導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇營(yíng)銷行動(dòng)方案，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

通過(guò)活動(dòng)，使學(xué)生的特長(zhǎng)得到更好的發(fā)展，進(jìn)一步提高學(xué)生語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)的準(zhǔn)確性，提高學(xué)生的口頭表達(dá)能力及表演能力。

二、活動(dòng)要求

1、組織學(xué)生按時(shí)參加活動(dòng)。

2、每周一、四下午第二節(jié)課后進(jìn)行活動(dòng)，小組成員必須準(zhǔn)時(shí)到活動(dòng)地點(diǎn)。

3、小組成員應(yīng)嚴(yán)格遵守紀(jì)律，不準(zhǔn)在活動(dòng)室大聲喧嘩，破壞、損壞活動(dòng)室的財(cái)產(chǎn)。

4、每次老師布置的作業(yè)，學(xué)生都應(yīng)按時(shí)完成。

三、活動(dòng)目標(biāo)

1、開展豐富多彩的英語(yǔ)活動(dòng)，通過(guò)小對(duì)話、歌曲、編兒歌、小組活動(dòng)等來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，培養(yǎng)學(xué)生正確的學(xué)習(xí)方法，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

2、讓學(xué)生利用課余時(shí)間去收集有關(guān)英語(yǔ)的廣告，圖片，商標(biāo)等，期末展評(píng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

3、通過(guò)本學(xué)期的活動(dòng)，擬定讓學(xué)生掌握四季、星期、月份、動(dòng)物、水果等基本名稱，掌握基本的一些日常用語(yǔ)，并能在情境中加以運(yùn)用。

四、采取的措施：

（1）做好組織工作

篇2

新年是我們中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日，新年是孩子最開心的時(shí)候，周圍的環(huán)境因?yàn)檫@個(gè)節(jié)日的到來(lái)發(fā)生著變化，同時(shí)帶給他們?cè)S多快樂的期待。

今年的新年對(duì)于小班孩子有所不同，他們要在幼兒園這個(gè)新家中和老師、小伙伴一起迎接新年的到來(lái)，所以我們小班組將開展創(chuàng)造性活動(dòng)《歡歡喜喜迎新年》。通過(guò)創(chuàng)設(shè)熱鬧、歡快的新年氛圍，以及開展生活化、情景化和多元互動(dòng)的活動(dòng)，幫助幼兒獲得對(duì)新年的認(rèn)知與感受。活動(dòng)分為三大版塊：“片片心愿?jìng)髡媲椤?、“課程實(shí)施”、“開心游園”。在“游園”中，孩子們?cè)跉g樂自由的氛圍下參與游戲活動(dòng)。每班設(shè)計(jì)不同趣味性的游戲，讓孩子體驗(yàn)節(jié)日的愉快氣氛，歡歡喜喜地享受節(jié)日的快樂！增進(jìn)師生、同伴間的情感，感受自己成長(zhǎng)的意義。

活動(dòng)目標(biāo)：

1. 關(guān)注新年周圍環(huán)境的變化，感受新年的氣氛,為自己長(zhǎng)大ー歲而高興。

2.能以積極愉快的情緒投入各種迎新年活動(dòng)中，體驗(yàn)新年帶來(lái)的快樂。

3. 通過(guò)親子制作，增進(jìn)親子間情感交流，共享節(jié)日的幸福。

類別

創(chuàng)設(shè)情況

相關(guān)材料

主題墻

布置各班教室環(huán)境“歡歡喜喜迎新年”

有關(guān)新年的圖片、書籍、掛飾等

活

動(dòng)

區(qū)

美工區(qū)

1.樂意利用提供的彩紙制作彩色鏈子，并且連起來(lái)。

2.利用各種材料，裝扮新年的樹。

新年樹、彩紙、彩泥繪畫工具等

閱讀區(qū)

提供新年的繪本與圖片，幼兒自主閱讀。

有關(guān)新年繪本、圖片

建構(gòu)區(qū)

能利用提供的材料及輔助材料，搭建新年的小屋

新年小掛飾、小飾品、低結(jié)構(gòu)材料、積木等

音樂區(qū)

能跟隨新年的樂曲，自主選擇樂器合樂演奏。

各種樂器、新年音樂

家園聯(lián)系

鼓勵(lì)家長(zhǎng)與幼兒一起觀看有關(guān)新年的視頻，了解過(guò)新年的各種活動(dòng)，布置新年里的家。

四、活動(dòng)過(guò)程及具體安排：

1.活動(dòng)時(shí)間:第十七周

2.課程內(nèi)容

社會(huì)：《新年到了》 具體負(fù)責(zé)：潘小飛

音樂：《新年到》 具體負(fù)責(zé)：丁潔

美術(shù)：《美麗的煙花》具體負(fù)責(zé)：黃花

數(shù)學(xué)：《漂亮的糖果帽》具體負(fù)責(zé)：徐利

半日活動(dòng)：《歡歡喜喜迎新年》 具體負(fù)責(zé)：各班班主任

3.“片片心愿?jìng)髡媲椤薄獟?quot;心愿卡"迎新年活動(dòng)

篇3

為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的快速革新，進(jìn)一步提升公司在個(gè)人分散性業(yè)務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，根據(jù)總公司《關(guān)于開展2018年“保游無(wú)憂，同行天下”營(yíng)銷活動(dòng)推動(dòng)的通知》要求，省分公司特制訂本營(yíng)銷活動(dòng)推動(dòng)方案。

一、營(yíng)銷活動(dòng)主題

“保游無(wú)憂、同行天下”

二、營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)間

（一）活動(dòng)時(shí)間

2018年5月1日- 2018年10月31日

（二）結(jié)合營(yíng)銷活動(dòng)主題和產(chǎn)品特點(diǎn)，建議分公司重點(diǎn)在以下兩種類型假期開展?fàn)I銷銷售活動(dòng)：

1.節(jié)日營(yíng)銷：端午節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶黃金周等小長(zhǎng)假

2.暑秋營(yíng)銷：2018年6月-2018年10月

三、營(yíng)銷活動(dòng)業(yè)務(wù)目標(biāo)

（一）地市級(jí)分公司：使用手機(jī)營(yíng)銷系統(tǒng)APP出單，兩款產(chǎn)品總保費(fèi)收入計(jì)劃目標(biāo)10萬(wàn)元以上；

（二）在本次營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)束之后，將對(duì)完成業(yè)務(wù)目標(biāo)的分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行保費(fèi)排名，按照排名情況實(shí)施專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。

四、活動(dòng)產(chǎn)品

（一）產(chǎn)品名錄

參加本次營(yíng)銷推廣活動(dòng)的產(chǎn)品、保障范圍及適用場(chǎng)景如下表所示。

產(chǎn)品名稱

產(chǎn)品代碼

保障范圍

適用場(chǎng)景

“保游天下”

旅游組合保險(xiǎn)產(chǎn)品

LAY

對(duì)客戶在旅行期間的意外、醫(yī)療、緊急救援、個(gè)人責(zé)任、家庭財(cái)產(chǎn)、隨人行李、信用卡盜刷、個(gè)人賬戶資金安全進(jìn)行全方位保障。

旅游場(chǎng)景

“代步工具”

代步工具組合保險(xiǎn)

LAI

面向使用電動(dòng)自行車、老年代步車、助力腳踏車等使用代步工具出行的客戶群體，滿足第三者責(zé)任、車上人員責(zé)任、騎行過(guò)程中發(fā)生意外傷害及意外導(dǎo)致的醫(yī)療費(fèi)用支出、代步工具盜搶等全方位的保險(xiǎn)保障需求。

用車出行場(chǎng)景

（二）產(chǎn)品方案

總公司已經(jīng)統(tǒng)一在營(yíng)銷管理系統(tǒng)內(nèi)配置好了不同的定額方案（具體詳見附件二）。

（三）出單方式

手機(jī)營(yíng)銷管理系統(tǒng)APP

（四）銷售渠道

個(gè)人渠道

五、營(yíng)銷活動(dòng)激勵(lì)政策

（一）傭金政策

競(jìng)賽期間內(nèi)，在手機(jī)營(yíng)銷系統(tǒng)APP內(nèi)出單的以上兩款框架產(chǎn)品，總部統(tǒng)一配置35%手續(xù)費(fèi)比例。

（二）費(fèi)用激勵(lì)政策

1、總公司激勵(lì)政策

根據(jù)兩款產(chǎn)品手機(jī)營(yíng)銷系統(tǒng)保費(fèi)收入總數(shù)，對(duì)兩款產(chǎn)品保費(fèi)規(guī)模達(dá)到10萬(wàn)元以上的地市級(jí)分公司進(jìn)行排名，對(duì)于全國(guó)排名前10位的地市級(jí)分公司給予8000元業(yè)務(wù)推動(dòng)費(fèi)用支持。

2、省公司激勵(lì)政策

為加大業(yè)務(wù)推動(dòng)力度，省公司拿出8萬(wàn)元用于表彰此次營(yíng)銷推動(dòng)活動(dòng)中實(shí)施效果良好的市分公司和業(yè)績(jī)突出的個(gè)人，具體如下：

（1）任務(wù)達(dá)成速度獎(jiǎng)

達(dá)成預(yù)算目標(biāo)任務(wù)的市分公司，按照任務(wù)保費(fèi)目標(biāo)完成先后順序前三名入圍該獎(jiǎng)項(xiàng)，入圍數(shù)量小于三家的情況下，以達(dá)成起始目標(biāo)任務(wù)的市公司補(bǔ)齊入圍數(shù)量，前三名分別獎(jiǎng)勵(lì)10000元、8000元、6000元。

（2）個(gè)人保費(fèi)規(guī)模貢獻(xiàn)獎(jiǎng)

業(yè)務(wù)員所在市公司完成起始任務(wù)目標(biāo)且個(gè)人簽單保費(fèi)一萬(wàn)元（含）以上獲得資格參與競(jìng)賽排名，滿足上述條件后，按個(gè)人實(shí)際簽單保費(fèi)排名，對(duì)全省排前35名的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，第一名獎(jiǎng)勵(lì)5000元，第二名獎(jiǎng)勵(lì)4000元，第三名獎(jiǎng)勵(lì)3000元，第4-15名每人獎(jiǎng)勵(lì)2000元，第16-35名每人獎(jiǎng)勵(lì)1000元。

（3）任務(wù)達(dá)成速度獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象

獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象為市分公司銷管部經(jīng)理及銷管部相關(guān)工作人員。獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)如下：銷管部經(jīng)理系數(shù)為1，銷管部相關(guān)工作人員0.5。

六、相關(guān)工作要求

（一）宣傳推廣

總公司統(tǒng)一制作了本次營(yíng)銷活動(dòng)的產(chǎn)品宣傳海報(bào)、H5宣傳頁(yè)，集中發(fā)放給分公司使用。同時(shí)，鼓勵(lì)分公司采用產(chǎn)品推介會(huì)、發(fā)放宣傳材料、重點(diǎn)區(qū)域培訓(xùn)等形式，面向基層單位開展?fàn)I銷活動(dòng)產(chǎn)品宣傳推介工作，以確保本次營(yíng)銷活動(dòng)順利開展并取得良好的保費(fèi)成效。

（二）業(yè)務(wù)跟蹤通報(bào)

省分公司將按月在銷管工作群公布各市分公司業(yè)務(wù)開展情況，并向省公司領(lǐng)導(dǎo)專項(xiàng)匯報(bào)。

七、該營(yíng)銷推動(dòng)方案解釋權(quán)歸人保財(cái)險(xiǎn)江西省分公司銷售管理部所有。

附表一：

“保游無(wú)憂，同行天下”營(yíng)銷推動(dòng)活動(dòng)任務(wù)分解表

                                         單位：萬(wàn)元

公司

任務(wù)分解

起始目標(biāo)

預(yù)算目標(biāo)

南昌

18

23

景德鎮(zhèn)

9

13

萍鄉(xiāng)

9

13

九江

15

20

新余

9

13

鷹潭

9

13

贛州

18

23

宜春

18

23

吉安

15

20

上饒

15

20

撫州

15

19

合計(jì)

篇4

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持“疏打結(jié)合、標(biāo)本兼治，綜合治理、依法監(jiān)管”的原則，結(jié)合XX縣“掃黑除惡”工作部署，堅(jiān)決打擊校園周邊機(jī)動(dòng)車非法營(yíng)運(yùn)行為，整頓和規(guī)范校園周邊道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序，加強(qiáng)道路運(yùn)輸市場(chǎng)監(jiān)管，積極營(yíng)造有序的道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序，為我縣校園師生創(chuàng)造更安全的出行環(huán)境。

二、整治目標(biāo)

通過(guò)開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，有效遏制校園周邊非法營(yíng)運(yùn)車輛接送學(xué)生現(xiàn)象，積極消除各類安全隱患，切實(shí)保障學(xué)生乘車安全，為廣大師生營(yíng)造一個(gè)平安和諧的校園環(huán)境。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為保證專項(xiàng)整治行動(dòng)順利開展，我局決定成立校園周邊機(jī)動(dòng)車非法營(yíng)運(yùn)專項(xiàng)整治行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)XX任組長(zhǎng)、由副局長(zhǎng)XX、運(yùn)管局局長(zhǎng)XX任副組長(zhǎng)，成員由運(yùn)管局副局長(zhǎng)XX、XX、副書記XX為副組長(zhǎng)，局運(yùn)輸管理股，運(yùn)管局企安股、運(yùn)政股、稽查中隊(duì)、雙鳳交管站以及太平交管站主要負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)對(duì)此次專項(xiàng)整治行動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)和督查協(xié)調(diào)（領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單見附件），下設(shè)辦公室在縣運(yùn)管局，負(fù)責(zé)整治日常工作的處理及綜合協(xié)調(diào)、上傳下達(dá)等工作。

四、整治重點(diǎn)

（一）打擊非法營(yíng)運(yùn)車輛和人員。重點(diǎn)針對(duì)在校園周邊從事非法客運(yùn)的小轎車、旅行車（俗稱“面包車”）等機(jī)動(dòng)車，包括未經(jīng)許可擅自從事道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的“黑車”，已被取消經(jīng)營(yíng)資格的客運(yùn)車輛等。同時(shí)，嚴(yán)厲查處使用無(wú)效、偽造證牌以及無(wú)從業(yè)資格證參運(yùn)的經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員。運(yùn)管局要主動(dòng)向縣政府匯報(bào)，與公安局、交警大隊(duì)、教育局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)交管辦等部門密切配合，對(duì)轄區(qū)內(nèi)校園周邊非法營(yíng)運(yùn)的窩點(diǎn)、地段進(jìn)行調(diào)查摸底，采取重點(diǎn)打擊、逐個(gè)擊破的方法進(jìn)行徹底治理。

（二）打擊客運(yùn)車輛違法違規(guī)行為。加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)車輛接送學(xué)生的監(jiān)督檢查，堅(jiān)決制止不符合資質(zhì)的企業(yè)、車輛和從業(yè)人員接送學(xué)生。

五、實(shí)施步驟

此次整治時(shí)間5月14日至6月30日，共分三個(gè)階段。

（一）動(dòng)員部署階段（5月14日—5月16日）

認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)相關(guān)文件精神，按照相關(guān)方案要求和整治任務(wù)，結(jié)合本單位實(shí)際，建立健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，召開動(dòng)員大會(huì)，明確責(zé)任，落實(shí)人員，完成工作部署。

（二）重點(diǎn)集中整治階段（5月17日—6月25日）

1、加大宣傳力度。重點(diǎn)對(duì)非法營(yíng)運(yùn)現(xiàn)象比較集中的學(xué)校及周邊車輛的營(yíng)運(yùn)情況展開調(diào)查摸底；同時(shí)通過(guò)發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)法、課堂宣講等方式向廣大師生宣傳乘坐非法營(yíng)運(yùn)車輛的危害，強(qiáng)化拒乘非法營(yíng)運(yùn)車輛的意識(shí)。通過(guò)在重點(diǎn)地段重點(diǎn)人群中散發(fā)宣傳品及懸掛宣傳橫幅等形式，大張旗鼓地宣傳道路運(yùn)輸相關(guān)政策，宣傳非法營(yíng)運(yùn)的危害性，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者守法經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，為整治活動(dòng)的順利開展?fàn)I造輿論氛圍。

2、加大巡查力度。針對(duì)校園周邊非法營(yíng)運(yùn)的特點(diǎn)和規(guī)律，采用流動(dòng)巡查與設(shè)卡檢查相結(jié)合的方式，對(duì)校園周邊客運(yùn)環(huán)境進(jìn)行排查，建立上下學(xué)高峰時(shí)段、節(jié)假日學(xué)生往返時(shí)段的巡查機(jī)制，確保整治取得實(shí)效。

3、加大整治力度。根據(jù)前期排查情況，在學(xué)生上學(xué)、放學(xué)高峰時(shí)段，采取蹲點(diǎn)檢查、動(dòng)態(tài)稽查等方式，開展集中整治，使非法營(yíng)運(yùn)車輛無(wú)機(jī)可乘，對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為重拳出擊，確保整治不留死角。

（三）鞏固提高階段（6月26日—6月30日）

開展整治工作回頭看，整治工作未實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的；繼續(xù)保持執(zhí)法高壓態(tài)勢(shì)，鞏固和發(fā)展整治工作成果，對(duì)頂風(fēng)違法違規(guī)的要按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定給予嚴(yán)厲處罰。通過(guò)這個(gè)階段的鞏固，要徹底改變我縣校園周邊運(yùn)輸市場(chǎng)秩序，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供良好的交通環(huán)境。

鞏固提高階段結(jié)束后，要對(duì)專項(xiàng)整治工作進(jìn)行全面總結(jié)，查找不足和存在問題，形成專項(xiàng)整治工作報(bào)告。

六、工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。校園周邊機(jī)動(dòng)車非法營(yíng)運(yùn)專項(xiàng)整治行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要充分發(fā)揮組織、指揮、協(xié)調(diào)的作用，根據(jù)工作進(jìn)展情況，及時(shí)協(xié)調(diào)解決整治中遇到的問題。各成員要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，主動(dòng)深入一線，靠前指揮，增強(qiáng)決策的針對(duì)性和可操作性，確保人員到位，措施到位。

篇5

一、總體要求

堅(jiān)持以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以效益為目標(biāo)，以創(chuàng)新為動(dòng)力，積極拓展市場(chǎng)、提高服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新營(yíng)銷模式，以“短期引爆、長(zhǎng)期有效”為引領(lǐng)，把穩(wěn)定提高儲(chǔ)蓄存款、擴(kuò)大信用卡客戶、開拓手機(jī)銀行用戶、提升營(yíng)銷理財(cái)信貸產(chǎn)品作為主攻重點(diǎn)，營(yíng)銷管理兩手抓、兩手硬、兩促進(jìn)，確保首季“開門紅、全年旺”。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為確保全行2020年首季“開門紅”營(yíng)銷活動(dòng)順利開展，經(jīng)總行研究，決定成立營(yíng)銷活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由總行市場(chǎng)開拓部全權(quán)負(fù)責(zé)活動(dòng)組織、營(yíng)銷策劃、任務(wù)分解，各支行、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全部參與，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)全系統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)的協(xié)調(diào)配合工作。具體人員組成如下：

組

長(zhǎng)：***

副組長(zhǎng)：**

成　員：**網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人**

市場(chǎng)開拓部**

三、活動(dòng)時(shí)間

2020年1月1日至3月31日。

四、目標(biāo)任務(wù)

1、各項(xiàng)存款凈增**萬(wàn)元，其中卡存資金凈增額占存款凈增額20%。

2、新增貸款投放按新增存款的70%以內(nèi)控制。

3、到期貸款收回率達(dá)到97%（其中現(xiàn)金形式發(fā)放的貸款，到期收回率達(dá)到100%）。

4、利息收入*萬(wàn)元。

5、不良貸款清收*萬(wàn)元，不良貸款占比下降≥*%，其中：不良貸款現(xiàn)金清收率高于50%。

6、卡存資金*萬(wàn)元。

7、POS機(jī)布放*臺(tái)。

五、方法措施

2020年，是全面落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于加快河**經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)指導(dǎo)意見的起步之年，也是**轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式、促進(jìn)達(dá)標(biāo)升級(jí)、加快改革發(fā)展的關(guān)鍵之年。做好2020年首季業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)“開門紅”工作事關(guān)全局，意義重大。為抓好首季各項(xiàng)工作的落實(shí)和確保目標(biāo)任務(wù)的有效完成，全縣信用社要統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)、整體發(fā)動(dòng)、多方協(xié)作，確保首季各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開展，為全年工作打開良好局面。

（一）著力抓好首季籌資工作。

全縣農(nóng)村信用社要按照“鞏固農(nóng)村、拓展城區(qū)、優(yōu)化結(jié)構(gòu)”的籌資思路，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，細(xì)分客戶群體，采取有效得力措施，轉(zhuǎn)變存款組織方式，優(yōu)化負(fù)債增長(zhǎng)結(jié)構(gòu)，全力增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。一是扎實(shí)做好居民儲(chǔ)蓄穩(wěn)存增存工作。各信用社（部）要借助自身特有的優(yōu)勢(shì)，抓住“雙節(jié)”期間農(nóng)村閑散資金回流、商戶流資回籠、外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)等有利時(shí)機(jī)，緊密結(jié)合首季業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)“開門紅”競(jìng)賽活動(dòng)要求，發(fā)動(dòng)全員，合力攻關(guān)，確保一季度存款業(yè)務(wù)取得突破性成果。二是持續(xù)保持和當(dāng)?shù)卣块T、企事業(yè)單位的團(tuán)結(jié)協(xié)作。各信用社（部）要持續(xù)加強(qiáng)與地方政府，特別是與新農(nóng)保、醫(yī)保、社保和移民、補(bǔ)貼等相關(guān)部門的戰(zhàn)略合作，確保在已經(jīng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上建立優(yōu)良的溝通和高效的服務(wù)，為爭(zhēng)取更大的存放額度做好準(zhǔn)備。三是鞏固擴(kuò)大金燕卡業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額。各信用社（部）要緊緊依托現(xiàn)有的科技服務(wù)手段，要結(jié)合金燕卡發(fā)放、ATM機(jī)、POS機(jī)的布放量和輻射范圍，讓農(nóng)信社的金融科技產(chǎn)品更多的惠及農(nóng)戶、進(jìn)入社區(qū)、走進(jìn)企業(yè)、服務(wù)單位，共建多層次、立體化、全民化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。四是全面提升柜面服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。各信用社（部）要結(jié)合規(guī)范化服務(wù)的要求，以優(yōu)質(zhì)高效的柜面服務(wù)，贏得客戶的認(rèn)可和信任，不斷增強(qiáng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）加大貸款投放力度，強(qiáng)化信貸管理，提升貸款收回率。

一是加大貸款投放力度，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。各信用社（部）要準(zhǔn)確把握信貸投向，在風(fēng)險(xiǎn)可控的基礎(chǔ)上，要加大實(shí)體貸款的投放力度。要立足“三農(nóng)”，加大信貸投放力度，助推當(dāng)代農(nóng)民、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)大發(fā)展。同時(shí)大力支縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加快縣域工業(yè)化和城鎮(zhèn)化步伐，提升縣域發(fā)展水平。還要積極支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，推動(dòng)有效益、符合產(chǎn)業(yè)政策的產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)發(fā)展。二是堅(jiān)持“存貸比例調(diào)控、貸款余額控制”，實(shí)現(xiàn)在優(yōu)化信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)同時(shí)有效促進(jìn)信貸投放合理增長(zhǎng)。三是繼續(xù)加強(qiáng)新增貸款管理。要嚴(yán)格按照縣聯(lián)社印發(fā)的新增貸款管理辦法的六項(xiàng)要求，確保新增貸款的發(fā)放質(zhì)量。四是堅(jiān)持擇優(yōu)扶持的原則，精心篩選優(yōu)質(zhì)客戶，動(dòng)態(tài)管理企業(yè)項(xiàng)目庫(kù)。按照“以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)理念，進(jìn)一步加快轄區(qū)內(nèi)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目庫(kù)建設(shè)，加大對(duì)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目的支持力度，及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目支持的重點(diǎn)，不斷拓展項(xiàng)目支持的領(lǐng)域，尤其加大對(duì)糧食生產(chǎn)基地、能源原材料基地、現(xiàn)代裝備制造及高科技產(chǎn)業(yè)基地的信貸支持。五是建立科學(xué)的客戶準(zhǔn)入機(jī)制。認(rèn)真落實(shí)宏觀調(diào)控政策和產(chǎn)業(yè)政策，對(duì)高耗能、高排放、資源性和產(chǎn)能過(guò)剩行業(yè)貸款，尤其是對(duì)政府融資平臺(tái)貸款和房地產(chǎn)貸款從嚴(yán)控制，壓縮信用。六是逐步調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。各信用社（部）要牢固樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，逐步提高抵押、質(zhì)押貸款率，妥善分配短期貸款與中長(zhǎng)期貸款的投放比例，做到資產(chǎn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，信貸風(fēng)險(xiǎn)可控，資金運(yùn)用充分，經(jīng)營(yíng)效益最大化。七是努力提升貸款收回率。各信用社（部）要充分認(rèn)識(shí)到到期貸款收回率是衡量信貸資產(chǎn)質(zhì)量好壞的一項(xiàng)重要指標(biāo)，在工作中采取多種形式、多種手段加強(qiáng)對(duì)到期貸款收回率的管理，強(qiáng)化清收到期貸款的積極性和主動(dòng)性。一季度要求到期貸款收回率達(dá)97%以上，其中現(xiàn)金投放類貸款到期收回率必須達(dá)到100%。

（三）著力做好不良貸款“雙降”。

各信用社要?jiǎng)?chuàng)造性地開展工作，細(xì)化清收工作方法和手段。根據(jù)不同的貸款，通過(guò)建立臺(tái)賬，分類施策，采取招標(biāo)清收、承包清收、委托清收、打包清收、買斷清收、清收、拍賣清收、集中清收等多種方法清收不良貸款。一是要繼續(xù)營(yíng)造清收盤活不良貸款的良好外部氛圍，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取各級(jí)黨委政府、各部門和社會(huì)對(duì)清收工作的關(guān)心、配合和支持；二是持續(xù)加強(qiáng)與地方法院的配合，加大對(duì)已勝訴貸款案件的執(zhí)行力度，提高執(zhí)結(jié)率；三是要結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H，認(rèn)真分析不良貸款成因及現(xiàn)狀，繼續(xù)采取責(zé)任清收、依法清收、招標(biāo)清收、黨政協(xié)助清收盤活不良貸款等諸多行之有效的辦法，大膽創(chuàng)新，積極探索，支持優(yōu)勢(shì)企業(yè)兼并劣質(zhì)企業(yè)等有效辦法盤活資金；四是要做到門前清。將繼續(xù)內(nèi)部職工自貸、自保貸款的逾期公示制度，凡是農(nóng)村信用社干部職工自己貸款、擔(dān)保貸款、關(guān)系人貸款要督促有關(guān)人員在規(guī)定的期限內(nèi)收回責(zé)任貸款。

（四）強(qiáng)化利息收入同時(shí)，實(shí)現(xiàn)收入多元化。

利息收入是我們實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)計(jì)劃的主渠道，各信用社（部）要把收息工作擺在各項(xiàng)工作的首位重點(diǎn)去抓，采取得力措施，加大利息收入力度，確保年度利潤(rùn)計(jì)劃如期實(shí)現(xiàn)。一是要嚴(yán)格執(zhí)行當(dāng)月貸款到期收回率和大額貸款按月結(jié)息、小額貸款按季結(jié)息制度。同時(shí)，要提高收息總量和現(xiàn)金收息。二是要嚴(yán)格執(zhí)行貸款利率規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行合同利率，嚴(yán)禁隨意減免利息行為，杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象發(fā)生。三是要堅(jiān)決落實(shí)貸款利息清收責(zé)任制，對(duì)新發(fā)放貸款的利息收回要按照新增貸款到期收回率不低于97%的要求，加大到期貸款催收力度，嚴(yán)格落實(shí)收息責(zé)任，確保新放貸款利息100%清收。同時(shí)我們還要積極拓寬新業(yè)務(wù)渠道，實(shí)現(xiàn)收入多元化。一是在做好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上加快業(yè)務(wù)拓展步伐，依托小額農(nóng)貸深入開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，加強(qiáng)與客戶的溝通，輻射帶動(dòng)其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。同時(shí)，積極尋求戰(zhàn)略合作伙伴，開辦其他業(yè)務(wù)，不斷提高代辦手續(xù)費(fèi)收入。二是依靠科技手段為客戶提供超值服務(wù)，加快ATM機(jī)、POS機(jī)的布放，改善用卡環(huán)境，提高銀行卡收益。三是豐富結(jié)算服務(wù)手段，積極穩(wěn)妥參與貨幣市場(chǎng)業(yè)務(wù)，發(fā)掘新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。要結(jié)合本地實(shí)際，積極穩(wěn)妥開辦票據(jù)承兌、貼現(xiàn)及債券等業(yè)務(wù)。四是整合服務(wù)資源，加強(qiáng)形象宣傳，有效搶占市場(chǎng)，讓資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)樾б鎯?yōu)勢(shì)，不斷提高農(nóng)信社經(jīng)營(yíng)效益。

（五）領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全員上下聯(lián)動(dòng)。

每一項(xiàng)重點(diǎn)工作的突破與推進(jìn)都與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、率眾力息息相關(guān)。這次活動(dòng)能否取得成效，直接取決于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的示范帶動(dòng)作用和全員的積極參與。從聯(lián)社班子成員到一線員工都要積極行動(dòng)起來(lái)，履職盡責(zé)，主動(dòng)出擊，結(jié)合實(shí)際，細(xì)分市場(chǎng)，與目標(biāo)客戶聯(lián)系公關(guān)，形成逐個(gè)公關(guān)、分層營(yíng)銷、整體推進(jìn)的新格局。各級(jí)都要對(duì)重點(diǎn)目標(biāo)客戶列出單子，做到心中有數(shù)、有的放矢。聯(lián)社班子成員分包縣直一級(jí)單位，機(jī)關(guān)中層分包縣直二級(jí)單位及中小企業(yè)，基層社班子分包鄉(xiāng)直企事業(yè)單位及民營(yíng)企業(yè)，一般員工分包城鄉(xiāng)個(gè)體商戶和種養(yǎng)大戶以及轄內(nèi)外出務(wù)工人員和存、貸款客戶，形成梯形發(fā)展，不留空白的營(yíng)銷、公關(guān)格局。要全面調(diào)動(dòng)全員積極性，充分挖掘社會(huì)潛力，最大限度地利用員工的社會(huì)關(guān)系狠抓各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。

（六）績(jī)效掛鉤，專項(xiàng)考核。

為促進(jìn)首季業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)“開門紅”競(jìng)賽活動(dòng)的有效開展，縣聯(lián)社結(jié)合各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展比重和特點(diǎn)制定了首季業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)百分制考核辦法。具體內(nèi)容為：

1、考核分值的確定

⑴存款任務(wù)45分。

⑵收息任務(wù)22分。⑶不良貸款絕對(duì)額下降任務(wù)8分。

⑷卡存資金5分。

⑸到期貸款收回率20分。

2、考核辦法

⑴存款

計(jì)分方法：以存款余額統(tǒng)計(jì)，按累計(jì)任務(wù)完成比例考核計(jì)分。

⑵收息

計(jì)分方法：按累計(jì)任務(wù)完成比例進(jìn)行考核計(jì)分，逐月考核，季末通算。

⑶不良貸款絕對(duì)額下降

計(jì)分方法：按累計(jì)任務(wù)完成比例進(jìn)行考核計(jì)分。

⑷卡存資金

計(jì)分方法：按累計(jì)任務(wù)完成比例考核計(jì)分。

⑸到期貸款收回率

計(jì)分方法：當(dāng)月到期貸款收回率達(dá)到97%以上計(jì)滿分，達(dá)不到的計(jì)零分。

五、獎(jiǎng)懲辦法

為保證首季“開門紅”達(dá)到預(yù)期的效果和目的，同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后，縣聯(lián)社制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲辦法，具體如下：

（一）在卡存資金完成任務(wù)的前提下，存款每增加100萬(wàn)元，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1000元，一月一兌現(xiàn)，季末通算，不能保持余額上升的按下降額退回獎(jiǎng)金。

（二）信用社（部）每布放一臺(tái)POS機(jī)，獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)辦人現(xiàn)金500元；

完不成任務(wù)的欠一臺(tái)罰信用社（部）現(xiàn)金500元（數(shù)據(jù)以電子銀行部統(tǒng)計(jì)為準(zhǔn)，季末通算）。

（三）季末對(duì)完成各項(xiàng)任務(wù)且排在前五名的信用社分別獎(jiǎng)現(xiàn)金

2萬(wàn)元、1.5萬(wàn)元、1.2萬(wàn)元、1萬(wàn)元、0.8萬(wàn)元；對(duì)單項(xiàng)任務(wù)完成排名前三名的信用社分別獎(jiǎng)現(xiàn)金：0.5萬(wàn)元、0.3萬(wàn)元、0.2萬(wàn)元。

（四）對(duì)完不成任務(wù)且名次排在后三名的信用社，對(duì)社班子全縣通報(bào)批評(píng)并戒勉談話。

六、具體要求

（一）各信用社（部）要根據(jù)本方案，結(jié)合實(shí)際情況制定具體、詳細(xì)的實(shí)施細(xì)則，以確保本社（部）首季任務(wù)的順利實(shí)施。

（二）各信用社（部）要按照縣聯(lián)社分配的任務(wù)，將本單位的任務(wù)進(jìn)行層層分解，落實(shí)到崗、到人。

（三）縣聯(lián)社將執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)包片、部（室）包社制度，活動(dòng)結(jié)束后將根據(jù)所包信用社（部）業(yè)績(jī)情況進(jìn)行考核。

（四）對(duì)弄虛作假，搞假數(shù)字，騙取榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)的，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)肅處理，并退錢交榮譽(yù)。

**支行開門紅實(shí)施方案

為了響應(yīng)“大干60天，沖刺5000億”號(hào)召性目標(biāo)，進(jìn)一步夯實(shí)年底各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)2020年年初業(yè)績(jī)“開門紅”，**支行在分解任務(wù)指標(biāo)的基礎(chǔ)上，結(jié)合多種渠道營(yíng)銷方案，制定以下實(shí)施方案。

一、對(duì)接任務(wù)指標(biāo)，提前部署年初工作。

經(jīng)過(guò)任務(wù)指標(biāo)分析，支行主要目標(biāo)任務(wù)涉及定期儲(chǔ)蓄存款（定期存款、結(jié)構(gòu)性存款*60%），貴賓客戶，信用卡激活，理財(cái)存續(xù)額度等?，F(xiàn)將各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)具體實(shí)施方案匯總?cè)缦拢?/p>

1.

儲(chǔ)蓄存款

建立定期儲(chǔ)蓄考核機(jī)制，根據(jù)支行全年任務(wù)指標(biāo)細(xì)化分解，落實(shí)到人。完善獎(jiǎng)懲機(jī)制，按照序時(shí)進(jìn)度完成任務(wù)指標(biāo)的，給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，連續(xù)未完成任務(wù)指標(biāo)的要認(rèn)真分析原因，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，以便及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷思路和方法，爭(zhēng)取迎頭趕上。鼓勵(lì)員工積極參與營(yíng)銷活動(dòng)，要形成廳堂營(yíng)銷、走訪營(yíng)銷、社區(qū)營(yíng)銷三位一體的營(yíng)銷態(tài)勢(shì)，為定期儲(chǔ)蓄的穩(wěn)步增長(zhǎng)積累能量。

2.貴賓客戶：

充分利用CRM系統(tǒng)，做好準(zhǔn)VIP客戶聯(lián)系方式等信息的搜集和準(zhǔn)VIP客戶的要約工作。一是自2018年度貴賓客戶任務(wù)完成后，支行員工堅(jiān)持利用CRM系統(tǒng)匯總每日符合準(zhǔn)VIP標(biāo)準(zhǔn)客戶信息，自12月中下旬起開始逐個(gè)撥打電話邀請(qǐng)客戶2020年1月1日后來(lái)行辦理升級(jí)。目前已經(jīng)積累約100名新晉準(zhǔn)VIP客戶信息，（新晉準(zhǔn)VIP客戶屬于相對(duì)活躍客戶，來(lái)行頻率高，易于通過(guò)電話邀約到行辦理）二是根據(jù)CRM系統(tǒng)查詢，近500名準(zhǔn)VIP客戶尚未辦理貴賓卡升級(jí)業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)電話聯(lián)系，結(jié)合“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”營(yíng)銷活動(dòng)，基本可以保障按照序時(shí)進(jìn)度完成階段性指標(biāo)。

3.信用卡激活：已根據(jù)要求，分配給每位員工12月15日前，上繳3個(gè)信用卡申請(qǐng)名額，并實(shí)時(shí)跟蹤信用卡審批進(jìn)度，直至客戶將信用卡激活。遇到總行信用卡審批中心不同意審批的，及時(shí)

尋找備選客戶，以確保年初完成信用卡激活任務(wù)。

4.理財(cái)存續(xù)額：

一是充分利用傳統(tǒng)非保本理財(cái)優(yōu)勢(shì)，不斷吸引新客戶關(guān)注，鞏固現(xiàn)有理財(cái)客戶群體；

二是加強(qiáng)拼多多等新形式的理財(cái)產(chǎn)品的宣傳力度，重點(diǎn)吸引新增客戶群體，擴(kuò)大支行客戶群體；三是針對(duì)短期內(nèi)有資金需求的客戶（通常意愿購(gòu)買三個(gè)月以內(nèi)的理財(cái)產(chǎn)品的客戶）重點(diǎn)向其推薦天天上、創(chuàng)鑫型理財(cái)產(chǎn)品等。以理財(cái)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的常態(tài)化和方式的靈活性獲得更多客戶青睞。

二、把握營(yíng)銷方向，強(qiáng)化各類營(yíng)銷活動(dòng)。

2020年，**支行將繼續(xù)以“走出去”與“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”相結(jié)合為核心，踐行“包小凡模式”，堅(jiān)持廳堂營(yíng)銷、社區(qū)營(yíng)銷、走訪營(yíng)銷三位一體營(yíng)銷模式，不斷拓展新晉客戶群體，擴(kuò)大定期儲(chǔ)蓄客戶存量，維護(hù)好、發(fā)展好核心客戶資源，為定期儲(chǔ)蓄的穩(wěn)步增長(zhǎng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

廳堂營(yíng)銷。形成以零售主管行長(zhǎng)為核心，大堂經(jīng)理、對(duì)私客戶經(jīng)理、當(dāng)班柜員三道階梯性營(yíng)銷崗位，從而牢固鎖定目標(biāo)客戶，多方位開展?fàn)I銷活動(dòng)。大堂經(jīng)理在觀察、溝通、分析確定客戶資質(zhì)的基礎(chǔ)上，向客戶全面介紹我行定期儲(chǔ)蓄、結(jié)構(gòu)性存款、理財(cái)?shù)热^產(chǎn)品，讓客戶對(duì)我行產(chǎn)品有全面、深刻的印象。同時(shí)通過(guò)貼心服務(wù)，贏得客戶認(rèn)可，爭(zhēng)取客戶聯(lián)系方式為后期營(yíng)銷做好鋪墊；對(duì)私客戶經(jīng)理發(fā)揮充分利用貴賓室的接待作用，邀請(qǐng)高凈值、高忠實(shí)度客戶開展“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”活動(dòng)，不斷鞏固支行與客戶之間的關(guān)系，從而培養(yǎng)一批、維護(hù)一批忠實(shí)“錦粉”；當(dāng)班柜員崗位是營(yíng)銷活動(dòng)的最后一道防線，重在以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的客戶體驗(yàn)感贏得客戶信賴。同時(shí)，針對(duì)客戶在業(yè)務(wù)中的重點(diǎn)問題和難點(diǎn)問題進(jìn)行進(jìn)一步的分析和引導(dǎo)，從而有效促進(jìn)存款業(yè)務(wù)的順利完成。遇到將資金轉(zhuǎn)移外行客戶，要起到挽留客戶，爭(zhēng)取存款的積極作用；零售主管行長(zhǎng)則充分發(fā)揮統(tǒng)一調(diào)度，協(xié)調(diào)策應(yīng)的作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷工作中的問題和不足，迅速做出調(diào)整，從而使團(tuán)隊(duì)整體發(fā)揮最大效能。

社區(qū)營(yíng)銷。形成以對(duì)私客戶經(jīng)理為主線，全體員工各司其職的良好局面。以往工作中，對(duì)私客戶經(jīng)理對(duì)老社區(qū)的維護(hù)和新社區(qū)的拓展方面等都起到了關(guān)鍵性作用。以后的工作中，將繼續(xù)充分發(fā)揮對(duì)私客戶經(jīng)理社區(qū)營(yíng)銷的崗位作用，以西沽公園、北寧公園等營(yíng)銷地點(diǎn)為依托，繼續(xù)擴(kuò)大營(yíng)銷范圍，爭(zhēng)取周邊社區(qū)，繼而通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”等活動(dòng)，聯(lián)系社區(qū)開展活動(dòng)，為新客戶群體的開發(fā)奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，繼續(xù)與成熟社區(qū)工作人員、活動(dòng)隊(duì)長(zhǎng)等保持密切聯(lián)系，爭(zhēng)取擴(kuò)大合作范圍，全面深化合作，做到以社區(qū)活動(dòng)起到挖掘新和維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶的目的。其他員工在各自負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)定時(shí)開展以“義務(wù)量血壓”、“社區(qū)門前擺桌宣傳”為主的常規(guī)性活動(dòng)，同時(shí)通過(guò)以老帶新的方式深入挖掘社區(qū)資源。

篇6

關(guān)鍵詞： 消防；應(yīng)急救援；行動(dòng)

Key words： firefighting；emergency rescue；action

中圖分類號(hào)：D035.36 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2012）36-0326-02

0 引言

近年來(lái)，我國(guó)災(zāi)害事故頻發(fā)，已成為世界第三個(gè)災(zāi)害損失最為嚴(yán)重的國(guó)家，特別是南方冰雪災(zāi)害和汶川特大地震后，綜合應(yīng)急救援被推到了輿論前沿，成為社會(huì)焦點(diǎn)問題。公安消防部隊(duì)因其在組織指揮體系、快速反應(yīng)、救援裝備、救援經(jīng)驗(yàn)、信息化建設(shè)、智力支持等方面的優(yōu)勢(shì)，在綜合應(yīng)急救援中發(fā)揮著不可代替的突擊隊(duì)作用。但是作為一種多個(gè)部門、多種力量參與的綜合行動(dòng)，應(yīng)急救援不僅可能涉及軍隊(duì)、公安和地方政府等多種力量，還可能涵蓋防震、防火、海事、交通安全、公安、安全生產(chǎn)、衛(wèi)生等數(shù)個(gè)專業(yè)，執(zhí)行任務(wù)多樣、保障關(guān)系復(fù)雜、指揮協(xié)同困難，具有突擊性強(qiáng)、指揮復(fù)雜、專業(yè)性強(qiáng)、環(huán)境險(xiǎn)惡等特點(diǎn)。因此，研究以消防部隊(duì)為主體的綜合應(yīng)急救援行動(dòng)，對(duì)于準(zhǔn)確、迅速、高效地執(zhí)行復(fù)雜任務(wù)具有重要意義。

1 深入研究，建立健全立體化應(yīng)急搶險(xiǎn)救援行動(dòng)預(yù)案

1．1 把任務(wù)需求梳理清 應(yīng)急救援行動(dòng)具有很大的不確定性，不僅要面對(duì)諸如臺(tái)風(fēng)、地震、冰雪、洪澇等自然災(zāi)害，還可能要執(zhí)行大型火災(zāi)、危險(xiǎn)品泄露等公共安全事件的救援任務(wù)，行動(dòng)內(nèi)容繁雜、協(xié)調(diào)難度大，雖然在《消防法》和國(guó)務(wù)院出臺(tái)的文件已明確綜合應(yīng)急救援應(yīng)以公安消防部隊(duì)為主體，但執(zhí)行任務(wù)的單位多，短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息高度共享難度大。為此，參加應(yīng)急救援的各類部門、各種力量緊貼任務(wù)實(shí)際，認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)意圖和救援總體戰(zhàn)略方針，圍繞各個(gè)單位實(shí)際情況，區(qū)分不同類別、不同時(shí)段和不同地域，加強(qiáng)情況研判，認(rèn)真梳理各自可能擔(dān)負(fù)的任務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)準(zhǔn)備工作的有效性和針對(duì)性。

1.2 把行動(dòng)對(duì)策籌劃實(shí) 公安消防部隊(duì)?wèi)?yīng)著眼應(yīng)對(duì)最復(fù)雜最困難情況，以已經(jīng)掌握的各類災(zāi)害數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，深入研究各類應(yīng)急搶險(xiǎn)救援行動(dòng)的具體特點(diǎn)，制訂實(shí)在管用的救援方案，著眼災(zāi)害突發(fā)事件的時(shí)間、地域、天候、征兆等特點(diǎn)規(guī)律，對(duì)城市中的重大危險(xiǎn)源、重點(diǎn)保護(hù)目標(biāo)進(jìn)行辨識(shí)調(diào)查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，將數(shù)據(jù)分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)急預(yù)案的制定有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，制定綜合應(yīng)急救援方面的總體預(yù)案，整合所有關(guān)于應(yīng)急救援的預(yù)案，成體系、科學(xué)化。此外，還要加強(qiáng)民眾自我救援能力的培訓(xùn)和培養(yǎng)，結(jié)合通信、物資、醫(yī)療、防疫、資金保障、居民生活等各方面的保障及資源目錄，建立一體化應(yīng)急救援保障系統(tǒng)，一旦危機(jī)爆發(fā)，可迅速調(diào)配資源，動(dòng)用保障設(shè)施，實(shí)際密切協(xié)同的綜合應(yīng)急救援行動(dòng)。

1.3 把救援力量編組強(qiáng) 公安消防部隊(duì)作為應(yīng)急救援的主力軍、突擊隊(duì)既要沖鋒在前承擔(dān)綜合應(yīng)急救援行動(dòng)中去，還要參與人員搶救、輸送以及部分災(zāi)區(qū)重建等多元化任務(wù)，因此要求加強(qiáng)應(yīng)急救援力量編組，提高行動(dòng)效率。一是專業(yè)化編組。公安消防部隊(duì)?wèi)?yīng)緊貼職能使命任務(wù)要求，突出救援小組的專業(yè)化水平，組建能在執(zhí)行緊急任務(wù)時(shí)可緊急集結(jié)、快速抽組、迅速出動(dòng)的力組，一旦接受應(yīng)急救援任務(wù)，就能起到“先鋒隊(duì)”和“突擊隊(duì)”作用；二是模塊化編組。公安消防部隊(duì)在參與救援力量編組時(shí)應(yīng)依據(jù)不同行動(dòng)樣式和規(guī)模，集中專業(yè)技術(shù)和力量?jī)?yōu)勢(shì)，進(jìn)行模塊化編組。編組時(shí)，應(yīng)明確各專業(yè)人員的任務(wù)分工和協(xié)同關(guān)系以及預(yù)編設(shè)備和器材，遇到突發(fā)事件時(shí)，采取逐級(jí)與越級(jí)抽組、計(jì)劃與臨機(jī)抽組、平面與立體抽組相結(jié)合等方法，滿足應(yīng)急搶險(xiǎn)救援的需要；三是應(yīng)突出軍民一體化。在日常的應(yīng)急救援演練工作中，基于公安消防部隊(duì)的綜合應(yīng)急救援機(jī)構(gòu)應(yīng)，按照平時(shí)應(yīng)急、戰(zhàn)時(shí)應(yīng)戰(zhàn)的要求，主動(dòng)與當(dāng)?shù)卣蛙婈?duì)單位加強(qiáng)聯(lián)系溝通，不斷探索軍警民融合路子，使溝通渠道暢通、關(guān)系順暢，編組合理、對(duì)接有序。

2 加強(qiáng)協(xié)調(diào)，實(shí)施高效、精干、扁平化的聯(lián)合應(yīng)急指揮

實(shí)踐證明，以消防部隊(duì)為主體的綜合應(yīng)急救援行動(dòng)都是多元力量的整體聯(lián)動(dòng)，必須明確指揮主體，順暢指揮關(guān)系，實(shí)施靈活果斷的協(xié)同指揮。

2.1 要明確指揮主體 當(dāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展到一定階段，伴之而來(lái)的災(zāi)害及突發(fā)公共事件往往會(huì)急劇增加、猝不及防，任何一個(gè)部門、甚至一級(jí)政府，也難以單獨(dú)應(yīng)對(duì)大規(guī)模的突發(fā)公共事件，需要建立各部門或各地區(qū)聯(lián)合、快速應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件指揮平臺(tái)。但由于建設(shè)精干、高效的服務(wù)型政府總體要求，指揮機(jī)構(gòu)必須依托某個(gè)具體的單位或部門，而公安消防部隊(duì)具體的快速反應(yīng)、信息化優(yōu)勢(shì)成為指揮機(jī)構(gòu)依托的主體。為此，聯(lián)合指揮機(jī)構(gòu)應(yīng)在政府牽頭下，以公安消防部隊(duì)為主體，涉及部門、專業(yè)參加，跨行政部隊(duì)和行業(yè)的協(xié)同體系，以便于統(tǒng)一配置資源，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，提高應(yīng)對(duì)效率。如湖南按照“規(guī)范化管理、專業(yè)化訓(xùn)練、精細(xì)化備勤、編程化作戰(zhàn)、社會(huì)化聯(lián)動(dòng)、多元化服務(wù)”的發(fā)展模式，依托公安消防部隊(duì)，全面構(gòu)建省、市、縣三級(jí)綜合應(yīng)急救援隊(duì)伍體系，并在保持現(xiàn)有體制不變的前提下，將礦山、醫(yī)療、交通、民政、地震、建設(shè)、市政、通信等專業(yè)資源納入指揮作戰(zhàn)體系；北京、成都等地利用數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的集成技術(shù)，將110、119、122等各種資源連為一體，在建立跨警種、跨地區(qū)的應(yīng)急指揮體系，為綜合應(yīng)急救援實(shí)施精干、高效、密切協(xié)同的指揮進(jìn)行了有益的探索。

2.2 要建立明晰順暢的指揮關(guān)系 主要應(yīng)理順?biāo)姆N關(guān)系：①指揮關(guān)系，在應(yīng)急救援行動(dòng)中，消防部隊(duì)投入人數(shù)與其它兵種相比可能存在差距，但由于消防部隊(duì)技能、裝備與經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，在綜合應(yīng)急救援中占有舉足輕重的地位，依托消防部隊(duì)構(gòu)建應(yīng)急救援體系須在政府主導(dǎo)下確立消防部隊(duì)在指揮關(guān)系中的主體地位，這是保證應(yīng)急救援成功的必要條件之一；②指導(dǎo)關(guān)系，聯(lián)合指揮機(jī)構(gòu)中的各個(gè)單位和部門對(duì)于自己隸屬的下級(jí)單位有責(zé)任和權(quán)力進(jìn)行對(duì)口指導(dǎo)，這是提高綜合救援指揮效率的必然要求；對(duì)整體而言，指揮機(jī)構(gòu)對(duì)于業(yè)務(wù)部門有權(quán)力和責(zé)任進(jìn)行指導(dǎo)，以維持聯(lián)合指揮指揮的精干、高效運(yùn)轉(zhuǎn)；③協(xié)同關(guān)系，在綜合應(yīng)急救援中沒有指揮、指導(dǎo)關(guān)系的各個(gè)部門和參戰(zhàn)力量，應(yīng)建立協(xié)同關(guān)系，在救援需要時(shí)各單位必須密切合作、協(xié)調(diào)行動(dòng)，其它時(shí)間由各單位根據(jù)實(shí)際情況自行行動(dòng)；④協(xié)調(diào)關(guān)系，這是各單位各部門應(yīng)急聯(lián)動(dòng)的主渠道，特別公安消防部隊(duì)作為綜合應(yīng)急救援的突擊隊(duì)?wèi)?yīng)與其它參戰(zhàn)力量應(yīng)建立多層次、多方面的協(xié)調(diào)關(guān)系，確保綜合應(yīng)急救援步調(diào)一致。

3 完善設(shè)施，確保信息高度共享和信息網(wǎng)絡(luò)暢通無(wú)阻

3.1 加強(qiáng)通信設(shè)施建設(shè)，實(shí)現(xiàn)指揮手段和通信保障的多元化 近年來(lái)，公安消防部隊(duì)通信設(shè)施和信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不斷得到加強(qiáng)，但由于按照國(guó)標(biāo)《消防通信指揮系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)，多以固定消防接處警系統(tǒng)為主，通信指揮聯(lián)絡(luò)一般局限在1平方公里范圍內(nèi)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)距離、大范圍的聯(lián)動(dòng)指揮，無(wú)法滿足綜合應(yīng)急救援要求。要實(shí)施穩(wěn)定、高效、不間斷的綜合應(yīng)急救援指揮，重點(diǎn)和關(guān)鍵是增強(qiáng)指揮手段和通信設(shè)施的抗毀能力，應(yīng)采用短波、衛(wèi)星和移動(dòng)通信技術(shù)，加強(qiáng)移動(dòng)通信網(wǎng)建設(shè)，采購(gòu)和研發(fā)機(jī)動(dòng)性和智能化具佳的小型通信裝備，推進(jìn)消防基層中隊(duì)指揮手段多元化，解決指揮手段單一、各單位通信手段不匹配的問題。應(yīng)強(qiáng)化公安消防部隊(duì)與地方政府、其他部隊(duì)的互聯(lián)互通，不僅要實(shí)現(xiàn)固定通信手段的鏈接，還要實(shí)現(xiàn)移動(dòng)或運(yùn)動(dòng)中的聯(lián)通，為多方聯(lián)合指揮打牢基礎(chǔ)。

3.2 加強(qiáng)信息交流通報(bào)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急信息高度共享和信息順暢流通 災(zāi)情及救援信息全面掌握，對(duì)于綜合應(yīng)急救援密切協(xié)同、通力合作是至關(guān)重要的，為此，公安消防部隊(duì)要與地方衛(wèi)生、氣象、交通、環(huán)境監(jiān)測(cè)等職能部門進(jìn)一步密切溝通聯(lián)絡(luò)，規(guī)范信息交流通報(bào)的部門、時(shí)限、范圍和方法、程序，形成固定的制度，確保各單位和部門在第一時(shí)間全面掌握重災(zāi)情和突發(fā)事件的預(yù)警信息，以及人力物力、醫(yī)療衛(wèi)生、交通運(yùn)輸?shù)缺Ｕ腺Y源分布情況，牢牢把握遂行應(yīng)急救援的主動(dòng)權(quán)。要依托地方移動(dòng)通信單位先進(jìn)的技術(shù)，積極探索信息共享、信息聯(lián)動(dòng)的實(shí)施辦法，建立可靠的信息流通網(wǎng)絡(luò)，確保一旦有事，能夠做到了然于胸。

4 統(tǒng)籌決策，形成多元化、全方位的應(yīng)急救援大格局

4.1 建立以消防部隊(duì)為主體的經(jīng)常性應(yīng)急救援演練制度 為確保一旦險(xiǎn)災(zāi)發(fā)生，綜合應(yīng)急救援工作就能順利展開，確保救援工作防患于未然，快速化險(xiǎn)為夷，減少綜合應(yīng)急救援中可能出現(xiàn)的忙亂，就必須建立以公安消防部隊(duì)為主體，軍警民多方參與的經(jīng)常性綜合應(yīng)急救援演練制度，并且將這種不同部門和單位之間演練制度化，演練中應(yīng)以公安消防救援力量為主，交通、公安、安全生產(chǎn)、衛(wèi)生等相關(guān)部門和單位參加，特別要針對(duì)聯(lián)合組織、協(xié)調(diào)應(yīng)變和綜合保障能力加強(qiáng)演練，并根據(jù)演練暴露出的問題，完善應(yīng)急救援預(yù)案和措施。此外，還應(yīng)依托網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)模擬系統(tǒng)進(jìn)行救援指揮系統(tǒng)的演練，不斷完善指揮體制機(jī)制，提高指揮效能，搞好應(yīng)急信息指揮網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

4.2 建立應(yīng)急救援人才的雙向培訓(xùn)制度 長(zhǎng)期以來(lái)，軍隊(duì)一直以反侵略為核心職能，而公安、武警等都在圍繞各自的核心職能展開工作，在應(yīng)急救援方面雖然形成了不同的優(yōu)勢(shì)，造就了一批批的人才，但也存在著個(gè)別方面不同程度的滯后和弱項(xiàng)，而這些滯后和弱項(xiàng)卻是可以相互補(bǔ)充的。所以，不同單位和部門之間、消防部隊(duì)與地方政府等之間要廣泛開展搶險(xiǎn)救援人才的互培、互訓(xùn)，要?jiǎng)?chuàng)造條件促進(jìn)具有不同優(yōu)勢(shì)的搶險(xiǎn)救援人才相互學(xué)習(xí)、相互融合。如軍隊(duì)、武警和公安消防部隊(duì)之間可實(shí)行互相代職制度，根據(jù)不同的地域特點(diǎn)，在災(zāi)情易發(fā)階段讓不同部隊(duì)的指揮員到對(duì)方單位代職煅練，學(xué)習(xí)對(duì)方的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)，了解對(duì)方應(yīng)急救援的預(yù)案和展開程序，掌握應(yīng)對(duì)不同類型災(zāi)難的處置經(jīng)驗(yàn)，提高應(yīng)急搶險(xiǎn)救援綜合指揮能力。

4.3 建立應(yīng)急保障資源共享制度 要按照《中華人民共和國(guó)消防法》和《國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《關(guān)于全面加強(qiáng)應(yīng)急管理工作的意見》，進(jìn)一步細(xì)化綜合應(yīng)急救援保障的組織實(shí)施，選派思想好、素質(zhì)強(qiáng)、作風(fēng)硬的消防警官配合政府有關(guān)部門制定綜合應(yīng)急救援行動(dòng)保障方案，健全和完善保障聯(lián)席會(huì)議、走訪互動(dòng)等工作制度，在政府統(tǒng)一指揮下開展綜合應(yīng)急救援后勤保障演練。參與應(yīng)急救援的各單位和部門要進(jìn)一步破除部門壁壘，實(shí)現(xiàn)后勤物資和裝備器材的聯(lián)供。同時(shí)，應(yīng)積極探索“合同式”“采購(gòu)式”保障辦法，建立可靠的社會(huì)化保障網(wǎng)絡(luò)，確保險(xiǎn)災(zāi)一旦發(fā)生，能夠召之即來(lái)，來(lái)之能用。

參考文獻(xiàn)：

[1]羅鵬哲.地市級(jí)消防戰(zhàn)勤保障體系的探討[J].中國(guó)應(yīng)急救援，2010，（2）.

篇7

病毒性肝炎已成為現(xiàn)在世界上傳染性較強(qiáng)的疾病之一[1]。近幾年，病毒性肝炎后脂肪肝檢出率呈逐年上升趨勢(shì)，并發(fā)癥的發(fā)生會(huì)對(duì)肝功能造成進(jìn)一步的損傷，甚至加重患者的病況，對(duì)患者的生命安全造成嚴(yán)重威脅。門冬氨酸-鳥氨酸是現(xiàn)在臨床用于治療病毒性肝炎后脂肪肝的新型藥物，為了分其臨床作用效果。

1資料與方法

1.1一般資料 選取2014年7月～2015年7月在我院接受治療的92例病毒性肝炎后脂肪肝患者，隨機(jī)分為兩組，實(shí)驗(yàn)組：男23例，女23例，年齡22～64歲，平均年齡（38.67±15.64）歲，病程為6～21年，平均病程（10.54±5.14）年；對(duì)照組：男24例，女22例，年齡21～66歲，平均年齡（39.58±13.15）歲，病程為6～23年，平均病程（10.52±5.13）年。在年齡、性別、病程上等基礎(chǔ)資料，兩組比較無(wú)顯著性差異（P>0.05）。

1.2 方法 對(duì)照組實(shí)行常規(guī)治療，給予充足的能量、維生素、促肝細(xì)胞生長(zhǎng)素等藥物，維持水、電解質(zhì)平衡。實(shí)驗(yàn)組同時(shí)使用冬氨酸-鳥氨酸治療，將7.5g門冬氨酸-鳥氨酸（國(guó)家準(zhǔn)字：H20090120，生產(chǎn)企業(yè)：武漢啟瑞藥業(yè)有限公司）與250ml生理鹽水混合靜脈注射，1次/d。

1.3療效評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)[2] 完全緩解：臨床檢驗(yàn)指標(biāo)處于正常值之內(nèi)；部分緩解：臨床檢驗(yàn)指標(biāo)處于正常值周圍；穩(wěn)定：臨床檢測(cè)指標(biāo)高于正常值；進(jìn)展：疾病存在甚至嚴(yán)重，臨床檢驗(yàn)指標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于正常值。有效率為完全緩解與部分緩解的總和。臨床控制率為完全緩解、部分緩解和穩(wěn)定的總和。

1.4觀察指標(biāo) 觀察和記錄兩組患者的轉(zhuǎn)氨酶水平和血脂水平。轉(zhuǎn)氨酶水平用丙氨酸氨基轉(zhuǎn)移酶（ALT）水平和天冬氨酸轉(zhuǎn)移酶（AST）水平來(lái)表示；血脂水平用總膽固醇（TC）水平、甘油三酯（TG）水平、高密度脂蛋白膽固醇（HDL-C）水平以及低密度脂蛋白膽固醇水平（LDL-C）。

1.5統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 使用SPSS15.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析，計(jì)量資料以（x±s）表示，采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn)，當(dāng)P

2 結(jié)果

2.1比對(duì)兩組患者的轉(zhuǎn)氨酶水平和血脂水平 實(shí)驗(yàn)組患者的轉(zhuǎn)氨酶ALT、AST水平明顯好于對(duì)照組，且實(shí)驗(yàn)組患者的血脂水平與對(duì)照組存在顯著的差異性，差異具統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

2.2 比對(duì)兩組患者的臨床作用效果 實(shí)驗(yàn)組患者的臨床有效率顯著優(yōu)于對(duì)照組患者，差異具統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

2.3 比對(duì)兩組患者的不良反應(yīng)發(fā)生情況 實(shí)驗(yàn)組患者的主要不良反應(yīng)頭暈有1例，心悸有1例，嘔吐有2例，浮腫有0例，不良反應(yīng)發(fā)生率為9.30%；對(duì)照組患者主要不良反應(yīng)頭暈有4例，心悸有2例，嘔吐有3例，浮腫有1例，不良反應(yīng)發(fā)生率為21.74%；，兩組相比存在明顯差異（χ2=7.3583，P=0.0362），差異具統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

3討論

脂肪肝和病毒性肝炎都是現(xiàn)在人類所面臨的重大疾病，脂肪肝在臨床上不是單獨(dú)的疾病而是一種臨床現(xiàn)象，都是病理改變?cè)斐傻?，?huì)直接對(duì)肝功能造成嚴(yán)重影響；肝臟是脂質(zhì)代謝中必不可少的作用組織，病毒性肝炎的發(fā)生會(huì)間接引發(fā)脂肪肝的并發(fā)，兩種疾病之間是有一定相關(guān)聯(lián)系[3，4]。臨床上要根據(jù)病毒性脂肪肝患者的病況給予針對(duì)性的治療才能起到明顯的作用效果，門冬氨酸-鳥氨酸是現(xiàn)在治療該病的首選藥物。研究證實(shí)，實(shí)驗(yàn)組患者的轉(zhuǎn)氨酶ALT、AST水平明顯好于對(duì)照組患者的，且實(shí)驗(yàn)組患者的血脂水平與對(duì)照組存在顯著的差異；實(shí)驗(yàn)組患者的臨床有效率、疾病控制率顯著優(yōu)于對(duì)照組患者的；實(shí)驗(yàn)組患者不良反應(yīng)發(fā)生率與對(duì)照組相比明顯較少，差異具統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

綜上，在臨床上治療病毒性肝炎后脂肪肝時(shí)，采用門冬氨酸鳥氨酸治療的臨床效果更為顯著，在一定程度上控制了肝功能惡化程度，降低藥物副作用程度，改善患者的病情，為患者機(jī)體恢復(fù)創(chuàng)造優(yōu)越條件。

參考文獻(xiàn)：

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[2]陳小松.慢性病毒性肝炎合并脂肪肝的臨床診治分析[J].現(xiàn)代診斷與治療 ，2013，24（11）：2574-2575.

篇8

工作中，促銷費(fèi)用的支出大多數(shù)情況下是讓營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)變得“可能”，但怎么樣讓促銷費(fèi)用使?fàn)I銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)從“可能”變“可控”，不在促銷工作的過(guò)程中救火一樣追加費(fèi)用，等促銷活動(dòng)結(jié)束又掂回來(lái)一堆需要補(bǔ)簽的費(fèi)用追加申請(qǐng)呢？筆者從以下幾個(gè)方面提出自己的看法，僅供大家參考：

一、制定準(zhǔn)確的促銷預(yù)算

案例：小劉是某白酒品牌的市場(chǎng)負(fù)責(zé)人，最近正為一些無(wú)法兌現(xiàn)的市場(chǎng)費(fèi)用苦惱，因?yàn)橹星锕?jié)申請(qǐng)搞的促銷活動(dòng)，目標(biāo)雖然達(dá)成了但比促銷計(jì)劃中預(yù)算申請(qǐng)的費(fèi)用超支了很多，找老總?cè)ヅ鷱?fù)追加的費(fèi)用申請(qǐng)又被退了回來(lái)，因?yàn)闊o(wú)法向客戶交待當(dāng)初自己已經(jīng)承諾的費(fèi)用而陷入困境。

這種情況在現(xiàn)實(shí)中最為常見，由于當(dāng)初的預(yù)算申請(qǐng)與實(shí)際操作出現(xiàn)較大的偏差，盡管說(shuō)也達(dá)成了目標(biāo)但超支的費(fèi)用卻無(wú)法兌現(xiàn)，會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)停滯。

究其原因，主要是對(duì)促銷方案沒有做好充分的論證，甚至是拍腦袋定的一廂情愿的方案，盡管能批下來(lái)，但過(guò)程中又面臨著追加費(fèi)用的現(xiàn)實(shí)。

為了避免這種情況，要求市場(chǎng)負(fù)責(zé)人必須依據(jù)市場(chǎng)制定促銷方案，充分考慮市場(chǎng)的變動(dòng)因素，盡可能的與客戶溝通促銷方案，尤其是促銷費(fèi)用。

二、在做好預(yù)算的同時(shí)讓目標(biāo)與費(fèi)用成正比變動(dòng)

案例：在幫助某白酒企業(yè)做促銷費(fèi)用使用分析時(shí)發(fā)現(xiàn)，能按照促銷預(yù)算計(jì)劃使用費(fèi)用的幾乎很少，尤其是節(jié)日促銷，我們?cè)趯徱暺漕A(yù)算方案與實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用偏差時(shí)找到了根源。原來(lái)所有的促銷費(fèi)用預(yù)算都非常精確，表現(xiàn)為目標(biāo)一定，費(fèi)用一定。但實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中，根本不存在、也不可能按照這種既定的預(yù)算，促銷費(fèi)用投入的比率可以一定，但只有讓促銷費(fèi)用投入比率與實(shí)際達(dá)成目標(biāo)成正比時(shí)，才能保證預(yù)算費(fèi)用的準(zhǔn)確性。

在申請(qǐng)促銷費(fèi)用時(shí)，大部分市場(chǎng)人員受企業(yè)既定標(biāo)準(zhǔn)的限制，對(duì)費(fèi)用預(yù)算總是追求絕對(duì)值，甚至精確到元、角、分。這樣就會(huì)在目標(biāo)靜止的情況下發(fā)生促銷費(fèi)用不斷的變動(dòng)，導(dǎo)致促銷過(guò)程中出現(xiàn)不斷的費(fèi)用追加。

如果能夠提前預(yù)測(cè)促銷活動(dòng)的變動(dòng)性，承認(rèn)過(guò)程中的調(diào)控是一種事實(shí)，不是把促銷費(fèi)用金額絕對(duì)化而是投入產(chǎn)出比率的絕對(duì)化，就會(huì)減少過(guò)程中的臨時(shí)“抱佛腳”。

三、在促銷方案的執(zhí)行過(guò)程中學(xué)會(huì)“聚焦”

案例：某白酒企業(yè)集中做春節(jié)促銷行動(dòng)，要求各市場(chǎng)做好“綜合工作”，即做好酒店終端的拉動(dòng)，做好通路促銷，做好高端產(chǎn)品的推廣上量，做好商超的陳列展示，做好消費(fèi)者的品嘗促銷，做好家屬區(qū)的重點(diǎn)推廣。在這種思想的指導(dǎo)下，營(yíng)銷隊(duì)伍做出來(lái)一個(gè)大而全的促銷方案，但本來(lái)都不多的促銷費(fèi)用又被大家像朵餃子餡一樣分配。結(jié)果促銷行動(dòng)一塌糊涂。

事實(shí)上，無(wú)論是企業(yè)還是市場(chǎng)在某個(gè)階段只能圍繞一個(gè)目標(biāo)展開工作，不可能在一定的階段內(nèi)承擔(dān)更多的目標(biāo)體系。如果我們過(guò)分強(qiáng)調(diào)某個(gè)階段的全面性，就會(huì)導(dǎo)致一事無(wú)成。

同樣，促銷行動(dòng)，尤其是節(jié)假日的重大促銷，盡管說(shuō)比較重要，但絕不是所有的活動(dòng)都要做，更不是全面出擊，企業(yè)有清晰目標(biāo)的同時(shí)，必須學(xué)會(huì)指導(dǎo)市場(chǎng)人員聚焦主要目標(biāo)，不能讓有限的費(fèi)用撒胡椒面。

四、在促銷費(fèi)用應(yīng)急時(shí)學(xué)會(huì)“寅吃卯糧”

案例：某白酒企業(yè)在年度促銷費(fèi)用使用評(píng)比表彰會(huì)上，小王榮登榜首，因?yàn)樾⊥醯拇黉N費(fèi)用預(yù)算最準(zhǔn)確且從來(lái)沒有在促銷過(guò)程中追加費(fèi)用。當(dāng)大家問及原因時(shí)，小王把自己“寅吃卯糧”的促銷費(fèi)用使用策略講了出來(lái)。

原來(lái)，小王在每次集中促銷活動(dòng)中也經(jīng)常出現(xiàn)超出預(yù)算申請(qǐng)支出的情況，但他并沒有像其他人一樣急于申請(qǐng)追加費(fèi)用，而是把超支的費(fèi)用與客戶協(xié)商好，讓客戶暫時(shí)墊支，在下次促銷中予以彌補(bǔ)。這樣就避免了“救火式”費(fèi)用申請(qǐng)。

事實(shí)上，無(wú)論多么精確的促銷預(yù)算都不會(huì)與實(shí)際發(fā)生的吻合，不夠用而超支的現(xiàn)象是正常的，關(guān)鍵是會(huì)不會(huì)靈活的應(yīng)對(duì)。

值得提醒得是，提前做好準(zhǔn)備，在一定的階段內(nèi)化解和稀釋集中促銷行動(dòng)中超支的費(fèi)用也是達(dá)成目標(biāo)的一種策略。

五、工作是彌補(bǔ)促銷費(fèi)用不足的主要措施

案例：某白酒企業(yè)的區(qū)域經(jīng)理小張接到下屬的電話申請(qǐng)，說(shuō)這次元旦促銷活動(dòng)遭遇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)力攔截，需要告訴追加這次集中行動(dòng)的預(yù)算投入。

篇9

[中圖分類號(hào)]TQ0-4[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432（2014）5-0114-03

營(yíng)銷學(xué)習(xí)情境是根據(jù)企業(yè)真實(shí)發(fā)生或可能發(fā)生的營(yíng)銷事件而進(jìn)行的情景化學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，它將學(xué)生置身于真實(shí)或接近真實(shí)的營(yíng)銷情境中，使其按照真實(shí)的營(yíng)銷工作過(guò)程，完成具體的工作任務(wù)，它是營(yíng)銷課程的基本單元，是學(xué)生培養(yǎng)的主要依據(jù)，它能幫助學(xué)生有效地學(xué)習(xí)知識(shí)和技能，實(shí)現(xiàn)工作能力的培養(yǎng)，因此進(jìn)行營(yíng)銷專業(yè)課程學(xué)習(xí)情境的構(gòu)建研究對(duì)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)和人才培養(yǎng)具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。營(yíng)銷學(xué)習(xí)情境的構(gòu)建主要按照營(yíng)銷專業(yè)崗位分析——營(yíng)銷專業(yè)工作任務(wù)分析——行動(dòng)領(lǐng)域的分析與確定——行動(dòng)領(lǐng)域向?qū)W習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)化——學(xué)習(xí)領(lǐng)域向?qū)W習(xí)情境的轉(zhuǎn)化與構(gòu)建的步驟進(jìn)行。

1營(yíng)銷專業(yè)崗位分析

營(yíng)銷專業(yè)所針對(duì)的崗位主要有：市場(chǎng)調(diào)研、商品銷售、渠道管理、營(yíng)銷策劃、營(yíng)銷管理等崗位。

2營(yíng)銷專業(yè)崗位的典型工作任務(wù)及行動(dòng)領(lǐng)域的確定工作任務(wù)源于實(shí)踐，是具有結(jié)構(gòu)完整的工作過(guò)程。工作任務(wù)的表述須體現(xiàn)行業(yè)的職責(zé)或?qū)嶋H要做的事情。行動(dòng)領(lǐng)域是指工作行動(dòng)情境中相互關(guān)聯(lián)的任務(wù)集合，它要涵蓋崗位群工作任務(wù)所對(duì)應(yīng)的全部技能、知識(shí)和能力，具有工作過(guò)程的完整性、工作任務(wù)的典型性的特征。

2.1市場(chǎng)調(diào)研崗位

典型工作任務(wù)：調(diào)研問題的確定；調(diào)研方法的選擇；市場(chǎng)調(diào)研方案的制訂；市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目的組織實(shí)施；信息收集；調(diào)查資料整理分析；市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè)；調(diào)研報(bào)告制作。

行動(dòng)領(lǐng)域：市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)與決策。

2.2商品銷售崗位

典型工作任務(wù)：市場(chǎng)分析與開發(fā)；顧客心理分析；顧客溝通；產(chǎn)品認(rèn)知；商品展示與推薦；顧客需求激發(fā)；顧客異議處理；商品銷售；售后服務(wù)；客戶管理。

行動(dòng)領(lǐng)域：商品推銷、消費(fèi)者行為分析、客戶關(guān)系管理。

2.3渠道管理崗位

典型工作任務(wù)：銷售渠道分析；銷售渠道設(shè)計(jì)；渠道開發(fā)和管理；渠道矛盾和沖突解決；營(yíng)銷渠道策劃；竄貨管理；中間商管理與激勵(lì)；制訂分銷戰(zhàn)略規(guī)劃。

行動(dòng)領(lǐng)域：渠道開發(fā)、設(shè)計(jì)與管理。

2.4營(yíng)銷策劃崗位

典型工作任務(wù)：目標(biāo)確定；消費(fèi)者分析；目標(biāo)市場(chǎng)分析；SWOT分析；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析；產(chǎn)品策劃；定價(jià)策劃；品牌策劃；廣告策劃；渠道策劃；公關(guān)策劃；促銷策劃；策劃書撰寫；營(yíng)銷策劃管理。

行動(dòng)領(lǐng)域：市場(chǎng)分析、營(yíng)銷策劃。

2.5營(yíng)銷管理崗位

典型工作任務(wù)：目標(biāo)市場(chǎng)選擇；商務(wù)溝通；營(yíng)銷策略制定；營(yíng)銷計(jì)劃的擬訂、完善和實(shí)施；經(jīng)營(yíng)分析；任務(wù)落實(shí)；營(yíng)銷管理。

行動(dòng)領(lǐng)域：營(yíng)銷管理、商務(wù)溝通。

3行動(dòng)領(lǐng)域——學(xué)習(xí)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)化

營(yíng)銷行動(dòng)領(lǐng)域向?qū)W習(xí)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)化是將營(yíng)銷工作的行動(dòng)性特征轉(zhuǎn)化為專業(yè)教育的任務(wù)性特質(zhì)。營(yíng)銷學(xué)習(xí)領(lǐng)域是以整體、連續(xù)的營(yíng)銷工作過(guò)程為基礎(chǔ)，是完成營(yíng)銷行動(dòng)領(lǐng)域所必須學(xué)習(xí)的內(nèi)容，它是以能力為核心的學(xué)習(xí)目標(biāo)和以工作任務(wù)為特質(zhì)的學(xué)習(xí)內(nèi)容兩部分構(gòu)成的主題學(xué)習(xí)單元。

3.1行動(dòng)領(lǐng)域：市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)與決策——學(xué)習(xí)領(lǐng)域：市場(chǎng)調(diào)查技術(shù)所需知識(shí)：市場(chǎng)調(diào)查知識(shí)；調(diào)查方法和技術(shù)知識(shí)；調(diào)查分析知識(shí)；調(diào)查預(yù)測(cè)知識(shí)；調(diào)查報(bào)告撰寫知識(shí)。

3.2行動(dòng)領(lǐng)域：商品推銷、消費(fèi)者行為分析、客戶關(guān)系管理——學(xué)習(xí)領(lǐng)域：商品銷售所需知識(shí)：消費(fèi)者知識(shí)；產(chǎn)品知識(shí)；行業(yè)知識(shí)；競(jìng)爭(zhēng)者知識(shí)；商品銷售技術(shù)知識(shí)；推銷知識(shí)；客戶關(guān)系管理知識(shí)。

3.3行動(dòng)領(lǐng)域：渠道開發(fā)、設(shè)計(jì)與管理——學(xué)習(xí)領(lǐng)域：分銷渠道管理所需知識(shí)：分銷渠道模式知識(shí)；分銷渠道系統(tǒng)設(shè)計(jì)知識(shí)；客戶維護(hù)知識(shí)；竄貨管理知識(shí)；渠道設(shè)計(jì)和改進(jìn)知識(shí)；渠道管理知識(shí)。

3.4行動(dòng)領(lǐng)域：市場(chǎng)分析、營(yíng)銷策劃——學(xué)習(xí)領(lǐng)域：市場(chǎng)營(yíng)銷策劃所需知識(shí)：市場(chǎng)分析知識(shí)；渠道的設(shè)計(jì)和策劃知識(shí)；產(chǎn)品策劃知識(shí)；促銷策劃知識(shí)；品牌策劃知識(shí)；廣告策劃知識(shí)；公共關(guān)系策劃知識(shí)；營(yíng)銷策劃的制訂、安排、監(jiān)督管理和分析知識(shí)。

3.5行動(dòng)領(lǐng)域：營(yíng)銷管理、商務(wù)溝通——學(xué)習(xí)領(lǐng)域：營(yíng)銷管理所需知識(shí)：銷售計(jì)劃的制訂；產(chǎn)品的調(diào)度管理；客戶管理知識(shí)；銷售溝通知識(shí)；人員接待；部門協(xié)調(diào)；人力資源的配備；異議的處理；銷售統(tǒng)計(jì)分析、售后管理知識(shí)。

4學(xué)習(xí)領(lǐng)域——學(xué)習(xí)情境的轉(zhuǎn)化

營(yíng)銷學(xué)習(xí)領(lǐng)域向營(yíng)銷學(xué)習(xí)情境的轉(zhuǎn)化是指在具體工作任務(wù)和行動(dòng)過(guò)程背景下，按照學(xué)習(xí)領(lǐng)域中學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)內(nèi)容要求，對(duì)學(xué)習(xí)領(lǐng)域的內(nèi)容進(jìn)行情景化的轉(zhuǎn)換，是學(xué)習(xí)領(lǐng)域的具體化、呈現(xiàn)化。而學(xué)習(xí)情境是完整的營(yíng)銷工作過(guò)程，包含一定的知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)和能力。學(xué)習(xí)領(lǐng)域相當(dāng)于一門課程，學(xué)習(xí)情境是實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)領(lǐng)域能力目標(biāo)的具體的課程方案，相當(dāng)于具體任務(wù)化的教學(xué)單元。

4.1學(xué)習(xí)領(lǐng)域：市場(chǎng)調(diào)查技術(shù)——學(xué)習(xí)情境

設(shè)計(jì)思路：基于調(diào)查對(duì)象的不同特點(diǎn)，以市場(chǎng)調(diào)查工作的各環(huán)節(jié)為依據(jù)，以市場(chǎng)調(diào)查分析人員的工作職責(zé)與功能為主線構(gòu)建學(xué)習(xí)情境內(nèi)容。

學(xué)習(xí)情境1：熟悉市場(chǎng)調(diào)查。根據(jù)具體項(xiàng)目，明確該項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)查所采用的調(diào)查方法；描繪出市場(chǎng)調(diào)查的大概步驟、邏輯程序。

學(xué)習(xí)情境2：市場(chǎng)調(diào)查的設(shè)計(jì)。根據(jù)調(diào)研項(xiàng)目的具體要求，設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問卷，或者訪談提綱；結(jié)合實(shí)例進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查設(shè)計(jì)。

學(xué)習(xí)情境3：市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)施。根據(jù)調(diào)研策劃方案，制訂詳細(xì)的調(diào)研活動(dòng)執(zhí)行計(jì)劃，并組織實(shí)施；結(jié)合實(shí)例進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)施。

學(xué)習(xí)情境4：市場(chǎng)調(diào)查資料的整理與分析調(diào)查報(bào)告的撰寫。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的主題、調(diào)研的資料，進(jìn)行資料的歸納、分析、整理，撰寫調(diào)研報(bào)告；結(jié)合實(shí)例進(jìn)行調(diào)查資料的整理分析和報(bào)告的撰寫。

4.2學(xué)習(xí)領(lǐng)域：商品銷售——學(xué)習(xí)情境

設(shè)計(jì)思路：圍繞消費(fèi)者的消費(fèi)心理，從消費(fèi)者的思考模式、需求動(dòng)機(jī)和購(gòu)買行為模式的角度構(gòu)建消費(fèi)者認(rèn)知學(xué)習(xí)情境，在此基礎(chǔ)上以營(yíng)銷人員的不同產(chǎn)品銷售為主線構(gòu)建相應(yīng)的學(xué)習(xí)情境。

學(xué)習(xí)情境1：消費(fèi)者心理與行為分析。根據(jù)具體項(xiàng)目，在消費(fèi)者分析的基礎(chǔ)上，對(duì)不同消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)心理與行為分析。

學(xué)習(xí)情境2：消費(fèi)者個(gè)性分析。結(jié)合具體項(xiàng)目，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行個(gè)性分析，探究消費(fèi)者個(gè)性特征對(duì)購(gòu)買行為的影響；結(jié)合實(shí)例進(jìn)行消費(fèi)者個(gè)性分析。

學(xué)習(xí)情境3：?jiǎn)拘严M(fèi)者需要與動(dòng)機(jī)。根據(jù)消費(fèi)者心理變化和反應(yīng)模式，探究引起消費(fèi)者需求和購(gòu)買動(dòng)機(jī)的影響因素和刺激點(diǎn)；結(jié)合實(shí)例進(jìn)行喚醒消費(fèi)者需要與動(dòng)機(jī)分析。

學(xué)習(xí)情境4：消費(fèi)者態(tài)度與購(gòu)買行為完善。結(jié)合自我和不同消費(fèi)者的特點(diǎn)，探究消費(fèi)購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)態(tài)度和強(qiáng)化措施。

學(xué)習(xí)情境5：面對(duì)日用品的銷售。結(jié)合具體日用品，根據(jù)日用品特點(diǎn)和消費(fèi)心理，對(duì)日用品進(jìn)行銷售。

學(xué)習(xí)情境6：面對(duì)耐用品的銷售。結(jié)合具體耐用品，根據(jù)耐用品特點(diǎn)和消費(fèi)心理，對(duì)耐用品進(jìn)行銷售。

學(xué)習(xí)情境7：面對(duì)無(wú)形商品的銷售。結(jié)合具體無(wú)形商品，根據(jù)無(wú)形產(chǎn)品的特點(diǎn)和消費(fèi)心理，對(duì)無(wú)形商品進(jìn)行銷售。

4.3學(xué)習(xí)領(lǐng)域：分銷渠道管理——學(xué)習(xí)情境

設(shè)計(jì)思路：基于不同渠道的特點(diǎn)，以渠道管理工作的各環(huán)節(jié)為依據(jù)，以渠道管理人員的工作職責(zé)與功能為主線構(gòu)建學(xué)習(xí)情境內(nèi)容。

學(xué)習(xí)情境1：認(rèn)知分銷渠道。根據(jù)不同產(chǎn)品，在產(chǎn)品分銷的基礎(chǔ)上認(rèn)知不同分銷渠道的特點(diǎn)和適用產(chǎn)品類型；結(jié)合實(shí)例進(jìn)行分銷渠道分析。

學(xué)習(xí)情境2：分銷渠道設(shè)計(jì)與評(píng)估。結(jié)合具體產(chǎn)品，進(jìn)行分銷渠道設(shè)計(jì)，在分析不同分銷渠道優(yōu)缺點(diǎn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)估；結(jié)合實(shí)例進(jìn)行分銷渠道設(shè)計(jì)與評(píng)估。

學(xué)習(xí)情境3：分銷渠道成員的選擇與激勵(lì)。在分銷渠道設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，合理地進(jìn)行分銷渠道選擇，提出相應(yīng)的激勵(lì)措施；結(jié)合實(shí)例進(jìn)行分銷渠道成員的選擇與激勵(lì)。

學(xué)習(xí)情境4：分銷渠道沖突與竄貨管理。結(jié)合具體產(chǎn)品，分析分銷渠道沖突的原因和不同區(qū)域竄貨的根源，提出具體解決方法；結(jié)合實(shí)例進(jìn)行分銷渠道沖突與竄貨管理。

4.4學(xué)習(xí)領(lǐng)域：市場(chǎng)營(yíng)銷策劃——學(xué)習(xí)情境

設(shè)計(jì)思路：基于不同策劃對(duì)象的特點(diǎn)，在認(rèn)知策劃工作的基礎(chǔ)上，以營(yíng)銷策劃工作的各環(huán)節(jié)為依據(jù)，以營(yíng)銷策劃人員的工作職責(zé)與功能為主線構(gòu)建學(xué)習(xí)情境內(nèi)容。

學(xué)習(xí)情境1：熟悉營(yíng)銷策劃步驟。根據(jù)具體項(xiàng)目，分析營(yíng)銷策劃步驟，要求學(xué)生描繪出該項(xiàng)目營(yíng)銷策劃的大概步驟、邏輯程序，并寫出項(xiàng)目營(yíng)銷策劃方案的框架及內(nèi)容。

學(xué)習(xí)情境2：SWOT 分析。在具體企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境的分析基礎(chǔ)上，讓學(xué)生掌握和進(jìn)行SWOT 分析，根據(jù)分析，制訂具體的行動(dòng)方案和費(fèi)用預(yù)算，撰寫完整的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案；結(jié)合實(shí)例進(jìn)行相應(yīng)的SWOT 分析。

學(xué)習(xí)情境3：品牌策劃。根據(jù)具體的項(xiàng)目或產(chǎn)品，要求學(xué)生在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，進(jìn)行品牌策劃分析，撰寫完整的品牌策劃方案；結(jié)合實(shí)例進(jìn)行品牌構(gòu)建及品牌推廣策劃，并撰寫完整的品牌策劃方案。

學(xué)習(xí)情境4：廣告策劃。根據(jù)具體的項(xiàng)目或產(chǎn)品，在市場(chǎng)調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生進(jìn)行廣告策劃分析，撰寫完整的廣告策劃方案；結(jié)合實(shí)例進(jìn)行創(chuàng)意策劃，并制訂一整套廣告行動(dòng)方案，撰寫完整的廣告策劃方案。

學(xué)習(xí)情境5：營(yíng)業(yè)推廣策劃。根據(jù)具體的項(xiàng)目或產(chǎn)品，設(shè)計(jì)營(yíng)業(yè)推廣項(xiàng)目，在市場(chǎng)調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生進(jìn)行營(yíng)業(yè)推廣分析，進(jìn)行策劃營(yíng)業(yè)推廣方案，撰寫營(yíng)業(yè)推廣策劃方案；結(jié)合實(shí)例進(jìn)行營(yíng)業(yè)推廣策劃。

學(xué)習(xí)情境6：公關(guān)策劃。根據(jù)具體的項(xiàng)目或產(chǎn)品，設(shè)計(jì)公關(guān)策劃項(xiàng)目，在市場(chǎng)調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，撰寫公關(guān)策劃方案；結(jié)合實(shí)例策劃并撰寫公關(guān)活動(dòng)方案。

學(xué)習(xí)情境7：促銷策劃。根據(jù)具體的項(xiàng)目或產(chǎn)品，設(shè)計(jì)促銷策劃方案，在市場(chǎng)調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生進(jìn)行促銷策劃分析，撰寫促銷策劃方案；結(jié)合實(shí)例讓學(xué)生進(jìn)行促銷策劃，并撰寫促銷策劃方案。

4.5學(xué)習(xí)領(lǐng)域：營(yíng)銷管理——學(xué)習(xí)情境

設(shè)計(jì)思路：以銷售管理工作的各環(huán)節(jié)為依據(jù)，以銷售經(jīng)理的工作職責(zé)與功能為主線構(gòu)建學(xué)習(xí)情境內(nèi)容。

學(xué)習(xí)情境1：營(yíng)銷管理認(rèn)知。根據(jù)具體業(yè)務(wù)，分析和歸納總結(jié)營(yíng)銷管理基本知識(shí)。

學(xué)習(xí)情境2：銷售規(guī)劃管理。根據(jù)具體產(chǎn)品，結(jié)合銷售要求，掌握銷售規(guī)劃，并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行銷售規(guī)劃。

學(xué)習(xí)情境3：銷售人員管理。針對(duì)銷售人員特點(diǎn)，掌握銷售人員管理知識(shí)，結(jié)合具體工作任務(wù)，對(duì)銷售人員進(jìn)行管理。

篇10

FredNickols（2000）認(rèn)為戰(zhàn)略是為具體行動(dòng)提供一般指導(dǎo)的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)，是為追求特定最終目標(biāo)的思想、主意、洞察力、經(jīng)驗(yàn)、目標(biāo)、事業(yè)心、記憶、感知和期望。在此基礎(chǔ)上，文章認(rèn)為營(yíng)銷戰(zhàn)略的本質(zhì)是產(chǎn)品在動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)和公司環(huán)境下作出明確的營(yíng)銷決策的能力，及在特定的時(shí)間和限定的資源范圍內(nèi)，通過(guò)系統(tǒng)的程序獲得市場(chǎng)定位、生存、成長(zhǎng)和可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。即營(yíng)銷戰(zhàn)略是市場(chǎng)能力的體現(xiàn)，營(yíng)銷戰(zhàn)略是市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)！

二、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的操作程序

市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略如同釀酒，它是一個(gè)科學(xué)的運(yùn)作過(guò)程。一般認(rèn)為營(yíng)銷戰(zhàn)略的進(jìn)程分為準(zhǔn)備階段、調(diào)研階段、選擇階段和實(shí)施階段。為了確保營(yíng)銷戰(zhàn)略工作的順利進(jìn)行，營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施應(yīng)該按照較為完整的程序或步驟來(lái)進(jìn)行，成功的營(yíng)銷戰(zhàn)略包括以下八個(gè)步驟。

了解現(xiàn)狀，收集資料。這是營(yíng)銷的開始，也是營(yíng)銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。這里包括二大內(nèi)容，了解現(xiàn)狀，收集資料。了解現(xiàn)狀不僅包括對(duì)市場(chǎng)情況、消費(fèi)者需求進(jìn)行深入調(diào)查，還包括對(duì)市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的宏觀了解以及對(duì)經(jīng)銷商情況的了解。只有充分掌握了企業(yè)、產(chǎn)品的情況，才能為后面的戰(zhàn)略選擇與實(shí)施打下基礎(chǔ)。

資料整理，情況分析。對(duì)于收集到的各種資料要進(jìn)行系統(tǒng)整理，予以仔細(xì)分析。通過(guò)分析，從繁瑣的數(shù)據(jù)中歸納出問題所在，理出頭緒，把握住企業(yè)所處營(yíng)銷環(huán)境的真實(shí)狀況。通過(guò)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)綜合情況的全盤考慮和各種分析，制訂出應(yīng)當(dāng)采用的營(yíng)銷目標(biāo)、營(yíng)銷戰(zhàn)略和措施等初步方案。

確立目標(biāo)，制定戰(zhàn)略。營(yíng)銷戰(zhàn)略的核心內(nèi)容是體現(xiàn)在營(yíng)銷目標(biāo)與方案的設(shè)計(jì)上。目標(biāo)即是行動(dòng)的方向，又是控制的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于一個(gè)戰(zhàn)略制定者來(lái)說(shuō)，其主要的精力與重點(diǎn)應(yīng)放在這一階段上。企業(yè)要將自己的產(chǎn)品或品牌打出去，必須有自己得力的措施，以及制定切實(shí)可行的計(jì)劃和目標(biāo)。

框算費(fèi)用，預(yù)測(cè)效益，這里的費(fèi)用是指為了達(dá)到營(yíng)銷目標(biāo)而實(shí)施營(yíng)銷戰(zhàn)略所需的預(yù)算。費(fèi)用框算不能只有一個(gè)籠統(tǒng)的總金額，要進(jìn)行分解，計(jì)算出每一項(xiàng)營(yíng)銷行動(dòng)的費(fèi)用，并進(jìn)行資金投入預(yù)算分配。

充實(shí)方案，實(shí)施戰(zhàn)略。營(yíng)銷戰(zhàn)略及行動(dòng)方案的設(shè)計(jì)和制定是為產(chǎn)品的營(yíng)銷活動(dòng)確定方針及方向。營(yíng)銷戰(zhàn)略方案要盡可能具體，同時(shí)還要把策劃方案中行動(dòng)的方案按不同的時(shí)段進(jìn)行分解，當(dāng)然要突出重點(diǎn)。如：產(chǎn)品的上市時(shí)間、地點(diǎn)及各種促銷組合的協(xié)調(diào)方式。不同的營(yíng)銷行動(dòng)內(nèi)容及不同時(shí)段的營(yíng)銷行動(dòng)內(nèi)容要說(shuō)明達(dá)到什么目的，為什么要這樣做，要獲得什么效果，這些內(nèi)容都是絕對(duì)不能缺少的。此外，營(yíng)銷戰(zhàn)略的重點(diǎn)是充分發(fā)揮策劃者的創(chuàng)新精神，力爭(zhēng)創(chuàng)出與眾不同的新思路、新創(chuàng)意。

廣泛溝通，適度調(diào)整。隨著營(yíng)銷戰(zhàn)略的逐步落實(shí)，戰(zhàn)略制定者應(yīng)將產(chǎn)品營(yíng)銷戰(zhàn)略與企業(yè)決策者及相關(guān)的經(jīng)營(yíng)管理人員進(jìn)行多層次、全方面的溝通，聽取他們的意見，進(jìn)一步了解最高決策者的意圖，促使?fàn)I銷戰(zhàn)略內(nèi)容更加符合實(shí)際。此外，營(yíng)銷戰(zhàn)略都是以一定的時(shí)間為基本單位的。

反饋控制，落實(shí)應(yīng)急。這是在一個(gè)計(jì)劃時(shí)間內(nèi)的營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)束以后，要根據(jù)運(yùn)行結(jié)果對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估，看看營(yíng)銷目標(biāo)是否達(dá)到，是否有差距存在。如果有差距存在，則要找出其根本原因，以便對(duì)下一個(gè)計(jì)劃時(shí)間內(nèi)的營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整。

最后一個(gè)步驟是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為下一階段的實(shí)施方案提供建議和指導(dǎo)。主要內(nèi)容包括對(duì)其營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤測(cè)評(píng)，其中，目標(biāo)達(dá)標(biāo)率、效果遞進(jìn)率、經(jīng)濟(jì)實(shí)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、戰(zhàn)略影響評(píng)價(jià)等是營(yíng)銷戰(zhàn)略效果評(píng)價(jià)的重要指標(biāo)。

三、營(yíng)銷戰(zhàn)略分析與選擇的工具

（一）PEST分析法

PEST分析是對(duì)四大類影響企業(yè)的主要外部環(huán)境因素進(jìn)行分析，即政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會(huì)等。

（二）波特五力分析

波特五力分析屬于外部環(huán)境分析中的微觀環(huán)境分析，主要用來(lái)分析本行業(yè)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局以及本行業(yè)與其他行業(yè)之間的關(guān)系。

根據(jù)波特的觀點(diǎn)，一個(gè)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)，不止是在原有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中進(jìn)行，而是存在著五種基本的競(jìng)爭(zhēng)力量：潛在的行業(yè)新進(jìn)入者、替代品的競(jìng)爭(zhēng)、買方討價(jià)還價(jià)的能力、供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力以及現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)。這五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量的狀況及綜合強(qiáng)度，決定著行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度，從而決定著行業(yè)中最終的獲利潛力以及資本向本行業(yè)的流向程度，這一切最終決定著企業(yè)保持高收益的能力。

其中，新進(jìn)入企業(yè)主要由該企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)程度、產(chǎn)品差異化程度、企業(yè)進(jìn)入的轉(zhuǎn)換成本、企業(yè)制造技術(shù)障礙以及產(chǎn)品銷售渠道，相關(guān)的政策與法律是否有規(guī)定，還有資金、時(shí)間等綜合因素的影響，新近入者一旦進(jìn)入將和現(xiàn)有企業(yè)展開競(jìng)爭(zhēng)。而現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)程度受到需求狀況與生產(chǎn)能力、集中程度、產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)與成本、產(chǎn)品差異化程度與轉(zhuǎn)換成本以及企業(yè)戰(zhàn)略群組、組內(nèi)和組間競(jìng)爭(zhēng)等綜合因素的影響。另外買方或者賣方的議價(jià)能力也將影響企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)?？偟膩?lái)說(shuō)，企業(yè)發(fā)展受到五種力量的相互作用，最終形成自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（三）SWOT分析法

SWOT分析的主要目的在于對(duì)企業(yè)的綜合情況進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)，以識(shí)別各種優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅因素，有利于開拓思路，正確地制定企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。SWOT分析是把企業(yè)內(nèi)外環(huán)境所形成的機(jī)會(huì)（Opportuni－ties），風(fēng)險(xiǎn)（Threats），優(yōu)勢(shì)（Strengths），劣勢(shì)（Weaknesses）四個(gè)方面的情況，結(jié)合起來(lái)進(jìn)行分析，以尋找制定適應(yīng)合本企業(yè)實(shí)際情況的經(jīng)營(yíng)策略的方法。SWOT方法的基本點(diǎn)，就是企業(yè)所的制定的所有方針策略都必須使其內(nèi)部能力（強(qiáng)處和弱點(diǎn)）與外部環(huán)境（機(jī)遇和威脅）相適應(yīng)，才能獲取經(jīng)營(yíng)的成功。

（四）STP分析法

STP分析法是由享有營(yíng)銷學(xué)之父美稱的美國(guó)西北大學(xué)凱洛格管理研究生院著名營(yíng)銷學(xué)教授菲利浦·科特勒提出來(lái)的。STP是指市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位。市場(chǎng)細(xì)分是企業(yè)策略營(yíng)銷活動(dòng)中一個(gè)最重要的環(huán)節(jié)。它是企業(yè)了解市場(chǎng)及其競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)，也是企業(yè)市場(chǎng)決策的基礎(chǔ)。接下來(lái)企業(yè)管理者在全面的市場(chǎng)細(xì)分以后，根據(jù)自身產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及企業(yè)能力現(xiàn)狀選擇適合自己發(fā)展的目標(biāo)市場(chǎng)，最終作出明確的市場(chǎng)定位。如果企業(yè)不能正確的進(jìn)行STP分析，它也就無(wú)法制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。

四、營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施步驟與策略

整個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略分為市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略準(zhǔn)備期、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略啟動(dòng)期、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略成長(zhǎng)期、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略成熟期四個(gè)實(shí)施階段。

第一階段，市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略準(zhǔn)備期。建立公司的營(yíng)銷組織架構(gòu)，招募組建營(yíng)銷隊(duì)伍，并對(duì)人員加以必要達(dá)到培訓(xùn)；整理前期收集的目標(biāo)市場(chǎng)資料，對(duì)市場(chǎng)銷量以及可能遇見的問題進(jìn)行預(yù)測(cè)；聯(lián)系宣傳媒體為啟動(dòng)期的宣傳作準(zhǔn)備；與目標(biāo)市場(chǎng)銷售終端聯(lián)系，鋪設(shè)銷售渠道，為市場(chǎng)啟動(dòng)期的廣泛鋪貨打下基礎(chǔ)。