導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇店鋪裝修實訓(xùn)總結(jié)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

中山市東鳳鎮(zhèn)理工學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)開辦于2004年，本專業(yè)自開辦以來，專業(yè)課程的教學(xué)一直停留在傳統(tǒng)的電子商務(wù)課程教學(xué)模式，即教師逐一講授知識點，學(xué)生按部就班被動接受的教學(xué)模式。傳統(tǒng)教學(xué)模式的缺點主要是：學(xué)生被動地聽，難以激發(fā)學(xué)習(xí)積極性；學(xué)生不易抓住重點，知識框架體系不便于把握；學(xué)生缺乏實際操作能力，不能做到學(xué)以致用，難以勝任崗位需求。 

近年來，我校電子商務(wù)專業(yè)教師逐漸意識到傳統(tǒng)教學(xué)模式一直制約著電商人才培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)，并且在課程內(nèi)容和教學(xué)模式改革方面進行了探索和嘗試，但是發(fā)現(xiàn)效果還是不夠明顯，主要原因在于具有電子商務(wù)實踐能力的教師十分稀缺；專業(yè)教師普遍不具有電子商務(wù)的實踐經(jīng)歷，沒有接受過系統(tǒng)的電子商務(wù)專業(yè)知識培訓(xùn)，更沒有企業(yè)工作經(jīng)驗和行業(yè)背景知識，難以在電子商務(wù)實踐教學(xué)中深入指導(dǎo)學(xué)生。因此，電子商務(wù)專業(yè)決定改革傳統(tǒng)授課模式，把企業(yè)引進學(xué)校，師生在企業(yè)接受培訓(xùn)然后頂崗實訓(xùn)，既把學(xué)生的實習(xí)實訓(xùn)工作落到實處，又解決了學(xué)校實訓(xùn)設(shè)備嚴(yán)重不足的困難，同時教師得到了到企業(yè)培訓(xùn)的機會，提高了教師的專業(yè)實踐能力。 

二、電子商務(wù)專業(yè)扎根企業(yè)，生根發(fā)芽 

1.引進“多果電子商務(wù)有限公司”進駐學(xué)校 

引進多果電子商務(wù)有限公司（以下簡稱多果），并與之進行深層次的合作。利用企業(yè)的設(shè)備為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生進行實訓(xùn)，部分生源在其他專業(yè)產(chǎn)生。首先，教師為零基礎(chǔ)的高一學(xué)生進行電商理論、法制法規(guī)與計算機操作的基礎(chǔ)培訓(xùn)；其次，選拔高二學(xué)生進入多果公司進行職業(yè)技能專項培訓(xùn)，掌握崗位技能，采用“課室變公司，作業(yè)變業(yè)務(wù)，學(xué)生與職工為一身”的教學(xué)方法；最后，企業(yè)返聘高三優(yōu)秀學(xué)員，實現(xiàn)對口專業(yè)零距離就業(yè)，繼續(xù)為企業(yè)效力，既解決了學(xué)生成才和就業(yè)的問題，也解決了企業(yè)發(fā)展人才需求的問題，達成雙贏局面。 

2.電子商務(wù)實戰(zhàn)環(huán)境與平臺的搭建 

根據(jù)校企合作協(xié)議的內(nèi)容，“多果”為學(xué)校搭建電子商務(wù)實戰(zhàn)平臺工程分兩期進行：第一期工程，企業(yè)負(fù)責(zé)出資投入學(xué)生電子商務(wù)實訓(xùn)室和電子商務(wù)工作室；第二期工程，經(jīng)過一年的合作與發(fā)展，乙方為了擴大公司規(guī)模，甲方也為了深化電商產(chǎn)教融合深度，甲乙雙方一致認(rèn)為需要擴大合作規(guī)模，將新實訓(xùn)樓四樓三間實訓(xùn)室全部打通，統(tǒng)一裝修整改成校企合作電商工作室，并以此專業(yè)工作室作為校企產(chǎn)教融合探索的突破口。 

校園電子商務(wù)實戰(zhàn)平臺的搭建的作用與意義在于： 

（1）為培養(yǎng)電子商務(wù)人才提供實習(xí)基地，可以為學(xué)生提供電子商務(wù)的實踐環(huán)境，為培養(yǎng)電子商務(wù)合格人才創(chuàng)造條件。 

（2）為培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型人才提供發(fā)展空間，可激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)動機，培養(yǎng)他們的創(chuàng)業(yè)能力，并且為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了技術(shù)平臺。 

（3）為提高學(xué)生的綜合素質(zhì)提供訓(xùn)練場所，可培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)操守和團隊配合意識，鍛煉他們的交際能力。 

（4）提高教師專業(yè)和技能水平，教師參與管理真實體驗，專業(yè)和業(yè)務(wù)水平得到提高，同時也優(yōu)化師資的知識結(jié)構(gòu)、提高教學(xué)質(zhì)量。 

3.師生參與淘寶店的運營過程 

我們開網(wǎng)店的目的是體驗淘寶網(wǎng)店的運營、服務(wù)過程，從而獲得專業(yè)知識。師生共同參與運營過程，其中包括店鋪裝修、運營、客服等。 

（1）網(wǎng)店裝修設(shè)計 

網(wǎng)店設(shè)計，相當(dāng)于賣場終端呈現(xiàn)，它搭建了買賣雙方的平臺。這里要解決的核心問題就是通過視覺提高店鋪成交轉(zhuǎn)化率和頁面訪問深度。 

一個好的淘寶店鋪，店鋪裝修設(shè)計需要通過視覺，無論是色彩還是圖片搭配，就是要向顧客傳達產(chǎn)品信息、服務(wù)信息和品牌理念。這樣的店鋪裝修設(shè)計可以達到較好地促進商品銷售、樹立品牌形象的目的。對買家而言，視覺營銷吸引的是眼球，撩撥的是購物欲望。所以開淘寶店的第一個學(xué)習(xí)任務(wù)就是網(wǎng)店裝修。 

企業(yè)召集師生利用暑假的時間學(xué)習(xí)淘寶網(wǎng)店裝修，根據(jù)企業(yè)提供的產(chǎn)品分類，一共建立4個淘寶店作為師生實踐開店使用。分別是“樂創(chuàng)料理精品店”主營豆?jié){機、原汁機、榨汁機等；“容聲”主營小廚寶、電熱水器；“歐德瑪”主營電熱水器、養(yǎng)生壺、煮茶具等；“十九城”主營迷你小電飯煲等。 

（2）運營管理 

①商品管理：產(chǎn)品主圖與詳情圖的設(shè)計，根據(jù)節(jié)日、促銷活動不斷地更新產(chǎn)品圖；產(chǎn)品的，注意類目符合規(guī)則，名稱更容易被搜索到；商品屬性的更新維護，特別注意庫存的動態(tài)變化等。 

②交易管理：訂單的查詢與處理；買賣雙方的備注插旗；發(fā)貨通知等。 

③推廣：根據(jù)實際情況采用免費推廣渠道。分別有阿里媽媽淘寶客推廣模式，社區(qū)發(fā)帖回帖，控制寶貝上架時間，登錄各大搜索引擎提交店名和地址，加入旺旺群、群發(fā)信息，利用旺旺、QQ、MSN等聊天工具給別人發(fā)廣告，賺銀幣搶廣告位，關(guān)注求購信息，發(fā)紅包、抵價券，到論壇發(fā)軟廣告等，這些都是我們的免費推廣途徑。 

（3）客服服務(wù) 

客服的核心是銷售，要經(jīng)營買家的期望值?？头牧鞒毯唵蔚貏澐譃檎泻?、詢問、分析、議價、推薦、幫助、核實、告別、追單等基本流程。具體見圖1。 

4.教師不斷總結(jié)提煉，整合成精彩課堂 

教師在實踐過程中，擔(dān)當(dāng)各種角色，盡可能系統(tǒng)地了解電子商務(wù)整個運營過程，在學(xué)習(xí)中不斷地分析總結(jié)，最后把一個個鮮活的案例整合成精彩的課堂，把親身體驗編寫成適合中職學(xué)生的電子商務(wù)專業(yè)教材。 

部分教師擔(dān)任人事部“主管”，管理學(xué)生資源的調(diào)配、出勤，排班情況。 

部分教師擔(dān)任“客服”，親自體驗客服服務(wù)全過程，然后總結(jié)與學(xué)生交流經(jīng)驗，最終以課堂的形式展現(xiàn)傳授給所有學(xué)生。 

部分還擔(dān)任“攝影”“美工”“運營”等角色，系統(tǒng)了解公司職位構(gòu)造，實踐公司職能崗位，所有教師把自己所熟悉的崗位技能形成案例，整合成一節(jié)完整的課堂。

      三、電子商務(wù)專業(yè)扎根企業(yè)，茁壯成長 

1.電子商務(wù)專業(yè)實戰(zhàn)和實習(xí)環(huán)境的搭建完成 

（1）學(xué)生實訓(xùn)環(huán)境的建成，100M光纖寬帶，40想一體機，多果公司提品貨源，4個淘寶店鋪以及企業(yè)的3個天貓店和6個淘寶店。 

（2）基于多果電子商務(wù)有限公司的工作室建成，促進了公司的發(fā)展，由原來只做電器延伸至服裝、農(nóng)產(chǎn)品，接下來還將進場鐵將軍汽車電子產(chǎn)品、旺來燈飾等，涉及領(lǐng)域越來越廣。多果新工作室規(guī)模宏大，環(huán)境舒適，所能接納的學(xué)生由原來只限電商專業(yè)發(fā)展為向全校學(xué)生開放。 

2.專業(yè)教師的成長 

從以前略懂皮毛成長為電商企業(yè)“主管”，從只懂理論到懂操作，知道市場運作，深知市場需要，從而訂單式培養(yǎng)人才。教師在參與電商工作的同時，不斷地分析、總結(jié)、提煉出一節(jié)節(jié)精彩的課堂。 

《備戰(zhàn)雙十一，千?？倓訂T》獲得市評估優(yōu)質(zhì)課。此課堂解決了客服在實際工作中面臨高密度咨詢時的常見問題，主要內(nèi)容是旺旺自動回復(fù)的設(shè)置操作，此課堂來源實際面對的問題，解決了淘寶開店的實際問題；一節(jié)語文老師的轉(zhuǎn)型公開課《客服溝通與技巧》獲一等獎。這堂課是對客服們的經(jīng)驗交流會，討論氣氛熱烈，學(xué)生們根據(jù)自己的成功經(jīng)驗紛紛表達了自己認(rèn)為最好的回答，上課形式新穎，學(xué)生興趣濃厚；行政公開課《電商思維》，以真實的荔枝微營銷案例說“社交電商”，向全校以及社會傳播一種新型的“互聯(lián)網(wǎng)思維”；行政公開課《淘寶攝影》，把一切主動權(quán)交給學(xué)生，讓學(xué)生親自體驗商品攝影，對比作品，感受藝術(shù)，將電子商務(wù)授課模式推向了一個新的高點。 

不僅在教學(xué)方面，在教研方面也起到了很大的推動作用，教師們通過實踐體驗電子商務(wù)新思維，不斷地注入電子商務(wù)新血液，不少教師已經(jīng)初步收獲因電子商務(wù)改革帶來的成果，編寫或參編了一系列電子商務(wù)實務(wù)教材，如中國人民大學(xué)出版社編輯的國家規(guī)劃教材《網(wǎng)店客服》，重慶大學(xué)出版社編輯的中等職業(yè)教育電子商務(wù)專業(yè)系列教材之《移動電商》，校內(nèi)實戰(zhàn)使用的校本教材《客服手冊》，微課作品《買家分析》在第二屆微課評比中獲市一等獎。 

篇2

以“服務(wù)外包”為載體的校內(nèi)電子商務(wù)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地必須要有相應(yīng)的合作項目才能保證其正常運轉(zhuǎn)。筆者認(rèn)為校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地所承接的“服務(wù)外包項目”應(yīng)該符合操作容易且電子商務(wù)專業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地運作方案初探文／池瑜莉無損耗的特征，所以對于電子商務(wù)專業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地而言，最好能利用淘寶等免費的第三方電子商務(wù)交易平臺構(gòu)建實訓(xùn)模式。簡單來講，校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地可利用淘寶等免費的第三方電子商務(wù)交易平臺為中小型企業(yè)提供網(wǎng)店托管服務(wù)，包括店鋪運營、店鋪裝修、店鋪客服、產(chǎn)品銷售等外包服務(wù)。這樣的合作模式一是使學(xué)生在工作中可以獲得最真實的工作經(jīng)驗，加強對學(xué)生專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)；二是使企業(yè)在合作中獲取真實的經(jīng)濟利益。

1.2“服務(wù)外包”項目的流程運作

“服務(wù)外包”項目流程包括項目洽談、項目分析、人員培訓(xùn)、任務(wù)實施、質(zhì)量監(jiān)控、績效考核等。學(xué)?？稍陔娮由虅?wù)專業(yè)學(xué)生中招募感興趣或具有一定技術(shù)能力的學(xué)生參加。教師根據(jù)所承接的“服務(wù)外包”項目將學(xué)生進行分組，最好是一個店鋪一組，指定一名學(xué)生任組長，負(fù)責(zé)該店鋪的所有事項。組長可根據(jù)每位組員的技術(shù)特長制定工作任務(wù)。教師及企業(yè)相關(guān)人員對選拔的學(xué)生進行技能培訓(xùn)幫助他們盡快適應(yīng)工作崗位。在整個過程中，教師和企業(yè)的相關(guān)人員應(yīng)該給予學(xué)生必要的技術(shù)指導(dǎo)并時刻關(guān)注學(xué)生的工作進展。比如淘寶客服工作，教師和企業(yè)在人員培訓(xùn)階段需要對學(xué)生進行簡單的培訓(xùn)，包括淘寶客服規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)用語和中差評處理等；在學(xué)生完成項目的過程中，教師和企業(yè)人員可通過后臺賬號查詢學(xué)生的聊天記錄，以了解學(xué)生與客戶溝通及銷量的實時情況。

1.3“服務(wù)外包”項目的管理運作

制度建設(shè)是保證實訓(xùn)基地正常、高效運轉(zhuǎn)的必要條件。所以，以“服務(wù)外包”為載體的校內(nèi)生產(chǎn)實訓(xùn)基地要通過制定相關(guān)的管理規(guī)章制度，嚴(yán)格操作規(guī)程，使實訓(xùn)項目、教學(xué)設(shè)備、安全等各項管理科學(xué)化、規(guī)范化。在外包服務(wù)實施的過程中，前期有學(xué)校負(fù)責(zé)人承接“服務(wù)外包”項目，然后根據(jù)所承接的項目教師完成團隊的組建工作。教師按照外包項目的要求設(shè)立工作崗位并參照企業(yè)的管理制度，制定相關(guān)規(guī)章制度和工作守則，明確具體的工作崗位與職責(zé)以及獎罰措施，充分調(diào)動學(xué)生的參與熱情。待團隊運營成熟后，教師可逐步將工作轉(zhuǎn)交給學(xué)生來完成，由學(xué)生自行管理。而參與項目的教師和企業(yè)工作人員最終只擔(dān)任技術(shù)顧問的角色，幫助學(xué)生解決在完成項目過程中碰到的技術(shù)難題。當(dāng)然，在整個項目的運作過程中，學(xué)校需要與企業(yè)一起對外包服務(wù)項目進行質(zhì)量監(jiān)控，提升外包服務(wù)項目的質(zhì)量。依據(jù)這樣的管理運作模式，實際上就形成了以企業(yè)、教師、學(xué)生共同參與但又是以學(xué)生操作為主的管理和運行機制。

1.4建立完善的評價體系

以“服務(wù)外包”為載體建設(shè)的電子商務(wù)專業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地，其實訓(xùn)內(nèi)容來源于企業(yè)真實的外包服務(wù)，因此在評價考核時，應(yīng)當(dāng)以企業(yè)為主、學(xué)校為輔。企業(yè)根據(jù)學(xué)生完成“服務(wù)外包”項目的質(zhì)量給予學(xué)生一定的物質(zhì)獎勵，這不僅是對學(xué)生工作的肯定，重要的是能夠激發(fā)學(xué)生的積極性，提升工作效率。而教師可按照企業(yè)對員工的考核方法，參考學(xué)生實訓(xùn)日記、總結(jié)、技能掌握的熟練程度、態(tài)度以及學(xué)生完成項目的情況等，對學(xué)生實訓(xùn)情況做出綜合的書面評價。對參加實訓(xùn)的學(xué)生，由企業(yè)和學(xué)校共同頒發(fā)工作經(jīng)歷證書。通過建立完善的評價體系，加強實訓(xùn)教學(xué)過程的監(jiān)控，提高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的實訓(xùn)效果。

篇3

【中圖分類號】G 【文獻標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2016）05C-0066-03

我國正在大力推進大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新，明確提出支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。而電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)門檻相對較低，如淘寶網(wǎng)之類的第三方平臺提供免費店鋪，不需要太多的商品庫存，如果是幫商家做分銷，基本上不用成本。電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，在走上對口的工作崗位后，能熟練掌握網(wǎng)店的運營管理操作技能，這些技能在校學(xué)習(xí)期間參加創(chuàng)業(yè)實踐可以得到最有效的提升。正因為如此，高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的一條主線就是以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向。

一、電子商務(wù)課程教學(xué)改革的實踐

高職院校對學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)活動比較重視，各個院校都在課程體系和課程建設(shè)上做出了改革創(chuàng)新。如何將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入高職實訓(xùn)課程教學(xué)中，培養(yǎng)出滿足市場需求的人才以適應(yīng)社會發(fā)展的需要，是高職院校在積極研究解決的問題。每個專業(yè)都在探索人才培養(yǎng)方案中創(chuàng)業(yè)型課程體系的改革，尤其是對于具有創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢的經(jīng)管類專業(yè)，承擔(dān)著推進以創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)為導(dǎo)向的課程體系改革的重要責(zé)任。在課程體系的設(shè)置上根據(jù)企業(yè)開展真實業(yè)務(wù)為主線，按照企業(yè)活動的規(guī)律，通過項目化教學(xué)的模式將任務(wù)展示給學(xué)生，學(xué)生在完成每一個學(xué)習(xí)任務(wù)的過程中提高實踐能力、培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識和提升創(chuàng)新能力，這是高職院校在實踐中的普遍做法，當(dāng)落實到具體課程中時又會呈現(xiàn)何種形式？這需要我們不斷地探索和改革。

根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)以往的就業(yè)情況來看，畢業(yè)后馬上投入到自主創(chuàng)業(yè)的人數(shù)并不多，絕大部分是參與到他人創(chuàng)業(yè)企業(yè)工作，同時兼顧著自己的第三方店鋪運營。他們繼續(xù)從事著相關(guān)創(chuàng)業(yè)工作，在積累足夠經(jīng)驗后才開始自主創(chuàng)業(yè)。在基于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的電子商務(wù)課程教學(xué)中，我們不僅要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，更多的是要提升他們的實踐技能。本文以廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院精品課程淘寶創(chuàng)業(yè)綜合實訓(xùn)一課為例，對課程教學(xué)進行探索和實踐，取得比較好的教學(xué)效果。

（一）真實網(wǎng)店運營實踐。真實網(wǎng)店運營實踐較模擬實踐的教學(xué)方法更能提升大學(xué)生的應(yīng)變能力。電子商務(wù)專業(yè)的課程大多是采用理論+實踐的教學(xué)方法，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的課程更偏重于實踐。理論課是基礎(chǔ)，引導(dǎo)學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的基本知識，當(dāng)真實網(wǎng)店運營實踐過程中出現(xiàn)問題了，再通過理論知識去尋找解決的方案。實踐部分最好采取實戰(zhàn)而非模擬，真實的網(wǎng)店運營更能提升學(xué)生的應(yīng)變能力。廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院淘寶創(chuàng)業(yè)綜合實訓(xùn)自開設(shè)課程以來，一直都是依托淘寶C店來完成實踐部分的學(xué)習(xí)，在實踐探索中出現(xiàn)過不少問題。通過不斷的努力改進，如今能更好地培養(yǎng)出具有網(wǎng)店運營經(jīng)驗的學(xué)生，真正實現(xiàn)與企業(yè)崗位無縫對接。2013年在超星慕課平臺上建設(shè)了這門課程的網(wǎng)絡(luò)平臺，理論教學(xué)采取傳統(tǒng)課堂+翻轉(zhuǎn)課堂結(jié)合的方法。課前讓學(xué)生自學(xué)，實現(xiàn)課堂前移。課堂上分組演示操作，大家經(jīng)營的產(chǎn)品類目不同，在實踐中的做法也各異，這樣課堂就成為一個相互學(xué)習(xí)的過程。當(dāng)一些小組的做法引起爭論的時候，老師組織同學(xué)們現(xiàn)場討論，并引導(dǎo)學(xué)生從理論知識上尋找相關(guān)知識點，實現(xiàn)共同提升知識技能。課后實踐如果再出現(xiàn)其他的問題，學(xué)生也可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺與老師交流請求幫助解決，真正實現(xiàn)在做中學(xué)、學(xué)中做，理論與實踐有機結(jié)合。

（二）課程教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整。電子商務(wù)行業(yè)變化較快，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的課程不能完全局限于教材，一定要緊跟行業(yè)的節(jié)奏，不斷調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。否則就會出現(xiàn)課堂上講授的知識與現(xiàn)實做法完全不一樣的情況，大學(xué)生就容易在創(chuàng)業(yè)中走入誤區(qū)。如淘寶創(chuàng)業(yè)綜合實訓(xùn)課程中注冊賣家ID名，以前是一件重要的事情，需要注冊容易記住的ID，但現(xiàn)在已經(jīng)弱化了。雖然在高級搜索選項里仍然存在賣家ID搜索一項，但很多集市店鋪的賣家ID搜索后都找不出來，使用這個搜索選項的顧客也非常少。再如使用的SNS站外推廣，以前的做法跟現(xiàn)在的搜索引擎優(yōu)化完全相悖，如果學(xué)生還是不斷地在QQ空間等社區(qū)網(wǎng)站中宣傳自己的店鋪，就會帶來一堆無意義的點擊流量，這種流量的轉(zhuǎn)化率非常低，最終會降低產(chǎn)品的搜索權(quán)度。正因為如此，我們一定要緊跟市場的變化。從2009年開設(shè)此課程至今已經(jīng)有7年，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，淘寶做法政策的改變，課程教學(xué)內(nèi)容一直都在不斷地調(diào)整更新。

（三）采用信息化階段性考核方式提升大學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。一般來說，課程的考核包括理論知識和實踐兩個部分，創(chuàng)業(yè)類課程的考核必須改變傳統(tǒng)的方式。淘寶創(chuàng)業(yè)綜合實訓(xùn)課程的理論知識實行信息化考核，成績由慕課平臺系統(tǒng)給出，任課老師在上課前設(shè)置好組成理論知識各部分的權(quán)重，包括訪問次數(shù)、在線時長、知識點的學(xué)習(xí)和考試等。信息化考核能有效地督促學(xué)生自主學(xué)習(xí)，成績判定更客觀。實踐部分的考核相對靈活很多，不能單一的從網(wǎng)店銷售業(yè)績來判定，比如一個賣點卡的學(xué)生店鋪銷量肯定是高的，而一個賣手機的學(xué)生店鋪銷量就難以保證。在課程標(biāo)準(zhǔn)中雖然我們把銷量作為一個考核參數(shù)，但評定成績的時候會根據(jù)學(xué)生的銷售商品而定。此外，實踐部分還要實行階段性考核，例如在第三個學(xué)習(xí)情境裝修網(wǎng)店學(xué)習(xí)結(jié)束后，任課老師就要從學(xué)生的網(wǎng)店裝修情況給定一個階段性的考核成績。

二、電子商務(wù)課程改革的創(chuàng)新

高職人才培養(yǎng)要與企業(yè)實現(xiàn)無縫對接，最終體現(xiàn)在課程設(shè)計中。以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的課程，在鍛煉提升學(xué)生們實踐能力的時候，也應(yīng)該與企業(yè)相應(yīng)崗位的工作任務(wù)一致。按一般電子商務(wù)公司基本崗位分類標(biāo)準(zhǔn)，主要分為技術(shù)類、銷售類、客服類、及財務(wù)類等幾種類型，在確定主要就業(yè)崗位與核心工作任務(wù)后，再進行課程改革探索。

（一）以真實網(wǎng)店運營的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)活動設(shè)計課程整體是課程建設(shè)的基礎(chǔ)。通過行業(yè)、企業(yè)調(diào)研，了解崗位工作過程與工作任務(wù)，召開行業(yè)企業(yè)實踐專家研討會，分析并篩選出典型工作任務(wù)，按照職業(yè)成長規(guī)律、工作任務(wù)性質(zhì)一致性和工作內(nèi)容相關(guān)性等原則對典型工作任務(wù)進行合并歸納，形成相應(yīng)崗位的行動領(lǐng)域，最后轉(zhuǎn)換為學(xué)習(xí)領(lǐng)域，形成工作過程導(dǎo)向的課程體系，課程設(shè)計思路如下圖所示。

經(jīng)過調(diào)研分析總結(jié)后，淘寶創(chuàng)業(yè)綜合實訓(xùn)課程確定了“尋找商機―建立網(wǎng)店―裝修網(wǎng)店―運營網(wǎng)店”四大操作步驟，以其典型工作任務(wù)為主線設(shè)計了由單一到綜合的4個學(xué)習(xí)情境21個學(xué)習(xí)任務(wù)。學(xué)生在通過完成這些具體工作任務(wù)的過程中熟悉整個網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)活動的全部操作，構(gòu)建相關(guān)的理論知識，發(fā)展職業(yè)能力。

（二）課程體系緊密融合相關(guān)課程實現(xiàn)綜合素養(yǎng)與職業(yè)能力的培養(yǎng)。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向類的課程不應(yīng)是孤立的，而應(yīng)該納入整個電子商務(wù)專業(yè)課程體系中。以真實網(wǎng)店運營的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)活動內(nèi)容為依據(jù)，制定相關(guān)課程的知識目標(biāo)、技能目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)。如淘寶創(chuàng)業(yè)綜合實訓(xùn)課程中“裝修網(wǎng)店”這一學(xué)習(xí)情境，需要有一定的PS基礎(chǔ)和網(wǎng)頁設(shè)計基礎(chǔ)，在課程體系中對應(yīng)著網(wǎng)店美工和網(wǎng)頁設(shè)計兩門課程。在網(wǎng)店美工和網(wǎng)頁設(shè)計兩門課程的教學(xué)目標(biāo)中應(yīng)該包含淘寶網(wǎng)店裝修，同時也要作為教學(xué)目標(biāo)體現(xiàn)在淘寶創(chuàng)業(yè)綜合實訓(xùn)課程教學(xué)大綱中。此外，企業(yè)管理實務(wù)、會計基礎(chǔ)這些基礎(chǔ)管理類課程，同樣要納入到創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向課程體系中來。一個網(wǎng)店的管理、財務(wù)核算等，都是在實踐中需要提升的技能。

（三）采用雙線式項目教學(xué)定制課程標(biāo)準(zhǔn)。一門課程每個班可能由不同的老師教授，甚至一門課程同一個班是兩位老師承擔(dān)，即“一課雙師”。如果不制定課程標(biāo)準(zhǔn)，就不利于教學(xué)，會出現(xiàn)各自按自己的方法來施教，教學(xué)效果會出現(xiàn)差異，加上技能考核部分主觀因素大，最終的成績評定就有失公平。盡管創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向類課程內(nèi)容變化相對大，但我們還是要制定相關(guān)課程標(biāo)準(zhǔn)，才能讓教學(xué)更加有序地進行。在課程標(biāo)準(zhǔn)中確定課程目標(biāo)、課程內(nèi)容要求以及實施建議，然后讓任課老師參照執(zhí)行。如我們在淘寶創(chuàng)業(yè)綜合實訓(xùn)的課程標(biāo)準(zhǔn)中對教學(xué)建議采用雙線式項目教學(xué)，課堂上老師以自己創(chuàng)建的淘寶店鋪來介紹從開店初到店鋪運營的整個過程，學(xué)生在課堂內(nèi)要完成相應(yīng)的任務(wù)，課堂外學(xué)生以小組的形式開設(shè)自己的網(wǎng)店，小組按崗位進行分工合作，定期進行崗位輪換。這種教學(xué)方式是我們在經(jīng)過幾年的課程教學(xué)后總結(jié)出來的最佳方式，放在課程標(biāo)準(zhǔn)中，新的任課老師可以直接采取這種教學(xué)方式，避免重新探索中出現(xiàn)走彎路的情況。

三、基于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的電子商務(wù)課程改革的成功經(jīng)驗

廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)基于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的課程體系建設(shè)在實踐中不斷改革和創(chuàng)新，取得一定的成效。用人單位反饋回來的畢業(yè)生就業(yè)情況顯示，絕大部分學(xué)生能很快就熟悉網(wǎng)店運營、美工等技術(shù)崗位技能并投入到正常工作中。通過改進教學(xué)、校企合作等方式，電子商務(wù)課程在教學(xué)實踐中取得了一些成功經(jīng)驗。

（一）樹立榜樣，培養(yǎng)良好創(chuàng)業(yè)氣氛?，F(xiàn)如今的大環(huán)境，電商創(chuàng)業(yè)不是一件容易的事，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的課程就更需要引導(dǎo)。如果學(xué)生短期內(nèi)看不到任何效果，很容易就會放棄，但讓每個學(xué)生都在短期內(nèi)看到收益，這也是不可能的事。廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院開設(shè)淘寶創(chuàng)業(yè)課程以來，就發(fā)現(xiàn)很多這種問題。經(jīng)過多年的教學(xué)后就發(fā)現(xiàn)，如果一個班有幾個同學(xué)能在短時間內(nèi)有銷量，更容易帶動全班同學(xué)的創(chuàng)業(yè)熱情，這就是榜樣的力量。樹立一兩個身邊的典型，同學(xué)們就會意識到雖然大環(huán)境讓這件事有困難，但也不是不可能完成的任務(wù)，只要選對了貨源，找對了方法，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)還是有規(guī)可循的。當(dāng)整個班級的創(chuàng)業(yè)氣氛好了，學(xué)生就會從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變成“我要學(xué)”，教學(xué)也變得更加容易。

（二）“一課雙師”，建設(shè)創(chuàng)業(yè)型教師團隊。校內(nèi)教師長期在學(xué)校內(nèi)，與電子商務(wù)最前沿的資訊會有一定的脫節(jié)，對創(chuàng)業(yè)的實際做法也會缺乏認(rèn)識和了解；而企業(yè)教師對理論知識的講解和傳授缺乏專業(yè)的方式，所以創(chuàng)業(yè)型課程最好采取“一課雙師”的方式。校內(nèi)教師負(fù)責(zé)基礎(chǔ)理論的講解，實訓(xùn)部分由校外企業(yè)教師來承擔(dān)。廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院淘寶創(chuàng)業(yè)課程的理論基礎(chǔ)知識部分是校內(nèi)老師講解，如市場的分析、SEO基本理論、美工部分的PS基礎(chǔ)都由校內(nèi)老師承擔(dān)，但對應(yīng)的實訓(xùn)部分是聘請企業(yè)專家授課，這些授課的企業(yè)教師必須是自己經(jīng)營淘寶或者天貓店鋪，有相應(yīng)實踐經(jīng)驗的。當(dāng)然校內(nèi)教師和企業(yè)教師之間需要多溝通交流，避免知識上的重疊或者跳脫，讓學(xué)生能把理論知識更好地與實際工作結(jié)合在一起，才能應(yīng)對電子商務(wù)日益變化的市場，真正實現(xiàn)開設(shè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向課程的初衷，提升學(xué)生的實踐操作技能。

（三）校企合作，建立課程保障體系。以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向，不只單純地在一些第三方平臺上開設(shè)網(wǎng)店，還要與相關(guān)企業(yè)保持緊密合作關(guān)系，除了聘請企業(yè)專家授課外，還要讓企業(yè)參與課程標(biāo)準(zhǔn)制定、課程體系開發(fā)和課程內(nèi)容設(shè)計中。在淘寶創(chuàng)業(yè)綜合實訓(xùn)課程中，我們與阿里巴巴商學(xué)院、淘寶大學(xué)合作，對電子商務(wù)中的典型崗位、各崗位典型工作任務(wù)及其技能與能力需求進行了科學(xué)的分析和歸納，共同確立了本課程的教學(xué)目標(biāo)、能力要求、學(xué)習(xí)項目和教學(xué)模式等，確保了本課程的整（下轉(zhuǎn)第145頁）（上接第67頁）體設(shè)計突出職業(yè)能力培養(yǎng)，體現(xiàn)課程的職業(yè)性、實踐性和開放性。與一些生產(chǎn)性企業(yè)合作，學(xué)習(xí)和借鑒線下零售中的理念和成功經(jīng)驗，引進大明山茶葉等產(chǎn)品作為貨源，解決學(xué)生尋找商品的難題，同時也降低他們創(chuàng)業(yè)的成本。通過與企業(yè)密切合作的方式，推進課程建設(shè)和改革。

【參考文獻】

篇4

二、課程內(nèi)容的設(shè)計

（一）課程定位

網(wǎng)頁設(shè)計課程是計算機應(yīng)用技術(shù)專業(yè)職業(yè)能力模塊中關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計制作模塊的一門專業(yè)核心課程。該課程是在專業(yè)基礎(chǔ)平臺模塊的基礎(chǔ)上開設(shè)的，與其他課程有著緊密聯(lián)系。結(jié)合開設(shè)的《XHTML》、《數(shù)字平面設(shè)計基礎(chǔ)》等課程，實現(xiàn)網(wǎng)頁小前端設(shè)計。

課程圍繞企業(yè)開發(fā)網(wǎng)頁前端的整個過程進行設(shè)計，目的是使學(xué)生掌握網(wǎng)頁設(shè)計與制作的常用技術(shù)和方法，使學(xué)生能夠開發(fā)與制作出具有業(yè)界水準(zhǔn)的網(wǎng)站，以適應(yīng)社會對人才的需要。

（二）課程設(shè)計理念

1.以真實案例為中心，實現(xiàn)就業(yè)零距離

在教學(xué)案例的選擇過程中，與企業(yè)著名的設(shè)計企業(yè)進行合作，校企雙方通過對網(wǎng)頁設(shè)計與制作必須的職業(yè)能力進行調(diào)研、分析，從實際工作項目中精選出本課程的教學(xué)案例。這些教學(xué)案例，全部是有一定專業(yè)水準(zhǔn)的真實網(wǎng)站。學(xué)生通過真實網(wǎng)站的實訓(xùn)，欣賞水準(zhǔn)和網(wǎng)頁設(shè)計能力能夠和業(yè)界接軌。實現(xiàn)就業(yè)的“零距離”。

采用“網(wǎng)站開發(fā)工作過程導(dǎo)向”的項目教學(xué)方法[2]，強調(diào)學(xué)生所學(xué)知識和技能在實踐中的應(yīng)用，各個教學(xué)單元采用“應(yīng)用導(dǎo)向，任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)方法[3]。徹底打破原有的網(wǎng)頁設(shè)計與制作教學(xué)體系，重建教學(xué)內(nèi)容，將章節(jié)的內(nèi)容以案例的形式講述。以網(wǎng)頁設(shè)計與制作中的各個功能的實現(xiàn)為主線，結(jié)合平時上課時講授的實例展開。

充分利用網(wǎng)頁設(shè)計與制作課程應(yīng)用性強的特點，把該課程的教學(xué)改革與產(chǎn)學(xué)研結(jié)合起來，開展多項與網(wǎng)頁設(shè)計與制作有關(guān)的科研教研。鼓勵老師和同學(xué)多參與國家或者學(xué)院組織的各項比賽。

2.遵循認(rèn)知規(guī)律，先感性、后理性，實現(xiàn)感性、理性認(rèn)識的辯證統(tǒng)一

對于人的認(rèn)知來說，總是先感性認(rèn)識，后理性認(rèn)識。感性認(rèn)識是理性認(rèn)識的基礎(chǔ)，理性認(rèn)識是感性認(rèn)識的升華和總結(jié)。

在課程設(shè)計方面，先進行感性學(xué)習(xí)，即使用可視化工具進行網(wǎng)站設(shè)計；然后對網(wǎng)站進行總結(jié)，逐步使用代碼工具進行網(wǎng)站設(shè)計；最后通過綜合實現(xiàn)，實現(xiàn)能力的提升。能力提升示意圖見圖1。

圖1能力提升示意圖

3. 課程內(nèi)容的選取

圍繞電子商務(wù)網(wǎng)站裝修新的就業(yè)需求，針對性的選擇課程內(nèi)容。對于計算機應(yīng)用技術(shù)的畢業(yè)生來說，由于電子商務(wù)的發(fā)展，近三年來，越來越多的畢業(yè)生到服裝、飾品等淘寶店鋪去做店鋪裝修。甚至部分學(xué)生自己在淘寶上開店自主創(chuàng)業(yè)，淘寶店鋪的裝修成為人才培養(yǎng)的一個新需求。另外，在威客網(wǎng)站上也常見淘寶店鋪裝修的任務(wù)。

對于河南省來說，電子商務(wù)才剛剛起步，網(wǎng)店形象差，規(guī)模普遍較小。追究其原因，很多人還是老思想，認(rèn)為“酒香不怕巷子深”，不注意網(wǎng)店的裝修和自己形象的塑造。而淘寶店鋪的裝修正是解決這個問題。

對于傳統(tǒng)的網(wǎng)頁設(shè)計課程來說，過于強調(diào)技術(shù)。而淘寶裝修就是包括兩個方面：即網(wǎng)頁設(shè)計和與網(wǎng)頁相關(guān)的藝術(shù)設(shè)計，是信息學(xué)科向文化藝術(shù)領(lǐng)域拓展的新方向，是以技術(shù)為主，藝術(shù)為輔，技術(shù)與藝術(shù)相結(jié)合的新興方向。

因此，在課程內(nèi)容的選取上，不但要強調(diào)技術(shù)，也且要關(guān)注相關(guān)的頁面藝術(shù)設(shè)計，特別是有關(guān)電商企業(yè)的頁面設(shè)計。在課程內(nèi)容的選擇上，包括淘寶網(wǎng)、天貓、京東商城等眾多電商的網(wǎng)頁被選入課程內(nèi)容。

三、考核方式改革

由于教學(xué)內(nèi)容圍繞網(wǎng)頁設(shè)計與制作的實際應(yīng)用進行展開，理論、實踐結(jié)合緊密[4]。因此，考核方式也要進行改革。

改變網(wǎng)頁設(shè)計與制作的考核方式。為了使同學(xué)們更好的掌握網(wǎng)頁設(shè)計，改變原來那種僅僅筆試的考試方式，增加過程考試權(quán)重。過程考核主要考核學(xué)生解決網(wǎng)站設(shè)計問題的思路和方法，占70%；筆試考核主要靠和學(xué)生對該課程基本理論知識的掌握，占30%。

四、結(jié)束語

由于教學(xué)內(nèi)容選自業(yè)界真實網(wǎng)頁，具有業(yè)界水準(zhǔn)，學(xué)生的網(wǎng)頁欣賞水平和設(shè)計水平提升明顯?？己朔绞降母淖?，進一步提升了學(xué)生的實際動手能力，收到了良好的教學(xué)改革效果。

參考文獻：

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篇5

中圖分類號：F240；G710

文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2016）09-228-02

一、創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)探究的目的和意義

創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)的探究，是為了切實加強和深入推進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作。這是國家實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略、促進經(jīng)濟提質(zhì)增效的迫切需要，是推進技工院校課程綜合改革，促進畢業(yè)生更高質(zhì)量創(chuàng)業(yè)就業(yè)的重要舉措。

為了更好地貫徹技工院校教育方針，使市場營銷專業(yè)中的《創(chuàng)業(yè)實務(wù)》課程的理論得以在現(xiàn)實中進行實踐，筆者在《創(chuàng)業(yè)實務(wù)》教學(xué)工作中為市場營銷專業(yè)學(xué)生設(shè)計了“創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)意”平臺――ERP沙盤模擬手工項目及CBD創(chuàng)業(yè)綜合實訓(xùn)項目。

二、從ERP沙盤實訓(xùn)探究創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)

在《創(chuàng)業(yè)實務(wù)》教學(xué)工作中為了幫助經(jīng)管系學(xué)生把教學(xué)理論知識與實際運用結(jié)合起來，使抽象的理論具體化，筆者努力探究著創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)。為了讓學(xué)生了解企業(yè)經(jīng)營管理的基本活動，使學(xué)生能在學(xué)習(xí)的過程中形成企業(yè)經(jīng)營的思維，用企業(yè)經(jīng)營的思維思考問題，筆者設(shè)計了一個“創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)意”平臺，即ERP沙盤模擬實訓(xùn)。

ERP沙盤模擬設(shè)計了由5人組成企業(yè)團隊（5人分別擔(dān)任公司中的CEO、財務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購總監(jiān)）經(jīng)營一家虛擬的企業(yè)，在模擬的市場環(huán)境里面臨同行業(yè)競爭對手、產(chǎn)品老化、市場單一化等一系列問題的重大挑戰(zhàn)，在面臨多方案的解決過程中，鍛煉學(xué)生獨立思考、協(xié)同合作、思維創(chuàng)新、全局規(guī)劃的綜合能力，培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用與實踐能力，以此激發(fā)學(xué)生創(chuàng)業(yè)熱情，提高學(xué)生全面的創(chuàng)業(yè)能力。

為了轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)模式，進一步探究創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)，筆者在ERP沙盤模擬實訓(xùn)中，對學(xué)生分組進行教學(xué)，讓他們互相競爭。為了培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)意的興趣，又在學(xué)校組織了ERP協(xié)會，把教學(xué)中有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的優(yōu)秀學(xué)生、脫穎而出的小組成員選進了協(xié)會。

這樣，ERP沙盤大賽組織形式采用學(xué)生社團協(xié)會形式來開展，跨專業(yè)、跨年級、跨系部吸納不同特點的學(xué)生，構(gòu)成一個知識結(jié)構(gòu)相對完整的群體，為自主式、協(xié)作式學(xué)習(xí)提供組織保障，為仿真運作提供多重角色資源。在學(xué)校ERP沙盤大賽中讓他們互相競爭，最后脫穎而出的隊伍代表學(xué)校參加了2016年第十屆廣東省科技學(xué)術(shù)節(jié)的ERP企業(yè)經(jīng)營模擬大賽，并獲得了三等獎的優(yōu)異成績（廣東省共有89支大專本科院校參加本次大賽，其中有53支隊伍獲得一、二、三等獎）。

由共青團廣東省委員會、廣東省教育廳、廣東省科學(xué)技術(shù)廳、廣東省科學(xué)技術(shù)協(xié)會、廣東省學(xué)生聯(lián)合會主辦，由用友新道科技有限公司提供技術(shù)支持的ERP沙盤模擬大賽，以生產(chǎn)型企業(yè)為背景，以電子沙盤工具為平臺，重在測評學(xué)生的企業(yè)經(jīng)營能力，讓學(xué)生置身商業(yè)實戰(zhàn)場景，實地體驗商業(yè)競爭的激烈性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)激情，鍛煉學(xué)生全局觀念以及規(guī)劃能力，培養(yǎng)學(xué)生的綜合應(yīng)用與實踐能力以及團隊合作精神。

通過參賽，學(xué)生在查閱資料能力、自學(xué)能力以及分析問題與解決問題的能力、方案設(shè)計與應(yīng)變能力等方面有了很大的提升，同W們在活動中主動學(xué)習(xí)，掌握了技能，激發(fā)出了創(chuàng)業(yè)的靈感。大家學(xué)會了思考，學(xué)會了學(xué)習(xí)，學(xué)會了團隊之間合作，這為他們今后的創(chuàng)業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。

同時，筆者在學(xué)校ERP協(xié)會大賽組織形式上還采取以點帶面，以高年級學(xué)生帶動低年級學(xué)生?；顒舆^程中，由兩位高年級學(xué)生帶三名低年級學(xué)生，循序漸進、循環(huán)發(fā)展。為以后的廣東省科技學(xué)術(shù)節(jié)“新道杯”企業(yè)經(jīng)營模擬大賽提供人才儲備。

總之，通過ERP沙盤實訓(xùn)使筆者認(rèn)識到要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)模式，使市場營銷專業(yè)中的《創(chuàng)業(yè)實務(wù)》課程的理論得以在現(xiàn)實中進行實踐，就要進一步探究創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)。緊緊圍繞學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力提升的目標(biāo)搭建平臺，以ERP沙盤模擬為活動載體進行教學(xué)，從而把創(chuàng)業(yè)理論知識貫穿在競賽實踐中，實現(xiàn)實踐教學(xué)體系的改革。

三、從CBD綜合實訓(xùn)探究創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)

CBD創(chuàng)業(yè)綜合實訓(xùn)，共分為四個階段：

第一階段：討論創(chuàng)意，市場調(diào)查，撰寫方案。這期間以專業(yè)為單位，每個自然班級進行學(xué)生分組。以小組為單位，在規(guī)定的時間內(nèi)，根據(jù)每組學(xué)生思考、討論出來的創(chuàng)意進行市場調(diào)查分析，根據(jù)CBD創(chuàng)業(yè)綜合實訓(xùn)項目的要求撰寫市場調(diào)查報告及創(chuàng)業(yè)方案，并提交給指導(dǎo)老師。老師根據(jù)創(chuàng)業(yè)方案的創(chuàng)意類型，結(jié)合CBD綜合實訓(xùn)中心的資源，給各小組分配資源，確定進入第二階段。

第二階段：策劃營銷，PPT制作，演講答辯。這期間根據(jù)各小組提交的創(chuàng)業(yè)方案結(jié)合CBD創(chuàng)業(yè)綜合實訓(xùn)項目場地策劃店鋪的裝修，營銷方案等，并據(jù)此制作成PPT。

PPT內(nèi)容包含：

1.宏觀環(huán)境分析：包括顧客，CBD周邊情況，競爭對手情況，供應(yīng)商等。

2.SOWT分析：優(yōu)勢，劣勢，機會，威脅分析。

3.目標(biāo)市場策略：市場細分，目標(biāo)市場，市場定位。

4.市場營銷策略：產(chǎn)品策略，渠道策略，促銷策略。

5.人力資源管理：人員安排排班，崗位職責(zé)，工作內(nèi)容。

6.財務(wù)管理：財務(wù)預(yù)算管理，庫存管理，收入支出管理。

完成后向老師提交項目策劃的PPT文件，小組在規(guī)定的時間內(nèi)演講PPT，闡述項目內(nèi)容、重點，并接受評委們的相關(guān)提問。專業(yè)評委按照《CBD綜合實訓(xùn)評分標(biāo)準(zhǔn)》進行評分。

第三階段：店鋪裝修，創(chuàng)業(yè)實踐，實操演練。這期間各小組的營銷團隊以CBD綜合實訓(xùn)中心為營業(yè)場所，以真實環(huán)境面向全校師生進行現(xiàn)場交易。為保證實踐課程的公開、公平、公正的原則，在第三階段各小組經(jīng)營過程之中，引入財務(wù)電算化系統(tǒng)，以及第三方監(jiān)管的方式，真實還原創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)業(yè)過程中的相關(guān)過程。邀請會計專業(yè)學(xué)生對各銷售團隊的銷售情況進行跟蹤和記錄，并把每天完成的業(yè)務(wù)量在財務(wù)電算化系統(tǒng)中進行記賬，作為整個實訓(xùn)課程最后的評分標(biāo)準(zhǔn)。

第四階段：總結(jié)分析，成功失敗，PPT呈現(xiàn)。實訓(xùn)結(jié)束后，讓學(xué)生對自己創(chuàng)業(yè)過程進行總結(jié)分析，用PPT的形式進行呈現(xiàn)，與其他組的同學(xué)、老師進行分享與分析，一起總結(jié)創(chuàng)業(yè)中的成功與失敗，使學(xué)生在以后的創(chuàng)業(yè)過程中，更快、更好地走向成功的彼岸。

經(jīng)過CBD四個階段創(chuàng)業(yè)綜合實訓(xùn)，我們從中選出了一支隊伍，以“自由行走創(chuàng)業(yè)咖啡有限責(zé)任公司計劃書”的作品，參加了2016年由共青團廣東省委員會、廣東省學(xué)生聯(lián)合會主辦的第二屆“挑戰(zhàn)杯――彩虹人生”廣東職業(yè)院校創(chuàng)新創(chuàng)效創(chuàng)業(yè)大賽，并榮獲一等獎。我們從全省900個參賽作品中脫穎而出，將代表廣東省準(zhǔn)備參加第二屆“挑戰(zhàn)杯――彩虹人生”全國職業(yè)學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)效創(chuàng)業(yè)大賽。

通過CBD創(chuàng)業(yè)綜合實訓(xùn)使筆者感受到它具有很強的實踐性、指導(dǎo)性和趣味性。因為參加CBD創(chuàng)業(yè)綜合實訓(xùn)的小組必須以創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)直接與校外的企業(yè)、個人、商家進行洽談，尋找貨源。自行裝修門店，展示貨品、進行促銷活動以及海報設(shè)計等。整個過程以實戰(zhàn)的方式開展實訓(xùn)，具有很強的實踐性。同時，參加CBD創(chuàng)業(yè)綜合實訓(xùn)需要考核財務(wù)、營銷、管理等方面的知識，并在實踐過程中對各種類型的知識進行綜合運用，具有很強的指導(dǎo)性。因此，CBD創(chuàng)業(yè)綜合實訓(xùn)是一種與課堂單一的講述專業(yè)理論知識的教學(xué)方式截然不同的實戰(zhàn)教學(xué)模式，其中創(chuàng)業(yè)方式方法的多樣性，創(chuàng)業(yè)策略的策劃，經(jīng)營團隊的比拼，使其趣味性、個性化、操作性十足。

總之，通過CBD創(chuàng)業(yè)綜合實訓(xùn)使筆者認(rèn)識到要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)模式，使市場營銷專業(yè)中的《創(chuàng)業(yè)實務(wù)》課程的理論得以在現(xiàn)實中進行實踐，從而進一步探究創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)。

四、創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)中存在的問題及對策

（一）創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)中存在的問題

1.缺少專門或固定的校外實訓(xùn)單位，難以建立公司進行實際的創(chuàng)業(yè)經(jīng)營，這主要是由于校外企業(yè)更注重的是經(jīng)濟利益。不可能無償?shù)亟o學(xué)生提供實訓(xùn)機會，特別是在沒有看到發(fā)展前景的前提下，不可能無償?shù)貫閷W(xué)生提供資源。即使有個別愿意接受的單位，學(xué)生也沒有進行自主業(yè)及創(chuàng)業(yè)發(fā)展的機會。

2.由于學(xué)生人數(shù)眾多，學(xué)校對于創(chuàng)業(yè)的場地、資金等創(chuàng)業(yè)實踐的投入不足。專業(yè)多而創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)平臺少，再加上創(chuàng)業(yè)實踐需要投入很多的人力、物力、財力，造成學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐需要排隊，而且資源難以協(xié)調(diào)，給學(xué)生的創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)帶來很多困難與問題。

3.教師實踐教學(xué)素質(zhì)參差不齊，很多教師都是從學(xué)校到學(xué)校，基本沒有深入過企業(yè)一線，不熟悉企業(yè)的日常運營流程，沒有實踐經(jīng)驗難以指導(dǎo)學(xué)生進行創(chuàng)業(yè)實踐學(xué)習(xí)，更談不上要與企業(yè)及行業(yè)保持深入的交流和良好的關(guān)系。

（二）提高創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)質(zhì)量的對策

1.轉(zhuǎn)變教育思想觀念，改變原來的以教師為中心的傳統(tǒng)的教學(xué)方式。要以學(xué)生為主體，逐步實現(xiàn)由單一的理論講述，向綜合性實踐課程教學(xué)的轉(zhuǎn)變。

2.改進實踐教學(xué)方法，強調(diào)真實性和互動性的教學(xué)方式。既要注重傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)方向及背景，也要兼顧互聯(lián)網(wǎng)時代下創(chuàng)業(yè)新形式的不斷變化與發(fā)展，緊跟時代的潮流，保證學(xué)生創(chuàng)業(yè)方向的正確性。

3.改善情景模擬教學(xué)的效果，加強實訓(xùn)基地的建設(shè)。提供多種實訓(xùn)機會，加強實訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，從創(chuàng)業(yè)的課程體系、教學(xué)內(nèi)容、評判標(biāo)準(zhǔn)等方面突破傳統(tǒng)的模式，按照崗位能力的要求以及學(xué)生能力形成的規(guī)律，逐步培養(yǎng)學(xué)生從理論到實踐的過渡，促進學(xué)生的全面發(fā)展。

4.提高教師專業(yè)實踐能力，加大專業(yè)教師的培訓(xùn)工作，使教師具有良好的專業(yè)理論素質(zhì)和合理的知識結(jié)構(gòu)。安排教師深入企業(yè)一線，體驗企業(yè)的真實環(huán)境，熟悉企業(yè)工作流程。

使教師具有較強的決策和分析能力，能組織協(xié)調(diào)學(xué)生的實踐過程。同時建立完善的實訓(xùn)評價體系，將實訓(xùn)課程與學(xué)生考試掛鉤，提高學(xué)生的參與程度；將實訓(xùn)課程與教師的日常教學(xué)、工資績效等掛鉤，提高教師的重視程度。

綜上所述，要使市場營銷專業(yè)中的《創(chuàng)業(yè)實務(wù)》課程的理論得以在現(xiàn)實中進行實踐，就要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)模式，給學(xué)生創(chuàng)造一個能夠“創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)意”的實踐平臺，從ERP沙盤實訓(xùn)來探究創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)，從CBD綜合實訓(xùn)來探究創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)。同時，還要面對創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)中存在的問題，認(rèn)真探究提高創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)質(zhì)量的對策。只有這樣，才能在創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)中，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)思維和企業(yè)經(jīng)營觀念，激發(fā)他們的實踐潛質(zhì)，提升他們的創(chuàng)新能力、動手能力、團結(jié)合作能力與綜合挑戰(zhàn)能力，為他們今后的創(chuàng)業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。

參考文獻：

[1] 劉貽玲.以ERP沙盤模擬大賽為載體，開展大學(xué)生第二課堂教學(xué)的研究.現(xiàn)代企業(yè)教育，2012（7）

[2] 陳玲玲.ERP沙盤模擬實訓(xùn)教學(xué)方式創(chuàng)新的研究與探析.科教文匯（上旬刊），2010（12）

篇6

在紡織服裝行業(yè)轉(zhuǎn)型下，服裝設(shè)計專業(yè)人才遇到了一個前所未有的機遇，同時也面臨著國內(nèi)競爭無序、國外行業(yè)沖擊的窘境。加之各類企業(yè)對人才需求的心態(tài)各異，本科、專科及研究生等不同層次行業(yè)人才的分類模糊等現(xiàn)象對服裝設(shè)計專業(yè)人才的就業(yè)帶來了諸多影響。在此現(xiàn)狀下，服裝設(shè)計專業(yè)人才就需要掌握更適應(yīng)當(dāng)前轉(zhuǎn)型期行業(yè)和企業(yè)需求的知識和技能。當(dāng)前行業(yè)轉(zhuǎn)型期的人才培養(yǎng)需要的是設(shè)計與應(yīng)用緊密結(jié)合教學(xué)改革。應(yīng)行業(yè)性質(zhì)所定，之前的教學(xué)內(nèi)容往往是或重視設(shè)計輕應(yīng)用技能、或重視技能輕設(shè)計思維，培養(yǎng)出來的人才或是技能工或是紙上談兵的秀才，之前的行業(yè)和企業(yè)發(fā)展對于這類現(xiàn)象還可以接受。但隨著行業(yè)轉(zhuǎn)型的發(fā)展，服裝企業(yè)要想取得長足發(fā)展，就需要既擅長服裝款式的創(chuàng)新設(shè)計，又必須具備豐富的流行趨勢預(yù)測能力和各行業(yè)知識的整合技能，同時精通樣板工藝及制作工藝的復(fù)合型人才。這樣的人才更具競爭力和靈活應(yīng)變能力，對企業(yè)的長足發(fā)展和行業(yè)認(rèn)知更具長遠性。

1.2服裝設(shè)計專業(yè)人才創(chuàng)業(yè)下的教學(xué)改革思路

在紡織服裝行業(yè)中，創(chuàng)業(yè)的準(zhǔn)入門檻較低，并且創(chuàng)業(yè)的成功幾率更大，因此，服裝設(shè)計專業(yè)人才有很多參與到了創(chuàng)業(yè)大軍中，開拓出了屬于自己的天地。對于服裝設(shè)計專業(yè)的高校畢業(yè)生來說，創(chuàng)業(yè)意味著其對行業(yè)領(lǐng)域的高層次觀察能力，因此不僅需要其具備的專業(yè)技能和知識，更多的是對本行業(yè)大的趨勢了解和行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、經(jīng)營理念、先進的銷售和客戶經(jīng)營思路等，是設(shè)計、生產(chǎn)與市場營銷流程的綜合體現(xiàn)，所以要為這類人才創(chuàng)造更具競爭力的創(chuàng)業(yè)前景，就需要在教學(xué)改革中加大對其綜合能力的培養(yǎng)以及思維理念的高度提升。例如在設(shè)計類課程中設(shè)置相應(yīng)賞析類和認(rèn)知性較強的內(nèi)容，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)人才的視覺觀察能力和其欣賞水平的提高；其次在結(jié)構(gòu)工藝等環(huán)節(jié)要加大創(chuàng)新工藝手法對服裝款式的外在美感的表達，例如創(chuàng)意立體裁剪與平面制版的結(jié)合而出的新的表現(xiàn)形式等；更重要的是加大對創(chuàng)業(yè)人才的營銷理念培養(yǎng)、市場和行業(yè)的發(fā)展趨勢把握等內(nèi)容和課程設(shè)置，在美學(xué)、技術(shù)和經(jīng)營理念等3個層面培養(yǎng)具有前瞻眼光的人才。

2店鋪環(huán)境教學(xué)的可行性分析與教育教學(xué)途徑和方法

目前，我國大部分服裝專業(yè)院校的服裝設(shè)計專業(yè)教學(xué)思路還沿用著20世紀(jì)50年代前蘇聯(lián)的教育體系和教學(xué)模式，單一傳統(tǒng)灌輸式已經(jīng)被歐美的創(chuàng)新意識培養(yǎng)模式拋棄；崗位的細分化和行業(yè)的細分化要求我們對于人才的培養(yǎng)模式更具有針對性和擴展性；課程的教授過程和設(shè)計更趨于人性化，大量的采用情境式、交流式和講評式教學(xué)模式強化了學(xué)生的主動性和思維開發(fā)的靈活性。根據(jù)專業(yè)的性質(zhì)，店鋪環(huán)境教學(xué)是基于情景式教學(xué)方法下的深入表現(xiàn)形式，同時也具備了美學(xué)、設(shè)計和結(jié)構(gòu)工藝，以及營銷終端整個產(chǎn)業(yè)鏈的整合教學(xué)模式，是完善就業(yè)和創(chuàng)業(yè)人才知識結(jié)構(gòu)的有效途徑之一。

2.1店鋪環(huán)境教學(xué)的可行性分析

店鋪環(huán)境教學(xué)的可行性要素包括教學(xué)場地與場所，學(xué)院各級管理部門的支持或教學(xué)的便利性，教學(xué)專業(yè)內(nèi)容的體現(xiàn)與店鋪的環(huán)境設(shè)置等。店鋪環(huán)境教學(xué)模式是基于服裝營銷終端的場景式教學(xué)，其實施的要素必須滿足以下幾個方面：首先是有固定的教學(xué)場地，而且在此場所中要有模擬服裝終端店鋪的裝修形式和陳列，以及模擬某品牌或多風(fēng)格服飾樣品，以便在教學(xué)過程中進行展示和實物講解、評價等，當(dāng)前很多高校中開辟的諸多工作室就是其有力的佐證，這是店鋪環(huán)境教學(xué)的硬件可行性要素。其次，教師的講解內(nèi)容或課程環(huán)節(jié)設(shè)計要按照當(dāng)前企業(yè)的人才培養(yǎng)要求進行實施，這關(guān)聯(lián)到適合店鋪環(huán)境教學(xué)的課程標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)模塊的組織整合以及由此帶來的教務(wù)部門教學(xué)督導(dǎo)方式的改革等，要做到全程創(chuàng)新，以期達到該教學(xué)模式下的最好效果，這當(dāng)然是店鋪環(huán)境教學(xué)的軟件可行性要素。另外，教師和學(xué)生在店鋪環(huán)境教學(xué)環(huán)境下的教學(xué)方式和方法的革新，因為處在模擬市場店鋪終端的環(huán)境下，使得教學(xué)環(huán)境輕松自然，學(xué)生的注意力從某一層面上容易分散，這就需要教師在教學(xué)過程中的語言引導(dǎo)和課程內(nèi)容的安排更具吸引力，既發(fā)揮了學(xué)生的主觀能動性，還從側(cè)面使得課程更具凝聚力。這是溝通店鋪環(huán)境教學(xué)的硬件和軟件的中間重要環(huán)節(jié)，也是發(fā)揮店鋪終端環(huán)境下的市場性的有力引導(dǎo)和利用。

2.2利用店鋪環(huán)境進行教育教學(xué)的路徑

店鋪環(huán)境下的市場終端銷售場景容易使學(xué)生有直觀置身其中的感覺，這就為教學(xué)提供了更有力的環(huán)境支撐，加之成衣樣品的陳列和展示，也為師生交流提供了更多直觀的素材和評價樣本。在此模式下的教育教學(xué)路徑分為幾個步驟進行：以服裝設(shè)計課程為例，其一就是讓學(xué)生懂得服裝設(shè)計的產(chǎn)品最終要陳列在消費者面前，這就是我們眼前的店鋪終端環(huán)境，所設(shè)計的產(chǎn)品要適應(yīng)品牌的需要和店鋪風(fēng)格的需要，能否接受要看產(chǎn)品最終陳列出來達到的視覺效果。這就使得學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)知識之前就懂得自己的設(shè)計要如何體現(xiàn)在市場實踐中，達到課程的最終學(xué)習(xí)目標(biāo)反饋，這就是所謂的課前環(huán)境熏陶。其二，讓學(xué)生認(rèn)識各類風(fēng)格下的服裝，并做相應(yīng)的評價，評定設(shè)計作品的好壞優(yōu)劣更有利于讓學(xué)生直觀鍛煉自己的視覺觀察力和洞察力，以及對流行趨勢的掌控，這就是所謂的審美評價能力培養(yǎng)。其三，對于學(xué)生所評價的內(nèi)容，專業(yè)教師將專業(yè)內(nèi)容融入其中加以闡釋和教授，讓學(xué)生知道自己的評價對在什么地方，錯在什么地方，有了更具說服力的專業(yè)知識支撐，也使得學(xué)生更理解產(chǎn)品設(shè)計的內(nèi)涵和服裝設(shè)計知識的用途所在。其四，教師綜合學(xué)生的評價和自己的專業(yè)知識講解并回答學(xué)生的提問，在店鋪環(huán)境教學(xué)模式下進行設(shè)計實訓(xùn)，并將自己的設(shè)計產(chǎn)品進行展示和陳列，以鍛煉學(xué)生對終端銷售環(huán)節(jié)的產(chǎn)品銷售知識、陳列視覺美感掌握，以及產(chǎn)品設(shè)計的市場認(rèn)同度等的深層次理解。最后，教師和學(xué)生進行總結(jié)流，有條件的還可以進行產(chǎn)品的展示，接受其他學(xué)生的評價。除此之外可以以市場銷售方式進行產(chǎn)品的售賣，以從課程的實訓(xùn)中得到市場的認(rèn)同和利潤的產(chǎn)生，獲得更實際的市場運作效果。

篇7

中圖分類號：G40-057 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）027-000-02

一、“翻轉(zhuǎn)課堂”的定義

新的教學(xué)模式“翻轉(zhuǎn)課堂”（Inverted Classroom），也可稱作為“顛倒課堂”或者“反轉(zhuǎn)課堂”。借助微視頻把授課部分內(nèi)容放在課堂外，正式的課堂里，作業(yè)由學(xué)生自主完成，老師負(fù)責(zé)答疑解惑，這樣的過程使得傳統(tǒng)課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)已經(jīng)與教學(xué)流程發(fā)生翻天覆地的變化。近幾年，在中國的教育熱土上這種新的教育模式“翻轉(zhuǎn)課堂”已經(jīng)開花結(jié)果。

師生扮演傳統(tǒng)的角色在“翻轉(zhuǎn)課堂”發(fā)生了變化。“翻轉(zhuǎn)課堂”的教學(xué)內(nèi)容讓學(xué)生利用課余時間隨時隨地主動學(xué)習(xí)，而課堂上，老師專門答疑解惑。另外，網(wǎng)絡(luò)資源的魚龍混雜被家長們長期擔(dān)憂，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)資源不僅讓學(xué)生從中獲得學(xué)習(xí)，還讓學(xué)生得到更多自由。同時移動化是“翻轉(zhuǎn)課堂”的最大優(yōu)點，即學(xué)生觀看視頻課程對時間、地點、外界環(huán)境沒有太大約束。老師采用講授法、小組合作法重新編排學(xué)科知識，能夠?qū)崿F(xiàn)手機時代“翻轉(zhuǎn)課堂”模式實現(xiàn)軟著陸[1]。這一新模式將給高職教育帶來翻天腹地的變化。

二、創(chuàng)新教育與“翻轉(zhuǎn)課堂”

高職教育非常注重培養(yǎng)及鼓勵學(xué)生的創(chuàng)新能力，離不開國家高職創(chuàng)新教育長期發(fā)展過程中，需要積極參加且有成效的社會工作者，還有高理論深層次的研究人員。關(guān)于談到學(xué)生能力本位的內(nèi)容，高職教育放棄過去單純的看重職業(yè)技能、專業(yè)技術(shù)方向培養(yǎng)學(xué)生，逐步重點培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新教育為主的綜合素質(zhì)教育方向發(fā)展。

“翻轉(zhuǎn)課堂”其目的是以新的教學(xué)方式促進創(chuàng)新教育。高職學(xué)生在這一新模式下提高自身創(chuàng)新能力。目前，在高職教育領(lǐng)域多數(shù)教學(xué)模式仍就是“老師講，學(xué)生聽”，在課堂教學(xué)中學(xué)生學(xué)習(xí)被動。相反“翻轉(zhuǎn)課堂”新教學(xué)模式“學(xué)生問，老師答”，學(xué)生學(xué)習(xí)變得主動，“以學(xué)生為中心”的新教學(xué)理念在這種新型教學(xué)模式中真正實現(xiàn)，學(xué)生不僅自主創(chuàng)新能力得到提高，而且創(chuàng)造性思維得到鍛煉，成為高職創(chuàng)新教育研究的重要課題[2]。“翻轉(zhuǎn)課堂”的來臨對高職創(chuàng)新教學(xué)將帶來什么樣的變化？

三、高職“翻轉(zhuǎn)課堂”創(chuàng)新教學(xué)模式中的教學(xué)設(shè)計

高職“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)過程中不僅教學(xué)每個環(huán)節(jié)不同，以學(xué)定教、首先學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)使得改變了老師教學(xué)方式，改善了學(xué)生的學(xué)習(xí)方式。其實就是調(diào)換過去教育過程中“被動獲取知識”和“自身內(nèi)化吸收” [3]。高職創(chuàng)新教育利用“翻轉(zhuǎn)課堂”提供的良好平臺，從創(chuàng)新教育自身特點出發(fā)，歸納各學(xué)科的“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)的典型案例、總結(jié)成功經(jīng)驗，可以從課前準(zhǔn)備環(huán)節(jié)、課堂討論環(huán)節(jié)、課后拓展環(huán)節(jié)這三個環(huán)節(jié)來設(shè)計“翻轉(zhuǎn)課堂”的教學(xué)模式。

1.課前準(zhǔn)備環(huán)節(jié)

（1）制作視頻環(huán)節(jié)。教師利用PPT軟件制作教學(xué)視頻，視頻質(zhì)量必須嚴(yán)格把關(guān)，要求教學(xué)視頻生動、有教育意義、有創(chuàng)造性、引人思考。這樣老師不再需要上課照本宣科，更多的時間精力設(shè)計良好的《學(xué)習(xí)任務(wù)》，進一步開發(fā)的學(xué)習(xí)資源能拓展學(xué)生創(chuàng)造性思維，對有疑惑的學(xué)生如何輔導(dǎo)，課堂內(nèi)容設(shè)計應(yīng)圍繞學(xué)生作為主體[3]。

（2）微視頻學(xué)習(xí)階段。按照《學(xué)習(xí)任務(wù)》安排，學(xué)生自主計劃進行互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)，不同學(xué)生掌握相同知識花費時間是有不同的。通過微視頻學(xué)生根據(jù)自己的學(xué)習(xí)狀況，可以隨時暫?；虻雇艘部煞磸?fù)瀏覽，不僅可以完成學(xué)習(xí)，鞏固基礎(chǔ)內(nèi)容，還能預(yù)防犯困、玩手機。保證學(xué)生完成同步自測工作，整理困惑，制定參加實訓(xùn)方案。

2.課堂討論環(huán)節(jié)。課堂上，為了讓學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性增強，學(xué)習(xí)更有趣，老師可以通過合理的項目練習(xí)、分工研討、小組合作等各種方式，鍛煉學(xué)生的項目實踐能力和問題解決溝通能力、小組合作能力[4]。老師審核學(xué)生制訂的個性化實訓(xùn)方案，為下一步操作實訓(xùn)有針對性更好地指導(dǎo)學(xué)生。

3.課后拓展環(huán)節(jié)。實際操作中階段性反思不可缺，老師和學(xué)生整理課堂前、課堂上各種資料內(nèi)容且記錄評價，最終保存電子文件方式以便日后查閱。老師對文件資料及時分析，不僅補救個別問題學(xué)生，還能夠以此為依據(jù)調(diào)整《學(xué)習(xí)任務(wù)》[4]。

四、基于“翻轉(zhuǎn)課堂” 教學(xué)模式在《網(wǎng)店美工》課程中的應(yīng)用

作為一名奮戰(zhàn)在第一線的教學(xué)工作者，借助交互式網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，筆者以“翻轉(zhuǎn)課堂” 教學(xué)模式應(yīng)用在《網(wǎng)店美工》課程為例，課程設(shè)計如下：

1.教學(xué)分析

《網(wǎng)店美工》是電子商務(wù)專業(yè)的核心課程，筆者所在學(xué)校是在大一下學(xué)期開設(shè)，教學(xué)內(nèi)容是學(xué)生借助淘寶平臺進行真實創(chuàng)業(yè)，重點為淘寶店鋪進行裝修。老師引導(dǎo)學(xué)生把理論知識結(jié)合現(xiàn)實經(jīng)營一家淘寶店鋪，掌握產(chǎn)品拍攝基本流程、店鋪裝修運用自如等等，這樣加強了學(xué)生網(wǎng)店美工的操作綜合能力，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)也不斷增強。

2.教學(xué)設(shè)計

要在有限的課堂時間內(nèi)，完成項目教學(xué)目標(biāo)，筆者每堂課在課前準(zhǔn)備環(huán)節(jié)、課堂討論環(huán)節(jié)、課后拓展環(huán)節(jié)著手準(zhǔn)備，站在教師和學(xué)生角度進行考察設(shè)計，依據(jù)實際情況選擇合適的教學(xué)工具，詳細活動設(shè)計如下表。

教學(xué)

設(shè)計 教師 學(xué)生 教學(xué)工具

篇8

一、基于情境體驗式網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)改革內(nèi)容

基于情境體驗式網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)改革是指網(wǎng)絡(luò)營銷課程中將教學(xué)實訓(xùn)和崗位能力直接掛鉤，讓學(xué)生在真實網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進行“情境體驗式”的學(xué)習(xí)工作，運用專業(yè)技能解決工作任務(wù)。我們將“情境體驗式”引入實訓(xùn)課程的構(gòu)建中，把實訓(xùn)項目對應(yīng)真實的電子商務(wù)網(wǎng)購平臺，讓學(xué)生在亞洲最大的 CtoC電子商務(wù)網(wǎng)站淘寶網(wǎng)上經(jīng)歷從會員注冊、商品購買、實名認(rèn)證、商品到籌備以及開設(shè)和管理網(wǎng)絡(luò)店鋪的全過程，掌握網(wǎng)絡(luò)信息收集和檢索、網(wǎng)絡(luò)交易操作、數(shù)碼拍攝和圖形處理、包裝和發(fā)貨、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)和禮儀、后臺數(shù)據(jù)流量分析管理等基本知識和基本技能，并能運用所學(xué)知識解決網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)過程中遇到的種種問題。

二、基于情境體驗式網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)模式設(shè)計

1.我們的教與學(xué)均在湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的淘寶創(chuàng)業(yè)實驗室完成，目前改革對象為12級的學(xué)生，電子商務(wù)12級分為兩個班級，學(xué)生數(shù)共有60人左右。在本課程教學(xué)設(shè)計中，我們計劃根據(jù)學(xué)生興趣和愛好，將學(xué)生分成四個學(xué)習(xí)活動小組，每個班分兩個小組，每個小組選擇確定一個經(jīng)營方向，通過學(xué)生競選及選舉分別產(chǎn)生總經(jīng)理和副總經(jīng)理各1名，總經(jīng)理負(fù)責(zé)全面工作；副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理工作并且承擔(dān)財務(wù)工作；總經(jīng)理下設(shè)市場部、物流部、技術(shù)部和客戶部四個部門。市場部安排隊員2名，具體負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)聯(lián)系、尋找貨源和商品采購工作；物流部安排隊員2人，具體負(fù)責(zé)物流的聯(lián)系及配送業(yè)務(wù)；技術(shù)部安排隊員2名，具體負(fù)責(zé)圖片處理、數(shù)據(jù)后臺管理及網(wǎng)站維護等工作；客服部安排隊員4名，具體負(fù)責(zé)商務(wù)談判、客戶在線服務(wù)，郵件處理等工作。每個小組就是一個獨立的網(wǎng)絡(luò)營銷公司，進入到真實的營銷工作情境，既是學(xué)習(xí)課堂，又是實踐場地。這是一種真實的工作場景的進入，這種情境體驗式突出本課程實戰(zhàn)教學(xué)的一大特色。

2、在教學(xué)設(shè)計上，我們堅持以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，指導(dǎo)教師每周進行一次工作檢查，幫助解決經(jīng)營過程中遇到的各種困難。做好創(chuàng)業(yè)實踐的工作日志以便總結(jié)經(jīng)驗。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)模式改革內(nèi)容、學(xué)時安排

根據(jù)電子商務(wù)目前最大的ctoc平臺淘寶網(wǎng)的進行網(wǎng)店創(chuàng)建的具體業(yè)務(wù)情況和流程，網(wǎng)絡(luò)營銷課程在課程內(nèi)容的設(shè)計上，教學(xué)內(nèi)容共分為九個教學(xué)任務(wù)共計64課時教學(xué)量。如下表所示：

教學(xué)任務(wù)實訓(xùn)內(nèi)容學(xué)時

1、網(wǎng)上開店前調(diào)研了解網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識，掌握網(wǎng)店的基本概念，熟悉網(wǎng)店經(jīng)營模式，通過搜索引擎和網(wǎng)上零售平臺進行網(wǎng)上調(diào)研8

2、網(wǎng)上開店商品定位了解網(wǎng)絡(luò)營銷消費習(xí)慣，分析網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略，網(wǎng)店產(chǎn)品的進貨渠道6

3、網(wǎng)上開店的基本流程利用C2C淘寶電子商務(wù)平臺，注冊開店，網(wǎng)店的裝修技巧6

4、如何讓賣品艷傲群芳尋找貨物的渠道，學(xué)會給貨物一個好的廣告語，掌握商品圖片拍攝和美化技巧10

5、如何讓網(wǎng)店名揚天下如何對網(wǎng)店進行廣告推廣14

6、輕松解決物流難題學(xué)會在網(wǎng)店物流過程中如何選擇合適的物流公司及方式4

7、網(wǎng)上購物電子支付學(xué)會電子支付流程和數(shù)字證書安裝4

8、網(wǎng)店的客戶服務(wù)學(xué)習(xí)如何更好的為自己贏得客戶信任4

9、實訓(xùn)總結(jié)報告撰寫 8

合計 64

四、網(wǎng)絡(luò)營銷課程改革評價機制

以課程考核以過程考核為主，重點考核學(xué)生的職業(yè)技能，利用所學(xué)解決實際問題能力及創(chuàng)新合作的職業(yè)素質(zhì)。該本實踐課程成績評定的具體操作如下：

（一）考核標(biāo)準(zhǔn)：

為積極鼓勵學(xué)生在網(wǎng)店經(jīng)營過程中創(chuàng)造出更多更貼近社會需求、自己興趣愛好的網(wǎng)店，我們將網(wǎng)店具體分為以下幾類，不同類別的網(wǎng)店考核標(biāo)準(zhǔn)的側(cè)重點略有不同，盡量做到突出該類網(wǎng)點的特色為依據(jù)。

（二）網(wǎng)店分類：

根據(jù)學(xué)生網(wǎng)店的基本特點，我們將網(wǎng)店分為以下三種類型（如下圖）

類型類型說明范例考核側(cè)重點

A類學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，網(wǎng)店產(chǎn)品為容易在網(wǎng)上銷售的虛擬類產(chǎn)品及自己可以提供的各種特色技能服務(wù)。Q幣銷售、話費在線沖值網(wǎng)店裝飾業(yè)務(wù)、圖片拍攝、特效處理 網(wǎng)店星級

B類學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，網(wǎng)店產(chǎn)品為各類實體產(chǎn)品，根據(jù)學(xué)生自身經(jīng)濟能力，整體要求產(chǎn)品價格不要偏高。價格學(xué)生容易承受、貨物流通較快、貨物體積小營業(yè)額及利潤

C類與企業(yè)開展商務(wù)合作，幫助企業(yè)銷售各類產(chǎn)品，各類企業(yè)產(chǎn)品銷售企業(yè)的銷售額及企業(yè)評價

（三）考核要點

網(wǎng)店經(jīng)營與管理是集合了學(xué)生個人素質(zhì)，能力習(xí)慣，專業(yè)知識，溝通技巧，營銷能力等多項要求，我們在設(shè)計考核要點的時候具體分為以下大模塊。

在未來，網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的競爭不是網(wǎng)絡(luò)營銷方式手段的競爭，也不是網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的競爭，而是網(wǎng)絡(luò)營銷效果的競爭。學(xué)生在課程中利用電商平臺建立自己的實名制淘寶網(wǎng)店，并且對店鋪進行相關(guān)的推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷，如何衡量本課程教學(xué)改革是否具有效果，那么網(wǎng)絡(luò)營銷課程改革效果中必不可少的一項工作是對其情境體驗式的網(wǎng)上開店效果進行評價，通過對本課程的評價機制設(shè)計，保證了課程改革的有效實施，同時也對網(wǎng)絡(luò)營銷課程改革提供了有效的效果評價，對今后的課程建設(shè)和完善起到了很好的借鑒作用。

五、結(jié)束語

“授人以魚不如授人以漁”，通過情境體驗式教學(xué)方法，通過該門課程的學(xué)習(xí)進一步使學(xué)生深入理解網(wǎng)絡(luò)營銷這種利用電子網(wǎng)絡(luò)為平臺，以新方式、新理念實施的營銷活動，使學(xué)生理解和感受利用網(wǎng)絡(luò)進行營銷的基本方式、方法， 以及在營銷當(dāng)中應(yīng)注意的問題和所涉及的技巧。通過該課程的教學(xué)研究，培養(yǎng)學(xué)生將書本上所學(xué)的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為實際操作和分析的能力。使學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識逐步從感性變?yōu)槔硇圆⑸仙秊閷嶋H的實踐操作能力。（作者單位：湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

（課題編號：12JY17課題批準(zhǔn)號：湘?zhèn)髅桨l(fā)[2012]68號 12JY17 ）

參考文獻：

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【基金項目】基于網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項目的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式研究（2014XJG-YB22），南華大學(xué)教改課題

【中圖分類號】F713.36-4 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2015）09-0036-02

1.引言

電子商務(wù)是 21 世紀(jì)最有前景的商務(wù)模式，近年來已有近 1/3 的國際貿(mào)易通過電子商務(wù)形式完成[1]。2013年，我國電子商務(wù)交易額已超過10萬億元，2014年雙十一天貓電子商務(wù)交易額達到了571億元。電子商務(wù)行業(yè)日益蓬勃發(fā)展[2]，不僅帶動了包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、支付渠道、倉儲物流配送、網(wǎng)絡(luò)廣告等延伸行業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)其他領(lǐng)域，也由此催生了專職網(wǎng)店賣家、網(wǎng)店裝修師、“網(wǎng)?！钡纫淮笈屡d職業(yè)，給我國經(jīng)濟發(fā)展帶來了巨大的活力。

作為本科院校，如何培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才，成為我們關(guān)注的話題。我校電子商務(wù)專業(yè)從2013年開始招生，目前還沒有畢業(yè)生，因此從某種意義上來講是一個新生專業(yè)。由于缺乏實踐經(jīng)驗，對電子商務(wù)人才定位、培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系、實踐教學(xué)等問題仍處于探索階段。本文就是針對南華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)所面臨的問題，對電子商務(wù)專業(yè)的人才定位、培養(yǎng)體系進行闡述，以推進南華大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)健康、有序發(fā)展，不斷完善電子商務(wù)課程體系建設(shè)。

2.以創(chuàng)業(yè)項目為基礎(chǔ)的電子商務(wù)專業(yè)知識培養(yǎng)體系

首先，需要根據(jù)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項目制定培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系；其次，任課教師要以網(wǎng)上“創(chuàng)業(yè)項目”為基礎(chǔ)，根據(jù)當(dāng)前市場需求或合作企業(yè)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品需求，建立帶有一定實踐性的教學(xué)過程實體項目。通過[3]這些教學(xué)項目的實施能彌補目前理論教學(xué)中教學(xué)內(nèi)容死板、教條、不切實際、機械化等缺點，能解決校外實習(xí)，學(xué)生不能深層次參與項目運作等問題。

根據(jù)其他院校目前電子商務(wù)教學(xué)狀況，結(jié)合我校實際情況，我校電子商務(wù)專業(yè)知識培養(yǎng)體系如下：

圖1 電子商務(wù)專業(yè)知識培養(yǎng)體系

與圖1相對應(yīng)，通過以創(chuàng)業(yè)項目為主線的電子商務(wù)專業(yè)知識教學(xué)與實踐，學(xué)生畢業(yè)應(yīng)具有一個頭腦和6種能力。一個頭腦是指具有：電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)頭腦。6種能力是指：

（1）網(wǎng)站運營能力

能夠制定網(wǎng)站短、中、長期發(fā)展計劃、執(zhí)行與監(jiān)督方案；能夠順利完成網(wǎng)站的運營、市場推廣、廣告與增值產(chǎn)品的經(jīng)營與銷售；能夠完成網(wǎng)站運營團隊的建設(shè)和管理。

應(yīng)具有店鋪策劃，裝修的能力；應(yīng)具有較好的店鋪名字編寫、產(chǎn)品關(guān)鍵詞編寫能力；應(yīng)熟悉電腦基本操作，常用軟件的使用。

（3）網(wǎng)站開發(fā)能力

能掌握J(rèn)SP/ASP等網(wǎng)頁開發(fā)工具；能熟練使用SQL server、Oracle等；熟練掌握Linux操作系統(tǒng)。

（4）網(wǎng)絡(luò)營銷能力

熟悉網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)營銷基本理論和實踐操作方法；具有網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的推廣能力；能很好地掌握電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的各種基本知識；具有網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)國際市場，進行國際貿(mào)易的能力。

（5）美術(shù)設(shè)計能力

具有電子商務(wù)網(wǎng)站的顏色出來、文字處理、圖像處理、視頻處理能力。

3.以創(chuàng)業(yè)項目為基礎(chǔ)的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)過程實踐方法

（1）借助淘寶網(wǎng)平臺，學(xué)會網(wǎng)上開店、網(wǎng)店經(jīng)營方法、推廣方法，店鋪裝修等

通過與電子商務(wù)企業(yè)的合作，以淘寶網(wǎng)為中介平臺，結(jié)合所學(xué)電子商務(wù)基礎(chǔ)理論知識，從大一學(xué)生學(xué)會自己動手開設(shè)“網(wǎng)上商店”項目，并能持續(xù)地經(jīng)營自己的網(wǎng)上商店。使學(xué)生在整個過程中對所學(xué)專業(yè)理論更好地整合在實踐中，培養(yǎng)學(xué)生自主創(chuàng)新的能力。該項目與專業(yè)基礎(chǔ)課程《電子商務(wù)概論》、《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)》、《網(wǎng)頁設(shè)計》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》、《Photoshop》等課程相融合[4]。

（2）利用網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)知識，學(xué)會網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的推廣過程和推廣方法

利用所學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營銷理論和技巧，如通過微信、QQ空間、貼吧、論壇、微博等推廣方式，以互聯(lián)網(wǎng)平臺為基礎(chǔ)，利用所學(xué)的推廣策略開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)推廣來吸引顧客，提高店鋪的流量和銷量。該過程能使學(xué)生鍛煉創(chuàng)業(yè)的推廣方法、營銷策略、培養(yǎng)抗壓能力和較好的心理素質(zhì)。該項目涉及到的專業(yè)核心課程大概有《網(wǎng)絡(luò)營銷理論與策略》、《網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)實訓(xùn)》等。

（3）自主開發(fā)電子商務(wù)銷售平臺或店鋪裝修模板

自主開發(fā)電子商務(wù)平臺或店鋪裝修模板通常由計算機軟件、數(shù)據(jù)庫比較好、團隊協(xié)作精神比較強的學(xué)生組成開發(fā)團隊，這是一種將實踐教學(xué)與創(chuàng)業(yè)結(jié)合得非常好的創(chuàng)業(yè)模式。學(xué)生利用所學(xué)知識開發(fā)個人銷售網(wǎng)站，并對網(wǎng)站進行升級、改善、日常管理，通過這種基于實際平臺的開發(fā)，實現(xiàn)了理論知識到實踐應(yīng)用的轉(zhuǎn)化，尋找適合自身的創(chuàng)業(yè)項目。該過程涉及到的電子商務(wù)專業(yè)知識有：《JSP網(wǎng)頁開發(fā)或》、《PHP網(wǎng)站開發(fā)》、《Sql server或Oracle》《數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)理論》《軟件工程》等課程。

（4）校內(nèi)創(chuàng)業(yè)平臺與校外創(chuàng)業(yè)平臺有機結(jié)合

學(xué)生如果一邊學(xué)習(xí)，一邊創(chuàng)業(yè)，把所學(xué)知識靈活用到創(chuàng)業(yè)實踐的過程中，則學(xué)習(xí)的效果和興趣將會更好、更濃。根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)本身的特點，應(yīng)鼓勵學(xué)生利用所學(xué)專業(yè)知識和技能，以校內(nèi)硬件和軟件資源為基礎(chǔ)，建設(shè)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺，學(xué)生可自由組建模擬電子商務(wù)公司，進行創(chuàng)業(yè)模擬實踐，進行跟蹤分析，不斷總結(jié)模擬過程中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷地把所學(xué)知識運用到創(chuàng)業(yè)實踐中。同時，也鼓勵有能力有想法的學(xué)生在校內(nèi)模擬創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)上，利用互聯(lián)網(wǎng)進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐，如目前電子商務(wù)專業(yè)部分學(xué)生已經(jīng)在淘寶網(wǎng)開設(shè)了店鋪取得了良好的經(jīng)營業(yè)績。校內(nèi)模擬創(chuàng)業(yè)與校外真實創(chuàng)業(yè)的有機結(jié)合，可以有效幫助學(xué)生理解創(chuàng)業(yè)過程，提高創(chuàng)業(yè)項目的成功率[5]。

（5）不斷參加與開設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實踐交流會

為加強電子商務(wù)教學(xué)，任課教師和學(xué)校應(yīng)定期組織電子商務(wù)交流會，重點探討、介紹創(chuàng)業(yè)成功或表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生案例，讓學(xué)生作為經(jīng)驗分享者，講述自身創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，其他學(xué)生，在聽取經(jīng)驗的過程中，結(jié)合自己的實際創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，獲取對自己有價值的重要方法和策略，對學(xué)生的創(chuàng)業(yè)或以后的就業(yè)，都有比較大的幫助[6]。

（6）明確教學(xué)團隊的職責(zé)

電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)團隊的工作職責(zé)包括：創(chuàng)新教育教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量；開展專業(yè)建設(shè)、課程體系的建設(shè)與改革；組織和指導(dǎo)學(xué)生參加科研實踐、自主創(chuàng)新活動和各類學(xué)科競賽；規(guī)劃、組織教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和手段的改革，加強學(xué)術(shù)研究與教學(xué)的結(jié)合，探討研究性教學(xué)；組織申報精品課程、規(guī)劃教材、教改項目及教學(xué)成果獎；有計劃安排中青教師出去進修，重視對兼職教師教學(xué)效果的考察及教學(xué)能力的培養(yǎng)等[7]。

4.結(jié)束語

課程體系、理論實踐教學(xué)過程圍繞網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)這一主線展開，可以使學(xué)生深入認(rèn)識創(chuàng)業(yè)過程、運作流程，可以增強學(xué)生的動手能力，實踐能力，可以使學(xué)生學(xué)到的知識與實際情況進行有效結(jié)合，對鞏固知識起到不可替代的作用。本文目的是利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)開展教學(xué)過程，提出了教學(xué)過程的課程體系建設(shè)、能力建立及實踐教學(xué)過程應(yīng)涉及到的方面。

參考文獻：

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[6]廖衛(wèi)紅.網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)在高職電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)的作用探討[J].教學(xué)研究，2014.03：177-179

[7]丹。秦皇島職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)定位與課程結(jié)構(gòu)研究：[燕山大學(xué)碩士學(xué)位論文].秦皇島：燕山大學(xué)管理學(xué)院，2012，5

作者簡介：

蔣建軍，男，博士，講師，研究方向：人因工程，安全分析，數(shù)據(jù)挖掘；

陳甲華，男，講師，在讀博士，研究領(lǐng)域：核能經(jīng)濟與管理；

張曉玲，女，在讀碩士，研究領(lǐng)域：計算機仿真，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)；

馬聰敏，女，在讀本科；

篇10

職業(yè)教育既是培養(yǎng)為社會直接創(chuàng)造價值的高素質(zhì)勞動者的教育，也是促進以形象思維為主的另類智力特點的青少年成才的教育。當(dāng)前，我國職業(yè)教育仍然是薄弱環(huán)節(jié)，其質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、規(guī)模和效益仍不能很好地適應(yīng)發(fā)展需求，在發(fā)展方式、辦學(xué)模式、培養(yǎng)模式、評價模式等關(guān)鍵環(huán)節(jié)仍存在著不少急需解決的問題。如何圍繞現(xiàn)代商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，不斷地在教學(xué)領(lǐng)域里積極研究探索，構(gòu)建科學(xué)合理的《電子商務(wù)實務(wù)》教學(xué)方法，是電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的重要任務(wù)。

1、中國電子商務(wù)發(fā)展趨勢

“十二五”期間，電子商務(wù)將被列入戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。如今，電子商務(wù)服務(wù)已全面覆蓋商業(yè)經(jīng)濟各個方面。越來越多的大、中、小企業(yè)終于看到電子商務(wù)的好處，不論是自建獨立的官方電子商務(wù)平臺，還是使用第三方電子商務(wù)平臺，都讓電子商務(wù)滲透率隨之保持持續(xù)的高速增長。電子商務(wù)正在走向融合創(chuàng)新的新階段，它將增值內(nèi)容和商務(wù)平臺緊密集成，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在信息服務(wù)方面的優(yōu)勢，使電子商務(wù)真正進入實用階段。電子商務(wù)的快速發(fā)展，使整個社會對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求提出了新的標(biāo)準(zhǔn)。《電子商務(wù)實務(wù)》課程的開設(shè)，就是為了學(xué)生能夠在新的環(huán)境下，與時俱進，順應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的要求，全面提升專業(yè)能力、方法能力和社會能力，為今后就業(yè)和創(chuàng)業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。

2、中等職業(yè)學(xué)?！峨娮由虅?wù)實務(wù)》教學(xué)的現(xiàn)狀

中職學(xué)校開設(shè)電子商務(wù)比較晚，其教學(xué)體系和方法還未完全成熟與健全。

2.1 領(lǐng)導(dǎo)重視和經(jīng)費投入不足

順應(yīng)時代的潮流，全國各地中等職業(yè)學(xué)校相繼開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。《電子商務(wù)實務(wù)》是實踐性和操作性都很強的一門課程，而中職學(xué)校電子商務(wù)教育剛剛起步，很多學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，經(jīng)費投入不足，實訓(xùn)軟、硬件設(shè)施無法全面滿足教學(xué)所需。很多學(xué)校僅僅是利用局域網(wǎng)電子商務(wù)模擬平臺軟件進行實訓(xùn)，而且絕大多數(shù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不愿意花錢及時更新實訓(xùn)平臺軟件。很多學(xué)校學(xué)生不可以直接通過訪問互聯(lián)網(wǎng)來查找資料，更談不上進行網(wǎng)上實戰(zhàn)。

2.2 師資力量不容樂觀

中職學(xué)校大多數(shù)教師非電子商務(wù)出身，不但缺少專業(yè)理論知識，而且缺少實戰(zhàn)經(jīng)歷；既無企業(yè)實際操作管理經(jīng)驗，也沒第一手切身的電子商務(wù)案例。雖然在師資力量上，可公開向社會招聘來自生產(chǎn)和服務(wù)一線的能工巧匠，但是多數(shù)中職學(xué)校缺乏引進能工巧匠或企業(yè)專家參與教學(xué)的機制與資金。雖然國家已經(jīng)開始重視職教師資培養(yǎng)體系和繼續(xù)教育制度建設(shè)，骨干教師培訓(xùn)和教師下企業(yè)鍛煉的舉措一直在實施，但目前也只是杯水車薪，全面提升師資力量還需要時日。

2.3 校內(nèi)外實訓(xùn)實習(xí)基地建設(shè)和校企聯(lián)合相當(dāng)薄弱

校內(nèi)外實訓(xùn)實習(xí)基地不易建設(shè)，為了解決師資力量、實驗室緊張、模擬平臺軟件跟不上電子商務(wù)發(fā)展趨勢等問題，加強校企合作是一種切實有效的提高教學(xué)質(zhì)量的思路。但由于目前中職學(xué)生在知識結(jié)構(gòu)、實踐能力、進取精神等方面的缺陷，很多規(guī)模企業(yè)不樂意和學(xué)校進行校企合作，而少數(shù)樂意成為學(xué)生實習(xí)基地的企業(yè)又無力提供適應(yīng)社會需要的實訓(xùn)條件，所以，實現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的“零距離”接觸，建立職業(yè)針對性強、按崗位需要設(shè)置的實務(wù)教學(xué)體系，只是流于形式。

2.4 專業(yè)教材開發(fā)和教學(xué)方法創(chuàng)新乏力

目前《電子商務(wù)實務(wù)》教材很多，電子商務(wù)在飛速發(fā)展，新內(nèi)容、新名詞層出不窮，大多數(shù)教材主題不清晰，知識陳舊，缺乏網(wǎng)站工具和教學(xué)素材。沒有配套的詳細教學(xué)參考，課任教師又缺乏實戰(zhàn)經(jīng)。受傳統(tǒng)教學(xué)方法的影響，絕大多數(shù)教師仍然以課堂教學(xué)為主，教師先演示，學(xué)生再模仿。很少有教師以工作導(dǎo)向為中心進行項目教學(xué)設(shè)計，使得這門課程的教學(xué)效果一直不盡人意。

3、項目教學(xué)法實踐過程——以中等職業(yè)學(xué)?！毒W(wǎng)上開店》項目為例

行動導(dǎo)向型教學(xué)法代表了當(dāng)今世界上先進的職業(yè)教學(xué)理念。項目教學(xué)法是行動導(dǎo)向教學(xué)法之一，該方法讓學(xué)生在教師指導(dǎo)下通過實施一個完整的“工作項目”而進行學(xué)習(xí)。學(xué)生在整個教學(xué)中始終占據(jù)主體地位，學(xué)習(xí)過程成為一個人人參與的創(chuàng)造實踐活動，注重的不是最終結(jié)果，而是完成項目的過程。

3.1 分析“網(wǎng)上開店”工作項目過程中的典型任務(wù)

“網(wǎng)上開店”教學(xué)就是以真實的互聯(lián)網(wǎng)平臺作為工作環(huán)境，以項目經(jīng)營中的典型工作為主線，讓學(xué)生在實戰(zhàn)過程中直接獲得完成任務(wù)所需要的各種能力。該項目典型工作任務(wù)分解如下：

3.2 “網(wǎng)上開店” 項目教學(xué)準(zhǔn)備階段

首先，針對“網(wǎng)上開店”的總體目標(biāo)，提供“網(wǎng)上開店”的軟、硬件條件，充分了解學(xué)生的知識和能力基礎(chǔ)，將實戰(zhàn)要求與學(xué)生實際學(xué)情相結(jié)合，按照項目教學(xué)法的原則，制定“網(wǎng)上開店”項目指導(dǎo)方案。

其次，根據(jù)不同學(xué)生的特點，注意組員間能力強弱的搭配，對學(xué)生進行分組，推選出項目負(fù)責(zé)人，鼓勵每一個組員分工協(xié)作，積極參與，發(fā)揮所長。

第三，設(shè)計學(xué)生咨訊內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生儲備必要的專業(yè)知識和技能，如：登錄“淘寶大學(xué)”學(xué)習(xí)開店流程和技巧，百度搜索問題的答案，推薦優(yōu)秀網(wǎng)店實例，學(xué)習(xí)成功賣家的店鋪裝修風(fēng)格、商品描述和客戶服務(wù)方式等等。

最后，要求學(xué)生制定網(wǎng)店經(jīng)營策劃書，在計劃書中對經(jīng)營環(huán)境、目標(biāo)客戶、經(jīng)營模式、宗旨和目標(biāo)、商品定位、價格策略、服務(wù)策略、網(wǎng)店推廣、資金預(yù)算、供貨渠道等等進行詳細的分析與規(guī)劃。

3.3 “網(wǎng)上開店”項目教學(xué)實施階段

為了便于教師指導(dǎo)和學(xué)生互相學(xué)習(xí)，“網(wǎng)上開店”項目的開展平臺由教師指定統(tǒng)一在淘寶網(wǎng)上進行，每個學(xué)生在淘寶網(wǎng)上開設(shè)一家真實的網(wǎng)店。至于網(wǎng)店的策劃、設(shè)計風(fēng)格和經(jīng)營模式等，則由學(xué)生們根據(jù)自己的個性、喜好進行。

在項目實施階段，教師不再是知識和技能的傳授者，而是作為教學(xué)的咨詢者和課堂教學(xué)的主持者。在這個過程中，學(xué)生獨立完成各項典型工作任務(wù)，并在這一過程中獲得工作過程知識。每個學(xué)生根據(jù)事前的計劃，明確分工，相互協(xié)作，獨立完成開店、商品上架、店鋪裝修、商品推廣、進貨、商品配送、客服等工作。在開店和經(jīng)營的每個階段，要求學(xué)生及時在博客上做好各項活動的日常記錄工作，如項目進展?fàn)顩r、經(jīng)營過程中遇到的問題、解決問題的經(jīng)驗、獲得的感悟、掌握的技巧、階段性項目成果、階段性總結(jié)等。

博客可以作為一種營銷工具，博客日志可以作為學(xué)生間相互交流、共同探討問題的途徑，也可以作為今后檢查評估的重要依據(jù)。每組成員間可以通過鏈接訪問別人的博客和網(wǎng)店，相互學(xué)習(xí)，取長補短；教師可以通過鏈接訪問每個學(xué)生的博客和網(wǎng)店，跟蹤項目進展情況，適時地給學(xué)生提供指導(dǎo)和幫助。

3.4 項目成果的展示與評估階段

學(xué)期末，由每組項目負(fù)責(zé)人演示匯報本組的項目結(jié)果，對出現(xiàn)的問題進行分析，并探討解決方案。工作結(jié)果評估先由學(xué)生自評和互評，再由教師根據(jù)過程中跟蹤的情況對學(xué)生進行全過程的檢查評估。最后，師生共同討論，評判經(jīng)營工作中出現(xiàn)的問題和解決問題的方法，探討出造成結(jié)果差異的原因，選擇出運作成功的項目成果進行推廣學(xué)習(xí)。值得一提的是，檢查評估主要是根據(jù)每個學(xué)生在該項活動中的參與程度、所起的作用、合作能力及成果等進行評價。教師不能以學(xué)生贏利多少作為檢查評估的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)該以學(xué)生在這個項目實戰(zhàn)過程中學(xué)到多少知識和技能做為判定標(biāo)準(zhǔn)。

4 結(jié)束語

在電子商務(wù)實務(wù)的教學(xué)改革中推廣行動導(dǎo)向的項目教學(xué)法，在實戰(zhàn)過程中既發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用又體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，充分展示了現(xiàn)代職業(yè)教育“以能力為本位”的價值取向，有效地提高了學(xué)生的專業(yè)技能和綜合能力。當(dāng)然，這種教學(xué)方法還需要在今后長期的教學(xué)實踐中不斷總結(jié)、改進和完善，才能更多地培養(yǎng)出滿足社會需求的高技能應(yīng)用型電子商務(wù)人才。

參考文獻：

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