導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇職業(yè)生涯評(píng)估方法，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

近年來(lái)，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，國(guó)際工程事業(yè)蓬勃發(fā)展，增加了對(duì)國(guó)際工程管理人才的需求，帶來(lái)了新的就業(yè)機(jī)遇；同時(shí)國(guó)際工程企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，進(jìn)一步提高了對(duì)國(guó)際工程管理人才素質(zhì)和能力的要求。當(dāng)前，由于大學(xué)生就業(yè)盲目性較大、期望值太高、就業(yè)后的“轉(zhuǎn)型”及招聘崗位要求高等原因?qū)е铝藝?guó)際工程管理人才市場(chǎng)供需的失衡，也破壞了國(guó)際工程管理人才市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。因此，如何做好國(guó)際工程管理的職業(yè)生涯規(guī)劃，提高大學(xué)生國(guó)際工程管理的素質(zhì)和能力，把握好新的就業(yè)機(jī)遇，確保國(guó)際工程管理人力資源的供需平衡，優(yōu)化國(guó)際工程管理人才市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。

一、國(guó)際工程管理引入職業(yè)生涯規(guī)劃的理論探討

當(dāng)前國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃理論及應(yīng)用的研究，大多停留在宏觀層面(Creed等，2007；蘇星海，2007)或著眼于性別角度(Peake 和Harris，2002；Liv-ingston，2003)，對(duì)具體專(zhuān)業(yè)如國(guó)際工程管理如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的研究不多，從實(shí)際情況來(lái)說(shuō)，對(duì)具體專(zhuān)業(yè)進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃更具有針對(duì)性，將會(huì)收到更好的效果。

根據(jù)杜映梅(2006)提出的職業(yè)生涯規(guī)劃概念，可以將國(guó)際工程管理職業(yè)生涯規(guī)劃定義為：根據(jù)個(gè)人自身的主觀因素和客觀環(huán)境的分析，確立自己的國(guó)際工程管理職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，選擇實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的職業(yè)，以及制定相應(yīng)的方案(工作、培訓(xùn)和教育計(jì)劃)，并按照一定的時(shí)間安排，采取必要的行動(dòng)實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)的過(guò)程。

下面本文從國(guó)際工程管理職業(yè)生涯規(guī)劃幫助大學(xué)生把握新的就業(yè)機(jī)遇，優(yōu)化國(guó)際工程管理人才市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的角度進(jìn)行理論分析和探討。

(一)國(guó)際工程管理職業(yè)生涯規(guī)劃能幫助個(gè)人更好地把握新的就業(yè)機(jī)遇

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，近年來(lái)國(guó)際工程事業(yè)蓬勃發(fā)展，在國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策的指引下，我國(guó)國(guó)際工程事業(yè)發(fā)展十分迅速，進(jìn)入了快速、良性的發(fā)展軌道，新簽合同額由2005年度的300億美元迅速增加到2006年度的近700億美元。同時(shí)，自中國(guó)加入WTO以來(lái)，國(guó)際工程咨詢公司及投資咨詢公司涌入我國(guó)，在一定程度上帶動(dòng)了我國(guó)咨詢業(yè)的發(fā)展；另外，良好的房地產(chǎn)市場(chǎng)也受到了海外房地產(chǎn)投資商的青睞，這都增加了對(duì)國(guó)際工程管理人才的需求，給國(guó)際工程管理專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生帶來(lái)了新的就業(yè)機(jī)遇。

國(guó)際工程管理是一門(mén)跨多個(gè)專(zhuān)業(yè)的新學(xué)科，在國(guó)際上這門(mén)學(xué)科也在不斷地發(fā)展和創(chuàng)新，因此對(duì)國(guó)際工程管理人才的素質(zhì)提出了很高的要求。國(guó)際工程管理專(zhuān)家何伯森(2007)認(rèn)為：國(guó)際工程管理人才應(yīng)是基于愛(ài)國(guó)主義情操和具有國(guó)際視野的復(fù)合型、外向型、開(kāi)拓型、創(chuàng)新型的高級(jí)管理人才。國(guó)際工程市場(chǎng)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈而潛力巨大的市場(chǎng)，人才資源對(duì)于國(guó)際工程企業(yè)的發(fā)展具有基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性和決定性的意義，人才水平的高低決定了國(guó)際工程企業(yè)在國(guó)際工程市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力水平，這必將導(dǎo)致國(guó)際工程企業(yè)對(duì)國(guó)際工程管理人才的要求區(qū)越來(lái)越高。

大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃不是一蹴而就的，而是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，開(kāi)展越早，收效越明顯。國(guó)際工程管理職業(yè)生涯規(guī)劃通過(guò)一系列自我評(píng)估、確立目標(biāo)、制定及實(shí)施方案等手段，幫助大學(xué)生借助一定的評(píng)估方法對(duì)自己有一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)，然后根據(jù)國(guó)際工程市場(chǎng)的人才需求狀況，結(jié)合自己的評(píng)價(jià)結(jié)果來(lái)制定其職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)而根據(jù)職業(yè)目標(biāo)制定出自己的學(xué)習(xí)方案并進(jìn)行篩選，然后實(shí)施選擇的方案，并將實(shí)施的效果與目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比和反饋。進(jìn)行國(guó)際工程管理職業(yè)生涯規(guī)劃能幫助個(gè)人更快地明確國(guó)際工程市場(chǎng)對(duì)國(guó)際工程管理人才新的要求，通過(guò)實(shí)施方案，讓個(gè)人盡快達(dá)到要求，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的人才市場(chǎng)處于主動(dòng)地位，由此看來(lái)，國(guó)際工程管理職業(yè)生涯規(guī)劃是把握新的就業(yè)機(jī)遇的先導(dǎo)。

(二)國(guó)際工程管理職業(yè)生涯規(guī)劃能優(yōu)化人才市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

國(guó)際工程管理是一門(mén)跨多個(gè)專(zhuān)業(yè)和學(xué)科的新學(xué)科，包括國(guó)際工程項(xiàng)目的策劃、評(píng)估、設(shè)計(jì)、論證、融資、合同管理、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、造價(jià)控制、驗(yàn)收等多個(gè)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)的是綜合性工程管理人才。在實(shí)際的工作中，特別是中、低層的工程項(xiàng)目管理者，由于工作能力的局限性，只能負(fù)責(zé)其中的一到兩個(gè)環(huán)節(jié)。國(guó)際工程企業(yè)在實(shí)際的管理人才的招聘中一般是按照具體的崗位來(lái)執(zhí)行的，但相當(dāng)一部分大學(xué)生在實(shí)際的招聘崗位選擇中存在諸多問(wèn)題。如存在就業(yè)的盲目性，自己的素質(zhì)和能力水平不符合某個(gè)崗位的要求也去應(yīng)聘或者盲從別人去應(yīng)聘某個(gè)崗位；還有一部分大學(xué)生對(duì)自己的期望值過(guò)高，只去應(yīng)聘高層管理者、待遇高的崗位，或想應(yīng)聘到發(fā)達(dá)國(guó)家去工作，于是產(chǎn)生了應(yīng)聘崗位的兩極分化。待遇高或者去發(fā)達(dá)國(guó)家工作的崗位往往競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，而基層管理或待遇較差的崗位卻很少有人問(wèn)津，導(dǎo)致了國(guó)際工程管理人才市場(chǎng)供需的失衡，也破壞了國(guó)際工程管理人才市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

國(guó)際工程管理職業(yè)生涯規(guī)劃通過(guò)自我評(píng)估，能幫助大學(xué)生對(duì)自己有一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)，然后根據(jù)國(guó)際工程市場(chǎng)的人才需求狀況，來(lái)確定自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和職業(yè)生涯發(fā)展路線，這樣可以根據(jù)職業(yè)目標(biāo)的要求，制定自己平時(shí)的學(xué)習(xí)方案。人的學(xué)習(xí)能力是有限的，職業(yè)目標(biāo)確定以后，可以幫助大學(xué)生有側(cè)重點(diǎn)地學(xué)習(xí)與自己職業(yè)目標(biāo)相關(guān)的理論，培養(yǎng)與其相關(guān)的職業(yè)技能，如果大學(xué)生畢業(yè)后想應(yīng)聘高層工程管理者的職位，那么平時(shí)就要注重戰(zhàn)略理論方面的學(xué)習(xí)和概念技能的培養(yǎng)，如果學(xué)生畢業(yè)后想從基層做起，那么要注意工程技術(shù)方面的學(xué)習(xí)、積累和職業(yè)技術(shù)技能的培養(yǎng)。

從上面的分析可以看出，通過(guò)國(guó)際工程管理職業(yè)生涯規(guī)劃，一方面，由于大學(xué)生有針對(duì)性的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，增強(qiáng)了個(gè)人在國(guó)際工程某一領(lǐng)域的理論水平和職業(yè)技能；另一方面，國(guó)際工程管理職業(yè)生涯規(guī)劃降低了畢業(yè)生就業(yè)的盲目性，同時(shí)也降低了應(yīng)聘崗位的集中程度，促進(jìn)了國(guó)際工程管理人才市場(chǎng)供需的平衡，優(yōu)化了國(guó)際工程管理人才市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

二、國(guó)際工程管理職業(yè)生涯規(guī)劃方法和步驟

按照職業(yè)生涯規(guī)劃的基本理論和方法，根據(jù)羅雙平(2003)和張文強(qiáng)(2007)的研究成果，結(jié)合國(guó)際工程管理職業(yè)的要求和特點(diǎn)，本文提出了國(guó)際工程管理職業(yè)生涯規(guī)劃的方法和步驟，主要包括五個(gè)方面：自我評(píng)估和定

位，職業(yè)生涯機(jī)會(huì)評(píng)估，職業(yè)生涯目標(biāo)與路線的確定，制定和實(shí)施行動(dòng)方案，職業(yè)生涯規(guī)劃的反饋和修正，其流程圖如圖1所示。

(一)自我評(píng)估和定位

從事國(guó)際工程管理，復(fù)合型、外向型、開(kāi)拓型、創(chuàng)新型是基本的素質(zhì)要求，為了做出恰當(dāng)?shù)膰?guó)際工程管理職業(yè)生涯規(guī)劃，要從以下三個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估，以便實(shí)現(xiàn)個(gè)人更準(zhǔn)確的定位。一是概念技能，作為高層管理者概念技能是必備的能力，它是一種對(duì)社會(huì)環(huán)境的洞察能力，能及時(shí)把握社會(huì)環(huán)境的變化，并能迅速采取措施應(yīng)對(duì)變化的能力；二是人際技能，它是高層管理者和中層管理者必備的技能，它主要強(qiáng)調(diào)的是溝通和協(xié)調(diào)能力，做到上傳下達(dá)；三是技術(shù)技能，技術(shù)技能主要強(qiáng)調(diào)的是業(yè)務(wù)能力，包括理論知識(shí)體系及理論應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中的能力。

常用的自我評(píng)估方法有三種：櫥窗分析法、自我測(cè)試法和計(jì)算機(jī)測(cè)試法。大學(xué)生通過(guò)不同方法的測(cè)試，可以對(duì)以上三方面的能力、性格特點(diǎn)和職業(yè)傾向有比較清晰的認(rèn)識(shí)，并以此為基礎(chǔ)來(lái)規(guī)劃和設(shè)計(jì)自己的職業(yè)目標(biāo)。

(二)職業(yè)生涯機(jī)會(huì)評(píng)估

職業(yè)生涯機(jī)會(huì)評(píng)估主要是指分析內(nèi)外環(huán)境因素對(duì)學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展的影響。環(huán)境為每個(gè)人提供了活動(dòng)的空間、發(fā)展的條件、成功的機(jī)遇。特別是近年來(lái)，世界經(jīng)濟(jì)一體化的加快，國(guó)際工程事業(yè)的快速發(fā)展及國(guó)際工程管理人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，對(duì)從事國(guó)際工程管理的個(gè)人產(chǎn)生了很大的影響。在這種情況下，利用好外部環(huán)境，就會(huì)有助于事業(yè)的成功，否則，就會(huì)不利于其事業(yè)的發(fā)展。在制定國(guó)際工程管理職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，要分析國(guó)際工程管理環(huán)境的特點(diǎn)、發(fā)展變化情況及環(huán)境對(duì)個(gè)人提出的要求，明確外部環(huán)境的變化對(duì)個(gè)人帶來(lái)的機(jī)遇和威脅。在這里，環(huán)境分析主要是大學(xué)生通過(guò)對(duì)即將應(yīng)聘的國(guó)際工程企業(yè)環(huán)境包括發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源或崗位需求、晉升發(fā)展機(jī)會(huì)等的分析，以及對(duì)社會(huì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等有關(guān)問(wèn)題的分析和探討，弄清企業(yè)環(huán)境對(duì)職業(yè)發(fā)展的作用及影響，以便更好地進(jìn)行職業(yè)目標(biāo)的規(guī)劃與職業(yè)路線的選擇。

(三)職業(yè)生涯目標(biāo)與路線的確定

堅(jiān)定的職業(yè)目標(biāo)是追求事業(yè)成功的驅(qū)動(dòng)力，因此職業(yè)發(fā)展必須有明確的方向和目標(biāo)，職業(yè)目標(biāo)的選擇是職業(yè)生涯規(guī)劃的關(guān)鍵，通過(guò)自我評(píng)估可以對(duì)個(gè)人的綜合素質(zhì)和特點(diǎn)有一個(gè)總體的把握，明確個(gè)人的定位；國(guó)際工程管理職業(yè)生涯機(jī)會(huì)評(píng)估幫助個(gè)人了解國(guó)際工程企業(yè)環(huán)境、職業(yè)環(huán)境、國(guó)際工程管理人力資源的需求變化帶來(lái)的機(jī)遇和威脅。在以上評(píng)估和分析的基礎(chǔ)上，大學(xué)生就可以制定國(guó)際工程管理的職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)了。職業(yè)目標(biāo)要高遠(yuǎn)，但不能好高騖遠(yuǎn)，目標(biāo)幅度不宜過(guò)寬，注意長(zhǎng)期目標(biāo)與中期目標(biāo)、短期目標(biāo)的結(jié)合。

國(guó)際工程管理職業(yè)生涯路線是指大學(xué)生選定職業(yè)后從什么方向上實(shí)現(xiàn)其職業(yè)目標(biāo)，它是職業(yè)規(guī)劃的重要環(huán)節(jié)。在進(jìn)行國(guó)際工程管理職業(yè)生涯路線選擇時(shí)，可以從三個(gè)方面考慮：一是個(gè)人希望向哪一條路線發(fā)展，根據(jù)個(gè)人的價(jià)值觀、理想及成就動(dòng)機(jī)等確定自己的職業(yè)目標(biāo)取向；二是個(gè)人適合向哪一條路線發(fā)展，根據(jù)個(gè)人的自我評(píng)估來(lái)確定自己的能力傾向；三是能夠向哪一條路線發(fā)展，根據(jù)職業(yè)生涯機(jī)會(huì)評(píng)估來(lái)確定自己的機(jī)會(huì)取向。職業(yè)生涯路線選定后，為了更加明確和直觀，最好畫(huà)出職業(yè)生涯路線圖。

(四)制定和選擇行動(dòng)方案

當(dāng)國(guó)際工程職業(yè)生涯目標(biāo)確立以后，接下來(lái)就是為實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)而制定相應(yīng)的行動(dòng)方案，把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的方案和措施。首先要根據(jù)分解的目標(biāo)逐步制定相應(yīng)的解決方案，例如：要實(shí)現(xiàn)從國(guó)際工程中層管理到高管的職位轉(zhuǎn)變，應(yīng)采取哪些方案提高概念技能、駕馭全局的能力。其次還要注意平衡職業(yè)目標(biāo)和其他目標(biāo)而做出的各種努力，保證方案盡量具體、明確，以便定期檢查落實(shí)的情況。針對(duì)實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的方案有多個(gè)，因此在執(zhí)行方案以前還要進(jìn)行方案的比較和選擇。通過(guò)對(duì)方案的兩兩比較，選出自己滿意的方案，切忌為了選取最優(yōu)方案而花費(fèi)大量的時(shí)間成本。另外，在方案選擇時(shí)，還要注意方案實(shí)施的難度，選擇實(shí)施條件相對(duì)較低的方案來(lái)執(zhí)行，要結(jié)合個(gè)人的特長(zhǎng)來(lái)實(shí)施，以保證較高的學(xué)習(xí)或工作效率。

(五)職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)施、反饋和修正

國(guó)際工程管理職業(yè)生涯方案的實(shí)施過(guò)程，就是自我約束和自覺(jué)實(shí)施職業(yè)生涯規(guī)劃的過(guò)程，在方案的實(shí)施過(guò)程中，要將實(shí)施方案的結(jié)果與分解的階段目標(biāo)進(jìn)行比較，并進(jìn)行偏差分析，如圖1所示。若出現(xiàn)與目標(biāo)較大的偏差，且修改方案也不可能達(dá)到制定的預(yù)期目標(biāo)，則要重新進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃工作；若實(shí)施方案的結(jié)果與制定的目標(biāo)偏差較小，可通過(guò)修改方案來(lái)修正偏差，然后執(zhí)行修改后的方案；若執(zhí)行方案的結(jié)果與目標(biāo)基本沒(méi)有偏差，則繼續(xù)執(zhí)行原來(lái)的方案。從上面的分析可以看出，國(guó)際工程管理職業(yè)生涯規(guī)劃是一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)、動(dòng)態(tài)的過(guò)程，必要時(shí)要根據(jù)方案執(zhí)行的情況及環(huán)境的變化，修正方案或重新進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，以便更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)。

需要注意的是：以上所提出的國(guó)際工程管理職業(yè)生涯的規(guī)劃流程，各步驟之間不是孤立的，而是有機(jī)聯(lián)系在一起的、動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)。大學(xué)生在進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，要注意各步驟之間的銜接，統(tǒng)籌兼顧。

三、結(jié)語(yǔ)

篇2

2007年12月13日，教育部辦公廳下發(fā)《大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)要求》的通知，指出“從2008年起提倡所有普通高校開(kāi)設(shè)職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課程，貫穿學(xué)生從人學(xué)到畢業(yè)的整個(gè)培養(yǎng)過(guò)程”。隨著通知的下發(fā)，很多學(xué)校逐步開(kāi)設(shè)了相關(guān)的課程，但因?yàn)檎n程尚處初設(shè)階段，教學(xué)設(shè)計(jì)上還存在不少問(wèn)題。本文專(zhuān)就“了解自我”模塊的教學(xué)設(shè)計(jì)，提出設(shè)想。

一、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)

教學(xué)設(shè)計(jì)需要解決的首要問(wèn)題是“教什么”。目前，“了解自我”模塊雖然涉及了一些職業(yè)心理的基本內(nèi)容，如興趣、價(jià)值觀、能力、性格等，但其往往把這些心理因素視為孤立的點(diǎn)，對(duì)各個(gè)心理因素之間的內(nèi)在聯(lián)系及這些心理因素對(duì)職業(yè)行為的解釋關(guān)注不夠。而這正是挖掘“了解自我”的內(nèi)容深度，幫助學(xué)生系統(tǒng)、透徹地了解自我的關(guān)鍵所在。筆者以為，可以從三個(gè)系統(tǒng)來(lái)分析職業(yè)心理，即動(dòng)力系統(tǒng)、效能系統(tǒng)及風(fēng)格系統(tǒng)。

1.職業(yè)心理的動(dòng)力系統(tǒng)。該系統(tǒng)包括職業(yè)興趣、職業(yè)價(jià)值觀等。它對(duì)個(gè)體職業(yè)活動(dòng)起發(fā)動(dòng)、維持、鞏固、深化作用。它體現(xiàn)的是個(gè)體喜歡什么職業(yè)、想從事什么職業(yè)的心理取向，考察的重點(diǎn)是個(gè)體對(duì)于職業(yè)的傾向性。興趣是個(gè)體力求認(rèn)識(shí)某種事物或從事某種活動(dòng)的心理傾向。個(gè)體一旦對(duì)某種對(duì)象產(chǎn)生興趣，會(huì)對(duì)它給予優(yōu)先注意，并且對(duì)該對(duì)象表現(xiàn)得感知敏銳、記憶牢固、耐力持久。同時(shí)，興趣往往與愉快的情緒體驗(yàn)相伴，這種體驗(yàn)會(huì)降低人們認(rèn)識(shí)事物、從事活動(dòng)時(shí)的艱辛感、枯燥感，而體驗(yàn)到更多的滿足感，因此，興趣往往成為人們活動(dòng)的重要?jiǎng)恿χ?。?dāng)興趣對(duì)象指向職業(yè)時(shí)，就形成職業(yè)興趣。價(jià)值觀是指一個(gè)人對(duì)周?chē)目陀^事物及對(duì)自己的行為結(jié)果的意義、作用、效果、重要性的總評(píng)價(jià)和總看法，價(jià)值觀是隨著人們認(rèn)知能力的發(fā)展，在環(huán)境和教育的影響下逐步形成的，一旦形成后，相對(duì)比較穩(wěn)定，它對(duì)個(gè)體的需要、興趣、動(dòng)機(jī)等都起著一定的調(diào)控作用。

2.職業(yè)心理的效能系統(tǒng)。該系統(tǒng)主要是指職業(yè)能力。它要表征的是，個(gè)體能夠從事什么職業(yè)?？疾斓闹攸c(diǎn)在于職業(yè)對(duì)于個(gè)體心理特征的要求。職業(yè)能力有一般能力與特殊能力之分。前者是指完成大多數(shù)職業(yè)活動(dòng)必須具備的基本能力，如一般學(xué)習(xí)能力、言語(yǔ)能力、數(shù)理能力、邏輯推理等。后者是指在特殊活動(dòng)領(lǐng)域內(nèi)完成某項(xiàng)專(zhuān)門(mén)活動(dòng)所必需的能力，如文書(shū)能力、機(jī)械能力、音樂(lè)能力等。心理學(xué)家斯特朗(E.K.Strong)曾將興趣、能力與成就間的關(guān)系比作一艘?guī)в卸婧婉R達(dá)的船:馬達(dá)(能力)決定船的速度，舵(興趣)決定船的方向，成就好比是這艘船在一定時(shí)間、一定方向上行進(jìn)的距離，由馬達(dá)和舵共同決定的。

3.職業(yè)心理的風(fēng)格系統(tǒng)。該系統(tǒng)主要指行為風(fēng)格。廣義上講，是指一個(gè)人的一般行為特點(diǎn)，是個(gè)體已經(jīng)形成的較為穩(wěn)定的行為方式和行動(dòng)傾向。狹義的則指認(rèn)知風(fēng)格或認(rèn)知方式。目前人們并沒(méi)有完全認(rèn)同行為風(fēng)格會(huì)影響職業(yè)活動(dòng)這一觀點(diǎn)。而事實(shí)上，行為風(fēng)格作為個(gè)體獨(dú)特而又不太容易改變的心理特征，對(duì)于職業(yè)活動(dòng)的影響是顯著而且恒久的。

為了方便學(xué)生理解，教學(xué)時(shí)我們將職業(yè)心理的各個(gè)系統(tǒng)分開(kāi)介紹，但各個(gè)部分是有內(nèi)在聯(lián)系的，如性格中的外向指數(shù)與職業(yè)興趣中的社交傾向常常會(huì)有連帶關(guān)系，即外向指數(shù)高的，社交的傾向也會(huì)更明顯一些。因此，我們有必要引導(dǎo)大學(xué)生對(duì)自我職業(yè)心理的各個(gè)部分進(jìn)行整合:一是將職業(yè)心理各個(gè)系統(tǒng)的特征聯(lián)系起來(lái)分析，探尋其內(nèi)在一致性;二是分析、解釋、協(xié)調(diào)各個(gè)系統(tǒng)之間或系統(tǒng)內(nèi)部不一致的成分，并尋求解決方案。

二、教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)

“了解自我”模塊的教學(xué)目標(biāo)究竟是什么?在現(xiàn)行的教學(xué)中，有些人認(rèn)為是協(xié)助學(xué)生了解自己的心理特征，目的在于“澄清”。筆者以為，此模塊的教學(xué)，可以實(shí)現(xiàn)澄清、接受、發(fā)展的階梯式目標(biāo)?！俺吻濉辈恢皇呛?jiǎn)單地讓學(xué)生了解自己的測(cè)評(píng)結(jié)果，而是在促進(jìn)其認(rèn)知分化、提升其評(píng)估技能基礎(chǔ)上的自我了解?！敖邮堋笔鞘箤W(xué)生能夠坦然面對(duì)評(píng)估結(jié)果，并能與社會(huì)的需要結(jié)合起來(lái)，達(dá)到情感、理念的認(rèn)同和轉(zhuǎn)變?！鞍l(fā)展”是使學(xué)生能夠針對(duì)自身的心理特點(diǎn)進(jìn)行強(qiáng)化與拓展。上述目標(biāo)實(shí)際上涵蓋了認(rèn)知、技能、理念、行為多個(gè)層面，具體分述如下:

1.認(rèn)知復(fù)雜度的提升。認(rèn)知復(fù)雜度指?jìng)€(gè)人建構(gòu)系統(tǒng)中分化與統(tǒng)整的程度。以職業(yè)價(jià)值觀為例，認(rèn)知復(fù)雜度高的人含有比較多的建構(gòu)，他們可以結(jié)合薪酬的高低、安全性的高低、能力發(fā)揮充分與否、興趣滿足與否等很多維度，做出綜合判斷。而認(rèn)知復(fù)雜度低的人往往根據(jù)單一的維度來(lái)進(jìn)行判斷，如薪酬高低。大學(xué)生特別是低年級(jí)的大學(xué)生，由于實(shí)際涉人的職業(yè)較少，對(duì)于職業(yè)價(jià)值的認(rèn)知往往比較籠統(tǒng)，分化程度較低，因此，在澄清其自身的職業(yè)價(jià)值觀之前，我們要通過(guò)各種途徑展示職業(yè)價(jià)值的多元化，比如，介紹舒伯的《職業(yè)價(jià)值觀問(wèn)卷》，解析巧項(xiàng)職業(yè)價(jià)值維度，拓展大學(xué)生對(duì)于職業(yè)價(jià)值的認(rèn)知分化程度。認(rèn)知是評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，職業(yè)價(jià)值認(rèn)知復(fù)雜度的提升有助于其形成較為合理的職業(yè)價(jià)值觀。

2.心理評(píng)佑技能的提升。對(duì)自我職業(yè)心理進(jìn)行評(píng)估的目的，不只是讓大學(xué)生了解自己的職業(yè)心理，更重要的是讓其了解評(píng)估職業(yè)心理的方法和程序，提升自身的評(píng)估技能。因?yàn)閭€(gè)體的職業(yè)心理是會(huì)發(fā)生變化的，如果只知其然，不知其所以然，就很難經(jīng)常性地評(píng)判自己的職業(yè)心理，并加以調(diào)節(jié)，以適應(yīng)外界的變化。以職業(yè)價(jià)值觀為例，我們可以通過(guò)職業(yè)價(jià)值觀問(wèn)卷測(cè)評(píng)、職業(yè)價(jià)值拍賣(mài)、職業(yè)生涯風(fēng)暴等方式幫助大學(xué)生澄清自己的職業(yè)價(jià)值觀。在每一項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束之后，不僅要引導(dǎo)大學(xué)生對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行反思，還要引導(dǎo)其對(duì)評(píng)估過(guò)程進(jìn)行討論，如職業(yè)拍賣(mài)活動(dòng)結(jié)束后，可要求其對(duì)拍賣(mài)活動(dòng)本身進(jìn)行評(píng)判，即對(duì)拍賣(mài)活動(dòng)的時(shí)間安排、拍品設(shè)置、拍賣(mài)的指導(dǎo)語(yǔ)等加以討論。有些活動(dòng)本身就可以請(qǐng)學(xué)生主持，這樣的討論、實(shí)踐可以拓展學(xué)生對(duì)各種評(píng)估方法的認(rèn)識(shí)，提高他們對(duì)評(píng)估方法的操作技能。 3.人職街接理念的提升。以“了解自我”為開(kāi)端的職業(yè)生涯規(guī)劃相對(duì)比較容易，困惑比較少，但也容易讓學(xué)生過(guò)多地關(guān)注自我，陶醉白我，忽略社會(huì)現(xiàn)實(shí)，忽略自己的特點(diǎn)與社會(huì)需要的銜接。有些學(xué)生很難接受自己的部分心理特點(diǎn)。對(duì)此，我們?cè)诮虒W(xué)設(shè)計(jì)的每個(gè)環(huán)節(jié)都要注意引導(dǎo)學(xué)生接受、認(rèn)同自己的心理特點(diǎn)。就職業(yè)價(jià)值觀而言，教師需要在學(xué)生了解自己的職業(yè)價(jià)值觀的基礎(chǔ)上，做適當(dāng)?shù)难由炫c引導(dǎo)。比如，教師可以在課堂上談到“每個(gè)人有自己獨(dú)特的價(jià)值觀是非常自然的，沒(méi)有必要因?yàn)樽⒅啬承﹥r(jià)值因素而感到羞愧”“你所看重的職業(yè)價(jià)值因素在什么樣的職業(yè)里可以充分體現(xiàn)”“就自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)而言如何獲得相關(guān)職位”等，從而引導(dǎo)學(xué)生把自己的職業(yè)價(jià)值觀與所學(xué)專(zhuān)業(yè)未來(lái)從事的職業(yè)聯(lián)系起來(lái)，強(qiáng)化其了解社會(huì)的愿望。

4.行動(dòng)的強(qiáng)化提升。評(píng)估不只為了了解，還要有所發(fā)展，學(xué)生在進(jìn)行自我職業(yè)心理評(píng)估之后，在各方面也應(yīng)該有所進(jìn)步，如能力的提升、興趣的培養(yǎng)等，這樣，評(píng)估才真正達(dá)到了目的。就價(jià)值觀的澄清而言，一些專(zhuān)家確定了選擇、贊賞、行動(dòng)三個(gè)階段。第一階段是選擇一個(gè)價(jià)值觀，包括自由地選擇一個(gè)價(jià)值觀，不考慮他人的壓力，也不考慮其他的價(jià)值觀，然后思考每一個(gè)選擇的后果。第二階段是珍視你的價(jià)值觀，包括珍愛(ài)和喜歡你的價(jià)值觀，愿意在合適的時(shí)候向他人公開(kāi)聲明自己的選擇。最后一個(gè)階段是依照你的價(jià)值觀行動(dòng)，包括做出一些與你的選擇有關(guān)的行為(例如投票)，不斷以一種與你的價(jià)值觀選擇相一致的模式行動(dòng)。職業(yè)價(jià)值觀的澄清也可參照認(rèn)知、技能、理念、行動(dòng)四個(gè)層面，層層遞進(jìn)，環(huán)環(huán)相扣。這樣不僅有助于學(xué)生了解自己，還能夠較好地激發(fā)他們關(guān)注社會(huì)的愿望，明確自己前行的方向。

三、教學(xué)模式設(shè)計(jì)

教學(xué)模式，簡(jiǎn)單地講就是在一定教學(xué)理論指導(dǎo)下，以簡(jiǎn)化形式表示的關(guān)于全部教學(xué)活動(dòng)的基本程序或框架，是影響教學(xué)成敗、決定教學(xué)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的一個(gè)關(guān)鍵因素。教學(xué)模式的設(shè)計(jì)首先是教學(xué)方法的設(shè)計(jì)，然后才是教學(xué)程序的設(shè)計(jì)。

1.教學(xué)方法設(shè)計(jì)。教學(xué)方法的設(shè)計(jì)，一般要考慮四方面的因素:教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)、教師特點(diǎn)及學(xué)生特點(diǎn)。教師特點(diǎn)、學(xué)生特點(diǎn)因校、因?qū)I(yè)而異，本文不作分析。

就教學(xué)內(nèi)容而言，“了解自我”模塊的內(nèi)容不同于其他模塊，屬于職業(yè)心理分析，所以該模塊的核心方法應(yīng)該是心理評(píng)估。包括正式評(píng)估和非正式評(píng)估。前者包括興趣、價(jià)值觀、性格、能力等各種心理因素的標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)評(píng)。后者種類(lèi)很多，每一種心理因素的非正式評(píng)估都有其獨(dú)特的方法。以職業(yè)價(jià)值觀為例，就有職業(yè)價(jià)值拍賣(mài)、職業(yè)生涯風(fēng)暴、生命線、生涯幻游等。

就教學(xué)目標(biāo)而言，從澄清到發(fā)展，從認(rèn)知到行為，綜合性很強(qiáng)，其中，學(xué)生情感、理念、態(tài)度的改變是關(guān)鍵。而要觸動(dòng)學(xué)生的心、學(xué)生的情，一些非正式評(píng)估工具有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。第一，情境性強(qiáng)，很多非正式評(píng)估工具帶有活動(dòng)性質(zhì)，易于營(yíng)造活躍的氣氛，感染學(xué)生的情緒。第二，針對(duì)性強(qiáng)，很多非正式評(píng)估的結(jié)果非常獨(dú)特，有時(shí)甚至可以說(shuō)具有濃郁的個(gè)人色彩。以生涯幻游為例，每個(gè)人對(duì)于若干年以后的工作、生活狀態(tài)的幻想是非常個(gè)人化的，正因?yàn)槿绱?，評(píng)估結(jié)果也更為真實(shí)，可以有效地與正式評(píng)估實(shí)現(xiàn)互證、互補(bǔ)。所以，心理評(píng)估中的非正式評(píng)估在某種意義上講是“了解自我”模塊的核心技術(shù)。

2.教學(xué)程序設(shè)計(jì)。如上所述，“了解自我”的教學(xué)方法豐富多樣，那么，我們需要進(jìn)一步思考的是如何將多種方法有機(jī)結(jié)合，打造出豐盛的“教學(xué)盛宴”，以滿足學(xué)生的需求。

篇3

大一新生經(jīng)歷了軍訓(xùn)與入學(xué)教育后，根據(jù)學(xué)生基本信息，參考各專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案，學(xué)生從客戶端憑借學(xué)號(hào)密碼登陸管理系統(tǒng)，著重完成首次職業(yè)生涯規(guī)劃網(wǎng)上作業(yè)，奠定其職業(yè)生涯規(guī)劃的雛形。該步驟主要使學(xué)生從自我認(rèn)知角度，測(cè)試、填寫(xiě)職業(yè)興趣、能力、性格以及價(jià)值觀，從職業(yè)認(rèn)知角度分析當(dāng)前地域環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)概況，談?wù)剬?duì)職業(yè)的認(rèn)知以及職位的認(rèn)識(shí)。就業(yè)指導(dǎo)教師從教師客戶端對(duì)學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃作業(yè)進(jìn)行批改，督促學(xué)生盡可能詳細(xì)、具體地完成自己今后的職業(yè)方向、職業(yè)目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑，從而確立職業(yè)生涯規(guī)劃的目標(biāo)雛形。

（二）修訂生涯規(guī)劃目標(biāo)

從第二學(xué)期開(kāi)始到第八學(xué)期，學(xué)生分期完成職業(yè)生涯規(guī)劃作業(yè)。綜合素質(zhì)提升網(wǎng)上作業(yè)讓學(xué)生明白職業(yè)人應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)網(wǎng)上作業(yè)幫助學(xué)生了解職業(yè)分類(lèi)、職業(yè)定向與國(guó)家政策，創(chuàng)業(yè)管理網(wǎng)上作業(yè)讓學(xué)生了解何為創(chuàng)業(yè)、誰(shuí)更適合創(chuàng)業(yè)以及怎樣創(chuàng)業(yè)；同時(shí)學(xué)生填寫(xiě)各學(xué)期專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐以及社會(huì)資源與自身能力整合情況，結(jié)合綜合素質(zhì)登記表，記錄目標(biāo)達(dá)成的評(píng)估方法、風(fēng)險(xiǎn)控制或危機(jī)應(yīng)對(duì)措施、備選方案，對(duì)自己生涯目標(biāo)進(jìn)行修訂，在輔導(dǎo)員或就業(yè)指導(dǎo)教師審核、評(píng)估、修正后，形成成長(zhǎng)記錄。系統(tǒng)也將自動(dòng)采集學(xué)生考勤、違紀(jì)、獲獎(jiǎng)、社會(huì)實(shí)踐、學(xué)分、成績(jī)以及異常心理，對(duì)學(xué)生進(jìn)行預(yù)警。

（三）確立職業(yè)生涯規(guī)劃理念

從職業(yè)規(guī)劃系統(tǒng)的角度進(jìn)行自我規(guī)劃，引導(dǎo)學(xué)生尋找和制定出目標(biāo)，并為目標(biāo)做出的一系列的承諾，促使大學(xué)生活充滿生機(jī)，那么畢業(yè)后找工作環(huán)節(jié)就會(huì)比較順利，大學(xué)生活也會(huì)有理、有據(jù)、有張、有弛、有收獲地渡過(guò)。學(xué)生的能力與企業(yè)需求、社會(huì)需求或者人力資源要求相匹配。對(duì)廣州大學(xué)2011屆離校學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，有87%的畢業(yè)生表示規(guī)劃意識(shí)建立良好，其中，24%職業(yè)目標(biāo)清晰。對(duì)2012屆離校學(xué)生調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，90%的畢業(yè)生規(guī)劃意識(shí)建立良好，其中80%屬于目標(biāo)清晰者，70%在目標(biāo)清晰的基礎(chǔ)上，已經(jīng)懂得根據(jù)需要及時(shí)對(duì)目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整與管理。

二、職業(yè)生涯規(guī)劃教育平臺(tái)化管理的效能分析

經(jīng)過(guò)近3年的研究與實(shí)踐總結(jié)，職業(yè)生涯規(guī)劃教育平臺(tái)化管理對(duì)學(xué)生規(guī)劃意識(shí)的建立，對(duì)提高畢業(yè)生的就業(yè)能力、就業(yè)質(zhì)量，對(duì)提高就業(yè)指導(dǎo)課教學(xué)質(zhì)量，乃至高校就業(yè)工作起到了很好的促進(jìn)作用。

（一）學(xué)生職業(yè)意識(shí)基本建立

職業(yè)生涯規(guī)劃是一種職業(yè)意識(shí)和能力的體現(xiàn)，它不是一蹴而就的事情，它需要社會(huì)、學(xué)校、社區(qū)、家庭和學(xué)生身體力行的實(shí)踐，單憑課堂講授無(wú)法達(dá)到應(yīng)有的預(yù)期效果。考慮到大學(xué)生自律能力有限，實(shí)行職業(yè)生涯規(guī)劃教育信息化，科學(xué)規(guī)范的管理、跟蹤、監(jiān)督學(xué)生職業(yè)目標(biāo)的修訂與確立，可以幫助大學(xué)生認(rèn)識(shí)自我、挖掘潛能、準(zhǔn)確定位。如廣州大學(xué)華軟軟件學(xué)院軟件工程專(zhuān)業(yè)的某學(xué)生，打算畢業(yè)后做軟件工程師，設(shè)置的學(xué)習(xí)目標(biāo)是專(zhuān)業(yè)課平均80分。當(dāng)他在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)上遇到挫折，其平均成績(jī)徘徊在60分上下。此時(shí)他修訂了自己的生涯規(guī)劃目標(biāo)，結(jié)合自己較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)能力、溝通技巧以及豐富的社會(huì)資源，他將目標(biāo)逐步變成軟件銷(xiāo)售員。實(shí)踐證明，學(xué)生在學(xué)習(xí)“職業(yè)生涯規(guī)劃”課并且在網(wǎng)絡(luò)上填寫(xiě)、修訂個(gè)人職業(yè)目標(biāo)，完成網(wǎng)上職業(yè)生涯規(guī)劃作業(yè)之后，學(xué)生規(guī)劃意識(shí)明顯提高，如積極參加職業(yè)生涯規(guī)劃大賽和專(zhuān)業(yè)性比賽人數(shù)提高，對(duì)專(zhuān)業(yè)性實(shí)踐興趣也有所提高，主動(dòng)參與各項(xiàng)活動(dòng)來(lái)提高自身綜合素質(zhì)的意識(shí)也得到加強(qiáng)。

（二）提高畢業(yè)生就業(yè)能力

目前國(guó)內(nèi)就業(yè)形勢(shì)非常嚴(yán)峻，崗位競(jìng)爭(zhēng)很激烈，不少大學(xué)畢業(yè)生走出社會(huì)后，由于沒(méi)有做好充分準(zhǔn)備，對(duì)職業(yè)認(rèn)識(shí)不足，面試、應(yīng)聘、簽約或者毀約比較盲目。要科學(xué)地進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃教育，有效地進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃教育管理，做好大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃教育工作。大學(xué)生做好了職業(yè)生涯規(guī)劃，在清晰制定職業(yè)目標(biāo)的同時(shí)，可以喚醒他們對(duì)自身人生目標(biāo)的思考。他們學(xué)會(huì)了在清晰目標(biāo)下客觀認(rèn)識(shí)就業(yè)環(huán)境與自身能力，并進(jìn)行管理與調(diào)整職業(yè)目標(biāo)，達(dá)到就業(yè)崗位與個(gè)人期待吻合度高的效果。這樣能提高在校生專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)熱情，并促使他們參加社會(huì)實(shí)踐，避免低專(zhuān)業(yè)對(duì)口率與二次擇業(yè)帶來(lái)的困惑。

（三）提高畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量

經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的職業(yè)生涯規(guī)劃教育，畢業(yè)生在畢業(yè)前就已經(jīng)完成了系統(tǒng)思維方法的訓(xùn)練和規(guī)劃意識(shí)的建立，到了企業(yè)上崗后，在人力資源完成企業(yè)文化、規(guī)章制度等培訓(xùn)后，他們的職業(yè)發(fā)展會(huì)更加順暢。

（四）提高就業(yè)指導(dǎo)課教學(xué)質(zhì)量

一方面利用課題研究，提升就業(yè)指導(dǎo)教師的內(nèi)涵與業(yè)務(wù)能力，通過(guò)信息化的手段，使教師的學(xué)生數(shù)量、批改作業(yè)平均量、授課各環(huán)節(jié)質(zhì)量管理清晰，便于研究與提高教學(xué)質(zhì)量，創(chuàng)新教法。另一方面利用課題研究參加相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)或外出交流，如CCT培訓(xùn)能有效幫助就業(yè)指導(dǎo)老師糾正利用個(gè)人經(jīng)驗(yàn)對(duì)學(xué)生職業(yè)生涯進(jìn)行指導(dǎo)等錯(cuò)誤觀念，有利于輔導(dǎo)員及就業(yè)指導(dǎo)工作者往專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化及專(zhuān)家化的道路發(fā)展，加強(qiáng)了教師就業(yè)指導(dǎo)業(yè)務(wù)，提高了就業(yè)指導(dǎo)課教學(xué)質(zhì)量。

（五）促進(jìn)高校就業(yè)工作

職業(yè)生涯規(guī)劃教育平臺(tái)化管理豐富了職業(yè)生涯規(guī)劃教育的理論和方法，對(duì)高等教育生涯規(guī)劃教育有很重要的指導(dǎo)和借鑒作用，研究成果分享和推廣，與兄弟院校相互學(xué)習(xí)，促進(jìn)資源的合理利用與資源共享，按照職業(yè)生涯規(guī)劃理論，從多方面多途徑對(duì)大學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃提供科學(xué)的指導(dǎo)，從而促進(jìn)高校就業(yè)工作的順利開(kāi)展。

篇4

【中圖分類(lèi)號(hào)】G64 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】1007-4309（2014）01-0013-2.5

參與高質(zhì)量的職業(yè)指導(dǎo)的最終成果是什么呢？總的來(lái)說(shuō)，你現(xiàn)在的生活和以后的發(fā)展的潛力都能得到促進(jìn)和提高，并且能夠使你持續(xù)的沉浸在自我滿足和良好的表現(xiàn)中。在諸多的指導(dǎo)程序中，職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)成果的出現(xiàn)起著至關(guān)重要的作用。在周?chē)娜藗冎校切┯?jì)劃成功的人獲得成功的生活，而那些感到生活失敗的人往往是生活沒(méi)有計(jì)劃的。

職業(yè)指導(dǎo)程序通常包括一系列活動(dòng)：（a）了解某人的過(guò)去經(jīng)歷（b）促使學(xué)生明確他們的選擇（c）合理的安排達(dá)到目的的步驟和程序。職業(yè)生涯規(guī)劃是職業(yè)指導(dǎo)中最重要的因素，因?yàn)樗軌蛱峁┳稍?、測(cè)試，職業(yè)發(fā)展、職業(yè)領(lǐng)域和勞動(dòng)力市場(chǎng)的信息、就業(yè)能力、面試技巧等內(nèi)容，并能確保信息和各項(xiàng)內(nèi)容的真實(shí)性。

一、職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容

1.咨詢。進(jìn)行單獨(dú)有效的咨詢必須了解咨詢者的過(guò)去，現(xiàn)在的狀況和對(duì)未來(lái)的期望。獲得這些信息，依賴(lài)于所取得的材料和以往的經(jīng)驗(yàn)。沒(méi)有建立在咨詢者的生活規(guī)劃基礎(chǔ)上的咨詢，只是在處理個(gè)別的問(wèn)題（成就、行為、財(cái)源、認(rèn)可等）。然而，也不是個(gè)別問(wèn)題的咨詢沒(méi)有好處，它能為個(gè)人目標(biāo)的制定和生活的規(guī)劃提供素材，做準(zhǔn)備。成功的咨詢要掌握所有的生活素材，才能提供有效的服務(wù)。

2.測(cè)試與測(cè)量。如果要為職業(yè)生涯規(guī)劃服務(wù)，我們需要測(cè)量咨詢者的興趣、偏好、能力、成就等，并得出數(shù)據(jù)資料。測(cè)量的數(shù)據(jù)對(duì)于關(guān)鍵性的問(wèn)題作出決定還是有一點(diǎn)兒幫助的。

3.簡(jiǎn)歷和規(guī)劃的制定。你曾經(jīng)看見(jiàn)你周?chē)呐笥讶绻霌Q工作或升職，不隨身攜帶工作簡(jiǎn)歷嗎？你聽(tīng)說(shuō)學(xué)生們?nèi)雽W(xué)面試不提供簡(jiǎn)歷的嗎？所以我們需要制定規(guī)劃，一份手寫(xiě)的計(jì)劃，規(guī)劃出自己的生活。

4.職場(chǎng)和勞動(dòng)力市場(chǎng)的信息。關(guān)于任務(wù)內(nèi)容的計(jì)劃如果不是建立在掌握有關(guān)當(dāng)前全面信息的基礎(chǔ)上，那樣的計(jì)劃是謊謬的。同樣道理，做職業(yè)生涯規(guī)劃的學(xué)生們需要了解工作地點(diǎn)、工作條件、雇主的期望，要求和長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)預(yù)測(cè)和更多的內(nèi)容。職業(yè)指導(dǎo)需要向?qū)W生們提供他們感興趣的內(nèi)容的相關(guān)信息。例如，他們的夢(mèng)想和繼續(xù)深造的計(jì)劃以及將從事的工作。

5.求職能力和工作技巧。雇主們都清楚完成工作任務(wù)的成敗，往往取決于工人的態(tài)度和行動(dòng)而不僅只是他們的能力。職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)該包括分析雇主的工作行為期望和幫助理解工作的任務(wù)。

6.榜樣和工作經(jīng)驗(yàn)。大多數(shù)人都曾受到周?chē)紟熞嬗训挠绊憽９ぷ髋d趣和工作行為往往可以從榜樣那里學(xué)到。職業(yè)生涯規(guī)劃需要提供一系列的榜樣展示，成功事例，成功經(jīng)驗(yàn)，來(lái)促使學(xué)生們清楚他們?cè)鯓幼龀鲞x擇，和這樣選擇意味什么。

二、職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎(chǔ)

在美國(guó)有些學(xué)校中學(xué)生們知道他們將來(lái)要做什么，到哪里實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，他們?cè)谥車(chē)駱拥挠绊懴聻樽约旱某晒ψ龀鲆?guī)劃。為什么能夠這樣呢？就是因?yàn)檫@些學(xué)校為所有學(xué)生開(kāi)展正式的職業(yè)指導(dǎo)的職業(yè)咨詢。

首要的是這類(lèi)學(xué)校所在的行政區(qū)能夠配合學(xué)校、雇主、家長(zhǎng)和社區(qū)、支持和理解職業(yè)生涯規(guī)劃的意圖。然后，社區(qū)與學(xué)校合作，支持學(xué)校幫助學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，完成確定方向，提供場(chǎng)所，方法和目標(biāo)等具體程序。以下提供了八條學(xué)校開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎(chǔ)：

1.個(gè)人的職業(yè)需要作長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃和準(zhǔn)備。職業(yè)被定義為所有工作的總和，無(wú)論得到報(bào)酬與否，都是人生的經(jīng)歷。

2.在民主社會(huì)中自由的選擇是我們值得珍惜的權(quán)利之一。知識(shí)能夠拓展選擇教育和工作的自由，而無(wú)知限定這一自由。

3.每個(gè)學(xué)生都有權(quán)利和責(zé)任學(xué)習(xí)職業(yè)生涯規(guī)劃，并接受訓(xùn)練，從而獲得必要的足夠的知識(shí)來(lái)為自己作出適合的選擇。他們的選擇能在環(huán)境中得到驗(yàn)證。

4.無(wú)論所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是什么，無(wú)論受教育的程度如何，無(wú)論職業(yè)的目標(biāo)是什么，所有的學(xué)生都有必要接受職業(yè)指導(dǎo)。

5.成功的教育和職業(yè)生涯規(guī)劃是所受教育不可缺少的環(huán)節(jié)。

6.職業(yè)生涯規(guī)劃能幫助咨詢者和學(xué)生認(rèn)識(shí)自己與工作的關(guān)系，并將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用職業(yè)過(guò)程中。

7.家長(zhǎng)和雇主的參與豐富和拓展了學(xué)校的教育和職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容。

8.能夠運(yùn)用職業(yè)生涯規(guī)劃技巧有計(jì)劃的接受教育和選擇工作的學(xué)生更能適應(yīng)勞動(dòng)力市場(chǎng)的需要，他們?cè)谑芙逃^(guò)程中取得更好的效果，在工作中取得更多的成就，更令人滿意。

職業(yè)生涯規(guī)劃需要持續(xù)的范圍更廣的在所有社區(qū)中開(kāi)展。通過(guò)社區(qū)的幫助進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃使學(xué)生們實(shí)現(xiàn)選擇這是成功的關(guān)鍵。學(xué)校的職業(yè)規(guī)劃程序需要學(xué)校、家庭、商業(yè)、勞動(dòng)力市場(chǎng)、社區(qū)不斷的投資。這樣才能確保學(xué)校的管理者和學(xué)生們能夠做出他們的規(guī)劃，并能夠?qū)嵤┖瞳@得成功。

三、職業(yè)生涯規(guī)劃的程序

職業(yè)生涯規(guī)劃不是偶爾的活動(dòng)，而是有規(guī)劃的長(zhǎng)期過(guò)程，有著不斷發(fā)展的體系機(jī)構(gòu)。這一過(guò)程是持續(xù)的包括以下內(nèi)容：

1.所有的學(xué)生和雇員參與形成有結(jié)構(gòu)的職業(yè)生涯規(guī)劃程序，這一程序過(guò)程是一以系列的成果和培養(yǎng)能力為基本出發(fā)點(diǎn)。

2.職業(yè)生涯規(guī)劃活動(dòng)在各個(gè)發(fā)展層次上都給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。

3.公平公正是這一活動(dòng)的基調(diào)，各個(gè)不同領(lǐng)域的休閑、工作、教育和培訓(xùn)都平等的得到提供，不會(huì)因?yàn)樽稍冋叩哪芰Α⒎N族或身體狀況而加以限制。

4.各種評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)將得到全面分析，根據(jù)需要運(yùn)用最新的評(píng)估方法。

5.根據(jù)目標(biāo)培養(yǎng)個(gè)人的能力、素質(zhì)、成就和興趣。

6.運(yùn)用課外活動(dòng)支持和協(xié)調(diào)職業(yè)生涯規(guī)劃過(guò)程。

7.為每個(gè)參與者制定一份書(shū)面的規(guī)劃，并且這個(gè)規(guī)劃將得到不斷的發(fā)展和完善。

8.職業(yè)規(guī)劃是持續(xù)發(fā)展的過(guò)程，受益的個(gè)體將被不斷的鼓勵(lì)去有條不紊的運(yùn)用實(shí)施他們的計(jì)劃。

9.在基礎(chǔ)教育學(xué)校里，開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃需要家長(zhǎng)、教師、社區(qū)和雇主們提供必要的支持，需要他們提供信息，擔(dān)當(dāng)他們能夠勝任的角色。

為了達(dá)到成功，職業(yè)生涯規(guī)劃過(guò)程需要高水準(zhǔn)的連貫性。這就意味每個(gè)水平上的規(guī)劃活動(dòng)都要為學(xué)生們提供書(shū)面的計(jì)劃，給予及時(shí)的輔導(dǎo)，并對(duì)每個(gè)階段的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。

職業(yè)生涯規(guī)劃活動(dòng)的核心就是給個(gè)人提供書(shū)面的職業(yè)計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃的制定直接影響其他的程序。韋伯斯特在新詞典中把“連貫性”定義為“有邏輯性的、綜合的、前后一致的特征?！薄斑B貫的”定義為“有邏輯關(guān)系的、連續(xù)的、清晰明了的?！彼裕环葸B貫的職業(yè)生涯規(guī)劃將是有邏輯關(guān)系的持續(xù)的。

連貫性是基于職業(yè)生涯規(guī)劃的發(fā)展性的特點(diǎn)。人們應(yīng)該不斷發(fā)展實(shí)施他們的計(jì)劃，無(wú)論是在校內(nèi)還是在校外，一步步的推進(jìn)。在這一過(guò)程中，計(jì)劃的發(fā)展實(shí)施情況要被考慮在內(nèi)，牢記以下幾點(diǎn)是有幫助的：

每個(gè)學(xué)生必須有書(shū)面計(jì)劃；

這個(gè)計(jì)劃應(yīng)是綜合的、發(fā)展的、連續(xù)的；

規(guī)劃程序必須包括提供定期的、有體系的回顧、總結(jié)和修改。計(jì)劃要符合學(xué)生的成長(zhǎng)需要。還應(yīng)包括年末和評(píng)估、經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，并為下一步做出規(guī)劃。

對(duì)于學(xué)生們來(lái)說(shuō)，提出這幾點(diǎn)的好處是能夠影響他們生活的各個(gè)方面：比如：

不斷發(fā)展、更新的計(jì)劃能夠積極地鼓勵(lì)學(xué)生們考慮他們的生活――每一步計(jì)劃實(shí)施都是重要的；

計(jì)劃涉及學(xué)生們和他人的支持關(guān)系；

這一過(guò)程激勵(lì)學(xué)生們意識(shí)到自己對(duì)生活和職業(yè)選擇的責(zé)任；

對(duì)生活和職業(yè)的規(guī)劃幫助學(xué)生們集中精神，明確發(fā)展方向，減少盲目性；

職業(yè)生涯規(guī)劃為學(xué)生們提供一系列發(fā)展步驟，并使他們看到自己真實(shí)的進(jìn)步。

學(xué)生們的計(jì)劃中涉及哪些具體的內(nèi)容呢？首要的是回答下列問(wèn)題：

個(gè)人的計(jì)劃將被如何運(yùn)用？

誰(shuí)（本人或他人）將運(yùn)用這個(gè)計(jì)劃？用什么方式？

計(jì)劃每一步發(fā)展用多長(zhǎng)時(shí)間達(dá)到？

在計(jì)劃中包括生活的哪些方面？

針對(duì)計(jì)劃內(nèi)容和有效性做了哪些決定？

一旦計(jì)劃的目標(biāo)被清晰的界定，就需要提供可靠的信息，比如學(xué)生自己的信息。然而，結(jié)合當(dāng)?shù)氐男枰?，信息是多方面的、廣泛的，但所有計(jì)劃必須基于以下信息：

關(guān)于個(gè)人的相關(guān)測(cè)量數(shù)據(jù)；

活動(dòng)偏愛(ài)；

目標(biāo)；

期望的生活方式；

目前職業(yè)選擇，包括選擇的理由；

評(píng)價(jià)成果；

工作經(jīng)驗(yàn)；

對(duì)以上信息的理解。

最后，運(yùn)用有效的程序證明學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的成功。以下提供了幾條有關(guān)能力的討論和職業(yè)生涯規(guī)劃的詳細(xì)說(shuō)明：

對(duì)個(gè)人進(jìn)行評(píng)估幫助他們識(shí)別自己的能力；

咨詢者在知識(shí)的體系，理解能力的增強(qiáng)，技術(shù)能力的提高等方面將得到一系列的幫助和驗(yàn)證；

為不同年級(jí)的學(xué)生或不同層次的雇員提供具體可行的方案；

職業(yè)生涯規(guī)劃的課程是建立在提高能力和所在領(lǐng)域的需要的基礎(chǔ)上的；

課程涉及個(gè)人的、小群體的和大群體的活動(dòng)；

教師們把培養(yǎng)能力為主的各項(xiàng)活動(dòng)貫穿于課程和指導(dǎo)訓(xùn)練之中；

個(gè)人的能力定期的評(píng)估；

每年都要評(píng)估所授課程對(duì)于各個(gè)層次群體提高能力方面的影響力。

篇5

關(guān)鍵詞 ：崗位價(jià)值評(píng)估 勝任素質(zhì)模型 人力資源管理激勵(lì)機(jī)制

電力企業(yè)具有其特殊性，它是以安全經(jīng)濟(jì)供電為重點(diǎn)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理為主的經(jīng)濟(jì)組織。當(dāng)其管理模式、幅度、資產(chǎn)規(guī)模等方面發(fā)生轉(zhuǎn)變時(shí)，崗位設(shè)置和工作內(nèi)容也將發(fā)生變化，因此需要?jiǎng)?chuàng)新崗位價(jià)值評(píng)估、勝任素質(zhì)模型等方法和工具，構(gòu)建相適應(yīng)的新模式，重新建立適用的人力資源管理體系，實(shí)現(xiàn)組織、人員的結(jié)構(gòu)優(yōu)化和素質(zhì)提升。

一、崗位價(jià)值評(píng)估和勝任素質(zhì)模型構(gòu)建的意義

崗位價(jià)值評(píng)估是指在崗位分析的基礎(chǔ)上，采用一定方法對(duì)崗位內(nèi)容的難易程度、責(zé)任大小等相對(duì)價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià)。它是現(xiàn)代企業(yè)薪酬激勵(lì)體系設(shè)計(jì)的重要步驟。而勝任素質(zhì)模型是指通過(guò)分析績(jī)效表現(xiàn)優(yōu)秀的員工所具備的行為特征，來(lái)幫助組織更好地選拔、培養(yǎng)和激勵(lì)能為組織做出卓越貢獻(xiàn)的優(yōu)秀人才。由于崗位價(jià)值評(píng)估注重共性特征，而勝任素質(zhì)模型關(guān)注個(gè)性特質(zhì)，因此，在現(xiàn)代人力資源管理中很少將二者結(jié)合起來(lái)分析。但工作實(shí)際中，崗位價(jià)值評(píng)估和勝任素質(zhì)模型的起點(diǎn)及依據(jù)都是崗位分析，在具體應(yīng)用方面均可為員工激勵(lì)提供參考和依據(jù)，二者的結(jié)合應(yīng)用具有理論上的可行性。

在深入研究的基礎(chǔ)上，通過(guò)創(chuàng)新崗位價(jià)值評(píng)估方法，將崗位進(jìn)行分類(lèi)，系統(tǒng)開(kāi)展崗位分析，構(gòu)建適用于電力企業(yè)特點(diǎn)的崗位價(jià)值評(píng)估模型和操作流程。在此過(guò)程中，尋求冰山模型以下的行為特質(zhì)，并在歸納、整理不同層級(jí)、業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，將個(gè)性的勝任素質(zhì)要素歸納為與崗位評(píng)估要素相匹配的維度，在同一維度下，突出差異化的崗位勝任素質(zhì)要求，以此建立勝任能力素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估體系。崗位價(jià)值評(píng)估和勝任素質(zhì)模型的結(jié)合應(yīng)用為員工培訓(xùn)、崗位調(diào)整、績(jī)效評(píng)估等提供評(píng)價(jià)依據(jù)，為員工激勵(lì)機(jī)制及職業(yè)生涯管理提供支撐。

二、崗位價(jià)值評(píng)估應(yīng)用及勝任素質(zhì)模型及激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建

1.崗位價(jià)值評(píng)估

（1）崗位分析及工作標(biāo)準(zhǔn)梳理

崗位工作標(biāo)準(zhǔn)中的職責(zé)、任務(wù)及規(guī)范是崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。其信息來(lái)源于工作內(nèi)容及崗位任職要求。因此，需通過(guò)梳理工作流程，調(diào)整崗位設(shè)置，對(duì)崗位內(nèi)容進(jìn)行再分析，并在梳理工作流程的基礎(chǔ)上，對(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于層級(jí)、職責(zé)、績(jī)效指標(biāo)等內(nèi)容進(jìn)行修訂。

（2）崗位價(jià)值評(píng)價(jià)小組

成立崗位價(jià)值評(píng)價(jià)小組，負(fù)責(zé)確定各評(píng)估要素的相對(duì)重要性，并根據(jù)評(píng)估要素對(duì)崗位價(jià)值大小進(jìn)行測(cè)評(píng)。一般而言，其成員來(lái)源、層級(jí)越廣泛，越能提高評(píng)價(jià)結(jié)果的認(rèn)可度。在開(kāi)展評(píng)估前應(yīng)對(duì)成員進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位評(píng)價(jià)的方法、流程、關(guān)鍵因素與分級(jí)，評(píng)價(jià)中可能遇到的問(wèn)題和解決辦法。通過(guò)培訓(xùn)使其掌握評(píng)價(jià)的基本理論。

（3）崗位價(jià)值評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)建立

崗位價(jià)值評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)必須具有通用性，即對(duì)評(píng)價(jià)必須建立在“同一把尺子”下，才具有客觀性。對(duì)于企業(yè)目前的崗位來(lái)講，主要包括管理類(lèi)和生產(chǎn)類(lèi)。由于兩類(lèi)崗位的價(jià)值評(píng)估要素相差較大，很難用一套標(biāo)準(zhǔn)將其價(jià)值要素全部涵蓋。因此，評(píng)估采用兩種工具和標(biāo)準(zhǔn)。

第一，管理崗位評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。海氏評(píng)估法是國(guó)際上針對(duì)管理類(lèi)崗位最為通行的評(píng)估方法，全球有70%以上的企業(yè)直接采用或在該方法基礎(chǔ)上進(jìn)行修正。該方法主要從知能要求、解決問(wèn)題能力等3個(gè)維度、8個(gè)要素對(duì)崗位價(jià)值進(jìn)行量化評(píng)估。在借鑒海氏評(píng)估法的基礎(chǔ)上，調(diào)整后的管理崗位評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)分兩大維度（知能要求和崗位職責(zé)），10個(gè)評(píng)估要素（專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)、任職資格、專(zhuān)業(yè)工作年限、企業(yè)工作年限、角色定位、解決問(wèn)題、管理幅度、責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)、影響范圍），形成《管理崗位評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》。

第二，生產(chǎn)崗位評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。“日內(nèi)瓦操作工人崗位價(jià)值評(píng)估模型”是國(guó)際上目前針對(duì)生產(chǎn)崗位應(yīng)用最普遍的方法。該模型主要從技能、責(zé)任等5個(gè)維度、18個(gè)子要素等方面進(jìn)行評(píng)估。在借鑒日內(nèi)瓦操作工人崗位價(jià)值評(píng)估模型的基礎(chǔ)上，調(diào)整后的生產(chǎn)崗位評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)分兩大維度（知能要求和崗位職責(zé)），11個(gè)評(píng)估要素（專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能、任職資格、專(zhuān)業(yè)工作年限、企業(yè)工作年限、工作復(fù)雜程度、工作質(zhì)量控制、管理幅度、安全風(fēng)險(xiǎn)、勞動(dòng)強(qiáng)度、溝通影響），并形成《生產(chǎn)崗位評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》。

（4）崗位價(jià)值評(píng)估注意點(diǎn)

對(duì)每項(xiàng)勝任要素設(shè)置評(píng)分尺度，根據(jù)不同評(píng)價(jià)內(nèi)容以分?jǐn)?shù)的形式劃分評(píng)估因素層級(jí)，分?jǐn)?shù)1為各要素的起始值，分?jǐn)?shù)5為各要素的最高值，按照階梯提升，根據(jù)評(píng)價(jià)因素內(nèi)容不同而異。評(píng)估方式采用背對(duì)背評(píng)估法，由評(píng)估小組集中進(jìn)行評(píng)估。為確保評(píng)估的準(zhǔn)確性和公平性，需采取以下措施：第一，評(píng)價(jià)過(guò)程保密。由于評(píng)價(jià)工作的嚴(yán)肅性和結(jié)果的重要程度，需對(duì)崗位價(jià)值評(píng)估的過(guò)程嚴(yán)格保密。第二，專(zhuān)門(mén)設(shè)立監(jiān)督機(jī)構(gòu)。防止評(píng)估過(guò)程中可能出現(xiàn)評(píng)估成員對(duì)評(píng)估程序、崗位或標(biāo)準(zhǔn)理解存在分歧，以及評(píng)分嚴(yán)重不公正的情況發(fā)生，對(duì)評(píng)估過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和協(xié)調(diào)。第三，評(píng)估數(shù)據(jù)公開(kāi)。崗位評(píng)估數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)束后對(duì)外公開(kāi)，保證評(píng)估的公正性。第四，評(píng)估數(shù)據(jù)提交評(píng)估小組確認(rèn)。評(píng)估數(shù)據(jù)在進(jìn)行測(cè)算處理前，經(jīng)評(píng)估小組確認(rèn)數(shù)據(jù)有效性后，再進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。

（5）數(shù)據(jù)處理及應(yīng)用

評(píng)估數(shù)據(jù)處理主要采用層次分析法（A H P 法），通過(guò)比較各個(gè)要素重要性進(jìn)行比較計(jì)算。要素評(píng)分基于統(tǒng)計(jì)學(xué)中的正態(tài)分布方法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和計(jì)算，最后得到每個(gè)崗位、每個(gè)要素的權(quán)重。同時(shí)，結(jié)合各要素的權(quán)重和評(píng)分得出各崗位的總評(píng)分。

處理完畢后的數(shù)據(jù)將成為薪酬水平確定的基準(zhǔn)。其等級(jí)分布按照“價(jià)值導(dǎo)向”為原則，為確定不同崗位等級(jí)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)和崗位晉升提供重要的參照依據(jù)。

2.勝任素質(zhì)模型構(gòu)建

勝任素質(zhì)模型是對(duì)不同層次員工的核心能力進(jìn)行定義及行為描述，確定關(guān)鍵能力和完成特定工作所需求的熟練程度。勝任特征模型認(rèn)為，一般的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能只是員工能勝任工作的基本素質(zhì)，在工作情境中真正能區(qū)分績(jī)優(yōu)者與績(jī)劣者的因素，如“自我概念”、“動(dòng)機(jī)”、“價(jià)值觀”等，這些“水下的冰山部分”，更具決定性作用。勝任特征是在一定的工作情境中表現(xiàn)出來(lái)的，不同崗位環(huán)境中的勝任素質(zhì)要求是不同的。如何將具有個(gè)性的勝任素質(zhì)歸納為與崗位評(píng)估要素相匹配的維度，在相同維度下，體現(xiàn)出差異化的要求，以此建立能力素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)化體系，成為重中之重。在實(shí)際中采取了演繹與歸納相結(jié)合的方法建立崗位勝任素質(zhì)模型。

（1）確定勝任素質(zhì)要素

演繹法的基本假設(shè)是勝任力模型作為對(duì)任職者的一套個(gè)人特質(zhì)的要求，其最終目的是為了有益于組織根本性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并體現(xiàn)崗位的核心價(jià)值。根據(jù)前期崗位分析并結(jié)合崗位價(jià)值評(píng)估，通過(guò)評(píng)估小組的調(diào)查研究，從知識(shí)技能、能力素質(zhì)、敬業(yè)度等方面確定哪些是完成工作任務(wù)與杰出表現(xiàn)者的特色，從而確定各崗位的勝任素質(zhì)指標(biāo)及級(jí)別要求，形成勝任素質(zhì)指標(biāo)描述。

（2）構(gòu)建勝任素質(zhì)模型

分析出所有相關(guān)崗位的勝任素質(zhì)指標(biāo)后，按照崗位價(jià)值評(píng)估模型，分別對(duì)管理和生產(chǎn)崗位提出評(píng)估要求，編寫(xiě)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，將崗位勝任素質(zhì)指標(biāo)歸納到相對(duì)應(yīng)的崗位價(jià)值評(píng)估要素下，崗位價(jià)值評(píng)估的要素成為勝任素質(zhì)指標(biāo)的二級(jí)維度，對(duì)照評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，確定相應(yīng)的勝任素質(zhì)要求，最終形成勝任素質(zhì)模型（見(jiàn)表1）。

（3）開(kāi)展勝任素質(zhì)評(píng)價(jià)

公司員工勝任素質(zhì)評(píng)估需定期開(kāi)展，根據(jù)實(shí)際情況，不定期進(jìn)行修訂。對(duì)于崗位發(fā)生變動(dòng)的員工，需依據(jù)《崗位勝任能力評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)其進(jìn)行評(píng)估。

3.建立完善激勵(lì)機(jī)制

（1）薪酬和績(jī)效體系

通過(guò)對(duì)全部崗位進(jìn)行科學(xué)分析及評(píng)價(jià)，合理劃分各個(gè)崗位的價(jià)值等級(jí)，確定各崗位的薪資層級(jí)，同時(shí)改革薪酬結(jié)構(gòu)，在崗位職責(zé)中動(dòng)態(tài)調(diào)整每個(gè)崗位的績(jī)效指標(biāo)，除技能、崗位工資外，增設(shè)績(jī)效工資，公正地反映員工在各自崗位上對(duì)公司的貢獻(xiàn)度，從而確定員工的收入水平，有效杜絕“崗位不變，工資不變，績(jī)效無(wú)所謂”的現(xiàn)象，將員工報(bào)酬與其工作績(jī)效緊密掛鉤。

（2）動(dòng)態(tài)員工管理

動(dòng)態(tài)員工管理是在公司人力資源管理改革中重要的一步，目的是建立公平競(jìng)爭(zhēng)的用人和激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)對(duì)公司員工實(shí)行“勝任素質(zhì)分析評(píng)價(jià)管理”和“分級(jí)管理”。挖掘和發(fā)現(xiàn)員工的潛能與素質(zhì)動(dòng)態(tài)變化的對(duì)比結(jié)果，以此及時(shí)做出員工晉升決策。

分級(jí)管理就是通過(guò)勝任素質(zhì)評(píng)估和績(jī)效考評(píng)相結(jié)合，實(shí)行動(dòng)態(tài)的“差別化激勵(lì)”，達(dá)到企業(yè)內(nèi)部人力資源的優(yōu)化配置，最大限度地激發(fā)員工積極性。評(píng)估結(jié)果分為“L”、“M”和“H”三個(gè)層級(jí)。凡當(dāng)年度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估成績(jī)?yōu)锽及以上的員工，且符合以下要求的，可納入相應(yīng)層級(jí)：

對(duì)滿足本崗位“個(gè)體能力”和“崗位責(zé)任”所有要求的，勝任能力可評(píng)估為“L”。對(duì)于不滿足某一項(xiàng)要求的，勝任能力可評(píng)估為“L-”；在“L”的基礎(chǔ)上，若滿足高一級(jí)崗位“個(gè)體能力”和“崗位責(zé)任”之一的，勝任能力可評(píng)估為“M”；在“L”的基礎(chǔ)上，若滿足高一級(jí)崗位全部要求的，勝任能力可評(píng)估為“H”。

（3）職業(yè)生涯規(guī)劃及激勵(lì)機(jī)制健全

由于員工職業(yè)規(guī)劃是一個(gè)長(zhǎng)期、漸進(jìn)的過(guò)程，企業(yè)希望在這個(gè)過(guò)程中盡快、可靠地提高員工的能力。通過(guò)崗位價(jià)值評(píng)估和勝任素質(zhì)模型的建立，可明確崗位晉升通道、各崗位需具備的能力素質(zhì)要求以及各崗位通道轉(zhuǎn)換的條件，健全職業(yè)生涯規(guī)劃。

職業(yè)生涯規(guī)劃的健全為優(yōu)秀人才提供實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)，并通過(guò)人盡其才為實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值最大化提供人力資源支撐，使員工對(duì)未來(lái)自身發(fā)展及組織需求有更明確的認(rèn)識(shí)。

（4）培訓(xùn)激勵(lì)措施強(qiáng)化和完善

電力企業(yè)是技術(shù)密集型企業(yè)，設(shè)備更新較快，需要員工盡快適應(yīng)，掌握新技術(shù)，而對(duì)員工開(kāi)展培訓(xùn)是其取得知識(shí)和相關(guān)技能的重要途徑。培訓(xùn)遵循投入最小化、收益最大化原則，通過(guò)基于崗位勝任特征分析建立的勝任素質(zhì)模型，可解析員工的能力素質(zhì)短板，有針對(duì)性地量身定做培訓(xùn)計(jì)劃，幫助員工彌補(bǔ)自身不足，既省去了分析培訓(xùn)需求的繁瑣步驟，提高了培訓(xùn)的效用，也進(jìn)一步開(kāi)發(fā)員工的潛力。

三、結(jié)論

首先，崗位價(jià)值評(píng)估和勝任素質(zhì)模型彌補(bǔ)了以崗位為核心的硬性管理引起的軟缺陷，有助于區(qū)分各崗位在企業(yè)內(nèi)部的相對(duì)重要性，其評(píng)估過(guò)程也是確定崗位對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)和未來(lái)發(fā)展相對(duì)價(jià)值的過(guò)程。其次，根據(jù)崗位價(jià)值評(píng)估和勝任素質(zhì)評(píng)估結(jié)果建立連續(xù)的等級(jí)，使員工明確自身的職業(yè)發(fā)展和晉升途徑，從本質(zhì)上改變?nèi)肆Y源管理中員工如何適用于企業(yè)的瓶頸問(wèn)題，形成對(duì)員工發(fā)展的有效牽引，為企業(yè)在未來(lái)快速發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。最后，崗位價(jià)值評(píng)估、勝任素質(zhì)模型及激勵(lì)機(jī)制的建立和應(yīng)用有助于改善企業(yè)的勞資關(guān)系，提供一種通用的技術(shù)語(yǔ)言和標(biāo)準(zhǔn)，使員工與員工之間、管理者與員工之間對(duì)付出與回報(bào)的看法趨于一致和滿意，建立起一種易于理解和接受，符合公司發(fā)展實(shí)際的人力資源一體化管理模式。

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篇6

“大學(xué)生涯規(guī)劃教育”，是生涯規(guī)劃教育引入高校后的產(chǎn)物。作為一個(gè)舶來(lái)品，目前國(guó)內(nèi)高校的大學(xué)生涯規(guī)劃教育正如火如荼地開(kāi)展著。然而，如何對(duì)大學(xué)生涯規(guī)劃教育進(jìn)行評(píng)估還有待進(jìn)一步研究。國(guó)外生涯規(guī)劃教育經(jīng)過(guò)一百多年的發(fā)展，已經(jīng)形成了較為完善的教育體系，以美國(guó)為代表的西方國(guó)家在生涯規(guī)劃教育理論研究、培養(yǎng)模式、課程設(shè)計(jì)、教學(xué)方法、評(píng)估反饋、法律保障、社會(huì)援助等各方面都已經(jīng)比較成熟。借鑒國(guó)外生涯規(guī)劃教育評(píng)估的成功經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于開(kāi)展我國(guó)大學(xué)生涯規(guī)劃教育評(píng)估具有一定的指導(dǎo)意義。

一、關(guān)于大學(xué)生涯規(guī)劃教育的涵義界定

大學(xué)生涯規(guī)劃教育這個(gè)概念是建立在“生涯”“生涯規(guī)劃”等基礎(chǔ)上的，目前國(guó)內(nèi)外專(zhuān)家學(xué)者對(duì)此概念有不同的見(jiàn)解。美國(guó)心理學(xué)教授舒伯(super)1976年對(duì)于生涯的定義是目前生涯學(xué)者普遍采用的。他認(rèn)為，“生涯是生活中各種事件的演進(jìn)方向與歷程，統(tǒng)合了個(gè)人一生中各種職業(yè)與生活的角色，由此表露出個(gè)人獨(dú)特的自我發(fā)展組型。一個(gè)人一生中所扮演的角色包括：兒女、學(xué)生、休閑者、公民、工作者、配偶、父母、退休者等項(xiàng)?！卑凑瞻缪萁巧牟煌梢苑譃閷W(xué)生生涯、職業(yè)生涯、退休生涯等。周祥龍?jiān)凇洞髮W(xué)生涯規(guī)劃》一書(shū)中指出：“大學(xué)生涯規(guī)劃就是主要針對(duì)大學(xué)這一特殊時(shí)間段，根據(jù)學(xué)校教學(xué)的客觀現(xiàn)實(shí)和自己的實(shí)際條件以及對(duì)未來(lái)要從事的職業(yè)的認(rèn)識(shí)，思考自己大學(xué)生活如何度過(guò)，制定出個(gè)人四年之中在學(xué)習(xí)、思想、擇業(yè)、就業(yè)等方面知識(shí)、素質(zhì)、能力等培養(yǎng)的總目標(biāo)和階段性目標(biāo)，并通過(guò)逐步實(shí)施、考核、反饋、調(diào)整等行動(dòng)方略，順利、充實(shí)地度過(guò)大學(xué)四年并實(shí)現(xiàn)最終職業(yè)目標(biāo)，為人生的持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的過(guò)程。”筆者認(rèn)為，“大學(xué)生涯規(guī)劃教育”是以大學(xué)生在大學(xué)期間的成長(zhǎng)特點(diǎn)和心理發(fā)展規(guī)律為依據(jù)，以提升大學(xué)生的綜合素質(zhì)為核心，以大學(xué)生涯發(fā)展過(guò)程為著眼點(diǎn)，引導(dǎo)大學(xué)生探究個(gè)人自我價(jià)值，挖掘個(gè)人潛能，在大學(xué)生涯規(guī)劃輔導(dǎo)者或生涯咨詢專(zhuān)家的幫助下，明確大學(xué)生涯發(fā)展方向，通過(guò)教育和大學(xué)生自我教育，促進(jìn)大學(xué)生個(gè)體的自我成長(zhǎng)，能合理規(guī)劃大學(xué)生活，最終達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

二、國(guó)內(nèi)外大學(xué)生涯規(guī)劃教育評(píng)估模式的理論借鑒

大學(xué)生涯規(guī)劃教育作為一種教育行為，其評(píng)估模式的構(gòu)建首先應(yīng)符合教育評(píng)估模式。所謂教育評(píng)估模式(Educational Evaluation Models)，是指在一定理論指導(dǎo)下，由評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)、功能、過(guò)程和方法等要素相互聯(lián)系、相互制約而構(gòu)成的一種教育評(píng)估范式，它是教育評(píng)估基本理論與方法的總體概況，是教育評(píng)估類(lèi)型的總構(gòu)思。近代國(guó)外著名的教育評(píng)價(jià)模式有：泰勒的行為目標(biāo)達(dá)成模式、斯塔弗爾的CIPP模式、斯克里芬的目標(biāo)游離模式、斯塔克的應(yīng)答模式等。根據(jù)大學(xué)生涯規(guī)劃教育的特點(diǎn)，國(guó)外斯塔弗爾的CIPP模式和國(guó)內(nèi)發(fā)展性評(píng)估模式對(duì)我國(guó)大學(xué)生涯規(guī)劃教育評(píng)估具有一定的借鑒意義。

其中，CIPP模式是由美國(guó)的斯塔弗爾比姆提出。他認(rèn)為評(píng)估可以分為兩部分：一是過(guò)程評(píng)價(jià)，用來(lái)指導(dǎo)方案的實(shí)施和調(diào)整修改；二是成果評(píng)價(jià)，用目標(biāo)達(dá)到的程度來(lái)評(píng)價(jià)效果。CIPP模式既符合大學(xué)生涯規(guī)劃教育注重過(guò)程管理和目標(biāo)管理相結(jié)合的特點(diǎn)，又和大學(xué)生涯規(guī)劃動(dòng)態(tài)調(diào)整的特征相吻合。

發(fā)展性評(píng)估模式認(rèn)為，評(píng)估是一個(gè)協(xié)助評(píng)估主體總結(jié)工作績(jī)效，分析優(yōu)缺點(diǎn)。采取改正措施，揚(yáng)長(zhǎng)避短，更高、更有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的系統(tǒng)、持續(xù)性的過(guò)程，這是一種面向未來(lái)的、以持續(xù)改進(jìn)為目的的、突出可持續(xù)發(fā)展的評(píng)估模式。它強(qiáng)調(diào)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的多樣化，評(píng)估不僅僅局限于對(duì)衡量教育活動(dòng)及其結(jié)果是否達(dá)到某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而要衡量教育活動(dòng)是否有利于滿足不斷變化的、多樣化的需求。這與大學(xué)生涯規(guī)劃教育以滿足大學(xué)生多樣化的個(gè)性需求相吻合。

三、大學(xué)生涯規(guī)劃教育多元評(píng)估模式的建構(gòu)

根據(jù)大學(xué)生涯規(guī)劃教育的特點(diǎn)和本質(zhì)要求，借鑒國(guó)外教育評(píng)估的先進(jìn)理論，在大學(xué)生涯規(guī)劃教育評(píng)估模式中可采用斯塔弗爾的CIPP模式和發(fā)展性教育評(píng)估模式相結(jié)合的多元評(píng)估模式，不僅注重對(duì)大學(xué)生涯規(guī)劃教育的過(guò)程評(píng)估，而且注重對(duì)大學(xué)生涯規(guī)劃教育的目標(biāo)評(píng)估，同時(shí)又不固于單一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，而是以滿足大學(xué)生個(gè)體多元化需求為前提，制定相應(yīng)的評(píng)估方案。

1　評(píng)估原則

堅(jiān)持內(nèi)適評(píng)估與外適評(píng)估相結(jié)合的原則。即大學(xué)生涯規(guī)劃教育要堅(jiān)持促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)提升(內(nèi)適)和滿足社會(huì)需求(外適)相結(jié)合的原則，這是大學(xué)生涯規(guī)劃教育評(píng)估最基本的原則。

堅(jiān)持定性評(píng)估與定量評(píng)估相結(jié)合的原則。定性評(píng)估是以實(shí)現(xiàn)大學(xué)生涯規(guī)劃教育目標(biāo)為依據(jù)，定量則是反映大學(xué)生涯規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。如對(duì)大學(xué)生涯規(guī)劃目標(biāo)中的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)評(píng)估上側(cè)重采用定量評(píng)價(jià)的方式；對(duì)思想素質(zhì)、政治素質(zhì)等非專(zhuān)業(yè)素質(zhì)可側(cè)重采用定性評(píng)價(jià)方式。

堅(jiān)持過(guò)程評(píng)估與目標(biāo)評(píng)估相結(jié)合的原則。恩格斯曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“世界不是既成事物的集合體，而是過(guò)程的集合體?！贝髮W(xué)生涯規(guī)劃教育的過(guò)程，是大學(xué)生實(shí)現(xiàn)大學(xué)生涯規(guī)劃目標(biāo)的過(guò)程，也是大學(xué)生逐步實(shí)現(xiàn)素質(zhì)提升的過(guò)程，該過(guò)程是動(dòng)態(tài)變化的過(guò)程。因而大學(xué)生涯規(guī)劃教育評(píng)估既要注重過(guò)程評(píng)估，也要注重目標(biāo)評(píng)估。

堅(jiān)持宏觀評(píng)估與微觀評(píng)估相結(jié)合的原則。大學(xué)生涯規(guī)劃教育評(píng)估過(guò)程是個(gè)理論與實(shí)踐相結(jié)合的過(guò)程，要科學(xué)分析這一過(guò)程，就要把握宏觀評(píng)估和微觀評(píng)估相結(jié)合的原則。宏觀評(píng)估著眼于大學(xué)生涯規(guī)劃教育的宏觀背景、社會(huì)形勢(shì)，立足于高校大學(xué)生涯規(guī)劃教育評(píng)估這一整體；微觀評(píng)估則主要針對(duì)大學(xué)生涯規(guī)劃教育活動(dòng)的具體實(shí)施做出價(jià)值和績(jī)效評(píng)判，包括對(duì)教育者、受教育者、教育過(guò)程的評(píng)估。

2　評(píng)估方法

《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010―2020年)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)綱要)指出，“根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和人才理念，建立科學(xué)、多樣的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。開(kāi)展由政府、學(xué)校、家長(zhǎng)及社會(huì)各方面參與的教育質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng)”。開(kāi)展大學(xué)生涯規(guī)劃教育的最終目的是要提升大學(xué)生的素質(zhì)，促進(jìn)大學(xué)生個(gè)體的成長(zhǎng)成才。由于大學(xué)生涯規(guī)劃是個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，不是靜止的、一成不變的，借鑒發(fā)展性評(píng)估理論及《綱要》要求，在大學(xué)生涯規(guī)劃教育評(píng)估方法的選擇上既要符合教育評(píng)估，也要符合大學(xué)生涯規(guī)劃的特點(diǎn)；既要注重考慮評(píng)估對(duì)象的發(fā)展性變化，也要以面向未來(lái)、以評(píng)估對(duì)象的持續(xù)改進(jìn)為著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)。具體可采取校內(nèi)外評(píng)估相結(jié)合的方式。校內(nèi)評(píng)估可采取上級(jí)部門(mén)評(píng)估下級(jí)部門(mén)、學(xué)生的自我評(píng)估、建立教師與學(xué)生的互評(píng)機(jī)制、專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)老師評(píng)價(jià)等；校外的評(píng)估可分為用人單位對(duì)畢業(yè)生、實(shí)習(xí)生的評(píng)估以及家庭的評(píng)估等兩部分。在實(shí)際操作中可通過(guò)大學(xué)生個(gè)體自省、面談、問(wèn)卷、投射測(cè)驗(yàn)以及情景模擬等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。

3　評(píng)估主體

篇7

國(guó)有企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱，其人力資源管理狀況卻并不是很樂(lè)觀，還存在著諸多突出問(wèn)題。因此，在人力資源成為企業(yè)“第一資源”的21世紀(jì)，積極探索國(guó)有企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀、問(wèn)題及完善對(duì)策，創(chuàng)建具有現(xiàn)代價(jià)值的國(guó)有企業(yè)人力資源管理體系，具有十分重要且緊迫的現(xiàn)實(shí)意義。

一、基本理論闡述

1.概念界定。國(guó)有企業(yè)，又稱(chēng)為國(guó)營(yíng)事業(yè)或國(guó)營(yíng)企業(yè)。是指由中央政府或地方政府投資或參與控制的，按照《中華人民共和國(guó)企業(yè)法人登記管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定登記注冊(cè)的非公司制的經(jīng)濟(jì)組織。人力資源管理，是指以經(jīng)濟(jì)學(xué)和人本思想為指導(dǎo)，以組織總體發(fā)展戰(zhàn)略為前提，對(duì)組織人力資源進(jìn)行有計(jì)劃的配置和管理，從而調(diào)動(dòng)員工的積極性和潛能，確保組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.人力資源管理的重要性。人力資源是企業(yè)的“第一資源”，也是企業(yè)最為寶貴的財(cái)富，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)力的發(fā)展起著決定性的作用，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施起著保證性的作用。企業(yè)管理中最重要的環(huán)節(jié)便是人力資源管理，其根本目的就是通過(guò)對(duì)人力資源進(jìn)行最大限度地開(kāi)發(fā)及有效整合，使得企業(yè)可以達(dá)到最大的效益?？梢哉f(shuō)，現(xiàn)代企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上就是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)代企業(yè)管理實(shí)質(zhì)上就是以人力資源為中心的管理。所以，加強(qiáng)人力資源管理，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，使得他們更好地為企業(yè)服務(wù)，是企業(yè)應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，健康、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的根本前提和重要環(huán)節(jié)。

3.人力資源管理的原則。人力資源管理應(yīng)遵循四個(gè)基本原則：一是優(yōu)化原則。通過(guò)科學(xué)選聘、合理組合，實(shí)現(xiàn)人員配備最優(yōu)化。二是競(jìng)爭(zhēng)原則。人員的招聘、配置、使用等必須要引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，要嚴(yán)格遵循“公開(kāi)”、“公正”、“公平”的原則，不可在封閉或僵化的環(huán)境下進(jìn)行，要形成利于發(fā)現(xiàn)人才的有效機(jī)制。三是激勵(lì)原則。通過(guò)運(yùn)用各種物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)手段，全面滿足人的物質(zhì)需求和精神需求，最大限度地調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性。四是開(kāi)發(fā)原則。在人員的配備和使用的過(guò)程中，通過(guò)各種形式進(jìn)行智力開(kāi)發(fā)，不斷提高人的素質(zhì)，最大限度地發(fā)揮人的潛能，要把促進(jìn)人的全面發(fā)展作為組織重要目標(biāo)。

二、國(guó)有企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀及問(wèn)題

從現(xiàn)狀來(lái)看，國(guó)有企業(yè)無(wú)論是在人力資源規(guī)劃、員工招聘、人才選拔、勞動(dòng)關(guān)系管理方面，還是在績(jī)效考評(píng)、薪酬管理、激勵(lì)機(jī)制、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)方面，都較以前有了長(zhǎng)足的、歷史性的進(jìn)步。不過(guò)，我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到，國(guó)有企業(yè)人力資源管理中仍存在諸多問(wèn)題。

1.人力資源管理理念滯后。現(xiàn)代人力資源管理的核心理念是以人為中心，將人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展有機(jī)地結(jié)合在一起的“人本主義管理”?？墒?，目前大多數(shù)國(guó)有企業(yè)還沒(méi)有真正掌握現(xiàn)代人力資源管理的真諦，還沒(méi)有將現(xiàn)代人力資源管理同傳統(tǒng)人事管理區(qū)分開(kāi)來(lái)，其人力資源管理仍然局限在人員的招聘、選拔、調(diào)配、晉升、培訓(xùn)、薪酬等方面，并沒(méi)有依據(jù)企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略制訂系統(tǒng)的、細(xì)化的規(guī)劃，其人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理基本處于脫節(jié)的狀態(tài)。除此之外，很多國(guó)有企業(yè)在人員的引進(jìn)、調(diào)配和開(kāi)發(fā)上還存在著較大的偶然性和隨機(jī)性，極不利于企業(yè)的長(zhǎng)期健康發(fā)展。

2.激勵(lì)機(jī)制不健全。大量實(shí)踐證明，科學(xué)合理、多維高效的激勵(lì)機(jī)制可以在很大程度上調(diào)動(dòng)員工的積極性，使得員工有充分的熱情投入到本職工作當(dāng)中。可是，相對(duì)于外資企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)而言，國(guó)有企業(yè)普遍缺乏一套科學(xué)合理、多維高效的激勵(lì)機(jī)制。具體表現(xiàn)在兩方面：一是多數(shù)國(guó)有企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)還仍然局限在物質(zhì)激勵(lì)方面，對(duì)于精神激勵(lì)方面還沒(méi)有給予足夠重視，對(duì)于精神激勵(lì)的目的、作用、意義及重要性等缺乏充分認(rèn)識(shí)。二是大多數(shù)國(guó)有企業(yè)不善于用發(fā)展的眼光看待事物，不能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)先進(jìn)員工的缺點(diǎn)及落后員工的優(yōu)點(diǎn)，激勵(lì)對(duì)象過(guò)于集中。如：一位員工做了一件有益于企業(yè)的事，各種榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)及獎(jiǎng)勵(lì)都如過(guò)江之鯽般陸續(xù)加于其身，即使其存在著諸多缺點(diǎn)，也要“堅(jiān)定不移”地將其樹(shù)立成“完美無(wú)瑕、毫無(wú)缺陷”的“學(xué)習(xí)楷模”；而反之，如果一位員工做了一件不利于企業(yè)的事情，無(wú)論其日后怎么改正，怎么努力轉(zhuǎn)變成優(yōu)秀員工，都將難以獲得各種榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)及獎(jiǎng)勵(lì)。此外，很多國(guó)有企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)還存在著較大的主觀性、隨意性、不公平性等問(wèn)題。

3.培訓(xùn)機(jī)制不完善。建立培訓(xùn)機(jī)制的目的是為了通過(guò)運(yùn)用各種溝通方式，對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行教育，使得他們的知識(shí)、技能及理念等綜合素質(zhì)得到更新及提高，為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)更快、更健康地發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?？墒?，相較于外資企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)，國(guó)有企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)制還存在諸多問(wèn)題。具體表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是一些國(guó)有企業(yè)認(rèn)為，員工培訓(xùn)不能產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益，間接經(jīng)濟(jì)效益也需要很長(zhǎng)的時(shí)間才可以體現(xiàn)出來(lái)，而且，還需要投入大量的人力、物力、精力及時(shí)間，所以能避則避。二是雖然有些國(guó)有企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)有著一定認(rèn)識(shí)，定期或不定期開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)，但大多內(nèi)容枯燥、手段單一、脫離實(shí)際、流于形式，很難真正起到作用。三是很多國(guó)有企業(yè)缺乏對(duì)員工的培訓(xùn)效果評(píng)估，他們往往認(rèn)為，員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)以后，素質(zhì)和技能必然會(huì)有所提升，沒(méi)有必要再去費(fèi)時(shí)費(fèi)力進(jìn)行什么效果評(píng)估，從而使員工培訓(xùn)工作具有較大的盲目性和未知性。

4.績(jī)效評(píng)估體系不科學(xué)。目前，很多國(guó)有企業(yè)管理者的績(jī)效評(píng)估觀念比較落后，對(duì)績(jī)效評(píng)估的認(rèn)識(shí)還不到位。他們往往認(rèn)為，績(jī)效評(píng)估只是用來(lái)管理員工的工具，其目的也只是為了進(jìn)行薪酬分配而已。所以，很多國(guó)有企業(yè)的績(jī)效評(píng)估方法、手段等都是照搬外資企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)的，與自身實(shí)際嚴(yán)重脫節(jié)。

5.缺乏對(duì)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的管理。很多國(guó)有企業(yè)尚未樹(shù)立起對(duì)員工個(gè)人進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃的意識(shí)，人力資源管理部門(mén)與員工之間存在著極為明顯的信息不對(duì)稱(chēng)現(xiàn)象，員工對(duì)于企業(yè)都有些什么崗位并不是很了解，對(duì)于晉升到各個(gè)崗位所需要的條件更是一無(wú)所知，這使得員工無(wú)法知道自己該具有何種條件才可以被晉升，也就沒(méi)有了為了晉升而去奮斗的明確的目標(biāo)。這種信息不對(duì)稱(chēng)使得員工在企業(yè)中看不到自己的未來(lái)發(fā)展，直接導(dǎo)致員工的積極性及工作熱情逐步喪失，嚴(yán)重制約了員工個(gè)人和企業(yè)的發(fā)展。

三、國(guó)有企業(yè)人力資源管理對(duì)策

1.樹(shù)立現(xiàn)代人力資源管理觀念。人力資源是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，只有擁有了優(yōu)秀的人力資源，才有可能充分地發(fā)揮資金、技術(shù)和設(shè)備的作用，使得企業(yè)健康、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展。因此，國(guó)有企業(yè)各級(jí)管理人員要面對(duì)新的形勢(shì)和要求，積極打破傳統(tǒng)觀念的桎梏，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入思考，樹(shù)立以人為本的理念，從根本上認(rèn)識(shí)到人力資源是企業(yè)的第一資源，把傳統(tǒng)的人事管理上升到現(xiàn)代人力資源管理，并將其作為企業(yè)的首要任務(wù)。

2.建立行之有效的激勵(lì)機(jī)制。根據(jù)哈佛大學(xué)威廉?詹姆士教授的研究發(fā)現(xiàn)，在缺乏激勵(lì)的環(huán)境中，員工的潛力只能夠發(fā)揮出一小部分，大約占人的潛能的20%-30%左右。但是，如果其所工作的環(huán)境中，建立有完善的激勵(lì)機(jī)制的話，那么其潛能的發(fā)揮將達(dá)到人的潛能的80%-90%左右。由此可見(jiàn)，建立一套行之有效的激勵(lì)機(jī)制將在很大程度上調(diào)動(dòng)員工的積極性及創(chuàng)造性。國(guó)有企業(yè)建立科學(xué)合理、多維高效的激勵(lì)機(jī)制，需要從兩個(gè)方面入手：一是國(guó)有企業(yè)管理人員應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、深入思考，提高對(duì)精神激勵(lì)的認(rèn)識(shí)和重視，堅(jiān)持物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相互結(jié)合的原則，在運(yùn)用“工資激勵(lì)”、“獎(jiǎng)金激勵(lì)”、“福利激勵(lì)”和“改善工作條件激勵(lì)”等物質(zhì)激勵(lì)手段滿足員工物質(zhì)需求的同時(shí)，結(jié)合“榮譽(yù)激勵(lì)”、“晉升激勵(lì)”、“競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)”、“興趣激勵(lì)”、“溝通激勵(lì)”、“參與激勵(lì)”、“培訓(xùn)激勵(lì)”、“情感激勵(lì)”、“目標(biāo)激勵(lì)”等精神激勵(lì)手段，全面滿足員工的精神需求，以形成更為強(qiáng)大、持久的激勵(lì)力。二是國(guó)有企業(yè)管理人員應(yīng)進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，以發(fā)展的眼光看待問(wèn)題，擴(kuò)大激勵(lì)對(duì)象，及時(shí)發(fā)現(xiàn)先進(jìn)員工的缺點(diǎn)和落后員工的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)先進(jìn)員工的缺點(diǎn)進(jìn)行批評(píng)懲罰，對(duì)落后員工的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行表?yè)P(yáng)嘉獎(jiǎng)，不要因?yàn)閱T工一時(shí)的成就或錯(cuò)誤而為其帶來(lái)永久的榮譽(yù)或懲罰。

3.完善培訓(xùn)機(jī)制。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，人力資源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，現(xiàn)代員工不僅有滿足自身工作的需要、保障的需要和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要，還有希望得到培訓(xùn)提高的需要。因此，完善培訓(xùn)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，不僅充分體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)員工的尊重及關(guān)心，同時(shí)也是提高員工文化知識(shí)和技術(shù)水平，打造高級(jí)復(fù)合型人才的關(guān)鍵。國(guó)有企業(yè)完善培訓(xùn)機(jī)制需要從五個(gè)方面著手：一是轉(zhuǎn)變落后的培訓(xùn)觀念。國(guó)有企業(yè)管理人員要面對(duì)新的形勢(shì)和要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入思考，充分認(rèn)識(shí)到對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)已經(jīng)不僅僅是趕時(shí)髦和提高員工自身素質(zhì)那么簡(jiǎn)單了，這已經(jīng)變成了一項(xiàng)投資，一項(xiàng)開(kāi)發(fā)人力資源的投資，一項(xiàng)可以帶來(lái)極大回報(bào)的投資，必須要給予高度的重視，以求達(dá)到利潤(rùn)最大化。二是加強(qiáng)人力資本投資。強(qiáng)有力的資金投入是做好人力資源培訓(xùn)的根本前提和基本保障，所以，國(guó)有企業(yè)尤其是一些經(jīng)濟(jì)效益比較好的國(guó)有企業(yè)，必須要將人力資本投資作為企業(yè)投資的重要部分，做好財(cái)務(wù)預(yù)算。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)經(jīng)費(fèi)的監(jiān)督管理，做到專(zhuān)款專(zhuān)用，避免培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)被貪污、挪用或浪費(fèi)。三是營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。“孟母三遷”的典故告訴我們，環(huán)境對(duì)于改變一個(gè)人的愛(ài)好和習(xí)慣具有重要的作用。所以，營(yíng)造一個(gè)人人愛(ài)學(xué)習(xí)、人人肯學(xué)習(xí)的良好學(xué)習(xí)環(huán)境，可以在很大程度上提高員工的學(xué)習(xí)積極性和參與培訓(xùn)的熱情。四是綜合運(yùn)用各種培訓(xùn)方式。長(zhǎng)久以來(lái)，很多國(guó)有企業(yè)一直認(rèn)為只有結(jié)合書(shū)面進(jìn)行講解才算是培訓(xùn)，這種想法是比較狹隘的?！皶?shū)面講解”只是培訓(xùn)的一小部分而已，其他還有“案例研究”、“角色扮演”、“經(jīng)驗(yàn)交流”、“座談會(huì)”等多種形式，也只有綜合運(yùn)用各種培訓(xùn)方式，才能有效提高培訓(xùn)效果，充分發(fā)揮培訓(xùn)的作用。五是加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估。培訓(xùn)效果評(píng)估是培訓(xùn)工作中不可缺少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，因?yàn)椋嘤?xùn)工作的成敗與否最終是要落實(shí)到員工實(shí)際工作中所反映出的變化的。所以，對(duì)于國(guó)有企業(yè)而言，以威斯康星大學(xué)的唐?柯克帕屈克教授的四層次模型理論（反應(yīng)層面、學(xué)習(xí)層面、行為層面及結(jié)果層面）為標(biāo)準(zhǔn)，充分運(yùn)用前后測(cè)試法、成本收益法、控制實(shí)驗(yàn)法等各種培訓(xùn)效果評(píng)估方法，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估，意義重大。

4.健全績(jī)效評(píng)估體系?？?jī)效評(píng)估，是指企業(yè)以既定標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，定期對(duì)員工或團(tuán)隊(duì)的工作行為、業(yè)績(jī)等進(jìn)行收集、分析、評(píng)價(jià)和反饋的過(guò)程，其目的在于為企業(yè)進(jìn)行“人員配置”、“培訓(xùn)開(kāi)發(fā)”、“薪酬管理”、“升遷降職”等提供合法的依據(jù)，使得企業(yè)合理用人，提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率。因此，建立科學(xué)合理、多維高效的績(jī)效評(píng)估體系是企業(yè)人力資源管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。國(guó)有企業(yè)健全績(jī)效評(píng)估體系需要從兩個(gè)方面入手：一是國(guó)有企業(yè)管理人員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入思考，全面提高對(duì)績(jī)效評(píng)估重要性等相關(guān)理論的認(rèn)識(shí)，積極借鑒西方發(fā)達(dá)國(guó)家國(guó)有企業(yè)，以及外資企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況和體制，建立適合自身實(shí)際的績(jī)效評(píng)估體系，切忌生搬硬套、閉門(mén)造車(chē)。二是除了制訂通用的績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)外，還應(yīng)該根據(jù)不同工作崗位、不同工作職責(zé)制訂不同的評(píng)估細(xì)則，并采用自我評(píng)估、下屬評(píng)估、上司評(píng)估、組織評(píng)估相結(jié)合的辦法，以實(shí)際工作結(jié)果為基本依據(jù)，既評(píng)定工作數(shù)量，又評(píng)定工作質(zhì)量，既評(píng)定個(gè)人業(yè)績(jī)，又評(píng)定團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)，既注重絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)，又注重相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)。

5.重視對(duì)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的管理。職業(yè)生涯規(guī)劃管理，是指企業(yè)幫助員工制定和實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃的一系列活動(dòng)，是竭力滿足“管理者”、“員工”、“企業(yè)”三者需要的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，是現(xiàn)代人力資源管理非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容。因此，國(guó)有企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理的重視，積極為員工構(gòu)建一個(gè)能夠施展才華、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的發(fā)展平臺(tái)。通過(guò)制定員工職業(yè)計(jì)劃表、繪制企業(yè)中的各項(xiàng)工作職位及人力資源情況表等形式，為員工提供一個(gè)清晰的發(fā)展途徑，讓員工可以明確了解企業(yè)發(fā)展到什么時(shí)期，會(huì)出現(xiàn)一些什么樣的職位，自己具有什么樣的條件可以晉升到這個(gè)職位，使得員工有一個(gè)明確的奮斗目標(biāo)，促使其持之不懈地為之努力，以帶動(dòng)企業(yè)整體素質(zhì)的提高。

綜上所述，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展，人力資源在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的作用越來(lái)越明顯。在這種環(huán)境下，國(guó)有企業(yè)人力資源管理意識(shí)逐步得到提高，人力資源管理工作取得斐然成績(jī)。不過(guò)，我們?cè)诳吹匠煽?jī)的同時(shí)，也清醒地認(rèn)識(shí)到了其中尚存在的問(wèn)題。因此，對(duì)于國(guó)有企業(yè)而言，積極深入地探索這些問(wèn)題的產(chǎn)生原因，全力做好樹(shù)立現(xiàn)代人力資源管理觀念、建立行之有效的激勵(lì)機(jī)制、完善培訓(xùn)機(jī)制、健全績(jī)效評(píng)估體系、重視對(duì)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的管理等工作，切實(shí)有效地加強(qiáng)人力資源管理，意義重大且深遠(yuǎn)。

參考文獻(xiàn)：

篇8

摘要：文章以職業(yè)生涯規(guī)劃技術(shù)的理論體系為基礎(chǔ)，利用生涯發(fā)展技術(shù)中的助人技巧和評(píng)估手段等相關(guān)技能，針對(duì)高校應(yīng)屆畢業(yè)生的求職困惑提供個(gè)案咨詢服務(wù)。從職業(yè)規(guī)劃師的角度，正確解讀與應(yīng)用生涯規(guī)劃咨詢技巧和評(píng)估手段，反映了職業(yè)生涯規(guī)劃個(gè)案咨詢的過(guò)程、效果和意義。

關(guān)鍵詞：生涯規(guī)劃；職業(yè)咨詢；職業(yè)規(guī)劃師

中圖分類(lèi)號(hào)：c9132文獻(xiàn)標(biāo)志碼：a文章編號(hào)：10052909（2013）05015904筆者是全球職業(yè)規(guī)劃師（gcdf），專(zhuān)門(mén)從事大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃咨詢，在日常工作中遇到很多有關(guān)職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)方面的咨詢問(wèn)題和個(gè)案。文章對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生職業(yè)規(guī)劃咨詢案例進(jìn)行分析，旨在為大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作提供參考。

一、案例基本情況和分析

（一）案例背景

來(lái)詢者，車(chē)輛工程專(zhuān)業(yè)女生，即將畢業(yè)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的就業(yè)市場(chǎng)很茫然。來(lái)詢者學(xué)的是車(chē)輛工程專(zhuān)業(yè)，但在學(xué)習(xí)車(chē)輛工程知識(shí)方面不是很得心應(yīng)手，因此，沒(méi)有想好是否在車(chē)輛工程方向發(fā)展。另外，來(lái)詢者想快速取得高收入，想做銷(xiāo)售，但只有促銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，還想做人力資源管理方面工作，面對(duì)這些工作性質(zhì)截然不同的職業(yè)，來(lái)詢者不知道該選哪個(gè)職業(yè)。來(lái)詢者帶著困惑和迷茫找到了筆者，想讓筆者根據(jù)她現(xiàn)有的情況做一下分析，提供她比較好的選擇或建議。

筆者首先給來(lái)詢者介紹了gcdf的作用、職責(zé)范圍和規(guī)劃服務(wù)流程，讓來(lái)詢者了解什么是gcdf，以及gcdf可能給她提供的幫助。征得來(lái)詢者的同意后，筆者請(qǐng)來(lái)詢者認(rèn)真填寫(xiě)收納面談表。通過(guò)收納面談，對(duì)來(lái)詢者的基本情況有進(jìn)一步的了解。

筆者根據(jù)來(lái)詢者基本情況和困惑，以及來(lái)詢者收納面談表的要求，利用霍蘭德、mbti、人職匹配論等理論知識(shí)[1]，制定了咨詢目標(biāo)。

（1）協(xié)助來(lái)詢者認(rèn)識(shí)自己，了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足，了解自己的職業(yè)興趣。

（2）協(xié)助來(lái)詢者了解職業(yè)和進(jìn)行職業(yè)探索。

（3）協(xié)助來(lái)詢者作出職業(yè)匹配決策。

（4）協(xié)助來(lái)詢者制作簡(jiǎn)歷、了解面試內(nèi)容。

目標(biāo)確定以后，筆者給來(lái)詢者制定了自我探索作業(yè)：“生命線練習(xí)”和成就事件回憶的練習(xí)?？紤]到是初次溝通，筆者對(duì)來(lái)詢者的信息了解不多，對(duì)來(lái)詢者收納面談表的相關(guān)內(nèi)容還沒(méi)做更多的分析，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，筆者征求了來(lái)詢者意見(jiàn)，在確定第二次見(jiàn)面時(shí)間后結(jié)束了第一次的會(huì)面。

（二）咨詢方案規(guī)劃

在第一次見(jiàn)面后， 筆者認(rèn)真閱讀和分析了收納面談表。思考了如下問(wèn)題：筆者咨詢時(shí)應(yīng)該采用哪些職業(yè)生涯輔導(dǎo)理論與模型，選擇實(shí)施哪些正式與非正式的職業(yè)測(cè)評(píng)和評(píng)估技術(shù)？筆者怎樣做能夠更好幫助來(lái)詢者？在筆者正式擬定咨詢方案之前，在對(duì)來(lái)詢者基本信息保密的情況下，筆者與幾位規(guī)劃師作了一些溝通與探討。通過(guò)溝通與探討，筆者初步確定了對(duì)來(lái)詢者的咨詢方案。

第1步：收納面談，了解咨詢者的基本情況。

高等建筑教育2013年第22卷第5期

譚鴻予，等高校應(yīng)屆畢業(yè)生職業(yè)規(guī)劃咨詢案例研究

第2步：自我探索——包括性格探索（通過(guò)mbti了解自己性格特征）、職業(yè)興趣（通過(guò)霍蘭德職業(yè)興趣類(lèi)型探索）、職業(yè)價(jià)值觀（用發(fā)展清單來(lái)鑒別）、技能探索（通過(guò)撰寫(xiě)成就故事）。

第3 步：進(jìn)行職業(yè)探索，通過(guò)人物訪談了解職業(yè)的工作環(huán)境、強(qiáng)度、收入、社會(huì)地位等，以便自己作出決策。

第4步：職業(yè)生涯規(guī)劃。

第5步：求職方案制定以及就業(yè)行動(dòng)指導(dǎo)。

二、咨詢方法和過(guò)程

（一）第一次咨詢

第二次見(jiàn)面時(shí)由于來(lái)詢者非常認(rèn)真地完成了自我探索作業(yè)：“生命線練習(xí)”和成就事件回憶的練習(xí)，評(píng)估進(jìn)行得比較順利。

首先對(duì)來(lái)詢者的性格探索。筆者和來(lái)詢者一起討論了mbti，通過(guò)完成mbti四個(gè)維度[1]（見(jiàn)表1）的練習(xí)后，初步判斷來(lái)詢者的mbti類(lèi)型是內(nèi)向、直覺(jué)、思考、知覺(jué)（intp）型。但在完成mbti四個(gè)維度的練習(xí)中，內(nèi)外向緯度，偏好不明；思考、情感緯度，偏好模糊。為明確來(lái)詢者的性格類(lèi)型，筆者和來(lái)詢者作進(jìn)一步討論。表1mbti中的四個(gè)維度

四個(gè)維度考察個(gè)人的偏好能量信息

接受信息

處理信息

行動(dòng)方式extr

aversion

sensing

thinking

judging（e） vs. introversion

（s） vs. intuition

（t） vs. feeling

（j） vs. perceiving（i）外向/內(nèi)向

（n）感覺(jué)/直覺(jué)

（f）思考/情感

（p）判斷/知覺(jué)energizing / attending / deciding / living來(lái)詢者說(shuō)：她的朋友不多，一般情況下，不愿意參加聚會(huì)，即使參加也只和本來(lái)關(guān)系好的朋友在一起，并且和朋友一起時(shí)更善于傾聽(tīng)，對(duì)自己和他人隱私都閉口不談。當(dāng)認(rèn)為是對(duì)自己有幫助的人，即使是不認(rèn)識(shí)，也會(huì)主動(dòng)表現(xiàn)，主動(dòng)結(jié)識(shí)。在決定某件事情時(shí)，會(huì)考慮別人的感受，尋求妥善的處理方式，但最終還是以數(shù)據(jù)說(shuō)話，通過(guò)邏輯方式解決問(wèn)題。通過(guò)以上信息，印證了對(duì)來(lái)詢者的性格判斷。

針對(duì)來(lái)詢者的職業(yè)興趣問(wèn)題，筆者和來(lái)詢者一起討論了霍蘭德的類(lèi)型理論?；籼m德把人的職業(yè)興趣分為六種類(lèi)型：實(shí)用型（r）、研究型（i）、藝術(shù)型（a）、社會(huì)型（s）、企業(yè)型（e）和事務(wù)型（c）。霍蘭德還提出了六角型模型（見(jiàn)圖1）來(lái)解釋六種職業(yè)類(lèi)型之間的關(guān)系，在六角型模型上任何兩種類(lèi)型之間的距離越近，其職業(yè)環(huán)境及職業(yè)興趣的相似度越高。 根據(jù)霍蘭德的理論可以看出，個(gè)人的職業(yè)興趣并不集中于某一種類(lèi)型，而是多方面的，只是對(duì)各種類(lèi)型的偏好程度不一。 霍蘭德用3個(gè)字母（代表3種興趣類(lèi)型）的代碼來(lái)描述個(gè)人的職業(yè)興趣，稱(chēng)為“霍蘭德代碼”（holland code）。3個(gè)字母之間的順序表示了興趣之間強(qiáng)弱程度不同。具體職業(yè)通常也采用3個(gè)字母代碼的方式來(lái)描述其工作性質(zhì)和職業(yè)氛圍[1]。

圖1霍蘭德六角型模型

為幫助來(lái)詢者找到職業(yè)興趣類(lèi)型，筆者和來(lái)詢者做了興趣島的游戲，通過(guò)對(duì)霍蘭德職業(yè)興趣類(lèi)型探索找到了來(lái)詢者的“霍蘭德代碼”eas。由此分析可以看出：來(lái)詢者雄心勃勃，希望成就一番事業(yè)；做事有計(jì)劃，并且態(tài)度積極地去達(dá)成目標(biāo)；與他人合作時(shí)喜歡領(lǐng)導(dǎo)和支配別人；偏愛(ài)藝術(shù)方面的工作，有創(chuàng)意；習(xí)慣于表達(dá)、說(shuō)服，比較擅長(zhǎng)與人打交道；十分自信，愛(ài)好表現(xiàn)；喜歡獨(dú)立工作。對(duì)于以上描述，來(lái)詢者比較認(rèn)可。只是來(lái)詢者對(duì)“偏愛(ài)藝術(shù)方面的工作”表示質(zhì)疑。另外，來(lái)詢者認(rèn)為她渴望能有良好的人脈關(guān)系，但事實(shí)上她并不擅長(zhǎng)與人交往。因?yàn)閬?lái)詢者生長(zhǎng)在偏遠(yuǎn)的山區(qū)，當(dāng)?shù)丶儤愕拿耧L(fēng)和單純的人際關(guān)系，培養(yǎng)了來(lái)詢者單純的個(gè)性，對(duì)于復(fù)雜人際關(guān)系的處理沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)。

上面的分析顯示出，來(lái)詢者思維敏捷、聰慧，不但富有想象力和創(chuàng)造靈感，而且有邏輯性， 總是試圖用客觀標(biāo)準(zhǔn)分析各種問(wèn)題，非常獨(dú)立。

來(lái)詢者職業(yè)傾向表現(xiàn)為：可以獨(dú)立承擔(dān)工作；可以把精力投入到有創(chuàng)造性的工作過(guò)程；可以嘗試一些挑戰(zhàn)復(fù)雜的工作，并為找到更好的結(jié)果去冒險(xiǎn)；為了提高自己的能力和權(quán)力，愿意和有能力才華的人一起工作；喜歡靈活寬松的工作環(huán)境，沒(méi)有過(guò)多的限制、規(guī)則和繁瑣的會(huì)議，也不需要投入較多精力調(diào)節(jié)人際關(guān)系。

來(lái)詢者表示對(duì)自己的認(rèn)識(shí)似乎更清醒了。接著來(lái)詢者談到幾次兼職和實(shí)習(xí)經(jīng)歷。

由于經(jīng)濟(jì)原因，來(lái)詢者從大二開(kāi)始做家教。在家教期間，如果小孩總是聽(tīng)不懂或不用心，來(lái)詢者就會(huì)感覺(jué)很煩。來(lái)詢者還兼職做了很長(zhǎng)時(shí)間的商品促銷(xiāo)，對(duì)兼職商品促銷(xiāo)的體會(huì)，來(lái)詢者說(shuō)：每天面對(duì)不同的陌生人推銷(xiāo)商品，她并不覺(jué)得痛苦，遭到別人的拒絕也很正常，她對(duì)這樣的工作比較感興趣。

前年的暑假， 來(lái)詢者到重慶的一家汽車(chē)公司實(shí)習(xí)，她看到工作人員每天都重復(fù)做一件事，覺(jué)得工作太枯燥，但是來(lái)詢者還是認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此期間， 來(lái)詢者認(rèn)識(shí)了一位行政主管，這位行政主管也是從來(lái)詢者所實(shí)習(xí)的崗位做起，經(jīng)過(guò)一年多的努力，就升到當(dāng)時(shí)行政主管的位置，她對(duì)這個(gè)人的快速提升非常羨慕。

去年的暑假來(lái)詢者又去另外一家汽車(chē)公司實(shí)習(xí)，這次是和班上同學(xué)一起，由于來(lái)詢者有過(guò)相似實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，公司指定她為組長(zhǎng)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，除了自己的工作任務(wù)， 來(lái)詢者還負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)其他4個(gè)人，給他們分配具體工作，并作為組長(zhǎng)與單位相關(guān)部門(mén)的工作人員進(jìn)行工作協(xié)調(diào)，從中來(lái)詢者體會(huì)到作領(lǐng)導(dǎo)的快樂(lè)，以及完成工作的成就感。

通過(guò)來(lái)詢者對(duì)實(shí)習(xí)經(jīng)歷的講述，來(lái)詢者的職業(yè)興趣和性格特征為：有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)欲望，喜歡有變化和創(chuàng)意的工作，在工作中表現(xiàn)出較強(qiáng)的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。

（二）第二次咨詢

第二次咨詢是筆者和來(lái)詢者第三次見(jiàn)面，主要分

析總結(jié)了來(lái)詢者的價(jià)值觀、能力部分和職業(yè)探索。

對(duì)于價(jià)值觀筆者用了發(fā)展清單（興趣、價(jià)值觀和能力的評(píng)估工具）[2]，請(qǐng)她在工作環(huán)境、工作關(guān)系、工作特性、內(nèi)在價(jià)值中選擇十項(xiàng)價(jià)值因素，希望以此來(lái)幫助來(lái)詢者認(rèn)清自己重視的價(jià)值。來(lái)詢者的選擇是：升遷機(jī)會(huì)、薪資水平、團(tuán)隊(duì)合作、信任程度、獨(dú)立性、創(chuàng)造力、挑戰(zhàn)、輕松愉快、正直、成就感。從這個(gè)結(jié)果可以看出，來(lái)詢者偏重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和發(fā)展，對(duì)精神方面和物質(zhì)方面都有所要求。

在技能方面筆者首先用技能分類(lèi)卡（價(jià)值觀、相關(guān)工作能力、興趣的非正式評(píng)估方法）[3]篩選來(lái)詢者認(rèn)為最擅長(zhǎng)的五項(xiàng)技能。然后結(jié)合來(lái)詢者成就事件回憶的練習(xí)，從中分析來(lái)詢者有一定的領(lǐng)導(dǎo)和組織能力，有較強(qiáng)的解決問(wèn)題和獨(dú)立的工作能力，有較強(qiáng)工作責(zé)任感和自控能力，在工作中有較強(qiáng)的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，有較強(qiáng)的適應(yīng)環(huán)境的能力，有一定有創(chuàng)新意識(shí)。

通過(guò)上面的分析進(jìn)一步確定來(lái)詢者的職業(yè)興趣eas。

從筆者和來(lái)詢者的談話中還了解到，來(lái)詢者雖然學(xué)的是工科，但對(duì)心理學(xué)比較感興趣，也選修了心理學(xué)方面的科目。

綜合上面的分析，再結(jié)合來(lái)詢者的兼職經(jīng)歷和所學(xué)的專(zhuān)業(yè)， 來(lái)詢者對(duì)自己的能力有了更加清晰的認(rèn)識(shí)[4]。

接下來(lái)，筆者和來(lái)詢者一起進(jìn)行了職業(yè)探討。首先結(jié)合前面分析的來(lái)詢者性格特征、職業(yè)興趣、綜合能力、價(jià)值觀等，找尋來(lái)詢者可能適合的工作崗位。然后筆者讓來(lái)詢者結(jié)合自己的這些因素，對(duì)每一項(xiàng)推薦工作進(jìn)行詳細(xì)了解，包括工作職責(zé)、工作性質(zhì)、工作技能要求、公司發(fā)展前景及工作環(huán)境、職業(yè)興趣匹配度等方面信息。把來(lái)詢者認(rèn)為比較匹配、自己也想做的工作匯總在一起，然后按照來(lái)詢者認(rèn)為最合適的職業(yè)進(jìn)行排序[4]。為讓來(lái)詢者更加了解每個(gè)職業(yè)的特點(diǎn)，也能進(jìn)一步了解勞動(dòng)力市場(chǎng)對(duì)這些人才的具體需求情況，在見(jiàn)面結(jié)束前，筆者給來(lái)詢者布置了職業(yè)生涯人物訪談的作業(yè)，對(duì)排名第一位和第二位的職業(yè)，來(lái)詢者需要選擇相關(guān)人物進(jìn)行訪談。

（三）第三次咨詢：職業(yè)生涯決策

第四次見(jiàn)面時(shí)因?yàn)橐錾娜宋镌L談，這次見(jiàn)面的時(shí)間比較長(zhǎng)。來(lái)詢者這次看起來(lái)似乎已經(jīng)很有信心。

看完兩份訪談內(nèi)容后，筆者問(wèn)來(lái)詢者有何考慮，來(lái)詢者說(shuō)自己在筆者的指導(dǎo)下，已經(jīng)非常明確自己的需求。她認(rèn)為自己合適的工作有車(chē)輛工程方面的工程師、市場(chǎng)調(diào)查分析員、銷(xiāo)售（售前）、心理學(xué)應(yīng)用方向、人力資源專(zhuān)家、職業(yè)規(guī)劃師。對(duì)最終鎖定的職業(yè)，筆者啟發(fā)來(lái)詢者進(jìn)行生涯幻游，來(lái)詢者按照筆者的提示進(jìn)行了充分的想象。

來(lái)詢者首先想到半年后，她已經(jīng)在某個(gè)國(guó)營(yíng)大型車(chē)輛制造企業(yè)做技術(shù)工作，能夠適應(yīng)工作環(huán)境，并進(jìn)入自已的學(xué)習(xí)階段。

1年后，她已經(jīng)在這個(gè)崗位積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，并且能夠獨(dú)當(dāng)一面，解決實(shí)際技術(shù)問(wèn)題，同時(shí)受到領(lǐng)導(dǎo)的重視。

3年后，她已經(jīng)對(duì)公司的車(chē)輛制造技術(shù)有全方位的了解，成為工程師，負(fù)責(zé)某一方面的技術(shù)工作。 5年后，如愿調(diào)到汽車(chē)銷(xiāo)售部門(mén)，由于對(duì)汽車(chē)技術(shù)的全面了解，車(chē)輛銷(xiāo)售業(yè)績(jī)很好，并成為汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理。

10年后，由于工作業(yè)績(jī)和管理能力，已全面主管公司的銷(xiāo)售工作，成為公司的銷(xiāo)售總監(jiān)。

20年后，已經(jīng)有了自己的汽車(chē)銷(xiāo)售公司，成為國(guó)內(nèi)知名的汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)。

從上面來(lái)詢者的未來(lái)展望中，筆者可以看到來(lái)詢者已經(jīng)開(kāi)始規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。

最后，筆者建議來(lái)詢者簡(jiǎn)歷應(yīng)該以職業(yè)為核心來(lái)決定內(nèi)容，并簡(jiǎn)單講解了面試技巧等。至此，整個(gè)咨詢?nèi)拷Y(jié)束。

三、案例啟發(fā)

通過(guò)這次案例筆者有以下認(rèn)識(shí)。

第一，這個(gè)咨詢的過(guò)程，就是學(xué)習(xí)的過(guò)程。

第二，職業(yè)規(guī)劃師是一項(xiàng)助人的工作，關(guān)系來(lái)詢者的未來(lái)，每一位gcdf的工作者首先需要具有非常強(qiáng)的責(zé)任心和同理心，不可馬虎了事。

第三，職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)的工作，需要心理學(xué)、職業(yè)規(guī)劃理論等相關(guān)知識(shí)和技巧。要想成為好的咨詢師就要熟練掌握職業(yè)規(guī)劃理論和相關(guān)技巧，并在實(shí)踐中不斷應(yīng)用和提高。

第四，要時(shí)刻牢記“以來(lái)詢者為中心”，在這個(gè)中心的基礎(chǔ)上，運(yùn)用適當(dāng)?shù)闹思记?。技巧始終是為中心任務(wù)服務(wù)，如果忽略了“以來(lái)詢者為中心”，再高明的技巧也只是擺設(shè)。

第五，咨詢效果如何取決于規(guī)劃師和來(lái)詢者雙方。如果來(lái)詢者不能很好地配合，即使規(guī)劃師再努力，咨詢效果也可能不明顯[5]。

第六，要清楚gcdf是幫助有職業(yè)規(guī)劃需求的人，不要把自己的愿望強(qiáng)加給沒(méi)有需求的來(lái)詢者。

第七，要放松，從容。像所有的事情一樣，越在意結(jié)果的好壞也許越得不到想要的結(jié)果。放下內(nèi)心的包袱，輕松面對(duì)來(lái)詢者的問(wèn)題，不僅更利于能力的發(fā)揮，而且能為來(lái)詢者提供更好的咨詢。

第八，在咨詢中不要盲目應(yīng)用評(píng)估工具，“對(duì)癥下藥”才有意義。

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case study of career consulting from graduating students in universities and colleges

tan hongyu， cui xuefang

（college of mechanical engineering， chongqing university， chongqing 400030， p. r. china）

篇9

2臺(tái)州中小民營(yíng)企業(yè)人才流失的原因分析

2.1企業(yè)的人力資源管理意識(shí)淡薄

臺(tái)州中小民營(yíng)企業(yè)多為家族式企業(yè)，由于受到傳統(tǒng)企業(yè)管理思維和管理模式的長(zhǎng)期束縛，許多中小企業(yè)存在著人力資源意識(shí)淡薄、管理觀念落后等問(wèn)題。中小企業(yè)的人力資源管理還僅僅停留在事務(wù)的表層，還未建立起系統(tǒng)、全面的人力資源管理體系。企業(yè)往往重于招聘、員工合同管理、考勤、薪金制度等事務(wù)管理，而對(duì)員工激勵(lì)、培訓(xùn)、文化建設(shè)等方面關(guān)注不夠，對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)重視不足，以人為本的管理理念沒(méi)有被臺(tái)州中小民營(yíng)企業(yè)真正接受和運(yùn)用，從而導(dǎo)致員工積極參與企業(yè)發(fā)展的意識(shí)不強(qiáng)，主動(dòng)性比較差，對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感不強(qiáng)。

2.2缺乏對(duì)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，需要匹配相應(yīng)知識(shí)、能力、素質(zhì)的人才隊(duì)伍，即企業(yè)人力資源要與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略緊密相連，員工的職業(yè)生涯規(guī)劃要與企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的目標(biāo)相統(tǒng)一。目前，臺(tái)州中小民營(yíng)企業(yè)普遍缺乏對(duì)員工個(gè)人進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的開(kāi)發(fā)和指導(dǎo)，沒(méi)有將人才職業(yè)生涯規(guī)劃納入企業(yè)人才管理中，不能很好地把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與個(gè)人職業(yè)發(fā)展有效的協(xié)調(diào)起來(lái)，也沒(méi)有認(rèn)識(shí)到人才職業(yè)生涯管理的投資價(jià)值。這使得員工發(fā)展空間小，晉升難，直接導(dǎo)致員工缺乏學(xué)習(xí)的動(dòng)力，扼殺了員工的潛質(zhì)，也使得企業(yè)的整體素質(zhì)難以提高。

2.3缺乏有效的員工績(jī)效評(píng)估和激勵(lì)體制

績(jī)效評(píng)估作為企業(yè)內(nèi)部控制的重要組成部分，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中有著極為重要的作用。目前，大部分臺(tái)州中小民營(yíng)企業(yè)在對(duì)員工的績(jī)效評(píng)估過(guò)程中缺少有效地績(jī)效考核指標(biāo)，評(píng)估方法的選擇也不夠全面，導(dǎo)致員工的考核僅僅停留在以企業(yè)目標(biāo)完成程度和執(zhí)行上級(jí)任務(wù)的銷(xiāo)量作為考核標(biāo)準(zhǔn)的層面上，缺少有效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，造成績(jī)效評(píng)估的作用沒(méi)有得到很好的發(fā)揮。而在員工激勵(lì)體制中，相當(dāng)多的臺(tái)州中小民營(yíng)企業(yè)單純以物質(zhì)刺激為主，對(duì)激勵(lì)的理解十分簡(jiǎn)單，過(guò)于強(qiáng)調(diào)員工工作的動(dòng)機(jī)就是為了獲取物質(zhì)報(bào)酬這一實(shí)用主義的觀念，不利于員工在企業(yè)發(fā)揮其潛能。

2.4缺乏科學(xué)系統(tǒng)的人才引進(jìn)和培訓(xùn)體系

人才的引進(jìn)應(yīng)具有明顯的計(jì)劃性、程序性和科學(xué)性。臺(tái)州中小民營(yíng)企業(yè)普遍缺乏戰(zhàn)略性的人力資源長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。企業(yè)在招聘前沒(méi)有詳盡周密的計(jì)劃，其結(jié)果是招聘者重復(fù)性地到人才市場(chǎng)上去尋找企業(yè)所需要的人才，造成了招聘成本的提高，企業(yè)又難以招到滿意的人才。在員工培訓(xùn)方面，很多臺(tái)州中小民營(yíng)企業(yè)管理者存在認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，認(rèn)為培訓(xùn)無(wú)法給企業(yè)帶來(lái)短期的經(jīng)濟(jì)效益回報(bào)，甚至有可能在員工得到充分的培訓(xùn)后離開(kāi)企業(yè)，造成人才和資源的流失。這就使得企業(yè)的培訓(xùn)工作成為一種短期行為，缺乏系統(tǒng)性的科學(xué)規(guī)劃，不能真正提高員工的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力。

2.5缺乏產(chǎn)生凝聚力的企業(yè)文化

優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅可以塑造和豐富良好的品牌形象，贏得消費(fèi)者的忠誠(chéng)，而且還可以極大地提高企業(yè)員工工作的積極性，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)凝聚力。目前大多數(shù)臺(tái)州中小民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)意識(shí)還很淡薄，未把企業(yè)文化建設(shè)納入人力資源管理中來(lái)，沒(méi)有真正理解什么是企業(yè)文化，員工缺乏共同的價(jià)值理念。大多數(shù)員工是抱著打工的思想而不是主人翁的姿態(tài)為企業(yè)工作，對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感不強(qiáng)，感覺(jué)不到自身發(fā)展與企業(yè)未來(lái)有什么關(guān)系，無(wú)法形成強(qiáng)有力的凝聚力。

3以人為本，構(gòu)建臺(tái)州中小民營(yíng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策分析

3.1圍繞核心競(jìng)爭(zhēng)力，樹(shù)立企業(yè)以人為本的觀念在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人力資源是企業(yè)的重要資源。有效整合人力資源，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，是臺(tái)州中小企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。臺(tái)州中小民營(yíng)企業(yè)只有轉(zhuǎn)變思想觀念，認(rèn)識(shí)到人力是能夠創(chuàng)造更多價(jià)值的資源，而不是成本，逐步樹(shù)立以人為本的管理理念，把注意力放在如何開(kāi)發(fā)人才、合理使用人才、有效管理人才的工作上，激發(fā)員工的活力和創(chuàng)新精神，從而實(shí)現(xiàn)人的全面和自在發(fā)展。惟有如此，企業(yè)才能留住和吸引更多優(yōu)秀人才的加盟，不斷增強(qiáng)企業(yè)活力。

3.2完善人才引進(jìn)機(jī)制，建立科學(xué)的激勵(lì)與薪酬制度

臺(tái)州中小民營(yíng)企業(yè)要樹(shù)立人才儲(chǔ)備意識(shí)，要有識(shí)才的慧眼、聚才的方法，用才的膽略，努力營(yíng)造吸引人才的機(jī)制和環(huán)境。在人才引進(jìn)規(guī)劃上，要跟上企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展要求，要有前瞻性和戰(zhàn)略性；在人才引進(jìn)結(jié)構(gòu)上，要科學(xué)合理、循序漸進(jìn)；在人才引進(jìn)類(lèi)型上，要文理并重，合理引進(jìn)技術(shù)類(lèi)和經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)人才；在人才引進(jìn)手段上，要善于利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)化手段，主動(dòng)出擊，招聘到適合企業(yè)發(fā)展的急需人才。臺(tái)州中小民營(yíng)企業(yè)還要建立科學(xué)的激勵(lì)與薪酬制度。企業(yè)要合理確定人才的薪酬結(jié)構(gòu)，建立向優(yōu)秀人才和重點(diǎn)崗位傾銷(xiāo)的分配激勵(lì)機(jī)制。堅(jiān)持把按勞分配與按生產(chǎn)要素分配結(jié)合起來(lái)，采用年薪制、股權(quán)、期權(quán)等多種分配方式，鼓勵(lì)知識(shí)、技術(shù)、管理和資本等生產(chǎn)要素參與收益分配，建立符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則的人才分配激勵(lì)機(jī)制。只有這樣，企業(yè)才能充分體現(xiàn)人才的價(jià)值。

3.3注重人性化管理，幫助員工構(gòu)建職業(yè)生涯規(guī)劃

臺(tái)州中小民營(yíng)企業(yè)要注重人性化管理，逐步改善員工的工作環(huán)境，關(guān)注職工生活和精神文化需求，建立職工參與企業(yè)管理和發(fā)展的相關(guān)制度，提高員工主人翁意識(shí)，增強(qiáng)歸屬感。臺(tái)州中小民營(yíng)企業(yè)還要根據(jù)自身的特點(diǎn)，幫助員工確定個(gè)人的職業(yè)發(fā)展方向，使員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與本企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)相一致。這樣做，會(huì)使員工感覺(jué)到自己是企業(yè)整體計(jì)劃的一部分以及組織對(duì)自己的重視和期望，使員工有了明確的長(zhǎng)期和短期發(fā)展目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的途徑，提高了員工的職業(yè)安全感和就業(yè)能力，消除了員工在民營(yíng)企業(yè)工作中的危機(jī)感。由于有了明確的階段性目標(biāo)，當(dāng)員工達(dá)到這些目標(biāo)時(shí)，會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的成就感和自我滿足感，這種成就感和自我滿足感能對(duì)員工工作的積極性起到極大的激勵(lì)作用。

3.4完善人才培訓(xùn)體制，建立科學(xué)有效的績(jī)效評(píng)估體系

伴隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，臺(tái)州中小民營(yíng)企業(yè)要努力搞好人員培訓(xùn)工作。鑒于企業(yè)規(guī)模和投入成本方面的限制，臺(tái)州中小民營(yíng)企業(yè)可以根據(jù)自身?xiàng)l件建立靈活多樣的培訓(xùn)方式，如外請(qǐng)專(zhuān)家舉辦技術(shù)講座，與高校、大企業(yè)聯(lián)合辦學(xué)，委托培訓(xùn)等。這樣不但可以利用自身的專(zhuān)業(yè)化技術(shù)和資源優(yōu)勢(shì)降低成本，而且也是一種很好的激勵(lì)手段，滿足員工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要，增加企業(yè)的凝聚力。與此同時(shí)，臺(tái)州中小民營(yíng)企業(yè)還要建立科學(xué)有效的績(jī)效評(píng)估體系，以準(zhǔn)確評(píng)價(jià)員工的各種表現(xiàn)。企業(yè)管理者應(yīng)明確績(jī)效考核的目的，在有效溝通、科學(xué)論證的基礎(chǔ)上制定考核內(nèi)容，并針對(duì)不同的崗位，采取不同的考核方法，如目標(biāo)管理法、評(píng)分表法、生產(chǎn)記錄法、強(qiáng)制分布法等?？己藰?biāo)準(zhǔn)力求簡(jiǎn)潔、明確，考核周期要定期化、制度化，并注重考核的反饋和輔導(dǎo)。

3.5塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化，推進(jìn)人力資源管理建設(shè)

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)實(shí)踐中所凝結(jié)起來(lái)的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神，同時(shí)也是企業(yè)處理內(nèi)部問(wèn)題的劑。臺(tái)州中小民營(yíng)企業(yè)要塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化，需努力在企業(yè)中形成尊重人、關(guān)心人、培養(yǎng)人的良好氛圍和精神振奮、朝氣蓬勃、開(kāi)拓進(jìn)取的良好風(fēng)氣，努力激發(fā)組織成員的創(chuàng)造熱情，形成一種激勵(lì)環(huán)境和激勵(lì)機(jī)制，從而有效整合企業(yè)的人力資源。臺(tái)州中小民營(yíng)企業(yè)在構(gòu)建“以人為本”的企業(yè)文化時(shí)，不但要將企業(yè)文化貫穿到新員工的招聘過(guò)程中，使新員工能較快地認(rèn)同本企業(yè)的文化，而且還要將企業(yè)文化貫穿到企業(yè)的培訓(xùn)和考核過(guò)程中，將企業(yè)價(jià)值觀念通過(guò)靈活多樣的培訓(xùn)活動(dòng)和考核指標(biāo)，潛移默化地影響員工的行為，從而在企業(yè)內(nèi)部形成團(tuán)結(jié)和諧的氣氛。

3.6積極開(kāi)展校企合作，培養(yǎng)企業(yè)急需的高層次人才

篇10

伴隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展，國(guó)民素質(zhì)的提升成為一種趨勢(shì)，高校擴(kuò)招是一種解決途徑，但相應(yīng)帶來(lái)的是高校畢業(yè)生人數(shù)呈遞增趨勢(shì)。目前，大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)人數(shù)與崗位數(shù)量之間的供需比降低，社會(huì)對(duì)大學(xué)畢業(yè)生的需求總量在減少。社會(huì)勞動(dòng)力供求不均衡，導(dǎo)致高校畢業(yè)生“就業(yè)難”現(xiàn)象成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題。怎樣解決大學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題，如何提升大學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，需要高校提供科學(xué)有效的就業(yè)指導(dǎo)，這不僅有利于學(xué)生個(gè)人的發(fā)展，也有利于整個(gè)社會(huì)的和諧發(fā)展。

就業(yè)指導(dǎo)是指有關(guān)部門(mén)對(duì)青年學(xué)生、求職者和用人單位進(jìn)行就業(yè)咨詢與指導(dǎo)。對(duì)大學(xué)教育來(lái)講，就業(yè)指導(dǎo)對(duì)于實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)和滿足社會(huì)對(duì)人才的需求等方面，起著重要的橋梁和紐帶作用。

隨著高中生升入大學(xué)，也就進(jìn)入了青年期，這個(gè)階段，社會(huì)賦予了青年人更多的角色。青年要參加工作，一方面為了生存―經(jīng)濟(jì)原因，另一方面工作也是人生幸福的重要成分。針對(duì)在校的大學(xué)生來(lái)講，這個(gè)階段是他們作出職業(yè)選擇并為目標(biāo)職業(yè)努力奮斗的階段。在這個(gè)階段如何引導(dǎo)學(xué)生作出適合的選擇，就業(yè)指導(dǎo)起著舉足輕重的作用。

在對(duì)如何提升獨(dú)立學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的研究過(guò)程中，我們結(jié)合學(xué)院人才培養(yǎng)目標(biāo)，確立了分流式培養(yǎng)模式對(duì)學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)教育。分流式培養(yǎng)模式主要是針對(duì)學(xué)生未來(lái)發(fā)展方向進(jìn)行歸類(lèi)和分流，有針對(duì)性的進(jìn)行具體指導(dǎo)和重點(diǎn)培養(yǎng)，最終促使學(xué)生實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)或在畢業(yè)時(shí)為實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)打下扎實(shí)基礎(chǔ)。

具體做法分為四個(gè)階段。

一、確立分流依據(jù)，做好分流準(zhǔn)備工作

就業(yè)指導(dǎo)理論的出現(xiàn)和發(fā)展要?dú)w功于心理學(xué)，特別是心理測(cè)驗(yàn)技術(shù)的發(fā)展。從發(fā)展心理學(xué)的角度來(lái)看，大學(xué)生處于青年發(fā)展初期，在這個(gè)階段，青年期個(gè)體認(rèn)知能力、情感、和人格的發(fā)展日趨完善，開(kāi)始形成穩(wěn)定的人生觀和價(jià)值觀，在個(gè)人興趣、性格和工作之間尋找切合點(diǎn)。這個(gè)階段，我們通過(guò)就業(yè)指導(dǎo)引導(dǎo)學(xué)生正確分析自我，了解職業(yè)。利用心理測(cè)驗(yàn)技術(shù)進(jìn)行自我探索和自我評(píng)估，探索適合自己的職業(yè)生涯定向。主要方法有：經(jīng)驗(yàn)法、職業(yè)測(cè)評(píng)法、職業(yè)傾向測(cè)評(píng)、職業(yè)人格測(cè)評(píng)等。在大學(xué)生入學(xué)后，通過(guò)就業(yè)指導(dǎo)課來(lái)完成這個(gè)階段的工作。就業(yè)指導(dǎo)課模塊可設(shè)置為職業(yè)生涯規(guī)劃、大學(xué)生素質(zhì)拓展、職業(yè)傾向、人格心理測(cè)評(píng)。作為每一個(gè)新入校大學(xué)生的必修課。筆者供職的學(xué)校為大一新生開(kāi)設(shè)了職業(yè)生涯規(guī)劃這門(mén)就業(yè)指導(dǎo)課。筆者有幸成為一名就業(yè)指導(dǎo)課教師，在教學(xué)過(guò)程中通過(guò)深入系統(tǒng)的職業(yè)生涯教學(xué)，促進(jìn)學(xué)生進(jìn)行探索自我，優(yōu)化決策行動(dòng)。授課期間要求每個(gè)學(xué)生根據(jù)自己的特點(diǎn)，制訂了未來(lái)十年（包括大學(xué)四年，畢業(yè)后六年）的職業(yè)生涯規(guī)劃。在規(guī)劃中指導(dǎo)學(xué)生利用科學(xué)的方法分析自我，通過(guò)櫥窗分析法幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)隱私自我、公開(kāi)自我、潛在自我、和背脊自我，完成“知己”的過(guò)程。自我測(cè)試法也稱(chēng)心理測(cè)試法，就是通過(guò)自己回答有關(guān)問(wèn)題來(lái)認(rèn)識(shí)自己、了解自己，挖掘潛能，發(fā)展個(gè)性，這是一種比較簡(jiǎn)便經(jīng)濟(jì)的自我認(rèn)知的方法。目前國(guó)內(nèi)常用的幾種測(cè)試方法是通過(guò)計(jì)算機(jī)測(cè)試手段完成的，科學(xué)性、準(zhǔn)確性較高，是比較有效的方法。1、人格測(cè)試法；2、智力測(cè)試；3、能力測(cè)試；4、職業(yè)傾向測(cè)驗(yàn)等。

事實(shí)證明，通過(guò)相應(yīng)的心理測(cè)驗(yàn)，可以使大學(xué)生更加了解自己，通過(guò)職業(yè)認(rèn)知教育，使學(xué)生了解職業(yè)，了解社會(huì)，做到知彼。知己知彼，百戰(zhàn)不殆。幫助大學(xué)生在此基礎(chǔ)上做出科學(xué)合理的職業(yè)抉擇，做到人職匹配。了解職業(yè)，以測(cè)驗(yàn)結(jié)果為參考依據(jù)，結(jié)合環(huán)境因素、社會(huì)因素等作出適合的選擇，確立分流依據(jù)，做好分流準(zhǔn)備。

二、開(kāi)展職業(yè)發(fā)展可能性探索指導(dǎo)

充分發(fā)揮就業(yè)服務(wù)站的作用，進(jìn)行職業(yè)取向分析由輔導(dǎo)員通過(guò)訪談法、問(wèn)卷法對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)取向調(diào)查，由就業(yè)服務(wù)站進(jìn)行職業(yè)取向的歸類(lèi)和分流。同時(shí)開(kāi)展心理指導(dǎo)和修正性指導(dǎo)。心理指導(dǎo)主要針對(duì)在職業(yè)選擇方面?zhèn)€人心理準(zhǔn)備不足的學(xué)生，結(jié)合心理測(cè)評(píng)結(jié)果，引導(dǎo)他們?cè)鲞M(jìn)自我認(rèn)識(shí)，選擇與個(gè)人特質(zhì)相符的職業(yè)領(lǐng)域。修正性指導(dǎo)主要針對(duì)職業(yè)選擇錯(cuò)誤的學(xué)生進(jìn)行職業(yè)目標(biāo)修正。例如：盲目從眾者，好高騖遠(yuǎn)者，目標(biāo)過(guò)低者等。作為輔導(dǎo)員可以從以下幾點(diǎn)：具體性、可行性、符合性、可評(píng)價(jià)性以及可發(fā)展性來(lái)分析學(xué)生目標(biāo)選擇的特性，并結(jié)合學(xué)生本人的特質(zhì)進(jìn)行修正性指導(dǎo)。

通過(guò)對(duì)學(xué)生職業(yè)取向分析、修正指導(dǎo)等工作后，對(duì)學(xué)生確定的就業(yè)意向進(jìn)行歸類(lèi)和分流。具體分流方向有以下6種：1、專(zhuān)業(yè)就業(yè)2、非專(zhuān)業(yè)就業(yè)3、參加研究生考試4、參加公務(wù)員考試5、自主創(chuàng)業(yè)6、出國(guó)深造。

三、根據(jù)分流方向，進(jìn)行具體就業(yè)指導(dǎo)

根據(jù)匯總歸類(lèi)的分流方向，學(xué)院可同時(shí)開(kāi)設(shè)以下幾個(gè)模塊的就業(yè)指導(dǎo)課供全院學(xué)生進(jìn)行選擇：第一模塊：創(chuàng)業(yè)教育；第二模塊：職業(yè)指導(dǎo)（針對(duì)專(zhuān)業(yè)就業(yè)和非專(zhuān)業(yè)就業(yè)）；第三模塊：升學(xué)指導(dǎo)（針對(duì)考研學(xué)生）；第四模塊公務(wù)員考試指導(dǎo)；第五模塊：講座的形式指導(dǎo)出國(guó)留學(xué)。就業(yè)指導(dǎo)課報(bào)名方式可以與選修課報(bào)名方式相同，但課程性質(zhì)為必修課。

在每一個(gè)模塊中針對(duì)不同的選擇，設(shè)置針對(duì)性的指導(dǎo)內(nèi)容，但結(jié)構(gòu)是相同的：即實(shí)現(xiàn)每一種目標(biāo)學(xué)生應(yīng)該做什么，什么時(shí)候做，做到什么程度。通過(guò)分流的就業(yè)指導(dǎo)課，實(shí)現(xiàn)分流式培養(yǎng)。

筆者所在會(huì)計(jì)學(xué)院自2007年以來(lái)，在學(xué)生中實(shí)施“會(huì)計(jì)系大學(xué)生成才規(guī)劃工程”。在具體規(guī)劃中，我們要求同學(xué)們結(jié)合自身實(shí)際情況，客觀理性的制定長(zhǎng)期目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)分階段制定短期目標(biāo)和具體實(shí)施計(jì)劃。大一時(shí)，指導(dǎo)學(xué)生以適應(yīng)大學(xué)生活為目標(biāo)，在這個(gè)階段主要是良好習(xí)慣養(yǎng)成教育，通過(guò)主題班會(huì)，第二課堂活動(dòng)等幫助同學(xué)們適應(yīng)大學(xué)生活，充實(shí)大學(xué)生活，順利度過(guò)“理想間歇期”，重新確立人生目標(biāo)，在新坐標(biāo)中自我準(zhǔn)確定位；大二時(shí)初定就業(yè)方向，由同學(xué)們根據(jù)自己的需求確立就業(yè)方向，通過(guò)專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)老師指導(dǎo)和專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)了解所學(xué)專(zhuān)業(yè)，了解職業(yè)，了解社會(huì)需求；大三時(shí)修正就業(yè)方向，學(xué)生根據(jù)自身的發(fā)展，重新認(rèn)識(shí)自我，結(jié)合外部環(huán)境，修正就業(yè)方向，做出考研、公務(wù)員考試、從業(yè)資格職稱(chēng)的考試等選擇，做好準(zhǔn)備滿足目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的要求；畢業(yè)前整理自己前三個(gè)階段完成的小目標(biāo)，了解社會(huì)需求，做好沖刺準(zhǔn)備，不斷完善自我，做好就業(yè)準(zhǔn)備。

通過(guò)大學(xué)生成才規(guī)劃使每一個(gè)學(xué)生有條理的安排學(xué)習(xí)，生活；根據(jù)自己制定的方案，明確什么階段做什么事，怎么做，做到什么程度，有的放矢。大學(xué)生成才規(guī)劃是一個(gè)動(dòng)態(tài)的規(guī)劃，隨著學(xué)生對(duì)大學(xué)生活的理解，自身認(rèn)識(shí)的提高，時(shí)展的需求作出科學(xué)合理的調(diào)整。

這是一項(xiàng)基礎(chǔ)工程，是大學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展中的一部分――確定大學(xué)期間的教育計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)知識(shí)、技能的厚積，為提升獨(dú)立學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力打下扎實(shí)基礎(chǔ)。

四、加強(qiáng)監(jiān)督作用，確立規(guī)劃評(píng)估機(jī)制

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢的道理學(xué)生們都懂了。在整個(gè)規(guī)劃實(shí)施的過(guò)程中，最關(guān)鍵的問(wèn)題是：立長(zhǎng)志，常立志。也就是說(shuō)，很多人由于主客觀的原因，不能夠堅(jiān)持，反復(fù)無(wú)常，患得患失。當(dāng)一個(gè)人明確了人生目標(biāo)后，最需要的是：堅(jiān)強(qiáng)的意志力。不管遇到什么樣的問(wèn)題，都應(yīng)該堅(jiān)持不懈，積極進(jìn)取，最終實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)，這是最難做到的。所以在學(xué)生實(shí)施成才規(guī)劃過(guò)程中，必要的督促、鼓勵(lì)和評(píng)估是不能或缺的。我們確立了行之有效的大學(xué)生成才規(guī)劃評(píng)估方法。第一綜合測(cè)評(píng)法，對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)，計(jì)劃的合理性，計(jì)劃完成程度，目標(biāo)的預(yù)期效果等去昂方位測(cè)評(píng)。評(píng)價(jià)來(lái)源于自我、班級(jí)、教師等。第二360度反饋評(píng)價(jià)法，要求學(xué)生盡可能的打開(kāi)窗戶，廣泛地向他人征求意見(jiàn)，獲得多源的評(píng)價(jià)信息，了解自身的進(jìn)步程度。第三日記或周記分析法，通過(guò)日記或周記的記錄，分析時(shí)間的分配是否與規(guī)劃中的目標(biāo)相對(duì)應(yīng)，每一個(gè)小計(jì)劃是否順利完成。并通過(guò)“化成長(zhǎng)”主題班會(huì)對(duì)同學(xué)們進(jìn)行督促，通過(guò)學(xué)生發(fā)言了解掌握學(xué)生計(jì)劃完成的程度。 第四“重要人物”訪談法通過(guò)最了解你的人對(duì)你進(jìn)行評(píng)價(jià)，了解他們從旁觀者的角度對(duì)你的看法等等。必要時(shí)，尋找專(zhuān)業(yè)的職業(yè)指導(dǎo)師進(jìn)行咨詢。通過(guò)這些方法督促學(xué)生們堅(jiān)持成才規(guī)劃的實(shí)施，檢驗(yàn)實(shí)施成果，不斷自省，不斷調(diào)整自我，不斷修正成才規(guī)劃策略和目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人的奮斗目標(biāo)。

把分流式培養(yǎng)模式應(yīng)用到就業(yè)指導(dǎo)中去是對(duì)學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)和指導(dǎo)的過(guò)程，實(shí)現(xiàn)兩者有機(jī)結(jié)合，貫穿于學(xué)生四年的學(xué)習(xí)階段，使培養(yǎng)高級(jí)應(yīng)用型人才的人才培養(yǎng)方案落到實(shí)處，提升獨(dú)立學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)