務(wù)的需求，平均每年有約數(shù)百億元的物資材料采購量，已優(yōu)選出了一批長期合作供應(yīng)商；其二，集團(tuán)公司內(nèi)經(jīng)過20年的信息系統(tǒng)建設(shè)，公司內(nèi)從上到下有了一定規(guī)模的硬、軟件物質(zhì)基礎(chǔ)，培養(yǎng)了一批管理和信息技術(shù)骨干。

2000年4月6日，中國石化物資裝備部立即成立了物資采購電子商務(wù)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，緊急從各業(yè)務(wù)處室和有關(guān)企業(yè)抽調(diào)十多名員工組成網(wǎng)站建設(shè)專門工作小組，全脫產(chǎn)集中工作。2000年7月初基本完成網(wǎng)站軟件開發(fā)，隨后，物資裝備部先在各業(yè)務(wù)處室內(nèi)部進(jìn)行了模擬測試。2000年8月15日，物資采購電子商務(wù)網(wǎng)站正式開通運(yùn)行。

為適應(yīng)網(wǎng)上采購工作的不斷發(fā)展和變化，中國石化物資采購電子商務(wù)網(wǎng)站先后進(jìn)行了四次重大改版升級。同時各種底層數(shù)據(jù)和信息格式設(shè)計規(guī)范、編碼完整，可與現(xiàn)有的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)相互接口，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。而據(jù)中石化信息化工作人員介紹，2003年9月，中石化電子商務(wù)網(wǎng)站又進(jìn)行了系統(tǒng)第四次升級(4.0版)，“增加了競價采購和價格數(shù)據(jù)庫等新的功能，優(yōu)化了采購業(yè)務(wù)操作，基本解決了系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定和上網(wǎng)速度慢等影響網(wǎng)上采購的突出問題?！?/p>

采銷模式根本轉(zhuǎn)變

可能令最初的設(shè)計者也沒想到的是，電子商務(wù)從根本上改變了中國石化采購和銷售模式。

中石化物資采購電子商務(wù)系統(tǒng)的使用單位包括其下屬近百家企業(yè)，涵蓋生產(chǎn)、建設(shè)、科研等各個方面，參與網(wǎng)上交易的供應(yīng)商涉及煤炭、鋼材、設(shè)備制造等各行業(yè)供應(yīng)商，擁有供應(yīng)商用戶2萬多家，上網(wǎng)用戶達(dá)到3萬多個，網(wǎng)上交易的物資品種覆蓋56大類物資，達(dá)到250多萬種。實(shí)施網(wǎng)上采購，改變了中國石化下屬各企業(yè)之間的關(guān)系。

同時，網(wǎng)上采購也徹底變革了傳統(tǒng)采購模式。傳統(tǒng)的物資采購訂貨會制度被全面廢除，電話、傳真、郵件等傳統(tǒng)的溝通方式逐漸被網(wǎng)上互動交流所替代。通過實(shí)施網(wǎng)上采購電子商務(wù)，網(wǎng)上提報采購需求、網(wǎng)上詢價、報價、比--價和網(wǎng)上評價并確定供應(yīng)商的全新的、標(biāo)準(zhǔn)化的采購業(yè)務(wù)流程和運(yùn)作模式已經(jīng)確立并固化在系統(tǒng)中執(zhí)行――借助電子商務(wù)系統(tǒng)，中國石化實(shí)現(xiàn)了陽光采購。

無論采購員身處何地，只要接入互聯(lián)網(wǎng)，登錄電子商務(wù)系統(tǒng)，隨時可以發(fā)詢價、收報價，隨時可以進(jìn)行商務(wù)交流，鼠標(biāo)點(diǎn)擊之間，完成了信息傳遞、實(shí)現(xiàn)了信息共享。

而總部與企業(yè)之間、企業(yè)與企業(yè)之間、總部、企業(yè)與供應(yīng)商之間可以按照權(quán)限范圍查閱相關(guān)采購業(yè)務(wù)操作進(jìn)展情況、合同執(zhí)行情況、供應(yīng)商業(yè)績考評等信息，單個企業(yè)和單個業(yè)務(wù)人員的采購合同歷史情況和采購經(jīng)驗(yàn)，可以在中國石化范圍內(nèi)廣泛共享。

除此之外，最實(shí)際的效果便是有效地降低了采購成本和采購費(fèi)用，極大地提高了采購效率。采購信息瞬間傳遞到各石油石化企業(yè)和國內(nèi)外供應(yīng)商，一般物資采購周期從過去的1～2周縮短到現(xiàn)在的2～3天，甚至幾個小時，工作效率顯著提高。據(jù)統(tǒng)計，截至2008年，中石化物資采購電子商務(wù)網(wǎng)上采購金額達(dá)到6000多億元，單從節(jié)約采購資金來看，累計節(jié)約采購資金已達(dá)223億元。

從封閉到開放

“電子商務(wù)系統(tǒng)如何從封閉走向開放，將目前面向內(nèi)部的電子商務(wù)改造為第三方電子商務(wù)平臺。”中石化內(nèi)部人員介紹，這是目前中石化電子商務(wù)面臨的主要挑戰(zhàn)。

據(jù)了解，中石化電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)之初主要是為適應(yīng)中國石化自身管理改革和業(yè)務(wù)改造的需要，業(yè)務(wù)也是發(fā)生在中國石化與中國石化供應(yīng)商和客戶網(wǎng)絡(luò)成員之間的交易行為。

“經(jīng)過9年的探索和不斷發(fā)展完善，中國石化在電子采購和銷售方面取得了豐富的經(jīng)驗(yàn)和顯著的成效。中國石化電子商務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)具備了走向市場，作為第三方平臺為央企和社會提供服務(wù)的能力。”

篇2

1)寶貝(時令寶貝)圖文細(xì)節(jié)有吸引力；

2)相比同類寶貝，價格丶運(yùn)費(fèi)便宜；

篇3

傳統(tǒng)營銷模式逐漸轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)營銷。電子商務(wù)飛速發(fā)展，想在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、想通過互聯(lián)網(wǎng)銷售產(chǎn)品的 人和企業(yè)越來越多。網(wǎng)絡(luò)營銷是一條可以實(shí)現(xiàn)低成本高利潤的營銷之路，本專業(yè)學(xué)生將被培養(yǎng)成一批新型商務(wù)領(lǐng)航者。

主要課程：

電子商務(wù)概論、管理學(xué)基礎(chǔ)、電子商務(wù)法規(guī)、電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)作、多媒體技術(shù)、電子商務(wù)與國際貿(mào)易、電子商務(wù)信函寫作、電子商務(wù)營銷寫作實(shí)務(wù)、電子商務(wù)物流管理、電子商務(wù)專業(yè)英語、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)媒投放等。

篇4

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，越來越多的企業(yè)，都把目光投向電子商務(wù)，而電子商務(wù)活動的開展必須依賴于電子商務(wù)網(wǎng)站這個平臺。所謂電子商務(wù)網(wǎng)站是企業(yè)開展電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施和信息平臺，是實(shí)施電子商務(wù)的公司或商家與服務(wù)對象的交互頁面，是電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的承擔(dān)者和表現(xiàn)者。無論是什么樣的企業(yè)，電子商務(wù)網(wǎng)站都是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)平臺上與客戶交流的一個窗口，是買賣雙方信息交流與傳遞的渠道，是企業(yè)宣傳其形象，展示、銷售其產(chǎn)品，為客戶提供服務(wù)的平臺。因此，電子商務(wù)網(wǎng)站（以下“網(wǎng)站”即指電子商務(wù)網(wǎng)站）的規(guī)劃是否合理、功能是否齊全、首頁是否具有吸引力、內(nèi)容是否豐富、結(jié)構(gòu)是否清晰、目標(biāo)是否正確直接關(guān)系到企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)活動的成敗。

一、電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的重要性

網(wǎng)站開發(fā)和其他信息系統(tǒng)的開發(fā)一樣是一項(xiàng)十分復(fù)雜的工程。它涉及到企業(yè)諸多方面的因素，例如企業(yè)的人力、硬件軟件系統(tǒng)以及企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程。從表面上看，網(wǎng)站只是由若干個網(wǎng)頁組成，而實(shí)際上和企業(yè)組織的各個部分緊密聯(lián)系在一起，它的建立會對企業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程和管理模式帶來巨大影響。同時網(wǎng)站的投資也相當(dāng)大，特別對于中小企業(yè)來說，必須對網(wǎng)站的投資和效益進(jìn)行認(rèn)真分析，因?yàn)榫W(wǎng)站的開發(fā)和其他項(xiàng)目一樣同樣存在著較大的風(fēng)險，這主要表現(xiàn)在未來發(fā)展的不確定性，開發(fā)結(jié)果的不確定性以及有可能造成投資的失敗等。另外網(wǎng)站的開發(fā)要求在一個較短的時間內(nèi)完成，開發(fā)人員之間、開發(fā)人員和企業(yè)相關(guān)人員之間的協(xié)調(diào)和管理上也存在一定的困難。除此之外，還包括網(wǎng)站開發(fā)方法的選擇和開發(fā)工具的支持以及網(wǎng)站的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、功能的不同都會對網(wǎng)站開發(fā)產(chǎn)生影響。因此我們在進(jìn)行網(wǎng)站開發(fā)前必須做出認(rèn)真的規(guī)劃，才能保證網(wǎng)站開發(fā)高效、高質(zhì)量地完成。

二、電子商務(wù)網(wǎng)站類型規(guī)劃

1.宣傳網(wǎng)站模式

這是一種最簡單的開展網(wǎng)絡(luò)營銷的模式。企業(yè)建立這種網(wǎng)站的目的就是要利用網(wǎng)站宣傳企業(yè)的形象，展示企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，介紹企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置和聯(lián)系方式等。目的是為了吸引網(wǎng)民來了解企業(yè)及其產(chǎn)品和服務(wù)，從而通過網(wǎng)下的方式來購買企業(yè)的產(chǎn)品。這是企業(yè)開展電子商務(wù)的第一步。

2.門戶網(wǎng)站模式

所謂門戶網(wǎng)站是指只要企業(yè)登錄到這個網(wǎng)站就可以得到企業(yè)或商家提供的所有服務(wù)?，F(xiàn)在國內(nèi)很多大型企業(yè)都建立了這樣的網(wǎng)站。這些企業(yè)一般在企業(yè)內(nèi)部都已經(jīng)建立了比較有效而完善的企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部管理信息的共享。企業(yè)通過網(wǎng)站把內(nèi)部管理信息系統(tǒng)和外部的客戶及供應(yīng)商、銷售商緊密地聯(lián)系在一起，以便在更大范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息資源的整合和共享。

3.交易網(wǎng)站模式

這種網(wǎng)站不僅能向網(wǎng)民提供企業(yè)有關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)信息的互聯(lián)，還可以在網(wǎng)站上進(jìn)行在線交易，開展B2C模式的電子商務(wù)活動。這類網(wǎng)站由于經(jīng)營的商品或服務(wù)方式不同又可分成網(wǎng)上超市、網(wǎng)上保險和網(wǎng)上證券、網(wǎng)上游戲、網(wǎng)上視聽等模式。交易網(wǎng)站模式提供商品展示、支付結(jié)算、物流配送等功能，并提供交易安全認(rèn)證和保證機(jī)制。

4.中介網(wǎng)站模式

這種網(wǎng)站一般是建立交易平臺，讓其他企業(yè)或個人到網(wǎng)站進(jìn)行交易，收取中介或服務(wù)器租賃費(fèi)等服務(wù)費(fèi)用，開展B2B類型的電子商務(wù)。這類網(wǎng)站可以分為網(wǎng)上商城、網(wǎng)上拍賣和信息服務(wù)等模式。

5.行業(yè)網(wǎng)站模式

這種網(wǎng)站模式是由某個行業(yè)建立起來的網(wǎng)站，主要為該行業(yè)提供交易和服務(wù)，專業(yè)性很強(qiáng)，且很受行業(yè)內(nèi)部企業(yè)喜歡。如食品行業(yè)、化工行業(yè)、服裝行業(yè)、旅游行業(yè)等建立的網(wǎng)站。

三、電子商務(wù)網(wǎng)站首頁規(guī)劃

網(wǎng)站首頁規(guī)劃是網(wǎng)站建設(shè)成功與否的關(guān)鍵。是否能夠吸引瀏覽者留在站點(diǎn)上，是不是能夠促使瀏覽者繼續(xù)點(diǎn)擊進(jìn)入，全憑首頁規(guī)劃的效果。所以，首頁的規(guī)劃和制作必須高度重視。從根本上說，首頁就是全站內(nèi)容的目錄，也是一個索引。要規(guī)劃好一個首頁，必須做好以下幾方面的工作：一是要確定好首頁的功能模塊，如網(wǎng)站名稱（Logo）、主菜單（Menu）、新聞（What’s new）、搜索（Search）、友情鏈接（Links）、郵件列表（Mail List）等；二是要規(guī)劃好首頁的版面，在網(wǎng)站功能模塊確定后，要開始設(shè)計首頁的版面，而首頁版面的設(shè)計完全依賴于設(shè)計者的創(chuàng)意和想象力；三是首頁的內(nèi)容要緊扣主題，不要太過繁雜；四是要確保首頁能夠快速安全訪問，首頁訪問速度要盡可能快，且不要出現(xiàn)鏈接失敗的現(xiàn)象；五是首頁的結(jié)構(gòu)要簡單清晰，便于訪問者能夠簡便而快速地找到所需要的信息；六是首頁的色彩搭配要合理，不要使用過多的顏色?？傊?，首頁的規(guī)劃應(yīng)該是：主題鮮明而富有特色、內(nèi)容精煉而新穎、結(jié)構(gòu)簡單而清晰、訪問安全而快速、功能全面而易用、布局合理而高雅、色彩鮮明而和諧，具有親和力和吸引力，能夠留住以前的訪問者和不斷吸引新的訪問者。

四、電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容的規(guī)劃

網(wǎng)站規(guī)劃首先要明確下列問題：網(wǎng)站的定位是什么？那些人是你的訪問者？你想讓別人得到什么？你這樣做才能讓別人心甘情愿地再次訪問，網(wǎng)站有哪些內(nèi)容能使訪問者逗留的時間更長。所以歸根到底就是網(wǎng)站一定要提供網(wǎng)民癡迷的內(nèi)容。

內(nèi)容是網(wǎng)站的核心與靈魂，是網(wǎng)站最關(guān)鍵的要素。在規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容時，第一是要保證網(wǎng)站的內(nèi)容要新穎、精煉、專業(yè)、準(zhǔn)確、真實(shí)；第二是要合理使用多媒體。雖然圖像、聲音和視頻信息能夠比普通文本提供更豐富和更直接的信息，產(chǎn)生更大的吸引力，但由于目前網(wǎng)絡(luò)速度的限制文本字符可提供較快的瀏覽速度，因此，圖像和多媒體信息的使用要適中，另外減少文件數(shù)量和大小也是必要的；第三是網(wǎng)站內(nèi)容要及時更新。經(jīng)常維護(hù)更新，給用戶提供最新的信息，是網(wǎng)站增加吸引力的重要手段。企業(yè)在電子商務(wù)網(wǎng)站上展示的內(nèi)容一般包括：企業(yè)的基本背景介紹、詳細(xì)的產(chǎn)品資料或服務(wù)介紹、技術(shù)支持資料、企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)、財務(wù)報告、收集的客戶反饋、其他針對企業(yè)經(jīng)營特點(diǎn)的內(nèi)容等。

五、電子商務(wù)網(wǎng)站功能規(guī)劃

在進(jìn)行網(wǎng)站功能規(guī)劃時，首先要知道網(wǎng)站的具體內(nèi)容，所以網(wǎng)站的功能和網(wǎng)站所提供的內(nèi)容息息相關(guān)。在進(jìn)行網(wǎng)站功能規(guī)劃時應(yīng)該考慮的因素首先是你需要在網(wǎng)上展示、出售哪些產(chǎn)品，而且這些產(chǎn)品必須是容易在網(wǎng)上交易且產(chǎn)品配送比較易于實(shí)現(xiàn)；其次是你的目標(biāo)用戶是那些，而且這些用戶必須經(jīng)常上網(wǎng)并光顧你的網(wǎng)站；再就是其它同類網(wǎng)站的功能規(guī)劃情況。電子商務(wù)網(wǎng)站的功能包括兩個大的方面：電子商務(wù)網(wǎng)站前臺功能和后臺功能。前臺功能主要是用戶所需要的，后臺功能主要是企業(yè)為了提高管理和維護(hù)網(wǎng)站的效率以及企業(yè)經(jīng)營網(wǎng)站所需要的，二者缺一不可。前臺功能一般包括商品展示、搜索引擎、購物車、電子郵件、聊天室、訂單處理、支付與結(jié)算、售后服務(wù)、物流配送、網(wǎng)絡(luò)營銷等；后臺功能一般包括文件管理，用戶管理，商品管理，庫存管理、網(wǎng)絡(luò)廣告管理、銷售管理，客戶關(guān)系管理等。網(wǎng)站功能的規(guī)劃取決于網(wǎng)站的目標(biāo)和規(guī)模，所以在進(jìn)行網(wǎng)站功能規(guī)劃時，首先要確定網(wǎng)站的目標(biāo)和規(guī)模，在此基礎(chǔ)上再決定網(wǎng)站應(yīng)該具有哪些功能，從而才能符合網(wǎng)站實(shí)際需求。

六、電子商務(wù)網(wǎng)站信息結(jié)構(gòu)規(guī)劃

1.網(wǎng)站的目錄結(jié)構(gòu)

網(wǎng)站的目錄結(jié)構(gòu)是指建立網(wǎng)站時創(chuàng)建的根目錄結(jié)構(gòu)。規(guī)劃網(wǎng)站的目錄要分析網(wǎng)站的欄目和內(nèi)容，根據(jù)網(wǎng)站欄目和內(nèi)容進(jìn)行分類，最后確定網(wǎng)站目錄和規(guī)劃。

2.網(wǎng)站的鏈接結(jié)構(gòu)

網(wǎng)站的鏈接結(jié)構(gòu)有層次結(jié)構(gòu)、序列結(jié)構(gòu)、網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)和復(fù)合結(jié)構(gòu)。層次結(jié)構(gòu)也稱菜單結(jié)構(gòu)，它是最簡單的Web文檔組織結(jié)構(gòu)，大部分網(wǎng)頁都是按這種方式組織的。一般情況是一個主頁下包含著若干個欄目，每個欄目下又包含若干個小欄目。層次結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是每一層都有很好的一致性，結(jié)構(gòu)性很強(qiáng)。但是要注意層次不可過深，不要讓瀏覽者做太多的選擇，一般層次應(yīng)當(dāng)保持在2層～3層；序列結(jié)構(gòu)是另一種比較簡單的Web內(nèi)容組織方式，在這種結(jié)構(gòu)中，主頁是標(biāo)題或引言，以后各頁面按順序排列，前后一般互有鏈接，這種結(jié)構(gòu)適合組織那些順序性較強(qiáng)的內(nèi)容，比如在線手冊、電子圖書、聯(lián)機(jī)文檔和網(wǎng)上教程等；網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)是將內(nèi)容相關(guān)的不同頁面連到一起，瀏覽者可通過鏈接在不同的頁面之間切換。同前面兩種結(jié)構(gòu)相比，網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)顯得更靈活、更隨意，但很容易使人“迷路”，解決的辦法是在每個頁面使用導(dǎo)航條；復(fù)合結(jié)構(gòu)是上面幾種結(jié)構(gòu)類型的組合。網(wǎng)站無論采用何種結(jié)構(gòu)，目的都是要讓用戶迅速找到感興趣的內(nèi)容。

電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃涉及的內(nèi)容很多，如網(wǎng)站的技術(shù)解決方案、網(wǎng)頁設(shè)計、項(xiàng)目計劃的制定、網(wǎng)站的維護(hù)與推廣、網(wǎng)站的投資等等。其中的每一項(xiàng)都很重要，而網(wǎng)站規(guī)劃的最終結(jié)果是形成一份切實(shí)可行的，高質(zhì)量的網(wǎng)站規(guī)劃書。從而為后續(xù)的網(wǎng)站設(shè)計和網(wǎng)站建設(shè)起到很好的指導(dǎo)作用。所以網(wǎng)站規(guī)劃在電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)中至關(guān)重要，只有網(wǎng)站規(guī)劃做好了，網(wǎng)站的開發(fā)和建設(shè)才能獲得成功，企業(yè)才能夠通過該網(wǎng)站順利地開展電子商務(wù)活動，從而提高企業(yè)的競爭力，為企業(yè)帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

篇5

因此，我們不得不反問一句，我們的電商品牌商們是進(jìn)步了還是在退步，電子商務(wù)品牌的發(fā)展是一味的追求規(guī)?；鲆暺放?，還是應(yīng)該注重品牌效應(yīng)，看得更長遠(yuǎn)了，我們不妨從品牌定位的角度做個討論，我們不得不拋出一個話題：電子商務(wù)10年的發(fā)展其市場份額已經(jīng)到了規(guī)模分化的時候了，一個細(xì)分的品類已經(jīng)足夠讓一個企業(yè)滋潤的或者而且活的很好，抵住誘惑，聚焦品牌，是我們當(dāng)前電商們要思考的。

最近有兩個企業(yè)來咨詢兩個同樣的問題，其中一個是傳統(tǒng)的茶葉廠商，他說：為何3年來銷售業(yè)績不能持續(xù)增長，而停滯不前；另一個企業(yè)是有運(yùn)營3年以上的B2C商家，同樣也是面臨該問題，還有一個共性就是3年來產(chǎn)品經(jīng)營范圍擴(kuò)大了，理由是通過擴(kuò)大產(chǎn)品經(jīng)營范圍來提高銷售規(guī)模和利潤，。其實(shí)我的答案只有一個，因?yàn)槟銢]有成為品牌或者是說你根本不是在做品牌，我看不到他們這兩個品牌給顧客傳遞的是什么？即沒有清晰的品牌定位?；貧w到我們今天的話題，事實(shí)上無論是電商或者是傳統(tǒng)企業(yè)，我們回歸一個實(shí)質(zhì)的問題：那就是一切經(jīng)營的目的是為了品牌！

什么是品牌，品牌意味著顧客會花更多的錢來購買你的產(chǎn)品或服務(wù)，因?yàn)轭櫩托湃文恪６绾巫岊櫩托湃文?，這是擺在我們面前需要思考的問題。事實(shí)上營銷是一門絕對的社會心理行為學(xué)，我們只要了解顧客，并且學(xué)會去創(chuàng)造和引領(lǐng)顧客的消費(fèi)需求，那么顧客才能信任你。

我們所面臨的是消費(fèi)者，在想什么？他們在選擇商品的時候會有怎么樣的行為方式，在日常生活中我們喝咖啡會想到星巴克，買空調(diào)的時候會想到格力等等一些，這些耳熟能詳?shù)慕?jīng)典案例都在告訴我們一個道理，顧客當(dāng)他想要購買某種產(chǎn)品的時候，他首先會蹦出幾個品牌，據(jù)研究一般顧客會在瞬間的記憶中出現(xiàn)三個品牌以下，好了，這很清楚，我們該怎么做了，我們要占據(jù)的就是顧客腦中的這三個位置，除此以外，并沒有更好的辦法。

談到我們今天的話題，似乎我們明白了要做什么？但我們有不得不考慮現(xiàn)實(shí)中的一些問題，互聯(lián)網(wǎng)下的電子商務(wù)的本質(zhì)是什么？有人說是本質(zhì)上更多的產(chǎn)品滿足用戶需求、提高客單價，當(dāng)然還需要更低廉的價格。他的理由很簡單，流量進(jìn)來了，顧客下單了，我們更多的抓住機(jī)會賣給他更多的產(chǎn)品。但問題在于你給顧客留下了什么？這并不是電子商務(wù)的本質(zhì)精神，而是電子商務(wù)在初期發(fā)展中一個特色產(chǎn)物，真正的電子商務(wù)的核心利益點(diǎn)是便捷、快速、降低顧客的購買時間，當(dāng)然相對的減少了與線下相比的運(yùn)營成本，這僅僅是次要點(diǎn)，其實(shí)并不重要！

電子商務(wù)通過十幾年的發(fā)展，培育了眾多的網(wǎng)購一族，在發(fā)展前期市場份額有限制，通過便宜的概念成就了電子商務(wù)發(fā)展的第一個十年，我們試想如果電子商務(wù)僅僅是便宜，如果電商品牌僅僅是便宜，那么勢必會成為一種結(jié)果：惡性循環(huán)，形成低價競爭模式，不斷壓制成本，最終損害的是消費(fèi)者的利益，毀壞的是整個電商行業(yè)的發(fā)展問題，當(dāng)然如何市場的發(fā)展規(guī)律告訴我們，行業(yè)的發(fā)展必定會有轉(zhuǎn)型的一天，而當(dāng)前的電商行業(yè)洽洽是即將轉(zhuǎn)型的時候，這是機(jī)遇。

我認(rèn)為電子商務(wù)是該分化的時候，而不是融合，是該在分化中定位細(xì)分市場的時候了，更不是盲目擴(kuò)充品類的時候了，事實(shí)上我們很清楚，就目前電商巨頭品牌們本身也是從品類定位成為目前的品牌的，凡客是賣襯衫的，京東是賣電器的，當(dāng)當(dāng)是賣書的，當(dāng)然他們各自品類的擴(kuò)充有其自身道理，比如一味圖規(guī)模，獲得VC融資，或者是抵制不住誘惑，認(rèn)為電商行業(yè)完全取決于流量和用戶數(shù)。當(dāng)然于品牌定位而言，當(dāng)你擴(kuò)充了與原先品牌定位不相符的產(chǎn)品后，那么時而久之，人們會忘記京東是賣電器的，當(dāng)當(dāng)是賣書的，某一天當(dāng)消費(fèi)者開始模糊的時候，其核心優(yōu)勢便失去了，當(dāng)其價格不再低廉的時候，消費(fèi)者開始遠(yuǎn)離了，因?yàn)樵谙M(fèi)者心中，你已經(jīng)毫無品牌消費(fèi)而帶來的顧客體驗(yàn)。

電子商務(wù)，通過一根線連接全國的消費(fèi)者，事實(shí)上，他比線下傳統(tǒng)渠道更容易進(jìn)行細(xì)分品類的定位，一旦完成了品牌定位，其銷售爆發(fā)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出線下實(shí)體企業(yè)，畢竟不受線下渠道拓展的限制。所謂分化，是指電子商務(wù)通過10幾年的發(fā)展，其龐大的市場分額，勢必會走向更加細(xì)化品類的定位，提供給更多的電商的品牌機(jī)會，我們要相信每個企業(yè)的能力和資源都很有限，與其我們做更多品類的拓展，不如聚焦做好一個細(xì)分品類，使之成為能夠代表品類的品牌，讓顧客留下，讓顧客有更好的品牌體驗(yàn)，讓顧客選擇產(chǎn)品的時候想到你，分化的電子商務(wù)，一個品類的精根細(xì)作，足以讓你獲得更多的市場份額。

篇6

電子商務(wù)伴隨著互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，同時也為企業(yè)和顧客帶來了一個新局面：企業(yè)發(fā)現(xiàn)競爭日益激烈，生存日益艱難；顧客發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品日益增多，但信息處理負(fù)擔(dān)日益加重，選擇自己所需的產(chǎn)品日益困難。因此，亟需新的市場戰(zhàn)略，如一對一的銷售、客戶關(guān)系管理等。學(xué)術(shù)界和實(shí)踐者已強(qiáng)調(diào)了這一緊迫性。而個性化推薦，即為每個客戶推薦一個產(chǎn)品清單供其選擇，就是實(shí)施這些新戰(zhàn)略的方案之一。

目前已經(jīng)有許多推薦技術(shù)，其中協(xié)同過濾技術(shù)是當(dāng)前最為成功和廣泛使用的個性化推薦技術(shù)。它被廣泛應(yīng)用于網(wǎng)頁、電影、文章和產(chǎn)品的推薦，作用原理是先識別出具有相似產(chǎn)品需求的顧客群，然后為這一顧客群推薦產(chǎn)品。然而，盡管這些推薦技術(shù)業(yè)已成功，但仍暴露出一些廣為人知的可能導(dǎo)致不良推薦的局限性，如算法的可擴(kuò)展性、評價數(shù)據(jù)的稀疏性和初始資源推薦問題。

鑒于此，筆者提出一個新的基于向量空間模型的自適應(yīng)過濾算法。該算法改進(jìn)了傳統(tǒng)算法，并將自適應(yīng)反饋研究機(jī)制引入智能控制中，因此具備兩個優(yōu)點(diǎn)：一是能夠進(jìn)行自我學(xué)習(xí)來提高精確度；二是過濾過程無需大量的初始文本。

一、自適應(yīng)過濾算法結(jié)構(gòu)

基于向量空間模型的自適應(yīng)過濾算法分為兩步：訓(xùn)練階段和自適應(yīng)過濾階段。

訓(xùn)練階段的任務(wù)是獲取初始過濾輪廓并設(shè)置初始閾值。

自適應(yīng)過濾階段的主要任務(wù)是對輪廓和閾值進(jìn)行適應(yīng)性修改。因主題和文檔均由向量空間模型展示，所以每個主題和文檔都轉(zhuǎn)化為特征向量。

(一)訓(xùn)練階段的結(jié)構(gòu)

圖1顯示的是訓(xùn)練階段的結(jié)構(gòu)。首先從正文檔和偽正文檔中提取出特征向量。偽正文檔即訓(xùn)練集里的那些具有與正文檔非常相似的主題卻未能標(biāo)識成正文檔的文檔。它們可以由多種方式獲得，可以通過偽反饋獲得，或者通過種類分級結(jié)構(gòu)獲得：一個主題的偽正文檔之高級種類與訓(xùn)練集提供的高級種類相同。

為得到特征向量，首先剔除禁用詞，接著對剩余的詞進(jìn)行形態(tài)分析，然后根據(jù)公式(1)計算詞語與主題之間的對數(shù)交互信息：

logMI(wi，Tj)=log(p(wi/Tj/p(wi))

(1)

上述公式中，wi是第i個詞語，Tj是第j個主題。對數(shù)交互信息越高，wi和Tj相關(guān)性越高。p(wi/Tj)和p(wi)由最大可能性方法估計出。

對于每個主題，選取那些對數(shù)交互信息高于3.0而且在有關(guān)文檔中出現(xiàn)不止一次的詞語。對數(shù)交互信息不僅被用作選擇標(biāo)準(zhǔn)，而且被用作特征詞的權(quán)重。 得到正文檔和偽正文檔的特征向量之后，將其合并到初始輪廓中。初始輪廓是正文檔和偽正文檔的特征向量之加權(quán)和。然后根據(jù)訓(xùn)練集里每個文檔的相似性為每個主題設(shè)置初始閾值。輪廓與訓(xùn)練文檔之間的相似性由如下余弦公式(2)計算出：

pj是第j個主題的輪廓向量，di是第i個文檔的向量，dik是di中第k個詞語的權(quán)重，由下列公式(3)計算得出：

dik=1 log(tfikavdlIdl)

(3)

此公式中，如是第i個文檔中第k個詞語的條件頻率，dl是形態(tài)處理和禁用詞剔除之后通過文檔標(biāo)志計數(shù)得到的文檔長度，avdl是從訓(xùn)練集得到的平均文檔長度。根據(jù)訓(xùn)練文檔的相似性設(shè)置每一個初始閾值以達(dá)到最高過濾性能。

(二)自適應(yīng)性算法的結(jié)構(gòu)

自適應(yīng)過濾是自適應(yīng)過濾算法的一個非常重要的階段。我們從訓(xùn)練階段得到了初始輪廓和閾值。當(dāng)過濾輸入文檔時，主題輪廓和閾值則依據(jù)各種不同信息，如：用戶反饋、輸入文檔的向量等進(jìn)行自適應(yīng)更新。

圖2顯示了適應(yīng)性過濾的結(jié)構(gòu)。當(dāng)一個文檔到達(dá)時，其與主題的相似性即被計算出。如果該相似性高于當(dāng)前閾值，則這個文檔被找回，用戶的相關(guān)性判斷也由此得出。如果該文檔真正與主題相關(guān)，則其被認(rèn)為是正實(shí)例，反之則是負(fù)實(shí)例。正實(shí)例和負(fù)實(shí)例的向量根據(jù)公式(4)被用于主題輪廓的修改。

p'j=pi αpj(pos) βpj(neg)

(4)

p'j是修改后的主題輪廓，pj修改前的主題輪廓，pj(cos)是更新階段得到的正實(shí)例的向量，pj(neg)是更新階段得到的負(fù)實(shí)例的向量；α和β分別是正向量和負(fù)向量的權(quán)重。

轉(zhuǎn)貼于

(三)閾值優(yōu)化算法

筆者提出一個新的閾值優(yōu)化算法。定義該算法使用下列符號：

t：文檔編號，可以看作是時問，因?yàn)槲臋n是按照時間順序處理的；

n(f)：被處理的文檔的數(shù)量；

nR(f)：找回的相關(guān)文檔；

nN(f)：找回的不相關(guān)文檔；

T(t)：在t時刻的閾值；

S(tk，tk 1t)：在(tk，tk 1)時間段中被拒絕的文檔的平均相似性；

P(tk tk 1)：在(tk，tk 1)時間段中過濾的精確度，并且p(tk，tk 1)=nR(tk 1-nR(tk/n(tk ))-n(tk)

(5)

如果我們憑直覺處理，精確度太低就應(yīng)該提高閾值，很少文檔被找回則降低閾值。我們使用S(tk，tk 1)和P(tk，tk 1)來決定是提高閾值抑或降低閾值。

調(diào)整閾值的算法如下所示：

IF p(tk，tk 1)≤EP(ttk 1)　THEN

T(tk 1)=T(tk) α(tk 1)(1-T(tk))

ELSEIF S(ttk，tk 1)＜T(tk)r　THEN

T(tk 1)=T(tk)Dt1 S(tk，tk 1)Dt2

ELSE

T(tk 1)=T(tk)Dt1 S(tk，tk 1)Dt2

α(tk 1)是閾值提高系數(shù)，β(tk 1)是閾值降低系數(shù)，它們也可以被看作是關(guān)于nR(t)的函數(shù)。在試驗(yàn)中，我們采用nR(t)的線性函數(shù)，該函數(shù)如公式(6)、公式(7)所示：

αo是初始提高系數(shù)，β是初始降低系數(shù)，參數(shù)u代表應(yīng)該用于調(diào)整閾值、修改輪廓的正文檔的最大數(shù)量。我們設(shè)置αo=0.02，u=0.1，(應(yīng)該是βo吧)μ=300。從以上等式可以看出，隨著時間推移，nR(tk)將逐漸增大，α(tk)和β(tk)將逐漸減小。這也反映出過濾將越來越好，調(diào)整步階將越來越小這一趨勢。

參數(shù)r表示：如果s(tk 1，tk)低于T(tk 1)r，閾值應(yīng)該由系數(shù)D1和D2來降低。在試驗(yàn)中，我們設(shè)置r=0.1，=0.8，=0.2。

EP(t 1k)表示我們所期望的過濾應(yīng)該在tk時刻達(dá)到的精確度。我們首先將其作為常數(shù)，嘗試不同的值來觀察過濾性能，但是結(jié)果不盡如人意。我們意識到在過濾初期就希望達(dá)到最終期望精確度是不正確的，因而采用了一個逐漸上升的函數(shù)，該函數(shù)如公式(8)所示：

EP(tk 1)=P (Pfinal-P0)nR(tk 1)IU

(8)

P0和Ptfinal分別是過濾初期和過濾末期我們所希望過濾達(dá)到的精確度。

nR(tk 1)-nR(tk)的值決定著過濾對閾值的調(diào)整頻率，其越小表明過濾對閾值的調(diào)整越頻繁。在我們的適應(yīng)性過濾中，我們將其設(shè)為1，即意味著過濾只在找回一個正實(shí)例之后才調(diào)整閾值。

二、試驗(yàn)

根據(jù)研究，我們將個性化服務(wù)系統(tǒng)的合作項(xiàng)目與社區(qū)結(jié)合起來。筆者構(gòu)建了一個基于為特定社區(qū)服務(wù)的電子商務(wù)的個性化推薦系統(tǒng)網(wǎng)站。為得到對比試驗(yàn)結(jié)果，傳統(tǒng)的過濾批次算法和自適應(yīng)過濾算法被分別應(yīng)用于個性化社團(tuán)過濾模塊中。試驗(yàn)數(shù)據(jù)從上面提及的電子商務(wù)網(wǎng)站得到，并劃分成兩個集合：訓(xùn)練實(shí)例(5062個社區(qū))和測試實(shí)例(4028個社區(qū))。64個主題也被用于該試驗(yàn)。試驗(yàn)結(jié)果如圖3所示。x軸是64個主題按照精確度從高到低排列，Y軸是傳統(tǒng)批次過濾和自適應(yīng)過濾對于每個種類的精確度。傳統(tǒng)批次過濾為每個主題提供了12個相關(guān)社團(tuán)，適應(yīng)性過濾則提供了3個。此外，每個種類只有3個相關(guān)社團(tuán)。

篇7

二、中職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)體系現(xiàn)狀

21世紀(jì)，要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國的迅猛發(fā)展，企業(yè)信息化進(jìn)程日趨加快，電子商務(wù)逐步成為企業(yè)經(jīng)營的重要手段。然而，中職學(xué)校作為培養(yǎng)電子商務(wù)人才的一個重要基地，卻遭到社會的很多質(zhì)疑。社會普遍認(rèn)為，電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置脫離了企業(yè)電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生很難適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)的用人需求，最為嚴(yán)峻的是，很多電子商務(wù)專業(yè)的中職畢業(yè)生也在巨大的就業(yè)壓力下面臨畢業(yè)即失業(yè)的慘狀。究其原因，造成這種局面主要是學(xué)校在電子商務(wù)人才的教育和培養(yǎng)方面存在很大欠缺。主要表現(xiàn)在如下方面：

1.專業(yè)定位不明確，人才培養(yǎng)觀模糊

電子商務(wù)是一個既寬又廣的專業(yè)，如果沒有明確的專業(yè)定位，這個專業(yè)的建設(shè)是有問題的。目前，大多數(shù)中職學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)不像其他專業(yè)那么成熟，無論是從實(shí)踐還是理論研究上，都處于摸索階段，學(xué)生學(xué)這個專業(yè)主要是因?yàn)闊衢T，聽起來時尚，覺得學(xué)習(xí)這個專業(yè)有前途，但是為什么學(xué)、學(xué)什么、以后怎么就業(yè)都是不確定的。其實(shí)在學(xué)校的專業(yè)建設(shè)上對于這樣的問題的思考也是不成熟的，多數(shù)學(xué)校提出了培養(yǎng)目標(biāo)寬泛、以“萬能”為應(yīng)用目標(biāo)的電子商務(wù)人才，但這并不符合企業(yè)目前對電子商務(wù)人才的使用需求。

就目前培養(yǎng)狀況看，大部分中職學(xué)校在電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)上都急功近利，缺乏培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型或創(chuàng)造型人才的意識。要改變這種現(xiàn)狀，首先必須始終堅持與社會各方面、多層次的人才需求相適應(yīng)，與社會的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、人才結(jié)構(gòu)、就業(yè)結(jié)構(gòu)相匹配。在培養(yǎng)目標(biāo)上，必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)學(xué)歷教育的思想，牢固樹立教育終身化的理念。要適應(yīng)社會終身學(xué)習(xí)的需求，實(shí)行學(xué)歷教育與職業(yè)教育培訓(xùn)相結(jié)合，還要牢固樹立具有創(chuàng)新精神的教育觀念，要把過去以知識繼承為主的人才培養(yǎng)觀轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂袆?chuàng)新精神、較強(qiáng)實(shí)踐能力和可持續(xù)發(fā)展能力的人才培養(yǎng)觀。

2.實(shí)踐教學(xué)重視程度不夠

目前，各中職學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)都存在很大的不足，多表現(xiàn)為實(shí)踐教學(xué)活動的目標(biāo)不明確，實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容不具體，甚至根本就沒有便于學(xué)生使用的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書等。再者缺乏實(shí)踐教學(xué)所必需的實(shí)驗(yàn)場所和實(shí)驗(yàn)器材，實(shí)驗(yàn)以模擬為主，學(xué)生很少有機(jī)會動手實(shí)踐。 再加上專業(yè)上沒有放長遠(yuǎn)目光，沒有廣泛開展校企合作，沒有形成準(zhǔn)企業(yè)化的學(xué)習(xí)氛圍。

3.教學(xué)資料與素材較少

電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)資料和素材是開展教學(xué)必不可少的工具，應(yīng)具備難度適中、緊跟時展步伐等特點(diǎn)。而目前市場上有關(guān)電子商務(wù)的教學(xué)資料，特別是教材在內(nèi)容的設(shè)置上還存在很多問題，如教材內(nèi)容不均衡、不連貫、電子商務(wù)教材主題不清晰、教材知識陳舊、教材實(shí)用性不強(qiáng)、教材提供素材缺乏等，這些都嚴(yán)重制約著電子商務(wù)教學(xué)的有效進(jìn)行。因此，電子商務(wù)的教材建設(shè)還有待加強(qiáng)。

三、準(zhǔn)企業(yè)化教學(xué)模式的內(nèi)涵與定位

教學(xué)模式是在一定教學(xué)思想指導(dǎo)下建立起來的，與一定培養(yǎng)目標(biāo)相聯(lián)系的教學(xué)程序及其方法的策略體系。從教學(xué)實(shí)踐來看，教學(xué)模式將教學(xué)方法、教學(xué)手段及教學(xué)組織形式融為了一體?！皽?zhǔn)企業(yè)化”教學(xué)模式，就是模擬企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)的崗位運(yùn)作機(jī)制，制定與企業(yè)崗位實(shí)踐、社會發(fā)展需要相結(jié)合的培養(yǎng)方案和課程體系，課程內(nèi)容能充分反映電子商務(wù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)和領(lǐng)域的新發(fā)展、新要求，同時，在校內(nèi)建立崗位實(shí)訓(xùn)室，建立學(xué)校、用人單位和行業(yè)部門共同參與的學(xué)生考核評價機(jī)制。

在教學(xué)方法上，準(zhǔn)企業(yè)化教學(xué)模式主要是以模擬企業(yè)實(shí)際運(yùn)作為核心，配制相關(guān)的理論知識構(gòu)成教學(xué)模塊，專業(yè)教師同時擔(dān)任理論教學(xué)和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)任務(wù)，同時配備校企合作企業(yè)相關(guān)教師，真實(shí)崗位真操實(shí)練。理論指導(dǎo)實(shí)踐，而實(shí)踐操作又加深對理論知識的理解，使知識與技能掌握更加牢固。教學(xué)從“知識的傳遞”向“知識的處理和轉(zhuǎn)換”轉(zhuǎn)變；教師從“單一型”向“雙師型”轉(zhuǎn)變；學(xué)生由“被動接受、模仿”向“主動實(shí)踐、創(chuàng)新”轉(zhuǎn)變；教學(xué)組織形式由“固定教室、集體授課”向“計算機(jī)教室、多媒體教室、電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室、電子商務(wù)專班工作室”轉(zhuǎn)變；教學(xué)手段由“口授、黑板”向“實(shí)物、多媒體、現(xiàn)代化教育技術(shù)”轉(zhuǎn)變。讓學(xué)生全方位，多角度體驗(yàn)電子商務(wù)相關(guān)崗位實(shí)訓(xùn)，培養(yǎng)崗位思維，增強(qiáng)就I力。

因此，電子商務(wù)準(zhǔn)企業(yè)化教學(xué)模式的實(shí)施是根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展需要，全面引入相關(guān)企業(yè)進(jìn)校開展校企合作，讓學(xué)生在真實(shí)崗位上學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握專項(xiàng)技能，通過綜合類實(shí)訓(xùn)使學(xué)生全方位地進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)。

四、電子商務(wù)專業(yè)準(zhǔn)企業(yè)化教學(xué)模式實(shí)施必要性

1.為學(xué)生提供一個更完善和有效的學(xué)習(xí)環(huán)境和過程，并培養(yǎng)學(xué)生的企業(yè)家精神

準(zhǔn)企業(yè)化教學(xué)是為學(xué)生提供完善的學(xué)習(xí)環(huán)境，將企業(yè)電子商務(wù)引入校園，讓教學(xué)過程和電子商務(wù)流程融合在一起，有效地實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的結(jié)合，另外還有效地促進(jìn)學(xué)生對企業(yè)電子商務(wù)真實(shí)環(huán)境的了解，并逐步培養(yǎng)學(xué)生的企業(yè)家精神，以便今后能夠更快地融入到企業(yè)電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)中，甚至激發(fā)學(xué)生日后電商創(chuàng)業(yè)的豪情。

2.鼓勵和開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)精神，提高解決實(shí)際問題的能力

在一個真實(shí)的企業(yè)電子商務(wù)環(huán)境中學(xué)習(xí)，教師不斷地引導(dǎo)學(xué)生大膽創(chuàng)新，開發(fā)思維，尋求更好的方法，學(xué)生的創(chuàng)新能力得到了培養(yǎng)。與此同時，在項(xiàng)目的開發(fā)中，學(xué)生學(xué)會在一起研究問題，發(fā)揮眾人的特長，從而取得最后的成果。學(xué)生在解決問題的過程中能夠意識到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，進(jìn)而可以培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)精神，提高他們解決實(shí)際問題的能力。

3.確保課程與企業(yè)需求掛鉤，與時俱進(jìn)

企業(yè)需要能夠很快就能上崗的畢業(yè)生，就要求在學(xué)校的課程設(shè)置中要配合企業(yè)的信息，與企業(yè)需求掛鉤。這樣學(xué)校才會為企業(yè)提供最適用的人才和最好的服務(wù)，取得對方的信任和肯定，從而保證自己的學(xué)生在未來日趨嚴(yán)峻的就業(yè)形勢中力爭不敗。

4.準(zhǔn)企業(yè)化模式是學(xué)校專能開發(fā)和教職工專業(yè)培訓(xùn)的重要途徑

準(zhǔn)企業(yè)化模式強(qiáng)調(diào)企業(yè)化的教學(xué)環(huán)境，這就要求教師團(tuán)隊(duì)具有一定的實(shí)踐能力。在不斷的研發(fā)實(shí)踐過程中教師團(tuán)隊(duì)的專業(yè)開發(fā)能力得到了提升，也為學(xué)生提供了一系列寶貴的教學(xué)資源。

五、電子商務(wù)專業(yè)準(zhǔn)企業(yè)化教學(xué)模式的實(shí)施

1.管理環(huán)境準(zhǔn)企業(yè)化

俗話說，環(huán)境是最好的老師，一個班級所處的學(xué)習(xí)環(huán)境對班級的影響是潛移默化的。要實(shí)施準(zhǔn)企業(yè)化的教學(xué)模式，首先要營造一個準(zhǔn)企業(yè)化的學(xué)習(xí)及實(shí)訓(xùn)環(huán)境。

（1）班級架構(gòu)準(zhǔn)企業(yè)化

為了讓學(xué)生及早進(jìn)入角色，在班級架構(gòu)方面可以引入企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置。打破傳統(tǒng)的班長、副班長、學(xué)習(xí)委員、體育委員等職務(wù)設(shè)置。可以參照電子商務(wù)企業(yè)人員結(jié)構(gòu)，設(shè)置CEO（班長）、營銷經(jīng)理（宣傳委員）、工會主席（生活委員）等行政職務(wù)，讓學(xué)生盡早進(jìn)入企業(yè)角色。

（2）教學(xué)環(huán)境的準(zhǔn)企業(yè)化

教學(xué)基地及實(shí)訓(xùn)室建設(shè)要與企業(yè)實(shí)際相符，如教學(xué)環(huán)境、實(shí)訓(xùn)場所或基地要與企業(yè)實(shí)際相符，環(huán)境布置要引入企業(yè)的文化、企業(yè)內(nèi)涵等。我們在進(jìn)入教學(xué)基地及實(shí)訓(xùn)場所時，要能醒目地反映學(xué)生具體的學(xué)習(xí)情況及實(shí)訓(xùn)進(jìn)度，使學(xué)生能馬上進(jìn)入工作狀態(tài)。同時將“一言一行，為企業(yè)負(fù)責(zé)；一舉一動，為客戶負(fù)責(zé)”等口號制成橫幅，起到時刻提醒學(xué)生的作用。另外，我們還可以設(shè)置優(yōu)秀作品展示欄，優(yōu)秀員工宣傳欄等激發(fā)學(xué)生的工作熱情。最后，我們可以安排相關(guān)晨會，安排各項(xiàng)任務(wù)，總結(jié)各個團(tuán)隊(duì)實(shí)訓(xùn)進(jìn)展，等等。

（3）教學(xué)或?qū)嵱?xùn)內(nèi)容準(zhǔn)企業(yè)化

教學(xué)或?qū)嵱?xùn)內(nèi)容模擬企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，按照崗位分工，以項(xiàng)目或任務(wù)的形式開展教學(xué)及實(shí)訓(xùn)活動，使學(xué)生真實(shí)體驗(yàn)崗位的職能。我們可以根據(jù)崗位及職責(zé)需要，設(shè)置設(shè)計、美工、客服、運(yùn)營、推廣等職務(wù)。我們把班上的學(xué)生依據(jù)以上職務(wù)進(jìn)行分組，給每組分配不同的任務(wù)，分別從設(shè)計、美工、運(yùn)營、推廣、客服等環(huán)節(jié)完成相關(guān)任務(wù)，按照業(yè)績評價體系檢查各種任務(wù)完成情況，讓學(xué)生充分體味到完成任務(wù)的緊迫性。同時，班級組與組之間形成良性競爭，使學(xué)生對各個崗位的操作更加熟練，并且通過完成相關(guān)任務(wù)，形成專業(yè)技能。

2.優(yōu)化電子商務(wù)課程設(shè)置，向企業(yè)崗位實(shí)訓(xùn)傾斜

中職學(xué)校在設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)課程之前，應(yīng)該先深入企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)查，或者邀請企業(yè)專業(yè)人士前來指導(dǎo)，如現(xiàn)在電子商務(wù)專業(yè)需要怎樣的技能，需要開設(shè)課程來達(dá)到這些技能，需要搭建哪些實(shí)訓(xùn)室等。其次，在電子商務(wù)課程教學(xué)過程中，及時了解電子商務(wù)實(shí)時動態(tài)及企業(yè)發(fā)展，改進(jìn)課程。第三，合理設(shè)置理論課程和實(shí)訓(xùn)課程的相關(guān)課時比例，需要向?qū)嵱?xùn)課程傾斜。在課程設(shè)置中，可以增設(shè)商務(wù)禮儀、社會調(diào)查、營銷方案策劃、文案撰寫、新媒體運(yùn)營等實(shí)訓(xùn)課程。多鼓勵電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生利用課余時間進(jìn)入企業(yè)參觀學(xué)習(xí)。最后，要做好專業(yè)及課程的反饋與評估，形式豐富多樣，如相關(guān)教師可以親自前往企業(yè)與畢業(yè)生交流，讓畢業(yè)生及企業(yè)相關(guān)人員及時反饋意見，及時調(diào)整課程相關(guān)內(nèi)容。

3.與企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，創(chuàng)立校企合作工作室

學(xué)校要進(jìn)行教學(xué)企業(yè)化，就必須給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個真實(shí)的企業(yè)環(huán)境，與企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，創(chuàng)立各種校企合作工作室，是一種切實(shí)可行的方法。結(jié)合電子商務(wù)辦學(xué)實(shí)際，我校目前創(chuàng)立了電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)工作室，電子商務(wù)阿百工作室等。

（1）電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)工作室

電子商務(wù)模式主要有B2B、B2C、C2C等，我校主要依據(jù)C2C模式確立了一個創(chuàng)業(yè)的培養(yǎng)思路。主要是鼓勵學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，并組建了電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)工作室。在平臺方面，我們主要選擇淘寶平臺，鼓勵學(xué)生在淘寶上開設(shè)自己的網(wǎng)店，讓他們在工作室環(huán)境中體會創(chuàng)業(yè)的酸甜苦辣。在電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)專班的培養(yǎng)過程中，我校也形成了自己的一套思路。首先，我們廣泛開展校企合作，吸取企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)。我校創(chuàng)業(yè)專班與虎門電子商務(wù)協(xié)會、虎門網(wǎng)商會廣泛開展校企合作，引企業(yè)入校，開展多項(xiàng)培訓(xùn)、交流等活動。同時，我們也嘗試把實(shí)訓(xùn)基地安放在企業(yè)，讓學(xué)生在企業(yè)真實(shí)業(yè)務(wù)中學(xué)習(xí)相關(guān)技能，讓企業(yè)及時指導(dǎo)及反饋我們的教學(xué)情況。

（2）電子商務(wù)阿百工作室

篇8

網(wǎng)上易捷

2012年1月1日，中石化推出了B2C網(wǎng)購平臺易捷網(wǎng)。與其他電子商務(wù)網(wǎng)站大張旗鼓的宣傳、推廣相比，中石化超乎尋常地安靜，只有部分辦有中石化加油卡的顧客知道這個網(wǎng)購平臺的存在。

易捷網(wǎng)采用了中石化加油站便利店的“易捷”品牌，網(wǎng)站上琳瑯滿目的商品陳列，與一般的B2C電商網(wǎng)站并無兩樣。最先推出“打頭陣”的是北京專區(qū)。在北京易捷便利店中的商品，被搬到了網(wǎng)上售賣。除了加油卡充值，還有汽車用品、保健食品、酒類飲料等商品服務(wù)。這里可以買到茅臺酒、最新的蘋果手機(jī)Iphone5。

在前期試點(diǎn)之后，中石化的電商嘗試開始迅速推進(jìn)。在后續(xù)開通的各個省市專區(qū)中，中石化還力圖在地方特色上尋找突破，如上海專區(qū)有家紡、汽服，山東專區(qū)有年畫、風(fēng)箏，江蘇有泥人等。但基本上，與一般的B2C網(wǎng)購平臺比都沒有什么過人之處。

12月12日，中石化廣東石油公司再度發(fā)力，推出了針對用油客戶需求專門定制建設(shè)的購油綜合服務(wù)平臺以及針對車主的非油品需求傾力打造的綜合性B2C網(wǎng)購平臺，將廣東石油下轄的2000多個加油卡網(wǎng)點(diǎn)、1900多個易捷便利店和100多個直銷批發(fā)營業(yè)廳的產(chǎn)品和服務(wù)搬到了網(wǎng)上。

該平臺可以實(shí)現(xiàn)加油卡的自助充值、消費(fèi)記錄查詢、成品油直銷和批發(fā)業(yè)務(wù)在線交易以及營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查詢等功能。使廣東石油傳統(tǒng)的實(shí)體銷售渠道進(jìn)一步向電子商務(wù)領(lǐng)域延伸。中石化廣東石油公司總經(jīng)理夏對外宣稱：“預(yù)計上線后到明年底兩個平臺的網(wǎng)上交易額將突破100億元?！?/p>

在分區(qū)突破之后，中石化的電子商務(wù)平臺已經(jīng)初具規(guī)模。但未來怎么發(fā)展并沒有明確的說法。中石化內(nèi)部接近高層的人士告訴記者：“在公司內(nèi)部，關(guān)于電子商務(wù)是一個大家不愿多談的敏感話題。從戰(zhàn)略上講，利用互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利性進(jìn)行產(chǎn)品銷售是一個大趨勢。但對于以油為主業(yè)的中石化，電子商務(wù)怎么做并不明確，高層對這個問題有意見分歧。”

無傷大雅？

進(jìn)入電子商務(wù)，對于中石化這樣的傳統(tǒng)企業(yè)來講，確實(shí)是有著諸多挑戰(zhàn)。市場怎么開拓？技術(shù)問題怎么解決？如何形成自己的核心競爭力？中石化面臨著外界的質(zhì)疑。

目前電商網(wǎng)站是普遍性虧損，唯一成規(guī)模盈利的電商只有淘寶一家平臺型企業(yè)。艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2012年中國B2C網(wǎng)站大概有接近1000家，但收入能夠達(dá)到上千萬元的僅有數(shù)百家而已，而這些網(wǎng)站中60%～70%流量是在下滑。

IT評論人、前雅虎中國總經(jīng)理謝文指出：“從理論上講，中石化并沒有多大機(jī)會。雖然中石化有的是錢，但想做出什么動靜來不大可能。關(guān)鍵問題是，中石化做電子商務(wù)并沒有核心競爭力，拼服務(wù)、拼價格都沒有前途?！?/p>

在易捷網(wǎng)，各類商品打折優(yōu)惠幅度并不大。稍微有些特色的，是可以實(shí)現(xiàn)賬號與加油卡的綁定，同時可以在易捷網(wǎng)上對加油卡實(shí)現(xiàn)充值，但網(wǎng)上充值也沒有價格優(yōu)惠。

不過，這項(xiàng)服務(wù)僅僅是提供了加油卡網(wǎng)上充值的便利，加油卡與易捷網(wǎng)上賬戶之間并不能實(shí)現(xiàn)資金余額的通用。

中石化銷售公司員工告訴記者說：用加油卡購物分個人卡和單位卡兩種情況。個人卡中的單用戶卡，即一卡對應(yīng)一個身份證號的卡，可以在易捷網(wǎng)上和便利店購物，但是需要到加油站自提點(diǎn)確認(rèn)身份、現(xiàn)場扣款，一卡對應(yīng)多個身份證的多用戶卡，則不能在易捷網(wǎng)和便利店購物。

“另外還有單位卡，即以單位名義辦的加油卡，只能用于加油用，是既不能在易捷網(wǎng)購物，也不能在中石化加油站的便利店內(nèi)消費(fèi)。我個人認(rèn)為這樣做是可以堵住公款消費(fèi)的隱性通道，顧客想拿單位卡來購買茅臺酒、蘋果手機(jī)之類的貴重物品是行不通的?！敝惺N售公司員工說道。

另外一個與一般購物網(wǎng)站不同的是，顧客在易捷網(wǎng)上購物后，可以選擇中石化加油站內(nèi)的易捷便利店作為線下自提點(diǎn)。在上海地區(qū)，中石化開通的易捷網(wǎng)自提點(diǎn)已經(jīng)有18個，在2012年年底可能已增加至60個。

在石油干部管理學(xué)院教授韓學(xué)功看來，中石化與一般電子商務(wù)網(wǎng)站比，物流成本是一個很大的優(yōu)勢。由于中石油各個地區(qū)的銷售公司都有自己的物流配送中心，依托于此來做電商產(chǎn)品的集中配送，將可以有效降低流通成本。

不過，這些在謝文看來，都屬無傷大雅的雕蟲小技?！半娮由虅?wù)已經(jīng)拼到現(xiàn)在的境地，只有新的戰(zhàn)略、講求創(chuàng)新才能有機(jī)會，尤其是對于中石化這樣的大企業(yè)，靠一些常規(guī)性的操作不會有任何前途，沒有什么好做的?！?/p>

非油布局

“從易捷網(wǎng)目前的運(yùn)行看，電子商務(wù)的布局更多是為了發(fā)展非油品業(yè)務(wù)。在傳統(tǒng)的賣油之外，嘗試多種經(jīng)營。把易捷便利店搬到網(wǎng)上，發(fā)揮線上、線下相結(jié)合的優(yōu)勢，來促進(jìn)零售業(yè)務(wù)的發(fā)展?！鼻笆鲋惺瘍?nèi)部接近高層的人士告訴記者說。

所謂非油業(yè)務(wù)，主要是指為客戶提供燃油、燃?xì)庖酝獾纳唐坊蚍?wù)。從2003年起，中石化很多省市級銷售公司就開始嘗試開發(fā)非油品業(yè)務(wù)，但一直沒有形成規(guī)模。

2007年，中石化投資15億元啟動加油站形象改造工程。在這次改造中，加油站不再僅僅定義為加油場所，而是一種集加油、中途休息、餐飲、購物、車輛維護(hù)于一體的綜合網(wǎng)絡(luò)。

2008年，中石化正式推出“易捷”便利店的非油品品牌，建立統(tǒng)一的運(yùn)營模式和業(yè)務(wù)流程，中石化非油品業(yè)務(wù)正式啟動。

資料顯示，中石化非油品業(yè)務(wù)2008年只有11億元，在2011年的收入已達(dá)82.6億元。預(yù)計到2012年底，中石化的非油業(yè)務(wù)收入將有望突破100億元大關(guān)。以此規(guī)模，中石化足以躋身全國零售連鎖渠道十強(qiáng)之內(nèi)。

“中石化早已經(jīng)不是單純的石油公司，而是一個綜合性的能源公司。中石化的電子商務(wù)，好多年之前都在做，之前主要是公司內(nèi)部的物資材料采購等?，F(xiàn)在開始做普通商品，是一個正常發(fā)展，都是圍繞著非油品業(yè)務(wù)來做文章?！表n學(xué)功評價說。

篇9

【中圖分類號】F713.36-4；G712.4

1. 中職電子商務(wù)專業(yè)一體化教學(xué)模式的概述

所謂中職電子商務(wù)專業(yè)一體化教學(xué)模式，就是在中職電子商務(wù)課程的教學(xué)過程中，將傳統(tǒng)理論課堂和實(shí)踐課堂合二為一，課程內(nèi)容參照企業(yè)崗位工作任務(wù)，采取項(xiàng)目教學(xué)法、案例教學(xué)法等，讓學(xué)生在積累知識經(jīng)驗(yàn)的同時，積累與職業(yè)相關(guān)的技能經(jīng)驗(yàn)。我國中職電子商務(wù)專業(yè)傳統(tǒng)教學(xué)模式為“三段式”教學(xué)，即將教學(xué)過程分為理論知識教學(xué)、技能訓(xùn)練教學(xué)和生產(chǎn)實(shí)踐教學(xué)，其存在教學(xué)效率低下、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的軟硬件條件相對落后、理論與實(shí)踐相脫節(jié)、技能標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范等突出問題，因此探究一體化教學(xué)模式在中職電子商務(wù)專業(yè)中的應(yīng)用，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意。

2. 中職電子商務(wù)專業(yè)一體化教學(xué)模式的教學(xué)心得

2.1 明晰電子商務(wù)專業(yè)一體化教學(xué)模式的構(gòu)建原則

筆者認(rèn)為，中職電子商務(wù)專業(yè)一體化教學(xué)模式的構(gòu)建應(yīng)遵循如下幾個原則：（1）知識和能力兼顧的原則。電子商務(wù)專業(yè)一體化教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)理論知識和操作能力在課程設(shè)置、課程內(nèi)容、教學(xué)計劃中的比例協(xié)調(diào)，保證教師能承擔(dān)好教學(xué)任務(wù)；強(qiáng)調(diào)教學(xué)形式、資源配置、教學(xué)環(huán)境布置是否科學(xué)，保證學(xué)生所學(xué)到的知識能為后續(xù)能力的形成打下良好的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)知識與能力的自然交融，并在此基礎(chǔ)上培育學(xué)生終生學(xué)習(xí)的能力；（2）學(xué)與用相結(jié)合的原則，強(qiáng)調(diào)職業(yè)性，做到專業(yè)與職業(yè)直接對接，所學(xué)為所用，學(xué)用相結(jié)合；（3）以典型工作任務(wù)為載體（如下表所示）。按照中職電子商務(wù)專業(yè)典型工作任務(wù)的過程要求，教師可以將課程設(shè)計為若干子工作，通過指導(dǎo)學(xué)生完成實(shí)訓(xùn)工作內(nèi)容來獲得相應(yīng)的職業(yè)能力（如針對典型工作任務(wù)--店面裝修設(shè)計，教師可以設(shè)計網(wǎng)頁制作、圖片處理等具體課程）。

2.2 理順電子商務(wù)專業(yè)一體化教學(xué)模式的教學(xué)流程

筆者認(rèn)為，中職電子商務(wù)專業(yè)一體化教學(xué)的流程為：教學(xué)設(shè)計分組式教學(xué)項(xiàng)目的實(shí)施學(xué)生實(shí)際操作抽查檢驗(yàn)教師指導(dǎo)分析評價實(shí)訓(xùn)報告。其中，教學(xué)設(shè)計環(huán)節(jié)中，教師要根據(jù)企業(yè)調(diào)研及專家訪談結(jié)果，設(shè)計合理的教學(xué)項(xiàng)目，力求激發(fā)學(xué)生的好奇心和求知欲；分組式教學(xué)環(huán)節(jié)中，可以構(gòu)建一體化教學(xué)實(shí)訓(xùn)室，以圓桌分組的形式設(shè)計實(shí)訓(xùn)室，讓學(xué)生以小組的形式來完成項(xiàng)目目標(biāo)；項(xiàng)目實(shí)施環(huán)節(jié)中，根據(jù)學(xué)生提交的計劃，由教師監(jiān)控整個過程來確保項(xiàng)目的實(shí)施；學(xué)生實(shí)際操作環(huán)節(jié)中，教師要不定期抽調(diào)幾個學(xué)生對關(guān)鍵環(huán)節(jié)或操作技能進(jìn)行模擬操作，然后針對出現(xiàn)的錯誤講解正確的操作規(guī)范和要領(lǐng)；抽查檢驗(yàn)環(huán)節(jié)中，教師要在項(xiàng)目實(shí)施的各環(huán)節(jié)中抽查一些相同環(huán)節(jié)，以防學(xué)生出現(xiàn)過大的偏差；教師指導(dǎo)環(huán)節(jié)中，教師要對學(xué)生進(jìn)行巡回檢查和個別指導(dǎo)，對集中出現(xiàn)的共性問題進(jìn)行演示和講解，對個別出現(xiàn)的問題進(jìn)行單獨(dú)指導(dǎo)；分析評價環(huán)節(jié)中，一方面學(xué)生小組內(nèi)按照能力目標(biāo)進(jìn)行自評，另一方面教師對學(xué)生工作態(tài)度、工作責(zé)任心及技能掌握程度等進(jìn)行評價；實(shí)訓(xùn)報告環(huán)節(jié)，教師要引導(dǎo)學(xué)生歸納和總結(jié)，完成整個項(xiàng)目報告。

2.3 開展電子商務(wù)專業(yè)一體化教學(xué)模式的綜合實(shí)訓(xùn)

首先，模擬公司教學(xué)。模擬公司教學(xué)可以指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)建屬于自己的模擬公司，構(gòu)建全套的模擬電子商務(wù)交易。教師在指導(dǎo)學(xué)生籌建模擬公司時，可以根據(jù)班級總?cè)藬?shù)以5～8人為一個小組，讓學(xué)生分組討論和確定模擬公司的名稱、類型、經(jīng)營范圍、部門設(shè)置、人員結(jié)構(gòu)及成員角色等；模擬公司建成后，教師要指導(dǎo)學(xué)生在淘寶、易趣等C2C網(wǎng)站上開設(shè)個人網(wǎng)店，開展真正的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)，讓學(xué)生將所學(xué)的知識（如店面裝修、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站優(yōu)化、解決客戶疑問等）真正用到實(shí)處。

其次，興趣分組實(shí)訓(xùn)。當(dāng)學(xué)生對電子商務(wù)專業(yè)知識有了一定的了解后，教師可以根據(jù)學(xué)生的興趣愛好，以自愿為原則，構(gòu)建諸如網(wǎng)站優(yōu)化、客戶糾紛處理、網(wǎng)點(diǎn)管理與運(yùn)營等興趣小組，讓具有共同興趣愛好的學(xué)生在課余時間進(jìn)行實(shí)踐操作，從而實(shí)現(xiàn)教師的“教”與學(xué)生的“學(xué)”同步化。

2.4 優(yōu)化電子商務(wù)專業(yè)一體化教學(xué)模式的評價體系

教學(xué)評價是教育質(zhì)量監(jiān)控的重要部分，是確保人才培養(yǎng)質(zhì)量的手段，為此我們要從如下方面來優(yōu)化電子商務(wù)專業(yè)一體化教學(xué)模式的評價體系：課程分析，包括課程特點(diǎn)分析、課程教學(xué)內(nèi)容分析、課程教學(xué)目標(biāo)分析、課程資源分析；課程教學(xué)過程設(shè)計，包括教學(xué)過程設(shè)計、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)環(huán)節(jié)、一體化進(jìn)程表；教學(xué)評價設(shè)計；學(xué)生分析；課程教學(xué)效果。

3. 結(jié)語

一體化教學(xué)模式作為我國職業(yè)教育的理想模式，不少中職院校電子商務(wù)專業(yè)已經(jīng)開始實(shí)施，但實(shí)施過程中存在理論實(shí)踐教學(xué)結(jié)合不合理、學(xué)生學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變緩慢、課堂氣氛混亂等問題，這就要求我們的教師在結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，不斷探索和優(yōu)化，以求切實(shí)提高學(xué)生的綜合職業(yè)能力和就業(yè)能力。

篇10

中圖分類號：TP391 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2013）13-3210-02

目前中國中小企業(yè)總數(shù)已占全國企業(yè)總數(shù)的99%以上，創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)價值相當(dāng)于國內(nèi)生產(chǎn)總值的60%左右。在電子商務(wù)時代，中小企業(yè)由于其資金、人才等局限，如何低成本高效率的實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)信息化已經(jīng)成為廣大中小企業(yè)迫切需要解決的問題。

當(dāng)前中小企業(yè)電子商務(wù)信息化是提升企業(yè)競爭力、提高企業(yè)收入的有力手段。企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)信息化傳統(tǒng)的方式是一次性支付軟件許可費(fèi)，同時購買相關(guān)硬件、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)等，并且支付實(shí)施顧問等費(fèi)用。中小企業(yè)在電子商務(wù)信息化方面壓力重重。SaaS（軟件即服務(wù)）是一種完全創(chuàng)新的軟件應(yīng)用模式。它是一種通過Internet提供軟件的模式，用戶無需購買軟件，而是向提供商租用基于Web的軟件，按時間的長短功能的多少進(jìn)行不同的付費(fèi)來管理企業(yè)經(jīng)營活動，且無需對軟件進(jìn)行維護(hù)。自從SaaS出現(xiàn)之后，實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)信息化的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了量的飛躍

1 基于SaaS的中小企業(yè)電子商務(wù)信息化的優(yōu)勢

相對于傳統(tǒng)信息化實(shí)施方式，對于中小企業(yè)電子商務(wù)信息化而言，基于SaaS的信息化實(shí)施方式具有明顯的以下優(yōu)勢：

1） 從投資成本方面來看，顯著的降低了中小企業(yè)電子商務(wù)信息化的成本，有效的提高了企業(yè)電子商務(wù)信息化的速度。SaaS之所以可稱為租來的信息化，是因?yàn)槠髽I(yè)只以相對低廉的“月費(fèi)”方式投資，不占用過多的營運(yùn)資金，從而緩解了企業(yè)資金不足的壓力，亦不用考慮成本折舊問題，并能及時獲得最新硬件平臺及最佳問題解決方案。在SaaS模式下，中小企業(yè)只需支付租用費(fèi)，比如原先中小企業(yè)要實(shí)施獨(dú)立的B2C網(wǎng)站需要支付5-10萬的軟件開發(fā)費(fèi)用，還需要招聘系統(tǒng)維護(hù)人員，而如今，中小企業(yè)想擁有一個獨(dú)立的B2C網(wǎng)站，只需要向SHOPEX等軟件服務(wù)提供商進(jìn)行租用，根據(jù)時間長短功能多少進(jìn)行付費(fèi)，6000-3萬/年不等。SaaS提供商為企業(yè)快速的啟動B2C官網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)品牌傳播。

2）從技術(shù)方面來看，無需中小企業(yè)維護(hù)和管理。系統(tǒng)的維護(hù)與更新交由專門的SaaS提供商負(fù)責(zé)，企業(yè)無需招聘專門的系統(tǒng)維護(hù)專員、軟件開發(fā)人員，對于做產(chǎn)品做營銷的中小企業(yè)而言，軟件只是輔助其更好提高銷售額的手段，而不是目的。因此，SaaS的出現(xiàn)很大程度上緩解了中小企業(yè)在電子商務(wù)信息化過程中的壓力，使其能夠集中資金對核心業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的運(yùn)營。同時也能滿足中小企業(yè)電子商務(wù)信息化的要求。

3）從信息化實(shí)施風(fēng)險來看，先試后買的方式降低了其軟件租用風(fēng)險。SaaS提供商讓用戶有試用軟件的機(jī)會，在價格和功能公開的前提下，讓用戶有一個公平公正選擇的機(jī)會。因此大大降低企業(yè)信息化的實(shí)施風(fēng)險，這對資金缺乏的中下企業(yè)來說是非常重要的。

2 基于SaaS的中小企業(yè)電子商務(wù)信息化存在的問題

雖然基于SaaS模式解決了中小企業(yè)在電子商務(wù)信息化過程中的資金匱乏、人才不足等問題，但也出現(xiàn)了一些新的問題影響到了基于SaaS的電子商務(wù)信息化建設(shè)。具體體現(xiàn)在：

平臺運(yùn)行服務(wù)體系解釋如下：

1）中小企業(yè)注冊入駐。中小企業(yè)都是具有行業(yè)背景的，本平臺在企業(yè)注冊的時候?qū)χ行∑髽I(yè)進(jìn)行分類，主要分六大類原材料、工業(yè)品、服裝服飾、家具百貨、小商品、商務(wù)服務(wù)，每個大類又分若干子類，每個大類有些相似點(diǎn)，可以向同一個領(lǐng)域的專家進(jìn)行咨詢，可以得到專業(yè)解決。

2）軟件專家提供SaaS解決方案咨詢。當(dāng)前服務(wù)軟件眾多，企業(yè)一頭霧水不知如何選擇?；赟aaS模式的中小企業(yè)電子商務(wù)信息化服務(wù)平臺是為想低成本高效率高匹配性實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)信息化的廣大中小企業(yè)服務(wù)的，通過引進(jìn)行業(yè)軟件專家為本平臺的會員企業(yè)進(jìn)行解決方案咨詢服務(wù)。

3）軟件服務(wù)提供商入駐平臺。平臺為軟件服務(wù)提供商提供app接口，平臺會對申請入駐的企業(yè)進(jìn)行一個篩選，是否符合了平臺的要求，軟件服務(wù)提供商提供的軟件應(yīng)該符合中小企業(yè)的特點(diǎn)，價格低，可應(yīng)用性強(qiáng)，軟件的模塊可修改度大。平臺會篩選具有一定資歷在業(yè)界口碑較好的軟件服務(wù)提供商，只有經(jīng)過審核的軟件服務(wù)提供商，才會有資格獲得開放的app接口，并且平臺會與軟件服務(wù)提供商簽訂保密三方協(xié)議，一份給軟件服務(wù)提供商，一份給中小企業(yè)，一份給服務(wù)平臺，若軟件服務(wù)提供商之后有泄露企業(yè)的商業(yè)機(jī)密等行為，平臺的法律顧問將會向其提出法律訴訟，充分保障中小企業(yè)的權(quán)益。

4）技術(shù)支持專員入駐平臺。中小企業(yè)缺乏專業(yè)信息化技術(shù)人員，軟件服務(wù)提供商經(jīng)常要服務(wù)幾百到幾千的客戶又未必及時響應(yīng)，本平臺也招聘一批技術(shù)支持專員，軟件服務(wù)提供商可以將中小企業(yè)的咨詢一部分外包給平臺，讓平臺的技術(shù)專員幫忙解決。與此同時，平臺的技術(shù)專員在幫中小企業(yè)解決問題的過程中，提煉共性問題，反饋給軟件服務(wù)提供商，讓其根據(jù)中小企業(yè)的要求，對軟件進(jìn)行二次開發(fā)，達(dá)到軟件的可行性可用性更高。

4 總結(jié)

本文描述了基于SaaS模式的中小企業(yè)電子商務(wù)信息化服務(wù)平臺的服務(wù)體系，旨在解決中小企業(yè)電子商務(wù)信息化過程遇到的數(shù)據(jù)安全風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、軟件選擇風(fēng)險等問題。后續(xù)的任務(wù)是規(guī)劃好平臺的各項(xiàng)功能，然后著手軟件的開發(fā)。