導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇景區(qū)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：

20xx年7月8日至2011年7月31日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

深圳市鼎彝文化發(fā)展有限公司人力資源部。

辦公地址：西安市未央?yún)^(qū)雅荷花園南100米。

廠址：西安市大明宮遺址公園。

四、實(shí)習(xí)單位概況：

深圳市鼎彝文化發(fā)展有限公司始于2000年，主要致力于旅游景區(qū)、主題公園、大型演藝活動(dòng)的策劃，是國(guó)內(nèi)最有朝氣、最具實(shí)力的品牌文化公司。公司主營(yíng)旅游景區(qū)演藝規(guī)劃策劃、景區(qū)節(jié)目編排制作，景區(qū)演藝管理，景區(qū)活動(dòng)項(xiàng)目策劃。

公司在實(shí)踐中形成了“創(chuàng)想、娛樂(lè)”的核心價(jià)值觀，堅(jiān)持以做“歡樂(lè)旅游的播種人”為定位，倡導(dǎo)“以智慧創(chuàng)造演藝，以激情傳遞歡樂(lè)”的品牌理念，為客戶提供以旅游文化娛樂(lè)活動(dòng)為核心的歡樂(lè)產(chǎn)品，打造成為中國(guó)最具實(shí)力的旅游景區(qū)演藝規(guī)劃、策劃、制作、管理公司。

幾年來(lái)，鼎彝始終堅(jiān)持這樣的專(zhuān)業(yè)態(tài)度和敬業(yè)精神，竭誠(chéng)為深圳錦繡中華、中國(guó)民俗文化村、成都?xì)g樂(lè)谷、西安大明宮國(guó)家遺址公園、長(zhǎng)沙世界之窗、重慶美麗鄉(xiāng)村嘉年華等客戶打造旅游品牌，提供專(zhuān)業(yè)的景區(qū)演藝策劃、規(guī)劃、制作等服務(wù)。伴隨著這些客戶在旅游業(yè)中取得的累累碩果，鼎彝也在景區(qū)常態(tài)演藝、景區(qū)節(jié)日活動(dòng)策劃等領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，形成了一套成熟的國(guó)際化服務(wù)體系。

鼎彝始終站在旅游景區(qū)規(guī)劃的最前沿，樹(shù)立了景區(qū)演藝策劃的標(biāo)桿，引領(lǐng)景區(qū)旅游文化走向新的高度。

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

我們的實(shí)習(xí)主要分為三個(gè)階段：

第一階段從7月8日—7月14日，我們主要是接受了公司為期兩天的培訓(xùn)，辦理了相關(guān)的入司手續(xù)，對(duì)工作做了簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)很認(rèn)識(shí)。

第三個(gè)階段從7月24至結(jié)束，我們是在大明宮遺址公園度過(guò)的，在這里，我們遵循公司的安排，和其他同事一塊管理景區(qū)事業(yè)。我們每天早上在公司轄區(qū)的各個(gè)攤點(diǎn)檢查其是否合理、衛(wèi)生、還有各位工作人員的服務(wù)態(tài)度等等，此外，我們還充當(dāng)銷(xiāo)售人員，親自和顧客面對(duì)面交流。

六、實(shí)習(xí)心得：

首先，我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)。

1、自主學(xué)習(xí)。工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路；集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來(lái)提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。

2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提高。

3、團(tuán)隊(duì)精神。工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專(zhuān)家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

4、基本禮儀。步入社會(huì)就需要了解基本禮儀，而這往往是原來(lái)作為學(xué)生不大重視的，無(wú)論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教。

5、為人處事。作為學(xué)生面對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng)，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。

其次，我想我在學(xué)習(xí)和工作我還有以下問(wèn)題需要解決。

1、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。

因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn)，很多問(wèn)題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn)，隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。

2、工作態(tài)度不夠積極。

在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)雖能主動(dòng)要求布置工作，但若沒(méi)有工作做時(shí)可能就會(huì)松懈，不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí)，這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴?，在今后我要努力克服惰性，沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作，沒(méi)有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。

3、工作時(shí)仍需追求完美。

在工作中，不允許絲毫的馬虎，尤其是作為企業(yè)管理人員，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時(shí)刻要牢記的。我堅(jiān)信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益，并會(huì)在我以后的實(shí)際工作中不斷地得到印證，我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，期望在未來(lái)的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來(lái)，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。

篇2

這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我感受頗多。有句話說(shuō)得好，“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，書(shū)本學(xué)來(lái)的東西，終究是要經(jīng)過(guò)實(shí)踐的，實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

記得剛進(jìn)S 公司的那幾天，感覺(jué)一切都是陌生和全新的。大批的生產(chǎn)工人，流水線生產(chǎn)車(chē)間，繁雜的各項(xiàng)事務(wù)等等。企業(yè)不是學(xué)校，這是一個(gè)可以把知識(shí)轉(zhuǎn)化為社會(huì)財(cái)富的“夢(mèng)工廠”。在最初的幾天里，復(fù)印機(jī)不會(huì)使用，工作流程不清楚，接聽(tīng)電話不知道如何回答，員工反映的問(wèn)題也不能及時(shí)解決，一切都是從零開(kāi)始，然后就是不斷的請(qǐng)教和問(wèn)，拿不定的就去找部門(mén)的同事確認(rèn)。這段時(shí)間所做的事情雖小，但事無(wú)巨細(xì)，真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因?yàn)?，自己的每一個(gè)行為每一句話都關(guān)系到部門(mén)和公司的形象和利益，尤其是跟公司外部的人員打交道，比如接一個(gè)電話或接待一個(gè)來(lái)公司面試的應(yīng)聘者，自己的言行舉止都是在向外展示企業(yè)的形象和文化，哪一點(diǎn)做的不好或者不夠到位都有可能對(duì)公司產(chǎn)生不良的影響，而不僅僅是個(gè)人的事情。

通過(guò)這段時(shí)間的親身體驗(yàn)，感覺(jué)到實(shí)際的東西與學(xué)校學(xué)得的書(shū)本知識(shí)差距還是很大的，理論與實(shí)際的結(jié)合是需要磨練的。可能書(shū)本上有些知識(shí)是滯后的，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活工作最接近實(shí)際，且隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)型社會(huì)的不斷進(jìn)步和快速發(fā)展，書(shū)本知識(shí)的反應(yīng)和更新速度是比較落后的。但是，另一方面，書(shū)本上學(xué)的東西在一定程度上又是超前的，因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)管理制度我們基本上都是從西方學(xué)來(lái)的，尤其是現(xiàn)代人力資源管理制度，在中國(guó)的起步是比較晚的。而現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的人事管理層面，尤其是在一些國(guó)企和中小型私企中比較常見(jiàn)，在很大程度上沒(méi)有建立完整的現(xiàn)代人力資源管理制度，還是比較傳統(tǒng)的人事管理。所以，如何正視現(xiàn)實(shí)，如何適應(yīng)企業(yè)的實(shí)情和文化，在實(shí)習(xí)過(guò)程中都是比較重要的。

經(jīng)過(guò)這個(gè)實(shí)習(xí)期的檢驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的不足，例如人力資源管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠扎實(shí)，實(shí)際操作能力還比較差，溝通協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步的提高，應(yīng)對(duì)復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)情況處理能力還很欠缺。當(dāng)然，在工作期間也犯過(guò)錯(cuò)誤，如對(duì)一些常用人事表格的填寫(xiě)檢查不仔細(xì)造成后期工作的不便，錄入人事報(bào)表的數(shù)據(jù)出現(xiàn)過(guò)誤差，K3中員工的身份證號(hào)碼和身份證地址等錯(cuò)輸和漏輸?shù)囊灿羞^(guò)?？傊?，實(shí)習(xí)就是一個(gè)發(fā)掘問(wèn)題、檢驗(yàn)知識(shí)、鍛煉能力的過(guò)程，關(guān)鍵是能找到問(wèn)題的要點(diǎn)和解決辦法，不斷在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)。

“世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章。”這段時(shí)間的磨練，使我懂得了企業(yè)人力資源管理運(yùn)作的基本流程，對(duì)招聘工作也有了一定的了解，鍛煉了實(shí)際操作能力，對(duì)以后的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫助，很感謝S 公司給予的這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。雖然，這次短暫的暑期實(shí)習(xí)結(jié)束了，但對(duì)我來(lái)說(shuō)這只是一個(gè)開(kāi)始。我會(huì)把這段難得的經(jīng)歷帶回學(xué)校、帶回課堂，指導(dǎo)以后學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和方向，并進(jìn)一步學(xué)好理論知識(shí)，堅(jiān)持做到與實(shí)際結(jié)合，為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(一)實(shí)習(xí)收獲

1、服務(wù)意識(shí)的提高

對(duì)于飯店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是其核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是它的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠? 為其再次光臨打下基礎(chǔ)，而且能夠使顧客倍感尊榮, 為飯店樹(shù)立良好的品牌和形象。通過(guò)飯店的學(xué)習(xí)和平時(shí)的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了面對(duì)客人保持微笑的好習(xí)慣;學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。

2、服務(wù)水平的提高

經(jīng)過(guò)了半個(gè)多月的實(shí)習(xí)，使我們對(duì)飯店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定地了解。禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，飯店更加如此。要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理、不能辦到，也應(yīng)該要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫客人尋求其他解決方法。

(二)實(shí)習(xí)體會(huì)

1、實(shí)習(xí)才剛剛開(kāi)始

實(shí)習(xí)雖然只是我學(xué)生生涯中的一小段時(shí)間，但在工作過(guò)程中，我不是以掙得薪酬為目標(biāo)，而是時(shí)刻以一個(gè)中學(xué)生，尤其是以一個(gè)社會(huì)工作者的標(biāo)準(zhǔn)去服務(wù)別人。僅有一顆愛(ài)心是不夠的，我所學(xué)習(xí)的是一種意識(shí)，服務(wù)別人的意識(shí)。也許自己以后不一定在服務(wù)行業(yè)內(nèi)就業(yè)，但這種關(guān)心他人，奉獻(xiàn)社會(huì)的意識(shí)將永存。

2、實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過(guò)程

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了飯店的組織構(gòu)架和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，接觸了形形的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。

3、實(shí)習(xí)與未來(lái)的就業(yè)

實(shí)習(xí)過(guò)程中，讓我提前接觸了社會(huì)，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與社會(huì)的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。

五、致謝

感謝學(xué)校和實(shí)習(xí)單位給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，這次實(shí)習(xí)給了我一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，讓我開(kāi)闊了眼界。。以后我會(huì)繼續(xù)努力，繼續(xù)學(xué)習(xí)，豐富知識(shí)，提高自己的綜合能力。

一、實(shí)習(xí)目的：

將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，反過(guò)來(lái)還能檢驗(yàn)書(shū)本上理論的正確性，有利于融會(huì)貫通。同時(shí)，也能開(kāi)拓視野，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，達(dá)到鍛煉能力的目的。讓我們對(duì)本專(zhuān)業(yè)知識(shí)形成一個(gè)客觀，理性的認(rèn)識(shí)，從而不與社會(huì)現(xiàn)實(shí)相脫節(jié)。參觀、學(xué)習(xí)企業(yè)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售流程和理解企業(yè)文化精髓，有利于加深對(duì)現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理現(xiàn)狀的了解，加深對(duì)企業(yè)管理活動(dòng)的感性和理性認(rèn)識(shí)，并通過(guò)實(shí)習(xí)調(diào)研活動(dòng)，鍛煉分析實(shí)際問(wèn)題的能力，培養(yǎng)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為就業(yè)和將來(lái)的工作提供一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：

20xx 年7月8日至20XX年7月31日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

深圳市XX文化發(fā)展有限公司人力資源部。

辦公地址：西安市未央?yún)^(qū)XX花園南100米。

廠址：西安市XXX遺址公園。

四、實(shí)習(xí)單位概況：

深圳市XX文化發(fā)展有限公司始于20XX年，主要致力于旅游景區(qū)、主題公園、大型演藝活動(dòng)的策劃，是國(guó)內(nèi)最有朝氣、最具實(shí)力的品牌文化公司。公司主營(yíng)旅游景區(qū)演藝規(guī)劃策劃、景區(qū)節(jié)目編排制作，景區(qū)演藝管理，景區(qū)活動(dòng)項(xiàng)目策劃。

公司在實(shí)踐中形成了“創(chuàng)想、娛樂(lè)”的核心價(jià)值觀，堅(jiān)持以做“歡樂(lè)旅游的播種人”為定位，倡導(dǎo)“以智慧創(chuàng)造演藝，以激情傳遞歡樂(lè)”的品牌理念，為客戶提供以旅游文化娛樂(lè)活動(dòng)為核心的歡樂(lè)產(chǎn)品，打造成為中國(guó)最具實(shí)力的旅游景區(qū)演藝規(guī)劃、策劃、制作、管理公司。

幾年來(lái)，XX始終堅(jiān)持這樣的專(zhuān)業(yè)態(tài)度和敬業(yè)精神，竭誠(chéng)為深圳錦繡中華、中國(guó)民俗文化村、成都?xì)g樂(lè)谷、西安大明宮國(guó)家遺址公園、長(zhǎng)沙世界之窗、重慶美麗鄉(xiāng)村嘉年華等客戶打造旅游品牌，提供專(zhuān)業(yè)的景區(qū)演藝策劃、規(guī)劃、制作等服務(wù)。伴隨著這些客戶在旅游業(yè)中取得的累累碩果，鼎彝也在景區(qū)常態(tài)演藝、景區(qū)節(jié)日活動(dòng)策劃等領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，形成了一套成熟的國(guó)際化服務(wù)體系。

鼎彝始終站在旅游景區(qū)規(guī)劃的最前沿，樹(shù)立了景區(qū)演藝策劃的標(biāo)桿，引領(lǐng)景區(qū)旅游文化走向新的高度。

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

我們的實(shí)習(xí)主要分為三個(gè)階段：

第一階段從7月8日—7月14日，我們主要是接受了公司為期兩天的培訓(xùn)，辦理了相關(guān)的入司手續(xù)，對(duì)工作做了簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)很認(rèn)識(shí)。

第二階段從7月14日—7月24日，主要是在人力資源部主管的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)公司的人事激勵(lì)計(jì)劃、員工手冊(cè)、還有招聘計(jì)劃做了修改和完善 。

第三個(gè)階段從7月24至結(jié)束，我們是在大明宮遺址公園度過(guò)的，在這里，我們遵循公司的安排，和其他同事一塊管理景區(qū)事業(yè)。我們每天早上在公司轄區(qū)的各個(gè)攤點(diǎn)檢查其是否合理、衛(wèi)生、還有各位工作人員的服務(wù)態(tài)度等等，此外，我們還充當(dāng)銷(xiāo)售人員，親自和顧客面對(duì)面交流。

六、實(shí)習(xí)心得：

首先，我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)。

1、自主學(xué)習(xí)。工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路; 集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來(lái)提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。

2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提高。

3、團(tuán)隊(duì)精神。工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專(zhuān)家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

4、基本禮儀。步入社會(huì)就需要了解基本禮儀，而這往往是原來(lái)作為學(xué)生不大重視的，無(wú)論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教。

5、為人處事。作為學(xué)生面對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng)，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。

其次，我想我在學(xué)習(xí)和工作我還有以下問(wèn)題需要解決。

1、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。

因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn)，很多問(wèn)題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn)，隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。

2、工作態(tài)度不夠積極。

在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)雖能主動(dòng)要求布置工作，但若沒(méi)有工作做時(shí)可能就會(huì)松懈，不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí)，這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴郑诮窈笪乙朔栊裕瑳](méi)有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作，沒(méi)有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。

3、工作時(shí)仍需追求完美。

在工作中，不允許絲毫的馬虎，尤其是作為企業(yè)管理人員，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時(shí)刻要牢記的。我堅(jiān)信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益，并會(huì)在我以后的實(shí)際工作中不斷地得到印證，我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，期望在未來(lái)的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來(lái)，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。

篇3

工作回顧。本月我參加了公司的員工培訓(xùn)，首先深入學(xué)習(xí)我們公司的企業(yè)文化、紅色教育營(yíng)銷(xiāo)、旅游規(guī)劃、成功人士經(jīng)驗(yàn)分享。其次，也能讓我及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，更好的完成新員工的角色轉(zhuǎn)變。接著，我們還學(xué)習(xí)了互聯(lián)網(wǎng)新媒體營(yíng)銷(xiāo)，學(xué)習(xí)微信社群和抖音直播的商業(yè)實(shí)戰(zhàn)。最后，我相信自己會(huì)將學(xué)到的理論運(yùn)用到實(shí)際工作中來(lái)，將學(xué)到的理論知識(shí)指導(dǎo)我今后的工作，是工作能得到進(jìn)一步的發(fā)展。

承蒙領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)和信任，將“桃源小鎮(zhèn)”商業(yè)街招商洽談會(huì)的講解工作和對(duì)接沙盤(pán)公司的工作交給我，我反復(fù)聯(lián)系演講稿為了圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作任務(wù)；努力學(xué)習(xí)溝通技巧避免在與第三方公司溝通的過(guò)程中出錯(cuò)。通過(guò)一個(gè)月的工作我接觸了很多以前自己從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的工作，我想這是一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，對(duì)我工作上的進(jìn)步起著巨大作用。

篇4

一、充分重視實(shí)踐課程

旅游專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)在課程設(shè)置上一直被作為“輔”課程來(lái)設(shè)置，沒(méi)有十分固定的和有計(jì)劃性的組織教學(xué)，教師備課不積極主動(dòng)，學(xué)生對(duì)實(shí)踐實(shí)習(xí)課程也不重視。這導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)效果不能充分體現(xiàn)出來(lái)。針對(duì)這種現(xiàn)象，應(yīng)該把實(shí)踐課程由原來(lái)的“輔課程”提高為“專(zhuān)業(yè)必修考試課”，以大賽促教學(xué)，并相應(yīng)設(shè)置學(xué)分和學(xué)時(shí)。在教學(xué)計(jì)劃中，應(yīng)明確提出實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)和切實(shí)可行的實(shí)施措施，并且要組織教師編寫(xiě)實(shí)習(xí)指導(dǎo)書(shū)。

二、充分利用實(shí)習(xí)基地

1.在系內(nèi)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室，進(jìn)行教學(xué)演示與模擬訓(xùn)練

旅游管理專(zhuān)業(yè)更應(yīng)該時(shí)刻強(qiáng)調(diào)教與練的結(jié)合，教師充分利用模擬導(dǎo)游實(shí)驗(yàn)室，利用景觀景點(diǎn)活動(dòng)沙盤(pán)進(jìn)行導(dǎo)游原理及技藝的訓(xùn)練，使學(xué)生更能直觀地掌握導(dǎo)游技藝，并能直接進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游訓(xùn)練。學(xué)院為滿足教師授課的實(shí)踐教學(xué)需要，建立了旅游綜合實(shí)驗(yàn)室。它有助于學(xué)生進(jìn)行旅行社業(yè)務(wù)及導(dǎo)游活動(dòng)訓(xùn)練；為學(xué)習(xí)照像機(jī)、攝像機(jī)的使用提供場(chǎng)地；方便進(jìn)行社交人際聯(lián)系、禮貌禮節(jié)等綜合技能訓(xùn)練。

2.依托旅游業(yè)相關(guān)企業(yè)建立校外實(shí)習(xí)基地

旅游專(zhuān)業(yè)的開(kāi)放型，更需要實(shí)行“開(kāi)門(mén)辦學(xué)”。要努力爭(zhēng)取旅游企事業(yè)單位的合作與支持，建立校外實(shí)習(xí)基地，以彌補(bǔ)實(shí)踐教學(xué)的缺陷和實(shí)習(xí)場(chǎng)所的不足。經(jīng)過(guò)努力，本校旅游專(zhuān)業(yè)和嵐橋錦江大酒店、日照凱萊國(guó)際旅行社等十余家企業(yè)建立了合作關(guān)系：一年級(jí)到市內(nèi)各景點(diǎn)景區(qū)進(jìn)行游覽觀摩學(xué)習(xí)，使學(xué)生對(duì)日照旅游業(yè)有個(gè)感性認(rèn)識(shí)；二年級(jí)主要在賓館、酒店實(shí)習(xí)等；三年級(jí)根據(jù)學(xué)生自身意愿可自由選擇酒店、旅行社計(jì)調(diào)、導(dǎo)游、景區(qū)、規(guī)劃設(shè)計(jì)院等校外實(shí)習(xí)基地進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)，從基層工作做起，逐步過(guò)渡到參與中層管理工作。

三、改善教學(xué)方式

1.教學(xué)方式的改善對(duì)實(shí)踐教學(xué)的推行起著重要作用，也是旅管專(zhuān)業(yè)學(xué)生將所學(xué)理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力的必經(jīng)之路

（1）轉(zhuǎn)變教學(xué)方式

目前采用的“教師講授，學(xué)生聽(tīng)講”的填鴨式教學(xué)方式不但讓學(xué)生感到學(xué)習(xí)枯燥無(wú)味，老師也感到授課乏味，身心勞累。如果采用“教師組織，學(xué)生參與，現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)賽，社會(huì)關(guān)注”四位一體的新的旅游專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)方式，不但有助于充實(shí)教學(xué)內(nèi)容，教師也會(huì)感到教學(xué)很輕松。筆者曾指導(dǎo)學(xué)生舉辦導(dǎo)游知識(shí)技能大賽，并邀請(qǐng)旅行社經(jīng)理及資深導(dǎo)游作為評(píng)委，最終活動(dòng)取得成功。

（2）重視現(xiàn)代化教學(xué)方式在教學(xué)中的作用

采用現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、幻燈、錄像、案例討論、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)策劃討論等現(xiàn)代化教學(xué)方式，組織學(xué)生開(kāi)展演講、各種競(jìng)賽、辯論會(huì)、模擬導(dǎo)游等豐富多彩的課余活動(dòng)，都可以增加學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高其組織、參與、協(xié)調(diào)、溝通、表達(dá)等能力。

（3）優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容尤其是采用案例教學(xué)的方式，有助于培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思索能力、獲取知識(shí)的能力以及表達(dá)能力

案例教學(xué)中的案例應(yīng)盡量采用業(yè)內(nèi)“時(shí)事”動(dòng)態(tài)，這一點(diǎn)需要教師具有充分的社會(huì)活動(dòng)能力，能第一時(shí)間且詳盡地了解學(xué)校所在地區(qū)的業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)信息。

2.引導(dǎo)并鼓勵(lì)學(xué)生參加有助于專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的各種活動(dòng)

（1）導(dǎo)游知識(shí)、技能系列大賽

參加旅游管理知識(shí)大賽可以提高學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)興趣。筆者為提高學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)興趣，指導(dǎo)了“愛(ài)日照、愛(ài)旅游”、”相約同游，一路有我”兩屆導(dǎo)游知識(shí)技能大賽等多屆以專(zhuān)業(yè)知識(shí)實(shí)踐為契機(jī)的比賽，為學(xué)生掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)提供了展示的舞臺(tái)，在學(xué)生的參與和競(jìng)技中鍛煉了學(xué)生的動(dòng)口能力。教師還鼓勵(lì)學(xué)生參加導(dǎo)游大賽，通過(guò)參賽學(xué)生的現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游講解，提高學(xué)生的講解、口頭表達(dá)能力，展示個(gè)人的禮貌禮儀、才藝技能。

（2）校園一日游活動(dòng)

新生入學(xué)，對(duì)新環(huán)境都不熟悉，“校園一日游”活動(dòng)主要針對(duì)新生，由二年級(jí)旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生在全校范圍內(nèi)組織開(kāi)展一日游活動(dòng)?！靶@一日游”活動(dòng)結(jié)束后，由參與組織的同學(xué)進(jìn)行互評(píng)得分，最終成績(jī)與《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程成績(jī)直接掛鉤，使這門(mén)課程的實(shí)踐性與論述性相統(tǒng)一。

篇5

一、旅游管理專(zhuān)業(yè)“旺出淡歸工學(xué)交替”教學(xué)模式的設(shè)計(jì)與實(shí)踐

“旺出淡歸”學(xué)訓(xùn)交替的教學(xué)模式，即在旅游旺季安排學(xué)生進(jìn)企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，淡季回校上課，這樣既滿足了企業(yè)周期性的用人需求，又在真實(shí)的職場(chǎng)氛圍中培養(yǎng)了學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和能力。工學(xué)交替充分體現(xiàn)職業(yè)教育過(guò)程的實(shí)踐性、職業(yè)性和開(kāi)放性。專(zhuān)業(yè)課程的設(shè)置、教學(xué)組織、技能評(píng)價(jià)、就業(yè)都圍繞“旺出淡歸”來(lái)開(kāi)展，旺季頂崗實(shí)習(xí)和專(zhuān)業(yè)其他實(shí)訓(xùn)及實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目相配合而構(gòu)建的實(shí)踐教學(xué)體系，從根本上解決專(zhuān)業(yè)教學(xué)中理論與實(shí)踐、實(shí)踐教學(xué)與實(shí)際崗位能力需求嚴(yán)重脫節(jié)的問(wèn)題。這是全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)的有效途徑。

為此設(shè)置如下的教學(xué)安排：即學(xué)生完成第一學(xué)年的校內(nèi)學(xué)習(xí)任務(wù)后，第二學(xué)年的第三學(xué)期和第四學(xué)期開(kāi)始，每學(xué)期均有一半時(shí)間在企業(yè)，一半時(shí)間在校學(xué)習(xí)，第三學(xué)年的第五學(xué)期和第六學(xué)期連同暑假、寒假一并安排頂崗實(shí)習(xí)。經(jīng)過(guò)不斷總結(jié)完善，實(shí)施效果明顯，受到企業(yè)和學(xué)生的歡迎。

學(xué)生通過(guò)在校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)室和生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的導(dǎo)游、計(jì)調(diào)、外聯(lián)、營(yíng)銷(xiāo)、景區(qū)導(dǎo)游與服務(wù)等全崗位的虛擬仿真訓(xùn)練，通過(guò)在校外實(shí)習(xí)基地的全崗位的體驗(yàn)性實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)，實(shí)施校內(nèi)“專(zhuān)業(yè)基本理論和職業(yè)基礎(chǔ)技能學(xué)習(xí)-專(zhuān)業(yè)理論和職業(yè)核心技能學(xué)習(xí)-綜合職業(yè)素質(zhì)和實(shí)際崗位能力培養(yǎng)”及校外“認(rèn)崗-輪崗-頂崗”交替進(jìn)行的教學(xué)過(guò)程。學(xué)生在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)過(guò)程中得到虛實(shí)結(jié)合、內(nèi)外互補(bǔ)的全崗位訓(xùn)練，從而全面提高了專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)、職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)。

二、“旺出淡歸、工學(xué)交替”人才培養(yǎng)模式的實(shí)施保障體系

1.確立明晰的人才培養(yǎng)目標(biāo)和人才規(guī)格

鑒于中職旅游服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)開(kāi)發(fā)原則和沈陽(yáng)市旅游行業(yè)人才供求狀況，人才培養(yǎng)目標(biāo)定位為：培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，德、智、體、美等全面發(fā)展，以旅游市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以職業(yè)能力和綜合素質(zhì)培養(yǎng)為中心，熟練掌握旅游服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力、應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，能夠在旅行社、旅游景區(qū)等相關(guān)企業(yè)從事一線服務(wù)工作的初、中級(jí)應(yīng)用性人才，重點(diǎn)以培養(yǎng)導(dǎo)游員、景點(diǎn)講解員為主，以培養(yǎng)計(jì)調(diào)員、門(mén)市接待與銷(xiāo)售人員、酒店服務(wù)人員為輔。

2.構(gòu)建以能力為本位，理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)一體化的課程體系

根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和素質(zhì)能力定位設(shè)置了以能力為本位，以理論和實(shí)踐教學(xué)一體化為核心的課程體系，按照旅游行業(yè)和旅游服務(wù)與管理崗位群的任職要求，構(gòu)建了由“職業(yè)素質(zhì)與能力課程――職業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)課程――職業(yè)核心技能訓(xùn)練課――拓展能力課”等模塊組成的課程體系。在教學(xué)內(nèi)容方面，按照“理論夠用，強(qiáng)化實(shí)踐”的職業(yè)教育理念，將國(guó)家導(dǎo)游人員資格證考核標(biāo)準(zhǔn)整合到專(zhuān)業(yè)課程內(nèi)容中。建立了功能完善、設(shè)備先進(jìn)、管理規(guī)范的實(shí)訓(xùn)室，其中虛擬旅游實(shí)訓(xùn)室，配備了復(fù)印件、傳真機(jī)、電腦售票和旅行社信息管理系統(tǒng)等設(shè)備設(shè)施；導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)室購(gòu)置了中央控制系統(tǒng)、高清圖形拼接系統(tǒng)、雙機(jī)投影系統(tǒng)、實(shí)時(shí)錄播系統(tǒng)及三維實(shí)景系統(tǒng)等設(shè)備設(shè)施，從而滿足不同實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目教學(xué)之需。

3.采用具有職業(yè)教育特色的教學(xué)方法和手段

第一，樹(shù)立現(xiàn)代的教學(xué)理念。突破傳統(tǒng)的講授式課堂教學(xué)，以學(xué)生為主體，把教與學(xué)看成是“學(xué)習(xí)―實(shí)踐―創(chuàng)新”的過(guò)程，特別強(qiáng)調(diào)實(shí)踐和創(chuàng)新在教與學(xué)中的地位，讓學(xué)生通過(guò)“學(xué)中做，做中學(xué)”而獲取專(zhuān)業(yè)知識(shí)，鍛煉崗位技能，優(yōu)化職業(yè)態(tài)度。第二，積極開(kāi)展以任務(wù)驅(qū)動(dòng)為特色的項(xiàng)目教學(xué)和情境教學(xué)。在具體的教學(xué)方法上，除了應(yīng)用傳統(tǒng)的講授教學(xué)、討論教學(xué)、案例教學(xué)等方法外，根據(jù)職業(yè)崗位的要求，基于對(duì)工作過(guò)程的分析，在特定的課程教學(xué)中設(shè)置若干個(gè)項(xiàng)目或情境，讓學(xué)生圍繞這些項(xiàng)目或情境開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)。在教學(xué)手段上，充分利用現(xiàn)代多媒體的生動(dòng)性、直觀性，將投影機(jī)、錄像機(jī)、計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)等運(yùn)用到課堂教學(xué)中，增強(qiáng)教學(xué)效果。

4.打造一支“文武雙全”的旅游師資隊(duì)伍

組建由行業(yè)專(zhuān)家、企業(yè)骨干人員和學(xué)校專(zhuān)業(yè)教師組成的科研團(tuán)隊(duì)，在學(xué)校建立“專(zhuān)家工作室”，打造學(xué)習(xí)型、研究型、合作型團(tuán)隊(duì)，共建校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)協(xié)議共商、培養(yǎng)過(guò)程共管、培養(yǎng)計(jì)劃共訂、培養(yǎng)資源共享。在旅行社、景區(qū)等旅游企業(yè)建立“教師工作站”， 建立教師定期輪崗制度，選派專(zhuān)業(yè)教師頂崗工作，提高教師實(shí)踐能力，實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、產(chǎn)、研”一體化。同時(shí)，聘請(qǐng)旅游行業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理一線的高級(jí)管理人員、業(yè)務(wù)尖子等組成的兼職教師隊(duì)伍，到學(xué)校來(lái)授課或進(jìn)行培訓(xùn)；結(jié)合行業(yè)技術(shù)要求和崗位標(biāo)準(zhǔn)，專(zhuān)業(yè)教師和企業(yè)人員共同對(duì)實(shí)習(xí)中的學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)和管理。

5.建立多元化的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

為突出學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)，確立以能力考核為重點(diǎn)的考核方式方法。取消傳統(tǒng)的考試、考查兩種考核方式，注重過(guò)程管理和考核，建立過(guò)程管理和考核評(píng)價(jià)體系，建立四維一體的評(píng)價(jià)方法，由個(gè)人總結(jié)（口頭表達(dá)+書(shū)面形式）、學(xué)生小組評(píng)議、學(xué)校專(zhuān)業(yè)教師和旅游企業(yè)兼職教師共同構(gòu)成的考核評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，共同負(fù)責(zé)過(guò)程管理和考核評(píng)價(jià)。

三、“旺出淡歸、工學(xué)交替”教學(xué)模式實(shí)踐中存在的問(wèn)題與對(duì)策

1.存在問(wèn)題

通過(guò)這種教學(xué)模式的實(shí)踐，學(xué)生先期對(duì)旅游企業(yè)、工作崗位有了充分的感性認(rèn)知，在淡季回校學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)核心課程時(shí)理解力大大增強(qiáng)，促使教師不斷提升教學(xué)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)水平，使教學(xué)質(zhì)量良性循環(huán)。同時(shí)學(xué)校和企業(yè)建立了更加緊密的聯(lián)系，形成了企業(yè)全程參與專(zhuān)業(yè)建設(shè)的局面。但存在的問(wèn)題也是明顯的，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（1）從企業(yè)方面來(lái)看，企業(yè)提供實(shí)習(xí)崗位，安排指導(dǎo)教師，對(duì)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)更多是出于解決旺季臨時(shí)性用工短缺、降低人力資源成本的考慮。而對(duì)學(xué)生的思想教育、心理輔導(dǎo)、實(shí)力福利待遇、就業(yè)引導(dǎo)等重視不夠，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)企業(yè)缺乏認(rèn)同。

（2）從學(xué)生方面來(lái)看，主要是臨時(shí)性的工作心態(tài)導(dǎo)致學(xué)生對(duì)工作的投入不夠。一旦受到不公平待遇或工作任務(wù)過(guò)重，實(shí)習(xí)學(xué)生就會(huì)產(chǎn)生抵觸行為或逃避行為。

篇6

蘇州工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)旅游企事業(yè)調(diào)研，根據(jù)旅游管理專(zhuān)業(yè)實(shí)際情況和學(xué)院的內(nèi)外環(huán)境分析，決定與蘇州文化國(guó)際旅行社有限公司簽訂合作協(xié)議，于2011年1月1日在學(xué)院內(nèi)部正式設(shè)立了園區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院營(yíng)業(yè)部（以下簡(jiǎn)稱蘇州文旅IVT營(yíng)業(yè)部）。營(yíng)業(yè)部不具備法人資格，企業(yè)對(duì)營(yíng)業(yè)部實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一財(cái)務(wù)、統(tǒng)一招徠、統(tǒng)一接待。營(yíng)業(yè)部的盈虧由校方獨(dú)立承擔(dān)，蘇州文旅在技術(shù)、管理、服務(wù)上給予支持和協(xié)助。

2 建立校內(nèi)旅行社生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的意義

2.1 實(shí)現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際的作用

學(xué)生通過(guò)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)之后，可以在校內(nèi)旅行社生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地里實(shí)踐，將所學(xué)知識(shí)能學(xué)以致用，加強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)的理解，并能夠舉一反三，獲得創(chuàng)新的想法和理解，使學(xué)生所學(xué)知識(shí)更為鞏固、扎實(shí)。

2.2 實(shí)現(xiàn)認(rèn)知行業(yè)的作用

由于旅行社生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)訓(xùn)工作全是真實(shí)有效或者高仿真性的，旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在該生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地工作可以接觸到真實(shí)的工作案件，在真實(shí)的工作環(huán)境中了解到該行業(yè)的從業(yè)人員的必備條件、能力和相應(yīng)工作崗位的職責(zé)，對(duì)學(xué)生今后進(jìn)入工作崗位及走向社會(huì)有一定的幫助。

2.3 實(shí)現(xiàn)學(xué)生就業(yè)零距離的作用

高職高專(zhuān)的在校學(xué)生對(duì)自己專(zhuān)業(yè)今后所要從事的工作還是比較模糊的，對(duì)于自己是否真正喜歡該份工作還不知道，需要通過(guò)嘗試、實(shí)踐之后才能確定。校內(nèi)旅行社生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地為學(xué)生提供業(yè)務(wù)實(shí)踐，能夠培養(yǎng)和提高學(xué)生各方面的能力，如職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)合作能力、人際交往能力等，讓學(xué)生能清楚認(rèn)識(shí)自己的專(zhuān)業(yè)、自己的工作崗位職責(zé)，為其今后在擇業(yè)和就業(yè)生涯規(guī)劃上打下基礎(chǔ)。

3 校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì)

3.1 與課程實(shí)訓(xùn)內(nèi)容相結(jié)合

《外聯(lián)與計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)操作》、《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》等課程都有課程內(nèi)實(shí)踐環(huán)節(jié)，專(zhuān)業(yè)教師可以通過(guò)校內(nèi)旅行社實(shí)訓(xùn)基地的工作獲取到真實(shí)的工作案例，在課堂教學(xué)中與學(xué)生一起分析案例、分享經(jīng)驗(yàn)，讓學(xué)生能更好的理解理論知識(shí)。如《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》課程中，教師可以將自己或者之前學(xué)生帶團(tuán)遇到的問(wèn)題拿出來(lái)跟在座學(xué)習(xí)的學(xué)生一起討論，分析遇到這樣的問(wèn)題時(shí)應(yīng)該如何處理。還可以帶學(xué)生去旅游景點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地聯(lián)系，學(xué)生舉導(dǎo)游旗在景點(diǎn)中向自己的同學(xué)進(jìn)行講解，同學(xué)與同學(xué)之間互相評(píng)分，結(jié)束后相互討論、交流，教師在旁總結(jié)、點(diǎn)評(píng)。又如《外聯(lián)與計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)操作》課程中，有線路安排和報(bào)價(jià)分析的內(nèi)容，為激發(fā)學(xué)生的積極性，可以用真實(shí)的客戶需求（隱藏客戶的私人信息）告知學(xué)生，學(xué)生按此要求進(jìn)行旅游線路產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，并進(jìn)行報(bào)價(jià)。在需求中可以先隱去一部分信息，學(xué)生在需求不齊全的時(shí)候，不能正確報(bào)價(jià)，當(dāng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的報(bào)價(jià)和標(biāo)準(zhǔn)答案有所差異的時(shí)候，他們就會(huì)思考原因何在，這樣有助于培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)意識(shí)。

3.2 與學(xué)期項(xiàng)目?jī)?nèi)容相結(jié)合

學(xué)院要求學(xué)生在校期間完成三個(gè)學(xué)期項(xiàng)目，每個(gè)學(xué)期項(xiàng)目是不同的主題。凡大一第2個(gè)學(xué)期項(xiàng)目主題是設(shè)計(jì)一個(gè)旅行社產(chǎn)品。蘇州有著拙政園、留園、獅子林等古典園林的市內(nèi)景點(diǎn)，又有周莊、?f直、同里等古鎮(zhèn)景區(qū)，還有靈巖山、穹窿山、陽(yáng)澄湖、東西山太湖景區(qū)等郊外旅游景點(diǎn)，在線路設(shè)計(jì)上有豐富的資源。一方面學(xué)生可以從蘇州文旅IVT營(yíng)業(yè)部獲取景點(diǎn)、交通、住宿、餐飲等資料，使他們?cè)O(shè)計(jì)的產(chǎn)品更為真實(shí)性，不需要閉門(mén)造車(chē)。另一方面學(xué)生設(shè)計(jì)的產(chǎn)品可以為旅行社所用，旅行社可以將學(xué)生設(shè)計(jì)的產(chǎn)品包裝后對(duì)外銷(xiāo)售。如學(xué)生設(shè)計(jì)的休閑美食之旅，就是以本校學(xué)生為對(duì)象，當(dāng)看完這個(gè)休閑美食之旅的視頻錄像后，可以知道如何到達(dá)蘇州這些好玩的景點(diǎn)和獲得美味的食物。又如學(xué)生設(shè)計(jì)的獎(jiǎng)勵(lì)旅游就被旅行社采用作為學(xué)院體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)活動(dòng)的一部分。學(xué)生設(shè)計(jì)的是在平江路、金雞湖、?f直三個(gè)旅游地點(diǎn)做“尋寶游戲”，每個(gè)地點(diǎn)“尋寶”的內(nèi)容是不同的。在平江路找出名的小吃；?f直是給游客照片，找出拍該照片的位置；金雞湖景區(qū)是給游客照片，游客根據(jù)照片拍攝的景點(diǎn)為中心，找到我們的工作人員。

3.3 與綜合實(shí)訓(xùn)內(nèi)容相結(jié)合

第一，準(zhǔn)備工作。首先由該班學(xué)生分組討論設(shè)計(jì)線路，接著每個(gè)組匯報(bào)，由專(zhuān)業(yè)教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，選擇最佳線路并告知原因。然后班級(jí)按8個(gè)人一組，分為5組，每組選擇一個(gè)同學(xué)擔(dān)任全陪兼組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中其組員的紀(jì)律和安全監(jiān)督；其他同學(xué)根據(jù)不同的景點(diǎn)輪流做地陪，負(fù)責(zé)當(dāng)天的任何細(xì)小事務(wù)和景點(diǎn)講解，若實(shí)訓(xùn)當(dāng)天沒(méi)有自己承擔(dān)的講解工作，則該生充當(dāng)游客。最后，學(xué)生要做好相應(yīng)的歡迎詞、導(dǎo)游詞、歡送詞等語(yǔ)言準(zhǔn)備，還有帶好“導(dǎo)游證”（學(xué)生的胸卡）、接站牌、擴(kuò)音器、導(dǎo)游旗等物品。

第二，組織實(shí)訓(xùn)。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，學(xué)生承擔(dān)導(dǎo)游的工作和職責(zé)，專(zhuān)業(yè)教師做游客，全程關(guān)注、考查學(xué)生的表現(xiàn)，包括出勤情況、儀容儀表、解決問(wèn)題的能力、語(yǔ)言表達(dá)能力等等。一名學(xué)生在講解的時(shí)候，其他學(xué)生擔(dān)當(dāng)游客的角色并幫助該學(xué)生導(dǎo)游拍下視頻以作記錄，結(jié)束后便于實(shí)訓(xùn)結(jié)束后學(xué)生們的自評(píng)、互評(píng)和教師點(diǎn)評(píng)。

第三，總結(jié)點(diǎn)評(píng)。實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，要求學(xué)生填寫(xiě)一份《導(dǎo)游帶團(tuán)手冊(cè)》、一份《酸甜苦辣話導(dǎo)游》的實(shí)訓(xùn)報(bào)告，由專(zhuān)業(yè)教師點(diǎn)評(píng)。導(dǎo)游綜合演練的實(shí)訓(xùn)課程的開(kāi)設(shè)，有助于學(xué)生進(jìn)一步了解專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，清楚認(rèn)識(shí)專(zhuān)業(yè)及其行業(yè)的背景，學(xué)生對(duì)導(dǎo)游工作有一定的感性認(rèn)知，明確今后的學(xué)習(xí)方向和目標(biāo)。

3.4 與頂崗實(shí)習(xí)相結(jié)合

蘇州文旅IVT營(yíng)業(yè)部也是一個(gè)真實(shí)且獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，為這些有特別需求的學(xué)生提供相應(yīng)的實(shí)習(xí)崗位，以便他們學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)兩不誤。學(xué)生在此營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)，工作內(nèi)容比較廣泛，主要以做計(jì)調(diào)、導(dǎo)游的工作為主。

3.5 實(shí)際導(dǎo)游帶團(tuán)作業(yè)

篇7

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展，國(guó)家對(duì)應(yīng)用型、技能型人才的需求不斷提升。在這樣的大背景下，高職高專(zhuān)院校大學(xué)英語(yǔ)課程授課模式的改革也勢(shì)在必行，在理論內(nèi)容選取上，多數(shù)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)英語(yǔ)已趨向行業(yè)、職業(yè)英語(yǔ)，教學(xué)內(nèi)容更貼近實(shí)用、實(shí)效。盡管如此，很多時(shí)候教學(xué)效果仍是紙上談兵，難以立體地應(yīng)用到實(shí)際工作中，所以大學(xué)英語(yǔ)在實(shí)踐內(nèi)容的設(shè)置比重及教學(xué)模式上仍有待加強(qiáng)。

從根本上來(lái)說(shuō)，英語(yǔ)是一種語(yǔ)言工具，只有應(yīng)用于實(shí)踐才能夠發(fā)揮其真正的語(yǔ)言功能，因此，我們將在職業(yè)素養(yǎng)這一大要求下針對(duì)大學(xué)英語(yǔ)的聽(tīng)、說(shuō)技能訓(xùn)練模式進(jìn)行研究，本次研究將主要從以職業(yè)素養(yǎng)為基礎(chǔ)的，訓(xùn)練方法、操作手段、內(nèi)容選取三大方面著手，重點(diǎn)圍繞學(xué)生就業(yè)及職業(yè)能力素養(yǎng)進(jìn)行展開(kāi)，從而探索出適合高等職業(yè)教育的大學(xué)英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)訓(xùn)練的新授課模式，使大學(xué)英語(yǔ)的教學(xué)真正學(xué)以致用。

一、訓(xùn)練方法

1.突出行業(yè)主題，設(shè)定“三段式”聽(tīng)說(shuō)任務(wù)

任務(wù)教學(xué)模式提出“英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)任務(wù)模式”即將教學(xué)任務(wù)分為前期任務(wù)、自主視聽(tīng)和后期任務(wù)三個(gè)階段。比如，在汽車(chē)銷(xiāo)售及售后服務(wù)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)訓(xùn)練中，前期任務(wù)須描述清楚汽車(chē)銷(xiāo)售的內(nèi)容、目標(biāo)、進(jìn)行方式、檢測(cè)形式和時(shí)間規(guī)定等，以便學(xué)生在自主學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)時(shí)進(jìn)行自我計(jì)劃、調(diào)整和評(píng)價(jià)。學(xué)習(xí)策略、背景知識(shí)和難詞難句的解說(shuō)也須在前期任務(wù)中完成，這項(xiàng)子任務(wù)一般以教師講解或示范的形式進(jìn)行。在該任務(wù)主題下的行業(yè)背景話題為學(xué)生較為熟識(shí)的內(nèi)容，另外還可讓學(xué)生圍繞銷(xiāo)售任務(wù)主題展開(kāi)熱身討論；自主視聽(tīng)是任務(wù)的主體，一般占課堂教學(xué)三分之二左右的時(shí)間，包括對(duì)主旨要義和細(xì)節(jié)的透徹理解（可借助字幕和解說(shuō)項(xiàng)等）、策略和技能的應(yīng)用實(shí)踐和就所學(xué)內(nèi)容展開(kāi)討論等活動(dòng)；后期活動(dòng)包括汽車(chē)學(xué)生對(duì)本次銷(xiāo)售工作的總結(jié)匯報(bào)和教師隊(duì)本次小組任務(wù)完成情況的信息反饋。

2.因職業(yè)而異，設(shè)定各具特色的學(xué)習(xí)策略

在教學(xué)實(shí)踐中我們對(duì)學(xué)習(xí)策略進(jìn)一步分類(lèi)：全程策略和階段性策略。元認(rèn)知策略，如自我計(jì)劃、自我監(jiān)察、自我評(píng)估、自我調(diào)整；社會(huì)/情感策略，如合作討論、自我情緒控制等的訓(xùn)練貫穿各個(gè)階段的自主和協(xié)作式學(xué)習(xí)，可謂全程策略；而認(rèn)知策略則需依據(jù)不同專(zhuān)業(yè)學(xué)生的職業(yè)水平要求，在不同學(xué)習(xí)階段各有所側(cè)重。以汽車(chē)檢測(cè)與維修專(zhuān)業(yè)的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)的關(guān)鍵詞辨別、記錄和應(yīng)用為例，對(duì)第一學(xué)期學(xué)生因?yàn)樵~句難度較小、語(yǔ)速不快，可要求從句中辨別并全詞拼寫(xiě)記錄，體現(xiàn)為最為基本的關(guān)鍵詞策略；對(duì)第二學(xué)期學(xué)生則要求從正常速度的語(yǔ)句和段落中辨別并以速記形式記錄，體現(xiàn)為關(guān)鍵詞速記策略，在聽(tīng)完全篇文章后學(xué)生應(yīng)能憑記憶和筆記還原篇章結(jié)構(gòu)，并進(jìn)行信息重組與表達(dá)。

3.工廠、車(chē)間、景區(qū)、辦公室等職業(yè)場(chǎng)景下進(jìn)行聽(tīng)說(shuō)訓(xùn)練

情境教育是依據(jù)馬克思關(guān)于人的活動(dòng)與環(huán)境相一致的哲學(xué)原理構(gòu)建的，因此，情境教學(xué)法是指在教學(xué)過(guò)程中，教師有目的地引入或創(chuàng)設(shè)具有一定情緒色彩的、以形象為主體的生動(dòng)具體的場(chǎng)景，以引起學(xué)生一定的態(tài)度體驗(yàn)，從而幫助學(xué)生理解教材，并使學(xué)生心理機(jī)能得到發(fā)展的教學(xué)方法。情境教學(xué)法的核心在于激發(fā)學(xué)生的情感，它突破了以往教學(xué)方法唯智主義的框框，最大限度地發(fā)揮學(xué)生掌握知識(shí)的內(nèi)驅(qū)力，從而使學(xué)生進(jìn)入最佳的學(xué)習(xí)狀態(tài)。也可以說(shuō)，情境教學(xué)法是促進(jìn)學(xué)生生動(dòng)活潑地學(xué)習(xí)的有效方 法，運(yùn)用這種方法激 發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，豐富學(xué)生的精神世界，更有利于發(fā)揮學(xué)生的主體作用，使教學(xué)更有實(shí)效性。比如在國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的大學(xué)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)技能訓(xùn)練中，我們的教師利用個(gè)人的體驗(yàn)和教學(xué)能力，運(yùn)用現(xiàn)有的行業(yè)、企業(yè)工作場(chǎng)景的圖片、影像資料及多媒體資源、自編教材，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)不同的諸如商務(wù)談判、貿(mào)易磋商、會(huì)展策劃、外商接待等不同的職場(chǎng)聽(tīng)、說(shuō)環(huán)境，鍛煉學(xué)生的素質(zhì)和應(yīng)用能力，取得了良好的效果。

二、操作手段

在大學(xué)英語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)技能訓(xùn)練課程中，我們還利用現(xiàn)代化教學(xué)手段，走到行業(yè)所在的實(shí)習(xí)工廠、車(chē)間、景區(qū)、工作室等地增強(qiáng)課堂教學(xué)的直觀性、趣味性和多樣性，為學(xué)生的學(xué)習(xí)營(yíng)造了一個(gè)輕松愉快的環(huán)境和氛圍。在教學(xué)過(guò)程中主講教師結(jié)合具體教學(xué)內(nèi)容選擇不同現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)手段進(jìn)行授課，將教學(xué)內(nèi)容形象地展示出來(lái)，具體表現(xiàn)為：

1.利用現(xiàn)有的教學(xué)條件，帶領(lǐng)學(xué)生到校內(nèi)工廠、車(chē)間、工作室等場(chǎng)所進(jìn)行職業(yè)情境聽(tīng)說(shuō)訓(xùn)練，同時(shí)為學(xué)生的課內(nèi)與課外、校內(nèi)與校外的自主學(xué)習(xí)提供豐富多樣的學(xué)習(xí)資源。

2.設(shè)計(jì)橫向和縱向的教學(xué)資源對(duì)比，橫向來(lái)看，要求不同職業(yè)英語(yǔ)的講授教師之間，進(jìn)行示范課、教研課，取長(zhǎng)補(bǔ)短；縱向來(lái)看，各專(zhuān)業(yè)的英語(yǔ)講授教師將每個(gè)學(xué)期的學(xué)生聽(tīng)說(shuō)過(guò)程教學(xué)及訓(xùn)練，制作成錄相資料，從而為不同階段的課程提供對(duì)比和觀摩材料。

3.依據(jù)職業(yè)特色及內(nèi)容，為學(xué)生布置分組任務(wù)，如外賓接待的情景會(huì)話、汽車(chē)銷(xiāo)售過(guò)程中的接待、解答，英文短劇表演等，并制作錄相資料，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、團(tuán)隊(duì)精神和大學(xué)英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)實(shí)踐交際能力。

三、內(nèi)容選取

對(duì)于職業(yè)素養(yǎng)要求下的大學(xué)英語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)技能訓(xùn)練而言，輕松的學(xué)習(xí)氛圍、教師的情感要素和學(xué)生的自信非常重要。教學(xué)內(nèi)容安排遵循由易到難、由淺入深的原則，目的在于夯實(shí)語(yǔ)言基本功，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，兩個(gè)學(xué)期的側(cè)重點(diǎn)分別如下：

1.第一學(xué)期前兩個(gè)月側(cè)重語(yǔ)音矯正與辨析。讓學(xué)生了解音標(biāo)、音節(jié)、重音、變音、縮寫(xiě)、連讀以及年月、數(shù)字的表達(dá)法，并通過(guò)聽(tīng)力理解、復(fù)述、對(duì)話等形式訓(xùn)練社交介紹、打電話、銷(xiāo)售、談判、策劃、詢問(wèn)方位等基礎(chǔ)語(yǔ)言技能。

篇8

保安班長(zhǎng)述職報(bào)告1一學(xué)年即將過(guò)去，在這一年中，我在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體保安人員的共同努力下，以維護(hù)校園正常教學(xué)秩序，保障校園師生安全為己任，以一個(gè)合格稱職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保了所在的打通中學(xué)全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定，圓滿完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。學(xué)校安全保衛(wèi)工作得到了學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)的首肯。回顧我在打通中學(xué)六年來(lái)的工作，取得了必須的成績(jī)，但存在的問(wèn)題也不少。具體工作主要體此刻以下幾個(gè)方面。

一、為使自己時(shí)刻持續(xù)清醒的頭腦

學(xué)校是興學(xué)育人、培養(yǎng)祖國(guó)未來(lái)人才的基地，從身著保安服，參加校園保安的那一刻起，就深知自己肩負(fù)著守護(hù)校園安保的職責(zé)，因此，思想上有了職責(zé)感和榮譽(yù)感，工作有動(dòng)力和方向。

二、在日常管理工作中，我們安保組始終堅(jiān)持每周不少于一次例會(huì)，一次集中學(xué)習(xí)。

同時(shí)我們還要堅(jiān)持周一至周五的訓(xùn)練制度，真正到達(dá)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，使大家都能自覺(jué)嚴(yán)格要求自己。思想統(tǒng)一，團(tuán)結(jié)一致、相互幫忙、相互關(guān)心，“心往一處想，勁往一處使”的工作氛圍。在禮貌執(zhí)勤中，大家出都能統(tǒng)一要求、統(tǒng)一著裝，做到禮貌禮貌，虛心待人、熱情大方，但在工作中也存在一些不足之處，如：大家思想還不夠穩(wěn)定，工作態(tài)度還不夠用心，工作方法還不夠靈活，行為語(yǔ)言上還不夠到位

三、用心參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。

本人今年參加了區(qū)組織的治安保衛(wèi)崗位培訓(xùn)班，經(jīng)過(guò)考試都獲得了合格證書(shū)。透過(guò)培訓(xùn)，提高了自己的保衛(wèi)理論水平，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)素質(zhì)。

四、在平時(shí)工作中能多干實(shí)事，不發(fā)牢騷，注意班子形象

維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，勤勤懇懇干事，老老實(shí)實(shí)做人，能做到攬事不攬權(quán)、謀事不謀虛、干事不誤事、補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，工作不推諉、拖拉，不搞小團(tuán)體，不拉幫結(jié)派，一切從大局出發(fā)。值班時(shí)間決不含糊，處理好值班期間發(fā)生的事情。樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，服務(wù)于安保大局。作為保安公司的派駐學(xué)校的保安人員，雖然遠(yuǎn)離保安公司單位，但時(shí)刻牢記保安公司賦予自己的職責(zé)，牢固樹(shù)立起為校園安保服務(wù)的意識(shí)在完成保安工作中的具體要求和任務(wù)，并與學(xué)校簽訂了職責(zé)書(shū)，努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)滿意，校園秩序穩(wěn)定。

五、認(rèn)真完成安保任務(wù)、落實(shí)具體工作

1、自覺(jué)遵守紀(jì)律，做到不遲到不脫崗，上崗時(shí)著裝嚴(yán)整，舉止禮貌、自覺(jué)樹(shù)立保安人員的良好形象。

2、工作中“在人員緊、任務(wù)重、工作量大、工作時(shí)間長(zhǎng)”的狀況下克服一切困難。

嚴(yán)格把關(guān)，能?chē)?yán)格按照學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度去辦、去做、去干。能不折不扣的完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所布置的各種任務(wù)。例如：學(xué)校召開(kāi)運(yùn)動(dòng)會(huì)和政府機(jī)關(guān)在我校召開(kāi)各種會(huì)議，舉辦一些大型活動(dòng)，為確保學(xué)?；顒?dòng)的順利開(kāi)展，反復(fù)檢查，搞好場(chǎng)地安排確保萬(wàn)無(wú)一失。我都能做到協(xié)調(diào)指揮，檢查落實(shí)各值勤要點(diǎn)，在崗在位，既防上訪，又防新聞謀體，還得防__人員。大家都能做到嚴(yán)格把關(guān)認(rèn)真負(fù)責(zé)，順利完成了任務(wù)。在平時(shí)的工作中還遇到了一些社會(huì)人員及學(xué)生家長(zhǎng)甚至還有個(gè)別老師對(duì)我們的工作不理解，不支持。但同志們都能做到盡量克制自己，避免發(fā)生沖突，盡量去說(shuō)服他人同時(shí)也說(shuō)服自己，努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作。

3、由于中學(xué)在搞修建，為校園的保安工作增加了工作量。

為解決這些涉及校園安保工作的問(wèn)題，嚴(yán)把學(xué)校校門(mén)的出入關(guān)，違規(guī)的人員和車(chē)輛決不放入。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的黑校車(chē)或超員私家車(chē)，立即制止，并及時(shí)報(bào)告學(xué)校，采取措施，為校園門(mén)外接送車(chē)輛規(guī)定停車(chē)區(qū)域和接送線路，在校園門(mén)口設(shè)立警戒區(qū)域和隔離彩帶。

4、堅(jiān)持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。

同時(shí)在學(xué)校放假后，配合校內(nèi)教職工每一天留校值班，開(kāi)展巡邏和防范工作。

5、在完成本職工作的同時(shí)，用心主動(dòng)配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作。

回顧一年來(lái)的工作，自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績(jī)，在此我全體安保人員在今后的工作中決心要做到不驕不躁，更加嚴(yán)格要求自己，盡快熟練掌握自己的業(yè)務(wù)水平，不斷提高自己的工作質(zhì)量、工作潛力、工作要求、工作成績(jī)，在中學(xué)成為形象窗口，為學(xué)校的完美前景，為了到達(dá)一個(gè)先進(jìn)班組的標(biāo)準(zhǔn)而努力拼搏，努力奮斗。

保安班長(zhǎng)述職報(bào)告2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好!

我叫______，于20____年入職____保安部，并于20____年1月份至20____年1月27日擔(dān)任警衛(wèi)C班領(lǐng)班之職，擔(dān)任領(lǐng)班期間，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)、教育、指導(dǎo)下，在我部全體隊(duì)員的共同幫助與扶攜下，工作取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)暫由領(lǐng)班調(diào)任本部門(mén)實(shí)習(xí)主管之職。

職務(wù)的變化，工作事務(wù)對(duì)自身的要求與標(biāo)準(zhǔn)都有了一個(gè)更高的檔次、要求，如何能在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)自我對(duì)角色的轉(zhuǎn)換，去更好的開(kāi)展工作，我個(gè)人認(rèn)為除了在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的牽引與指導(dǎo)下，在隊(duì)員們的共同扶助下，加強(qiáng)自己的工作責(zé)任心，還應(yīng)要了解當(dāng)前對(duì)職務(wù)的要求、職責(zé)、責(zé)任就是什么!才能更好的以領(lǐng)導(dǎo)的牽引、指導(dǎo)，圍繞這一個(gè)中心、一個(gè)重點(diǎn)去開(kāi)展工作，現(xiàn)就我暫代主管之職后的工作情況歸納總結(jié)如下：

一、在日常工作中：

作為部門(mén)主管，尤其就是實(shí)習(xí)期的主管，要能當(dāng)上一名稱職的主管，首先要端正自己的態(tài)度，認(rèn)清自己不僅就是一名基層管理員，更重要的就是自己更就是一名員工，在工作中，要身先士卒、積極進(jìn)取，努力開(kāi)展和完成上級(jí)履予的工作指示任務(wù)，此時(shí)在實(shí)習(xí)的這段期間，通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助、指導(dǎo)，全體隊(duì)員的通力協(xié)助，重點(diǎn)完成了以下幾方面的工作：

1、針對(duì)春節(jié)黃金周及第四屆“歡樂(lè)節(jié)“的舉行，3月6日度假村四A掛牌儀式的舉行，3月8日的接待，以及“五、一“黃金周期間的工作安排和安全接待，此時(shí)部門(mén)內(nèi)部提前制定的警衛(wèi)方案，及時(shí)與各領(lǐng)班溝通，提前對(duì)班次人員進(jìn)行了調(diào)整，準(zhǔn)備較充分，在相關(guān)部門(mén)協(xié)力配合和部門(mén)各隊(duì)員的共同努力下，做好了這幾次安全警戒工作時(shí)的人員布置與現(xiàn)場(chǎng)的管控，圓滿完成了這幾次的安全接待工作，沒(méi)發(fā)生一起安全事故;

2、完成了對(duì)度假村各類(lèi)消防設(shè)施設(shè)備全面的檢查，并協(xié)同消防檢測(cè)公司新安公司對(duì)消防系統(tǒng)工作中存有的問(wèn)題與隱患(如室外消火栓在水泵沒(méi)有啟動(dòng)時(shí)出現(xiàn)沒(méi)有水的現(xiàn)象、煙感有幾條線路因短路而時(shí)常出現(xiàn)故障報(bào)警的問(wèn)題(溫泉區(qū)、會(huì)展中心、地下倉(cāng)庫(kù))、幾處火警電話不能正常使用的情況--溫泉區(qū)、空調(diào)機(jī)房)進(jìn)行了探討，要求制定整改措施，并對(duì)系統(tǒng)全面地進(jìn)行了檢修與維護(hù);尤其就是后期，4月底，度假村與前期的消防檢測(cè)公司簽定維修檢測(cè)合同已到期，暫時(shí)沒(méi)有續(xù)簽，消防系統(tǒng)沒(méi)有進(jìn)行正規(guī)的檢測(cè)，但因“五、一“的臨近，考慮到消防安全工作的重要性，故自身利用自己這幾年的工作經(jīng)驗(yàn)，與其他隊(duì)員一起對(duì)酒店所有的消防系統(tǒng)及設(shè)備進(jìn)行了一次全面的檢測(cè)與維護(hù)，把“五、一“消防安全工作做在前面，提前對(duì)一些隱患做出處理，起到一定的效果;

3、利用自身對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)及設(shè)備有一定的了解，協(xié)同幾名經(jīng)驗(yàn)豐富的監(jiān)控員對(duì)監(jiān)控現(xiàn)行的狀況進(jìn)行了探討與溝通，對(duì)幾個(gè)重要部位的鏡頭進(jìn)行了調(diào)整，并聯(lián)系監(jiān)控維修檢測(cè)公司的人員，對(duì)度假村整個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)及設(shè)備也進(jìn)行了一次全面的檢測(cè)與維修，此時(shí)并對(duì)全度假村所有的監(jiān)控鏡頭統(tǒng)一進(jìn)行了清洗，且經(jīng)常與維修檢測(cè)公司進(jìn)行聯(lián)系，跟進(jìn)需要改進(jìn)或解決的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議，并對(duì)目前度假村整個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行情況提出了自己的看法，并針對(duì)度假村可能會(huì)對(duì)目前監(jiān)控系統(tǒng)及設(shè)備進(jìn)行更換改進(jìn)的情況，在度假村領(lǐng)導(dǎo)的牽引下，前期與一家綜合保修公司進(jìn)行了溝通，其中包括消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)運(yùn)行的情況，都一一闡述了自己的意見(jiàn)，進(jìn)行了交流與探討;

4、前期，度假村安全工作及其形式比較嚴(yán)峻，社群關(guān)系復(fù)雜、緊張，針對(duì)此情況，制定了幾例針對(duì)突況的預(yù)案及處理方案;(如后山失火的應(yīng)急預(yù)案、后山因林木與村民發(fā)生糾紛的處理方案、客人醉酒滋事的處理預(yù)案等等)同時(shí)，對(duì)部門(mén)各類(lèi)事故案例進(jìn)行了匯總，完善了部門(mén)的案例分析，并制定了部門(mén)首本《案例分析本》;

5、加強(qiáng)了對(duì)崗位的巡邏檢查與督導(dǎo)，提高標(biāo)準(zhǔn)與要求，注重禮節(jié)與形象，尤其就是上期出現(xiàn)過(guò)形象不佳的現(xiàn)象，針對(duì)此情況制定了預(yù)防及整改措施，加大了對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的管理與檢查，與此同時(shí)還加大了對(duì)夜間值班人員的監(jiān)督檢查，進(jìn)行查崗、查勤制度，保障了當(dāng)值人員的警惕性，增強(qiáng)了防范意識(shí);

6、近期，針對(duì)個(gè)別部門(mén)鎖匙管理混亂的情況，在部門(mén)文員的配合下，對(duì)度假村進(jìn)行了一次全面系統(tǒng)的鎖匙安全大檢查，對(duì)前期已不能正常使用的鎖匙或門(mén)鎖已更換與調(diào)整的，進(jìn)行了核查并對(duì)鎖匙進(jìn)行了添配，保障一把門(mén)鎖有一把備用鑰匙，同時(shí)制定和完善了鎖匙管理規(guī)定;

二、在部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)

工作中，根據(jù)部門(mén)實(shí)際情況，嚴(yán)格制定部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃，并強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)時(shí)應(yīng)注意把握的方式、方法：

1、在部門(mén)理論培訓(xùn)中，針對(duì)部門(mén)年前新進(jìn)員工多的特點(diǎn)，展開(kāi)以部門(mén)為整體，以班組為中心，班組培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)以老帶新，一幫一、結(jié)對(duì)子的方法展開(kāi)“傳、幫、帶“的培訓(xùn)，以此來(lái)提高部門(mén)的整體實(shí)力，針對(duì)培訓(xùn)情況，為了檢查培訓(xùn)的時(shí)效性，找出培訓(xùn)存在的問(wèn)題與不足，更好的改進(jìn)培訓(xùn)思路、方法，于三月底組織部門(mén)員工對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行了全面的考核;

2、在部門(mén)業(yè)務(wù)技能方面的培訓(xùn)中，加大培訓(xùn)力度，在培訓(xùn)時(shí)，為了起到更好的培訓(xùn)效果，尤其就是在展開(kāi)以技能與體能的培訓(xùn)中，親自參與其中，加大并督促了對(duì)部門(mén)內(nèi)部的培訓(xùn)力度，全方面的展開(kāi)培訓(xùn)，并對(duì)業(yè)務(wù)技能、體能進(jìn)行了相對(duì)應(yīng)的摸底測(cè)試;

3、完成了幾次新入職員工安全常識(shí)性培訓(xùn)學(xué)習(xí)課;針對(duì)我部負(fù)責(zé)對(duì)新入職員工安全常識(shí)的培訓(xùn)，為了搞好此次新入職員工安全常識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)課，讓大家學(xué)得更好、更多、體會(huì)更深，在培訓(xùn)之前，認(rèn)真復(fù)習(xí)培訓(xùn)資料，并請(qǐng)教前期培訓(xùn)老師，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)時(shí)開(kāi)展以理論與講解實(shí)踐相結(jié)合的原則，以此來(lái)提高培訓(xùn)效果;

三、在管理工作上：

本人入職本部門(mén)已有四年的時(shí)間了，但對(duì)于管理，還就是一知半解，甚至明顯的還存有不足，缺乏對(duì)管理知識(shí)的了解與經(jīng)驗(yàn)的缺乏?？删褪且蛭也孔蚤_(kāi)業(yè)以來(lái)，管理工作一直都保持著一種良好的秩序與模式，在此基礎(chǔ)上，自身除了繼續(xù)保持良好的管理及模式外，還極力的加大管理力度，同時(shí)還加強(qiáng)了對(duì)自身知識(shí)的學(xué)習(xí)，(如自學(xué)余世維教授的《贏在執(zhí)行》一書(shū))，并虛心請(qǐng)教，現(xiàn)對(duì)管理有一些認(rèn)識(shí)，但望能有一天真正能提高自身的管理水平，成而達(dá)到和認(rèn)識(shí)管理的境界，--人心的管理;

回顧實(shí)習(xí)的這幾個(gè)月工作情況，從工作中可看出存有的很多不足之處，如下：

1、自身對(duì)管理學(xué)習(xí)的進(jìn)度較慢，沒(méi)能更快的進(jìn)行管理角色，工作顯得很被動(dòng)，不能主動(dòng)開(kāi)展工作;

2、對(duì)管理及管理工作滲透性不強(qiáng)，學(xué)習(xí)不夠深，抓得不夠嚴(yán)、緊，導(dǎo)致出現(xiàn)了一些因細(xì)節(jié)性情況而引起的問(wèn)題(如前期老就是出現(xiàn)的形象、禮節(jié)的問(wèn)題，目前部門(mén)賓客意見(jiàn)調(diào)查下滑等);

3、部門(mén)隊(duì)員的思想工作做得不夠透徹、及時(shí)，了解不夠，至使存有個(gè)別隊(duì)員存有賴散的思想、為人做事我行我素，個(gè)人意識(shí)較強(qiáng)等現(xiàn)象，導(dǎo)致出現(xiàn)過(guò)影響部門(mén)工作的情況;

4、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)與及時(shí)性檢查不到位，尤其就是剛開(kāi)始時(shí)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)備不夠高，要求不夠嚴(yán)，導(dǎo)致在細(xì)節(jié)方面多次出現(xiàn)類(lèi)似的問(wèn)題，且工作中存有落實(shí)性與標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象;

5、專(zhuān)業(yè)知識(shí)有待更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，尤其就是在消防工作上，現(xiàn)有的知識(shí)不能滿足于現(xiàn)在的形式與要求，需認(rèn)真學(xué)習(xí)其相關(guān)知識(shí);

6、在部門(mén)的培訓(xùn)工作中，方式方法還有待更進(jìn)一步提高與改善，培訓(xùn)過(guò)于太死板、照本宣科，缺乏靈活性;

以上就是我在近幾月實(shí)習(xí)主管對(duì)工作情況的匯報(bào)，如果能得到繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，我將針對(duì)上期工作中存有的不足，制定以下整改措施及下步工作計(jì)劃：

1、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，尤其就是加大對(duì)管理方面知識(shí)的閱讀、了解與學(xué)習(xí)，提高自身管理知識(shí)水平，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)消防知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以便于更好的開(kāi)展工作與培訓(xùn);

2、及時(shí)做好隊(duì)員的思想工作，經(jīng)常與隊(duì)員溝通，掌握隊(duì)員的心理動(dòng)態(tài)及其想法，針對(duì)隊(duì)員不同心理逐一開(kāi)展思想工作，解決隊(duì)員的實(shí)際情況與問(wèn)題;

3、加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的督導(dǎo)與檢查，抓好部門(mén)日常的工作標(biāo)準(zhǔn)及要求，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，并激勵(lì)大家努力開(kāi)展工作;

4、對(duì)于部門(mén)內(nèi)部的培訓(xùn)，從前期的培訓(xùn)中吸取經(jīng)驗(yàn)與方法，改變以往的培訓(xùn)方式、方法，以此來(lái)真正提高部門(mén)的培訓(xùn)效果;

5、下步為了更好的去開(kāi)展工作，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有的一些制度、規(guī)定予以完善或改進(jìn)，使之更規(guī)范化;

以上就就是我的述職!謝謝大家!

保安班長(zhǎng)述職報(bào)告3尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

本人自20____年擔(dān)任會(huì)議培訓(xùn)中心保安部一隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)一職以來(lái)，在部門(mén)經(jīng)理和中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求緊緊圍繞中心的總體部署帶領(lǐng)全體安保人員全力做好中心的安全保衛(wèi)工作，任職至今未發(fā)生一起安全事故，保安隊(duì)伍穩(wěn)定，各項(xiàng)工作開(kāi)展情況良好。下面我就將任期內(nèi)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和組織做以匯報(bào)：

一、加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)確保管理上水平

欲先善其事必先利其器，作為一個(gè)基層管理者必須要有高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心和過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平才能勝任管理工作帶領(lǐng)隊(duì)伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展，而安保行業(yè)又是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，保安隊(duì)伍更是一個(gè)特殊的行業(yè)，從業(yè)人員要求也高，要求準(zhǔn)軍事化管理，怎樣才能把這____多名不同情況的年輕人唯我所用呢?發(fā)揮他們的光和熱呢?這是個(gè)具有挑戰(zhàn)性的工作!任職伊?xí)r為了能盡快熟悉崗位情況，理清工作思路。我給自己制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，利用各種學(xué)習(xí)方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，全面加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。一是自學(xué)安全保衛(wèi)知識(shí)及消防知識(shí)，先后自學(xué)了《企事業(yè)單位內(nèi)部治安管理?xiàng)l理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書(shū)。并從網(wǎng)上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。二是積極參加處及中心開(kāi)辦的各類(lèi)培訓(xùn)班，通過(guò)系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提升。三是虛心向油田公司ABC管理模式創(chuàng)建人、標(biāo)桿中隊(duì)創(chuàng)始人、資深安保管理人員______同志學(xué)習(xí)安保管理知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)。本人現(xiàn)以能完全獨(dú)立處理部門(mén)的管理事務(wù)，在經(jīng)理休長(zhǎng)假期間代行經(jīng)理工作做好部門(mén)日常管理及大型會(huì)議接待安全保衛(wèi)等工作。

二、愛(ài)崗敬業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)保安全

會(huì)議培訓(xùn)中心及調(diào)度中心作為長(zhǎng)慶油田會(huì)議培訓(xùn)接待的重要機(jī)構(gòu)和輸油處的辦公機(jī)關(guān)，承擔(dān)著油田及地方政府的各種大型會(huì)議接待任務(wù)。作為在中心從事安保工作達(dá)五年之久的我來(lái)說(shuō)深知著其中的政治責(zé)任感有多重，而事故隱患它是不隨人的主觀意志而改變，正因?yàn)槿绱耍頌橐幻鶎影脖９芾砣藛T，必須時(shí)刻保持高度的警覺(jué)性和責(zé)任意識(shí)，大局意識(shí)。兩年來(lái)，我和部門(mén)經(jīng)理一道建立健全部門(mén)規(guī)章制度，創(chuàng)新管理措施及管理手段，穩(wěn)步提升工作效率及工作質(zhì)量，自承擔(dān)安保管理工作以來(lái)保安隊(duì)伍穩(wěn)定，門(mén)崗值班院區(qū)巡邏，會(huì)議接待安保值勤等工作。萬(wàn)無(wú)一失，為此我和同事們放棄了節(jié)假日及家人團(tuán)聚的時(shí)刻。堅(jiān)守工作崗位確保安全無(wú)事故。得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。并從個(gè)人到集體取得了各方面的成績(jī)，一是本人20____年及20____年連續(xù)兩年代表中心參加處消防大比武分別取得10平米油池滅火第三名與第二名的良好成績(jī)，二是我20____年被中心評(píng)為部門(mén)優(yōu)秀員工。三是今年__月參加中心安全演講比賽獲得第2名。四是所在部門(mén)今年__月份被評(píng)為中心優(yōu)秀示范崗。

三、加強(qiáng)員工培訓(xùn)提升服務(wù)質(zhì)量

部門(mén)員工多為_(kāi)___后且大多是第一次參加工作，自我約束力差，理解能力不強(qiáng)，工作執(zhí)行力低，管理難度大，為提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)我和部門(mén)經(jīng)理從源頭抓起，不厭其煩的加大崗位培訓(xùn)力度，每星期對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，同時(shí)根據(jù)不同人員情況進(jìn)行針對(duì)性的教育培訓(xùn)，使員工隊(duì)伍確保了穩(wěn)定，員工的作風(fēng)紀(jì)律，業(yè)務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量和處理問(wèn)題的能力有了明顯的提高，取得持續(xù)無(wú)事故的良好態(tài)勢(shì)。

四、下一步主要從以下幾個(gè)方面展開(kāi)工作

1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動(dòng)期間，加強(qiáng)值班、對(duì)重點(diǎn)部位、敏感部位安排專(zhuān)人值班，發(fā)現(xiàn)情況做到第一時(shí)間到位，及時(shí)處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。

在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度，保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時(shí)工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)紀(jì)律等。

2、層層布置、層層落實(shí)。

在開(kāi)展工作之前把工作布置后主抓各項(xiàng)工作落實(shí)情況，加大對(duì)員工的管理，要求員工做到的首先我自己必須要作好。對(duì)隊(duì)員加強(qiáng)管理，對(duì)每個(gè)隊(duì)員嚴(yán)格考核，為提高保安隊(duì)員整體素質(zhì)，講當(dāng)前治安形勢(shì)，及保安工作的重要性，對(duì)他們提出嚴(yán)格要求。

3、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好本職工作，管理全隊(duì)的各項(xiàng)工作。

配合經(jīng)理對(duì)每一個(gè)崗位進(jìn)行績(jī)效考核，有功必獎(jiǎng)，有過(guò)必懲，進(jìn)一步提高隊(duì)員的工作積極性。

4、做好隊(duì)員的思想工作。

關(guān)心愛(ài)護(hù)隊(duì)員，了解隊(duì)員的思想、工作、等的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼。

5、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊(duì)員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。

6、加強(qiáng)院區(qū)消防安全管理和車(chē)輛管理工作，確保院區(qū)消防安全和車(chē)輛的有序停放。

7、堅(jiān)持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調(diào)配。

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，重大事件及時(shí)匯報(bào)。

雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績(jī)，但是，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還有一定的差距。

工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對(duì)安全保衛(wèi)工做的還不夠細(xì)不到位，我會(huì)吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在新的崗位上在中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)中心的安全保衛(wèi)工作，使每項(xiàng)工作落到實(shí)處，做到防患于未然。確保安全無(wú)事故，使中心有一個(gè)良好的工作生活環(huán)境。

此致

敬禮!

述職人：______

20____年__月__日

保安班長(zhǎng)述職報(bào)告4尊敬領(lǐng)導(dǎo)同事們：

____年3月份來(lái)到____生態(tài)軟件園，而后擔(dān)客戶服務(wù)中心保安部隊(duì)長(zhǎng)一職以來(lái)，在部門(mén)經(jīng)理和客服中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、緊緊圍繞園區(qū)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的部署和指示引導(dǎo)和監(jiān)督保安人員全力做好軟件園的安全保衛(wèi)工作，保持保安隊(duì)伍穩(wěn)定及各項(xiàng)工作順利開(kāi)展

欲先善其事必先利其器，作為一個(gè)基層管理者必須要有高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心和過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平才能勝任管理工作帶領(lǐng)隊(duì)伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展，而保安行業(yè)又是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，保安隊(duì)伍更是一個(gè)特殊的行業(yè)，從業(yè)人員要求也高，要求準(zhǔn)軍事化管理，怎樣才能把隊(duì)伍當(dāng)中不同情況的年輕人唯我所用呢?發(fā)揮他們的光和熱呢?這是個(gè)具有挑戰(zhàn)性的工作!任職時(shí)為了能盡快熟悉崗位情況，理清工作思路。我給自己制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，利用各種學(xué)習(xí)方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，全面加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。一是自學(xué)安全保衛(wèi)知識(shí)及消防知識(shí)，先后自學(xué)了《金碧物業(yè)長(zhǎng)春分公司治安管理?xiàng)l理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書(shū)。并從網(wǎng)上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。二是積極參加金碧物業(yè)長(zhǎng)春分公司培訓(xùn)部各類(lèi)培訓(xùn)班，通過(guò)系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提升。三是虛心向其他項(xiàng)目管理模式學(xué)習(xí)、樹(shù)立標(biāo)桿中隊(duì)、向資深管理人員學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的管理知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)。本人現(xiàn)以能完全獨(dú)立處理部門(mén)的管理事務(wù)，經(jīng)理不在的同時(shí)能把經(jīng)理工作做好部門(mén)日常管理安全保衛(wèi)等工作。

我們恒大名都項(xiàng)目承擔(dān)承擔(dān)著要開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售項(xiàng)目任務(wù)重大，又肩負(fù)著開(kāi)盤(pán)前招聘及培訓(xùn)等工作，作為在從事保安工作達(dá)五年之久的我來(lái)說(shuō)深知著其中的政治責(zé)任感有多重，而現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售階段的重要它是不隨人的主觀意志而改變，正因?yàn)槿绱?，身為一名基層安保管理人員，必須時(shí)刻保持高度的警覺(jué)性和責(zé)任意識(shí)，大局意識(shí)。兩年來(lái)，我和部門(mén)經(jīng)理一道嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度，創(chuàng)新管理措施及管理手段，穩(wěn)步提升工作效率及工作質(zhì)量，自承擔(dān)保安管理工作以來(lái)保安隊(duì)伍穩(wěn)定，門(mén)崗值班小區(qū)巡邏，安保值勤等工作。萬(wàn)無(wú)一失，為此我和同事們放棄了節(jié)假日及家人團(tuán)聚的時(shí)刻。堅(jiān)守工作崗位確保安全無(wú)事故。得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

部門(mén)員工多為90后且大多是第一次參加工作，自我約束力差，理解能力不強(qiáng)，工作執(zhí)行力低，管理難度大，為提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)我和部門(mén)經(jīng)理從源頭抓起，不厭其煩的加大崗位培訓(xùn)力度，每星期對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，同時(shí)根據(jù)不同人員情況進(jìn)行針對(duì)性的教育培訓(xùn)，使員工隊(duì)伍確保了穩(wěn)定，員工的作風(fēng)紀(jì)律，業(yè)務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量和處理問(wèn)題的能力有了明顯的提高，取得持續(xù)無(wú)事故的良好態(tài)勢(shì)。

1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動(dòng)期間，加強(qiáng)值班、對(duì)重點(diǎn)部位、敏感部位安排專(zhuān)人值班，發(fā)現(xiàn)情況做到第一時(shí)間到位，及時(shí)處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。

在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度，保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時(shí)工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)紀(jì)律等。

2、層層布置、層層落實(shí)。

做到“嚴(yán)于律己，恪盡職守”;做到“事事有著落，件件有回音”;在開(kāi)展工作之前把工作布置后主抓各項(xiàng)工作落實(shí)情況，加大對(duì)員工的管理，要求員工做到的首先我自己必須要作好。對(duì)隊(duì)員加強(qiáng)管理，對(duì)每個(gè)隊(duì)員嚴(yán)格考核，為提高保安隊(duì)員整體素質(zhì)，講當(dāng)前治安形勢(shì)，及保安工作的重要性，對(duì)他們提出嚴(yán)格要求。

3、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好本職工作，管理全隊(duì)的各項(xiàng)工作。

配合經(jīng)理對(duì)每一個(gè)崗位進(jìn)行績(jī)效考核，有功必獎(jiǎng)，有過(guò)必懲，進(jìn)一步提高隊(duì)員的工作積極性。

4、做好隊(duì)員的思想工作。

關(guān)心愛(ài)護(hù)隊(duì)員，了解隊(duì)員的思想、工作、等的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼。

5、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊(duì)員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。

6、加強(qiáng)小區(qū)消防安全管理和車(chē)輛管理工作，確保小區(qū)消防安全和車(chē)輛的有序停放。

7、堅(jiān)持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調(diào)配。

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，重大事件及時(shí)匯報(bào)。

雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績(jī)，但是，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對(duì)安全保衛(wèi)工做的還不夠細(xì)不到位，我會(huì)吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在新的崗位上在中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)中心的安全保衛(wèi)工作，使每項(xiàng)工作落到實(shí)處，做到防患于未然。確保安全無(wú)事故，使中心有一個(gè)良好的工作生活環(huán)境。

20____年在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下，各位同事全體隊(duì)員的大力支持下，我能認(rèn)真帶領(lǐng)保安員較好地完成了物業(yè)公司的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。能夠深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)地產(chǎn)公司、物業(yè)公司各項(xiàng)指令、工作任務(wù)，嚴(yán)格管理自己，廉潔勤政，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體保安員發(fā)揚(yáng)知難而進(jìn)，攻堅(jiān)啃硬的拼搏精神;堅(jiān)持扎實(shí)工作，戰(zhàn)勝困難?，F(xiàn)就自己一年來(lái)的思想、工作情況作一匯報(bào)。請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事批評(píng)指正。

一年來(lái)，我雖然不是一名正式的黨員但我時(shí)常以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自我、提高我自己。不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)實(shí)效，夯實(shí)理論功底。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，自身思想政治素質(zhì)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，樹(shù)立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，能夠正確看待和行使手中的權(quán)力，針對(duì)執(zhí)法工作點(diǎn)多面廣，較多的涉及群眾的利益，因此把為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)，邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊提高。一句話就是要把對(duì)其深刻的認(rèn)識(shí)與實(shí)際的工作結(jié)合起來(lái)，因此，在端正認(rèn)識(shí)態(tài)度的同時(shí)，不斷地加強(qiáng)了對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)自學(xué)、參加分局組織的各種培訓(xùn)等多種方式不斷地樹(shù)立文明、公平、公正和執(zhí)法為民思想，且不斷地提高自身素質(zhì)和道德修養(yǎng)。

(一)以崗位調(diào)整工作性質(zhì)轉(zhuǎn)變?yōu)槠鯔C(jī)，全面提高自己，改進(jìn)工作方式方法。

(二)切實(shí)抓好群眾反映強(qiáng)烈、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)開(kāi)展工作。

(三)切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，協(xié)助中隊(duì)長(zhǎng)搞好隊(duì)伍團(tuán)結(jié)穩(wěn)定。

(四)認(rèn)真做好保安隊(duì)員、同事后勤保障工作，切實(shí)發(fā)揮橋與梁的紐帶作用。

第一，注重隊(duì)伍內(nèi)部管理，按照"培訓(xùn)有制度、執(zhí)法有機(jī)制、過(guò)程有監(jiān)督、過(guò)錯(cuò)有追究、獎(jiǎng)懲有措施"的管理運(yùn)行目標(biāo)，逐步建立提高素質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)制，完成任務(wù)的執(zhí)法機(jī)制，保障廉潔的監(jiān)督機(jī)制，維護(hù)形象的督察機(jī)制，落實(shí)責(zé)任的考核機(jī)制。

第二，注重抓日常養(yǎng)成，利用現(xiàn)有的規(guī)章制度，抓經(jīng)常性的管理工作，做到抓經(jīng)常、經(jīng)常抓采取不定時(shí)、期抽查辦法，專(zhuān)門(mén)督察執(zhí)法隊(duì)員的辦案效果、文明執(zhí)法、風(fēng)紀(jì)儀表等，有效地促進(jìn)了執(zhí)法工作的法制化和規(guī)范化建設(shè)。

第三，注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在落實(shí)《市、區(qū)執(zhí)法局學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》的同時(shí)，要求每位執(zhí)法人員利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，用高水平的業(yè)務(wù)知識(shí)切實(shí)保障督導(dǎo)工作順利進(jìn)行。通過(guò)抓培訓(xùn)抓學(xué)習(xí)，隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平明顯提高，逐步養(yǎng)成愛(ài)學(xué)、善學(xué)、會(huì)學(xué)的學(xué)風(fēng)。

第四，注重思想教育，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。針對(duì)執(zhí)法工作困難多、任務(wù)重的實(shí)際，我注重打牢隊(duì)員的思想基礎(chǔ)，堅(jiān)持開(kāi)展世界觀、人生觀、價(jià)值觀教育和經(jīng)常性的思想教育工作，教育隊(duì)員愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞、樂(lè)于奉獻(xiàn)的思想品德和政治覺(jué)悟，增強(qiáng)責(zé)任感、自豪感。深入開(kāi)展了執(zhí)法形象教育活動(dòng)，幫助隊(duì)員樹(shù)立文明執(zhí)法觀念，要求在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，做到著裝整齊、行為端正、講究禮貌、態(tài)度和藹、為人正直，擯棄執(zhí)法中冷、橫、硬的工作作風(fēng)和簡(jiǎn)單地清理、驅(qū)趕、取締的工作方法，要求執(zhí)法人員提高認(rèn)識(shí)、更新觀念，強(qiáng)化文明執(zhí)法，把執(zhí)法工作做得深入細(xì)致，扎實(shí)有效，"潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲"地化解執(zhí)法矛盾沖突，努力實(shí)現(xiàn)"三個(gè)轉(zhuǎn)變"。

第五，注重隊(duì)伍的思想政治建設(shè)，提高隊(duì)員的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)和理論水平，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力;充分發(fā)揮班長(zhǎng)骨干、老隊(duì)員的模范帶頭作用，體現(xiàn)隊(duì)伍的核心地位和戰(zhàn)斗堡壘作用。

在廉政問(wèn)題上，我能夠認(rèn)真執(zhí)行分局提出的廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，始終樹(shù)立拒腐防變的牢固防線，不貪、不占、不拿、不接受任何禮賄，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，始終保持廉潔自律，以身作則，做好表率。嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉正責(zé)任制要求自己，不做違法亂紀(jì)的事，不拿原則作交易，不以權(quán)謀私，配合中隊(duì)長(zhǎng)帶好了自己的隊(duì)伍督導(dǎo)到位其他中隊(duì)。同時(shí)要求自己做到：

1.嚴(yán)于律己。

上級(jí)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做，上級(jí)要求達(dá)到的我爭(zhēng)取達(dá)到，不違章、不違紀(jì)，做一名稱職的保安隊(duì)長(zhǎng)。

2.用制度自律。

嚴(yán)格按物業(yè)公司制定的各項(xiàng)制度辦事。在人員崗位任務(wù)落實(shí)、獎(jiǎng)懲、案件督辦、處理重要問(wèn)題上，都經(jīng)小區(qū)主管討論決定，堅(jiān)持民主集中制，不搞"一言堂"，不立"小山頭"，力求公開(kāi)、公平、公正辦事。

3.以"隊(duì)長(zhǎng)"自律。

一隊(duì)之長(zhǎng)應(yīng)該是本隊(duì)同事的表率，中隊(duì)管理和建設(shè)的"領(lǐng)頭雁"。因此，我在考慮問(wèn)題、處理事情當(dāng)中，凡是要求同事做到的，自己首先做到。我不是以"隊(duì)長(zhǎng)"自居，尋求索取，而是以"隊(duì)長(zhǎng)"自律，講求奉獻(xiàn)，珍惜黨和人民給予的權(quán)力。

1、督察方法缺乏創(chuàng)新，政策、業(yè)務(wù)水平還不高，沒(méi)有在素質(zhì)上真正達(dá)到保安隊(duì)的工作要求，目前對(duì)于隊(duì)伍監(jiān)管尚未形成一套科學(xué)、系統(tǒng)的監(jiān)督體系;

2、督導(dǎo)、督辦工作還不夠細(xì)致認(rèn)真，有時(shí)急躁方法欠妥，重實(shí)體輕程序。

3、顧及工作多，關(guān)心同事、隊(duì)伍的時(shí)候少，為同事隊(duì)員服務(wù)還不夠。

4、各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)不嚴(yán)，全隊(duì)紀(jì)律作風(fēng)仍需加強(qiáng)。

1、為工作負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)及指令性工作;

2、加強(qiáng)隊(duì)伍管理，提高保安隊(duì)整體的素質(zhì)要求;

3、工作中抓重點(diǎn)、突難點(diǎn)，創(chuàng)新工作方法，敢于碰硬;

4、認(rèn)真學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)，制定14年詳細(xì)的年、月、周、日、各項(xiàng)執(zhí)勤活動(dòng)等工作計(jì)劃，有條不紊的開(kāi)展工作。

以上便是我____年的述職報(bào)告和14年的工作計(jì)劃， 請(qǐng)大家評(píng)議，謝謝!

保安班長(zhǎng)述職報(bào)告5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的同事們：

大家下午好!

________年保安部在景區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷下，在其他部門(mén)的積極配合下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了景區(qū)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作，以及部門(mén)所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)，部門(mén)的工作水平也有一定的提高?？傮w而言，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些不足之處?，F(xiàn)將一年來(lái)我部門(mén)的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們做一個(gè)匯報(bào)，不足之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正!

保安部做為景區(qū)的形象窗口，是景區(qū)保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐部門(mén)，也是處理景區(qū)緊急事務(wù)，和游客打交道最多的一個(gè)部門(mén)，同時(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任又重于泰山。________年景區(qū)陸續(xù)舉行了建黨九十周年、水上沖沖沖、旅游文化節(jié)等大型的戶外活動(dòng)，保安部在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和安排下，積極配合其他部門(mén)，圓滿完成了各項(xiàng)大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作，做到了無(wú)一例安全事故，無(wú)一起傷亡事件，無(wú)一起游客投訴的要求，在郴州旅游文化節(jié)蘇仙分會(huì)場(chǎng)開(kāi)幕式上，受到了到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。今年在正常的游客接待中，我部門(mén)員工通過(guò)景區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，時(shí)刻抱著對(duì)游客生命財(cái)產(chǎn)安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求完成自己的工作任務(wù)。全年未發(fā)生大的失竊、失火事件。同時(shí)，針對(duì)景區(qū)地質(zhì)條件復(fù)雜多變等情況，在天氣狀況不好的時(shí)候，我們建立了專(zhuān)人巡查制度，將客房、餐廳、游道及山體納入我們常規(guī)的監(jiān)測(cè)范圍內(nèi)，始終將危險(xiǎn)排除在萌芽狀態(tài)。

消防工作始終都是景區(qū)工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航，我們本著預(yù)防為主的思想，實(shí)行消防安全責(zé)任制，確定部門(mén)經(jīng)理是部門(mén)安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃，對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，________年5月份對(duì)全景區(qū)的滅火器進(jìn)行了檢查及加壓維護(hù)，8月低在郴州旅游文化節(jié)開(kāi)幕之前，對(duì)景區(qū)的消防應(yīng)急設(shè)施進(jìn)行了及時(shí)的更換和補(bǔ)裝，確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。另外，由我部門(mén)牽頭，________年的5月和7月份，對(duì)全景區(qū)進(jìn)行了兩次消防知識(shí)培訓(xùn)。在________市區(qū)組織的各項(xiàng)消防大檢查當(dāng)中，我景區(qū)均順利通過(guò)，并受到相關(guān)主管部門(mén)的稱贊。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，配合各部門(mén)做好對(duì)客服務(wù)，一年來(lái)保安部積極參與景區(qū)組織的集體學(xué)習(xí)活動(dòng)，開(kāi)展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng)，每個(gè)星期我們會(huì)定時(shí)召開(kāi)部門(mén)通氣會(huì)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)對(duì)儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范的要求。從服務(wù)至上的角度出發(fā)，我部門(mén)規(guī)定：個(gè)人能解決的問(wèn)題馬上解決，需要其它部門(mén)處理的主動(dòng)和其他部門(mén)聯(lián)系，不讓客人多跑路，對(duì)客人的意見(jiàn)及時(shí)反饋給景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，始終笑臉相迎，當(dāng)好景區(qū)第一道靚麗風(fēng)景線。

檢票工作是保安部的基本工作，也是最重要、最艱巨的的工作之一。往年，由于員工自身立場(chǎng)不堅(jiān)定，加上管理疏忽，導(dǎo)致每年風(fēng)景區(qū)和水上樂(lè)園都有逃票的行為。________年在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我們?cè)谝郧暗幕A(chǔ)上實(shí)行了更加嚴(yán)格的檢票制度。確實(shí)需要免票的游客我們會(huì)告知在景區(qū)行政辦公室辦理有關(guān)的準(zhǔn)入手續(xù)，其他游客一律憑票入內(nèi)。另外，我們還實(shí)行輪崗輪班制度，有效減少了人情票的發(fā)生。應(yīng)該說(shuō)，________年保安部的驗(yàn)票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外，景區(qū)停車(chē)場(chǎng)車(chē)位有限，在夏季高峰期，每天有四五百輛車(chē)來(lái)來(lái)往往，指揮車(chē)輛的工作艱巨而又艱辛，但是我部門(mén)員工在其他部門(mén)的有效協(xié)助下，克服困難，較為出色的完成了這個(gè)工作。對(duì)此，我深表感謝!

保安工作確實(shí)存在一定的不足，主要是以下兩點(diǎn)：

1.員工綜合素質(zhì)有待加強(qiáng)。

由于平常學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時(shí)間較少，因而部分保安人員的綜合素質(zhì)有所欠缺，普通話不夠標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人形象及穿著不注意，影響了景區(qū)的整體形象，新的一年，我們將著重強(qiáng)化提高員工的綜合素質(zhì)，通過(guò)培訓(xùn)、集中學(xué)習(xí)、部門(mén)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等來(lái)帶動(dòng)工作氛圍、態(tài)度及個(gè)人素質(zhì)的全方位提高。

2.員工的口頭解釋能力不強(qiáng)。

篇9

1 項(xiàng)目規(guī)劃及建筑方案設(shè)計(jì)總體概況

1.1項(xiàng)目概況 隆海?聚龍灣居住區(qū)項(xiàng)目位于山東省膠南市瑯琊臺(tái)風(fēng)景區(qū)，依山傍海，風(fēng)景秀麗。北依車(chē)輪山，南鄰龍灣海水浴場(chǎng)，遠(yuǎn)眺瑯琊臺(tái)主景區(qū)，西側(cè)距離濱海大道約一公里，交通便利，區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯。

該項(xiàng)目由青島隆海集團(tuán)有限公司瑯琊臺(tái)度假區(qū)分公司開(kāi)發(fā)建設(shè)。工程占地約675畝，擬建設(shè)高品質(zhì)的綠色生態(tài)海景住宅。其中還包括企業(yè)會(huì)所、人工沙灘、沿海岸線游艇碼頭、小區(qū)幼兒園、沿街商業(yè)、主題迷你型酒店等輔助小區(qū)配套設(shè)施。在滿足改居住區(qū)人業(yè)主提供“第一居所”這以基礎(chǔ)之上，以豐富多樣的配套設(shè)施為業(yè)主提供“第二居所”。

1.2 基地背景（歷史典故） 瑯琊臺(tái)風(fēng)景區(qū)有這樣一個(gè)歷史典故：秦始皇3次登瑯琊，一住數(shù)月，從內(nèi)地遷來(lái)3萬(wàn)戶百姓，修筑起瑯琊臺(tái)，并刻石紀(jì)功?，樼鹋_(tái)也是秦方士徐福率數(shù)千童男女東渡日本的啟航地。

所以，瑯琊臺(tái)是一部厚重的歷史書(shū)，是瑯琊文化的一個(gè)重要凝聚點(diǎn)，是學(xué)者文人訪古探幽尋夢(mèng)的地方。1994年以來(lái)，中國(guó)徐福會(huì)多次在這里舉行全國(guó)和國(guó)際徐福學(xué)術(shù)研討會(huì)及徐福遺跡探訪活動(dòng)。膠南市人民政府年年在這里舉行紀(jì)念徐福東渡日本的慶典。

或許，這樣瑯琊臺(tái)本身所具有的這樣一個(gè)歷史典故同該居住區(qū)總體規(guī)劃和單體建筑設(shè)計(jì)并沒(méi)有太多直接的聯(lián)系。但從不論是把它作為一場(chǎng)地本身的文化背景，還是售樓時(shí)的一個(gè)小噱頭，也都會(huì)給該居住區(qū)增光添彩。

1.3 基地區(qū)位及現(xiàn)狀條件 項(xiàng)目基地區(qū)位分析：基地位于山東省膠南市瑯琊臺(tái)風(fēng)景區(qū)，依山傍海，風(fēng)景秀麗。北依車(chē)輪山，南鄰龍灣海水浴場(chǎng)，遠(yuǎn)眺瑯琊臺(tái)主景區(qū)，西側(cè)距離濱海大道約一公里，交通便利，區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯。

1.4 規(guī)劃控制條件

①用地性質(zhì)：居住用地。

②用地面積約675畝，合計(jì)45萬(wàn)平方米。

③建筑用地分為三塊用地。其中A地塊88畝，合58808.45平方米；B地塊62畝，合41578.86平方米。A，B地塊容積率小于0.4，建筑密度小于35%，綠地率大于40%；C地塊525畝，合349988.08平方米，容積率1.0，建筑密度不高于30%，綠地率不低于35%，建筑限高40米。

1.5 每套戶型建筑面積參考

①雙拼別墅住宅300～500平方米；

②聯(lián)排別墅住宅250～300平方米；

③疊拼別墅住宅170～250平方米；

④多層住宅85～140平方米，宜布置花園洋房形式；

⑤個(gè)別景觀等比較好的位置可布置較大建筑面積的別墅戶型；

⑥居住區(qū)會(huì)所建筑面積3000平方米左右；

⑦每種戶型所占小區(qū)建筑面積整體比例由設(shè)計(jì)單位根據(jù)規(guī)劃布局拿出初步意見(jiàn)后共同研究確定。

如圖2所示，根據(jù)任務(wù)書(shū)所擬出的基地規(guī)劃控制條件，左邊兩塊面積較小的基地所要求的容積率也較小，所以在方案總體規(guī)劃和戶型產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，主要考慮布置雙拼別墅和聯(lián)排別墅，層數(shù)均為三層，且多以平屋頂為主。這樣利用基地本身的高差變化以及對(duì)原有基地的改造（挖土方，填土方，加墊半地下車(chē)庫(kù)）等方式，爭(zhēng)取達(dá)到景觀價(jià)值的最大化，使得后一排的別墅可以越過(guò)前一排的屋頂看到海景。實(shí)現(xiàn)真正意義上的“生態(tài)海景別墅”。

然而第三塊較大的基地（最右）要維持容積率1，則需要考慮布置多層（六層）和小高層（八層，十二層）。但在銷(xiāo)售價(jià)值上來(lái)說(shuō)，多層和小高層的售價(jià)較別墅的售價(jià)低，因此針對(duì)這一點(diǎn)，我們給出的方案是在現(xiàn)有路以北的小地塊布置多層和小高層；在現(xiàn)有路以南的大地塊全部布置別墅。讓經(jīng)濟(jì)效益價(jià)值高的別墅能盡可能多的看到海景以及盡可能多地?fù)碛虚_(kāi)闊的視野；然而在布置多層和小高層的地塊，部分樓層必然會(huì)有所遮擋。對(duì)此，個(gè)人覺(jué)得可以通過(guò)小區(qū)內(nèi)部造如較為常見(jiàn)的庭院，綠化以及公共活動(dòng)空間；再者，可以通過(guò)布置沿街商業(yè)或者商業(yè)內(nèi)街，主題風(fēng)情街等方式來(lái)彌補(bǔ)此地塊較為次要的地理位置，較少的開(kāi)闊視野和海景視線這一缺憾。

2 前期基地分析

2.1 基地高程分析

如圖3所示，整個(gè)基地呈北高南低，從北至南逐漸變低的走勢(shì)。最低點(diǎn)即海平面標(biāo)高為0，最高處達(dá)40米。建筑紅線內(nèi)部最高處標(biāo)高34米，最低處9米，紅線內(nèi)的基地亦呈北高南低的走勢(shì)。

根據(jù)地形的起伏變化，可得知在基地的北部宜布置多層和小高層，南向沿海最近處宜布置雙拼別墅（經(jīng)濟(jì)效益最大化，景觀視線最優(yōu)化），中間則適合布置聯(lián)排別墅和疊拼別墅。

2.2 地形剖面利用和改造

圖4為基地地形剖面圖，可以看紅線內(nèi)部的基地北高南低，最高處和最低處的高差為20米左右，這個(gè)高差對(duì)于整個(gè)基地的尺度來(lái)說(shuō)，是相對(duì)比較平緩的。這樣的基地條件在布置住宅時(shí)會(huì)導(dǎo)致住宅之間的視線遮擋，即后一排別墅被前一排別墅屋頂所遮擋，看不到海景，沒(méi)有開(kāi)闊的視野，如圖5所示。

這是右邊基地的一個(gè)現(xiàn)狀剖面圖。假設(shè)我們把擬設(shè)計(jì)的幾種類(lèi)型的別墅，即雙拼，連排，疊拼以及基地北部的六層和十二層住宅。將這幾種戶型畫(huà)出剖面圖，每一種戶型作為一個(gè)小體塊放在基地上面，在滿足青島市日照間距規(guī)范（遮擋建筑的長(zhǎng)邊與被遮擋建筑相對(duì)時(shí)，其日照間距系數(shù)不小于1.6）前提下，可以粗略地統(tǒng)計(jì)出這個(gè)基地剖面上面，處于用地紅線中部的地形走勢(shì)從南至北逐漸變高，但走勢(shì)較為平緩，因此放在其上的五棟聯(lián)排別墅幾乎都被前一排的屋頂所遮擋而看不見(jiàn)海景。多層住宅有一半以上的戶數(shù)被遮擋而看不見(jiàn)海景，沒(méi)有開(kāi)闊的視野。因此，對(duì)原有基地的改造是解決這一問(wèn)題的較好方案。

圖6是經(jīng)過(guò)改造后的地形以及其上的戶型布置方式。具體改造方式如下：①最靠海一排的雙拼別墅基地下填土方，使其墊高半個(gè)層高；②第二排連排別墅基地下填土方，使其墊高半個(gè)層高；③第三排至第五排各自設(shè)計(jì)層高為2.8米的半地下室；④第六排連排別墅和第七排疊拼別墅設(shè)計(jì)可合用的半地下室；⑤第八排六層公寓和第九排12層公寓設(shè)計(jì)可合用的半地下室；⑥第十排12層公寓設(shè)計(jì)層高為2.8米的半地下室。

經(jīng)過(guò)以上幾種地形改造方式以后，可以粗略地統(tǒng)計(jì)出：增加兩棟聯(lián)排別墅共8戶可看到海景，增加兩層多層住宅共十戶可看到海景。

因此，對(duì)于原有基地高差的改造（挖土方、墊土方、設(shè)計(jì)半地下室或者全地下室墊高戶型的標(biāo)高），是解決原有地形各種類(lèi)型的戶型前后排相互遮擋的較好的有效方式。

2.3 用地等級(jí)分析及戶型成品分類(lèi)

2.3.1 用地等級(jí)分析

通過(guò)對(duì)基地的各個(gè)地塊進(jìn)行景觀，朝向，噪音干擾，建筑視線干擾四個(gè)方面分析，把基地按照土地價(jià)值的高低分為四類(lèi)用地：①第一類(lèi)用地靠海最近，擁有最好的景觀視線，視線無(wú)遮擋，基本無(wú)噪音干擾，第一類(lèi)用地主要考慮布置雙拼別墅；②第二類(lèi)用地靠海較第一類(lèi)用地稍遠(yuǎn)，用地內(nèi)有水系景觀，景觀較好，視線稍有遮擋，第二類(lèi)用地主要考慮布置連排別墅；③第三類(lèi)用地景觀河朝向都更為次一些，視線有遮擋，有噪音干擾，第三類(lèi)用地考慮布置疊拼別墅；④第四類(lèi)用地在現(xiàn)有主干道附近，景觀和朝向都較差，建筑有遮擋，噪音干擾較大，第四類(lèi)用地主要考慮布置多層（6層和8層）和高層（12層）公寓。

這四類(lèi)用地分析將用于之后的戶型成品設(shè)計(jì)，而基地南面的海景和基地中的三條水系（可改造為水景），則是用地分類(lèi)和之后的戶型成品設(shè)計(jì)的一個(gè)重要考量的依據(jù)。

2.3.2 戶型成品分析

基于之上用地等級(jí)分析相對(duì)應(yīng)，戶型成品分析圖（圖7）主要是表達(dá)各種類(lèi)型的別墅戶型以及多層和高層的分布情況以及戶數(shù)的多少：

①紅色塊代表雙拼別墅，布置在靠海最近，視線無(wú)遮擋的基地，也是整個(gè)小區(qū)價(jià)值最高的戶型；

②黃色塊代表連排別墅，有3連排，4聯(lián)排，5聯(lián)排不等，價(jià)值較次于雙拼別墅；綠色塊代表疊拼別墅，1-2層為一戶，3-4層為一戶；

③紫色塊和藍(lán)色快分別是12層公寓和六層公寓，赭石色代表8層公寓，分布在基較次要的位置。

規(guī)劃及建筑方案要求：

①幼兒園等公共服務(wù)設(shè)施的布置應(yīng)滿足《青島市市區(qū)公共服務(wù)設(shè)施配套標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)劃導(dǎo)則》（試行）的要求；

②戶數(shù)與車(chē)庫(kù)（車(chē)位）數(shù)量比例可按1：1.2設(shè)計(jì)；

③住宅日照間距系數(shù)按1.6設(shè)計(jì)；

④采暖采用天然氣爐供熱方式；

⑤設(shè)置太陽(yáng)能供應(yīng)熱水系統(tǒng)；

⑥設(shè)置小區(qū)配電室，供電半徑不宜大于400米；

⑦考慮燃?xì)庹{(diào)壓站、污水處理站規(guī)模及位置；

⑧考慮垃圾排放設(shè)施；

⑨別墅住宅每戶宜設(shè)置地下室；

⑩考慮綜合管網(wǎng)（電、通訊、給排水、燃?xì)猓┑臄[放布置。

3 人工沙灘設(shè)計(jì)

無(wú)可厚非，沿海人工沙灘的設(shè)計(jì)好壞是考量整個(gè)小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)成敗的關(guān)鍵因素?；谡麄€(gè)基地依山靠海的地理優(yōu)勢(shì)，要提升整個(gè)居住小區(qū)的品質(zhì)，關(guān)鍵也在于沿海沙灘的設(shè)計(jì)?，F(xiàn)有基地上，海岸線附近是當(dāng)?shù)鼐用竦孽U魚(yú)池和海鮮養(yǎng)殖場(chǎng)，這也可以客觀地反映出當(dāng)?shù)貧夂?，水質(zhì)都是相對(duì)較好的。這里，我們?cè)诳紤]沿海人工沙灘的設(shè)計(jì)時(shí)，考慮了保留部分的鮑魚(yú)池，而非全部改造。有所保留，在于保留場(chǎng)地原有的氣息，起一個(gè)新舊過(guò)渡的作用，如圖8所示。

圖8為景觀分析示意圖，紅點(diǎn)所在的位置標(biāo)出了具體的做法。

3.1 白色塊區(qū)域是原有場(chǎng)地的養(yǎng)殖場(chǎng)，我們將場(chǎng)地這部分的鮑魚(yú)養(yǎng)殖場(chǎng)，連同基地海岸線最東邊的鮑魚(yú)養(yǎng)殖場(chǎng)一并保留了下來(lái)，保留原有場(chǎng)地的歷史氣息。

3.2 圖中不同的顏色代表不同的做法：人造沙灘和人造沙灘游泳池；海邊會(huì)所以及海邊棧道。海邊棧道在空間形態(tài)上似連非連，和每個(gè)人造沙灘和人造綠化景觀相互呼應(yīng)。海邊會(huì)所所起到的功能作用和小區(qū)內(nèi)會(huì)有大致相同，只是商業(yè)性稍強(qiáng)。這樣看來(lái)，整個(gè)沿海人工沙灘的設(shè)計(jì)與小區(qū)規(guī)劃在空間上相近但在功能上相聯(lián)系，兩者都是一個(gè)成功的沿海生態(tài)居住區(qū)所不可或缺的部分。

4 結(jié)語(yǔ)（總結(jié)與反思）

①本篇論文內(nèi)容著重在于建筑方案設(shè)計(jì)前期場(chǎng)地分析以及規(guī)劃。參與這次項(xiàng)目，讓筆者學(xué)會(huì)了在場(chǎng)地規(guī)劃和建筑設(shè)計(jì)的同時(shí)理性地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的方式和過(guò)程。從最開(kāi)始的認(rèn)識(shí)場(chǎng)地、分析場(chǎng)地，到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、總體規(guī)劃，這樣一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。筆者認(rèn)為，一個(gè)好的居住區(qū)規(guī)劃是讓這個(gè)規(guī)劃方案本身能夠經(jīng)得起各方面的考量和討論，并且能夠有足夠的彈性空間去改進(jìn)和提升。

②論文寫(xiě)于此，希望個(gè)人在接下來(lái)的參與該項(xiàng)目的過(guò)程中，能夠用之上的理性的思考方式學(xué)習(xí)和提升。并且也能有這樣好的機(jī)會(huì)以論文的方式將自己參與項(xiàng)目的部分總結(jié)出來(lái)已供老師評(píng)閱。

注：

本文所引圖均為作者自繪.

參考文獻(xiàn)：

[1]呂俊華，彼得?羅，張杰.中國(guó)現(xiàn)代城市住宅1840-2000[M].北京：清華大學(xué)出版社，2003.

[2]劉先覺(jué).現(xiàn)代建筑理論[M].中國(guó)建筑工業(yè)出版社，1999.

篇10

實(shí)習(xí)行程:

上海南京路、外灘--上海世博園--蘇州園林(獅子林--拙政園--留園--網(wǎng)師園)--杭州西湖

實(shí)習(xí)內(nèi)容

上海

上海我之印象：繁華，現(xiàn)代，一座二十一世紀(jì)中國(guó)標(biāo)志性的城市，同時(shí)也是人類(lèi)文明發(fā)展的一座標(biāo)志性城市。

1上海城市規(guī)劃

(1)道路

走進(jìn)上海，如果問(wèn)我第一印象特別深刻的是什么?那么我一定會(huì)回答：上海的交通，上海的道路，干凈，整潔，通暢，這是我的第一印象。

南京路

南京路是上海最熱鬧最繁華的商業(yè)大街,被譽(yù)為"中華商業(yè)第一街"，是世界上最著名的商業(yè)街之一。位于上海市黃浦區(qū)，東起外灘、西于延安西路,全長(zhǎng)5.5公里,兩側(cè)商廈鱗次櫛比，云集著約600多家商店。以西藏中路為界,分東西兩段。西藏路以東稱南京東路，以西稱南京西路。每天約有150萬(wàn)人在這條街上游覽、購(gòu)物。年銷(xiāo)售額超過(guò)20億元。南京路是上海開(kāi)埠后，建立最早的一條商業(yè)膏，是中西文化交融的結(jié)果。

(2)建筑格局

上海建筑很具有歷史意義，外灘更是久負(fù)盛名，享譽(yù)世界!

外灘(TheBund)，位于上海市中心區(qū)的黃浦江畔，它是上海的風(fēng)景線，是到上海觀光的游客必到之地。外灘又名中山東一路，全長(zhǎng)約1.5公里。東臨黃浦江，西面為哥特式、羅馬式、巴洛克式、中西合壁式等52幢風(fēng)格各異的大樓，被稱為"萬(wàn)國(guó)建筑博覽群"。

(3)設(shè)計(jì)理念

注重空間的設(shè)計(jì)理念

園林景觀是由兩部分組成，一是由一些景觀元素構(gòu)成的實(shí)體，一是由實(shí)體構(gòu)成的空間。實(shí)體比較容易受到關(guān)注，而空間往往容易被忽略。尤其是我們目前的設(shè)計(jì)方法，常常只注重那些硬質(zhì)實(shí)體景物，對(duì)軟質(zhì)實(shí)體景物相對(duì)忽視，對(duì)空間的形態(tài)、外延，以及鄰里空間的聯(lián)系等等注重不夠，形成各種堆砌景物的設(shè)計(jì)方法。因此，注重空間結(jié)構(gòu)和景觀格局的塑造，強(qiáng)調(diào)空間勝于實(shí)體的設(shè)計(jì)理念，針對(duì)視覺(jué)空間領(lǐng)域進(jìn)行整體設(shè)計(jì)的方法，對(duì)我們來(lái)說(shuō)顯得尤其重要。老子在《道德經(jīng)》中的第十一章說(shuō)："故有之以有利，無(wú)之以為用。"也就是說(shuō)，實(shí)體"有"之所以給人帶來(lái)物質(zhì)功利，是因?yàn)榭仗撎?quot;無(wú)"起著重要的配合作用。

注重時(shí)效的設(shè)計(jì)理念

園林景觀設(shè)計(jì)與建筑設(shè)計(jì)最大的區(qū)別在于，園林景觀是隨季節(jié)和時(shí)間變化的，是有生命的，是處在不斷地生長(zhǎng)、運(yùn)動(dòng)、變化之中的。因此，設(shè)計(jì)師提出將運(yùn)動(dòng)中的花園作為自然持久的作品。所以風(fēng)景園林師必須認(rèn)真研究時(shí)間性和時(shí)效性因素，注重園林景觀隨時(shí)間變化的效果，以塑造隨時(shí)間延續(xù)而可以更新的、穩(wěn)定的園林景觀。一個(gè)園林景觀作品的誕生，就像一個(gè)嬰兒出世一樣，他本身的生長(zhǎng)、變化過(guò)程就能給人們帶來(lái)極大的愉悅和滿足。不要期望園林景觀作品一次完成、一步到位，那樣將會(huì)失去很多樂(lè)趣。

注重地域景觀的再現(xiàn)

所謂"地域性"景觀，就是指一個(gè)地區(qū)自然景觀與歷史文脈的總和，包括它的氣候條件、地形地貌、水文地質(zhì)、動(dòng)植物資源以及歷史、文化資源和人們的各種活動(dòng)、行為方式等等。我們所看到的景物或景觀類(lèi)型，都不是孤立存在的，都是與其周?chē)鷧^(qū)域的發(fā)展演變相聯(lián)系的。園林景觀設(shè)計(jì)應(yīng)針對(duì)大到一個(gè)區(qū)域、小到場(chǎng)地周?chē)木坝^類(lèi)型和人文條件，營(yíng)建具有當(dāng)?shù)靥厣膱@林景觀類(lèi)型和滿足當(dāng)?shù)厝藗兓顒?dòng)需求的空間場(chǎng)所。

注重場(chǎng)地的設(shè)計(jì)理念

尊重場(chǎng)地、因地制宜，尋求與場(chǎng)地和周邊環(huán)境密切聯(lián)系、形成整體的設(shè)計(jì)理念，已成為現(xiàn)代園林景觀設(shè)計(jì)的基本原則。風(fēng)景園林師的作用并非在于刻意創(chuàng)新，更多的在于發(fā)現(xiàn)，在于用專(zhuān)業(yè)的眼光去觀察、去認(rèn)識(shí)場(chǎng)地原有的特性，發(fā)現(xiàn)它積極的方面并加以引導(dǎo)。其中，發(fā)現(xiàn)與認(rèn)識(shí)的過(guò)程也是設(shè)計(jì)的過(guò)程。因此說(shuō)，最好的設(shè)計(jì)看上去就像沒(méi)有經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)一樣，只是對(duì)場(chǎng)地景觀資源的充分發(fā)掘、利用而已。這就要求設(shè)計(jì)師在對(duì)場(chǎng)地充分了解的基礎(chǔ)上，概括出場(chǎng)地的最大特性，以此作為設(shè)計(jì)的基本出發(fā)點(diǎn)。就像"潛能布朗"所說(shuō)的，每一個(gè)場(chǎng)地都有巨大的潛能，要善于發(fā)現(xiàn)場(chǎng)地的靈魂。

注重簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)理念

"少即是多"，簡(jiǎn)約并不是簡(jiǎn)單，相反卻是對(duì)本質(zhì)的深度挖掘和坦誠(chéng)表現(xiàn)。高度概括設(shè)計(jì)方法和惜墨如金的表現(xiàn)手段，是簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)理念的基本要求。簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)理念包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是設(shè)計(jì)方法的簡(jiǎn)約，要求對(duì)設(shè)計(jì)對(duì)象進(jìn)行認(rèn)真研究、分析，從而抓住其關(guān)鍵性因素，減少細(xì)枝末節(jié)過(guò)多的糾纏，以求少走彎路，以最小的改變?nèi)〉米畲蟮某尚В词掳牍Ρ?二是表現(xiàn)手法的簡(jiǎn)約，要求簡(jiǎn)明和概括，以最少的元素、景物，表現(xiàn)景觀最主要的特征;三是設(shè)計(jì)目標(biāo)的簡(jiǎn)約，要求充分了解并順應(yīng)場(chǎng)地的文脈、肌理、特性，盡量減少對(duì)原有景觀的人為干擾，也就是"最小干預(yù)"的原則。簡(jiǎn)約的理念實(shí)際上是要求有的放矢，反對(duì)閉門(mén)造車(chē)的設(shè)計(jì)方法。

注重生態(tài)的設(shè)計(jì)理念

近幾年來(lái)，隨著全球保護(hù)生態(tài)環(huán)境的呼聲日益高漲，以及在近鄰德國(guó)的影響之下，法國(guó)風(fēng)景園林師逐漸開(kāi)始注重生態(tài)理念在園林景觀設(shè)計(jì)中的運(yùn)用。關(guān)于生態(tài)，有幾點(diǎn)需要進(jìn)一步闡述。首先，全球生態(tài)環(huán)境的惡化問(wèn)題，不是光靠風(fēng)景園林師就能夠解決的，園林景觀作品中體現(xiàn)出來(lái)的生態(tài)理念，更多的是呼吁政府、公眾的關(guān)注生態(tài)環(huán)境，更多的是表明一種姿態(tài);其次，風(fēng)景園林師提出的生態(tài)理念與生態(tài)學(xué)家、環(huán)保組織提出的生態(tài)理念還有一定的差別，他們所關(guān)注的內(nèi)容雖有著一定的交叉和融合，但根本上卻具有不同的層面，否則社會(huì)就不需要風(fēng)景園林行業(yè)了;最后，如若完全從生態(tài)原理出發(fā)，設(shè)計(jì)師往往會(huì)陷于極端而難以被社會(huì)接納。

對(duì)立統(tǒng)一的設(shè)計(jì)理念

自然與人工，是貫穿整個(gè)園林景觀發(fā)展史中的對(duì)立統(tǒng)一體，是"以人為本"，還是"以自然為本"，是改造自然，還是順應(yīng)自然，既是某種園林景觀形式、風(fēng)格、類(lèi)型的衡量準(zhǔn)則，也是現(xiàn)代園林景觀設(shè)計(jì)因地制宜，根據(jù)場(chǎng)地狀況和使用要求來(lái)決定的，不能片面地加以肯定或否定。一般來(lái)說(shuō)，在城市環(huán)境中，應(yīng)較多地考慮到人工與自然結(jié)合，考慮到自然的人工性手法，而隨著離城市環(huán)境的遠(yuǎn)去，自然的作用在逐漸增強(qiáng)。

注重科學(xué)的設(shè)計(jì)理念

園林景觀設(shè)計(jì)是一門(mén)涉及面廣、錯(cuò)綜復(fù)雜的邊緣性學(xué)科，與多門(mén)學(xué)科交叉并受到它們的影響，如生物學(xué)、生態(tài)學(xué)、土壤學(xué)、植物學(xué)、美學(xué)等等。因此，風(fēng)景園林師應(yīng)采取科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，充分研究和了解各個(gè)學(xué)科特征，運(yùn)用現(xiàn)代科技手段，強(qiáng)調(diào)科學(xué)的設(shè)計(jì)方法。

注重個(gè)性的設(shè)計(jì)理念

理解和個(gè)人情感的投入，在園林景觀設(shè)計(jì)中的地位日益重要，也是園林景觀設(shè)計(jì)多樣性和豐富性的保證 。注重個(gè)性的設(shè)計(jì)理念，并非鼓勵(lì)個(gè)人剛愎自負(fù)或脫離實(shí)際的閉門(mén)造車(chē)，而是強(qiáng)調(diào)個(gè)人對(duì)自然、對(duì)社會(huì)、對(duì)生態(tài)、對(duì)藝術(shù)、對(duì)歷史等等的獨(dú)特理解、在旅行中的獨(dú)特體驗(yàn)、以及個(gè)性化的設(shè)計(jì)表現(xiàn)手法，強(qiáng)調(diào)個(gè)人對(duì)園林景觀內(nèi)涵與本質(zhì)的獨(dú)特認(rèn)識(shí)。

2上海世博.中國(guó)館

上海世博已經(jīng)過(guò)去多時(shí)，大多會(huì)館已經(jīng)關(guān)閉，但中國(guó)館依然開(kāi)放，幾個(gè)同學(xué)實(shí)習(xí)之余抽出部分時(shí)間買(mǎi)票進(jìn)館，終于得償所愿，一睹中國(guó)館風(fēng)采。

2015年上海世博會(huì)中國(guó)國(guó)家館，以城市發(fā)展中的中華智慧為主題，表現(xiàn)出了"東方之冠，鼎盛中華，天下糧倉(cāng)，富庶百姓"的中國(guó)文化精神與氣質(zhì)。展館的展示以"尋覓"為主線，帶領(lǐng)參觀者行走在"東方足跡"、"尋覓之旅"、"低碳行動(dòng)"三個(gè)展區(qū)，在"尋覓"中發(fā)現(xiàn)并感悟城市發(fā)展中的中華智慧。展館從當(dāng)代切入，回顧中國(guó)三十多年來(lái)城市化的進(jìn)程，凸顯三十多年來(lái)中國(guó)城市化的規(guī)模和成就，回溯、探尋中國(guó)城市的底蘊(yùn)和傳統(tǒng)。隨后，一條綿延的"智慧之旅"引導(dǎo)參觀者走向未來(lái)，感悟立足于中華價(jià)值觀和發(fā)展觀的未來(lái)城市發(fā)展之路。

設(shè)計(jì)理念：東方之冠、鼎盛中華、天下糧倉(cāng)、富庶百姓。表達(dá)了中國(guó)文化的精神與氣質(zhì)。

主體構(gòu)思：中國(guó)館建筑外觀以"東方之冠"的構(gòu)思主題，表達(dá)中國(guó)文化的精神與氣質(zhì)。國(guó)家館的"斗冠"造型整合了中國(guó)傳統(tǒng)建筑文化要素外，地區(qū)館的設(shè)計(jì)也極富中國(guó)氣韻，借鑒了很多中國(guó)古代傳統(tǒng)元素。地區(qū)館以"疊篆文字"傳達(dá)出中華人文歷史地理信息。在地區(qū)館最外側(cè)的國(guó)家館的精彩(17張)環(huán)廊立面上，將用疊篆文字印出中國(guó)傳統(tǒng)朝代名稱的34字，象征中華歷史文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng);而環(huán)廊中供參觀者停留休憩的設(shè)施表面，將鐫刻各省、市、區(qū)名稱34字，象征中國(guó)地大物博，各地團(tuán)結(jié)共同進(jìn)取。

蘇州

蘇州我之印象：古韻悠悠，回味無(wú)窮，走在其間，就如同翻開(kāi)一卷卷古老的書(shū)籍，一個(gè)個(gè)動(dòng)人的故事，一張張埋藏在歷史塵埃中的臉龐一一展現(xiàn)。

1獅子林

獅子林為蘇州四大名園之一，至今已有650多年的歷史，為元代園林的代表。位于江蘇省蘇州市城區(qū)東北角的園林路23號(hào)，平面成東西稍寬的長(zhǎng)方形，占地1.1公頃，開(kāi)放面積0.88公頃。園內(nèi)假山遍布，長(zhǎng)廊環(huán)繞，樓臺(tái)隱現(xiàn)，曲徑通幽，有迷陣一般的感覺(jué)。長(zhǎng)廊的墻壁中嵌有宋代四大名家蘇軾、米芾、黃庭堅(jiān)、蔡襄的書(shū)法碑及南宋文天祥《梅花詩(shī)》的碑刻作品。

東南多山，西北多水，四周高墻深宅，曲廊環(huán)抱。以中部水池為中心，疊山造屋，移花栽木，架橋設(shè)亭，使得全園布局緊湊，富有"咫足山林"意境。獅子林既有蘇州古典園林亭、臺(tái)、樓、閣、廳、堂、軒、廊之人文景觀，更以湖山奇石，洞壑深邃而盛名于世，素有"假山王國(guó)"之美譽(yù)。獅子林的湖石假山既多且精美，湖石玲瓏，洞壑宛轉(zhuǎn)，曲折盤(pán)旋，如入迷陣，有"桃源十八景"之稱。洞頂奇峰怪石林立，均似獅子起舞之狀。有含暉、吐月、玄玉、昂霞等名峰，而以獅子峰為諸峰之首。園內(nèi)建筑以燕譽(yù)堂為主，堂后為小方廳，有立雪堂。向西可到指柏軒，為二層閣樓，四周有廡，高爽玲瓏。指柏軒之西是古五松園。西南角為見(jiàn)山樓。由見(jiàn)山樓往西，可到荷花廳。廳西北傍池建真趣亭，亭內(nèi)藻飾精美，人物花卉栩栩如生。亭旁有兩層石舫。石舫備岸為暗香疏影樓，由此循走廊轉(zhuǎn)彎向南可達(dá)飛瀑亭，是為全園最高處。園西景物中心是問(wèn)梅閣，閣前為雙仙香館。雙香仙館南行折東，西南角有扇子亭，亭后辟有小院，清新雅致。

2拙政園

拙政園初為唐代詩(shī)人陸龜蒙的住宅，元朝時(shí)為大弘(宏)寺。明正德四年(公元1509)，明代弘治進(jìn)士、明嘉靖年間御史王獻(xiàn)臣仕途失意歸隱蘇州后將其買(mǎi)下，聘著名畫(huà)家、吳門(mén)畫(huà)派的代表人物文征明參與設(shè)計(jì)藍(lán)圖，歷時(shí)16年建成，借用西晉文人潘岳《閑居賦》中"筑室種樹(shù)，逍遙自得灌園鬻蔬，以供朝夕之膳此亦拙者之為政也。"之句取園名。暗喻自己把澆園種菜作為自己的"政"事。園建成不久，王獻(xiàn)臣去世，其子在一夜豪賭中，把整個(gè)園子輸給徐氏。400多年來(lái)，拙政園屢換園主，曾一分為三，園名各異，或?yàn)樗綀@，或?yàn)楣俑?，或散為民居，直到上個(gè)世紀(jì)50年代，才完璧合一，恢復(fù)初名"拙政園"。拙政園全園占地78畝，分為東、中、西和住宅四個(gè)部分。住宅是典型的蘇州民居，現(xiàn)布置為園林博物館展廳。

拙政園的布局疏密自然，其特點(diǎn)是以水為主，水面廣闊，景色平淡天真、疏朗自然。它以池水為中心，樓閣軒榭建在池的周?chē)?，其間有漏窗、回廊相連，園內(nèi)的山石、古木、綠竹、花卉，構(gòu)成了一幅幽遠(yuǎn)寧?kù)o的畫(huà)面，代表了明代園林建筑風(fēng)格。拙政園形成的湖、池、澗等不同的景區(qū)，把風(fēng)景詩(shī)、山水畫(huà)的意境和自然環(huán)境的實(shí)境再現(xiàn)于園中，富有詩(shī)情畫(huà)意。淼淼池水以閑適、曠遠(yuǎn)、雅逸和平靜氛圍見(jiàn)長(zhǎng)，曲岸灣頭，來(lái)去無(wú)盡的流水，蜿蜒曲折、深容藏幽而引人入勝;通過(guò)平橋小徑為其脈絡(luò)，長(zhǎng)廊逶迤填虛空，島嶼山石映其左右，使貌若松散的園林建筑各具神韻。整個(gè)園林建筑仿佛浮于水面，加上木映花承，在不同境界中產(chǎn)生不同的藝術(shù)情趣，如春日繁花麗日，夏日蕉廊，秋日紅蓼蘆塘，冬日梅影雪月，無(wú)不四時(shí)宜人，創(chuàng)造出處處有情，面面生詩(shī)，含蓄曲折，余味無(wú)盡，不愧為江南園林的典型代表。

3留園

留園(TheLingeringGarden)在蘇州閶門(mén)外，留園是明萬(wàn)歷年間太仆徐泰時(shí)建園，時(shí)稱東園，清嘉慶時(shí)歸觀察劉恕，名寒碧莊，俗稱劉園。同治年間盛旭人(其兒子即盛宣懷，清著名實(shí)業(yè)家政治家，南洋公學(xué)創(chuàng)始人)購(gòu)得，重加擴(kuò)建，修葺一新，取留與劉的諧音改名留園?？婆e考試的最后一個(gè)狀元俞樾作《留園記》稱其為"吳下名園之冠"。為全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位，與拙政園、北京頤和園、承德避暑山莊齊名，為全國(guó)"四大名園"。1961年列為全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位。1997年列入"世界遺產(chǎn)名錄"。坐落在蘇州市閶門(mén)外，始建于明嘉靖年間(公元1522——1566年)，另一資料：留園修建于明天順?biāo)哪?公元1460年)。原為明代徐時(shí)泰的東園，清代歸劉蓉峰所有，改稱寒碧山莊，俗稱"劉園"。清光緒二年又為盛旭人所據(jù)，始稱留園。留園占地約30畝(另兩資料：2頃、約30000平方米)，留園內(nèi)建筑的數(shù)量在蘇州諸園中居冠，廳堂、走廊、粉墻、洞門(mén)等建筑與假山、水池、花木等組合成數(shù)十個(gè)大小不等的庭園小品。其在空間上的突出處理，充分體現(xiàn)了古代造園家的高超技藝、卓越智慧和江南園林建筑的藝術(shù)風(fēng)格和特色。

建筑物將園劃分為幾部分，各建筑物設(shè)有多種門(mén)窗，可溝通各部景色，使人在室內(nèi)觀看室外景物時(shí)，能將以山水花木構(gòu)成的各種畫(huà)面一覽無(wú)余，視野空間大為拓寬。

留園全園分為四個(gè)部分，在一個(gè)園林中能領(lǐng)略到山水、田園、山林、庭園四種不同景色：中部以水景見(jiàn)長(zhǎng)，是全園的精華所在;東部以曲院回廊的建筑取勝，園的東部有著名的佳晴雨快魚(yú)之廳、林泉耆砍之館、還我讀書(shū)處、冠云臺(tái)、冠云樓等十?dāng)?shù)處齋、軒，院內(nèi)池后立有三座石峰，居中者為名石冠云峰，兩旁為瑞云，岫云兩峰;北部具農(nóng)村風(fēng)光，并有新辟盆景園;西區(qū)則是全園最高處，有野趣，以假山為奇，土石相間，堆砌自然。池南涵碧山房與明瑟樓為留園的主要觀景建筑。

留園以水池為中心，池北為假山小亭，林木交映。池西假山上的聞木樨香軒，則為俯視全園景色最佳處，并有長(zhǎng)廊與各處相通。

留園內(nèi)的建筑景觀還有表現(xiàn)淡泊處世之坦然的"小桃源(小蓬萊)"以及遠(yuǎn)翠閣、曲溪樓、清風(fēng)池館等。

4網(wǎng)師園

網(wǎng)師園分為宅第和園林兩部分，是一座典型的江南住宅園林。作為古代蘇州世家宅園相連布局的典型，網(wǎng)師園東宅西園，有序結(jié)合。以池水為中心，由東部住宅區(qū)、南部宴樂(lè)區(qū)、中部環(huán)池區(qū)、西部?jī)?nèi)園殿春?和北部書(shū)房區(qū)等五部分組成。全園布局外形整齊均衡，內(nèi)部又因景劃區(qū)，境界各異。園中部山水景物區(qū)，突出以水為中心的主題。水面聚而不分，池西北石板曲橋，低矮貼水，東南引靜橋微微拱露。環(huán)池一周疊筑黃石假山高下參差，曲折多變，使池面有水廣波延和源頭不盡之意。園內(nèi)建筑以造型秀麗，精致小巧見(jiàn)長(zhǎng)，尤其是池周的亭閣，有小、低、透的特點(diǎn)，內(nèi)部家具裝飾也精美多致。

其中中部為主園，名曰"網(wǎng)師小筑"，以全園以水池彩霞池為中心，面積約半畝。池岸西北、東南兩隅，各有水灣一處，曲折深?yuàn)W，有淵源不盡之感。沿池布置石磯、假山、花木和亭榭，黃石假山"云崗"體量不大，但位置和造型得體。由于池岸低矮，臨池建筑接近水面，所置山石、花木也不高大，使水面顯得開(kāi)闊。這里池水清澈，游魚(yú)戲水，花木爭(zhēng)妍。環(huán)池廊、軒、亭翼然，夾岸有疊石、曲橋，疏密有致，相得益彰。網(wǎng)師園以它精致的造園手法，深厚的文化底蘊(yùn)，典雅的園林氣息，當(dāng)之無(wú)愧地作為江南中小型古典園林的代表作品，成為"小園極則"，在國(guó)內(nèi)外享有盛譽(yù)。

池南主廳小山叢桂軒位于峰石木樨間，有廊左通住宅的轎廳，右達(dá)西側(cè)的亭榭。西南側(cè)的濯纓水閣和東北岸的竹外一枝軒隔水相望，東側(cè)的射鴨廊和西側(cè)的月到風(fēng)來(lái)亭遙遙相對(duì)。這些建筑形體各殊，裝修精麗，其倒影又與天光浮云交映于碧波之中，增添了園中秀麗景色。再北為集虛齋、五峰書(shū)屋和殿春?等建筑，都是舊日?qǐng)@主讀書(shū)作畫(huà)之所，布置疏朗清幽。

杭州西湖

西湖我之印象：如果說(shuō)實(shí)習(xí)的三個(gè)地方哪一個(gè)地方，我最向往，必屬杭州西湖無(wú)疑。

杭州西湖位于浙江省杭州市西部，杭州市市中心，舊稱武林水、錢(qián)塘湖、西子湖，宋代始稱西湖。它以秀麗的湖光山色和眾多的名勝古跡聞名中外，是我國(guó)著名的旅游勝地，也被譽(yù)為人間天堂。風(fēng)景區(qū)以西湖為中心，分為湖濱區(qū)、湖心區(qū)、北山區(qū)、南山區(qū)和錢(qián)塘區(qū)五個(gè)地區(qū)，總面積49平方公里。西湖的美在于晴天水瀲滟，雨天山空蒙。無(wú)論雨雪晴陰，無(wú)論早霞晚輝，都能變幻成景;在春花，秋月，夏荷，冬雪中各具美態(tài)。湖區(qū)以蘇堤，白堤兩個(gè)景段的優(yōu)美風(fēng)光稱著。

"天下西湖三十六，就中最美在杭州。"曾今我一度懷疑，可是有此一行，我不得不承認(rèn)這句話，西湖真的很美，美得讓我流連忘返，不愿離去。

杭州之美，美在西湖

西湖之美，美在其如詩(shī)如畫(huà)的湖光山色

西湖之美，美在湖山與人文的自然相融：

西湖之美，更美在人們對(duì)她的呵護(hù)及對(duì)其歷史文脈的傳承

動(dòng)人的傳說(shuō)，悠久的歷史，讓人迷醉的環(huán)境，等等，無(wú)一不是西湖之所以美的原因。

總結(jié)

本次實(shí)習(xí)在我看來(lái)已經(jīng)不是簡(jiǎn)單意義上的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)了，一句話，收獲太多，表現(xiàn)出來(lái)的，潛在的。表現(xiàn)出來(lái)的是我們的專(zhuān)業(yè)，園林、城市規(guī)劃，三個(gè)地方，三種不同風(fēng)格，但卻有一個(gè)共同點(diǎn)，那便是都那樣吸引人，讓人舒適，回味，不同的是他們所代表的文化，所代表的歷史，所代表的時(shí)代。而潛在的，我感覺(jué)很多，開(kāi)闊了我們的視野，讓我們對(duì)古今文化有了一個(gè)實(shí)實(shí)在在的了解，這或許在短時(shí)間內(nèi)不能表現(xiàn)出太多，但是對(duì)于我們的未來(lái)，影響絕對(duì)不小。

一植物造景

植物造景，對(duì)于我們學(xué)園林的同學(xué)而言并不陌生，而且熟悉的不能再熟悉，可是當(dāng)我從南站出，走進(jìn)上海之時(shí)，車(chē)窗外所閃過(guò)的一抹抹綠色卻讓我突然有種陌生的感覺(jué)，看著車(chē)窗外那些貌似規(guī)則僵硬的植物配置但卻給我一種無(wú)比自然的感覺(jué)，我實(shí)在想象，一個(gè)鋼精水泥高度密集的城市卻又如此高的綠化率，心中不得不感嘆一句：這才是植物配置，這才是城市綠化!

上海植物造景獨(dú)具一格，群落分明，層次感強(qiáng)不管是，喬木、灌木，還是疊石與鋪裝，都令人感覺(jué)很清爽，而蘇州的植物造景在我看來(lái)更像是一幅幅山水畫(huà)，一首首無(wú)聲詩(shī)，每一處都顯得那樣自然，那樣富有深意，讓人神往，讓人迷醉，它們所表現(xiàn)的不僅僅是植物的美，它更多體現(xiàn)著歷史的韻味，深厚的文化，這種景即便是模仿也模仿不來(lái)。而杭州，這里的植物配置讓人感到清新，自然。

二設(shè)計(jì)理念

1設(shè)計(jì)以人為本，體現(xiàn)人性化。在這里很多地方你不會(huì)感到不舒服，它的設(shè)計(jì)讓你覺(jué)得很透徹很具體，是一個(gè)休閑的好地方。

2設(shè)計(jì)符合各景區(qū)設(shè)計(jì)要求，為景區(qū)更添色彩。

3設(shè)計(jì)符合人類(lèi)行為心理，令人清新舒爽。

4設(shè)計(jì)環(huán)保健康，體現(xiàn)人類(lèi)文明更進(jìn)一步。

5設(shè)計(jì)體現(xiàn)了現(xiàn)代的科技技術(shù)，更加體現(xiàn)人類(lèi)文明。

6設(shè)計(jì)結(jié)合歷史文化，體現(xiàn)中國(guó)傳統(tǒng)文化。

三歷史文化

上海的歷史并不算長(zhǎng)，至少與蘇州和杭州相比，它并不算長(zhǎng)，但上海這個(gè)地方卻是一個(gè)世界文化交融之地，在上海外灘，哥特式、羅馬式、巴洛克式、中西合壁式等52幢風(fēng)格各異的大樓，被稱為"萬(wàn)國(guó)建筑博覽群"，這些便是時(shí)間文化交融的產(chǎn)物，當(dāng)然，上海并不止于此，從清始，上海便是一個(gè)風(fēng)云匯聚之地，各種名列史冊(cè)的大事在這里發(fā)生，如今更是世界性的大都會(huì)。

蘇州，歷史文化悠久，我也不再贅述，不用去翻歷史，也不用卻查古籍，單從每一座園林之中那些古老的建筑，盤(pán)根數(shù)百年的老樹(shù)便可以知道，蘇州園林可以說(shuō)就是一部實(shí)打?qū)嵉墓艜?shū)，記載著塵封在歷史塵埃中的一系列未知故事。