導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇護(hù)士個(gè)人工作目標(biāo)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

醫(yī)院護(hù)士個(gè)人工作計(jì)劃一根據(jù)醫(yī)院?？谱o(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃與管理要求，并結(jié)合兒科臨床的?？铺厥庑裕诳偨Y(jié)既往所開展工作的基礎(chǔ)上，作為一名從事護(hù)士長管理崗位上的專科護(hù)士，在醫(yī)院及護(hù)理部的大力支持下，不斷提高自我綜合能力并加強(qiáng)科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以更好地發(fā)揮專科護(hù)士的帶頭作用。因此特制定20__年的工作計(jì)劃，其具體內(nèi)容如下：

一、加強(qiáng)自我管理，不斷鉆研?？评碚撆c技能

作為一名?？谱o(hù)士，一名護(hù)士長，一位學(xué)科帶頭人，必須首先加強(qiáng)自我管理，不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)專科的新理論、新知識(shí)與新技能，關(guān)注本?？频那把刂R(shí)，不斷給自己充電，以飽滿的姿態(tài)、滿腔的熱情及豐富的?？频滋N(yùn)來投入到本專業(yè)工作。

二、加強(qiáng)科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高護(hù)士主動(dòng)服務(wù)意識(shí)

作為一名護(hù)理管理者，建立一支高效、團(tuán)結(jié)、向上的急救護(hù)理團(tuán)隊(duì)是管理的首要目標(biāo)，同時(shí)由于兒科護(hù)理工作與患兒的特殊性，要求兒科護(hù)士不僅具備過硬的急救技術(shù)還應(yīng)具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，為患兒及家屬提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，因此，必須強(qiáng)化護(hù)士服務(wù)意識(shí)，引導(dǎo)護(hù)士主動(dòng)參與科室及患兒和家屬的管理，提高護(hù)士的能動(dòng)性。

三、開展品管圈活動(dòng)，提高護(hù)理質(zhì)控水平

加強(qiáng)科室質(zhì)量管理，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)是護(hù)理質(zhì)控的永恒話題。作為一名管理者，科室的質(zhì)控管理是基礎(chǔ)也是關(guān)鍵。在醫(yī)院開展品管圈的基礎(chǔ)上，計(jì)劃開展有專科特色的品管圈活動(dòng)，組織全科人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，實(shí)施頭腦風(fēng)暴法，發(fā)揮全體護(hù)士的積極性，提高科室護(hù)理質(zhì)量，并做好有關(guān)統(tǒng)計(jì)總結(jié)工作，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。

四、加強(qiáng)?？婆嘤?xùn)，整改培訓(xùn)形式，提高培訓(xùn)效果

護(hù)理培訓(xùn)需要不斷地強(qiáng)化，尤其是?？评碚撆c技能，在總結(jié)以往培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行培訓(xùn)形式的整改，杜絕形式化培訓(xùn)，讓護(hù)士主動(dòng)參與培訓(xùn)，根據(jù)護(hù)士的層級(jí)對(duì)護(hù)士需掌握的內(nèi)容進(jìn)行歸納總結(jié)，高層級(jí)護(hù)士對(duì)低層級(jí)護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，提前準(zhǔn)備課件并護(hù)士長參與審核，最后進(jìn)行相關(guān)考核，力爭(zhēng)達(dá)到學(xué)有所用。

五、不斷開展新技術(shù)新項(xiàng)目，提高科研水平

在如今知識(shí)更新迅速的年代，應(yīng)及時(shí)摒棄舊知識(shí)、舊理念，接受新知識(shí)、新觀念，以適應(yīng)學(xué)科發(fā)展的需要。帶領(lǐng)全科護(hù)理人員不斷開展新技術(shù)新項(xiàng)目，并提高創(chuàng)新意識(shí)與科研能力，開展新項(xiàng)目1-2項(xiàng)，帶動(dòng)全科護(hù)理人員進(jìn)行相關(guān)科研設(shè)計(jì)與研究，做到用數(shù)據(jù)來證實(shí)，用實(shí)例來研究。

六、開展微笑服務(wù)，做好科間協(xié)調(diào)工作

根據(jù)?？铺厣?，制定更詳細(xì)、更實(shí)用的兒科微笑服務(wù)措施：繼續(xù)開展責(zé)任制整體護(hù)理，護(hù)士包干病人，以便更好的與患兒及家屬進(jìn)行溝通，提高其健康教育的知曉率，以提高患者滿意度；始終將“以病人為中心”的服務(wù)理念貫穿于護(hù)理工作中；繼續(xù)開展“出院患兒的電話回訪”；每月召開工作座談會(huì)及護(hù)患溝通會(huì)，了解病人住院期間的感受、患兒家屬的需求，征求患兒家屬的意見，增進(jìn)護(hù)患關(guān)系；同時(shí)，加強(qiáng)科室與急診科以及其它各臨床科室的協(xié)調(diào)工作，及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)與反饋，促進(jìn)急診護(hù)理工作更有效的開展。

總之，作為一名?？谱o(hù)士和一名護(hù)理管理者，必須從更深更遠(yuǎn)的層次與角度來看待自我發(fā)展與學(xué)科發(fā)展問題，同時(shí)也必須從自我做起，從細(xì)節(jié)做起，帶動(dòng)全科護(hù)理人員完成計(jì)劃工作，促進(jìn)本?？谱o(hù)理的發(fā)展。

醫(yī)院護(hù)士個(gè)人工作計(jì)劃二一、護(hù)理技能的提升

加強(qiáng)護(hù)理水平是我們每一個(gè)護(hù)士的任務(wù)，因?yàn)樽鳛閬淼结t(yī)院不久的護(hù)士需要做的工作有許多，同樣要做的工作也很多，經(jīng)常會(huì)因?yàn)楣ぷ髅β低藢W(xué)，造成自己一直在原地打轉(zhuǎn)。在今后工作中，我會(huì)抽時(shí)間，找時(shí)間來學(xué)習(xí)，雖然我們的工作非常忙碌但是也有零碎的時(shí)間休息時(shí)間能夠利用，只要利用得當(dāng)就能夠讓我學(xué)到更多的東西，能夠讓我有更大的發(fā)展進(jìn)步。所以在今后工作中我會(huì)加強(qiáng)工作的指導(dǎo)和安排，每天花兩個(gè)小時(shí)左右時(shí)間來學(xué)習(xí)護(hù)理技巧，學(xué)習(xí)提升自己，獲取的途徑會(huì)從護(hù)士長，同事之間獲取，還會(huì)通過自我學(xué)習(xí)，主動(dòng)汲取知識(shí)和養(yǎng)分，提高自己的能力鍛煉出出色的護(hù)理能力，對(duì)工作中需要協(xié)助的一些醫(yī)療工具都會(huì)熟悉和記牢避免在工作匆忙時(shí)出現(xiàn)問題，避免自己因?yàn)橐粫r(shí)不查導(dǎo)致動(dòng)作收到阻礙。

二、多與病人溝通

在工作中醫(yī)患關(guān)系主要是溝通不及時(shí)，溝通少造成的，為了避免不必要的事情發(fā)生，在給病人治療之前，診斷之前，會(huì)提前與病人做好溝通，與病人家屬做好協(xié)商，得到病人同意之后我們才會(huì)采取行動(dòng)，如果病人或者其家屬不同意，我們也會(huì)給出合理的建議，當(dāng)然都會(huì)站在病人的角度去考慮問題，去為病人思考而不是私自做主，雖然我們想要及時(shí)給病人治病及時(shí)給他們幫助，但是病人自己的意見和家屬的意見一樣很重要。

同時(shí)對(duì)所有的病人都一視同仁，尊重病人，也會(huì)善待病人，減少與病人的沖入，在與病人相處的時(shí)候多尊重病人，不因?yàn)椴∪嘶加懈鞣N疑難疾病而對(duì)病人有明顯的歧視行為，一切都以病人的健康為主，溝通是建立在彼此尊重的基礎(chǔ)上，彼此要相互體諒，把溝通做好，也要重視，不能制作一個(gè)不知聲的人，這樣對(duì)于病人，對(duì)于家屬都不好，想要做好就要給他們更多的幫助，潤物細(xì)無聲，做要做的好，做的細(xì)致。

三、正常工作

每天的工作得按時(shí)，在醫(yī)院我們護(hù)士的工作雖然沒有醫(yī)生那么重要，但是也不能隨意的缺勤請(qǐng)假，遵守醫(yī)院的各條規(guī)章和制度，做好自己分內(nèi)的是，把我好自己的工作節(jié)奏，對(duì)到工作充滿熱情，給病人看病不能三心二意，一切都必須要安全正確，在使用各種醫(yī)療用品和藥品的時(shí)候注意日期，避免病人因?yàn)榉秤眠^期藥品導(dǎo)致病人病情惡化，出現(xiàn)突發(fā)時(shí)間第一時(shí)間通知領(lǐng)導(dǎo)，通知相關(guān)人員，做好防范工作，把每日的工作都牢記在心中，做到心中有數(shù)，做好基礎(chǔ)做好工作。

醫(yī)院護(hù)士個(gè)人工作計(jì)劃三20__據(jù)醫(yī)院的工作目標(biāo)和發(fā)展思路，結(jié)合護(hù)理部20__護(hù)理工作的主要任務(wù)和計(jì)劃特制定供應(yīng)室20__工作計(jì)劃如下：

一、加強(qiáng)臨床護(hù)理質(zhì)量管理

1、加強(qiáng)護(hù)理管理，在我院護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下以創(chuàng)“二甲”，?！岸摇贬t(yī)院護(hù)理要求為目標(biāo)，保障護(hù)理安全，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，同時(shí)做好我科護(hù)士的量化和績效考核工作，加強(qiáng)增收節(jié)支，創(chuàng)造護(hù)理經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

2、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

3、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

4、對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。

同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

5、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。

重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題， 避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)?？谱o(hù)理的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

6、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二、堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念、推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的開展

1、組織新入科護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)文件，領(lǐng)會(huì)文件精神和工作要求，正確理解開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的目的、意義工作實(shí)質(zhì)和具體措施等。

2、進(jìn)一步完善分組責(zé)任制整體護(hù)理的工作流程，發(fā)揮責(zé)任組長作用，真正落實(shí)床位護(hù)士對(duì)分管病人的治療性護(hù)理、病情觀察、健康教育、心理護(hù)理和生活護(hù)理，為患者提供全程、連續(xù)、個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)。

改善服務(wù)態(tài)度、提倡文明服務(wù)、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)溝通技巧，提高病人滿意度、促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。

3、加強(qiáng)護(hù)士分層管理，明確各層責(zé)任護(hù)士的任職資格與職責(zé)，制定規(guī)范的學(xué)習(xí)計(jì)劃

，申請(qǐng)到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)，上網(wǎng)查閱最新消毒感染知識(shí)，全面培訓(xùn)科室護(hù)士。分級(jí)培訓(xùn)每季度一次，全體培訓(xùn)每月四次，有考核有實(shí)踐。全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好的做消毒滅菌工作。

4、結(jié)合?？铺攸c(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)細(xì)節(jié)，開展特色，確立優(yōu)質(zhì)?？谱o(hù)理服務(wù)品牌。

5、每月召開工休座談會(huì)一次。

廣泛聽取病人及家屬對(duì)護(hù)理工作的意見，不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù)工作。

三、加強(qiáng)護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)

1、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)，按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，具體措施：

1）組織學(xué)習(xí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、護(hù)理核心制度。

2）制定我科常見病護(hù)理常規(guī)并組織學(xué)習(xí)。

3）制定科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，技能操作計(jì)劃，并準(zhǔn)備好課件，組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)并進(jìn)行考核，記錄成績。

4）護(hù)理查房時(shí)提問護(hù)士，內(nèi)容為內(nèi)科護(hù)理常規(guī)，基礎(chǔ)理論知識(shí)、?？评碚撝R(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)

5）利用科晨會(huì)提問醫(yī)院護(hù)理核心制度及常見病護(hù)理常規(guī)，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)更好的為病人服務(wù)。

6）熟練掌握消毒器材及儀器的使用，加強(qiáng)設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。

2、抓好實(shí)習(xí)生的帶教工作：對(duì)進(jìn)入的每一位實(shí)習(xí)同學(xué)，都要給予科室的崗前培訓(xùn)，并制定實(shí)習(xí)生帶教計(jì)劃，予以?？浦R(shí)講課，進(jìn)行?？评碚摵筒僮骺己耍细窈蠓娇呻x科。

四、今年護(hù)理工作目標(biāo)

1、消毒物品合格率達(dá)到百分之百

2、做到下手下送，更好為臨床服務(wù)

3 按時(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量

4、認(rèn)真搞好環(huán)境衛(wèi)生，真正做到無菌、滅菌。

5.刷洗、消毒、滅菌遵守操作流程，保證消毒質(zhì)量。

醫(yī)院護(hù)士個(gè)人工作計(jì)劃四作為一名兒科護(hù)士，我要好好規(guī)劃2021年的工作，這樣才能夠做好這一年的護(hù)理工作，更好地為病患負(fù)責(zé)。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》，增高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

詳細(xì)目標(biāo)：學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》，認(rèn)真履行職責(zé)，激發(fā)護(hù)理人員的服務(wù)熱情，增高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

實(shí)施措施：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》，按規(guī)定規(guī)范護(hù)理工作。

2、在護(hù)理工作中做到視病人為親人，以“一切為了病人，為了病人一切，為了一切病人”為工作指導(dǎo)，認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé)，增高護(hù)理人員對(duì)服務(wù)意識(shí)的認(rèn)識(shí)水平，激發(fā)護(hù)理人員的工作熱情。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)士修養(yǎng)與禮儀規(guī)范，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。

堅(jiān)持上班前舉行服裝整理儀式，使護(hù)士在工作中保持整潔文雅、端莊大方，為給病人提供舒心服務(wù)打下良好基礎(chǔ)。

二、深入開展整體護(hù)理，全面增高職業(yè)素質(zhì)

詳細(xì)目標(biāo)：繼續(xù)開展整體護(hù)理，規(guī)范護(hù)理程序，增高整體護(hù)理病歷質(zhì)量，豐富健康宣教內(nèi)容，更好的為病人進(jìn)行整體護(hù)理。

實(shí)施措施：

1、學(xué)習(xí)《兒科學(xué)》，熟悉有關(guān)疾病的病因、病理及發(fā)病機(jī)制，豐富健康宣教內(nèi)容。

責(zé)任護(hù)士深入到病房，加強(qiáng)對(duì)患兒家屬的健康宣教，增高用護(hù)理手段解決問題的能力，促進(jìn)患兒早日康復(fù)。

2、聽有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)士講課，學(xué)習(xí)整體護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。

如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題。

3、參與教學(xué)查房，分析存在問題，提出改進(jìn)措施。

4、電子病歷及時(shí)評(píng)價(jià)，堅(jiān)持每周檢查2-3次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正并通知到責(zé)任護(hù)士，防止類似問題再次發(fā)生。

三、重視護(hù)理人員素質(zhì)培養(yǎng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)訓(xùn)練，增高應(yīng)急、急救能力。

詳細(xì)目標(biāo)：以《兒科護(hù)理學(xué)》為基礎(chǔ)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。加強(qiáng)十五項(xiàng)護(hù)理技術(shù)及急救能力訓(xùn)練，增高護(hù)理質(zhì)量，培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)技術(shù)精，素質(zhì)高的護(hù)理隊(duì)伍。

實(shí)施措施：

1、每月參與一次專題講座，自學(xué)并做好讀書筆記。

2、增高小兒頭皮靜脈穿刺成功率，增高技術(shù)程度。

醫(yī)院護(hù)士個(gè)人工作計(jì)劃五(一)按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作

1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

2、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。

其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二)加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的.整體素養(yǎng)，要求在職護(hù)士做好護(hù)士工作總結(jié)及計(jì)劃。

組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。

篇2

急診科為綜合性急救?？?，由院前急救、搶救室、急診觀察室、清創(chuàng)縫合室、急診重癥監(jiān)護(hù)室、急診輸液室組成，在編護(hù)士33人，年齡20~41歲，平均26.4歲。學(xué)歷：本科10人，?？?1人，中專2人。工作年限：＜5年18人，5~10年9人，＞10年6人。職稱：主管護(hù)師3人，護(hù)師14人，護(hù)士16人。

1.2方法

1.2.1整合多元化價(jià)值觀念

由于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中存在著不同的價(jià)值觀和文化差異，因此建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神的首要任務(wù)就是整合多元化價(jià)值觀念，將個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相統(tǒng)一。目標(biāo)的一致性，是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基石。目標(biāo)的確立為團(tuán)隊(duì)提供明確的方向和強(qiáng)大的動(dòng)力。一個(gè)杰出的團(tuán)隊(duì)精神的顯著特征是具有共同的愿望與目標(biāo)。目標(biāo)在未實(shí)現(xiàn)時(shí)，作為一種期望，它激勵(lì)著每一位護(hù)士為達(dá)到目的而不斷付出努力。本科的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是：“以病人為中心”，為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，滿足患者的身心需要，同時(shí)兼顧醫(yī)護(hù)自身的身心需求，建立和諧團(tuán)結(jié)的急診科。在臨床工作中，貫徹醫(yī)院護(hù)理核心價(jià)值觀，讓每位護(hù)士充分發(fā)揮主人翁意識(shí)，鼓勵(lì)護(hù)士通過各種途徑參與團(tuán)體事務(wù)，鼓勵(lì)護(hù)士的進(jìn)取心、注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，因人而異，幫助其設(shè)定自我實(shí)現(xiàn)的進(jìn)步目標(biāo)，從而提高護(hù)理工作效率，保證醫(yī)療安全，達(dá)到科室、患者雙贏的效果。

1.2.2實(shí)施護(hù)理質(zhì)量分層管理

根據(jù)急診管理區(qū)域特點(diǎn)，科內(nèi)人員梯隊(duì)結(jié)構(gòu)、每位護(hù)士個(gè)人特點(diǎn)，通過新老搭配、團(tuán)隊(duì)互動(dòng)、以老帶新等方式，將整體工作目標(biāo)分解為各個(gè)組成部分，實(shí)行護(hù)理質(zhì)量分層目標(biāo)管理。在管理方面科室根據(jù)急診工作范疇及管理區(qū)域情況，分為急診搶救組、留觀護(hù)理組、重癥護(hù)理組、門急診輸液組，每組設(shè)立一名護(hù)理組長由N5級(jí)護(hù)士承擔(dān)，科內(nèi)護(hù)士每人隸屬于一個(gè)責(zé)任小組。組長負(fù)責(zé)本專科業(yè)務(wù)培訓(xùn)和操作培訓(xùn)，開展新項(xiàng)目、新技術(shù)組織學(xué)習(xí)，護(hù)士在完成個(gè)人各項(xiàng)工作目標(biāo)的同時(shí)，積極參加與所屬小組的質(zhì)量管理，從而形成科室“人人都是質(zhì)量控制員，個(gè)個(gè)都當(dāng)護(hù)理管理者”的群體意識(shí)氛圍，在各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量管理過程中，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)組織強(qiáng)烈的歸屬感、一體性和責(zé)任感。

1.2.3培養(yǎng)護(hù)士積極向上的團(tuán)隊(duì)進(jìn)取精神

因?yàn)槿瞬沤Y(jié)構(gòu)應(yīng)呈正三角形金字塔式結(jié)構(gòu)，這樣的組織結(jié)構(gòu)才最穩(wěn)定。所以，先進(jìn)的護(hù)理文化和護(hù)理團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，首先需要培養(yǎng)一批高素質(zhì)的護(hù)理人才，本科根據(jù)醫(yī)院護(hù)理部培訓(xùn)計(jì)劃與科室實(shí)際結(jié)合，制訂了專科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及操作培訓(xùn)、考核計(jì)劃，利用每周2～3次的晨間提問，培養(yǎng)護(hù)士自覺學(xué)習(xí)的行為習(xí)慣；每月1次的理論知識(shí)學(xué)習(xí)和護(hù)理操作技能培訓(xùn)課，培養(yǎng)護(hù)士不斷更新、強(qiáng)化鞏固專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)能力；每月1次（質(zhì)量講評(píng)會(huì)、護(hù)理教學(xué)查房、護(hù)理質(zhì)量反饋分析、護(hù)理病歷討論）等內(nèi)涵學(xué)習(xí)，培養(yǎng)護(hù)士敏銳的觀察力、作出好的分析，提高護(hù)士解決問題的能力；不斷自我完善，提高行為習(xí)慣。每季度1次的科研論文討論會(huì)，培養(yǎng)護(hù)士積極思考、主動(dòng)鉆研的創(chuàng)新能力。每年安排1～2位優(yōu)秀人員外出學(xué)習(xí)和進(jìn)修，回科后，要把學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)與大家分享，取長補(bǔ)短，提升團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。

1.2.4開展團(tuán)隊(duì)技能訓(xùn)練

急診護(hù)理有著一定的特殊性，突發(fā)事件多、應(yīng)急問題多、因此團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神在急救過程中起到一定的作用。通過情景急救模擬演練，可以考察到護(hù)士對(duì)護(hù)理知識(shí)及臨床技能的掌握情況，可以進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。尤其會(huì)使低年資護(hù)士認(rèn)識(shí)到自身知識(shí)和技能的不足，刺激和鼓勵(lì)他們努力學(xué)習(xí)，提高知識(shí)技能水平。科室開展“批量病員搶救預(yù)案”演練比賽，通過甲、乙、丙、丁護(hù)士的分工配合模擬，使護(hù)士領(lǐng)悟到行動(dòng)一致、配合密切的重要性。在平時(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)中表現(xiàn)突出者，及時(shí)給予表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，充分發(fā)揮榜樣的示范作用。良好的學(xué)習(xí)氛圍使每名護(hù)理人員都有不甘掉隊(duì)的緊迫感。同時(shí)，在能力培養(yǎng)上各有側(cè)重，積極促進(jìn)個(gè)人發(fā)展。動(dòng)手能力強(qiáng)的護(hù)士鼓勵(lì)其參加科內(nèi)及院內(nèi)外的操作演示和比賽活動(dòng)；富于表演力的護(hù)士支持其參加各類演講比賽、文藝匯演、才藝展示活動(dòng)；善于表達(dá)溝通的護(hù)士推薦其參加科普知識(shí)講座、院外義診、社區(qū)培訓(xùn)等公益活動(dòng)。急診工作做到既有分工又有協(xié)作的團(tuán)隊(duì)技能訓(xùn)練活動(dòng)，使團(tuán)隊(duì)成員深刻感受集體力量的魅力，自覺摒棄自私自利、唯我獨(dú)尊的個(gè)人主義作風(fēng)，以利建立良好的工作環(huán)境，營造和諧的心理環(huán)境，實(shí)現(xiàn)護(hù)理人力資源的充分利用，一個(gè)個(gè)平臺(tái)的成功搭建，使各類人才脫穎而出，科室形成了“人人尊重知識(shí)、人人爭(zhēng)做人才”的學(xué)習(xí)氛圍。

1.2.5落實(shí)規(guī)章制度，細(xì)化工作流程

規(guī)章制度的落實(shí)需要通過制度的建設(shè)和改革，將這種服務(wù)的理念更加的平?；腿粘；?，以制度的強(qiáng)制性來保護(hù)先進(jìn)的理念得以落實(shí)，做到有理可查?？剖艺J(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，并結(jié)合科室工作開展情況，制訂科室各環(huán)節(jié)的工作流程，做到有章可循，如急診預(yù)檢分診工作流程、搶救患者病種流程、責(zé)任制護(hù)理工作流程、危重患者轉(zhuǎn)運(yùn)流程等采取發(fā)動(dòng)大家全員參與，建立各工作流程，在實(shí)踐中不斷改進(jìn)、不斷完善，對(duì)原有的已不適用的各班工作程序進(jìn)行改造。由于工作流程是大家結(jié)合工作實(shí)際共同制訂出來的，是人性化的特點(diǎn)，因此，護(hù)士在實(shí)施中具有較強(qiáng)的自覺性和主動(dòng)性，保證了護(hù)理質(zhì)量，提高了工作效率，減少了差錯(cuò)事故的發(fā)生。

1.2.6建立和諧的人際關(guān)系

一位專家說過，團(tuán)隊(duì)精神一是與別人溝通、交流的能力；二是與別人合作的能力。團(tuán)隊(duì)的默契源于團(tuán)隊(duì)成員間的了解和熟悉。而彼此之間的了解和熟悉又是以共同生活為基礎(chǔ)，這就形成了團(tuán)隊(duì)精神的必要條件。應(yīng)建立和諧的人際關(guān)系，沒有良好的人際關(guān)系，不可能有人與人之間的真誠合作，也很難做到相互寬容、樂于奉獻(xiàn)。護(hù)士長要經(jīng)常與護(hù)士進(jìn)行交流談心，并給護(hù)士提供相互溝通交流的機(jī)會(huì)，每年組織春游、秋游、小型聚會(huì)，組織文藝演出或崗位練兵等讓護(hù)士與護(hù)士、護(hù)士與醫(yī)生、護(hù)士與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行感情上的溝通，在有效的溝通交流中積極采納各項(xiàng)有利于科室發(fā)展的建設(shè)性意見，使護(hù)士感受到自身的價(jià)值作用，使護(hù)理隊(duì)伍成為一支具有創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)。

2結(jié)果

通過在團(tuán)隊(duì)護(hù)理工作中整合多元化價(jià)值觀念，將個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相統(tǒng)一，對(duì)急診科護(hù)理人員實(shí)施護(hù)理質(zhì)量分層目標(biāo)管理，培養(yǎng)積極向上的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，開展團(tuán)隊(duì)技能訓(xùn)練，建立良好的溝通氛圍等措施，滿足了護(hù)士愛及歸屬的需要，強(qiáng)化了護(hù)士的團(tuán)隊(duì)責(zé)任感、進(jìn)取精神、協(xié)作精神，促進(jìn)護(hù)士的個(gè)人發(fā)展，同時(shí)提高了護(hù)理團(tuán)隊(duì)的整體綜合素質(zhì)，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

3討論

3.1團(tuán)隊(duì)精神內(nèi)涵

團(tuán)隊(duì)精神是指一種團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作的精神。如果說個(gè)人工作能力是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的縱向動(dòng)力，協(xié)同合作的團(tuán)隊(duì)精神則是橫向動(dòng)力。團(tuán)隊(duì)精神是醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，尤其在急診這個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的護(hù)理?？?，急診護(hù)士必須晝夜不斷地為病情和需求千差萬別的患者提供護(hù)理服務(wù)，工作中不確定因素和突發(fā)事件常常需要護(hù)理人員及時(shí)快速作出反應(yīng)，共同協(xié)作和密切配合。某一環(huán)節(jié)或某一個(gè)人的工作出現(xiàn)偏差，就可能影響整體工作質(zhì)量，甚至危及患者的生命。因此，團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)起著至關(guān)重要的作用，護(hù)理管理者只有從實(shí)際出發(fā)，把建設(shè)過硬的護(hù)理團(tuán)隊(duì)精神作為護(hù)理管理的一個(gè)重要內(nèi)容來抓，才能更好地統(tǒng)一不同年齡、不同性格、不同素質(zhì)的護(hù)士的思想和行為，使護(hù)理單元這個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿活力，自覺肩負(fù)起工作和責(zé)任，為一個(gè)共同的護(hù)理目標(biāo)而努力。

3.2培養(yǎng)良好職業(yè)素養(yǎng)有利于護(hù)士個(gè)人的發(fā)展

培養(yǎng)護(hù)士良好的行為道德規(guī)范、個(gè)人修養(yǎng)、正確的價(jià)值觀，要做到語言統(tǒng)一規(guī)范、服裝統(tǒng)一規(guī)范、禮儀統(tǒng)一規(guī)范、規(guī)章制度統(tǒng)一規(guī)范，要將這些逐一組織落實(shí)。作為護(hù)理團(tuán)隊(duì)核心力量的護(hù)士長有著重要的作用，護(hù)士長應(yīng)正確引導(dǎo)、嚴(yán)格管理。在語言的統(tǒng)一方面，本科要求每位護(hù)士均使用普通話與患者交流，在服裝統(tǒng)一方面，不僅要求統(tǒng)一著裝，而且統(tǒng)一佩戴發(fā)結(jié)；在禮儀統(tǒng)一方面護(hù)理部多次請(qǐng)專業(yè)教師和禮儀大師為全院職工進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，規(guī)范文明禮貌用語；在規(guī)章制度統(tǒng)一方面，本院職工人手一冊(cè)院制度匯編。護(hù)士不僅是衛(wèi)生領(lǐng)域的衛(wèi)士，而且最貼近患者，要求更應(yīng)嚴(yán)格、實(shí)事求是、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍地執(zhí)行制度和技術(shù)規(guī)范是起碼的要求。因此，有著良好的職業(yè)素養(yǎng)，也是團(tuán)隊(duì)精神建立的基礎(chǔ)。

3.3團(tuán)隊(duì)凝聚力有利于樹立良好的社會(huì)形象

團(tuán)隊(duì)精神的構(gòu)建，主要包括三方面的內(nèi)容：一是團(tuán)隊(duì)精神的核心表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員之間相互合作及共為一體，團(tuán)隊(duì)成員之間彼此信任、相互寬容、和諧相處；二是團(tuán)隊(duì)精神的凝聚力，表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)烈歸屬感與一體感，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都強(qiáng)烈地感受到自己是團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的一份子，把自己的前途與團(tuán)隊(duì)系在一起；三是團(tuán)隊(duì)精神的精髓表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)的盡心盡力及全方位的投入。急診科護(hù)理隊(duì)伍團(tuán)結(jié)一致、相互幫助、相互支持，工作質(zhì)量不斷提高，得到了患者的好評(píng)和醫(yī)生的好評(píng)與肯定。急診是當(dāng)今社會(huì)醫(yī)療糾紛一觸即發(fā)的敏感部位，但在近兩年優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)開展以來，患者滿意度穩(wěn)步上升，糾紛投訴率明顯降低，為醫(yī)院樹立了良好的社會(huì)形象。

3.4保持良好的溝通有利于團(tuán)隊(duì)配合

溝通是團(tuán)隊(duì)精神的直接表現(xiàn)形式，溝通帶來理解，理解產(chǎn)生信任，信任促進(jìn)合作，護(hù)士之間要保持經(jīng)常性的溝通。護(hù)士長要經(jīng)常與護(hù)士進(jìn)行交心談心，并給護(hù)士提供相互溝通交流的機(jī)會(huì)，如本科每月組織護(hù)理病歷討論、教學(xué)查房，每年組織春游、秋游、小型聚會(huì)，組織文藝演出或崗位練兵等讓護(hù)士與護(hù)士、護(hù)士與醫(yī)生、護(hù)士與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行感情上的溝通，鼓勵(lì)護(hù)士表達(dá)自己的想法、意見和建議，并不斷接受新的知識(shí)和信息，使護(hù)理隊(duì)伍成為一支具有創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)。

篇3

一、工作目標(biāo)

20xx年我要以服務(wù)提高質(zhì)量，更好的為臨床服務(wù)。把以前的被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，爭(zhēng)取做到收發(fā)物品主動(dòng)熱情，無差無錯(cuò)，存在問題及時(shí)溝通 ，解決落實(shí)，把各項(xiàng)工作規(guī)范再規(guī)范，細(xì)化再細(xì)化。消毒滅菌準(zhǔn)確徹底，無延誤。都說素質(zhì)決定能力。我要積極提高素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)先進(jìn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)管理規(guī)范，協(xié)助護(hù)士長做好工作。

二、工作計(jì)劃

(一)學(xué)習(xí)管理工作規(guī)范

認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)管理規(guī)范，逐句分析研究，不懂就問，協(xié)助護(hù)士長完成各項(xiàng)工作。掌握各項(xiàng)規(guī)章制度，操作流程，操作規(guī)程，崗位職責(zé)，應(yīng)急預(yù)案，做好各項(xiàng)工作。

(二)接受最新知識(shí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，做好每一項(xiàng)工作。

(三)主動(dòng)熱情服務(wù)，提升服務(wù)理念

為病人服務(wù)“主動(dòng)上門”，及時(shí)準(zhǔn)確。按規(guī)范進(jìn)行護(hù)理操作，樹立良好的服務(wù)形象，定期到病人當(dāng)中征求意見，更周到的為每一名病人服務(wù)。

(四)加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，樹立“天使”形象

加強(qiáng)基本功訓(xùn)練，包括思想政治、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、臨床操作技能等。提高自己的思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實(shí)踐和管理科學(xué)知識(shí)，提高護(hù)理管理水平和質(zhì)量。

三、保證措施

(一)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)

加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，利用業(yè)余時(shí)間 多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍，密切關(guān)注護(hù)理知識(shí)的新動(dòng)態(tài)。

(二)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的操作

在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做到膽大心細(xì)，客服心里障礙。定期或不定期對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，遇有困難及時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的其他護(hù)士請(qǐng)教。

篇4

護(hù)士個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃范文1不知不覺，工作的新階段又要開始了!作為--科室的一名的護(hù)士，在反思了上一階段來的工作總結(jié)后。我較為清楚的認(rèn)識(shí)到了自身的不足與工作能力上的缺乏。盡管在過去的工作中我較好的完成了自身的職責(zé)和任務(wù)。但總體來說，依舊還有許多值得強(qiáng)化和改進(jìn)的方面。

為此，我在結(jié)合了自身情況和工作目標(biāo)之后，對(duì)自身下個(gè)階段的'工作做如下目標(biāo)計(jì)劃：

一、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度

醫(yī)院是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的地方，作為--醫(yī)院的護(hù)士，在紀(jì)律方面，我要做到嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)，嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的規(guī)章制度，并認(rèn)真傾聽護(hù)士長的講話和管理。

在護(hù)理工作中，嚴(yán)格的要求自身的遵守三查七對(duì)，提高工作的嚴(yán)謹(jǐn)性。并在照顧病人的時(shí)候，嚴(yán)格遵守醫(yī)囑要求，絕不能自作主張。

此外，對(duì)于藥品的取放也一定要多加檢查，保證自身在工作中的準(zhǔn)確性，為降低工作錯(cuò)誤的可能做好一切準(zhǔn)備。

二、提高個(gè)人的學(xué)習(xí)和成長

1、加強(qiáng)個(gè)人知識(shí)的儲(chǔ)備

在今后的工作上，我要繼續(xù)提高自身的專業(yè)知識(shí)，鉆研專業(yè)書籍。此外，在空閑里，也要適當(dāng)?shù)呐c前輩和護(hù)士長請(qǐng)教，吸收經(jīng)驗(yàn)，提升自我護(hù)理技巧。

2、提升服務(wù)水平，加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)

作為護(hù)士，服務(wù)病人也是我們重要的職責(zé)。在今后照顧病人的時(shí)候，我要更加的細(xì)心和耐心，注意病人的情緒，多多與病人溝通，用微笑去服務(wù)，為病人帶來更好的照顧。

另外，在思想上我也要更加的細(xì)心，除了注重自身作為--醫(yī)院護(hù)士的素質(zhì)外，也要學(xué)會(huì)在工作中的換位思考，考慮病人和家屬的心態(tài)，做好相應(yīng)的措施和準(zhǔn)備。

三、加強(qiáng)自身在工作中管理

買對(duì)每天的工作任務(wù)，我需要進(jìn)一步的完善個(gè)人的每日計(jì)劃和管理。針對(duì)各個(gè)不同病房和病人，規(guī)劃出合理的實(shí)踐安排，保持自身服務(wù)質(zhì)量和工作準(zhǔn)確性的同時(shí)，提高自身的效率。避免病人出現(xiàn)等待的情況。

此外，我也要學(xué)會(huì)對(duì)自身情況記性進(jìn)行調(diào)控，保證自身能保持的積極的優(yōu)良的狀態(tài)，帶著熱情、積極與關(guān)心的態(tài)度，在工作中提供更好的服務(wù)。

四、積極融入團(tuán)隊(duì)

作為--科室的護(hù)士，我們是一個(gè)重要的整體，但回顧過去的工作情況，我卻缺乏對(duì)團(tuán)隊(duì)的交流!這不僅讓我在團(tuán)隊(duì)中沒能做好自身的貢獻(xiàn)，也不能更好的從團(tuán)隊(duì)中獲取經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)!這樣只會(huì)限制我自己!

如今，新一輪的工作即將開始，我也會(huì)重新認(rèn)識(shí)自己，積極改進(jìn)自我的不足，希望在今后能有更大的收獲和進(jìn)步!

護(hù)士個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃范文2轉(zhuǎn)眼我已做護(hù)士工作兩年的時(shí)間啦，回顧這兩年來的歷程，心里充滿著許多欣慰還有辛酸。我一直用謙和的態(tài)度對(duì)待病人，為病人減少一分的痛苦成啦我的使命，所以我不愧譽(yù)為"白衣天使"的稱號(hào)。經(jīng)常聽人說，教師是天底下最光輝的職業(yè)，現(xiàn)在我卻要說，護(hù)士也同樣。因?yàn)樽o(hù)士對(duì)人民的健康做出啦積極貢獻(xiàn)，從而受到啦社會(huì)的尊敬。20--年這新的一年，我們的護(hù)理工作也應(yīng)該更上一個(gè)臺(tái)階，為此特制訂20--年護(hù)士個(gè)人工作計(jì)劃：

(一)、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的"三基"及專科技能訓(xùn)練與考核工作

1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部工作計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。

其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二)、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。

安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用"5。12"護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。

護(hù)士個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃范文3近幾年，隨著人們生活水平的日益提高，我們醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)逐步得到啦有效的改善以及受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和大力的支持，使得我們醫(yī)護(hù)人員對(duì)自己的工作更加有信心。比如我們開展啦優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以及健康教育的普及等等，就是我們最好的見證。從而反映啦護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對(duì)人民的健康做出啦積極貢獻(xiàn)，因此也受到啦社會(huì)的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”。在這20--年即將開始的一年，作為一名護(hù)理人員，我也特地為自己制訂啦一份護(hù)理工作計(jì)劃：

一、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身專業(yè)素質(zhì)。尤其是對(duì)本科的一些常見疾病的相關(guān)知識(shí)作進(jìn)一步的深入學(xué)習(xí)，以利于臨床實(shí)踐的有效應(yīng)用。

二、全力協(xié)助護(hù)士長做好病區(qū)的有效管理，如積極發(fā)放滿意度調(diào)查表，發(fā)現(xiàn)問題積極處理和改進(jìn)，帶動(dòng)病陪人參加公休座談會(huì)，鼓勵(lì)他們說出自己的意見和提出有效的建議，為我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鞯玫礁行У膸椭?。制作有意于患者的一些宣教手?cè)，能確保到每一位患者易于接受和理解。明確自己的職責(zé)，使自己的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)到位，以“三好一滿意”為標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，做到讓患者滿意，領(lǐng)導(dǎo)放心。

三、嚴(yán)格遵守本科的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到上班不遲到，不早退。積極參加科室內(nèi)及院內(nèi)舉行的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)。

四、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的各項(xiàng)工作和任務(wù)。

五、解放思想，為科室的發(fā)展提建議和意見，竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益

六、加強(qiáng)跟主管醫(yī)生、病人及其家屬的交流與合作，努力構(gòu)建現(xiàn)代化科學(xué)的醫(yī)患模式，正確妥善處理好醫(yī)患關(guān)系。

七、協(xié)助同事做好科室工作，做到工作責(zé)任明確、資源共享、團(tuán)結(jié)互助，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務(wù)、優(yōu)越的業(yè)績。

八、護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而偉大的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為科室的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的20--年，我會(huì)努力改正缺點(diǎn)和不足，做好自己的工作，對(duì)病人負(fù)責(zé)，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。努力、努力、再努力!

護(hù)士個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃范文4一、工作目標(biāo)

20--年我要以服務(wù)提高質(zhì)量，更好的為臨床服務(wù)。把以前的被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，爭(zhēng)取做到收發(fā)物品主動(dòng)熱情，無差無錯(cuò)，存在問題及時(shí)溝通，解決落實(shí)，把各項(xiàng)工作規(guī)范再規(guī)范，細(xì)化再細(xì)化。消毒滅菌準(zhǔn)確徹底，無延誤。都說素質(zhì)決定能力。我要積極提高素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)先進(jìn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)管理規(guī)范，協(xié)助護(hù)士長做好工作。

二、工作計(jì)劃

(一)學(xué)習(xí)管理工作規(guī)范

認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)管理規(guī)范，逐句分析研究，不懂就問，協(xié)助護(hù)士長完成各項(xiàng)工作。掌握各項(xiàng)規(guī)章制度，操作流程，操作規(guī)程，崗位職責(zé)，應(yīng)急預(yù)案，做好各項(xiàng)工作。

(二)接受最新知識(shí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，做好每一項(xiàng)工作!

(三)主動(dòng)熱情服務(wù)，提升服務(wù)理念

為病人服務(wù)“主動(dòng)上門”，及時(shí)準(zhǔn)確。按規(guī)范進(jìn)行護(hù)理操作，樹立良好的服務(wù)形象，定期到病人當(dāng)中征求意見，更周到的為每一名病人服務(wù)。

(四)加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，樹立“天使”形象

加強(qiáng)基本功訓(xùn)練，包括思想政治、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、臨床操作技能等。提高自己的思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實(shí)踐和管理科學(xué)知識(shí)，提高護(hù)理管理水平和質(zhì)量。

三、保證措施

(一)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)

加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，利用業(yè)余時(shí)間多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍，密切關(guān)注護(hù)理知識(shí)的新動(dòng)態(tài)。

(二)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的操作

在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做到膽大心細(xì)，客服心里障礙。定期或不定期對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，遇有困難及時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的其他護(hù)士請(qǐng)教。

(三)認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理工作

規(guī)范護(hù)理工作，保持病人的病床整潔，無異味，無污跡，物品擺放整齊，輸液滴熟與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

以上是我對(duì)20--年的個(gè)人工作計(jì)劃，可能還不是很成熟，希望能達(dá)到我所想的目的。在新的一年中，我會(huì)更加努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一項(xiàng)工作，更好的為每一名病人服務(wù)，為醫(yī)院的建設(shè)貢獻(xiàn)出自己的力量。

護(hù)士個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃范文5一、計(jì)劃要盡量全面

學(xué)習(xí)計(jì)劃是指學(xué)習(xí)的具體安排。要想真正完成好學(xué)習(xí)計(jì)劃，在考慮計(jì)劃的時(shí)候，一定要對(duì)自己的學(xué)習(xí)生活做出全面的安排。應(yīng)包括社會(huì)工作時(shí)間、為集體服務(wù)時(shí)間、鍛煉時(shí)間、睡眠時(shí)間及娛樂活動(dòng)時(shí)間等。這樣，在學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)才可能精力充沛地學(xué)習(xí)。

二、安排好常規(guī)學(xué)習(xí)時(shí)間和自由學(xué)習(xí)時(shí)間

學(xué)習(xí)時(shí)間可以分為兩部分：一是常規(guī)學(xué)習(xí)時(shí)間，主要用來完成當(dāng)天老師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)，消化當(dāng)天所學(xué)的知識(shí)。

二是自由學(xué)習(xí)時(shí)間，是指完成啦老師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)后所剩下的時(shí)間。這部分時(shí)間一般可以用來補(bǔ)課或提高深造。學(xué)習(xí)較差的同學(xué)，隨著學(xué)習(xí)水平的提高，應(yīng)經(jīng)歷常規(guī)學(xué)習(xí)時(shí)間逐漸減少，自由時(shí)間逐漸增加的過程。凡是體會(huì)到因?yàn)樽プ±沧杂蓪W(xué)習(xí)時(shí)間而給學(xué)習(xí)的全局帶來好處的同學(xué)，就會(huì)努力去提高常規(guī)學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)效率，以便增加自由學(xué)習(xí)時(shí)間，使學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)越來越大!

三、長計(jì)劃和短安排

長計(jì)劃和短安排是指在一個(gè)比較長的時(shí)間內(nèi)，應(yīng)有個(gè)大致計(jì)劃。由于實(shí)際的學(xué)習(xí)生活往往無法預(yù)測(cè)，所以，長計(jì)劃不可能太具體，不可能把每天干什么都列出來。但是，在學(xué)習(xí)上計(jì)劃要解決哪些問題，心中應(yīng)當(dāng)有數(shù)。應(yīng)把一個(gè)在短期內(nèi)無法完成的學(xué)習(xí)任務(wù)分到每周、每天去。這樣，在每天學(xué)習(xí)時(shí)，就會(huì)明白今天的學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)全局中的地位。有啦具體的短安排計(jì)劃，長計(jì)劃中的任務(wù)可以逐步得到實(shí)現(xiàn);有啦長計(jì)劃，就可以在完成具體學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)具有明確的學(xué)習(xí)目的。

四、從實(shí)際出發(fā)來制訂計(jì)劃

在訂計(jì)劃的時(shí)候，不要脫離啦學(xué)習(xí)的實(shí)際情況。主要指以下幾方面：

1、自己知識(shí)和能力;

2、每個(gè)階段的學(xué)習(xí)時(shí)間;

3、學(xué)習(xí)上的缺欠和漏洞;

4、老師教學(xué)的實(shí)際進(jìn)度從實(shí)際出發(fā)還要注意的一點(diǎn)是不要平均使用力量，要抓住重點(diǎn)。

五、計(jì)劃要留有余地

計(jì)劃終歸不是現(xiàn)實(shí)，而只是一種可能性。要想把計(jì)劃完成現(xiàn)實(shí)，還要經(jīng)過一段很長的努力過程，在這個(gè)過程中自己的思想會(huì)發(fā)生變化，學(xué)習(xí)的各種條件也會(huì)發(fā)生變化，計(jì)劃訂得再實(shí)際，也不免出現(xiàn)估計(jì)不到的情況。所以，為啦保證計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，訂計(jì)劃時(shí)就不要太滿、太死、太緊，要留出機(jī)動(dòng)時(shí)間。

六、提高時(shí)間的利用率

篇5

關(guān)鍵詞：  賞識(shí)教育；護(hù)理管理

1  在管理過程中以賞識(shí)為先導(dǎo)，善于激發(fā)激勵(lì)護(hù)士的工作積極性

1.1  賞識(shí)教育成功的關(guān)鍵在于教育者自身的品質(zhì)。用善于發(fā)現(xiàn)的眼光，來捕捉護(hù)士的閃光點(diǎn)，尋找實(shí)施教育的入口,并且能夠隨時(shí)發(fā)現(xiàn)甚至營造這樣的環(huán)境,以積極向上的精神共同完成護(hù)理工作目標(biāo)。護(hù)士的管理中，將賞識(shí)教育作為一種藝術(shù)來運(yùn)用，是對(duì)護(hù)士的工作予以重視、贊揚(yáng)、贊賞是一種鼓勵(lì)和肯定。學(xué)會(huì)用賞識(shí)的科學(xué)教育,能動(dòng)的賞識(shí)別人,用賞識(shí)的手段去喚醒激勵(lì)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理管理。給予贊揚(yáng)和欣賞可以使護(hù)士對(duì)工作充滿熱情,使護(hù)士在工作中產(chǎn)生一種喜悅和成就感,從而可以提高護(hù)士的工作興趣和工作干勁,減輕工作壓力。 “以人為本”的護(hù)理管理已成為21世紀(jì)護(hù)理管理的共識(shí),為了充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性,有利的利用人力資源,提高護(hù)理效果,對(duì)于護(hù)理管理者來說,目的是為了提高護(hù)士的綜合素質(zhì)、激發(fā)工作熱情、緩解工作壓力和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，為護(hù)士營造一個(gè)積極向上的工作氛圍，從而發(fā)揮護(hù)士的最大潛能。因此護(hù)士長在管理過程中適時(shí)地對(duì)護(hù)士使用賞識(shí)教育極為重要。護(hù)理是一門特殊的職業(yè)，面對(duì)的是一個(gè)個(gè)鮮活的生命，稍有不慎就會(huì)給病人帶來痛苦甚至危及生命，護(hù)士每天除了重復(fù)繁瑣的工作外，還要經(jīng)常迎接各級(jí)部門的檢查。如果護(hù)士長在管理中能夠及時(shí)給予贊揚(yáng)和欣賞可以使護(hù)士對(duì)工作充滿熱情,使護(hù)士在工作中產(chǎn)生一種喜悅和成就感,從而可以提高護(hù)士的工作興趣和工作干勁,減輕工作壓力。因此護(hù)士長在管理過程中適時(shí)地對(duì)護(hù)士使用賞識(shí)教育極為重要。

1.2  護(hù)理管理者要善于激發(fā)護(hù)士的激情,要激發(fā)她們的集體榮譽(yù)感,在嚴(yán)格護(hù)理質(zhì)量的同時(shí),注重營造一種寬松和諧的工作環(huán)境,使護(hù)士心情舒暢,充滿自信,工作起來思維敏捷,得心應(yīng)手,不管科室再忙再累,大家也會(huì)有飽滿的熱情,齊心協(xié)力完成工作任務(wù)。

1.3  工作中最大限度的調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性,充分發(fā)揮挖掘其內(nèi)在潛力,營造護(hù)士職業(yè)的良好氛圍,必須學(xué)會(huì)用激勵(lì)賞識(shí)的藝術(shù)。就我院而言,近年來合同護(hù)士占我院護(hù)理隊(duì)伍的一半以上,年輕護(hù)士已成我院的主體。大多數(shù)護(hù)士都是獨(dú)生女，在家深受父母寵愛，依賴性較大，缺少吃苦耐勞的精神。工作不夠積極主動(dòng)，管理者多注意她們的工作,對(duì)于作的好的,哪怕是點(diǎn)滴也要給予肯定,并及時(shí)的給予表揚(yáng),從而激發(fā)其工作潛能應(yīng)盡可能的讓護(hù)士較快的對(duì)病區(qū)集體有極大的認(rèn)同感和歸屬感,使他們感到自己是科室的主人,每個(gè)人都有積極努力,向上的精神,從而激發(fā)其工作干勁和熱情,使之為完成工作的任務(wù)和目標(biāo)竭盡全力。

1.4  賞識(shí)是賞識(shí)護(hù)士的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步,該指出的問題嚴(yán)禁當(dāng)著病人及家屬批評(píng),新護(hù)士由于動(dòng)作不夠熟練，工作難以完成時(shí)護(hù)士長要協(xié)助并同時(shí)鼓勵(lì)，及時(shí)給予指出，將批評(píng)換一種方式，起到積極的作用。在肯定護(hù)士的新進(jìn)步的同時(shí)，要讓他們逐步看到新目標(biāo)對(duì)個(gè)別家庭有困難或其他方面的困難,積極給予關(guān)懷照顧,協(xié)助調(diào)節(jié)好工作,學(xué)習(xí)和生活問題,解決她們的后顧之憂。

1.5  護(hù)理管理者必須在重視個(gè)體需要的基礎(chǔ)上,把各種賞識(shí)激勵(lì)的方法運(yùn)用的不同的管理階段。其目的都是為了激發(fā)人的積極性,實(shí)現(xiàn)最佳效果。一個(gè)好的護(hù)理管理者除了及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題預(yù)防問題之外,更重要的是對(duì)護(hù)士的優(yōu)點(diǎn)懂得賞識(shí)和激發(fā),以便更好的完成工作。

2  在護(hù)士管理過程中，管理者要有良好的心態(tài)

2.1  首先管理者要有賞識(shí)的眼光,關(guān)注護(hù)士的每一個(gè)優(yōu)點(diǎn),每一個(gè)進(jìn)步,抓住時(shí)機(jī),及時(shí)鼓勵(lì),激發(fā)護(hù)士的潛能,發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性,讓他們感受到被賞識(shí),得到信任,滿足馬斯洛需要層次論的自我實(shí)現(xiàn)需要,設(shè)法滿足護(hù)士不同層次的需求，促使他們?nèi)プ非蟾邔哟蔚男枰?，以提高工作效率。為達(dá)到這一目標(biāo)，護(hù)理管理者對(duì)護(hù)士要多表揚(yáng)，少批評(píng)，努力發(fā)現(xiàn)每位護(hù)士的及其微小值得稱道的地方解決的方法是“對(duì)人不對(duì)事”，即對(duì)護(hù)士人性中的潛能加以賞識(shí)，通過具體的事來發(fā)現(xiàn)，然后加以渲染，刺激護(hù)士潛能的激發(fā)。

2.2  “不對(duì)事”即對(duì)護(hù)士的錯(cuò)誤行為，護(hù)理管理者做到心中有數(shù)，但不是回避或忽略，而是建設(shè)性的提出批評(píng)，朋友般的中肯，使護(hù)士得到公平、公正、恰當(dāng)?shù)馁p識(shí)，從而在護(hù)士長與護(hù)士之間建立良好的信任與信心。要經(jīng)常和他們交流溝通，肯定他們?cè)诳剖业淖饔茫顾麄儺a(chǎn)生安全感。這樣她們就會(huì)安心工作，有利于人心穩(wěn)定和工作質(zhì)量的提高。自覺的逐步完善自我。管理者需采用賞識(shí)教育的方法指導(dǎo)護(hù)士工作,良好的工作氛圍能使人產(chǎn)生,做起事心情愉快,做到快樂護(hù)理；使護(hù)士從你能行的環(huán)境轉(zhuǎn)化到我能行的積極行為。管理者要在工作中掌握尺度，事實(shí)求事，態(tài)度真誠，充分了解每名護(hù)士的特長，使其揚(yáng)長避短，每個(gè)人都處于最能發(fā)揮其長處的崗位上?？墒构ぷ饔辛炕笜?biāo)，有質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)。每個(gè)人工作效率，技術(shù)水平會(huì)一目了然。一個(gè)信任的眼神，一個(gè)鼓勵(lì)的微笑，真誠的出現(xiàn)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)刻，就是最好的語言賞識(shí)。

2.3  管理者經(jīng)過深思熟慮由衷而言的贊揚(yáng)聲，就向和暖的春風(fēng)吹拂，使護(hù)士如沐春風(fēng)，渾身充滿干勁。最大限度的發(fā)揮人的三性，美國心理學(xué)家郝茨伯格認(rèn)為：影響人的雙因素中，只有內(nèi)在因素(也稱激勵(lì)因素)才能真正激發(fā)起集體的工作熱情，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。而這些內(nèi)在因素包括工作帶來的愉快和成就感。由于工作出色獲得上級(jí)的贊揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于護(hù)士來說是一種強(qiáng)大的精神支柱。

2.4  作為管理者要善于使用賞識(shí)的目光，贊美的語言，對(duì)在工作，學(xué)習(xí)上有微小進(jìn)步者，在工作中總結(jié)對(duì)工作有益的任何經(jīng)驗(yàn)，方法者都要及時(shí)肯定，給予表揚(yáng)，使其獲的成就感。使人的三性｛積極性，主動(dòng)性，創(chuàng)造性｝得到充分發(fā)揮，有利于改進(jìn)工作，技術(shù)創(chuàng)新。例如：護(hù)士在口腔吸痰時(shí)發(fā)現(xiàn)用注射器吸取時(shí)所用的負(fù)壓比常規(guī)負(fù)壓吸痰效果更好，易于掌握負(fù)壓吸引力，減少患者口腔黏膜的損傷。經(jīng)過大家的實(shí)踐證明，得到了護(hù)士的一致認(rèn)可，也得到了家屬和患者的肯定。自此后，經(jīng)常一些小發(fā)現(xiàn)在科室出現(xiàn)，給工作帶來了極大的方便。

篇6

關(guān)鍵詞：  賞識(shí)教育；護(hù)理管理

1  在管理過程中以賞識(shí)為先導(dǎo)，善于激發(fā)激勵(lì)護(hù)士的工作積極性

1.1  賞識(shí)教育成功的關(guān)鍵在于教育者自身的品質(zhì)。用善于發(fā)現(xiàn)的眼光，來捕捉護(hù)士的閃光點(diǎn)，尋找實(shí)施教育的入口,并且能夠隨時(shí)發(fā)現(xiàn)甚至營造這樣的環(huán)境,以積極向上的精神共同完成護(hù)理工作目標(biāo)。護(hù)士的管理中，將賞識(shí)教育作為一種藝術(shù)來運(yùn)用，是對(duì)護(hù)士的工作予以重視、贊揚(yáng)、贊賞是一種鼓勵(lì)和肯定。學(xué)會(huì)用賞識(shí)的科學(xué)教育,能動(dòng)的賞識(shí)別人,用賞識(shí)的手段去喚醒激勵(lì)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理管理。給予贊揚(yáng)和欣賞可以使護(hù)士對(duì)工作充滿熱情,使護(hù)士在工作中產(chǎn)生一種喜悅和成就感,從而可以提高護(hù)士的工作興趣和工作干勁,減輕工作壓力。 “以人為本”的護(hù)理管理已成為21世紀(jì)護(hù)理管理的共識(shí),為了充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性,有利的利用人力資源,提高護(hù)理效果,對(duì)于護(hù)理管理者來說,目的是為了提高護(hù)士的綜合素質(zhì)、激發(fā)工作熱情、緩解工作壓力和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，為護(hù)士營造一個(gè)積極向上的工作氛圍，從而發(fā)揮護(hù)士的最大潛能。因此護(hù)士長在管理過程中適時(shí)地對(duì)護(hù)士使用賞識(shí)教育極為重要。護(hù)理是一門特殊的職業(yè)，面對(duì)的是一個(gè)個(gè)鮮活的生命，稍有不慎就會(huì)給病人帶來痛苦甚至危及生命，護(hù)士每天除了重復(fù)繁瑣的工作外，還要經(jīng)常迎接各級(jí)部門的檢查。如果護(hù)士長在管理中能夠及時(shí)給予贊揚(yáng)和欣賞可以使護(hù)士對(duì)工作充滿熱情,使護(hù)士在工作中產(chǎn)生一種喜悅和成就感,從而可以提高護(hù)士的工作興趣和工作干勁,減輕工作壓力。因此護(hù)士長在管理過程中適時(shí)地對(duì)護(hù)士使用賞識(shí)教育極為重要。

1.2  護(hù)理管理者要善于激發(fā)護(hù)士的激情,要激發(fā)她們的集體榮譽(yù)感,在嚴(yán)格護(hù)理質(zhì)量的同時(shí),注重營造一種寬松和諧的工作環(huán)境,使護(hù)士心情舒暢,充滿自信,工作起來思維敏捷,得心應(yīng)手,不管科室再忙再累,大家也會(huì)有飽滿的熱情,齊心協(xié)力完成工作任務(wù)。

1.3  工作中最大限度的調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性,充分發(fā)揮挖掘其內(nèi)在潛力,營造護(hù)士職業(yè)的良好氛圍,必須學(xué)會(huì)用激勵(lì)賞識(shí)的藝術(shù)。就我院而言,近年來合同護(hù)士占我院護(hù)理隊(duì)伍的一半以上,年輕護(hù)士已成我院的主體。大多數(shù)護(hù)士都是獨(dú)生女，在家深受父母寵愛，依賴性較大，缺少吃苦耐勞的精神。工作不夠積極主動(dòng)，管理者多注意她們的工作,對(duì)于作的好的,哪怕是點(diǎn)滴也要給予肯定,并及時(shí)的給予表揚(yáng),從而激發(fā)其工作潛能應(yīng)盡可能的讓護(hù)士較快的對(duì)病區(qū)集體有極大的認(rèn)同感和歸屬感,使他們感到自己是科室的主人,每個(gè)人都有積極努力,向上的精神,從而激發(fā)其工作干勁和熱情,使之為完成工作的任務(wù)和目標(biāo)竭盡全力。

1.4  賞識(shí)是賞識(shí)護(hù)士的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步,該指出的問題嚴(yán)禁當(dāng)著病人及家屬批評(píng),新護(hù)士由于動(dòng)作不夠熟練，工作難以完成時(shí)護(hù)士長要協(xié)助并同時(shí)鼓勵(lì)，及時(shí)給予指出，將批評(píng)換一種方式，起到積極的作用。在肯定護(hù)士的新進(jìn)步的同時(shí)，要讓他們逐步看到新目標(biāo)對(duì)個(gè)別家庭有困難或其他方面的困難,積極給予關(guān)懷照顧,協(xié)助調(diào)節(jié)好工作,學(xué)習(xí)和生活問題,解決她們的后顧之憂。

1.5  護(hù)理管理者必須在重視個(gè)體需要的基礎(chǔ)上,把各種賞識(shí)激勵(lì)的方法運(yùn)用的不同的管理階段。其目的都是為了激發(fā)人的積極性,實(shí)現(xiàn)最佳效果。一個(gè)好的護(hù)理管理者除了及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題預(yù)防問題之外,更重要的是對(duì)護(hù)士的優(yōu)點(diǎn)懂得賞識(shí)和激發(fā),以便更好的完成工作。

2  在護(hù)士管理過程中，管理者要有良好的心態(tài)

2.1  首先管理者要有賞識(shí)的眼光,關(guān)注護(hù)士的每一個(gè)優(yōu)點(diǎn),每一個(gè)進(jìn)步,抓住時(shí)機(jī),及時(shí)鼓勵(lì),激發(fā)護(hù)士的潛能,發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性,讓他們感受到被賞識(shí),得到信任,滿足馬斯洛需要層次論的自我實(shí)現(xiàn)需要,設(shè)法滿足護(hù)士不同層次的需求，促使他們?nèi)プ非蟾邔哟蔚男枰?，以提高工作效率。為達(dá)到這一目標(biāo)，護(hù)理管理者對(duì)護(hù)士要多表揚(yáng)，少批評(píng)，努力發(fā)現(xiàn)每位護(hù)士的及其微小值得稱道的地方解決的方法是“對(duì)人不對(duì)事”，即對(duì)護(hù)士人性中的潛能加以賞識(shí)，通過具體的事來發(fā)現(xiàn)，然后加以渲染，刺激護(hù)士潛能的激發(fā)。

2.2  “不對(duì)事”即對(duì)護(hù)士的錯(cuò)誤行為，護(hù)理管理者做到心中有數(shù)，但不是回避或忽略，而是建設(shè)性的提出批評(píng)，朋友般的中肯，使護(hù)士得到公平、公正、恰當(dāng)?shù)馁p識(shí)，從而在護(hù)士長與護(hù)士之間建立良好的信任與信心。要經(jīng)常和他們交流溝通，肯定他們?cè)诳剖业淖饔?，使他們產(chǎn)生安全感。這樣她們就會(huì)安心工作，有利于人心穩(wěn)定和工作質(zhì)量的提高。自覺的逐步完善自我。管理者需采用賞識(shí)教育的方法指導(dǎo)護(hù)士工作,良好的工作氛圍能使人產(chǎn)生,做起事心情愉快,做到快樂護(hù)理；使護(hù)士從你能行的環(huán)境轉(zhuǎn)化到我能行的積極行為。管理者要在工作中掌握尺度，事實(shí)求事，態(tài)度真誠，充分了解每名護(hù)士的特長，使其揚(yáng)長避短，每個(gè)人都處于最能發(fā)揮其長處的崗位上。可使工作有量化指標(biāo)，有質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)。每個(gè)人工作效率，技術(shù)水平會(huì)一目了然。一個(gè)信任的眼神，一個(gè)鼓勵(lì)的微笑，真誠的出現(xiàn)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)刻，就是最好的語言賞識(shí)。

2.3  管理者經(jīng)過深思熟慮由衷而言的贊揚(yáng)聲，就向和暖的春風(fēng)吹拂，使護(hù)士如沐春風(fēng)，渾身充滿干勁。最大限度的發(fā)揮人的三性，美國心理學(xué)家郝茨伯格認(rèn)為：影響人的雙因素中，只有內(nèi)在因素(也稱激勵(lì)因素)才能真正激發(fā)起集體的工作熱情，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。而這些內(nèi)在因素包括工作帶來的愉快和成就感。由于工作出色獲得上級(jí)的贊揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于護(hù)士來說是一種強(qiáng)大的精神支柱。

2.4  作為管理者要善于使用賞識(shí)的目光，贊美的語言，對(duì)在工作，學(xué)習(xí)上有微小進(jìn)步者，在工作中總結(jié)對(duì)工作有益的任何經(jīng)驗(yàn)，方法者都要及時(shí)肯定，給予表揚(yáng)，使其獲的成就感。使人的三性｛積極性，主動(dòng)性，創(chuàng)造性｝得到充分發(fā)揮，有利于改進(jìn)工作，技術(shù)創(chuàng)新。例如：護(hù)士在口腔吸痰時(shí)發(fā)現(xiàn)用注射器吸取時(shí)所用的負(fù)壓比常規(guī)負(fù)壓吸痰效果更好，易于掌握負(fù)壓吸引力，減少患者口腔黏膜的損傷。經(jīng)過大家的實(shí)踐證明，得到了護(hù)士的一致認(rèn)可，也得到了家屬和患者的肯定。自此后，經(jīng)常一些小發(fā)現(xiàn)在科室出現(xiàn)，給工作帶來了極大的方便。

篇7

1 管理意識(shí)與能力的培訓(xùn)

1.1 學(xué)習(xí)新管理人概念

作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者，護(hù)士長既是管理自己和管理他人的人，又是被自己和他人管理的人。因此，必須注重學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷精煉自我，提升自我，提高作為管理者應(yīng)具備的能力與知識(shí)。

護(hù)理部采取集中培訓(xùn)與邊工作、邊培訓(xùn)的方式相結(jié)合，利用業(yè)余、雙休日、例會(huì)等時(shí)間，組織護(hù)士長學(xué)習(xí)管理知識(shí)、管理技能，如：“品格的力量”、“五常法”、“木桶理論與員工的管理”、“兩個(gè)富翁遵循的同一個(gè)秘訣”、《護(hù)理管理學(xué)》、“成功人士的七個(gè)習(xí)慣”、“醫(yī)療服務(wù)語言的藝術(shù)”、“MBA培訓(xùn)知識(shí)”、“眾人解讀天使形象”、“機(jī)遇挑戰(zhàn)與護(hù)理文化建設(shè)”以及與護(hù)理工作相關(guān)的法律法規(guī)等。樹立“管理就是服務(wù)”的新型護(hù)理管理理念，在護(hù)士長中開展了“換位思考”活動(dòng)，從各個(gè)角度思考、衡量服務(wù)理念的具體落實(shí)，并開展假如我是一名患者，我是一名醫(yī)生，需要怎樣的環(huán)境；怎樣樹立護(hù)士形象；怎樣做一個(gè)合格的管理崗位能手等管理知識(shí)講座。

2003年8月，我們?cè)谌和崎_了“文明用語、規(guī)范服務(wù)”的人性化護(hù)理服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，并以《護(hù)理信息》形式對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了系列報(bào)道。我們從改變服務(wù)理念做起，從過去被動(dòng)式的患者需要好的服務(wù)，轉(zhuǎn)變?yōu)槟壳暗淖o(hù)理人員主動(dòng)要提供更好的服務(wù)，在全院收到了極好的效果。

1.2 強(qiáng)化人格魅力

比爾·蓋茨是世界首富，他之所以成功，是因?yàn)樗袩o比的影響力和過人的領(lǐng)導(dǎo)力，這兩種特質(zhì)使大家都愿意跟著他的理念走。因此，要學(xué)會(huì)自我修煉，言行合一，不斷付出，做舍己布施的人，提高主管自我的領(lǐng)導(dǎo)力，讓團(tuán)隊(duì)成員愿意跟著自己走，達(dá)到共同的工作目標(biāo)。

護(hù)士長在對(duì)人、財(cái)、物、信息、時(shí)間、士氣、方法以及病區(qū)有關(guān)的人和事進(jìn)行面對(duì)面的管理過程中，扮演著多種角色，護(hù)士長工作千頭萬緒，但對(duì)于患者、對(duì)于職工來講，每一件都是重要的，都會(huì)影射出護(hù)士長嚴(yán)格管理、嚴(yán)謹(jǐn)辦事的人格魅力。比如從培訓(xùn)的第1天起，每位護(hù)士長的白衣口袋中就永遠(yuǎn)有了一個(gè)小小的記事本，隨時(shí)記錄患者的需求、護(hù)士的反饋、管理的缺陷，以便及時(shí)解決問題。實(shí)踐證明，小小的記事本在管理工作中起到了舉足輕重的作用，也是臨床資料、科研信息的重要來源之一，更是護(hù)士長本身的領(lǐng)導(dǎo)水平、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理能力方面的體現(xiàn)。

1.3 建立管理檔案

臨床工作需要護(hù)士長管理能力的培養(yǎng)和提高，護(hù)理部為每一位護(hù)士長設(shè)立了護(hù)士長業(yè)績管理檔案，從業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)查房到護(hù)理信息；從全年個(gè)人工作滿意度到科室人員工作滿意度；從科室人員“三基”訓(xùn)練到人員管理的“三嚴(yán)”作風(fēng)；從全年的護(hù)理安全檢查到全年的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理等，將全年的管理工作信息納入檔案，完整記載了每位護(hù)士長的成長過程，也成為年終護(hù)士長管理工作考核的重要依據(jù)。

1.4 管理實(shí)踐制度化

制度是管理的載體，2003年的第一期《護(hù)理信息》公布了修正的“護(hù)士長素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)”、“護(hù)士長工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”、“護(hù)士長質(zhì)量控制內(nèi)容”等，從臨床每一細(xì)小言行中，強(qiáng)化了護(hù)士長管理職責(zé)與安全意識(shí)。結(jié)合全院實(shí)際，又在對(duì)制度精確把握的基礎(chǔ)上，制定了相應(yīng)的計(jì)劃來執(zhí)行。如細(xì)化本科質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)、?？谱o(hù)理常規(guī)，修改完善?？谱o(hù)理操作的告知內(nèi)容、工作流程、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等。在“三基、三嚴(yán)”的培訓(xùn)與考核中，要求護(hù)士長細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范行為，利用操作培訓(xùn)員的作用，把握本科基礎(chǔ)的、突發(fā)的以及常用的每一項(xiàng)操作，從評(píng)估、告知到評(píng)價(jià)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都不放過，護(hù)士長自己也認(rèn)真參與了培訓(xùn)。各科護(hù)士長對(duì)本科管理目標(biāo)進(jìn)行了細(xì)化、量化(如彈性排班的嘗試等)，想方設(shè)法為患者提供安全、高科技的護(hù)理服務(wù)，使管理目標(biāo)在細(xì)節(jié)管理中得以實(shí)現(xiàn)。

1.5 以管理能力強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)與技能

作為專業(yè)帶頭人，護(hù)士長強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)與技能同樣重要，以精益求精的精神，不斷改善工作方法，廣搜資訊善用資源，自我設(shè)定競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)等，這些需要用管理理念與管理能力去設(shè)計(jì)、去實(shí)施。護(hù)理部要求護(hù)士長在專科知識(shí)與技能學(xué)習(xí)中，身先士卒，及時(shí)掌握現(xiàn)代科學(xué)的?？谱o(hù)理要求，在各階段工作計(jì)劃中，按時(shí)完成專業(yè)目標(biāo)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同提高。只有具備專業(yè)知識(shí)與技能的人，才能受到團(tuán)隊(duì)的肯定與尊重，做好管理者。

2 效

果

2.1 細(xì)節(jié)決定成敗

萬事源于細(xì)節(jié)，也敗于細(xì)節(jié)。從細(xì)節(jié)中嚴(yán)格要求自己，“先正身后理人”［1］已成為護(hù)士長管理工作的良好習(xí)慣，也是護(hù)士長工作的基本尺碼，比如，每月的“五個(gè)一”工作，強(qiáng)化了細(xì)節(jié)管理與服務(wù)意識(shí)：每月至少主動(dòng)學(xué)習(xí)書籍一本，結(jié)合身邊每一個(gè)細(xì)小工作環(huán)節(jié)，捕捉相關(guān)的醫(yī)學(xué)理論與科技信息，指導(dǎo)臨床；從臨床工作的每一細(xì)節(jié)抓住護(hù)理管理工作的目標(biāo)與關(guān)鍵點(diǎn)；以自己的親身經(jīng)歷，感受患者在就醫(yī)診療過程中對(duì)管理工作的反饋；與特殊或危重患者談話，通過對(duì)患者進(jìn)行全面評(píng)估，與其共同制定詳盡的健康教育與護(hù)理計(jì)劃，以執(zhí)行者身份體驗(yàn)護(hù)理管理政策對(duì)臨床工作每一細(xì)節(jié)的影響與作用。將每一細(xì)小環(huán)節(jié)與科內(nèi)護(hù)理人員溝通，確保護(hù)理管理方案的順利進(jìn)行，使科內(nèi)護(hù)理工作井然有序，規(guī)范安全。

2.2 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量

作為基層管理者的護(hù)士長，同時(shí)也是臨床一線的服務(wù)者，應(yīng)為一線護(hù)理人員解決實(shí)際困難，緩解心理壓力，提供寬松、和諧、進(jìn)取的工作環(huán)境［2］。護(hù)士長充分發(fā)揮護(hù)士們的聰明才智，在全院健康教育版面、音樂療法、康友會(huì)等活動(dòng)中，臨床一線的護(hù)理人員積極主動(dòng)，將自己的專業(yè)知識(shí)與患者共享。護(hù)士們?cè)谧o(hù)理管理工作中得到了重視，也看到了患者的滿意與職工的稱贊。

2.3 綜合管理水平提高

調(diào)查表明，員工60％的積極性靠領(lǐng)導(dǎo)者的調(diào)動(dòng)，護(hù)士長是每個(gè)護(hù)理單元的領(lǐng)導(dǎo)者，其管理能力的高低，責(zé)任心的大小，都直接影響到該護(hù)理單元的護(hù)理質(zhì)量，甚至經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益［3］通過護(hù)理管理意識(shí)的培訓(xùn)與實(shí)踐，我們認(rèn)識(shí)到“向管理要效益”是管理工作的基本要求和方向，而要使其得以實(shí)現(xiàn)，是需要長期引導(dǎo)，不斷加強(qiáng)推進(jìn)的過程［4］。

2.4 管理就是服務(wù)

通過各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，大家懂得了管理就是服務(wù)的道理［5］。大家認(rèn)識(shí)到，管理的最終目的是通過我們細(xì)致的工作，讓每位患者受益?！白龌颊呖尚刨嚨呐笥选币殉蔀樽o(hù)士長臨床管理的人本服務(wù)目標(biāo)。幾年的努力，護(hù)士長及每一位護(hù)理人員用自己的真情、親情感動(dòng)了各種不同心情的患者；用自己的眼神動(dòng)作，撫慰貼近著每一位腫瘤患者。這也是護(hù)士長管理工作實(shí)踐中多種能力的綜合體現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

［1］王瓊，王賢華，蔣紅梅.護(hù)士長非權(quán)力影響力、凝聚力在護(hù)理管理中的應(yīng)用［J］.解放軍護(hù)理雜志，2006，23(4)：7071.

［2］劉啟華，王玉玲，鄭宜萍.以人為本的理念在護(hù)士長管理中的應(yīng)用［J］.中華護(hù)理雜志，2006，41(1)：5758.

篇8

團(tuán)隊(duì)管理指在一個(gè)組織中，依成員工作性質(zhì)、能力組成各種小組，參與組織各項(xiàng)決定和解決問題等事務(wù)，以提高組織生產(chǎn)力和達(dá)成組織目標(biāo)?；旧希〗M是組織的基本單位，各種小組的形成，若是成員能力具有互補(bǔ)性，形成異質(zhì)性團(tuán)隊(duì)，其效果較佳，因?yàn)榭蓮牟煌^點(diǎn)討論，激發(fā)更有創(chuàng)意或獨(dú)特的問題解決方式。隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，醫(yī)療行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，要想在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中立于不敗之地并且脫穎而出，就需要加強(qiáng)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的整體建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，建設(shè)一支高素質(zhì)的醫(yī)護(hù)人員團(tuán)隊(duì)。本文通過對(duì)比分析常規(guī)管理模式和團(tuán)隊(duì)管理模式，可以看出團(tuán)隊(duì)管理模式比常規(guī)管理模式在護(hù)理隊(duì)伍服務(wù)質(zhì)量及其綜合素質(zhì)多方面取得了成效更明顯，先報(bào)道如下。

1資料及方法

1.1一般資料。選取我院護(hù)理人員共42例，隨機(jī)分為對(duì)照組和觀察組，兩組各21例。其中對(duì)照組中男性3例，女性18例；年齡21~35歲，平均25.6±2.4歲。觀察組中男性5例，女性16例；年齡22~38歲，平均26.3±2.8歲。兩組護(hù)理人員在性別、年齡等方面無明顯差異（P>0.05），一般資料具有可比性。

1.2方法。對(duì)照組進(jìn)行常規(guī)護(hù)理管理模式，觀察組則進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理模式，現(xiàn)具體操作如下：

1.2.1以人為本，責(zé)任護(hù)理：隨著人們生活水平的不斷提高，對(duì)護(hù)理的要求也愈來愈高，因此這就要求護(hù)理人員不斷提高綜合素質(zhì)，為患者提供更好的服務(wù)。在護(hù)理人員的組成中，多數(shù)為女性，男性所占比例極小，但是實(shí)際女性在生理和心理上都弱于男性，并且這種劣勢(shì)對(duì)護(hù)理工作的正常進(jìn)行影響較大。因此，在護(hù)理管理工作中，護(hù)士長應(yīng)做到以人為本，不僅應(yīng)該在護(hù)士的工作中多進(jìn)行指導(dǎo)，幫助其提高工作技能，還要多關(guān)心其生活情況，對(duì)于有困難的護(hù)士，力所能及地給予一些幫助，共同創(chuàng)建溫馨和睦的工作環(huán)境。

1.2.2病區(qū)管理，相互幫助：在病區(qū)管理上，本院實(shí)施分層管理的護(hù)理模式，即把每個(gè)病區(qū)的日常工作進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并分配給相應(yīng)的護(hù)士進(jìn)行管理，每個(gè)部門安排一名負(fù)責(zé)任人，其工作的內(nèi)容包含進(jìn)行基礎(chǔ)教學(xué)，對(duì)藥品、儀器設(shè)備、庫房進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)文書寫作等日常事務(wù)，在分配管理項(xiàng)目時(shí)盡量做到公平、公正，使每個(gè)護(hù)士均能夠參與其中。

1.2.3建立完善溝通機(jī)制，確立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：以科室的管理理念為指導(dǎo)，確立”加強(qiáng)科室團(tuán)結(jié)，弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、促進(jìn)護(hù)理工作”的目標(biāo)。護(hù)士長可根據(jù)每日工作日常情況、會(huì)議、病理分析與護(hù)理等工作，主動(dòng)與科室護(hù)士進(jìn)行溝通，詢問護(hù)士工作意見，合理設(shè)定科室護(hù)理的工作目標(biāo)，作出工作指示?？梢酝ㄟ^匿名信的方式收集護(hù)士的工作意見，鼓勵(lì)護(hù)士積極表達(dá)個(gè)人意見和想法。通過與護(hù)士的溝通進(jìn)一步了解醫(yī)院的整體工作，與科室內(nèi)成員共同制定科室目標(biāo)，為科室的發(fā)展制定健康合理的方向，使科室成員能完全融入到醫(yī)院的工作中，加強(qiáng)個(gè)人工作使命感，提高科室人員對(duì)工作的積極性，促進(jìn)醫(yī)療文化的進(jìn)步。

1.3觀察指標(biāo)。通過對(duì)比，分析護(hù)理評(píng)分和護(hù)理人員技能，研究統(tǒng)計(jì)兩組在基礎(chǔ)護(hù)理、一級(jí)護(hù)理、特級(jí)護(hù)理中的評(píng)分情況和兩組護(hù)理人員在技術(shù)操作、文書書寫、病區(qū)管理以及護(hù)理態(tài)度幾方面合格率，了解經(jīng)過團(tuán)隊(duì)管理后護(hù)理評(píng)分改善效果和技能合格率。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法。將數(shù)據(jù)納入SPSS19.0統(tǒng)計(jì)軟件中進(jìn)行分析，計(jì)數(shù)資料比較采用χ2比較，以率（%）表示，計(jì)量資料比較采用t檢驗(yàn)，并以（—χ—±s）表示，若（P<0.05）則差異顯著，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

對(duì)照組的護(hù)理評(píng)分分別為：基礎(chǔ)護(hù)理（86.22±3.9）分；一級(jí)護(hù)理（84.33±4.2）分、特級(jí)護(hù)理（90.02±3.4）分；觀察組的護(hù)理評(píng)分分別為：基礎(chǔ)護(hù)理（97.31±2.1）分；一級(jí)護(hù)理（96.55±1.8）分、特級(jí)護(hù)理（95.68±1.7）分。根據(jù)以上對(duì)比結(jié)果可見，不同管理模式下護(hù)理評(píng)分存在較大差異，實(shí)施團(tuán)隊(duì)管理的觀察組各項(xiàng)分?jǐn)?shù)明顯更高（P<0.05）。對(duì)照組的護(hù)理人員在幾方面合格率：技術(shù)操作8（79.32）、文書書寫7（68.22）、病區(qū)管理11（80.05）、護(hù)理態(tài)度9（72.99）；觀察組的護(hù)理人員在幾方面合格率：技術(shù)操作16（90.29）、文書書寫18（93.59）、病區(qū)管理18（92.32）、護(hù)理態(tài)度17（83.64）。根據(jù)以上對(duì)比結(jié)果可見，觀察組各項(xiàng)護(hù)理技能合格率均明顯高于對(duì)照組，組間對(duì)比差異顯著（P<0.05）。

3討論

圍繞以患者為本，為患者提供最好的醫(yī)療服務(wù)為目的而展開急診科護(hù)理工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，這樣不僅能提高醫(yī)院的綜合醫(yī)療服務(wù)水平，而且還能離患者感覺溫馨，可以更加積極地配合醫(yī)護(hù)人員的治療，提高醫(yī)院的治療服務(wù)效率，為患者的康復(fù)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)保障。綜上所述，在急診護(hù)理管理中的應(yīng)用團(tuán)隊(duì)管理模式，不僅有利于提高護(hù)理人員的綜合服務(wù)水平，還能從側(cè)面督促患者積極配合治療，提高急診護(hù)理處理工作效率，有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，增強(qiáng)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的整體凝聚力，是醫(yī)院在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。因此，在急診護(hù)理中實(shí)施團(tuán)隊(duì)管理可顯著優(yōu)化護(hù)理技能，提升臨床護(hù)理質(zhì)量，值得廣泛推廣。

作者:陳平 阿瓦古麗·艾合麥提 單位:新疆和田地區(qū)人民醫(yī)院

參考文獻(xiàn)

篇9

護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)是指醫(yī)院內(nèi)患者護(hù)理過程中可能發(fā)生的不安全事件，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)存在于患者治療全過程，并且任何簡(jiǎn)單的臨床活動(dòng)都存在護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。兒科屬于護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)高發(fā)科室，主要原因在于患者年齡小，配合度不高、兒科環(huán)境復(fù)雜，外界危險(xiǎn)因素多等[1]。因此，加強(qiáng)兒科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理具有重要意義。品管圈是一種全員參與、以不斷完善工作場(chǎng)所和工作質(zhì)量的管理方式[2]，品管圈活動(dòng)已被用于許多醫(yī)院科室護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，并取得顯著效果。本文對(duì)品管圈活動(dòng)在兒科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理中應(yīng)用進(jìn)行分析，以提升兒科護(hù)理工作|量及患者滿意度，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 選擇2015年6月～2015年12月我院兒科工作護(hù)理人員16名，均為女性。年齡18～36歲，平均（25.7±3.6）歲。工作年限1～15年，平均（3.7±1.4）年。工作年限1～3年7名，4～5年5名，6～9年3名，10年及以上1名。學(xué)歷水平：本科1名，大專4名，中專11名。職稱主管護(hù)師2名，護(hù)師4名，護(hù)士10名。同時(shí)選擇2015年1月～12月我院收治的

1.2方法

1.2.1組織學(xué)習(xí)品管圈活動(dòng)方法、特點(diǎn)、原則，讓護(hù)理人員對(duì)品管圈活動(dòng)有充分了解和認(rèn)識(shí)；成立品管圈活動(dòng)小組，選擇1名主管護(hù)師為圈長。

1.2.2制定活動(dòng)主題 護(hù)士對(duì)2015年上半年護(hù)理工作進(jìn)行總結(jié)，提出兒科護(hù)理工作中存在的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理3個(gè)：患者風(fēng)險(xiǎn)管理、護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)管理和醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)管理。針對(duì)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理主題，由護(hù)士人員提出并經(jīng)討論投票后提出2個(gè)問題。患者風(fēng)險(xiǎn)管理問題：①患兒意外傷害；②患兒家屬的認(rèn)知問題。護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)：①護(hù)理人員溝通問題；②護(hù)理技能問題。醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)管理：①就診環(huán)境；②住院環(huán)境。確定風(fēng)險(xiǎn)管理主題及具體問題后，每個(gè)主題活動(dòng)持續(xù)2個(gè)月，護(hù)理人員完成活動(dòng)設(shè)定的目標(biāo)。

1.2.3設(shè)定活動(dòng)目標(biāo) 根據(jù)品管圈活動(dòng)主題及各個(gè)主題活動(dòng)期間預(yù)解決問題設(shè)定活動(dòng)目標(biāo)?；颊唢L(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)目標(biāo)：降低以外傷害發(fā)生率、提高患兒家屬認(rèn)知，減少護(hù)患糾紛；護(hù)士風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)目標(biāo)：提高護(hù)理人員的溝通技能、提高護(hù)理操作技能。醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)：提高和改善醫(yī)院就診和住院環(huán)境，為患兒及其家屬提供良好治療環(huán)境。

1.2.險(xiǎn)管理實(shí)施 ①患者風(fēng)險(xiǎn)管理措施。對(duì)照《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其配套、既往護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)，查找患兒意外事件及原因，識(shí)別給藥、抽血、壓瘡、墜床等風(fēng)險(xiǎn)問題，根據(jù)實(shí)際工作情況制定風(fēng)險(xiǎn)護(hù)理路徑，依據(jù)護(hù)理路徑開展護(hù)理工作，降低或避免意外事件發(fā)生。根據(jù)兒科科室的具體情況合理的安排排班，在周一至周五上午患兒入院或輸液的高峰期增加排班的護(hù)士人數(shù)，以保證服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率；加強(qiáng)患兒及其家屬健康教育，提高患兒家屬的疾病、治療和護(hù)理工作的認(rèn)識(shí)，提升患兒家屬依從性，配合治療和護(hù)理工作，減少糾紛。②護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)管理措施：加大對(duì)護(hù)理人員責(zé)任心與服務(wù)理念的培訓(xùn)，讓護(hù)理人員了解到兒科護(hù)理工作具有一定的特殊性，需要具備足夠的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。增加溝通技能培訓(xùn)內(nèi)容，提高護(hù)理人員的溝通技巧，贏得患兒及患兒家屬的認(rèn)可和支持。開展護(hù)理技能幫帶計(jì)劃，經(jīng)驗(yàn)豐富護(hù)士搭配一名年輕護(hù)士，為年輕護(hù)士提供指導(dǎo)和幫助，提升年輕護(hù)士的護(hù)理技能水平，提高患兒護(hù)理工作質(zhì)量，減少護(hù)理差錯(cuò)。實(shí)施臨床護(hù)理路徑，護(hù)理人人員嚴(yán)格按照護(hù)理路徑表格開展護(hù)理工作。合理安排護(hù)理工作班次，空閑的階段則減少排班人數(shù)，合理安排護(hù)理人員調(diào)休，保證護(hù)理人員的身心健康，確保護(hù)理人員在最佳身心狀態(tài)下開展護(hù)理工作。③醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)管理措施：在就診大廳設(shè)置問詢臺(tái)，為患兒家屬及監(jiān)護(hù)人解答相關(guān)的問題及表便民服務(wù)；在顯眼處張貼就診流程及相關(guān)的指引牌；在易滑、易摔、易撞得貼上警示標(biāo)語，提醒患兒家長或監(jiān)護(hù)人小心。

1.2.5效果評(píng)價(jià) 統(tǒng)計(jì)患兒住院治療期間發(fā)生意外事件、護(hù)患糾紛人數(shù)；發(fā)放滿意度問卷調(diào)查表，評(píng)價(jià)患兒或家屬對(duì)護(hù)理工作的滿意度，并對(duì)比2015年1月～6月兒科患兒及其家屬對(duì)護(hù)理工作的滿意度，2015年1月～6月患兒及其家屬滿意度平均得分（77.5±5.6分）。實(shí)施品管圈活動(dòng)前后，向護(hù)理人員發(fā)放人素質(zhì)評(píng)定量表，評(píng)估品管圈活動(dòng)前后護(hù)理人員的素質(zhì)。

1.3觀察指標(biāo) 根據(jù)品管圈活動(dòng)主題及目標(biāo)，根據(jù)患兒意外事件、護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)患糾紛事件發(fā)生、滿意度情況評(píng)價(jià)護(hù)理工作質(zhì)量，根據(jù)護(hù)理人員溝通能力、應(yīng)急能力和責(zé)任感評(píng)價(jià)護(hù)理人員的素質(zhì)。滿意度和素質(zhì)評(píng)價(jià)采用自治量表，滿意度量表總分100分，分?jǐn)?shù)越高表示滿意度越高。素質(zhì)評(píng)定量表包括溝通能力、應(yīng)急能力和責(zé)任感三個(gè)指標(biāo)，每個(gè)指標(biāo)設(shè)5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分1～5分，分?jǐn)?shù)越高表示越好。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 所有數(shù)據(jù)均使用SPSS 21.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，計(jì)量資料使用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，計(jì)數(shù)資料使用頻數(shù)和率（%）表示，計(jì)量資料采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料使用χ2檢驗(yàn)，以P

2 結(jié)果

2.1護(hù)理質(zhì)量 實(shí)施QCC活動(dòng)后，患兒意外事件發(fā)生率、護(hù)理差錯(cuò)和互換糾紛發(fā)生率低于實(shí)施QCC活動(dòng)前，滿意度高于實(shí)施QCC活動(dòng)前，實(shí)施QCC活動(dòng)前后兒科發(fā)生意外事件、護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)患糾紛以及患者滿意度評(píng)分差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

2.2人員素質(zhì) 實(shí)施QCC活動(dòng)后，護(hù)理人員的溝通能力、應(yīng)急能力和責(zé)任感得分顯著提升，與實(shí)施前比較，人員素質(zhì)得分差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

3 討論

品管圈活動(dòng)是指由相同、相近或互補(bǔ)之工作場(chǎng)所的人們自動(dòng)自發(fā)組成數(shù)人一圈的小圈團(tuán)體，全體合作、集思廣益，按照一定的活動(dòng)程序來解決工作現(xiàn)場(chǎng)、管理、文化等方面所發(fā)生的問題[3]。兒科作為高危風(fēng)險(xiǎn)科室，將品管圈活動(dòng)用于兒科風(fēng)險(xiǎn)護(hù)理管理符合兒科護(hù)理管理工作特點(diǎn)。

本研究結(jié)果顯示，兒科風(fēng)險(xiǎn)護(hù)理管理中應(yīng)用品管圈活動(dòng)可提高護(hù)理工作質(zhì)量，主要表現(xiàn)在實(shí)施品管圈活動(dòng)后意外事件、護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)患糾紛發(fā)生率更低。品管圈活動(dòng)是一種具有目標(biāo)性活動(dòng)[4]，本研究中品管圈活動(dòng)圍繞兒科護(hù)理工作存在及潛在問題制定三個(gè)活動(dòng)主題，每個(gè)活動(dòng)主題設(shè)置兩個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理問題，護(hù)理人員圍繞具體的風(fēng)險(xiǎn)管理問題開展護(hù)理工作。風(fēng)險(xiǎn)管理問題為護(hù)理人員提供了明確的護(hù)理工作指導(dǎo)，從而避免護(hù)理工作出現(xiàn)差錯(cuò)。護(hù)理工作差和患兒發(fā)生意外事件少，對(duì)護(hù)理工作的滿意度也更高，發(fā)生護(hù)患糾紛的幾率也更低。另外，兒科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)用品管圈活動(dòng)有利于提升護(hù)理人員的素質(zhì)。由于護(hù)理工作具有一定目的性和目標(biāo)性，護(hù)理人員需要根據(jù)護(hù)理工作目標(biāo)審視個(gè)人工作能力，并提升和完善護(hù)理能力，以護(hù)理工作目標(biāo)和活動(dòng)目標(biāo)[5]。本研究中，護(hù)理人員參與品管圈活動(dòng)后，溝通能力、急能力、責(zé)任感顯著提升，表明品管圈活動(dòng)有利于護(hù)理人員提升個(gè)人素|。

綜上所述，兒科風(fēng)險(xiǎn)護(hù)理管理應(yīng)用品管圈活動(dòng)有利于提升兒科護(hù)理工作質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)理人員提升個(gè)人素質(zhì)。

參考文獻(xiàn)：

[1]張慧娜，劉彥平.品管圈在提高兒科住院患者護(hù)理服務(wù)滿意度中的應(yīng)用[J].河北醫(yī)藥，2014，03（3）：453-455.

[2]郝貴枝.品管圈在改善護(hù)理品質(zhì)中的應(yīng)用現(xiàn)狀[J].大眾科技，2014，02（2）：73-76.

篇10

產(chǎn)科護(hù)士的述職報(bào)告1日月交替，歲月如歌，我們?cè)诠ぷ髦凶哌^了____年，這一年在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的工作原則，結(jié)合科室工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了科室工作流程，細(xì)化管理，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作制度，逐步提高護(hù)理質(zhì)量，現(xiàn)述職如下：

一、加強(qiáng)病區(qū)管理，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，為患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境

今年，我科加強(qiáng)了病區(qū)的管理，注重晨晚間護(hù)理，使床整無皺折，并確保床單、被褥無血跡、污漬，隨臟隨換，制定每周一大換床單制度，確保每位患者床單元平整、清潔、舒適;做到“三短”、“六潔”;并堅(jiān)持為產(chǎn)婦清洗__，直至出院，保證患者的清潔無污染。

二、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，改變組織結(jié)構(gòu)

今年隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在我院的深入開展，結(jié)合我科實(shí)際情況，從以下幾個(gè)方面制定優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施：

(一)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。

在科室里劉主任經(jīng)常強(qiáng)調(diào)，我們的護(hù)理工作就是服務(wù)工作，我們要更新觀念，做好服務(wù)工作，在服務(wù)中不僅要做到文明用語、還要語言溫暖，表情親切.因此，在實(shí)際工作中，我們不僅對(duì)婦科病人以“阿姨”、“婆婆”稱呼，對(duì)產(chǎn)科病人更是用“乖乖”來作為對(duì)她的尊稱。

(二)改變組織結(jié)構(gòu)。

今年__月開始在科內(nèi)實(shí)行責(zé)任制護(hù)理，將病區(qū)分為____、____兩個(gè)責(zé)任區(qū)，分別設(shè)兩名責(zé)任護(hù)士，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)對(duì)所分管病人的病情觀察，落實(shí)治療性護(hù)理和健康教育、心理護(hù)理、生活護(hù)理，做到全程全方位護(hù)理，保證責(zé)任護(hù)士管床到位，責(zé)任到人，大大改變了以前功能制護(hù)理的局限性.本年度擔(dān)任責(zé)任護(hù)士的是：____，她們盡心盡力在自己的崗位上為所管病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并參與一些管理工作，提高了自己的綜合素質(zhì)，同時(shí)也得到了一些病人家屬的好評(píng)!

(三)改變排班模式。

在護(hù)理排班上為了適應(yīng)中午手術(shù)交接多，減輕中午護(hù)理工作壓力，由原來的一名護(hù)士上8AM到4PM的模式，改成讓兩名責(zé)任護(hù)士上8AM到4PM的模式，減少中間交接，既讓護(hù)理人員接受，又保證了護(hù)理安全。

三、加強(qiáng)護(hù)士的繼續(xù)教育，培養(yǎng)?？谱o(hù)理人才

在本年度初我們就制定了本專業(yè)的人才培訓(xùn)計(jì)劃，有科內(nèi)學(xué)習(xí)和外出學(xué)習(xí)參加培訓(xùn)班等形式，均已完成培訓(xùn)計(jì)劃。科內(nèi)學(xué)習(xí)是利用每天晨會(huì)時(shí)間進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理常規(guī)、健康教育等護(hù)理知識(shí)和技術(shù)的強(qiáng)化訓(xùn)練，從而不斷提高科內(nèi)護(hù)士的?？浦R(shí)水平。今年外出培訓(xùn)產(chǎn)科?？谱o(hù)士一名，已能單獨(dú)上崗。

另外，對(duì)新入科護(hù)士有一對(duì)一的護(hù)理老師帶教，盡快適應(yīng)本職工作，對(duì)工作一年以上的護(hù)士積極鼓勵(lì)其繼續(xù)學(xué)習(xí)，并讓她們以各種形式自學(xué)，提高學(xué)歷，今年有兩名護(hù)士取得?？茖W(xué)歷，護(hù)士長取得主管護(hù)士職稱.

四、嚴(yán)格核心制度的落實(shí)，減少護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。

重點(diǎn)表現(xiàn)在：

(一)嚴(yán)格床頭交接班，堅(jiān)持每日由夜班對(duì)全部住院患者的診斷、治療、手術(shù)等情況進(jìn)行梳理、登記，使晨間__更詳細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)，并隨時(shí)檢查基礎(chǔ)護(hù)理情況，及時(shí)指出存問題及時(shí)改正，確?；颊甙踩?/p>

(二)完善護(hù)理查對(duì)制度，針對(duì)我科醫(yī)生停醫(yī)囑不定時(shí)的情況，特制定了雙人雙班查對(duì)制度，即每天下午白班和總務(wù)查對(duì)醫(yī)囑后，夜間上夜和助產(chǎn)士再次查對(duì)醫(yī)囑，避免了漏執(zhí)行和重復(fù)執(zhí)行的現(xiàn)象.

五、積極鼓勵(lì)青年護(hù)士參加各種活動(dòng)

我們科室年青護(hù)士較多，為了讓她們有變得更加自信，在科室里倡導(dǎo)好學(xué)、上進(jìn)的思想觀念，積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)：

如操作比賽及知識(shí)競(jìng)賽，我科____等，均積極參加了這些活動(dòng)，并在知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)中取得了三等獎(jiǎng)的好成績，這些活動(dòng)的參加，既讓他們?cè)诨顒?dòng)中得到快樂，也讓他們?cè)诨顒?dòng)中成長!與此同時(shí)，我科護(hù)士____被評(píng)為”優(yōu)秀護(hù)士”!

六、規(guī)范護(hù)理文書書寫，減輕護(hù)士書寫壓力

我科根據(jù)?？铺攸c(diǎn)采取表格化護(hù)理文書，大大減少了護(hù)士用于記錄的時(shí)間。讓護(hù)士有更多時(shí)間為患者提供直接護(hù)理服務(wù).

七、創(chuàng)新服務(wù)形式，讓患者切實(shí)的感受到我們的關(guān)心與關(guān)懷

為了增強(qiáng)我科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵，特制定了一些新的服務(wù)措施，讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。如：

(一)為剛做完人流手術(shù)的患者送上一杯熱奶粉;

(二)為剛分娩的產(chǎn)婦送上一杯紅糖水;

(三)設(shè)計(jì)并縫制了產(chǎn)婦病員裙;

(四)產(chǎn)科服務(wù)上也借鑒責(zé)任制護(hù)理的模式，運(yùn)用一對(duì)一陪產(chǎn)式助產(chǎn)工作方式，讓孕婦得到了整體服務(wù)。并建立孕產(chǎn)婦QQ群，每天派專人值守，及時(shí)回答孕產(chǎn)婦提出的問題。

(五)特向醫(yī)院申請(qǐng)電磁爐一個(gè)，為分娩產(chǎn)婦提供方便。

(六)在新生兒的護(hù)理上，不僅嚴(yán)格執(zhí)行母嬰同室，完成每天的洗浴，而且在院期間由助產(chǎn)士親自對(duì)新生兒進(jìn)行喂奶、更換尿片。

(七)加強(qiáng)出院隨訪，及時(shí)了解出院后患者、產(chǎn)婦及新生兒遇到的護(hù)理問題，進(jìn)行電話咨詢，對(duì)特殊問題，請(qǐng)其及時(shí)來院檢查，今年共電話隨訪__人，受到了患者及家屬的廣泛好評(píng)。

八、加強(qiáng)產(chǎn)房的管理，積極控制醫(yī)院感染

嚴(yán)格按照醫(yī)院重點(diǎn)部門管理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各種急救流程及各種急危重癥的應(yīng)急預(yù)案，在搶救車?yán)锾砑赢a(chǎn)科各種急危重癥的專科用藥，落實(shí)各項(xiàng)消毒隔離制度，加強(qiáng)各種感染監(jiān)測(cè)，完善了產(chǎn)房工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。

定期召開助產(chǎn)士會(huì)議，反饋工作中出現(xiàn)的問題，認(rèn)真總結(jié)分析，制定下一步整改措施，并進(jìn)行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查，提高了助產(chǎn)士的質(zhì)量意識(shí)和管理意識(shí)，并順得通過了產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量檢查。產(chǎn)科各項(xiàng)工作指標(biāo)完成如下：

全年年共接生__人開展早接觸早吸吮100%、實(shí)行母嬰同室100%圍產(chǎn)兒死亡率0%工作人員母乳喂養(yǎng)技巧合格率100%活產(chǎn)新生兒死亡率0產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)宣教率100%。

九、建立和完善績效考核與激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得。

過去的一年，我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績，但仍然存在很多的不足：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容還需深化，服務(wù)形式還需創(chuàng)新;年輕護(hù)士的基礎(chǔ)理論知識(shí)和?？谱o(hù)理知識(shí)還需學(xué)習(xí)，服務(wù)的積極性和主動(dòng)性有待進(jìn)一步增強(qiáng);護(hù)理科研、論文撰寫工作也很薄弱，因此，在新的一年里，我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，大膽創(chuàng)新，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展而不懈努力。

產(chǎn)科護(hù)士的述職報(bào)告220____年，我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下，在全院護(hù)士的共同努力下，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃，同時(shí)，積極投身于“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)中，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)述職如下：

一、腳踏實(shí)地，從護(hù)理基礎(chǔ)工作做起

首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗(yàn)不足，?？浦R(shí)欠缺，為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手，嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護(hù)理與交接班作為交流平臺(tái)，深入細(xì)致的開展?？平】抵R(shí)教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時(shí)，將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn)，每周考核一項(xiàng)，逐步規(guī)范工作流程。

二、提高服務(wù)質(zhì)量，從改進(jìn)工作細(xì)節(jié)入手

1、改進(jìn)查對(duì)方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號(hào)、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動(dòng)回答，避免查對(duì)差錯(cuò)發(fā)生的可能性;

2、提供微波爐給病人使用，為病人特別是孕產(chǎn)婦提供了很大的方便;

3、給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關(guān)心人、尊重人的理念。

以熱情、親切、溫暖的話語，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然;

4、用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、是病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù);

5、加強(qiáng)與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細(xì)介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng)，仔細(xì)觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個(gè)性化的護(hù)理措施，及時(shí)評(píng)估護(hù)理效果，讓病人參與到治療、護(hù)理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感;

6、從病人敏感的一日清單入手，將收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說明，使病人能夠明明白白消費(fèi)。

三、抓制度落實(shí)，明確工作分工，防范工作漏洞

將工作細(xì)化，進(jìn)行分工，文書書寫由責(zé)任組長把關(guān)，護(hù)士長質(zhì)控，有效的控制書寫錯(cuò)誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)量。召開工休座談會(huì)、護(hù)理業(yè)務(wù)查房、搶救藥品、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人，形成人人有事管，事事有人負(fù)責(zé)，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。

為了保證護(hù)理安全，在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

四、苦練技術(shù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

針對(duì)護(hù)理人員年輕化情況，制定操作訓(xùn)練計(jì)劃，將基礎(chǔ)操作項(xiàng)目納入日常考核，每月檢查督導(dǎo)一項(xiàng)，將常用操作項(xiàng)目逐一進(jìn)行考核，制定操作標(biāo)準(zhǔn)，全員訓(xùn)練，并在操作考核中不斷改進(jìn)操作流程。提高操作技術(shù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量。

五、開拓創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)，提高?？萍夹g(shù)水平

不斷充實(shí)?？浦R(shí)，經(jīng)常安排護(hù)理人員到外院學(xué)習(xí)，引進(jìn)新的理念和技術(shù)，改進(jìn)工作，提高技術(shù)，帶動(dòng)科室學(xué)習(xí)氣氛，完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月一次，同時(shí)，督導(dǎo)全科護(hù)士完成繼續(xù)教育任務(wù)，加強(qiáng)?？浦R(shí)學(xué)習(xí)。

六、堅(jiān)持以病人為中心，提高病人滿意度

以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)，科室的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高，實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。

存在不足：

1、護(hù)理人員偏于年輕化，護(hù)患溝通能力有待加強(qiáng)。

2、婦產(chǎn)科專業(yè)性比較強(qiáng)，護(hù)理人員對(duì)?？浦R(shí)學(xué)習(xí)不夠。

為了保證護(hù)理安全，在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

產(chǎn)科護(hù)士的述職報(bào)告3大家好!

我叫____，從去年6月15日走上產(chǎn)科臨時(shí)管理崗位開始，我就深深意識(shí)到了所面臨的壓力和挑戰(zhàn)，在此感謝領(lǐng)導(dǎo)將這么重要的崗位托付給我，這既是信任也是錘煉和培養(yǎng)，同時(shí)也是一個(gè)自我展示的機(jī)會(huì)。一年過去了，現(xiàn)在我向各位領(lǐng)導(dǎo)各位評(píng)委談?wù)勛约簩?duì)護(hù)理工作的感悟和今后的工作思路。

一、對(duì)護(hù)理工作內(nèi)函的體悟：

我的理解，護(hù)理工作最重要的內(nèi)函應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)醫(yī)護(hù)無縫對(duì)接。這是護(hù)理工作質(zhì)量好壞最重要也是終極的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，我這樣講，也許會(huì)給人一種感覺，覺得這是在講人人皆知的廢話，有老生常談的嫌疑。問題的關(guān)鍵是：概念是概念，人是人，概念有沒有深入人心，與自己合為一體，這是在實(shí)際工作中可以檢驗(yàn)的。

就拿我現(xiàn)在所在的科室來舉例，看看如下一些方面具體措施是否符合醫(yī)護(hù)無縫對(duì)接的理念，是否使得護(hù)理管理更規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。

1、我明確工作計(jì)劃及目標(biāo)，在日常管理中合理安排工作內(nèi)容，按照計(jì)劃有序完成各項(xiàng)護(hù)理管理工作;

通過交班報(bào)告、護(hù)理記錄、查房等途徑，掌握每天病區(qū)病人的病情、心理生理狀態(tài)及護(hù)士對(duì)病人實(shí)施的各項(xiàng)護(hù)理、治療工作是否及時(shí)到位與完成質(zhì)量好壞，做到心中有數(shù)。

2、我根據(jù)本病區(qū)護(hù)理的工作情況、存在的問題與癥結(jié)和護(hù)理工作目標(biāo)，結(jié)合本科實(shí)際制定各項(xiàng)護(hù)理工作考核標(biāo)準(zhǔn)和具體工作制度，如：基礎(chǔ)護(hù)理考核標(biāo)準(zhǔn)、各班工作考核標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理記錄考核標(biāo)準(zhǔn)、請(qǐng)假制度、交接班制度、獎(jiǎng)金分配制度等，嚴(yán)格按照護(hù)理工作考核標(biāo)準(zhǔn)，工作制度進(jìn)行護(hù)理管理，將責(zé)任落實(shí)到每個(gè)班次、每個(gè)人員，加強(qiáng)護(hù)士工作責(zé)任心，保證各項(xiàng)護(hù)理工作的順利完成。

二、淡化自己對(duì)護(hù)理工作的重要性

有句話說得好，“制心一處，無事不辦”，我覺得這就是我們常說的用心工作的要訣。尤其對(duì)于護(hù)理工作來說這一點(diǎn)更為重要，因?yàn)樽o(hù)理工作首先就要求我們有“三心”，即愛心、細(xì)心和耐心。

話是不錯(cuò)，也許道理人人都懂，關(guān)鍵如何落實(shí)到護(hù)理工作中去。就我這一年的體悟來說，我覺得重點(diǎn)是要盡量的淡化自己，不要太執(zhí)著于自我，重新定義一些關(guān)于自我的概念，比如安逸，比如快樂。

就像我原來覺得沒有矛盾和壓力的那種輕松叫安逸，但慢慢我能體會(huì)到將它轉(zhuǎn)化成動(dòng)力和進(jìn)步的那種大安逸;我原來覺得有更多的時(shí)間娛樂就叫快樂，但我現(xiàn)在能體會(huì)到將更多的時(shí)間、關(guān)心以及知識(shí)給予別人后的那種與人同樂的大快樂。如此種種，不一而絕。

三、如果還有機(jī)會(huì)擔(dān)任護(hù)士長，我更將做好以下工作：

1、在護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認(rèn)真履行護(hù)士長的職責(zé)和義務(wù)，按照護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定詳實(shí)的工作計(jì)劃，組織實(shí)施具體的工作。

堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效、文明服務(wù)”的服務(wù)準(zhǔn)則，把好入院宣教與出院指導(dǎo)關(guān)，做好出院訪視工作。

2、不斷加強(qiáng)護(hù)患溝通，定期征求各方面的意見，及時(shí)采取整改措施揚(yáng)長避短，更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)的親情服務(wù)，創(chuàng)立溫馨病房、創(chuàng)造名護(hù)效應(yīng)、培養(yǎng)護(hù)理明星，為營造群眾滿意醫(yī)院貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量。

3、使科室人人都以主人翁精神參與管理，挖掘護(hù)士潛能，調(diào)動(dòng)科室人員工作的主觀能動(dòng)性，合理配置人力資源;

同時(shí)，盡力化解科室、醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)間的矛盾，以謙虛、謹(jǐn)慎和積極完成工作的態(tài)度對(duì)待領(lǐng)導(dǎo);以和睦相處、取長補(bǔ)短的態(tài)度處理與兄弟科室間的關(guān)系;以博愛和感恩的心靈來體察、理解科室的每位同志，團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓全體同仁為提高護(hù)理質(zhì)量而輕裝上陣。

4、強(qiáng)化護(hù)理安全意識(shí)，制定切實(shí)可行的崗位責(zé)任制度，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，堅(jiān)決杜絕護(hù)理糾紛和護(hù)理差錯(cuò)。

做到有章可循、有章必循、責(zé)罰分明。及時(shí)完成各種有效記錄，把好護(hù)理環(huán)節(jié)的質(zhì)量關(guān)。

5、發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，控制科室支出，降低醫(yī)療護(hù)理成本，講究經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)療護(hù)理效果雙贏，夯實(shí)科室的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，保障科室走向可持續(xù)發(fā)展的道路。

6、科室做到年有目標(biāo)，月有計(jì)劃，周有安排。

爭(zhēng)取護(hù)理管理創(chuàng)新、護(hù)理服務(wù)創(chuàng)新、護(hù)理帶教創(chuàng)新，營造積極上進(jìn)的工作氛圍，帶領(lǐng)全體護(hù)士姐妹把本科室建設(shè)成全院、乃至全市的模范科室。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁們：勤懇奉獻(xiàn)的你們，教我學(xué)會(huì)了兢兢業(yè)業(yè)做事，公正而有責(zé)任感的你們，讓我懂得了堂堂正正做人。我不敢用謊言去賺取一份信任，那樣時(shí)間會(huì)把我還原;我不敢用短暫的熱情和沖動(dòng)來表現(xiàn)一個(gè)自我，因?yàn)樯幌⒌淖o(hù)理事業(yè)需要澆注永恒的心血。

我也許不是最優(yōu)秀的，但是在相應(yīng)的崗位上，我一定是最合適的。我有千里馬的抱負(fù)，我期待伯樂們的慧眼，您們的支持與鼓勵(lì)將是我不竭的動(dòng)力源泉。請(qǐng)相信我也相信您自己，給我一個(gè)平臺(tái)，我將還您一生的精彩。

我想用我的誠實(shí)、堅(jiān)忍、熱情、善良，在人生的大舞臺(tái)上，找到自己的位置，演繹自己的角色，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值：為創(chuàng)建群眾滿意的醫(yī)院，為醫(yī)院的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益能得到更大雙贏而奉獻(xiàn)自己畢生的精力!

謝謝大家!謝謝!

產(chǎn)科護(hù)士的述職報(bào)告420____年對(duì)于我來說，是成長的一年，也是收獲的一年。作為一名護(hù)士我深深地意識(shí)到，肩上多的是一份責(zé)任，腳下多的是一份動(dòng)力。

產(chǎn)科是醫(yī)院業(yè)務(wù)比較多的科室，在這里我們與病人及家屬接觸的更多，更密切。一句話，可以反映出一個(gè)人的修養(yǎng);一個(gè)動(dòng)作，可以折射出一個(gè)人的品質(zhì);一件小事，會(huì)把我們醫(yī)院的形象印在病人的心中。作為產(chǎn)科這個(gè)大家庭的一員，我要更加嚴(yán)格要求自己，凡事從我做起，率先垂范，以身作則，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，在制度上約束自己。

要提高自己的能力，首先是在思想上提高自己，端正工作態(tài)度，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，積極進(jìn)取，真正以病人為中心，服務(wù)周到，態(tài)度和藹，語言文明，努力把工作做細(xì)，做實(shí)，做扎實(shí)，力求在治療上精心，護(hù)理上細(xì)心，真正讓家屬放心，病人安心。工作中，這種人性化服務(wù)不單是體現(xiàn)在科室內(nèi)部，它可以擴(kuò)展到方方面面，大到積極參加各種突發(fā)事件的搶救，小到經(jīng)常會(huì)遇到一些急診病人或者不知道該找那個(gè)科看的病人，我總是不等他們?cè)儐?，就主?dòng)問他們有什么需求，是否需要幫助，把他們領(lǐng)到要找的科室，或是耐心的解答他們的問題。不管任何情況下，都應(yīng)微笑著面對(duì)患者，百問不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，工作永遠(yuǎn)是第一位的。我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的卻是患者對(duì)產(chǎn)科的信任和好評(píng)。然后是在專業(yè)技術(shù)上提高自己，。。。。(寫點(diǎn)專業(yè)知識(shí)，如在工作中遇到什么情況，自己通過努力學(xué)習(xí)有掌握了怎樣的新技能。在寫點(diǎn)婦產(chǎn)科對(duì)專業(yè)知識(shí)的要求高之類的就行了)我們良好的醫(yī)德，熱情的服務(wù)，精湛的技術(shù)保障了門診工作的順利進(jìn)行，換來了無數(shù)門診患者的健康和笑容

當(dāng)然，工作中總會(huì)有許多不如意，也會(huì)有個(gè)別病人對(duì)我們繁忙的工作不理解，擺正心態(tài)是最重要的。通過近一年時(shí)間的工作實(shí)踐，使我更深層次的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的護(hù)士應(yīng)有的職責(zé)，以后我要更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和操作技能，同時(shí)盡心盡力地協(xié)助同事的工作，更多的向領(lǐng)導(dǎo)和前輩學(xué)習(xí)，更詳盡的掌握病人的情況，以便更出色的完成產(chǎn)科護(hù)理任務(wù)。心中有夢(mèng)想，行動(dòng)才會(huì)有方向，在新年度的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)，實(shí)實(shí)在在工作，認(rèn)認(rèn)真真為患者服務(wù)，為醫(yī)院樹品牌。

產(chǎn)科護(hù)士的述職報(bào)告5各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好!

一年又在我們忙碌的腳步中匆匆而過，現(xiàn)我就20____年的個(gè)人工作做個(gè)總結(jié)。

在這一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)，和護(hù)士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步伐，盡力完成護(hù)士長交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)工作制度，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，勤勤懇懇做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)，全年無差錯(cuò)事故發(fā)生，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，積極參加醫(yī)院、科室組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)。