時(shí)間:2023-02-03 00:07:38
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中圖分類號(hào):TU396 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-914X(2014)29-0074-01
前言
維修工在維修井下設(shè)備時(shí)常存在帶工具不全、維修速度慢、盲目更換零部件、混用配件、少墊子等現(xiàn)象。
一、維修工存在問題
采掘接續(xù)是煤礦生產(chǎn)的關(guān)鍵,掘進(jìn)進(jìn)尺低會(huì)影響采煤工作面的正常接續(xù),甚至?xí)霈F(xiàn)斷續(xù),造成工作面無法接續(xù)的困境。普掘工作面掘進(jìn)進(jìn)尺單進(jìn)水平的高低影響有機(jī)械故障、輔助運(yùn)輸線路長、多家單位交叉施工等。其中耙裝機(jī)、噴漿機(jī)、絞車等機(jī)械故障引起無法正常生產(chǎn)是較常見的現(xiàn)象。現(xiàn)場跟班維修工排查故障速度慢,故障處理后又重復(fù)出現(xiàn)。造成物料供應(yīng)不及時(shí),迎頭積矸。這些都會(huì)引起掘進(jìn)循環(huán)工序無法正常運(yùn)行。故維修工是煤礦特殊工種,隨著煤礦新老職工交替,維修工業(yè)務(wù)技能水平參差不齊。下面將問題總結(jié)如下。
1.1維修工思想態(tài)度懶散。少部分維修工存在能不修的就不維修,等到不能用了就換新的。
1.2業(yè)務(wù)技能差。
1.2.1不能正確判斷分析故障,盲目大拆大卸的現(xiàn)象存在。一些維修工對(duì)機(jī)械構(gòu)造、原理不清楚,不認(rèn)真分析故障原因,不能準(zhǔn)確判斷故障部位,憑著“大概、差不多”的思想,盲目對(duì)機(jī)械大拆大卸,結(jié)果不但故障沒排除,又出現(xiàn)新的問題。
1.2.2盲目更換零件,一味的“換件修理”的現(xiàn)象不同程度的存在,錨索鉆、風(fēng)鉆尤為突出。機(jī)械故障的的判斷和排除相對(duì)較困難,有些維修工采用不論大件小件,只要認(rèn)為可能導(dǎo)致故障的零部件,一個(gè)個(gè)全更換,隨意更換,導(dǎo)致配件消耗過大,出現(xiàn)無配件的現(xiàn)象,增加了開支。
1.2.3更換配件不檢查新件質(zhì)量,裝配后出現(xiàn)故障的問題比較常見,不注意配件型號(hào),配件代用或者錯(cuò)用的現(xiàn)象普遍。不重視螺栓的選用和擰緊方法,錨索鉆、風(fēng)鉆等機(jī)械各部件之間不僅僅有擰緊力矩要求,有些還規(guī)定了擰緊角度和擰緊順序。有些維修工認(rèn)為擰緊螺栓誰都會(huì)做,無關(guān)緊要,不使用扳手,或者隨意使用,憑感覺擰緊,導(dǎo)致與標(biāo)準(zhǔn)擰緊力矩相差甚大。
1.3維修方法不規(guī)范,“治標(biāo)不治本”仍然是慣用的手段。在維修時(shí),一些維修人員不采用正確的維修方法,認(rèn)為應(yīng)急措施時(shí)萬能的,以“應(yīng)急”代“維修”。
1.4日常巡視維護(hù)不到位,盲目的去修理、換件,哪里壞了修哪里。其它的配件的好壞不管不問,換完配件后不檢查,不試運(yùn)轉(zhuǎn),擰上螺栓就走人的現(xiàn)象。
二、維修工存在問題應(yīng)對(duì)措施
維修工存在的以上問題給掘進(jìn)進(jìn)尺帶來了較大影響,需要加強(qiáng)培訓(xùn)和考核,提高維修工業(yè)務(wù)技能,減少維修工因?yàn)殄^索鉆、風(fēng)鉆維修不及時(shí)無法使用,絞車設(shè)施維護(hù)不合格,風(fēng)水管線銷子不合格等因素對(duì)噴漿和掘進(jìn)進(jìn)尺的影響。下面將問題應(yīng)對(duì)措施總結(jié)如下。
2.1提高維修工思想境界。以單位的整體工作為重,對(duì)于可用的配件、鉆具等修舊復(fù)用,上報(bào)單位,不可隨意丟棄可修舊復(fù)用的整機(jī)或配件。
2.2加強(qiáng)維修工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平。杜絕更換配件不檢查新件質(zhì)量,減少裝配后出現(xiàn)故障的問題;減少配件代用或錯(cuò)用。重視螺栓的選用和擰緊方法,杜絕憑感覺擰緊,按照標(biāo)準(zhǔn)的擰緊方法維修。
2.3規(guī)范維修方法,杜絕“治標(biāo)不治本”。采用師傅帶徒弟,師傅管徒弟,管理人員跟班盯崗,不定期抽查的方法,引導(dǎo)、督促徒弟學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),徒弟做好學(xué)習(xí)筆記,減少今天會(huì)了、明天忘了的現(xiàn)象,真正教會(huì)徒弟采用正確的維修方法,教會(huì)徒弟多學(xué)習(xí),多復(fù)習(xí),多比較,多鉆研專業(yè)知識(shí),提高自身業(yè)務(wù)水平,杜絕僥幸心理,杜絕“應(yīng)急”代“維修”。
2.4加強(qiáng)日常巡視維護(hù)。維修工不要盲目的去修理、換件,更不能哪里壞了只修哪里,這是不正確的,維修工不僅僅要懂得設(shè)備的原理構(gòu)造,更要懂得維護(hù)、保養(yǎng)。減少因?yàn)樽⒂推鳑]油,鋼絲繩銹蝕、閘把松動(dòng)、少螺絲等日常養(yǎng)護(hù)才能保證提高生產(chǎn)效率,降低維修率,返修率,降低物資消耗,真正做到開源節(jié)流,節(jié)資降耗。
總之,隨著煤礦新老維修工職工交替,維修工業(yè)務(wù)技能水平參差不齊,需要單位加強(qiáng)維修工的培養(yǎng),提高業(yè)務(wù)技能水平和工作的熱情,全身心的投入到工作中,真正做到,我想修,我能修,我能修好。減少重復(fù)問題的短期爆發(fā),重復(fù)的問題不能解決,小問題影響掘進(jìn)進(jìn)尺,甚至影響安全生產(chǎn)。維修工加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),不懂就要問,多看,多學(xué),多練,減少因自身業(yè)務(wù)不精引起的小故障造成大影響,減少機(jī)械故障對(duì)生產(chǎn)的影響,提高現(xiàn)場文明生產(chǎn)形象,做好業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的工作,為掘進(jìn)生產(chǎn)提供保障。為煤礦安全生產(chǎn)和采掘接續(xù)做出自己的貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn)
“精細(xì)化管理”作為一中新興的管理模式,已經(jīng)被大多數(shù)公司及企業(yè)實(shí)踐。如今要想在激烈的市場競爭環(huán)境中處于有利地位,如果只依靠規(guī)模支撐發(fā)展,那是不可能的。走“集約化、精細(xì)化”管理的道路將是眾養(yǎng)護(hù)維修工程承擔(dān)單位的必然選擇。 所謂的精細(xì)化管理,我個(gè)人認(rèn)為“精”就是在施工中做到對(duì)施工工藝要精通、力求工程質(zhì)量為精品、事無巨細(xì)要精密;“細(xì)”就是工作中不管抓任何工序,要面面俱到抓細(xì)節(jié)、做到細(xì)致、細(xì)心。那么如何做好養(yǎng)護(hù)維修工程施工中精細(xì)化管理呢?個(gè)人認(rèn)為精細(xì)化管理就是做到點(diǎn)滴不漏的安全管理、一絲不茍的質(zhì)量管理、爭分奪秒的進(jìn)度管理、以人為本的人員管理和未雨綢繆的設(shè)備管理等五個(gè)方面:
1 點(diǎn)滴不漏的安全管理
安全工作是一切工作的重中之重,也是一切工作的基礎(chǔ)。只有用精細(xì)化管理的手段夯實(shí)了這個(gè)基礎(chǔ),其他工作才能較好的得以實(shí)現(xiàn),所以必須做好以下幾點(diǎn):
(1)開工前做好細(xì)致的安全技術(shù)交底及安全教育培訓(xùn)工作。由于養(yǎng)護(hù)維修工程施工內(nèi)容因地而異,施工人員也居無定所,所以在開工前必須根據(jù)本工程的實(shí)際情況,對(duì)所有的人員進(jìn)行詳細(xì)的安全技術(shù)交底和安全培訓(xùn),讓所以的參建人員對(duì)所施工的項(xiàng)目有一個(gè)全面的了解,對(duì)自身工作的安全保護(hù)意識(shí)有一個(gè)較高的認(rèn)識(shí),從思想上對(duì)自身的安全進(jìn)行高度重視,杜絕一切安全事故發(fā)生;
(2)配備醒目、足額的交通安全設(shè)施。由于養(yǎng)護(hù)維修工程施工都是邊通車邊施工的,安全壓力主要為行車交通安全壓力,所以必須得拼棄以往得過且過的思想,按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求,設(shè)置醒目、齊全的安全標(biāo)志,以警示、提醒過往車輛注意行車安全;
(3)專職安全員必須加大安全檢查、巡查力度,以排查安全隱患為目的,加大獎(jiǎng)罰力度,不走過場,不搞形式,檢查中對(duì)施工現(xiàn)場、施工人員、施工機(jī)械、施工車輛等檢查要做到事無巨細(xì),面面俱到,不留死角,力求排查出一切安全隱患,將其控制并消滅在萌芽狀態(tài);
(4)不斷總結(jié),不斷創(chuàng)新,加大安全宣傳力度,調(diào)動(dòng)每一位施工管理人員的積極性和主動(dòng)性,只有做到人人抓安全,時(shí)時(shí)講安全時(shí),才能保證安全工作滴水不漏,方能顯示精細(xì)化管理的真諦。
2 一絲不茍的質(zhì)量管理
近年來,省廳、局及上級(jí)各部門對(duì)養(yǎng)護(hù)維修工程的施工質(zhì)量的要求越來越高,因此將精細(xì)化管理貫穿于養(yǎng)護(hù)維修工程施工質(zhì)量控制的始終,與安全工作同樣重要。我認(rèn)為養(yǎng)護(hù)維修工程的施工質(zhì)量必須從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)精細(xì)化管理的程度:
(1)認(rèn)認(rèn)真真把好原材料生產(chǎn)關(guān)、進(jìn)場關(guān)和檢驗(yàn)關(guān)。養(yǎng)護(hù)維修工程施工質(zhì)量的好壞,與原材料的質(zhì)量息息相關(guān),因此從源頭上控制養(yǎng)護(hù)維修工程的施工質(zhì)量,就是控制原材的質(zhì)量,必須通過試驗(yàn)檢測的手段保證各類原材的各項(xiàng)指標(biāo)均滿足設(shè)計(jì)及規(guī)范規(guī)定要求;
(2)扎扎實(shí)實(shí)做好開工前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。養(yǎng)護(hù)維修工程一般點(diǎn)多,線短,工程因地而異,各有特色,但各類工序卻應(yīng)有盡有,因此在開工前,必須做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,對(duì)所有的人員都要進(jìn)行必要的技術(shù)交底;對(duì)所以的機(jī)械、設(shè)備都要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)試、檢查,保證能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn);對(duì)舊路的情況進(jìn)行詳細(xì)的{查,做到心中有數(shù);對(duì)氣溫、天氣等情況進(jìn)行詳細(xì)的觀測,杜絕不利于施工的情況發(fā)生;并做好各類開工前資料的上報(bào)、審批工作,嚴(yán)格按照規(guī)范規(guī)定的監(jiān)理程序做好開工前的一切準(zhǔn)備工作。
(3)利用試驗(yàn)段總結(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)行指導(dǎo)生產(chǎn)。每項(xiàng)工程開工前,都要按照相關(guān)的要求鋪筑一定長度的試驗(yàn)段,用試驗(yàn)段總結(jié)人員配備情況、機(jī)械組合情況、車輛拉運(yùn)情況及攤鋪、碾壓機(jī)械的施工工藝等,并驗(yàn)證總結(jié)生產(chǎn)配合比的可行性。用總結(jié)的數(shù)據(jù)指導(dǎo)生產(chǎn),才能確保養(yǎng)護(hù)維修工程的施工質(zhì)量;
(4)注重過程控制。養(yǎng)護(hù)維修工程的施工質(zhì)量控制,重在過程控制,在施工過程中務(wù)必做到“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。嚴(yán)格按照規(guī)范要求,注重施工細(xì)節(jié)管理,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,必要時(shí)必須停止施工確保問題解決后方可進(jìn)行施工;過程中不斷總結(jié),不斷改進(jìn),不斷提高,力求每道工序都做精,做細(xì),以工序保分項(xiàng),以分項(xiàng)保分部,最后確保整該養(yǎng)護(hù)維修工程施工質(zhì)量達(dá)到規(guī)范要求;
(5)施工完成后及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量檢測。試驗(yàn)檢測的目的是科學(xué)、客觀的分析工程的施工質(zhì)量情況,總結(jié)本工程施工存在的問題,以便于為下次同類工程施工積累經(jīng)驗(yàn),不斷提高精細(xì)化管理的程度,使工程質(zhì)量控制再上一個(gè)新臺(tái)階。
3 爭分奪秒的進(jìn)度管理
養(yǎng)護(hù)維修工程施工,大部分為政治任務(wù)(諸如迎接國檢、絲路文化旅游節(jié)等等),工期目標(biāo)十分明確,要做好精細(xì)化管理,必須確保按期完成施工任務(wù),才能給上級(jí)單位一份滿意的答卷。精細(xì)化管理要求在施工進(jìn)度方面必須做到以下幾點(diǎn):
(1)正確組織,合理安排。開工前要針對(duì)本項(xiàng)目的工程狀況和工期要求,編制切實(shí)可行的施工進(jìn)度計(jì)劃,并利用現(xiàn)有的人力、物力和施工機(jī)械等情況進(jìn)行正確的組織,合理的安排,做到統(tǒng)籌兼顧,目標(biāo)明確,要做到有條不紊的按計(jì)劃進(jìn)行,才能確保按期完工;
(2)合理的分解施工任務(wù),并采取必要的獎(jiǎng)罰措施,使人人肩上有擔(dān)子,人人身上有壓力,并將計(jì)劃任務(wù)分解到每季、每月、每旬,以旬保月,以月保季,最后使項(xiàng)目計(jì)劃任務(wù)得以實(shí)現(xiàn)。
(3)根據(jù)實(shí)際情況,必要時(shí)對(duì)施工進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行合理的調(diào)整。如果發(fā)現(xiàn)天氣因素或設(shè)備故障會(huì)對(duì)施工質(zhì)量造成影響時(shí),必須停止施工,等氣溫回轉(zhuǎn)或設(shè)備故障得以解決后方可進(jìn)行施工,耽誤的工期必須以加班加點(diǎn)等方式予以補(bǔ)回。
4 以人為本的人員管理
養(yǎng)護(hù)維修工程施工,所有的施工人員是施工主體,做好精細(xì)化管理必須做到以人為本,力求把精細(xì)化管理的宗旨落實(shí)到每一位現(xiàn)場管理、施工人員的身上,才能做好每一項(xiàng)工作。
(1)現(xiàn)場管理人員首先要從思想上進(jìn)行觀念轉(zhuǎn)變。不能以“民工隊(duì)的水來代表自己的水平”,也不能以“以前就這么干的,現(xiàn)在也這么干”作為借口,必須從管理者的思想上把精細(xì)化管理落到實(shí)處,這是首當(dāng)其沖的重要問題;
(2)拼棄“得過且過”的思想,不斷更新施工人員的理念,貫穿高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的精神,使現(xiàn)場每一位工作人員都有“爭精創(chuàng)優(yōu)”意識(shí),從根本上提高精細(xì)化管理的要求;
(3)進(jìn)入施工現(xiàn)場,必須統(tǒng)一著裝。本要求不僅能確?,F(xiàn)場施工安全,而且能夠不斷提高施工人員的精神面貌,能夠促進(jìn)施工人員爭先創(chuàng)優(yōu)的精神動(dòng)力;
(4)充分發(fā)揮機(jī)械施工的優(yōu)勢(shì),努力為施工人員減輕工作量。比如在路面攤鋪加寬時(shí),盡量采用小型裝載機(jī)等機(jī)械取代人工攤鋪,而表面整平等盡量安排人工進(jìn)行整平,從而可提高精細(xì)化施工的程度。
5 未雨綢繆的機(jī)械設(shè)備管理
養(yǎng)護(hù)維修工程施工質(zhì)量好壞,與施工機(jī)械設(shè)備有很大的關(guān)系。對(duì)機(jī)械設(shè)備的管理,要做到未雨綢繆,早計(jì)劃,早安排,早檢查,早維修,早保養(yǎng),才能在養(yǎng)護(hù)維修工程中運(yùn)用自如,達(dá)到精細(xì)化施工管理的要求。
(1)做好機(jī)械設(shè)備的需求計(jì)劃、檢查、維修及保養(yǎng)等工作。在工程開工前,應(yīng)針對(duì)本項(xiàng)目的特點(diǎn),制定合理的機(jī)械需求計(jì)劃,并安排本單位現(xiàn)有的機(jī)械做好檢查、維修及保養(yǎng)等工作;
(2)施工中要求所有的機(jī)械設(shè)備操作人員必須做好上班前機(jī)械的檢查和保養(yǎng)工作;機(jī)械設(shè)備的使用情況應(yīng)與操作人員績效工資掛鉤,以調(diào)動(dòng)人員的積極性;對(duì)一些容易損壞的零部件要早做采購計(jì)劃,以備機(jī)械設(shè)備損壞時(shí)使用,從而不影響正常生產(chǎn);
(3)下班后機(jī)械設(shè)備的停放應(yīng)安全、合理,不影響過往車輛的正常通行,施工中應(yīng)避免停放不當(dāng)而造成的機(jī)械設(shè)備的損壞影響正常施工;
(4)機(jī)械設(shè)備的駕駛?cè)藛T應(yīng)加強(qiáng)與油料管理人員的溝通,確保在每天施工結(jié)束后不影響正常施工的情況下進(jìn)行加油工作,杜絕因設(shè)備缺少燃油而停工的現(xiàn)象發(fā)生。
6 值得注意的問題
(1)精細(xì)化管理是一個(gè)全員參與的過程,只有每一個(gè)人都參與到其中,才能發(fā)揮其應(yīng)有的功能。精細(xì)化是全員的精細(xì)化,如果缺乏員工的積極參與或參與不到位,精細(xì)化也就失去了意義和價(jià)值。
(2)精細(xì)化管理要注重細(xì)節(jié)。俗說“海不擇細(xì)流,故能成其大;山不拒細(xì)壤,方能就其高”,小的地方看不到、做不細(xì),就會(huì)造成大漏洞;小的地方看得到、做得精、做得細(xì),就會(huì)延長生命力,提升競爭力。
7 結(jié)語
總之,養(yǎng)護(hù)維修工程施工精細(xì)化管理是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程,需要全員參與,全過程的執(zhí)行,更需要項(xiàng)目經(jīng)理及其管理班子精心籌劃,精心實(shí)施,精細(xì)管理,認(rèn)真做好項(xiàng)目生產(chǎn)的各項(xiàng)要素管理和文明施工,嚴(yán)格做好進(jìn)度、質(zhì)量、安全和成本控制,按期保質(zhì)保量的完成施工任務(wù),為廣大司乘人員提供出行方便,并為單位數(shù)量良好形象和創(chuàng)造較好的社會(huì)效益。
參考文獻(xiàn):
一:操作維修人員的技能;
1:因公司組建到生產(chǎn)時(shí)間短,一線生產(chǎn)操作工和維修人員對(duì)所使用的設(shè)備性能原理熟悉時(shí)間短入職前基本上沒有相關(guān)設(shè)備的操作和維修工作經(jīng)驗(yàn),新工中剛從學(xué)校畢業(yè)的沒有任何經(jīng)驗(yàn)的新人占各工種的**%以上;一操作工沒有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)設(shè)備得不到的正確使用及時(shí)合理保養(yǎng);人為操作增加了設(shè)備的故障率,維修工的技能不足使設(shè)備的維修期加長和以換代修的現(xiàn)象增加,這樣降低了機(jī)床的使用率增加了維修成本,下表為現(xiàn)維修組人員結(jié)構(gòu)和工作經(jīng)歷,可知真正一線有經(jīng)驗(yàn)的機(jī)、電維修工狀況:
維修技能是需要一定的時(shí)間積累漸漸提高且機(jī)、電和操作技能相互交錯(cuò)的一個(gè)復(fù)合型的技能。維修又分故障的定位也就是說問題到哪里,故障的處理就是具體到針對(duì)故障怎么處理。1:故障的定位:維修人員在分析確定故障部位的及時(shí)性和準(zhǔn)確度就體現(xiàn)的他對(duì)設(shè)備的結(jié)構(gòu)工作原理工件方式的熟悉程度上,對(duì)設(shè)備的各種性能越了解發(fā)現(xiàn)定位的故障部位就越準(zhǔn)確及時(shí)。
2:故障的處理:具體的故障點(diǎn)上就細(xì)化為單個(gè)零部件的工作原理性能工作方式,一臺(tái)設(shè)備由成百上千個(gè)配件組成,在區(qū)分故障的表象和實(shí)質(zhì),如何修需先處理什么后處理什么,如何防止故障的進(jìn)一步擴(kuò)大。修復(fù)到何精度為合格,故障產(chǎn)生的原因如何預(yù)防。此時(shí)需要的維修經(jīng)驗(yàn)就占相當(dāng)比重。個(gè)人的維修經(jīng)驗(yàn)是不能一下子提高的,但集體的整體水平可以通過互幫互學(xué),取長補(bǔ)短來相互協(xié)作來提高。
二、針對(duì)上述情況
提高員工的操作技能和維修技能上采取
(一):自立互學(xué)方式:對(duì)新入職員工安排一定時(shí)間針對(duì)工種安全機(jī)床性能工件原理進(jìn)行的理論學(xué)習(xí)和實(shí)際培訓(xùn)??己送ㄟ^方可正式上崗。定期組織員工進(jìn)行相關(guān)的操作和各種技能的交流活動(dòng),提供一個(gè)共同學(xué)習(xí)提高的平臺(tái)。
(二):走出去請(qǐng)進(jìn)來的方式:對(duì)某些特種設(shè)備可以派相關(guān)人員去設(shè)備廠參加各種培訓(xùn)。外培人員再回來傳授一批,帶動(dòng)一批。也可以請(qǐng)相關(guān)的專業(yè)人員來我公司組織員工進(jìn)行培訓(xùn)。
(三):油品的管理:油對(duì)機(jī)械設(shè)備可等同與人體的血液一樣重要,正確使用合格的油可以廷長設(shè)備的使用壽命,降低設(shè)備的故障率,提高利用率。
1:合格的油品一目前在成品油入庫檢驗(yàn)我公司也沒有相關(guān)的檢測設(shè)備,油品供應(yīng)商對(duì)部分油品不能提供合格證或第三方檢驗(yàn)證明,只能靠目測和經(jīng)驗(yàn)來鑒定油品質(zhì)量,
2:正確使用:
1):本年度中后期也對(duì)油品進(jìn)行了相關(guān)的工作按排,但因管理制度的不細(xì)致人員的調(diào)動(dòng)更換,新員工對(duì)油品的不熟悉,在使用和庫存管理上的要求有所下降,目前還發(fā)現(xiàn)有的操作工將含水油加入設(shè)備的,合格油品容器與廢油品容器混用的情況,盡快制定油品的詳細(xì)管理規(guī)定,加大使用過程控制,保證油品的正確使用和廢油的及時(shí)回收。
2):分批組織操作、維修工針對(duì)所使用、維修責(zé)任區(qū)內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行點(diǎn)部位,油的牌號(hào)、使用更換周期的要求進(jìn)行講解。
在各位領(lǐng)導(dǎo)和全體機(jī)修成員的共同努力下,取得了以下比較突出的成績:
一、 完成了鍋爐內(nèi)部進(jìn)水管及排水管管道結(jié)垢的疏通和爐排斷裂等修理任務(wù)。
二、 按時(shí)完成了酸洗凈化塔底座及葉輪的更換以及底座的改造任務(wù),使抽風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)震動(dòng)性更小,系統(tǒng)更穩(wěn)定。
三、 五月份出色的完成了上海八臺(tái)螺栓機(jī)的氣管、油路的清理及部分零部件的更換與安裝工作,并且在不足兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)部順利調(diào)試成功且投入生產(chǎn),為以后的產(chǎn)量任務(wù)的完成提供了保障。
四、 安全環(huán)保意識(shí)和安全措施的不斷加強(qiáng)和完善,特別是通過了六月份的一系列安全活動(dòng),使每個(gè)員工意識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性,安全環(huán)保意識(shí)深入人心。
當(dāng)然,在工作過程中也存在一些不足之處,主要有:
一:維修人員理論水平有待提高,特別是對(duì)機(jī)械原理,各機(jī)構(gòu)在機(jī)械中的作用、公差與配合、液壓系統(tǒng)及材料熱處理等方面認(rèn)知較少,相關(guān)維修技術(shù)比較薄弱。
二:零件熱處理后的硬度,塑性和疲勞強(qiáng)度等綜合力學(xué)性能不能滿足使用要求,加工后成品的形位誤差有時(shí)因超過理論產(chǎn)品的極限值而需再加工甚至報(bào)廢,從而直接影響維修進(jìn)度和機(jī)器的使用性能,又提高了加工成本和維修費(fèi)用。
三:維修人員較少,制作任務(wù)偏重、工作環(huán)境比較復(fù)雜。為了確保一百多臺(tái)生產(chǎn)設(shè)備及行車、鍋爐、水處理站、酸洗凈化塔及各種管道等輔助設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)已捉襟見肘,再加上各種制作任務(wù),機(jī)器的人為損壞和晚上突發(fā)性的維修任務(wù)更是力不從心,勞動(dòng)強(qiáng)度較大。
四:設(shè)備保養(yǎng)力度嚴(yán)重不夠,特別體現(xiàn)在行車、管道、各種泵類的檢修,人員不足是主要原因之一。
五:對(duì)維修工時(shí)和維修費(fèi)用的相關(guān)考核還不夠細(xì)化,在以后的工作中將通過各種形式努力做到不斷完善和健全,爭取不斷減少維修工時(shí)和降低維修費(fèi)用,提高機(jī)器零部件的回收再利用率。
六:車間無固定休息場所。現(xiàn)有的短袖工作服不利于焊接氧割作業(yè)。
意見與建議:
一:產(chǎn)品質(zhì)量一直是企業(yè)生存的支柱,而產(chǎn)品開裂自建廠以來都是制約公司發(fā)展的一道瓶頸,并且嚴(yán)重影響公司的市場競爭力和公司的形象與名譽(yù)。公司應(yīng)盡快下大力氣從根本上解決此類問題,才能保障企業(yè)的發(fā)展和應(yīng)對(duì)市場競爭立于不敗之地。
二:片面追求產(chǎn)能的提升而忽略了加大對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)力度、市場調(diào)查和對(duì)在職員工的職業(yè)道德素質(zhì)和職業(yè)技能水平的培訓(xùn)與考核,員工整體素質(zhì)的高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著關(guān)鍵性作用,操作技能和理論水平的提高也是技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ),公司應(yīng)為員工創(chuàng)造更多形式的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和學(xué)習(xí)平臺(tái)。
三:節(jié)能減排,降低生產(chǎn)成本只停留在理論萌芽階段,未能及時(shí)具體的落實(shí)到各部門、車間及個(gè)人。而且大部分員工都對(duì)此認(rèn)為與個(gè)人無關(guān),不能充分認(rèn)識(shí)到其作用于影響。
四:有壓力才有動(dòng)力,長期的按部就班的管理方式和工作方式束縛了個(gè)人的思維方式,形成思維定勢(shì)。因而容易出現(xiàn)同一個(gè)錯(cuò)誤連犯幾次而未找到根本原因,不思改進(jìn),缺乏創(chuàng)造性思維和工作方法。建議開會(huì)時(shí)增加會(huì)議討論時(shí)間,根據(jù)公司實(shí)際情況提出下一次會(huì)議所討論的問題,可要求人人提議發(fā)言。這樣既能客觀、真實(shí)、全面的反映出問題的特征,又便于決策者集思廣益,做出更精準(zhǔn)的結(jié)論。
五:公司的各項(xiàng)機(jī)器和工程設(shè)施的改造應(yīng)由相關(guān)部門或車間提交具體的改造方法和完善的可行性報(bào)告,這樣既能有效的避免重復(fù)建設(shè),保障工程質(zhì)量,又能完善責(zé)任追查制度,做到有章可循。
六:廠內(nèi)設(shè)商店。既能增加工作崗位,服務(wù)公司員工,又能為廠里增收。
七:道路旁和廠門口設(shè)垃圾箱,分可回收和不可回收兩類。可減少亂扔垃圾現(xiàn)象,美化廠內(nèi)環(huán)境。
維修述職報(bào)告1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
我叫柴文波,于20____年6月入職九洲通訊侯馬店,現(xiàn)擔(dān)任售后維修工程師一職,時(shí)間在每天忙碌的工作中飛快逝去,轉(zhuǎn)眼進(jìn)入了20____年?;仡檁_______年的工作,感覺既有>收獲更有不足之處,________年對(duì)我來說是一個(gè)學(xué)習(xí)提高的年份,在這一年里,我逐漸從焦躁的心態(tài)中走出來,沉下心熟悉并熟練了自己的工作流程,在提高個(gè)人維修技能的方面做了很多努力并感到上了新臺(tái)階,在接待顧客方面也比以前做的更有耐心,工作中我發(fā)現(xiàn)只要有一顆博大寬容的心境,不要用急躁的態(tài)度和顧客交流,大部分的顧客都會(huì)滿意你的服務(wù)的,良好的維修技能,令顧客滿意的售后服務(wù)不正是我們需要并一直追求的目標(biāo)嗎?不足之外還要提高自己的整體素質(zhì),說話拒絕生硬,讓自己的內(nèi)心更加強(qiáng)大,平和吸收周圍一切對(duì)自己有益的正能量的東西,使自己得到方面提高,下面總結(jié)了自己工作中的'幾個(gè)新的,和大家共勉。
一:學(xué)習(xí)進(jìn)步
作為一名手機(jī)維修人員,也要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)提高自己,不懂不會(huì)的要及時(shí)查閱資料和同行們交流學(xué)習(xí),互通有無,不恥下問,要抱有一種不服輸?shù)男膽B(tài),逼自己一把,戰(zhàn)勝故障,戰(zhàn)勝自己,這樣才能越休越靜,在市場競爭中立于不敗,打出自己天下,手機(jī)維修行業(yè)水很深,不同難度的故障,不同顧客的消費(fèi)能力及心理都要先行掌握,別人都能修的就要靈活報(bào)價(jià),避免流失客戶,別人修不了咱們可以的要就要報(bào)價(jià)高一些,不要浪費(fèi)多年積累的維修性能。
二:團(tuán)隊(duì)合作
作為一名主管要倡導(dǎo)正道,陽光的組織氛圍,果斷制止,各種消極負(fù)面的不良習(xí)慣行為,與同事之間相處,強(qiáng)調(diào)簡單,真誠淳樸的友誼,老員工要多關(guān)心年齡小和新來的員工。讓他們感到親切,有依靠,團(tuán)結(jié)互助,加深大家的歸屬感,把咱們九洲通訊營造成一個(gè)>溫暖的大家庭,在對(duì)待利益方面。個(gè)人利益要服從團(tuán)隊(duì)利益,團(tuán)隊(duì)利益要足于全局利益,只有每個(gè)員工心理都堅(jiān)持這樣一種精神,不愁咱們九洲通訊沒有美好的明天。
三:工作效率:
我認(rèn)為工作效率的高低就是一個(gè)合理安排工作方法,認(rèn)真積極做事的態(tài)度來決定的,要養(yǎng)成辛勤,服勤,嘴勤的良好習(xí)慣做事情要分清輕重緩急,本著先急后緩,先大后小,先主后次的順序合理安排手中的工作,重要的事馬上做,不拖拉,當(dāng)天的事當(dāng)天動(dòng),腦子記不住的,就記到本子上,快用完的配件耗材提前做準(zhǔn)備,大家養(yǎng)成搞笑的工作效率,我相新大家在以后的人生中會(huì)受益匪淺的。
總結(jié):________年已成為過去,展望新的一年,手機(jī)零售行業(yè)競爭已經(jīng)到了生死存亡的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn),想不被殘酷的競爭中北淘汰,對(duì)外要做到五拼,拼實(shí)習(xí),拼口碑,拼價(jià)格,拼服務(wù),拼宣傳。對(duì)內(nèi)做到,三公,即公平公正公開,只有這樣才能在市場競爭中勝出作為我追求的目標(biāo)以一個(gè)踏實(shí)勤奮的心態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn),并努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和思想境界,爭取讓自己邁上一個(gè)新的高度,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
我相信我能做到!大家也能做到!
我的述職到此結(jié)束,謝謝大家!
維修述職報(bào)告2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
本人陳____20____年__月__日正式加入____物業(yè)管理有限公司____分公司。擔(dān)任寫字樓物業(yè)工程部維修技工一職。半年的試用期將于20____年十二月二十四日結(jié)束?,F(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)正望公司給予批準(zhǔn)。
一、對(duì)半年的工作做如下總結(jié)匯報(bào)。
1、完成了對(duì)合肥萬達(dá)廣場項(xiàng)目基礎(chǔ)概況了解:萬達(dá)廣場分為a、b、c、d,四個(gè)區(qū)域。
a區(qū)是一幢中心名宅及濱河酒吧街組成,b區(qū)是四幢豪宅及濱河酒吧街組成,c區(qū)是兩幢寫字樓及大商業(yè)和室內(nèi)外步行街組成,d區(qū)是兩幢中心名宅和一幢商務(wù)酒店組成。
2、對(duì)雙塔寫字樓內(nèi)部各系統(tǒng)施工圖紙及資料進(jìn)行詳細(xì)的解讀并且掌握以便更好的對(duì)后期寫字樓施工的跟進(jìn)、
3、根據(jù)工程管控節(jié)點(diǎn)并結(jié)合萬達(dá)施工標(biāo)準(zhǔn)對(duì)寫字樓工程施工進(jìn)度及施工質(zhì)量進(jìn)行跟蹤、并且將現(xiàn)場所了解的情況及發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)的向上級(jí)主管反應(yīng),由主管根據(jù)實(shí)際情況與相關(guān)部門進(jìn)行溝通及協(xié)商、這樣由各部門的努力才能做出更好的項(xiàng)目。
4、由于需要,上級(jí)將我暫時(shí)調(diào)至售樓部協(xié)助工作。
主要的工作內(nèi)容是維護(hù)各個(gè)設(shè)備及照明設(shè)施的正常運(yùn)行,直至有其他人員來接手為止?,F(xiàn)已經(jīng)圓滿完成任務(wù),由其他技工接手售樓部這里的工作?,F(xiàn)我已經(jīng)回寫字樓物業(yè)工程部!
二、在這半年中所發(fā)現(xiàn)自己的一些不足之處:
由于前期所在的工作單位不是很正規(guī),造成了自己在剛進(jìn)入萬達(dá)公司前期不能很好的融入工作狀態(tài)當(dāng)中。幸好在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助和支持下。從而調(diào)整工作觀點(diǎn)和態(tài)度,所以很快掌握公司的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和流程。嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),使之成為一名合格的萬達(dá)員工。
三、下一步的工作重點(diǎn)是繼續(xù)按照工程管控節(jié)點(diǎn)及萬達(dá)施工標(biāo)準(zhǔn)對(duì)寫字樓后期施工進(jìn)行跟進(jìn)與監(jiān)督。
及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)問題,并對(duì)問題整改做好及時(shí)監(jiān)督反饋。按工程管控節(jié)點(diǎn)劃做好接管驗(yàn)收工作,做好入伙前的工作準(zhǔn)備,確保寫字樓后期順利入伙。
四、希望后期可以發(fā)放工資條,可以讓我們知道每個(gè)月的工資發(fā)放及扣除情況!
五、我想要可以學(xué)習(xí)更精深的專業(yè)知識(shí),可以更好的為公司服務(wù)。但由于公司對(duì)于各專業(yè)的培訓(xùn)在條件上與與正規(guī)的培訓(xùn)學(xué)校還是有所差距的,我希望公司可以在這方面能給予部分補(bǔ)助或者報(bào)銷!
我的述職到此結(jié)束,謝謝大家!
維修述職報(bào)告3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
我叫______,車間一名電氣維修工,下面我將比照崗位責(zé)任書述職如下:
1、圓滿地保證了所屬設(shè)備正常,準(zhǔn)確無誤地按照生產(chǎn)需要安全供電,設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、在生產(chǎn)過程中對(duì)重要設(shè)備進(jìn)行巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)備的隱患。
3、實(shí)施對(duì)電器設(shè)備進(jìn)行定期檢查維修,生產(chǎn)中出現(xiàn)的電氣設(shè)備故障處理,確保了生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
4、對(duì)在一起工作的同事進(jìn)行有效的技術(shù)指導(dǎo)和安全監(jiān)護(hù),沒有一起人身及設(shè)備安全事故發(fā)生。
5、積極參加電氣設(shè)備的改造,解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的技術(shù)問題,提供現(xiàn)場的技術(shù)參數(shù)。
6、較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),
7、能根據(jù)實(shí)際工作狀況提出行之有效的建議
以上是我述職情況,不妥之處敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。 以后的工作打算:
1、確保車間設(shè)備正常運(yùn)行,不影響車間生產(chǎn)。
2、對(duì)陳舊設(shè)備進(jìn)行改進(jìn),達(dá)到生產(chǎn)需求
我的述職到此結(jié)束,謝謝大家!
維修述職報(bào)告4一年的時(shí)間又過去了,回想這一年的工程計(jì)劃,有好多的不善之處。所以,今天我代表我們工程部做一個(gè)總結(jié)。一年以來,在我們上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,我們的工程部有了很大的進(jìn)步,在各個(gè)方面,都取得了明顯的進(jìn)展。是我們所有人的共同努力,也是我們所有領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)?,F(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下、
—、日常制度的管理
管理出效率,在一個(gè)成功企業(yè)如果沒有完善的日常管理制度就不可能有較高的工作效率,一年來我們工程部完善了以前原有的日常管理制度,制定了《日常制度考核管理標(biāo)準(zhǔn)》如早操、衛(wèi)生、遲到早退、日常巡查、值班請(qǐng)銷假等。我們還將遲到、早退、每日巡查、值班、請(qǐng)假等與員工績效工資掛鉤。收到了良好的效果。如上下班《打卡制度》。規(guī)定沒遲到早退一次扣除20元每次扣1分。此規(guī)定運(yùn)行以來,開始的第一個(gè)月遲到早退人數(shù)為20余人次,近一個(gè)月來有明顯的下降,僅為5個(gè)人次。《日常巡查制度》網(wǎng)球館消防泵房為我們巡查的重點(diǎn)目標(biāo)之一,不能有一絲疏忽。我們將簽到本掛在泵房鐵門下面,同時(shí)規(guī)定每日巡查不到位的扣除一天工資,并扣2分。此制度運(yùn)行以來,第一個(gè)月沒有簽到的人達(dá)兩個(gè)人次,通過近一個(gè)月的檢查,沒有巡查的人數(shù)為零?!吨蛋嘁?guī)定》值班時(shí)是否盡職盡責(zé),是否存在遺留問題,否則扣除一天工資并扣2分。以前值班時(shí)比如疏通下水道,有隔夜的現(xiàn)象,自此制度執(zhí)行以來基本沒有遺留問題?!稌绻ぶ贫取芬?guī)定不請(qǐng)假者第一次扣除500元,并扣除10分?!墩?qǐng)銷假制度》規(guī)定請(qǐng)假超過4天的超過一天扣除一天工資。現(xiàn)在我們工程部的所有員工都能較好的堅(jiān)持遵守所制訂的日常制度。
二、日常維修
日常維修是我們工程部最主要的工作之一。我們?cè)谌粘>S修中,《責(zé)任區(qū)問題的處理規(guī)定》中規(guī)定,責(zé)任區(qū)的`責(zé)任人接到報(bào)修單超過15分鐘而不能到位,要派出第二個(gè)人進(jìn)行維修,并酌情扣除第一人20一100元,并扣2分。在一年以來,我們能夠以較快的速度處理業(yè)主報(bào)修的日常性維修。水暖組維修12770人次,電工組日常維修主要以更換燈泡、更換空開、維修線路、處理業(yè)主家里沒電跳閘為主,出勤6720人次。
三、大項(xiàng)工作的完成
我們工程部在完成日常維修的同時(shí)還完成了一些大項(xiàng)的工作。
1、屋面漏雨A區(qū)共維修58家,B區(qū)共維修13家(不包括項(xiàng)目部來維修的)。
2、0層做防水57處
3、A區(qū)散水臺(tái)下陷14處約320余平方米
4、A區(qū)下水管例坡翻修3條合37米
5、維修衛(wèi)生間漏水A區(qū)7家、B區(qū)6家
6、維修天窗27個(gè)
7、維修豎井門32個(gè)
8、刮膩?zhàn)覣B區(qū)81家
9、天井蓋維修15處
10、豎井門上鎖78處
11、維修采光井14處
四、員工思想狀況比較穩(wěn)定
我們大多數(shù)的員工思想較為穩(wěn)定愿意長期扎根物業(yè)公司,具體表現(xiàn)在行動(dòng)上如倆個(gè)班長技術(shù)水平比較高,在突發(fā)事件到來時(shí)知難而進(jìn),能起到表率作用,水暖工班長宋小杰在農(nóng)歷8月15的降大雨中,為了疏通下水道,只身跳入齊腰深的水中去疏通,電工班長李重陽,每次停電都能親臨現(xiàn)場,別人進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)了,他仍穿梭于A、B區(qū)的箱式變壓器之間,拉閘、合閘,一干就是倆個(gè)多小時(shí),毫無怨言。
11月13日晚東通道跑水事件中,我們工程部水暖工,電工三人關(guān)閥門、抽水一直干到深夜三點(diǎn)多。記得四個(gè)月以前的那次停電中,發(fā)現(xiàn)發(fā)電機(jī)正常工作后,發(fā)現(xiàn)50多部電梯中有近五分之一的電梯不運(yùn)行,我們電工班全體員工緊急出動(dòng),查找問題分析原因。經(jīng)查有的時(shí)因?yàn)橄嘈騿栴},有的是因?yàn)檗D(zhuǎn)換開關(guān)不轉(zhuǎn)換的原因,經(jīng)過我們電工班的共同努力,迅速采取措施,使大部分的電梯都能正常運(yùn)行?,F(xiàn)在每次停電,除去20號(hào)樓的一單元,三單元外,其余電梯都能正常的迎送業(yè)主。
我們的水暖工在疏通馬桶時(shí),糞便經(jīng)常會(huì)濺到身上、臉上,胡亂擦擦,繼續(xù)作業(yè)……這就是我們工程部的員工,當(dāng)然這些都是他們應(yīng)該做的。以劉鳳友、代宇、楊建東為代表的工程部員工日常維修兢兢業(yè)業(yè),服務(wù)及時(shí),將自己的責(zé)任區(qū)一遍又一遍的進(jìn)行梳理,體現(xiàn)了“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的宗旨。水暖工于叢禮在干好自己本職工作的同時(shí),能主動(dòng)干些額外的工作,比如、門、鎖、垃圾箱、健身器材等的維修,僅10月份,他完成額外工作達(dá)38次之多,為業(yè)主解決了不少煩惱。
五、員工維修技術(shù)水平在不斷提高
作為一個(gè)工程部員工,在強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的同時(shí),維修技術(shù)永遠(yuǎn)是占主要地位的,為此,我們制定了本專業(yè)考核管理計(jì)劃、每周日都要進(jìn)行考核,目的就是要使我們的員工,更新知識(shí),提高技術(shù),提高服務(wù)質(zhì)量,我們還將員工在責(zé)任區(qū)的工作與績效工資掛鉤,解決了干好干差無差別的現(xiàn)象。
六、開源節(jié)流
下半年,我們工程部成立了一個(gè)以劉鳳友、宋小杰和電工組代宇為主的技術(shù)小組,運(yùn)行以來,發(fā)揮了重要的作用,僅就以A區(qū)下水管倒坡和業(yè)主家里衛(wèi)生間漏水來說,A區(qū)下水管倒坡改造原計(jì)劃改造6條,結(jié)果我們技術(shù)小組的反復(fù)勘察、計(jì)算,結(jié)果只改造了3條,節(jié)余資金近萬元。原來半個(gè)月就需雇傭吸糞車吸一車,自從改造后,再也沒有出現(xiàn)過污水井水位超高的現(xiàn)象,衛(wèi)生間漏水也是我們物業(yè)公司十分棘手的事,自從技術(shù)小組成立以來,避免了多起不必要的大面積刨地所造成的損失。大大減少了人力、物力、財(cái)力。以前,潛水泵、太陽能水泵壞了,往往是更換新的,小組成立以來,代宇同志利用業(yè)余時(shí)間維修潛水泵9次、太陽能水泵4次,為公司節(jié)約了不少的資金。
七、存在的問題和不足
1、由于我們的員工技術(shù)水平參差不齊,維修技術(shù)有待提高。
2、少數(shù)員工工作熱情不夠高,工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高;
3、少數(shù)臨聘人員由于工資結(jié)構(gòu)以及切身利益的原因,導(dǎo)致積極性不高;
4、由于我們部門員工普遍文化水平比較低,溝通能力有待提高。
八、下一步計(jì)劃和打算
1、針對(duì)存在的問題對(duì)癥下藥;
2、繼續(xù)加大日常制度管理力度;
3、做好各專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。
總之,在下年度,我們要抓住日常制度的管理和各專業(yè)考核這倆條主線,以管理要效率、以考核出技術(shù),將我們工程部打造成一支人員素質(zhì)高、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)質(zhì)量硬的團(tuán)體。
維修述職報(bào)告5一、領(lǐng)導(dǎo)重視、兄弟部門的理解與支持是干好各項(xiàng)工作的前提保證。
設(shè)局以來,維修部的各項(xiàng)工作得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,今年,局黨委在維修部的基礎(chǔ)建設(shè)方面給予了超多的資金投入,使維修部的作業(yè)環(huán)境與工作條件發(fā)生的質(zhì)的飛躍。分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)維修部的維修質(zhì)量與維修進(jìn)度、維修計(jì)劃進(jìn)行了全方位的調(diào)度,進(jìn)一步確保了各項(xiàng)工作的順利完成。在各項(xiàng)工作中,維修部得到了設(shè)備、供應(yīng)、以及各有車部門的大力支持與理解,使各項(xiàng)工作事半功倍,成效顯著,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與兄弟部門的理解與支持,使職工的工作用心性空前高漲,為干好各項(xiàng)工作帶給了前提保證。借此機(jī)會(huì),向支持維修部工作的各位領(lǐng)導(dǎo)與同事表示衷心的感謝!
二、從實(shí)際出發(fā),扎實(shí)工作是干好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。
維修部無論是車輛維修還是文化建設(shè),都是本著一個(gè)原則,就是從實(shí)際出發(fā),扎實(shí)工作。在維修方面,維修部根據(jù)使用部門的工作狀況,結(jié)合自我的人員技術(shù)配備狀況的實(shí)際,切實(shí)做好了車輛維修的調(diào)度,加班加點(diǎn)、隨叫隨到,確保了車輛維修與生產(chǎn)兩不誤,為一線生產(chǎn)帶給了可靠的后勤保障。在文化建設(shè)方面,維修部結(jié)合人員知識(shí)層次以及維修工作的實(shí)際狀況,提出了適合自我的.、切實(shí)可行的文化建設(shè)思路,確立了發(fā)動(dòng)機(jī)班為技能型班組,底盤班為創(chuàng)新型班組,零修班為學(xué)習(xí)型班組的整體建立格局。三個(gè)班組按建立格局的要求分別進(jìn)行了思想政治、安全技能、業(yè)務(wù)技術(shù)、科學(xué)文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、合理化推薦、激勵(lì)機(jī)制等方面的學(xué)習(xí),透過學(xué)習(xí),實(shí)實(shí)在在地寫出了貼合實(shí)際的愿景,構(gòu)成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。透過從實(shí)際出發(fā),使維修部的文化建設(shè)做到了來源于基層,使職工有了貼切感,從而對(duì)理念的理解與文化建設(shè)的必要性與現(xiàn)實(shí)好處有了進(jìn)一步的了解,為干好工作打下了基礎(chǔ)。
三、文化建設(shè)與維修工作的有機(jī)結(jié)合,是打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、增強(qiáng)凝聚力與戰(zhàn)斗力的有利武器。
為使文化建設(shè)與維修工作有機(jī)的結(jié)合,切實(shí)實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化,3月26日維修部“建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),爭做知識(shí)型職工”培訓(xùn)班正式開班,透過每一天上班前半小時(shí)的學(xué)習(xí),使職工對(duì)維修部的綜合管理制度、局“建立學(xué)習(xí)型組織”以及文化建設(shè)的實(shí)施方案以及五項(xiàng)__的基本資料,有了系統(tǒng)的了解,對(duì)學(xué)習(xí)型組織以及文化建設(shè)工作的必要性與實(shí)效性有了一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)。隨后,維修部緊之后開展了一技多能、一點(diǎn)多面各班組崗位輪流學(xué)習(xí)操作練兵活動(dòng),并取得了顯著成績:透過崗位交流,不僅僅使員工體驗(yàn)到另外班組在工作上的差異,促進(jìn)了員工之間的感情交流,更重要的是增強(qiáng)了維修工的知識(shí)面與技術(shù)面,為培養(yǎng)多面手打下了基礎(chǔ),透過這個(gè)做法,在維修部中構(gòu)成了協(xié)助,互進(jìn)、互學(xué)、互幫的工作作風(fēng)。在學(xué)習(xí)技術(shù)的同時(shí),維修部還對(duì)環(huán)衛(wèi)文化手冊(cè)的學(xué)習(xí)引起高度重視,透過群眾學(xué)與自學(xué)想結(jié)合的方式,在局環(huán)衛(wèi)文化競賽中取得第二名的好成績。今年車輛年審工作在時(shí)光緊、任務(wù)重且天氣不好的狀況下,維修部透過制定詳細(xì)計(jì)劃,具體任務(wù)落實(shí)到人等舉措,加班加點(diǎn),全員靠在噴漆一線,充分發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神,僅用四天時(shí)光完成全部車輛噴漆任務(wù),并且噴漆質(zhì)量做到了“高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求”,獲得__部門以及局領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)
,為我局車輛年審一次性過關(guān)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),這些成績的取得來源于員工的用心性與職責(zé)心,而用心性與職責(zé)心正是我們?cè)谖幕ㄔO(shè)與學(xué)習(xí)型班組建設(shè)的巨大收獲。所以說文化建設(shè)與維修工作的有機(jī)結(jié)合,是打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、增強(qiáng)凝聚力與戰(zhàn)斗力的有利武器。
四、下半年工作打算。
1、抓思想工作不放松。
在今后的工作中,維修部將透過學(xué)習(xí),提高職工的思想認(rèn)識(shí),透過溝通,進(jìn)一步了解職工的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,切實(shí)為職工辦實(shí)事、辦好事,解決職工的后顧之憂,使職工全身心的投入到工作中去,,抓好職工的思想工作,為各項(xiàng)工作的順利開展打下基礎(chǔ)。
2、進(jìn)一步做好文化建設(shè)與維修工作相結(jié)合的文章,使維修部從形象、到人員素質(zhì)、到維修水平、到團(tuán)隊(duì)的凝聚力與戰(zhàn)斗力都有一個(gè)新的提高。
下半年,維修部將在總結(jié)上半年經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,以文化建設(shè)為平臺(tái),采取多種形式、多種方法、多種途徑,促進(jìn)管理,透過內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象來打造一支新型的維修隊(duì)伍:內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),主要從職工的文化學(xué)習(xí)、技術(shù)的提高、個(gè)人的修養(yǎng)以及服務(wù)意識(shí)與服務(wù)態(tài)度方面進(jìn)行體現(xiàn);外樹形象,主要從辦公設(shè)備設(shè)施的規(guī)范、生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施的規(guī)范、衛(wèi)生環(huán)境的強(qiáng)化、維修質(zhì)量的提高、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面來體現(xiàn)。并且透過群眾組織學(xué)習(xí)、員工自學(xué)、制度約束、強(qiáng)化管理來實(shí)現(xiàn)。
3、建立健全維修部的制度約束機(jī)制與考核管理機(jī)制
下半年,維修部將建立健全制度約束機(jī)制與考核管理機(jī)制作為工作重點(diǎn),透過制度的建立健全,使維修工作逐步步入程序化、規(guī)范化的軌道,透過考核管理機(jī)制的健全,進(jìn)一步促進(jìn)制度約束機(jī)制的落實(shí)。
4、抓安全生產(chǎn)不放松,杜絕安全隱患。
下半年,維修部將在安全生產(chǎn)方面進(jìn)行重點(diǎn)強(qiáng)化,首先將安全生產(chǎn)工作列入日常工作日程,由主任—班長—維修工層層落實(shí)職責(zé),職責(zé)到人,并且將透過每周的科室會(huì)議進(jìn)行點(diǎn)評(píng)與強(qiáng)調(diào),在條件允許的狀況下將采取一些活動(dòng)與培訓(xùn),讓職工進(jìn)一步了解安全生產(chǎn)工作的重要性和安全生產(chǎn)的基本常識(shí),從根本上杜絕隱患,確保國家與人民生命財(cái)產(chǎn)的安全。5、進(jìn)一步抓好節(jié)支增效工作,爭創(chuàng)節(jié)約型部門。
維修工作涉及到水、電、以及部分低值易耗品的使用與管理。在下半年的工作中,維修部將從在管理上下工夫,不僅僅要徹底杜絕跑、冒、滴漏的發(fā)生,而且要在節(jié)約上下工夫,爭創(chuàng)節(jié)約型部門。
近年來,我國民航業(yè)發(fā)展迅速。截止2014年12月31日,國內(nèi)依據(jù)CCAR-21部運(yùn)行的航空公司共42家,總共注冊(cè)在用的大型運(yùn)輸航空器達(dá)到2391架,2014年國內(nèi)運(yùn)輸航空器比上一年增加了239架, 近五年的航空器數(shù)量平均年增長率超過11%。
圖1 近年國內(nèi)運(yùn)輸航空器數(shù)量圖
前些年,民航維修系統(tǒng)出現(xiàn)了多起影響較大的維修差錯(cuò)。經(jīng)過研究和調(diào)查,由于民用航空器維修人員技能較差導(dǎo)致的維修差錯(cuò)占維修差錯(cuò)的比例較高,直接表現(xiàn)為維修人員在實(shí)際操作中,基本知識(shí)不扎實(shí),動(dòng)手操作能力較差,直接或間接的造成了維修差錯(cuò)。為此,民航局頒布了AC-145-13咨詢通告。該通告旨在為飛機(jī)維修人員技能培訓(xùn)提供標(biāo)準(zhǔn),改善全國各維修單位維修人員水平參差不齊的狀況,提高維修質(zhì)量,減少維修差錯(cuò)。同時(shí),基本技能培訓(xùn)合格也是申請(qǐng)取得CCAR-66部民用航空器維修人員基礎(chǔ)執(zhí)照的途徑之一。
1 航空維修技能培訓(xùn)的特點(diǎn)
按照中國民用航空局頒發(fā)的CCAR-147部的規(guī)定,基本技能培訓(xùn)中每組學(xué)生人數(shù)不得超過8人,并且用于動(dòng)手實(shí)踐的時(shí)間不得少于培訓(xùn)總課時(shí)的70%。
維修技能培訓(xùn)項(xiàng)目多、時(shí)間短,學(xué)生更多感覺是個(gè)“體驗(yàn)式”的過程,如何在短時(shí)間內(nèi)讓學(xué)生把維修技能深化、鞏固確實(shí)值得深思。學(xué)習(xí)飛機(jī)維修基本技能,重點(diǎn)在一個(gè)“練”字。就像學(xué)習(xí)拿筷子,初學(xué)時(shí)需要知道持筷的方法和技巧,再經(jīng)過大量反復(fù)的練習(xí)之后形成一種習(xí)慣,這個(gè)時(shí)候經(jīng)過反復(fù)的重復(fù)和強(qiáng)化,大腦和肌肉已經(jīng)“記住了”動(dòng)作,形成了一種下意識(shí)的習(xí)慣。理論知識(shí)可以只借助聽覺和思維去理解就可以掌握,而技能必須在理解的基礎(chǔ)上去進(jìn)行反復(fù)的實(shí)際操作才能獲得。查手冊(cè)、打保險(xiǎn)、部件拆裝、導(dǎo)線修理、鉚接等基本技能是我們?cè)谶M(jìn)行飛機(jī)維修工作時(shí)要具備的十八般武藝,只有練好了各門武藝才能良好的適應(yīng)維修工作。并且在練習(xí)各門武藝的同時(shí),還要注重培訓(xùn)學(xué)生的作風(fēng)習(xí)慣、法規(guī)意識(shí)、安全意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神、人為因素的影響和差錯(cuò)分析能力等“內(nèi)功”,培訓(xùn)技能是基礎(chǔ),培養(yǎng)作風(fēng)顯水平。
2 航空維修技能培訓(xùn)的一般方法
航空維修技能培訓(xùn)主要包含理論講解、教師操作演示、學(xué)生實(shí)踐操作、講評(píng)總結(jié)等環(huán)節(jié)。
學(xué)生通過認(rèn)知、演示及模仿練習(xí)、反饋修正等階段最終掌握正確的技能操作方法。
2.1 認(rèn)知
認(rèn)知,即學(xué)生通過教師的PPT講解對(duì)操作技能的背景、內(nèi)容及基本原理等有一個(gè)初步的了解,在此過程中理解該維修技能的意義。同時(shí),對(duì)于技能的操作方法、步驟、動(dòng)作等有了基本的認(rèn)識(shí),在頭腦里形成了初步印象,為之后的實(shí)際操作提供了理論依據(jù)。此外,還應(yīng)在此過程中強(qiáng)調(diào)和培養(yǎng)學(xué)生的安全意識(shí)。
2.2 演示及模仿練習(xí)
在實(shí)際操作階段,教師結(jié)合理論講解對(duì)技能操作過程進(jìn)行詳細(xì)演示。該過程中可以將示范與講解有機(jī)結(jié)合,操作關(guān)鍵點(diǎn)及動(dòng)作要進(jìn)行強(qiáng)調(diào)并進(jìn)行緩慢演示,對(duì)于技能操作步驟太多的情況,最好進(jìn)行分步演示。學(xué)生親自動(dòng)手操作前必須熟知安全須知,之后才能進(jìn)行技能操作練習(xí)。
理論知識(shí)是思想,操作實(shí)踐是行動(dòng);思想是行為的指導(dǎo),行動(dòng)是思想的驗(yàn)證。只有思想和行動(dòng)協(xié)調(diào)一致,良好的操作技能才能練就。維修技能課程本身的特點(diǎn)決定了其適合的教學(xué)方法。在技能教學(xué)中,常采用理論和實(shí)踐操作交替穿行的方法。這樣學(xué)生不僅興趣濃厚 也不容易在課程中產(chǎn)生疲勞,理論方法和實(shí)踐操作能夠相互補(bǔ)充、相互促進(jìn),教學(xué)效果也會(huì)更好。
2.3 反饋修正
正確的反饋指導(dǎo),在一定的條件下能使練習(xí)的效果迅速提高,所以恰當(dāng)?shù)姆答伳茏寣W(xué)生知道每一步的練習(xí)結(jié)果是否正確,以便及時(shí)改進(jìn)。
維修基本技能的掌握需要以反復(fù)練習(xí)為基礎(chǔ),練習(xí)的同時(shí)還要多鼓勵(lì)學(xué)生反饋練習(xí)的效果,促使學(xué)生思考操作過程中遇到的問題,教師及時(shí)有效地對(duì)學(xué)生的不規(guī)范操作進(jìn)行修正,讓學(xué)生最快理解和掌握正確的方法,并立即進(jìn)行鞏固強(qiáng)化練習(xí)。在每個(gè)階段的練習(xí)結(jié)束時(shí)可以對(duì)學(xué)生的實(shí)踐操作進(jìn)行講評(píng)和總結(jié),進(jìn)一步修正和鞏固操作技能。
中國民航飛行學(xué)院作為培養(yǎng)我國民航飛機(jī)維修人才的主力院校,多年來一直在探索如何培養(yǎng)出符合行業(yè)發(fā)展需求的高素質(zhì)的飛機(jī)維修復(fù)合型人才。飛機(jī)維修技能培訓(xùn)一直是人才培養(yǎng)中的特色環(huán)節(jié)。技能培訓(xùn)始終以“練就嫻熟的維修基本技能、培養(yǎng)過硬的優(yōu)良機(jī)務(wù)作風(fēng)、養(yǎng)成嚴(yán)格的規(guī)章程序意識(shí)、樹立牢固的持續(xù)安全理念”為培養(yǎng)目標(biāo)?!暗掠谛?,技于行”的培養(yǎng)理念多年來始終貫穿于整個(gè)人才培養(yǎng)過程中,為我國的民航業(yè)培養(yǎng)了大量的優(yōu)秀維修人才。
3 結(jié)束語
飛機(jī)維修技能的學(xué)習(xí)是一個(gè)循序漸進(jìn)、不斷進(jìn)步的過程,需要反復(fù)練習(xí)才能掌握。培養(yǎng)高素質(zhì)的技能型維修人才更需遵循這一規(guī)律,這樣才能更好的進(jìn)行技能教學(xué),使學(xué)生盡快掌握維修操作技能。飛機(jī)維修技能培訓(xùn)是航空維修人才培養(yǎng)過程中必不可少的環(huán)節(jié),擁有優(yōu)秀的實(shí)踐動(dòng)手能力的學(xué)生在就業(yè)時(shí)具有更強(qiáng)的崗位競爭能力,在工作崗位上也更能發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),保證航空維修工作的質(zhì)量,從而保障航空安全。
【參考文獻(xiàn)】
城陽區(qū)現(xiàn)有農(nóng)機(jī)維修廠點(diǎn)105個(gè),農(nóng)機(jī)配件供應(yīng)點(diǎn)33個(gè),總共有從業(yè)人員175名,其中經(jīng)營及銷售人員42名,維修技術(shù)人員133名,95%以上的修配廠點(diǎn)規(guī)模較小,多數(shù)為個(gè)人經(jīng)營,有的是夫妻共同經(jīng)營。根據(jù)統(tǒng)計(jì),在這175名從業(yè)人員中,有110名(主要是維修技術(shù)人員)已取得技術(shù)合格證書,其中有42名已通過職業(yè)資格證書轉(zhuǎn)化評(píng)審,取得《職業(yè)資格證書》,而農(nóng)機(jī)配件供應(yīng)點(diǎn)的銷售人員則多數(shù)沒有取得營銷資格。
二、城陽區(qū)農(nóng)機(jī)行業(yè)開展職業(yè)技能鑒定的現(xiàn)狀
2001年,城陽區(qū)農(nóng)機(jī)服務(wù)中心在全區(qū)范圍內(nèi)開展農(nóng)機(jī)行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定工作,把突破口放在農(nóng)機(jī)維修工的職業(yè)資格證書轉(zhuǎn)化評(píng)審上,共有42名農(nóng)機(jī)維修技術(shù)工人取得了職業(yè)資格證書。從已轉(zhuǎn)化的維修技術(shù)工人的工種看,電焊工、氣焊工占80%以上,其余包括農(nóng)機(jī)修理工、農(nóng)機(jī)電器設(shè)備維修工等。從已轉(zhuǎn)化的維修技術(shù)工人的年齡看,多數(shù)在25歲到45歲之間。從已轉(zhuǎn)化的維修技術(shù)工人的學(xué)歷看,多數(shù)在初中到高中之間。
三、城陽區(qū)目前農(nóng)機(jī)行業(yè)相關(guān)工種職業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀
城陽區(qū)現(xiàn)有職業(yè)教育學(xué)校兩處,分別為城陽區(qū)職教中心和城陽一職,另有區(qū)勞動(dòng)局下屬的職業(yè)培訓(xùn)中心一處。職業(yè)教育學(xué)校設(shè)有車床等專業(yè),學(xué)員畢業(yè)后,由市勞動(dòng)局和市教委聯(lián)合進(jìn)行鑒定,鑒定合格后由市勞動(dòng)局發(fā)給《職業(yè)資格證書》;區(qū)勞動(dòng)局下設(shè)的職業(yè)培訓(xùn)中心設(shè)有短期的培訓(xùn)班,培訓(xùn)工種有電焊工、氣焊工、車工、鉗工、電器設(shè)備維修等,學(xué)期2-3個(gè)月不等,畢業(yè)年發(fā)《職業(yè)資格證書》。
四、調(diào)查對(duì)象對(duì)開展農(nóng)機(jī)職業(yè)技能鑒定工作的要求
此次調(diào)查,重點(diǎn)與城陽區(qū)職教中心的學(xué)生和一處外資企業(yè)的職工做了細(xì)致的交流,交流中發(fā)現(xiàn),98%的職教學(xué)生和外資企業(yè)職工對(duì)參加職業(yè)技能培訓(xùn)和鑒定非常認(rèn)同,認(rèn)為這是提高片段的工作能力和技術(shù)水平的必由途徑,也是自己獲得社會(huì)承認(rèn)的必要措施。但同時(shí),他們也提出一定的疑慮:一是農(nóng)機(jī)系統(tǒng)的職業(yè)技能鑒定工作能否等到社會(huì)的廣泛認(rèn)可;地是農(nóng)機(jī)系統(tǒng)本身的培訓(xùn)和鑒定能力是否過硬。調(diào)查中,一些人表示應(yīng)加強(qiáng)技能方面的培訓(xùn),增加個(gè)人的操作水平,而不應(yīng)只為鑒定而培訓(xùn),有的表示應(yīng)抓好鑒定工作,簡化鑒定手續(xù)。
通過此次調(diào)查,比較深入的了解了我區(qū)開展職業(yè)技能鑒定工作的現(xiàn)狀及存在的問題,對(duì)下一步鑒定工作的展開具有重要的意義。下一步,城陽區(qū)農(nóng)機(jī)服務(wù)中心將抓好三件事:
2風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)航空維修安全的影響
2.1風(fēng)險(xiǎn)管理要求減少航空維修每個(gè)層面上的缺失之處
2.1.1加強(qiáng)計(jì)劃監(jiān)督計(jì)劃組織管理與有效監(jiān)督是影響航空安全水平的重要因素,這兩種因素一旦出現(xiàn)缺陷,便會(huì)導(dǎo)致航空安全維修工作出現(xiàn)故障甚至中斷,影響航空維修的安全性。因此,面對(duì)維修安全問題時(shí),工作人員一定要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),加強(qiáng)各個(gè)部門和組織環(huán)節(jié)上的溝通與交流,竭力避免因溝通不當(dāng)而出現(xiàn)的監(jiān)管失態(tài)問題,與此同時(shí),加大計(jì)劃監(jiān)督的強(qiáng)度也是預(yù)防人為性差錯(cuò)的重要手段,努力做好檢查與監(jiān)督工作,確保出現(xiàn)的紕漏問題能夠及時(shí)改正與消解,以此保障維修安全管理。但應(yīng)注意的是,保障航空維修安全、解決風(fēng)險(xiǎn)問題的最好辦法還是利用新的風(fēng)險(xiǎn)管理思想,重視安全文化的建設(shè),做好風(fēng)險(xiǎn)控制、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避工作,減少航空維修各層面上的漏洞。2.1.2堅(jiān)持整章建制堅(jiān)持整章建制是杜絕違規(guī)違章現(xiàn)象的微觀手段,其要求航空維修人員依照管理手冊(cè)、質(zhì)量保證手冊(cè)與航空維修單位的基本準(zhǔn)則,規(guī)范個(gè)人行為舉止,進(jìn)行正常規(guī)范的航空維修活動(dòng),以達(dá)到減少航空維修每個(gè)層面上缺失之處的目的。從某種層面上來講,制度上的防范是戰(zhàn)略級(jí)別的防范,也是最重要的防范,科學(xué)合理且可行的制度能夠從根本上識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、控制風(fēng)險(xiǎn),從而解決人為因素所造成的失誤,因此航空維修行業(yè)必須創(chuàng)建和諧的安全文化,制定切實(shí)可行的規(guī)章制度,切實(shí)提升員工對(duì)安全文化的認(rèn)知,自覺增強(qiáng)應(yīng)對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)的控制與規(guī)避,這便達(dá)到了既定的目的,也將航空維修管理水平置于良性且可接受的動(dòng)態(tài)循環(huán)過程中。
2.2風(fēng)險(xiǎn)管理切實(shí)推動(dòng)航空維修增加防御層面以保安全
2.2.1增強(qiáng)組織管理,減少認(rèn)知差錯(cuò)對(duì)于航空維修安全工作來講,組織管理可以從體制層面上對(duì)整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理工作起到戰(zhàn)略上的防御作用,所以必須加強(qiáng)組織管理的基本方法,重視組織管理的積極作用,以此減少人為層面的認(rèn)知差錯(cuò)。首先,航空維修公司必須轉(zhuǎn)變?cè)械墓芾砝砟?,切?shí)樹立“以人為本”的組織管理思想,真正將“人”看作是一切工作活動(dòng)的中心,在合理分配人力資源的基礎(chǔ)上營造和諧人際關(guān)系環(huán)境,進(jìn)而創(chuàng)造出最大的工作效率。與此同時(shí),航空維修公司必須明晰造成認(rèn)知差錯(cuò)的緣由,隨即有的放矢且有針對(duì)性的進(jìn)行監(jiān)督管理,真實(shí)改善工作環(huán)境、和合理安排工作任務(wù),實(shí)施人性化管理戰(zhàn)略,從根本上減少認(rèn)知差錯(cuò)發(fā)生的頻率。2.2.2加強(qiáng)人員培訓(xùn),降低決策失誤降低決策失誤最好的手段就是培訓(xùn),就是加強(qiáng)維修人員的工作培訓(xùn),只有工作人員嫻熟掌握了維修工作的基本知識(shí),才真正有能力避免決策失誤。人犯錯(cuò)是難免的、無可厚非的,在外界條件的影響下更容易犯錯(cuò),可見人類自身本來就存在不少弱點(diǎn),對(duì)于航空公司的管理人員而言,他們必須認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性,堅(jiān)信人為差錯(cuò)是可以避免的,并為之努力,從而降低甚至消解這些來自人的決策失誤。在培訓(xùn)中,管理層要重視人的因素,深入內(nèi)部、仔細(xì)調(diào)研,不斷提高安全文化管理建設(shè),強(qiáng)化科學(xué)且個(gè)性化的服務(wù)與管理,與此同死,維修工作工作人員應(yīng)端正態(tài)度,自覺接受工作培訓(xùn),并積極配合培訓(xùn)中的一切行為活動(dòng),最終提高全體員工的決策能力。
2.3管理維修資源,以保維修安全
目前來看,維修資源的管理已是影響航空維修安全的一大因素,或者是它是一種更為隱性的誘變基因,它與決策、認(rèn)知和組織能力之間都有一定的關(guān)聯(lián),所以管理好維修資源,也是保障維修安全、降低航空維修風(fēng)險(xiǎn)等一大手段。因此,在實(shí)際的工作工程中,維修資源的管理必須得到管理部門的支持和具體工作人員的支持,一方面是借助組織機(jī)構(gòu)的力量改善安全狀況,另一方面則是通過技能培訓(xùn)提高工作人員的積極性與主動(dòng)性,依憑這種雙重做法來保障航空維修的安全。
中圖分類號(hào): X912.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A 文章編號(hào): 1673-1069(2016)31-186-2
0 引言
伴隨經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,科學(xué)技術(shù)水平不斷提高,人們的出行工具不再局限于火車、汽車,對(duì)于較遠(yuǎn)的路程很多都會(huì)選擇飛機(jī)出行方式。但是,近年來,飛機(jī)事故時(shí)有發(fā)生,讓人們對(duì)機(jī)運(yùn)行安全有了些許擔(dān)憂,同樣,這也是很多航空公司的擔(dān)憂。因此,這就對(duì)航空公司的維修部門提出了更高的要求。相關(guān)工作人員只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),從過去事故中找到問題所在,并采取有效措施積極解決。很多航空安全問題都是由于維修人員人為差錯(cuò)而造成的,所以,維修人員要找到易出現(xiàn)錯(cuò)誤的操作,在今后的工作中杜絕人為差錯(cuò)的發(fā)生,為航空運(yùn)行的安全和穩(wěn)定奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),保障人們的生命安全。
1 航空維修中人為差錯(cuò)出現(xiàn)的原因
1.1 違規(guī)
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),在中國民航近年來的飛行事故中,由于維修過程中違規(guī)操作而引起事故占據(jù)總事故的一半以上,也就是說在維修人為差錯(cuò)中違規(guī)操作是最主要的原因,其中維修人員違規(guī)操作有很多種表現(xiàn)形式,包括:沒有按照工作單的內(nèi)容和要求對(duì)飛機(jī)進(jìn)行檢查、違反飛機(jī)維修的相關(guān)制度、違反航空事業(yè)中相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定等。
1.2 知識(shí)技能
作為航空維修的專業(yè)人員,具備專業(yè)的知識(shí)技能是保證工作的前提。需要注意的是,這里提到的是兩方面內(nèi)容:知識(shí)和技能。在實(shí)際工作中,有些維修人員雖然具備完備的知識(shí),但是對(duì)于實(shí)際操技能卻非常缺乏,因而不能將知識(shí)熟練地運(yùn)用到工作中。還有些工作人員對(duì)于航空設(shè)備還有內(nèi)部構(gòu)件了解得不夠全面,進(jìn)而不能及時(shí)準(zhǔn)備的發(fā)現(xiàn)問題。[1]此外,有些維修人員只能解決一些簡單的故障,一旦遇到復(fù)雜問題就不能及時(shí)采取措施應(yīng)對(duì),進(jìn)而造成更加嚴(yán)重的后果。在航空維修人為差錯(cuò)中,由于知識(shí)技能較差而引起的事故大約有40%。
1.3 計(jì)劃監(jiān)管
在航空維修工作中,人為差錯(cuò)不僅是由直接參與維修工作的人員造成的,而且還有負(fù)責(zé)計(jì)劃和監(jiān)管人員的責(zé)任,由于他們沒有履行好監(jiān)督管理職能,導(dǎo)致差錯(cuò)沒有及時(shí)被發(fā)現(xiàn)和解決,最終造成飛機(jī)的故障。而在有些航空公司中,正是因?yàn)橛?jì)劃監(jiān)管沒有切實(shí)落實(shí)到位,才導(dǎo)致維修人員沒有對(duì)自己的工作嚴(yán)格要求,違規(guī)操作的行為時(shí)有發(fā)生,給航空維修埋下安全隱患。
1.4 維修文件
通常而言,航空維修人員都是根據(jù)維修文件的內(nèi)容和要求對(duì)飛機(jī)進(jìn)行維修,可以說維修文件是維修人員進(jìn)行維修工作的主要參考依據(jù),因此,維修文件內(nèi)容的準(zhǔn)確與否直接關(guān)系到維修人員的工作質(zhì)量的好壞。航空維修文件中常見的錯(cuò)誤有:文字編譯錯(cuò)誤、維修內(nèi)容不具體、維修操作難度大等,這些錯(cuò)誤會(huì)給維修人員造成極大困擾,而且經(jīng)常出現(xiàn)人與軟件不匹配的現(xiàn)象,導(dǎo)致了差錯(cuò)的發(fā)生。比如說:在一份維修文件中,有一個(gè)單詞“Clean”,在航空維修中本身應(yīng)該翻譯為“去底漆”,但是由于它含有另外一個(gè)意思“清潔”,編寫維修文件的人員由于粗心將“Clean”翻譯成了“清潔”,這就嚴(yán)重誤導(dǎo)了維修人員,導(dǎo)致維修差錯(cuò)的出現(xiàn)。[2]
1.5 設(shè)備工具
在航空維修工作中,設(shè)備工具是必不可少的,然而,它也是造成故障的原因之一。有些設(shè)備工具本身存在安全隱患,這就給維修工作人員的工作帶來很大干擾,維修人員可能會(huì)為了保護(hù)自身安全而在工作中分心,沒有合理使用設(shè)備工具,也就沒能將故障完全的排出。此外,有些時(shí)候,可能會(huì)遇到一些故障問題但是找不到合適的維修工具,這時(shí)候,維修人員可能會(huì)借助其他類似工具進(jìn)行維修,但是由于工具與實(shí)際操作不匹配,進(jìn)而不能對(duì)故障進(jìn)行完全修復(fù)。
1.6 環(huán)境設(shè)施
眾所周知,要想更好地完成工作,就應(yīng)該具備一個(gè)良好的工作環(huán)境。所以說,工作環(huán)境也是影響工作效率和質(zhì)量的因素之一。在航空維修工作中,如果受到照明不良或者環(huán)境惡劣的影響,也就會(huì)使人的心理和身體受到影響,這種情況下,維修人員在工作中就很容易出現(xiàn)人為差錯(cuò)。
2 航空維修中人為差錯(cuò)的防范和控制
2.1 提高對(duì)航空維修地位和作用的認(rèn)識(shí)
航空維修是航空工作中非常重要的環(huán)節(jié),因此,要想減少、杜絕維修工作中人為差錯(cuò)的出現(xiàn),首先就要讓維修人員和相關(guān)管理者提高對(duì)航空維修工作的重視程度,認(rèn)識(shí)到維修工作在航空事業(yè)中的地位和作用,進(jìn)而增強(qiáng)維修工作人員的責(zé)任感和使命感,管理人員要加大對(duì)維修工作的投入力度,為維修人員營造一個(gè)良好的工作環(huán)境,切實(shí)解決基層維修工作人員生活和工作中的困難,使維修人員感受到集體的歸屬感,從而增強(qiáng)廣大維修工作者的工作積極性和凝聚力,能夠在工作中更加認(rèn)真、一絲不茍、全心全意的付出,秉著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度投入到工作中。
2.2 樹立航空維修中人為因素意識(shí)
對(duì)于航空維修工作,我們只能說盡最大可能減少或者避免人為差錯(cuò)的出現(xiàn),但是需要注意的是,維修人員就是普通人,他們不是神,只要是人就無法避免會(huì)犯錯(cuò)誤。而我們重視的是,維修人員的工作態(tài)度,只有每個(gè)維修人員都認(rèn)識(shí)到自己工作的重大意義,意識(shí)到自己的一個(gè)小失誤可能會(huì)造成巨大的人員傷亡,帶來巨大損失,這樣,他們就會(huì)一絲不茍的面對(duì)工作,將自己的全部精力都投入到維修工作中,對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),對(duì)航空維修事業(yè)負(fù)責(zé),從而減少甚至避免人為差錯(cuò)的發(fā)生。
2.3 營造和諧的工作環(huán)境、構(gòu)建良好的企業(yè)文化
和諧的工作環(huán)境是保證維修人員工作的基礎(chǔ),因此,航空企業(yè)要為維修人員營造一個(gè)和諧的工作環(huán)境,無論從工作條件,還是從員工關(guān)系方面,都要使員工感受到企業(yè)對(duì)他們無微不至的關(guān)懷,員工之間要和諧相處,建立良好的同事關(guān)系,有利于發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的精神。在維修車間中,要營造一種安全氛圍,使員工感受到強(qiáng)烈的責(zé)任感,自覺遵守航空維修相關(guān)制度,將安全放在第一位,堅(jiān)持預(yù)防為主、檢修為輔的工作原則,切實(shí)保障維修工作的安全、可靠。[3]此外,良好的企業(yè)文化也有助于培養(yǎng)員工積極進(jìn)取的工作態(tài)度,在公司內(nèi)部要形成以安全為主的企業(yè)文化理念,無論從公司領(lǐng)導(dǎo)到管理層,再到員工都樹立強(qiáng)烈的安全意識(shí),共同為航空維修事業(yè)做出貢獻(xiàn)。
2.4 提高維修人員的綜合素質(zhì)
機(jī)務(wù)維修工作是保證飛行安全的基礎(chǔ),其特點(diǎn)是專業(yè)面廣,工種復(fù)雜,技術(shù)難度大,質(zhì)量要求高,是高風(fēng)險(xiǎn)、高技術(shù)、高投入的技術(shù)密集型行業(yè)。民航業(yè)的飛速發(fā)展,航空器和維修設(shè)備技術(shù)的快速更新,無形中加大了對(duì)航空維修的要求。要提升維修工作水平,歸根結(jié)底在于維修人員必須具有更高的綜合素質(zhì),即更豐富的知識(shí)、更良好的知識(shí)結(jié)構(gòu)和更熟練的技術(shù)。提高維修人員綜合素質(zhì)的最有效辦法就是培訓(xùn),只有重視培訓(xùn),加大培訓(xùn)力度,才能使現(xiàn)有的維修人員的綜合素質(zhì)跟得上技術(shù)發(fā)展和實(shí)際工作需要,形成人與硬件、人與軟件的良好匹配,避免維修差錯(cuò)的發(fā)生。
3 結(jié)束語
總而言之,在航空維修工作中由于人為差錯(cuò)而引起事故的原因有很多,我們必須對(duì)每一個(gè)可能造成事故的差錯(cuò)進(jìn)行仔細(xì)分析和研究,找到避免措施的對(duì)策。對(duì)于航空公司而言,必須要加大對(duì)維修部門的重視程度,使所有參與維修工作的人員都意識(shí)到自己的差錯(cuò)可能引發(fā)巨大的安全事故,從而樹立個(gè)人因素意識(shí),同時(shí),維修人員也要從根本上提高自身素質(zhì),提升維修專業(yè)水平,從而減少維修過程中因?yàn)榧夹g(shù)問題引發(fā)的差錯(cuò),此外,航空公司也要為員工營造良好的工作環(huán)境,使員工不要受到環(huán)境因素的影響。維修人員的人為差錯(cuò)可能給航空運(yùn)行造成巨大的損失和嚴(yán)重的人員傷亡,因此,在今后的工作中,航空維修人員必須嚴(yán)格要求自己,減少、甚至杜絕維修差錯(cuò)的發(fā)生,保障航空運(yùn)行的安全,促進(jìn)航空事業(yè)的發(fā)展。
參 考 文 獻(xiàn)
1建章立制。
規(guī)范化,為確保質(zhì)檢中心工作按照科學(xué)化。程序化的標(biāo)準(zhǔn)高效運(yùn)轉(zhuǎn),本人在質(zhì)檢中心成立之際,便建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范質(zhì)檢工作流程.這樣既使科內(nèi)工作有章可循,又使科內(nèi)人員權(quán)責(zé)明晰,分工明確,協(xié)作配合.
2制定各中心檢查標(biāo)準(zhǔn)
為使質(zhì)檢有的放矢,鑒于質(zhì)檢中心的特殊工作性質(zhì)。避免流于形式,本人在對(duì)各中心全方位實(shí)地考察后,查找相關(guān)材料,制訂了后勤集團(tuán)各中心檢查標(biāo)準(zhǔn),為日后質(zhì)檢工作的深入開展奠定基礎(chǔ).
3摸底排查。
結(jié)合科學(xué)制定的各部門考核標(biāo)準(zhǔn),遵循已制定的工作章程。本人組織質(zhì)檢中心同志履行工作職責(zé),對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)后勤處所屬各部門逐項(xiàng)進(jìn)行摸底檢查,對(duì)檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題,質(zhì)檢中心及時(shí)下發(fā)整改通知單,告知受檢單位.另一方面,還積極與受檢部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,溝通并及時(shí)將檢查結(jié)果通報(bào)給對(duì)方,配合各受檢部門有針對(duì)性的進(jìn)行整頓改進(jìn).與此同時(shí),每次質(zhì)檢結(jié)束,本人都會(huì)將質(zhì)檢結(jié)果系統(tǒng)整理,以書面形式上報(bào)后勤集團(tuán)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并做系統(tǒng)匯報(bào).
4組織招投標(biāo)工作
本人組織質(zhì)檢中心同志完成了沈遼中路6號(hào)高層家屬樓給排水和消防的招標(biāo)工作.為更好的組織招標(biāo)工作,過去的一年中。確保有資質(zhì),有實(shí)力的投標(biāo)單位勝任相關(guān)工作,用最少的錢干最多的活,干好活,本人與基建處工程科,資產(chǎn)與設(shè)備處供應(yīng)科多次交流,學(xué)習(xí)招投標(biāo)的組織與環(huán)節(jié)設(shè)計(jì),精心策劃標(biāo)書,設(shè)計(jì)公正,公平,公開的招標(biāo)程序.
5編制年度維修工程計(jì)劃
根據(jù)我所掌握的學(xué)校新老校區(qū)建筑物的實(shí)際使用情況及學(xué)校各部門上報(bào)內(nèi)容,為確保XX年維修工程計(jì)劃編制工作按時(shí)完成。中心組織有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員,對(duì)需要維修的部位進(jìn)行了實(shí)地勘察,丈量.多方詢價(jià),實(shí)際調(diào)研基礎(chǔ)上編制出了XX年維修工程計(jì)劃.
6認(rèn)真總結(jié)。