導(dǎo)言：作為寫作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇瓷磚培訓(xùn)總結(jié)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

與很多企業(yè)不同的是，東鵬瓷磚就找到了促銷的一些真諦。

東鵬瓷磚在南京舉行過(guò)一次大型的促銷活動(dòng)中，活動(dòng)當(dāng)天收現(xiàn)金達(dá)4800萬(wàn)元，總計(jì)銷量突破8000萬(wàn)元。更難能可貴的是，這只是一個(gè)區(qū)域的縮影，而東鵬正在把這種促銷模式聯(lián)動(dòng)起來(lái)，形成點(diǎn)面結(jié)合、叫好又叫座的全國(guó)性促銷戰(zhàn)略。

為什么東鵬在促銷中能取得如此轟動(dòng)的效果呢？

“促銷+”：具有系統(tǒng)性的促銷3.0模式

廣東東鵬控股股份有限公司副總裁梁慧才認(rèn)為，促銷是一個(gè)系統(tǒng)工程，要不斷提高品牌促銷的創(chuàng)新能力，促銷的針對(duì)性，促銷的主觀能動(dòng)，促銷的聯(lián)動(dòng)性。并不斷整合渠道、媒體、產(chǎn)品等資源，發(fā)揮大東鵬的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)制勝終端。如果沒(méi)有綜合把握促銷的能力，那最終的結(jié)果就會(huì)與期望相差甚遠(yuǎn)。

沿著這樣的戰(zhàn)略軌跡，為確保促銷的貫徹落實(shí)，東鵬在營(yíng)銷體系內(nèi)實(shí)行三級(jí)培訓(xùn)。三級(jí)培訓(xùn)指的就是對(duì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的一級(jí)培訓(xùn)，再由業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)經(jīng)銷商總經(jīng)理（老板或操盤手）的二級(jí)培訓(xùn)，最后是對(duì)店長(zhǎng)到導(dǎo)購(gòu)的三級(jí)培訓(xùn)，層層落實(shí)，從廠家到經(jīng)銷商思路高度一致統(tǒng)一，對(duì)外傳遞的信息保持一致，由此也發(fā)揮了經(jīng)銷商的主觀能動(dòng)性。

不少經(jīng)銷商往往會(huì)簡(jiǎn)單將促銷理解為做活動(dòng)、打折；而一些廠家經(jīng)常只是換個(gè)主題就往下發(fā)的促銷方案也被經(jīng)銷商覺(jué)得不接地氣，因此對(duì)廠家的促銷方案往往持抗拒心理。而東鵬經(jīng)銷商卻對(duì)促銷方案的執(zhí)行力度上有增無(wú)減，原因何在？

消費(fèi)者處在種種促銷的包圍中，對(duì)司空見(jiàn)慣的促銷已經(jīng)習(xí)以為常，甚至在心里形成本能的拒絕。如果促銷沒(méi)有新意，根本不能對(duì)競(jìng)品形成區(qū)隔，況且市場(chǎng)恐怕也早被前者搜刮得囊中羞澀。促銷原本沒(méi)有錯(cuò)，只是被人用得太多了也就失去了效用。

梁慧才指出，為了保證促銷的效果，東鵬非常注重對(duì)市場(chǎng)和經(jīng)銷商的深層研究，形成差異化、行之有效，操作性強(qiáng)的促銷方案。促銷帶來(lái)的業(yè)績(jī)備受經(jīng)銷商認(rèn)可，甚至促銷模式都被同行模仿，為此東鵬對(duì)促銷采取了升級(jí)策略。

2015年，針對(duì)不同市場(chǎng)特點(diǎn)，東鵬開(kāi)發(fā)了四大聯(lián)動(dòng)促銷模式：傳統(tǒng)省級(jí)聯(lián)動(dòng)促銷、省級(jí)聯(lián)動(dòng)促銷+明星簽售、省級(jí)聯(lián)動(dòng)促銷+明星簽售+明星歌友會(huì)、凝聚原創(chuàng)力量――設(shè)計(jì)師新品推廣，四大模式全面覆蓋消費(fèi)者和設(shè)計(jì)師。為經(jīng)銷商根據(jù)自身市場(chǎng)特點(diǎn)選擇合適的模式進(jìn)行促銷提供了充分的操作空間。

東鵬還善于整合資源，東鵬擁有一大批的瓷磚、潔具“2合1”的經(jīng)銷商，瓷磚與潔具聯(lián)合營(yíng)銷，形成獨(dú)特的“大東鵬”品牌優(yōu)勢(shì)，有利于增強(qiáng)終端整體競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)瓷磚、潔具的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提供多樣化的促銷方案，打造更加系統(tǒng)的終端營(yíng)銷模式。利用大東鵬的資源優(yōu)勢(shì)，整合團(tuán)隊(duì)、廣告、渠道、產(chǎn)品等資源，充分發(fā)揮和加強(qiáng)瓷磚及潔具的營(yíng)銷力量，極大降低了促銷投入，提升東鵬品牌知名度，有效搶占市場(chǎng)份額。

東鵬獨(dú)創(chuàng)的促銷模式，梁慧才總結(jié)為促銷+，促銷+不僅僅是一個(gè)系統(tǒng)，在執(zhí)行中又需要聚焦，大處壯闊，小處精致。

“促銷+”：讓促銷活動(dòng)聚焦需求

促銷+，作為未來(lái)家居企業(yè)營(yíng)銷的一種新的操作模式，即是產(chǎn)品的推介會(huì)，更是品牌的推介會(huì)。

今年4月18日，“惠聚東鵬?玩轉(zhuǎn)米蘭――東鵬時(shí)尚購(gòu)物狂歡節(jié)”在遼寧啟動(dòng)。沈陽(yáng)、撫順、鐵嶺、營(yíng)口、葫蘆島、阜新、遼陽(yáng)、錦州、丹東等20多個(gè)城市參與，近2000人齊聚東鵬購(gòu)物狂歡節(jié)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，火爆場(chǎng)面與行業(yè)整體低迷形成了冰火兩重天的景象。

梁慧才表示，從整個(gè)運(yùn)作過(guò)程看，促銷+模式對(duì)增強(qiáng)品牌效益、加強(qiáng)企業(yè)與經(jīng)銷商之間的雙向聯(lián)動(dòng)、提升產(chǎn)品銷售等都有非常大正向的作用。對(duì)于消費(fèi)者而言，也是體驗(yàn)式的互動(dòng)平臺(tái)，是見(jiàn)證產(chǎn)品品質(zhì)、體驗(yàn)品牌服務(wù)的最好時(shí)機(jī)。

從經(jīng)銷商層面看，經(jīng)銷商通過(guò)促銷+在產(chǎn)品互通有無(wú)、媒體采購(gòu)、渠道推廣上構(gòu)建了互動(dòng)平臺(tái)，極大地方便了經(jīng)銷商共享資源，實(shí)現(xiàn)了品牌和市場(chǎng)等資源在利用形式上的創(chuàng)新，降低了經(jīng)銷商自身的銷售投入。

篇2

一、前言

建筑物外墻裝飾采用飾面磚已經(jīng)很久了，外飾面磚具有耐久性、整潔性、美觀不變色、立體感強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)，普遍被人們所利用。由于節(jié)能墻體的應(yīng)用，EPS外墻外保溫系統(tǒng)采用飾面磚近幾年也多有應(yīng)用，大都用在小高層、多層房屋工程。隨著飾面磚使用，由于施工工藝、技術(shù)措施和選材不當(dāng)，也出現(xiàn)了一些質(zhì)量問(wèn)題，帶來(lái)了一些安全隱患，如飾面磚裂紋、掉皮、起鼓、脫落等現(xiàn)象。經(jīng)分析這是由于不了解材料的物理力學(xué)性能以及施工方法不當(dāng)所致，如何防止飾面磚裂紋、起鼓、脫落等質(zhì)量問(wèn)題是我們研究的課題。

我在日常工程質(zhì)量監(jiān)督工作中遇到過(guò)飾面磚裂紋、起鼓、脫落這類問(wèn)題，為消除這一質(zhì)量隱患，我開(kāi)展了調(diào)查了解，從施工工藝到材料選擇使用入手，分析飾面磚出現(xiàn)空鼓、裂紋、脫落的原因，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘查和切割飾面磚檢查（附照片），發(fā)現(xiàn)起鼓部位粘貼飾面磚的砂漿潮濕，含水量近飽和狀態(tài)，保溫層保護(hù)層開(kāi)裂，研究發(fā)現(xiàn)，潮濕狀況下的耐堿玻纖網(wǎng)格布的斷裂強(qiáng)力明顯降低；而較干環(huán)境狀況下的耐堿玻纖網(wǎng)格布的斷裂強(qiáng)力數(shù)值達(dá)標(biāo)，什么狀況下飾面磚會(huì)開(kāi)裂、起鼓、脫落呢？

二、飾面磚裂縫、起鼓、脫落主要原因

根據(jù)多年實(shí)際觀察，經(jīng)研究分析，我們認(rèn)為飾面磚裂紋、起鼓、脫落原因如下：

1．設(shè)計(jì)、施工忽視了面層材料故有的物理力學(xué)性能和熱特性，在氣候冷熱溫度變化時(shí)—膠粘劑、耐堿玻纖網(wǎng)、飾面磚和EPS外保溫板等的變形模量及溫度應(yīng)力相差懸殊，尤其是EPS外保溫板，當(dāng)面層溫度升高時(shí)的溫度應(yīng)力、體積的伸縮變化與瓷磚相比差異懸殊，如EPS外保溫板80℃體積開(kāi)始軟化收縮。其次EPS外保溫板（聚苯乙烯泡沫塑料板）的陳放期短，水分釋放體積收縮，變形不一致也可導(dǎo)致裂縫的出現(xiàn)；

2．嚴(yán)寒和寒冷地區(qū)復(fù)合保溫墻體飾面層裂縫、脫落除受溫度變化影響外，內(nèi)部冷凝水的凍脹也會(huì)引起面層裂紋、脫落。復(fù)合保溫墻體必須進(jìn)行內(nèi)部的冷凝驗(yàn)算，如出現(xiàn)冷凝應(yīng)做隔汽處理，保溫層內(nèi)部的冷凝凍脹應(yīng)力也是飾面磚開(kāi)裂、脫落主要原因；

3．EPS板外墻外保溫工程飾面磚粘貼沒(méi)有使用專用砂漿和溝縫劑，保溫施工時(shí)網(wǎng)格布不是耐堿網(wǎng)格布，飾面磚采用透氣性不好的釉面磚。未對(duì)施工管理人員和工人進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，一些細(xì)部節(jié)點(diǎn)處理不當(dāng)?shù)?，這些都能給EPS板外墻外保溫采用飾面磚工程質(zhì)量留有隱患。

三、保證飾面磚工程質(zhì)量的技術(shù)措施

1、在新建外墻外保溫墻面上粘貼飾面磚，其安全性要求較高。由于外墻外保溫系統(tǒng)垂直荷載較輕，近似為零，一般情況下飾面磚粘貼應(yīng)考慮保溫層材料的粘結(jié)強(qiáng)度是否滿足要求即可。它與在密度大(磚砌體或混凝土墻體)的墻體基層上粘貼飾面磚不同，外保溫系統(tǒng)它的特點(diǎn)是密度小、強(qiáng)度低，其形成的復(fù)合墻體往往呈現(xiàn)軟質(zhì)基底的特性。同時(shí)，由于外墻外保溫系統(tǒng)置于主體結(jié)構(gòu)的外層，將受到溫度變化應(yīng)力、雨水或水蒸氣、風(fēng)壓、地震等外界作用力直接作用，這些作用直接傳至保溫系統(tǒng)，使其變形，帶來(lái)質(zhì)量問(wèn)題，在外墻外保溫復(fù)合墻體施工過(guò)程中必須采取相應(yīng)技術(shù)措施和方法，才能使建筑物和保溫系統(tǒng)本身保持必要的安全使用性能，不出現(xiàn)飾面開(kāi)裂、起鼓、脫落等質(zhì)量事故。我從事工程施工管理工作近30年，從事工程質(zhì)量監(jiān)督工作近10年，經(jīng)過(guò)多年對(duì)EPS板外墻外保溫應(yīng)用技術(shù)進(jìn)行研究，近年來(lái)又對(duì)薄抹灰、干粘石、瓷磚、馬賽克等飾面工程出現(xiàn)的面層裂紋、起鼓、脫落問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察和了解，總結(jié)出為了保證工程質(zhì)量應(yīng)采取以下技術(shù)措施：

（1）．基層膠粘劑宜用32.5強(qiáng)度級(jí)的硅酸鹽水泥或普通硅酸鹽水泥配制（水泥復(fù)試合格），嚴(yán)禁用礦渣硅酸鹽水泥，EPS外保溫板與基層的粘結(jié)宜用框點(diǎn)粘結(jié)，有效粘結(jié)面積不得小于30％（飾面磚面層不小于50％）；錨固件的數(shù)量和深度必須滿足設(shè)計(jì)要求。

（2）．EPS板的表觀密度大于18kg/m3，（（EPS板復(fù)試合格且滿足設(shè)計(jì)要求），EPS板陳放期不應(yīng)少于42天，垂直于板面方向的抗拉強(qiáng)度試驗(yàn)值不應(yīng)小于0.1MPa；

（3）．必須使用耐堿玻纖網(wǎng)格布，玻纖網(wǎng)經(jīng)向和緯向耐堿拉伸斷裂強(qiáng)力均不得小于750N／50mm，耐堿拉伸斷裂強(qiáng)力保留率均不得小于50%，玻纖網(wǎng)格布的氧化鎬含量14.5%以上、氧化鈦含量6％以上，以增加面層的抗裂性能；注意加強(qiáng)網(wǎng)的使用部位和要求。

（4）．抹面膠漿應(yīng)具有柔韌、透汽、防水和耐凍融性能（膠漿復(fù)試合格）；保溫層抹面膠漿完成后，檢查外墻外保溫復(fù)合墻體是否滲漏，廚房和衛(wèi)生間應(yīng)考慮隔氣問(wèn)題，防止冷凝氣外漏。

（5）．飾面磚（飾面磚復(fù)試合格，宜選用厚度不超過(guò)8mm，吸水率不大于3%）宜用點(diǎn)粘結(jié)（拉伸粘結(jié)強(qiáng)度不得小于0.4MPa，現(xiàn)場(chǎng)拉拔檢測(cè)），以提高面層的透汽性能和分散磚面層的溫度應(yīng)力，提高抗裂性能；

（6）．外墻外保溫工程飾面磚面層應(yīng)設(shè)抗裂伸縮變形構(gòu)造縫,水平縫每層設(shè)置一個(gè)，垂直縫間距不宜大于7m；

（7）．飾面磚面層的勾縫膠漿應(yīng)具有柔韌、透汽性能，并應(yīng)設(shè)置抗裂溫度伸縮變形縫和留有部分飾面磚縫隙（不勾縫）為蒸汽轉(zhuǎn)移散失的“通道”。

2、對(duì)既有EPS板外墻外保溫飾面改造的要求：

對(duì)EPS板外墻外保溫涂料面飾改為外墻飾面磚工程，應(yīng)在對(duì)外保溫系統(tǒng)進(jìn)行認(rèn)真檢測(cè)后，充分考慮以上因素的基礎(chǔ)上制定施工方案。制定施工方案需要考慮的關(guān)鍵技術(shù)因素主要有：

（1） 要考慮外保溫層的粘結(jié)強(qiáng)度（苯板與墻面的粘結(jié)面積，粘結(jié)抗拉強(qiáng)度）；

（2） 要使保溫系統(tǒng)與基層形成一個(gè)整體，轉(zhuǎn)移面磚飾面層的負(fù)荷，減少面磚粘貼基層的變形應(yīng)力。

（3） 拆除現(xiàn)有面層網(wǎng)格布，選用耐堿玻璃纖維網(wǎng)格布重新作面層，并根據(jù)檢測(cè)結(jié)果確定錨固脹栓的水平與垂直間距；

要考慮溫度應(yīng)力產(chǎn)生的影響，沈陽(yáng)、撫順地區(qū)，外墻表面年溫差在70℃左右，產(chǎn)生的溫度應(yīng)力是很大的，一定要考慮其影響；

要考慮系統(tǒng)的透汽性，避免因冷凝等因素產(chǎn)生的水份集結(jié)在飾面磚內(nèi)，因不能有效排出而造成凍融破壞乃至面磚脫落。因此，瓷磚選用透汽性能好的外墻瓷磚，盡量不選用釉面瓷磚。以便能將冷凝水蒸汽有效的轉(zhuǎn)移；

（6）飾面磚的粘貼選用專用的飾面磚粘結(jié)砂漿及溝縫砂漿；

（7）在外墻飾面磚的適當(dāng)位置設(shè)置溫度應(yīng)力釋放及水蒸汽轉(zhuǎn)移的通道即分隔縫。一般在水平方向每層設(shè)置一道，垂直方向的設(shè)置一般為水平距離不大于7米設(shè)置一道分隔縫。

附面層開(kāi)裂、空鼓、脫落照片

飾面瓷磚溫度膨脹造成開(kāi)裂、起鼓、內(nèi)部凝結(jié)水凍脹面磚脫落、剝開(kāi)觀察含濕飽和

篇3

㈠食品衛(wèi)生工作規(guī)劃、人大、政府對(duì)食品衛(wèi)生執(zhí)法檢查活動(dòng)

內(nèi)容：

1.每年人大、政府對(duì)食品衛(wèi)生執(zhí)法檢查活動(dòng)有關(guān)文件

（2003年、2004年、2005年）；

2.政府的貫徹食品衛(wèi)生工作規(guī)劃；

（規(guī)劃范圍要涵蓋2003－2005年）

3.市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)食品衛(wèi)生工作的講話；

（2003－2005年）

4.衛(wèi)生部門向人大、政府作的食品衛(wèi)生執(zhí)法情況匯報(bào)；

（2003－2005年）

參考樣板：

1．《關(guān)于召開(kāi)××市食品衛(wèi)生工作會(huì)議的通知》－××市人民政府辦公室

2．《關(guān)于印發(fā)××市農(nóng)村2004—2010年初級(jí)衛(wèi)生保健實(shí)施方案的通知》－××市人民政府辦公室

3．《××市衛(wèi)生事業(yè)第十個(gè)五年計(jì)劃》－××市衛(wèi)生局

4．*副市長(zhǎng)在2005年全市衛(wèi)生工作會(huì)議上的講話

㈡食品衛(wèi)生計(jì)劃總結(jié)

內(nèi)容：

1．食品衛(wèi)生工作年度計(jì)劃

（2003年、2004年、2005年）；

2．食品衛(wèi)生工作年度總結(jié)

（2003年、2004年、2005年上半年）：

3．近三年食品衛(wèi)生工作總結(jié)

近三年食品衛(wèi)生工作總結(jié)撰寫要求

⑴題目：“××市＊＊區(qū)食品衛(wèi)生工作匯報(bào)”

⑵內(nèi)容包括：

a.基本情況概述

b.對(duì)照《國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》，各項(xiàng)創(chuàng)衛(wèi)指標(biāo)的完成情況，注意采用的數(shù)據(jù)與《國(guó)家衛(wèi)生城市信息報(bào)表》一致；

c.采取的主要措施（突出亮點(diǎn)，如基層建設(shè)、量化、專項(xiàng)整治等）；

d.采取措施取得的成效；

e.當(dāng)前存在問(wèn)題及下一步工作安排。

⑶食品衛(wèi)生工作匯報(bào)要包含以下內(nèi)容：人大、政協(xié)及其常委會(huì)每年對(duì)食品衛(wèi)生執(zhí)法檢查活動(dòng)情況；每年開(kāi)展食品衛(wèi)生知識(shí)宣傳活動(dòng)情況；食物中毒趨勢(shì)、食物中毒原因查明率；食品衛(wèi)生監(jiān)督覆蓋率、食品從業(yè)人員體檢率、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)率、傳染病調(diào)離率；餐飲業(yè)、集體食堂、食品生產(chǎn)加工企業(yè)等食品門店的食具抽檢合格率、食品衛(wèi)生抽檢合格率等。

參考資料：××市＊＊區(qū)食品衛(wèi)生工作匯報(bào)（市衛(wèi)生局）

㈢食品衛(wèi)生技術(shù)規(guī)范文件

內(nèi)容：

1.食品衛(wèi)生管理工作實(shí)施方案、食品安全整治方案

（2003－2005年）

2.各類食品安全事件應(yīng)急預(yù)案

3.有關(guān)技術(shù)指導(dǎo)規(guī)范。

參考樣板：

1.《關(guān)于印發(fā)××市衛(wèi)生系統(tǒng)2005年食品專項(xiàng)整治工作方案的通知》－市衛(wèi)生局；

2.《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于印發(fā)食品企業(yè)haccp實(shí)施指南的通知》－市衛(wèi)生局；

3.《關(guān)于印發(fā)熟肉制品專項(xiàng)整治衛(wèi)生要求的通知》－市衛(wèi)生監(jiān)督所

㈣食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理制度

內(nèi)容：

1.相關(guān)規(guī)范文件（含各類食品經(jīng)營(yíng)單位評(píng)分表）

2.實(shí)施食品衛(wèi)生量化分級(jí)管理工作方案

3.量化分級(jí)管理工作培訓(xùn)情況

4.量化分級(jí)情況通報(bào)和總結(jié)

5.量化分級(jí)管理工作進(jìn)度及進(jìn)度表

（餐飲業(yè)實(shí)施食品衛(wèi)生管理量化分級(jí)管理≥95%）

6.宣傳資料

㈤食品衛(wèi)生監(jiān)督專項(xiàng)檢查資料

1.檢查方案、通知（2003－2005年）

2.檢查情況總結(jié)

3.年度健康相關(guān)產(chǎn)品衛(wèi)生監(jiān)督抽檢計(jì)劃和抽檢情況報(bào)告

參考樣板：

4.《關(guān)于印發(fā)2005年××市健康相關(guān)產(chǎn)品衛(wèi)生監(jiān)督抽檢工作計(jì)劃的通知》

㈥食物中毒控制和報(bào)告

1.食物中毒相關(guān)文件

―《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范食物中毒事故報(bào)告制度的通知》

―《××市食物中毒應(yīng)急處理方案》

2.食物中毒事故報(bào)告登記表；注意數(shù)據(jù)要與《衛(wèi)生城市信息報(bào)表》相符（2003－2005年）

3.食物中毒調(diào)查報(bào)告；注意數(shù)據(jù)要與《衛(wèi)生城市信息報(bào)表》相符（2003－2005年）

4.預(yù)防食物中毒宣傳資料

㈦開(kāi)展食品衛(wèi)生宣傳活動(dòng)資料

1．食品衛(wèi)生宣傳簡(jiǎn)報(bào)（2003－2005年）

2．宣傳周活動(dòng)文件、圖片（2003－2005年）

3．報(bào)刊、電臺(tái)、電視臺(tái)報(bào)道

4．監(jiān)督所網(wǎng)站及網(wǎng)上報(bào)道

（含文字、圖片、影像等）

㈧食品從業(yè)人員健康管理和培訓(xùn)資料

1.從業(yè)人員體檢和培訓(xùn)資料（部分資料）

2.企業(yè)負(fù)責(zé)人、衛(wèi)生管理人員、采購(gòu)人員培訓(xùn)資料（部分資料）

（含培訓(xùn)教材、培訓(xùn)記錄、考試試卷、培訓(xùn)證明等）

3.患“五病”的從業(yè)人員調(diào)離情況

√“五病”的從業(yè)人員體檢結(jié)果

√“五病”的從業(yè)人員調(diào)離通知書(shū)

√相關(guān)企業(yè)“五病”的從業(yè)人員調(diào)離情況報(bào)告

√現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)“五病”人員調(diào)離情況的現(xiàn)場(chǎng)檢查筆錄

㈨食品衛(wèi)生報(bào)表

1.被監(jiān)督單位一覽表；注意數(shù)據(jù)要與《衛(wèi)生城市信息報(bào)表》相符。

2.衛(wèi)生城市信息報(bào)表（2003－2005）

㈩其他相關(guān)部門的食品衛(wèi)生管理情況

1．農(nóng)產(chǎn)品、獸藥及畜產(chǎn)品、水產(chǎn)品違禁藥物的專項(xiàng)治理。無(wú)藥物濫用情況，藥物殘留超標(biāo)得到有效控制。

（可向農(nóng)業(yè)部門了解相關(guān)資料）

2.生豬定點(diǎn)屠宰，無(wú)注水和病畜肉上市，已開(kāi)展牛、羊、禽類定點(diǎn)屠宰。

（可向經(jīng)貿(mào)委和工商部門了解相關(guān)資料）

3.無(wú)證照生產(chǎn)加工食品、無(wú)固定加工、就餐場(chǎng)所的食品攤點(diǎn)的查處情況

（可向工商部門、行政執(zhí)法局等了解相關(guān)資料）

4.建筑工地食堂管理情況

（可向建委等了解相關(guān)資料）

(十一)隨機(jī)抽取食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位個(gè)案資料

每個(gè)單位的資料包括以下內(nèi)容：

1.衛(wèi)生許可證申請(qǐng)書(shū)

2.建設(shè)項(xiàng)目衛(wèi)生審查和竣工驗(yàn)收資料

3.從業(yè)人員體檢和培訓(xùn)資料

4.每年至少2次的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督筆錄

5.食品衛(wèi)生量化分級(jí)評(píng)分表；

6.五病人員體檢調(diào)離通知書(shū)（如無(wú)體檢不合格人員，不用填寫）。

注意事項(xiàng)：

1.衛(wèi)生許可證申請(qǐng)書(shū)、食品衛(wèi)生量化分級(jí)評(píng)分表、衛(wèi)生監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)、五病人員體檢調(diào)離通知書(shū)等監(jiān)督文書(shū)無(wú)漏項(xiàng)、缺項(xiàng)；

2.衛(wèi)生許可證申請(qǐng)書(shū)中“經(jīng)辦監(jiān)督員意見(jiàn)”項(xiàng)監(jiān)督員必須簽名；必須有衛(wèi)生監(jiān)督所領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)；有衛(wèi)生等級(jí)評(píng)級(jí)結(jié)果。

注意事項(xiàng)：

1.提交資料的首頁(yè)要有資料目錄

2.資料收集要符合《××市全面創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市資料建檔工作指引》的要求

3.數(shù)據(jù)要認(rèn)真核實(shí)，特別注意各種數(shù)據(jù)、時(shí)間的合理性；與《國(guó)家衛(wèi)生城市信息報(bào)表》中的數(shù)據(jù)相應(yīng)、不能出現(xiàn)邏輯錯(cuò)誤。

資料的規(guī)格與形式

1.表格：標(biāo)題用小二號(hào)宋粗體字，表格內(nèi)文字用小四號(hào)或五號(hào)字宋體

2.普通文檔：標(biāo)題用二號(hào)宋粗體，正文用三號(hào)仿宋體，行距25。

3.所送資料、報(bào)表要有紙質(zhì)材料和電子文檔。

二、創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市重點(diǎn)檢查單位現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生要求

㈠中型以上餐飲業(yè)衛(wèi)生要求

1.硬件設(shè)施要求：

⑴周圍25米內(nèi)無(wú)開(kāi)放式廁所、暴露性垃圾堆等污染源。

⑵加工場(chǎng)所(含輔助場(chǎng)所)面積與就餐人數(shù)和供應(yīng)品種相適應(yīng)，不少于1m2/人、且廚餐比≥1:2。

⑶加工場(chǎng)所按原料、半成品、成品的順序予以布局。

⑷墻壁鋪貼瓷磚1.8米以上，地面鋪貼地磚等便于沖洗材料，頂棚用扣板吊頂封閉。

⑸操作臺(tái)、灶臺(tái)面用不銹鋼材料制作或瓷磚貼面，設(shè)置排氣抽煙設(shè)備，正常使用。

⑹

設(shè)置專用粗加工間，加工肉類（包括水產(chǎn)品）與蔬菜的操作臺(tái)、用具和容器分開(kāi)使用，并有明顯標(biāo)志;加工經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)不得圈養(yǎng)、宰殺活的禽畜類動(dòng)物，在加工經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所外設(shè)立圈養(yǎng)、宰殺場(chǎng)所的，應(yīng)距離加工經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所25m以上。

⑺設(shè)置專用餐具洗消間，內(nèi)設(shè)餐具清洗池，配專用餐具消毒池，并明顯標(biāo)志，以熱力消毒為主，消毒方法張貼上墻，配置餐具保潔柜。

⑻

銷售熟食或涼菜必須設(shè)置專間，應(yīng)設(shè)置有洗手、消毒、更衣設(shè)施的通過(guò)式預(yù)進(jìn)間，專人使用、專用工具、專用冷藏設(shè)備、專用消毒設(shè)施，并有明顯標(biāo)志。應(yīng)設(shè)置紫外線消毒燈，應(yīng)按功率不小于1.5w／m3設(shè)置，強(qiáng)度大于70μw/cm2，距離地面2m以內(nèi)。

⑼配備冷藏食品的冰箱，冷藏冷凍食品分類分層或分冰箱存放，必須生熟分開(kāi)；庫(kù)房食品分類離地離墻20cm存放。

⑽

設(shè)置防蠅、防塵、防鼠設(shè)施和洗手、消毒、防潮、防霉設(shè)施，并正常使用，室內(nèi)無(wú)蠅、無(wú)鼠跡，配備帶蓋垃圾桶。防蠅設(shè)施包括：紗門、紗窗、風(fēng)簾機(jī)、滅蠅燈、排風(fēng)口不銹鋼窗紗等；防鼠設(shè)施包括：30

厘米高金屬防鼠擋板、離地門縫小于0.6厘米、下水道設(shè)置小于0.6厘米防鼠柵欄等。

（11）每人配有兩套工作衣帽，上崗時(shí)穿戴整潔，加工銷售直接入口食品佩戴口罩，個(gè)人衛(wèi)生符合要求。

（12）使用自來(lái)水，保持下水道通暢。

2.衛(wèi)生管理要求：

⑴按規(guī)定領(lǐng)取食品衛(wèi)生許可證，亮證經(jīng)營(yíng)。

⑵從業(yè)人員100%持有效健康證和培訓(xùn)合格證，掌握基本的衛(wèi)生知識(shí)，“五病”調(diào)離率達(dá)到100%，并有調(diào)離記錄。

⑶建立完善的崗位衛(wèi)生制度，并張貼上墻，設(shè)兼職食品衛(wèi)生管理人員。

⑷各種食品標(biāo)識(shí)應(yīng)符合要求，不使用過(guò)期變質(zhì)食品。

⑸采購(gòu)食品索取食品衛(wèi)生許可證、檢驗(yàn)（檢疫）合格證明。

⑹保持內(nèi)外環(huán)境和物品用具整潔。

⑺禁止將食品與消殺藥品等混放。

⑻按核定的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和范圍經(jīng)營(yíng)。

㈡小飲食店衛(wèi)生要求

1．硬件設(shè)施要求：

⑴周圍25米內(nèi)無(wú)開(kāi)放式廁所、暴露性垃圾堆等污染源。

⑵總面積不得小于40平方米，廚餐比≥1:2，廚房?jī)?nèi)設(shè)置烹調(diào)間與清洗間，推薦肉菜清洗加工與餐具清洗分間操作。

⑶設(shè)置專用粗加工間（區(qū)），至少配置兩個(gè)水池，葷素分開(kāi)使用，并明顯標(biāo)志。

⑷

設(shè)置專用餐具清洗間（區(qū)），配置餐具清洗池，配專用餐具消毒池，并明顯標(biāo)志，推薦使用熱力消毒，藥物消毒者備有兩瓶以上消毒劑，消毒方法張貼上墻，在廚房與餐廳分別配置餐具保潔柜。

⑸操作臺(tái)、灶臺(tái)面用不銹鋼材料制作或瓷磚貼面，操作臺(tái)下設(shè)置離地20cm以上餐具保潔柜，設(shè)置排氣抽煙設(shè)備，正常使用。

⑹加工經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)不得圈養(yǎng)、宰殺活的禽畜類動(dòng)物，在加工經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所外設(shè)立圈養(yǎng)、宰殺場(chǎng)所的，應(yīng)距離加工經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所25m以上。

⑺墻壁鋪貼瓷磚1.8米以上，地面鋪貼地磚等便于沖洗材料，頂棚用扣板吊頂封閉，墻壁制作吊柜。

⑻銷售熟食或快餐必須設(shè)置專間，砧板必須生熟分開(kāi)，并有明顯標(biāo)志。

⑼配備冷藏食品的冰箱，冷藏冷凍食品分類分層或分冰箱存放，必須生熟分開(kāi)；食品分類離地離墻20cm存放。

⑽

設(shè)置防蠅、防塵、防鼠設(shè)施和洗手、消毒、防潮、防霉設(shè)施，并正常使用，室內(nèi)無(wú)蠅、無(wú)鼠跡，配備帶蓋垃圾桶。防蠅設(shè)施包括：紗門、紗窗、風(fēng)簾機(jī)、滅蠅燈、排風(fēng)口不銹鋼窗紗等；防鼠設(shè)施包括：30

厘米高金屬防鼠擋板、離地門縫小于0.6厘米、下水道設(shè)置小于0.6厘米防鼠柵欄等。

（11）每人配有兩套工作衣帽，上崗時(shí)穿戴整潔，加工銷售直接入口食品佩戴口罩，個(gè)人衛(wèi)生符合要求。

（12）使用自來(lái)水，保持下水道通暢。

2．衛(wèi)生管理要求：

⑴按規(guī)定領(lǐng)取食品衛(wèi)生許可證，亮證經(jīng)營(yíng)。

⑵從業(yè)人員100%持有效健康證和培訓(xùn)合格證，掌握基本的衛(wèi)生知識(shí)，“五病”調(diào)離率達(dá)到100%，并有調(diào)離記錄。

⑶建立完善的崗位衛(wèi)生制度，并張貼上墻，健全衛(wèi)生管理組織設(shè)兼職食品衛(wèi)生管理人員。

⑷各種食品標(biāo)識(shí)應(yīng)符合要求，不使用過(guò)期變質(zhì)食品。

⑸采購(gòu)食品索取食品衛(wèi)生許可證、檢驗(yàn)（檢疫）合格證明。

⑹保持內(nèi)外環(huán)境和物品用具整潔。

⑺禁止將食品與消殺藥品等混放。

⑻按核定的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和范圍經(jīng)營(yíng)。

㈢集體食堂衛(wèi)生要求

1．硬件設(shè)施要求：

⑴周圍25米內(nèi)無(wú)開(kāi)放式廁所、暴露性垃圾堆等污染源。

⑵

供餐人數(shù)100人以下食品處理區(qū)面積不小于30m2，100人以上每增加1人增加0.3m2，1000人以上超過(guò)部分每增加1人增加0.2m2。

⑶不使用燃煤爐灶，使用液化氣等清潔能源。

⑷墻壁鋪貼瓷磚1.8米以上，地面鋪貼地磚等便于沖洗材料，頂棚用扣板吊頂封閉。

⑸操作臺(tái)、灶臺(tái)面用不銹鋼材料制作或瓷磚貼面，設(shè)置排氣抽煙設(shè)備，正常使用。

⑹設(shè)置專用粗加工間（區(qū)），至少配置各兩個(gè)水池，葷素分開(kāi)使用，并明顯標(biāo)志。

⑺設(shè)置專用餐具洗消間，內(nèi)設(shè)餐具清洗池，配專用餐具消毒池，并明顯標(biāo)志，以熱力消毒為主，消毒方法張貼上墻，配置餐具保潔柜。

⑻

必須設(shè)置專門的配餐間，應(yīng)設(shè)置有洗手、消毒、更衣設(shè)施的通過(guò)式預(yù)進(jìn)間，專人使用、專用工具、專用冷藏設(shè)備、專用消毒設(shè)施，并有明顯標(biāo)志。應(yīng)設(shè)置紫外線消毒燈，應(yīng)按功率不小于1.5w／m3設(shè)置，強(qiáng)度大于70μw/cm2，距離地面2m以內(nèi)。

⑼配備冷藏食品的冰箱，冷藏冷凍食品分類分層或分冰箱存放，必須生熟分開(kāi)；食品分類離地離墻20cm存放。

⑽

設(shè)置防蠅、防塵、防鼠設(shè)施和洗手、消毒、防潮、防霉設(shè)施，并正常使用，室內(nèi)無(wú)蠅、無(wú)鼠跡，配備帶蓋垃圾桶。防蠅設(shè)施包括：紗門、紗窗、風(fēng)簾機(jī)、滅蠅燈、排風(fēng)口不銹鋼窗紗等；防鼠設(shè)施包括：30

厘米高金屬防鼠擋板、離地門縫小于0.6厘米、下水道設(shè)置小于0.6厘米防鼠柵欄等。

（11）每人配有兩套工作衣帽，上崗時(shí)穿戴整潔，加工銷售直接入口食品佩戴口罩，個(gè)人衛(wèi)生符合要求。

（12）使用自來(lái)水，保持下水道通暢。

2．衛(wèi)生管理要求：

⑴按規(guī)定領(lǐng)取食品衛(wèi)生許可證，亮證經(jīng)營(yíng)。

⑵從業(yè)人員100%持有效健康證和培訓(xùn)合格證，掌握基本的衛(wèi)生知識(shí)，“五病”調(diào)離率達(dá)到100%，并有調(diào)離記錄。

⑶建立完善的崗位衛(wèi)生制度，并張貼上墻，健全衛(wèi)生管理組織設(shè)兼職食品衛(wèi)生管理人員。

⑷各種食品標(biāo)識(shí)應(yīng)符合要求，不使用過(guò)期變質(zhì)食品。

⑸采購(gòu)食品索取食品衛(wèi)生許可證、檢驗(yàn)（檢疫）合格證明。

⑹保持內(nèi)外環(huán)境和物品用具整潔。

⑺禁止將食品與消殺藥品等混放。

⑻按核定的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和范圍經(jīng)營(yíng)。

㈣小食品商店衛(wèi)生要求

1．硬件設(shè)施要求：

⑴周圍25米內(nèi)無(wú)開(kāi)放式廁所、暴露性垃圾堆等污染源。

⑵設(shè)置與經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的貨架柜臺(tái)。

⑶食品與百貨等其它物品分開(kāi)存放。

⑷經(jīng)營(yíng)冷飲等食品，配置冷藏設(shè)施。

⑸食品分類離地離墻20cm存放。

⑹設(shè)置紗門紗窗等防蠅、防塵設(shè)施和防潮、防霉、防鼠設(shè)施，并正常使用，室內(nèi)無(wú)蠅、無(wú)鼠跡，配備帶蓋垃圾桶。

⑺人配有兩套工作衣帽，上崗時(shí)穿戴整潔，加工銷售直接入口食品佩戴口罩，個(gè)人衛(wèi)生符合要求。

2．衛(wèi)生管理要求：

⑴按規(guī)定領(lǐng)取食品衛(wèi)生許可證，亮證經(jīng)營(yíng)。

⑵從業(yè)人員100%持有效健康證和培訓(xùn)合格證，掌握基本的衛(wèi)生知識(shí)。

⑶建立完善的崗位衛(wèi)生制度，并張貼上墻，健全衛(wèi)生管理組織設(shè)兼職食品衛(wèi)生管理人員。

⑷各種食品標(biāo)識(shí)應(yīng)符合要求，不經(jīng)營(yíng)過(guò)期變質(zhì)食品。

⑸采購(gòu)食品索取食品衛(wèi)生許可證、檢驗(yàn)（檢疫）合格證明。

⑹保持內(nèi)外環(huán)境和物品用具整潔。

⑺禁止將食品與消殺藥品等混放。

⑻按核定的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和范圍經(jīng)營(yíng)。

㈤肉食、冷飲、糕點(diǎn)加工廠衛(wèi)生要求

1．硬件設(shè)施要求：

⑴周圍25米內(nèi)無(wú)開(kāi)放式廁所、暴露性垃圾堆等污染源。

⑵生產(chǎn)場(chǎng)所與生活區(qū)分開(kāi)，有原處理、食品加工、食品存放等生產(chǎn)用房。

⑶工藝流程按原料、配料、加工、包裝、成品一條龍?jiān)O(shè)置，車間布局合理，無(wú)交叉污染。

⑷操作臺(tái)用不銹鋼材料制作或鋪貼貼瓷磚。

⑸墻壁鋪貼瓷磚到頂，地面鋪貼地磚等便于沖洗材料，頂棚用扣板吊頂封閉。

⑹車間內(nèi)不得存放與食品生產(chǎn)無(wú)關(guān)的物品。

⑺配料、灌裝、包裝車間設(shè)置空氣消毒設(shè)施。

⑻建立化驗(yàn)室，由專業(yè)檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)檢驗(yàn)工作，檢驗(yàn)資料齊全。

⑼配備冷藏食品的冰箱，冷藏冷凍食品分類分層或分冰箱存放，食品分類離地離墻20cm存放。

⑽

設(shè)置防蠅、防塵、防鼠設(shè)施和洗手、消毒、防潮、防霉設(shè)施，并正常使用，室內(nèi)無(wú)蠅、無(wú)鼠跡，配備帶蓋垃圾桶。防蠅設(shè)施包括：紗門、紗窗、風(fēng)簾機(jī)、滅蠅燈、排風(fēng)口不銹鋼窗紗等；防鼠設(shè)施包括：30

厘米高金屬防鼠擋板、離地門縫小于0.6厘米、下水道設(shè)置小于0.6厘米防鼠柵欄等。

(11)每人配有兩套工作衣帽，上崗時(shí)穿戴整潔，加工食品佩戴口罩，個(gè)人衛(wèi)生符合要求。

(12)使用自來(lái)水，自備水源每年進(jìn)行檢測(cè)，保持下水道通暢。

2．衛(wèi)生管理要求：

⑴按規(guī)定領(lǐng)取食品衛(wèi)生許可證，亮證經(jīng)營(yíng)。

⑵從業(yè)人員100%持有效健康證和培訓(xùn)合格證，掌握基本的衛(wèi)生知識(shí)，“五病”調(diào)離率達(dá)到100％，并有調(diào)離記錄。

⑶建立完善的崗位衛(wèi)生制度，和衛(wèi)生操作規(guī)程并張貼上墻，設(shè)兼職食品衛(wèi)生管理人員。

⑷各種食品標(biāo)識(shí)應(yīng)符合要求，不使用過(guò)期變質(zhì)食品。

⑸采購(gòu)食品原料索取食品衛(wèi)生許可證、檢驗(yàn)（檢疫）合格證明。

⑹保持內(nèi)外環(huán)境和物品用具整潔。

⑺禁止將食品與消殺藥品等混放。

⑻按核定的加工項(xiàng)目和范圍經(jīng)營(yíng)。

⑼每批產(chǎn)品均有完整配料記錄，可追蹤溯源。

⑽得使用非食品添加劑和濫用、超范圍使用食品添加劑加工食品。

(11)所有食品檢驗(yàn)合格方可出廠。

㈥集貿(mào)市場(chǎng)衛(wèi)生要求

1．集貿(mào)市場(chǎng)衛(wèi)生管理要求

⑴集貿(mào)市場(chǎng)25m內(nèi)不得有開(kāi)放式廁所、暴露性垃圾堆等影響食品衛(wèi)生的污染源。

⑵集貿(mào)市場(chǎng)的建筑和設(shè)施應(yīng)當(dāng)符合以下要求：

ü具備與食品衛(wèi)生要求和經(jīng)營(yíng)品種、規(guī)模相適應(yīng)的給排水設(shè)施;

ü采光和照明設(shè)施符合食品生產(chǎn)加工和經(jīng)營(yíng)的需要;

ü有防塵、防蠅、防鼠和垃圾收集設(shè)施；

ü市場(chǎng)的地面應(yīng)當(dāng)平整結(jié)實(shí)、易于沖洗、排水通暢。

⑶

為避免交叉污染，同一區(qū)域的食品攤位設(shè)置要按照生熟分開(kāi)的原則，合理劃定功能區(qū)域，分類設(shè)置攤位，并在不同區(qū)域作明顯標(biāo)示。攤位分區(qū)和分類應(yīng)當(dāng)符合以下要求：

ü食品經(jīng)營(yíng)區(qū)域與非食品經(jīng)營(yíng)區(qū)域分開(kāi)設(shè)置；

ü經(jīng)營(yíng)鮮活畜禽、水產(chǎn)的區(qū)域與其他食品生產(chǎn)、加工或經(jīng)營(yíng)區(qū)域隔開(kāi)，相互之間的距離不得小于5米；

ü生食品攤位與熟食品攤位分開(kāi);待加工食品和直接入口食品攤位相互分開(kāi)；

ü經(jīng)營(yíng)餐飲服務(wù)應(yīng)設(shè)置在專門區(qū)域，并相對(duì)集中；周圍不得有污水或其他污染源，25米范圍內(nèi)不得經(jīng)營(yíng)鮮活畜禽。

⑷

集貿(mào)市場(chǎng)應(yīng)指定一名負(fù)責(zé)人為集貿(mào)市場(chǎng)食品衛(wèi)生責(zé)任人，負(fù)責(zé)市場(chǎng)食品衛(wèi)生管理工作，并配備專職食品衛(wèi)生管理員，負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入集貿(mào)市場(chǎng)的食品和集貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)的食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行衛(wèi)生檢查。食品衛(wèi)生負(fù)責(zé)人和食品衛(wèi)生管理員應(yīng)當(dāng)接受衛(wèi)生知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。食品衛(wèi)生管理員的數(shù)量應(yīng)當(dāng)與集貿(mào)市場(chǎng)食品生產(chǎn)、加工或經(jīng)營(yíng)數(shù)量相適應(yīng)。

⑸集貿(mào)市場(chǎng)應(yīng)制定食品衛(wèi)生管理和檢查制度。制度的內(nèi)容應(yīng)包括以下方面：

ü對(duì)進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)資格和經(jīng)營(yíng)條件審查制度；

ü對(duì)進(jìn)場(chǎng)食品的檢查和防止假冒偽劣食品進(jìn)場(chǎng)管理制度；

ü日常食品衛(wèi)生檢查制度；

ü食品衛(wèi)生違規(guī)處理制度；

ü環(huán)境衛(wèi)生管理制度。

⑹

集貿(mào)市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)配備快速檢測(cè)設(shè)備和檢測(cè)人員。配備的快速檢測(cè)設(shè)備和人員能夠開(kāi)展對(duì)可疑受農(nóng)藥或其他污染物污染的蔬菜、農(nóng)副產(chǎn)品、食品原料和食品進(jìn)行快速抽樣檢測(cè)。無(wú)檢測(cè)能力的，應(yīng)委托有檢測(cè)能力的機(jī)構(gòu)定期檢測(cè)。

⑺集貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)應(yīng)當(dāng)配備衛(wèi)生保潔人員，保證市場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境清潔，維護(hù)市場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生設(shè)施與設(shè)備正常使用。

⑻

集貿(mào)市場(chǎng)應(yīng)設(shè)立食品衛(wèi)生知識(shí)宣傳公示欄，建立食品衛(wèi)生公示制度，公布食品衛(wèi)生檢查、檢測(cè)情況，對(duì)檢查、檢測(cè)不合格的食品及進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在公示欄公告。

⑼集貿(mào)市場(chǎng)有符合衛(wèi)生要求的公廁和垃圾站。

⑽活禽宰殺場(chǎng)所應(yīng)與其它區(qū)域分開(kāi)設(shè)置，宰殺場(chǎng)所應(yīng)集中、封閉，污水、垃圾及時(shí)收集、清理。

（11）集貿(mào)市場(chǎng)設(shè)集中粗加工間，粗加工間設(shè)水池、貨架、垃圾桶，食品凈菜上架銷售。

2．市場(chǎng)舉辦者衛(wèi)生管理要求

⑴

市場(chǎng)舉辦者應(yīng)當(dāng)做好市場(chǎng)食品衛(wèi)生管理工作，維護(hù)好市場(chǎng)的設(shè)施、設(shè)備和環(huán)境衛(wèi)生，對(duì)市場(chǎng)所生產(chǎn)、加工和經(jīng)營(yíng)的食品進(jìn)行檢查、指導(dǎo)。

⑵市場(chǎng)舉辦者應(yīng)對(duì)進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)資格、經(jīng)營(yíng)條件進(jìn)行審查，建立進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的衛(wèi)生管理檔案。

⑶市場(chǎng)舉辦者應(yīng)當(dāng)與進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者簽訂食品衛(wèi)生保證協(xié)議書(shū)，約定違法經(jīng)營(yíng)的責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的教育、培訓(xùn)和管理。

⑷市場(chǎng)舉辦者應(yīng)對(duì)所有進(jìn)場(chǎng)的食品進(jìn)行檢查，對(duì)可疑受污染的食品進(jìn)行快速抽樣檢測(cè)，禁止不符合食品衛(wèi)生要求的食品銷售。

⑸市場(chǎng)舉辦者及其食品衛(wèi)生管理員應(yīng)當(dāng)每天對(duì)進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的食品衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，并將檢查情況進(jìn)行記錄。檢查和記錄的內(nèi)容有：

ü是否按規(guī)定辦理衛(wèi)生許可證及經(jīng)營(yíng)內(nèi)容與許可范圍是否一致；

ü經(jīng)營(yíng)人員是否按規(guī)定接受健康檢查和食品衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)；

ü是否落實(shí)進(jìn)出貨臺(tái)賬制度；

ü禽畜肉類是否經(jīng)過(guò)獸醫(yī)衛(wèi)生檢疫，并查驗(yàn)檢疫證明與肉類數(shù)量是否相符；

ü食品進(jìn)貨是否按規(guī)定進(jìn)行索證；

ü生產(chǎn)、加工或經(jīng)營(yíng)過(guò)程是否符合衛(wèi)生要求；

ü

是否有禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品；尤其要對(duì)食品加工、經(jīng)營(yíng)中使用的原料進(jìn)行檢查，防止使用非食用物質(zhì)或法律、法規(guī)禁止使用的原料；

ü是否有其他違反市場(chǎng)食品衛(wèi)生管理制度的行為。

⑹

市場(chǎng)舉辦者對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)督促進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者及時(shí)采取整改措施；對(duì)懷疑有禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品的，應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生或工商行政管理部門報(bào)告；對(duì)發(fā)現(xiàn)禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品的，應(yīng)立即對(duì)該食品采取控制措施，并向有關(guān)部門報(bào)告。認(rèn)真處理群眾舉報(bào)投訴，必要時(shí)報(bào)告相關(guān)部門，積極配合有關(guān)部門調(diào)查處理市場(chǎng)內(nèi)的食品衛(wèi)生違法案件。

3．進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者衛(wèi)生要求

⑴

進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者按照規(guī)定需要向衛(wèi)生行政部門申請(qǐng)辦理衛(wèi)生許可證的，應(yīng)當(dāng)在取得衛(wèi)生許可證后方可開(kāi)展食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)進(jìn)行健康檢查并接受食品衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)、掌握基本的衛(wèi)生知識(shí)，“五病”調(diào)離率達(dá)到100％，并有調(diào)離記錄。

⑵

進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)建立進(jìn)出貨臺(tái)帳制度，臺(tái)帳中應(yīng)注明所銷售食品的來(lái)源、數(shù)量、保質(zhì)期，并定期查驗(yàn)所銷售食品的保質(zhì)期限。

⑶

銷售直接入口的散裝食品、定型包裝食品及加工半成品的進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者均必須持有產(chǎn)品生產(chǎn)者的衛(wèi)生許可證（復(fù)印件）及產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證或檢驗(yàn)結(jié)果報(bào)告單。

顧客需要了解產(chǎn)品生產(chǎn)日期和保質(zhì)期限的，銷售者必須保證能夠提供。

⑷

經(jīng)營(yíng)食品，要設(shè)置與經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的貨架柜臺(tái)，經(jīng)營(yíng)定型包裝食品的，所銷售的食品包裝、標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)真實(shí)，符合食品標(biāo)簽、標(biāo)識(shí)的衛(wèi)生要求；經(jīng)營(yíng)散裝食品，設(shè)置防塵罩，配備售貨工具和分裝食品袋；經(jīng)營(yíng)聲稱具有保健功能的食品，必須具有衛(wèi)生部頒發(fā)的該產(chǎn)品的《保健食品批準(zhǔn)證書(shū)》（復(fù)印件）。

三、企業(yè)自身衛(wèi)生管理檔案要求

類別內(nèi)容餐飲業(yè)小食店小商店食堂加工廠

衛(wèi)

生

管

理

制

度食品衛(wèi)生管理小組機(jī)構(gòu)人員名單√√√√

食品衛(wèi)生管理人員職責(zé)√√√√

食品從業(yè)人員健康培訓(xùn)管理制度√√√√

衛(wèi)生檢查制度√√√√

從業(yè)人員個(gè)人衛(wèi)生要求√√√√√

預(yù)防食物中毒衛(wèi)生管理制度√√√

食品采購(gòu)檢查驗(yàn)收、索證管理制度√√√√√

過(guò)期食品退市制度√√√√√

崗

位

責(zé)

任

制烹調(diào)間崗位責(zé)任制√√√

粗加工間崗位責(zé)任制√√√

洗消間崗位責(zé)任制√√√

食品倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生崗位責(zé)任制√√√√

熟食（涼菜）間衛(wèi)生崗位責(zé)任制√√

配餐間的衛(wèi)生崗位責(zé)任制√√

包裝（罐裝）間衛(wèi)生崗位責(zé)任制√

產(chǎn)品檢驗(yàn)崗位責(zé)任制√

相

關(guān)

資

料衛(wèi)生許可證√√√√√

衛(wèi)生管理人員培訓(xùn)合格證√√√√

從業(yè)人員健康培訓(xùn)證明√√√√√

衛(wèi)生檢查記錄（每月至少一份）√√√√√

食品采購(gòu)索證資料√√√√√

肉類購(gòu)貨憑證√√√

倉(cāng)庫(kù)物品進(jìn)出貨臺(tái)賬√√√

倉(cāng)庫(kù)物品記錄卡√√√

四、各區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所上報(bào)給市衛(wèi)生監(jiān)督所的創(chuàng)衛(wèi)資料

（資料上報(bào)時(shí)間：2005年9月20日前）

㈠食品衛(wèi)生計(jì)劃總結(jié)（2003、2004、2005）

1．食品衛(wèi)生工作年度計(jì)劃

（2003年、2004年、2005年）；

2．食品衛(wèi)生工作年度總結(jié)

（2003年、2004年、2005年上半年）：

3．近三年食品衛(wèi)生工作總結(jié)

㈡食品衛(wèi)生技術(shù)規(guī)范文件

1．食品衛(wèi)生管理工作實(shí)施方案；

（2003－2005年）

2．有關(guān)技術(shù)指導(dǎo)規(guī)范。

㈢實(shí)施食品衛(wèi)生量化分級(jí)管理工作方案；

㈣食品衛(wèi)生監(jiān)督專項(xiàng)檢查資料（2003－2005）

1.檢查方案、通知（2003－2005年）

2.檢查情況總結(jié)

㈤開(kāi)展食品衛(wèi)生宣傳活動(dòng)資料（2003－2005）

㈥衛(wèi)生城市信息報(bào)表（2003、2004、2005）

附件2：

創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市公共場(chǎng)所、生活飲用水部分工作指引

一、衛(wèi)生監(jiān)督所創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市檔案資料要求

公共場(chǎng)所部分

㈠公共場(chǎng)所的相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)（對(duì)應(yīng)創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)5.1）

內(nèi)容：

1.《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》

2.《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》

3．全國(guó)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)工作規(guī)范》（2001版）公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督部分

4．《公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督工作程序》

5．《公共場(chǎng)所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生規(guī)范》

6．

各類型公共場(chǎng)所國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（gb9663--9673－1996，gb16153－1996，gb/t17220－1998，ws205－2001）

7．國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《商業(yè)、服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所傳染性疾病預(yù)防措施》（gb19085－2003）

㈡××市、區(qū)政府相關(guān)的工作規(guī)劃、領(lǐng)導(dǎo)講話、工作匯報(bào)等文件（2003－2005年）

參考樣板：

1．《關(guān)于印發(fā)××市農(nóng)村2004—2010年初級(jí)衛(wèi)生保健實(shí)施方案的通知》－××市人民政府辦公室

2．《××市衛(wèi)生事業(yè)第十個(gè)五年計(jì)劃》－××市衛(wèi)生局

3．*副市長(zhǎng)在2005年全市衛(wèi)生工作會(huì)議上的講話

4．關(guān)于做好公共場(chǎng)所衛(wèi)生工作的通知――××市衛(wèi)生監(jiān)督所

㈢××市＊＊區(qū)三年來(lái)的工作計(jì)劃和總結(jié)（對(duì)應(yīng)創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)5.1）

內(nèi)容：

1.××市＊＊區(qū)近三年公共場(chǎng)所衛(wèi)生工作總結(jié)。

2.2003年公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督工作計(jì)劃、總結(jié)

3.2004年公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督工作計(jì)劃、總結(jié)

4.2005年上半年公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督工作計(jì)劃、總結(jié)。

近三年公共場(chǎng)所衛(wèi)生工作總結(jié)撰寫要求

題目：“××市＊＊區(qū)公共場(chǎng)所衛(wèi)生工作匯報(bào)”

內(nèi)容包括：

a.基本情況概述

b.對(duì)照《國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》，各項(xiàng)創(chuàng)衛(wèi)指標(biāo)的完成情況，注意采用的數(shù)據(jù)與《國(guó)家衛(wèi)生城市信息報(bào)表》一致；

c.采取的主要措施（突出亮點(diǎn)，如基層建設(shè)、專項(xiàng)整治等）；

d.采取措施取得的成效；

e.當(dāng)前存在問(wèn)題及下一步工作安排。

公共場(chǎng)所衛(wèi)生工作匯報(bào)要包含以下內(nèi)容：7類28種公共場(chǎng)所的體檢率、茶具、用品用具、空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)及達(dá)標(biāo)情況等。

參考資料：××市公共場(chǎng)所衛(wèi)生工作匯報(bào)（市衛(wèi)生局）

㈣每年上級(jí)布置和自己制訂的公共場(chǎng)所專項(xiàng)檢查計(jì)劃和總結(jié)（對(duì)應(yīng)創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)5.1）

參考樣板：

1.2005年××市健康相關(guān)產(chǎn)品抽檢計(jì)劃和總結(jié)

2.2003年＊＊區(qū)游泳場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督抽檢計(jì)劃和總結(jié)

㈤各類型公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督技術(shù)指導(dǎo)規(guī)范。（對(duì)應(yīng)創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)5.1）

參考樣板：

1．××市＊＊類公共場(chǎng)所衛(wèi)生要求

2．××市旅業(yè)客房衛(wèi)生操作規(guī)程

㈥從業(yè)人員體檢培訓(xùn)資料（對(duì)應(yīng)創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)5.2）

1．從業(yè)人員體檢和培訓(xùn)資料（部分資料）

2．企業(yè)負(fù)責(zé)人、衛(wèi)生管理人員、采購(gòu)人員培訓(xùn)資料（部分資料）

（含培訓(xùn)教材、培訓(xùn)記錄、考試試卷、培訓(xùn)證明等）

㈦患“五病”的從業(yè)人員調(diào)離情況（對(duì)應(yīng)創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)5.2）

1.“五病”的從業(yè)人員體檢結(jié)果（復(fù)印部分資料）

2.“五病”的從業(yè)人員調(diào)離通知書(shū)

3.相關(guān)企業(yè)“五病”的從業(yè)人員調(diào)離情況報(bào)告

4.現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)“五病”人員調(diào)離情況的現(xiàn)場(chǎng)檢查筆錄

㈧公共場(chǎng)所單位一覽表（與衛(wèi)生城市信息報(bào)表數(shù)字相符、包括單位名稱、電話、地址、負(fù)責(zé)人、從業(yè)人員數(shù)）（對(duì)應(yīng)創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)5.2）

1．××區(qū)2003年公共場(chǎng)所單位一覽表。版權(quán)所有

2．××區(qū)2004年公共場(chǎng)所單位一覽表。

3．××區(qū)2005年公共場(chǎng)所單位一覽表。

4．××區(qū)《衛(wèi)生城市信息報(bào)表》公衛(wèi)表1－3（2003年－2005年）

㈨隨機(jī)抽取公共場(chǎng)所單位個(gè)案10個(gè)（對(duì)應(yīng)創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)5.2）。

每個(gè)單位的資料資料包括以下內(nèi)容：

1.建設(shè)項(xiàng)目衛(wèi)生審查和竣工驗(yàn)收資料

2.各年衛(wèi)生許可證申請(qǐng)資料

3.從業(yè)人員體檢和培訓(xùn)資料

4．自身衛(wèi)生管理體系（衛(wèi)生管理小組、衛(wèi)生管理制度、檢查記錄等）

5．每年至少2次的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督筆錄

6．發(fā)證前衛(wèi)生監(jiān)測(cè)資料

7．“五病”調(diào)離資料

生活飲用水部分

㈠生活飲用水相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)（對(duì)應(yīng)創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)5.4）

1．《傳染病防治法》

2．《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》

3．《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（gb5749－85）

4．《生活飲用水水質(zhì)衛(wèi)生規(guī)范》

5．《生活飲用水集中式供水單位衛(wèi)生規(guī)范》

6．《二次供水設(shè)施衛(wèi)生規(guī)范》（gb17051－1997）

㈡××市、區(qū)政府的相關(guān)文件（對(duì)應(yīng)創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)5.4）

參考樣板：

1．關(guān)于印發(fā)《××市區(qū)城市供用水管理規(guī)定》的通知－－××市人民政府文件（*府﹝1997）132號(hào)）

2．關(guān)于加強(qiáng)市區(qū)生活飲用水二次供水衛(wèi)生管理的通知――××市人民政府文件（*府﹝1995）098號(hào)）

3．關(guān)于印發(fā)《××市市區(qū)生活飲用水二次供水管理和衛(wèi)生監(jiān)督規(guī)定》的通知――××市城市建設(shè)局（*城建字﹝1998）90號(hào)）

4．××市實(shí)施《廣東省珠江三角洲水質(zhì)保護(hù)條例》辦法――1999年12月28日××市人大通過(guò)

㈢××市××區(qū)三年來(lái)的工作計(jì)劃和總結(jié)（對(duì)應(yīng)創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)5.4）

1．××市××區(qū)近三年生活飲用水衛(wèi)生工作總結(jié)。

2．2003年生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督工作計(jì)劃、總結(jié)

3．2004年生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督工作計(jì)劃、總結(jié)

4．2005年生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督工作計(jì)劃和上半年工作總結(jié)。

近三年生活飲用水衛(wèi)生工作匯報(bào)撰寫要求

題目：“××市＊＊區(qū)生活飲用水衛(wèi)生工作匯報(bào)”

內(nèi)容包括：

⑴基本情況概述

⑵對(duì)照《國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》，各項(xiàng)創(chuàng)衛(wèi)指標(biāo)的完成情況，注意采用的數(shù)據(jù)與《國(guó)家衛(wèi)生城市信息報(bào)表》一致；

⑶采取的主要措施（突出亮點(diǎn)，如基層建設(shè)、專項(xiàng)整治等）；

⑷采取措施取得的成效；

⑸當(dāng)前存在問(wèn)題及下一步工作安排。

生活飲用水衛(wèi)生工作匯報(bào)要包含以下內(nèi)容：直接從事供水人員體檢率、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)率、傳染病調(diào)離率、水源水及出廠水每年兩次水質(zhì)全分析項(xiàng)目數(shù)和合格率，管網(wǎng)水各指標(biāo)（渾濁度、色度、臭和味、余氯、細(xì)菌總數(shù)、總大腸菌群、

codmn。(管網(wǎng)末梢點(diǎn)))每月一次監(jiān)測(cè)的布點(diǎn)情況和合格率、二次供水監(jiān)測(cè)情況等。

㈣每年生活飲用水專項(xiàng)檢查計(jì)劃和總結(jié)（對(duì)應(yīng)創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)5.4）

1．上級(jí)布置的抽檢計(jì)劃和總結(jié)

2．各區(qū)自己制訂的專項(xiàng)工作計(jì)劃和總結(jié)

㈤從業(yè)人員體檢培訓(xùn)資料（對(duì)應(yīng)創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)5.4）版權(quán)所有

從業(yè)人員體檢和培訓(xùn)資料（部分資料）

㈥患“五病”的從業(yè)人員調(diào)離情況（對(duì)應(yīng)創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)5.4）

1.“五病”的從業(yè)人員體檢結(jié)果（復(fù)印部分資料）

2.“五病”的從業(yè)人員調(diào)離通知書(shū)

3.企業(yè)“五病”的從業(yè)人員調(diào)離情況報(bào)告

4.現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)“五病”人員調(diào)離情況的現(xiàn)場(chǎng)檢查筆錄

㈦集中式供水企業(yè)檔案（抽取部分企業(yè)檔案）

每個(gè)單位的資料包括以下內(nèi)容：

1.建設(shè)項(xiàng)目衛(wèi)生審查和竣工驗(yàn)收資料

2.各年衛(wèi)生許可證申請(qǐng)資料

3.從業(yè)人員體檢和培訓(xùn)資料

4.自身衛(wèi)生管理體系（衛(wèi)生管理小組、衛(wèi)生管理制度、檢查記錄各崗位工作規(guī)程等）、

5.每年至少2次的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督筆錄，

6.“五病”調(diào)離資料。

㈧二次供水設(shè)施的登記表

*＊區(qū)＊＊街道二次供水設(shè)施的登記表（數(shù)量較多時(shí)可選取部分街道）。

㈨××區(qū)疾病預(yù)防控制中心的水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告（對(duì)應(yīng)創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)5.4）

1、2003年－2005年××水廠出廠水水質(zhì)全分析結(jié)果（每年2次）

2、末梢水7項(xiàng)水質(zhì)指標(biāo)（渾濁度、色度、臭和味、余氯、細(xì)菌總數(shù)、總大腸菌群、

codmn。(管網(wǎng)末梢點(diǎn))）結(jié)果，檢測(cè)頻率為每月1次，采樣點(diǎn)按每2萬(wàn)人1個(gè)點(diǎn)設(shè)置。

3、對(duì)二次供水設(shè)施的水質(zhì)抽檢結(jié)果。

㈩水質(zhì)全分析檢測(cè)報(bào)告

2003－2005年××水廠出廠水水質(zhì)全分析檢測(cè)結(jié)果（每月一份）。

注意事項(xiàng)：

1．提交資料的首頁(yè)要有資料目錄

2．資料收集要符合《××市全面創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市資料建檔工作指引》的要求

3．

數(shù)據(jù)要認(rèn)真核實(shí)，特別注意各種數(shù)據(jù)、時(shí)間的合理性；與《國(guó)家衛(wèi)生城市信息報(bào)表》中的數(shù)據(jù)相應(yīng)、不能出現(xiàn)邏輯錯(cuò)誤。

資料的規(guī)格與形式

1．表格：標(biāo)題用三號(hào)宋粗體字，表格內(nèi)文字用小四號(hào)或五號(hào)字宋體

2．普通文檔：標(biāo)題用三號(hào)宋粗體，正文用四號(hào)仿宋體，1.5倍行距。

3．所送資料、報(bào)表要有紙質(zhì)材料和電子文檔。

二、創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市重點(diǎn)單位現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生要求

公共場(chǎng)所

㈠小型旅店衛(wèi)生要求

基礎(chǔ)衛(wèi)生設(shè)施

1.消毒間：客房每層樓設(shè)獨(dú)立的洗滌消毒間（小于30個(gè)床位的旅店，可以集中設(shè)立），地面鋪地磚、墻面貼瓷磚、頂?shù)跛芰峡郯澹瑑?nèi)接給排水管道，設(shè)立帶蓋垃圾桶、漂洗池、洗滌池、熱力消毒柜，裝排氣扇、紫外線消毒燈、茶具保潔柜，保潔柜容量能放置正常茶具配置數(shù)量的3倍，并有明顯標(biāo)記。

2.草間：每層設(shè)置獨(dú)立布草間、每層樓客房數(shù)少于10間可隔層設(shè)立，內(nèi)裝排氣扇、紫外線消毒燈、密閉布草柜，布草柜容量能放置正常配置數(shù)量的3倍。

3.洗消池：無(wú)衛(wèi)生間或使用公用拖鞋、臉腳盆的旅店分設(shè)拖鞋、臉腳盆清洗和消毒池，并標(biāo)識(shí)明確。

4.客房衛(wèi)生間洗滌消毒設(shè)施：配備面盆、浴盆和恭桶二套清洗消毒用具（不同顏色的洗刷用具），分別用二個(gè)獨(dú)立容器盛裝清潔液、消毒藥，另備二副不同顏色的橡膠手套和干凈抹布。

5.配備足夠數(shù)量的防蠅、防鼠、防蟑螂和衛(wèi)生保潔設(shè)施。

6.客房?jī)?nèi)衛(wèi)生間配備獨(dú)立排風(fēng)裝置。

衛(wèi)生管理

1.《衛(wèi)生許可證》懸掛在大廳（堂）醒目處（亮證經(jīng)營(yíng)），每年向衛(wèi)生監(jiān)督部門申請(qǐng)年度復(fù)核和換證，無(wú)超范圍經(jīng)營(yíng)。

2.衛(wèi)生檔案按要求建立(見(jiàn)衛(wèi)生管理檔案要求)。

3.衛(wèi)生管理人員、所有從業(yè)人員持有效健康培訓(xùn)合格證明。

4.各項(xiàng)衛(wèi)生管理制度上墻。

5.各項(xiàng)操作規(guī)程上墻，從業(yè)人員嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行操作。

6.布草車符合要求，物品分類存放，干凈布草與污物分開(kāi)，有兩套工具（手套、桶、刷等各2套）。

7.設(shè)有清洗消毒被套枕套（巾）、床單等床上用品登記本。（床上用品做到一客一換，長(zhǎng)住客人每周一換）

8.客房?jī)?nèi)空調(diào)器濾網(wǎng)或風(fēng)扇清潔無(wú)塵。

9.設(shè)有使用消毒藥品登記本，從業(yè)人員掌握消毒藥物使用方法。

10.從業(yè)人員能基本掌握公共場(chǎng)所衛(wèi)生知識(shí)。

11.客房無(wú)衛(wèi)生間的旅店配有易于分辨，標(biāo)識(shí)清楚的臉盆和腳盆。

12.室內(nèi)外環(huán)境整潔、地面無(wú)垃圾、毛發(fā)、無(wú)污跡。

㈡小理發(fā)、美容店衛(wèi)生要求

基礎(chǔ)衛(wèi)生設(shè)施

1、消毒設(shè)施

毛巾浸泡消毒桶、洗滌池（或洗衣機(jī)），使用蒸汽消毒柜或含氯消毒制劑對(duì)毛巾、面巾進(jìn)行消毒；

紫外線消毒柜或臭氧消毒柜：針對(duì)理發(fā)用刀、剪、梳子等的消毒；

搪瓷或不銹鋼滅菌缸：用醫(yī)用戊二醛浸泡消毒痤瘡針、眉夾等美容工具。

2、

皮膚病患者專用工具：備有專門理發(fā)用具箱，存放供患頭皮癬等皮膚傳染病顧客專用的齊全理發(fā)工具，用后即時(shí)消毒，并單獨(dú)存放。有明顯標(biāo)志。

3、機(jī)械性通風(fēng)裝置：燙發(fā)、染發(fā)工作區(qū)應(yīng)相對(duì)獨(dú)立，燙發(fā)場(chǎng)所設(shè)有機(jī)械性通風(fēng)裝置。

4、配備足夠數(shù)量的防蠅、防鼠、防蟑螂和衛(wèi)生保潔設(shè)施。

衛(wèi)生管理

1.《衛(wèi)生許可證》懸掛在大廳（堂）醒目處（亮證經(jīng)營(yíng)），每年向衛(wèi)生監(jiān)督部門申請(qǐng)年度復(fù)核和換證，無(wú)超范圍經(jīng)營(yíng)。

2.衛(wèi)生檔案按要求建立(見(jiàn)衛(wèi)生管理檔案要求)。

3.衛(wèi)生管理人員、所有從業(yè)人員持有效健康培訓(xùn)合格證明。

4.各項(xiàng)衛(wèi)生管理制度上墻。

5.各項(xiàng)操作規(guī)程上墻，從業(yè)人員嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行操作。（操作時(shí)應(yīng)穿工作服，清面時(shí)需戴口罩）。

6.理發(fā)刀具、胡刷用后及時(shí)消毒，毛巾做到一客一換一消毒。

7.空調(diào)器濾網(wǎng)或風(fēng)扇清潔無(wú)塵。

8.設(shè)有使用消毒藥品登記本，從業(yè)人員掌握藥物使用方法。

9.室內(nèi)外環(huán)境整潔、地面無(wú)毛發(fā)、無(wú)污跡。

㈢小公共浴室衛(wèi)生要求

基礎(chǔ)衛(wèi)生設(shè)施

1.有更衣室、淋浴室、衛(wèi)生間。

2.

獨(dú)立的茶具洗滌消毒間，地面鋪地磚、墻面貼瓷磚、頂?shù)跛芰峡郯澹瑑?nèi)接給排水管道，設(shè)立帶蓋垃圾桶、漂洗池、洗滌池、熱力消毒柜，裝排氣扇、紫外線消毒燈、茶具保潔柜，保潔柜容量能放置正常茶具配置數(shù)量的3倍，并有明顯標(biāo)記。

3.設(shè)置獨(dú)立布草間，內(nèi)裝排氣扇、紫外線消毒燈、密閉布草柜，布草柜容量能放置正常配置數(shù)量的3倍。

4.洗消池：使用公用拖鞋設(shè)拖鞋清洗和消毒池，并標(biāo)識(shí)明確。

5.

果盤制作間：要有更衣（預(yù)進(jìn)）、洗滌消毒和保潔制作間，地面鋪地磚、墻面貼瓷磚、頂?shù)跛芰峡郯?，?nèi)接給排水管道，設(shè)立帶蓋垃圾桶、洗滌池、消毒池，裝排氣扇、紫外線消毒燈；無(wú)條件設(shè)置者，不得制售水果盤。

6.紫外線消毒箱：針對(duì)梳頭用具。

7.浸泡修腳工具設(shè)施：用搪瓷或不銹鋼滅菌缸使用醫(yī)用戊二醛浸泡消毒修腳工具。

8.配備足夠數(shù)量的防蠅、防鼠、防蟑螂和衛(wèi)生保潔設(shè)施。

9.排風(fēng)裝置：有獨(dú)立的抽排風(fēng)系統(tǒng)或有換氣扇（進(jìn)風(fēng)口應(yīng)設(shè)室外，有防蟲(chóng)網(wǎng)）。

10.門口有禁止禁止皮膚病和傳染病人進(jìn)入的標(biāo)志。

衛(wèi)生管理

1.《衛(wèi)生許可證》懸掛在大廳（堂）醒目處（亮證經(jīng)營(yíng)），每年向衛(wèi)生監(jiān)督部門申請(qǐng)年度復(fù)核和換證，無(wú)超范圍經(jīng)營(yíng)。

2.衛(wèi)生檔案按要求建立(見(jiàn)衛(wèi)生管理檔案要求)。

3.衛(wèi)生管理人員、所有從業(yè)人員持有效健康培訓(xùn)合格證明。

4.各項(xiàng)衛(wèi)生管理制度上墻。

5.各項(xiàng)操作規(guī)程上墻，從業(yè)人員嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行操作。

6.設(shè)有清洗消毒被套枕套（巾）、床單等床上用品和拖鞋、茶杯的登記本。（一客一換一消毒）

7.空調(diào)器濾網(wǎng)或風(fēng)扇清潔無(wú)塵

8.設(shè)有使用消毒藥品登記本，從業(yè)人員掌握藥物使用方法。

9.從業(yè)人員能基本掌握公共場(chǎng)所衛(wèi)生知識(shí)。

10.室內(nèi)外環(huán)境整潔、地面無(wú)垃圾、無(wú)污跡。

㈣小歌舞廳衛(wèi)生要求

基本衛(wèi)生設(shè)施

1.設(shè)獨(dú)立的茶具洗滌消毒間，地面鋪地磚、墻面貼瓷磚、頂?shù)跛芰峡郯?，?nèi)接給排水管道，設(shè)立帶蓋垃圾桶、洗滌池、消毒池，裝排氣扇、紫外線消毒燈、消毒柜及茶具保潔柜，保潔柜容量能放置正常茶具配置數(shù)量的3倍，并有明顯標(biāo)記。

2.吸煙室：設(shè)專門吸煙室，內(nèi)有獨(dú)立的抽排風(fēng)系統(tǒng)或有換氣扇。

3.公共廁所：應(yīng)設(shè)為蹲廁，如用坐廁須配一次性坐墊，設(shè)置獨(dú)立排放到室外的排風(fēng)系統(tǒng)。

4.果盤制作間：要有更衣（預(yù)進(jìn)）、洗滌消毒和保潔制作間，地面鋪地磚、墻面貼瓷磚、頂?shù)跛芰峡郯?，?nèi)接給排水管道，設(shè)立帶蓋垃圾桶、洗滌池、消毒池，裝排氣扇、紫外線消毒燈；無(wú)條件設(shè)置者，不得制售水果盤。

5.排風(fēng)裝置：有獨(dú)立的抽排風(fēng)系統(tǒng)或有換氣扇（進(jìn)風(fēng)口應(yīng)設(shè)室外，有防蟲(chóng)網(wǎng)）。

6.配備足夠數(shù)量的防蠅、防鼠、防蟑螂和衛(wèi)生保潔設(shè)施。

7.含有食品制作的其衛(wèi)生設(shè)施符合相關(guān)衛(wèi)生要求。

衛(wèi)生管理

1.

《衛(wèi)生許可證》懸掛在大廳（堂）醒目處（亮證經(jīng)營(yíng)），每年向衛(wèi)生監(jiān)督部門申請(qǐng)年度復(fù)核和換證，無(wú)超范圍經(jīng)營(yíng)。

2.衛(wèi)生檔案按要求建立(見(jiàn)衛(wèi)生管理檔案要求)。

3.衛(wèi)生管理人員、所有從業(yè)人員持有效健康培訓(xùn)合格證明。

4.各項(xiàng)衛(wèi)生管理制度上墻。

5.各項(xiàng)操作規(guī)程上墻，從業(yè)人員嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行操作。

6.茶杯一客一換一消毒。

7.空調(diào)器濾網(wǎng)或風(fēng)扇清潔無(wú)塵。

8.設(shè)有使用消毒藥品登記本，從業(yè)人員掌握藥物使用方法。

9.從業(yè)人員能基本掌握公共場(chǎng)所衛(wèi)生知識(shí)。

10.室內(nèi)外環(huán)境整潔、地面無(wú)垃圾、無(wú)污跡。

㈤小網(wǎng)吧衛(wèi)生要求

基本衛(wèi)生設(shè)施

1.設(shè)獨(dú)立的茶具洗滌消毒間，地面鋪地磚、墻面貼瓷磚、頂?shù)跛芰峡郯?，?nèi)接給排水管道，設(shè)立帶蓋垃圾桶、洗滌池、消毒池，裝排氣扇、紫外線消毒燈、消毒柜及茶具保潔柜，保潔柜容量能放置正常茶具配置數(shù)量的3倍，并有明顯標(biāo)記。（使用一次性杯具可不設(shè)）

2.洗手設(shè)施：設(shè)有供顧客洗手的水龍頭，水龍頭為非接觸式，并提供洗手消毒液。

3.排風(fēng)裝置：有獨(dú)立的抽排風(fēng)系統(tǒng)或有換氣扇（進(jìn)風(fēng)口應(yīng)設(shè)室外，有防蟲(chóng)網(wǎng)）。

衛(wèi)生管理

1.《衛(wèi)生許可證》懸掛在大廳（堂）醒目處（亮證經(jīng)營(yíng)），每年向衛(wèi)生監(jiān)督部門申請(qǐng)年度復(fù)核和換證，無(wú)超范圍經(jīng)營(yíng)。

2.衛(wèi)生檔案按要求建立(見(jiàn)衛(wèi)生管理檔案要求)。

3.衛(wèi)生管理人員、所有從業(yè)人員持有效健康培訓(xùn)合格證明。

4.各項(xiàng)衛(wèi)生管理制度上墻。

5.各項(xiàng)操作規(guī)程上墻，從業(yè)人員嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行操作。

6.茶杯一客一換一消毒。

7.空調(diào)器濾網(wǎng)或風(fēng)扇清潔無(wú)塵。

8.設(shè)有使用消毒藥品登記本，從業(yè)人員掌握藥物使用方法。

9.從業(yè)人員能基本掌握公共場(chǎng)所衛(wèi)生知識(shí)。

10.室內(nèi)外環(huán)境整潔、地面無(wú)垃圾、無(wú)污跡。

㈥各項(xiàng)衛(wèi)生操作規(guī)程

客房清潔衛(wèi)生操作規(guī)程

客房的衛(wèi)生清潔按以下步驟進(jìn)行：

1.備齊各類布草、客用品、清潔消毒工具等，分類擺放，潔污分開(kāi)。

2.進(jìn)房后拉開(kāi)窗簾，開(kāi)啟空調(diào)或排氣系統(tǒng)或開(kāi)窗通風(fēng)。

3.撤去杯具、開(kāi)水瓶、盆桶、拖鞋、煙灰盅及已使用過(guò)的布草，倒垃圾，清理完畢后洗手。

4.按規(guī)定整理床鋪，檢查有否污跡和頭發(fā)，換上干凈布草，鋪上床罩。

5.

分別用干濕兩塊抹布按從上到下的原則清潔進(jìn)出風(fēng)口、排風(fēng)扇、電器表面、窗臺(tái)、家具、門等房?jī)?nèi)物品；用消毒水抹拭電話；清掃地面或進(jìn)行地毯吸塵(硬底地面采用濕式清掃。注意清除床底和死角的雜物)；清洗空調(diào)機(jī)濾網(wǎng)(每周一次)、換洗窗簾、床罩和毛毯(不少于兩周一次)。

6.清洗垃圾桶、煙灰盅，抹干后放回原處；

7.按衛(wèi)生間清潔操作規(guī)程清洗消毒衛(wèi)生間“三缸”。

8.補(bǔ)充應(yīng)配備杯具、食品、文具、日常用品。

9.對(duì)房間整體進(jìn)行自查，防止疏漏，讓房間通風(fēng)一定時(shí)間后關(guān)門關(guān)窗。

10.對(duì)顧客使用過(guò)的布草，杯具，臉(腳)盆(桶)、拖鞋進(jìn)行清洗消毒后備用。

布草清洗和保管工作規(guī)程

一、布草(床上用品、毛巾、衣褲)的清洗消毒必須有專人負(fù)責(zé)，布草必須有足夠周轉(zhuǎn)數(shù)量。

二、布草清洗必須做到一洗滌、二消毒、三漂洗晾干、四保潔。一洗滌顧客用過(guò)的布草及時(shí)收集，清洗干凈。

二消毒將洗滌完的布草用配制好的消毒藥水浸泡(必須嚴(yán)格按照消毒藥物的有效濃度和浸泡時(shí)間來(lái)進(jìn)行)。

三漂洗晾干用水將已消毒布草漂洗干凈并放在干凈衣架中晾干。

四保潔干凈布草存放在有門衣柜內(nèi)，由專人保管。

三、如送到干洗店清洗的，必須選擇衛(wèi)生狀況較好的干洗店，并與其簽訂干洗合同。保證干洗后的毛巾達(dá)到消毒的效果。

四、清洗消毒后的布草必須潔凈，無(wú)污漬。無(wú)異味。并應(yīng)做到抽檢合格。

五、干凈的布草不得與用過(guò)的存放在一起，不能將用過(guò)的布草拿給顧客使用。

六、布草存放必須有專間、專柜、保持干凈，做到無(wú)雜物、無(wú)蒼蠅、無(wú)蟑螂活動(dòng)。

茶具洗滌消毒及保管工作規(guī)程

一、茶具的清洗消毒必須有專人負(fù)責(zé)，茶具必須有足夠周轉(zhuǎn)數(shù)量。

二、茶具清洗要做到一洗滌、二浸、三消毒、四保潔。

一洗滌將顧客用過(guò)的茶具及時(shí)收集，清洗。

二浸洗有茶漬的茶具用藥水浸泡并漂洗干凈。

三消毒洗凈的茶具放在遠(yuǎn)紅外線消毒柜經(jīng)過(guò)120℃20分鐘進(jìn)行消毒。

四保潔干凈茶具存放在保潔柜內(nèi)，由專人保管。

三、清洗完的茶具必須無(wú)污垢，無(wú)茶漬。

四、消毒后的茶具應(yīng)該無(wú)水干爽，無(wú)污垢，無(wú)茶漬，無(wú)異味。并應(yīng)做到抽檢合格。

五、干凈的茶具不得與用過(guò)的茶具存放在一起，不能將用過(guò)的茶具拿給顧客使用。

六、茶具洗滌消毒必須有專間、兩個(gè)專用的茶具洗滌消毒池。

七、保潔柜必須每天用消毒水清潔一次，做到無(wú)雜物、無(wú)蒼蠅、無(wú)蟑螂活動(dòng)。

八、使用一次性杯具的門店要將杯具保管好，不得重復(fù)使用。

旅業(yè)客房衛(wèi)生間“三缸”清洗消毒工作規(guī)程

一、旅業(yè)客房衛(wèi)生間“三缸”指的是洗面盆、浴缸、馬桶?！叭住鼻逑聪颈仨氁袑Ｈ素?fù)責(zé)。

二、清洗消毒“三缸”要配備二套不同的工具（包括手套、抹布、刷、洗滌劑、消毒藥），二套工具之間要有明顯的識(shí)別并將工具放于不同的桶。并標(biāo)明使用對(duì)象。一套工具用于洗滌消毒洗面盆、浴缸，另一套用于洗滌消毒馬桶。

三、“三缸”清洗消毒程序（洗滌消毒時(shí)使用各自的工具）：

四、清洗：用洗滌劑將洗面盆、浴缸、馬桶的污垢清洗干凈

五、消毒：用配制好的消毒藥水抹拭“三缸”，5分鐘后用清水沖洗干凈。

六、清洗消毒后的“三缸”表面必須干爽無(wú)水、無(wú)污垢、無(wú)異味。

七、消毒藥要嚴(yán)格按照藥效來(lái)配制，配制好的藥物使用時(shí)間不得超過(guò)12小時(shí)。洗滌工具要經(jīng)常清洗消毒，保持干凈。

理發(fā)美容工具清潔工作規(guī)程

一、供顧客使用的理發(fā)美容工具必須保持清潔，干凈。

二、理發(fā)工具、圍布必須每天進(jìn)行清洗，清洗干凈的工具無(wú)污漬、無(wú)頭發(fā)。

三、理發(fā)工具必須做到每客用后消毒。消毒方法可用有效消毒劑擦拭或采用無(wú)臭氧紫外線消毒柜消毒。清洗消毒后的工具應(yīng)分類存放。

四、配備一套頭癬病人專用理發(fā)工具，使用后所有工具清洗消毒后再單獨(dú)存放，有明顯標(biāo)志。

五、美容用具應(yīng)一客一換，并用戊二醛進(jìn)行浸泡消毒，保持干凈整潔。

空調(diào)器、排氣扇清潔工作規(guī)程

一、為了保持室內(nèi)空氣清新，必須加強(qiáng)通風(fēng)換氣。

二、在搞衛(wèi)生時(shí)，如有可開(kāi)啟的窗戶，先將窗戶打開(kāi)。

三、在使用空調(diào)器的季節(jié)，每月檢查空調(diào)器一次，保證其正常運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)清洗空調(diào)器濾塵網(wǎng)，每月至少一次，空調(diào)器濾塵網(wǎng)不得有明顯積塵。

四、每周檢查和清潔排氣扇、送風(fēng)扇一次，保證其正常運(yùn)轉(zhuǎn)和無(wú)明顯積塵。

五、經(jīng)常檢查設(shè)在室外的新風(fēng)口，防止異物阻塞新風(fēng)口。

生活飲用水

㈠集中式供水企業(yè)衛(wèi)生要求

基本衛(wèi)生設(shè)施

符合《生活飲用水集中式供水企業(yè)衛(wèi)生規(guī)范》的衛(wèi)生要求

衛(wèi)生管理

1.有《衛(wèi)生許可證》，每年向衛(wèi)生監(jiān)督部門申請(qǐng)年度復(fù)核和換證，無(wú)超范圍經(jīng)營(yíng)。

2.衛(wèi)生檔案按要求建立(見(jiàn)衛(wèi)生管理檔案要求)。

3.衛(wèi)生管理人員、所有從業(yè)人員持有效健康培訓(xùn)合格證明。

4.各項(xiàng)衛(wèi)生管理制度上墻。

5.各項(xiàng)操作規(guī)程上墻，從業(yè)人員嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行操作

6.從業(yè)人員能基本掌握生活飲用水衛(wèi)生知識(shí)。

7.室內(nèi)外環(huán)境整潔、地面無(wú)垃圾、無(wú)污跡。

8.

水質(zhì)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)資料齊全，能出示2003年－2005年的水源水、出廠水、管網(wǎng)水的水質(zhì)檢測(cè)資料，檢測(cè)項(xiàng)目、檢測(cè)頻率、采樣點(diǎn)數(shù)、檢測(cè)結(jié)果符合衛(wèi)生部《生活飲用水水質(zhì)衛(wèi)生規(guī)范》（2001年）和建設(shè)部《城市供水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》（2005年6月）的要求。

㈡二次供水設(shè)施

基本衛(wèi)生設(shè)施

符合《生活飲用水二次供水設(shè)施衛(wèi)生規(guī)范》的衛(wèi)生要求

衛(wèi)生管理

1.二次供水設(shè)施管理單位有建立衛(wèi)生檔案(見(jiàn)衛(wèi)生管理檔案要求)。

2.衛(wèi)生管理人員、所有從業(yè)人員持有效健康培訓(xùn)合格證明。

3.各項(xiàng)衛(wèi)生管理制度上墻。

4.各項(xiàng)操作規(guī)程上墻，從業(yè)人員嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行操作

5.從業(yè)人員能基本掌握生活飲用水衛(wèi)生知識(shí)。

6.室內(nèi)外環(huán)境整潔、地面無(wú)垃圾、無(wú)污跡。

7.每年對(duì)二次供水設(shè)施進(jìn)行清洗消毒，清洗消毒后有水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告。

三、企業(yè)自身衛(wèi)生管理檔案要求

公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理檔案目錄

1.成立衛(wèi)生管理組織(小組)的文件。

2.衛(wèi)生管理制度、公共場(chǎng)所危害健康事故報(bào)告制度、疫情報(bào)告制度。

3.各崗位責(zé)任制及各崗位的衛(wèi)生操作規(guī)程。

4.顧客用物品的清洗消毒記錄。

5.衛(wèi)生管理小組進(jìn)行衛(wèi)生檢查、檢查考評(píng)、獎(jiǎng)懲記錄的書(shū)面記錄簿。

6.從業(yè)人員名單，含健康檢查、衛(wèi)生培訓(xùn)情況。

7.衛(wèi)生監(jiān)督部門的監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)。

8.疾病預(yù)防控制中心的監(jiān)測(cè)記錄。

9.其他部門在檢查中發(fā)現(xiàn)或者顧客、消費(fèi)者反映的衛(wèi)生問(wèn)題記錄簿。

10、化妝品、消毒產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證和檢驗(yàn)合格報(bào)告。

生活飲用水衛(wèi)生管理檔案目錄

1.成立衛(wèi)生管理組織(小組)的文件。

2.衛(wèi)生管理制度、生活飲用水污染事故報(bào)告制度、疫情報(bào)告制度。

3.各崗位責(zé)任制及各崗位的衛(wèi)生操作規(guī)程。

4.衛(wèi)生管理小組進(jìn)行衛(wèi)生檢查、檢查考評(píng)、獎(jiǎng)懲記錄的書(shū)面記錄簿。

5.從業(yè)人員名單，含健康檢查、衛(wèi)生培訓(xùn)情況。

6.衛(wèi)生監(jiān)督部門的監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)。

7.疾病預(yù)防控制中心的監(jiān)測(cè)記錄。

8.涉水產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證和檢驗(yàn)合格報(bào)告。

二次供水設(shè)施生活飲用水衛(wèi)生管理檔案目錄

1.成立衛(wèi)生管理組織(小組)的文件。

2.衛(wèi)生管理制度、生活飲用水污染事故報(bào)告制度、疫情報(bào)告制度。

3.各崗位責(zé)任制及各崗位的衛(wèi)生操作規(guī)程。

4.二次供水設(shè)施清洗消毒記錄（每年二次）。

5.清洗消毒后水質(zhì)檢測(cè)結(jié)果。

6.衛(wèi)生管理小組進(jìn)行衛(wèi)生檢查、檢查考評(píng)、獎(jiǎng)懲記錄的書(shū)面記錄簿。

7.從業(yè)人員名單，含健康檢查、衛(wèi)生培訓(xùn)情況。

8.衛(wèi)生監(jiān)督部門的監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)。

9.疾病預(yù)防控制中心的監(jiān)測(cè)記錄。

10.涉水產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證和檢驗(yàn)合格報(bào)告。

四、各區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所上報(bào)市所的上報(bào)資料內(nèi)容

1、各區(qū)公共場(chǎng)所單位、集中式供水企業(yè)、二次供水設(shè)施一覽表(2003-2005年)

2、各區(qū)衛(wèi)生城市信息報(bào)表（2003－2005年公衛(wèi)表1－5）

3、××市＊＊區(qū)公共場(chǎng)所和生活飲用水工作總結(jié)（2003－2005年）

附件3.

創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市傳染病衛(wèi)生監(jiān)督部分工作指引

一、衛(wèi)生監(jiān)督所創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市檔案資料要求

㈠傳染病衛(wèi)生監(jiān)督工作規(guī)劃、人大、政府對(duì)食品衛(wèi)生執(zhí)法檢查活動(dòng)

內(nèi)容：

1.每年人大、政府對(duì)傳染病衛(wèi)生執(zhí)法檢查活動(dòng)有關(guān)文件

（2003年、2004年、2005年）；

2.政府的貫徹穿染病衛(wèi)生監(jiān)督工作規(guī)劃；

（規(guī)劃范圍要涵蓋2003－2005年）

3.市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)傳染病衛(wèi)生監(jiān)督工作的講話；

（2003－2005年）

4.衛(wèi)生部門向人大、政府作的傳染病衛(wèi)生執(zhí)法情況匯報(bào)；

（2003－2005年）

參考樣板：

1．《關(guān)于印發(fā)××市農(nóng)村2004—2010年初級(jí)衛(wèi)生保健實(shí)施方案的通知》－××市人民政府辦公室

2．《××市衛(wèi)生事業(yè)第十個(gè)五年計(jì)劃》－××市衛(wèi)生局

3．冼瑞倫副市長(zhǎng)在防控非典工作會(huì)議上的講話

㈡?zhèn)魅静⌒l(wèi)生監(jiān)督計(jì)劃總結(jié)

內(nèi)容：

1.傳染病衛(wèi)生監(jiān)督工作年度計(jì)劃

（2003年、2004年、2005年）；

2.傳染病衛(wèi)生監(jiān)督工作年度總結(jié)

（2003年、2004年、2005年上半年）：

㈢傳染病衛(wèi)生監(jiān)督技術(shù)規(guī)范文件

內(nèi)容：

1.有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范

2.各類傳染病衛(wèi)生監(jiān)督應(yīng)急預(yù)案

3.有關(guān)技術(shù)指導(dǎo)規(guī)范。

參考樣板：

1.《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》；

2.《消毒管理辦法》；

3.《××市衛(wèi)生監(jiān)督所重大傳染病衛(wèi)生監(jiān)督應(yīng)急工作預(yù)案》－市衛(wèi)生監(jiān)督所

4.××市衛(wèi)生監(jiān)督索傳染病防治監(jiān)督檢查制度-市衛(wèi)生監(jiān)督所

5.醫(yī)院感染流行爆發(fā)的調(diào)查處理規(guī)程-市衛(wèi)生監(jiān)督所

㈣衛(wèi)生監(jiān)督所傳染病防治執(zhí)法監(jiān)督（專題）相關(guān)文件（2003-2005年度）

參考樣板：

1．轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于開(kāi)展流感和人禽流感等重大傳染病防治工作督察的通知-××市衛(wèi)生局

2．《關(guān)于全市開(kāi)展2004年法定傳染病疫情報(bào)告系統(tǒng)質(zhì)量監(jiān)督檢查的通知》》－××市疾病預(yù)防控制中心、××市衛(wèi)生監(jiān)督所

㈤開(kāi)展傳染病衛(wèi)生監(jiān)督宣傳活動(dòng)資料

1.傳染病衛(wèi)生監(jiān)督宣傳簡(jiǎn)報(bào)（2003－2005年）

2.宣傳周活動(dòng)文件、圖片（2003－2005年）

3.報(bào)刊、電臺(tái)、電視臺(tái)報(bào)道

4.監(jiān)督所網(wǎng)站及網(wǎng)上報(bào)道

（含文字、圖片、影像等）

㈥衛(wèi)生城市信息報(bào)表

衛(wèi)生城市信息報(bào)表（2003－2005）：

傳染病防治基本情況統(tǒng)計(jì)表傳染病防治表1

傳染病防治經(jīng)費(fèi)投入情況統(tǒng)計(jì)表傳染病防治表4

傳染病防治執(zhí)法情況統(tǒng)計(jì)表傳染病防治表5

注意事項(xiàng)：

1.提交資料的首頁(yè)要有資料目錄

2.資料收集要符合《××市全面創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市資料建檔工作指引》的要求

3.數(shù)據(jù)要認(rèn)真核實(shí)，特別注意各種數(shù)據(jù)、時(shí)間的合理性；與《國(guó)家衛(wèi)生城市信息報(bào)表》中的數(shù)據(jù)相應(yīng)、不能出現(xiàn)邏輯錯(cuò)誤。

資料的規(guī)格與形式

1.表格：標(biāo)題用小二號(hào)宋粗體字，表格內(nèi)文字用小四號(hào)或五號(hào)字宋體

2.普通文檔：標(biāo)題用二號(hào)宋粗體，正文用三號(hào)仿宋體，行距25。

3.所送資料、報(bào)表要有紙質(zhì)材料和電子文檔。

二、創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市重點(diǎn)檢查單位現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生要求

醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生監(jiān)督要求

1．硬件設(shè)施要求：

⑴醫(yī)院中心供應(yīng)室

供應(yīng)室周圍環(huán)境清潔、無(wú)污染源，形成相對(duì)獨(dú)立區(qū)域；

供應(yīng)室分污染區(qū)、清潔區(qū)、無(wú)菌區(qū)和生活區(qū)，物品運(yùn)行路線采取強(qiáng)制通過(guò)方式，不準(zhǔn)逆行；

供應(yīng)室內(nèi)清潔與污染物品，消毒與未消毒物品必須嚴(yán)格分開(kāi)放置，標(biāo)有明顯標(biāo)記，設(shè)發(fā)物和收物二個(gè)窗口；

清潔區(qū)和無(wú)菌區(qū)應(yīng)有空氣消毒設(shè)備；

供應(yīng)室內(nèi)物體表面應(yīng)光滑，不積灰，便于清洗和消毒。

輸血器具、敷料、注射器等制作應(yīng)在專用室內(nèi)進(jìn)行。

⑵醫(yī)院血液透析室

血透室選址、設(shè)計(jì)合理，周圍無(wú)污染源，符合設(shè)置衛(wèi)生學(xué)要求；

血液透析室應(yīng)設(shè)置在相對(duì)獨(dú)立區(qū)域，并開(kāi)設(shè)hbv、hcv陽(yáng)性患者專室；

血透室內(nèi)有足夠的空間和場(chǎng)地，劃分清潔區(qū)、半污染區(qū)和污染區(qū)并無(wú)交叉，各區(qū)門口應(yīng)設(shè)置浸濕消毒液的擦腳墊并經(jīng)常保持濕潤(rùn)；

新開(kāi)設(shè)的血透室應(yīng)包括：

污染區(qū)：患者更衣室、休息室、血透室、洗滌消毒室

半污染區(qū)：治療室

清潔區(qū)：工作人員更衣室、工作人員休息室、水處理室、清潔庫(kù)房

血透室內(nèi)的地面、墻面應(yīng)光潔、平整，便于消毒和清潔；

血透室內(nèi)應(yīng)配備基本消毒設(shè)備和措施。

⑶隔離門診（肝、腸道）

選址、設(shè)計(jì)合理，應(yīng)盡量與普通門診分開(kāi)；

隔離門診應(yīng)有足夠的業(yè)務(wù)用房，以滿足醫(yī)療活動(dòng)的需要；

腸道門診與肝炎門診應(yīng)分開(kāi)設(shè)置，不能合用，不得在腸道門診內(nèi)診治其他科的病人；

醫(yī)務(wù)人員和病人應(yīng)分門進(jìn)出；

掛號(hào)、化驗(yàn)、配藥、注射、收費(fèi)等均應(yīng)在門診內(nèi)完成，做到“五不出門”；

門診內(nèi)有足夠的空間和場(chǎng)地，劃分清潔區(qū)、半污染區(qū)和污染區(qū)并無(wú)交叉，各區(qū)門口應(yīng)設(shè)置浸濕消毒液的擦腳墊并經(jīng)常保持濕潤(rùn)；

新開(kāi)設(shè)的隔離門診應(yīng)包括：

污染區(qū)：診療室、二三級(jí)醫(yī)院觀察室、化驗(yàn)、廁所、洗滌消毒室

半污染區(qū)：掛號(hào)收費(fèi)、注射治療等

清潔區(qū)：醫(yī)務(wù)人員更衣室、休息室、庫(kù)房、藥房等

室內(nèi)的地面、墻面應(yīng)光潔、平整，便于消毒和清潔；

⑷計(jì)劃免疫接種門診

接種門診應(yīng)設(shè)立在底層或二層清潔區(qū)內(nèi)，遠(yuǎn)離肝腸門診及普通門診，并有醒目標(biāo)志。

接種面積不少于25平方米，做到分門進(jìn)出，門診內(nèi)應(yīng)有候診、預(yù)檢、登記、接種、留觀場(chǎng)所和宣傳欄等，并有明確標(biāo)志。各項(xiàng)規(guī)章制度上墻。

接種門診設(shè)備配備：冰箱、冷背包、操作臺(tái)、登記臺(tái)、接種器械、椅子、紫外線消毒燈、腳踏式或感應(yīng)式水龍頭等必需物品。

⑸醫(yī)院檢驗(yàn)科（血庫(kù)）、手術(shù)室、內(nèi)窺鏡室、產(chǎn)房、母嬰同室等選址、設(shè)計(jì)合理

室內(nèi)布局應(yīng)分為清潔區(qū)和檢查區(qū)，區(qū)域劃分清楚，不得交叉

區(qū)域內(nèi)應(yīng)配備必要的消毒和基本衛(wèi)生設(shè)施

區(qū)域工作流程應(yīng)符合消毒隔離要求

污水污物或其他醫(yī)院廢棄物應(yīng)得到妥善處理,并應(yīng)遵循有關(guān)規(guī)定。

2．衛(wèi)生管理要求：

⑴設(shè)有負(fù)責(zé)傳染病管理的專門部門和人員

⑵有健全的控制院內(nèi)感染制度

⑶有健全的疫情登記制度和報(bào)告制度、門診日志齊全

⑷

計(jì)劃免疫實(shí)行周門診制度，接種規(guī)范，安全注射率100%。有流動(dòng)人口計(jì)劃免疫管理辦法，居住期限3個(gè)月以上流動(dòng)人口兒童建卡、建證率95%。兒童計(jì)劃免疫單苗、四苗及乙肝疫苗全程接種率〉95%。

⑸臨床用血100%來(lái)自無(wú)償獻(xiàn)血，其中自愿無(wú)償獻(xiàn)血〉90%。無(wú)有償獻(xiàn)血。

⑹醫(yī)療廢棄物、醫(yī)源性污水的處理排放符合國(guó)家有關(guān)要求。

三、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)自身衛(wèi)生管理檔案要求

⑴基本資料：醫(yī)院名稱、診療科目及科室設(shè)置、人員情況、主要消毒設(shè)施、預(yù)防院內(nèi)感染設(shè)施、衛(wèi)生監(jiān)督部門衛(wèi)生監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)等

⑵傳染病防控相關(guān)制度

⑶醫(yī)療衛(wèi)生單位傳染病預(yù)防控制管理機(jī)構(gòu)及人員組成名單

⑷醫(yī)療衛(wèi)生單位傳染病預(yù)防控制管理機(jī)構(gòu)及人員的職責(zé)

⑸醫(yī)療衛(wèi)生單位制定的傳染病預(yù)防控制的相關(guān)制度。如：傳染病疫情報(bào)告制度、院感消毒制度等。

⑹院感、消毒專業(yè)人員的組成及職責(zé)。

⑺醫(yī)護(hù)人員傳染病預(yù)防控制知識(shí)、院感消毒知識(shí)的培訓(xùn)制度及培訓(xùn)紀(jì)錄。

⑻醫(yī)院使用的消毒劑、醫(yī)療衛(wèi)生用品采購(gòu)的索證制度。

⑼醫(yī)療廢棄物、醫(yī)源性污水的無(wú)害化處理制度

四、各區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所上報(bào)給市衛(wèi)生監(jiān)督所創(chuàng)衛(wèi)資料目錄

（資料上報(bào)時(shí)間：2005年9月20日前）

㈠傳染病衛(wèi)生監(jiān)督計(jì)劃總結(jié)（2003、2004、2005）

1.傳染病衛(wèi)生監(jiān)督工作年度計(jì)劃

（2003年、2004年、2005年）；

2.傳染病衛(wèi)生監(jiān)督工作年度總結(jié)

（2003年、2004年、2005年上半年）：

㈡?zhèn)魅静⌒l(wèi)生監(jiān)督技術(shù)規(guī)范文件

1.傳染病衛(wèi)生監(jiān)督工作實(shí)施方案；

（2003－2005年）

2.有關(guān)技術(shù)指導(dǎo)規(guī)范。

篇4

集訓(xùn)之前

做集訓(xùn)之前，首先要做的是探詢培訓(xùn)需求，調(diào)查受訓(xùn)對(duì)象的工作現(xiàn)狀、問(wèn)題，了解他們的困惑、需求。調(diào)查可通過(guò)電話、問(wèn)卷、面談三種方式進(jìn)行。要做一個(gè)成功的培訓(xùn)活動(dòng)，這一步不能省，需求探詢是課程設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。

然后進(jìn)一步確認(rèn)參加培訓(xùn)的人數(shù)，如果是經(jīng)銷商的營(yíng)銷人員參加的，則要詳細(xì)確認(rèn)參加培訓(xùn)的意向人員資料，以好進(jìn)行后續(xù)的食宿安排。與經(jīng)銷商的溝通要以書(shū)面方式進(jìn)行，先傳真或E-mail培訓(xùn)商函，要求經(jīng)銷商回復(fù)書(shū)面確認(rèn)函。

課程設(shè)計(jì)

對(duì)于集訓(xùn)來(lái)說(shuō)，課程設(shè)計(jì)是核心。集訓(xùn)辦得好不好，課程是關(guān)鍵。課程設(shè)計(jì)必須針對(duì)受訓(xùn)對(duì)象的工作內(nèi)容、困惑與需求來(lái)定，對(duì)癥下藥方可收到好效果。

1、 集訓(xùn)主題。主題必須具有挑戰(zhàn)性，給受訓(xùn)人一個(gè)美好的遠(yuǎn)景。有些培訓(xùn)叫法就很平庸，如營(yíng)銷人員培訓(xùn)班、服務(wù)人員學(xué)習(xí)班、企劃人員提升班等。一個(gè)有震撼力的集訓(xùn)主題讓學(xué)員熱血沸騰，引以為榮。如前文所述的W企業(yè)主題就叫“2005 ‘磚家’集訓(xùn)營(yíng)”（因該企業(yè)是經(jīng)營(yíng)建筑陶瓷的，取“瓷磚銷售專家”的諧音，口號(hào)是“營(yíng)銷充電站，‘磚家’成長(zhǎng)營(yíng)”，并給經(jīng)考核合格的學(xué)員頒發(fā)《“磚家”證書(shū)》和少數(shù)優(yōu)秀學(xué)員頒發(fā)《最杰出“磚家”證書(shū)》。

2、課程設(shè)置。針對(duì)一線營(yíng)銷人員的課程設(shè)置，要以實(shí)操與實(shí)用為指導(dǎo)原則。課程內(nèi)容以需求探詢的結(jié)果為基礎(chǔ)，結(jié)合學(xué)員的實(shí)操需要來(lái)定。如W企業(yè)的集訓(xùn)的課程就是遵循這種原則來(lái)制定的，詳見(jiàn)《鏈接1： W企業(yè)2005“磚家”集訓(xùn)營(yíng)課程規(guī)劃》。有此培訓(xùn)設(shè)置一些脫離行業(yè)與企業(yè)實(shí)情的純理論課程，講者辛苦，聽(tīng)者分神，費(fèi)力不討好。每一門課程的時(shí)間一般不要超過(guò)4個(gè)小時(shí)，以1個(gè)小時(shí)為一節(jié)，每一節(jié)安排休息10分鐘。

在進(jìn)行課程設(shè)置時(shí)要充分考慮學(xué)員的參與性，既有“老師講學(xué)員聽(tīng)”的傳統(tǒng)課程，也要有學(xué)員當(dāng)主角，講師作點(diǎn)評(píng)的“銷售情景劇課程”。一線學(xué)員越多的集訓(xùn)，“情景劇課程”占的比重越高。W企業(yè)針對(duì)一線實(shí)操的學(xué)員就特別設(shè)計(jì)了一個(gè)《銷售情景劇》的課程，這個(gè)課程將銷售實(shí)景搬到了課堂，根據(jù)日常銷售過(guò)程中營(yíng)銷人員經(jīng)常遇到的問(wèn)題為情景，由學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)來(lái)扮演其中的角色，現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)學(xué)員自評(píng)、講師/專家點(diǎn)評(píng)，從點(diǎn)評(píng)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出改善之道。其銷售情景劇是這樣設(shè)定的：

鏈接2：銷售情景劇方案

規(guī)則

1、 共設(shè)8個(gè)銷售情景。在演練前以抽簽方式?jīng)Q定演練順序。

2、 演練以小組為單位，由組長(zhǎng)組織，由組員充當(dāng)不同的角色。

3、 情景劇表演時(shí)間5分鐘，點(diǎn)評(píng)時(shí)間3分鐘。

4、 每一組派一個(gè)人當(dāng)評(píng)委，公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)。

5、 評(píng)出最優(yōu)秀的三個(gè)團(tuán)隊(duì)，頒發(fā)證書(shū)及小禮品。

情景劇1：

某天，一個(gè)設(shè)計(jì)師走進(jìn)W品牌陶瓷專賣店，他正在設(shè)計(jì)一個(gè)商場(chǎng)寫字樓，準(zhǔn)備用一些有特色的?；u。你是那個(gè)店的導(dǎo)購(gòu)員，你將如何接待？

情景劇2：

一對(duì)工薪家庭的夫婦，想要買一些實(shí)惠的瓷磚，周日，他們來(lái)到了W品牌專賣店。

情景劇3：

你是W品牌的家裝公司業(yè)務(wù)員，你正在X裝飾公司，與設(shè)計(jì)師/采購(gòu)部經(jīng)理戴經(jīng)理洽淡合作事宜。但對(duì)方表現(xiàn)出很不耐煩。你如何說(shuō)服他？

情景劇4：

你是W品牌的工程業(yè)務(wù)員，某天，你去某房地產(chǎn)公司采購(gòu)部，找陳經(jīng)理，洽談最近準(zhǔn)備裝修的會(huì)所用磚業(yè)務(wù)。但此工程已有10多家瓷磚品牌送了樣板。

情景劇5：

某市鋼鐵廠集資興建了一個(gè)小區(qū)，有15棟宿舍，W品牌小區(qū)推廣部準(zhǔn)備進(jìn)駐進(jìn)行推廣。今天，小區(qū)推廣部找到廠福利處張?zhí)庨L(zhǎng)商量團(tuán)購(gòu)及小區(qū)推廣事宜。

情景劇6：

吳太太的先生是一家公司的總經(jīng)理，最近裝修別墅吳太太來(lái)W品牌展廳看磚，你來(lái)接待。

情景劇7：

某家裝公司設(shè)計(jì)師劉小偉介紹的一個(gè)客戶要來(lái)展廳買磚，劉要求展廳導(dǎo)購(gòu)員在報(bào)價(jià)上進(jìn)行配合。

情景劇8：

神州大酒店尚有20%的尾款未結(jié)清，對(duì)方以種種理由一拖再拖，今天，又到了約定的收款日，W品牌業(yè)務(wù)員王海來(lái)到酒店，與酒店采購(gòu)部的李經(jīng)理會(huì)面。王海歷盡千辛萬(wàn)苦，終于收到款項(xiàng)。

有時(shí)還要安排觀摩、參觀活動(dòng)。如參觀生產(chǎn)車間、觀摩樣板市場(chǎng)等。特別是觀摩樣板市場(chǎng)，是一個(gè)很重要的安排，實(shí)地觀摩樣板門店、樣板制度、樣板管理、樣板工程、樣板公司，觀摩后再回到課堂去講，比單純講課效果要好得多。這是很多集訓(xùn)組織者所忽略的。

3、講師選擇。有了基本的課程框架后，就可以物色講師了。講師一般要選擇有一定實(shí)操經(jīng)驗(yàn)、理論素養(yǎng)和演講技巧的人，講師結(jié)構(gòu)中既要有外請(qǐng)的，也要有內(nèi)部的。行業(yè)、公司、產(chǎn)品的課程一般由內(nèi)部講師主講，一些實(shí)操性較強(qiáng)的課程由有豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員來(lái)講也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，營(yíng)銷、管理課程一般由外請(qǐng)講師來(lái)講。

在授課之前，一般要提前與講師作一次溝通，就學(xué)員需求、課程內(nèi)容、授課方式、注意事項(xiàng)作一次詳細(xì)的交流。

組織與后勤

1、 選址。

選址基本條件：

A、遠(yuǎn)離鬧市，越偏越好

B、課室的條件要好、設(shè)施齊全、通風(fēng)良好、寬敞明亮。

C、要有體育運(yùn)動(dòng)的場(chǎng)地與設(shè)施。

D、收費(fèi)適中。

一些條件較好、位置較偏的大學(xué)、黨校是一種不錯(cuò)的選擇。大學(xué)基本上全具備以上的幾個(gè)條件，另外還可讓學(xué)員重溫學(xué)校式的學(xué)習(xí)方式，對(duì)學(xué)員來(lái)說(shuō)，是一次蠻有吸引力的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

選擇學(xué)校的不足主要是住宿條件相較差，有些大學(xué)只有學(xué)生公寓提供，另外活動(dòng)地點(diǎn)一般都比較分散，不利組織。

2、 接送與接待。接送要提前安排好，分批接送。接待時(shí)注意要叮囑學(xué)員仔細(xì)閱讀《集訓(xùn)指南》。一份詳細(xì)的《集訓(xùn)指南》是學(xué)員集訓(xùn)期間的“行動(dòng)地圖”，應(yīng)囊括報(bào)到須知、食宿安排、作息時(shí)間、各項(xiàng)活動(dòng)的詳細(xì)安排、集訓(xùn)紀(jì)律、注意事項(xiàng)、組委會(huì)聯(lián)系方式等項(xiàng)目。

3、 統(tǒng)一形象。作為企業(yè)的重要活動(dòng)之一，也需要為集訓(xùn)設(shè)計(jì)一個(gè)統(tǒng)一的形象，使整個(gè)集訓(xùn)活動(dòng)嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范。集訓(xùn)形象設(shè)計(jì)主要包括以下部分：標(biāo)志、胸牌、服裝、指示牌、主題噴畫(huà)、橫幅、海報(bào)、資料夾、集訓(xùn)指南、座位牌等。

4、 氛圍布置.通過(guò)宣傳物料烘托集訓(xùn)氛圍，突出集訓(xùn)主題，一般來(lái)說(shuō)，要布置以下物料：主題畫(huà)、海報(bào)、橫幅、指示牌、座位牌等。

5、 食宿安排

“舒適是學(xué)習(xí)的天敵”，在后勤安排上遵行“從簡(jiǎn)”的理念。在飲食安排上以簡(jiǎn)單、衛(wèi)生、快捷為原則，一般以簡(jiǎn)餐為主。菜色上每天都要不一樣，照顧不同的口味。

住宿方面要注意的是在每一個(gè)宿舍的門口貼上宿員名單與聯(lián)系方式。學(xué)員來(lái)自四面八方，這樣利于日常檢查與聯(lián)系學(xué)員。

6、 組織與管理。組織一場(chǎng)人數(shù)眾多的集訓(xùn)，需要強(qiáng)有力的組織作保證。在組織過(guò)程中注意兩個(gè)工作，一是充分發(fā)揮小組長(zhǎng)的作用，二是制定嚴(yán)格的集訓(xùn)紀(jì)律。

集訓(xùn)組織架構(gòu)：

小組制。人數(shù)超過(guò)20人以上的集訓(xùn)，一般要進(jìn)行分組管理，按5-10人為一個(gè)組，每個(gè)組選舉一名組長(zhǎng)，由組長(zhǎng)承擔(dān)本小組學(xué)員集訓(xùn)相關(guān)事項(xiàng)的組織、協(xié)調(diào)，分擔(dān)集訓(xùn)組織責(zé)任。依筆者的經(jīng)驗(yàn)，小組是集訓(xùn)中重要的組織單位，充分發(fā)揮小組長(zhǎng)的作用，將使整個(gè)集訓(xùn)的組織變得十分輕松、順利，否則組織者累得一塌糊涂，集訓(xùn)仍是“一團(tuán)糟”。

集訓(xùn)的“三大紀(jì)律，八項(xiàng)注意”

三大紀(jì)律：

不準(zhǔn)遲到、不準(zhǔn)在課堂在接聽(tīng)電話、不準(zhǔn)在課堂內(nèi)吸煙

八項(xiàng)注意：

統(tǒng)一著裝，佩戴胸牌；按時(shí)作息，準(zhǔn)時(shí)上課；參加早訓(xùn)，強(qiáng)身健體；尊師重教，聽(tīng)從指揮；清空心態(tài)，投入學(xué)習(xí)；認(rèn)真聽(tīng)講，記好筆記；團(tuán)隊(duì)協(xié)作，互助互愛(ài)；講究公德，愛(ài)護(hù)設(shè)施 ；注意安全，遵章守紀(jì)。

7、 應(yīng)變。集訓(xùn)過(guò)程有很多的變數(shù)，如講師臨時(shí)不能來(lái)，某個(gè)課程延時(shí)，某個(gè)課程留下空檔，或突遇大雨戶外活動(dòng)不能按時(shí)舉行。在作集訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，應(yīng)有第二套備選方案，以備不時(shí)之需。

集訓(xùn)“甜點(diǎn)”

一次完美的集訓(xùn)，應(yīng)該勞逸結(jié)合、寓教于樂(lè)。就象享受正餐一樣，既要有豐盛的主食，也要有甜點(diǎn)與水果。集訓(xùn)期間的游戲、運(yùn)動(dòng)、晚會(huì)、參觀、旅游為集訓(xùn)加分，很好地調(diào)劑著集訓(xùn)的嚴(yán)肅、緊湊、沉悶，給學(xué)員留下一個(gè)美好的回憶，是集訓(xùn)不可或缺的組成部分。

1、戶外游戲與運(yùn)動(dòng)--悠閑的“下午茶”。游戲與運(yùn)動(dòng)，是勞逸結(jié)合的體現(xiàn)，對(duì)學(xué)員既要“文明其精神”，也要“野蠻其體魄”。在集訓(xùn)的間隙，或晚上，一般要安排：早訓(xùn)、籃球賽、拔河、戶外團(tuán)隊(duì)拓展等活動(dòng)，使得整個(gè)集訓(xùn)安排十分緊湊、完整。

早訓(xùn)：每天早起早訓(xùn)，做一些隊(duì)列練習(xí)、慢跑、早操等，時(shí)間20分鐘左右，可聘請(qǐng)教官來(lái)組織。

籃球賽：以小組為單位，晚上進(jìn)行。

拔河：團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的一種，以小組為單位展開(kāi)，時(shí)間30分鐘。

戶外團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)：晚上開(kāi)展，主要做一些增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的輕松小游戲，時(shí)間1小時(shí)左右。

以筆者組織多次大型營(yíng)銷集訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，趣味性戶外活動(dòng)的開(kāi)展，不僅豐富了學(xué)員的課余生活，調(diào)節(jié)學(xué)員的情緒，還拉近了學(xué)員之間的心理距離，融洽了氣氛，使整個(gè)集訓(xùn)有張有弛，在緊張之余增添了一份輕松和愉快。可以說(shuō)，戶外活動(dòng)是集訓(xùn)的調(diào)節(jié)劑。

2、晚會(huì)與旅游 — 培訓(xùn)的“甜點(diǎn)”。一個(gè)自?shī)首詷?lè)的集訓(xùn)晚會(huì)，起到總結(jié)集訓(xùn)工作、強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果、增進(jìn)了解、融洽感情的作用，為整個(gè)集訓(xùn)劃上一個(gè)完美的句號(hào)。晚會(huì)最好由學(xué)員唱主角，由學(xué)員主持，學(xué)員出大部分節(jié)目。

如果時(shí)間和經(jīng)費(fèi)允許，安排學(xué)員到培訓(xùn)地附近的風(fēng)景名勝去旅游一番，也是一個(gè)不錯(cuò)的安排。

集訓(xùn)之后

集訓(xùn)完之后，一般還要做三件工作：

一是問(wèn)題與案例收集。學(xué)員感興趣的問(wèn)題，成功或失敗的案例，都是以后舉辦集訓(xùn)很重要的素材。

二是集訓(xùn)效果評(píng)估。對(duì)學(xué)員進(jìn)行一次調(diào)查，評(píng)估學(xué)員對(duì)課程、講師、活動(dòng)安排的滿意程度。

三是集訓(xùn)總結(jié)。目的是“發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改善不足，以利再戰(zhàn)”。根據(jù)情況，還可以出一些《集訓(xùn)?？?、《實(shí)操案例集》等，以延伸集訓(xùn)的效果。

完美營(yíng)銷集訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)

W企業(yè)的這次“2005 ‘磚家’集訓(xùn)營(yíng)”雖然學(xué)員來(lái)自全國(guó)四面八方，雖然廠家向?qū)W員收取費(fèi)用，雖然食宿條件相對(duì)艱苦，但集訓(xùn)取得圓滿成功，學(xué)員紛紛表示學(xué)有所用，不虛此行?；仡櫞舜渭?xùn)，具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1、 以學(xué)員為中心，給學(xué)員搭舞臺(tái)。集訓(xùn)前進(jìn)行學(xué)員需求探詢，集訓(xùn)中設(shè)置“銷售情景劇”等多個(gè)學(xué)員參與的課程，甚至部分課程由優(yōu)秀學(xué)員講授，使學(xué)員由被動(dòng)聽(tīng)課到積極參與，

2、 張馳有道，寓教于樂(lè)。此次集訓(xùn)在學(xué)習(xí)之余，安排了戶外運(yùn)動(dòng)、團(tuán)隊(duì)游戲等活動(dòng)，使得整個(gè)集訓(xùn)有張有馳，很好地調(diào)節(jié)了集訓(xùn)的氣氛。

篇5

3.木工：板子要自己買，別包給裝修公司。（其實(shí)主材最好都自己買，像瓷磚、地板、油漆等。這些東西雖然是一個(gè)牌子中等級(jí)差別很大，他們包一定是給你用最便宜的。）

4.漆工：刮瓷粉要用水刮，膠都有毒，用水刮麻煩。

5.其他：裝地板也要守著，很多人偷。潔具最好先買好，拿著潔具的上下水圖給水電工，把位置搞對(duì)，不然到時(shí)候，管子不夠長(zhǎng)又要重新買接頭。熱水器等不經(jīng)常拔插頭的插座最好用帶開(kāi)關(guān)的。洗衣機(jī)最好不要放浴室，潮，縮短壽命。

[編輯本段]

如何學(xué)習(xí)陳設(shè)配飾 在學(xué)習(xí)中我體驗(yàn)到一種完全不同于學(xué)校的授課方式。大量的案例分析，最新的國(guó)際流行，最可以營(yíng)造氛圍的燈光設(shè)計(jì)，最能夠體現(xiàn)美國(guó)生活的純美式家居陳設(shè)體驗(yàn)，綜合的案例訓(xùn)練及市場(chǎng)調(diào)研，還有老師客串各種刁蠻客戶的現(xiàn)場(chǎng)演示等等。做為設(shè)計(jì)師，如果得到了客戶的認(rèn)可，你的工作其實(shí)就已經(jīng)成功了一大半。

[編輯本段]

“家居配飾” “軟裝飾” 伴隨人們生活水平的提高，單純的功能性空間已滿足不了人們的精神追求，人們用“家居配飾” “軟裝飾”等詞匯去努力描述家居空間所要營(yíng)造出的氛圍的重要性，那么更為精確的一詞應(yīng)該叫家居陳設(shè)。家居陳設(shè)是指在某個(gè)空間內(nèi)將家具陳設(shè)、家居配飾、家居軟裝飾等元素通過(guò)完美設(shè)計(jì)手法將所要表達(dá)的空間意境呈現(xiàn)在整個(gè)空間內(nèi)，使得整個(gè)空間滿足人們的物質(zhì)追求和精神追求。

[編輯本段]

清除裝修污染概述 裝修污染，指裝飾材料、家具等含有的對(duì)人體有害的物質(zhì)，釋放到家居、辦公環(huán)境中造成的污染。國(guó)家今年頒布實(shí)施的《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》列出五種主要污染物：甲醛、苯、氨氣、揮發(fā)性有機(jī)物、放射性氡。

如今各類室內(nèi)空氣污染治理多如牛毛，數(shù)不勝數(shù)。但從技術(shù)方面主要分為兩大類：以活性炭為主物理吸附和臭氧發(fā)生器、光觸媒、甲醛噴霧劑、植物提取液等為主的化學(xué)祛除。

具體可分為以下幾種： 竹炭、活性炭吸附法 竹炭、活性炭是國(guó)際公認(rèn)的吸毒能手，活性炭口罩，防毒面具都使用活性炭。竹炭是近幾年才發(fā)現(xiàn)的一種比一般木炭吸附能力強(qiáng)2-3倍的吸附有害物質(zhì)的新型環(huán)保材料。竹炭的特點(diǎn)：物理吸附,吸附徹底,不易造成二次污染?，F(xiàn)在竹炭產(chǎn)地主要集中在江西、浙江、湖南、四川等地。 通風(fēng)法去除裝修污染 通過(guò)室內(nèi)空氣的流通，可以降低室內(nèi)空氣中有害物質(zhì)的含量，從而減少此類物質(zhì)對(duì)人體的危害。冬天，人們常常緊閉門窗，室內(nèi)外空氣不能流通，不僅室內(nèi)空氣中甲醛的含量會(huì)增加，氡氣也會(huì)不斷積累，甚至達(dá)到很高的濃度。（推薦：＊＊＊＊） 土招： 300克紅茶泡熱茶兩臉盆水，放入居室中，并開(kāi)窗透氣，48小時(shí)內(nèi)室內(nèi)甲醛含量將下降90%以上，刺激性氣味基本消除。（推薦度＊＊＊） 植物除味法 中低度污染可選擇植物去污：一般室內(nèi)環(huán)境污染在輕度和中度污染、污染值在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)3倍以下的環(huán)境，采用植物凈化能達(dá)到比較好的效果。

根據(jù)房間的不同功能、面積的大小選擇和擺放植物。一般情況下，10平方米左右的房間，1.5米高的植物放兩盆比較合適。

裝修去味最好用植物

吊蘭： 24小時(shí)內(nèi)，一盆吊蘭在8至10㎡的房間內(nèi)可殺死80%的有害物質(zhì)，吸收86%的甲醛。

虎尾蘭： 一盆虎尾蘭可吸收10平方米左右房間內(nèi)80％以上多種有害氣體。

蘆薈： 在24小時(shí)照明的條件下，可以消滅1立方米空氣中所含的90％的甲醛。

常春藤： 一盆常春藤能消滅8至10平方米的房間內(nèi)90％的苯。

月季： 能較多地吸收氯化氫、硫化氫、苯酚、乙醚等有害氣體。 化學(xué)法去除甲醛 活性炭屬物理吸附，很安全，雖對(duì)人體無(wú)害，但只是治標(biāo)不治本，而噴劑可以直接針對(duì)污染源作用能從根源上消除污染。需要注意的是噴劑容易形成二次污染，購(gòu)買時(shí)請(qǐng)仔細(xì)鑒別。

[編輯本段]

裝修步驟裝修施工大致可以分為以下幾個(gè)階段 （1）土建階段

①進(jìn)場(chǎng)，拆墻，砌墻。

②鑿線槽，水電改造并驗(yàn)收。

③封埋線槽隱蔽水電改造工程，做防水工程，衛(wèi)生間、廚房地面做24小時(shí)閉水試驗(yàn)。

④衛(wèi)生間、廚房貼墻地面瓷磚。

（2）基層處理階段

①木工進(jìn)場(chǎng)，吊天花板，石膏角線。

②包門套、窗套，制作木柜框架。

③同步制作各種木門、造型門及平壓門。

④木制面板刷防塵漆（清油）。

⑤窗臺(tái)大理石臺(tái)面找平鋪設(shè)。

⑥木飾面板粘貼，線條制作并精細(xì)安裝。

⑦墻面基層處理，打磨，找平。

⑧家具，門窗邊接縫處粘貼不干膠（保護(hù)邊）。

（3）細(xì)部處理階段

①墻面刷漆最少三遍。

②家具油漆進(jìn)場(chǎng)，補(bǔ)釘眼，油漆。

③處理邊角、鋪設(shè)地磚、實(shí)木或復(fù)合木地板，防水大理石條，踢腳線。

④燈具、開(kāi)關(guān)、插座、潔具、拉手、門鎖安裝調(diào)試。

⑤清理衛(wèi)生，地磚補(bǔ)縫，撤場(chǎng)。

⑥裝修公司內(nèi)部初步驗(yàn)收。

⑦三方預(yù)約時(shí)間正式驗(yàn)收，交付業(yè)主。 施工的一般流程及工種 （1）首先是辦理入場(chǎng)手續(xù)。一般來(lái)說(shuō)，辦入場(chǎng)手續(xù)需要裝修隊(duì)負(fù)責(zé)人的身份證原件與復(fù)印件、業(yè)主身份證原件與復(fù)印件、裝修公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、裝修公司建筑施工許可證復(fù)印件，還有裝修押金，當(dāng)然辦理之前還需具體詢問(wèn)一下業(yè)主所在的房屋管理處。

（2）接下來(lái)是敲墻。敲墻面積的計(jì)算可以根據(jù)房屋的平面圖紙，上面有關(guān)于房屋所有詳細(xì)的各種數(shù)據(jù)。記得在敲墻之前將要敲墻的面積量好，要知道敲墻可是按面積算價(jià)錢的。

（3）敲完墻后，垃圾清理完畢，泥水工應(yīng)該進(jìn)場(chǎng)了。泥水工主要負(fù)責(zé)砌墻、批灰、零星修補(bǔ)、貼瓷磚、做防水、地面找平、裝地漏。砌墻和批灰都要用到水泥砂漿，區(qū)別只是在于比例不同而已。砌墻、批灰是泥水工的前期工作，做完這兩項(xiàng)后，泥水工會(huì)自己先量好砌墻、批灰的實(shí)際面積，然后他會(huì)和業(yè)主復(fù)量這些尺寸。另外，一個(gè)房間內(nèi)瓷磚最好由一個(gè)人來(lái)貼，如果由兩個(gè)人來(lái)做的話，因其風(fēng)格不一樣有可能貼出來(lái)的效果會(huì)有差別的。

（4）泥水工砌墻之后批灰之前，水電工同時(shí)進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行水電改造。水電改造的主要工作有水電定位、打槽、埋管、穿線。

①水電改造的第一步是水電定位，也就是根據(jù)用戶的需要定出全屋開(kāi)關(guān)插座的位置和水路接口的位置，水電工要根據(jù)開(kāi)關(guān)、插座、水龍頭的位置按圖把線路走向給用戶講清楚。

②水電定位之后，接下來(lái)就是打槽了。好的打槽師傅打出的槽基本是一條直線，而且槽邊基本沒(méi)有什么毛齒。注意打槽之前，務(wù)必讓水電工將所有的水電走向在墻上劃出來(lái)標(biāo)明，記得對(duì)照水電圖，看是否一致。

③水路改造時(shí)，注意周圍一定要整潔。水路改造訂合同時(shí)，最好注明水路改造用的材料。另外水路改造中要注意原房間下水管的大小，外接下水管的管子最好和原下水管匹配。

④電路改造中，應(yīng)注意事先要想好全屋的燈具、電器裝在什么地方，以便確定開(kāi)關(guān)插座的位置，同時(shí)要注意新埋線和換線的價(jià)格是不一樣的。門鈴最好買無(wú)線門鈴。

最后要注意的是，最好在合同中注明務(wù)必等水電改造完成后木工進(jìn)場(chǎng)，這樣做的好處是：用戶不用同時(shí)關(guān)注兩樣事情，水電改造是裝修中一項(xiàng)很重要的工作，也是裝修公司利潤(rùn)的大頭。而且水電改造隱蔽性很大，如果木工同時(shí)進(jìn)場(chǎng)施工，會(huì)分散你的注意力而不會(huì)全心關(guān)注水電改造

總務(wù)科作為醫(yī)院的后勤管理部門，為維持醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)，必須確保物資供應(yīng)及時(shí)、水電安全、電梯安全、維修及時(shí)，工作尤為重要。因此，強(qiáng)化科室內(nèi)部管理，提高服務(wù)水平，服務(wù)一線科室，是后勤管理的核心內(nèi)容。

強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，服務(wù)一線科室。為構(gòu)建和諧社會(huì)，我院堅(jiān)持“以人為本”的理念，堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，所有行政后勤職能科室一切工作圍繞“服務(wù)一線科室”大局，急臨床一線所急，想臨床一線所想，收效甚為明顯。現(xiàn)將筆者的具體做法總結(jié)如下。

1 堅(jiān)持送貨上門，服務(wù)一線科室

臨床一線科室工作異常繁忙，我們就經(jīng)常深入病房、科室、門診，了解不同科室的具體需求，將科室所需物資及時(shí)送貨上門。

2 加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律

倉(cāng)庫(kù)保管、水電工、電梯工堅(jiān)守崗位，嚴(yán)禁脫崗。晚間水電工實(shí)行聽(tīng)班制度，隨叫隨到，以確保水電暖正常運(yùn)轉(zhuǎn)、物資供應(yīng)及時(shí)。

3 加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理，嚴(yán)把物資供應(yīng)關(guān)

為確保物資供應(yīng)，我們根據(jù)季節(jié)、科室需求，每月月初開(kāi)始擬定計(jì)劃，經(jīng)分管院長(zhǎng)審批后指派專人負(fù)責(zé)采購(gòu)。嚴(yán)格控制物資采購(gòu)環(huán)節(jié)，兩人共同把關(guān)。做到貨比三家，首先確保質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格、比售后服務(wù)。同時(shí)確保庫(kù)存物資數(shù)量、價(jià)格趨于合理，既防止因盲目采購(gòu)而造成占用資金過(guò)多造成浪費(fèi)，又避免因物資供應(yīng)不及時(shí)而耽誤臨床一線科室正常工作。對(duì)于彩電、空調(diào)等批量物資按政府采購(gòu)招標(biāo)，簽訂合同。倉(cāng)庫(kù)物資擺放井然有序，賬目日清月結(jié)，賬物相符。

4 加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，確保安全生產(chǎn)

篇6

有位日本學(xué)者曾經(jīng)提出過(guò)這樣的觀點(diǎn)，消費(fèi)者對(duì)品牌的直接體驗(yàn)就是來(lái)自終端門店的體驗(yàn)，所以門店質(zhì)量和門店數(shù)量成為消費(fèi)者判斷品牌強(qiáng)弱的重要標(biāo)志。特別是對(duì)于認(rèn)知程度不高的家居建材行業(yè)來(lái)說(shuō)，在同一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)，門店數(shù)量多消費(fèi)者就會(huì)認(rèn)為你是大品牌，而門店數(shù)量少，即使你是全國(guó)性的大品牌，但是在區(qū)域市場(chǎng)則很難得到消費(fèi)者的認(rèn)可。是時(shí)候該做出改變了，不管改變的目的是要提升品牌在區(qū)域市場(chǎng)的影響力，還是要提升經(jīng)銷商老板的銷售總額，或者只是要增加和廠家談判的砝碼，經(jīng)銷商都需要多開(kāi)店，實(shí)現(xiàn)區(qū)域市場(chǎng)的全面覆蓋。

多開(kāi)店的方向已定，那么怎樣才能做到用最快的速度開(kāi)出更多高贏利的門店呢？

水平分銷：形成區(qū)域市場(chǎng)的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)

關(guān)于水平分銷的概念非常簡(jiǎn)單，就是在同一區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)幾家店的問(wèn)題。那么水平分銷到底有哪幾種形式，在區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)幾家店比較合適，是不是每家店都要建成標(biāo)準(zhǔn)店呢？這個(gè)問(wèn)題的答案是值得思考的，有想法的老板會(huì)采取差異化的水平分銷策略，水平分銷可以總結(jié)為三種模式。

1.基于地理位置的分銷

如果從地理位置上作出評(píng)估的話，首先要去評(píng)估一家門店對(duì)周邊消費(fèi)者的輻射范圍有多大，比如，在蘇州市已經(jīng)有了3家紅星美凱龍的賣場(chǎng)，一家在相城區(qū)、一家在園區(qū)、一家在新區(qū)，那么你就會(huì)發(fā)現(xiàn)這三家店對(duì)周邊顧客的輻射范圍是不一樣的。作為一名經(jīng)銷商老板沒(méi)有專業(yè)的門店選址開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，但是家居建材賣場(chǎng)則不一樣，他們?cè)陂_(kāi)店之前一定會(huì)做選址評(píng)估，所以經(jīng)銷商老板只要跟對(duì)大賣場(chǎng)，他們?cè)谀拈_(kāi)店你就在哪開(kāi)店，這個(gè)方向錯(cuò)不了。這種分銷開(kāi)店的形式是現(xiàn)在大多數(shù)經(jīng)銷商做法，就是在地理位置上多開(kāi)店，多插旗，方便顧客的購(gòu)買。

2.基于顧客細(xì)分的分銷

德高防水大連的經(jīng)銷商在同一家居建材賣場(chǎng)開(kāi)出了三家專賣店，他是怎么做到的呢？他是充分地利用了顧客細(xì)分的原則，第一家店開(kāi)在市場(chǎng)的負(fù)一樓，店面面積不大，主要負(fù)責(zé)裝修工人對(duì)防水產(chǎn)品、瓷磚膠等產(chǎn)品的配送工作，第二家店開(kāi)在市場(chǎng)的一樓，開(kāi)在各種品牌瓷磚店之間，這家店主要做零售業(yè)主和瓷磚店的生意，通過(guò)瓷磚店的聯(lián)合銷售和客戶轉(zhuǎn)介紹來(lái)帶動(dòng)自己的產(chǎn)品銷售，第三家店開(kāi)在這個(gè)市場(chǎng)的，主要和板材、管材等基礎(chǔ)建材店開(kāi)在一起，這個(gè)店主要負(fù)責(zé)工長(zhǎng)、包工頭的銷售。同一家賣場(chǎng)能開(kāi)出三家專賣店，很多經(jīng)銷商老板一聽(tīng)到這個(gè)消息都有些咋舌，但是這位老板開(kāi)店成功了，三家店的生意都很不錯(cuò)，原因就是因?yàn)樗麑?duì)顧客進(jìn)行了細(xì)分。家居建材產(chǎn)品的銷售主要來(lái)自終端業(yè)主，但是裝修工人、設(shè)計(jì)師等一些渠道資源同樣要引起商家的足夠注意，他們能夠帶來(lái)很大的銷售量，為不同的顧客提供專業(yè)的服務(wù)需求是零售門店發(fā)展的一個(gè)方向。

3.基于產(chǎn)品細(xì)分的分銷

這個(gè)問(wèn)題也比較好理解，經(jīng)銷商都希望做到利潤(rùn)的最大化，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化從銷售增長(zhǎng)的角度看有兩個(gè)方法，一個(gè)是產(chǎn)品利潤(rùn)最大化，一個(gè)是銷量利潤(rùn)最大化。如果你追求的是產(chǎn)品利潤(rùn)最大化，就需要對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行梳理，將那些毛利低的產(chǎn)品剝離;如果你追求的是銷量利潤(rùn)的最大化，就需要有足夠的銷售量做支撐。所以，理想狀態(tài)是，經(jīng)銷商的核心專賣店要賣高利潤(rùn)產(chǎn)品，對(duì)于那些低毛利跑量的產(chǎn)品完全可以放出去，讓分銷商或者一些相關(guān)的零售商去銷售。很多家居建材行業(yè)的商戶都聽(tīng)過(guò)“搬磚頭”的概念，我在給經(jīng)銷商老板培訓(xùn)的時(shí)候就提過(guò)這個(gè)做法，為什么不把搬磚頭的客戶納入我們的管理體系中來(lái)，讓“搬磚頭”常態(tài)化呢。產(chǎn)品細(xì)分上的分銷也早有先行者，歐普照明的專賣店之外還有另外一種店，叫作歐普照明電工電器店，這樣的店里就不是銷售歐普照明的燈具產(chǎn)品，而是專門銷售浴霸、廚衛(wèi)燈和開(kāi)關(guān)等產(chǎn)品。產(chǎn)品細(xì)分上的分銷原則就是凡是無(wú)法通過(guò)家裝設(shè)計(jì)提升訂單金額的同質(zhì)化產(chǎn)品，都可以像方便面和礦泉水等快銷品一樣，通過(guò)多網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行密集分銷。

垂直分銷：渠道下沉開(kāi)拓陌生市場(chǎng)

垂直分銷的概念對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)一點(diǎn)也不陌生，這就是我們經(jīng)常說(shuō)到的渠道下沉。對(duì)于一名經(jīng)銷商老板來(lái)說(shuō)，能否做渠道下沉的開(kāi)發(fā)工作呢，答案是肯定的，關(guān)鍵就是老板有沒(méi)有這方面的意識(shí)和有沒(méi)有這方面的方法。

篇7

“打磨的時(shí)候要檢查一下機(jī)器，刀片是否牢固?！痹谖錆h市一處家裝施工的現(xiàn)場(chǎng)，一家裝飾公司正在錄制一部地磚鑲貼技術(shù)視頻，身穿深藍(lán)色工作服的陶猛屈膝蹲在地上，有條不紊地講解著每一個(gè)步驟。不一會(huì)，他就測(cè)量并切割好邊角造型需要的形狀各異的瓷磚。

地磚鑲貼，聽(tīng)起來(lái)似乎很容易，但實(shí)際上真要把每一塊磚都鋪平，做到嚴(yán)絲合縫，卻遠(yuǎn)沒(méi)有想象中那么簡(jiǎn)單。陶猛介紹說(shuō)，如果沒(méi)有按正確的比例混配水泥與黃沙，或者使用橡膠錘的敲擊力度不均勻，都會(huì)造成瓷磚空鼓，所以要認(rèn)真掌控每一處細(xì)節(jié)。

隨著客戶對(duì)于家居裝潢的要求不斷提高，具有設(shè)計(jì)感的藝術(shù)元素被越來(lái)越多地應(yīng)用，家裝行業(yè)里泥瓦匠們的手藝因此面臨考驗(yàn)?！敖螘r(shí)間很流行用弧形圖案的磚鋪貼拼花，這種瓷磚是異形的，鋪貼難度就比平常的方正瓷磚更高一些?！毖b飾公司的劉雯說(shuō)，“陶師傅根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了很多高效的鑲貼方法，我們想通過(guò)錄制技術(shù)視頻，把這些方法傳授給一些經(jīng)驗(yàn)不那么豐富的工人?！?/p>

“80后”的陶猛年紀(jì)雖不大，卻已經(jīng)是武漢市鑲貼技術(shù)的大咖，2006年起他先后獲得過(guò)“全國(guó)建筑裝飾業(yè)技術(shù)能手”、“湖北省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆钡?項(xiàng)省市乃至國(guó)家級(jí)榮譽(yù)。經(jīng)他手鋪貼的瓷磚，不僅間距誤差最低，而且無(wú)論多么復(fù)雜的造型，他都能應(yīng)對(duì)自如，在公司里人稱“陶大師”。

室內(nèi)設(shè)計(jì)師張華剛剛設(shè)計(jì)出了一張令客戶滿意的效果圖，新派歐式風(fēng)格看上去非常華貴，但地面大部分采用了拼接的大理石花紋磚體，復(fù)雜程度非同一般。在公司里，這樣的難活，必須“陶大師”親自出馬。

從一個(gè)普通的農(nóng)民工到如今的“陶大師”，陶猛用了二十年。

16歲之前，陶猛從沒(méi)想到自己會(huì)成為一名泥瓦匠?！澳菚r(shí)候成績(jī)蠻好的，整個(gè)鎮(zhèn)上能排到前三名，家里的墻都被獎(jiǎng)狀貼滿了?！?6歲那年，陶猛的母親患病，醫(yī)藥費(fèi)不僅花光了家里的積蓄，還讓家里欠下了不少債務(wù)?！安还茉鯓?，要先把自己的肚子填飽！”于是，尚未成年的陶猛跟著老鄉(xiāng)來(lái)到了武漢，干起了裝修。

陶猛看上去比同齡人要蒼老很多，用他的話說(shuō)，臉上的皺紋代表了曾經(jīng)吃過(guò)的苦。在裝修行業(yè)里，木工、電工、鑲貼工都屬于收入較高的職業(yè)，要想保住飯碗不被淘汰，就得比別人更細(xì)致更認(rèn)真。

陶猛曾遇到一個(gè)棘手的活，客戶要求非常嚴(yán)格，而瓷磚的原材料尺寸又不合適。為了達(dá)到圖案花型的美觀，陶猛計(jì)算了屋內(nèi)面積和磚體的規(guī)格，愣是把上百塊的瓷磚全部重新加工了一遍，最終的效果出乎大家意料，客戶十分滿意，拍手稱贊。

“你搞的越好，你的口碑越好，你的客戶越多，你賺的錢就比別人多?！?/p>

2011年，陶猛榮獲了“湖北省首席技能大師”的稱號(hào)后，“陶大師”的名號(hào)叫得更響了，有很多客戶欽點(diǎn)他的施工隊(duì)干活，為了保證工程質(zhì)量，他最多只接七八個(gè)項(xiàng)目。從水泥調(diào)配、材料干濕度把握，到尺寸計(jì)算、造型設(shè)計(jì)，陶猛都形成了一套自己的標(biāo)準(zhǔn)，目前也作為最高標(biāo)準(zhǔn)在全公司推廣使用。

裝飾公司工程主管蔡賢峰說(shuō)：“像陶猛這樣在技術(shù)上比較拔尖的工人，是很受重視的。耐得住寂寞、吃得了苦，你在人群中，才能變成錐子，才能夠冒尖，被公司發(fā)掘是必然的事?！?/p>

如今，作為重點(diǎn)項(xiàng)目施工隊(duì)長(zhǎng)，陶猛的年薪已經(jīng)將近20萬(wàn)元，他再也不用為填飽肚子而發(fā)愁了。

為了達(dá)到更好的施工效果，近幾天，陶猛正學(xué)習(xí)使用公司最新引進(jìn)的VR設(shè)備，他說(shuō)自己雖然是農(nóng)民工出身，干的也是力氣活，但依然需要與時(shí)俱進(jìn)。

很多人詢問(wèn)陶大師的訣竅，“就是有點(diǎn)兒愛(ài)鉆牛角尖，”陶猛說(shuō)，“干一行就非得把這個(gè)事情干好，就得有這個(gè)勁兒?！?/p>

沖刺世界技能大賽的修車小伙

日前，上海宣布申辦2021年第46屆世界技能大賽的新聞，將世界技能大賽帶入了人們的視線。在國(guó)際上，這項(xiàng)大賽大名鼎鼎，有“技能奧林匹克”之稱。在制造業(yè)強(qiáng)國(guó)，摘得世界技能大賽金牌的“藍(lán)領(lǐng)冠軍”，所受關(guān)注及影響力一點(diǎn)不比體育明星差。為了能夠代表中國(guó)參加2017年在阿布扎比舉辦的第44屆世界技能大賽，來(lái)自南京交通技師學(xué)院的“95后”小伙楊榮利，正在努力備戰(zhàn)。

皮膚白凈、戴著一副近視眼鏡的楊榮利，如果不是注意到他兩手指甲縫滿是黑油，很難把他和修汽車的聯(lián)系起來(lái)。今年22歲的楊榮利說(shuō)，從進(jìn)校那天起就有了冠軍夢(mèng)。“2011年我到學(xué)校報(bào)到時(shí)，在學(xué)校的公告欄里看到參加各類技能大賽獲得冠軍的學(xué)長(zhǎng)們的照片，當(dāng)時(shí)我就想，有一天我也要成為他中的一員?！?/p>

在老師眼中，這個(gè)在交通技師學(xué)院的汽車專業(yè)學(xué)了5年的學(xué)生并不算“有天分”，但就是這樣一個(gè)自稱“文化基礎(chǔ)不好，動(dòng)手能力差”的學(xué)生，硬是憑著日常的刻苦努力先后通過(guò)省、市選拔，成為江蘇省唯一一個(gè)進(jìn)入世界技能大賽國(guó)家隊(duì)的選手。

“沒(méi)什么訣竅，就是別人練一遍我練十遍。”楊榮利說(shuō)相比其他入圍選手，自己是個(gè)笨人，但勤能補(bǔ)拙。在別人睡覺(jué)、休閑時(shí)，楊榮利永遠(yuǎn)都在實(shí)踐基地，與車為伴，鉆研各項(xiàng)汽修技術(shù)，從早上7點(diǎn)一直到晚上10點(diǎn)。楊榮利平時(shí)話不多，但為了能有更多的練習(xí)時(shí)間，他主動(dòng)和宿管套近乎，在宿舍正常熄燈后，到宿管房間看書(shū)、練習(xí)；為了克服賽場(chǎng)上的緊張心理，他苦練當(dāng)眾演講；為了了解各類車輛的性能和構(gòu)造，他放棄假期休息時(shí)間，前往大眾、豐田、福特等6家4S店實(shí)習(xí)，向老師傅取經(jīng)；為了加強(qiáng)對(duì)汽車元器件的熟悉程度，楊榮利甚至練起了蒙眼拆裝發(fā)動(dòng)機(jī)的絕技?！懊總€(gè)元器件的位置，螺絲要轉(zhuǎn)幾圈，都熟記在心，比賽時(shí)速度就可以快很多。”楊榮利說(shuō)。

功夫不負(fù)有心人。2015年11月楊榮利參加世界技能大賽南京市選拔賽，以第一名成績(jī)獲得參加江蘇省選拔賽的資格。2016年8月，楊榮利又以第一名成績(jī)獲得江蘇唯一一個(gè)參加全國(guó)選拔賽的名額。2016年9月，經(jīng)過(guò)全國(guó)選拔賽，楊榮利成功加入國(guó)家集訓(xùn)隊(duì)。據(jù)悉，“汽車技術(shù)”比賽拼的是速度和修理水平，楊榮利處理汽車故障能力非一般人能及。在全國(guó)選拔賽“汽車故障排除”環(huán)節(jié)，考題共設(shè)置了車窗、保險(xiǎn)絲、線路、元件等34處故障，在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)，楊榮利共排除了18處故障。在底盤系統(tǒng)操作中，楊榮利規(guī)范的動(dòng)作、緊湊的時(shí)間安排、設(shè)備器械的擺放等均受到了總裁判的高度評(píng)價(jià)，并獲得了該分項(xiàng)目的最高分。

“能入選國(guó)家集訓(xùn)隊(duì)，一路走來(lái)很不容易。”南京交通技師學(xué)院汽車專業(yè)隊(duì)總教練宋云波說(shuō)。集訓(xùn)隊(duì)最初有500多人報(bào)名，但要通過(guò)三關(guān)選拔。第一關(guān)，體能關(guān)。由于參加比賽每一個(gè)項(xiàng)目一比就是兩三個(gè)小時(shí)，連續(xù)兩天的比賽，體能消耗很大。所以第一關(guān)就是每天早上6點(diǎn)起來(lái)跑步，一跑就是三個(gè)月?！昂芏嗳伺苤苤头艞壛耍谝魂P(guān)后就僅剩下一半?！彼卧撇ㄕf(shuō)，第二關(guān)，理論關(guān)。學(xué)好理論，就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變，但是很多人覺(jué)得理論很枯燥，堅(jiān)持不下來(lái)。第二關(guān)后，僅剩下80人。第三關(guān)，實(shí)踐關(guān)。通過(guò)心理測(cè)試、耐力考核、維修技術(shù)、臨場(chǎng)發(fā)揮等選拔，最后僅剩下40人。

現(xiàn)在，楊榮利每天都在緊張地練習(xí)，他說(shuō)，“最終代表中國(guó)參賽的只有兩個(gè)名額，我只能更加努力地練?！?/p>

如果此次楊榮利能夠代表中國(guó)參加世界技能大賽，就有望成為汽車修理界的世界級(jí)“牛人”。楊榮利說(shuō)：“在很多人眼里，技校的學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)都不怎么好，但是我要用行動(dòng)證明，我們也能通過(guò)自己的努力成為中國(guó)工匠?！?/p>

獲國(guó)務(wù)院津貼的公交車長(zhǎng)

說(shuō)起國(guó)務(wù)院特殊津貼，你會(huì)想到什么？是教授，是院士，還是有重大發(fā)明的科研人員？其實(shí)，愛(ài)崗奉獻(xiàn)的一線工人獲此殊榮的也有其例，比如鄭州市205路公交車長(zhǎng)――徐亞平。

徐亞平是鄭州公交公司的明星車長(zhǎng)，獲得過(guò)很多榮譽(yù)，鄭州市文明市民、鄭州市遵守職業(yè)道德十佳標(biāo)兵、河南省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆⑷珖?guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、全?guó)勞模……真正詮釋了什么叫拿獎(jiǎng)拿到手軟，但這次獲得“2016年國(guó)務(wù)院特殊津貼”，讓徐亞平火了一把。

“我啥都沒(méi)干”，這五個(gè)字是徐亞平接受媒體采訪時(shí)說(shuō)得最多的話。在他看來(lái)，“自己只不過(guò)是干好自己分內(nèi)的事，我離公司規(guī)定的制度還差得很遠(yuǎn)。”

盡管徐亞平還是一貫的謙遜平和，但他的敬業(yè)精神，大家有目共睹。在鄭州公交公司，連剛來(lái)的公交學(xué)員都知道徐亞平的205路車“干凈得都不忍心踩”。每天上班，徐亞平總會(huì)提早一兩個(gè)小時(shí)趕到車隊(duì)打掃車廂。從每個(gè)座椅到前后擋風(fēng)玻璃，從地板到車頂，都被擦得干干凈凈。每次打掃衛(wèi)生，他都會(huì)用一根纏著布條的鐵絲，認(rèn)真擦拭公交座椅間的縫隙?？蓜e小看這根鐵絲，這可是徐亞平的保潔神器?！坝辛诉@個(gè)神器，車廂內(nèi)就沒(méi)衛(wèi)生死角了?！?/p>

205路途經(jīng)緯二路、緯三路、金水路、大石橋，那一片老舊家屬院較多，因此老年乘客也多。為此，徐亞平自費(fèi)給老人準(zhǔn)備了龍頭杖?！澳昙o(jì)大了腿腳不方便，拿著用唄。這些拐杖從來(lái)都沒(méi)想過(guò)讓他們還回來(lái)，人家需要就拿走唄！”徐亞平說(shuō)，“時(shí)代一直在前進(jìn)，乘客需求是變化的，我們做服務(wù)的，只能是多想一點(diǎn)，再多想一點(diǎn)?！?/p>

于是，徐亞平的車上，除了龍頭杖，又多了給孩子們的玩具、雨傘、小電扇等用品，還有一沓地圖，以備乘客的不時(shí)之需。后來(lái)，徐亞平發(fā)現(xiàn)車上的外國(guó)乘客越來(lái)越多，為此，他專門去鄭州大學(xué)參加了短期英語(yǔ)培訓(xùn)班，在公交車上推出了雙語(yǔ)服務(wù)。有位河南大學(xué)的老教授深有感觸地說(shuō)：“公交車長(zhǎng)能用這樣流利的英語(yǔ)服務(wù)，那可是鄭州公交的亮點(diǎn)啊?！?/p>

徐亞平不僅對(duì)本線路的沿途倒乘和地理情況了如指掌，而且利用業(yè)余時(shí)間對(duì)其他線路倒乘和經(jīng)過(guò)的各大商場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)研，做到乘客有問(wèn)必答、有求必應(yīng)，被乘客譽(yù)為“活地圖”。一次，一位外地乘客詢問(wèn)乘205路到婦幼保健院有多遠(yuǎn)，他精準(zhǔn)地說(shuō)：“您下車后，只要走430步就到了?！?/p>

每當(dāng)別人講起這些事，徐亞平都會(huì)說(shuō)：“敬業(yè)而已，有啥好說(shuō)的?！?/p>

徐亞平今年53歲，已經(jīng)當(dāng)了30多年的車長(zhǎng)?！拔疫@人性格比較內(nèi)向，剛開(kāi)始特別不好意思。”1985年從部隊(duì)復(fù)員后，徐亞平最初的工作是售票員而不是駕駛員，內(nèi)向的他常常羞于跟人交流，“可我看到我們的同行啊，我們那個(gè)女售票員人家那個(gè)工作態(tài)度那個(gè)熱情的程度，那個(gè)時(shí)候就很佩服，我就感覺(jué)到哪有什么低人一等的工作。”此后，每一位乘客上車，他都微笑的說(shuō)一句你好，一年十萬(wàn)多句。

篇8

1 前言 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的高速發(fā)展，墻體改革的實(shí)施以及新型墻體材料的廣泛推廣范圍越來(lái)越廣，外墻飾面磚、外墻涂料得到廣泛使用。但由于建材、設(shè)計(jì)、施工等因素，造成近年來(lái)建筑物外墻滲水現(xiàn)象普遍，嚴(yán)重地影響到建筑物的裝飾效果、耐用年限，并困擾著用戶的使用。筆者現(xiàn)根據(jù)近年來(lái)對(duì)工程外墻滲漏的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，分析外墻滲漏產(chǎn)生的類型、原因，并簡(jiǎn)要地介紹其防治措施。

2 建筑外墻滲漏的類型

2.1 磚混結(jié)構(gòu)外墻裂縫引起的滲漏 由于鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)和磚砌體結(jié)構(gòu)的線膨脹系數(shù)不一致，在相同溫度環(huán)境下，前者的伸縮值要比后者大，當(dāng)外墻砌體抗剪強(qiáng)度不夠時(shí)就會(huì)引起墻體開(kāi)裂。

2.2 混凝土外墻裂縫引起的滲漏 由地基不均勻沉降、溫度變形引起的混凝土開(kāi)裂，其表面的蜂窩、麻面、孔洞如處理不當(dāng)易引起滲漏。

2.3 砌體外墻縫隙引起的滲漏 框架結(jié)構(gòu)的填充外墻、腳手架眼填塞不實(shí)、穿墻管線等部位塞灰不嚴(yán)密，都會(huì)留下滲水通道，造成砌體滲漏。

2.4 外墻裝飾面施工質(zhì)量不良引起的滲漏 在施工前沒(méi)有按施工要求堵塞墻體上的空洞和縫隙；飾面磚勾縫用砂漿標(biāo)號(hào)太低、勾縫不認(rèn)真；飾面磚粘貼不實(shí)，出現(xiàn)空鼓，形成儲(chǔ)水囊均會(huì)引起滲漏。

2.5 基層過(guò)濕、過(guò)干裂縫引起的滲漏 飾面抹灰時(shí)由于澆水過(guò)量，在基層有浮水的情況下就急于抹面，容易產(chǎn)生流墜開(kāi)裂；澆水不勻，局部干濕差別過(guò)大，面層也會(huì)因干縮不勻而產(chǎn)生裂縫。

3 外墻滲漏的原因分析

3.1 建材的原因

（1）墻體材料。一方面，由于使用了新型的墻體材料（如加氣混凝土砌塊、空心黏土磚或空心水泥磚等）但缺乏相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，造成了滲漏；另一方面，現(xiàn)在建筑多為框架的結(jié)構(gòu)，外墻磚僅起到填充作用，而由于實(shí)心紅磚的溫度膨脹系數(shù)是混凝土的2倍左右，在溫差作用下，磚與混凝土柱之間容易出現(xiàn)裂縫，引起滲漏。

（2）外墻裝飾材料。如現(xiàn)工程多采用的外墻飾面磚是不透水性材料，其粘結(jié)材料一般為水泥漿，灰漿的不飽滿或勾縫水泥漿也易形成空腔，形成細(xì)小的裂縫，這樣水在風(fēng)壓的作用下就可鉆進(jìn)飾面磚內(nèi)的空腔，造成滲漏。

（3）外墻抹灰?，F(xiàn)在外墻抹灰一般用水泥砂漿，其強(qiáng)度、剛度均比磚墻高出甚多，再加上外墻因結(jié)構(gòu)垂直誤差，用抹灰厚度去調(diào)平的因素，使得外墻抹灰層常出現(xiàn)開(kāi)裂現(xiàn)象。

（4）鋁合金窗鋁。鋁合金窗臺(tái)最低處沒(méi)有泄水孔，讓進(jìn)了鋁材空腔的水自動(dòng)流出；推拉窗底框內(nèi)緣板沒(méi)高過(guò)外緣板，水在風(fēng)作用下也易越過(guò)導(dǎo)軌，進(jìn)入室內(nèi)；鋁材之間接縫沒(méi)用扣接，也沒(méi)用密封膠密封，造成雨水沿這些孔洞進(jìn)入框內(nèi)空腔而滲入墻身，引起漏水。

3.2 設(shè)計(jì)的原因

（1）現(xiàn)在的很多設(shè)計(jì)方案，設(shè)計(jì)者不設(shè)窗楣線和滴水線，只做鷹咀構(gòu)造，窗一般置于墻中，這樣外窗楣就只有5-6cm，所以雨水在風(fēng)力及表面張力的作用下，就很容易越過(guò)鷹咀線，造成漏水。

（2）有些設(shè)計(jì)外墻飾面磚設(shè)計(jì)成拼縫，磚之間就沒(méi)填縫材料；更易造成漏水；女兒墻根部是易開(kāi)裂的部位，如果設(shè)計(jì)一道反梁，女兒墻磚墻砌在其上，則會(huì)減少女兒墻根部開(kāi)裂造成的漏水。

（3）外墻飾面為涂料的，缺少保護(hù)層，由于溫差變化大，涂料層和抹灰層的冷縮熱脹比較頻繁而產(chǎn)生裂縫，而設(shè)計(jì)對(duì)此類墻面沒(méi)有具體的抗裂要求；外墻預(yù)留洞口沒(méi)有防水設(shè)計(jì)，往往也是漏水的重要原因之一。

3.3 施工的原因

（1）施工不當(dāng)引起裂縫。

（2）混凝土構(gòu)造柱與磚墻結(jié)合處滲水。

（3）外墻飾面磚和打底層砂漿粘結(jié)力不足。

（4）在粘貼瓷磚時(shí)，由于施工時(shí)砂的密實(shí)性和飽滿度不夠，形成許多相通或不相通的空腔，雨水進(jìn)入后便形成了蓄水腔；貼面瓷磚是在高溫條件下燒結(jié)而成，本身具有密實(shí)性，通常情況下具有不透水性，但是由于勾縫不密實(shí)，雨水通過(guò)瓷磚勾縫處的微裂縫會(huì)慢慢地滲透至建筑物的內(nèi)部，產(chǎn)生局部的滲漏，導(dǎo)致室內(nèi)墻壁潮濕的情況。

4 外墻滲漏的預(yù)防措施

4.1 設(shè)計(jì)層面的預(yù)防

（1）外墻的設(shè)計(jì)要求具有防水概念和功能設(shè)定，并在設(shè)計(jì)圖紙上明確分隔縫留置。

（2）對(duì)外墻涂料飾面要進(jìn)行打底砂漿和涂料層的抗裂措施。

（3）工程要有伸縮縫、變形縫的設(shè)計(jì)及其防水細(xì)部要針對(duì)施工實(shí)際的可行性確定等。

4.2 對(duì)施工人員的技能培訓(xùn)

（1）施工技術(shù)人員要對(duì)工人進(jìn)行技術(shù)介紹，同時(shí)加強(qiáng)檢查。如在砌筑前要對(duì)磚澆水，嚴(yán)禁干磚上墻；嚴(yán)格控制砂漿配合比，保證砂漿飽滿度。

（2）對(duì)砌筑工程質(zhì)量的基本要求是：橫平豎直、砂漿飽滿、灰縫均勻、上下錯(cuò)縫、內(nèi)外搭砌、接槎牢固。

（3）施工人員要加強(qiáng)砌磚工程質(zhì)量檢查，要求每一皮磚的灰縫橫平豎直、厚薄均勻。豎向灰縫不得出現(xiàn)透明縫、瞎縫和假縫。

4.3 施工過(guò)程質(zhì)量控制

（1）墻體砌筑。嚴(yán)格控制砂漿配合比，混合砂漿中強(qiáng)化使用石灰膏；加強(qiáng)框架柱與墻體交接處的施工；確保砌筑砂漿飽滿度；外墻磚外側(cè)需隨砌隨收縫，保證灰縫密實(shí)；砌體每日砌筑高度不宜超過(guò)1.8米；外墻砌體的轉(zhuǎn)角處和內(nèi)外墻交接處應(yīng)同時(shí)砌筑，不能采用留垂直凹槎或凸槎接口的砌筑方法；避免頂層窗下八字裂縫、豎向裂縫出現(xiàn)，采用在頂層窗臺(tái)加通長(zhǎng)配筋混凝土封頂窗盤的方法，增強(qiáng)剛度，消除裂縫。

（2）抹灰層?；鶎颖仨毺幚砀蓛?，尤其是殘存木屑，并提前1天澆水濕潤(rùn)基層；混凝土面必須毛化處理；不同材料墻體交接處必須掛加強(qiáng)網(wǎng)處理，避免受溫度變化收縮不均勻影響而產(chǎn)生裂縫；罩面成活后第2天澆水養(yǎng)護(hù)，堅(jiān)持7天以上；當(dāng)抹灰層總厚度不小于35mm時(shí)，嚴(yán)格按施工技術(shù)措施執(zhí)行；外墻抹灰的接槎，應(yīng)留在與墻柱、墻梁、剪力墻和樓面的接縫處錯(cuò)開(kāi)3-5cm的部位。

篇9

Abstract: Depending on the type of engineering outside wall leakage in recent years due to the analysis, sum up experience, a brief introduction of the prevention measures for the peer reference.Key words: wall leakage; types; reasons; precautions

中圖分類號(hào)：TU74 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

近年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)高速發(fā)展，墻體改革的實(shí)施以及新型墻體材料的廣泛推廣范圍越來(lái)越廣，外墻飾面磚、外墻涂料得到廣泛使用。但由于建材、設(shè)計(jì)、施工等因素，造成近年來(lái)建筑物外墻滲水現(xiàn)象普遍，輕則影響房屋的美觀，嚴(yán)重的會(huì)影響整個(gè)建筑的結(jié)構(gòu)承載力，縮短耐用年限。

一、建筑外墻滲漏的類型

1 、主體結(jié)構(gòu)裂縫引起的滲漏

1.1磚混結(jié)構(gòu)外墻裂縫引起的滲漏。鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)和磚砌體結(jié)構(gòu)的線膨脹系數(shù)不一致，在相同溫度環(huán)境下，前者的伸縮值要比后者大，當(dāng)外墻砌體抗剪強(qiáng)度不夠時(shí)就會(huì)引起墻體開(kāi)裂。

1.2 填充墻砌體外墻縫隙引起的滲漏

框架結(jié)構(gòu)的填充外墻、腳手架眼填塞不實(shí)、穿墻管線等部位塞灰不嚴(yán)密，都會(huì)留下滲水通道，造成滲漏。

2、飾面工程引起的滲漏

2.1外墻飾面施工質(zhì)量不良引起滲漏。在施工前沒(méi)有按施工要求堵塞墻體上的空洞和縫隙；飾面磚勾縫用砂漿標(biāo)號(hào)太低、勾縫不認(rèn)真；飾面磚粘貼不實(shí)，出現(xiàn)空鼓，形成儲(chǔ)水囊均會(huì)引起滲漏。

2.2 基層過(guò)濕、過(guò)干裂縫引起的滲漏

飾面抹灰時(shí)由于澆水過(guò)量，在基層有浮水的情況下就急于抹面，容易產(chǎn)生流墜開(kāi)裂；澆水不勻，局部干濕差別過(guò)大，面層也會(huì)因干縮不勻而產(chǎn)生裂縫。

二、外墻滲漏的原因分析

1、 建材的原因

1.1墻體材料。一方面，由于使用了新型的墻體材料（如加氣混凝土砌塊、空心黏土磚或空心水泥磚等）但缺乏相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，造成了滲漏；另一方面，現(xiàn)在建筑多為框架的結(jié)構(gòu)，外墻磚僅起到填充作用，而由于實(shí)心紅磚的溫度膨脹系數(shù)是混凝土的2倍左右，在溫差作用下，磚與混凝土柱之間容易出現(xiàn)裂縫，引起滲漏。

1.2外墻裝飾材料。如現(xiàn)工程多采用的外墻飾面磚是不透水性材料，其粘結(jié)材料一般為水泥漿，灰漿的不飽滿或勾縫水泥漿也易形成空腔，形成細(xì)小的裂縫，這樣水在風(fēng)壓的作用下就可鉆進(jìn)飾面磚內(nèi)的空腔，造成滲漏。

1.3外墻抹灰?，F(xiàn)在外墻抹灰一般用水泥砂漿，其強(qiáng)度、剛度均比磚墻高出甚多，再加上外墻因結(jié)構(gòu)垂直誤差，用抹灰厚度去調(diào)平的因素，使得外墻抹灰層常出現(xiàn)開(kāi)裂現(xiàn)象。

1.4鋁合金窗鋁。鋁合金窗臺(tái)最低處沒(méi)有泄水孔，讓進(jìn)了鋁材空腔的水自動(dòng)流出；推拉窗底框內(nèi)緣板沒(méi)高過(guò)外緣板，水在風(fēng)作用下也易越過(guò)導(dǎo)軌，進(jìn)入室內(nèi)；鋁材之間接縫沒(méi)用扣接，也沒(méi)用密封膠密封，造成雨水沿這些孔洞進(jìn)入框內(nèi)空腔而滲入墻身，引起漏水。

2、 設(shè)計(jì)的原因

2.1現(xiàn)在的很多設(shè)計(jì)方案，設(shè)計(jì)者不設(shè)窗楣線和滴水線，只做鷹咀構(gòu)造，窗一般置于墻中，這樣外窗楣就只有5-6cm，所以雨水在風(fēng)力及表面張力的作用下，就很容易越過(guò)鷹咀線，造成漏水。

2.2有些設(shè)計(jì)外墻飾面磚設(shè)計(jì)成拼縫，磚之間就沒(méi)填縫材料；更易造成漏水；女兒墻根部是易開(kāi)裂的部位，如果設(shè)計(jì)一道反梁，女兒墻磚墻砌在其上，則會(huì)減少女兒墻根部開(kāi)裂造成的漏水。

2.3外墻飾面為涂料的，缺少保護(hù)層，由于溫差變化大，涂料層和抹灰層的冷縮熱脹比較頻繁而產(chǎn)生裂縫，而設(shè)計(jì)對(duì)此類墻面沒(méi)有具體的抗裂要求；外墻預(yù)留洞口沒(méi)有防水設(shè)計(jì)，往往也是漏水的重要原因之一。

3、 施工的原因

3.1施工不當(dāng)引起裂縫。在砌體施工中沒(méi)有嚴(yán)格按施工規(guī)范，砌筑砂漿不飽滿；砂漿的強(qiáng)度不達(dá)標(biāo)或干磚上墻，使砂漿中的水分磚吸收，造成砂漿強(qiáng)度偏低，從而磚與砂漿分離；砌體墻面、凝土墻面等基層面的灰塵、污垢和油漬沒(méi)有清除干凈使打底砂漿與基層粘結(jié)力差；在干粘石、水刷石施工時(shí)，有時(shí)由于拍打過(guò)分出現(xiàn)翻漿或面層流動(dòng)滑動(dòng)而產(chǎn)生裂縫；陽(yáng)角結(jié)合處，由于抹灰時(shí)間間隔過(guò)長(zhǎng)、操作方法不當(dāng)，封口結(jié)合不好等原因引起的裂縫。

3.2混凝土構(gòu)造柱與磚墻結(jié)合處滲水。在梁柱與磚墻交接處由于砂漿不飽滿而產(chǎn)生縫隙，并且鋼筋混凝土線脹系數(shù)比磚墻約大1-2倍，在相同溫度下兩者變形不同，交接處漏放拉結(jié)筋，就會(huì)產(chǎn)生裂縫引起滲漏；框架結(jié)構(gòu)外墻砌磚梁底、墻體與柱之間的連接部位嵌填未密實(shí)，此處是漏水的多發(fā)區(qū)；打底砂漿標(biāo)號(hào)過(guò)高或太低，光滑基層不毛化、基層澆水濕潤(rùn)不足，均會(huì)導(dǎo)致開(kāi)裂。

3.3外墻飾面磚和打底層砂漿粘結(jié)力不足。外墻面沒(méi)有留置分隔縫；穿過(guò)外墻的管道和預(yù)留沒(méi)作仔細(xì)的密封處理；外墻窗安裝沒(méi)做好防水密封處理；飾面磚縫多采用擦縫形式，灰漿難以進(jìn)入飾面磚內(nèi)；磚縫存在不密實(shí)，有砂眼、孔洞、開(kāi)裂；外墻抹灰層一次性太厚，又未采取適當(dāng)加強(qiáng)措施而產(chǎn)生裂縫。

3.4在粘貼瓷磚時(shí)，由于施工時(shí)砂的密實(shí)性和飽滿度不夠，形成許多相通或不相通的空腔，雨水進(jìn)入后便形成了蓄水腔；貼面瓷磚是在高溫條件下燒結(jié)而成，本身具有密實(shí)性，通常情況下具有不透水性，但是由于勾縫不密實(shí)，雨水通過(guò)瓷磚勾縫處的微裂縫會(huì)慢慢地滲透至建筑物的內(nèi)部，產(chǎn)生局部的滲漏，導(dǎo)致室內(nèi)墻壁潮濕的情況。

4 外墻滲漏的預(yù)防措施

4.1 設(shè)計(jì)層面的預(yù)防

4.1.1外墻的設(shè)計(jì)要求具有防水概念和功能設(shè)定，并在設(shè)計(jì)圖紙上明確分隔縫留置。

4.1.2對(duì)外墻涂料飾面要進(jìn)行打底砂漿和涂料層的抗裂措施。

4.1.3工程要有伸縮縫、變形縫的設(shè)計(jì)及其防水細(xì)部要針對(duì)施工實(shí)際的可行性確定等。

4.2 對(duì)施工人員的技能培訓(xùn) 施工技術(shù)人員要對(duì)施工人員進(jìn)行介紹，同時(shí)加強(qiáng)工程質(zhì)量檢查。

4.3 施工過(guò)程質(zhì)量控制

4.3.1墻體砌筑。嚴(yán)格控制砂漿配合比，混合砂漿中強(qiáng)化使用石灰膏；加強(qiáng)框架柱與墻體交接處的施工；確保砌筑砂漿飽滿度；外墻磚外側(cè)需隨砌隨收縫，保證灰縫密實(shí)；砌體每日砌筑高度不宜超過(guò)1.8米；外墻砌體的轉(zhuǎn)角處和內(nèi)外墻交接處應(yīng)同時(shí)砌筑，不能采用留垂直凹槎或凸槎接口的砌筑方法；避免頂層窗下八字裂縫、豎向裂縫出現(xiàn)，采用在頂層窗臺(tái)加通長(zhǎng)配筋混凝土封頂窗盤的方法，增強(qiáng)剛度，消除裂縫。

4.3.2抹灰層?；鶎颖仨毺幚砀蓛?，尤其是殘存木屑，并提前1天澆水濕潤(rùn)基層；混凝土面必須毛化處理；不同材料墻體交接處必須掛加強(qiáng)網(wǎng)處理，避免受溫度變化收縮不均勻影響而產(chǎn)生裂縫；罩面成活后第2天澆水養(yǎng)護(hù)，堅(jiān)持7天以上；當(dāng)抹灰層總厚度不小于35mm時(shí)，嚴(yán)格按施工技術(shù)措施執(zhí)行；外墻抹灰的接槎，應(yīng)留在與墻柱、墻梁、剪力墻和樓面的接縫處錯(cuò)開(kāi)3-5cm的部位。

篇10

1.磚混結(jié)構(gòu)外墻裂縫引起的滲漏

由于鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)和磚砌體結(jié)構(gòu)的線膨脹系數(shù)不一致，在相同溫度環(huán)境下，前者的伸縮值要比后者大，當(dāng)外墻砌體抗剪強(qiáng)度不夠時(shí)就會(huì)引起墻體開(kāi)裂。

2.混凝土外墻裂縫引起的滲漏

由地基不均勻沉降、溫度變形引起的混凝土開(kāi)裂，其表面的蜂窩、麻面、孔洞如處理不當(dāng)易引起滲漏。

3.砌體外墻縫隙引起的滲漏

框架結(jié)構(gòu)的填充外墻、腳手架眼填塞不實(shí)、穿墻管線等部位塞灰不嚴(yán)密，都會(huì)留下滲水通道，造成砌體滲漏。

4.外墻裝飾面施工質(zhì)量不良引起的滲漏

在施工前沒(méi)有按施工要求堵塞墻體上的空洞和縫隙；飾面磚勾縫用砂漿標(biāo)號(hào)太低、勾縫不認(rèn)真；飾面磚粘貼不實(shí)，出現(xiàn)空鼓，形成儲(chǔ)水囊均會(huì)引起滲漏。

5.基層過(guò)濕、過(guò)干產(chǎn)生裂縫引起的滲漏

飾面抹灰時(shí)由于澆水過(guò)量，在基層有浮水的情況下就急于抹面，容易產(chǎn)生流墜開(kāi)裂；澆水不勻，局部干濕差別過(guò)大，面層也會(huì)因干縮不勻而產(chǎn)生裂縫。

二、外墻滲漏的原因分析

1.建材的原因

1.1墻體材料

一方面，由于使用了新型的墻體材料（如加氣混凝土砌塊、空心黏土磚或空心水泥磚等）但缺乏相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，造成了滲漏；另一方面，現(xiàn)在建筑多為框架結(jié)構(gòu)，外墻磚僅起到填充作用，而由于實(shí)心紅磚的溫度膨脹系數(shù)是混凝土的2倍左右，在溫差作用下，磚與混凝土柱之間容易出現(xiàn)裂縫，引起滲漏。

1.2外墻裝飾材料

現(xiàn)在的工程多采用的外墻飾面磚是不透水性材料，其粘結(jié)材料一般為水泥漿，灰漿的不飽滿或勾縫水泥漿也易形成空腔，形成細(xì)小的裂縫，這樣水在風(fēng)壓的作用下就可鉆進(jìn)飾面磚內(nèi)的空腔，造成滲漏。

1.3外墻抹灰

現(xiàn)在外墻抹灰一般用水泥砂漿，其強(qiáng)度、剛度均比磚墻高出甚多，再加上外墻因結(jié)構(gòu)垂直誤差，用抹灰厚度去調(diào)平的因素，使得外墻抹灰層常出現(xiàn)開(kāi)裂現(xiàn)象。

1.4鋁合金窗臺(tái)

鋁合金窗臺(tái)最低處沒(méi)有泄水孔，讓進(jìn)了鋁材空腔的水自動(dòng)流出；推拉窗底框內(nèi)緣板沒(méi)高過(guò)外緣板，水在風(fēng)作用下也易越過(guò)導(dǎo)軌，進(jìn)入室內(nèi)；鋁材之間接縫沒(méi)用扣接，也沒(méi)用密封膠密封，造成雨水沿這些孔洞進(jìn)入框內(nèi)空腔而滲入墻身，引起漏水。

2.設(shè)計(jì)的原因

2.1現(xiàn)在的很多設(shè)計(jì)方案，設(shè)計(jì)者不設(shè)窗楣線和滴水線，只做鷹咀構(gòu)造，窗一般置于墻中，這樣外窗楣就只有5～6cm，所以雨水在風(fēng)力及表面張力的作用下，就很容易越過(guò)鷹咀線，造成漏水。

2.2有些設(shè)計(jì)外墻飾面磚設(shè)計(jì)成拼縫，磚之間就沒(méi)填縫材料；更易造成漏水；女兒墻根部是易開(kāi)裂的部位，如果設(shè)計(jì)一道反梁，女兒墻磚墻砌在其上，則會(huì)減少女兒墻根部開(kāi)裂造成的漏水。

2.3外墻飾面為涂料的，缺少保護(hù)層，由于溫差變化大，涂料層和抹灰層的冷縮熱脹比較頻繁而產(chǎn)生裂縫，而設(shè)計(jì)對(duì)此類墻面沒(méi)有具體的抗裂要求；外墻預(yù)留洞口沒(méi)有防水設(shè)計(jì)，往往也是漏水的重要原因之一。

3.施工的原因

3.1施工不當(dāng)引起裂縫

在砌體施工中沒(méi)有嚴(yán)格按施工規(guī)范，砌筑砂漿不飽滿；砂漿的強(qiáng)度不達(dá)標(biāo)或干磚上墻，使砂漿中的水分磚吸收，造成砂漿強(qiáng)度偏低，從而磚與砂漿分離；砌體墻面、凝土墻面等基層面的灰塵、污垢和油漬沒(méi)有清除干凈使打底砂漿與基層粘結(jié)力差；在干粘石、水刷石施工時(shí)，有時(shí)由于拍打過(guò)分出現(xiàn)翻漿或面層流動(dòng)滑動(dòng)而產(chǎn)生裂縫；陽(yáng)角結(jié)合處，由于抹灰時(shí)間間隔過(guò)長(zhǎng)、操作方法不當(dāng)，封口結(jié)合不好等原因引起的裂縫。

3.2混凝土構(gòu)造柱與磚墻結(jié)合處滲水

在梁柱與磚墻交接處由于砂漿不飽滿而產(chǎn)生縫隙，并且鋼筋混凝土線脹系數(shù)比磚墻約大1～2倍，在相同溫度下兩者變形不同，交接處漏放拉結(jié)筋，就會(huì)產(chǎn)生裂縫引起滲漏；框架結(jié)構(gòu)外墻砌磚梁底、墻體與柱之間的連接部位嵌填未密實(shí)，此處是漏水的多發(fā)區(qū)；打底砂漿標(biāo)號(hào)過(guò)高或太低，光滑基層不毛化、基層澆水濕潤(rùn)不足，均會(huì)導(dǎo)致開(kāi)裂。

3.3外墻飾面磚和打底層砂漿粘結(jié)力不足

外墻面沒(méi)有留置分隔縫；穿過(guò)外墻的管道和預(yù)留沒(méi)作仔細(xì)的密封處理；外墻窗安裝沒(méi)做好防水密封處理；飾面磚縫多采用擦縫形式，灰漿難以進(jìn)入飾面磚內(nèi)；磚縫存在不密實(shí)，有砂眼、孔洞、開(kāi)裂；外墻抹灰層一次性太厚，又未采取適當(dāng)加強(qiáng)措施而產(chǎn)生裂縫。

3.4在粘貼瓷磚時(shí)，由于施工時(shí)砂的密實(shí)性和飽滿度不夠，形成許多相通或不相通的空腔，雨水進(jìn)入后便形成了蓄水腔；貼面瓷磚是在高溫條件下燒結(jié)而成，本身具有密實(shí)性，通常情況下具有不透水性，但是由于勾縫不密實(shí)，雨水通過(guò)瓷磚勾縫處的微裂縫會(huì)慢慢地滲透至建筑物的內(nèi)部，產(chǎn)生局部的滲漏，導(dǎo)致室內(nèi)墻壁潮濕的情況。

三、外墻滲漏的預(yù)防措施

1.設(shè)計(jì)層面的預(yù)防

1.1外墻的設(shè)計(jì)要求具有防水概念和功能設(shè)定，并在設(shè)計(jì)圖紙上明確分隔縫留置。

1.2對(duì)外墻涂料飾面要進(jìn)行打底砂漿和涂料層的抗裂措施。

1.3工程要有伸縮縫、變形縫的設(shè)計(jì)及其防水細(xì)部要針對(duì)施工實(shí)際的可行性確定等。

2.對(duì)施工人員的技能培訓(xùn)

2.1施工技術(shù)人員要對(duì)工人進(jìn)行技術(shù)介紹，同時(shí)加強(qiáng)檢查。如在砌筑前要對(duì)磚澆水，嚴(yán)禁干磚上墻；嚴(yán)格控制砂漿配合比，保證砂漿飽滿度。

2.1對(duì)砌筑工程質(zhì)量的基本要求是：橫平豎直、砂漿飽滿、灰縫均勻、上下錯(cuò)縫、內(nèi)外搭砌、接槎牢固。

3.施工過(guò)程質(zhì)量控制

3.1墻體砌筑

嚴(yán)格控制砂漿配合比，混合砂漿中強(qiáng)化使用石灰膏；加強(qiáng)框架柱與墻體交接處的施工；確保砌筑砂漿飽滿度；外墻磚外側(cè)需隨砌隨收縫，保證灰縫密實(shí)；砌體每日砌筑高度不宜超過(guò)1.8米；外墻砌體的轉(zhuǎn)角處和內(nèi)外墻交接處應(yīng)同時(shí)砌筑，不能采用留垂直凹槎或凸槎接口的砌筑方法；避免頂層窗下八字裂縫、豎向裂縫出現(xiàn)，采用在頂層窗臺(tái)加通長(zhǎng)配筋混凝土封頂窗盤的方法，增強(qiáng)剛度，消除裂縫。

3.2抹灰層

基層必須處理干凈，尤其是殘存木屑，并提前1天澆水濕潤(rùn)基層；混凝土面必須毛化處理；不同材料墻體交接處必須掛加強(qiáng)網(wǎng)處理，避免受溫度變化收縮不均勻影響而產(chǎn)生裂縫；罩面成活后第2天澆水養(yǎng)護(hù)，堅(jiān)持7天以上；當(dāng)抹灰層總厚度不小于35mm時(shí)，嚴(yán)格按施工技術(shù)措施執(zhí)行；外墻抹灰的接槎，應(yīng)留在與墻柱、墻梁、剪力墻和樓面的接縫處錯(cuò)開(kāi)3～5cm的部位。

3.3貼磚施工階段

抹灰前墻面澆水濕潤(rùn)透，砂漿具有好的和易性和粘結(jié)強(qiáng)度，底層砂漿與中層砂漿合比應(yīng)基本相同；采用防水防滲漏彩色填縫料進(jìn)行外墻磚填縫；鑲貼時(shí)，在面磚背后滿鋪粘結(jié)砂漿，鑲貼后，用小木槌輕輕敲擊，使之與基層粘結(jié)牢固；貼完每一皮后須將磚上口灰刮平；收縫時(shí)使用圓形器具推縫，并要求磚縫光滑平順，嚴(yán)禁有砂眼、孔洞；飾面塊材在使用前清洗干凈，隔夜用水浸泡，晾干后使用；外墻鑲貼飾面塊材要牢固。

3.4外墻涂料飾面