導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇會議市場調(diào)查報告，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

經(jīng)過黃經(jīng)理的指導，我對PDCA循環(huán)法（成長版第2期）、5W1H的思維模式（成長版第3期）和甘特圖進程管理法（成長版第4期）等已經(jīng)掌握得相當熟練。這些看似簡單的方法，在工作中非常實用。通過在工作中對這些方法的運用，我的銷售業(yè)績不斷提升，我對自己的工作也越來越有信心。業(yè)績好、信心足，再加上剛剛完成一場效果不錯的熱賣活動，我最近的心情也非常愉悅。

四月初的一個周一，北京的天氣非常好，陽光明媚，晴空萬里，今天早上依舊是我們的例會時間。在早會上，黃經(jīng)理拿著一款全新品牌的德國黑啤酒介紹說：“公司打算要把這款產(chǎn)品引進北京市場，向北京各大中小超市供貨銷售。今天給大家留一份作業(yè)：分析德國黑啤酒的市場情況。每位銷售業(yè)務在周四下班之前，以郵件方式匯報自己的市場調(diào)查報告，周五上午，銷售部門開會討論是否引進這款新產(chǎn)品?！彪S后，黃經(jīng)理又詳細介紹了這款產(chǎn)品的價格、特點和目標客戶等。

時間稍縱即逝，根本不會因為個人的意愿而停留。很快就到周四了，中午的時候，我問王斌：“關于德國黑啤酒的市場調(diào)查報告，你寫完了嗎？”王斌自信地回答：“早就寫好了?！彼f著便打開他的市場調(diào)查報告讓我看，調(diào)查報告中詳細介紹了他負責區(qū)域中競爭對手的品牌、大約成本和零售價格等，市場和競品的情況通過清楚明了的表格展現(xiàn)得一目了然（表1）。王斌這次讓我對他刮目相看了，他的調(diào)查報告也讓我怦然心動，因為我還迷茫著不知道如何下手呢。王斌看出了我的心思，便主動說把他的市場調(diào)查報告轉(zhuǎn)發(fā)到我的郵箱里一份。對此我備受感動，連連道謝。

回到自己的工位上，我按照王斌的市場調(diào)查報告開始照貓畫虎，很快就完成了一份自己的調(diào)查報告。雖然我的這份報告有點山寨，但總算是搞定了一項艱巨任務，把報告發(fā)給黃經(jīng)理后，我松了一口氣，就等明天的會議了。

周五早上，北京的地鐵依舊人山人海，我?guī)еб庠谌巳褐袛D著去公司。我剛到公司，大家就已經(jīng)紛紛走進會議室準備開早會了。

早會上，黃經(jīng)理先簡短地介紹了大家提交的市場調(diào)查情況，然后請王華講解她的市場調(diào)查報告。我和王斌不謀而合地對視了一下，心表不服，想著王華的市場調(diào)查報告與我們的到底有哪里不同。

王華仍然穿著一套很精干的職業(yè)裝，她用投影儀將自己的調(diào)查報告投放到投影墻上。我和王斌一看都傻了！王華的調(diào)查報告用的竟然不是表格，而是一個“圓盤”，上面寫著SWOT分析（圖1）：

S（優(yōu)勢）：產(chǎn)品利潤豐厚、獨有的德國品質(zhì)、獨特的口味等，都是產(chǎn)品的優(yōu)勢所在。

W（劣勢）：因為口味獨特，會有部分消費者不習慣、不喜歡，零售價格較高也成為產(chǎn)品的劣勢。

O（機會）：從產(chǎn)品來分析，德國黑啤有著市場競爭不激烈、市場增長潛力巨大、針對高收入人群等機會所在。

T（威脅）：包裝易損、品牌認知度差、預估銷量很難把握等，構成了新款黑啤的威脅。

王華介紹說：“通過SWOT的分析，我們可以清楚了解到，這款新產(chǎn)品對于我們來說，機會和威脅并存，優(yōu)勢與劣勢同在。結合市場競品的對比表，我認為這樣的產(chǎn)品可以作為我們公司的一款高端利潤型產(chǎn)品引入。”

王華足足講了30多分鐘，不但詳細介紹了市場競品與我們產(chǎn)品的對比情況，還列出了如何操作德國黑啤的銷售網(wǎng)絡、產(chǎn)品定位及推廣活動方案等。如此完美的報告，贏得了在場業(yè)務人員的掌聲和一致認同，可以說，王華的報告，就是一個完整的德國黑啤產(chǎn)品引入分析報告。王華報告結束后，黃經(jīng)理做了總結性陳述。這時的我已經(jīng)聽不到黃經(jīng)理的陳述了，滿腦子想的都是自己與王華的差距。

王斌看出我有些不快，會議結束之后就主動安慰我說：“王華是黃經(jīng)理親自帶的人，能力比我們高點很正常，不要有太大壓力。學習和成長是累積的過程，王華也不是生來就什么都會的，再過一年，我們也會從新人變成老手。只要我們持之以恒地學習，一定也會成為優(yōu)秀的銷售精英的?！蔽艺J真地看著王斌的眼睛，真誠地點了點頭。王斌拍了拍我的肩膀說：“走，我們向王華請教請教SWOT分析法！”

王華看見我們倆來找她，便主動提出，15分鐘后在會議室見。

我們仨到會議室后，王斌笑嘻嘻地先給王華斟了一杯花茶，獻媚地說：“華姐，小弟們想向你請教請教什么是SWOT？”

王華說：“這個很簡單?！彼鹕碓诎装迳蠈懥薙WOT分別代表：strengths（優(yōu)勢）、weaknesses（劣勢）、opportunities(機遇)、threats（威脅）。

SWOT是一種分析方法，用來分析企業(yè)本身或者產(chǎn)品或者人才的競爭優(yōu)勢、競爭劣勢、機會和威脅，從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機結合。因此，通過SWOT的分析方法，可以認清公司或者產(chǎn)品的資源優(yōu)勢和缺陷，可以了解公司或者產(chǎn)品所面臨的機會和挑戰(zhàn)，這樣就可以制定出對未來發(fā)展有戰(zhàn)略意義的決定或行動。SWOT是一個簡單的分析模型，企業(yè)管理、人力資源、產(chǎn)品研發(fā)等都可以用SWOT的四個方面進行分析，是常用的分析方法之一，比我們之前學習的甘特圖還要常用。

王華對我倆說：“SWOT分析法用途很廣泛，但要弄清楚一件事，SWOT分析只是一種方法，通過使用這種分析方法，總結出對應的行動方針這才是我們的真正目的。所以，SWOT分析法只是制定行動方針的輔助工具，其本身的分析方法很簡單，但要總結出好的行動方針，就要多練習了。”

篇2

當時看到該產(chǎn)品的瓶型和酒水還不錯，并且在招商時提出了很多給予經(jīng)銷商的支持和優(yōu)厚政策。于是王經(jīng)理在糖酒會后和企業(yè)的招商人員經(jīng)過幾次簡單的接觸后，就了該產(chǎn)品。剛開始合作時，結合自己多年來積累的分銷商和終端網(wǎng)絡加上企業(yè)的支持，鋪市活動開展得比較順利。但是等到產(chǎn)品鋪下去后卻遲遲不動銷，等到王經(jīng)理和企業(yè)溝通如何解決產(chǎn)品動銷問題時，企業(yè)卻顯得不怎么熱心，原來的承諾遲遲不能兌現(xiàn)，隨著矛盾不斷升級，最終王經(jīng)理和該企業(yè)不歡而散。

但是王經(jīng)理白酒的初衷始終沒有改變，2013年春季王經(jīng)理又來到糖酒會上，有了上次的經(jīng)驗教訓，王經(jīng)理這次比較謹慎。通過在糖酒會上兩天的觀察和了解，最終對一個外省二線名酒B企業(yè)的中低檔產(chǎn)品和山東本省的A企業(yè)的產(chǎn)品比較感興趣，希望會后能對企業(yè)多做了解。糖酒會后不長時間，兩家企業(yè)的銷售人員分別找到了王經(jīng)理洽談合作事宜。

B企業(yè)的招商洽談過程

B企業(yè)作為全國二線名酒品牌，2013年新研發(fā)的中低端白酒產(chǎn)品開始在山東市場招商。B企業(yè)的招商人員是一個在企業(yè)工作多年的老銷售員，他在渠道拓展和市場招商上有著固定的思維，靠過硬的強勢思路來開發(fā)新品客戶和拓展市場。

B企業(yè)的銷售人員在談話過程中要求王經(jīng)理，如果做該產(chǎn)品的經(jīng)銷商，首款必須20萬元，5個單品必須全品項運作，同時派出3個業(yè)務員和2輛送貨車輛專人專車運作他們的產(chǎn)品。因為B企業(yè)的老產(chǎn)品在山東市場有一定的影響力，所以該銷售人員希望開發(fā)“大戶”壓貨，高回款。企圖前期造成良好的開端，為后期市場回款做好鋪墊。

在實際談判過程中，王經(jīng)理考慮到雖然該企業(yè)的老產(chǎn)品在當?shù)厥袌鲇幸欢ǖ挠绊懥?，但新產(chǎn)品市場反應仍是個未知數(shù)。雖說B產(chǎn)品，企業(yè)前期有很大的支持力度和后期完成任務有不菲的年終獎勵，但售后服務很難保證，加上目前當?shù)厥袌龈偁幖ち?，新品進店困難，品牌更新較快，資金運作緊張等因素，雖然看起來很美，但最終結果如何還存有疑慮。

于是王經(jīng)理站在自己的角度考慮，為了降低經(jīng)營風險，希望企業(yè)降低首款發(fā)貨量并且把年終獎勵變成過程獎勵，若產(chǎn)品鋪市后動銷好，下次再多進貨文章來源華夏酒報。但是該企業(yè)的銷售人員為了樹立自己的威信和品牌影響力，一口回絕了，于是王經(jīng)理沒有果斷決策，只是告訴該銷售人員再考慮考慮。 　 A企業(yè)的招商談判過程 　 A企業(yè)的銷售人員糖酒會后沒有直接去拜訪王經(jīng)理，而是派出3名銷售人員對王經(jīng)理所在市場進行了一周的調(diào)查，然后銷售人員帶著市場調(diào)查報告去拜訪王經(jīng)理。見面后，銷售人員并沒有吹噓自己的企業(yè)和產(chǎn)品怎么好，而是把當?shù)氐氖袌稣{(diào)查報告提交給王經(jīng)理一份。市場調(diào)查報告主要包括以下內(nèi)容：

當?shù)厥袌龅暮暧^環(huán)境分析：人口分析：包括人口數(shù)量分析、人口結構分析和人口分布分析等；經(jīng)濟分析：包括人均收入、消費、產(chǎn)業(yè)結構、經(jīng)濟增長率、貨幣供應量、政府支出等因素；文化分析：包括社會結構、風俗習慣、信仰和價值觀念、行為規(guī)范、生活方式、消費習慣、文化傳統(tǒng)、人口規(guī)模與地理分布等等。 　 當?shù)厥袌龅奈⒂^環(huán)境分析： 　 競品價格分析：包括主要競品的經(jīng)銷商價格、分銷商價格、終端價格以及渠道成員的利潤率分析等； 　 競品包裝分析：包括競品的規(guī)格、容量、度數(shù)、包材顏色、包材材質(zhì)等； 　 競品的推廣方式分析：包括競品上市初期應采取哪些鋪市方式和方法，拿出多大的力度。在產(chǎn)品成長期采取了哪些促銷增加渠道推力，以及采取了哪些形 式和方法拉動產(chǎn)品動銷等；

競品的傳播方式分析：競品都采取的哪些傳播方式，如：電視廣告、公交車體、戶外高炮、報紙硬廣和軟文店招和其它終端生動化等；

競品的渠道結構分析：包括當?shù)赜卸嗌俜咒N商、名煙名酒店、AB類酒店、CD類酒店、商超以及競品在這些渠道的表現(xiàn)；

企業(yè)環(huán)境的SWOT分析：結合當?shù)厥袌龅暮暧^和微觀環(huán)境，結合企業(yè)的現(xiàn)狀分析自身的優(yōu)勢與劣勢，以及面臨的機遇與存在的問題。

王經(jīng)理認真看完A企業(yè)銷售人員做的市場調(diào)查報告后，對該企業(yè)和銷售人員有了好感，接下來的溝通變得非常順利。企業(yè)銷售人員又和王經(jīng)理講解了企業(yè)的規(guī)模、實力、企業(yè)文化、運作模式等，以及企業(yè)樣板市場的運作情況等，并誠懇地邀請王經(jīng)理去企業(yè)以及樣板市場參觀考察。

一周后，王經(jīng)理再次接到A企業(yè)銷售人員打來的電話，邀請王經(jīng)理去樣板市場和企業(yè)參觀考察。在企業(yè)的樣板市場，王經(jīng)理聽取了和企業(yè)合作2年的同行李經(jīng)理講述了和A企業(yè)合作過程中的點點滴滴，包括李經(jīng)理和企業(yè)合作的經(jīng)歷和經(jīng)營業(yè)績，用具體的數(shù)字說明產(chǎn)品給自己帶來的利益，以及企業(yè)派駐的協(xié)銷人員的工作作風等等。為了謹慎起見，王經(jīng)理還自己開車到李經(jīng)理所在市場的終端店進行了現(xiàn)場實地驗證，通過市場走訪更加使得王經(jīng)理對A企業(yè)產(chǎn)生了濃厚的興趣。

接下來，又對A企業(yè)的窖池、酒庫、灌裝車間等進行了參觀，在參觀過程中，給王經(jīng)理印象最深的是企業(yè)員工的素質(zhì)和工作作風以及嚴格的管理模式。參觀完企業(yè)，在企業(yè)的會議室銷售人員又遞交給王經(jīng)理一份他所在市場的當年市場運作計劃書。計劃書的內(nèi)容主要包括：

1、產(chǎn)品及價格策略：結合市場調(diào)查報告，詳細闡述了王經(jīng)理所在市場應該經(jīng)銷的幾款產(chǎn)品，每款產(chǎn)品的價格體系、經(jīng)銷商的利潤空間、產(chǎn)品的調(diào)換貨等；

2、渠道運作策略：針對不同的產(chǎn)品應該怎么分渠道運作，每個渠道的具體運作策略以及針對不同的渠道運作過程中企業(yè)提供哪些支持等；

3、傳播與推廣策略：詳細闡述了市場運作的不同階段企業(yè)采取哪些宣傳形式、宣傳物料以及公關活動對品牌進行傳播，另外針對渠道成員和消費采取哪些促銷品和禮品進行推廣；

4、協(xié)銷策略：企業(yè)派駐市場的銷售人員具體要協(xié)助經(jīng)銷商做哪些工作，企業(yè)如何管理這些協(xié)銷人員等。

篇3

在各類企業(yè)中，所指的公文一般為商務公文，主要分為：介紹報告、請示、會議紀要、工作計劃要點、公司及產(chǎn)品介紹、信函、講話稿、可行性報告、工作總結、市場調(diào)查報告、說明等。

所謂公文，是公務文書的簡稱，它是國家機關在行政管理過程中為處理公務而按規(guī)定格式制作的書面材料。公文的種類主要包括：命令、議案、決定、公告、通告、通報、報告、請示、批復、意見、函、會議紀要。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

篇4

1.通告是各級機關、企事業(yè)單位與社會團體通常使用的告曉性公文。

2.通告與公告的區(qū)別

（1）使用范圍不同。公告大于通告，通告面對國內(nèi)社會有關方面，公告則用來公告國家重要事項或法定事項。

（2）宣布事項不同。公告重于通告，通告常用與宣布人們應當遵守或者周知的具體事項，公告則用于公布國家重要事項或者法定事項。

（3）制發(fā)者不同。通告由各級機關、企事業(yè)單位與社會團體公布，公告則由國家行政機關或者權利機關。

3．通告的類型

（1）制約性公告。

（2）告知性公告。

4.通告的結構是：標題+正文+落款+尾語

標題（1）發(fā)文機關+事由+文種

正文（2）發(fā)文緣由+通告事項+尾語 例如：為、、、目的；根據(jù)、、、規(guī)定；現(xiàn)通告如下結尾形式可用：特此通告；本通告自某年某月某日起施行；發(fā)出要求、號召或說明其他問題；落款（3）應寫發(fā)文機關全稱或規(guī)范化簡稱

成文日期（4）多列于文末，有時也寫于標題下。

注意：公告是國家行政機關或權利機關（黨、政）一般企事業(yè)單位、社會團體不能使用。

二、通報

1.通報是表彰先進，批評錯誤，傳達重要精神或者情況的公文。

2.通報屬于傳達和告曉性公文，大部分在機關內(nèi)部使用

3.表彰通報一般用敘述性語言。例如：一個人的先進事跡好人好事（1）先進事跡（2）精神予以評論（3）宣布表彰決定（4）希望號召。要把學習活動與本公司相聯(lián)系。批評的正文寫法（1）先寫錯誤的事實（2）批評的根據(jù)（3）分析錯誤的性質(zhì)（4）批評錯誤的事項（5）善后的辦法

4.通報的結構：標題+主送機關+正文+附件+落款+成文日期

標題（1）發(fā)文機關+事由+文種

主送機關（2）應為下級機關，可以是一個也可以是多個

正文（3）發(fā)文機關+通報事項+分析+決定+號召要求

注意：通知與通報的區(qū)別通知帶有指令性，通報不帶；通知帶有告知性，通報則開拓人們的視野，提高人們的認識，以便把工作做得更好

三．決定

1．決定是對重要事項或者重大行動作出安排，獎懲有關單位及人員，變更或者撤銷下級機關不適當?shù)臎Q定事項的公文。

2.決定特點是決策性和制約性。類型有指令性和知照性知照性的決定事項范圍：表彰先進；懲處錯誤；設置機構；變動人事；召開重要會議；變更或撤銷下級決定等

3.決定的結構是：標題+主送機關+正文+附件+落款+成文日期

標題（1）發(fā)文機關+事由+文種

主送機關（2）主送機關應為下級機關，有時可以免寫

正文（3）發(fā)文緣由+決定事項+要求

附件（4）如有附件，應在正文下一行標注附件名稱與序號

落款（5）落款位于正文下，成文日期上

成文日期（1）屬領導機關的決定，成文日期通常置于落款下方（2）屬領導機關的決定，成

文日期也可加括號后置于標題下，書寫時位置居中（3）屬會議通過的決定，通過日期在加

括號后置于標題下方，常用形式是：某年某月某日某某會議通過，書寫時應位置居中。

注意：不可以用文種決定做標題，決定要慎用，一般用于大事件

四．請批、批答函

1.請批、批答函是請批函與批答函的合稱，是不相隸屬機關之間請求批準和答復審批事項的

公文。

2.函，平行機關或不相隸屬機關之間，用于上下工作，詢問有關方面內(nèi)容，請求批復答復相

關事項。請示、批復用于上下級機關。請批批答為不相隸屬機關

3.請批、批答函的結構：標題+主送機關+正文+落款+成文日期

標題（1）發(fā)文機關+事由+文種

正文（2）發(fā)文緣由+函事項+尾語

注意：函屬于商洽性公文，雖用于請準事項，但請批機關不應該把自己放在下級機關位置上，

批答機關也不應該把自己放在上級位置上

五．計劃

1.計劃是各級機關、企事業(yè)單位、社會團體和個人對未來一定時間內(nèi)的活動擬出的實現(xiàn)目標、

內(nèi)容、步驟、措施和完成期限的一種事務性文書。

2.計劃是一個統(tǒng)稱。“安排”、“打算”、“方案”、“設想”、“綱要”、“規(guī)劃”、“要點”等都屬

于計劃范疇。

3.針對性，預見性

4.類型：（1）按內(nèi)容分，學習計劃、工作計劃、生產(chǎn)計劃、財務計劃、教育計劃、科研計劃、

銷售計劃等（2）按范疇分，國家計劃、地區(qū)計劃、單位計劃、部門計劃、班組計劃、個人

計劃等（3）按時間分，長期計劃、短期計劃、年度計劃、季度計劃、月計劃、周計劃等（4）

按性質(zhì)和作用分，綜合性計劃、專題性計劃、指令性計劃、指導性計劃等。

5.注意，只有計劃可以用表格式。表格制作比較簡便，是用于時間較短、內(nèi)容較單一或量化

指標較多的計劃形式。

6.計劃可以用（1）文章式（2）表格式

7.文章式計劃結構的寫法：標題+正文+尾部

標題（1）單位名稱+時間+事由+文種

正文（2）前言+主體+結尾前言簡明扼要。主體，第一目標和任務，即做什么；第二，

措施和步驟，即怎么做；第三，其他事項及應注意的問題。結尾，可提出執(zhí)行的要求，也可

展望計劃實施前景

尾部（3）包括落款和成文日期

8.注意（1）深入領會黨和國家的有關方針、政策和法律、法規(guī)精神，以之作為制定計劃的

指導思想（2）注意從本部門實際情況出發(fā)，不脫離現(xiàn)實，不把任務指標訂的過高或過低（3）

語言簡潔明了，樸實自然

六．總結

1.總結是各級機關、企事業(yè)單位、社會團體和個人通過對過去一階段工作的回顧、分析和

研究，從中找出經(jīng)驗、教訓，得出一些規(guī)律性的認識，用以指導今后工作的事務性文書。

2.總結的類型有綜合性和專題性

3.年終總結屬于常規(guī)性的活動。應分段寫（1）回憶工作的內(nèi)容（2）成果和經(jīng)驗（3）不足

（4）用這些經(jīng)驗如何指導今后的工作。

4.總結結構：標題+正文+尾部

標題（1）公文式標題：單位名稱+時間+事由+文種

正文（2）前言+主體+結尾前言概括介紹基本情況，交代背景，點明主旨或說明成績；

主體，包括成績和經(jīng)驗、存在的問題和教訓及今后努力的方向等；結尾總括全文，重申主旨，

可以提出改進設想或展望未來

尾部（3）包括落款和成文日期

5.注意：正確的指導思想，堅持實事求是，總結出規(guī)律性的東西，分清主次，突出重點，

語言簡明，準確。

七．述職報告

1.述職報告是各級機關、企事業(yè)單位、社會團體的各級領導干部及管理工作人員，向上級

管理機關陳述自己在任職期間履行崗位職責情況的書面報告。

2.述職報告?zhèn)€人性、真實性、通俗性

3.結構：標題+稱謂+正文+落款+成文日期

標題(1)述職人+時限+文種

稱謂（2）指報告的對象或呈送的部門，必須是領導機關或特定的呈送部門。

正文（3）開頭+主體+結尾 開頭寫任職期間的基本情況；主體是履行職務的基本情況；

所取得的成績和實踐經(jīng)驗；存在問題和努力方向；結尾一般用以上報告，請領導和同志們指

正；以上就是我的述職，謝謝各位。等

4.注意事項（1）實事求是（2）突出特色（3）語言簡潔

八．講話稿

1.講話稿是講話者在公共場合就某一問題發(fā)表自己的見解或闡明某種事理而事先寫成的文

稿。

2.特點：內(nèi)容針對性強；語言平易通俗；交流具有互動性

3．講話稿的分類，（1）按場合分，集會講話、廣播講話、電視講話、會議講話等（2）按

講話者身份分：領導講話、群眾代表講話、來賓講話等（3）按講話目的分；有鼓動性的、

說服性的、祝賀性的、拼掉性的講話等（4）按講話內(nèi)容分，有政治性的、軍事的、經(jīng)濟的、

文化的、學術的、禮節(jié)性的講話等。

4.講話稿結構：開頭+主體+結尾

開頭（1）針對不同聽眾要有不同的稱呼，開頭一是吸引聽眾；二是要很快引入主題主體（2）以講話稿為核心，首先要圍繞主旨，不可跑題；其次，要內(nèi)容充實，例證生動；

再則講究邏輯性，層次要分明，使聽眾更好的領會講話精神。

5.注意事項：（1）講話稿以聲音充當媒介，通過聲音來傳遞講話人的思想和感情

（2）講話稿的內(nèi)容要有針對性

（3）觀點鮮明，主題明確

（4）語言要通俗、生動

九．市場調(diào)查報告

1.市場調(diào)查報告是對市場調(diào)查所獲得的信息資料，進行整理、得出結論，提出采取行動的合理建議之后撰寫的書面報告。

2.特點是針對性、真實性、典型性、時效性

3.市場調(diào)查報告的分類：（1）按調(diào)查范圍調(diào)查方式分，有綜合性調(diào)查報告和專題性調(diào)查報告（2）按目的作用內(nèi)容分，有情況調(diào)查報告、事件調(diào)查報告、經(jīng)驗調(diào)查報告和問題調(diào)查報告。

4.結構：標題+前言+正文+尾部

標題（1）單標題；正副題

前言（2）也叫引言，內(nèi)容一般概述3個問題：調(diào)查的目的，調(diào)查的對象，范圍，調(diào)查的經(jīng)過和方法，同時也可簡要概括全文主要內(nèi)容和觀點。

正文（3）情況部分；預測部分；建議部分

尾部（4）對前言的照應

5.注意，深入調(diào)查，充分占有材料;實事求是

十．招標書

1.招標書又稱招標說明書，是招標人利用投標者之間的競爭從而達到優(yōu)選投標人的一種告知性文書，是招標人為了征招承包者或合作者而對招標的有關事項和要求所做的解釋和說明。招標書的特點是具有明確性、競爭性、具體性和規(guī)范性。

2.招標書的類型：按性質(zhì)和內(nèi)容分，招標書有多種類型，如工程建設招標書、企業(yè)租賃招標書、大宗商品交易招標書、選聘企業(yè)競爭者招標書、企業(yè)承包招標書、勞務招標書、技術引進或轉(zhuǎn)讓招標書等。

3.結構：標題+正文+尾部

標題（1）招標項目(單位)名稱+文種

正文（2）前言+主體+結尾 前言是寫明招標單位基本情況和招標的目的；主體包括文件編號、招標項目名稱、招標范圍、招標、投標辦法、招標時限、招標地點等；結尾寫明找標單位的名稱、地址、電話號碼和傳真等

尾部（3）附件名稱+落款+成文日期和附件原文

4.注意做好調(diào)查研究，掌握市場信息，制定的測算、評估款項要科學合理；語言簡潔、用詞精確，文字、數(shù)據(jù)、圖標均要求準確無誤。

十一.投標書

1. 投標書也稱“標函”，是投標人為了中標而按照招標人的要求，具體地向招標人提出

訂立合同的建議，是提供給招標人的備選方案的文本。

2. 投標書的特點是針對性、求實性和合約性。

3投標書的結構是：標題+正文+尾部

標題（1）投標項目(單位)名稱+文種

篇5

[初步接洽階段]

1、項目資源條件整合及判斷

負責部門：策劃部、部、研究部

報告名稱：《**項目策劃大綱》

中心內(nèi)容：

宏觀資料：市場整體、片區(qū)趨勢、基本行情。

地段資料：規(guī)劃要點、坐標。

周邊資料：交通、配套、樓盤的規(guī)劃、設計、包裝、銷售。

發(fā)展商資料：背景、關系、資金、技術等的實力情況。

判斷內(nèi)容：優(yōu)勢、難點、突破口、把握度。

2、多方案初步規(guī)劃、設計或調(diào)整建議

負責部門：策劃部

報告名稱：《會議紀要匯總》

《**項目概念設計提示》

或《項目調(diào)整建議》

中心內(nèi)容：草圖、立意、說明、交流記錄

[前期策劃階段]

3、地塊內(nèi)在條件整合及價值分析

負責部門：策劃部、投資部

報告名稱：《**項目土地價值與分析報告》

中心內(nèi)容：適合的規(guī)則布局和建筑類型及其投入和產(chǎn)出價值比較

4、資源綜合及定位

負責部門：策劃部

報告名稱：《**項目綜合定位報告》

中心內(nèi)容：上述各內(nèi)容匯總，初步定位或創(chuàng)意

5、依據(jù)定位針對性的市場調(diào)查

負責部門：策劃部、研究部

報告名稱：《**項目市場調(diào)查報告》

中心內(nèi)容：客戶群、消費觀念、價格水平、推廣渠道和方式、市場缺口等，或根據(jù)創(chuàng)意尋找市場依據(jù)

6、經(jīng)濟可行性分析

負責部門：投資部、策劃部

報告名稱：《**項目經(jīng)濟可行性分析報告》

中心內(nèi)容：靜態(tài)的綜合成本（地價、造價、管理、財務、資金、推廣、銷售、稅金）收益率與銷售價格的分析。

7、初步營銷框架

負責部門：策劃部

報告名稱：《**項目初步營銷報告》

中心內(nèi)容：推廣主題、通道、銷售策略及產(chǎn)品設計立意和要求相互關系

8、規(guī)劃、設計方案及跟蹤

負責部門：策劃部

報告名稱：《**項目初步營銷報告》《**項目建筑概念設計》《**項目環(huán)藝概念設計》或《**項目設計修改意見》《**項目設計要點》

中心內(nèi)容：草圖，設計創(chuàng)意、任務書、設計交底、指導

[營銷策劃階段]

9、營銷整體規(guī)劃

負責部門：策劃部、部

報告名稱：《**項目營銷整體規(guī)劃》

中心內(nèi)容：VI，推廣的主題。方式、渠道、策略、步驟，包裝的類型、風格和銷售的入市時機、節(jié)奏、付款、策略、附加促銷手段，如裝修套餐等與施工進度相結合的創(chuàng)意及其相互協(xié)調(diào)關系部署。

10、經(jīng)濟敏感分性

負責部門：投資部

報告名稱：《**項目經(jīng)濟敏感性分析報告》

中心內(nèi)容：造價、進度、售價、回報率間的變量關系圖表。

11、價格策略執(zhí)行計劃

負責部門：投資部、部

報告名稱：《**項目價格策略報告》

中心內(nèi)容：依據(jù)經(jīng)濟敏感性分析結合對市場走勢的判斷，進行價格的高低、提升、折率的編排和修整。

12、物業(yè)準備工作計劃

負責部門：投資部

報告名稱：《**項目的物業(yè)模型》

中心內(nèi)容：配合營銷推廣而設立的新型物業(yè)管理概念和"標準"物業(yè)管理模式的融合。

13、銷售準備工作計劃

負責部門：部、策劃部

報告名稱：《**項目前期工作計劃表》

中心內(nèi)容：文件、合同、票證、禮品、用品等催辦、設計和制作計劃安排及費用預算

14、項目包裝執(zhí)行計劃

負責部門：策劃部

報告名稱：《**項目包裝概念設計》

中心內(nèi)容：VI設計、導視系統(tǒng)、銷售中心、樓書、展板、模型、示范單位（裝修套餐）等的設計和制作計劃安排及費用預算。

15、廣告宣傳炒作計劃

負責部門：策劃部、部

報告名稱：《**項目新聞炒作提綱和廣告計劃》

中心內(nèi)容：戶外廣告、報刊廣告、新聞炒作、網(wǎng)上廣告和炒作的計劃安排及費用預算。

16、銷售活動規(guī)劃及策劃

負責部門：策劃部、部

報告名稱：《**項目公關活動計劃報告》∑《**項目**活動報告策劃書》

中心內(nèi)容：開工、開盤、封頂、竣式、入伙等的儀式，新聞會，展銷會的其他公關活動的計劃安排及費用預算。

17、裝修套餐

負責部門：策劃部、部

報告名稱：《裝修套餐服務計劃報告》

中心內(nèi)容：售后裝修和裝修按揭服務。

[銷售實施階段]

18、銷售培訓

負責部門：部、策劃部、投資部

教材名稱：《銷售基礎知識》《**項目銷售相關內(nèi)容》

中心內(nèi)容：建筑知識、樓盤背景、項目優(yōu)勝、對手比較、付款方式、法律手續(xù)、銷售技巧等方面的系統(tǒng)培訓。

19、執(zhí)行修正

負責部門：部、策劃部

往來文件：《**項目銷售情況總結》《**項目策劃執(zhí)行修正安案》

中心內(nèi)容：根據(jù)銷售狀況和市場動向的反饋，適時調(diào)營整營銷計劃。

20、置業(yè)錦囊

負責部門：策劃部投資部

篇6

公文是指為處理國家和集體的事務而寫作和使用的應用文，全稱為公務類應用文。

個人日常應用文書是指為處理個人的事務而寫作和使用的應用文，規(guī)范說法為私務類應用文。

二、按使用領域劃分行政類應用文、專業(yè)應用文和日常生活應用文

行政類應用文行政類應用文包括國家行政機關公文和日常行政公文。

1、國家機關公文是國家機關、社會團體或企事業(yè)單位處理事務的文件，主要用來傳達和貫徹黨和國家的政策法令，指導工作，提出要求，答復問題，通報情況，交流經(jīng)驗，傳遞信息。公文制作比較嚴格，具有一定的法律效力，在寫作和使用時，要根據(jù)國家最新的行政機關公文處理辦法，區(qū)分每類公文文種的行文要求和使用范圍，確定適用的文種形式，確保其使用效率。

國家行政機關公文指國務院辦公廳印發(fā)的《國家行政機關公文處理辦法》中所規(guī)定的命令（令）、決定、公告、通告、通知、通報、議案、報告、請示、批復、意見、函、會議紀要十三類十三種公文。

2、日常行政機關公文

指簡報、計劃、總結、調(diào)查報告、規(guī)章制度，介紹信、證明信等用來處理單位內(nèi)部日常事務，與具體部門進行工作聯(lián)系的應用文。

它們的行文格式不像公文那樣嚴格，制作也比較自由。

日常事務公文不具有法定的權威，一般不單獨行文，如有必要，需另行備文，按法定公文處理，否則只作為參考材料。

部分日常事務公文還可在報刊上發(fā)表。

專業(yè)工作應用文

專業(yè)工作應用文是指在一定專業(yè)機關或?qū)ｉT的業(yè)務活動領域內(nèi)，因特殊需要而專門形成和使用的應用文。

由于分工不同，社會各行各業(yè)經(jīng)管的事務有很大的差異。這樣，在長期的工作實踐中便逐漸形成了一些與其專業(yè)相適應的應用文，稱為專業(yè)工作應用文。

專業(yè)應用文除了要遵守應用文的一般規(guī)則外，還有很強的專業(yè)特點，外行人是不能寫好的、

例如：

財經(jīng)部門常用的預決算報告、審計報告、市場調(diào)查報告、市場預測報告、項目可行性研究報告、外貿(mào)函電、經(jīng)濟合同等；:

司法部門常用的書、判決書、證詞、辯護詞、立案報告、破案報告；

文教部門常用的教學計劃、教學大綱、教案、教學管理條例；

醫(yī)務工作常用的病歷、處方、護理日志、診斷證明書、死亡報告；

外事工作常用的照會、聲明、國書、意向書、備忘錄、國際公約、聯(lián)合公報等等。

專業(yè)工作應用文涉及的面最廣，發(fā)展最快。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和科學技術的進步，社會分工會越來越細，為適應工作需要隨事立體的應用寫作新形式，也將會不斷增多。

日常生活應用文

篇7

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A

文章編號：1005-913X（2012）09-0160-02

《應用寫作》課程是現(xiàn)在高職學院課程體系中，基礎能力模塊部分一門以培養(yǎng)學生具有良好中文寫作能力為目的的必修課，是一門傳授應用文知識的公共基礎課。它所講授具體應用文體其實就是借助規(guī)范的格式與準確的行文來傳達多種信息的各種載體，因為其傳達的信息對黨政機關、社會團體、企事業(yè)單位、甚至是個人都起著極為重要的作用，是各單位、各部門正常工作開展不可或缺的一種重要管理的表達方式。因此，一個人是否具有較好的應用寫作能力就成為了現(xiàn)今社會衡量人才的一個重要標準，應用寫作能力正逐漸成為當今時代每一個人都必須掌握的基本技能之一。所以在以職業(yè)技能為己任的高等職業(yè)技術教育中，應用寫作課程不僅是一門培養(yǎng)學生一項必備技能的基礎課，還是學生從學校走向社會的一個重要階梯。它的教學對提高學生的自身素質(zhì)，提高公共關系能力，交流思想感情都起著極為重要的作用，是一門具有鮮明應用性、實用性和實踐性的基礎課、能力課。

在《應用寫作》課程的講授中，通常會采用講練結合、精講多練的方式，雖然達到了一定的效果，但是學生寫作能力提高仍然受到時間限制。我國著名的教育家陶行知先生曾說過：“好的先生不是教書，不是教學生，乃是教學生學?！币簿褪钦f教師的職責并不是簡單的傳授知識，而是要教會學生相應的學習方法，使學生真正學會教師所講授的內(nèi)容。因此，使學生掌握相應的學習方法，對學生學好各門學科至關重要。因此我們認為如果在《應用寫作》課程改革中將寫作思維邏輯訓練、口頭作文、情境寫作與任務驅(qū)動相結合，來進行教法研究將會有利于學生的寫作學習。

一、寫作思維邏輯訓練法

在各高職院校的《應用寫作》課程授課中，其重點基本都在各寫作文種的寫法上，所以在以往的寫作教學中，教學方法也更多側(cè)重使用能幫助學生迅速掌握寫作格式的案例教學、理論教學上。但經(jīng)過實踐教學總結，我們發(fā)現(xiàn)學生只會格式、寫法，并不能很好的完成實際寫作任務。大部分同學不會組織寫作思路，只掌握格式而不能很好地填充內(nèi)容，使寫作知識不能很好的轉(zhuǎn)換為自己實際的寫作能力。

寫作思維邏輯訓練法即以培養(yǎng)學生實際寫作思路為主旨的教學方法。在學生已掌握寫作文種格式、寫法的基礎上，教師引導學生思考事件的發(fā)展順序、因果關系、必要條件，進而合理安排寫作內(nèi)容，訓練學生邏輯思維過程，培養(yǎng)學生的寫作思維能力。

例：在講授《競聘報告》時，要引導學生思考，如果你們?nèi)ジ傔x，會說什么呢？先說什么，后說什么，重點說什么呢？給予同學討論，甚至辯論的時間，使他們思考整個事件發(fā)展的順序。最后結合學生的討論結果，幫助他們明確思路：基本情況介紹——個人優(yōu)勢——崗位認識——勝任后的工作打算。寫作思維邏輯訓練法可以幫助學生解決寫什么、怎么寫的問題。

二、口頭作文訓練法

《應用寫作》課程的教學目標是培養(yǎng)學生的實際應用寫作能力，所以在教學中需要有大量的練習，但現(xiàn)在大多數(shù)院校的應用寫作課程，一般只安排28—36課時。在課時量有限的前提下，如果大量做練習會影響到實際的教學進程，可不積極練習又不能使學生很好的掌握文種知識，熟練的進行實際寫作。在這樣的一個矛盾下，我們總結出了口頭作文訓練法。

口頭作文訓練法，是指引導學生迅速成文的一種教學放法，它可以節(jié)省課堂時間，并使學生能夠大量開展練習。它在實際教學中可以緊承寫作思維邏輯訓練法使用。當學生思考清楚寫作文種的整體寫作思路后，教師引導學生根據(jù)寫作思路進行口頭作文的訓練。根據(jù)實際情況，內(nèi)容較短文種可以直接形成具體完整的口頭作文，較長文種可以讓學生列出口頭提綱，從而培養(yǎng)學生迅速成文的能力。

例：在講授《會議通知》時，根據(jù)學生寫作邏輯思維訓練后形成的思路：會議召開緣由——會議名稱——會議主要內(nèi)容——與會人員——召開會議時間及地點——召開會議的注意事項，教師指導學生進行口頭作文的創(chuàng)作。學生口頭創(chuàng)作后可以請其他同學補充，各小組開展討論，教師做最后點評，幫助學生在創(chuàng)作的口頭作文的過程中提高自己的實際寫作能力。

三、情境寫作訓練法

情境寫作訓練法是指根據(jù)講授文種需要將應用寫作課堂模擬為一個個實際工作生活場景，讓學生在環(huán)環(huán)相扣的模擬情境中進行寫作，使學生理解并牢牢記住自己所寫作的文種應該在怎樣的情境下使用。這種情境寫作訓練法，不僅幫助學生了解學習到的寫作文種在實際工作生活中的價值，還可以使學生在今后具體使用寫作文種時得心應手。

例：在講授《市場調(diào)查報告》《商業(yè)信函》《經(jīng)濟合同》《協(xié)議書》時，可以將它們共同放到一個連續(xù)的情境中講授。將課堂模擬成兩個公司調(diào)研、磋商、談判簽約的場景，將學生分成兩大組，一方為甲方，一方為乙方。雙方在預定情境中首先進行市場調(diào)研，形成市場調(diào)查報告；根據(jù)市場調(diào)查報告結果，進行商務往來和磋商，形成商業(yè)信函；再根據(jù)磋商結果商討合同條款，形成經(jīng)濟合同；在具體執(zhí)行合同的過程中，合同條款出現(xiàn)問題，雙方根據(jù)討論結果形成補充協(xié)議書。教師在整個過程中適當引導，成文后給予點評。使學生身臨其境的進行寫作，提高學生對具體文種的掌控能力。

四、任務驅(qū)動訓練法

任務驅(qū)動訓練法主要是通過預留任務的方式，使學生自主學習，從而提高學生學習興趣、提高學生課堂教學參與性，進而真正提高學生學習效率的一種教學方法。其教學過程主要有5個環(huán)節(jié)：布置任務、結合案例分組討論、實踐寫作、點評總結和修改成文。

例：在講授《總結》時，前一次課便進行分組并預留任務，課上檢查學生課前任務完成情況，結合實際案例闡釋文種寫法及寫作要求，并結合理論知識，布置寫作練習。寫作完畢后，教師根據(jù)學生寫作結果，進行點評，通過點評鞏固理論知識，并揭示學生實際寫作易出現(xiàn)問題及解決方法。最后根據(jù)教師點評，修改課堂成文。將寫作理論知識真正轉(zhuǎn)化為學生的實際寫作能力。

這些教學方法并不是單一進行使用，應該在實際授課過程中將它們?nèi)跁炌ㄒ黄鹗褂?，力求達到教學效果最優(yōu)化。

五、其他教學輔助方法、手段

教學手段的運用應以最有效實現(xiàn)課堂教學目標、充分調(diào)動學生感知與思維器官為原則，與此相適應的應該是教學手段的多元化。應用寫作課教師應改傳統(tǒng)單一的多媒體教學手段和傳統(tǒng)的粉筆+黑板教學手段，將多媒體手段與傳統(tǒng)的粉筆+黑板授課方式相結合進行教學，部分理論知識板書、教學案例則通過多媒體展示。從而使應用寫作課程所講的內(nèi)容變得直觀起來，不僅有利于學生學習，還可以調(diào)動學生積極性，使之積極參與到課堂中來。多媒體教學與傳統(tǒng)教學相結合的教學手段，不僅利用了多媒體教學手段信息量大并具生動活潑的教學功能，同時也充分利用了教師在多年傳統(tǒng)教學手段下積累的寶貴經(jīng)驗。從實際教學情況來看， 多媒體教學與傳統(tǒng)教學相結合的教學手段有效地緩解了不斷增加的學生人數(shù)與現(xiàn)有教學資源的矛盾；解決了教材內(nèi)容容量增大與教學課時縮短的矛盾。

同時，應用寫作課程的考試方式也應適當調(diào)整，以提高學生的學習熱情?？荚嚱Y果既要保證能準確體現(xiàn)相對穩(wěn)定的教學質(zhì)量，又要體現(xiàn)出學生知識水平和綜合素質(zhì)能力。因此應用寫作課程不適合進行機械知識點式的卷面考試，應針對不同專業(yè)、不同學時的學生采用相應的考試方式。根據(jù)實際教學情況，我們認為應用寫作課程考試方式應以考查方式為主，以學生的平時成績?yōu)橹饕u分標準?？疾橹饕獌?nèi)容應與相關的教學內(nèi)容要求協(xié)調(diào)一致，容易進行教學質(zhì)量的檢驗，及時根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題調(diào)整工作，推動整個專業(yè)的教學水平的提高。為保證平時成績的客觀與公正，應強化學習過程的監(jiān)督，主要包括出勤率、課堂作業(yè)、課堂小考、課堂回答問題等。還應具體細化考核評價體系，通過學生課堂寫作訓練，分組互評口頭作文，情景模擬寫作訓練、課堂表現(xiàn)、出勤情況來考核學生成績。其中課堂寫作訓練應占50%，分組互評、情景模擬口頭作文訓練占30%，課堂表現(xiàn)占10%，出勤占10%。

總之，我們在教育思想變革和教學觀念更新的基礎上，努力推動應用寫作課程教學方法、教學手段和考試形式的改革，力求教學方法、手段和考試形式生動活潑、靈活多樣，充分調(diào)動學生的積極性、參與性，改傳統(tǒng)的灌輸式教學方法為啟發(fā)引導式教學方法。進而切實培養(yǎng)學生良好的應用寫作思維能力，鍛煉學生實際分析問題、解決問題的能力，從而最終提高學生實際運用應用寫作知識的能力。

參考文獻：

[1] 段曹鋼.項目驅(qū)動教學法在高職應用寫作教學中的應用[J].秘書，2010（3）.

[2] 沈曉楓.授人魚，不如授人漁——高職應用寫作教學的若干思考[J].科技信息，2010（12）.

[3] 劉文球.淺議“應用寫作”課程教學改革[J].教育與職業(yè)，2010（8）.

篇8

說過，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權。要想提高應用文寫作的效果，首先要了解應用文寫作的現(xiàn)狀，只有針對現(xiàn)狀，才能總結經(jīng)驗、改善教學，從而提高教學效果。所以我院在學校不同專業(yè)的學生中隨機抽取了200名學生，做了一次關于“2012年《應用文寫作》課程教學問卷”的調(diào)查，以匿名填表問卷形式進行了調(diào)查和結果的統(tǒng)計，喜憂參半。

一、應用文寫作的現(xiàn)狀

（一）應用文寫作在學生心目中的地位

根據(jù)調(diào)查結果我們發(fā)現(xiàn)：學生中認為應用文寫作“非常重要”的有19%，“重要”的有60.5%，“一般”的有20%，“不重要”的有0.5%。其中認為“非常重要”、“重要”的學生合計達79.5%，此結果顯示，應用文的重要性已被將近80%的學生認同，認為“不重要”的僅僅0.5%，從這個結果可以看出學生對應用文寫作課程本身的認可，說明了應用文寫作在學生中有很好的正確認知基礎，肯定了應用文寫作教學的成果差強人意。

（二）應用文寫作在學生中受歡迎的程度

調(diào)查結果顯示：學生中“非常喜歡”《應用文寫作課程》的占19%，“喜歡”的占48%，“一般”的占29.5%，“不喜歡”的占3.5%。原來因為應用文寫作的枯燥，在我們心目中一直認為應用文寫作不受學生喜歡，但調(diào)查顯示，我們大錯特錯，應用文受歡迎的程度超過了我們的預期，“非常喜歡”和“喜歡”的已經(jīng)占到了被調(diào)查學生的67%，不喜歡的才3.5%。管中窺豹，可見一斑，結果令人振奮，只要學生們喜歡，那么應用文寫作就會變得好教易學，教學效果就會越來越好。

（三）應用文寫作課時量（20課時）安排是否合適

調(diào)查結果顯示：學生認為應用文寫作課程20個課時量“多”的有6.5%，“適中”的有59.5%，認為“少”的有“21.5%，認為“太少了”的有12.5%?？傮w來講，20個課時量，近60%的學生認為是合適的，說明我們以前的課時量設置是合理的，是被大部分學生所認可的。

（四）應用文寫作給學生的印象

調(diào)查結果顯示：應用文寫作給學生的印象中是“枯燥”的占67.5%，“文章難理解”的占12.5%，“繁雜”的占17.5%，“沒感覺”的占2.5%。總體來講，學生認為應用文寫作課程的主要特點就是枯燥；其次就是內(nèi)容太多，令人感覺無所適從；再次就是因為沒有接觸過，“飛毛腿”對“愛國者”，空對空，難以理解。

二、針對應用文寫作的現(xiàn)狀，如何提高應用文寫作的教學效果

（一）繼續(xù)強化學生對應用文寫作重要性的認知

根據(jù)這次調(diào)查結果，我們發(fā)現(xiàn)，凡是認為應用文習作“非常重要”的，90%都對應用文寫作“非常喜歡”，剩下10%的都選擇了“喜歡”，而且還認為課時量不夠；認為應用文寫作“重要”的，10%選擇了“非常喜歡”，80%以上的選擇了“喜歡”?！澳睦餂]有興趣，哪里就沒有記憶”，“好學”不如“樂學”，要想提高應用文寫作的效果，首先要讓學生喜歡應用文寫作，享受應用文寫作帶來的快樂，而喜歡的前提條件就是要讓學生意識到應用文的重要性，讓認為應用文寫作“重要”的變成“非常重要”；讓認為應用文寫作重要程度“一般”的學生轉(zhuǎn)變觀念變?yōu)椤爸匾保酥痢胺浅Ｖ匾?；讓認為應用文寫作“不重要”的學生認識到應用文寫作的“重要”、“非常重要”，進一步讓學生對應用文的“喜歡”變成“非常喜歡”，“一般”的變?yōu)椤跋矚g”、“非常喜歡”，“不喜歡”的變?yōu)椤跋矚g”，變被動學習為主動學習，變“苦學”為“樂學”，水到渠成，教學效果自然提高。根據(jù)目前現(xiàn)狀，結合現(xiàn)在條件，我們認為可以采取三方面措施來提高學生對應用文寫作的興趣。

1.名人效應

根據(jù)青年人喜歡追星、追名人的特點，通過古今中外的名人利用應用文寫作成名成事的故事來宣傳應用文寫作的重要性感染、影響學生對應用文的重視程度。比如駱賓王的《討武檄》，這篇檄文將武則天置于被告席上，盡數(shù)其罪，宣告天下，共同起兵，行正義之師，討伐武則天，引起天下轟動。據(jù)《新唐書》所載，武則天初觀此文時，還嬉笑自若，當讀到“一之土未干，六尺之孤何托”句時，驚問是誰寫的，嘆道：“有如此才，而使之淪落不偶，宰相之過也！”可見這篇檄文煽動力之強、功效之大。再有諸葛亮的《出師表》，美國平民總統(tǒng)林肯在《葛底斯堡演說》，1944年追悼張思德會上的《為人民服務》演講，更是膾炙人口，應用文也可以寫成美文，傳頌千古。還有現(xiàn)代不少通過別具一格的自薦書而邁入自己事業(yè)成功第一步的名人名家企業(yè)家，以及一個調(diào)查報告救活一個企業(yè)、一個經(jīng)濟分析報告成就一個億萬富豪的勵志故事等等舉不勝舉，可以以報告講座的形式或者板報的形式進行宣傳，“潤物細無聲”，讓學生感受到應用文對社會、對人生、對歷史的影響力，充分認識到應用文的重要性，同時享受到應用文帶來的美感，從而喜歡上應用文寫作課程。

2.百聞不如一見，百看不如一練

事實勝于雄辯?？梢酝ㄟ^社會實踐的形式，讓社會告訴學生應用文寫作的重要性，可以針對不同專業(yè)安排針對性的社會實踐。比如文秘專業(yè)直接去辦公室、市場營銷直接去做企業(yè)營銷方面的工作、工程直接去工地、廣告設計直接去企劃傳媒公司等。這樣企劃案、促銷方案、營銷策劃、公文、信函、合同、通知、會議記錄、市場調(diào)查報告、預測報告、國際國內(nèi)形式分析等等一個個生動實用的應用文充斥著工作，工作中大量接觸、使用、撰寫，他們就會意識到無論是政府部門的公務員，還是企業(yè)的員工，甚至個體工商戶的老板，都離不開應用文，不但要寫，還要寫好，寫好了應用文可以帶來成功和鮮花，否則就會栽跟頭，甚至丟飯碗。應用文寫作和我們的生活息息相關，怎能不重視？既然無法躲避，就應該坦然接受，享受應用文帶來的方便，喜歡應用文的寫作。

3.樹立榜樣

榜樣的力量是無窮的，挑選學生中應用文寫作較好的學生，進行表彰，給予物質(zhì)和精神兩方面的獎勵，另外可以針對學生的宣傳廣告、網(wǎng)站維護等讓學生參與獻計獻策于應用文寫作，進行有獎或有酬征文活動，集思廣益，現(xiàn)身說法，以行動告訴學生學校對應用文寫作的重視，讓學生看到榜樣的力量，從而提高學生應用文寫作的重視程度，并喜歡上應用文寫作課程。

（二）改善應用文寫作在學生心目中的印象

大部分學生們都認識到了應用文的重要性，并且也喜歡上應用文寫作了，如何使興趣能夠持久呢？調(diào)查結果顯示，學生認為應用文“枯燥”的占67.5%、“難以理解”的占12.5%、“繁雜”的占17.5%，了解了現(xiàn)狀，就可以針對這三類情況進行分析研究。

1.“枯燥”

這是應用文的特點之一，因為為了大部分普通人都能夠“應用”，同時為了提高效率，適應社會發(fā)展需要，格式化、實用性強的特點明顯，“僵化”、“呆板”隨之而來，“應用”加強了，“文”的特點幾乎被忽略了，為了學好應用文的寫作，集“應用”和“文”于一身，我們建議對應用文的教和學從內(nèi)容和形式等方面進行適當改善，以提高學生的學習興趣。

（1）內(nèi)容上可以更加豐富。應用文格式“死板”，但我們可以在教學中讓內(nèi)容豐富起來，結合學生生活，選取學生感興趣的內(nèi)容或者社會熱點問題中的應用文現(xiàn)象，增加它的現(xiàn)實感和趣味性。比如微博上的倡議文、發(fā)起捐款的微博、求助的微博、尋人的微博等等就是短小的“微應用文”，寫作的好壞直接影響傳播的速度和效果。

（2）形式上，可以采取情景教學法、角色扮演等形式，變“以教為主”為“以學為主”，讓學生成為教學過程中的主角，通過提高學生的參與性，進而提高學生的學習興趣；結合學生實際，布置任務，讓學生課下完成、課上分小組分析討論完善，變“無趣”為“有意義”，讓“話劇”、“辯論會”走進應用文寫作的課堂。

（3）學而致用。組織校園應用文大賽，讓應用文寫作較好的同學贏得榮譽；鼓勵學生參加學?；蛘呱鐣系膽梦膶懽鳌坝歇務魑摹?、“有酬征文”活動，讓學生切實了解到應用文在現(xiàn)實生活中的作用，而不僅僅是寫個“通知”、“請假條”，提高學生應用文寫作水平的鑒賞能力，從而督促學生有壓力地寫好應用文。

2.“難以理解”

針對難以理解的原因，調(diào)查顯示主要原因是沒有接觸過，所以一頭霧水。我們建議在以后的教學過程中，要盡量安排他們符合自己相關專業(yè)的實習，同時將應用文寫作課程放在高年級階段，這樣隨著學校創(chuàng)造的條件以及學生自己的成長，不斷見多識廣，自然就會由沒接觸變?yōu)橛兴|及了解，變難以理解為可以理解了，問題也就迎刃而解。

3.“繁雜”

這也是應用文的重要特點之一，就是分類繁多，而且因為教材缺乏學科內(nèi)絕對權威性，教材版本很多，文種分類、定義、格式也是不盡相同，更是使人感覺繁雜、眼花繚亂，而且因為學生專業(yè)課任務繁重，造成應用文寫作等基礎課的課時量一減再減，根本就不夠?qū)W習應用文寫作的所有內(nèi)容，我們只有“刪繁就精”，不求面面俱到，但求學精學透。格式化“表格類”的固定格式，學生可以比葫蘆畫瓢的一律不講，只選擇緊扣本專業(yè)、寫作彈性較大、需要較高技巧的應用文寫作來詳講。比如營銷專業(yè)，合同的寫作很重要，但每個公司合同經(jīng)過律師把關后，基本都形成了格式化合同，就沒必浪費時間去學去記憶，而市場調(diào)查報告、市場經(jīng)濟預測就需要詳講、精講。這樣既學了應用文寫作的技巧，提高了應用文的寫作能力，又減少了學習內(nèi)容，同時保留了應用文寫作教程的“工具書”作用，以便學生需要哪個應用文文種的時候隨時可以從教材上查閱，從而讓學生不再感到“繁雜頭暈”，既學會了基本必備的簡歷、自薦信、工作總結以及和本專業(yè)密切相關的應用文文種的撰寫，又學會了學習應用文寫作的學習方法和技巧，以便將來學習工作中接觸到學校卻沒學到的應用文的寫作方法，達到我們授人以漁的教學目的。

總之，只要我們讓所有學生都認識到應用文寫作的重要性，都喜歡上應用文寫作課程，對應用文寫作產(chǎn)生極大的興趣；同時我們教師上課認真篩選教材、豐富教學內(nèi)容，并且采取學生易于接受的授課方式；再讓學生在社會生活中意識到應用文寫作的重要并嘗到寫好應用文的好處或者品嘗到?jīng)]寫好應用文的苦果，那么應用文課程必定會成為大學校園里最受學生歡迎的課程。

參考文獻

[1] 唐丹，謝水瓔，黃金花.高職高專學生英語應用文寫作的調(diào)查報告――對廣西職業(yè)技術學院2009級學生的調(diào)查與分析[J].考試周刊，2010（12）.

篇9

“如何對化妝品功效進行科學評價?”一直是化妝品行業(yè)和消費者關注的焦點之一，現(xiàn)代生物物理學、光學、電子學、信息技術和計算機科學的發(fā)展使功效評價儀器和手段不斷革新、日新月異。會議主持人中國檢驗檢疫科學研究院消費品安全研究所副所長董益陽博士認為，為促進我國化妝品行業(yè)的進步，對行業(yè)提供指導性的規(guī)范，從科研和技術方面為政府服務，聯(lián)誼會成員有責任和義務本著溝通、協(xié)同、合作、共贏的態(tài)度，加入到聯(lián)誼會的學術研討活動中，創(chuàng)建中國的功效評價體系。他的意見得到了參會20位專家學者的認同。

此次聯(lián)誼會首次在學術上突破學科領域界線，為業(yè)界跨學科技術交流開創(chuàng)了先河。與會專家暢所欲言，相互交流，增進了友誼，形成了共識，表示要積極推進化妝品功效評價工作的技術進步，為行業(yè)發(fā)展提供更多的科學支持。

北京工商大學化工學院副院長董銀卯教授總結各方意見，宣讀了全國化妝品功效評價聯(lián)誼會倡議書。

北京工商大學孫寶國副校長代表東道主做了熱情洋溢的歡迎致詞。他向各位專家介紹了學校的概況和專業(yè)發(fā)展，希望化妝品功效評價聯(lián)誼會以此為契機，不斷完善和發(fā)展，為推動行業(yè)進步做出貢獻。

個人護理品銷售整體堪憂

根據(jù)美國商務部的市場銷售數(shù)據(jù)顯示，在美國整體低迷的消費品市場映襯下，個人護理品獨立傲雪。但2008年的美國市場調(diào)查報告顯示，同比2007年，市場零售額下降了2.7％，僅為3432億美元。業(yè)內(nèi)有關人士評論這一結果如同“現(xiàn)實版的災難片”。其中，汽車和汽油的銷售額下降了0.7個百分點，但其他消費品情況更糟糕，同比上年下降了3.1％，這一數(shù)字降到了1990年以來的最低。

然而個人護理品和保健品的表現(xiàn)出人意表，調(diào)整后銷售額達209.2億美元，同比2007年競增加了5.65％，全年平均增長率達4.0％，銷售額為2470億美元。但值得注意的是，其中的食品飲料類產(chǎn)品才是增長的主因，其增幅高達5.1％。盡管不能排除促銷因素，但分析者認為圣誕節(jié)期間，多數(shù)美國消費者還是傾向于購買香水和護膚品來贈送親友，作為禮物，此類商品的性價比還是相對較高的?？梢娺@一輪經(jīng)濟危機嚴冬中，“口紅效應”又一次顯靈。人們放棄了大牌皮包、手表、首飾一類的奢侈品，轉(zhuǎn)而購買相對便宜的小型奢侈品例如彩妝，護膚品，以此獎勵辛苦了一年的自己。

除食品飲料類產(chǎn)品之外，分析者認為個人護理產(chǎn)品銷售額的下滑，應歸結于商家促銷降低了產(chǎn)品售價。但是，對于快速消費品生產(chǎn)商和銷售商們，這個結果實在不易消化。但是其他國家的情況并不比美國樂觀，例如英國近日也公布了令人沮喪的月度個人護理品銷售數(shù)據(jù)。

在英國，化妝品和個人護理品沒能逃脫金融危機的詛咒。據(jù)英國零售組織(BRC)和KPMG的數(shù)據(jù)表明，截至2008年12月，盥洗用品和化妝品銷量連續(xù)6個月下降。

由于經(jīng)濟危機，市場表現(xiàn)出前所未有的冷清，據(jù)BRC統(tǒng)計14年的市場調(diào)查數(shù)據(jù)記錄顯示，2008年創(chuàng)下了有史以來零售銷量增幅的新低。不計入2008年新開業(yè)和剛停業(yè)的商家銷售額，同比往年銷售額，2008的銷售額下降了3.3％，年度平均銷售額下降了1.4％。分析者普遍認為，該數(shù)據(jù)必將影響2009年的個人護理品銷售，但同時也看到，美國個人護理品市場相對較安全，從業(yè)者暫可安心避過經(jīng)濟危機的掃蕩。

――頗具新意的2009年中國零售商大會：

讓零售商真正成為內(nèi)需“發(fā)動機”

曹進堂

由中國商業(yè)聯(lián)合會和蘇州市人民政府共同主辦，商務部、江蘇省人民政府、中國輕工業(yè)聯(lián)合會、香港貿(mào)易發(fā)展局、亞太零售商協(xié)會聯(lián)盟秘書處等單位支持的2009年(第四屆)中國零售商大會暨中國商業(yè)地產(chǎn)交流交易會即將于5月下旬在蘇州舉辦。

篇10

通過對企業(yè)自身進行詳細的調(diào)查和分析，可為企業(yè)運作提供豐富的情報。在一個企業(yè)中技術中心(研究院)、市場部(銷售部)、財務部、人力資源部、生產(chǎn)、采購、設備部、計劃部等部門掌握著企業(yè)研究開發(fā)、市場營銷、財務、人事、生產(chǎn)運營、人財務、產(chǎn)供銷等信息。以從企業(yè)內(nèi)部建立的信息網(wǎng)絡中獲取這些信息。企業(yè)允許每位員工把自己搜集到的情報上傳到企業(yè)競爭情報系統(tǒng)。2企業(yè)競爭對手的情況競爭對手是競爭用戶最為關注的對象，競爭對手相關信息數(shù)量龐大，內(nèi)容繁雜，這其中包括需要確定誰是自己現(xiàn)實和潛在的競爭對手，競爭對手的背景和基本信息、產(chǎn)品/服務、財務、技術、營銷、人員、組織結構、生產(chǎn)運營等方面的信息。

2.1公司名錄

確定誰是自己的競爭對手，了解對手的背景和基本信息，最基本的需求是獲得公司名錄信息。工商、稅務、黃頁、競爭對手網(wǎng)站、企業(yè)名錄出版物和數(shù)據(jù)庫是最常用的名錄信息源。如托馬斯美國制造商名錄、康帕斯全球企業(yè)名錄、盈科黃頁服務等。競爭對手的基本信息包括名稱、地址、電話、成立時間、性質(zhì)、法人代表、行業(yè)類型、經(jīng)營范圍、雇員人數(shù)、企業(yè)規(guī)模、機構設置、進出口權等。這些信息一般可通過企業(yè)注冊表獲得。

2.2經(jīng)營狀況

競爭對手的經(jīng)營狀況包括地理位置、設備辦公條件、工作或生產(chǎn)是否活躍、員工的知識水平、領導者的風格、主要“客戶”情況、所處競爭環(huán)境、對新產(chǎn)品的開發(fā)計劃、生產(chǎn)的秩序效率、原材料采購地域及支付方式、主要原料供應商名稱及聯(lián)絡方式、主要產(chǎn)品及品牌、產(chǎn)品銷售地域、銷售方法及收款方式、開戶銀行、經(jīng)營場所、人員情況等。競爭對手的這些經(jīng)營狀況可以通過實地參觀考察、訪問等多種途徑獲取。

2.3產(chǎn)品/服務

有關產(chǎn)品/服務的競爭情報需求又可進一步細分為對產(chǎn)品/服務種類、特征、新產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品項目情報四種類型[2]。種類情報主要通過查閱公司名錄、產(chǎn)品名錄、公司主頁、產(chǎn)品樣本和手冊；檢索數(shù)據(jù)庫；詢問經(jīng)銷商；參加展覽會；聯(lián)系相關行業(yè)協(xié)會等途徑獲得。特征情報主要通過訪談企業(yè)內(nèi)部各職能部門的員工；開展反求工程；查閱產(chǎn)品樣本和手冊；訂閱剪報；檢索數(shù)據(jù)庫和詢問經(jīng)銷商等途徑獲得。新產(chǎn)品開報主要通過訂閱專業(yè)報刊雜志、產(chǎn)業(yè)研究報告；參加行業(yè)會議和展覽會；走訪行業(yè)主管部門和行業(yè)專家以及直接聯(lián)系競爭對手等途徑。產(chǎn)品項目情報主要通過訂閱行業(yè)協(xié)會出版、產(chǎn)品樣本和手冊；檢索數(shù)據(jù)庫；詢問經(jīng)銷商和直接聯(lián)系對手等途徑獲得。

2.4財務和資信

如競爭對手為上市公司，其年度報告是極為有用的競爭情報信息源，幾乎包括了所用作為商業(yè)秘密的工業(yè)普查資料上的企業(yè)財務信息。其財務信息可通過查閱其向社會公布的財務報告；訂閱各類機構和證劵分析師的分析報告；聯(lián)系競爭對手的前雇員和退休員工獲得。非上市公司的競爭對手可以通過訂閱綜合性商業(yè)出版物、行業(yè)出版物；檢索資信數(shù)據(jù)庫；聯(lián)系政府機構和行業(yè)協(xié)會；委托信用調(diào)查機構開展調(diào)查等途徑獲得。

2.5市場營銷

有關競爭對手市場營銷方面的情報需求，占據(jù)著競爭情報需求的優(yōu)勢地位。如能有效獲取，將是贏得市場競爭優(yōu)勢的關鍵。競爭對手的市場營銷情報包括對手的營銷組織、營銷策略、營銷渠道、市場占有率、銷售價格、廣告預算、廣告效果、售后服務、客戶忠誠度等諸多種類。

（1）營銷組織情報：通過訂閱產(chǎn)業(yè)研究報告、報刊和專業(yè)雜志、產(chǎn)品樣本和手冊；互聯(lián)網(wǎng)搜索；訪談企業(yè)內(nèi)部各職能部門員工、經(jīng)銷商和競爭對手等途徑獲得。

（2）營銷策略情報：包括銷售制度、廣告宣傳、人員推銷、營業(yè)推廣、公共關系和網(wǎng)絡營銷案等系一系列方法。主要通過監(jiān)測并分析銷售活動；閱產(chǎn)品樣本和手冊；互聯(lián)網(wǎng)搜索；訪談企業(yè)內(nèi)部各職能部門員工、經(jīng)銷商和競爭對手；委托行業(yè)或市場調(diào)查機構代為搜集等途徑獲得。

（3）營銷渠道情報：包括銷售渠道的形成、銷售渠道的實力及國際銷售策略。主要通過競爭對手的產(chǎn)品展覽會、發(fā)放的宣傳材料、廣告的投放情況、連鎖店或者分銷商等獲得。

（4）市場占有率情報：通過查閱行業(yè)協(xié)會出版物、產(chǎn)業(yè)研究報告、多外公開的檔案、政府出版物；委托行業(yè)或商業(yè)調(diào)查機構代為搜集等途徑獲得。

（5）銷售價格情報：通過訪談一線銷售人員、競爭對手、經(jīng)銷商、客戶；訪問主管價格的政府部門的網(wǎng)站；訂閱行業(yè)協(xié)會出版物；檢索數(shù)據(jù)庫和電子商務網(wǎng)站；委托專業(yè)調(diào)查咨詢機構代為搜集等途徑獲得。

（6）廣告預算情報：通過訂閱報刊和專業(yè)雜志、競爭對手的財務報告；訪談競爭對手、廣告商、媒體廣告部員工；委托專業(yè)調(diào)查咨詢機構代為搜集等途徑獲得。

（7）廣告效果情報：通過訪談客戶、經(jīng)銷商和一線銷售人員；訂閱報刊和專業(yè)雜志、產(chǎn)業(yè)研究報告；委托專業(yè)調(diào)查咨詢機構代為搜集等途徑獲得。

（8）售后服務情報：通過訪談企業(yè)內(nèi)部各職能部門員工、客戶、經(jīng)銷商、競爭對手等途徑獲得。

（9）客戶忠誠度情報：通過訪談經(jīng)銷商、客戶；委托專業(yè)調(diào)查咨詢機構代為搜集等途徑獲得。

2.6公司人員

競爭對手的管理人員和人力資源狀況對于了解對手公司的管理風格，人才優(yōu)勢有著重要的意義。競爭對手管理人員的信息主要通過閱讀公開出版社或公司網(wǎng)站上的傳記資料；觀看對管理人員的訪談；聆聽管理人員的講話；訪談競爭對手和企業(yè)內(nèi)部各職能部門員工等途徑獲得。競爭對手的人力資源狀況可通過閱讀企業(yè)招聘企業(yè)，信用調(diào)查報告、與競爭對手有關的庭審記錄；訪談行業(yè)主管部門、勞動和社會保障部門、企業(yè)內(nèi)部人力資源部門等途徑獲得。

2.7組織結構

了解競爭對手的組織結構，可以判斷出各個業(yè)務部門在對手公司中的地位、某一決策問題的決策點和關鍵決策者。組織結構的變化也可能預示著公司的戰(zhàn)略調(diào)整。競爭對手的組織結構信息主要通過訂閱公司網(wǎng)站上的組織結構圖、企業(yè)名錄和資信類數(shù)據(jù)庫；訪談競爭對手的員工和資深業(yè)內(nèi)人士等途徑獲得。

2.8生產(chǎn)運營

競爭對手的生產(chǎn)運營情報：包括對手的生產(chǎn)、產(chǎn)能以及工程和研發(fā)狀況，涉及公司內(nèi)部的核心經(jīng)營數(shù)據(jù)、直接競爭對手處獲取有一定難度，但可以通過與公司的生產(chǎn)運營活動相聯(lián)系的第三方接洽獲得一部分信息。

（1）生產(chǎn)情報：主要通過訂閱行業(yè)協(xié)會出版物、產(chǎn)業(yè)研究報告。訪談企業(yè)內(nèi)部各職能部門員工、供應商、設計施工單位；查閱規(guī)劃委、建委、質(zhì)監(jiān)局、法院、衛(wèi)生防疫站等政府主管部門公開的檔案文件并從中推斷；委托專業(yè)調(diào)查咨詢機構代為搜集等途徑獲得。

（2）產(chǎn)能情報：主要通過訂閱行業(yè)研究報告、行業(yè)協(xié)會出版物。訪談企業(yè)內(nèi)部各職能部門員工、供應商、運輸部門、客戶；查閱環(huán)保局、消防局等政府主管部門公開的檔案文件并從中推斷；委托專業(yè)調(diào)查咨詢機構代為搜集等途徑獲得。

（3）工程和研報：主要通過查閱專業(yè)期刊、會議論文、科技報告、專利；檢索科技類數(shù)據(jù)庫；訪談行業(yè)協(xié)會、科技主管機構、技術專家和企業(yè)內(nèi)部各職能部門員工等途徑獲得。

3競爭環(huán)境

從社會環(huán)境獲取競爭情報是指在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)對手之外搜集相關情報，獲取的情報主要有行業(yè)情報、市場情報、消費者情報、客戶信息情報、宏觀環(huán)境情報。

（1）行業(yè)情報：行業(yè)情報內(nèi)容包括行業(yè)類別、行業(yè)基本信息、行業(yè)生命周期、行業(yè)技術水平、行業(yè)政策、行業(yè)競爭格局等。主要通過查閱國民經(jīng)濟行業(yè)分類標準、政府行業(yè)主管部門的統(tǒng)計數(shù)據(jù)或市場調(diào)查報告、閱讀財經(jīng)類報刊和專業(yè)雜志等途徑獲得。

（2）市場情報：市場情報內(nèi)容廣泛，類型多樣，可分為市場結構、市場規(guī)模、商業(yè)網(wǎng)點分布、市場發(fā)展前景等幾類?？赏ㄟ^查閱統(tǒng)計年鑒等工具書、調(diào)查問卷、模型分析、閱讀財經(jīng)類報刊和專業(yè)雜志、政府出版物；親自調(diào)查獲取一手信息；委托專業(yè)調(diào)查咨詢機構代為搜集等途徑獲得。

（3）消費者情報：消費者情報是企業(yè)正確制定產(chǎn)品開發(fā)策略和市場銷售策略的基本前提，其內(nèi)容包括消費需求、消費動機、消費行為、品牌知名度和消費滿意度等?？赏ㄟ^調(diào)查問卷、座談會、回訪、專業(yè)的媒體調(diào)查機構提供的數(shù)據(jù)等途徑獲取。

（4）客戶信息情報：客戶信息情報是企業(yè)的利潤來源，也是企業(yè)經(jīng)營風險的根源。其內(nèi)容包括客戶基本信息、客戶組織信息、客戶經(jīng)營效益、客戶信用評價等。主要通過實地訪問等途徑獲取。