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篇1

一、當(dāng)前高等職業(yè)院校教學(xué)存在的主要問題

事物的性質(zhì)，即事物內(nèi)在的本質(zhì)屬性，是一事物區(qū)別于其他事物的根本原因。高等職業(yè)教育的性質(zhì)即高等職業(yè)教育內(nèi)在的本質(zhì)屬性，是高等職業(yè)教育有別于其他教育的根本原因。

教育類型是由社會(huì)需要的人才類型所決定的。社會(huì)對(duì)人才的需求，從大的方面來看，可以分為兩大類。一類是發(fā)現(xiàn)和探索客觀規(guī)律，即研究科學(xué)原理的人才——學(xué)術(shù)型、科研型人才；一類是將科學(xué)原理應(yīng)用于實(shí)踐，從而轉(zhuǎn)化為工程、產(chǎn)品等物質(zhì)形態(tài)的人才——應(yīng)用型、實(shí)用型人才。前者是培養(yǎng)探索未知的人才，后者培養(yǎng)是應(yīng)用已知的人才。

不同類型的人才要由不同類型的教育來造就。一般來說，學(xué)術(shù)型、科研型和工程型人才由普通高等教育來培養(yǎng)，而技術(shù)型、技能型人才則由職業(yè)教育來造就。其中的技術(shù)型、高級(jí)技能型人才一般由高等職業(yè)教育來培養(yǎng)。因此，高等職業(yè)教育在類型上屬于技術(shù)應(yīng)用型教育，而不是學(xué)科型、工程型教育。但在現(xiàn)實(shí)中，高等職業(yè)教育刻意向普通高等教育看齊，把技術(shù)應(yīng)用型教育辦成學(xué)科型、工程型教育的現(xiàn)象十分突出。主要表現(xiàn)在“三個(gè)偏離”：

1．專業(yè)定位和專業(yè)設(shè)置偏離了社會(huì)的實(shí)際需要。不是按照職業(yè)崗位或職業(yè)崗位群的需要設(shè)置專業(yè)，而是完全套用普通高等教育的專業(yè)目錄，以學(xué)科來設(shè)置專業(yè)。

2．課程設(shè)計(jì)和組織教學(xué)偏離了人才的培養(yǎng)目標(biāo)。不是以社會(huì)需求為目標(biāo)、以技術(shù)應(yīng)用能力培養(yǎng)為主線設(shè)計(jì)教學(xué)體系和培養(yǎng)方案，而是走高等專科學(xué)校的老路，辦成普通高等教育的壓縮版。

3．教師的激勵(lì)杠桿偏離了高等職業(yè)教育的方向。特別是在職稱評(píng)審方面，完全套用普通高校的做法，把教師引導(dǎo)到寫理論文章和出專著上去。普通高等院校應(yīng)該鼓勵(lì)教師創(chuàng)造學(xué)科理論去探索和預(yù)測(cè)未知，高等職業(yè)院校應(yīng)該引導(dǎo)教師創(chuàng)設(shè)實(shí)踐過程去應(yīng)用已知。

改革的總體思路是：設(shè)置職業(yè)化的專業(yè)，開發(fā)崗位化的課程，實(shí)施過程化的教學(xué)，推行成果化的考核。

二、職業(yè)、崗位的關(guān)系

職業(yè)是具有一定特征的社會(huì)工作類別，它是一組相互關(guān)聯(lián)但又不能相互替代的特定工作的統(tǒng)稱。一個(gè)社會(huì)性的職業(yè)本身是一個(gè)系統(tǒng)，它是由若干個(gè)彼此聯(lián)系、相互作用的若干個(gè)崗位組成，即通常所說的崗位群。它具有集合性、關(guān)聯(lián)性、層次性和目標(biāo)性等特點(diǎn)。在這個(gè)系統(tǒng)中，它是由一個(gè)核心崗位支撐起來，將眾多的崗位有機(jī)集合在一起。比如，教育是一個(gè)職業(yè)，教師就是一個(gè)核心崗位，其他的行政管理、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)、后勤服務(wù)等崗位都是直接服務(wù)于這個(gè)核心崗位而存在的。

崗位是企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)的實(shí)際需要而設(shè)置的工作位置。企業(yè)根據(jù)勞動(dòng)崗位的特點(diǎn)對(duì)上崗人員提出的綜合要求形成崗位規(guī)范，它構(gòu)成企業(yè)勞動(dòng)管理的基礎(chǔ)。

職業(yè)和崗位之間有著密切的內(nèi)在聯(lián)系。對(duì)高職院校課程設(shè)置要進(jìn)行分析和研究，首先要對(duì)職業(yè)進(jìn)行科學(xué)的分類。職業(yè)分類客觀地反映國(guó)家經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和科技等領(lǐng)域的發(fā)展和變化，在某種程度上也反映了一個(gè)階段社會(huì)管理水平。

既然高等職業(yè)教育部門要設(shè)置職業(yè)化的專業(yè)，那么專業(yè)所培養(yǎng)的學(xué)生就應(yīng)該是掌握這個(gè)專業(yè)所對(duì)應(yīng)所有崗位的操作規(guī)程和實(shí)踐技能，因而，對(duì)崗位的科學(xué)分類就成為高職教學(xué)改革的基礎(chǔ)性工作。無論是一個(gè)崗位開發(fā)一門課程還是幾個(gè)崗位整合成一門課程，但專業(yè)崗位的科學(xué)分類是前提條件。劃分出來的職業(yè)崗位必須是全面、科學(xué)、切合實(shí)際，這樣既能突出專業(yè)崗位的工作過程和操作規(guī)程，又能針對(duì)工作過程融合崗位所需的崗位技能，為教學(xué)改革的后續(xù)工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。

三、專業(yè)崗位分類的依據(jù)

高職對(duì)外貿(mào)易專業(yè)課程體系的改革要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以就業(yè)為導(dǎo)向，以專業(yè)能力為本位，以崗位要求和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，并能滿足學(xué)生職業(yè)生涯和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要。具體目標(biāo)應(yīng)是：

1．以職業(yè)資格要求為藍(lán)本劃分職業(yè)崗位?！吨腥A人民共和國(guó)勞動(dòng)法》規(guī)定：“國(guó)家確定職業(yè)分類，對(duì)規(guī)定的職業(yè)制定職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行職業(yè)資格證書制度”。國(guó)家職業(yè)資格是一種以能力為基礎(chǔ)的資格認(rèn)定，是經(jīng)專門機(jī)構(gòu)在綜合測(cè)試和考察實(shí)際工作效果后頒發(fā)給個(gè)人的能在全國(guó)得到承認(rèn)的一種憑證。它標(biāo)志被授予人所具有的能力和操作水平，是提供就業(yè)的主要參考憑據(jù)。每一張“國(guó)家職業(yè)資格”都對(duì)應(yīng)一個(gè)具體的崗位及所需的崗位技能，它由主要職能、能力單元，能力要素及操作上的具體要求和范圍等所構(gòu)成。按照這種思路，我們可以將對(duì)外貿(mào)易專業(yè)劃分為外銷工作、報(bào)關(guān)工作、報(bào)檢工作、單證工作、船務(wù)工作等職業(yè)崗位。

2．以工作過程為主線構(gòu)架職業(yè)崗位。崗位工作是指在特定的環(huán)境中通過一定的技術(shù)手段和技術(shù)方法，按照一定的操作規(guī)程和工作程序作用于具體的勞動(dòng)對(duì)象并產(chǎn)生一定工作成果的社會(huì)活動(dòng)。因此，職業(yè)崗位都是由技能、過程和勞動(dòng)對(duì)象組成的有機(jī)整體。任何崗位都對(duì)應(yīng)了一定的工作過程，能夠相對(duì)獨(dú)立的工作過程必然包含一定的崗位。那么在進(jìn)行崗位分類時(shí)，以核心工作過程為主線，著眼于相對(duì)獨(dú)立的的工作過程，逐一進(jìn)行分解，劃分不同類型的崗位工作。以工作過程為標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)架職業(yè)崗位，要對(duì)整個(gè)職業(yè)化的專業(yè)有一個(gè)比較透徹的理解和認(rèn)識(shí)，要沖破學(xué)科體系的束縛，重新構(gòu)建行動(dòng)導(dǎo)向的崗位體系。例如，對(duì)外貿(mào)易專業(yè)從作業(yè)過程上劃分主要有：商流、物流、資金流、單據(jù)流等四種基本作業(yè)運(yùn)動(dòng)。

3．以工作任務(wù)為引領(lǐng)歸納職業(yè)崗位。上述兩種劃分方法主要是基于職業(yè)崗位內(nèi)部的工作流程和常規(guī)的工作內(nèi)容進(jìn)行劃分的。但每種職業(yè)崗位總難免面臨著由于外界的沖擊而產(chǎn)生非常規(guī)的工作任務(wù)。外部環(huán)境的變化給職業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)帶來新的工作任務(wù)時(shí)，要完成這些工作，就應(yīng)該有常設(shè)崗位或臨時(shí)崗位來承擔(dān)這部分工作。因此，以工作任務(wù)為引領(lǐng)劃分職業(yè)崗位是對(duì)以上兩種劃分方法的有效補(bǔ)充。例如，對(duì)外貿(mào)易專業(yè)在做好各個(gè)崗位的常規(guī)工作時(shí)，經(jīng)常遇到反傾銷、反補(bǔ)貼、合同危機(jī)等非常規(guī)事件，而且這些非常規(guī)任務(wù)對(duì)于對(duì)外貿(mào)易職業(yè)而言，發(fā)生頻率并不少見。那么我們應(yīng)該劃分出仲裁與應(yīng)訴、的職業(yè)崗位，納入到職業(yè)崗位系統(tǒng)當(dāng)中來。

4．以工作部門為線索劃分職業(yè)崗位。按涉及的部門進(jìn)行劃分，海關(guān)作為代表國(guó)家政府而獨(dú)立行使對(duì)國(guó)家所有的進(jìn)出動(dòng)而進(jìn)行監(jiān)管調(diào)控的部門，它有自己一套獨(dú)有的工作程序和工作規(guī)程，在以上的分類中并沒有體現(xiàn)出來，但是考慮到未來學(xué)生報(bào)考公務(wù)員進(jìn)入海關(guān)部門工作，作為一種專業(yè)崗位并入到對(duì)外貿(mào)易的崗位體系中是比較合適的，體現(xiàn)了專業(yè)設(shè)置中的可拓展性。以上四種劃分方法不是獨(dú)立使用，而是以工作過程為主線，再輔助以其他三種分類標(biāo)準(zhǔn)歸納整合成任務(wù)明晰、過程突出，相互銜接的職業(yè)崗位系統(tǒng)。結(jié)論：以崗位和職業(yè)資格要求為依據(jù)確定課程標(biāo)準(zhǔn)，以工作過程為主線確定課程體系，以工作任務(wù)為引領(lǐng)確定課程設(shè)置。那么，對(duì)外貿(mào)易專業(yè)崗位就劃分成如下八個(gè)方面的內(nèi)容：外銷實(shí)務(wù)、外貿(mào)物流與保險(xiǎn)實(shí)務(wù)、外貿(mào)商檢實(shí)務(wù)、報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)、單證實(shí)務(wù)、外貿(mào)監(jiān)管與預(yù)防、外貿(mào)仲裁與應(yīng)訴實(shí)務(wù)、海關(guān)實(shí)務(wù)。自然構(gòu)成了對(duì)外貿(mào)易專業(yè)的課程體系。

四、知識(shí)技能的重組——課程開發(fā)

通過以上劃分，以工作過程為主線構(gòu)建的課程體系框架已顯山露水。讓學(xué)生可以清晰地看到畢業(yè)之后要做哪些事情，怎樣做這些事情。就好比學(xué)生置身于大河彼岸，清晰地看到對(duì)面的風(fēng)景，可惜的是面前橫臥著一條大河，只能遠(yuǎn)觀而不可近賞。要能近賞，技能不可或缺。怎樣將知識(shí)和技能融合到以工作過程為主線的課程體系中去呢？用一句話概括為：因崗定能，構(gòu)建職業(yè)通用技能、專業(yè)核心技能和專業(yè)方向技能的課程體系，形成金字塔式的技能和能力體系，職業(yè)通用能力是金字塔的最底端，中間則是專業(yè)核心技能，而金字塔的塔頂則是專業(yè)方向能力。

例如，對(duì)外貿(mào)易專業(yè)的通用技能是外貿(mào)英語能力，具體包括外貿(mào)領(lǐng)域的口語會(huì)話能力、外貿(mào)函電的閱讀能力、外貿(mào)函電的寫作能力等。這種能力是以上所有崗位工作共同所需要的技能。專業(yè)核心技能是以上七種核心崗位各自所需要的技能。專業(yè)方向技能是基于社會(huì)變遷產(chǎn)生新崗位后的適應(yīng)性技能或發(fā)展性技能。這種技能可以通過以上兩種技能的培養(yǎng)之后著手打造的技能。

外貿(mào)英語應(yīng)該作為一門獨(dú)立的通用技能的課程先行講授。但不能按照現(xiàn)有的教材開展教學(xué)。而是緊扣專業(yè)核心技能，以工作過程為依據(jù)，將對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)所使用到的專業(yè)詞匯、常用句型和固定表達(dá)方法有機(jī)結(jié)合在一起，編寫成聽、說、讀、寫于一體的實(shí)用教材。我們打破以往按語言學(xué)的結(jié)構(gòu)以章節(jié)的方式編寫教材，要以工作業(yè)務(wù)流程為線索，開發(fā)模塊化學(xué)習(xí)單元，將那些外貿(mào)過程中必須用、反復(fù)用的詞匯和習(xí)慣表達(dá)方法作為教學(xué)的重點(diǎn)，學(xué)生記住了常用詞匯，能套用有關(guān)的句型，能完成日常的外貿(mào)溝通工作，學(xué)生就算達(dá)標(biāo)了。

以外貿(mào)仲裁與應(yīng)訴實(shí)務(wù)這個(gè)崗位為例，我們?cè)趯W(xué)科體系中開設(shè)的《WTO規(guī)則》、《國(guó)際商法》、《國(guó)際經(jīng)濟(jì)法》等有關(guān)辦事規(guī)則的課程，要依據(jù)仲裁與應(yīng)訴的崗位需要，精選必須的知識(shí)和技能，融合到崗位工作過程中去。在過程中講授法律知識(shí)，在動(dòng)手中領(lǐng)會(huì)辦事規(guī)則。將那么學(xué)術(shù)探討性的漫無邊際的理論知識(shí)統(tǒng)統(tǒng)刪減。

只有過程化或程序化的知識(shí)和技能，任何知識(shí)只有形成一定的結(jié)構(gòu)，知識(shí)才能內(nèi)化為自身的知識(shí)，高職對(duì)外貿(mào)易專業(yè)課程設(shè)置必須從崗位需求出發(fā)，要以工作任務(wù)為引領(lǐng)，通過課程實(shí)現(xiàn)以就業(yè)為導(dǎo)向的培養(yǎng)目標(biāo)。專業(yè)課程內(nèi)容能滿足本行業(yè)崗位或多崗位轉(zhuǎn)換工作所需的知識(shí)和技能。要體現(xiàn)“理論為實(shí)踐服務(wù)”的理念，并能有助于培養(yǎng)學(xué)生具有知識(shí)內(nèi)化、遷移和繼續(xù)學(xué)習(xí)的基本能力。在注重課程設(shè)置現(xiàn)實(shí)性的同時(shí)，也不能忽略其動(dòng)態(tài)性和前瞻性，要不斷適應(yīng)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)，這是當(dāng)今時(shí)代賦予職業(yè)教育的使命。

【參考文獻(xiàn)】

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[3]楊黎明．職業(yè)教育課程改革中的若干理論問題探索閉[J]．職教論壇，2004，(8)．

篇2

1．對(duì)于中職學(xué)校的首要任務(wù)就是讓學(xué)生明白社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變，了解學(xué)習(xí)的目的不僅僅是一張資格證書、一份畢業(yè)論文，要徹底清楚學(xué)校與社會(huì)、能力與職業(yè)的密切聯(lián)系。學(xué)校對(duì)社會(huì)實(shí)用性、綜合性人才的教育要貫徹落實(shí)，建立起完善的職業(yè)教育體系。中職學(xué)校應(yīng)模擬醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)的崗位工作，讓學(xué)生在無人領(lǐng)導(dǎo)，無人帶領(lǐng)下獨(dú)立工作，充分的體現(xiàn)授課的專業(yè)實(shí)踐課程，這樣不僅可以檢驗(yàn)學(xué)生的專業(yè)不足，同時(shí)也可以將學(xué)生職業(yè)崗位能力有所提高，逐漸將學(xué)生提升為符合社會(huì)發(fā)展、社會(huì)經(jīng)濟(jì)、人生價(jià)值相結(jié)合的有機(jī)聯(lián)系，做到全面有效的系統(tǒng)化發(fā)展。職業(yè)崗位能力培養(yǎng)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的課題，它可以上升到一套完備的教學(xué)理論。解決辦理為何教育，教育什么人，如何教育等題目，把顯性職業(yè)素養(yǎng)和隱形職業(yè)素養(yǎng)綜合開展教育工作，并把隱形職業(yè)素養(yǎng)的教育作為重點(diǎn)。

2．以職業(yè)崗位能力為主的課程安排。在教學(xué)過程中，要把中職生的職業(yè)崗位能力放在首要位置，圍繞綜合素質(zhì)培養(yǎng)的核心內(nèi)容，按照職業(yè)范疇的需求選擇“實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目”，作為教學(xué)內(nèi)容，并在后期進(jìn)行專業(yè)化考核。促使實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)相輔相成，相互融合的教學(xué)體系。

3．建立擁有職教特色的教材體系。注重學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)，應(yīng)因地制宜的借鑒其他學(xué)校的教育體系，研究出一套符合本校的教育理論，應(yīng)將醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)課程總時(shí)調(diào)整為3600課時(shí)，課程內(nèi)容不僅包容專業(yè)實(shí)務(wù)、專業(yè)知識(shí)、基礎(chǔ)知識(shí)、臨床醫(yī)學(xué)、人體解剖學(xué)、病理學(xué)等還應(yīng)包括人文社科類及專業(yè)實(shí)踐等課程，并且開放學(xué)生自我研究及學(xué)實(shí)踐，同時(shí)對(duì)學(xué)生自我學(xué)習(xí)能力進(jìn)行不定期考核，確保學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，這樣可以有效地提高學(xué)生的自我動(dòng)手及自我學(xué)習(xí)能力，對(duì)于傳統(tǒng)的按照技術(shù)學(xué)科進(jìn)行教材編寫的模式要有選擇性的舍棄，對(duì)現(xiàn)代化課程和教材進(jìn)行大力開發(fā)和推廣。在現(xiàn)代化的教育理論體系中，可以把一些課程與職業(yè)崗位的要求相結(jié)合，或者可以把不同的科目進(jìn)行系統(tǒng)化融合，從而開展新型教學(xué)項(xiàng)目，使其具備實(shí)踐性、趣味性和前瞻性。在教學(xué)過程中，中職生所受教育參差不齊，總體文化水平相對(duì)較低，這急需教師在教學(xué)過程中加強(qiáng)督促學(xué)生對(duì)文化課的學(xué)習(xí)，掌握理論基礎(chǔ)型知識(shí)還要拓展知識(shí)的廣度和深度，培養(yǎng)他們的自學(xué)能力。同時(shí)，教師應(yīng)將教學(xué)內(nèi)容通過多媒體的方式呈現(xiàn)出來，將書本上知識(shí)更為立體的表達(dá)出來，便于學(xué)生理解和領(lǐng)悟，教師可以在教學(xué)中結(jié)合職業(yè)技能知識(shí)模擬工作情境，讓不同選修課程的學(xué)生進(jìn)行學(xué)術(shù)方面的交流及切磋，讓寫生們了解自己的不足和錯(cuò)誤點(diǎn)，不僅激發(fā)學(xué)生的積極性，還能使其在實(shí)際訓(xùn)練中了解到自身的不足，全面提高了學(xué)生的職業(yè)崗位的獨(dú)立性和應(yīng)變能力。

4．專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)。強(qiáng)有力的師資隊(duì)伍是教學(xué)實(shí)踐的關(guān)鍵。教師的教學(xué)水平直接影響學(xué)生整體素質(zhì)的提升。因此，學(xué)?？梢园才旁谛＝處熑I(yè)性的培養(yǎng)單位進(jìn)行系統(tǒng)化學(xué)習(xí)，去社會(huì)企業(yè)進(jìn)行周期性實(shí)踐。同時(shí)，將教師年齡可以適當(dāng)縮小點(diǎn)，這樣可以使教師充分地了解學(xué)生的心理及適應(yīng)學(xué)生的授課方式，并且在日長(zhǎng)生活中可以和學(xué)生成為朋友，間接地幫助學(xué)生彌補(bǔ)不足和糾正學(xué)習(xí)不良習(xí)慣與方式，對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生來講，是能否順利進(jìn)入就業(yè)崗位的重中之重。應(yīng)對(duì)不同受教育程度的學(xué)生做到因材施教，因此教師對(duì)于綜合職業(yè)技能不僅僅是停留掌握的階段，更要深化教育理念，采取合理并具有啟發(fā)性的教學(xué)方法。旨在提高學(xué)生的職業(yè)崗位能力，激發(fā)學(xué)習(xí)的趣味性、主動(dòng)性，強(qiáng)化職業(yè)道路上的競(jìng)爭(zhēng)性，進(jìn)一步提高整體教學(xué)質(zhì)量，提高教學(xué)效果，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的。

篇3

（二）開展以崗位練兵為主題的活動(dòng)當(dāng)前職工工資都和本人職稱掛鉤，因此每位同志都非常注重自己的職稱晉升，注意研究晉相應(yīng)職稱的標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)人都會(huì)根據(jù)自身情況確定一個(gè)目標(biāo)，一旦達(dá)到，就會(huì)有船到碼頭車到站的思想，出現(xiàn)對(duì)自己放松要求，對(duì)業(yè)務(wù)鉆研出現(xiàn)懶惰的心理，因此就失去了在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上前進(jìn)的動(dòng)力。館員晉職稱的階段，業(yè)務(wù)水平會(huì)有一定程度的提高。但和讀者服務(wù)的日常工作有些條件聯(lián)系不是很緊密。如何調(diào)動(dòng)館員對(duì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的積極性，不斷提高為讀者服務(wù)的水平，是圖書館面臨的普遍問題。每位館員都有自己的工作崗位，高效地為讀者提供服務(wù)，是館員都應(yīng)努力做到的。如何做到高效，我們采取崗位練兵的形式，強(qiáng)化館員崗位技能。要求館員對(duì)自己管理的圖書要做到心中有數(shù)，哪類書放在哪個(gè)架子上應(yīng)了然于胸。圖書外借進(jìn)行崗位練兵的方式，就是根據(jù)圖書館工作情況，不定期進(jìn)行崗位考核，確定時(shí)間和地點(diǎn)，把參加考核人員聚到一起，制出考核表格，烘托考核氣氛。考核時(shí)隨機(jī)指定幾本圖書，讓其到書架上查找，記錄查找時(shí)間，看其查找的速度。不同專業(yè)的讀者來館借書，館員要能指明圖書在哪個(gè)架子上，哪類圖書在哪排書架上要如數(shù)家珍，讓其他館員扮演不同專業(yè)的讀者，對(duì)參與考核者進(jìn)行咨詢，看其回答的準(zhǔn)確率，給出考核分?jǐn)?shù)。這種不定期崗位考核的方式，推動(dòng)了館員崗位練兵的自覺性。

（三）開展以體育鍛煉為主題的活動(dòng)圖書館日常工作比較沉悶，天天與書打交道，長(zhǎng)期在這種環(huán)境中工作，館員對(duì)參與活動(dòng)缺乏熱情，久而久之，圖書館這個(gè)集體就缺乏活力，館員身體素質(zhì)也得不到增強(qiáng)。為了形成“團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑”的局面，培養(yǎng)大家的集體榮譽(yù)感，圖書館根據(jù)有很多同志由于離家遠(yuǎn)中午不能回家的情況，利用中午休息時(shí)間組織開展了打羽毛球活動(dòng)，并請(qǐng)教練幫助指導(dǎo)，極大地提高了大家打羽毛球的興趣，有的館員甚至雙休日都相約來館鍛煉，因此館員的身體素質(zhì)普遍得到提高。由于館員愛好不同，喜歡的運(yùn)動(dòng)方式各不相同，為調(diào)動(dòng)每位同志參與活動(dòng)的熱情，我們同時(shí)組織了跳繩比賽和乒乓球練習(xí)。在跳繩活動(dòng)中，為提高活動(dòng)的趣味性，我們用秒表計(jì)時(shí)，查每個(gè)人每分鐘跳的次數(shù)，以測(cè)其速度，同時(shí)測(cè)每個(gè)人連續(xù)跳的次數(shù)，以檢驗(yàn)每個(gè)人的體力和耐力。由于跳繩運(yùn)動(dòng)幾乎人人都會(huì)，經(jīng)過鍛煉后水平也會(huì)很快提高，因此大家熱情很高，都能參與其中，不僅和他人比，還能看到自己水平的提高和耐力的增強(qiáng)，體驗(yàn)到跳繩這項(xiàng)活動(dòng)的快樂。乒乓球練習(xí)由于要求技巧，剛開始只是打打練習(xí)球，但通過訓(xùn)練之后，有些館員還是產(chǎn)生了很大的興趣，增加了活動(dòng)的主動(dòng)性。

（四）開展以演唱館歌為主題的活動(dòng)為了營(yíng)造圖書館文化氛圍，提升館員的職業(yè)驕傲，我們創(chuàng)作了圖書館館歌。圖書館館歌作為一種較為規(guī)范的文化形式，可以在圖書館較為正式的活動(dòng)中演唱，這會(huì)使活動(dòng)顯得非常正式莊重，同時(shí)具有規(guī)范大家行為的作用。館員演唱館歌可以從中得到愉悅，受到啟發(fā)，得到激勵(lì)，會(huì)進(jìn)一步產(chǎn)生圖書館歸屬感，從而內(nèi)化為職業(yè)驕傲。當(dāng)館歌制作完成后，館員們聽后很興奮，都說我們自己要正式在演唱會(huì)上演唱這首歌曲，在學(xué)院元旦文藝演出中，圖書館挑選了10名合唱隊(duì)員，在演出現(xiàn)場(chǎng)，10位館員身著嶄新的館服，精神飽滿，嗓音甜美，表情富有感染力，加之歌曲旋律優(yōu)美，演唱達(dá)到較高的水準(zhǔn)，贏得了全體觀眾的陣陣掌聲，受到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和教職工的一致好評(píng)。演出后就連專業(yè)人員都贊不絕口，通過館歌演唱較好地展現(xiàn)了圖書館員的精神風(fēng)貌，提高了全體館員的集體榮譽(yù)感。在演出現(xiàn)場(chǎng)我們進(jìn)行了錄相，把館歌演唱時(shí)的精彩瞬間永久地保存了下來，學(xué)院電教中心還為館歌制作了視頻，在館歌視頻中放進(jìn)了所有館員的工作照片，以圖書館優(yōu)雅的閱覽環(huán)境作背景，因此受到所有館員的喜愛。館歌視頻上傳到圖書館網(wǎng)站，受到圖書館界的廣泛關(guān)注和一致好評(píng)。館歌歌譜也被收錄在《中國(guó)高等學(xué)校圖書館大全》上，擴(kuò)大了我館在圖書館界的影響。

二、管理者要掌握和運(yùn)用好兩個(gè)原則

篇4

（一）員工技能單一，崗位輪換有難度。近幾年各銀行為在同業(yè)中取得領(lǐng)先地位，體制改革不斷深化，設(shè)備也不斷更新，各種新業(yè)務(wù)不斷推出，銀行的各工作崗位具有業(yè)務(wù)種類全，業(yè)務(wù)量大的特點(diǎn)，造成銀行分工比較細(xì)，使得長(zhǎng)期在同一部門、同一崗位工作的員工，只對(duì)自己分管的業(yè)務(wù)熟悉，而對(duì)其他業(yè)務(wù)知識(shí)了解較少，這極大降低了員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。隨著各國(guó)有銀行機(jī)構(gòu)的撤并，人員的分流，各網(wǎng)點(diǎn)人員較為緊張，這就要求員工能適應(yīng)不同崗位的工作要求。而現(xiàn)有員工的人員素質(zhì)差距較大，部分人員離開自己的原工作崗位后，受操作技能單一化影響，很難適應(yīng)新工作崗位的要求，使得換崗時(shí)，真正能適應(yīng)新崗位的只有很少的一部分，造成崗位輪換比較有難度。

（二）崗位輪換缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。各行對(duì)專業(yè)人員有了定期崗位輪換的要求，但存在重業(yè)務(wù)發(fā)展、重業(yè)績(jī)，輕提高員工綜合素質(zhì)的傾向，崗位輪換停留在形式上，沒有將其作為一項(xiàng)日常性的工作來抓，而缺乏對(duì)崗位輪換的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，輪換時(shí)沒有針對(duì)性，搞突擊化，往往使員工覺得比較突然，不安心工作，思想上產(chǎn)生波動(dòng)，對(duì)工作造成影響。

（三）忽視對(duì)重要崗位的輪換。雖然對(duì)重要崗位輪換有相關(guān)規(guī)定，但一些行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)重要崗位的輪換卻較少，對(duì)上級(jí)行關(guān)于對(duì)重要崗位輪換的要求只是應(yīng)付的態(tài)度，在他們思想中存在著怕?lián)Q上新手，出了差錯(cuò)，影響對(duì)本單位的考核。因此，崗位輪換時(shí)只對(duì)非重要崗位進(jìn)行輪換。

（四）崗位差異影響崗位輪換的有序進(jìn)行。由于不同工作崗位的性質(zhì)不一樣，往往形成了各崗位之間的工作條件、待遇、工作量的不同，而使員工形成了一些好崗位和差崗位的觀念，這給崗位輪換的有序進(jìn)行帶來了一些負(fù)面影響。

（五）崗位輪換與考核機(jī)制脫節(jié)。具體表現(xiàn)為崗位輪換沒有與商業(yè)銀行人力資源管理機(jī)制結(jié)合起來，崗位輪換后，缺乏相應(yīng)的晉升制度，且崗位輪換員工通常不會(huì)在新崗位中被委以重任，使換崗發(fā)揮不了積極的作用，降低了工作效率。

二、崗位輪換的重要性

隨著金融機(jī)構(gòu)改革得深入發(fā)展和科技進(jìn)步，商業(yè)銀行新業(yè)務(wù)日趨現(xiàn)代化、多樣化、復(fù)雜化，國(guó)際業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、電話銀行、網(wǎng)上銀行、綜合業(yè)務(wù)等銀行業(yè)務(wù)品種的產(chǎn)生，金融業(yè)務(wù)發(fā)展日新月異，這就要求金融企業(yè)員工具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，在合適的范圍內(nèi)實(shí)行崗位輪換是解決這一問題事半功倍的好方法。

（一）有利于提高員工綜合素質(zhì)。崗位輪換有利于提高員工的素質(zhì)，崗位輪換作為一項(xiàng)制度來長(zhǎng)期堅(jiān)持，將使員工不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，激勵(lì)員工奮發(fā)向上的精神，大家互相學(xué)習(xí)，彼此交流能形成一種比學(xué)習(xí)、比貢獻(xiàn)、講奉獻(xiàn)的良好工作氛圍，增強(qiáng)了集體的凝聚力，業(yè)務(wù)水平得到提高，業(yè)務(wù)操作能力更全面。目前，金融從業(yè)員工中普遍存在這樣幾種傾向，熟悉單項(xiàng)、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的人多，熟悉全面、新業(yè)務(wù)的人少；這種一人一崗，長(zhǎng)期不動(dòng)的狀況已很不適應(yīng)當(dāng)前金融業(yè)務(wù)的發(fā)展。從防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的角度來看，員工在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)實(shí)行輪崗后，相互之間將會(huì)你教我，我教你，每人可獲得兩項(xiàng)技術(shù)，幾次輪換后，既能熟練快捷地辦理柜面業(yè)務(wù)，又能安全有效地辦理柜臺(tái)業(yè)務(wù)，成為精一行、通兩行、會(huì)三行、懂四行的復(fù)合型員工，也適應(yīng)了金融業(yè)對(duì)復(fù)合型人才的需求。

（二）增強(qiáng)員工自信心。長(zhǎng)期間在一個(gè)崗位工作，會(huì)放松對(duì)規(guī)章制度的執(zhí)行，思想上產(chǎn)生麻痹，從而造成工作上差錯(cuò)，同時(shí)也容易產(chǎn)生惰性心理。通過輪崗，增加對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的了解，增強(qiáng)勝任各項(xiàng)業(yè)務(wù)的自信心，提高員工的創(chuàng)造性，為他們提供平等競(jìng)爭(zhēng)條件，展示自己的才華，讓員工收入與工作業(yè)績(jī)掛鉤，使員工的勞動(dòng)價(jià)值得到較好體現(xiàn)。

（三）有利于提高員工主人公意識(shí)，激發(fā)工作積極性。作為金融業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要保障，經(jīng)營(yíng)管理的著力點(diǎn)在用人上，只有盤活人、用活人，才能經(jīng)營(yíng)好。員工有思想、有活力、也有差異特性，需要不斷提取個(gè)性特長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)工作積極性，激發(fā)工作潛力，使工效達(dá)到最佳。實(shí)行崗位輪換就是抓住人本位管理的這個(gè)著力點(diǎn)，從客觀環(huán)境上給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓員工在各個(gè)崗位上得到鍛煉，充分發(fā)揮其長(zhǎng)處，同時(shí)也搭建了員工間持續(xù)溝通的平臺(tái)，避免員工間相互不理解，相互攀比的不平衡心理，增強(qiáng)其工作新鮮感和積極性，提高工作效率。

（四）增強(qiáng)凝聚力，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。由于各部門之間業(yè)務(wù)有一定的相對(duì)獨(dú)立性，如缺少必要的交流往往會(huì)影響到整體聯(lián)動(dòng)功能的發(fā)揮，崗位輪換后必能促進(jìn)部門間的聯(lián)系，融洽員工之間關(guān)系，使相互之間的理解、寬容更多一些，矛盾少一些。崗位輪換后的部門，輸入了新鮮血液，培養(yǎng)了復(fù)合型人才，從而促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)向前發(fā)展。

（五）有利于提高員工競(jìng)爭(zhēng)能力。目前，各崗位競(jìng)爭(zhēng)上崗勢(shì)在必行，而競(jìng)爭(zhēng)上崗的基礎(chǔ)是公平、公正，如果一個(gè)員工長(zhǎng)期重復(fù)做著某一項(xiàng)相同的工作，沒有其他工作崗位的體驗(yàn)，又如何談得上公平競(jìng)爭(zhēng)呢？實(shí)行崗位輪換后，員工在日常工作中就能得到在各崗位學(xué)習(xí)、實(shí)踐的機(jī)會(huì)，使他們?cè)趰徫惠啌Q過程中，知道自己的特長(zhǎng)是什么，能勝任哪個(gè)崗位的工作，為員工公平競(jìng)爭(zhēng)上崗打好基礎(chǔ)，使有限的人力資源得到優(yōu)化配置，達(dá)到“人盡其才，才盡其用”，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與銀行機(jī)能提升的雙贏。

（六）減少案件的發(fā)生?，F(xiàn)階段，隨著金融企業(yè)改革的逐步加快，經(jīng)濟(jì)案件也時(shí)有發(fā)生。這其中，內(nèi)部作案造成損失的占了很大一部分，其原因除了制度堅(jiān)持不夠外，很重要的原因就是我們崗位輪換制度堅(jiān)持不夠，人員長(zhǎng)期在一個(gè)崗位上工作，使犯罪分子有機(jī)可乘，給銀行帶來巨大損失。崗位輪換形成一種制度后，為各項(xiàng)工作提供了一個(gè)監(jiān)督制約機(jī)制，某崗位職責(zé)完成的怎么樣，有無缺點(diǎn)和漏洞，至少有另一個(gè)人可以評(píng)定。所以，對(duì)一些重要的、易發(fā)案件的崗位實(shí)行崗位輪換制度，特別是會(huì)計(jì)、信貸、國(guó)際業(yè)務(wù)等重要崗位的輪換，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患，增加工作的透明度和可考核性，從制度上制約了員工違法亂紀(jì)行為的發(fā)生，有效地防范了經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。

三、崗位輪換應(yīng)采取的措施

崗位輪換促使員工在崗位練兵中進(jìn)步，在創(chuàng)新中獲得人力資本的增值，但是在具體操作過程中，還應(yīng)正確處理好以下幾個(gè)方面：

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做好宣傳。各行負(fù)責(zé)人要從防范案件的高度，提高對(duì)崗位輪換的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)崗位輪換的領(lǐng)導(dǎo)，把崗位輪換列入重要議事日程，將這個(gè)“軟指標(biāo)”變成硬指標(biāo)，同時(shí)應(yīng)組織員工學(xué)習(xí)有關(guān)精神，使員工明確輪崗的重要性，為輪崗工作的順利開展打下良好基礎(chǔ)。

（二）開展輪崗前談話制度，做好員工的思想工作。對(duì)每一位員工來說，工作崗位的改變是件大事，處理不好易使員工鬧情緒，影響工作，因此，具體實(shí)施前要逐人進(jìn)行談話，了解員工思想活動(dòng)情況，使員工放下包袱以愉快心情接受新的工作安排，防止出現(xiàn)因崗位輪換而產(chǎn)生思想對(duì)立情緒，影響工作現(xiàn)象的發(fā)生。有些員工長(zhǎng)期從事一項(xiàng)業(yè)務(wù)，腦海里只有一種工作模式，工作也比較順手，滿足于現(xiàn)狀，不是很愿意在去接受新的業(yè)務(wù)，還有一些員工不愿意去接受比原先崗位工作相對(duì)任務(wù)更重、風(fēng)險(xiǎn)更大的崗位。因此要切實(shí)做好耐心的解釋工作，使員工知道實(shí)行崗位輪換不但是工作的需要，也是滿足個(gè)人自身全面發(fā)展的最好方法，激勵(lì)員工勇于挑戰(zhàn)新的事物。

（三）全盤考慮，統(tǒng)一規(guī)劃，不搞突擊。堅(jiān)持崗位輪換，提高員工綜合素質(zhì)，培養(yǎng)復(fù)合型人才，避免案件、差錯(cuò)事故的發(fā)生，就必須制定輪換規(guī)則。在制定崗位輪換制時(shí)，應(yīng)制定長(zhǎng)期計(jì)劃，根據(jù)每位員工年齡、能力、經(jīng)歷不同，因人而宜，統(tǒng)籌安排，在合理流動(dòng)基礎(chǔ)上，提高人才的使用效率；各專業(yè)部門的負(fù)責(zé)人要根據(jù)本專業(yè)的人員安置情況進(jìn)行有計(jì)劃的輪換，可采取崗位互換、崗位循環(huán)、專業(yè)互換、專業(yè)循環(huán)、跨網(wǎng)點(diǎn)輪換、跨部門輪換等形式；同時(shí)應(yīng)考慮輪換的時(shí)間周期和時(shí)間間隔，避免過于頻繁輪換給員工心理帶來沖擊，使新知識(shí)掌握不牢，輪換應(yīng)分批次進(jìn)行。

（四）加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。在崗位間人員變動(dòng)較大，尤其是崗位交接和人員對(duì)新的業(yè)務(wù)尚未熟悉的情況下，對(duì)輪崗可能出現(xiàn)的問題如果沒有預(yù)見性的解決措施，就易造成管理上和制度上的漏洞，調(diào)換崗位后，人員對(duì)新的工作環(huán)境與業(yè)務(wù)需求，要經(jīng)歷一個(gè)適應(yīng)的過程，整個(gè)工作需要一段時(shí)間的磨合與調(diào)整，才能達(dá)到原有的協(xié)調(diào)性、一致性與高效性，因此必須組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)使員工能及時(shí)補(bǔ)充新知識(shí)、掌握新崗位的規(guī)章制度，更好地適應(yīng)新崗位的需要，達(dá)到使員工學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高操作技能，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，開闊視野，提高工作效率的目的。培訓(xùn)不搞“齊步走”，而采取多層次，全方位的培訓(xùn)，對(duì)高級(jí)管理人員通過交流、出國(guó)進(jìn)修等方式加強(qiáng)理論、管理方面培訓(xùn)；對(duì)骨干采取培訓(xùn)班、研討等形式提高適應(yīng)能力；對(duì)一般員工則加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，防止對(duì)新的工作一知半解。

（五）保持業(yè)務(wù)發(fā)展的連貫性與穩(wěn)定性。注意采取靈活的以老帶新方式理順與客戶關(guān)系，保證業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過渡，做到不因人為原因，使優(yōu)質(zhì)客戶隨之流失，處理好輪崗與保持經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定性關(guān)系。

（六）建立管理、考核、監(jiān)督制度。為保證崗位輪換工作的順利進(jìn)行，各行人力資源部門要負(fù)責(zé)考核、監(jiān)督各部門業(yè)務(wù)崗位輪換工作，并建立各行的業(yè)務(wù)崗位人員輪換崗位工作檔案，對(duì)部門提出的人員調(diào)整建議認(rèn)真研究，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，提出落實(shí)意見，對(duì)計(jì)劃的實(shí)施實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，定期或不定期進(jìn)行跟蹤檢查，對(duì)原崗位工作業(yè)績(jī)、政治表現(xiàn)、執(zhí)行制度等方面進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)，對(duì)重要崗位離崗稽核，并做好檢查記錄，將結(jié)論填入換崗登記表中，交人事部門存檔。

篇5

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職業(yè)崗位能力需求分析

以下以筆者所在的廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院民航商務(wù)專業(yè)開設(shè)的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程建設(shè)為例進(jìn)行分析?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程是民航商務(wù)專業(yè)的必修課，也是民航商務(wù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)技能要求中的能力核心支撐課程。依托民航行業(yè)、基于中國(guó)航協(xié)和人力資源與社會(huì)保障部、教育部等各部委的標(biāo)準(zhǔn)，我們將電子商務(wù)核心課程《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》崗位專業(yè)素質(zhì)能力分解為“兩個(gè)基礎(chǔ)”和“兩個(gè)職業(yè)方向”(如圖1所示)。在上述崗位專業(yè)素質(zhì)能力解構(gòu)的基礎(chǔ)上，我們努力探討“基于工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的方式，以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位(群)所應(yīng)具備的職業(yè)能力、知識(shí)能力為主線，通過對(duì)院校、企業(yè)、民航行業(yè)和電子商務(wù)協(xié)會(huì)等進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)學(xué)生可能就業(yè)的的崗位(群)，分析每個(gè)工作崗位的工作任務(wù)，歸納出其具體的職業(yè)能力(見表1所示)。

三、基于職業(yè)崗位能力的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)實(shí)施

基于上述崗位職業(yè)能力需求分析，我們有針對(duì)性地開展課程教學(xué)，主要關(guān)注以下幾方面建設(shè)：

1.構(gòu)建以工作任務(wù)為導(dǎo)向的知識(shí)體系如前所述，當(dāng)前《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程所用教材基本沿用傳統(tǒng)營(yíng)銷“4P理論”體系，教師在教學(xué)過程中也多以教材為綱，生搬硬套的模塊化教學(xué)無法實(shí)現(xiàn)知識(shí)有融會(huì)貫通。為改變這一現(xiàn)狀，構(gòu)建以工作任務(wù)為導(dǎo)向的知識(shí)體系顯得尤為重要。以工作任務(wù)為導(dǎo)向來設(shè)計(jì)，在以“就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為核心，以項(xiàng)目任務(wù)為主線”培養(yǎng)模式的指導(dǎo)下，集中培養(yǎng)職業(yè)崗位能力。民航商務(wù)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程知識(shí)體系的開發(fā)是按照基于工作過程和任務(wù)驅(qū)動(dòng)來進(jìn)行構(gòu)建。在上述職業(yè)崗位能力分析的基礎(chǔ)上，我們進(jìn)行了《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程體系的開發(fā)，其步驟詳見圖2所示。在上述課程開發(fā)的基礎(chǔ)上，我們基于崗位需求，并參考IECE網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工程師職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，以工作任務(wù)和工作過程為載體精心設(shè)計(jì)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)知、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)分析與調(diào)研、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略、網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)與客戶關(guān)系管理、民航企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷綜合案件例分析共六大學(xué)習(xí)情境，每個(gè)情境明確教學(xué)目標(biāo)、學(xué)習(xí)與訓(xùn)練內(nèi)容，并給出合適的學(xué)時(shí)建議。表2以部分重要情境內(nèi)容設(shè)計(jì)做一說明。

2.強(qiáng)化實(shí)踐環(huán)節(jié)的一體化的教學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)際教學(xué)過程中，教學(xué)設(shè)計(jì)往往容易出現(xiàn)理論與實(shí)踐相分離，一般是先講授理論，再進(jìn)行實(shí)踐，這種教學(xué)設(shè)計(jì)方式與職業(yè)崗位能力培養(yǎng)不相適應(yīng)，與高等職業(yè)教育方針相悖離?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程應(yīng)當(dāng)以具體直觀的職業(yè)能力為導(dǎo)向，進(jìn)行一體化的教學(xué)設(shè)計(jì)。民航商務(wù)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程最具特色的實(shí)踐教學(xué)體現(xiàn)在“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)”的有效實(shí)施。盡管我們已經(jīng)建立起民航電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)室、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)室、民航電子商務(wù)呼叫中心、移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室四個(gè)專業(yè)的校內(nèi)虛擬實(shí)訓(xùn)室，但由于模擬教學(xué)項(xiàng)目與真實(shí)企業(yè)業(yè)務(wù)相差甚遠(yuǎn)，缺乏市場(chǎng)的靈活性，無法使學(xué)生真正理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)涵與精髓，因此我們?cè)谌瞬排囵B(yǎng)上注重實(shí)戰(zhàn)教學(xué)，設(shè)立網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，并以它為主線，通過“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目”進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)操教學(xué)，讓學(xué)生以創(chuàng)業(yè)小組的形式，在淘寶網(wǎng)(CtoC)、“我的網(wǎng)店”(BtoC)、一道網(wǎng)(BtoC)上開設(shè)網(wǎng)店，進(jìn)行真實(shí)的網(wǎng)上運(yùn)營(yíng)，開展網(wǎng)店裝修、店鋪管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣、物流配送、網(wǎng)上客服等一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從而帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷“工學(xué)給合”的教學(xué)改革與實(shí)施。以“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)”帶動(dòng)民航商務(wù)專業(yè)“工學(xué)結(jié)合”教學(xué)是深度校企合作的最佳形式，由于這種模式可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生和教師的四方共贏，即企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)“高素質(zhì)、低成本”的人力資源優(yōu)勢(shì)，學(xué)?？梢岳玫土木W(wǎng)上資源辦學(xué)，解決實(shí)訓(xùn)設(shè)備的不足，同時(shí)可以通過自身的電子商務(wù)人才優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)為行業(yè)及區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，學(xué)生可以實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)和工作的有機(jī)結(jié)合，教師可以通過“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)”項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與指導(dǎo)，提高實(shí)戰(zhàn)能力、成就自身的雙師型素質(zhì)。

3.設(shè)立基于職業(yè)崗位能力的考核機(jī)制作為一門應(yīng)用性很強(qiáng)的課程，傳統(tǒng)的以期末考試定優(yōu)劣的考核方式明顯落后。為適應(yīng)新的教學(xué)目標(biāo)，考核評(píng)價(jià)機(jī)制也應(yīng)有所創(chuàng)新。第一，課程考核應(yīng)注重平時(shí)考核，而非僅僅是期末考試；第二，考核方式應(yīng)多樣化，改變傳統(tǒng)的試卷考核方式；第三，考核內(nèi)容應(yīng)緊貼職業(yè)能力需求，以不斷提升職業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo)。基于此，民航商務(wù)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》采用過程與期末、理論與實(shí)踐相結(jié)合的考核方式，即學(xué)生的成績(jī)將根據(jù)學(xué)習(xí)態(tài)度(20%)、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目成績(jī)(50%)和期末考核成績(jī)(30%)來確定。其中，學(xué)習(xí)態(tài)度的考核重點(diǎn)為個(gè)人的敬業(yè)精神、主動(dòng)學(xué)習(xí)能力、溝通能力、創(chuàng)新能力以及網(wǎng)絡(luò)課程的使用情況。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目成績(jī)按照個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)，由個(gè)人自評(píng)、組員互評(píng)與教師評(píng)價(jià)三部分組成。

篇6

1.1網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)人員工作崗位調(diào)研

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制定，要注重企業(yè)實(shí)際需求的調(diào)研和畢業(yè)生跟蹤調(diào)查反饋，明確人才需求規(guī)格，注重崗位遷移能力培養(yǎng)，準(zhǔn)確定位培養(yǎng)方案。本次調(diào)研的主要對(duì)象是珠三角，江西省及萍鄉(xiāng)市的部分網(wǎng)絡(luò)科技公司、大型招聘網(wǎng)站上招聘網(wǎng)絡(luò)人才的單位、國(guó)內(nèi)幾家知名的網(wǎng)絡(luò)人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和近幾年網(wǎng)絡(luò)專業(yè)畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查，調(diào)研的主要內(nèi)容是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)人才從事的工作崗位、具體的工作任務(wù)內(nèi)容及崗位遷移情況。本次共調(diào)研企業(yè)和事業(yè)單位共83家，走訪網(wǎng)絡(luò)專業(yè)畢業(yè)生56人，得到網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人員從事的工作崗位和工作內(nèi)容，其中進(jìn)行過崗位遷移的人員共有65人次。

1.2網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)工作崗位及主要遷移崗位

根據(jù)調(diào)研收集到的信息，對(duì)工作內(nèi)容相同的工作職位及部分遷移崗位進(jìn)行合并，目前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生從事的主要職位有：①網(wǎng)絡(luò)管理；②系統(tǒng)集成；③網(wǎng)絡(luò)測(cè)試；④信息安全；⑤網(wǎng)絡(luò)布線；⑥網(wǎng)絡(luò)維護(hù)；⑦系統(tǒng)管理；⑧網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作；⑨計(jì)算機(jī)維修；⑩網(wǎng)站營(yíng)運(yùn)管理；輯訛輥網(wǎng)站策劃。對(duì)上述11個(gè)職位進(jìn)行整合，把相近的職位放在一起，得出網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)人才崗位群主要有三個(gè)：網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建和網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開發(fā)。

1.3網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)崗位專業(yè)核心能力

為了使網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)課程體系和教學(xué)內(nèi)容更加有針對(duì)性和適用性，對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)崗位群的典型工作崗位和典型工作任務(wù)進(jìn)行分析，經(jīng)過提煉得出工作崗位對(duì)應(yīng)的專業(yè)核心能力和專業(yè)知識(shí)要求，最終確定符合市場(chǎng)化要求的網(wǎng)絡(luò)專業(yè)課程體系。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)基于崗位需求和崗位遷移的專業(yè)核心能力。

1.4網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生的崗位遷移能力與職業(yè)通用能力

通過調(diào)研和問卷調(diào)查得知，畢業(yè)生在發(fā)生崗位遷移以及企業(yè)在選擇用人時(shí)不但要看畢業(yè)生的專業(yè)知識(shí)和技能，還要看畢業(yè)生的職業(yè)通用能力，包括責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、事業(yè)心、靈活應(yīng)變能力、表達(dá)能力、獨(dú)立性、自信心、壓力的承受能力、禮貌與成熟等，其中溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力越來越被用人單位看重。因此網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)不僅要有專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)目標(biāo)、專業(yè)能力結(jié)構(gòu)目標(biāo)，還應(yīng)包含人文素養(yǎng)目標(biāo)、社會(huì)能力目標(biāo)等素質(zhì)拓展目標(biāo)，為學(xué)生終身發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展和崗位遷移能力奠定基礎(chǔ)。

2網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)課程體系的構(gòu)建

高職計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)課程體系構(gòu)建應(yīng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以就業(yè)為宗旨，緊密結(jié)合網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的發(fā)展、市場(chǎng)需求，以適應(yīng)職業(yè)崗位群體的遷移為依據(jù)確立專業(yè)崗位課程培養(yǎng)目標(biāo)。針對(duì)工業(yè)企業(yè)和事業(yè)單位信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)而需要的三個(gè)工作崗位（網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開發(fā)），通過調(diào)研和分析得出每個(gè)崗位的工作過程和工作內(nèi)容，確定工作過程對(duì)應(yīng)的職業(yè)技能目標(biāo)，確定關(guān)鍵能力目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)，得到基于工作崗位及崗位遷移的三個(gè)大模塊化的課程體系。

篇7

2豐富的臨床工作經(jīng)驗(yàn)和熟練的專業(yè)技能

CT室專職崗位護(hù)理人員要有全面的專科知識(shí)，豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，敏銳的觀察力，對(duì)受檢者病情綜合評(píng)估，判斷能否允許檢查、能否搬動(dòng)及如何搬動(dòng)，遇突況做到早發(fā)現(xiàn)，快速有效進(jìn)行應(yīng)急處置。此外，CT室專職崗位護(hù)理人員應(yīng)熟練掌握技術(shù)操作，要有高超的靜脈穿刺技術(shù)和對(duì)血管的評(píng)估經(jīng)驗(yàn)，保證高壓注射時(shí)不會(huì)發(fā)生對(duì)比劑滲漏，確保顯影效果。

3高度的警惕性和強(qiáng)烈的責(zé)任感

CT增強(qiáng)掃描前CT室專職崗位護(hù)理人員應(yīng)詳細(xì)詢問患者病史，了解有無禁忌證和高危因素，用藥前向患者及家屬告知，獲得同意并在知情同意書上簽字后，方可進(jìn)行CT增強(qiáng)掃描檢查。造影劑盡量選用非離子型造影劑，以減少不良反應(yīng)發(fā)生率，對(duì)海產(chǎn)品過敏者發(fā)生造影劑過敏幾率是一般患者的3倍，因此檢查前還應(yīng)詢問患者是否有海產(chǎn)品過敏史。對(duì)于高危人群，可預(yù)防性使用抗過敏藥物。一旦發(fā)生過敏反應(yīng)，必須按照急救原則和步驟進(jìn)行果斷處置。平時(shí)要做好急救各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，掃描室內(nèi)各種搶救藥品及物品應(yīng)齊備，并定期檢查，做到有備無患。在進(jìn)行CT高壓注射時(shí)，需選擇血流速度快，血管粗、直、充盈好且彈性好的血管，盡量避免選擇四肢關(guān)節(jié)處、血管分叉、靜脈竇、反復(fù)輸液或長(zhǎng)期化療的靜脈作為穿刺血管。檢查過程中，要密切觀察患者情況，以及穿刺點(diǎn)附近有無輕微的腫脹，尤其在加壓注射早期。發(fā)生了碘對(duì)比劑外滲事件，特別是情緒反應(yīng)過激的患者，要第一時(shí)間應(yīng)對(duì)。

4較強(qiáng)的法律意識(shí)

CT室專職崗位護(hù)理人員應(yīng)明確護(hù)患之間的關(guān)系，必須對(duì)患者在檢查期間所發(fā)生不良反應(yīng)承擔(dān)一定責(zé)任。增強(qiáng)掃描知情同意書具有法律效力，增強(qiáng)掃描前要仔細(xì)詢問過敏史，既往史及排除高危因素，體現(xiàn) 專職崗位護(hù)理人員規(guī)范行為養(yǎng)成和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

篇8

2崗位價(jià)值管理信息化系統(tǒng)的建設(shè)

2.1崗位價(jià)值管理系統(tǒng)的軟件系統(tǒng)部分

煤礦企業(yè)價(jià)值管理系統(tǒng)軟件信息集成平臺(tái)是將信息技術(shù)和實(shí)施方法融為一體，為煤礦企業(yè)量身定做，結(jié)合對(duì)煤礦企業(yè)的調(diào)研分析，對(duì)企業(yè)信息化解決方案進(jìn)行個(gè)性化、行業(yè)化的設(shè)置，優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)模型，精心打造出行業(yè)企業(yè)級(jí)綜合型信息系統(tǒng)平臺(tái)。煤礦企業(yè)管理軟件信息集成平臺(tái)是高度復(fù)雜的應(yīng)用軟件系統(tǒng)，從底層到高層按照技術(shù)相關(guān)度和業(yè)務(wù)相關(guān)度的強(qiáng)弱劃分成六大層次，然后逐層進(jìn)行構(gòu)建，每一層次逐步形成一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的組件庫(kù)。一方面有組織的開發(fā)底層的各種構(gòu)件庫(kù)，另一方面從具體的項(xiàng)目中不斷總結(jié)有價(jià)值的上層可復(fù)用部件，從而逐步提高企業(yè)的軟件復(fù)用率。平臺(tái)綜合采用網(wǎng)頁(yè)控件、權(quán)限系統(tǒng)、界面框架、報(bào)表組件、企業(yè)應(yīng)用整合（EAI）技術(shù)、項(xiàng)目管理技術(shù)（PDM）、工作流（WorkFlow）技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘（DataMining）技術(shù)，決策分析模型等構(gòu)架，通過這些技術(shù)手段，完成一個(gè)企業(yè)現(xiàn)代化管理的支撐平臺(tái)和最佳業(yè)務(wù)流程的工具，通過信息化系統(tǒng)平臺(tái)的建設(shè)有效解決信息斷層、信息孤島、信息浪費(fèi)三大問題，并能有效整合現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)從流程、數(shù)據(jù)、登錄等的統(tǒng)一集成、對(duì)接。信息化系統(tǒng)平臺(tái)將成為煤礦企業(yè)未來的業(yè)務(wù)核心平臺(tái)，將在未來覆蓋到煤礦所有的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。崗位價(jià)值管理系統(tǒng)信息化是快速準(zhǔn)確核算崗位價(jià)值的手段。必須緊密結(jié)合煤礦企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀再造流程，細(xì)化分解指標(biāo)，激發(fā)廣大職工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。

2.2崗位價(jià)值管理系統(tǒng)的硬件系統(tǒng)部分

2.2.1服務(wù)器系統(tǒng)設(shè)計(jì)。

在服務(wù)器系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器是最重要的服務(wù)器，同時(shí)也承擔(dān)著重要的數(shù)據(jù)查詢及更改業(yè)務(wù)。而且數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器對(duì)CPU處理能力、內(nèi)存要求及I/O性能都有較高的要求，所以數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器一般采用具有較高性能和高可用性的服務(wù)器作為數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。作為其它應(yīng)用服務(wù)器，一般根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的不同采用不同的服務(wù)器。①數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。用高性能PC服務(wù)器作為數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器是一種性價(jià)比比較高的選擇。它既可以達(dá)到較高的性能的同時(shí)，也兼顧了采購(gòu)成本，作為一般性行業(yè)和對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)要求不是很高的環(huán)境下，采用高性能PC服務(wù)器作為數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器是高性價(jià)比的選擇。利用2臺(tái)PC服務(wù)器作雙機(jī)熱備，也同時(shí)達(dá)到了高可用性的目的。②應(yīng)用服務(wù)器。利用高性能PC服務(wù)器作為應(yīng)用服務(wù)器是一種性價(jià)比比較高的選擇。它即可以達(dá)到較高的性能的同時(shí)，也兼顧了采購(gòu)成本，作為一般性行業(yè)和對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)要求不是很高的環(huán)境下，采用高性能PC服務(wù)器作為數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器是高性價(jià)比的選擇。③數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的選擇。根據(jù)煤礦企業(yè)的實(shí)際情況，選擇Oracle10g作為崗位價(jià)值精細(xì)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)。

2.2.2操作系統(tǒng)選擇。

配置合理的操作系統(tǒng)，對(duì)提升服務(wù)器整體的處理能力具有重要意義。

篇9

采用分層、隨機(jī)、整群抽樣法選取2012年5月和2013年3月我院各科室實(shí)施崗位管理前后收住的患者各300例進(jìn)行調(diào)查，其中男336例，女264例;年齡19～86(43．0±22．5)歲。學(xué)歷:文盲10例，小學(xué)80例，中學(xué)342例，大專及以上168例。入選標(biāo)準(zhǔn):年齡在18歲以上，意識(shí)清楚，能用中文交流，住院7d以上。

1．2方法

1．2．1護(hù)士崗位管理實(shí)施方案和細(xì)則

1．2．1．1合理設(shè)置崗位

我院是一所三級(jí)傳染病專科醫(yī)院，為了適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展和社會(huì)的需求，在20多年前就開始向綜合醫(yī)院發(fā)展。目前醫(yī)院開放床位1000張，在職注冊(cè)護(hù)士435人，臨床護(hù)理單元21個(gè)，臨床一線護(hù)理人員355人，門診護(hù)士80人(包括供應(yīng)室、院感科、預(yù)保科、體檢中心和社區(qū)等非一線臨床科室)，在2011年底清理了非護(hù)理崗位人員。首先根據(jù)我院崗位風(fēng)險(xiǎn)、工作強(qiáng)度和工作量，通過征求意見和多次討論后，設(shè)置了A、B、C三類崗位，即A類科室有ICU、傳染科、神經(jīng)內(nèi)科，床護(hù)比為≥1∶0．4;B類科室有手術(shù)室、急診科、內(nèi)分泌科、骨科、普外科、婦產(chǎn)科、心內(nèi)科、消化科、呼吸內(nèi)科，床護(hù)比為1∶(0．3～0．4);C類科室有眼科、五官科、肝科、泌尿外科，床護(hù)比為。其次，根據(jù)現(xiàn)有崗位和護(hù)士數(shù)量，以各科室開展正常工作需求為參考，給予各崗位適當(dāng)?shù)娜肆ε渲疲喊凑战y(tǒng)一的床位數(shù)計(jì)算，A類崗位床護(hù)比較高，B類次之，C類最低，A、B類崗位中的內(nèi)、外科人力配置也不同。再次，根據(jù)省廳對(duì)護(hù)士分層要求，結(jié)合護(hù)士能力，參考學(xué)歷、年限、職稱等將一線護(hù)士(不包括護(hù)士長(zhǎng)管理崗位)分為4個(gè)層級(jí)。在不同的崗位和層級(jí)之間設(shè)置一定的獎(jiǎng)金級(jí)差。

1．2．1．2開展績(jī)效考核

制定質(zhì)量考核細(xì)則、晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和崗位說明書。在制定質(zhì)量考核細(xì)則時(shí)，主要分加分項(xiàng)和扣分項(xiàng)，加分主要依據(jù)省、市表彰，開展新技術(shù)、新項(xiàng)目，三基成績(jī)，工作表現(xiàn)突出等方面，扣分細(xì)則主要把日常工作質(zhì)量要求，重點(diǎn)、難點(diǎn)問題列入考核內(nèi)容，按總分20分計(jì)算，根據(jù)每個(gè)人的工作表現(xiàn)，計(jì)算獎(jiǎng)金考核分，得出每個(gè)人的績(jī)效考核獎(jiǎng)。

1．2．1．3設(shè)置調(diào)節(jié)基金

護(hù)士崗位管理實(shí)施細(xì)則中設(shè)置了調(diào)節(jié)基金。主要指標(biāo)為床位使用率和周轉(zhuǎn)率，設(shè)置超過或降低一定的比例，給予增減相應(yīng)的人力，保證工作質(zhì)量。另外，對(duì)在不同崗位上中夜班的護(hù)士給予不同的獎(jiǎng)勵(lì)，在C類上一輪中夜班獎(jiǎng)勵(lì)0．5個(gè)獎(jiǎng)金考核分，B類在C類的基礎(chǔ)上增加一定的差額，A類在B類的基礎(chǔ)上再增加一個(gè)差額，提高了上中夜班護(hù)士的積極性。

1．2．2評(píng)價(jià)方法

發(fā)放《住院患者對(duì)護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查表》，采用問卷調(diào)查法。其中502份問卷有患者親自填寫，98份問卷由資料收集者進(jìn)行問卷式調(diào)查，將患者的回答記錄在問卷上，問卷當(dāng)場(chǎng)收回。滿意度測(cè)量包括21個(gè)條目，涵蓋7個(gè)方面:①入院介紹;②健康教育;③服務(wù)禮儀;④基礎(chǔ)護(hù)理;⑤工作能力;⑥技術(shù)操作熟練;⑦工作安排有序。滿意者記為1分，反之不得分。

1．3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

數(shù)據(jù)采用SPSS16．0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析。單因素分析采用χ2檢驗(yàn)。以P＜0．05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2討論

我院自實(shí)施崗位管理以來，充分發(fā)揮崗位管理的激勵(lì)作用，調(diào)動(dòng)了護(hù)士的積極性，護(hù)理質(zhì)量不斷提高，同時(shí)注重身心護(hù)理相結(jié)合，極大滿足了不同背景患者的各種需求。本研究結(jié)果表明，患者對(duì)我院護(hù)理服務(wù)滿意度較前提高，其中患者滿意度分值提高較多的是健康教育和服務(wù)禮儀。這表明隨著人們生活水平、文化層次的提高，健康意識(shí)逐步加強(qiáng)，患者對(duì)護(hù)士能夠給予的護(hù)理有更高的要求。從護(hù)理管理的角度，應(yīng)該制訂相關(guān)滿足患者需求的措施和規(guī)范，明確各層級(jí)的任務(wù)和能力要求，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況，詳細(xì)制定提前晉級(jí)和降級(jí)的條件，激發(fā)護(hù)士工作的積極性，保證護(hù)理質(zhì)量推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理，主動(dòng)加強(qiáng)與患者的溝通，更好地滿足患者需求，從而提高患者滿意度。針對(duì)護(hù)士工作數(shù)量、工作質(zhì)量實(shí)行量化，打破了原有的護(hù)理管理考核模式，讓護(hù)士感受到多勞多得的好處，體現(xiàn)了評(píng)價(jià)的公平、公正，實(shí)現(xiàn)了從被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù)，再到感動(dòng)服務(wù)的巨大變化。遇到科室工作繁忙，護(hù)士主動(dòng)加班，緩解了人員緊張的難題，護(hù)士個(gè)人收入也同步增長(zhǎng)。

篇10

二、廣告?zhèn)髅綖橹鞯钠髽I(yè)

1．廣告設(shè)計(jì)與制作崗位能力標(biāo)準(zhǔn)

廣告設(shè)計(jì)與制作崗位分布在中大型設(shè)計(jì)公司內(nèi)，大部分這類公司主要從事房地產(chǎn)廣告策劃、品牌形象推廣、經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷咨詢、會(huì)展策劃等活動(dòng)，部門分工細(xì)致，對(duì)電腦平面設(shè)計(jì)崗位一般要求比較高，對(duì)中等層次設(shè)計(jì)人員的需求也是比較多。崗位描述：根據(jù)廣告客戶的要求進(jìn)行廣告各種項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作，與客戶進(jìn)行有效的溝通，并為客戶打印樣稿。包括廣告招貼（海報(bào)）、宣傳卡，樣本，包裝設(shè)計(jì)、標(biāo)志VI設(shè)計(jì)、路牌廣告、展牌展架、名片標(biāo)牌、菜單、展示等設(shè)計(jì)。職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求：職業(yè)技能：熟練掌握平面設(shè)計(jì)軟件；對(duì)于廣告創(chuàng)意的策略和方法有較深刻認(rèn)識(shí)；對(duì)于廣告的圖形、文字、色彩、版面構(gòu)成有一定的研究，對(duì)于廣告設(shè)計(jì)的流行文化元素有所了解；對(duì)于各種電腦輸出設(shè)備有所了解，并能夠操作；能夠不斷地自我完善，追求完美，具有敏銳的觀察力和捕捉力，獨(dú)立完成工作的能力。素質(zhì)要求：具備豐富的想象力；具備較高的文化修養(yǎng)；具備較強(qiáng)的勾畫草圖能力；對(duì)于廣告創(chuàng)意的策略和方法有較深刻認(rèn)識(shí)；對(duì)于廣告的圖形、文字、色彩、版面構(gòu)成有一定的研究；對(duì)于廣告設(shè)計(jì)的流行文化元素有了解；對(duì)于各種電腦輸出設(shè)備有了解，并能夠操作；能夠不斷地自我完善，追求完美；能夠具有敏銳的觀察力和捕捉力；獨(dú)立完成工作的能力。

2．新聞出版物設(shè)計(jì)與制作崗位能力標(biāo)準(zhǔn)

新聞傳媒出版企業(yè)新聞出版物設(shè)計(jì)與制作崗位屬于平面設(shè)計(jì)的范疇，主要是編排文字、圖片、版面設(shè)計(jì)，需要的話，還要有攝影翻拍工作。崗位描述：根據(jù)出版物的不同性質(zhì)，對(duì)報(bào)紙、雜志、書籍、宣傳冊(cè)頁(yè)等出版物進(jìn)行圖文編排、攝影、字體設(shè)計(jì)等設(shè)計(jì)工作，懂得排版印刷工藝制作流程相關(guān)知識(shí)。職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求：職業(yè)技能：能夠?qū)D片進(jìn)行處理，使其符合印刷標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)人們的視覺流程有較深刻的研究，熟練掌握各種排版軟件及存儲(chǔ)格式等技術(shù)，懂得無版印刷和有版印刷相關(guān)的技術(shù)知識(shí)，具有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，有細(xì)致、認(rèn)真、負(fù)責(zé)對(duì)待工作的態(tài)度，獨(dú)立完成設(shè)計(jì)工作的能力。素質(zhì)要求；具備豐富的想象力；具備較高的文化修養(yǎng)；具備較強(qiáng)的勾畫草圖的能力；懂得印刷設(shè)計(jì)知識(shí)；對(duì)于不同類別的書籍裝訂、材料選擇；對(duì)于書籍內(nèi)容有較強(qiáng)的理解能力；對(duì)于書籍插圖有較強(qiáng)的繪制能力；能夠掌握數(shù)字印刷設(shè)備的操作能力；具有較好的精益求精的意識(shí)；獨(dú)立完成工作的能力

三、室內(nèi)裝飾（家庭裝飾）為主的企業(yè)

1．裝飾設(shè)計(jì)與制作崗位能力標(biāo)準(zhǔn)

裝飾公司與建筑公司的裝飾設(shè)計(jì)與制作崗位，主要工作范圍包括：建筑識(shí)圖與制圖、建筑藝術(shù)、建筑識(shí)圖設(shè)備、構(gòu)造、預(yù)算、設(shè)計(jì)理念、客戶心理、語言表達(dá)、推銷藝術(shù)，家居空間設(shè)計(jì)、辦公空間設(shè)計(jì)、商業(yè)空間設(shè)計(jì)、酒店空間設(shè)計(jì)的不同風(fēng)格。崗位描述：根據(jù)客戶的要求進(jìn)行室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)，與客戶進(jìn)行有效的溝通，并為客戶打印效果圖。包括家庭裝飾（餐廳、衛(wèi)生間、起居室、玄關(guān)、臥房、書房、廚房等）、寫字樓裝飾設(shè)計(jì)、酒店設(shè)計(jì)、娛樂場(chǎng)所、店鋪設(shè)計(jì)等。職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求：職業(yè)技能：對(duì)房屋結(jié)構(gòu)建造有比較清楚的了解，掌握最基本的房屋使用功能，能夠完成現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量使用計(jì)算機(jī)軟件完成房屋面積的計(jì)算，對(duì)各種裝飾材料的用途了解，了解當(dāng)前的設(shè)計(jì)趨勢(shì)和勾畫草圖的能力；熟練掌握Photoshop　AUTOCAD、3dsmax軟件，熟練掌握施工監(jiān)理和工程預(yù)算，熟悉工程施工程序和應(yīng)對(duì)變更設(shè)計(jì)。素質(zhì)要求；獨(dú)立完成工作的能力；具備較強(qiáng)的理解能力和豐富的想象力；具備較強(qiáng)的觀察能力；與業(yè)主溝通能力強(qiáng)，親和力強(qiáng)，懂得裝飾設(shè)計(jì)風(fēng)格與業(yè)主的職業(yè)、興趣、愛好和社會(huì)地位相符，掌握國(guó)家對(duì)裝飾設(shè)計(jì)的各種標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，具有較好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

2．展示設(shè)計(jì)與制作崗位能力標(biāo)準(zhǔn)

展示設(shè)計(jì)類公司中的展示設(shè)計(jì)與制作崗位，主要工作范圍包括：展會(huì)布局與策劃、公共標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)、廣告宣傳、展示照明布局、會(huì)議場(chǎng)地設(shè)計(jì)崗位描述：根據(jù)客戶的要求進(jìn)行會(huì)展場(chǎng)地設(shè)計(jì)、展臺(tái)展位設(shè)計(jì)，具備較強(qiáng)的理解能力和豐富的想象力，具備較強(qiáng)的觀察能力，了解當(dāng)前的設(shè)計(jì)趨勢(shì)和勾畫草圖的能力，對(duì)各種展板、展臺(tái)、展位的材料、燈位、通道等了解職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求：職業(yè)技能：獨(dú)立完成設(shè)計(jì)工作的能力，了解當(dāng)前的設(shè)計(jì)趨勢(shì)和勾畫草圖的能力，對(duì)各種展示材料的用途了解，熟練掌握Photoshop　AUTOCAD、3dsmax軟件，熟練展示材料掌握施工監(jiān)理和工程預(yù)算，熟悉工程施工程序和應(yīng)對(duì)變更設(shè)計(jì)。素質(zhì)要求；具有較高的文化修養(yǎng)，具備較強(qiáng)的理解能力和豐富的想象力；具備較強(qiáng)的觀察能力；對(duì)各種展示材料的用途了解；熟練掌握數(shù)碼印刷設(shè)備進(jìn)行展示裝飾制作，熟悉掌握?qǐng)D紙的各種標(biāo)識(shí)及展廳的公共標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)，具有較強(qiáng)的溝通能力，具有較好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

影視編輯與制作崗位能力標(biāo)準(zhǔn)在動(dòng)畫公司中的動(dòng)畫合成編輯和影視傳媒公司中的影視編輯設(shè)計(jì)制作崗位，主要工作范圍包括：片頭設(shè)計(jì)與制作、片尾設(shè)計(jì)與制作、字幕設(shè)計(jì)、影視拍攝、剪輯、特效設(shè)計(jì)與制作。崗位描述：根據(jù)客戶的要求進(jìn)行影視剪、編輯與影視作品設(shè)計(jì)與制作，熟悉AE、PR、PS、AI、3Dmax、maya、Cinema　4D等軟件進(jìn)行節(jié)目包裝；企業(yè)形象宣傳片；影片片頭、片尾設(shè)計(jì)；婚紗攝影等，懂得視聽語言的表達(dá)方式。職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求：職業(yè)技能：具有良好的影視鑒賞能力，獨(dú)立設(shè)計(jì)與制作能力，溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)，對(duì)音效和音樂的感悟能力，熟練操作攝影攝像器材，撰寫分鏡頭腳本、有一定的策劃能力。熟練掌握動(dòng)畫運(yùn)動(dòng)規(guī)律并能靈活運(yùn)用；能夠使用三維動(dòng)畫軟件進(jìn)行動(dòng)畫角色的設(shè)定；熟練使用三維軟件動(dòng)畫制作模塊；能夠獨(dú)立完成后期合成和制作特效。素質(zhì)要求：獨(dú)立完成工作的能力；具備豐富的想象力和一定的表演技能；具備較強(qiáng)的觀察能力；了解動(dòng)畫的歷史，熟悉動(dòng)畫流程；對(duì)各種生物或物體的運(yùn)動(dòng)敏感，能夠很好地把握運(yùn)動(dòng)的節(jié)奏；具有較好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

五、IT設(shè)計(jì)制作企業(yè)

網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作崗位能力標(biāo)準(zhǔn)IT類公司中的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作崗位。主要工作范圍包括：網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)策劃和維護(hù)，網(wǎng)頁(yè)動(dòng)畫、廣告、版面編排、字體設(shè)計(jì)崗位描述：根據(jù)客戶的要求進(jìn)行網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)，確定風(fēng)格、色彩、交互方式等設(shè)計(jì)工作，與客戶進(jìn)行有效的溝通，確定是靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)還是動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)，并為客戶制作出樣式。包括頁(yè)眉、導(dǎo)航條、按鈕、欄目刊頭、版面排版設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)主頁(yè)、分頁(yè)、廣告界面、視頻編輯、特效、flas等工作。職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求：職業(yè)技能：熟練使用Photoshop、CorelDraw、Dreamweaver、Authorware、Flash等軟件，進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)策劃、界面設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)版面設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)交互技術(shù)、網(wǎng)導(dǎo)航條設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)廣告設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容更新、網(wǎng)標(biāo)志設(shè)計(jì)、各種教學(xué)課件設(shè)計(jì)等工作，能夠使用攝影攝相設(shè)備獨(dú)立完成影視素材的拍攝。素質(zhì)要求：具有良好的文化修養(yǎng)；具有較強(qiáng)的分析和解決問題的能力；能夠獨(dú)立完成設(shè)計(jì)任務(wù)；具有較強(qiáng)的美術(shù)鑒賞能力；設(shè)計(jì)出與眾不同的網(wǎng)頁(yè)風(fēng)格能力；能夠熟練使用多種的設(shè)計(jì)軟件；能夠?qū)W(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)有一定的策劃能力；具有較好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

六、其他設(shè)計(jì)公司

1．產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制作崗位能力標(biāo)準(zhǔn)

產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制作工作崗位一般包含在廣告類的公司之中，主要工作范圍包括：新產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)、對(duì)舊的產(chǎn)品造型進(jìn)行翻新和改造崗位描述：根據(jù)客戶的要求對(duì)客戶產(chǎn)品進(jìn)行外觀設(shè)計(jì)，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)，模型設(shè)計(jì)與制作，有獨(dú)立創(chuàng)意設(shè)計(jì)的能力。職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求：職業(yè)技能：能熟練使用工業(yè)造型Rhino、Photoshop、CorelDRAW及HyperShot、KeyShot渲染等設(shè)計(jì)軟件，了解autoCAD，Pro／E等結(jié)構(gòu)軟件文件格式的輸出導(dǎo)入，掌握3dsmax、autoCAD、Photoshop、軟件技術(shù)進(jìn)行設(shè)計(jì)。有一定的設(shè)計(jì)理念，熟悉產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)流程、能掌握產(chǎn)品工程結(jié)構(gòu)可行性、了解產(chǎn)品色彩搭配之合理性及產(chǎn)品表面加工工藝。并能夠根據(jù)公司需要負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目，擁有開發(fā)潛力、預(yù)見產(chǎn)品風(fēng)格走向經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立開發(fā)設(shè)計(jì)方案并負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程管理。素質(zhì)要求；具備較強(qiáng)的勾畫草圖的能力；理解產(chǎn)品設(shè)計(jì)的理念；懂得產(chǎn)品材料材質(zhì)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與人體工學(xué)的關(guān)系，產(chǎn)品生產(chǎn)工藝過程，產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖的繪制，參與產(chǎn)品的制作過程，具備一定的創(chuàng)新開發(fā)和探索研究精神。以上標(biāo)準(zhǔn)是依據(jù)對(duì)天津地區(qū)電腦平面設(shè)計(jì)崗位的調(diào)查結(jié)果，不同的企業(yè)中電腦平面設(shè)計(jì)工作內(nèi)容有很大的區(qū)別，我們對(duì)有電腦平面設(shè)計(jì)崗位的企業(yè)進(jìn)行了分類，研究匯總了各類企業(yè)中的電腦平面設(shè)計(jì)職業(yè)的主要工作內(nèi)容、崗位技能和素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，共同構(gòu)成了電腦平面設(shè)計(jì)崗位能力的標(biāo)準(zhǔn)，有了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于我們今后的職業(yè)教育培養(yǎng)人才目標(biāo)的方向，課程設(shè)計(jì)、教學(xué)內(nèi)容、方法有著及其深遠(yuǎn)的重大意義，其中有很多不足之處請(qǐng)專家提出指正。