導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇供電工作思路，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

2014年初，我公司早部署、定措施，形成“防、控、反、拓”四字訣電費回收法，真正實現(xiàn)電費回收率100%。一“防”：推行用戶購電制，加強電費風險防范。加快智能表安裝進度，截止目前，公司共安裝智能表6300余塊，進一步推行購電制，降低欠費風險。二“控”：加強電費回收管控，規(guī)范電費賬務管理。堅持電費日清月結，每月對電費回收工作，按照所轄用戶數(shù)，電費回收情況，結合重新修訂的《電費回收考核辦法》進行獎懲考核，提高公司管理水平，避免電費流失。三“反”：加大反竊電活動力度，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。通過每月線損統(tǒng)計結果，對高損臺區(qū)和線路進行重點排查，共檢查出用電異常戶、違約用電戶、竊電戶68戶，增收金額36.58萬元，有效地堵住經(jīng)營管理漏洞，促進了電費回收工作的良性發(fā)展。四“拓”：拓寬繳費渠道，打造“十分鐘繳費圈”。大力推進“村村設點”工程，在縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)等人口密集處設立代收點，完成400臺自助繳費機安裝，保證農(nóng)村覆蓋率100%，提倡卡表應用，既方便客戶繳費，又促進了公司電費回收工作開展。

一是電網(wǎng)安全供電能力有待進一步提高。公司與各級政府部門的溝通還不到位，電網(wǎng)投資環(huán)境亟需進一步改善。二是安全生產(chǎn)工作還存在薄弱環(huán)節(jié)。在安全意識上，安全思想“松”、行動“緩”、管理“軟”的現(xiàn)象依然不同程度存在，“安全生產(chǎn)說起來重要，干起來次要，忙起來不要”的麻痹思想根深蒂固。在安全能力上，部分干部員工缺乏安全管理的能力，發(fā)現(xiàn)、分析和防控危險點的能力不高，有隱患發(fā)現(xiàn)不了或解決不及時。三是精益管理水平仍需提高。隨著專業(yè)管理的全面延伸，對公司的管理機制、管理方法以及干部員工的思想觀念、工作方式又提出了新的更高的要求；依法治企方面還有出血點和發(fā)熱點，部分單位“公轉(zhuǎn)”意識淡薄，“習慣性違章”屢禁不止。四是優(yōu)質(zhì)服務水平還存在差距。部分員工在服務意識、態(tài)度、質(zhì)量和效果上還存在一定差距，少數(shù)干部員工管理意識和特權思想濃厚，缺乏為客戶主動服務的意識。五是干部員工隊伍思想作風還有待進一步加強。爭先意識不強，始終把自己擺在一個很低的位置，存在“小進即滿、小富即安”的思想，想事“心浮神惰、不緊不慢”，做事“四平八穩(wěn)、按部就班”，干事“感覺良好、疲沓遲緩”，缺乏敢為人先的氣魄和干事創(chuàng)業(yè)的激情；工作作風不實，說得多、做得少，提困難多，提辦法少，提客觀多，提主觀少，不注重真抓實干，推諉扯皮，遇著問題繞道走；工作標準不高，身在“新”中不求新，身在“變”中不求變，習慣于用舊的思維對待新的情況，不主動學習，貪圖安逸，滿足于差不多、一般化、過得去；執(zhí)行能力不強，工作上熱得慢、冷得快，落實講條件，執(zhí)行打折扣，好事?lián)屩?，難事躲著干，推一推動一動，甚至推了也不動，主動性不強。

工作思路：認真貫徹黨的十八屆三中全會精神,全面落實省、市公司決策部署，繼續(xù)深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，以同業(yè)對標和績效考核為中心，以電網(wǎng)建設和提高員工隊伍整體素質(zhì)為基本點，以確保安全穩(wěn)定為前提，以深化改革創(chuàng)新為主線，以規(guī)范經(jīng)營管理為重點，以全面爭先進位為目標，轉(zhuǎn)作風，強素質(zhì)，提質(zhì)量，全面提升企業(yè)管理水平。

重點做好六個方面工作。

深化

人財物集約化管理。強化“考試、考核、考勤”管理，深化全員績效管理，完善制定《業(yè)績考核辦法》，將各單位的業(yè)績考核和日常考核情況不斷進行整合，形成月度、季度、年度的直觀績效展示平臺，將業(yè)績考核結果與薪酬發(fā)放有機結合，形成激勵有效、約束有力的績效管理機制；深化ERP功能應用，實施預算編制、執(zhí)行、分析、控制一體化管理，實現(xiàn)資金平衡和預算的可控、在控，全面提升公司財務集約化管理水平。提升“五大”體系運轉(zhuǎn)效率。優(yōu)化業(yè)務界面和工作流程，保證管理界面、業(yè)務流程、崗位職責清晰，強化流程全過程監(jiān)控和業(yè)績考核，做到運轉(zhuǎn)順暢、協(xié)調(diào)有序、管控科學。細化“二十四節(jié)氣表”，充分發(fā)揮其指導、推動工作的作用，增強工作的計劃性、協(xié)同性和主動性。

2015年，公司計劃完成電網(wǎng)基建項目建設投資2053.17萬元，新建10kV線路45.84公里，新建配變90 臺，容量12.3MVA。計劃增容改造常莊35kV變電站一座，增容主變一臺，容量10MVA。完成2013年農(nóng)網(wǎng)改造升級工程尹-西35kV線路新建工程決算工作、2013年綜合計劃35kV烏店386線路改造工程施工及竣工決算、常莊35kV變電站改造工程10kV配電室土建施工。此外，公司加大力度開展幫扶村、電氣化村建設，促進農(nóng)村面貌提升，計劃投資600萬元，新建100KVA配變45臺，總?cè)萘?500KVA，新建及改造10KV線路25.39公里，新建及改造0.4KV線路30公里。大幅度提高農(nóng)村電網(wǎng)供電水平，改善人民用電環(huán)境。

一是建立以安全風險管控為核心，覆蓋全員、全面、全過程、全方位的安全管理體系，形成以機制和先進技術管控安全的工作格局，打造本質(zhì)安全。二是強化現(xiàn)場安全管控，把好“停電、驗電、接地、許可、監(jiān)護”關，嚴格落實各級管理人員到崗到位制度，加強現(xiàn)場安全監(jiān)督和作業(yè)計劃、“二票一單一卡”管理，切實保證監(jiān)督效能，確保現(xiàn)場作業(yè)安全。三是加強作業(yè)組織管理。避免無計劃作業(yè)、臨時動議作業(yè)，充分利用“即時通報”、“反違章周報”、“月（季）度評價報告”等載體，營造濃厚的現(xiàn)場安全管控氛圍，促進各單位保證體系發(fā)揮安全管理的主體責任。

夯實營銷管理基礎。強化線損工作管理力度，利用新引進的線損分析軟件，科學全面查找全縣范圍內(nèi)高損線路、臺區(qū)，逐一進行改造，嚴格獎懲考核，線損指標完成情況要與“位子”和“票子”掛鉤，真正達到降損節(jié)能的目的。加強電費回收工作，加快智能表推廣應用進度，實現(xiàn)遠程采集和費控功能。利用SG186營銷平臺，加大用電檢查力度、營業(yè)普查和反竊電工作力度，堵塞管理漏洞，保證勞動果實顆粒歸倉。提高優(yōu)質(zhì)服務水平。深入推進供電服務提升工程，落實供電服務“首問負責制和限時辦結制”，確保投訴數(shù)量下降25%以上。大力開展電力直通車、客戶走訪等活動，施行小區(qū)片警式服務。加大行風監(jiān)督力度，每季度對供電所服務窗口進行明察暗訪，確保民主評議繼續(xù)保持領先優(yōu)勢。

篇2

一）明確思想加強學習，安全工作精細化管理。年初根據(jù)縣公司年年安全工作會精神，組織全所職工學習領會，部署了全年安全工作任務，安全生產(chǎn)工作按月、季、年分別制定計劃。在工作中每月按計劃完成檢修任務，中間有檢查，完成有總結。全年中組織學習安全活動48次，學習安全簡報15次，組織安規(guī)考試4次，達到以學促管。學習中互相討論交流心得，每次會議、學習的過程我所都做出詳細記錄、存檔。全年員工參加縣公司安規(guī)考試4次，送往市公司農(nóng)電工培訓七人次，無一人未通過考核。以“百問百查”學習活動為契機，通過學習“百問百查”加強了職工的業(yè)務技能，達到安全工作上下一心，齊抓共管的效果。

二）始終堅持以人為本，加強安全職能建設。成立安全領導小組，以小組成員為堡壘，帶動員工安全意識上從“要我安全”轉(zhuǎn)變到“我要安全”， 與員工簽定安全工作責任狀，年初還制定了我所切合實際的相關安全考核制度，用制度管理員工，對線路、設備維護與臺區(qū)管理員安全工作進行考核，以職工為基礎，將安全工作層層分解。通過努力，我所設備完好率達到99%以上，無任何安全事故發(fā)生的好記錄。每年對所有安全用具進行了2次試驗，對不合格的登高工具、起吊用具進行了徹底更新，從而確保工具的安全可靠。在“兩票”開票率、合格率方面，所“三種人”層層把關，全年我所開出線票 102份，具體操作票 222份，開票率、合格率均為100%。形成人人抓管理，人人促管理的模式。

三）加強電網(wǎng)建設，施工實行過程控制。電網(wǎng)建設是電力公司永恒的主題。我所在縣公司的指導下，通過在全所員工的努力，為“三橋”地區(qū)的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民的日常生活用電提供了保障，全年完成10kv線路延伸 0.5946km，380v線路延伸 1.4381km ，安裝公變兩臺分別為：公變3、公變3兩臺配變，合計容量為630kva，低電壓改造一處，農(nóng)村臺區(qū)共增容500kva，10kv電力客戶新增520kva/5臺，110kv變電站配套工程等等施工，每次施工都認真組織了班前會，交待工作任務與注意事項，施工現(xiàn)場保證安全員到現(xiàn)場監(jiān)督。抓施工人員安全措施、施工現(xiàn)場安全，班后會總結工作過程，提出不足及改進方向，確保施工環(huán)節(jié)不失控。

四）以春、秋兩檢為契機，促進電網(wǎng)堅強。在兩檢中，我所在安全生產(chǎn)設備、勞動安全和作業(yè)環(huán)境、安全生產(chǎn)管理、五個方面作出安全性評估，對存在的問題和安全隱患，首先進行分析和總結，并進行消缺。通過自查與春秋兩季檢查，共查處線路缺陷30處，其中重大缺陷3處，緊急缺陷8處，一般缺陷15處。我們堅持查到一處、處理一處、安全一片。在樹障方面，我所根據(jù)不同季節(jié)，針對丘陵地區(qū)樹多、竹茂的特點，花大力氣，排除阻力，依法進行了艱苦的砍伐。據(jù)我所維護班統(tǒng)計，今年共砍伐樹障8000余棵、竹障2200余根，使10kv線路的跳閘率較去年有大幅度下降，確保了線路的暢通。

五）安全目標完成情況。全年沒有發(fā)生人身傷害事故，沒有發(fā)生路線、設備重大事故，沒有發(fā)生對社會造成嚴重影響的停電事件，至年年12月31日，沒有發(fā)生破縣公司安全運行記錄。

二、安全工作中存在的不足：

雖然我所在安全方面取得了一定的成績，同時也存在一定的不足之處有待下一步改進：

1、安全生產(chǎn)工作中個別員工安全意識不強，存在事不關已的態(tài)度。再是安全文化建設有待加強，職工年青化造成施工中經(jīng)驗不足，個別存在習慣違章行為。

2、臺區(qū)設備安全巡視不到位，造成臺區(qū)設備運行不正常。

3、電網(wǎng)堅強程度不夠，所老舊線路較多，部分線路超壽命運行，對客戶安全用電造成一定的影響。

三、XX年安全工作思路：

一）明確目標、落實責任，強化全員安全生產(chǎn)意識。從員工安全意識入手，強化“安全第一、預防為主、綜合治理”的基本方針，全年不發(fā)生重傷及以上人身傷亡事故，不發(fā)生重大及以上電網(wǎng)、設備、火災和交通事故，不發(fā)生重大社會影響的停電事故，不破縣公司安全記錄，確?！半p零”目標。

二）深化“百問百查”，健全安全工作責任制。開展以班組為中心的安全學習活動，提高安全活動質(zhì)量。加強安全生產(chǎn)管理，杜絕習慣性違章，增強員工安全意識，特別是對農(nóng)電工安全管理和農(nóng)村配變臺區(qū)隱患檢查整改工作，并將電力設施保護，收編臺區(qū)日常維護、農(nóng)電工安全考核制度有機相結合，穩(wěn)定農(nóng)電安全形勢。進一步加強安全生產(chǎn)指標責任考核與安全教育，按照供電所基礎合格標準的要求，系統(tǒng)的建立安全生產(chǎn)工作各項規(guī)章制度，建立和完善工作標準。。

篇3

一、更新電力企業(yè)市場營銷理念，改進電力營銷方式

改革開放三十多年來，在市場經(jīng)濟的推動下，我國電力企業(yè)獲得了巨大的發(fā)展，徹底改變了電力的“賣方市場”，消費者――買方市場，在電力企業(yè)的生存與發(fā)展中起著決定性的作用。這種變化就促使電力企業(yè)改變由賣方市場形成的不重視用戶需求的觀念，樹立全新的以買方市場為服務中心的營銷理念。公平、充分、有序的競爭是市場經(jīng)濟有效性的最根本的保證。市場機制通過優(yōu)勝劣汰的競爭，迫使企業(yè)降低成本、提高質(zhì)量、改善管理、積極創(chuàng)新，從而達到提高效率，優(yōu)化資源配置的結果。但改變電力營銷滯后于用戶需求的現(xiàn)狀，就必須引入競爭機制，樹立競爭意識，以優(yōu)勝劣汰的管理理念強化企業(yè)營銷管理，以服務為中心規(guī)范營銷管理。這里創(chuàng)新電力營銷的管理體系是至關重要的。創(chuàng)新的關鍵在于揚棄。從現(xiàn)代管理學角度看，全面再造是企業(yè)新生的開始，再造就意味著揚棄，揚棄意味著創(chuàng)新，創(chuàng)新意味著新生，制度創(chuàng)新是企業(yè)永恒的主題。因此，電力企業(yè)在更新觀念的同時，要努力改變市場營銷手段，結合電力市場調(diào)查，掌握社會用電信息，挖掘用電潛力，拓寬電力市場，促進電力營銷。

二、 電力營銷市場現(xiàn)狀分析

就烏蘭察布市電力市場營銷的現(xiàn)狀來看，現(xiàn)階段電力供應的現(xiàn)實是供大于求，出現(xiàn)區(qū)域電力供需矛盾現(xiàn)象。出現(xiàn)這種情況的主要原因有以下幾方面的問題。

1、 區(qū)域經(jīng)濟出現(xiàn)了增長而電力營銷增長卻低于預想的情況

2014年，烏蘭察布市規(guī)模以上工業(yè)完成工業(yè)總產(chǎn)值1012.48億元，同比增長13.6%。全市工業(yè)過半數(shù)行業(yè)產(chǎn)值同比增長。就全市28個行業(yè)大類中的15個行業(yè)產(chǎn)值同比增長中，貢獻較大的是黑色金屬冶煉和壓延加工業(yè)，電力、熱力生產(chǎn)和供應業(yè)，化學原料和化學制品制造業(yè)等三個行業(yè)。其中黑色金屬冶煉和壓延加工業(yè)完成工業(yè)總產(chǎn)值279.11億元，同比增長33.02%；電力、熱力生產(chǎn)和供應業(yè)完成工業(yè)總產(chǎn)值237.27億元，增長4.16%；化學原料和化學制品制造業(yè)完成工業(yè)總產(chǎn)值121.97億元，增長26.23%。這三大行業(yè)拉動規(guī)模以上工業(yè)增長11.69個百分點。從這些數(shù)據(jù)分析可以看出，電力、熱力生產(chǎn)和供應業(yè)的同比增長僅為4.16%，遠不及其他兩大行業(yè)，由此可見，電力營銷的增長是大有可為的。

2、電網(wǎng)的“瓶頸效應”還沒有徹底解決

烏蘭察布市電力企業(yè)的電源建設步伐相對來說是比較慢的，電網(wǎng)配套工程建設不能滿足用電需要，有的企業(yè)雖然已接入電網(wǎng)系統(tǒng)，但由于變電站早已滿負載或超負荷運行，使企業(yè)無法正常生產(chǎn)。上述“瓶頸效應”使部分新用戶無法及時用上電，也使一部分的老用戶有電用卻用不足，其結果不僅影響投資環(huán)境，也直接影響了電力的營銷量。

3、受國家宏觀調(diào)控和出口退稅政策的影響，高耗能產(chǎn)品利潤下滑，用電量下降

近年來，烏蘭察布市的一些產(chǎn)業(yè)受國家宏觀調(diào)控影響較大，高耗能產(chǎn)品供需出現(xiàn)了較大的矛盾，供大于求的現(xiàn)象比較嚴重。如電石生產(chǎn)用戶銷售資金出現(xiàn)回收困難情況，由于用戶流動資金短缺，經(jīng)營運轉(zhuǎn)出現(xiàn)困難，在結算電費時，付款方式絕大部分為承兌匯票，不可避免增加了電費回收的難度和成本，這就嚴重地影響了電力銷售量增加。

4、農(nóng)村用電存在的管理混亂、電價偏高現(xiàn)象沒有從根本上解決

我們知道，由于設備陳舊，線路老化、失修漏電嚴重，一部分電量白白地流失掉了；加之管理混亂，私人承包電費、致使少數(shù)人在用電上占便宜，其負擔轉(zhuǎn)嫁到村民身上，損害了村民用電的積極性；再加“搭車收費”項目較多，擅自提價政策不斷，村民對電力營銷管理產(chǎn)生嚴重的不信任，這樣就造成了村民竊電嚴重，電價越高竊電越嚴重，最后造成村民與電力營銷人員的矛盾不斷加大。這種種現(xiàn)象直接影響著電力市場銷售量的增加。筆者認為，電力營銷部門應認真分析、研究影響電力市場發(fā)展的制約因素，制定保護、扶持電力市場的措施、辦法，從服務用戶的角度，深入挖掘營銷潛力，以滿足用電企業(yè)的發(fā)展需求，同時實現(xiàn)自身的發(fā)展。

三、 電力營銷應該創(chuàng)新工作思路，規(guī)范電力營銷管理，推動電力企業(yè)不斷發(fā)展

1、 建立全新的工作思路，促進服務理念的快速轉(zhuǎn)變

從現(xiàn)代公司的角度，建立完善的現(xiàn)代企業(yè)制度和科學的集團管理體系，提高隊伍素質(zhì)和自主創(chuàng)新能力，以信息化高水平提升企業(yè)實力和競爭力。從電網(wǎng)建設的角度來看，要以規(guī)劃科學，結構合理，安全可靠，靈活高效，智能化水平高，技術裝備和主要運行指標達到國際先進水平，公司經(jīng)營區(qū)域?qū)崿F(xiàn)全部聯(lián)網(wǎng)為目標，強力打造烏蘭察布市的電網(wǎng)建設，以適應電力市場的發(fā)展需要。同時要以優(yōu)質(zhì)服務為中心，在保障安全，服務規(guī)范高效，樹立品牌形象的基礎上，提升服務質(zhì)量和效率。

2、加大低壓電網(wǎng)建設資金投入，擴大低壓電網(wǎng)的用電營銷

為適應烏蘭察布市社會主義新農(nóng)村建設的需要，農(nóng)村電力建設應相對超前發(fā)展，以滿足農(nóng)村經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的用電需求。農(nóng)網(wǎng)改造的投資重點應放在10 千伏及以下，重點解決10 千伏線路偏長，供電可靠性、電壓合格率還比較低，線損仍然偏高線路的問題，保證農(nóng)電可持續(xù)發(fā)展的投入，以降低農(nóng)村電價，促進農(nóng)民用電的積極性。

3、 在呼應國家宏觀調(diào)控的基礎上，開拓電力營銷的潛在市場，推動電力企業(yè)的營銷量。

國家宏觀調(diào)控政策是國家對全局性經(jīng)濟和社會發(fā)展的通盤設計的政策性措施，作為地方經(jīng)濟發(fā)展的主體，烏蘭察布市應當遵守國家宏觀調(diào)控政策，在此基礎上，深入挖掘電力營銷的潛在市場，調(diào)查分析現(xiàn)有電力用戶的用電狀況，調(diào)整現(xiàn)行的供電服務方式，不斷開拓電力營銷的電場因素，更好地促進電力營銷的健康發(fā)展。如增強電費辦理的政策法規(guī)分析，修改《供電營業(yè)規(guī)則》和《電力供應與應用條例》，用法律法規(guī)明確各種方式超變壓器容量應用電力的處理規(guī)定，從經(jīng)濟上制止違法行為，從而規(guī)范電力營銷管理。

4、做好反竊查違宣傳工作，營造良好的法制氛圍

電力營銷部門要充分利用3?15消費者維權日，向電力消費者發(fā)放《電是商品竊電違法舉報有獎》宣傳單；在市區(qū)主街推出“竊電違法舉報有獎”公益廣告。同時要在烏蘭察布市的主要報紙、電臺和網(wǎng)絡上報導一些守紀用電戶的事跡，刊登相關的違紀者的不良影響文章，一方面向社會宣傳電力法，促進打擊竊電工作的順利開展，另一方面警示、教育、阻止?jié)撛诟`電群體或正在竊電者罷手。與此同時要加大科技改造的力度，以先進的科技手段治理竊電行為。如加快對電能計量裝置的封閉性能改造，對原計量裝置箱門破損、關不上、沒有鎖鼻子的用電戶要重新進行維修整治。

參考文獻

篇4

     安全生產(chǎn)目標完成情況。截至10月份，未發(fā)生輕傷及以上事故、未發(fā)生設備事故、火災事故和交通安全事故；未發(fā)生人員操作事故、大面積停電事故。實現(xiàn)連續(xù)安全運行843天。累計電壓合格率98.261%；累計供電可靠率99.833 %。

     營銷指標完成情況。（數(shù)據(jù)統(tǒng)計至10月份）

    （一）各項指標完成情況（元至10月）

    1、供電量累計完成5612.13萬千瓦時 ,完成年計劃 6349萬千瓦時的88.39%。

    2、售電量累計完成4752.41萬千瓦時，完成年計劃5335萬千瓦時的89.08%。

    3、售電均價累計完成551.36元/千千瓦時,比市公司計劃553.69元/千千瓦時低2.33元/千千瓦時。

    4、線損率累計完成15.32%,比年計劃15.97%下降0.65%。

    5、應收電費共計2845.02萬元，截止11月6日,已收回電費2841.31萬元,欠電費3.72萬元,回收率達到99.86%。

    6、合理增收完成7.50萬元,其中: 違約電費1.26萬元,補收電費6.24元，完成年計劃40萬元的18.75%。

    財務指標完成情況。

    1、資金余額：考核目標為20萬元，每月均完成了考核目標。

    2、成本費用執(zhí)行情況：1-10月份以來，固定成本累計完成283.88萬元增長15.47%，完成預算數(shù)242.61萬元的117.02%。

    3、工資情況：截止10月份累計發(fā)生工資額415.65萬元，市公司撥工資基數(shù)150.3萬元，市公司撥獎金265.41萬元，工資沒有節(jié)余。多經(jīng)公司分流工資達一百多萬元。

     （二）具體開展工作

     安全生產(chǎn)強力度

     一強內(nèi)部安全稽查力度，大力進行安全反違章。公司采取定期檢查和不定期稽查的方式，加強施工現(xiàn)場的安全稽查。截至10月，公司共進行安全稽查？次，開出安全罰單11份，處罰違章人員？人次，累計處罰金額4950元。

    二強外部漁塘安全用電整治力度，避免客戶觸電死亡事故發(fā)生。漁塘安全用電整治由政府牽頭，村委會協(xié)調(diào)，安監(jiān)局、公安司法部門配合實施。各方人員通力協(xié)作，對存在安全隱患的1326戶下達《安全整改通知書》，目前整改近200戶。今年到目前為止，梁子湖供區(qū)未發(fā)生由于用電發(fā)生的觸電死亡事故。

    三強線路樹障清理力度，不斷提高電網(wǎng)供電可靠性。經(jīng)與區(qū)政府協(xié)商，對全區(qū)中低壓線路及臺區(qū)樹障進行了全面清理。特別是對樹障嚴重的涂鎮(zhèn)供電所，清理樹障近萬棵，使該所10kv線路通道基本打通。

     電網(wǎng)建設捷報多

     公司2009年配網(wǎng)項目計劃9個，總投資185.57萬元，目前已完成6個工程施工，完成工程投資155.30萬元。

    公司災后恢復工程計劃14個，總投資101.32萬元，目前，已完成所有工程施工任務和工程結算。

    公司大修項目計劃6個，費用為86萬元，目前已完成變電站綜合整治、信息系統(tǒng)維護、10kv標準化線路建設、標準化臺區(qū)建設等。

    配合完成110kv東溝變電站施工，變電站投運在望?？蛻舴樟鹤雍种行母慕ㄑb修接近尾聲，即將投入使用。沼山標準變電站建設正在實施，有望十二月底完成。

     營銷管理求精益

    一是完善營銷體系建設，構建營銷管理新模式。4月份，公司全面推行抄表、收費、維護“三分開”。9月份，公司進一步推出供電所與農(nóng)電部分離，促進三新公司工作順利開展。通過“三分開”和中低壓分離，有效堵塞了管理漏洞，確保了分線線損的真實性。供電所電費回收按每月15日交納40%、20日交納70%、25日交納100%，有效規(guī)避了電費回收風險，確保了電費回收逐月完成。

    二是積極開展高損臺區(qū)、竊電重災區(qū)改造，不斷加強線損管理。到目前為止，公司完成高損臺區(qū)改造19個，更換電能表1700余只；完成8個竊電重災區(qū)改造，共改造1871戶。通過改造，這些臺區(qū)的線損指標都控制在10%以下，改造取得了很好的效果。

    三是強化過程管理，大力開展營銷工作質(zhì)量考核。年初，公司組織員工認真學習《鄂州公司營銷工作質(zhì)量記分制考核辦法》，并結合營銷工作質(zhì)量程序化考核活動實施方案，強化過程管理，認真開展考核。通過努力，公司營銷工作質(zhì)量顯著提高。

    四是鞏固周邊用電整治成果，防止違章用電再反彈。為了有效鞏固周邊用電成果，公司一方面對全部安裝卡表進行了檢查，確?？ū碚＿\行；另一方面堅持每月10天抄一次表，確保線損穩(wěn)中有降。

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     加強黨建促和諧

     公司按照基層支部政治生活制度的要求，堅持 “”制度；結合 “講黨性、重品行、作表率”、“人人講誠信”、“解放思想大討論”等活動的開展，開展好黨內(nèi)主題實踐活動；不斷加強黨員干部理論學習；認真落實黨風廉政建設責任制，嚴格貫徹執(zhí)行黨風廉政建設，堅持抓好“四好班子”建設；健全行風建設體制，加大優(yōu)質(zhì)服務和行風復評的力度，努力提高優(yōu)質(zhì)服務水平，認真處理來信來訪和95598投訴，黨風廉政建設及行風建設管理水平得到提升。

     公司工會認真貫徹《工會法》和《勞動法》，履行維護職能，推進民主管理；圍繞企業(yè)中心工作，大力開展崗位培訓活動，深入開展職工經(jīng)濟技術創(chuàng)新，積極開展送溫暖獻愛心，努力豐富職工的文娛生活，維護職工的合法權益，保證了職工隊伍的穩(wěn)定。

    2009年,我公司在市公司的正確領導下，按照年初制訂的工作思路，大力實施服務“三農(nóng)”發(fā)展戰(zhàn)略，各項工作取得長足進展。現(xiàn)將一年來的工作匯報如下:

     一、2009年工作回顧

     安全生產(chǎn)目標完成情況。截至10月份，未發(fā)生輕傷及以上事故、未發(fā)生設備事故、火災事故和交通安全事故；未發(fā)生人員操作事故、大面積停電事故。實現(xiàn)連續(xù)安全運行843天。累計電壓合格率98.261%；累計供電可靠率99.833 %。

     營銷指標完成情況。（數(shù)據(jù)統(tǒng)計至10月份）

    （一）各項指標完成情況（元至10月）

    1、供電量累計完成5612.13萬千瓦時 ,完成年計劃 6349萬千瓦時的88.39%。

    2、售電量累計完成4752.41萬千瓦時，完成年計劃5335萬千瓦時的89.08%。

    3、售電均價累計完成551.36元/千千瓦時,比市公司計劃553.69元/千千瓦時低2.33元/千千瓦時。

    4、線損率累計完成15.32%,比年計劃15.97%下降0.65%。

    5、應收電費共計2845.02萬元，截止11月6日,已收回電費2841.31萬元,欠電費3.

72萬元,回收率達到99.86%。

    6、合理增收完成7.50萬元,其中: 違約電費1.26萬元,補收電費6.24元，完成年計劃40萬元的18.75%。

    財務指標完成情況。

    1、資金余額：考核目標為20萬元，每月均完成了考核目標。

    2、成本費用執(zhí)行情況：1-10月份以來，固定成本累計完成283.88萬元增長15.47%，完成預算數(shù)242.61萬元的117.02%。

    3、工資情況：截止10月份累計發(fā)生工資額415.65萬元，市公司撥工資基數(shù)150.3萬元，市公司撥獎金265.41萬元，工資沒有節(jié)余。多經(jīng)公司分流工資達一百多萬元。

     （二）具體開展工作

     安全生產(chǎn)強力度

     一強內(nèi)部安全稽查力度，大力進行安全反違章。公司采取定期檢查和不定期稽查的方式，加強施工現(xiàn)場的安全稽查。截至10月，公司共進行安全稽查？次，開出安全罰單11份，處罰違章人員？人次，累計處罰金額4950元。

    二強外部漁塘安全用電整治力度，避免客戶觸電死亡事故發(fā)生。漁塘安全用電整治由政府牽頭，村委會協(xié)調(diào)，安監(jiān)局、公安司法部門配合實施。各方人員通力協(xié)作，對存在安全隱患的1326戶下達《安全整改通知書》，目前整改近200戶。今年到目前為止，梁子湖供區(qū)未發(fā)生由于用電發(fā)生的觸電死亡事故。

    三強線路樹障清理力度，不斷提高電網(wǎng)供電可靠性。經(jīng)與區(qū)政府協(xié)商，對全區(qū)中低壓線路及臺區(qū)樹障進行了全面清理。特別是對樹障嚴重的涂鎮(zhèn)供電所，清理樹障近萬棵，使該所10kv線路通道基本打通。

     電網(wǎng)建設捷報多

     公司2009年配網(wǎng)項目計劃9個，總投資185.57萬元，目前已完成6個工程施工，完成工程投資155.30萬元。

    公司災后恢復工程計劃14個，總投資101.32萬元，目前，已完成所有工程施工任務和工程結算。

    公司大修項目計劃6個，費用為86萬元，目前已完成變電站綜合整治、信息系統(tǒng)維護、10kv標準化線路建設、標準化臺區(qū)建設等。

    配合完成110kv東溝變電站施工，變電站投運在望?？蛻舴樟鹤雍种行母慕ㄑb修接近尾聲，即將投入使用。沼山標準變電站建設正在實施，有望十二月底完成。

     營銷管理求精益

    一是完善營銷體系建設，構建營銷管理新模式。4月份，公司全面推行抄表、收費、維護“三分開”。9月份，公司進一步推出供電所與農(nóng)電部分離，促進三新公司工作順利開展。通過“三分開”和中低壓分離，有效堵塞了管理漏洞，確保了分線線損的真實性。供電所電費回收按每月15日交納40%、20日交納70%、25日交納100%，有效規(guī)避了電費回收風險，確保了電費回收逐月完成。共4頁,當前第2頁2

    二是積極開展高損臺區(qū)、竊電重災區(qū)改造，不斷加強線損管理。到目前為止，公司完成高損臺區(qū)改造19個，更換電能表1700余只；完成8個竊電重災區(qū)改造，共改造1871戶。通過改造，這些臺區(qū)的線損指標都控制在10%以下，改造取得了很好的效果。

    三是強化過程管理，大力開展營銷工作質(zhì)量考核。年初，公司組織員工認真學習《鄂州公司營銷工作質(zhì)量記分制考核辦法》，并結合營銷工作質(zhì)量程序化考核活動實施方案，強化過程管理，認真開展考核。通過努力，公司營銷工作質(zhì)量顯著提高。

    四是鞏固周邊用電整治成果，防止違章用電再反彈。為了有效鞏固周邊用電成果，公司一方面對全部安裝卡表進行了檢查，確保卡表正常運行；另一方面堅持每月10天抄一次表，確保線損穩(wěn)中有降。

     加強黨建促和諧

     公司按照基層支部政治生活制度的要求，堅持 “”制度；結合 “講黨性、重品行、作表率”、“人人講誠信”、“解放思想大討論”等活動的開展，開展好黨內(nèi)主題實踐活動；不斷加強黨員干部理論學習；認真落實黨風廉政建設責任制，嚴格貫徹執(zhí)行黨風廉政建設，堅持抓好“四好班子”建設；健全行風建設體制，加大優(yōu)質(zhì)服務和行風復評的力度，努力提高優(yōu)質(zhì)服務水平，認真處理來信來訪和95598投訴，黨風廉政建設及行風建設管理水平得到提升。

     公司工會認真貫徹《工會法》和《勞動法》，履行維護職能，推進民主管理；圍繞企業(yè)中心工作，大力開展崗位培訓活動，深入開展職工經(jīng)濟技術創(chuàng)新，積極開展送溫暖獻愛心，努力豐富職工的文娛生活，維護職工的合法權益，保證了職工隊伍的穩(wěn)定。

     二、存在的問題和困難

     1、成本壓力很大。今年以來，省市公司對今年的經(jīng)營指標都進行了調(diào)整，我公司成本費用預算較年初減少11.2萬元，各項費用指標的壓縮，給我們的管理帶來了很大的壓力。

     2、營銷指標壓力很大。由于受次貸金融危機及關停磚廠等因素影響，2009年，公司的售電量將出現(xiàn)付增漲；隨著電量的大幅減少，完成線損指標任務難度很大。

     3、結構性缺員嚴重。隨著專業(yè)化管理的深入，公司結構性缺員問題日漸突顯。

    三、2009年工作思路

     2009年總體思路：以黨的十七大精神為指導，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，結合公司實際，堅持安全生產(chǎn)和電力營銷兩手抓，企業(yè)經(jīng)營和黨建工作兩手硬，經(jīng)濟效益和社會效益兩相益，做好做優(yōu)企業(yè)，為地方經(jīng)濟發(fā)展作貢獻。

     安全生產(chǎn)工作思路：

    1、加強安全生產(chǎn)基礎管理培訓力度，提高各級安全生產(chǎn)人員的業(yè)務素質(zhì)和安全意識。

    2、加強生產(chǎn)計劃管理，確保生產(chǎn)任務按期完成。

    3、加強中低壓線路的維護和處缺工作，提高供電可靠性。

    4、通過農(nóng)網(wǎng)完善化改造工程、“三標”建設、大修技改、2009年配網(wǎng)工程等，提高設備健康水平。

    5、加大安全生產(chǎn)的現(xiàn)場稽查和處理力度，杜絕違章發(fā)生。

    6、加強安全生產(chǎn)基礎管理，完善基礎資料及各類報表、臺賬。

     營銷工作思路：

    以營銷管理全面精細化為主線，抓基礎管理，提升營銷工作質(zhì)量；抓線效考核，提升基層工作效率；抓營銷安全，提升營銷抗風險能力，抓客戶服務，提升客戶滿意度，抓業(yè)務學習，促進營銷管理水平上臺階，努力做好以下幾件事：

    1、進一步推進精細化管理，臺區(qū)精細化達標率100%。

    2、抓好客戶服務分中心管理，推進“四優(yōu)三好”創(chuàng)建。

    3、完善營銷指標考核制度，全面執(zhí)行重獎重罰。

    4、嚴格執(zhí)行營銷質(zhì)量動態(tài)考核，提升營銷工作質(zhì)量。

    5、強化營銷內(nèi)部稽查管理，對竊電重災區(qū)實施專項整治。

    6、鞏固竊電重災區(qū)改造成果，加大高損臺區(qū)改造力度。

    7、對魚塘用電戶計量裝置進行改造。

     黨群工作思路：

    1、抓好支部創(chuàng)建工作。

    2、抓好黨風廉政及

行風建設。

    3、抓好效能監(jiān)察工作。

    4、抓好黨內(nèi)主題實踐活動。

    5、抓好文明單位創(chuàng)建工作。

    6、抓好“四好班子”建設工作。

    7、抓好新聞宣傳工作。

     工會方面：

    1、進一步完善廠務公開工作，使廠務公開工作真正成為推進民主管理和黨風廉政建設的有效途徑。共4頁,當前第3頁3

    2、加大班組建設管理力度，對照一流班組考核標準和上級要求，加強班組基礎資料的整理，防止一流班組滑坡。

    3、提高工會各項工作的管理，要加強工會信息報道，完成工會宣傳稿件上稿和工會理論調(diào)研課題任務。

    4、繼續(xù)開展好職工食堂競賽工作。

    5、加強職工之家建設工作。

    6、繼續(xù)開展好送溫暖和扶貧幫困工作，關心公司弱勢群眾，千方百計為困難職工解決工作和生活中的實際困難。

    7、組織開展好各項文體活動，除積極參與市公司工會組織的各項文體活動外，并適時組織職工參加有益身心健康的文體活動，以此豐富職工的文化生活。

      財務工作思路：

    1、加強預算考核，嚴格執(zhí)行財務預算工作。

    2、加強財務分析，科學、有效地調(diào)劑資源，形成合理的經(jīng)濟資源結構，使其得到充分合理的利用。

    3、及時清理工程項目資金，完成一個工程項目后必須按規(guī)定全部收回改造資金，堅決杜絕收入跑、冒、滴、漏，保證“顆粒歸倉”。

     2009年只剩下一個多月的時間了，我公司將克服困難，緊緊依靠和團結廣大職工干部，力爭圓滿完成公司各項工作任務。并圍繞制訂工作思路，為2009年各項工作做好準備。

篇5

今年以來，在局領導的正確領導下，在部門領導的精心指導和熱心幫助下，經(jīng)過自己刻苦努力，較好地完成了上級交給的各項工作任務，取得了比較好的成績?，F(xiàn)將2006年工作總結如下：

一、勤奮學習，掌握更多的政治、業(yè)務以及與業(yè)務有關的科學理論知識，是做好各項工作的基礎。一年來，積極參加了局組織的黨員先進性教育活動，認真學習了“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀和“十六屆五中全會”精神等內(nèi)容，充實自己的思想，提升認知新事物的能力，始終把思想統(tǒng)一到中央的精神上。在學習黨的方針政策和理論知識過程中，始終不忘加強業(yè)務理論和與業(yè)務有關的科學知識的學習，不斷提高處版權所有理工作的能力。自覺學習了《國防法》、《國防交通條例》、新《工會法）》、計算機應用、交通建設管理等內(nèi)容。積極參加省人事廳、交通廳組織的干部培訓班，省交通行業(yè)勞動安全評價員培訓班，市人事局舉辦的計算機培訓班，均取得了優(yōu)異的成績，并被省交通廳黨校評為優(yōu)秀學員。能按要求做好學習筆記和撰寫心得體會，全年寫學習筆記10余篇，近3萬字。通過學習培訓，提高了政治素養(yǎng)和業(yè)務理論知識，熟悉了交通行業(yè)建設的基本情況，掌握了工作的基本方法和思路，為實際工作提供了理論依據(jù)。

二、愛崗敬業(yè)，培育強烈的事業(yè)心和主人翁責任感，是做好各項工作的前提。從部隊轉(zhuǎn)入局工作一年多來，先后在戰(zhàn)備、工會兩個部門工作，工作相對較為清苦，與將要回地方工作時的想象有著一定的差距。但自己能夠調(diào)整心態(tài)，轉(zhuǎn)變觀念，很快地適應了工作環(huán)境，做到干一行愛一行，把工作作為事業(yè)來干，全身心地投入到工作中。能積極協(xié)助部門領導開展工作，對上級交給的工作任務，能夠不折不扣地加以落實，先后完成了××市“交通杯”游泳比賽、交通行業(yè)工會主席培訓、局“高指杯”乒乓球比賽和××市“公交杯”乒乓球比賽等部門重要工作活動，并作為隊員參加了“高指杯”乒乓球比賽，取得了團體第一、個人第二的好成績。平時工作踏實、肯干，較好地完成日常事務性工作。工作中，不怕苦，不怕累，能夠結合工作實際，拓展思路，勇于探索，適時為領導提供工作信息，當好發(fā)揮參謀、助手，得到了領導的肯定。

三、遵章守紀，養(yǎng)成優(yōu)良的工作作風和法規(guī)意識，是做好各項工作的基本保證。能夠把部隊版權所有好的作風帶到自己的工作中，不遲到，不早退，按規(guī)定落實請銷假制度，組織觀念、紀律觀念和法規(guī)意識強。工作中，能嚴格按照規(guī)章制度辦事，組織紀律、財經(jīng)紀律執(zhí)行比較好，一年多來，從未有過違紀現(xiàn)象的發(fā)生。平時注重工作作風的養(yǎng)成，能夠保持良好的工作環(huán)境，在機關文明創(chuàng)建檢查中，各種臺帳、辦公設備、衛(wèi)生等整理得比較好，受到領導的好評。

新的一年即將開始，在2006年工作中，我將更加努力學習，扎實工作，積極主動地協(xié)助部門領導開展工作，力爭把工作做得更有活力、更有成效，為交通的工運事業(yè)貢獻自己應有的力量。

篇6

結合2012年全市工業(yè)和技術改造投資情況以及當前全社會固定資產(chǎn)投資趨勢，初步確定，力爭2013年工業(yè)投資增長25%，技改投資增長26%，全年完成工業(yè)投資1000億元，其中技術改造投資700億元。

工作要點

2013年，重點做好以下幾個方面工作：

1、召開全市技改工作會議，營造濃厚氛圍

傳達貫徹國務院《關于進一步促進企業(yè)技術改造的指導意見》和工信部全國技術改造工作會議精神，印發(fā)《工業(yè)轉(zhuǎn)型升級投資指南》，解讀國家支持企業(yè)技術改造政策，宣傳技術改造的先進典型，營造大力推進企業(yè)技術改造的良好氛圍，引導鼓勵和支持企業(yè)加大技術改造力度，增強創(chuàng)新和競爭能力，加快產(chǎn)業(yè)升級，推進全市結構調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。

2、編制項目導向計劃，積極抓好項目篩選和儲備

貫徹傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級和新興產(chǎn)業(yè)培育發(fā)展“雙輪驅(qū)動”推進思路，突出全市“十二五”制造業(yè)發(fā)展規(guī)劃確定的裝備制造、煤化工、食品三個千億級產(chǎn)業(yè)和紡織服裝、造紙、建材等三個優(yōu)勢行業(yè)以及新能源、新材料、生物醫(yī)藥、新信息、節(jié)能環(huán)保等五個新興產(chǎn)業(yè)，依據(jù)國家技術改造投資的重點方向，緊緊圍繞加快推進技術創(chuàng)新和科技成果產(chǎn)業(yè)化、推動先進技術產(chǎn)業(yè)化應用選項目，圍繞加快推廣應用先進制造系統(tǒng)和大型成套技術裝備、加快裝備升級改造選項目，圍繞加快推廣國內(nèi)外先進節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材技術和工藝，提高能源資源利用效率和清潔生產(chǎn)技術普及率選項目，圍繞推進精益制造、改進工藝流程、提高制造水平選項目，圍繞五是深化信息技術應用、推進信息化和工業(yè)化深度融合選項目，編制2013年制造業(yè)項目導向計劃和企業(yè)技術改造項目導向計劃，把千百億企業(yè)扶持工程、千戶企業(yè)改造提升工程具體到項目上，為加大工業(yè)和技改投入做好項目儲備。

3、加快實施百項千億技術改造工程

為推進全市工業(yè)經(jīng)濟提質(zhì)增效、跨越發(fā)展，全市篩選確定了100余項技術改造項目，作為今年技術改造工作的重點，通過實施這批項目帶動全市工業(yè)投資突破1000億元，技術改造投入突破700億元。要進一步完善項目推進機制，加強月調(diào)度、季分析和年考核，集中調(diào)度、協(xié)調(diào)和推進項目建設。對照項目年度投資和形象進度目標，對項目進展情況進行全面分析，特別是對進度較慢的項目，深入項目現(xiàn)場，掌握項目進度，及時了解存在的問題，督促項目責任縣市區(qū)政府，拿出切實可行的解決方案。強化提升服務效能，協(xié)調(diào)各有關部門、單位切實搞好服務，解決存在問題，全力推進項目建設。

4、突出抓好“1351”百千億產(chǎn)業(yè)培植工程

實施“1351”百千億產(chǎn)業(yè)培植工程，是市委市政府立足濟寧工業(yè)發(fā)展實際，在新的戰(zhàn)略機遇期著力突破工業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重大舉措。圍繞“1351”百千億產(chǎn)業(yè)培植，一是成立由市領導牽頭的機械、化工等11個行業(yè)的包保班子，研究制定包保制度，推動行業(yè)快速發(fā)展。二是進一步規(guī)范完善行業(yè)協(xié)會，制訂協(xié)會工作制度，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的橋梁作用，強化對行業(yè)協(xié)會的指導和支持。三是研究制定以項目服務為核心，以融資服務和技術服務為補充的行業(yè)扶持方案和突破龍頭企業(yè)“一企一策”扶持政策。四是編制產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，進一步論證確定百千億產(chǎn)業(yè)和重點企業(yè)發(fā)展目標，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局、篩選重點項目，協(xié)助牽頭企業(yè)制定三年發(fā)展規(guī)劃，把目標落實到具體年度和項目。五是分行業(yè)召開專題發(fā)展會議，解讀發(fā)展政策、研究發(fā)展態(tài)勢、明確發(fā)展重點、制定發(fā)展措施。

5、強化“千百億”政策落實，培植大型龍頭企業(yè)

深入貫徹落實《關于扶持銷售收入千百億工業(yè)企業(yè)（集團）加快發(fā)展的意見》，充分發(fā)揮千百億重點企業(yè)（集團）扶持工作領導小組辦公室職能，在2012年重點扶持的57戶千百億企業(yè)基礎上，研究確定2013年市千百億重點扶持企業(yè)（集團）名單，進一步加強對縣市區(qū)、有關部門推進千百億工程工作和重點扶持企業(yè)運行情況及項目建設進展的調(diào)度，協(xié)調(diào)解決企業(yè)發(fā)展中存在的問題，篩選2013年個性化扶持企業(yè)，積極促進各項扶持政策的落實。對規(guī)劃銷售收入千百億企業(yè)，加大扶持力度，在項目審批、建設資金扶持、用地保障、環(huán)境容量安排、生產(chǎn)要素保障等各方面優(yōu)先支持，強力推進快速壯大。

6、跟蹤國家和省投資重點方向，積極爭取和落實國家省市各類專項資金項目

一是進一步加大國家和省政策性資金爭取力度，組織篩選符合國家產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)準入條件的技改項目項目單位提前完善項目各項要件，編制資金申請報告，積極爭取國家重點產(chǎn)業(yè)振興和技術改造專項、國家中小企業(yè)技術改造專項、省新興產(chǎn)業(yè)和重點行業(yè)發(fā)展專項等專項資金項目。二是進一步完善市工業(yè)和信息化發(fā)展專項資金篩選評審體系和程序，盡早做好項目的篩選審定和資金落實下達。充分發(fā)揮財政資金的引導作用，鼓勵調(diào)動金融機構和企業(yè)加大技改投入調(diào)整產(chǎn)品結構的積極性。

7、強化監(jiān)管，抓好專項資金項目推進工作

加強對國家和省市專項資金項目的監(jiān)管，及時準確地掌握項目進展情況，對進度較慢的項目，認真分析原因，督促項目單位拿出具體措施，推進項目加快進度；對存在問題的項目，同有關縣市區(qū)和項目單位研究制定切實可行的調(diào)整方案；抓好重點項目竣工驗收，督促完工項目盡快開展竣工驗收工作。做好重點產(chǎn)業(yè)振興和技術改造項目實施情況監(jiān)督檢查相關工作。

8、抓好重點項目推介，積極做好項目融資服務

一是繼續(xù)深化政銀企合作。組織召開重點項目推介會、座談會，加強同金融部門的溝通協(xié)作，深化銀企合作，搞好銀企對接，引導信貸資金積極投向重點項目，協(xié)助企業(yè)落實建設資金。二是推進企業(yè)上市融資。積極為已上市企業(yè)和已進入上市重點輔導期的企業(yè)做好項目服務，支持企業(yè)上市融資。三是支持企業(yè)利用債券市場融資。鼓勵有條件的企業(yè)發(fā)行公司債券、企業(yè)債券募集資金。四是鼓勵金融機構以加大重點企業(yè)授信額度、銀團貸款方式以及利用助保金貸款等新型金融產(chǎn)品支持企業(yè)技術改造項目建設。五是積極落實增值稅轉(zhuǎn)型政策，鼓勵企業(yè)利用自有資金用于項目建設。

9、抓好新型工業(yè)化示范基地創(chuàng)建工作，推動產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展

目前，該市已列入國家和省級新型工業(yè)化示范基地5家，其中國家級1家，省級4家。2013年，濟寧將在抓好現(xiàn)有示范基地管理的基礎上，高度重視示范基地建設工作，支持基地和園區(qū)在基礎設施、公共服務平臺和創(chuàng)新研發(fā)平臺建設方面加大投入，積極做好新興工業(yè)化示范基地的創(chuàng)建工作，把基地建成工業(yè)轉(zhuǎn)型升級的區(qū)域性載體，帶動和引導全市工業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

10、提高效率，抓好項目備案核準等前期工作

嚴格按照國家《產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整指導目錄》、行業(yè)準入政策和項目管理權限，積極做好項目備案核準有關工作。對不違反國家產(chǎn)業(yè)政策、資料齊備的項目，及時辦理備案、核準或上報，原則上1個工作日辦結；對禁止類、淘汰類項目一律不予審批和上報。協(xié)調(diào)有關部門做好項目環(huán)評、能評、安評等有關前期審批工作，完善項目建設要件，積極為項目盡快開工建設創(chuàng)造條件。

11、加強指導服務，抓好投資統(tǒng)計工作

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二、切實做好維護國家安全和社會政治穩(wěn)定工作

（略）1.2.3.4.5.6

三、堅持嚴打方針，加大對各類違法犯罪打擊力度

5、嚴厲打擊命案打頭的嚴重暴力犯罪。要強化對現(xiàn)行命案、劫持、綁架等嚴重暴力犯罪案件的偵破工作，快偵快破，提高破案率；要加大宣傳教育和重點防范力度，切實減少引發(fā)命案、大案的機率；要加大負案逃犯的追緝力度。

6、嚴厲打擊黑惡勢力打頭的有組織犯罪。

（略）

7、嚴厲打擊“兩搶”打頭的多發(fā)財型犯罪。要加大社會面巡防力度，提高現(xiàn)場捕獲率，增強動態(tài)控制能力。

8、切實解決重點地區(qū)、重點方面的治安問題。要堅持“哪個地區(qū)案件高發(fā)，就重點整治這個地區(qū)；哪類治安問題突出，就重點整治這類問題”，從打、防、控各個方面整體考慮整治工作，切實改變管理混亂、陣地失控的狀況，保住一方平安。

四、切實加強命案偵破工作

9、完善命案偵破工作機制。要根據(jù)命案偵破規(guī)律，力爭發(fā)一破一；要以打促防，打防結合，盡量減少可防性命案的發(fā)生，真正實現(xiàn)“兩降一升”的目標。

五、加強和改進公安行政管理工作，嚴格公共安全管理

10、加強影響公共安全的行政管理工作。要以維護公共安全為目標，交通、消防、治安等部門要積極爭取黨委、政府重視，按照“適度超前、便于落實”的原則，加強建設和管理，及時消除隱患，防止發(fā)生群死群傷的重特大案（事）件。

11、全力做好各項大型活動的安全保衛(wèi)工作。要以黨的十七大、北京奧運會安全保衛(wèi)工作為重點，立足蘇州、服務大局，超前謀劃、周密部署，早作部署、責任到人，確保實現(xiàn)“絕對安全、萬無一失”的總目標。

六、加大社會防控工作力度，增強駕馭社會治安能力

12、完善社會面巡防工作建設。要規(guī)范從110指揮中心到特警支隊、交巡警、分局、派出所、卡口崗亭等各個節(jié)點的指揮運作機制，理順各巡防警種的工作職能和責任，深入實施“四色布警”工作機制，提高現(xiàn)有道路監(jiān)控設施的利用率，進一步提升巡防工作水平。

13、加強重點場所、行業(yè)管理。要對易發(fā)案場所、行業(yè)加強管理，促使其合法經(jīng)營、健康發(fā)展，控制和減少違法犯罪的空間。

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總書記發(fā)表的“八榮八恥”社會主義榮辱觀重要論述，提出要堅持“以熱愛祖國為榮、以危害祖國為恥，以服務人民為榮、以背離人民為恥，以崇尚科學為榮、以愚昧無知為恥，以辛勤勞動為榮、以好逸惡勞為恥，以團結互助為榮、以損人利已為恥，以誠實守信為榮、以見利忘義為恥，以遵紀守法為榮、以違法亂紀為恥，以艱苦奮斗為榮、以驕奢逸為恥”。胡總書記的重要講話，為推進依法治國和以德治國相結合的治國方略，加強社會主義思想道德建設，構建社會主義和諧社會提供了強大的思想武器。針對公路系統(tǒng)目前的現(xiàn)狀，開展好“八榮八恥”學習活動，引導干部職工樹立踐行社會主義榮辱觀，非常必要。一是知榮辱。公路系統(tǒng)各單位、各部門要認真組織干部職工學習“八榮八恥”內(nèi)容，知道何為榮，何為恥，什么事可以做，什么事不能做，切實做到“知榮而為，知恥而止”，做負責任的行業(yè)職工。二是勤自省。公路系統(tǒng)干部職工要對照“八榮八恥”，開展好批評與自我批評，常思己過，常查不足，尤其是在推進公路體制改革和加快公路又快又好發(fā)展方面，查找自己存在的深層次思想問題。三是揚新風。學習“八榮八恥”的目的就是要求大家樹立踐行社會主義榮辱觀，并按照省交通廳、公路局提出的“十二五”公路工作目標，立足本職，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，牢固樹立“路興我榮、路衰我恥”的公路榮辱觀。

二、要緊密結合公路系統(tǒng)實際，弘揚公路精神

思想工作有著特定的對象和背景，如果偏離了這個方向，那么風馬牛不相及，花了力氣不討好。公路系統(tǒng)較其他行業(yè)系統(tǒng)有一定的差別，存在點多、線長、面廣的特點，且工作環(huán)境差，工資待遇偏低，社會地位不高。盡管如此，一代又一代的公路干部職工以路為榮、以路為伴，戰(zhàn)天斗地，經(jīng)寒歷暑，用實際行動凝寫了“團結拼搏，開拓創(chuàng)新，求真務實，無私奉獻”的公路精神，這也是今后公路工作必須堅持的方向。因此，我們的思想教育工作必須緊緊扣住公路這個中心，弘揚好公路精神。一是繼傳統(tǒng)。優(yōu)良的行業(yè)傳統(tǒng)是我們承前啟后、繼往開來的精神動力。公路精神是千萬公路人實踐行動的高度濃縮，指導著我們不斷向前進。踐行優(yōu)良傳統(tǒng)是公路系統(tǒng)必須一貫堅持的思想教育工作重點。二是重現(xiàn)實。公路系統(tǒng)長期處于條條垂直管理，敬業(yè)精神強，但干部職工思想也比較單純，唯路是圖。特別是當前事業(yè)單位改革，各地做法不一，有的步子快，有的步子慢，干部職工產(chǎn)生了強烈的危機感，很多職工對改革感到不適應，各種消極思想應勢而生。所以，在目前的思想教育工作中，一定要把準這個脈，對癥下藥，否則思想教育工作就會錯過最佳時機。

三、要善于學習借鑒其他行業(yè)先進理念，豐富思想工作內(nèi)涵。

公路工作有它的特殊性，它從上而下自成體系，職業(yè)相對來說比較專業(yè)。但要做好新時期公路系統(tǒng)思想教育工作，不能僅限于本系統(tǒng)，孤芳自賞，而是要放眼其他行業(yè)，放眼全國乃至全世界，樹立全方位、立體式的思想教育觀念。一是走出去。盡管公路系統(tǒng)職責比較專業(yè)，但任何一個事物與外界都直接或間接的聯(lián)系著，不可能孤立存在。尤其是思想教育工作，方式方法大體相同，不同的就是具體內(nèi)容和創(chuàng)新力度。我們可以通過學習先進的文化理念，開拓思想教育工作新思路。二是請進來?！昂枴奔瘓F等大型企業(yè)單位，與我們公路精神本質(zhì)上是一致的，但存在的差異就是，他們的眼光更闊，思路更新，效果更顯。我們在思想教育中，要充分宣傳、學習、領會這些先進理念，真正讓人家的經(jīng)驗做法在本地生根發(fā)芽。

四、要建立職工思想教育工作長效機制，做到常抓不懈

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新的一年里，服務質(zhì)量監(jiān)督檢查室將腳踏實地，真抓實干，強化管理，積極落實整改措施，注重落實效果，全力打造XX電信優(yōu)質(zhì)服務的品牌。以服務促經(jīng)營，為經(jīng)營保駕護航。XX年的工作思路如下： 1、以人為本的企業(yè)文化理念，加大服務質(zhì)量檢查，提升企業(yè)員工整體素質(zhì)。 對服務工作的檢查和考核必須引起足夠的重視。目前服務工作之所以硬不起來，除認識上的差距外，荒制度，疏檢查，軟考核是主要原因。未來的競爭是文化和品牌的競爭，企業(yè)文化是無形的，是企業(yè)靈魂，企業(yè)只有將經(jīng)營理念與員工的行為融會貫通，員工在企業(yè)文化的熏陶下將服務轉(zhuǎn)化為習慣和本能，服務理念才能在員工的行為中得以提煉和升華。重視對員工進行服務定位，服務途徑的教育，樹立企業(yè)行為及服務言行舉止，人人都是服務員的意識，其次要明確各方面職責，把機關支撐保障，網(wǎng)絡運行質(zhì)量，工程建設速度，前臺營業(yè)都納入服務質(zhì)量一起考核，各項工作的考核辦法都要有服務管理內(nèi)容，努力促成全方位服務的意識和氛圍。對影響用戶滿意度為唯一的考核指標。 2、創(chuàng)新服務才會更好。追求客戶滿意服務。服務是企業(yè)的立足之本，業(yè)務是企業(yè)的立足之本，業(yè)務是企業(yè)的發(fā)展動力源泉、立身之本、成長之源，客戶心里有桿秤，秤砣就是企業(yè)的誠信經(jīng)營。重視客戶的感知，時刻把客戶的意見作為服務的評價標準。為客戶說話，替客戶著想，監(jiān)督服務流程，維護客戶權益，以客戶為中心，以客戶感知為標準，始終秉承“溝通從此心開始”的理念，以“追求客戶滿意服務”為宗旨，不斷優(yōu)化服務流程，提高服務質(zhì)量，努力做到服務措施規(guī)范化，服務體系網(wǎng)絡化，服務手段人性化，服務內(nèi)容差異話，服務監(jiān)督社會化。 具體措施：結合分公司服務工作實際一年內(nèi)組織一到二次全市服務工作人員的培訓、指導、學習工作。 3、讓“五心”服務，貫穿于服務工作之中。 用我愛心換你舒心，用我誠心換你省心，用我細心換你放心，用我耐心換你安心，用我熱心換你開心。 4、加強與社會監(jiān)督員的關系 --- 起到以點代面的效應。 為了進一步貫徹落實中國電信“用戶至上，用心服務”的服務理念，不斷提升中國電信的服務水平，進一步拓寬監(jiān)督渠道，完善和擴大社會監(jiān)督網(wǎng)絡，更好的接受社會的監(jiān)督，改善服務態(tài)度，促進中國電信進一步發(fā)展；進一步加強與“政府”、“消協(xié)”的關系，爭取理解和支持。在黨政機關、企事業(yè)單位聘請一批有關人員作為我公司的社會義務監(jiān)督員，聘書由我分公司統(tǒng)一制發(fā)。同時制定了XX電信分公司社會義務監(jiān)督員暫行管理辦法，對社會義務監(jiān)督員主要職責、聯(lián)系制度作了規(guī)定。通過完善社會監(jiān)督體系，能將用戶對我公司的意見和建議及時反映給聘請單位，從而能夠事實求是的對我們的服務質(zhì)量進行監(jiān)督。我公司將加強和社會義務監(jiān)督員聯(lián)絡和溝通，讓他們理解我們的“難處”，了解我們的“舉措”，愿意做我們的“解說員”，宣揚我們的產(chǎn)品好，服務更好。 5、完善和落實聯(lián)席會議制度，定期召開，分析投訴的熱點問題。 定于每月上旬召開服務質(zhì)量聯(lián)席會議制度，明確了聯(lián)席會議的目的，通過召開聯(lián)席會議的方式，讓各部門負責人掌握服務中存在的問題，以便有針對性的解決熱點、難點問題。落實了具體的部門、人員。嚴格按照“關于加強召開服務質(zhì)量聯(lián)席會議的通知”的要求執(zhí)行，保證制度的有效實施，避免流于形式。 6、投訴是金，重視客戶的投訴資源。 圓滿解決好投訴問題，有效防止其再次發(fā)生，是做好服務工作的一個關鍵?！巴对V是金”，解決投訴就是“利潤”，不斷加強投訴管理，提高投訴處理效率和質(zhì)量。制訂了分公司的“投訴處理管理辦法”。對不重視用戶投訴的單位，加大考核力度。 7、樹營業(yè)窗口形象，提升銅川服務品牌。 不定期對營業(yè)窗口服務人員的針對性的開展?jié)M意度調(diào)查活動。具體實施方法是：如服務態(tài)度的滿意度調(diào)查，嚴格按照《中國電信企業(yè)服務規(guī)范和服務標準（試行）》要求的營業(yè)廳文明服務規(guī)范來制作，滿分10分制。在營業(yè)窗口利用用戶辦理業(yè)務的時間，給用戶發(fā)放滿意度調(diào)查表格，讓用戶現(xiàn)場打分，每月調(diào)查2次，抽查用戶5人。評選出最差營業(yè)員。對影響公司形象，使用戶不滿的最差營業(yè)員進行清退。 8、加快10000號渠道平臺建設步伐，規(guī)范10000號客服熱線人員的服務用語，提高咨詢技巧和咨詢準確度。針對10000號的重要指標重點考核。 按集團公司要求，10000號人工接通率90%以上，電話中斷率低于0.5%，及時率100%，咨詢處理準確度98%以上。 按照電信業(yè)務的種類，每月針對一類業(yè)務組織考試；針對用戶咨詢的問題，開展業(yè)務熟練程度比武活動，模擬問答，當場打分?？荚嚦煽兒彤斣滦Э児べY掛鉤進行考核。 9、建立完善客戶關系庫，發(fā)揮回訪提高用戶滿意度的作用，提高回訪質(zhì)量、技巧。 主動和大客、商客、公客緊密配合作好客戶調(diào)查、信息反饋工作，做好渠道的支撐。保質(zhì)保量解決回訪工作中用戶反映的疑難問題，做好服務的“彌補”工作。針對目前商客、公客滿意度較低的現(xiàn)狀，加大對商客、公客的回訪力度。每天對商客、公客進行回訪，積極搜集客戶的和意見建議。每季度對所有商客完成一次回訪，每年回訪四次。并與其它渠道開展有針對性的形式多樣的滿意度調(diào)查活動，做好反饋信息工作。 10、進一步完善服務質(zhì)量的考核制度。 對業(yè)務辦理時因工作責任心不強，造成差錯引起用戶投訴的；對重復性的用戶投訴問題，加大處罰考核力度，嚴肅考核標準。對投訴責任人統(tǒng)計上報，作為年終評比先進個人和先進集體的評比的依據(jù)。改變服務是軟指標的習慣意識，把服務工作納入人人有責，實行一票否決。 11、“你滿意，我放心的上門走訪或道歉制” 對用戶的每次有理由投訴，相關部門人員及責任人必須親自上門走訪致歉，了解用戶的滿意情況，化解用戶心中不滿，提高用戶的滿意率。 在市場競爭條件下，爭奪用戶就是爭奪市場，留住用戶就是保住市場，只有視用戶為親人的貼心服務才能受到了用戶的廣泛好評，不僅拓寬了用戶群，增強與用戶的親和力，從而鞏固市場，而且也贏得了客戶的信任，樹立企業(yè)良好形象。對服務工作要正確定位，主要的一點就是調(diào)整觀念，轉(zhuǎn)變工作思路，滿意度的提高來自于我們每一個人共同的努力，我們只有用心付出，才能收獲，才有回報。在新的一年里，我們服務質(zhì)量監(jiān)督檢查室將始終秉承客戶呼聲是第一信號，客戶需求是第一選擇，客戶利益是第一考慮，客戶滿意是第一標準的“四個第一”服務宗旨，時刻把提高服務質(zhì)量放在首位，努力提高分公司用戶滿意度。

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電信公司提高用戶滿意度工作思路一文由搜集整理，版權歸作者所有,轉(zhuǎn)載請注明出處!

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1、電子檔案管理與傳統(tǒng)檔案管理的特征分析

1.1電子檔案與傳統(tǒng)檔案管理共性分析

（1）在電子檔案與傳統(tǒng)檔案發(fā)展中，二者之間存在基本的原理共通性，其中，電子檔案是傳統(tǒng)檔案中的產(chǎn)物，在一定程度上，可以將傳統(tǒng)檔案與電子檔案整合到一起，并且充分將信息技術作用發(fā)揮出來。電子檔案與傳統(tǒng)檔案相比較，具有較高質(zhì)量的管理水平與技術水平，可以有效提升其管理效率。但是，電子檔案與傳統(tǒng)檔案管理方式存在較大的共通性特點。

（2）電子檔案不可以孤立存在，與傳統(tǒng)檔案管理之間，存在較大的聯(lián)系，主要因為傳統(tǒng)檔案信息較為真實，具有一定的準確性優(yōu)勢，是社會實踐數(shù)據(jù)的體現(xiàn)。而電子檔案管理受到網(wǎng)絡安全性影響，存在較為嚴重的安全隱患，難以提升信息的真實性與可靠性，需要傳統(tǒng)檔案管理資料為其提供準確數(shù)據(jù)。

（3）電子檔案管理方式在實際發(fā)展的過程中，可以建立出基本信息技術體系，提升檔案信息容量，在各類信息實際儲存的情況下，可以有效的對電子檔案進行存儲。同時，電子檔案儲存方式較為便利，可以有效對實體的檔案信息進行記錄，能夠增強其管理效果。

1.2電子檔案與傳統(tǒng)檔案管理差異分析

（1）管理方式存在差異。電子檔案與傳統(tǒng)檔案的管理差異還存在較大的差異。電子檔案的管理是通過計算機與互聯(lián)網(wǎng)開展相關工作，在一定程度上，可以提升檔案存儲的有效性與便利性，增強其發(fā)展效果。傳統(tǒng)檔案管理需要利用紙質(zhì)方式開展管理工作，難以提升傳統(tǒng)檔案管理有效性，無法提升檔案管理工作質(zhì)量。

（2）保管方式存在的差異。電子檔案管理與傳統(tǒng)檔案管理的保管方式有所不同，在實際發(fā)展的過程中，電子檔案保存方式是將硬盤與電子光盤作為載體，在長期存儲的情況下，硬盤與光盤也會逐漸老化，對其進行技術的更新處理。而傳統(tǒng)的檔案管理是利用紙張開展管理工作，難以保證檔案信息的安全性，經(jīng)常會出現(xiàn)丟失的現(xiàn)象。

（3）歸檔措施有所不同。電子檔案歸檔與傳統(tǒng)檔案歸檔方式不同，電子檔案歸檔是利用光盤等開展歸檔工作，減少其中尋找的錯誤信息，提升電子檔案信息的準確性。傳統(tǒng)檔案歸檔方式較為復雜，需要對各個科目等進行查找，會增加檔案管理工作量，難以提升其工作效率與工作質(zhì)量。

2、加強電子檔案管理的重要意義

2.1對電子檔案進行有效管理可以提高工作效率，節(jié)省大量的人力物力

傳統(tǒng)檔案管理的難度較大，檔案工作需要管理人員堅持原則，認真負責，由于紙質(zhì)檔案易失易破碎等特點，在管理過程中投入大量的人力物力和財力，但是損壞仍然不可避免。隨著計算機和網(wǎng)絡技術的普及和發(fā)展，檔案管理的質(zhì)量和檢索速度顯著提升，工作效率提高，人力物力的投入減少，尤其對檔案管理實施電子化后，工作效率顯著提升。

2.2電子檔案管理的加強，對提高服務質(zhì)量具有促進作用

檔案管理的目的明確，即為了使用者提供高效、高質(zhì)服務。為了實現(xiàn)這一目標，要加強對電子檔案的管理，使資源信息電子化，促進服務質(zhì)量不斷提高。電子檔與紙質(zhì)檔案相比，最大特點是把實物資料信息化變?yōu)楝F(xiàn)實。大量的原始檔案可以集中起儲存在計算機中，通過網(wǎng)絡傳播，使用者在查閱時可以利用現(xiàn)代技術進行篩選，提高工作效率。

2.3加強電子檔案管理，有利于滿足多樣化需求

由于社會的發(fā)展和進步，對檔案的使用要求體現(xiàn)出多樣化的特征，不但要查閱原始文件資料，還需要查看圖像或視頻，顯然傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案已無法滿足需求，退出歷史舞臺只是時間的問題。電子檔案替代傳統(tǒng)檔案是發(fā)展的必然趨勢，這是由于電子檔案所具備的強大功能所決定的，可以滿足不同使用者的多元化需求。

3、公路工程建設電子檔案工作應對措施

3.1建立電子檔案全過程管理制度

公路工程建設所涉及到的部門、人員眾多，形成的檔案資料也非常的多，在這一過程當中極易形成數(shù)據(jù)丟失等情況，因此必須建立健全一套明確電子檔案責任，統(tǒng)一收集、整理、處理以及歸檔的制度，對電子檔案的建立、分類、內(nèi)容等有明確的說明以及解釋。在整個過程中，增加電子檔案檢查步驟，對于一切準備歸檔的文件進行進一步檢查，尤其是對那些曾進行借閱、重新編輯的電子檔案要進行全面的檢查，對不符合原來存檔內(nèi)容的，要求相關人員做出解釋，并采取一定的有效措施，如事先備份等，以保證在數(shù)據(jù)丟失、修改等不可追溯的情況下，保證檔案的原始性。同時，要求同一個公路工程建設涉及的部門、人員使用同一個電子檔案處理系統(tǒng)，對存儲的載體、格式等也要做出準確、清晰的說明，及時檢查、核對數(shù)據(jù)庫保存下來的數(shù)據(jù)。

3.2加大投入，不斷強化公路電子檔案管理工作的手段和能力

公路工程建設過程當中，應當對現(xiàn)代化設施、相關技術資料、檔案管理系統(tǒng)軟件等必要的物品進行采購，同時做好各單位電子檔案管理人員的系統(tǒng)知識以及操作的培訓，使其對檔案的收集管理能力得到不斷的加強，更好、更快的熟練操作系統(tǒng)，在這一過程中要樹立起“對歷史負責，為現(xiàn)實服務，替未來著想”的理念，不斷提高工作效率，從而保證電子檔案的原始性以及真實性。

3.3加強電子文件的安全性管理

首先對于電子文檔本身，對于需要借閱等的文件要進行文檔保護措施，構建一套安全保障的系統(tǒng)體系，對于借閱人員以及部門做好詳細登記，防止由于意外等對文檔造成破壞、修改或者丟失。其次做好軟硬件的安全管理，遵守國家關于保密工作的相關規(guī)定，杜絕相關的計算機直接或間接的與公共信息網(wǎng)絡連接，減少被黑客或者病毒攻擊的可能性。同時在有關的計算機系統(tǒng)上要及時安裝有效的殺毒，防黑客的軟件工具等，做好電子文檔的備份，采取數(shù)據(jù)加密、來源跟蹤等有效的安全機制，確保文檔在整個使用過程中環(huán)境都是安全的。

3.4完善電子文件一體化管理系統(tǒng)

公路工程建設過程中，有關部門以及人員在保證統(tǒng)一使用的電子檔案系統(tǒng)與自身局域網(wǎng)達到高度共融的狀態(tài)下，進一步完善電子檔案的一體化管理，使得電子檔案工作過程中，不僅能夠提前介入每一項電子文件的生成。還能夠保證在整個的過程中都能夠按照國家規(guī)定的檔案工作的原則和要求進行。整個一體化系統(tǒng)必須能夠保留文件的完整性以及清晰度，提高電子檔案考察以及審核的工作效率，同時在整個系統(tǒng)構建的過程當中，必須要有相應的電子檔案管理者共同參與，使整個系統(tǒng)具有更強的實用性。

4、結語

公路工程建設作為一項周期長、投資量大、涉及環(huán)節(jié)眾多的系統(tǒng)工程，形成的數(shù)據(jù)檔案也非常的多，只有對相關的數(shù)據(jù)檔案進行真實有效地記錄才能夠更好地保證工程的質(zhì)量鑒定，為后期可能產(chǎn)生的諸如合同糾紛、工程事故鑒定等問題提供有效的法律依據(jù)。因此必須保證電子檔案的原始性、真實性以及安全性。雖然目前電子檔案的使用還存在著一定的問題，但是只要采取積極的應對措施，一定能夠逐步進行克服，從而讓電子檔案更具有效性。

參考文I