時(shí)間:2023-01-17 15:05:54
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書名:校園安全與危機(jī)處理編者:李淑蓮,王傳明出版社:吉林文史出版社ISBN:9787547214589出版時(shí)間:2019年12月定價(jià):39.80元安全是校園管理的基礎(chǔ)底線,也是辦學(xué)發(fā)展的根本要求。校園安全管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工作,做好校園安全管理工作實(shí)非易事,既要求學(xué)校建立配套的安全管理機(jī)構(gòu)與制度,也要求針對性加強(qiáng)學(xué)生安全教育,強(qiáng)化學(xué)生安全意識(shí),推動(dòng)校園安全文化氛圍形成。校園安全管理工作具體開展需從師生學(xué)習(xí)生活的各種細(xì)節(jié)著手,多維度努力消除校園中潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素,化解校園安全危機(jī),推動(dòng)平安幸福校園創(chuàng)建。進(jìn)入信息社會(huì)之后,信息科技廣泛滲透到學(xué)校安全管理工作中,不僅豐富了安全教育教學(xué)手段,而且對校園安全管理工作產(chǎn)生了積極影響。運(yùn)用信息科技手段推進(jìn)中小學(xué)校安全管理,可提高學(xué)校安全管理效率,改善校園安全管理效果。
根據(jù)各類校園安全事故分析可知:校園風(fēng)險(xiǎn)因素是客觀存在的,而風(fēng)險(xiǎn)因素則是引發(fā)校園安全危機(jī)的原因。引發(fā)校園危機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)因素很多,如安全管理制度缺失、安全教育工作不到位、師生安全意識(shí)相對淡薄等,中小學(xué)??筛鶕?jù)校園風(fēng)險(xiǎn)因素針對性提升危機(jī)處理水平,有效創(chuàng)建更安全的校園生活學(xué)習(xí)環(huán)境氛圍。筆者在開展中國博士后科學(xué)基金項(xiàng)目(2022M710448)過程中,認(rèn)真閱讀了《校園安全與危機(jī)處理》一書,該書編者認(rèn)為,危機(jī)意識(shí)與危機(jī)處理水平是推動(dòng)校園安全管理工作制度化與規(guī)范化發(fā)展的有效路徑之一。書中介紹了學(xué)校日常教學(xué)生活中各種常見的風(fēng)險(xiǎn)因素,包括學(xué)校治理安全、學(xué)習(xí)生活安全、心理健康安全等方面內(nèi)容,分析了每一種風(fēng)險(xiǎn)因素可能引發(fā)的安全危機(jī)形態(tài),并提出了對應(yīng)的危機(jī)處理原則與手段。在校園危機(jī)事件處理中,最核心的原則就是保護(hù)學(xué)生的生命健康安全。不管遇到何種校園危機(jī)事件,學(xué)生的生命安全保護(hù)應(yīng)始終放在第一位,因此,在處理危機(jī)時(shí),需采用有效手段防止事態(tài)惡化,先讓學(xué)生迅速脫離危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài),再具體進(jìn)行權(quán)責(zé)處理。在校園風(fēng)險(xiǎn)事件處理過程中,還需要進(jìn)行全面調(diào)查與深刻反思,找出學(xué)校安全管理工作中的紕漏與不足之處,進(jìn)一步改進(jìn)完善,防止出現(xiàn)類似的安全問題。為了提升中小學(xué)校安全管理與危機(jī)應(yīng)對水平,還有必要加強(qiáng)校園突發(fā)安全事件應(yīng)急處理能力,不僅要制定有效的應(yīng)急預(yù)案,而且要對學(xué)校安全管理工作人員進(jìn)行應(yīng)急演練培訓(xùn),在遇到校園突發(fā)安全事件時(shí)能夠冷靜應(yīng)對,根據(jù)應(yīng)急要求沉著處理。
編者指出,學(xué)校安全治理是學(xué)??沙掷m(xù)辦學(xué)發(fā)展的基礎(chǔ)前提,加強(qiáng)安全治理工作是必然趨勢。通過現(xiàn)代信息科技賦能校園安全管理,可革新校園安全管理手段,促使中小學(xué)校園安全管理效率提升,為學(xué)生提供更好的安全保護(hù)。在經(jīng)濟(jì)條件等客觀因素允許的情況下,學(xué)??勺们榕渲眯@智能安全管理系統(tǒng)。在校園智能安全管理系統(tǒng)下,學(xué)校師生和工作人員都將采用生物識(shí)別或者安全掃碼等技術(shù)進(jìn)出校園,沒有獲得許可的校外人員將會(huì)無法進(jìn)入校園,有效防止了無關(guān)人員進(jìn)出校園,降低了安全風(fēng)險(xiǎn)。與傳統(tǒng)校園門衛(wèi)保安檢查放行方式相比,此種方式的效率更高,且不容易產(chǎn)生混亂或遺漏問題。尤其是在上下學(xué)期間,進(jìn)出校園的師生和家長人數(shù)較多,容易產(chǎn)生管理混亂,通過生物識(shí)別和安全掃碼方式來控制校園出入,不僅安全,而且便捷。學(xué)校門衛(wèi)保安只需要重點(diǎn)關(guān)注、監(jiān)測和負(fù)責(zé)處理異常突發(fā)情況即可,安全管理水平顯著提升。在校園里關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域,以及校園外的某些敏感區(qū)域,學(xué)校可安裝高清攝像頭,然后利用AI算法自動(dòng)監(jiān)測和預(yù)警校園中出現(xiàn)的異常行為。當(dāng)攝像頭在校園內(nèi)監(jiān)測到學(xué)生大量聚集存在群體沖突風(fēng)險(xiǎn),或者出現(xiàn)了摔倒等異常行為時(shí),都將自動(dòng)發(fā)出預(yù)警,通知校園安保人員及時(shí)處理。尤其是學(xué)校的一些重點(diǎn)危險(xiǎn)區(qū)域,如樓道口、天臺(tái),或者電力設(shè)施附近,通過攝像頭可以對此類危險(xiǎn)區(qū)域進(jìn)行24小時(shí)不間斷安全監(jiān)控管理,一旦發(fā)現(xiàn)有人靠近或作出危險(xiǎn)行為,則監(jiān)控系統(tǒng)利用語音裝置自動(dòng)進(jìn)行安全提示預(yù)警,同時(shí)也會(huì)迅速通知安保人員趕往現(xiàn)場處理。中小學(xué)安全管理不僅要 重視校園內(nèi)安全管理,同時(shí)也要及時(shí)有效地監(jiān)控排查學(xué)校周邊的異常因素。學(xué)校在與社區(qū)和公安管理部門協(xié)商的基礎(chǔ)上,可在校園周邊重點(diǎn)安全防控區(qū)域安裝攝像頭,并納入到學(xué)校安全智能監(jiān)測防控預(yù)警系統(tǒng)。若發(fā)現(xiàn)校園周邊有異常人員長期停留徘徊,甚至有騷擾學(xué)生或入侵校園行為,則立刻安排學(xué)校安保人員處理,同時(shí)根據(jù)情況確定是否需要報(bào)警。通過應(yīng)用多種信息科技手段,加強(qiáng)從校內(nèi)到校外的安全監(jiān)控與管理,為全體師生構(gòu)建一個(gè)幸福平安的校園,讓他們在校園中自由快樂地學(xué)習(xí)生活。隨著時(shí)代發(fā)展,越來越多的信息科技將會(huì)應(yīng)用到校園安全管理中,如大數(shù)據(jù)技術(shù),通過對學(xué)校師生安全行為相關(guān)海量信息進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,能夠預(yù)警某些可能發(fā)生的安全風(fēng)險(xiǎn),學(xué)校則可據(jù)此提前設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)防控應(yīng)對預(yù)案,讓校園安全管理變得更有針對性。
筆者認(rèn)為,為了更好地培養(yǎng)和強(qiáng)化中小學(xué)生的安全意識(shí),中小學(xué)校有必要利用信息技術(shù)開展安全教育,讓學(xué)生學(xué)習(xí)和了解更多的校園安全常識(shí),從而更好地保護(hù)自己。通過安全教育方式培養(yǎng)中小學(xué)生的安全意識(shí)是中小學(xué)生校園安全管理中的基礎(chǔ)工作內(nèi)容,也是非常重要的一環(huán)。在安全教育中,信息科技手段的應(yīng)用有巨大的拓展空間。學(xué)校可以通過社交網(wǎng)絡(luò)、短視頻平臺(tái)等方式開展信息安全教育。學(xué)校將梳理涉及中小學(xué)生日常生活與學(xué)習(xí)等方面的安全問題,根據(jù)不同主題將其制作成為安全宣傳視頻,通過學(xué)校安全教育平臺(tái)發(fā)布,要求學(xué)生和家長認(rèn)真學(xué)習(xí)。如可設(shè)置小學(xué)生防拐騙、網(wǎng)絡(luò)安全、交通安全、消防防火安全、地震安全、用電安全、運(yùn)動(dòng)安全等不同主題,每一個(gè)主題都設(shè)計(jì)一系列視頻小片段或者小故事,再發(fā)布供學(xué)生進(jìn)行安全知識(shí)學(xué)習(xí)。由于視頻通常有一定趣味,且學(xué)習(xí)起來不累,中小學(xué)生可在較為輕松的情況下進(jìn)行安全學(xué)習(xí)。其次,學(xué)??梢曰谛畔⒓夹g(shù)安排安全教學(xué)作業(yè)。現(xiàn)代中小學(xué)校都有開設(shè)信息技術(shù)課程,教師可以給學(xué)生布置要求運(yùn)用信息技術(shù)手段來設(shè)計(jì)完成的安全作業(yè)。如要求學(xué)生在家長的幫助下,使用手機(jī)拍攝身邊的各種安全設(shè)施,如小區(qū)里面的消防設(shè)施等,自己在視頻中對此類安全設(shè)施進(jìn)行簡單講解說明?;蛘甙才艑W(xué)生以幾個(gè)人為一個(gè)小組,大家一起運(yùn)用信息課所學(xué)的知識(shí)技能,或做一份圖文并茂的安全海報(bào),或做一個(gè)簡單的安全教育PPT或視頻等。通過學(xué)生自己動(dòng)手實(shí)踐的方式來學(xué)習(xí)安全知識(shí),更有助于他們安全觀念意識(shí)的形成與強(qiáng)化。再次,學(xué)校還可組織在線安全教育競賽活動(dòng),以校園安全知識(shí)為內(nèi)容設(shè)計(jì)各種競賽題目,學(xué)生通過在線方式完成,然后進(jìn)行評比,對優(yōu)秀的個(gè)人和班集體組織其表演,有利于形成學(xué)校安全教育學(xué)習(xí)氛圍。由上可見:信息技術(shù)在中小學(xué)校安全教育活動(dòng)中的應(yīng)用讓安全教育形式更多元、內(nèi)容更生動(dòng)、參與度更高,安全教育效果會(huì)更加理想,推動(dòng)整個(gè)學(xué)校安全文化氛圍形成。
筆者強(qiáng)調(diào),網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代已然來臨,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深度滲透到學(xué)校管理與中小學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活中,網(wǎng)絡(luò)安全教育與管理已成為迫在眉睫的現(xiàn)實(shí)問題。在新聞媒體報(bào)道中,經(jīng)常可以看到與中小學(xué)生相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)安全事故案例,中小學(xué)生及其家庭深受網(wǎng)絡(luò)負(fù)面因素的傷害,這也敲響了中小學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全教育與管理的警鐘。中小學(xué)生生活閱歷有限,自我安全保護(hù)意識(shí)不強(qiáng),在面對復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)世界時(shí),很容易成為受害者。有的中小學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲或者在線娛樂內(nèi)容,從而產(chǎn)生厭學(xué)情緒,脾氣也變得暴躁;有的中小學(xué)生未經(jīng)家長允許,使用賬戶進(jìn)行大額在線支付,或購物、打賞,給家庭帶來巨大經(jīng)濟(jì)損失;有的中小學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)世界中不懂得保護(hù)自身隱私,透露個(gè)人與家庭的重要隱私信息,給家庭和家庭成員帶來潛在安全風(fēng)險(xiǎn)等。接觸、了解和合理使用網(wǎng)絡(luò)是信息時(shí)代教育發(fā)展的必然趨勢,此亦為中小學(xué)校開展信息教育的基本意義所在,然而,在網(wǎng)絡(luò)使用過程中,配套的網(wǎng)絡(luò)安全教育與管理必須完善,否則會(huì)給中小學(xué)生帶來不可預(yù)知的負(fù)面影響。學(xué)校和家庭都應(yīng)給電腦和智能手機(jī)安裝綠色上網(wǎng)軟件,幫助學(xué)生自動(dòng)屏蔽高風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)站信息,為學(xué)生安全上網(wǎng)保駕護(hù)航。學(xué)校要開設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全課,教導(dǎo)學(xué)生如何在網(wǎng)絡(luò)世界中更好地保護(hù)自己。具體可以采用情境教學(xué)方式,通過一個(gè)個(gè)具體網(wǎng)絡(luò)安全情境的創(chuàng)設(shè),讓學(xué)生學(xué)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)世界中如何做才是正確的,才能保護(hù)自己。如不要輕易在網(wǎng)絡(luò)上跟陌生人交朋友,更不要透露個(gè)人家庭住址、經(jīng)濟(jì)情況,或者個(gè)人照片等隱私信息。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支付時(shí),必須得到家長的許可,堅(jiān)決不能在未經(jīng)家長許可的情況下進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支付。在學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全教育問題上還需要加強(qiáng)家校互動(dòng),家長也需要了解針對孩子的安全教育與管理手段,配合學(xué)校做好安全教育管理工作。
鑒于學(xué)校安全管理對中小學(xué)生成長以及學(xué)校發(fā)展的重要性,運(yùn)用信息手段加強(qiáng)學(xué)校安全治理既是必然趨勢,也是頗為有效的手段方法。信息科技手段的運(yùn)用讓中小學(xué)校安全治理工作變得更加智能化和高效便捷,有效推動(dòng)幸福平安校園建構(gòu),讓中小學(xué)生無憂無憂地在校園中學(xué)習(xí)生活。
作者:馮華 單位:鄭州市二七區(qū)汝河路小學(xué)
安全治理運(yùn)用2
當(dāng)今世界正經(jīng)歷百年未有之大變局,必須清醒地看到,新形勢下我國國家安全和社會(huì)安定面臨的威脅和挑戰(zhàn)增多,特別是各種威脅和挑戰(zhàn)聯(lián)動(dòng)效應(yīng)明顯,不穩(wěn)定性不確定性明顯增強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)空間已成為意識(shí)形態(tài)交鋒的最前沿陣地,公眾的利益表達(dá)、情感宣泄和思想碰撞使得輿情生成演化的空間和機(jī)制發(fā)生了很大變化,網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)和威脅也隨之蔓延、擴(kuò)散和疊加。在新發(fā)展階段,網(wǎng)絡(luò)治理工作成為國家安全的重要內(nèi)容。只有保障網(wǎng)絡(luò)安全,才能夯實(shí)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ),也是保障我國網(wǎng)絡(luò)安全和國家安全、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國建設(shè)目標(biāo)的必要舉措。回顧近年來的重大網(wǎng)絡(luò)輿論事件:南京自來水“抗生素門”、青島天價(jià)大蝦、藝人翟天臨博士論文造假事件等大多涉及政府公信力缺失、社會(huì)弱勢群體、高校大學(xué)生等網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)、敏感話題,網(wǎng)民借由媒體的場域再現(xiàn)自我的主體性,不受限地表達(dá)個(gè)人對公共事件的觀點(diǎn)。2015年之前,我國還未對網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管與治理問題做整體規(guī)劃與調(diào)整。隨著互聯(lián)網(wǎng)由穩(wěn)步推進(jìn)時(shí)期逐漸進(jìn)入厚積成勢時(shí)期,國內(nèi)學(xué)者對“網(wǎng)絡(luò)安全與治理”的關(guān)注度不斷增加,經(jīng)歷了從以運(yùn)動(dòng)式治理為主的模式向協(xié)同和綜合治理體系構(gòu)建的轉(zhuǎn)變。除網(wǎng)絡(luò)安全政策研究外,也逐漸開始關(guān)注國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)安全法律等研究,涉及諸多方向,但仍有不足,其中以政策工具為視角的研究較少。政策工具是聯(lián)結(jié)政策目標(biāo)和政策執(zhí)行的重要環(huán)節(jié)。近年來,政策文獻(xiàn)的量化研究逐步形成有效的方法與規(guī)范的范式,注重同質(zhì)性研究的結(jié)合,實(shí)現(xiàn)政策分析中主觀與客觀、經(jīng)驗(yàn)與詮釋等的二元統(tǒng)一[1]。
1我國網(wǎng)絡(luò)安全與治理政策文本選擇及分析框架構(gòu)建
本文從政策工具視角分析我國網(wǎng)絡(luò)安全與治理政策的文本,以Rothell和Zegveld等構(gòu)建的政策工具分析模式和方法[2],分析各種政府政策影響因素的來源,確定供給型、需求型和環(huán)境型三類政策工具理論,剖析我國網(wǎng)絡(luò)安全與治理政策其中存在的問題并提出建議,以期優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)安全政策體系,完善我國網(wǎng)絡(luò)安全與治理政策體系。
1.1政策文本選擇我國網(wǎng)絡(luò)安全與治理政策是系列政策工具的選擇和組合,網(wǎng)絡(luò)安全治理能力提高的實(shí)現(xiàn)依賴于政策工具的選擇和匹配,需重視其政策工具組合結(jié)構(gòu)的評估?;诖?,本文收集的政策文本來源于國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、信息產(chǎn)業(yè)部等官網(wǎng),并以北大法寶信息檢索系統(tǒng)、中國知網(wǎng)作為補(bǔ)充檢索。具體篩選標(biāo)準(zhǔn)如下:(1)政策文件的發(fā)文時(shí)間為2000年至2021年,發(fā)文機(jī)構(gòu)具有權(quán)威性,即發(fā)文機(jī)構(gòu)為中央機(jī)構(gòu)。(2)檢索關(guān)鍵詞為“網(wǎng)絡(luò)安全”“網(wǎng)絡(luò)空間治理”“互聯(lián)網(wǎng)安全”,篩選出公開發(fā)布的能直接體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全與治理主題的文件,排除與網(wǎng)絡(luò)安全與治理政策關(guān)系不明顯、針對性不強(qiáng)的政策文件。(3)政策內(nèi)容中心態(tài)度明確,具有宏觀指導(dǎo)性。政策文本效力層級為行政法規(guī)和部門規(guī)章,政策文本類型是對我國網(wǎng)絡(luò)安全與治理提出規(guī)制性內(nèi)容的意見、通知、決定及政策解讀等。通過以上原則,最終梳理出了有效政策22份,探討我國網(wǎng)絡(luò)安全與治理政策的整體框架。
1.2政策分析框架構(gòu)建(1)政策工具分類公共政策分析的核心在于從政策制定的特點(diǎn)及發(fā)展趨勢中判斷其結(jié)構(gòu)是否合理,進(jìn)而設(shè)計(jì)一個(gè)能體現(xiàn)政策的關(guān)系與性質(zhì)的理論框架。本文基于政策工具維度構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)安全與治理政策分析框架,針對學(xué)界多種劃分標(biāo)準(zhǔn),主要參考供給型、需求型、環(huán)境型的分類,以期對網(wǎng)絡(luò)安全與治理政策體系進(jìn)行較為完整的理解和分析。這套政策工具強(qiáng)調(diào)在推進(jìn)政策項(xiàng)目過程中需求與供給的促進(jìn)作用與調(diào)試功能,適用于我國網(wǎng)絡(luò)安全與治理政策的研究(圖1)。供給型政策工具是對我國網(wǎng)絡(luò)安全與治理體系具有直接推動(dòng)作用的工具,包括政府為支持網(wǎng)絡(luò)安全與治理的發(fā)展,通過基礎(chǔ)設(shè)施、信息技術(shù)、資金等方面給予直接支持,改善網(wǎng)絡(luò)安全治理要素的供給情況。具體表現(xiàn)為加快人才資源培育、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、擴(kuò)大對網(wǎng)絡(luò)安全治理的資金投入、強(qiáng)化技術(shù)扶持及信息支持。需求型政策工具是指對我國網(wǎng)絡(luò)安全與治理體系形成拉力的工具,主要指政府通過克服網(wǎng)絡(luò)安全治理發(fā)展中的外部阻礙,減少網(wǎng)絡(luò)治理中存在的不確定性,釋放居民對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用安全的需求,以拉動(dòng)網(wǎng)絡(luò)安全治理事業(yè)的有序發(fā)展,指利用采購、貿(mào)易管制等形式政策來穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。具體細(xì)分為政府采購、服務(wù)外包、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、貿(mào)易管制及公共服務(wù)。環(huán)境型政策工具表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)安全治理政策對網(wǎng)絡(luò)安全治理事業(yè)的影響力,為保障網(wǎng)絡(luò)安全治理穩(wěn)步進(jìn)行而營造的政策環(huán)境,主要是通過稅收、金融、規(guī)劃等政策間接推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理的發(fā)展。具體細(xì)分為法規(guī)管制、鼓勵(lì)創(chuàng)新、金融支持、目標(biāo)規(guī)劃、行政處罰、健全機(jī)制及稅收優(yōu)惠。(2)政策工具的識(shí)別與歸納對納入研究的20份有效政策文本進(jìn)行編碼和信息提取,以不可細(xì)分的原則將所得的政策文本按照“政策編號(hào)-1級標(biāo)題-2級標(biāo)題……”進(jìn)行編碼,共得到542個(gè)文本單元格(表2),運(yùn)用EXCEL對編碼結(jié)果進(jìn)行信息統(tǒng)計(jì)。
2我國網(wǎng)絡(luò)安全與治理政策文本分析
2.1政策文本內(nèi)容分析通過分析對比,542條政策文本內(nèi)容編碼中環(huán)境型政策工具使用頻率最高,占60.33%;需求型政策工具和供給型政策工具分別占比19.93%、19.74%?;菊吖ぞ呔S度的使用上也存在著差異(表3)。供給型政策工具中,技術(shù)支持使用最多,占4.98%,其次是信息支持,占4.80%,基礎(chǔ)設(shè)施占比3.87%。人力資源及公共服務(wù)占比較少,分別為2.95%及2.21%,資金投入占比最少,為0.92%??梢娢覈诰W(wǎng)絡(luò)安全與治理體制改革中更注重技術(shù)支持和信息支持,資金投入、人力資源等工具尚且不足。需求型政策工具使用頻率中,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)占比大于其余四類,為12.92%,其次是市場/社會(huì)服務(wù),占比3.69%。試點(diǎn)建設(shè)和國家交流與合作占比相同,為1.48%,服務(wù)采購與外包占比最少,為0.37%,需求型政策工具的內(nèi)部使用比例需要進(jìn)一步平衡。環(huán)境型政策工具中,法規(guī)管制占比大幅高于其余6類,占比33.21%,其次為行政處罰11.07%。健全機(jī)制占8.67%,目標(biāo)規(guī)劃占3.51%,鼓勵(lì)創(chuàng)新及知識(shí)產(chǎn)權(quán)占比較少,分別為1.85%和1.48%,金融稅收占比最少,為0.55%。綜上,我國傾向運(yùn)用法規(guī)對網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行監(jiān)管,通過營造環(huán)境、制定法規(guī)等間接的方式來推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)安全治理,突出了政府對網(wǎng)絡(luò)安全與治理體系中多個(gè)主體的推動(dòng)與引導(dǎo)作用。
2.2政策文本特征分析以5G、AI人工智能技術(shù)為代表的智能化逐步滲入各行各業(yè),網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)承載了越來越多的信息及數(shù)據(jù),亟待進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)安全治理。本文基于政策工具的文本量化分析數(shù)據(jù),研究網(wǎng)絡(luò)安全與治理的政策特征,綜合考慮不同政策工具的適用性,探索各政策工具的相對優(yōu)勢,合理構(gòu)建運(yùn)用架構(gòu),形成不同政策工具推動(dòng)力、拉動(dòng)力和影響力的合力。
(1)供給型政策工具較關(guān)注技術(shù)支持,資金投入和人力資源有待增加當(dāng)前,微博、微信、抖音等社交媒體成為互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的主要載體,網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)開始朝向智能化、移動(dòng)化、社交化方向發(fā)展?;ヂ?lián)網(wǎng)的技術(shù)革新及公共信息平臺(tái)的建設(shè)在保障網(wǎng)絡(luò)安全治理過程中尤為重要。“科技支持”及“信息支持”應(yīng)用最多,占比分別4.98%及4.80%,其次為基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)(3.87%),我國持續(xù)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全軟件及硬件設(shè)施的建設(shè)及保護(hù)措施,強(qiáng)化服務(wù)器、軟件正版化等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。人力資源(2.95%)有待提高,校內(nèi)專業(yè)人才培養(yǎng)、在職人員的技能培訓(xùn)、社會(huì)中網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)宣教和高校教育體系建設(shè)四方面亟待提升。[4]資金投入(0.92%)、公共服務(wù)(2.21%)使用較少,體現(xiàn)了我國互聯(lián)網(wǎng)安全治理體系的資金投入不足。宏觀上,供給型政策工具應(yīng)用較少,各項(xiàng)工具之間占比并不懸殊,促進(jìn)我國網(wǎng)絡(luò)安全治理體系持續(xù)發(fā)展原動(dòng)力的資金投入和人才培養(yǎng)仍有待加強(qiáng)。
(2)需求型政策工具內(nèi)部使用不均衡,缺乏對網(wǎng)絡(luò)安全治理的有效拉動(dòng)需求型政策工具對于開拓網(wǎng)絡(luò)安全治理體系,增加網(wǎng)絡(luò)安全治理多元主體的確定性因素具有基礎(chǔ)作用。結(jié)果顯示,其總體制定相比之下較少,僅占19.93%,表明在政策制定時(shí)未對需求型政策工具引起足夠重視,內(nèi)部使用比例不均衡,缺乏對網(wǎng)絡(luò)安全治理的整體拉動(dòng)作用?!凹夹g(shù)標(biāo)準(zhǔn)”整體上占比最高(12.92%),網(wǎng)絡(luò)行業(yè)作為新興行業(yè),其行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范尚不齊全,政府部門通過制定行業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn),以完善網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)體系。市場和社會(huì)參與(3.69%)調(diào)動(dòng)企業(yè)、行業(yè)組織、社會(huì)機(jī)構(gòu)等多元主體的積極性,鼓勵(lì)其參與網(wǎng)絡(luò)安全治理服務(wù),激發(fā)市場活力。政府雖鼓勵(lì)多元主體在市場的參與度,但極少鼓勵(lì)使用服務(wù)采購及外包(0.37%)來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全公共平臺(tái)建設(shè),間接體現(xiàn)安全與開發(fā)在網(wǎng)絡(luò)安全治理體系中的矛盾性質(zhì)。單一的行政管理模式難以跟上形勢發(fā)展變化,要走向政府、市場、社會(huì)共同參與協(xié)作的上下互動(dòng)、彼此合作、相互協(xié)商的多元共治模式[5]。“國際交流”及“試點(diǎn)建設(shè)”(1.48%)占比需要進(jìn)一步提升。2020年,工業(yè)和信息化部辦公廳發(fā)布《關(guān)于開展2020年網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)應(yīng)用試點(diǎn)示范工作的通知》,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全教育、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,強(qiáng)化新型信息基礎(chǔ)設(shè)施安全保障能力[6]?;诖耍M(jìn)一步加強(qiáng)全國范圍內(nèi)的試點(diǎn)建設(shè),持續(xù)提高網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平,持續(xù)擴(kuò)展對網(wǎng)絡(luò)安全治理事業(yè)的拉動(dòng)力。
(3)環(huán)境型政策工具重法規(guī)管制,各項(xiàng)工具比例有待整體規(guī)劃我國網(wǎng)絡(luò)安全治理事業(yè)的發(fā)展需合理運(yùn)用環(huán)境型政策工具,保障良好的發(fā)展環(huán)境。其中,最受關(guān)注的就是強(qiáng)制性工具,信息化發(fā)達(dá)國家維護(hù)信息安全的一個(gè)通行做法就是制定和完善相關(guān)的法律、法規(guī)。如“法規(guī)管制”(33.21%),大約占據(jù)了環(huán)境型政策工具的二分之一[7]。其次為“行政處罰”(11.07%),表明我國政府權(quán)威性力量在網(wǎng)絡(luò)安全治理事業(yè)發(fā)展中介入程度過高,通過規(guī)范性政策明確各機(jī)構(gòu)組織職責(zé),發(fā)揮監(jiān)督及管制作用?!敖∪珯C(jī)制”(8.67%)作為網(wǎng)絡(luò)安全治理中的有效調(diào)節(jié)手段,可以有方向性規(guī)范并限制網(wǎng)絡(luò)主體行為,體現(xiàn)了我國對網(wǎng)絡(luò)安全治理保障系統(tǒng)的完善意識(shí)較強(qiáng)?!澳繕?biāo)規(guī)劃”(3.51%)、“鼓勵(lì)創(chuàng)新”(1.85%)運(yùn)用次數(shù)較少,表現(xiàn)出我國對網(wǎng)絡(luò)安全治理的政策處于整體規(guī)劃階段,目標(biāo)制定較為模糊,且創(chuàng)新性有待提升。與規(guī)范性管制占比相差較大,后期網(wǎng)絡(luò)安全治理體系目標(biāo)制定中更注重細(xì)化指標(biāo),注重創(chuàng)新。其中“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”及“金融稅收”占比均較低,幾乎為0%,反映我國目前對網(wǎng)絡(luò)安全治理的投資融資支持力度不足,缺乏良好的金融稅收政策環(huán)境。環(huán)境型政策工具內(nèi)部使用頻率不平衡,不利于激發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全治理整體的積極性,易與激勵(lì)政策相排斥。要注重網(wǎng)絡(luò)安全治理體系的方向性聯(lián)動(dòng)規(guī)劃,適當(dāng)降低對我國網(wǎng)絡(luò)安全治理的強(qiáng)化干預(yù),激發(fā)市場體制下的內(nèi)在活力。
3我國網(wǎng)絡(luò)安全與治理政策的展望
筑牢網(wǎng)絡(luò)安全防線,提升網(wǎng)絡(luò)安全保障能力,是推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必然要求和重要體現(xiàn)。政府網(wǎng)絡(luò)安全治理不僅涉及治理工具設(shè)計(jì)選擇的問題,也關(guān)乎治理工具組合排序與治理情境適配等問題。隨著社會(huì)進(jìn)程的加快,政府傳統(tǒng)的強(qiáng)制性工具的負(fù)面效應(yīng)愈發(fā)凸顯。在這種情形下,加強(qiáng)供給型和需求型工具的探索創(chuàng)新與應(yīng)用成為當(dāng)務(wù)之急。
3.1推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全與治理系統(tǒng)應(yīng)用,強(qiáng)化政策多元化協(xié)同效應(yīng)沒有網(wǎng)絡(luò)安全就沒有國家安全[8],網(wǎng)絡(luò)安全治理是國家治理思想在網(wǎng)絡(luò)空間的提升拓展。網(wǎng)絡(luò)安全治理是一種主導(dǎo)型治理,環(huán)境型政策工具使用頻率最高,說明當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)安全治理屬于行政范式下的政策工具。應(yīng)當(dāng)明確,關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全的引導(dǎo)和規(guī)范,不僅要看到政策標(biāo)準(zhǔn)化和法治化發(fā)揮規(guī)范作用,供給型和需求型政策工具理應(yīng)協(xié)同驅(qū)動(dòng)、共同發(fā)揮保障支撐作用。供給型政策工具主要通過技術(shù)支持、信息支持、基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源等手段發(fā)揮作用。我們要加強(qiáng)供給型政策工具特別是技術(shù)支持的投入,建立起一整套高效的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)情報(bào)搜集、報(bào)告、共享、研判、處置體系,防控可能出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn),預(yù)測網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展走勢,切實(shí)把風(fēng)險(xiǎn)解決在萌芽狀態(tài)、化解在發(fā)展初始。加強(qiáng)需求型政策工具的運(yùn)用可以增大網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的穩(wěn)定性,在政府宏觀引導(dǎo)下更好發(fā)揮政策工具的治理作用,以建立完善的治理機(jī)制。
3.2注重網(wǎng)絡(luò)安全與治理技術(shù)研發(fā),提升網(wǎng)絡(luò)治理智能化水平數(shù)字賦能的核心要義在于以技術(shù)突破為切入,現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)安全治理工作逐漸朝智能化發(fā)展,供給型政策工具中科技支持不斷加強(qiáng)。以黨報(bào)黨刊、廣播電視為代表的傳統(tǒng)媒體在網(wǎng)絡(luò)議題設(shè)置、內(nèi)容選取、敘事方式等方面,有很強(qiáng)的意識(shí)形態(tài)“控場力”和話語權(quán),而以網(wǎng)絡(luò)社交群、網(wǎng)絡(luò)自媒體為代表的新興媒體則擁有內(nèi)容生產(chǎn)能力強(qiáng)、多元價(jià)值觀念等特點(diǎn),要把二者的優(yōu)勢結(jié)合起來,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全輿論治理工作的新飛躍。下一階段,以技術(shù)手段強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè),建成監(jiān)測預(yù)警、分析研判、通訊指揮一體化的網(wǎng)信綜合業(yè)務(wù)平臺(tái),進(jìn)一步挖掘網(wǎng)絡(luò)主體的行為取向和價(jià)值取向。依托供給型政策工具,提升科技研究投入度,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)使用與精準(zhǔn)施策,從數(shù)字化改革與平臺(tái)的升級等方面入手,把握輿情的內(nèi)容性質(zhì)、影響范圍和危害程度,進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析時(shí)搭建關(guān)聯(lián)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)庫、輿情基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫等,構(gòu)建“多跨協(xié)同、綜合集成、閉環(huán)管理”工作運(yùn)行機(jī)制,形成全局“一屏掌控”、執(zhí)行“一貫到底”、預(yù)警“一覽無余”的智能化平臺(tái)。
3.3完善網(wǎng)絡(luò)安全與治理隊(duì)伍建設(shè),構(gòu)建政策整體化工作格局進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)安全與治理整體效能,密切協(xié)同各方治理主體,強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),匯聚網(wǎng)絡(luò)空間治理合力。“不論是公共部門還是私人部門,沒有一個(gè)個(gè)體行動(dòng)者能夠擁有解決綜合、動(dòng)態(tài)、多樣性問題所需要的全部知識(shí)與信息”[9]。網(wǎng)絡(luò)空間意識(shí)形態(tài)治理主體大體包括黨委和政府、行業(yè)組織、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)、廣大網(wǎng)民等方面。在具體治理實(shí)踐中,既要發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用,也要積極吸納行業(yè)組織、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)、廣大網(wǎng)民參與到治理之中,建構(gòu)協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制,形成“一元主導(dǎo)、多元共治”局面。應(yīng)堅(jiān)持各主體間平等合作,形成網(wǎng)絡(luò)治理各主體互惠互利、共管共治的良好氛圍,完成從一元單向管控向多元交互共治的轉(zhuǎn)變。廣大網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)安全與治理中的作用不容忽視,要注重自律修身,主動(dòng)提升網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng),加強(qiáng)對馬克思主義理論和互聯(lián)網(wǎng)安全與治理場域的知識(shí)儲(chǔ)備。通過協(xié)調(diào)運(yùn)作機(jī)制,強(qiáng)化政策治理隊(duì)伍建設(shè),協(xié)同運(yùn)用供給型、需求型、環(huán)境型政策工具,調(diào)節(jié)運(yùn)用所需比例,構(gòu)建全方位、立體化、多層次的網(wǎng)絡(luò)安全治理工作格局。
3.4加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全與治理規(guī)范建設(shè),落實(shí)政策系統(tǒng)化約束引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)空間是虛擬的,但運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)空間的主體是現(xiàn)實(shí)的,大家都應(yīng)遵守法律,明確各方權(quán)利義務(wù)[9]。自媒體的迅速發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)輿情呈現(xiàn)出突發(fā)性、隱蔽性、傳播速度快、被操縱性等特點(diǎn),因此網(wǎng)絡(luò)輿情考驗(yàn)著政府的治理能力,也成為推動(dòng)治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)安全與治理工作應(yīng)堅(jiān)持法治的他律和意識(shí)形態(tài)的自律雙管齊下,將管網(wǎng)、辦網(wǎng)、用網(wǎng)、護(hù)網(wǎng)的所有環(huán)節(jié)都納入法治軌道,使網(wǎng)絡(luò)空間處于一種理性治理的狀態(tài)。網(wǎng)絡(luò)安全與治理政策中環(huán)境型政策工具占比居多,強(qiáng)制性手段能有效率地控制網(wǎng)絡(luò)安全治理體系建設(shè)。強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)規(guī)范建設(shè),需加快網(wǎng)絡(luò)立法進(jìn)程,積極完善網(wǎng)絡(luò)安全治理領(lǐng)域法律體系,確保網(wǎng)絡(luò)空間立法的開放性和兼容性。同時(shí),強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全治理的制度供給機(jī)制,加大網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法力度,通過日常管理和專項(xiàng)行動(dòng),及時(shí)清理負(fù)面錯(cuò)誤信息,明確網(wǎng)絡(luò)規(guī)制主體的權(quán)責(zé)與職能,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全和輿情安全普法教育,提高其制度約束意識(shí)和依法參與能力。借以環(huán)境型政策工具的法律強(qiáng)制性和約束力,從而在網(wǎng)絡(luò)主體心中劃定行為底線,科學(xué)把握網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理的特點(diǎn)和規(guī)律。以人民根本利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),堅(jiān)持問題意識(shí),健全網(wǎng)絡(luò)安全與治理的制度規(guī)范建設(shè),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)治理由局部治理、分散治理、應(yīng)急治理向全面治理、系統(tǒng)治理、日常治理轉(zhuǎn)變。
作者:謝婷婷 倪建均 單位:浙江農(nóng)林大學(xué)
安全治理運(yùn)用3
0引言
成都體育學(xué)院圖書館建于1986年,總面積4900平方米,至今已使用35年。館藏文獻(xiàn)以體育學(xué)、運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)為主,信息資源覆蓋學(xué)院所有學(xué)科專業(yè),是西南地區(qū)最大的體育文獻(xiàn)信息中心。近年來,隨著社會(huì)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,學(xué)校招生人數(shù)逐年增加,成都體育學(xué)院圖書館的設(shè)施設(shè)備已不能滿足廣大師生學(xué)習(xí)、工作的需求。特別是在2019年年底,新型冠狀病毒肺炎(COVID-19)疫情爆發(fā),并迅速蔓延至全球,嚴(yán)重威脅到廣大人民群眾的身體健康和生命安全,這讓高校圖書館的安全管理工作面臨新的挑戰(zhàn)。
1高校圖書館存在的安全隱患
(1)圖書館人員密集,空氣流通不暢,公共衛(wèi)生安全存在隱患較為理想的圖書館環(huán)境應(yīng)秉持綠色、環(huán)保、低碳的理念,館內(nèi)全年溫度應(yīng)在15℃~27℃之間,相對濕度在35%~65%之間,二氧化碳的濃度應(yīng)低于850ppm,懸浮顆粒物應(yīng)低于0.1mg/m2[1]。以成都體育學(xué)院圖書館為例,在館舍建造時(shí)期,未能考慮到通風(fēng)、除濕等方面,導(dǎo)致館舍內(nèi)部空氣流通性較差。近年來,為吸引更多的人來到圖書館學(xué)習(xí)與查閱文獻(xiàn)資料,圖書館不斷開展閱讀推廣活動(dòng),將館內(nèi)書刊借閱、自助自習(xí)、電子閱覽等服務(wù)功能,由原來傳統(tǒng)的閉架人工借閱轉(zhuǎn)為開架自由借閱,讓借閱變得更加自主便捷。這種情況下,每天都會(huì)有大量的讀者和工作人員聚集在此,他們咳嗽、打噴嚏或與他人說話,都有可能將病菌傳染給他人。特別是在11~12月份,為保持室內(nèi)溫度,減少了通風(fēng)次數(shù),但由于各類考試臨近,圖書館人員流動(dòng)量較大,這就加劇了室內(nèi)空氣污染,增加了呼吸道疾病傳播的風(fēng)險(xiǎn)。
(2)圖書館物品使用率高,易受污染高校圖書館的圖書、期刊等館藏紙質(zhì)文獻(xiàn)資源,儲(chǔ)存環(huán)境較為密閉、潮濕,通風(fēng)性較差,然而物品流通性比較高。有實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)表明,一本3年以上的圖書,可能存在超過400個(gè)以上的各類病菌,若圖書歸還后未能及時(shí)進(jìn)行消毒處理,將會(huì)對館員或讀者帶來健康安全的隱患。此外,圖書館電子閱覽室內(nèi)的電腦、鼠標(biāo)等公共設(shè)備面臨同樣威脅。有實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)表明,公共計(jì)算機(jī)機(jī)房內(nèi)鍵盤的微生物數(shù)量每平方厘米約為500個(gè),鼠標(biāo)每平方厘米約為40個(gè)。這些微生物能夠在設(shè)備上存活時(shí)間較長,從而加大了呼吸道相關(guān)疾病的傳播風(fēng)險(xiǎn)。目前,從新冠病毒傳播途徑的相關(guān)報(bào)道中得知,接觸傳播是其傳播的主要途徑之一。
(3)圖書館物理安全與信息安全隱患目前,成都體育學(xué)院圖書館館舍已經(jīng)投入使用35年,館舍部分設(shè)施由于年久老化,出現(xiàn)了部分墻體頂部開裂、線路老化、書庫藏書架承重過載等物理安全隱患,這些隱患將會(huì)影響圖書館的正常服務(wù)。另外,新冠疫情爆發(fā)后,由于讀者無法前往圖書館使用紙質(zhì)資源,只能通過線上訪問,圖書館電子資源的使用訪問量不斷增加,大量的用戶進(jìn)入訪問網(wǎng)頁,增加了圖書館信息資源的安全隱患。
(4)圖書館數(shù)據(jù)安全隱患近年來,為了圖書館智能化發(fā)展,高校圖書館投入使用了很多智能化終端。這大大提升了對圖書館各種資源的使用與管理效率,但相關(guān)的終端和服務(wù)器記錄了大量數(shù)據(jù),比如,讀者在圖書館的學(xué)習(xí)狀況,查詢與借閱紙質(zhì)、電子資源的相關(guān)記錄,參與交流、討論的場景等。這些數(shù)據(jù)經(jīng)過采集、整合、存儲(chǔ)、傳輸,又會(huì)產(chǎn)生新的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù),一旦遭到非法入侵,數(shù)據(jù)存在被泄露的風(fēng)險(xiǎn),致使圖書館數(shù)據(jù)庫安全受到威脅。
2高校圖書館安全治理方案
(1)加強(qiáng)危機(jī)意識(shí),提升防范能力當(dāng)前,新冠肺炎疫情呈現(xiàn)常態(tài)化防控狀態(tài),高校圖書館作為學(xué)校服務(wù)讀者的重要場所,需要具備應(yīng)對突發(fā)性公共衛(wèi)生安全事件的能力。在日常的圖書館管理工作中,應(yīng)針對新冠肺炎疫情等突發(fā)性公共衛(wèi)生安全事件的應(yīng)對措施向全體館員開展教育培訓(xùn),提高全體館員的危機(jī)意識(shí)、防范技能、應(yīng)變能力與心理抗壓能力,以提升圖書館的應(yīng)對能力,從而形成防范突發(fā)性公共衛(wèi)生安全危機(jī)的第一道屏障。
(2)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),完善相關(guān)制度面對新冠肺炎疫情等突發(fā)性公共衛(wèi)生安全事件,圖書館應(yīng)建立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一指揮。其主要的任務(wù)是及時(shí)控制傳播源頭,切斷傳播渠道,以保障未感染人員的安全。圖書館應(yīng)制定完善的應(yīng)對公共衛(wèi)生安全突發(fā)事件的一系列應(yīng)急服務(wù)方案,如遇突發(fā)性公共衛(wèi)生安全事件,可迅速響應(yīng),統(tǒng)一行動(dòng),采取措施。在制定突發(fā)性公共衛(wèi)生安全事件處置方案及其他相關(guān)的應(yīng)急處理方案時(shí),應(yīng)注意以下三個(gè)方面:第一,改進(jìn)借閱方式。增加網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、應(yīng)用程序APP、微信公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能,實(shí)現(xiàn)無接觸自助借還、自助更改借閱期限、超期免除處罰等優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容,降低讀者因借閱而造成傳染的風(fēng)險(xiǎn),以保障讀者與館員的安全。第二,增加消殺設(shè)施。在進(jìn)入圖書館入口處設(shè)置體溫檢查設(shè)施,例如紅外線體溫檢測儀器;購置圖書消毒設(shè)備,對借閱歸還的書籍、期刊進(jìn)行紫外線殺菌;定時(shí)對地面、走廊、樓梯、衛(wèi)生間、電梯、自習(xí)桌椅、書架等設(shè)施進(jìn)行消毒;電子閱覽室內(nèi)電腦、鍵盤、鼠標(biāo)等公共使用設(shè)備應(yīng)定期消殺;在主出入口區(qū)域設(shè)置廢棄口罩投擲點(diǎn)并定時(shí)銷毀。第三,公開相關(guān)信息。圖書館應(yīng)拓展線上線下宣傳渠道,利用圖書館出入口、電子屏、網(wǎng)站主頁、微信公眾號(hào)等渠道,將圖書館疫情期間的開放時(shí)間,圖書期刊借閱新規(guī)定,館內(nèi)應(yīng)對新冠疫情的相關(guān)處置方案等信息及時(shí)告知讀者,以避免由于信息發(fā)布滯后而導(dǎo)致的資源浪費(fèi)。
(3)重視宣傳教育工作,培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣讀者不良好的閱讀習(xí)慣包括:一邊看書一邊吃東西,習(xí)慣蘸口水翻書,將借閱的書籍隨意擺放或用來占座,看書時(shí)在書籍上亂寫亂畫等。這些不良行為不但給圖書期刊帶來了污染,還影響了自己與他人的健康。特別是在新冠疫情爆發(fā)后,為減少疾病傳播的風(fēng)險(xiǎn),也應(yīng)該杜絕這些不良行為。因此,圖書館應(yīng)在閱覽室粘貼或懸掛宣傳標(biāo)語,加強(qiáng)讀者遵守良好借閱習(xí)慣的意識(shí),讓讀者認(rèn)識(shí)到這些不良行為會(huì)給自己與他人帶來不好的影響。此外,還可以利用圖書館讀書推廣活動(dòng),增設(shè)公共衛(wèi)生相關(guān)的專題書目。在活動(dòng)期間,利用圖書館主頁或微信公眾號(hào)向讀者宣傳公共衛(wèi)生知識(shí),以培養(yǎng)讀者良好的閱讀習(xí)慣,更好地利用圖書館的資源[2]。
(4)引入先進(jìn)技術(shù),增強(qiáng)信息安全防護(hù)為進(jìn)一步解決疫情期間圖書館信息訪問量集聚增加的問題,圖書館的技術(shù)部門應(yīng)升級或擴(kuò)容相關(guān)設(shè)施設(shè)備,以進(jìn)一步滿足用戶訪問的需求。同時(shí)增加相關(guān)信息安全防護(hù)設(shè)備,保障信息安全。目前可以通過認(rèn)證請求、控制訪問、用戶識(shí)別、防火墻攔截、內(nèi)容分析、數(shù)字簽名、信息分析與認(rèn)證、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等技術(shù)措施來提升信息安全級別。在提升圖書館信息安全相關(guān)鏈接44系統(tǒng)中,應(yīng)增設(shè)主動(dòng)識(shí)別、實(shí)時(shí)監(jiān)測的相關(guān)設(shè)施設(shè)備,若遇應(yīng)急狀況能夠及時(shí)做出預(yù)判和保護(hù),以降低圖書館信息資源的損失。此外,對圖書館防火墻設(shè)備應(yīng)不斷提升擴(kuò)容,增加對數(shù)據(jù)的偵測、監(jiān)聽、過濾、分析,加強(qiáng)用戶與圖書館之間端口管理,以保障信息傳遞的安全。另外,還應(yīng)加強(qiáng)對信息安全不同層面的管理,以滿足不同層級的信息安全需求。
(5)加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理,提升數(shù)據(jù)安全保障水平在新冠疫情防控常態(tài)化背景下,由于圖書館數(shù)字資源訪問量的增加,圖書館的各項(xiàng)數(shù)據(jù)也與日俱增,因此,數(shù)據(jù)安全管理就顯得格外重要。加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理,需要投入更多的相關(guān)設(shè)備,以降低數(shù)據(jù)庫發(fā)生問題的概率,減少停機(jī)維護(hù)時(shí)間與次數(shù)。圖書館的相關(guān)工作人員,應(yīng)定期維護(hù)圖書館數(shù)據(jù),及時(shí)刪除已注銷用戶的數(shù)據(jù),以保障數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備擁有足夠的運(yùn)營空間。對部分登陸口令過于簡單的用戶,提示其做出修改。作為數(shù)據(jù)管理的工作人員,應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力與綜合知識(shí)的培訓(xùn),增設(shè)保護(hù)數(shù)據(jù)安全的責(zé)任機(jī)制,以防止數(shù)據(jù)外泄。此外,圖書館可通過利用微信公眾號(hào)、短視頻、網(wǎng)站主頁等渠道,增設(shè)一些數(shù)據(jù)安全知識(shí)的小視頻,加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理的宣傳教育工作,讓大家意識(shí)到數(shù)據(jù)安全的重要性,以增強(qiáng)館員與讀者的安全防范意識(shí)。
(6)建立主動(dòng)防范機(jī)制,健全安全工作制度高校圖書館作為高校圖書情報(bào)工作的主要部門,應(yīng)發(fā)揮其獨(dú)特作用,并設(shè)置專人負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作,通過建立主動(dòng)防范機(jī)制加強(qiáng)預(yù)警監(jiān)測,及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能誘發(fā)的安全風(fēng)險(xiǎn)隱患,并借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù),及時(shí)響應(yīng)應(yīng)急安全預(yù)案和工作操作規(guī)程,以提高圖書館應(yīng)對安全工作的能力。同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)上下聯(lián)動(dòng),信息共享,數(shù)據(jù)研判等機(jī)制,及時(shí)上報(bào)相關(guān)安全信息。
3結(jié)語在當(dāng)前新冠疫情防控呈現(xiàn)常態(tài)化的背景下,高校圖書館已成為安全治理工作重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域。高校圖書館作為廣大師生學(xué)習(xí)工作的重要場所,為廣大師生提供了大量文獻(xiàn)信息資源,同時(shí)也面臨著諸多問題。我們應(yīng)通過運(yùn)用各種有效的保障措施,確保圖書館安全、穩(wěn)定、高效的運(yùn)行,不斷為用戶和讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的資源與服務(wù)。
參考文獻(xiàn):
[1]陳扣英.高校圖書館衛(wèi)生防疫淺析[J].中國科技信息,2009(6):195.
[2]林苗.微信平臺(tái)在公共圖書館讀者服務(wù)中的應(yīng)用探究[J].傳媒論壇,2020(8):115.
作者:羅羽佳 單位:成都體育學(xué)院圖書館