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時(shí)間:2023-03-13 11:26:47
導(dǎo)言:作為寫(xiě)作愛(ài)好者,不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié),它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
由于xx的精細(xì)地質(zhì)研究工作開(kāi)展的比其它廠(chǎng)早,近年來(lái)在杏北地區(qū)通過(guò)不斷探索和實(shí)踐,精細(xì)地質(zhì)研究方法和描述等技術(shù)手段不斷發(fā)展,研究?jī)?nèi)容日益豐富,隨著精細(xì)地質(zhì)研究規(guī)模不斷擴(kuò)大及成果的大面積推廣應(yīng)用,不僅有力地促進(jìn)了剩余油分布的精細(xì)描述,而且進(jìn)一步增強(qiáng)了油田深度開(kāi)發(fā)和調(diào)整挖潛的針對(duì)性。所以我在地質(zhì)大隊(duì)歷時(shí)兩個(gè)月的學(xué)習(xí),主要是針對(duì)精細(xì)地質(zhì)研究工作展開(kāi)認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)。
在幾位老師傅的幫助下,我首先從基礎(chǔ)入手,對(duì)測(cè)井曲線(xiàn)進(jìn)行全方面的認(rèn)識(shí)和應(yīng)用。由于測(cè)井曲線(xiàn)是整個(gè)精細(xì)地質(zhì)研究的基礎(chǔ),是最原始的第一手資料,也是“動(dòng)靜結(jié)合”的最好依據(jù),所以地質(zhì)室尼師傅從測(cè)井的原理、曲線(xiàn)分類(lèi)、曲線(xiàn)形態(tài)變化在砂泥巖層的不同反應(yīng)和油田開(kāi)發(fā)中的應(yīng)用等方面進(jìn)行了詳細(xì)的講解,最后為了讓我們對(duì)測(cè)井曲線(xiàn)的認(rèn)識(shí)更加深刻,我們還參與了幾張?jiān)紲y(cè)井曲線(xiàn)的剖析工作,如有效厚度的劃分在各類(lèi)曲線(xiàn)中的量定標(biāo)準(zhǔn)和有效厚度的分合層及夾層的扣除,雖然學(xué)習(xí)的時(shí)間較短,但使我在測(cè)井解析方面得到了進(jìn)一步提高,有利于以后在工作中應(yīng)用。
使我對(duì)精細(xì)地質(zhì)研究工作的進(jìn)一步升華是在攻關(guān)隊(duì)參與了杏北油田主力油層流動(dòng)單元?jiǎng)澐址椒ㄑ芯考俺醪綉?yīng)用過(guò)程,“流動(dòng)單元”的提出源于油藏?cái)?shù)值模擬,基本含義是控制注采井之間油水運(yùn)動(dòng)的相對(duì)獨(dú)立的最小儲(chǔ)層單元,同一流動(dòng)單元內(nèi)部應(yīng)具有相似的儲(chǔ)流能力和滲流特征。近年來(lái),儲(chǔ)層精細(xì)地質(zhì)描述技術(shù)在杏北油田得到了長(zhǎng)足的發(fā)展,但從高含水后期油田深度開(kāi)發(fā)調(diào)整的需求來(lái)看,在加密井網(wǎng)條件下進(jìn)一步開(kāi)展儲(chǔ)層內(nèi)部流動(dòng)單元研究必將深化對(duì)儲(chǔ)層沉積和剩余油分布的認(rèn)識(shí)。就杏北地區(qū)的儲(chǔ)層沉積特征而言,對(duì)于非主力油層精細(xì)描述,在縱向上已基本上劃分到單砂層,平面上進(jìn)一步劃分巖相單元,這種巖相單元的劃分,已基本上接近于流動(dòng)單元?jiǎng)澐值母拍?,?duì)于主力層精細(xì)描述,雖然在縱向上已經(jīng)細(xì)分到單一沉積單元,但平面上只簡(jiǎn)單劃分出河道砂、廢棄河道砂、河間砂微相,特別對(duì)于大、中型河道砂體仍難準(zhǔn)確地描述出其內(nèi)部單一河道砂體的本來(lái)沉積面貌,與劃分流動(dòng)單元的概念相差較多。我主要參與了杏二中三采試驗(yàn)區(qū)主力油層流動(dòng)單元研究,該試驗(yàn)區(qū)面積2.29km2,試驗(yàn)井44口(17口注入井和27口采出井),采用五點(diǎn)法面積井網(wǎng),注采井距250m,試驗(yàn)?zāi)康膶訛槠蟟21-33主要是通過(guò)注入示蹤劑的動(dòng)態(tài)反映情況來(lái)驗(yàn)證流動(dòng)單元?jiǎng)澐值拇_切性,在試驗(yàn)區(qū)中部9口注入井組注入示蹤劑,檢測(cè)相關(guān)采出井的示蹤劑預(yù)見(jiàn)情況,如未見(jiàn)示蹤劑,反映采出井與注入井不處于同一沉積相帶內(nèi)或有廢棄河道遮擋;見(jiàn)示蹤劑,則通過(guò)見(jiàn)示蹤劑數(shù)量、時(shí)間長(zhǎng)短、推進(jìn)速度快慢來(lái)反映同一沉積相帶內(nèi)注入井與周?chē)沙鼍倪B通狀況好壞,也就是流動(dòng)單元的存在性,是否在同一沉積單元內(nèi)部還有i、ii、iii類(lèi)連通的可能性。依據(jù)示蹤劑檢測(cè)資料,結(jié)合試驗(yàn)區(qū)主力油層沉積相帶圖,逐井逐層進(jìn)行注采井間油層連通關(guān)系檢驗(yàn)判斷,從9口注入井與周?chē)?7口采出井的連通狀況看,大部分井層的連通狀況屬于“動(dòng)靜相符”,有16個(gè)井層連通狀況屬于“動(dòng)靜不符”,占14.4%,從所處沉積單元的河道砂體分布規(guī)???,河道砂體規(guī)模越大,“動(dòng)靜不符”的現(xiàn)象越多,也說(shuō)明目前的儲(chǔ)層精細(xì)描述技術(shù)對(duì)流動(dòng)單元的描述仍存在一定的不確切性。由于學(xué)習(xí)時(shí)間比較短,主力層流動(dòng)單元的描述還在進(jìn)一步的研究中,要想對(duì)其有一個(gè)更加深刻地認(rèn)識(shí)還需在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)。
二、學(xué)習(xí)后深刻體會(huì)
在地質(zhì)大隊(duì)兩個(gè)月的學(xué)習(xí),讓我深刻感受到像我們這樣的年青技術(shù)人員,對(duì)油田的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要,在簡(jiǎn)短的地質(zhì)大隊(duì)學(xué)習(xí)期間我有以下幾點(diǎn)體會(huì):
1.礦領(lǐng)導(dǎo)重視技術(shù)人員的培訓(xùn)和技術(shù)提高
自從2月份我從xx調(diào)入x工作以來(lái),讓我深刻感受到礦領(lǐng)導(dǎo)始終把加強(qiáng)培養(yǎng)技術(shù)人員作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來(lái)抓,我先后在xx實(shí)習(xí)4個(gè)月,xx學(xué)習(xí)2個(gè)月,從現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)實(shí)踐到專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí),我始終牢牢地從最基礎(chǔ)工作做起,只有基礎(chǔ)打牢了,在以后工作中才能更加扎實(shí)地為油田開(kāi)發(fā)服好務(wù)。
2.新時(shí)期油田開(kāi)發(fā)人的敬業(yè)精神
在我學(xué)習(xí)的兩個(gè)月的時(shí)間里,親眼目睹了我身邊的師傅們?yōu)榱擞吞锏目沙掷m(xù)發(fā)展,進(jìn)行科研攻關(guān)時(shí)廢寢忘食,加班加點(diǎn)工作的熱情和忘我的工作激情,他們是我學(xué)習(xí)的榜樣,在以后的工作學(xué)習(xí)中我要時(shí)刻用這種高度的敬業(yè)精神來(lái)鞭策自己,要求自己。
中小學(xué)(幼兒園)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程培訓(xùn)心得總結(jié)
通過(guò)培訓(xùn),讓我對(duì)借助信息技術(shù)優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)有了更深刻的認(rèn)識(shí),也體會(huì)到了信息技術(shù)在詩(shī)歌鑒賞方面起到的積極作用。在以前的教學(xué)中,對(duì)信息技術(shù)在具體學(xué)科中的應(yīng)用理解地比較膚淺,平常用的也不多??偸歉杏X(jué)信息技術(shù)的運(yùn)用是個(gè)花架子,僅僅是為了讓學(xué)生對(duì)所學(xué)的內(nèi)容感興趣,沒(méi)有將信息技術(shù)融入到學(xué)科教學(xué)中去。究其原因,一方面是硬件方面的限制,另一方面是自己信息技術(shù)技能的不足和理念的落后。由于信息技術(shù)技能的不足導(dǎo)致了應(yīng)用信息技術(shù)本身就是一個(gè)難題,更談不上靈活運(yùn)用了。這次的培訓(xùn),不僅讓我敢于設(shè)想信息技術(shù)在課堂中各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)用,更讓我能夠用好信息技術(shù)這個(gè)工具為教學(xué)服務(wù),提高課堂效率,優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu),強(qiáng)化課堂效果。
另外,在這次培訓(xùn)中,我接觸到了一些以前沒(méi)有聽(tīng)過(guò)的新名詞,學(xué)到了一些以前沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的新方法?,F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)迅速發(fā)展的社會(huì),各領(lǐng)域的新生事物大量涌現(xiàn),教師如果不與時(shí)俱進(jìn),經(jīng)常充電,那么盡早就會(huì)被社會(huì)所淘汰,更談不上有效地教書(shū)育人了。這種體驗(yàn),比以住任何時(shí)候都更讓我感到強(qiáng)烈和清晰。這次培訓(xùn)不是一個(gè)終點(diǎn),而是實(shí)實(shí)在在地拉開(kāi)了一個(gè)帷幕,在這之后,我要更加努力地學(xué)習(xí)和研究信息技術(shù)在課堂中各個(gè)方面的應(yīng)用,不斷地提高自己駕馭信息技術(shù)的能力,做一個(gè)高效的學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、合作者和援助者。
信息技術(shù)在課常上深入而多元化的運(yùn)用,這是一種跨越式的變革,這是一場(chǎng)教學(xué)方式的革命,在這場(chǎng)革命中退縮不前的任何人,都將被這場(chǎng)革命所淘汰。教好書(shū),教出成績(jī)來(lái),這個(gè)每一個(gè)為人師表的人最質(zhì)樸的想法,那么這次變革就是一個(gè)機(jī)遇:通過(guò)高效率的課堂來(lái)創(chuàng)造出高產(chǎn)出的成果。但機(jī)遇是和挑戰(zhàn)是相互依存的,成功和風(fēng)險(xiǎn)是并駕齊驅(qū)的。在他們面前,是選擇勇敢地迎接挑戰(zhàn),突破自我,還是墨守成規(guī),苦苦掙扎,我想,對(duì)于新時(shí)代的教師來(lái)說(shuō),應(yīng)該選擇前者,教師應(yīng)作為這次變革的生力軍,提高課堂效率,關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展,給學(xué)生留出自我完善的空間,讓學(xué)生德智全面發(fā)展,讓教育回歸本位,讓教育者回歸本位,為學(xué)生以后擁有幸福的人生打下基礎(chǔ),為社會(huì)的和諧和實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)做出貢獻(xiàn)。
隴南市西和縣城關(guān)九年制學(xué)校 王文戰(zhàn)
國(guó)培計(jì)劃(2015)—甘肅省中小學(xué)(幼兒園)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程從2015年12月24日開(kāi)始以來(lái),我就積極參與,認(rèn)真配合,完全按照研修計(jì)劃的時(shí)間規(guī)劃,與2016年1月4日進(jìn)行了學(xué)前測(cè)評(píng),并將測(cè)評(píng)結(jié)果以截圖的方式提交到研修平臺(tái);2016年1月8日開(kāi)始,認(rèn)真聆聽(tīng)了西北師范大學(xué)教授郭紹青講解的《信息技術(shù)引發(fā)的教育教學(xué)變革》《中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力培訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)研制說(shuō)明》等兩門(mén)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展類(lèi)課程的微課視頻,也積極參與到各位同仁們的討論之中,還能夠認(rèn)真完成作業(yè);2016年1月15日開(kāi)始,努力學(xué)習(xí)和認(rèn)真聆聽(tīng)了西北師范大學(xué)教授趙健老師講解的《多媒體演示文稿設(shè)計(jì)與制作(初級(jí))》(必修)、《微課設(shè)計(jì)與制作》(選修)和吳文春教授講解的《多媒體圖像素材加工與處理》(選修)共計(jì)三門(mén)技術(shù)素養(yǎng)類(lèi)課程的文獻(xiàn)資料和微課視頻,并且積極參與討論,認(rèn)真完成作業(yè);2016年1月22日開(kāi)始學(xué)習(xí)和聆聽(tīng)了《交互多媒體環(huán)境下的初中歷史教學(xué)》為主的綜合類(lèi)課程的文獻(xiàn)資料和微課視頻,并根據(jù)課程要求積極參與討論,認(rèn)真完成每一環(huán)節(jié)的作業(yè);2016年2月23日開(kāi)始,學(xué)習(xí)和聆聽(tīng)了《技術(shù)支持的初中歷史課堂導(dǎo)入》(必修)、《技術(shù)支持的初中歷史課堂講授》和《技術(shù)支持的初中歷史課堂總結(jié)與復(fù)習(xí)》(選修)等三門(mén)專(zhuān)題類(lèi)課程,積極參與課程的討論和認(rèn)真完成每一階段的作業(yè)任務(wù);2016年4月1日開(kāi)始,根據(jù)每一階段的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,再結(jié)合自身的教育教學(xué)實(shí)際,撰寫(xiě)培訓(xùn)總結(jié)。在這半年多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,我認(rèn)真聆聽(tīng)了專(zhuān)家教授們的講座,感受著他們的激情和幽默、親歷著他們的教育智慧和幸福,使我受益非淺。在我的十七年教育教學(xué)工作經(jīng)歷中,在教育教學(xué)和班級(jí)管理上雖然有了一套自認(rèn)為行之有效的方法和經(jīng)驗(yàn)。但是通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),還是使我領(lǐng)略到了教育教學(xué)藝術(shù)尤其是信息技術(shù)的內(nèi)涵與境界,也使我認(rèn)識(shí)到在平時(shí)教育教學(xué)工作的粗糙與不足。我感覺(jué)到自己在教育教學(xué)中運(yùn)用信息技術(shù)的知識(shí)增長(zhǎng)了許多,自己的能力也得到了大幅度的提升,無(wú)論是專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)還是教育教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn),都在培訓(xùn)中得到了較大的提高。想想以前在工作中的一些做法,感到自己的膚淺和不足。
在將近半年的培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間里,每天堅(jiān)持進(jìn)行理論學(xué)習(xí),,晚上完成一些作業(yè),還要努力配合助學(xué)老師的工作,積極為班上的同學(xué)服務(wù),雖然有點(diǎn)累,但是覺(jué)得每一天過(guò)得很充實(shí),也很幸福。本次培訓(xùn)為我們提供了大量的具有前瞻性、科學(xué)性、可操作性的新穎的教育教學(xué)的培訓(xùn)知識(shí)、信息技術(shù)與技能,滿(mǎn)足了我們對(duì)教育教學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的渴望和對(duì)信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)技能的需求?,F(xiàn)將我半年以來(lái)的網(wǎng)絡(luò)研修培訓(xùn)工作總結(jié)如下:
一、教師要努力提高自身素質(zhì),樹(shù)立正確的教育教學(xué)理念。
通過(guò)《信息技術(shù)引發(fā)的教育教學(xué)變革》的學(xué)習(xí),是我認(rèn)識(shí)到新時(shí)期的教師在對(duì)教育對(duì)象實(shí)施影響的同時(shí),更要不斷地學(xué)習(xí)教育教學(xué)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),提高自身素質(zhì),樹(shù)立正確的教育教學(xué)理念,將掌握的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去。新時(shí)代的教師要從“經(jīng)驗(yàn)型”向“科學(xué)型”轉(zhuǎn)軌,既要有奉獻(xiàn)精神,又要有科學(xué)的態(tài)度;既要有高超的專(zhuān)業(yè)技能,又要有高尚的師德,才能做一個(gè)既讓學(xué)生幸福,又讓自己幸福的教師。
二、教師的教育教學(xué)工作要講究藝術(shù)和技巧。
通過(guò)《多媒體演示文稿設(shè)計(jì)與制作(初級(jí))》(必修)、《微課設(shè)計(jì)與制作》(選修)和吳文春教授講解的《多媒體圖像素材加工與處理》(選修)的學(xué)習(xí),讓我更深刻地認(rèn)識(shí)到與學(xué)生交往,要講究藝術(shù)和技巧?,F(xiàn)在的教育提倡對(duì)學(xué)生多表?yè)P(yáng)少批評(píng),多運(yùn)用賞識(shí)教育,但并不是說(shuō)不批評(píng)和懲罰,而是說(shuō)要會(huì)批評(píng)和懲罰,才能使學(xué)生更好的成長(zhǎng)進(jìn)步。。因此在對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育時(shí),要正確適度的進(jìn)行表?yè)P(yáng)和批評(píng),使表?yè)P(yáng)的含金量要高,避免表?yè)P(yáng)過(guò)度,濫用表?yè)P(yáng)。在教育教學(xué)的過(guò)程中要充分發(fā)揮信息技術(shù)的主要作用,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)熱情。
三、教師要學(xué)會(huì)換位思考,學(xué)會(huì)欣賞,愛(ài)護(hù)學(xué)生,切實(shí)做到關(guān)注每一位學(xué)生。
通過(guò)本次網(wǎng)絡(luò)研修培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我明白,選擇了教育,那就是選擇了責(zé)任。作為教師,為了讓我們的教育更有效果,我們就應(yīng)該換位思考,善于從從學(xué)生的角度審視自己的管理,學(xué)會(huì)理解學(xué)生,學(xué)會(huì)傾聽(tīng),學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài),尤其是學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)后進(jìn)生和一些特殊生(單親學(xué)生、自閉學(xué)生、留守兒童)??傊覀円獙W(xué)會(huì)善待他們的“缺點(diǎn)”,把每個(gè)孩子當(dāng)成自己的孩子,使學(xué)生從心底里體會(huì)到老師的所作都是為了學(xué)生好,是為了學(xué)生的發(fā)展和幸福。還要學(xué)會(huì)及時(shí)解放思想,轉(zhuǎn)變觀(guān)念,轉(zhuǎn)化角色,做到與時(shí)俱進(jìn),做一個(gè)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要的教師。
2激發(fā)員工學(xué)習(xí)政治理論的策略
2.1全面發(fā)揮員工的主體作用,提高員工學(xué)習(xí)興趣
培訓(xùn)培訓(xùn)不單單只是黨政工作者一個(gè)人的事情,而是一個(gè)師生互動(dòng)的過(guò)程,黨政工作者在培訓(xùn)教育當(dāng)中主要起到的是主導(dǎo)作用,員工才是學(xué)習(xí)的主體,兩者應(yīng)該結(jié)合在一起。這樣才能取得很好的培訓(xùn)結(jié)果,黨政工作者在進(jìn)行培訓(xùn)的過(guò)程中要精心組織,善于引導(dǎo)。依據(jù)不同教材的不同特點(diǎn),竭盡全力去調(diào)動(dòng)員工的積極性,使員工樂(lè)于學(xué)習(xí),主動(dòng)學(xué)習(xí)。我吸取并總結(jié)了一套導(dǎo)學(xué)式培訓(xùn)法,那就是“提出培訓(xùn)目標(biāo)~引導(dǎo)看書(shū)~組織討論~員工質(zhì)疑~黨政工作者點(diǎn)撥~練習(xí)鞏固”。這套培訓(xùn)法可以促使員工在培訓(xùn)上自由發(fā)表自己的意見(jiàn),積極主動(dòng)的參與學(xué)習(xí),成為學(xué)習(xí)的主人。采用這套培訓(xùn)方法以后員工的學(xué)習(xí)興趣普遍提高,情緒高昂,精神十分飽滿(mǎn),培訓(xùn)氣氛也活躍了起來(lái)。同時(shí)還可以將員工和黨政工作者放在同一個(gè)位置,增強(qiáng)了員工提問(wèn)題的勇氣,有利于黨政工作者和員工進(jìn)行感情交流,從而進(jìn)一步激發(fā)員工學(xué)習(xí)的興趣。采用這套培訓(xùn)方法以后員工加深了對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解,提高了獨(dú)立思考的能力,鍛煉了思維能力和分析問(wèn)題的能力,提高了自身的綜合素質(zhì)。
2.2有生活氣息,舉例靈活,激發(fā)員工學(xué)習(xí)興趣傳統(tǒng)培訓(xùn)一般先從理論和概念入手,但是隨著社會(huì)的進(jìn)步這種教育方式已經(jīng)不再適合現(xiàn)代教育,黨政工作者在培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)該進(jìn)行舉例培訓(xùn)。使抽象的晦澀難懂的理論融入具體的事例當(dāng)中,使員工通過(guò)對(duì)具體事例的分析,掌握和消化這些抽象和難懂的理論。當(dāng)前教材當(dāng)中有一些事例,但是有些事例嚴(yán)重脫離實(shí)際,或者與員工的生活不符,因此員工對(duì)于這些事例不感興趣,不能激發(fā)員工學(xué)習(xí)的興趣。所以政治黨政工作者在進(jìn)行政治培訓(xùn)過(guò)程中,不僅要立足于培訓(xùn)課本,還要列舉符合員工生活,符合實(shí)際的事例來(lái)彌補(bǔ)教材的不足,只有這樣才能活躍培訓(xùn)氣氛,提高員工學(xué)習(xí)興趣。通過(guò)對(duì)員工的提問(wèn)可以啟發(fā)員工進(jìn)行思考,使員工們明白觀(guān)察問(wèn)題一定不要只看表面,更要注重內(nèi)在。
2.3創(chuàng)設(shè)“視聽(tīng)培訓(xùn)”情境激發(fā)員工“感官興趣”事業(yè)單位學(xué)校進(jìn)行政治培訓(xùn)時(shí)應(yīng)改變以往的培訓(xùn)模式,不能僅僅采用“說(shuō)教式,“理論式”的培訓(xùn)方式。要制定合理有效地培訓(xùn)策略來(lái)激發(fā)員工內(nèi)心當(dāng)中的好奇心。筆者以為,采用現(xiàn)代教育方法,創(chuàng)設(shè)“視聽(tīng)培訓(xùn)”情境,激發(fā)員工的“感官興趣”是一種很好的政治培訓(xùn)方法。比如,在對(duì)員工進(jìn)行政治培訓(xùn)的過(guò)程中采用多媒體培訓(xùn),這樣就可以為員工創(chuàng)設(shè)“視聽(tīng)培訓(xùn)”的情境。采用的多媒體培訓(xùn),給員工進(jìn)行了視聽(tīng)結(jié)合教育。在進(jìn)行視聽(tīng)培訓(xùn)的過(guò)程當(dāng)中,員工被這十大人物的事跡深深感動(dòng),體會(huì)到了“德育精神”的偉大之處,這樣就激發(fā)了員工學(xué)習(xí)政治理論的興趣。整堂課程員工的學(xué)習(xí)積極性都特別的高,尤其是看到感人場(chǎng)面的時(shí)候,員工們都熱淚盈眶。通過(guò)視頻培訓(xùn)我將理論知識(shí)傳授給了我的員工,激發(fā)了員工們學(xué)習(xí)的興趣。
1.1加大培訓(xùn)教學(xué)硬件的資金投入。煤礦企業(yè)安全教育的培訓(xùn)要不斷的完善和改進(jìn),首先需要解決的是培訓(xùn)教學(xué)的硬件,可以在煤礦中設(shè)立多媒體安全教育展廳,工藝實(shí)驗(yàn)室,礦井仿真系統(tǒng)等試驗(yàn)場(chǎng)地;其次,可以在煤礦企業(yè)中,開(kāi)辦一個(gè)小型的企業(yè)圖書(shū)館,購(gòu)買(mǎi)一批先進(jìn)的提高煤礦企業(yè)的報(bào)紙和期刊,設(shè)立圖書(shū)閱覽室,供煤礦職工學(xué)歷和借鑒先進(jìn)的煤礦技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和提高自我安全意識(shí);另外,可以根據(jù)需要設(shè)立專(zhuān)門(mén)的計(jì)算機(jī)操作室,方便安全管理人員等上機(jī)演練和考試使用等;最后,為了提高員工的整體素質(zhì),企業(yè)可以適當(dāng)?shù)倪x出一塊空地,修建籃球場(chǎng),健身器材等,提高學(xué)員的業(yè)余文化生活。
1.2構(gòu)建優(yōu)秀的師資團(tuán)隊(duì)。煤礦企業(yè)的安全教育離不開(kāi)老師的辛勤指導(dǎo),良好的師資團(tuán)隊(duì)是提高員工獲得安全教育的首要的籌碼。為此,所以培訓(xùn)的教師必須根據(jù)自身的需要對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)不斷地學(xué)習(xí),以更好的適應(yīng)煤炭企業(yè)生產(chǎn)的新形勢(shì);根據(jù)需要,安全培訓(xùn)的教師最好能夠到實(shí)地的生產(chǎn)一線(xiàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)參觀(guān),總結(jié)實(shí)際中存在的問(wèn)題和難點(diǎn);其次,企業(yè)為了壯大自己的師資隊(duì)伍,可以征召一批煤礦企業(yè)的退休專(zhuān)家和技術(shù)骨干進(jìn)行定期的講座,提高員工對(duì)安全意識(shí)的高度警惕和認(rèn)識(shí),員工獲得安全意識(shí)的培訓(xùn)之后,要督促其從實(shí)踐中把握和控制,幫助其盡快提高自我安全的意識(shí)。
1.3完善教學(xué)的方法。教師對(duì)安全教育的培訓(xùn)要注重教學(xué)方法的使用,采用多樣化的教學(xué)模式提高員工的學(xué)習(xí)氣氛和積極性。主要包括:
(1)研討法,教師可以在課堂上根據(jù)需要提出問(wèn)題,職工根據(jù)自己的實(shí)踐和想法進(jìn)行討論,辯論,分析解決問(wèn)題,使得職工和教師達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)的目的的;
(2)采用先進(jìn)的教學(xué)工具,教師為了提高自身的教學(xué)效果,可以根據(jù)需要將課件做成ppt動(dòng)漫的形式,幫助職工對(duì)安全管理的理念,案例,工藝流程等進(jìn)行生動(dòng)細(xì)致的描述,加強(qiáng)學(xué)生的記憶和思維拓展能力;(3)強(qiáng)化學(xué)生的自我動(dòng)手能力。教師在進(jìn)行安全教育的過(guò)程中,要根據(jù)實(shí)踐中遇到的問(wèn)題,進(jìn)行的講解,為了提高學(xué)生的認(rèn)識(shí)能力,可以進(jìn)行演示,并要求學(xué)生參與其中,增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力,提高職工的記憶能力,調(diào)動(dòng)職工的整體積極性等;
(4)新來(lái)的職工對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的情況存在很多的疑慮和不足,教師可以根據(jù)需要安排職工下礦參觀(guān)實(shí)習(xí),幫助學(xué)員掌握先進(jìn)的技術(shù)知識(shí),這樣,新來(lái)的職工能夠更好的容易到這個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)中,教學(xué)效果也會(huì)非常的好。
1.4提高職工的自我學(xué)習(xí)意識(shí)。大部分企業(yè)職工的自我學(xué)習(xí)意識(shí)淡薄,為此,教師要根據(jù)職工的學(xué)習(xí)情況,肯抓培訓(xùn)班級(jí)的管理工作,比如說(shuō)每天統(tǒng)計(jì)員工的出勤,定期要求員工上報(bào)學(xué)結(jié)等,對(duì)于培訓(xùn)中曠課的職工進(jìn)行批評(píng)和說(shuō)教,嚴(yán)重不守班級(jí)規(guī)定的給予一定懲罰等,以此來(lái)約束職工對(duì)安全培訓(xùn)的重視。
1.5嚴(yán)格考試制度管理。職工安全培訓(xùn)的考試是最終的考核標(biāo)準(zhǔn),通常,職工培訓(xùn)的考試分為計(jì)算機(jī)網(wǎng)上作業(yè),標(biāo)準(zhǔn)答題卡填涂,還有傳統(tǒng)的試卷考試,為了防止相關(guān)的工作人員進(jìn)行背后操作等,筆者建議,職工培訓(xùn)考試統(tǒng)一系統(tǒng)評(píng)分,填涂答題卡和網(wǎng)上作業(yè),考試試卷統(tǒng)一交由安全培訓(xùn)中心的工作人員封存好,交給煤礦企業(yè)監(jiān)督局進(jìn)行計(jì)算機(jī)改卷,通常,在考試完成之后,半個(gè)月之內(nèi)對(duì)職工學(xué)員的成績(jī)進(jìn)行公布,盡最大努力做到考試公平、公正的原則,根本上杜絕職工學(xué)員投機(jī)取巧的心理。
1.6培訓(xùn)追蹤調(diào)查,總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)工作人員為了更好的提高自我的培訓(xùn)效果,可以不定期的對(duì)職工學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)效果反饋,查看職工上崗等是否按照培訓(xùn)的要求;那些培訓(xùn)之后效果比較明顯,哪些地方需要改進(jìn),查漏補(bǔ)缺,從中總結(jié)更加科學(xué)有效的培訓(xùn)方案,提高煤礦職工培訓(xùn)工作的效果。
如果說(shuō)移動(dòng)學(xué)習(xí)是未來(lái)學(xué)習(xí)的發(fā)展趨勢(shì),那么移動(dòng)學(xué)習(xí)在企業(yè)培訓(xùn)中的有效應(yīng)用則是移動(dòng)學(xué)習(xí)的新的發(fā)展方向。
一、基于移動(dòng)學(xué)習(xí)的企業(yè)培訓(xùn)的可行性分析
目前,很多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性。傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)或崗位培訓(xùn)容易出現(xiàn)教與學(xué)嚴(yán)重脫節(jié)的問(wèn)題,難以實(shí)現(xiàn)全過(guò)程學(xué)習(xí),而基于移動(dòng)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)支持系統(tǒng)正好解決了這一問(wèn)題。移動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)支持系統(tǒng)的隨時(shí)隨地、隨需性,保證了崗位培訓(xùn)與工作的連續(xù)性,縮減了培訓(xùn)的相關(guān)費(fèi)用,這正是眾多企業(yè)管理者所尋求和期待的培訓(xùn)模式。
二、基于移動(dòng)學(xué)校的企業(yè)培訓(xùn)支持系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
1.培訓(xùn)系統(tǒng)需求分析
前期首先對(duì)員工培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)研,得知需求如下:
一是培訓(xùn)內(nèi)容要符合企業(yè)的發(fā)展需求,按需設(shè)置課程內(nèi)容,涵蓋企業(yè)的技術(shù)知識(shí)類(lèi)、操作技能類(lèi)、工作情感和態(tài)度類(lèi)。
二是移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)要實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者和教師不同需求的服務(wù)功能。要滿(mǎn)足學(xué)習(xí)者觀(guān)看課程視頻、電子教材、課程簡(jiǎn)報(bào)、主題討論、在線(xiàn)答疑等學(xué)習(xí)功能;對(duì)于教師以及管理人員要有課程、資料上傳、學(xué)員管理、即時(shí)交流等功能。
三是建立信息資源庫(kù),對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行跟蹤和反饋。及時(shí)了解學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài),測(cè)試學(xué)習(xí)者的工作績(jī)效,以便更好地把握培內(nèi)容并及時(shí)做出調(diào)整。
2.模塊功能設(shè)計(jì)
本系統(tǒng)主要包括三種功能模塊:?jiǎn)T工模塊、培訓(xùn)教師模塊、管理員模塊。
(1)員工模塊
課程公告:?jiǎn)T工和培訓(xùn)教師可以在此欄目看到各類(lèi)通知以及最新的課程動(dòng)態(tài),方便獲取最新信息。
課程簡(jiǎn)報(bào):主要用于對(duì)員工學(xué)習(xí)一段時(shí)間的總結(jié),包括教師寄語(yǔ)、員工學(xué)習(xí)進(jìn)展、優(yōu)秀作業(yè)展示、精彩的心得體會(huì)以及培訓(xùn)教師的任務(wù)提醒等內(nèi)容。
我的課程:包括教學(xué)視頻、電子教材、課程作業(yè)和擴(kuò)展資源。教學(xué)視頻以微課程形式呈現(xiàn);電子教材結(jié)合視頻教學(xué),使閱讀電子教材會(huì)有更好效果;課程作業(yè),在此模塊可以讓員工點(diǎn)擊做作業(yè),以完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù);擴(kuò)展資源,為員工提供自己感興趣的資源。
心得體會(huì):通過(guò)視頻教學(xué)和作業(yè)提交,員工可以在此模塊表達(dá)自己學(xué)習(xí)后的心得體會(huì)。
主題討論:學(xué)習(xí)者之間可以通過(guò)智能手機(jī)進(jìn)行異地交流討論,共同協(xié)作以達(dá)到解決問(wèn)題的目的。利用智能手機(jī)作為協(xié)作學(xué)習(xí)輔助工具,提高學(xué)生溝通效率,促進(jìn)協(xié)同知識(shí)建構(gòu)。
在線(xiàn)答疑:通過(guò)在線(xiàn)答疑對(duì)教師進(jìn)行提問(wèn)來(lái)解決遇到的問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交流與溝通。
(2)培訓(xùn)教師模塊
課程公告:培訓(xùn)教師可以在此欄目添加最新的課程動(dòng)態(tài)、各類(lèi)通知,方便員工及時(shí)的獲得最新信息。
課程簡(jiǎn)報(bào):輔導(dǎo)教師負(fù)責(zé)添加課程簡(jiǎn)報(bào),對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行分析、總結(jié),對(duì)員工學(xué)習(xí)起到引導(dǎo)、促進(jìn)的作用,為學(xué)員提供一個(gè)豐富多彩的學(xué)習(xí)環(huán)境。
教學(xué)課程:包括教學(xué)視頻、電子教材、課程作業(yè)、擴(kuò)展資源和學(xué)員管理。具備學(xué)員管理的功能,可以向?qū)W員發(fā)送信息,提醒學(xué)習(xí)進(jìn)程。在課程作業(yè)中,教師可以對(duì)學(xué)員的作業(yè)進(jìn)行批改和修正。
(3)管理員模塊
主要用于維護(hù)整個(gè)系統(tǒng)平臺(tái),并更新和修改相關(guān)教學(xué)管理信息和工作信息,如學(xué)習(xí)資源的更新、修改,學(xué)員的注冊(cè)認(rèn)證、培訓(xùn)教師調(diào)動(dòng)與匹配等工作。
三、基于移動(dòng)學(xué)習(xí)的支持系統(tǒng)平臺(tái)主要功能的實(shí)現(xiàn)
課程設(shè)計(jì)中要求“我的課程”這一模塊實(shí)現(xiàn)教學(xué)視頻、電子教材、課程作業(yè)、擴(kuò)展資源四大部分功能,因此這一模塊的開(kāi)發(fā)重點(diǎn)是教學(xué)內(nèi)容的呈現(xiàn)。
在A(yíng)SP開(kāi)發(fā)平臺(tái)內(nèi)中,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的輸出主要有response.write函數(shù);在點(diǎn)播教學(xué)視頻時(shí),需要調(diào)用數(shù)據(jù)庫(kù)連接函數(shù)surly.open sql,conn(),并查詢(xún)?cè)撜n程是否存在,以實(shí)現(xiàn)教學(xué)視頻的點(diǎn)播功能。
四、小結(jié)
該系統(tǒng)可靈活應(yīng)用于多種企業(yè)培訓(xùn)模式,如翻轉(zhuǎn)課堂學(xué)習(xí)。浙江Z氏實(shí)業(yè)有限公司充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì),突破時(shí)空的限制,對(duì)職工培訓(xùn)的管理模式、教學(xué)模式進(jìn)行改革,實(shí)施了基于移動(dòng)學(xué)習(xí)的企業(yè)培訓(xùn)模式。經(jīng)過(guò)一年多基于移動(dòng)學(xué)習(xí)理論的企業(yè)培訓(xùn)實(shí)踐,員工的學(xué)習(xí)積極性與自學(xué)能力大大提高。
參考文獻(xiàn):
一、引言
人作為企業(yè)的第一資本,是企業(yè)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素,而員工的培訓(xùn)工作是提高企業(yè)員工綜合素養(yǎng)的重要途徑,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)和滿(mǎn)足員工個(gè)人發(fā)展的需要,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的大背景下,企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中對(duì)員工的操作能力和技術(shù)水平也提高出更高的要求,越來(lái)越多的企業(yè)也開(kāi)始認(rèn)識(shí)到基層員工培訓(xùn)工作的重要性,通過(guò)加強(qiáng)基層員工的教育培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、技能水平,有利于提高企業(yè)的日常生產(chǎn)效率,提高企業(yè)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)水平。然而,我國(guó)很多企事業(yè)單位在基層員工的培訓(xùn)方面存在著諸多的問(wèn)題,培訓(xùn)的內(nèi)容和現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)實(shí)際需求不能相適應(yīng),這嚴(yán)重地制約了企業(yè)的健康發(fā)展,這需要相關(guān)的企事業(yè)單位結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)需要,從員工的培訓(xùn)理論出發(fā),針對(duì)性地開(kāi)展基層員工培訓(xùn)工作,對(duì)日常的培訓(xùn)工作流程進(jìn)行完善,管理層要學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外的一些先進(jìn)培訓(xùn)模式,采取建立培訓(xùn)教材體系、拓展培訓(xùn)渠道、完善考核激勵(lì)機(jī)制,建立健全師資隊(duì)伍建設(shè)等措施,使得企業(yè)員工能夠積極地投入到企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程中,適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求,從而不斷地提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
二、基層員工培訓(xùn)工作中存在的諸多問(wèn)題
(一)工學(xué)矛盾突出
在基層工作的員工,其工作強(qiáng)度比較大,所受的工作壓力也比較大,平時(shí)根本沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí),每個(gè)單位的工作任務(wù)都特別大而且非常重,每天都需要加班加點(diǎn),這也是很多企事業(yè)單位共同存在的問(wèn)題,管理層對(duì)員工學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能培訓(xùn)的重視程度不夠,這樣會(huì)影響各個(gè)層次人員的技能提升,無(wú)論是技能、能力還是素養(yǎng)方面都會(huì)或多或少的受到影響,導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)的老化,社會(huì)的脫節(jié),企業(yè)應(yīng)該給他們提供解決工學(xué)矛盾的問(wèn)題。
(二)培訓(xùn)需求和內(nèi)容問(wèn)題
企業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)工作前,缺乏對(duì)企業(yè)發(fā)展的宏觀(guān)把握,沒(méi)有開(kāi)展員工的培訓(xùn)需求調(diào)查工作,對(duì)員工的工作內(nèi)容和工作狀況并不了解,所以,管理層沒(méi)有辦法結(jié)合企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)情況合理的規(guī)劃好基層員工的培訓(xùn)工作,日常的培訓(xùn)內(nèi)容目的性不強(qiáng),員工參與培訓(xùn)的積極性不高,相關(guān)的管理人員開(kāi)展基層員工培訓(xùn)工作的形式大于內(nèi)容,致使企業(yè)培訓(xùn)工作差強(qiáng)人意,弱化了培訓(xùn)的效果。
(三)培訓(xùn)評(píng)估問(wèn)題
在企業(yè)定期開(kāi)展培訓(xùn)工作后,往往忽略了對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估,或者培訓(xùn)評(píng)估方式比較單一,流于形式,只是通過(guò)筆試進(jìn)行測(cè)試,沒(méi)有對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)滿(mǎn)意度調(diào)查,沒(méi)有建立員工培訓(xùn)的反饋機(jī)制,這樣就導(dǎo)致上面出現(xiàn)的培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)的問(wèn)題,無(wú)法達(dá)到上層對(duì)培訓(xùn)工作的完善,不能幫助管理者進(jìn)行培訓(xùn)工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),在日后的培訓(xùn)流程和實(shí)效性方面都會(huì)受到影響。
(四)培訓(xùn)管理問(wèn)題
很多企業(yè)制定了基層員工的培訓(xùn)工作計(jì)劃,而真正落到實(shí)處的卻較少。企業(yè)基層的管理人員對(duì)開(kāi)展基層培訓(xùn)工作沒(méi)有引起足夠的重視,沒(méi)有認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是一種投資,是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略準(zhǔn)備,投入培訓(xùn)的時(shí)間和費(fèi)用也比較少,經(jīng)權(quán)威調(diào)查,我國(guó)事業(yè)單位的員工培訓(xùn)投資資金要比發(fā)達(dá)國(guó)家的平均水平還低很多,發(fā)達(dá)國(guó)家在員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入占工資總額的12%~16%之間,而我國(guó)企事業(yè)單位投入培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的比例只占工資總額的4%左右。與此同時(shí),由于企業(yè)制度的不健全,在對(duì)企業(yè)基層員工進(jìn)行培訓(xùn)管理過(guò)程中,缺乏行之有效的監(jiān)督機(jī)制,對(duì)于培訓(xùn)的控制不力,也就使員工的培訓(xùn)管理得不到加強(qiáng),導(dǎo)致培訓(xùn)失敗。
三、做好基層員工培訓(xùn)工作的基本思路
(一)結(jié)合實(shí)際,學(xué)以致用
在開(kāi)展基層員工培訓(xùn)工作前,要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況,結(jié)合當(dāng)下國(guó)際經(jīng)濟(jì)形式,引進(jìn)先進(jìn)的培訓(xùn)管理模式,深入基層員工開(kāi)展調(diào)查工作,詳細(xì)了解員工的工作內(nèi)容和培訓(xùn)的需求,運(yùn)用所學(xué)的先進(jìn)理論知識(shí)和企業(yè)的實(shí)際情況制定符合企業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)體系,提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
(二)與時(shí)俱進(jìn),改革創(chuàng)新
企業(yè)的發(fā)展要緊跟時(shí)代潮流,適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展需要,在基層員工的培訓(xùn)內(nèi)容上要加強(qiáng)創(chuàng)新,對(duì)時(shí)下先進(jìn)的技術(shù)或者方法進(jìn)行培訓(xùn),對(duì)培訓(xùn)的方式進(jìn)行改進(jìn),整合先進(jìn)公司的培訓(xùn)資源,優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)隊(duì)伍,推進(jìn)基層員工教育培訓(xùn)的制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。
(三)全員培訓(xùn),保證質(zhì)量
企業(yè)的培訓(xùn)工作要立于企業(yè)的發(fā)展,大規(guī)模培訓(xùn)基層員工,對(duì)所有基層員工都要開(kāi)展定期的教育培訓(xùn)工作,創(chuàng)造人人都受教育、人人都可成才的條件,努力提高企業(yè)基層員工的整體素質(zhì),盡可能的實(shí)現(xiàn)基層員工教育培訓(xùn)的規(guī)模與質(zhì)量、效益的統(tǒng)一。
(四)以人為本,按需施教
開(kāi)展基層員工的教育培訓(xùn)工作要做到尊重員工的選擇,以員工的工作需求作為主要培訓(xùn)內(nèi)容,根據(jù)基層員工的成長(zhǎng)規(guī)律全面開(kāi)展培訓(xùn)工作,激發(fā)企業(yè)員工的內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)力和工作熱情,增強(qiáng)基層員工教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。
四、提高基層員工培訓(xùn)工作的有效措施
(一)加強(qiáng)現(xiàn)有“師帶徒”培訓(xùn)模式的創(chuàng)新和應(yīng)用
師徒培訓(xùn)制是一種常見(jiàn)的傳統(tǒng)培訓(xùn)方式,在現(xiàn)有的電力系統(tǒng)管理中已經(jīng)有所應(yīng)用,不過(guò),傳統(tǒng)的行之有效的“師帶徒”現(xiàn)象已經(jīng)淡化了,應(yīng)該加強(qiáng)現(xiàn)有的培訓(xùn)模式創(chuàng)新和應(yīng)用,在采用傳統(tǒng)“師帶徒”培訓(xùn)模式的基礎(chǔ)上引入現(xiàn)代培訓(xùn)理論和標(biāo)準(zhǔn)化管理培訓(xùn)模式,廣泛開(kāi)展“師帶徒”、“員工互講”、“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”等行之有效的培訓(xùn)形式,針對(duì)員工培訓(xùn)需求和導(dǎo)師意向,充分尊重雙方意愿,在自覺(jué)自愿雙向選擇的基礎(chǔ)上,創(chuàng)造性開(kāi)展師帶徒雙向選擇新模式。以專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)為基礎(chǔ),以員工需求為導(dǎo)向,以崗位練兵為載體,努力提升員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,著力打造專(zhuān)業(yè)帶頭人、一專(zhuān)多能等復(fù)合型人才,不斷提升員工綜合素質(zhì)。
(二)拓展基層員工的培訓(xùn)渠道
本著“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”的理念,基層員工培訓(xùn)要充分利用已有的學(xué)習(xí)渠道,結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際,積極創(chuàng)新,豐富學(xué)習(xí)載體,搭建更多形式的基層員工學(xué)習(xí)平臺(tái)。
(1)開(kāi)展學(xué)習(xí)研討會(huì)、報(bào)告會(huì)、學(xué)習(xí)座談會(huì)等團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)。推廣學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),交流學(xué)習(xí)體會(huì),加強(qiáng)工作交流,營(yíng)造學(xué)習(xí)風(fēng)氣,還可以通過(guò)專(zhuān)題講座、知識(shí)競(jìng)賽、學(xué)習(xí)園地等形式促進(jìn)學(xué)習(xí)活動(dòng)的開(kāi)展,通過(guò)技能比賽、課題研究、論文評(píng)選等方式,推動(dòng)全行員工的學(xué)習(xí)之風(fēng)。
(2)組織集中培訓(xùn)。企業(yè)要結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要和員工培訓(xùn)的需求,定期和不定期開(kāi)展各類(lèi)技能培訓(xùn)和理論知識(shí)培訓(xùn),聘請(qǐng)一些具有較高理論水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家學(xué)者進(jìn)行講課,對(duì)基層員工進(jìn)行面對(duì)面的輔導(dǎo)或?qū)n}講座。
(3)大力開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。企業(yè)的基層員工要充分利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)院組織基層培訓(xùn)學(xué)習(xí)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程進(jìn)行擴(kuò)容,培訓(xùn)的內(nèi)容包括技能操作、團(tuán)隊(duì)管理、企業(yè)文化、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、安全管理、職業(yè)形象和素養(yǎng)、辦公技能等方面,這種網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)渠道融合了多媒體課程,可以提供豐富的學(xué)習(xí)資源,學(xué)習(xí)方式和時(shí)間比較靈活,企業(yè)可以在網(wǎng)絡(luò)學(xué)院上定期企業(yè)的動(dòng)態(tài)信息,設(shè)定員工培訓(xùn)內(nèi)容的時(shí)間,通過(guò)這個(gè)平臺(tái)鼓勵(lì)全員閱讀學(xué)習(xí),營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,很好地適應(yīng)了廣大基層員工自我學(xué)習(xí)的需要。
(4)開(kāi)展自學(xué)活動(dòng)。要積極引導(dǎo)基層員工學(xué)習(xí)掌握相關(guān)工作的基礎(chǔ)知識(shí),激勵(lì)員工崗位成才、自學(xué)成才,鼓勵(lì)員工參加各類(lèi)成人教育和專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí),考取各種職業(yè)資格證書(shū)。例如,注冊(cè)會(huì)計(jì)師、律師、保險(xiǎn)從業(yè)資格考試和計(jì)算機(jī)等級(jí)、金融英語(yǔ)證書(shū)考試等,鼓勵(lì)攻讀相關(guān)學(xué)位。企業(yè)要在基層員工培訓(xùn)需求的調(diào)查基礎(chǔ)上,通過(guò)拓展基層員工自主選學(xué)的教育培訓(xùn)項(xiàng)目,同時(shí)明確有關(guān)要求,加強(qiáng)管理。深化崗位資格考試,定期公布培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、考試等信息,強(qiáng)化考前培訓(xùn),促進(jìn)基層員工學(xué)習(xí)的積極性和綜合素養(yǎng)的提升。
(5)加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉。企業(yè)的基層員工要想提高工作實(shí)際應(yīng)用能力,還可以通過(guò)參加相關(guān)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩活動(dòng),或者通過(guò)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)、掛職鍛煉、崗位交流等實(shí)踐活動(dòng)來(lái)提升基層員工的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和感受。
(6)開(kāi)展延伸培訓(xùn)。企業(yè)要選拔優(yōu)秀的業(yè)務(wù)骨干,組建內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì),定期深入基層,有針對(duì)性地對(duì)各層員工進(jìn)行新產(chǎn)品、新方法、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新知識(shí)的宣講和技能培訓(xùn)。對(duì)基層員工進(jìn)行不定期的崗位業(yè)務(wù)知識(shí)考試和練兵。
(三)加強(qiáng)基層員工培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)和培訓(xùn)教材建設(shè)
要想有效的開(kāi)展基層員工培訓(xùn)工作,企業(yè)還需要優(yōu)秀的師資隊(duì)伍,一個(gè)良好的師資隊(duì)伍是基層員工培訓(xùn)取得預(yù)期效果的重要保障。企業(yè)要挖掘系統(tǒng)內(nèi)部的人力資源,選拔一些在理論知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)豐富的骨干隊(duì)伍,建立開(kāi)放式的講師人才庫(kù),選聘實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、理論水平較高的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員、國(guó)內(nèi)外專(zhuān)家學(xué)者進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。在教材建設(shè)上,要不斷創(chuàng)新培訓(xùn)教材,堅(jiān)持員工培訓(xùn)教材的開(kāi)發(fā)與利用相結(jié)合,著眼于提高員工的綜合素質(zhì)和能力,針對(duì)各崗位工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題,開(kāi)發(fā)特色課程,創(chuàng)新教材形式,從講授式教學(xué)為主轉(zhuǎn)向研究式、案例式、體驗(yàn)式教學(xué)為主,進(jìn)一步增強(qiáng)教材的吸引力和感染力,逐步建立開(kāi)放的、形式多樣的、具有時(shí)代特色的教材體系。
(四)建立和完善基層員工培訓(xùn)考核與激勵(lì)機(jī)制
將培訓(xùn)考核工作與企業(yè)提高工作執(zhí)行力、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展結(jié)合起來(lái),與各部門(mén)的工作職能、工作效率、工作作風(fēng)和服務(wù)水平結(jié)合起來(lái),要充分調(diào)動(dòng)基層員工參與培訓(xùn)的積極性,形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,堅(jiān)持知識(shí)性與趣味性相結(jié)合的原則,不斷地豐富培訓(xùn)資源的內(nèi)容,滿(mǎn)足基層員工的學(xué)習(xí)需求。建立一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)考一級(jí)、一級(jí)帶一級(jí)的考核體系。將基層員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況納入年度目標(biāo)管理考核內(nèi)容,把學(xué)習(xí)情況和考核結(jié)果同基層員工的晉職、晉級(jí)、評(píng)先等掛鉤,作為提拔任用、競(jìng)爭(zhēng)上崗、考核淘汰的依據(jù)之一。企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院開(kāi)展基層員工培訓(xùn)工作,利用這個(gè)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行自動(dòng)考核管理,建立學(xué)習(xí)積分考核制度,加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)考核力度,對(duì)基層員工的培訓(xùn)項(xiàng)目、內(nèi)容和時(shí)間等情況進(jìn)行考核,對(duì)于學(xué)習(xí)優(yōu)秀的員工頒發(fā)企業(yè)優(yōu)秀證書(shū)和經(jīng)濟(jì)資助,從而鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)的熱情和積極性,對(duì)于能夠結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)情況撰寫(xiě)報(bào)告或者優(yōu)秀在優(yōu)秀期刊的員工,要進(jìn)行表?yè)P(yáng)和贊助,評(píng)出先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
(五)培訓(xùn)效果評(píng)估
很多企業(yè)雖然投入了大量的培訓(xùn)工作在基層員工身上,不過(guò)效果甚微,為此,企業(yè)需要對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的效果進(jìn)行很好的評(píng)估,培訓(xùn)效果評(píng)估工作不僅是對(duì)培訓(xùn)的總結(jié),更是對(duì)更好地開(kāi)展下次的培訓(xùn)工作做好基礎(chǔ)。目前,國(guó)際上應(yīng)用廣泛的培訓(xùn)評(píng)估方法是美國(guó)學(xué)者唐?柯克帕特里克提出的培訓(xùn)效果評(píng)估模型,柯氏模型從評(píng)估的深度和難度將培訓(xùn)效果分為反應(yīng)層次、學(xué)習(xí)層次、行為層次、效果層次等四個(gè)遞進(jìn)層次??率夏P退膫€(gè)層次的評(píng)估內(nèi)容和方法如表1所示。
五、結(jié)束語(yǔ)
對(duì)于大多數(shù)企業(yè)而言,基層員工受到的教育水平是比較低的,而他們是企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)的最后人員,產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和創(chuàng)新是否能得以實(shí)現(xiàn),靠的就是他們的知識(shí)、技術(shù)和能力。因此,基層員工的培訓(xùn)需要貼近現(xiàn)場(chǎng)、貼近實(shí)際,以提高員工隊(duì)伍素質(zhì)、保證生產(chǎn)安全與服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力為主要培訓(xùn)目的,進(jìn)一步正確認(rèn)識(shí)基層職工培訓(xùn)工作的重要性,提高基層員工素質(zhì)和能力的需要,積極推進(jìn)培訓(xùn)模式的創(chuàng)新,切實(shí)提高基層員工教育培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)效性和吸引力、感染力。根據(jù)基層員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)的特點(diǎn),進(jìn)一步提高講授式教學(xué)質(zhì)量,加大研究式教學(xué)投入力度,加強(qiáng)培訓(xùn)過(guò)程管理,嚴(yán)格培訓(xùn)考核措施,不斷提高基層員工教育培訓(xùn)的管理水平。員工要適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求必須提高自身職業(yè)素質(zhì),基層員工教育培訓(xùn)成為企業(yè)與員工發(fā)展的共同需求。
(作者單位為神華黃驊港務(wù)有限責(zé)任公司生產(chǎn)一部)
參考文獻(xiàn)
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1. 新員工入職培訓(xùn)。重點(diǎn)進(jìn)行適應(yīng)性培訓(xùn),使新員工早日掌握必知必懂的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能,了解公司,認(rèn)知崗位職責(zé),盡快進(jìn)入本職角色。
2.在崗員工提高培訓(xùn)。加強(qiáng)職業(yè)素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn),繼續(xù)深入開(kāi)展專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和崗位技能的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練,要員工全員具備優(yōu)秀員工所應(yīng)有的各項(xiàng)素質(zhì)。
3.中層管理人員強(qiáng)化培訓(xùn)。結(jié)合管理實(shí)踐,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代企業(yè)管理理論知識(shí),優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)執(zhí)行能力和創(chuàng)新能力,重點(diǎn)培養(yǎng)企業(yè)家型管理干部。
4.高端干部高級(jí)研修。研讀現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論,學(xué)習(xí)借鑒成功企業(yè)經(jīng)驗(yàn),參加企業(yè)經(jīng)營(yíng)高端論壇、企業(yè)家峰會(huì),開(kāi)拓宏觀(guān)思維,提升戰(zhàn)略駕馭能力和科學(xué)決策能力。
二、培訓(xùn)原則
1.實(shí)效性原則。緊密結(jié)合員工實(shí)際,分層次分類(lèi)別,按需施教,培訓(xùn)切實(shí)做到實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效。
2.自主性原則。確立員工主體地位,增強(qiáng)自主自發(fā)意識(shí),變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”,激發(fā)出強(qiáng)烈的自我學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和參與培訓(xùn)欲求,提高學(xué)習(xí)培訓(xùn)效率。
3.實(shí)踐性原則。要密切聯(lián)系工作實(shí)踐,以問(wèn)題為導(dǎo)向“做中學(xué)”,“學(xué)中做”,善于發(fā)現(xiàn)和解決在工作中碰到的棘手問(wèn)題。
4.整體性原則。各項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容,要有機(jī)結(jié)合,合理安排,將思想品德教育、職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)、崗位技能訓(xùn)練融為一體,分階段各有側(cè)重,相輔相成。
5.前瞻性原則。立足公司改革與發(fā)展大局,加強(qiáng)公司價(jià)值觀(guān)和經(jīng)營(yíng)理念、發(fā)展策略的教育培訓(xùn),公司共同愿景人人內(nèi)化,使每個(gè)員工自覺(jué)把自己的成長(zhǎng)同公司發(fā)展緊緊聯(lián)系在一起,樹(shù)立與公司同舟共濟(jì)、榮辱與共的思想意志和信念。
三、方式與方法
1.建立自我學(xué)習(xí)機(jī)制。以自主學(xué)習(xí)為主,外委講授為輔,充分調(diào)動(dòng)員工在培訓(xùn)中的自我能動(dòng)作用。制定個(gè)人年度學(xué)習(xí)計(jì)劃,選定研修專(zhuān)題,突出重點(diǎn),攻克難點(diǎn),每年在某一方面取得較大進(jìn)展。
2.重視和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。按部、室為單位建立學(xué)習(xí)共同體,加強(qiáng)員工之間的溝通與交流,相互學(xué)習(xí),相互激勵(lì),相互啟迪,將每個(gè)人的成熟經(jīng)驗(yàn)和智慧加以匯總、梳理、升華,作為公司的寶貴財(cái)富。
3.做好引領(lǐng)示范作用。公司中層以上干部當(dāng)好學(xué)習(xí)表率,每人每年負(fù)責(zé)一個(gè)專(zhuān)題做講座 。定期舉辦員工學(xué)習(xí)論壇,談體會(huì)、論收獲、表感想,推廣好思想、好經(jīng)驗(yàn)、好做法。
4.開(kāi)拓教育培訓(xùn)平臺(tái)。通過(guò)各種教育培訓(xùn)渠道,整合學(xué)習(xí)信息資源。建立網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)基地,上傳相關(guān)教育內(nèi)容和崗位專(zhuān)業(yè)理論、技能知識(shí)及企業(yè)發(fā)展論文。公司將與高等學(xué)校合作,聯(lián)合開(kāi)辦大專(zhuān)層次的廣告專(zhuān)業(yè)。
四、主要內(nèi)容
1、行為規(guī)范教育。員工守則、優(yōu)秀員工品質(zhì)、素養(yǎng)修煉、職業(yè)服務(wù)禮儀等;
2、團(tuán)隊(duì)精神教育。公司發(fā)展歷程、價(jià)值觀(guān)與經(jīng)營(yíng)理念、發(fā)展策略及遠(yuǎn)景、規(guī)章制度等;
3、法律法規(guī)學(xué)習(xí)。廣告法、廣告法實(shí)施條例 有關(guān)政策法規(guī)解讀,典型廣告文案剖析、廣告市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)等;
4、勵(lì)志成功教育。潛能激勵(lì)學(xué)理論、 勵(lì)志成才名言名句、名人成功案例等;
5、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能培訓(xùn)。廣告理論及技能、人際關(guān)系與溝通原理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論與技巧、現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用及其他能力知識(shí)。
五、保障措施
切實(shí)把員工教育培訓(xùn)工作作為事關(guān)公司發(fā)展大局的大事來(lái)抓,做到“五有”,既有計(jì)劃、有組織、有檢查、有總結(jié)、有評(píng)價(jià)。
1. 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。建立培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一研究部署,保證教育培訓(xùn)工作順利實(shí)施。
2.完善培訓(xùn)制度。嚴(yán)明培訓(xùn)紀(jì)律,要求員工端正學(xué)習(xí)態(tài)度,積極主動(dòng)地參加各項(xiàng)教育和培訓(xùn)活動(dòng)。
3. 做好指導(dǎo)工作。認(rèn)真組織實(shí)施各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),定期制定學(xué)習(xí)要點(diǎn),編寫(xiě)學(xué)習(xí)提綱和培訓(xùn)材料。
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 20. 032
[中圖分類(lèi)號(hào)] F272 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194(2012)20- 0055- 02
美國(guó)《財(cái)富》雜志每10年對(duì)世界500強(qiáng)企業(yè)的追蹤統(tǒng)計(jì)可以看出企業(yè)淘汰的速度:1970-1980年32%的500強(qiáng)企業(yè)已經(jīng)消失;1980-1990年47%的500強(qiáng)企業(yè)已經(jīng)消失;1990-1998年54%的500強(qiáng)已經(jīng)消失。在這種激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況下,人才成為企業(yè)制勝的利器,而人才的價(jià)值在于其積極的態(tài)度,卓越的技能和廣博的知識(shí)。強(qiáng)效果、高質(zhì)量的培訓(xùn)則是快速有效提升員工素質(zhì)的方法,因此,培訓(xùn)逐漸成為企業(yè)發(fā)展的新動(dòng)力。
目前企業(yè)培訓(xùn)中常存在的問(wèn)題有:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)職工培訓(xùn)不重視;培訓(xùn)缺乏培訓(xùn)規(guī)劃,隨意性較強(qiáng);不培訓(xùn)“決策層”、不培訓(xùn)“操作層”、籠統(tǒng)培訓(xùn)“管理層”。
要想走出培訓(xùn)誤區(qū),使企業(yè)培訓(xùn)取得更好的效果,須掌握以下5個(gè)方面:獲得全方面的支持;建立有助于員工學(xué)習(xí)的培訓(xùn)規(guī)劃;向成功的范例學(xué)習(xí);對(duì)培訓(xùn)中卓有成效者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);隨時(shí)隨地地學(xué)習(xí)。
1 獲得全方面的支持
培訓(xùn)的成功首先要獲得高層管理者的支持,獲得支持的程度會(huì)因企業(yè)和項(xiàng)目的不同而有所變化,應(yīng)就企業(yè)培訓(xùn)的優(yōu)先權(quán)取得管理層的同意,明確表明決策者對(duì)培訓(xùn)切實(shí)而有力的支持的5種措施有:
① 對(duì)有待改進(jìn)的行為和能力規(guī)定期望達(dá)到的水平; ② 以觀(guān)察者和參與者的身份參與培訓(xùn);?、邸〈_定關(guān)鍵人物的參與;?、堋≈С制髽I(yè)或?qū)W習(xí)者培訓(xùn)后的實(shí)踐應(yīng)用;?、荨榕嘤?xùn)提供指導(dǎo)、教師和必要的資源。
同時(shí),培訓(xùn)還要得到非管理層的支持,特別是員工、客戶(hù)、供應(yīng)商和商業(yè)團(tuán)體的支持。他們只是“讓人們做”而不是“為人們做”。但實(shí)際上,是尋求并獲得參加者的認(rèn)同感是培訓(xùn)通過(guò)過(guò)程中不可分割的一部分。
2 建立有助于員工學(xué)習(xí)的培訓(xùn)規(guī)劃
做為實(shí)現(xiàn)人力資源開(kāi)發(fā)的目標(biāo),整個(gè)培訓(xùn)規(guī)劃必須滿(mǎn)足以下要求:確保整個(gè)規(guī)劃應(yīng)當(dāng)保持統(tǒng)一性和一致性,規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,準(zhǔn)確性、實(shí)用性和可行性,并能適應(yīng)不同的工作任務(wù)以及不同對(duì)象和不同的培訓(xùn)需要??傊嘤?xùn)規(guī)劃的精密詳細(xì)、科學(xué)合理的程度決定了企業(yè)人力資源培訓(xùn)與技能開(kāi)發(fā)的成敗。
一個(gè)企業(yè)調(diào)動(dòng)各體系支持員工學(xué)習(xí)的能力主要與其內(nèi)部及外部的信息交流的水平有關(guān),人們得到的信息越全面,越有利于發(fā)展變革。因此,培訓(xùn)者必須確保他們對(duì)企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及面臨的挑戰(zhàn)了然于胸,并與之共同進(jìn)步。
3 向成功的范例學(xué)習(xí)
要實(shí)現(xiàn)成功培訓(xùn),必須向成功的范例學(xué)習(xí)??梢詤⒄障冗M(jìn)企業(yè)成功的培訓(xùn)案例,請(qǐng)教有關(guān)專(zhuān)家,學(xué)習(xí)如何在培訓(xùn)中喚醒并激發(fā)人們的潛在力量。培訓(xùn)管理程式的重心應(yīng)放在探索有效的學(xué)習(xí)方式上。
隨著企業(yè)的小型化、多樣化和全球化的發(fā)展,對(duì)于最佳的實(shí)踐培訓(xùn)的需求也越來(lái)越迫切。世界范圍的企業(yè)中有不少滿(mǎn)腔熱情的人們,他們孤軍作戰(zhàn),結(jié)果最終是“彈盡糧絕”?,F(xiàn)在有了發(fā)達(dá)的電子通訊,地區(qū)、國(guó)家和國(guó)際會(huì)議也形成了網(wǎng)絡(luò),這種孤軍作戰(zhàn)就越來(lái)越?jīng)]有意義了。常常存在這種情況:一名決策者想引進(jìn)一個(gè)新思想,由于闡述不明、時(shí)機(jī)未至而得不到支持,慘遭失敗。
培訓(xùn)者應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到企業(yè)內(nèi)存在著的未經(jīng)開(kāi)發(fā)的資源以及良好的培訓(xùn)實(shí)踐場(chǎng)所,通過(guò)加強(qiáng)指導(dǎo)、完善職能、開(kāi)展競(jìng)賽、建立“思想庫(kù)”等各種方法提高企業(yè)的工作質(zhì)量和效益。
隨著人們才智的發(fā)展,進(jìn)行培訓(xùn)的水平也要不斷提高。豐富知識(shí)、發(fā)展技能的方式是多種多樣的,需要注意的是應(yīng)使企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與個(gè)人事業(yè)的發(fā)展協(xié)調(diào)一致。
4 對(duì)培訓(xùn)中的卓有成效者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)
經(jīng)驗(yàn)表明,同伴中有人捷足先登會(huì)吸引大家的注意力,經(jīng)驗(yàn)也表明如果對(duì)善于通過(guò)培訓(xùn)提高自己的員工和相關(guān)的培訓(xùn)者進(jìn)行經(jīng)常獎(jiǎng)勵(lì),那么他在培訓(xùn)中會(huì)持續(xù)保持足夠的熱情和活力,最終獲得出色的培訓(xùn)成果。
要使培訓(xùn)對(duì)提高企業(yè)員工的能力有長(zhǎng)期穩(wěn)定的影響,那么,企業(yè)中的整個(gè)管理體系都應(yīng)對(duì)培訓(xùn)加以重視并經(jīng)常地予以表?yè)P(yáng)。對(duì)先進(jìn)的獎(jiǎng)勵(lì)有各種各樣的方法,包括:確保主要決策者了解誰(shuí)是優(yōu)秀者以及理由;召開(kāi)成績(jī)優(yōu)秀者和其他決策者進(jìn)行正式及非正式的會(huì)談;舉行儀式,對(duì)優(yōu)秀者進(jìn)行嘉獎(jiǎng);請(qǐng)先進(jìn)者在不同的內(nèi)部、外部集會(huì)上講話(huà);幫助先進(jìn)者有高水準(zhǔn)的起步和進(jìn)度設(shè)置;在信息期刊及簡(jiǎn)報(bào)上表彰優(yōu)秀者;關(guān)心每位成績(jī)優(yōu)秀者的個(gè)人業(yè)績(jī)和能力的發(fā)展等方法。
5 隨時(shí)隨地地學(xué)習(xí)
隨時(shí)隨地地學(xué)習(xí)這一指導(dǎo)思想格外重要,要能夠做到隨時(shí)隨地地學(xué)習(xí),需要隨時(shí)隨地堅(jiān)持發(fā)自?xún)?nèi)心的追求。我們可以從企業(yè)、團(tuán)隊(duì)、培訓(xùn)團(tuán)體3個(gè)層面著手。
企業(yè)層面:實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地培訓(xùn)戰(zhàn)略的先決條件是企業(yè)對(duì)不斷追求完善和開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)的承諾。在職培訓(xùn)的概念必須得到肯定和物質(zhì)支持。企業(yè)保障員工隨時(shí)隨地地學(xué)習(xí)的主要方式有:高級(jí)決策者親自實(shí)行隨時(shí)隨地的培訓(xùn)模式;提供自學(xué)手冊(cè)、學(xué)習(xí)工具和有助于自我管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)的信息資源;優(yōu)秀人物可以得到晉升、深造的機(jī)會(huì);給人們以最佳實(shí)踐機(jī)會(huì);創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),鼓勵(lì)人們挑戰(zhàn)現(xiàn)狀。
工作團(tuán)隊(duì)層面:團(tuán)隊(duì)是最適于進(jìn)行隨時(shí)隨地培訓(xùn)的組織。由于其靈活性強(qiáng)、能力相近,培訓(xùn)者可為團(tuán)隊(duì)安排高水準(zhǔn)的培訓(xùn)。團(tuán)隊(duì)進(jìn)行隨時(shí)隨地培訓(xùn)的方法有很多種,包括:按照企業(yè)所需討論在職培訓(xùn)的需求;發(fā)展團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略,自行提出挑戰(zhàn);培養(yǎng)在職輔導(dǎo)者和培訓(xùn)者;鼓勵(lì)相互支持,及時(shí)反饋;提倡團(tuán)隊(duì)多方面能力的發(fā)展,提供高技術(shù)的教學(xué)手段;推行多種能力和交叉培訓(xùn)的方式;試行各種新方法以解決問(wèn)題,不斷完善團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練,如自我管理團(tuán)隊(duì)和質(zhì)量循環(huán);設(shè)立組織論壇,交流經(jīng)驗(yàn)思想;樹(shù)立培訓(xùn)目標(biāo),及時(shí)總結(jié)成績(jī);強(qiáng)調(diào)進(jìn)度和成功。
培訓(xùn)者層面:隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)要求企業(yè)要有出色的培訓(xùn)計(jì)劃以及一流的講授效果,這就對(duì)要求培訓(xùn)者需要隨時(shí)隨地地學(xué)習(xí),以不斷提升自我的能力,以適應(yīng)企業(yè)培訓(xùn)的需要,培訓(xùn)者可以采取如下培訓(xùn)活動(dòng):著眼于技能應(yīng)用培訓(xùn),取得立竿見(jiàn)影的成功;結(jié)構(gòu)化培訓(xùn),總結(jié)過(guò)去經(jīng)驗(yàn),溫故而知新;利用組織內(nèi)部及其他的“思想庫(kù)”,提高學(xué)習(xí)速度;將實(shí)際期望與活動(dòng)的成效加以對(duì)比;對(duì)反映實(shí)際問(wèn)題和困難的大范圍培訓(xùn)活動(dòng)加以規(guī)劃、實(shí)施和評(píng)價(jià);提供培訓(xùn)項(xiàng)目,使人們有機(jī)會(huì)的發(fā)展能力并找出不足;從培訓(xùn)的方法、速度、專(zhuān)業(yè)化程度等方面加以調(diào)整,以適應(yīng)不同類(lèi)型的學(xué)員;創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,引導(dǎo)學(xué)員自我激勵(lì)和自我指導(dǎo);抓住時(shí)機(jī),展示、交流并褒揚(yáng)培訓(xùn)成效;開(kāi)展強(qiáng)化活動(dòng),以鞏固在職培訓(xùn)效果。首次培訓(xùn)以后,精心設(shè)計(jì)的強(qiáng)化活動(dòng)能極大地加深記憶,促進(jìn)發(fā)展。
致力于培訓(xùn)的人們應(yīng)當(dāng)努力激發(fā)員工對(duì)學(xué)習(xí)的責(zé)任感,可采取如下的關(guān)鍵措施,例如:明確學(xué)習(xí)的任務(wù)和角色;注重主要結(jié)果對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn);向最佳實(shí)踐學(xué)習(xí),表彰培訓(xùn)成績(jī)優(yōu)秀者;設(shè)置隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的培訓(xùn)計(jì)劃并取消或改變有礙于發(fā)展革新的體系等。
主要參考文獻(xiàn)
[1] 趙濤. 跟我學(xué)做人力資源經(jīng)理[M]. 北京:北京工業(yè)大學(xué)出版社,2003.
1、目的意義
學(xué)習(xí)型組織是圍繞公司"全面、均衡、創(chuàng)新發(fā)展"為主題,以促進(jìn)學(xué)習(xí)、推動(dòng)創(chuàng)新、廣泛參與為原則,通過(guò)培訓(xùn)分享、好書(shū)推薦、專(zhuān)題辯論、理論研究、考試考核等多種形式,激發(fā)起廣大員工學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性,做到學(xué)習(xí)、工作兩促進(jìn),從而達(dá)到學(xué)習(xí)理論、創(chuàng)新思維和提升能力的創(chuàng)建目的。
2、活動(dòng)要求
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)是一個(gè)系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的管理行為,一定要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),采取有效措施,明確工作職責(zé),狠抓工作落實(shí),務(wù)求取得實(shí)效。
3、參加人員
總經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)、承保負(fù)責(zé)人、理賠負(fù)責(zé)人、客服部負(fù)責(zé)人、窗口服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)門(mén)店主管等。
4、實(shí)施步驟
(一)學(xué)習(xí)宣貫、滲透理念。
思想是行為的先導(dǎo),理念是員工學(xué)習(xí)的根基。因此,我們首先要在全體員工思想中培育"學(xué)習(xí)更新觀(guān)念、更新知識(shí),促進(jìn)人的全面進(jìn)步;學(xué)習(xí)創(chuàng)造幸福,終身學(xué)習(xí)收益一生;學(xué)習(xí)提升創(chuàng)新力、發(fā)展力,增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力"等先進(jìn)理念,通過(guò)多層面的動(dòng)員和溝通,把學(xué)習(xí)型組織理念灌輸給每位員工,用理念引導(dǎo)學(xué)習(xí)。
(二)營(yíng)造活動(dòng)氛圍
利用會(huì)議、宣傳標(biāo)語(yǔ)、將學(xué)習(xí)制度和培訓(xùn)計(jì)劃懸掛在醒目位置等各種行之有效的方式,大力營(yíng)造"創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織"的濃厚氛圍,達(dá)到以學(xué)習(xí)促進(jìn)工作,以工作帶動(dòng)學(xué)習(xí)的效果。
(三)目標(biāo)明確,健全規(guī)章制度。
1、目標(biāo)是一個(gè)組織或一個(gè)企業(yè)中所有成員所共同追求的美好愿望和前景,它能在人們心中激發(fā)出一股推動(dòng)力量。我**中支學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建目標(biāo)是:創(chuàng)建一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí),創(chuàng)新進(jìn)取,專(zhuān)業(yè)高效,全面、均衡發(fā)展的企業(yè)。我們將匯集全體員工的智慧,凝聚全體員工的正能量,形成一個(gè)整體,鼓舞全體員工為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而不懈努力。
2、我們同時(shí)要健全四項(xiàng)制度:學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、個(gè)人自學(xué)制度、持證上崗制度、人才激勵(lì)制度。科學(xué)制定出員工的崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、晉職培訓(xùn)等,把學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況、學(xué)習(xí)成績(jī)記入檔案,納入考核評(píng)級(jí);加強(qiáng)繼續(xù)教育,鼓勵(lì)和支持員工積極參加各種形式的教育和培訓(xùn)班,擴(kuò)大學(xué)習(xí)覆蓋面和參與度。
(四)建立培訓(xùn)課程體系,確保持續(xù)學(xué)習(xí)提高。
各機(jī)構(gòu)、各部門(mén)依據(jù)各崗位任職資格要求,明確員工所需掌握的崗位知識(shí)和技能,制定出員工學(xué)習(xí)計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)內(nèi)容,定期推薦閱讀科目并開(kāi)展讀書(shū)交流活動(dòng),形成良好的讀書(shū)風(fēng)氣,培養(yǎng)員工持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)提高的能力。形成全方位、系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系。
(五)廣泛開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn),積極創(chuàng)新學(xué)習(xí)模式。
1、以各專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技術(shù)骨干為主要力量,建立本公司"內(nèi)訓(xùn)師"隊(duì)伍。從員工、團(tuán)隊(duì)和跨部門(mén)合作等不同層面入手,開(kāi)展全方位的培訓(xùn)輔導(dǎo),引導(dǎo)公司逐步形成工作學(xué)習(xí)化模式。
2、開(kāi)設(shè)專(zhuān)題辯論會(huì),鼓勵(lì)員工大膽上講臺(tái),提高自我發(fā)展能力;引導(dǎo)員工廣泛運(yùn)用講故事、現(xiàn)身說(shuō)法等通俗易懂的方式,相互交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、體會(huì),促進(jìn)公司學(xué)習(xí)創(chuàng)建工作。
3、以部門(mén)、條線(xiàn)為中心成立課題研究小組,研討問(wèn)題并探求解決方法,定期交流學(xué)習(xí)成果和工作經(jīng)驗(yàn)。倡導(dǎo)員工以解決實(shí)際工作問(wèn)題為切入點(diǎn),通過(guò)學(xué)習(xí)不斷積累知識(shí),尋找解決問(wèn)題的思路和方法。
4、建立跨部門(mén)的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì),利用跨部門(mén)的團(tuán)隊(duì)合作,促進(jìn)跨部門(mén)的知識(shí)交流和共享平臺(tái)的形成。
5、形成知識(shí)共享的傳、幫、帶機(jī)制,以培訓(xùn)、幫助、帶動(dòng)形式,促進(jìn)員工的能力和素質(zhì)提升。
總之,要通過(guò)送培訓(xùn)、交流互動(dòng)、讀書(shū)活動(dòng)、技術(shù)比武等多種形式,在全公司廣泛開(kāi)展學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建活動(dòng),激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情,提升員工的學(xué)習(xí)能力,在全公司形成團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的濃厚氛圍,讓員工在培訓(xùn)中提升能力,努力造就一支"專(zhuān)業(yè)高效"的服務(wù)人才隊(duì)伍。
(六)強(qiáng)化督查考核,改進(jìn)提高。