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時(shí)間:2022-06-18 15:26:49
導(dǎo)言:作為寫作愛(ài)好者,不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇征遷工作總結(jié),它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
一、20__年工作總結(jié)
20__年,征遷協(xié)調(diào)工作緊緊圍繞項(xiàng)目年內(nèi)開(kāi)工這一中心目標(biāo),積極進(jìn)取地開(kāi)展工作,全體征遷協(xié)調(diào)工作人員發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)的優(yōu)良傳統(tǒng),順利地迎來(lái)了項(xiàng)目試驗(yàn)路段的破土動(dòng)工。我們的具體做法是:
1、深入調(diào)查、認(rèn)真測(cè)算,狠抓有關(guān)協(xié)議的簽訂
20__年按照省政府要求本項(xiàng)目年底動(dòng)工的指示精神,征遷協(xié)調(diào)工作以開(kāi)工前各類征遷協(xié)議為工作中心,為了達(dá)到征地、拆遷包干協(xié)議的定價(jià)準(zhǔn)確,我們對(duì)沿線的一般農(nóng)田、基本農(nóng)田、人均耕地、年產(chǎn)值等進(jìn)行了深入的調(diào)查,獲得了第一手資料,并按照省政府11號(hào)文件精神,我們對(duì)征地、拆遷標(biāo)準(zhǔn)的幾套方案進(jìn)行了認(rèn)真測(cè)算。在省人民政府和省交通廳的大力支持和協(xié)調(diào)下,經(jīng)過(guò)多次協(xié)商,終于在20__年11月16日與省國(guó)土廳簽訂了本項(xiàng)目的統(tǒng)征包干協(xié)議和補(bǔ)充協(xié)議。
經(jīng)過(guò)調(diào)查對(duì)已立項(xiàng)的文物、林業(yè)項(xiàng)目,于20__年8月分別與省文物局、省林勘院簽訂了本項(xiàng)目的文物發(fā)掘協(xié)議和本項(xiàng)目的林地勘測(cè)協(xié)議。目前文物、林勘工作基本結(jié)束,為施工單位進(jìn)場(chǎng)施工打下了基礎(chǔ)。
為了落實(shí)省政府征遷協(xié)調(diào)動(dòng)員會(huì)議精神,確保本項(xiàng)目20__年3月份全面開(kāi)工,維護(hù)好沿線被動(dòng)遷群眾的利益,黃岡市大廣北高速公路建設(shè)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組和我公司,本著實(shí)事求是、以人為本的宗旨,雙方就拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成了一致意見(jiàn),并于20__年1月19日聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于大慶至廣州高速公路湖北省黃岡段拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的通知》,為下步拆遷包干協(xié)議的簽訂,確保20__年3月中旬本項(xiàng)目全線順利施工打下了良好的基礎(chǔ)。
2、緊緊依靠政府、狠抓機(jī)構(gòu)落實(shí)
我公司于20__年6月底將辦公地點(diǎn)遷移麻城市后,積極與沿線地方政府聯(lián)系溝通,得到了沿線政府的大力支持,黃岡市各縣(市、區(qū))、新洲區(qū)各協(xié)調(diào)指揮部相繼成立,并配備了征遷協(xié)調(diào)工作的專班人員,這標(biāo)志著征遷協(xié)調(diào)工作又上了一個(gè)新臺(tái)階。為了保證各縣(市、區(qū))盡快投入征遷協(xié)調(diào)工作,經(jīng)過(guò)多方不懈努力,20__年11月我公司向[文秘站網(wǎng)-找文章,到文秘站網(wǎng)]各縣(市、區(qū))協(xié)調(diào)指揮部預(yù)拔了開(kāi)辦費(fèi)用、配備了交通工具,為各縣(市、區(qū))協(xié)調(diào)指揮部的正常運(yùn)作提供了保障。
3、田路分界和附著物清點(diǎn)工作
在公司各部、室的大力支持配合下,各部、室抽調(diào)工作人員不畏艱苦、齊心協(xié)力,圓滿的完成了公司交辦的田路分界附著物清點(diǎn)工作,目前,主線、連接線、互通、匝道、服務(wù)區(qū)和養(yǎng)護(hù)工區(qū)的田路分界和附著物清點(diǎn)工作已經(jīng)完成。江北路利用段及尾段3.542km和淋山河互通的田路分界和附著物清點(diǎn)工作已圓滿完成,對(duì)已清點(diǎn)的附著物已經(jīng)匯總,正在復(fù)核,近日內(nèi)將送各縣(市、區(qū))核對(duì)。
二、20__年征遷工作安排
為了實(shí)現(xiàn)本項(xiàng)目早日全面開(kāi)工,征遷協(xié)調(diào)工作將在20__年1月底、2月初簽訂本項(xiàng)目的拆遷包干協(xié)議,上報(bào)土地、林業(yè)有關(guān)資料,2月中旬以后組織全線拆遷,保證施工單位按時(shí)進(jìn)場(chǎng),具體計(jì)劃如下:
1、20__年春節(jié)前后與黃岡市各縣市區(qū)、武漢市新洲區(qū)協(xié)商簽訂本項(xiàng)目的拆遷補(bǔ)償協(xié)議。組織宣傳、發(fā)放、張貼征地拆遷告知書和春節(jié)慰問(wèn)信。
2、力爭(zhēng)在20__年春節(jié)后將林業(yè)、土地資料報(bào)送相關(guān)政府部門,為項(xiàng)目全線早日開(kāi)工創(chuàng)造條件。
3、20__年元月下旬至2月上旬,積極與沿線地方政府和指揮部協(xié)商,盡快出臺(tái)具體的拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)宅基地,為2月下旬大拆遷打下基礎(chǔ)。
二、綜合事務(wù)工作 1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂 項(xiàng)目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時(shí)我會(huì)及時(shí)聯(lián)系票務(wù), 并持續(xù)跟蹤直至車票送到公 司,以免費(fèi)影響到出差人員行程;到目前為止累計(jì)訂票 70 張左右。對(duì)于來(lái)鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事,訂好房間后我會(huì)短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有 就是員工生日蛋糕預(yù)訂,預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間,生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在 oa 上 發(fā)生日祝福,xx 年累計(jì)訂生日蛋糕 17 個(gè)。 2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記 從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來(lái);辦事處新購(gòu)買 的書籍會(huì)讓張利先蓋章,再進(jìn)行編號(hào),以便于資產(chǎn)管理,現(xiàn)辦事處書籍累計(jì)已有 37 本; 其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記,員工借用時(shí)也都依公司規(guī) 定簽名登記。 3、考勤統(tǒng)計(jì) 每月 25 號(hào)之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì),不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對(duì),再進(jìn)行統(tǒng) 計(jì)匯總,都能夠按時(shí)發(fā)給王蘭瑩。 4、組織員工活動(dòng) 每周三下午 5 點(diǎn)組織員工去農(nóng)大活動(dòng),通過(guò)活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識(shí),并很好的鍛煉了身 體,近段天氣較冷,愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少,期間組織過(guò)一次乒乓球比賽,但效果 是不是特別理想,這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。
前臺(tái)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文1來(lái)到公司已經(jīng)有三個(gè)月了,公司規(guī)定三個(gè)月后轉(zhuǎn)正,我三個(gè)月中,一直都努力工作,完成工作任務(wù),做好自己行政前臺(tái)的工作。下馬是我這段時(shí)間的工作總結(jié)。
一、努力工作,堅(jiān)守崗位
我自從擔(dān)任行政前臺(tái)工作以來(lái)一直都秉持之,努力工作的理念,沒(méi)有一刻放松,堅(jiān)持完成自己的每一份工作任務(wù),時(shí)刻牢記自己的責(zé)任。想要做好工作也遇到了很多的困難,我經(jīng)常會(huì)因?yàn)樵诠ぷ鞯臅r(shí)候沒(méi)有完成任務(wù)加班,因?yàn)槲抑溃绻椰F(xiàn)在不努力好好打好基礎(chǔ),以后工作將無(wú)比艱難,將便的非常辛苦,我來(lái)到工作崗位就必須要做好自己的任務(wù)把自己該做的事情做好,不做任何的逃避。
工作不易需要珍惜,做好工作才是對(duì)工作的珍惜,我在工作中堅(jiān)持完成任務(wù),把每天的工作結(jié)束后我才會(huì)放松,其他時(shí)間只要在上班絕不會(huì)有絲毫的懈怠,工作是不容我們忽視的,要足夠重視工作,要做好工作的任務(wù)才行,我知道每一份工作的需要我們的努力我們的付出才行,熱愛(ài)工作,愿意為工作付出努力,愿意去做好工作,堅(jiān)持做好每一天的工作任務(wù),積極努力的做好自己的事情。
二、學(xué)習(xí)才會(huì)進(jìn)步
每個(gè)崗位都有很多知識(shí)需要我們?nèi)タ偨Y(jié)需要我們?nèi)プ龊茫瑳](méi)有任何人能夠不學(xué)習(xí),不進(jìn)步就做好自己的工作的,想要做好這一切學(xué)好學(xué)習(xí),需要努力,在工作中學(xué)習(xí),我在工作中會(huì)遇到很多的問(wèn)題,這些問(wèn)題都是亟待解決的,為了不影響自己的工作我就會(huì)在工作的時(shí)候記錄好問(wèn)題,然和下班后空閑時(shí)間解決問(wèn)題,不會(huì)把問(wèn)題留存,以更快的速度解決才是最好的,把問(wèn)題與工作結(jié)合讓我能夠加深印象,向人請(qǐng)教,網(wǎng)絡(luò)查找等方式也是不可少的學(xué)習(xí)方法也是我常用的。
三、團(tuán)結(jié)努力
工作不可能一個(gè)人就能作好,還需要所有人團(tuán)結(jié),配合,如果不團(tuán)結(jié),不共同努力只會(huì)讓工作復(fù)雜化,讓原本簡(jiǎn)單完成的事情,無(wú)法完成,團(tuán)結(jié)可以減少我們工作時(shí)間,讓我們的工作大大加快,我在工作的時(shí)候就是團(tuán)結(jié)各個(gè)同事,與他們建立友誼,保持聯(lián)系,有需要的時(shí)候及時(shí)向他們尋求結(jié)果,責(zé)任我順利的度過(guò)了是哪個(gè)月的試用期時(shí)間。
四、文明禮貌
作為行政前臺(tái),接觸的人比較多,因此禮貌是必須的,良好的禮貌會(huì)讓人開(kāi)心,會(huì)讓人感到重視,更是能夠拉近彼此距離,是的其他人感受到公司的善意,公司的文化,給人感覺(jué)公司是形象高大。傳播公司的聲譽(yù)非常好,文明有禮的接待更讓人們接受。
文明有禮既展現(xiàn)公司形象,又展現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)。
我工作以來(lái)一直都是文明接待,禮貌回答,從來(lái)沒(méi)有惹其他客戶生氣會(huì)站在他人的立場(chǎng)上考慮,會(huì)用自己的手段去贏得客戶的認(rèn)可。
三個(gè)月結(jié)束,是新的開(kāi)始,在以后工作時(shí)我進(jìn)繼續(xù)努力,已經(jīng)堅(jiān)守努力工作。
前臺(tái)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文2回顧這一個(gè)月,感慨良多,作為一名剛進(jìn)入職場(chǎng)的菜鳥(niǎo),懵懵懂懂、不知所謂,但在行政部各位前輩的幫助下,一路磕磕絆絆的走過(guò)。通過(guò)這一個(gè)月,我也學(xué)到了很多,快速的融入到--行政部這個(gè)小家庭中,個(gè)人的工作認(rèn)識(shí)和工作能力也有了相應(yīng)的提高?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、以誠(chéng)實(shí)的工作態(tài)度,嚴(yán)格要求自己,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
行政部作為公司主要的后勤工作地點(diǎn),它的性質(zhì)也就決定了辦公室工作的繁雜性質(zhì)。但是,行政部的人也相對(duì)的比較少,我作為一個(gè)新人,能夠主動(dòng)的去幫忙,遇到不懂的就去請(qǐng)教,積極的配合各位前輩,快速高效的完成各項(xiàng)工作。在工作中,我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因?yàn)樽约哼€是新人,在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足,在平時(shí)工作和生活中,我都能夠做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請(qǐng)教,學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處,反思自己不足,不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻會(huì)提醒自己,要誠(chéng)懇待人,態(tài)度端正,積極想辦法,無(wú)論大事小事,我都要盡最大能力去做到完美。在平時(shí)時(shí)刻要求自己,必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、從注意清潔衛(wèi)生等小事做起,嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念,來(lái)對(duì)待所有事情。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)的力度,注重自身修養(yǎng)的提高
在--,企業(yè)文化相當(dāng)?shù)奶貏e,除去第一條的誠(chéng)實(shí),我最欣賞的就是:終身學(xué)習(xí)。而這一點(diǎn)正是我想要積極做到的。也因?yàn)檫@樣,我不斷的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書籍等學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)的案例分析,利用下班時(shí)間學(xué)習(xí)語(yǔ)言知識(shí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。工作中,雖然沒(méi)有什么特別大的貢獻(xiàn),但是能夠配合同事完成各項(xiàng)指標(biāo),從中學(xué)習(xí),以便以后自己能夠更好的獨(dú)立完成工作。
另外,我也特別注重從工作中吸取教訓(xùn),不斷的總結(jié),認(rèn)真的學(xué)習(xí)寫作、人事相關(guān)的政策、檔案管理等相關(guān)的知識(shí)。也虛心向前輩請(qǐng)教,取長(zhǎng)補(bǔ)短,增強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)。希望能夠盡快的融入到--這個(gè)大家庭中去。
三、堅(jiān)持做好每一項(xiàng)日常工作,快樂(lè)工作,自我肯定
1、出勤方面:每天都能提前至少三十分鐘到達(dá)辦公室,做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,并能及時(shí)檢查各個(gè)辦公區(qū)域的清潔、設(shè)備的完好等,并更新好SPS,方便--查詢。
2、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面:在工作中,我注意對(duì)紙張資料的整理和保存,將有用的及時(shí)保存、歸檔,對(duì)于沒(méi)用的及時(shí)銷毀。
因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè),所以我也在個(gè)人電腦中建立了工作資料檔案庫(kù)。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理,分類保存,以便今后查找。
四、存在的不足
1、在本職工作中我還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步的提高。
不能嚴(yán)格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在業(yè)務(wù)能力方面,我還有很多不足,比如在整理會(huì)議紀(jì)要時(shí),沒(méi)有抓住重點(diǎn),記錄不全,不能突出主要內(nèi)容,給領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)后工作也帶來(lái)了不便。
2、對(duì)工作程序掌握不充分,對(duì)公司業(yè)務(wù)熟悉不全面,對(duì)工作缺少前瞻性,致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
致使對(duì)自己有了些許的懷疑和不確定性,對(duì)未來(lái)也有了些許的灰暗情緒。
3、偶有缺少細(xì)心,辦事不夠謹(jǐn)慎,顯得有些許毛躁。
工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁、雜、多,這就要求我必須細(xì)心、有良好的專業(yè)素質(zhì)、思路縝密。在這方面,我還不夠細(xì)心,時(shí)有粗心大意、做事草率的情況,有時(shí)也會(huì)比較毛躁忘記一些事情等等。
前臺(tái)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文3不知不覺(jué)已經(jīng)加入公司兩個(gè)多月了,剛開(kāi)始我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容,自己的職責(zé)所在,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步,受益匪淺。在過(guò)去的兩個(gè)月里,雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也取得了一定的進(jìn)步。現(xiàn)就進(jìn)入公司以來(lái)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào):
一、前臺(tái)日常工作
1、責(zé)前臺(tái)電話的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,做到不遺漏,不延誤。
2、責(zé)公司會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、發(fā)快件、印名片、文件的保管、協(xié)助技術(shù)部工作人員打印、整理、裝訂標(biāo)書等,每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)。
三、人事管理方面
1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作由我負(fù)責(zé),在執(zhí)行過(guò)程中,嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,做到實(shí)事求是的統(tǒng)計(jì)考勤,每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表,并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,填寫《應(yīng)聘登記表》《入職簡(jiǎn)歷表》等做好、入職員工的檔案管理。
填寫《派車單》《請(qǐng)假條》等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。
針對(duì)這兩個(gè)月工作中存在的不足,在轉(zhuǎn)正后的工作中,我需要做好以下幾個(gè)方面的工作:
1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。
注意辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng);努力做好自己自己的本職工作。
2、在日常工作中注意收集信息,以備不時(shí)只需。
例如快遞公司的名片等。
3、處理好日常行政管理管理,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度,使公司趨于規(guī)范化的管理。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),深入了解公司的產(chǎn)品,以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。
作為一名行政前臺(tái)工作人員,需要掌握的知識(shí)還很多,在轉(zhuǎn)正后的工作中,我會(huì)努力向身邊的同事學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái),是我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事對(duì)我在這段時(shí)間里工作的熱情幫助。雖然我還有許多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補(bǔ)拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信公司明天會(huì)更好。
前臺(tái)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文4為期3個(gè)月的試用期已經(jīng)告一段落,在綜合管理部的行政前臺(tái)這一崗位上,我學(xué)到的不僅僅是工作上的一些知識(shí),更多的是如何做人做事。由于剛大學(xué)畢業(yè),對(duì)我而言工作經(jīng)驗(yàn)無(wú)疑是欠缺的,非常感謝公司提供給我的機(jī)會(huì),讓我學(xué)習(xí)讓我成長(zhǎng)。3個(gè)月以來(lái),在行政前臺(tái)這一崗位上,我完成了多項(xiàng)工作事件,但主要工作事件如下:
一、前臺(tái)行政事務(wù)方面工作
1、轉(zhuǎn)接總機(jī)電話,收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊;
2、接待來(lái)訪客人,并通報(bào)相關(guān)部門;
3、辦公用品領(lǐng)用的登記,打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材的檢查;
4、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件;
5、監(jiān)督員工考勤和外出登記;
6、公司通訊錄的定時(shí)更新;
7、訂購(gòu)日常飲用水以及花卉護(hù)理事宜;
8、及時(shí)填充小會(huì)議室里面食品;
9、維持前臺(tái)工作區(qū)域和公司大廳的整潔和有序;
10、完成上級(jí)交代的事務(wù)以及配合或協(xié)助他人完成其他事務(wù)。
二、日常報(bào)銷及月底賬目方面工作
1、平時(shí)做好日常的零散報(bào)銷。
以電子版格式,每月分類備份保存,以備隨時(shí)查詢賬目金額。
2、準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月發(fā)生的月結(jié)費(fèi)用,及時(shí)更新并與供應(yīng)商核對(duì)消費(fèi)金額,確保月底賬目清楚,及時(shí)準(zhǔn)確向財(cái)務(wù)報(bào)賬、報(bào)銷、妥善保管好每月發(fā)生費(fèi)用的所有單據(jù),需要報(bào)銷的發(fā)票以留存復(fù)印件的形式保存,以備日后查詢或物品保修使用。
3、訂購(gòu)機(jī)票與酒店方面工作通過(guò)網(wǎng)上搜索、對(duì)比價(jià)格優(yōu)惠的機(jī)票,為出差員工訂購(gòu)機(jī)票。
等出差員工回來(lái)后,為其報(bào)銷機(jī)票款。酒店預(yù)訂方面事宜,主要是為王總和其他外公司的重要客人訂購(gòu)。
三、水果時(shí)間與考勤方面工作
1、每?jī)芍芘e行一次水果時(shí)間,主要由我負(fù)責(zé)水果的購(gòu)買、清洗以及水果時(shí)間結(jié)束后的清理工作。
2、每天都需登記考勤,每周一次對(duì)考勤結(jié)果進(jìn)行匯總,至月末將所有考勤記錄進(jìn)行匯總,并且整理出最終的考勤報(bào)表交由財(cái)務(wù)部以及副總經(jīng)理簽字確認(rèn)。
四、人事行政方面工作
1、預(yù)約面試配合人事相關(guān)人員,打電話預(yù)約面試者,以及預(yù)約好后接待面試者。
如:詢問(wèn)面試官做英文還是中文的面試題,給面試者發(fā)放面試題以及后續(xù)的一些工作。
2、入職/離職手續(xù)的辦理無(wú)論是入職還是離職人員,都要為他們辦理相關(guān)手續(xù);
如:發(fā)放/收取門禁卡、工位牌以及工作柜子鑰匙和文具等事宜。
今后的日子里我會(huì)更加努力提高服務(wù)質(zhì)量,無(wú)論對(duì)于公司職員或外來(lái)客人都要服務(wù)態(tài)度良好,盡量讓他們都滿意。做事麻利,有效率,盡量不出差錯(cuò),這些都是我所要達(dá)到的目標(biāo)。此外我還會(huì)加強(qiáng)禮儀知識(shí)和普通話學(xué)習(xí),提升自己的綜合素質(zhì)。盡管我自身存在著一些小缺陷,但我相信憑借自己的努力,我能為我們公司的前臺(tái)打造一個(gè)良好的門面形象。
前臺(tái)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文5時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,我從-月-號(hào)到公司工作的三個(gè)多月以來(lái),我的收獲和感觸都很多,任職以來(lái),我對(duì)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位充滿了信心,較認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)?,F(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作
作為行政前臺(tái)這份工作的新人,剛加入公司時(shí),我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了行政前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,一言一行都代表著公司,接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎,接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)等等。
二、主要工作
1、完成部門交辦的事項(xiàng)
每個(gè)月做兩次的餐廳用量報(bào)表(每半個(gè)月一次)給餐廳組長(zhǎng)核對(duì)匯報(bào);每個(gè)月初統(tǒng)計(jì)紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報(bào),盡量做到節(jié)省公司資源;每個(gè)月做好順豐快和申通快遞的運(yùn)雜費(fèi)報(bào)銷單交給財(cái)務(wù)部報(bào)銷;以及登記寫字樓的礦泉水(桶裝與小瓶)、辦公設(shè)備物料(紙張、色帶以及墨盒)的領(lǐng)料單。
2、完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作
更換傳真機(jī)的色帶,備用復(fù)印機(jī),打印機(jī)的紙張;處理傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的卡帶、卡紙問(wèn)題;每天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;以及對(duì)一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。
3、訊息處理和工作記錄
過(guò)濾來(lái)電以及接收信息及時(shí)轉(zhuǎn)接給所需部門;注意傳真內(nèi)容及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給上級(jí);以及記錄來(lái)往供應(yīng)商和常用聯(lián)絡(luò)方的聯(lián)系方式,認(rèn)真做到一眼就能看到所需資料。
4、來(lái)訪客人通報(bào)及接待
事先放好手紙、廁紙,以及會(huì)客室的面巾紙和礦泉水以備用,待見(jiàn)到客人起身微笑迎接問(wèn)侯,指引客人到所需地方等候接洽,及時(shí)遞上礦泉水或泡茶接待,堅(jiān)決做到客人還沒(méi)離開(kāi),自己就不會(huì)下班。若休息時(shí)間臨時(shí)有客來(lái)訪或任部門有事所需,也會(huì)盡快趕到接待幫忙。以及協(xié)助應(yīng)聘事宜。
1.人事檔案整理
2.更新通訊錄、花名冊(cè)
3.接待客戶,為客戶倒水
4.幫客戶訂購(gòu)酒店、火車票
5.登記紙質(zhì)版、電子版考勤表
6.每天下班之前通知第二天的早會(huì)
7.在趕集網(wǎng)上刷新簡(jiǎn)歷/通知面試
8.打印資料,包括加盟合同、贈(zèng)送清單等。
9.每天早上就餐點(diǎn)數(shù)及通知、餐盒清潔及歸位
10.每月一次到兩次清點(diǎn)辦公物品、以及購(gòu)買辦公物品
11.經(jīng)常和主管出去辦事以及臨時(shí)吩咐的事情
二、體會(huì)
(一)從雜亂無(wú)章到有條不紊
工作閱歷淺、認(rèn)識(shí)面窄、課本上所學(xué)的理論與工作的實(shí)際上存在著一定的差別等等各種因素給我的工作有一定的難度,但是通過(guò)一段時(shí)間的工作,基本上都能夠熟悉前臺(tái)的工作,例如對(duì)于總經(jīng)理以及招商部同事所需要的客戶資料能夠立刻打印。剛開(kāi)始對(duì)于電腦上存在多份相同的文件,不知道改打印的是哪一份,手忙腳亂、工作內(nèi)容沒(méi)能夠分主次、輕重、緩急。最后找個(gè)空閑的時(shí)間把以前所學(xué)到的文檔管理課程的電子檔歸檔方法,判斷電腦中的文件是否有用、什么樣的分類標(biāo)準(zhǔn)、里面的內(nèi)容是關(guān)于什么方面的等等。當(dāng)把那些一堆堆的文件整理成井然有序的文件夾時(shí),就會(huì)有一種油然而生的成就感,自豪感。即使是在這段過(guò)程當(dāng)中,會(huì)有文件涉及范圍廣,也由于是新手,心里總覺(jué)得任務(wù)多,而且是自己的時(shí)間安排不合理;常常弄得焦頭爛額的。20天的工作時(shí)間,終于讓自己的工作井然有序地進(jìn)行。
(二)從囫圇吞棗到不求甚解
在行政人事部部門里,由主管帶領(lǐng)著我們開(kāi)展各項(xiàng)的工作。剛剛開(kāi)始的工作,有點(diǎn)囫圇吞棗,像一只無(wú)頭蒼蠅。工作中感到頭緒亂、心態(tài)沒(méi)有擺正、走馬觀花。所以才會(huì)造成工作上的一些小差錯(cuò),這些的小差錯(cuò)給自己的工作上帶來(lái)了很大的教訓(xùn),所以只有不求甚解,才能夠準(zhǔn)確地、明確地、具體地把握好上級(jí)的指示。同時(shí)也只有主動(dòng)地向上級(jí)問(wèn):“還有什么事情需要我去忙的?”“這件事情需要什么樣的要求?”也只有這樣,才能夠更加快速地提高自己的工作效率,工作的成效。
一、前臺(tái)日常工作主要包括
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,做到不遺漏,不延誤;
2、負(fù)責(zé)公司會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、發(fā)快件、印名片、文件的保管、協(xié)助技術(shù)部工作人員打印、整理、裝訂標(biāo)書等,每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)。
三、人事管理方面
1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作由我負(fù)責(zé),在執(zhí)行過(guò)程中,嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,做到實(shí)事求是的統(tǒng)計(jì)考勤,每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表,并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,填寫《應(yīng)聘登記表》《入職簡(jiǎn)歷表》等做好、入職員工的檔案管理。填寫《派車單》《請(qǐng)假條》等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。
新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對(duì)這兩個(gè)月工作中存在的不足,在新一年的工作中,我需要做好以下幾個(gè)方面的工作:
1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng);努力做好自己自己的本職工作。
2、在日常工作中注意收集信息,以備不時(shí)只需。例如快遞公司的名片等。
1 認(rèn)真做好來(lái)電的接聽(tīng)、訪客的接待工作,做好訂水工作;
2 做好每月的考勤工作;
3 做好倉(cāng)庫(kù)的管理工作;
4 做好公司的檔案管理工作;
5 做好公司網(wǎng)站上傳文件的工作;
6 協(xié)助做好招聘工作;
7 完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
專業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品知識(shí)對(duì)于我所在的售前技術(shù)支持崗位來(lái)說(shuō)是非常重要的,3月份我來(lái)公司已經(jīng)培訓(xùn)過(guò)技術(shù)和產(chǎn)品線的知識(shí),對(duì)公司的產(chǎn)品和技術(shù)有了基本的了解,七月份來(lái)后集團(tuán)又安排我們?nèi)セ貙?shí)習(xí)以及兩周的培訓(xùn)課程,真正的接觸了產(chǎn)品本身,使我對(duì)產(chǎn)品的理解程度有了很大的提高,同時(shí)通過(guò)深入的技術(shù)培訓(xùn),也使我有了一定的技術(shù)基礎(chǔ)。
來(lái)部門報(bào)道后,領(lǐng)導(dǎo)又安排了馬老師專門負(fù)責(zé)我們幾個(gè)新員工的培訓(xùn),同時(shí)又請(qǐng)張老師和張老師給我們更加細(xì)致的講解了產(chǎn)品、方案、高性能等知識(shí),馬強(qiáng)老師更是組織了我們幾個(gè)新員工成立學(xué)習(xí)小組,安排學(xué)習(xí)計(jì)劃,通過(guò)這些培訓(xùn)和學(xué)習(xí),使我不僅豐富了自己的專業(yè)知識(shí),更提升了自己的專業(yè)素質(zhì)和綜合水平。
在工作的過(guò)程中也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,進(jìn)入部門后我感覺(jué)到部門內(nèi)部的學(xué)習(xí)氛圍是很濃厚的,有任何的問(wèn)題都可以請(qǐng)教各位老師,他們也都很熱心的給我進(jìn)行解答,同時(shí)部門每周都會(huì)安排某個(gè)內(nèi)容的專業(yè)培訓(xùn),這對(duì)我這種需要快速吸納新知識(shí)的新員工有很大的幫助,更重要的是,在這些不斷的培訓(xùn)過(guò)程中,使自己養(yǎng)成了一種不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
二、工作過(guò)程中的感受
初入部門工作,對(duì)工作的內(nèi)容和職責(zé)幾乎一無(wú)所知,也不知道該如何下手。但是張老師和張老師并沒(méi)有因?yàn)槲沂切聠T工什么都不懂而不敢將任務(wù)交給我,而是大膽的將項(xiàng)目交給我去做,讓我去練手。猶記得第一次張老師將一個(gè)項(xiàng)目方案交給我去做的時(shí)候,我當(dāng)時(shí)的緊張和興奮,那個(gè)方案我整整做了一個(gè)星期的時(shí)間,其間給張老師審了4次,返工3次,問(wèn)了很多很基礎(chǔ)的問(wèn)題,張老師都一一耐心的解答了,雖然任務(wù)沒(méi)有按時(shí)完成,但從這次方案制作中我學(xué)到了很多培訓(xùn)時(shí)學(xué)不到的東西,了解到了很多自己需要提高的地方,在接下來(lái)的幾個(gè)月的時(shí)間里,我加強(qiáng)了方案選型和產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),還把以前部門的成功案例拿出來(lái)仔細(xì)的研究和練手,同時(shí)在張老師的指導(dǎo)下,到現(xiàn)在我完成一個(gè)簡(jiǎn)單的方案制作只需要很短的時(shí)間,工作能力有了很大的提高。
除了方案制作外,售前還要和銷售去拜訪客戶,這就需要我有很強(qiáng)的呈現(xiàn)和溝通能力,這也是我這樣一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生最欠缺的能力。在部門的培訓(xùn)中馬老師就安排了很多的呈現(xiàn)練習(xí)來(lái)鍛煉我們的呈現(xiàn)能力,但這畢竟只是練習(xí),而在實(shí)際工作和客戶的交流中仍然顯示了自己的不足。第一次上臺(tái)給客戶做講解的時(shí)候感覺(jué)十分緊張,不太自然和自信,準(zhǔn)備的也不是很好,總之是一次比較失敗的客戶拜訪,回來(lái)后我認(rèn)真的總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在接下來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)主動(dòng)要求跟著幾位老師去拜訪客戶,學(xué)習(xí)他們的拜訪技巧,同時(shí)也通過(guò)電話拜訪客戶,在和客戶的實(shí)際溝通中鍛煉自己,隨著經(jīng)驗(yàn)的不斷增加,我已經(jīng)能夠比較自如的和客戶進(jìn)行交談,雖然現(xiàn)在仍然有許多需要改進(jìn)的地方,但和初入公司時(shí)相比已經(jīng)有了很大的提高,我相信通過(guò)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的積累,我能在今后的工作總做的更好,完成自己的職責(zé)。
從最開(kāi)始對(duì)售前崗位的一點(diǎn)都不了解,到現(xiàn)在能夠基本配合銷售完成項(xiàng)目,包括方案配置的制作,客戶的拜訪,以及投標(biāo)、培訓(xùn)等售前的基本工作,除了自己的努力之外,更離不開(kāi)各位老師和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指點(diǎn),正是有了他們的大力幫助我才能在這么短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)售前這份工作,在這里要感謝他們,特別是張老師、張老師和馬強(qiáng)老師對(duì)我的虛心指導(dǎo)。
三、思想上的感受
首先我認(rèn)為是一個(gè)責(zé)任心的培養(yǎng),這也是張老師和趙老師一直給我們強(qiáng)調(diào)的東西。作為一個(gè)售前,首先就是要具有責(zé)任心,要以主人翁的態(tài)度來(lái)對(duì)待每一個(gè)項(xiàng)目和每一個(gè)客戶,因?yàn)樵谟脩粞壑?,售前人員,是代表公司技術(shù)水平的技術(shù)專家,代表了一個(gè)公司的技術(shù)實(shí)力和形象,售前人員的責(zé)任心也就決定客戶對(duì)公司的印象以及項(xiàng)目的成功率,所以作為一個(gè)售前,不僅僅在技術(shù)方面要打動(dòng)客戶,更重要的是給客戶一種對(duì)他對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)任的態(tài)度,讓他放心的把項(xiàng)目交給你。這也是一個(gè)售前最基本的素質(zhì)。這也是浪潮企業(yè)文化:以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)的一種體現(xiàn),對(duì)客戶負(fù)責(zé),也就是對(duì)公司負(fù)責(zé)。
其次是考慮問(wèn)題的全面性和細(xì)致上,作為售前技術(shù)支持,對(duì)你推薦的產(chǎn)品和方案在每一個(gè)方面都要考慮全面,特別是方案的可實(shí)施性和配置的細(xì)致度上,不能出任何差錯(cuò),否則不僅對(duì)客戶,更是對(duì)公司的損失。
四、不足之處及改進(jìn)
通過(guò)半年的工作和學(xué)習(xí),自我感覺(jué)最不足的地方有兩點(diǎn),一是技術(shù)知識(shí)和產(chǎn)品的記憶和理解不夠,很多東西只停留在表面的印象上,這使我在做方案時(shí)不能快速的展開(kāi)思路,很多東西需要重新去二次查找和確認(rèn),這樣效率很低,也極大的浪費(fèi)了時(shí)間。二是在呈現(xiàn)上有些不足,呈現(xiàn)能力還有很大的提高空間。但是相信隨著時(shí)間的增加和經(jīng)驗(yàn)的積累,這些問(wèn)題都將在今后的工作和學(xué)習(xí)過(guò)程中迎刃而解。
前臺(tái)員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。
作為文員這份工作的新人,剛加入公司時(shí),我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,一言一行都代表著公司,接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎,接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)等等。
二、主要工作:
1、完成部門交辦的事項(xiàng):
每個(gè)月做兩次的餐廳用量報(bào)表(每半個(gè)月一次)給餐廳組長(zhǎng)核對(duì)匯報(bào);每個(gè)月初統(tǒng)計(jì)紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報(bào),盡量做到節(jié)省公司資源;每個(gè)月做好順豐快和申通快遞的運(yùn)雜費(fèi)報(bào)銷單交給財(cái)務(wù)部報(bào)銷;以及登記寫字樓的礦泉水(桶裝與小瓶)、辦公設(shè)備物料(紙張、色帶以及墨盒)的領(lǐng)料單。
2、完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作:
更換傳真機(jī)的色帶,備用復(fù)印機(jī),打印機(jī)的紙張;處理傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的卡帶、卡紙問(wèn)題;每天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;以及對(duì)一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。
3、訊息處理和工作記錄:
過(guò)濾來(lái)電以及接收信息及時(shí)轉(zhuǎn)接給所需部門;注意傳真內(nèi)容及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給上級(jí);以及記錄來(lái)往供應(yīng)商和常用聯(lián)絡(luò)方的聯(lián)系方式,認(rèn)真做到一眼就能看到所需資料。
4、來(lái)訪客人通報(bào)及接待;
事先放好手紙、廁紙,以及會(huì)客室的面巾紙和礦泉水以備用,待見(jiàn)到客人起身微笑迎接問(wèn)侯,指引客人到所需地方等候接洽,及時(shí)遞上礦泉水或泡茶接待,堅(jiān)決做到客人還沒(méi)離開(kāi),自己就不會(huì)下班。若休息時(shí)間臨時(shí)有客來(lái)訪或任部門有事所需,也會(huì)盡快趕到接待幫忙。以及協(xié)助應(yīng)聘事宜。
前臺(tái)員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2首先在這邊要感謝您給我機(jī)會(huì)到__-__公司擔(dān)任前臺(tái)文員這一職務(wù)。這一職務(wù)教會(huì)了我很多東西,讓我受益匪淺!
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;做為一個(gè)新人,剛剛加入公司時(shí)對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有各公司部門的職能所在,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
在實(shí)習(xí)期間,我在生產(chǎn)制造部有做過(guò)一段時(shí)間。雖然時(shí)間并不長(zhǎng),卻讓對(duì)事后工作的觀點(diǎn)大有改觀。這才發(fā)現(xiàn)任何職業(yè)任何工種都需要一定的基礎(chǔ)知識(shí)。就好比插件來(lái)說(shuō),看著是挺簡(jiǎn)單的,但做起來(lái)又并非如此。插件最注重的是效益和質(zhì)量。這是一個(gè)熟能生巧的細(xì)致活,不是說(shuō)你有多懂它的結(jié)構(gòu)和性能就能無(wú)所事事了。我們一些平常不注重的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細(xì)細(xì)的二極管能又快又準(zhǔn)呢?還得靠平時(shí)的經(jīng)驗(yàn)積累!進(jìn)入前臺(tái)時(shí),充滿天真;就那么單純的認(rèn)為前臺(tái)就只是接接電話和接待客人。通過(guò)深入了解才發(fā)現(xiàn)其實(shí)也挺復(fù)雜的。前臺(tái)做的工作需要很好的耐心。硬硬頭皮做下去一切都會(huì)變天明,當(dāng)初就是抱著這樣的想法接手了此職務(wù)。這才恍然大悟過(guò)來(lái),一切事物都是自己說(shuō)著容易做著難。就拿接聽(tīng)電話來(lái)說(shuō),要注重語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)的平緩以及說(shuō)話的速度,不宜過(guò)快也不宜過(guò)慢;聲音要不大不小,也不要刻意修飾自己的語(yǔ)調(diào);主要注重親和力!
辦公用品的管理方面:第一要知道公司職員需要什么和不需要什么,第二要知道倉(cāng)庫(kù)物品數(shù)量和類別,第三要了解領(lǐng)取辦公用品的工作流程,第四要妥善管理辦公用品的申購(gòu)和領(lǐng)齲{要知道哪些人應(yīng)該領(lǐng)取和哪些人沒(méi)必要領(lǐng)取以及辦公用品數(shù)量的規(guī)劃和統(tǒng)計(jì)}而我卻做的一塌糊涂。
對(duì)于前臺(tái)文員工作的順利進(jìn)行我覺(jué)的有必要成立一些新的制度。比如說(shuō)辦公用品領(lǐng)用的管理制度、物品申購(gòu)的統(tǒng)一性,倉(cāng)庫(kù)的規(guī)劃和調(diào)整。初入職場(chǎng)還不了解工作的真正含義,有時(shí)候難免會(huì)犯些小錯(cuò)誤需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟;當(dāng)然我還有很多不足,處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己處事能力。這段時(shí)間的工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會(huì)努力提高自己修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補(bǔ)工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱度做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
前臺(tái)員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3試用期結(jié)束了,總體來(lái)說(shuō),這次的試用期真的給了我很多的體會(huì)和感悟。從校園走向工作,自己的感受變得不一樣了,要求也變的不一樣了。一切都在改變,而自己也隨著工作的近戰(zhàn)在不斷的完善著。盡管,自己在目前的工作中還算不得優(yōu)秀,但是我相信,在未來(lái)的工作中,一定會(huì)有更多的收獲。
現(xiàn)在,針對(duì)自己這個(gè)試用期的工作情況,我對(duì)自己的工作進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié),希望自己能從總結(jié)中認(rèn)識(shí)自己的情況,更好的去改正自己的問(wèn)題,提升個(gè)人能力!我的自我總結(jié)如下:
一、我的工作情況
作為一名新人,我在工作方面其實(shí)還是挺糟糕的,作為前臺(tái)的文員,我們不僅僅要負(fù)責(zé)接待來(lái)訪人員和電話信息,更要負(fù)責(zé)整理好公司內(nèi)的一草一木。這繁瑣并繁重的工作,在開(kāi)始的時(shí)候給了我很大的壓力。甚至在一開(kāi)始的時(shí)候,自己做工作的時(shí)候總是丟三落四,沒(méi)少給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩。
但隨著工作的進(jìn)展,自己在工作中慢慢的也適應(yīng)了,不僅認(rèn)識(shí)了很多的同事和領(lǐng)導(dǎo),對(duì)工作的布局自己自己的工作流程也有了認(rèn)識(shí)。但是在很多的地方,依舊需要領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)才能完成任務(wù),在各方面都受了領(lǐng)導(dǎo)許多的照顧。
就目前的情況來(lái)說(shuō),自己在領(lǐng)導(dǎo)的來(lái)領(lǐng)和培訓(xùn)下,已經(jīng)基本上能順利的完成這些工作任務(wù)了,在工作中,也能主動(dòng)的判斷一些事情,對(duì)員工的管理也做的是井井有條。盡管自己后面還有很多需要學(xué)習(xí)的地方,但是我有信心,自己一定能有更多的收獲!
二、個(gè)人的不足
首先,自己經(jīng)驗(yàn)上的不足是壓倒性的,自己才經(jīng)歷了試用期,在工作中可謂是非常的不足!很多工作和任務(wù)都還需要依靠領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),在今后慢慢的熟悉工作。這其實(shí)并不好。在未來(lái)的工作中,我要更加主動(dòng)的去學(xué)習(xí)工作的知識(shí),更好的完成自己的工作任務(wù),這樣才能更好的完成這份工作。
三、結(jié)束語(yǔ)
三個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短也不斷,但是想成為一名真正合格的文員,我在各個(gè)方面都需要全面的去發(fā)展,去進(jìn)步!希望自己能給自己定下工作的目標(biāo)和計(jì)劃,讓未來(lái)的前進(jìn)之路更加的順利和暢通!也希望自己能繼續(xù)努力,真正的適應(yīng)___公司的文員工作!
前臺(tái)員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4我的工作職責(zé):
1、常規(guī)工作:接聽(tīng)電話、接待來(lái)訪客人;辦公用品及下午茶的購(gòu)買、保管、發(fā)放;公司資料及合同的管理;會(huì)議室的管理;綠植的養(yǎng)護(hù);協(xié)助其他同事文件打印、掃描;收發(fā)快遞;員工外出登記;
2、公司制度與規(guī)范:清潔工工作標(biāo)準(zhǔn);辦公室環(huán)境管理規(guī)范;綠植租賃合同的管理;固定資產(chǎn)的管理;
3、車輛管理:用車申請(qǐng);
4、維修與保修:公司辦公設(shè)備的維修與保修;
5、其他:辦公區(qū)域的整潔、干凈;
行政前臺(tái),這個(gè)崗位我做了3個(gè)月,從對(duì)這個(gè)崗位一點(diǎn)都不熟悉,到現(xiàn)在熟悉工作任務(wù)職責(zé),在這個(gè)過(guò)程中,我犯過(guò)許多錯(cuò)誤,在這些錯(cuò)誤中,我學(xué)到了很多,就從做事和做人兩方面談?wù)勎业母形蚩偨Y(jié)。
做事,不要一味的抱著“我(還)以為這樣做比較好”,這樣的個(gè)人角度思考問(wèn)題的工作心態(tài)。在收到工作任務(wù)時(shí),要明白領(lǐng)導(dǎo)想要達(dá)到的目的、效果,把自己的想法和領(lǐng)導(dǎo)的想法綜合一下,列出工作方案,經(jīng)過(guò)審核以后,再開(kāi)展工作,這樣,既省時(shí)又不會(huì)做一些無(wú)用功。
做人,身為職業(yè)人首先必備的就是,責(zé)任心,言必出行必果。作為一個(gè)有責(zé)任心的人,才能對(duì)自己工作負(fù)責(zé),沒(méi)有人會(huì)為你的錯(cuò)誤負(fù)責(zé),要學(xué)會(huì)承擔(dān),答應(yīng)的事,就要在工作期限內(nèi),有效率的做到,這也是一種誠(chéng)實(shí)守信。
對(duì)待工作,不要報(bào)僥幸心理,踏實(shí),一步一步的做好,把每個(gè)細(xì)節(jié)都做到,才能把工作做的有效率、有結(jié)果。
前臺(tái)員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5在生活充實(shí)的時(shí)候,時(shí)間總是會(huì)流逝的更加的快,更加的悄無(wú)聲息。在加入___酒店后的這幾個(gè)月里,充實(shí)的前臺(tái)試用期生活讓我在學(xué)習(xí)中不知不覺(jué)就讀過(guò)了這段艱難卻充實(shí)的試用期。在試用期的這段時(shí)間里,我困惑過(guò)、迷茫過(guò)、也失落過(guò)。但是周圍的同期和熱心的老同事們一直都對(duì)這樣的我熱情的施以援手,幫我度過(guò)難關(guān),就是因?yàn)檫@樣,我才能成為現(xiàn)在這樣獨(dú)當(dāng)一面的酒店前臺(tái)!接下來(lái)我要總結(jié)自己這一段時(shí)間的工作,將其間獲得的收獲,學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)都記錄下來(lái),同時(shí)也更是為了認(rèn)識(shí)自己再過(guò)去還有什么不足,為了更好的提升自己,我的試用期工作總結(jié)如下:
一、初入酒店
___酒店是本地有名的一家規(guī)模較大的酒店,每個(gè)優(yōu)良的企業(yè)雖然規(guī)則都大同小異,但都會(huì)有自己的一套規(guī)章制度,___酒店也是如此。剛來(lái)的我還不能直接上任,在一開(kāi)始的時(shí)間我認(rèn)真鉆研,牢記酒店的規(guī)章制度,尤其是身為前臺(tái)的要求和責(zé)任,更是一點(diǎn)都不能馬虎。
然后就是交接階段,由老員工將她之前的工作一點(diǎn)一點(diǎn)的耐心轉(zhuǎn)交給我,不得不說(shuō)她真的非常認(rèn)真負(fù)責(zé),哪怕是再麻煩的事情他都會(huì)事無(wú)巨細(xì)的詳細(xì)說(shuō)明。
二、實(shí)操上手
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的帶教,酒店開(kāi)始讓我開(kāi)始自己試著做前臺(tái)的工作,一開(kāi)始自認(rèn)為學(xué)的不錯(cuò)的我信心滿滿,心想著酒店前臺(tái)也不過(guò)只是打打電話接待下顧客而已。在我接待了第一個(gè)客人后,我還沾沾自喜。可是旁邊的同事在客人離開(kāi)后就開(kāi)始指教到說(shuō)我哪些地方不到位,那些東西說(shuō)的不合理。在他的指點(diǎn)中,我才知道雖然自己剛才確實(shí)成功接待了客人,但是并沒(méi)有讓客人體會(huì)到___酒店真正的服務(wù),知道了自己不足的我也不敢自大了,開(kāi)始腳踏實(shí)地的認(rèn)真學(xué)習(xí)著帶教的一舉一動(dòng)。
三、不足
“人非圣賢孰能無(wú)過(guò)?”但是重要的是能認(rèn)清自己的錯(cuò)誤并加以改正,我的錯(cuò)誤雖然我自己不能看得通透,但是在一旁的同事一直是我的明鏡,在這段時(shí)間我的服務(wù)不到位,資料整理順序等問(wèn)題都是她為我指正的,在今后我也要繼續(xù)的改善自己,并努力將自己至少提升到能看清自己錯(cuò)誤的境界。
二、加強(qiáng)宣傳,提高認(rèn)識(shí)。自實(shí)施“百千”工程以來(lái),我鄉(xiāng)利用各種渠道,加大宣傳力度,廣泛宣傳“百千”工程的重要性和必要性,宣傳先進(jìn)單位的經(jīng)驗(yàn)、做法。并帶領(lǐng)九個(gè)整治村的書記、主任到本鄉(xiāng)新農(nóng)村建設(shè)取得一定成效的窈口村、廳基村參觀,學(xué)習(xí)兩村的先進(jìn)做法。
三、強(qiáng)化責(zé)任,狠抓落實(shí)。在鄉(xiāng)“百千”辦的指導(dǎo)下,村支兩委針對(duì)本村的實(shí)際情況,進(jìn)一步明確職責(zé)。強(qiáng)化責(zé)任,細(xì)化分解各項(xiàng)工程目標(biāo)任務(wù),并建立和完善考核辦法,對(duì)每項(xiàng)具體工程項(xiàng)目均建立考核驗(yàn)收制度,并指定專人負(fù)責(zé),確保每個(gè)工程的質(zhì)量和進(jìn)度。
四、落實(shí)政策,確保進(jìn)度。根據(jù)市“百千”辦的統(tǒng)一步驟,已完成九個(gè)整治村的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案,并按年初預(yù)定的計(jì)劃,逐一的開(kāi)展工作。下面從重點(diǎn)、一般兩個(gè)方面分析一下我鄉(xiāng)整治工程的進(jìn)度。
第一對(duì)重點(diǎn)整治村進(jìn)度分析,投資42萬(wàn)澆注了連三座石橋在內(nèi)的1XX平方米的通村公路,并整理了高田砍、萬(wàn)春寺、張良?jí)]三個(gè)自然村的村道,打算在下半年進(jìn)行硬化;化17萬(wàn)新建了村委大樓;飲水工程中的10萬(wàn)立方米庫(kù)容水庫(kù)已完成工程的80%;在環(huán)境衛(wèi)生方面,投資1.2萬(wàn)元修建了7間標(biāo)準(zhǔn)垃圾房,并化3萬(wàn)元在全村安裝20盞路燈,使村民住居環(huán)境得到明顯的改善。下半年還將加快整治速度、加強(qiáng)整治力度,370米長(zhǎng)的溪堤整治正在規(guī)劃當(dāng)中,溪堤的綠化也將進(jìn)一步的跟上;集休閑、娛樂(lè)、健身于一體的生態(tài)公園也完成了規(guī)劃、征地等一些基礎(chǔ)工作;空心村整治和赤膊墻消除是下半年整治工作中首先要行動(dòng)一項(xiàng)舉措。相信經(jīng)過(guò)“百千”工程整治洗禮后,寺口的村容村貌將有史無(wú)前列的變化。
第二對(duì)八個(gè)一般整治村進(jìn)展程度分析:經(jīng)過(guò)半年的工作八個(gè)一般整治村的村貌都有了一定改變。1、村道硬化方面:下南塢、上南塢、下溪、后潘塢等四村已完成了4500平方米,麥畈已完成了2500平方米的路基。2、飲水工程:麥畈和后潘塢兩村修建兩個(gè)中小型蓄水池已經(jīng)基本上解決了村民吃水問(wèn)題,常綠和下溪的水庫(kù)正在施工中,預(yù)計(jì)下半年能夠全面完成。3、休閑健身中心:下溪和后潘塢兩村已經(jīng)修建了籃球場(chǎng)并在邊上安裝了健身設(shè)備,其他配套措施也會(huì)相繼跟上;上南塢、下南塢、中塔、麥畈四村的休閑中心正在規(guī)劃中。4、環(huán)境衛(wèi)生方面:除了中塔、下南塢以外其他六個(gè)要共修建了25只垃圾房,并且還專門配備了保潔隊(duì)伍;在亮燈工程中八個(gè)整治村共安裝了116盞路燈,解決了村民晚間行路難的問(wèn)題。通過(guò)整治社會(huì)主義新農(nóng)村的雛形也初步形成。
五、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)整改
(一)通過(guò)對(duì)各村現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地的督查,發(fā)現(xiàn)存在不少問(wèn)題:
1、對(duì)重點(diǎn)整治村的檢查中發(fā)現(xiàn):環(huán)境衛(wèi)生不容樂(lè)觀,垃圾到處都是,垃圾房沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的作用;空心村整治和消除“赤膊墻”的進(jìn)度不是很理想,幾乎沒(méi)有動(dòng)過(guò);基礎(chǔ)設(shè)施工程進(jìn)展不快,籃球、休閑娛樂(lè)場(chǎng)所還在規(guī)劃當(dāng)中。
2、對(duì)八個(gè)一般整村的檢查中發(fā)現(xiàn):有兩個(gè)村除了路燈和垃圾房以外,其它工程都沒(méi)有動(dòng)工,進(jìn)度較緩慢;另外四個(gè)村也還有部份工程沒(méi)有完工或沒(méi)有動(dòng)工;環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題比較突出,垃圾房布局不是很合理,另外垃圾房的垃圾清理也不是很及時(shí)。
(二)對(duì)九個(gè)整治村提出三點(diǎn)整改意見(jiàn)
1、村支兩委會(huì)要集中精力,統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),把“百千”工程作為當(dāng)前重中之重的工作來(lái)抓,力爭(zhēng)在10月底前全面完成整治任務(wù)。
2、責(zé)任要落實(shí)到人,政策措施要到位,確保工程順利完工。共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)1
3、要多方籌集資金,為工程開(kāi)展提供保證。
六、下一步工作計(jì)劃
1、充分發(fā)揮鄉(xiāng)“百千”工程領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)職能,進(jìn)一步化強(qiáng)對(duì)九個(gè)整治村檢查督促,務(wù)必在10月底完成整治任務(wù)。
其它方面:1、參與“鄭州航空港養(yǎng)老院項(xiàng)目”走廊、庭院土建投標(biāo)預(yù)算。2、參與繪制“平原示范區(qū)濱湖小鎮(zhèn)城中改造項(xiàng)目北苑2#”。3、平原示范區(qū)濱湖小鎮(zhèn)城中改造項(xiàng)目北苑圖紙及廣聯(lián)達(dá)學(xué)習(xí)。