時(shí)間:2023-02-28 16:00:36
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇名師申報(bào)材料,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
一、勤勤懇懇工作
前蘇聯(lián)教育學(xué)家普林斯基曾經(jīng)這樣說:“真正的教育應(yīng)該是一棵樹搖動另一棵樹,一朵云推動另一朵云,一個(gè)靈魂喚醒另一個(gè)靈魂?!闭腔谶@樣一種認(rèn)識,我在教學(xué)實(shí)踐中,以現(xiàn)代教育理念積極探索民主教學(xué)方式,注重培養(yǎng)學(xué)生自主探究合作的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣和創(chuàng)新思維能力,鼓勵(lì)學(xué)生大膽質(zhì)疑,大膽探究,促使學(xué)生在有限的課堂時(shí)間內(nèi),積極、主動、愉快地學(xué)習(xí),提高了教學(xué)效率,也使語文學(xué)科教學(xué)逐步走向生活化、情境化,不僅極大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情,也逐漸形成了自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格,深受學(xué)生喜愛,每次學(xué)生評議都名列前茅,更有兩次在任高三畢業(yè)班課時(shí),以滿分的學(xué)生評議名列全校第一。連續(xù)六年任高三補(bǔ)習(xí)班語文課,所任學(xué)科每年的高考成績都位居同年級第一。
在高質(zhì)量地完成自己的教學(xué)工作之外,我還不斷強(qiáng)化教科研意識,努力提升自己教科研能力,使自己成為一名學(xué)習(xí)型、科研型、學(xué)者型的教師。我先后參與了國家級課題“中國漢語文母語教學(xué)環(huán)境的人文透視與改善對策研究”、“創(chuàng)新寫作教學(xué)研究與實(shí)驗(yàn)”研究,并被聘為“全國教育科學(xué)‘十五’規(guī)劃重點(diǎn)課題實(shí)驗(yàn)研究員”;先后在國家、省、市級刊物上發(fā)表教學(xué)論文十余篇,并有兩篇被評為“語文教學(xué)科研成果一等獎(jiǎng)”。
二、扎扎實(shí)實(shí)幫帶
一花獨(dú)放不是春,萬紫千紅春滿園。在完善自我人格與提升自我能力的同時(shí),我更注重發(fā)揮自身的帶動和示范作用,積極承擔(dān)指導(dǎo)青年教師任務(wù),努力為青年教師成長供獻(xiàn)自己的力量。20__年以來,按照學(xué)校的安排,我負(fù)責(zé)幫帶、指導(dǎo)栗超中、申玉清兩名青年教師,這兩名老師在本學(xué)年都擔(dān)任高三課,其中,申玉清老師是第一年上高三。為了使她能更好地勝任高三課程,我毫無保留地將自己在教學(xué)、教研、課堂授課環(huán)節(jié)等方面的知識和經(jīng)驗(yàn)傳授給她,特別是為她講解了進(jìn)入復(fù)習(xí)階段后指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的要點(diǎn),使她雖是第一次上高三,卻能在教學(xué)上做到游刃有余。
我為了使兩名青年教師真正有一個(gè)大的提高,首先是和他們進(jìn)行教學(xué)互動。在他們沒課時(shí),我讓他們聽我的課,在我沒課時(shí),我就去主動聽他們的課,通過互相聽、評課,讓他們對比檢查我和他們上課時(shí)的不同側(cè)重點(diǎn),互相取長補(bǔ)短,達(dá)到相互提高的目的。其次,以自己對教學(xué)的精益態(tài)度和對教育的敬業(yè)精神感染、影響他們,促使他們盡快提高自己。有一次上課,我為了給學(xué)生講清一個(gè)詞——“履新”的準(zhǔn)確含義,查遍了幾部大字典和古漢語字典,還上網(wǎng)查了幾家網(wǎng)站的不同說法,最后經(jīng)綜合比較才得出較為準(zhǔn)確的解釋。他們一開始認(rèn)為我這樣做不值得,說為了一個(gè)詞耽擱這么長時(shí)間,如果都要這樣做,哪里有這么大的精力。我就向他們解釋:語文不光是天生浪漫,如果把握不住一個(gè)一個(gè)的詞,還怎么向?qū)W生講授她內(nèi)有的魅力?如果不注重細(xì)節(jié),語文就失去了她博大精深的基礎(chǔ)。經(jīng)過我耐心的解釋,他們終于理解了要備好一節(jié)語文課是要注重每一個(gè)細(xì)節(jié)的道理。通過類似的小事,我以自己對語文這門學(xué)科的正確理解和對事業(yè)的一絲不茍的嚴(yán)細(xì)精神感染和帶動他們達(dá)到對語文學(xué)科的深刻理解,從而促使他們真正融入到語文枯燥而雙美妙的境界。第三,共同探討教學(xué)研究。青年教師具有創(chuàng)新意識強(qiáng)、闖勁足,容易接受新鮮事物的特點(diǎn)。緣于此,我通過和他們共同研討教學(xué)課題的方式,發(fā)揮他們這方面的優(yōu)勢,培養(yǎng)他們教研的興趣,促使他們在教研上有所進(jìn)步。經(jīng)過他們自身的努力,他們在教學(xué)過程中總結(jié)出多條教學(xué)心得,并寫成論文在省市教育刊物上發(fā)表,其中栗超中老師還擔(dān)任了省級課題的研究。一分耕耘,一分收獲,在今年的高考中,栗超中老師所任班級的語文課榮獲普通班第一名,所帶班級超額完成學(xué)校交給的任務(wù);申玉清老師所任班級的語文課榮獲普通班第三名。
##社區(qū)居民委員會于2004年4月成立,現(xiàn)有人口2539人,882戶,社區(qū)轄19個(gè)企事業(yè)單位,社區(qū)占地面積0.62平方公里,形成3米至30米不等的12條街道網(wǎng),總長達(dá)5248米;擁有綠地11600平方米,綠地覆蓋率達(dá)18%。市政公用基礎(chǔ)設(shè)施完備,管理、服務(wù)部門齊全。近年來,為豐富居民文化活動及普及科普教育,在社區(qū)成立了“萬冊圖書進(jìn)社區(qū)”圖書室,在廣大群眾中開展了反、防非碘、禽流感等一系列活動,同時(shí)由文化站牽頭社區(qū)組織,請來老師在云城廣場進(jìn)行中、老年人千人健身操培訓(xùn)班活動,具活躍了居民的文化生活,又杜絕在社區(qū)的滋生,經(jīng)過以上一系列活動開展,##社區(qū)居民委員會以優(yōu)美的環(huán)境,和諧的人際關(guān)系迎來各界人士的參觀。各項(xiàng)工作已經(jīng)得到了上級各部門肯定和居民群眾的好評。
一、黨委、政府重視領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加科普活動
社區(qū)居委會成立以來,##黨委、政府高度重視社區(qū)科普工作并將鎮(zhèn)科協(xié)辦涉及科普工作宣傳下移社區(qū),核定經(jīng)費(fèi)500元,作為科普工作經(jīng)費(fèi),鎮(zhèn)政府還將社區(qū)科普工作納入年底對社區(qū)居委會目標(biāo)管理的考核內(nèi)容,分管領(lǐng)導(dǎo)還定期聽取社區(qū)科普工作匯報(bào),及時(shí)研究解決遇到的困難和問題,在街上帶頭參加科普宣傳活動。
二、建立創(chuàng)建“科普文明示范社區(qū)”領(lǐng)導(dǎo)小組
鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)十分重視在社區(qū)居委會創(chuàng)建“科普文明示范社區(qū)”已成立了以分管社區(qū)的方玉忠副鎮(zhèn)長為組長,社區(qū)書記、主任、委員為工作成員的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),以“科普文明示范社區(qū)”創(chuàng)建為契機(jī),使創(chuàng)建工作家喻戶曉,深入持久地開展下去,促進(jìn)社區(qū)兩個(gè)文明建設(shè)向前發(fā)展。
三、建立健全科普宣傳隊(duì)伍,積極開展科普宣傳活動
社區(qū)工作涉及千家萬戶,緊密結(jié)合居民群眾,一切依靠群眾是我們做好一切工作的出發(fā)點(diǎn),居委會成立至今已有25名義務(wù)宣傳員,他們均有老教師、老干部、個(gè)體工商戶組成,在不同時(shí)期肩負(fù)不同崗位,長期活躍在社區(qū)居民群眾中間,他們熱愛公益事業(yè)、熱心科普宣傳工作,每季度集中在社區(qū)學(xué)習(xí)科普知識講座,內(nèi)容涉及家庭保健、健康與運(yùn)動、飲食起居等方方面面知識。通過學(xué)習(xí)使他們增長科普知識,通過他們宣傳工作輻射整個(gè)社區(qū),使科普知識進(jìn)千家門。為宣傳科普讀物,社區(qū)制做科普櫥窗、宣傳板報(bào),科普宣傳內(nèi)容每月更換2次并專人負(fù)責(zé),每年在“科技周”、6.29科普宣傳日之際組織轄區(qū)內(nèi)支部黨員、部分外來人口以講座形式傳播科學(xué)思想,普及身邊科普知識。
一、加強(qiáng)對精神文明建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)
衛(wèi)生行業(yè)是窗口行業(yè),其精神文明建設(shè)一直是人民群眾關(guān)注的焦點(diǎn)。市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)班子從維護(hù)廣大人民群眾的根本利益出發(fā),加強(qiáng)對精神文明建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo),成立了以局黨委書記、局長為組長的精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。領(lǐng)導(dǎo)班子成員以身作則,堅(jiān)持中心組理論學(xué)習(xí),大力營造講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的氛圍。領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持民主集中制,廉潔奉公,重大問題經(jīng)集體研究決定。堅(jiān)持衛(wèi)生工作和精神文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展,制定了精神文明建設(shè)發(fā)展規(guī)劃,并納入干部崗位責(zé)任制考核內(nèi)容,激發(fā)了干部隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)進(jìn)娶開拓創(chuàng)新精神,為衛(wèi)生改革和發(fā)展奠定了良好的組織基矗
二、加快衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展步伐
1、健全組織,完善網(wǎng)絡(luò),積極實(shí)施新一輪初級衛(wèi)生保健工作
我市在被確定為全省新一輪初級衛(wèi)生保健示范縣(市)后,圍繞初保示范縣(市)工作要求,自我加壓,調(diào)高初保指標(biāo),扎實(shí)做好初保規(guī)劃、組織和實(shí)施工作。一是健全管理組織。調(diào)整了以分管市長為主任的市初保管理委員會,下設(shè)辦公室,確定專人辦公。市直相關(guān)部門及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處也及時(shí)相應(yīng)調(diào)整了初保工作管理組織,形成了“政府、部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三位一體”的工作格局。同時(shí),制定了高標(biāo)準(zhǔn)的“杭城市XX~XX年農(nóng)村初級衛(wèi)生保健評價(jià)指標(biāo)”,下發(fā)了《杭城市XX~XX年農(nóng)村初級衛(wèi)生保健工作實(shí)施方案》。二是完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。結(jié)合區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃調(diào)整,設(shè)置了非營利性的村級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,為廣大農(nóng)民提供“六位一體”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。三是預(yù)防為主,加強(qiáng)農(nóng)村公共衛(wèi)生工作。開展了中小學(xué)在校學(xué)生碘缺乏病病情普查,對缺碘學(xué)生進(jìn)行科學(xué)補(bǔ)碘;加強(qiáng)高危人群性病監(jiān)測,將性病艾滋病預(yù)防性體檢列入相關(guān)人員體檢許可項(xiàng)目;扎實(shí)開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動等。
2、積極推進(jìn)基層衛(wèi)生管理體制改革
一是將鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院上劃衛(wèi)生局按職責(zé)管理。根據(jù)省委、省政府《決定》精神,經(jīng)市委、市政府研究決定,從~年9月份起將鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員、業(yè)務(wù)、經(jīng)費(fèi)、資產(chǎn)等劃歸市衛(wèi)生局統(tǒng)一管理,有力促進(jìn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的宏觀調(diào)控和健康發(fā)展,進(jìn)一步理順了衛(wèi)生院管理體制。二是合理調(diào)整區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃。鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整后,我們按照市場需求和功能定位,合理調(diào)整鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院布局,將原有33個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院按照行政管轄撤并為22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,并新設(shè)立了四個(gè)街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,從而使基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的功能得到明顯加強(qiáng)。并設(shè)立了村級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,實(shí)行鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理,加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),滿足了廣大農(nóng)民患者就診需要。三是采取多種形式辦醫(yī)。為主動適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)體制發(fā)展的形勢和廣大群眾就診的需要,我們采取適度的原則,引入民間資本投入承辦醫(yī)療機(jī)構(gòu),大力扶持華泰醫(yī)院等民營醫(yī)院的建設(shè),通過有序競爭改善醫(yī)療服務(wù)條件,提高醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平。
3、積極開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作
我市~年被確定為安徽省新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點(diǎn)市后,在各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和相關(guān)部門的密切配合下,新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作運(yùn)行平穩(wěn),取得了較好成效。去年以來,主要在健全制度、規(guī)范管理方面下功夫,確保新型農(nóng)村合作醫(yī)療穩(wěn)步發(fā)展。一是修改完善了《杭城市新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦法》;二是規(guī)范定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理,在嚴(yán)格定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入條件的前提下,鼓勵(lì)不同所有制形式的醫(yī)療機(jī)構(gòu)合理競爭,確定了187家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。市衛(wèi)生局與所有定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽定了《醫(yī)療服務(wù)責(zé)任書》,明確了定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的13項(xiàng)職責(zé)。同時(shí),健全了基金管理、審計(jì)監(jiān)督、獎(jiǎng)懲、公示、投訴等各項(xiàng)制度。去年11月,我局還主動要求市審計(jì)部門對新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金收支、使用情況進(jìn)行審計(jì)。三是方便群眾,取信于民。為方便群眾,我市新型農(nóng)村合作醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償辦公地點(diǎn)設(shè)在市行政服務(wù)中心,實(shí)行窗口式受理,一站式服務(wù),并按月公布費(fèi)用補(bǔ)償信息,主動接受監(jiān)督,聽取社會各界對新型農(nóng)村合作醫(yī)療運(yùn)行的意見和建議,群策群力搞好這項(xiàng)工作。全市新型農(nóng)村合作醫(yī)療運(yùn)行正常,~年全市新型農(nóng)村合作醫(yī)療人口覆蓋率達(dá)88.63%。
4、積極推進(jìn)衛(wèi)生單位運(yùn)行機(jī)制綜合改革
村于2012年3月28日和4月1日分別完成村委會和黨支部換屆選舉,結(jié)束了七年沒有班子的歷史。村支部書記和村主任分別是市政協(xié)委員、人大代表,是全市有名的企業(yè)家,他們放下自己的公司,全身心的投入到村莊建設(shè)中來,帶出了一個(gè)好班子,帶出了好村風(fēng)。一是身先士卒,用行動引領(lǐng)。二是分工明確,精心謀劃,強(qiáng)力推進(jìn),實(shí)現(xiàn)村容村貌大變樣。三是籌資有辦法,帶頭組織捐款,用實(shí)際行動感化群眾。四是是財(cái)務(wù)分開,他們外出辦事從不報(bào)一分錢的飯費(fèi),甚至自己搭錢,財(cái)務(wù)公開透明,贏得了群眾的擁護(hù)和信任。五是文化建設(shè),支持文藝隊(duì)伍,開展油地共建文化新村文藝晚會2次。通過一系列方法,使群眾自發(fā)投入到精神文明建設(shè)活動中來,村民自覺維護(hù)村容村貌。
二、立足實(shí)際著眼長遠(yuǎn),創(chuàng)新方式促經(jīng)濟(jì)發(fā)展
村黨支部、村委會注重加強(qiáng)自身建設(shè)和村級組織建設(shè)。在發(fā)展黨員過程中嚴(yán)格按照發(fā)展黨員的工作程序,注重黨員質(zhì)量,嚴(yán)肅黨紀(jì)黨規(guī),在培養(yǎng)、教育、考察等各個(gè)環(huán)節(jié),做到公開透明。加大對35歲以下、學(xué)歷高、能力強(qiáng)、人品佳的優(yōu)秀人才的培養(yǎng)比例,進(jìn)一步優(yōu)化黨員結(jié)構(gòu),逐步壯大黨員隊(duì)伍,提高黨員隊(duì)伍的整體水平。
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面,村兩委更是積極探索新途徑,發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢,為了更好地規(guī)劃村莊建設(shè),破解宅基地難批的難題,經(jīng)村民代表決議,開展新民居項(xiàng)目。新民居項(xiàng)目一方面可以解決村里的住房問題,另一方面又可以增加村集體收入,為以后的村莊建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。與此同時(shí),觀光農(nóng)業(yè)項(xiàng)目也將提上日程,村想利用收回的(原二部農(nóng)場)330畝土地搞觀光農(nóng)業(yè),目前正在積極籌劃中。
三、科學(xué)技術(shù)全面普及,移風(fēng)易俗效果顯著
村建有科普組織,利用遠(yuǎn)程教育、農(nóng)家書屋、廣播等方式定期開展科普活動,活動內(nèi)容涉及科技種植、居家養(yǎng)生、興趣培養(yǎng)、文化等方面。為了樹立良好的村風(fēng)村貌,村特成立了紅白理事會,倡導(dǎo)節(jié)儉、文明的婚喪嫁娶,杜絕大操大辦、鋪張浪費(fèi)。
四、農(nóng)村面貌改造提升,長效機(jī)制有效落實(shí)
兩年來,在辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下,村扎實(shí)開展了,“百日攻堅(jiān)”、“十月突破”活動期間,村容村貌取得了翻天覆地的變化。村“兩委”干部團(tuán)結(jié)一致,服從指揮,帶領(lǐng)群眾晝夜奮戰(zhàn)在工作第一線,他們分片包戶,使村民從抵觸到自覺清除房前屋后垃圾雜物。
村全面發(fā)動群眾,清理村內(nèi)垃圾雜物1800余方;拆除違章建筑82處,舊房8處,面積達(dá)2100平方米,打通并拓寬道路6條,長達(dá)1500米;清理私拉亂接的電線電纜,重新規(guī)劃布線并地埋;硬化村內(nèi)主要街道2175米,主路兩側(cè)修建擋墻2200米,修建排水溝2550米,安裝路燈95套,植樹2560棵,種植草坪6000平米;粉刷主要街道兩側(cè)墻壁4000平方米,繪制文化墻110平方米;修建公廁一處,村級衛(wèi)生室一所;組織村民為新建道路捐款,廣大村民踴躍參與,共175人,捐款總額為525695元;制定村規(guī)民約,選舉產(chǎn)生保潔員5名,沿街安放垃圾桶13個(gè),并落實(shí)長效機(jī)制,村內(nèi)衛(wèi)生保持整潔。如今的村,村內(nèi)道路寬敞,環(huán)境整潔,先后被評為農(nóng)村面貌改造提升“百日攻堅(jiān)”先進(jìn)村、基層組織建設(shè)示范村、滄州市美麗庭院創(chuàng)建示范村。
五、基層民主有序進(jìn)行,社會治安良好無患
“二人同心”是對村黨支部與村委會的最佳詮釋。村兩委關(guān)系非常融洽,積極落實(shí)“三議四辦”工作機(jī)制,重大事項(xiàng)實(shí)行民主決策,村務(wù)管理制度健全,確保村務(wù)工作有序進(jìn)行。在村務(wù)公開,財(cái)務(wù)公開方面,村嚴(yán)格按照上級政府的有關(guān)嚴(yán)格要求,切實(shí)加強(qiáng)和完善村務(wù)、財(cái)務(wù)公開制度,民主理財(cái)、民主議政小組每月依次審查村務(wù),財(cái)務(wù)工作、審查合格上墻進(jìn)行公布,做到先理財(cái)后公開,基本達(dá)到規(guī)范化管理的要求。
為了保障村內(nèi)治安,村沿主要借口安放監(jiān)控探頭10組,并在村委會院內(nèi)成立警衛(wèi)工作站,開展便民服務(wù),定時(shí)排查村內(nèi)安全隱患。
二是舉辦先進(jìn)事跡報(bào)告會。召開了全系統(tǒng)勞模座談會,勞模以自己的親身經(jīng)歷分別講述了全心全意為患者服務(wù)的感人事跡,廣大干部職工深受感動、鼓舞。舉辦了以“愛崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)”為主體的女職工先進(jìn)事跡報(bào)告會,來自醫(yī)療、護(hù)理、婦幼保健、衛(wèi)生防疫等崗位上的優(yōu)秀女醫(yī)務(wù)工作者,以她們平凡而感人的事跡,激發(fā)了廣大干部職工奮發(fā)進(jìn)取、干事創(chuàng)業(yè)的。
三是開展文化、體育活動,豐富職工精神文化生活。成功舉辦了衛(wèi)生系統(tǒng)“慶元旦、迎新春”大型文藝晚會,節(jié)目精彩豐富,內(nèi)容積極向上,在縣電視臺連續(xù)播出了3次。積極組織參加市衛(wèi)生局舉辦的“慶國慶”55周年書畫攝影展,取得了書法、繪畫類兩個(gè)一等獎(jiǎng)和兩個(gè)二等獎(jiǎng)的好成績。結(jié)合省、市組織的“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,爭做知識型職工”活動,舉辦了讀書演講比賽和衛(wèi)生法律、法規(guī)知識競賽,20*年10月份在郯城縣衛(wèi)生局成功舉辦了全縣衛(wèi)生系統(tǒng)“迎國慶職工運(yùn)動會”。大大豐富了職工的精神文化生活。
四是開展職代會星級創(chuàng)建活動。積極發(fā)揮工會作用,以職代會民主決策為重點(diǎn),按照“合格星、先進(jìn)星和優(yōu)秀星”的標(biāo)準(zhǔn),開展了星級創(chuàng)建活動。
五是開展衛(wèi)生“下鄉(xiāng)”活動。組織專家組成5支醫(yī)療隊(duì),開展了3次“下鄉(xiāng)”活動。共診治農(nóng)民2萬余人次,送藥品器械價(jià)值4萬余元,發(fā)放疾病防治小冊子5000多份。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高素質(zhì),使員工成為營銷能力強(qiáng)、技術(shù)過得硬的優(yōu)秀人才,使該分部成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
**分部認(rèn)真組織員工深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神和“三個(gè)代表”的重要思想,以堅(jiān)持正確的政治方向,提高青年員工的思想政治素質(zhì);他們經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)和現(xiàn)代營銷知識,使其熟悉各類業(yè)務(wù)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),通曉新業(yè)務(wù)的辦理流程,致力提高電信營銷技能。目前,12名員工均能運(yùn)用六步分析法開展大客戶營銷工作,能勝任并現(xiàn)場排除客戶發(fā)生的一般性通信障礙。員工們平時(shí)還注重學(xué)習(xí)禮儀和大客戶服務(wù)的一系列規(guī)章制度,以不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。該分部號召并鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué),堅(jiān)持每周用兩個(gè)半天的時(shí)間進(jìn)行集中學(xué)習(xí)和交流學(xué)習(xí)心得,還經(jīng)常利用周六及周末突擊學(xué)習(xí),形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。通過學(xué)習(xí),員工們的素質(zhì)得到了很大的提升,提高了服務(wù)和營銷的本領(lǐng),并能在歷次上級及相關(guān)部門組織的考評中獲得好成績。
二、面向客戶,搞好服務(wù),強(qiáng)化“綠色通道”建設(shè),切實(shí)做到“三優(yōu)”,使該分部成為一支客戶滿意的團(tuán)隊(duì)。
**分部切實(shí)搞好對大客戶“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)和優(yōu)惠”的“三優(yōu)”服務(wù),確保“一站服務(wù)”落到實(shí)處,認(rèn)真研究和分析市場,把握大客戶的潛在需求,及時(shí)跟蹤,發(fā)展業(yè)務(wù)并全程搞好服務(wù),提升服務(wù)品牌,以提高大客戶的滿意度和忠誠度。他們與全市120多家大客戶建立了定期走訪和緊密聯(lián)系制度,建立了“綠色通道”,并明確客戶經(jīng)理的責(zé)任,包干負(fù)責(zé)。凡是大客戶提出的電信服務(wù)需求,客戶經(jīng)理們均能在最短的時(shí)間里予以解決。去年5月,**市建設(shè)局辦公樓搬遷,為趕時(shí)間,**電信提前施工,提前安裝,客戶經(jīng)理代辦手續(xù),代墊費(fèi)用,并進(jìn)行全過程的跟蹤服務(wù),從而確保了該局于當(dāng)月8日搬遷工作的順利進(jìn)行。同月,**市財(cái)政局辦公樓搬遷時(shí),客戶經(jīng)理主動放棄了周六和周日的休息,自早到晚跟蹤服務(wù)在現(xiàn)場,確保了固定電話和光纖專線等終端設(shè)備的順利遷移。6月初,**市工商銀行擬將**至安豐的一條模擬專線提速,客戶經(jīng)理接到需求后,立即組織技術(shù)人員奔赴安豐鎮(zhèn)進(jìn)行安裝調(diào)測,從客戶當(dāng)天中午提出申請到晚間提速成功,僅花了半天多時(shí)間,受到了客戶的好評。去年6月和9月,**頂芳脫水食品公司和該市公安局分別要求將部分開辦長途有權(quán)的電話開通“17909ip長途直通車”功能,**分部本著與客戶互利互惠的原則,分別以最快的速度滿足了兩家客戶的這一需求。今年,該市市委市政府及相關(guān)部門將進(jìn)行大規(guī)模的搬遷,他們積極投入人力物力,切實(shí)做好服務(wù)工作。由于**分部暢通了對大客戶的服務(wù)渠道,較好地提高了大客戶的滿意度和忠誠度,業(yè)務(wù)收入增長率持續(xù)保持在15%以上。
三、敢于拼搏,勇于競爭,強(qiáng)化客戶關(guān)系管理,完善市場預(yù)測預(yù)警機(jī)制,使該分部成為一支特別能戰(zhàn)斗、高效能的團(tuán)隊(duì)。
**分部為力保大客戶業(yè)務(wù)不流失,他們敢于拼搏,勇于競爭,強(qiáng)化了客戶關(guān)系管理,及時(shí)了解競爭動態(tài),搜集并分析市場競爭信息,完善市場預(yù)測預(yù)警機(jī)制,并積極采取了零距離貼近大客戶的應(yīng)對性措施,建立起緊密、融洽的客戶關(guān)系。為與大客戶建立良好關(guān)系,客戶經(jīng)理們除確保走訪頻次外,還做到了客戶一有需求、客戶一有變動和客戶一有反應(yīng)等的“必上門”制度,及時(shí)了解并把握客戶信息,做好雙向溝通,即時(shí)提供優(yōu)質(zhì)而滿意的服務(wù),贏得客戶的信任和好感。如去年該部在推進(jìn)“校校通”工程中,他們力排其他電信運(yùn)營商的干擾,進(jìn)一步加強(qiáng)了寬帶業(yè)務(wù)的宣傳力度,以自身的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和服務(wù)優(yōu)勢與其他運(yùn)營商比帶寬、比速率、比服務(wù),以贏得客戶的信任和好感,使其鐘情于中國電信的寬帶業(yè)務(wù),工程取得了圓滿的成果。至目前,**電信的大客戶沒有一家流失,大客戶電信業(yè)務(wù)收入流失率始終控制在1%以下。
2、 推行人性化服務(wù) 認(rèn)真開展“五有六個(gè)一”活動,五有:入院有人熱情接、檢查有人專門陪、問題有人熱情答、出院有人親切送、手續(xù)有人專門辦。六個(gè)一:多一聲問候、多陪一分鐘、多送一個(gè)微笑、多跑一步路、多提供一個(gè)方便、多奉獻(xiàn)一片愛心。
3、 轉(zhuǎn)變服務(wù)理念 把以病人為中心作為醫(yī)護(hù)工作的根本出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn),建立一種價(jià)值觀:把以“醫(yī)生為榮”向“病人至上”轉(zhuǎn)變,病人是我們的衣食父母,沒有病人醫(yī)院就失去了生存和發(fā)展的意義,把過去要求病人怎樣做向以病人要求為導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變,從被動服務(wù)轉(zhuǎn)向主動服務(wù),從窗口轉(zhuǎn)向全員,從怕投訴向主動征求意見轉(zhuǎn)變。樹立一種新的行為準(zhǔn)則:“病人總體上是對的”,當(dāng)與病人發(fā)生矛盾時(shí),把對讓給病人。
4、 講究儀表端莊 儀表端莊是醫(yī)院形象和科室文明程度的反映,醫(yī)護(hù)人員端莊的儀表、飽滿的精神,也能對病人起著緩解心理壓力、增強(qiáng)求生信心的作用。所以,我們要求醫(yī)護(hù)人員進(jìn)入科室、病房都要做到著裝整潔、精神飽滿,堅(jiān)持做到家事、煩事不進(jìn)科室,衣衫不整潔不入病房,確保醫(yī)護(hù)人員的良好形象。
5、 用語文明 進(jìn)入科室,醫(yī)護(hù)人員都要使用文明用語,對病人不能以床號相稱,要用“同志、阿姨、先生、小姐、小朋友”等熱情、文明、禮貌的用語稱呼病人。在工作中語言文雅,熱情親切,語調(diào)平穩(wěn)。做到“您好、請、對不起、多謝合作”等文明語言常掛嘴邊。
6、 主動服務(wù) 第一、新病人入院,醫(yī)護(hù)人員要面帶笑容起立迎接,并通知責(zé)任醫(yī)生。第二、送病人到床位時(shí),要主動帶路。第三、對行動不便的病人,護(hù)理人員要幫扶上床,并調(diào)至病人舒適的。第四、責(zé)任護(hù)士介紹住院環(huán)境、主治醫(yī)師、呼叫器使用方法等,使病人及時(shí)熟悉病房環(huán)境。
7、 熱情交心 病人入院后,不僅僅要考慮他的病情,同時(shí)還充份照顧到病人的心理,通過全方位多層次的服務(wù),使病人從各方面得到滿足。責(zé)任護(hù)士主動熱情地與病人交談,了解病史及生活情況,開展健康教育。認(rèn)真地為病人講解有關(guān)疾病的防治、消毒、個(gè)人飲食等注意事項(xiàng),同時(shí)還要了解病人的思想動態(tài),盡可能地幫助病人解決實(shí)際困難,減輕其心理壓力,使其安心就醫(yī)。
一、盡職盡責(zé),出色完成測報(bào)、預(yù)報(bào)工作
地面測報(bào)工作是基層臺站各項(xiàng)工作的基礎(chǔ),四名女同志就有三名崗位在測報(bào)組,她們懷著對氣象事業(yè)的無限深情,以高度的職業(yè)道德嚴(yán)格要求自己,憑借著認(rèn)真扎實(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度、滿腔熱情的工作精神、一絲不茍的工作作風(fēng)和“沒有最好只有更好”的信念,堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐相結(jié)合,出色地完成了測報(bào)、預(yù)報(bào)工作。
氣象工作十分特殊,單位往往遠(yuǎn)離主城區(qū),生活條件艱苦,人員少待遇低,她們把對氣象事業(yè)的熱愛,融入到工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)中去,已然樹立了良好的職業(yè)道德和奉獻(xiàn)精神。不論工作日還是節(jié)假日,不論白天還是晚上,為了哪怕是多獲得一組氣象數(shù)據(jù)、早一分鐘將預(yù)報(bào)傳遞給群眾,都能夠迅速地投入工作,從不計(jì)較個(gè)人得失。夏天,或烈日炎炎、驕陽似火,或電閃雷鳴、大雨滂沱,別人都會往屋子里躲,自己卻要往觀測場跑;冬天,大雪紛飛,寒風(fēng)刺骨,別人都在家中享受著那份溫暖時(shí),她們卻要一次次地往返于觀測場。aa是一個(gè)年輕的同志,但肯鉆研,業(yè)務(wù)能力進(jìn)步很快,由于責(zé)任心強(qiáng),大家推薦由她擔(dān)任局測報(bào)組長一職,她帶領(lǐng)全體觀測組人員嚴(yán)格遵守地面觀測值班制度,經(jīng)常主持全體人員集體學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,結(jié)合季節(jié)變化,針對可能要出現(xiàn)的天氣現(xiàn)象,首先自己先學(xué)習(xí)各種觀測技術(shù)要點(diǎn)和編發(fā)報(bào)規(guī)定,然后主持全體人員進(jìn)行學(xué)習(xí)討論,使業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度化、經(jīng)?;棺约旱臉I(yè)務(wù)工作能力和觀測組人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)步提高。通過自己和同志們的共同努力,全站取得了近幾年地面觀測質(zhì)量錯(cuò)情率0.0‰,報(bào)表無錯(cuò)情的好成績。在今年的百業(yè)務(wù)驗(yàn)收中一次性通過四個(gè)百班,實(shí)現(xiàn)了觀測組人人有百班的好成績。
二、爭先創(chuàng)優(yōu),盡心盡力服務(wù)“三農(nóng)”
始終按照“以人為本,無微不至”的服務(wù)理念,在氣象服務(wù)工作中堅(jiān)持以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、防災(zāi)減災(zāi)和領(lǐng)導(dǎo)決策氣象服務(wù)為重點(diǎn),認(rèn)真做好天氣氣候、趨勢預(yù)測和災(zāi)害天氣的連續(xù)跟蹤檢測預(yù)報(bào)、服務(wù),積極做好農(nóng)用天氣預(yù)報(bào)服務(wù),并著力對我縣特色產(chǎn)業(yè)、設(shè)施農(nóng)業(yè)提供專業(yè)氣象服務(wù),取得了顯著的社會和經(jīng)濟(jì)效益。
cc同志作為主管業(yè)務(wù)的副局長,總能率先垂范,組織業(yè)務(wù)人員將工作做到領(lǐng)導(dǎo)滿意、群眾滿意。先后負(fù)責(zé)全縣十三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)安裝了兩要素自動氣象站,建成了一處土壤水分自動觀測站,現(xiàn)已全部投入使用,從而提高了氣象觀測的精細(xì)化。依托現(xiàn)有的手段,建立了縣級氣象預(yù)警信息平臺,完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村以及氣象災(zāi)害敏感行業(yè)的氣象災(zāi)害預(yù)警信息接收機(jī)制,實(shí)現(xiàn)及時(shí)準(zhǔn)確安全傳輸和接收預(yù)警信息,同時(shí),培訓(xùn)村級氣象信息協(xié)管員共8期600多人次,真正實(shí)現(xiàn)了“氣象服務(wù)進(jìn)農(nóng)家”,每個(gè)村都有了氣象明白人。此外還經(jīng)常到有關(guān)部門和相關(guān)企事業(yè)單位講防雷減災(zāi)的重要性,取得了社會各界的理解和支持,有力推進(jìn)了農(nóng)村學(xué)校、農(nóng)村新社區(qū)的防雷設(shè)施建設(shè),提高農(nóng)村建筑物防雷安全性能,引導(dǎo)農(nóng)民按防雷規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)建房,從源頭上落實(shí)防雷減災(zāi)措施,減少減輕農(nóng)村因雷擊造成的災(zāi)害損失。在我縣防雷減災(zāi),安全生產(chǎn)中發(fā)揮了積極作用。
為提高全縣人民關(guān)注氣象工作,提高防災(zāi)減災(zāi)意識,通過多方與縣電視臺溝通協(xié)調(diào),在縣電視臺《農(nóng)事指南》欄目開辦氣象電視講座8期,受到了社會各界好評,增加了大眾的氣象知識水平和對氣象工作的理解和支持,促進(jìn)了氣象服務(wù)為農(nóng)工作的開展,取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
在第??屆??節(jié)期間,bb同志被抽調(diào)專門負(fù)責(zé)為籌備組提供天氣預(yù)報(bào)服務(wù),她總是第一個(gè)進(jìn)門,將一周天氣和建議準(zhǔn)時(shí)放到領(lǐng)導(dǎo)的桌上,一連五十天,天天如一日,cc同志也多次參加會商,為???選定做出了貢獻(xiàn),在表彰會上,cc、bb兩位同志被授予了??節(jié)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人的光榮稱號。
一年三百六十五天,我們測報(bào)組總是能夠及時(shí)地做出預(yù)報(bào),用《電視天氣預(yù)報(bào)》、《專題預(yù)報(bào)》、手機(jī)短信和大喇叭等各種形式,迅速地發(fā)送到群眾手中,使更多地人得到天氣信息來指導(dǎo)生產(chǎn)和生活,為我縣的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾生活質(zhì)量的提高做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
dd同志被省婦聯(lián)和??省氣象局聯(lián)合授予“巾幗建功標(biāo)兵”的榮譽(yù)稱號!
三、以氣象文化為依托,建設(shè)一流和諧團(tuán)隊(duì)
我局積極開展各種寓教于樂的文體活動,組織職工舉行了“愛國歌曲大家唱”活動,同時(shí)按照市局文體活動月月有精神,開展了一系列內(nèi)容豐富、形式新穎的文體活動,并為職工購置了健身器材豐富了職工業(yè)余文化生活。組織全體職工進(jìn)行了健康體檢,通過以上活動,增強(qiáng)了職工的團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感。
開展了“一月一學(xué)習(xí)”活動,分別以知識競賽、集體學(xué)習(xí)、個(gè)別培訓(xùn)、觀看廉政教育片等形式全力打造學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)和隊(duì)伍,提高氣象職工品味。
衛(wèi)生行業(yè)是窗口行業(yè),其精神文明建設(shè)一直是人民群眾關(guān)注的焦點(diǎn)。市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)班子從維護(hù)廣大人民群眾的根本利益出發(fā),加強(qiáng)對精神文明建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo),成立了以局黨委書記、局長為組長的精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。領(lǐng)導(dǎo)班子成員以身作則,堅(jiān)持中心組理論學(xué)習(xí),大力營造講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的氛圍。領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持民主集中制,廉潔奉公,重大問題經(jīng)集體研究決定。堅(jiān)持衛(wèi)生工作和精神文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展,制定了精神文明建設(shè)發(fā)展規(guī)劃,并納入干部崗位責(zé)任制考核內(nèi)容,激發(fā)了干部隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)進(jìn)取、開拓創(chuàng)新精神,為衛(wèi)生改革和發(fā)展奠定了良好的組織基礎(chǔ)。
二、加快衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展步伐
1、健全組織,完善網(wǎng)絡(luò),積極實(shí)施新一輪初級衛(wèi)生保健工作
我市在被確定為全省新一輪初級衛(wèi)生保健示范縣(市)后,圍繞初保示范縣(市)工作要求,自我加壓,調(diào)高初保指標(biāo),扎實(shí)做好初保規(guī)劃、組織和實(shí)施工作。一是健全管理組織。調(diào)整了以分管市長為主任的市初保管理委員會,下設(shè)辦公室,確定專人辦公。市直相關(guān)部門及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處也及時(shí)相應(yīng)調(diào)整了初保工作管理組織,形成了“政府、部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三位一體”的工作格局。同時(shí),制定了高標(biāo)準(zhǔn)的“杭城市20*~2010年農(nóng)村初級衛(wèi)生保健評價(jià)指標(biāo)”,下發(fā)了《杭城市20*~2010年農(nóng)村初級衛(wèi)生保健工作實(shí)施方案》。二是完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。結(jié)合區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃調(diào)整,設(shè)置了非營利性的村級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,為廣大農(nóng)民提供“六位一體”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。三是預(yù)防為主,加強(qiáng)農(nóng)村公共衛(wèi)生工作。開展了中小學(xué)在校學(xué)生碘缺乏病病情普查,對缺碘學(xué)生進(jìn)行科學(xué)補(bǔ)碘;加強(qiáng)高危人群性病監(jiān)測,將性病艾滋病預(yù)防性體檢列入相關(guān)人員體檢許可項(xiàng)目;扎實(shí)開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動等。
2、積極推進(jìn)基層衛(wèi)生管理體制改革
該隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子注重加強(qiáng)班子自身建設(shè),切實(shí)把“團(tuán)結(jié)”擺在區(qū)隊(duì)工作的重要位置?!皥F(tuán)結(jié)出凝聚力、出戰(zhàn)斗力、出新的生產(chǎn)力”,班子成員凝成一股繩,職工群眾有干勁,有奔頭。他們從抓好領(lǐng)導(dǎo)干部的理論學(xué)習(xí)做起,不斷提高理論修養(yǎng),不斷增強(qiáng)“立黨為公,執(zhí)政為民”的責(zé)任感和使命感,從而達(dá)到整個(gè)班子的內(nèi)在團(tuán)結(jié),形成共同的奮斗目標(biāo),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全隊(duì)黨員、職工,朝著確立的目標(biāo)努力奮斗。
班子成員始終堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的原則。在工作中充分信任和支持班子成員積極開展工作,并維護(hù)他們分管工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,做到人人有職、有權(quán)、有責(zé),權(quán)責(zé)統(tǒng)一。領(lǐng)導(dǎo)班子成員自覺服從集體領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真執(zhí)行集體決議,做到思想上合、職能上分、目標(biāo)上合、工作上分、重大決策上合、落實(shí)責(zé)任上分,確保了班子的整體優(yōu)勢得到充分發(fā)揮。
二、實(shí)施黨建工程,促進(jìn)區(qū)隊(duì)安全生產(chǎn)
“提高黨員綜合素質(zhì)”、“發(fā)揮黨員的先鋒模范作用”、“黨員示范崗”,是該隊(duì)黨支部今年所實(shí)施的黨建工程。7月份在集團(tuán)公司黨委和礦黨委開展保持黨員先進(jìn)性教育活動中,支部把握契機(jī),積極組織全隊(duì)黨員開展各項(xiàng)活動,密切了黨群、干群關(guān)系,提升了黨員的形象,增強(qiáng)了黨支部的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用,確立了保持黨員先進(jìn)性長效機(jī)制,促進(jìn)了區(qū)隊(duì)的各項(xiàng)工作。今年1至11月份該隊(duì)計(jì)劃產(chǎn)煤???噸,實(shí)際產(chǎn)煤???噸,特別是7、8、9三個(gè)月,共安全生產(chǎn)原煤323409噸,為企業(yè)“XXXXX”戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)作出了積極的貢獻(xiàn)。學(xué)習(xí)教育活動結(jié)束后,該隊(duì)黨支部分別被集團(tuán)公司黨委、礦黨委授予“示范黨支部”稱號。
三、創(chuàng)新管理制度,實(shí)施科學(xué)、民主化管理
目前,XXX隊(duì)有一套較為完善的精細(xì)化管理制度,包括三大塊內(nèi)容即管理制度、崗位責(zé)任制、崗位操作規(guī)程。在進(jìn)入XXXX大傾角工作面后,工區(qū)借鑒現(xiàn)代化管理理念,對傳統(tǒng)的制度進(jìn)行整合與提升,對適應(yīng)新形勢安全生產(chǎn)的部分予以保留,對不適應(yīng)的部分堅(jiān)決予以修改或刪除,對不足的部分予以補(bǔ)充。例如,煤機(jī)過后支架工應(yīng)及時(shí)移架這一條在無傾角的工作面適用,在進(jìn)入XXXX大傾角工作面后仍按部就班的話,事故率就會大大上升,該隊(duì)大膽革新,規(guī)定割煤不移架,移架不割煤,有效避免滾矸傷人事故的發(fā)生。
該隊(duì)實(shí)施民主化管理,鼓勵(lì)職工提意見和建議,對有建設(shè)性的及時(shí)補(bǔ)充到相關(guān)制度中去,并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。這有效增強(qiáng)了職工的主人翁意識和參與區(qū)隊(duì)管理的熱情。
四、弘揚(yáng)“三創(chuàng)”精神,為區(qū)隊(duì)發(fā)展注入活力