導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇工商局個(gè)人工作總結(jié)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

二、進(jìn)一步推進(jìn)工作，不斷提高服務(wù)能力

今年來，本人主要做了以下幾個(gè)方面工作：

一是認(rèn)真完成綜合文稿撰寫任務(wù)。不論是領(lǐng)導(dǎo)講話，還是匯報(bào)材料；不論是工作計(jì)劃，還是階段性總結(jié)，從接到任務(wù)起，我都堅(jiān)持認(rèn)真分析、研究，定出寫作提綱，加班加點(diǎn)撰寫。對(duì)文稿質(zhì)量，不管個(gè)人水平如何，在態(tài)度上，我都堅(jiān)持精益求精，堅(jiān)決杜絕次品，爭(zhēng)取多出精品。全年共完成綜合材料80余篇，近30萬字。

二是不斷加強(qiáng)信息宣傳工作力度。廣泛發(fā)動(dòng)各單位信息聯(lián)絡(luò)員，動(dòng)員他們重視信息報(bào)送和宣傳報(bào)道；深入挖掘分局工作的亮點(diǎn)，加強(qiáng)包裝與宣傳；主動(dòng)加強(qiáng)與各科室協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)線索；積極參加分局組織的各種專項(xiàng)活動(dòng)，把握工作動(dòng)態(tài)。全年，處理各類信息357條，上報(bào)316條，被市簡(jiǎn)報(bào)采用159篇，省簡(jiǎn)報(bào)采用37篇，報(bào)送國家局2篇；編發(fā)《行政管理簡(jiǎn)報(bào)》24期、督查通報(bào)4期；分局全年在各級(jí)媒體上發(fā)表宣傳工商形象稿件412篇，其中國家級(jí)12篇，省級(jí)48篇，市級(jí)280篇。

三是深入開展調(diào)查督查工作。針對(duì)基層工作實(shí)際，結(jié)合作風(fēng)整訓(xùn)等全局性工作，配合監(jiān)察室，深入基層，深入經(jīng)營戶，進(jìn)行調(diào)研，較為準(zhǔn)確把掌握了基層工作的實(shí)際情況，為領(lǐng)導(dǎo)作決策提供了依據(jù)。就基層工作規(guī)范進(jìn)行明察暗訪，連續(xù)四周深入到=========等鄉(xiāng)鎮(zhèn)大小集市，全面調(diào)查了解情況，掌握了第一手資料，并對(duì)工作不規(guī)范問題提出了解決辦法，供領(lǐng)導(dǎo)參考。同時(shí)，加強(qiáng)督促檢查，推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利開展。

四是大力做好招商引資服務(wù)工作。每周一、三、五報(bào)送招商引資工作開展情況，每月逢8報(bào)送項(xiàng)目推進(jìn)進(jìn)展情況，在招商引資重大活動(dòng)期間報(bào)送工作計(jì)劃、總結(jié)，每天報(bào)送單位主要負(fù)責(zé)同志招商引資工作開展情況。同時(shí)，加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)，認(rèn)真做好項(xiàng)目的包裝、申報(bào)、驗(yàn)收等材料。

五是全面作好其他服務(wù)工作。每天向區(qū)政府報(bào)送單位工作開展情況、主要領(lǐng)導(dǎo)工作開展情況和次日工作計(jì)劃；每月報(bào)送副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作實(shí)績(jī)申報(bào)材料；每周報(bào)送當(dāng)周重點(diǎn)工作總結(jié)和下周重點(diǎn)工作計(jì)劃安排；每月向市局報(bào)送重點(diǎn)督查事項(xiàng)完成情況。同時(shí)，在分局領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主要負(fù)責(zé)同志的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做好接待上級(jí)調(diào)研、檢查，以及其他協(xié)調(diào)服務(wù)工作。

三、進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)，不斷提升服務(wù)水平

篇2

       在負(fù)責(zé)市個(gè)協(xié)、私協(xié)文印打字方面：能做到準(zhǔn)確、及時(shí)、規(guī)范、整潔、美觀、認(rèn)真細(xì)致、保質(zhì)保量按要求完成任務(wù)。確保文件印制規(guī)范、科學(xué)、嚴(yán)密、高效、快捷。保證上情下達(dá)、下情上達(dá)、政令暢通，認(rèn)真按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高時(shí)效完成文印工作。充分利用先進(jìn)辦公條件，提高工作效率。按照準(zhǔn)確、及時(shí)、經(jīng)濟(jì)、保密的基本要求，增強(qiáng)工作責(zé)任感，自覺提高工作效率，降低文印成本，保證高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量完成文印工作任務(wù)。對(duì)各種打印設(shè)備做好維護(hù)保養(yǎng)工作，注重機(jī)體保養(yǎng)，規(guī)范愛惜使用，及時(shí)對(duì)需維修的機(jī)器進(jìn)行修理。

篇3

20xx年根據(jù)市工商局及市個(gè)私協(xié)的要求，深入貫徹黨的十八屆X中全會(huì)精神和三個(gè)代表重要思想，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作會(huì)議精神，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，深化服務(wù)層次，做好履行組織、服務(wù)、自律、協(xié)調(diào)職能，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將年度工作總結(jié)匯報(bào)如下：

在負(fù)責(zé)市個(gè)協(xié)、私協(xié)文印打字方面：能做到準(zhǔn)確、及時(shí)、規(guī)范、整潔、美觀、認(rèn)真細(xì)致、保質(zhì)保量按要求完成任務(wù)。確保文件印制規(guī)范、科學(xué)、嚴(yán)密、高效、快捷。保證上情下達(dá)、下情上達(dá)、政令暢通，認(rèn)真按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高時(shí)效完成文印工作。充分利用先進(jìn)辦公條件，提高工作效率。按照準(zhǔn)確、及時(shí)、經(jīng)濟(jì)、保密的基本要求，增強(qiáng)工作責(zé)任感，自覺提高工作效率，降低文印成本，保證高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量完成文印工作任務(wù)。對(duì)各種打印設(shè)備做好維護(hù)保養(yǎng)工作，注重機(jī)體保養(yǎng)，規(guī)范愛惜使用，及時(shí)對(duì)需維修的機(jī)器進(jìn)行修理。

在負(fù)責(zé)萬秀分會(huì)轄區(qū)管理方面：能在堅(jiān)持參加各種政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身整體素質(zhì)的同時(shí)，組織舉辦《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)-法》、《消防安全知識(shí)法》講座授課，參加會(huì)員5xx-xx人，按照上級(jí)年度普法宣傳教育活動(dòng)的具體部署，在本轄區(qū)發(fā)放四五普法第四單元答卷300份，合格率達(dá)到10xx-xx。加強(qiáng)法制教育，增強(qiáng)會(huì)員法律觀念。完成了本年度會(huì)員普法教育工作。增強(qiáng)了會(huì)員的法律意識(shí)和法律素質(zhì)，使會(huì)員能充分運(yùn)用法律武器，維護(hù)自身權(quán)益。和市個(gè)協(xié)領(lǐng)導(dǎo)及分會(huì)領(lǐng)導(dǎo)一起調(diào)解了囯泰廣場(chǎng)因空調(diào)問題、恒業(yè)國泰廣場(chǎng)1085號(hào)鋪收押金不退問題及孔廟市場(chǎng)生果經(jīng)營戶唐鍍蓮與市場(chǎng)服務(wù)中心糾紛等問題。通過咨詢個(gè)協(xié)請(qǐng)的常年法律顧問解決了成衣個(gè)體戶進(jìn)貨途中發(fā)生的交通事故賠償問題，并對(duì)她們進(jìn)行了慰問。

組織會(huì)員開展為民服務(wù)、三.八婦女節(jié)活動(dòng)、六.一慰問福利院、八.一擁軍、中秋、九九敬老節(jié)、國慶及梧州市第九屆運(yùn)動(dòng)會(huì)等等一系列活動(dòng)。通過活動(dòng)，豐富了會(huì)員的文化體育娛樂生活，聯(lián)系了協(xié)會(huì)與個(gè)體、企業(yè)之間的感情，樹立了協(xié)會(huì)的形象，增強(qiáng)了協(xié)會(huì)的號(hào)召力。引導(dǎo)經(jīng)營戶健康向上，樹立文明意識(shí)。同年在本轄區(qū)發(fā)展了二名新黨員。對(duì)生病住院會(huì)員、特困會(huì)員、孤寡老人、殘疾會(huì)員進(jìn)行了慰問補(bǔ)助，幫助他們渡過難關(guān)，鼓勵(lì)他們振作起來，做好生產(chǎn)經(jīng)營。深入會(huì)員當(dāng)中關(guān)心他們的疾苦，真正成為協(xié)會(huì)聯(lián)系個(gè)體工商戶、私營企業(yè)的橋梁紐帶。全年內(nèi)能盡職盡責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，更多地深入經(jīng)營戶當(dāng)中聽取他們的意見及建議。不斷開拓新思路，采取新舉措，努力開創(chuàng)個(gè)協(xié)、私協(xié)工作新局面。

篇4

按照“聚焦產(chǎn)業(yè)培育、注重民生帶動(dòng)、強(qiáng)化集中布局、嚴(yán)守環(huán)保底線”工作原則，與駐珠三角招商組其他成員精心謀劃、周密部署，先后走訪企業(yè)220余家，拜訪當(dāng)?shù)仄髽I(yè)家360余人次，召開小型招商推介會(huì)3次，發(fā)放招商宣傳資料530余份，播放招商宣傳片30余次，編報(bào)招商信息30余篇，帶領(lǐng)有投資意向的投資者25人次來我區(qū)考察。

目前，新建“園中園” 1個(gè)（赤峰恩沃電子產(chǎn)業(yè)園），促成深圳卓歐電子有限公司、蘇州億歐得電子有限公司、深圳世碼電子有限公司等14家企業(yè)同政府簽約項(xiàng)目14個(gè)。積極推進(jìn)廣東藍(lán)普新型材料科技有限責(zé)任公司石墨烯加熱瓷磚項(xiàng)目、中科院羊胎盤生物醫(yī)藥制品產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目、北京漢典藥業(yè)中藥制劑產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移建設(shè)項(xiàng)目等19個(gè)項(xiàng)目洽談對(duì)接。

二、工作方法

一是武裝頭腦，加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。積極參加區(qū)里組織的招商工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)懂弄通自治區(qū)、赤峰市、紅山區(qū)各級(jí)招商政策。在集中學(xué)習(xí)之余對(duì)招商政策、本地基本情況和區(qū)位優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了認(rèn)真梳理，精選出了《紅山區(qū)招商引資政策精簡(jiǎn)版》，便于為企業(yè)宣傳解讀。在開展招商工作的同時(shí)，堅(jiān)持工作學(xué)習(xí)領(lǐng)不誤，通過《學(xué)習(xí)強(qiáng)國》學(xué)習(xí)平臺(tái)加強(qiáng)思想理論學(xué)習(xí)，為招商工作提供理論思想保證。

二是科學(xué)謀劃，合理布局有效推進(jìn)。在開展招商工作之前，深入研究分析了珠三角地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和企業(yè)分布情況，在深圳選定固定場(chǎng)所設(shè)立了“內(nèi)蒙古赤峰市紅山區(qū)人民政府駐珠三角地區(qū)招商引資辦公室”，以深圳為落腳點(diǎn)輻射珠三角地區(qū)開展招商工作。珠三角地區(qū)距離我區(qū)路途較遠(yuǎn)，工作組成員克服困難，利用晚上休息時(shí)間直飛深圳，飛行六個(gè)多少時(shí)凌晨三四點(diǎn)鐘到達(dá)，稍作休息便馬上走訪企業(yè)，爭(zhēng)分奪秒節(jié)省時(shí)間快速開展工作。

三是拓寬思路，明確目標(biāo)精準(zhǔn)施策。確立 “以商招商、鄉(xiāng)情招商”的工作思路，根據(jù)珠三角地區(qū)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，抓住工作重點(diǎn)對(duì)有產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移意向的企業(yè)，充分利用人脈資源加強(qiáng)溝通聯(lián)系，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)有針對(duì)性的進(jìn)行招商政策宣傳。深入企業(yè)走訪調(diào)研，與企業(yè)家做朋友，利用“換位思考”方式，深入了解企業(yè)發(fā)展始、企業(yè)家在擔(dān)心什么、企業(yè)有什么困難、落實(shí)地赤峰后怎樣發(fā)展壯大，適時(shí)陪同企業(yè)家到赤峰來實(shí)地考察，用真心實(shí)意感動(dòng)企業(yè)家，打消他們的顧慮，踏踏實(shí)實(shí)到赤峰紅山區(qū)投資興業(yè)。

四是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積累信息分析研判。每走訪完一個(gè)企業(yè)認(rèn)真分析總結(jié)，根據(jù)產(chǎn)業(yè)定位，搜集整理與其相關(guān)聯(lián)及配套的上下游產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)情況和投資動(dòng)態(tài)信息，與相關(guān)部門建立密切合作關(guān)系和上級(jí)有關(guān)部門的加強(qiáng)信息溝通，將企業(yè)投資意向和市場(chǎng)調(diào)研情況詳實(shí)上報(bào)政府，為政府制定招商政策和篩選簽約落地企業(yè)提供可靠依據(jù)。

三、存在不足

一是對(duì)我區(qū)各大產(chǎn)業(yè)園區(qū)有些情況了解得不夠細(xì)、不夠?qū)崱⒉粔蚨?，掌握材料不夠充分，需進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

篇5

是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。

篇6

另外，在日常工作之余，也向周*學(xué)習(xí)了專刊考核方面的工作?？己斯ぷ鲗?duì)我來說并不陌生，因?yàn)橐郧霸?jīng)也接觸過，考核規(guī)則簡(jiǎn)化之后，上手更加容易。主要是做到耐心細(xì)致就不會(huì)出錯(cuò)。

那么，本年度除日常工作外，應(yīng)中心領(lǐng)導(dǎo)要求，每日由廣告部渠道組提供當(dāng)日未到達(dá)名單，由李*和我輪流在系統(tǒng)中查詢最后一次投放本報(bào)的時(shí)間。廣告部渠道組提供名單并不細(xì)致，加大了查詢工作的難度，希望日后通過有效的交流和溝通，雙方可以達(dá)成統(tǒng)一，提高工作效率。

二、調(diào)研項(xiàng)目

人才招聘行業(yè)調(diào)研報(bào)告：年初，在報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)的指示下，我和祁*共同完成了人才招聘行業(yè)的專項(xiàng)調(diào)研報(bào)告。本次報(bào)告通過對(duì)全國人才招聘行業(yè)的仔細(xì)研究，包括全國媒體人才招聘廣告投放情況與沈陽地區(qū)媒體投放對(duì)比分析，沈陽地區(qū)自身招聘行業(yè)的特點(diǎn)以及報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、人才市場(chǎng)等多個(gè)方面的深入分析，在金融危機(jī)的影響下，對(duì)09年招聘行業(yè)情況做出了有預(yù)見性的預(yù)測(cè)，并驗(yàn)證了領(lǐng)導(dǎo)的想法。通過撰寫此次報(bào)告，使我的思路更加開闊，學(xué)到了很多東西，也掌握了一些撰寫專項(xiàng)分析報(bào)告的技巧，對(duì)我日后撰寫某個(gè)行業(yè)的專項(xiàng)報(bào)告有一定的幫助。在這里感謝主任對(duì)我和祁*的信任和指導(dǎo)。

**電器調(diào)研項(xiàng)目：4月份，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下，我們與**電器一起合作了一次關(guān)于家電行業(yè)的調(diào)研活動(dòng)。本次調(diào)研方式為街頭攔訪。關(guān)于問卷，個(gè)人認(rèn)為，由于街頭攔訪形式比較特殊，被訪者是在行走過程中，問卷題目應(yīng)該盡量短小簡(jiǎn)單。本次問卷題目一共26道題目，包括單選、多選以及復(fù)合題目，A4紙打印需要三張。在訪問過程中，感覺有些繁瑣冗長。被訪者大多覺得題目較多，一張問卷訪問下來，大約需要10分鐘的時(shí)間。就日后的調(diào)研來看，個(gè)人認(rèn)為，街頭攔訪問卷一般題目在10-20個(gè)問題，A4紙打印2張，訪問時(shí)間控制在5-8分鐘左右為宜。過長會(huì)導(dǎo)致被訪者的厭煩情緒，在問卷的最后容易隨便糊弄了事，影響調(diào)研的準(zhǔn)確性。雖然調(diào)研中有這樣和那樣的困難，但經(jīng)過全體項(xiàng)目人員的努力，本次調(diào)研項(xiàng)目執(zhí)行到位，保質(zhì)保量的完成了任務(wù)，達(dá)到預(yù)期要求。

版面監(jiān)測(cè)調(diào)研：4月份，與**市場(chǎng)研究公司合作開展了“20XX年第一期版面監(jiān)測(cè)調(diào)研項(xiàng)目”。針對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，務(wù)求使版面調(diào)研數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確。并在6月初召開了報(bào)告講解會(huì)。本次報(bào)告在原有基礎(chǔ)上增加了定性研究與版面的直觀對(duì)比，對(duì)各部們領(lǐng)導(dǎo)解讀報(bào)告起到一定的作用。

客戶滿意度調(diào)研：6月末，在集團(tuán)要求下，和祁*一起完成了《20XX年上半年客戶滿意度調(diào)研報(bào)告》，為經(jīng)營工作考核提供了一定的數(shù)據(jù)依據(jù)。

發(fā)行調(diào)研：在09年初，發(fā)行調(diào)研已經(jīng)全部由市場(chǎng)部獨(dú)立進(jìn)行，每月進(jìn)行一周。雖然人員有限，但市場(chǎng)部人員盡出，保證了發(fā)行調(diào)研的按期進(jìn)行。就發(fā)行調(diào)研本身來說，個(gè)人認(rèn)為，由于選擇攤點(diǎn)過少，每期報(bào)告不免單調(diào)重復(fù)，在09年下半年應(yīng)當(dāng)改進(jìn)調(diào)研方式，不再單純進(jìn)行要報(bào)銷報(bào)的數(shù)量，要在原有基礎(chǔ)上有計(jì)劃的進(jìn)行較為深入的調(diào)研。這樣可以使得發(fā)行調(diào)研更加具有指導(dǎo)意義。

三、活動(dòng)配合與外出培訓(xùn)

在上半年，市場(chǎng)部配合房產(chǎn)?？窟M(jìn)行了“購房消費(fèi)卷”活動(dòng)，在活動(dòng)結(jié)束之后，為領(lǐng)導(dǎo)撰寫了《春暖花開購房消費(fèi)卷報(bào)告》，報(bào)告以漫畫等幽默的方式展示了華商晨報(bào)“購房消費(fèi)卷活動(dòng)”，并對(duì)其他媒體在房產(chǎn)行業(yè)方面的政策以及地產(chǎn)商投放廣告心態(tài)進(jìn)行了分析，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

另外，在5月末，在中心領(lǐng)導(dǎo)的指示下，深入研究了**活動(dòng)，在查閱了大量資料，并在部門主任的指導(dǎo)下，撰寫了《****》活動(dòng)策劃報(bào)告。通過此次報(bào)告的撰寫，讓我自己所從事的工作的認(rèn)識(shí)更加深刻，了解到自己的工作思路要依據(jù)數(shù)據(jù)而不局限于數(shù)據(jù)。作為市場(chǎng)部的一員，我要更加鞭策自己，拓展自己的思路與眼界，放眼市場(chǎng)放眼全局。

在5月，我有幸赴北京參加了“市場(chǎng)研究基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)”。本次培訓(xùn)主要是數(shù)據(jù)基礎(chǔ)分析與處理，在介紹了我們?nèi)粘９ぷ鞒Ｓ密浖﨓XECL的同時(shí)，講解了專業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件SPSS的基礎(chǔ)操作。這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)對(duì)我來說相當(dāng)珍貴，而這次培訓(xùn)也對(duì)我日后的工作有了很大的幫助，希望在接下來慧聰所舉辦的一系列培訓(xùn)中依然可以去學(xué)習(xí)參加，提高自己的分析水平，業(yè)務(wù)能力。

篇7

一、主要工作情況

（一）進(jìn)一步充實(shí)力量，加大招商引資力度。我局調(diào)整充實(shí)了招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)小組，班子領(lǐng)導(dǎo)除抓好分管工作外，都拿出時(shí)間和精力，抓好分管行業(yè)和部門的招商工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站、各二級(jí)單位也把抓招商、抓投入、上項(xiàng)目作為工作的重中之重，拿出三分之二以上的精力，抓招商引資工作，并把招商引資工作協(xié)調(diào)作為衡量和考核各單位政績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)之一。同時(shí)，成立了招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)對(duì)全局招商工作進(jìn)行規(guī)劃、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站、各二級(jí)單位招商工作的督促，進(jìn)一步加大招商引資力度。

（二）充分調(diào)動(dòng)積極性，真正落實(shí)招商引資目標(biāo)責(zé)任制。一是組織召開全局招商引資表彰大會(huì)。3月20日縣局對(duì)在招商引資工作活動(dòng)中表現(xiàn)突出的3個(gè)先進(jìn)單位和10名先進(jìn)個(gè)人，進(jìn)行了表彰，極大激勵(lì)了全系統(tǒng)招商引資的積極性。二是下達(dá)招商引資任務(wù)指標(biāo)。即：縣局領(lǐng)導(dǎo)每人要引進(jìn)投資20萬元以上項(xiàng)目一個(gè)以上；縣直二級(jí)單位要引進(jìn)投資20萬元以上的項(xiàng)目一個(gè)以上；鄉(xiāng)鎮(zhèn)站要引進(jìn)投資規(guī)模在10萬元以上項(xiàng)目一個(gè)以上。

（三）創(chuàng)新招商引資方式。一是改進(jìn)招商引資方式，堅(jiān)持“走出去”與“請(qǐng)進(jìn)來”相結(jié)合，重點(diǎn)做好面向港澳地區(qū)和江浙沿海地區(qū)的招商引資工作。二是開展針對(duì)性的招商活動(dòng)，利用我們的資源優(yōu)勢(shì)和行業(yè)特點(diǎn)，有針對(duì)性地與有志于畜牧養(yǎng)殖企業(yè)聯(lián)系，以優(yōu)惠的條件吸引客商。三是對(duì)招商引資項(xiàng)目發(fā)揚(yáng)鍥而不舍的精神，盯住項(xiàng)目不放松，只要有百分之一的希望，就要做百分之百的努力。

（四）加強(qiáng)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。一是加強(qiáng)與客商聯(lián)系，跟蹤項(xiàng)目做好協(xié)調(diào)服務(wù)，確保項(xiàng)目洽談、引進(jìn)、辦理手續(xù)、開工建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營順利進(jìn)行；二是積極深入企業(yè)調(diào)查了解情況，及時(shí)為企業(yè)和項(xiàng)目排憂解難，縣局綜合辦公樓建設(shè)項(xiàng)目我們成立了專門的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管機(jī)關(guān)的副局長陳少平同志任組長，全權(quán)代表我局協(xié)調(diào)、處理建筑施工過程中出現(xiàn)的問題，全程跟蹤服務(wù)，配合施工單位辦理有關(guān)規(guī)劃、基建手續(xù)。

（五）加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目工作的領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任制。對(duì)上半年及下半年重大項(xiàng)目工作進(jìn)行分工和安排，實(shí)行項(xiàng)目工作目標(biāo)責(zé)任制，建立領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系及責(zé)任單位制，定期和不定期召開重大項(xiàng)目分析研究會(huì)，加大對(duì)重大項(xiàng)目的監(jiān)督力度。

二、存在的問題

一是有的部門工作作風(fēng)和工作方法仍需改進(jìn)。個(gè)別單位個(gè)別部門對(duì)項(xiàng)目跟蹤服務(wù)不到位、不及時(shí)，有問題以罰代管，深入實(shí)際糾正和發(fā)現(xiàn)問題的少。

二是項(xiàng)目配套建設(shè)不夠及時(shí)得力，如水、電等配套設(shè)施因各種原因不能夠及時(shí)保障到位，使項(xiàng)目開工、投產(chǎn)等不能按時(shí)進(jìn)行。

三是項(xiàng)目用地儲(chǔ)備未落實(shí)，單個(gè)項(xiàng)目征地工作難度大、時(shí)間長，影響項(xiàng)目落實(shí)。

四是被征地群眾工作難度大，群眾干擾項(xiàng)目建設(shè)的情況時(shí)有發(fā)生，影響項(xiàng)目有效落實(shí)。

五是招商引資領(lǐng)域有待拓寬。畜牧服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域引資工作進(jìn)展較慢，引資較少，引進(jìn)項(xiàng)目數(shù)量、規(guī)模及質(zhì)量檔次有待提高。從布局上看，縣城及公路沿線部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)招商引資有所突破，其余進(jìn)展緩慢。

三、下一步工作打算

（一）充分認(rèn)識(shí)招商引資工作的重要性，增強(qiáng)緊迫感

充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前我縣加快發(fā)展的形勢(shì)和機(jī)遇，我們要緊緊把握機(jī)遇，乘勢(shì)而上，加大力度加強(qiáng)招商引資工作，引進(jìn)更多的投資者來我縣考察、投資。加強(qiáng)招商引資工作對(duì)加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要的推進(jìn)作用，不斷發(fā)展的形勢(shì)對(duì)招商引資工作提出了新的更多的要求，為此我們要充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)招商引資工作的重要性，增強(qiáng)加快發(fā)展的緊迫感，進(jìn)一步解放思想，加大改革開放力度，把招商引資作為經(jīng)濟(jì)工作的重中之重，作為各級(jí)各部門工作的重要內(nèi)容來抓，大力引進(jìn)外來資金和項(xiàng)目，把全系統(tǒng)招商引資工作推向新的。

（二）切實(shí)加強(qiáng)對(duì)招商引資工作的領(lǐng)導(dǎo)

篇8

完成供電量2.218億kWh，同比增長12.9%，超出任務(wù)指標(biāo)2515萬kWh。

2、線損率

完成全部公用線損率4.53%，同比下降0.12個(gè)百分點(diǎn)；35kV線損率0.95%，同比升高0.09個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.05個(gè)百分點(diǎn)；10kV線損率3.9%，同比下降0.8個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.1個(gè)百分點(diǎn)；0.4kV線損率6.24%，同比下降0.27個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.76個(gè)百分點(diǎn)。更多經(jīng)典盡在

3、電費(fèi)回收

上半年應(yīng)收電費(fèi)12857、09萬元，實(shí)收12876.87萬元，電費(fèi)回收率100%；其中沖減舊欠電費(fèi)19.78萬元，占舊欠總額的23%；上交電費(fèi)8924.86萬元，實(shí)現(xiàn)毛收入3932.23萬元。

4、電價(jià)

完成10kV售電單價(jià)549元/千度，比去年同期增長22元/千度；0.4kV千度差價(jià)223元/千度，比去年同期增長28元/千度。

5、平均功率因數(shù)

35kV平均功率因數(shù)完成0.93，比去年同期上升0.01；10kV平均功率因數(shù)完成0.92，比去年同期上升0.01。

二、主要工作任務(wù)完成情況

1、農(nóng)電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高

早在XX年，我局便確定了以供電所的工作為重點(diǎn)的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)營部作為全局九個(gè)供電所的主管部室，上半年針對(duì)供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項(xiàng)工作：

（1）制定了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細(xì)則，每季度第一個(gè)月對(duì)上季度各所規(guī)范化管理工作進(jìn)行檢查考核，考核結(jié)果作為年終評(píng)優(yōu)的依據(jù)，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。4月份，會(huì)同生技、運(yùn)行、安監(jiān)等部室對(duì)供電所進(jìn)行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進(jìn)效果明顯。

（2）制定了《供電組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《供電組規(guī)范管理考評(píng)辦法》，每季度最末一個(gè)月對(duì)全局29個(gè)供電組進(jìn)行檢查考核，考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、資料整理、設(shè)備管理、經(jīng)營管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動(dòng)紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進(jìn)行了兩次供電組季度考評(píng)工作，該項(xiàng)工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規(guī)范化管理的死角。

（3）針對(duì)供電所庫房管理混亂的情況，對(duì)供電所庫房管理進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點(diǎn)，召開庫房管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，要求各所以朱各莊所為標(biāo)準(zhǔn)，建立健全庫房管理崗位責(zé)任制和物資管理制度，統(tǒng)一出入庫手續(xù)，清理現(xiàn)有庫存物資，分類擺放，并使用庫存數(shù)量卡，定期清庫，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復(fù)查中，我局供電所庫房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個(gè)亮點(diǎn)，深受到市局領(lǐng)導(dǎo)及兄弟縣局同行的好評(píng)。

（4）為提高農(nóng)電工隊(duì)伍素質(zhì)，利用15天時(shí)間分3批對(duì)全局180名農(nóng)電工在容城武警培訓(xùn)基地進(jìn)行了封閉式訓(xùn)練。軍訓(xùn)期間我部和辦公室負(fù)責(zé)人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學(xué)習(xí)，廣泛的交流溝通，了解農(nóng)電工的思想動(dòng)態(tài)，灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對(duì)其它農(nóng)電工由于年齡偏大，用一天時(shí)間進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)和考核，沒有進(jìn)行軍事訓(xùn)練。

（5）按照我局今年開展?fàn)巹?chuàng)“十佳”活動(dòng)的工作思路，我部起草制定了《爭(zhēng)創(chuàng)“十佳農(nóng)電工”活動(dòng)實(shí)施方案》，并于4月份開始實(shí)行。本次活動(dòng)與以往的“評(píng)先創(chuàng)優(yōu)”等活動(dòng)有所不同，這是一次學(xué)習(xí)、提高、考核、再學(xué)習(xí)、再提高的過程，我們下發(fā)了農(nóng)電工自學(xué)教材和自學(xué)計(jì)劃，每月考試一次，根據(jù)考試結(jié)果對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)對(duì)象進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，有進(jìn)有出，最終選出文化基礎(chǔ)好、專業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農(nóng)電工，為我局參加上級(jí)組織的農(nóng)電工專業(yè)競(jìng)賽、技術(shù)比武等活動(dòng)儲(chǔ)備人才。

（6）根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》，結(jié)合我局實(shí)際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于6月份開始落實(shí)，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，并向技術(shù)要求高、責(zé)任重的崗位傾斜，極大的調(diào)動(dòng)了廣大農(nóng)電工的工作積極性。

（7）在落實(shí)農(nóng)電工待遇的同時(shí)，加大了農(nóng)電工檢查管理力度，上半年對(duì)板西村電工收電費(fèi)打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費(fèi)、西河營村農(nóng)電工私立收費(fèi)項(xiàng)目等三起案件進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)和嚴(yán)肅處理。

2、營銷管理持之以恒，全力提高我局經(jīng)濟(jì)效益

營銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會(huì)給全局造成經(jīng)濟(jì)損失，因此我部在營銷管理方面小心謹(jǐn)慎，從大處著眼、從小處著手，精打細(xì)算，一切舉措均以提高經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項(xiàng)工作：

（1）修訂《供電所經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價(jià)等五項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，使辦法和指標(biāo)更趨于科學(xué)、合理，真正起到調(diào)動(dòng)供電所職工工作積極性的作用。

（2）購置抄表器20臺(tái)，在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表，在西柳516線路安裝了大用戶遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)，使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠(yuǎn)紅外、GPRS三種，工作效率和抄表準(zhǔn)確性大大提高。

（3）加強(qiáng)了電費(fèi)核算管理，設(shè)置專人對(duì)用戶電費(fèi)通知單進(jìn)行審核，無誤后加蓋電費(fèi)核算專用章，力爭(zhēng)把電費(fèi)差錯(cuò)率降至最低。上半年，經(jīng)審核糾正了多起因算費(fèi)程序等原因出現(xiàn)的電費(fèi)差錯(cuò)，避免經(jīng)濟(jì)損失5萬余元。

（4）積極與銀行部門協(xié)調(diào)，確保電費(fèi)回收渠道暢通。我局電費(fèi)回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機(jī)構(gòu)，哪個(gè)環(huán)節(jié)出問題，都會(huì)影響電費(fèi)如期如數(shù)到帳。從去年年底開始，龍灣所電費(fèi)款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣，銀行清點(diǎn)速度緩慢，嚴(yán)重影響電費(fèi)回收速度。我部與財(cái)務(wù)部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法，最終與建行簽署了上門收款協(xié)議，零幣問題迎刃而解。

（5）嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，配合市物價(jià)局完成了一年一度的電價(jià)檢查，對(duì)“五小”電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)查，為上級(jí)物價(jià)部門制定電價(jià)提供準(zhǔn)確依據(jù)。5月份，按照省物價(jià)局冀價(jià)工字[XX]25文件要求，對(duì)電價(jià)進(jìn)行了調(diào)整，并做好了宣傳解釋工作，對(duì)一起因電價(jià)上漲引發(fā)的上訪事件妥善進(jìn)行了處理。

（6）重新考察選定了水利預(yù)付費(fèi)電能表生產(chǎn)廠家，對(duì)各所會(huì)計(jì)針對(duì)預(yù)付費(fèi)賬目的建立、管理進(jìn)行了培訓(xùn)，并對(duì)城關(guān)、龍灣、南所等三個(gè)所新舊程序交替過程中出現(xiàn)的電量糾紛進(jìn)行了妥善處理，基本做到了客戶滿意、企業(yè)不吃虧。

（7）定期召開經(jīng)營分析會(huì)，牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供參考。及時(shí)匯總上報(bào)各種經(jīng)營報(bào)表，由于報(bào)表種類繁多，要求上報(bào)時(shí)間緊迫，加班加點(diǎn)已屬平常。自從我局電力設(shè)備廠和物業(yè)中心開始算費(fèi)以來，我部對(duì)報(bào)表格式進(jìn)行了調(diào)整，力求反映真實(shí)經(jīng)營情況。

3、用電檢查力度加強(qiáng)，防止經(jīng)營形勢(shì)出現(xiàn)滑坡

用電檢查是經(jīng)營管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項(xiàng)工作：

（1）對(duì)更改用電性質(zhì)、更名過戶、分戶、銷戶等用電變更業(yè)務(wù)均堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，了解第一手真實(shí)資料，防止個(gè)別人弄虛作假。

（2）每月算費(fèi)期間對(duì)一條10kV線路進(jìn)行跟蹤抄表，檢查有無冒抄、漏抄、少抄行為。同時(shí)對(duì)審核存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正。

（3）4月份對(duì)移動(dòng)、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)個(gè)別供電所存在冒抄、估抄電量現(xiàn)象，責(zé)令相關(guān)供電所予以糾正。

（4）5月份，組織供電所對(duì)水利配變、水利小總表用電性質(zhì)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，同時(shí)對(duì)全縣223個(gè)村的水利用電管理情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，杜絕我局招聘的農(nóng)電工參與村里水井收費(fèi)從中牟利行為。

（5）采取多種措施，協(xié)助指導(dǎo)供電所開展查竊降損工作。年初，與生技、運(yùn)行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110-522、110-518、110-516等線路的切改工作，10kV線損大幅降低。5月份，黃灣一水利臺(tái)區(qū)0.4kV線損突高，經(jīng)共同檢查，發(fā)現(xiàn)水利低壓線下有樹障，清除后線損恢復(fù)正常。

（6）對(duì)溫泉城物業(yè)公司用電負(fù)荷情況進(jìn)行調(diào)查，為市局核定溫泉城電價(jià)提供依據(jù)。

4、信息網(wǎng)絡(luò)細(xì)化管理，促進(jìn)企業(yè)辦公現(xiàn)代化

我局現(xiàn)有微機(jī)百余臺(tái)，運(yùn)行著10kVMIS系統(tǒng)、低壓MIS系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等多種軟件程序，在日常生產(chǎn)、經(jīng)營管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計(jì)算機(jī)25臺(tái)次，打印機(jī)48臺(tái)次，更換微機(jī)20臺(tái)，并多次與華電、明邦等軟件開發(fā)商商討改進(jìn)意見，有力的保證了網(wǎng)絡(luò)軟硬件的正常運(yùn)行。與此同時(shí)，我部還做了以下幾項(xiàng)工作：

（1）進(jìn)一步加強(qiáng)信息中心班組建設(shè)，完成了信息中心機(jī)房、電教室的裝修，對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理制度進(jìn)行了完善，建立了計(jì)算機(jī)臺(tái)帳，明確專人負(fù)責(zé)。

（2）加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的管理，對(duì)我局所用微機(jī)進(jìn)行了逐臺(tái)檢查，清除了與工作無關(guān)的軟件，并對(duì)瑞星殺毒軟件進(jìn)行了擴(kuò)容升級(jí)，使每臺(tái)微機(jī)都處于瑞星的保護(hù)范圍之內(nèi)。

（3）對(duì)現(xiàn)有10kV算費(fèi)程序進(jìn)行了更新，并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。6月份，我局服務(wù)器發(fā)生故障，由于平時(shí)數(shù)據(jù)備份工作到位，沒有丟失一個(gè)數(shù)據(jù)，服務(wù)器維修后迅速恢復(fù)了算費(fèi)數(shù)據(jù)，投入正常運(yùn)行。

（4）對(duì)供電所MIS系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，到目前為止，電費(fèi)電量、電能計(jì)量、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員管理、綜合查詢等五個(gè)子系統(tǒng)均已開通運(yùn)行。

（5）完成了江蘇林楊、清華北方水利預(yù)付費(fèi)軟件和局服務(wù)中心、龍灣、雙堂、大營等LED顯示屏驅(qū)動(dòng)程序及物業(yè)中心低壓算費(fèi)軟件的安裝調(diào)試工作。

（6）組織供電所業(yè)擴(kuò)人員進(jìn)行了低壓預(yù)算軟件的使用方法培訓(xùn)工作。

5、兌現(xiàn)服務(wù)承諾，提高營業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位,上半年主要做了以下幾項(xiàng)工作:

（1）日常業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作。上半年，共辦理10kV業(yè)擴(kuò)325起，總計(jì)容量29760KVA；其中新增配變239臺(tái)，合計(jì)容量23355KVA；增容54臺(tái)，凈增容量3945kVA；移位26臺(tái)，2160kVA；減容6臺(tái)，300kVA。低壓增容總計(jì)6571.25KW，其中農(nóng)村3686.75KW，縣城2884.5KW。共驗(yàn)收配變191臺(tái)，合計(jì)容量18555kVA。

（2）24小時(shí)受理“168”和“95598”熱線服務(wù)電話，上半年共受理咨詢59次、舉報(bào)2次、報(bào)修1次，均一一進(jìn)行了認(rèn)真處理，滿意率非常高。6月中下旬，由于負(fù)荷緊張，限電嚴(yán)重，詢問電話接連不斷，有的客戶言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認(rèn)真答復(fù)，避免了矛盾激化。

（3）4月23日，根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動(dòng)，大力宣傳國家電網(wǎng)員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”、國家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”和國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”。

（4）組織專門會(huì)議，落實(shí)三個(gè)十條，做好迎接國網(wǎng)公司明察暗訪的準(zhǔn)備工作。每天下班后利用半小時(shí)時(shí)間，組織大廳人員學(xué)習(xí)三個(gè)十條和其他專業(yè)知識(shí)，提高為服務(wù)素質(zhì)。

（5）協(xié)調(diào)市局辦理了110-516、110-522、110-524、110-316等四條線路的CT增容業(yè)務(wù)。

6、計(jì)量管理不等不靠，為降損節(jié)能提供保障

目前電力系統(tǒng)與技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)關(guān)于計(jì)量權(quán)的糾紛趨于明朗，即由技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)授權(quán)電力系統(tǒng)進(jìn)行表計(jì)校驗(yàn)工作，但還未最后達(dá)成一致，矛盾則更加激化。5月中旬，市技術(shù)監(jiān)督局稽查大隊(duì)先后三次來到我局計(jì)量室及朱各莊供電所，聲稱我局未經(jīng)授權(quán)非法檢定，并對(duì)我局計(jì)量設(shè)備進(jìn)行封存，此事解決需要上級(jí)政策支持，仍在處理之中。

在如此不利的外部環(huán)境下，我部不等不靠，積極與市局計(jì)量室聯(lián)系、通報(bào)情況，同時(shí)與技術(shù)監(jiān)督部門往返周旋，不誤工作。上半年共校驗(yàn)單相電能表1223塊，三相電能表204塊，互感器1502塊，周檢完成率100%；送檢計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備16套，檢定合格率100%；維修供電所校表設(shè)備8臺(tái)次。局計(jì)量室使用的全自動(dòng)單相表校驗(yàn)裝置等四套標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備通過省電力試驗(yàn)研究院組織的復(fù)查認(rèn)證，取得計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核證書。

7、其他工作

在完成以上主要工作的同時(shí)，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業(yè)對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)，配合生技部對(duì)城網(wǎng)改造家屬院進(jìn)行勘測(cè)設(shè)計(jì)、圖紙修改審核工作，與運(yùn)行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報(bào)夏季用電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，黑色預(yù)警期間組織企業(yè)代表召開座談會(huì)，落實(shí)停產(chǎn)讓電措施等，不再詳述。

篇9

（1）全程電子化工作穩(wěn)步有序推進(jìn)，我市充分利用省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和省工商局“網(wǎng)上登記全程電子化系統(tǒng)”，使企業(yè)可以全程在網(wǎng)上辦理工商登記業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)從“面對(duì)面“到”鍵對(duì)鍵“的轉(zhuǎn)變。三區(qū)三縣均已實(shí)現(xiàn)全程電子化登記。2018年全市新增企業(yè)11179戶，其中網(wǎng)上辦理4900戶，全程電子化率43.83%。網(wǎng)上核準(zhǔn)名稱

（2）全面啟動(dòng)電子營業(yè)執(zhí)照辦理業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)登記全程電子化。2018年5月，市工商局頒發(fā)了全市首張微信版電子營業(yè)執(zhí)照，標(biāo)志著我市企業(yè)登記正式步入“無紙化”時(shí)代。我局目前正積極與中國銀行對(duì)接，嘗試?yán)秒娮訝I業(yè)執(zhí)照掃碼辦理銀行基本戶開戶。

（3）電子檔案管理工作，做好全程電子化登記后電子檔案管理工作，確保及時(shí)歸檔，準(zhǔn)確高效。對(duì)與本分檔案因后臺(tái)技術(shù)問題無法歸檔的，及時(shí)與辦事群眾溝通，補(bǔ)交紙質(zhì)檔案，做到檔案零缺失。

篇10

一、過去工作回顧

在過去的十個(gè)月里，我在兩個(gè)不同的工作崗位上做了大量具體的工作，簡(jiǎn)要?dú)w納為以下幾點(diǎn)：

（一）不畏艱險(xiǎn)、克服困難，全力做好監(jiān)管執(zhí)法工作。

在琴水分局期間，我克服各方面的困難，認(rèn)真做好了監(jiān)管執(zhí)法工作，維護(hù)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，保護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益。一是認(rèn)真開展市場(chǎng)巡查。每月對(duì)服務(wù)對(duì)象巡查至少兩次，檢查他們的證照是否齊全、經(jīng)銷的商品是否存在過期、變質(zhì)等現(xiàn)象，是否存在銷售假冒偽劣商品等行為。只要發(fā)現(xiàn)問題，都會(huì)做出處理：對(duì)一些情節(jié)嚴(yán)重的，立案查處；對(duì)一些情節(jié)比較輕微的，下達(dá)責(zé)令改正通知書，限期改正。截止4月底，共巡查個(gè)體工商戶和私營企業(yè)2000余次，下達(dá)各類通知書1000余份。二是認(rèn)真做好消費(fèi)維權(quán)工作。今年來，充分發(fā)揮消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)和12315申訴舉報(bào)電話的作用，認(rèn)真開展了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作，共處理消費(fèi)糾紛12起，解決率100%，受到了廣大消費(fèi)者的好評(píng)。三是認(rèn)真做好案件查辦工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)工商執(zhí)法辦案軟件的使用，依據(jù)執(zhí)法辦案二十字方針，做到依法辦案、文明辦案、和諧辦案。共查辦一般程序違法案件18起，罰沒收入3萬余元。

（二）無私奉獻(xiàn)、高效服務(wù)，全力做好服務(wù)發(fā)展工作。

發(fā)展是主旋律，我們的一切工作必須圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展而展開。一是創(chuàng)新服務(wù)舉措，提高了辦事效率。推行了預(yù)約服務(wù)制、電話聯(lián)系制、延時(shí)服務(wù)制、代辦服務(wù)制等一系列便民服務(wù)措施。簡(jiǎn)化了辦事流程，無論是申辦企業(yè)還是個(gè)體營業(yè)執(zhí)照，只要不是法律規(guī)定必須要的材料，一律從簡(jiǎn)，能省的堅(jiān)決省掉，從不人為設(shè)置障礙，故意習(xí)難服務(wù)對(duì)象?？s短了辦事流程，只要是服務(wù)對(duì)象來辦事，一律先行受理，在政策允許的范圍內(nèi)盡可能代辦有關(guān)事務(wù)，省去了他們東奔西跑的麻煩，提高了辦事效率。二是加強(qiáng)與服務(wù)對(duì)象的聯(lián)系。經(jīng)常深入服務(wù)對(duì)象，與他們拉家常，了解他們生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的問題，解決一些力所能及的實(shí)際困難，取得了他們的信任和支持。三是建立便民服務(wù)聯(lián)系制度。我將自己的聯(lián)系電話向服務(wù)對(duì)象公布，承諾全天候?yàn)樗麄儽３滞ㄓ崟惩?，只要他們與我聯(lián)系，保證做到及時(shí)趕到，幫助解決力所能及的問題。同時(shí)，也記錄下了服務(wù)對(duì)象的聯(lián)系電話和基本情況，做到心中有數(shù)，科學(xué)管理。

（三）不辭勞苦、默默無聞，全力做好機(jī)關(guān)文字工作。

自5月份調(diào)入縣局辦公室工作以來，我迅速轉(zhuǎn)變工作思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，做好自己的本職工作。一是積極做好宣傳報(bào)道工作。通過勤看、勤學(xué)、勤投，不斷增強(qiáng)自己的宣傳報(bào)道工作能力，做好工作簡(jiǎn)報(bào)的編寫工作。截止目前，我共向江西工商、萍鄉(xiāng)日?qǐng)?bào)、萍鄉(xiāng)工商等媒體投稿40余篇，上稿20篇；編寫《蓮花工商》簡(jiǎn)報(bào)10期，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展工作簡(jiǎn)報(bào)12期，機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作簡(jiǎn)報(bào)15期。二是努力做好材料整理工作。在辦公室工作，寫材料是一項(xiàng)要求高、時(shí)間緊的工作，加班加點(diǎn)是家常便飯。由于自己是剛接觸這項(xiàng)工作，所以很多地方都不懂，所以我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同志請(qǐng)教，經(jīng)常閱讀他人的作品，提高作水平。三是做好隊(duì)伍督查工作。今年，縣局制定了一系列加強(qiáng)內(nèi)部管理的規(guī)章制度，自己做為辦公室的一員，對(duì)監(jiān)督制度的執(zhí)行負(fù)有不可推卸的責(zé)任。自到機(jī)關(guān)以來，共在節(jié)假日查崗23次，發(fā)現(xiàn)違反機(jī)關(guān)效能和規(guī)章制度的現(xiàn)象12人次，下發(fā)督查通報(bào)10期。

二、幾點(diǎn)粗淺體會(huì)

在十多年的工商生涯中，有過成功，也有過失敗，回顧過去，我對(duì)做好工商行政管理工作有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

（一）敬業(yè)奉獻(xiàn)是做好工作的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，做好個(gè)人工。

工商行政管理部門是國家行政機(jī)關(guān)，作為一名公務(wù)員，自己的一言一行代表是國家，是政府。我們的工作是為了國家的利益，為了人民的利益。所以必須要有高度的敬業(yè)精神，才能把我們的各項(xiàng)工作做好；只有大家具有高度的敬業(yè)精神，心往一處想，勁往一處使，才能為做好我們各項(xiàng)工作提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（二）勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉。

我們做為執(zhí)法者，只有自己具備較高的素質(zhì)，才能很好地行使管理的職能，才能有效地服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)人民群眾。自己不懂從何談管理，從何談服務(wù)。所以必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)自己識(shí)案的能力和服務(wù)的水平，才能無愧于我們的使命，才能保持做好工作的不竭動(dòng)力。

（三）認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障。

做什么事都要有高度的責(zé)任心，工作才能不出差錯(cuò)，才能取得好的成績(jī)。執(zhí)法辦案如此，服務(wù)發(fā)展如此，文字工作亦是如此，任何工作，任何時(shí)候都來不得半點(diǎn)馬虎，粗心大意，應(yīng)付了事，是做不好任何工作的。只有認(rèn)真負(fù)責(zé)才能為做好工作提供有力保障。

三、存在問題及今后打算

在過去的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，經(jīng)過自己的努力工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求和適應(yīng)新時(shí)期工作的需要還有一定的差距，表現(xiàn)出一些問題：一是學(xué)習(xí)抓得不夠，不管是政治理論學(xué)習(xí)還是工商業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，都只停留在表面，缺少深入的研究，只求一知半解，不求精益求精。二是創(chuàng)新精神不夠。不論是文字工作還是日常工作，工作比較保守，缺少創(chuàng)新精神，只求完成任務(wù)，不求錦上添花。三是工作不夠大膽。存在老好人思想，不敢大膽管理，不輕易得罪人，只求自己過得去，不管他人怎么樣。為了適應(yīng)新形勢(shì)、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，為做好萍鄉(xiāng)工商工作盡上自己的一份微薄之力。主要是做好以下幾方面：

（一）虛心學(xué)習(xí)、長遠(yuǎn)規(guī)劃，力爭(zhēng)在提高自身綜合素質(zhì)上取得新突破。

通過制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，從長遠(yuǎn)規(guī)劃自己的未來。做到與時(shí)俱進(jìn)，以謙虛的心態(tài)去學(xué)習(xí)，不僅從書本上學(xué)，而且從實(shí)踐中學(xué)；不僅學(xué)習(xí)黨的政治理論和工商業(yè)務(wù)知識(shí)，而且學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強(qiáng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力，增強(qiáng)打擊違法行為的能力，增強(qiáng)解決難點(diǎn)問題的能力，使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的工商行政管理人員。一是堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，通過閱讀工商報(bào)刊、雜志，觀看電視節(jié)目等形式，利用自己的業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。二是積極參與市局、縣局組織的各類培訓(xùn)，及時(shí)更新自己的知識(shí)，提高自己的工作能力。三是虛心向其他單位、其他同志學(xué)習(xí)，取他人之長，補(bǔ)自己之短。

（二）刻苦鉆研、精益求精，力爭(zhēng)在做好各項(xiàng)本職工作上取得新突破。

要總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將好的做法發(fā)揚(yáng)光大，存在不足的地方及時(shí)彌補(bǔ)，及時(shí)改正，全面做好自己各項(xiàng)工作。一是做好宣傳報(bào)道工作，將工商工作中的好的做法及時(shí)宣傳出去。二是做好材料整理工作，多寫、多看、多學(xué)，不斷提高自己的文字寫作水平，以適應(yīng)自己工作的需要。三是做好辦公室其他日常工作，如上情下達(dá)、關(guān)系協(xié)調(diào)、會(huì)議組織、事務(wù)管理等各方面工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

（三）團(tuán)結(jié)同志、樂與助人，力爭(zhēng)在營造良好工作氛圍上取得新突破。

要加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同志的溝通，營造良好的工作氛圍。一是經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的工作和思想動(dòng)態(tài)，正視自己的不足，端正自己的思想，為做好工作提供思想保證。二是加強(qiáng)與同志們的交流，平時(shí)多和同志們溝通工作和生活，盡自己最大的努力幫助同志們解決一些實(shí)際困難。三是管好自己的言行舉止，不犯自由主義，不利與團(tuán)結(jié)的話不說，不利于工作的事不做，保持高尚的人格。

（四）廉潔自律、潔身自好，力爭(zhēng)在自身黨風(fēng)廉政建設(shè)上取得新突破。

要時(shí)刻注意加強(qiáng)自身黨風(fēng)廉政建設(shè)，雖然不在執(zhí)法的崗位上，但廉政建設(shè)一刻也不能放松。一是要加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，通過看廉政片，讀廉政書，學(xué)廉潔人，加強(qiáng)自身的廉政教育，牢固樹立廉潔從政意識(shí)。二是要嚴(yán)格遵守國家總局“六項(xiàng)禁令”，認(rèn)真貫徹落實(shí)省局“五項(xiàng)制度”，筑牢反腐倡廉的堅(jiān)固防線。三是要自覺接受社會(huì)各界的監(jiān)督，及時(shí)糾正自己行為和思想上的偏差，時(shí)刻保持清醒頭腦，保證不犯紀(jì)律、不觸紅線，保持潔身自好的良好形象。