時間:2022-05-08 07:23:30
導言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇翻譯工作經(jīng)驗總結,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
一、提高醫(yī)療質(zhì)量,促進醫(yī)患和諧
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線,同時也是搞好醫(yī)患關系的基礎。提高醫(yī)療護理質(zhì)量是醫(yī)療工作的不變主題,它關系到病人的安危,關系到科室的生存,更關系到醫(yī)院的發(fā)展。而且,醫(yī)生面對的是活生生的病人,每例都是從未知而起,需要對手術,用藥進行個性化的分析和指導,就更需要精益求精的品德和求真務實的精神。目前,隨著醫(yī)療改革的深入開展,病人已把優(yōu)質(zhì)服務放在就醫(yī)的首位。所以,我科全體醫(yī)護人員本著高度的責任心,有效的拉近了醫(yī)患雙方的距離,尤其對手術患者,重點把握術前術中術后三個環(huán)節(jié),做到術前全面交代,術中認真處理,術后周到護理。在這里,“愛崗敬業(yè),以院為家”不再是一句空話,而是醫(yī)務人員的真實寫照。
二、加強日常管理,提高經(jīng)濟效益
今年,在院領導的高度重視和醫(yī)務科市場開發(fā)辦的帶領下,我們多次下鄉(xiāng)宣傳我院的優(yōu)惠扶貧政策,并對白內(nèi)障患者做了大量篩查工作,是老百姓了解區(qū)醫(yī)院,了解眼科。全年共完成白內(nèi)障手術40多例,青光眼及其他手術幾十例,術后效果均很理想,擴大了社會效益,做到了醫(yī)院和患者的雙贏。在醫(yī)院“績效核算”的大環(huán)境下,在嚴格要求自己的良好服務中,我們不斷提高自己的業(yè)務水平,堅持帶領科室同志開展業(yè)務學習,認真學習新理論新技術,積極參加各種學術會議,了解先進眼科的發(fā)展方向,并用于指導臨床工作,在做好病房手術的同時抓好門診的各項工作。
三、抓好精神文明,控制藥占比例
具有良好的職業(yè)道德,時刻牢記“全心全意為人民服務”的號召,明確自己所肩負的治病救人的責任,帶領科室人員進行醫(yī)德醫(yī)風學習,加強職業(yè)道德建設,不斷改進服務態(tài)度,轉變服務觀念,堅持因病施治,杜絕過度醫(yī)療行為,并使每位醫(yī)護人員認識到他并不代表個人,同時也代表區(qū)醫(yī)院,每個人都有責任為科室的發(fā)展而樹立良好形象。
四、存在的問題
眼科的基礎設備落后,人員梯隊斷檔在醫(yī)療行勢快速發(fā)展的今天已成為當務之急,十幾年前的顯微鏡已無法滿足目前的手術需要,人員緊缺也制約著科室的發(fā)展。
五、今后努力的方向
誠然,不足與成績是永遠相依先伴的。在今后的工作中,我們會進一步加強理論學習,用發(fā)展的眼光看問題,提高自身素質(zhì),提高組織協(xié)調(diào)能力和業(yè)務水平,帶領全科人員搞好科室發(fā)展,搞好退隊建設和人才培養(yǎng),積極開展優(yōu)質(zhì)服務,用實際行動履行“一切為了病人,為了病人的一切”的服務宗旨,爭取在新的一年中帶領科室再上一個新的臺階。
2021精選關于眼科醫(yī)生工作總結范文
在一年的時間里,我學到了很多東西,現(xiàn)將我一年來的工作總結分享給大家。
一:認真做好眼科醫(yī)生門診手術的協(xié)助工作,做好環(huán)境、器械消毒,積極準備手術所需物品并做好術后清理工作,保障門診手術的順利開展實施。全年無感染病例發(fā)生。
二:患者對眼科處置和手術有很大的恐懼心里,針對這一點做好患者心理護理,積極與患者溝通,最大可能的消除患者心里緊張,真正的把人性化護理體現(xiàn)到工作之中,同時提高注射技術,減輕患者疼痛,增強其治療信心。
三:在實際臨床工作中,我深知開展眼科處置業(yè)務的必要性,將眼科處置室的業(yè)務由原來單一的結膜下注射、取結石擴展到顳淺注射,半球后注射,沙眼濾泡打磨術,取異物,并通過自己的努力和虛心學習新增“淚道沖洗、淚道探通術、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補我院的空白,增加了本科室的業(yè)務收入,得到了良好的社會聲譽。09年僅新增項目開展一千余例,在原來業(yè)務收入的基礎上增收萬余元,治愈率達85%以上,總有效率99%,得到了患者及臨床醫(yī)生的好評。
總的來說,通過上面的眼科工作總結,我也認識到自己的不足,第一、把眼科護理工作規(guī)范化,做到細致入微。加強業(yè)務學習,在原有開展項目基礎上進一步向上級醫(yī)院虛心學習淚道激光術,這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術無法解決的難題,使這樣的病例得以有效治療,大幅度增加科室經(jīng)濟收入,希望以后在事業(yè)上更上一層樓。
2021精選關于眼科醫(yī)生工作總結范文
20xx年熱熱鬧鬧地過去了,20xx年新年伊始,在此萬象更新之際,回首20xx我感觸頗多。這一年醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展了“三好一滿意”、“質(zhì)量萬里行”……等多項整治活動,又恰逢我院醫(yī)院二甲復審之時,此番激流涌動下我院眼科之發(fā)展可謂蒸蒸日上、碩果累累。今年充實、收獲的一年,在這一年里作為眼科主任我積極配合院領導及相關職能部門圓滿完成各項任務,同時勤懇務實抓住機遇大力發(fā)展我院眼科的綜合實力,并使之提高到一個嶄新的水平線。下面就幾個方面做簡要匯報如下:
一、潛心鉆研業(yè)務,切實提高專業(yè)技術水平,做好學科帶頭人。
眾所周知從事醫(yī)療行業(yè)沒有過硬的專業(yè)技術靠耍嘴皮子是走不下去、是要半途而廢、是要出嚴重事故的。因而作為眼科主任及學科帶頭人我必須堅持專業(yè)知識的學習,全面深入了解眼科各分支專業(yè)的前沿知識。當然個人的時間和精力總是有限的,正所謂“術業(yè)有專攻”,因而我近些年把側重點放在白內(nèi)障超聲乳化上,經(jīng)過我的努力我院眼科白內(nèi)障超聲乳化技術飛速發(fā)展,并填補了本地區(qū)的空白。我院眼科白內(nèi)障超聲乳化技術獲得跳躍式發(fā)展,這一年我獨立完成366例包含各種疑難病例的白內(nèi)障超聲乳化手術,同20xx年相比白內(nèi)障超聲乳化手術量翻了一番,技術難度也是更勝一籌。
在其他眼科分支專業(yè)上譬如眼底病方面,我院眼科迎來里程碑式的發(fā)展——開展“玻璃體視網(wǎng)膜手術”。在院領導的大力支持下我院眼科添置了玻璃體切割機,同時我們開始開展玻璃體視網(wǎng)膜手術,這項技術填補了本地區(qū)的空白,打開了本地區(qū)眼底病外科手術的市場,為我院贏來良好的社會聲譽。在專家?guī)Ы滔挛覀冄劭仆瓿晌以菏桌劢悄ひ浦彩中g,這也是本地區(qū)首次開展角膜移植。醫(yī)療技術的革新是我們賴以生存的生命線,保持醫(yī)療技術的先進性,做好“領頭羊”,這是我的理念!
二、強化制度管理,以身作則做好科室管理人。
做為科主任我不但是學科帶頭人同時還是科室的管理者。而科室“管理”的核心應該是對科室人員的調(diào)控,使大家各司其職,“站好自己的崗”。而制度的制定與執(zhí)行是實施管理的關鍵環(huán)節(jié)。無論是醫(yī)療質(zhì)量還是醫(yī)療服務的提高都離不開各項相關制度的約束,只有將醫(yī)療服務運行中的細節(jié)制度化,并恪守各項制度,才能實現(xiàn)高水準的醫(yī)療服務。醫(yī)療服務行業(yè)有各級衛(wèi)生行政部門監(jiān)管,同時醫(yī)療衛(wèi)生從業(yè)人員也在時刻遵守著各項衛(wèi)生法規(guī)及條例,但在實際運行中依然存在著種種醫(yī)療安全及不良事件的發(fā)生,這就需要科主任嚴格把控各個細小環(huán)節(jié)。
在衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動及我院二甲復審的大前提下,我“苛刻”地要求科室人員一絲不茍地執(zhí)行“醫(yī)療質(zhì)量與安全管理的核心制度”及相關配套規(guī)則。重新審視醫(yī)療服務的每個環(huán)節(jié),分解服務流程,并制定出適合每個小環(huán)節(jié)的服務準則。這些細化了的“規(guī)則”的制定與落實,是科室集體智慧的結晶也是眾人群策群力的結果。在實際執(zhí)行中我以身作則、一視同仁、獎罰分明,取得了令人滿意的效果,這一點在我院職能部門的評審結果上可以證明。
三、加強人才梯隊的建設,為科室后續(xù)發(fā)展儲備“正能量”。
醫(yī)院能有今天這樣的規(guī)模離不開一代代白衣戰(zhàn)士的傳承式發(fā)展。我深知作為科主任不能胸懷狹隘只顧自身,要懂得“科室強才是真的強”,“光桿司令”是不成氣候的??剖乙氤蔀楸緦I(yè)本地區(qū)標桿性平臺,就必須有強大的人才儲備。然而人才的儲備來自哪里?不外乎自身培養(yǎng)與院外引進。這就要求科主任要培養(yǎng)自己的人才。作為眼科主任我一如既往的按照早年的人才梯隊培養(yǎng)計劃在實施,如今已經(jīng)小有成效。我早年就安排下面年輕的醫(yī)師分別專攻眼科分支專業(yè),并分批次外派他們進修?,F(xiàn)如今眼科下設分支專業(yè)白內(nèi)障組、青光眼組、眼外傷與眼整形組、眼底病組、斜弱視組、眼屈光組等等都已經(jīng)鋪成開來,他們都能勝任自己的專業(yè)技術,所以我很欣慰,在不久的將來我所培養(yǎng)的這些人才在我院眼科的發(fā)展中所釋放的能量是巨大的。這是我之幸,也是科室之幸,更是醫(yī)院之幸!
四、科室經(jīng)濟效益獲大豐收,硬件建設穩(wěn)步拓展。
在醫(yī)療界所謂“金眼科,銀外科”,無人不知無人不曉!我院眼科在還沒有完全把眼科下屬分支專業(yè)鋪成開來,就已經(jīng)取得了令人矚目的經(jīng)濟效益。在過去的20xx年我們眼科和耳鼻喉科總收入一千二百萬之多,跨入“千萬科室”之列,而且我們眼科及耳鼻喉科是所有臨床科室經(jīng)濟收入中純利潤的科室。眼科經(jīng)濟收入樂觀,硬件建設也令人欣慰:在院領導的大力支持下我們配備了眼底病手術所用玻璃體切割機及相關配套設施,開創(chuàng)了我院眼科眼底病外科的歷史新篇章。
以門診看病為主,共接診門診眼科病人7689人次,收治眼科病友125人,絕大多數(shù)取得了較為滿意的效果。雖不能說每位眼科病人都治好了,但我盡了心,病人也都比較滿意。臨床帶教眼科博士、碩士、學士25人。通過互相學習、幫助,雙方都有很大的提高。
教三個本科班,共108名學生,145課時。自制做幻燈片554多個,視頻3個,108名學生,平均考試成績87.5分,除2名不及格須補考外,絕大多數(shù)取得了滿意的成績,有學生稱:是一生中遇到的最好老師之一,讓我心中象灌了蜜。
參加了6部眼科專著編寫,其中有:《視神經(jīng)疾病中西醫(yī)結合診治》、《眼科臨證備要》、《眼底病特色??茖嵱檬謨浴?、《中醫(yī)治療視神經(jīng)萎縮》四部正試出版發(fā)行。
參加了一次國際性眼科會議(第一屆國際眼科葡萄膜炎會議)。
2007年6月24日在雅虎建立個人網(wǎng)站,發(fā)表以眼科科普為主的文章235篇,俠客文章30篇(有6篇單篇點擊量超過1000以上,被列為“精華文章”)。短短的190天的時間里,在網(wǎng)友的支持下,《眼科醫(yī)師張健的博客》雅虎博客的點擊量突破40000!經(jīng)常來往者有8961人,新老朋友489位,留言3638條,評論1365條,消息459條。業(yè)余時間免費為眼科病人解疑慮,在網(wǎng)友中形成了良好的口碑。
自費訂閱了《中國中醫(yī)眼科雜志》、《中華眼科雜志》、《國際眼科雜志》,還有贈送的《中華實用醫(yī)學雜志》、《眼科世界報告》、《眼科時訊》,《求醫(yī)問藥》。自費訂閱了《大眾衛(wèi)生報》、《家庭醫(yī)生》、《長沙晚報》、《文卒報》、《現(xiàn)代家庭報》,還有贈送的《醫(yī)藥經(jīng)濟報·醫(yī)院周刊》,并通過當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)購買了多部有關眼科專著,經(jīng)常通過網(wǎng)絡搜索國內(nèi)外眼科專業(yè)動態(tài)知識,了解眼科專業(yè)的進展,及時獲得最新眼科信息。
家庭生活美滿幸福,老母親今年86歲,身體健康;夫妻恩愛,女兒出嫁。自己頭上長出了幾根白發(fā)。
明年將繼續(xù)努力,特別是加強網(wǎng)絡學習。
眼科醫(yī)生年終工作總結2
20xx年熱熱鬧鬧地過去了,20xx年新年伊始,在此萬象更新之際,回首20xx我感觸頗多。這一年醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展了“三好一滿意”、“質(zhì)量萬里行”等多項整治活動,又恰逢我院醫(yī)院二甲復審之時,此番激流涌動下我院眼科之發(fā)展可謂蒸蒸日上、碩果累累。今年充實、收獲的一年,在這一年里作為眼科主任我積極配合院領導及相關職能部門圓滿完成各項任務,同時勤懇務實抓住機遇大力發(fā)展我院眼科的綜合實力,并使之提高到一個嶄新的水平線。下面就幾個方面做簡要匯報如下:
一、潛心鉆研業(yè)務,切實提高專業(yè)技術水平,做好學科帶頭人。
眾所周知從事醫(yī)療行業(yè)沒有過硬的專業(yè)技術靠耍嘴皮子是走不下去、是要半途而廢、是要出嚴重事故的。因而作為眼科主任及學科帶頭人我必須堅持專業(yè)知識的學習,全面深入了解眼科各分支專業(yè)的前沿知識。當然個人的時間和精力總是有限的,正所謂“術業(yè)有專攻”,因而我近些年把側重點放在白內(nèi)障超聲乳化上,經(jīng)過我的努力我院眼科白內(nèi)障超聲乳化技術飛速發(fā)展,并填補了本地區(qū)的空白。我院眼科白內(nèi)障超聲乳化技術獲得跳躍式發(fā)展,這一年我獨立完成366例包含各種疑難病例的白內(nèi)障超聲乳化手術,同20xx年相比白內(nèi)障超聲乳化手術量翻了一番,技術難度也是更勝一籌。
在其他眼科分支專業(yè)上譬如眼底病方面,我院眼科迎來里程碑式的發(fā)展——開展“玻璃體視網(wǎng)膜手術”。在院領導的大力支持下我院眼科添置了玻璃體切割機,同時我們開始開展玻璃體視網(wǎng)膜手術,這項技術填補了本地區(qū)的空白,打開了本地區(qū)眼底病外科手術的市場,為我院贏來良好的社會聲譽。在專家?guī)Ы滔挛覀冄劭仆瓿晌以菏桌劢悄ひ浦彩中g,這也是本地區(qū)首次開展角膜移植。醫(yī)療技術的革新是我們賴以生存的生命線,保持醫(yī)療技術的先進性,做好“領頭羊”,這是我的理念!
二、強化制度管理,以身作則做好科室管理人。
做為科主任我不但是學科帶頭人同時還是科室的管理者。而科室“管理”的核心應該是對科室人員的調(diào)控,使大家各司其職,“站好自己的崗”。而制度的制定與執(zhí)行是實施管理的關鍵環(huán)節(jié)。無論是醫(yī)療質(zhì)量還是醫(yī)療服務的提高都離不開各項相關制度的約束,只有將醫(yī)療服務運行中的細節(jié)制度化,并恪守各項制度,才能實現(xiàn)高水準的醫(yī)療服務。醫(yī)療服務行業(yè)有各級衛(wèi)生行政部門監(jiān)管,同時醫(yī)療衛(wèi)生從業(yè)人員也在時刻遵守著各項衛(wèi)生法規(guī)及條例,但在實際運行中依然存在著種種醫(yī)療安全及不良事件的發(fā)生,這就需要科主任嚴格把控各個細小環(huán)節(jié)。
在衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動及我院二甲復審的大前提下,我“苛刻”地要求科室人員一絲不茍地執(zhí)行“醫(yī)療質(zhì)量與安全管理的核心制度”及相關配套規(guī)則。重新審視醫(yī)療服務的每個環(huán)節(jié),分解服務流程,并制定出適合每個小環(huán)節(jié)的服務準則。這些細化了的“規(guī)則”的制定與落實,是科室集體智慧的結晶也是眾人群策群力的結果。在實際執(zhí)行中我以身作則、一視同仁、獎罰分明,取得了令人滿意的效果,這一點在我院職能部門的評審結果上可以證明。
三、加強人才梯隊的建設,為科室后續(xù)發(fā)展儲備“正能量”。
醫(yī)院能有今天這樣的規(guī)模離不開一代代白衣戰(zhàn)士的傳承式發(fā)展。我深知作為科主任不能胸懷狹隘只顧自身,要懂得“科室強才是真的強”,“光桿司令”是不成氣候的??剖乙氤蔀楸緦I(yè)本地區(qū)標桿性平臺,就必須有強大的人才儲備。然而人才的儲備來自哪里?不外乎自身培養(yǎng)與院外引進。這就要求科主任要培養(yǎng)自己的人才。作為眼科主任我一如既往的按照早年的人才梯隊培養(yǎng)計劃在實施,如今已經(jīng)小有成效。我早年就安排下面年輕的醫(yī)師分別專攻眼科分支專業(yè),并分批次外派他們進修。現(xiàn)如今眼科下設分支專業(yè)白內(nèi)障組、青光眼組、眼外傷與眼整形組、眼底病組、斜弱視組、眼屈光組等等都已經(jīng)鋪成開來,他們都能勝任自己的專業(yè)技術,所以我很欣慰,在不久的將來我所培養(yǎng)的這些人才在我院眼科的發(fā)展中所釋放的能量是巨大的。這是我之幸,也是科室之幸,更是醫(yī)院之幸!
四、科室經(jīng)濟效益獲大豐收,硬件建設穩(wěn)步拓展。
在醫(yī)療界所謂“金眼科,銀外科”,無人不知無人不曉!我院眼科在還沒有完全把眼科下屬分支專業(yè)鋪成開來,就已經(jīng)取得了令人矚目的經(jīng)濟效益。在過去的20xx年我們眼科和耳鼻喉科總收入一千二百萬之多,跨入“千萬科室”之列,而且我們眼科及耳鼻喉科是所有臨床科室經(jīng)濟收入中純利潤的科室。眼科經(jīng)濟收入樂觀,硬件建設也令人欣慰:在院領導的大力支持下我們配備了眼底病手術所用玻璃體切割機及相關配套設施,開創(chuàng)了我院眼科眼底病外科的歷史新篇章。
五、展望來年,我信心百倍。
新年伊始——我有個夢想,我夢想院領導能給眼科配臺高端手術顯微鏡;我有個夢想,我夢想眼科在二甲復審評審中全A通過;我有個夢想,我夢想每位眼科醫(yī)生在職能部門的檢查中無瑕疵;我有個夢想,我夢想眼科超勞務費翻幾番。
最后祝愿各位院領導、各位同仁在新的一年里身心健康、闔家歡樂、心想事成!
眼科醫(yī)生年終工作總結3
白駒過隙,時光荏苒,20xx年即將過去,一年來,在院領導的大力支持下,在各位同事的共同努力協(xié)作下,全年的工作順利完成,回顧20xx年。無論科室的管理,醫(yī)療安全、業(yè)務技能、服務質(zhì)量及總體效益等方面,均取得了一定成績,現(xiàn)總結如下:
一、主要取得的成績
1.順利完成科室分流和搬遷:由于醫(yī)院病員爆發(fā)式增長,今年上半年眼科顧全大局,服從醫(yī)院統(tǒng)一安排,對五官科病員進行分流及兩度搬遷,科室全體工作人員為不影響正常工作,保障病員就醫(yī)質(zhì)量,主動放棄休息時間,加班加點,順利完成了科室搬遷工作,不僅做到物品、器械無損壞,而且實現(xiàn)了搬遷安置工作和日常工作兩不誤。
2.努力提高服務態(tài)度及服務質(zhì)量:強化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風教育是全科人員必須清醒認識到的重要任務,強化責任感,真真切切地在每個工作人員中樹立視患者為親人,一切為了患者的服務思想。采取各種形式強化職業(yè)道德教育,不斷促進全科服務意識和綜合素質(zhì)的提高。
3.圓滿完成全年醫(yī)療任務:眼科工作由門診和病房組成。20xx年度,我科室接診門診病員6000余人次,收入住院病員1500余人次。全年為醫(yī)院創(chuàng)收350萬元,完成經(jīng)濟收入任務約180余萬元。全年開展手術20xx余例,為我院的安全醫(yī)療奠定了基礎。
4.進一步健全并執(zhí)行各項規(guī)章制度,全方面提高醫(yī)療質(zhì)量,組織并認真學習了《病例處方書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理辦法》等法規(guī),積極參與“三好一滿意”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動。規(guī)范了廣大醫(yī)護人員的醫(yī)療行為,教育大家學法,懂法,守法,依法的保護醫(yī)患雙方的合法權益。同時,全科人員能自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律,從不鬧無原則的糾紛,工作中相互支持,相互理解,做到分工明確,各司其職,團結務實,克服人手少,任務雜,人員結構不合理的狀況,保證正常醫(yī)療服務工作的順利開展。
5.加強醫(yī)療質(zhì)量檢查和醫(yī)療安全管理:今年,我科積極響應院方精神,狠抓醫(yī)療質(zhì)量,建立醫(yī)療質(zhì)量管理小組,定期對醫(yī)療文書及軟件資料等方面進行檢查評比,同時,為加強醫(yī)療安全,每周進行一次病區(qū)危險物品收查,定期組織科室人員參加會議,就科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患,加以討論,商量下一步的工作及防患措施。
二、存在的問題
1、科室設備陳舊,接受患者多次提出要求,設備有待進一步更新加強。
2、科室宣傳力度不夠大,這方面是下一步工作的要點。
在眼科門診一個多月的實習,我見到了各種眼科疾病。如:角膜病、白內(nèi)障、青光眼、眼底病、視網(wǎng)膜脫離、眼外傷、眼部矯形、眼腫瘤、斜視屈光不正等病例。
見識到視電生理為眼外傷病人檢查的一切程序。了解了視電生理是應用3H紅閃爍光ERG、暗適應ERG和視覺誘發(fā)電位對不同程序的眼外傷病例進行聯(lián)合檢測,以全面評估眼球挫傷后視網(wǎng)膜、視神經(jīng)及黃斑區(qū)視網(wǎng)膜的功能損傷程度,來進一步診斷病情的嚴重性。
在各位老師的指導下能正確的應對各種疾病的分類,能正確的幫病人測視力、測眼壓、點眼藥水。了解了青光眼病人不能散瞳。教會我身為一名護士所不容忽視的問題,懂得了護士為人處事的原則,這些都是書本上所學不來的。
通過實習我知道了救死扶傷的真正含義,希望在下一個科室實習中能夠得到進一步的提高,使我能夠得到鍛煉。感謝門診老師對我實習的幫助,感謝門診領導的關懷。
眼科醫(yī)護實習工作總結2
不知不覺中,我已經(jīng)輪轉到了第二個科室——眼科。雖然已經(jīng)實習了一個科室,但由于性質(zhì)完全不一樣,所以對于我來說仍然是陌生的。剛剛熟悉了一個環(huán)境,熟悉了科室里的老師們,現(xiàn)在又要準備迎接新的挑戰(zhàn)了。經(jīng)過了一個多月的學習與鍛煉,我學會了很多東西,作為一名護士,不僅要學會最基礎的扎針技術,還要學會其他的各項操作,例如:導尿、灌腸、吸痰、鼻飼以及各種儀器的使用等很多東西。所以,學習是貫穿整個臨床始終的一條主線,我們不僅要學習各項技能,各種儀器的使用,還要學習怎樣去溝通,怎樣與人交流。以前我們每天大部分時間的學習是在課堂中完成的,現(xiàn)在我們已經(jīng)步入社會,生活將會是我們成長的的導師。
在眼科的實習生活,并沒有想像中的那樣簡單,大家都說“眼科能有什么忙的啊,不就是滴滴跟藥什么的嗎。”其實,這樣說是不對的,滴眼藥也有著很多學問,例如:眼藥水、眼藥膏、散瞳藥水、縮瞳藥水、激素類眼藥水,這些先點哪個后點哪個,都要注意些什么,都是有規(guī)則的。查視力法,也不像大家所看到的那樣簡單,對于那些在5米之內(nèi)看不見東西的患者,我們要測指數(shù)還有光感,這些都是從前我不知道。雖然,實習的過程是艱辛的,但我們學習的內(nèi)容在不斷充實深入,知識也在不斷的鞏固增長。從點滴做起,從基礎護理、清潔鋪床做起,持之以恒。
“態(tài)度決定一切!”要培養(yǎng)自己對護理工作的責任心和對患的愛心與耐心,為我們所選擇的職業(yè)而努力奮斗。
眼科醫(yī)護實習工作總結3
今天下午我們?nèi)サ轿覀儗W校的附屬醫(yī)院的住院部十七樓進行眼科實習,臺風剛過不久的湛江雖然有點優(yōu)傷,但是我們還是帶著好奇興奮心情來到28層的住院大樓。
帶我們的老師是上一次和臨床技能培訓中心中,上眼視光解剖豬眼的老師。別看她那么年輕,其實她已經(jīng)是碩士生了,并且她好象掛著一個住院醫(yī)生的版在胸前。來到上課的課室(其實只是在醫(yī)院中一個會議室的房間,只是加多個電腦投影儀才叫它教室),然后她跟我們講:“誰等下想做眼底觀察的,先滴眼藥水”當然我們也是正常人嘛,誰都想有這個機會啦,就沒有想到老師說這些是有后遺癥的,就是用了這眼藥水會造成眼睛瞳孔放大,等我們都用了之后(每兩個人一組每個人只能滴一只眼睛,組員間滴的是相反的眼睛),老師才說這個放大瞳孔需要6個小時才能恢復,然后我們就想到以后6個小時不能正常在陽光正常使用滴眼藥水的眼睛這個情境,就有點后悔啦!心里暗罵老師不早點說明,不過也算了,為了科學的學習,這點苦都不能挨,以后怎么做大事呢。
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二、接著,要寫objective(求職意向)。這一欄是最重要的一項了。很多公司主要看這一項的內(nèi)容是否跟他們所要求的一致或者接近。比如:
OBJECTIVE:
A sales management or business development position where my strategic and consultative selling, cross-cultural relationship building, team facilitation, business management, organizational insight, and advanced technical skills will be continually challenged. I aspire to senior management responsibility and seek a company that embraces growth and change, where compensation is performance-based and increased levels of responsibility offered those with demonstrated potential.
(銷售經(jīng)理職位或者和企業(yè)發(fā)展有關的職位,可以使我的戰(zhàn)略頭腦、銷售能力、建立跨文化關系的能力、團隊能力、商務管理能力、組織能力和先進的技術能力都能夠進一步的發(fā)揮和進步?!?
上面這個例子是老外的簡歷中的原句,當然對中國人來說比較復雜,如果對英語要求不高的話,其實也不需寫這么多。一般來說可以直接翻譯中文簡歷中的句子,但是也有很多比較好大家普遍接受的表達方法,由于各行各業(yè)不同,而應聘職位也不同,要根據(jù)情況而不同,具體請點擊查看英文簡歷中各行各業(yè)應聘職位用語。但是如果你想要應聘外企或者所應聘的公司對英語要求比較高的話就可以把使用的句子修飾一下,當然要在自己的能力范圍內(nèi)哦。
另外要注意的是,如果工作經(jīng)驗很多,也沒有必要完全列舉出來,可以挑幾項自己感覺最得意的或者對自己提升最大的來寫。
三、下面要寫summary了,也就是(個人簡介)。這可是展現(xiàn)自己能力的一個好機會,既要贊美自己,又不能使對方覺得自己在自夸。有很多自我贊美的句子,具體請點擊查看個人簡歷中如何用英語自我贊美。
四、Experience 工作經(jīng)驗。這一點,別人可幫不了你,得自己寫。不過以什么樣的形式寫,我可以給大家一個建議,比如:
2005 - Present Company
Sales Executive - Financial Services
Just started an exciting new position selling data integration solutions to the insurance and financial services vertical for Pervasive. Will try to update soon.
上面這個例子中體現(xiàn)的方式是外國人普遍采用的方式。因為外國人從很小的時候就開始獨立,那么他們可能從事過很多工作,這種方式即使是羅列很多條也比較清晰,而且還把時間和當時的職位用一種比較明顯的方式標注,也能突出重點。職位下面的那句話就是對你所擔任的那個職位簡單描述了。
五、再接著要寫education(教育背景)。一般從大學開始寫起,時間,學校,專業(yè),所獲得的學位,還有awards也就是所獲的獎項,尤其是特殊獎項等。(注意:如果教育經(jīng)歷不多的話一般教育和背景寫在一起,但是如果教育背景或者獎項很突出的話,則可以另列一欄。)
以上這些是必寫的內(nèi)容。還有一些可以有選擇性的寫,比如:Associations(參加的社團組織),現(xiàn)在的公司對計算機或者外語能力都有一定的要求,所以還可以寫自己的Computer background(計算機能力)和Language skills,最后還可以寫一欄Personal profile(個人評價),比如:
伴隨世界經(jīng)濟、文化交流的不斷升級,我國社會對于專業(yè)的英語型人才需求越來越廣泛。在新時期的課程改革政策不斷深化的基礎上進行英語專業(yè)教學方式的改革,有利于對學生英語實際應用能力的提升。綜合的英語應用水平對于學生未來的工作、學習和生活都具有極大的輔助作用,可以提升學生的實際交流能力。大學英語翻譯知識的重要性源于其能夠提升和完善大學生的實際交流水平,對于學生的英語知識利用能力具有較大的提升空間。針對大學生英語翻譯的教學工作開展切實有效的改革方法,能夠實現(xiàn)語言文化的轉變思維。針對當下大學生展開的網(wǎng)絡自主學習方式探究具有重要的意義,能夠將翻譯工作的內(nèi)容進行全新的解讀,實現(xiàn)對外語交流人才的培養(yǎng),更加有助于提升傳統(tǒng)的教學質(zhì)量。
1大學英語翻譯自主學習的理論基礎
大學英語翻譯的自主學習理論在二十世紀七十年代逐漸受到人們的重視,根據(jù)西方研究學者提出的自主學習研究理論,實現(xiàn)了新時期下的教學思維改革,也將自主學習的理論正式的引入到實際的教學工作當中。培養(yǎng)學生自主學習的重要意識,主要是為了實現(xiàn)對學生思維、認知的培養(yǎng),這種理論和意識的構成是他人無法干預的,也是他人無法強加執(zhí)行的,主要是依靠學生的自身能動性。自主學習的方式之所以能夠提升大學生的英語翻譯學習的能力與水平,主要是源于這種成熟的理念能夠激發(fā)學生的學習熱情,通過真實的情景滿足學生學習的需求。大學英語翻譯自主學習的理論基礎主要在于引領學生進入一個學習的氛圍,在這個環(huán)境中讓學生掌握獨立思考的能力,在配合合作學習的方式最終進行學習效果的評價,以此實現(xiàn)對英語翻譯學習的能力提升需求[1]。
2實施大學英語翻譯網(wǎng)絡自主學習的具體路徑
2.1構建翻譯教學網(wǎng)絡體系
英語翻譯能力和翻譯知識理論對于大學生的素質(zhì)教學具有重要的影響作用,能夠滿足學生實際的交流和溝通需求。從宏觀的角度進行分析可以發(fā)現(xiàn),良好的指導性建議能夠保證英語翻譯教學的穩(wěn)定進行,同時,還可以幫助教師選擇具有科學性質(zhì)的翻譯教學工作開展,減少了傳統(tǒng)教學工作中的盲目性。面對當下科學技術的迅猛發(fā)展,采取切實有效的教學和輔助教學方法對于學生的實際能力培養(yǎng)具有重要的意義。網(wǎng)絡平臺對于學生的實際學習能力具有良好的影響作用,能夠為學生提供一個廣闊的資源環(huán)境,從整體的學習理論和框架基礎上進行觀察,優(yōu)越的網(wǎng)絡工作效率還可以提升學生對于信息的掌握與應用。學生在構建的翻譯教學網(wǎng)絡體系中能夠進行專業(yè)知識的學習,通過網(wǎng)絡模板的形式進行專業(yè)學習內(nèi)容的規(guī)劃,這樣的學習策略更加有助于提升英語翻譯學習的效率,也為學生實際的翻譯知識學習提供了良好的總結性指導。學生可以根據(jù)自身的實際能力進行專業(yè)知識的學習選擇,在一定的基礎上合理、自由的安排自己的學習方法和學習進度,為傳統(tǒng)教學的枯燥方式增添了一份學習的樂趣[2]。
2.2構建翻譯工作體系
構建翻譯工作的體系,就是希望學生能夠在實際的實踐鍛煉中形成良好的英語翻譯思維模式,而不是緊緊跟隨教師的思維進行枯燥單一的英語翻譯知識學習。通過長期的教學工作經(jīng)驗總結能夠發(fā)現(xiàn),學生實際的專業(yè)知識能力和水平主要在于學生的理解能力和日常的訓練工作執(zhí)行效果,其余才體現(xiàn)在教師的教學工作環(huán)節(jié)中,而教師的實際指導工作執(zhí)行對于學生的能力和知識培養(yǎng)遠遠超過課堂的教學工作。伴隨現(xiàn)代科學技術的不斷發(fā)展,人們越來越重視多媒體教學軟件的應用,因為這種教學和練習方式更加能夠吸引當下的大學生群體,教學方式的改革成功吸引了大學生的注意力。網(wǎng)絡作為大學生接觸最多的現(xiàn)代信息技術媒介,對于大學生學習和生活的影響非常之大。構建一個翻譯工作的體系,可以讓大學生在模擬的環(huán)境和情景之下進行大學英語翻譯課程的學習與訓練,實際上就是為學生提供了一個良好的學習環(huán)境,在這個環(huán)境中為學生樹立英語思維,轉變學生腦海中的漢語固有模式,理順翻譯工作的思路,實現(xiàn)對學生專業(yè)英語知識的培養(yǎng)[3]。
2.3通過使用電子認知工具實現(xiàn)對網(wǎng)絡翻譯資源的收集
英語翻譯的教學工作不能僅僅停留在語言使用和記憶的環(huán)節(jié)當中,還需要學生了解和掌握相關的英文文化知識,以及英語使用國家的歷史背景,綜合多方面的元素實現(xiàn)對英語語言翻譯的準確性,進而保證大學生實際的英語應用水平。大學生在學習英語翻譯專業(yè)的過程中,必須還要認識到自身綜合能力培養(yǎng)的重要性,以飽滿的精神和積極的學習熱情實現(xiàn)對英語翻譯專業(yè)知識的掌握和熟識程度。運用先進的電子工具也屬于大學生能力培養(yǎng)的一種途徑,在認知電子工作重要性的過程中掌握了先進的學習理論,通過對英語翻譯信息的充分掌握達成了學習能力培養(yǎng)的重要目的。在網(wǎng)絡的支持下了解和掌握各種翻譯技巧與能力,成功構建一個網(wǎng)絡資源收集的平臺,綜合多方面的知識體系完善大學生英語翻譯的能力提升需求,借助網(wǎng)絡電子翻譯工具簡化翻譯工作的流程,借助網(wǎng)絡電子工具引導大學生英語翻譯更加精準化,就是提升大學生英語成績的關鍵性途徑。掌握和利用網(wǎng)絡電子工具,對于大學生的英語翻譯學習來說具有重要的引導作用,節(jié)省了大學生學習的時間,同時還提升了大學生的學習效率,滿足了社會發(fā)展的進步需求[4]。
2.4在翻譯學習過程中強化合作學習的重要作用
翻譯教學并不是傳播式的,而應該屬于合作構建模式的。對于翻譯學習過程來講,應當強化合作學習的概念,探究具體的合作翻譯學習的樞紐作用,使得學習者通過和教師、同伴間的合作活動進行積極合理的思考,在共享的集體思維成果的基礎之上實現(xiàn)翻譯能力的自主化建設??梢哉f,隨著當今網(wǎng)絡時代的不斷發(fā)展與變革,網(wǎng)絡信息技術也為非英語專業(yè)的學生提供了更好、更便捷的翻譯合作交流方式,使得可使用的英語翻譯平臺更多更大。其中MSN、QQ、博客、論壇等網(wǎng)絡社區(qū)就是比較有代表性的網(wǎng)絡交流工具。通過多模形態(tài)立體式的交互手段,可以使學生之間搭建開放性質(zhì)的互動公共空間,并且通過人機之間與人與人之間的一對一、一對多、多對多的同步異步交流,實現(xiàn)信息傳輸、信息共享與多個用戶之間的協(xié)作。通過多種網(wǎng)絡形式,學生可以在輕松的環(huán)境氛圍中對大學英語翻譯自主學習中遇到的難題進行合作討論交流,群體內(nèi)部的成員與外部世界可以實時對話。通過各方面的分析可以發(fā)現(xiàn)其多種形式在翻譯學習過程中合作學習的重要性[5]。
2.5構建科學的網(wǎng)絡英語翻譯教學評價體系
對于英語學習的翻譯來說,應當建立形成以評價為主、終結性評價為輔、強調(diào)學生的自我評價與小組評價以及組內(nèi)成員間的相互評價、教師評價相結合的多元化特色評價體系,使整體的評價體系在具體評價工作中環(huán)環(huán)相扣。通過對學生的電子學習檔案對大學英語翻譯自主學習過程的反復研究、觀察與反思,綜合其學生的自主學習英語翻譯的程度以及作業(yè)情況所反映出的翻譯策略,可以發(fā)現(xiàn)評價體系的重要性。并通過這一體系做出全面客觀的過程性評價,進而起到監(jiān)督學生英語翻譯的目的。監(jiān)督時應重點督促學生英語翻譯過程中的每一個環(huán)節(jié),并使學生能合理的調(diào)控自主翻譯學習過程。通過不斷發(fā)現(xiàn)翻譯學習中的不足可以及時調(diào)整改變自身的學習翻譯策略,并有更加開闊的思維去面對英語翻譯中遇到的困難[6]。
3結論
綜上所述,本次研究從大學英語翻譯的自主學習理論基礎入手,希望在掌握相關教學和在自主學習理論的基礎上完善大學英語翻譯教學的指導體系。通過具體的方式進行大學生自主學習路徑的培養(yǎng),從構建科學的翻譯教學網(wǎng)絡模式入手,在完善體系的基礎上搭建翻譯工作的制度,通過使用電子工具讓學生掌握實際適用于翻譯工作的網(wǎng)絡資源,豐富收集資源和數(shù)據(jù)有效幾率的基礎上進行強化的合作學習目標,并且強化自主學習理論的重要作用。實現(xiàn)對網(wǎng)絡英語翻譯教學體系的評價和認定。大學階段的學生已經(jīng)擁有了良好的認知理念和成熟的學習思維,通過培養(yǎng)學生主動學習的方式激發(fā)學生的學習熱情具有重要的教學指導意義。教學的主要目的在于培育高素質(zhì)的綜合性人才,對于學生自主學習能力的培養(yǎng)能夠奠定社會需要人才的基礎,能夠讓學生掌握良好的專業(yè)技能,并且滿足我國社會與國際交流往來的基本目標,對于提升我國綜合國力具有良好的基礎作用。
作者:程佳佳 單位:泰州學院
參考文獻:
[1]蘇蕊,胡宗鋒.基于網(wǎng)絡課程平臺的大學英語網(wǎng)絡自主學習評價機制構建[J].中國教育信息化,2014(4).
[2]徐修鴻.基于網(wǎng)絡的大學英語翻譯自主學習—動因與制約因素[J].瘋狂英語(教師版),2015(2).
[3]蘇蕊,高淑玲.基于網(wǎng)絡課程平臺的大學英語網(wǎng)絡自主學習現(xiàn)狀與對策[J].科技視界,2013(24).
標準語用模型認為隱喻理解分為三個步驟,即對句子字面意義進行心理表征建構把字面意思與語境對照,看字面理解是否可行;字面意義被拒接后,再結合語境,推導出非字面意義或隱喻意義,正確理解。由此看來,只有掌握外語隱喻理解策略及理解模型,按照隱喻理解的步驟來進行理解,可以保證外語翻譯準確。從目前我國英語學習者的學習情況來看,外語隱喻理解不夠準確,這使其在外語翻譯或外語表述的過程中場產(chǎn)出現(xiàn)錯誤。所以,中國英語學習者應當加強隱喻理解策略及理解模型的掌握。
一、研究設計
為了了解我國英語學習者是如何運用隱喻能力的,本文筆者在此進行了中國英語學習者隱喻理解研究。
1.研究問題。提出的研究問題是:(1)中國英語學習者采用怎樣的隱喻處理策略?(2)與與英語本族語者的隱喻理解模型相比,這些策略體現(xiàn)了怎樣的隱喻理解模型?
2.研究方法。為了有效解決以上問題,筆者提出采用以下方法:
其一,隱喻預料的篩選。參考相關文獻,筆者從Collins COBUILD English Guides 7和《英漢概念隱喻用法比較詞典》中選擇60個常規(guī)隱喻作為測試材料。應用隱喻性程度測試來測定學習者。也就是假定隱喻詞語按照1―5等級進行隱喻性程度評判:5分隱喻程度很高;4分隱喻程度比較高;3分不清楚是不是隱喻;2分隱喻程度比較低;1分隱喻程度非常低。判斷中國學習者隱喻詞語掌握程度。
其二,受試和測試方法。也就是以某地區(qū)大三、大二150學生名作為研究對象,實施問卷調(diào)查進行受試和測試,明確學生隱喻理解常用方法占比情況。
二、中國英語學習者的隱喻理解策略
經(jīng)過以上測試,確定受試的理解策略按使用頻率的高低排序,句子語境、字面翻譯、英語知識、漢語知識、心里意象、句法分析。由此可以確定,為了提高中國英語學習者隱喻能力的提高,應當科學、合理的實施隱喻理解策略。也就是在外語學習領域之中,讀者如何看待任務、如何理解任務以及不理解情況下應當采取何種方法。簡單來說,理解策略是學習者用以可以達到理解所采用的方法。
基于以上研究結果,確定很多中國英語學習者因對英語單詞的了解與掌握,其在進行英語閱讀的過程中往往會根據(jù)文章中所了解的英語單詞,分析文章情境及預警,進而理解隱喻。相對來說,此種方法的應用是非常頻繁的,且此種方法的應用也是非常有效的。因為,通常情況喜愛隱喻往往存在于詞組、句子、語篇之中,其字面意義與因與意義是偏差,甚至是沖突的,所以,在進行英語文章閱讀翻譯或閱讀的過程中,為了理解隱喻,學生往往會采用句子語境策略來進行隱喻理解與探究。經(jīng)過相關調(diào)查分析,確定句子語境策略的實施,可以提高隱喻理解正確率的28.88%,說明句子語境的分析是彌補中國學習者對英美文化差異的有效手段與方法。
除了能夠利用句子語境策略來理解隱喻之外,還可以利用詞匯的字面翻譯方法,此種方法在中國學習者隱喻理解中也是非常常用的,占到23.23%。之所以利用詞匯的字面翻譯方法可以理解隱喻,主要是學生再碰到外語隱喻時,通常是從自身認知角度出發(fā)去分析和判斷詞匯的意識。
三、中國英語學習者隱喻理解模型構建
1.基于已有隱喻加工模型。參考相關文獻及自身工作經(jīng)驗總結,確定標準語用模型認為,有效理解隱喻,需要理解英語單詞字面意思,之后結合預警判斷單詞字面解釋的對與錯,進而探究因與意義。由此看來已有隱喻加工模型的實施,側重于字面意義與語境的應用,通過推理與分析,從而確定外語隱喻的意義。參考以上內(nèi)容的分析,確定已有隱喻加工模型可以結合句子語境策略、詞匯的字面翻譯方法來使用,那么中國英語學習者在進行外語隱喻理解的過程中能夠更加準確的、合理的解釋英語單詞,一遍整個文章的翻譯可以更加準確、有效。
2.基于本研究結果的隱喻加工模型。與中國文章或詞語隱喻意義的運用很是相似,英語文章或詞語之中也蘊含隱喻,只有學習者準確的理解隱喻,才能真正的明白文章或詞語的隱喻意義。當然,中國英語學習者在進行隱喻理解的過程中,可以通過構建隱喻理解模型,進行分析和研究英語文章或詞語的隱喻意義,以便更加準確的翻譯或理解英語單詞、甚至英語文章。
四、結束語
從目前我國英語學習者的學習情況來看,外語隱喻理解不夠準確,這使其在外語翻譯或外語表述的過程中場產(chǎn)出現(xiàn)錯誤。針對此種情況,應當教授中國英語學習者英語隱喻理解策略,如句子語境策略、詞匯的字面翻譯等,并且合理構建隱喻理解模型,以便合理翻譯英語文章或準確的表達,這對于提高中國英語學習者的英語水平有很大幫助。
中圖分類號:G424 文獻標識碼:A DOI:10.16400/ki.kjdkz.2017.03.049
The Teaching of Interview English for Junior Students in the CDIO Concept
――Take Chengdu College of University of Electronic Science and Technology of China as an example
HU Shen, CHEN Cheng
(Chengdu College of University of Electronic Science and Technology of China, Chengdu, Sichuan 610000)
Abstract The teaching requirements of College English course issued by the Ministry of education have pointed out that the purpose of English teaching is to cultivate students' comprehensive ability of English application, especially the ability of listening and speaking. Under the influence of the concept of CDIO, the author puts emphasis on English Teaching in junior high school. The cultivation of students' thinking ability of students, active and positive spirit, and strengthen the students' employment competitiveness.
Keywords CDIO; Interview English; teaching research; employment competitiveness
世界一流企I由于良好的發(fā)展機會及優(yōu)越的薪酬福利,吸引了大量優(yōu)秀畢業(yè)生。然而一流企業(yè)(比如: 英特爾、 寶潔、華為)通常采用英語進行面試以選拔人才。許多國內(nèi)學生尤其是工科畢業(yè)生雖然在專業(yè)方面出類拔萃,但在外語面試時很多卻答非所問、慌亂不已。造成這種狀況的原因是傳統(tǒng)的英語教學方法和四、六級考試模式讓師生在教和學的過程中僅重視讀寫譯,而忽視了英語聽說水平的提高,形成了啞巴英語的現(xiàn)狀。
在歐美發(fā)達國家,很多大學和機構為應屆畢業(yè)生專門開設了面試的指導課程,讓學生在畢業(yè)求職之前,能夠接受專業(yè)的面試培訓。而在國內(nèi),許多高校為學生提供的就業(yè)指導僅僅局限于邀請并協(xié)助用人單位來學校招聘,或招聘信息,專門針對外語的面試,尤其是英語面試的指導幾乎沒有。
1 研究對象
本文的研究對象是電子科技大學成都學院,一所典型的工科三本校。在CDIO工程教育理念的指導下,電子科技大學成都學院進行了CDIO 教學改革,大學英語教學從兩年延長到了三年。大三的教學和大一大二有明顯不同:第一,部分學生通過了四級甚至六級考試,對英語課程的學習失去了目標;第二,大學英語是唯一連續(xù)開課三年的課程,部分學生對英語課產(chǎn)生了倦怠心理。為了改變這種現(xiàn)狀,本項目擬將大三的英語教學工作以培養(yǎng)學生可持續(xù)性學習能力為核心、以就業(yè)為導向,把部分教學任務放在針對就業(yè)的英語面試學習上,進行強化訓練。相關教學工作的開展能夠彌補學生對面試英語知識的缺乏,緩解其面對嚴峻就業(yè)的壓力,并滿足進入一流企業(yè)的愿望。因此,面試英語的學習的相關改革一定可以激發(fā)高年級學生的學習興趣,能讓其學有所得,為將來就業(yè)奠定良好的基礎。
2 教學理念
CDIO為英文conceive, design , implement, operate的縮寫,業(yè)界學者把它歸納為“基于工程實踐的教育和學習方法(Project based education and learning)”或者“實踐學習法”。CDIO和傳統(tǒng)教學的區(qū)別在于:傳統(tǒng)教學以教師為主體,講授知識為主要途徑;CDIO以學習者為主體,學習者主動參與教學過程為主要途徑,即在學習過程中設定一個具體的目標和任務,鼓勵學習者通過自己探索和團隊合作的形式投身于目標實現(xiàn)的過程中。
CDIO模式不僅可以幫助學生學習到科學知識,還可以鍛煉學生解決問題和自主學習的能力。在針對大三學生的教學工作中,筆者擬以CDIO工程教育理念為理論指導,并嘗試將此理論融入大學面試英語的教學改革中。具體思路為:將項目(或工程)實踐設定為課程體系的主線,將項目進展過程中所需的知識的傳授、能力的培養(yǎng)和素質(zhì)的提高設定為目標,進而融入到教學過程中。
構思(conceive)是CDIO教學模式的第一步,構思目標是教學實施的關鍵。教師應引導學生結合當今就業(yè)形式以及各個行業(yè)的面試特點,發(fā)現(xiàn)自身的不足,進而把學生自身的需求和課堂教學相結合,培養(yǎng)學生思辨力、憂患意識和責任感,達到在老師的指導下,學生能夠認識到自身的短板為目的,使其表現(xiàn)出更大的學習熱情。
CDIO中的“設計”(design)階段,提示我們圍繞所設定的目標,設計解決問題的思路。本課程設計思路是培養(yǎng)大學生在職場中的實際應用能力。面試英語需要結合各個專業(yè)的特點,根據(jù)不同專業(yè)學生的需求以及該專業(yè)求職的特點,并結合學生的水平和關注對象,針對不同專業(yè),進行精準的課程安排。改革后的面試英語課程的結構將由三部分組成:(1)面試準備:為學生提供面試前的準備工作,包括獲取就業(yè)信息和制作規(guī)范的英文版簡歷;(2)面試內(nèi)容:歸納與主題相關的詞匯以及在求職應聘中最常遇到的問題;(3)情景會話:通過真實的情景會話,模擬學生的求職面試現(xiàn)場。
CDIO的實施階段( implement )提倡在課程目標設定完成后,鼓勵學生以主體的身份參與教學過程。教育的最終目的不單是教授學生知識,更要培養(yǎng)學生養(yǎng)成積極主動的學習習慣。這已經(jīng)成為所有老師的教學目標之一。教師在引入基本詞匯和句型的同時,不僅要注意英語的基礎技能及知識,例如發(fā)音、詞匯、句式等,還應該注意語句在具體語境或不同面試環(huán)境下中的運用,從而讓學生構建主動學習,積極參與思考和討論,形成積極主動分析問題、解決問題的能力。
CDIO中最后一個階段――運用階段(operate)。在這一理念指引下,教師應設計現(xiàn)場面試情境,培養(yǎng)學生實踐應用能力。通過學習關鍵詞匯和使用常用句式實現(xiàn)信息的歸納與總結,實現(xiàn)從聽不懂到對答如流的飛躍,同時,通過行業(yè)相關術語的積累讓學生回答問題時更加自信而專業(yè),并且,通過對高頻出現(xiàn)的英語面試問題的答案的反復推敲,讓學生對面試官的問題面面俱到。最后,模擬面試現(xiàn)場,技巧指導和經(jīng)驗總結讓學生積累豐富經(jīng)驗。
3 教學實踐和研究
面試英語課程將針對大三年學生開設,在已經(jīng)大一大二的教學實踐基礎上,進一步圍繞培養(yǎng)實性行聽說能力展開教改工作。編寫新穎且實踐性強的教材,通過教材的編寫,為學生提供有指導性和示范性的教學資源,為教師提供切實可行的教學參考??偨Y符合以素質(zhì)教育為核心的教學模式,使本課程有創(chuàng)新、實用、可示范的特點,為學生的就業(yè)和整體素質(zhì)提高打好基礎。
3.1 教材編寫
目前,國內(nèi)現(xiàn)在還沒有分文科、理科、工科編寫的面試教材,筆者經(jīng)過一到兩年的探索和積累,按照不同專業(yè)的W科特征,對應招聘單位的特點編寫教程。筆者收集世界500強中針對理工科技術崗位和文職崗位的常用面試專題,再結合原版人力資源教材拓展教材框架和內(nèi)容,根據(jù)面試的不同話題、不同階段分章節(jié)編寫一部適合三本工科院校的學生學習的面試英語教材。同時通過建設一套完整的科學教學基本文件,教學大綱。教學大綱要明確課程教學目的和教學內(nèi)容,明確教學的深度和寬度,并依據(jù)教學大綱完善教案。
3.2 課堂實踐教學
讓學生熟悉面試流程和各種技巧。教會學生面試前和面試后的行為規(guī)范,便于學生在面試過程中揚長避短。通過收錄的與各個單元相關的詞匯短語,幫助學生掌握地道的表達。同時,通過設計求職者在應聘時最常遇到的基本問題,幫助學生掌握基本核心的求職英語,從而積累經(jīng)驗、豐富內(nèi)涵。在此基礎上,通過反復練習,讓學生達到融會貫通的效果。另外,在課堂上設計各種情景會話,將學生引入面試現(xiàn)場,熟悉環(huán)境,提升語言表達能力和自信心。最后,本課程教學過程中還將引入卡耐基成功學理念,給學生傳播正能量,從而在教學中提高學生的學習效率。
同時,借助多媒體教學的特殊手段,將授課內(nèi)容直觀化,場景化。以課件展示現(xiàn)代職場的吸引力,激發(fā)學生的學習欲望。進而通過師生交流,教學相長,讓學生從被動吸納知識變?yōu)橹鲃臃e極學習知識。
3.3 課堂實踐內(nèi)容
以完成面試為目標,本課程還將設計個性化課后實踐任務。具體內(nèi)容分三部分:面試前,面試中,入職后。面試前,講述面試3P原則(positive(自信),personal(個性),pertinent(中肯)及如何制作求職信和簡歷。面試中講授如何回答如下問題:自我介紹(self-introduction)、教育背景(Educational Background)、大學生活(College Life)、求職動機(Application Purpose)、實習或工作經(jīng)驗(Work or Part-time Experience)、個人能力(Abilities)、性格個性(Personality)、團隊合作精神(Teamwork)、興趣愛好(Hobbies)、職業(yè)規(guī)劃(Career Goals)、期望薪酬(Expected Remuneration)等等。同時介紹世界500強外企的國家文化,公司的精神、企業(yè)文化,提升學生跨文化溝通技巧,凸顯個人實力和素養(yǎng)。第三部分為講述入職后英語??筛鶕?jù)每個行業(yè)的特點,掌握該行業(yè)核心術語的英文表達、常見英文文書或相應英文口語對話。同時介紹辦公室用品單詞,例如傳真機,復印件等。在完成上課任務的同時,也引導學生認識自身的優(yōu)勢和缺點,為未來職場做好準備。
會展專業(yè)教師缺乏是當前教育界十分重要和迫切的需求。由于國家人事政策以及各院校的不同利益所致,至今還沒有一所院校具備條件主動去申報國家會展專業(yè)師資培訓基地資格。當然,邊教邊學不乏是當下最有效的途徑,長則5~10年短則3~5年,相信中國會展師資隊伍的未來之路總會走出來的。
課程設置之所以出現(xiàn)諸多問題,關鍵因素是我國會展教育(包括人才、課程體系、師資、教材等等方面的測評)目前還沒有形成標準,國家教育部也在考慮從招生目錄上對課程名稱有所規(guī)范,我們期待著教育部明年的會展教育專家論證會召開。
我國會展教科書還缺乏理論系統(tǒng)性和研究深度,大部分屬于資料性、匯集性、概覽性,相當部分編者是通過編寫教科書認識會展業(yè)和學習會展相關知識,知識的系統(tǒng)性、成熟度及對行業(yè)把握度均顯不足,教科書的數(shù)量雖然上去了,而學術性、學科性、理論系統(tǒng)性、內(nèi)容的科學性、合理性與先進性均有待提高在教學過程中我深刻地理解會展活動中實踐的重要性,因而比較注重理論結合實踐進行教學,以提高學生的行業(yè)適應能力,在學期中安排大約四分之一的時間讓學生參與展會的現(xiàn)場調(diào)研工作,與此同時指導學生的學年及畢業(yè)論文。
對于一個新興的會展大國,一切從頭開始,盡管需要借鑒國外的東西的確不少,而結合中國國情卻至關重要。我國會展教育的理想模式是:教科書有較為系統(tǒng)的理論,教師個人有較強的理論研究底蘊和實踐背景,教育機制靈活而富于成效,市場需求十分明確,“以銷定產(chǎn)”定單式培養(yǎng)各個層次的會展人才。
中國的會展教育是一個“創(chuàng)新教育體系”體現(xiàn)在:一是要根據(jù)業(yè)界的需求進行會展教育創(chuàng)新;二是要有國家的會展教育規(guī)劃;三是要各個教育相關人士要進行更多的交流,避免各所院校之間、各位會展教育者之間各自為政的經(jīng)驗性傳播教育所帶來的局限性。在此建議各院校會展教育者積極加入11月份即將成立的“中國會展經(jīng)濟研究會”,在一個共同的行業(yè)平臺上集中地交流思想、一起來推動國家會展教育的更大進步。
過聚榮上海交通大學管理學院
會展經(jīng)濟發(fā)展研究中心主任
會展是一個年輕的,不斷發(fā)展的學科。從學科建設的角度來說,會展歸屬于哪一個學科,眾說紛紜,還不能確定。不過,有一個傾向值得注意,那就是許多人都把會展局限于展覽上。而事實上,會展活動是一項綜合性的活動,它不僅包括展覽、會議,而且還涉及節(jié)慶活動。從某種程度上說,我國會展理論研究、職業(yè)培訓都處在初級階段。
現(xiàn)階段,關于會展教育師資的問題討論的比較多,有些觀點還相當極端,比如有的認為沒有做過會展的老師進行會展教育是不可行的。應該說,會展是融操作性、實踐性和理論性于一體的綜合學科,授課老師要全部精通相關的知識,恐怕是勉為其難。但是,有一點卻是清楚的,即需要教師對會展的發(fā)展規(guī)律有清楚的認識,并且對會展的全過程都有一定程度的參與。當然,有很多實踐經(jīng)驗的人由于種種原因要走上講臺、講好課同樣不是一件容易的事。值得指出的是,現(xiàn)在真正能夠理解會展,了解會展的發(fā)展規(guī)律,并且能夠一心一意研究會展
的教師太少了。許多冠以會展專家頭銜的“會展專家”提出的建議往往不是很符合會展活動的發(fā)展規(guī)律。
另外,會展教材的出版也存在許多問題。已經(jīng)出版的教材有許多在質(zhì)量上較粗糙,互相copy的比較多,缺乏深入研究、能夠很好體現(xiàn)會展發(fā)展規(guī)律、符合教學所需的教材。
會展業(yè)還有一個話題談論的比較多,即就業(yè)率。有機構統(tǒng)計會展人才流失嚴重達80%,但據(jù)報道,南方某所學校的就業(yè)率卻達到100%??陀^地說,會展就業(yè)率是很難精確統(tǒng)計的,原因在于,會展是一個大概念,策劃、營銷、設計、搭建以及相關的會展服務(大飯店、旅行社等)都可以納入會展業(yè)范疇。會展就業(yè)范圍并沒有明確界定,也不太容易界定。因此,所謂的就業(yè)率并不能說明具體問題。
劉大可北京第二外國語學院
旅游管理學院會展管理系主任
從總體來說,現(xiàn)在會展市場的需求量不大。但是會展本身是國際化的,二外的學生有外語方面的優(yōu)勢,學生就業(yè)方向比較廣,選擇性比較大。旅游社、協(xié)會、商務酒店、展覽公司、展覽中心以及一些大企業(yè)的展覽部,都是我們的就業(yè)方向。因此我們的就業(yè)前景比較好。
各個學校的教育定位差別很大。我們的教育理念是培養(yǎng)高素質(zhì)會展人才,與會展職業(yè)教育不同。我們教會學生外語、數(shù)學、計算機等工具,并且培養(yǎng)學生思維的方式方法,這樣他們接受新鮮事物的速度會很快,容易融入社會。
目前中國的多數(shù)院校都只是提供很少幾門會展課程,有些只有2到3門。五年之內(nèi)可能就會淘汰一半。事實上真正稱得上會展教育的不到20所院校。課程設置方面一是國際化,二是應用化。要跟國際接軌,了解和研究美國、德國、香港等地的課程設置;另外要與實踐結合,當然這需要一個過程,做教學研究有自己的規(guī)律,有一定理念和依據(jù)。我們培養(yǎng)的學生完全與國際接軌,并不象有些人說的與國外差距很大。目前,教材的出版也呈現(xiàn)泛濫的趨勢,出版社之間互相競爭,會展教材的出版一哄而上。但是時間不會長久,經(jīng)過三五年的時間就會淘汰一部分。
棗林北京藝術設計職業(yè)學院
展示設計專業(yè)教師
教師去國外參觀學習是很有必要的,一是學習設計理念,潮流,還有就是材料、方式方法。教師應該是具有豐富的理論知識,又從事過實踐工作,積累一定的實踐經(jīng)驗。這樣一來,他的教學才會有聲有色,學生能夠更好的接受,也能夠更快的運用到實踐中。在會展設計人才教育方面,應該減少硬性教育,增加開放性教育。
雖然現(xiàn)在出現(xiàn)了大量的教材,但是針對展覽展示設計方面的教材很少。而且所謂的教材,可利用價值不高。北京藝術設計職業(yè)學院的教材都是教師自己編寫的。在編寫展覽展示設計專業(yè)的大綱時沒有任何橫向參考,只是憑借實際經(jīng)驗,每年修改大綱。
另外,鍛煉學生的表達能力是我們的重點課程,就是要求學生用語言結合圖紙當眾描述自己的設計。但是學生往往面對圖紙一句話都說不出來,這是目前中國教育十分欠缺的。
有需求才有市場,目前中國的會展教育有點一哄而上的味道。今后幾年,將有大量會展專業(yè)學生畢業(yè),應該是一個供大于求的局面。我們現(xiàn)在已經(jīng)畢業(yè)的兩屆學生的就業(yè)率達到了90%,大部分在展覽行業(yè)。今年我們擴招為兩個班。但是目前師資和社會需求有限,要保證學生的就業(yè)率和質(zhì)量,不宜再擴招了。
丁萍萍 浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術學院人文旅游系主任
教師要適應并滿足中國會展教育的現(xiàn)狀,首先要千方百計引進既有會展實踐經(jīng)驗,又滿足學校對教師其他方面要求的老師。其次,原來接觸會展業(yè)較少的老師要多下公司,加深行業(yè)了解,有針對性地彌補自己的不足。另外,這個問題也要辨證地看。教師在明確了自己的專業(yè)定位以后,即使原來不是學會展專業(yè)的,只要加強學習,也能很快適應教學需要。
目前會展教育在課程設置主要依據(jù)是用人單位對畢業(yè)生的要求。我們的課程設置是和企業(yè)一起制定的,并且根據(jù)人才市場需求的變化每年作一些調(diào)整。我國的教育管理“計劃”色彩濃厚,教學靈活性差!在制定計劃時要注意到有一定的前瞻性。
因為我們是高職教育,培養(yǎng)實際操作型人才。我院的十幾個校外實習基地均為業(yè)內(nèi)頂尖企業(yè),為培養(yǎng)學生的職業(yè)能力貢獻不少。校內(nèi)除實訓室實踐以外,還組織大型的會展實踐活動。我們的畢業(yè)生一次簽約率高達96.1%,且就業(yè)崗位和地點都相當不錯。85%的畢業(yè)生在會展公司、會展場館、會展業(yè)協(xié)會等專業(yè)對口單位就業(yè)。但是,按照保守估計,每年全國市場可容納1萬名會展畢業(yè)生,就業(yè)前景并不樂觀。
中國會展業(yè)應該學習會展發(fā)達國家的先進模式,兼收并蓄,結合德國式的“在崗培訓學位派”(在崗培訓為主)和美國式的“飯店管理旁系派”(學校教育為主,從飯店管理專業(yè)學生中培養(yǎng)會展人才)為中國式的“學歷教育與在崗培訓并駕齊驅”(學歷教育以高職為主,在崗人員長期輪流培訓提高)培養(yǎng)模式。
張金祥 廈門國際會展學院 國際會展系主任
我國會展人才的教育和培養(yǎng)應采取大學本科、大專、中專學歷教育與短期培訓并舉的原則,形成綜合性管理人才、技能性專業(yè)人才和輔助人才的教育和培訓體系。在對學生進行理論教育的同時,鼓勵各個教育培訓機構采取靈活多樣的形式,加強對學生技能方面的鍛煉和培養(yǎng),增強他們實際操作的能力,為我國會展業(yè)的發(fā)展提供高質(zhì)量的不同類型的專業(yè)人才。
由于我國的會展教育尚處在初始階段,各會展人才教育培訓機構培養(yǎng)目標的定位還不是十分清晰。我個人認為大學本科和本科以上的學歷教育應以培養(yǎng)會展理論研究和會展管理綜合性人才為主;大專和中專學歷教育應以培養(yǎng)專業(yè)技能性人才為主;短期培訓應以培養(yǎng)會展服務性專門技能為主。只有一大批不同類型不同層次專業(yè)人才共同參與,這個產(chǎn)業(yè)才能得到快速的發(fā)展。
為了解決目前會展專業(yè)教師短缺的狀況,我個人認為開設會展專業(yè)的教育機構應打破條條框框,選調(diào)一些既有實際工作經(jīng)驗,又有一定理論水平的人來從事教學和理論研究工作。另外,采取多樣的合作方式與國外會展業(yè)發(fā)達國家的會展專業(yè)教育機構進行合作,直接引進教師或對我們的教師進行專業(yè)培訓,以此來提高教師的教學水平,加快我國會展專業(yè)教師隊伍的建設步伐。
史習平 清華工藝美院展示設計專業(yè)教師
會展專業(yè)在國內(nèi)剛剛興起不久,受過專門教育的會展人才缺乏,教師隊伍更是如此。我們的教師隊伍應多在實踐中探尋解決方法,突破傳統(tǒng)的會展設計觀念的束縛。行為的解放首先得益于思想的解放,把創(chuàng)意作為會展設計的靈魂,走出華而不實的競爭圈子,把突破性的創(chuàng)意思維、確切的市場需求、真正的實踐經(jīng)驗變成為會展教育的新意所在。
會展教育在課程設置方面的依據(jù)應是從實踐中來,再到實踐中去檢驗的反復過程中總結出來的。將實踐中的經(jīng)驗總結成理論并運用到教學中去。教學過程中教師與學生實踐機會過少,過于模仿和依賴國外課程。課程的設置一定要科學,細致。目前大多數(shù)的教材并沒有真正具備理論的高度,所謂的教材大多只是操作過程的介紹,停留在比較初級的階段。
理論與實踐兩方面應相互輔佐,缺一不可。在教學過程中,依據(jù)教學大綱,盡量全方位的培養(yǎng)學生的實踐能力。一方面學生應具備宏觀上的把握能力,另一方面必須具備實際操作能力。目前我國所謂的會展研究機構過于重視理論,而大部分中等職業(yè)技術學校又只把技術放在首位。會展設計與實施應是同等重要的。學生的實踐活動一定不能只停留在抓大放小上。設計的過程應是將所謂的理想、概念物化為現(xiàn)實的過程。
潘安嵐 北京城市學院會展心理學教師
現(xiàn)在會展教育的教材雖然出版了不少,但是教材針對性太差。我曾經(jīng)閱讀過一本關于會展營銷的書,發(fā)現(xiàn)里面的內(nèi)容基本都是市場營銷的內(nèi)容,只是冠以會展兩個字而已。會展教育市場的升溫,導致出版社為短期商業(yè)利益?zhèn)}促出書。教材一是要考慮市場需求,更重要的是考慮學生的需要。雖然在大學中學到的知識,可能在社會中應用不是太多,但是它是對學生素質(zhì)的全方位的提高。而且實用性強的教材對實際工作還是有非常大指導力度的。我是教消費心理學的,但是走遍了北京大大小小的書店也沒有找到會展營銷心理學的書籍,而其它類似的專業(yè)基本都有心理學教材。由于沒有正規(guī)教材,我在教學過程中只能憑經(jīng)驗和其他方面的消費心理來引導學生,沒有針對會展業(yè)的營銷心理來進行教學的參考依據(jù),同樣,這方面的教學案例也沒有。
許康平南寧職業(yè)技術學院旅游與服務系主任、書記
南寧職業(yè)技術學院是南寧當?shù)鼐哂泻芨咧鹊膶W府,于2004年開設會展專業(yè),當時并沒有得到社會的呼應與理解,會展作為一個新興產(chǎn)業(yè),在廣西社會各階層了解甚少,對社會的宣傳也不夠。經(jīng)過我們的全員推廣與介紹,第一年招生來了70多個學生。
我們對已經(jīng)開辟會展專業(yè)的上海、江蘇、浙江、北京進行了大量的調(diào)研。2004年南寧成為中國――東盟博覽會的永久舉辦地。而當時會展的熱潮已經(jīng)火遍全國。人才的短缺呼聲,加上有地方經(jīng)濟發(fā)展的需要,我們決定2004年開辟會展規(guī)劃與管理專業(yè)。
專業(yè)開設后,在教材制定上也下了一定的功夫。第一年的基礎課還算好處理。第二年的專業(yè)課開設我們就開始了“四面出擊”、“精挑細選”。作為??频募夹g學院,我們就是要向社會輸送實用型技術人才。對于專業(yè)的老師使用,我們多年來堅持“雙師型”教師教學已經(jīng)成為我們的一大特點。我們的老師分為兩種,一種是基礎的老師,這種老師都是來自我們學校正式編制的內(nèi)部,大多是各專業(yè)的大課資深老師。另一部分是來自社會上有實踐經(jīng)驗的企業(yè)負責人,他們不僅有專業(yè)基礎,而且擁有多年豐富的工作經(jīng)驗,同時也可以為我們的學員提供多方面的實習機會。比如南寧鷲鵬的金巨福總經(jīng)理,不僅為我們的學員傳授了大量的專業(yè)社會實踐知識,而且在他們的展會中還為學員提供了現(xiàn)場實習的機會。在我們的老師隊伍中,這種擁有實踐技術型的老師一直保持在60-70%。
我們的教學與社會進行有機結合,讓學生大量進入相關企業(yè),不斷進行實踐鍛煉,以積累豐富的實踐經(jīng)驗,達到學為所用,以用驗學的目的。比如,今年4月,我們的一位女同學陳芬燕在參與了廣西“水產(chǎn)展”后,就動手寫了一份舉辦學生用品展覽的詳細策劃案。就十分成熟地對如何舉辦展會的整個流程,做了十分詳細的說明。我們在尋找會展的相關專家進行“會診”后,決定在適當?shù)臅r候支持她把這一方案落實為一個真正的展覽會。
從現(xiàn)實情況看,我們的學生中還存在一些眼高手低的現(xiàn)象,從我們假期去實習的學習反饋回來的消息看,還沒有完全達到企業(yè)的用人要求標準。中國的會展業(yè)沒有真正成熟,會展人才的教育也是在摸索中進行,會展人才教育任重道遠。作為會展人才教育,不同于一般的學歷教育,在很長一段時間里,會展的研究型人才、高學歷的人才教育還不能成為主流,滿足社會實用型人才教育的大專人才教育,在很長一段時間內(nèi)將成為社會的主力軍。會展人才教育可以說是中國人才教育中的一種叛逆。
楊智昆明國際會展中心會展研究室主任
云南師范大學文理學院旅游系會展專業(yè)特聘教師
昆明的會展業(yè)自上世紀九十年代后得到快速發(fā)展,從原來單一的文化、教育藝術、重視意識形態(tài)的成果展,開始更多的轉型貿(mào)易為主題的各類專業(yè)展會。原來從事會展的人才,也大多是從政府或協(xié)會等相關領域半路轉行的,盡管這些年也積累了一些這方面的人才,但是對于現(xiàn)代昆明的會展發(fā)展還是不適應的,昆明許多會展公司對復合型的人才需求很大,最為緊缺的還是會展管理、營銷、策劃、設計方面的人員。
有需求就會有市場。昆明對會展人才教育的迫切需求,在一定程度上促進了昆明會展教育的發(fā)展?,F(xiàn)在昆明已經(jīng)有三所院校開設了會展相關專業(yè)。今年已經(jīng)有一批學生(50多名)走入社會。我們所教育出來的人才的走入社會還有待進一步社會實踐的檢驗。
作為一個多年從事會展的專業(yè)人員來看,我們使用的教材內(nèi)容與實踐也有一定的距離,會展專業(yè)課程的開設也有待進一步完善與豐富。國內(nèi)的相關教材十分有限,我們當時沒有太多可供選擇的教材,許多還是直接從國外翻譯的,與中國的實情相脫節(jié)的。所以,我在講課時,常常是將理論結合實際案例來講,只有這樣才是對學生負責,我們要培訓的是未來會展的操作手,并不要理論家,理論如果占到60分,而實踐知識就應該占到40分,這樣培養(yǎng)出來的人才,才是合格的人才。我們?yōu)閷W生提供的實踐機會也太少,在一定程度上不能夠滿足學生對會展的真正理解與認識。
市場對會展人才的迫切需求,與全國各地院校的大量開設會展相關專業(yè)課程,對于幾年以后的會展人才的就業(yè),我們還有待進一步探討、檢驗。
胡衛(wèi)華 深圳職業(yè)技術學院經(jīng)濟管理學院
中國會展人才培養(yǎng)的幾點建議:
因人而異,分清層次培養(yǎng)。會展人才培養(yǎng)要因人而異,根據(jù)不同崗位的要求培養(yǎng)。會展業(yè)三級人才層次:會展核心人才,包括:會展策劃和高級運營管理等;會展業(yè)輔人才,包括設計、搭建、運輸、器材生產(chǎn)銷售等;會展業(yè)支持型人才,包括:高級翻譯、旅游接待、廣告制作等。
因地制宜,選擇重點發(fā)展。在會展人才培養(yǎng)中要做到全國“一盤棋”,應從戰(zhàn)略上形成“重點布局、積極引導、培育發(fā)展”的建設機制,按照區(qū)域會展經(jīng)濟需求結合各地院校辦學條件、培訓師資的原則,有針對性地規(guī)劃全國會展專業(yè)教育工作。
高教、職教、短訓三管齊下。會展人才的培養(yǎng)要根據(jù)實際需要,開展多形式、多渠道的教育和培訓。
突出實踐,產(chǎn)學研一體化。各會展高等院校應該鼓勵或要求會展專業(yè)教師在不影響正常教學工作的前提下,到優(yōu)秀會展企事業(yè)單位兼職鍛煉,會展專業(yè)學生的實踐環(huán)節(jié)也亟待加強,應創(chuàng)造條件鼓勵他們經(jīng)常直接參加大型會展活動的組織、策劃管理,參與接待服務。
鑄造品牌,爭設獨立專業(yè)。會展人才培訓市場應該注重品牌化的高端教育,結合中國會展業(yè)的特點以及實際操作經(jīng)驗,建立起多層次的人才培訓體系。
南寧職業(yè)學院學生訪談
莫煒煒:南博會的大力宣傳,使我們認識到會展。學院的招生大蓬車開進我們的學校,并一再提出這是個新興行業(yè),新興的行業(yè)競爭少,一定會有市場機會,我也就選擇了。通過近幾次的實習、我們更有信心將來可以找到好的工作。
方藝專:從書上看到過會展,也參與過展會,對會展有一定了解。我對新興事物都是充滿了好奇,我認為一個有活力、有發(fā)展、有前景的行業(yè)、也一定有市場需要也就報了會展專業(yè)。通過實習,我也認識到,會展的每個細節(jié)都是經(jīng)過調(diào)研,還要收集大量的信息,要隨時準備好自己。
羅雁翎:老師來我們當時的學校推介會展專業(yè)時,解說十分有吸引力,充滿了挑戰(zhàn)性。我喜歡接受挑戰(zhàn),再說會展包括了許多全方面的知識,如計算機、營銷…綜合性十分強,將來從業(yè)的面也寬。會展還是一個三維立體,考核細節(jié),可以鍛煉出我們周到細致的好習慣。
譚宗和:在實習時做過會展的接待,通過熱情的服務,得到了展商與領導的認可與表揚,使我們認識到作為服務業(yè)的特點,更加強了我的信心。在工作中還接觸到許多新事物,學到許多本領。廣西的會展剛起步,東盟博覽會又會在南寧永久舉辦,我們一定會有個好的未來!當然書本知識也非常重要,比如應用文寫作,在以后的工作中可常常用到。
黃靜:走進會展,仿佛是走進一座美麗的森林,這兒鳥語花香,到處都充滿了美麗的誘惑。小小的博鰲通過會展,從海南的小漁村,在一夜間成了世界的知名旅游盛地。還有廣交會,高交會,東盟博覽會,這也都是會展創(chuàng)造的就業(yè)與發(fā)展的奇跡。只要學的好,并將之付諸實踐,我們一定能取得成功。
北京第二外國語學院旅游管理學院會展策劃與管理方向學生 李冬旭
我從大二開始參與實踐活動,參與過第六屆朝陽區(qū)商務節(jié),兩個半月的暑期都在組委會實踐。之后,朝陽區(qū)推薦我去團中央青年人才國際交流中心做論壇,大約半個月左右。間或也參加一些展會的翻譯或聯(lián)絡工作。最近一次是在北京航展。我們這一屆有60 多個學生,經(jīng)過實踐后,各個方面對二外的學生能力比較認同。會展行業(yè)是操作性比較強的行業(yè),沒有實踐是不行的,學校教育理論性太強。我們對會展業(yè)的感性認識基本都是來自于實踐。
與同行業(yè)相比,二外的教材和課程設置還是比較好的。畢竟大家都處在摸索之中,需要學生配合老師來進一步完善。老師在編寫教材的過程中也與我們進行溝通。學校經(jīng)常邀請業(yè)內(nèi)實際經(jīng)驗比較豐富的專家來講課,我們也十分珍惜這樣的機會。老師也經(jīng)常提供一些實踐的機會,并且過后會與我們交流。我覺得經(jīng)過實踐之后,認識到不足,知道哪方面需要提高,再上課學習時就更有針對性。即學習理論,之后實踐,然后再學習理論,之后再實踐,這樣反復進行,會加深理解。
北京城市學院學生牛佳
我是大三的學生,在學習中感覺,從事過會展工作的老師,既依托課本又加入了自己的經(jīng)驗進行授課,內(nèi)容充實,并且能帶動我們的情緒,比較好理解。有的老師理論性比較強,講的課程不太好理解,尤其是沒有會展工作經(jīng)驗的老師,感覺課講的比較學院派。大部分時候是照本宣科。如果能在理論的同時和實踐相結合就比較好了,去請一些職業(yè)的會展經(jīng)理人,或者主辦承辦單位的負責人來給我們做一些演講,或者上一些討論課程,讓我們真的能站在一個從業(yè)人員的角度理解會展行業(yè)。多增加一些帶到場館進行講解的活動。在大一的時候就應該讓大家明確自己需要具備那些條件才能成為一個出色的從業(yè)人員。
會展專業(yè)的教材很多,但是理論性很強,不好理解,而且重復的地方很多。學校選用的是高等教育出版社的統(tǒng)編教材,我個人認為這套教材很好。此外,還應該增加會展成本效益、會展策劃、大型項目管理等。課程安排上個人建議把比如毛概等公共課程壓縮到半學期一門,加大專業(yè)課的授課時間。另外應該開設專門的會展英語課程。在實踐方面,我們主要是去參觀博物館,展覽館等。學校應該加強與企業(yè)或者其他的機構的聯(lián)系,定期舉辦企業(yè)與學生間的溝通和實踐活動。有利于學生就業(yè)和企業(yè)了解學生,也能讓學生更好的理解課程和知道自己的不足。
北京藝術設計職業(yè)學院畢業(yè)生
牛浩(05年畢業(yè)) 朱鑰、高深(04年畢業(yè))
目前的中國會展設計行業(yè)中有許多是學計算機軟件出身的,沒有經(jīng)過專業(yè)的展覽展示設計訓練,這是導致中國的展覽設計行活太多,風格大同小異,缺乏個性設計的很重要的原因。而從學校畢業(yè)的專業(yè)人才可以逐步改變這一狀況。我認為在學校主要是學習設計思路,實際的搭建、使用的材質(zhì)多是工作后在公司學到的。
在學校中創(chuàng)意思維的訓練是非常重要的,因為其他知識都可以在實踐工作中掌握,唯有這種發(fā)散性的創(chuàng)意思維只能在學校培養(yǎng),工作后只能削弱不能增強。由于工作是不斷的重復同一過程,因此容易產(chǎn)生思維定式。工作一段時間之后,應該回到學校繼續(xù)學習,經(jīng)過實踐之后就知道該學習什么,這樣才能學透徹。
展覽設計畢竟和藝術設計不同,展覽是需要應用的。因此在加強基礎課和理論知識的同時,增加實踐課程,多進行實際的訓練。實踐過程中會遇到很多問題。尤其是應該增強表達能力的訓練,你的設計是死的,只有用你的語言使你的作品鮮活起來。學校應該增加與客戶溝通這方面的實踐內(nèi)容。另外,學校應該加強團隊協(xié)作能力的培養(yǎng)?,F(xiàn)在的課程安排都疏忽了這方面。
教師應該有很多的實踐經(jīng)驗,有些教師理論上很好,但缺乏實踐經(jīng)驗,雖然現(xiàn)在有許多教師有實踐經(jīng)驗,但是還需要加強。
我認為中國展覽設計的學科設置太專了,就是為了就業(yè)而培養(yǎng)。而國外有些就包括在建筑設計中,涉及面很廣,思路比較開闊。我比較喜歡這樣。教學中應該增加更多的發(fā)散性思維訓練,我們曾經(jīng)上過外教課,他們的思維方式和方法,給我的實際工作很多啟發(fā)。
雖然有60多所院校涉及會展教育,但是可能很多都不知道如何培養(yǎng)才能滿足就業(yè)需要。我認為如果學校能夠做到完全滿足就業(yè)需要,那也是非常成功的。即是說,或者培養(yǎng)高級核心人才;或者培養(yǎng)專業(yè)的應用型人才,滿足就業(yè)。避免高不成低不就。
我們認為,現(xiàn)有院校的學生畢業(yè)后,中國的會展人員需求基本飽和了。但是,有能力,非常專業(yè)的、杰出的少。
北京藝術設計職業(yè)學院大三實習生訪談
學習過程中,感覺最大的問題就是課程設置不夠精細,每門專業(yè)課學習時間太短,有些一周或兩周就結束了。根本沒有鞏固加深的時間。因此,課程雖然不少,但是,每門課程都沒有學透徹,只是泛泛的了解。另外,雖然每門課程學習過程中都有調(diào)研活動,但是實踐活動只是在大三時才開始。應該再早一些進行實踐活動。
明年是會展業(yè)人才就業(yè)的高峰,但前兩屆畢業(yè)生的就業(yè)率比較高,口碑不錯,而且展覽展示設計專業(yè)可以向平面設計等其他設計方面發(fā)展,事實上在展覽行業(yè)發(fā)展的畢業(yè)生可能只占一半。因此對于明年畢業(yè)后找工作的問題不是太擔心,持樂觀態(tài)度。我們現(xiàn)在還沒有參加商業(yè)培訓的想法,而且工作的前兩年大概都不會參加培訓。
李紀偉浙江職業(yè)技術學校2005年7月畢業(yè)生,現(xiàn)就職浙江遠大國際會展有限公司
在一定程度上來說,在校期間學到的基礎理論知識對于當前的實際工作還是有指導意義的。譬如,對展會整體工作流程的掌握、對專業(yè)觀眾組織的重要性認識、起草展會策劃方案等。這些在校期間學到的理念和技能方面的知識對實際工作很有幫助。這也使得我們在從事具體工作時比較容易上手。同時,也證明當初學校以培養(yǎng)職業(yè)能力為向導的定位和推行的“三段式”培養(yǎng)模式都是正確的。即“課堂教學――實習(了解實際專業(yè)工作)――課堂教學――實習(綜合應用能力培養(yǎng))――創(chuàng)新與思考能力培養(yǎng)――實習(直接從事專業(yè)工作)”。
目前出版的關于會展的書籍在內(nèi)容上大多都很相似而且實用性仍比較弱。我們的核心專業(yè)教材是由我們自己老師精心編寫的,將會展分為展前、展中、展后三個重要操作階段來論述。但沒有將每個階段的工作再細化、具體化、流程化,應進一步增強其操作性的知識和技能。另外從事會展專業(yè)教育的老師最好擁有展覽的實際操作經(jīng)驗,或與學生一起實習,在工作、生活中建立如朋友之間的友誼,以朋友的身份與學生一起交流、探討。這樣,更利于師生互動、學與用的互動、激發(fā)兩者的靈感,使會展教育朝更實用、夠用、學以致用的方向發(fā)展。
目前,我所就職的是一家以國外展為主的展覽公司。雖然在校期間的學歷教育使我們對會展有一個系統(tǒng)、完整的掌握。但這只是解決了“是什么,怎么做”的問題,并沒有解決好如何“做得好”的問題,也并沒有靈活地隨著展覽市場發(fā)展而吸收新的東西。這就需要我們在如何“做得好”的問題上加強學習。
編后語:
自99年我國某高校開始了開設會展方向的課程教育后,全國各地會展專業(yè)教育遍地開花。全國開設會展專業(yè)的高校已有20余所,在相關專業(yè)開設會展方向的有30余所,二者合計已有約60所高校踏入了會展教育的領地,僅浙江就有21所學校有會展專業(yè)或者方向。
有人說,中國的會展教育是世界上絕無僅有的,沒有哪個國家象中國這樣開展會展教育。
在我們的采訪中,業(yè)界的有識之士對會展師資、課程設置、會展教材等方面發(fā)表了自己的真知灼見,對未來會展教育的發(fā)展也提出了建設性意見。
有人認為“會展教育”已是老生常談,談不出什么實質(zhì)性的東西,如同會展產(chǎn)業(yè)中存在的“騙展”和“垃圾展”等問題,雖然業(yè)界人士一直在呼吁,卻沒有一個有效的方法可以杜絕類似情況的發(fā)生。我們不能否認會展產(chǎn)業(yè)和會展教育目前存在的弊端,但也不能以偏蓋全的認為會展教育發(fā)展不健康,相反這正是向規(guī)范化、正常化發(fā)展的必然之路。本次論壇側重專業(yè)人士的不同觀點,把脈會展教育的方向和未來;深入了解學生的學習體會和需求,供關心會展教育的人士參考。
在與某學院大三實習生的訪談中,記者了解到,在教學過程中,學習的是品牌展會的規(guī)范化的流程和操作。但是走上實習崗位后,卻發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實中的展覽活動與課堂所講的還存在很大的差距。尤其是展會操做的不規(guī)范化是讓學生很難理解的,比如某個展覽會的招商工作往往是以外包的形式交給某個廣告公司去做,或者臨時招集幾個人、幾部電話、幾臺傳真機就可以招商了。而學生在實踐過程中往往僅被安排去扮演招商的角色。接受采訪的6名學生中,有4名被實習單位只安排參與了招商這一環(huán)節(jié)的實踐,甚至有的僅限于端茶倒水的層面。至于前期的策劃和中期、后期服務的各個環(huán)節(jié),參與社會實踐的學生相對很難涉足。
學生們在為期不短的社會實踐中究竟學到些什么東西,用人單位不必為其負責,但在招聘時卻希望拿來就用。但是作為將被培養(yǎng)成“應用型人才”的學生,沒有完整的參與展覽的整個流程的實踐,無法發(fā)現(xiàn)存在的問題,因此無法去尋求解決問題的辦法,“應用”從何談起?
當記者在采訪中看到眾學生雄心勃勃的表示要為會展行業(yè)走向規(guī)范化貢獻力量的時候,記者被他們強烈的社會責任感所感染,同時也在為他們感到深深的憂慮。但是我們更應該欣喜的看到,有這樣一批接受過正規(guī)化、品牌化會展理念熏陶的人才在摸索中逐漸成長,中國會展業(yè)步入正軌指日可待。
會展培訓應定位在“博、深、精”
浙江亞太會展業(yè)發(fā)展研究所所長郭牧
由于眾多院校缺乏對會展行業(yè)特殊性的了解,盲目辦學、攀比辦學,加上課程設置沒有形成自己的體系,培養(yǎng)出來的學生由于缺乏對所學專業(yè)的足夠認識,加之實踐能力薄弱,這說明大學教育存在嚴重的教育誤區(qū)。還有目前各種會展證書的認定概念不清,從而很有可能導致三年后的中國會展行業(yè)證書泛濫。要使會展教育走持續(xù)健康之路,必須有一個權威機構牽頭對會展教育進行整合,這樣才能避免教育誤區(qū)。
就目前情況來看,中國會展業(yè)的人才結構布局各地是不平衡的,這也與我國會展業(yè)發(fā)展狀況相吻合的。會展核心人才、會展業(yè)輔助型人才和會展業(yè)支持型人才主要集中在北京、上海和廣州等沿海地區(qū);二、三流人才則相對集中在中等會展發(fā)展城市。
在中國究竟有多少會展企業(yè)和人員需要培訓?對這個問題,首先要了解中國現(xiàn)有會展企業(yè)和人員數(shù)。由于目前國內(nèi)還沒有這方面的統(tǒng)計,還是空白,因此全國范圍不好說,但對于我們所處長三角洲地區(qū)而言,還是知數(shù)的。據(jù)我們亞太會展業(yè)發(fā)展研究所調(diào)查,目前該地區(qū)會展企業(yè)數(shù)近2000家,按平均每家20人計,約有40000從業(yè)人員,其中所需初級人才20%,約8000人;中級人才15%,約6000人;高級人才5%,約2000人,合計約16000人需要通過培訓解決缺口。培訓重點主要是會展策劃、經(jīng)營管理和工程設計等應用類技術。
會展經(jīng)濟獨特的運行規(guī)律決定了會展學科的復雜性,從會展所牽涉的知識領域來看,會展學科涉及到信息學、管理學、經(jīng)濟學、心理學、旅游學、建筑學、運輸學、口岸學、藝術學、環(huán)境科學等眾多學科,在綜合中又兼具很強的專業(yè)性。從人才應具備的基本素質(zhì)與能力來說,會展人才不僅應具備扎實的專業(yè)知識,還要有一定的文化素養(yǎng),如文學素養(yǎng)、美學常識、心理學常識;不僅要有一定的策劃、組織管理能力,還要有溝通協(xié)調(diào)能力、宣傳推介能力以及籌資能力等。因此,會展培訓的課程設置要區(qū)分不同層次的人才因材施教,依據(jù)的是會展與現(xiàn)代經(jīng)濟的密切關聯(lián)。由此決定了會展人才的培養(yǎng)要適應會展市場對人才的需求。
學歷教育其教學計劃、學制規(guī)定、課程設置、對教學條件的要求以及各教學環(huán)節(jié)的實施等,均嚴格按國家教育主管部門的規(guī)定操作,接受高等職業(yè)教育的學生在完成學業(yè)之后獲得的學歷文憑,國家予以承認。商業(yè)培訓即非學歷教育,它緊貼人才培訓市場不斷更新項目和內(nèi)容,適應了不同層次不同領域不同群體不同時期的求學者的需求,為繼續(xù)教育、崗位培訓、任職資格培訓和出國留學、求職就業(yè)、升學深造、考前輔導等提供了廣泛而有力的智力支持,滿足了人民群眾提高科技文化知識的需要。
由于我國會展教育起步較晚,無論是在師資培養(yǎng),還是在教材的規(guī)范和課程的設置方面都還不夠完善。這不僅使會展人才的培養(yǎng)質(zhì)量大打折扣,而且在專業(yè)設置、課程設置等方面都存在一定的問題。從對會展人才高質(zhì)量培養(yǎng)規(guī)格的總體要求出發(fā),現(xiàn)在及今后會展培訓應定位在"博、深、精"。所謂"博",是指要提供廣博的知識,以適應不同內(nèi)容的會展項目的要求;"深",是要深入掌握會展各方面的專業(yè)知識和理論;"精",就是要精通整套會展業(yè)的操作流程,培訓時間最好是分期進行。在實際培訓過程中,需要與會展行業(yè)需求緊密結合,走特色人才培養(yǎng)之路。這種"特色"主要表現(xiàn)在培養(yǎng)目標的細分化、課程設置的獨特性以及培養(yǎng)模式的多樣性等方面。
準確把握行業(yè)需求探索教育培訓不同模式
上海對外貿(mào)易學院會展經(jīng)濟與管理專業(yè)主任藍星
社會培訓機構和職業(yè)類學校的運作特征決定了其先招生,后找?guī)熧Y,以獲得其經(jīng)濟效益,而授課老師的來源,教學資歷、行業(yè)知識、教學目標均難以得到保證。部分學校掛著會展專業(yè)的旗號,實際上連一些會展管理的本體課程都沒有力量開設。會展課程內(nèi)容多為東拼西湊、照本宣科,紙上談兵,效果可想而知。出自不同主管機構的會展職業(yè)證書培訓層出不窮,由于尚處于試培訓階段,均未形成成熟的培訓體系,“證書”難以反映受訓者的職業(yè)能力。
會展專業(yè)人才教育和職業(yè)人才培訓是會展人力資源開發(fā)的兩條腿,缺一不可,也不能互相替代。關鍵是要搞清楚,會展業(yè)需要什么樣的人才,學歷教育和培訓機構如何各司其職,滿足不同層次的求知需求。
社會職業(yè)培訓要拋棄功利性,重在提升培訓內(nèi)涵,切實培養(yǎng)合格人才。會展職業(yè)培訓是隨著業(yè)界對人才的急需而應運而生的,具有周期短、適應快、和贏利性等特點。目前社會培訓狀況盡管很熱,但是質(zhì)量效果不容樂觀,真正成功的會展培訓班尚不多見,其主要癥結在于合格的會展師資匱乏和課程設置薄弱。社會培訓機構倉促開設各類會展培訓班,因具有一定會展實踐經(jīng)驗的講師鳳毛麟角,便請學校里的市場營銷、管理和旅游等專業(yè)的老師來講會展策劃營銷和管理等課程,其結果是空洞的書面知識的講授,偏離了培訓班傳授“實用有效的職業(yè)知識”的宗旨;有些班則偏向于宣講會展業(yè)的總體發(fā)展形勢、國外會展業(yè)現(xiàn)狀、政策法規(guī)等上層理論內(nèi)容,無助于操作型人才的培養(yǎng)。
從會展企業(yè)聘請有實踐經(jīng)驗的專家講課不失為一種有效途徑。但從目前的多數(shù)講課的效果來看,由于講課專家來自不同企業(yè)和單位,不可避免地存在講課內(nèi)容籠統(tǒng)、重復和零散等現(xiàn)象,難以深入系統(tǒng)地傳授實際經(jīng)驗。另一個重要原因是,企業(yè)專家未必都具備有正確合理的講授方法,以及未必都愿意將本企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)驗毫無保留的傳授給受訓者。
社會職業(yè)培訓課程的目的是為會展業(yè)培養(yǎng)具有上手快、操作能力強的人才,其實效性表現(xiàn)在講授實際業(yè)務工作的過程、步驟、環(huán)節(jié)、要點和技巧等實務方面,并貫穿在鮮活的案例中,而應避免以綱領性的羅列、經(jīng)驗性的總結和分析為主的講授方式,從而真正讓受訓者學到行之有效的知識。社會培訓機構只有把握科學的教學過程設置、嚴格的師資選擇和管理、實用有效的培訓效果,才能培養(yǎng)出會展業(yè)急需的實用人才。
中國會展業(yè)缺乏良才
中會聯(lián)合國際投資顧問(北京)有限公司總經(jīng)理張強
中國會展業(yè)不缺乏人才,缺的是良才。由于人才沒有接受過正規(guī)化的培訓,尚處于很迷茫的狀態(tài),市場有多大需求要和產(chǎn)業(yè)掛鉤,會展產(chǎn)業(yè)的發(fā)達狀況決定了人才的需求量。
老師應該加強對會展的認識和體驗。采取積極與學生互動,與組展機構、服務機構進行交流的方式,加強市場認知。我們目前進行的“會展角色扮演"訓練是指在教學過程中,分別讓老師和學生擔任會展組織中不同的角色,在扮演角色的過程中發(fā)現(xiàn)問題并及時學習解決問題的辦法,鞏固理論基礎,使得在理論上和實踐中都有更深刻的認識,也有利于授課老師總結出更多的經(jīng)驗。
開設會展專業(yè)和會展方向的學校不停在增加,如何使會展專業(yè)的師資力量上一個新臺階是當務之急。作為會展專業(yè)的授課老師,在掌握理論、實踐經(jīng)驗、與學生的溝通方式、與市場的結合等方面還有待于提高。
目前的學校教育和社會培訓在課程設置上存在跟風的現(xiàn)象,二者應該各有側重,比如社會培訓側重實踐,院校教育側重理論知識,宏觀方面。二者有機結合是最有效的途徑。
現(xiàn)有的會展方面的資料和教材是非常珍貴的,是很多人多年總結出來的,這是我們最寶貴的資源。但是,這些教材也存在內(nèi)容太空的缺點,不切合中國會展的現(xiàn)狀。應該根據(jù)展覽的操作性、實踐性強的特點,再具體一些、務實一些。
會展,到底教什么?
北京國際城市發(fā)展研究院會展經(jīng)濟研究所培訓中心主任孫瑞
中國的會展培訓市場在短短三年的時間從萌芽到泛濫,這樣的幾何級增長速度令人嘆為觀止,給人一種中國會展業(yè)要集體補鈣的假象,事實上,中國的會展培訓尚處于摸索階段,到底如何進行會展培訓,也是仁者見仁,智者見智。
任何一種培訓總要涉及兩個核心問題,教什么和怎么教,觀察目前國內(nèi)現(xiàn)有的會展培訓,很顯然,這兩個問題都沒有很好的得以解決,但是不管對于講師還是學員,教什么和學什么才是最關心的問題。
關于教什么的問題,大小報章不少報道,會議、展覽、節(jié)事活動從商業(yè)角度進行狹義定義,顯然歸屬于市場營銷活動的范疇,高水平的市場營銷活動必然是策劃、管理、技術、營銷的綜合水平體現(xiàn),反映到我們的培訓活動上,就是相應的會展策劃學,項目管理學,陳列展覽設計學和現(xiàn)代服務營銷學,這些課程在我們的大學教育序列中業(yè)已成熟,也正因如此,才會出現(xiàn)國內(nèi)60多所院校迅速進入了會展學歷教育領域。這就是我們早期的會展教育模式,我們俗稱“拼盤教育”。
隨著成功學教育在中國的迅速升溫,以及例如陳安之這樣的大師紅遍中國營銷界,“職業(yè)經(jīng)驗分享”也進入了會展教育課程序列,應該說這本是一個會展教育從校園走向社會的標志,但是由于中國會展業(yè)先天發(fā)展不足,后天運作畸形,真正勝任這種教學的人物比較欠缺,因此這種教學在中國還未能得以規(guī)模發(fā)展。
從2004年底開始,一批來自國外的專業(yè)會展機構利用自身經(jīng)驗積累進入專業(yè)培訓領域,這些機構熟悉中國會展實際,擁有解決“培訓出口”的實力,通過校企聯(lián)合進入會展培訓市場,“實習教學”進入了大專院校的會展教育課程序列。
從2005年中旬開始,會展培訓出現(xiàn)了新的發(fā)展動向,一批來自中國會展市場一線的資深人士順利完成向專業(yè)培訓講師方向的轉型,與此配合專業(yè)的培訓課程開發(fā)團隊也開始組建,他們從事一線會展工作,但是更多的精力是負責將最新的工作體會轉化為普及知識進入培訓體系,確保培訓內(nèi)容的適時更新。
從會展培訓教學內(nèi)容的演變可以看出,中國的會展培訓更加關注中國會展本身的運作特點,日漸迎合中國這種擁有濃厚政府色彩的市場化辦展模式,任何一種商業(yè)服務業(yè),把握盈利方向的前提必然是洞悉所屬行業(yè)的習慣與特點,我們相信,關注中國會展業(yè)的本土特點,將是下一階段會展培訓所關注的一個熱點。
劉友德 (原蘇州南亞國際會展中心總經(jīng)理)
2004年第一期“注冊會展經(jīng)理”培訓班學員
作為2004年第一期“注冊會展經(jīng)理”培訓班學員,我認為培訓課程設置比較全面,國內(nèi)及美國展覽協(xié)會請來的老師水平也比較高,培訓就國外的發(fā)達國家的會展業(yè)經(jīng)驗,如何根據(jù)不同的國情應用于中國進行了探討,培訓效果不錯,對我有比較大的幫助,只是時間比較倉促。
目前會展培訓機構相當多,但是機構素質(zhì)良莠不齊。如何使會展叢業(yè)人員的素質(zhì)得到提高,這應該引起政府部門及行業(yè)協(xié)會的重視和關注,建立統(tǒng)一的標準,加強規(guī)范指導和管理。上世紀八十年代的中國廣告業(yè)也曾經(jīng)面臨類似問題。當時政府有關部門在中央電視臺專門開辦了廣告業(yè)務員培訓班,廣告業(yè)務員必須經(jīng)過考核,持證上崗。我們也許可以叢中吸收一些經(jīng)驗。
會展培訓應該可根據(jù)對象不同,分為幾個層次。如針對業(yè)務員的培訓;針對項目經(jīng)理的培訓;針對高級管理人員的培訓等。根據(jù)不同的需要,不同的定位突出不同的培訓重點。
北京城市學院學生牛佳
目前,培訓機構很多,我會重視他們的授課方式和老師,以及課程設置,專家級的人物能不能請到,最多的是看我的收獲.有很多有名的專家我們都是比較有印象的,在選擇上可能就會偏重去聽他們的課程。還有就是培訓中認識的同學是哪種類型的,也是選擇的一個方面。
我參加過會展角色扮演。和會展職業(yè)經(jīng)理人的培訓。感覺比較實際.尤其是會展角色扮演,可以說和實踐結合的很好。因為是把我們帶到場館里去講的。然后大家就分別去找問題的答案,這樣的感覺非常真實.這樣更能把理論和實踐結合好。
會展培訓應該劃分幾個層次,有所針對。比如學生群、對會展感興趣但是沒有工作經(jīng)驗的人、從事會展但不具備正規(guī)理論知識的人以及其他會展相關領域的人。這幾個類型需要的教育方式不一樣。
編后語:
隨著商業(yè)培訓的不斷升溫,會展培訓存在的問題逐漸凸顯出來。目前國內(nèi)多數(shù)的培訓對會展人員的素質(zhì)的提高成效不大。師資和教材匱乏,培訓的內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性和針對性,主講專家也往往淺嘗輒止,對業(yè)務素質(zhì)提高并無太大幫助。因此,會展教育已經(jīng)到了質(zhì)變的階段。不過,質(zhì)變也是需要一個量變的積累過程的。
缺乏權威會展管理機構,培訓質(zhì)量亟待提高,這是業(yè)內(nèi)人士的共識。盡快建立權威的會展管理機構,有針對性、系統(tǒng)性的培訓應該是今后培訓發(fā)展方向。培訓班應該劃分為幾個大的層次,在此基礎上進行更加專業(yè)化的細分。另外,針對現(xiàn)在比較緊缺的人才加強專業(yè)化培訓。這也是采訪過程中業(yè)內(nèi)人士的共識。
當然,在具體的培訓過程中也需要注意一些問題。包括合理安排課程、增加典型案例的講解、巧妙應用各種適當教授方法和表達工具(圖、表、影像、游戲等)、聘請有經(jīng)驗的老師、及時評估學習效果,加強教師與學員的交流等等。
在就教育培訓問題采訪業(yè)內(nèi)企業(yè)時,記者遇到了一些阻礙。企業(yè)相關負責人一般都不太愿意接受采訪。原因大致可以分為兩種,一是沒有仔細思考過會展教育的問題,無法作出回答;二是認為會展教育培訓問題是院校和培訓機構的事情,與企業(yè)沒有關系,不愿作出回答。由此可以看出,中國的會展企業(yè)對人才的教育培訓缺乏長遠認識,大部分還只停留在有什么人用什么人的階段。當然,企業(yè)的最終目的是盈利,這點無可厚非。此外,中國的會展企業(yè)規(guī)模都不大也是關鍵因素。不過,令人鼓舞的是有極少數(shù)的展覽公司已經(jīng)意識到培訓的重要性,計劃每年派遣員工到會展發(fā)達國家考察學習。
要迅速提高會展培訓的質(zhì)量,引進來和走出去是必要的。據(jù)了解,目前能夠得到國際認可的會展人才培訓,似乎只有由中國國際貿(mào)易促進委員會引進的美國國際展覽管理協(xié)會的“注冊會展經(jīng)理(CEM China)”培訓班。據(jù)稱該培訓班也是世界會展業(yè)現(xiàn)有的惟一資格認證體系,是由美國國際展覽管理協(xié)會開發(fā)和運營的展覽管理專業(yè)培訓和認證體系。照搬國外的模式必然存在水土不服的問題,如何學習會展發(fā)達國家的先進經(jīng)驗和模式,與中國國情有機結合是解決目前中國會展業(yè)面臨的瓶頸問題的有效途徑之一。
記者在采訪中卻發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)的培訓班商業(yè)氣息濃厚,培訓時間太短,費用昂貴。功利心過重,必然會延長中國會展業(yè)從量變到質(zhì)變的周期,并在此過程中付出昂貴的代價。誠然,培訓班的盈利性是必然的,但是為了中國會展業(yè)的發(fā)展是否應該適當減輕商業(yè)氣息。正如業(yè)內(nèi)有識之士所呼吁的,中國會展業(yè)需要公德心。
引言
計量檢定工作是一項技術性很強的工作,良好的技術裝備是保證量值準確可靠的前提。日常生活中計量無處不在,計量檢定工作已經(jīng)成為科技、經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要技術基礎,可以說計量檢定水平的高低已經(jīng)成為衡量一個國家經(jīng)濟發(fā)達程度的重要標志之一。
一、明確檢定工作的重要性
計量的基本任務是保證量值的準確可靠和計量單位的統(tǒng)一,其中量值傳遞與溯源是保證量值準確可靠與一致的基本手段和基本途徑。由量值傳遞和量值溯源的定義可知,二者都是通過對計量器具的檢定、校準和比對等方法,或由國家測量標準開始,將其復現(xiàn)的計量單位傳遞到各等級測量標準,直至工作計量器具;或由計量器具開始,將其測量結果自下而上的追溯到國家測量標準,實現(xiàn)逐級向下和不間斷向上的計量單位量值的統(tǒng)一。由此可見,檢定對確保全國量值的準確統(tǒng)一、確保全國量值的溯源起著十分重要的作用。
二、目前我市工業(yè)計量計量器具檢定方面的不足
(一)有些企業(yè)的領導對于計量工作不熟悉、不重視、不關心
當前仍有部分的企業(yè)的領導對于計量工作在企業(yè)當中的重要作用還是缺乏足夠的認識。有的企業(yè)甚至認為計量工作都只是單純的計量器具量值傳遞,是可有可無的,并且與生產(chǎn)經(jīng)營“不搭界”,有的企業(yè)還在減員增效的時候,撤銷計量機構,把計量人員下崗或者調(diào)走,很少有計量方面的投入,有的企業(yè)計量管理的制度只是個形式,不能與現(xiàn)有的管理體制相互適應,計量職能的不落實,導致了企業(yè)管理的混亂。
(二)有些企業(yè)的計量法制意識比較淡薄,缺乏依法自主管理的自覺性,導致違法行為時有發(fā)生
政府對于計量工作的實行進行依法自主管理以來,部分企業(yè)認為政府不再干預了,便放松了對于自身的管理,以致計量工作的嚴重失控。屬于強制檢定的工作計量器具也沒有按照規(guī)定來進行登記造冊、備案和申請檢定。我市被檢測的100余家企事業(yè)單位中約有35%的企業(yè)尚未申報,小企業(yè)則更為嚴重,強檢計量器具超過周期或者不合格仍在使用;例如對于某工業(yè)系統(tǒng)的企業(yè)的調(diào)查中,就發(fā)現(xiàn)超檢定周期仍使用的計量器具高達80%。
(三)有些企業(yè)的計量隊伍的建設令人擔憂
由于計量人員的調(diào)動較頻繁,計量隊伍的建設不能穩(wěn)定,新進人員并沒有及時得到技術培訓,無證上崗的現(xiàn)象十分普遍,計量人員的素質(zhì)不高,在不同的程度上就影響到了企業(yè)計量工作的正常開展。企業(yè)的計量隊伍的建設已經(jīng)成為了一個十分緊迫的問題。
(四)計量管理部門以及技術機構為企業(yè)服務工作不盡人意
一些檢定的時間長、收費低、難度大的項目不愿接,服務意識淡薄、技術力量薄弱,對于高新技術的計量儀器的校準當中進行校準的方法的研究較少。這些都遠不能夠滿足本市經(jīng)濟發(fā)展的需要。
三、加強計量檢定工作的幾點建議
(一)加大強制檢定方面的經(jīng)費投入
計量檢定工作屬于技術性的工作,良好的技術裝備是保證量值準確可靠的前提。目前我國把用于貿(mào)易結算、安全防護、醫(yī)療衛(wèi)生和環(huán)境監(jiān)測列入了強制檢定目錄,實行強制檢定,然而這些與人民群眾生活息息相關的計量器具的檢定手段恰恰是計量檢定機構的薄弱環(huán)節(jié)。因此,應把有限的物力和財力著重用于建立和完善強制檢定的技術裝置上。
(二)依法開展計量強制檢定
計量相關法律法規(guī)的頒布實施為計量檢定工作提供了有利條件。實現(xiàn)了有法可依。但是如何完善計量的配套法規(guī)仍有大量工作要做,還需要通過建立完善的市場商品計量監(jiān)督機制來依法加強對計量器具的管理。
(三)加強業(yè)務建設不斷提高檢定質(zhì)量
計量檢定人員必須認真學習有關計量的法律法規(guī)以及正確的理解計量檢定和校準,還要熟練掌握計量檢定方法,加大對開展計量檢定工作應具備的基本條件的認識。在日常工作中要多學習電子工程及力學和機械維修等方面的知識,熟練掌握電腦的應用,不斷拓寬自身的知識面,爭取成為一個復合型人才以適應復雜的工作環(huán)境要求。認真對待計量檢定人員的資格考試制度,嚴格執(zhí)行持證上崗,從而不斷提高計量檢定水平。
(四)增強計量檢定工作的有效性
企業(yè)強檢周期執(zhí)行上要求計量檢定人員要向企業(yè)講解強檢工作的重要性,從多個方面陳述利害關系幫助企業(yè)解決強檢計量器具方面遇到的技術難題,切實為企業(yè)做好服務。與此同時,計量行政部門還要不斷加大監(jiān)管力度,從檢查企業(yè)定量包裝和產(chǎn)品質(zhì)量入手,從計量認證、計量器具生產(chǎn)許可證和企業(yè)最高計量標準器具的管理入手,提高計量器具的受檢率。對拒檢和漏檢的企業(yè)進行嚴肅處理,真正體現(xiàn)出技術監(jiān)督的規(guī)范作用。
(五)質(zhì)檢發(fā)展模式
計量工作的涉及面很廣,影響到社會各個方面,如果單靠計量機構自身的力量去做計量檢定工作是十分困難的,因此要取得政府的有力支持和相關部門的配合,只有這樣才能做好計量工作。有關部門的協(xié)調(diào)配合會形成社會的合力,可以利用有關部門豐富的社會資源增加計量工作的社會價值信譽和聲望,為今后的工作開辟更加廣闊的坦途。
四、計量人員應該具備較強的綜合素質(zhì)
由于計量器具的結構設計和測量原理涉及的知識面很廣,所以計量器具的檢定是一項科學技術性較強的工作,需要知識、實踐、學習、閱歷、創(chuàng)造力等多方面的積累、合成和應用來保證。因此要求計量人員在學習、了解和掌握本專業(yè)的計量技術和知識的基礎上,應盡可能多地了解和掌握其他相關計量領域的知識和技術,這樣才能在計量器具的檢定工作中厚積而薄發(fā)。為了使計量器具檢定工作干的更好,計量人員還應該具備一些以下相關知識和技能:
(一)學習掌握專業(yè)外語知識,對進口計量器具的相關信息能自行翻譯,達到正確操作和檢定進口計量器具的目的;(二)了解掌握專業(yè)計算機知識,通曉計算機及網(wǎng)絡操作技術;(三)能夠改進和設計計量器具檢定工作中所需的輔助工具;(四)針對沒有國家計量檢定規(guī)程的計量器具,能夠編寫企業(yè)計量校準規(guī)范;(五)具備一定的開拓創(chuàng)新能力,能夠對計量器具檢定中的疑難問題進行技術創(chuàng)新和質(zhì)量改進,創(chuàng)造新方法和新技術。例如針對前面提到的規(guī)程中的問題,檢定人員能夠進行科學合理的技術改進,并將有效的改進措施編制成《測長機校準作業(yè)指導書》和《量塊檢定作業(yè)指導書》,作為企業(yè)標準與規(guī)程、規(guī)范在實際工作中配套使用,起到了改進和完善測長機、量塊檢定質(zhì)量的作用。
結束語
隨著國民經(jīng)濟的快速發(fā)展和產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提高,人們對計量器具的性能和質(zhì)量的期望值也越來越高。這一方面需要生產(chǎn)企業(yè)不斷推出符合社會需要的計量器具,另一方面還需要合格的計量人員為計量器具提供科學、準確、可靠、公正的計量檢定,以滿足社會的需求。因此,計量人員只有重視并做好計量器具的檢定工作,確保出具的檢定數(shù)據(jù)準確公正、真實、可靠,經(jīng)得起“考驗”,才會贏得社會各方面的信賴。
參考文獻
盡管計算機信息管理系統(tǒng)被廣泛的應用到各個領域之中,并且發(fā)揮著非常重要的作用。但與此同時,我們也在為計算機信息管理系統(tǒng)的安全性所擔憂,害怕計算機信息管理系統(tǒng)遭受到黑客的入侵或病毒的侵害,導致重要的信息丟失,直接產(chǎn)生一系列的損失。與其不斷擔憂,不如致力于計算機信息管理系統(tǒng)的威脅因素的分析,探究切實有效措施來強化計算機信息管理系統(tǒng)的安全性,以便放心的使用計算機信息管理系統(tǒng)?;诖?,筆者參考相關資料對計算機信息管理系統(tǒng)的安全性這一課題予以研究。
1計算機信息管理系統(tǒng)安全的重要性及特點
1.1計算機信息管理系統(tǒng)安全的重要性相關調(diào)查研究顯示,計算機信息管理系統(tǒng)的應用越來越廣泛,已經(jīng)被廣泛應用到諸多領域之中,并且發(fā)揮重要作用,尤其是在重要信息保管方面。通過對計算機信息系統(tǒng)使用情況的了解與分析,確定某些計算機信息管理系統(tǒng)的安全性并不是很高,在具體應用的過程中,黑客或病毒可能攻破防火墻或安全鑰匙,進而盜取信息、篡改信息、損壞信息,致使用戶生產(chǎn)活動或者工作將受到嚴重影響,甚至造用戶的巨大損失。要想避免此種情況的發(fā)生,就要保證計算機信息管理系統(tǒng)的安全。只有保證了計算機信息管理系統(tǒng)的安全,才能有效防范一切危險隱患,避免信息被盜或被損壞[1]。由此可以確定,保證計算機信息管理系統(tǒng)安全是非常重要的。1.2計算機信息管理系統(tǒng)安全的特點通過對計算機信息管理系統(tǒng)使用情況的分析,確定此系統(tǒng)的有效應用與網(wǎng)絡、軟件有著密切的關系,其中網(wǎng)絡是支持計算機信息管理系統(tǒng)有效應用的介質(zhì),而軟件是具體操作計算機信息管理系統(tǒng)的工具。從這一點來說,只有保證網(wǎng)絡路徑良好,軟件操作,計算機信息管理系統(tǒng)就能高效的、有效的、安全的運作,為用戶提供信息或管理信息。所以,計算機信息管理系統(tǒng)安全的特點是,網(wǎng)絡路徑良好、軟件操作性強。
2威脅計算機信息管理系統(tǒng)的因素
著重分析計算機信息管理系統(tǒng)安全性,確定系統(tǒng)安全問題的出現(xiàn)與人為因素、自身因素有很大關系。以下具體說明威脅計算機信息管理系統(tǒng)的因素,即:2.1非法入侵非法入侵是入侵方出于完成截獲信息、或盜取信息、或損壞信息目的,利用病毒來侵害擁護者的計算機信息管理系統(tǒng),致使病毒侵入到計算機信息管理系統(tǒng)當中,直接非法占用系統(tǒng)資源,導致系統(tǒng)服務無法發(fā)揮作用,甚至整個系統(tǒng)服務癱瘓,如此入侵方能夠很輕松的損壞或盜取信息。2.2黑客攻擊這里所說的黑客,是指計算機科學、編程、設計方面具有高度理解能力的人,利用公共通信網(wǎng)路在未經(jīng)許可的情況下,載入對方系統(tǒng)。某些網(wǎng)絡黑客常常會通過特定的手段來攻克計算機信息管理系統(tǒng),從而獲取用戶信息或破壞用戶信息,給用戶帶來巨大的損失。其實,近些年黑客攻擊的情況屢見不鮮,這在破壞用戶信息的同時,也算是給我們以警示,讓我們正確認識計算機信息管理系統(tǒng)安全問題,積極探尋切實有效的措施來不斷強化計算機信息管理系統(tǒng)的安全性[2]。2.3人為失誤人為失誤也可能造成計算機信息管理系統(tǒng)安全性較低。之所以這么說是因為用戶不規(guī)范操作計算機信息管理系統(tǒng),此時可能導致系統(tǒng)存在安全漏洞,降低計算機信息管理系統(tǒng)的安全性。用戶不了解系統(tǒng)安全流程,未能做好計算機信息管理系統(tǒng)的安全設置,致使系統(tǒng)的安全程度不高,病毒容易入侵、黑客容易攻破。
3強化計算機信息管理系統(tǒng)安全性的措施
基于上文分析,確定當前計算機信息管理系統(tǒng)的安全性不高,容易受到病毒、黑客等侵害,導致信息被盜或被損壞,給用戶帶來巨大的損失。為了避免此種情況的持續(xù)發(fā)生,應當注意強化計算機信息管理系統(tǒng)的安全性。筆者參考相關資料及自身工作經(jīng)驗總結,提出的建議是:3.1優(yōu)化設計計算機信息管理系統(tǒng)提高計算機信息管理系統(tǒng)的安全性,首先就要保證系統(tǒng)本身是安全的。要想做到這一點,需要相關設計人員結合計算機信息管理系統(tǒng)實際情況,明確其存在的安全風險,進而優(yōu)化設計,減少計算機信息管理系統(tǒng)的漏。通過對計算機信息系統(tǒng)安全方面的分析,建議優(yōu)化設計計算機信息管理系統(tǒng),應當注意控制物理分段和邏輯分段,同時還要優(yōu)化局域網(wǎng)。3.2加強防火墻和殺毒軟件的建設上文已經(jīng)提及計算機信息管理系統(tǒng)使用的過程中容易受到病毒或黑客的侵入,致使系統(tǒng)信息被損壞或盜取。為了避免此種情況發(fā)生,提高計算機信息管理系統(tǒng)的安全性,還要加強對于系統(tǒng)防火墻和殺毒軟件的使用。因為在使用計算機信息系統(tǒng)的過程中難以避免地會發(fā)生系統(tǒng)漏洞和信息侵入和信息盜取的現(xiàn)象。而加強計算機信息管理系統(tǒng)的防火墻的建設,可以有效的防范黑客的入侵;科學合理的應用殺毒軟件,能夠在病毒入侵系統(tǒng)予以消除,從而保證計算機信息管理系統(tǒng)的安全。所以,防火墻和殺毒軟件的建設,能夠減少黑客和不法分子對于系統(tǒng)以及信息的損害,在很大程度上提升計算機信息系統(tǒng)的安全性。3.3定期備份和恢復系統(tǒng)內(nèi)的文件定期備份和恢復系統(tǒng)內(nèi)的文件,最大的目的是有效防止系統(tǒng)內(nèi)信息被盜取之后使用,如此可以大大降低對用戶正常使用的影響。當然,為了實現(xiàn)這一目的,需要將備份技術符合數(shù)據(jù)恢復技術應用于計算機信息管理系統(tǒng)之中,使計算機信息管理系統(tǒng)具有定期備份和數(shù)據(jù)恢復的功能,相應的用戶信息失竊的可能性降低,并且還能提高用戶有效使用計算機信息管理系統(tǒng)的體驗。
4結語
在計算機信息管理系統(tǒng)應用越來越廣泛、有效的情況下,人們對計算機信息管理系統(tǒng)的依賴程度不斷提高。但是,計算機信息管理系統(tǒng)真的值得人們依賴嗎?答案是否定的,因為目前計算機信息管理系統(tǒng)還存在安全風險,可能遭受到病毒或黑客的入侵,致使重要信息被盜取或損壞。對此,筆者建議通過優(yōu)化設計計算機信息管理系統(tǒng)、加強防火前和殺毒軟件的建設、定期備份和恢復系統(tǒng)內(nèi)的文件等做法來提高計算機信息管理系統(tǒng)的安全性,此時我們在依賴計算機信息管理系統(tǒng)。
參考文獻:
[1]遲成家.計算機信息管理系統(tǒng)的安全性探討[J].中國科技投資,2016(11):233.