導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇審核實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

《會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)》是中職會(huì)計(jì)教學(xué)中非常重要的一門課程，一般采用工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)主體的真實(shí)資料，按照會(huì)計(jì)工作的基本程序進(jìn)行設(shè)計(jì)。對(duì)于深化會(huì)計(jì)理論知識(shí)、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)應(yīng)用型中職會(huì)計(jì)人才具有非常重要的作用。教師指導(dǎo)學(xué)生模擬企業(yè)記賬活動(dòng)，對(duì)會(huì)計(jì)工作的主要環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)際操作，從而對(duì)實(shí)際的會(huì)計(jì)工作形成比較全面、系統(tǒng)的了解?！稌?huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)》集理論知識(shí)與技能訓(xùn)練于一體，既要求學(xué)生熟悉各種會(huì)計(jì)科目，又要求學(xué)生結(jié)合實(shí)際靈活運(yùn)用。如果教師采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法進(jìn)行講授，則很難激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，更談不上發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)造力。針對(duì)這門課程的特點(diǎn)，筆者在教學(xué)實(shí)踐中嘗試項(xiàng)目教學(xué)法，取得了良好的教學(xué)效果。

一、項(xiàng)目教學(xué)法的教學(xué)理念

項(xiàng)目教學(xué)是將某門專業(yè)課程按類別分為若干技術(shù)或技能單元，每個(gè)技術(shù)或技能單元作為一個(gè)教學(xué)項(xiàng)目，開展理論、實(shí)踐一體化的單元式教學(xué)，每個(gè)單元教學(xué)都以能應(yīng)用該項(xiàng)技術(shù)或技能完成一項(xiàng)作業(yè)為結(jié)束，然后進(jìn)行下一個(gè)項(xiàng)目的教學(xué)。簡(jiǎn)而言之，項(xiàng)目教學(xué)就是教師給學(xué)生布置一個(gè)具體的項(xiàng)目，學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)獲得所需信息，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)獨(dú)立完成項(xiàng)目。這里的獨(dú)立不僅指一個(gè)人，還可以是一個(gè)小組，這根據(jù)項(xiàng)目的難易程度而定。

項(xiàng)目教學(xué)法的核心內(nèi)容是以能力為本位，以行動(dòng)為導(dǎo)向，以學(xué)生為中心，以培養(yǎng)學(xué)生行為能力為目標(biāo)，在教師的幫助和引導(dǎo)下，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)參與的積極性，通過多種不同的活動(dòng)形式，使學(xué)生主動(dòng)使用腦、心、手學(xué)習(xí)，在學(xué)中做、做中學(xué)，學(xué)做結(jié)合，以形成專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力。而在項(xiàng)目教學(xué)法中，師生關(guān)系發(fā)生了根本性的變化，學(xué)生是教學(xué)過程中的主體，教師是教學(xué)的指導(dǎo)者、協(xié)調(diào)者、促進(jìn)者，起主導(dǎo)作用。

項(xiàng)目教學(xué)法是一種方法，更是一種方案?！绊?xiàng)目教學(xué)法”的特點(diǎn)：（1）在教學(xué)內(nèi)容上：不再用以前的以“知識(shí)點(diǎn)”為線索的方式，而是根據(jù)學(xué)生的接受能力及信息時(shí)代的需求，以“項(xiàng)目”為線索，以“子項(xiàng)目”為模塊，精心組織教學(xué)內(nèi)容，使其符合學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)，特別強(qiáng)調(diào)所學(xué)知識(shí)要與時(shí)代同步。（2）在教學(xué)方法上：強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)（包括事前考察、事中調(diào)研、事后總結(jié)），強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力。在教學(xué)過程中不斷根據(jù)“項(xiàng)目”的需求學(xué)習(xí)，變被動(dòng)接受知識(shí)為主動(dòng)尋求知識(shí)，改變學(xué)生傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)觀，由“學(xué)會(huì)”到“會(huì)學(xué)”。（3）在能力培養(yǎng)上：著重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和合作意識(shí)，讓學(xué)生在完成“項(xiàng)目”的過程中，積極地思考、探索。每個(gè)人的思路、想法不盡相同，老師可引導(dǎo)他們進(jìn)行討論和交流，并適當(dāng)?shù)亟o予點(diǎn)評(píng)和鼓勵(lì)，使他們?nèi)￠L(zhǎng)補(bǔ)短，既調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，又培養(yǎng)他們的創(chuàng)新精神和合作意識(shí)。項(xiàng)目教學(xué)法的最大優(yōu)點(diǎn)是培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析問題、解決問題的能力。

二、項(xiàng)目教學(xué)法在《會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)》中的具體運(yùn)用

（一）運(yùn)用項(xiàng)目教學(xué)法要先確定項(xiàng)目任務(wù)

項(xiàng)目教學(xué)法可以豐富會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，巧妙地將認(rèn)識(shí)原始憑證、編制記賬憑證、編制報(bào)表、分析報(bào)表等技能的培養(yǎng)和項(xiàng)目學(xué)習(xí)聯(lián)系起來，把學(xué)習(xí)和會(huì)計(jì)現(xiàn)實(shí)工作聯(lián)系起來，讓學(xué)生獲得第一手的直接經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，通過自己的親身經(jīng)歷掌握《會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)》，并從中體會(huì)模擬學(xué)習(xí)的樂趣和重要性。在《會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)》中，比如，支票的簽發(fā)有關(guān)預(yù)留銀行的簽章經(jīng)常被忽略，發(fā)票報(bào)銷時(shí)有關(guān)人員的簽章也經(jīng)常被忽略，還有現(xiàn)金收、付款憑證必須加蓋現(xiàn)金收訖或現(xiàn)金付訖戳記也經(jīng)常被忽略等。這些簽章在模擬實(shí)訓(xùn)中好像無關(guān)緊要，但在實(shí)際工作中卻是必不可少的。為了使《會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)》逼真，任何細(xì)小的環(huán)節(jié)都不能放過，必須按照會(huì)計(jì)實(shí)際工作的要求進(jìn)行仿真模擬操作，只有這樣學(xué)生才能養(yǎng)成良好工作習(xí)慣，在今后工作中做得更好。

在項(xiàng)目教學(xué)法中，項(xiàng)目是主線，項(xiàng)目的設(shè)計(jì)一方面要以教學(xué)大綱為依據(jù)，緊密聯(lián)系書本內(nèi)容，另一方面要結(jié)合會(huì)計(jì)行業(yè)需求，接近會(huì)計(jì)工作實(shí)際。筆者根據(jù)教學(xué)目標(biāo)的要求，把《會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)》分成以下模塊：（1）模仿企業(yè)注冊(cè)基礎(chǔ)知識(shí)；（2）建賬模擬；（3）原始憑證的填制與審核實(shí)務(wù)模擬；（4）記賬憑證的填制與審核實(shí)務(wù)模擬；（5）賬簿登記實(shí)務(wù)模擬；（6）財(cái)務(wù)報(bào)表模擬。每個(gè)模塊都應(yīng)根據(jù)教學(xué)目標(biāo)要求設(shè)置相應(yīng)的項(xiàng)目，這些項(xiàng)目都從會(huì)計(jì)的實(shí)際工作中選題，在強(qiáng)調(diào)會(huì)計(jì)職業(yè)技能訓(xùn)練的同時(shí)注重職業(yè)能力的培養(yǎng)。

（二）以實(shí)際案例說明項(xiàng)目任務(wù)的實(shí)施

記賬憑證填制與審核模擬案例是通過模擬現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)開展實(shí)施的。教師應(yīng)根據(jù)中職學(xué)生的興趣和能力、課程大綱、龍巖地方資源等條件選擇一個(gè)可以圍繞展開項(xiàng)目活動(dòng)的題目。根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)及對(duì)學(xué)生的了解做一個(gè)關(guān)聯(lián)題目網(wǎng)。下面以“記賬憑證填制與審核實(shí)務(wù)模擬案例”為例，說明項(xiàng)目教學(xué)法的具體實(shí)施過程。

1.制訂實(shí)施計(jì)劃及項(xiàng)目分組

教師在實(shí)施項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)要充分設(shè)計(jì)好各個(gè)環(huán)節(jié)，提前做好準(zhǔn)備并在實(shí)施活動(dòng)時(shí)根據(jù)學(xué)情靈活安排。在確定項(xiàng)目任務(wù)后，將學(xué)生分成若干個(gè)學(xué)習(xí)小組，每組四五個(gè)人，各組推選一名學(xué)生擔(dān)任組長(zhǎng)。分組時(shí)盡量做到“組內(nèi)異質(zhì)，組間同質(zhì)”，將程度較好的學(xué)生和較差的學(xué)生組合在一起，同時(shí)使每組水平大致相當(dāng)。這樣有利于學(xué)生互相交流、互相幫助、共同提高。同時(shí)，按照現(xiàn)代化公司的會(huì)計(jì)場(chǎng)景進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，把學(xué)生當(dāng)成公司的會(huì)計(jì)員工進(jìn)行管理，讓學(xué)生有一種上班的感覺，好像真正從事會(huì)計(jì)工作一樣。

2.實(shí)施項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)框架

項(xiàng)目實(shí)施的基本結(jié)構(gòu)框架是由三個(gè)階段和四組關(guān)鍵環(huán)節(jié)結(jié)合而成的，它們是項(xiàng)目活動(dòng)的主框架。教師在實(shí)施項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)要充分設(shè)計(jì)好各個(gè)環(huán)節(jié)，提前做好準(zhǔn)備并在組織活動(dòng)時(shí)根據(jù)學(xué)生的情況靈活安排。項(xiàng)目教學(xué)法的三個(gè)階段即項(xiàng)目活動(dòng)的開端、展開和結(jié)束。四組關(guān)鍵環(huán)節(jié)在三個(gè)階段中的靈活穿插構(gòu)成項(xiàng)目活動(dòng)的基本框架，其他的細(xì)節(jié)活動(dòng)都是圍繞這些環(huán)節(jié)開展的。教師可以在擬題目網(wǎng)綱時(shí)把關(guān)鍵環(huán)節(jié)的活動(dòng)列上去，也可以和學(xué)生共同設(shè)計(jì)關(guān)鍵活動(dòng)。這五組關(guān)鍵環(huán)節(jié)分別是：討論、考察、引導(dǎo)表達(dá)和調(diào)查測(cè)試。它們之所以被稱為關(guān)鍵環(huán)節(jié)是因?yàn)橐环矫鎯H用三個(gè)階段做計(jì)劃不夠具體，在項(xiàng)目活動(dòng)中教師并不是單純讓學(xué)生自發(fā)地做他們喜歡的任何事情。另一方面四組關(guān)鍵環(huán)節(jié)為學(xué)生提供了一個(gè)清晰的活動(dòng)框架，幫助他們了解自己要干些什么。這樣的結(jié)構(gòu)伸縮性極強(qiáng)，學(xué)生可以在這個(gè)結(jié)構(gòu)框架的指導(dǎo)下用獨(dú)特又靈活的方式完成各自不同的會(huì)計(jì)模擬工作。這使得各種不同的努力方式都能實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)：成功的會(huì)計(jì)模擬項(xiàng)目活動(dòng)。

要讓學(xué)生真正掌握會(huì)計(jì)的操作技能，教師只在《會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)》過程中進(jìn)行指導(dǎo)是不夠的，還必須充分發(fā)揮現(xiàn)代教學(xué)手段的作用。如：（1）在指導(dǎo)原始憑證的填制過程中，可以采取多媒體教學(xué)手段將主要的原始憑證利用電腦現(xiàn)場(chǎng)完成填制，讓學(xué)生非常直觀地了解和掌握原始憑證的填制。（2）同樣可以采用多媒體教學(xué)手段現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)學(xué)生完成記賬憑證、賬簿等操作，使學(xué)生能夠快速地掌握會(huì)計(jì)工作的各種操作技能。（3）在模擬實(shí)習(xí)過程中，教師還可以充分發(fā)揮電腦的作用，將模擬實(shí)習(xí)的整個(gè)操作過程用電腦做好，讓學(xué)生遇到問題時(shí)可以通過電腦查看有關(guān)答案。（4）有條件的學(xué)校還可以充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的作用，構(gòu)建一套“會(huì)計(jì)模擬實(shí)習(xí)”練習(xí)系統(tǒng)，讓學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行會(huì)計(jì)模擬實(shí)習(xí)，這樣不但可以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，還可以讓學(xué)生進(jìn)行多次演練，直到最終掌握整個(gè)操作過程。

（三）客觀評(píng)價(jià)項(xiàng)目任務(wù)

在這一環(huán)節(jié)學(xué)生以小組形式匯報(bào)成果，選派組內(nèi)一兩名成員到講臺(tái)上，利用多媒體工具展示成果，另外還可以采用手繪圖片、動(dòng)畫、廣告片等形式。每組派來的學(xué)生從實(shí)地考察結(jié)果、組內(nèi)成員討論結(jié)果、填制記賬憑證總結(jié)方法和要領(lǐng)三個(gè)方面進(jìn)行介紹，小組之間相互比較、取長(zhǎng)補(bǔ)短。評(píng)價(jià)包括組員評(píng)價(jià)和組內(nèi)個(gè)人評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)學(xué)生的行為、工作態(tài)度、合作精神、責(zé)任心、創(chuàng)新創(chuàng)意等方面?？梢韵葘W(xué)生自評(píng)、組內(nèi)互評(píng)，再由根據(jù)教師設(shè)計(jì)思路、填制記賬憑證的方法和審核記賬憑證的方法進(jìn)行綜合性評(píng)價(jià)。教師根據(jù)學(xué)生的填制和審核記賬憑證項(xiàng)目成果做分析，指出優(yōu)點(diǎn)與不足，最后給出每個(gè)小組的成績(jī)，以營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)、積極向上的學(xué)習(xí)氛圍，提高學(xué)生的積極性和增強(qiáng)創(chuàng)造力，為下一步的項(xiàng)目訓(xùn)練活動(dòng)打下基礎(chǔ)。

（四）項(xiàng)目任務(wù)的歸納、延伸

在項(xiàng)目任務(wù)完成后，教師不僅引導(dǎo)學(xué)生歸納、整理本次教學(xué)任務(wù)中學(xué)到的知識(shí)技能，還要引導(dǎo)學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行補(bǔ)充、深化和延伸。在本次填制和審核記賬憑證項(xiàng)目中，教師還要引導(dǎo)學(xué)生自主回顧知識(shí)點(diǎn)，以完成新的會(huì)計(jì)賬簿方案的調(diào)查和設(shè)計(jì)。這樣可以進(jìn)一步拓展學(xué)生的設(shè)計(jì)思路，培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力?！稌?huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)》應(yīng)盡可能地做到逼真，只有真的做到仿真，學(xué)生才能感受實(shí)際會(huì)計(jì)中的工作情景，才能真正發(fā)揮《會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)》應(yīng)有的作用，培養(yǎng)出更多符合社會(huì)需求的會(huì)計(jì)人才。

三、項(xiàng)目教學(xué)法的效果分析

在會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)模擬教學(xué)中實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)法可以有效提高學(xué)生的做賬動(dòng)手、研究和分析問題、協(xié)作和相互幫助及交際能力，可以幫助學(xué)生快速掌握審核原始憑證、填制會(huì)計(jì)憑證、登記會(huì)計(jì)賬簿、編制會(huì)計(jì)報(bào)表的基本技能。項(xiàng)目教學(xué)法以能力為中心，教師可以采用技能和理論相結(jié)合的考核方法，以會(huì)計(jì)做賬技能考核為主，在學(xué)生完成若干項(xiàng)會(huì)計(jì)操作技能水平的項(xiàng)目后，提出具體的解決方案，提出合理的改進(jìn)設(shè)想，真正反映學(xué)生的綜合能力水平，結(jié)合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行、互評(píng)、自評(píng)，撰寫心得體會(huì)。在教學(xué)過程中，學(xué)生的技能水平、運(yùn)用知識(shí)的能力和創(chuàng)新能力的發(fā)展情況都是衡量的主要標(biāo)準(zhǔn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉文靜.淺淡項(xiàng)目教學(xué)法的應(yīng)用.

[2]何克抗.建構(gòu)主義――革新傳統(tǒng)教學(xué)的理論基礎(chǔ).

篇2

1. 審核和調(diào)整了以前完成的賬目，及時(shí)改正一些賬務(wù)上的錯(cuò)誤

2. 配合銷售部門做好銷售結(jié)算開票，督促銷售貨款及時(shí)回籠，合理使用資金

3. 根據(jù)會(huì)計(jì)制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，及時(shí)進(jìn)行記賬、登帳、編制各種會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表;做好財(cái)務(wù)最基本工作，所有賬實(shí)相符，支出考慮合理性，做到出有憑，入有據(jù);在做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。

這個(gè)月最最重要的工作就是XX年度帳的審計(jì)工作和統(tǒng)計(jì)年報(bào)工作。

對(duì)于我來說，這項(xiàng)工作給我的壓力很大，這個(gè)審計(jì)過程的順利與否，直接證明了這一年來我們?cè)谪?cái)務(wù)工作上的成績(jī)，值得欣慰的是，沒有什么大問題，只有一些數(shù)據(jù)需要核實(shí)證明一下就可以了，連給我們做審計(jì)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師也夸我們今年的帳比去年的做的清楚多了，基本上沒有什么問題了。這對(duì)于我們來說就是最大的鼓舞和信心。

再有就是統(tǒng)計(jì)局的年報(bào)工作，以前的統(tǒng)計(jì)申報(bào)工作是會(huì)計(jì)公司負(fù)責(zé)上報(bào)的，我們自己沒有接觸過這種報(bào)表，所以今年的統(tǒng)計(jì)年報(bào)對(duì)于我們來說也是一個(gè)挑戰(zhàn)，每一個(gè)數(shù)字都要查幾遍，算幾遍，不會(huì)的，不懂得也及時(shí)向統(tǒng)計(jì)局商調(diào)隊(duì)的老師請(qǐng)教，在我們的共同努力下終于全部審核通過。

下面是總結(jié)的一些關(guān)于財(cái)務(wù)上面的問題：

由于新來的實(shí)習(xí)生是在年底進(jìn)入我們公司的，臨近年關(guān)，所以沒有把工作具體的分工到個(gè)人，這也就造成了有些事，做完之后沒有人整理、記錄，甚至出現(xiàn)問題沒有人承擔(dān)責(zé)任的現(xiàn)象。所以，在這個(gè)月，我們重新分配了一下工作，定人定崗，每個(gè)人每天必須上交詳細(xì)的工作記錄，避免此現(xiàn)象的再次產(chǎn)生。

還有就是做事情粗心，財(cái)務(wù)工作最重要的就是要有細(xì)心，其次是用心，再者就是耐心，如果是因?yàn)樽约翰患?xì)心的結(jié)果而感到委屈的話，大可不必，只要做到以后耐心的用心仔細(xì)對(duì)待每一件工作就好了。在這里也對(duì)給大家?guī)砺闊┑耐抡f聲抱歉，人總是會(huì)犯一些錯(cuò)誤，希望大家再給一次機(jī)會(huì)，讓我們慢慢成長(zhǎng)起來。

篇3

1. 審核和調(diào)整了以前完成的賬目，及時(shí)改正一些賬務(wù)上的錯(cuò)誤

2. 配合銷售部門做好銷售結(jié)算開票，督促銷售貨款及時(shí)回籠，合理使用資金

3. 根據(jù)會(huì)計(jì)制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，及時(shí)進(jìn)行記賬、登帳、編制各種會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表;做好財(cái)務(wù)最基本工作，所有賬實(shí)相符，支出考慮合理性，做到出有憑，入有據(jù);在做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。

這個(gè)月最最重要的工作就是XX年度帳的審計(jì)工作和統(tǒng)計(jì)年報(bào)工作。

對(duì)于我來說，這項(xiàng)工作給我的壓力很大，這個(gè)審計(jì)過程的順利與否，直接證明了這一年來我們?cè)谪?cái)務(wù)工作上的成績(jī)，值得欣慰的是，沒有什么大問題，只有一些數(shù)據(jù)需要核實(shí)證明一下就可以了，連給我們做審計(jì)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師也夸我們今年的帳比去年的做的清楚多了，基本上沒有什么問題了。這對(duì)于我們來說就是最大的鼓舞和信心。

再有就是統(tǒng)計(jì)局的年報(bào)工作，以前的統(tǒng)計(jì)申報(bào)工作是會(huì)計(jì)公司負(fù)責(zé)上報(bào)的，我們自己沒有接觸過這種報(bào)表，所以今年的統(tǒng)計(jì)年報(bào)對(duì)于我們來說也是一個(gè)挑戰(zhàn)，每一個(gè)數(shù)字都要查幾遍，算幾遍，不會(huì)的，不懂得也及時(shí)向統(tǒng)計(jì)局商調(diào)隊(duì)的老師請(qǐng)教，在我們的共同努力下終于全部審核通過。

下面是總結(jié)的一些關(guān)于財(cái)務(wù)上面的問題：

由于新來的實(shí)習(xí)生是在年底進(jìn)入我們公司的，臨近年關(guān)，所以沒有把工作具體的分工到個(gè)人，這也就造成了有些事，做完之后沒有人整理、記錄，甚至出現(xiàn)問題沒有人承擔(dān)責(zé)任的現(xiàn)象。所以，在這個(gè)月，我們重新分配了一下工作，定人定崗，每個(gè)人每天必須上交詳細(xì)的工作記錄，避免此現(xiàn)象的再次產(chǎn)生。

還有就是做事情粗心，財(cái)務(wù)工作最重要的就是要有細(xì)心，其次是用心，再者就是耐心，如果是因?yàn)樽约翰患?xì)心的結(jié)果而感到委屈的話，大可不必，只要做到以后耐心的用心仔細(xì)對(duì)待每一件工作就好了。在這里也對(duì)給大家?guī)砺闊┑耐抡f聲抱歉，人總是會(huì)犯一些錯(cuò)誤，希望大家再給一次機(jī)會(huì)，讓我們慢慢成長(zhǎng)起來。

篇4

中國(guó)建設(shè)銀行成立于1954年10月1日（當(dāng)時(shí)行名為中國(guó)人民建設(shè)銀行，1996年3月26日更名為中國(guó)建設(shè)銀行）。建設(shè)銀行自成立至今，經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段：第一階段，為經(jīng)辦國(guó)家財(cái)政撥款時(shí)期；第二階段，為國(guó)家專業(yè)銀行時(shí)期；第三階段，為國(guó)有商業(yè)銀行時(shí)期。中國(guó)建設(shè)銀行是一家股份制商業(yè)銀行，為客戶提供全面的商業(yè)銀行產(chǎn)品與服務(wù)。主要經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù)、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù)，多種產(chǎn)品和服務(wù)（如基本建設(shè)貸款、住房按揭貸款和銀行卡業(yè)務(wù)等）。

中國(guó)建設(shè)銀行陽泉分行是建行下屬的一家市級(jí)二級(jí)分行，有18個(gè)部門，下設(shè)19個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，在陽泉的城區(qū)、郊區(qū)、平定縣和盂縣均設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。主要營(yíng)業(yè)范圍包括存款、貸款、撥款、結(jié)算、財(cái)務(wù)管理、現(xiàn)金、儲(chǔ)蓄、個(gè)人金融等。

二、頂崗實(shí)習(xí)工作情況

我所在的個(gè)人金融部主要負(fù)責(zé)信用卡業(yè)務(wù)，即將各網(wǎng)點(diǎn)報(bào)送上來的信用卡申請(qǐng)資料進(jìn)行初審后報(bào)送省行。其中4人負(fù)責(zé)信用卡的審批，1人負(fù)責(zé)借記卡的打卡。審批崗位分別是：征信員、電話征信員、額度授予員、征信復(fù)核員。在這里我學(xué)到了銀行卡的相關(guān)知識(shí)和信用卡在二級(jí)分行的基本操作流程及借記卡的打卡流程。頂崗實(shí)習(xí)是按信用卡的工作流程進(jìn)行的，基本上是一個(gè)月?lián)Q一個(gè)崗位，下面我主要對(duì)所學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)及崗位做個(gè)簡(jiǎn)介：

銀行卡是由商業(yè)銀行發(fā)行的，具有存取現(xiàn)金、購物消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬結(jié)算功能的支付結(jié)算工具。按有無授信額度分為借記卡和信用卡。借記卡是指先存款后消費(fèi)（或取現(xiàn)），沒有透支功能的銀行卡。其中信用卡按是否需要交存?zhèn)溆媒鸱譃闇?zhǔn)貸記卡（建行陽泉分行現(xiàn)已不發(fā)行，準(zhǔn)貸記卡的業(yè)務(wù)統(tǒng)一由龍信支行辦理）和貸記卡。龍卡信用卡是建行發(fā)行的龍卡系列產(chǎn)品，是建行向社會(huì)公開發(fā)行的，持卡人在核定的額度內(nèi)先用款后還款，并可在中國(guó)境內(nèi)外使用，以建行指定幣種結(jié)算的信用支付工具。分為商務(wù)系列、購物系列、運(yùn)動(dòng)系列、校園系列等系列。陽泉分行主要發(fā)行標(biāo)準(zhǔn)卡、預(yù)審批卡、財(cái)政預(yù)算單位公務(wù)卡、姚明卡、陽煤龍卡（為山西省第一張名企卡）、鐵路龍卡、八一龍卡和足球卡。

征信員的主要職責(zé)是進(jìn)件管理和征信。進(jìn)件管理包括清點(diǎn)簽收、預(yù)審清分、分配流轉(zhuǎn)、進(jìn)件統(tǒng)計(jì)。其中預(yù)審清分主要審核銀行專用欄填寫是否規(guī)范、證明是否齊全、申請(qǐng)表的必填項(xiàng)是否完整、有效、規(guī)范和真實(shí)，將不符合條件的資料退回網(wǎng)點(diǎn)更正或補(bǔ)充。征信是進(jìn)入人民銀行信用系統(tǒng)打印個(gè)人信用報(bào)告，將不符合條件的申請(qǐng)表予以標(biāo)注。這項(xiàng)工作難度低但工作量大，同時(shí)又需細(xì)心、仔細(xì)。

電話征信員的主要職責(zé)是電話核實(shí)，記錄調(diào)查核實(shí)內(nèi)容并修改其中的錯(cuò)誤信息，然后進(jìn)行綜合判斷給出初審意見。電話征信時(shí)禮貌用語尤其重要，這體現(xiàn)了建行“客戶至上，服務(wù)細(xì)節(jié)”的服務(wù)理念。

資料復(fù)核員的工作是復(fù)核并整理資料，分為五步：

1．逐項(xiàng)核對(duì)錄入信息，重點(diǎn)核對(duì)：姓名、性別、身份證號(hào)、對(duì)賬單地址、聯(lián)系電話等并檢查經(jīng)電話征信員核實(shí)更正的信息是否被準(zhǔn)確錄入。

2．對(duì)復(fù)核發(fā)現(xiàn)信息錄入錯(cuò)誤或遺漏的，應(yīng)立即更正或補(bǔ)充，并保存更正結(jié)果。

3．資料復(fù)核無誤后，貼條形碼并制作上報(bào)資料的電子版。

4．將上報(bào)資料的申請(qǐng)表復(fù)印一份并存檔。

5．出具上報(bào)清單并定期上報(bào)省行。

每月月初還需出具辦卡報(bào)表并整理退卡和上報(bào)資料復(fù)印件。整理退卡時(shí)先將上月的退卡資料按辦卡類別、網(wǎng)點(diǎn)分類整理出來，然后在Excel上按網(wǎng)點(diǎn)做退卡明細(xì)單，最后將退卡明細(xì)單發(fā)至網(wǎng)點(diǎn)，由客戶經(jīng)理及時(shí)通知客戶。月初要將上報(bào)資料的復(fù)印件貼上口取紙標(biāo)明卡類別和報(bào)出日期并按日整理出來，附上封面裝訂成冊(cè)后放入專門的檔案柜里。這是這些崗位中最為繁瑣也是最重要的一環(huán)。

四月上旬和打卡員學(xué)習(xí)如何打卡并了解了借記卡的打卡流程：網(wǎng)點(diǎn)提出申請(qǐng)專人到會(huì)計(jì)科領(lǐng)卡打印打卡清單打卡登記、網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)卡。二級(jí)分行只能打借記卡，其中理財(cái)卡還需經(jīng)過理財(cái)中心審批后才能到會(huì)計(jì)科領(lǐng)卡，這就需和其它部門相互協(xié)調(diào)好。

三、頂崗實(shí)習(xí)工作的心得體會(huì)

個(gè)人金融部雖然是后臺(tái)服務(wù)，內(nèi)部氣氛和諧，沒什么老套的束縛，但銀行畢竟是一個(gè)和錢打交道的機(jī)構(gòu)，有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律和詳細(xì)的規(guī)程，我應(yīng)遵守銀行的規(guī)矩，嚴(yán)于律己。以下是我實(shí)習(xí)三個(gè)多月來的體會(huì)：

首先，實(shí)習(xí)期間使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。銀行員工在繁忙的工作之余，都在抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)，無形中給我營(yíng)造了一個(gè)自己求知的欲望。銀行的實(shí)習(xí)為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和機(jī)會(huì)，讓我從被動(dòng)授學(xué)轉(zhuǎn)為主動(dòng)求學(xué)，在實(shí)踐中增強(qiáng)了自己學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟的能力，這些使我終身受益。

其次，在這實(shí)習(xí)的三個(gè)多月里，我深深體會(huì)到了部門合作的重要性。記得在四月中旬時(shí)，有一客戶下午要去外地出差急需一張理財(cái)卡（理財(cái)卡需經(jīng)理財(cái)中心審批），將近中午時(shí)才提出申請(qǐng)，由于時(shí)間緊，我們部立即與會(huì)計(jì)科和理財(cái)中心進(jìn)行協(xié)調(diào)，以最快的速度將理財(cái)卡打出，在客戶臨走前將卡交到客戶手中，這給客戶留下了良好的印象，后來成為我行的忠實(shí)客戶。

再次，客戶服務(wù)無小事，建行強(qiáng)調(diào)從細(xì)微之處入手，用心、用情、用智服務(wù)。例如：在做征信時(shí)，申請(qǐng)資料需按電子版的順序進(jìn)行擺放且每份資料的順序依次為：申請(qǐng)表、個(gè)人信用報(bào)告、資信證明、“三親見”單和身份證復(fù)印件。這樣可以縮短以后流程的工作時(shí)間，提高工作效率。每月月初退卡明細(xì)單出來后都要第一時(shí)間發(fā)至網(wǎng)點(diǎn)，使客戶經(jīng)理能盡快通知客戶。實(shí)習(xí)的這三個(gè)月間我深刻體會(huì)到了建行“客戶至上，服務(wù)細(xì)節(jié)”的服務(wù)理念。

最后，同事們除了積極參加行里組織的各類知識(shí)、業(yè)務(wù)競(jìng)賽，還積極進(jìn)行體育鍛煉，參與行里的體育比賽。每天下班后在7樓的運(yùn)動(dòng)室總能看見同事們矯健的身影，不時(shí)傳出爽朗的笑聲；也不時(shí)碰見同事們結(jié)伴去打球、跳操、踢球等。有了良好的身體才能更加積極飽滿的投入工作之中。

四、頂崗實(shí)習(xí)工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行”。在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深地感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏 。這次的實(shí)習(xí)內(nèi)容雖與我所學(xué)的會(huì)計(jì)專業(yè)不同，但在學(xué)習(xí)中多少都會(huì)有所涉及，我盡可能的去學(xué)習(xí)、去了解。從這次實(shí)習(xí)中，我體驗(yàn)到實(shí)際的工作與所學(xué)專業(yè)是有一定距離的，找工作不可能都專業(yè)對(duì)口，這就需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。這次實(shí)習(xí)幫助我更深層次地了解信用卡尤其是貸記卡的工作流程，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不再局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解，實(shí)習(xí)了這么時(shí)間，我認(rèn)為存在的問題及解決方法是：

1．辦卡速度慢。因?yàn)榻ㄐ械男庞每ú扇　皩訉訉徟⑸虾Ｐ庞每ㄖ行募写蚩ā钡霓k卡模式，這種模式在一定程度上可以降低辦卡風(fēng)險(xiǎn)，但同時(shí)也延長(zhǎng)了辦卡時(shí)間。針對(duì)這種情況，我認(rèn)為：首先營(yíng)銷人員要把好關(guān)：在受理信用卡申請(qǐng)表時(shí)要檢查資料是否真實(shí)完整，錄入后需檢查電子版錄入是否正確；其次二級(jí)分行要把時(shí)間關(guān)、質(zhì)量關(guān)，避免因人為因素而造成的卡積壓。這樣就可以提高辦卡效率。

篇5

隨著“三個(gè)1/3+1”教學(xué)模式的推進(jìn)以及開放教育規(guī)模和專業(yè)不斷增加，過去的管理模式、管理觀念滯后，必須將工作重心轉(zhuǎn)向?qū)虒W(xué)管理的研究、探索，積極貫徹“以評(píng)促改，以評(píng)促建，以評(píng)促管理、以評(píng)促發(fā)展”的原則，用建構(gòu)主義關(guān)于學(xué)習(xí)環(huán)境的觀點(diǎn)，抓住“情景”、“協(xié)作”、“會(huì)話”和“意義建構(gòu)”四大學(xué)習(xí)環(huán)境要素，進(jìn)一步完善教學(xué)管理機(jī)構(gòu)，明確各部門及人員的職責(zé)，努力探索并總結(jié)出“兩師兩員”管理模式，做到各行其職、各負(fù)其責(zé)，管理層次清楚。同時(shí)，采取“分工明確、責(zé)任到人、密切配合”原則，制定“兩師兩員”的工作職責(zé)，確保條理清楚、任務(wù)明確。

二、“兩師兩員”管理模式工作流程

1.制定教學(xué)計(jì)劃

專業(yè)責(zé)任教師根據(jù)新生入學(xué)水平測(cè)試的分析及專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)及規(guī)格、專業(yè)課程設(shè)置等，制定《兩院辦“中央電大人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)”項(xiàng)目XXXX專業(yè)教學(xué)計(jì)劃進(jìn)程表》；幫助學(xué)生了解專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)及規(guī)格、課程設(shè)置、學(xué)習(xí)資源及學(xué)習(xí)方法，制定《個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃》等；專業(yè)管理員負(fù)責(zé)學(xué)生課程注冊(cè)，組織學(xué)生按照個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃自主選課，并做好學(xué)生基礎(chǔ)檔案的管理工作，做到對(duì)每位學(xué)生的情況心中有數(shù)，掌握學(xué)生報(bào)到、注冊(cè)、考試等情況，督促學(xué)生盡早完成學(xué)業(yè)。

2.加強(qiáng)對(duì)課程輔導(dǎo)教師教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控

由專業(yè)責(zé)任教師負(fù)責(zé)對(duì)專業(yè)任課教師進(jìn)行教學(xué)過程管理，嚴(yán)格執(zhí)行聽課制度，認(rèn)真填寫《聽課卡》；課程管理員對(duì)課程輔導(dǎo)教師進(jìn)行考勤，溝通學(xué)生與課程輔導(dǎo)教師的聯(lián)系，及時(shí)處理教學(xué)中的突發(fā)事件。專業(yè)責(zé)任教師、課程輔導(dǎo)教師、課程管理員了解和熟悉電大開放教育新的學(xué)習(xí)環(huán)境，幫助學(xué)生了解并盡快適應(yīng)遠(yuǎn)程開放教育教與學(xué)的方式，逐步培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣和能力。另外，專業(yè)責(zé)任教師應(yīng)負(fù)責(zé)組織學(xué)生、課程輔導(dǎo)教師參與中央電大、省電大及兩院辦組織的各種網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)，并定期對(duì)學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查。

3.抓好教學(xué)實(shí)踐基地建設(shè)

專業(yè)責(zé)任教師應(yīng)了解各門課程的教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)安排，與課程輔導(dǎo)教師一道安排好相關(guān)的實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)等教學(xué)環(huán)節(jié)。學(xué)生形成性考核組織工作，由專業(yè)責(zé)任教師負(fù)責(zé)，要求督促課程輔導(dǎo)教師及時(shí)布置平時(shí)作業(yè)，期末對(duì)學(xué)生平時(shí)作業(yè)的完成情況、教師對(duì)平時(shí)作業(yè)的批改情況和專業(yè)管理員上報(bào)的形成性考核成績(jī)進(jìn)行認(rèn)真檢查、核對(duì)。專業(yè)管理員負(fù)責(zé)學(xué)生的教材征訂工作，根據(jù)學(xué)員的選課情況負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)數(shù)量，并由專業(yè)責(zé)任教師審核后上報(bào)教學(xué)科。專業(yè)管理員負(fù)責(zé)檢查學(xué)生個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃的落實(shí)情況，保證學(xué)生如期完成學(xué)業(yè)。并負(fù)責(zé)學(xué)生的畢業(yè)審核和辦理畢業(yè)證、學(xué)位證等工作。專業(yè)責(zé)任教師根據(jù)評(píng)估要求對(duì)所管試點(diǎn)專業(yè)教學(xué)過程中的各項(xiàng)原始資料的收集和整理工作。

三、運(yùn)行效果

1.推進(jìn)了對(duì)新的教學(xué)模式的探索

教學(xué)過程中，把更多的時(shí)間放在重點(diǎn)突出、難點(diǎn)突破上，打開了學(xué)生思路，真正發(fā)揮出“導(dǎo)學(xué)”的作用。通過充分利用多媒體資源，提高了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。通過教學(xué)資源的利用和整合，加強(qiáng)了學(xué)生多種教學(xué)媒體資源的利用。學(xué)生按照中央電大和省電大的要求，充分利用網(wǎng)上各類教學(xué)資源，接受輔導(dǎo)教師的指導(dǎo)。

2.進(jìn)一步加強(qiáng)了教學(xué)過程的監(jiān)控

開放教育試點(diǎn)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵在于質(zhì)量，抓好教學(xué)過程是提高教學(xué)質(zhì)量的根本途徑。

（1）加強(qiáng)實(shí)踐基地建設(shè)集中人力、物力、財(cái)力推動(dòng)教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)的開展，為實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的落實(shí)創(chuàng)造良好的條件；積極開展實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，充分利用實(shí)習(xí)基地及其師資條件，按教學(xué)要求開展實(shí)踐性教學(xué)活動(dòng)。

篇6

此次實(shí)習(xí)，主要崗位是一些帳務(wù)的核查，因此主要實(shí)習(xí)科目應(yīng)收應(yīng)付帳款的核算，也涉及一些其他對(duì)外投資科目。在實(shí)習(xí)中，我參加了該企業(yè)月末的財(cái)務(wù)核算，認(rèn)真學(xué)習(xí)了正當(dāng)而標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)計(jì)程序，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，細(xì)致的了解了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的全過程及會(huì)計(jì)核算的各環(huán)節(jié)，認(rèn)真觀摩一些會(huì)計(jì)的整個(gè)審計(jì)、核算過程，并掌握了一些會(huì)計(jì)事務(wù)的適用及適用范圍。跟隨財(cái)務(wù)人員，核實(shí)會(huì)計(jì)事實(shí)。真正了解和熟悉了我國(guó)的公訴程序及法庭的作用和職能，同時(shí)還配合公司財(cái)務(wù)人員做好帳本的調(diào)查筆錄和日記帳筆錄，做好帳簿的裝訂歸檔工作。經(jīng)過1個(gè)半月的實(shí)習(xí)，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分大學(xué)解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對(duì)公業(yè)務(wù))，其他一般了解的有購貨業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過大學(xué)驗(yàn)印，或者是手工核對(duì);再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。

通過這次實(shí)習(xí)，我對(duì)會(huì)計(jì)工作有了以下更深的了解：

一、關(guān)于會(huì)計(jì)報(bào)告：會(huì)計(jì)報(bào)告所披露的信息應(yīng)充分反映企業(yè)特定時(shí)期財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果及其相關(guān)信息，以滿足信息使用者的需要。按照現(xiàn)行《企業(yè)基本會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》體系所報(bào)告的會(huì)計(jì)信息已不能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)信息的要求，(1)現(xiàn)行會(huì)計(jì)報(bào)告的形式單一，通過表格數(shù)字化反映，文字說明的內(nèi)容較少;(2)現(xiàn)行會(huì)計(jì)報(bào)告的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)是以歷史價(jià)值為主，而對(duì)現(xiàn)行價(jià)值和未來價(jià)值反映不足;(3)現(xiàn)行會(huì)計(jì)報(bào)告的內(nèi)容是以歷史成本和權(quán)責(zé)發(fā)生制原則為基礎(chǔ)，反映歷史的和現(xiàn)在的信息，而缺乏具有預(yù)測(cè)性、前瞻性及不確定性的信息，另外，報(bào)告所強(qiáng)調(diào)的是整體內(nèi)容，而對(duì)某些專項(xiàng)內(nèi)容披露不夠充分;(4)現(xiàn)行會(huì)計(jì)報(bào)告的結(jié)果是以內(nèi)部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)影響為主，未能充分揭示外部環(huán)境因素對(duì)企業(yè)的影響程度;(5)現(xiàn)行會(huì)計(jì)報(bào)告報(bào)送的時(shí)間是以會(huì)計(jì)分期假設(shè)為前提，定期報(bào)告，時(shí)效性較差。

二、會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作的改革思考：會(huì)計(jì)管理作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)管理中的一個(gè)重要組成部分，其在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用將越來越大。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨、管理方式的變化，會(huì)計(jì)工作的重點(diǎn)應(yīng)日益從信息加工演化為對(duì)知識(shí)、信息的分析、判斷和運(yùn)用上來，會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作方面的改革勢(shì)在必行。

1、不斷擴(kuò)大會(huì)計(jì)職業(yè)范圍。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，會(huì)計(jì)工作的基點(diǎn)已經(jīng)不是僅僅滿足于過去的信息(計(jì)算機(jī)能輕而易舉地在極短時(shí)間內(nèi)完成此項(xiàng)任務(wù))，而是將信息控制、未來預(yù)測(cè)作為工作的重點(diǎn)。會(huì)計(jì)工作除傳統(tǒng)的企業(yè)會(huì)計(jì)核算外，財(cái)務(wù)管理、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制訂、財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)、投資決策等應(yīng)成為重要的職業(yè)范圍。因此會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作者應(yīng)不斷拓寬視眼，延伸和轉(zhuǎn)變會(huì)計(jì)工作的功能，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代應(yīng)有的作用。

2、不斷更新會(huì)計(jì)知識(shí)體系。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)將出現(xiàn)較大的變革;按工作成果取酬的彈性工作制將成為普遍的工時(shí)制度;企業(yè)越來越重視人力資源和人力投資，員工也希望將自己的智慧財(cái)產(chǎn)投資于企業(yè);企業(yè)的更多精力將放在新產(chǎn)品的研究上。另外，經(jīng)濟(jì)各部門之間的聯(lián)系更為緊密，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的“觸角”也延伸向經(jīng)濟(jì)部門以外的其他領(lǐng)域，如政治、文化、環(huán)境等等，近年來出現(xiàn)的綠色會(huì)計(jì)、行為會(huì)計(jì)等就是這種趨勢(shì)的端倪。因此會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作者應(yīng)適應(yīng)社會(huì)變革，不斷增長(zhǎng)和更新知識(shí)。

3、不斷普及與深入信息技術(shù)的應(yīng)用。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，財(cái)務(wù)信息的收集、分析和處理，資本的籌集、調(diào)度和投入，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、加工和制造等關(guān)鍵性的過程，都必須依靠健全的信息技術(shù)才能順利進(jìn)行，隨著經(jīng)濟(jì)信息化的出現(xiàn)，使得國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)(internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(intranet)成為會(huì)計(jì)人員的常用工具，手工處理方式已經(jīng)到了非變革不可的時(shí)候。信息技術(shù)在會(huì)計(jì)中應(yīng)用的不斷普及與深入，及其本身技術(shù)、知識(shí)更新的不斷加快，必將進(jìn)一步加大對(duì)會(huì)計(jì)職業(yè)發(fā)展和會(huì)計(jì)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)的要求。

三、會(huì)計(jì)教育的改革思考：知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代將以“知識(shí)型、智慧型”人才為主體，而人才的培養(yǎng)源自于教育，教育是知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵，它能不斷地進(jìn)行高素質(zhì)人才的生產(chǎn)和再生產(chǎn)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技進(jìn)步培養(yǎng)源源不斷的后備力量。就會(huì)計(jì)而言，會(huì)計(jì)教育的改革勢(shì)在必行。會(huì)計(jì)教育工作應(yīng)不斷轉(zhuǎn)變教育觀念，適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要。

篇7

王鶴云是光大永明銀保渠道負(fù)責(zé)人，當(dāng)記者問及她光大永明銀保渠道近年來穩(wěn)步增長(zhǎng)的秘笈時(shí)，王鶴云總結(jié)了“三個(gè)轉(zhuǎn)型”。

一是從重規(guī)模到重利潤(rùn)的觀念轉(zhuǎn)型。為此，光大永明推出了很多舉措，如在對(duì)銀保渠道的考核指標(biāo)上，之前要求達(dá)到14億元，現(xiàn)在調(diào)整為7.94億元。另外，對(duì)人均產(chǎn)能也做出了相應(yīng)的規(guī)定。以前如果要增加一名銷售人員，一般都是分公司來決定。現(xiàn)在公司對(duì)此做出了規(guī)定，每增加一名銷售人員，其銷售團(tuán)隊(duì)保費(fèi)須達(dá)到一定的平臺(tái)，且經(jīng)總公司CDO及CFO批準(zhǔn)，方可增加。

二是從重投資到重保障的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。在光大永明的銀保產(chǎn)品中，將逐步減少投資型產(chǎn)品比重，增加保障型產(chǎn)品比重。2008年年底光大永明在銀保渠道推出了一款分紅保障產(chǎn)品，2009年還將推出一系列期繳保障型產(chǎn)品。

三是從重業(yè)務(wù)至上到品質(zhì)至上的管理模式轉(zhuǎn)型。光大永明的管理層不僅僅關(guān)注銀保渠道的保費(fèi)收入，更看重售前、售中、售后服務(wù)。公司規(guī)定，銀保渠道的客戶經(jīng)理拿回保費(fèi)后，還需要進(jìn)行電話回訪，核實(shí)客戶信息的真實(shí)性。如果客戶經(jīng)理做不到這些措施，公司將會(huì)停發(fā)其獎(jiǎng)金，只有電話回訪成功，客戶經(jīng)理才能得到銷售獎(jiǎng)金。目前，電話回訪的成功率在80％左右，光大永明將努力提高到90％，甚至100％。

另外，對(duì)于客戶經(jīng)理也從簡(jiǎn)單的銷售培訓(xùn)轉(zhuǎn)到系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)之后還有考試和實(shí)習(xí)的環(huán)節(jié)。公司還要求客戶經(jīng)理不僅僅做到單證的傳遞，還需要在銀行督促銷售，保單拿回后要審核，檢查是否有代簽名等違規(guī)行為。

在合規(guī)銷售上，光大永明嚴(yán)格執(zhí)行保監(jiān)會(huì)的規(guī)定。凡與光大永明合作的網(wǎng)點(diǎn)都有保監(jiān)會(huì)頒發(fā)的許可證，銀保產(chǎn)品專柜專窗銷售，而且這些網(wǎng)點(diǎn)至少需有一名具有人資格證書。

高端理財(cái)顯尊貴

篇8

首先，專業(yè)技能和工作質(zhì)量。這是最基本也最重要的環(huán)節(jié)，我認(rèn)為我已掌握基本的業(yè)務(wù)知識(shí)，能夠熟練操作辦公、ERP、預(yù)算系統(tǒng)，熟練使用部門設(shè)施和工具。在最初兩個(gè)星期的理論知識(shí)培訓(xùn)中，我們系統(tǒng)而全面的學(xué)習(xí)了有關(guān)零售業(yè)及佳惠集團(tuán)的營(yíng)運(yùn)理念，更多的是如何作好超市工作，之后我們進(jìn)入了下門店實(shí)習(xí)的階段。

根據(jù)分配，我到清潔用品部實(shí)習(xí)。每天主要針對(duì)商品展開陳列、訂貨、補(bǔ)貨、收貨、以及退貨等工作，跟蹤查看商品的銷售情況，在促銷期做好商品調(diào)價(jià)和陳列工作。清潔用品部的訂貨主要分配送，直供和自采，一般由理貨員對(duì)商品報(bào)缺貨。在收貨時(shí)需本部門理貨員與供應(yīng)商共同核對(duì)商品數(shù)量，同時(shí)我們要檢查商品的條碼，包裝，生產(chǎn)日期，原則上超過三分之一保質(zhì)期的商品不予接受，之后在防損員的審核下，由三方確認(rèn)無誤簽字后方可報(bào)信息部入庫。商品在銷售過程中要每天跟蹤查看，如有暢銷品出現(xiàn)缺貨時(shí)要及時(shí)用標(biāo)簽提醒顧客，并作好補(bǔ)貨；如發(fā)現(xiàn)包裝破損的要馬上撤下排面，保管好，以做退貨；如有商品臨近保質(zhì)期或已經(jīng)過期，要馬上進(jìn)行整理退貨。一般情況下，退貨可由理貨員和課長(zhǎng)決定，填寫退貨單，形式分為直退和配退：直退即部門通知供應(yīng)商直接來提取，單據(jù)必須有財(cái)務(wù)室的簽字；配退即部門主管發(fā)郵件給總部，得到審核同意后方可退貨。最后當(dāng)供應(yīng)商來提取退貨時(shí)，與防損員和部門理貨員共同核對(duì)單據(jù)，無誤簽字，方可退出賣場(chǎng)。每個(gè)超市在每個(gè)月都會(huì)開展促銷活動(dòng)，主要由企劃部策劃，根據(jù)季節(jié)和節(jié)日等差異選擇敏感商品或按供應(yīng)商要求指定出促銷海報(bào)。

各部門主管首先對(duì)海報(bào)樣本進(jìn)行校對(duì)核實(shí)商品形象，價(jià)格與實(shí)際是否相符。在促銷期前兩天組織促銷員按不同路線發(fā)放D彩報(bào)，確保宣傳有力度；促銷前一天，將商品陳列到位，一般是做堆頭或陳列端架，堆頭要成正方體，端架品項(xiàng)不超過兩種；重要的是設(shè)置o。還有就是對(duì)促銷商品及時(shí)調(diào)價(jià)，當(dāng)原進(jìn)價(jià)與現(xiàn)進(jìn)價(jià)不一致時(shí)，要注明庫存調(diào)整，特殊商品注明實(shí)銷補(bǔ)差，通過課長(zhǎng)，處長(zhǎng)簽字交信息部調(diào)價(jià)。以上工作是圍繞商品展開的各項(xiàng)流程，這些決定著銷售業(yè)績(jī)，雖然有些程序是比較簡(jiǎn)單而又經(jīng)常操作的，但不能忽視每個(gè)細(xì)節(jié)，佳惠的理念之一就是細(xì)節(jié)決定成敗。

其次，主動(dòng)性和跟進(jìn)能力。應(yīng)該說實(shí)踐過程是艱辛又充滿樂趣的。開始的幾天到門店上班真的不習(xí)慣，總是因?yàn)槎栊詠聿患俺栽绮途鸵呀?jīng)開早會(huì)了，但我總是勁頭十足得接第一批顧客的到來，忙著幫理貨員整理商品，掃特價(jià)，打掃衛(wèi)生等。這樣幾天下來，我逐漸適應(yīng)了超市工作。我始終告誡自己不管做什么樣的事情，我都應(yīng)保持滿分的熱情，對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)員工負(fù)責(zé)，對(duì)顧客負(fù)責(zé)。作為部門主管，要清楚當(dāng)月的銷售預(yù)算，并落實(shí)銷售，提高商品的毛利率；要熟悉本部門銷售額和銷量前30名的商品；熟悉主要供應(yīng)商。同時(shí)應(yīng)充分利用促銷員資源，帶動(dòng)他們分工合作。

第三，判斷和決策能力。在銷售過程中，商品價(jià)格是一個(gè)重要因素，怎么定價(jià)和調(diào)價(jià)對(duì)我來說還不是很熟練，對(duì)商品價(jià)格不夠敏感，我會(huì)在今后的工作中不斷改進(jìn)，積累經(jīng)驗(yàn)。

第四，服務(wù)意識(shí)。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè)，我們的宗旨就是服務(wù)別人，力爭(zhēng)讓每一個(gè)顧客開心購物。我們的目標(biāo)是創(chuàng)造一連串的顧客，形成穩(wěn)定且有力的的市場(chǎng)。所以當(dāng)你站在賣場(chǎng)里時(shí)，你的言行舉止代表的是集團(tuán)的形象，也影響著集團(tuán)的利益。這一點(diǎn)要在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)并堅(jiān)持，比如增強(qiáng)促銷員的工作熱情和服務(wù)意識(shí)，減少在工作時(shí)間內(nèi)扎堆閑談；將商品做美觀的陳列，并保持干凈整齊；認(rèn)真為顧客介紹商品，激起其購買欲；在看到顧客手拿商品時(shí)要主動(dòng)遞上購物籃等。當(dāng)顧客與我們發(fā)生糾紛時(shí)，我們要分清責(zé)任，盡快解決，盡量滿足顧客的合理要求，使其滿意。

篇9

首先，專業(yè)技能和工作質(zhì)量。這是最基本也最重要的環(huán)節(jié)，我認(rèn)為我已掌握基本的業(yè)務(wù)知識(shí)，能夠熟練操作辦公、ERP、預(yù)算系統(tǒng)，熟練使用部門設(shè)施和工具。在最初兩個(gè)星期的理論知識(shí)培訓(xùn)中，我們系統(tǒng)而全面的學(xué)習(xí)了有關(guān)零售業(yè)及佳惠集團(tuán)的營(yíng)運(yùn)理念，更多的是如何作好超市工作，之后我們進(jìn)入了下門店實(shí)習(xí)的階段。根據(jù)分配，我到清潔用品部實(shí)習(xí)。每天主要針對(duì)商品展開陳列、訂貨、補(bǔ)貨、收貨、以及退貨等工作，跟蹤查看商品的銷售情況，在促銷期做好商品調(diào)價(jià)和陳列工作。清潔用品部的訂貨主要分配送，直供和自采，一般由理貨員對(duì)商品報(bào)缺貨。在收貨時(shí)需本部門理貨員與供應(yīng)商共同核對(duì)商品數(shù)量，同時(shí)我們要檢查商品的條碼，包裝，生產(chǎn)日期，原則上超過三分之一保質(zhì)期的商品不予接受，之后在防損員的審核下，由三方確認(rèn)無誤簽字后方可報(bào)信息部入庫。商品在銷售過程中要每天跟蹤查看，如有暢銷品出現(xiàn)缺貨時(shí)要及時(shí)用標(biāo)簽提醒顧客，并作好補(bǔ)貨；如發(fā)現(xiàn)包裝破損的要馬上撤下排面，保管好，以做退貨；如有商品臨近保質(zhì)期或已經(jīng)過期，要馬上進(jìn)行整理退貨。一般情況下，退貨可由理貨員和課長(zhǎng)決定，填寫退貨單，形式分為直退和配退：直退即部門通知供應(yīng)商直接來提取，單據(jù)必須有財(cái)務(wù)室的簽字；配退即部門主管發(fā)郵件給總部，得到審核同意后方可退貨。最后當(dāng)供應(yīng)商來提取退貨時(shí)，與防損員和部門理貨員共同核對(duì)單據(jù)，無誤簽字，方可退出賣場(chǎng)。

每個(gè)超市在每個(gè)月都會(huì)開展促銷活動(dòng)，主要由企劃部策劃，根據(jù)季節(jié)和節(jié)日等差異選擇敏感商品或按供應(yīng)商要求指定出促銷海報(bào)。各部門主管首先對(duì)海報(bào)樣本進(jìn)行校對(duì)核實(shí)商品形象，價(jià)格與實(shí)際是否相符。在促銷期前兩天組織促銷員按不同路線發(fā)放DM彩報(bào)，確保宣傳有力度；促銷前一天，將商品陳列到位，一般是做堆頭或陳列端架，堆頭要成正方體，端架品項(xiàng)不超過兩種；重要的是設(shè)置pop。還有就是對(duì)促銷商品及時(shí)調(diào)價(jià)，當(dāng)原進(jìn)價(jià)與現(xiàn)進(jìn)價(jià)不一致時(shí)，要注明庫存調(diào)整，特殊商品注明實(shí)銷補(bǔ)差，通過課長(zhǎng)，處長(zhǎng)簽字交信息部調(diào)價(jià)。以上工作是圍繞商品展開的各項(xiàng)流程，這些決定著銷售業(yè)績(jī)，雖然有些程序是比較簡(jiǎn)單而又經(jīng)常操作的，但不能忽視每個(gè)細(xì)節(jié)，佳惠的理念之一就是細(xì)節(jié)決定成敗。

其次，主動(dòng)性和跟進(jìn)能力。應(yīng)該說實(shí)踐過程是艱辛又充滿樂趣的。開始的幾天到門店上班真的不習(xí)慣，總是因?yàn)槎栊詠聿患俺栽绮途鸵呀?jīng)開早會(huì)了，但我總是勁頭十足得迎接第一批顧客的到來，忙著幫理貨員整理商品，掃特價(jià)，打掃衛(wèi)生等。這樣幾天下來，我逐漸適應(yīng)了超市工作。我始終告誡自己不管做什么樣的事情，我都應(yīng)保持滿分的熱情，對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)員工負(fù)責(zé)，對(duì)顧客負(fù)責(zé)。作為部門主管，要清楚當(dāng)月的銷售預(yù)算，并落實(shí)銷售，提高商品的毛利率；要熟悉本部門銷售額和銷量前30名的商品；熟悉主要供應(yīng)商。同時(shí)應(yīng)充分利用促銷員資源，帶動(dòng)他們分工合作。

第三，判斷和決策能力。在銷售過程中，商品價(jià)格是一個(gè)重要因素，怎么定價(jià)和調(diào)價(jià)對(duì)我來說還不是很熟練，對(duì)商品價(jià)格不夠敏感，我會(huì)在今后的工作中不斷改進(jìn)，積累經(jīng)驗(yàn)。

第四，服務(wù)意識(shí)。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè)，我們的宗旨就是服務(wù)別人，力爭(zhēng)讓每一個(gè)顧客開心購物。我們的目標(biāo)是創(chuàng)造一連串的顧客，形成穩(wěn)定且有力的的市場(chǎng)。所以當(dāng)你站在賣場(chǎng)里時(shí)，你的言行舉止代表的是集團(tuán)的形象，也影響著集團(tuán)的利益。這一點(diǎn)要在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)并堅(jiān)持，比如增強(qiáng)促銷員的工作熱情和服務(wù)意識(shí)，減少在工作時(shí)間內(nèi)扎堆閑談；將商品做美觀的陳列，并保持干凈整齊；認(rèn)真為顧客介紹商品，激起其購買欲；在看到顧客手拿商品時(shí)要主動(dòng)遞上購物籃等。當(dāng)顧客與我們發(fā)生糾紛時(shí)，我們要分清責(zé)任，盡快解決，盡量滿足顧客的合理要求，使其滿意。

第五，團(tuán)隊(duì)合作精神。一個(gè)企業(yè)的成就是團(tuán)體共同努力的結(jié)果，不可能一個(gè)人完成。在實(shí)踐期間，我團(tuán)結(jié)部門員工，互幫互助，配合課長(zhǎng)處理工作中的問題，使商品運(yùn)營(yíng)通暢。當(dāng)察覺員工不良情緒及對(duì)工作抱怨時(shí)我會(huì)細(xì)心引導(dǎo)，增強(qiáng)他們的工作熱情度。當(dāng)員工之間出現(xiàn)小摩擦?xí)r，我會(huì)主動(dòng)調(diào)解，站在企業(yè)整體利益的制高點(diǎn)讓員工齊心為工作，努力為顧客。

第六，學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。實(shí)習(xí)期間，我不斷挑戰(zhàn)自己，接觸到許多新的專業(yè)知識(shí)，雖然理解能力有限，但我從不畏懼，堅(jiān)持向上級(jí)學(xué)習(xí)，并善于總結(jié)和創(chuàng)新。通過觀察反思，我認(rèn)為做好零售業(yè)的重點(diǎn)包括：

1，完善的企業(yè)管理體系。首先建立一個(gè)系統(tǒng)的服務(wù)臺(tái)，包含開發(fā)票，廣播中心，顧客投訴中心，商品退換這樣一個(gè)多功能的樞紐之地。

2，規(guī)范賣場(chǎng)價(jià)格標(biāo)簽與海報(bào)。標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)簽除要表明商品價(jià)格，商品名稱，規(guī)格，產(chǎn)地外，還要注重標(biāo)簽的顏色，或用字母代替，以區(qū)別不同銷售狀態(tài)。這一點(diǎn)我們還需改進(jìn)。

3，辦公室管理。各門店辦公室要統(tǒng)一布置，室內(nèi)要整潔；比如在墻上掛釘，文件資料要分類明確，方便查找，使用。

篇10

地方少數(shù)院校的貧困生占在校學(xué)生比例的25-30%，地方民族院校的困難學(xué)生的資助工作尤為重要，國(guó)家獎(jiǎng)助學(xué)金作為重要的資助方式，在保證教育公平、社會(huì)穩(wěn)定和高校的可持續(xù)發(fā)展上起著重要的作用。2010年，教育部會(huì)同財(cái)政部等部委按照《教育規(guī)劃綱要》工作部署，從秋季學(xué)期開始提高高校國(guó)家助學(xué)金平均資助標(biāo)準(zhǔn)，高校國(guó)家助學(xué)金由年生均1500元提高到3000元，增幅達(dá)100%，高校國(guó)家助學(xué)金資助面平均占在校生的20%，年資助人數(shù)增加了7倍，基本保證了每一名學(xué)生不因家庭經(jīng)濟(jì)困難上不起學(xué)或輟學(xué)。黨的十報(bào)告也明確提出了提高家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助水平。

一、國(guó)家獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)審工作存在的問題

國(guó)家獎(jiǎng)助學(xué)金的評(píng)定基礎(chǔ)是貧困生的認(rèn)定，貧困生認(rèn)定是對(duì)學(xué)生上交的材料進(jìn)行評(píng)定等級(jí)，國(guó)家獎(jiǎng)助學(xué)金的評(píng)定等級(jí)一一對(duì)應(yīng)貧困生認(rèn)定的等級(jí)。因此，貧困生認(rèn)定工作存在的問題直接影響國(guó)家獎(jiǎng)助學(xué)金的評(píng)定。

（一）貧困生證明弄虛作假，真?zhèn)坞y辨

高校貧困生認(rèn)定是根據(jù)《高等學(xué)校學(xué)生及家庭情況調(diào)查表》（以下簡(jiǎn)稱《調(diào)查表》）和《家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定申請(qǐng)表》（以下簡(jiǎn)稱《申請(qǐng)表》）來確定是否是貧困生。《調(diào)查表》中需填寫家庭年收入，人均年收入，影響家庭經(jīng)濟(jì)狀況等有關(guān)信息，還需要加蓋學(xué)生家庭所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)或街道民政部門的印章。由于國(guó)家對(duì)民政部門工作人員開具證明缺乏嚴(yán)格監(jiān)督，再加上去核實(shí)《調(diào)查表》內(nèi)容成本過高，部分《調(diào)查表》未被仔細(xì)審核，填寫不完整或不規(guī)范，有些民政部門工作人員甚至為了省事，要學(xué)生本人以民政部門的名義寫份證明，就可以蓋上印章。因此，大學(xué)生能輕而易舉地獲得《調(diào)查表》，這就助長(zhǎng)了許多非貧困學(xué)生開虛假證明的風(fēng)氣，大家爭(zhēng)著做“貧困生”。有的班級(jí)超過一半的學(xué)生持有信息完整的《調(diào)查表》和《貧困證明》，學(xué)生都爭(zhēng)當(dāng)貧困生，而學(xué)校貧困生認(rèn)定小組成員不可能一一去生源地核實(shí)學(xué)生的家庭情況，只能憑借《調(diào)查表》中的信息和印章來確定是否貧困，這給貧困生認(rèn)定工作帶來了很多不便。

（二）貧困生證明夸大事實(shí)，準(zhǔn)確度難分

一般情況下國(guó)家助學(xué)金的分配就是按照認(rèn)定的貧困等級(jí)分配，一般困難學(xué)生只能獲得三等助學(xué)金，困難學(xué)生可獲得二等、三等助學(xué)金，特別困難學(xué)生可獲得一、二、三等助學(xué)金，貧困等級(jí)越高獲得的助學(xué)金越多。許多學(xué)生填寫《調(diào)查表》和《申請(qǐng)表》夸大事實(shí)，把一般困難的狀況寫成特別困難來獲取同學(xué)和老師的同情，騙取被家庭經(jīng)濟(jì)特別困難學(xué)生資格。所以許多學(xué)生上交的《調(diào)查表》和《申請(qǐng)表》信息準(zhǔn)確度不高，不能客觀地說明家庭經(jīng)濟(jì)情況，以至于一個(gè)班上納入到貧困生數(shù)據(jù)庫的學(xué)生有4/5被認(rèn)定為家庭經(jīng)濟(jì)特別困難。

（三）國(guó)家獎(jiǎng)助學(xué)金的認(rèn)定依據(jù)過于單一，主觀性強(qiáng)

國(guó)家獎(jiǎng)助學(xué)金認(rèn)定的主要依據(jù)是《申請(qǐng)表》，表格主要是學(xué)生個(gè)人陳述申請(qǐng)認(rèn)定的原因，班級(jí)評(píng)審小組依據(jù)這表格來認(rèn)定是否有資格受助及受助等級(jí)。這張表格的主觀操作性強(qiáng)，絕大部分學(xué)生都會(huì)把自己家庭描述非常貧困，而且貧困生認(rèn)定的依據(jù)過于單一留給許多非貧困生鉆空子的機(jī)會(huì)，而且不便于客觀公正地操作，僅憑貧困證明是不能客觀地說明是否是貧困生，因此需要制定多維度、多層面、操作性強(qiáng)的貧困生認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。

（四）國(guó)家獎(jiǎng)助學(xué)金程序缺乏有效監(jiān)督，過多流于形式

國(guó)家獎(jiǎng)助學(xué)金的主要程序是學(xué)生自愿申請(qǐng)；班級(jí)國(guó)家獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)審小組對(duì)證明材料進(jìn)行民主評(píng)議，確定本班級(jí)各檔次的家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資格；學(xué)院輔導(dǎo)員對(duì)評(píng)議結(jié)果進(jìn)行審核、公示。貧困生認(rèn)定程序看似公平公正，但是在操作中很難按照要求去執(zhí)行，主要原因是整個(gè)認(rèn)定程序缺乏有效的監(jiān)督，程序的設(shè)計(jì)操作性不強(qiáng)。主要體現(xiàn)在：

一是以班主任為首的國(guó)家獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)審小組在評(píng)議過程中未深入貧困生當(dāng)中調(diào)查他們實(shí)際的消費(fèi)狀況，憑借認(rèn)定小組成員的認(rèn)定來評(píng)定貧困等級(jí)，而認(rèn)定小組成員礙于情面，一般不會(huì)輕易說出同學(xué)不貧困的表現(xiàn)，導(dǎo)致了凡是遞交《調(diào)查表》和《申請(qǐng)表》的學(xué)生都可以被認(rèn)定貧困生，一個(gè)班上超過半數(shù)學(xué)生被認(rèn)定為貧困生。

二是有的班主任并未組織貧困生認(rèn)定小組討論、評(píng)議，甚至連評(píng)議小組長(zhǎng)的意見都是學(xué)生代簽，認(rèn)定小組只是根據(jù)上交的證明內(nèi)容來認(rèn)定等級(jí)，而許多證明是夸大事實(shí)的，這就導(dǎo)致了一個(gè)班上超過半數(shù)的貧困生被認(rèn)定為家庭經(jīng)濟(jì)特別困難學(xué)生。

三是輔導(dǎo)員對(duì)評(píng)議結(jié)果進(jìn)行審核操作性不強(qiáng)，審核只能疲于應(yīng)付形式。由于大多數(shù)高校輔導(dǎo)員分管多項(xiàng)工作，他們的時(shí)間、精力有限，不可能去學(xué)生的生源地一一調(diào)查情況，很難去甄別每份證明材料的真?zhèn)巍?/p>

（五）貧困生認(rèn)定后續(xù)管理嚴(yán)重不足，數(shù)據(jù)庫不能及時(shí)更新

國(guó)家獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)審后續(xù)工作缺乏有效管理，給許多家庭經(jīng)濟(jì)狀況改善的貧困生制造可乘之機(jī)，他們不愿退出貧困生數(shù)據(jù)庫。主要體現(xiàn)在：

一是貧困生數(shù)據(jù)庫缺乏動(dòng)態(tài)管理。雖然貧困生認(rèn)定每年進(jìn)行一次，但是學(xué)生從大一進(jìn)入貧困生數(shù)據(jù)庫后，絕大部分學(xué)生會(huì)繼續(xù)留在數(shù)據(jù)庫里，不愿退出。許多高校為了減少貧困生認(rèn)定的工作量，規(guī)定：想繼續(xù)留在數(shù)據(jù)庫的老生只需要填寫《申請(qǐng)表》即可。而事實(shí)上，學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)情況在四年里不會(huì)一直不變，許多貧困生的認(rèn)定理由是家中有多位子女讀書或是家中父母重大疾病，隨著時(shí)間的推移，這些認(rèn)定理由可能會(huì)得到改善。此外，每年也會(huì)有老生自身或家庭出現(xiàn)突發(fā)事件，想納入貧困生數(shù)據(jù)，這就導(dǎo)致貧困生數(shù)據(jù)庫里沒有脫貧的老生，只有追加貧困的老生。這就導(dǎo)致了真正貧困的學(xué)生未及時(shí)享受資助或者享受的資助不夠，這就違背了國(guó)家設(shè)置國(guó)家助學(xué)金的初衷，注重了機(jī)會(huì)均等，卻忽略了結(jié)果均等。

二是對(duì)于貧困生信息的跟蹤和反饋缺乏監(jiān)督。許多高校規(guī)定，每學(xué)期對(duì)全部家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生進(jìn)行一次資格復(fù)查，并不定期地隨機(jī)抽選一定比例的家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生，通過信件、電話、實(shí)地走訪等方式進(jìn)行核實(shí)。從事貧困生的跟蹤和反饋工作的很多是班主任和輔導(dǎo)員，大多數(shù)高校未建立跟蹤貧困生數(shù)據(jù)庫的監(jiān)督機(jī)制，這就使得班主任和輔導(dǎo)員很多時(shí)候只是走走過場(chǎng)，甚至未對(duì)數(shù)據(jù)庫信息進(jìn)行跟蹤。

二、改進(jìn)國(guó)家獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)審的主要對(duì)策

（一）高度重視，確保獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)審工作有序開展

1. 提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)工作責(zé)任感

地方民族院校要高度重視國(guó)家獎(jiǎng)助學(xué)金的評(píng)審工作，要成立以分管學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的評(píng)審工作領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，嚴(yán)格按照評(píng)選日程安排和評(píng)審程序開展工作，要通過進(jìn)一步完善機(jī)制，建立“誰經(jīng)辦、誰負(fù)責(zé)”、“誰違規(guī)、誰擔(dān)責(zé) ”的工作責(zé)任制和責(zé)任追究制來加強(qiáng)管理。同時(shí)學(xué)校要對(duì)上報(bào)學(xué)生材料進(jìn)行逐一評(píng)審，經(jīng)評(píng)審工作領(lǐng)導(dǎo)小組集體研究通過后才能公示。學(xué)校在評(píng)審過程中若遇問題要及時(shí)向評(píng)審工作指導(dǎo)小組聯(lián)系人反映，積極妥當(dāng)處理問題，確保評(píng)審工作順利開展。

2. 加強(qiáng)宣傳，確保政策深入人心

在開展國(guó)家獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)審前，地方民族院校要組織參評(píng)老師、學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)評(píng)審文件，準(zhǔn)確把握文件精神。要通過晚點(diǎn)名、公告欄、網(wǎng)頁、QQ群、短信等一切可能之方式將國(guó)家和學(xué)校國(guó)家獎(jiǎng)助學(xué)金政策宣傳到所有學(xué)生及每一個(gè)參加評(píng)審的老師，并且做好記錄，讓學(xué)生和老師都清楚評(píng)審條件、評(píng)審程序、投訴辦法及各種違規(guī)情況的處理意見。避免因政策、評(píng)審條件、程序宣傳不到位造成投訴。

3. 加強(qiáng)過程管理、完善投訴機(jī)制

首先，地方民族院校要求各班進(jìn)行班級(jí)民主評(píng)議并要保存好記錄，學(xué)校要集中存檔。民主評(píng)議要注意方式、方法，注意保護(hù)學(xué)生隱私。參加評(píng)議的輔導(dǎo)員或班主任老師要掌握評(píng)議、評(píng)審全過程情況，各二級(jí)學(xué)院集中評(píng)審也要保存好評(píng)審記錄。

其次，地方民族院校必須設(shè)立咨詢、投訴電話及電子郵箱，要公布在本單位網(wǎng)頁、公告欄，并在班級(jí)或?qū)嬍覐堎N，確保咨詢、投訴渠道暢通，及時(shí)接受學(xué)生的咨詢、投訴，初審學(xué)生名單至少公示3個(gè)工作日，確保評(píng)審工作公開透明；凡是上報(bào)學(xué)校后被舉報(bào)經(jīng)查不符合評(píng)選條件者將直接取消資格。

再次，地方民族院校要高度重視學(xué)生反映的問題，積極妥當(dāng)?shù)奶幚?。若因處理不積極或評(píng)審存在嚴(yán)重問題，導(dǎo)致學(xué)生將問題投訴到學(xué)學(xué)校上級(jí)主管部門，經(jīng)調(diào)查核實(shí)，將嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，并按規(guī)定與下一年度獎(jiǎng)助學(xué)金安排和年度工作考核掛鉤。

第四，地方民族院校將及時(shí)把此通知及名額分配情況在辦公網(wǎng)、學(xué)生論壇，并將統(tǒng)一印制和發(fā)放國(guó)家獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)審宣傳海報(bào)（包括評(píng)審條件、評(píng)審紀(jì)律、名額分配、舉報(bào)方式等），粘貼在學(xué)生活動(dòng)的密集地。

（二）嚴(yán)格評(píng)審條件，確保受助學(xué)生符合要求

1. 確保受助學(xué)生有學(xué)籍。地方民族院校組織國(guó)家獎(jiǎng)助學(xué)金申請(qǐng)前要明確告知學(xué)生必須是有正式全日制普通高校學(xué)籍且在校就讀者才能申請(qǐng)。

2. 確保受助學(xué)生符合評(píng)審條件。地方民族院校要嚴(yán)格按照評(píng)審條件進(jìn)行評(píng)審，各二級(jí)學(xué)院可以結(jié)合實(shí)際情況，制定評(píng)審細(xì)則。

3. 合理確定評(píng)審范圍。國(guó)家獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)定范圍是所有在校生（國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金要求大二以上），地方民族院校不得把畢業(yè)班學(xué)生排除在受助學(xué)生范圍外，要結(jié)合學(xué)生實(shí)習(xí)情況、家庭經(jīng)濟(jì)情況、實(shí)習(xí)報(bào)酬等確定合理資助比例；也不得把上學(xué)年獲得過國(guó)家獎(jiǎng)助學(xué)金的學(xué)生排除在本學(xué)年申請(qǐng)范圍外，要根據(jù)學(xué)生實(shí)際家庭經(jīng)濟(jì)情況統(tǒng)一評(píng)審。

4. 實(shí)事求是開展獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)審。地方民族院校如發(fā)現(xiàn)下達(dá)獎(jiǎng)助學(xué)金指標(biāo)多于家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生實(shí)際人數(shù)，應(yīng)將多余指標(biāo)結(jié)存起來，在上報(bào)名單時(shí)單獨(dú)說明結(jié)余指標(biāo)情況，不得出現(xiàn)為完成評(píng)審任務(wù)而將獎(jiǎng)助學(xué)金指標(biāo)評(píng)給不符合條件的學(xué)生。結(jié)余資金由學(xué)校收回后集中安排到下一學(xué)年使用。

（三）加強(qiáng)受助學(xué)生的教育，發(fā)揮資助育人功效

1. 加強(qiáng)受助學(xué)生的后續(xù)管理。地方民族院校如發(fā)現(xiàn)學(xué)生在家庭經(jīng)濟(jì)困難認(rèn)定及獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)審工作中弄虛作假、本學(xué)年度嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)或本學(xué)期考試不及格科目超過兩門、受資助后存在請(qǐng)客、送禮或有其它高消費(fèi)、奢侈消費(fèi)行為的，學(xué)校將取消資助資格，收回資助資金，情節(jié)嚴(yán)重的，要依據(jù)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

2. 加強(qiáng)受助學(xué)生的感恩教育。地方民族院校要利用獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)審、發(fā)放時(shí)機(jī)，加強(qiáng)學(xué)生思想政治教育，重點(diǎn)做好感恩、誠(chéng)信教育，發(fā)揮資助育人功效。

3. 加強(qiáng)學(xué)生的安全教育，提高安全防范意識(shí)。學(xué)校做好學(xué)生的安全教育，防止社會(huì)不法分子利用資助政策行騙。

（四）加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，認(rèn)真總結(jié)評(píng)審情況

地方民族院校在評(píng)審過程中要建立定點(diǎn)聯(lián)系制度，選擇部分班級(jí)，參與評(píng)審過程，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。要主動(dòng)深入到學(xué)生寢室、食堂、圖書館等場(chǎng)所通過隨機(jī)座談的方式，了解班級(jí)評(píng)審真實(shí)情況，了解學(xué)生對(duì)評(píng)審工作的意見。學(xué)校在完成評(píng)審后要認(rèn)真總結(jié)本學(xué)年獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)審情況，上報(bào)評(píng)審總結(jié)，主要包括評(píng)審工作情況（采取的措施、取得的成效等）、評(píng)審過程發(fā)現(xiàn)的問題、對(duì)下年度評(píng)審工作的有關(guān)建議。

參考文獻(xiàn)

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