導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇職業(yè)心理素質(zhì)論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

（1）以營銷和消費為核心的社會焦點、熱點話題，例如開學經(jīng)濟、3•15晚會、“雙十一”促銷、黃金周消費、央視廣告競標等，這類內(nèi)容能夠加深學生對相關營銷心理學知識的理解，同時緊貼百姓生活和企業(yè)營銷行為，提高了學生的學習積極性，利于順利實現(xiàn)學習目標；

（2）經(jīng)典消費類節(jié)目，例如CCTV2第一時間、消費主張、新浪財經(jīng)的消費欄目。這類節(jié)目能拓寬學生的視野，了解各地經(jīng)濟文化與風土人情，對于分析經(jīng)濟、文化和社會因素對消費者心理的影響起到一定作用；

（3）消費主題的調(diào)查與訪談節(jié)目，例如我們參考北京交通廣播網(wǎng)的相關訪談節(jié)目內(nèi)容作為課堂主題討論，選取了沖動消費、購買手機的考慮因素、過年送禮送什么、藥品的價格、家庭收入來源及支出、大學生消費心理狀況等內(nèi)容展開討論，能幫助學生樹立正確的消費觀，提高消費技能，獲得對相關營銷心理知識理解運用的能力；

（4）相關視頻講座，例如選取時代光華管理課程中促銷、定價對消費者心理產(chǎn)生的營銷，能夠有效幫助學生領會各種心理定價方法和促銷方法。世事洞明皆學問，每一個營銷行為和消費行為的背后都有著一定的心理背景，要實現(xiàn)“知識+能力”的培養(yǎng)目標，無疑需要選取更開放的教學內(nèi)容，幫助學生系統(tǒng)地運用營銷心理學的知識，提高學生分析、解決實際問題的能力。

二、重新定義課堂，采用多樣的教學方法

課堂教學集中體現(xiàn)了教師的教學思想、教學藝術和教學能力，是影響學生發(fā)展的主渠道，但傳統(tǒng)課堂教學過于偏重知識的傳授。重新定義課堂，就是要打破教師一言堂的局面，教師發(fā)揮課堂設計的主導作用，采用多樣化的教學方法，鼓勵學生的參與與創(chuàng)造。以下是除講授法外營銷心理學課程幾種行之有效的教學方法。

（一）案例教學

案例教學應貫穿營銷心理學教學的始終。案例能將學生引入真實的情景中思考問題，一則典型的案例往往可以從多種營銷心理的知識解析，通過教師的點撥與師生互動，學生很容易拓寬分析和解決實際問題的思維能力。例如選取中秋節(jié)月餅市場的案例，學生可以從商品定價策略、文化與消費心理、消費者購買動機和購買類型等多個視角開展分析，繼而從顧客消費需求心理的角度設計月餅或其他節(jié)日文化主題商品的市場促銷方案。開放性的教學內(nèi)容能幫我們提供大量經(jīng)典案例，同時我們只要稍微留心就能收集非常有價值的案例。在實施案例教學過程中，應注意遴選具有代表性、時效性、能引起學生參與興趣的案例。要明確教師的角色定位，教師應作為案例教學的組織引導者和啟發(fā)者，鼓勵學生參與討論設計，發(fā)揮創(chuàng)意想象的空間。

（二）情景模擬教學

情景模擬教學是依據(jù)教學內(nèi)容由教師或學生選定主題，設定模擬情景，由學生扮演情景中的各個角色。通過開展情景模擬，飾演的學生能夠體驗角色的心理活動過程，觀眾也能夠參與點評分析，學生能夠在輕松有趣的課堂氛圍中將所學的知識應用于實際營銷問題。例如，我們將顧客投訴處理的內(nèi)容進行了情景模擬教學：以4~6人為一小組，每組確立一位小組長，各小組在課下收集導致顧客投訴的情景資料和處理方案后編寫劇本，教師指導劇本編寫，劇本突出人物的個性和心理沖突，有完整的故事情節(jié)，學生排練后在課堂里上演教學情景劇。各個小組各施所長，有的以退換貨過程為情景，有的以營業(yè)員語言不當、態(tài)度惡劣引發(fā)的問題為情景，還有的以餐飲消費中的劣質(zhì)服務為情景。學生們充分發(fā)揮了創(chuàng)意與想象，他們的表演入木三分，課堂教學取得了意想不到的效果。情景模擬法激發(fā)了學生的參與熱情，也培養(yǎng)了學生的語言表達能力、自我表現(xiàn)能力和解決問題能力。

（三）項目教學

項目教學是一種典型的以學生為中心的教學方法，它以學生的自主探索學習為基礎，采用探究式的實踐方法，圍繞項目組織教學內(nèi)容，組建工作團隊，開展教學活動。這種教學方法有利于激發(fā)學生的興趣和潛能，有利于提高學生的理論知識水平和實踐能力，也有利于培養(yǎng)學生的自主學習能力、創(chuàng)新能力以及團隊合作能力等職業(yè)核心能力。在營銷心理學課程教學活動中，教師將需要解決的問題設計成項目交給學生，并指導學生按照實際工作程序，以團隊合作的方式，共同制訂工作計劃、分配任務、實施計劃、完成任務。例如，根據(jù)教學內(nèi)容，我們?yōu)閷W生設計了店鋪選址項目、典型商品廣告策劃項目、商品定價項目等，學生接受任務后能合作開展活動，包括收集信息、設計項目方案、制作課件、項目論證等，收效良好。

（四）工作場所的現(xiàn)場教學

開展現(xiàn)場教學是一種有效的教學形式。主要是根據(jù)一定的教學任務，組織學生前往活動現(xiàn)場開展參觀、訪談、模擬實踐等教學活動。這種方法促使學生置身于真實的工作場景，帶著問題和任務開展學習，目的明確，教學內(nèi)容直觀生動，達到學以致用的目的。我們營銷心理學課程選取了與學校開展校企合作的汽車4S店、大型超市和連鎖藥店作為現(xiàn)場教學的場所，學生現(xiàn)場活動內(nèi)容包括觀察顧客、體驗顧客接待過程、訪談營銷人員、模擬導購、促銷與現(xiàn)場服務等。這些內(nèi)容對于學生學會分析顧客的個性特征、購買動機與決策、顧客類型、顧客服務接待流程、營銷人員行為規(guī)范等問題提供了真實素材。實施現(xiàn)場教學要以校企合作為基礎，教師需要具備高度的責任心和組織管理能力，做好活動的組織、設計與總結工作，確保活動過程的安全有序，從而保證良好的教學效果。

三、改革考核辦法，實施多元化評價

職業(yè)院校的學生大多不擅長死記硬背式的閉卷考試，而教師恰恰習慣于通過卷面成績考核學生。培養(yǎng)學生的職業(yè)素質(zhì)，不能僅以學生掌握的知識和考試卷面成績衡量，更應當從學生的情感、態(tài)度、行為、個性等多方面考察，通過考核促進學生的個性發(fā)展和全面發(fā)展。改革考核辦法，實施多元化的評價對培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)意義重大。我們在課程考核方面開展了一些嘗試。

（一）轉變考核觀念

我們提倡：考核不是考學生，而是考老師；爭取讓每個學生都通過考核；評價學生最擅長的一面；原則問題考核不予通過。這要求教師從開學第一節(jié)課開始就要做好評價設計，明確考核的內(nèi)容方法，并面向所有學生明確提出考核要求，為學生樹立行為導向?？荚u過程中實施多元化的評價指標，善于發(fā)現(xiàn)每一個學生身上的閃光點，并加以鼓勵引導。對于涉及個人品行問題、職業(yè)道德問題和違反紀律等個別行為，考核不予通過。

（二）細化多元評價的指標

多元評價包含評價內(nèi)容的多元化和評價主體的多元化。我們將評價內(nèi)容劃分為三個方面。一是綜合素質(zhì)，主要包括學生的出勤與紀律、課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成情況。二是活動與個性表現(xiàn)，包括參與活動的態(tài)度、貢獻、團隊精神、創(chuàng)新能力。三是知識能力水平，包括考試成績和實踐教學中的分析解決問題的能力?？荚u結果不是三個方面考評內(nèi)容的簡單相加，而是要綜合權衡分析學生的表現(xiàn)，為學生的發(fā)展提供參考和意見。達到促進學生的個性發(fā)展、全面發(fā)展的目標。評價主體多元化，是將教師評價與學生自評、班級成員互評及社會評價結合起來，全面反映評價對象的在表現(xiàn)。在本課程中，學生依據(jù)心理知識對自己的知、情、意、行及個性開展自評，通過自我認知與評價，進一步認識與完善自我；班級成員主要通過項目和案例教學對小組成員和其他同學進行評價，評價依據(jù)成員在教學活動中德、能、勤、績四方面的綜合表現(xiàn)，為每位班級成員打分；社會評價主要是企業(yè)對學生在實踐教學活動中的表現(xiàn)給予評價，主要考察學生的人際溝通能力和工作態(tài)度；教師評價應當是發(fā)展性的評價，需要綜合各類評價因素，從有利于學生發(fā)展的角度給予發(fā)展建議。

篇2

隨著高等職業(yè)教育的迅猛的發(fā)展，高職教育畢業(yè)生的就業(yè)壓力十分突出，已引起了社會各界的廣泛關注。造成這種狀況的原因比較復雜，社會各界對此有諸多探討和分析。本文從高職畢業(yè)生就業(yè)這個角度，著重分析了心理因素對高職學生就業(yè)的影響。

一、高職院校學生就業(yè)的現(xiàn)狀

據(jù)教育部公布的統(tǒng)計數(shù)字顯示，高職畢業(yè)生數(shù)量急劇增長，初次就業(yè)率普遍偏低，2002至2005年全國高職高專畢業(yè)生初次就業(yè)率分別為64.7%、55.7%、61%和62.1%，較全國同期高校畢業(yè)生平均初次就業(yè)率65%、70%、73%和72.6%，呈明顯的下降趨勢。對于2007年全國就業(yè)率的預計，清華大學公共管理學院人力資源專家康小明的回答也并不樂觀：“排除統(tǒng)計誤差，到2007年7月達到60%已經(jīng)很不錯了?！?/p>

造成這一局面的原因，一方面與用人單位不切實際的追求高學歷，對高職畢業(yè)生存在理論知識薄弱、學歷低的偏見有關，另一方面與高職院校專業(yè)設置不能適應市場對實用型人才的需求有關，還與不健全的市場就業(yè)機制有關；就高職畢業(yè)生自身來講，不健康的就業(yè)心理，是導致就業(yè)難，甚至畢業(yè)即失業(yè)的重要原因。

二、影響高職畢業(yè)生就業(yè)的心理因素

人的心理活動是一個復雜過程，受諸多主觀和客觀因素的影響。從現(xiàn)實看，筆者認為，影響高職畢業(yè)生就業(yè)的心理因素有以下幾個方面。

（一）畏懼自卑心理。由于我國高等職業(yè)教育起步較晚，在傳統(tǒng)學術型高等教育占主導地位的情況下，社會上還普遍存在重理論知識輕實踐技能的觀念，對高職院校在我國的高等教育體系的社會地位認可度低，大多數(shù)學生感覺就讀高職院校在學歷層次上低于普通高等院校畢業(yè)生，對自己的知識水平和技能缺乏正確的定位，缺乏面對現(xiàn)實的勇氣；加以在現(xiàn)實中部分用人單位不切實際的要求高學歷，高職畢業(yè)生在就業(yè)市場上缺乏競爭力，導致高職畢業(yè)生普遍存在低人一等的自卑心理。

（二）過分依賴心理。從高職畢業(yè)生成長的經(jīng)歷來看，處在這一年齡段的高職畢業(yè)生大多為獨生子女，基本是在比較封閉的環(huán)境中成長，缺乏必要的社會生活閱歷和經(jīng)驗，缺乏基本的就業(yè)競爭能力，自身對家庭和學校具有較強的依賴性；再者受傳統(tǒng)就業(yè)分配觀念的影響，仍然有相當多的畢業(yè)生把就業(yè)寄希望于就讀的學院，缺乏自己在市場競爭中就業(yè)的心理準備。

（三）盲目從眾心理。由于目前我國高職院校在專業(yè)設置、師資力量和辦學理念等方面的原因，高職畢業(yè)生的質(zhì)量與人才市場需求還有一定的差距，大多數(shù)學生一方面感覺自身專業(yè)理論水平不過硬，專業(yè)技能粗淺，難以達到實際工作崗位的需要；另一方面，缺乏基本的自我了解，對自己的擇業(yè)目標和今后的發(fā)展不明確，有隨大流的意識，導致所謂的熱門專業(yè)崗位僧多粥少，冷門專業(yè)崗位門可羅雀的局面，造成高職畢業(yè)生在就業(yè)形勢上的顯性過剩。

三、對策

高職畢業(yè)生是我國人力資源中的一個重要組成部分，其就業(yè)問題，涉及國家教育體制改革能否繼續(xù)深入，市場化就業(yè)機制能否建立和完善，全社會能否合理有效利用人才資源和樹立起正確的人才觀。從深層次上講，涉及建設和諧穩(wěn)定小康社會的大局。因此，必須動員全社會的力量，為高職畢業(yè)生創(chuàng)造良好的就業(yè)環(huán)境。

（一）實現(xiàn)教育機制創(chuàng)新。要針對影響高職畢業(yè)生就業(yè)的機制弊端，強化構建以市場需求為導向的辦學教育機制，突出辦學區(qū)域特色，專業(yè)特色，專業(yè)設置應順應國家產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整和市場經(jīng)濟發(fā)展對高素質(zhì)專業(yè)人才的需求。對現(xiàn)有設置不合理或市場需求過剩的專業(yè)，加快調(diào)整步伐。以應用型技術人才為培養(yǎng)目標，注重教學方法的改革，突出實用性，著力提高畢業(yè)生的專業(yè)技能；同時，要改變封閉單一的辦學模式，實行開放式教學，與市場接軌，采取“訂單式”辦學模式，根據(jù)市場需求，確定招生對象、規(guī)模和教學內(nèi)容。這樣，高職畢業(yè)生在學習階段，既可有較多的機會接觸社會，了解市場對人才的需求趨向，及時調(diào)整自己的就業(yè)心態(tài)，發(fā)現(xiàn)和改進自己的不足，又可提前增加學生社會實踐的機會，鍛煉和提高畢業(yè)生的實際操作技能，彌補高職畢業(yè)生在學歷層次上的先天不足，使高職畢業(yè)生無論在心理準備方面，還是在專業(yè)技能方面，都能夠為走向市場，應對競爭，貢獻社會打下堅實的基礎。

（二）完善市場就業(yè)機制。充分發(fā)揮政府在人力資源配置中的宏觀調(diào)控職能，根據(jù)社會和國民經(jīng)濟的發(fā)展，有針對性地研究制定指導高職畢業(yè)生就業(yè)的政策，加大高職畢業(yè)生就業(yè)政策的完善和落實力度，消除影響高職畢業(yè)生就業(yè)的政策性壁壘和限制性措施。實行政策扶持，拓寬就業(yè)渠道，鼓勵高職畢業(yè)生到實用型人才缺乏的地區(qū)和單位就業(yè)，制定具體措施，引導用人單位按實際崗位需要合理用人，避免人才高消費的浪費現(xiàn)象，促進人力資源的合理配置和自由流動。建立人才需求預測機制，指導高職院校及時調(diào)整專業(yè)設置和招生規(guī)模，避免教育資源和人才的浪費。建立畢業(yè)生就業(yè)監(jiān)管體系，推進陽光就業(yè)，從制度上規(guī)范人才市場的運作機制，為高職畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。

（三）加強對高職畢業(yè)生的就業(yè)指導。高職院校作為高職畢業(yè)生的培養(yǎng)基地，要在堅持正確辦學方向的前提下，積極做好高職畢業(yè)生的就業(yè)指導工作。一是要配備專業(yè)指導教師，從學生入校開始，認真研究和分析每一個學生的自身特點，幫助其著手制定執(zhí)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并鼓勵他們?yōu)榇硕餍睦砗椭R技能方面的準備；二是建立健全畢業(yè)生就業(yè)信息反饋機制，與人才交流服務機構建立密切聯(lián)系，及時掌握人才市場需求動向，積極溝通社會用人單位，做好畢業(yè)生的推薦工作，及時、準確的為高職畢業(yè)生提供需求信息，既要把學生招進來培養(yǎng)成材，同時更要把學生輸送到工作崗位上；三是要經(jīng)常性組織學生參加社會實踐活動，同時要定期舉辦畢業(yè)學生推薦會，這樣可以一方面讓學生接觸和了解社會，另一方面也讓社會更深入地了解學生，加深學生與社會、與用人單位的溝通，為高職畢業(yè)生就業(yè)提供暢通的渠道。

篇3

檔案工作是維護歷史真實面貌的重要工作，維護檔案真實是檔案工作者義不容辭的職責。檔案工作的政治性、服務性，決定了檔案管理者必須具有較好的職業(yè)道德素質(zhì)，此外還要求檔案管理者必須具備較高的政治品德素質(zhì)。它要求檔案管理者必須遵守憲法和法律，恪守工作紀律和職業(yè)道德，嚴守黨和國家的秘密，自覺貫徹執(zhí)行黨和國家關于檔案工作的一系列方針、政策，不斷加強自身的政治修養(yǎng)。

二、職業(yè)道德素質(zhì)

檔案管理者的職業(yè)道德素質(zhì)是根據(jù)一般社會道德結合檔案工作職業(yè)特點提出的生活準則和行為規(guī)范，它是職業(yè)道德在檔案工作領域中的具體體現(xiàn)。首先，不為名利、勤奮工作、積極主動、熱情周到的為利用者提供優(yōu)質(zhì)的服務，是檔案管理者職業(yè)道德素質(zhì)的最基本要求。其次，檔案職業(yè)道德要求檔案專業(yè)人員必須維護檔案和歷史事實的原貌，無論在什么情況下，都要實事求是，堅持據(jù)實立檔，據(jù)實用檔，尊重檔案，尊重歷史，忠于職守。再次，由于檔案工作是不同于其他服務性工作，檔案工作者必須克服主觀隨意性，必需具有嚴格的保密觀念和良好的保密習慣，確保檔案在政治上的安全。

三、業(yè)務素質(zhì)

近年來，我國的檔案事業(yè)雖然發(fā)展很快，取得了一定的成績，為我國的現(xiàn)代化建設做出了重要的貢獻，但是在管理方法和手段的提供利用方面與世界先進水平相比，還有很大的差距，不能適應檔案工作的發(fā)展，滿足不了新世紀的需要，因此，新時期要求檔案管理者要善于理論聯(lián)系實際，在工作實踐中學習，不斷提高業(yè)務水平，學以致用。增強檔案管理者科學文化知識的培養(yǎng)，提高檔案人員的文化技術素質(zhì)，不僅要學習科學文化知識，學習檔案工作業(yè)務知識，熟練掌握檔案工作的各項技能和現(xiàn)代化管理的技能，懂得相關學科的知識，而且還要具備一定的文字寫作能力、語言表達能力和組織能力，熟悉單位檔案情況，能夠獨立開展工作。

四、檔案管理人員整體素質(zhì)存在的主要問題

1、部分檔案工作人員的思想道德素質(zhì)較低，對工作缺乏事業(yè)心和責任心。隨著改革開放的深入推進和社會主義市場經(jīng)濟建設的不斷加快，人們的思想觀念和價值取向發(fā)生了深刻的變化，部分檔案工作者自認為經(jīng)濟收入、物質(zhì)條件和社會地位與一些行業(yè)相差甚遠，思想上形成極大反差，道德觀念也發(fā)生了動搖，導致事業(yè)心不強，職業(yè)情感淡薄，奉獻意識與敬業(yè)精神欠缺，不注重提高職業(yè)道德修養(yǎng)，業(yè)務、上不精益求精，缺乏知識更新的主動性與自覺性，嚴重影響了檔案管理水平的持續(xù)提升。

2、部分檔案工作人員專業(yè)知識匱乏，業(yè)務素質(zhì)不高。近年來，雖然檔案管理隊伍中本科以上學歷人員在不斷增多，但真正具有檔案專業(yè)學歷的人員微乎其微。要通過自學和一定的工作實踐才能對檔案專業(yè)知識有所了解，不少單位的檔案管理人員中，具有中高級專業(yè)技術職稱的人數(shù)所占比例偏低。檔案工作人員的素質(zhì)不高，直接影響了新技術、新方法在檔案管理中的使用和推廣，極大阻礙了檔案事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

3、管理方法陳舊，缺乏創(chuàng)新意識。由于很多單位對檔案管理隊伍建設的重視程度較低，很少提供外出交流學習的機會，工作人員的檔案管理方法無法得到及時更新，服務效率持續(xù)低下。

五、提高檔案管理人員綜合素質(zhì)的幾點建議

目前，我國林業(yè)戰(zhàn)線存在著數(shù)量龐大的檔案管理人員隊伍，其中不少人仍固守著傳統(tǒng)的思想觀念、業(yè)務知識，不懂得現(xiàn)代高新管理技術，難以適應新形勢下檔案工作的發(fā)展，極大制約著檔案管理的創(chuàng)新與發(fā)展。因此，如何提高檔案工作者的綜合素質(zhì)已成為當下亟待面對的重要課題。筆者認為，應從以下幾點做起：

1、提高思想認識。隨著社會事業(yè)的快速發(fā)展，檔案管理工作的壓力與日俱增，管理難度不斷增大，各單位要進一步提高對檔案管理工作的重視程度，對新形勢下高素質(zhì)檔案人才的迫切需求要有一個深刻的認識，給檔案管理工作以人員、資金以及政策上的大力支持。同時，要把檔案工作納入本單位的工作規(guī)劃，不斷建立和完善檔案管理工作的各項規(guī)章制度，加大投入力度，關心愛護檔案工作人員，切實解決實際困難，改善工作環(huán)境，提高工資待遇。

篇4

【中圖分類號】G642.477 【文獻標識碼】A 【文章編號】1009-9646(2008)09(a)-0238-01

畢業(yè)(論文)設計是學生在大學里系統(tǒng)學習專業(yè)知識后,進行的具有總結性的工程、科研訓練,是學生綜合素質(zhì)和工程實踐培養(yǎng)的全面提高階段。它是教學中最后的一個重要環(huán)節(jié),是一種綜合訓練,要求學生運用在大學的幾年中所學的各門學科知識,在指導教師的帶領下獨立(或小組)完成規(guī)定的設計(研究)任務。這個教學環(huán)節(jié)能有效地培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力,是高等學校培養(yǎng)合格人才的主要教學程序和教學手段。畢業(yè)(論文)設計成績的高低,不僅反映出學生對基礎理論、專業(yè)知識和基本技能掌握的程度,亦是評價學校教學質(zhì)量的尺度之一。另一方面,學生即將走向社會,面臨實際工作的考驗和挑戰(zhàn),畢業(yè)(論文)設計在某種意義上來說是縮小學校與工作崗位之間差距的一種不可或缺的手段。因此,畢業(yè)(論文)設計這一教學環(huán)節(jié)是加強學生創(chuàng)新素質(zhì)和工作能力的綜合能力培養(yǎng)的重要途徑。

近年來,結合著科研項目的進行,讓本科畢業(yè)(論文)設計參與到項目之中,指導了多名機械專業(yè)本科生畢業(yè)論文。對在短短的三個月時間內(nèi)指導學生完成論文,培養(yǎng)學生的科研能力,提高學生的綜合素質(zhì)和知識應用能力等相關問題進行了思考和實踐探索。本文結合本科畢業(yè)(論文)設計與教師科研項目相結合培養(yǎng)學生創(chuàng)新素質(zhì)和工作能力談一些體會和看法。

1 科學選題培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識

本科畢業(yè)(論文)設計作為大學教育最后一個實踐教學環(huán)節(jié), 是學生對大學期間所學的基礎課和專業(yè)課知識進行綜合運用,為深化和拓寬專業(yè)知識,初步培養(yǎng)其科研思維和方法的重要實踐,培養(yǎng)科研訓練和科研能力的機會。所以通過畢業(yè)(論文)設計這一重要環(huán)節(jié),可以大大提高學生的知識應用能力、實踐能力和綜合素質(zhì),是創(chuàng)新能力的培養(yǎng)與訓練。

作者指導的本科生畢業(yè)論文題目都是來源于所承擔的國家、自治區(qū)和學校的科學基金項目。針對學生掌握知識水平的情況,從這些科研項目中,在自己或碩士研究生所做的科研工作基礎上選擇提取合適的小題目給學生作為本科畢業(yè)(論文)設計題目,使學生的畢業(yè)(論文)設計成為自己科研課題中的一部分。這樣的論文課題具有很強的理論意義和實用價值,并具有一定的前沿性。如在進行國家自然科學基金項目“金剛石圓鋸片結構的動力失效研究”時,針對普通金剛石圓鋸片在鋸切時會產(chǎn)生刺耳難忍的噪音,隨著環(huán)保意識的增強,噪音控制已成為設計金剛石圓鋸片的重要指標,項目需要進行新型減振降噪鋸片的結構設計。針對學生已經(jīng)學習了《現(xiàn)代設計方法》課程和部分學生選修了《ANSYS有限元軟件》課程。選題“降噪減振結構金剛石圓鋸片的有限元模態(tài)分析”,要求用ANSYS有限元軟件進行分析,尋找鋸片噪音控制的影響因素和變化規(guī)律以及降噪鋸片的合理結構參數(shù)。參加的學生對自己能親自參與高起點科研項目的研究總是感到興奮和自豪,有效的激發(fā)了學生的探索科學的積極能動性和培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識。

由于科研項目一般都是學科的前沿及與工程實際緊密聯(lián)系的問題,學生必須要在十六周的有限時間里完成課題,在具體實施選題的過程中,要注意題目難度和分量程度的掌握與本科生的知識和能力水平相適應,太難了時間有限不能完成、分量不夠達不到要求都會影響學生的論文質(zhì)量,達不到培養(yǎng)學生能力和綜合素質(zhì)的目的。因此選題要結合本科生的知識能力、創(chuàng)新技術和教師的科研項目綜合考慮,緊密結合專業(yè)培養(yǎng)方向,體現(xiàn)專業(yè)特點,堅持理論與實踐相結合,難度和工作量相適宜,針對不同的學生特點設計不同的題目,充分調(diào)動學生的主觀能動性,確保學生在有限時間內(nèi),運用所學習的理論知識和技能完成課題。

2 嚴謹開題培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維

確定題目后,在實施畢業(yè)設計(論文)教學環(huán)節(jié)之前,要將畢業(yè)(論文)設計的任務書發(fā)放到學生手中。任務書講述科研題目和畢業(yè) (論文)設計題目的意義以及社會應用價值,畢業(yè) (論文)設計環(huán)節(jié)中的專業(yè)知識和研究手段在相應領域中的應用和作用,講清課題的研究現(xiàn)狀和提出有關具體的要求,指定參考書和提供一些必要的參考文獻。讓學生對即將進行的課題研究有一定的感性認識,并要求學習相應的專業(yè)軟件。

學生拿到了任務書之后,還不應馬上進入具體的實施。對參考書和參考文獻要消化和理解,對研究的題目有更深入的認識,對題目的實施有可操作性的方案。因此安排3周的時間結合專業(yè)方向開展調(diào)研,同時教授學生進一步查閱與課題相關的資料和文獻,給出課題相關的關鍵詞等,如振動、躁聲、消音原理和模態(tài)分析等,利用網(wǎng)上資源進行文獻資料查閱。在檢索查閱整理和消化相關的參考資料和相關文獻的基礎上,對題目的實施方案的可行性、技術創(chuàng)新性進行論證,有所發(fā)現(xiàn),有所創(chuàng)造,并提出比較詳細的技術路線和研究方法,寫出開題報告。經(jīng)過開題報告這一環(huán)節(jié),學生查閱文獻資料廣泛獲取信息,提出問題、擬定研究方案和設計方案,書面表達和口頭表述等能力在內(nèi)的基本創(chuàng)新思維能力得到鍛煉和提高。

3 悉心指導培養(yǎng)學生的創(chuàng)新技能

學生做畢業(yè)(論文)設計的過程,是綜合應用所學的知識,訓練基本的科研能力,培養(yǎng)初步分析問題能力和解決問題的創(chuàng)新能力,這是一個循序漸進、由淺入深的過程。指導教師要悉心地指導學生,對學生研究過程出現(xiàn)的問題及時的給予點播和幫助,深化學生的專業(yè)知識,拓展學生的專業(yè)知識面,在實踐中讓學生掌握科研的一些最基本技能,通過正確的研究方法獲得研究結果,讓學生體會到如何把書本知識應用到課題實踐中,從而提高學生自身的綜合素質(zhì)。如參加國家自然科學基金項目課題的學生根據(jù)改善基體結構,阻斷節(jié)塊與被切割材料間因摩擦和撞擊所產(chǎn)生的振動在基體上的傳播產(chǎn)生噪聲,使噪聲的產(chǎn)生、共鳴及反彈減弱的消音原理。在老師的指導和研究生的幫助下,根據(jù)以往的研究成果,學生們積極參與,對在鋸片基體上開阻尼細縫、空冷槽孔和非等間距節(jié)塊的特殊結構的金剛石圓鋸片,探討各種結構參數(shù)的影響,進行了多種結構參數(shù)因素影響的分析,并取得了階段性的研究成果,為減振降噪鋸片的結構設計提供理論依據(jù)。學生們通過項目的進行也掌握了一定的創(chuàng)新技能。課題組獲得授權的中國實用新型專利“多孔基體與非等弧長節(jié)塊復合結構的減振降噪金剛石圓鋸片”上也留下了學生們智慧的影子。

4 結語

經(jīng)過幾年的實踐體會到, 將科研項目與畢業(yè)(論文)設計相結合, 學生整個畢業(yè)(論文)設計的環(huán)節(jié)可以切實地參與科學研究活動,增強了本科生的創(chuàng)新意識, 是促進本科生科研能力與創(chuàng)新能力培養(yǎng)的重要途徑之一, 組織得好可以做到教學與科學研究相互促進。

參考文獻

篇5

一、引言

學生從學校到社會要完成一個轉變，先是社會人，再是由社會人轉到職業(yè)人。而作為一個合格的職業(yè)人則應具備良好的職業(yè)素質(zhì)。一般來說，職業(yè)素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)、科學文化素質(zhì)、專業(yè)技能素質(zhì)和身體心理素質(zhì)。身體心理素質(zhì)是職業(yè)素質(zhì)的前提條件，沒有健康的心理素質(zhì)，其他各種素質(zhì)很難發(fā)揮出應有的水平。侯麗萍、張慧全二位學者認為應該符合以下幾點要求："①心胸寬廣，能容已、容人、容事；②熱愛生活，樂觀向上，相信自己也相信他人、相信未來；③對社會發(fā)展變化反應靈敏并能積極地適應和參與；④好學樂學，有較強的求知欲和較高的學習效率；⑤情感健康穩(wěn)定，善于自我調(diào)節(jié)；⑥有理想抱負和實現(xiàn)理想、不怕困難挫折的毅力。"對高職院校學生來說，在認知、情感、意志、需要、興趣方面表現(xiàn)出來的自知、自尊、自信、樂觀、進取等品質(zhì)就是良好心理素質(zhì)的表現(xiàn)。反之，焦慮、自私、偏激、嫉妒、放縱等則是不良心理的反映。[1]

二、高職學生職業(yè)心理素質(zhì)調(diào)查設計與統(tǒng)計分析[2-8]

隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，高等職業(yè)教育作為我國教育的一種重要教育教類型，越來越受到國家的高度重視。高等職業(yè)教育的主要任務就是為社會培養(yǎng)高素質(zhì)勞動者和技能型，應用型人才，為社會經(jīng)濟發(fā)展服務。這不僅僅決定于高職生的智商高低、專業(yè)技能強弱，還取決于他們的情商高低以及心理素質(zhì)的高低，尤其重要的是其職業(yè)心理素質(zhì)的高低。

高職生職業(yè)心理素質(zhì)問卷包括5個維度，即職業(yè)認知、職業(yè)性格、職業(yè)價值感、職業(yè)能力與職業(yè)道德。在本次測量，以江西省幾所高職院校不同年級不同專業(yè)學生作為測試對象，剔除無效問卷份，共收回份1000份有效問卷。采用SPSSl3.0forwindows統(tǒng)計軟件對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析處理。

三、結果分析與高職生職業(yè)心理素質(zhì)教育對策[9-10]

3.1結果分析：

3.1.1在職業(yè)認知方面

社會職業(yè)狀況認知，是指人們對社會職業(yè)分布的狀況、特點、要求、發(fā)展趨勢等的認識和了解程度，在職業(yè)認知上大一和大三學生有明顯的差異性（F=3.74P

3.1.2在職業(yè)性格方面

有32%的學生不知自己屬于那類職業(yè)性格，有部分學生在做事認真上得分不高，做得成就做，做不成就罷，不善于表達自己的觀點，不能與人很好的交談。雖然性格分析對于職業(yè)規(guī)劃沒有決定性作用，但可以幫助你更好地認識自己，并且很好利用性格優(yōu)勢做好工作，所以需要了解自己，比如自己擅長的領域、技能、優(yōu)勢，同時也能看到性格中的不足之處，揚長避短，找出最適合自己，也是最利于自己發(fā)展的大方向。

3.1.3在職業(yè)價值感方面

在職業(yè)價值取向方面，70%的學生認為工資待遇是體現(xiàn)一個人價值感的重要方面，個人發(fā)展處于次要位置上，表現(xiàn)出明顯的功利傾向。在當今社會，大學生要滿足自身的物質(zhì)和精神需求，難免會重視工作的薪資待遇問題，但這也可能會導致學生不能正確處理眼前利益和長遠利益的關系，缺乏為實現(xiàn)遠大理想而放棄當前利益的勇氣。部分高職生集體意識差，不善于集體協(xié)作，不會與他人合作；以自我為中心，不善于社會交往，人際關系緊張；拒絕參與集體活動，感情淡漠；不懂得關心體諒別人，一味要求別人的尊重，但卻不尊重別人等等。

3.1.4在職業(yè)能力方面

男生與女生有明面的差異性，城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村的孩子也有明顯的差異。這可能和中國社會對男生的職業(yè)要求和對職業(yè)素質(zhì)的積累更嚴格。鄉(xiāng)村孩子從小得到更多的動手機會使他們在職業(yè)能力上更勝一籌。但仍有35%的學生感到自己缺乏一定的職業(yè)能力，分析原因主要有兩點：一是用人單位在選聘時更加嚴格，增大了學生求職的難度。二是學生在校期間，交往能力和求職技巧的訓練不足，不少畢業(yè)生難以應對招聘考核。由此可見，高職院校在學生的就業(yè)指導方面做得還遠遠不夠。

3.1.5在職業(yè)道德方面

各年級的學生在職業(yè)道德上無明顯的差異。幾乎所有的學生都認為職業(yè)道德很重要，在工作中都能遵守本行業(yè)的職業(yè)道德。

3.2職業(yè)心理素質(zhì)教育對策：

從上述高職學生職業(yè)心理素質(zhì)調(diào)查統(tǒng)計分析結果中，高職學生的職業(yè)心理認知與職業(yè)能力水平會隨著年級的、性別和出生地不同而有差異域。所以可以從這幾方面開展職業(yè)心理素質(zhì)教育。

3.2.1在進行職業(yè)心理素質(zhì)教育與訓練上，要根據(jù)不同年級高職學生的不同特點，更有針對性地采取訓練方法與措施可能會更好。

3.2.2就性別而言，男女高職學生的也存在差異，男性學生的職業(yè)認知水平、良好職業(yè)性格的養(yǎng)成、職業(yè)價值觀的形成以及各種職業(yè)能力的提高比女生相對要更快一些，這就要求各高職院校在有針對性的開展就業(yè)指導與職業(yè)心理教育時，要更應該辨清造成男女學生這種差距的原因，以給予針對性比較強的幫助。

3.2.3從學生的來源來看，大中城市的職業(yè)認知水平要高于來自農(nóng)村的學生，這就可以利用他們的這種優(yōu)勢，盡快幫助他們樹立良好的職業(yè)理想。更重要的是要集中在職業(yè)能力水平、職業(yè)道德的提高以及良好的職業(yè)性格的養(yǎng)成上，以便在職業(yè)心理素質(zhì)的提高上得到更好的發(fā)展。

四、結論

本研究從這五個維度給高職院校對學生的職業(yè)心理素質(zhì)的訓練與提高，給教育管理部門提供了一個較好的理論參考與研究工具。同時，職業(yè)心理素質(zhì)也是具有發(fā)展性的心理品質(zhì)，是一個多維度、多成分且存在個體差異的心理系統(tǒng)，需要研究者不斷地通過收集資料來加以驗證、修訂和完善。

參考文獻

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篇6

 

引言：

素質(zhì)教育是一個伴隨著中國教育改革過程的核心話題，作為20世紀90 年代迅速興起的中國高職教育，是否應該成為一種素質(zhì)教育？這種素質(zhì)教育應該怎樣構建？成為很多人關注和思考的問題 我們認為，高職教育以就業(yè)為導向，培養(yǎng)高等職業(yè)技術應用性人才，貼近社會，貼近民生，是應試教育特征鮮明的高中后職業(yè)教育，應該成為一種素質(zhì)教育。這種素質(zhì)教育的核心目標就是圍繞“職業(yè)素質(zhì)”來做文章我們提出，新型的高職素質(zhì)教育模式構架應該從組織機構改革、教學改革、綜合人文素質(zhì)拓展和考試考核方法改革等全面著手，在市場經(jīng)濟體制的大背景下，參照國外發(fā)達職業(yè)教育經(jīng)驗和當代中國經(jīng)濟社會發(fā)展的實際需要，打破傳統(tǒng)教育模式，進行深度地創(chuàng)新構建。

職業(yè)素質(zhì)是指從業(yè)者在一定生理和心理條件基礎上 ,通過教育培訓、 職業(yè)實踐等途徑形成和發(fā)展起來的 ,在職業(yè)活動中起決定性作用的品質(zhì)和能力 ,其本質(zhì)屬性是職業(yè)性。從企業(yè)對就業(yè)者的要求來看 ,高職學生的職業(yè)素質(zhì)可分為基本職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)職業(yè)素質(zhì):基本職業(yè)素質(zhì)指所有“ 職業(yè)人 ” 都應該具備的素質(zhì) ,即良好的職業(yè)道德和職業(yè)意識 ,主要體現(xiàn)在責任心、敬業(yè)精神、合作能力、交流溝通能力和分析解決問題的專業(yè)素質(zhì)；是相應職業(yè)崗位所要求的特有素質(zhì) ,即良好的職業(yè)技能。從高職學生職業(yè)素質(zhì)的要素構成來看 ,可以將職業(yè)素質(zhì)分解為三大構成:身體素質(zhì)、 心理品質(zhì)、 思想道德和人際交往能力是從業(yè)者必備的、 對職業(yè)崗位 (群 )工作起保障作用的因素 ,可稱之為保障要素;專業(yè)知識、實踐能力和職業(yè)反映能力是適應職業(yè)崗位 (群 )工作并支撐從業(yè)者整個職業(yè)生涯所必備的素質(zhì) ,可稱之為支持要素；而學習能力、 創(chuàng)新能力、 團隊協(xié)作與溝通能力是為個體職業(yè)生涯發(fā)展、 自我潛力發(fā)揮服務的要素 ,可定義為發(fā)展要素。

一、職業(yè)素質(zhì)教育的內(nèi)涵與內(nèi)容

（一）職業(yè)素質(zhì)的內(nèi)涵

1、素質(zhì)

素質(zhì)，包括先天素質(zhì)和后天素質(zhì)。畢業(yè)論文，內(nèi)涵。先天素質(zhì)，是通過父母遺傳因素而獲得的素質(zhì)，主要包括感覺器官、神經(jīng)系統(tǒng)和身體其他方面的一些生理特點。后天素質(zhì)，是通過環(huán)境影響和教育而獲得的。素質(zhì)是在人的先天生理基礎上，受后天的教育訓練和社會環(huán)境的影響。

2、職業(yè)素質(zhì)

職業(yè)素質(zhì)，指從業(yè)者在一定生理和心理條件基礎上，通過教育培訓、職業(yè)實踐、自我修煉等途徑形成和發(fā)展起來的，在職業(yè)活動中起決定性作用的、內(nèi)在的、相對穩(wěn)定的基本品質(zhì)。職業(yè)是人生意義和價值的根本之所在，而職業(yè)生涯既是人生歷程中的主體部分，又是最具價值的部分。因此，職業(yè)素質(zhì)是素質(zhì)的主體和核心，是人才選用的第一標準。職業(yè)素質(zhì)，包括身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、科技文化素質(zhì)、審美素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、社會交往素質(zhì)、適應素質(zhì)、創(chuàng)新素質(zhì)等。

（二）職業(yè)素質(zhì)教育的內(nèi)容

一是高職院校的職業(yè)道德教育，主要是政治思想、職業(yè)道德、心理品質(zhì)的教育，促進學生全面發(fā)展、全方位認識人的精神素質(zhì)構成。高等職業(yè)教育具有職業(yè)性的特征，既要看其專業(yè)知識與技能的掌握程度，更要看其對待工作的態(tài)度和責任心，必須強化職業(yè)道德教育。要樹立正確的擇業(yè)觀念，培養(yǎng)吃苦耐勞的精神；要樹立嚴格的紀律觀念，培養(yǎng)良好的敬業(yè)精神。

二是高職院校的職業(yè)技能教育，主要是文化素養(yǎng)和專業(yè)知識與技能的職業(yè)教育。提高學生的文化素養(yǎng)和專業(yè)技能水平，應注重學生綜合歸納能力、觀察力、想象力、創(chuàng)造性思維、獨立思考問題和解決實際問題能力的培養(yǎng)，還要進行具有現(xiàn)代文明素質(zhì)和管理、組織才能的訓練。把專業(yè)技能教育與人文教育整合起來，把專業(yè)教育與通才教育銜接起來，把應用目標與學術目標結合起來，把社會發(fā)展與個性發(fā)展協(xié)調(diào)起來。

三是高職院校的職業(yè)心理教育，主要是指與人所從事的職業(yè)匹配的心理素質(zhì)教育。畢業(yè)論文，內(nèi)涵。高職院校職業(yè)心理教育，旨在協(xié)助大學生解決其在職業(yè)生涯中面臨的職業(yè)選擇和適應問題，幫助他們樹立正確的職業(yè)理念，提高其自我決策的能力，啟發(fā)他們從自身的愿望和特點出發(fā)，采取最佳的途徑服務社會，并逐漸實現(xiàn)自我發(fā)展的最優(yōu)化。幫助學生學會客觀地認識自己的優(yōu)勢與劣勢，正確面對成功與失敗，以積極的、健康的心態(tài)去追求職業(yè)目標。

四是高職院校的職業(yè)審美教育，主要是審美教育在職業(yè)崗位領域的延伸和擴展，是對專業(yè)技術人才在審美修養(yǎng)方面的特殊要求?，F(xiàn)代社會對職業(yè)教育的要求，已不僅僅局限于傳統(tǒng)的職業(yè)崗位操作能力，而是從業(yè)素質(zhì)的全面提升，它要求受教育者不僅要知識廣博、技術專長，而且還要情趣高雅；不僅要學會做事，更要學會做人。現(xiàn)代型專業(yè)技術人才所具有的素質(zhì)，包括職業(yè)技能、心理素質(zhì)、職業(yè)道德、創(chuàng)業(yè)能力、人文素質(zhì)等，其中就包括審美素質(zhì)。 讓高職院學生具備和自己所學專業(yè)相關的審美素質(zhì)，即職業(yè)審美素質(zhì)，可以提升學生的綜合素質(zhì)。

五是高職院校的職業(yè)勞動教育，主要是與未來職業(yè)活動相關聯(lián)的職業(yè)勞動意識的強化教育。強化職業(yè)勞動意識教育，是高職教育的重要目標，也是重要內(nèi)容，對學生個人的成長及發(fā)展，以及對推動和促進社會主義物質(zhì)文明和精神文明建設具有重要意義。

二、職業(yè)素質(zhì)教育的實施

（一）建立職業(yè)素質(zhì)教育課程管理中心，創(chuàng)新職業(yè)教育課程體系

為全面加強職業(yè)素質(zhì)教育與管理工作，高職院校應該設立職業(yè)素質(zhì)教育工作領導小組，下設職業(yè)素質(zhì)教育課程管理中心，負責全校職業(yè)素質(zhì)教育課程的教學管理工作。其職責，包括收集高職院校的素質(zhì)教育信息，為職業(yè)素質(zhì)教育課程的教學提供各方面信息參考；開展調(diào)研工作，了解校內(nèi)各專業(yè)課程的設置情況及學生對職業(yè)素質(zhì)教育課程的需求情況，為職業(yè)素質(zhì)教育課程的開設提供依據(jù)；組織召開職業(yè)素質(zhì)教育工作會議，制訂職業(yè)素質(zhì)教育課程管理

的工作目標和工作重點；探討各門職業(yè)素質(zhì)教育課程的教學目標和特色，建立具有本校高職特色的職業(yè)素質(zhì)課程體系；負責組織召開職業(yè)素質(zhì)教育課程教學研討會，交流職業(yè)素質(zhì)教育課的教學經(jīng)驗、教學方法，探討推進職業(yè)素質(zhì)教育課程教學改革的思路。

（二）建立向職業(yè)素質(zhì)教育傾斜的高等職業(yè)技能型人才培養(yǎng)模式

逐步完善和創(chuàng)新高等職業(yè)人才素質(zhì)培養(yǎng)模式，體現(xiàn)在實訓模式和質(zhì)量評價機制兩個方面：一是從改革實習、實訓模式入手，實現(xiàn)真正意義上的“工學結合”，充分實現(xiàn)實習、實訓的最大價值。拓展“邊實習邊就業(yè)”、“預就業(yè)教育”的格局。在實習、實訓中，將頂崗實習納入學分制，將企業(yè)鑒定作為學分的評價依據(jù)，加大素質(zhì)考核的分量，從而加強職業(yè)教育與職業(yè)培訓的溝通與銜接，強化職業(yè)能力培養(yǎng)，最大程度地為學生的素質(zhì)發(fā)展提供空間。二是探索向職業(yè)素質(zhì)教育傾斜的人才培養(yǎng)技能評價機制，必須推行職業(yè)技能考核制度，實施“多證制”。高職學生畢業(yè)前必須通過職業(yè)技能考試，應從設備、師資、制度上保證各專業(yè)的學生在校期間，至少從事一門相關專業(yè)的職業(yè)資格或專業(yè)技術水平等級的培訓與鑒定，以提高高職畢業(yè)生的綜合素質(zhì)水平；必須引入用人單位評價機制，把學生是否達到企業(yè)崗位要求作為素質(zhì)培養(yǎng)的最終評價標準。

（三）加強就業(yè)與創(chuàng)業(yè)素質(zhì)教育

高職院校根據(jù)生源結構及學生的個性特點，注重培養(yǎng)高職畢業(yè)生的良好就業(yè)心理素質(zhì)，樹立正確的擇業(yè)觀，掌握求職的方法與技巧，提高主動適應社會的能力。培養(yǎng)就業(yè)素質(zhì)，要以就業(yè)為導向，實施全程就業(yè)指導，將就業(yè)指導納入高職人才培養(yǎng)計劃，定目標、定任務、定措施，從新生入學到畢業(yè)離校，分階段、分層面進行就業(yè)指導。開展多種方式的就業(yè)指導活動：利用校園媒體為學生提供就業(yè)咨詢指導；辦好供需見面的雙向選擇會；組織學生參加校外招聘活動；到用人單位頂崗實習；辦好校園就業(yè)專門指導網(wǎng)站，為學生搭建網(wǎng)上就業(yè)指導平臺；對已就業(yè)的畢業(yè)生進行跟蹤調(diào)查，既為畢業(yè)生提供信息服務，又可獲得第一手信息資料，用于改進就業(yè)指導工作。畢業(yè)論文，內(nèi)涵。創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的核心是創(chuàng)業(yè)能力，需要創(chuàng)業(yè)者在青少年時代打好創(chuàng)業(yè)教育素質(zhì)的基礎，就要培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)與捕捉機遇的能力，激發(fā)他們的創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)熱情。畢業(yè)論文，內(nèi)涵。畢業(yè)論文，內(nèi)涵。學校要設立專門的創(chuàng)業(yè)教育機構，建設一支有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的教師隊伍，加大對創(chuàng)業(yè)教育的投入。

（四）將企業(yè)文化引進校園

職業(yè)教育的特殊性決定高職院校的人文環(huán)境建設時，要將與學院專業(yè)設置有關的企業(yè)文化引進校園。將企業(yè)文化的精髓作為高職院校文化建設的一種源泉，高職院校的學校文化內(nèi)涵與特色才能真正創(chuàng)立和形成。一是企業(yè)精神文化的引進，如誠信文化、人本文化、盡職文化，這是企業(yè)文化的非常重要內(nèi)容。在高職院校的校園文化建設過程中，針對學生的思想、社會現(xiàn)象及熱點問題，以講座、主題班會等多種形式，將誠信、人本、盡職的道理灌輸?shù)綄W生的思想中，培養(yǎng)學生的紀律觀念、職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)精神，提高學生的綜合素質(zhì)；二是企業(yè)管理文化的引進。高職院應將企業(yè)嚴密的組織紀律性、規(guī)章制度等，與學生學習及生活中的嚴謹態(tài)度和安全意識結合起來，建立起富有企業(yè)特色的學校管理模式。

（五）培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)化教師

高職院?？山梃b美國，以各州為主培養(yǎng)職業(yè)教育師資的做法，對職業(yè)院?，F(xiàn)有師資隊伍進行有計劃的送培，在校職業(yè)教育師資班學習的學員，可按照職業(yè)教育教師的特殊要求來進行培養(yǎng)。在課程設置上，除了專業(yè)課和教育學課程之外，還可設立有關專業(yè)教學方法及大類專業(yè)技能課程。當?shù)卣梢越梃b日本經(jīng)驗，要求企業(yè)承擔一定的職業(yè)教育師資培養(yǎng)任務，建立學校與社會相結合的職業(yè)教育師資培養(yǎng)系統(tǒng)。畢業(yè)論文，內(nèi)涵。通過造就一大批高素質(zhì)的師資實現(xiàn)對高職

學生的高質(zhì)量培養(yǎng)。在終身教育成為當代教育發(fā)展的潮流、大力發(fā)展高等職業(yè)教育的今天，辦好高等職業(yè)教育，很重要的就是培養(yǎng)學生的良好職業(yè)素質(zhì)。高職院校職業(yè)素質(zhì)教育滲透在高等職業(yè)教育的各環(huán)節(jié)上，必須高度重視、科學地實施。

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篇7

職業(yè)素質(zhì)是指從業(yè)者在一定生理和心理條件基礎上，通過教育培訓、職業(yè)實踐、自我修煉等途徑形成和發(fā)展起來的，在職業(yè)活動中起決定性作用、相對穩(wěn)定的基本品質(zhì)。職業(yè)素質(zhì)是適應于所有專業(yè)群的素質(zhì)，主要包括職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職業(yè)習慣、職業(yè)情感等。

根據(jù)旅游行業(yè)對從業(yè)人員的特殊要求，本文提出旅游類學生核心職業(yè)素質(zhì)的概念。旅游類學生核心職業(yè)素質(zhì)是學生勝任不同旅游崗位所應具備的職業(yè)素質(zhì)，它在不同旅游專業(yè)中具有可復制性和可推廣性，具體包括以誠信服務為核心的職業(yè)態(tài)度、以微笑服務為核心的職業(yè)形象、以提高服務質(zhì)量為核心的職業(yè)心理、以現(xiàn)代旅游企業(yè)需求為核心的職業(yè)能力等要素。

對旅游類學生核心職業(yè)素質(zhì)及其養(yǎng)成教育進行理論探索和實踐研究，對旅游類人才培養(yǎng)方案的制定、人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高、校企深度合作的實現(xiàn)、學生高質(zhì)量地就業(yè)和可持續(xù)發(fā)展，都具有比較深遠的意義。

二、國外對于學生核心職業(yè)素質(zhì)及其養(yǎng)成教育的研究現(xiàn)狀

從國外的研究現(xiàn)狀看，無論是歐美國家還是亞洲國家，近年來隨著經(jīng)濟、技術飛速發(fā)展以及本土社會文化發(fā)展的需要，對職業(yè)教育的研究都有了更深層次的發(fā)展，主要的研究觀點有：韓國的職業(yè)教育界認為，學生的職業(yè)素質(zhì)應該包括專業(yè)能力和基礎能力兩個層面，并且強調(diào)基礎能力教育應始于中小學教育，使這些能力深植于一個人的習慣之中，為以后的職業(yè)發(fā)展打下良好基礎。這種基礎能力主要包括邏輯思維能力、分析能力、系統(tǒng)思維能力、計算能力、合作能力、使用計算機能力等。美國職教界自20世紀90年代形成新的職業(yè)能力觀，認為職業(yè)能力不再局限于具體崗位的專門知識與技能，而被視為多種能力和品質(zhì)的綜合體現(xiàn)。新職業(yè)能力觀著眼于技術手段、生產(chǎn)模式的變動性和勞動者的職業(yè)流動性，要求具有收集、整理、使用信息和新技術的能力，以增強適應性和應變性，重視個人品質(zhì)在職業(yè)活動中的作用，強調(diào)學習能力的培養(yǎng)，旨在為個人終身學習奠定基礎。

英國的BTEC教學模式其知識體系的設計是跨學科、跨領域的，強調(diào)課程內(nèi)容的綜合性，教學中不要求有針對性很強的教材，而是鼓勵學生去查找資料，鍛煉自學能力和對職業(yè)的綜合認知能力。

針對職業(yè)素質(zhì)的構成要素，美國著名心理學家戴維?麥克利蘭（David Mccleland）教授創(chuàng)建素質(zhì)體系冰山模型，形象地將人員個體素質(zhì)的不同表現(xiàn)表現(xiàn)劃分為表面的（冰山以上部分）和深藏的（冰山以下）兩部分，即顯性素質(zhì)和隱形素質(zhì)。戴維認為，“冰山以上部分”是外在表現(xiàn)，是容易了解與測量的部分，相對而言也比較容易通過培訓來改變和發(fā)展。而“冰山以下部分”包括社會角色、自我形象、特質(zhì)和動機，是人內(nèi)在的，難以測量的部分。

三、國內(nèi)對于學生核心職業(yè)素質(zhì)及其養(yǎng)成教育的研究現(xiàn)狀

本文以“高職旅游、學生職業(yè)素質(zhì)、教育”為關鍵詞檢索了相關博士、碩士畢業(yè)論文及期刊論文數(shù)據(jù)庫近5年發(fā)表的論文，相關的成果很多。當前，關于高職學生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)教育的研究尚無博士論文，碩士論文主要有：周曉梅（2006）從高職旅游專業(yè)學生職業(yè)素質(zhì)存在的問題出發(fā)，明確高職旅游專業(yè)學生應具備的職業(yè)素質(zhì)：思想素質(zhì)、文化素質(zhì)、心理素質(zhì)、能力素質(zhì)和身體素質(zhì)。結合旅游企業(yè)需求，創(chuàng)新高職旅游專業(yè)“店校聯(lián)合，學-工-學交替”的人才培養(yǎng)模式。韓穎（2009）從旅游企業(yè)用人需求入手，具體分析了旅游從業(yè)者的職業(yè)素質(zhì)構成，導出了高職院校旅游類學生所應具備的職業(yè)素質(zhì)，并從職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的質(zhì)量保障入手，分析了進行職業(yè)素質(zhì)評價的必要性和目前在此方面存在的不足，提出了新形勢下的高職院校旅游類學生職業(yè)素質(zhì)評價體系構建思路，以實例的形式對構建的步驟、方法進行了說明。

近幾年來，高職學生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)教育研究成果在期刊論文方面成果頗多，主要有兩類：一類是高職旅游類學生職業(yè)素質(zhì)教育，一類是高職學生職業(yè)素質(zhì)教育。歸納起來，研究內(nèi)容主要包括以下幾個方面。

（一）高職學生職業(yè)素質(zhì)內(nèi)涵與構成

對于高職學生職業(yè)素質(zhì)的內(nèi)涵，眾多學者從不同的角度出發(fā)進行了界定。龐文淥（2007）指出職業(yè)素質(zhì)是勞動者勝任某一職業(yè)所必須具備的綜合素質(zhì)，主要包括職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)技能等。蓋曉芬（2009）運用“冰山理論”分析，將職業(yè)素質(zhì)分為顯形素質(zhì)和隱形素質(zhì)。職業(yè)道德、職業(yè)精神和一個人的個性特征、動機、價值觀等作為隱形素質(zhì)，像潛在水面之下的冰山，深層次地影響著一個人的發(fā)展，更是決定一個人能否在某項事業(yè)上取得成功最重要的因素。譚滿益，王磊等（2008）提出職業(yè)素質(zhì)由拓展要素（團隊協(xié)作與溝通、學習、創(chuàng)新能力），保障要素（人際交往、身心健康、思想道德），支撐要素（實踐能力和專業(yè)知識）三大類要素構成。韓穎（2009）從不同角度對職業(yè)素質(zhì)進行了分類，根據(jù)職業(yè)素質(zhì)獲得渠道的不同，職業(yè)素質(zhì)包括了先天素質(zhì)和后天素質(zhì)；從構成要素的不同類別，職業(yè)素質(zhì)主要包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)、科學文化素質(zhì)、專業(yè)技能素質(zhì)、專業(yè)技術素質(zhì)、身體心理素質(zhì)；從構成要素識別的難易程度，職業(yè)素質(zhì)的構成要素分為顯性素質(zhì)和隱性素質(zhì)。

李曉梅（2007）明確提出了高職旅游專業(yè)學生的職業(yè)素質(zhì)應該包括“在旅游服務過程中體現(xiàn)出的主動服務意識，良好的職業(yè)道德，良好的文化素質(zhì)，嫻熟的職業(yè)技能，良好的儀容儀態(tài)，靈活的應變能力和良好的心理素質(zhì)”。此種提法，從有形和無形兩方面對旅游從業(yè)者的職業(yè)素質(zhì)進行了概括，突出了職業(yè)道德、心理素質(zhì)等隱性要素，較好地體現(xiàn)了旅游職業(yè)特點，但從職業(yè)發(fā)展能力培養(yǎng)的角度講，還存在缺陷，還不能滿足實際從業(yè)要求。

（二）高職旅游專業(yè)學生職業(yè)素質(zhì)教育存在的問題

針對目前高職旅游專業(yè)學生職業(yè)素質(zhì)教育存在的問題，學者們從不同角度進行了分析研究。索生安（2012）指出了問題存在的方面：對職業(yè)素質(zhì)教育的重要性認識不夠、職業(yè)素質(zhì)教育缺乏職業(yè)特色、職業(yè)素質(zhì)教育實現(xiàn)手段單一。文章特別強調(diào)，高職旅游管理專業(yè)學生職業(yè)素質(zhì)除了職業(yè)道德、通用的職業(yè)能力外，還包括旅游行業(yè)職業(yè)能力。由于旅游行業(yè)對從業(yè)人員綜合素質(zhì)要求較高，旅游管理專業(yè)職業(yè)素質(zhì)教育更強調(diào)服務意識、禮儀禮貌、溝通技巧及身心素質(zhì)等方面的內(nèi)容。余平（2011）指出旅游專業(yè)學生在職業(yè)素質(zhì)方面存在的問題：對旅游職業(yè)認識不到位，缺少職業(yè)意識和職業(yè)熱情；缺少吃苦耐勞的精神，意志薄弱；缺少責任心和精益求精的態(tài)度；溝通能力和應變能力不強；團隊精神和協(xié)作精神還比較欠缺等。

（三）高職旅游專業(yè)學生職業(yè)素質(zhì)教育的對策研究

針對高職旅游專業(yè)學生職業(yè)素質(zhì)存在的問題，結合旅游市場及企業(yè)對人才需求的要求，學者們提出了一系列職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)與教育的對策。索生安（2012）提出職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)應理論教學和實踐教學并重，專業(yè)教學實踐中，職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)形象等內(nèi)容除了依托“兩課”、就業(yè)指導、旅游禮儀等理論課程接受外，加強實踐教學，可劃分為團隊意識培養(yǎng)實訓、旅游禮儀實訓、口才與溝通實訓等模塊實施。龐文淥（2007）具體闡述了職業(yè)意識、職業(yè)道德和職業(yè)技能培養(yǎng)的策略。朱海岳（2012）針對當前學生職業(yè)素質(zhì)教育和產(chǎn)學合作教育的薄弱和難點問題，探索高職旅游類學生職業(yè)素質(zhì)“工學并行養(yǎng)成模式”，提出并闡述了該模式的內(nèi)涵、基本構成和實施對策。蓋曉芬（2009）提出通過加強各類課程的建設、成立素質(zhì)訓練中心、強化校園文化感染等平臺的構建，著重通過品德優(yōu)化提升職業(yè)道德、專業(yè)深化提升職業(yè)知識、能力強化提升職業(yè)技能、儀表美化提升職業(yè)形象、文化熏陶提升職業(yè)精神，從而促進高職學生職業(yè)素質(zhì)的完善和提升。

（四）對高職學生職業(yè)素質(zhì)體系的構建及評價方法的研究

韓穎（2009）在評價內(nèi)容的具體設計上：形成了基于行業(yè)和崗位需求的學生職業(yè)素質(zhì)校內(nèi)評價與校外評價相結合的實施方案，將旅游行業(yè)和崗位從業(yè)的具體要求作為素質(zhì)評價的考核要素和依據(jù)，體現(xiàn)了高職教育工學結合的教學要求，實現(xiàn)了行業(yè)需要與學校教育過程的全方位融合。在評價環(huán)節(jié)設計上：以旅游職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成過程為線設計環(huán)環(huán)相扣的評價環(huán)節(jié)，形成貫穿整個學生在校過程的職業(yè)素質(zhì)評價體系。以旅游消費者對旅游從業(yè)者的具體要求作為評價環(huán)節(jié)中的評價指標，突出了評價體系的職業(yè)特點和實用特點。

（五）對高職學生職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成教育的實踐研究

針對高職學生職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成教育的實踐研究，還是研究的薄弱環(huán)節(jié)，大多還只是停留在對策、途徑的理論探討方面。對于高職院校而言，要根據(jù)行業(yè)企業(yè)對人才職業(yè)素質(zhì)的要求，對學生開展切實的職業(yè)養(yǎng)成教育，落到實踐的落腳點。例如，中央財經(jīng)大學制定的《大學生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)體系實施方案》（試行），目的就是全面提高學生的職業(yè)素質(zhì)，增強學生就業(yè)競爭力，促進學校開展大學生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，推動學生成長成才。在這個實施方案中，該學校制定了詳盡的體系實施細則，主要涵蓋了課程體系和集中強化訓練內(nèi)容，這部分內(nèi)容又具體到細節(jié)，例如，每個年級的養(yǎng)成教育目的、教育內(nèi)容和授課形式都是不同的。一年級側重于學生的自我管理能力，二年級側重在人際交往與溝通協(xié)作能力，三年級側重在團隊建設能力。并且，各學院成立相應培訓組織機構，全面負責本學院職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的各項工作。

四、高職旅游類學生核心職業(yè)素質(zhì)研究的簡評及展望

篇8

理論價值。對編輯心理素質(zhì)進行系統(tǒng)的研究,具有較強的理論意義:首先,有助于拓展編輯心理的研究領域,有助于理解和認識到在今天急劇變化的出版業(yè)對編輯提出的要求,還可以深化編輯心理的研究深度、豐富編輯心理研究的理論成果。其次,有助于深化對編輯人員進行選拔教育的研究。心理素質(zhì)是編輯選拔或教育的核心要素,因此對編輯心理素質(zhì)的研究成果,可以為編輯心理輔導及編輯人員的選拔提供可以借鑒的心理學依據(jù),增強編輯選拔和教育的針對性和有效性。

實踐價值。對編輯心理素質(zhì)進行系統(tǒng)的研究,其實踐意義主要體現(xiàn)在以下幾個方面:首先,了解我國編輯工作者的心理素質(zhì)發(fā)展現(xiàn)狀,為改善和提高編輯工作者的心理健康水平、完善其人格提供心理學依據(jù)。其次,為促進編輯的職業(yè)發(fā)展、提高專業(yè)特性提供心理依據(jù)。第三,有助于幫助編輯更好地應對信息社會給編輯行業(yè)所帶來的挑戰(zhàn)。

心理素質(zhì)的概念。心理素質(zhì)作為個體整體素質(zhì)的有機組成部分,越來越受到人們的重視。然而對于心理素質(zhì)的概念,學界眾說紛紜?？v觀學術界對于心理素質(zhì)的研究,基本有兩類論述。第一類是從心理素質(zhì)的本質(zhì)與基本特征來界定心理素質(zhì)的概念,其觀點主要有以下幾種:心理素質(zhì)是一個由心理能力素質(zhì)(智力因素)、心理動力因素(人格因素)和身心潛質(zhì)三個亞系統(tǒng)交互作用的、動態(tài)同構的自組織系統(tǒng)(錢含芬,1996);心理素質(zhì)是個性心理品質(zhì)在人的生活實際中的綜合表現(xiàn)(劉華山,1999);心理素質(zhì)是多種類、多要素、多品質(zhì)系統(tǒng)的動態(tài)綜合體(王極盛,1997);心理素質(zhì)就是一個人的性格品質(zhì)、心理能力、心理動力、心理健康狀況及心因的水平或質(zhì)量的綜合體現(xiàn)(劉曉陵,金瑜等,1998);心理素質(zhì)是生理條件為基礎的、將外在獲得的東西內(nèi)化成穩(wěn)定衍生性的、并與人的社會適應行為和創(chuàng)造行為聯(lián)系的心理品質(zhì)(張大均,2000)。 第二類是從心理素質(zhì)的內(nèi)部結構來界定,其觀點主要有以下幾種:心理素質(zhì)應該包括和諧的心理健康狀態(tài)、優(yōu)良的個性品質(zhì)、健全的人格、特征強烈的市場意識、良好的社會認識品質(zhì)等(王鳳琴,穆蘭英,1997);心理素質(zhì)的結構包括三個方面,即認知因素、個性因素和適應性因素(張大均,2000);心理素質(zhì)是一系列穩(wěn)定心理特點的綜合,由智力素質(zhì)和非智力素質(zhì)構成(燕國材,2000);心理素質(zhì)的結構概括為五個方面,即元認知能力、一般認知能力、社會智力和實踐智力、人格心理素質(zhì)和心理行為的適應水平(劉金平,2002)。

在對國內(nèi)已有關于心理素質(zhì)的各種定義廣泛分析的基礎上,筆者認為張大均對心理素質(zhì)的界定比較系統(tǒng),既有本質(zhì)特征的把握,又有內(nèi)部結構的闡釋:

編輯心理素質(zhì)的概念與結構。當前對“編輯心理素質(zhì)”這一概念的探討比較混亂,鮮有確切的論述。目前對這一概念進行探討的主要文獻有以下幾種。

余冠儒(1992)對高校學報編輯心理素質(zhì)做了論述,認為高校學報編輯應具有:高尚的職業(yè)道德,大公無私,認文不認人,以質(zhì)取文,甘當人梯;精深而廣博的專業(yè)知識;較強的社交能力;敏捷靈活的觀察和思維能力;果斷剛毅的判斷力;堅定勇敢的性格等心理素質(zhì)。李薇(1995)從道德素質(zhì)、智能素質(zhì)和知識素質(zhì)三個方面,對學報編輯的心理素質(zhì)進行了探討,其中,道德素質(zhì)主要包括以“為人作嫁”為己任的人梯精神;公正廉潔,以質(zhì)取稿;具有強烈的社會責任感。智能素質(zhì)主要包括敏銳的觀察力、創(chuàng)造性思維能力、較強的文字表達能力。知識素質(zhì)主要包括學科知識及知識結構的多元性和開放性。鄭漢陽(1997)認為編輯素質(zhì),就是指編輯在從事文化成果傳播、出版活動過程中所表現(xiàn)出來的,直接決定出版物質(zhì)量,并對社會文化積累、社會道德形成發(fā)展產(chǎn)生直接影響和顯著效果的心理品質(zhì)的總和。編輯素質(zhì)在結構上,至少應包括思想道德素養(yǎng)、文化科學素養(yǎng)、勞動技能素養(yǎng)、身體心理素質(zhì)、審美藝術素養(yǎng)五個方面的內(nèi)容。

倪峭丹(1997)在《科技編輯心理素質(zhì)近論》一文中,從宏觀角度提出編輯應該具有知識結構的綜合優(yōu)化,駕馭市場經(jīng)濟的膽略;從微觀的角度認為,編輯應了解讀者心理和作者心理;對科技新成果、新技術、新工藝具有高度的敏感和熱情的進取心理;發(fā)掘好稿,珍視人才,公平競爭,甘當人梯;擯棄門戶之見,同行相輕,嫉賢妒能;文理滲透,通專兼顧,團結協(xié)作。

陳畢君(1999)認為,編輯的心理素質(zhì)“包括編審、加工、求新的社會態(tài)度和不徇私情、不以人取稿、不為專家和名人、權威的帶有徇私性的影響和左右以及周圍其他因素的影響而堅持選題和組稿標準的堅持原則、實事求是的科學態(tài)度等?！彼M一步在對編輯應具備的素質(zhì)的論述中談到,編輯“起碼要具備一般的認識、意志、鑒賞、審、編、校及創(chuàng)造性思維等心理素質(zhì)”。

高鳴涵(1998)在《編輯心理素質(zhì)三論》中,從心理過程知、情、意的角度,結合編輯職業(yè)特點,提出了編輯應具有的一些心理品質(zhì),但未對編輯心理素質(zhì)進行定義。梁利(2002)認為,編輯心理素質(zhì)是指編輯工作者在從事文化傳播活動中,所表現(xiàn)出來的直接決定出版物質(zhì)量,并對社會文化產(chǎn)生直接影響的心理品質(zhì)養(yǎng)成的總和。它對編輯選擇稿件的傾向性、編稿的科學性和正確性以及校對工作均有影響。編輯的心理素質(zhì)包括能力素質(zhì)的養(yǎng)成、培養(yǎng)優(yōu)良的性格、培養(yǎng)縝密的思維、培養(yǎng)豐富的想象力、培養(yǎng)靈敏的注意力。竹效民(2004)認為期刊編輯人員良好的心理素養(yǎng)主要表現(xiàn)為:具有創(chuàng)造性的心理素質(zhì),穩(wěn)定的心理素質(zhì),包容的心理素質(zhì),縝密的心理素質(zhì)。袁士迎(1998)認為,編輯應具備從政心理、奉獻心理、進取心理和創(chuàng)新心理。姬建敏(2004)認為,編輯的心理素質(zhì)是指編輯在編輯出版活動中,決定其編輯成效的、在心理過程和個性心理特征方面表現(xiàn)出來的本質(zhì)特征。它是一個結構和過程相統(tǒng)一的系統(tǒng),包含行為、知識、能力、人格、價值觀等成分。

綜合來看,對編輯心理素質(zhì)成分的探討主要涉及以下幾個方面:與職業(yè)道德有關的素質(zhì)(如公正無私、奉獻、責任心等),與職業(yè)認知有關的素質(zhì)(如知識結構、注意力、想象力、創(chuàng)造性等),與職業(yè)個性有關的素質(zhì)(如堅持性、進取心、穩(wěn)定性等)。這些研究大多是理論層面上的描述,并沒有涉及編輯心理素質(zhì)的本質(zhì)和核心,更沒有述及編輯心理素質(zhì)的全部內(nèi)容。研究的對象不全面,以上觀點基本上多是從高校學報編輯的角度進行研究中得出的,沒有涉及更多行業(yè)的編輯。研究的深度不夠,無法整合形成明晰的架構。

篇9

旅游業(yè)是帶動性和影響性相當強的一個產(chǎn)業(yè)，旅游行業(yè)特點和旅游企業(yè)工作性質(zhì)對旅游從業(yè)人員素質(zhì)提出更高要求，而培養(yǎng)旅游職業(yè)心理素質(zhì)是提高旅游服務人才質(zhì)量的關鍵。

一、旅游行業(yè)特點

旅游行業(yè)工作具有很強的服務性，員工服務是旅游產(chǎn)品的重要組成部分。與實物產(chǎn)品相比較，旅游產(chǎn)品的一個重要特征是企業(yè)員工的服務已成為旅游產(chǎn)品的一部分，旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)、交換和消費幾乎是同時進行的。旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)通過現(xiàn)場服務來體現(xiàn)，旅游企業(yè)員工的綜合素質(zhì)決定了旅游產(chǎn)品的質(zhì)量，員工就是企業(yè)與游客聯(lián)系的紐帶和橋梁，只有高素質(zhì)的員工才有高質(zhì)量的產(chǎn)品。

在旅游服務行業(yè)中，由于旅游服務人員的特定角色以及客人所處的特定地位，決定了旅游服務與一般服務不同，具有短暫性、公務性、不對等性等特點，這就要求旅游服務人員應具有較強的職業(yè)心理素質(zhì)，以完成由“員工”構成的旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)，并確保其質(zhì)量。

從事旅游服務工作需要健康、整潔、禮貌、情感、笑容、開朗、自知、自尊、謙虛、毅力、膽大、吃苦耐勞，能克服知覺偏差，善于調(diào)整情緒，培養(yǎng)內(nèi)控型人格。

二、職業(yè)心理素質(zhì)內(nèi)涵及養(yǎng)成意義

心理素質(zhì)是指一個人在心理過程和個性心理特征方面所表現(xiàn)出來的本質(zhì)特征。職業(yè)心理素質(zhì)是指與人所從事的職業(yè)相匹配的心理素質(zhì)的總和，包括職業(yè)意識、職業(yè)興趣、職業(yè)氣質(zhì)、職業(yè)性格、職業(yè)能力等。心理學研究表明，一個人能否成功，知識和智力方面的因素占30％，非智力因素(主要是心理素質(zhì))占70％。每一種職業(yè)對從業(yè)者的知識結構、身體素質(zhì)、心理素質(zhì)的要求都是不一樣的。從業(yè)人員是否具有與其職業(yè)相符的良好的職業(yè)心理素質(zhì)，直接影響工作態(tài)度、工作成效及對社會的貢獻。高職旅游管理專業(yè)學生畢業(yè)后是否具有與他們所從事的職業(yè)相符的心理素質(zhì)，關系到能否順利實現(xiàn)就業(yè)和個人價值，關系到旅游服務質(zhì)量的提高。

三、旅游職業(yè)心理素質(zhì)養(yǎng)成措施

(一)結合理論教學促進旅游職業(yè)心理素質(zhì)養(yǎng)成

教師在旅游職業(yè)道德、旅游禮儀、形體訓練、旅游心理學以及相關專業(yè)課講授中應潛移默化地滲透從事旅游職業(yè)所需要的職業(yè)心理，引導學生從五方面提升自身職業(yè)心理素質(zhì)。

一是正確認識自己。只有了解自己的優(yōu)點、缺點、性格、能力、興趣等，才能正確估價自己，有自知之明、量力而行，不會給自己造成不必要的壓力。自知是心理健康的基礎。過高或過低估計自己都會使人喪失適合自己發(fā)展的機會。自知除了要自我觀察、自我認識、自我判斷和自我評價外，更重要的是要學會多方面、多途徑了解自己。不只是從穩(wěn)定的生活環(huán)境，更要通過體察自己的整個生活經(jīng)驗來了解自己的能力、身體特征、性格、品德。

二是善于表達自己。抓住一切機會，通過語言、行為、儀容儀表來表達自己、展示自己；通過自主學習與探索，獲得知識與信息，培養(yǎng)興趣與愛好，發(fā)展個性與能力，陶冶情感，鍛煉意志，養(yǎng)成良好品質(zhì)與作風，并在實際活動中經(jīng)受鍛煉；自覺參加各種文體、社團組織的社會實踐活動、專業(yè)技能比賽，創(chuàng)造機會展示自我。

三是善于調(diào)節(jié)情緒，養(yǎng)成微笑的習慣。認知影響情緒，情緒影響認知。如面對實習，善于從工作中發(fā)現(xiàn)樂趣，就會有愉快的情緒，就會克服困難。微笑是美的象征，是自信的表現(xiàn)，是禮貌的表示，是心理健康的標志，是旅游服務工作者最基本的面部表情。除了練習微笑的技能外，還要保持愉快大度的心境，使得每一次微笑都發(fā)自內(nèi)心。不會微笑，就難以做好旅游服務工作。

四是有“距離”意識，提供恰到好處的個性化服務。和客人交往的公務性決定了要和客人保持一定的“空間距離”，要善于控制自己的情緒與理智，與客人接觸保持一定的頻率，不可過頻和過疏。過頻使人生厭，過疏顯得冷淡。不要介入有關私人問題的評論，不要有意無意窺視客人的隱私。特別是在席問服務時更要注意，當客人說一些比較隱私和秘密的問題時，應自覺回避，不要當眾隨意議論客人或泄露客人的秘密。

五是有恰當?shù)淖宰?。旅游服務工作者有恰當?shù)淖宰鸶惺潜匾?，保持自尊是維持與他人正常和諧交往的前提，也是做好旅游服務工作的心理條件。旅游服務的不對等性，使得服務人員容易產(chǎn)生自卑1，理，如敏感、攻擊性強等，容易與客人發(fā)生沖突。作為旅游服務工作者，既不能過分自卑，也不能優(yōu)越感太強，應該是不卑不亢。

(二)結合實踐活動強化旅游職業(yè)心理素質(zhì)養(yǎng)成

一是組織與旅游職業(yè)相關的實踐活動，強化學生職業(yè)意識和職業(yè)心理素質(zhì)養(yǎng)成。第二課堂是對課堂教學的一種補充，豐富多彩、生動活潑的課外活動，是心理健康教育的重要載體，應積極引導學生參加各種社團組織的社會實踐活動、公益活動及與專業(yè)技能相關的各類比賽，如旅游形象大使選拔賽、導游大賽、酒店服務技能比賽等，強化學生的服務意識和職業(yè)心理適應性。

二是將職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成與實踐結合起來，讓學生學以致用、知行統(tǒng)一，在實踐中增強能力，磨練意志，提高素質(zhì)。與旅游企業(yè)建立長期友好的合作關系，在不影響正常教學的前提下，組織學生分期分批去企業(yè)“救急性”實習，尤其在酒店會議接待、景點節(jié)慶活動或周末旅游高峰，要讓學生經(jīng)常性地體驗工作情境，歷練技能和心理素質(zhì)，同時增強自我價值感和社會責任感，使之常規(guī)化，成為學習生活中的一項主要內(nèi)容。

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中圖分類號：G441 文獻標識碼：B 文章編號：1005-0515（2012）1-248-01

現(xiàn)在人們把健康定義為；軀體健康、心理健康、社會適應良好和道德健康。就青少年學生而言，心理健康應為全面健康的主要內(nèi)涵。但是，長期以來，關心學生成長的熱點大多集中在飲食、身體、學業(yè)成績以及升學就業(yè)等問題上，卻忽略了與每個學生發(fā)展息息相關的心理健康教育問題。很多教育工作者倡議，學生心理健康教育應從學校抓起。

對于中等職業(yè)學校學生心理障礙問題，我們應該做的是要思考出現(xiàn)問題的根本原因，從而更加關注中等職業(yè)學校學生的心理健康教育。中等職業(yè)學校的學生正處在身心發(fā)展的重要時期，這些學生中有一些文化基礎較差、行為習慣不良，他們?nèi)狈ψ月桑缓媒?、不好管。且大多是獨生子女，隨著生理、心理的發(fā)育和發(fā)展，客觀上他們需要心理健康方面的教育、引導和幫助，但我們恰恰在這方面的教育明顯滯后。如果他們成長的關鍵時期得不到及時的心理健康教育和心理偏差的糾正，中等職業(yè)學校學生的心理不健康問題就會形成，為以后的學習工作和生活埋下隱患。影響中等職業(yè)學校學生心理健康的因素有很多。一是學習帶來的心理壓力大；二是人際關系不協(xié)調(diào)；三是自信心不足；四是逆反心理。

眾所周知，良好的心理素質(zhì)是一個人優(yōu)良思想品質(zhì)形成的基礎，是促進學生身心健康的必要條件。素質(zhì)教育應包括提高學生的心理素質(zhì)的心理健康?；谥械嚷殬I(yè)學校學生目前心理問題的多樣化，教師應從學生心理問題出現(xiàn)的源頭著手，從而創(chuàng)造一個寬松和諧的育人環(huán)境。

1 在學習方面，將心理教育課程化，幫助學生認識自我。中考失敗往往會給中職學生帶來無形的壓力，讓他們產(chǎn)生自卑心理，認為自己是“失敗者”，感覺在其他人面前低人一等。因此，改變這些學生的心態(tài)尤為重要。按照多元智能理論，沒有差學生，只有差異性。文化成績差，絕大多數(shù)不是智力問題，而是學習習慣問題。他們文化成績差，或許在其他方面很有天賦。由于這些學生長期處在教師的視線之外，沒有得到應有的關注和重視，因此缺少成功的感受，這就需要教師發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點，為他們搭建展示才華的舞臺，帶給他們精神的愉悅和成功的體驗。對于學生的每一次進步，都要及時給予肯定和表揚，授人魚不如授人以漁，同時，還要告訴他們存在的差距及縮小差距的方法，讓他們找到人生的坐標和努力的方向。

愛的基礎是尊重和信任，是以全面發(fā)展的眼光去分析和對待學生，對于中職學生更應如此。這些學生在初中甚至小學就己經(jīng)被學校和教師所忽視，在家里又嚴重“營養(yǎng)不良”，可以說他們的童年和少年并不快樂，教師沒有理由歧視他們，而要格外尊重他們。長期得不到關注的人，真誠的關心和愛護會讓他們感到彌足珍貴，只有用愛心才能幫助他們重新拾起自信和自尊。在教育教學中教師要做到引導、引導、再引導，耐心、耐心、再耐心。對他們不能求全責備，要多一些尊重，少一些歧視；多一些關愛，少一些冷漠；多一些理解，少一些抱怨。要為他們想得多一點，講得多一點，做得多一點，真正走進他們的內(nèi)心世界。

針對學生不良心理反應等問題，以故事、表演或有趣的心理測試等方式提出，激發(fā)學生的表現(xiàn)欲，讓學生在輕松、歡快的心境下，打開心扉，注重自我心理修養(yǎng)能力的培養(yǎng)；把教育要求及時轉化為行為訓練要求，并注重從行為角度評價心理素質(zhì)的變化，真正做到言出必行、言行一致，可指導學生制訂自我心理修養(yǎng)計劃，分步實施，并定期進行自我對照檢查，以解決心理問題。

2 在環(huán)境方面，將心理教育環(huán)境化，幫助學生養(yǎng)成自我。學校是學生的第二個家，學生從學校中不知不覺地接受教育和影響。因此，優(yōu)雅、潔凈、文明、舒適的校園環(huán)境能給學生良好的心理影響。

3 在教育方式方面，面對心理教育多樣化的局面，幫助學生了解自我。多角度進行心理健康知識宣傳，普及心理健康教育。無視學生差異性的教育和不尊重學生個性的教育是失敗的教育，適合的才是最好的。教師要從學生的實際出發(fā)，揚長避短、因材施教，努力為中職學生尋找最近、最佳的發(fā)展空間。在施教過程中，教師要根椐教學的不同階段、不同內(nèi)容和學生的特點規(guī)律等具體情況，做到有的放矢。為了讓學生積極主動地進行思維、大膽反復地進行練習，掌握知識技能，教師必須選擇適合學生特點和學生樂于接受的教學方法，這不僅有利于教學任務的完成，而且能有效促進師生和諧相處。

根據(jù)中職學生的發(fā)展需要，召開主題班會。組織學生參加小案例的互動討論，撰寫心理小論文，通過學生自撰心理小論文的過程，進行自我心理調(diào)試，提高心理素質(zhì)。加強學校與家庭的聯(lián)系，營造適合學生身心健康發(fā)展的班級、家庭及學校環(huán)境。開展心理咨詢和心理輔導。堅持小型多樣、生動活潑為主體的各種活動。

4 在家庭教育方面，將心理教育家庭化，幫助學生創(chuàng)造自我。作為教師；應充分發(fā)揮家長的作用，爭取與家庭教育的配合。在教師的指導下，家長如果能夠從子女和自身雙重角度上考慮教育問題，合理調(diào)整教育行為，這將對改善家庭教育質(zhì)量、提高家庭教育效果、糾正子女的不良心理包括逆反心理產(chǎn)生良好的作用。作為家長，對子女應給予適度的愛。同時，家長對子女的期望水平也應符合學生的實際情況。這樣才有利于子女的成長。

綜上所述，作為一名中等職業(yè)學校的教師，我認為，我們一定要針對學生的心理特點進行教育，即要做到教育與學生的心理相匹配。這就要求我們在了解中等職業(yè)學校學生心理特點的情況下，對癥下藥，采取多種方法，轉變中等職業(yè)學校學生的不良心理；使中等職業(yè)學校學生的不良心理得到控制，轉化為前進的動力。實踐證明，青春期常見的心理問題經(jīng)過合理的教育和疏導，會得到有效的控制和轉化，這樣才能營造中等職業(yè)學校學生健康成長的有利環(huán)境。