導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇用電檢查技術(shù)論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

一、引言

作為電力市場(chǎng)營(yíng)銷的重要組成部分，用電檢查工作的重要性日益突出，越來越受到各級(jí)供電企業(yè)的重視。通過電力企業(yè)正常的用電檢查工作，不但可以保障電網(wǎng)和企業(yè)用電安全，維護(hù)電力企業(yè)和電力客戶雙方的合法權(quán)益，而且在用電檢查人員對(duì)客戶上門服務(wù)過程中，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立供電企業(yè)良好的形象，這些對(duì)于增強(qiáng)供電企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，進(jìn)一步開拓電力市場(chǎng)有著重要意義。

本論文對(duì)供電企業(yè)用電檢查這一環(huán)節(jié)展開探討，試圖通過建立用電檢查管理系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)提高用電檢查安全性和可靠性的目的，并以期從中找到合理的用電檢查管理方式，并和廣大同行分享。

二、系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)

1．系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)

信息技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用，其直接益處是減少原始、落后的管理環(huán)節(jié)，無形中提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。信息化建設(shè)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)“扁平化管理”的一個(gè)重要前提。通過信息化的建設(shè)，能夠幫助企業(yè)調(diào)整和優(yōu)化相關(guān)流程，并對(duì)核心流程進(jìn)行固化，協(xié)助企業(yè)建立快速反應(yīng)機(jī)制。同時(shí)還可以清理各個(gè)環(huán)節(jié)的分工協(xié)作狀況，提高工作效率。

用電檢查管理系統(tǒng)旨在建立一個(gè)供電企業(yè)內(nèi)部的信息管理和信息共享的平臺(tái)。該平臺(tái)利用供電企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)，將與用電檢查相關(guān)的客戶信息管理、工作單管理、工作單審批等工作流程有機(jī)的結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)內(nèi)部的信息共享，提高企業(yè)的管理水平，增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

2．系統(tǒng)總體架構(gòu)

用電檢查管理系統(tǒng)采用了基于Struts框架的B／S架構(gòu)，之所以采用這種架構(gòu)，主要基于以下幾點(diǎn)考慮：

(1)在我國的供電企業(yè)中，企業(yè)內(nèi)部的專網(wǎng)已經(jīng)相當(dāng)成熟，有成熟的實(shí)施B／S架構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)條件；

(2)實(shí)施B／S架構(gòu)可以有效降低企業(yè)軟件實(shí)施的成本，采用比較低端的計(jì)算機(jī)硬件配置就可以達(dá)到要求；

(3)實(shí)施B／S架構(gòu)，在軟件后期運(yùn)行過程中可以降低軟件的維護(hù)量，節(jié)省人力、物力；

(4)Struts框架保證了系統(tǒng)的可維護(hù)性和擴(kuò)展性。

在基于Struts框架的用電檢查管理系統(tǒng)中，所有涉及劍數(shù)據(jù)訪問的請(qǐng)求都將發(fā)送給特定的Servlet。由這些Servlet查找相應(yīng)的業(yè)務(wù)邏輯，使用數(shù)據(jù)庫連接來執(zhí)行各種數(shù)據(jù)庫操作，然后再把相關(guān)請(qǐng)求轉(zhuǎn)發(fā)到JSP頁面，由這些頁面使用請(qǐng)求分配器來顯示下一個(gè)視圖。

3．系統(tǒng)功能模塊的劃分設(shè)計(jì)

針對(duì)用電檢查工作的實(shí)際應(yīng)用需要，系統(tǒng)功能模塊做了如下劃分，包括：客戶檔案管理模塊、用電檢查工作單管理模塊、用電檢查周期管理模塊、保電方案管理模塊、事故管理模塊、電氣試驗(yàn)管理模塊、電工管理模塊、電纜路徑圖管理模塊和系統(tǒng)服務(wù)模塊。限于論文篇幅，這里以用電檢查工作單管理模塊和事故管理模塊為例分析其管理功能。

(1)用電檢查工作單管理模塊。該模塊主要是針對(duì)用電檢查工作中的用電檢查業(yè)務(wù)工作流程，將這一系列工作流程通過網(wǎng)絡(luò)辦公來實(shí)現(xiàn)，用電檢查工作單管理模塊主要功能包括：

>用電檢查申請(qǐng)工作單的填寫；

>用電檢查申請(qǐng)工作單的審批；

>用電檢查結(jié)果工作單的錄入；

>歷史用電檢查工作單的查詢管理，包括以下條件的查詢：客戶名稱、用電檢查日期。

(2)事故管理模塊。事故管理是主要與事故處理業(yè)務(wù)密切相關(guān)的模塊，通過該模塊的使用能夠把握事故影響范圍，了解客戶歷史事故記錄。主要功能包括：

>事故處理工作單的錄入；

>與事故相關(guān)的客戶、線路信息的查詢，主要包括根據(jù)發(fā)生事故的線路查詢受其影響的客戶信息，根據(jù)發(fā)生事故的客戶查詢其線路信息。

>歷史事故處理記錄的查詢，主要通過以下條件查詢：責(zé)仟部門、事故發(fā)生日期等。

三、用電檢查管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫實(shí)時(shí)性探討

考慮到用電檢查管理系統(tǒng)的應(yīng)用方式，當(dāng)前地區(qū)級(jí)供電企業(yè)應(yīng)用方式主要是查詢各基層單位檢查工作情況，以及管理范圍內(nèi)客戶的電量、電費(fèi)情況，對(duì)每個(gè)基層單位或大客戶作用電分析，查看各基層單位報(bào)表數(shù)據(jù)等。而在基層單位，他們是系統(tǒng)主要的應(yīng)用對(duì)象，用電檢查部門應(yīng)充分利用此系統(tǒng)做好用電檢查工作。用電檢查外勤要將處理的工作單及時(shí)傳遞到用電檢查內(nèi)勤，用電檢查內(nèi)勤要及時(shí)、準(zhǔn)確錄入數(shù)據(jù)，并做好每個(gè)月的報(bào)表統(tǒng)計(jì)、匯總工作。

用電檢查管理系統(tǒng)作為一個(gè)B／S結(jié)構(gòu)的管理信息系統(tǒng)，其中涉及到大量的查詢操作。常見的查詢操作包括：客戶檔案信息查詢、用電檢查工作單查詢、超期設(shè)備查詢、事故記錄查詢、電工基礎(chǔ)信息查詢等。本系統(tǒng)提供了豐富、靈活的綜合查詢功能，用戶可以根據(jù)需要實(shí)現(xiàn)多條件組合查詢，對(duì)查詢結(jié)果進(jìn)行字段選擇，而且可以對(duì)查詢結(jié)果實(shí)現(xiàn)報(bào)表打印輸出。

客戶檔案數(shù)據(jù)是一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)文件，為保證查詢速度，必須解決海量數(shù)據(jù)的查詢優(yōu)化問題。對(duì)此我們采取了以下兩種策略：使用存儲(chǔ)過程、合理使用索引、使用分區(qū)以及SOL語句的優(yōu)化。下面將對(duì)這些策略分別做闡述：

(1)使用存儲(chǔ)過程可以提高查詢速度，是因?yàn)椋孩俅鎯?chǔ)過程運(yùn)行在服務(wù)器端，運(yùn)行速度就要比在工作站的速度快得多；②存儲(chǔ)過程經(jīng)過編譯之后存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中，它與所查詢的數(shù)據(jù)物理上是在一起的，在做查詢時(shí)就避免了網(wǎng)絡(luò)傳遞的延時(shí)；③存儲(chǔ)過程僅在建立的時(shí)候編譯一次，而傳統(tǒng)的使用SQL語句做查詢則需要執(zhí)行一次編譯一次。在系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)時(shí)我們對(duì)常見的查詢都編寫了存儲(chǔ)過程。

(2)合理使用索引。索引是數(shù)據(jù)庫中重要的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，它的根本目的就是提高查詢效率。索引的使用要恰到好處。

四、結(jié)語

用電檢查管理系統(tǒng)實(shí)施后將改變用電檢查局目前客戶信息管理手段落后，企業(yè)內(nèi)部信息資源不能有效共享的局面，將極大地推動(dòng)企業(yè)的信息化建設(shè)，提高企業(yè)的辦公效率，同時(shí)也有利于幫助供電企業(yè)有效地利用企業(yè)信息平臺(tái)中的數(shù)據(jù)對(duì)客戶進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)，提高了企業(yè)的管理水平，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的決策提供了輔助支持。

參考文獻(xiàn)：

[1]王修祥．市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中如何開展用電檢查工作的探討[J]．廣西電業(yè)，2006，(8)，28-31．

篇2

【關(guān)鍵詞】用戶變電站 用電檢查 信息化 軟件

近年我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，企業(yè)紛紛加大在一線城市投資，隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)以自建變電站來滿足日益增長(zhǎng)的用電需求。相對(duì)于供電企業(yè)，在滿足增供擴(kuò)銷目標(biāo)的同時(shí)，對(duì)用戶變電站的用電檢查工作壓力亦驟然增大。而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息化技術(shù)的飛速發(fā)展給用電檢查工作帶來新型方法。對(duì)科學(xué)技術(shù)的加以利用將有助于減緩用電檢查工作的壓力，提高用電檢查工作的效率，提升用電檢查工作的質(zhì)量。

1 用戶變電站現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作現(xiàn)狀

由于用戶供電線路與整個(gè)電網(wǎng)相連，其變電站運(yùn)行狀態(tài)的好壞，直接影響著電網(wǎng)的安全、穩(wěn)定，亦影響著全市用戶的供電質(zhì)量，所以，加強(qiáng)對(duì)用戶變電站用電檢查的工作變得尤為重要。在日?，F(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作中，一般通過巡視、查閱來檢查用戶用電設(shè)備的運(yùn)行情況、檢驗(yàn)記錄及周邊環(huán)境的變化，隨著用戶變電站日益增加，傳統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)用電檢查模式所引發(fā)的隱患已日漸突出，主要表現(xiàn)為：用電檢查人員數(shù)目與新建用戶變電站數(shù)量不成正比，人工巡視、查閱、手工紙介質(zhì)記錄的工作方式存在著人為因素多、管理成本高、無法監(jiān)督人員工作狀態(tài)及用戶變電站檢查記錄容易丟失、不易找回等明顯缺陷，已無法適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作的要求。

2 信息化技術(shù)在現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作中的運(yùn)用

信息化技術(shù)運(yùn)用在現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作中，主要是指發(fā)展智能化工具為代表的新生產(chǎn)力，并使之造福于用電檢查工作中。信息化技術(shù)在與過去人工檢查方式不一樣的是，它具有龐大規(guī)模的、自上而下的、有組織的信息網(wǎng)絡(luò)體系，以現(xiàn)代通信、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)為基礎(chǔ)，配以圖像識(shí)別、文件掃描、快速錄入/讀取、數(shù)據(jù)分析等功能，供用電檢查人員輔助決策。除此之外，用電檢查工作信息化能減少大量的人力工作，有效地避免人為錯(cuò)誤。

3 軟件在現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作中的應(yīng)用

將應(yīng)用功能通過開發(fā)軟件的方式安裝在用電檢查人員的手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)電子設(shè)備上，以移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、無線網(wǎng)絡(luò)等方式接入互聯(lián)網(wǎng)與營(yíng)銷系統(tǒng)服務(wù)器連接，通過數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)傳輸?shù)确椒?，?shí)時(shí)讀取、分析用戶變電站用電檢查相關(guān)數(shù)據(jù)，利用軟件功能開展用電檢查工作。見圖1。

4 軟件在現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作中的優(yōu)勢(shì)

4.1 便攜性

相比以往現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作中需帶上用戶檔案、作業(yè)表單等大堆文字資料的累贅，信息化技術(shù)能使現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作變得盡可能的簡(jiǎn)單便捷，它可以把所有的用戶檔案、作業(yè)表單、規(guī)章制度等紙質(zhì)材料弄濃縮在一個(gè)工作軟件里，用電檢查人員只需帶上已安裝此軟件的手機(jī)或平板電腦等移動(dòng)電子設(shè)備即可完成整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作，無需額外負(fù)重。

4.2 智能性

為防止因用電檢查人員一時(shí)疏忽大意或工作狀態(tài)不佳等人為因素造成所需現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作步驟的缺失，以致影響工作效率、降低工作質(zhì)量、延誤用電檢查工作的完成，工作軟件可以將現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作所有事項(xiàng)固化在移動(dòng)電子設(shè)備上，備以準(zhǔn)確記錄現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作的時(shí)長(zhǎng)，對(duì)工作的把控能力得到大幅提高，亦有助于日后合理安排用電檢查工作計(jì)劃。而在用電檢查過程中，通過調(diào)用用戶數(shù)據(jù)，結(jié)合實(shí)際檢查情況，加以營(yíng)銷系統(tǒng)服務(wù)器運(yùn)算對(duì)比分析，工作軟件可提出用電檢查相關(guān)結(jié)果、意見或建議，供用電檢查人員參考，提高工作質(zhì)量，其智能化一覽無遺。

4.3 高效性

信息化社會(huì)環(huán)境使人們變得更習(xí)慣、更頻繁地使用電子設(shè)備，人們寧愿用電子設(shè)備打字都不愿意人手寫字。通過工作軟件，在滿足用電檢查人員錄入習(xí)慣、更為快速地記錄信息的同時(shí)，更可以將人與人之間的對(duì)話轉(zhuǎn)化為文字，解決因錄入困難導(dǎo)致無法記錄信息，造成重要信息遺漏的問題，保證用戶檔案能實(shí)時(shí)更新，易于用電檢查人員翻查，有助于加深對(duì)用戶變電站的了解、加強(qiáng)對(duì)用戶變電站的掌控。

4.4 經(jīng)濟(jì)性

整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作系統(tǒng)只需開發(fā)工作軟件，直接接入營(yíng)銷系統(tǒng)服務(wù)器并安裝在用電檢查人員自身的電子設(shè)備上，無需二次購置軟件服務(wù)器及電子設(shè)備，容易維護(hù)并適合用電檢查人員使用習(xí)慣，解決以往單一工作特定使用單一電子設(shè)備的資源利用率較低問題。日后隨著用電檢查工作的發(fā)展，或用電檢查工作職能的調(diào)整，僅需對(duì)工作軟件進(jìn)行相應(yīng)修改，保持最新的工作狀態(tài)，大幅節(jié)約公司資源，可延展的優(yōu)勢(shì)使工作軟件具有良好的經(jīng)濟(jì)性。

4.5 環(huán)保性

使用移動(dòng)電子設(shè)備能將紙張使用率降到最低?，F(xiàn)時(shí)在用電檢查工作中需要留存的用戶資料，需要由用戶打印或復(fù)印后交給用電檢查人員，連同作業(yè)表單及用電檢查結(jié)果通知，由用電檢查人員人工一并錄入營(yíng)銷系統(tǒng)。而錄入系統(tǒng)后，紙質(zhì)資料又需進(jìn)行碎紙?zhí)幚?，浪費(fèi)大量人工、時(shí)間、紙張，既不環(huán)保也不省心，通過工作軟件能將此部分工作交給電子設(shè)備完成，減少大量人工操作，亦能做到節(jié)約紙張，踐行環(huán)保理念。不僅于此，通過電子設(shè)備錄入，能防止人為私自改動(dòng)資料，確保其真實(shí)性，杜絕一切事故發(fā)生的隱患，提高現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作的有效性。

5 用電檢查工作軟件主要應(yīng)用技術(shù)

5.1 圖像識(shí)別

圖像識(shí)別是利用計(jì)算機(jī)對(duì)圖像進(jìn)行處理、分析和理解，以識(shí)別各種不同模式的目標(biāo)和對(duì)像的技術(shù)。如圖2所示。

在對(duì)用戶變電站開展現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作中，巡視檢查相當(dāng)重要，設(shè)備運(yùn)行情況、高壓線纜運(yùn)行狀況、安全工器具配備擺放、設(shè)備編號(hào)及計(jì)量裝置、警示欄設(shè)置等都需要通過肉眼檢查。圖像識(shí)別技術(shù)，可以弱化檢查人員的主觀能動(dòng)性，強(qiáng)化客觀規(guī)律性，發(fā)現(xiàn)用戶變電站運(yùn)行存在問題。用電檢查人員在對(duì)所需檢查的設(shè)備拍照后，工作軟件運(yùn)用圖像識(shí)別技術(shù)與原始合格照片進(jìn)行比對(duì)，該技術(shù)能自動(dòng)識(shí)別兩張照片中相似的圖像，得出比對(duì)的結(jié)果，并輸出照片間相異的部分供用電檢查人員參考，以便進(jìn)行二次檢查確認(rèn)，增加檢查工作的可靠性。

5.2 文字識(shí)別

文字識(shí)別主要通過電子設(shè)備識(shí)別文字并將圖像轉(zhuǎn)化為文本，其深層次地利用了圖像識(shí)別技術(shù)，并加以抽取圖像中的文字特征，比對(duì)識(shí)別后將文字以文本方式輸出。如圖3所示。

在對(duì)用戶變電站開展現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作中，用電檢查人員需要保存用戶必要文件資料，如定檢記錄、試驗(yàn)記錄或缺陷記錄等，使用文字識(shí)別技術(shù)可將現(xiàn)場(chǎng)檢查資料即時(shí)轉(zhuǎn)為文本內(nèi)容，易于管理用戶檔案。亦可供用戶即時(shí)完善記錄中需要改正的問題，提高用電檢查工作的效率。

5.3 語音識(shí)別

語音識(shí)別技術(shù)是將人類語音中的詞匯內(nèi)容轉(zhuǎn)換為計(jì)算機(jī)可讀的輸入，例如按鍵、二進(jìn)制編碼或者字符序列。與說話人識(shí)別及說話人確認(rèn)不同，后者嘗試識(shí)別或確認(rèn)發(fā)出語音的說話人而非其中所包含的詞匯內(nèi)容。如圖4所示。

在對(duì)用戶變電站開展現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作中，用電檢查人員與用戶交流頻繁，需要詳細(xì)了解用戶運(yùn)行方式、運(yùn)行特點(diǎn)及運(yùn)行難題等方面的內(nèi)容，在相互溝通的過程中，必然沒有足夠的時(shí)間錄入其中重點(diǎn)，而語音識(shí)別技術(shù)可通過抓取語音轉(zhuǎn)換為文字，方便用電檢查人員保存內(nèi)容。用電檢查人員只需要用語音輸入想要記錄的內(nèi)容，或?qū)⑴c用戶交流的對(duì)話進(jìn)行錄音，工作軟件自動(dòng)將語音轉(zhuǎn)化為文本，通過此功能便可全部、無漏地保存信息，有助于用電檢查人員解決用戶需求、完善用戶用電屬性、加深對(duì)用戶變電站的了解。

5.4 數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析是指用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)分析方法對(duì)收集來的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，將它們加以匯總和理解并消化，以求最大化地開發(fā)數(shù)據(jù)的功能，發(fā)揮數(shù)據(jù)的作用。如圖5所示。

在對(duì)用戶變電站開展現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作中，現(xiàn)場(chǎng)記錄的數(shù)據(jù)可以通過營(yíng)銷系統(tǒng)服務(wù)器實(shí)時(shí)運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析方法進(jìn)行分析，用電檢查人員可即時(shí)對(duì)用戶變電站運(yùn)行提出相應(yīng)意見及建議，提高工作效率。在現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作后，還能運(yùn)用數(shù)據(jù)分析方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深層次分析，對(duì)該用戶變電站運(yùn)行情況深入了解，比對(duì)全市用戶變電站運(yùn)行狀態(tài)，分析用戶行為，對(duì)日后開展現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支撐。

6 用電檢查工作軟件功能

如圖6所示。

6.1 基本檔案

顯示用戶檔案信息，數(shù)據(jù)利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)接口與營(yíng)銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫互通，內(nèi)容與營(yíng)銷系統(tǒng)實(shí)時(shí)同步，查詢?nèi)鐦I(yè)擴(kuò)信息、聯(lián)系人信息、設(shè)備臺(tái)賬等基本資料，顯示用戶設(shè)備試驗(yàn)周期、調(diào)度人員名單等用戶變電站資料;顯示該用戶變電站用電檢查的歷史記錄，查詢?nèi)邕\(yùn)行情況、設(shè)備缺陷信息。顯示該用戶變電站所在地址，通過GPS定位，實(shí)時(shí)導(dǎo)航到達(dá)路線，便于用電檢查人員前往。

6.2 表單生成

在用電檢查工作前，根據(jù)用戶變電站的電壓等級(jí)、用戶級(jí)別、用戶類型、特殊事項(xiàng)等條件，生成用戶變電站專屬工作表單，表單顯示工作內(nèi)容全部事項(xiàng)，并記錄用電檢查人員名單、表單生成時(shí)間及結(jié)束時(shí)間，存入數(shù)據(jù)庫。

6.3 作業(yè)開展

頁面逐項(xiàng)顯示用電檢查工作所需事項(xiàng)，每項(xiàng)完成后點(diǎn)選完成按鈕，運(yùn)用圖像識(shí)別技術(shù)，對(duì)用戶變電站進(jìn)行巡視檢查，如檢查出現(xiàn)問題，可輸入記錄;如有數(shù)值型項(xiàng)目，可輸入數(shù)字，或提供該項(xiàng)目上下限數(shù)值供檢查人員參考;如需保證用戶設(shè)備不能移位，可進(jìn)行定位。對(duì)缺失未檢查的項(xiàng)目作出提醒，防止錯(cuò)漏。顯示用電檢查項(xiàng)目歷史記錄，提示與歷史記錄有結(jié)果差異的項(xiàng)目。運(yùn)用語音識(shí)別技術(shù)，保證無缺失地記錄雙方在現(xiàn)場(chǎng)用電檢查中交流的重要內(nèi)容。作業(yè)完成后，由雙方在設(shè)備中簽字確認(rèn)，并記錄整個(gè)作業(yè)工作時(shí)長(zhǎng)。

6.4 資料錄入

運(yùn)用文字識(shí)別技術(shù)，記錄及存檔需增加保存的用戶文件。

6.5 數(shù)據(jù)分析

一方面是對(duì)用戶變電站的分析：根據(jù)用電檢查結(jié)果，對(duì)變電站設(shè)備運(yùn)行情況、定檢記錄、維護(hù)區(qū)間等歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，統(tǒng)計(jì)問題次數(shù)、出現(xiàn)時(shí)間等結(jié)果;并將相應(yīng)數(shù)據(jù)分別與全市同電壓等級(jí)、同用戶級(jí)別、同用戶類型進(jìn)行橫向比較，得出用戶變電站運(yùn)行綜合情況，有益于用電檢查人員加強(qiáng)對(duì)用戶變電站突出問題的檢查，亦有益于供電企業(yè)加強(qiáng)對(duì)該用戶變電站、甚至全市用戶變電站的管控。

另一方面是對(duì)用電檢查人員及現(xiàn)場(chǎng)用電檢查計(jì)劃的分析：根據(jù)用電檢查工作的實(shí)施情況，對(duì)用電檢查人員的工作時(shí)長(zhǎng)、工作質(zhì)量進(jìn)行個(gè)人及多人橫向比對(duì)，對(duì)用電檢查人員的工作效率作出總結(jié);亦能分析用戶變電站現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作的耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)短，有助于日后合理安排現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作計(jì)劃。

6.6 工作計(jì)劃

顯示年度、月度現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作計(jì)劃，讓用電檢查人員提前了解工作安排，并可由管理人員制定或修改用電檢查工作計(jì)劃。

7 結(jié)論

隨著大客戶出現(xiàn)的越來越多，對(duì)大客戶的管理在電力企業(yè)中占有越發(fā)重要的地位，而伴隨著社會(huì)的進(jìn)步，信息化技術(shù)的發(fā)展必將有益于滿足現(xiàn)代電力服務(wù)理念的要求，用電檢查工作軟件就是基于信息化技術(shù)誕生的產(chǎn)物。而通過用電檢查工作軟件，在現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作中能獲得良好效果：

7.1 實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作的科學(xué)化和規(guī)范化

用電檢查工作軟件改變了以前現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作的隨意性和不可控性，堵塞在用戶變電站現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作過程中的人為化漏洞，防止檢查不到位和露肩情況的發(fā)生，杜絕了現(xiàn)場(chǎng)檢查結(jié)果因?yàn)槿藶樵蜾浫脲e(cuò)誤等差錯(cuò)情形。

7.2 提高了現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作的效率和準(zhǔn)確率

用電檢查工作軟件可以有效提高現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作的效率，利用信息化手段代替以往工作中所需的大量的人工操作，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，使現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作有了質(zhì)的飛躍。

7.3 通過數(shù)據(jù)分析可供企業(yè)提供決策依據(jù)

用電檢查工作軟件可將用戶實(shí)際用電情況快速記錄，營(yíng)銷系統(tǒng)服務(wù)器可根據(jù)用戶所有歷史信息進(jìn)行用電分析、設(shè)備運(yùn)行分析、用戶維護(hù)能力分析等專業(yè)問題分析，給供電企業(yè)對(duì)大客戶的管理提供決策依據(jù)。

7.4 體良好的經(jīng)濟(jì)效益和可發(fā)展性

用電檢查工作軟件無需耗費(fèi)大量錢財(cái)物力購買服務(wù)器及運(yùn)行設(shè)備，在日后使用的過程中，更能根據(jù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作的需求完善其功能且無需付出額外的硬件設(shè)備費(fèi)用，這是人工操作所無法獲取的經(jīng)濟(jì)效益，為現(xiàn)場(chǎng)用電檢查工作的不斷進(jìn)步奠定基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1]寧艷艷.淺談供電局用電檢查管理模式[J].廣東科技，2010（14）.

篇3

[項(xiàng)目背景]

隨著用電信息采集系統(tǒng)的建設(shè)，營(yíng)銷管理工作推進(jìn)，傳統(tǒng)的抄表方式已逐步被遠(yuǎn)抄方式代替，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程電能信息采集后，抄表員去現(xiàn)場(chǎng)的頻率較之以前大幅降低，對(duì)計(jì)量裝置的檢查也相應(yīng)減少，給不法用戶提供了違約、違章用電可乘之機(jī)。

目前電費(fèi)催費(fèi)基本上采用人工催費(fèi)、上門貼條的方式，這種方式費(fèi)時(shí)費(fèi)力，效率低，難以及時(shí)地完成大量的催繳工作，所以迫切需要有現(xiàn)代化系統(tǒng)解決手段來代替過去繁重而低效的催費(fèi)工作，減輕抄表員催費(fèi)員的勞動(dòng)工作壓力，提高催費(fèi)成效。

制定一套基于采集平臺(tái)的營(yíng)銷管理模式，建立多功能抄管理系統(tǒng)，開發(fā)綜合抄表員，以適應(yīng)并優(yōu)化這種全新的營(yíng)銷管理模式，集成抄表異常處理、用電檢查及語音催費(fèi)功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)采集平臺(tái)下的抄表、用電檢查、電費(fèi)催費(fèi)的管理優(yōu)化，達(dá)到準(zhǔn)確抄表、隨時(shí)開展用電檢查、及時(shí)進(jìn)行電費(fèi)催費(fèi)的目的。

[應(yīng)用前景]

綜合抄表員系統(tǒng)采用無線及時(shí)傳輸數(shù)據(jù)，確保可以即時(shí)上報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況，營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)可以根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)派出相應(yīng)工作人員進(jìn)行進(jìn)一步處理；提高了數(shù)據(jù)采集成功率及采集質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)用違約、違章用電情況并記錄了異常用電位置，并通報(bào)給用電檢查人員處理，及時(shí)有效地維護(hù)了正常的用電秩序，減少了國家點(diǎn)能量的損失，遏制了不法分子的違法行為，提高了供電企業(yè)的社會(huì)形象。

二、項(xiàng)目?jī)?nèi)容

系統(tǒng)采用無線傳輸數(shù)據(jù)的方式，即時(shí)上報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況到服務(wù)中心平臺(tái)與即時(shí)獲取抄表任務(wù)。在服務(wù)平臺(tái)中即可實(shí)時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)情況，可以及時(shí)分析現(xiàn)場(chǎng)、處理現(xiàn)場(chǎng)問題，與現(xiàn)場(chǎng)形成良好的互動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行定位現(xiàn)場(chǎng)位置即時(shí)上傳至中心平臺(tái)，準(zhǔn)確定位抄表異常、設(shè)備故障點(diǎn)及違約用電計(jì)量點(diǎn)位置，為后續(xù)處理提供精確的位置參考，從而保證抄表工作及用電檢查工作有質(zhì)量的完成。

定制新的計(jì)劃后移動(dòng)抄表終端可以自動(dòng)獲取最新計(jì)劃，完成每項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)后抄表數(shù)據(jù)可自動(dòng)上傳；采集設(shè)備故障原因、現(xiàn)場(chǎng)狀況、處理方法、處理結(jié)果錄入后自動(dòng)上傳，并分類存儲(chǔ)；能夠?qū)ΜF(xiàn)場(chǎng)違約違章用電等異常情況拍照取證并即時(shí)上報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況；操作員現(xiàn)場(chǎng)操作時(shí)可以獲取抄錄位置，并自動(dòng)上傳；申請(qǐng)移動(dòng)綜合抄表管理技術(shù)專利一項(xiàng)；研制多功能抄表器；

項(xiàng)目?jī)?nèi)容：采用Android平臺(tái)，開發(fā)移動(dòng)抄表系統(tǒng)；開發(fā)移動(dòng)抄表日?；A(chǔ)抄表模塊、用電檢查模塊、遠(yuǎn)抄校核模塊、業(yè)務(wù)變更檢查模塊、統(tǒng)計(jì)報(bào)表模塊；開發(fā)移動(dòng)抄表計(jì)劃巡查模塊，巡查內(nèi)容包含電量信息復(fù)查、檔案信息檢查、線損管理、用電檢查、安全檢查；開發(fā)催費(fèi)模塊，包含現(xiàn)場(chǎng)催費(fèi)和電話語音催費(fèi)；開發(fā)移動(dòng)抄表無線數(shù)據(jù)即時(shí)交互模塊；開發(fā)移動(dòng)抄表GPS定位模塊。

1． 移動(dòng)抄表日?；A(chǔ)抄表功能

(1) 支持最基本的電表示數(shù)抄錄功能，異常的電量可以選擇電表異常類型。

(2) 用戶信息的詳細(xì)展示可以幫助操作員快速了解每一戶的詳細(xì)情況。

(3) 異常情況現(xiàn)場(chǎng)拍照取證，有效的記錄現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，防止客戶糾纏時(shí)作為有利的證明。

(4) 預(yù)警波動(dòng)即時(shí)提醒對(duì)零電量、突增突減、居民大電量的用戶進(jìn)行有效的提醒核查。

(5) 抄表不是一日可以完成的任務(wù)，繼續(xù)上次抄表可以快速定位之前退出時(shí)抄表的界面。

(6) 即時(shí)查詢用戶欠費(fèi)方便操作員及時(shí)通知用戶盡快繳費(fèi)。

(7) 系統(tǒng)中提供了查詢用戶，可以根據(jù)戶號(hào)、序號(hào)和表號(hào)進(jìn)行快速查詢需要的用戶信息。

(8) 多種統(tǒng)計(jì)信息直觀展示了當(dāng)前任務(wù)完成情況以和現(xiàn)場(chǎng)情況的統(tǒng)計(jì)。

(9) 自動(dòng)檢索滿足一定條件的欠費(fèi)用戶，進(jìn)行語音催費(fèi)。

2． 移動(dòng)抄表計(jì)劃巡查模塊

(1) 對(duì)于電量使用異常的用戶進(jìn)行電量復(fù)查，可以確保電表抄錄錯(cuò)誤或現(xiàn)場(chǎng)存在異常及時(shí)更正或得以處理。

(2) 對(duì)于重要的用戶、最近檔案發(fā)生變更的用戶或抽查的用戶可以進(jìn)行檔案檢查現(xiàn)場(chǎng)情況是否一致。

(3) 線損管理可以對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行比對(duì)公變信息、關(guān)口信息與臺(tái)區(qū)信息是否正確，對(duì)于錯(cuò)誤的信息可以及時(shí)更正，保證服務(wù)平臺(tái)中的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。

(4) 可以對(duì)異常的用戶或抽查的用戶進(jìn)行用電檢查，檢查現(xiàn)場(chǎng)情況是否存在異常，保證用戶可以正常、安全用電。

(5) 安全檢查是更為深入的一項(xiàng)檢查，檢查用戶線路、表箱是否符合標(biāo)準(zhǔn)，是否存在高壓安全隱患，保證用戶使用正常、安全、放心。

(6) 催費(fèi)管理：操作員可以查詢到欠費(fèi)的用戶后進(jìn)行上門催費(fèi)或觸發(fā)語音催費(fèi)，通知用戶盡快繳納電費(fèi)，保障用戶可以正常用電。

(7) 采用遠(yuǎn)程集抄的可能會(huì)出現(xiàn)未抄表或不準(zhǔn)確的問題，遠(yuǎn)抄校核可以到現(xiàn)場(chǎng)核查異常情況，以及核對(duì)指數(shù)是否一致，可以幫助分析遠(yuǎn)抄的誤差率。

(8) 業(yè)務(wù)變更檢查可以防止現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際與服務(wù)平臺(tái)中數(shù)據(jù)不一致的情況，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況可以修改更新到服務(wù)平臺(tái)，保證服務(wù)平臺(tái)中的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。

(9) 采集設(shè)備故障現(xiàn)場(chǎng)處理，記錄故障原因、處理方式、處理結(jié)果，并獲取故障設(shè)備GPS位置，以便后續(xù)處理。

3． 無線數(shù)據(jù)即時(shí)交互模塊

(1) 在服務(wù)平臺(tái)中成功定制計(jì)劃后，移動(dòng)手持終端只需在無線環(huán)境下即可即時(shí)獲取到最新計(jì)劃任務(wù)。完成每項(xiàng)計(jì)劃后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)上傳到服務(wù)平臺(tái)中。方便服務(wù)平臺(tái)可以即時(shí)分析了解現(xiàn)場(chǎng)情況。

(2) 當(dāng)遇到無線信號(hào)弱或無線信號(hào)不穩(wěn)定時(shí)，操作員也可以選擇USB傳輸模式下裝或上裝數(shù)據(jù)，解決了在惡劣環(huán)境下也可以正常工作的需求。

4． 開發(fā)移動(dòng)抄表GPS實(shí)時(shí)定位模塊

(1) 采集設(shè)備故障時(shí)，記錄故障設(shè)備位置，便于后續(xù)處理；

(2) 用電檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)違約違章用電情況，獲取異常用電位置，提交用電檢查人員進(jìn)行快速定位處理。

三、采取的研究方法和技術(shù)路線

[研究方法]

1． 在PC上模擬Android環(huán)境；

2． 采用Java移動(dòng)編程工具進(jìn)行編程，并在模擬環(huán)境測(cè)試；

3． 最終程序從PC移植到手持終端中進(jìn)行測(cè)試；

4． 實(shí)驗(yàn)環(huán)境測(cè)試通過后，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試；

[技術(shù)路線]

1． 移動(dòng)編程技術(shù)；

2． Java 移動(dòng)編程工具的應(yīng)用；

3． Android移動(dòng)操作系統(tǒng)的特性；

[技術(shù)關(guān)鍵]

1．采用Android作為系統(tǒng)開發(fā)平臺(tái)；

2．使用Java 移動(dòng)平臺(tái)編程技術(shù)；

3．移動(dòng)數(shù)據(jù)傳輸安全保障；

4. 實(shí)時(shí)捕獲GPS當(dāng)前位置；

參考文獻(xiàn)

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篇4

中圖分類號(hào)：S7520 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2015）10-0165-01

1、高壓客戶用電檢查管理現(xiàn)狀

1.1 高壓用戶增加了電網(wǎng)運(yùn)行的不穩(wěn)定性

對(duì)高壓用戶用電檢查管理系統(tǒng)的應(yīng)用研究不但要實(shí)現(xiàn)客戶資料管理、客戶用電周期性檢查、營(yíng)業(yè)普查管理、電工管理、客戶事故管理、違約用電及竊電管理、合同及協(xié)議管理、用電檢查設(shè)備管理等通用功能，還應(yīng)具有客戶用電分析、通用工作票及工作任務(wù)管理、事務(wù)票處理等功能，通過遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)、負(fù)荷控制管理系統(tǒng)的鏈接，實(shí)現(xiàn)對(duì)大電力客戶需求側(cè)的控制管理。當(dāng)前，各類大工業(yè)客戶尤其是高載能用電客戶的大量增加，對(duì)電網(wǎng)安全穩(wěn)定形成了一定威脅，同時(shí)對(duì)日常的客戶管理工作也提出了新的課題，針對(duì)這類客戶的具體情況，應(yīng)著重加強(qiáng)客戶用電檢查工作，以用電檢查來促使客戶規(guī)范用電。在建設(shè)完善過程中必須要考慮到用電檢查管理系統(tǒng)面向大客戶還應(yīng)具有政策性強(qiáng)、業(yè)務(wù)面廣、信息量大且變動(dòng)頻繁、信息處理要求迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確等特點(diǎn)。

1.2 檢查管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)存在缺陷

在對(duì)高壓用戶進(jìn)行用電檢查管理過程中，存在著幾方面的缺陷和問題。一是高壓用戶基礎(chǔ)資料內(nèi)容多、種類繁雜，很多信息變化頻繁，手工管理人力、物力消耗量太大；二是人為管理從計(jì)劃、實(shí)施到處理、反饋難以形成過程控制，周期性工作不能保持定期準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行，工作效果難以提升；三是用電檢查業(yè)務(wù)與相關(guān)營(yíng)銷業(yè)務(wù)之間的聯(lián)系，通過人為進(jìn)行銜接處理，常常會(huì)出現(xiàn)超期、失誤及人為錯(cuò)誤等問題，需要通過系統(tǒng)流程來對(duì)時(shí)限、質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督控制。以上三方面的管理缺陷，一旦存在于高壓用戶的管理過程中，非常容易引發(fā)一些電量電費(fèi)、維護(hù)管理以及合同約定等方面的糾紛，對(duì)供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理形成較大的威脅。

2、高壓用戶的用電檢查管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則

2.1 先進(jìn)性原則

大客戶用電檢查管理系統(tǒng)的建設(shè)必須要堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一功能、統(tǒng)一設(shè)計(jì)，分批建設(shè)、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，遵循有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)，借鑒并總結(jié)已經(jīng)成功的省市供電單位的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在開發(fā)和建設(shè)中充分考慮電力市場(chǎng)的新特點(diǎn)、新觀念，最大限度地滿足電網(wǎng)商業(yè)化運(yùn)營(yíng)和電力營(yíng)銷體制改革要求。開發(fā)的軟件系統(tǒng)及選用的平臺(tái)應(yīng)達(dá)到國內(nèi)電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的先進(jìn)水平，充分考慮可擴(kuò)展性和適當(dāng)?shù)某靶?，促進(jìn)信息資源的優(yōu)化配置，防止低水平重復(fù)建設(shè)。

2.2 安全統(tǒng)一原則

由于要實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)化，在權(quán)限設(shè)置和電子交易中，要把安全性和穩(wěn)定性放在第一位，要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)包級(jí)的安全控制，采用防火墻的軟件、硬件產(chǎn)品進(jìn)行安全防范，并且同時(shí)要保證系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性。

2.3 靈活實(shí)用原則

靈活性是指系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)要對(duì)事、對(duì)崗不對(duì)人，按業(yè)務(wù)的自身固有規(guī)律制定業(yè)務(wù)流程，減少重復(fù)和交叉，以提高工作效率，在流程設(shè)計(jì)上要更有靈活性和跳轉(zhuǎn)性。建立適應(yīng)大客戶營(yíng)銷管理要求的用電檢查管理系統(tǒng)。在開發(fā)上考慮實(shí)用性，軟件應(yīng)該具有良好的可擴(kuò)展性，界面友好，操作簡(jiǎn)便，并能實(shí)現(xiàn)與銀行、調(diào)度自動(dòng)化、企業(yè)綜合 MIS、配網(wǎng)自動(dòng)化等系統(tǒng)等接口。

2.4 適應(yīng)性原則

由于營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理經(jīng)常隨著政策及管理方式的變化而變化，因此軟件系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)應(yīng)該采用面向?qū)ο蟮募夹g(shù)，對(duì)業(yè)務(wù)功能進(jìn)行組態(tài)化管理，提高軟件適應(yīng)變化的能力，以及軟件的自動(dòng)重組能力。

3、為加強(qiáng)高壓用戶用電管理的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目

3.1 完善高壓用戶管理數(shù)據(jù)庫

數(shù)據(jù)庫是信息管理系統(tǒng)的核心和基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)是系統(tǒng)設(shè)計(jì)中最重要的工作，設(shè)計(jì)好壞直接影響系統(tǒng)的安全和使用效率。

1）使數(shù)據(jù)信息全面化。要具體弄清各個(gè)數(shù)據(jù)的名稱，產(chǎn)生的時(shí)間與傳遞所需時(shí)間與周期，數(shù)據(jù)量。其中數(shù)據(jù)庫給用電檢查管理系統(tǒng)提供如下七方面的特點(diǎn)：可全面、準(zhǔn)確和及時(shí)地從大量數(shù)據(jù)中獲取所需要的信息；可排除數(shù)據(jù)的冗余性；推進(jìn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化；可排除數(shù)據(jù)的不一致性，盡可能使數(shù)據(jù)保持唯一性相容性；數(shù)據(jù)共用；保證數(shù)據(jù)安全性；維持?jǐn)?shù)據(jù)完整性；保證數(shù)據(jù)對(duì)程序的獨(dú)立性。了解每個(gè)人對(duì)每一具體數(shù)據(jù)處理的過程，基本數(shù)據(jù)元素來源于哪些地方、獲取的途徑、處理要求、數(shù)據(jù)的用途，進(jìn)而弄清數(shù)據(jù)的構(gòu)成、數(shù)據(jù)元素的類型、性質(zhì)、算法、取值范圍、相互關(guān)系。

2）嚴(yán)格遵循數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)原則。首先是層次分明，布局合理。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)必須層次分明，合理布局。數(shù)據(jù)信息應(yīng)自下而上，逐層濃縮、歸納、合并、減少冗余，提高數(shù)據(jù)共享程度。其次是數(shù)據(jù)的獨(dú)立性和可擴(kuò)展性，數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)具有獨(dú)立性，獨(dú)立于應(yīng)用程序，使數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)及其結(jié)構(gòu)的變化不影響程序。最后要保證數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化、規(guī)范化、編碼標(biāo)準(zhǔn)化。這是建立數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和進(jìn)行業(yè)務(wù)部門內(nèi)、外信息交換的基礎(chǔ)。在每一個(gè)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)之前都要有一個(gè)充分的、詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)格式及較為統(tǒng)一的編碼，為減少數(shù)據(jù)的冗余量，應(yīng)盡量避免庫結(jié)構(gòu)的重復(fù)，并且要保證整個(gè)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的完整性。

3.2 建立先進(jìn)的管理模式

站在進(jìn)一步規(guī)范用電檢查工作程序，提升用電檢查工作質(zhì)量的角度，應(yīng)該引入“機(jī)器+制度+流程”管人的理念和思路，這就對(duì)建設(shè)電力大客戶用電檢查管理系統(tǒng)有著迫切的工作需求。通過設(shè)置的用電檢查班組，對(duì)地區(qū)電力大客戶進(jìn)行電量電費(fèi)抄收、違章竊電檢查、供用電合同管理以及對(duì)客戶進(jìn)行自備電源、受電設(shè)備、無功補(bǔ)償、客戶電工、繼電保護(hù)、客戶事故分析等用電檢查管理工作，收集客戶設(shè)備、合同資料等基本信息，通過用電檢查管理工作促使高壓用戶規(guī)范用電，合法用電，科學(xué)合理用電，維護(hù)電網(wǎng)系統(tǒng)穩(wěn)定。

3.3 充分利用遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)

遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表系統(tǒng)（Automatic Meter Reading System--AMRS）是指采用通訊和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)自動(dòng)讀取和處理表計(jì)數(shù)據(jù)的應(yīng)用系統(tǒng)。發(fā)展電能自動(dòng)抄表技術(shù)是提高用電管理水平的需要，也是網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)迅速發(fā)展的必然。在營(yíng)銷管理方面，采用自動(dòng)抄表技術(shù)，不僅能節(jié)約人力資源，更重要的是可提高抄表的準(zhǔn)確性，減少人為因素而造成的賬單出錯(cuò)，使用電管理部門能及時(shí)準(zhǔn)確獲得數(shù)據(jù)信息。自動(dòng)抄表系統(tǒng)的關(guān)鍵所在是電子式電能表及其與抄表主機(jī)的通訊。

3.4 引入負(fù)荷控制管理系統(tǒng)

負(fù)荷管理系統(tǒng)通過分析采集的客戶用電數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的異常用電情況，制止竊電客戶的不法行為，為電力企業(yè)減少電費(fèi)損失。通過分析采集的客戶用電數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的表計(jì)故障和異常情況（如斷相等），將表計(jì)異常等信息及時(shí)反饋給計(jì)量部門。從需求側(cè)管理的角度進(jìn)行削峰填谷，按有序用電控制高峰負(fù)荷，限電不拉路，緩解電力供需矛盾，監(jiān)控地方電廠和上網(wǎng)的企業(yè)自備電廠發(fā)電。對(duì)于已安裝負(fù)荷管理終端且曾經(jīng)有拖欠電費(fèi)紀(jì)錄的客戶，可實(shí)施用電預(yù)購電管理，提前回收部分電費(fèi)，避免欠費(fèi)增長(zhǎng)。將系統(tǒng)采集的專變數(shù)據(jù)與變電站抄表數(shù)據(jù)、線路配變監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)結(jié)合起來，分析技術(shù)線損和管理線損，為降損工作提供依據(jù)。電力負(fù)荷管理系統(tǒng)是運(yùn)用通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)對(duì)電力負(fù)荷進(jìn)行監(jiān)控管理的綜合管理信息系統(tǒng)。

4、結(jié)語

總之，要做好高壓客戶的用電檢查管理工作要完善用電檢查管理系統(tǒng)建設(shè)，完善數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理規(guī)范化、管理手段高效化、決策分析合理化。

參考文獻(xiàn)

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中圖分類號(hào)：U223.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2014）45-0050-01

目前，竊電手段和方式愈來愈多元化和先進(jìn)化，各式各樣的竊電手段層出不窮，其原因是多方面的。這就為用電監(jiān)察管理提出了更加高的要求，反竊電技術(shù)手段是基礎(chǔ)，然后提高監(jiān)管部門的行政管理能力，同時(shí)也要善于調(diào)動(dòng)廣大用電者的積極性，以降低竊電行為發(fā)生的概率，切實(shí)保護(hù)電力資源的正確規(guī)范化使用。

1 當(dāng)前用電監(jiān)察管理面臨的問題和現(xiàn)狀

1.1 破壞電力設(shè)施遭到破壞

在現(xiàn)階段，由于很多電力設(shè)施所用的材料比較的昂貴，可以賣到很好的價(jià)錢，這就給一些想要采取“捷徑”掙錢的人們以可乘之機(jī)，他們不顧法律，通過各種手段盜竊電力設(shè)施，給用電監(jiān)察工作帶來很多困難，嚴(yán)重影響著供電系統(tǒng)的正常運(yùn)行，造成大量電力資源的浪費(fèi)。電力設(shè)施是保證電力正常輸送的重要因素，因此，一旦電力設(shè)施遭到破壞，將會(huì)嚴(yán)重的影響電力輸送，造成電力資源的浪費(fèi)。尤其是在城市中大范圍區(qū)域的停電，將給城市居民生活生產(chǎn)帶來諸多不便和重大經(jīng)濟(jì)損失。

1.2 竊電手段多元化現(xiàn)代化

與傳統(tǒng)的竊電方式相比，更具有多元化和先進(jìn)化的發(fā)展趨勢(shì)?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，為竊電人員的竊電行為的實(shí)施提供了可乘之機(jī)。一些竊電分子對(duì)防竊裝置進(jìn)行改裝，或者利用無線干擾器、無線遙控器等設(shè)備竊電，誤導(dǎo)用電監(jiān)察人員的監(jiān)察工作，導(dǎo)致用電監(jiān)察工作失效，造成大量的電能流失。竊電主體也由從單個(gè)的個(gè)體轉(zhuǎn)向了公司團(tuán)體，竊電的隱蔽性也是越來越高，如果用電監(jiān)察人員專業(yè)素質(zhì)不精深、洞察力不夠，很難發(fā)現(xiàn)這一偷竊電力的行為。一些電子公司為了降低線損，減少本公司的經(jīng)濟(jì)成本，就利用遙控電流互感器、低壓互感器、無緣電子電路等設(shè)備或方式偷竊電。

1.3 用電監(jiān)管人員的執(zhí)法水平和力度不夠

部分監(jiān)察人員缺乏專業(yè)的專業(yè)監(jiān)察技術(shù)，在面對(duì)這些已經(jīng)發(fā)生的竊電事件的時(shí)候，無法找出竊電的證據(jù)，進(jìn)而也就不能利用法律手段制裁這些違法竊電的行為。由于用電監(jiān)察工作是由一個(gè)或幾個(gè)工作人員一起完成的，在用電監(jiān)察的實(shí)際工作中，需要監(jiān)察人員實(shí)地的去調(diào)查、檢查、取證，當(dāng)前竊電主體也從單個(gè)的個(gè)體變?yōu)榱似髽I(yè)團(tuán)體，社會(huì)背景更加的復(fù)雜，法律意識(shí)比較淡薄，或者根本就不在乎法律，在電力監(jiān)察工作當(dāng)中，檢察人員的人身安全也就受到了更多的威脅。監(jiān)察人員需要獨(dú)自的面對(duì)竊電主體，有時(shí)候會(huì)導(dǎo)致自身生命健康受到危險(xiǎn)，從而導(dǎo)致執(zhí)法力度的下降。

2 反竊電的技術(shù)手段

2.1 安裝附加裝置和全封閉計(jì)量?jī)x器。

對(duì)于高壓用戶可采取二次回路使用鎧裝導(dǎo)線，電能表、聯(lián)合接線盒安裝在設(shè)有密碼和防撬鎖的全封閉式表箱內(nèi)等方法，使整個(gè)電能計(jì)量裝置處于全封閉狀態(tài).加裝干式組合互感器（高壓計(jì)量箱），并在組合互感器一次側(cè)用熱縮護(hù)套或冷縮護(hù)套進(jìn)行封閉，以防止在一次接線端子人為短路竊電； 這主要是針對(duì)反高壓用戶的竊電措施。

2.2 遷移計(jì)量點(diǎn)

對(duì)10 kV公用線路上“T”接的專變用戶，將計(jì)量點(diǎn)遷移到10 kV公用線與用戶支線的上下層間，計(jì)量裝置按高壓用戶的電能計(jì)量裝置改造方案進(jìn)行安裝。對(duì)計(jì)量點(diǎn)設(shè)在用戶側(cè)且計(jì)量方式為高供低計(jì)的用戶，將計(jì)量方式改為高供高計(jì)，并將計(jì)量點(diǎn)遷移到配電室外進(jìn)線電桿上或變壓器高壓側(cè)。對(duì)部分專線專柜用戶因歷史原因計(jì)量點(diǎn)設(shè)在用戶側(cè)的，一律依法將計(jì)量點(diǎn)遷移到產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)或變電站，并安裝干式組合互感器，使計(jì)量回路同其他回路分開。

2.3 油侵式互感器更換成干式組合互感器

將原有的油侵式組合互感器更換成精度0.2S干式組合互感器.因油侵式組合互感器可以撬開并在其內(nèi)部安裝遙控竊電裝置，而干式組合互感器采用整體澆鑄方式，同時(shí)計(jì)量用TA采用0?2S及以上精度，鐵芯采用超微晶合金，使誤差曲線近似一條水平直線，即使提高電流變比，只要實(shí)際一次電流在額定一次電流的1%以上，就有足夠的計(jì)量精度，可以防止通過組合互感器竊電。

2.4 采用雙向計(jì)量或逆止式電能表和電能計(jì)量裝置異常運(yùn)行測(cè)錄儀

該辦法是針對(duì)移相法竊電，移相法竊電使電能表慢轉(zhuǎn)、停轉(zhuǎn)時(shí)，該措施無能為力。舊式普通表要改裝成雙向計(jì)量或加裝逆止機(jī)構(gòu)比較麻煩，且需增加投資。在不同相別的單相電能表用戶間跨相用電時(shí)可能造成計(jì)量失準(zhǔn)。通過在表箱中加裝電能計(jì)量裝置異常運(yùn)行測(cè)錄儀利用移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，直接報(bào)警計(jì)量回路的各種故障（如失壓、欠壓、電流開路和短路、相序錯(cuò)誤、接線錯(cuò)誤等），檢測(cè)采集用戶的用電負(fù)荷情況，對(duì)用戶的用電情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和科學(xué)治理。

2.5 規(guī)范電能表安裝接線

為防止利用其改變電能表安裝角度的擴(kuò)差法竊電，電能表及接線安裝要牢固，進(jìn)出電能表的導(dǎo)線也要盡量減少預(yù)留長(zhǎng)度。三相用戶的三元件電能表或3個(gè)單相電能表中性點(diǎn)零線要在計(jì)量箱內(nèi)引接，絕對(duì)不能從計(jì)量箱外接入，以防竊電者利用零線外接相線，造成某相欠壓或接入反相電壓使某相電能表反轉(zhuǎn)。三相用戶的三元件電能表或3個(gè)單相電能表的中性點(diǎn)零線不得與其他單相用戶的電能表零線共用，以免一旦零線開路時(shí)引起中性點(diǎn)位移，造成單相用戶少計(jì)。

3 加強(qiáng)行政監(jiān)管

3.1 提高監(jiān)管人員執(zhí)法水平

為了有效遏制竊電行為，首先要加強(qiáng)對(duì)電力人員的培訓(xùn)，認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)用電檢查和防竊電管理工作的重要性，教育廣大電力檢查人員在實(shí)際工作中應(yīng)始終保持飽滿的工作熱情和積極向上的工作態(tài)度，做好有耐心和較強(qiáng)的責(zé)任心，在日常用電檢查工作中嚴(yán)格按照相關(guān)程序進(jìn)行，確保每個(gè)檢查環(huán)節(jié)的都有詳實(shí)的記錄。對(duì)于竊電用戶的檢查，必須在用戶的允許下開展竊電檢查事宜，以防帶來不必要的麻煩。引導(dǎo)和幫助廣大電力人員及時(shí)掌握和了解當(dāng)前的反竊電新技術(shù)知識(shí)，確保其專業(yè)技術(shù)水平達(dá)到與時(shí)俱進(jìn)的根本前提。加強(qiáng)電力人員的道德教育和素質(zhì)教育，嚴(yán)防其由于掌握專業(yè)技術(shù)而加人到電老鼠的行業(yè)之中。

3.2 建立健全組織結(jié)構(gòu)

為了確保做好用電檢查工作，就必須建立健全組織結(jié)構(gòu)。明確分工，集中安排，提高工作效率。各個(gè)部門分工合作，通過分工合作可以整合資源，最大限度的提高工作效率。通過對(duì)變電所的標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化方式管理就應(yīng)該對(duì)不同的客戶需求等進(jìn)行相應(yīng)的分區(qū)管轄，保證工作能夠規(guī)矩有序，提高工作效率。工作人員必須對(duì)客戶進(jìn)行更深人的檢查，包括幫助、監(jiān)督和指導(dǎo)等工作，這樣才能保證工作的專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化。還需要成立專門的檢查工作小組，以完善用電和檢查管理，針對(duì)檢查工作小組工作人員進(jìn)行嚴(yán)格的用電檢查培訓(xùn)。工作人員對(duì)用戶用電量進(jìn)行定期和不定期的抽查，積極的發(fā)現(xiàn)和解決問題。

4 結(jié)語

用電監(jiān)管的目的一是要保證企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益和財(cái)產(chǎn)物資，也是為了保護(hù)廣發(fā)用電消費(fèi)者的利益，因此，除了要加強(qiáng)技術(shù)手段外還可以聯(lián)合大眾，實(shí)行激勵(lì)型的檢舉揭發(fā)制度，讓普通消費(fèi)者也參與到用電監(jiān)管過程總來。

參考文獻(xiàn)

篇6

中圖分類號(hào)：TM63文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

隨著當(dāng)前電力企業(yè)的飛速發(fā)展，我國當(dāng)前的變電檢修工作也取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步與發(fā)展，特別是電力企業(yè)的可靠性有了顯著的提高和改善，供電企業(yè)在變電檢修的實(shí)踐中和探索中取得了很大的成效。供電企業(yè)的變電檢修工作是保證供電系統(tǒng)安全正常運(yùn)行的重要部分。變電檢修是一項(xiàng)技術(shù)含量相對(duì)較高，現(xiàn)場(chǎng)管理難度相對(duì)較大的工作。隨著先進(jìn)變電設(shè)備的投入，變電檢修面臨著更多的困難。為了更好的適應(yīng)供電系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和安全生產(chǎn)，變電檢修機(jī)制的改革勢(shì)在必行。

1 變電檢修技術(shù)發(fā)展的現(xiàn)狀

隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，變電檢修工作方面也取得了比較明顯的進(jìn)步，供電的穩(wěn)定安全性也大幅度提高。但是，這種定期檢修的模式必然也存在著多方面的不足，在實(shí)際工作中也出現(xiàn)了很多問題。

比如：檢修的目的不能夠明晰化；工作技術(shù)人員綜合素質(zhì)達(dá)不到要求，技術(shù)水平偏低；檢修成本不能夠控制在可以接受的范圍之內(nèi)；檢修工作的收錄工作不夠全面細(xì)致；各供電企業(yè)之間缺乏交流，也導(dǎo)致同類型的檢修問題反復(fù)的發(fā)生等。這類問題的愈發(fā)嚴(yán)重和突出，使得變電檢修技術(shù)的發(fā)展受到了阻礙。

2 變電檢修技術(shù)的具體內(nèi)容

變電檢修技術(shù)包含了多方面的內(nèi)容，其中在技術(shù)方面主要分為兩大類：設(shè)備的狀態(tài)監(jiān)測(cè)和設(shè)備的故障診斷。

其一，設(shè)備的狀態(tài)監(jiān)測(cè)是指通過的設(shè)備整體運(yùn)行的情況，對(duì)設(shè)備各部位零件做一個(gè)細(xì)致的評(píng)估，能夠有效對(duì)設(shè)備是否正常運(yùn)行作實(shí)時(shí)監(jiān)控，可以在很大限度上控制故障發(fā)生率。其中，設(shè)備狀態(tài)的檢測(cè)主要包括：在線監(jiān)測(cè)、離線監(jiān)測(cè)和定期解體監(jiān)測(cè)。在線監(jiān)測(cè)主要是指變電設(shè)備在運(yùn)行時(shí)，一些使用情況和狀態(tài)參數(shù)在監(jiān)測(cè)設(shè)備上進(jìn)行顯示，通過這些參數(shù)就能夠?qū)﹄娏υO(shè)備做到全面的在線監(jiān)控。

離線監(jiān)測(cè)是指不定期或者定期的檢查變電設(shè)備的運(yùn)行情況，并且使用超聲波檢漏儀和油液分析儀等設(shè)備來分析變電設(shè)備的相關(guān)參數(shù)。

定期解體監(jiān)測(cè)是在設(shè)備停止運(yùn)行的期間，定期對(duì)一些設(shè)備進(jìn)行拆解性檢查。

其二，設(shè)備的故障診斷是指對(duì)變電設(shè)備一些可能發(fā)生的故障進(jìn)行預(yù)防性的診斷。故障診斷主要分為，比較性診斷和綜合性診斷。比較性診斷是指通過振動(dòng)診斷、射線診斷和噪音診斷等一系列診斷的方法和技術(shù)，對(duì)設(shè)備進(jìn)行診斷，然后將診斷的結(jié)果和以往正常的結(jié)果進(jìn)行比較，如果有差異，則證明設(shè)備出現(xiàn)了問題；反之，無明顯差異說明設(shè)備正常。

綜合性診斷是指對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面系統(tǒng)的診斷，并且根據(jù)診斷之前和診斷時(shí)收集的數(shù)據(jù)和參數(shù)，與知識(shí)庫中標(biāo)準(zhǔn)的參數(shù)做比較，得出結(jié)果。

3 變電檢修中注意事項(xiàng)分析

首先，設(shè)備發(fā)熱故障的處理方法。變電設(shè)備的發(fā)熱現(xiàn)象比較普遍，然而過度發(fā)熱會(huì)影響設(shè)備的正常運(yùn)行甚至引發(fā)事故。因此，應(yīng)該做好以下防范措施，來控制隔離開關(guān)和導(dǎo)線線夾出現(xiàn)的發(fā)熱現(xiàn)象。

其一，嚴(yán)格控制設(shè)備的質(zhì)量。在選用設(shè)備時(shí)，應(yīng)當(dāng)選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，要堅(jiān)決抵制假冒偽劣的產(chǎn)品。應(yīng)當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行試驗(yàn)，檢測(cè)其發(fā)熱程度。特別是選取線夾時(shí)，應(yīng)當(dāng)選用比較優(yōu)質(zhì)的金屬工藝產(chǎn)品。

其二，通常都是用凡士林對(duì)設(shè)備進(jìn)行防氧化處理，然而在對(duì)接頭進(jìn)行防氧化處理時(shí)，可以使用電力復(fù)合脂，會(huì)取得更好的效果。

其三，緊固壓力的控制。因?yàn)樵O(shè)備連接中螺母的壓力過大，超過了壓力所能承受的臨界值，隨著時(shí)間的增長(zhǎng)，則會(huì)使接觸面電阻值增大，從而發(fā)熱也增加了，所以，連接設(shè)備時(shí)螺母不宜擰得太緊，要適度緊湊。

其四，要加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的監(jiān)視工作。通常發(fā)生的很多發(fā)熱現(xiàn)象，通過對(duì)設(shè)備的直接觀察就能發(fā)現(xiàn)。比如，當(dāng)連接點(diǎn)過熱時(shí)，它附近的油漆顏色會(huì)變深，材料也會(huì)失去金屬光澤。因此，要加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的定期檢查，控制發(fā)熱現(xiàn)象的發(fā)生。

其次，帶電工作時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)也很多，例如：對(duì)絕緣工具的要求、對(duì)天氣的要求、現(xiàn)場(chǎng)工具的使用方法以及工作中應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)等。

其一，保證工作的絕緣性，維護(hù)人身安全。從設(shè)備絕緣性能的角度，對(duì)于變電設(shè)備中一些護(hù)套材料的絕緣性能要有良好的保障，應(yīng)當(dāng)加大對(duì)正規(guī)生產(chǎn)商的技術(shù)改造投入，并且極力打造名牌效應(yīng)，制造優(yōu)質(zhì)絕緣材料；從國家政策和質(zhì)檢部門處罰，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)廠商之間力度，嚴(yán)格把關(guān)電線材料以及護(hù)套質(zhì)量，制定相關(guān)法律和制度，限制一些廠商和企業(yè)的不合理的行為，嚴(yán)懲違反法律的刑事犯罪行為；從現(xiàn)場(chǎng)的工作人員出發(fā)，首先，不要使用吸水性比較大的材料進(jìn)行作業(yè)，要堅(jiān)決選擇性能優(yōu)良的絕緣材料，其次，絕緣材料要有很好的耐腐蝕性和耐磨性，避免意外情況的發(fā)生，再次，操作桿的絕緣長(zhǎng)度應(yīng)該根據(jù)具體情況而定，按照電壓不同等級(jí)進(jìn)行選擇。在絕緣材料投入使用之前，要進(jìn)行嚴(yán)格的絕緣測(cè)試，進(jìn)一步保障工作人員作業(yè)時(shí)的人身安全。

其二，當(dāng)風(fēng)速超過了一定限度時(shí)，必須停止檢修工作。

其三，關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)器具的使用。安全帽是每一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)工作人員所必須佩戴的；在工作器具傳遞的過程中，必須戴上手套后再去觸碰工具，不能用手直接去進(jìn)行傳遞，避免工具的溫度過高或者是殘留的物質(zhì)給人體帶來傷害；工作器具一定要避免和地面相觸；在作業(yè)時(shí)，工作人員對(duì)工具要輕拿輕放，禁止與用電設(shè)備進(jìn)行碰撞，否則會(huì)引發(fā)安全隱患。其四，工作過程中應(yīng)該注意的事項(xiàng)：首先，避免疲勞操作，疲勞會(huì)導(dǎo)致工作人員的注意力下降，由于帶電作業(yè)是高危工作，為了保障自身和公眾的安全，應(yīng)禁止疲勞人員帶電工作；其次，必須有專門的監(jiān)護(hù)人對(duì)帶電工作進(jìn)行監(jiān)督，而且監(jiān)護(hù)人在整個(gè)工作過程中不能接受其它工作任務(wù)；再次，帶電工作人員要經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，并且有上崗資格認(rèn)證。

4 實(shí)例分析

1） 在變電操作時(shí)，出現(xiàn)了帶負(fù)荷的現(xiàn)象，在合、拉閘刀時(shí)應(yīng)當(dāng)采取什么措施？

首先，當(dāng)合閘刀帶負(fù)荷時(shí)，萬一合錯(cuò)，則下一步的操作一定不能是將閘刀來開，否則會(huì)由于拉閘刀帶負(fù)荷，會(huì)引發(fā)母線三相弧光短路事故。其次，當(dāng)發(fā)生“錯(cuò)拉”現(xiàn)象時(shí)，此時(shí)帶負(fù)荷，電弧現(xiàn)象應(yīng)該會(huì)發(fā)生在刀片剛離開觸頭時(shí)，此時(shí)應(yīng)當(dāng)立即合上閘刀，便可避免事故的發(fā)生，而當(dāng)閘刀完全被拉開時(shí)便不能再將閘刀合上。

2） 如何正確處理變電站全停電的事故？應(yīng)該要保持通信的暢通，變電站與調(diào)度間能夠取得聯(lián)系，通過通信下令及時(shí)處理事故。值班人員應(yīng)該嚴(yán)格按照程序?qū)⒏邏耗妇€母聯(lián)開關(guān)斷開并且操作至每一條高壓母線上，其他電源線路開關(guān)全部切斷，只保留一電源線路開關(guān)。

3） 變壓器油面過高的問題。當(dāng)變壓器在運(yùn)行時(shí)，出現(xiàn)油從油枕中溢出的現(xiàn)象，應(yīng)當(dāng)首先檢查變壓器內(nèi)油的溫度和負(fù)荷情況，倘若溫度和負(fù)荷都沒有出現(xiàn)問題，則便可判斷是假油面現(xiàn)象，則應(yīng)該改接信號(hào)，并疏通油標(biāo)管或呼吸器。倘若是因?yàn)闇囟冗^高引起的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行放油處理。

5 總結(jié)

綜上所述，良好地掌握變電檢修技術(shù)和其注意事項(xiàng)，能夠促進(jìn)變電設(shè)備的運(yùn)行達(dá)到更好的標(biāo)準(zhǔn)。在物質(zhì)生活需求更大的當(dāng)今社會(huì)，良好穩(wěn)定的電力輸送是居民生活高質(zhì)量最重要的前提保障。與此同時(shí)，變電檢修技術(shù)，也從極大限度上延長(zhǎng)了變電設(shè)備的使用壽命，加強(qiáng)了設(shè)備的精細(xì)化管理和綜合分析，使得設(shè)備運(yùn)行的可靠性也得到了保證。

篇7

中圖分類號(hào)：X830.1文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：

一．引言

用電信息采集系統(tǒng)是對(duì)用戶的用電數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、分析，通過數(shù)據(jù)處理，實(shí)現(xiàn)用電實(shí)時(shí)管理控制的系統(tǒng)。一個(gè)全面的用戶用電采集系統(tǒng)主要包括：系統(tǒng)主站、傳輸信道、采集設(shè)備、智能電表。作為一般用電用戶來講，是將用戶的預(yù)付費(fèi)電能表的數(shù)據(jù)通過載波或窄帶載波等現(xiàn)場(chǎng)終端，采用光釬專網(wǎng)或GPRS/CDMA無線公網(wǎng)，將數(shù)據(jù)上傳至通信接口機(jī)，通過前置采集服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器或數(shù)據(jù)庫服務(wù)器等進(jìn)入信息內(nèi)網(wǎng)，達(dá)到數(shù)據(jù)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)、分析、監(jiān)測(cè)的集成系統(tǒng)。

二.電力企業(yè)中用電信息采集系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及系統(tǒng)建設(shè)價(jià)值。

1.用電信息采集系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。

電力用戶用電信息采集系統(tǒng)是對(duì)電力用戶的用電信息進(jìn)行采集、處理和實(shí)時(shí)監(jiān)控的系統(tǒng)，其采集的對(duì)象是電力用戶的用電信息（電能量數(shù)據(jù)、交流模擬量、工況數(shù)據(jù)、電能質(zhì)量越限統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、事件記錄數(shù)據(jù)以及控費(fèi)信息等），采集的目的是為了實(shí)時(shí)監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備、支撐多種管理業(yè)務(wù)的需求。系統(tǒng)主要功能包括系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)管理、實(shí)時(shí)控制、綜合應(yīng)用和運(yùn)行維護(hù)管理以及系統(tǒng)接口等。

用電信息采集系統(tǒng)的邏輯架構(gòu)是采集設(shè)備與對(duì)象層通過通信層與應(yīng)用層進(jìn)行通信，應(yīng)用層實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)處理、系統(tǒng)管理、負(fù)荷管理、費(fèi)控管理、運(yùn)行管理和現(xiàn)場(chǎng)管理的系統(tǒng)。

用電信息采集系統(tǒng)的工作原理：計(jì)量設(shè)備主動(dòng)上報(bào)數(shù)據(jù)，通過用電信息采集終端和通信層，將數(shù)據(jù)傳輸給系統(tǒng)主站；系統(tǒng)主站通過用電信息采集終端，實(shí)現(xiàn)對(duì)計(jì)量設(shè)備的信息數(shù)據(jù)采集。

用電信息采集系統(tǒng)的基本功能包括數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)管理和實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)以及運(yùn)行維護(hù)管理。其擴(kuò)展功能包括電能的質(zhì)量監(jiān)測(cè)、用電分析和管理、相關(guān)信息的、分布式能源監(jiān)控、智能用電設(shè)備的信息交互等動(dòng)能。

用電信息采集系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集的模式包括定時(shí)自動(dòng)采集、隨機(jī)召測(cè)和主動(dòng)上報(bào)。通過對(duì)采集任務(wù)的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，分析采集數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)采集任務(wù)失敗或采集數(shù)據(jù)異常，記錄詳細(xì)采集信息。

2.用電信息采集系統(tǒng)的建設(shè)價(jià)值。

通過用電信息采集系統(tǒng)的建設(shè)，可以提高管理和控制成本的能力，通過改變使用電網(wǎng)電力的時(shí)間來降低電費(fèi)，通過檢測(cè)實(shí)時(shí)能源消耗來管理成本，采用允許電網(wǎng)自動(dòng)條件家庭電器配置來降低費(fèi)用。同時(shí)可通過改變用電行為而節(jié)約用電，使用清潔能源降低能源消耗，減少二氧化碳的排放。采用信息采集系統(tǒng)后，可更準(zhǔn)確的進(jìn)行計(jì)費(fèi)，不用估算電力使用情況，對(duì)準(zhǔn)確的費(fèi)用可以預(yù)測(cè)。

三.用電信息采集系統(tǒng)的現(xiàn)狀。

目前，智能電網(wǎng)是全球能源界普遍關(guān)注的焦點(diǎn)，用電領(lǐng)域開始倡導(dǎo)智能用電。在我國，電力電網(wǎng)中長(zhǎng)期存在缺電嚴(yán)重的現(xiàn)象，在用電系統(tǒng)建設(shè)中相對(duì)比較薄弱，自動(dòng)化、信息化程度不高。為了加快電力用戶信息采集系統(tǒng)建設(shè)，國家電網(wǎng)公司提出在系統(tǒng)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)電力用戶“全采集，全覆蓋，全預(yù)付費(fèi)”的工作目標(biāo)，推進(jìn)營(yíng)銷計(jì)量、抄表、收費(fèi)模式的標(biāo)準(zhǔn)化以及電網(wǎng)公司信息化的建設(shè)。自2009年開始，國家電網(wǎng)公司就計(jì)劃投入巨額資金，用3至5年的時(shí)間對(duì)用電信息采集系統(tǒng)進(jìn)行建設(shè)。通過前期的發(fā)展和建設(shè)，采集系統(tǒng)規(guī)模得到了擴(kuò)大，采集功能應(yīng)用也逐步擴(kuò)大了。

由于用電信息采集系統(tǒng)是各系統(tǒng)分別建設(shè)，在建設(shè)中缺乏對(duì)系統(tǒng)資源的整合，導(dǎo)致主站軟件對(duì)多種信道的綜合運(yùn)用能力不足。在通信層建設(shè)中，由于缺乏統(tǒng)一管理，出現(xiàn)信道資源利用低、重復(fù)建設(shè)等問題，由于這些問題的出現(xiàn)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)沒有實(shí)現(xiàn)完全共享，數(shù)據(jù)的應(yīng)用價(jià)值沒有被充分挖掘。

四.用電信息采集系統(tǒng)在電力企業(yè)中的應(yīng)用。

1.載波轉(zhuǎn)485采集方案。

這種方式適用于城鎮(zhèn)集中居住區(qū)，采用集中表箱方式安裝表計(jì)。載波通信是采用集中器、采集器和RS485電表的形式。在集中器和采集器之間通過低壓窄帶載波的方式進(jìn)行通信，采用GPRS或光釬上傳數(shù)據(jù)，其優(yōu)點(diǎn)是在通信中不用布線，建設(shè)工程施工簡(jiǎn)單快速，缺點(diǎn)是載波通信的成功率不太高，其維護(hù)成本大，對(duì)用于預(yù)付費(fèi)控制的時(shí)候存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。

2.全載波方案。

這種方式一般采用獨(dú)立安裝表計(jì)，安裝載波電表，通過集中器和載波電能表結(jié)合的形式進(jìn)行載波通信，適用于農(nóng)村用戶。全載波方案同載波轉(zhuǎn)485方案一樣，具有通信不布線，施工速度快，通信成功率低，維護(hù)量大，難控風(fēng)險(xiǎn)等特征。

3.載波和484混合模式。

此方案中既有集中表箱方式安裝的表計(jì)，又有獨(dú)立安裝的表計(jì)，采用集中器和采集器、RS485電表以及載波電能表的混合形式，適用于縣城及城郊地區(qū)。采用此種方案也無法杜絕載波轉(zhuǎn)RS485模式和全載波模式的缺點(diǎn)。

4.全485方案。

此種方案采用集中表箱安裝表計(jì)，通過RS485電纜連接集中器和表箱，一般適合多層、高層居住區(qū)。由于在配變到樓棟間需要在局部地方進(jìn)行電纜溝挖掘，造成施工量大。

5.樓棟集中通信方案。

在多層或小高層的居住區(qū)，采用RS485有線通信方式，將樓棟局部集中直接上傳，通過此種方式可提高通信的成功率，同時(shí)可以減少電纜的施工量。

6.光纖到戶通信方案。

采用光纖通訊方式將表箱和主站之間進(jìn)行連接，實(shí)現(xiàn)用電信息的采集。光纖通信適合新建居住區(qū)的用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)，通過在表箱內(nèi)安裝ONU（光網(wǎng)絡(luò)單元），OUN輸出信號(hào)到居民戶內(nèi)，同時(shí)在表箱內(nèi)的集中器通過通信端口和主站連接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)通訊。

在光纖到戶通訊中，EPON技術(shù)的出現(xiàn)解決了點(diǎn)到多點(diǎn)的遠(yuǎn)程通信問題。EPON技術(shù)是基于以太網(wǎng)的無源光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，是一種新興的光纖接入技術(shù)。該技術(shù)具有互通性強(qiáng)、標(biāo)準(zhǔn)化程度高、成本低、技術(shù)成熟等優(yōu)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了用電信息采集系統(tǒng)真正的“全覆蓋、全采集”。目前，EPON技術(shù)是光纖接入技術(shù)中應(yīng)用最廣泛的技術(shù)。在EPON中，典型的組網(wǎng)結(jié)構(gòu)為用戶同過ONU通過ODN（光分配網(wǎng)絡(luò)）和OLT（光線路終端）局側(cè)設(shè)備進(jìn)行通信。其中的ONU為用戶側(cè)設(shè)備，給用戶提供網(wǎng)口，OLT是EPON網(wǎng)絡(luò)的局側(cè)設(shè)備，主要起到匯聚ONU數(shù)據(jù)的作用。

EPON系統(tǒng)可以與目前的以太網(wǎng)兼容，傳輸距離為20公里，采用EPON組網(wǎng)具有通信量大，傳輸頻帶寬，組網(wǎng)靈活，拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)多，安全性強(qiáng)，設(shè)備使用壽命長(zhǎng)，安裝方便，后期不需要維護(hù)等優(yōu)點(diǎn)，因此在現(xiàn)代用戶信息采集系統(tǒng)中被廣泛推廣。

五．結(jié)束語

用電信息采集系統(tǒng)承擔(dān)著用電信息自動(dòng)采集、數(shù)據(jù)高效共享和實(shí)時(shí)檢測(cè)的重要任務(wù)，是用戶用電信息的重要來源，是智能用電服務(wù)體系的重要基礎(chǔ)。建設(shè)智能電網(wǎng)，必須要加強(qiáng)用電采集系統(tǒng)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全部用戶的信息采集、支持全面的電費(fèi)控制目標(biāo)。

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篇8

一、一般工商業(yè)用戶私增容量的現(xiàn)狀

在當(dāng)前新的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，小規(guī)模的企業(yè)不斷發(fā)展，農(nóng)村低壓電網(wǎng)一般工商業(yè)私增容量的情況非常普遍。由于低壓電網(wǎng)容量不斷增加，直接影響了農(nóng)村供電的可靠性和安全用電，影響了供用電和諧和企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

二、私增容量造成的后果

第一，由于企業(yè)用戶私增容量，使變壓器負(fù)荷急劇上升。變壓器的增加不及用戶設(shè)備的增長(zhǎng)，經(jīng)常造成變壓器過載運(yùn)行。在用電高峰期間，經(jīng)常造成低電壓，變壓柜內(nèi)設(shè)施燒毀，變壓器燒毀，零克跌落的嚴(yán)重后果。私增容量，不僅造成電力設(shè)施的損壞，而且因?yàn)檫@些企業(yè)用戶在低壓電網(wǎng)上接電，首先會(huì)直接影響該配變下照明用戶的用電環(huán)境，發(fā)生電燈暗，空調(diào)啟動(dòng)不了的現(xiàn)象，造成照明用戶不滿，增加了用戶對(duì)低電壓的投訴量，直接影響供用電的和諧，而且對(duì)供電企業(yè)的供電可靠性產(chǎn)生很大的影響。

第二，電能表經(jīng)常燒毀，直接造成國家財(cái)產(chǎn)損失。電能表燒毀后，電量無法抄錄，只能按前幾個(gè)月估算，往往在這種情況下用電戶便宜，國家損失電量。如果因過載損壞個(gè)別的元件，計(jì)量系統(tǒng)損壞，而還能繼續(xù)供電，此時(shí)用戶以近期不生產(chǎn)為理由，損失電量將更加巨大。如果給該用戶采用電流互感器計(jì)量，那么將更加無法控制超容用戶，甚至出現(xiàn)導(dǎo)向作用，專變用戶專變不用，重新申請(qǐng)回到農(nóng)公變上用電的情況。

第三，現(xiàn)在實(shí)行營(yíng)銷精益化管理，考核分臺(tái)區(qū)配變的線損，不僅考核配變線損低，而且對(duì)配變的每月線損小于零和線損大于10%的配變臺(tái)區(qū)占所有臺(tái)區(qū)的比例進(jìn)行考核。超容量使用計(jì)量表計(jì)，往往計(jì)量不準(zhǔn)，對(duì)配變的臺(tái)區(qū)線損管理影響非常高。由于企業(yè)用戶每月在正確交納電費(fèi)，向用戶追補(bǔ)電量，非常困難。

三、存在原因

第一，農(nóng)村低壓一般工商業(yè)的企業(yè)用戶，在建設(shè)初期，由于規(guī)模較小，資金短缺，從小打小鬧開始，創(chuàng)業(yè)初期用電容量較小。有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)后，將增加設(shè)備，擴(kuò)大再生產(chǎn)，增加用電量。如果在成形的第一時(shí)間進(jìn)行控制，將很有可能遏制一些小企業(yè)的發(fā)展，從而間接影響到當(dāng)?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟(jì)和地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。從實(shí)際情況來看，私增容量嚴(yán)重的情況一般是經(jīng)濟(jì)非常發(fā)達(dá)，特別是家庭企業(yè)非常多、小規(guī)模企業(yè)較多的地區(qū)。

第二，《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》急需完善和修正。以用戶的裝機(jī)容量區(qū)分用戶的設(shè)備容量有失合理性，很難從根本上、源頭上控制。農(nóng)村低壓用戶中，有的用戶裝機(jī)容量100kVA，由于負(fù)載率和同時(shí)率較小，實(shí)際用電負(fù)荷很小，需量只有在10kW左右，雖有的用戶裝機(jī)容量只有10kW，但屬于電阻性一類，負(fù)載率和同時(shí)率較大，實(shí)際負(fù)荷很大，需量較大。從這一點(diǎn)看，從用戶設(shè)備容量上來定義用戶使用負(fù)荷，缺乏合理性，《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》的規(guī)定有失科學(xué)性。而且由于在《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》中，對(duì)采用低壓供電的允許容量是100kVA，而對(duì)100kVA以下的用戶拒絕供電，將受到電監(jiān)會(huì)的注意。如果這樣的話，供電企業(yè)在電力設(shè)施的投資上，兼顧生活照明的情況，投資將非常巨大，最終將直接影響居民的用電水平和生活質(zhì)量。

第三，用電檢查管理不到位。首先由于管轄員工不具有檢查資格，其次迫于電費(fèi)及時(shí)回收的壓力，電費(fèi)要求月底清零，怕用戶故意刁難延期交費(fèi)，不愿做難人，同時(shí)由于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要，怕用戶以態(tài)度不好惡意投訴，從而往往缺乏在第一時(shí)間進(jìn)行處理通知的機(jī)會(huì)，成為事后諸葛亮。而且由于容量貼費(fèi)取消后，用戶私增容量的成本降低。雖然按照供用電規(guī)則第一百條規(guī)定，私增容量承擔(dān)每千瓦（千伏安）50元的違約使用電費(fèi)，但因各種原因，實(shí)際情況處理并不樂觀。

第四，用戶私增設(shè)備造成后果后，處理難。當(dāng)發(fā)現(xiàn)用戶私增容量后，發(fā)放違章通知單，用戶不予理睬，處罰難。除非按照相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)重違章的給予停電，否則，用戶照常用電。如果過分增容致使表計(jì)燒毀，企業(yè)主來申請(qǐng)表計(jì)調(diào)換，供電企業(yè)將非常被動(dòng)。如果不批準(zhǔn)，將直接造成該企業(yè)訂單完不成，職工放假，企業(yè)停工等情況，甚至?xí)l(fā)生企業(yè)破產(chǎn)等極端個(gè)例。在這種情況下，企業(yè)也不可能在短時(shí)間內(nèi)增設(shè)專用變壓器，在企業(yè)主的軟磨硬泡的情況下，從建設(shè)和諧社會(huì)、國企承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、人性化等角度考慮，供電企業(yè)一般都會(huì)屈從。

第五，電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和申請(qǐng)專變的復(fù)雜性不利于用戶申請(qǐng)專變的積極性。其一，申請(qǐng)時(shí)間長(zhǎng)，費(fèi)用高。高壓線路投資，購置變壓器和配電柜等費(fèi)用較大，對(duì)一些初期的企業(yè)來說在時(shí)間上等不起，在經(jīng)濟(jì)上受不起，畏難情緒大。而且申請(qǐng)專變時(shí)，供電企業(yè)為避免電費(fèi)回收難的困境，一般要簽訂電費(fèi)質(zhì)押協(xié)議，少則幾萬，多則幾十萬，增加了企業(yè)的重?fù)?dān)。其二，現(xiàn)行的電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不利于企業(yè)主的積極性。專變屬于用戶投資，最少在10萬以上，但投資315kVA較小容量的專變用戶用電價(jià)水平成本卻要高，得不到實(shí)惠。按浙江省的現(xiàn)行電價(jià)水平，專變用戶要承擔(dān)銅、鐵損的電量，電度電價(jià)不滿1千伏低壓電網(wǎng)供電0.904元/度，而專變?yōu)?.866元/度，相差僅0.038元/度。在不考慮銅、鐵損的情況下，以每月3萬度計(jì)算，每月節(jié)約1140元，十幾萬元的投資將要經(jīng)過十幾年才能回收，如實(shí)行三費(fèi)率電價(jià)，平均電度電價(jià)將可能更高，直接影響企業(yè)主的積極性，能低壓供電盡量低壓供電。

第六，電力電源性缺乏，直接打擊低壓大容量用戶的專變供電熱情。由于近期電力供應(yīng)的相對(duì)缺乏，經(jīng)常實(shí)行有序用電，專變用戶由于電量相對(duì)較大，先進(jìn)技術(shù)控制方便等原因，專變用戶將實(shí)施計(jì)劃用電。在輪休期間用電或超過上級(jí)的用電指標(biāo)用電，將通過遠(yuǎn)程的負(fù)控總端進(jìn)行限電處理。

四、解決辦法

通過堵、疏結(jié)合的方法進(jìn)行解決。

第一，組織規(guī)范的用電檢查人員隊(duì)伍，結(jié)合2012年居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)全國實(shí)行的居民用電滿意工程，進(jìn)一步確立供用電合同的重要意識(shí)，規(guī)范合同的簽訂，進(jìn)行長(zhǎng)期超容量用戶的專項(xiàng)工作整治。按照供用電合同規(guī)定，開展用電檢查工作。對(duì)私增容量用電量，嚴(yán)肅查處，限期拆除私增設(shè)備，并按照合同規(guī)定進(jìn)行處理，減少大負(fù)荷用電對(duì)居民用電電壓合格率的影響。

第二，修正《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》，對(duì)用戶申請(qǐng)容量重新定義，可以有效的促使電力用戶降低負(fù)荷電流，使用就地的無功補(bǔ)償，有效使用有功電流，起到降損節(jié)能的綜合作用，實(shí)現(xiàn)低碳經(jīng)濟(jì)。

篇9

用，電力企業(yè)售電量、電價(jià)執(zhí)行、線損管理以及電費(fèi)管理等

營(yíng)銷業(yè)務(wù)已全面實(shí)現(xiàn)信息化，對(duì)大量繁雜的營(yíng)銷數(shù)據(jù)進(jìn)行核

查分析已成為營(yíng)銷稽查工作必須面對(duì)的課題，同時(shí)SG186營(yíng)

銷系統(tǒng)是一套以實(shí)際營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用為基礎(chǔ)的面向工作流的

系統(tǒng)，導(dǎo)致很多營(yíng)銷稽查人員無法找到準(zhǔn)確的工作切入點(diǎn)，

給數(shù)據(jù)分析和稽查管控帶來不便。電力營(yíng)銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)在

電力營(yíng)銷中的作用突顯而出。

論文關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷；營(yíng)銷稽查信息；稽查監(jiān)控；

電力營(yíng)銷工作具有點(diǎn)多面廣、業(yè)務(wù)量大、作業(yè)分散、流

程復(fù)雜、時(shí)效性高、與客戶接觸點(diǎn)多等特點(diǎn)，容易發(fā)生因人

員業(yè)務(wù)素質(zhì)、政策理解、工作態(tài)度等差異，導(dǎo)致政策或標(biāo)準(zhǔn)

執(zhí)行不到位的情況。為了保證營(yíng)銷稽查工作的順利開展，電

力營(yíng)銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)作為一種集中、統(tǒng)一的實(shí)時(shí)稽查監(jiān)控手

段應(yīng)運(yùn)而生,該系統(tǒng)對(duì)營(yíng)銷關(guān)鍵指標(biāo)、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量

進(jìn)行集中監(jiān)控與稽查,規(guī)范員工營(yíng)銷服務(wù)行為,規(guī)避違規(guī)用

電情況,凈化供用電環(huán)境,塑造品牌形象,實(shí)施成效分析顯示,

稽查監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用是減少差錯(cuò)、降低風(fēng)險(xiǎn)的有效手段,是

一個(gè)能有效提高營(yíng)銷業(yè)務(wù)的管控力、加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)的執(zhí)行力,

提升客戶服務(wù)的監(jiān)督力的有力武器。同時(shí)也可以促進(jìn)營(yíng)銷整

體工作質(zhì)量和管理水平的進(jìn)一步提升。

一、營(yíng)銷信息稽查系統(tǒng)概述

營(yíng)銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)具體業(yè)務(wù)是通過稽查主題管理，完善

稽查監(jiān)控主題庫，利用稽查主題庫所提供的主題，對(duì)供電應(yīng)

急處置、經(jīng)營(yíng)成果、營(yíng)銷工作質(zhì)量、營(yíng)銷服務(wù)資源中不正常

現(xiàn)象以及應(yīng)用系統(tǒng)產(chǎn)生矛盾數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控與稽查，提交可疑

問題;利用發(fā)現(xiàn)的可疑問題，通過稽查任務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)檔案

修正、營(yíng)銷制度完善。最終對(duì)電力營(yíng)銷工作產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益

和管理效益進(jìn)行評(píng)價(jià)。營(yíng)銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)既實(shí)現(xiàn)了與SG186

營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的緊合，又與用電采集系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中心數(shù)

據(jù)、收費(fèi)平臺(tái)進(jìn)行了連接，實(shí)現(xiàn)了各部門、各專業(yè)營(yíng)銷數(shù)據(jù)

的全面集成。從而可以對(duì)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、工作流程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、

數(shù)據(jù)質(zhì)量、服務(wù)資源等營(yíng)銷工作內(nèi)容進(jìn)行全面的稽查監(jiān)控。

系統(tǒng)可以根據(jù)管理者不同時(shí)期的管理要求靈活設(shè)置各項(xiàng)監(jiān)

控指標(biāo)閥值，還可以按照月、周、日的監(jiān)控頻度對(duì)不同營(yíng)銷

業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控，可滿足不同營(yíng)銷業(yè)務(wù)的管理要求。通過監(jiān)控

對(duì)供電質(zhì)量、保障能力存在異常的供電單位、線路、臺(tái)區(qū)、

客戶，以及重大服務(wù)事件進(jìn)行稽查監(jiān)控，查找異常原因，采

取措施，提高保障能力和應(yīng)急處置能力，包括供電質(zhì)量及停

復(fù)電情況、重大事件及緊急情況處理，對(duì)新裝增容及變更用

電、供電合同管理、抄表管理、核算管理、電費(fèi)收繳及賬務(wù)、

用電檢查管理、95598業(yè)務(wù)處理、資產(chǎn)管理、計(jì)量點(diǎn)管理、

計(jì)量體系管理、電能信息采集、市場(chǎng)管理、檔案信息管理(信

息管理論文)、報(bào)表管理監(jiān)控等業(yè)務(wù)主題的工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)

控。系統(tǒng)包括10個(gè)業(yè)務(wù)類，抽象出7個(gè)功能域、39個(gè)功能項(xiàng)、

146個(gè)功能子項(xiàng)、5類非功能需求、5個(gè)監(jiān)控主題類、27個(gè)監(jiān)

控主題子類、126個(gè)監(jiān)控主題、187個(gè)監(jiān)控指標(biāo)，。

二、部分功能在營(yíng)銷體系中具體的應(yīng)用

1、居民大電量：依我縣2013年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為例，2013年

全縣居民生活售電量167803萬千瓦時(shí)，其中城鎮(zhèn)居民生活

售電量為10223萬千瓦時(shí)，農(nóng)村居民生活售電量為157580

萬千瓦時(shí)，城鎮(zhèn)居民戶月均用電量202千瓦時(shí)，農(nóng)村居民生

活戶月均用電量122千瓦時(shí)，冬夏空調(diào)及取暖用電高峰時(shí)期，

城鎮(zhèn)城鎮(zhèn)居民戶月均用電量317千瓦時(shí)，農(nóng)村居民生活戶月

均用電量188千瓦時(shí)，依據(jù)我縣居民生活用電實(shí)際狀況，我

公司在營(yíng)銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)居民大電量主題中設(shè)置監(jiān)控閥值

600千瓦時(shí)，對(duì)于每月戶用電量超過600千瓦時(shí)的用戶開展

現(xiàn)場(chǎng)稽查或派發(fā)異常稽查工作單，自2013年5月份我公司

開展此項(xiàng)業(yè)務(wù)稽查以來，共計(jì)查處違約用電及定比定量不合

理的用戶389戶，追補(bǔ)違約用電費(fèi)38.88萬元，更改定比定

量不合理用戶149戶，有效的堵塞了營(yíng)銷中的管理漏洞，提

高了公司的經(jīng)濟(jì)效益。

2、農(nóng)排大電量稽查主題，我縣為農(nóng)業(yè)排灌大縣，農(nóng)民

自留地較為分散，排灌呈季節(jié)性較強(qiáng)，排灌主要集中在每年

的春冬兩季，主要為一變一井，或一變雙井，每臺(tái)機(jī)井平均

負(fù)荷為32KW，排灌高峰用電時(shí)期月均機(jī)井用電量達(dá)到8500

千瓦時(shí)以上，處于農(nóng)排低谷時(shí)期，89%用戶用電量為0千瓦

時(shí)，根據(jù)我縣農(nóng)排的實(shí)際狀況，我公司在營(yíng)銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)

在農(nóng)排低谷時(shí)期設(shè)置監(jiān)控閥值為1000千瓦時(shí)，在農(nóng)排低谷

時(shí)期閥值超過1000千瓦時(shí)的用戶開展現(xiàn)場(chǎng)稽查，自營(yíng)銷稽

查監(jiān)控系統(tǒng)上線以來，共計(jì)查處農(nóng)排用戶違約用電現(xiàn)象37

起，共計(jì)追補(bǔ)電費(fèi)及違約使用電費(fèi)85.34萬元。

3、超容用電主題，該系統(tǒng)設(shè)置超容用電量閥值為用戶

的配變?nèi)萘俊劣脩羰褂锰鞌?shù)×24小時(shí)。某大工業(yè)用戶配變?nèi)?/p>

量為315+315，配變總?cè)萘繛?30千伏安，計(jì)量方式為高供

高計(jì)，兩臺(tái)配變合并用電，2013年1月該用戶報(bào)停一臺(tái)配變，

SG186中使用配變?nèi)萘繛?15千伏安。2013年4月營(yíng)銷監(jiān)控

系統(tǒng)中顯示該用戶4月份用電量為315500千瓦時(shí)，該用戶4

月份理論用電量為315千伏安×24小時(shí)×30天=226800千瓦

時(shí)，，超容用電39.1%。公司稽查人員迅速對(duì)該用戶展開現(xiàn)場(chǎng)

檢查，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，該用戶擅自將報(bào)停的配變啟封用電。屬

違約用電行為，追補(bǔ)基本電費(fèi)315千伏安×23.3元=7339.5

元，追補(bǔ)違約使用電費(fèi)14679元，共計(jì)追補(bǔ)電費(fèi)22018.5元。

三、結(jié)束語

通過營(yíng)銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)的推廣應(yīng)用，我縣供電公司在營(yíng)

銷稽查工作建立了事前有預(yù)測(cè)、事中有監(jiān)控、事后有跟蹤的

新型營(yíng)銷稽查監(jiān)控體系。營(yíng)銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)全過程、實(shí)時(shí)的

在線監(jiān)控和稽查各營(yíng)銷系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷稽查監(jiān)

控的閉環(huán)管理，營(yíng)銷管控工作達(dá)到了“橫向到邊，縱向到底”，

全面提高了營(yíng)銷業(yè)務(wù)管控力、日常業(yè)務(wù)執(zhí)行力和客戶服務(wù)監(jiān)

督力。為電力企業(yè)“三集五大”改革和城鄉(xiāng)營(yíng)銷一體化運(yùn)作

提供了有力的保障措施。

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[4].張戈.電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)客戶盈利能力分析的必要性

篇10

【關(guān)鍵詞】竊電現(xiàn)象；反竊電；措施

1 前言

隨著社會(huì)發(fā)展水平的不斷提高，人們對(duì)電力的要求也越來越高。現(xiàn)如今，還是存在竊電的現(xiàn)象，急需解決，因此，我們要加強(qiáng)先進(jìn)理論與先進(jìn)技術(shù)的學(xué)習(xí)與應(yīng)用，不斷進(jìn)行反竊電措施的研究和探討，使電力系統(tǒng)更加規(guī)范。

2 竊電緣由

2.1 電力用戶的法律意識(shí)不強(qiáng)

許多用戶對(duì)電的產(chǎn)品特點(diǎn)和竊電的違法性知之甚少，加上多年來對(duì)竊電行動(dòng)打擊力度十分小，是致使竊電多發(fā)的首要緣由。一些單位和個(gè)人法制觀念淡薄，過錯(cuò)地認(rèn)為“竊電不算偷，竊電不犯法”，竊電戶通常被別人竊電所達(dá)到的目的“傳染”，心思不平衡，忍不住伸手試法。

2.2 供電企業(yè)管理上存在漏洞

各環(huán)節(jié)間的工作不完善，制約和監(jiān)督手段不到位為竊電，尤其是內(nèi)外勾結(jié)竊電供給了時(shí)機(jī)。供電企業(yè)辦理機(jī)構(gòu)及人員的設(shè)置不合理，辦理人員的思維、業(yè)務(wù)素質(zhì)跟不上形勢(shì)開展的需求。如明知有的用戶竊電，但屢次檢查卻找不出緣由，為何？一是竊電者技術(shù)手段奸刁；二是供電企業(yè)的辦理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不高；三是檢測(cè)技能設(shè)備不能跟上反竊電的需求；四是有個(gè)別內(nèi)部員工思維不健康，受人拉攏，胳膊肘向外拐，內(nèi)外勾結(jié)幫助用戶竊電，更是助長(zhǎng)了竊電行為。

2.3 經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使

電費(fèi)作為電力用戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的一大成本，尤其是一些耗能高、經(jīng)濟(jì)效益欠好的用戶，付出電費(fèi)是一大難題。所以，受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)和引誘，一些個(gè)體戶、私營(yíng)公司、承攬或租賃經(jīng)營(yíng)的公司等，把竊電作為一種下降本錢、牟取暴利的辦法，因此千方百計(jì)、不擇手段地竊電，形成了由曩昔自己竊電開展到現(xiàn)在一些法人單位竊電的現(xiàn)象。而特定的供電辦法和供電設(shè)備的落后又為竊電大開了方便之門。

3 竊電方法的分析

3.1 功率電壓的方法

此種方法改變電力測(cè)量電路電壓的正常連接，或使測(cè)量電壓電路斷開，使得通過線圈的電壓消失或減少壓力，然后導(dǎo)致電表計(jì)量減少的稱為功率電壓的方法。

3.2 欠功率流方法

此種方法改變測(cè)量電流環(huán)路的正常連接，或使測(cè)量電路、電能表電流線圈沒有電流通過或只能通過一些電流， 然后導(dǎo)致電表計(jì)量減少，這種方法叫做欠功率流方法。

3.3 移相法竊電

此種方法改變電能表的正常連接，或利用聯(lián)接電能表線圈斷電的電壓、電流、和電感或電容的特定的連接，然后改變電能表正常線圈電壓和電流之間的相位關(guān)系，慢轉(zhuǎn)電能表，甚至逆轉(zhuǎn)，這種方法叫做移相法竊電。

3.4 擴(kuò)差法竊電

擴(kuò)差法竊電是指竊電者私拆電表，通過采用各種手法改變電能表的內(nèi)部結(jié)構(gòu)性能，致使電表本身的誤差擴(kuò)大；或者利用機(jī)械力或電流損壞電表，改變電表的安裝條件，使得電流表少計(jì)的方法。

3.5 無表法竊電

所謂無表法竊電是指未經(jīng)報(bào)裝入戶就私自在供電部門的線路上接線用電，或有表用戶私自甩表用電的竊電方法。這類竊電方法與前述四類在性質(zhì)上是有所區(qū)別的，前四類手法基本上是屬于偷偷摸摸的竊電行為，而無表法竊電則是明目張膽的帶搶劫性質(zhì)的竊電行為，并且其危害性也更大，不但造成供電部門的電量損夫，擾亂、破壞供電秩序，并且容易造成人身傷亡及引起火災(zāi)等。同時(shí)，無表法竊電對(duì)社會(huì)造或的負(fù)面影響也更大，還可能對(duì)其它的竊電行為起到推波助瀾的作用。因此對(duì)于此現(xiàn)象應(yīng)嚴(yán)懲不貸。

4 反竊電技能措施

（1）集中安裝電能表，并對(duì)電能表屏柜加封加鎖，使用戶自己不能隨便接觸、調(diào)整電能表。針對(duì)大多數(shù)竊電方法需要?jiǎng)拥诫娔鼙淼奶攸c(diǎn)，供電企業(yè)用這種方法能有效杜絕多種竊電手法。很多地方已經(jīng)采取了這一做法，但對(duì)農(nóng)村、住房分散等地方較難實(shí)現(xiàn)，但也要把電能表安裝到比較明顯處，不要裝設(shè)在用電住戶的房?jī)?nèi)或圍墻內(nèi)，為竊電提供方便，同時(shí)，供電人員要加強(qiáng)巡視，對(duì)懷疑竊電的用戶更換其電能表校驗(yàn)檢查。

（2）改進(jìn)電能表鉛封設(shè)計(jì)，針對(duì)現(xiàn)用鉛封容易撬開和復(fù)原的特點(diǎn)，供電企業(yè)研究使用封口壓下后不能復(fù)原的封法。

（3）使用有止逆功能的電能表，為防止使電能表反轉(zhuǎn)的方法竊電，應(yīng)裝設(shè)帶止逆功能的電能表?，F(xiàn)在用的部分單相電能表還不具備止逆功能，定貨時(shí)要求制造廠家加裝止逆裝置。對(duì)三相三線或三相四線的電能表，同樣應(yīng)購買帶止逆功能的電能表，防止利用反相電流竊電。使用具有防竊電功能的電能表?，F(xiàn)在很多廠家已經(jīng)生產(chǎn)出具有防倒轉(zhuǎn)、防脫鉤、防電流短路、防一線一地的新型電能表。

（4）打擊竊電需要大力宣傳，要使竊電勢(shì)態(tài)受到最有力的打擊，一方面要有強(qiáng)大的反竊電隊(duì)伍真抓實(shí)干，另一方面必須有新聞媒體的正面宣傳，向人民群眾廣泛宣傳竊電的社會(huì)危害性，激勵(lì)人民群眾的反竊電熱情，使竊電者處于人民群眾的監(jiān)視之中；同時(shí)利用新聞媒體對(duì)大案要案進(jìn)行報(bào)道，弘揚(yáng)正氣，使部分竊電者警醒，在社會(huì)上形成強(qiáng)大的威懾力；這樣，反竊電工作能起到事半功倍的效果。

（5）加大立法力度，從法制方面分析，法制觀念的淡薄，法律制度的不完善及執(zhí)法不到位是造成竊電歪風(fēng)猖獗的主要原因。由于法制的不完善，致使竊電這一違法犯罪行為得不到應(yīng)有的處罰，難以起到法律的教育引導(dǎo)和懲戒作用。加大立法力度，使竊電者得到應(yīng)有的處罰，使人們意識(shí)到法律的威嚴(yán)，不敢再以身試法。

（6）加強(qiáng)對(duì)用電戶配電設(shè)備的巡視檢查管理，作為供電企業(yè)職工，都有防竊電反竊電的責(zé)任，尤其供電企業(yè)內(nèi)部的用電檢查、裝表接電、抄表收費(fèi)等從事用電管理的人員，都要自覺肩負(fù)起維護(hù)電力企業(yè)正當(dāng)利益的責(zé)任。

（7）安裝零距離防竊電系統(tǒng)，對(duì)高供低計(jì)的專變用戶，將計(jì)量裝置直接安裝在變壓器的出線側(cè)，并且將變壓器的出線端子用套管或箱子進(jìn)行密封，不破壞套管或不開箱則無法觸及變壓器的出線端子，這種方法是對(duì)繞過計(jì)量裝置直接在變壓器上竊電的最有效方法。

（8）反竊電管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它需要企業(yè)內(nèi)各部門相互協(xié)作及社會(huì)的大力支持，要徹底杜絕竊電，把反竊電工作長(zhǎng)期、持久、扎實(shí)地開展下去，就要我們?cè)谟秒姽芾碇?，不斷?qiáng)化自身業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高分析問題的能力，從而提高自己的反竊電水平。

電力企業(yè)應(yīng)高度重視反竊電斗爭(zhēng)，認(rèn)真研究竊電行為的表象和特征，加速計(jì)量裝置的改造，加強(qiáng)對(duì)從事用電管理工作職工的反竊電技能培訓(xùn)，運(yùn)行技術(shù)手段消滅竊電行為。同時(shí)加大反竊電斗爭(zhēng)的輿論宣傳力度，形成打擊竊電、威懾竊電分子的氛圍。加強(qiáng)職工的愛崗敬業(yè)的教育，對(duì)違法亂紀(jì)職工嚴(yán)肅追究，在電力銷售環(huán)節(jié)建立反竊電常效管理機(jī)制。

5 結(jié)束語

在電力快速發(fā)展的同時(shí)，竊電現(xiàn)象層出不窮。隨著高科技的不斷滲入，竊電手段更是五花八門，給反竊電工作帶來了很大的難題，正所謂“道高一尺，魔高一丈”。為此我們必須把反竊電措施管理作為用電檢查的核心工作之一，更好地提高反竊電技術(shù)水平，徹底堵塞竊電漏洞。

參考文獻(xiàn)：