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地鐵每周工作計(jì)劃模板(10篇)

時(shí)間:2022-12-18 22:25:07

導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇地鐵每周工作計(jì)劃,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

地鐵每周工作計(jì)劃

篇1

一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況:

截止到2018年6月30日,***共計(jì)銷售成品油803.65噸,完成全年任務(wù)的44.65%,完成當(dāng)前任務(wù)的81.42%;其中汽油銷售235.63噸,完成全年任務(wù)的 95.1%;柴油銷售568.02噸,完成全年任務(wù)的76.76%;非油銷售11.38萬元,完成全年的44.55%。對(duì)比去年同期我站總銷量減少了132.02噸。其中汽油增加16.57噸;柴油減少148.58噸;主要原因有:1、今年我站的主要客戶00000流,兩家公司主要以球團(tuán)貨運(yùn)為主,今年4月份以后灣00000二基地?zé)掍搹S運(yùn)輸球團(tuán)改為以鐵路貨運(yùn)為主,兩家公司貨運(yùn)方向發(fā)生改變,不在昔街站加油,這兩家公司同期減量120.45噸;2、客戶力生工貿(mào)以本地鐵精粉短途運(yùn)輸為主,今年因客戶資金周轉(zhuǎn)問題,開工不足,同比去年同期用油量減少22.5噸;3、客戶00貿(mào)易(火車頭)因業(yè)務(wù)分包,同比減少用油約25.68噸;

二、日常管理方面:

在日常工作中,我能堅(jiān)持每周的班組例會(huì),及時(shí)組織員工學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各個(gè)文件;能嚴(yán)格按照公司服務(wù)各類促銷活動(dòng)的要求進(jìn)行全員培訓(xùn);通過日常培訓(xùn)及每月考核兌現(xiàn),切實(shí)做到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)有“四聲”;依照公司衛(wèi)生間管理要求規(guī)范,每天定時(shí)定人清掃;加強(qiáng)對(duì)綠化帶枯枝雜草的清理工作。

三、在安全生產(chǎn)工作方面:

我站嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司的“六大禁令”,嚴(yán)守 “三條紅線”。先后開展了,“加油站質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)”,“安全生產(chǎn)月活動(dòng)”“夏防活動(dòng)”等,結(jié)合公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和HSE量化體系審核的要求進(jìn)行自查整改,每月堅(jiān)持結(jié)合實(shí)際進(jìn)行兩次預(yù)案演練,堅(jiān)持每月進(jìn)行一次危害識(shí)別,堅(jiān)持“以人為本,預(yù)防為主,全員參與,持續(xù)改進(jìn)”,做到了“零傷害,零污染,零事故,零新聞危機(jī)事件”。

四、存在的不足之處:

上半年的工作我站還存在以下這些不足之處:1、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)規(guī)范不能保持常態(tài)化,雖然在上半年的MMP考核中保持不錯(cuò),但每次都會(huì)在一些細(xì)節(jié)問題上,如加油機(jī)污漬、廁所積水等被扣分;2、便利店商品管理不精細(xì),商品臺(tái)賬登記不全;3、對(duì)公司下達(dá)的促銷政策理解不透徹,促銷工作不積極主動(dòng)開展,導(dǎo)致在公司開展的“眷念春天”電子劵促銷活動(dòng)中排名全公司倒數(shù);4、安全基礎(chǔ)工作不扎實(shí),未及時(shí)按公司要求規(guī)范整理基礎(chǔ)資料及開展活動(dòng)。

2018年下半年工作計(jì)劃

一、在銷售工作上

1、繼續(xù)健全客戶聯(lián)系制度,加強(qiáng)與00、00物流、00工貿(mào)等大客戶協(xié)調(diào)維護(hù),及時(shí)了解客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況;2、加強(qiáng)與00貿(mào)易、西00公司等客戶日常聯(lián)系,協(xié)調(diào)小額配送車輛及時(shí)送油,增加柴油銷售;3、加大IC卡推銷力度,加大公司促銷政策宣貫,積極利用充值送卷活動(dòng)提升汽油銷售;4、利用公司政策,及時(shí)消化積壓滯銷商品,加強(qiáng)非油站外銷售,增加非油銷售。

篇2

下面是我們新聘團(tuán)隊(duì)近半年的銷售情況:

從近半年的銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在xx市場(chǎng)上分紅險(xiǎn)產(chǎn)品品牌眾多,xxx.xxx.由于比較早的進(jìn)入xx市場(chǎng),分紅險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在

1) 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。新聘團(tuán)隊(duì)是今年5月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有200個(gè),加上沒有記錄的概括為270個(gè),總體計(jì)算xx銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度.

3) 工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

4) 新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。

市場(chǎng)分析

現(xiàn)在zz市場(chǎng)分紅險(xiǎn)很多,但主要也就是xxxxxxx等公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。

市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在湘潭九華市場(chǎng)可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,下半是大有作為的半年,假如在下半年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做九華這個(gè)市場(chǎng)。

XX下半年工作計(jì)劃

在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:

1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2) 完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出去拜訪,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4)銷售目標(biāo)

下半年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有保單進(jìn)帳。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī).在下半年我向公司領(lǐng)導(dǎo)呈落一定能夠在九華完善的搭建一個(gè)50人的團(tuán)隊(duì)

我認(rèn)為公司下半年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我對(duì)XX年下半年銷售工作計(jì)劃的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

服裝銷售下半年工作計(jì)劃二一、服裝的陳列

在賣場(chǎng)除了店鋪的設(shè)計(jì)和櫥窗的造型外,需要在服裝的陳列上表新立異,以求強(qiáng)烈的視覺沖擊力,營(yíng)造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境,以濃重的設(shè)計(jì)烘托自身的賣場(chǎng)氛圍,以獨(dú)特的個(gè)性確立商圈的形象,以爭(zhēng)取更多消費(fèi)者的光顧,來獲取更大的利潤(rùn)。因此,服裝陳列也越來越受商家的注意,成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營(yíng)銷系統(tǒng)中重要的一環(huán),如何陳列商品,有以下幾點(diǎn)建議:

1、疊裝陳列

(1)首先強(qiáng)調(diào)視覺,在色塊掌握上,原則應(yīng)是從外到內(nèi),有淺至深,由暖至冷,由明至暗,因?yàn)檫@是人觀察事物的習(xí)性,這樣也能使消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生興趣,從注意、吸引、觀察、購(gòu)買等幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行購(gòu)物。

(2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。

(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計(jì)模特,展示疊裝中的代表款式,以吸引注意增進(jìn)視覺,并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報(bào),宣傳單張,以全方位位展示代表款。

2、掛裝陳列:

(1)每款服飾應(yīng)同時(shí)連續(xù)掛2件以上,掛裝應(yīng)保持整潔,無折痕。

(2)掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi),從前到后,由淺到深,由明至暗,側(cè)列從前到后,從外到內(nèi),由淺到深,由明至暗,這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來定。

3、模特服裝的陳列,二到三天則須更換一次,這樣給顧客保持新鮮感,吸引人流進(jìn)店。

在細(xì)節(jié)決定成敗的今天,商家想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,立于不敗之地,就得從細(xì)微處入手,作為服裝銷售的專賣店,有三個(gè)因素決定著專賣店開得是否成功,一是硬件,二是其貨品陳列,三是專賣店的員工素質(zhì),服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高。

二、提高服務(wù)質(zhì)量:

服裝導(dǎo)購(gòu)代表工作的目的不盡相同,有的是為了收入,有的是為了喜好,有的兼而有之,不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責(zé)任心及工作要求,好的服務(wù)必將贏得顧客認(rèn)同,獲得顧客認(rèn)同也必將提高銷售量。

1、自身工作要求:

(1)保證積極的工作態(tài)度,在工作中持有飽滿的工作熱情;

(2)善于與同事合作,精誠(chéng)合作發(fā)揮團(tuán)隊(duì)銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能;

(3)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

(4)對(duì)自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實(shí)細(xì)致,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

(5)善于做出工作總結(jié),一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯,學(xué)會(huì)自主嚴(yán)格要求自己。

2、客戶維系要求:

(1)知道顧客的真正需求,在了解顧客的需求同時(shí),滿足顧客提出的合理要求,提高與顧客之間的信任度,這是維系客戶所必要的條件。

(2)建立客戶資料,對(duì)客服的喜好要清楚了解,客戶電話必須詳細(xì)記錄,在每季有新產(chǎn)品上架時(shí)可以通知客戶。

(3)對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

(4)對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量,盡自己最大的努力做的更好。

三、具體工作計(jì)劃

1、對(duì)銷售任務(wù)的細(xì)化分解,將每月的任務(wù)量分配至每周、每天,每日當(dāng)班工作結(jié)束后核對(duì)任務(wù)完成情況,總結(jié)工作得失;

2、于老客戶保持良好關(guān)系,在周末時(shí)發(fā)送祝福短信,讓客戶感受到被重視。

3、新品上架或換季活動(dòng)時(shí)主動(dòng)通過電話通知顧客,邀約顧客到店消費(fèi)。

在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,我將以公司利益為中心,以服務(wù)客戶為宗旨、提高自身素質(zhì)同時(shí)加強(qiáng)客戶維系量。當(dāng)穩(wěn)定的客戶群體帶動(dòng)散戶消費(fèi)群體,確保銷售量穩(wěn)定才是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的利器。

我們大區(qū)又開始了新一年的工作計(jì)劃。在這一年里,作為一名營(yíng)銷員,為了做好新一年的工作,我現(xiàn)擬定一份營(yíng)銷計(jì)劃,力取在20xx年干出漂亮的成績(jī)。

一、自我認(rèn)識(shí)。做到“走在前面,面對(duì)才能”。市場(chǎng)變化像電子更新周期那樣快,一步小心就被新產(chǎn)品給替換。如果我們不學(xué)習(xí),不接受新知識(shí),不自我審視,那么就會(huì)被新環(huán)境下的市場(chǎng)所替換。所以我們?cè)谧晕艺J(rèn)識(shí)上要跟著時(shí)代步伐走,甚至要超越時(shí)代的步伐,只有在自我認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上明白我做什么。為什么而做,要怎么做才能做到最好,而這些認(rèn)識(shí)必須體現(xiàn)到工作中去,在每一個(gè)店面里,我們面對(duì)經(jīng)銷商,面對(duì)營(yíng)業(yè)員,面對(duì)消費(fèi)者,必須在自我認(rèn)識(shí)清楚的條件下,去滿足他們及他們的的需求,才能解決問題,才能提高業(yè)績(jī),提高自己。

二、心態(tài)修煉。做到“四心”。哲人說:“你的心態(tài)就是你真正的主人”。偉人說:“要么你去駕馭生命,要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰是坐騎,誰是騎師”。所以心態(tài)的層次高度決定了命運(yùn)發(fā)展的方向。在工作中面對(duì)自己,我們必須擁有一顆樂于工作和解決問題的心;面對(duì)經(jīng)銷商,我們必須擁有一顆樂于協(xié)助開展市場(chǎng)工作的心;面對(duì)店員,我們必須擁有一顆善于引導(dǎo)和培養(yǎng)的耐心;面對(duì)消費(fèi)者,我們必須擁有一顆不厭其煩的心。

三、專業(yè)營(yíng)銷技巧。做到“把握重點(diǎn),產(chǎn)生銷售”。

記得有這么一個(gè)故事說:“一天一位女士到店里買鞋,在試穿了很多雙以后還是不滿意,其服務(wù)店員發(fā)現(xiàn)該女士的一只腳比另一只腳大,于是就對(duì)該女士說,你的一只腳比另外一只腳大些,因而穿起來不是很舒服,所以,沒等店員說完話,該女士就走了。同樣,該女士進(jìn)了另外一家鞋店,在同樣的問題下,服務(wù)店員對(duì)該女士說,你的一只腳比另外一只腳要小些,可能穿起來會(huì)有感不適。隨后該女士在這家店買走了兩雙鞋子。這個(gè)故事告訴我們,只有把話說到點(diǎn)子上了,成功銷售的機(jī)會(huì)才會(huì)更大。這就要求我們必須不停的在工作中去學(xué)習(xí),去鍛煉口才,掌握與人打交道的方法。只有在積累了的技巧的基礎(chǔ)上,我們才能在每一次工作中面對(duì)經(jīng)銷商,店員,消費(fèi)者圓滿的實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷價(jià)值。

服裝銷售下半年工作計(jì)劃三下半年服裝銷售工作計(jì)劃;各行業(yè)的總投資有高有低,每一種行業(yè)都不一樣,所以;一、項(xiàng)目介紹;由于資金有限只有x萬元,所以我想來想去沒有什么更;我的項(xiàng)目是做服裝行業(yè),開個(gè)女式服裝店;在選定行業(yè)之前,我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少,5;選擇開服裝店的優(yōu)勢(shì)是服裝行業(yè)較為成熟,項(xiàng)目需要的;二、店面的選址;地點(diǎn)的選擇對(duì)日后店面的營(yíng)運(yùn)好壞影響很大,所以一定;店面的租金也不高。

一、項(xiàng)目介紹

由于資金有限只有5萬元,所以我想來想去沒有什么更好的項(xiàng)目,時(shí)間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個(gè)傳統(tǒng)行業(yè),服裝行業(yè)。

我的項(xiàng)目是做服裝行業(yè),開個(gè)女式服裝店。

在選定行業(yè)之前,我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少,5萬元。因?yàn)?,各行業(yè)的總投資有高有低,每一種行業(yè)都不一樣,所以,先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè),再來做進(jìn)一步的規(guī)劃。

選擇開服裝店的優(yōu)勢(shì)是服裝行業(yè)較為成熟,項(xiàng)目需要的成本較低,容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)。而且自己對(duì)服裝也有點(diǎn)感興趣,算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧。

二、店面的選址

地點(diǎn)的選擇對(duì)日后店面的營(yíng)運(yùn)好壞影響很大,所以一定要找個(gè)商圈位置好的店面。經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)在閔行莘莊這快商圈不錯(cuò),閔行區(qū)作為xxx發(fā)展的主要居民居住區(qū)之一,xx又是xx行的中心,這里交通發(fā)達(dá),人口密集,市場(chǎng)是沒問題。而且這里以后還要建一個(gè)大型的亞洲商品交易中心,前景廣闊。最后我把店面選在了莘莊的水清路上,僅挨店面就有一個(gè)公交車站,前面是個(gè)大馬路,平時(shí)無論白天晚上人來人往。而且一百米開外就是地鐵站,人流量是可想而知的。周圍又都是老居民區(qū),固定人口多,地塊成熟,消費(fèi)力旺盛。另外我發(fā)現(xiàn)這條街上還有幾家為數(shù)不多的衣服店,但大都定位居高,價(jià)格昂貴,款式單調(diào)稀少。平時(shí)也很少有人光顧。因?yàn)檫@里雖然居民多但大都是普通老百姓,富人很少,不適合銷售高檔消費(fèi)品。這里雖然人流量大但大都為上班一族,消費(fèi)能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場(chǎng)需求。同時(shí)和其他幾家店沒有沖突,差異性存在。

三、店面的裝潢

租好了店面,下面要裝修了。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格,及外觀的第一印象,因此,裝潢廠商的選擇十分重要,所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗(yàn)。譬如,開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商,開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商。因?yàn)?,裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經(jīng)驗(yàn),到時(shí)候所裝潢出來的店面,在實(shí)務(wù)操作上,就未必能完全符合需求。屆時(shí),如果再打掉重做,當(dāng)然就費(fèi)錢費(fèi)時(shí)。

所以,我在裝潢前請(qǐng)裝潢公司先畫圖,包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣,最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實(shí)地觀摩,說清楚自己想要裝潢的感覺,這樣裝潢出來的店面,才會(huì)比較貼近自己的想法。

篇3

津?yàn)I輕軌延伸項(xiàng)目簡(jiǎn)介

津?yàn)I輕軌東海路至中山門地上線路于2004年開通運(yùn)營(yíng),延伸項(xiàng)目中山門至天津站站為天津市地鐵9號(hào)線,一期中山門至十一經(jīng)路三個(gè)站2011年5月1日開通,二期十一經(jīng)路至天津站兩個(gè)站于2012年10月15日開通。中山門站為雙線側(cè)式站臺(tái),站前與站后設(shè)單渡線;十一經(jīng)路為雙線島式站臺(tái),站后設(shè)計(jì)有存車線,擔(dān)任臨時(shí)折返線。

兩次延伸,每次信號(hào)系統(tǒng)均實(shí)現(xiàn)完整的ATC功能(包括ATP、ATS、ATO功能),調(diào)試時(shí)間分別為3個(gè)月和2個(gè)月。期間各項(xiàng)工作有序開展,嚴(yán)格控制工作質(zhì)量和工期,至開通試運(yùn)營(yíng),既有線運(yùn)營(yíng)與延伸線工程調(diào)試均沒有發(fā)生任何安全生產(chǎn)事故。項(xiàng)目安全、順利推進(jìn),與各有關(guān)人員發(fā)揚(yáng)積極向上的團(tuán)隊(duì)文化分不開,也與項(xiàng)目管理有效應(yīng)用與實(shí)施分不開。

另外,公司設(shè)建發(fā)總部負(fù)責(zé)延伸項(xiàng)目的建設(shè)工作,設(shè)運(yùn)營(yíng)總部負(fù)責(zé)既有線與延伸線的運(yùn)營(yíng)工作。

項(xiàng)目定義與決策工作

既有線延長(zhǎng)項(xiàng)目,需要在既有線信號(hào)系統(tǒng)基礎(chǔ)上,將既有線和延長(zhǎng)項(xiàng)目整合成一個(gè)整體信號(hào)系統(tǒng),信號(hào)調(diào)試需要占用既有線與延伸線的全部線路,占用運(yùn)營(yíng)車輛、人員,占用既有設(shè)備檢修維護(hù)時(shí)間,同時(shí),每次調(diào)試,特別是控制中心軟件升級(jí)、接口車站軟件升級(jí),列車車載軟件升級(jí),都有可能出現(xiàn)問題,影響既有線運(yùn)營(yíng)安全和秩序。

在信號(hào)開始調(diào)試前2--3個(gè)月由安全技術(shù)部門調(diào)研有關(guān)工程總體情況并與建設(shè)管理機(jī)構(gòu)協(xié)商,提出項(xiàng)目的提案。經(jīng)運(yùn)營(yíng)部門決策機(jī)構(gòu)研究,決定成立專項(xiàng)配合項(xiàng)目組,參與工程建設(shè)專業(yè)管理機(jī)構(gòu)的工作、協(xié)調(diào)有關(guān)工作,明確保障既有線安全運(yùn)營(yíng)、保障信號(hào)調(diào)試總體工程進(jìn)度的工作目標(biāo)和工作任務(wù)。

項(xiàng)目計(jì)劃和設(shè)計(jì)階段

項(xiàng)目組織管理

一般情況下,運(yùn)營(yíng)管理采用職能式的組織架構(gòu),在處理日常性的運(yùn)營(yíng)事務(wù)中可以發(fā)揮較好的作用,但是面對(duì)延伸線開通這種一次性事務(wù)較多、創(chuàng)新性工作較多的項(xiàng)目型工作,就顯得效率低下、程序繁瑣了,為此,需在確保既有線運(yùn)營(yíng)工作不受影響的前提下,抽調(diào)相關(guān)部門骨干人員成立項(xiàng)目管理辦公室,以“強(qiáng)矩陣型組織”開展工作:

為了保證調(diào)試工期,在運(yùn)營(yíng)結(jié)束后,每周需要安排4--5的時(shí)間進(jìn)行列車調(diào)試,這樣就占用了大部分本來應(yīng)該進(jìn)行既有設(shè)備檢修維護(hù)的時(shí)間。為了保證既有運(yùn)營(yíng)線路各系統(tǒng)設(shè)備的可靠運(yùn)行,日常設(shè)備維護(hù)、檢修絲毫不能降質(zhì)量。另外,為便于調(diào)試,全線信號(hào)操作權(quán)一般會(huì)交付工程人員,但既有線區(qū)段軌旁活動(dòng)的管理及供電管理仍由運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé),需要與工程人員進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào),確保安全。

為此成立協(xié)調(diào)工作組:每周召開工作例會(huì),統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)各方面工作,主要包括:調(diào)試進(jìn)度、調(diào)試計(jì)劃、調(diào)試中發(fā)現(xiàn)的問題,協(xié)調(diào)解決車輛配合、行車組織配合、專業(yè)配合等問題;成立施工計(jì)劃管理組:每周召開例會(huì),一方面調(diào)動(dòng)可利用的一切人員增加上線作業(yè)人數(shù)和施工機(jī)具,壓縮時(shí)間;一方面合理編排施工計(jì)劃,合理利用一切可利用的時(shí)間,盡量使各項(xiàng)施工、維檢修同步展開。

同時(shí),每次調(diào)試,特別是控制中心軟件升級(jí)、接口車站軟件升級(jí),列車車載軟件升級(jí),運(yùn)營(yíng)人員的操作辦法都應(yīng)及時(shí)調(diào)整,對(duì)可能遺留的問題,提前準(zhǔn)備降級(jí)操作辦法和應(yīng)急處置預(yù)案。

為此成立規(guī)章及應(yīng)急預(yù)案組:參加協(xié)調(diào)會(huì)議,根據(jù)調(diào)試進(jìn)度修訂相關(guān)規(guī)章制度,對(duì)有可能發(fā)生的問題進(jìn)行充分研討,提前編制應(yīng)急處置預(yù)案,提前組織開展培訓(xùn)和訓(xùn)練,提前組織落實(shí)宣傳服務(wù)等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

項(xiàng)目計(jì)劃書

在項(xiàng)目提案書的基礎(chǔ)上,編訂一個(gè)各部門共同遵循的《項(xiàng)目計(jì)劃書》,有效地進(jìn)行項(xiàng)目的總體策劃,確定實(shí)際可行的工作目標(biāo),集成和分解專業(yè)計(jì)劃,有效地推動(dòng)、協(xié)調(diào)各部門工作:

內(nèi)容包括,項(xiàng)目計(jì)劃任務(wù)和工作目標(biāo),里程碑計(jì)劃,項(xiàng)目組織及工作開展機(jī)制,各專業(yè)計(jì)劃范圍及時(shí)間、內(nèi)容、質(zhì)量要求,各工作間的銜接與配合,以及計(jì)劃甘特圖。

專業(yè)計(jì)劃包括:

為確保項(xiàng)目管理辦公室工作質(zhì)量控制和工作成效,提出明確的工作質(zhì)量要求:

以確保既有線安全運(yùn)營(yíng)、促進(jìn)信號(hào)調(diào)試工程進(jìn)度為總體目標(biāo),倡導(dǎo)和引導(dǎo)全體人員注重工作績(jī)效。時(shí)間緊、任務(wù)重,項(xiàng)目組成員要緊緊圍繞工作目標(biāo),實(shí)打?qū)?,硬碰硬,高度注重各分?xiàng)工作的效率和最終成效,并將此要求納入各級(jí)人員的績(jī)效考評(píng)和績(jī)效管理。

對(duì)于重要、緊急事項(xiàng),要特事特辦。通過各種快捷溝通方式溝通、請(qǐng)示,不等不靠,立即實(shí)施,追求成效,對(duì)于緊要事項(xiàng)項(xiàng)目組成員可以直接向項(xiàng)目辦公室主任匯報(bào)溝通。

倡導(dǎo)雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。項(xiàng)目組主要負(fù)責(zé)人要深入一線,主動(dòng)溝通,掌握動(dòng)態(tài),深度挖掘需要解決的問題,立即研究辦法和措施、快速見到成效。

實(shí)施科學(xué)管理。按項(xiàng)目總體要求及工作職責(zé),策劃各組工作,各組應(yīng)按照項(xiàng)目管理模式開展工作;定期組織檢討,糾正項(xiàng)目偏差,提出解決問題的辦法和意見,提出和項(xiàng)目進(jìn)度簡(jiǎn)報(bào);

落實(shí)會(huì)議管理各項(xiàng)措施,執(zhí)行OA文件24小時(shí)辦結(jié)制度;

落實(shí)質(zhì)量監(jiān)控和追蹤制度,強(qiáng)化主動(dòng)工作意識(shí),倡導(dǎo)頭腦風(fēng)暴法工作方法,確保各項(xiàng)工作高質(zhì)量完成;

注重?cái)?shù)據(jù)材料、影像資料的積累,通過開展總結(jié)工作,不斷提升工作品質(zhì)。

項(xiàng)目管理辦公室工作流程

項(xiàng)目管理辦公室成立之后,可以更好、更快捷的協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)各部門開展專業(yè)工作及質(zhì)量控制工作,根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),確定項(xiàng)目辦公室工作流程,如下:

項(xiàng)目溝通管理

項(xiàng)目組成員除參加信號(hào)調(diào)試協(xié)調(diào)、施工協(xié)調(diào)、規(guī)章及預(yù)案研討等專業(yè)會(huì)議外,項(xiàng)目管理辦公室建立專項(xiàng)例會(huì)制度:

會(huì)議周期為每周一次,視情況可臨時(shí)增加例會(huì)次數(shù)。會(huì)議時(shí)間為每周一上午9:00,主持人為項(xiàng)目辦公室主任,固定與會(huì)人員包括項(xiàng)目辦公室主任、各項(xiàng)目組組長(zhǎng)、各主要業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人,根據(jù)會(huì)議需要可臨時(shí)增加與會(huì)人員,會(huì)議議程包括:

項(xiàng)目辦公室匯報(bào)項(xiàng)目整體工作進(jìn)展;

各項(xiàng)目組匯報(bào)工作計(jì)劃完成情況、未完成項(xiàng)目原因及變更方案;

項(xiàng)目辦公室部署下階段重點(diǎn)工作及質(zhì)量要求;

研討各組需要協(xié)調(diào)確定的工作事宜;

會(huì)議組織要求:

會(huì)前各項(xiàng)目組進(jìn)行充分準(zhǔn)備;

會(huì)議長(zhǎng)度不宜超過1.5小時(shí);

會(huì)后4小時(shí)內(nèi)形成會(huì)議紀(jì)要并下發(fā)。

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

信號(hào)調(diào)試需要占用既有線與延伸線的全部線路,為了保證調(diào)試需要的工期,在運(yùn)營(yíng)結(jié)束后,每周需要安排一定(本工程高峰期時(shí)每周5天)的時(shí)間進(jìn)行列車調(diào)試,這樣就占用了大部分本來應(yīng)該進(jìn)行既有設(shè)備檢修維護(hù)的時(shí)間。存在系統(tǒng)設(shè)備失修影響既有線運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。

因?yàn)檎€運(yùn)營(yíng)涉及到線橋、隧道、信號(hào)、通訊、車輛等眾多系統(tǒng)設(shè)備,各系統(tǒng)間存在千絲萬縷的接口,我們采用“系統(tǒng)分解法”提前預(yù)想、分析、識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。將復(fù)雜的項(xiàng)目分解成一系列簡(jiǎn)單和容易認(rèn)識(shí)的子系統(tǒng)或系統(tǒng)元素,從而識(shí)別項(xiàng)目各子系統(tǒng)、系統(tǒng)元素和整個(gè)項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)。

每次調(diào)試,特別是控制中心軟件升級(jí)、接口車站軟件升級(jí),列車車載軟件升級(jí),都有可能遺留問題,需要與工程專業(yè)人員提前預(yù)想,制定有針對(duì)性的預(yù)案,日常做好應(yīng)急準(zhǔn)備。

為便于調(diào)試,信號(hào)操作權(quán)一般會(huì)交付工程人員。但列車調(diào)試區(qū)段軌旁活動(dòng)的管理及供電管理仍由運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé),一旦溝通聯(lián)絡(luò)不及時(shí)、不到位,存在列車運(yùn)行安全風(fēng)險(xiǎn)。

為此,我們使用了“情景分析法”識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)信號(hào)調(diào)試過程中各作業(yè)狀態(tài)及對(duì)比日常變化進(jìn)行詳細(xì)描述與分析,識(shí)別出項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素。

根據(jù)不同的風(fēng)險(xiǎn),我們采取了不同的應(yīng)對(duì)措施。

對(duì)于由于信號(hào)調(diào)試有可能造成運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)設(shè)備失修造成的風(fēng)險(xiǎn),采取遏制措施,一方面調(diào)動(dòng)可利用的一切人員增加上線作業(yè)人數(shù)和施工機(jī)具,盡量壓縮施工時(shí)間;一方面合理編排施工計(jì)劃,合理利用一切可利用的時(shí)間。同時(shí),加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管控與調(diào)度組織。

對(duì)于信號(hào)系統(tǒng)軟件升級(jí)和系統(tǒng)設(shè)備調(diào)試列車運(yùn)行中的風(fēng)險(xiǎn),采用風(fēng)險(xiǎn)化解和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急措施。在信號(hào)軟件升級(jí)施工中,一方面提前聯(lián)絡(luò)施工單位制定、落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)控制措施,安排專業(yè)骨干人員盯控關(guān)鍵環(huán)節(jié)化解風(fēng)險(xiǎn),另一方面提前制定專項(xiàng)預(yù)案,安全、高效實(shí)施應(yīng)急處置。在調(diào)試列車運(yùn)行中,建立施工計(jì)劃確認(rèn)制度和聯(lián)絡(luò)溝通制度,一旦出現(xiàn)問題,能夠做到相互及時(shí)溝通,確保安全。遇有其他臨時(shí)施工,建立征得信號(hào)調(diào)試負(fù)責(zé)人的準(zhǔn)許制度。

項(xiàng)目完工與交付階段

以全部列車完成車載ATP、ATO軟件刷新測(cè)試、控制中心軟件升級(jí)完成集成測(cè)試為標(biāo)識(shí),信號(hào)系統(tǒng)調(diào)試工程完成,配合工作現(xiàn)場(chǎng)部分亦即宣告完成。

項(xiàng)目的總結(jié)工作包括:項(xiàng)目開展的評(píng)審總結(jié)與報(bào)告,項(xiàng)目中現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)規(guī)章制度、有關(guān)機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案評(píng)審總結(jié),結(jié)合延伸項(xiàng)目開通工作項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及個(gè)人績(jī)效評(píng)審及總結(jié)。

參考文獻(xiàn)

篇4

20xx年,我中隊(duì)在分局保安辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷指導(dǎo)下,緊緊圍繞派出所的中心工作,認(rèn)真貫徹執(zhí)行保安辦有關(guān)規(guī)定和決策,扎實(shí)隊(duì)伍管理,推進(jìn)隊(duì)伍正規(guī)建設(shè),完善種類制度,努力提高隊(duì)伍素質(zhì),狠抓各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,緊扣確保廣州亞運(yùn)會(huì)的順利召開,確保轄區(qū)治安秩序穩(wěn)定,努力實(shí)現(xiàn)平安地鐵的總體目標(biāo)。一年來,隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定,沒有出現(xiàn)違法違紀(jì)現(xiàn)象,全體隊(duì)員認(rèn)真履行職責(zé),積極配合民警開展治安防范工作。目前,我中隊(duì)現(xiàn)有隊(duì)員88人,含監(jiān)看員6人。一年來,中隊(duì)協(xié)助派出所抓獲各類違法犯罪嫌疑人6名,查獲違禁物品4290件,好人好事78次,挽回經(jīng)濟(jì)損失12萬余元,收到表?yè)P(yáng)信12份,承擔(dān)各類保衛(wèi)任務(wù)15次,共出動(dòng)人數(shù)達(dá)2243人次,因公受傷2人。圓滿完成了上級(jí)交給的工作任務(wù)。

一、大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力

今年,我中隊(duì)保安工作均圍繞以亞運(yùn)安保為中心,并以此為契機(jī),加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),結(jié)合中隊(duì)的實(shí)際情況,加大對(duì)業(yè)務(wù)技能的具有針對(duì)性的培訓(xùn),通過一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使隊(duì)伍的綜合素質(zhì)得到提高,業(yè)務(wù)技能不斷加強(qiáng),為亞運(yùn)安保工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1、提高隊(duì)員思想政治水平

按照分局保安辦和派出所的統(tǒng)一部署和要求,結(jié)合隊(duì)伍實(shí)際,充分利用崗前點(diǎn)名、每次例會(huì)等時(shí)間,深入開展執(zhí)勤強(qiáng)化紀(jì)律作風(fēng)教育活動(dòng),認(rèn)真貫徹上級(jí)下發(fā)的有關(guān)文件精神,提供《中國(guó)保安》等書籍書刊給每個(gè)隊(duì)員閱覽,了解時(shí)事政治,組織隊(duì)員積極學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)。通過不斷學(xué)習(xí)提高隊(duì)員政治素養(yǎng)和思想覺悟,使全體保安員思想得到統(tǒng)一認(rèn)識(shí),進(jìn)一步端正了執(zhí)勤思想和工作作風(fēng),樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,使隊(duì)伍的規(guī)范化建設(shè)更加完善。

2、規(guī)范管理,做好各項(xiàng)工作

為了提高隊(duì)伍的整體素質(zhì),我隊(duì)將隊(duì)伍的規(guī)范管理放在第一位。中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)遵循以三抓三定為核心的管理模式,三抓為:抓隊(duì)伍、抓思想、抓工作;三定為:各車站的重點(diǎn)要害部位要做到定人、定崗、定職責(zé)。中隊(duì)制定每周進(jìn)行一次工作匯報(bào)例會(huì),各班組長(zhǎng)匯報(bào)上周工作情況及本周工作安排,對(duì)在工作中遇到的難題及時(shí)在會(huì)上提出,中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際工作情況做出解決方案。每月進(jìn)行一次保安員例會(huì),由中隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)隊(duì)伍的各項(xiàng)工作計(jì)劃進(jìn)行傳達(dá)與部署,使隊(duì)員能夠做到各項(xiàng)工作目標(biāo)明確,對(duì)中隊(duì)的工作任務(wù)心中有數(shù),行為有章可循,隊(duì)伍整體綜合素質(zhì)得到了提高。全體保安員工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勤勤懇懇,受到了廣大乘客和派出所領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

3、積極推進(jìn)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)

我中隊(duì)以執(zhí)勤工作為重點(diǎn),全面推進(jìn)正規(guī)化建設(shè)。針對(duì)執(zhí)勤巡邏業(yè)務(wù)工作容易出現(xiàn)問題的薄弱環(huán)節(jié),強(qiáng)化了值勤監(jiān)督、工作質(zhì)量考評(píng)、執(zhí)勤過錯(cuò)責(zé)任追究等措施,嚴(yán)格審批關(guān),嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)禁令性措施和相關(guān)管理規(guī)定,堅(jiān)決杜絕了違法亂紀(jì)、弄虛作假、工作失職等現(xiàn)象的發(fā)生;認(rèn)真貫徹落實(shí)好公司重新修訂《保安員管理規(guī)定》、《考勤制度》、《請(qǐng)銷假制度》、《獎(jiǎng)懲制度》等四項(xiàng)日常管理制度, 要求隊(duì)(班)長(zhǎng)始終堅(jiān)持依法從嚴(yán)原則, 嚴(yán)格要求、嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理, 把目標(biāo)放在建設(shè)一支政治合格、清正廉潔、素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)熟練、紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)周到、形象良好、作風(fēng)過硬的保安隊(duì)伍。同時(shí)抓好崗前培訓(xùn),著力提高隊(duì)伍的工作水平和專業(yè)技能。

4、完善管理制度,提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力

高素質(zhì)的保安隊(duì)伍對(duì)于業(yè)務(wù)發(fā)展具有決定性意義,我中隊(duì)遵照公司把加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)作為一項(xiàng)中心任務(wù)來抓,根據(jù)隊(duì)伍的工作情況,在原有的基礎(chǔ)上,結(jié)合中隊(duì)實(shí)際,對(duì)地鐵保安員考核制度進(jìn)行完善,細(xì)化和增加執(zhí)勤工作及宿舍管理規(guī)定25條,并不斷改善中,以求達(dá)到管理?xiàng)l例更符合實(shí)際操作,同時(shí)對(duì)管理制度的落實(shí)情況進(jìn)行檢驗(yàn),結(jié)合發(fā)放整改通知書等手段,進(jìn)行教育整頓,使隊(duì)伍整體戰(zhàn)斗力能夠得到進(jìn)一步提升。

二、切實(shí)做好各項(xiàng)安全管理工作,努力創(chuàng)造良好地鐵安全環(huán)境

1、加強(qiáng)素質(zhì)教育培訓(xùn),提高隊(duì)伍業(yè)務(wù)技能

為迎接第16屆亞運(yùn)會(huì)在我市舉行,我中隊(duì)以創(chuàng)建平安亞運(yùn),和諧地鐵為載體,扎實(shí)打牢我隊(duì)亞運(yùn)安保的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),維護(hù)亞運(yùn)期間的地鐵安全。根據(jù)分局保安辦和派出所關(guān)于做好亞運(yùn)安保工作的要求,定期組織保安員分批參加由分局保安辦組織的亞運(yùn)保安業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)《亞運(yùn)安保執(zhí)勤手冊(cè)》等知識(shí);另外,為提高專業(yè)技能,我中隊(duì)制定了專項(xiàng)訓(xùn)練工作方案,成立訓(xùn)練工作小組,開展亞運(yùn)安保技能訓(xùn)練,主要項(xiàng)目包括基本隊(duì)列、拳術(shù)、棍術(shù)、消防和體能,努力克服隊(duì)伍懶散、怠慢、怕苦、怕累、無組織紀(jì)律性、不負(fù)責(zé)任的毛躁心態(tài),解決業(yè)務(wù)知識(shí)不足、群眾觀念淡薄,化解意識(shí)不強(qiáng)、執(zhí)勤工作不到位等問題,加強(qiáng)培養(yǎng)隊(duì)員盡忠職守、勤勤懇懇、踏實(shí)的工作熱情,提高隊(duì)員的身體素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,為圓滿完成亞運(yùn)安保提供強(qiáng)有力的保障。

2、改進(jìn)勤務(wù)機(jī)制,提高工作效率

我中隊(duì)為配合派出所民警工作,提高隊(duì)伍工作效率,針對(duì)工作用餐時(shí)間崗位容易出現(xiàn)問題的薄弱環(huán)節(jié),中隊(duì)采取雙崗帶班制的方法,通過當(dāng)天帶隊(duì)負(fù)責(zé)人做好監(jiān)督工作的同時(shí),在工作用餐時(shí)間負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)車站的治安防控,保面保點(diǎn),防止出現(xiàn)崗位空缺的情況,實(shí)現(xiàn)一專多能,確保了車站的治安秩序穩(wěn)定。

3、積極參與反恐演練

今年中旬,分局在地鐵全線范圍內(nèi)開展亞運(yùn)反恐演練,我中隊(duì)積極響應(yīng),根據(jù)分局保安辦和派出所的統(tǒng)一部署要求,全體保安員參加了演練,通過調(diào)整人員分配,加強(qiáng)重點(diǎn)車站的安保力量,在工作中,注意觀察發(fā)現(xiàn)可疑人及其行為和可疑物品,發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)應(yīng)冷靜,不要慌張,及時(shí)向派出所匯報(bào)相關(guān)情況,同時(shí),拉警戒帶設(shè)臵警戒區(qū)域,協(xié)助民警做好乘客疏導(dǎo)工作。憑借扎實(shí)過硬的基本功和頑強(qiáng)的拼搏精神,展示了中隊(duì)的良好精神風(fēng)貌,達(dá)到了演練要求,受到了派出所領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。

4、切實(shí)做好各類大型保衛(wèi)工作

一年來,中隊(duì)隊(duì)員根據(jù)不同時(shí)期的工作要求,積極配合民警開展治安防范工作,加強(qiáng)巡邏力度,確保轄區(qū)穩(wěn)定。一是做好轄區(qū)各站的治安巡邏,在工作中多走動(dòng)、多觀察、以點(diǎn)蓋面,提高警惕,維護(hù)好地鐵轄區(qū)內(nèi)的正常秩序。二是做好重大節(jié)日及大型活動(dòng)安保工作。上半年,我中隊(duì)完成了春運(yùn)、琶洲春節(jié)焰火表演、美博會(huì)、春季廣交會(huì)、五一等大型安保工作,出色地完成了多次警衛(wèi)活動(dòng)。

在工作中全體隊(duì)員做到服從命令,聽從指揮,以高度的熱情完成工作。在3.21事件中,我中隊(duì)保安員唐浩、凌龍、李波在萬勝圍地鐵站執(zhí)勤工作中,責(zé)任心強(qiáng),行動(dòng)迅速,注意發(fā)現(xiàn)并抓獲四名違法犯罪嫌疑人,協(xié)助地面派出所破獲了一宗刑事案件,受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)。在春節(jié)期間的安保工作中,隊(duì)員們嚴(yán)格按照派出所的工作部署和要求,結(jié)合實(shí)際情況,以確保三個(gè)不發(fā)生為工作目標(biāo),全力做好春節(jié)安保工作。特別是在年初一當(dāng)晚,市政府在琶洲舉行春節(jié)焰火表演,給轄區(qū)車站帶來了巨大的客流,當(dāng)晚會(huì)結(jié)束后客流瞬間爆發(fā),加上當(dāng)晚陰雨天氣,加重了對(duì)乘客的疏導(dǎo)工作。許多隊(duì)員主動(dòng)放棄休息,特意趕回轄區(qū)支援,中隊(duì)克服了人員少,任務(wù)重的困難,在超負(fù)荷的情況下堅(jiān)守崗位,密切配合民警疏導(dǎo)客流,做好治安防范。經(jīng)過五小時(shí)的奮戰(zhàn),安全疏散乘客5萬人次,全力確保了春節(jié)期間地鐵轄區(qū)治安穩(wěn)定。今年的春交會(huì)適逢五一小長(zhǎng)假,在安保工作中,中隊(duì)暫停全部休假,加班加點(diǎn),充分發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累,持續(xù)作戰(zhàn)的優(yōu)良作風(fēng),維護(hù)好轄區(qū)的良好秩序,向全國(guó)乃至全世界展現(xiàn)了廣州地鐵保安的良好形象,并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。工作中,隊(duì)員們積極協(xié)助民警開展盤查,做好警戒工作,確保盤查工作的有序進(jìn)行。每天頂住撤館時(shí)強(qiáng)大客流的考驗(yàn),確保了會(huì)展期間轄區(qū)零的發(fā)案率,圓滿完成了春交會(huì)的安保工作。

三、齊心協(xié)力,完成籌建工作

今年7月,根據(jù)分局的工作安排,原大學(xué)城南站派出所正式將轄區(qū)的2號(hào)線萬勝圍站、琶洲站和4號(hào)線官洲站、大學(xué)城北站、大學(xué)城南站、新造站分別移交給鷺江派出所和黃閣派出所負(fù)責(zé)管理,完成了工作交接并將派出所遷移至新的駐地,同時(shí)成立嘉禾站派出所籌建工作組,工作組成員分別由李偉強(qiáng)所長(zhǎng)、周積用副所長(zhǎng)、民警班彬、萬東升、黃偉斌和楊守歡等12名保安員共17人組成。在兩個(gè)月的籌建期間,我中隊(duì)保安員在派出所的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真做好派出所工程檢驗(yàn)、新轄區(qū)各站的實(shí)地考察、摸清轄區(qū)范圍內(nèi)的地形地貌和治安形勢(shì)以及周邊環(huán)境等工作,努力克服了派出所籌建時(shí)期生活條件差、作息困難和正式掛牌運(yùn)作磨合期的重重困難,團(tuán)結(jié)一心,開拓進(jìn)取,為派出所的建設(shè)做出了大量的工作,為派出所的提前落成贏取了時(shí)間。

9月25日,嘉禾站派出所終于落成運(yùn)作,同時(shí)成立了嘉禾保安中隊(duì),籌建組的所有保安員成為了中隊(duì)的核心組成部分,在隊(duì)伍建設(shè)初期,各成員積極進(jìn)取,刻苦耐勞,全身心投入到建設(shè)工作中。在分局保安辦的大力支持下,迅速?gòu)钠渌嘘?duì)調(diào)配人員到我中隊(duì),補(bǔ)充力量,增添血液。我中隊(duì)在短時(shí)間內(nèi)快速調(diào)整安排,做好隊(duì)伍管理,積極開展崗前培訓(xùn)工作,夯實(shí)隊(duì)伍基礎(chǔ)。特別是在10月30日地鐵機(jī)場(chǎng)線開通當(dāng)日,中隊(duì)提前做好保衛(wèi)工作方案,制定勤務(wù)安排,在人手緊缺的情況下,合理調(diào)配人員,并挑選了一批工作能力強(qiáng),業(yè)務(wù)精湛的隊(duì)員負(fù)責(zé)開通儀式的現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi),確保了機(jī)場(chǎng)線的順利開通。

四、全力做好亞運(yùn)安全保衛(wèi)工作

我中隊(duì)在成立不久便迎來了廣州亞運(yùn)會(huì)的舉行,為全力做好亞運(yùn)安全保衛(wèi)工作,我隊(duì)在分局保安辦和派出所的正確領(lǐng)導(dǎo)下,把深入開展亞運(yùn)安保工作作為貫徹到工作的重中之重來抓緊抓好,以非比尋常的信心和干勁,舉全隊(duì)之力,集全隊(duì)之智,精心組織、周密部署,全面做好亞運(yùn)期間地鐵的治安防控工作,圓滿完成了亞運(yùn)安保各項(xiàng)工作的落實(shí)。

1、健全組織,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

根據(jù)分局保安辦的亞運(yùn)安保工作總體部署,我中隊(duì)確立了全方位抓管理促發(fā)展的工作思路,健全中隊(duì)管理組織架構(gòu),全隊(duì)成立亞運(yùn)安保工作領(lǐng)導(dǎo)小組1個(gè),組建警區(qū)獨(dú)立管理小組3個(gè),1個(gè)內(nèi)保班,1個(gè)后勤保障組及1個(gè)監(jiān)控小組,安全先后制定、下發(fā)方案、通知等23個(gè),召開工作部署會(huì)8場(chǎng)次,明確具體任務(wù)分工和責(zé)任歸屬,促進(jìn)了亞運(yùn)安保工作的末端落實(shí)。

2、多措并舉,確保安全

我中隊(duì)把立足本職,盡職盡責(zé),熱情服務(wù)作為實(shí)現(xiàn)平安亞運(yùn)的工作目標(biāo),積極圍繞平安亞運(yùn)開展各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,多措并舉,齊心協(xié)力把分局保安辦和派出所的各項(xiàng)要求落到實(shí)處。首先,召開亞運(yùn)安保形勢(shì)分析會(huì),研究制定專項(xiàng)工作方案,有組織,有步驟實(shí)施安保工作;加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),積極組織全體保安員學(xué)習(xí)亞運(yùn)安保知識(shí),提高隊(duì)伍整體作戰(zhàn)能力;嚴(yán)格管理隊(duì)伍,塑造良好保安形象,中隊(duì)堅(jiān)持以導(dǎo)為主、以管為輔,教育引導(dǎo),并通過各項(xiàng)管理、考核標(biāo)準(zhǔn)輔以管理,規(guī)范隊(duì)伍紀(jì)律性,提高隊(duì)伍整體素質(zhì),營(yíng)造良好的亞運(yùn)安保軟環(huán)境;樹立典型,表?yè)P(yáng)先進(jìn),對(duì)工作積極主動(dòng),做好人好事的保安隊(duì)員進(jìn)行表?yè)P(yáng),充分發(fā)揮示范帶頭作用,同時(shí),出版亞運(yùn)安保專題板報(bào),宣揚(yáng)好人好事精神,努力營(yíng)造亞運(yùn)安保氛圍,并作為凝聚隊(duì)心、鼓舞士氣和促進(jìn)工作的重要手段。亞運(yùn)安保工作期間,中隊(duì)沒有一名隊(duì)員出現(xiàn)厭戰(zhàn)情緒和請(qǐng)假離崗現(xiàn)象,隊(duì)伍紀(jì)律良好,同時(shí),涌現(xiàn)出李運(yùn)祥、曹健聰?shù)纫淮笈萌撕檬?,有力地促進(jìn)了各項(xiàng)安保工作的落實(shí)。

保安試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)范文二:

首先, 我們很榮幸地成為了第二十六屆世界大學(xué)生運(yùn)會(huì)的地鐵安檢員,為深圳大運(yùn)會(huì)的成功舉辦貢獻(xiàn)出自己微薄的力量。大運(yùn)會(huì)的地鐵安檢工作不僅讓我們有幸親身感受國(guó)際體育盛會(huì)的恢弘盛大,也讓我們?cè)诖筮\(yùn)會(huì)的一點(diǎn)一滴的工作中一步步地成長(zhǎng)成熟。

此次大運(yùn)會(huì)安保工作,我們的職責(zé)是負(fù)責(zé)地鐵安檢,地點(diǎn)是地鐵1號(hào)線(羅寶線)購(gòu)物公園站。購(gòu)物公園站是一個(gè)很忙很特殊的換乘站!

購(gòu)物公園站是深圳地鐵1號(hào)線(羅寶線)和深圳地鐵3號(hào)線(龍崗線)的一個(gè)換乘站,位于中心區(qū)商業(yè)圈,附近有城建購(gòu)物公園,星河COCO PARK,天虹商場(chǎng),君上百貨等大型購(gòu)物中心;中心商務(wù)大廈,華融大廈,國(guó)際商會(huì)大廈,投資大廈等大廈;五星級(jí)的好日子馬可波羅酒店,時(shí)代廣場(chǎng),卓越廣場(chǎng)等。購(gòu)物公園是個(gè)很繁忙的地鐵站,由車站站務(wù)人員統(tǒng)計(jì)的每天購(gòu)物公園站的客流量是八到十萬人次。除了客流量大這個(gè)站還是個(gè)很特殊的站:購(gòu)物公園站是一個(gè)像世界之窗那樣的換乘站,但并沒有世界之窗那么大,而是分為兩個(gè)小站;每天有像車公廟站那樣的客流量,但車站并沒有車公廟站那樣合理的布局,這樣一個(gè)很忙很特殊的車站,給我們地鐵安檢工作帶來了很大的挑戰(zhàn)!

在2011年6月15日我們懷著無比激動(dòng)的心情,來到了購(gòu)物公園站,走上了自己的工作崗位,在接下來的幾天了,我們的激動(dòng)心情,我們的自信心,我們的優(yōu)越感,被眼前無數(shù)乘客的不理解和謾罵聲打擊的一點(diǎn)都沒了,我們被乘客乘客稱為變態(tài),腦殘,神經(jīng)病。。。大部分乘客都是很不理解我們,但偶爾也有乘客對(duì)我們說辛苦了,謝謝等讓我們欣慰的話語,雖然乘客對(duì)我們不理解,對(duì)我們冷言熱諷,但我們一直堅(jiān)持站好自己的崗,以微笑來面對(duì)所有乘客,并宣傳安檢的必要性,引導(dǎo)乘客接受安檢。經(jīng)過我們安檢員不斷努力,乘客慢慢都能自覺接受安檢了。

由于站小客流量大,乘客大都能自覺接受安檢,但是工作還是有很多挑戰(zhàn),比如:安檢隊(duì)伍太長(zhǎng)乘客不愿意排隊(duì);乘客直接沖崗;容易和乘客發(fā)生沖突等我們就積極想辦法解決,一方面我們向?qū)W院和保安公司及時(shí)反映車站的情況,一方面我們也自己想辦法解決,我們向車站借鐵欄桿圍蛇形路線,安排多名前引導(dǎo)員進(jìn)行引導(dǎo)乘客,客流高峰期時(shí)我們請(qǐng)民警,站務(wù)人員,車站保安來幫忙,力求做到逢包必檢,逢液必查,逢疑必查。

雖然在購(gòu)物公園站很累很辛苦,但我們安檢員從來沒抱怨過,由始至終以微笑來面對(duì)廣大中外乘客,因?yàn)槲覀兿嘈盘魬?zhàn)和機(jī)遇是共存的。

在這兩個(gè)月的工作中,我們面接受了很多挑戰(zhàn),同時(shí)也收獲了很多機(jī)遇。在安檢的過程中我們成功的查處了不少違禁品,比如:大瓶酒精,瓶裝打火機(jī)氣,煙花等易燃易爆品;折疊刀,帶自鎖裝置的匕首,長(zhǎng)的西瓜刀等管制刀具等;還在購(gòu)物公園B,C出口安檢點(diǎn)查處一把仿真手槍,并成功交給值班警長(zhǎng)處理。我們站還不乏好人好事,在安檢的過程中我們拾到不少貴重物品(比如:蘋果iphone,護(hù)照,銀行卡,大廈的設(shè)計(jì)圖紙等)并交付失主或車控室。

現(xiàn)在雖然大運(yùn)結(jié)束了,但我們的安檢工作并沒有結(jié)束,前兩個(gè)月的工作經(jīng)驗(yàn)我們要總結(jié),后面的工作我們更要做好。

最后就讓我用一首小詞來表述我內(nèi)心的感受:

學(xué)競(jìng)江河,登高處,巍巍昆侖滿山雪,對(duì)酒長(zhǎng)歌,人生幾何?

默默無語安檢路,無私奉獻(xiàn)大運(yùn)會(huì)?;厥淄?,安檢路漫漫。

談大運(yùn),說安檢,不求報(bào),傲中華,揚(yáng)國(guó)威,登祁連遠(yuǎn)望大運(yùn)健兒, 七十五金壓群雄。 青海湖畔笑吟吟,友愛互助并奉獻(xiàn),看未來,安檢同健兒共進(jìn)步!

保安試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)范文三:

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

我叫**,于*年*月*日進(jìn)入公司,根據(jù)公司的需要,目前擔(dān)任**一職,負(fù)責(zé)**********工作。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步。

我自*年*月工作以來,一直從事*************工作,因此,我對(duì)公司這個(gè)崗位的工作可以說駕輕就熟,并且我在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況,馬上進(jìn)入工作?,F(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問題,部門領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出,促進(jìn)了我工作的成熟性。

如果說剛來的那幾天僅僅是從簡(jiǎn)介中了解公司,對(duì)公司的認(rèn)識(shí)僅僅是皮毛的話,那么隨著時(shí)間的推移,我對(duì)公司也有了更為深刻的了解。

篇5

7:00,穿好衣服,準(zhǔn)備出門。趁著穿鞋子的時(shí)間我跟孩子們聊會(huì)兒天——因?yàn)榈炔坏轿蚁掳?,她們都已?jīng)睡覺了,所以早上這幾分鐘是我一天里唯一可以跟她們面對(duì)面的時(shí)候。

7:25,坐在地鐵上,地鐵并不擠。往常我趁坐地鐵的22分鐘再小睡一覺但今天我正好想把手頭這本書看完。

8:00,如約和一個(gè)暑期實(shí)習(xí)生吃早飯。我被指定為他實(shí)習(xí)期間的導(dǎo)師,一個(gè)多星期前就打算找時(shí)間一起吃晚飯聊一下,卻因?yàn)轫?xiàng)目的進(jìn)度而一拖再拖。最后只好找早飯的時(shí)間,至少不會(huì)太容易被取消。

8:50,吃完早飯,我有10分鐘的時(shí)間趕去客戶的公司。

9:00,我目前的項(xiàng)目是為一個(gè)很大的政府機(jī)構(gòu)高層的高效工作提供咨詢。我們做咨詢的通常是周一到周四都駐扎在客戶的公司,以便于及時(shí)與客戶溝通。因?yàn)檫@個(gè)客戶離我公司只有10分鐘車程,我這個(gè)星期的時(shí)間安排就靈活得多了。

10:00,起草完一份記錄,發(fā)給項(xiàng)目主管,由他修改之后再發(fā)給高層看。高層過目之后我再編輯成最終版本。

10:20,花了很多時(shí)間收發(fā)email,黑莓上,電腦上,有些關(guān)于現(xiàn)在的項(xiàng)目,另外是其他的雜七雜八的事情,比如下周我要飛去奧地利參加一個(gè)兩周的培訓(xùn)。

11:10,和客戶方的主任開一個(gè)會(huì)。

12:30,和公司的業(yè)務(wù)分析師開“解決問題”討論會(huì)。

13:45,有15分鐘午飯時(shí)間,趕緊去買了份壽司。

14:00,主持一個(gè)高層學(xué)習(xí)會(huì)。

18:00,組會(huì)。高層、核心組員以及配合的同事都來參加,主要是過一遍明天和客戶溝通的內(nèi)容,以及下一階段的工作計(jì)劃。

18:50,打電話回家跟女兒們說晚安。

19:15,和業(yè)務(wù)分析師等人開會(huì)討論幻燈片材料。我們互相交換想法,爭(zhēng)論,直到達(dá)成一致。

20:00,材料發(fā)往印度的平面設(shè)計(jì)部門,由他們做后期。等晚上回家的時(shí)候后期制作就能完成,到時(shí)候上網(wǎng)收材料,再核對(duì)一遍就可以發(fā)給高層。我們最后用5分鐘總結(jié)一天的工作,計(jì)劃今后的工作,然后滿懷成就感地回家。

21:10,回到家吃晚飯。

22:10,看完一集電視劇,我跟太太對(duì)視,大家又都看著DVD機(jī),心里在想,也許還有時(shí)間再多看一集……”

實(shí)際上,這樣的生活對(duì)于咨詢界的人來說是一種常態(tài),甚至可以說比常態(tài)還要奢侈一些。眾所周知,像麥肯錫這樣的公司,員工平均每周工作時(shí)間通常多于70個(gè)小時(shí),并且很多時(shí)候周一到周四都在客戶所在的城市出差,周末才可以回家。就像電影《Up in the air》里的男主角一樣,作為資深職業(yè)轉(zhuǎn)換咨詢師,每天西裝革履,從一個(gè)城市飛到另一個(gè)城市,不辭勞苦,永遠(yuǎn)up in the air。

博士三年級(jí)轉(zhuǎn)行

為了更了解這個(gè)在外人看來風(fēng)光無限的職業(yè)背后的故事,我給Lucy打了一個(gè)電話約了訪談。我跟Lucy既是大學(xué)本科的校友,又是博士期間的校友,做學(xué)生的時(shí)候經(jīng)常天南海北地聊天,但自從她開始了咨詢之旅并且我們倆一個(gè)在美國(guó)東部一個(gè)在西部之后,聯(lián)系就少了很多。聽說要訪談,Lucy很不好意思地趕緊說自己不是大牛。我笑說,不是大牛的中國(guó)人進(jìn)不去美國(guó)咨詢界。約到她已經(jīng)離截稿時(shí)間很近了,西部時(shí)間晚上8點(diǎn),她還在舊金山的辦公室加班,趕deadline,就如篇頭所描述的生活一樣。然而和Lucy聊天卻很輕松,典型的80后,有主見有張力,有種認(rèn)真的率直。

我們這些80后在填寫高考志愿的時(shí)候,很多人把生物或者生命科學(xué)填在第一位,因?yàn)榇蠹叶颊f“21世紀(jì)是生命科學(xué)的時(shí)代”。很多年過去了,當(dāng)年選擇這個(gè)學(xué)科的80后們,卻有很多人已經(jīng)改行學(xué)了醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、生物統(tǒng)計(jì),甚至金融和計(jì)算機(jī)。而堅(jiān)持學(xué)下來的,卻多數(shù)面臨著就業(yè)難的困擾。Lucy就在那個(gè)大家熱火朝天奔向生命科學(xué)的年代義無反顧地選擇了這個(gè)專業(yè),卻在博士第三年的時(shí)候開始尋找其他的出路。

“當(dāng)初是真的抱著對(duì)生物的熱愛選擇了這個(gè)行業(yè)的,然而做下來覺得周期實(shí)在太長(zhǎng),很多時(shí)候付出的努力沒有回報(bào),發(fā)表文章很難,要拖上若干年,比如我博士期間的工作到現(xiàn)在過了那么久了還在投稿。而我的性格是喜歡短平快的,可以有壓力有挑戰(zhàn),但是要在短時(shí)間內(nèi)看到成果?!盠ucy是個(gè)很爽直的北京女孩,對(duì)于自己的轉(zhuǎn)行很坦白也很自信,“其實(shí)咨詢界有很多人跟我背景相似。比如我們這樣跟生物制藥相關(guān)的咨詢公司,可能一半是MBA,1/4是生物或者生物醫(yī)學(xué)工程的博士,另外1/4是藥學(xué)博士和一些并沒有很高學(xué)歷但有豐富業(yè)界經(jīng)驗(yàn)的雇員。坦白地說,我的生物博士背景未必對(duì)我現(xiàn)在的工作本身有很重要的幫助,但是對(duì)于咨詢公司來說,招收我們這樣的咨詢顧問一來是相信我們具有相當(dāng)過硬的分析問題能力,二來我們可以跟很多客戶有更好更深層次的交流,因?yàn)樗麄兺ǔ6际巧锘蛘咚帉W(xué)的博士。在一些更大的咨詢公司,博士的比例更小些,但是他們?cè)诼殬I(yè)上面往往容易走得更遠(yuǎn)?!?/p>

“Up or out”

作為生物醫(yī)藥咨詢公司的咨詢師,Lucy的項(xiàng)目主要是針對(duì)醫(yī)藥公司提供藥物開發(fā)和相關(guān)的咨詢。談到職業(yè)上的困難,Lucy直言不諱自己的“弱勢(shì)”:首先是people interaction(人際交往互動(dòng))。以前在學(xué)術(shù)的環(huán)境里覺得處理人際關(guān)系毫不費(fèi)力,而今對(duì)內(nèi)要小心辦公室政治以及處理和同事間的關(guān)系,對(duì)外要和客戶保持良好的關(guān)系,有時(shí)候就會(huì)力不從心。其次是communication(溝通)。雖然來美國(guó)多年,語言上早已克服了最初的障礙,但看英文的文書還是不能像讀母語那樣一目十行;語言的困難也表現(xiàn)在談話中,盡管平時(shí)的交談非常流利,但真正要去主導(dǎo)討論卻是另一回事;另外,文化的差異依然是一個(gè)問題,畢竟生在中國(guó)成長(zhǎng)在中國(guó),很多東西沒有辦法改變也不想改變。

“咨詢不像很多人想得那么風(fēng)光。我們總自嘲work like a dog。咨詢公司的結(jié)構(gòu)和很多其他行業(yè)不同,有很多合伙人,很多VP(副總裁),項(xiàng)目往往是一個(gè)VP,一個(gè)manager和一個(gè)咨詢師組成的team,所以這個(gè)咨詢師就需要干很多活。行業(yè)內(nèi)有句玩笑話說咨詢界副總裁比咨詢師人數(shù)都要多。我平均每個(gè)星期要給客戶一個(gè)40多張幻燈片的進(jìn)度報(bào)告,每張都需要花一個(gè)到幾個(gè)小時(shí)去做研究和調(diào)查,所以壓力很大。”

咨詢是一個(gè)很特殊的行業(yè),很多公司都有成文或者不成文的提拔員工的年限。Lucy給我打了個(gè)比方,一家著名的咨詢公司,每個(gè)級(jí)別之間有兩年,如果你做得好,花兩年的時(shí)間可以從consultant顧問升到engagement manager(項(xiàng)目經(jīng)理),然后再被給予兩年升到principle(總監(jiān)),之后再兩年,便是partner(合伙人)。然而無數(shù)人跨不過這一個(gè)又一個(gè)的兩年,于是在中間的某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)就被請(qǐng)走,或者自己辭職了。所謂 “up or out”,也就是要么往上升,要么走人的意思。

但是離開一家咨詢公司之后,職業(yè)上往往有不少其他的選擇,比如去原先客戶那里做企業(yè)規(guī)劃的分析和咨詢,或者做市場(chǎng),也可以去做銷售。如果對(duì)創(chuàng)業(yè)興趣濃厚,可以利用之前攢的人際關(guān)系自己開小公司。還有一些人會(huì)去其他的咨詢公司,繼續(xù)游走于這個(gè)行業(yè)里。

“說實(shí)話,我也是經(jīng)常擔(dān)心自己沒有辦法生存下去,畢竟是一個(gè)節(jié)奏很快競(jìng)爭(zhēng)很多的行業(yè)。也許某一天我也做不下去了,盡管付出很多努力?!钡獿ucy是個(gè)自信的人,她馬上補(bǔ)充說,“對(duì)于創(chuàng)業(yè)開公司,我一直懷著熱情。所以不否認(rèn)將來會(huì)往這個(gè)方向發(fā)展?!?/p>

篇6

項(xiàng)目教學(xué)法是一種以學(xué)生為本的教學(xué)法,打破了傳統(tǒng)的“以課堂為中心、以教師為中心、以教材為中心”的教學(xué)模式,轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨ぷ魅蝿?wù)為中心組織課程內(nèi)容,讓學(xué)生在完成具體項(xiàng)目的過程中來構(gòu)建理論知識(shí),并發(fā)展職業(yè)能力(包括專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力)。《房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研》是我校房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)專業(yè)的一門主干專業(yè)課,我們綜合分析了人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求以及該課程的性質(zhì)、內(nèi)容、職業(yè)能力要求等因素,確定了采用小組工作方式的項(xiàng)目教學(xué)法是最適合該課程的教學(xué)方法。

一、《房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研》課程采用項(xiàng)目教學(xué)法的教學(xué)方案

(一)課程教學(xué)理念與思路

1.課程要與項(xiàng)目相融合

首先要對(duì)該課程進(jìn)行項(xiàng)目化改造,即對(duì)原有學(xué)科課程體系中的《房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研》課程進(jìn)行改良并轉(zhuǎn)換成項(xiàng)目課程,以項(xiàng)目為中心選擇、組織該課程的內(nèi)容,并通過完成項(xiàng)目的形式進(jìn)行學(xué)習(xí),用以整合、應(yīng)用學(xué)科知識(shí)。學(xué)生采取小組工作方式完成一個(gè)項(xiàng)目的任務(wù)即完成這門課程的學(xué)習(xí)。

2.項(xiàng)目教學(xué)要貼合學(xué)生實(shí)際學(xué)情

教師在設(shè)計(jì)項(xiàng)目時(shí)應(yīng)注意項(xiàng)目的難易程度,要適合學(xué)生現(xiàn)有的學(xué)力基礎(chǔ)和知識(shí)結(jié)構(gòu),讓項(xiàng)目中涉及的知識(shí)點(diǎn)有一個(gè)階梯式的漸進(jìn)過程,學(xué)生“跳一跳”就能夠得著,通過努力可以自主或合作完成項(xiàng)目,同時(shí)習(xí)得相應(yīng)的知識(shí)與技能。

3.學(xué)程要與做程相結(jié)合

項(xiàng)目教學(xué)并非單一的做程,而是做程與學(xué)程的有機(jī)結(jié)合,是實(shí)踐技能操作與理論知識(shí)學(xué)習(xí)一體化的過程。體現(xiàn)在兩個(gè)方面:(1)體現(xiàn)在教學(xué)內(nèi)容的組織與安排上。教師在組織教學(xué)內(nèi)容時(shí)應(yīng)按照項(xiàng)目活動(dòng)展開的順序編排工作任務(wù),然后將所需要的相關(guān)理論知識(shí)穿插于各任務(wù)環(huán)節(jié)之中,以有利于學(xué)生邊完成任務(wù)、邊學(xué)習(xí)理論。(2)體現(xiàn)在課堂教學(xué)的實(shí)施過程中。教師可以在學(xué)生完成工作任務(wù)的過程中,通過適時(shí)創(chuàng)設(shè)問題情境、提出問題,通過個(gè)人閱讀與思考、小組或全班討論等不同方式,讓學(xué)生在解決問題的過程中,掌握相應(yīng)理論知識(shí)和技能,實(shí)現(xiàn)做中學(xué)、學(xué)中做、做中教,體現(xiàn)做學(xué)教一體的教學(xué)思想。

(二)課程目標(biāo)

1.專業(yè)能力目標(biāo)

學(xué)生通過本課程的學(xué)習(xí)應(yīng)具備房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的準(zhǔn)備(包括調(diào)研方法的選擇、問卷設(shè)計(jì)、調(diào)研計(jì)劃與方案的制定等)、房地產(chǎn)一手資料和二手資料收集、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果分析、調(diào)研報(bào)告撰寫等的工作能力和職業(yè)技能。

2.知識(shí)目標(biāo)

了解房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容和步驟;掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研方法和技巧;掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研問卷設(shè)計(jì)和使用方法;明確房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃與方案的內(nèi)容、原則;明確房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研資料收集的途徑;掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)的分析、統(tǒng)計(jì)方法;掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的要求、基本要素及撰寫規(guī)范。

3.其它能力目標(biāo)

方法能力(包括獨(dú)立學(xué)習(xí)、獲取新知識(shí)技能的能力,制定工作計(jì)劃、工作過程的自我控制和管理以及工作評(píng)價(jià)的能力);社會(huì)能力(包括小組工作中的人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、勞動(dòng)組織能力等)。

(三)職業(yè)能力訓(xùn)練項(xiàng)目設(shè)計(jì)

1.訓(xùn)練項(xiàng)目設(shè)計(jì)

為實(shí)現(xiàn)本課程的學(xué)習(xí)目標(biāo),所選取的訓(xùn)練項(xiàng)目為:廣州市各類房地產(chǎn)產(chǎn)品(包括大型住宅小區(qū)、城市綜合體、商圈物業(yè)、大型商業(yè)物業(yè)、寫字樓物業(yè)等)的全面市場(chǎng)調(diào)研。其選取依據(jù)是綜合考慮如下因素:(1)房地產(chǎn)開發(fā)公司、房地產(chǎn)調(diào)研策劃公司的實(shí)際市場(chǎng)調(diào)研工作崗位及其職責(zé);(2)學(xué)校的地理位置;(3)房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo);(4)學(xué)生對(duì)訓(xùn)練項(xiàng)目及其結(jié)果有較強(qiáng)的興趣;(5)項(xiàng)目通過學(xué)生主動(dòng)的探索和學(xué)習(xí)是有能力完成的。

2.訓(xùn)練方式

學(xué)生每6~8人一組(由學(xué)生自由組合產(chǎn)生實(shí)訓(xùn)小組并選出小組長(zhǎng)),由小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào),共同完成訓(xùn)練項(xiàng)目的任務(wù)。

(四)課程時(shí)間安排

1.課堂教學(xué)時(shí)間安排

課堂教學(xué)時(shí)間為40學(xué)時(shí)(安排14周,每周3學(xué)時(shí)),為教師與學(xué)生面對(duì)面的時(shí)間。用于確定項(xiàng)目任務(wù)、案例引導(dǎo)、過程指導(dǎo)和監(jiān)督、項(xiàng)目成果展示(包括階段成果展示和最終成果展示)、總結(jié)評(píng)價(jià)等。

2.課堂時(shí)間的延伸與擴(kuò)展

傳統(tǒng)教學(xué)局限于課堂45分鐘,而項(xiàng)目教學(xué)法在工作計(jì)劃時(shí)間(14周)內(nèi)給學(xué)生一個(gè)自由任意馳騁的時(shí)間區(qū)域,課堂內(nèi)、課外自習(xí)和節(jié)假日均可作為學(xué)習(xí)時(shí)間。房地產(chǎn)項(xiàng)目的實(shí)地調(diào)研一般安排在課外時(shí)間進(jìn)行。

(五)課程展示成果

每個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目完成后,需展示如下調(diào)研成果:(1)調(diào)研計(jì)劃與方案(包括調(diào)研目的、調(diào)研內(nèi)容和范圍、調(diào)研方法、調(diào)研進(jìn)度和經(jīng)費(fèi)預(yù)算等);(2)調(diào)研問卷;(3)正式調(diào)研報(bào)告;(4)調(diào)研匯報(bào)PPT;(5)視頻文件(可以是學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)錄制、用現(xiàn)場(chǎng)照片制作或現(xiàn)成的視頻材料)。前三項(xiàng)用Word文檔,需提交電子文檔和紙質(zhì)打印件;第四項(xiàng)只提交電子文檔;第五項(xiàng)是附加成果(可以讓部分學(xué)生展示個(gè)性),為選做項(xiàng),可不做。

二、項(xiàng)目教學(xué)法在《房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研》課程中的實(shí)施過程

項(xiàng)目教學(xué)法是在老師的指導(dǎo)下,將一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的項(xiàng)目交由學(xué)生自己處理,信息的收集、方案的設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施及最終評(píng)價(jià),都由學(xué)生自己負(fù)責(zé),學(xué)生通過該項(xiàng)目的進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐一體化的學(xué)習(xí)。項(xiàng)目教學(xué)法的實(shí)施一般按如下步驟(即5個(gè)教學(xué)階段)進(jìn)行:確定項(xiàng)目任務(wù)、制定計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、檢查評(píng)估、歸檔或結(jié)果應(yīng)用。

(一)確定各小組適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目調(diào)研任務(wù)

項(xiàng)目教學(xué)法實(shí)施的第一個(gè)階段是由教師提出若干個(gè)項(xiàng)目任務(wù)設(shè)想,然后與學(xué)生一起討論,最終確定每個(gè)小組的項(xiàng)目目標(biāo)和任務(wù)(一個(gè)小組承擔(dān)一個(gè)獨(dú)立項(xiàng)目的調(diào)研,項(xiàng)目不重復(fù))。項(xiàng)目教學(xué)的關(guān)鍵是設(shè)計(jì)和制定項(xiàng)目的工作任務(wù),具體項(xiàng)目的確定需要注意以下幾個(gè)問題:

1.項(xiàng)目任務(wù)的逼真性

教師事先要對(duì)學(xué)生畢業(yè)后可能就業(yè)的企業(yè)(房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)中介企業(yè)等)進(jìn)行深入調(diào)研,選取真實(shí)企業(yè)的有關(guān)房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研工作任務(wù)作為該門課程的項(xiàng)目任務(wù),盡量模擬企業(yè)真實(shí)的項(xiàng)目,以縮短學(xué)校教學(xué)與實(shí)際工作的距離。

2.調(diào)研項(xiàng)目實(shí)地調(diào)查公共交通的便利性

盡量利用學(xué)校所在地周邊的資源作為調(diào)研項(xiàng)目地,如我們的教學(xué)地點(diǎn)在琶洲校區(qū),調(diào)研項(xiàng)目定為“廣州琶洲國(guó)際會(huì)展中心物業(yè)全面市場(chǎng)調(diào)研”;盡量選擇途經(jīng)學(xué)校的公交車或地鐵易到達(dá)的項(xiàng)目地,以減少學(xué)生實(shí)地調(diào)研的交通成本。

3.項(xiàng)目工作量的適中性

要根據(jù)工作計(jì)劃時(shí)間和項(xiàng)目的難易程度估計(jì)工作量,師生共同商討并明確調(diào)研任務(wù),如“海珠區(qū)寫字樓物業(yè)全面市場(chǎng)調(diào)研”項(xiàng)目,因海珠區(qū)可能有數(shù)十個(gè)寫字樓物業(yè),學(xué)生感覺這個(gè)項(xiàng)目工作量太大了,難以勝任。這時(shí),教師與學(xué)生商定其調(diào)研任務(wù)為:全面收集海珠區(qū)寫字樓物業(yè)的基本信息(可用“一覽表”的形式展現(xiàn)),然后選擇3~4個(gè)典型寫字樓物業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)研分析,這樣的工作量就適中了。

4.項(xiàng)目選題時(shí)尊重學(xué)生的自主性和興趣

可按順序采取“抽簽”、“備選”、“自選”的方式:首先每個(gè)小組通過抽簽方式得到一個(gè)題目;若不滿意,可在教師提供的備選題目中再選擇;若還沒選到滿意的題目,則由學(xué)生參考老師所提供的題目類型、內(nèi)容、難易程度等情況自擬題目,經(jīng)老師認(rèn)可后確定。讓學(xué)生做主、做感興趣的工作,以調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性和積極性。

(二)制定項(xiàng)目工作計(jì)劃

這個(gè)階段是由學(xué)生制定項(xiàng)目工作計(jì)劃與方案,確定工作步驟和程序、調(diào)研目的、調(diào)研內(nèi)容和范圍、調(diào)研方法、調(diào)研進(jìn)度和經(jīng)費(fèi)預(yù)算等,并最終得到教師的認(rèn)可。學(xué)生在拿到項(xiàng)目后,要閱讀教材,查閱相關(guān)資料,根據(jù)在房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研過程中扮演的角色(應(yīng)該是代表房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研公司或咨詢公司,是為客戶提供市場(chǎng)調(diào)研專業(yè)服務(wù)的受托方)制訂計(jì)劃。若學(xué)生不明確自己扮演的角色,工作計(jì)劃就會(huì)出錯(cuò),例如教師在審閱某個(gè)小組的工作計(jì)劃時(shí)發(fā)現(xiàn)其經(jīng)費(fèi)預(yù)算僅為數(shù)百元,學(xué)生解釋說他們完成這個(gè)項(xiàng)目預(yù)計(jì)只需花費(fèi)幾百元,這種角色錯(cuò)誤需要教師及時(shí)糾正。教師在這個(gè)階段只是作為指導(dǎo)者和糾錯(cuò)者,學(xué)生才是計(jì)劃的制訂者。計(jì)劃制訂好后,小組成員要通過討論確定最終計(jì)劃。

(三)實(shí)施項(xiàng)目工作計(jì)劃

這個(gè)階段是學(xué)生確定各自在小組中的分工以及小組成員合作的形式,然后按照已確立的工作步驟和程序進(jìn)行工作。實(shí)施計(jì)劃的過程中應(yīng)把重點(diǎn)放在對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)上,而不是最終的結(jié)果上。教師作為學(xué)生學(xué)習(xí)的參與者、指導(dǎo)者和組織者應(yīng)向?qū)W生提供解決問題的方法、途徑,培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力,充分活躍學(xué)生的思維,展示學(xué)生的智慧。當(dāng)學(xué)生遇到困難時(shí),教師可以向?qū)W生推薦相關(guān)的書籍、資料、網(wǎng)站,讓學(xué)生自己去尋找問題的答案,同時(shí)指導(dǎo)學(xué)生通過討論、交流等方式解決問題。對(duì)一些學(xué)生不熟悉的重點(diǎn)難點(diǎn)內(nèi)容,教師可帶領(lǐng)學(xué)生邊講邊練,“在做中學(xué)”。例如在“設(shè)計(jì)調(diào)研問卷”時(shí),學(xué)生對(duì)問卷的設(shè)計(jì)、使用方法和技巧不熟悉,教師要先講解并用案例示范,再帶領(lǐng)大家練習(xí),使學(xué)生掌握基本知識(shí)和方法后,再實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃。

(四)檢查評(píng)估

這個(gè)階段先由學(xué)生對(duì)自己的工作結(jié)果進(jìn)行自我評(píng)估,再由教師進(jìn)行檢查評(píng)價(jià)和評(píng)分。在學(xué)生自我評(píng)估時(shí),各項(xiàng)目小組要進(jìn)行項(xiàng)目工作成果的匯報(bào)與展示。每個(gè)小組派出1~2名代表,介紹本組的項(xiàng)目成果、成果制作情況、遇到的困難、解決的辦法、成果的優(yōu)缺點(diǎn)、需要改進(jìn)的地方、收獲與感受等,最后自己做出評(píng)價(jià)并給出每個(gè)成員的組內(nèi)評(píng)分,供教師評(píng)分參考。接著安排小組之間相互評(píng)價(jià),培養(yǎng)學(xué)生評(píng)價(jià)他人的能力。在教師評(píng)價(jià)時(shí),應(yīng)首先對(duì)各組項(xiàng)目成果的可學(xué)習(xí)和借鑒之處予以肯定,然后再指出缺點(diǎn)及需要改進(jìn)和完善的地方。教師的鼓勵(lì)和肯定,可以刺激學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情與興趣,使學(xué)生增強(qiáng)自信,保持良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)。教師還應(yīng)注意不僅要對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)成果進(jìn)行評(píng)價(jià),還要對(duì)學(xué)生在項(xiàng)目工作中的表現(xiàn)情況進(jìn)行評(píng)價(jià),使學(xué)生的各種能力在點(diǎn)評(píng)中得到提高。

(五)歸檔或結(jié)果應(yīng)用

各小組的項(xiàng)目工作結(jié)果應(yīng)由教師及時(shí)整理成電子檔案和紙質(zhì)檔案,便于教師進(jìn)行課后的項(xiàng)目課程教學(xué)工作總結(jié)和應(yīng)用。有了完整的課程檔案,每次重開課前,教師可以先閱讀過去的檔案,在此基礎(chǔ)上逐步提高項(xiàng)目教學(xué)的深度和水平;檔案就是自編的教學(xué)案例,可以應(yīng)用到其它相關(guān)課程中。教師還應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生應(yīng)用自己的學(xué)習(xí)實(shí)踐成果,例如學(xué)生可以把自己的項(xiàng)目工作成果作為履歷材料之一用于求職,以增加就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。這樣也可以激發(fā)學(xué)生參與項(xiàng)目教學(xué)的主動(dòng)性和創(chuàng)新力。

三、結(jié)束語

項(xiàng)目教學(xué)法成功的關(guān)鍵在教師,教師要明確自己是學(xué)習(xí)導(dǎo)師、主持人和學(xué)習(xí)顧問的角色定位;教師要具備設(shè)計(jì)和提供學(xué)習(xí)資源的能力、設(shè)計(jì)和策劃學(xué)習(xí)過程的能力、組織動(dòng)員學(xué)習(xí)者投入到學(xué)習(xí)過程中的能力;教師需要與房地產(chǎn)行業(yè)緊密聯(lián)系并設(shè)計(jì)出適合項(xiàng)目教學(xué)的工作任務(wù)。《房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研》課程的項(xiàng)目教學(xué),教師通過課前精心的教學(xué)方案策劃和準(zhǔn)備、課中適時(shí)的跟蹤指導(dǎo)和課后認(rèn)真的總結(jié)評(píng)價(jià),激發(fā)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的熱情。學(xué)生通過完成項(xiàng)目工作任務(wù)獲得了全面、感性的實(shí)際操作技能和理論知識(shí),體驗(yàn)到真實(shí)的職業(yè)氛圍,培養(yǎng)和強(qiáng)化了實(shí)際工作的職業(yè)核心能力,并體會(huì)到了學(xué)習(xí)的樂趣。我們將在今后的項(xiàng)目化教學(xué)實(shí)踐中不斷探索和完善。

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中圖分類號(hào):U45文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A

1 施工測(cè)量

隧道施工測(cè)量是隧道施工過程中不可缺少的一環(huán),這項(xiàng)工作進(jìn)行的好壞,直接影響到隧道能否按規(guī)定精度貫通和施工放樣的準(zhǔn)確程度。

1.1 洞外控制測(cè)量

首先組織測(cè)量技術(shù)力量對(duì)設(shè)計(jì)單位提供的平面控制網(wǎng)和高程控制網(wǎng)進(jìn)行復(fù)測(cè),洞口點(diǎn)準(zhǔn)確設(shè)置。外業(yè)工作完成以后,對(duì)觀測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行初步處理,并按要求進(jìn)行平差計(jì)算和進(jìn)洞關(guān)系計(jì)算,然后報(bào)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后使用,以確保隧道的施工精度。

1.2 洞內(nèi)控制測(cè)量

洞內(nèi)平面控制測(cè)量主要采用導(dǎo)線測(cè)量。由于隧道很短,洞內(nèi)不考慮設(shè)置導(dǎo)線點(diǎn),放樣使用的置鏡點(diǎn)每50m設(shè)置一個(gè)。

(1)洞內(nèi)平面控制點(diǎn)的選點(diǎn)、埋設(shè)

洞內(nèi)控制點(diǎn)應(yīng)選在通視良好,頂板或底板巖石堅(jiān)固的地方,以使工作安全和控制點(diǎn)便于保存。洞內(nèi)導(dǎo)線點(diǎn)兼作水準(zhǔn)點(diǎn)使用,埋石方法、要求與洞外導(dǎo)線點(diǎn)相同。由于洞內(nèi)施工和運(yùn)輸特別繁忙,光線較差,露出地面的標(biāo)志易被破壞,導(dǎo)線點(diǎn)選擇在中線的一側(cè),標(biāo)石頂面應(yīng)埋入地下10~20cm處,以堅(jiān)固穩(wěn)定、便于利用為原則,上面蓋上鐵板或厚木板,并注意不要壓在金屬標(biāo)志上。埋設(shè)后,在邊墻上以紅油漆作為標(biāo)志,標(biāo)明點(diǎn)號(hào)、里程等,并以箭頭指明埋點(diǎn)位置。

(2)洞內(nèi)導(dǎo)線測(cè)量

洞內(nèi)導(dǎo)線測(cè)量全部由全站儀完成,其施測(cè)方法與洞外相同,但由于洞內(nèi)測(cè)量條件惡劣,為了減少折光誤差的影響,應(yīng)盡量選擇在較涼爽的夜間和陰天進(jìn)行,測(cè)站和目標(biāo)都要嚴(yán)格對(duì)中,同時(shí)可以采用兩次照準(zhǔn),兩次讀數(shù)的方法,減弱儀器、覘標(biāo)置中和照準(zhǔn)讀數(shù)誤差。

(3)控制測(cè)量

① 洞內(nèi)水準(zhǔn)測(cè)量精度

地面與地下控制測(cè)量對(duì)貫通誤差的影響,采取等影響分配原則,公路隧道的貫通限差為70mm,其中誤差為35mm,則洞內(nèi)高程貫通中誤差為mh=0.71×35=24.8mm,由于水準(zhǔn)線路小于5Km,采用等外水準(zhǔn)測(cè)量即滿足精度要求。

② 洞內(nèi)水準(zhǔn)測(cè)量施測(cè)

洞內(nèi)水準(zhǔn)測(cè)量利用平面控制點(diǎn)、主要導(dǎo)線點(diǎn)設(shè)置為永久水準(zhǔn)點(diǎn),施工導(dǎo)線點(diǎn)設(shè)置為臨時(shí)水準(zhǔn)點(diǎn)。

洞內(nèi)水準(zhǔn)點(diǎn)在隧道未貫通之前,只能布設(shè)支水準(zhǔn)線路,為增加檢核條件必須進(jìn)行多次觀測(cè)和往返觀測(cè)。隨著隧道的掘進(jìn)和水準(zhǔn)點(diǎn)的延長(zhǎng),為滿足施工放樣和貫通精度的要求,先設(shè)置較低精度的水準(zhǔn)點(diǎn)在施工導(dǎo)線點(diǎn)上,然后設(shè)置精度較高的水準(zhǔn)點(diǎn)在主要導(dǎo)線點(diǎn)上。由于洞內(nèi)通視條件差,儀器到水準(zhǔn)尺的距離不應(yīng)超過50m。

③ 洞內(nèi)測(cè)距三角高程測(cè)量

洞內(nèi)測(cè)距三角高程測(cè)量在全站儀導(dǎo)線測(cè)量時(shí)一并完成,即導(dǎo)線水平角測(cè)量,導(dǎo)線邊長(zhǎng)測(cè)量和導(dǎo)線高差測(cè)量一并完成。為了減少測(cè)量誤差積累,導(dǎo)線點(diǎn)高程的傳遞通過主導(dǎo)線進(jìn)行,施工導(dǎo)線點(diǎn)高程則由其附近的主導(dǎo)線點(diǎn)對(duì)其觀測(cè)求得。

(3)洞內(nèi)中線測(cè)設(shè)

在隧道開挖初期,以洞口控制點(diǎn)為依據(jù),放樣臨時(shí)隧道中線,指導(dǎo)隧道的開挖方向。當(dāng)隧道掘進(jìn)到一定距離,洞內(nèi)控制點(diǎn)逐步建立以后,再測(cè)設(shè)正式中線點(diǎn)指導(dǎo)隧道的襯砌施工。由于隧道位于平曲線上,臨時(shí)中線點(diǎn)每5-10m設(shè)一點(diǎn);正式中線點(diǎn)每50m設(shè)一點(diǎn)。

1.3 隧道貫通誤差的測(cè)定與調(diào)整

當(dāng)隧道相向開挖到貫通面時(shí),由于受到測(cè)角、量距、水準(zhǔn)測(cè)量等誤差的聯(lián)合影響,線路在中線與高程兩方面均會(huì)產(chǎn)生實(shí)際貫通誤差。

(1)分析方法

由于各種可預(yù)見或不可預(yù)見的原因,現(xiàn)場(chǎng)量測(cè)所測(cè)得的數(shù)據(jù)具有一定的離散性,因此必須進(jìn)行誤差分析、回歸分析和歸納整理等去粗存精的分析處理后,才能很好的解釋量測(cè)結(jié)果的涵義,充分利用量測(cè)分析的結(jié)果。例如,要了解某一時(shí)刻某點(diǎn)位移的變化速率,簡(jiǎn)單的將相鄰時(shí)刻測(cè)得的數(shù)據(jù)相減后除以時(shí)間間隔作為變化速率是不行的,正確的做法是對(duì)量測(cè)得到的位移―時(shí)間數(shù)組做數(shù)據(jù)擬合得時(shí)間―位移曲線 ,然后計(jì)算該函數(shù)在時(shí)刻t的一階導(dǎo)數(shù) 值,即為該時(shí)刻的位移速率??偠灾?,量測(cè)數(shù)據(jù)數(shù)學(xué)處理的目的是驗(yàn)證、反饋和預(yù)報(bào)。量測(cè)數(shù)據(jù)處理過程中要注意隨時(shí)完成以下幾項(xiàng)內(nèi)容:

①將各項(xiàng)量測(cè)數(shù)據(jù)相互印證,以確認(rèn)量測(cè)結(jié)果的可靠性;

②變形和應(yīng)力的空間分布規(guī)律,了解圍巖穩(wěn)定特征,以便提供反饋,合理設(shè)計(jì)支護(hù)參數(shù)。

③監(jiān)視圍巖變形和應(yīng)力狀態(tài)隨時(shí)間的變化情況,對(duì)最終值或變化速率進(jìn)行預(yù)測(cè)。

從理論上說,設(shè)計(jì)合理的、可靠的支護(hù)體系,應(yīng)該是一切表征圍巖與支護(hù)系統(tǒng)力學(xué)性態(tài)特征的物理量隨時(shí)間逐漸趨于穩(wěn)定。反之,如果測(cè)得表征圍巖與支護(hù)系統(tǒng)力學(xué)形態(tài)特征的某種或某個(gè)物理量隨時(shí)間不是趨于穩(wěn)定,則可以斷定圍巖不穩(wěn)定,支護(hù)必須加強(qiáng)或修改設(shè)計(jì)參數(shù),達(dá)到信息化設(shè)計(jì)的目的。

根據(jù)本隧道施工監(jiān)控量測(cè)任務(wù)及量測(cè)設(shè)計(jì)方案的要求,結(jié)合隧道圍巖條件及工程進(jìn)展,制定了具體量測(cè)工作計(jì)劃及實(shí)施細(xì)則。本方案就內(nèi)空水平收斂和拱頂下沉的量測(cè)為例進(jìn)行處理,判斷圍巖變形及支護(hù)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性并反饋于設(shè)計(jì)和施工。通過量測(cè)和信息反饋,充分利用圍巖變形特性,及時(shí)改進(jìn)施工設(shè)計(jì),調(diào)整施工工藝,更好地控制圍巖變形,保證圍巖穩(wěn)定。

(2)隧道貫通誤差的調(diào)整

① 平面位置調(diào)整

青山隧道位于平曲線上,因此,由曲線兩端向貫通面按長(zhǎng)度比例進(jìn)行調(diào)整。由于調(diào)整只能在未二次襯砌段進(jìn)行,調(diào)整長(zhǎng)度將由未襯砌段長(zhǎng)度確定,一般取100m。

② 高程調(diào)整

隧道貫通點(diǎn)附近水準(zhǔn)點(diǎn)高程,采用由進(jìn)出口分別引測(cè)的高程平均值作為調(diào)整后的高程,其它各點(diǎn)按水準(zhǔn)線路的長(zhǎng)度比例分配,調(diào)整后作為施工放樣的依據(jù)。

2 監(jiān)控量測(cè)

光爆、錨噴、量測(cè)是新奧法施工的核心,為驗(yàn)證初期支護(hù)設(shè)計(jì)的合理性,指示施作二次襯砌設(shè)計(jì)參數(shù)及提供安全信息處理等。進(jìn)行監(jiān)控量測(cè)十分必要。必測(cè)項(xiàng)目的施測(cè)、資料整理、信息傳遞等由專人負(fù)責(zé)。

(1)地表下沉觀測(cè):在隧道埋深小于30m的范圍內(nèi),于開挖掌子面前方30m處,每10m布置一個(gè)檢測(cè)橫斷面。每一橫斷面內(nèi)按4m間距,從隧道中心開始每側(cè)各測(cè)7點(diǎn)。

(2)凈空變形量測(cè):量測(cè)斷面按Ⅴ類圍巖每10米一個(gè);Ⅳ類圍巖每30米一個(gè);Ⅲ類圍巖每50米一個(gè)。必要時(shí)適當(dāng)加密。其測(cè)點(diǎn)布置視施工方法而定,臺(tái)階法開挖于拱頂、拱腰、墻部共測(cè)五點(diǎn)(即拱頂下沉1點(diǎn),水平收斂2對(duì))。

(3)量測(cè)頻率:視量測(cè)斷面距開挖作業(yè)面的距離S而定,即S

(4)量測(cè)起始時(shí)間:地表下沉觀測(cè)必須在洞內(nèi)開挖作業(yè)面前方30m的相應(yīng)里程開始;凈空變形量測(cè)應(yīng)在開挖爆破后設(shè)點(diǎn),于24小時(shí)之內(nèi)量取初始讀數(shù)。

(5)量測(cè)終止時(shí)間:地表下沉觀測(cè),到仰拱施作完畢為止;凈空變形量測(cè)到施作二次襯砌時(shí)為止。

(6)監(jiān)測(cè)工作質(zhì)量保證措施

為保證量測(cè)數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠及連續(xù)性,特采取以下措施:

(1) 量測(cè)人員相對(duì)固定;

(2) 儀器的管理采用專人使用專人保養(yǎng),專人檢驗(yàn)的方法;

(3) 量測(cè)設(shè)備、傳感器等各種元器件在使用前均經(jīng)檢查校準(zhǔn)合格后方投入使用;

(4) 直讀式儀表每周檢查一次,以保證儀表的準(zhǔn)確度。填寫觀測(cè)記錄表,注明儀器異常,儀表或裝置故障,電纜長(zhǎng)度變更及集線箱檢修情況;

(5) 各量測(cè)項(xiàng)目在監(jiān)測(cè)過程中必須嚴(yán)格遵守相應(yīng)的監(jiān)測(cè)項(xiàng)目實(shí)施細(xì)則;

(6) 量測(cè)數(shù)據(jù)均經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查,室內(nèi)復(fù)核兩次檢查后方可上報(bào);

(7) 量測(cè)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)計(jì)算管理均采用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行;

各量測(cè)項(xiàng)目從設(shè)備的管理,使用及量測(cè)資料的整理均設(shè)專人負(fù)責(zé)。

參考文獻(xiàn)

[1] 孫偉、謝飛鴻.監(jiān)控量測(cè)在地鐵施工工程中的應(yīng)用[J].河南建材,2007(6).

篇8

中圖分類號(hào):TV551文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A

一、工程概況

(一)東風(fēng)中路S8地塊項(xiàng)目位于廣州市東風(fēng)中路與倉(cāng)邊路交叉路口的西南側(cè),總建筑面積約57500平方米,地下室四層,塔樓部分為三十二層,總建筑高度設(shè)計(jì)為170米,屬超高層甲級(jí)辦公樓項(xiàng)目。

(二)本項(xiàng)目基坑長(zhǎng)約93m,寬約47m,總周長(zhǎng)約274m,開挖深度約為20m。根據(jù)基坑與周邊建(構(gòu))筑物的關(guān)系和場(chǎng)地的地層及基坑挖深關(guān)系,基坑圍護(hù)采用灌注支護(hù)樁+高壓雙管旋轉(zhuǎn)噴樁(止水樁)+鋼構(gòu)柱及二道混凝土內(nèi)支撐梁+東北角(局部)三道預(yù)應(yīng)力錨索+支護(hù)樁外側(cè)噴砼。

(三)基坑安全等級(jí)為一級(jí)。

二、基坑周邊環(huán)境

本項(xiàng)目北面緊鄰東風(fēng)中路(雙車道),東北面緊鄰倉(cāng)邊路人、車立交橋,人車流量大,日夜川流不息。南面緊鄰居民樓,西面緊鄰瑞興大廈,臨近省政府?;颖边吪R街地下鋪設(shè)南方電網(wǎng)若干條10KV高壓電纜和通訊光纖線纜?;幽线叺叵落佋O(shè)口徑為DN600市政排污和DN150市政給水管及DN100燃?xì)夤艿馈?/p>

三、項(xiàng)目地質(zhì)、水文情況

根據(jù)勘探報(bào)告顯示,場(chǎng)地內(nèi)覆蓋層自上而下依次為第四系人工填土層、第四系沖積層、第四系殘積土層及白堊系沉積層?;娱_挖深度范圍內(nèi)主要為雜填土、淤泥質(zhì)土、粉質(zhì)粘土、全風(fēng)化泥巖、強(qiáng)風(fēng)化泥巖、中風(fēng)化泥巖、微風(fēng)化泥巖。地表水豐富,勘察期間穩(wěn)定水位埋深1.0~1.8m。

四、基坑監(jiān)測(cè)技術(shù)要求

本監(jiān)測(cè)項(xiàng)目有基坑頂部水平位移、基坑頂部豎向位移、圍護(hù)結(jié)構(gòu)測(cè)斜、內(nèi)支撐軸力、錨索拉力、立柱沉降、地下水位、基坑周邊建筑物和路面沉降等項(xiàng)目。

監(jiān)測(cè)工期從基坑支護(hù)施工開始到基坑回填為止,預(yù)計(jì)監(jiān)測(cè)期為22個(gè)月,具體以實(shí)際施工進(jìn)度為準(zhǔn)。基坑開挖期間每2天監(jiān)測(cè)一次,非開挖期間沒5天監(jiān)測(cè)一次。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時(shí),應(yīng)進(jìn)行加密監(jiān)測(cè)。

基坑頂部水平位移、基坑頂部豎向位移、圍護(hù)結(jié)構(gòu)測(cè)斜、立柱沉降、基坑周邊建筑物和路面沉降報(bào)警值為累計(jì)25mm,變化速率5mm/d;地下水位報(bào)警值為累計(jì)1600mm,變化速率800mm/d;錨索拉力、支撐軸力報(bào)警值為70%設(shè)計(jì)值。

五、監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)上傳監(jiān)管系統(tǒng)流程

本項(xiàng)目均采用自動(dòng)采集,進(jìn)行監(jiān)測(cè)操作采集到的數(shù)據(jù)自動(dòng)記錄在設(shè)備內(nèi)存中,每次監(jiān)測(cè)結(jié)束后接入電腦,通過監(jiān)測(cè)客戶端自動(dòng)向監(jiān)管系統(tǒng)上傳數(shù)據(jù)。

六、監(jiān)測(cè)技術(shù)與方法

(一)水平位移監(jiān)測(cè)

采用經(jīng)檢定合格的測(cè)角精度1″以內(nèi)的索佳CX-101精密全站儀進(jìn)行觀測(cè),標(biāo)稱測(cè)角精度為±1.0″,測(cè)距精度為2+2ppm。為保證測(cè)量精度,經(jīng)誤差分析、計(jì)算,主要采用極坐標(biāo)法。按照監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)的規(guī)定,水平位移監(jiān)測(cè)采用極坐標(biāo)法觀測(cè)。在外業(yè)觀測(cè)數(shù)據(jù)合格的情況下,直接將觀測(cè)數(shù)據(jù)上傳至監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng),由系統(tǒng)計(jì)算監(jiān)測(cè)點(diǎn)水平位移變形量。

(二)沉降監(jiān)測(cè)

將沉降基準(zhǔn)點(diǎn)布設(shè)成環(huán)型閉合線路,使用經(jīng)檢定合格的拓普康DL-501精密電子水準(zhǔn)儀,配合銦瓦條碼尺(標(biāo)稱精度為0.3mm/km)進(jìn)行水準(zhǔn)測(cè)量。水準(zhǔn)測(cè)量環(huán)線閉合差限差(n為環(huán)線總測(cè)站數(shù),單位mm)。

在外業(yè)觀測(cè)數(shù)據(jù)合格的情況下,直接將觀測(cè)數(shù)據(jù)上傳至“廣州市地下工程和深基坑安全監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)”(以下簡(jiǎn)稱“監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)”),由該系統(tǒng)直接計(jì)算沉降變化量。

(三)圍護(hù)結(jié)構(gòu)測(cè)斜監(jiān)測(cè)

監(jiān)測(cè)儀器采用美國(guó)新科測(cè)斜儀。測(cè)試方法為,將探頭導(dǎo)輪對(duì)準(zhǔn)與所測(cè)位移方向一致的槽口,緩緩放至管底.探頭在管底停留幾分鐘,待探頭與管內(nèi)溫度基本一致、顯示儀讀數(shù)穩(wěn)定后開始監(jiān)測(cè)。按探頭電纜上的刻度分劃,均速提升。每隔500mm讀數(shù)一次,并做好記錄。待探頭提升至管口處,旋轉(zhuǎn)180°,再按上述方法測(cè)量一次。

(四)支撐軸力監(jiān)測(cè)

采用頻率讀數(shù)儀測(cè)量監(jiān)測(cè)元件的頻率值,在利用計(jì)算公式得出支撐的軸力值?;炷林屋S力及鋼支撐軸力監(jiān)測(cè)均使用GT-204A頻率讀數(shù)儀直接讀取頻率值,將觀測(cè)數(shù)據(jù)直接上傳至監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng),由系統(tǒng)計(jì)算支撐軸力及變化量。

(五)地下水位監(jiān)測(cè)

監(jiān)測(cè)儀器采用斯比特SSC-102標(biāo)準(zhǔn)讀數(shù)儀和壓力傳感器4500S-350KPa。監(jiān)測(cè)精度為1mm,滿足規(guī)范規(guī)定的要求。在基坑開挖前測(cè)3次,取穩(wěn)定的三次讀數(shù)的平均值作為初始值。在外業(yè)觀測(cè)數(shù)據(jù)合格的情況下,直接將觀測(cè)數(shù)據(jù)上傳至監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng),由系統(tǒng)計(jì)算水位變化量。

七、監(jiān)測(cè)結(jié)果分析

進(jìn)行第一次觀測(cè)至進(jìn)行最后一次觀測(cè)期間,監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)變化曲線圖(略),通過曲線圖分折基坑在施工過程中變化情況:

(一)基坑支護(hù)施工期間各監(jiān)測(cè)項(xiàng)目變化穩(wěn)定;在基坑土方開挖期間,各監(jiān)測(cè)項(xiàng)目變化量持續(xù)增大,基坑開挖完后變化逐漸減緩,變形速率減??;整個(gè)監(jiān)測(cè)期間基坑支護(hù)結(jié)構(gòu)自身變形量較小,累計(jì)變形量未達(dá)到設(shè)計(jì)報(bào)警值。

(二)隨著基坑土方開挖的進(jìn)度加快,地下水位、基坑南側(cè)建筑物及道路出現(xiàn)下降,且有部分監(jiān)測(cè)點(diǎn)于不同時(shí)間超出報(bào)警值,通過巡視檢查發(fā)現(xiàn)到個(gè)別低層建筑物出現(xiàn)裂縫現(xiàn)象,居住居民投訴,反映情況強(qiáng)烈。

八、深基坑開挖過程動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)管理與風(fēng)險(xiǎn)跟蹤

本項(xiàng)目在實(shí)施過程中由于地下水位下降造成周邊建筑物下沉降超標(biāo)報(bào)警。業(yè)主、監(jiān)理及時(shí)組織由設(shè)計(jì)、施工總承包、監(jiān)測(cè)單位,區(qū)質(zhì)安站、專家參加的專題會(huì)議大小11次(紀(jì)要在案),對(duì)水位下降原因,制定地下水回灌及地下縫隙注漿加固處理等措施,落實(shí)了各方責(zé)任及監(jiān)理跟蹤監(jiān)督檢查制度,經(jīng)過各方協(xié)同努力,在最短時(shí)間內(nèi)完成了回灌和注漿加固工程,從而保證了基坑及周邊建筑物安全穩(wěn)定。

監(jiān)理單位實(shí)施基坑開挖過程監(jiān)督旁站和巡視基坑及周邊建筑物變化情況,對(duì)地下水下降點(diǎn)位和基坑滲水面積及嚴(yán)重程度,對(duì)回灌水點(diǎn)位、時(shí)間和計(jì)量回灌水壓力大小,對(duì)注漿工作壓力、水泥漿配比,預(yù)應(yīng)力錨索張拉試驗(yàn)效果等進(jìn)行監(jiān)督檢查并以監(jiān)理日記在案,在每周工程例會(huì)上以PPT現(xiàn)場(chǎng)圖片和文字說明形式進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分折,利用安全監(jiān)理周報(bào)、監(jiān)理月報(bào)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)效果評(píng)估和下周風(fēng)險(xiǎn)跟蹤重點(diǎn)工作計(jì)劃與實(shí)施,這些足以說明深基坑開挖過程中風(fēng)險(xiǎn)跟蹤重要性和必要性。它主要是對(duì)深基坑工程過程動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)管理不斷改進(jìn)和完善,檢查工程總體風(fēng)險(xiǎn)水平變化和重大風(fēng)險(xiǎn)發(fā)展趨勢(shì),督促風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施實(shí)施情況,同時(shí)還可以檢查發(fā)現(xiàn)和處理尚未識(shí)別到的風(fēng)險(xiǎn),并進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)價(jià)提出相應(yīng)措施,能夠有效減少深基坑工程施工過程中風(fēng)險(xiǎn)事故,提高風(fēng)險(xiǎn)管理效率,保證風(fēng)險(xiǎn)管理效果。

參考文獻(xiàn):

[1] 楊俊杰 工程項(xiàng)目安全與風(fēng)險(xiǎn)全面管理模板手冊(cè) 2013

[2] 葉丹 地鐵深基坑工程動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)管理研究綜述 2013

篇9

中圖分類號(hào):TU99 文章編碼:

前言

隨著市政工程建設(shè)項(xiàng)目規(guī)模的不斷擴(kuò)大,各方面要求的不斷提高,傳統(tǒng)的管理模式已無法適應(yīng)當(dāng)前市政工程建設(shè)項(xiàng)目管理的需要。而市政工程的組織機(jī)構(gòu)管理、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制和成本控制,是貫穿于整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)中的綜合性質(zhì)的管理工作,是市政工程建設(shè)的根本出發(fā)點(diǎn)。

1、市政工程的特點(diǎn)

掌握市政工程具有的顯著特點(diǎn),對(duì)工程的管理可以起到重要的作用。

1)工程環(huán)境復(fù)雜

在城市內(nèi),市政工程的施工場(chǎng)所比較多樣,有城市立交,跨越河流的橋梁等高空作業(yè),也有近年來高速發(fā)展的地鐵等地下空間施工作業(yè);市政施工作業(yè)有改造,也有整治等維護(hù);施工部位有主體,也有配套。因此,市政工程所處的環(huán)境相當(dāng)復(fù)雜,對(duì)工程管理有著較高的要求。

2) 高處施工作業(yè)難度大

市政工程中,高架橋梁等項(xiàng)目施工,除高空作業(yè),還存在施工過程中下方車輛、行人仍在通行,造成管理方面的問題難度加大,安全性要求高。

3) 施工作業(yè)方法多樣化

因?yàn)榈乩?、地質(zhì)條件的不同,相同的作業(yè)在不同區(qū)域也會(huì)用到不同的方法,這對(duì)管理提出了更具體的要求。

4)施工環(huán)境較差

市政工程建設(shè)中,露天施工的情況比較多見,因此天氣的影響,氣候的變化對(duì)施工作業(yè)都造成很大的困難,在管理方面也比較艱巨。

5) 工程分包問題

市政工程分包現(xiàn)象較多,現(xiàn)場(chǎng)的專業(yè)技術(shù)人員嚴(yán)重不足,施工作業(yè)人員水平有限,這給工程項(xiàng)目管理在實(shí)施過程中造成較多的問題。

從以上特點(diǎn)可以看出,在市政工程的開展過程中,只有對(duì)工程特點(diǎn)有足夠的了解,才能夠保證項(xiàng)目管理具有一定的針對(duì)性,才能使項(xiàng)目管理更加適合工程建設(shè)需要。所以,市政工程的現(xiàn)實(shí)特點(diǎn),決定了工程項(xiàng)目管理應(yīng)具有較強(qiáng)的實(shí)用性。

2、市政工程項(xiàng)目管理的具體措施

控制進(jìn)度、質(zhì)量和成本是市政建設(shè)工程項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容。

2.1控制進(jìn)度

在市政建設(shè)工程項(xiàng)目上,控制進(jìn)度的最主要的目的就是按照合同或者是上級(jí)的規(guī)定來按要求完成工程建設(shè),控制進(jìn)度就是按施工計(jì)劃合理有效的進(jìn)行施工。在施工計(jì)劃的制定過程中,一定要精確到周、日甚至精確到小時(shí),為了保證按時(shí)竣工,必要時(shí)也要對(duì)施工計(jì)劃稍作改動(dòng)或者補(bǔ)充。

項(xiàng)目計(jì)劃階段,施工項(xiàng)目計(jì)劃中的一級(jí)計(jì)劃的目標(biāo)就是總的施工目標(biāo),就是最后的交工期限,為主要的施工部分設(shè)立開工時(shí)間和最終交工確切的日期,計(jì)劃一經(jīng)簽訂就成了建設(shè)中的綱領(lǐng)性文件,工程涉及的各方都要嚴(yán)格遵守、施行,同時(shí)在合同中還應(yīng)該有明確的、對(duì)應(yīng)性的獎(jiǎng)罰措施。施工單位要明確確立施工各個(gè)分部所有的施工階段性的工期計(jì)劃,階段性的分部工期計(jì)劃必須符合總計(jì)劃和總進(jìn)度的要求,同時(shí)階段性工作計(jì)劃在實(shí)施之前要報(bào)告有關(guān)上級(jí)部門審核通過,這是施工項(xiàng)目計(jì)劃的第二級(jí)計(jì)劃管理。第三級(jí)是總的包工單位要制定的周計(jì)劃,周計(jì)劃也要上報(bào)相關(guān)的上級(jí)審批通過,作為施工的最終的依據(jù),施工后每周都要進(jìn)行進(jìn)度的調(diào)整和制定新的施工計(jì)劃。在實(shí)際施工過程中如果遇到干擾,出現(xiàn)實(shí)際施工進(jìn)度與施工計(jì)劃進(jìn)度不一致的情況,就要與施工單位和監(jiān)理單位共同進(jìn)行協(xié)商調(diào)整,緊急采取措施加以管理。出現(xiàn)較大天數(shù)的偏差時(shí),要認(rèn)真分析偏差原因,找出根源及時(shí)修正、調(diào)整。

2.2控制質(zhì)量

保證質(zhì)量是市政工程建設(shè)項(xiàng)目管理的核心之一,貫穿于整個(gè)工程的實(shí)施過程之中。對(duì)市政工程項(xiàng)目質(zhì)量的高要求已得到廣泛的重視,因此如何保證建設(shè)工程的質(zhì)量已成為建設(shè)領(lǐng)域里重要的研究課題。

1)對(duì)施工管理人員工作質(zhì)量的控制。

在市政工程質(zhì)量控制五大要素中,人是決定性的因素,施工管理人員和操作工人素質(zhì)的高低對(duì)市政工程質(zhì)量起決定性的作用,其表現(xiàn)形式就是他們的工作質(zhì)量,因此,對(duì)參與施工的技術(shù)人員和技術(shù)工人的工作質(zhì)量必須進(jìn)行嚴(yán)格管理與控制。為此,對(duì)技術(shù)人員和技術(shù)工人進(jìn)行崗位教育和技術(shù)交底是保證工作質(zhì)量的前提,因此,上崗前必須通過崗位教育(培訓(xùn))和技術(shù)交底,樹立項(xiàng)目經(jīng)理部全員的質(zhì)量意識(shí)和實(shí)施技術(shù)練兵, 只有這樣,才能在工程質(zhì)量上形成你追我趕的自覺行動(dòng),才能形成人人關(guān)心工程質(zhì)量、個(gè)個(gè)重視工程質(zhì)量的良好氛圍,同時(shí)還要實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)懲制度,也只有這樣,才能提高人的工作質(zhì)量,最終達(dá)到保證整體工程質(zhì)量的目標(biāo)。

2)對(duì)市政工程所用原材料的質(zhì)量控制。

工程所需原材料和構(gòu)配件是形成市政工程實(shí)體的物質(zhì)基礎(chǔ),也是形成工程質(zhì)量的基本要素;確保原材料按質(zhì)、按量供應(yīng)和正確使用是工程質(zhì)量控制的重要內(nèi)容。對(duì)原材料的質(zhì)量控制應(yīng)采用“三把關(guān)、四檢驗(yàn)”制度,就是材料采購(gòu)和供應(yīng)人員把關(guān)、技術(shù)質(zhì)量檢驗(yàn)人員把關(guān)、技術(shù)人員和操作人員把關(guān);檢驗(yàn)材料品種、檢驗(yàn)規(guī)格、檢驗(yàn)質(zhì)量和檢驗(yàn)數(shù)量。

3)對(duì)市政工程所用施工機(jī)械的質(zhì)量控制。

在確定市政工程施工方案時(shí),應(yīng)選用先進(jìn)的、適用的、符合本工程技術(shù)要求的施工機(jī)械和設(shè)備,這對(duì)保證和提高工程質(zhì)量及加快施工進(jìn)度具有舉足輕重的作用, 尤其是附有計(jì)量?jī)x表的機(jī)械設(shè)備,更應(yīng)正確使用和定期進(jìn)行檢查及維修,以滿足工程施工質(zhì)量的要求。

4)對(duì)市政工程項(xiàng)目施工工序的質(zhì)量控制。

工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制最基本的內(nèi)容就是對(duì)工序質(zhì)量的控制,而工序質(zhì)量控制的目的就是要發(fā)現(xiàn)質(zhì)量偏差和分析影響工序質(zhì)量的制約因素,并設(shè)法消除制約因素,使工序質(zhì)量控制在規(guī)范允許的范圍內(nèi),以確保每道工序的質(zhì)量。工序質(zhì)量具有不穩(wěn)定性和不確定性的特點(diǎn):不穩(wěn)定性是因人工操作不當(dāng)引起的,而不確定性是指市政工程施工工序復(fù)雜,不確定因素較多,無法事先確定某些工序。因此,要控制好每道工序質(zhì)量,就要做到對(duì)每道工序、每個(gè)細(xì)小部位都要實(shí)施監(jiān)督操作、檢驗(yàn)把關(guān)、預(yù)防和檢測(cè)相結(jié)合的綜合管控方法。

2.3控制成本

工程項(xiàng)目的成本控制要求在施工建設(shè)中對(duì)使用的人力、物力資源和費(fèi)用開支進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、調(diào)節(jié)和限制,通過對(duì)各分項(xiàng)成本的控制,確保工程整體成本控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。通常采用的是:控制人工、材料和機(jī)械設(shè)備費(fèi)用。根據(jù)承包合同對(duì)成本的要求,計(jì)算人工總量,有效控制人工費(fèi)用;施工過程中加強(qiáng)對(duì)材料的管理,嚴(yán)格用料制度,抓好材料進(jìn)貨渠道,減少進(jìn)貨環(huán)節(jié),對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)耗用較大的輔材實(shí)行專人包干,及時(shí)歸庫(kù);對(duì)機(jī)械設(shè)備和周轉(zhuǎn)材料實(shí)行租賃制,這樣能提高機(jī)械設(shè)備和周轉(zhuǎn)材料的利用率,加快施工工期,又減少機(jī)械購(gòu)買費(fèi)用。制定合理的施工方案,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。正確選擇施工方案是工程建設(shè)的關(guān)鍵,不斷探尋降低成本、提高工效的新工藝、新技術(shù),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并形成創(chuàng)新機(jī)制;建設(shè)過程中應(yīng)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),嚴(yán)格做到“按圖施工、按合同施工、按規(guī)范施工”,應(yīng)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),確保工程質(zhì)量,以減少返工造成人工和材料的浪費(fèi)情況。

結(jié)語

無論是市政工程還是其它工程,項(xiàng)目的全方位管理都是十分必要的,這就要求建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施者將項(xiàng)目的質(zhì)量、安全、進(jìn)度等納入正規(guī)化的管理,使施工項(xiàng)目各環(huán)節(jié)順利進(jìn)行。因此,作為項(xiàng)目管理者,應(yīng)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),在項(xiàng)目的實(shí)踐中逐漸摸索,就一定能創(chuàng)造出一條施工項(xiàng)目管理的成功之路。

參考文獻(xiàn):

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中D分類號(hào):F23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

收錄日期:2017年3月6日

一、集團(tuán)公司財(cái)務(wù)信息化基本理念

財(cái)務(wù)信息化是將信息技術(shù)引入傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式,推動(dòng)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理不斷深化和拓展的過程。財(cái)務(wù)信息化是公司管理提升的重要舉措。公司技術(shù)中心和財(cái)務(wù)中心聯(lián)合推進(jìn)財(cái)務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè),能夠進(jìn)一步提高公司財(cái)務(wù)工作的精細(xì)化管理水平。

財(cái)務(wù)信息化要整體規(guī)劃,分步實(shí)施,逐步建立規(guī)范、及時(shí)、透明、共享的集團(tuán)財(cái)務(wù)信息化體系。一般包括如下歷程:第一階段會(huì)計(jì)電算化,用電腦代替手工記賬;第二階段采用統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件,將集團(tuán)發(fā)展過程中由各責(zé)任部門負(fù)責(zé)實(shí)施的信息化環(huán)節(jié)集中聯(lián)通,即:將分散在各環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)模塊、存貨模塊、固定資產(chǎn)模塊、采購(gòu)模塊、銷售模塊等各個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行集成;第三階段是企業(yè)內(nèi)外流程一體化應(yīng)用階段,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)系統(tǒng)與計(jì)劃、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈等系統(tǒng)的信息集成和數(shù)據(jù)共享,使企業(yè)內(nèi)部決策的基礎(chǔ)信息流傳遞更加及時(shí)、準(zhǔn)確、通暢,為企業(yè)決策和外部相關(guān)方提供決策支持服務(wù)。

二、集團(tuán)公司財(cái)務(wù)信息化的必要性和重要性

(一)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)信息化有利于深化監(jiān)管,提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平,提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。通過財(cái)務(wù)信息化建設(shè)和升級(jí),有利于規(guī)范會(huì)計(jì)核算行為,提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平;有利于強(qiáng)化集團(tuán)財(cái)務(wù)監(jiān)督作用,防范集團(tuán)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);有利于整合集團(tuán)財(cái)務(wù)信息化資源,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的規(guī)范、及時(shí)、透明、共享。

通過財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè),有利于提升財(cái)務(wù)管控力度,有效實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化、流程化,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制手段的信息化,通過信息化手段,減少人為干預(yù),極大地提高了集中管控和監(jiān)督能力,實(shí)現(xiàn)事前管控,而不是事后控制。信息化過程中也可以優(yōu)化各種流程,縮短企業(yè)決策鏈條,恰當(dāng)而及時(shí)地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

(二)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)信息化有利于實(shí)現(xiàn)集團(tuán)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)一體化,提高財(cái)務(wù)工作效率。信息化可以降低數(shù)據(jù)收集、整理、分析和使用的成本,提供更加準(zhǔn)確和權(quán)威的數(shù)據(jù),為管理決策提供科學(xué)依據(jù)。財(cái)務(wù)共享中心把傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)記賬變成“會(huì)計(jì)工廠”的流水線作業(yè),可以一鍵式輸入自動(dòng)生成憑證,甚至實(shí)時(shí)出具報(bào)表,為工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)分析提供統(tǒng)一平臺(tái);通過集約化把復(fù)雜的工作變得更加簡(jiǎn)單、標(biāo)準(zhǔn),合并報(bào)表、數(shù)據(jù)分析等工作效率將得到極大提升,將分散的活動(dòng)和資源有效整合,工作效率和工作質(zhì)量將進(jìn)一步提高,打通業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的最后結(jié)點(diǎn),最大限度地實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)整合。

(三)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)信息化有利于成本控制,降低整體運(yùn)營(yíng)成本,提升財(cái)務(wù)人員素質(zhì)。通過標(biāo)準(zhǔn)化流程操作,可以減少重復(fù)崗位,使每個(gè)崗位、每個(gè)環(huán)節(jié)的成本可控,從計(jì)劃、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、銷售等與財(cái)務(wù)實(shí)時(shí)互通,可以使運(yùn)營(yíng)成本大幅降低。同時(shí),財(cái)務(wù)信息化促進(jìn)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型,把財(cái)務(wù)人員傳統(tǒng)80%以上時(shí)間用于核算轉(zhuǎn)換為主要工作時(shí)間用于財(cái)務(wù)分析,促使財(cái)務(wù)人員不斷更新知識(shí)、加深對(duì)行業(yè)和業(yè)務(wù)的理解,提升財(cái)務(wù)人員的整體素質(zhì)水平。

三、集團(tuán)公司財(cái)務(wù)信息化方式及步驟

集團(tuán)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)既要立足集團(tuán)當(dāng)前產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)實(shí)需求,又要著眼集團(tuán)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展;既要保證集團(tuán)層面的監(jiān)管需要,又要符合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)需求。推進(jìn)集團(tuán)財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)升級(jí)工作必須遵循四個(gè)原則:整體計(jì)劃、分步實(shí)施;全面覆蓋、不留死角;合理合法、規(guī)范運(yùn)行;統(tǒng)籌規(guī)劃、上下聯(lián)動(dòng)。

從系統(tǒng)規(guī)劃角度,集團(tuán)的信息化方式是:以預(yù)算為核心,以預(yù)算執(zhí)行為基礎(chǔ),以資金集中統(tǒng)一管理為原則,建立公司整體預(yù)算管理和財(cái)務(wù)監(jiān)控信息系統(tǒng)。財(cái)務(wù)信息化建設(shè)除了系統(tǒng)之外,還涉及到業(yè)務(wù)的變革,所以財(cái)務(wù)實(shí)現(xiàn)電算化之后,在實(shí)施財(cái)務(wù)信息化過程中,一般將業(yè)務(wù)模塊也在系統(tǒng)中上線運(yùn)行,提高工作效率,再結(jié)合管理提升需要進(jìn)一步進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化。

(一)建立標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程模塊。以財(cái)務(wù)管理為中心進(jìn)行信息系統(tǒng)規(guī)劃,建立標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程模塊,是管理的一次提升。通過對(duì)日常工作的篩選,將可重復(fù)、可大批量操作、具有共享屬性和服務(wù)屬性的工作匯總起來,放在任務(wù)池內(nèi),由專人負(fù)責(zé)進(jìn)行批量處理,從而有效提升工作效率,也節(jié)省大量的人工成本。這一過程包含了財(cái)務(wù)集中的思想和理念。財(cái)務(wù)集中的下一步驟就是財(cái)務(wù)共享,即財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型是向共享方向擴(kuò)展。財(cái)務(wù)共享將引發(fā)組織變革、制度變革,將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)抽離出來以專業(yè)化共享中心的效率,控制流程,提高服務(wù)業(yè)務(wù)。

整個(gè)公司只有管理員知道各個(gè)項(xiàng)目/業(yè)務(wù)的進(jìn)度,并且在流程設(shè)計(jì)上可以自動(dòng)將任務(wù)量由任務(wù)多的團(tuán)隊(duì)/人員向任務(wù)少的團(tuán)隊(duì)/人員轉(zhuǎn)移。這種調(diào)配和轉(zhuǎn)移的前提是:標(biāo)準(zhǔn)化和可衡量,并且共享團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)也可量化,例如:兩個(gè)人管理應(yīng)付賬款,那么每個(gè)人每周審批多少筆應(yīng)付賬款合適,就要通過實(shí)際操作一段時(shí)間后的大數(shù)據(jù)分析,從而將共享團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)予以量化。

建立標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程模塊,還可以實(shí)現(xiàn)理順工作思路的作用。通過模塊,對(duì)于各個(gè)板塊負(fù)責(zé)的工作展示在工作臺(tái)上,財(cái)務(wù)工作以任務(wù)推送的方式展現(xiàn)到服務(wù)前端,所有工作計(jì)劃和待完成清單一目了然。

(二)建立共享中心,實(shí)現(xiàn)信息集成,建立財(cái)務(wù)一體化信息流程。財(cái)務(wù)共享必須從有財(cái)務(wù)屬性開始就進(jìn)行規(guī)范化、流程化、共享化。例如:從采購(gòu)申請(qǐng)時(shí)就有財(cái)務(wù)屬性在里面,那么從采購(gòu)申請(qǐng)開始就進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化流程一定要抽取出來,不能還是多樣化,否則就無法進(jìn)行。

對(duì)財(cái)務(wù)共享工作要進(jìn)行培訓(xùn),要轉(zhuǎn)變觀念。不是只有財(cái)務(wù)部的人員才可以提供財(cái)務(wù)共享,公司各部門的人都可以協(xié)作共享。例如:銷售發(fā)票由銷售人員處理并且上傳至財(cái)務(wù)共享中。財(cái)務(wù)系統(tǒng)根據(jù)財(cái)務(wù)共享中的銷售發(fā)票和自動(dòng)轉(zhuǎn)賬分錄模板自動(dòng)生成會(huì)計(jì)憑證,并將結(jié)果放在財(cái)務(wù)共享中。

財(cái)務(wù)共享不僅僅是打通各個(gè)部門,而且將工作流程合理審批,將工作任務(wù)合理規(guī)劃。集團(tuán)公司管控目標(biāo):戰(zhàn)略業(yè)務(wù)協(xié)同、戰(zhàn)略資源共享。管控重點(diǎn):預(yù)算、資金管理,財(cái)務(wù)集中與共享,人力資源集中與共享,采購(gòu)集中與共享。財(cái)務(wù)共享是實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司管控目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)。要做到全面共享、智能共享、精益共享,要注意以下h節(jié):(1)擴(kuò)大現(xiàn)有財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)范圍:覆蓋更廣的區(qū)域(境外)、更多的業(yè)務(wù)線;(2)尋求財(cái)務(wù)共享流程的擴(kuò)展,端到端(延伸到業(yè)務(wù)前端);(3)關(guān)注業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)需求,在數(shù)據(jù)積累過程中發(fā)展為大數(shù)據(jù)中心,為業(yè)務(wù)決策提供增值服務(wù);(4)關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)化,不斷把標(biāo)準(zhǔn)化的事項(xiàng)自動(dòng)化,進(jìn)而智能化。規(guī)則化、標(biāo)準(zhǔn)化是智能響應(yīng)的前提。

(三)培養(yǎng)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)高端人才。財(cái)務(wù)信息化建設(shè)過程中,重視對(duì)財(cái)務(wù)人員和IT人員的培訓(xùn),注重讓IT人員中對(duì)接財(cái)務(wù)系統(tǒng)的員工多了解財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),熟悉公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)規(guī)則和邏輯;對(duì)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn),不僅會(huì)涉及到企業(yè)現(xiàn)有財(cái)務(wù)系統(tǒng)的規(guī)則和操作,也須注重對(duì)其流程和系統(tǒng)設(shè)計(jì)的培訓(xùn)和意識(shí)的引導(dǎo),并從中選拔一些流程和系統(tǒng)設(shè)計(jì)思維較好的員工進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng),讓他們參與并牽頭信息化項(xiàng)目,形成財(cái)務(wù)一側(cè)復(fù)合型人才的中堅(jiān)力量。通過財(cái)務(wù)人員參與信息化項(xiàng)目、IT人員參與財(cái)務(wù)實(shí)務(wù),培養(yǎng)精通財(cái)務(wù)管理與信息系統(tǒng)的復(fù)合型人才。在企業(yè)財(cái)務(wù)信息化項(xiàng)目的運(yùn)作過程中,財(cái)務(wù)人員和IT人員充分溝通,密切合作,業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)良好融合,也培養(yǎng)出優(yōu)秀的復(fù)合型人才。

(四)集團(tuán)公司和子公司、分公司間的資源實(shí)現(xiàn)同時(shí)共享。對(duì)于集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理來說,各個(gè)子公司、分公司的財(cái)務(wù)資料是渙散不集中的,要想把這些有用的資料都收集起來,相對(duì)于人手有限的集團(tuán)公司財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)來說是困難重重的。因此,必須重視采用敏捷的工作流程,在日常工作中使用包括像看板、迭代計(jì)劃會(huì)、評(píng)審會(huì)、回顧會(huì)等敏捷實(shí)踐,在快速支持財(cái)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)開發(fā)的同時(shí),也不失系統(tǒng)化的管理,高效靈活與規(guī)范并重。

軟件供應(yīng)商協(xié)助牽頭部門建立知識(shí)庫(kù)和運(yùn)維庫(kù),通過知識(shí)庫(kù)來分享知識(shí)、通過運(yùn)維庫(kù)來跟蹤問題處理時(shí)效,方便使用。軟件供應(yīng)商在知識(shí)庫(kù)中,提供系統(tǒng)操作手冊(cè),并且隨系統(tǒng)升級(jí)及時(shí)更新,確保版本最新;提供常見問題及處理方法庫(kù),而且很容易檢索出共通的問題,從而幫助使用者快速解決問題;設(shè)置系統(tǒng)管理員角色,及時(shí)處理公司提交的應(yīng)用問題,并且軟件供應(yīng)商在接到任務(wù)后對(duì)問題進(jìn)行分類并承諾解決時(shí)間,并由牽頭部門監(jiān)督軟件供應(yīng)商的工作時(shí)效。

四、集團(tuán)公司財(cái)務(wù)信息化需要注意的問題

(一)高層重視,解決現(xiàn)在的問題,著眼于未來長(zhǎng)期應(yīng)用。集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)信息化目標(biāo)需要由集團(tuán)董事會(huì)或類似權(quán)力機(jī)構(gòu)予以確定,并責(zé)成牽頭部門(例如:信息部或財(cái)務(wù)部)主導(dǎo)開展工作,各個(gè)部門及分子公司密切配合。集團(tuán)公司的高速發(fā)展,源于整個(gè)集團(tuán)的核心文化理念和高層對(duì)企業(yè)管控與信息化的高度重視,集團(tuán)公司與軟件供應(yīng)商應(yīng)全力以赴推動(dòng)財(cái)務(wù)信息化的建設(shè),快速上線、應(yīng)用和推廣。

(二)落實(shí)責(zé)任,過程把關(guān),確保如期實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)升級(jí)任務(wù)目標(biāo)。要建立財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)升級(jí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和項(xiàng)目管理小組,為項(xiàng)目的順利實(shí)施提供組織保障。建立責(zé)任到人和過程把關(guān)機(jī)制,為項(xiàng)目的有效實(shí)施提供過程保障。

避免集團(tuán)公司和下屬的子公司、分公司間財(cái)務(wù)信息溝通不暢,打破組織分工邊界,合作的過程中堅(jiān)持和倡導(dǎo)集中辦公,通過及時(shí)高效的溝通,快速解決、快速響應(yīng)。

(三)注重創(chuàng)新,營(yíng)造跨部門溝通文化。創(chuàng)新是發(fā)展的不竭動(dòng)力,財(cái)務(wù)人員也必須具備創(chuàng)新精神,以積極的態(tài)度學(xué)習(xí)新工具,掌握新方法,以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。財(cái)務(wù)管理要以公司整體為單位進(jìn)行思考和提升,積極與各部門、各個(gè)公司、子公司協(xié)作,努力營(yíng)造跨部門溝通的企業(yè)文化。財(cái)務(wù)部門的構(gòu)成可以是橫向職能部門的財(cái)務(wù)組合,也可以是縱向的職能部門的財(cái)務(wù)小團(tuán)體組合,并得到其他各部門之間的協(xié)作。

五、結(jié)束語

財(cái)務(wù)信息化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而又艱巨的、只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)的工程,需要相互合作,取長(zhǎng)補(bǔ)短。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,商業(yè)模式層出不窮,有管理模式支撐的商業(yè)模式才是持久的。企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型五部曲包括:(1)具有連接云端的業(yè)務(wù)系統(tǒng);(2)具有內(nèi)部連接能力,連接員工、激發(fā)創(chuàng)新能力,移動(dòng)工作、分享協(xié)作型組織;(3)外部連接能力,連接企業(yè)與用戶、上下游伙伴的連接能力;(4)企業(yè)自己的大數(shù)據(jù)平臺(tái),增強(qiáng)分析、預(yù)測(cè)與決策能力;(5)新的商業(yè)模式,不斷探索創(chuàng)新的商業(yè)模式。

主要參考文獻(xiàn):

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