導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇護(hù)士重點(diǎn)工作計(jì)劃，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

市委五屆九次全會(huì)對(duì)“十四五”生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作提出要求：要持續(xù)推動(dòng)綠色發(fā)展，著力建設(shè)美麗某某，強(qiáng)化生態(tài)文明建設(shè)，筑牢長(zhǎng)江上游和珠江源頭生態(tài)安全屏障。

 

圍繞目標(biāo)，我們要：

 

繼續(xù)打好藍(lán)天、碧水、凈土“三大保衛(wèi)戰(zhàn)”。堅(jiān)決打贏藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)，全力打好碧水保衛(wèi)戰(zhàn)，扎實(shí)推進(jìn)凈土保衛(wèi)戰(zhàn)，徹底整治區(qū)域性、結(jié)構(gòu)性和歷史性遺留環(huán)境問(wèn)題。

 

堅(jiān)決打好環(huán)保督察問(wèn)題整改戰(zhàn)。嚴(yán)格實(shí)施中央和省級(jí)環(huán)保督察反饋交辦問(wèn)題整改銷(xiāo)號(hào)管理，對(duì)已銷(xiāo)號(hào)問(wèn)題開(kāi)展“回頭看”，確保督察問(wèn)題真整改、見(jiàn)實(shí)效。

 

建立完善共保聯(lián)治機(jī)制。通過(guò)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、環(huán)境問(wèn)題大排查大整改、服務(wù)企業(yè)共商、司法與執(zhí)法聯(lián)動(dòng)、“河長(zhǎng)制”“林長(zhǎng)制”等機(jī)制的健全和落實(shí)，推動(dòng)形成“政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、社會(huì)組織和公眾共同參與”的環(huán)境治理體系，完善“大環(huán)保”工作格局。

 

要嚴(yán)格監(jiān)管執(zhí)法。開(kāi)展建材、煤炭、清廢、工業(yè)園區(qū)生態(tài)環(huán)境綜合治理等八個(gè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，落實(shí)“一行動(dòng)一方案”，在監(jiān)管高水平、服務(wù)高質(zhì)量、治理高標(biāo)準(zhǔn)上發(fā)力。

 

要堅(jiān)持綠色發(fā)展。強(qiáng)化“三線一單”硬約束，加強(qiáng)空間、總量和環(huán)境準(zhǔn)入管理，從空間布局約束、污染物排放管控、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)防控、資源開(kāi)發(fā)效率等方面進(jìn)行調(diào)控，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、走好綠色發(fā)展道路。

 

通過(guò)努力，推動(dòng)全市生態(tài)文明建設(shè)實(shí)現(xiàn)新進(jìn)步，生產(chǎn)生活方式持續(xù)綠色轉(zhuǎn)型，主要污染物排放總量持續(xù)減少，生態(tài)環(huán)境持續(xù)改善，長(zhǎng)江上游和珠江源頭生態(tài)安全屏障更加牢固，建設(shè)好“美麗某某”，守護(hù)好“大珠江源”綠色品牌，讓藍(lán)天碧水凈土常留身邊。

 

二、2021年重點(diǎn)工作計(jì)劃

 

重點(diǎn)圍繞“1358”行動(dòng)，積極推進(jìn)生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作向高質(zhì)量、高水平、高標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)。

 

（一）抓實(shí)“1個(gè)總目標(biāo)”。2021年，全市生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)要緊緊圍繞“環(huán)境質(zhì)量持續(xù)改善”總目標(biāo)，理清工作思路，創(chuàng)新工作方法，以保障環(huán)境安全為立足點(diǎn)，以節(jié)能減排、環(huán)境污染全防全控為硬抓手，推進(jìn)生態(tài)環(huán)境保護(hù)各項(xiàng)工作上水平，確保“環(huán)境質(zhì)量持續(xù)改善”走上科學(xué)化規(guī)范化管理軌道。

 

（二）打好“3大保衛(wèi)戰(zhàn)”。從“堅(jiān)決打好”向“深入打好”轉(zhuǎn)變，打好藍(lán)天、碧水、凈土三大保衛(wèi)戰(zhàn)，堅(jiān)持方向不變、力度不減，延伸深度、拓展廣度，更加突出精準(zhǔn)治污、科學(xué)治污、依法治污，按照“提氣、降碳、強(qiáng)生態(tài)，增水、固土、防風(fēng)險(xiǎn)”思路，推動(dòng)在關(guān)鍵領(lǐng)域、關(guān)鍵指標(biāo)上實(shí)現(xiàn)新的突破。

 

（三）建立“5個(gè)機(jī)制”。建立“環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制”進(jìn)一步守牢環(huán)境安全底線，切實(shí)防范化解生態(tài)環(huán)境領(lǐng)域各類(lèi)突發(fā)事件，完善生態(tài)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)常態(tài)化管理體系，防范化解涉環(huán)保項(xiàng)目社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。建立“環(huán)境問(wèn)題大排查、大整改機(jī)制”，著力構(gòu)建以生態(tài)環(huán)境部門(mén)自查自報(bào)、相關(guān)責(zé)任主體自改為核心，專(zhuān)家指導(dǎo)會(huì)診、社會(huì)公眾監(jiān)督舉報(bào)相結(jié)合的問(wèn)題排查體系，做到不留死角，在問(wèn)題整改上，要堅(jiān)持邊查邊改、即知即改。與工商聯(lián)建立“服務(wù)企業(yè)共商機(jī)制”，與法院、檢察院建立生態(tài)環(huán)境保護(hù)“司法與執(zhí)法聯(lián)動(dòng)機(jī)制”，與水務(wù)部門(mén)、住建部門(mén)持續(xù)開(kāi)展“輪流巡河機(jī)制”，通過(guò)部門(mén)聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)構(gòu)建形成“政府為主導(dǎo)、企業(yè)為主體、社會(huì)組織和公眾共同參與”的環(huán)境治理體系，完善“大環(huán)保”工作格局，形成全領(lǐng)域、全行業(yè)、跨部門(mén)、多層級(jí)的生態(tài)環(huán)境保護(hù)合力。

篇2

2. 完成2019年度護(hù)理質(zhì)量檢查結(jié)果的匯總、分析；

3. 安排2020年1月護(hù)理質(zhì)量檢查；

4. 完成2020年護(hù)理質(zhì)量檢查計(jì)劃安排；

5. 完成護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)、科護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)、質(zhì)控手冊(cè)（科護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)控小組）的修改及印刷；

6.完成質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)修改，匯總，排版，已準(zhǔn)備印刷。

二．完成2019年國(guó)家護(hù)理質(zhì)量數(shù)據(jù)平臺(tái)時(shí)點(diǎn)數(shù)據(jù)調(diào)查及上報(bào)工作

三．2020年第一季度護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)

2020年1月13日，護(hù)理部在行政樓三樓第三會(huì)議室召開(kāi)第一季度護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)，全體護(hù)理質(zhì)量安全管理委員會(huì)委員參加此次會(huì)議。會(huì)議內(nèi)容如下：

篇3

一、日常工作

1、醫(yī)保政策咨詢(xún)、醫(yī)保信息查詢(xún)、康復(fù)備案、規(guī)定病種審批備案等工作。

2、智能審核扣款反饋：整理2020年10月至2021年4月份扣款反饋資料，完成2020年9月至2021年4月份扣款反饋。

3、整理2020年4月至2021年3月智能審核終審扣款數(shù)據(jù)，扣款清單由各主管醫(yī)師簽字確認(rèn)，扣款明細(xì)上報(bào)財(cái)務(wù)科。

4、住院醫(yī)囑審核。

5、完成2021年1至6月份門(mén)診次均費(fèi)用的對(duì)比統(tǒng)計(jì)，并匯報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。

二、重點(diǎn)工作及存在問(wèn)題

1、整理2020年智能審核新規(guī)則以及各類(lèi)限定適應(yīng)癥的扣款原因，并將相關(guān)學(xué)習(xí)材料發(fā)送在院內(nèi)醫(yī)保交流群，指導(dǎo)解釋相關(guān)問(wèn)題，提醒每個(gè)醫(yī)生認(rèn)真學(xué)習(xí)，盡量避免發(fā)生扣款。

2、針對(duì)冒卡就診問(wèn)題：門(mén)診巡查工作常態(tài)化開(kāi)展，主要發(fā)現(xiàn)冒卡情況有不同性別的冒卡就診，有年齡差距很大的冒卡就診，有農(nóng)保病人冒用職工醫(yī)保卡就診等。冒卡就診除了違反相關(guān)醫(yī)保基金管理規(guī)定以外，主要存在的問(wèn)題是安全醫(yī)療問(wèn)題，通過(guò)一段時(shí)間的巡查以及多次組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)保相關(guān)政策規(guī)定，冒卡現(xiàn)象明顯減少。要徹底杜絕冒卡騙保現(xiàn)象，還需要加強(qiáng)日常監(jiān)管，同時(shí)需要各個(gè)科室的全面配合，以及對(duì)患者做好醫(yī)保政策宣傳。

3、總額預(yù)算清算工作：整理并提交2020年度總額增長(zhǎng)的因素分析材料，包括數(shù)據(jù)的采集、文字材料的整理與提交等，與醫(yī)保中心交流溝通總額預(yù)算的申訴要點(diǎn)。

4、對(duì)門(mén)診次均費(fèi)用做好整理、統(tǒng)計(jì)、對(duì)比工作，每月對(duì)比數(shù)據(jù)及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，次均費(fèi)用明顯超出去年同比的及時(shí)提醒，告知注意調(diào)整費(fèi)用結(jié)構(gòu)及控費(fèi)。

5、DRGs相關(guān)工作：

5.1組織全院醫(yī)生參加浙江省DRG遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)學(xué)習(xí)，根據(jù)會(huì)議安排，組織臨床各科室和病歷質(zhì)控員提供病例反饋材料，整理匯總反饋資料并上傳提交，順利完成省市DRG項(xiàng)目病例信息反饋工作。

5.2完成2021年1至4月份DRGS病例按點(diǎn)數(shù)付費(fèi)和按床日付費(fèi)分析，對(duì)存在的問(wèn)題提出整改措施。

5.3在各個(gè)臨床科室的配合協(xié)作下，完成DRG病例反饋工作。

6、根據(jù)浙江省醫(yī)療保障局、浙江省衛(wèi)生健康委關(guān)于開(kāi)展全省定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范使用醫(yī)保基金自查自糾工作的通知，組織開(kāi)展自查自糾工作，并對(duì)存在的問(wèn)題認(rèn)真梳理，分析存在問(wèn)題的深層次原因，分類(lèi)施策，完善制度，補(bǔ)齊短板，整改到位。

7、根據(jù)杭州市醫(yī)療保障管理服務(wù)中心關(guān)于做好國(guó)家醫(yī)保信息業(yè)務(wù)貫標(biāo)工作的要求，在各個(gè)臨床科室的配合協(xié)作下，完成醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)保醫(yī)師、醫(yī)保護(hù)士代碼數(shù)據(jù)庫(kù)信息維護(hù)工作，根據(jù)醫(yī)保中心反饋情況完善醫(yī)保醫(yī)師、護(hù)士數(shù)據(jù)核對(duì)、更新后提交，并完成醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)國(guó)家編碼的映射，三目錄匹配及貫標(biāo)工作驗(yàn)收等相關(guān)工作。

三、其他工作

1、積極參加院內(nèi)組織的各類(lèi)會(huì)議；積極配合完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、智能審核反饋過(guò)程中發(fā)現(xiàn)材料、藥品對(duì)應(yīng)錯(cuò)誤的及時(shí)與相關(guān)科室溝通并重新對(duì)應(yīng)。

3、配合完成醫(yī)療服務(wù)價(jià)格改革的相關(guān)工作。

下半年工作計(jì)劃：

一、完成日常工作。

二、重點(diǎn)工作：

1、總額預(yù)算清算進(jìn)一步反饋申訴工作。

2、冒卡騙保行為的監(jiān)督管理。

3、智能審核扣款整理、反饋、整改、規(guī)范。

4、進(jìn)一步理解DRGs的政策解讀，普及全院醫(yī)保政策的知曉率，加強(qiáng)醫(yī)保政策的執(zhí)行情況監(jiān)督及指導(dǎo)。

5、配合做好醫(yī)療服務(wù)價(jià)格改革工作。

篇4

醫(yī)院感染的很多工作過(guò)去都是在院周會(huì)上安排，由科室主任、護(hù)士長(zhǎng)在科室進(jìn)行傳達(dá)、布置、落實(shí)。由于會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)和職能科室安排的內(nèi)容多，有些時(shí)候傳達(dá)不到位，往往影響工作的開(kāi)展，加之科主任和護(hù)士長(zhǎng)的工作千頭萬(wàn)緒，真的很難面面俱到。為了減輕科室主任護(hù)士長(zhǎng)的工作，減少中間環(huán)節(jié)，發(fā)揮臨床科室兼職人員在感染控制中的作用[1]，提高工作效率。我們從2006年起嘗試召開(kāi)每月一次的由各科監(jiān)控醫(yī)生和監(jiān)控護(hù)士參加醫(yī)院感染例會(huì)，幾年來(lái)，我們不但堅(jiān)持下來(lái)，而且收到良好的效果，其具體做法是：

1 具體做法

1．1一是通過(guò)多次和領(lǐng)導(dǎo)溝通，反復(fù)介紹召開(kāi)例會(huì)的優(yōu)點(diǎn)和必要性，征得院領(lǐng)導(dǎo)的支持。

1．2二是征求科室主任、護(hù)士長(zhǎng)的意見(jiàn)，給他們介紹召開(kāi)例會(huì)的目的是為科主任及護(hù)士長(zhǎng)分擔(dān)工作，減少中間環(huán)節(jié)，提高工作效率，促進(jìn)醫(yī)院感染管理工作，確保醫(yī)療安全。因而得到了大部分科主任和護(hù)士長(zhǎng)的理解與支持。

1．3三是積極努力做好監(jiān)控人員的工作，聽(tīng)取科室監(jiān)控人員的建議與意見(jiàn)，根據(jù)大家的建議努力安排好會(huì)議內(nèi)容，使大家有興而來(lái)，來(lái)則有得，取得了監(jiān)控人員的支持與配合。

1．4排好會(huì)議內(nèi)容，一般會(huì)議內(nèi)容是：

1.4.1反饋上一月的醫(yī)院感染的各種信息：比如各科感染率、漏報(bào)率、抗生素使用率、無(wú)菌切口感染率、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)等監(jiān)測(cè)、手消毒劑的使用量等數(shù)據(jù)的全院信息匯總，并加以分析。

1.4.2 對(duì)過(guò)去的一個(gè)月在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的帶有共性的問(wèn)題予以點(diǎn)評(píng)或者糾正，個(gè)性問(wèn)題請(qǐng)大家引以為戒。

1.4.3 安排下一月的重點(diǎn)工作。對(duì)下月主要工作依據(jù)年工作計(jì)劃和醫(yī)院中心工作進(jìn)行具體安排部署。

1.4.4以會(huì)代培，采取因人因事因時(shí)制宜形式多樣化的培訓(xùn)[2]。根據(jù)工作情況，學(xué)習(xí)感染控制的相關(guān)文件、規(guī)范等部分內(nèi)容。

1.4.5學(xué)習(xí)和通報(bào)國(guó)際國(guó)內(nèi)醫(yī)院感染方面的大事或案例。

1.4.6 回答科室人員提出的相關(guān)問(wèn)題，討論工作中存在的需要大家一起討論形成共識(shí)的問(wèn)題。

我們要求回去后要將會(huì)議主要內(nèi)容利用科務(wù)會(huì)傳達(dá)到科室每一位醫(yī)務(wù)人員，尤其是要給科主任、護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào)，進(jìn)一步爭(zhēng)取科主任、護(hù)士長(zhǎng)的支持。

2 結(jié)果

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、科室主任、護(hù)士長(zhǎng)及監(jiān)控人員的支持下，從2006年至今，我們每月一次的醫(yī)院感染監(jiān)控人員例會(huì)，從未間斷，到會(huì)率基本達(dá)到90%，會(huì)議基本達(dá)到了預(yù)期的目的，醫(yī)院感染各項(xiàng)工作基本規(guī)范到位。同時(shí)減輕了科主任、護(hù)士長(zhǎng)的負(fù)擔(dān)，推進(jìn)了工作。幾年來(lái)我們不僅堅(jiān)持下來(lái)，而且得到大家的認(rèn)可，有時(shí)個(gè)別科室監(jiān)控人員因故不能參加例會(huì)，會(huì)專(zhuān)門(mén)請(qǐng)假或是科主任來(lái)電話請(qǐng)假，甚至是有些科室主任或護(hù)士長(zhǎng)來(lái)親此參加會(huì)議。

3體會(huì)

我們感到召開(kāi)監(jiān)控人員的醫(yī)院感染例會(huì)有如下優(yōu)點(diǎn)：

3.1 例會(huì)減少中間環(huán)節(jié)，使管理意圖直接和執(zhí)行者見(jiàn)面。提高了工作效率。

3.2 可以和一線監(jiān)控人員直接溝通，增加信息交流機(jī)會(huì)，有利于工作的開(kāi)展。

3.3 可以以會(huì)代培，對(duì)監(jiān)控人員進(jìn)行感染知識(shí)的學(xué)習(xí)，有利于知識(shí)的更新。使監(jiān)控人員及時(shí)了解醫(yī)院感染管理方面的最前沿的信息，了解自己工作的差距。

只要我們實(shí)實(shí)在在做工作，踏踏實(shí)實(shí)抓管理，領(lǐng)導(dǎo)、科室會(huì)支持的，不支持只是我們溝通不到位，工作沒(méi)有做到家，或是我們的工作沒(méi)有做到實(shí)處，得不到大家的認(rèn)可。總之，我們感到召開(kāi)醫(yī)院感染例會(huì)是醫(yī)院感染管理工作的一個(gè)有益的嘗試，要繼續(xù)探索，不斷賦予例會(huì)新的內(nèi)涵，使例會(huì)更加趨于完善與合理，得到更大的收獲。

篇5

健康教育是醫(yī)院重要工作之一，目的是通過(guò)健康教育來(lái)增強(qiáng)人民群眾的健康意識(shí)，培養(yǎng)健康的生活方式，從而達(dá)到身體、心理與社會(huì)的和諧狀態(tài)，根據(jù)上級(jí)相關(guān)文件精神的要求，結(jié)合我科實(shí)際情況，制定本年度健康教育工作計(jì)劃如下：

一、目標(biāo)：

通過(guò)開(kāi)展各種形式的健康教育活動(dòng)，進(jìn)一步指導(dǎo)來(lái)科就診病人及家屬的健康教育工作，以達(dá)到營(yíng)造健康的環(huán)境，培育健康理念，優(yōu)化健康的設(shè)施、完善健康的服務(wù)，擁有健康的人群的目的。使轄區(qū)居民群眾掌握有關(guān)的健康知識(shí)和衛(wèi)生保健常識(shí)，增強(qiáng)大衛(wèi)生意識(shí)、創(chuàng)建意識(shí)和自我保健意識(shí)，形成一定的健康行為規(guī)范，倡導(dǎo)良好的生活習(xí)慣和健康的生活方式。

二、計(jì)劃安排：

1、完善健康教育網(wǎng)絡(luò)：成立科室健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各成員的職責(zé)，定期召開(kāi)健康教育工作會(huì)議。

2、借助于患者和患者家屬來(lái)科室辦理免費(fèi)服藥本及報(bào)銷(xiāo)住院補(bǔ)貼的機(jī)會(huì)，以及下鄉(xiāng)送藥及督導(dǎo)的機(jī)會(huì)，向患者及其家屬進(jìn)行疾病知識(shí)健康教育。

3、廣泛開(kāi)展宣傳活動(dòng)。利用各個(gè)衛(wèi)生宣傳日，組織相關(guān)科室，相關(guān)專(zhuān)業(yè)的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行健康咨詢(xún)活動(dòng)，利用設(shè)點(diǎn)咨詢(xún)和健康義診的形式，開(kāi)展有針對(duì)性的、有目標(biāo)人群的健康教育活動(dòng)。

4、繼續(xù)加強(qiáng)社區(qū)健康教育管理，定期對(duì)社區(qū)管理人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)、考核、檢查、評(píng)定和提供有效的幫助。協(xié)助住地社區(qū)開(kāi)展多種形式的健康教育活動(dòng)及專(zhuān)題講座保健知識(shí)講座。每月檢查一個(gè)項(xiàng)目區(qū)的健康教育工作，檢查結(jié)果納入各項(xiàng)目區(qū)的考核中。

5、健康資料整理與歸檔：做好本科室的健康教育資料的收發(fā)登記工作，積累并完善健康教育檔案。定期組織對(duì)各部門(mén)、科室健康檔案的檢查、輔導(dǎo)工作。

科室健康教育年度計(jì)劃二

為繼續(xù)做好我院健康教育工作，切實(shí)推進(jìn)全省健康教育示范基地工作，提高人民群眾的健康意識(shí)，根據(jù)市衛(wèi)生局、市健康教育所有關(guān)文件的精神和要求，結(jié)合我院實(shí)際工作情況，為進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)院健康教育工作的深入開(kāi)展，特制定今年的醫(yī)院健康教育工作計(jì)劃：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。

根據(jù)人動(dòng)情況，及時(shí)調(diào)整健康教育的領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)工作，將健康教育工作納入醫(yī)院目標(biāo)責(zé)任考核，把健康教育任務(wù)逐一分解落實(shí)到責(zé)任科室、責(zé)任人，做到層層有人抓，環(huán)環(huán)有人管。保持健康教育工作的連續(xù)性。要樹(shù)立大局意識(shí)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，形成宣傳合力。各責(zé)任科室要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展健康教育工作的重大現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)歷史意義，強(qiáng)化措施，全力以赴，以高度負(fù)責(zé)的精神履行好職責(zé)，確保各項(xiàng)健康教育任務(wù)落到實(shí)處。對(duì)宣傳教育工作，實(shí)行不定期檢查(或抽查)、通報(bào)制度，以加強(qiáng)健康教育工作的動(dòng)態(tài)管理。

二、工作目標(biāo)

通過(guò)健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)，提高醫(yī)務(wù)人員的衛(wèi)生知識(shí)水平、健康意識(shí)以及住院病人相關(guān)知識(shí)知曉率，推動(dòng)醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)，創(chuàng)造有利于健康的生活條件，以達(dá)到提高醫(yī)務(wù)人員與病人的健康水平和生活質(zhì)量，充分發(fā)揮醫(yī)院健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，廣泛動(dòng)員全院醫(yī)務(wù)人員參與。

三、具體工作內(nèi)容及要求

(一)加強(qiáng)醫(yī)院健康教育陣地建設(shè)。門(mén)診和住院部設(shè)有固定的健康教育陣地(如宣傳欄、黑板報(bào)等)，每季更換一次，要求體現(xiàn)科室特色，內(nèi)容通俗易懂，形式多樣，圖文并茂，每辦一期保留影像材料和底稿。

(二)開(kāi)展健康教育知識(shí)培訓(xùn)。對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展健康教育知識(shí)培訓(xùn)兩次，以提高醫(yī)務(wù)人員的衛(wèi)生知識(shí)水平和健康傳播能力，培訓(xùn)率達(dá)到90%以上，合格率達(dá)到80%以上。

(三)門(mén)診健康教育：各科室門(mén)診醫(yī)務(wù)人員應(yīng)有針對(duì)性開(kāi)展候診教育與隨診教育，發(fā)放有針對(duì)性的健康教育處方和其他傳播材料;門(mén)診電子大屏幕播出傳染病、慢性疾病的預(yù)防以及健康66條核心信息(要求每天播出不得少于30分鐘)。

(四)住院健康教育：①醫(yī)生在進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)時(shí)利用健康咨詢(xún)、健康處方等對(duì)病人及其親屬開(kāi)展健康教育。對(duì)住院病人可采取疾病小知識(shí)口頭和書(shū)面測(cè)試，分發(fā)資料、給病人上課等

多種形式開(kāi)展健康教育;住院病人相關(guān)知識(shí)知曉率達(dá)≥85%。②利用宣傳陣地進(jìn)行宣傳教育。③結(jié)合各科室特點(diǎn)，開(kāi)展指導(dǎo)病人合理用藥，指導(dǎo)病人及其家屬相關(guān)健康技能。利用醫(yī)院固定的健康教育陣地。開(kāi)展經(jīng)常性的健康教育活動(dòng)。在抓落實(shí)上下功夫，在以點(diǎn)帶面上下功夫，加強(qiáng)檢查指導(dǎo)，擴(kuò)大受益面，增強(qiáng)吸引力，提高有效性、針對(duì)性。

(五)開(kāi)展社會(huì)健康教育活動(dòng)，利用結(jié)核病防治宣傳日、全國(guó)計(jì)劃免疫傳宣日、愛(ài)眼日、高血壓日、愛(ài)牙日、糖尿病日等宣傳日以及科技三下鄉(xiāng)，社區(qū)講座，預(yù)防接種，疾病普查等機(jī)會(huì)深入社會(huì)開(kāi)展咨詢(xún)和宣傳。

(六)加強(qiáng)吸煙有害健康宣教活動(dòng)。積極開(kāi)展吸煙危害宣傳，充分利用黑板報(bào)、宣傳窗等多種形式，經(jīng)常性地進(jìn)行吸煙與被動(dòng)吸煙的危害的宣傳。積極參與創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院，醫(yī)院有禁煙制度，各辦公室、會(huì)議室、候診大廳，病區(qū)內(nèi)場(chǎng)所有禁煙標(biāo)志，要求各科室負(fù)責(zé)病房控?zé)煿ぷ?，無(wú)煙灰、煙蒂，使得醫(yī)院醫(yī)生吸煙率逐年下降，今年戒煙門(mén)診仍由呼吸內(nèi)科門(mén)診醫(yī)生兼職。

(七)做好檢查指導(dǎo)和效果評(píng)價(jià)。每季度定期組織人員，對(duì)各科室的健康教育工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查，完善健康教育執(zhí)行過(guò)程中的各種活動(dòng)記錄、資料。通過(guò)醫(yī)務(wù)人員健康知識(shí)知曉率、健康行為形成率及住院病人相關(guān)知識(shí)知曉率的測(cè)試，對(duì)醫(yī)院健康教育工作進(jìn)行評(píng)價(jià)與總結(jié)。

(八)做好評(píng)估、注重質(zhì)量。要針對(duì)醫(yī)院存在的主要健康問(wèn)題及其影響因素，制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃，認(rèn)真組織實(shí)施，做好教育評(píng)價(jià)。重點(diǎn)解決影響醫(yī)院評(píng)價(jià)的主要問(wèn)題，提高醫(yī)務(wù)人員健康知識(shí)知曉率和健康行為形成率，住院病人相關(guān)知識(shí)知曉率。

科室健康教育年度計(jì)劃三

健康教育作為科室衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目之一，是科室衛(wèi)生服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是幫助病友掌握衛(wèi)生保健知識(shí)、樹(shù)立健康觀念，提高健康素養(yǎng)的一項(xiàng)重要手段，也是促進(jìn)病友健康行為和生活方式養(yǎng)成、提高病友健康水平，進(jìn)而推動(dòng)社會(huì)和諧的重要舉措。為了更好的貫徹落實(shí)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范以及相關(guān)工作要求，進(jìn)一步完善我科室健康教育與健康促進(jìn)工作體系，普及病友健康知識(shí)，提高病友健康水平，制定了20xx年健康教育工作計(jì)劃，內(nèi)容如下：

一、主要工作任務(wù)

依照健康教育服務(wù)規(guī)范要求，做好健康教育與健康促進(jìn)各項(xiàng)工作，完成上級(jí)相關(guān)單位組織安排的各項(xiàng)任務(wù)。圍繞心肌梗塞、心力衰竭、冠心病、高血壓、糖尿病等疾病，結(jié)合各種衛(wèi)生日主題開(kāi)展相關(guān)宣傳活動(dòng)，特別是積極開(kāi)展“世界衛(wèi)生日”、“世界無(wú)煙日”、“全國(guó)高血壓日”、“世界糖尿病日”等各種衛(wèi)生主題日宣傳活動(dòng)。開(kāi)展健康安全和防范教育，提高病友應(yīng)對(duì)能力。加強(qiáng)健康教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，促進(jìn)健康教育網(wǎng)絡(luò)宣傳工作。進(jìn)一步加強(qiáng)健康教育相關(guān)資料和檔案的規(guī)范化管理。

二、主要工作措施

(一)健全健教組織，完善健教檔案資料。

完善的健康教育工作體系是開(kāi)展健康教育工作的重要保證和有效措施，我們將結(jié)合本科室實(shí)際情況，靈活地調(diào)整充實(shí)健康教育隊(duì)伍，加強(qiáng)健康教育管理人員培訓(xùn)，組織相關(guān)人員積極參加省、市、縣、醫(yī)院等相關(guān)部門(mén)組織的各類(lèi)培訓(xùn)，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理論水平。將健康教育工作列入我科室重點(diǎn)工作計(jì)劃，把健康教育各項(xiàng)工作落到實(shí)處。完善健教檔案和資料，進(jìn)一步規(guī)范健康教育檔案管理。

(二)爭(zhēng)取更大投入。

努力爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)支持，增添影音播放設(shè)備，逐步實(shí)行健康教育多媒體化。印制健康教育宣傳材料，擴(kuò)大健康教育宣傳面，保障健康教育工作開(kāi)展順利，成果顯著。

(三) 計(jì)劃開(kāi)展的健康教育活動(dòng)。

1、舉辦健康教育講座

每月定期開(kāi)展健康教育講座，全年不少于12次。依據(jù)需求、季節(jié)及多發(fā)病等安排本科室常見(jiàn)疾病來(lái)進(jìn)行健康宣教。選擇臨床經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富、表達(dá)能力較強(qiáng)的醫(yī)生和護(hù)士作為主講人。每次講座前認(rèn)真組織、安排、通知，在講座后接受咨詢(xún)、發(fā)放相關(guān)健康教育材料，盡可能將健康知識(shí)傳遞給更多的病友。

2、開(kāi)展公眾健康咨詢(xún)活動(dòng)

利用“世界衛(wèi)生日”、 “世界無(wú)煙日”、“全國(guó)高血壓日”、“ 世界糖尿病日”等各種健康主題日和科室重點(diǎn)健康問(wèn)題，開(kāi)展健康咨詢(xún)活動(dòng)，并根據(jù)主題發(fā)放宣傳資料。

3、辦好健康教育宣傳欄

每?jī)蓚€(gè)月定期對(duì)健康教育宣傳欄更換內(nèi)容。將季節(jié)多發(fā)病、常見(jiàn)病慢、及病友感興趣的健康常識(shí)列入其中，豐富多彩的宣傳健康知識(shí)。

4、充分發(fā)揮取閱架的作用

科室內(nèi)設(shè)健康教育取閱架，定期整理更新，將病友需要的健康教育材料、書(shū)籍等擺放其中，供病友免費(fèi)取閱。

三、理順健教工作流程，規(guī)范健康教育行為。

①入院宣教工作：責(zé)任護(hù)士發(fā)放健康教育處方，介紹住院環(huán)境及主管醫(yī)師和護(hù)士基本情況。

②用藥宣教工作：責(zé)任護(hù)士介紹藥品的主要作用，副作用，注意事項(xiàng)等。

③疾病知識(shí)宣教工作：責(zé)任護(hù)士介紹疾病的發(fā)病誘因及注意事項(xiàng)。

④飲食指導(dǎo)工作：責(zé)任護(hù)士對(duì)病友住院期間及出院后飲食應(yīng)注意事項(xiàng)進(jìn)行指導(dǎo)。

⑤出院指導(dǎo)工作：責(zé)任護(hù)士對(duì)病友出院后的飲食及用藥、日常生活中的注意事項(xiàng)進(jìn)行指導(dǎo)。

篇6

1. 護(hù)理安全工作是精神科臨床護(hù)理的首要工作，也是重點(diǎn)工作。護(hù)理安全工作的核心是保障患者生命安全。因此，護(hù)理部將通過(guò)召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議及召開(kāi)護(hù)士大會(huì)等形式對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行安全教育，提高護(hù)理人員安全意識(shí)，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)到護(hù)理安全工作的重要性。

2. 充分調(diào)動(dòng)各級(jí)護(hù)理人員學(xué)習(xí)法律知識(shí)的主動(dòng)性、自覺(jué)性，各病區(qū)建立以護(hù)士長(zhǎng)為主導(dǎo)的

鏈，重點(diǎn)學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度等內(nèi)容。以全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)出現(xiàn)的積極因素、工作亮點(diǎn)為學(xué)習(xí)目標(biāo)，以反面新聞、典型案例為告誡點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做到引以為戒，促進(jìn)護(hù)理工作的良性發(fā)展。

3. 對(duì)于病區(qū)環(huán)境潛在的不安全因素，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)著力解決，及時(shí)向相關(guān)科室反映，與相關(guān)科

室協(xié)調(diào)，如果無(wú)法解決，應(yīng)做好相關(guān)記錄并上報(bào)。

4. 對(duì)于患者病情的變化及處理，應(yīng)積極對(duì)待，從護(hù)理角度為患者做好各項(xiàng)安全工作，積極

主動(dòng)排除危險(xiǎn)因素，同時(shí)做好自我防護(hù)。

二、進(jìn)一步開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)，總結(jié)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，增加優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房數(shù)量，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)品牌。

20xx年貫徹落實(shí)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程創(chuàng)建工作，2、3、5三個(gè)病區(qū)首先進(jìn)行“示范病房”工作試點(diǎn)，也都呈現(xiàn)各自的特點(diǎn)和突破，示范病區(qū)創(chuàng)建工作進(jìn)展順利， 20xx年將在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)。

1. 積極響應(yīng)衛(wèi)生廳號(hào)召，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范范圍，增加示范病區(qū)數(shù)量，爭(zhēng)取上半年開(kāi)

展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房數(shù)量達(dá)到40%以上。

2. 推廣示范病區(qū)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)召開(kāi)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、座談會(huì)，或利用其它形式如

院報(bào)、衛(wèi)生廳網(wǎng)等不同途徑宣傳“開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)”的好經(jīng)驗(yàn)、好做法。

3. 不斷查找優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中出現(xiàn)的不足和薄弱點(diǎn)，不斷補(bǔ)充和完

善現(xiàn)有示范病區(qū)的工作，作為其它病區(qū)開(kāi)展示范活動(dòng)的借鑒。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，不斷完善檢查標(biāo)準(zhǔn)，加大檢查力度，促進(jìn)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)的落實(shí)。

1. 進(jìn)一步落實(shí)護(hù)理部——科護(hù)士長(zhǎng)（質(zhì)控小組）——護(hù)士長(zhǎng)三級(jí)管理職能，做到責(zé)任明確，逐級(jí)負(fù)責(zé)。尤其加大對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的管理，做好基礎(chǔ)質(zhì)量的控制，定期督查護(hù)士長(zhǎng)的質(zhì)檢情況。

2. 加大護(hù)理管理力度，各級(jí)護(hù)理管理人員按照各自分工，定期對(duì)病區(qū)管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理文書(shū)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、崗位職責(zé)等進(jìn)行檢查督導(dǎo)，并嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。

3. 加強(qiáng)對(duì)護(hù)理規(guī)章制度執(zhí)行情況的督查，重點(diǎn)強(qiáng)化核心制度，對(duì)新增規(guī)章制度結(jié)合臨床實(shí)際情況進(jìn)行不斷論證、完善，使之更合法、符合臨床實(shí)際情況，起到指導(dǎo)、保護(hù)、律我的作用。

4. 建立檢查、反饋機(jī)制，每季度召開(kāi)一次護(hù)理質(zhì)量專(zhuān)題講評(píng)會(huì)，分析存在的問(wèn)題，提出解決問(wèn)題措施，限期改正，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

四、加強(qiáng)健康教育工作的落實(shí)，重點(diǎn)突出告知義務(wù)工作。

在患者入院、住院、出院的整個(gè)過(guò)程中，認(rèn)真實(shí)施健康教育，尤其是各項(xiàng)護(hù)理工作的告知義務(wù)，應(yīng)向患者及家屬進(jìn)行詳細(xì)的介紹、解釋?zhuān)匀〉没颊吆图覍俚睦斫?、配合。病區(qū)護(hù)理人員應(yīng)在護(hù)士長(zhǎng)的指導(dǎo)下，在資深護(hù)理人員的帶動(dòng)下，認(rèn)真、具體、詳細(xì)地向患者及家屬進(jìn)行健康宣教。嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，對(duì)健康教育落實(shí)不到位者以及對(duì)分管病人健康教育落實(shí)不到位者，給予教育、批評(píng)，責(zé)令其改正，并嚴(yán)格按照質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處理。通過(guò)健康教育，提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，改善護(hù)理服務(wù)形象。

五、加強(qiáng)護(hù)理人員的在職教育，提高護(hù)理人員知識(shí)技能水平，提高護(hù)士素質(zhì)。

護(hù)理行業(yè)是終生修習(xí)的職業(yè)，夯實(shí)基礎(chǔ)、加強(qiáng)在職教育必不可少。

1. 制定與落實(shí)各級(jí)護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核計(jì)劃（內(nèi)容包括：規(guī)章制度、崗位職責(zé)、

法律法規(guī)、專(zhuān)業(yè)理論、操作技能、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等），落實(shí)分層次培訓(xùn)，提高專(zhuān)業(yè)理論水平，提高操作技能水平。達(dá)到制度、職責(zé)必須掌握，專(zhuān)業(yè)理論重點(diǎn)掌握，操作作技能過(guò)關(guān)。

2. 定期進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)講座：積極組織護(hù)理新理論、新技術(shù)、新方法的學(xué)習(xí)講座，護(hù)理部每季度組織1—2次全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；每病區(qū)/科室每月組織1次科內(nèi)業(yè)務(wù)講座，實(shí)時(shí)總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)；每周提問(wèn)一次（尤其對(duì)于年輕護(hù)士）。

3. 爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持，選派護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)或參加各種會(huì)議和短訓(xùn)班，以開(kāi)闊視野，增長(zhǎng)知識(shí)。

4. 根據(jù)衛(wèi)生部繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育精神，鼓勵(lì)護(hù)士積極參加在職教育，鼓勵(lì)護(hù)理人員利用網(wǎng)絡(luò)等

途徑進(jìn)行提高學(xué)歷水平的學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)護(hù)理人員進(jìn)行心理咨詢(xún)等邊緣學(xué)科知識(shí)的學(xué)習(xí)。同時(shí)達(dá)到每年25學(xué)分（1類(lèi)+2類(lèi)）的要求。

六、做好教學(xué)、科研及對(duì)口支援工作。

1. 做好臨床帶教工作。指派經(jīng)驗(yàn)豐富、素質(zhì)高的主管護(hù)師或護(hù)師負(fù)責(zé)新護(hù)士、進(jìn)修護(hù)士、實(shí)習(xí)生的帶教工作，使其具有護(hù)理安全的意識(shí)，掌握精神科常見(jiàn)疾病的臨床表現(xiàn)及護(hù)理要點(diǎn)、健康教育、工作流程。

2. 護(hù)理部做好新護(hù)士、進(jìn)修護(hù)士的崗前培訓(xùn)工作，不定期檢查帶教質(zhì)量，定期召開(kāi)評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)，聽(tīng)取帶教老師與進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生的意見(jiàn)，相互傳授、交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

3. 抓護(hù)理人員的科研意識(shí)，鼓勵(lì)護(hù)理人員學(xué)習(xí)科研方法，閱讀護(hù)理雜志，積極撰寫(xiě)論文，爭(zhēng)取科研立項(xiàng)。

4、根據(jù)醫(yī)院總體部署，選派專(zhuān)家對(duì)基層單位進(jìn)行幫扶指導(dǎo)。

七、擬舉辦的會(huì)議、講座。

篇7

建立護(hù)理質(zhì)量管理、護(hù)理敏感指標(biāo)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)和護(hù)理信息不良事件管理、排班等護(hù)理管理系統(tǒng)。減輕護(hù)士工作量、提高護(hù)士工作效率及“三貼近”為原則，前饋控制電子護(hù)理文書(shū)，引入屏障分析、目視管理科學(xué)工具，使護(hù)理管理數(shù)據(jù)化、信息化、精細(xì)化。

現(xiàn)在和護(hù)理部尋找比較適合醫(yī)院的護(hù)理管理專(zhuān)業(yè)管理系統(tǒng)，確定后提交院務(wù)會(huì)決策實(shí)施。

二、完善信息運(yùn)維保障與安全防護(hù)體系。

建立門(mén)診管理、住院管理、醫(yī)輔部門(mén)管理、醫(yī)保服務(wù)、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、物資管理、醫(yī)院管理及公眾服務(wù)等九大應(yīng)用和對(duì)外數(shù)據(jù)交換集成平臺(tái)，完成數(shù)據(jù)挖掘建設(shè)。進(jìn)一步拓展移動(dòng)醫(yī)療業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)外聯(lián)數(shù)據(jù)與醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的分離，保證醫(yī)院HIS系統(tǒng)的安全性，提高工作效能。

主要是完成國(guó)家安全等級(jí)保護(hù)2.0評(píng)審，今年年初國(guó)家對(duì)十多年前安全等保評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了新版修訂，咋們醫(yī)院現(xiàn)在安全設(shè)備的基礎(chǔ)已經(jīng)具備，后期根據(jù)評(píng)審專(zhuān)家初審意見(jiàn)需要進(jìn)行部分增加，比如像日志審計(jì)是新增標(biāo)準(zhǔn)要求必須要的有內(nèi)容，次工作計(jì)劃年內(nèi)完成。

三、實(shí)現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)縣域“1131”建設(shè)框架。

完成一個(gè)管理中心，一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，三大應(yīng)用體系建設(shè)，全面推廣使用居民電子健康卡。逐步建立以縣衛(wèi)健局為中心，覆蓋縣鄉(xiāng)村三級(jí)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的一體化局域醫(yī)療服務(wù)框架。緊緊圍繞“智慧醫(yī)院創(chuàng)建”以及區(qū)域醫(yī)學(xué)中心，建設(shè)醫(yī)療管理、疾病監(jiān)測(cè)、疫情報(bào)告、應(yīng)急指揮、遠(yuǎn)程會(huì)診、網(wǎng)絡(luò)教育等衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，實(shí)現(xiàn)全縣范圍內(nèi)衛(wèi)生信息互聯(lián)互通和資源共享。

全民電子健康卡我院2019年5月17日正式上線，省上要求是二級(jí)醫(yī)院2019年底完成，咋們門(mén)診的全民電子健康卡健卡是98%以上，除特殊如新生兒、身份信息不全的急診患者外其余全是電子健康卡。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的今年在統(tǒng)一實(shí)施，也是全省現(xiàn)在大數(shù)據(jù)，全民健康平臺(tái)的基礎(chǔ)。

四、實(shí)現(xiàn)智慧導(dǎo)診服務(wù)體系。

建立院內(nèi)導(dǎo)航系統(tǒng)，提供掛號(hào)、繳費(fèi)、藥房、診室、檢驗(yàn)、病區(qū)等地實(shí)景指引，規(guī)劃最佳就診流程與路線、分享實(shí)時(shí)位置，讓患者“少等、少問(wèn)、少跑、少繞”，提高患者就診體驗(yàn)。

去年列在重點(diǎn)工作里面，也做過(guò)這個(gè)費(fèi)用預(yù)算規(guī)劃，當(dāng)時(shí)具體方案和演示效果也讓相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了測(cè)試，這個(gè)成本較大，實(shí)施也比較費(fèi)勁，需要在所有區(qū)域布放藍(lán)牙點(diǎn)才能實(shí)現(xiàn)立體精準(zhǔn)定位和導(dǎo)航， 這個(gè)后面根據(jù)智慧醫(yī)院建設(shè)政府政策層面的統(tǒng)一要求評(píng)估逐步實(shí)現(xiàn)。

五、完善急救共享系統(tǒng)建設(shè)。

應(yīng)急值班人員通過(guò)短信、APP提醒等方式從系統(tǒng)中獲得患者基本信息，實(shí)現(xiàn)與院前急救系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)接，支持救護(hù)車(chē)與醫(yī)院的遠(yuǎn)程交流，根據(jù)患者病情動(dòng)態(tài)，實(shí)時(shí)給出急救治療措施、提前做好院內(nèi)急救安排。

目前市急救中心的方案已經(jīng)出來(lái)了，我們需要和市中心打通急救調(diào)度系統(tǒng)，咋們醫(yī)院為縣級(jí)分中心，同時(shí)給全縣所有急救車(chē)輛更新車(chē)載設(shè)備。根據(jù)市上推進(jìn)工作進(jìn)展情況，預(yù)計(jì)年內(nèi)完成。

六、完善雙向轉(zhuǎn)診信息化服務(wù)工作。

支持獲取患者醫(yī)學(xué)數(shù)字成像和通信（DICOM）影像、基本信息、病案首頁(yè)、診斷證明、檢驗(yàn)結(jié)果、檢查報(bào)告等院外轉(zhuǎn)診信息，接收醫(yī)聯(lián)體內(nèi)的電子轉(zhuǎn)診申請(qǐng)單，直接生成電子住院?jiǎn)危瑫r(shí)實(shí)現(xiàn)為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供在線醫(yī)療咨詢(xún)、高危情況即時(shí)通知基層醫(yī)師處理等服務(wù)。

現(xiàn)在全省的雙向轉(zhuǎn)診系統(tǒng)（系統(tǒng)辦公客戶(hù)端）我院上下所有轉(zhuǎn)診單都在系統(tǒng)中全部完成。

七、完成省級(jí)電子病歷評(píng)級(jí)認(rèn)定。

建立全院多維度醫(yī)療知識(shí)庫(kù)體系，涵蓋癥狀、體征、檢查、檢驗(yàn)、診斷、治療、藥物合理使用等相關(guān)聯(lián)的醫(yī)療各階段知識(shí)內(nèi)容，提供高級(jí)別醫(yī)療決策支持，充分發(fā)揮臨床診療決策支持功能，實(shí)現(xiàn)診療服務(wù)環(huán)節(jié)全覆蓋，年內(nèi)醫(yī)院信息化建設(shè)達(dá)到結(jié)構(gòu)化電子病歷國(guó)家測(cè)評(píng)4級(jí)水平。

咋們?nèi)ツ暝趪?guó)家自評(píng)系統(tǒng)中填報(bào)評(píng)測(cè)為4級(jí)，省衛(wèi)健委也統(tǒng)一發(fā)文進(jìn)行了公布，今年的主要任務(wù)細(xì)節(jié)完善。

八、堅(jiān)持完善五個(gè)區(qū)域醫(yī)技中心建設(shè)。

醫(yī)學(xué)影像中心和醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋，遠(yuǎn)程心電中心完成縣鄉(xiāng)村一體化服務(wù)，消毒供應(yīng)中心實(shí)現(xiàn)縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位和條件許可鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生的有效服務(wù)。病理中心達(dá)到縣內(nèi)直通車(chē)，讓群眾能夠就近就醫(yī)，員工線上能夠線下工作，醫(yī)院能夠多渠道低成本營(yíng)銷(xiāo)。

影像、心電、檢驗(yàn)、會(huì)診、病理5個(gè)醫(yī)技遠(yuǎn)程中心建設(shè)完成，下一步需要在全縣范圍內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣。

九、二期實(shí)施智慧病房建設(shè)。

優(yōu)化院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)綜合布線。全面推行移動(dòng)查房，使用移動(dòng)終端聯(lián)接醫(yī)院信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)電子病歷的實(shí)時(shí)輸入、查詢(xún)或修改，以及患者檢查報(bào)告快速調(diào)閱。實(shí)施患者安全管理，通過(guò)腕帶、攝像頭建設(shè)電子圍欄，及時(shí)對(duì)患者動(dòng)態(tài)進(jìn)行處置。

主要任務(wù)：

1、綜合布線，基本完成。

2、交換機(jī)、無(wú)線AP、光纖主干、備份機(jī)房設(shè)備上線。

3、兩級(jí)導(dǎo)診分診（老年病科、呼吸與危重醫(yī)學(xué)科、體檢中心）。

篇8

【中圖分類(lèi)號(hào)】R47【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1008-1879（2012）11-0223-02

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是護(hù)理事業(yè)自身發(fā)展的需要，具有深化護(hù)理改革、推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展的意義?；顒?dòng)的目標(biāo)是使病人滿(mǎn)意、社會(huì)滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意、護(hù)士滿(mǎn)意、醫(yī)院滿(mǎn)意?；顒?dòng)的主題是夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、提供滿(mǎn)意服務(wù)[1]。門(mén)診是醫(yī)院的窗口，門(mén)診優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不僅體現(xiàn)醫(yī)院形象，更是提高患者就醫(yī)感受的重要環(huán)節(jié)，因此優(yōu)質(zhì)的門(mén)診護(hù)理服務(wù)顯得尤為重要。我院門(mén)診部充分結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況和門(mén)診工作的特點(diǎn)，深化“以病人為中心”理念，于2012年元月開(kāi)始開(kāi)展門(mén)診優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，為病人提供了一系列方便、快捷的就診服務(wù)，具體措施如下：

1提高認(rèn)識(shí)，明確目標(biāo)

1.1組織護(hù)理人員召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，學(xué)習(xí)衛(wèi)生部關(guān)于開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的各種精神，在全科營(yíng)造氛圍，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)認(rèn)識(shí)程度。結(jié)合門(mén)診工作實(shí)際，討論門(mén)診的創(chuàng)建主題，目標(biāo)、理念和服務(wù)承諾。

1.2在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和指導(dǎo)下，制定了門(mén)診的創(chuàng)建主題：用心服務(wù)，用愛(ài)導(dǎo)航；創(chuàng)建目標(biāo)是：患者滿(mǎn)意，社會(huì)滿(mǎn)意，政府滿(mǎn)意，醫(yī)院滿(mǎn)意，護(hù)士滿(mǎn)意；創(chuàng)建理念是：病員至上，質(zhì)量第一，服務(wù)為本；服務(wù)承諾是：心中有病員——能夠想到；眼中有病員——能夠看到；耳中有病員——能聽(tīng)想到；手中有病員——能夠做到；健康教育圍繞病員——能夠說(shuō)到做到。同時(shí)將這些內(nèi)容在候診大廳以專(zhuān)欄形式進(jìn)行公示。

2落實(shí)重點(diǎn)工作，改革護(hù)理管理

2.1制定標(biāo)準(zhǔn)，完善制度。護(hù)理部組織科室成員制定了詳盡的工作計(jì)劃，并按計(jì)劃認(rèn)真實(shí)施落實(shí)到位。根據(jù)各崗位特點(diǎn)制定或修訂每個(gè)崗位的工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，使護(hù)理人員有章可循，按章行事。明確了各崗位的工作流程。

2.2護(hù)士分層管理，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。根據(jù)護(hù)士的學(xué)歷、資歷、工作態(tài)度、責(zé)任心、交流溝通能力進(jìn)行綜合評(píng)估，依據(jù)評(píng)估結(jié)果將護(hù)士能力分為五個(gè)能級(jí)，進(jìn)行分層級(jí)管理。根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)要求，制定各層護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃，并組織落實(shí)。改進(jìn)了績(jī)效考核方式，通過(guò)對(duì)護(hù)士的崗位、服務(wù)質(zhì)量、病人滿(mǎn)意度、能級(jí)等每月進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤。

2.3改變了排班模式，打破了固定崗位安排，提倡一專(zhuān)多能、一人多崗，增強(qiáng)資源配置的協(xié)調(diào)度和效能。根據(jù)工作或需求高峰、低谷的周期替變化規(guī)律，對(duì)人力、物力等資源進(jìn)行合理安排，使資源與實(shí)際需求相匹配，縮短了每班咨詢(xún)導(dǎo)醫(yī)護(hù)士的工作時(shí)間，減輕了護(hù)士工作壓力和職業(yè)疲憊感。

3提高護(hù)士素質(zhì)，改善服務(wù)態(tài)度

良好的服務(wù)態(tài)度及行為是為患者提供最佳服務(wù)的關(guān)鍵[2]。護(hù)理部首先開(kāi)展了護(hù)士禮儀培訓(xùn)。規(guī)范了護(hù)士的儀表儀容：按要求穿導(dǎo)醫(yī)工作服，化淡妝，頭發(fā)戴統(tǒng)一發(fā)網(wǎng)，佩戴胸牌；規(guī)范站姿、坐姿、走姿；服務(wù)態(tài)度要求主動(dòng)、熱情、真誠(chéng)。面帶微笑站立回答患者咨詢(xún)。做到來(lái)有迎聲、走有送聲、治療有稱(chēng)呼聲、不足之處有道歉聲等，嚴(yán)格執(zhí)行主動(dòng)服務(wù)和首問(wèn)負(fù)責(zé)制。以飽滿(mǎn)的精神面貌迎接每一位患者，及時(shí)分診，指導(dǎo)患者掛號(hào)、就診、檢查、繳費(fèi)、取藥；以多一份尊重、多一份問(wèn)候、多一份理解、多一份耐心、多一份關(guān)愛(ài)、多一份幫助為患者排憂(yōu)解難，給予患者最細(xì)微體貼的照顧。

4優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，創(chuàng)新服務(wù)舉措

為了保證患者有一個(gè)良好安全的就醫(yī)環(huán)境，科室護(hù)理人員抓住“創(chuàng)建門(mén)診優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的契機(jī)，積極推出以下舉措：增設(shè)病人就診“綠色通道”，遇危急重癥病人，則立即護(hù)送到急救科搶救治療。完善預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。及時(shí)疏散掛號(hào)、繳費(fèi)、取藥等窗口的患者，保證等候時(shí)間小于10分鐘，且在旁及時(shí)解答患者疑問(wèn)。定時(shí)巡視診室，保持良好的就診次序，實(shí)行“一醫(yī)一患”。使用門(mén)診呼號(hào)系統(tǒng)按序叫號(hào)，節(jié)省了患者的等候時(shí)間。在洗手間等地面濕滑的地方，增加了溫馨提示牌，防止跌傷事故出現(xiàn)。安裝了患者熱線，為患者提供掛號(hào)、藥物使用、健康宣教等信息，方便在家的患者。制作了大量精美易懂的健康教育圖文知識(shí)，懸掛于候診大廳和走廊兩側(cè)，進(jìn)行健康知識(shí)普及。咨詢(xún)臺(tái)常備健康教育宣傳單和醫(yī)師上門(mén)診時(shí)間安排表，供患者取閱。制作了優(yōu)質(zhì)服務(wù)墻報(bào)，將門(mén)診護(hù)士的服務(wù)格言予以張示。設(shè)立住院患者登記點(diǎn)，主動(dòng)幫助患者聯(lián)系床位，將門(mén)診的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)延伸到病房。

5討論

通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任感和凝聚力，提高了護(hù)士文化素質(zhì)和修養(yǎng)，體現(xiàn)了護(hù)士的價(jià)值。同時(shí)，病人也得到了真心的幫助、精心的呵護(hù)，護(hù)患關(guān)系更加融洽，對(duì)護(hù)士的信任度提高?；颊邔?duì)護(hù)理服務(wù)滿(mǎn)意度大幅提高，由原來(lái)90%左右上升至97%以上。同時(shí)也進(jìn)一步改善了“就醫(yī)難、就醫(yī)煩”的局面，提升了醫(yī)院的整體形象。在門(mén)診的工作中，護(hù)士與患者增加了許多交流，了解了患者更多的需要，這大大增強(qiáng)了護(hù)士的職業(yè)責(zé)任感，從而增強(qiáng)了護(hù)士們?cè)陂T(mén)診工作中的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)意識(shí)。護(hù)士是醫(yī)院的中堅(jiān)力量，是醫(yī)院形象的體現(xiàn)，是人文服務(wù)的核心，是醫(yī)院安全的最后防線，沒(méi)有護(hù)理就沒(méi)有醫(yī)療質(zhì)量。護(hù)理工作是重要的治療環(huán)節(jié)，同時(shí)是人文服務(wù)和醫(yī)院形象建設(shè)的重要保障。通過(guò)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程，使“以人為本、以病人為中心”的整體護(hù)理理念得到不斷深化和發(fā)展[3，4]。

參考文獻(xiàn)

[1]中華人民共和國(guó)衛(wèi)生部.衛(wèi)生部將在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)[N].護(hù)理管理，2010-01-27

篇9

療養(yǎng)院護(hù)士工作繁瑣復(fù)雜、涉及面廣，稍有不慎，輕者帶來(lái)療養(yǎng)員的誤解，重者引起安全事故。隨著療養(yǎng)員法律意識(shí)的提高，任何細(xì)微的疏漏都可能造成醫(yī)療糾紛。為了提高療養(yǎng)院的護(hù)理質(zhì)量管理水平，建立正常、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦刃颍_保護(hù)理安全。我院護(hù)理部總結(jié)了以往的防范經(jīng)驗(yàn)，制定了各項(xiàng)防范措施，規(guī)范了護(hù)士的工作程序。兩年來(lái)，沒(méi)有差錯(cuò)、事故發(fā)生，護(hù)理工作滿(mǎn)意率由94%上升至97%以上。現(xiàn)將我們的具體做法和體會(huì)介紹如下。

1 強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量管理

1.1 規(guī)范各項(xiàng)工作職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)

結(jié)合我院的工作特點(diǎn)制定了年度、季度、月、周工作計(jì)劃及各級(jí)護(hù)理人員工作職責(zé)及工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，要求護(hù)士長(zhǎng)每天抽查，護(hù)理部每周檢查，每季度小結(jié)講評(píng)等措施。

1.2 定期完成各項(xiàng)檢查指標(biāo)

護(hù)理部每季度必須按照檢查措施完成療養(yǎng)區(qū)管理檢查，護(hù)理技術(shù)操作檢查，急救藥品、物品檢查及護(hù)理工作滿(mǎn)意率調(diào)查等8項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量檢查。并在每次檢查后的一周內(nèi)進(jìn)行跟蹤、督導(dǎo)，對(duì)各科室歷次檢查出的問(wèn)題或者提出的新要求一抓到底，保證各項(xiàng)護(hù)理工作按質(zhì)按量完成。

1.3 經(jīng)常到科室走訪

護(hù)理部每周至少兩次到科室查房、走訪，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)想辦法解決存在的問(wèn)題，總結(jié)好的管理經(jīng)驗(yàn)和措施，利用護(hù)士長(zhǎng)周會(huì)時(shí)間向其她護(hù)士長(zhǎng)介紹，讓更多的人從中受到啟發(fā)，提高護(hù)士長(zhǎng)的思考能力和工作積極性。

1.4 妥善處理收集的各類(lèi)信息

在參加科室查房、檢查、走訪過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)一些不良的工作行為或收集到一些負(fù)面信息，如療養(yǎng)員反映部分護(hù)士服務(wù)態(tài)度不好，需要幫助時(shí)得不到及時(shí)的處理，以及護(hù)士與護(hù)士之間的矛盾等，作為護(hù)理管理者，一定要重視來(lái)自一線的呼聲，以理解和信任的態(tài)度，本著“四及時(shí)”(發(fā)現(xiàn)問(wèn)題處理及時(shí)，解決問(wèn)題及時(shí)，分析原因及時(shí)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及時(shí))的原則，幫助療養(yǎng)員及護(hù)士解決困難，讓護(hù)理部真正成為一面放大鏡，放大優(yōu)點(diǎn)，推廣經(jīng)驗(yàn)，找出隱患。

1.5 靈活解決科室存在難題

對(duì)新提拔的護(hù)士長(zhǎng)或護(hù)士長(zhǎng)，護(hù)理部加強(qiáng)了傳幫帶的傳統(tǒng)做法，采用蹲點(diǎn)式管理，指派助理員到科室蹲點(diǎn)，幫助她們熟悉工作環(huán)境，消除顧忌及恐懼心理，幫助她們理順工作程序，解決工作中遇到的困難，確?？剖易o(hù)理工作安全順利進(jìn)行。

1.6 認(rèn)真落實(shí)護(hù)理人員管理制度

定期組織護(hù)士學(xué)習(xí)禮儀，規(guī)范護(hù)士語(yǔ)言、行為和舉止，增強(qiáng)護(hù)士服務(wù)意識(shí);對(duì)新調(diào)入或新聘用的護(hù)士嚴(yán)格執(zhí)行崗前培訓(xùn)和考核制度，合格后才準(zhǔn)予上崗;對(duì)外出學(xué)習(xí)、休假的護(hù)士，要給予及時(shí)的關(guān)心，詳細(xì)了解人員的去向并要求保持通訊暢通。嚴(yán)格請(qǐng)銷(xiāo)假及匯報(bào)制度;對(duì)擁有私家車(chē)的護(hù)士，應(yīng)督促護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常教育，嚴(yán)格管理，令其認(rèn)真遵守交通規(guī)則及有關(guān)法規(guī)，嚴(yán)禁酒后駕車(chē)，軍人嚴(yán)禁穿軍裝駕地方車(chē)，以確保人員安全。

1.7 制訂護(hù)理行為安全獎(jiǎng)懲方案

對(duì)經(jīng)常受到療養(yǎng)員及周?chē)潞迷u(píng)，或能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患，杜絕不安全事故發(fā)生的護(hù)理人員，要及時(shí)給予表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)療養(yǎng)區(qū)內(nèi)發(fā)生盜竊或受到療養(yǎng)員投訴，或發(fā)現(xiàn)安全隱患，發(fā)生護(hù)理缺陷及差錯(cuò)、事故后，不按規(guī)定報(bào)告，有意隱瞞的護(hù)理人員，事后發(fā)現(xiàn)時(shí)，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，給予當(dāng)事人相應(yīng)的處理。

2 加強(qiáng)預(yù)警，防患未然

2.1 制訂“突發(fā)事件”應(yīng)急處理預(yù)案，定期進(jìn)行模擬訓(xùn)練

每年組織各護(hù)理單元根據(jù)科室入住療養(yǎng)員情況，設(shè)想可能發(fā)生的突發(fā)事件，制定出相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，組織護(hù)士進(jìn)行情景模擬訓(xùn)練，并由護(hù)理部統(tǒng)一考核及講評(píng)，有效的提高了護(hù)理人員的應(yīng)急處理能力及急救技能。

2.2 定期召開(kāi)護(hù)理安全形勢(shì)分析會(huì)

每季度召開(kāi)一次護(hù)理安全形勢(shì)分析會(huì)，要求護(hù)士長(zhǎng)組織護(hù)士先自查，然后根據(jù)存在問(wèn)題制定出整改措施，護(hù)理部檢查落實(shí)。

2.3 加強(qiáng)護(hù)理薄弱環(huán)節(jié)管理

督促護(hù)士長(zhǎng)執(zhí)行中午及夜間查房制度，加強(qiáng)中午班、夜班、節(jié)假日及重點(diǎn)療養(yǎng)員的督導(dǎo)力度，確保人員在崗在位，保證急救藥品、器材設(shè)備完好。

2.4 對(duì)容易發(fā)生突發(fā)事件的時(shí)段和季節(jié)，及時(shí)提醒，嚴(yán)加防范

(1)組織護(hù)士學(xué)習(xí)消防知識(shí)，進(jìn)行火災(zāi)急救演練，定期進(jìn)行消防設(shè)施檢查，保證安全通道暢通。(2)雨季來(lái)臨，要及時(shí)告知療養(yǎng)員，外出旅游、爬山時(shí)，要有人陪同，小心滑倒，當(dāng)大廳，走道、房間有積水時(shí)，要及時(shí)清理，并有防滑標(biāo)記。(3)暑假期間，療養(yǎng)員流動(dòng)性大，小孩多，要及時(shí)告知療養(yǎng)員照看好各自的小孩，保管好隨身攜帶的物品。對(duì)有心臟病及年齡偏大，不宜長(zhǎng)線旅游及游泳的療養(yǎng)員要做好解釋工作。護(hù)士要做到勤查房及巡視三及時(shí)：觀察病人要及時(shí)，治療處置要及時(shí)，臨床護(hù)理要及時(shí)。

2.5 對(duì)存在的護(hù)理安全隱患問(wèn)題，要及時(shí)整改

篇10

縣位于河北省中南部，面積778平方公里，轄5鎮(zhèn)4鄉(xiāng)，309個(gè)行政村，全縣人口26.9萬(wàn)?？h是華夏醫(yī)祖扁鵲行醫(yī)采藥的地方，中醫(yī)藥文化底蘊(yùn)深厚。中醫(yī)院始建于1984年2月，1994年被評(píng)為二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院。在縣委、縣政府的關(guān)心支持下，醫(yī)院先后經(jīng)歷2次遷建，3次易址，規(guī)模逐漸擴(kuò)大，功能趨于合理。目前，醫(yī)院新院址占地面積達(dá)50畝，建筑面積近20000平方米。共有干部、職工149人，衛(wèi)技人員占職工總數(shù)的90%。全院具有中級(jí)以上職稱(chēng)人員50名（其中副主任醫(yī)師職稱(chēng)人員13人）。業(yè)務(wù)技術(shù)骨干均省級(jí)以上醫(yī)院專(zhuān)科進(jìn)修。

醫(yī)院編制床位150張，設(shè)有內(nèi)、外、婦、兒、急診、皮膚、眼耳鼻喉、口腔、麻醉、針灸理療康復(fù)、骨傷、肛腸等12個(gè)臨床科室。中風(fēng)專(zhuān)科、皮膚專(zhuān)科、疼痛專(zhuān)科、肛腸專(zhuān)科被邢臺(tái)市衛(wèi)生局確定為市級(jí)中醫(yī)重點(diǎn)專(zhuān)科。設(shè)有高血壓糖尿病、睡眠障礙、脾胃病、哮喘病、不孕癥等專(zhuān)病門(mén)診。設(shè)有心病、腦病、外科、創(chuàng)傷、婦產(chǎn)、兒科等6個(gè)病區(qū)。以及化驗(yàn)、病理、超聲、心、腦電圖、胃腸鏡、高壓氧艙、放療、CT、放射、中西藥房、消毒供應(yīng)等20多個(gè)醫(yī)療、醫(yī)技科室。

醫(yī)院擁有全身螺旋CT機(jī)、鈷60放療機(jī)、彩色B超診斷儀、肺功能測(cè)試儀、彩色經(jīng)顱多普勒、心電工作站、電子胃鏡、電子結(jié)腸鏡、500毫安高頻遙控胃腸光機(jī)、C型臂光機(jī)、體外沖擊波碎石機(jī)、高壓氧艙、全自動(dòng)5分類(lèi)血液分析儀、全自動(dòng)生化分析儀、血凝儀、血流變儀、血液灌流機(jī)、過(guò)敏反應(yīng)測(cè)試儀，化學(xué)發(fā)光儀、骨質(zhì)疏松測(cè)試儀、特定蛋白分析儀、24小時(shí)動(dòng)態(tài)心電血壓監(jiān)測(cè)儀等大中型現(xiàn)代化醫(yī)療儀器設(shè)備。2010年門(mén)診工作量8900人次，收治住院病人7900人次，業(yè)務(wù)流水收入2140萬(wàn)元。

我院是全市中醫(yī)系統(tǒng)首家二級(jí)甲等醫(yī)院，被上級(jí)確定為河北醫(yī)大、河北工程大學(xué)、邢臺(tái)醫(yī)專(zhuān)臨床教學(xué)醫(yī)院，連年被評(píng)為市、縣文明單位，被省精神文明建設(shè)委員會(huì)授予“三星級(jí)文明服務(wù)窗口單位”；被省衛(wèi)生廳授予“河北省深化改革、優(yōu)質(zhì)服務(wù)百佳醫(yī)院”、“河北省示范中醫(yī)院”；河北省醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位；被中華醫(yī)學(xué)會(huì)授予“全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院”。

二、主要成效

近年來(lái)，通過(guò)開(kāi)展中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了了全院廣大干部職工對(duì)中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)意義的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步端正中醫(yī)醫(yī)院辦院方向，中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步發(fā)揮，臨床科室建設(shè)、人才培養(yǎng)得到了加強(qiáng)，中醫(yī)護(hù)理、中藥藥事管理不斷規(guī)范，中醫(yī)藥文化氛圍深化濃厚，基本達(dá)到了中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)工作的要求，有力的促進(jìn)和推動(dòng)了我院工作的不斷發(fā)展。

（一）中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的措施得到落實(shí)。在中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)中，把發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)作為重點(diǎn)內(nèi)容來(lái)抓，制定了以中醫(yī)為主的建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，明確了發(fā)展方向，并逐項(xiàng)加以落實(shí)，在年度工作計(jì)劃中，制定突出中醫(yī)特色指標(biāo)和措施，并將中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)相關(guān)指標(biāo)列入醫(yī)院綜合目標(biāo)考評(píng)細(xì)則，定期對(duì)科室進(jìn)行檢查考評(píng)，每月通報(bào)點(diǎn)評(píng)并與獎(jiǎng)金分配掛鉤，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。此外，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)基層指導(dǎo)工作，積極開(kāi)展對(duì)口支援工作，院長(zhǎng)與衛(wèi)生局簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，納入醫(yī)院年度工作重要內(nèi)容，按照相關(guān)任務(wù)要求與受援單位簽訂對(duì)口支援協(xié)議書(shū)，積極開(kāi)展農(nóng)村適宜技術(shù)推廣培訓(xùn)與基層指導(dǎo)工作。

（二）人員配備合理，積極開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)。認(rèn)真貫徹落實(shí)“關(guān)于中醫(yī)醫(yī)院發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)人員配備通知”的要求，全院中醫(yī)類(lèi)別醫(yī)師占醫(yī)師比例達(dá)到68.9%；中藥人員占藥學(xué)人員比例達(dá)到81.8%；護(hù)理人員接受中醫(yī)藥知識(shí)技能崗位培訓(xùn)達(dá)93%；領(lǐng)導(dǎo)班子中中醫(yī)藥人員比例達(dá)66.7%；職能科室負(fù)責(zé)人中醫(yī)藥人員比例達(dá)66.7%；臨床科室主要負(fù)責(zé)人執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格或系統(tǒng)接受中醫(yī)藥培訓(xùn)兩年以上比例達(dá)75%；婦科等11個(gè)臨床科室負(fù)責(zé)人基本符合臨床科室建設(shè)管理指南相關(guān)要求。此外，對(duì)中醫(yī)藥人員隊(duì)伍建設(shè)及技能培訓(xùn)有規(guī)劃、有制度、有考核并積極抓好落實(shí)。

（三）臨床科室建設(shè)步入正規(guī)。按照國(guó)家中醫(yī)藥管理局“關(guān)于規(guī)范中醫(yī)醫(yī)院與臨床名稱(chēng)的通知”的相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真進(jìn)行自查自糾，科室命名符合規(guī)范要求。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹臨床科室建設(shè)管理指南（試行）的相關(guān)要求，認(rèn)真抓好科室設(shè)置、特色服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)展，強(qiáng)化臨床病例辨證施治，病例討論及繼續(xù)教育工作，制定了24個(gè)常見(jiàn)病病種中醫(yī)診療方案并在臨床中應(yīng)用。認(rèn)真執(zhí)行中醫(yī)病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范，中藥處方書(shū)寫(xiě)規(guī)定，實(shí)行了電子病歷，配備中醫(yī)診療設(shè)備38種，開(kāi)展非藥物中醫(yī)治療項(xiàng)目64個(gè)，門(mén)診處方中中藥比例達(dá)65.6%，飲片比例達(dá)34.8%。

（四）重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)明顯加強(qiáng)。重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)列入發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，皮膚科、疼痛科、肛腸科、中風(fēng)科被市衛(wèi)生局命名為市級(jí)中醫(yī)重點(diǎn)專(zhuān)科，各專(zhuān)科均制定了3個(gè)重點(diǎn)病種中醫(yī)診療方案并定期評(píng)價(jià)分析和優(yōu)化總結(jié)，探索試行中醫(yī)臨床路徑的應(yīng)用。目前，4個(gè)重點(diǎn)專(zhuān)科依托專(zhuān)家以及專(zhuān)科項(xiàng)目支持，醫(yī)院給予人員培訓(xùn)、設(shè)備購(gòu)置等重點(diǎn)傾斜，目前在當(dāng)?shù)匾丫哂幸欢ǖ闹龋纬沙醪揭?guī)模。

（五）中藥藥事管理逐步規(guī)范。根據(jù)中藥房基本標(biāo)準(zhǔn)要求，擴(kuò)建了中藥房，調(diào)整了煎藥室、庫(kù)房設(shè)置，藥庫(kù)、藥房面積設(shè)施達(dá)到相關(guān)要求，適應(yīng)工作需要。中藥房、煎藥室負(fù)責(zé)人具有主管中藥師資格并有2人取得高級(jí)中藥鑒別師資格。認(rèn)真執(zhí)行中藥采購(gòu)制度、飲片驗(yàn)收制度、質(zhì)量管理制度，引進(jìn)使用免煎中藥200余種，嚴(yán)格進(jìn)貨渠道，落實(shí)煎藥室管理規(guī)范，制定煎藥室工作制度和煎藥操作程序，按要求煎、煮，定期清潔消毒。

（六）中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量不斷提高。制定并落實(shí)中醫(yī)護(hù)理工作指南（試行）計(jì)劃和措施，明確各級(jí)護(hù)理管理人員的職責(zé)，制定不同級(jí)別護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃，每月一培訓(xùn)，半年一考核，床位護(hù)士比例1:0.4，各臨床科室開(kāi)展中醫(yī)護(hù)理項(xiàng)目2個(gè)，按照醫(yī)院綜合質(zhì)量考評(píng)細(xì)則，每周檢查，每月考評(píng)，根據(jù)不同科室特開(kāi)展專(zhuān)科專(zhuān)病特色護(hù)理，每個(gè)病區(qū)3個(gè)病種并提供健康指導(dǎo)，護(hù)理人員基本掌握本科常見(jiàn)

病的中醫(yī)護(hù)理常規(guī)。

（七）中醫(yī)藥文化建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。認(rèn)真貫徹中藥文化建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)和“指南”，制定了中醫(yī)藥文化建設(shè)方案及醫(yī)院宗旨、醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、醫(yī)院院訓(xùn)、醫(yī)院經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念、醫(yī)院奮斗目標(biāo)、醫(yī)院院歌（正在譜曲中）、醫(yī)院院徽（正在征集中）等體現(xiàn)醫(yī)院中醫(yī)藥文化價(jià)值觀念，總體形象定位。制定了以規(guī)范員工服務(wù)理念、診療行為、服務(wù)用語(yǔ)、著裝規(guī)范等為主要內(nèi)容的“員工手冊(cè)”并進(jìn)行培訓(xùn)。為搞好中醫(yī)藥文化的宣傳工作，我們?cè)谕ピ簝?nèi)塑造了扁鵲像，將“大醫(yī)精誠(chéng)”雕刻在門(mén)口影蔽墻上，醫(yī)院走廊、候診區(qū)掛有宣傳中醫(yī)藥知識(shí)的牌匾，院內(nèi)櫥窗有特色專(zhuān)科介紹，編印《新中醫(yī)》醫(yī)院院報(bào)十期，5萬(wàn)余份，編輯中醫(yī)藥養(yǎng)生保健手冊(cè)2期，1萬(wàn)余冊(cè)，醫(yī)院內(nèi)庭院籌建中草藥種植園，部分病室安裝閉路電視播放中醫(yī)養(yǎng)生保健知識(shí)宣傳片，制作6個(gè)中醫(yī)專(zhuān)科專(zhuān)病電視片于電視臺(tái)播放，大力宣傳普及中醫(yī)藥知識(shí)。

（八）中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)起步運(yùn)行。制定了醫(yī)院發(fā)展中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)工作計(jì)劃，開(kāi)展常用中醫(yī)預(yù)防保健技術(shù)，初步開(kāi)展了中醫(yī)藥養(yǎng)生保健咨詢(xún)、體質(zhì)辨識(shí)、健康指導(dǎo)工作。

三、主要措施

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全組織、強(qiáng)化“活動(dòng)”工作保障。為加強(qiáng)對(duì)中醫(yī)院管理年活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任。一是成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各職能科室為成員的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)了責(zé)任人員，為活動(dòng)開(kāi)展提供組織保證。二是明確目標(biāo)任務(wù)，定期督導(dǎo)調(diào)度，將八項(xiàng)重點(diǎn)工作層層分解至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室，利用質(zhì)檢日、院周會(huì)進(jìn)行督查考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，限期整改落實(shí)。三是完善制度、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。在醫(yī)院管理年活動(dòng)中，建立完善各項(xiàng)工作制度，修訂醫(yī)院綜合質(zhì)量考評(píng)細(xì)則、員工手冊(cè)、印發(fā)各項(xiàng)“規(guī)范”“指南”加大各項(xiàng)培訓(xùn)考核力度，實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督，促進(jìn)中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)順利開(kāi)展。