時間:2023-01-06 12:53:17
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇景區(qū)管理考察報告,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
成立縣旅游投資項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱旅游項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組),由縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長,縣府辦聯(lián)系副主任、項(xiàng)目辦負(fù)責(zé)人、旅游局局長任副組長,成員由縣發(fā)改局、財(cái)政局、環(huán)保局、規(guī)劃局、國土局、農(nóng)辦、林業(yè)局、水務(wù)局、農(nóng)業(yè)局、文廣新局、體育局、365行政服務(wù)中心等單位負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室(以下簡稱縣旅游項(xiàng)目管理辦公室),設(shè)在縣旅游局,由縣旅游局局長兼任辦公室主任,縣旅游局分管領(lǐng)導(dǎo)任辦公室副主任。相關(guān)部門按各自職責(zé)負(fù)責(zé)旅游投資項(xiàng)目管理工作。
二、加強(qiáng)項(xiàng)目落地管理
加強(qiáng)旅游投資項(xiàng)目落地全過程管理,明確項(xiàng)目落地的考察、協(xié)調(diào)和許可辦法,規(guī)范項(xiàng)目落地行為,加快項(xiàng)目落地進(jìn)度。
(一)項(xiàng)目考察
1.凡在縣境內(nèi)投資開發(fā)景區(qū)、水上活動、休閑運(yùn)動、度假區(qū)(村)、星級賓館、規(guī)模休閑山莊等旅游項(xiàng)目,須經(jīng)縣旅游項(xiàng)目管理辦公室審批;對投資200萬元以上或需安排用地或占用特殊及重要旅游資源的,均需經(jīng)有關(guān)部門聯(lián)合考察,并按規(guī)定程序報批。
2.項(xiàng)目考察由項(xiàng)目落地單位(鄉(xiāng)鎮(zhèn)、有關(guān)部門、新城區(qū)、工業(yè)園區(qū)、云山旅游度假區(qū),下同)提出申請,縣旅游項(xiàng)目管理辦公室根據(jù)項(xiàng)目具體情況,組織有關(guān)部門、項(xiàng)目引進(jìn)單位及有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行聯(lián)合考察。重點(diǎn)考察內(nèi)容:
(1)投資業(yè)主的實(shí)力、資信等綜合情況;
(2)項(xiàng)目是否符合國家、省、市、縣的旅游產(chǎn)業(yè)政策和旅游產(chǎn)業(yè)布局規(guī)劃;
(3)項(xiàng)目能否達(dá)到資源環(huán)境保護(hù)要求。
3.項(xiàng)目考察完成后,由縣旅游項(xiàng)目管理辦公室填寫《縣旅游投資項(xiàng)目考察報告表》(見附表),考察小組成員在考察報告表中簽署考察意見。縣旅游項(xiàng)目管理辦公室根據(jù)考察小組成員的意見,提出綜合性意見,明確以下內(nèi)容:
(1)是否同意項(xiàng)目落地和占用資源;
(2)項(xiàng)目范圍;
(3)項(xiàng)目用地面積;
(4)項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn);
(5)環(huán)境保護(hù)等控制性要求;
(6)其它需要明確的事項(xiàng)。
(二)項(xiàng)目協(xié)調(diào)與決策
一般性的旅游投資項(xiàng)目,經(jīng)縣旅游項(xiàng)目管理辦公室組織考察并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組研究同意后,可進(jìn)入項(xiàng)目許可階段;對項(xiàng)目投資2000萬元以上,需用地20畝以上,占用特殊及重要旅游資源的投資項(xiàng)目,經(jīng)縣旅游項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組研究,按程序報批同意后進(jìn)入項(xiàng)目許可階段。
(三)項(xiàng)目許可
1.項(xiàng)目用地的招拍掛和資源使用權(quán)取得
項(xiàng)目用地須通過招拍掛方式取得,項(xiàng)目資源使用權(quán)根據(jù)實(shí)際情況通過拍賣、協(xié)議等方式取得。項(xiàng)目用地招拍掛前要開展項(xiàng)目前期工作經(jīng)費(fèi)評估。
項(xiàng)目業(yè)主競得項(xiàng)目用地后,縣國土資源局要及時與業(yè)主簽訂土地使用權(quán)出讓合同和補(bǔ)充合同。
項(xiàng)目業(yè)主及時與資源所屬單位、相關(guān)部門簽訂資源使用協(xié)議。
2.項(xiàng)目投資協(xié)議書
根據(jù)項(xiàng)目考察意見或協(xié)調(diào)會議紀(jì)要,項(xiàng)目落地單位要及時與項(xiàng)目業(yè)主簽訂投資協(xié)議書。
3、項(xiàng)目審批
項(xiàng)目投資業(yè)主按相關(guān)規(guī)定到365行政服務(wù)中心辦理相關(guān)手續(xù)。
三、做好項(xiàng)目服務(wù)
業(yè)主在項(xiàng)目供地、取得資源使用權(quán)后,要及時開展項(xiàng)目建設(shè)。項(xiàng)目落地單位要明確專人負(fù)責(zé)聯(lián)系服務(wù),各有關(guān)部門按職責(zé)做好服務(wù)工作;對投資2000萬元以上的重點(diǎn)項(xiàng)目由縣領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,并落實(shí)跟蹤服務(wù);對投資1億元以上的重大項(xiàng)目成立專門協(xié)調(diào)小組,由縣領(lǐng)導(dǎo)任組長,為項(xiàng)目建設(shè)提供服務(wù)。
四、嚴(yán)格項(xiàng)目驗(yàn)收
項(xiàng)目建成、基本具備對外營業(yè)條件后,由縣旅游項(xiàng)目管理辦公室組織對項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收,對項(xiàng)目履約情況作出綜合評價。對未完成協(xié)議投資計(jì)劃或未按規(guī)劃設(shè)計(jì)要求建設(shè)的項(xiàng)目,要求限期整改,在項(xiàng)目驗(yàn)收合格以前,不得對外營業(yè)。
五、項(xiàng)目督查與違規(guī)處理
縣旅游項(xiàng)目管理辦公室對項(xiàng)目實(shí)施情況實(shí)行動態(tài)跟蹤督查,項(xiàng)目落地單位及主要職能部門要及時報告項(xiàng)目進(jìn)展情況,分析研究項(xiàng)目建設(shè)中存在的問題和對策,落實(shí)相應(yīng)的措施。
本科教育的目標(biāo)是培養(yǎng)具有廣博的理論知識,較強(qiáng)的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)能力和就業(yè)能力的高素質(zhì)復(fù)合型人才。然而,目前社會上許多用人單位普遍反映大學(xué)畢業(yè)生動手能力較差,這就說明目前我國高等教育培養(yǎng)出來的人才缺乏動手能力和創(chuàng)新能力的理論型人才居多,與社會需求的綜合型高素質(zhì)人才還存在著嚴(yán)重脫節(jié)現(xiàn)象,從而導(dǎo)致大學(xué)生就業(yè)率不高。通過加大與強(qiáng)化各學(xué)科實(shí)踐課教學(xué)的比重和力度是目前各高校為培養(yǎng)和提高本科生動手能力所采取的主要措施之一。筆者經(jīng)過多年的教學(xué)實(shí)踐,深切體會到在學(xué)科實(shí)踐課教學(xué)中有機(jī)運(yùn)用“項(xiàng)目教學(xué)法”能較好地幫助我們實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。
一 項(xiàng)目教學(xué)法的涵義及基本程式
“項(xiàng)目教學(xué)法”是以現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)思想、自適應(yīng)學(xué)習(xí)理論和探索性學(xué)習(xí)架構(gòu)為基礎(chǔ),采用類似科學(xué)研究與實(shí)踐的方法,促進(jìn)學(xué)生主動學(xué)習(xí)、自主發(fā)展的一種新型的教學(xué)方法。在項(xiàng)目教學(xué)中,學(xué)習(xí)過程成為一個人人參與的創(chuàng)造性的實(shí)踐活動,它注重的不是最終的結(jié)果,而是完成項(xiàng)目的過程。其目的是在教學(xué)過程中把理論與實(shí)踐教學(xué)有機(jī)地結(jié)合起來,充分發(fā)掘?qū)W生的創(chuàng)造潛能,培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力、觀察能力、動手能力、研究和分析問題能力、協(xié)作和互助能力、交際和交流能力等綜合能力。
項(xiàng)目教學(xué)過程包括收集信息、確定項(xiàng)目、制定計(jì)劃、實(shí)施落實(shí)、成果展示與評價等。其基本程序和模式至少應(yīng)包括以下幾個方面:
1 確定項(xiàng)目。項(xiàng)目的選取是成功的關(guān)鍵,通常由教師提出一個或幾個項(xiàng)目任務(wù)設(shè)想,然后與學(xué)生一起討論,最終確定項(xiàng)目的目標(biāo)和任務(wù)。選取的項(xiàng)目應(yīng)具有較好的科學(xué)性、創(chuàng)造性、實(shí)用性與實(shí)踐性。
2 制定計(jì)劃。由學(xué)生制定項(xiàng)目工作計(jì)劃,確定工作步驟和程序。包括采用的實(shí)驗(yàn)方法(觀察、調(diào)查、實(shí)驗(yàn)等)、步驟、內(nèi)容、時間、地點(diǎn)、儀器設(shè)備等,并需得到教師的認(rèn)可。
3 實(shí)施計(jì)劃。學(xué)生確定各自在小組中的分工以及小組成員合作的形式,然后按照已確立的工作步驟和程序工作。認(rèn)真細(xì)致地觀察實(shí)踐活動中發(fā)生的所有現(xiàn)象,并準(zhǔn)確無誤而又完整客觀地作好記錄,用文字描述或用數(shù)字反映事物變化的過程。
4 檢查評估。學(xué)生對自己的研究工作結(jié)果進(jìn)行自我評估,嘗試用不同的方式分析和解讀數(shù)據(jù),對研究結(jié)果作出合理的解釋。評價時,可以提出這樣的問題:有關(guān)的證據(jù)是否支持研究結(jié)果?從證據(jù)到解釋的推理過程是否明顯存在某些偏見或缺陷?從相關(guān)的證據(jù)中是否還能推論出其他合理的解釋?等等。
5 成果展示與交流。學(xué)生選擇自己擅長的方式(語言、文字、圖表、模型等)表述研究過程和結(jié)果(研究問題、程序、證據(jù)、提出的解釋),與他人交換意見。使其他學(xué)生有機(jī)會就這些成果提出疑問、審查證據(jù)、挑出邏輯錯誤、指出解釋中有悖于事實(shí)證據(jù)的地方。學(xué)生間相互討論各自對問題的解釋,能夠引發(fā)新的問題,有助于學(xué)生對實(shí)驗(yàn)證據(jù)、已有的科學(xué)知識和他們所提出的解釋三者之間更緊密地聯(lián)系起來。最后由老師進(jìn)行評分。通過對比師生評價結(jié)果,找出造成結(jié)果差異的原因。
二 項(xiàng)目教學(xué)法在本科學(xué)科教學(xué)中的實(shí)踐
如何在學(xué)科教學(xué)中設(shè)計(jì)與組織項(xiàng)目教學(xué)實(shí)踐活動,筆者作了一些嘗試,下面以“森林資源保護(hù)與游憩”本科專業(yè)的專業(yè)必修課《生態(tài)旅游》課程教學(xué)為例探討。
1 引導(dǎo)學(xué)生提出問題,確定項(xiàng)目。針對目前我國不少旅游景區(qū)盲目追求時尚,在并沒有真正明確“生態(tài)旅游”的涵義、原則及標(biāo)準(zhǔn)的情況下,匆匆冠上“生態(tài)旅游”之名開展名不符實(shí)的生態(tài)旅游活動的現(xiàn)象,讓學(xué)生根據(jù)所掌握的生態(tài)旅游知識,結(jié)合自己的旅游經(jīng)歷及所見所聞,對目前被評為“全國生態(tài)旅游示范區(qū)”的一些著名景區(qū)進(jìn)行討論和分析,找出它們尚存在的突出問題,以此確定我們開展項(xiàng)目教學(xué)的活動內(nèi)容和方向。
當(dāng)學(xué)生充分發(fā)表了自己的意見后,老師再引導(dǎo)學(xué)生優(yōu)化和集中問題,確定項(xiàng)目目標(biāo)和內(nèi)容。如經(jīng)學(xué)生討論統(tǒng)一思想后,我們將考察調(diào)研“全國生態(tài)旅游示范景區(qū)――桂林市蝴蝶谷瑤寨生態(tài)旅游景區(qū)”作為“項(xiàng)目”確定下來。同時擬定十項(xiàng)考察調(diào)研內(nèi)容與任務(wù),具體為“景區(qū)生態(tài)旅游資源特征、景區(qū)生態(tài)旅游產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)狀、景區(qū)生態(tài)旅游景點(diǎn)開發(fā)設(shè)計(jì)、景區(qū)生態(tài)旅游活動項(xiàng)目設(shè)計(jì)、景區(qū)生態(tài)旅游線路設(shè)計(jì)、景區(qū)生態(tài)旅游商品設(shè)計(jì)、景區(qū)生態(tài)旅游營銷方案策劃、景區(qū)現(xiàn)有生態(tài)旅游景點(diǎn)生態(tài)導(dǎo)游詞撰寫、景區(qū)生態(tài)環(huán)境保護(hù)宣傳與教育培訓(xùn)、景區(qū)與社區(qū)居民的矛盾及處理對策探討”。要求每項(xiàng)任務(wù)由5人一小組合作完成,最后每小組提交一份考察調(diào)研報告或設(shè)計(jì)方案,同時制作PPT將考察結(jié)果和設(shè)想與其他小組進(jìn)行交流。
2 指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目教學(xué)的相關(guān)準(zhǔn)備工作。相關(guān)準(zhǔn)備工作包括理論知識的準(zhǔn)備及各種工具的準(zhǔn)備。理論知識準(zhǔn)備:要求學(xué)生復(fù)習(xí)強(qiáng)化生態(tài)旅游特征、原則、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、管理等基礎(chǔ)知識,同時到圖書館或上網(wǎng)查閱國內(nèi)外生態(tài)旅游開發(fā)較成功的案例等;工具準(zhǔn)備:要求學(xué)生根據(jù)自己的考察任務(wù),準(zhǔn)備必要的數(shù)碼相機(jī)、錄音機(jī)、筆記本等。
3 引導(dǎo)學(xué)生制定項(xiàng)目實(shí)施方案。讓學(xué)生針對項(xiàng)目內(nèi)容與目標(biāo),制定切實(shí)可行的實(shí)施方案。如具體的實(shí)施計(jì)劃、安排、程序、時間及每個成員在小組中的工作分工以及各種突發(fā)和意外事件的應(yīng)對措施等。要把總目標(biāo)細(xì)分成一個個小目標(biāo),每個小目標(biāo)體現(xiàn)在項(xiàng)目中的小模塊上,從而讓學(xué)生建構(gòu)一個系統(tǒng)的、全面的計(jì)劃框架。
4 指導(dǎo)學(xué)生實(shí)施活動過程。按照已制定的活動計(jì)劃實(shí)施實(shí)踐操作。第一步是實(shí)地考察調(diào)研。由于考察的對象是景區(qū),且景區(qū)地處市郊,同時牽涉到景區(qū)接待工作及交通工具等具體事宜,所以第一次考察調(diào)研活動由老師帶領(lǐng)統(tǒng)一前往。要求各小組根據(jù)小組既定計(jì)劃,自行到相關(guān)部門和景點(diǎn)開展調(diào)查、訪談、考察、拍照等調(diào)研,收集相關(guān)數(shù)據(jù)并做好詳細(xì)的記錄。強(qiáng)調(diào)如果此次活動未能完成既定計(jì)劃,則可根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)需要自行安排時間再次前往景區(qū)調(diào)研,直至完成全部計(jì)劃。第二步是資料整理和統(tǒng)計(jì)。要求學(xué)生將調(diào)研得到的文字、數(shù)據(jù)、圖片等資料等進(jìn)行分類、整理、統(tǒng)計(jì)并形成圖表。在這一過程中,教師只起指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、示范、解惑作用,給學(xué)生充分自主的創(chuàng)作和發(fā)展空間。
5 組織學(xué)生進(jìn)行效果展示、交流與評價。項(xiàng)目活動的最后環(huán)節(jié)是組織學(xué)生以小組為單位,利用PPT匯報展示各小組的實(shí)施方法、過程、現(xiàn)象、結(jié)論以及相應(yīng)策略等。相互提問、質(zhì)疑、答辯,與他人交流意見,傾聽和尊重他人的不同觀點(diǎn)和評議,從而使該項(xiàng)目活動更具科學(xué)性和更有意義。同時,在全班開展評比活動,評出“最佳方案”、“最佳報告”、“最佳創(chuàng)意”等獎項(xiàng)。最后,根據(jù)小組、個人的表現(xiàn)進(jìn)行自評、互評、老師總評,并以此作為學(xué)生的實(shí)踐考評成績,教師對
每個學(xué)生付出的努力均給予充分肯定。
三 項(xiàng)目教學(xué)效果與思考
通過上述的項(xiàng)目教學(xué)活動,全班共提交了考察報告和設(shè)計(jì)方案共9份,報告中對該景區(qū)的自然景觀資源、動植物資源、民族風(fēng)情、科考價值、開發(fā)生態(tài)旅游優(yōu)劣勢等進(jìn)行了詳盡的分析,并指出該景區(qū)現(xiàn)有旅游產(chǎn)品開發(fā)欠缺或不當(dāng)之處以及社區(qū)居民環(huán)保意識亟待提高等意見。事后這些報告及設(shè)計(jì)方案均被作為該景區(qū)未來發(fā)展規(guī)劃意見提交董事會討論,不少意見和方案已得到肯定并予以采納。其中“景區(qū)與社區(qū)居民矛盾及處理對策探討”小組,通過設(shè)計(jì)“社區(qū)居民對景區(qū)旅游所帶來的影響的感知以及居民對景區(qū)旅游發(fā)展的態(tài)度”調(diào)查問卷,獲取了社區(qū)居民對景區(qū)旅游所帶來的經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境等影響的感知以及對景區(qū)未來發(fā)展所持態(tài)度等一手資料,并通過走訪了解了社區(qū)居民與景區(qū)之間的矛盾成因,最后提交的“蝴蝶谷景區(qū)社區(qū)居民態(tài)度與旅游開發(fā)對策”調(diào)研報告,為當(dāng)?shù)卣块T較好地協(xié)調(diào)和解決該景區(qū)與社區(qū)居民之間矛盾提供了科學(xué)的依據(jù)和操作指南,受到了充分的肯定和贊揚(yáng)。由此可見,在本科學(xué)科實(shí)踐課中運(yùn)用“項(xiàng)目教學(xué)法”可充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新潛能,培養(yǎng)學(xué)生合作精神,鍛煉學(xué)生動手實(shí)踐、調(diào)查研究、敏銳觀察、大膽質(zhì)疑、活躍思辯、攝取信息以及發(fā)現(xiàn)問題和解決問題等能力,為將來從業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時,由于項(xiàng)目活動成果可以很快地服務(wù)于生產(chǎn)實(shí)踐,學(xué)生因此獲得的成就感和自信心將激勵和鼓舞他們勇于面對困難和挑戰(zhàn)。
當(dāng)然,如何使“項(xiàng)目教學(xué)”較好地落實(shí)到本科學(xué)科教學(xué)中,這一問題目前在教育界仍處在不斷的探索研究中。筆者在經(jīng)歷了一些教學(xué)探索后,有以下幾點(diǎn)思考:
1 確立實(shí)用、優(yōu)秀的項(xiàng)目。項(xiàng)目內(nèi)容既要與理論教學(xué)內(nèi)容密切聯(lián)系并盡可能與生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合,還要結(jié)合學(xué)生的實(shí)際水平和興趣來確定,做到項(xiàng)目活動被大多數(shù)學(xué)生喜愛且能順利實(shí)施和完成教學(xué)目標(biāo)。
2 項(xiàng)目是由學(xué)生獨(dú)立完成還是分組合作來完成,要根據(jù)項(xiàng)目的具體特點(diǎn)來確立。筆者通過多次的教學(xué)實(shí)踐得出:單純針對某一新知識的小項(xiàng)目,以學(xué)生獨(dú)立完成較合適;而對于涉及知識面較廣、難度較大的項(xiàng)目,則要分組合作完成,因?yàn)閷W(xué)生各有所長,知識的互補(bǔ)性可以幫助他們解決更多的問題。
【關(guān)鍵詞】地質(zhì)旅游資源;評價;判斷矩陣;AHP;Delphi;
新鄉(xiāng)地處河南省北部,南臨黃河,北依太行,面積8049.45km2,總?cè)丝?57.2萬人。新鄉(xiāng)地質(zhì)旅游資源豐富,有著25億年的地質(zhì)演變史的太行山在新鄉(xiāng)市域范圍內(nèi)面積達(dá)1000多平方公里,地質(zhì)旅游資源優(yōu)勢十分突出,現(xiàn)已開發(fā)出關(guān)山國家地質(zhì)公園、跑馬嶺省級地質(zhì)公園和鳳凰山省級礦山公園等地質(zhì)旅游景區(qū),是新鄉(xiāng)市旅游業(yè)發(fā)展的主打品牌。
高品位、內(nèi)涵豐富的地質(zhì)旅游資源為新鄉(xiāng)發(fā)展旅游業(yè)提供了得天獨(dú)厚的條件。但是長期以來資源優(yōu)勢沒有轉(zhuǎn)化成產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,地質(zhì)旅游經(jīng)濟(jì)規(guī)模不大,地文景觀資源開發(fā)相對落后于周邊地市。本文在對新鄉(xiāng)市現(xiàn)有地質(zhì)旅游資源進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查的基礎(chǔ)上,應(yīng)用旅游學(xué)、旅游地理學(xué)、計(jì)量地理學(xué)、系統(tǒng)論、層次分析法(AHP)和特爾菲法(Delphi)的相關(guān)理論,探討減少地質(zhì)旅游資源評價結(jié)果中主觀色彩的綜合評價方法,選取14個對旅游資源開發(fā)有較大影響的因素作為評價因子建立了新鄉(xiāng)市旅游資源定量評價模型,并應(yīng)用此模型對新鄉(xiāng)市主要的9個地質(zhì)旅游資源富集區(qū)進(jìn)行了評價,為新鄉(xiāng)旅游資源的開發(fā)和旅游競爭力的提升提供參考。
1、新鄉(xiāng)地質(zhì)旅游資源賦存狀況
新鄉(xiāng)市地質(zhì)旅游資源主要集中在西部和北部山區(qū)。具體到各景區(qū)和景點(diǎn),地質(zhì)旅游資源賦存如下表1-1所示:
2、旅游資源定量評價的相關(guān)理論
旅游資源評價的內(nèi)容極為廣泛,不僅涉及到旅游資源本身,還涉及到資源環(huán)境和開發(fā)條件等因素[4]。旅游資源的價值決定了旅游開發(fā)的功能,關(guān)系到該旅游資源的地位、意義、開發(fā)規(guī)模等級和市場走向,進(jìn)而影響到開發(fā)和保護(hù)的前景;資源環(huán)境關(guān)系到旅游地的接待規(guī)模、經(jīng)濟(jì)效益環(huán)境效益和社會效益;開發(fā)條件直接對旅游活動的方方面面構(gòu)成影響。
目前各國采用的評價模型來看大體有兩類[5]:一類為主觀評價,是基于評價者(旅游者或?qū)<遥τ诼糜钨Y源的質(zhì)量個人綜合體驗(yàn)而進(jìn)行的;另一類為綜合型定量評價模型,是在考慮眾多因子的基礎(chǔ)上,通過對旅游者或?qū)<覐V泛征求意見,并用數(shù)理方法確定各個方面的權(quán)重值,建立較為客觀的評價模式。如我國北京大學(xué)陳傳康、中山大學(xué)黃進(jìn)等對丹霞地貌的旅游評價;中山大學(xué)保繼剛提出的總目標(biāo)評價模型;南京大學(xué)楚義芳運(yùn)用層次分析法對中國觀賞型旅游地建設(shè)的不同旅游資源評價系統(tǒng)。
本文應(yīng)用系統(tǒng)的理論,采用AHP和Delphi法建立模型來對新鄉(xiāng)九個主要的地質(zhì)旅游資源富集區(qū)進(jìn)行評價。其主要步驟是:
(1)確定評價目標(biāo)和評價因子,建立層次模型,構(gòu)造多目標(biāo)決策樹
首先確定評價目標(biāo),采用系統(tǒng)的觀念分析影響評價目標(biāo)的主要和次要因素,確定出不同層次不同組織水平的各因素之間的關(guān)系,在總目標(biāo)層之下,劃分評價項(xiàng)目層和評價因子層,
不同層次間的各因素構(gòu)成多目標(biāo)決策樹。
采用特爾菲法對所構(gòu)造的多目標(biāo)決策樹(層次模型)向評價者發(fā)出征詢問卷,并根據(jù)回收有效問卷進(jìn)行歸納總結(jié)并修改,直至所有評價者對多目標(biāo)決策樹(層次模型)都滿意為止,確定層次模型的最終因子。
(2)構(gòu)造判斷矩陣
對于某一評價目標(biāo)建立的層次模型,采用Delphi法向被調(diào)查人發(fā)出征詢問卷,應(yīng)用1~9標(biāo)度[6](見表1)作為量化標(biāo)準(zhǔn),對同一層次上的各因子對于上一層某項(xiàng)因子的相對重要性給予判斷,構(gòu)造判斷矩陣。
A= =
式中 為第i個因素相對于第j個因素的相對重要性,顯然判斷矩陣有如下性質(zhì):
對于 ,有aij>0,aij=1/aji,因此此判斷矩陣為正負(fù)反矩陣。
對于 ,有,aij=ajk=aik,則稱A為完全一致性矩陣。
2、4、6、8 表示上述相鄰判斷的中間值
倒數(shù) 前者(fi)與后者(fj)重要性之比為aij,后者(fj)與前者(fi)重要性之比aji為aij的倒數(shù)
(3)判斷矩陣的計(jì)算及層次模型各因子相對權(quán)重值的確定
對于判斷矩陣進(jìn)行計(jì)算,求取特征向量和最大特征根λmax。
由于評價者是憑借自己的判斷來進(jìn)行評價,評價過程中難免存在主觀性和誤差,因此要對判斷矩陣進(jìn)行修正。對判斷矩陣修正的依據(jù)是隨機(jī)一致性比率,即利用判斷矩陣的完全一致性特征進(jìn)行一致性檢驗(yàn),求得一致性指標(biāo),計(jì)算隨機(jī)一致性比率,對于不具有一致性的判斷矩陣,對其進(jìn)行修正,直至滿足一致性指標(biāo)[6]。一致性檢驗(yàn)計(jì)算公式為:
一致性指標(biāo)
隨機(jī)一致性比率
R.I.為同階平均一致性指標(biāo)(見表3),當(dāng)C.R.≤0.10時,即認(rèn)為判斷矩陣具有滿意的一致性。當(dāng)C.R.≥0.10時,即認(rèn)為判斷矩陣不具有滿意的一致性,要對該判斷矩陣進(jìn)行修正,直至該判斷矩陣具有滿意的一致性。
具有滿意一致性的判斷矩陣,其特征向量即可作為該層評價因子相對于上一層目標(biāo)的相對權(quán)重值。
(4)選取一定的指標(biāo)對各評價因子進(jìn)行賦分評價,并乘上該因子的權(quán)重值,從而得到最終定量評價結(jié)果。
3、新鄉(xiāng)市主要地質(zhì)旅游區(qū)資源評價因子的選擇及模型的建立
本文根據(jù)新鄉(xiāng)市旅游市場實(shí)際,應(yīng)用系統(tǒng)和層次分析法(AHP)的理論,采用特爾菲法(Delphi)向被評價者(地理學(xué)教授、高校旅游學(xué)專業(yè)教師和學(xué)生、政府機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、旅行社負(fù)責(zé)人和其他旅游從業(yè)人員)發(fā)出征詢問卷,并不斷根據(jù)回收有效問卷進(jìn)行歸納總結(jié)并修改,最終確定了影響該市旅游資源開發(fā)的14個因素,建立了新鄉(xiāng)市地質(zhì)旅游資源評價的層次模型[7](見圖1)。該層次模型共有三層:總目標(biāo)層(O)體現(xiàn)該評價體系的目標(biāo);綜合評價層(A)為評價目標(biāo)層的具體化,以資源價值、社會影響、景點(diǎn)規(guī)模和旅游開發(fā)條件四個要素具體描述評價目標(biāo);評價項(xiàng)目層(B)是綜合評價層的進(jìn)一步延伸,是對綜合評價層各因子的量化指標(biāo)。
針對上述模型,建立如下5個矩陣,并計(jì)算如下表4-8:
經(jīng)過數(shù)據(jù)整理,得出該評價模型同一層次相應(yīng)因子對于上一層某因子的相對重要性的權(quán)重值如下表9所示。
從各評價因子的相對權(quán)重值來看,資源價值對地質(zhì)旅游資源開發(fā)的影響最大,而這當(dāng)中旅游資源的觀賞價值起著主要作用,歷史文化價值次之;社會影響對地質(zhì)旅游資源開發(fā)的影響僅次于地質(zhì)旅游資源本身,其中知名度起著主要的作用;旅游開發(fā)條件對旅游資源開發(fā)的影響次于以上二者,區(qū)位條件、餐飲服務(wù)條件和交通通訊起著主導(dǎo)作用;景點(diǎn)規(guī)模對新鄉(xiāng)市地質(zhì)旅游資源開發(fā)也有著很重要的影響。
4、新鄉(xiāng)市旅游資源綜合評價
依據(jù)評價模型設(shè)計(jì)了新鄉(xiāng)市地質(zhì)旅游資源評價調(diào)查表,各評價因子取自前文建立的模型,各因子總分均以100分計(jì)。為減少主觀性,參照《中國旅游資源普查規(guī)范》和《中國優(yōu)秀旅游城市評價標(biāo)準(zhǔn)》,制定了綜合評價的賦分標(biāo)準(zhǔn)(表10),向評價者發(fā)出征詢問卷,對全市9個主要的旅游區(qū)進(jìn)行評價。
綜合評價利用前文建立的評價模型各因子權(quán)重值和各因子相對得分,得出各景區(qū)定量評價結(jié)果如下表11所示:
5、結(jié)論
通過新鄉(xiāng)市地質(zhì)旅游資源評價模型的建立,結(jié)合定量評價的結(jié)果,得出如下結(jié)論:
(1)從旅游資源價值來看,新鄉(xiāng)市具有較高觀賞價值或科普教育價值的地質(zhì)旅游資源較多,部分旅游資源具有較高的歷史文化價值。
(2)從旅游資源的社會影響來看,新鄉(xiāng)市的旅游資源社會影響與周邊地市景區(qū)相比普遍不高,這說明旅游資源的開發(fā)程度和宣傳程度不夠。
(3)從景點(diǎn)規(guī)模來看,新鄉(xiāng)市的旅游資源的形態(tài)結(jié)構(gòu)保持較完整,集合型旅游資源單體結(jié)構(gòu)和諧,獨(dú)立型旅游資源單體規(guī)模較大,疏密度一般。
(4)從旅游資源開發(fā)的條件來看,主要旅游客源地集中在省內(nèi),區(qū)內(nèi)旅游資源與鄰近地市有很大的連續(xù)性;餐飲住宿條件一般;交通通訊條件一般;反映地方特色的旅游商品開發(fā)程度不夠;旅游業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)不高。因此新鄉(xiāng)市地質(zhì)旅游資源開發(fā)的最大限制因素主要有:基礎(chǔ)設(shè)施的不完善,資金及其人才短缺。
(5)從旅游開發(fā)的方向來看,區(qū)內(nèi)以萬仙山、關(guān)山為龍頭的地質(zhì)旅游業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?,市場廣闊,這正好與國際旅游發(fā)展的潮流――文化旅游和生態(tài)旅游相合拍。
(6)從旅游開發(fā)的前景來看,一方面區(qū)內(nèi)高價值、高品位的旅游資源有待于轉(zhuǎn)化成高質(zhì)量的旅游產(chǎn)品,轉(zhuǎn)化成高效益的旅游經(jīng)濟(jì);另一方面隨著社會的不斷發(fā)展與進(jìn)步,這些潛在的旅游資源、重新認(rèn)定的旅游資源與目前普查認(rèn)定的旅游資源一起,構(gòu)筑了新鄉(xiāng)市旅游發(fā)展的美好明天。
參考文獻(xiàn):
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并不一定要到大工廠、大農(nóng)場進(jìn)行轟轟烈烈的社會實(shí)踐活動。對中學(xué)生而言,生活中的小事也是很有意義的社會實(shí)踐活動。我們學(xué)校給每個學(xué)生發(fā)了家庭勞動聯(lián)系卡,記錄家務(wù)勞動情況,如自己收拾床鋪,打掃屋子,洗換衣服,為家庭買菜、購糧,做簡單的飯菜。這些勞動不僅豐富了學(xué)生自己的生活,而且還美化了他們的心靈。
二、通過勞動技術(shù)課程,激發(fā)學(xué)生對社會實(shí)踐活動的興趣
通過勞動技術(shù)課可以使學(xué)生轉(zhuǎn)變勞動態(tài)度、培養(yǎng)學(xué)生的勞動技能、增加學(xué)生的理論知識,讓他們掌握了一些勞動、生活的本領(lǐng),同時也開發(fā)了他們的智力,勞動教育還能滿足不同層次的學(xué)生的興趣和愛好。如在學(xué)習(xí)“手工勞動制作”這節(jié)課時,有幾個學(xué)生為完成一盞臺燈的手工制作,不僅調(diào)查了周圍幾家商店以求式樣精美,而且還咨詢了物理老師怎樣才可以節(jié)能。這個臺燈的制作過程不僅鍛煉了學(xué)生的動手能力,還培養(yǎng)了他們的探索和創(chuàng)新精神。其他的如:中英文打字、電子計(jì)算機(jī)和家用電器維修技術(shù)課等,這些活動不僅開拓了學(xué)生的知識視野,豐富了學(xué)生的學(xué)習(xí)生活,還使學(xué)生深切感受到科學(xué)之美。通過系統(tǒng)的勞動教育,使學(xué)生學(xué)到了不少生產(chǎn)知識,受到了思想教育和職業(yè)道德教育,養(yǎng)成了熱愛勞動、熱愛科學(xué)、勤儉節(jié)約的好習(xí)慣。
三、合理開展形式多樣、內(nèi)容豐富的小組社會實(shí)踐活動,進(jìn)行全方位的德育教育
由于不同地區(qū)的地理因素、生活環(huán)境各不相同,所以,在開展學(xué)生的社會實(shí)踐活動時一定要注意可行性和有效性,要根據(jù)當(dāng)?shù)貎?yōu)勢合理開展活動。同時由于學(xué)生存在個體差異,在進(jìn)行小組分工時要合理搭配。社會實(shí)踐活動形式靈活多樣、內(nèi)容豐富多彩。如:
1.以進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育為主的社會實(shí)踐活動
這個活動所有學(xué)生都可以參加,我們當(dāng)?shù)氐膬?yōu)勢主要有:走訪老、重走時走過的老山界路線等。通過這些活動,使每個學(xué)生親身感受到敵人的殘忍和堅(jiān)強(qiáng)不屈的斗爭精神,點(diǎn)燃他們的愛國熱情。
2.以考察國情社情為主的社會實(shí)踐活動
這種形式較容易組織,既可以學(xué)校集體組織,對特殊地區(qū)、特殊行業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)考察,也可以利用假期時間,要求學(xué)生有專題地進(jìn)行廣泛的國情社情考察,并寫出考察報告。如:組織學(xué)生到山風(fēng)景區(qū)調(diào)查、調(diào)查自己家鄉(xiāng)的變遷、調(diào)查少數(shù)民族的生活現(xiàn)狀等。學(xué)生調(diào)查的過程中既要與游客、當(dāng)?shù)乩习傩战涣?,又要走訪相關(guān)管理部門。這樣,既培養(yǎng)了社交能力,又能增強(qiáng)他們的社會責(zé)任感。
3.以參加志愿者活動和社區(qū)兩個文明建設(shè)為主的社會實(shí)踐活動
這種活動有學(xué)校和政府共同組織的,也有學(xué)生自發(fā)或?qū)W生社團(tuán)與附近社區(qū)共同開展的,內(nèi)容多種多樣。如:組織學(xué)生參加街道衛(wèi)生維護(hù)組、幫助孤寡老人、殘疾人等,這些活動讓他們遇事有主人翁的態(tài)度,又樹立起愛心和同情心,很好地將學(xué)生的道德意識轉(zhuǎn)化為道德行為。
4.帶有勤工儉學(xué)性質(zhì)的社會實(shí)踐活動
一、生態(tài)旅游的資源概述
(一) 生態(tài)旅游的概念與內(nèi)涵
生態(tài)旅游(ecotourism)是由國際自然保護(hù)聯(lián)盟(IUCN)特別顧問謝貝洛斯拉斯喀瑞(Ceballas-Lascurain)于1983年首次提出。當(dāng)時就生態(tài)旅游給出了兩個要點(diǎn),其一是生態(tài)旅游的物件是自然景物;其二是生態(tài)旅游的物件不應(yīng)受到損害。在全球人類面臨生存的環(huán)境危機(jī)的背景下,隨著人們環(huán)境意識的覺醒,綠色旅游及綠色消費(fèi)席卷全球,生態(tài)旅游作為綠色旅游消費(fèi),一經(jīng)提出便在全球引起巨大反響,生態(tài)旅游的概念迅速普及到全球,其內(nèi)涵也得到了不斷的充實(shí),針對目前生存環(huán)境的不斷惡化的狀況,旅游業(yè)從生態(tài)旅游要點(diǎn)之一出發(fā),將生態(tài)旅游定義為“回歸大自然旅游”和“綠色旅游”;針對現(xiàn)在旅游業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的種種環(huán)境問題,旅游業(yè)從生態(tài)旅游要點(diǎn)之二出發(fā),將生態(tài)旅游定義為“保護(hù)旅游”和“可持續(xù)發(fā)展旅游”。同時,世界各國根據(jù)各自的國情,開展生態(tài)旅游,形成各具特色的生態(tài)旅游。
有學(xué)者說生態(tài)旅游是以生態(tài)資源(包括自然生態(tài)資源和人文生態(tài)資源)為依托,以生態(tài)學(xué)思想為指導(dǎo),以科學(xué)文化知識為內(nèi)涵,旅游者和旅游經(jīng)營者具有明確的生態(tài)環(huán)境意識,參與性強(qiáng)、品位高雅,能為地方生態(tài)環(huán)境保護(hù)和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn)的旅游體系。它以協(xié)調(diào)旅游開發(fā)和環(huán)境保護(hù)之間的關(guān)系為核心內(nèi)容,追求環(huán)境效益經(jīng)濟(jì)效益和社會效益協(xié)同發(fā)展。
生態(tài)旅游的內(nèi)涵體現(xiàn)在:1.原生態(tài)旅游資源是生態(tài)旅游的旅游對象,不僅包括自然旅游資源,也包括人文旅游資源。2.生態(tài)旅游能使游客獲得高質(zhì)量的旅游體驗(yàn)。3.生態(tài)旅游強(qiáng)調(diào)對旅游對象的保護(hù)。4.生態(tài)旅游可以實(shí)現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一。
二、蜀南竹海生態(tài)旅游開發(fā)的基礎(chǔ)分析
生態(tài)旅游作為一種尊重自然、保護(hù)自然的旅游方式已經(jīng)逐漸被人們認(rèn)識且形成一個規(guī)模龐大的消費(fèi)市場,通過運(yùn)用SWOT分析理論的概念,著重運(yùn)用SWOT分析探討蜀南竹海地區(qū)生態(tài)旅游發(fā)展的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇、威脅。
1.蜀南竹海生態(tài)旅游發(fā)展的優(yōu)勢分析
(1)旅游資源優(yōu)勢
蜀南竹海位于四川南長江上游,該區(qū)氣候?qū)賮啛釒駶櫺约撅L(fēng)氣候,四季 分明,氣候溫和。春日融和,夏無酷暑,秋不凋零,冬少霜雪。年平均氣溫14.5~17℃,年平均日照900~1100小時,年降水量1100~2000mm,無霜期334~356天。該景區(qū)的自然景觀以竹為主,是我國唯一以大面積竹景為特色的國家級風(fēng)景名勝區(qū)。
(2)旅游發(fā)展政策優(yōu)勢
該景區(qū)被四川省人民政府批準(zhǔn)為“省級自然保護(hù)區(qū)”。四川各級政府加大對旅游基礎(chǔ)設(shè)施的投入,為旅游業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造條件,并制定了保證旅游業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展的法律、法規(guī)。根據(jù)國家旅游業(yè)發(fā)展計(jì)劃,增加對旅游業(yè)的資金投入,同時在大型旅游活動的宣傳中發(fā)揮作用,重視旅游業(yè)發(fā)展對社會和環(huán)境的影響。
2.蜀南竹海生態(tài)旅游發(fā)展的劣勢分析
地理環(huán)境、景區(qū)交通的復(fù)雜性
四川地跨四川盆地、青藏高原、橫斷山區(qū)、云貴高原和秦巴山地五大地貌單元,地貌類型復(fù)雜多樣,以多山和多高原為其這要特點(diǎn),這一方造就了四川旅游資源的多樣性和豐富性,但也給旅游資源的開發(fā)利用帶來了極大的挑戰(zhàn),在部分山區(qū)的景點(diǎn)雖然資源本身的壟斷性較強(qiáng),但是卻著實(shí)很難進(jìn)入,雖然這幾年四川的公路交通建設(shè)取得重大成就,也在全力改善旅游景區(qū)交通建設(shè),但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到全部景點(diǎn)交通的暢通無阻和完全的通達(dá)性。蜀南竹海景區(qū)雖然已經(jīng)具備了一定的交通條件,但是景區(qū)內(nèi)的山路多,導(dǎo)致游客感覺到交通上的混亂及不方便。
3.蜀南竹海生態(tài)游的機(jī)遇分析
(1)蜀南竹海生態(tài)旅游形象具有較強(qiáng)的可塑性
旅游資源總量豐富,結(jié)構(gòu)配置合理,具有深層次開發(fā)的巨大潛力。該景區(qū)的自然景觀以竹為主,是我國唯一以大面積竹景為特色的國家級風(fēng)景名勝區(qū)。竹海還具有獨(dú)特的深丘臺地丹霞地貌,創(chuàng)造了得天獨(dú)厚的景觀條件,延綿數(shù)里的紅色丹霞崖與翠竹相映襯,形成了竹海又一特色景觀。還可以深度的挖掘竹文化內(nèi)涵,舉辦與竹文化有關(guān)的節(jié)慶活動等。
(2)四川旅游者收入水平正在逐步提高
研究表明,當(dāng)人均GDP達(dá)到900—3000美元,恩格爾系數(shù)達(dá)40%左右,也就是進(jìn)入小康社會,旅游向享受性層次遞進(jìn)。改革開放20年,中國經(jīng)濟(jì)以世人矚目的速度持續(xù)增長,居民收入穩(wěn)步提高,飲食消費(fèi)所占的比例逐年減少,城鎮(zhèn)居民家庭恩格爾系數(shù)從1997年的46.6%下降到2005年的31.4%,跌破了40%這一大關(guān)。2007年四川省GDP占全國GDP比重已提高到4.6%。在西部地區(qū)中,四川GDP總量居第1位,占西部12個省市區(qū)的22%。
(3)省內(nèi)交通條件日益改善
我國的公路建設(shè)日新月異,高速公路建設(shè)步伐不斷加快,特別是近年來,每年建成的高速公路達(dá)幾千公里。四川省交通工作會議指出止2005年底,四川公路總里程達(dá)11.5萬公里,位居中西部地區(qū)第一,其中,高速公路通車?yán)锍踢_(dá)到1759公里。2010年全省公路總里程預(yù)計(jì)達(dá)到13.6萬公里,高速公路達(dá)到3160公里以上,二級以上公路1.8萬公里,新改建公路5000公里,加快農(nóng)村公路建設(shè),適應(yīng)全省農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步的需要,實(shí)現(xiàn)90%的鄉(xiāng)、50%的村通油路(水泥路),實(shí)現(xiàn)98%的行政村通公路。交通條件的改善為游客出游提供了廣闊的天地。
4.蜀南竹海生態(tài)游的挑戰(zhàn)分析
(1)交通安全問題
汽車駕駛本身就存在一定的安全問題,再和旅游相結(jié)合,其中的危險因素就更為突出。蜀南竹海景區(qū)內(nèi)的盤桓山路多,再遇下雨天后,路面濕滑,容易產(chǎn)生安全隱患,如果旅游者是自己前往,往往是在不熟悉的道路上行駛,旅游者缺乏對旅游目的地的全面了解,在這樣的路況下,容易造成車禍,并且旅游者通常都不具備簡單的維修車輛的能力,在路面遇到車輛損壞的情況,會不知所措,結(jié)果不僅影響旅游興趣,有時甚至對人身安全造成危險。而對于使用旅游車的游客,在景區(qū)山區(qū)繞行的路況上,也會感覺到不舒服,產(chǎn)生疲憊的感覺。
(2)市場不規(guī)范,相關(guān)法制不完善
蜀南竹海景區(qū)內(nèi)的景點(diǎn)比較分散,相隔的距離也比較遠(yuǎn)。如果游客是第一次去的話,比較迷茫,沒有一個系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)。通往景區(qū)的標(biāo)識和景區(qū)介紹很少,如果是淡季去,游客較少,而又不熟悉景區(qū)內(nèi)游覽的路線,會讓游客產(chǎn)生一種不安全的感覺。并且,景區(qū)內(nèi)沒有設(shè)立像觀光游覽車一類的設(shè)備,給游客也帶來了不便。
三、蜀南竹海生態(tài)旅游開發(fā)的現(xiàn)存問題分析
(一)存在景區(qū)的管理問題
根據(jù)市場調(diào)查分析,蜀南竹海的景區(qū)管理存在一定的問題。景區(qū)內(nèi)的管理也比較混亂,各利益體關(guān)系未處理好。旅游景區(qū)內(nèi)的景點(diǎn)規(guī)劃很分散,交通十分的不方便。而景區(qū)對于交通的設(shè)置又沒有進(jìn)行統(tǒng)一的管理,沒有設(shè)有環(huán)保電瓶車,旅客常常一天下來疲于奔命,也沒有規(guī)劃戶外宿營地。景點(diǎn)之間的遠(yuǎn)距只能用汽車代替,而大量的車流也給景區(qū)帶來了嚴(yán)重的空氣污染。景區(qū)內(nèi)的農(nóng)家樂和家庭旅館素質(zhì)參差不齊,主要由本地人出租摩的和面包車,經(jīng)常出現(xiàn)宰客現(xiàn)象。在淡季時,景區(qū)內(nèi)的游客比較少,很多景區(qū)都看不到什么人,更看不到工作人員,游客會產(chǎn)生恐懼不安的心里。就導(dǎo)致了有些景點(diǎn)游客不敢前往而錯過了游覽的體驗(yàn)。
例如,某位游客在淡季的時候去蜀南竹海旅游,由于是第一次。在到達(dá)景區(qū)時,十分的迷茫,游客沒有看到健全系統(tǒng)的景區(qū)管理進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)。而是在處于景區(qū)外的一些農(nóng)家樂對游客進(jìn)行邀約,稱其能將游客帶進(jìn)景區(qū)進(jìn)行游覽。對于第一次到蜀南竹海的游客,這樣不規(guī)范的管理制度會讓游客心中產(chǎn)生疑慮,對景區(qū)的印象也會降低。
(二)景區(qū)產(chǎn)品單一,缺乏創(chuàng)新
說到蜀南竹海,大家就會聯(lián)想到因?yàn)橹褡拥亩啵艜环Q為竹海。但是景區(qū)內(nèi)卻并沒有很好的對竹文化進(jìn)行深度的開發(fā),沒有很好的挖掘竹文化的內(nèi)涵
(三)市場促銷不力,宣傳不夠
高品味的旅游資源是需要通過一定的市場促銷手段與市場進(jìn)行溝通,才能及時的向游客傳遞旅游信息。
近幾年,蜀南竹海的知名度有所提高,但是根據(jù)調(diào)查,大多數(shù)的游客都是通過親戚,朋友的介紹才得知的這處旅游地。在電視、雜志、報紙上基本沒有看到此類的宣傳。并且對于蜀南竹海的“竹文化節(jié)”,大多數(shù)的游客并不了解知曉。
四、蜀南竹海生態(tài)旅游開發(fā)中的策略分析
(一)改善經(jīng)營體制,進(jìn)行景區(qū)的治安整頓
只有在改善經(jīng)營體制的基礎(chǔ)上,引進(jìn)先進(jìn)的管理模式,整頓景區(qū)的治安,完善旅游環(huán)境,才能為蜀南竹海生態(tài)旅游哦資源的規(guī)劃、組織等制度指明方向,從根本上建立合理開發(fā)生態(tài)旅游資源的機(jī)制。筆者認(rèn)為應(yīng)該實(shí)行“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理”的原則,確定統(tǒng)一的管理部門,加大實(shí)施力度。加強(qiáng)對當(dāng)?shù)鼐用袼阶赃M(jìn)行領(lǐng)客進(jìn)游覽區(qū)這樣的行為進(jìn)行嚴(yán)懲,并且對于景區(qū)內(nèi)的交通進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃管理,立出明確的指示牌,明確客人乘車游覽的價錢,防止消費(fèi)者出現(xiàn)被宰的現(xiàn)象。在景區(qū)內(nèi),特別是淡季時,安排工作人員對景點(diǎn)進(jìn)行一定的監(jiān)督,方便客人進(jìn)行詢問以及游覽。
(二)明確市場定位,注重產(chǎn)品特色開發(fā)
蜀南竹海雖然是全國唯一以竹命名的國家級風(fēng)景區(qū),但國內(nèi)同類的自然景觀也不少,如貴州赤水竹海、重慶永川茶山竹海、重慶梁平百里竹海等,市場競爭也非常激烈.旅游地形象是吸引游客的一個重要因素,蜀南竹海要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,必須塑造鮮明而獨(dú)特的旅游形象,對于景區(qū)內(nèi)的竹工藝品,要盡量的突出景區(qū)生態(tài)資源的特點(diǎn)。景區(qū)內(nèi)應(yīng)采取一定賦有創(chuàng)造性的活動,加強(qiáng)與游客的互動,使得游客對景區(qū)產(chǎn)生深刻的印象,在無形中加大對景區(qū)的好感以及對景區(qū)的消費(fèi)。確立其在國內(nèi)旅游市場上不可替代的地位。
(三)加大宣傳力度,開拓生態(tài)旅游市場
良好的溝通是為營銷的整體戰(zhàn)略服務(wù)的。蜀南竹海想要打好生態(tài)旅游這張牌,就必須要立足于整體形象與產(chǎn)品主題,深入挖掘生態(tài)旅游、竹文化的內(nèi)涵,突出產(chǎn)品品牌上的吸引力,并加強(qiáng)對外宣傳力度。宜賓的各地級政府部門、企業(yè)及相關(guān)行業(yè)協(xié)會可以通過拓展生態(tài)旅游的宣傳方式和渠道來宣傳生態(tài)旅游常識以及蜀南竹海生態(tài)旅游特色,從而提高知名度,激發(fā)生態(tài)旅游市場需求,我們可以在電臺、電視臺開設(shè)相關(guān)的生態(tài)旅游節(jié)目;可以印刷圖文并茂的生態(tài)旅游指南;可以創(chuàng)建精美的蜀南竹海生態(tài)旅游網(wǎng)站。在一定程度上,可以采用明星效應(yīng),聘請明星作為該景區(qū)的形象大使,增加關(guān)注。
五、總結(jié)
綜上,只有選擇適合的開發(fā)管理模式,做出特色,才能使蜀南竹海生態(tài)旅游市場能夠健康發(fā)展,才能使蜀南竹海生態(tài)旅游資源得到保護(hù),才能使其實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展道路。(作者單位:宜賓學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院)
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關(guān)鍵詞:張谷英古村落經(jīng)營模式社區(qū)參與
key words: zhang guyingancient villageoperating modescommunity participation
作者簡介:于吉京,男,出生日期為1983年,籍貫山東青島,現(xiàn)為中南林業(yè)科技大學(xué)07級旅游管理專業(yè)研究生;鄒宏霞,女,出生日期為1965年,籍貫湖南岳陽,現(xiàn)為中南林業(yè)科技大學(xué)旅游教研室主任,副教授
一、張谷英村旅游發(fā)展背景
張谷英村是保存完好的一座古建筑群,位于湖南省岳陽縣、平江縣、汨羅市3縣(市)交匯處的岳陽縣張谷英鎮(zhèn)東側(cè),距岳陽市70 km、岳陽縣城52 km。這里是一個青山環(huán)繞的盆地,盆地中有一龍形山丘,古建筑群依龍形山之走勢,沿渭溪河之流向,繞河環(huán)山而建。
古村由始祖張谷英起造于明洪武四年(1371年),經(jīng)明清2代多次續(xù)建而成,至今保持著明清傳統(tǒng)建筑之風(fēng)貌。目前保存完好的有當(dāng)大門、王家段、上新屋三大部分,總面積51000平方米,內(nèi)有巷道62條,天井206個,房屋1732間。整個大屋依山而建,房屋呈“豐”字型結(jié)構(gòu),突出了內(nèi)向性的庭院布局特點(diǎn)。建筑群落內(nèi)部開敞,方便相互照應(yīng),而外部封閉含蓄,起到防護(hù)戒衛(wèi)功能。村內(nèi)的路、橋、街、巷、溪、井、廊、廈、以及大屋內(nèi)的雕梁畫棟,各各富有匠心、處處可見情趣[1]。
張谷英村被外界發(fā)現(xiàn)是在1989年,其后兩年,隨著電視專題片《岳陽樓外樓》的拍攝和張谷英村古建筑群考察報告新聞會的召開,張谷英村作為湘楚明清民居和儒家宗族文化的活化石,被海內(nèi)外媒體競相報道,并成為儒家宗法制度、民俗文化和古建筑的學(xué)術(shù)研究的典范,吸引了各界人士的觀光和考察。社區(qū)居民的旅游參與自此也有了萌芽。
1992年,張谷英村被列為岳陽縣重點(diǎn)文物保護(hù)單位;為光大張谷英的盛名,1995年在撤區(qū)換鎮(zhèn)的時候,原渭洞區(qū)三個鄉(xiāng)合并為鎮(zhèn)更名為張谷英鎮(zhèn),并保留張谷英村的行政建制;1995年,張谷英村被列為湖南省旅游開發(fā)重點(diǎn)區(qū);2001年被定為全國文物保護(hù)單位;2003年10月9日又被國家建設(shè)部、國家文物局公布為全國首批歷史文化名村[2]。
二、張谷英村旅游經(jīng)營模式分析
2.1旅游發(fā)展過程
張谷英村作為一個旅游景區(qū)進(jìn)行開發(fā)是在1999年,當(dāng)時的張谷英鎮(zhèn)政府籌資1000多萬元修建了通往107國道的柏油路面,張谷英村大力挖掘民俗文化資源,提出旅游興村戰(zhàn)略,鼓勵農(nóng)民辦旅游,開發(fā)土特產(chǎn)品,發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)。
2001年,岳陽縣政府著手組建了張谷英民俗文化建設(shè)指揮部,對景區(qū)著手進(jìn)行保護(hù)、維修、完善和開發(fā),并由政府撥款在當(dāng)年進(jìn)行了第一次修繕。第一期工程主要做了這樣幾件事:修復(fù)了當(dāng)大門和當(dāng)大門沿線的五幢民居的外墻;新建了當(dāng)大門前的停車場;重新開挖了當(dāng)大門前的渭溪河。從所有修繕的工程看,目的性非常明確,即主要不是對大屋建筑的保護(hù)性修復(fù),而是為了開發(fā)旅游。由于經(jīng)營思路狹窄,引發(fā)產(chǎn)品缺乏競爭力等,張谷英古村旅游整體效益不佳,于是,縣政府決定對外招商引資,古村迎來了外部開發(fā)商旅游經(jīng)營階段。
自2003年起,岳陽縣政府先后引入三家公司經(jīng)營張谷英村旅游開發(fā),它們分別是2003年進(jìn)駐的長沙匯谷公司、2005年進(jìn)駐的湖南金榮集團(tuán)以及2008年進(jìn)駐的北京中坤集團(tuán);并強(qiáng)化了張谷英民俗文化建設(shè)指揮部的作用,于2004年將其改組為張谷英村管理處,由副縣長任管理處處長,從全縣文物、文化、旅游等各行政管理部門抽調(diào)各級干部任管理處干事,以借政府的宏觀調(diào)控和組織的資金、技術(shù)優(yōu)勢,對古村旅游發(fā)展進(jìn)行監(jiān)督和約束;與此同時,張谷英村委會依然負(fù)責(zé)村務(wù),只是在旅游管理上逐漸失去了話語權(quán)。
歷屆公司經(jīng)營情況如下:
2002年,長沙匯谷旅游服務(wù)有限公司與岳陽縣政府簽下三年的門票經(jīng)營權(quán),并于2003年正式進(jìn)駐。經(jīng)過一些列景區(qū)形象的宣傳與推廣工作,匯谷公司極大提高了門票收入;但由于協(xié)議的簽署具有明顯的短期色彩,且經(jīng)營方向單一,公司對旅游產(chǎn)品的開發(fā)和景區(qū)持久經(jīng)營著墨不多,資金投入有限,對古建筑的保護(hù)、解決村民就業(yè)及指導(dǎo)旅游經(jīng)營也就無從談起。最終,岳陽縣政府認(rèn)為需要擴(kuò)大投資,結(jié)束了兩者合約。
2005年6月17日下午,岳陽縣政府與湖南金榮集團(tuán)簽約,轉(zhuǎn)讓張谷英村50年的旅游開發(fā)和經(jīng)營權(quán),項(xiàng)目總投資5個億,公司于8月30日正式接管張谷英村門票經(jīng)營。然而,但直到雙方協(xié)議中止,公司方并未有任何實(shí)質(zhì)性的投入。對古村落旅游中出現(xiàn)的問題,也顯得束手無策,包括經(jīng)營秩序、產(chǎn)品開發(fā)和旅游環(huán)境等,例如,拉客、幫游客逃票現(xiàn)象時有發(fā)生,農(nóng)家宴、農(nóng)家土特產(chǎn)品等一直處于低質(zhì)低價的惡性循環(huán),踩水車、推磨盤等參與性活動趨于停滯,加之處處可見的經(jīng)營攤位,古村落旅游氛圍大打折扣。于是,雙方合作就此結(jié)束。
2008年5月20日,岳陽縣政府引入了由北京中坤集團(tuán)總投資20多億元的“洞庭湖國際旅游休閑度假基地”項(xiàng)目,成立湖南中坤洞庭湖國際度假有限公司,對鹿角灣、公田鎮(zhèn)溫泉、張谷英村等處實(shí)施重點(diǎn)開發(fā)。6月6日,中坤公司正式接管張谷英并成立張谷英景區(qū)管理公司,該公司從導(dǎo)服、門票、旅游紀(jì)念品等方向做起進(jìn)行規(guī)范管理,并在組織考察、教育培訓(xùn)方面做出一定嘗試。但在投資問題上,始終聲稱“投資環(huán)境有問題”而一再推遲。在圍繞著上新屋房屋產(chǎn)權(quán)的收購問題上,公司同村民膠著成白熱化狀態(tài),雙方互不相讓,大有一拍兩散的架勢。2009年8月6日,在公司入駐的一年零兩個月后,最終按房屋850元/m2、天井700元/m2的價格收購成功,才為景區(qū)開發(fā)注入了第一筆資金。
從旅游收入情況來看,自1999年起,古村旅游人數(shù)連年突破1萬人次,外部經(jīng)營主體接手后,2003年以來均接近或超過6萬人次;旅游門票價格水漲船高,從1999年的5元上調(diào)到2001年的15元、 2003年的28元和2007年的38元;景區(qū)收入則以2003年為分水嶺,從2002年的不足20萬元猛增至2003年的180余萬元,2004年的240余萬元,此后的門票收入也都維持在200萬左右。由于企業(yè)經(jīng)營是全方位的,因此門票經(jīng)濟(jì)能有一定的帶動作用,如民俗表演、商品銷售、娛樂、飲食、住宿等收入大大增加,總體產(chǎn)出較大。據(jù)村干部稱,村里每年旅游相關(guān)收入都在一千萬以上。
2.2旅游經(jīng)營模式分析
縱觀張谷英村十年來旅游經(jīng)營發(fā)展,大致經(jīng)歷了政府主導(dǎo)下自主經(jīng)營階段和外部開發(fā)商經(jīng)營階段。
2.2.1 政府主導(dǎo)下自主經(jīng)營模式
本時期由政府投資進(jìn)行了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),優(yōu)化了景區(qū)進(jìn)入系統(tǒng), 由村民委員會作為代表對古村進(jìn)行旅游開發(fā),保持了古村落所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的統(tǒng)一。由于社區(qū)居民直接參與旅游基本收益的分配,景區(qū)經(jīng)營狀況的好壞直接影響到居民的經(jīng)濟(jì)收益,所以當(dāng)?shù)氐穆糜伍_發(fā)與經(jīng)營活動較容易得到廣大村民的支持和參與,在景區(qū)的日常管理與決策上也更能得到村民的理解與支持,從而有助于提高當(dāng)?shù)毓糯迓渎糜尉皡^(qū)的經(jīng)營管理效率。
但是,由于受旅游開發(fā)資金有限、專業(yè)化經(jīng)營水平不高等問題的困擾,張谷英村旅游并未得到長足發(fā)展。有限的資金投入不僅限制了旅游業(yè)的直接收益以及其乘數(shù)效應(yīng)的發(fā)揮,而且還會制約古村落環(huán)境保護(hù)以及旅游資源,特別是古民居的維修保護(hù)工作,因?yàn)檫@些工作都需要有相應(yīng)的資金支持。另外,古村落村民作為當(dāng)?shù)芈糜问聵I(yè)的經(jīng)營主體,直接負(fù)責(zé)古村落旅游開發(fā)與管理的各項(xiàng)工作。由于缺乏經(jīng)驗(yàn),大都通過對其他地區(qū)的簡單模仿,導(dǎo)致開發(fā)方式原始,旅游產(chǎn)品檔次低,一般僅僅是提供導(dǎo)游講解、游客參觀、土特產(chǎn)或者其他普通旅游紀(jì)念品銷售等傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品類型,而很少進(jìn)行創(chuàng)新或根據(jù)自身的特色來決定其具體開發(fā)方式;由于資金限制,很少單獨(dú)進(jìn)行產(chǎn)品的營銷活動。
2.2.2 企業(yè)承包經(jīng)營模式
岳陽縣政府先后三次從外部招商引資,旨在吸引旅游經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)豐富,并且具備相應(yīng)規(guī)模的外部資本。誠然,企業(yè)科學(xué)的管理、良好的服務(wù)和積極的營銷有助于旅游開發(fā)取得比較好的效果,同時,由外部企業(yè)負(fù)責(zé)古村落旅游的日常經(jīng)營,其用人機(jī)制上也會相對更加靈活,更加提倡效率優(yōu)先。
但在招商引資的過程中,張谷英村的旅游發(fā)展并不如設(shè)想中的那般如意,除了開頭一兩年良好的發(fā)展勢頭,接下來便趨于平淡。究其原因,主要有以下方面:
第一,旅游經(jīng)營主體更換頻繁
六年引入三家企業(yè),如此頻繁更換經(jīng)營主體,直接導(dǎo)致了企業(yè)經(jīng)營不連續(xù),古村落旅游發(fā)展不穩(wěn)定。在政府撥款和本地資本有限的情況下,政府希望借助外部資本加強(qiáng)旅游社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),同時獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)收益并做好文物保護(hù)工作,因而放棄經(jīng)營效果較好的匯谷公司而選擇實(shí)力雄厚的金榮集團(tuán);張谷英村民則希望在旅游開發(fā)中借船出海,改善自己的生活狀態(tài),極力要求企業(yè)投資,有一定的盲目性和短視性;而旅游開發(fā)商基于自己的利益最大化考慮,希望以最少的投資獲得最大的回報,因此,金榮集團(tuán)和中坤公司在入駐張谷英村之初,都不約而同地采取了觀望態(tài)度。在爭取景區(qū)古建筑的開發(fā)權(quán)時,圍繞經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,外部開發(fā)商與古村居民展開了長時間的博弈。
第二,權(quán)屬問題糾纏不清
盡管目前我國的許多景區(qū)采取了轉(zhuǎn)制經(jīng)營的模式,但古村落與其他旅游資源的不同之處在于:古村落中民居的所有權(quán)是屬于居民的,即使古村落屬于國家重點(diǎn)文物保護(hù)單位,政府也只是擁有這些民居的管理權(quán)。外部開發(fā)商通過承包經(jīng)營,取得了張谷英村的旅游開發(fā)權(quán)力,所有相關(guān)項(xiàng)目如景點(diǎn)建設(shè)、景區(qū)內(nèi)的環(huán)境治理等都由開發(fā)商處理,當(dāng)?shù)卣案骷壵块T只負(fù)責(zé)處理行政事務(wù),不干涉經(jīng)營者的開發(fā)管理活動;在民居的保護(hù)問題上,開發(fā)者每年支付一定的保護(hù)經(jīng)費(fèi),由地方政府負(fù)責(zé)具體的保護(hù);在開發(fā)過程中牽涉到與當(dāng)?shù)鼐用裣嚓P(guān)的事情時,開發(fā)商不與當(dāng)?shù)鼐用裰苯影l(fā)生沖突,一般都是由各級部門出面解決[3]。而政府的直接干涉和參與,在一定程度上是所有權(quán)的錯位,會影響到居民的自身權(quán)益,導(dǎo)致其對民居開發(fā)的抵觸情緒。
第三,社區(qū)參與機(jī)制不健全
在岳陽縣政府同外部開發(fā)商締約的過程中,作為整個旅游開發(fā)過程的重要利益相關(guān)者之一,張谷英村的所有者――張谷英村村民卻被排除在決策過程之外。由于是企業(yè)與政府簽訂合同,所以對旅游開發(fā)收益的初次分配發(fā)生在企業(yè)與政府之間,層層分配往往使得直接承受旅游開發(fā)帶來的各種成本的張谷英村村民得不到足夠的補(bǔ)償,從而導(dǎo)致旅游開發(fā)過程中出現(xiàn)村民與外來開發(fā)商,以及當(dāng)?shù)卣拿?。同時,由于缺乏相應(yīng)的社區(qū)參與誘導(dǎo)機(jī)制,當(dāng)?shù)卮迕駥⑴c旅游產(chǎn)品發(fā)展的積極性受到影響,主要表現(xiàn)為主動參與的意識不高,對游客的態(tài)度冷淡,以及對景區(qū)相關(guān)政策的不積極響應(yīng)等等。
三、結(jié)語
就古村落而言,一要保護(hù),二要發(fā)展,既要依靠先進(jìn)的管理手段開發(fā)開放,又要有雄厚的資本作為支撐。張谷英村的旅游發(fā)展由自主經(jīng)營走向開發(fā)商承包經(jīng)營,獲得了先進(jìn)的管理理念和資本上的優(yōu)勢,但在社區(qū)的利益表達(dá)機(jī)制上,卻缺乏相應(yīng)的話語權(quán)?;诠糯迓渎糜位A(chǔ)上的各利益主體沒有得到有效的協(xié)調(diào)和整合,在各自利益的“博弈”過程中,社區(qū)居民始終處于弱勢地位。而在旅游發(fā)展中,如果一個群體長期依附于另外的群體,那么這種發(fā)展必然是不可持續(xù)的。社區(qū)參與可以提高居民的生活質(zhì)量,喚醒社區(qū)意識,增加居民對于旅游的支持,亦可以提升居民對地方旅游資源的認(rèn)識和維護(hù)[4],提升社區(qū)參與的層次,建立社區(qū)參與基礎(chǔ)上的經(jīng)營模式,不失為張谷英村旅游持續(xù)、健康發(fā)展的一種有益嘗試。
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吸引青少年開展陣地實(shí)踐活動
陣地開放活動是青少年校外活動場所開展活動的重要平臺,杭州青少年活動中心根據(jù)不同年齡段學(xué)生的成長需要,積極開辟多種類型的實(shí)踐陣地,吸引青少年開展實(shí)踐活動。
1.美勞世界。這是一個綜合性的美勞藝術(shù)創(chuàng)新實(shí)踐活動陣地,開設(shè)了透光水晶畫、陶藝坊、石膏彩繪、創(chuàng)意沙畫、卡通膠畫、迷你機(jī)床、軟陶、創(chuàng)意時鐘、泥巴創(chuàng)意等豐富多彩的藝術(shù)創(chuàng)作綜合實(shí)踐項(xiàng)目,讓孩子們在玩中展開藝術(shù)暢想,并嘗試實(shí)現(xiàn)藝術(shù)創(chuàng)意萌芽向動手實(shí)踐的轉(zhuǎn)換。
2.假日廣場小舞臺。這是一個可以自我表達(dá)、自我展現(xiàn)的平臺,活動主要在周末和假日進(jìn)行,內(nèi)容和形式根據(jù)不同的主題每期都有變換,孩子們可以在這里通過參與各種形式的活動盡情展示自我,豐富人生體驗(yàn)。
3.“Do都城”少兒社會體驗(yàn)館。2007年,我們在國內(nèi)首創(chuàng)了少年兒童社會綜合模擬體驗(yàn)場所―“Do都城”少兒社會體驗(yàn)館,該館以現(xiàn)代真實(shí)社會生活為模型,通過模擬設(shè)計(jì),在館內(nèi)設(shè)置了100多個行業(yè)和工種,設(shè)置了市政府、工商局、財(cái)稅局、公安局、法院等政府管理機(jī)構(gòu),讓少年兒童在這個小社會中通過角色扮演,模擬成人世界的社會生活,體驗(yàn)應(yīng)聘、打工、納稅、消費(fèi)、社會管理等多種社會生活環(huán)節(jié),了解各行各業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范,掌握簡單的行業(yè)相關(guān)知識,以加快青少年學(xué)生的社會化發(fā)展。該場館自2008年10月開放至2011年底,共接待52萬余人次的少年兒童參與體驗(yàn)活動,引發(fā)了全國體驗(yàn)教育實(shí)踐探索的熱潮。
二、努力挖掘社區(qū)資源,
組織學(xué)生到社區(qū)開展實(shí)踐活動
從2009年開始,我們已經(jīng)先后在杭州的社區(qū)和農(nóng)村成立了101個“陽光天地”社區(qū)青少年俱樂部,并以俱樂部為依托成立了少先隊(duì)校外組織,通過校外少先隊(duì)組織開展社區(qū)“Do都城”“我是小社工”等社會實(shí)踐活動。
社區(qū)“Do都城”是“Do都城”設(shè)計(jì)理念向社區(qū)的延伸和向真實(shí)社會的拓展,就近組織社區(qū)的商店、餐飲、理發(fā)店、修鞋鋪等單位,對其中的從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn),聘任他們做實(shí)踐輔導(dǎo)員。青少年學(xué)生以社區(qū)少先隊(duì)小隊(duì)為單位,自主到這些單位上一天班,有的做理發(fā)師,有的做面包師,有的做餐飲服務(wù)員,還有的做快遞分揀員、送報員等。根據(jù)孩子完成工作的情況,我們以“Do都”幣(“Do都城”中的紙質(zhì)貨幣)作為工資。既解決了學(xué)生社會實(shí)踐過程中社區(qū)的活動組織渠道問題,也解決了家長普遍擔(dān)心的安全問題。
“我是小社工”活動是讓孩子到就近的社區(qū)參加各項(xiàng)社區(qū)管理工作,有的穿上小保安服跟隨小區(qū)保安進(jìn)行收發(fā)和巡邏值班,有的到社區(qū)服務(wù)中心做引導(dǎo)員、圖書管理員,高年級的孩子還可以坐在社區(qū)服務(wù)大廳里,在社區(qū)工作人員的指導(dǎo)下為社區(qū)居民辦理各種手續(xù)等。
孩子們通過上述活動,不僅學(xué)到了生活服務(wù)技能,更是了解了社區(qū)管理服務(wù)部門和社區(qū)單位的職能和運(yùn)行情況,加快了對社會的了解,為他們理解社會、參與社會、融入社會奠定了基礎(chǔ)。2012年,杭州市委決定在全市推廣社區(qū)俱樂部的做法。到目前,建成的社區(qū)俱樂部達(dá)到了200多家,孩子們在家門口參與社區(qū)實(shí)踐活動逐漸成為現(xiàn)實(shí)。
三、積極聯(lián)合社會單位,
組織大、中學(xué)生開展職業(yè)體驗(yàn)實(shí)踐
針對中學(xué)生即將升入高一級學(xué)校接受教育,迫切需要了解各類職業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況,自2010年開始,我們聯(lián)合了省市近百家企事業(yè)單位簽約合作,在每年寒、暑假來臨之前,活動中心集中舉辦兩場中學(xué)生社會實(shí)踐現(xiàn)場招聘會。這些企事業(yè)單位在現(xiàn)場公布實(shí)踐崗位、指導(dǎo)教師和招聘要求,學(xué)生根據(jù)興趣對照自身情況填寫求職簡歷進(jìn)行面試。應(yīng)聘成功后,學(xué)生在假期就到被錄單位上班一周,在導(dǎo)師的指導(dǎo)下完成指定的工作,工作結(jié)束后接受崗位工作考核鑒定,并將情況反饋活動中心存檔。每場招聘會成功應(yīng)聘的學(xué)生一般都在2800多名,有的學(xué)生在一個假期應(yīng)聘參加多個崗位的工作,也有的學(xué)生幾次應(yīng)聘都在同一個單位或同一個崗位。學(xué)生們有的應(yīng)聘當(dāng)法庭書記員、醫(yī)生助理、博物館講解員、古籍修復(fù)師,有的應(yīng)聘到政府部門擔(dān)任行政秘書、行政中心辦證員,活動中心每次提供的崗位多達(dá)上百種。通過活動,學(xué)生們不但豐富了假日生活,拓寬了社會交往面,也為今后接受高一級教育奠定了實(shí)踐認(rèn)知基礎(chǔ)。
為了給高校大學(xué)生假期社會實(shí)踐提供更多的選擇和機(jī)會,我們聯(lián)合杭州師范大學(xué)等幾十家在杭高校專門成立了“哥哥姐姐服務(wù)隊(duì)”志愿實(shí)踐組織。大學(xué)生報名參加志愿服務(wù)隊(duì)后,經(jīng)過崗前實(shí)踐培訓(xùn),在節(jié)假日深入社區(qū)、學(xué)校、農(nóng)村,為中小學(xué)生開展“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)回饋社會”“快樂直通車”“流動少年宮”等公益服務(wù)活動,幫助他們豐富社會經(jīng)驗(yàn),提高社會服務(wù)能力,增強(qiáng)社會責(zé)任感。
四、成立社團(tuán)組織,
引導(dǎo)青少年開展系列實(shí)踐活動
杭州少兒藝術(shù)團(tuán)每年開展新春音樂會、交響樂等專場音樂會,還經(jīng)常到基層(鄉(xiāng)村社區(qū)、工地、勞教所、敬老院、特殊教育學(xué)校等)開展文化藝術(shù)實(shí)踐活動,孩子們不僅體驗(yàn)到了專業(yè)演員的真實(shí)生活,也體驗(yàn)到了藝術(shù)為群眾服務(wù)的價值。
杭州少年科學(xué)院從2000年開始每年暑假組織開展科學(xué)考察活動,小院士們像真正的科學(xué)家那樣到山區(qū)、海洋、濕地、運(yùn)河開展野外專業(yè)科考活動,并形成科學(xué)考察報告向社會,向有關(guān)部門提出意見和建議。
杭州少年文學(xué)院和杭州少年通訊社從2006年暑期開始,先后組織開展了“浙江地域文化尋根之旅”系列活動,以“走、看、聽、問、記、訪、動、寫”等文化體驗(yàn)的方式,帶領(lǐng)孩子們先后領(lǐng)略了浙江省范圍內(nèi)的海洋文化、山地文化、平原文化等各種文化現(xiàn)象,使孩子們對浙江文化由文本間接認(rèn)知走向身體力行的直接體驗(yàn)。
英語俱樂部的小導(dǎo)游們利用雙休日、節(jié)假日來到西湖景區(qū),為外國游客講解旅游景點(diǎn),在鍛煉口語、提升表達(dá)能力的同時,增強(qiáng)了對家鄉(xiāng)文化的自豪感。
此外,我們還注重將實(shí)踐教育的思想融入日常性的各項(xiàng)活動中,以實(shí)踐教育的理論和思想改造傳統(tǒng)活動,要求舉辦的各項(xiàng)活動貼近社會實(shí)際、貼近學(xué)生生活、突出實(shí)踐體驗(yàn),改變學(xué)生作為活動“看客”的現(xiàn)狀。
一、臺灣旅游業(yè)發(fā)展概況
臺灣的旅游業(yè)是從1956年起開始有計(jì)劃地發(fā)展起來的。近半個世紀(jì)來,依次經(jīng)歷了外國人來臺觀光、民眾出島觀光和民眾島內(nèi)觀光三個重點(diǎn)發(fā)展階段,現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)入境旅游(“境”特指關(guān)境,下同)、出境旅游和島內(nèi)旅游“三位一體”的發(fā)展格局。但是,臺灣基本上屬于旅客產(chǎn)出地區(qū),出境旅客多于入境旅客,觀光收益逆差較大??傮w而言,臺灣旅游業(yè)落后于亞洲一些國家和地區(qū),其入境游客接待量占全球出境游客人數(shù)的0.33%,觀光收益約占全球觀光收益的2.5%。目前,臺灣正實(shí)施“二十一世紀(jì)發(fā)展觀光新戰(zhàn)略”,力圖打造“觀光之島”,爭取一躍成為亞洲主要旅游目的地之一。各旅游企業(yè)也使出渾身解數(shù)“深耕旅游業(yè)”,以使臺灣旅游業(yè)在國際市場上令人耳目一新。
(一)產(chǎn)業(yè)地位與產(chǎn)業(yè)政策
上個世紀(jì)八十年代初,臺灣當(dāng)局首次把旅游業(yè)列入九項(xiàng)“施政重點(diǎn)”,標(biāo)志著旅游業(yè)被正式認(rèn)定為一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)。但是,臺灣長期以來靠發(fā)展制造業(yè)支撐經(jīng)濟(jì),旅游業(yè)實(shí)際上一直沒能受到充分的重視,這在很大程度上扭曲了旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)政策,進(jìn)而影響到旅游業(yè)的實(shí)際產(chǎn)業(yè)地位。近幾年,隨著制造業(yè)向島外轉(zhuǎn)移和經(jīng)濟(jì)的持續(xù)低迷,當(dāng)局才逐漸把目光轉(zhuǎn)移到旅游業(yè)上面,扭轉(zhuǎn)以往“以工業(yè)經(jīng)濟(jì)為帥”,改以“觀光產(chǎn)業(yè)為主,使觀光成為新興產(chǎn)業(yè)的火車頭”,出臺了“振興觀光五大施政重點(diǎn)”,實(shí)施了“觀光客倍增計(jì)劃”(列為“國家”發(fā)展十大重點(diǎn)投資計(jì)劃之一)。為此,當(dāng)局制定了不少重點(diǎn)扶持旅游業(yè)發(fā)展的政策措施,例如,今年開始實(shí)施“外籍旅客購物退稅”制度,以塑造“購物之島”新形象,吸引更多的入境游客。
(二)旅游資源開發(fā)
臺灣的旅游資源十分豐富,尤以自然旅游資源最為突出,復(fù)雜奇特的地貌景觀、變化多端的氣候和種類繁多的動植物,使得臺灣像一座海上大公園,從清代開始便有“八景十二勝”之說。隨著現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展,傳統(tǒng)的自然風(fēng)景區(qū)已經(jīng)無法滿足需求,許多主題公園或樂園如劍湖山、九族文化村等相繼被開發(fā)出來。臺灣還日漸重視對人文旅游資源如文物古跡、建筑、民間藝術(shù)、民俗風(fēng)土、特色美食等的開發(fā),使其與自然景觀融合一起,充分體現(xiàn)歷史價值和人文特色。此外,旅游資源的開發(fā)范疇不斷向都會景觀、工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)景觀、科技園區(qū)、博物館、展覽館等延伸,極大地豐富了旅游的內(nèi)容。
臺灣在開發(fā)旅游資源的同時,較為重視旅游資源的保護(hù)問題,如推行“生態(tài)保育、環(huán)境永續(xù)”理念,制定并實(shí)施了“觀光資源永續(xù)發(fā)展策略”,輔導(dǎo)旅游業(yè)界推廣生態(tài)旅游,建立觀光資源退場與養(yǎng)息機(jī)制、觀光環(huán)境監(jiān)測機(jī)制等,收到較好的效果。
(三)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展
臺灣旅行社成長的分水嶺是當(dāng)局1979年開放民眾出境觀光,并于次年開放臺灣人民赴大陸觀光,旅行社的數(shù)量迅速發(fā)展,業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍更加擴(kuò)大。截至2003年,全臺灣旅行社共計(jì)1923家,從業(yè)人員40740人。但臺灣的旅行社存在家數(shù)多而規(guī)模小、抗風(fēng)險能力差的問題。近年來,臺灣景氣持續(xù)低迷,旅行社惡性削價競爭、裁員和減薪頻繁,倒閉的也有不少,目前正是重整旅行社行業(yè)的時候。
臺灣旅游飯店依規(guī)模與設(shè)備分為國際觀光旅館與一般觀光旅館。截至2003年底,臺灣計(jì)有國際觀光旅館62家、客房18776間,一般觀光旅館25家、客房3120間。旅館業(yè)平均住房率在60%左右,總營業(yè)收入每年約有300多億元臺幣,從業(yè)人員19853人。近十年來,臺灣旅館業(yè)朝向國際化發(fā)展,飯店等級不斷提高,新建的飯店多是四、五星級的國際觀光旅館,出現(xiàn)了福華、長榮等連鎖經(jīng)營的本島大型飯店集團(tuán)。
臺灣的旅游景點(diǎn)景區(qū)星羅棋布,全島觀光游憩區(qū)共計(jì)279處,較具代表性的有100處左右。這些景點(diǎn)景區(qū)的經(jīng)營管理因行政體制隸屬不同,分為“國家”風(fēng)景區(qū)(12處)“國家”公園(6處)、“國家”森林游樂園(16處)、“國家”農(nóng)場、自然保留區(qū)和保護(hù)區(qū)以及縣、市級風(fēng)景區(qū)等。值得一提的是,阿里山、陽明山、太魯閣、墾丁、東部海岸等處景區(qū)的開發(fā)已具有世界級水準(zhǔn)。
(四)旅游市場
入境旅游方面,根據(jù)臺灣觀光局公布的統(tǒng)計(jì)資料,臺灣入境旅游人數(shù)1989年突破200萬人次,到2002年達(dá)到2726411人次,2003年受伊戰(zhàn)、SARS疫情影響,入境旅游人數(shù)負(fù)增長24.5%,說明入境旅游市場增長速度十分緩慢。與亞洲主要旅游目的地如香港、泰國、新加坡、韓國、印尼等相比,到訪臺灣的國際旅客數(shù)明顯偏少。例如與香港比較,臺灣的面積與人口遠(yuǎn)多于香港,旅游資源的種類和數(shù)量也毫不遜色,但赴臺灣的游客僅相當(dāng)于香港的20%。究其原因,與臺灣只滿足于民眾島內(nèi)休閑的功能,長期忽視開發(fā)赴臺的旅游市場有很大關(guān)系。
出境旅游方面,臺灣于1979年開放出境觀光旅游,到2002年出境旅游人數(shù)達(dá)到750.7萬人次,23年間增長500倍。2000年以來,每年臺灣民眾出境率超過20%,平均每人出境次數(shù)0.4次左右、停留天數(shù)約10天。可見相較于成長緩慢的入境旅游,臺灣的出境旅游成長卻是猛烈的。如此大量的出境情況,造成了每年旅游外匯逆差約23億美元。由于近年來臺灣對大陸的投資和兩岸貿(mào)易的增長,臺灣每年出境旅游人次有近五成前往港澳或經(jīng)由港澳進(jìn)入大陸。
臺灣島內(nèi)旅游市場快速發(fā)展,依據(jù)臺灣觀光局2001年的《旅游狀況調(diào)查》中估算,島內(nèi)游客人次為9745萬人次,旅游總花費(fèi)約臺幣2417億元,民眾出游率為86.1%,平均每人出游5.26次,平均停留天數(shù)1.7天,平均到訪據(jù)點(diǎn)數(shù)1.5個,每人每次旅游花費(fèi)臺幣2840元。除了平均每人每天花費(fèi)、停留天數(shù)和到訪據(jù)點(diǎn)數(shù)略有降低外,其他指標(biāo)都是增長的,顯示出島內(nèi)旅游市場有持續(xù)增長的相當(dāng)潛力。
二、對福建省旅游業(yè)發(fā)展的幾點(diǎn)啟示
綜觀臺灣旅游業(yè)發(fā)展的歷程,有一些成功的經(jīng)驗(yàn)值得我們借鑒:
一是當(dāng)局在旅游業(yè)發(fā)展過程中發(fā)揮較強(qiáng)的主導(dǎo)作用。主要體現(xiàn)在:1、實(shí)施重點(diǎn)扶持措施,為旅游業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,例如從2003年開始,當(dāng)局針對60萬公務(wù)員實(shí)行“國民旅游卡”制度,當(dāng)年即創(chuàng)造了近800億元臺幣的島內(nèi)旅游消費(fèi)額。2、加強(qiáng)行業(yè)管理,一方面通過完善旅游業(yè)行政管理機(jī)構(gòu),建立行政管理和行業(yè)自律相結(jié)合的體制,另一方面通過法令法規(guī)的頒布,加強(qiáng)對旅游企業(yè)經(jīng)營的宏觀管理。3、加大資金投入,開發(fā)建設(shè)旅游資源和接待設(shè)施。近年來當(dāng)局加大對觀光巴土路線、環(huán)島列車、旅游資訊服務(wù)網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施的投資,以提升旅游服務(wù)品質(zhì)。當(dāng)局還實(shí)行公私并進(jìn),鼓勵民間資本發(fā)展旅游業(yè)的政策,中長期貸款與投資由當(dāng)局和公營機(jī)構(gòu)執(zhí)行,較短期投資則多鼓勵私人投資,由旅游管理部門給予輔導(dǎo)。
二是科學(xué)規(guī)劃和精心開發(fā),把旅游資源的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為市場優(yōu)勢。1、科學(xué)規(guī)劃,早在上個世紀(jì)70年代當(dāng)局就邀請國際著名專家來臺考察旅游資源,編制了“臺灣地區(qū)觀光事業(yè)綜合性開發(fā)計(jì)劃”,將全臺旅游資源分區(qū)分類分級開發(fā)與管理。最近又實(shí)施了“套裝旅游線路整備機(jī)制”和“觀光資源永續(xù)發(fā)展策略”,對旅游資源重新進(jìn)行整合和總體規(guī)劃,以適應(yīng)發(fā)展入境觀光的需要。2、突出文化和生態(tài)主題,深度開發(fā)各種特色旅游和精品旅游,如銀發(fā)族之旅、青年旅游。高爾夫球之旅、自駕旅游等“精致之旅”,小火車懷舊之旅、花卉生態(tài)農(nóng)特產(chǎn)之旅、原住民傳統(tǒng)祭典之旅、溫泉之旅、潛水之旅等主題旅游,提高旅游的品位。3、不斷創(chuàng)新,開發(fā)工業(yè)旅游、農(nóng)業(yè)旅游、修學(xué)旅游等新型旅游產(chǎn)品,以適應(yīng)市場需求多元化、個性化的趨勢,旅游產(chǎn)品的種類結(jié)構(gòu)明顯優(yōu)于我省。
三是大力開展宣傳促銷。當(dāng)局較重視對旅游目的地的形象宣傳和品牌打造,各旅游企業(yè)則密切配合,形成高效率的旅游營銷網(wǎng)絡(luò)。促銷手段也較為多樣化,如制定“國際觀光宣傳推廣計(jì)劃”,邀請知名媒體、旅游作家與旅游業(yè)者赴臺考察、采訪報道;在機(jī)場、車站設(shè)置統(tǒng)一識別標(biāo)志的旅游服務(wù)中心,向旅客推介旅游線路、景點(diǎn);利用國際互聯(lián)網(wǎng)開展旅游宣傳和電子商務(wù),據(jù)統(tǒng)計(jì)在講華語的大中華圈內(nèi),臺灣旅游業(yè)的e化率居首位。
四是在加強(qiáng)聯(lián)合中求發(fā)展。近年來,臺灣旅游業(yè)為應(yīng)對日益激烈的市場競爭,加強(qiáng)了行業(yè)內(nèi)外部的合作。例如,島內(nèi)的航空公司、飯店與旅行社間密切配合,形成共進(jìn)退的合作伙伴關(guān)系。旅游業(yè)與其它行業(yè)、部門間的聯(lián)合,則進(jìn)一步拓寬了市場,產(chǎn)生協(xié)同發(fā)展的效應(yīng)。由農(nóng)業(yè)與旅游業(yè)有機(jī)結(jié)合而成的新興產(chǎn)業(yè)———休閑農(nóng)業(yè)就是成功的范例,目前臺灣休閑農(nóng)場每年接待島內(nèi)游客達(dá)100萬人,約占臺灣人口的4.4%。
隨著福建省委、省政府建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)戰(zhàn)略構(gòu)想的提出,旅游業(yè)的地位和作用受到高度重視。最近,省委盧展工書記明確指出,今后旅游業(yè)發(fā)展的思路和目標(biāo),要與建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的戰(zhàn)略構(gòu)想相呼應(yīng)、相銜接,把旅游業(yè)作為海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的重要內(nèi)容之一,作為新興支柱產(chǎn)業(yè)來抓。
當(dāng)前我省旅游業(yè)發(fā)展的勢頭很好,存在許多新機(jī)遇和有利條件,但也面臨不少困難和挑戰(zhàn),如2003年我省接待境外游客人數(shù)已被江蘇、浙江兩省趕上并超過,從長期保持的全國第四位落到第六位。總體上看,我省旅游業(yè)的區(qū)域競爭力不強(qiáng),發(fā)展后勁不足。如果用一個產(chǎn)業(yè)的綜合指標(biāo)來衡量,我省旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)規(guī)模和產(chǎn)業(yè)競爭力與一些旅游業(yè)發(fā)達(dá)省份相比尚存在較大差距。主要問題是:旅游開發(fā)水平低,缺乏大手筆項(xiàng)目和特色鮮明的旅游精品;旅游產(chǎn)品類型單一,滿足不了現(xiàn)代游客的多種需求;旅游宣傳促銷的力度不夠,市場知名度不高;旅游企業(yè)小、散、弱、差的現(xiàn)象突出,龍頭企業(yè)寥寥無幾;資金投入不足、管理體制改革滯后、從業(yè)人員素質(zhì)偏低等“瓶頸”問題從根本上制約著我省旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。針對這些問題,提出如下建議。
(一)堅(jiān)持走政府主導(dǎo)型的旅游發(fā)展道路
政府主導(dǎo)是符合我國國情的旅游發(fā)展道路。針對我省實(shí)際,要加快政府旅游管理體制改革,各個旅游重點(diǎn)發(fā)展市成立旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組,強(qiáng)化政府對旅游業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),解決目前存在的旅游管理?xiàng)l塊分割、各為其主、力量分散的問題,形成“政府主導(dǎo)、條塊結(jié)合、部門聯(lián)動”的新格局。政府要有重點(diǎn)地加大對旅游業(yè)的投入,特別是在旅游重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)和旅游整體形象宣傳上要設(shè)立專項(xiàng)基金并逐年增加,在旅游公共品建設(shè)方面要從財(cái)政資金上給予扶持,同時要大力拓寬投融資渠道,引導(dǎo)和鼓勵民間資本和外資投入旅游業(yè),促進(jìn)投資主體多元化。建議政府積極采取措施,促進(jìn)旅游企業(yè)做大做強(qiáng),重點(diǎn)培育一批具有較強(qiáng)競爭力和品牌優(yōu)勢的大型旅游集團(tuán),真正處理好“政府主導(dǎo)”和“企業(yè)主體”二者間的關(guān)系。
(二)高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃和開發(fā)旅游
我省旅游業(yè)要以市場和競爭為導(dǎo)向,立足資源優(yōu)勢,突出區(qū)域特色,抓好旅游規(guī)劃和開發(fā)兩大環(huán)節(jié)。首先要高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)規(guī)劃旅游,著力解決我省規(guī)劃滯后問題。旅游規(guī)劃要全省“一盤棋”,各市、縣(區(qū))以及重點(diǎn)區(qū)域的旅游發(fā)展規(guī)劃要與全省旅游總體規(guī)劃相銜接,避免各唱各的調(diào),形成協(xié)調(diào)、完整的旅游規(guī)劃體系。我省旅游產(chǎn)品開發(fā)長期處于低水平、小規(guī)模的分散狀態(tài),缺乏大型化、綜合性、高檔次并在全國范圍具有較強(qiáng)吸引力的拳頭產(chǎn)品,建議政府要集中力量辦大事,實(shí)施旅游精品戰(zhàn)略和項(xiàng)目帶動戰(zhàn)略。具體講,要適應(yīng)現(xiàn)代旅游市場要求,重新整合全省的旅游資源,在“三大旅游中心”和“五區(qū)兩帶”有選擇地扶持建設(shè)一批主題突出、特色鮮明、真正大手筆的重點(diǎn)旅游項(xiàng)目,力求形成區(qū)域性或全國性的品牌,帶動我省旅游產(chǎn)品的整體升級換代。要重視旅游的深度開發(fā),突出文化和生態(tài)主題,多開發(fā)觀賞性、娛樂性、參與性兼?zhèn)涞穆糜雾?xiàng)目;扶持建設(shè)一批“全國工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)”,開發(fā)適銷對路的新型旅游產(chǎn)品,優(yōu)化我省的旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
(三)充分重視福建旅游業(yè)的整體營銷
開展區(qū)域旅游整體營銷是旅游業(yè)發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)。我省應(yīng)集中力量宣傳福建旅游的整體形象和品牌,提高我省旅游業(yè)的知名度。要創(chuàng)新市場促銷機(jī)制,充分調(diào)動企業(yè)的積極性,推行整體聯(lián)動營銷。要綜合運(yùn)用多種手段靈活開展旅游促銷,不斷開拓客源市場,特別要加快旅游業(yè)信息化進(jìn)程,發(fā)展旅游電子商務(wù),構(gòu)建全省統(tǒng)一的旅游目的地營銷系統(tǒng)(DMS)。建議定期舉辦中國(廈門)國際旅游節(jié),使之成為宣傳推介福建旅游業(yè),對接國內(nèi)和國際旅游市場的一大平臺。
(四)堅(jiān)持大旅游、大市場和大聯(lián)合的戰(zhàn)略
我省今后要加強(qiáng)景點(diǎn)景區(qū)、旅行社、飯店、旅游交通之間的協(xié)作,做大旅游產(chǎn)業(yè)集群;還要借助旅游業(yè)與其它行業(yè)的相互合作、滲透,延長產(chǎn)業(yè)鏈,使各種資源產(chǎn)生疊加效應(yīng),解決我省旅游“六要素”中購物和娛樂消費(fèi)偏低的問題,提高旅游經(jīng)濟(jì)的綜合效益。發(fā)展旅游業(yè)必須堅(jiān)持區(qū)域聯(lián)合的戰(zhàn)略,拓展省內(nèi)、省際、國際三大旅游合作圈。首先要在全省建立無障礙旅游區(qū),淡化行政區(qū)域界限,實(shí)現(xiàn)旅游資源共享,形成統(tǒng)一的大市場。福建旅游業(yè)還要逐步聯(lián)合珠三角、長三角旅游區(qū),并進(jìn)一步開拓國際市場,以提升整個區(qū)域的綜合競爭力。
三、關(guān)于加強(qiáng)閩臺旅游業(yè)合作的建議
福建與臺灣一海之隔,兩岸同胞同根同祖,有著割不斷的血緣親情。無論是地理區(qū)位還是文化傳承、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易聯(lián)系,福建省都是祖國大陸與臺灣聯(lián)系最密切的省份,這種聯(lián)系既是閩臺旅游合作的基礎(chǔ),也客觀上促進(jìn)了閩臺兩地作為一個區(qū)域性的旅游集合體的發(fā)展。
正如福建省領(lǐng)導(dǎo)所指出的,對臺旅游是福建的突出優(yōu)勢,要把對臺旅游放在突出戰(zhàn)略位置來抓,建設(shè)閩臺旅游合作區(qū)。加快閩臺旅游合作區(qū)建設(shè)步伐,是對建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)重大戰(zhàn)略舉措的呼應(yīng),對促進(jìn)福建旅游業(yè)的快速發(fā)展,實(shí)現(xiàn)旅游強(qiáng)省目標(biāo),早日完成祖國統(tǒng)一大業(yè)具有重要的戰(zhàn)略意義和現(xiàn)實(shí)意義。
由于臺灣當(dāng)局未全面開放大陸人士赴臺旅游,兩岸間也尚未實(shí)現(xiàn)直接通航,所以目前的閩臺旅游主要以臺胞的來閩旅游為主,呈現(xiàn)的是有限的單向旅游特征。但是應(yīng)該看到,全面開放大陸人士赴臺旅游和兩岸直航是大勢所趨,正所謂“青山遮不住,畢竟東流去”。我在島內(nèi)調(diào)研時,體會到臺灣旅游業(yè)者對開放大陸居民赴臺旅游有著迫切期待,他們正在積極呼吁臺灣當(dāng)局早日開放大陸居民臺灣游,同時也已開始與大陸同行頻繁接觸,進(jìn)行先期布局。例如始于1998年、每年舉辦一屆的海峽兩岸旅游同業(yè)聯(lián)誼會活動。就吸引了越來越多的臺灣業(yè)界人士前來參加。因此,我省應(yīng)對閩臺旅游合作區(qū)盡早作出實(shí)質(zhì)性的規(guī)劃、布局和分步驟建設(shè),努力促進(jìn)閩臺旅游業(yè)雙向互動發(fā)展。
閩臺旅游業(yè)應(yīng)全方位、多角度地開展交流與合作,形成多元化的區(qū)域旅游協(xié)作體系,實(shí)現(xiàn)兩地旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,在世界旅游市場中增強(qiáng)區(qū)域產(chǎn)業(yè)競爭力,達(dá)到互利共榮目的。
(一)戰(zhàn)略協(xié)作
戰(zhàn)略協(xié)作是閩臺旅游合作區(qū)的高級形式,是更具長遠(yuǎn)和實(shí)質(zhì)意義的協(xié)作關(guān)系。加強(qiáng)閩臺旅游業(yè)的戰(zhàn)略協(xié)作,可以從以下三個方面來重點(diǎn)考慮:一是呼應(yīng)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的建設(shè),在全國范圍內(nèi)把福建建設(shè)成為對臺旅游雙向合作的先行區(qū)、示范區(qū),臺灣同胞赴大陸旅游的主要目的地,以及大陸居民赴臺旅游的集散地。二是上承浙蘇滬,下連粵港澳,攜手海峽對岸,構(gòu)筑兩岸四地區(qū)域性旅游合作體,使之成為大中華旅游圈重要的組成板塊。三是在WTO關(guān)于服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定(GATS)框架內(nèi),建立大陸與臺港澳間旅游資源共享、旅游投資優(yōu)勢整合機(jī)制,突破人員進(jìn)出障礙和貿(mào)易壁壘,構(gòu)筑中國區(qū)域自由貿(mào)易區(qū),共同應(yīng)對全球經(jīng)濟(jì)一體化和世界旅游市場激烈競爭的挑戰(zhàn)。
(二)資源與產(chǎn)品開發(fā)協(xié)作
資源與產(chǎn)品開發(fā)協(xié)作著重體現(xiàn)在聯(lián)合進(jìn)行市場調(diào)研,深入了解旅游市場需求特征,有針對性、有重點(diǎn)地開發(fā)旅游資源,合作建立適應(yīng)于多元化市場需求的旅游產(chǎn)品體系。從福建省旅游業(yè)發(fā)展的角度,為更好地適應(yīng)變化中的臺灣旅游市場的需求,有必要對沿用多年的對臺旅游產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整和更新,創(chuàng)造更具吸引力的對臺旅游產(chǎn)品體系。一是鞏固尋根探親旅游和宗教旅游名牌產(chǎn)品。通過二度開發(fā)深入挖掘資源的歷史價值和文化內(nèi)涵,來提高產(chǎn)品的文化品位,力求內(nèi)容更豐富些,形式更活潑些,促銷上針對性更強(qiáng)些。二是發(fā)展度假旅游產(chǎn)品。近年來,臺灣外出旅游者的構(gòu)成中,度假旅游者的比重逐年上升。要加快武夷山、湄洲島這兩個在臺灣有較高知名度的國家級旅游度假區(qū)的建設(shè)步伐,著重建成適合度假的大型休閑娛樂綜合配套設(shè)施,關(guān)鍵是主題要鮮明,內(nèi)容要充實(shí),檔次要達(dá)到世界先進(jìn)水平。三是開發(fā)多元化的對臺特色、專項(xiàng)旅游項(xiàng)目,如生態(tài)、文化、商務(wù)、會展旅游產(chǎn)品和主題公園(樂園),美食、保健、修學(xué)、節(jié)慶、民間藝術(shù)、民俗風(fēng)情等專題旅游,以適應(yīng)出游能力強(qiáng)的新一代旅游者的需求。
政府要通過制定產(chǎn)業(yè)政策引導(dǎo)更多的臺資投入到我省旅游業(yè)的開發(fā)建設(shè)中,解決資金短缺的瓶頸問題,同時引進(jìn)臺灣旅游業(yè)先進(jìn)的經(jīng)營管理模式和經(jīng)驗(yàn)。
(三)客源市場協(xié)作
首先是閩臺兩地一級客源的互送。按照旅游業(yè)發(fā)展的規(guī)律,周邊市場總是一個國家或地區(qū)發(fā)展旅游業(yè)要爭取的重點(diǎn)。我省總?cè)丝跀?shù)3470多萬,臺灣(包括金門、馬祖等島嶼)總?cè)丝跀?shù)2300多萬,兩地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高,加上血緣親情和區(qū)位上的臨近,十分有利于互為目的地雙向旅游流的形成。其次是閩臺兩地二級客源(主要是入境的境外旅游者)的互送。據(jù)統(tǒng)計(jì),臺灣近幾年每年平均接待境外旅游者240.04萬人次,我省接待境外旅游者(不包括臺灣同胞)的人數(shù)也逐年增加,已接近年接待100萬人次。如果能夠加強(qiáng)客源的協(xié)作,互送游客,對閩臺兩地來說這一部分是具有相當(dāng)潛力的客源市場。第三,協(xié)作開拓國際客源市場。兩地在整合各自旅游資源優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,可共同組合、包裝整體旅游產(chǎn)品,形成“閩臺旅游”品牌,聯(lián)合開展對國際市場的促銷,提高市場占有率。作為第一步,兩地可利用各種媒介進(jìn)行相互間的對等宣傳促銷,在協(xié)作區(qū)域內(nèi)增強(qiáng)影響力,培育市場增長點(diǎn),在此基礎(chǔ)上聯(lián)手開展針對區(qū)域外客源市場的宣傳促銷,樹立旅游合作區(qū)的整體形象。
(四)業(yè)內(nèi)交流與協(xié)作
一是繼續(xù)開展閩臺旅游互訪考察,加強(qiáng)閩臺旅游企業(yè)界、行業(yè)協(xié)會間的民間合作,爭取互設(shè)旅游辦事機(jī)構(gòu)。二是成立閩臺旅游聯(lián)誼會,定期在兩地間輪辦會議,建立穩(wěn)定的業(yè)內(nèi)聯(lián)系渠道,達(dá)到加強(qiáng)聯(lián)誼?;ネㄐ畔?、共享資源、促成交易的目的。三是通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),合作建立“閩臺旅游資訊網(wǎng)”,互相交換旅游資訊,包括閩臺旅游的基礎(chǔ)資料、電子地圖等,營造共同的宣傳平臺,為旅游者提供旅游線路交通介紹、酒店預(yù)定、票務(wù)預(yù)定等便捷服務(wù),為今后實(shí)現(xiàn)旅游電子交易打好基礎(chǔ)。
當(dāng)前合作的重點(diǎn)應(yīng)是爭取盡早實(shí)現(xiàn)福建與金門、馬祖和澎湖的海上直航雙向旅游,以閩港臺旅游合作協(xié)議為基礎(chǔ),以每年輪流舉辦一次的“閩港臺旅游推介會”為契機(jī),進(jìn)行聯(lián)合促銷、互送客源、業(yè)內(nèi)交流等方面的實(shí)質(zhì)性合作。
(作者單位:臺盟泉州市委員會)
一、臺灣休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展情況
80年代初,臺灣開始推廣以觀光、休閑、采摘為主要內(nèi)容的觀光農(nóng)園。臺北市政府率先在木柵推行“觀光茶園”計(jì)劃,標(biāo)志著政府部門正式開始輔導(dǎo)休閑農(nóng)業(yè)。到了80年代后期,政府又著力推行“農(nóng)業(yè)+旅游業(yè)”性質(zhì)的休閑農(nóng)業(yè)。1990年臺灣農(nóng)委會設(shè)立了《發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)計(jì)劃》,從技術(shù)、經(jīng)費(fèi)、宣傳等方面加大了對休閑農(nóng)業(yè)支持力度。1992年臺灣農(nóng)委會頒發(fā)了《休閑農(nóng)業(yè)區(qū)設(shè)置管理辦法》,規(guī)定面積50公頃以上為設(shè)置休閑農(nóng)業(yè)區(qū)的條件,并編印指導(dǎo)教材。此后,臺灣農(nóng)業(yè)逐步從傳統(tǒng)的種植農(nóng)業(yè)到種植+觀光農(nóng)業(yè),再發(fā)展到現(xiàn)代的種植+觀光+休閑度假的農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)。具有高觀光品質(zhì)、高服務(wù)與高附加值的經(jīng)營模式,提供休閑服務(wù),集農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營和三產(chǎn)服務(wù)業(yè)于一體。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)截至2017年為止,臺灣將近有600家休閑農(nóng)場,全年共接待游客約5000萬人次,營業(yè)總收入超過55億元,休閑農(nóng)業(yè)不僅解決了農(nóng)產(chǎn)品滯銷、農(nóng)民和市場脫節(jié)的問題,還大大提升了農(nóng)民的收入,改善了農(nóng)民的生活水平。
1.注重政策扶持引導(dǎo)。臺灣“農(nóng)委會”對發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)高度重視,在“農(nóng)委會”下設(shè)立休閑農(nóng)業(yè)管理及輔導(dǎo)處,各縣市也相應(yīng)設(shè)立休閑農(nóng)業(yè)管理及輔導(dǎo)機(jī)構(gòu),從上到下形成了休閑農(nóng)業(yè)管理和輔導(dǎo)體系,同時制定了一系列政策法規(guī)扶持休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展。先后出臺了《發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)示范計(jì)劃》《休閑農(nóng)業(yè)輔導(dǎo)管理辦法》《發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)計(jì)劃》《休閑農(nóng)業(yè)區(qū)設(shè)置管理辦法》《民宿旅游管理辦法》《精致農(nóng)業(yè)健康卓越方案行動計(jì)劃》等扶持政策,并在臺灣農(nóng)場經(jīng)營協(xié)會的輔導(dǎo)與協(xié)助下,休閑農(nóng)業(yè)各項(xiàng)工作逐步走向正規(guī)化和程序化。臺灣農(nóng)業(yè)逐步從傳統(tǒng)的種植農(nóng)業(yè)到種植觀光農(nóng)業(yè),再發(fā)展到現(xiàn)代的種植+觀光+休閑度假的農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu),使休閑農(nóng)業(yè)的功能進(jìn)一步得到了拓展。
2.注重突出主題創(chuàng)意。臺灣休閑農(nóng)業(yè)創(chuàng)意無處不在,主題創(chuàng)造經(jīng)典,凸顯地方風(fēng)情,以深度開發(fā)見長,不求“大而全”,而是追求“小而美”。花露休閑農(nóng)場場長陳基能提出,創(chuàng)意是立場之本,立志把花露農(nóng)場建設(shè)成為世界上最精致最美麗花園。他創(chuàng)意的二便文化概念館確實(shí)美,衛(wèi)生間外的水龍頭也很有型,男女衛(wèi)生間的水龍頭各用了翩翩飛舞的蝴蝶及象征智慧的貓頭鷹造型,而男性衛(wèi)生間更是有驚喜,每個小便兜都變成美麗的花朵,去小便就是去盡情地“澆花”。再如地震災(zāi)區(qū)桃米村蘊(yùn)藏著豐富的生態(tài)資源,桃米擁有臺灣原生23種青蛙,56種蜻蜓。桃米村民挖掘資源潛力,不斷宣傳各種各樣的青蛙和色彩斑斕的蜻蜓,把兩種小動物設(shè)計(jì)出各種可愛的卡通形象,遍布鄉(xiāng)村醒目位置,鼓勵村民動手,用紙、用布、用石頭等鄉(xiāng)村材料,制作手工藝品,很快使桃米村從一個地震廢墟變成一個昆蟲生態(tài)文化體驗(yàn)休閑區(qū)。
3.注重體驗(yàn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)。臺灣休閑農(nóng)業(yè)內(nèi)涵豐富,休閑項(xiàng)目精彩紛呈,不僅僅局限于吃農(nóng)家飯,住農(nóng)家屋,更加注重游客情感和生活的體驗(yàn)。如臺一生態(tài)休閑農(nóng)場,前身為 “臺一種苗場”。2001年起開始發(fā)展農(nóng)業(yè)觀光,興建了亮眼雅致且溫馨舒適的花卉驛棧,充滿浪漫與新奇感的水上花屋。興建南芳花園宴會廳,其并推出花餐養(yǎng)生料理?;ɑ茉炀?、自然生態(tài)與悠閑住宿,從賞景看花到自然學(xué)習(xí)再到體驗(yàn)農(nóng)事,臺一生態(tài)農(nóng)場都讓盡情享受其中的樂趣。從入口緩緩進(jìn)入,花卉、植物融進(jìn)建筑、屋頂、墻面。置身其中,仿佛參加一場小型花博展,所到之處,繁花盛開,花香四溢。精心規(guī)劃的主題館可謂別出心裁,不僅主題與文化結(jié)合,還利用多種農(nóng)業(yè)廢棄有機(jī)質(zhì)打造基礎(chǔ)設(shè)施,采用環(huán)保綠色建材興修建筑物,自行培植花卉,自建花柱花屋,營造水上餐廳,讓我們感受到臺灣島的生態(tài)風(fēng)情。
4.注重民宿發(fā)展。臺灣第一個正式的民宿法在2001年頒布,到現(xiàn)在全臺有2萬多家民宿。民宿注重多樣化發(fā)展,融合了當(dāng)?shù)氐淖匀蝗宋沫h(huán)境要素,再加上創(chuàng)意和美學(xué)元素,打造成了頗具特色、不同主題的民宿產(chǎn)品。有田園鄉(xiāng)村主題、人文藝術(shù)主題、異國風(fēng)情主題、原住民風(fēng)情主題、家庭溫馨主題、懷舊復(fù)古主題等等,給人一種“宿在民居、樂在鄉(xiāng)野”的感覺。在經(jīng)營理念上,趨向于隱逸,追求人與自然的和諧相處。民宿已成了主人個性的最佳秀場和吸引志趣相投之人的聚集地。如臺一生態(tài)農(nóng)場民宿整體建筑設(shè)計(jì)采用環(huán)保的綠色建材,精心營造“春露”、“夏荷”、“秋楓”、“冬戀”的季節(jié)樓層和歐式風(fēng)格的水上木屋。晚上可以在露臺上吃水果、看星星,如同在家中一樣親切。再如花露休閑農(nóng)場設(shè)計(jì)了夢幻之城--精油城堡。城堡房間設(shè)計(jì)非?,F(xiàn)代化,原木床、高級紓壓床墊、精油泡澡浴缸、落地景觀窗臺、落地玻璃,讓你在床上或浸浴時既可欣賞原始的農(nóng)村風(fēng)貌,亦可遠(yuǎn)眺大雪山的美景。傍晚的夕陽,還有夜晚伴隨著蛙鳴蟲唱觀星賞月,別有一番享受。
5.注重產(chǎn)品深度開發(fā)與推廣。臺灣利用食品加工技術(shù)、自動化技術(shù)等方面優(yōu)勢,根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)特色研發(fā)出自己的主導(dǎo)產(chǎn)品、系列產(chǎn)品、創(chuàng)意精品。如源鮮智慧農(nóng)場采用農(nóng)業(yè)4.0,植物工廠化、益生菌水耕蔬菜、利用Led照明模擬太陽光等技術(shù),生產(chǎn)聽音樂喝豆槳長大的綠色蔬果。再如魔菇部落生態(tài)休閑農(nóng)場利用蘑菇做的黑美人菇餅干、杏鮑菇脆片餅干等各種零食,香皂、面膜和護(hù)手霜等深加工產(chǎn)品。
二、一些啟示
通過考察學(xué)習(xí)臺灣休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我市休閑農(nóng)業(yè)現(xiàn)狀,獲得一些啟示。
1.發(fā)揮政府的扶持引導(dǎo)作用。發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)既符合經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)的根本利益,順應(yīng)城市居民休閑旅游需求的形勢,又符合農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的基本方針。政府相關(guān)職能部門在休閑農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程中應(yīng)積極推動休閑農(nóng)業(yè)的發(fā)展??h、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的主導(dǎo)作用體現(xiàn)在:一是積極引導(dǎo),二是統(tǒng)籌規(guī)劃,三是必要的政策和資金扶持。如切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),增加資金投入,改善農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境,為休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
2.突出休閑農(nóng)業(yè)品牌創(chuàng)建。休閑農(nóng)業(yè)旅游品牌,應(yīng)當(dāng)是一個持久而穩(wěn)定可靠的品牌形象。在旅游消費(fèi)者心中,樹立對其的認(rèn)知,進(jìn)而形成一種差別。也正是這種差別才成為吸引旅游者的興趣,提高其消費(fèi)欲望,最終凝聚成休閑農(nóng)業(yè)品牌的無形資產(chǎn)。因此,休閑農(nóng)業(yè)項(xiàng)目的布局應(yīng)注重與客源市場的聯(lián)系,考慮項(xiàng)目所在區(qū)域的交通區(qū)位,還應(yīng)考慮與其周圍的其他休閑項(xiàng)目及名勝古跡等風(fēng)景區(qū)的關(guān)系。各地應(yīng)結(jié)合本地資源特點(diǎn),發(fā)展有本地特色的休閑農(nóng)業(yè)項(xiàng)目,避免與周圍已有休閑項(xiàng)目開發(fā)上的雷同,力求與周圍其他休閑項(xiàng)目相互協(xié)調(diào)、優(yōu)勢互補(bǔ)、相互促進(jìn)。
柳州是廣西乃至西南地區(qū)的重要工業(yè)城市,其經(jīng)濟(jì)發(fā)展對廣西的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著舉足輕重的作用。工業(yè)是柳州經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè),也是廣西工業(yè)的支撐力量。近年來,柳州市委提出的“工業(yè)立柳、強(qiáng)市富民”總體發(fā)展思路,體現(xiàn)了柳州的經(jīng)濟(jì)特性和城市地位,其核心是圍繞工業(yè)這個龍頭抓柳州經(jīng)濟(jì),以工業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)突破帶動農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,力爭在5年左右的時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)總量翻一番,使柳州工業(yè)總產(chǎn)量達(dá)到800~1000億元,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)、快速、和諧發(fā)展。如何在充分認(rèn)識廣西區(qū)情的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步確立和發(fā)揮工業(yè)城市柳州對區(qū)域經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)帶動作用,為柳州市委、市政府提出的“用5年左右的時間再造一個工業(yè)柳州”的發(fā)展目標(biāo)提供理論支持,將是一個有重要現(xiàn)實(shí)意義的研究課題。
一、再造“工業(yè)柳州”與旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)的聯(lián)系
再造“工業(yè)柳州”與作為“無煙工業(yè)”的柳州旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)是相輔相成的。自2001年柳州市獲得“全國優(yōu)秀旅游城市”稱號后,政府認(rèn)識到發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)將是“工業(yè)立柳、強(qiáng)市富民”、“用5年左右的時間再造一個工業(yè)柳州”的中心任務(wù)中一個不可分割的重要部分,旅游業(yè)的發(fā)展對促進(jìn)城市環(huán)境建設(shè)、招商引資、商貿(mào)服務(wù)乃至整個經(jīng)濟(jì),提高城市知名度和競爭力都至關(guān)重要。因此,在中國—東盟自由貿(mào)易區(qū)建立、大湄公河次區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作戰(zhàn)略、“再造一個工業(yè)柳州”發(fā)展戰(zhàn)略等影響下,對于柳州旅游產(chǎn)業(yè)來說,以資源為基礎(chǔ),以市場為中心,深度開發(fā)旅游資源,突出品牌資源,優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu),促使旅游系統(tǒng)合理協(xié)調(diào)發(fā)展,加大柳州旅游業(yè)促銷力度,實(shí)現(xiàn)市場多元化,努力培植柳州旅游的市場競爭優(yōu)勢,這無疑應(yīng)該成為柳州旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)選擇。
二、廣西柳州旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)的swot分析
(一)廣西柳州旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)的優(yōu)勢分析
在地理區(qū)位方面,柳州東臨粵、港、澳,南接北部灣,西靠云、貴、川,北抵長江中下游,形成了背靠大西南、面向東南亞和東部沿海的經(jīng)濟(jì)區(qū)位。柳州是西部的交通樞紐,是全國唯一擁有大區(qū)鐵路局總部的非省會城市。同時,素有“桂中商埠”美稱的柳州,還是西部的工業(yè)重鎮(zhèn)、廣西最大的工業(yè)基地、西部的重要商品集散地、中國—東盟自由貿(mào)易區(qū)的物流中轉(zhuǎn)站,其商貿(mào)活動頻繁,具備發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的良好地理和區(qū)位優(yōu)勢。
在旅游資源方面,目前已形成了史前文化游;歷史古城文化、歷史名人文化游;民族風(fēng)情游;原始生態(tài)游;建筑藝術(shù)游;工業(yè)觀光游;奇石文化游與現(xiàn)代都市旅游等獨(dú)具特色的柳州旅游資源體系。這一獨(dú)特的旅游資源體系,為柳州旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
在旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面,已形成鐵路、高速公路、航空、水運(yùn)等較為完善的現(xiàn)代交通網(wǎng)絡(luò),各類名牌專賣店、連鎖商店以及開始啟動的流通信息網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)等正在柳州篷勃興起。
在客源市場方面,據(jù)統(tǒng)計(jì),柳州市2005年上半年,其旅行社共接待國內(nèi)旅游者25670人次,地接的客源主要來自廣西區(qū)內(nèi)各市、廣東、北京、湖南、黑龍江、上海、四川等省市。同時,柳州市已經(jīng)成為入境旅游的一個主要目的地。
(二)廣西柳州旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)的劣勢分析
在旅游業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展方面,柳州旅游業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展存在較大的差異性,市區(qū)、三江、融水兩縣相對較發(fā)達(dá),占全市份額較大,而其他縣旅游資源開發(fā)程度普遍低或呈待開發(fā)狀態(tài)。
在旅游項(xiàng)目開發(fā)方面,在柳州這個工業(yè)城市里,不少旅游景區(qū)的綜合開發(fā)不夠,旅游項(xiàng)目開發(fā)內(nèi)容較單一,自然觀光構(gòu)成主要的旅游形式,且多以游客參觀欣賞為主,參與體驗(yàn)性不強(qiáng)。
在旅游商品開發(fā)方面,柳州旅游商品雖然較多、產(chǎn)量較大,但市場觀念淡薄、旅游商品缺乏特色、質(zhì)量問題重視不夠、旅游商品層次不豐富、高低檔兩極分化、旅游商品銷售方式、服務(wù)水平比較低、缺少良好的售后服務(wù)等問題嚴(yán)重的制約著旅游的旅游發(fā)展。
在旅游促銷及旅游服務(wù)業(yè)發(fā)展方面,柳州旅游促銷手段較為單一,靈活性不強(qiáng),宣傳效應(yīng)不明顯,而促銷的薄弱在一定程度上造成客源市場規(guī)模不大,結(jié)構(gòu)不合理。此外,旅游服務(wù)業(yè)作為柳州旅游業(yè)的窗口沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用,其旅游系統(tǒng)中旅游業(yè)的空間布局和住、行、游、食、購、娛等旅游構(gòu)成要素之間比例關(guān)系不協(xié)調(diào)。
(三)廣西柳州旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)的機(jī)遇分析
在旅游市場發(fā)展方面,柳州旅游產(chǎn)業(yè)依托資源優(yōu)勢、合理整合旅游資源、優(yōu)化配置旅游資源結(jié)構(gòu)、培植競爭優(yōu)勢、大力發(fā)展主題旅游品牌、迎合現(xiàn)代旅游者綜合需求是很有必要的。
中國—東盟自由貿(mào)易區(qū)的建立和中國—東盟博覽會落戶廣西南寧為柳州發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)提供千載難逢的機(jī)會。應(yīng)充分利用“南博會”的有利時機(jī),加強(qiáng)廣西與東盟國家的旅游交流與合作,加大對東盟主要客源市場的宣傳促銷力度,擴(kuò)大柳州在東盟各國的影響。
另外,桂林是甲天下的世界旅游名城,旅游發(fā)展經(jīng)驗(yàn)豐富,旅游人才眾多,旅游市場發(fā)育成熟,對柳州旅游業(yè)有著很強(qiáng)的輻射作用。
(四)廣西柳州旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)的威脅分析
近年來,為了進(jìn)一步確保柳州市經(jīng)濟(jì)的快速穩(wěn)定增長,柳州產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了合理性調(diào)整。但由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整處于成長期,加之工業(yè)社會傳統(tǒng)理念的影響,使得旅游產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中應(yīng)有的位置以及它對柳州城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)后續(xù)發(fā)展的巨大作用尚未被各級政府和全社會所認(rèn)同。
與周邊城市、省份競爭影響方面,首先是區(qū)內(nèi)周邊城市的影響,現(xiàn)在,桂林、南寧、北海等城市的旅游產(chǎn)業(yè)在很大程度上都保持著良好的發(fā)展態(tài)勢。柳州只有充分利用資源優(yōu)勢,創(chuàng)出自己的特色,積極與這些區(qū)內(nèi)周邊城市的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展形成良性互利互補(bǔ),其旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展才有可能。其次是省份間相同產(chǎn)業(yè)的競爭影響,云南、廣東、貴州、湖南等相鄰省份的旅游產(chǎn)業(yè)在相繼開發(fā),現(xiàn)已有相當(dāng)?shù)囊?guī)模,其無論在旅游項(xiàng)目開發(fā)、旅游商品包裝,還是在旅游宣傳上都強(qiáng)于柳州。
三、廣西柳州旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)的策略分析
(一)完善旅游支持系統(tǒng)
合理的旅游支持系統(tǒng)是指旅游業(yè)的空間布局和住、行、游、食、購、娛等旅游構(gòu)成要素之間相互銜接、相互協(xié)調(diào)的發(fā)展。為此,必須促進(jìn)柳州旅游系統(tǒng)的進(jìn)一步完善,其措施主要有:一是住宿設(shè)施方面,對現(xiàn)有酒店進(jìn)行挖潛、改造、升級。二是旅游交通組織方面,加快柳州市區(qū)沿主要旅游線開通旅游專線車交通一體化的進(jìn)程;加強(qiáng)與桂林、南寧、北海等市及主要市外旅游區(qū)合作等。三是旅行社發(fā)展規(guī)劃方面,一方面走集團(tuán)化道路,另一方面要走特色化的道路。四是要圍繞旅游情趣,抓好文化、娛樂、餐飲及各類休閑服務(wù)業(yè)的發(fā)展。五是要加強(qiáng)具有商務(wù)知識、法律知識和專業(yè)知識的旅游人才培養(yǎng)。對高層次管理人才的培養(yǎng)應(yīng)充分與大專院校、科研單位合作,加強(qiáng)旅游行業(yè)自身隊(duì)伍的建設(shè)。
柳州的旅游服務(wù)還應(yīng)建立一套規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與體制,實(shí)施“cs”戰(zhàn)略即旅游消費(fèi)者滿意戰(zhàn)略。即柳州的旅游經(jīng)營活動要以滿意度為準(zhǔn)繩,以游客的角度、觀點(diǎn)來分析;在旅游產(chǎn)品的開發(fā)上,以游客的需求為源頭;在旅游產(chǎn)品價格的制度上,充分考慮游客的接受能力和心理指向;旅游服務(wù)要盡可能便利游客,使游客接受服務(wù)后能最大限度的滿意。
(二)優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
對柳州旅游產(chǎn)業(yè)而言,要以旅游品牌資源為重點(diǎn),進(jìn)一步抓好旅游產(chǎn)品建設(shè)。為此,必須大力開發(fā)旅游商品并推進(jìn)會展業(yè)的進(jìn)程。第一,要根據(jù)市場需求提出新創(chuàng)意,用新創(chuàng)意、新技術(shù)重新組裝開發(fā)各類旅游資源,挖掘包裝出旅游“新產(chǎn)品”,拓寬新渠道、新地域、新市場。第二,挖掘潛力,豐富柳州旅游商品結(jié)構(gòu),如開發(fā)具有柳州特色的工藝品;加大旅游紀(jì)念品的開發(fā)力度,設(shè)計(jì)主題鮮明、體現(xiàn)自身特色、具有多品味的紀(jì)念品。第三,對旅游商品的生產(chǎn)廠家進(jìn)行規(guī)范管理,改變目前柳州旅游商品的生產(chǎn)廠家規(guī)模較小的現(xiàn)狀,籌建旅游商品的生產(chǎn)基地,充分發(fā)揮規(guī)模效應(yīng),以整體優(yōu)勢創(chuàng)出柳州旅游商品品牌,并實(shí)行生產(chǎn)銷售一條龍。第四,形成廣泛的旅游商品的銷售網(wǎng)絡(luò),在汽車站、火車站、機(jī)場等集散地設(shè)置旅游商品專賣店,在柳州廣場、五星步行街、飛鵝商業(yè)城等位置設(shè)綜合型旅游商品銷售點(diǎn),在各大景區(qū)(點(diǎn))設(shè)置以各具特色為主要內(nèi)容的旅游商品專賣店。
(三)塑造旅游資源品牌
突出柳州旅游資源的品牌,需要從孤立的、單一的旅游形態(tài)走向自然與人文綜合的(下轉(zhuǎn)第45頁)(上接第54頁)旅游形態(tài)。首先,進(jìn)一步做好柳州旅游資源的調(diào)查和分類整理;其次,緊緊圍繞柳州市旅游總體布局,在全面開發(fā)柳州旅游資源的基礎(chǔ)上,以突出重點(diǎn)、做好精品為原則,突出品牌資源,形成各種旅游相結(jié)合的旅游新格局。進(jìn)一步發(fā)揮柳州市自然景觀與人文景觀相齊備以及濃郁的民族風(fēng)情的特點(diǎn),不斷改造提高旅游產(chǎn)品的品位及內(nèi)涵,開發(fā)獨(dú)具特色的民族旅游項(xiàng)目。
(四)加大旅游促銷力度
培植柳州旅游的競爭優(yōu)勢,加大對柳州旅游資源的促銷力度是當(dāng)務(wù)之急。要加大旅游宣傳促銷力度,采用電子信息網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代手段,增加宣傳促銷深度和廣度;建立政府部門宏觀旅游形象與企業(yè)產(chǎn)品促銷相結(jié)合,市內(nèi)外、市區(qū)與各縣相互配合,旅游、外事、外經(jīng)貿(mào)、文化、新聞等部門緊密結(jié)合的旅游宣傳機(jī)制,形成整體合力;鞏固和發(fā)展傳統(tǒng)的、基礎(chǔ)的港澳臺客源市場,積極拓展外國人客源市場;并以華南地區(qū)為重點(diǎn)市場開發(fā),同時主攻長江三角洲、京津地區(qū)、環(huán)渤海地區(qū),進(jìn)而擴(kuò)展到全國,形成多層次、全方位的國內(nèi)旅游市場開發(fā)格局。
[參考文獻(xiàn)]