導(dǎo)言：作為寫作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇課程行業(yè)調(diào)研報(bào)告，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

目前中職會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)科型課程體系的設(shè)置與職業(yè)能力培養(yǎng)和市場(chǎng)需求脫節(jié)，培養(yǎng)的畢業(yè)生崗位勝任能力不強(qiáng)，難以彰顯職業(yè)教育的特色。以就業(yè)為導(dǎo)向的中等職業(yè)教育教學(xué)改革，就是要從課程體系構(gòu)建、課程內(nèi)容整合及教學(xué)方式方法等方面突出職業(yè)教育的實(shí)用性、技能性和職業(yè)性，全面培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力。因此以就業(yè)為導(dǎo)向的中職會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)踐型核心課程體系建設(shè)研究，也就成為一個(gè)非常重要的課題。

一、調(diào)研目的、對(duì)象、方法

（一）調(diào)研目的

一是通過(guò)對(duì)會(huì)計(jì)從業(yè)人員及崗位要求基本情況進(jìn)行調(diào)研，了解和掌握會(huì)計(jì)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、企業(yè)會(huì)計(jì)崗位分工情況、企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)人才技能的需求、畢業(yè)生會(huì)計(jì)技能不足之處、會(huì)計(jì)崗位的主要工作任務(wù)和能力的要求、相應(yīng)的會(huì)計(jì)職業(yè)資格要求等。二是通過(guò)對(duì)學(xué)校會(huì)計(jì)專業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研，了解中職學(xué)校會(huì)計(jì)類專業(yè)課程體系設(shè)置情況、專業(yè)教學(xué)情況、學(xué)生主要就業(yè)崗位和專業(yè)對(duì)口程度、學(xué)生繼續(xù)學(xué)習(xí)的要求等。在取得大量原始數(shù)據(jù)和二手資料的基礎(chǔ)上，通過(guò)整理、匯總與分析，最終形成本調(diào)研報(bào)告。

（二）調(diào)研對(duì)象

按照課程體系建設(shè)研究要求，組建了專門的調(diào)研組， 對(duì)我校2010-2012屆會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生、2011級(jí)實(shí)習(xí)生、2012級(jí)和2013級(jí)在校生；相關(guān)專業(yè)教師；大商集團(tuán)、大連友誼集團(tuán)、大連信合財(cái)務(wù)咨詢有限公司、大連新華會(huì)計(jì)師事務(wù)所等20多家用人單位進(jìn)行了調(diào)查。共發(fā)放學(xué)生個(gè)人調(diào)查問(wèn)卷120份，收回調(diào)查問(wèn)卷98份。對(duì)相關(guān)專業(yè)教師共發(fā)出調(diào)查表30份，回收30份。向各類用人單位發(fā)出調(diào)查表60份，回收47份。

（三）調(diào)研方法

為了保證調(diào)研的效果，此次調(diào)研具有很強(qiáng)的針對(duì)性，對(duì)不同的對(duì)象采用了不同的調(diào)查方法。對(duì)有關(guān)中小企業(yè)等用人單位進(jìn)行走訪，采用訪談與調(diào)查問(wèn)卷相結(jié)合的方法。對(duì)于在校學(xué)生主要采用了問(wèn)卷調(diào)查法。對(duì)于相關(guān)專業(yè)教師及畢業(yè)生主要采用詢問(wèn)和調(diào)查問(wèn)卷相結(jié)合方法。

二、調(diào)研結(jié)果分析

（一）關(guān)于專業(yè)課程的設(shè)置

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示： 會(huì)計(jì)基本技能、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)電算化、財(cái)經(jīng)法規(guī)與職業(yè)道德、出納實(shí)務(wù)5門課程在實(shí)際工作中應(yīng)用最廣泛。其次是企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)、會(huì)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)、成本會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)等。財(cái)政與金融基礎(chǔ)知識(shí)、財(cái)務(wù)管理等專業(yè)課程，畢業(yè)生認(rèn)為用途不大，在各個(gè)崗位上作用不明顯，在課程體系改革時(shí)可以作為刪改或選修的參考。

（二）關(guān)于專業(yè)技能的培養(yǎng)

調(diào)查數(shù)據(jù)反映：點(diǎn)鈔與驗(yàn)鈔、票據(jù)填制、小鍵盤錄入、數(shù)碼字書寫、財(cái)務(wù)軟件運(yùn)用、常用文稿的處理等是工作中必備的技能。而出納崗位的日常業(yè)務(wù)和會(huì)計(jì)崗位中的薪金業(yè)務(wù)是會(huì)計(jì)人員處理的最多最頻繁的業(yè)務(wù)，也是會(huì)計(jì)人員需要掌握的最基本的知識(shí)和技能。珠算、書法等有些技能的實(shí)用性不強(qiáng)，選擇的人數(shù)較少。

（三）關(guān)于課程體系的實(shí)施

學(xué)生普遍認(rèn)為專業(yè)課的設(shè)置沒(méi)有考慮行業(yè)的特點(diǎn)、有些專業(yè)課的教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際工作聯(lián)系不大?，F(xiàn)有的實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)不夠突出，實(shí)踐課時(shí)安排不足，會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)仍需要不斷加強(qiáng)和改進(jìn)。同時(shí)學(xué)生對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力和素質(zhì)拓展也提出了要求。

（四）關(guān)于就業(yè)崗位的分布

畢業(yè)生的就業(yè)崗位主要分布在經(jīng)營(yíng)規(guī)模小、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)不復(fù)雜的中小企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)、服務(wù)行業(yè)等。工作崗位的性質(zhì)，并不完全集中在財(cái)務(wù)部門，直接對(duì)口就業(yè)率相對(duì)較低；畢業(yè)生就業(yè)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，所從事的行業(yè)趨于多樣化。畢業(yè)生就業(yè)的崗位占比較大的依次是：出納崗、收銀崗、文員崗、統(tǒng)計(jì)崗、營(yíng)銷員崗、庫(kù)管員崗等。

（五）關(guān)于從業(yè)資格的取得

在實(shí)際調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，凡會(huì)計(jì)類崗位招聘，用人單位都以其擁有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證為前提條件。用人單位對(duì)會(huì)計(jì)電算化、計(jì)算機(jī)等級(jí)證書也比較注重，要求會(huì)計(jì)人員必須具備一定的計(jì)算機(jī)操作和應(yīng)用能力。中職學(xué)校畢業(yè)生從事會(huì)計(jì)和與會(huì)計(jì)相關(guān)的工作，還可以取得統(tǒng)計(jì)員、辦稅員、營(yíng)業(yè)員、收銀員等相關(guān)職業(yè)資格證書。

（六）關(guān)于職業(yè)素質(zhì)的要求

從收回的調(diào)查表中可以看出：用人單位最注重的會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生的素質(zhì)分別是會(huì)計(jì)職業(yè)道德、吃苦耐勞精神和團(tuán)隊(duì)合作精神，具有良好的職業(yè)道德，是從事會(huì)計(jì)工作人員必須具有的基本素質(zhì)。同時(shí)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用能力、人際關(guān)系交往能力、語(yǔ)言表達(dá)能力等綜合素質(zhì)有待提高。

（七）關(guān)于財(cái)務(wù)軟件的使用

在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，近幾年，小企業(yè)應(yīng)用財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理的數(shù)量增加，并且有了專門用于小企業(yè)的用友T3、金蝶KIS、管家婆等財(cái)務(wù)軟件。與此相適應(yīng)，財(cái)務(wù)軟件公司每年要增加相當(dāng)數(shù)量的財(cái)務(wù)軟件使用、維護(hù)人員以服務(wù)于這些客戶，為會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)提供了的新崗位。

三、調(diào)研對(duì)中職會(huì)計(jì)專業(yè)課程體系建設(shè)的啟示

（一）以就業(yè)為導(dǎo)向，準(zhǔn)確定位中職會(huì)計(jì)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)

目前適合中職會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生的崗位主要是一些理論知識(shí)要求不高、技能操作要求比較熟練的崗位。畢業(yè)生主要從事工作崗位除了會(huì)計(jì)記賬員、出納員等傳統(tǒng)崗位外，還有收銀員、統(tǒng)計(jì)員、成本核算員、倉(cāng)儲(chǔ)管理員、訂單員、辦公文員、營(yíng)銷員等新拓展崗位。因此中職會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位應(yīng)是：幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，培養(yǎng)具有綜合職業(yè)能力和就業(yè)能力，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，能在中小企事業(yè)單位從事收銀、統(tǒng)計(jì)、營(yíng)銷、出納、成本核算等技能型、應(yīng)用型初級(jí)會(huì)計(jì)人才。

（二）以能力為本位，構(gòu)建與中職會(huì)計(jì)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)的課程體系

培養(yǎng)目標(biāo)是課程體系構(gòu)建的前提和基礎(chǔ)，當(dāng)前中職會(huì)計(jì)專業(yè)課程體系與培養(yǎng)目標(biāo)、企業(yè)的需求、學(xué)生的就業(yè)定位還存在一定偏差，應(yīng)該打破傳統(tǒng)學(xué)科型課程體系，構(gòu)建以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位、與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和會(huì)計(jì)專業(yè)就業(yè)崗位群相適應(yīng)的實(shí)踐型核心課程體系。

1、實(shí)踐型核心課程體系應(yīng)以職業(yè)能力的分析為依據(jù)

結(jié)合地方和行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要 ，明確會(huì)計(jì)職業(yè)崗位群工作任務(wù)和任職要求。確定職業(yè)崗位所需要的職業(yè)能力，進(jìn)行職業(yè)崗位能力分析。根據(jù)職業(yè)崗位的能力要求設(shè)置課程，安排教學(xué)內(nèi)容，將工作領(lǐng)域中的典型工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)項(xiàng)目。

2、實(shí)踐型核心課程體系應(yīng)以職業(yè)能力的培養(yǎng)為主線

強(qiáng)調(diào)在會(huì)計(jì)專業(yè)整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，圍繞會(huì)計(jì)工作崗位職業(yè)能力培養(yǎng)，夯實(shí)基礎(chǔ)理論，突出實(shí)踐教學(xué)，把會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)內(nèi)容與工作過(guò)程相結(jié)合、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與校外實(shí)訓(xùn)相結(jié)合、能力培養(yǎng)與素質(zhì)教育相結(jié)合、專職教師與企業(yè)兼職教師相結(jié)合。

3、實(shí)踐型核心課程體系應(yīng)以實(shí)踐技能的強(qiáng)化為目標(biāo)

按照突出應(yīng)用性、實(shí)踐性的原則，把會(huì)計(jì)工作的實(shí)踐過(guò)程設(shè)計(jì)成學(xué)習(xí)過(guò)程，合理地安排各種實(shí)踐性技能教學(xué)活動(dòng)，進(jìn)行系統(tǒng)配套的實(shí)踐技能訓(xùn)練，引導(dǎo)學(xué)生從基礎(chǔ)到專業(yè)、從單項(xiàng)到綜合、從校內(nèi)模擬到校外實(shí)習(xí)，實(shí)踐技能教學(xué)貫穿于整個(gè)教學(xué)過(guò)程的始終。

4、實(shí)踐型核心課程體系應(yīng)與職業(yè)資格證書相銜接

落實(shí)“雙證書”制度，把多種職業(yè)資格證書的標(biāo)準(zhǔn)融入會(huì)計(jì)課程內(nèi)容，使教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)資格和就業(yè)崗位需求聯(lián)系起來(lái)，突出課程目標(biāo)的職業(yè)化方向。學(xué)生在校期間就能取得各種職業(yè)資格證書，增強(qiáng)學(xué)生的崗位適應(yīng)性，提升學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。

（三）創(chuàng)新人才培養(yǎng)，實(shí)施以就業(yè)為導(dǎo)向的多層次實(shí)踐型核心課程體系

會(huì)計(jì)是一門應(yīng)用性和操作性很強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科，因而會(huì)計(jì)的實(shí)踐性教學(xué)至關(guān)重要。實(shí)施以就業(yè)為導(dǎo)向的多層次實(shí)踐型核心課程體系是促進(jìn)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、增強(qiáng)學(xué)生動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力的重要途徑。

1、完善理論教學(xué)體系，將實(shí)踐教學(xué)課堂化

把會(huì)計(jì)實(shí)踐型核心課程體系分為三個(gè)模塊：基本素質(zhì)課程模塊、專業(yè)技能課程模塊、能力拓展課程模塊。各模塊實(shí)踐課程內(nèi)容主要包括：基本技能訓(xùn)練、專業(yè)技能訓(xùn)練、綜合應(yīng)用技能訓(xùn)練，它們相輔相成，縱向上形成體系，橫向上與理論課程有機(jī)結(jié)合，融合在日常課堂教學(xué)之中。

2、樹立全程實(shí)踐觀念，將實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)化

改革實(shí)踐教學(xué)課程、內(nèi)容、方法與手段，以會(huì)計(jì)崗位工作任務(wù)為線索，實(shí)現(xiàn)“認(rèn)知課程實(shí)踐基本技能實(shí)踐專業(yè)技能實(shí)踐綜合應(yīng)用實(shí)踐基地頂崗實(shí)踐”的階梯式實(shí)踐訓(xùn)練體系。由易到難，由簡(jiǎn)到繁，分層實(shí)施，逐步提升學(xué)生的動(dòng)手操作能力。

3、豐富實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，將實(shí)踐教學(xué)多樣化

拓展會(huì)計(jì)信息化實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，逐步實(shí)現(xiàn)手工實(shí)踐與信息化實(shí)踐的對(duì)接。建立開放的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)室，聘請(qǐng)企業(yè)兼職老師提供實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)。滿足不同學(xué)生的教學(xué)需求，將課堂教學(xué)延伸到課外，開展興趣小組、會(huì)計(jì)技能比賽、會(huì)計(jì)創(chuàng)新、會(huì)計(jì)研究等課外實(shí)踐活動(dòng)，逐步形成多元化的實(shí)踐教學(xué)模式。

4、建立實(shí)戰(zhàn)型實(shí)踐基地，將實(shí)踐教學(xué)常態(tài)化

運(yùn)用校內(nèi)師資的優(yōu)勢(shì)，組建財(cái)務(wù)工作室，承擔(dān)社會(huì)記賬、會(huì)計(jì)咨詢等業(yè)務(wù)。在專業(yè)教師的指導(dǎo)下，組織學(xué)生直接從事企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的處理等工作。驗(yàn)證和鞏固課堂實(shí)踐教學(xué)的成果，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。

研究新形勢(shì)下中職會(huì)計(jì)專業(yè)課程體系建設(shè)是一項(xiàng)重要課題，需要解放思想、更新觀念、從市場(chǎng)人才需求出發(fā)，結(jié)合自身的辦學(xué)特點(diǎn)，構(gòu)建出以就業(yè)為導(dǎo)向、適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和市場(chǎng)需求的中職會(huì)計(jì)專業(yè)課程體系。

參考文獻(xiàn)：

篇2

一、醫(yī)療器械市場(chǎng)調(diào)研課程在醫(yī)療器械營(yíng)銷

人才培養(yǎng)中的定位2012年，中國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模1500億元，近10年復(fù)合增長(zhǎng)率為21.3%，遠(yuǎn)超發(fā)達(dá)國(guó)家。醫(yī)療器械營(yíng)銷人才占整個(gè)醫(yī)療器械行業(yè)人才需求數(shù)的38%，優(yōu)秀的醫(yī)療器械銷售人才被稱為“醫(yī)療器械銷售工程師”或“產(chǎn)品技術(shù)專家”，其必須具有專業(yè)的醫(yī)療器械產(chǎn)品知識(shí)背景，并以系統(tǒng)的、專業(yè)的營(yíng)銷方法或手段創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給客戶，滿足客戶特定需求成功獲取訂單。70%以上的醫(yī)療器械行業(yè)企業(yè)認(rèn)為，市場(chǎng)調(diào)研能力是醫(yī)療器械營(yíng)銷人才必須具備的重要能力。醫(yī)療器械市場(chǎng)調(diào)研課程將市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)與醫(yī)療器械行業(yè)特色緊密結(jié)合，是醫(yī)療器械營(yíng)銷專業(yè)的核心課程，主要培養(yǎng)學(xué)生理解并具備醫(yī)療器械行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查意識(shí)、市場(chǎng)調(diào)查方法、數(shù)據(jù)處理與資料綜合處理、報(bào)告撰寫以及高效報(bào)告市場(chǎng)調(diào)研的能力。以學(xué)生為主體開展的每個(gè)市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目，都如同一家獨(dú)立的市場(chǎng)調(diào)研公司為組織客戶所提供的完整調(diào)研服務(wù)。由此可見，醫(yī)療器械市場(chǎng)調(diào)研課程的設(shè)計(jì)是以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向，把每一個(gè)項(xiàng)目視作新創(chuàng)立的市場(chǎng)調(diào)研公司的產(chǎn)品或服務(wù)，幫助客戶進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)銷售策略的調(diào)研。既增強(qiáng)了學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、獨(dú)立自主開展項(xiàng)目以及團(tuán)隊(duì)合作的能力；又實(shí)現(xiàn)了校企的深度合作，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)教學(xué)過(guò)程的參與，使課程教學(xué)更接近工作實(shí)踐。

二、高職醫(yī)療器械市場(chǎng)調(diào)研課程傳統(tǒng)教學(xué)模式的分析

（一）傳統(tǒng)的高職市場(chǎng)調(diào)研課程的教學(xué)模式

高職市場(chǎng)調(diào)研課程的傳統(tǒng)教學(xué)主要沿用本科學(xué)院的教學(xué)模式，即沿用統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)體系的整個(gè)框架，側(cè)重市場(chǎng)調(diào)查資料的分析統(tǒng)計(jì)：將側(cè)重點(diǎn)放在描述統(tǒng)計(jì)，接著介紹抽樣分布，推斷統(tǒng)計(jì)（區(qū)間估計(jì)、假設(shè)檢驗(yàn)、方差分析、回歸模型、指數(shù)與預(yù)測(cè)等），教材集中于分析功能的理論知識(shí)，使高職營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)的難度很大，逐漸失去了對(duì)該課程的學(xué)習(xí)興趣。

（二）高職市場(chǎng)調(diào)研教學(xué)中存在的主要問(wèn)題

1.教材教學(xué)照搬本科院校教材內(nèi)容，重理論輕應(yīng)用。目前高職高專市場(chǎng)調(diào)查教材市場(chǎng)上，大多沿用本科院校的同類教材，即使高等職業(yè)教育“十一五”規(guī)劃教材、高職高專經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)課教材，也是以統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)框架為主導(dǎo)。教師需要在有限的課時(shí)中把與市場(chǎng)調(diào)研相關(guān)的基本概念、原則、方法、步驟以及在實(shí)踐中的運(yùn)用等知識(shí)傳授給學(xué)生。再加上高職學(xué)生本身的數(shù)學(xué)功底比較薄弱，導(dǎo)致學(xué)生在填鴨式的教學(xué)中似懂非懂了調(diào)研的一些基礎(chǔ)理論，如步驟、調(diào)研問(wèn)卷的設(shè)計(jì)原則等，但是卻無(wú)法引起學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性，在后續(xù)的工作中對(duì)市場(chǎng)調(diào)研并不能很好的開展。2.教學(xué)內(nèi)容與專業(yè)結(jié)合程度差，忽略了知識(shí)的遷移和實(shí)際應(yīng)用。市場(chǎng)調(diào)研是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的基礎(chǔ)課程，但在實(shí)踐中必須為不同行業(yè)企業(yè)解決具體問(wèn)題。教師在授課過(guò)程中，往往由于自身專業(yè)所限，忽視了不同專業(yè)學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)的差異性，忽略與學(xué)生所學(xué)專業(yè)之間的聯(lián)系，不能對(duì)不同專業(yè)、不同授課對(duì)象做到因材施教。他們往往在本科教學(xué)模式的基礎(chǔ)上，要么主動(dòng)降低理論教學(xué)的難度，要么改頭換面，引進(jìn)一些通用案例，增加一些強(qiáng)化性練習(xí)題目，謂之加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，但普遍不具備實(shí)踐意義。3.教學(xué)方法比較單一，實(shí)踐教學(xué)效果不佳。市場(chǎng)調(diào)研不像市場(chǎng)營(yíng)銷有大量的案例，如果教師沒(méi)有從事過(guò)完整的市場(chǎng)調(diào)研實(shí)踐工作，就很難在教學(xué)中引入豐富的市場(chǎng)調(diào)研案例，甚至因?yàn)樾袠I(yè)特點(diǎn)的不同誤導(dǎo)學(xué)生。目前市場(chǎng)調(diào)研課程的教學(xué)方法主要是以教師講授為主，缺乏師生互動(dòng)，學(xué)生屬于被動(dòng)接受。另外，數(shù)據(jù)分析與預(yù)測(cè)等內(nèi)容更加枯燥，單純依靠教師講授，學(xué)生學(xué)起來(lái)極其費(fèi)力。關(guān)于“你認(rèn)為市場(chǎng)調(diào)查課程對(duì)你的專業(yè)有用嗎”這一問(wèn)題有99%的學(xué)生認(rèn)為有用，但只有不到5%的學(xué)生選擇“學(xué)到了相關(guān)知識(shí)”，只有不到1%的學(xué)生表示“對(duì)市場(chǎng)調(diào)查與分析課程感興趣”。這些調(diào)查結(jié)果顯示：學(xué)生一方面認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)查課程的重要性，另一方面又對(duì)其中的統(tǒng)計(jì)分析知識(shí)畏懼和厭倦。因此可以得出：推動(dòng)學(xué)生圍繞某一項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)踐比單一理論教學(xué)更好，即學(xué)生分組開展市場(chǎng)調(diào)研。但由于在調(diào)研過(guò)程中，缺乏監(jiān)督、輔導(dǎo)和嚴(yán)格的細(xì)節(jié)考核，學(xué)生從撰寫調(diào)研方案、到具體調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、抽調(diào)樣本的選擇等都可能存在著誤差，從而使市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目流域形式，學(xué)生并沒(méi)有真正的學(xué)習(xí)到調(diào)研技術(shù)。4.教校企合作流于形式，師資也缺乏調(diào)研行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。校企合作對(duì)企業(yè)缺乏實(shí)質(zhì)利益，往往導(dǎo)致企業(yè)參與教學(xué)流于形式。相關(guān)教師，尤其是年輕教師缺乏行業(yè)實(shí)際項(xiàng)目的調(diào)研經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法準(zhǔn)確把握行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為市場(chǎng)調(diào)查進(jìn)行全面的策劃，學(xué)生也無(wú)法開展與行業(yè)企業(yè)相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研實(shí)踐項(xiàng)目等。這進(jìn)一步導(dǎo)致了市場(chǎng)調(diào)研課程在教學(xué)上是泛泛而談，重理論輕實(shí)踐，與行業(yè)無(wú)法結(jié)合，調(diào)研技術(shù)單一化、技術(shù)方法層次不豐富、適用性比較差的困境。

（三）創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的高職醫(yī)療器械市場(chǎng)調(diào)研課程的設(shè)計(jì)

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)不是現(xiàn)有企業(yè)崗位的競(jìng)爭(zhēng)者、填充者，而是通過(guò)創(chuàng)辦新的現(xiàn)代企業(yè)，為自己、為社會(huì)更多的人創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)、并直接為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值作出貢獻(xiàn)。醫(yī)療器械市場(chǎng)調(diào)研課程的設(shè)計(jì)以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向，創(chuàng)新課程教學(xué)目標(biāo)、貫徹“教學(xué)做”一體化的教學(xué)方法設(shè)計(jì)、加強(qiáng)校企合作，創(chuàng)立以公司運(yùn)作模式為主線的教學(xué)體系，促進(jìn)高職學(xué)生具有科學(xué)的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)調(diào)研和決策。1.契合行業(yè)特色，創(chuàng)新課程教學(xué)目標(biāo)。醫(yī)療器械行業(yè)企業(yè)對(duì)醫(yī)療器械市調(diào)人員的能力需求有：能掌握系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)分析知識(shí)、理解并熟悉市場(chǎng)調(diào)查的流程、能熟練運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查的調(diào)查技巧和方法、能準(zhǔn)確地進(jìn)行市調(diào)報(bào)告的撰寫以及向客戶進(jìn)行報(bào)告展示講解的能力。其中，前兩點(diǎn)是傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研課程人才培養(yǎng)的目標(biāo)，而后兩點(diǎn)則更強(qiáng)調(diào)學(xué)生能成功開展市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目和把調(diào)研結(jié)果用書面語(yǔ)言面對(duì)面向客戶展示的能力。醫(yī)療器械市場(chǎng)調(diào)研課程要求學(xué)生能全面了解市場(chǎng)調(diào)研的工作流程，掌握市場(chǎng)調(diào)研的理論與方法，成功開展醫(yī)療器械行業(yè)項(xiàng)目的調(diào)研，培養(yǎng)學(xué)生的尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)，成功開展市場(chǎng)信息調(diào)研，并對(duì)調(diào)研信息進(jìn)行整理、分析、撰寫調(diào)研報(bào)告，為企業(yè)管理者及畢業(yè)創(chuàng)業(yè)提供決策建議。2.以公司運(yùn)作模式為主線實(shí)施“教學(xué)做”一體化。市場(chǎng)調(diào)研必須以真實(shí)市場(chǎng)調(diào)查作業(yè)流程為主線進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的選取和整合，確定市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)題、設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研方案、組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研、形成調(diào)查結(jié)果等“四大項(xiàng)目”，然后進(jìn)一步分解成組建調(diào)研團(tuán)隊(duì)、認(rèn)知市場(chǎng)調(diào)研、界定調(diào)研主題與內(nèi)容、設(shè)計(jì)調(diào)查表、選擇調(diào)查方式與方法、撰寫與宣講市場(chǎng)調(diào)研方案、組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研、整理分析調(diào)研信息、撰寫與提交市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告等“九個(gè)工作任務(wù)”，明確每一個(gè)項(xiàng)目和任務(wù)應(yīng)達(dá)到的知識(shí)能力、職業(yè)能力和社會(huì)能力培養(yǎng)等具體目標(biāo)。醫(yī)療器械市場(chǎng)調(diào)研課程教學(xué)采取教學(xué)做一體化模式。在課程老師的指導(dǎo)下，學(xué)生分成多個(gè)項(xiàng)目小組，每個(gè)小組6~7個(gè)人，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分解為項(xiàng)目管理經(jīng)理、研發(fā)部、訪問(wèn)部、數(shù)據(jù)分析部以及客戶溝通部等。每個(gè)項(xiàng)目小組根據(jù)醫(yī)療器械企業(yè)客戶的要求，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)題分析和確認(rèn)，設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研方案，組織深度訪談的問(wèn)題和設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷；市場(chǎng)訪問(wèn)部具體進(jìn)行樣本抽調(diào)、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和調(diào)查有效性確認(rèn)；數(shù)據(jù)分析部進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、整理和分析，根據(jù)調(diào)研結(jié)果形成市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果的確認(rèn)；客戶溝通部和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員一起形成市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，并由客戶溝通部向客戶進(jìn)行調(diào)研報(bào)告展示。每一部門工作的開展必須經(jīng)過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理的批準(zhǔn)和其他小組的審核或知會(huì)確認(rèn)。以市場(chǎng)調(diào)研創(chuàng)業(yè)公司運(yùn)作模式為主線開展的醫(yī)療器械市場(chǎng)調(diào)研課程實(shí)踐有效地帶動(dòng)了學(xué)生用課堂所學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研理論和方法，結(jié)合行業(yè)企業(yè)需求，按照市場(chǎng)調(diào)研的項(xiàng)目過(guò)程，積極主動(dòng)地進(jìn)行項(xiàng)目的開展，同時(shí)以市場(chǎng)調(diào)研公司的運(yùn)作模式進(jìn)行項(xiàng)目小組成員的分工，將課堂教學(xué)、學(xué)生知識(shí)學(xué)習(xí)、課內(nèi)外的實(shí)踐以及行業(yè)需求進(jìn)行了緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)做一體化的貫穿。3.利益共享帶動(dòng)校企深入合作。無(wú)論是行業(yè)企業(yè)參與課程教學(xué)目標(biāo)設(shè)置，參與教材編寫，還是給學(xué)生提供畢業(yè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，他們都比較被動(dòng)，因?yàn)槠髽I(yè)并沒(méi)有得到實(shí)質(zhì)的利益回報(bào)。在醫(yī)療器械市場(chǎng)調(diào)研的課程教學(xué)中，可以成立校企緊密合作的市場(chǎng)調(diào)研公司，企業(yè)提供較少的項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)用，老師組織學(xué)生開展企業(yè)委托的市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目，項(xiàng)目小組對(duì)企業(yè)調(diào)研項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行分析、尋找要解決的問(wèn)題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、開展市場(chǎng)調(diào)研并將調(diào)研報(bào)告進(jìn)行客戶展示，提供客戶最滿意的調(diào)研方案，并把相關(guān)建議提交給客戶。該課程在教學(xué)中曾嘗試為廣州旭軍醫(yī)療器械有限公司、廣州紐康醫(yī)療用品有限公司和廣州和茂醫(yī)療用品有限公司做產(chǎn)品推廣、私家看護(hù)等市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目，既充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生將市場(chǎng)調(diào)研知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐的積極性，同時(shí)給企業(yè)提供了一手的市場(chǎng)資料，實(shí)現(xiàn)了校企雙贏的深度合作。

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篇4

基于工作過(guò)程的課程開發(fā)方法，又稱典型工作任務(wù)分析法，是基于行動(dòng)體系的課程開發(fā)方法，它是以培養(yǎng)能力為主線，根據(jù)現(xiàn)代職業(yè)工作整體化分析和描述為基礎(chǔ)，而進(jìn)行的工作過(guò)程系統(tǒng)化課程開發(fā)方法。它改變了學(xué)科課程體系下學(xué)生循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)各門課程的方法，而按照工作過(guò)程，將相關(guān)工作任務(wù)涉及到的知識(shí)和技能進(jìn)行整合學(xué)習(xí)。技工院校培養(yǎng)的是技能型人才，相比高校來(lái)說(shuō)，更注重實(shí)用性。技工院校三年制高級(jí)班、中級(jí)班學(xué)制較短，在校學(xué)習(xí)時(shí)間一般僅有兩年，如何在較短的時(shí)間學(xué)到實(shí)用的技能就更顯重要。近年來(lái)，各技工院校相繼開展基于工作過(guò)程的課程改革。筆者所在技師學(xué)院于2011年開始對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)進(jìn)行了基于工作過(guò)程的課程體系改革與重構(gòu)。

一、分析市場(chǎng)營(yíng)銷典型工作任務(wù)、行動(dòng)領(lǐng)域和學(xué)習(xí)領(lǐng)域

（1）確定典型工作崗位。經(jīng)過(guò)對(duì)廣州及珠江三角洲多位營(yíng)銷實(shí)踐專家訪談，并結(jié)合本校市場(chǎng)營(yíng)銷及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況調(diào)查，明確了市場(chǎng)營(yíng)銷的典型工作崗位。主要包括終端門店?duì)I銷和生產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷兩大類崗位，終端門店?duì)I銷崗位由初級(jí)到高級(jí)分別是：門店店員、促銷員組長(zhǎng)、主管助理、主管門店店長(zhǎng)銷售督導(dǎo)、主管、零售經(jīng)理連鎖經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理、零售部經(jīng)理全國(guó)零售經(jīng)理等。生產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷崗位由初級(jí)到高級(jí)分別是：銷售員、業(yè)務(wù)員（業(yè)務(wù)經(jīng)理）/客服專員（經(jīng)理）/市場(chǎng)調(diào)研員銷售助理、銷售組長(zhǎng)項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理辦事處經(jīng)理、分公司經(jīng)理、產(chǎn)品總經(jīng)理大區(qū)銷售總監(jiān)銷售部經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、商品部經(jīng)理銷售總監(jiān)。

（2）分析典型工作任務(wù)。通過(guò)組織實(shí)踐專家研討會(huì)，對(duì)營(yíng)銷實(shí)際工作過(guò)程及典型崗位群的具體工作任務(wù)進(jìn)行分析，歸納出市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的典型工作任務(wù)共49個(gè)，詳見表1。

表1：市場(chǎng)營(yíng)銷典型工作任務(wù)――行動(dòng)領(lǐng)域――學(xué)習(xí)領(lǐng)域圖

（3）確定行動(dòng)領(lǐng)域。通過(guò)與企業(yè)、行業(yè)實(shí)踐專家共同研討和論證，對(duì)調(diào)研得出的49項(xiàng)典型工作任務(wù)進(jìn)分析、歸納和總結(jié)，確定營(yíng)銷工作過(guò)程中應(yīng)完成的9個(gè)行動(dòng)領(lǐng)域（見表1）：熟悉公司、產(chǎn)品；市場(chǎng)調(diào)查與分析；產(chǎn)品推銷；制訂銷售目標(biāo)與計(jì)劃；渠道分銷；貨品及庫(kù)存管理；銷售促進(jìn)；電子商務(wù)；團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理；公共關(guān)系。

（4）構(gòu)建學(xué)習(xí)領(lǐng)域。按職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的形成過(guò)程以及學(xué)習(xí)領(lǐng)域之間工作過(guò)程的內(nèi)在聯(lián)系，結(jié)合學(xué)院教學(xué)的可操作性，將市場(chǎng)營(yíng)銷9個(gè)行動(dòng)領(lǐng)域，轉(zhuǎn)化為6個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域（見表1），包括：銷售準(zhǔn)備、產(chǎn)品推銷、產(chǎn)品銷售、銷售促進(jìn)、電子商務(wù)、拓展訓(xùn)練，構(gòu)建工作過(guò)程系統(tǒng)化的專業(yè)課程體系。

二、選取學(xué)習(xí)情境

學(xué)習(xí)情境的選取一般是依據(jù)該課程涉及的具有代表性的工作領(lǐng)域和工作任務(wù)范圍，根據(jù)工作過(guò)程系統(tǒng)化要求設(shè)計(jì)與開發(fā)的。我們針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷6個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域的工作任務(wù)、知識(shí)、技能、素質(zhì)要求的特點(diǎn)，有選擇地整合企業(yè)行業(yè)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行了各自學(xué)習(xí)情境的開發(fā)與設(shè)計(jì)（見表2）。

表2：市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)各學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)W習(xí)情境匯總表

三、設(shè)計(jì)課程方案

各學(xué)習(xí)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)情境確定后，就可對(duì)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程進(jìn)行具體的設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)結(jié)合該學(xué)習(xí)領(lǐng)域所對(duì)應(yīng)的典型工作任務(wù)，將典型工作任務(wù)要求的內(nèi)容合理地融入到課程方案里去。下面以銷售準(zhǔn)備課程――日用消費(fèi)品銷售準(zhǔn)備這一學(xué)習(xí)情境為例，來(lái)進(jìn)行課程方案設(shè)計(jì)。

（1）明確日用消費(fèi)品銷售準(zhǔn)備的學(xué)習(xí)目標(biāo)。①能通過(guò)查閱文字資料、網(wǎng)絡(luò)、實(shí)地觀察、詢問(wèn)顧客等方式收集日用消費(fèi)品的產(chǎn)品與市場(chǎng)信息。②就某一類日用消費(fèi)品，能描述其產(chǎn)品性能、用途、分類、顧客特征、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)地位等。③就某公司的銷售業(yè)務(wù)，能描述其銷售模式、競(jìng)爭(zhēng)策略、業(yè)務(wù)流程等。④能通過(guò)表格等方式評(píng)價(jià)某終端店鋪的商品陳列、店鋪形象。⑤能填寫各類市場(chǎng)調(diào)研表格，準(zhǔn)確收集市場(chǎng)信息。⑥能進(jìn)行市場(chǎng)分析，撰寫完整的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。

（2）列出該課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容。市場(chǎng)營(yíng)銷的概念、目的、作用、本質(zhì)；銷售的概念、目的；銷售的模式、競(jìng)爭(zhēng)策略；日用消費(fèi)品的產(chǎn)品特征；日用消費(fèi)品市場(chǎng)的特征；信息收集整理的方法；市場(chǎng)調(diào)研的方法；巡店及店鋪評(píng)價(jià)方法；市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告撰寫的知識(shí)和技能。

（3）提出評(píng)價(jià)建議。自我評(píng)價(jià)的內(nèi)容：信息收集方法得當(dāng)，收集的信息準(zhǔn)確、全面；產(chǎn)品特征概括和描述準(zhǔn)確、全面；公司的銷售模式、競(jìng)爭(zhēng)策略、業(yè)務(wù)流程描述準(zhǔn)確；店鋪巡查、考核到位、客觀；市場(chǎng)調(diào)研表格真實(shí)、完成；撰寫的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告規(guī)范、完整、客觀，提出的營(yíng)銷建議有創(chuàng)造力。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，有克服困難能力，創(chuàng)新思維能力、獨(dú)立工作能力等。

小組評(píng)價(jià)內(nèi)容：任務(wù)完成情況；在完成任務(wù)過(guò)程中的表現(xiàn)情況如團(tuán)隊(duì)意識(shí)、紀(jì)律、責(zé)任意識(shí)等。

（4）設(shè)計(jì)教學(xué)思路與課時(shí)數(shù)。教學(xué)思路：成立工作小組，模擬銷售團(tuán)隊(duì)；學(xué)生以小組為單位，選擇一種市面上真實(shí)的日用消費(fèi)品，并假定自己是經(jīng)營(yíng)該產(chǎn)品的某公司，模擬開展銷售準(zhǔn)備。在教師的指導(dǎo)下，收集產(chǎn)品和市場(chǎng)信息，歸納該產(chǎn)品的特征、與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)、市場(chǎng)地位等并展示；收集經(jīng)營(yíng)該產(chǎn)品的某公司的信息，描述展示其銷售模式、競(jìng)爭(zhēng)策略；開展市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，巡查該產(chǎn)品的相關(guān)店鋪，并用有關(guān)表格進(jìn)行評(píng)價(jià)。詢問(wèn)顧客對(duì)該產(chǎn)品的使用感受。通過(guò)各種途徑了解其在某區(qū)域的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況、市場(chǎng)份額，填寫相關(guān)調(diào)查表格。開展小組討論，撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。各組展示市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，并互相評(píng)價(jià)。

課時(shí)數(shù)：30。

綜上所述，技工院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)基于工作過(guò)程的課程體系就是通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷典型工作任務(wù)的分析、歸納而衍生出來(lái)的，它緊密結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)際工作對(duì)人的能力的要求，讓學(xué)生在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作，有效地促進(jìn)了學(xué)校教學(xué)與職業(yè)崗位的對(duì)接，也促進(jìn)了技工院校工學(xué)結(jié)合的技能型人才培養(yǎng)特色的形成。

參考文獻(xiàn)：

[1]袁惠英，劉敏，張馨儀.基于工作過(guò)程的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程開發(fā)[J].當(dāng)代教育論壇，2011（3）.

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一、前言

廣西壯族自治區(qū)玉林農(nóng)業(yè)學(xué)校所在地是玉林，其旅游產(chǎn)業(yè)形象日趨明顯，旅游經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步凸顯，呈現(xiàn)出可持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。城市田園風(fēng)光景色秀麗，很多村莊山清水秀、民風(fēng)淳樸，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游頗有潛力。近年來(lái)，該市旅游部門大力推進(jìn)休閑觀光農(nóng)業(yè)發(fā)展，推動(dòng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)與山水、生態(tài)、民俗、新農(nóng)村建設(shè)相結(jié)合，農(nóng)家樂(lè)休閑觀光農(nóng)業(yè)發(fā)展迅速。

隨著旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，玉林對(duì)具備旅游和觀光農(nóng)業(yè)知識(shí)與技能的復(fù)合型人才的需求非常大，對(duì)于人才的素質(zhì)、技能要求也逐步提高。人才需求由原來(lái)的單一技能型人才向復(fù)合型、全面型、國(guó)際型轉(zhuǎn)變。但由于原來(lái)的人才培養(yǎng)手段單一，原有的專業(yè)設(shè)置存在缺陷致使學(xué)生的知識(shí)和智力全面發(fā)展存在障礙，學(xué)生所掌握技能單一。所形成的職業(yè)能力具有局限性，技能缺乏延展度和缺少專業(yè)技能核心能力，缺乏繼續(xù)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性和能力。因此，我們必須以課程體系改革作為載體推進(jìn)中我校旅游專業(yè)教育教學(xué)的改革，以素質(zhì)為基礎(chǔ)，以技能為本位，為旅游行業(yè)、企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)、強(qiáng)技能的人才。

二、明確課程體系改革主要目標(biāo)

學(xué)校針對(duì)社會(huì)行業(yè)及企業(yè)的需求變化，以培養(yǎng)高素質(zhì)、強(qiáng)技能的旅游服務(wù)與管理人才為目標(biāo)，進(jìn)行課程開發(fā)，拓展專業(yè)領(lǐng)域，堅(jiān)持以“高質(zhì)量就業(yè)為導(dǎo)向，全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力”的原則，以素質(zhì)為基礎(chǔ)，以技能為本位，重點(diǎn)培養(yǎng)能適應(yīng)高標(biāo)準(zhǔn)酒店、旅行社、景點(diǎn)服務(wù)等旅游部門需要的高素質(zhì)應(yīng)用人才。

在經(jīng)過(guò)廣泛的行業(yè)、企業(yè)調(diào)研，形成調(diào)研報(bào)告。然后在與企業(yè)專家研討的基礎(chǔ)上，得出典型工作任務(wù)，并描述本專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域；再經(jīng)過(guò)試點(diǎn)班級(jí)試行，專家的論證后，再形成相對(duì)成熟的“模塊化”課程體系：第一年的課程模塊以培養(yǎng)學(xué)生的基本能力為目標(biāo)；第二年課程模塊以培養(yǎng)學(xué)生的崗位實(shí)操能力為目標(biāo)；第三年課程模塊以培養(yǎng)學(xué)生的綜合實(shí)踐能力為目標(biāo)。

三、課程體系改革實(shí)施過(guò)程

（一）邀請(qǐng)企業(yè)專家加入，成立課程改革小組

實(shí)施課改，需要團(tuán)隊(duì)的力量，因此首先成立了課改小組。課改小組成員的結(jié)構(gòu)遵循以下兩個(gè)原則：

1.學(xué)校教師與行業(yè)、企業(yè)專家按1：1比例構(gòu)成。企業(yè)專家為11位，來(lái)自當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T、旅行社、景區(qū)和酒店。目的是有利于了解行業(yè)、企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，廣泛開展市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)為課程改革工作提供可靠信息。

2.本校教師有專業(yè)課和公共課教師按2：1構(gòu)成。專業(yè)課教師8位，公共課教師5位。目的是根據(jù)實(shí)際教學(xué)情況，在專業(yè)教師和公共課教師的共同努力下，進(jìn)行專業(yè)理論知識(shí)和專業(yè)技能培養(yǎng)教育的同時(shí)全面提升學(xué)生的素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，培養(yǎng)高素質(zhì)、強(qiáng)技能型人才。

（二）明確責(zé)任，各司其職

成立課改小組后，明確課改小組成員責(zé)任，各司其責(zé)，發(fā)揮所長(zhǎng)。責(zé)任具體分配如下：

1.企業(yè)行業(yè)專家職責(zé)

（1）積極參與教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和手段的改革，并給出指導(dǎo)性意見，努力完成團(tuán)隊(duì)建設(shè)的各項(xiàng)工作任務(wù)；

（2）定期參與教學(xué)專題研討會(huì)、交流經(jīng)驗(yàn)等活動(dòng)。

2.專業(yè)課教師職責(zé)

（1）協(xié)助帶頭人工作，積極參與教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和手段的改革，不斷提高教學(xué)質(zhì)量；

（2）主持或參與編寫專業(yè)課程的課程標(biāo)準(zhǔn)、教材建設(shè)、課件庫(kù)、教學(xué)錄像、習(xí)題集、教學(xué)案例、實(shí)驗(yàn)室配套建設(shè)；主持或參與該課程的課程標(biāo)準(zhǔn)；

（3）立足課改，積極開展科學(xué)研究；

（4）定期參與聽課、評(píng)議、教學(xué)專題研討會(huì)、交流經(jīng)驗(yàn)等活動(dòng)，并做好記錄；

（5）定期召集學(xué)生座談，及時(shí)掌握教學(xué)質(zhì)量信息，搞好課程評(píng)估、學(xué)生評(píng)教、教師評(píng)學(xué)等質(zhì)量評(píng)估監(jiān)控工作。

3.公共課教師職責(zé)

（1）服務(wù)與學(xué)生專業(yè)崗位能力的提高，積極開展教學(xué)方法的改革，增強(qiáng)教學(xué)有效性和征對(duì)性。

（2）主持或參與編寫相關(guān)基礎(chǔ)課程的課程標(biāo)準(zhǔn)。

（3）定期參與聽課、評(píng)議、教學(xué)專題研討會(huì)、交流經(jīng)驗(yàn)等活動(dòng)，并做好記錄。

（4）定期召集學(xué)生座談，及時(shí)掌握教學(xué)質(zhì)量信息，搞好課程評(píng)估、學(xué)生評(píng)教、教師評(píng)學(xué)等質(zhì)量評(píng)估監(jiān)控工作。

（三）開展調(diào)研，形成調(diào)研報(bào)告

課程改革小組制定調(diào)研計(jì)劃，到本地相關(guān)旅游事業(yè)單位以及各星級(jí)酒店、旅行社、景點(diǎn)等進(jìn)行行業(yè)、企業(yè)調(diào)研，了解旅游行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)以及對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)、技能要求，分析、研究我校旅游專業(yè)教育教學(xué)與行業(yè)人員素質(zhì)的關(guān)系。課程改革小組成員在深入調(diào)研和反思的基礎(chǔ)上，形成各自的調(diào)研報(bào)告，為課程改革提供依據(jù)。

（四）召開實(shí)踐專家訪談會(huì)，提煉典型工作任務(wù)

邀請(qǐng)當(dāng)?shù)芈糜问聵I(yè)單位以及各星級(jí)酒店、旅行社、景點(diǎn)等11家企事業(yè)單位的專家，與旅游專業(yè)全體教師一起召開實(shí)踐專家研討會(huì)。參會(huì)的實(shí)踐專家是按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格挑選，平均有10年以上行業(yè)工作經(jīng)歷，具有較高的專業(yè)技能與豐富中、基層實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

在實(shí)踐專家研討會(huì)上，運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法，實(shí)踐專家介紹自己的實(shí)踐工作經(jīng)歷并總結(jié)自己職業(yè)發(fā)展歷程中各階段所擔(dān)任的典型工作任務(wù)，之后進(jìn)行分組討論、集體匯總，最終得出了旅游服務(wù)與管理（農(nóng)業(yè)觀光經(jīng)營(yíng)）專業(yè)的典型工作任務(wù)。之后，專家根據(jù)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)典型工作任務(wù)描述進(jìn)行論證，對(duì)于職業(yè)崗位職責(zé)、職業(yè)素質(zhì)要求等做出明確的要求，并做出相關(guān)修改，形成典型工作任務(wù)表。

（五）將典型工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)情境，進(jìn)而得出專業(yè)課程

在實(shí)踐專家會(huì)上，實(shí)踐專家已經(jīng)對(duì)典型工作任務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)、科學(xué)的描述，專業(yè)教師將典型工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)情境，進(jìn)而得出專業(yè)課程。

（六）成立試點(diǎn)班級(jí)，將“模塊化”課程體系開發(fā)成果投入試驗(yàn)性實(shí)施

成立試點(diǎn)班級(jí)，將“模塊化”課程體系開發(fā)成果投入試驗(yàn)性實(shí)施。創(chuàng)新“體制改革試點(diǎn)班”專業(yè)課程體系，采用多元化教學(xué)方法，加強(qiáng)實(shí)際操作能力的培訓(xùn)和技能提升，合理開展才藝類課程，全面提升學(xué)生的素質(zhì)。最后對(duì)于試點(diǎn)班級(jí)課程合理安排聽課次數(shù)，召開教學(xué)研討會(huì)，對(duì)試點(diǎn)班級(jí)教學(xué)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤分析。

（七）實(shí)施校企對(duì)課程體系改革的雙監(jiān)控、雙評(píng)估的質(zhì)量監(jiān)控

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[文章編號(hào)]2095-3712（2015）17-0010-03

[作者簡(jiǎn)介]楊莉蓀（1975―），女，上海人，廣西商業(yè)學(xué)校助教。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才需求與專業(yè)改革調(diào)研的內(nèi)容與方法

1.調(diào)研內(nèi)容。商貿(mào)零售行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、行業(yè)的人才結(jié)構(gòu)及人才需求；市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、人才需求狀況；對(duì)應(yīng)崗位對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷人才知識(shí)及能力的要求；相應(yīng)的職業(yè)資格要求、學(xué)生的就業(yè)去向和職業(yè)生涯發(fā)展等。

2.調(diào)研對(duì)象與方法。為保證調(diào)研的客觀真實(shí)性，本次從行業(yè)、企業(yè)及畢業(yè)生三個(gè)方面開展市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才需求調(diào)研。行業(yè)調(diào)研：包括政府的相關(guān)政策及行業(yè)相關(guān)發(fā)展規(guī)劃、調(diào)研報(bào)告等。通過(guò)文獻(xiàn)檢索、網(wǎng)站查閱等方式進(jìn)行。企業(yè)調(diào)研：以兩廣地區(qū)及江浙部分城市中小企業(yè)為主，主要是近三年畢業(yè)生的主要去向企業(yè)。通過(guò)企業(yè)走訪、問(wèn)卷調(diào)查、集體座談等方式進(jìn)行。畢業(yè)生調(diào)研：我校自2007屆至2009屆市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)部分畢業(yè)生。主要通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、走訪、電話訪談等方式進(jìn)行。

二、調(diào)研分析

（一）行業(yè)調(diào)研情況

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和國(guó)家對(duì)擴(kuò)大內(nèi)需、刺激消費(fèi)的大力支持，我國(guó)商貿(mào)零售行業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭越來(lái)越強(qiáng)勁。據(jù)統(tǒng)計(jì)。2011年全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額實(shí)現(xiàn)183919.9億元，比2010年增長(zhǎng)17.1%。其中零售業(yè)商品銷售額為71824.9億元，同比增長(zhǎng)24.88%。

我國(guó)當(dāng)前零售業(yè)態(tài)基本細(xì)分為百貨店、專業(yè)店、超級(jí)市場(chǎng)等。其中，專業(yè)店的發(fā)展最為迅速，在零售業(yè)中的份額逐年遞增，已由2002年的22.7%上升至2006年的54.9%。

廣西壯族自治區(qū)在“十二五”規(guī)劃中強(qiáng)調(diào)，到2015年服務(wù)業(yè)增加值占全地區(qū)生產(chǎn)總值達(dá)到37%。柳州市作為“桂中商埠”也提出，到2015年，全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額要在1000億元以上。背靠?jī)?nèi)地、面向東南沿海和東盟各國(guó)，廣西基本形成大市場(chǎng)、大流通的商業(yè)格局，商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要大量的市場(chǎng)營(yíng)銷人才。根據(jù)廣西人才網(wǎng)聯(lián)2012年一季度人才供求分析報(bào)告提供的職位需求前十位條形圖，2012年第一季度，銷售類的人才需求達(dá)25800人，占比達(dá)18.58%，比去年同期增加了2265人。求職人才數(shù)前十位的條形圖則顯示，一季度的銷售類人才求職數(shù)為18638人，比銷售崗位少7000多個(gè)。

（二）企業(yè)調(diào)研情況

企業(yè)調(diào)研方面，調(diào)研了21家企業(yè)，重點(diǎn)集中在柳州、廣東、深圳及江蘇，發(fā)放了150份調(diào)研問(wèn)卷，組織了20多次個(gè)人面談及集體座談，主要調(diào)研數(shù)據(jù)分析及結(jié)果如下：

1.本次調(diào)研的大部分企業(yè)招聘人員的途徑以勞動(dòng)市場(chǎng)和學(xué)校畢業(yè)生招聘為主，學(xué)校應(yīng)屆畢業(yè)生一般需進(jìn)行一段時(shí)間的崗前培訓(xùn)才能勝任工作。

2.企業(yè)在招聘人才時(shí)更看重的是工作經(jīng)驗(yàn)和人品素質(zhì)，最不看重的是職業(yè)資格證書。特別看重畢業(yè)生的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能，有門店銷售經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生很受企業(yè)的歡迎。

3.調(diào)查的企業(yè)中，中專學(xué)生一般集中在銷售崗位。就業(yè)單位對(duì)我校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生整體評(píng)價(jià)滿意度為96.4%。企業(yè)普遍認(rèn)為中職生的優(yōu)勢(shì)在于操作能力強(qiáng)，能吃苦耐勞；劣勢(shì)在于創(chuàng)新能力差，不善于溝通交流，個(gè)人修養(yǎng)方面有欠缺。

4.調(diào)研結(jié)果顯示，目前市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人員主要工作崗位分布為：業(yè)務(wù)員14%，營(yíng)業(yè)員（含導(dǎo)購(gòu)員、銷售顧問(wèn)等）28%，文員15%，企業(yè)管理15%，服務(wù)人員16%，店長(zhǎng)12%。企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的綜合能力要求較高，眾多中小企業(yè)需要一些既有商務(wù)知識(shí)又有銷售能力、管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力的綜合型人才，以滿足終端銷售工作的要求。

5.在調(diào)查問(wèn)卷中，95%的企業(yè)最看重學(xué)生的職業(yè)道德，其次是社會(huì)交往能力、表達(dá)能力、產(chǎn)品銷售能力、營(yíng)銷策劃能力，再次是辦公軟件的使用、會(huì)計(jì)知識(shí)的掌握等，最不重要的是外語(yǔ)能力。

6.60%以上的受調(diào)查企業(yè)近年內(nèi)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才有需求，對(duì)終端銷售人員特別是一線銷售崗位如營(yíng)業(yè)員、導(dǎo)購(gòu)員、銷售顧問(wèn)等的需求量會(huì)越來(lái)越大，因此，我?？杉訌?qiáng)學(xué)生這方面專業(yè)知識(shí)及技能的訓(xùn)練。

7.企業(yè)對(duì)于校企合作共同培養(yǎng)學(xué)生表現(xiàn)出很大興趣，他們希望校企業(yè)共同培養(yǎng)的人才到企業(yè)上崗后能夠快速地勝任工作。被調(diào)查企業(yè)約90%有與我校進(jìn)行校企合作的意向，愿意采用的合作方式有接受教師下企業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)、接受學(xué)生前往參觀實(shí)踐等。

（三）學(xué)生調(diào)研情況

學(xué)生調(diào)研方面，主要采用調(diào)查問(wèn)卷的方式進(jìn)行，輔以一定的學(xué)生座談形式，此次調(diào)查問(wèn)卷共發(fā)140份，回收128份。

1.目前我校畢業(yè)生就業(yè)崗位集中在銷售和生產(chǎn)一線，約占95%，管理崗位約5%。畢業(yè)生選擇就業(yè)的用人單位主要集中在私營(yíng)企業(yè)。就業(yè)單位的行業(yè)主要集中于批發(fā)零售行業(yè)、住宿餐飲行業(yè)以及汽車行業(yè)。

2.我校畢業(yè)生一般1～3個(gè)月左右能獨(dú)立勝任工作。從普通銷售人員到銷售主管，畢業(yè)生需通過(guò)1～2年的時(shí)間完成。

3.調(diào)查中，學(xué)生感覺(jué)專業(yè)知識(shí)與技能、分析解決問(wèn)題能力和組織協(xié)調(diào)能力是他們比較缺乏的，較多學(xué)生覺(jué)得協(xié)調(diào)溝通能力、個(gè)人素質(zhì)和專業(yè)技能對(duì)他們的工作幫助比較大，其他知識(shí)能力幫助比例不高。

4.畢業(yè)生普遍認(rèn)為我校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)目前開設(shè)的課程比較合理，能夠基本滿足現(xiàn)在的崗位需要。建議增加實(shí)習(xí)課時(shí)，尤其是在校期間的實(shí)操性實(shí)習(xí)，聘請(qǐng)行家里手，針對(duì)社會(huì)需要，提高就業(yè)指導(dǎo)水平。建議加強(qiáng)“職業(yè)生涯規(guī)劃”課程的教學(xué)，增加人際溝通、心態(tài)調(diào)整方面的課程。

5.部分畢業(yè)生感覺(jué)在校期間參與社會(huì)實(shí)踐較少，缺乏對(duì)社會(huì)的了解和適應(yīng)能力的鍛煉。希望學(xué)校多組織社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生有更多接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)，鍛煉工作能力，通過(guò)實(shí)踐積累更多工作經(jīng)驗(yàn)。

6.個(gè)別課程設(shè)置與市場(chǎng)需求不太相符。畢業(yè)生反映，某些專業(yè)知識(shí)與實(shí)際工作的聯(lián)系程度不大，希望學(xué)校能夠在保證基礎(chǔ)理論課、核心課教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)工作實(shí)際進(jìn)行授課。

三、調(diào)研結(jié)論

1.人才培養(yǎng)方向定位。通過(guò)對(duì)行業(yè)、企業(yè)、畢業(yè)生三個(gè)方面的詳細(xì)調(diào)研，結(jié)合我校的實(shí)際情況，我們得出這樣一個(gè)結(jié)論：我校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方向定位主要面向批發(fā)零售行業(yè)、首飾制造批發(fā)行業(yè)以及汽車行業(yè)，培養(yǎng)具有良好的商科職業(yè)素養(yǎng)，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷理論、商品銷售技巧等專業(yè)知識(shí)和技能的市場(chǎng)營(yíng)銷人才，主要就業(yè)崗位為品牌專賣店導(dǎo)購(gòu)員、店長(zhǎng)以及汽車4S店銷售顧問(wèn)等。

2.人才培養(yǎng)層次定位。從調(diào)研中得知，我校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生主要從事的是一線的銷售工作。因此，結(jié)合行業(yè)、企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的知識(shí)與技能要求，我校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)的層次定位應(yīng)該為培養(yǎng)在中小企業(yè)一線從事銷售、銷售管理等相關(guān)工作，具有較強(qiáng)實(shí)際操作能力的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型初中級(jí)專門人才。

四、專業(yè)改革建議

1.充分發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)理事分會(huì)的指導(dǎo)作用，重新設(shè)定市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的科學(xué)定位。我校已經(jīng)成立了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)理事分會(huì)，我們應(yīng)以行業(yè)為依托，拓展市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)理事分會(huì)的功能，理事分會(huì)應(yīng)根據(jù)行業(yè)、企業(yè)發(fā)展變化情況和實(shí)際工作需求，通過(guò)調(diào)查、論證、分析和研討等活動(dòng)，確立與人才的目標(biāo)崗位（群）相適應(yīng)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，幫助我校制訂市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的培養(yǎng)方案，在教學(xué)的監(jiān)控和評(píng)估中給出建議，并為畢業(yè)生的就業(yè)提供指導(dǎo)。

2.針對(duì)學(xué)生的目標(biāo)崗位（群），突出能力本位與個(gè)性發(fā)展，召開專業(yè)崗位職業(yè)能力分析會(huì)，確定崗位職業(yè)能力。我校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)主要集中在傳統(tǒng)銷售崗位群（營(yíng)業(yè)員、專賣店導(dǎo)購(gòu)員、汽車銷售顧問(wèn)、門店店長(zhǎng)），因此，需要邀請(qǐng)用人單位專業(yè)人員、教育、行業(yè)專家一道召開專業(yè)、職業(yè)能力分析會(huì)，針對(duì)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行職業(yè)能力分析，梳理出市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才所需要的知識(shí)、技能及態(tài)度要求，實(shí)現(xiàn)由“知識(shí)本位”向“素質(zhì)（能力）本位”轉(zhuǎn)變，注重個(gè)性發(fā)展，培養(yǎng)應(yīng)變創(chuàng)新能力，體現(xiàn)本專業(yè)的實(shí)踐性與應(yīng)用性。

3.在“必需、夠用、實(shí)用”原則基礎(chǔ)上，重新整合教學(xué)內(nèi)容，打造具有鮮明職教特色的課程和教材。

堅(jiān)持從企業(yè)崗位的需求出發(fā)，整合理論與實(shí)踐課程，確定課程結(jié)構(gòu)，圍繞所需掌握的職業(yè)能力，加強(qiáng)教學(xué)能力的訓(xùn)練，使學(xué)生學(xué)以致用，增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)性。教材開發(fā)方面，我校應(yīng)根據(jù)企業(yè)具體工作要求開發(fā)校本教材，豐富教材形態(tài)，打破傳統(tǒng)的學(xué)科式教材編寫模式，開發(fā)和推廣與企業(yè)實(shí)際工作相聯(lián)系的綜合性和案例式教材。在開發(fā)過(guò)程中，既可以按照企業(yè)的實(shí)際工作過(guò)程、工作任務(wù)和工作情境組織課程，也可以將原本的科目教學(xué)內(nèi)容按照職業(yè)活動(dòng)的特點(diǎn)和要求重新整合，形成圍繞工作過(guò)程的新型教學(xué)項(xiàng)目，使其具備實(shí)踐性、系統(tǒng)性和前瞻性的特點(diǎn)。

4.進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德和敬業(yè)精神的教育。本專業(yè)的各課程應(yīng)針對(duì)中職學(xué)生的思想觀念變化，注意結(jié)合社會(huì)的價(jià)值觀念取向，幫助學(xué)生轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，教會(huì)學(xué)生做人做事，正確對(duì)待本職工作，樹立科學(xué)的價(jià)值觀、人生觀。

5.建設(shè)專兼職結(jié)合的，高素質(zhì)、高水平的實(shí)戰(zhàn)型專業(yè)教師隊(duì)伍。我校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的師資隊(duì)伍建設(shè)一定要走專兼職相結(jié)合的道路。為提高教師專業(yè)水平，我們可以一方面派送教師參與各種企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，增加實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)，另一方面派專業(yè)教師輪流下企業(yè)實(shí)踐，以提高教師的實(shí)踐能力、專業(yè)水平和教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)引入企業(yè)高技能人才作為兼職教師，建立兼職教師數(shù)據(jù)庫(kù)，使教學(xué)與生產(chǎn)、科研緊密結(jié)合。

6.積極探索教學(xué)方式的改革。針對(duì)中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)特點(diǎn)，我們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程中，應(yīng)積極推行情境教學(xué)法、案例教學(xué)法、互動(dòng)教學(xué)法、啟發(fā)式教學(xué)法、角色扮演法、探究式教學(xué)法，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)；在教學(xué)手段上應(yīng)更多運(yùn)用多媒體教學(xué)，大力推廣網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)，努力提高教學(xué)效果。

7.加強(qiáng)校企合作，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)。中等職業(yè)教育強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)，這是保證教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。我校應(yīng)建立以課堂實(shí)訓(xùn)為基礎(chǔ)，結(jié)合階段實(shí)訓(xùn)、見習(xí)，強(qiáng)調(diào)畢業(yè)綜合實(shí)習(xí)等為主要內(nèi)容的完善的實(shí)踐教學(xué)體系；同時(shí)大力開展校企合作，加強(qiáng)校外實(shí)習(xí)基地和校內(nèi)實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）室建設(shè)，建立產(chǎn)學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)機(jī)制，保證學(xué)生所學(xué)內(nèi)容與企業(yè)實(shí)際工作接軌，讓畢業(yè)生能盡快符合企業(yè)人才需求。

參考文獻(xiàn)：

篇7

根據(jù)《教育部等七部門關(guān)于印發(fā)<職業(yè)學(xué)校教師企業(yè)實(shí)踐規(guī)定>的通知》（教師〔2016〕3號(hào)）中第四條之規(guī)定：職業(yè)學(xué)校專業(yè)課教師（含實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師）要根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)每5年必須累計(jì)不少于6個(gè)月到企業(yè)或生產(chǎn)服務(wù)一線實(shí)踐，沒(méi)有企業(yè)工作經(jīng)歷的新任教師應(yīng)先實(shí)踐再上崗。公共基礎(chǔ)課教師也應(yīng)定期到企業(yè)進(jìn)行考察、調(diào)研和學(xué)習(xí)。結(jié)合地區(qū)實(shí)際，現(xiàn)將教師參加實(shí)踐鍛煉（調(diào)研）的有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、加強(qiáng)教師實(shí)踐鍛煉（調(diào)研）的重要意義

教師下企業(yè)實(shí)踐鍛煉（調(diào)研）及時(shí)了解行業(yè)發(fā)展最新動(dòng)態(tài)、企業(yè)生產(chǎn)組織方式、社會(huì)人才需求，掌握最新生產(chǎn)工藝流程、前沿技術(shù)，收集整理企業(yè)典型案例、并應(yīng)用于教學(xué)。通過(guò)實(shí)踐鍛煉（調(diào)研）促進(jìn)專業(yè)和課程的建設(shè)與改革，促進(jìn)教師素質(zhì)的提升，促進(jìn)雙師型隊(duì)伍的建設(shè)，促進(jìn)產(chǎn)教融合，促進(jìn)工學(xué)結(jié)合。

二、教師實(shí)踐鍛煉（調(diào)研）的目標(biāo)任務(wù)

1.提高雙師型教師實(shí)踐教學(xué)能力，實(shí)現(xiàn)教學(xué)與崗位無(wú)縫對(duì)接。

2.調(diào)研企業(yè)崗位要求，對(duì)接市場(chǎng)需求，為專業(yè)人才培養(yǎng)和就業(yè)方向打下基礎(chǔ)。

3.對(duì)接專業(yè)相關(guān)企業(yè)，增加學(xué)校行業(yè)專家、兼職教師、合作企業(yè)儲(chǔ)備量，擇優(yōu)尋求校企合作。

三、實(shí)踐鍛煉的形式

按照教育部的要求，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，專業(yè)課教師根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)每五年實(shí)踐鍛煉（調(diào)研）累計(jì)時(shí)間不少于10個(gè)月到企業(yè)或生產(chǎn)服務(wù)一線實(shí)踐，公共基礎(chǔ)課教師必須累計(jì)不少于6個(gè)月。

四、相關(guān)要求

1.結(jié)合規(guī)劃，做好頂層設(shè)計(jì)。各職業(yè)院校結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，制定出各校教師實(shí)踐鍛煉計(jì)劃（附件1），并按要求上報(bào)教育局。

2.根據(jù)崗位特點(diǎn)，合理確定鍛煉（調(diào)研）內(nèi)容。各職業(yè)院校2019年寒假下企業(yè)鍛煉（調(diào)研）教師人數(shù)占總教師人數(shù)的比例不少于80%，人均調(diào)研時(shí)間不少于20天。專業(yè)課教師以進(jìn)企業(yè)實(shí)踐鍛煉為主，同時(shí)開展相關(guān)方面的調(diào)研；公共基礎(chǔ)課教師主要利用寒假開展社會(huì)調(diào)研，也可結(jié)合課程等參加實(shí)踐鍛煉。

3.加強(qiáng)對(duì)實(shí)踐鍛煉的管理與監(jiān)督，確保鍛煉實(shí)效。各縣市職業(yè)學(xué)校、地直職業(yè)院校對(duì)參加實(shí)踐鍛煉（調(diào)研）情況進(jìn)行自查；教育局結(jié)合各職業(yè)院校上報(bào)的計(jì)劃不定期進(jìn)行抽查。

4.程序要求。

個(gè)人申請(qǐng)---教務(wù)科審核---學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)審批（附件2）---簽訂實(shí)踐鍛煉協(xié)議書---總結(jié)匯報(bào)

參加假期實(shí)踐鍛煉（調(diào)研）的教師結(jié)束后需上交《教師假期實(shí)踐鍛煉（調(diào)研）審核鑒定表》與調(diào)研報(bào)告等相關(guān)材料，完成深入企業(yè)實(shí)踐、結(jié)交企業(yè)技術(shù)專家、結(jié)對(duì)引進(jìn)企業(yè)兼職教師等任務(wù)。

請(qǐng)各職業(yè)院?；谏鲜霭才?，提前做好假期本校教師進(jìn)行實(shí)踐鍛煉（調(diào)研）安排及相關(guān)事宜，并將具體計(jì)劃按時(shí)報(bào)教育局。

1.2019年12月20日前提交以下材料。

（1）各職業(yè)院校上報(bào)2019年寒假教師假期實(shí)踐鍛煉（調(diào)研）計(jì)劃表（附件1）。

（2）各職業(yè)院校教師信息統(tǒng)計(jì)表（附件4）

2.2019年3月1日前提交以下材料。

（1）《教師假期實(shí)踐鍛煉（調(diào)研）審核鑒定表》（附件3）

（2）調(diào)研報(bào)告集（各職業(yè)院校要匯總為一個(gè)word文檔，并有封面和目錄）

教育局

附件1：

學(xué)校教師2019年寒假實(shí)踐鍛煉（調(diào)研）計(jì)劃表

序號(hào)

教師信息

計(jì)劃實(shí)踐鍛煉形式

計(jì)劃實(shí)踐鍛煉（調(diào)研）單位、單位聯(lián)系人

計(jì)劃實(shí)踐鍛煉（調(diào)研）時(shí)間（年月日）

姓名

聯(lián)系方式

鍛煉崗位

調(diào)研內(nèi)容

單位名稱

單位地址

聯(lián)系人

職務(wù)

聯(lián)系方式

起止日期

累計(jì)（天）

學(xué)校督查人：

聯(lián)系電話：

姓名

性別

出生年月

聯(lián)系電話

學(xué)歷

專業(yè)

職稱及職業(yè)資格證書

所在系部

職位

所授課程

實(shí)踐鍛煉（調(diào)研）單位

實(shí)踐（調(diào)研）鍛煉崗位

實(shí)踐鍛煉（調(diào)研）單位地址

實(shí)踐（調(diào)研）鍛煉起止時(shí)間

實(shí)踐崗位

內(nèi)容

調(diào)研內(nèi)容

教務(wù)科意見

負(fù)責(zé)人簽字： 年 月 日

學(xué)校意見

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)簽字（蓋章）：年 月 日

實(shí)踐鍛煉（調(diào)研）單位意見

單位負(fù)責(zé)人簽字（單位蓋章）：年 月 日

附件2：

學(xué)校教師實(shí)踐鍛煉（調(diào)研）審批表

注：一式三份，一份學(xué)校留存，一份上報(bào)教育局。

附加3：

學(xué)校教師假期實(shí)踐鍛煉（調(diào)研）審核鑒定表

姓名

性別

聯(lián)系電話

學(xué)歷

職稱及職業(yè)資格證

所在系部

專業(yè)

所授課程

實(shí)踐鍛煉（調(diào)研）企業(yè)及崗位

行業(yè)企業(yè)技術(shù)專家姓名及聯(lián)系方式

行業(yè)企業(yè)兼職教師姓名及聯(lián)系方式

實(shí)踐鍛煉（調(diào)研）起止時(shí)間

實(shí)踐鍛煉內(nèi)容及總結(jié)（不少于3000字，可加頁(yè)）

本人簽字：

年 月 日

調(diào)研內(nèi)容及總結(jié)（不少于3000字，可加頁(yè)）

本人簽字：

年 月 日

實(shí)踐（調(diào)研）單位崗位負(fù)責(zé)人意見

崗位負(fù)責(zé)人簽字：年 月 日

實(shí)踐（調(diào)研）單位

意見

實(shí)踐（調(diào)研）單位簽字（蓋章）：年 月 日

教務(wù)科

意 見

負(fù)責(zé)人簽字： 年 月 日

學(xué) 校

意見

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)簽字（蓋章）：年 月 日

注：此表為實(shí)踐鍛煉（調(diào)研）結(jié)束后填寫，，一式3份，本人留存1份，學(xué)校留存1份，上報(bào)教育局1份。

附件4：

學(xué)校教師信息統(tǒng)計(jì)表

序號(hào)

專業(yè)系部

所教專業(yè)

姓名

性別

族別

職務(wù)

最高學(xué)歷

畢業(yè)院校

所學(xué)專業(yè)

性質(zhì)

1

計(jì)算機(jī)系

電子商務(wù)

張三

男

漢

教師

本科

篇8

一、教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)流程問(wèn)題的提出

教學(xué)資源建設(shè)是教育信息化的基礎(chǔ)，是需要廣大教師長(zhǎng)期建設(shè)與維護(hù)的系統(tǒng)工程。由于教學(xué)資源的復(fù)雜性、多樣性、動(dòng)態(tài)性和技術(shù)性，使得教學(xué)資源的建設(shè)、管理和使用存在較大的難度。為了提高教學(xué)資源庫(kù)的建設(shè)效率以及資源的利用率和共享性，必須統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，保證教學(xué)資源建設(shè)的質(zhì)量，便于傳播，制訂學(xué)院教學(xué)資源建設(shè)流程規(guī)范是十分必要的。

二、教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)開發(fā)的統(tǒng)一要求

教學(xué)資源的建設(shè)可以通過(guò)自主開發(fā)、合作開發(fā)和對(duì)外購(gòu)買等方式進(jìn)行。對(duì)于特色課程和專業(yè)教學(xué)資源，即使是購(gòu)買的教學(xué)資源，也要根據(jù)教學(xué)對(duì)像和要求的不同，補(bǔ)充、調(diào)整和修改原有教學(xué)資源。

課程教學(xué)資源的開發(fā)，一般由主講教師組織本課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)開發(fā)；對(duì)于專業(yè)教學(xué)資源的開發(fā)，一般由專業(yè)帶頭人組織本專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員開發(fā)。

三、教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)開發(fā)的流程規(guī)范

（一）專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)開發(fā)流程規(guī)范

1. 開展專業(yè)調(diào)研，通過(guò)各種渠道方式對(duì)全國(guó)各個(gè)區(qū)域本專業(yè)或行業(yè)分布、產(chǎn)業(yè)布局以及相關(guān)企業(yè)的人才需求情況進(jìn)行調(diào)研，了解行業(yè)、企業(yè)、本專業(yè)的現(xiàn)狀等，最終提交專業(yè)調(diào)研報(bào)告。

2. 制定專業(yè)資源建設(shè)計(jì)劃，明確建設(shè)目標(biāo)、建設(shè)內(nèi)容、人員分工、時(shí)間安排、驗(yàn)收要點(diǎn)等，最終提交專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)計(jì)劃。

3. 確定專業(yè)資源庫(kù)結(jié)構(gòu)，根據(jù)“專業(yè)教學(xué)資源元素” [1]框架制定本專業(yè)教學(xué)資源欄目和結(jié)構(gòu)，以圖或表格形式列出資源的一級(jí)目錄和二級(jí)目錄，以及說(shuō)明，最終提交本專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)結(jié)構(gòu)圖或表格。

4. 搭建專業(yè)資源平臺(tái)，根據(jù)已確定的專業(yè)教學(xué)資源結(jié)構(gòu)圖，建設(shè)專業(yè)資源網(wǎng)站，以及數(shù)據(jù)庫(kù)，最終提交專業(yè)資源網(wǎng)站框架。

5. 整理遴選資源內(nèi)容，分類搜集并分類整理相關(guān)專業(yè)教學(xué)資源，選擇合要求的資源并對(duì)內(nèi)容進(jìn)行審核，最終提交紙質(zhì)和電子質(zhì)專業(yè)資源包。

6. 編輯加工資源內(nèi)容，根據(jù)“資源要素技術(shù)要求” [1]加工處理資源，形成數(shù)字化教學(xué)資源，統(tǒng)一資源格式，填寫資源編目表，最終提交數(shù)字化教學(xué)資源包、資源編目表。

7. 上傳資源，將處理好的資源按資源編目表屬性要求上傳到專業(yè)教學(xué)資源平臺(tái)相應(yīng)欄目中，最終提交專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)平臺(tái)。

8. 測(cè)試檢驗(yàn)資源性能，根據(jù)用戶的使用體驗(yàn)與反饋，對(duì)資源進(jìn)行糾錯(cuò)、調(diào)整與更新，最終提交用戶意見與資源測(cè)試記錄。

（二）課程教學(xué)資源開發(fā)流程規(guī)范

1. 開展課程調(diào)研，通過(guò)對(duì)企業(yè)、高職院校和畢業(yè)生進(jìn)行調(diào)研，了解課程現(xiàn)狀及改革方向，最終提交課程調(diào)研報(bào)告。

2.制定課程資源建設(shè)計(jì)劃，明確建設(shè)目標(biāo)、建設(shè)內(nèi)容、人員分工、時(shí)間安排、驗(yàn)收要點(diǎn)等，最終提交課程教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)計(jì)劃。

3. 確定課程資源庫(kù)結(jié)構(gòu)，根據(jù)“課程教學(xué)資源元素” [1]框架制定本課程教學(xué)資源欄目和結(jié)構(gòu)，以圖或表格形式列出資源的二級(jí)目錄和三級(jí)目錄，以及說(shuō)明，最終提交本課程教學(xué)資源庫(kù)結(jié)構(gòu)圖或表格。

4. 搭建課程資源平臺(tái)，根據(jù)已確定的課程教學(xué)資源結(jié)構(gòu)圖，建設(shè)課程教學(xué)資源網(wǎng)站（也可以是整個(gè)教學(xué)資源網(wǎng)站下的一個(gè)版塊），以及數(shù)據(jù)庫(kù)，最終提交課程資源網(wǎng)站框架，或職教使用干線課程空間。

5. 整理遴選資源內(nèi)容，分類搜集并分類整理相關(guān)課程資源，選擇合要求的資源并對(duì)內(nèi)容進(jìn)行審核，最終提交紙質(zhì)和電子質(zhì)的課程資源包。

6. 編輯加工資源內(nèi)容，根據(jù)“資源要素技術(shù)要求” [1]加工處理資源，形成數(shù)字化教學(xué)資源，統(tǒng)一資源格式，填寫資源編目表，最終提交數(shù)字化教學(xué)資源包、資源編目表。

7. 上傳資源，將處理好的課程資源按資源編目表屬性要求上傳到課程教學(xué)資源平臺(tái)相應(yīng)欄目中，最終提交課程教學(xué)資源庫(kù)平臺(tái)。

8. 測(cè)試檢驗(yàn)資源性能，根據(jù)用戶的使用體驗(yàn)與反饋，對(duì)資源進(jìn)行糾錯(cuò)、調(diào)整與更新，最終提交用戶意見與資源測(cè)試記錄。

（三）素材教學(xué)資源開發(fā)流程規(guī)范

1. 開展素材調(diào)研，通過(guò)對(duì)各個(gè)專業(yè)的教師、學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，了解師生對(duì)素材庫(kù)的需求，最終提交調(diào)研報(bào)告。

2. 制定素材資源庫(kù)建設(shè)計(jì)劃，明確建設(shè)目標(biāo)、建設(shè)內(nèi)容、人員分工、時(shí)間安排、驗(yàn)收要點(diǎn)等，最終提交素材資源庫(kù)建設(shè)計(jì)劃。

3. 確定素材資源庫(kù)結(jié)構(gòu)，根據(jù)“素材資源元素”[1]框架制定素材的資源結(jié)構(gòu)，以圖或表格形式列出資源的一級(jí)目錄和二級(jí)目錄，以及說(shuō)明，最終提交素材資源庫(kù)結(jié)構(gòu)圖或表格。

4. 搭建素材資源平臺(tái)，根據(jù)已確定的素材資源結(jié)構(gòu)圖，建設(shè)素材資源網(wǎng)站（也可以是整個(gè)教學(xué)資源網(wǎng)站下的一個(gè)版塊），以及數(shù)據(jù)庫(kù)，最終提交素材資源網(wǎng)站框架。

5. 整理遴選素材內(nèi)容，搜集并分類整理素材資源，選擇合要求的素材并對(duì)內(nèi)容進(jìn)行審核。最終提交素材資源目錄。

6. 編輯加工素材內(nèi)容，根據(jù)“資源要素技術(shù)要求” [1]制作、加工處理素材，統(tǒng)一文件格式，填寫資源編目表，最終提交素材資源包、資源編目表。

7. 上傳素材，將處理好的素材資源按資源編目表的屬性要求上傳到資源平臺(tái)，最終提交素材資源庫(kù)平臺(tái)。

8. 測(cè)試檢驗(yàn)素材性能，根據(jù)用戶的使用體驗(yàn)與反饋，對(duì)素材進(jìn)行糾錯(cuò)、調(diào)整與更新，最終提交用戶意見與資源測(cè)試記錄。

四、結(jié)論

本課題的研究成果基于職業(yè)技術(shù)類院校專業(yè)資源庫(kù)、課程資源庫(kù)、和素材資源庫(kù)建設(shè)三個(gè)方面進(jìn)行流程規(guī)范方案的制訂，明確建設(shè)流程的開發(fā)步驟以及內(nèi)容要求，并根據(jù)要求提交相關(guān)整合材料和報(bào)告。教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)流程方案的制訂可以促進(jìn)學(xué)院各類教學(xué)資源之間的數(shù)據(jù)共享，提高教育資源庫(kù)開發(fā)的效率與準(zhǔn)確度，保證資源建設(shè)的質(zhì)量，完善教學(xué)資源的管理。

參考文獻(xiàn)：

[1] 夏麗雯，張敬.教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)內(nèi)容規(guī)范性研究.讀寫算，2012.

篇9

1.1 項(xiàng)目教學(xué)的定義

在職業(yè)教育，項(xiàng)目教學(xué)是指師生通過(guò)共同實(shí)施一個(gè)“項(xiàng)目”工作而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)，項(xiàng)目本身是以生產(chǎn)一件產(chǎn)品或提供一項(xiàng)服務(wù)為目的的任務(wù)。項(xiàng)目教學(xué)的指導(dǎo)思想是將一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的任務(wù)項(xiàng)目交予學(xué)生獨(dú)立完成，從信息的收集、方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施，到完成后的評(píng)價(jià)，都由學(xué)生具體負(fù)責(zé)；通過(guò)一個(gè)個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，要使學(xué)生能夠了解和把握完成項(xiàng)目的每一環(huán)節(jié)的基本要求與整個(gè)過(guò)程的重點(diǎn)難點(diǎn)。教師在教學(xué)過(guò)程中起到咨詢、指導(dǎo)與解答疑難的作用。

1.2 項(xiàng)目教學(xué)的基本思路

1.2.1 以工作任務(wù)為課程設(shè)置與內(nèi)容選擇的參照點(diǎn)

項(xiàng)目教學(xué)是圍繞教學(xué)任務(wù)或單元設(shè)計(jì)出一個(gè)個(gè)學(xué)習(xí)情景及其活動(dòng)，一個(gè)個(gè)項(xiàng)目、技術(shù)及其方法，消除了傳統(tǒng)的學(xué)科教學(xué)所造成的諸多弊端。在項(xiàng)目教學(xué)中，以教學(xué)項(xiàng)目的方式對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行整合，而教學(xué)項(xiàng)目往往是從典型的職業(yè)工作任務(wù)中開發(fā)出來(lái)的，教學(xué)內(nèi)容突破了傳統(tǒng)的學(xué)科界限，是以項(xiàng)目為核心，按照工作過(guò)程邏輯建構(gòu)教學(xué)內(nèi)容。

1.2.2 以項(xiàng)目為單位組織教學(xué)內(nèi)容

盡管項(xiàng)目課程是以工作任務(wù)為參照點(diǎn)選擇教學(xué)內(nèi)容，但課程內(nèi)容組織并非圍繞著一個(gè)個(gè)工作任務(wù)來(lái)進(jìn)行，而是圍繞著一個(gè)個(gè)精心選擇的典型產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)進(jìn)行，嚴(yán)格地說(shuō)是圍繞著基于典型產(chǎn)品或服務(wù)的活動(dòng)項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行。因此，工作任務(wù)分析和項(xiàng)目設(shè)計(jì)是項(xiàng)目課程開發(fā)的兩個(gè)非常核心的環(huán)節(jié)。沒(méi)有工作任務(wù)分析，項(xiàng)目課程開發(fā)就不能準(zhǔn)確把握工作崗位要求，課程內(nèi)容選擇也就缺乏依據(jù)；沒(méi)有項(xiàng)目設(shè)計(jì)，這種課程就只是任務(wù)課程，而不具備項(xiàng)目課程的特征。只有在工作任務(wù)分析基礎(chǔ)上，圍繞著工作任務(wù)學(xué)習(xí)的需要進(jìn)一步進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)，并在項(xiàng)目與工作任務(wù)之間形成某種對(duì)應(yīng)關(guān)系，才能得到項(xiàng)目課程。

1.2.3 以項(xiàng)目活動(dòng)為主要學(xué)習(xí)方式

項(xiàng)目教學(xué)的活動(dòng)主要指學(xué)生采用一定的勞動(dòng)工具和工作方法解決所面臨的工作任務(wù)所采取的探究行動(dòng)。在項(xiàng)目教學(xué)中，學(xué)生不是在教室里被動(dòng)地接受教師傳遞的知識(shí)，而是著重于實(shí)踐，在完成任務(wù)的過(guò)程中獲得知識(shí)、技能和態(tài)度，即“做中學(xué)”?；顒?dòng)有如下特點(diǎn)：一是活動(dòng)具有一定的挑戰(zhàn)性，所完成的任務(wù)具有一定難度，通過(guò)完成任務(wù)提高自身的技術(shù)理論知識(shí)與技術(shù)實(shí)踐能力。二是活動(dòng)具有建構(gòu)性，在項(xiàng)目教學(xué)中，活動(dòng)給學(xué)生提供發(fā)揮自身潛力的空間，學(xué)生在經(jīng)歷中親身體驗(yàn)知識(shí)的產(chǎn)生，并建構(gòu)自身的知識(shí)。

2 市場(chǎng)調(diào)研工作任務(wù)分析

工作任務(wù)是崗位職業(yè)活動(dòng)的內(nèi)容，它是聯(lián)系各個(gè)崗位的紐帶，在項(xiàng)目課程開發(fā)中處于特殊地位。從崗位的角度看待工作任務(wù)，它就是崗位的職責(zé)要求；從個(gè)體的角度看待工作任務(wù)，它就會(huì)體現(xiàn)為職業(yè)能力。因此，分析崗位的工作任務(wù)，是實(shí)現(xiàn)課程內(nèi)容與崗位能力要求對(duì)接的重要環(huán)節(jié)，分析市場(chǎng)調(diào)研工作任務(wù)是《市場(chǎng)調(diào)研》項(xiàng)目課程教學(xué)設(shè)計(jì)的起點(diǎn)，我們主要采取會(huì)議研討式任務(wù)分析法。

2.1 崗位定位

崗位定位是確定人才培養(yǎng)目標(biāo)的基本方法，按照目標(biāo)――內(nèi)容的思維范式，確定人才培養(yǎng)目標(biāo)是職業(yè)教育課程開發(fā)的重要工作，因?yàn)槿瞬排囵B(yǎng)目標(biāo)是對(duì)專業(yè)所培養(yǎng)人才的總體要求，只有準(zhǔn)確地界定了人才培養(yǎng)目標(biāo)，才能夠準(zhǔn)確地把握課程設(shè)計(jì)的方向。

我們邀請(qǐng)了12位專家列出了營(yíng)銷專業(yè)可能勝任的崗位，這些專家全部來(lái)自于企業(yè)，如北汽福田長(zhǎng)沙銷售分公司的營(yíng)銷經(jīng)理、某汽車銷售公司的人事經(jīng)理、某連鎖超市的人事經(jīng)理等，這些企業(yè)因?yàn)樗幮袠I(yè)、企業(yè)規(guī)模不同，列出的崗位有一定的差異，但具有很強(qiáng)的集中度，根據(jù)多次討論，基本上認(rèn)同了高職營(yíng)銷專業(yè)的主要崗位有：策劃專員、市場(chǎng)督導(dǎo)、市場(chǎng)調(diào)查員、客戶經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理。

2.2 市場(chǎng)調(diào)查員的典型工作任務(wù)

分析市場(chǎng)調(diào)研工作任務(wù)是《市場(chǎng)調(diào)研》項(xiàng)目課程教學(xué)設(shè)計(jì)的起點(diǎn)，市場(chǎng)調(diào)研員的工作任務(wù)主要有5項(xiàng)。

2.2.1 設(shè)計(jì)調(diào)研方案。理解市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容、抽樣方法、調(diào)研方法，能根據(jù)項(xiàng)目要求遴選調(diào)研內(nèi)容、能設(shè)計(jì)抽樣方案、能選擇合適的調(diào)研方法。養(yǎng)成重視市場(chǎng)調(diào)研、考慮周密的素質(zhì)。

2.2.2 設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷。理解問(wèn)卷題目類型、量表類型，能根據(jù)調(diào)研內(nèi)容和項(xiàng)目設(shè)計(jì)出各種類型的題目和量表，能完成規(guī)定題目數(shù)量的問(wèn)卷設(shè)計(jì)，不抄襲、獨(dú)立思考、思慮周詳。

2.2.3 實(shí)施問(wèn)卷調(diào)查。掌握實(shí)施問(wèn)卷調(diào)查的現(xiàn)場(chǎng)控制技巧，能找到合適的調(diào)查對(duì)象，并通過(guò)溝通得到調(diào)查對(duì)象的配合，能完成規(guī)定數(shù)量的問(wèn)卷調(diào)查，能主動(dòng)和陌生人溝通，增進(jìn)溝通能力。

2.2.4 統(tǒng)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷。掌握有效問(wèn)卷的標(biāo)準(zhǔn)、分類匯總的方法、統(tǒng)計(jì)圖表的制作、excel統(tǒng)計(jì)方法，能甄別有效問(wèn)卷和無(wú)效問(wèn)卷、能分類匯總回收的問(wèn)卷、能用excel進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總、能制作統(tǒng)計(jì)圖表，養(yǎng)成細(xì)心、認(rèn)真、不弄虛作假的品質(zhì)。

2.2.5 撰寫調(diào)研報(bào)告。掌握調(diào)研報(bào)告的主要內(nèi)容，能按照調(diào)研報(bào)告的主要內(nèi)容逐條撰寫調(diào)研報(bào)告，提出合理化營(yíng)銷建議。做到突出數(shù)據(jù)、主次分明、調(diào)理清楚、切實(shí)可行，養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)合作、虛心求教、精益求精的品質(zhì)。

3 《市場(chǎng)調(diào)研》課程項(xiàng)目設(shè)計(jì)

3.1 整體項(xiàng)目設(shè)計(jì)

《市場(chǎng)調(diào)研》是一門理實(shí)一體化的課程，所有理論知識(shí)的傳授貫穿在項(xiàng)目的完成過(guò)程中，由實(shí)踐中引出并進(jìn)行反復(fù)加強(qiáng)與訓(xùn)練。本課程內(nèi)容上是將市場(chǎng)調(diào)研原有相關(guān)知識(shí)打碎后按項(xiàng)目重組而成，項(xiàng)目的選取是根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的典型項(xiàng)目、學(xué)生的實(shí)際生活情況以及我校的實(shí)訓(xùn)條件綜合考慮而成的。整個(gè)課程共分為兩大項(xiàng)目，即機(jī)電職院學(xué)生對(duì)學(xué)校滿意度調(diào)研和星沙商圈內(nèi)大學(xué)生手機(jī)需求調(diào)研，每個(gè)項(xiàng)目又按其具體工作流程劃分了設(shè)計(jì)方案、設(shè)計(jì)問(wèn)卷、實(shí)施調(diào)查、統(tǒng)計(jì)資料和撰寫報(bào)告五個(gè)任務(wù)，每個(gè)任務(wù)再按工作流程細(xì)化后劃分了多個(gè)任務(wù)。雖然各項(xiàng)目?jī)?nèi)容平行，但由于其工作流程一致，因此確保了學(xué)生在學(xué)習(xí)不同類型的市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目時(shí)，反復(fù)鞏固訓(xùn)練了市場(chǎng)調(diào)查各流程的處理能力。此外，本課程還設(shè)計(jì)了課外項(xiàng)目作為補(bǔ)充，即某某超市（或商場(chǎng)）顧客滿意度調(diào)研和某某區(qū)域市民汽車服務(wù)需求調(diào)研，供學(xué)生選擇學(xué)習(xí)。

之所以選擇這樣的項(xiàng)目，首先，因?yàn)轭櫩蛻B(tài)度調(diào)研和市場(chǎng)需求調(diào)研是市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容；其次，考慮到學(xué)生所處的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，就近原則更有利于學(xué)生完成項(xiàng)目任務(wù)；最后，有利于學(xué)生理解項(xiàng)目、情境和任務(wù)要求。

3.2 單元教學(xué)設(shè)計(jì)

為了更清楚的說(shuō)明項(xiàng)目任務(wù)的學(xué)習(xí)完成過(guò)程，以項(xiàng)目一的子任務(wù)“設(shè)計(jì)學(xué)生滿意度調(diào)查問(wèn)卷”為例來(lái)詳細(xì)說(shuō)明項(xiàng)目實(shí)踐過(guò)程。

3.2.1 導(dǎo)入學(xué)習(xí)情境。我們從網(wǎng)上下載的滿意度調(diào)查問(wèn)卷都不符合委托方的要求，必須自己根據(jù)學(xué)校實(shí)際進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)，導(dǎo)入任務(wù)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，要求設(shè)計(jì)出一份學(xué)生滿意度調(diào)研問(wèn)卷。

3.2.2 案例學(xué)習(xí)。通過(guò)案例《超市顧客調(diào)查問(wèn)卷》學(xué)習(xí)，學(xué)生總結(jié)調(diào)查問(wèn)卷的基本格式，并進(jìn)行第一次的知識(shí)儲(chǔ)備。

3.2.3 簡(jiǎn)單練習(xí)。將機(jī)電職業(yè)學(xué)生對(duì)學(xué)校滿意度調(diào)研方案的內(nèi)容轉(zhuǎn)化成問(wèn)題，包括：封閉式問(wèn)題、開放式問(wèn)題。

3.2.4 深入練習(xí)。運(yùn)用評(píng)價(jià)量表、李克特量表、語(yǔ)義差異量表充實(shí)問(wèn)卷。教師先講解各類量表的形式，再由學(xué)生練習(xí)，并進(jìn)行第二次的知識(shí)儲(chǔ)備。

3.2.5 拓展練習(xí)。請(qǐng)每小組設(shè)計(jì)一份超市消費(fèi)者滿意度調(diào)查問(wèn)卷

3.3 考核方案

成績(jī)構(gòu)成由課程考核由平時(shí)考核（過(guò)程考核）和期末考核（結(jié)果考核）組成，平時(shí)成績(jī)占60分，其中課內(nèi)項(xiàng)目和課外項(xiàng)目各占30分，期末考核成績(jī)占40分。過(guò)程考核中，日?？己烁鶕?jù)上課考勤情況根據(jù)完成作業(yè)、課堂實(shí)踐情況等決定考試資格，課內(nèi)項(xiàng)目根據(jù)完成項(xiàng)目的時(shí)間、功能、是否創(chuàng)新情況酌情給分，課外項(xiàng)目根據(jù)學(xué)生陳述所完成的項(xiàng)目、老師提問(wèn)情況給分，每個(gè)項(xiàng)目15分，調(diào)研方案、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和調(diào)研報(bào)告各占5分。

4 實(shí)踐效果

《市場(chǎng)調(diào)研》課程改革極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)熱情和自主性，歷屆學(xué)生普遍反映：“市場(chǎng)調(diào)研是我們最喜歡的課程，教師治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，教學(xué)水平高，經(jīng)驗(yàn)豐富，課程有特色，我們真正學(xué)到知識(shí)，知道了理論如何與實(shí)踐相結(jié)合?！?/p>

4.1 五位一體

教、學(xué)、做、考、辯合一。與企業(yè)聯(lián)合，打破學(xué)科體系和理論與實(shí)驗(yàn)的界限，按照職業(yè)崗位群對(duì)學(xué)生職業(yè)能力和素質(zhì)的任職要求構(gòu)建教學(xué)內(nèi)容，根據(jù)職業(yè)工作真實(shí)任務(wù)安排教學(xué)項(xiàng)目，將技術(shù)的理論基礎(chǔ)與應(yīng)用方式共同構(gòu)建一個(gè)教學(xué)單元，使理論與技術(shù)應(yīng)用在結(jié)構(gòu)上“一體化”，相互關(guān)聯(lián)，有利于融會(huì)貫通，構(gòu)建出技術(shù)應(yīng)用能力為中心、多層次模塊化課程體系。

4.2 雙源驅(qū)動(dòng)

篇10

本研究旨在了解廣東旅游企業(yè)對(duì)技能型人才的綜合職業(yè)能力要求，為改革和完善中職學(xué)校旅游專業(yè)的人才培養(yǎng)方案和課程體系提供決策依據(jù)，進(jìn)而探索中職學(xué)校旅游服務(wù)與管理專業(yè)建設(shè)和課程改革的新思路和新方案。

本次研究調(diào)查時(shí)間是2012年10月16日至11月6日，調(diào)研的對(duì)象是廣州、深圳、珠海、佛山、中山、順德六個(gè)城市11家旅游企業(yè)的從業(yè)人員。本調(diào)研搜集資料的方法主要有問(wèn)卷法、訪談法和文獻(xiàn)法。調(diào)研的內(nèi)容有兩方面：一是調(diào)研廣東旅游行業(yè)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)；二是調(diào)研旅游企業(yè)對(duì)人才的需求狀況和各崗位對(duì)人才的綜合職業(yè)能力要求?？偣舶l(fā)放問(wèn)卷119份，回收119份，回收率100%，其中無(wú)效試卷為2份，采用EXCEL電子表格和Spss19.0軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和分析。此外還訪談了企業(yè)管理層和一線資深員工21人次。

27.6%二、旅游企業(yè)對(duì)從業(yè)人員的綜合職業(yè)能力要求分析關(guān)于企業(yè)對(duì)從業(yè)人員職業(yè)能力的要求，主要從人才知識(shí)要求、能力要求、素質(zhì)要求三個(gè)方面進(jìn)行調(diào)研，以此為基礎(chǔ)，整理歸納為旅游企業(yè)對(duì)從業(yè)人員的綜合職業(yè)能力要求。

（一）關(guān)于旅游企業(yè)對(duì)人才專業(yè)知識(shí)要求的調(diào)研結(jié)果

問(wèn)卷調(diào)研結(jié)果顯示，旅游人才需要的知識(shí)結(jié)構(gòu)要求按重要性的均值由小到大（即由最重要到不重要的順序）排列前四位為：旅游政策法規(guī)知識(shí)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、旅游急救知識(shí)、旅行社市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，其他方面詳見表5。

接受訪談的實(shí)踐專家認(rèn)為旅行社專業(yè)需要增設(shè)《電子商務(wù)》課程和計(jì)調(diào)方面的知識(shí)；景區(qū)則應(yīng)該開設(shè)針對(duì)旅游景區(qū)、主題公園方面的課程，以滿足景區(qū)企業(yè)的需求；此外文化知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的比重，他們認(rèn)為文化知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的比例為6：4比較合適。

（二）關(guān)于旅游企業(yè)對(duì)人才能力要求的調(diào)研結(jié)果

問(wèn)卷調(diào)研結(jié)果顯示，旅游人才需要的能力結(jié)構(gòu)按重要性均值由小到大（即由最重要到不重要的順序）排列前四位為，溝通表達(dá)能力、解決突發(fā)事件的能力、靈活應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)合作能力。其他方面詳見表4。表4旅游企業(yè)從業(yè)人員所需要的能力分類統(tǒng)計(jì)

接受訪談的實(shí)踐專家對(duì)旅游人才的能力結(jié)構(gòu)有以下看法：

一是旅游從業(yè)人員最重要的能力是溝通能力、應(yīng)變能力、解決突發(fā)事件的能力、團(tuán)隊(duì)合作能力，而中職生在這方面的能力比較欠缺，還有待培養(yǎng)。

二是學(xué)生的自我管理能力也比較差，不能按照崗位要求調(diào)整自己的狀態(tài)，適應(yīng)崗位的能力比較差。

三是學(xué)習(xí)能力、自我規(guī)劃能力、心理調(diào)適能力很重要。具有良好的學(xué)習(xí)能力和自我規(guī)劃能力的人可持續(xù)發(fā)展的潛力比較大；適應(yīng)新的工作任務(wù)或工作崗位最重要的能力是心理調(diào)適能力和學(xué)習(xí)能力。以上所述的學(xué)習(xí)能力、自我規(guī)劃能力、心理調(diào)適能力與專業(yè)能力無(wú)關(guān)，但卻是影響一個(gè)人的職業(yè)生涯最關(guān)鍵的能力，而學(xué)校教育往往忽視對(duì)這些能力的培養(yǎng)。

（三）關(guān)于旅游企業(yè)對(duì)人才基本素質(zhì)要求的調(diào)研結(jié)果

問(wèn)卷調(diào)查顯示，旅游人才需要的基本素質(zhì)按均值由小到大（即由最重要到不重要的順序）排列前四位為：服務(wù)意識(shí)、心理素質(zhì)、身體素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)。其他方面詳見表3。

三、調(diào)研結(jié)論與建議

（一）調(diào)研結(jié)論

旅游企業(yè)對(duì)于從業(yè)人員的要求已經(jīng)有明顯的變化，更加強(qiáng)調(diào)以溝通能力、應(yīng)變能力、解決突發(fā)事件的能力、抗壓能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和良好的服務(wù)意識(shí)為主要特征的職業(yè)能力，也非常重視文化基礎(chǔ)對(duì)于從業(yè)人員職業(yè)生涯和可持續(xù)發(fā)展的支撐作用。

旅游企業(yè)崗位分工日漸細(xì)致，各個(gè)崗位對(duì)從業(yè)人員的要求也有相應(yīng)的區(qū)別，但整體區(qū)別不大。

（二）建議

1.關(guān)于人才培養(yǎng)層次定位

未來(lái)旅游行業(yè)企業(yè)中、高級(jí)技能人才的需求會(huì)增加，中職學(xué)校需要和未來(lái)旅游企業(yè)對(duì)人才的規(guī)格要求相適應(yīng)，順應(yīng)未來(lái)旅游行業(yè)對(duì)技能人才的需求變化，旅游專業(yè)培養(yǎng)的人才規(guī)格應(yīng)該相應(yīng)調(diào)整，不能只停留在初級(jí)工層次，應(yīng)該定位為中級(jí)工水平。

2.關(guān)于人才培養(yǎng)規(guī)格與學(xué)制的調(diào)整

和企業(yè)崗位（特別是導(dǎo)游崗位）對(duì)人才的職業(yè)能力要求相匹配，中職學(xué)校需要進(jìn)一步提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力。教學(xué)計(jì)劃的制定和課程的設(shè)置均要根據(jù)企業(yè)的崗位能力要求做出調(diào)整，相應(yīng)增加一些教學(xué)內(nèi)容，以提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。

由于旅游企業(yè)對(duì)從業(yè)人員的各方面要求十分復(fù)雜和豐富，而中職學(xué)生在校時(shí)間較短，難以滿足人才形成較高素質(zhì)的要求，特別是導(dǎo)游方向，我們建議要延長(zhǎng)學(xué)制。

3.關(guān)于課程體系的重構(gòu)

為了培養(yǎng)符合旅游行業(yè)需要的技能應(yīng)用型人才，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，中職學(xué)校旅游專業(yè)的課程體系需要打破現(xiàn)有以學(xué)科體系為主的課程，構(gòu)建新課程體系，依據(jù)課程性質(zhì)實(shí)施部分一體化教學(xué)，由單純注重知識(shí)的傳授轉(zhuǎn)向職業(yè)能力的綜合培養(yǎng)。

4.關(guān)于教育教學(xué)評(píng)價(jià)模式的改革

為了全面推進(jìn)新的人才培養(yǎng)方案，評(píng)價(jià)機(jī)制也應(yīng)相應(yīng)改革，體現(xiàn)“綜合職業(yè)能力評(píng)價(jià)學(xué)生、教學(xué)效果評(píng)價(jià)教師、貢獻(xiàn)水平評(píng)價(jià)學(xué)?！钡睦砟?，將課程考試和職業(yè)資格鑒定相結(jié)合，推行“1+2”雙證書制，實(shí)習(xí)學(xué)分制，多主體、多方面、多層次、多元化的考評(píng)。教學(xué)評(píng)價(jià)不能僅限于文化知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的評(píng)價(jià)，還要涉及到專業(yè)能力、方法能力、社會(huì)能力等各方面。

[本文為2012年廣東省旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)校創(chuàng)建中國(guó)國(guó)家改革發(fā)展示范校的旅游專業(yè)調(diào)研報(bào)告。]

（作者單位：廣東省旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)校）

參考文獻(xiàn)：

[1]國(guó)家旅游局.2012年中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展報(bào)告[R].北京：中國(guó)旅游出版社，2013.