導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇營(yíng)銷(xiāo)策劃案，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

2.優(yōu)秀策劃案為學(xué)生就業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力畢業(yè)應(yīng)聘時(shí)，以往許多同學(xué)應(yīng)聘作品多為平時(shí)課程作業(yè)和實(shí)習(xí)作業(yè)，由于作業(yè)數(shù)量太少或是作業(yè)制作不精良，無(wú)法匯總成高水準(zhǔn)的作品集。在競(jìng)賽的驅(qū)動(dòng)力下，制作一本精良而完整的營(yíng)銷(xiāo)策劃案可視同完成一本優(yōu)秀的作品集。策劃案在結(jié)構(gòu)上涵蓋以下幾方面：絕妙的創(chuàng)意內(nèi)容、精練的文字描述、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟呗越Y(jié)構(gòu)、精湛的視覺(jué)表達(dá)，整個(gè)創(chuàng)意過(guò)程就是對(duì)所學(xué)知識(shí)的最好凝練機(jī)會(huì)。在應(yīng)聘時(shí)，能夠向用人單位展示一本完整的策劃案，可快速、直觀地展示自身的專(zhuān)業(yè)水平。

二、藝術(shù)生在學(xué)科競(jìng)賽營(yíng)銷(xiāo)策劃案創(chuàng)作中容易出現(xiàn)的問(wèn)題

營(yíng)銷(xiāo)策劃案整個(gè)創(chuàng)作過(guò)程較為復(fù)雜，一般分為創(chuàng)意啟發(fā)、創(chuàng)意整合、創(chuàng)意文字表達(dá)、策劃案板式設(shè)計(jì)四大部分。從創(chuàng)作周期來(lái)看，無(wú)論是創(chuàng)作前期的創(chuàng)意啟發(fā)，還是創(chuàng)意中期的創(chuàng)意整合及文字?jǐn)⑹?，以及?chuàng)作后期的策劃案版式設(shè)計(jì)的各個(gè)環(huán)節(jié)均容易出現(xiàn)問(wèn)題。

1.創(chuàng)作前期創(chuàng)意起點(diǎn)太低學(xué)生在開(kāi)始第一輪創(chuàng)作時(shí)，很少花時(shí)間研讀競(jìng)賽策略單，沒(méi)有領(lǐng)會(huì)企業(yè)的命題要求，直接造成創(chuàng)意上的偏差。由于缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)作的內(nèi)容多是從校園的角度出發(fā)，以校級(jí)、社團(tuán)的層面去思考，創(chuàng)意起點(diǎn)過(guò)低。藝術(shù)生在日常課程中，筆記記錄較少，且不善于記錄案例。在創(chuàng)作中，不能根據(jù)案例快速推導(dǎo)創(chuàng)意，有些創(chuàng)意則是對(duì)案例的直接復(fù)制，原創(chuàng)性弱。在創(chuàng)意初期花費(fèi)的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，會(huì)直接影響學(xué)生后續(xù)的競(jìng)賽熱情。

2.創(chuàng)作中期創(chuàng)意整合困難一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)策劃案需要有一個(gè)獨(dú)到的創(chuàng)意主題。由于藝術(shù)生文化基礎(chǔ)相對(duì)較差、邏輯思維能力弱，在創(chuàng)意時(shí)更適合通過(guò)“創(chuàng)意發(fā)散法”思考零散創(chuàng)意，再進(jìn)行創(chuàng)意整合。通過(guò)教師第二輪的指導(dǎo)，學(xué)生能夠形成多個(gè)獨(dú)立的創(chuàng)意作品，但是要將多個(gè)獨(dú)立或是具有一定獨(dú)特性的創(chuàng)意點(diǎn)進(jìn)行梳理整合，再進(jìn)行創(chuàng)意主題概念的提煉難度依然較大。很多競(jìng)賽的策劃案多是缺乏鮮明的創(chuàng)意主題，無(wú)法獲得評(píng)委和企業(yè)的認(rèn)可。孤立而零散的創(chuàng)意內(nèi)容因?yàn)槿鄙俨呗孕远箘?chuàng)意表現(xiàn)力不足。

3.創(chuàng)作后期設(shè)計(jì)表現(xiàn)力不足學(xué)科競(jìng)賽對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃案全案視覺(jué)表現(xiàn)力的要求越來(lái)越高，如書(shū)籍設(shè)計(jì)，一本策劃案需要有好的封面、封底、內(nèi)頁(yè)版式設(shè)計(jì)、字體設(shè)計(jì)。在創(chuàng)作前期、中期的高強(qiáng)度作業(yè)后，最終預(yù)留對(duì)策劃案的整體包裝設(shè)計(jì)時(shí)間有限，且此階段學(xué)生創(chuàng)作已進(jìn)入疲勞期，后期版式設(shè)計(jì)乏力，制作粗糙，甚至?xí)霈F(xiàn)配色、構(gòu)圖等基本的設(shè)計(jì)問(wèn)題。同時(shí)，前期策劃案文字方面的各種硬傷，也會(huì)直接影響策劃案版式設(shè)計(jì)進(jìn)程。

三、指導(dǎo)學(xué)科競(jìng)賽營(yíng)銷(xiāo)策劃案的實(shí)效性教學(xué)方法

各類(lèi)學(xué)科競(jìng)賽多集中在上半年，一些重大賽事時(shí)間上還存在重合。首先，各院校應(yīng)該根據(jù)自身教學(xué)模式和師資情況，制定科學(xué)的競(jìng)賽教學(xué)策略，做好賽事統(tǒng)籌和教師的教學(xué)分工。教學(xué)上，專(zhuān)門(mén)設(shè)置競(jìng)賽試驗(yàn)課程，盡可能讓每一位同學(xué)參與。營(yíng)銷(xiāo)策劃案類(lèi)別創(chuàng)作周期與其他類(lèi)別作品相比周期更長(zhǎng)，一般需要5—8周時(shí)間完成，且需要5—6人團(tuán)隊(duì)合作，教師應(yīng)制定好策劃案工作進(jìn)度表。運(yùn)用實(shí)效性的教學(xué)方法指導(dǎo)學(xué)生高效高質(zhì)地完成競(jìng)賽。整個(gè)競(jìng)賽過(guò)程中，教師必須密切關(guān)注學(xué)生心理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的情況。

1.通過(guò)案例讓學(xué)生直觀了解策劃案的形態(tài)比賽開(kāi)始，教師針對(duì)競(jìng)賽專(zhuān)門(mén)設(shè)置競(jìng)賽實(shí)驗(yàn)課程，挑選學(xué)生感興趣的1—3個(gè)策略單對(duì)象。課程前期，針對(duì)命題企業(yè)品牌教師可收集以下資料：企業(yè)所在的行業(yè)資料、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料、企業(yè)已有成功案例以及與企業(yè)品牌相似、關(guān)聯(lián)性的其他案例。課程中，首先向?qū)W生解讀策略單，通過(guò)點(diǎn)評(píng)案例，讓學(xué)生理解企業(yè)命題要求，明確創(chuàng)意方向。教師可帶領(lǐng)學(xué)生參與各競(jìng)賽的宣講會(huì)，仔細(xì)聆聽(tīng)命題企業(yè)的演講，收集整理信息。教師通過(guò)多種渠道整理往屆完整的競(jìng)賽獲獎(jiǎng)作品，讓學(xué)生直觀認(rèn)識(shí)策劃案的框架和創(chuàng)意表現(xiàn)。目前，有很多競(jìng)賽會(huì)在競(jìng)賽活動(dòng)官網(wǎng)上銷(xiāo)售獲獎(jiǎng)作品集，一些競(jìng)賽的決賽還會(huì)進(jìn)行視頻錄制，在視頻網(wǎng)站上播放。教師指導(dǎo)的過(guò)往參賽優(yōu)秀作品可進(jìn)行重點(diǎn)講解，特別是對(duì)競(jìng)賽的較高等級(jí)獎(jiǎng)作品可與教師過(guò)往的參賽作品進(jìn)行客觀比較，并由學(xué)生來(lái)進(jìn)行作品分析。在比較出作品差距的同時(shí)，師生也能共同探索競(jìng)賽的創(chuàng)作規(guī)律。這一輪的授課內(nèi)容，對(duì)于初次參加營(yíng)銷(xiāo)策劃類(lèi)競(jìng)賽的學(xué)生來(lái)說(shuō)，有助于他們了解營(yíng)銷(xiāo)策劃案的創(chuàng)意形態(tài)，進(jìn)而給自己設(shè)定挑戰(zhàn)目標(biāo)。

2.以“創(chuàng)意頭腦風(fēng)暴”提高創(chuàng)意層次由于沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生前期的創(chuàng)意發(fā)散引導(dǎo)工作還是應(yīng)由教師承擔(dān)。運(yùn)用“創(chuàng)意頭腦風(fēng)暴”法，教師擔(dān)當(dāng)創(chuàng)意主持人，激發(fā)學(xué)生大膽思考。這部分的教學(xué)環(huán)節(jié)，可要求學(xué)生不分組別，強(qiáng)調(diào)個(gè)人創(chuàng)意行動(dòng)，目的是集中激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造、思考，形成積極的、零散有價(jià)值的創(chuàng)意點(diǎn)。思考的內(nèi)容可以是一句話、一件事情、一段回憶、一個(gè)物品，等等。或按照營(yíng)銷(xiāo)策劃所涉及的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行思考，教師可板書(shū)羅列出知識(shí)點(diǎn)，如：00H廣告、促銷(xiāo)、贈(zèng)品、新媒體、APP、MINISITE、H5等，由學(xué)生自行挑選一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，思考方向性“小創(chuàng)意”。在多個(gè)“小創(chuàng)意”形成后，進(jìn)行“換位思考”，要求學(xué)生從消費(fèi)者參與的角度，延展“小創(chuàng)意”內(nèi)容，形成營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)并把活動(dòng)逐步分解，設(shè)計(jì)出嚴(yán)密的活動(dòng)步驟，進(jìn)而形成“大創(chuàng)意”。這樣，能夠?yàn)閷W(xué)生打下全案的基石，緩解學(xué)生的創(chuàng)意壓力，甚至獲得專(zhuān)業(yè)自信，更好地推動(dòng)之后的創(chuàng)意活動(dòng)。在此輪創(chuàng)意課程結(jié)束后，教師及時(shí)布置作業(yè)，要求學(xué)生對(duì)自己的創(chuàng)意內(nèi)容進(jìn)行梳理，根據(jù)策劃案的標(biāo)準(zhǔn)格式，形成文本。

3.學(xué)生分組PK，在內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)中提高創(chuàng)意水平同學(xué)們形成獨(dú)立的創(chuàng)意內(nèi)容后，教師可對(duì)學(xué)生根據(jù)創(chuàng)意類(lèi)型、風(fēng)格以及創(chuàng)意關(guān)聯(lián)度進(jìn)行指定性分組。這樣的分組方式為之后營(yíng)銷(xiāo)策劃勾勒創(chuàng)意輪廓、明確創(chuàng)意方向提供基礎(chǔ)。分組后，教師進(jìn)行二輪“創(chuàng)意頭腦風(fēng)暴”教學(xué)，可要求學(xué)生以組為單位就座，方便組員的討論及組之間的競(jìng)爭(zhēng)。教學(xué)內(nèi)容為由教師和學(xué)生一同點(diǎn)評(píng)第一輪作業(yè)，特別是要求團(tuán)隊(duì)組員作業(yè)交互點(diǎn)評(píng)，進(jìn)而對(duì)各個(gè)創(chuàng)意再提高。同時(shí)，要求各組同學(xué)再次提出一輪創(chuàng)意中沒(méi)有思考到的創(chuàng)意點(diǎn)，教師對(duì)創(chuàng)意進(jìn)行基本性判斷，并指導(dǎo)創(chuàng)意方向，此創(chuàng)意即成為提出觀點(diǎn)同學(xué)所在小組的創(chuàng)意內(nèi)容。課堂上，教師板書(shū)出各小組的創(chuàng)意數(shù)量和內(nèi)容，建構(gòu)良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。小組相互啟發(fā)，在競(jìng)爭(zhēng)中不斷攀升創(chuàng)意層次，不光可以甄選出更佳創(chuàng)意，創(chuàng)意數(shù)量也將逐漸飽和。課程結(jié)束后，要求各組對(duì)創(chuàng)意主動(dòng)進(jìn)行邏輯性梳理。營(yíng)銷(xiāo)策劃案需要一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)概念和適合傳播的推廣語(yǔ)，學(xué)科競(jìng)賽中營(yíng)銷(xiāo)策劃案概念往往就是提交的作品名稱，它是競(jìng)賽評(píng)委和企業(yè)評(píng)判作品好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。像是一盤(pán)散落的珠子，需要用一根線穿起來(lái)一樣，根據(jù)前期多個(gè)關(guān)聯(lián)創(chuàng)意進(jìn)行集合，明確創(chuàng)意方向和風(fēng)格，各競(jìng)賽小組的策劃案已基本成型，之后需用精力提煉作品名稱。概念創(chuàng)作可從當(dāng)下熱門(mén)電影、歌曲、歌詞、網(wǎng)絡(luò)熱詞等方面尋找素材，提煉出緊扣符合營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容、活潑而新銳的短語(yǔ)。最終各組的創(chuàng)意結(jié)果需保持差異性和獨(dú)特性。

4.收集各類(lèi)設(shè)計(jì)素材，尋找視覺(jué)表現(xiàn)突破點(diǎn)在前期充分調(diào)動(dòng)創(chuàng)意能力和營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力后，競(jìng)賽后期應(yīng)充分運(yùn)用藝術(shù)生的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃案進(jìn)行完美的視覺(jué)表達(dá)。預(yù)留兩周時(shí)間用于對(duì)策劃案版式設(shè)計(jì)和包裝，內(nèi)容包括：主題概念的字體設(shè)計(jì)、封面設(shè)計(jì)、內(nèi)頁(yè)設(shè)計(jì)、裝幀設(shè)計(jì)、作品相關(guān)廣告作品設(shè)計(jì)。就像是一本書(shū)，書(shū)的封面至關(guān)重要。策劃案封面可考慮使用特殊材質(zhì)包裝，并且著重對(duì)作品名稱進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的字體設(shè)計(jì)。內(nèi)頁(yè)設(shè)計(jì)方面保證視覺(jué)統(tǒng)一性，積極運(yùn)用手繪等原創(chuàng)性視覺(jué)，強(qiáng)化作品視覺(jué)風(fēng)格。裝幀設(shè)計(jì)方面，可將冊(cè)子做成異形，爭(zhēng)取給評(píng)委留下印象。營(yíng)銷(xiāo)策劃案要求涵蓋平面廣告及電視廣告腳本，教師可根據(jù)前期授課的創(chuàng)意記錄，挑選好的創(chuàng)意點(diǎn)，運(yùn)用一個(gè)課時(shí)，指導(dǎo)學(xué)生快速完成此項(xiàng)內(nèi)容。最終的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)就像是萬(wàn)米長(zhǎng)跑的最后沖刺階段，教師可讓學(xué)生暫停一兩日，一方面調(diào)整身體；同時(shí)收集整理各品牌主的視覺(jué)作品，如商場(chǎng)促銷(xiāo)單、品牌宣傳冊(cè)、設(shè)計(jì)雜志等。結(jié)合策劃案的內(nèi)容，從視覺(jué)作品中挑選出有價(jià)值視覺(jué)元素，運(yùn)用“舊元素、新組合”的方法進(jìn)行版式創(chuàng)作。教師要求各組提出三個(gè)整體版式設(shè)計(jì)樣稿，每個(gè)樣板制作4張，最終選擇最合適的設(shè)計(jì)版式作為策劃案的版式。另外，教師根據(jù)各組學(xué)生專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)給予制作流程分工的建議，將設(shè)計(jì)流程分成圖片素材收集處理、手繪設(shè)計(jì)素材創(chuàng)作、字體設(shè)計(jì)、裝幀設(shè)計(jì)幾大部分，工作任務(wù)分配給各位同學(xué)。由于策劃案版面頁(yè)數(shù)較多，基于流程的分工，每頁(yè)的單張?jiān)O(shè)計(jì)不能完全交至某一位同學(xué)來(lái)完成，教師可根據(jù)每組情況再進(jìn)行二次分工。

篇2

網(wǎng)上校園花店以鮮花專(zhuān)遞為市場(chǎng)挈入點(diǎn)，兼顧網(wǎng)站長(zhǎng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場(chǎng)，以滿足個(gè)性消費(fèi)為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終能形成具有“MY大學(xué)”品牌優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)。在技術(shù)上，依托ISP和ICP的支持，利用動(dòng)態(tài)ASP頁(yè)面吸引在校大學(xué)生，一方面為他們提供了勤工助學(xué)的機(jī)會(huì)，另一方面通過(guò)參與社會(huì)實(shí)踐加強(qiáng)了鍛煉。在各方面都齊備后逐步引進(jìn)完善成熟的解決方案，向eASP過(guò)度。

1、目標(biāo)市場(chǎng)群構(gòu)成

“MY大學(xué)”網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向650萬(wàn)在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站，因此目標(biāo)消費(fèi)者定位為在校大學(xué)生。該網(wǎng)站除沈陽(yáng)的總站外，在全國(guó)7個(gè)城市〔哈爾濱、天津、杭州、成都、西安、合肥、廣州）設(shè)有分站，因此，暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以這8個(gè)城市的8所重點(diǎn)大學(xué)為重點(diǎn)，將來(lái)逐步擴(kuò)大市場(chǎng)，以沈陽(yáng)東北大學(xué)為例，各類(lèi)在校生近2萬(wàn)人，則投入期8城8校共有近20萬(wàn)的目標(biāo)消費(fèi)者，而最新的統(tǒng)計(jì)表明，全國(guó)在校大學(xué)生有650萬(wàn)左右，這樣的市場(chǎng)規(guī)模是相當(dāng)龐大的，而且考慮到將來(lái)在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠(chéng)客戶這一問(wèn)，目標(biāo)市場(chǎng)的容量將是相當(dāng)可觀的。

2、目標(biāo)消費(fèi)者的心理分析

⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。

⑵購(gòu)買(mǎi)行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購(gòu)買(mǎi)行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種。

⑶在校大學(xué)生沒(méi)有固定的購(gòu)買(mǎi)模式，購(gòu)買(mǎi)行為往往隨心所欲。

⑷接受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性。

⑸影響產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的因素依次為：價(jià)格、品種、包裝、服務(wù)等。

⑹購(gòu)買(mǎi)行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)及朋友生日前后。

3、目標(biāo)消費(fèi)群對(duì)產(chǎn)品需求的特征：

⑴價(jià)格和數(shù)量

在校大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)一般不問(wèn)價(jià)格，但從網(wǎng)上定單來(lái)看側(cè)重于中擋價(jià)位。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，如大多數(shù)訂購(gòu)1支（你是我的唯一）、3支（我愛(ài)你）、19支（愛(ài)情路上久久長(zhǎng)久）、21支（最?lèi)?ài)）等等，在教師節(jié)這一天往往以班級(jí)人數(shù)為單位訂購(gòu)鮮花。

⑵包裝與質(zhì)量

包裝一般傾向于要求高檔化，有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢(shì)，對(duì)鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等。

4、營(yíng)銷(xiāo)狀況分析

目前網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)存在的優(yōu)勢(shì) 　 （1）物流配送優(yōu)勢(shì)。國(guó)內(nèi)目前網(wǎng)上購(gòu)物在技術(shù)、資金、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、支付等方面的發(fā)展水平比較低，但在物流配送方面有一定的優(yōu)勢(shì)。

“MY大學(xué)”網(wǎng)站是為在校大學(xué)生提供服務(wù)的，因此配送隊(duì)伍全部由學(xué)生組成。配送隊(duì)員的待遇是基本工資加提成，但總數(shù)較低，這樣大大降低了人力資本，而且配送人員的積極性和熱情很高，因?yàn)樗麄兛梢詮膶?shí)踐中學(xué)到新經(jīng)濟(jì)的游戲規(guī)則，這本身是一種無(wú)形收獲，兩者相結(jié)合，相得益彰。 　 （2）分站網(wǎng)點(diǎn)全面，目前已經(jīng)建成包括總站在內(nèi)的8個(gè)站點(diǎn)，分別位于8個(gè)省會(huì)城市，占據(jù)了8所重點(diǎn)大學(xué)的市場(chǎng)，至2001年6月份之前，將再建15個(gè)分站分別位于各省會(huì)城市，并由在校大學(xué)生進(jìn)行管理，實(shí)際現(xiàn)在已經(jīng)有40所高校加盟，40個(gè)銷(xiāo)售和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

（3）品種全，網(wǎng)上花店以城市市場(chǎng)分類(lèi)，每個(gè)城市推出30種左右的鮮花品種，則共有300種左右的品種可供消費(fèi)者選擇，但目前只實(shí)現(xiàn)了同城訂購(gòu)?fù)桥渌秃彤惖赜嗁?gòu)?fù)桥渌蜆I(yè)務(wù)。 　 （4）服務(wù)質(zhì)量高，鮮花配送隊(duì)員都是在校大學(xué)生，經(jīng)過(guò)筆試和面試兩輪選拔，并進(jìn)行培訓(xùn)后，配送隊(duì)員有很強(qiáng)責(zé)任心，在社交能力、表達(dá)能力、服務(wù)意識(shí)等方面深受消費(fèi)者的歡迎，在客戶心目中形成了一定的美譽(yù)度。

目前網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)的劣勢(shì) 　 （1）由于資金緊張，致使宣傳等市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)不到位，在一定程度上影響了網(wǎng)站的知名度，目標(biāo)受眾認(rèn)知程度相對(duì)較低。 　 （2）供貨渠道建設(shè)有待于完善，目前網(wǎng)站還不能自建配送中心，只能依靠鮮花批發(fā)市場(chǎng)，但在同一城市位于各個(gè)行政區(qū)都有鮮花點(diǎn)的批發(fā)市場(chǎng)幾乎沒(méi)有，這在一定程度上制約了網(wǎng)站配送業(yè)務(wù)的發(fā)展。 　 （3）鮮花價(jià)格有較強(qiáng)的季節(jié)性，特別在節(jié)日價(jià)格浮動(dòng)較大，但網(wǎng)站確定的價(jià)格不能總是變化，解決的方案之一是制定高價(jià)格，但容易引起目標(biāo)消費(fèi)者的反感；方案之二是制定中低價(jià)格，但對(duì)于網(wǎng)站收入有較大的風(fēng)險(xiǎn)，我們采取第二方案是為了讓消費(fèi)者滿意。

二、營(yíng)銷(xiāo)策略分析

1、品牌策略

網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便非常重視品牌。域名雖然是“MY大學(xué)”（mydx.com），但校園花店作為網(wǎng)站的一個(gè)欄目必須精心策劃，一定要有品牌效應(yīng)。我們利用網(wǎng)站ISP、ICP的功能吸引訪問(wèn)量，提高知名度，同時(shí)利用校園花店的美譽(yù)度提高訪問(wèn)量。我們采取主副品牌策略，主品牌很樸實(shí)就是 “校園花店”，目的是為了吸引盡可能多的大學(xué)生；副品牌是下了一番功夫的，如“玫瑰戀情”、“親情花遞”等等，目的是為了表達(dá)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與個(gè)性形象，營(yíng)造典雅的個(gè)性氛圍，傳播快捷，符合目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)需要。

在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和大膽預(yù)測(cè)，采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁(yè)面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案，從視覺(jué)形象和文字字體都經(jīng)過(guò)精心規(guī)劃，力求具有獨(dú)特創(chuàng)新。

2、價(jià)格策略

網(wǎng)上花店鮮花價(jià)格走中低檔價(jià)格策略，在原料、包裝、服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足，具體將采用兩種定價(jià)策略：

對(duì)于數(shù)量較少的包裝，如1支玫瑰普通裝，采取尾數(shù)定價(jià)法，如定為4.9元人民幣，主要滿足消費(fèi)者求廉心理。

對(duì)于數(shù)量較多的包裝，如20支以上的玫瑰，采取整數(shù)定價(jià)法，21支定為29元，價(jià)格中包含吉祥數(shù)字，目的是為了滿足消費(fèi)者求名心理。

總體來(lái)看，網(wǎng)上校園花店的價(jià)格與同類(lèi)網(wǎng)上花店價(jià)格相比有較大幅度的降低，這一點(diǎn)，我們有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3、促銷(xiāo)策略

⑴宣傳策略走的是低成本、高產(chǎn)出的方式。印刷宣傳品， 由網(wǎng)站宣傳部門(mén)分宿舍發(fā)放，采取密集戰(zhàn)略；同時(shí)利用學(xué)校廣播站、報(bào)欄、宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢(shì)宣傳和突出形象，并與各大報(bào)社、地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。

⑵服務(wù)方面

營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于客戶的基本思路是努力將潛在客戶變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)客戶，將滿意客戶轉(zhuǎn)變?yōu)橹艺\(chéng)的終身客戶，而且往往一個(gè)客戶的否定態(tài)度，企業(yè)的美譽(yù)度就可能為0。因此，網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的，對(duì)于配送隊(duì)員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時(shí)按地送到，并且是微笑服務(wù)。

在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式：

①打感謝電話或發(fā)E-MAIL進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡。

②無(wú)條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。

③設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表，附贈(zèng)禮品，掌握消費(fèi)者需求的第一手資料。

④第一次訂購(gòu)的客戶將收到隨花贈(zèng)送的花瓶，并享受價(jià)格優(yōu)惠，成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格。

⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開(kāi)會(huì)員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問(wèn)題。

⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)檔案，客戶重復(fù)訂購(gòu)時(shí)只要輸入名字，客戶的其他信息便自動(dòng)調(diào)入系統(tǒng)。

⑶包裝方面

目前，網(wǎng)上花店有三種包裝：一種是普通裝，市面一般流行；第二種是高檔裝，顯得高貴典雅；第三種是定制包裝，客戶將個(gè)人的要求填在定單的備注欄目，配送隊(duì)員根據(jù)客戶的具體要求包裝并配送，第三種包裝恰恰體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代個(gè)性消費(fèi)的要求。

4、渠道建設(shè)

就目前來(lái)看，網(wǎng)上花店主要是與一級(jí)批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時(shí)，一般考察其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、信譽(yù)、合作態(tài)度、供貨是否及時(shí)等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽定合作協(xié)議，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn)，配送員在任何一家網(wǎng)點(diǎn)取花價(jià)格都是一樣的，并且一般在半月至一月內(nèi)結(jié)算。將來(lái)，隨各地業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也可以實(shí)現(xiàn)異地訂購(gòu)，異地專(zhuān)遞服務(wù)。

三、網(wǎng)上花店策略實(shí)施

1、市場(chǎng)范圍選擇

在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地沈陽(yáng)東北大學(xué)東校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區(qū)市場(chǎng)容量在3000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。當(dāng)模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外7個(gè)分站試運(yùn)營(yíng)，經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng)。

2、重點(diǎn)宣傳客戶，宣傳對(duì)象以成教學(xué)生和經(jīng)管學(xué)生為主，他們對(duì)流行感興趣，往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流，而對(duì)于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果。

3、現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)

選擇9月8日和9月9日兩天為重點(diǎn)宣傳日期，在此之前，先將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍，

宣傳內(nèi)容包括：

⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為3-5條，以“MY大學(xué)”網(wǎng)址mydx.com和“校園花店隆重推出”為題搭配懸掛。

⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門(mén)口和飯?zhí)酶浇钜恍麄髋_(tái)，擺放3-5臺(tái)微機(jī)，可以上網(wǎng)查詢并訂購(gòu)；放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容，并擺放實(shí)物鮮花，在宣傳當(dāng)天將配送 禮品現(xiàn)場(chǎng)送出。

⑶請(qǐng)學(xué)校廣播站播發(fā)“MY大學(xué)”宣傳部門(mén)擬定的宣傳材料，在早、中、晚各一次，連續(xù)數(shù)日。

⑷為營(yíng)造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫(xiě)有“MY大學(xué)”網(wǎng)址的綬帶，進(jìn)行解說(shuō)，并組織抽獎(jiǎng)活動(dòng)，中獎(jiǎng)?wù)呖梢袁F(xiàn)場(chǎng)訂購(gòu)20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款。

⑸在宣傳當(dāng)天，請(qǐng)與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，如中青報(bào)、各地方電視臺(tái)等。

四、營(yíng)銷(xiāo)效果分析

1、營(yíng)業(yè)額收入

以2000年9月10日當(dāng)天東北大學(xué)東校區(qū)為例，該天主要訂購(gòu)送給教師的康乃馨等鮮花，銷(xiāo)售額在1000元以上。

2、支付方式

網(wǎng)上在線支付不足5%，離線支付超過(guò)95%，我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進(jìn)在線支付。

3、訂貨方式

E-MAIL定單近10%，直接進(jìn)入“MY大學(xué)”網(wǎng)站校園花店訂購(gòu)超過(guò)85%，電話訂購(gòu)近5%。

4、客戶特點(diǎn)

年輕化，100%為青年人，以男性學(xué)生為主；他們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高，無(wú)壞帳現(xiàn)象。

篇3

1、市場(chǎng)上的品牌眾多，僅在西安市場(chǎng)就有93個(gè)品牌；

2、空調(diào)的價(jià)位混亂，讓消費(fèi)者無(wú)從選擇；

3、空調(diào)的經(jīng)銷(xiāo)商眾多，各經(jīng)銷(xiāo)商為了生存與發(fā)展，多以買(mǎi)斷產(chǎn)品型號(hào)（國(guó)美、蘇寧等大經(jīng)銷(xiāo)商），經(jīng)營(yíng)多個(gè)品牌（中小經(jīng)銷(xiāo)商），誰(shuí)售誰(shuí)提供售后服務(wù)（有實(shí)力的經(jīng)銷(xiāo)商）等方式來(lái)經(jīng)營(yíng)。

4、空調(diào)的潛在顧客分化為三級(jí)，一級(jí)是忠誠(chéng)于品牌，不為價(jià)格戰(zhàn)所迷亂；一級(jí)是偏重于價(jià)格，尋求低價(jià)位的品牌；一級(jí)是偏重于質(zhì)量，關(guān)注于品牌的零部件。

5、各品牌傳播自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，但因各品牌空調(diào)的功能基本上相似，消費(fèi)者到售點(diǎn)時(shí)已不再明確各品牌的賣(mài)點(diǎn)。

6、各品牌忙于樹(shù)立品牌，以價(jià)格戰(zhàn)搶市場(chǎng)，而忽略了對(duì)消費(fèi)者關(guān)于空調(diào)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，致使各銷(xiāo)售終端人員對(duì)消費(fèi)者需進(jìn)行此方面的培訓(xùn)，但培訓(xùn)內(nèi)容偏重于自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品，致使消費(fèi)者身心疲憊。

波爾卡空調(diào)因小天鵝在營(yíng)銷(xiāo)策劃上的不利，而沒(méi)有從小天鵝品牌中取得更多的品牌的價(jià)值，也使其的知名度、認(rèn)知度、市場(chǎng)占有率不高。我們某某銷(xiāo)售波爾卡空調(diào)，面對(duì)以上問(wèn)題，需自己進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃，來(lái)運(yùn)作市場(chǎng)。 二、市場(chǎng)分析

（一）、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：

空調(diào)的各品牌可分為三類(lèi)：

一類(lèi)：海爾、格力、春蘭、美的、海信；

二類(lèi)：奧克斯、志高、新科、TCL、科龍（華全）、格蘭仕、樂(lè)華、小鴨、華凌、長(zhǎng)虹、新飛、萬(wàn)寶、奧柯瑪?shù)龋?/p>

三類(lèi)：國(guó)外品牌；三凌、日立、松下、LG、夏普、三洋、伊萊克斯等。

波爾卡屬于二類(lèi)品牌。

空調(diào)品牌的各類(lèi)市場(chǎng)運(yùn)作的特點(diǎn)：

一類(lèi)：廣告力度大，價(jià)位高，有大量忠誠(chéng)的顧客；

二類(lèi)：廣告力度不大，價(jià)位低，顧客群正在組建；

三類(lèi)：廣告力度小，價(jià)位高，有一定的忠誠(chéng)顧客。

空調(diào)品牌的各類(lèi)中的代表品牌分析：

一類(lèi)：海爾

①、到2002年4月15日，海爾空調(diào)在陜西市場(chǎng)的銷(xiāo)量低于2001年同期；

②、海爾空調(diào)的價(jià)位高，除了忠誠(chéng)于海爾品牌的顧客外，潛在顧客多為新品牌所吸引；

③、海爾空調(diào)的售后服務(wù)，因其與其他品牌的售后服務(wù)相似，已沒(méi)有了競(jìng)爭(zhēng)力。而且海爾新推出的無(wú)塵安裝還沒(méi)有得到海爾空調(diào)的服務(wù)商的全面接受；

④、海爾空調(diào)的一部分經(jīng)銷(xiāo)商抵制經(jīng)銷(xiāo)海爾空調(diào)，只是迫于消費(fèi)者的壓力而經(jīng)銷(xiāo)。因?yàn)?，海爾空調(diào)價(jià)高，銷(xiāo)量低，海爾空調(diào)的售后服務(wù)必須由專(zhuān)業(yè)的服務(wù)商進(jìn)行（基本不負(fù)責(zé)銷(xiāo)售），這與經(jīng)銷(xiāo)商想樹(shù)立自己品牌，自己售后服務(wù)人員上門(mén)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)方式相矛盾，海爾空調(diào)的經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)沒(méi)有格力、美的的多。

二類(lèi)：奧克斯

①、奧克斯以低價(jià)位切入市場(chǎng)，2002年因米盧做形象大使，而把銷(xiāo)售目標(biāo)定為1．2億元（陜西市場(chǎng)）

②、奧克斯的定價(jià)、通路、廣告都因營(yíng)銷(xiāo)策劃的科學(xué)性而得到消費(fèi)者的認(rèn)可。

志高

①、志高2001年與奧克斯的銷(xiāo)量相等，2002年的銷(xiāo)量目標(biāo)定為8000萬(wàn)元（陜西市場(chǎng)），因其通路上以分包形式運(yùn)作，而受到60％以上的經(jīng)銷(xiāo)商消極控制，目前的終端銷(xiāo)量不是很高。

②、志高以10天一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)吸引消費(fèi)者，目前效果還可以。

三類(lèi)：三凌

三凌以優(yōu)秀的品質(zhì)來(lái)贏得消費(fèi)者的心，其目標(biāo)消費(fèi)群以高收入家庭為主。

（二）、波爾卡空調(diào)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)的地方有：

學(xué)習(xí)一類(lèi)品牌的營(yíng)銷(xiāo)策劃；

學(xué)習(xí)三類(lèi)品牌對(duì)品質(zhì)的宣傳；

學(xué)類(lèi)品牌的定價(jià)策略；

波爾卡空調(diào)的終端銷(xiāo)售人員的整體素質(zhì)不高，推銷(xiāo)技巧不強(qiáng)，因此需向此方面做得出色的品牌學(xué)習(xí)。

（三）、波爾卡空調(diào)避免競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不足之處的對(duì)策有：

1、不足：與經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系協(xié)調(diào)。

對(duì)策：尊重經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)方式，向經(jīng)銷(xiāo)商提供管理咨詢方面的服務(wù)，并由某某的服務(wù)人員與經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)人員共同向顧客提供服務(wù)，以此取得雙贏。

2、不足：對(duì)消費(fèi)者從公證的角度進(jìn)行空調(diào)基本知識(shí)的培訓(xùn)。

對(duì)策：通過(guò)單頁(yè)，免費(fèi)培訓(xùn)的形式教會(huì)消費(fèi)者如何選擇空調(diào)，如何使用空調(diào)等。

3、不足：各品牌空調(diào)的功能相似，但價(jià)位相差很大，消費(fèi)者的困惑集

中于產(chǎn)品的零部件上，而廠家在此解釋上都很模糊（例：采用國(guó)際品牌壓縮機(jī)）或偏重于自己的產(chǎn)品（例如室外機(jī)掛機(jī)采用全新COF技術(shù)，抗氧化，抗腐蝕等）。

對(duì)策：提出“一流材質(zhì)，國(guó)際品質(zhì)”并由小天鵝的專(zhuān)家講解展示產(chǎn)品零部件。

4、不足：各品牌空調(diào)的服務(wù)相似，消費(fèi)者在考慮時(shí)分不清廠家的服務(wù)與經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)到底是怎么回事。

對(duì)策：提出“某某服務(wù)”，推出某某是專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)商，某某的服務(wù)比廠家或經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)更全更好更快。

5、不足：各品牌空調(diào)在售點(diǎn)與消費(fèi)者溝通的產(chǎn)品（以“無(wú)心”的外殼為主）與促銷(xiāo)人員，而消費(fèi)者想更多的了解空調(diào)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)及零部件，空調(diào)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，售后服務(wù)的真實(shí)性。

對(duì)策：讓小天鵝提供生產(chǎn)廠作業(yè)錄像，提供裸機(jī)，提供空調(diào)基礎(chǔ)知識(shí)錄像帶，某某提供服務(wù)的錄像帶，由某某把此做成光盤(pán)，在重點(diǎn)的賣(mài)場(chǎng)播放。

6、不足：各品牌空調(diào)與消費(fèi)者溝通時(shí)都是從功能中提煉出一點(diǎn)概念化，以廣告形式誘導(dǎo)消費(fèi)者到售點(diǎn)，但是消費(fèi)者到售點(diǎn)后發(fā)現(xiàn)此賣(mài)點(diǎn)各品牌都有，也就是說(shuō)，各品牌偏重于產(chǎn)品功能的炒作，而忽略了真正的需求－－實(shí)用。

對(duì)策：為波爾卡提出“實(shí)用為本”的理念，提出“送空調(diào)就送匹實(shí)的”的溝通語(yǔ)言，讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到波爾卡真正為他們著想，也從紛亂的概念中脫穎而出。

7、不足：各品牌空調(diào)的市場(chǎng)運(yùn)作人員并不清楚消費(fèi)者到底有多少人買(mǎi)了空調(diào)，多少人買(mǎi)空調(diào)，各品牌的市場(chǎng)占有率是什么，因此策劃中有很大的盲目性，銷(xiāo)售中有很大的沖動(dòng)性。

對(duì)策：對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行一次調(diào)研（從居民住處外的室外機(jī)就可以調(diào)查出以上問(wèn)題）。 三、消費(fèi)者分析

根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)的心態(tài)可把消費(fèi)者分為三類(lèi)：

波爾卡空調(diào)首先要抓住3類(lèi)群體，其次抓住2類(lèi)群體，再次是以小天鵝的品牌影響力來(lái)抓1類(lèi)群體。

注：因價(jià)格戰(zhàn)及空調(diào)經(jīng)銷(xiāo)商眾多，2、3類(lèi)消費(fèi)群如今穿梭于各售點(diǎn)已是身心疲憊，且2類(lèi)消費(fèi)群體擔(dān)心價(jià)位的無(wú)常變動(dòng)而更為辛苦。

針對(duì)以上問(wèn)題，波爾卡空調(diào)應(yīng)統(tǒng)一合理價(jià)位，清楚展示質(zhì)量，明確各焦點(diǎn)位置。

（一）、根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)的目的，可把消費(fèi)者分為三類(lèi)：

1、家中沒(méi)有空調(diào)，買(mǎi)空調(diào)解決夏天熱，冬天冷（供暖期前后）的問(wèn)題；

2、家中已有空調(diào)，想換代或遷新居原空調(diào)已不適合新的空間要求；

3、家中已有空調(diào)，想再買(mǎi)一臺(tái)，解決另一個(gè)房間的熱冷問(wèn)題；

波爾卡空調(diào)首先要抓住1類(lèi)群體，其次是3類(lèi)群體，再次是2類(lèi)群體，把2類(lèi)群體列最后是因?yàn)榇讼M(fèi)群體對(duì)原空調(diào)的認(rèn)知度高，購(gòu)買(mǎi)時(shí)偏重于原品牌或比原品牌更高一類(lèi)品牌。

（二）、根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)的心理價(jià)位，，把消費(fèi)者分為兩類(lèi)：、

1、3000元以上（掛機(jī)）　 4000元以上（柜機(jī)）

2、3000元以下（掛機(jī)）　 4000元以下（柜機(jī)）

注：因消費(fèi)者對(duì)空調(diào)的材料不熟悉，但他們轉(zhuǎn)過(guò)幾家空調(diào)售點(diǎn)便會(huì)有這樣的一個(gè)結(jié)論：空調(diào)銷(xiāo)售價(jià)低于1600元便是次品，2000原以上是好產(chǎn)品，（一類(lèi)品牌與二類(lèi)品牌同款機(jī)型差價(jià)為1000）。波爾卡空調(diào)應(yīng)主攻二類(lèi)品牌群。

注：銷(xiāo)售終端人員在講解時(shí)支撐其價(jià)為的一是材質(zhì)，二是品牌。

（三）、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)考慮的需求有：

1、需求：制冷，讓房間象春天一樣。消費(fèi)者提出此需求時(shí)，首先想的是質(zhì)量，能否長(zhǎng)久工作而不壞；其次想的是功率，能否讓房間溫度迅速達(dá)到理想的目標(biāo)，能否為房間各處都一樣；再次想的是服務(wù)，能否在空調(diào)壞時(shí)及時(shí)維修，免受熱冷之苦，能否迅速安裝到位，盡快享受。

滿足：

1）、提出“春風(fēng)再現(xiàn)”廣告語(yǔ)，得到消費(fèi)者的內(nèi)心同感；

2）、推出產(chǎn)品質(zhì)量，讓消費(fèi)者了解生產(chǎn)場(chǎng)景，空調(diào)材料；

3）、推出空調(diào)基礎(chǔ)知識(shí)，讓消費(fèi)者明了1P可滿足多大空間需求，1．5P可滿足多大空間需要等；

4）、推出即時(shí)服務(wù)，市內(nèi)2小時(shí)到顧客家，市內(nèi)每天安裝。

2、需求：健康，別得空調(diào)病，消費(fèi)者提出此需求時(shí)，首先想到的是室內(nèi)外空氣的互換；其次是立體送風(fēng)；再次是殺菌。

滿足：針對(duì)產(chǎn)品型號(hào)的功能而重點(diǎn)講解以上換氣、送風(fēng)、殺菌3點(diǎn)。

3、需求：靜音，別太吵。消費(fèi)者提出此需求時(shí)，首先想的是室內(nèi)機(jī)的靜音問(wèn)題，其次是室外機(jī)的靜音問(wèn)題。

滿足：針對(duì)產(chǎn)品型號(hào)的功能而重點(diǎn)講解以上內(nèi)外的靜音問(wèn)題。

4、需求：省電，使用成本不要太高。

滿足：對(duì)產(chǎn)品的省電功能進(jìn)行詳解。如果消費(fèi)者對(duì)變頻有需求，可提出購(gòu)買(mǎi)變頻空調(diào)是已把節(jié)省的電費(fèi)先交于廠家。

5、需求：外觀美觀。

滿足：“天鵝”飛翔設(shè)計(jì)。

6、需求：智能化，對(duì)空間溫度整體感知好。

滿足：如波爾卡沒(méi)有此功能，可提出此功能精確的一兩度，人們一般感覺(jué)不到。

7、需求：服務(wù)好。

滿足：推出“某某服務(wù)，多快好省”。

多：服務(wù)項(xiàng)目多

快：即時(shí)服務(wù)

好：溝通到位，體貼到位

省：讓顧客省心。不必為服務(wù)擔(dān)心、操心，免清洗、搬運(yùn)、安裝之苦。

注：針對(duì)需求2、3、4、7提出“實(shí)用為本”廣告語(yǔ)直入消費(fèi)者心中。

（四）、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)的信息來(lái)源：

在家時(shí)，電視廣告、報(bào)紙廣告、單頁(yè)、折頁(yè)、有人介紹；

在家外時(shí)，戶外廣告，小區(qū)展示；

在售點(diǎn)時(shí)，燈箱、立牌、單頁(yè)、產(chǎn)品，促銷(xiāo)人員。

（五）、波爾卡空調(diào)的傳播方式為：

報(bào)紙廣告：因如今報(bào)紙上空調(diào)的廣告最為集中，消費(fèi)者有買(mǎi)空調(diào)的有先看報(bào)紙的習(xí)慣，且報(bào)紙廣告可傳達(dá)信息量大。

單頁(yè)、折頁(yè)：這是空調(diào)廣告都必選方式。

小區(qū)展示：這是把波爾卡空調(diào)從眾多售點(diǎn)中脫出，在消費(fèi)者眼前成為唯一。

戶外廣告：通過(guò)在已有路牌上履蓋波爾卡廣告的巨幅，在人流量大的區(qū)域的樓房外墻上懸掛巨幅，達(dá)到城市消費(fèi)者在短期內(nèi)迅速知道波爾卡空調(diào)。

售點(diǎn)廣告：POP設(shè)計(jì)新穎，讓消費(fèi)者認(rèn)為有保存價(jià)值

終端人員培訓(xùn)到位，能成為顧客的顧問(wèn) 四、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略：

總思路：

以“春風(fēng)再現(xiàn)，實(shí)用為本”切入消費(fèi)者心中

以“小天鵝 傾力奉獻(xiàn)”取得消費(fèi)者信賴。

以“某某服務(wù)，多快好省”讓消費(fèi)者省心

以“一流材質(zhì)，國(guó)際品質(zhì)”使消費(fèi)者安心

以“海之風(fēng)，世界杯，培訓(xùn)促銷(xiāo)活動(dòng)”促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)

以“免費(fèi)培訓(xùn)（折頁(yè)、講座）”與消費(fèi)者成為朋友

以“市場(chǎng)調(diào)查，空中巨幅廣告”讓消費(fèi)者迅速認(rèn)知波爾卡空調(diào)

以“實(shí)景拍攝”使消費(fèi)者深入了解波爾卡空調(diào)

廣告語(yǔ)：

A、春風(fēng)再現(xiàn)，實(shí)用為本

波爾卡空調(diào)作為二類(lèi)空調(diào)品牌，切入市場(chǎng)的是品質(zhì)與價(jià)位，這在消費(fèi)者心中稱為“實(shí)用”。提出“實(shí)用為本”，正是滿足消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)空調(diào)的本意，且正適合波爾卡空調(diào)的目標(biāo)群的心理需求?！皩?shí)用為本”的核心便是空調(diào)能造出“春風(fēng)”，讓消費(fèi)者在家中享受春天，且由“春風(fēng)”可想到健康、靜音。

B、買(mǎi)空調(diào)，就要匹實(shí)的，波爾卡空調(diào)，就是匹實(shí)。

這句話是波爾卡空調(diào)的目標(biāo)群中最常說(shuō)的話，此廣告語(yǔ)易于流傳。

目標(biāo)消費(fèi)群：

工薪階層

心理價(jià)位在3000元以下的顧客。

追求空調(diào)實(shí)用的顧客

忠誠(chéng)于小天鵝品牌的顧客

品牌切入：

以小天鵝品牌讓消費(fèi)者信賴波爾卡。提出“小天鵝，傾力奉獻(xiàn)”并以小天鵝的生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，小天鵝的研發(fā)專(zhuān)家講解空調(diào)知識(shí)，小天鵝對(duì)波爾卡的選材講解等實(shí)況錄像來(lái)證明波爾卡空調(diào)是小天鵝傾力奉獻(xiàn)的佳品。

品質(zhì)切入：

向消費(fèi)者告之波爾卡空調(diào)的壓縮機(jī)真實(shí)身份

向消費(fèi)者展示波爾卡空調(diào)的材質(zhì)（以裸機(jī)形式讓消費(fèi)者感知）

向消費(fèi)者介紹波爾卡空調(diào)的生產(chǎn)車(chē)間，研發(fā)設(shè)備，研發(fā)專(zhuān)家，生產(chǎn)員工

向消費(fèi)者推薦波爾卡空調(diào)的各項(xiàng)功能。

以上誠(chéng)信之作是為了讓消費(fèi)者認(rèn)可波爾卡空調(diào)的“一流材質(zhì)，國(guó)際品質(zhì)”，讓消費(fèi)者對(duì)波爾卡空調(diào)的質(zhì)量放心。

服務(wù)切入：

推出“某某服務(wù)，多快好省”的“某某服務(wù)”的品牌。 某某服務(wù)內(nèi)容：

多：除了海爾、海信等到品牌的售后服務(wù)項(xiàng)目，還加上基礎(chǔ)知識(shí)免費(fèi)培訓(xùn)，新知識(shí)跟蹤培訓(xùn)等到項(xiàng)目。

快：推出“即時(shí)服務(wù)”，市內(nèi)2小時(shí)上門(mén)，售后當(dāng)天安裝，24小時(shí)待命。

好：推出“溫心服務(wù)”，售前讓消費(fèi)者感到熱心

售中讓消費(fèi)者感到暖心

售后讓消費(fèi)者感到溫心

并為消費(fèi)者提供家中所有電器的維護(hù)維修服務(wù)。

?。和瞥觥笆⌒姆?wù)”，服務(wù)中為消費(fèi)者節(jié)省時(shí)間

服務(wù)時(shí)讓消費(fèi)者放心，不必操心

為消費(fèi)者提供免費(fèi)搬遷，清洗服務(wù)，讓消費(fèi)者省力

注：服務(wù)人員的培訓(xùn)、工作場(chǎng)景實(shí)況錄像，讓消費(fèi)者在合作前便對(duì)某某服務(wù)人員有所了解。

實(shí)例切入：

A、以波爾卡空調(diào)在全國(guó)、陜西省、西安市的銷(xiāo)量為證明材料向消費(fèi)者展示波爾卡空調(diào)的品質(zhì)。

B、以波爾卡空調(diào)使用者的留言來(lái)證明波爾卡空調(diào)的品質(zhì)。

廣告切入：

廣告內(nèi)容以空調(diào)知識(shí)講解（報(bào)紙軟文、折頁(yè)）

以消費(fèi)者證言（報(bào)紙廣告）

以產(chǎn)品品質(zhì)（報(bào)紙廣告、單頁(yè)）

以某某服務(wù)（報(bào)紙廣告、折頁(yè)）

以品牌（戶外廣告、報(bào)紙廣告、單頁(yè)、折頁(yè)）

以促銷(xiāo)活動(dòng)（報(bào)紙廣告、單頁(yè)）等為主。

促銷(xiāo)活動(dòng)切入：

A、“海之風(fēng)”夏令營(yíng)活動(dòng)

背景：陜西人大多夢(mèng)想到海邊去看看，去吹海風(fēng)。且海風(fēng)與空調(diào)之風(fēng)有共同之處。并且工薪家庭大多希望孩子去海邊見(jiàn)世面，去參加有意義的集體活動(dòng)。因此，“海之風(fēng)”夏令營(yíng)活動(dòng)能吸引消費(fèi)者參加。

內(nèi)容：5、6、7月購(gòu)買(mǎi)波爾卡空調(diào)的家庭可參加夏令營(yíng)活動(dòng)的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，其抽出20個(gè)家庭、組建20名中、小學(xué)生到青島旅游。

B、世界杯竟猜活動(dòng)

背景：世界杯是球迷的節(jié)目，球迷的家庭都會(huì)對(duì)此關(guān)注。

內(nèi)容：在世界杯開(kāi)賽前購(gòu)買(mǎi)波爾卡空調(diào)的消費(fèi)者，都可得到一份竟猜協(xié)議，填上自己選中的球隊(duì)名稱。世界杯結(jié)束后對(duì)照實(shí)際排名來(lái)領(lǐng)取獎(jiǎng)品。 一等獎(jiǎng) 1強(qiáng) 獎(jiǎng)品為二等獎(jiǎng) 2——4強(qiáng) 獎(jiǎng)品為三等獎(jiǎng) 5——8強(qiáng) 獎(jiǎng)品為四等獎(jiǎng) 9——16強(qiáng) 獎(jiǎng)品為五等獎(jiǎng) 17——32強(qiáng) 獎(jiǎng)品為

C、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)：

背景；生活壓力的增加，生存競(jìng)爭(zhēng)的加劇，讓消費(fèi)者對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃都有些茫然，他們急需專(zhuān)業(yè)人士的培訓(xùn)。

篇4

1、主要競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)占有率分析：

品牌A 35%

品牌B 25%

品牌C 12.5%

品牌D 14.5%

品牌E 13%

2、競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)推廣分析：(略)

A、 廣告策略

B、 促銷(xiāo)策略

C、 渠道運(yùn)作策略

D、 其他

3、目標(biāo)消費(fèi)群分析

a、現(xiàn)有消費(fèi)群分析

b、潛在消費(fèi)群分析

二、營(yíng)銷(xiāo)宗旨：

樹(shù)立品牌知名度，全階層滲透，整區(qū)域輻射，以階段營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，快速穩(wěn)準(zhǔn)搶占區(qū)域市場(chǎng)，以終端營(yíng)銷(xiāo)策略、組建精優(yōu)階層銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、規(guī)范運(yùn)作管理、調(diào)整鞏固完善網(wǎng)絡(luò)體系，拓寬區(qū)域消費(fèi)階層（縣鎮(zhèn)級(jí)市場(chǎng)）為整體產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)奠定良好根基，從而實(shí)現(xiàn)該產(chǎn)品成為區(qū)域內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品知名度第一、銷(xiāo)量第一的龍頭地位、目標(biāo)。

三、品牌營(yíng)銷(xiāo)論證：

通過(guò)實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作及同類(lèi)產(chǎn)品面市營(yíng)銷(xiāo)觀察，行業(yè)人士建議論證、區(qū)域市場(chǎng)考察評(píng)估，同時(shí)接合當(dāng)今消費(fèi)水平現(xiàn)實(shí)趨勢(shì)，得出實(shí)施經(jīng)濟(jì)包營(yíng)銷(xiāo)論證：

（1） 原瓶裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，首先同類(lèi)產(chǎn)品先后面市品牌激烈競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)位的偏高，不適合目前消費(fèi)需求，由于目標(biāo)消費(fèi)群體面窄，形不成銷(xiāo)量，直接影響了參與銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)熱情；

（2） 同類(lèi)產(chǎn)品包裝容量統(tǒng)一瓶裝化，由于價(jià)位及目前收入原因，消費(fèi)選擇面小，降低購(gòu)買(mǎi)率，加之，原區(qū)域家庭制辣椒實(shí)用比較沖擊，是瓶裝辣椒形不成互補(bǔ)，從而影響品牌滲透力；

（3） 改用經(jīng)濟(jì)包優(yōu)點(diǎn)：

a. 經(jīng)濟(jì)包營(yíng)銷(xiāo)無(wú)論中低高檔同類(lèi)產(chǎn)品目前是獨(dú)一無(wú)二，是該產(chǎn)品進(jìn)入全面切入點(diǎn)

b.它以其經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、重復(fù)消費(fèi)、時(shí)值消費(fèi)、大眾消費(fèi)特點(diǎn)搶占先機(jī)，從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)整體品牌知名度、銷(xiāo)售利益，同步升華的營(yíng)銷(xiāo)目的；

b. 為整體系列產(chǎn)品占領(lǐng)區(qū)域市場(chǎng)奠定了良好根基，因此經(jīng)濟(jì)包產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)值得區(qū)域推廣。

四、品牌規(guī)劃（略）

1、 品牌定位

準(zhǔn)確的品牌定位可以使品牌在目標(biāo)市場(chǎng)中脫穎而出，實(shí)際上它也是一個(gè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃的差異化策略，希望通過(guò)準(zhǔn)確的定位、鮮明的形象、差異的個(gè)性讓產(chǎn)品在銷(xiāo)售中能夠脫穎而出，成功搶占市場(chǎng)，并最終達(dá)到市場(chǎng)滲透及壟斷。而品牌定位最基本的是品牌命名和形象定位，通過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)賦予產(chǎn)品良好的形象定位有助于我們更好的銷(xiāo)售產(chǎn)品，通過(guò)與客戶的溝通，我們?cè)谄洚a(chǎn)地及原料上和其精美的產(chǎn)品包裝上提煉造就出一個(gè)“阿惠嫂的經(jīng)濟(jì)包”的形象。

2、 USP提煉，營(yíng)造差異化

經(jīng)過(guò)詳細(xì)調(diào)查，通過(guò)與客戶的溝通及頭腦風(fēng)暴法，我們給予產(chǎn)品“好吃但不貴”、“香而不辣”、“經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠”等具有鮮明個(gè)性的特點(diǎn)與其他同類(lèi)產(chǎn)品區(qū)別開(kāi)來(lái)，而“經(jīng)濟(jì)實(shí)惠”則成為＊＊獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)。

3、 品牌成長(zhǎng)期市場(chǎng)戰(zhàn)略

**品牌是##公司今年主推的一個(gè)品牌，公司極大部分資金投入到**品牌運(yùn)作上，面臨著既要發(fā)展更要生存的巨大壓力，擺在面前的是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和品牌成長(zhǎng)規(guī)劃這一比較緊迫的問(wèn)題。通過(guò)調(diào)查及溝通，我們發(fā)現(xiàn)##公司依據(jù)原有品牌已構(gòu)建較完善的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，但在原有的公司策略及市場(chǎng)意識(shí)下，對(duì)于市場(chǎng)推廣及對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商的相應(yīng)支持不到位，造成經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)推動(dòng)不力及時(shí)有拖款現(xiàn)象，形成資金回籠困難和市場(chǎng)擴(kuò)展緩慢，形成較為被動(dòng)的局面。由此，我們分析競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)策略，制定出：區(qū)域市場(chǎng)推廣計(jì)劃及終端營(yíng)銷(xiāo)策略、完善的經(jīng)銷(xiāo)商政策及規(guī)范運(yùn)作管理、有效的廣宣策略等，調(diào)整和完善現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步擴(kuò)展市場(chǎng)，從而達(dá)到階段推進(jìn)、全層滲透的目的。

五、營(yíng)銷(xiāo)策略(略)：

首起營(yíng)銷(xiāo)立足區(qū)域定位，成功啟動(dòng)大區(qū)市場(chǎng)，為“**”成功擴(kuò)張構(gòu)建市場(chǎng)基本網(wǎng)絡(luò)，促成資金回籠及市場(chǎng)熱銷(xiāo)場(chǎng)面，樹(shù)立起樣板市場(chǎng)，增加經(jīng)銷(xiāo)商的信心。并以此形成及積累市場(chǎng)成功操作經(jīng)驗(yàn)，向其他區(qū)域市場(chǎng)擴(kuò)充及滲透，達(dá)到擴(kuò)大市場(chǎng)份額成功搶占市場(chǎng)的目的。

六、營(yíng)銷(xiāo)步驟計(jì)劃：

1． 營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域定位：

首起起動(dòng)5個(gè)市級(jí)城市，通過(guò)階段運(yùn)作而后起動(dòng)其他6個(gè)地市級(jí)，從實(shí)現(xiàn)全區(qū)域輻射營(yíng)銷(xiāo)目的。

2． 產(chǎn)品系列定位

“**”80克經(jīng)濟(jì)包，品種分油制、魚(yú)香2種，其它品種按實(shí)際市場(chǎng)情況遞增

3． 產(chǎn)品價(jià)位體系：

全區(qū)域到貸價(jià)每包1元，出庫(kù)價(jià)目*/包，建議零售價(jià)*元/包。

4． 營(yíng)銷(xiāo)形式

各市級(jí)區(qū)域以辦事處形式垂直管理，自給自足，統(tǒng)調(diào)統(tǒng)配。

5、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

各市級(jí)區(qū)域組建各階層銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，階層劃分、超市平價(jià)店、酒樓、零售店（批發(fā)商暫緩）

6、網(wǎng)絡(luò)數(shù)量

各市級(jí)網(wǎng)絡(luò)首起布網(wǎng)600家，分別為零售店450家，超市平價(jià)店50家，酒樓100家，周期內(nèi)調(diào)整數(shù)量不能低于500家。

7、總供貨計(jì)劃：（3個(gè)月周期）

5市級(jí)區(qū)域3個(gè)月周期總貨量為**袋，首起供貨各市級(jí)地區(qū)平均定為**袋，合計(jì)**袋，余數(shù)**袋，按各區(qū)域網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)情況及返款情況分期分批投入。

8、各區(qū)域供貨計(jì)劃

各市級(jí)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)3個(gè)月周期總貨量**袋，首起供貨**袋分配計(jì)劃：零售店每家**袋，合計(jì)**袋；超市平價(jià)店每家**袋，合計(jì)**袋；酒樓每家**袋，合計(jì)**袋；余數(shù)**袋，作為動(dòng)機(jī)，余數(shù)**袋，分期分批投入。

9、返款計(jì)劃：（各市級(jí)區(qū)域）

各市級(jí)區(qū)域首起供貨**袋，以到貨之日起月計(jì)返款率達(dá)35%，第二個(gè)月返款率70%，第三個(gè)月返款率達(dá)總貨款85%，余數(shù)期限返還，各個(gè)市級(jí)區(qū)域返款計(jì)劃類(lèi)同。

10、人員計(jì)劃

各市級(jí)網(wǎng)絡(luò)總參與人員5名，設(shè)1名區(qū)域經(jīng)理，掌管財(cái)務(wù)出庫(kù)手續(xù)管理監(jiān)控，4名本地區(qū)業(yè)務(wù)員（編外人員2名）。

11、任務(wù)指標(biāo)

各市級(jí)個(gè)人任務(wù)指標(biāo)為每人天計(jì)8家，4人天計(jì)32家，各個(gè)階層突破，而后劃分階層，1人負(fù)責(zé)酒樓售后跟蹤復(fù)貨，主管監(jiān)控落實(shí)，首期布網(wǎng)時(shí)間15天，調(diào)整周期5天，追欠復(fù)貨10天，安排下月供貨計(jì)劃。

12、運(yùn)輸安排

各市級(jí)區(qū)域首起布網(wǎng)運(yùn)輸工具自理（自行車(chē)、摩托車(chē)），而后依據(jù)網(wǎng)絡(luò)布局及網(wǎng)絡(luò)階層進(jìn)行跟蹤復(fù)貨，由各區(qū)域指定運(yùn)輸工具購(gòu)制計(jì)劃和租用費(fèi)用計(jì)劃。

13、廣宣計(jì)劃（略）

電視廣告策略

報(bào)紙廣告策略

POP廣告策略

其他：

（終端）各市級(jí)區(qū)域首起實(shí)施軟性廣宣計(jì)劃：動(dòng)用宣傳品POP、大張張貼畫(huà)2種，數(shù)量為零售店、超市平價(jià)店P(guān)OP懸掛一條（8張），超市2條，合計(jì)4500張，大型張貼畫(huà)500張，手提袋10個(gè)，以上為各市級(jí)需求量，5個(gè)區(qū)域合計(jì)POP22000張，大型張貼畫(huà)2500張，手提袋50個(gè)，需求一次性到位，同時(shí)以上宣傳品由各市級(jí)業(yè)務(wù)員布網(wǎng)時(shí)同貨一并實(shí)施完成。

附案：**經(jīng)濟(jì)包廣告及媒體企劃書(shū)

14、業(yè)務(wù)員素質(zhì)訓(xùn)練

由總部統(tǒng)一培訓(xùn)2名市級(jí)主管，共計(jì)10名。培訓(xùn)內(nèi)容：產(chǎn)品了解、營(yíng)銷(xiāo)操作、網(wǎng)絡(luò)選擇、調(diào)整服務(wù)、手續(xù)管理、風(fēng)險(xiǎn)考核、任務(wù)考核、價(jià)位規(guī)定、供貨計(jì)劃、助銷(xiāo)活動(dòng)等細(xì)則。

15、風(fēng)險(xiǎn)保障

各市級(jí)區(qū)域主管除建立人事備案資料外，必須以自身及直系親屬固定房產(chǎn)及所值物對(duì)3個(gè)月總貨量**袋產(chǎn)品做出風(fēng)險(xiǎn)保證，立字簽約，各個(gè)區(qū)域業(yè)務(wù)員除建立人事資料外，必須以自身及直系親屬固定房產(chǎn)及所值物地自建網(wǎng)絡(luò)發(fā)貨流失擔(dān)保，立字簽約，擔(dān)保責(zé)任對(duì)象“**”公司、##公司見(jiàn)證，擔(dān)保內(nèi)容貨款流失。

16、運(yùn)作管理：（各市級(jí)區(qū)域通用）

一、 考勤制度（略）

二、 工作制度（略）

三、 網(wǎng)絡(luò)客戶檔案建立規(guī)定

（1） 所有網(wǎng)絡(luò)客戶統(tǒng)一實(shí)施建檔封存工作，以表格式考核。

（2） 網(wǎng)絡(luò)檔案內(nèi)容：客戶名稱、地址、電話、BP、負(fù)責(zé)人、證照號(hào)、供貨時(shí)間、數(shù)量、業(yè)務(wù)經(jīng)辦人、結(jié)欠情況、備注其他，以頁(yè)式建檔。

（3） 所有業(yè)務(wù)員必須保證填寫(xiě)檔案真實(shí)性，違者重罰。

四、 產(chǎn)品出庫(kù)規(guī)定

（1） 統(tǒng)一實(shí)施出庫(kù)管理，由財(cái)務(wù)監(jiān)管，增加數(shù)量許經(jīng)主管審批。

（2） 出庫(kù)單填寫(xiě)內(nèi)容、出庫(kù)數(shù)量、種類(lèi)、單價(jià)、合計(jì)金額、日期、經(jīng)辦人。

（3） 所有宣傳品按規(guī)定填寫(xiě)出庫(kù)單，注明數(shù)量用途。

五、 價(jià)位規(guī)定

（1） 所有計(jì)劃設(shè)立網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一價(jià)位，暫定出庫(kù)價(jià)每包**元，按以上價(jià)位結(jié)算。

（2） 所有業(yè)務(wù)人員未經(jīng)許可，不得私自降價(jià)哄抬價(jià)位，違者重罰。

（3） 處罰，凡發(fā)現(xiàn)一次私自降價(jià)哄抬吃回扣，按其降價(jià)哄抬吃回扣金額雙倍處罰，2次者除雙倍處罰外，立即移交辭退。

六、貨物派送單填寫(xiě)規(guī)定

（1） 實(shí)施統(tǒng)一制定格式貨物派送單管理，一式三份，一分存底，一份留客戶，一份是業(yè)務(wù)員上報(bào)對(duì)審出庫(kù)單憑證。

（2） 填寫(xiě)內(nèi)容：注明網(wǎng)絡(luò)客戶全稱、地址、電話、負(fù)責(zé)人、供貨量、價(jià)格、結(jié)欠數(shù)，同時(shí)注明見(jiàn)單結(jié)算及我公司地址、電話、聯(lián)系人，特別注明欠款金額及收款人姓名。

（3） 領(lǐng)取派送單，由財(cái)務(wù)記錄，按實(shí)需份數(shù)領(lǐng)取，嚴(yán)禁多領(lǐng)。

（4） 如若發(fā)現(xiàn)做假虛填及同實(shí)供貨數(shù)量不符，客戶不符，進(jìn)行重罰。

（5） 處罰規(guī)定，發(fā)現(xiàn)虛填供貨量不符，客戶名稱不符現(xiàn)象，罰款**元。

七、貨款回收規(guī)定

（4） 要求首批供貨返款比例30%（零售店、酒樓）超市平價(jià)店另計(jì)。

（5） 要求供第二批貨時(shí)結(jié)算前次貨款，并收取貨款的50%；超市平價(jià)店一樣，次壓次結(jié)。

（6） 連續(xù)2次供貨結(jié)款率達(dá)不到50%，應(yīng)上報(bào)調(diào)整其網(wǎng)絡(luò)。

（7） 月計(jì)所屬網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售額返款率達(dá)80%者，按規(guī)定工資額獎(jiǎng)勵(lì)20%，返款率達(dá)90-100%，按規(guī)定工資獎(jiǎng)勵(lì)30%。

（8） 月計(jì)所屬網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售額返款率達(dá)不到70%者，按規(guī)定工資額扣除15%，達(dá)不到60%，按規(guī)定工資額扣除20%，達(dá)不到50%，按規(guī)定工資額扣除30%，并給予辭退。

（9） 因自身不慎，造成產(chǎn)品及貨款丟失，按規(guī)定價(jià)格及受損金額賠償。 （10） 因自身不慎，造成客戶少付貨款，按客戶少付貨款金額自己補(bǔ)足。

八、網(wǎng)絡(luò)選址規(guī)定

（1） 零售店選址：生活區(qū)、政府機(jī)關(guān)小區(qū)、成型小區(qū)、十字路口、臨街鋪位、效益好小區(qū)、客流量大干道，并且必須具備全稱、通訊設(shè)備、有證照。

（2） 超市平價(jià)店分大型超市、中型超市、小型超市。

（3） 酒樓、選擇經(jīng)營(yíng)狀況好、地位好、大中型為主。

九、工作任務(wù)考核

（1） 總業(yè)務(wù)任務(wù)、零售店450家，超市50家，酒樓100家，合計(jì)600家。

（2） 首起采取階層突破布網(wǎng)，每人每天8家網(wǎng)絡(luò)。

（3） 網(wǎng)絡(luò)鋪貨數(shù)量，零售店每家20袋，2個(gè)品種各10袋，酒樓每家10袋2個(gè)品種各5袋，起市平價(jià)店每家30袋，各15袋。

（4） 網(wǎng)絡(luò)廣宣實(shí)施（酒樓除外）零售店P(guān)OP廣宣畫(huà)一條（8張），大張貼畫(huà)，鋪貨時(shí)同時(shí)實(shí)施懸掛張貼。

篇5

黃總的公司是湖北一家專(zhuān)業(yè)美容保健品公司，經(jīng)黃總介紹：“美顏參”是人參中的一種，與其他人參比較，“美顏參”有著新鮮山參的全部?jī)?yōu)良品質(zhì)，“美顏參”有著不僅外觀飽滿，參白水足，還具有參和葉破，鮮嫩如奶，盈汁如乳的神奇特點(diǎn)。這么神奇？黃總向我展示產(chǎn)品，全冷藏保存，用刀割開(kāi)，果然有白漿流出。香氣黏手。

但是運(yùn)作幾個(gè)月來(lái)，產(chǎn)品并沒(méi)有走向市場(chǎng)，零散銷(xiāo)售成效不大。而第一年的考核期是有銷(xiāo)售任務(wù)的。

做了這么多年市場(chǎng)，這樣有款有形的產(chǎn)品，怎么就賣(mài)不出去呢？在我一系列的“質(zhì)疑”之下，我發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題：

1、產(chǎn)品定價(jià)太高，每盒定價(jià)過(guò)萬(wàn)元，黃總急于走奢侈品銷(xiāo)售路線，可是產(chǎn)品品牌力的平臺(tái)沒(méi)有建立，產(chǎn)品價(jià)值體現(xiàn)太空洞。采用傳統(tǒng)化妝品的模式（專(zhuān)柜和美容院）在銷(xiāo)售“美顏參”，借助專(zhuān)業(yè)DM廣告的全國(guó)招商工作進(jìn)展艱難。

2、規(guī)格太大，為了能體現(xiàn)物有所值，現(xiàn)銷(xiāo)售的“美顏參”是500克/包/盒。

3、宣銷(xiāo)訴求不明確：產(chǎn)品好在哪里？具體有哪些功效？產(chǎn)品賣(mài)給誰(shuí)？誰(shuí)會(huì)買(mǎi)？在哪里買(mǎi)？

沒(méi)有可操作的模式等于是蒼蠅掉在玻璃杯里，有光明但是沒(méi)有出路。再則說(shuō)從產(chǎn)品上看，這根本不能算是一個(gè)奢侈品，奢侈品的那種雍容華貴，質(zhì)地精美完全沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)。這樣的產(chǎn)品怎么能賣(mài)出去呢？黃總點(diǎn)頭稱是。那下一步該怎么做呢？

事以至此，還能怎么辦呢？作為中小企業(yè)的關(guān)注者，我經(jīng)歷了太多產(chǎn)品的生生死死，明明知道是不長(zhǎng)久，可總盼望奇跡出現(xiàn)，出現(xiàn)了危樓用木板撐一下，能過(guò)坎就行，市場(chǎng)上就有很多這樣的產(chǎn)品，換個(gè)名兒或是換個(gè)包裝再“忽悠”出場(chǎng)，結(jié)果很多老板就是這樣在“將就”中死去。也許，這也是中國(guó)中小老板長(zhǎng)不大的原因吧。

我一直在思考，好產(chǎn)品既然大家都認(rèn)同，關(guān)鍵是要找一條適合這種奢侈美容品的銷(xiāo)售之路，圍繞產(chǎn)品提升亮點(diǎn)，為奢侈找到理由，更要為奢侈找到渠道。

模式?jīng)Q定發(fā)展，我分析了一下：

傳統(tǒng)商超渠道——走專(zhuān)柜，集中做品牌展示，國(guó)產(chǎn)品牌根本就沒(méi)有實(shí)力，一般化妝品根本就是淪為跑龍?zhí)椎慕巧?/p>

廣告轟炸——首先就是制作投放成本巨大，把幾個(gè)億投在央視“砸”，也不一定有效果，最重要的是要給產(chǎn)品找到一個(gè)好的模式切入點(diǎn)？

招商加盟——國(guó)家特許加盟條例也才（2007年）剛頒布實(shí)施，國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)還處于轉(zhuǎn)型摸索階段，條件不成熟。只有像美國(guó)的次貸危機(jī)一樣“打一個(gè)漂亮的包”再拋售給投資者，現(xiàn)實(shí)證明這是一場(chǎng)災(zāi)難。

直銷(xiāo)——目前很多化妝品公司和產(chǎn)品紛紛采用這種模式，以面對(duì)面深入溝通，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)試用和會(huì)員積分實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。

為什么不采用會(huì)銷(xiāo)模式呢？我的這個(gè)想法浮現(xiàn)腦海：產(chǎn)品具有獨(dú)一性/消費(fèi)者群體高度集中/購(gòu)買(mǎi)力保證/銷(xiāo)售氛圍營(yíng)造/產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)展示/利潤(rùn)價(jià)值高… … 哪一樣都可以與會(huì)銷(xiāo)對(duì)接，“美顏參”要想走上會(huì)銷(xiāo)之路還要做很多準(zhǔn)備，我要挖掘它更深層次的賣(mài)點(diǎn)，還要重新打造它的奢侈光環(huán)。奢侈品在傳統(tǒng)會(huì)銷(xiāo)模式中并不常見(jiàn)，以醫(yī)藥保健品為主的會(huì)銷(xiāo)企業(yè)的主要人群是面對(duì)廣大中老年消費(fèi)者，而“美顏參”以天然草木植物精華，面向的是高端消費(fèi)中的女性群體為主，這對(duì)于一直以來(lái)以量求質(zhì)，以高科技技術(shù)闡述機(jī)理的會(huì)銷(xiāo)推廣能讓“美顏參”逆風(fēng)飛揚(yáng)嗎？為此，我徹夜難眠。

“美顏參”洗盡鉛華，將在會(huì)銷(xiāo)模式中華麗轉(zhuǎn)身。

策劃工作正式開(kāi)始。第一步就是要解決“美顏參”的奢侈背景，如何進(jìn)一步提煉使其具有高貴品質(zhì)和奢侈需求呢？我陷入苦想，一日偶看到日本劇的片尾字幕，靈光一閃，“美顏の參”出現(xiàn)在腦海，這個(gè)日文“の”常出現(xiàn)在我們眼簾，“の”也是漢字中“之”的意思，日本的化妝品說(shuō)明書(shū)上也常出現(xiàn)。在產(chǎn)品包裝上若以這個(gè)“の”為產(chǎn)品名，肯定會(huì)增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品背景的無(wú)限瑕想。我馬上把這個(gè)名字告之黃總，黃總同意了。

在對(duì)“美顏の參”的宣傳訴求上，我們重新策劃：

1、 揭開(kāi)“美顏の參”淵源的歷史背景

人參史：我國(guó)是人參當(dāng)之無(wú)愧的參主國(guó)，應(yīng)用人參歷史有四千年，人參自古以來(lái)就是皇

室貢品。

功效說(shuō)明：春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的《黃帝內(nèi)經(jīng)》以及《神農(nóng)本草經(jīng)》等許多古籍醫(yī)書(shū)都有記載。

《本草正義》稱之 “富有養(yǎng)液，而為補(bǔ)陰之最”。

趣聞逸事：此參一直與楚國(guó)王宮有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系。”楚王好細(xì)腰”的典故；楊貴妃膚如凝脂，豐乳峰臀的傳說(shuō)。公元1611年韓國(guó)古代醫(yī)典《東醫(yī)寶鑒》就對(duì)此人參的美容功效還有著詳實(shí)記載。

2、誰(shuí)是身邊“美顏の參”的使用者？

1）動(dòng)輒上千美元一盒的這種野生山參在日本都市女白領(lǐng)圈子里幾乎司空見(jiàn)慣。

2）具香港娛樂(lè)報(bào)道，孫燕姿每次籌備演唱會(huì)必用人參紅棗湯等藥膳進(jìn)補(bǔ)。香港明星袁詠儀公開(kāi)表示，她懷孕時(shí)，媽媽教她用水沖蜜糖和人參喝，所以產(chǎn)后的袁詠儀中氣十足。

3）性感女神李玟李玟最近公開(kāi)了自己的美麗秘訣——常喝“活力美人湯”，這是學(xué)中醫(yī)的媽媽特別用野生山參為她煲的美人湯，喝下后可以調(diào)養(yǎng)氣血、增強(qiáng)免疫力及體能。

“美顏の參”的功效機(jī)理闡述

通過(guò)引用德國(guó)埃朗根大學(xué)維爾德和彼德曼教授在最新的《柳葉刀》醫(yī)學(xué)雜志中關(guān)于女性雌激素理論，得出結(jié)論：刺激女性生理荷爾蒙的正常分泌，呵護(hù)卵巢保養(yǎng)正是女性的美容成否的關(guān)鍵！

提出：女性怕什么？——容顏衰老、體形改變（乳房下垂）

以揭示女性的年輕密碼為亮點(diǎn)，提出“美顏の參”以自身特有的一種高活性異黃酮物質(zhì)獨(dú)特富有的植物性雌激素是天然成分，它能通過(guò)三重刺激吸收：植物性雌激素——孕激素——催乳素補(bǔ)充女性人體自身的生物細(xì)胞活性成分?？梢詮膬?nèi)到外的刺激女性卵巢新陳代謝，恢復(fù)女性養(yǎng)顏?zhàn)o(hù)膚彈性結(jié)實(shí)乳房的嫵媚姿態(tài)。

產(chǎn)品定位：

1、第一個(gè)真正具有內(nèi)服美容資格的天然、純生滋補(bǔ)品。

2、兼具保健功能的天然草本精華，適合長(zhǎng)期服用。

產(chǎn)品分水晶版：9888/盒；白金版：16888元/盒；鉆石版：28888元/盒

在宣銷(xiāo)方面準(zhǔn)備：

包裝策略——精美華貴、品質(zhì)保證：我們認(rèn)為包裝是關(guān)鍵性因素，新穎獨(dú)特的包裝，可大大刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。

宣銷(xiāo)手冊(cè)策略——

1、主題精煉、簡(jiǎn)潔，規(guī)格2P，折疊式設(shè)計(jì)

2、產(chǎn)品名、重要文字采用中、韓、英三種文字注釋

價(jià)格策略——

產(chǎn)品的價(jià)格區(qū)別就是強(qiáng)調(diào)““美顏の參”的生長(zhǎng)年限”，多一年與少一年，在藥理作用和價(jià)值是完全不同的，這一點(diǎn)要教員工在銷(xiāo)售時(shí)向顧客特別說(shuō)明。

此外，為了增強(qiáng) “美顏の參”的奢侈品質(zhì)和尊貴內(nèi)涵，我還設(shè)計(jì)兩個(gè)絕無(wú)僅有的“產(chǎn)品玉牒”，一是原產(chǎn)地證明書(shū)和年份確認(rèn)書(shū)，主要用途是放在產(chǎn)品盒內(nèi)，也可作為銷(xiāo)售時(shí)的宣銷(xiāo)資料展示使用。二是在包裝盒上打上鎦金數(shù)字編碼，提出以純野生限量版在美容行業(yè)以罕見(jiàn)的“收藏品”的銷(xiāo)售方式在國(guó)內(nèi)與東南亞市場(chǎng)同步上市。后來(lái)銷(xiāo)售證明，這種表達(dá)方式深受購(gòu)買(mǎi)者的喜愛(ài)的推崇。

一切就緒后，會(huì)銷(xiāo)就進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段。

首先是解決顧客在哪里？對(duì)于奢侈品消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，肯定是不能靠大街上收單，客戶資源收集，會(huì)銷(xiāo)人員素質(zhì)和溝通能力對(duì)我們策劃方來(lái)說(shuō)都是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。

高檔品牌消費(fèi)者

主要為月收入在20000元以上的高收入的中青年女性——包括灰色收入人群，屬于消費(fèi)水平較高，但比例很小的一個(gè)群體。她們非常注重自己的生活質(zhì)量和品味，對(duì)風(fēng)格獨(dú)特的高檔產(chǎn)品情有獨(dú)鐘，以此來(lái)體現(xiàn)自身的身份和品味。

中高檔的消費(fèi)者

主要為月收入在15000元以上的職業(yè)型女性，俗稱小資或中產(chǎn)者。開(kāi)始注重形象以及身份，年齡段皮膚的實(shí)際特征（25歲皮膚開(kāi)始衰老）主要消費(fèi)零售價(jià)格在500-1000元之間的合資國(guó)際品牌化妝品。

中檔的消費(fèi)者

主要為月收入在5000元之間的普通白領(lǐng)以及高級(jí)技術(shù)藍(lán)領(lǐng)。該群體因?yàn)槭苓^(guò)一定的教育，有一定的經(jīng)濟(jì)收入，對(duì)于時(shí)尚和美容信息比較敏感，有一定品牌形象和品質(zhì)的產(chǎn)品。

在邀會(huì)方面，我們先從白領(lǐng)人群開(kāi)始開(kāi)始，一則是學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，二則是有效的利用資源。日后逐步向高層次推進(jìn)。

名單收集從以下幾個(gè)方面：

利用公司網(wǎng)絡(luò)資源（黃總公司原本就是做高檔化妝品業(yè)務(wù)），選擇目標(biāo)人群，郵寄產(chǎn)品宣銷(xiāo)資料。

通過(guò)與高檔品（奢侈品）公司聯(lián)姻，參與廣告推廣和相關(guān)市場(chǎng)活動(dòng)，可以使公司迅速介入目標(biāo)消費(fèi)人群，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的準(zhǔn)確傳播。已經(jīng)成功取得了服裝、化妝品、汽車(chē)品牌的“金卡”消費(fèi)者的信息。

向湖北省內(nèi)處于最高檔的女性會(huì)所和美容院發(fā)出邀請(qǐng)函，通過(guò)開(kāi)會(huì)的形式推介產(chǎn)品。從中篩選出部分客戶。

主要選擇上以行業(yè)公司的老板以及外資公司高管、白領(lǐng)和石油、電力、銀行、工商、稅務(wù)、航空、教師、醫(yī)生等群體為主。

好產(chǎn)品自然會(huì)有消費(fèi)者需求，可是賣(mài)產(chǎn)品的人呢？我們制定了專(zhuān)職的會(huì)銷(xiāo)人員的選拔標(biāo)準(zhǔn)：

1、個(gè)人形象氣質(zhì)好，形體優(yōu)雅，談吐溝通能力強(qiáng)。

2、有過(guò)的高檔化妝品或奢侈品（如金銀手飾、手表、箱包等）銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。

人員幾經(jīng)挑選，我們安排了兩周的時(shí)間進(jìn)行了全方位的封閉培訓(xùn)，從對(duì)奢侈品的認(rèn)識(shí)，奢侈品牌，到市場(chǎng)分析，女性的生理構(gòu)造，美容知識(shí)和溝通技巧等進(jìn)行一系列的洗腦，會(huì)上還聘請(qǐng)國(guó)際營(yíng)養(yǎng)師及美容健身專(zhuān)家做專(zhuān)業(yè)氣質(zhì)訓(xùn)練和美容指導(dǎo)。并規(guī)定在工作期間，每個(gè)員工必須佩戴項(xiàng)鏈、耳環(huán)、鉆戒等飾品。黃總還為每個(gè)員工發(fā)放了不低于2000千元的化妝品。

第一次預(yù)演在某酒店的一個(gè)套房進(jìn)行，有17個(gè)客戶到場(chǎng)，會(huì)銷(xiāo)人員6名，以沙龍Pary的形式，大家邊吃邊聊，主持人由一位資深香港美容師擔(dān)任，雖然對(duì)“美顏の參”的知識(shí)還不是很熟悉，但是她一口的港臺(tái)口音，不拘一格的交流方式頗受客戶歡迎。當(dāng)談到“美顏の參”原生態(tài)有乳汁分泌時(shí)，有的客戶還發(fā)出會(huì)心的大笑，當(dāng)產(chǎn)品被裝在一個(gè)有無(wú)數(shù)射燈的大玻璃臺(tái)上隆重推出時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)氛圍令人炫目，奢侈盡顯… …

案例點(diǎn)評(píng)

本案評(píng)分：60分

通過(guò)這份不完整的營(yíng)銷(xiāo)企劃案例，我們從其中可以清晰地看見(jiàn)濃濃的“傳統(tǒng)保健品策劃”的套路和味道，既便如此，筆者認(rèn)為在這份奢侈品營(yíng)銷(xiāo)策劃案中還主要存在著如下幾個(gè)方面的缺失和問(wèn)題：

1、 以偏概全。首先作為一個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目的整體前端企劃，在這個(gè)項(xiàng)目策劃案中非常不完

整，只考慮到市場(chǎng)定位、產(chǎn)品策略以及導(dǎo)市手段等幾方面因素這也是非常不科學(xué)的。首先，無(wú)論何種采用營(yíng)銷(xiāo)模式，作為一個(gè)項(xiàng)目的完整營(yíng)銷(xiāo)企劃案，則應(yīng)該包括：市場(chǎng)定位、產(chǎn)品策略、渠道策略、終端策略、促銷(xiāo)策略和項(xiàng)目預(yù)算以及財(cái)務(wù)分析等指標(biāo)；其次，不僅缺少導(dǎo)市期各個(gè)環(huán)節(jié)的展開(kāi)論述和說(shuō)明，還缺少試點(diǎn)市場(chǎng)、樣板市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)策略以及具體執(zhí)行操作手冊(cè)（含具體相關(guān)預(yù)算以及時(shí)間表）；最后，沒(méi)有充分的理由和論據(jù)說(shuō)清楚運(yùn)作這個(gè)項(xiàng)目選擇會(huì)銷(xiāo)渠道比電視購(gòu)物渠道更具競(jìng)爭(zhēng)力。

2、 頭重腳輕。在這份策劃案中，更多地著墨于如何挖掘和整合產(chǎn)品資源，結(jié)合產(chǎn)品的

目標(biāo)屬性，構(gòu)筑產(chǎn)品的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。但是，在項(xiàng)目的具體落地執(zhí)行和可操作性以及系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)復(fù)制方面缺乏說(shuō)明，尤其在這個(gè)策劃案的結(jié)尾處，給人感覺(jué)給像是一個(gè)產(chǎn)品見(jiàn)面會(huì)或是新聞會(huì)，我們只知道了做這個(gè)項(xiàng)目多難、條件多么艱苦，項(xiàng)目還是進(jìn)行試點(diǎn)了，至于成功與否，則不管我的事情了！最起碼一點(diǎn)沒(méi)有說(shuō)明白或是交待清楚做這樣的會(huì)意義是什么？有什么樣的推廣價(jià)值？能否在接下來(lái)的業(yè)務(wù)工作中得到具體的經(jīng)驗(yàn)推廣。

篇6

   論文摘要：以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)職業(yè)教育運(yùn)作多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及市場(chǎng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的最新要求為指導(dǎo)，以系統(tǒng)方法論作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式研究的基本方法，按照營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)際崗位具體工作內(nèi)容，分析學(xué)生在職業(yè)教育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)過(guò)程中的具體實(shí)踐項(xiàng)目任務(wù)名稱以及相對(duì)應(yīng)學(xué)習(xí)的課程名稱，并以營(yíng)銷(xiāo)策劃課程為例詳細(xì)設(shè)計(jì)了基于此系統(tǒng)思考方案下的具體教學(xué)設(shè)計(jì)過(guò)程，以期對(duì)職業(yè)教育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)實(shí)現(xiàn)與市場(chǎng)零接軌的教育教學(xué)目標(biāo)提供有益的參考。

   論文關(guān)鍵詞：職業(yè)教育；營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)；課程體系

   一、確定營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程系統(tǒng)解決方案基本理念

   職業(yè)教育理念在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案上要求突出在培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐性和技能性的同時(shí)，注重學(xué)生人文綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。具體操作上應(yīng)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

   （一）構(gòu)建科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系

   根據(jù)職業(yè)教育對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的要求，在課程體系構(gòu)建上要系統(tǒng)思考，科學(xué)設(shè)置。實(shí)現(xiàn)在應(yīng)用性、實(shí)踐性、技能性人才培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，注重學(xué)生人文社會(huì)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。因此，在課程體系構(gòu)建上不僅要思考使學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及工商管理相關(guān)理論知識(shí)，還要考慮打好學(xué)生人文、社會(huì)方面的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

   （二）靈活設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課程環(huán)節(jié)

   根據(jù)學(xué)xxx度及學(xué)生的接受度，靈活設(shè)計(jì)和安排具有針對(duì)性的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生參與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)實(shí)踐的積極性。同時(shí)每學(xué)期安排2-3次來(lái)自行業(yè)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，且有一定理論水平的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，擔(dān)任客座講師，做專(zhuān)題型講座，以培養(yǎng)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)的深度認(rèn)知。

   （三）注重多種教學(xué)方法的有機(jī)結(jié)合

   注重教學(xué)過(guò)程中模擬商業(yè)氛圍的營(yíng)造，通過(guò)小組討論法、頭腦風(fēng)暴法、情境模擬法及案例教學(xué)法等多種能夠開(kāi)發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)潛能的教學(xué)方法和教學(xué)手段，使學(xué)生直觀感受營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐工作的復(fù)雜性、多變性及科學(xué)性。

   （四）關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)，及時(shí)更新教材內(nèi)容

   營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的多變性、動(dòng)態(tài)性要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師必須及時(shí)了解市場(chǎng)宏觀環(huán)境的變化趨勢(shì)，行業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、營(yíng)銷(xiāo)手段的創(chuàng)新、業(yè)態(tài)變化等信息，并把這些變化體現(xiàn)在教材中，實(shí)現(xiàn)教材內(nèi)容的動(dòng)態(tài)化、現(xiàn)代化和國(guó)際化。

   二、考察分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)崗位工作任務(wù)

   職業(yè)教育對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生要求要有較高的實(shí)踐能力、敏銳感知市場(chǎng)的能力和營(yíng)銷(xiāo)方案執(zhí)行能力，這就要求在課程設(shè)置時(shí)要結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)實(shí)際情況，深入考察分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)崗位工作具體任務(wù)，具體方法可采用專(zhuān)業(yè)教師、典型行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、工商管理人士、部分學(xué)生共同組成調(diào)研小組，分析各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)崗位在營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成過(guò)程中的具體工作任務(wù)，并進(jìn)行整理、歸納和總結(jié)。

   鄭州電專(zhuān)在實(shí)施過(guò)程中通過(guò)對(duì)鄭州市房地產(chǎn)行業(yè)、汽車(chē)行業(yè)、計(jì)算機(jī)行業(yè)、電力行業(yè)、零售企業(yè)等20余家行業(yè)企業(yè)的調(diào)查研究確定了市場(chǎng)調(diào)研（包括調(diào)研設(shè)計(jì)、實(shí)施、資料整理、結(jié)果預(yù)測(cè)、調(diào)研報(bào)告等工作）；市場(chǎng)環(huán)境分析；消費(fèi)者行為分析；市場(chǎng)細(xì)分；目標(biāo)市場(chǎng)選擇分析；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析；產(chǎn)品策略選擇；價(jià)格策略與分析；渠道管理（包括中間商的選擇、調(diào)整和激勵(lì)等）；促銷(xiāo)策略制定；營(yíng)銷(xiāo)控制；顧客開(kāi)發(fā)及管理；顧客異議處理；產(chǎn)品推廣；市場(chǎng)開(kāi)拓；交叉銷(xiāo)售；銷(xiāo)售管理；廣告策略選擇（包括廣告目標(biāo)設(shè)定、廣告計(jì)劃制定、廣告內(nèi)容設(shè)計(jì)、廣告媒體選擇、廣告策略選擇、廣告實(shí)施及廣告效果測(cè)定等）；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（包括檢索網(wǎng)絡(luò)信息、網(wǎng)上信息、申請(qǐng)域名、網(wǎng)店建設(shè)、申請(qǐng)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等）；采購(gòu)商品；商品儲(chǔ)存管理；物流管理（包含制訂配送方案、處理配送信息、實(shí)施物流配送）；電子合同簽訂；銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理等25類(lèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位具體工作任務(wù)。

   三、實(shí)踐項(xiàng)目任務(wù)分析及課程體系確定

   學(xué)習(xí)過(guò)程實(shí)踐項(xiàng)目任務(wù)分析及課程體系確定是職業(yè)教育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程系統(tǒng)解決方案研究的核心內(nèi)容。

   按照市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位工作具體任務(wù)調(diào)研結(jié)果，由學(xué)校專(zhuān)業(yè)建設(shè)委員會(huì)成員對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)過(guò)程實(shí)踐項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行分析論證，確定學(xué)習(xí)課程體系。我們確定了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)過(guò)程的6類(lèi)實(shí)踐項(xiàng)目，11門(mén)學(xué)習(xí)課程。分別是市場(chǎng)調(diào)研（問(wèn)卷設(shè)計(jì)、調(diào)研方案的實(shí)施、調(diào)查資料整理、調(diào)研資料的處理、市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè)、撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告）工作任務(wù)學(xué)習(xí)過(guò)程的實(shí)踐項(xiàng)目任務(wù)為進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)應(yīng)學(xué)習(xí)課程為《市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)技術(shù)》；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、消費(fèi)者行為分析、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)徐選擇與分析、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇、產(chǎn)品策略選擇、價(jià)格策略與分析、渠道管理、促銷(xiāo)策略制定、營(yíng)銷(xiāo)控制等工作任務(wù)對(duì)應(yīng)學(xué)習(xí)過(guò)程的實(shí)踐項(xiàng)目名稱為營(yíng)銷(xiāo)策劃，其學(xué)習(xí)課程為《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本理論》與《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》；顧客開(kāi)發(fā)及管理、顧客異議處理、產(chǎn)品推廣、市場(chǎng)開(kāi)拓、交叉銷(xiāo)售、銷(xiāo)售管理等工作任務(wù)在學(xué)習(xí)過(guò)程的實(shí)踐項(xiàng)目為產(chǎn)品銷(xiāo)售，對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)課程為《銷(xiāo)售管理》、《推銷(xiāo)及談判技巧》、《消費(fèi)者行為分析》；檢索網(wǎng)絡(luò)信息、網(wǎng)上信息、申請(qǐng)域名、網(wǎng)店建設(shè)、申請(qǐng)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等工作任務(wù)對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)過(guò)程實(shí)踐項(xiàng)目為《電子商務(wù)》，學(xué)習(xí)課程為《電子商務(wù)技術(shù)與實(shí)務(wù)》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》；廣告目標(biāo)設(shè)定、廣告計(jì)劃制定、廣告內(nèi)容設(shè)計(jì)、廣告媒體選擇、廣告策略選擇、廣告實(shí)施及廣告效果測(cè)定等崗位任務(wù)對(duì)應(yīng)學(xué)習(xí)過(guò)程實(shí)踐為廣告制作，學(xué)習(xí)課程為《廣告創(chuàng)意與表現(xiàn)》；制訂配送方案、處理配送信息、實(shí)施物流配送等崗位任務(wù)的學(xué)習(xí)過(guò)程實(shí)踐項(xiàng)目為物流管理，對(duì)應(yīng)學(xué)習(xí)課程為《物流管理實(shí)務(wù)》。

   四、具體教學(xué)實(shí)施過(guò)程設(shè)計(jì)

   在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位工作具體任務(wù)、學(xué)習(xí)過(guò)程實(shí)踐項(xiàng)目確定及學(xué)習(xí)課程分析的基礎(chǔ)上，對(duì)每門(mén)課程進(jìn)行系統(tǒng)的及獨(dú)特的教學(xué)過(guò)程實(shí)施設(shè)計(jì)是職業(yè)教育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程系統(tǒng)解決方案研究的關(guān)鍵，而教學(xué)策略選擇及設(shè)計(jì)又是教學(xué)過(guò)程實(shí)施設(shè)計(jì)的重中之重。以《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程為例，鄭州電專(zhuān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)根據(jù)該課程實(shí)現(xiàn)過(guò)程中對(duì)真實(shí)環(huán)境的強(qiáng)烈依賴性特征，著重于課程實(shí)施過(guò)程中結(jié)合實(shí)際、開(kāi)放課堂、刺激興趣及合作學(xué)習(xí)策略的設(shè)計(jì)應(yīng)用?！妒袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程教學(xué)策略研究應(yīng)用結(jié)果剖析如下：

   （一）開(kāi)放式策略應(yīng)用

   環(huán)境依賴性、應(yīng)用性、實(shí)踐性是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的突出特點(diǎn)，因此在教學(xué)過(guò)程中必須堅(jiān)持開(kāi)放式教學(xué)原則。

   鄭州電專(zhuān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程在開(kāi)放性教學(xué)策略實(shí)施過(guò)程中通過(guò)以下途徑實(shí)現(xiàn)：其一：聘請(qǐng)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家到學(xué)校做講座。如在產(chǎn)品組合策劃內(nèi)容實(shí)施時(shí)我們聘請(qǐng)了迪信通手機(jī)連鎖金水路店店長(zhǎng)講授手機(jī)連鎖企業(yè)產(chǎn)品組合的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)方法和技巧。其二：通過(guò)堅(jiān)持營(yíng)銷(xiāo)策劃案例選擇和任務(wù)設(shè)計(jì)來(lái)自于真實(shí)企業(yè)真實(shí)問(wèn)題的思路。例如在市場(chǎng)調(diào)研策劃教學(xué)任務(wù)設(shè)計(jì)時(shí)，任務(wù)設(shè)計(jì)來(lái)自于學(xué)校附近的新世界百貨。學(xué)生在任務(wù)完成過(guò)程中必須深入真實(shí)企業(yè)，為制定市場(chǎng)調(diào)研方案收集真實(shí)詳細(xì)的信息資料，在過(guò)程中自然領(lǐng)會(huì)、掌握所學(xué)相關(guān)知識(shí)。其三：專(zhuān)業(yè)教師參與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)戰(zhàn)及策劃咨詢服務(wù)，使課堂真實(shí)化、生動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的高度融合。

   （二）刺激興趣策略

   在多數(shù)職業(yè)院校，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的前序課程是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)課程里已經(jīng)講授了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的系統(tǒng)知識(shí)，因此，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的側(cè)重點(diǎn)是通過(guò)大量的策劃實(shí)例研究分析、真實(shí)策劃項(xiàng)目任務(wù)訓(xùn)練、策劃方案撰寫(xiě)等手段進(jìn)一步刺激學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生在此過(guò)程中體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策劃的思維方法及規(guī)律，感受營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的魅力，認(rèn)識(shí)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的實(shí)用性。鄭州電力高等專(zhuān)科學(xué)校在營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的實(shí)施過(guò)程中采用了大量來(lái)自電力行業(yè)（如鄭州市供電公司）、汽車(chē)行業(yè)（如裕華奧捷4S店）、零售企業(yè)（大商新瑪特、新世界百貨）的真實(shí)策劃實(shí)例，大大提高了學(xué)生參與營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)踐的積極性。

   （三）拋錨式教學(xué)策略應(yīng)用

   拋錨式教學(xué)策略強(qiáng)調(diào)教學(xué)要以真實(shí)事例或問(wèn)題為基礎(chǔ)，主張引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主探究學(xué)習(xí)，是一種建立在建構(gòu)主義教學(xué)理論基礎(chǔ)上的教學(xué)策略。關(guān)注學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，此方法的實(shí)施能夠提高學(xué)生利用營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)思考和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

   真實(shí)企業(yè)、真實(shí)事件和真實(shí)問(wèn)題的選擇與設(shè)計(jì)是拋錨教學(xué)策略在營(yíng)銷(xiāo)策劃課程中實(shí)施的關(guān)鍵。環(huán)境依賴性和實(shí)用性是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃學(xué)科的典型特征，因此，拋錨教學(xué)策略是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程教學(xué)的必然選擇，具體體現(xiàn)在案例選擇和課程設(shè)計(jì)中。

   我校在案例選擇上，堅(jiān)持以中國(guó)知名企業(yè)最新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策劃典型案例為主，選擇學(xué)生熟知度高且感興趣的行業(yè)、企業(yè)及產(chǎn)品，如電力行業(yè)、零售企業(yè)，地產(chǎn)行業(yè)、運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品、手機(jī)、家電、飲料、電子產(chǎn)品等。案例選擇要具有知名度、美譽(yù)度、獨(dú)特性、影響力。教學(xué)中，我們選擇了“紅罐王老吉品牌定位戰(zhàn)略”、“華與華孔雀城營(yíng)銷(xiāo)策劃”、“納愛(ài)斯男女牙膏廣告策劃”等極富影響力的案例，通過(guò)對(duì)此類(lèi)案例的學(xué)習(xí)研討，能夠激發(fā)學(xué)生策劃創(chuàng)意的熱情和欲望。

   鄭州市是較為發(fā)達(dá)的商業(yè)城市，學(xué)校的地理位置處于鄭州市商業(yè)中心，為學(xué)生學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程提供了極大的方便，因此我們?cè)谡n程設(shè)計(jì)中以鄭州市典型商業(yè)企業(yè)為依托，使?fàn)I銷(xiāo)策劃項(xiàng)目設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)真事真做。例如在進(jìn)行STP分析內(nèi)容時(shí)，選擇了鄭州市航海路茶葉批發(fā)市場(chǎng)作為研究對(duì)象，要求學(xué)生分組提交可行性方案報(bào)告，學(xué)生通過(guò)實(shí)地調(diào)查、訪談及資料整理，對(duì)STP理論有了直觀深入的認(rèn)識(shí)，市場(chǎng)分析能力得到了真正的提高。

   （四）合作學(xué)習(xí)策略應(yīng)用

   合作學(xué)習(xí)的特征包括異質(zhì)分組，積極互助、分工合作、資源共享和集體獎(jiǎng)勵(lì)體系。

   在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)戰(zhàn)中，任何營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃單靠個(gè)人力量很難對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)做出準(zhǔn)確的判斷，必須由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員共同完成。因此在職業(yè)教育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程中應(yīng)用合作學(xué)習(xí)策略能夠最大限度地實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。因?yàn)楹献鲗W(xué)習(xí)可以通過(guò)小組討論、大組或全班共享討論結(jié)果的方式，使問(wèn)題解決方案更加全方位且富有創(chuàng)意，加深學(xué)生對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃基本理論、方法和技巧的理解和記憶。

   我校在教學(xué)過(guò)程中具體采用列隊(duì)報(bào)數(shù)隨機(jī)劃分5-8人小組的方法，保證小組成員在性別、特殊能力、性格、學(xué)習(xí)能力、理解力及其他品質(zhì)上的異質(zhì)性，實(shí)現(xiàn)合作學(xué)習(xí)小組成員多元化的要求，這樣的小組劃分能夠使每個(gè)成員在合作中學(xué)習(xí)接納他人，共同進(jìn)步，達(dá)到小組效率最大化。

   小組成立初期建立小組成員的行為規(guī)范，我校在實(shí)施過(guò)程中采用小組組名、loge設(shè)計(jì)、組規(guī)、組訓(xùn)撰寫(xiě)等方法，加強(qiáng)小組成員之間的互相了解和信任，增強(qiáng)小組凝聚力。

   通過(guò)每完成一項(xiàng)任務(wù)輪換一次小組組長(zhǎng)、輪流擔(dān)當(dāng)任務(wù)匯報(bào)發(fā)言人及任務(wù)結(jié)果報(bào)告撰寫(xiě)人等，鍛煉小組成員的責(zé)任感及集體榮譽(yù)感。

   為了營(yíng)造合作學(xué)習(xí)教學(xué)環(huán)境及氛圍，減少教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間交流的障礙在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程教學(xué)過(guò)程中我們選擇能夠移動(dòng)桌椅的教室，每個(gè)小組圍坐成半圓形或圓形，且根據(jù)任務(wù)的不同小組和大組之間可以變換組合。實(shí)現(xiàn)學(xué)生與學(xué)生之間、教師與學(xué)生之間及小組與小組之間思想、觀點(diǎn)、創(chuàng)意的充分交流，也使每個(gè)個(gè)體得到的知識(shí)和信息更加多樣化。同時(shí)也鍛煉了學(xué)生的組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、表達(dá)能力、執(zhí)行能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力。

   五、結(jié)論

   本文是在本人多年?duì)I銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)一線教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)積累的前提下，通過(guò)對(duì)鄭州市及周邊典型行業(yè)、知名企業(yè)及部分產(chǎn)品等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位工作任務(wù)的調(diào)研、資料整理、分析的基礎(chǔ)上撰寫(xiě)而成。文章系統(tǒng)創(chuàng)新思考了營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程系統(tǒng)解決方案基本理念；結(jié)合實(shí)際扎扎實(shí)實(shí)研究分析了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)工作崗位的25項(xiàng)具體工作任務(wù)，并以此構(gòu)建了職業(yè)教育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的6項(xiàng)實(shí)踐項(xiàng)目任務(wù)及對(duì)應(yīng)學(xué)習(xí)11門(mén)課程名稱；最后以鄭州電力高等專(zhuān)科學(xué)校營(yíng)銷(xiāo)策劃課程實(shí)踐為例詳細(xì)設(shè)計(jì)了基于此系統(tǒng)思考方案下的具體教學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)施過(guò)程。期待以自己的研究結(jié)論對(duì)職業(yè)教育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)實(shí)現(xiàn)與市場(chǎng)零接軌的教育教學(xué)目標(biāo)提供有益的參考和幫助。

   市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案2022

   一）、策劃目的。業(yè)開(kāi)張伊始，尚無(wú)一套系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方略，因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套行銷(xiāo)計(jì)劃。

   二）、分析當(dāng)前的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境狀況。

   1、當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析：

   ①產(chǎn)品的市場(chǎng)性、現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況。

   ②市場(chǎng)成長(zhǎng)狀況，產(chǎn)品目前處于市場(chǎng)生命周期的哪一階段上。對(duì)于不同市場(chǎng)階段上的產(chǎn)品公司營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn)如何，相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)策略效果怎樣，需求變化對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的影響。

   ③消費(fèi)者的理解性，這一資料需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景。

   如臺(tái)灣一品牌的漱口水《"德恩耐"行銷(xiāo)與廣告策劃案》中策劃者對(duì)德恩耐進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的分析，產(chǎn)品市場(chǎng)的決定頗為精彩。如對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)成長(zhǎng)性分析中指出：

   ①以同類(lèi)產(chǎn)品"李施德林"的良好業(yè)績(jī)說(shuō)明"德"進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)小。②另一同類(lèi)產(chǎn)品"速可凈"上市受普遍理解說(shuō)明"李施德林"有缺陷。③漱口水屬家庭成員使用品，市場(chǎng)大。

   ④生活水平提高，中、上階層增多，顯示其將來(lái)市場(chǎng)成長(zhǎng)。

   2、對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素進(jìn)行分析。

   主要是對(duì)影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析：如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件，如消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)心理等，對(duì)一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如：計(jì)算機(jī)、家用電器等產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃中還需要思考技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)方向的影響。

   三）、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析。

   營(yíng)銷(xiāo)方案，是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用，因此分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，就成了營(yíng)銷(xiāo)策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，策劃就成功了一半。

   1、針對(duì)產(chǎn)品目前營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)題分析。一般營(yíng)銷(xiāo)中存在的具體問(wèn)題，表現(xiàn)為多方面：

   企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產(chǎn)品銷(xiāo)售。產(chǎn)品質(zhì)量但是關(guān)，功能不全，被消費(fèi)者冷落。

   產(chǎn)品包裝太差，提不起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)興趣。產(chǎn)品價(jià)格定位不當(dāng)。銷(xiāo)售渠道不暢，或渠道選取有誤，使銷(xiāo)售受阻。促銷(xiāo)方式不務(wù)，消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品。服務(wù)質(zhì)量太差，令消費(fèi)者不滿。

   售后保證缺乏，消費(fèi)者購(gòu)后顧慮多等都能夠是營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題。

   2、針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢(shì)。從問(wèn)題中找劣勢(shì)予以克服，從優(yōu)勢(shì)中找機(jī)會(huì)，發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標(biāo)市場(chǎng)或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，對(duì)不同的消費(fèi)需求盡量予以滿足，抓住主要消費(fèi)群作為營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距，把握利用好市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

   四）、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，即營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)到達(dá)：總銷(xiāo)售量為×××萬(wàn)件，預(yù)計(jì)毛利×××萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)××。

   五）、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略（具體行銷(xiāo)方案）

   1、營(yíng)銷(xiāo)宗旨：

   一般企業(yè)能夠注重這樣幾方面：

   以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng)，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營(yíng)銷(xiāo)策略。

   以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。建立起點(diǎn)廣面寬的銷(xiāo)售渠道，不斷拓寬銷(xiāo)售區(qū)域等。

   2、產(chǎn)品策略：透過(guò)前面產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析，提出合理的產(chǎn)品策略推薦，構(gòu)成有效的4P組合，到達(dá)最佳效果。

   1）產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位，使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng)。

   2）產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。

   3）產(chǎn)品品牌。要構(gòu)成必須知名度，、美譽(yù)度，樹(shù)立消費(fèi)者心目中的知名品牌，務(wù)必有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí)。

   4）產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象，需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略。

   5）產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。

   3、價(jià)格策略。那里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則：

   拉大批零差價(jià)，調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商用心性。給予適當(dāng)數(shù)量折扣，鼓勵(lì)多購(gòu)。

   以成本為基礎(chǔ)，以同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。

   4、銷(xiāo)售渠道。產(chǎn)品目前銷(xiāo)售渠道狀況如何對(duì)銷(xiāo)售渠道的拓展有何計(jì)劃，采取一些實(shí)惠政策鼓勵(lì)中間商、商的銷(xiāo)售用心性或制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策。

   5、廣告宣傳。

   1）原則：

   ①服從公司整體營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略，樹(shù)立產(chǎn)品形象，同時(shí)注重樹(shù)立公司形象。

   ②長(zhǎng)期化：廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi)?，變多功能了，消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品，反而使老主顧也覺(jué)得陌生，所以，在必須時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。

   ③廣泛化：選取廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí)，注重抓宣傳效果好的方式。

   ④不定期的配合階段性的促銷(xiāo)活動(dòng)，掌握適當(dāng)時(shí)機(jī)，及時(shí)、靈活的進(jìn)行，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念好處的活動(dòng)等。

   2）實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行：

   ①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。②銷(xiāo)后適時(shí)推出誠(chéng)征商廣告。③節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷(xiāo)廣告。④把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，接觸消費(fèi)者。⑤用心利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。

   6、具體行動(dòng)方案。

   根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn)，推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密，操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要思考費(fèi)用支出，一切量力而行，盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其就應(yīng)注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn)，抓住旺季營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。〖JP〗

   六）、策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算。這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案推進(jìn)過(guò)程中的費(fèi)用投入，包括營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等，其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費(fèi)用預(yù)算方法在此不再詳談，企業(yè)可憑借經(jīng)驗(yàn)，具體分析制定。

   七）、方案調(diào)整。

   這一部分是作為策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)狀況不相適應(yīng)的地方，因此方案貫徹務(wù)必隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的反饋及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整。

   市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案2022

   一、東莞市場(chǎng)背景分析

   1、東莞市場(chǎng)基本概況

   東莞市位于廣東省中南部，現(xiàn)轄32個(gè)鎮(zhèn)區(qū)，戶籍人口156萬(wàn)，常住人口640多萬(wàn)，擁有各類(lèi)學(xué)校650所，東莞始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，是中國(guó)綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力30強(qiáng)城市之一，由于當(dāng)?shù)貎?yōu)惠招商政策及便利的交通條件，吸引了眾多的勞動(dòng)密集型企業(yè)，因此，相對(duì)來(lái)講當(dāng)?shù)赝鈦?lái)人口個(gè)性多，其商業(yè)環(huán)境也因此顯得個(gè)性繁榮，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)適合x(chóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售的終端在100家左右。

   2、各品牌市場(chǎng)銷(xiāo)售狀況

   目前東莞市場(chǎng)銷(xiāo)售較好的是“a”“b”，其它各品牌的銷(xiāo)售遠(yuǎn)在其后，究其原因其它品牌均為二級(jí)商經(jīng)營(yíng)，而“a”“b”兩大品牌一開(kāi)始進(jìn)入東莞市場(chǎng)，廠家就重金投入以此樹(shù)立終端樣板市場(chǎng)，加上經(jīng)銷(xiāo)商多年對(duì)市場(chǎng)的精耕細(xì)作，已經(jīng)和商家建立起較深厚的客情關(guān)系，因此，該經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)東莞終端市場(chǎng)絕對(duì)擁有把控權(quán)。

   3、x品牌東莞市場(chǎng)現(xiàn)狀

   x在廣東地區(qū)原實(shí)行總制，XX年才將東莞地區(qū)的銷(xiāo)售獨(dú)立出來(lái)，x進(jìn)入東莞市場(chǎng)即尋求與a產(chǎn)品商的合作，期望以此來(lái)整合該商的終端網(wǎng)絡(luò)資源，但后期由于該商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)一些問(wèn)題，x業(yè)務(wù)也因此無(wú)法正常運(yùn)作，因此，在東莞實(shí)際上出現(xiàn)市場(chǎng)真空狀態(tài)已近半年。

   二、x產(chǎn)品swot分析

   1、優(yōu)勢(shì)

   ①x品牌自身優(yōu)勢(shì)

   由于超多的外來(lái)人口涌入，他們當(dāng)中一部分人正處于30歲階段，他們經(jīng)歷過(guò)x產(chǎn)品輝煌年代，品牌記憶較深刻并有深厚的感情，再者，x品牌本身具有的親和力，對(duì)下一代的消費(fèi)者影響也是其它品牌所無(wú)法具備的。

   ②x品牌整體發(fā)展趨勢(shì)

   復(fù)讀機(jī)行業(yè)整體呈下滑趨勢(shì)，眾多雜牌廠家紛紛淡出市場(chǎng)，一線品牌發(fā)展也都處在低谷，但“x”去年是唯一實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)的廠家，無(wú)論是媒體廣告抑或是市場(chǎng)推廣力度都是其它廠家望塵莫及的，因此，x整體發(fā)展勢(shì)頭還是比較強(qiáng)勁的。

   ③產(chǎn)品線及價(jià)格的優(yōu)勢(shì)

   x經(jīng)過(guò)近年的業(yè)務(wù)發(fā)展和對(duì)市場(chǎng)的調(diào)整，已經(jīng)構(gòu)成了“學(xué)習(xí)機(jī)”、“游戲機(jī)”、“復(fù)讀機(jī)”、“vcd隨身聽(tīng)”、“早教機(jī)”、“電池”、“有源音響”、“電子辭典”、“mp3”等十大系列電子教育產(chǎn)品。

   ④當(dāng)?shù)氐慕K端市場(chǎng)容量

   據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，東莞地區(qū)適合x(chóng)銷(xiāo)售的大中型終端網(wǎng)點(diǎn)有近100家之多，龐大消費(fèi)群體與廣州和深圳市場(chǎng)不相上下。

   2、劣勢(shì)

   ①市場(chǎng)需重新進(jìn)入成本高

   消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知總是先入為主，加上行業(yè)利潤(rùn)不斷的下滑，對(duì)于一個(gè)成熟的產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商熱情必然遞減，此時(shí)重新進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng)，必然會(huì)有來(lái)自方方面面的壓力，同時(shí)重點(diǎn)還要思考投入產(chǎn)出。

   ②當(dāng)?shù)仄放菩麄飨鄬?duì)不足

   早期東莞地區(qū)是廣州總經(jīng)營(yíng)，僅僅停留在學(xué)習(xí)機(jī)的批發(fā)年代，根本談不上品牌宣傳，去年廣東地區(qū)實(shí)行小區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)制，至今亦是曇花一現(xiàn)，品牌宣傳方面是十分不足的。

   ③部分利潤(rùn)型產(chǎn)品款式少

   x品牌學(xué)習(xí)機(jī)、復(fù)讀機(jī)、游戲機(jī)是傳統(tǒng)項(xiàng)目，但隨著市場(chǎng)的不斷成熟及各品牌競(jìng)爭(zhēng)加劇，行業(yè)利潤(rùn)越來(lái)薄，而x利潤(rùn)型產(chǎn)品如：“vcd隨身聽(tīng)”、“電子辭典”、“mp3”則顯得款式較少，難以構(gòu)成有力的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)組合。

   3、機(jī)會(huì)

   ①東莞消費(fèi)特點(diǎn)市場(chǎng)容量

   東莞的終端市場(chǎng)異?；钴S，每個(gè)鎮(zhèn)不少于2-3家大中型的商場(chǎng)，加上多半外來(lái)人口消費(fèi)，由此可見(jiàn)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)容量還是比較大的。

   ②前期市場(chǎng)出現(xiàn)真空狀態(tài)

   x在東莞雖然一向有銷(xiāo)售，但基本上是限于學(xué)習(xí)機(jī)的批發(fā)業(yè)務(wù)，去年將東莞市場(chǎng)獨(dú)立出來(lái)操作，由于各種原因x業(yè)務(wù)也是曇花一現(xiàn)。

   ③目前主力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不多

   目前東莞市場(chǎng)只有一兩個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌，其它品牌廠家或經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)際上對(duì)市場(chǎng)的投入并不是很大，因此，對(duì)x來(lái)說(shuō)是十分有優(yōu)勢(shì)的。

   4、威脅

   ①市場(chǎng)遺留問(wèn)題影響經(jīng)銷(xiāo)商信心

   小家電行業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商最擔(dān)心的一個(gè)是市場(chǎng)的不穩(wěn)定性，另一個(gè)則是規(guī)劃的產(chǎn)品有沒(méi)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，還有一個(gè)就是廠家的售后服務(wù)是否完善，由于市場(chǎng)前期原因我相信東莞地區(qū)的經(jīng)銷(xiāo)商信心是不夠的。

   ②原可能設(shè)置市場(chǎng)進(jìn)入障礙

   由于原東莞商在合作過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)一些問(wèn)題，短時(shí)間內(nèi)廠商雙方?jīng)]辦法處理好，此前各大商場(chǎng)跟該商已經(jīng)簽過(guò)合同，而且每個(gè)商場(chǎng)會(huì)有少量產(chǎn)品陳列，此時(shí)要想跟商場(chǎng)另簽合同難度會(huì)比較大。

   ③競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相對(duì)穩(wěn)定的促銷(xiāo)隊(duì)伍

   競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擁有一批具有專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的促銷(xiāo)隊(duì)伍，以及同各終端網(wǎng)點(diǎn)多年的合作關(guān)系，也是我們進(jìn)入市場(chǎng)的一大威脅。

   三、東莞市場(chǎng)操作方案

   1、復(fù)讀機(jī)的市場(chǎng)特點(diǎn)

   東莞地區(qū)商業(yè)環(huán)境是比較成熟的，個(gè)性是當(dāng)?shù)氐慕K端市場(chǎng)異常繁榮，基本上每個(gè)鎮(zhèn)都有2-3家大中型的商超或電器專(zhuān)賣(mài)店，對(duì)于復(fù)讀機(jī)行業(yè)來(lái)說(shuō)確有其市場(chǎng)特點(diǎn)：

   ①東莞市場(chǎng)基本上以終端為主；

   ②終端市場(chǎng)被少數(shù)經(jīng)銷(xiāo)商控制；

   ③市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)程度十分殘酷；

   ④復(fù)讀機(jī)整體市場(chǎng)呈下滑趨勢(shì)。

   2、東莞終端網(wǎng)絡(luò)狀況

   東莞地區(qū)不同于內(nèi)地市場(chǎng)，基本上都是終端商場(chǎng)，對(duì)于任何一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)其資金壓力都是十分大的，從目前所掌握的狀況來(lái)看，適合x(chóng)銷(xiāo)售的終端網(wǎng)絡(luò)有近100家：

   ①國(guó)際型大型連鎖商場(chǎng)（02家）

   ②地方性大型連鎖商場(chǎng)（25家）

   ③大中型單店終端商場(chǎng)（15家）

   ④中小型商場(chǎng)超市書(shū)城（50家）

   ⑤地方性專(zhuān)業(yè)電器商場(chǎng)（15家）

   3、總體市場(chǎng)推廣策略

   應(yīng)對(duì)東莞地區(qū)復(fù)雜的復(fù)讀機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)狀，加上經(jīng)營(yíng)終端市場(chǎng)本身所要應(yīng)對(duì)的資金、管理、技巧等諸多方面的問(wèn)題，沒(méi)有一個(gè)可行的總體市場(chǎng)推廣策略，必然會(huì)遭遇到來(lái)自各方面的壓力。

   總體策略：

   ①市場(chǎng)進(jìn)入前期做好調(diào)查工作，充分掌握網(wǎng)絡(luò)基本狀況；

   ②持續(xù)低調(diào)進(jìn)入市場(chǎng)，盡量避免與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正面沖突；

   ③尋求原商的友好合作，避免其強(qiáng)烈的設(shè)置市場(chǎng)障礙；

   ④樹(shù)立終端樣板市場(chǎng)，以點(diǎn)帶面穩(wěn)步拓展市場(chǎng)；

   ⑤制定靈活的市場(chǎng)銷(xiāo)售政策，選取多樣式的招商渠道；

   ⑥售點(diǎn)的開(kāi)發(fā)以產(chǎn)出利潤(rùn)為中心，同時(shí)兼顧市場(chǎng)的戰(zhàn)略布局；

   4、樹(shù)立終端樣板市場(chǎng)約10家

   80%的銷(xiāo)量來(lái)自20%的售點(diǎn)的說(shuō)法是有其道理的，光做20%的售點(diǎn)也不可能有好的產(chǎn)出，合理的網(wǎng)絡(luò)布局異常重要，結(jié)合東莞市場(chǎng)的特點(diǎn)，選取一批有代表性的終端樹(shù)立樣板市場(chǎng)是有必要的，一方應(yīng)對(duì)x品牌形象和公司實(shí)力是最有效的傳播，另一方面該商場(chǎng)也是經(jīng)銷(xiāo)商最能產(chǎn)出銷(xiāo)量的網(wǎng)點(diǎn)。

   5、建立一批形象終端約25家

   樣板市場(chǎng)的樹(shù)立有其硬件和軟件的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的銷(xiāo)售具有帶動(dòng)作用，其它一些大中型的商場(chǎng)或超市，其終端形象的建立盡量向該標(biāo)準(zhǔn)靠攏，但至少要有合理的上柜組合及實(shí)際上構(gòu)成終端主推，此類(lèi)終端亦是重點(diǎn)招商和產(chǎn)出利潤(rùn)的網(wǎng)點(diǎn)。

   6、中小型商場(chǎng)的合作約50家

   此類(lèi)客戶一般是一些小型類(lèi)的零售客戶，有相當(dāng)一部分是能夠合作的，主要是根據(jù)客戶的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，調(diào)整銷(xiāo)售政策最終達(dá)成交易。

   7、業(yè)務(wù)開(kāi)拓時(shí)間推進(jìn)

   ①東莞市場(chǎng)調(diào)查4月25日前基本完成

   重點(diǎn)掌握終端網(wǎng)絡(luò)分布狀況；

   了解各商場(chǎng)各品牌銷(xiāo)售狀況；

   調(diào)查商場(chǎng)信用相關(guān)費(fèi)用狀況；

   洽談客戶合作意向及其意見(jiàn)。

   ②樣板市場(chǎng)樹(shù)立5月25日前約10-15家

   參照樣板市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)選取具有代表性的如：“沃爾瑪”、“家樂(lè)福”、“大新”、“華潤(rùn)”等銷(xiāo)售系統(tǒng)建立一批樣板市場(chǎng)；

   樣板市場(chǎng)的宣傳效應(yīng)及銷(xiāo)量產(chǎn)出是比較大的，但同時(shí)也是經(jīng)銷(xiāo)商資金占用最大的一塊，因此，從市場(chǎng)的戰(zhàn)略好處出發(fā)，推薦此類(lèi)終端廠家直營(yíng)經(jīng)銷(xiāo)商配貨從而達(dá)成廠商雙贏。

   ③形象終端開(kāi)拓6月25日前約25家

   結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際狀況此類(lèi)終端一部分由經(jīng)銷(xiāo)商直營(yíng)約10家；

   其它的則透過(guò)中間商或者直接交由零售店來(lái)經(jīng)營(yíng)約15家。

   ④零售終端業(yè)務(wù)7月15日前約40家

   此類(lèi)客戶基本采用供貨的合作方式并由客戶自行經(jīng)營(yíng)，在5月底開(kāi)通15-20家，7月中旬基本完成網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

   四、管理團(tuán)隊(duì)（此略）

   1、組織架構(gòu)2、工資考核3、激勵(lì)機(jī)制4、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

   5、報(bào)表管理6、促銷(xiāo)培訓(xùn)7、促銷(xiāo)策劃8、財(cái)務(wù)管理

   五、資金需求

   結(jié)合東莞市場(chǎng)及電教行業(yè)銷(xiāo)售特點(diǎn)，保守估計(jì)需要投入資金在100萬(wàn)以上（不含促銷(xiāo)廣告類(lèi)等費(fèi)用）。

   六、銷(xiāo)量評(píng)估

   vcd隨身聽(tīng)、5000臺(tái)復(fù)讀機(jī)15000臺(tái)、學(xué)習(xí)機(jī)10000臺(tái)。

   七、財(cái)務(wù)分析（此略）

   附：東莞市場(chǎng)銷(xiāo)售模式探討

   結(jié)合東莞市場(chǎng)自身的特點(diǎn)，及應(yīng)對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，按一般的程序進(jìn)入東莞市場(chǎng)肯定會(huì)受到助礙，為此，本人就如何更快更好的進(jìn)入東莞市場(chǎng)談?wù)剛€(gè)人的一些想法：

   一、找經(jīng)銷(xiāo)商合作很難達(dá)成公司預(yù)期目標(biāo)

   1、上百個(gè)零售終端市場(chǎng)投入本身就很大，在市場(chǎng)初期經(jīng)銷(xiāo)商或廠家信心可能比較大，如今已進(jìn)入市場(chǎng)成熟期，作為廠家也好經(jīng)銷(xiāo)商也好，我想首先要思考的就是市場(chǎng)的前景和投入產(chǎn)出狀況；

   2、東莞目前的市場(chǎng)狀況，行業(yè)內(nèi)人士基本上都很熟悉，前期比如：“”、“”、“”、“”等品牌曾先后進(jìn)入，但都一個(gè)結(jié)果市場(chǎng)銷(xiāo)售跟不上來(lái)，原因只有一個(gè)就是十分規(guī)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果。

   3、行業(yè)外人士可能會(huì)出于投資的目的，但我想對(duì)市場(chǎng)的不熟悉和非專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)操作方法，實(shí)質(zhì)上也不可能比行業(yè)內(nèi)人士經(jīng)營(yíng)的更好。

   二、公司經(jīng)銷(xiāo)商及商家聯(lián)營(yíng)是較好的模式

   1、目前狀況變得經(jīng)銷(xiāo)商只有在廠家的介入狀況下才有可能把市場(chǎng)做好，僅簡(jiǎn)單的廠商聯(lián)營(yíng)還不能適應(yīng)東莞市場(chǎng)的現(xiàn)狀；

   2、針對(duì)東莞這樣的市場(chǎng)，最好的辦法就是將市場(chǎng)分割，尋求最佳的網(wǎng)絡(luò)資源，加上廠家直接進(jìn)入部分市場(chǎng)，則相對(duì)會(huì)減少來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力，同時(shí)，此銷(xiāo)售策略也有利于市場(chǎng)的滲透，以及所轄市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)操作和銷(xiāo)量的提升。

   三、廠家經(jīng)銷(xiāo)商及商家三方聯(lián)營(yíng)的可行性

   1、對(duì)市場(chǎng)的有效分割，三方均能優(yōu)化各自的資金投入和使用狀況；

篇7

2000年，空調(diào)行業(yè)正處在高速增長(zhǎng)階段，市場(chǎng)前景很好，而且利潤(rùn)較彩電等其他家電要高，被稱為是“家電行業(yè)的最后一個(gè)利潤(rùn)區(qū)”這就導(dǎo)致很多企業(yè)蜂擁而至，從而加劇了此行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。

從1996年起一直以變頻類(lèi)產(chǎn)品打天下的海信，越來(lái)越清晰地預(yù)感到“變頻產(chǎn)品”將是未來(lái)空調(diào)市場(chǎng)主導(dǎo)產(chǎn)品的前景。但當(dāng)時(shí)對(duì)于多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，還不知道“變頻”是何概念。變頻空調(diào)相對(duì)于定速空調(diào)，有如下優(yōu)點(diǎn)：1．省電效果明顯；2．舒適性提高；3．能延長(zhǎng)壓縮機(jī)壽命；4．平緩運(yùn)轉(zhuǎn)，更為寧?kù)o；5．對(duì)大小房間的適應(yīng)范圍更廣；6．低溫致熱效果好。

篇8

一、前言

中國(guó)辛勤的勞動(dòng)人民，在數(shù)千年的飲食文化的探索和發(fā)展中，逐漸形成了風(fēng)格各異的粵、魯、湘、川等個(gè)大菜系和具有屬地方特色的食品。*烤鴨，是*名食，它以色澤紅艷，肉質(zhì)細(xì)嫩，味道醇厚，肥而不膩的特色，被譽(yù)為“天下美味”而馳名中外。鴨王烤鴨是現(xiàn)代烤鴨師秉承傳統(tǒng)烤鴨工藝研發(fā)出的新派烤鴨，烤鴨表面色澤金黃油亮，外酥香而里肉嫩，別有一種特殊的鮮美味道，是烤鴨中的極品。

當(dāng)今的宣化餐飲業(yè)，發(fā)展趨勢(shì)可概括為：發(fā)展十分迅速，規(guī)模不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)不斷繁榮。然而，繁榮的同時(shí)意味著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，總有餐飲店鋪倒下，又有新的店鋪站起來(lái)，但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大。作為*新派烤鴨在宣化餐飲業(yè)的代表，“鴨王烤鴨”應(yīng)成為響當(dāng)當(dāng)?shù)恼信啤?/p>

二、市場(chǎng)/企業(yè)分析

宣化餐飲市場(chǎng)同樣存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，各式各樣的大小酒店、飯店，爭(zhēng)奪著宣化有限的餐飲資源，沖擊著食客的味覺(jué)、視覺(jué)。

一個(gè)酒店要獲得成功，必須具備以下條件：（1）、擁有自己的特色；（2）、全面的（質(zhì)量）管理；（3）、足夠的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)資金；（4）、創(chuàng)新，不斷推陳出新。這些條件缺一不可，否則，就是曇花一現(xiàn)。這也是許多酒店、餐館風(fēng)光開(kāi)業(yè)又迅速消失的原因所在。

東方鴨王酒樓，是在原東方美食苑的基礎(chǔ)上新生的飯店。東方洗浴、東方美食苑經(jīng)過(guò)多年的宣傳與運(yùn)營(yíng)，已在張、宣地區(qū)有了一定的知名度，在宣化更是家喻戶曉。如能利用“東方”在宣化的知名度延續(xù)宣傳東方鴨王酒樓，提高菜品質(zhì)量（行家點(diǎn)評(píng)稍差），加強(qiáng)人員培訓(xùn)、管理，定能成為宣化餐飲界的后起之秀。

三、營(yíng)銷(xiāo)策劃

餐飲服務(wù)的目的是讓顧客滿意，只有顧客滿意了，酒店才能獲得利潤(rùn)；要做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，離不開(kāi)企業(yè)內(nèi)部員工的努力；內(nèi)部員工營(yíng)銷(xiāo)的成功又以全面的（質(zhì)量）管理、有效的激勵(lì)機(jī)制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎(chǔ)。

鴨王酒樓開(kāi)業(yè)兩月，現(xiàn)正在舉辦“回報(bào)消費(fèi)者關(guān)愛(ài)”優(yōu)惠活動(dòng)。借此機(jī)會(huì)，應(yīng)以顧客滿意營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)部員工營(yíng)銷(xiāo)和文化營(yíng)銷(xiāo)三者結(jié)合，作為本次活動(dòng)的重點(diǎn)進(jìn)行。

1、本次活動(dòng)的目的：增加“東方鴨王酒樓”品牌的影響力，提升知名度和美譽(yù)度；提升“東方”形象，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力；加強(qiáng)員工的企業(yè)忠誠(chéng)度和向心力；提高員工服務(wù)意識(shí)、工作積極性；進(jìn)一步提升“東方”的企業(yè)文化；提升銷(xiāo)售額，增加利潤(rùn)；為下一步更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

2、活動(dòng)時(shí)間：7月1日——15日，共計(jì)15天。

3、參與人數(shù)：東方的所有員工、就餐的顧客等。

4、顧客滿意、員工滿意、管理提高、文化創(chuàng)新

四、具體方案策劃

（一）sp方案

1、“微笑服務(wù)”

在活動(dòng)期間，所以員工一律微笑服務(wù)，細(xì)致耐心，讓顧客乘興而來(lái)滿意而歸，提高顧客的感覺(jué)消費(fèi)價(jià)值。具體實(shí)施如下：

7月5日前召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，6日——15日服務(wù)員之間開(kāi)展“服務(wù)大比武”，在大廳設(shè)一個(gè)專(zhuān)門(mén)的版面，每日評(píng)出“當(dāng)日服務(wù)之星”，并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

2、特價(jià)

（1）每日推出一道特價(jià)菜，日不重樣。

（2）隨顧客所點(diǎn)菜品加贈(zèng)部分菜品，如消費(fèi)100元送兩份小菜；200元以上，加贈(zèng)2道涼菜；500元以上，加贈(zèng)4道涼菜等。

（3）打折，這是一個(gè)迅速提高消費(fèi)的法寶，建議適當(dāng)打折刺激消費(fèi)。

注：本店的特色為烤鴨，烤鴨的價(jià)格勿降?。。?/p>

（二）內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)方案

內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)管理戰(zhàn)略，核心是發(fā)展員工的顧客意識(shí)，再把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場(chǎng)前，現(xiàn)對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息，利用有效的激勵(lì)手段。

1、在全體員工內(nèi)部加強(qiáng)溫情管理，要求每一個(gè)員工將所面對(duì)的其他員工視為自己的顧客，像對(duì)待顧客一樣進(jìn)行服務(wù)。并在以后的工作中，將內(nèi)部員工營(yíng)銷(xiāo)固定下來(lái)。

2、征文比賽

內(nèi)部員工征文：《我的選擇——東方》（所有員工都寫(xiě)，洗浴、餐飲各寫(xiě)個(gè)的。目的是培育員工熱愛(ài)“東方”的情感，讓大家同心合力，共同創(chuàng)造“新東方”！）

要求：（1）題材圍繞東方鴨王酒樓、東方洗浴所發(fā)生的事情，可以是工作經(jīng)歷、感想、寄語(yǔ)等。（2）體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩(shī)歌皆可。（3）截止日期為7月13日。

鼓勵(lì)全體員工積極投稿。本次征文活動(dòng)評(píng)出一等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)金200元；二等獎(jiǎng)2名，獎(jiǎng)金100元；三等獎(jiǎng)5名，獎(jiǎng)金50元。并進(jìn)行集中展出。

3、成本節(jié)約比賽

通過(guò)系列活動(dòng)，對(duì)內(nèi)部員工再教育，提供其的積極性。

（三）產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案

1、在推特色餐飲的同時(shí)，推進(jìn)情侶套餐、商務(wù)套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如：情侶套餐可推出38元、

48元、58元等（對(duì)餐飲不明，僅供參考）。

2、綠色家宴：隨著生活水平的提高，人們的飲食已不僅僅是為了解決溫飽，而是吃“綠色”，吃“健康”。綠色家宴的推出，無(wú)疑會(huì)受到消費(fèi)者的青睞。在原材料使用上，力推生鮮類(lèi)綠色食品；烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費(fèi)時(shí)尚，使菜肴風(fēng)味化、營(yíng)養(yǎng)化；在家宴的菜譜上，注重菜肴的營(yíng)養(yǎng)搭配，平衡膳食，滿足人們的健康要求。強(qiáng)烈建議廚房推出?。?！

（四）文化營(yíng)銷(xiāo)方案

向消費(fèi)者宣傳“東方”的企業(yè)文化，增強(qiáng)東方企業(yè)在目標(biāo)消費(fèi)群中的影響力。

在公交車(chē)身制作鴨王酒樓的環(huán)境圖片，烤鴨的制作流程圖和酒店的精神口號(hào)（東方鴨王酒樓提醒您：關(guān)注飲食健康），讓顧客把“吃”當(dāng)作一種享受，使顧客樂(lè)而忘返。

五、廣告營(yíng)銷(xiāo)方案

在信息發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，媒體無(wú)疑是吸引大眾眼球的媒介?？筛鶕?jù)不同的媒體有不同媒體受眾的特點(diǎn)，合理的進(jìn)行市場(chǎng)定位和目標(biāo)顧客的定位，合理的選擇媒體投放廣告，不可片面追求覆蓋率，造成廣告的浪費(fèi)。

硬廣告和軟廣告相結(jié)合，軟硬兼施，已取得更好的效果。利用媒體整合，實(shí)現(xiàn)小投入，大產(chǎn)出。

六、效果分析

1、宣傳造勢(shì)，讓消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的記憶感，引起良好的口碑宣傳，提高知名度和美譽(yù)度。

2、店內(nèi)富有人情味，服務(wù)周到，能提升目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的忠信度。

篇9

一、營(yíng)銷(xiāo)策劃的目的與任務(wù)：

本次策劃是一次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策劃，目的在于使休閑食品在網(wǎng)絡(luò)上順利推出市場(chǎng)，在琳瑯滿目的休閑食品網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)獲得更多的市場(chǎng)占有率，從而贏得消費(fèi)者的青睞，獲得更大的企業(yè)利益，在網(wǎng)絡(luò)上得到廣大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)人群的認(rèn)可。

二、產(chǎn)品概況：

休閑食品的最主要賣(mài)點(diǎn)其獨(dú)特美味或者給予消費(fèi)者美好休閑享受而不是補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)的東西。休閑食品主要有三種消費(fèi)特征：風(fēng)味型、營(yíng)養(yǎng)型、享受型、特產(chǎn)型，消費(fèi)者涵蓋全部人群：兒童零食、青少年享受、成年及老年人暇趣等。

作為一個(gè)大的且快速膨脹的市場(chǎng)，中國(guó)休閑食品市場(chǎng)有如下幾個(gè)特點(diǎn)，也是休閑食品的幾個(gè)主流方向：

(一)越來(lái)越貼近人的飲食習(xí)慣和心理，要適口

1. 帶湯汁的，便于咀嚼，利于下咽和消化的，如將薯片與礦泉水捆綁銷(xiāo)售;

2. 滿足求新、求變心態(tài)，人的味蕾要不斷的以新的滋味的或口感的刺激中才可以保持持續(xù)的滿意;

3. 健康，盡管消費(fèi)者對(duì)這一點(diǎn)不十分明確，但在其購(gòu)買(mǎi)決策的諸影響因素中卻很重要，消費(fèi)者會(huì)對(duì)食品的功能性有一定需求，基于不同的功能成為市場(chǎng)細(xì)分的前提;

(二)從人的購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)習(xí)慣與心理來(lái)看，要賞心、悅目、滿足支配心。即食、色、性

1. 方便性，賣(mài)點(diǎn)要近，購(gòu)買(mǎi)過(guò)程要體現(xiàn)休閑的概念;

2. 時(shí)效性，滿足其心血來(lái)潮的非理性需求;

3. 可觀性，休閑是一個(gè)全面的概念，不但要好吃還要好看，試問(wèn)賣(mài)場(chǎng)里哪里最靚?散裝產(chǎn)品區(qū);

4. 參與性，每個(gè)人都有支配欲，好吃好看再好玩就更酷了;

三、 市場(chǎng)環(huán)境分析：

1、休閑食品行業(yè)環(huán)境現(xiàn)狀

上個(gè)世紀(jì)從90年代開(kāi)始，洋休閑大舉進(jìn)入國(guó)門(mén)，歷經(jīng)20xx年，休閑食品市場(chǎng)發(fā)生了翻天覆地的變化。僅餅干一類(lèi)XX年就達(dá)到150萬(wàn)噸，全年銷(xiāo)售收入在150億以上，年環(huán)比增長(zhǎng)18.25%。近幾年，我國(guó)休閑食品行業(yè)發(fā)展速度較快，受益于休閑食品行業(yè)生產(chǎn)技術(shù)不斷提高以及下游需求市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，休閑食品行業(yè)在國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)上發(fā)展形勢(shì)都十分看好。

2、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者分析：

(1)網(wǎng)絡(luò)用戶分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及，越來(lái)越多的人加入了網(wǎng)民的行列，截止到XX年3月份為止，中國(guó)的5910萬(wàn)網(wǎng)民，僅半年間我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)用戶就增長(zhǎng)了1330萬(wàn)。網(wǎng)民中18-24歲的年輕人所占比例最高，達(dá)到37.3%，其次是18歲以下(17.6%)和25-30歲(17.0%)，網(wǎng)民在年齡結(jié)構(gòu)上仍然呈現(xiàn)低齡化的特點(diǎn)。網(wǎng)民中學(xué)生所占比例最多，達(dá)到了28%。

(2)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)的迅速傳播

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)上購(gòu)物逐漸成為人們的消費(fèi)方式之一。網(wǎng)上購(gòu)物有安全，方便，快捷的特點(diǎn)，是未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。當(dāng)前，網(wǎng)上購(gòu)物的服務(wù)模式主要有兩種： c2c平臺(tái)，即個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)，即個(gè)體商戶對(duì)消費(fèi)者的模式;b2c平臺(tái)，是商家與個(gè)人之間的電子商務(wù)，即企業(yè)(或單位)對(duì)消費(fèi)者的模式。

3、休閑食品特征分析：

①年輕消費(fèi)群體崛起 ②健康食品居于主導(dǎo)地位 ③休閑食品的種類(lèi)不同，受歡迎的程度有很大的不同。 ④高收入家庭成為休閑食品消費(fèi)主流 ⑤產(chǎn)品更新速度快

四、休閑食品顧客群體分析

少年兒童和年輕女性是目前休閑食品的主流消費(fèi)人群。對(duì)應(yīng)分析顯示，目前時(shí)尚食品尤其是休閑食品，不再是孩子們的專(zhuān)利，成人尤其是年輕女性已成為主流消費(fèi)人群。調(diào)查顯示，高中/中專(zhuān)及大專(zhuān)學(xué)歷、18歲~24歲的年輕女性是引導(dǎo)時(shí)尚食品消費(fèi)的主流群體，她們?cè)谫?gòu)買(mǎi)食品時(shí)喜歡購(gòu)買(mǎi)更為時(shí)尚的品牌;相反，31歲~35歲年齡段的男性群體則對(duì)于時(shí)尚食品不大感冒。

五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)盈利模式

1、傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)盈利模式：建立企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站;在網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)平臺(tái)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店;網(wǎng)絡(luò)廣告推銷(xiāo)等等。

2、新的洐生盈利模式：博客營(yíng)銷(xiāo)，微博推廣，與大型的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作等等。

六、4p營(yíng)銷(xiāo)組合：

1、針對(duì)產(chǎn)品方面：樹(shù)立休閑食品的健康品牌，積極推廣綠色有機(jī)零食。

2、針對(duì)渠道方面：

(1)在各銷(xiāo)售平臺(tái)開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)商店 (暫未實(shí)現(xiàn))

(2)建立博客，推出并介紹對(duì)應(yīng)的商品

(3)建立微博，推廣有益可口的休閑零食

(4)與大型的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作，開(kāi)展低價(jià)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)

3、針對(duì)價(jià)格方面：(1)限時(shí)折扣活動(dòng)(2)定時(shí)定量競(jìng)拍(3)積分兌換活動(dòng)

4、針對(duì)促銷(xiāo)方面：(1)免費(fèi)試吃活動(dòng)(2)微博轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)活動(dòng)(3)休閑食品知識(shí)問(wèn)答

營(yíng)銷(xiāo)策劃推廣方案范本

一、公司簡(jiǎn)介

本公司以與綠色同行，與自然為本為企業(yè)宗旨，號(hào)召?gòu)V大人民熱愛(ài)大自然，保護(hù)大自然。

本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品，綠色日用品，等綠色系列品)，創(chuàng)建于20xx年1月，產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評(píng)，現(xiàn)在，本公司已創(chuàng)立了自己的品牌，產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國(guó)。

二、公司目標(biāo)

1.財(cái)務(wù)目標(biāo)今年(200x年)，力爭(zhēng)銷(xiāo)售收入達(dá)到1億元，利潤(rùn)比上年番一番(達(dá)到3000萬(wàn)元)。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋面擴(kuò)展到國(guó)際，力圖打造國(guó)際品牌。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

1、目標(biāo)市場(chǎng)中高收入家庭。

2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種，外包裝采用國(guó)際綠色包裝的4r策略。

3.價(jià)格價(jià)格稍高于同類(lèi)傳統(tǒng)產(chǎn)品。

4.銷(xiāo)售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場(chǎng)，建立公司自己的銷(xiāo)售渠道，以綠色為主。

5.銷(xiāo)售人員對(duì)銷(xiāo)售人員的招聘男女比例為2:1，建立自己的培訓(xùn)中心，對(duì)銷(xiāo)售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗，采用全國(guó)賬戶管理系統(tǒng)。

6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平，服務(wù)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化，網(wǎng)絡(luò)化。

7.廣告前期開(kāi)展一個(gè)大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動(dòng)。突出產(chǎn)品的特色，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識(shí)。

8.促銷(xiāo)在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷(xiāo)，節(jié)假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠，用考核銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的方法，促使銷(xiāo)售人員大力推銷(xiāo)。

9.研究開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)綠色資源，著重開(kāi)發(fā)無(wú)公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品。

10.營(yíng)銷(xiāo)研究調(diào)查消費(fèi)者對(duì)此類(lèi)產(chǎn)品的選擇過(guò)程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。

四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

經(jīng) 過(guò)精心策劃，公司首次注冊(cè)了二個(gè)國(guó)際頂級(jí)域名，建立了中國(guó)與綠色同行網(wǎng)網(wǎng)站，在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷(xiāo)售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容，詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品。緊接 著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記，并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主，輔以報(bào)紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴(kuò)大在全國(guó)的影響，再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信，增加全國(guó)各地綜合網(wǎng) 站的友情連接。

五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的顧客服務(wù)

通過(guò)實(shí)施交互式營(yíng)銷(xiāo)策略，提供滿意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見(jiàn)問(wèn)題解答等。

六、管理：

(一)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施:

制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略，接下來(lái)就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：

1.確定負(fù)責(zé)部門(mén)、人員、職能及營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算:

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)屬營(yíng)銷(xiāo)工作，一般由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)，在營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)部門(mén)或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡(jiǎn)，也應(yīng)保證有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織，任務(wù)繁重，兼職很難保證工作的完成。

2.專(zhuān)職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員職責(zé)應(yīng)包括：

(1)綜合公司各部門(mén)意見(jiàn)，制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃，并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。

(2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。

(3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。

(4)網(wǎng)上反饋信息管理。

(5)獨(dú)立開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

(6)對(duì)公司其他部門(mén)實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)支持。

(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。

3.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì)，我們的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算主要來(lái)自于：

(1)人員工資

(2)硬件費(fèi)用：如計(jì)算機(jī)添置

(3)軟件費(fèi)用：如空間租用、網(wǎng)頁(yè)制作、web程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)

(4)其他：如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等

(二)、綜合各部門(mén)意見(jiàn)，構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺(tái)

公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的水平，同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷(xiāo)功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見(jiàn)的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺(tái)。

構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能：

(1)信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;

(2)美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一：以實(shí)用為主，兼顧視覺(jué)效果;

(3)功能強(qiáng)大：只有具備相應(yīng)的功能，才能滿足公司各部門(mén)要求。

(4)網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心

(5)交互功能：力求增加訪問(wèn)者參與機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)在線交互。

(三)、制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施

具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺(tái)，接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過(guò)程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過(guò)程。

1.制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有：

(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍;

(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購(gòu)買(mǎi)決策者及購(gòu)買(mǎi)影響者各有何特點(diǎn)，他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何;

(3)我們應(yīng)該主要向誰(shuí)做推廣;

(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;

(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助;

(6)我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣手段如何;

(7)如何保持較低的宣傳成本。

營(yíng)銷(xiāo)策劃推廣方案

現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，越來(lái)越多的人喜歡上網(wǎng)，而移動(dòng)互聯(lián)的推出更是方便了人們的更多需要。從各種的購(gòu)物網(wǎng)站，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站到手機(jī)網(wǎng)站，微信。QQ等，越來(lái)越多的人以經(jīng)離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。而對(duì)于我們商家來(lái)說(shuō)如果把我們的廣告宣傳，促銷(xiāo)活動(dòng)，產(chǎn)品介紹等放在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)推廣哪將會(huì)更加方便地讓顧客看到。

1

微信公眾平臺(tái)：

大家知道微信公眾平臺(tái)是一個(gè)自媒體平臺(tái)，也就是說(shuō)企業(yè)通過(guò)公眾平臺(tái)就可以自已來(lái)發(fā)廣告，而不像以往的要介助于廣告、媒體等來(lái)，然而公眾平臺(tái)能起到一個(gè)什么作用哪：

1，廣宣文案、軟文編輯、的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

2，吸粉工具。

3，客戶管理系統(tǒng)。

2

微營(yíng)銷(xiāo)：

微營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)單的說(shuō)微及微信、營(yíng)即經(jīng)營(yíng)，管理，策劃，銷(xiāo)及銷(xiāo)售。哪么微營(yíng)銷(xiāo)該怎樣作，眾所周知現(xiàn)在很多的企業(yè)都有了公眾平臺(tái)，然而卻沒(méi)有達(dá)到想要的效果，公眾平臺(tái)成了雞肋，不發(fā)消息感覺(jué)少了一個(gè)渠道，發(fā)消息看的人又少，效果不明顯，哪么我們的公眾平臺(tái)又是怎樣操作的哪，其實(shí)很多的公司只做了一步，就是建了一個(gè)公眾平臺(tái)然后每天發(fā)消息，哪么我們有沒(méi)有想過(guò)我們發(fā)的消息什么人來(lái)看，而我們的客戶又是怎樣來(lái)。

1.公眾平臺(tái)建設(shè)只是微營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)基礎(chǔ)。

2.消息發(fā)送是微營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)起步。

3.通過(guò)公眾平臺(tái)進(jìn)行投票，或者促銷(xiāo)活動(dòng)等可以為公眾平臺(tái)增加客戶，通過(guò)一些互動(dòng)活動(dòng)可以在公司重大活動(dòng)時(shí)活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛，增進(jìn)與客戶的親密度從而促進(jìn)銷(xiāo)售。

4.通過(guò)公眾平臺(tái)可以與別的公司進(jìn)行互推從而達(dá)到一個(gè)更為廣闊的推廣途徑。

5.公眾平臺(tái)是一個(gè)很好的客戶管理系統(tǒng)。

6.微信小號(hào)才是微營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。微營(yíng)銷(xiāo)有沒(méi)有效果關(guān)鍵在這一步，而就是這最關(guān)鍵的一步我們很多公司卻沒(méi)有做，從而導(dǎo)致公眾平臺(tái)效果不理想。

1通過(guò)微信小號(hào)可以推廣公眾平臺(tái)，

2通過(guò)微信小號(hào)利用營(yíng)銷(xiāo)軟件可以定位搜索主動(dòng)添加客戶，

3通過(guò)微信小號(hào)可以直接和客戶勾通，

4通過(guò)微信小號(hào)可以和客戶建立一種信任關(guān)系，從而有利于銷(xiāo)售。

3

企業(yè)做微信推廣的好處：

1.覆蓋面廣

以往我們?cè)趶V告投放方面多采用一些常規(guī)的方法如：戶外大屏，LED屏體，DM單，宣傳單頁(yè)，戶外噴繪廣告，廣告牌等而我們的顧客卻不是天天都會(huì)從哪個(gè)大屏下面走過(guò)，不一定天天都要看哪個(gè)廣告牌，LED屏體播放時(shí)間間隔又短而現(xiàn)在我們的QQ群發(fā)可以針對(duì)所有的小區(qū)業(yè)主人群推送，微信平臺(tái)只要分享一下就可以讓微信上所有的人看見(jiàn)。假如我們的城市有80萬(wàn)人除去小孩，在校學(xué)生和60歲以上的老人余下30萬(wàn)人，哪么如果我們的微信上有10萬(wàn)用戶的話哪么我們每發(fā)一條消息就等于城市中所有的人都可以看見(jiàn)。而在如果我們每天都會(huì)發(fā)送一條消息的話也就是說(shuō)在城市中的每個(gè)人每天都能看見(jiàn)我，看見(jiàn)我們的品牌，看見(jiàn)我們的最新活動(dòng)，特價(jià)商品，新品等。

2.易操作

QQ群發(fā)方面我們利用群發(fā)軟件 就可以自動(dòng)發(fā)送我們編輯好的廣告內(nèi)容及圖片等。自動(dòng)換號(hào)無(wú)需操作，微信推廣方面利用我們的微信營(yíng)銷(xiāo)軟件可以自動(dòng)加人，模擬地理位置登陸，比如說(shuō)我們的公司在咸陽(yáng)，哪么我們的客戶有在咸陽(yáng)市內(nèi)的也有可能是在附近郊縣上的，而以往我們要到郊縣去做宣傳，發(fā)傳單距離遠(yuǎn)，不方便，而天陰下雨，天氣不好時(shí)不能去在加上要派人，派車(chē)，吃住等，而現(xiàn)在我們的微信平臺(tái)可要你把要發(fā)送的內(nèi)容編輯好，然后分享一下瞬間就可以發(fā)到每個(gè)顧客的手中，不受地方和天氣的影響。

3.精確查找

我們的營(yíng)銷(xiāo)軟件可以跟據(jù)客戶的需要精確查找每一個(gè)縣市的每一條街道，每一個(gè)單位，小區(qū)，村，鎮(zhèn)，從而進(jìn)行客戶信息采集。以及廣告，活動(dòng)發(fā)送等。

4.互動(dòng)交流

在新媒體平臺(tái)上利用我們的QQ，微信等發(fā)送消息的同時(shí)可以直接和客戶交流，回復(fù)，以及客戶咨詢服務(wù)等，而這些在常規(guī)的廣告投放上很難實(shí)現(xiàn)。

5.微信公眾平臺(tái)推廣

篇10

民營(yíng)醫(yī)院主要以廣告宣傳和外請(qǐng)專(zhuān)家會(huì)診治療打折為主，社區(qū)服務(wù)中心及社區(qū)服務(wù)站以社區(qū)服務(wù)為主，同樣享受醫(yī)保、社保、新型農(nóng)村合作醫(yī)療項(xiàng)目。近年來(lái)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展迅速，新型農(nóng)村合作醫(yī)療常住人口參合率達(dá)94.9%.農(nóng)民看病難、看病貴的問(wèn)題得到初步解決。

XX醫(yī)院6800平方米的綜合樓整體搬遷，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療用房擴(kuò)建。面對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈的時(shí)候，消極地等待顧客(病患)上門(mén)，醫(yī)院很可能面臨顧客流失。這一切給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來(lái)了很大的壓力。醫(yī)院要發(fā)展靠的是經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)講策略，經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)質(zhì)是想方設(shè)法吸引病人。

要想立于不敗之地，就必須在不斷完善綜合管理、提高業(yè)務(wù)水平的基礎(chǔ)上，通過(guò)多方潛移默化的宣傳，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，樹(shù)立良好的社會(huì)形象，做到外樹(shù)形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、取信于民。

二、醫(yī)院現(xiàn)狀

(一)該院自遷入新址后，在經(jīng)營(yíng)上上了一個(gè)大臺(tái)階，但是有很多細(xì)節(jié)上還沒(méi)有達(dá)到醫(yī)院規(guī)模相匹配的效益。目前醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理和資料收集貧乏，社會(huì)服務(wù)部作為醫(yī)院一個(gè)部門(mén)的成立，必須發(fā)揮它的功能，對(duì)內(nèi)了解與宣傳，對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)與調(diào)查，拉攏病人和挖掘潛在的客戶。

(二)內(nèi)部宣傳內(nèi)容太少，各科室有形的宣傳內(nèi)容少，如：

宣傳欄、宣傳板塊。對(duì)外宣傳不夠，面對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，構(gòu)建媒體宣傳平臺(tái)是有必要的，然而近年來(lái)因?yàn)閺V告不實(shí)宣傳，療效與承諾不相符，埋下了患者不信任的重重危機(jī)，醫(yī)院可以利用現(xiàn)有的很多資源和方式去對(duì)外宣傳醫(yī)院內(nèi)部形象。媒體宣傳只是外在手段，醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和日常經(jīng)營(yíng)主要還是依賴正確的市場(chǎng)定位、超前的服務(wù)理念、先進(jìn)的管理模式。

(三)沒(méi)有維護(hù)好醫(yī)院自己的顧客，有些顧客失去了永遠(yuǎn)都不會(huì)再回來(lái)。

醫(yī)院的管理和服務(wù)有待提高，"以病人為中心"作為服務(wù)理念沒(méi)有落到實(shí)處。例如：前幾天我在一樓門(mén)診遇到一位老太太正在問(wèn)一位工作人員病理科在幾樓，但那位工作人員很不耐煩地說(shuō)："不知道，問(wèn)導(dǎo)診護(hù)士去"。其實(shí)當(dāng)時(shí)我在想：身為一名醫(yī)院職工怎么可能不知道病理科在幾樓!而且態(tài)度非常生硬!就是因?yàn)檫@種態(tài)度有可能永遠(yuǎn)失去這位顧客，甚至更多。病人可以沒(méi)有我們醫(yī)院，但是我們醫(yī)院萬(wàn)萬(wàn)不能沒(méi)有病人。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

(一)營(yíng)銷(xiāo)思路

以醫(yī)院總體工作思路和醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃為指導(dǎo)，堅(jiān)持"內(nèi)抓管理強(qiáng)素質(zhì)，外拓市場(chǎng)樹(shù)行象"為思路，一方面以林西鎮(zhèn)社區(qū)為主攻方向，逐步向鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室擴(kuò)展，強(qiáng)化"林西縣醫(yī)院"特色品牌，加大品牌推廣力度，通過(guò)品牌戰(zhàn)略吸引廣大患者。另一方面以林西地區(qū)農(nóng)村醫(yī)療條件相對(duì)落后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主攻方向，通過(guò)宣傳介紹醫(yī)院特色科室吸引廣大患者。

(二)具體實(shí)施方案

1、根據(jù)"林西縣醫(yī)院"的醫(yī)療特色，以林西縣各社區(qū)為目標(biāo)地，逐步開(kāi)發(fā)醫(yī)療市場(chǎng)。以宣傳專(zhuān)科、專(zhuān)病為切入點(diǎn)，加大力度宣傳我院優(yōu)勢(shì)科室，同時(shí)帶動(dòng)其他科室的發(fā)展。通過(guò)舉辦健康講座、健康檢查、社區(qū)義診、廣場(chǎng)義診咨詢等多種活動(dòng)為渠道，加強(qiáng)對(duì)外宣傳、聯(lián)絡(luò)，把醫(yī)療服務(wù)直接送到顧客身邊，進(jìn)而吸引更多的患者來(lái)醫(yī)院進(jìn)一步診治，擴(kuò)大醫(yī)療市場(chǎng)。

2、把醫(yī)療市場(chǎng)的目光轉(zhuǎn)向農(nóng)村，直接與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室建立合作關(guān)系，以互惠互利為前提，增進(jìn)業(yè)務(wù)平臺(tái)，實(shí)施資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，讓農(nóng)民在家門(mén)口享受到二級(jí)醫(yī)院診療水平，可間接加深對(duì)林西縣醫(yī)院品牌的認(rèn)知。

3、建立完善的服務(wù)體系，種種服務(wù)活動(dòng)如同醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)策略一樣，始終圍繞一個(gè)中心展開(kāi)的，這個(gè)中心就是讓顧客滿意，真正體現(xiàn)"以病人為中心",不斷提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)行為，改善服務(wù)態(tài)度。

(1)醫(yī)院應(yīng)設(shè)立投訴接待處，負(fù)責(zé)接待處理病人的投訴，有效解決患者投訴的問(wèn)題，會(huì)對(duì)患者滿意度、忠誠(chéng)度、信任感產(chǎn)生最大影響，從而將轉(zhuǎn)變成醫(yī)院的信譽(yù)度和盈利。

(2)提高差異化服務(wù)。為了吸引更多的顧客，應(yīng)為其提供一些區(qū)別于其他醫(yī)院的服務(wù)，使他們的不同需求都得到相應(yīng)滿足，并超越他們需求的期望值，達(dá)到高度滿意，以差異取勝。如：保證醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)方便快捷，努力消除"三長(zhǎng)一短"(掛號(hào)收費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)、候診時(shí)間長(zhǎng)、取藥時(shí)間長(zhǎng)、診療時(shí)間短)現(xiàn)象，方便廣大患者就醫(yī)。隨著社會(huì)的發(fā)展，文明程度不斷提高，人們對(duì)環(huán)境質(zhì)量的要求越來(lái)越高，維護(hù)好醫(yī)院醫(yī)療環(huán)境的衛(wèi)生，為患者提供舒適、整潔、溫馨、順暢的就醫(yī)空間，是醫(yī)院生存發(fā)展的需要;推行面帶微笑服務(wù)，注重病人的感受，以稱呼全名或尊稱，而不是號(hào)。這些親情化服務(wù)會(huì)讓患者體會(huì)到醫(yī)院的人文關(guān)懷，提高顧客滿意度。

(3)建立"以病人為核心、以質(zhì)量為關(guān)鍵、以服務(wù)為重點(diǎn)、以營(yíng)銷(xiāo)為目的"的滿意度調(diào)查。定期對(duì)住院、門(mén)診病人進(jìn)行滿意度調(diào)查，收集全院出院患者信息做客戶電話回訪。將滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、公布，并提出改進(jìn)意見(jiàn)，不斷地提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)水平，擴(kuò)大醫(yī)院病人收容量，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。