導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇巾幗建功事跡材料，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

艱苦創(chuàng)業(yè)謀富路

企業(yè)成功的背后，往往都有一段艱辛的創(chuàng)業(yè)歷程。繡品公司也不例外。1990年初，全國(guó)婦聯(lián)發(fā)起的“雙學(xué)雙比”競(jìng)賽活動(dòng)，如雨后的春風(fēng)，吹醒了一部分貧困農(nóng)村婦女。很多婦女想掙錢(qián)，卻找不到門(mén)路。剛選上南鮑疃村婦女主任的劉加云，不禁萌發(fā)了帶領(lǐng)婦女自主創(chuàng)業(yè)的愿望。讓姐妹們有一技之長(zhǎng)，揚(yáng)眉吐氣地掙錢(qián)養(yǎng)家，也是婦女主任應(yīng)盡的責(zé)任。經(jīng)過(guò)考察，她先到網(wǎng)外地學(xué)會(huì)了勾花技術(shù)，又挨家挨戶(hù)動(dòng)員村里的年輕婦女學(xué)習(xí)勾花。通過(guò)把姐妹們集中起來(lái)學(xué)，進(jìn)門(mén)入戶(hù)手把手的教，劉加云免費(fèi)幫助本村的200多名婦女學(xué)會(huì)了勾花工藝。為擴(kuò)大業(yè)務(wù)，幫助更多的婦女?dāng)[脫貧困，她把樣品拿到集市上現(xiàn)場(chǎng)演示做示范，吸引了更多的婦女，使勾花業(yè)務(wù)擴(kuò)大到周?chē)畮讉€(gè)村莊。就這樣，劉加云夫妻倆通過(guò)到抽紗廠(chǎng)領(lǐng)來(lái)材料，組織婦女加工的辦法，不到一年時(shí)間，就幫助500多名婦女找到了掙錢(qián)的門(mén)路。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，劉加云又把目光盯上了投資雖然較大，但效益較高的刺繡行業(yè)。她和丈夫從抽紗廠(chǎng)請(qǐng)來(lái)師傅，依靠鎮(zhèn)婦聯(lián)的幫助，辦起了全鎮(zhèn)第一個(gè)刺繡培訓(xùn)班。為幫助那些家庭困難買(mǎi)不起縫紉機(jī)的婦女們，他們貸款1.5萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了50臺(tái)縫紉機(jī)，采取誰(shuí)學(xué)誰(shuí)用，逐年還款的辦法給婦女們使用。用這樣的辦法，他們先后辦班20多期，培訓(xùn)婦女700多名。幾年后，從他們的加工點(diǎn)領(lǐng)活干的婦女達(dá)到1000多人，每年收入都在3000元以上，使1000多個(gè)家庭逐步走向了致富的道路。

經(jīng)過(guò)幾年的歷練，劉加云和丈夫發(fā)展經(jīng)濟(jì)的視野逐步開(kāi)闊起來(lái)。1993年，他們決心辦自己的刺繡廠(chǎng)。經(jīng)過(guò)一次又一次的往返奔波，熬過(guò)了一個(gè)又一個(gè)不眠之夜，1995年，一個(gè)設(shè)備齊全，功能配套，集裁剪、刺繡、包梗、洗涮、燙熨、包裝于一體，年生產(chǎn)能力300萬(wàn)元的刺繡廠(chǎng)終于建成了。企業(yè)投產(chǎn)后，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值50萬(wàn)元，利稅5萬(wàn)元。在此后的幾年里，通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)工藝和科學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)不斷擴(kuò)大，到1997年，刺繡廠(chǎng)已擁有固定資產(chǎn)200萬(wàn)元，年生產(chǎn)能力達(dá)到400萬(wàn)元。

刺繡加工是技術(shù)活，光靠揀別人吃剩的顯然不行，企業(yè)要發(fā)展，就必須創(chuàng)出自己的風(fēng)格。1998年，經(jīng)多方努力，刺繡廠(chǎng)注冊(cè)為繡品有限公司，擁有了自己的樣品設(shè)計(jì)師，結(jié)束了靠別人攬活的歷史。1999年，公司投資100多萬(wàn)元，引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的電腦提花工藝，對(duì)原有的生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行了技術(shù)改造，同時(shí)，高薪招聘了一批樣品設(shè)計(jì)人員，生產(chǎn)出新型繡品飾料，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力大大提高。自公司創(chuàng)建以來(lái)，以“開(kāi)拓創(chuàng)新，誠(chéng)信發(fā)展”為宗旨，堅(jiān)持“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象”，嚴(yán)抓企業(yè)的內(nèi)部管理和產(chǎn)品質(zhì)量。在企業(yè)的內(nèi)部管理上，公司借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司上下，明確責(zé)、權(quán)、利。在質(zhì)量管理上，公司設(shè)立各道工序，環(huán)環(huán)相扣，形成了步步監(jiān)督的質(zhì)量保證體系。企業(yè)信譽(yù)和產(chǎn)品質(zhì)量深受新老客戶(hù)的好評(píng)。，公司不但通過(guò)了iso國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，而且取得了自營(yíng)出口權(quán)?，F(xiàn)在，公司已與省內(nèi)外十多家城市建立了穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)國(guó)外十多個(gè)國(guó)家，企業(yè)固定資產(chǎn)由原來(lái)的200萬(wàn)元擴(kuò)大到400萬(wàn)元，年產(chǎn)值突破800萬(wàn)元。劉加云作為繡品公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理，憑著一股不甘平庸，自強(qiáng)不息的進(jìn)取精神，從一名普通的農(nóng)村婦女成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀企業(yè)家，并先后榮獲省和全國(guó)“雙學(xué)雙比”女能手、市優(yōu)秀婦女干部、市勞動(dòng)模范、“十佳市民”、“十佳農(nóng)民”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

生活富裕了，精神文明也要跟上。公司自成立婦代會(huì)以來(lái)，積極開(kāi)展“電機(jī)刺繡技術(shù)比武”，爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗崗位名星”等巾幗建功活動(dòng)，定期學(xué)習(xí)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)，提高職工的整體素質(zhì)，組織開(kāi)展豐富多采的娛樂(lè)活動(dòng)，節(jié)假日組織女職工外出旅游，參觀(guān)學(xué)習(xí)，使她們開(kāi)闊了眠界，陶冶了情操，充分調(diào)動(dòng)了她們工作的積極性，為公司的發(fā)展增添了生機(jī)和活力。公司還組織職工參加鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)婦聯(lián)開(kāi)展的一些文體活動(dòng)，利用文藝匯演的形式，宣傳有關(guān)法律知識(shí)，增強(qiáng)了婦女的法制觀(guān)念。

致富不忘眾鄉(xiāng)親

十幾年的創(chuàng)業(yè)路，使公司一步步發(fā)展壯大，依靠了黨的好政策和鄉(xiāng)親們的幫助支持。因此，公司一直把回報(bào)社會(huì)，為群眾排憂(yōu)解難作為份內(nèi)的事情。本村先后有300多名姑娘在繡品公司干過(guò)，她們出嫁后，有的依舊從公司領(lǐng)活干，有的在她的支持下辦起了繡品加工點(diǎn)。沈三村的婦女主任董加蘭是公司的繡品加工點(diǎn)之一，她帶領(lǐng)本村、鄰村100多名婦女搞刺繡加工，年收入2萬(wàn)多元。

本 鎮(zhèn)西石墩村一名婦女，與丈夫離婚后，無(wú)家可歸，多虧繡品公司收留了她，使她成為公司的一名職工，靠自己的勞動(dòng)有了一定的收入，使她重新找回生活的勇氣和信心。

本村潘秀英、潘秀紅兩名中學(xué)生，家庭生活困難，曾一度輟學(xué)，是伸出了援助之手，幫他們完成九年義務(wù)教育，畢業(yè)后，又解決了她們的就業(yè)問(wèn)題，讓她倆到公司上班，成了公司的正式職工。象這樣的小事舉不勝舉。幾年來(lái),公司先后捐款2萬(wàn)多元，用于本村小學(xué)的工程建設(shè)。在各級(jí)婦聯(lián)開(kāi)展的“春蕾計(jì)劃”中，救助了7名面臨失學(xué)的兒童，幫助她們完成了學(xué)業(yè)。

發(fā)展是永恒的主題

篇2

立足本職、忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)，充分發(fā)揮檢察職能，為維護(hù)**經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧**做出了積極的貢獻(xiàn)。2009年，偵查監(jiān)督科2名女檢察官辦理各類(lèi)審查逮捕案件141件227人，均在法定期限內(nèi)審結(jié)；公訴科3名女檢察官辦理各類(lèi)刑事案件108件157人，占辦案總數(shù)的45%，所辦案件均未出現(xiàn)判無(wú)罪的情況。民事行政檢察科2名女檢察官受理各類(lèi)民事行政申訴案件線(xiàn)索11件，立案9件，提請(qǐng)抗訴2件，建議提請(qǐng)抗訴7件，辦理法律監(jiān)督調(diào)查案件2件，并積極做好息訴服判工作。綜合部門(mén)6名女檢察官積極為辦案服務(wù)，為辦案工作解決后顧之憂(yōu)，提供了堅(jiān)實(shí)有力的后勤保障。在辦案的同時(shí)，她們積極宣傳法制，以案釋法，共撰寫(xiě)宣傳、信息、調(diào)研等各類(lèi)材料500余篇，實(shí)現(xiàn)了辦案的法律效果、政治效果和社會(huì)效果有機(jī)統(tǒng)一。

——她們是柔情滿(mǎn)懷的執(zhí)法者

她們滿(mǎn)懷“關(guān)愛(ài)心、母親心、正義心”，始終關(guān)注社會(huì)和諧進(jìn)步，在維護(hù)婦女兒童權(quán)益、促進(jìn)青少年健康成長(zhǎng)等方面發(fā)揮了積極作用。院婦委會(huì)被評(píng)為“全市先進(jìn)婦聯(lián)組織”。女檢察官們充分發(fā)揮女性?xún)?yōu)勢(shì)，成立了未成年人案件辦案組，進(jìn)一步完善未成年人犯罪案件的辦案方式，建立健全未成年人刑事案件辦理制度。2009年，女檢察官辦理未成年人案件37人，全面落實(shí)未成年人合法權(quán)益告知制度，并有效利用訊問(wèn)和法庭教育對(duì)未成年人進(jìn)行教育、感化和挽救。如在辦理姜某等人搶劫案的過(guò)程中，針對(duì)肖某、陳某系在校學(xué)生，在共同犯罪中系從犯，犯案后認(rèn)罪態(tài)度較好等情況，決定對(duì)肖某、陳某實(shí)行6個(gè)月的考察，要求其每月上交一次書(shū)面匯報(bào)，促使其進(jìn)一步悔過(guò)自新?？疾炱跐M(mǎn)后，女檢察官又深入學(xué)校了解他們?cè)诳疾炱趦?nèi)的實(shí)際表現(xiàn)后，對(duì)其依法作出了相對(duì)不處理，使其重歸健康成長(zhǎng)道路。同時(shí)，在辦案過(guò)程中，女檢察官對(duì)未成年被害人也給予特別關(guān)注，將人性化關(guān)懷延伸到案件外。如在辦理望某某案、屈某某案中，兩名被害人均系未成年人，一方面女檢察官?lài)?yán)把事實(shí)關(guān)和證據(jù)關(guān)，另一方面主動(dòng)與被害人交流，鼓勵(lì)其以積極的心態(tài)面對(duì)未來(lái)的生活，并做好其家長(zhǎng)的思想工作，為其營(yíng)造寬松的成長(zhǎng)環(huán)境。在公訴科女檢察官們共同努力下，公訴科先后榮獲“宜昌市優(yōu)秀青少年維權(quán)崗”、“全省優(yōu)秀青少年維權(quán)崗”等光榮稱(chēng)號(hào)。

——她們是充滿(mǎn)愛(ài)心的奉獻(xiàn)者

女檢察官們積極響應(yīng)區(qū)婦兒工委號(hào)召，自覺(jué)把關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體融入檢察工作，形成幫扶困難婦女兒童的良好氛圍。自2004年以來(lái)，全院女干警集體擔(dān)當(dāng)一名單親兒童的“愛(ài)心媽媽”，定期看望慰問(wèn)，以精神鼓勵(lì)、物質(zhì)幫助等方式使其重新感受母愛(ài)。同時(shí)，女檢察官們還主動(dòng)聯(lián)系幫扶了一個(gè)困難小女孩。她的父親因涉嫌濫伐林木罪被**區(qū)法院判處有期徒刑，家中僅剩下患有精神病的母親。經(jīng)辦案的女檢察官與當(dāng)?shù)卣疁贤?、協(xié)調(diào)，小女孩的母親被送往當(dāng)?shù)馗＠海∨⒁裁赓M(fèi)就讀于**區(qū)霧渡河鎮(zhèn)中心小學(xué)。當(dāng)檢察官“媽媽”去看望小女孩時(shí)，她的臉上露出了久違的笑容，檢察官“媽媽”們也露出了欣慰的笑容。

篇3

她們立足本職、忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)，充分發(fā)揮檢察職能，為維護(hù)**經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧**做出了積極的貢獻(xiàn)。2011年，偵查監(jiān)督科2名女檢察官辦理各類(lèi)審查逮捕案件141件227人，均在法定期限內(nèi)審結(jié)；公訴科3名女檢察官辦理各類(lèi)刑事案件108件157人，占辦案總數(shù)的45%，所辦案件均未出現(xiàn)判無(wú)罪的情況。民事行政檢察科2名女檢察官受理各類(lèi)民事行政申訴案件線(xiàn)索11件，立案9件，提請(qǐng)抗訴2件，建議提請(qǐng)抗訴7件，辦理法律監(jiān)督調(diào)查案件2件，并積極做好息訴服判工作。綜合部門(mén)6名女檢察官積極為辦案服務(wù)，為辦案工作解決后顧之憂(yōu)，提供了堅(jiān)實(shí)有力的后勤保障。在辦案的同時(shí)，她們積極宣傳法制，以案釋法，共撰寫(xiě)宣傳、信息、調(diào)研等各類(lèi)材料500余篇，實(shí)現(xiàn)了辦案的法律效果、政治效果和社會(huì)效果有機(jī)統(tǒng)一。

——她們是柔情滿(mǎn)懷的執(zhí)法者

她們滿(mǎn)懷“關(guān)愛(ài)心、母親心、正義心”，始終關(guān)注社會(huì)和諧進(jìn)步，在維護(hù)婦女兒童權(quán)益、促進(jìn)青少年健康成長(zhǎng)等方面發(fā)揮了積極作用。院婦委會(huì)被評(píng)為“全市先進(jìn)婦聯(lián)組織”。女檢察官們充分發(fā)揮女性?xún)?yōu)勢(shì)，成立了未成年人案件辦案組，進(jìn)一步完善未成年人犯罪案件的辦案方式，建立健全未成年人刑事案件辦理制度。2011年，女檢察官辦理未成年人案件37人，全面落實(shí)未成年人合法權(quán)益告知制度，并有效利用訊問(wèn)和法庭教育對(duì)未成年人進(jìn)行教育、感化和挽救。如在辦理姜某等人搶劫案的過(guò)程中，針對(duì)肖某、陳某系在校學(xué)生，在共同犯罪中系從犯，犯案后認(rèn)罪態(tài)度較好等情況，決定對(duì)肖某、陳某實(shí)行6個(gè)月的考察，要求其每月上交一次書(shū)面匯報(bào)，促使其進(jìn)一步悔過(guò)自新?？疾炱跐M(mǎn)后，女檢察官又深入學(xué)校了解他們?cè)诳疾炱趦?nèi)的實(shí)際表現(xiàn)后，對(duì)其依法作出了相對(duì)不起訴處理，使其重歸健康成長(zhǎng)道路。同時(shí)，在辦案過(guò)程中，女檢察官對(duì)未成年被害人也給予特別關(guān)注，將人性化關(guān)懷延伸到案件外。如在辦理望某某xx案、屈某某xx案中，兩名被害人均系未成年人，一方面女檢察官?lài)?yán)把事實(shí)關(guān)和證據(jù)關(guān)，另一方面主動(dòng)與被害人交流，鼓勵(lì)其以積極的心態(tài)面對(duì)未來(lái)的生活，并做好其家長(zhǎng)的思想工作，為其營(yíng)造寬松的成長(zhǎng)環(huán)境。在公訴科女檢察官們共同努力下，公訴科先后榮獲“宜昌市優(yōu)秀青少年維權(quán)崗”、“全省優(yōu)秀青少年維權(quán)崗”等光榮稱(chēng)號(hào)。

——她們是充滿(mǎn)愛(ài)心的奉獻(xiàn)者

女檢察官們積極響應(yīng)區(qū)婦兒工委號(hào)召，自覺(jué)把關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體融入檢察工作，形成幫扶困難婦女兒童的良好氛圍。自XX年以來(lái)，全院女干警集體擔(dān)當(dāng)一名單親兒童的“愛(ài)心媽媽”，定期看望慰問(wèn)，以精神鼓勵(lì)、物質(zhì)幫助等方式使其重新感受母愛(ài)。同時(shí)，女檢察官們還主動(dòng)聯(lián)系幫扶了一個(gè)困難小女孩。她的父親因涉嫌濫伐林木罪被**區(qū)法院判處有期徒刑，家中僅剩下患有精神病的母親。經(jīng)辦案的女檢察官與當(dāng)?shù)卣疁贤āf(xié)調(diào)，小女孩的母親被送往當(dāng)?shù)馗＠海∨⒁裁赓M(fèi)就讀于**區(qū)霧渡河鎮(zhèn)中心小學(xué)。當(dāng)檢察官“媽媽”去看望小女孩時(shí)，她的臉上露出了久違的笑容，檢察官“媽媽”們也露出了欣慰的笑容。

篇4

發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，搞好管理工作。我所領(lǐng)導(dǎo)的股室中，女同志占了較大比例。俗話(huà)說(shuō)“三個(gè)女人一臺(tái)戲”，為能夠帶領(lǐng)全股同志唱好地籍管理這臺(tái)戲，我把加強(qiáng)股室人員思想政治建設(shè)和業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái)，制定了完善的地籍管理工作制度和地籍管理人員工作標(biāo)準(zhǔn)。在思想上，要求全體同志要樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，以高度的責(zé)任感去完成地籍管理各項(xiàng)工作；在業(yè)務(wù)上，要求全體同志要虛心學(xué)習(xí)，勇于改進(jìn)，嚴(yán)格要求，精益求精，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。在生活中，要求全體人員要緊密團(tuán)結(jié)，相互關(guān)心、愛(ài)護(hù)。

篇5

稅務(wù)部門(mén)履行著為國(guó)聚財(cái)?shù)闹匾毮?。作為?zhí)法一線(xiàn)的負(fù)責(zé)人，她能認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線(xiàn)方針政策，始終保持正確的政治方向、政治立場(chǎng)，努力踐行“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)，樹(shù)立正確的社會(huì)主義榮辱觀(guān)。一分局是地稅局“窗口”，負(fù)責(zé)全縣稅收、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和各項(xiàng)基金的征繳和涉稅減免審批工作，直接面對(duì)納稅人。她深知沒(méi)有豐厚的業(yè)務(wù)知識(shí)功底，光有滿(mǎn)腔的熱情是難以干好本職工作的。本著對(duì)國(guó)家稅收負(fù)責(zé)、對(duì)納稅人負(fù)責(zé)的精神，她克服了時(shí)間少、工作任務(wù)重、身體條件差等一系列困難，強(qiáng)化法律學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法制觀(guān)念，平時(shí)側(cè)重于新的稅收政策、法規(guī)的學(xué)習(xí)和掌握，做到新的政策、法規(guī)第一時(shí)間熟知掌握，以最快的速度更新知識(shí)，確保執(zhí)法的準(zhǔn)確性。通過(guò)幾年不懈的刻苦努力，目前她已成為xx地稅公認(rèn)的稅收“法律法規(guī)專(zhuān)家”，在xx地稅局豎起了地稅業(yè)務(wù)的一塊金子招牌。

二、“軟、硬”兼施，提升水平。

一分局征收服務(wù)廳直接面向納稅人，是地稅機(jī)關(guān)的重要窗口和紐帶，代表著地稅局的形象和“臉面”。近年來(lái)，她一直堅(jiān)持推進(jìn)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，一、改善 “硬”件設(shè)施，從硬件和外觀(guān)上進(jìn)一步拓展xx地稅文化，塑造xx地稅納稅服務(wù)品牌：在服務(wù)廳內(nèi)安置了納稅人工作臺(tái)、網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳、筆、印泥、飲水機(jī)及一次性水懷、報(bào)紙、自動(dòng)擦鞋機(jī)、有線(xiàn)電視、互聯(lián)網(wǎng)、休息長(zhǎng)椅等。凡是方便納稅人的設(shè)施，事無(wú)巨細(xì)、一應(yīng)俱全，使納稅人到這里有了“家”一般的感覺(jué)，讓納稅人在舒適的環(huán)境中辦稅，無(wú)形之中也拉近了納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)的距離，從物質(zhì)上保證了納稅服務(wù)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。二、在“軟”字上下功夫，向 “管理”要效益，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)水平，改善征納關(guān)系。如何最大限度的方便納稅人？如何最大限度的滿(mǎn)足納稅人的合理需求？如何貫徹落實(shí)上級(jí)提出的 “服務(wù)與征管并重”的理念？為此，她積極探索納稅服務(wù)新模式。對(duì)內(nèi)，在分局內(nèi)部制定規(guī)范化管理考核實(shí)施細(xì)則，重新整合分局資源， 使得“人盡其才、物盡其能”，將整個(gè)業(yè)務(wù)流程劃分為三十三個(gè)工作節(jié)、點(diǎn)，每個(gè)節(jié)、點(diǎn)科學(xué)制定分值，同時(shí)，積極引入公共管理服務(wù)系統(tǒng)，對(duì)窗口工作人員辦稅服務(wù)全過(guò)程進(jìn)行適時(shí)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，按月進(jìn)行量化考核；對(duì)外，勇于向社會(huì)公開(kāi)承諾，嚴(yán)格執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“一次申告查實(shí)待崗制”，并以身作則，公開(kāi)稅收法規(guī)、辦稅程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、納稅定額、征收結(jié)果等12內(nèi)容，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督；積極主動(dòng)的全面推行“全職能”窗口，規(guī)范辦稅程序、減少辦稅環(huán)節(jié)，要求使用普通話(huà)和文明用語(yǔ)，一切為了納稅人、一切方便納稅人、一切相信納稅人，納稅人到辦稅服務(wù)廳辦理稅務(wù)事宜，只要資料齊全、手續(xù)完備，都可在辦稅服務(wù)廳一個(gè)窗口一次性辦結(jié)；主動(dòng)推行“導(dǎo)稅”服務(wù)，讓納稅人快捷辦稅、高效辦稅、滿(mǎn)意辦稅，傾力打造 一支“禮儀、優(yōu)質(zhì)、高效”的納稅服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

三、不斷探索，勇于創(chuàng)新。

在管理上，她以文明服務(wù)為“載體”，不斷完善服務(wù)體系，搞好特色管理，深化服務(wù)內(nèi)容。她在一分局先后實(shí)行了預(yù)約、提醒、延時(shí)等三項(xiàng)新服務(wù)，贏(yíng)得了納稅人的一致好評(píng)，營(yíng)造了和諧的“征納關(guān)系”。“預(yù)約服務(wù)”是指納稅人遇有緊急事宜，可通過(guò)分局公布的熱線(xiàn)電話(huà)進(jìn)行預(yù)約。去年以來(lái)，共接受預(yù)約電話(huà)158次，處理納稅事宜132件。“提醒服務(wù)”則減少了納稅人因疏忽而造成的損失。而“延時(shí)服務(wù)”，就是延長(zhǎng)工作時(shí)間進(jìn)行服務(wù)。這樣，征收服務(wù)窗口的工作量無(wú)形之中大大增加，加班加點(diǎn)就成了“家常便飯”。為把納稅服務(wù)工作做得更徹底，服務(wù)廳的人員還走出大廳，從深度和廣度上延展服務(wù)空間，使服務(wù)真正深入到納稅人的心底。利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展便捷服務(wù)。她充分發(fā)揮電腦網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)辦稅服務(wù)廳和各管理局之間的聯(lián)體辦公，使納稅人免去了東奔西跑之苦；審批事項(xiàng)移至前臺(tái)，使日常涉稅事務(wù)快捷完成。推行稅、庫(kù)、銀聯(lián)網(wǎng)扣稅和POS機(jī)劃款納稅系統(tǒng)，提高辦稅效率，得到了納稅人的一致肯定。拓寬服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)內(nèi)涵。通過(guò)積極構(gòu)建 “納稅人之家”維權(quán)服務(wù)陣地、開(kāi)通局長(zhǎng) “電子信箱”、推廣3.0系統(tǒng)x短信應(yīng)用平臺(tái)等多方式拓寬納稅人的維權(quán)、溝通渠道；重點(diǎn)舉辦了“納稅評(píng)估典型實(shí)例”、“稽查案例講評(píng)”等 “納稅人之家”系列活動(dòng)，規(guī)范納稅人建賬建制、警醒納稅人誠(chéng)信納稅，幫助納稅人解決實(shí)際問(wèn)題；按月及時(shí)編寫(xiě)、發(fā)放《涉稅信息月報(bào)》，讓納稅人及時(shí)了解當(dāng)月需申報(bào)的稅種、申報(bào)期限、最新納稅指南和政策公告解讀，引導(dǎo)納稅人積極參與稅務(wù)機(jī)關(guān)擬舉行的旨在提高納稅人辦稅能力的“新辦企業(yè)納稅輔導(dǎo)班”等系列活動(dòng)，及時(shí)告知納稅人維權(quán)的方式和渠道，使得《涉稅信息月報(bào)》成為納稅人喜聞樂(lè)見(jiàn)的報(bào)刊、成為納稅人辦稅的有力助手，讓納稅人“知稅、懂稅、維稅”。

四、明確目標(biāo)，狠抓落實(shí)。

她帶領(lǐng)分局同志扎實(shí)開(kāi)展文明創(chuàng)建和國(guó)家級(jí)巾幗文明崗的創(chuàng)建工作，按照國(guó)家級(jí)巾幗示范崗的達(dá)標(biāo)要求，完善了創(chuàng)建資料，收集了各項(xiàng)活動(dòng)記錄圖片，制做了展牌，營(yíng)造了濃烈的創(chuàng)建氛圍。幾年來(lái)，一分局多次被評(píng)為省、市、縣“文明行業(yè)示范點(diǎn)”、“十佳示范窗口”、市級(jí)“青年文明號(hào)”、市級(jí)“巾幗示范崗”、省級(jí)“巾幗示范崗明星崗”、國(guó)家級(jí)“巾幗示范崗爭(zhēng)創(chuàng)崗”。她本人也連續(xù)多年受到縣政府和市、縣地稅局的表彰。

篇6

一、與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，不斷夯實(shí)創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”基礎(chǔ)工作

收費(fèi)站剛成立時(shí)，收費(fèi)環(huán)境特別差，很多車(chē)戶(hù)對(duì)收費(fèi)不理解，經(jīng)常刁難女收費(fèi)員。我站女收費(fèi)員多數(shù)是剛上班的年輕人，有的孩子不滿(mǎn)周歲，有的孩子上學(xué)。在那段時(shí)間里，不少同志工作不安心、鬧情緒，甚至同車(chē)戶(hù)發(fā)生沖突。站領(lǐng)導(dǎo)就找每位同志談心，了解她們的思想動(dòng)態(tài)。同時(shí)，組織建立了女工委員會(huì)。經(jīng)過(guò)選舉設(shè)置了主任一名，副主任三名，積極發(fā)揮政治思想工作的優(yōu)勢(shì)，說(shuō)服她們戰(zhàn)勝自己，讓社會(huì)證實(shí)我們婦女的價(jià)值。通過(guò)女工委同志的言傳身教，以身作則，慢慢的女同志的思想通了，立足基層干好工作的信心足了。

為使創(chuàng)建活動(dòng)制度化，按照“巾幗文明示范崗”評(píng)選條件和要求，我們首先從健全完善領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)入手，成立了“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確創(chuàng)建責(zé)任，使每位同志都參與到創(chuàng)建活動(dòng)中，充分調(diào)動(dòng)了大家的積極性和創(chuàng)造性。制定了《創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”實(shí)施方案》、《創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”實(shí)施細(xì)則》，確立了創(chuàng)建活動(dòng)計(jì)劃、目標(biāo)和措施，使整個(gè)活動(dòng)有計(jì)劃、有步驟的進(jìn)行，并且選派了一名站領(lǐng)導(dǎo)參加了省婦聯(lián)舉辦的創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”學(xué)習(xí)班，從而極大的促進(jìn)了“巾幗文明示范崗”活動(dòng)的開(kāi)展。

收費(fèi)站是交通公路部門(mén)文明執(zhí)收的“窗口”，處于我縣精神文明建設(shè)的前沿。能否文明執(zhí)法，直接影響著交通公路部門(mén)在社會(huì)上的形象。我們從工作實(shí)際出發(fā)，深入開(kāi)展文明執(zhí)法、執(zhí)收和文明服務(wù)活動(dòng)。制定、完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，開(kāi)展各種形式的會(huì)計(jì)、票據(jù)、統(tǒng)計(jì)、監(jiān)控、微機(jī)等崗位練兵、競(jìng)賽、比武活動(dòng)，激勵(lì)大家自覺(jué)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，爭(zhēng)創(chuàng)一流水平，提高收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能，使收費(fèi)員識(shí)別車(chē)型噸位做到準(zhǔn)確無(wú)誤，售票迅速準(zhǔn)確。全體女職工自覺(jué)嚴(yán)格地執(zhí)行上級(jí)的廉政規(guī)定，認(rèn)真履行縣局制定的八項(xiàng)服務(wù)承諾制度。以向過(guò)往車(chē)主發(fā)放“文明服務(wù)承諾卡”的方式，規(guī)范收費(fèi)行為。

二、以創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”為動(dòng)力，全面促進(jìn)了通行費(fèi)征收這一中心工作

我站是開(kāi)放式收費(fèi)站，地處縣城邊緣，社會(huì)、地理環(huán)境復(fù)雜，我們女收費(fèi)員以創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”為動(dòng)力，堅(jiān)持文明收費(fèi)，應(yīng)征不漏。她們立足“三尺崗?fù)ぁ?，?ài)崗敬業(yè)、默默奉獻(xiàn)，以站為“家”，形成了強(qiáng)烈的集體主義感。一中隊(duì)__同志平時(shí)苦練基本功，經(jīng)常加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)有很大提高，崗上售票做到一口清。有的車(chē)型不好辯認(rèn)噸位，她就要求看車(chē)主的養(yǎng)路票，按標(biāo)準(zhǔn)把應(yīng)收的費(fèi)收上來(lái)，有的司機(jī)謊報(bào)噸位，她也堅(jiān)持原則，秉公執(zhí)法，堵塞了漏費(fèi)，成為我站小有名氣的技術(shù)能手。有的司機(jī)對(duì)收費(fèi)政策不理解，有抵觸情緒。我們耐心給予解釋?zhuān)槐椴恍?，兩遍、三遍，甚至十幾遍。有極少數(shù)的司乘人員態(tài)度極其野蠻，出口傷人，漫罵收費(fèi)員。更有甚者，舉手就打，給我們女收費(fèi)員造成極大的心理傷害。可是我們?yōu)榱斯ぷ鞯捻樌M(jìn)行，為了收費(fèi)站的整體形象，為了把國(guó)家規(guī)費(fèi)收上來(lái)，打不還手，罵不還口，忍辱負(fù)重。女職工舍小家顧大“家”，只要站上布置了任務(wù)，組織了活動(dòng)，一聲令下，立即行動(dòng)起來(lái)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地去完成，即使耽誤了自己的事也毫無(wú)怨言。三中隊(duì)__*同志就是這方面的模范，她的女兒患有先天性心臟病，需要精心照顧，可是她把工作想到了前面，產(chǎn)假一滿(mǎn)即報(bào)到上班了。在工作中，她扎扎實(shí)實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)嚴(yán)格地遵守站上的規(guī)章制度，從沒(méi)有給站上提出一句額外的要求。二中隊(duì)__*同志幾年如一日，愛(ài)崗敬業(yè)，腳踏實(shí)地，從未因個(gè)人私事影響過(guò)工作，在自己平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)，也是我站女職工的榜樣。全體女共青團(tuán)員，自覺(jué)積極開(kāi)展各種形式的青年志愿者活動(dòng)。她們自覺(jué)擔(dān)當(dāng)起收費(fèi)區(qū)的值勤工作，成立“禮儀中隊(duì)”，威嚴(yán)的儀表，颯爽的英姿已成為我站一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。

三、以創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”為目標(biāo)，全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)全體干部職工 思想政治素質(zhì)明顯提高

在開(kāi)展巾幗文明示范崗創(chuàng)建活動(dòng)中，我們把提高女職工整體素質(zhì)作為創(chuàng)建活動(dòng)重點(diǎn)。一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，通過(guò)十六屆三、四中全會(huì)的學(xué)習(xí)，理解好、領(lǐng)會(huì)好新思想、新觀(guān)點(diǎn)、新理論、新提法，深刻把握了“三個(gè)代表”重要思想，同時(shí)，把十六大精神與本職工作結(jié)合起來(lái)，使干部職工樹(shù)立起了大局意識(shí)、整體意識(shí)。二是從強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)入手，加強(qiáng)思想教育。我們把職業(yè)道德教育體現(xiàn)在工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，教育職工誠(chéng)信文明、忠于職守，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，自覺(jué)維護(hù)新時(shí)期女工良好的信譽(yù)和形象。三是強(qiáng)化學(xué)歷教育。在建站初，大專(zhuān)以上學(xué)歷的并不多。為進(jìn)一步提高女工文化素質(zhì)，我站支持、鼓勵(lì)大家參加各類(lèi)函授、業(yè)余大學(xué)，對(duì)取得大專(zhuān)以上學(xué)歷證書(shū)的，給予1000元獎(jiǎng)勵(lì)。__*同志利用業(yè)余時(shí)間勤學(xué)苦練，取得大學(xué)學(xué)歷，獲得中級(jí)技術(shù)職稱(chēng)，計(jì)算機(jī)操作也達(dá)到中級(jí)水平。近幾年以來(lái)，已有二十一人獲得大專(zhuān)文憑，她們自身獲得了很大的進(jìn)步，同時(shí)，也提高了工作水平和為人民服務(wù)的能力。

四、以創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”為窗口，積極開(kāi)展文明執(zhí)收，推動(dòng)整體工作上水平

在創(chuàng)建工作中，我們把開(kāi)展規(guī)范化服務(wù)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，盡力為廣大車(chē)戶(hù)創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)環(huán)境。

一是收費(fèi)員工作規(guī)范。制定了《收費(fèi)中隊(duì)日常規(guī)范30條》，將收費(fèi)員的語(yǔ)言、行為明確化、規(guī)范化。全體收費(fèi)隊(duì)員進(jìn)行了崗位培訓(xùn)和軍事化訓(xùn)練，做到了列隊(duì)上、下崗，動(dòng)作規(guī)范，步調(diào)有序，上崗證件齊全，掛牌服務(wù)。來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲，正確使用文明用語(yǔ)。值勤員動(dòng)作軍事化，標(biāo)準(zhǔn)化，處理問(wèn)題，先敬禮后解釋。

二是禮儀服務(wù)規(guī)范。成立了女子禮儀中隊(duì)，隊(duì)員身披彩帶為過(guò)往車(chē)輛禮儀服務(wù)，向繳納交通規(guī)費(fèi)的車(chē)戶(hù)敬禮，回報(bào)他們的支持和理解，提升公路行業(yè)的新形象。

三是收費(fèi)場(chǎng)所規(guī)范。我們建立職工活動(dòng)室、圖書(shū)室，配備上圖書(shū)、卡拉OK,讓同志們有了一個(gè)舒適、溫暖的辦公場(chǎng)所。投入了60多萬(wàn)資金，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，集中時(shí)間，對(duì)收費(fèi)設(shè)施進(jìn)行了整修，更新了設(shè)備，改造了設(shè)施，綠化了場(chǎng)所，整個(gè)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)各種設(shè)施整潔規(guī)范，各種標(biāo)志齊全醒目，收費(fèi)車(chē)道暢通無(wú)阻，清潔明亮。

篇7

多年來(lái)，同志始終牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持黨的基本理論、基本路線(xiàn)、基本綱領(lǐng)不動(dòng)搖，在政治上、思想上、行動(dòng)上與所保持一致，堅(jiān)定政治信念，立志做新時(shí)期的先進(jìn)職工，搞好各項(xiàng)供應(yīng)工作，為發(fā)展所的事業(yè)努力拼搏，無(wú)私奉獻(xiàn)。她在工作上養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，服從所領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)。在實(shí)際工作中，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，從而保證了各項(xiàng)采購(gòu)工作的質(zhì)量，受到了所領(lǐng)導(dǎo)和職工群眾的好評(píng)，為所建設(shè)事業(yè)的發(fā)展作出不懈的努力。

二、認(rèn)真扎實(shí)工作，推動(dòng)供應(yīng)工作又好又快發(fā)展

同志作為一名采購(gòu)經(jīng)理，認(rèn)真扎實(shí)工作，推動(dòng)供應(yīng)工作又好又快發(fā)展。

一是對(duì)所里需要采購(gòu)的物品都經(jīng)過(guò)深入調(diào)查，貨比三家后才最終決定最優(yōu)選擇，能為所節(jié)省就絕不浪費(fèi)，嚴(yán)格按照采購(gòu)程序進(jìn)貨，保證各項(xiàng)采購(gòu)物品的順利到位。

二是簽訂合同細(xì)致入微、注重細(xì)節(jié)，保證合同質(zhì)量，今年截止12月25日簽訂合同71份，從未發(fā)生因簽訂合同而引起的糾紛。

三是提前做好每月的收支計(jì)劃，及時(shí)發(fā)送到綜合部，保證各項(xiàng)工作正常開(kāi)展。指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)出入庫(kù)發(fā)票，采購(gòu)發(fā)票的核銷(xiāo)工作，做到了不漏過(guò)一張發(fā)票，不弄錯(cuò)一張發(fā)票。今年截止12月25日共輸入發(fā)票10244份，每份發(fā)票最終金額和收支賬面上的金額一致。委托專(zhuān)人管理倉(cāng)庫(kù)事務(wù)，細(xì)致入微地把守進(jìn)貨管卡，確保采購(gòu)進(jìn)來(lái)的物品保質(zhì)保量，物有所值。

四是以實(shí)際行動(dòng)響應(yīng)所“降本增效”的號(hào)召，努力為“降本增效”作貢獻(xiàn)。她發(fā)動(dòng)職工群眾利用上班空余時(shí)間和周末休息時(shí)間，將2014年因下大雨而污染的塑料盒全部洗涮干凈，使之能夠繼續(xù)使用，為單位節(jié)省2.5萬(wàn)余元開(kāi)支。

三、做好女工工作，提升女工素質(zhì)

篇8

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展農(nóng)民對(duì)土地登記有了新的認(rèn)識(shí)，辦理土地登記的意識(shí)有了很大提高，針對(duì)這一實(shí)際情況，所積極與分局溝通，為全鎮(zhèn)村民辦理土地登記。全年共為農(nóng)民辦理土地使用證86宗。目前該項(xiàng)工作還在進(jìn)行中。針對(duì)土地登記遺留問(wèn)題，積極配合分局地籍科采取登門(mén)服務(wù)、集中辦理的辦法，在一個(gè)月的時(shí)間里辦理了500多宗地。在土地登記工作中，我們始終堅(jiān)持嚴(yán)格按照土地登記規(guī)程辦理的原則，同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況簡(jiǎn)化登記程序，圖稿了辦事效率。得到了群眾的理解和支持。

在標(biāo)準(zhǔn)化土地所建設(shè)中，該所在市局和分局的大力支持下，增加了電腦，照相機(jī)，gps等新的辦公設(shè)備。在辦公軟件方面建立了各項(xiàng)規(guī)章制度，諸如動(dòng)態(tài)巡查制度、檔案管理制度、政務(wù)公開(kāi)承諾及追究制度、工作指南、學(xué)習(xí)制度等。特別是該所提出的10個(gè)一點(diǎn)“微笑多一點(diǎn)、語(yǔ)言美一點(diǎn)、腦筋靈一點(diǎn)、脾氣小一點(diǎn)、度量大一點(diǎn)、理由少一點(diǎn)、腿腳勤一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)、配合默契點(diǎn)”，樹(shù)立了我們國(guó)土所在群眾中的形象。這些在東北督察局領(lǐng)導(dǎo)和國(guó)土資源部長(zhǎng)來(lái)我們所檢查工作時(shí)得到了充分的肯定和好評(píng)。

該所把監(jiān)察作為工作中的重中之重，土地工作千頭萬(wàn)緒，涉及到百姓的切身利益，他們?cè)谑芯趾头志值念I(lǐng)導(dǎo)下結(jié)合轄區(qū)的實(shí)際情況建立了完整的監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)和土地巡查制度，設(shè)專(zhuān)人接待群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。嚴(yán)格按照工作條例的要求，將案件解決在基層。全年我們共計(jì)接待各類(lèi)案件13起，涉及到邊界糾紛、非法占地、土地補(bǔ)償?shù)榷鄠€(gè)方面。做到了件件有回音、事事有落實(shí)。力爭(zhēng)將矛盾解決在基層，杜絕了違法案件的發(fā)生。

加大土地監(jiān)察力度，建立土地巡查制度，所每周都要到下邊巡查兩次，全年共發(fā)現(xiàn)違法用地11起，做到及時(shí)制止，及時(shí)處理、及時(shí)上報(bào)、不留后患。并做好法律法規(guī)的宣傳工作。鎮(zhèn)地處城市遠(yuǎn)郊，經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，個(gè)別群眾法律意識(shí)淡薄，近幾年，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和利益的驅(qū)使，違法用地行為也時(shí)有發(fā)生，因此我們發(fā)現(xiàn)在打擊違法占地的同時(shí)加強(qiáng)法制教育尤為重要，在近幾年里多次組織干部群眾學(xué)習(xí)土地法律法規(guī)，并以“6.25土地宣傳日”為契機(jī)接受干部群眾有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)咨詢(xún)，提高了他們的法律意識(shí)，收到了很好的效果。

在工作中所始終把服務(wù)百姓作為宗旨，俗話(huà)說(shuō)群眾利益無(wú)小事，在做好管理工作的同時(shí)，積極為群眾排憂(yōu)解難。例如楊木村村民王連貴和兒子居住在一起，由于老伴癱瘓?jiān)诖?，兒子媳婦嫌棄他們不講究衛(wèi)生，將老人趕出家門(mén)。王連貴幾次到土地所申請(qǐng)?jiān)谧约邑?zé)任田里建房（其責(zé)任田屬基本農(nóng)田）所里成員在對(duì)其說(shuō)服教育的同時(shí)，積極聯(lián)系楊木村委會(huì)，在本村空閑為其選了址。地方雖然很小，但王連貴很感激。

篇9

近年來(lái)，我公司在上級(jí)有關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持圍繞企業(yè)中心工作，積極開(kāi)展各種精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，使企業(yè)的兩個(gè)文明建設(shè)不斷邁上新臺(tái)階，公交窗口形象不斷改善。到20__年底，全公司圓滿(mǎn)完成兩年來(lái)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和社會(huì)效益指標(biāo)，車(chē)廂服務(wù)合格率達(dá)99.2 %，車(chē)輛整潔合格率達(dá)98.5%，國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)線(xiàn)路 2條，省級(jí)青年文明號(hào)線(xiàn)路 2 條，市級(jí)青年文明號(hào)線(xiàn)路2條，乘客抽樣調(diào)查滿(mǎn)意率達(dá) 95%以上。公司連續(xù)5年被市委、市政府評(píng)為民主評(píng)議行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位，連續(xù)18年被市委、市政府命名為市級(jí)文明單位，4年被省委、省政府命名為省級(jí)文明單位。20__年被評(píng)為省建設(shè)系統(tǒng)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位、思想政治工作先進(jìn)單位，被國(guó)家建設(shè)部命名為建設(shè)系統(tǒng)文明單位。20__年總公司被授予“河北省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀” 、“河北省aaa 級(jí)勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”稱(chēng)號(hào)。被中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)授予“中國(guó)用戶(hù)滿(mǎn)意鼎”。20__年被中華全國(guó)總工會(huì)授予“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”。

二、主要做法

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，抓好創(chuàng)建活動(dòng)

城市公交是精神文明建設(shè)的前沿陣地，是城市形象的縮影，是城市文明的窗口，公交服務(wù)的好與壞，關(guān)系到政府和城市的形象。為確保創(chuàng)建活動(dòng)落到實(shí)處，總公司成立了由黨委書(shū)記親自?huà)鞄浀木裎拿鹘ㄔO(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組并制訂了具體的創(chuàng)建實(shí)施方案。兩年來(lái)，我公司在工作中，始終堅(jiān)持“乘客至上，服務(wù)為本”的宗旨，堅(jiān)持聯(lián)系實(shí)際搞創(chuàng)建，抓好創(chuàng)建促服務(wù)。

為了抓好精神文明建設(shè)這個(gè)主題活動(dòng)，總公司制定了20__年工作方針是：抓穩(wěn)定、樹(shù)新風(fēng)、講團(tuán)結(jié)、求發(fā)展。工作目標(biāo)是：服務(wù)出精品，效益創(chuàng)新高，改革求突破，全面樹(shù)形象。20__年工作方針是：抓隊(duì)伍樹(shù)新風(fēng)，抓穩(wěn)定促和諧，抓管理促效益，抓創(chuàng)新促發(fā)展。工作目標(biāo)是：服務(wù)創(chuàng)品牌，效益創(chuàng)新高，管理更精細(xì)，企業(yè)更和諧?？偣具€結(jié)合形勢(shì)要求、上級(jí)精神和企業(yè)實(shí)際，制定精神文明建設(shè)要點(diǎn)，布置全年創(chuàng)建工作，并在職代會(huì)上宣讀討論，征求職工代表的意見(jiàn)和建議。對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)總公司堅(jiān)持與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作一起安排、一起布置、一起考核、一起落實(shí)、一起獎(jiǎng)懲。使精神文明建設(shè)工作做到黨政工團(tuán)齊抓共管，有目標(biāo)，有措施、有成效。

在創(chuàng)建活動(dòng)中，我們還注重不斷提高班子成員的思想認(rèn)識(shí)，在不斷強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重提高對(duì)社會(huì)效益重要性的認(rèn)識(shí)，擺正、擺好兩個(gè)效益間的關(guān)系。在實(shí)際工作中，班子成員做到有分工、有合作，各盡其職，各盡其能，互相補(bǔ)充，共同唱好精神文明建設(shè)這臺(tái)戲。由于總公司班子團(tuán)結(jié)，配合得力，總公司領(lǐng)導(dǎo)班子連續(xù)多年被評(píng)為省、市、局建設(shè)系統(tǒng)過(guò)硬領(lǐng)導(dǎo)班子。

2、以營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)為中心，樹(shù)立公交新形象。

（1）完善公交線(xiàn)網(wǎng)，拓寬客運(yùn)市場(chǎng)。20__年完成了公交近期線(xiàn)網(wǎng)規(guī)劃初步方案。根據(jù)我市城市規(guī)模的擴(kuò)大和1＋4組團(tuán)發(fā)展規(guī)劃以及新火車(chē)站的遷移，與河北科技大學(xué)、鐵道學(xué)院等單位合作，經(jīng)過(guò)細(xì)致的客流調(diào)查和深入的數(shù)據(jù)分析，制定了我市20__年公交發(fā)展規(guī)劃方案， 并邀請(qǐng)了8名國(guó)內(nèi)知名專(zhuān)家共同為《__市公交發(fā)展規(guī)劃》進(jìn)行把脈會(huì)診，補(bǔ)充完善，為公交的健康發(fā)展指明了方向。

積極開(kāi)辟調(diào)整線(xiàn)路，實(shí)現(xiàn)“三通”：即新建住宅小區(qū)通公交，外遷企業(yè)院校通公交，道路具備條件通公交，方便市民。僅20__、20__年開(kāi)辟線(xiàn)路24條，優(yōu)化調(diào)整線(xiàn)路41條，有效填補(bǔ)城市部分區(qū)域的公交空白，擴(kuò)大了公交服務(wù)空間和覆蓋面積；同時(shí)不斷改善公交專(zhuān)用道的交通環(huán)境，構(gòu)筑大載體大容量公交快速網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了中山路東西直線(xiàn)貫通。

（2）加快公交車(chē)輛的發(fā)展，滿(mǎn)足市民乘車(chē)需求。采取政府投資和自籌資金的方式，20__、20__年兩年共購(gòu)置大容量、大載體、環(huán)保型公交車(chē)817輛。在配車(chē)上，20__年至20__年15條中巴線(xiàn)路更換為大車(chē)運(yùn)行，使市民乘車(chē)和換乘更加方便，車(chē)輛的舒適度得到了改善，市民乘車(chē)難的問(wèn)題基本得到解決。隨著天然(文秘站:)氣公交車(chē)的增加，自籌資金3000萬(wàn)元建成6座加氣站，在保證內(nèi)供的情況下，向社會(huì)開(kāi)放，緩解了出租車(chē)“加氣難”。目前天然氣鋼瓶檢測(cè)線(xiàn)的建設(shè)也已審批通過(guò)，正在籌備施工，為公交的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。此外我公司對(duì)車(chē)輛、大宗物資采購(gòu)、公交廣告經(jīng)營(yíng)等都實(shí)行了公開(kāi)招標(biāo)，保證了質(zhì)量，降低了成本，增加了收入。

（ 3）加快場(chǎng)站設(shè)施建設(shè)，營(yíng)造良好環(huán)境。通過(guò)政府投入、世行貸款、公司自籌等形式籌集資金。20__年1月5日，河北省規(guī)模最大、規(guī)格最高、體現(xiàn)人性化設(shè)計(jì)理念的火車(chē)站公交樞紐站正式建成啟用。20__年獲得世界銀行貸款資助項(xiàng)目，談固公交樞紐站已投入使用、西王公交樞紐站、公交南焦大修廠(chǎng)等正在建設(shè)中。同時(shí)先后在中山路、建設(shè)大街、平安大街建成并設(shè)置了公交專(zhuān)用道，全市公交線(xiàn)路的高標(biāo)準(zhǔn)公交站亭達(dá)到1100多座。

（4）實(shí)施公交智能化建設(shè)，提高科技管理水平。隨著城市規(guī)模的不斷擴(kuò)大，舊的管理模式已不適應(yīng)公交的發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)班子超前謀劃，結(jié)合公交的現(xiàn)狀，大膽地進(jìn)行智能化管理的探索。20__年4月，公交公司引進(jìn)并開(kāi)發(fā)公交ic卡自動(dòng)收費(fèi)系統(tǒng)。目前公交ic卡辦理 76萬(wàn)多張。20__年12月，“__公交智能調(diào)度管理系統(tǒng)”工程正式啟動(dòng)，總投資2530萬(wàn)元。目前在全公司建成了公交智能化調(diào)度指揮中心，建立了分公司和路隊(duì)二、三級(jí)管理平臺(tái)。全部營(yíng)運(yùn)車(chē)輛實(shí)現(xiàn)了智能運(yùn)調(diào)、電子路單、gps衛(wèi)星定位；并在1400多部公交車(chē)上安裝了車(chē)載電視，活躍了車(chē)廂文化氣氛；在公交場(chǎng)站和主要站點(diǎn)建立了視頻監(jiān)視系統(tǒng)。扭轉(zhuǎn)了公共交通點(diǎn)多面廣、無(wú)法監(jiān)控、應(yīng)對(duì)滯后的局面，最大限度地提高了車(chē)輛資源的利用率和勞動(dòng)生產(chǎn)率，運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量得到大大提高。20__年我們又自籌資金170萬(wàn)元，開(kāi)發(fā)應(yīng)用智能辦公管理系統(tǒng)，目前自動(dòng)化辦公16個(gè)子系統(tǒng)已建成。智能收費(fèi)、智能辦公、智能調(diào)度三大智能管理系統(tǒng)支撐起企業(yè)現(xiàn)代化管理的架構(gòu)，使公司的經(jīng)營(yíng)管理更趨完備，信息傳遞更加迅速，行政決策更趨科學(xué)，科技創(chuàng)新為實(shí)現(xiàn)公交優(yōu)秀和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)大動(dòng)力。

（5）以公交周及無(wú)車(chē)日活動(dòng)倡導(dǎo)健康出行方式，促進(jìn)公交優(yōu)先發(fā)展。

總公司積極響應(yīng)國(guó)家建設(shè)(來(lái)源：文秘站 ）部倡議，以全面落實(shí)優(yōu)先發(fā)展城市公共交通戰(zhàn)略，努力構(gòu)建資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)而舉辦的首屆公交周及無(wú)車(chē)日活動(dòng)，在全社會(huì)樹(shù)立起綠色交通理念?；顒?dòng)倡導(dǎo)選擇城市公共交通等健康、清潔、高效的出行方式，以改善城市交通擁堵?tīng)顩r，減少空氣污染，并促進(jìn)公共交通事業(yè)良性發(fā)展。公交總公司緊緊抓住這個(gè)推動(dòng)公交發(fā)展的有力時(shí)機(jī)，精心組織，周密安排，上上下下齊動(dòng)員，在活動(dòng)中當(dāng)好“主角”，各項(xiàng)工作勇挑重?fù)?dān)，確保了__市首屆公共交通周及無(wú)車(chē)日活動(dòng)的成功舉辦。根據(jù)活動(dòng)安排，每天都設(shè)定一個(gè)當(dāng)日主題，根據(jù)不同社會(huì)群體，從不同角度開(kāi)展有針對(duì)性的宣傳、發(fā)動(dòng)和引導(dǎo)工作。由于措施保障得力，多方協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，讓廣大市民切身體會(huì)到了公共交通綠色環(huán)保、安全快捷的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)優(yōu)先發(fā)展城市公共交通的期盼和關(guān)注，有力地推動(dòng)城市公共交通發(fā)展。

3、以文明服務(wù)為本，打造公交服務(wù)品牌。

公交代表著政府的形象、城市的形象。多年來(lái)我們?cè)谧ゾ裎拿鹘ㄔO(shè)的同時(shí)注重抓好服務(wù)質(zhì)量的提升，堅(jiān)持“乘客至上，服務(wù)為本”的宗旨，打造公交服務(wù)品牌

（1）以服務(wù)為根本，以質(zhì)量求生存。我們采取了延長(zhǎng)全天運(yùn)營(yíng)時(shí)間，縮短行車(chē)間隔的辦法,使市民乘車(chē)更加方便、快捷；印制發(fā)放《市民乘車(chē)指南》、設(shè)置市區(qū)公交線(xiàn)路導(dǎo)示圖等便民措施。依托__公交網(wǎng)站，大力宣傳公交優(yōu)先，介紹公交發(fā)展動(dòng)態(tài)和公交線(xiàn)路的最新情況，形成了服務(wù)市民的新窗口。實(shí)行70歲以上老人、殘疾人、傷殘軍人免費(fèi)乘車(chē)，截止目前，共辦理70歲以上老年乘車(chē)證5.5萬(wàn)余張。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，通過(guò)公交熱線(xiàn)、服務(wù)問(wèn)卷、人大建議和政協(xié)提案辦理等渠道，重視乘客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，聽(tīng)取市民的批評(píng)和建議，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；車(chē)廂服務(wù)合格率達(dá)到98.56 %；車(chē)輛整潔合格率達(dá)到99.32 %；僅20__年公司收到表?yè)P(yáng)電話(huà)961件，表?yè)P(yáng)信233封，拾金不昧錦旗17面，新聞表?yè)P(yáng)235篇。

（2）以規(guī)范化、特色化服務(wù)打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。我們建立和推行了營(yíng)運(yùn)工作“三大紀(jì)律”、服務(wù)工作“四大規(guī)范”，實(shí)施了車(chē)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。在基層公司開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“優(yōu)勝公司”、“優(yōu)勝路隊(duì)”、“優(yōu)勝線(xiàn)路”的“三優(yōu)”工程建設(shè)，對(duì)營(yíng)運(yùn)、安全、服務(wù)進(jìn)行千分制考核。采取經(jīng)理書(shū)記親自講課，聘請(qǐng)服務(wù)禮儀老師和服務(wù)明星授課，到外地公交參觀(guān)學(xué)習(xí)等多種形式，定期開(kāi)展職業(yè)道德、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能為主要內(nèi)容的培訓(xùn)教育，提高了司乘人員的修養(yǎng)和素質(zhì)。在多年的實(shí)踐中創(chuàng)出了人性化服務(wù)、微笑服務(wù)、溫馨服務(wù)、愛(ài)心玫瑰接力等__公交服務(wù)特色。

（3）以黨建和企業(yè)文化建設(shè)的豐碩成果推進(jìn)企業(yè)精神文明建設(shè)。

總公司黨委連續(xù)開(kāi)展了黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)、為民務(wù)實(shí)清廉主題教育活動(dòng)、黨員干部解放思想大討論活動(dòng)及“創(chuàng)新工作、樹(shù)立新標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新理念、樹(shù)立新形象”的“雙創(chuàng)雙樹(shù)”主題實(shí)踐活動(dòng)，不斷改進(jìn)和加強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)，真正樹(shù)立起為基層和職工的服務(wù)意識(shí)，對(duì)公交事業(yè)高度負(fù)責(zé)的責(zé)任意識(shí)，為建設(shè)文明和諧公交提供了政治保障和精神動(dòng)力。

在此基礎(chǔ)上，總公司專(zhuān)門(mén)成立了企業(yè)文化建設(shè)機(jī)構(gòu)，精心提練企業(yè)精神和管理理念，還聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)了企業(yè)形象標(biāo)識(shí)，進(jìn)一步提升了企業(yè)的文化內(nèi)涵、樹(shù)立了嶄新的社會(huì)形象，有力的推動(dòng)了企業(yè)精神文明建設(shè)。干部黨員職工的職業(yè)道德素質(zhì)和文化素質(zhì)得到了極大提高，大局意識(shí)和政治意識(shí)普遍增強(qiáng)。特別是在今年四川汶川等地發(fā)生特大地震災(zāi)害后，全體職工心系災(zāi)區(qū)，主動(dòng)為災(zāi)區(qū)人民 捐款達(dá)10余萬(wàn)無(wú)，第一時(shí)間匯往災(zāi)區(qū)。萬(wàn)眾一心、眾志成城、百折不撓、不畏艱險(xiǎn)的偉大抗震精神鼓舞著公交干部職工在改革發(fā)展和精神文明建設(shè)中不斷取得新的成績(jī)。

4、以活動(dòng)提升服務(wù)水平

公交是窗口，是精神文明的傳播陣地。兩年來(lái)我公司注重窗口形象建設(shè)，開(kāi)展形式多樣的創(chuàng)建活動(dòng)，收到了良好效果。

活動(dòng)中我們?cè)诓煌瑫r(shí)期確定不同的工作重點(diǎn)和內(nèi)容，一是開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)品牌線(xiàn)路，爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)明星、乘客活地圖活動(dòng)；開(kāi)展了“迎公共交通周無(wú)車(chē)日、國(guó)慶58周年、__解放60周年，創(chuàng)公交優(yōu)秀”的“三迎一創(chuàng)百日賽”活動(dòng)。通過(guò)公司勞模劉艷紅、袁志偉等事跡報(bào)告會(huì)，調(diào)動(dòng)了職工爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的積極性，促進(jìn)了整體服務(wù)水平的提高；二是開(kāi)展職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律的教育活動(dòng)。在創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)中，我們突出公交服務(wù)特點(diǎn)，重點(diǎn)抓好企業(yè)形象的樹(shù)立；在創(chuàng)建文明單位活動(dòng)中，我們重點(diǎn)完善企業(yè)內(nèi)部管理，提高整體服務(wù)水平。在創(chuàng)建文明窗動(dòng)中，我們重點(diǎn)以車(chē)組為單位，強(qiáng)調(diào)如何發(fā)揮車(chē)組作用，注重把各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)落到實(shí)處。在創(chuàng)建文明生態(tài)村活動(dòng)中，注重幫扶共建，為創(chuàng)建村建起文化宣傳欄和規(guī)劃街道。三是同省會(huì)文明辦、燕趙晚報(bào)開(kāi)展讓座送玫瑰活動(dòng)，在省會(huì)乃至全國(guó)受到好評(píng)。20__年，我們又參加了團(tuán)中央舉辦的“與志愿者同行?向世界說(shuō)你好”“箭牌”文明禮儀推廣行動(dòng)，把“愛(ài)心玫瑰接力”活動(dòng)引向深入，每逢節(jié)假日，公交志愿者走上街頭，倡導(dǎo)廣大乘客有序上車(chē)、排隊(duì)上車(chē)，讓文明的行為在公交車(chē)、公交站臺(tái)無(wú)處不在。

5、堅(jiān)持民主管理，把企業(yè)辦成職工信賴(lài)的“家”

企業(yè)靠職工發(fā)展，職工靠企業(yè)生存。我們堅(jiān)持民主管理，把企業(yè)辦成職工信賴(lài)的“職工之家”，維護(hù)了企業(yè)的和諧穩(wěn)定。

（1）健全民主管理制度，維護(hù)職工合法權(quán)益。我們建立了職代會(huì)、廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)、經(jīng)理接待日、職工合理化建議及班組民管會(huì)等五項(xiàng)民主管理制度，凡企業(yè)的重大問(wèn)題都要經(jīng)職代會(huì)討論通過(guò)，凡企業(yè)的規(guī)章制度及涉及職工利益的重要事項(xiàng)都要予以公開(kāi)，凡職工提出的意見(jiàn)和建議都要認(rèn)真研究采納。我們建立健全了平等協(xié)商和集體合同制度、簽訂了“女職工專(zhuān)項(xiàng)保護(hù)集體協(xié)議”。同時(shí)建立了民調(diào)機(jī)制和勞動(dòng)關(guān)系預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)，狠抓安全生產(chǎn)，使職工利益得到了有效維護(hù)。

（2）關(guān)心職工生產(chǎn)生活，為職工排憂(yōu)解難。我們堅(jiān)持“以人為本”的原則，近幾年，投入近300多萬(wàn)元為35個(gè)基層單位建立了職工休息室、活動(dòng)室，配備了空調(diào)、飲水機(jī)、健身器材等用品。大力開(kāi)展“冬送溫暖、夏送涼爽活動(dòng)”，總公司為一線(xiàn)職工配發(fā)了夏季、冬季和春秋季工作服，干管人員暑期深入基層，為一線(xiàn)職工送綠豆、白糖和防暑藥品。關(guān)心和關(guān)愛(ài)困難群體，建立困難職工檔案，制定幫扶措施，成立了互助會(huì)和紅白理事會(huì)。近年來(lái)，為困難職工發(fā)放慰問(wèn)金30多萬(wàn)元，密切了黨群、干群關(guān)系。

篇10

思想決定行動(dòng)。員工素質(zhì)高，工作就會(huì)由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。俗話(huà)說(shuō)：“三個(gè)女子一臺(tái)戲”，何況是七八個(gè)女子在一起。以前段里曾兩次重組蘭崗道班，但都由于人不合、心不齊，工作落后而被迫解散。如今蘭崗道班不但站住了腳，而且各方面工作均是排頭，并贏(yíng)得了多方的贊譽(yù)。是什么力量使她們獲得了如此殊榮？在“巾幗建功”創(chuàng)建活動(dòng)中，站段著重從道班長(zhǎng)人選上入手，將巾幗建功立業(yè)女狀元、省公路系統(tǒng)十佳養(yǎng)路工、省交通系統(tǒng)文明職工姜影同志派到蘭崗道班擔(dān)任道班長(zhǎng)。在提高道班整體建設(shè)上重點(diǎn)從提高員工素質(zhì)入手，狠抓職工隊(duì)伍建設(shè)。在站段“四三二一”、“等級(jí)標(biāo)段工資制”和“養(yǎng)護(hù)工程招投標(biāo)制”改革思路引導(dǎo)下，面向全段實(shí)行競(jìng)聘上崗擇優(yōu)錄用，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，使她們深感自己的崗位來(lái)之不易。要想車(chē)箱跑的快，全靠車(chē)頭帶。姜影在擔(dān)任班長(zhǎng)以來(lái)，處處以身作則，事事身先示范，為了帶出一個(gè)先進(jìn)的群體，她沒(méi)休過(guò)一次女工假，幾乎忘了自己還是個(gè)女人。孩子病了沒(méi)時(shí)間看護(hù)，就連父親患突發(fā)病離開(kāi)的當(dāng)天，她都沒(méi)能趕到床前盡一份女兒應(yīng)盡的孝心，留下了終身遺撼。但她不愧于道班的員工和所熱愛(ài)的養(yǎng)路事業(yè)。在她的帶領(lǐng)下，姐妹們齊心合力、奮勇?tīng)?zhēng)先。春節(jié)期間一位姐妹員工患了腸炎，打了一個(gè)星期的點(diǎn)滴，道班的其他同志沒(méi)有扔下她的路段不管，而是利用每天上路的頭一個(gè)小時(shí)幫她完成了養(yǎng)護(hù)任務(wù)。栽花期間，為了保證花苗成活率，她們主動(dòng)放棄節(jié)假日休息時(shí)間，用自家的三輪車(chē)和手推車(chē)上路為花苗澆水，為了防止花苗丟失或被牲畜踐踏，下班后她們自發(fā)地堅(jiān)持在路上巡查到晚上9、10點(diǎn)鐘才回家。她們以自己的行動(dòng)為這個(gè)集體贏(yíng)得了榮譽(yù)，同時(shí)為寧安段公路養(yǎng)護(hù)“七連冠”及國(guó)家級(jí)“文明單位”做出了巨大的貢獻(xiàn)。

二、提高養(yǎng)護(hù)水平，建設(shè)一流道路

養(yǎng)護(hù)道路的好壞是道班整體工作水平的具體表現(xiàn)。蘭崗道班所管養(yǎng)的201國(guó)道鶴大線(xiàn)是黑吉兩省的交通要道，路面寬、車(chē)流量大，又是通往旅游勝地鏡泊湖的必經(jīng)之路，一年四季國(guó)內(nèi)外觀(guān)光游客絡(luò)繹不絕，公路養(yǎng)護(hù)的好壞直接關(guān)系、影響寧安乃至黑龍江省的形象。人們常說(shuō)：做女人難。而做女養(yǎng)路工更是難上加難。在烈日炎炎的盛夏，別人有的是花前樹(shù)下的愉快休閑，而她們確是晴天一身灰，雨天一身泥，常年與朝霞為伍，與落日為伴。在養(yǎng)護(hù)工作中，夏季打草勞動(dòng)強(qiáng)度大，對(duì)女職工來(lái)說(shuō)，難度更大，面對(duì)25米寬，每公里雙側(cè)過(guò)刀面積達(dá)5萬(wàn)平方米的邊坡和邊溝，打完一側(cè)至少要往返三次。在時(shí)間緊、任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)高的情況下，為了高效短時(shí)的完成打草任務(wù)，她們有的早晨3點(diǎn)多鐘就上路，直到晚上看不見(jiàn)才回家。有的員工還把自己的親屬組織起來(lái)不計(jì)報(bào)酬的義務(wù)打草。為創(chuàng)建旅游路，她們自發(fā)地在路邊拼擺文明及警示用語(yǔ)。但說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，沒(méi)錢(qián)、沒(méi)材料怎么辦？她們多方尋找，決定到河西磚廠(chǎng)去撿廢磚頭，可一進(jìn)廠(chǎng)就被攔住了，廠(chǎng)里說(shuō)要花錢(qián)買(mǎi)，為了不花錢(qián)，她們就利用休息時(shí)間一天兩趟進(jìn)廠(chǎng)幫助干些零活，最后廠(chǎng)長(zhǎng)感動(dòng)地說(shuō)：“我真佩服你們這種精神，你們撿吧!”她們用了一個(gè)多月的時(shí)間，每天用手推車(chē)往返30多公里拉廢磚頭2萬(wàn)多塊，擺放景點(diǎn)60多處，受到了來(lái)往車(chē)主行人的一致好評(píng)。為了提高“GBM”工程質(zhì)量，她們冒著春寒結(jié)合實(shí)際大膽地實(shí)行了柳樹(shù)大抹頭，并根據(jù)丁香、榆樹(shù)、忍冬等灌木的長(zhǎng)勢(shì)特點(diǎn)將其修整為規(guī)范的球形、傘形和方形，從而形成了立體交叉式的公路“三化”格局，每當(dāng)夏季來(lái)臨，路旁一處處花壇鮮花吐艷，一行行拼擺的文明用語(yǔ)語(yǔ)重情長(zhǎng)，規(guī)范的垂榆如綠球滾落，盛開(kāi)的黃金花含笑招手，成為我省乃至東北地區(qū)并不多見(jiàn)的文明靚麗的風(fēng)景線(xiàn)，在全國(guó)公路聯(lián)合大檢查中，交通部和南方省、市的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)她們克服南北溫差，養(yǎng)護(hù)出一流的文明樣板路給予了高度評(píng)價(jià)。

三、強(qiáng)化環(huán)境建設(shè)，樹(shù)立窗口形象