導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇巾幗文明崗匯報(bào)材料，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

##電信城區(qū)支局市話營業(yè)班位于##市中心，是##電信規(guī)模最大的的綜合性營業(yè)廳，營業(yè)人員全是女職工，是地道的“娘子軍”，承擔(dān)著轄區(qū)內(nèi)40萬人的電信服務(wù)，工作比較繁忙，責(zé)任重大。##電信領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建工作，年初就成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)，并將該項(xiàng)工作擺到了公司的重要工作日程上，使創(chuàng)建活動(dòng)有制、有序、有效地開展。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入營業(yè)廳督促落實(shí)“巾幗文明示范崗”的計(jì)劃和措施落實(shí)情況，通過比較健全的管理，切實(shí)將各項(xiàng)創(chuàng)建措施有機(jī)地落到實(shí)處。

二、加強(qiáng)思想政治文化學(xué)習(xí)和職業(yè)道德建設(shè)，全面提升服務(wù)質(zhì)量

全班13名職工經(jīng)常學(xué)習(xí)《電信營業(yè)服務(wù)規(guī)范》、《工會(huì)法》、《公民道德建設(shè)》，集中閱讀了《執(zhí)行》與《沒有任何借口》等具有濃厚企業(yè)理念與價(jià)值觀，象征團(tuán)隊(duì)合作精神的書籍，從班長和黨員的集中學(xué)習(xí)，再到普通員工之間的交流學(xué)習(xí)，使每一位員工更加增強(qiáng)了工作的自信心，提高了全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)，樹立了良好的職業(yè)道德。為了加強(qiáng)服務(wù)工作，全班13名職工每周堅(jiān)持一次早餐會(huì)，就工作中存在的問題以及工作技巧、服務(wù)意識(shí)、營銷意識(shí)等事宜展開討論。每月按計(jì)劃召開班會(huì)，總結(jié)一個(gè)月以來工作中存在的不足與好的工作習(xí)慣，揚(yáng)長避短。同時(shí)組織員工以書面形式與直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作與業(yè)務(wù)關(guān)系溝通，每月都有溝通記錄。為了加強(qiáng)員工職業(yè)道德紀(jì)律教育，我們每季組織二次電信形勢分析和職業(yè)道德教育，每月組織營業(yè)員進(jìn)行電信業(yè)務(wù)知識(shí)考試。促使員工掌握過硬的業(yè)務(wù)技能。

三、超額完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，規(guī)范窗口服務(wù)

抓好各項(xiàng)工作流程的落實(shí)，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)下達(dá)工作指標(biāo)，并落實(shí)各個(gè)崗位生產(chǎn)任務(wù)，定期對創(chuàng)建工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督與總結(jié)。積極對外開展新業(yè)務(wù)宣傳與演示，7-8月，利用雙休日及星期一至星期五的休息時(shí)間與市場部團(tuán)支部組成服務(wù)隊(duì)進(jìn)社區(qū)，宣傳電信業(yè)務(wù)知識(shí)，現(xiàn)場受理相關(guān)業(yè)務(wù)以及對ADSL的現(xiàn)場安裝演示。盡管夏季氣候炎熱，但大家絲毫沒有受到影響，體現(xiàn)了我們電信人“用戶至上，用心服務(wù)”堅(jiān)定信念，受到了社區(qū)人們的好評。同時(shí)，為配合暑期寬帶促銷活動(dòng)，全班除做好日常繁忙的受理工作之外，全面開展寬帶促銷活動(dòng)，提前超額完成了城區(qū)支局寬帶促銷任務(wù)，受到支局領(lǐng)導(dǎo)的一致稱贊。

四、調(diào)動(dòng)職工積極性，開展技術(shù)創(chuàng)新，學(xué)習(xí)創(chuàng)新，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)，提高綜合服務(wù)水平

實(shí)施電子工單后，為了更好地掌握、使用好，在實(shí)際操作過程中大家互相學(xué)習(xí)，互相探討，經(jīng)常溝通與交流。對營業(yè)員在工作中碰到的困難，及時(shí)進(jìn)行解決。支局每月要進(jìn)行2次的業(yè)務(wù)素質(zhì)測試和五筆字型輸入比賽，通過大家平時(shí)工作積累和不懈努力，都取得了相當(dāng)不錯(cuò)的成績。同時(shí)還定期邀請質(zhì)檢中心的同志對全體營業(yè)員進(jìn)行服務(wù)規(guī)范和服務(wù)水平的考核，促進(jìn)日常工作更趨完善。為了能順利落實(shí)一臺(tái)清工作計(jì)劃，2次組織全班13位員工，就此問題開展討論，大家都提出了積極的建議及好的措施，并在平時(shí)的工作中不斷努力，不斷提高。組織參加寧波電信組織的業(yè)務(wù)技能比賽、漢字輸入比賽、演講比賽，以及省公司發(fā)起、在寧波舉行的“電信女職工五個(gè)一”比賽。在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的活動(dòng)中，調(diào)動(dòng)員工發(fā)揮思維與想象的能力，積極創(chuàng)新，先后編寫了《管道的故事》，《如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組》，《好服務(wù)好質(zhì)量好營業(yè)》，《我們電信人的奶酪哲學(xué)》等案例。

五、安全生產(chǎn)無事故

開展安全生產(chǎn)檢查，進(jìn)一步健全安全生產(chǎn)責(zé)任，把安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處。在寧波電信服務(wù)質(zhì)量考核小組對本營業(yè)的檢查與考核中受到了好評，安檢質(zhì)量優(yōu)異，無一漏洞。在省公司以及集團(tuán)公司對本營業(yè)廳的明察暗訪中，均能達(dá)到要求。在每次公司內(nèi)部安檢活動(dòng)中，也都認(rèn)真做好安檢工作。還組織公司安全保衛(wèi)部門對全體新職工進(jìn)行安全生產(chǎn)和安全保衛(wèi)工作的教育，使全體職工將安全二字深刻在心中。同時(shí)維護(hù)女職工特殊利益，執(zhí)行各項(xiàng)勞動(dòng)保護(hù)，有“三期”對象的，按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，使女工滿意。

篇2

一、確定指導(dǎo)思想，明確創(chuàng)建目標(biāo)。

為進(jìn)一步深化“巾幗建功”競賽活動(dòng)的開展，不斷提高女職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，發(fā)揮女職工在我行改革與發(fā)展中的重要作用，使聯(lián)合創(chuàng)建活動(dòng)有計(jì)劃的開展下去。確立了以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，原創(chuàng)：堅(jiān)持以人為本，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)精神，樹立文明從業(yè)意識(shí)，提高職業(yè)道德和技能，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，為展示時(shí)代風(fēng)采，塑造中行女性良好的職業(yè)形象，通過共建進(jìn)一步發(fā)揮女職工的群體作用，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高服務(wù)水平，提升經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的指導(dǎo)思想。明確了通過三年的努力創(chuàng)建一家全國級(jí)、兩家省級(jí)和多家市級(jí)“巾幗文明示范崗”的創(chuàng)建目標(biāo)。

二、爭取黨委支持，加快組織建設(shè)。

在對聯(lián)合創(chuàng)建進(jìn)行醞釀過程中，我行將創(chuàng)建意見及時(shí)向行黨委匯報(bào)，得到了行黨委的支持，肯定了我們的做法，并作出了明確的指示，認(rèn)為開展聯(lián)合創(chuàng)建工作對提升我行形象，促進(jìn)我行各項(xiàng)事業(yè)健康快速發(fā)展具有深遠(yuǎn)的意義，因此，要求我們要充分發(fā)揮聯(lián)合創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，爭取××市婦聯(lián)在政策上的支持，將活動(dòng)納入總體規(guī)劃，統(tǒng)一布置，強(qiáng)化管理，定期檢查，務(wù)求實(shí)效。在××市婦聯(lián)的大力指導(dǎo)和幫助下，我行起草了聯(lián)合創(chuàng)建活動(dòng)意見，對創(chuàng)建工作明確了共建內(nèi)容和共建要求，成立了由市婦聯(lián)羌怡芳副主席和我行張洪志紀(jì)檢書記為組長的聯(lián)合創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，至此整個(gè)工作拉開了帷幕。

三、認(rèn)真組織實(shí)施，注重檢查指導(dǎo)。

在創(chuàng)建工作組織實(shí)施過程中，我行注重實(shí)效。一是要求各級(jí)組織認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，充分領(lǐng)會(huì)創(chuàng)建指導(dǎo)思想和創(chuàng)建目標(biāo)，動(dòng)員全體女員工積極參與；二是制定實(shí)施細(xì)則。各支行和各部門從實(shí)際出發(fā)，結(jié)合創(chuàng)建要求，圍繞“設(shè)一個(gè)崗、樹一面旗、帶一批人”的目標(biāo)，制定有中行特色的實(shí)施細(xì)則，明確創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”和“巾幗建功十佳明星”的基本條件，以利創(chuàng)建工作落到實(shí)處；三是利用工會(huì)內(nèi)網(wǎng)和《工會(huì)園地》等宣傳陣地，宣傳聯(lián)合創(chuàng)建工作的進(jìn)度和各單位的做法；四是經(jīng)常到基層網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場檢查指導(dǎo)；五是基層支行創(chuàng)建工作扎口管理部門在工會(huì)，我們利用全轄工會(huì)干部培訓(xùn)班，加強(qiáng)對工會(huì)干部的培訓(xùn)力度，確保此項(xiàng)工作落實(shí)到位；六是擴(kuò)大全轄工會(huì)電子網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)容量，把創(chuàng)建臺(tái)帳納入其中加以管理，并做到即時(shí)監(jiān)控；七是將創(chuàng)建工作納入對基層單位的績效考核管理；八是利用典型加大宣傳力度；九是組織成立中國銀行巾幗服務(wù)宣傳隊(duì)，定期到社區(qū)活動(dòng)，展示中行女員工形象，為市民提供金融服務(wù)，受到市民的歡迎，豐富了聯(lián)合創(chuàng)建工作的內(nèi)容和形式。

四、加強(qiáng)聯(lián)手合作，增進(jìn)互動(dòng)交流。

在創(chuàng)建過程中，我行注重與××市婦聯(lián)的協(xié)作，經(jīng)常上門請示匯報(bào)，加強(qiáng)信息溝通，爭取她們的指導(dǎo)、幫助與支持。原創(chuàng)：05年4月15日我行利用海安支行江海中路支行儲(chǔ)蓄專柜榮獲全國級(jí)“巾幗文明示范崗”這一契機(jī)，邀請市婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)為儀式揭牌剪彩，并作現(xiàn)場指導(dǎo)，此項(xiàng)活動(dòng)的開展，有力地推動(dòng)了我行聯(lián)合創(chuàng)建工作的開展。在“三八”節(jié)期間，我行還邀請婦聯(lián)同志到我行進(jìn)行婦女“四自”教育；舉辦《婚姻法》講座，受到了我行女員工們的歡迎。

五、嚴(yán)格評審程序，力爭公開透明。

在評選過程中我們規(guī)范操作程序，與市婦聯(lián)成立聯(lián)合創(chuàng)建評審委員會(huì)和監(jiān)督委員會(huì)，確保評比工作公開、公平、公正地進(jìn)行。在程序上我們采取自下而上、自我申報(bào)、群眾評議、單位推薦、聯(lián)合審批的辦法產(chǎn)生，要求各家單位認(rèn)真醞釀，推薦參評 候選單位和個(gè)人，并在行內(nèi)公示后予以上報(bào)。對各單位上報(bào)的材料評審委員會(huì)認(rèn)真審核，嚴(yán)格把關(guān)，采取差額選舉辦法讓全行員工公開投票。20__年12月16日下午評審委員會(huì)邀請市行本部、崇川支行、城東支行部分職工代表公開唱票，對候選單位和候選人的選票進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，全轄總票數(shù)為1690張，經(jīng)檢票，廢票為44張，有效票數(shù)為1646張。最終城東支行儲(chǔ)蓄專柜、如皋支行儲(chǔ)蓄專柜、海安支行友誼分理處、崇川支行濠西分理處、海門包場支行等5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)獲得20__年度“巾幗文明示范崗”；蔡淑娟等10位同志當(dāng)選20__年度“巾幗建功十佳明星”。評選后在內(nèi)網(wǎng)上進(jìn)行了公示。

六、嚴(yán)格后續(xù)管理，實(shí)施考核摘牌。

對獲得“巾幗文明示范崗”和“巾幗建功十佳明星”的單位和個(gè)人，我行將加強(qiáng)后續(xù)考核管理，具體由聯(lián)合創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)實(shí)施，使聯(lián)合創(chuàng)建管理工作制度化、規(guī)范化。一是對“巾幗文明示范崗”實(shí)行掛牌制度，接受社會(huì)監(jiān)督；對獲得十佳明星，發(fā)證書予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)；二是對已命名的先進(jìn)集體和個(gè)人不搞終身制，“巾幗文明示范崗”每年底進(jìn)行年檢，由聯(lián)合創(chuàng)建小組采取明察暗訪、隨機(jī)抽樣的方式進(jìn)行檢查，對不符合“巾幗文明示范崗”基本條件的，發(fā)生違法違紀(jì)問題、出現(xiàn)重大責(zé)任事故、被新聞媒體曝光造成惡劣影響的，對因自然條件發(fā)生變化不符合要求的，根據(jù)考核結(jié)果，由聯(lián)合創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組審核予以摘牌。三是建立健全創(chuàng)建臺(tái)帳，在組織建設(shè)、崗位概況、爭創(chuàng)規(guī)劃、考核細(xì)則、活動(dòng)資料、年度總結(jié)、各級(jí)檢查考核意見等力求規(guī)范。

七、體會(huì)

1、聯(lián)合創(chuàng)建工作的開展有力地提升了我行的對外形象，擦亮了中國銀行這塊金字招牌；

篇3

為進(jìn)一步深化“巾幗建功”競賽活動(dòng)的開展，不斷提高女職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，發(fā)揮女職工在我行改革與發(fā)展中的重要作用，使聯(lián)合創(chuàng)建活動(dòng)有計(jì)劃的開展下去。確立了以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，原創(chuàng)：堅(jiān)持以人為本，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)精神，樹立文明從業(yè)意識(shí)，提高職業(yè)道德和技能，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，為展示時(shí)代風(fēng)采，塑造中行女性良好的職業(yè)形象，通過共建進(jìn)一步發(fā)揮女職工的群體作用，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高服務(wù)水平，提升經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的指導(dǎo)思想。明確了通過三年的努力創(chuàng)建一家全國級(jí)、兩家省級(jí)和多家市級(jí)“巾幗文明示范崗”的創(chuàng)建目標(biāo)。

二、爭取黨委支持，加快組織建設(shè)。

在對聯(lián)合創(chuàng)建進(jìn)行醞釀過程中，我行將創(chuàng)建意見及時(shí)向行黨委匯報(bào)，得到了行黨委的支持，肯定了我們的做法，并作出了明確的指示，認(rèn)為開展聯(lián)合創(chuàng)建工作對提升我行形象，促進(jìn)我行各項(xiàng)事業(yè)健康快速發(fā)展具有深遠(yuǎn)的意義，因此，要求我們要充分發(fā)揮聯(lián)合創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，爭取××市婦聯(lián)在政策上的支持，將活動(dòng)納入總體規(guī)劃，統(tǒng)一布置，強(qiáng)化管理，定期檢查，務(wù)求實(shí)效。在××市婦聯(lián)的大力指導(dǎo)和幫助下，我行起草了聯(lián)合創(chuàng)建活動(dòng)意見，對創(chuàng)建工作明確了共建內(nèi)容和共建要求，成立了由市婦聯(lián)羌怡芳副主席和我行張洪志紀(jì)檢書記為組長的聯(lián)合創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，至此整個(gè)工作拉開了帷幕。

三、認(rèn)真組織實(shí)施，注重檢查指導(dǎo)。

在創(chuàng)建工作組織實(shí)施過程中，我行注重實(shí)效。一是要求各級(jí)組織認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，充分領(lǐng)會(huì)創(chuàng)建指導(dǎo)思想和創(chuàng)建目標(biāo)，動(dòng)員全體女員工積極參與；二是制定實(shí)施細(xì)則。各支行和各部門從實(shí)際出發(fā)，結(jié)合創(chuàng)建要求，圍繞“設(shè)一個(gè)崗、樹一面旗、帶一批人”的目標(biāo)，制定有中行特色的實(shí)施細(xì)則，明確創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”和“巾幗建功十佳明星”的基本條件，以利創(chuàng)建工作落到實(shí)處；三是利用工會(huì)內(nèi)網(wǎng)和《工會(huì)園地》等宣傳陣地，宣傳聯(lián)合創(chuàng)建工作的進(jìn)度和各單位的做法；四是經(jīng)常到基層網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場檢查指導(dǎo)；五是基層支行創(chuàng)建工作扎口管理部門在工會(huì)，我們利用全轄工會(huì)干部培訓(xùn)班，加強(qiáng)對工會(huì)干部的培訓(xùn)力度，確保此項(xiàng)工作落實(shí)到位；六是擴(kuò)大全轄工會(huì)電子網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)容量，把創(chuàng)建臺(tái)帳納入其中加以管理，并做到即時(shí)監(jiān)控；七是將創(chuàng)建工作納入對基層單位的績效考核管理；八是利用典型加大宣傳力度；九是組織成立中國銀行巾幗服務(wù)宣傳隊(duì)，定期到社區(qū)活動(dòng)，展示中行女員工形象，為市民提供金融服務(wù)，受到市民的歡迎，豐富了聯(lián)合創(chuàng)建工作的內(nèi)容和形式。

四、加強(qiáng)聯(lián)手合作，增進(jìn)互動(dòng)交流。

在創(chuàng)建過程中，我行注重與××市婦聯(lián)的協(xié)作，經(jīng)常上門請示匯報(bào)，加強(qiáng)信息溝通，爭取她們的指導(dǎo)、幫助與支持。原創(chuàng)：05年4月15日我行利用海安支行江海中路支行儲(chǔ)蓄專柜榮獲全國級(jí)“巾幗文明示范崗”這一契機(jī)，邀請市婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)為儀式揭牌剪彩，并作現(xiàn)場指導(dǎo)，此項(xiàng)活動(dòng)的開展，有力地推動(dòng)了我行聯(lián)合創(chuàng)建工作的開展。在“三八”節(jié)期間，我行還邀請婦聯(lián)同志到我行進(jìn)行婦女“四自”教育；舉辦《婚姻法》講座，受到了我行女員工們的歡迎。

五、嚴(yán)格評審程序，力爭公開透明。

在評選過程中我們規(guī)范操作程序，與市婦聯(lián)成立聯(lián)合創(chuàng)建評審委員會(huì)和監(jiān)督委員會(huì)，確保評比工作公開、公平、公正地進(jìn)行。在程序上我們采取自下而上、自我申報(bào)、群眾評議、單位推薦、聯(lián)合審批的辦法產(chǎn)生，要求各家單位認(rèn)真醞釀，推薦參評候選單位和個(gè)人，并在行內(nèi)公示后予以上報(bào)。對各單位上報(bào)的材料評審委員會(huì)認(rèn)真審核，嚴(yán)格把關(guān)，采取差額選舉辦法讓全行員工公開投票。2005年12月16日下午評審委員會(huì)邀請市行本部、崇川支行、城東支行部分職工代表公開唱票，對候選單位和候選人的選票進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，全轄總票數(shù)為1690張，經(jīng)檢票，廢票為44張，有效票數(shù)為1646張。最終城東支行儲(chǔ)蓄專柜、如皋支行儲(chǔ)蓄專柜、海安支行友誼分理處、崇川支行濠西分理處、海門包場支行等5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)獲得2005年度“巾幗文明示范崗”；蔡淑娟等10位同志當(dāng)選2005年度“巾幗建功十佳明星”。評選后在內(nèi)網(wǎng)上進(jìn)行了公示。

六、嚴(yán)格后續(xù)管理，實(shí)施考核摘牌。

對獲得“巾幗文明示范崗”和“巾幗建功十佳明星”的單位和個(gè)人，我行將加強(qiáng)后續(xù)考核管理，具體由聯(lián)合創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)實(shí)施，使聯(lián)合創(chuàng)建管理工作制度化、規(guī)范化。一是對“巾幗文明示范崗”實(shí)行掛牌制度，接受社會(huì)監(jiān)督；對獲得十佳明星，發(fā)證書予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)；二是對已命名的先進(jìn)集體和個(gè)人不搞終身制，“巾幗文明示范崗”每年底進(jìn)行年檢，由聯(lián)合創(chuàng)建小組采取明察暗訪、隨機(jī)抽樣的方式進(jìn)行檢查，對不符合“巾幗文明示范崗”基本條件的，發(fā)生違法違紀(jì)問題、出現(xiàn)重大責(zé)任事故、被新聞媒體曝光造成惡劣影響的，對因自然條件發(fā)生變化不符合要求的，根據(jù)考核結(jié)果，由聯(lián)合創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組審核予以摘牌。三是建立健全創(chuàng)建臺(tái)帳，在組織建設(shè)、崗位概況、爭創(chuàng)規(guī)劃、考核細(xì)則、活動(dòng)資料、年度總結(jié)、各級(jí)檢查考核意見等力求規(guī)范。

七、體會(huì)

1、聯(lián)合創(chuàng)建工作的開展有力地提升了我行的對外形象，擦亮了中國銀行這塊金字招牌；

篇4

一,民主選舉支部成員,提高團(tuán)支部組織活力.

200*年11月,我們對團(tuán)支部干部的任免進(jìn)行了改革:首先在職工中進(jìn)行了民意測驗(yàn),將職工比較滿意的幾位同志列為支部成員候選人,然后在支部大會(huì)上采用民主投票的方式選出支部書記,組織委員,宣傳委員,組成了目前團(tuán)支部班子成員.由團(tuán)支部書記負(fù)責(zé)團(tuán)支部日常行政工作,策劃各階段具體活動(dòng),各支部委員各司其職,分工明確,提高了團(tuán)支部組織活力和運(yùn)轉(zhuǎn)能力.團(tuán)支部成員間團(tuán)結(jié)一心,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),起到了模范表率作用,提升了團(tuán)干部的感召力.

二,完善制度建設(shè),規(guī)范團(tuán)支部運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制.

將制度化,即:定期召開支部大會(huì),支部委員會(huì),民主生活會(huì),及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),制定工作計(jì)劃.我站團(tuán)支部根據(jù)工作需要,自己整理搜集了相關(guān)材料,編輯成團(tuán)課教材,采取輪訓(xùn)的形式,由團(tuán)干部授課,定期組織團(tuán)員學(xué)習(xí),有計(jì)劃,有目的的對團(tuán)員進(jìn)行思想及職業(yè)道德教育.

為了真實(shí),翔實(shí)的反映團(tuán)支部建設(shè)工作,我們建立了團(tuán)支部專項(xiàng)檔案,專人負(fù)責(zé)管理,將團(tuán)支部工作檔案詳細(xì)分為了12個(gè)科目.對團(tuán)支部工作各開展階段進(jìn)行詳細(xì)記載,備案.

一系列制度的建立和落實(shí)使我站團(tuán)支部工作向積極,健康,有序的方向發(fā)展.

三,占領(lǐng)青年活動(dòng)陣地,發(fā)揮團(tuán)支部戰(zhàn)斗堡壘作用.

1,開展兩創(chuàng)崗位建功活動(dòng).

兩創(chuàng)即:爭創(chuàng)青年文明號(hào)和巾幗文明示范崗.

我們在收費(fèi)站口設(shè)立青年文明號(hào)便民服務(wù)臺(tái),發(fā)放青年文明號(hào)服務(wù)卡,為司乘人員提供地圖,藥品,熱水,修車工具等.在收費(fèi)廣場設(shè)創(chuàng)建青年文明號(hào)燈箱,設(shè)置監(jiān)督臺(tái)和公示牌.做到六公開,并向社會(huì)承諾——依法收費(fèi),無三亂現(xiàn)象;文明服務(wù),無忌語現(xiàn)象;站口整潔,保障暢通.設(shè)立違規(guī)違紀(jì)舉報(bào)電話和規(guī)范服務(wù)監(jiān)督電話.廣泛聽取社會(huì)各屆的意見和建議.并且開展?fàn)幃?dāng)崗位能手,號(hào)手聯(lián)動(dòng)活動(dòng).杜絕違規(guī)違紀(jì)的發(fā)生,文明用語使用率達(dá)100.通過以上舉措,我們以規(guī)范的行為,文明的服務(wù)充分展示了青年文明號(hào)的風(fēng)彩,塑造了窗口單位良好的形象.

為充分挖掘女職工自身潛力,發(fā)揮女職工特長,團(tuán)支部與女工委帶領(lǐng)全體職工自200*年十一月份起,開展了爭創(chuàng)巾幗文明示范崗活動(dòng),極大的促進(jìn)了收費(fèi)站各項(xiàng)工作的開展.為提高職工素質(zhì),我們實(shí)施了引導(dǎo)教育計(jì)劃和青工比武崗位練兵計(jì)劃.其中引導(dǎo)教育計(jì)劃是在每月初根據(jù)工作重點(diǎn)和職工普遍存在的薄弱環(huán)節(jié)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,整理編寫相應(yīng)的教材,組織職工利用工余時(shí)間學(xué)習(xí),在第二個(gè)月留營日考核學(xué)習(xí)成果,成績記入個(gè)人檔案,作為日后評優(yōu)的依據(jù).青工比武崗位練兵活動(dòng)是每季度末以班組為單位進(jìn)行專業(yè)技能,業(yè)務(wù)知識(shí),內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和隊(duì)列演練的評比.從幾個(gè)月來的學(xué)習(xí)實(shí)踐證明,這兩項(xiàng)學(xué)習(xí)計(jì)劃切實(shí)可行,提高了整體素質(zhì),培養(yǎng)了一大批青年崗位能手和技術(shù)骨干,為青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).

成立宣傳報(bào)道小組,負(fù)責(zé)宣傳報(bào)道和板報(bào)制作.做到了及時(shí)報(bào)道站內(nèi)工作動(dòng)態(tài),宣傳工作精神,表揚(yáng)好人好事等.在開通三個(gè)月內(nèi),共在公司報(bào)刊上發(fā)表稿件共計(jì)10篇;站內(nèi)繪制板報(bào)12期,在管理處繪制4期,板報(bào)小組的兩位職工對板報(bào)的繪版進(jìn)行了研究和創(chuàng)新,摸索出利用水彩繪圖及粉筆書寫相結(jié)合的板報(bào)繪版新方法,在管理處組織的板報(bào)大賽中獲一等獎(jiǎng).

同時(shí),配合站內(nèi)開展特色工作.例如:我站以良好的精神風(fēng)貌,嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的工作作風(fēng)迎送過往的中外客商,得到了社會(huì)各屆的贊譽(yù);邀請平頂山市革命老前輩作

報(bào)告,教育職工樹理想,扎實(shí)勤奮干工作;與平頂山高速巡警大隊(duì),公安局密切合作,為我們的收費(fèi)工作保駕護(hù)航,等等.通過一系列活動(dòng)的開展,使我站的特色工作猶如一道亮點(diǎn)始終貫穿于整個(gè)創(chuàng)建活動(dòng)中,創(chuàng)建活動(dòng)充滿蓬勃的生機(jī).

2,成立互助小組,醫(yī)藥小組,提高服務(wù)質(zhì)量.

衛(wèi)生小組由站內(nèi)有醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)的女職工負(fù)責(zé),購置常用藥品和簡單的醫(yī)療器械,解決大家有些頭疼腦熱還要去跑遠(yuǎn)路去買藥的困難,給職工提供了較好的生活保障.這不僅方便了職工,還方便了過路的司乘人員,雖是一些常用的藥品和簡單的外傷處理,卻博得了許多的好評.

互助小組由后勤女職工組成.購置了熨斗,針線等物品,為全體職工服務(wù),幫助熨整一些衣服及床單被罩等,不僅使崗上人員有良好的工作面貌,而且使內(nèi)務(wù)整理有很大的改觀.

3,開展文體活動(dòng),為職工提供展示聰明才智的舞臺(tái).

篇5

一、自強(qiáng)奮進(jìn)，努力打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

我們公司是從事大型儲(chǔ)罐、球罐安裝和化工裝置的專業(yè)化施工企業(yè)，技術(shù)含量高，勞動(dòng)強(qiáng)度大，施工條件艱苦。女職工大多數(shù)被安排在后線工作，女職工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值和企業(yè)需要全員貢獻(xiàn)的要求很難一致，有人形象地編成了“姑娘勤，媳婦懶，有了孩子半脫產(chǎn)”的順口溜。

1996年冬，公司在深化改革中優(yōu)化班組，將勤雜服務(wù)人員組成了女子大罐預(yù)制隊(duì)，給我們搭建了建功立業(yè)的平臺(tái)。清一色的“娘子軍”高興之余，面臨的最大難題，就是大部分隊(duì)員不懂專業(yè)技術(shù)，怕干不好，被別人瞧不起。我們首先用“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”精神統(tǒng)一大家的思想，確立女職工當(dāng)自強(qiáng)的理念。組織上積極為我們創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件，舉辦電焊、切割培訓(xùn)班。姐妹們深知機(jī)不可失，捧起書本，操起割槍焊把，與男職工較著勁兒地學(xué)，初步掌握了大罐壁板的預(yù)制技術(shù)。在觀念上我們也發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，一致感到，過去是企業(yè)的包袱，是改革給了我們成為企業(yè)財(cái)富的機(jī)遇，個(gè)個(gè)憋足了勁兒，準(zhǔn)備大干一場。1997年初，在大慶南三油庫大罐預(yù)制中，工程師、老師傅手把手地傳授技術(shù)，我們憑著女性特有的細(xì)勁、巾幗不讓須眉的拼勁，創(chuàng)出27人56天完成2臺(tái)五萬立方米儲(chǔ)罐壁板預(yù)制的好成績。領(lǐng)導(dǎo)夸獎(jiǎng)、同志們稱贊，更加堅(jiān)定了我們立足崗位，建功立業(yè)的信心。

切割預(yù)制工作涉及金屬材料、鉚工下料、機(jī)械操作、測量控制等多學(xué)科、多工種的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，哪個(gè)環(huán)節(jié)生疏，都不能保證順利地完成任務(wù)。尤其是十萬立方米大罐罐板，都是從國外進(jìn)口，技術(shù)不過硬，很難把握。為此，第一任隊(duì)長盧麗芹專門召開學(xué)習(xí)動(dòng)員會(huì)，向全隊(duì)發(fā)出了學(xué)文化、學(xué)技術(shù)的倡議。姐妹們積極響應(yīng)，買來相關(guān)的書籍，組成了讀書學(xué)習(xí)小組。向書本學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平；向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，立足崗位，拜師學(xué)藝，還聘請技術(shù)過硬的鉚工技師、火焊“大拿”傳授指導(dǎo)，提高實(shí)際操作能力；向鐵人王進(jìn)喜學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)“認(rèn)識(shí)一個(gè)字，等于翻過一座山”的苦學(xué)精神，提高“一專多能”技術(shù)水平。隊(duì)長盧麗芹，只有初中文化，會(huì)下料不會(huì)計(jì)算，會(huì)操作說不出道理，圖紙也看不明白。為了盡快掌握技術(shù)，她主動(dòng)參加電大函授教育，學(xué)習(xí)了幾何學(xué)、材料學(xué)，制圖工藝和機(jī)械控制等專業(yè)知識(shí)，第一個(gè)讀完了大學(xué)全部課程。在她的影響和帶動(dòng)下，盡管隊(duì)長換了5任，隊(duì)員調(diào)動(dòng)近100人次，設(shè)備也由手工操作到半自動(dòng)操作、再到如今的數(shù)控操作，但隊(duì)里自強(qiáng)奮進(jìn)、不甘落后的學(xué)習(xí)精神沒有變，立足崗位、建功立業(yè)的理想沒有變，學(xué)習(xí)氛圍越來越濃。目前，已有17人掌握了兩種以上焊接、切割技術(shù)，成為一崗精、二崗?fù)?、三崗?huì)的“一專多能”的行家里手，有5人已取得了大專以上畢業(yè)證書，有4人走上了技術(shù)管理崗位。

二、“三老四嚴(yán)”，努力打造誠信型團(tuán)隊(duì)

在鐵人王進(jìn)喜“寧可少活二十年，拼命也要拿下大油田”的英雄氣概鼓舞下，老一輩石油工人一舉拿下了大慶油田。作為大慶新一代的油田人，繼承發(fā)揚(yáng)大慶精神、鐵人精神義不容辭。敢打硬拼、打造誠信，有熱情和激情、技術(shù)和本領(lǐng)是不夠的，還必須有特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗的作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)精神，“干一項(xiàng)工程，樹一座豐碑，創(chuàng)一方信譽(yù)，占一塊市場”，在市場經(jīng)濟(jì)大潮中經(jīng)受住各種考驗(yàn)。

搶工期、保投產(chǎn)，經(jīng)受住了施工能力的考驗(yàn)。20xx年5月，我們參加了大慶南一油庫第4號(hào)十萬立方米儲(chǔ)罐施工預(yù)制任務(wù)。儲(chǔ)罐結(jié)構(gòu)是雙盤外浮頂式，罐板由日本引進(jìn)，厚度12至33毫米不等，要精確預(yù)制這樣一座罐底直徑80米，罐體高度21米，重2038噸的儲(chǔ)罐，難度可想而知。在板材引進(jìn)過程中，材料入場一拖再拖，有限的工期一縮再縮。在困難和壓力面前，我們科學(xué)組織，倒班作業(yè)，人歇機(jī)不停，白天頭頂烈日，夜晚加班加點(diǎn)，每天預(yù)制量都超額完成。僅用58天就完成了107張大罐壁板、96張抗風(fēng)圈的預(yù)制任務(wù)，為大罐主體施工贏得12天時(shí)間，也為按期投產(chǎn)贏得了誠信和美譽(yù)。該項(xiàng)工程20xx年獲黑龍江省“建設(shè)工程質(zhì)量龍江杯獎(jiǎng)”,20xx年獲“全國優(yōu)秀焊接工程一等獎(jiǎng)”。

抓質(zhì)量、樹信譽(yù)，經(jīng)受住了施工標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)。質(zhì)量是企業(yè)的生命。高質(zhì)量才有高信譽(yù)。我們預(yù)制的十萬立方米儲(chǔ)罐板材，都有明確的國際標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)制誤差在 正負(fù)一毫米，稍有閃失，就會(huì)造成無法挽回的經(jīng)濟(jì)損失和社會(huì)影響。切割時(shí)壁板多出一個(gè)毫米，那就麻煩了，得用砂輪機(jī)一點(diǎn)點(diǎn)打磨掉，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，耽誤工期；若是壁板少出一個(gè)毫米，那就慘了，丟人掉價(jià)不說，按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：罐板報(bào)廢！一張罐板報(bào)廢，再引進(jìn)都來不及，就會(huì)影響整個(gè)工程按期投產(chǎn)。我們心疼錢，知道用美元換來鋼板的珍貴，更珍惜企業(yè)在市場競爭中的信譽(yù)。姐妹們發(fā)揚(yáng)“自覺從嚴(yán)，好字當(dāng)頭”和“寧要一個(gè)過得硬，不要九十九個(gè)過得去”的嚴(yán)細(xì)認(rèn)真精神，經(jīng)常是跪在地上一點(diǎn)兒一點(diǎn)兒把壁板邊的泥土摳干凈，再不行就用袖口和擦汗的毛巾擦凈。切割機(jī)的保養(yǎng)、校驗(yàn)更不敢馬虎。切割前圍板尺寸，劃線下料也要再三核對。經(jīng)過我們預(yù)制的17萬延長米各類儲(chǔ)罐壁板，做到?jīng)]有半點(diǎn)差錯(cuò)。業(yè)主、監(jiān)理、外國專家、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對我們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)無不稱贊，夸我們是新一代“最講認(rèn)真的人”。

保安全、創(chuàng)品牌，經(jīng)受住了施工環(huán)境的挑戰(zhàn)。在惡劣的環(huán)境下施工，能否保證生產(chǎn)安全，既是責(zé)任，更是考驗(yàn)。20xx年6月份，華東油工程擴(kuò)建施工時(shí)，正值梅雨季節(jié)，幾乎天天下雨，干干停停，嚴(yán)重影響了施工進(jìn)度。天晴時(shí)，酷暑難熬，剛剛涂抹上的防曬霜，不一會(huì)就和著汗水流了下來，中暑和皮膚灼傷誰都顧不上。工期緊，天不作美，有勁兒使不上，大家心急如焚。姐妹們發(fā)揚(yáng)“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”的鐵人精神，找來帆布自制防雨棚，嚴(yán)格按照qhse標(biāo)準(zhǔn)組織施工。搶晴天，戰(zhàn)雨天，比正常工期提前一個(gè)月完成預(yù)制任務(wù)，為主體施工贏得了寶貴時(shí)間。當(dāng)25臺(tái)立式油罐在華東大地拔地而起，20多公里工藝管線縱橫交錯(cuò)，投產(chǎn)一次成功時(shí)，業(yè)主說我們的工程是“一流的質(zhì)量，一流的速度”。周邊城市的太倉、昆山等地的業(yè)主，也前來參觀考察，稱贊我們不愧是“大慶的鐵軍、鐵人的后代”。

十年來，我們女子大罐預(yù)制隊(duì)創(chuàng)出了預(yù)制罐板無差錯(cuò)，預(yù)制質(zhì)量一次合格率100%、優(yōu)良率98%、安全生產(chǎn)無事故的好成績。用誠信保證施工的進(jìn)度、質(zhì)量、安全和信譽(yù)，成為企業(yè)拓展市場的名片，也讓大慶旗幟更紅，品牌更響。

三、胸懷大局，努力打造奉獻(xiàn)型團(tuán)隊(duì)

越是在艱苦的時(shí)候，越需要發(fā)揚(yáng)“四自”精神，胸懷大局、無私奉獻(xiàn)。如果把油田地面建設(shè)隊(duì)伍稱為“油田野戰(zhàn)軍”，那么，我們就是這支隊(duì)伍中的“女子尖刀班”。遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)駐地，常年跟男職工一樣奮戰(zhàn)在施工前線，辛苦和不便可想而知。但我們深知，國家能源的安全，大慶油田的二次創(chuàng)業(yè)，人生的追求，都離不開奉獻(xiàn)。

奉獻(xiàn)，意味著需要割舍兒女情長。俗話說：“男大當(dāng)婚，女大當(dāng)嫁。”可在我們隊(duì)里的姐妹們，因?yàn)槌Ｔ谕獠渴┕?，建?duì)以來先后已有20多人推遲婚期，有的甚至因?qū)ο蟛焕斫舛娲怠＜胰撕团笥巡焕斫?，也讓我們哭過鼻子，但風(fēng)雨過后，我們無怨無悔。1997年7月，我們參加新疆庫爾勒3臺(tái)五萬立方米儲(chǔ)罐施工時(shí)，兩名大齡女工主動(dòng)推遲婚期，帶著大慶家鄉(xiāng)父老的期望，來到了“死亡之?！?。我們沒有被彌漫的黃沙、炎熱的天氣嚇倒，而是每天堅(jiān)持在50多度的高溫下，工作10多個(gè)小時(shí)。三個(gè)月的時(shí)間下來，個(gè)個(gè)曬得黑不溜秋，但姐妹們內(nèi)心理想的美、道德的美、文化的美、為企業(yè)奉獻(xiàn)青春的美，得到了大家一致贊美。特別是在工程提前完工，質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良，得到業(yè)主高度評價(jià)時(shí)，我們感到無比的驕傲和自豪。

奉獻(xiàn)，意味著需要割舍神圣的母愛。由于常年野外施工，無法照顧家，組織上就會(huì)為孩子小的隊(duì)員調(diào)整崗位。但也有調(diào)整不及時(shí)或隊(duì)員不愿離開的。這樣，只要我們一上工地，就把孩子留給老人照顧，少則一周，多則一年半載，母子（女）才能團(tuán)聚一次，分別難離難舍。女工冬艷梅，孩子不到兩歲，她和丈夫都一直工作在生產(chǎn)一線。華東油施工打響后，為了不影響工作，她托付好友將孩子送到河北農(nóng)村老家。送別時(shí)，孩子在母親懷里哭個(gè)不停，怎么哄都難以安定下來，她緊緊地?fù)е鴥鹤?，給不懂事的孩子喂了奶，孩子不哭了，她的淚水卻奪眶而出。

篇6

我們公司是從事大型儲(chǔ)罐、球罐安裝和化工裝置的專業(yè)化施工企業(yè)，技術(shù)含量高，勞動(dòng)強(qiáng)度大，施工條件艱苦。女職工大多數(shù)被安排在后線工作，女職工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值和企業(yè)需要全員貢獻(xiàn)的要求很難一致，有人形象地編成了“姑娘勤，媳婦懶，有了孩子半脫產(chǎn)”的順口溜。

19*年冬，公司在深化改革中優(yōu)化班組，將勤雜服務(wù)人員組成了女子大罐預(yù)制隊(duì)，給我們搭建了建功立業(yè)的平臺(tái)。清一色的“娘子軍”高興之余，面臨的最大難題，就是大部分隊(duì)員不懂專業(yè)技術(shù)，怕干不好，被別人瞧不起。我們首先用“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”精神統(tǒng)一大家的思想，確立女職工當(dāng)自強(qiáng)的理念。組織上積極為我們創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件，舉辦電焊、切割培訓(xùn)班。姐妹們深知機(jī)不可失，捧起書本，操起割槍焊把，與男職工較著勁兒地學(xué)，初步掌握了大罐壁板的預(yù)制技術(shù)。在觀念上我們也發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，一致感到，過去是企業(yè)的包袱，是改革給了我們成為企業(yè)財(cái)富的機(jī)遇，個(gè)個(gè)憋足了勁兒，準(zhǔn)備大干一場。1997年初，在大慶南三油庫大罐預(yù)制中，工程師、老師傅手把手地傳授技術(shù)，我們憑著女性特有的細(xì)勁、巾幗不讓須眉的拼勁，創(chuàng)出27人56天完成2臺(tái)五萬立方米儲(chǔ)罐壁板預(yù)制的好成績。領(lǐng)導(dǎo)夸獎(jiǎng)、同志們稱贊，更加堅(jiān)定了我們立足崗位，建功立業(yè)的信心。

切割預(yù)制工作涉及金屬材料、鉚工下料、機(jī)械操作、測量控制等多學(xué)科、多工種的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，哪個(gè)環(huán)節(jié)生疏，都不能保證順利地完成任務(wù)。尤其是十萬立方米大罐罐板，都是從國外進(jìn)口，技術(shù)不過硬，很難把握。為此，第一任隊(duì)長盧麗芹專門召開學(xué)習(xí)動(dòng)員會(huì)，向全隊(duì)發(fā)出了學(xué)文化、學(xué)技術(shù)的倡議。姐妹們積極響應(yīng)，買來相關(guān)的書籍，組成了讀書學(xué)習(xí)小組。向書本學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平；向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，立足崗位，拜師學(xué)藝，還聘請技術(shù)過硬的鉚工技師、火焊“大拿”傳授指導(dǎo)，提高實(shí)際操作能力；向鐵人王進(jìn)喜學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)“認(rèn)識(shí)一個(gè)字，等于翻過一座山”的苦學(xué)精神，提高“一專多能”技術(shù)水平。隊(duì)長盧麗芹，只有初中文化，會(huì)下料不會(huì)計(jì)算，會(huì)操作說不出道理，圖紙也看不明白。為了盡快掌握技術(shù)，她主動(dòng)參加電大函授教育，學(xué)習(xí)了幾何學(xué)、材料學(xué)，制圖工藝和機(jī)械控制等專業(yè)知識(shí)，第一個(gè)讀完了大學(xué)全部課程。在她的影響和帶動(dòng)下，盡管隊(duì)長換了5任，隊(duì)員調(diào)動(dòng)近100人次，設(shè)備也由手工操作到半自動(dòng)操作、再到如今的數(shù)控操作，但隊(duì)里自強(qiáng)奮進(jìn)、不甘落后的學(xué)習(xí)精神沒有變，立足崗位、建功立業(yè)的理想沒有變，學(xué)習(xí)氛圍越來越濃。目前，已有17人掌握了兩種以上焊接、切割技術(shù)，成為一崗精、二崗?fù)?、三崗?huì)的“一專多能”的行家里手，有5人已取得了大專以上畢業(yè)證書，有4人走上了技術(shù)管理崗位。

二、“三老四嚴(yán)”，努力打造誠信型團(tuán)隊(duì)

在鐵人王進(jìn)喜“寧可少活二十年，拼命也要拿下大油田”的英雄氣概鼓舞下，老一輩石油工人一舉拿下了大慶油田。作為大慶新一代的油田人，繼承發(fā)揚(yáng)大慶精神、鐵人精神義不容辭。敢打硬拼、打造誠信，有熱情和激情、技術(shù)和本領(lǐng)是不夠的，還必須有特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗的作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)精神，“干一項(xiàng)工程，樹一座豐碑，創(chuàng)一方信譽(yù)，占一塊市場”，在市場經(jīng)濟(jì)大潮中經(jīng)受住各種考驗(yàn)。

搶工期、保投產(chǎn)，經(jīng)受住了施工能力的考驗(yàn)。2002年5月，我們參加了大慶南一油庫第4號(hào)十萬立方米儲(chǔ)罐施工預(yù)制任務(wù)。儲(chǔ)罐結(jié)構(gòu)是雙盤外浮頂式，罐板由日本引進(jìn)，厚度12至33毫米不等，要精確預(yù)制這樣一座罐底直徑80米，罐體高度21米，重2038噸的儲(chǔ)罐，難度可想而知。在板材引進(jìn)過程中，材料入場一拖再拖，有限的工期一縮再縮。在困難和壓力面前，我們科學(xué)組織，倒班作業(yè)，人歇機(jī)不停，白天頭頂烈日，夜晚加班加點(diǎn)，每天預(yù)制量都超額完成。僅用58天就完成了107張大罐壁板、*張抗風(fēng)圈的預(yù)制任務(wù)，為大罐主體施工贏得12天時(shí)間，也為按期投產(chǎn)贏得了誠信和美譽(yù)。該項(xiàng)工程2003年獲黑龍江省“建設(shè)工程質(zhì)量龍江杯獎(jiǎng)”,2004年獲“全國優(yōu)秀焊接工程一等獎(jiǎng)”。

抓質(zhì)量、樹信譽(yù)，經(jīng)受住了施工標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)。質(zhì)量是企業(yè)的生命。高質(zhì)量才有高信譽(yù)。我們預(yù)制的十萬立方米儲(chǔ)罐板材，都有明確的國際標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)制誤差在正負(fù)一毫米，稍有閃失，就會(huì)造成無法挽回的經(jīng)濟(jì)損失和社會(huì)影響。切割時(shí)壁板多出一個(gè)毫米，那就麻煩了，得用砂輪機(jī)一點(diǎn)點(diǎn)打磨掉，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，耽誤工期；若是壁板少出一個(gè)毫米，那就慘了，丟人掉價(jià)不說，按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：罐板報(bào)廢！一張罐板報(bào)廢，再引進(jìn)都來不及，就會(huì)影響整個(gè)工程按期投產(chǎn)。我們心疼錢，知道用美元換來鋼板的珍貴，更珍惜企業(yè)在市場競爭中的信譽(yù)。姐妹們發(fā)揚(yáng)“自覺從嚴(yán)，好字當(dāng)頭”和“寧要一個(gè)過得硬，不要九十九個(gè)過得去”的嚴(yán)細(xì)認(rèn)真精神，經(jīng)常是跪在地上一點(diǎn)兒一點(diǎn)兒把壁板邊的泥土摳干凈，再不行就用袖口和擦汗的毛巾擦凈。切割機(jī)的保養(yǎng)、校驗(yàn)更不敢馬虎。切割前圍板尺寸，劃線下料也要再三核對。經(jīng)過我們預(yù)制的17萬延長米各類儲(chǔ)罐壁板，做到?jīng)]有半點(diǎn)差錯(cuò)。業(yè)主、監(jiān)理、外國專家、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對我們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)無不稱贊，夸我們是新一代“最講認(rèn)真的人”。

保安全、創(chuàng)品牌，經(jīng)受住了施工環(huán)境的挑戰(zhàn)。在惡劣的環(huán)境下施工，能否保證生產(chǎn)安全，既是責(zé)任，更是考驗(yàn)。2004年6月份，華東油工程擴(kuò)建施工時(shí)，正值梅雨季節(jié)，幾乎天天下雨，干干停停，嚴(yán)重影響了施工進(jìn)度。天晴時(shí)，酷暑難熬，剛剛涂抹上的防曬霜，不一會(huì)就和著汗水流了下來，中暑和皮膚灼傷誰都顧不上。工期緊，天不作美，有勁兒使不上，大家心急如焚。姐妹們發(fā)揚(yáng)“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”的鐵人精神，找來帆布自制防雨棚，嚴(yán)格按照qhse標(biāo)準(zhǔn)組織施工。搶晴天，戰(zhàn)雨天，比正常工期提前一個(gè)月完成預(yù)制任務(wù)，為主體施工贏得了寶貴時(shí)間。當(dāng)25臺(tái)立式油罐在華東大地拔地而起，20多公里工藝管線縱橫交錯(cuò)，投產(chǎn)一次成功時(shí)，業(yè)主說我們的工程是“一流的質(zhì)量，一流的速度”。周邊城市的太倉、昆山等地的業(yè)主，也前來參觀考察，稱贊我們不愧是“大慶的鐵軍、鐵人的后代”。

十年來，我們女子大罐預(yù)制隊(duì)創(chuàng)出了預(yù)制罐板無差錯(cuò)，預(yù)制質(zhì)量一次合格率100%、優(yōu)良率98%、安全生產(chǎn)無事故的好成績。用誠信保證施工的進(jìn)度、質(zhì)量、安全和信譽(yù)，成為企業(yè)拓展市場的名片，也讓大慶旗幟更紅，品牌更響。超級(jí)秘書網(wǎng)：

三、胸懷大局，努力打造奉獻(xiàn)型團(tuán)隊(duì)

越是在艱苦的時(shí)候，越需要發(fā)揚(yáng)“四自”精神，胸懷大局、無私奉獻(xiàn)。如果把油田地面建設(shè)隊(duì)伍稱為“油田野戰(zhàn)軍”，那么，我們就是這支隊(duì)伍中的“女子尖刀班”。遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)駐地，常年跟男職工一樣奮戰(zhàn)在施工前線，辛苦和不便可想而知。但我們深知，國家能源的安全，大慶油田的二次創(chuàng)業(yè)，人生的追求，都離不開奉獻(xiàn)。

奉獻(xiàn)，意味著需要割舍兒女情長。俗話說：“男大當(dāng)婚，女大當(dāng)嫁?！笨稍谖覀冴?duì)里的姐妹們，因?yàn)槌Ｔ谕獠渴┕?，建?duì)以來先后已有20多人推遲婚期，有的甚至因?qū)ο蟛焕斫舛娲怠＜胰撕团笥巡焕斫?，也讓我們哭過鼻子，但風(fēng)雨過后，我們無怨無悔。1997年7月，我們參加新疆庫爾勒3臺(tái)五萬立方米儲(chǔ)罐施工時(shí)，兩名大齡女工主動(dòng)推遲婚期，帶著大慶家鄉(xiāng)父老的期望，來到了“死亡之?！薄Ｎ覀儧]有被彌漫的黃沙、炎熱的天氣嚇倒，而是每天堅(jiān)持在50多度的高溫下，工作10多個(gè)小時(shí)。三個(gè)月的時(shí)間下來，個(gè)個(gè)曬得黑不溜秋，但姐妹們內(nèi)心理想的美、道德的美、文化的美、為企業(yè)奉獻(xiàn)青春的美，得到了大家一致贊美。特別是在工程提前完工，質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良，得到業(yè)主高度評價(jià)時(shí)，我們感到無比的驕傲和自豪。

奉獻(xiàn)，意味著需要割舍神圣的母愛。由于常年野外施工，無法照顧家，組織上就會(huì)為孩子小的隊(duì)員調(diào)整崗位。但也有調(diào)整不及時(shí)或隊(duì)員不愿離開的。這樣，只要我們一上工地，就把孩子留給老人照顧，少則一周，多則一年半載，母子（女）才能團(tuán)聚一次，分別難離難舍。女工冬艷梅，孩子不到兩歲，她和丈夫都一直工作在生產(chǎn)一線。華東油施工打響后，為了不影響工作，她托付好友將孩子送到河北農(nóng)村老家。送別時(shí)，孩子在母親懷里哭個(gè)不停，怎么哄都難以安定下來，她緊緊地?fù)е鴥鹤樱o不懂事的孩子喂了奶，孩子不哭了，她的淚水卻奪眶而出。

篇7

在企業(yè)登記的崗位上，我十幾年如一日，帶領(lǐng)窗口工作人員一起踐行“敢為人先，追求卓越”的____精神，牢記工商人的職責(zé)，打造服務(wù)企業(yè)的暢通、溝通、疏通、聯(lián)通的“四通”工程，擦亮了市工商局面向企業(yè)的這扇“窗戶”。在大家的努力下，工商窗口在全市效能監(jiān)察排名中一直名列前茅。作為工商窗口的首席代表，我的體會(huì)是：

首席代表要有首席的情懷，“暢通”中為企業(yè)“雪中送炭”

“企業(yè)有所需我要有所為，企業(yè)有所呼我必有所應(yīng)?！盻___年12月20日，____新港投資集團(tuán)經(jīng)辦人急匆匆來到窗口，說集團(tuán)要發(fā)行債券，需要將下屬的兩家國有企業(yè)改制為有限公司，12月31日前一定要取得營業(yè)執(zhí)照上報(bào)國家發(fā)改委，否則，發(fā)行債券的計(jì)劃就將落空。企業(yè)改制登記，情況復(fù)雜，工作必須做細(xì)，時(shí)間又緊，我一邊安慰前來辦事的同志不要著急；一邊和受理人員一起為企業(yè)制定出詳細(xì)的辦事流程圖和時(shí)間表，手把手指導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)備改制登記材料，幫助協(xié)調(diào)相關(guān)部門，提出合理化建議，避免了企業(yè)走彎路、重復(fù)跑路。12月28日周五，快下班時(shí)，企業(yè)將準(zhǔn)備好的資料送到窗口，希望能當(dāng)天拿執(zhí)照。我趕緊進(jìn)行資料審核，并安排相關(guān)工作人員延遲下班。由于我的跟蹤指導(dǎo)到位，企業(yè)準(zhǔn)備的資料基本符合要求，只有一項(xiàng)任職文件需要提交原件，經(jīng)辦人連忙表示下周一一定補(bǔ)來，看著經(jīng)辦人焦急的眼神，我當(dāng)即決定“先核準(zhǔn)后補(bǔ)資料”，企業(yè)拿到營業(yè)執(zhí)照后，順利獲得了國家發(fā)改委的批準(zhǔn)。集團(tuán)負(fù)責(zé)人感激地送來錦旗，握著我的手不住地說：“工商部門對企業(yè)的服務(wù)細(xì)致入微，真是‘雪中送炭’??！”

首席代表要有首席的責(zé)任，“溝通”中架起“金橋”

情懷是一種精神，責(zé)任是一種義務(wù)。作為首席代表，我常常思考：如何在登記窗口的具體工作中，為企業(yè)做大做強(qiáng)提供支持？

____8年，國際金融危機(jī)席卷全球，怎樣發(fā)揮工商職能幫助企業(yè)解決融資難題？當(dāng)時(shí)頒布實(shí)施的《物權(quán)法》中關(guān)于股權(quán)出質(zhì)登記的條款給我了啟發(fā)，工商部門可以通過辦理股權(quán)出質(zhì)登記，幫助企業(yè)用股權(quán)質(zhì)押，開辟一條融資的新途徑。我將還不太成熟的想法向局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)。在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我查閱了大量資料，起草制定了《股權(quán)出質(zhì)登記管理規(guī)定》，使____成為全國第一個(gè)開展此項(xiàng)工作的副省級(jí)城市。幾年來，全市已經(jīng)有5000余家企業(yè)通過股權(quán)質(zhì)押獲得融資約600億元。

有些企業(yè)不太了解股權(quán)融資的途徑和方法，我們就送政策上門。記得去年6月，____爍森生物科技公司來到窗口辦理業(yè)務(wù)，在與窗口工作人員交流中，該公司表示想到外地?cái)U(kuò)展業(yè)務(wù)，卻苦于融資困難。得知企業(yè)難處后，我便主動(dòng)上門講解辦理股權(quán)出質(zhì)登記的程序，并指導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)備相關(guān)資料。通過我的幫助，企業(yè)順利獲得銀行____余萬元貸款。企業(yè)負(fù)責(zé)人豎起大姆指說：是工商部門為我們企業(yè)架起了一座金橋。

首席代表要有首席的擔(dān)當(dāng)，“疏通”中提高效率

大事難事看擔(dān)當(dāng)，是安于現(xiàn)狀，還是不斷創(chuàng)新？我常常思考：怎樣將服務(wù)企業(yè)的好做法進(jìn)行總結(jié)提煉，形成便于操作的工作規(guī)范；怎樣根據(jù)企業(yè)的意見和建議改進(jìn)我們的工作，提升我們的服務(wù)水平。

工作中往往會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，工作人員講得口干舌燥，申請人記了一大堆，還是一頭霧水。如何解決這個(gè)難題？通過研究分析，開發(fā)“一次性告知平臺(tái)”的思路逐漸在我腦海中清晰起來。經(jīng)過專題匯報(bào)，這個(gè)想法得到市局主要領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，并要求業(yè)務(wù)部門和信息中心通力協(xié)作，盡快落實(shí)。專班迅速成立，我?guī)ьI(lǐng)同志們加班加點(diǎn)，經(jīng)過60多天的奮戰(zhàn)，____年6月，“一次性告知平臺(tái)”正式在全市登記窗口運(yùn)行。這個(gè)平臺(tái)不但整合了工商部門的審批事項(xiàng)，還收集了與工商相關(guān)的前置審批部門的審批事項(xiàng)，工作人員只要根據(jù)申請人的需求，在電腦中輸入一項(xiàng)或者多項(xiàng)登記事項(xiàng)，就可以給申請人一張《一次性告知書》，讓申請人不用記，也清清楚楚。一次性告知平臺(tái)運(yùn)行后，申請人往返窗口的次數(shù)明顯減少。前不久，浙江一家企業(yè)來漢投資，從窗口咨詢到領(lǐng)取執(zhí)照，只用了兩天時(shí)間，當(dāng)浙江客商拿到執(zhí)照時(shí)，露出驚異的目光感慨地說：“我到過很多地方投資，____工商窗口的效率特別高！”

首席代表要有首席的水平，“聯(lián)通”中結(jié)出碩果

打鐵還需自身硬，作為首席代表，既要胸懷責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，更要有過硬的業(yè)務(wù)水平。近三年來，我直接經(jīng)辦的行政審批有____余件，無一差錯(cuò)，也沒有發(fā)生一起行政訴訟和行政復(fù)議。在圍繞優(yōu)化審批流程工作中，為做到減程序，減時(shí)限，減費(fèi)用，我積極向領(lǐng)導(dǎo)建言，爭取上級(jí)主管部門在政策上的支持。如近年來，我市越來越多的優(yōu)勢企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營發(fā)展的需要，紛紛申請將原來名稱中帶有的“湖北”或“____”去掉，使用沒有行政區(qū)劃的企業(yè)名稱。僅去年一年全市就有100余家企業(yè)到國家工商總局辦理此項(xiàng)登記，企業(yè)反映往返北京花時(shí)間，費(fèi)功夫。能否讓我市的企業(yè)不出____市就能辦理名稱申報(bào)呢？經(jīng)過詳細(xì)的調(diào)研和準(zhǔn)備，今年1月，我們向國家工商總局專題匯報(bào),申請名稱登記的授權(quán)工作，爭取總局在政策上給予支持，最終獲得批準(zhǔn)，我市也成為中部地區(qū)第一家獲此授權(quán)的市級(jí)工商部門。短短不到兩個(gè)月，就已經(jīng)有人福醫(yī)藥等十余家企業(yè)在家門口完成不帶行政區(qū)劃的名稱登記。

篇8

一、，健全組織，規(guī)范管理，護(hù)理團(tuán)隊(duì)核心力。

1、xx省衛(wèi)生廳頒發(fā)的《關(guān)于xx省護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃中期評估工作的通知》精神,我院對照通知要求,成立了以院長掛帥、主管副院長、護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科、人事科、總務(wù)科等科室人組成的護(hù)理工作中期評估。制定實(shí)施方案，組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《護(hù)理工作管理規(guī)范》和《臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范》等制度和章程。我院對照《護(hù)理中期評估標(biāo)準(zhǔn)》了自查自糾，了規(guī)范護(hù)理管理工作和護(hù)士日常，了護(hù)理人員綜合素質(zhì)，護(hù)理質(zhì)量安全。

2、醫(yī)院把護(hù)理工作提到院長辦公會(huì)以議事日程，以科學(xué)發(fā)展觀為，護(hù)理工作的。以患者需要為一切工作的點(diǎn)、落腳點(diǎn)，護(hù)理工作，尊重護(hù)士的勞動(dòng)。院從思想、工作、學(xué)習(xí)、生活等各個(gè)護(hù)士，青年文明號(hào)、巾幗文明崗等活動(dòng)鍛煉青年護(hù)士，在護(hù)理隊(duì)伍中發(fā)展黨員，生活上為護(hù)士們解決住宿，護(hù)士夜班補(bǔ)貼，給節(jié)日值護(hù)士加菜加工資，給編制外護(hù)士房屋公積金、享受月獎(jiǎng)金和節(jié)日補(bǔ)貼、年終加兩個(gè)月工資，選派年輕護(hù)士外出進(jìn)修學(xué)習(xí)等，有利的環(huán)境和條件使護(hù)士們都安心在護(hù)理崗位上工作。

二、健全護(hù)理管理體系，強(qiáng)化科學(xué)管理，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

思想認(rèn)識(shí)，加大工作，管理，創(chuàng)新工作機(jī)制，努力營造、富有激情的護(hù)理工作，?？谱o(hù)理質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)，使護(hù)理工作真正“貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì)”，我院護(hù)理事業(yè)、、持續(xù)發(fā)展，增長的健康服務(wù)需求。

1、成立了以“主管院長—護(hù)理部主任—護(hù)士長—護(hù)士組長”為主體的護(hù)理管理體系，了崗位職責(zé)、任務(wù)和要求。

2、成立護(hù)理管理委員會(huì)，健全和了“護(hù)理部—護(hù)理質(zhì)量與持續(xù)改進(jìn)委員會(huì)—科室”三級(jí)管理工作體系，了護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)護(hù)理質(zhì)量管理和監(jiān)控的職責(zé)和任務(wù)。

3、科室了“護(hù)士長—護(hù)理組長—護(hù)士”質(zhì)控網(wǎng)，強(qiáng)調(diào)人人質(zhì)量管理，責(zé)任到人，調(diào)動(dòng)每個(gè)人的性。在科室選拔責(zé)任心強(qiáng)、工作、有臨床經(jīng)驗(yàn)、敢于管理的護(hù)士當(dāng)“質(zhì)控員”監(jiān)控科室護(hù)理質(zhì)量，問題，向護(hù)士長反饋，護(hù)理質(zhì)量的現(xiàn)場監(jiān)控。

4、安排全院護(hù)士長參加xx市護(hù)士長管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，增長了管理知識(shí)，開拓了思路。強(qiáng)化護(hù)士長的責(zé)任意識(shí)、意識(shí)、主人翁意識(shí)；每月護(hù)士長例會(huì)議制度，上傳下達(dá)，努力各科室之間工作。制定了護(hù)理不良事件上報(bào)制度及報(bào)告流程。

5、創(chuàng)新，敢于先行先試，護(hù)理部老年精神一科率先apn排班、層級(jí)護(hù)理、五常法管理，重新制定工作職責(zé)、流程和指引、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，3個(gè)老年科室了apn排班、層級(jí)護(hù)理（護(hù)理組長—護(hù)士—助護(hù)）、應(yīng)用護(hù)理專科單。apn排班解決了護(hù)理不中斷，交班次數(shù)，更地保障了病人的安全。

6、管理標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)制度管理。xx省“醫(yī)療護(hù)理工作質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”、“xx市三級(jí)精神病?？漆t(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)”，護(hù)理部修訂和了醫(yī)院的護(hù)理制度、護(hù)理質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案、流程和指引等。

三、轉(zhuǎn)變觀念、與時(shí)俱進(jìn)，倡導(dǎo)人性化服務(wù)。

采用“請進(jìn)來，走出去”多渠道多途徑學(xué)習(xí)，把“以病人為中心”的整體護(hù)理理念到每位護(hù)士行動(dòng)中。

1、多樣的教育活動(dòng)，寓教于樂，使護(hù)士從轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)，理解“醫(yī)生吸引病人，護(hù)士留住病人”的內(nèi)涵。邀請市醫(yī)學(xué)會(huì)李仲宏會(huì)長來院講授《如何做好的醫(yī)務(wù)工作者》課程；院內(nèi)舉辦了5期《以病人為中心》《轉(zhuǎn)變服務(wù)理念》《激勵(lì)員工》等素質(zhì)教育培訓(xùn)班。

2、在全院范圍內(nèi)“我對人性化服務(wù)的理解和對策”征文和演講競賽活動(dòng)。

3、倡導(dǎo)“文、雅、美”的醫(yī)院文化和人文環(huán)境。重新定制了護(hù)士工作服和護(hù)士鞋；病房內(nèi)增添了溫馨提示牌。病房每日定時(shí)通風(fēng)，病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識(shí)障礙病人安全的防護(hù)措施。在病房布置，各科室護(hù)士長能開動(dòng)腦筋，美化病室的環(huán)境，為病人營造安全、溫馨、的住院場所。

四、注重教學(xué)，人才培養(yǎng)，護(hù)理隊(duì)伍綜合實(shí)力。

1、江門中醫(yī)藥學(xué)校見習(xí)護(hù)生1123人次，帶教實(shí)習(xí)護(hù)士23人，xx市荻海醫(yī)院進(jìn)修護(hù)士4人；接待護(hù)理同行來院參觀102人次，接待衛(wèi)校學(xué)生來院做義工1214人次。

2、選派12名護(hù)理組長到南方醫(yī)科大學(xué)舉辦的臨床帶教技能培訓(xùn)班學(xué)習(xí)；選派2名護(hù)士到香港學(xué)習(xí)精神病社區(qū)康復(fù)護(hù)理，37名護(hù)士分別參加了省級(jí)或級(jí)教育學(xué)習(xí)班，5名護(hù)士參加省、全國護(hù)理學(xué)術(shù)交流。

3、院內(nèi)舉辦了護(hù)理學(xué)術(shù)講座23次，護(hù)士服務(wù)禮儀培訓(xùn)2期，護(hù)士職業(yè)素質(zhì)教育5期，護(hù)理管理學(xué)習(xí)班2期，邀請市中心醫(yī)院護(hù)理專家和衛(wèi)校和老師授課，共1867人次參加聽課。

4、以“請進(jìn)來，走出去”，強(qiáng)化護(hù)理人員的護(hù)理操作技能。我院派出14名護(hù)理骨干到中心醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，并舉辦護(hù)理技能培訓(xùn)班2期、護(hù)理技能競賽2次，邀請中心醫(yī)院護(hù)理和市護(hù)理學(xué)會(huì)護(hù)理專家作操作培訓(xùn)和評委。今年4月，我院選派曹九英護(hù)長、岑潔容護(hù)士參加市衛(wèi)生局主辦的護(hù)理操作技能競賽，了理論并列全市名、總分、第五名，了“江門創(chuàng)新能手”稱號(hào)，曹九英護(hù)長還代表市參加省技能競賽了理論三等獎(jiǎng)和技能優(yōu)秀獎(jiǎng)。

5、我院選派王桃護(hù)士長參加省護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的《靜脈輸液技能競賽專家評委培訓(xùn)班》和《xx省護(hù)理工作中期評估專家組培訓(xùn)班》學(xué)習(xí)，對我院?？谱o(hù)理的發(fā)展和人才的培養(yǎng)的作用。

6、對畢業(yè)五年內(nèi)護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)。醫(yī)院創(chuàng)建“三級(jí)精神病?？漆t(yī)院”的工作，狠抓五年內(nèi)新護(hù)士的技能考核，要求每人熟練12-16項(xiàng)護(hù)理操作，考評隨機(jī)抽考兩項(xiàng)。

五、素質(zhì)教育，深挖護(hù)理人力資源。

我院年青護(hù)士所占比例高，學(xué)歷低（以中專學(xué)歷為主），護(hù)士整體素質(zhì)不高的情況，注重在職職工教育，舉辦護(hù)理講座普及面達(dá)90%；開辦新分配護(hù)士培訓(xùn)班；組織護(hù)理人員年度理論及操作考核，舉辦護(hù)士崗位技能訓(xùn)練及競賽。選送護(hù)理骨干參加省級(jí)護(hù)理學(xué)習(xí)班，新知識(shí)、新技術(shù)、學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理知識(shí)，護(hù)理人員素質(zhì)。護(hù)士院內(nèi)培訓(xùn)病區(qū)護(hù)理骨干、護(hù)士長、護(hù)理部三級(jí)培訓(xùn)。08－09年我院共投資護(hù)士培訓(xùn)教育費(fèi)用約10萬元。

篇9

一、熱愛本職工作，練就過硬素質(zhì)

這支年輕的隊(duì)伍由10名女警組成，她們畢業(yè)于山東省警察學(xué)院，平均年齡22歲，是__市公務(wù)員考試名列前茅的優(yōu)秀人才。她們懷著對交警事業(yè)的無限熱愛與憧憬放棄了其他相對安逸的職位，毅然選擇了站崗執(zhí)勤。

上崗之前，大隊(duì)對她們進(jìn)行了準(zhǔn)軍事化訓(xùn)練。訓(xùn)練場上，她們自覺以濟(jì)南女子交警中隊(duì)為榜樣，以頑強(qiáng)的意志實(shí)踐著“流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊(duì)”的諾言，自覺克服女性生理和心理困難，硬是咬著牙關(guān)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成了高強(qiáng)度的集訓(xùn)任務(wù)，由昔日的嬌嬌淑女轉(zhuǎn)變成一名交警戰(zhàn)士。回到大隊(duì)宿舍，她們互為明鏡，一遍遍的練著手勢指揮。有人還將自己的背包裝滿東西掛在手上，練習(xí)手勢到位和力度。一個(gè)周的時(shí)間她們身上都貼滿了膏藥，有人甚至渾身疼到整夜難眠，有的發(fā)燒到40度，打完吊瓶仍然堅(jiān)持訓(xùn)練，無一人請病假休息。

正式上崗值勤后，女警們每天都要工作6小時(shí)以上，她們不畏酷暑嚴(yán)寒，整日與廢氣噪音相伴，但這些不服輸?shù)墓媚飩兒敛晃窇?，響亮的喊出“上崗一分鐘，站好六十秒”的口?hào)，憑著高度的事業(yè)心和責(zé)任感，以巾幗不讓須眉的精神履行著道路交通管理的神圣職責(zé)。

二、文明執(zhí)勤執(zhí)法，展示良好形象

女子交警崗每到上下班高峰期，車輛和人群川流不息。在每天工作中，女民警們平均轉(zhuǎn)體1500多次，打出手勢近4000次，走幾十公里路,糾正交通違法行為30多起。由于工作性質(zhì)的特殊性，要求女警們嚴(yán)肅對待工作中的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)，為此，他們深入開展?fàn)巹?chuàng)“三滿意”集體活動(dòng)（即上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)滿意，人民群眾滿意，民警自己滿意），進(jìn)一步端正工作態(tài)度，嚴(yán)肅執(zhí)法程序。在查處交通違法行為時(shí)，時(shí)常會(huì)遇到一些態(tài)度蠻橫、不講道理、不服從管理的違法者。有的認(rèn)為違反交通法規(guī)不是什么大事，有的違法者甚至還辱罵、糾纏。在這些人面前，女警們講原則，不妥協(xié)，動(dòng)之以情，曉之以理，敢于碰硬，大膽管理。

20__年10月份，為進(jìn)一步加強(qiáng)勤務(wù)管理，從本質(zhì)上提升道路交通管理整體水平，大隊(duì)在學(xué)習(xí)借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過充分調(diào)研和論證，大膽創(chuàng)新推出了“相位”流動(dòng)勤務(wù)模式，女子交警崗率先進(jìn)行了探索試行，他們不怕疲勞，連續(xù)作戰(zhàn)，反復(fù)演練，在較短時(shí)間內(nèi)為全大隊(duì)作出了示范，打破了十幾年來的傳統(tǒng)執(zhí)勤方式，使路口勤務(wù)管理面貌一新，許多群眾對此都給予了好評，成為了城區(qū)勤務(wù)管理工作的又一亮點(diǎn)，被支隊(duì)推廣。

正是因?yàn)榕瘋儠r(shí)時(shí)處處注意自己的形象，用文明行為去感化不文明的交通違法行為，對待每一起違法均能做到嚴(yán)格、公正、合法、合理，__市民笑稱姑娘們是“鐵面無私的鏗鏘警花，英姿颯爽的城市形象”。許立全市長在20__年春節(jié)看望慰問女子交警崗時(shí)感慨的說：市政府執(zhí)勤崗地理位置重要，代表著城市的形象，代表著市委、市政府的形象，是黨委、政府執(zhí)政為民的窗口。我每天都要經(jīng)過這個(gè)執(zhí)勤崗，執(zhí)勤民警用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，優(yōu)美的指揮手勢，認(rèn)真的工作態(tài)度，默默無聞地維護(hù)著城市道路的安全、有序、暢通，用實(shí)際行動(dòng)影響了周圍的駕駛?cè)撕托腥俗杂X遵守交通法規(guī)，推動(dòng)了社會(huì)的文明和諧。

三、熱情為民服務(wù)，奏響和諧樂章

為人民服務(wù)是公安工作的最終歸宿。“做肓人的眼睛、殘疾人的拐杖、外地人的向?qū)?、行路人的朋友”是她們?yōu)槊穹?wù)的座右銘。女警們認(rèn)識(shí)到，為民服務(wù)，讓民滿意是一種比常規(guī)宣傳更有效的宣傳。熱情服務(wù)、兌現(xiàn)承諾就像一把尺子時(shí)時(shí)丈量著女警們工作的差距，激勵(lì)著她們履行職責(zé)。為適應(yīng)服務(wù)群眾的需要，女警們自覺利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)《實(shí)用警務(wù)英語》及電子政務(wù)系統(tǒng)，還常常結(jié)伴走街串巷，熟記城區(qū)各條大小道路的方位，并對沿途的重要建筑、單位和公交車行駛路線繪成示意圖，裝入口袋，牢記在心，遇到問路群眾可以迅速給出準(zhǔn)確的答案，被過路群眾戲稱為“活地圖”。

女警們在執(zhí)勤過程中發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)內(nèi)幾所中小學(xué)校的放學(xué)時(shí)間和每天上下班的交通高峰期相重合，特別是年幼的小學(xué)生們每次放學(xué)通過馬路都會(huì)遇到很多不安全因素，于是在學(xué)校附近設(shè)立“助學(xué)護(hù)送崗”，并定期到轄區(qū)學(xué)校為學(xué)生們講交通安全課，在課堂上向?qū)W生們介紹了他們?nèi)粘Ｉ钪心軌蛴玫降慕煌ǔＷR(shí)，用生活化的語言和簡單明了的圖形以及提問、做游戲等方

式使課堂氣氛十分活躍，寓教于樂，并在學(xué)校開展了“爭做交通安全守護(hù)神”的活動(dòng)，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和師生們的一致好評，民警李山、高健被__日向友好學(xué)校聘為“校外輔導(dǎo)員”。周媛被櫻桃園小學(xué)評為校外輔導(dǎo)員。四、爭做好人好事，奉獻(xiàn)愛心一片

在奉獻(xiàn)愛心的實(shí)踐活動(dòng)中，她們充分展示了女性特有的善良和細(xì)膩的愛心，譜寫了一曲曲愛的贊歌。

20__年6月25日，中隊(duì)民警高健在下班途中，遇到一位迷路的老大爺，老大爺是昌樂人，要到皮膚病醫(yī)院去看望病人。在市府崗附近下了車，迷失了方向。高健見老大爺又累又渴，把自己的水送給老大爺喝，并讓他不要著急慢慢說。待老大爺斷斷續(xù)續(xù)的講完，高健早已過了下班時(shí)間，但高健仍然毫不猶豫的用摩托車把老大爺送到了皮膚病醫(yī)院。

20__年7月23日下午，女警譚倓在下剛回隊(duì)的途中，撿到一只黑色的錢包，包內(nèi)有學(xué)生證、身份證、還有100元現(xiàn)金，譚倓將錢包帶回中隊(duì)，想到失主肯定非常著急，便按照學(xué)生證上的地址聯(lián)系到學(xué)校，查明失主確實(shí)是該校的學(xué)生后，聯(lián)系失主到五中隊(duì)來認(rèn)領(lǐng)，最后該學(xué)生領(lǐng)回錢包后對女警表示萬分感謝。

20__年11月19日下午，濰城區(qū)區(qū)政府宿舍74歲的張連成老人到市勞動(dòng)保障局查看工資，因勞動(dòng)保障局搬遷，老人在新華路附近走了多個(gè)來回都未找到，急的頭暈眼花，心情萬分焦急。中隊(duì)協(xié)勤人員李玉，下勤務(wù)后經(jīng)過此地，見老人焦急萬分，于是向前仔細(xì)詢問。李玉話語和氣、和藹、熱情的幫助老人，安慰老人。并把老人扶上了開往勞動(dòng)保障局的32路公交車。老人心中十分感激，給李玉送來了表揚(yáng)信。

20__年1月23日，女警們在多次走訪中了解到櫻桃園小學(xué)二年級(jí)學(xué)生隋玉清、辛菁芮都是單親家庭，家長都是來濰打工人員，月收入在600元以下，生活十分貧困后，利用工作空暇到小學(xué)看望了這兩名同學(xué)，給他們帶來了400元學(xué)費(fèi)，以及文具盒、筆記本等學(xué)習(xí)用品，并決定資助這兩名同學(xué)讀完小學(xué)。

篇10

一、以創(chuàng)建活動(dòng)為載體，全面提升服務(wù)水平，為用戶提供一流服務(wù)。

郵政營業(yè)窗口是郵政服務(wù)的橋梁和紐帶，窗口服務(wù)水平的高低直接影響到郵政企業(yè)的形象。營業(yè)班以創(chuàng)建省級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)為載體，圍繞服務(wù)狠下功夫，逐步實(shí)現(xiàn)了從簡單服務(wù)向深層次、全方位的服務(wù)方式轉(zhuǎn)變，把微笑服務(wù)、承諾服務(wù)、規(guī)范服務(wù)向品牌服務(wù)推進(jìn)，形成具有市場競爭力的高檔次的品牌服務(wù)。

在推進(jìn)和提高服務(wù)上，我分局重點(diǎn)念好“四字經(jīng)”：圍繞“抓”字，即抓重點(diǎn)，把提高服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)思路和手段作為工作重點(diǎn)，抓規(guī)范，抓落實(shí)，抓提高，直至抓出成效；追求“實(shí)”字，即組織各種活動(dòng)，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，使?fàn)I業(yè)班全體員工形成奮發(fā)向上的凝聚力和向心力，實(shí)實(shí)在在地把企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與員工的實(shí)際利益統(tǒng)一起來；緊扣“嚴(yán)”字，即通過嚴(yán)格管理，從具體事情抓起，逐個(gè)解決存在的問題，扎實(shí)地把服務(wù)工作提高到一個(gè)新境界；體現(xiàn)“誠”字，即以用戶滿意不滿意為標(biāo)準(zhǔn)，將是否真正解決實(shí)際問題作為衡量創(chuàng)新服務(wù)工作有無成效或成效大小的主要標(biāo)準(zhǔn)，真抓實(shí)干，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零差錯(cuò)”，擦亮服務(wù)窗口。

1、從用戶角度出發(fā)，營造良好的服務(wù)環(huán)境。在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”期間，我局投入大量資金完善營業(yè)廳的各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，竭盡全力為用戶提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅、文明的服務(wù)環(huán)境。設(shè)置了業(yè)務(wù)咨詢投訴臺(tái)，專門負(fù)責(zé)處理用戶的業(yè)務(wù)咨詢、投訴，對“首問負(fù)責(zé)制”流轉(zhuǎn)單進(jìn)行監(jiān)督，保證規(guī)章制度的落實(shí)；設(shè)立了“青年文明號(hào)”服務(wù)崗位、老年人（殘疾人）窗口，為特殊群體提供客戶提供更方便、快捷的服務(wù)；配備了多媒體觸摸查詢系統(tǒng)，張貼統(tǒng)一而醒目的郵政標(biāo)志和標(biāo)語，公布各項(xiàng)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)辦理流程，讓用戶對郵政業(yè)務(wù)一目了然；還配備了飲水機(jī)，準(zhǔn)備了寫字臺(tái)、休息椅、針、線、筆等便民設(shè)施，進(jìn)一步方便廣大前來辦理業(yè)務(wù)的用戶。

2、狠抓規(guī)范化服務(wù)，推行營業(yè)窗口“五心服務(wù)”。我局從抓好微笑服務(wù)、掛牌服務(wù)、統(tǒng)一規(guī)范著裝、使用文明禮貌用語等形象服務(wù)硬指標(biāo)入手，在對外服務(wù)中要求營業(yè)員做到“五心服務(wù)”，即一是耐心為用戶做好咨詢導(dǎo)向服務(wù)，把各種作業(yè)流程解釋得清楚明白；二是熱心接待用戶的來訪和查詢，限時(shí)為用戶排憂解難；三是用心宣傳中國郵政業(yè)務(wù)，讓用戶充分了解郵政業(yè)務(wù)；四是細(xì)心為用戶辦理各類業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)作業(yè)“一臺(tái)清”；五是虛心接受用戶的各類批評建議，使服務(wù)工作不斷向優(yōu)質(zhì)、快捷、制度化、規(guī)范化方向發(fā)展。推行“五心服務(wù)”后，服務(wù)質(zhì)量有了很大提高，在民主評議中用戶滿意度已連續(xù)兩年達(dá)到95%以上。

3、及時(shí)解決服務(wù)上的熱點(diǎn)問題，滿足社會(huì)通信需求。為更好地為用戶提供滿意的服務(wù)，我局以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”為契機(jī)，結(jié)合民主評議行風(fēng)工作、“創(chuàng)文明行業(yè)、建滿意窗口”等活動(dòng)，采取意見征詢涵、座談會(huì)等方式，充分聽取行風(fēng)評議員、社會(huì)監(jiān)督員以及廣大用戶的意見和建議，下大力氣從根本上解決社會(huì)普遍關(guān)注的郵政窗中服務(wù)上的熱、難點(diǎn)問題。

4、完善監(jiān)督檢查機(jī)制，確保服務(wù)水平螺旋式上升。

為了從根本上提高服務(wù)質(zhì)量并保證建立長期有效的監(jiān)督制約機(jī)制，我局一是在營業(yè)班實(shí)行“三級(jí)”追蹤管理制度、末位淘汰制和用戶有理由申告一次下崗制度，每月舉行一次全方位的業(yè)務(wù)知識(shí)測試，對服務(wù)意識(shí)差、業(yè)務(wù)技能低的人員進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、重新競爭上崗。二是由服務(wù)監(jiān)督部門不定期以征詢函、調(diào)查問卷、電話回訪、明察暗訪等方式對窗口服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，廣泛開展自查自糾工作，每個(gè)月編發(fā)《服務(wù)質(zhì)量通報(bào)》，將服務(wù)質(zhì)量差的人員進(jìn)行曝光并按規(guī)定進(jìn)行處罰，獎(jiǎng)勵(lì)被用戶表揚(yáng)的營業(yè)員，并在營業(yè)廳顯眼處設(shè)立服務(wù)明星榜，每月評選出一名服務(wù)質(zhì)量最好的營業(yè)員作為服務(wù)明星，通過運(yùn)用負(fù)效應(yīng)激勵(lì)和正面拉動(dòng)的措施，保證了服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提高；三是在強(qiáng)化局內(nèi)監(jiān)督檢查的同時(shí)，還聘請了4名代表性強(qiáng)的社會(huì)人士擔(dān)任行風(fēng)監(jiān)督員，定期召開座談會(huì)，聽取他們的意見建議，及時(shí)反饋整改情況，把評判的權(quán)力交給了廣大用戶。

二、注重員工綜合素質(zhì)培養(yǎng)，加強(qiáng)班組文化建設(shè)，培養(yǎng)一流人才。

為培養(yǎng)造就一支政治素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精、具有開拓精神的員工隊(duì)伍，我局結(jié)合工作實(shí)際特點(diǎn)，積極開展崗位練功、技術(shù)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工自學(xué)，不斷提高職工素質(zhì)。

1、從“固本”、“重德”著力，培養(yǎng)正確的服務(wù)意識(shí)。思想是行動(dòng)的指南。為了確保能向用戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的郵政服務(wù)，我局以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，把全心全意為人民服務(wù)作為加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和根本點(diǎn)，強(qiáng)化營業(yè)員的“三觀”（世界觀、人生觀、價(jià)值觀）、“三德”（社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德）的教育。通過組織學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，舉辦“我心中的亮麗工程”、“心中唯有用戶”演講比賽，不定期在營業(yè)員中收集“如何進(jìn)一步方便用戶使用郵政業(yè)務(wù)”的合理化建議，使?fàn)I業(yè)員深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)與市場、消費(fèi)者的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，自覺完成角色調(diào)整，把“用戶至上、服務(wù)第一”的服務(wù)理念滲透到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的日常工作中。

2、積極開展崗位練功活動(dòng)，加大員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)力度。高超嫻熟的業(yè)務(wù)技能是保證工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)，我局營業(yè)廳每天的班前班后會(huì)成了學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)講評的課堂，時(shí)間雖然只有5到10分鐘，但業(yè)務(wù)知識(shí)、禮儀服務(wù)、素質(zhì)教育在這里得到鞏固和提高。我局還通過定期開展多種形式的崗位練兵（營業(yè)全能、點(diǎn)鈔、電腦打字等）和中短期勞動(dòng)競賽活動(dòng)，形成比、學(xué)、趕、幫、超的風(fēng)氣，不斷提高業(yè)務(wù)操作水平。在全州郵政系統(tǒng)舉行的崗位練功比賽，均取得較好的成績。

3、注重班組文化建設(shè)，樹立員工良好的精神風(fēng)貌。我局始終堅(jiān)持加強(qiáng)班組自身的文化建設(shè)，運(yùn)用多種形式，開展豐富多彩、健康向上的文化體育活動(dòng)，寓教育于活動(dòng)之中，用牢牢占領(lǐng)員工的思想文化陣地，有效地調(diào)動(dòng)員工參與創(chuàng)建活動(dòng)的積極性、創(chuàng)造性。我局還經(jīng)常利用節(jié)假日積極組織員工開展業(yè)務(wù)宣傳、義務(wù)獻(xiàn)血、扶貧救災(zāi)、助殘助學(xué)等社會(huì)公益活動(dòng)，。營業(yè)班的全體員工以實(shí)際行動(dòng)努力實(shí)踐“三個(gè)代表”，贏得良好的社會(huì)聲譽(yù)，在塑造新世紀(jì)鶴慶郵政美好形象的同時(shí)，也為企業(yè)創(chuàng)造了可持續(xù)發(fā)展的空間。

三、建章立制，完善業(yè)務(wù)辦理流程，實(shí)現(xiàn)一流管理。

我局密切聯(lián)系實(shí)際工作，以方便用戶，提高工作效率為出發(fā)點(diǎn)，建立健全、合理、規(guī)范的管理制度，不斷整合、完善各種業(yè)務(wù)辦理流程。

1、結(jié)合本局實(shí)際整合業(yè)務(wù)流程。進(jìn)一步理順各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理流程，簡化業(yè)務(wù)受理流程，強(qiáng)化服務(wù)管理，加強(qiáng)前臺(tái)和后臺(tái)的溝通交流，保證服務(wù)時(shí)限與質(zhì)量。并加大業(yè)務(wù)流程處理過程的考核力度，突出對業(yè)務(wù)差錯(cuò)和工序超時(shí)的考核，使企業(yè)各項(xiàng)工作管理形成一個(gè)有力的閉環(huán)。其次是以方便用戶為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步理順各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，明確各工種間協(xié)作關(guān)系，制定簡明的業(yè)務(wù)操作方法，真正落實(shí)“一臺(tái)清”作業(yè)，縮短用戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間。

2、積極推行“三級(jí)”追蹤管理制度。對營業(yè)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)按月進(jìn)行量化考核，與該月服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合進(jìn)行考核定級(jí)，實(shí)行“三級(jí)”追蹤管理制度。同時(shí)將三級(jí)追蹤管理制度與營業(yè)員的考核辦法有機(jī)的結(jié)合起來，不同等級(jí)的營業(yè)員執(zhí)行不同等級(jí)的計(jì)件系數(shù)，充分營造營業(yè)員在業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平兩方面比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。