時(shí)間:2022-12-18 13:50:30
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇軟件產(chǎn)品推廣方案,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
2界面設(shè)計(jì)概述
用戶界面(UserInterface,簡(jiǎn)稱UI)是指人(使用者、用戶)通過敲擊鍵盤、滑動(dòng)鼠標(biāo)、觸摸屏幕等方式向計(jì)算機(jī)輸入指令,而計(jì)算機(jī)通過聲音、圖像或震動(dòng)反饋信息,這樣一種人和計(jì)算機(jī)相互交互的系統(tǒng)即為UI[1]。UI設(shè)計(jì)主要是指對(duì)軟件的人機(jī)交互、操作邏輯、操作界面的整體設(shè)計(jì)。國際權(quán)威的人機(jī)交互專家Norman博士強(qiáng)調(diào),一個(gè)完好開發(fā)的、有凝聚力的產(chǎn)品,應(yīng)該看上去美觀,用起來舒心,使用戶能夠愉悅的欣賞,快樂地使用,同時(shí)增強(qiáng)心靈和思想的感受[2],良好的用戶體驗(yàn)是用戶界面設(shè)計(jì)的最終目標(biāo)。
2.1UI設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)
用戶體驗(yàn)(UserExperience)是指人機(jī)交互過程中建立起來的心理感受[2]。它要求以用戶為中心進(jìn)行組織設(shè)計(jì)和提供服務(wù),通過創(chuàng)造性的工作來體現(xiàn)獨(dú)特的個(gè)性和價(jià)值,是用戶獲得最大的成就和滿足感。用戶體驗(yàn)是藝術(shù)、交互和技術(shù)的統(tǒng)一[3]。對(duì)于設(shè)計(jì)師而言,用戶體驗(yàn)應(yīng)該貫穿UI設(shè)計(jì)的整個(gè)流程,UI設(shè)計(jì)的最終目標(biāo)就是良好的用戶體驗(yàn),雖然用戶體驗(yàn)是純主觀性的感受,但是對(duì)于一個(gè)界定明確的用戶群體,可以通過把握用戶體驗(yàn)的共性達(dá)到設(shè)計(jì)良好的效果[4]。
2.2UI設(shè)計(jì)流程
用戶界面設(shè)計(jì)同時(shí)也遵循軟件工程的基本思想,通過流程化、規(guī)范化實(shí)施將為軟件界面的持續(xù)改進(jìn)提供保障。用戶界面設(shè)計(jì)主要分為以下步驟[5]:(1)需求整理及分析。作為一項(xiàng)軟件產(chǎn)品,需求整理及分析是設(shè)計(jì)師獲得產(chǎn)品設(shè)計(jì)目標(biāo)的重要途徑,通過需求分析確定軟件界面需要具備的基本條件和必備元素,弄清楚用戶人群特征、客戶喜好、使用環(huán)境和使用方式。(2)方案制定及選型。在明確目標(biāo)后,設(shè)計(jì)師著手設(shè)計(jì)幾套不同風(fēng)格的界面方案以供用戶選擇,可以通過目標(biāo)人群的自然選擇結(jié)果作為選型依據(jù)。然后收集用戶反饋,比如對(duì)各設(shè)計(jì)方案的第一印象、綜合印象等,對(duì)方案的結(jié)構(gòu)、色彩搭配、文字排版、內(nèi)容展示的滿意程度等,選出用戶認(rèn)為最佳的排列。設(shè)計(jì)師通過不斷改進(jìn)和反復(fù)推敲最終交由用戶確認(rèn)最優(yōu)方案。(3)產(chǎn)品開發(fā)及測(cè)試。方案選型結(jié)束后就進(jìn)入產(chǎn)品開發(fā)階段,軟件界面設(shè)計(jì)是一個(gè)功能開發(fā)和測(cè)試交互的過程,通過不斷調(diào)試和測(cè)試從而開發(fā)出功能完備的軟件產(chǎn)品;(4)產(chǎn)品交付及跟蹤。軟件產(chǎn)品的交付并不意味著軟件生命周期的終結(jié),對(duì)于軟件而言進(jìn)入另一個(gè)生命周期,在這個(gè)周期中,設(shè)計(jì)師仍然需要對(duì)軟件的用戶體驗(yàn)進(jìn)行跟蹤,收集信息,為后續(xù)的升級(jí)和改版做好準(zhǔn)備,具體流程見圖1。
3UI設(shè)計(jì)常見問題
當(dāng)前,以軟件為載體將科研成果有形化已經(jīng)成為科研工作的重要組成部分,軟件往往成為科研項(xiàng)目推廣和新技術(shù)應(yīng)用的關(guān)鍵手段。但是由于科研項(xiàng)目的固有特性,在軟件產(chǎn)品的UI設(shè)計(jì)中,經(jīng)常出現(xiàn)以下共性問題,具體有:(1)科研過程的嚴(yán)肅性和不確定性,往往導(dǎo)致軟件開發(fā)人員重視軟件基本功能實(shí)現(xiàn),忽略軟件UI設(shè)計(jì)這一重要環(huán)節(jié),有的甚至認(rèn)為科研項(xiàng)目軟件產(chǎn)品的UI設(shè)計(jì)無足輕重。(2)在軟件產(chǎn)品UI上的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于軟件功能實(shí)現(xiàn)方面,有的軟件產(chǎn)品往往缺少UI設(shè)計(jì)師或?qū)I(yè)設(shè)計(jì)人員,這就導(dǎo)致UI設(shè)計(jì)乏力,很難設(shè)計(jì)出具有專業(yè)水準(zhǔn)的軟件產(chǎn)品。(3)缺乏美觀、大方的用戶界面,不注重UI結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),文字排版粗糙,即使軟件功能再強(qiáng)大,但是界面呆板、顏色單調(diào)、輸入困難等導(dǎo)致用戶難以上手,對(duì)特定用戶來說甚至形成使用障礙,這樣的軟件產(chǎn)品在短時(shí)間內(nèi)難以吸引用戶形成凝聚力,從而阻礙了軟件產(chǎn)品的進(jìn)一步推廣和應(yīng)用。(4)功能復(fù)雜,UI設(shè)計(jì)晦澀難懂,用戶需要專業(yè)培訓(xùn)方能掌握使用技巧,此類軟件產(chǎn)品可能在UI的界面設(shè)計(jì)方面具有特點(diǎn),但往往由于復(fù)雜的操作方法導(dǎo)致軟件推廣困難,這也屬于不注重用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品類型。
4改進(jìn)策略及應(yīng)用實(shí)例
4.1改進(jìn)策略
針對(duì)以上常見問題,結(jié)合筆者所參與科研項(xiàng)目中軟件開發(fā)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),提出以下解決辦法,主要有:(1)樹立UI意識(shí),重視用戶體驗(yàn)對(duì)于軟件產(chǎn)品的作用,對(duì)于科研類軟件產(chǎn)品開發(fā),除滿足基本功能需求外,必須考慮到特定用戶群體的使用喜好和體驗(yàn)感受,對(duì)UI設(shè)計(jì)進(jìn)行整體規(guī)劃,根據(jù)軟件產(chǎn)品特點(diǎn)分析UI設(shè)計(jì)具體需求,并制定設(shè)計(jì)方案,以目標(biāo)人群的選擇結(jié)果作為改進(jìn)的方向。(2)加大UI設(shè)計(jì)的投入力度,通過配備專業(yè)設(shè)計(jì)師或者設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在軟件產(chǎn)品開發(fā)初期通盤考慮UI設(shè)計(jì),優(yōu)秀的UI設(shè)計(jì)將為軟件產(chǎn)品的推廣起到事半功倍的作用。(3)軟件產(chǎn)品交付后,軟件進(jìn)入新的生命周期,這個(gè)階段的主要工作就是密切跟蹤用戶反饋,收集用戶使用信息,通過不斷改版和升級(jí)完成軟件產(chǎn)品的更新?lián)Q代,從而保證軟件的可持續(xù)發(fā)展和用戶體驗(yàn)的不斷提高。
4.2實(shí)例分析
以下根據(jù)筆者所參與的“標(biāo)準(zhǔn)編寫軟件”開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)例分析。“標(biāo)準(zhǔn)編寫軟件”用于輔助標(biāo)準(zhǔn)起草人編寫符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范(標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則最新版)要求、結(jié)構(gòu)要素完整的標(biāo)準(zhǔn)文檔,主要包括:文檔模塊、要素編寫模塊、段落樣式設(shè)置模塊和綜合應(yīng)用模塊。該軟件化繁為簡(jiǎn),通過減少重復(fù)編輯和繁瑣的樣式設(shè)置,提高標(biāo)準(zhǔn)編寫的質(zhì)量和效率。本項(xiàng)目在軟件開發(fā)前對(duì)需求進(jìn)行了分析,主要UI設(shè)計(jì)要點(diǎn)如下:(1)目標(biāo)群體及運(yùn)行環(huán)境。軟件的目標(biāo)用戶群體為標(biāo)準(zhǔn)起草和制修訂人員,用戶主要特征有:具備良好的標(biāo)準(zhǔn)制修訂從業(yè)背景,具有一定的英語讀寫能力,能熟練操作計(jì)算機(jī)和常用的辦公軟件等,該軟件運(yùn)行于WindowsXp/Vista/7(32位、64位)等系統(tǒng),使用MSOffice文字處理軟件進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)編寫。(2)軟件風(fēng)格。軟件需要具備的基本風(fēng)格要素有:簡(jiǎn)潔、工整、實(shí)用,具體就是用戶界面簡(jiǎn)潔大方,結(jié)構(gòu)排版工整規(guī)范,功能布局實(shí)用美觀。(3)配色方案。在UI設(shè)計(jì)中,顏色是最重要的設(shè)計(jì)元素,而配色方案的選取直接決定了軟件風(fēng)格和用戶感受。目前,很多在線網(wǎng)站提供配色方案選型,主要方法有單色、類比、互補(bǔ)色、復(fù)合等色彩衍生方法,在本軟件中采用Adobe公司的kuler網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)以下顏色搭配方案,配色板見圖2,配色板RGB值見表1。(4)UI框架。根據(jù)軟件功能類別劃分,設(shè)計(jì)出本軟件菜單欄、工具欄結(jié)構(gòu),如圖3所示。在新建標(biāo)準(zhǔn)文檔模塊時(shí),文獻(xiàn)分類號(hào)選擇的用戶界面中根據(jù)配色板對(duì)不同文字顏色進(jìn)行了重點(diǎn)顯示,如圖4所示。該軟件后,通過不斷跟蹤用戶的使用反饋對(duì)相關(guān)功能進(jìn)行了刪減和重新排列,目前已經(jīng)從V1.0發(fā)展到V2.3,并成為相關(guān)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)起草人員日常工作的必備軟件。
自2000年《鼓勵(lì)軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策》(18號(hào)文件)10年以來,我國國產(chǎn)基礎(chǔ)軟件取得了長足的發(fā)展,我國擁有了自己的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和中間件品牌。但是,國產(chǎn)基礎(chǔ)軟件在穩(wěn)定性和兼容性上還存在一些欠缺,使其大規(guī)模應(yīng)用和推廣情況不甚理想。“在滿足基本的電子政務(wù)需求方面,我覺得國產(chǎn)軟件還是取得了很大的進(jìn)步?!弊蠹移皆谑讓谩爸袊浖鹋*?jiǎng)”評(píng)選結(jié)果會(huì)上介紹說,特別是北京市領(lǐng)導(dǎo)在電子政務(wù)系統(tǒng)的國產(chǎn)化方面下了很大的功夫,使得北京市電子政務(wù)系統(tǒng)當(dāng)中國產(chǎn)軟件的應(yīng)用比重得到了大幅提升。北京市政府為什么能將很多人都心存疑慮的國產(chǎn)軟件在電子政府系統(tǒng)中應(yīng)用得很好?這不得不提第三方軟件質(zhì)量測(cè)試在其中所起到的作用。
左家平介紹說,軟件測(cè)試可以內(nèi)部測(cè)試、外部測(cè)試和使用測(cè)試。內(nèi)部測(cè)試指的是軟件廠商內(nèi)部做的測(cè)試,主要測(cè)試軟件源代碼本身有沒有BUG、是否存在語法錯(cuò)誤等問題。外部測(cè)試主要測(cè)試的是系統(tǒng)功能和性能的實(shí)現(xiàn),以及輸入和輸出的接口能否匹配。使用測(cè)試則是從使用者的角度,從解決方案的角度,測(cè)試軟件產(chǎn)品是否符合應(yīng)用需求。
左家平介紹說,內(nèi)部測(cè)試和外部測(cè)試通常是單品測(cè)試,因而很難從整個(gè)解決方案的角度來看產(chǎn)品是否滿足應(yīng)用需求。值得一提的是,北京市政府做了一個(gè)很好的嘗試,從應(yīng)用需求到采購競(jìng)標(biāo),再到解決方案,在系統(tǒng)建設(shè)過程中的每個(gè)關(guān)鍵步驟通過第三方測(cè)試機(jī)構(gòu)對(duì)軟件產(chǎn)品的性能、可靠性等方面進(jìn)行度量,從而使得他們所選擇的國產(chǎn)軟件的質(zhì)量能夠滿足用戶需求。北京市有關(guān)部門曾經(jīng)發(fā)文要求,凡是北京市政府投資的信息化項(xiàng)目,在上線之前都要通過第三方軟件測(cè)試機(jī)構(gòu)的檢測(cè)。
第三方軟件測(cè)試有待強(qiáng)化
事實(shí)上,第三方軟件測(cè)試在我國已經(jīng)越來越受到重視。為了適應(yīng)我國軟件產(chǎn)業(yè)急速發(fā)展、軟件市場(chǎng)急需規(guī)范的形勢(shì),按照國家有關(guān)要求,對(duì)應(yīng)用軟件產(chǎn)品和信息系統(tǒng)實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn),幫助廠商提高產(chǎn)品的質(zhì)量,維護(hù)用戶合法權(quán)益,促進(jìn)軟件市場(chǎng)規(guī)范,增強(qiáng)我國軟件產(chǎn)業(yè)的國際競(jìng)爭(zhēng)能力。國家應(yīng)用軟件產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心是國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局是于2004年10月12日批準(zhǔn)成立的應(yīng)用軟件產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)。目前是我國質(zhì)檢系統(tǒng)唯一一個(gè)國家級(jí)軟件產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu),該中心通過了中國國家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可和國家計(jì)量認(rèn)證。
2012年4月19日,IBM大中華區(qū)軟件集團(tuán)在2012年新策略會(huì)上,系統(tǒng)地提出了幫助客戶構(gòu)建“軟件能力體系”的全新理念,即致力于建立一個(gè)強(qiáng)大的軟件產(chǎn)品及行業(yè)解決方案家族,為不同規(guī)模的企業(yè)提供領(lǐng)先的軟件能力,滿足他們的業(yè)務(wù)發(fā)展需求,全面推進(jìn)智慧軟實(shí)力在中國落地。
為此,IBM率先提出了七大軟件能力,包括洞察力(將信息轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的洞察)、創(chuàng)新力(加速產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新)、優(yōu)化力(優(yōu)化業(yè)務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu))、協(xié)作力(與客戶、伙伴、員工建立深度關(guān)系)、敏捷力(驅(qū)動(dòng)靈活的業(yè)務(wù)流程和應(yīng)用)、安全力(管理風(fēng)險(xiǎn)、安全及合規(guī))、移動(dòng)力(交付企業(yè)級(jí)的移動(dòng)能力)。
IBM提出“軟件能力體系”并非停留在口頭上,根據(jù)該理論,IBM軟件集團(tuán)全面進(jìn)行了業(yè)務(wù)架構(gòu)調(diào)整,打破過去以軟件產(chǎn)品類別構(gòu)建的組織體系,圍繞軟件能力體系進(jìn)行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)重組,從以往“以產(chǎn)品為中心”的經(jīng)營模式全面轉(zhuǎn)向“以客戶需求為中心”。
新聞點(diǎn)評(píng): 看大象如何跳舞
毫不夸張地說,IBM軟件提出“軟件能力體系”是被“逼”出來的創(chuàng)新思想。
依托雄厚的資金實(shí)力和強(qiáng)大的收并購整合能力,過去10年中,IBM軟件集團(tuán)的產(chǎn)品線從原來的五大產(chǎn)品線,即DB2、Lotus、WebSphere、Tivoli和Rational,迅速發(fā)展和擴(kuò)張,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前IBM軟件集團(tuán)旗下已擁有上百個(gè)軟件產(chǎn)品。
這么多產(chǎn)品帶來的直接問題是,怎么能跟客戶和市場(chǎng)說明白?每個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣和媒體宣傳怎么做?組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程該怎樣設(shè)計(jì)?
如果按傳統(tǒng)的做法,每條產(chǎn)品都建立一個(gè)產(chǎn)品事業(yè)部,獨(dú)立運(yùn)作(目前絕大多數(shù)軟件廠商都在采用產(chǎn)品事業(yè)部的組織管理模式),這意味著IBM軟件集團(tuán)要在內(nèi)部建立上百個(gè)產(chǎn)品事業(yè)部,無論從哪個(gè)角度看,這都不是一個(gè)很好的主意。
記得當(dāng)年通過收并購發(fā)展壯大的典型代表是CA Technologies,最多時(shí)其旗下?lián)碛?000多個(gè)軟件產(chǎn)品,盛況空前,但帶來的問題是沒有一位CA的技術(shù)工程師能夠記住旗下的所有產(chǎn)品,連自己的技術(shù)專家都搞不清楚,市場(chǎng)和客戶就更加搞不清楚了,這應(yīng)是CA Technologies盛極而衰的主要影響因素之一。
IBM軟件集團(tuán)會(huì)走這樣的老路嗎?當(dāng)然不會(huì)。這家“百年老店”認(rèn)為,必須用全新的思維來考慮這個(gè)問題,即從過去“以產(chǎn)品為中心”的慣性思路,轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙钥蛻魬?yīng)用為中心”的全新思維方式。
仔細(xì)分析后,IBM發(fā)現(xiàn)客戶真正需要的不是軟件本身,而是軟件能夠提供幫助客戶解決問題的能力。
比如說,企業(yè)的CEO需要從一大堆業(yè)務(wù)或財(cái)務(wù)等關(guān)鍵數(shù)據(jù)中,找到其必然的關(guān)聯(lián)性,并從中判斷出未來的市場(chǎng)走勢(shì),進(jìn)而形成企業(yè)經(jīng)營管理的各項(xiàng)決策,這被IBM軟件定義為洞察力。
目前,IBM軟件總結(jié)了七大軟件能力,而且IBM發(fā)現(xiàn),客戶需求的軟件能力并非單一,而是互有交叉,比如創(chuàng)新力和安全力可以被同時(shí)需求,協(xié)作力、移動(dòng)力和敏捷力可能會(huì)融在同一個(gè)客戶解決方案中。不同軟件能力的相互組合可以應(yīng)對(duì)千差萬別的客戶需求。
[DOI]1013939/jcnkizgsc201537214
1GeoEast的研發(fā)背景
11GeoEast軟件研發(fā)是建設(shè)具有國際競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)服務(wù)公司的內(nèi)在需要
近年來,西方公司推出了Q技術(shù)等,試圖抬高技術(shù)門檻,形成新的技術(shù)壁壘,獲取壟斷地位與超額利潤。要打破壟斷,保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),培育形成我們的專有特色技術(shù)品牌,就必須研制開發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的物探軟件,不斷推進(jìn)具有國際競(jìng)爭(zhēng)力的專業(yè)技術(shù)服務(wù)公司建設(shè)。
12GeoEast的提前研發(fā)成功,成為中國石油工業(yè)自主創(chuàng)新的典范
2003年,GeoEast地震數(shù)據(jù)處理與解釋一體化軟件研發(fā)被定為中國石油“十五”期間重大科研專項(xiàng),當(dāng)年4月17日,項(xiàng)目正式啟動(dòng)。2004年12月31日,具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的GeoEast V10處理與解釋一體化系統(tǒng)正式。該軟件取得了多項(xiàng)重大技術(shù)突破,產(chǎn)生了20項(xiàng)發(fā)明專利、40項(xiàng)專有技術(shù),填補(bǔ)了中國石油沒有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的地震處理解釋軟件的空白。對(duì)于GeoEast V10開發(fā)成功的意義,有關(guān)專家評(píng)論說:這是中國油氣勘探軟件發(fā)展史上的一個(gè)重大事件,是一個(gè)具有里程碑意義的事件。GeoEast 10,結(jié)束了中國石油沒有地震處理解釋一體化軟件的歷史,成為中國石油工業(yè)自主創(chuàng)新提升國際競(jìng)爭(zhēng)能力的典范。
2對(duì)于GeoEast全面推廣銷售的戰(zhàn)略思考
21開發(fā)一流軟件,服務(wù)油氣勘探
質(zhì)量和性能對(duì)于推廣應(yīng)用產(chǎn)品是最根本的。
首先,加快建設(shè)國際主流商業(yè)化軟件進(jìn)程。軟件產(chǎn)品是方法和技術(shù)的載體,是方法和技術(shù)發(fā)揮作用的工具和平臺(tái),必須堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向,注重技術(shù)引領(lǐng),發(fā)展特色優(yōu)勢(shì)。要緊盯建設(shè)國際主流商業(yè)化軟件的既定目標(biāo),全力以赴加快提升軟件基礎(chǔ)性能,注重發(fā)揮高端技術(shù)對(duì)軟件產(chǎn)品的前沿引領(lǐng)作用,正確處理軟件實(shí)用性與先進(jìn)性的關(guān)系,堅(jiān)持自主創(chuàng)新與引進(jìn)相結(jié)合,切實(shí)把“基礎(chǔ)做牢、模塊做專,功能做精、特色做強(qiáng)”,以一流的軟件產(chǎn)品造就一流的企業(yè)。
其次,突破關(guān)鍵技術(shù),加快關(guān)鍵核心技術(shù)的投產(chǎn)應(yīng)用。以實(shí)施國家油氣重大科技專項(xiàng)為主線,緊密圍繞國內(nèi)“盆地、七大領(lǐng)域”和公司海外業(yè)務(wù)發(fā)展的技術(shù)需求,緊跟國際物探前沿技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì),緊緊依靠國際技術(shù)領(lǐng)軍人物及其聯(lián)動(dòng)效應(yīng),突破關(guān)鍵技術(shù),沉淀特色技術(shù),發(fā)展前沿技術(shù),促進(jìn)成果轉(zhuǎn)化,全力提高物探核心軟件和關(guān)鍵技術(shù)對(duì)公司發(fā)展的支撐保障力。
再次,服務(wù)油氣勘探,全力為“找油找氣”提供技術(shù)支撐。為“找油找氣”提供技術(shù)支撐和優(yōu)質(zhì)服務(wù),是我們的創(chuàng)新之本、立企之基。要緊密圍繞CNPC油氣資源戰(zhàn)略發(fā)展需要,把提高物探技術(shù)和核心軟件的保障能力作為重中之重,把技術(shù)創(chuàng)新的追求與為公司拉動(dòng)市場(chǎng)、提升效益和支撐發(fā)展緊密結(jié)合,全力支持公司做好國內(nèi)、國際“找油找氣”兩篇文章,在不斷破解勘探技術(shù)難題中彰顯自身價(jià)值。
最后,幫助客戶成功,實(shí)現(xiàn)雙贏互利。要牢固樹立“研發(fā)就是為了應(yīng)用”的思路。研發(fā)工作要“堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向,加快成果轉(zhuǎn)化,突出配套應(yīng)用,支持找油找氣”,積極倡導(dǎo)“面向市場(chǎng)、面向用戶”的理念,重視創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化應(yīng)用,全心全意幫助公司和客戶成功。比如,要有針對(duì)不同的勘探目標(biāo)研發(fā)系列技術(shù)和配套解決方案,如高陡構(gòu)造等;要針對(duì)不同的勘探方法研發(fā)配套的技術(shù)和軟件,如陸上、海上、多波、VSP、高密度、寬方位等;針對(duì)不同的勘探問題研發(fā)特色技術(shù)和軟件,如去噪、成像、高分辨、疊前反演等。
22分區(qū)逐級(jí)推進(jìn)
通過對(duì)宏觀政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和GeoEast軟件產(chǎn)品自身的分析研究,對(duì)GeoEast軟件產(chǎn)品的推廣應(yīng)用采取“分區(qū)逐級(jí)推進(jìn)”的策略,將目標(biāo)市場(chǎng)分為BGP內(nèi)部、CNPC內(nèi)部、國內(nèi)市場(chǎng)、國際市場(chǎng)四個(gè)層面,制訂推廣應(yīng)用的中長期規(guī)劃,找準(zhǔn)前期推廣的突破口,并對(duì)推廣計(jì)劃進(jìn)行量化評(píng)價(jià)。其基本思路是:
一是在軟件研發(fā)和特色技術(shù)推廣應(yīng)用的初期,以BGP內(nèi)部試用完善為主。堅(jiān)持內(nèi)部使用不成熟不向外界推廣,防止操之過急影響國產(chǎn)軟件的品牌形象。
二是在軟件性能相對(duì)完善階段,在CNPC內(nèi)部廣泛應(yīng)用。不僅要與油氣田公司聯(lián)合使用GeoEast,還要培養(yǎng)高水平的處理解釋研究隊(duì)伍,主動(dòng)承擔(dān)一些攻關(guān)項(xiàng)目,爭(zhēng)取甲方更多的處理解釋項(xiàng)目,按照合同認(rèn)認(rèn)真真地不折不扣地干好,打造幾個(gè)用GeoEast國產(chǎn)軟件完成的精品工程。只有這樣才能不斷地研發(fā)新技術(shù),不斷完善我們的軟件,通過在生產(chǎn)實(shí)踐中應(yīng)用來發(fā)現(xiàn)問題,推動(dòng)、完善我們的技術(shù)。
三是在國內(nèi)市場(chǎng)要發(fā)揮自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)軟件的獨(dú)有優(yōu)勢(shì)、適應(yīng)國內(nèi)復(fù)雜地區(qū)的特色技術(shù)、采集處理解釋一體化技術(shù)三大特色,力爭(zhēng)在眾多國際軟件中彰顯獨(dú)有特色。要充公利用實(shí)實(shí)在在的應(yīng)用效果和幫助用戶解決生產(chǎn)難題,增強(qiáng)軟件應(yīng)用的說服力和品牌影響力。
四是針對(duì)國際市場(chǎng),要堅(jiān)持“放眼國際,差異化進(jìn)入”的策略,在相關(guān)區(qū)域?qū)で髾C(jī)會(huì),采取差異化的市場(chǎng)策略,以技術(shù)服務(wù)拓展國際市場(chǎng)。對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)中的國際主流軟件的“空白區(qū)”或暫未進(jìn)入的市場(chǎng)、國際上采購受限國家或地區(qū)的油公司和承包商,主要的策略是搶抓時(shí)機(jī),審慎研究可行性,重點(diǎn)推介專有技術(shù)、特色軟件包,軟件銷售、技術(shù)合作與服務(wù)相結(jié)合,力爭(zhēng)在重點(diǎn)區(qū)域取得突破。
23培育成長“土壤”
首先,讓老客戶成為永恒用戶。通過應(yīng)用技術(shù)交流會(huì)、實(shí)地交流、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、問卷調(diào)查等多種方式,對(duì)用戶進(jìn)行定期回訪,了解軟件使用情況和技術(shù)需求,以全心全意解決用戶的實(shí)際問題,感動(dòng)用戶這個(gè)上帝,最終建立起長期友好合作關(guān)系。
其次,讓新客戶成為老客戶。GeoEast推廣應(yīng)用之前,各油田已經(jīng)廣泛應(yīng)用研究中心的其他軟件產(chǎn)品,但對(duì)于GeoEast來說,大家都還是“第一次”。因此,一是要組織力量為新客戶設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案,同時(shí)采取“先試用、后付款”的策略,讓新客戶對(duì)GeoEast有最起碼的了解信任;二是要以其他軟件的成功案例和GeoEast應(yīng)用的樣板工程打動(dòng)新客戶,以事實(shí)說話贏得用戶信任,把新客戶變成老客戶,最終發(fā)展成為永恒的合作伙伴。
再次,要鞏牢國內(nèi)用戶的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。要充分發(fā)揮自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品在保護(hù)國家礦產(chǎn)安全的保障作用,以及對(duì)國家復(fù)雜地質(zhì)情況下的適應(yīng)性,大力倡導(dǎo)中國人用中華民族的軟件,讓GeoEast在中國大地上生根、發(fā)牙、開花,結(jié)出碩果。
最后,要以實(shí)力在國際舞臺(tái)上彰顯中國創(chuàng)造的魅力。隨著中國經(jīng)濟(jì)實(shí)力、科技實(shí)力和國際地位的進(jìn)一步提升,全世界正在以一種嶄新的姿態(tài)歡迎中國產(chǎn)品。我們要充分利用好這一良好的國際環(huán)境,以新技術(shù)、特色技術(shù)真心誠意地幫助用戶成功,在幫助用戶成功的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)互惠互利。
參考文獻(xiàn):
[1]郎咸平突圍――中國企業(yè)戰(zhàn)略抉擇[M].北京:東方出版社,2006.
根據(jù)微軟的描述,全員就緒所表達(dá)的核心思想包含兩個(gè)方面: 其一,員工是推動(dòng)企業(yè)成長和成功的主體; 其二,企業(yè)應(yīng)該意識(shí)到合適的軟件能夠讓員工成為企業(yè)成功的動(dòng)力。
談及此愿景推出的背景,衛(wèi)西蒙表示,對(duì)于企業(yè)來說,在發(fā)展的過程當(dāng)中,不僅僅流程非常重要,更重要的是在企業(yè)當(dāng)中從事各項(xiàng)工作的人才。此外,人們對(duì)軟件的預(yù)期也發(fā)生了很大的變化。現(xiàn)在軟件決定了人們的溝通方式,人們?cè)絹碓蕉嗟匾蕾囉谲浖斫y(tǒng)一相互之間的溝通方式。軟件幫助人們實(shí)現(xiàn)思想的交流,也幫助人們實(shí)現(xiàn)更好的洞察力。人們也越來越依仗于軟件擴(kuò)大的能力。
在其向媒體提供的相關(guān)說明中,微軟公司認(rèn)為,“People-Ready”的企業(yè)應(yīng)該具有軟件能力,通過這種能力能夠把后端的應(yīng)用和流程的自動(dòng)化通過PC機(jī)和客戶機(jī)這些提高個(gè)人生產(chǎn)力的方案集合在一起。
事實(shí)上,“過去三年,微軟為相關(guān)的軟件及解決方案的研發(fā)投資累計(jì)已經(jīng)達(dá)到200億美元。” 衛(wèi)西蒙表示,軟件不僅僅是后端的Java和Uniux的系統(tǒng),以及人們?cè)赑C機(jī)和電話上使用微軟的工具,而且是一種全新的軟件解決方案。這些軟件解決方案具有創(chuàng)新的特點(diǎn),同時(shí)又是相互連接的,方便使用。
在軟件行業(yè),大多數(shù)開發(fā)單位還處于手工勞動(dòng)階段,軟件開發(fā)活動(dòng)是針對(duì)單一用戶的具體需求,面向單個(gè)產(chǎn)品來組織的.近年來,產(chǎn)業(yè)界將“軟件作坊”轉(zhuǎn)變?yōu)椤败浖S”的呼聲越來越高,試圖將軟件開發(fā)作為一種生產(chǎn)制造過程,像在生產(chǎn)線上生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品一樣,大規(guī)模生產(chǎn)軟件產(chǎn)品.但目前的現(xiàn)狀并沒有達(dá)到期望的目標(biāo),當(dāng)軟件開發(fā)項(xiàng)目比較大時(shí),軟件危機(jī)依然存在,其中一個(gè)主要的原因是,認(rèn)識(shí)一個(gè)系統(tǒng)的過程和方法同用于分析、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)一個(gè)系統(tǒng)的過程和方法不一致,對(duì)軟件開發(fā)過程的認(rèn)識(shí)不夠明確,同時(shí),也缺乏合理和實(shí)用的軟件過程模型.為了解決軟件開發(fā)過程中的瓶頸問題,提高軟件業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,人們提出一些旨在促進(jìn)軟件工程化的開發(fā)思想和方法,如軟件復(fù)用、過程重組面向?qū)ο蟮能浖こ袒跇?gòu)件的軟件工程和領(lǐng)域工程等.本文在這些軟件工程方法的基礎(chǔ)上,提出面向大規(guī)模定制的軟件開發(fā)模式(softwaredevelop?mentformasscustomization,SDMC),將大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化軟件開發(fā)與面向單個(gè)用戶定制開發(fā)有機(jī)結(jié)合起來,既滿足用戶的個(gè)性化需求,又達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)的效益.
2面向大規(guī)模定制的軟件開發(fā)模式
1970年,托夫勒在其《FutureShock)(未來的沖擊)一書中提出了一種以類似于標(biāo)準(zhǔn)化或大規(guī)模生產(chǎn)的成本和時(shí)間,提供滿足用戶特定需求的產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)方式的設(shè)想.1987年,StanDavis在《FuturePerfec)(未來的理想生產(chǎn)方式)一書中首次將這種生產(chǎn)方式稱為“masscustomization”,即大規(guī)模定制生產(chǎn),簡(jiǎn)稱mc.這種能滿足用戶的真正需求而又不犧牲效益和成本的新的生產(chǎn)方式目前在制造業(yè)得到了較快的發(fā)展,并作為一種有效的競(jìng)爭(zhēng)手段逐漸被企業(yè)所采納.簡(jiǎn)單地說,大規(guī)模定制是以大規(guī)模的生產(chǎn)成本和時(shí)間滿足用戶的個(gè)性化需求,其基本思想是:將個(gè)性化定制產(chǎn)品的生產(chǎn)問題通過產(chǎn)品重組和過程重組轉(zhuǎn)化為或部分轉(zhuǎn)化為批量生產(chǎn)問題.
與物質(zhì)產(chǎn)品相比較,軟件產(chǎn)品的生命周期更短,受市場(chǎng)和客戶需求變化的影響更大,特別是領(lǐng)域應(yīng)用軟件,每個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、規(guī)模大小和管理方式都不一樣,業(yè)務(wù)流程也各不相同,而且隨著市場(chǎng)的變化,企業(yè)重組和持續(xù)業(yè)務(wù)過程改善,都造成業(yè)務(wù)過程的動(dòng)態(tài)不穩(wěn)定.這要求軟件產(chǎn)品不僅在開發(fā)過程中要滿足多樣化的業(yè)務(wù)需要,而且在企業(yè)應(yīng)用過程中,要能動(dòng)態(tài)適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)過程.因此,軟件產(chǎn)品應(yīng)比物質(zhì)產(chǎn)品更具有柔性和可定制性.根據(jù)不同軟件產(chǎn)品的特點(diǎn),存在兩種軟件開發(fā)形式,如圖1所示.
①標(biāo)準(zhǔn)成品軟件(off~the~shelf)開發(fā).面向較大規(guī)模的客戶群,開發(fā)和銷售成本低,相對(duì)價(jià)格便宜,交貨迅速,但滿足用戶特殊需求的集成和修改費(fèi)用高.
②單個(gè)軟件定向開發(fā)(one^ff).完全按用戶需求組織開發(fā),能貼近用戶需求,但開發(fā)費(fèi)用高,周期長,而且可維護(hù)、可升級(jí)性差.面向大規(guī)模定制的軟件開發(fā)模式是以上兩種開發(fā)方式優(yōu)點(diǎn)的結(jié)合,既可以快速響應(yīng)個(gè)性化客戶需求,又可以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)軟件開發(fā)的效率和成本.
如圖2所示,SDMC除繼承領(lǐng)域工程和基于構(gòu)件的軟件工程方法的特點(diǎn)外,還將并行工程的思想融于產(chǎn)品開發(fā)過程中.SDMC改變了傳統(tǒng)的面向單個(gè)軟件的開發(fā)方法,是對(duì)某一領(lǐng)域現(xiàn)在和未來市場(chǎng)、整體和細(xì)分市場(chǎng)以及相應(yīng)的用戶群體進(jìn)行分析,開發(fā)出對(duì)該領(lǐng)域現(xiàn)存和潛在用戶均有良好適應(yīng)性和定制性的系列產(chǎn)品,即面向產(chǎn)品族開發(fā),以實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)與規(guī)模經(jīng)濟(jì)的結(jié)合.可重用構(gòu)件是實(shí)現(xiàn)SDMC的基石.采用基于構(gòu)件的開發(fā)方法,可以將一個(gè)復(fù)雜的軟件產(chǎn)品分成多個(gè)構(gòu)件的集合,相當(dāng)于將復(fù)雜的單一問題簡(jiǎn)單化,因此更便于軟件的管理、維護(hù)和升級(jí).理論上,構(gòu)件是與具體產(chǎn)品無關(guān)的相互獨(dú)立的單元,可以在廣泛范圍內(nèi)共享和重用,是解決大規(guī)模軟件工程問題的有效方法.構(gòu)件可以外購,還可以外協(xié)構(gòu)造,這樣可以充分利用外部資源,縮短開發(fā)周期.
SDMC運(yùn)用并行工程的思想,集成地、并行地開發(fā)軟件產(chǎn)品和過程,從軟件開發(fā)的開始就充分考慮軟件生命周期中所有因素,包括時(shí)間、成本、質(zhì)量和用戶需求等.
綜上所述,SDMC繼承和發(fā)揚(yáng)了領(lǐng)域工程、基于構(gòu)件的軟件工程和并行工程的思想和方法,在系統(tǒng)方法指導(dǎo)下,用全局優(yōu)化的觀念,充分利用內(nèi)外部資源,以大規(guī)模生產(chǎn)軟件的效益,開發(fā)滿足用戶個(gè)性化需求的軟件產(chǎn)品.其目標(biāo)是:
①縮短產(chǎn)品開發(fā)周期,以實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng);
②提高開發(fā)規(guī)模,降低開發(fā)成本,以實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì);
③滿足用戶個(gè)性化需求,以實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì).
3面向大規(guī)模定制的軟件開發(fā)過程
傳統(tǒng)的軟件開發(fā)過程模型是針對(duì)單個(gè)產(chǎn)品開發(fā)而提出的,將軟件開發(fā)過程分成需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試和交付等串行的幾個(gè)階段.文獻(xiàn)分別給出了面向重用的過程模型.文獻(xiàn)[7]將制造業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)過程分為新產(chǎn)品形成過程和訂單產(chǎn)品制造過程.本文根據(jù)SDMC的目標(biāo)和特點(diǎn),給出如圖3所示的面向大規(guī)模定制的軟件開發(fā)過程模型.與制造業(yè)一樣,將軟件開發(fā)過程分為面向市場(chǎng)的新產(chǎn)品開發(fā)和面向用戶的定制兩個(gè)循環(huán).
圖3面向大規(guī)模定制的軟件開發(fā)過程模型
面向市場(chǎng)的新產(chǎn)品開發(fā)是根據(jù)市場(chǎng)的現(xiàn)在和未來需求收集信息,運(yùn)用相關(guān)知識(shí)構(gòu)造某一應(yīng)用領(lǐng)域問題的解決方案,開發(fā)新的產(chǎn)品.新產(chǎn)品開發(fā)不是面向單個(gè)產(chǎn)品,而是面向產(chǎn)品族,建立面向產(chǎn)品族的領(lǐng)域框架和可重用構(gòu)件,并在過程設(shè)計(jì)環(huán)節(jié),設(shè)計(jì)以領(lǐng)域框架和構(gòu)件為基型的軟件定制過程,為定制具體應(yīng)用系統(tǒng)打下基礎(chǔ).這一循環(huán),所需時(shí)間相對(duì)較長,稱之為慢循環(huán).面向用戶的定制過程是根據(jù)用戶的具體需求,在新產(chǎn)品開發(fā)過程中形成的面向產(chǎn)品族的領(lǐng)域框架和定制過程的基礎(chǔ)上,利用已有構(gòu)件,進(jìn)行配置設(shè)計(jì)和定制開發(fā),形成滿足客戶個(gè)性化需求的軟件產(chǎn)品.這一過程在客觀上必須是一個(gè)快循環(huán),以快速響應(yīng)用戶需求,稱之為快循環(huán).
SDMC主張軟件開發(fā)單位通過業(yè)務(wù)過程重組,將軟件開發(fā)的兩個(gè)循環(huán)相互分離:新產(chǎn)品開發(fā)部門負(fù)責(zé)面向市場(chǎng)的新產(chǎn)品開發(fā),同時(shí)為軟件定制準(zhǔn)備基型;定制部門利用可變型的基型,按訂單定制,快速滿足用戶的個(gè)性化需求.兩個(gè)循環(huán)相輔相成,能否完善結(jié)合的關(guān)鍵是可定制的領(lǐng)域框架和可重用的構(gòu)件.每個(gè)循環(huán)均強(qiáng)調(diào)并行,并適時(shí)將演化模型[1]融入并行開發(fā)和定制過程中.
一般說來,軟件開發(fā)單位對(duì)兩個(gè)循環(huán)都應(yīng)重視.新產(chǎn)品開發(fā)循環(huán)具有創(chuàng)新性,將給開發(fā)單位帶來創(chuàng)新的產(chǎn)品,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).定制循環(huán)雖然不會(huì)有重大創(chuàng)新,但其優(yōu)勢(shì)是在“快”上,能快速響應(yīng)用戶的個(gè)性化需求.
4面向大規(guī)模定制的軟件產(chǎn)品族
可定制的產(chǎn)品族模型是實(shí)現(xiàn)SDMC的關(guān)鍵.因此,SDMC重點(diǎn)在于研究建立合理的產(chǎn)品族結(jié)構(gòu)的軟件設(shè)計(jì)方法,不再每次只設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品,而是同時(shí)完成一組產(chǎn)品的設(shè)計(jì),即對(duì)整個(gè)產(chǎn)品族進(jìn)行綜合設(shè)計(jì),從而可以挖掘出產(chǎn)品族中的相似性信息,設(shè)計(jì)出面向產(chǎn)品族的可定制的領(lǐng)域框架和可重用構(gòu)件.并利用并行工程的觀點(diǎn),以時(shí)間、成本用戶滿意度為目標(biāo),集成地并行地設(shè)計(jì)產(chǎn)品族及定制過程,同時(shí)盡可能考慮到影響軟件定制過程的約束條件和條件約束下的軟件配置機(jī)制.
軟件產(chǎn)品族是利用共享資源構(gòu)造的某一具體領(lǐng)域軟件產(chǎn)品的集合,是一系列相似產(chǎn)品的統(tǒng)一表達(dá).軟件產(chǎn)品族對(duì)具體領(lǐng)域的相似問題進(jìn)行歸類,用相似的解決方案來解決,并試圖覆蓋同一業(yè)務(wù)領(lǐng)域的所有現(xiàn)實(shí)或潛在需求.面向大規(guī)模定制的軟件產(chǎn)品族體系結(jié)構(gòu)如圖4所示.
軟件產(chǎn)品族由領(lǐng)域框架、構(gòu)件、定制過程和定制機(jī)制等部分組成.按照從用戶需求到軟件產(chǎn)品形成,在業(yè)務(wù)定義、技術(shù)方案和物理實(shí)現(xiàn)3個(gè)層面上建立領(lǐng)域框架模型和構(gòu)件模型,層與層之間存在映射關(guān)系,右邊層次的模型是左邊層次的模型的變換,這樣從左到右,形成一種生成、推導(dǎo)和約束關(guān)系.
(1)業(yè)務(wù)模型.是根據(jù)用戶和市場(chǎng)需求,對(duì)業(yè)務(wù)對(duì)象、業(yè)務(wù)過程、業(yè)務(wù)服務(wù)和業(yè)務(wù)規(guī)則進(jìn)行形式化描義莫型.在軟件產(chǎn)品族體系結(jié)構(gòu)中,業(yè)務(wù)層面上描述的領(lǐng)域框架和構(gòu)件,分別稱為領(lǐng)域框架業(yè)務(wù)模型和構(gòu)件業(yè)務(wù)模型.
(2) 技術(shù)模型.是對(duì)適應(yīng)業(yè)務(wù)模型的應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)解決方案的一致性描述.在軟件產(chǎn)品族體系結(jié)構(gòu)中,技術(shù)層面上描述的領(lǐng)域框架和構(gòu)件,分別稱為領(lǐng)域框架技術(shù)模型和構(gòu)件技術(shù)模型.
(3) 實(shí)現(xiàn)模型.是對(duì)實(shí)現(xiàn)技術(shù)模型的物理系統(tǒng)的一致性描述.在軟件產(chǎn)品族體系結(jié)構(gòu)中,技術(shù)層面上描述的領(lǐng)域框架和構(gòu)件,分別稱為領(lǐng)域框架技術(shù)模型和構(gòu)件技術(shù)模型.
(4) 領(lǐng)域框架.是針對(duì)某一具體領(lǐng)域,包括構(gòu)件及構(gòu)件之間相互關(guān)系和約束規(guī)則,可定制、可擴(kuò)展領(lǐng)域通用的軟件產(chǎn)品族架構(gòu).
(5) 構(gòu)件.是在定義好的體系結(jié)構(gòu)相關(guān)環(huán)境中具有明確功能的獨(dú)立的、可替代、可重用的系統(tǒng)組成部分.
(6) 定制過程.針對(duì)具體的開發(fā)環(huán)境所制定的,個(gè)性化定制具體應(yīng)用系統(tǒng)的規(guī)程,包括與應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)過程相關(guān)的規(guī)范、工具及相關(guān)文檔.
(7) 定制機(jī)制.包括約束條件^配置機(jī)制以及業(yè)務(wù)模型技術(shù)模型和實(shí)現(xiàn)模型之間的映射關(guān)系.約束條件是約束應(yīng)用系統(tǒng)定制的環(huán)境因素和對(duì)定制過程的考慮,配置機(jī)制是條件約束下的對(duì)領(lǐng)域框架實(shí)例化和對(duì)構(gòu)件進(jìn)行配置的規(guī)則和推理機(jī)制.
基于產(chǎn)品族的軟件開發(fā)目標(biāo)是提高產(chǎn)品族中的構(gòu)件的通用性,從總體上降低開發(fā)成本,縮短交貨期.對(duì)現(xiàn)有客戶需求的理解和對(duì)未來需求的預(yù)測(cè),及對(duì)客戶群需求的系統(tǒng)分析,是產(chǎn)品族規(guī)劃的關(guān)鍵,而產(chǎn)品族規(guī)劃又是面向產(chǎn)品族軟件開發(fā)的重要環(huán)節(jié).
5面向大規(guī)模定制軟件開發(fā)的產(chǎn)品集成過程模型
傳統(tǒng)的軟件開發(fā)方法強(qiáng)調(diào)軟件實(shí)現(xiàn)技術(shù),而忽略了對(duì)軟件開發(fā)過程的規(guī)范和管理.近年來,軟件開發(fā)過程越來越受到產(chǎn)業(yè)界和學(xué)術(shù)界的重視,如CMM(能力成熟度模型)就旨在顯著提高軟件開發(fā)過程管理能力[8].本文在制造業(yè)面向大規(guī)模定制的集成產(chǎn)品和過程模型基礎(chǔ)上,結(jié)合軟件產(chǎn)品的特點(diǎn),給出了如圖5所示的面向大規(guī)模定制軟件開發(fā)的產(chǎn)品集成過程模型.
如圖5所示,面向大規(guī)模定制軟件開發(fā)的產(chǎn)品集成過程模型呈二維結(jié)構(gòu).時(shí)間維描述的是從客戶訂單到產(chǎn)品交付的過程,即軟件開發(fā)過程(包括新產(chǎn)空間維描述的是將不同產(chǎn)品的相似部分進(jìn)行歸類處理,以增加軟件開發(fā)規(guī)模,可采用產(chǎn)品模型(包括領(lǐng)域框架模型構(gòu)件模型和應(yīng)用系統(tǒng)模型)來描述.
SDMC在時(shí)間維優(yōu)化的關(guān)鍵是有效地將定制分離點(diǎn)(customizationdecouplingpoint,CDP)后移.CDP是軟件開發(fā)過程中由與訂單無關(guān)的、面向市場(chǎng)的預(yù)測(cè)型大規(guī)模開發(fā)轉(zhuǎn)向面向用戶的定制的轉(zhuǎn)換點(diǎn).推遲CDP可以減少由于用戶訂單特殊需求而進(jìn)行定制在時(shí)間和資源上的開銷.最理想的作法是在交貨點(diǎn)定制,即接到用戶訂單后,及時(shí)在用戶現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)用戶需求完成產(chǎn)品開發(fā)和交付.實(shí)現(xiàn)CDP后移,需要準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求,構(gòu)建好可定制的領(lǐng)域框架,預(yù)制足夠的可重用構(gòu)件,為產(chǎn)品定制做好充分的準(zhǔn)備.時(shí)間維優(yōu)化可以顯著提高開發(fā)效率.
SDMC在空間維優(yōu)化的關(guān)鍵在于如何通過相似性原理和標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)有效擴(kuò)大構(gòu)件和框架的優(yōu)化范圍并提高它們的可重用性.在軟件行業(yè),大約65%的開發(fā)成本花費(fèi)在重復(fù)系統(tǒng)開發(fā)上.對(duì)不同應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行分解,可以發(fā)現(xiàn)存在大量相似性,可以對(duì)這些相似性內(nèi)容進(jìn)行歸類,形成領(lǐng)域內(nèi)或領(lǐng)域間共享的
6面向大規(guī)模定制的敏捷軟件開發(fā)組織
根據(jù)SDMC的二維優(yōu)化模型,顯然在一個(gè)地區(qū)或行業(yè)推廣實(shí)施大規(guī)模定制軟件要比僅在一個(gè)開發(fā)單位實(shí)施可以取得更好的效果.大規(guī)模定制軟件的最佳的模式應(yīng)是在全球范圍進(jìn)行推廣實(shí)施.事實(shí)上,軟件行業(yè)的全球化和專業(yè)化分工也正在促使大規(guī)模定制軟件開發(fā)擴(kuò)展到全球范圍.如何組織廣泛范圍內(nèi)的軟件大規(guī)模定制?本文主張將敏捷制造思想應(yīng)用到軟件開發(fā)中,建立面向大規(guī)模定制的敏捷軟件開發(fā)組織.
敏捷制造是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)制造的敏捷性,采用現(xiàn)代通信手段,通過快速配置各種資源,以有效和協(xié)同的方式響應(yīng)用戶需求的一種企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略.虛擬組織是實(shí)現(xiàn)敏捷制造的重要組織手段.虛擬組織是一些相互獨(dú)立的開發(fā)單位通過信息技術(shù)(例如互連網(wǎng))連接的暫時(shí)性的開發(fā)單位網(wǎng)絡(luò),這些開發(fā)單位在軟件開發(fā)過程中貢獻(xiàn)出自己的核心能力,以實(shí)現(xiàn)技能利潤共享和成本風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),迎合和把握快速變化的市場(chǎng)機(jī)遇.
充的動(dòng)態(tài)組織.根據(jù)產(chǎn)品族設(shè)計(jì)中規(guī)劃好的領(lǐng)域框架和構(gòu)件,進(jìn)行工作任務(wù)分解(分解為不同類型的構(gòu)件),按照各個(gè)公司或公司內(nèi)某些部門的核心業(yè)務(wù)能力,動(dòng)態(tài)組合資源、技術(shù)和人員最佳配置的虛擬組織.虛擬組織成員接受工作任務(wù)后,按照各種合作形式(如供應(yīng)鏈?zhǔn)?、策略?lián)盟式、合資經(jīng)營式轉(zhuǎn)包加工式和虛擬合作式等[13])進(jìn)行合作,在基于Internet的敏捷開發(fā)環(huán)境下,共享資源和技術(shù),完成各自的工作任務(wù)(完成構(gòu)件開發(fā)).根據(jù)客戶訂單要求,將領(lǐng)域框架實(shí)例化形成滿足訂單要求的應(yīng)用系統(tǒng)框架,并如圖6所示,虛擬組織是可重構(gòu)、可重用和可擴(kuò)對(duì)虛擬組織成員提供的構(gòu)件進(jìn)行裝配,最終形成滿足用戶需求的應(yīng)用系統(tǒng).
“雖然會(huì)存在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這樣的現(xiàn)實(shí),但是海外的云計(jì)算提供商進(jìn)入中國市場(chǎng),對(duì)于整個(gè)中國的云計(jì)算發(fā)展可以說是一個(gè)利好的消息。”無錫華云數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)有限公司COO郁珉認(rèn)為,特別是海外基于SaaS或PaaS的公有云市場(chǎng)已經(jīng)相當(dāng)成熟,如果這些海外的提供商能夠把它成熟的做法帶進(jìn)來,是可以促進(jìn)中國的云計(jì)算市場(chǎng)向正?;鸵?guī)范化發(fā)展的。
無錫華云數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱華云)成立于2010年,總部位于江蘇無錫,目前在中國北京、上海、廈門、深圳等地?fù)碛蟹止?。郁珉表示,華云的目標(biāo)就是要以多樣化的云化產(chǎn)品組合和領(lǐng)先的云化支撐運(yùn)營能力,立志于成為國內(nèi)云計(jì)算市場(chǎng)最大的獨(dú)立服務(wù)提供商以及平臺(tái)合作伙伴的最佳選擇。
日前,華云與用友公司就達(dá)成了相應(yīng)的合作協(xié)議。雙方今后將會(huì)結(jié)合各自優(yōu)勢(shì),將用友軟件系統(tǒng)部署在華云虛擬企業(yè)私有云平臺(tái)上,并向雙方用戶進(jìn)行聯(lián)合推廣。用友公司副總裁朱鐵生認(rèn)為,將用友軟件系統(tǒng)部署在華云的云平臺(tái)上,比起客戶從建自有數(shù)據(jù)中心到最終選定SaaS應(yīng)用的私有云建設(shè)過程,具有周期短、費(fèi)用低、應(yīng)用集成度高等方面的優(yōu)勢(shì)?!懊鎸?duì)中大型客戶私有云建設(shè)的迫切需求,用友和華云聯(lián)合推出企業(yè)虛擬私有云解決方案,一方面依托了華云數(shù)據(jù)中心的云平臺(tái),同時(shí)又結(jié)合了用友全面的中高端業(yè)務(wù)全面產(chǎn)品解決方案,能夠?yàn)橛脩舸蛟煲徽臼剿接性平鉀Q方案。華云虛擬企業(yè)私有云平臺(tái)具有IaaS層的虛擬化底層、云主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)卷管理、各基礎(chǔ)底層元素監(jiān)控,同時(shí)也具有客戶自服務(wù)采購、數(shù)據(jù)中心整體運(yùn)營、客戶支持平臺(tái)等PaaS層的豐富功能。U8/NC覆蓋中高端企業(yè)管理應(yīng)用,擁有眾多行業(yè)成功應(yīng)用案例,可以為用戶提供一體化全方位云應(yīng)用解決方案。”
本次評(píng)選經(jīng)過推報(bào)、確定候選、投票評(píng)選等多個(gè)環(huán)節(jié),全面總結(jié)了2013年行業(yè)信息化最具影響力和競(jìng)爭(zhēng)力的品牌企業(yè)。山西企友軟件有限公司(簡(jiǎn)稱企友)經(jīng)中國行業(yè)信息化評(píng)委會(huì)評(píng)審一致通過,榮獲“2013年度中國財(cái)稅信息化最具影響力品牌獎(jiǎng)”。
企友作為國內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)及政府信息化產(chǎn)品與解決方案提供商,應(yīng)用領(lǐng)域涵蓋財(cái)稅管理、移動(dòng)辦公、ERP、SCM、CRM、HR、門戶網(wǎng)站,涉足公安、稅務(wù)、衛(wèi)生、教育、質(zhì)檢、煤炭、鐵路、石化、廣電等行業(yè)信息化,目前企業(yè)與政府客戶數(shù)量超過10萬家。公司多年來秉承“做最優(yōu)秀的財(cái)稅信息化產(chǎn)品和管理信息化整體解決方案提供商”之目標(biāo),長期專注于財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、稅務(wù)三大領(lǐng)域的深度集成與融合,引領(lǐng)企業(yè)財(cái)稅信息化發(fā)展方向并成為行業(yè)內(nèi)最具影響力的公司。在2006年率先推出的國內(nèi)第一款財(cái)稅一體化管理軟件企友3e財(cái)稅一體化管理軟件,該產(chǎn)品線是公司針對(duì)財(cái)務(wù)與稅務(wù)一體化的發(fā)展趨勢(shì),研發(fā)的新一代財(cái)務(wù)、稅務(wù)電算化系統(tǒng)。系統(tǒng)通過軟件接口技術(shù),實(shí)現(xiàn)了防偽開票、網(wǎng)上認(rèn)證、電子申報(bào)與財(cái)務(wù)等系統(tǒng)的無縫融合,通過具有超強(qiáng)數(shù)據(jù)展現(xiàn)功能的數(shù)據(jù)網(wǎng)格部件,動(dòng)態(tài)實(shí)現(xiàn)各類賬簿與報(bào)表的展示。企友3e財(cái)稅一體化管理軟件標(biāo)準(zhǔn)版2.0被中國軟件行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“2008年度優(yōu)秀軟件產(chǎn)品”,被山西軟件行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“優(yōu)秀自主創(chuàng)新產(chǎn)品”。
中圖分類號(hào): TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:a DoI: 10.3969/j.issn.1003-6970.2012.02.015
The research of work safety software productization LI tian-le(Communication & Information Center of State Administration of Work Safety Beijing 100013)
【Abstract】With tens of years’ development in work safety software system, there are more and more common requirements and
processes which indicate a possibility of transformation from custom development to standard productization. the thesis points out the software productization is the trend of work safety software development by comparing customization and productionzation development based on the author’s practice.The productization development not only lower development cost ,expedites the progress to production, enhances the quality ,but also well cater to the challenge of new requirement from continuous development of work safety governance .
【Key words】work safety , customization , productization
0 引 言
在過去的三十多年的安全生產(chǎn)信息化建設(shè)中,安全生產(chǎn)領(lǐng)域的軟件開發(fā)基本是采用定制開發(fā)模式,開發(fā)成本高、周期長,風(fēng)險(xiǎn)高,已有的軟件資產(chǎn)復(fù)用性低,造成了人力、物力、時(shí)間的浪費(fèi)。目前,中國軟件市場(chǎng)正在逐步走向成熟,軟件企業(yè)通過開放的、全球化的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境,學(xué)習(xí)全球最佳軟件研發(fā)流程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),獲得了長足的發(fā)展,正在逐步向產(chǎn)品提供商過渡。安全生產(chǎn)領(lǐng)域的軟件開發(fā)經(jīng)過多年的發(fā)展,在領(lǐng)域知識(shí)和軟件資產(chǎn)方面具有了一定的積累,隨著安全生產(chǎn)監(jiān)管監(jiān)察業(yè)務(wù)的不斷深化,軟件建設(shè)的規(guī)模也在擴(kuò)大,建設(shè)成本日益提高,軟件產(chǎn)品化已成為安全生產(chǎn)信息化發(fā)展方向。
軟件產(chǎn)品化是將安全生產(chǎn)領(lǐng)域內(nèi)的通用功能做成軟件制品,滿足安全生產(chǎn)監(jiān)管監(jiān)察業(yè)務(wù)的共性需求,通過少量的定制開發(fā)和系統(tǒng)集成滿足個(gè)性需求,實(shí)現(xiàn)軟件開發(fā)的低成本、高效率、安全生產(chǎn)領(lǐng)域知識(shí)的復(fù)用和安全生產(chǎn)監(jiān)管監(jiān)察業(yè)務(wù)管理軟件的標(biāo)準(zhǔn)化,進(jìn)一步推進(jìn)安全生產(chǎn)信息化建設(shè)。
1 基于定制模式的安全生產(chǎn)軟件開發(fā)
軟件定制開發(fā)模式主要是根據(jù)軟件的生命周期模型進(jìn)行開發(fā),其主要活動(dòng)包括需求、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、驗(yàn)收。軟件研發(fā)部門和業(yè)務(wù)部門一起進(jìn)行量化、規(guī)約需求,根據(jù)雙方共同制定的需求開展實(shí)施活動(dòng),從無到有地開發(fā)軟件,最終交 付給用戶一套軟件系統(tǒng)。從本質(zhì)上說,軟件定制開發(fā)提供的是一種服務(wù),而服務(wù)所具有的無形性、不可分離性、差異性和不可存儲(chǔ)性的特點(diǎn),極易造成項(xiàng)目范圍的不確定性,這將給雙方帶來風(fēng)險(xiǎn),隨著項(xiàng)目的進(jìn)展,這種不確定性也會(huì)進(jìn)一步發(fā)展,導(dǎo)致工期延長和預(yù)算超支,造成很高的實(shí)施成本。例如:在需求分析階段,可能會(huì)存在一些疏漏,而有些疏漏對(duì)用戶而言是至關(guān)重要的,為了彌補(bǔ)疏漏,需要重新設(shè)計(jì)一些模塊,這不僅影響了系統(tǒng)的穩(wěn)定性,而且會(huì)使工期延長和預(yù)算超支。系統(tǒng)上線后,由于定制開發(fā)的固有缺陷,即用戶產(chǎn)生新的需求,這就需要繼續(xù)定制開發(fā),由于軟件沒有標(biāo)準(zhǔn)化,軟件研發(fā)部門往往要保留大量的特定的維護(hù)團(tuán)隊(duì),這必然增加了用戶的運(yùn)維成本,也降低了人力資源的使用率。
綜上所述,軟件定制開發(fā)的主要優(yōu)勢(shì)是充分滿足了用戶的個(gè)性化需求;主要缺點(diǎn)是大部分項(xiàng)目超出計(jì)劃和預(yù)算,影響軟件推廣使用的進(jìn)程,由于軟件沒有標(biāo)準(zhǔn)化,無法實(shí)現(xiàn)領(lǐng)域知識(shí)復(fù)用,成本偏高,資源浪費(fèi),隨著項(xiàng)目規(guī)模的擴(kuò)大,成本隨之?dāng)U大,另外,運(yùn)營維護(hù)也需要大量的專有人力資源。
2 基于產(chǎn)品化模式的安全生產(chǎn)軟件開發(fā)
目前,全球領(lǐng)先的軟件廠商,例如ERP領(lǐng)域的ORCAL公 司,財(cái)務(wù)軟件領(lǐng)域的用友軟件公司等,均采用產(chǎn)品化的軟件開發(fā)模式,將行業(yè)中一些實(shí)現(xiàn)了共性需求的軟件代碼分離出來,包裝成軟件組件,形成可以復(fù)用的軟件代碼資產(chǎn),避免了“重復(fù)發(fā)明輪子”,節(jié)約了人力成本,縮短了建設(shè)周期,提高了軟件系統(tǒng)的質(zhì)量,同時(shí),通過少量的定制開發(fā),又滿足了用戶的個(gè)性化需求。另外,產(chǎn)品化的軟件開發(fā)模式對(duì)用戶而言,在項(xiàng)目實(shí)施之前,通過對(duì)已有的產(chǎn)品了解,可以明確能夠?qū)崿F(xiàn)的和無法實(shí)現(xiàn)的需求,保證了項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度。
隨著安全生產(chǎn)領(lǐng)域軟件建設(shè)規(guī)模的擴(kuò)大,建設(shè)成本日益提高,產(chǎn)品化開發(fā)模式成為信息化建設(shè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的方向,這意味著采用定制開發(fā)模式的軟件研發(fā)部門需要借鑒國際先進(jìn)的行業(yè)實(shí)踐,進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,同時(shí),安全生產(chǎn)領(lǐng)域知識(shí)和軟件研發(fā)最佳實(shí)踐也為向產(chǎn)品化開發(fā)模式轉(zhuǎn)型提供了基礎(chǔ)。目前,筆者所在的軟件研發(fā)部門正通過領(lǐng)域知識(shí)和軟件資產(chǎn)方面的積累,進(jìn)行安全生產(chǎn)領(lǐng)域內(nèi)軟件產(chǎn)品研發(fā)工作,主要是分析安全生產(chǎn)領(lǐng)域的共性需求,例如:全國安全監(jiān)管監(jiān)察機(jī)構(gòu)管理、用戶管理、權(quán)限管理、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)管業(yè)務(wù)流程管理等,做成軟件制品,滿足安全生產(chǎn)監(jiān)管監(jiān)察業(yè)務(wù)的共性需求。
3 產(chǎn)品化軟件開發(fā)的關(guān)鍵活動(dòng)
產(chǎn)品化開發(fā)模式主要有兩個(gè)區(qū)別于傳統(tǒng)定制開發(fā)模式的關(guān)鍵活動(dòng):產(chǎn)品需求管理和專業(yè)咨詢實(shí)施服務(wù)。
產(chǎn)品需求管理是產(chǎn)品化軟件開發(fā)成功的核心。軟件就是用戶業(yè)務(wù)需求,而軟件研發(fā)部門的核心競(jìng)爭(zhēng)力正是體現(xiàn)在用戶需求的把握能力上。一個(gè)成功的軟件研發(fā)部門需要深入把握用戶的需求,尤其是共性的和前瞻性的需求,這對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)至關(guān)重要,只有充分滿足用戶需求的設(shè)計(jì)才能更好地支持安全生產(chǎn)監(jiān)管監(jiān)察業(yè)務(wù)流程管理,才能讓研發(fā)出來的軟件產(chǎn)品擁有足夠的復(fù)用空間,且真正降低軟件的成本。軟件研發(fā)部門精準(zhǔn)定位用戶需求的主要來源有以下5個(gè)方面。
一是現(xiàn)有用戶的需求。和用戶的緊密溝通深深影響了軟件研發(fā)部門認(rèn)知與詮釋用戶需求的能力。在軟件系統(tǒng)投入使用后,軟件研發(fā)部門定期走訪用戶,與用戶緊密溝通,了解用戶需求,收集用戶在使用軟件產(chǎn)品過程中遇到的問題,以及對(duì)未來軟件產(chǎn)品的意見和期望,不斷總結(jié)用戶的共性需求和前瞻性需求,隨著產(chǎn)品用戶群的擴(kuò)大,了解到的共性需求也會(huì)越來越精準(zhǔn)反映行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和監(jiān)管監(jiān)察部門的共性需求。
二是用戶每年的招標(biāo)書。由于筆者所在的軟件研發(fā)部門承擔(dān)著安全生產(chǎn)信息化建設(shè)的重任,每年都會(huì)收到來自安全生產(chǎn)行業(yè)內(nèi)的幾十份投標(biāo)邀請(qǐng)書,核心產(chǎn)品研發(fā)小組通過對(duì)投標(biāo)邀請(qǐng)書的分析、研究,可以把一些有共性的需求作為未來產(chǎn)品的候選功能,這些候選功能將作為新一代產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
三是安全生產(chǎn)監(jiān)管監(jiān)察行業(yè)研究報(bào)告。軟件研發(fā)部門積極參與安全生產(chǎn)管理論壇、行業(yè)研討會(huì)等,準(zhǔn)確把握安全生產(chǎn)監(jiān)管監(jiān)察行業(yè)內(nèi)的最新動(dòng)向。每年核心產(chǎn)品研發(fā)小組,都會(huì)對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、新產(chǎn)品進(jìn)行分析研究、對(duì)軟件研發(fā)部門的未來產(chǎn)品路線進(jìn)行設(shè)計(jì)、修正,保證軟件研發(fā)部門的產(chǎn)品符合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。
四是組織內(nèi)部的知識(shí)共享。組織內(nèi)部的知識(shí)共享為產(chǎn)品規(guī)劃提供了很多建設(shè)性的觀點(diǎn)和思路。很多知識(shí)是存儲(chǔ)于員工的頭腦中,軟件研發(fā)部門通過有效的知識(shí)管理把員工的知識(shí)變成組織的知識(shí)。
五是國內(nèi)外同行的發(fā)展?fàn)顩r研究。軟件研發(fā)部門需要不斷融入時(shí)代主流的技術(shù),給用戶更好的體驗(yàn)。軟件研發(fā)部門和IT領(lǐng)域的主流產(chǎn)品廠商結(jié)成合作伙伴,緊跟最新的軟件、硬件技術(shù)潮流,根據(jù)行業(yè)的發(fā)展,研究最新的技術(shù),并及時(shí)挑選適當(dāng)?shù)募夹g(shù)融入產(chǎn)品,淘汰落后的技術(shù),保持軟件研發(fā)部門的產(chǎn)品在技術(shù)方面保持領(lǐng)先的地位。
軟件研發(fā)部門通過對(duì)上述渠道中獲得的需求隨時(shí)進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)、研究,從中找出可以作為未來新產(chǎn)品的備選需求,使新產(chǎn)品更符合用戶的需求,并且對(duì)很多潛在用戶需求也具有了一定的前瞻性,不但提高了用戶的滿意度,還降低了對(duì)新產(chǎn)品投資的不確定風(fēng)險(xiǎn),使軟件研發(fā)部門始終緊跟安全生產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的前沿需求。
專業(yè)咨詢服務(wù)是產(chǎn)品化軟件開發(fā)模式實(shí)施成功的保障。產(chǎn)品化的軟件項(xiàng)目實(shí)施不同于定制開發(fā)的瀑布模型,主要是基于已有的軟件產(chǎn)品,通過專業(yè)咨詢服務(wù),并結(jié)合少量的定制開發(fā)實(shí)現(xiàn)用戶的需求,構(gòu)建新的應(yīng)用系統(tǒng)。軟件研發(fā)部門提供的專業(yè)咨詢服務(wù)與成熟的軟件產(chǎn)品結(jié)合,充分發(fā)揮了產(chǎn)品的效能。
專業(yè)化咨詢服務(wù)的項(xiàng)目實(shí)施生命周期包括五個(gè)階段:項(xiàng)目啟動(dòng)階段、實(shí)施規(guī)劃分析階段、設(shè)計(jì)和配置階段、解決方案驗(yàn)證階段和解決方案部署階段。通過五個(gè)階段,咨詢服務(wù)可以有效降低實(shí)施中的風(fēng)險(xiǎn)、提高項(xiàng)目進(jìn)度,保證軟件產(chǎn)品的質(zhì)量。具體如下。
項(xiàng)目啟動(dòng):項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)組成項(xiàng)目組,在項(xiàng)目開始的時(shí)候,舉行該項(xiàng)目啟動(dòng)溝通會(huì)議。會(huì)議的目的在于溝通項(xiàng)目的范圍、期望的結(jié)果、定義項(xiàng)目的角色和職責(zé)。
實(shí)施規(guī)劃分析:項(xiàng)目組和用戶共同進(jìn)行用戶需求的整理、解決方案的討論和工作范圍的確認(rèn)。這部分工作成果將作為部署階段的依據(jù)。另外,培訓(xùn)部門將根據(jù)用戶實(shí)際的產(chǎn)品知識(shí),提供培訓(xùn)服務(wù)。對(duì)于產(chǎn)品本身無法滿足且涉及產(chǎn)品核心功能的業(yè)務(wù)需求,如果不能通過配置滿足這部分需求,就需要進(jìn)行產(chǎn)品的客戶化工作,對(duì)客戶化的需求進(jìn)行需求規(guī)約、確認(rèn)。
設(shè)計(jì)和配置:項(xiàng)目組進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì),按照用戶的需求,和用戶共同進(jìn)行產(chǎn)品的配置。如果需要軟件產(chǎn)品通過客戶化提供的額外功能,軟件研發(fā)部門對(duì)這些特殊需求進(jìn)行客戶化開發(fā)。
解決方案驗(yàn)證:驗(yàn)證配置是否符合業(yè)務(wù)需求,進(jìn)行集成測(cè)試。
解決方案部署:在這個(gè)階段,實(shí)施團(tuán)隊(duì)提供軟件安裝和解決方案的最終驗(yàn)證。這些服務(wù)包括:歷史遺留數(shù)據(jù)的遷移、新 的生產(chǎn)系統(tǒng)的調(diào)試和試運(yùn)營。
在產(chǎn)品成功上線運(yùn)營之后,軟件研發(fā)部門仍需密切關(guān)注用戶運(yùn)營中的新需求,通過產(chǎn)品支持和產(chǎn)品升級(jí)來解決用戶運(yùn)營中的問題,以確保提供給用戶的解決方案發(fā)揮最好的效用。研發(fā)部門咨詢服務(wù)方法論如圖1所示。
圖1 研發(fā)部門咨詢服務(wù)方法論
4 結(jié) 論
安全生產(chǎn)領(lǐng)域的軟件研發(fā)方向是借鑒產(chǎn)品化模式的軟件開發(fā)思想,研究現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng),抽取行業(yè)內(nèi)共性的需求,同時(shí),緊跟行業(yè)的發(fā)展方向,深刻把握安全生產(chǎn)監(jiān)管監(jiān)察業(yè)務(wù)需求的變化,采用主流的IT技術(shù),研發(fā)出符合安全生產(chǎn)領(lǐng)域需要的軟件產(chǎn)品,通過產(chǎn)品化實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)領(lǐng)域知識(shí)和軟件研發(fā)最佳實(shí)踐的復(fù)用,形成安全生產(chǎn)領(lǐng)域內(nèi)的專有軟件資產(chǎn),降低項(xiàng)目實(shí)施運(yùn)維成本,提高軟件質(zhì)量,加快安全生產(chǎn)信息化建設(shè)。
參考文獻(xiàn)
[1] Roger S.Pressman,軟件工程實(shí)踐者的研究方法(原書第七版),鄭人杰、馬素霞譯,機(jī)械工業(yè)出版社,2011年10月。
[2] 菲利普.科特勒等,營銷原理,盧泰宏譯,中國人民大學(xué)出版社,2009年4月:294頁。
協(xié)議雙方:
甲方名稱:
注冊(cè)地址:
聯(lián)系電話:
乙方名稱:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司
注冊(cè)地址:
聯(lián)系電話:
本合同術(shù)語解釋:
1)該項(xiàng)目:商業(yè)項(xiàng)目(暫定名)。
2)報(bào)告:全案策劃內(nèi)容,該報(bào)告內(nèi)容詳見附件一。
3)傭金:甲方按合同規(guī)定付給乙方之全案策劃費(fèi)用及招商、銷售費(fèi)用。
甲、乙雙方本著友好合作、相互協(xié)商的精神,就該項(xiàng)目之全案策劃共同達(dá)成如下協(xié)議:
第一條:項(xiàng)目名稱及標(biāo)的物地址
1.項(xiàng)目名稱:
2.地址:__________________________街號(hào)________________________,占地面積約為-____萬平方米,規(guī)劃總建筑面積約-____萬平方米,可銷售面積約為-____萬平方米(以有關(guān)部門許可或批準(zhǔn)的內(nèi)容為準(zhǔn))。
第二條:委托要求
1.該項(xiàng)目的戰(zhàn)略策劃方案應(yīng)具有高起點(diǎn)、高品質(zhì)、高水準(zhǔn),具有獨(dú)特個(gè)性和可操作性;
2.方案的運(yùn)作要建立在以地塊為基礎(chǔ)的資源整合基礎(chǔ)上,要求方法科學(xué)、數(shù)據(jù)真實(shí);同樣具有高起點(diǎn)、高品質(zhì)、高水準(zhǔn)的特點(diǎn),具有與本項(xiàng)目相諧調(diào)的獨(dú)特個(gè)性;
3.通過方案的實(shí)施能夠使甲方獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益和一定的社會(huì)效益。
第三條:委托內(nèi)容
1.甲方委托乙方就該項(xiàng)目進(jìn)行全案策劃、招商、銷售工作,乙方所出具報(bào)告及服務(wù)內(nèi)容以本合同附件一所列之內(nèi)容為準(zhǔn);
2.在乙方提交報(bào)告、已經(jīng)提供甲方認(rèn)可的策劃方案的基礎(chǔ)上,如甲方需要,乙方將應(yīng)甲方要求聘請(qǐng)有關(guān)專家(主要為房地產(chǎn)資深人士、商業(yè)經(jīng)營行家等)與甲方通過會(huì)議進(jìn)行交流、討論與確認(rèn),以使最終成果更科學(xué)、更切合實(shí)際;甲方須承擔(dān)聘請(qǐng)專家所需之全部費(fèi)用;
3.本條第1、2款所述之乙方提供該項(xiàng)目之報(bào)告及策劃方案的形式包括:
3.1乙方應(yīng)向甲方提交正式報(bào)告2-4套;
3.2如甲方須增加報(bào)告份數(shù),則以整套元,每本元計(jì)算(此費(fèi)用為現(xiàn)金形式支付,乙方不負(fù)責(zé)提供發(fā)票);
3.3乙方待甲方所支付應(yīng)收之策劃費(fèi)全部到帳后,應(yīng)向甲方提供報(bào)告之電子版2-4份;
3.4項(xiàng)目整體功能規(guī)劃、店鋪分割等草圖部分(設(shè)計(jì)建議草圖(僅供參考),并提供電子文件)。
簡(jiǎn)單銷售合同樣本
合同編號(hào):___________
甲方:___________________________
地址:___________________________
電話:___________________________
傳真:___________________________
乙方:___________________________
地址:___________________________
電話:___________________________
傳真:___________________________
甲、乙雙方經(jīng)平等協(xié)商,以自愿、平等互利為原則,在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上,根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,就乙方銷售甲方之_____________系列軟件產(chǎn)品,雙方達(dá)成如下協(xié)議,并由雙方共同恪守。
一、定義
除非本合同的條款或者內(nèi)容中另有規(guī)定,下列名詞應(yīng)具有如下意思:
1、軟件產(chǎn)品:指業(yè)已進(jìn)行商品化工作的、公開發(fā)表過的、且甲方作為權(quán)利人或權(quán)利受讓人能夠進(jìn)行授權(quán)銷售并能夠提供技術(shù)支持和服務(wù)的軟件,包括該軟件的可執(zhí)行程序和有關(guān)文檔等;
2、銷售:指根據(jù)《計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》第十八條規(guī)定的,軟件著作權(quán)人或者權(quán)利受讓者許可行使展示、銷售軟件產(chǎn)品的權(quán)利,銷售包括代銷或經(jīng)銷;
3、代銷:是指甲方授權(quán)乙方銷售其產(chǎn)品,產(chǎn)品銷售完以后或按照雙方約定的期限與乙方結(jié)算,乙方可隨時(shí)將未售完的貨物退回甲方的合作方式;
4、經(jīng)銷:是指甲乙雙方按照下列條件結(jié)算的合作方式
(1)貨到付款;
(2)按月結(jié)算,即每月底結(jié)算當(dāng)月或在其它約定日期結(jié)算約定日期前一個(gè)月內(nèi)的進(jìn)貨;
(3)按批結(jié)算,即每批進(jìn)貨時(shí)結(jié)算上批進(jìn)貨。
(注:上述結(jié)算方式由雙方協(xié)商在補(bǔ)充協(xié)議或附件中選擇一種。)
5、雙方:指甲方和乙方的合稱;
6、補(bǔ)充協(xié)議:指主合同的補(bǔ)救條款,與主合同具有同樣的效力。
二、甲、乙雙方的權(quán)利義務(wù)
1、甲方是_____________系列軟件產(chǎn)品的供應(yīng)商,乙方是銷售商。
2、銷售范圍:甲方指定乙方在______省______市______區(qū)內(nèi)銷售甲方軟件產(chǎn)品,但甲方保留在此區(qū)發(fā)展新客戶的權(quán)利。
3、乙方作為甲方的銷售商,應(yīng)盡銷售商的責(zé)任。在上述區(qū)域應(yīng)按甲方銷售策略銷售要求,盡努力將甲方軟件產(chǎn)品售進(jìn)所有的大、中、小型零售客戶及二級(jí)批發(fā)客戶,如有新的零售店及批發(fā)店誕生,也應(yīng)及時(shí)接洽和供貨,并確保不出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象。甲方也應(yīng)保證供應(yīng)足夠的貨源。
4、軟件產(chǎn)品的品種、數(shù)量由訂單、收貨單確定,最終以收貨單為準(zhǔn)。
5、運(yùn)輸及運(yùn)費(fèi)計(jì)算:使用鐵路運(yùn)輸?shù)模追綄⒁攒浖a(chǎn)品到岸價(jià)的形式向乙方供,即甲方負(fù)責(zé)將軟件產(chǎn)品發(fā)運(yùn)到乙方所屬地區(qū)火車站的運(yùn)費(fèi),而乙方將負(fù)責(zé)貨物在當(dāng)?shù)鼗疖囌镜揭曳絺}庫的一切裝卸雜費(fèi);使用其他運(yùn)輸方式的另行約定。
6、貨物殘損、退換:乙方在驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)短少或包裝上有缺陷,導(dǎo)致影響銷售,應(yīng)立即于送貨單上注明,并請(qǐng)送貨的部門簽名作證;乙方有義務(wù)提供有關(guān)單證給甲方,以便甲方向保險(xiǎn)公司索賠,如乙方?jīng)]有注明或不履行提供單證義務(wù)的,甲方視乙方為全部簽收正確。
如發(fā)生軟件產(chǎn)品質(zhì)量問題不能銷售時(shí),經(jīng)甲方質(zhì)檢部門檢驗(yàn)并出具證明,憑有關(guān)證明由甲方為乙方換貨,換貨一般______個(gè)月統(tǒng)一進(jìn)行一次,具體日期另行通知。對(duì)于由于乙方保管不慎或保管不符合規(guī)定而導(dǎo)致的質(zhì)量問題,甲方不予換貨。
7、付款期限及欠款上限:
⑴自收貨當(dāng)天算起______天內(nèi),乙方要將所欠貨款付給甲方。
⑵乙方最多可以拖欠甲方貨款為______元,超過此限額的貨款,不受以上條款約束,乙方取貨時(shí)得立即付給甲方。
8、乙方要接受甲方的工作指導(dǎo),必須定期于每月的______日向甲方提供銷售報(bào)告、客戶資料。該日也是雙方核實(shí)乙方銷售額的基準(zhǔn)日。
三、乙方的特別義務(wù)以及獎(jiǎng)勵(lì)
1、保持甲方軟件產(chǎn)品所有品種兩星期銷售的庫存,甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行庫存增減調(diào)整。
2、配合行動(dòng):當(dāng)甲方在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行軟件產(chǎn)品推廣活動(dòng)時(shí),乙方有義務(wù)提供人力和借貨服務(wù)。
3、價(jià)格控制:乙方可享受甲方的銷售商供貨價(jià),乙方須保證按甲方規(guī)定的二級(jí)批發(fā)商供貨價(jià)及零售商供貨價(jià)給零售商及批發(fā)商。同時(shí),乙方有義務(wù)控制其供應(yīng)的零售商按甲方建議零售價(jià)售給終端消費(fèi)者。
(二級(jí)批發(fā)商供貨價(jià)、零售供貨價(jià)、零售價(jià)由甲方另行通知)
4、對(duì)乙方的優(yōu)惠:
乙方作為銷售商,可以享受零售價(jià)______折的折扣。乙方要貨時(shí)一次性以現(xiàn)金、支票或匯票結(jié)清,在出貨時(shí)即可以享受零售價(jià)______折的折扣。
此外,乙方可以享受當(dāng)月的獎(jiǎng)勵(lì)按照合同附件規(guī)定計(jì)算。
四、合同的變更及終止
1、經(jīng)友好協(xié)商,甲、乙雙方可以變更合同。
2、乙方如連續(xù)______個(gè)月不能達(dá)到甲方所定下的銷售目標(biāo),甲方視乙方為自動(dòng)終止本協(xié)議。
3、本協(xié)議期滿后,由雙方協(xié)商是否續(xù)簽本協(xié)議。
五、違約責(zé)任:
1、對(duì)于乙方的以下行為,甲方可隨時(shí)中止或終止本協(xié)議,如乙方違約(例如存在以下前三項(xiàng)的任一行為),則追究乙方的違約責(zé)任:
⑴乙方超越銷售范圍銷售甲方軟件產(chǎn)品;
⑵乙方違反了結(jié)算規(guī)定,貨款超過了規(guī)定的付款期限未支付;
⑶乙方每月的銷售額連續(xù)______個(gè)月未能達(dá)到甲方要求的銷售額;
⑷乙方經(jīng)營遇到巨大困難或管理發(fā)生實(shí)質(zhì)性變化,如由他人承包、可能破產(chǎn),導(dǎo)致甲方的權(quán)利無法得到保障時(shí)。
2、本協(xié)議發(fā)生爭(zhēng)議,雙方以友好協(xié)商的方式解決,協(xié)商不成時(shí),可申請(qǐng)仲裁或由甲方所在地人民法院管轄,依法處理。
六、附則
1、本協(xié)議有效期:自本協(xié)議簽定后自______年______月______日至______年______月______日止。
2、本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,簽名蓋章后即生效。
3、本合同未盡事宜,雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
4、乙方收貨人員確認(rèn)書是本合同的附件。
甲方:______________________乙方:______________________
法人代表:__________________法人代表:__________________
簽約代表:__________________簽約代表:__________________
帳戶:______________________帳戶:_____________________
開戶銀行:__________________開戶銀行:__________________
納稅登記號(hào):_________________納稅登記號(hào):________________
簽約日期:_____________
____年____月____日
簡(jiǎn)單銷售合同閱讀
甲方:____________
地址:____________
郵碼:____________
電話:____________
法定代表人:____________
職務(wù):____________
乙方:xxx有限公司
地址:____________
郵碼:____________
電話:____________
法定代表人:____________
職務(wù):____________
甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,根據(jù)《中華人民共和國民法通則》和《中華人民共和國合同法》的有關(guān)規(guī)定,就甲方委托乙方銷售甲方開發(fā)經(jīng)營或擁有的____________事宜,在互惠互利的基礎(chǔ)上達(dá)成以下協(xié)議,并承諾共同遵守。
第一條合作方式和范圍
甲方指定乙方為在____(地區(qū))的銷售,銷售甲方指定的,由甲方在________興建的____________項(xiàng)目,該項(xiàng)目為(別墅、寫字樓、公寓、住宅),銷售面積共計(jì)________平方米。
第二條合作期限
1.本合同期限為個(gè)月,自____年____月____日至____年____月____日。在本合同到期前的____天內(nèi),如甲乙雙方均未提出反對(duì)意見,本合同期自動(dòng)延長____個(gè)月。合同到期后,如甲方或乙方提出終止本合同,則按本合同中合同終止條款處理。
2.在本合同有效期內(nèi),除非甲方或乙方違約,雙方不得單方面終止本合同。
3.在本合同有效期內(nèi),甲方不得在____________地區(qū)指定其他商。
第三條費(fèi)用負(fù)擔(dān)
本項(xiàng)目的推廣費(fèi)用(包括但不僅包括報(bào)紙電視廣告、印制宣傳材料、售樓書、制作沙盤等)由甲方負(fù)責(zé)支付。該費(fèi)用應(yīng)在費(fèi)用發(fā)生前一次性到位。
具體銷售工作人員的開支及日常支出由乙方負(fù)責(zé)支付。
第四條銷售價(jià)格
銷售基價(jià)(本項(xiàng)目各層樓面的平均價(jià))由甲乙雙方確定為____元/平方米,乙方可視市場(chǎng)銷售情況征得甲方認(rèn)可后,有權(quán)靈活浮動(dòng)。甲方所提供并確認(rèn)的銷售價(jià)目表為本合同的附件。
第五條傭金及支付
1.乙方的傭金為所售的____________項(xiàng)目價(jià)目表成交額的____%,乙方實(shí)際銷售價(jià)格超出銷售基價(jià)部分,甲乙雙方按五五比例分成。傭金由甲方以人民幣形式支付。
2.甲方同意按下列方式支付傭金:
甲方在正式銷售合同簽訂并獲得首期房款后,乙方對(duì)該銷售合同中指定房地產(chǎn)的代銷即告完成,即可獲得本合同所規(guī)定的全部傭金。甲方在收到首期房款后應(yīng)不遲于3天將傭金全部支付乙方,乙方在收到甲方轉(zhuǎn)來的傭金后應(yīng)開具收據(jù)。
乙方代甲方收取房價(jià)款,并在扣除乙方應(yīng)得傭金后,將其余款項(xiàng)返還甲方。
3.乙方若代甲方收取房款,屬一次性付款的,在合同簽訂并收齊房款后,應(yīng)不遲于5天將房款匯入甲方指定銀行帳戶;屬分期付款的,每兩個(gè)月一次將所收房款匯給甲方。乙方不得擅自挪用代收的房款。
4.因客戶對(duì)臨時(shí)買賣合約違約而沒收的定金,由甲乙雙方五五分成。
第六條甲方的責(zé)任
1.甲方應(yīng)向乙方提供以下文件和資料:
(1)甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件和銀行帳戶;
(2)新開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目,甲方應(yīng)提供政府有關(guān)部門對(duì)開發(fā)建設(shè)____________________項(xiàng)目批準(zhǔn)的有關(guān)證照(包括:國有土地使用權(quán)證書、建設(shè)用地批準(zhǔn)證書和規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證和開工證)和銷售________________項(xiàng)目的商品房銷售證書、外銷商品房預(yù)售許可證、外銷商品房銷售許可證;舊有房地產(chǎn),甲方應(yīng)提供房屋所有權(quán)證書、國有土地使用權(quán)證書。
(3)關(guān)于代售的項(xiàng)目所需的有關(guān)資料,包括:外形圖、平面圖、地理位置圖、室內(nèi)設(shè)備、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、電器配備、樓層高度、面積、規(guī)格、價(jià)格、其他費(fèi)用的估算等;
(4)乙方銷售該項(xiàng)目所需的收據(jù)、銷售合同,以實(shí)際使用的數(shù)量為準(zhǔn),余數(shù)全部退給甲方;
(5)甲方正式委托乙方為________________項(xiàng)目銷售(的)的委托書;
以上文件和資料,甲方應(yīng)于本合同簽訂后2天內(nèi)向乙方交付齊全。
甲方保證若客戶購買的____________的實(shí)際情況與其提供的材料不符合或產(chǎn)權(quán)不清,所發(fā)生的任何糾紛均由甲方負(fù)責(zé)。
2.甲方應(yīng)積極配合乙方的銷售,負(fù)責(zé)提供看房車,并保證乙方客戶所訂的房號(hào)不發(fā)生誤訂。
3.甲方應(yīng)按時(shí)按本合同的規(guī)定向乙方支付有關(guān)費(fèi)用。
第七條乙方的責(zé)任
1.在合同期內(nèi),乙方應(yīng)做以下工作:
(1)制定推廣計(jì)劃書(包括市場(chǎng)定位、銷售對(duì)象、銷售計(jì)劃、廣告宣傳等等);
(2)根據(jù)市場(chǎng)推廣計(jì)劃,制定銷售計(jì)劃,安排時(shí)間表;
(3)按照甲乙雙方議定的條件,在委托期內(nèi),進(jìn)行廣告宣傳、策劃;
(4)派送宣傳資料、售樓書;
(5)在甲方的協(xié)助下,安排客戶實(shí)地考察并介紹項(xiàng)目、環(huán)境及情況;
(6)利用各種形式開展多渠道銷售活動(dòng);
(7)在甲方與客戶正式簽署售樓合同之前,乙方以人身份簽署房產(chǎn)臨時(shí)買賣合約,并收取定金;
(8)乙方不得超越甲方授權(quán)向客戶作出任何承諾。
2.乙方在銷售過程中,應(yīng)根據(jù)甲方提供的________________項(xiàng)目的特性和狀況向客戶作如實(shí)介紹,盡力促銷,不得夸大、隱瞞或過度承諾。
3.乙方應(yīng)信守甲方所規(guī)定的銷售價(jià)格,非經(jīng)甲方的授權(quán),不得擅自給客戶任何形式的折扣。在客戶同意購買時(shí),乙方應(yīng)按甲乙雙方確定的付款方式向客戶收款。若遇特殊情況(如客戶一次性購買多個(gè)單位),乙方應(yīng)告知甲方,作個(gè)案協(xié)商處理。
4.乙方收取客戶所付款項(xiàng)后不得挪作他用,不得以甲方的名義從事本合同規(guī)定的代售房地產(chǎn)以外的任何其他活動(dòng)。
第八條合同的終止和變更
1.在本合同到期時(shí),雙方若同意終止本合同,雙方應(yīng)通力協(xié)作作妥善處理終止合同后的有關(guān)事宜,結(jié)清與本合同有關(guān)的法律經(jīng)濟(jì)等事宜。本合同一但終止,雙方的合同關(guān)系即告結(jié)束,甲乙雙方不再互相承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任,但甲方未按本合同的規(guī)定向乙方支付應(yīng)付費(fèi)用的除外。
2.經(jīng)雙方同意可簽訂變更或補(bǔ)充合同,其條款與本合同具有同等法律效力。
第九條其他事項(xiàng)
1.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。
2.在履約過程中發(fā)生的爭(zhēng)議,雙方可通過協(xié)商、訴訟方式解決。
甲方:____________________