時間:2023-03-28 15:08:02
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中心職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)流程通常為:接受客戶委托收集資料,現(xiàn)場調(diào)查制定方案現(xiàn)場采樣實驗室檢測出具檢測報告出具評價報告,與通常的實驗室檢測業(yè)務(wù)相比,多了現(xiàn)場調(diào)查、制定方案、現(xiàn)場采樣和出具評價報告等流程。為了使工作質(zhì)量得到切實有效的控制,質(zhì)量監(jiān)督工作必須覆蓋所有領(lǐng)域,每一個環(huán)節(jié)都需要有質(zhì)量監(jiān)督員對其進行充分地監(jiān)督。無論在哪個流程,一旦發(fā)現(xiàn)不符合或潛在的不符合,質(zhì)量監(jiān)督員即可采取適當?shù)奶幹梅绞?,有?quán)或直接糾正,或報告科室負責人甚至質(zhì)量負責人以采取糾正措施或預(yù)防措施,達到持續(xù)改進的目的。
1.2對監(jiān)督員能力要求高
要求質(zhì)量監(jiān)督員“由熟悉各項檢測和(或)校準的方法、程序、目的和結(jié)果評價的人員”擔任,因此必須具備高于一般技術(shù)人員的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)工作由于多學科交叉融匯的工作性質(zhì)對質(zhì)量監(jiān)督員的專業(yè)背景、知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)技能和素質(zhì)要求更高,主要體現(xiàn)在熟悉職業(yè)衛(wèi)生各項方法標準和技術(shù)依據(jù),熟悉標準的適用范圍、目的、原理;熟悉現(xiàn)場調(diào)查、樣品采集、檢測步驟和熟悉結(jié)果計算、分析和評價等。其次,質(zhì)量監(jiān)督又是一項管理工作,要求監(jiān)督員必須熟悉中心的質(zhì)量管理體系和職業(yè)衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī),并具有一定的管理、協(xié)調(diào)和溝通能力。只有兩者都具備,質(zhì)量監(jiān)督員才能在其各自授權(quán)的范圍內(nèi)及時發(fā)現(xiàn)問題并提出相應(yīng)的改進建議。
1.3監(jiān)督難度大
職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)工作很大一部分是在現(xiàn)場完成的,因此,現(xiàn)場的質(zhì)量監(jiān)督至關(guān)重要,是技術(shù)服務(wù)工作能否準確高效、公正科學的關(guān)鍵一環(huán)。對檢測實驗室內(nèi)部的質(zhì)量監(jiān)督已經(jīng)有了許多成熟的理論和方法,但是對脫離實驗室控制的外部現(xiàn)場的質(zhì)量監(jiān)督工作,由于現(xiàn)場環(huán)境復(fù)雜多變,容易受各種人為因素影響,不確定因素較多,監(jiān)督難度大大提高,相關(guān)文獻也比較少見。因此,質(zhì)量監(jiān)督員應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場實際情況結(jié)合自己的工作經(jīng)驗因地制宜地確定質(zhì)量監(jiān)督的依據(jù)、內(nèi)容和結(jié)論。
2職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的計劃與實施
職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)是中心的主要業(yè)務(wù)之一,與其它業(yè)務(wù)一起被納入到中心的質(zhì)量體系進行統(tǒng)一的質(zhì)量管理和控制,因此其質(zhì)量監(jiān)督的計劃與實施流程依照中心的規(guī)定有序進行。
2.1編制體系文件
規(guī)范完整的體系文件能夠明確職責與權(quán)限,使各項質(zhì)量活動有章可循且按要求規(guī)范進行,以此滿足客戶和自身的需要。中心質(zhì)量手冊4.1中對質(zhì)量監(jiān)督員的崗位職責做了細致的描述:
(1)協(xié)助技術(shù)負責人實施專業(yè)檢驗/評價工作的質(zhì)量監(jiān)督與管理;
(2)監(jiān)督所管轄人員的關(guān)鍵性操作,對本科所采用檢驗/評價方法、標準、規(guī)程等的合法性和現(xiàn)行有效性進行經(jīng)常檢查,確保正確使用有效的技術(shù)標準、指導(dǎo)性文件;
(3)監(jiān)督檢驗/評價環(huán)境條件和儀器設(shè)備,對儀器設(shè)備狀態(tài)、實驗環(huán)境和標準品、試劑的來源和有效期限等進行必要的了解、檢查并記錄,保證檢驗/評價活動在符合規(guī)定的狀態(tài)下進行;
(4)獨立行使監(jiān)督職權(quán),有權(quán)停止不符合規(guī)定檢驗/評價項目和檢驗/評價報告的發(fā)出;
(5)負責管轄區(qū)域內(nèi)不符合工作的發(fā)現(xiàn)、識別及糾正措施的追蹤、驗證、記錄等。中心質(zhì)量手冊中根據(jù)質(zhì)量監(jiān)督員的要求對其任職資格做了詳細的規(guī)定,要求質(zhì)量監(jiān)督員具有大專以上學歷或中級以上專業(yè)技術(shù)職稱,從事檢測/評價工作3年以上,對質(zhì)量管理體系及檢測/評價各過程的工作較熟悉,能全面了解所監(jiān)督范圍內(nèi)的工作內(nèi)容、方法及技術(shù),具備正確檢查檢測/評價結(jié)果的準確性和可靠性的能力。質(zhì)量監(jiān)督員由各科室負責人提名,質(zhì)量負責人審核,中心最高管理者任命,目前中心共有7名質(zhì)量監(jiān)督員,覆蓋了涉及職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)的各個科室。同時,一套適宜、符合的質(zhì)量監(jiān)督程序是質(zhì)量保證的前提,是實驗室結(jié)果科學、客觀、公正的重要保證,同時更是質(zhì)量監(jiān)督員的工作依據(jù)和準則,因此中心還制定了《監(jiān)督管理程序》,對質(zhì)量監(jiān)督的目的、方法、職責和要求等做了進一步的闡述和規(guī)定。
2.2制定質(zhì)量監(jiān)督計劃
質(zhì)量監(jiān)督是有計劃的質(zhì)量管理活動。為了更有效地對職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)每個環(huán)節(jié)實施質(zhì)量監(jiān)督,在監(jiān)督定位、質(zhì)量、數(shù)量、時間、實效等方面有嚴格規(guī)定的行為規(guī)范。中心每年年初都會由質(zhì)量監(jiān)督員協(xié)助質(zhì)管科制定年度質(zhì)量監(jiān)督計劃,主要是按照《實驗室認可準則》的要素、以往年的質(zhì)量監(jiān)督情況作為參考,針對某些容易出現(xiàn)問題的薄弱環(huán)節(jié)、對檢測結(jié)果影響大的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、新項目和新方法的開拓等方面,統(tǒng)籌安排年度質(zhì)量監(jiān)督的內(nèi)容、項目、對象、頻次和要求等,確保質(zhì)量監(jiān)督計劃能夠覆蓋職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)的整個過程,同時也更具有可操作性。中心要求每位質(zhì)量監(jiān)督員定期監(jiān)督抽查,至少每月1次。
2.3設(shè)計質(zhì)量監(jiān)督記錄表
質(zhì)量監(jiān)督筆錄是實驗室持續(xù)改進的重要依據(jù),也是內(nèi)審、管理評審、實驗室監(jiān)督評審和復(fù)評審的重要參數(shù)。中心質(zhì)量監(jiān)督記錄表的格式比較開放化,監(jiān)督員可按某個監(jiān)督要素填寫單項監(jiān)督內(nèi)容,也可根據(jù)一整套工作流程涵蓋多項監(jiān)督內(nèi)容,但原則是實事求是、客觀公正和可再現(xiàn)性。監(jiān)督記錄最基本的內(nèi)容包括被監(jiān)督科室、被監(jiān)督人、被監(jiān)督事實的描述。同時,需填寫監(jiān)督結(jié)果評價和不符合工作處理意見。
2.4實施質(zhì)量監(jiān)督
質(zhì)量監(jiān)督員根據(jù)監(jiān)督計劃的要求,對重要的檢測業(yè)務(wù)、采樣/檢測過程的關(guān)鍵點、薄弱環(huán)節(jié),如在培人員、某些易出現(xiàn)不符合工作的技術(shù)操作或質(zhì)量活動進行重點監(jiān)督。當發(fā)現(xiàn)問題時及時予以糾正和制止,并責令其改正。同時,加強與被監(jiān)督人員的溝通,確保質(zhì)量監(jiān)督工作到位、持續(xù)和有效。
2.5編制質(zhì)量監(jiān)督報告
《實驗室認可準則》4.15管理評審要素中明確了質(zhì)量監(jiān)督報告是管理評審的主要輸入之一,因此,中心質(zhì)量監(jiān)督員每年都會形成質(zhì)量監(jiān)督工作總結(jié)報告,分析年度質(zhì)量監(jiān)督的工作情況,提交管理評審會議進行審核。同時,質(zhì)管科也會每季度收集、檢查和指導(dǎo)監(jiān)督員的日常監(jiān)督記錄,使質(zhì)量監(jiān)督員工作同樣受到管理和控制,以便隨時發(fā)現(xiàn)監(jiān)督員工作的不足并加以改進和提高。
3職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的內(nèi)容
職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的內(nèi)容很廣,各相關(guān)科室質(zhì)量監(jiān)督員應(yīng)從本科室實際出發(fā),監(jiān)督影響最終結(jié)果正確性和可靠性的主要因素,包括人員、設(shè)施與環(huán)境、檢測方法及確認、測量溯源性、采樣、樣品處置、試劑和消耗材料、儀器設(shè)備等方面。只有形成由質(zhì)量負責人、質(zhì)管科、各職能部門、檢測部門和評價部門的質(zhì)量監(jiān)督員組成的周密質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),全面鋪開監(jiān)督,才能確保職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)工作質(zhì)量滿足各方要求。而在職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)需要被監(jiān)督的各項因素中,需要被重點關(guān)注的內(nèi)容主要有:
3.1人員《實驗室認可準則》和《資質(zhì)認定評審準則》
都對質(zhì)量監(jiān)督有條款要求?!秾嶒炇艺J可準則》第4.1.5條規(guī)定:“由熟悉各項檢測和(或)校準的方法、程序、目的和結(jié)果評價的人員,對檢測和校準人員包括在培員工,進行充分的監(jiān)督”;第5.2.1條規(guī)定:“當使用在培員工時,應(yīng)對其安排適當?shù)谋O(jiān)督”;第5.2.3條規(guī)定:“在使用簽約人員及其他的技術(shù)人員及關(guān)鍵支持人員時,實驗室應(yīng)確保這些人員是勝任的且受到監(jiān)督”?!顿Y質(zhì)認定評審準則》第4.1.10條規(guī)定:“實驗室應(yīng)由熟悉各項檢測和(或)校準方法、程序、目的和結(jié)果評價的人員對檢測和(或)校準地關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行監(jiān)督”;第5.1.1條規(guī)定“使用合同制人員及其他的技術(shù)人員及關(guān)鍵支持人員時,實驗室應(yīng)確保這些人員勝任且受到監(jiān)督,并按照實驗室管理體系要求工作”;第5.1.4條規(guī)定“使用培訓中的人員時,應(yīng)對其進行適當?shù)谋O(jiān)督”。由此可見,人員整體素質(zhì)是保證檢測質(zhì)量的一個重要因素,對人員的監(jiān)督是質(zhì)量監(jiān)督工作的核心和重中之重。從事職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)的現(xiàn)場檢測/采樣人員、實驗室檢測人員和評價人員按規(guī)定都必須經(jīng)過省職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)資格培訓和考試。對他們應(yīng)重點監(jiān)督現(xiàn)場檢測/采樣人員是否了解相關(guān)有害因素的特點;是否熟練掌握和應(yīng)用相關(guān)有害因素現(xiàn)場采樣、檢測的規(guī)范,是否熟練掌握現(xiàn)場采樣設(shè)備的原理和操作,是否熟悉職業(yè)接觸限值;實驗室檢測人員是否熟練掌握和應(yīng)用化學有害因素實驗室分析的原理和方法,是否熟練掌握實驗室分析儀器的原理和操作;評價人員是否能全面準確地識別與分析職業(yè)病危害因素;是否能科學地評價危害程度和健康影響;是否能準確評價職業(yè)病危害防護設(shè)施;是否能提出有效可行且具有針對性的職業(yè)衛(wèi)生管理措施建議等。新上崗人員和在培人員,由于工作經(jīng)驗不足容易出現(xiàn)失誤,也是需要被重點監(jiān)督的對象。
3.2儀器
職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)的“儀器”包括采樣儀器、現(xiàn)場監(jiān)測儀器和實驗室檢測儀器及相關(guān)的輔助設(shè)備。職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)評價的項目不同,工藝特點和技術(shù)要求就不同,因此使用的儀器設(shè)備也不同。對儀器設(shè)備監(jiān)督的重點主要有:是否選用合適的經(jīng)過計量檢定合格或校準的儀器設(shè)備,是否使用前后對其功能進行了嚴格檢查以確保處于最佳使用狀態(tài),是否建立了儀器設(shè)備臺帳;是否健全了責任人制度、維護保養(yǎng)制度、安全使用制度和期間核查制度等。對于長時間樣品的采集,采樣人員是否在樣品采集前后分別進行流量校正;在采樣過程中流量調(diào)節(jié)是否準確;現(xiàn)場使用的設(shè)備由于脫離了實驗室控制,其領(lǐng)用和返回中心時是否均進行了功能性檢查,質(zhì)量監(jiān)督員也應(yīng)給予重點關(guān)注。
3.3材料
職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)的“材料”主要有標準物質(zhì)、化學試劑和采樣吸收液等。質(zhì)量監(jiān)督重點檢查是否采用有證標準物質(zhì)并嚴格檢查驗收和正確合理使用;是否建立了管理臺帳,進行標準物質(zhì)和試劑材料的收、發(fā)、儲、運等各環(huán)節(jié)的嚴格管理;吸收液是否隨用隨配以保證其有效性、準確性和科學性等。
3.4法
職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)的“法”是指在實際工作中依據(jù)的各種技術(shù)標準,包括國家、地方和行業(yè)標準以及相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書等。對技術(shù)標準監(jiān)督的基本要求是必須為現(xiàn)行有效的版本并受控,相關(guān)人員能正確地按照標準方法進行操作。當標準方法變更或開展新項目時,應(yīng)進行必要的確認或驗證。如果使用非標方法或產(chǎn)生偏離,應(yīng)經(jīng)過客戶同意和技術(shù)確認等。
3.5環(huán)境
影響職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)工作質(zhì)量的環(huán)境因素較多,對環(huán)境設(shè)施的監(jiān)督主要分二方面,一是對現(xiàn)場采樣、檢測的環(huán)境進行監(jiān)督,是否滿足采樣儀器和現(xiàn)場檢測儀器正常工作所需要的基本條件;二是對實驗室內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境設(shè)施的配置、運行和記錄情況等進行檢查。相鄰檢測區(qū)域之間存在不利影響時,是否采取了有效隔離措施,也是監(jiān)督的基本內(nèi)容之一。
3.6采樣
在職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)過程中,現(xiàn)場采樣的質(zhì)量控制至關(guān)重要,它是技術(shù)服務(wù)工作能否準確高效、公正科學、誠實守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵一環(huán)。采樣方案的正確制定要考慮很多因素,如生產(chǎn)產(chǎn)品、副產(chǎn)品和中間產(chǎn)物等的種類、數(shù)量、雜質(zhì)及理化性質(zhì)等,原料投入方式、生產(chǎn)工藝、加熱溫度和時間、生產(chǎn)方式和設(shè)備完好程度等,工作地點空氣中職業(yè)病危害化學物質(zhì)產(chǎn)生和擴散規(guī)律、存在狀態(tài)、估計濃度等,勞動者的工作狀況,工作地點衛(wèi)生狀況和環(huán)境條件、防護設(shè)施及使用、個人防護設(shè)施及使用狀況等。因此要保證樣品采集的代表性、真實性和完整性,必須監(jiān)督好每一個關(guān)鍵點;包括現(xiàn)場職業(yè)衛(wèi)生學調(diào)查是否充分,是否調(diào)查了項目位置、項目范圍、勞動定員和工作制度、崗位設(shè)置和定員、產(chǎn)品名稱及相應(yīng)的年產(chǎn)量、生產(chǎn)過程中使用的原料和輔料、生產(chǎn)過程中產(chǎn)生中間產(chǎn)品和副產(chǎn)品、生產(chǎn)設(shè)備的名稱用途和布局、化學室試劑和年使用量、建設(shè)項目工藝流程和職業(yè)病防護情況等內(nèi)容;采樣對象是否包括不同工作崗位的、接觸有害物質(zhì)濃度最高和接觸時間最長的勞動者;采樣點是否選擇了具有代表性的、能反映工作場所空氣中有害物質(zhì)真實濃度的地點,是否包括空氣中有害物質(zhì)濃度最高、勞動者接觸時間最長的地點,是否設(shè)在工作地點的下風側(cè),采樣高度是否盡可能靠近勞動者工作時的呼吸帶;采樣時段是否在正常工作狀態(tài)和環(huán)境下進行,重點采樣季節(jié)是否控制在空氣中有害物質(zhì)濃度最高的季節(jié),是否選擇在作業(yè)場所中有害物質(zhì)濃度最高的工作日和濃度最高的時段進行采樣;采樣時間是否根據(jù)評價目的不同而定,評價職業(yè)接觸限值為最高容許濃度、短時間接觸容許濃度和時間加權(quán)平均容許濃度時,采樣的時間都有不同要求;樣品的數(shù)量及頻次是否滿足檢測和評價要求等。質(zhì)量監(jiān)督員的監(jiān)督依據(jù)為GBZ159-2004《工作場所空氣中有害物質(zhì)監(jiān)測的采樣規(guī)范》,該規(guī)范涵蓋了有毒物質(zhì)和粉塵檢測的采樣方法,規(guī)定了作業(yè)場所空氣中有害物質(zhì)監(jiān)測的采樣方法和技術(shù)要求。由于職業(yè)衛(wèi)生樣品的特殊性和檢測條件的嚴格性,容易受到環(huán)境因素和人為因素的影響,必須正確采樣,對空白對照和采樣效率等也要進行質(zhì)量監(jiān)督。
3.7樣品管理
職業(yè)衛(wèi)生樣品由于不可能復(fù)測,因此在運輸、接收、處置、存儲、保留和前處理過程中的質(zhì)量監(jiān)督也至關(guān)重要,可以防止樣品被污染或樣品中待測物的損失而導(dǎo)致的檢測結(jié)果失真。核查樣品在流轉(zhuǎn)過程中的唯一性標識,樣品保存條件和運輸工具是否符合規(guī)定要求,現(xiàn)場采集樣品的編號和記錄是否相符等。
3.8檢測/評價報告
職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)工作的最終產(chǎn)品包括檢測報告和評價報告,它們的準確性和有效性直接關(guān)系到客戶的利益,是企業(yè)降低職業(yè)風險、提高建設(shè)項目本質(zhì)安全,實現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要依據(jù),需要被重點監(jiān)督。檢測報告的質(zhì)量監(jiān)督主要包括:數(shù)據(jù)是否完整準確,是否使用法定計量單位,使用實驗室資質(zhì)認定(CMA章)和實驗室認可(CNAS章)是否符合規(guī)定,報告信息是否齊全,報告是否有唯一性標識,分包項目是否注明等。評價報告對建設(shè)單位預(yù)防、控制和消除職業(yè)病危害的意義重大,需要認真細致的監(jiān)督,以防止有問題的報告出現(xiàn)。監(jiān)督員應(yīng)重點監(jiān)督建設(shè)單位提供的技術(shù)資料的齊全性、企業(yè)工藝流程描述的準確性、評價報告中現(xiàn)場調(diào)查記錄的真實性以及對企業(yè)提出建議的合理性等方面。
畢業(yè)生就業(yè)問題是職業(yè)學校工作的一個重要環(huán)節(jié)。目前,衛(wèi)校護生擇業(yè)時最大的困難不是沒有崗位,而是不了解職業(yè),不了解自己,在就業(yè)時帶有一定的盲目性。因此,通過就業(yè)指導(dǎo),向護生宣傳有關(guān)就業(yè)政策、介紹職業(yè)信息,幫助他們正確認識自我。
1護理專業(yè)就業(yè)現(xiàn)狀
2003年發(fā)生“非典”以來,醫(yī)院對護士需求量上升,就業(yè)崗位相對充裕,許多醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站來衛(wèi)校招聘護理專業(yè)畢業(yè)生。在這樣的形勢下,一部分護生及其家長產(chǎn)生了一種錯誤的觀點,認為只要進了衛(wèi)校,畢業(yè)后就能有穩(wěn)定的工作,有了“鐵飯碗”,期望值很高。因此,他們在就業(yè)時反而無所適從,比較突出的有以下幾種現(xiàn)象。
1.1盲目眼從玩象
部分護生在就業(yè)時存在盲目性。在面對用人單位時,他們不是有目的地進行正面了解或?qū)嵉乜疾欤敲つ扛鷱?,一個報名,大家一哄而上,相反,較適合于自己的單位卻無人問津。
1.2對口就業(yè)現(xiàn)象
部分護生及家長在擇業(yè)時過于強調(diào)學以致用和對口就業(yè)。他們只把工作目標鎖定在醫(yī)院,對一些與醫(yī)學相關(guān)專業(yè)的美容護理等崗位不感興趣,認為護士工作較穩(wěn)定、待遇高,該專業(yè)就應(yīng)在醫(yī)院工作。就業(yè)觀念比較狹窄,沒有創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新的精神。
1.3眼高手低觀象
雙向選擇為學生就業(yè)創(chuàng)造了豐富的擇業(yè)機遇,但是機遇不去把握,就會擦肩而過。有的護生只想在城市、大醫(yī)院、經(jīng)濟效益好的單位就業(yè),對一些民營醫(yī)院、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院不屑一顧,好高騖遠,從而形成高不成低不就的局面。導(dǎo)致一個個機遇在眼前溜走,一無所獲。
1.4就近就業(yè)現(xiàn)象
護生就近就業(yè)的傳統(tǒng)思想根深蒂固。他們常以路遠、回家不便為由,不愿到離家較遠的地方去工作。這2年,外地一些醫(yī)院來我校招聘護士,學校積極組織,向?qū)W生推薦,但學生興趣不高,愿意前往工作的人很少。
2就業(yè)觀念指導(dǎo)
2.1講授職業(yè)知識。介紹社企職業(yè)
從本地區(qū)的醫(yī)院和職業(yè)狀況出發(fā),系統(tǒng)介紹各種職業(yè)對護士的素質(zhì)要求、任職資格、求職途徑以及需求情況等,結(jié)合專業(yè)方向,為護生擇業(yè)提供有效的指導(dǎo)。
2.2進行擇業(yè)觀教育
教育護生樹立正確的人生觀和職業(yè)觀,將自己的個性特征與職業(yè)相匹配,充分發(fā)揮自己的潛力,將理想與現(xiàn)實結(jié)合起來,教育護生認識到將來所從事的是救死扶傷的崇高職業(yè),更應(yīng)認真學好專業(yè)知識,熟練掌握專業(yè)技能,為就業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。
2.3樹立先就業(yè)后擇業(yè)觀念
指導(dǎo)學生客觀評價自己,只要基本適合自己的崗位,就應(yīng)盡快就業(yè),跨出人生的第一步。
通過宣傳優(yōu)秀畢業(yè)生的成功典范和先進事例加以正確引導(dǎo)。邀請往屆畢業(yè)生回校介紹求職經(jīng)歷和工作體會等方式,提高學生對擇業(yè)、就業(yè)和事業(yè)關(guān)系的認識。教育畢業(yè)生把自己所從事的職業(yè)與國家的事業(yè)和單位的命運結(jié)合起來,激發(fā)工作熱情,在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績。
2.4加強愛崗敬業(yè)精神教育
愛崗,是指熱愛自己的工作崗位;敬業(yè),是指專心致力于所從事的事業(yè)。要使畢業(yè)生明白,當今社會是人才流動頻繁的社會,不再像父輩那樣,一輩子只從事一種職業(yè)。但是,不管工作崗位怎么換,敬業(yè)精神不能丟,無論在哪里工作,只要工作一天,就要積極地、全身心地投入到工作中去。若能在應(yīng)聘面試時,體現(xiàn)出敬業(yè)精神,將會大大增加就業(yè)的機會。
3就業(yè)準備指導(dǎo)
引導(dǎo)護生思考這樣幾個問題:當你即將踏上就業(yè)的旅程時,有沒有問過自己準備好了嗎?我該準備什么?如何準備才能確保就業(yè)成功?就此給予充分的就業(yè)準備指導(dǎo)。
3.1心理準備
護生擇業(yè)應(yīng)保持良好的心境,但充滿自信并不是盲目樂觀.對困難應(yīng)有充分的估計。由于影響擇業(yè)成功的主客觀因素比較復(fù)雜。導(dǎo)致大多數(shù)人的擇業(yè)過程并不是一帆風順,對一些尷尬局面、挫折等問題應(yīng)提前考慮。要有一定的心理準備。只有這樣,才能充滿自信。所以在擇業(yè)時,既要為成功作好充分的準備,也要能勇敢地面對失敗,作最壞的打算。在擇業(yè)過程中輕裝上陣,以平常的心態(tài)對待擇業(yè)的成敗。
3.2就業(yè)材料準備
就業(yè)材料包括畢業(yè)生推薦表、求職信、個人簡歷、成績表及其它各類求職證明材料等。
過去護生的就業(yè)材料以學校的“推薦表”為主,往往沒有個性特色。就業(yè)材料是求職者的一張名片,是與用人單位溝通的重要橋梁,是求職成功的第一步。憑借它可以盡情展示才華,表達自己的愿望;用人單位可以了解求職者的能力,尋找他們渴求的“千里馬”。所以應(yīng)指導(dǎo)護生準備好既扣人心弦又符合實際的就業(yè)材料。就業(yè)材料必須分門別類進行整理,裝訂成冊,使人一目了然。
4就業(yè)面試指導(dǎo)
一般面試以談話的形式出現(xiàn)。多數(shù)護生對面試準備不充分,臨場發(fā)揮失常,對提出的問題不知所措,有的甚至因工資、待遇、住宿條件要求不當而失聘。
擇業(yè)過程中的面試是相當關(guān)鍵的一步。面試既是應(yīng)試者的第一個表現(xiàn)機會,也是用人單位對畢業(yè)生的第一次評估,是雙方能否“一拍即合”的最佳機會。因此對面試要予以足夠的重視,在校要進行模擬訓練,作好充分準備。
4.1面試前要充分了解用人單位的情況
現(xiàn)在了解信息的途徑比較多,護生可以通過查看用人單位的網(wǎng)頁、宣傳廣告等了解情況。醫(yī)療單位一般都是向社會公眾開放的。可以實地考察,了解單位性質(zhì)、工作環(huán)境、發(fā)展前景、醫(yī)治的對象、床位數(shù)、醫(yī)務(wù)人員隊伍、工資待遇等情況,以分析該醫(yī)療單位能否滿足自己的要求、自己能否勝任該工作崗位,從而權(quán)衡去該單位的利弊,以決定自己的取舍,做到在面試時心中有底。
4.2熟練敘述個人簡歷
造紙廠的蒸煮制漿過程就是用化學藥品溶出、脫除木素的過程,一般的化學制漿,不但成本高、能耗大,而且對環(huán)境污染也較為嚴重。而使用由白腐菌生產(chǎn)的漆酶將原料的木素降解成低分子木素,增加了木素的溶出和被抽提的能力,從而實現(xiàn)木素與纖維素、半纖維素的分離。用漆酶和介體HBT在蒸煮前對麥草進行預(yù)處理,可降低紙漿的Kappa值,提高紙漿的白度和強度。Jujop的研究表明,在20%~90%,pH值2~10條件下用漆酶進行預(yù)處理,可以對原料中的木素進行改性,磨漿能耗明顯降低,每噸漿能耗由1300kW•h降至850kW•h,節(jié)省動力約30%,且機械漿的物理性能得到改善,紙漿質(zhì)量達到化學熱磨機械漿的水平。
1.2 纖維素酶在制漿中的應(yīng)用
在機械制漿前加化學預(yù)處理,除去或改變一部分木素結(jié)構(gòu),可以改善紙漿的強度,但降低了紙漿的得率,損害了紙漿的光學特性,廢水的排放量和污染負荷也相應(yīng)增加,而經(jīng)由木霉所產(chǎn)出的纖維素和半纖維素酶處理則結(jié)合了機械法制漿和化學機械法制漿的優(yōu)點,克服其缺點,除了可以增加紙漿的強度性能之外,還能顯著降低機械磨漿時的能量消耗。
2、微生物酶用于紙漿漂白
傳統(tǒng)的含氯漂白產(chǎn)生大量有毒和強致癌性物質(zhì)對環(huán)境和人類造成極大危害,已逐漸被無氯漂白所取代,而以某些真菌產(chǎn)生的漆酶不僅能氧化非酚結(jié)構(gòu),而且能使硫酸鹽漿脫木素和脫甲氧基。佐治亞大學的研究者發(fā)現(xiàn)一株漆酶產(chǎn)菌———朱紅密孔菌(Pycnoporus cinnabarlnus),以產(chǎn)生自己的氧化還原中介物3-羥基鄰氨基苯甲酸(3-h(huán)ydroxyanthranilic acid,3-HAA)。漆酶加3-HAA系統(tǒng)不僅能氧化非酚模式化合物,而且能降解合成的木素。通過篩選或誘變培育出假單胞菌(Pseudoznonas sp.)G6-2,枯草桿菌(Bacillussp.)A-30等木聚糖酶高產(chǎn)菌株進行了分離純化的酶學研究,其所產(chǎn)木聚糖酶運用于生物漂白技術(shù),其結(jié)果表明木聚糖酶在多種漿種的不同漂白工藝中都有明顯的助漂作用。用于樺木漿CEH三段漂和ECF漂白,在保持白度,得率,強度基本不變的情況下,可減少近50%氯或二氧化氯用量,漂白漿的白度穩(wěn)定性也有所提高。
3 微生物酶用于造紙廢水處理
在制漿和造紙生產(chǎn)過程中,造紙廢水可分為黑液、中段廢水和紙機白水。黑液是整個造紙過程中污染最為嚴重的廢水,木素是造成造紙工業(yè)排放黑液COD和色度形成的主要原因。白腐菌具有能降解木素和變性木素的酶活系統(tǒng),能將漂白廢水中的有機氯化物轉(zhuǎn)變成無機氯和CO2,并破壞發(fā)色基團組織和結(jié)構(gòu),降低漂白廢水中的TOCl、BOD、COD和色度。范偉平等利用微電解-白腐菌生物降解-絮凝沉降聯(lián)合處理系統(tǒng)對活性染料生產(chǎn)廢水進行處理,在最佳pH和溫度及接觸停留時間下,其COD去除率達90%以上,色度去除率在95%以上。另有研究表明,使用堅強芽孢桿菌產(chǎn)生的絮凝劑處理印染廢水和酵母廢水,可取得良好的絮凝效果,由李云鵬等從剩余污泥中制得微生物絮凝劑LBF經(jīng)實驗相比于PAC效果更好,其COD、SS、色度去除率都高于PAC處理的廢水樣。
(二)“三指導(dǎo)”增強學生求職技能
1.課程教學。以廣西國際商務(wù)職業(yè)技術(shù)學院為例,該院把就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程列為各專業(yè)公共必修課,40個課時,2個學分,納入教學計劃。其中,大一學生開設(shè)《大學生職業(yè)生涯規(guī)劃》,大二學生開設(shè)《大學生創(chuàng)業(yè)教育》,大三學生開設(shè)《大學生就業(yè)指導(dǎo)》。同時開設(shè)《創(chuàng)業(yè)實務(wù)》等選修課程,科學合理的課程設(shè)置,為學生提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)需要的知識,增強了學生的求職技能,幫助學生正確分析就業(yè)形勢,客觀認識自我,擺正心態(tài),準確定位,樹立正確的就業(yè)觀和擇業(yè)觀。2.實習動員。該院將實習動員大會作為就業(yè)的重要工作,由系部、班級組織召開畢業(yè)生離校實習動員會,從實習要求、就業(yè)形勢、就業(yè)政策、就業(yè)技能等方面進行詳細的講解,引導(dǎo)學生擺正心態(tài)、正確定位、提高就業(yè)陷阱防范,做好就業(yè)準備。3.專題活動。以第二課堂作為增強學生就業(yè)技能的重要渠道,積極組織開展豐富多樣的專題活動,如:模擬面試大賽、職場裝扮競賽、求職信寫作比賽、創(chuàng)業(yè)策劃書比賽、營銷大賽等等專題活動,提高學生的就業(yè)技能水平。
(三)“三滲透”提高學生就業(yè)能力
1.將就業(yè)教育滲透到專業(yè)建設(shè)中。以廣西國際商務(wù)職業(yè)技術(shù)學院為例,該院招生就業(yè)處負責人是學院教學工作委員會的當然委員,參與專業(yè)設(shè)置、各專業(yè)招生計劃的討論與確定,將就業(yè)需求作為開設(shè)專業(yè)、招生人數(shù)的重要依據(jù),從源頭上為畢業(yè)生就業(yè)奠定了良好基礎(chǔ);就業(yè)部門每年都向教學部門提供各專業(yè)社會需求情況、企業(yè)用人要求分析等相關(guān)信息,為教學部門開展專業(yè)建設(shè)與改革提供參考;各教學系部每年都開展畢業(yè)生跟蹤調(diào)查,邀請企業(yè)專家參與專業(yè)建設(shè)研討會,以職業(yè)崗位能力需求倒推課程設(shè)置,在此基礎(chǔ)上不斷完善人才培養(yǎng)方案,使所培養(yǎng)的畢業(yè)生對行業(yè)崗位適應(yīng)性與針對性大大提高,增強了就業(yè)能力。2.將就業(yè)教育滲透到人才培養(yǎng)中。該院根據(jù)職業(yè)教育的特點及要求,結(jié)合學院的實際情況,各專業(yè)實行“2+1”、“2+0.5+0.5”的人才培養(yǎng)模式,最后一個學期到企業(yè)實訓實習,既培養(yǎng)提高學生的專業(yè)實踐能力,也實現(xiàn)了“預(yù)就業(yè)”,將人才培養(yǎng)與就業(yè)融合在一起。3.將就業(yè)教育滲透到校企合作中。該院先后與廣西聯(lián)通公司、廣西夢之島(集團)、順豐速運集團(上海)速運有限公司等企業(yè)開展校企合作,開設(shè)了“聯(lián)通班”、“夢之島班”、“順豐班”、“仙茶美班”、“天業(yè)航空班”等等訂單班,搭建畢業(yè)生就業(yè)平臺,解決了畢業(yè)生就業(yè)問題。
(四)“三方法”做好離校未就業(yè)學生就業(yè)跟蹤指導(dǎo)
1.與政府部門建立聯(lián)動機制。按人力資源和社會保障部有關(guān)規(guī)定要求,離校未就業(yè)學生的就業(yè)工作應(yīng)主要由各地人力資源和社會保障部門負責,通過這些部門為戶籍所在地未就業(yè)的畢業(yè)生辦理失業(yè)登記和提供相應(yīng)的公共就業(yè)人才服務(wù),但是,在實際操作過程中,因政策宣傳知曉度及學生參與度等原因,就業(yè)失業(yè)登記制度并沒有得到很好的貫徹落實,造成畢業(yè)生離校后信息缺失,致使就業(yè)統(tǒng)計和服務(wù)管理難度加大。為有效解決這個問題,各高??膳c當?shù)厝肆Y源和社會保障部門、教育廳等主管就業(yè)工作的相關(guān)部門保持緊密聯(lián)系,在承接項目、資源互換、信息共享等方面緊密合作,做好高校畢業(yè)生離校前后的信息銜接工作,也可以使高校的就業(yè)政策宣傳工作更及時、全面。2.做好動態(tài)跟蹤管理。目前部分高校畢業(yè)生就業(yè)跟蹤調(diào)查主要采取電話聯(lián)系的方式,但是相當一部分畢業(yè)生在離開學校以后更改了電話號碼,這就直接導(dǎo)致后續(xù)的就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)無法延續(xù)開展。因此,開展離校未就業(yè)學生實名登記工作應(yīng)實行學生動態(tài)跟蹤管理,隨時做好信息更新管理。同時,可將傳統(tǒng)的電話聯(lián)系跟蹤調(diào)查方式與QQ賬號聯(lián)系、微信賬號聯(lián)系等方式結(jié)合起來,使動態(tài)跟蹤管理學生信息更高效、便捷。3.實施困難群體重點幫扶??赏ㄟ^實行困難生就業(yè)幫扶實名登記的方式,掌握困難群體未就業(yè)學生信息資料,對未就業(yè)困難群體實行重點幫扶,并針對不同類型就業(yè)困難群體實施不同的就業(yè)指導(dǎo)和幫扶方案。如:對家庭經(jīng)濟困難的畢業(yè)生,給予“一對一”幫扶,優(yōu)先為他們提供就業(yè)指導(dǎo)、技能培訓,優(yōu)先推薦就業(yè)單位,并積極幫助他們申請過渡期求職補貼、生活補貼等,對少數(shù)民族畢業(yè)生、就業(yè)困難女生給予個性化幫扶與指導(dǎo),幫助他們樹立信心,提高應(yīng)聘成功率。
66.7%的企業(yè)對此持肯定態(tài)度,金融危機下,很多企業(yè)都停止了校園招聘,他們招聘人才顯得更加謹慎,不愿招聘沒有任何工作經(jīng)驗的高職生而增加企業(yè)的開支和花費時間、精力。高職生沒有經(jīng)驗,是企業(yè)不愿招聘高職生的主要原因。
1.2金融危機下,企業(yè)是否更愿意招聘擔任過學生干部或班級干部的高職生
58.3%的企業(yè)表示特別看重這一點,金融危機,讓眾多企業(yè)紛紛倒閉,讓企業(yè)更加感覺了解到需要引進最有能力,最優(yōu)秀的人才來為自己工作。杭州韓進口貿(mào)易有限公司的孫經(jīng)理表示,擔任過學生干部的學生,具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力,可以為企業(yè)創(chuàng)造更高的績效。同時,擔任過學生干部的高職生更懂得換位思考,站在領(lǐng)導(dǎo)者的立場想問題,減少抱怨,有利于上下級和諧相處,有利于更好的發(fā)揮團隊的力量,為企業(yè)創(chuàng)造良好的企業(yè)文化。
1.3金融危機下,企業(yè)更看重高職生哪方面的能力
41.7%的企業(yè)看重高職生的創(chuàng)新能力,25.0%的企業(yè)看重人際交往能力,16.7%的企業(yè)注重高職生時間管理能力,17.6%的企業(yè)注重學習能力。金融危機,部分企業(yè)倒閉是由于其不懂得自主創(chuàng)新,沒能擁有屬于自己的真正實力,導(dǎo)致在危機面前無能為力而倒閉,讓現(xiàn)存的企業(yè)深刻了解到創(chuàng)新意識的重要性。
1.4金融危機下,企業(yè)錄取高職生后,是否會將其直接放在重要的崗位
41.7%的企業(yè)對此持否定態(tài)度,25.0%的企業(yè)表示會,另外還有33.3%的企業(yè)表示會根據(jù)他們的具體情況而定??梢?大部分企業(yè)不會將其直接放在重要的崗位,浙江新世界國際旅行有限公司的經(jīng)理表示,大部分高職生都比較心浮氣躁,“眼高手低”,他們會將其先放在基層的崗位工作,一方面,讓他們了解公司的基本流程,同時考驗一下他們是否具有勤奮,踏實,毅力,堅持不懈的精神,他們更加重視高職生身上所具備的精神狀態(tài),才會委以重任,希望高職生能夠不要只注重“眼前”,而應(yīng)著眼于“將來”,先放低自己的身價。
1.5金融危機下,企業(yè)是否更加重視高職生的知識面
66.7%的企業(yè)對此持肯定態(tài)度,金融危機下,企業(yè)的倒閉有一部分原因是因為其“閉門造車”,以致在危機到來時紛紛倒閉。因為現(xiàn)代經(jīng)濟是“全球經(jīng)濟”,他們更多需要關(guān)心國家大事,了解當前經(jīng)濟形勢的高職生,高職生應(yīng)該以所學主業(yè)為主,與其他相近專業(yè)的、有較大相互作用的知識作網(wǎng)狀連接,形成“蜘蛛網(wǎng)”。企業(yè)更需要的是“復(fù)合型”人才。
1.6金融危機下,企業(yè)看重高職生那些方面的素質(zhì)
50.0%的企業(yè)重視高職生的心理素質(zhì),33.3%的企業(yè)重視高職生的思想道德素質(zhì),16.7%企業(yè)看重自學能力。金融危機席卷全球,使企業(yè)更加看重高職生是否具備良好的心理素質(zhì),是否具備面對失敗或挫折時表現(xiàn)出的坦然態(tài)度,是否具有應(yīng)對突發(fā)事件的能力,并積極找出解決問題的能力。
1.7金融危機下,企業(yè)是否特別強調(diào)高職生的對企業(yè)忠誠度
100%的企業(yè)強調(diào)高職生對企業(yè)的忠誠度,“眾人拾柴,火焰高”,“團結(jié)就是力量”,危機面前,企業(yè)更需要的是能與企業(yè)共同努力度過難關(guān),懂得發(fā)揮團隊的力量,不會隨便跳槽的人才。擁有頑強的毅力和拼搏精神的高職生,并做好為公司長期工作的準備的人才,是企業(yè)真正需要的“留得住的人才”。
2調(diào)查結(jié)論
企業(yè)出現(xiàn)“招工荒”,有一部分原因是其將“門檻”設(shè)的過高,但更大一部分原因是高職生所具備的素質(zhì)無法滿足企業(yè)用人的要求。金融危機下,企業(yè)更加需要有社會實踐經(jīng)驗,領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、換位思考能力強的高職生。他們注重高職生的創(chuàng)造性思維,它是高職生全面素質(zhì)的綜合體現(xiàn),是高職生素質(zhì)的核心。
同時,企業(yè)特別看重高職生是否具備的勤奮的品質(zhì),他們更需要懂得珍惜時間,勤于學習,勤于思考,勤于實踐,具備腳踏實的、堅持不懈精神的高職生。
知識經(jīng)濟的時代,呼吁大批新型的知識分子,高職生應(yīng)該具備寬闊的知識視野,博大的戰(zhàn)略胸懷,開拓自己的知識面。同時,心理素質(zhì)屬于人的自然屬性,是人類思想道德,智力開發(fā),身體發(fā)育的物質(zhì)基礎(chǔ)。企業(yè)更加注重那對企業(yè)的忠誠度較高,具備責任心,懂得發(fā)揮團隊的力量的人才,需要“留得住”的人才。3建議
從以上的調(diào)查結(jié)論,我對高職生就業(yè)提出以下建議:
(1)高職生應(yīng)該充分利用業(yè)余時間,從事一些兼職的工作來增加加自己的社會實踐經(jīng)驗。同時,應(yīng)該做好自我定位,清楚自己就業(yè)方向,到相關(guān)的行業(yè)實習,提高自己實際操作能力。
(2)高職生應(yīng)該積極參加學生干部的的競選,培養(yǎng)自己各方面的能力,如領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力和換位思考的能力等,很多企業(yè)招聘時都寫明“學生干部優(yōu)先考慮”的要求。
(3)高職生應(yīng)該更加注重自己的創(chuàng)新思維能力的培養(yǎng),勇于突破思想束縛,敢于挑戰(zhàn)權(quán)威,培養(yǎng)嚴謹、科學的學習和思考習慣。
(4)高職生應(yīng)該努力培養(yǎng)自己勤奮,踏實,毅力,堅持不懈的精神,勤于學習,勤于思考,勤于勤奮。企業(yè)更需要勤奮的人才。
(5)高職生不應(yīng)該“一心只讀圣賢書,兩耳不聞傳外事”,同時要了解世事,學習專業(yè)知識的同時,更應(yīng)該學習一些財會、安全、商業(yè)、保險、管理等方面的知識,成為“復(fù)合型人才”。
(6)積極參加學校組織的各種活動,敢于接受挑戰(zhàn)和面對失敗,培養(yǎng)自己面對困難和挫折的能力,并能力積極地找出應(yīng)對困難的方法,以積極樂觀的心態(tài)面對生活,具備在困難和挫折面前表現(xiàn)出的坦然和鎮(zhèn)定。
(7)高職生準備去一家公司面試前,應(yīng)該問自己是否做好為這家公司做好長期工作的準備,清楚這家公司吸引你來應(yīng)聘的理由,如果認準了一家公司,就應(yīng)該全力以赴為之工作,而不要隨便跳槽。
4高職生就業(yè)前景展望
金融危機,雖然給高職生就業(yè)帶來了一定的壓力,但是高職生是社會進步的推動者,更是企業(yè)發(fā)展的主力軍。高職生思想前衛(wèi)、視野寬廣、專業(yè)性強,容易接受先進的技術(shù)和新思想,不論大小企業(yè),需要的是德才兼?zhèn)?、有真本事、專業(yè)水平高的高職生。杭州巨創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)公司的高總表示:“只要能力與素質(zhì)達到企業(yè)的要求,能為企業(yè)的長期發(fā)展作出努力,不論學歷高低,我們都會考慮錄用?!?/p>
高職生應(yīng)該做到知己知彼,了解社會需求,明確自己的求職地位,主動改造自己,主動適應(yīng)社會,而不是一味地盲目闖蕩“才市”。高職生們更應(yīng)該向用人單位需要的人才標準去努力,適時充實自己,只有這樣,高職生的求職之路才會越走越寬。
參考文獻
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隨著社會對人才的認識越來越深入,其專業(yè)技術(shù)水平只是評價人才的一個方面,道德標準在一定程度上顯得更加重要。良好的職業(yè)道德是一個工作人員的職業(yè)素養(yǎng),也是其能夠適應(yīng)競爭如此激烈社會的一個必要素質(zhì)。對高職生來說,他們的專業(yè)技術(shù)水平和知識儲備等可能不具備優(yōu)勢,其整體素質(zhì)的提高只能從道德方面提升。因此,對于任何人,都應(yīng)該重視自身道德素養(yǎng)的培養(yǎng),從而在競爭激烈的社會中立于不敗之地。
一、通過課堂教學培養(yǎng)高職生的職業(yè)道德
道德,是法律之外的另外一種約束力。對高職生這類受過高等教育的人才來說,他們更加應(yīng)該具備過硬的道德素養(yǎng),才能適應(yīng)社會發(fā)展的高要求。然而,對職業(yè)道德方面,更多的是要求他們具有較強的自律能力。高職院校要想通過教學來提高其學生的職業(yè)道德,在課堂教學中培養(yǎng)是很一個不錯的選擇,第一,高職院??梢杂嗅槍π缘亻_設(shè)職業(yè)道德行為相關(guān)的課程或者將其融入到大學《思想道德修養(yǎng)》這門學科中,旨在提高學生的職業(yè)道德水平,其形式并不重要;第二,為高職生開設(shè)職業(yè)道德課程教學,學校也應(yīng)該明確其教學的目的,將培養(yǎng)學生的職業(yè)道德作為其必修的一門課程,由于學校的重視,自然會引起學生的重視。根據(jù)不同專業(yè)的學生,要讓學生他們了解自己專業(yè)或者今后從事行業(yè)的一些特有的道德標準,比如會計專業(yè),他們對財務(wù)的管理需要極強的道德素養(yǎng)來完成;第三,通過實習教學來讓學生自己體驗其工作應(yīng)有的職業(yè)道德,這種培養(yǎng)的效果極好,它能夠讓學生親身體驗到該行業(yè)的道德標準,與教師的講解相比,這種方法對提高學生的道德素養(yǎng)具有明顯的優(yōu)勢。
二、促進職業(yè)道德規(guī)范由他律向自律的轉(zhuǎn)化
根據(jù)我們對道德的認識,一個人的職業(yè)道德好壞不僅與其自身的修養(yǎng)有關(guān),與外界的環(huán)境也有一定的聯(lián)系。如果能夠?qū)⒁粋€人的職業(yè)道德轉(zhuǎn)化為其個人道德品德,能夠達到固化其道德認知。對高職院校來說,在培養(yǎng)其學生職業(yè)道德時,一定要堅持促進學生由他律向自律轉(zhuǎn)化。結(jié)合道德教育的特點,教學工作者應(yīng)該明確,培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的職業(yè)道德不只是教育的目的,而真正的目的是培養(yǎng)高素質(zhì)的人才。首先,教師引導(dǎo)學生自己構(gòu)建道德體系。他們自己對道德的認知可以幫助其自主地養(yǎng)成良好的道德習慣,從而實現(xiàn)自律的效果。在道德教育過程中,學生的道德行為一般表現(xiàn)為外顯行為和內(nèi)隱行為兩個方面。外顯行為是可以明確觀察到的,學生平時的行為表現(xiàn)可以從側(cè)面反映出其道德素養(yǎng),這要求教師加強對學生的了解和觀察,進而采取具有針對性的道德教育方式。然而,內(nèi)隱行為就是無法觀察到的,至少是很難被別人發(fā)現(xiàn)的一種心理,這種行為的存在給道德教育工作者提出了挑戰(zhàn),他們無法及時了解到學生的道德水平,其教育工作也很難進行。其次,學校應(yīng)該營造良好的職業(yè)道德環(huán)境,對于高職生來說,他們并沒有接觸到社會,因而他們對社會的認知程度也非常有限,其未來可能受到的社會誘惑也不明確。因此,只有學校提前幫助他們認知社會,明確培養(yǎng)其職業(yè)道德的目標,才能保證培養(yǎng)的人才不與社會脫節(jié)。與此同死,良好的環(huán)境也有助于學生自我身心的培養(yǎng),這就說明學校良好的范圍對于學生的職業(yè)道德具有很好的導(dǎo)向和熏陶作用。
三、促進學生自由自覺職業(yè)道德行為習慣的養(yǎng)成
根據(jù)有關(guān)心理學的研究表明,一個人好的習慣不是短時間內(nèi)就能養(yǎng)成的,要想培養(yǎng)高職生的職業(yè)道德,自然要求教育工作者花費大量的時間和心思,通過了解學生的行為習慣和心理特點,才能進行具有針對性的教育。第一,在學生的日常生活中幫助學生養(yǎng)成良好的道德習慣,平時的一些小事看似不重要,但是很大程度上能反映一個人的道德行為,這就要求學生應(yīng)該從小事做起,時刻保持清醒的頭腦,以一個當代大學生的要求約束自己的行為規(guī)范。這也是高校進行道德教育比較薄弱的環(huán)節(jié),即很多高校并沒有重視這方面的工作,或者沒有開展過,導(dǎo)致其道德教育工作始終沒有成效。第二,加強學生的信念教育。職業(yè)道德的養(yǎng)成應(yīng)該是建立在學生自由自覺的基礎(chǔ)上的,這就要求學生自己具有足夠強的信念,讓學生自己自覺地堅持其規(guī)范的行為,是將職業(yè)道德作為一種自然行為來認知,而不是將其作為自我約束力來規(guī)范自己的行為。
四、結(jié)語
總而言之,對于高職生這類人才來說,他們具備扎實的專業(yè)技能固然重要,但是社會對他們的職業(yè)道德行為也提出了更高的要求,高職院校義不容辭地應(yīng)該幫助其學生養(yǎng)成良好的職業(yè)道德習慣。當然,通過以上所述,通過三段式的教育工作,即使我們知道培養(yǎng)學生良好的職業(yè)道德比較困難,但是至少為學校提供了可行的參考。
作者:郭學霖 單位:楚雄醫(yī)藥高等??茖W校
參考文獻:
很多人都是像阿凱這樣在離開工作之前就有了一份自信,在物質(zhì)基礎(chǔ)允許的時段內(nèi),這份自信還是能扎實地支撐起心中的那份理想。一位辭職者說得很妙:"辭職使我們更清楚地知道下一步該做什么?!睆呐匀说慕嵌瓤?,他們的真實狀態(tài)是——手里沒劍,心中有劍。
事業(yè)單位僅在經(jīng)營性收支業(yè)務(wù)核算時采用權(quán)責發(fā)生制。已不能適應(yīng)事業(yè)單位會計核算以及提供會計信息的需要。筆者認為,事業(yè)單位的全部經(jīng)濟業(yè)務(wù)事項均應(yīng)采用權(quán)責發(fā)生制進行會計核算。
一、收付實現(xiàn)制在事業(yè)單位會計核心中存在的主要問題
(一)收付實現(xiàn)制不能適應(yīng)實施政府采購制度和資金集中支付制度后出現(xiàn)的新情況
實施政府采購制度和資金集中支付制度后,各單位收到的資金不再表現(xiàn)為貨幣資金,而是一方面表現(xiàn)為收入的增加,另一方面表現(xiàn)為費用或非貨幣性資產(chǎn)的增加,收付實現(xiàn)制已不能準確反映資金的流向變化。
事業(yè)單位在采購材料物資的過程中,單位會計核算會遇到何時確認資產(chǎn)購入、購入資產(chǎn)按什么金額入賬,而采購部門會計核算時會遇到何時確認支出、支出按什么金額入賬等問題。在收付實現(xiàn)制下,單位只能在實際收到撥款單據(jù)時,按撥款金額確認和計量購入的材料物資,如果采購過程跨年度,則不能完整反映該項經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動;而采購部門只能在實際撥款時按撥款確認和計量支出,如果年末采購已基本完成,但款項尚未付清,或按照采購合同須扣留部分保證金,則在年末會形成資金結(jié)余,此處理不能真實反映預(yù)算執(zhí)行情況。
(二)收付實現(xiàn)制不能全面準確記錄和反映單位的負債情況,不利于防范財務(wù)風險
收付實現(xiàn)制下的財務(wù)支出只包括現(xiàn)金實際支付的部分,不能反映那些本期雖已發(fā)生但尚未用現(xiàn)金支付的債務(wù),單位的負債和一些隱性債務(wù)不能得到反映,不利于防范未來的財務(wù)風險。
(三)收付實現(xiàn)制不能反映固定資產(chǎn)的真實價值
由于目前事業(yè)單位固定資產(chǎn)不計提折舊,無法反映固定資產(chǎn)的實際凈值,不能在費用和成本中反映資產(chǎn)的耗費,以至固定資產(chǎn)賬面與實際價值背離,不能真實反映事業(yè)單位的固定資產(chǎn)狀況。
(四)收付實現(xiàn)制下會計報表信息不完整,項目列示不科學
目前事業(yè)單位未編制現(xiàn)金流量表,不能披露現(xiàn)金流入流出信息:現(xiàn)行的資產(chǎn)負債表和收入支出表中同時反映收支項目,既不符合資產(chǎn)負債表作為靜態(tài)報表不應(yīng)反映收支類科目的屬性,又因重復(fù)列示而無意義。
二、權(quán)責發(fā)生制在事業(yè)單位會計核算中應(yīng)用的可行性分析
(一)權(quán)責發(fā)生制有利于規(guī)范事業(yè)單位的會計核算
實際工作中事業(yè)單位有很多會計事項的核算需要突破收付實現(xiàn)制,所以權(quán)責發(fā)生制在事業(yè)單位會計核算中應(yīng)用非常必要。
(二)權(quán)責發(fā)生制有利于規(guī)范事業(yè)單位的預(yù)算管理
事業(yè)單位講求效益和效率是國家、社會和納稅人的一致要求。其采用權(quán)責發(fā)生制進行會計核算,有利于規(guī)范國有資產(chǎn)的管理和提高財政資金的使用效益。
(三)事業(yè)單位具有采用權(quán)責發(fā)生制進行會計核算的基礎(chǔ)
目前事業(yè)單位中有部分經(jīng)營單位和事業(yè)單位的部分經(jīng)營業(yè)務(wù)的核算采用的就是權(quán)責發(fā)生制,事業(yè)單位的全部經(jīng)濟業(yè)務(wù)事項,均采用權(quán)責發(fā)生制進行會計核算。對事業(yè)單位會計人員來說工作難度并不太大。三、權(quán)責發(fā)生制下事業(yè)單位主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)的會計核算
(一)國庫集中支付業(yè)務(wù)的核算
國庫集中支付業(yè)務(wù)一般程序比較復(fù)雜、時間較長,常常會出現(xiàn)單位取得商品和發(fā)票在先,支付滯后的現(xiàn)象,尤其是在年底,會出現(xiàn)跨年度支付問題,因此,有必要采用權(quán)責發(fā)生制核算支出及當年績效。即在取得商品和發(fā)票時借記支出類科目,貸記“零余額賬戶用款額度”(實際支付部分)、“應(yīng)付賬款”(尚未支付部分)。
(二)政府采購業(yè)務(wù)的核算
在政府集中采購過程中,常常會出現(xiàn)跨年度支付問題。筆者認為凡屬于本期應(yīng)負擔的采購費用,就應(yīng)在本期列支,即借記支出類科目,貸記“銀行存款”或“零余額賬戶用款額度”或“應(yīng)付賬款”;凡不屬于本期間的采購費用即使已經(jīng)支付,也不應(yīng)該列支。即借記“預(yù)付賬款”,貸記“銀行存款”或“零余額賬戶用款額度”。
(三)債權(quán)債務(wù)的核算
事業(yè)單位設(shè)置的債權(quán)債務(wù)核算科目僅與經(jīng)營性業(yè)務(wù)相關(guān),沒有囊括非經(jīng)營性業(yè)務(wù),筆者認為對于應(yīng)收未收的收入,應(yīng)在取得收款權(quán)利時確認,即借記“其他應(yīng)收款”,貸記收入類科目;對于應(yīng)付未付的費用及債務(wù)也應(yīng)按照費用或債務(wù)的實際形成期間確認。即借記費用支出類科目,貸記“其他應(yīng)付款”。
(四)固定資產(chǎn)業(yè)務(wù)的核算
目前事業(yè)單位的固定資產(chǎn)購置成本直接列入當期支出,其價值同時以固定資產(chǎn)和固定基金反映,固定基金作為固定資產(chǎn)的資金來源,二者一般相等。在固定資產(chǎn)使用過程中不計提折舊。而是按照事業(yè)收入和經(jīng)營收入的一定比例提取修購基金。筆者認為應(yīng)采用權(quán)責發(fā)生制參照《小企業(yè)會計制度》中固定資產(chǎn)的核算方法進行會計處理。
(五)權(quán)責發(fā)生制下的會計信息披露
2壽光市不同類別職業(yè)工人衛(wèi)生知識知曉情況
在調(diào)查的980名接觸職業(yè)病危害因素的勞動者中,男性600人,衛(wèi)生知識知曉率61.8%,女性380人,知曉率70.6%,衛(wèi)生知識知曉率女性高于男性,男女間差異有統(tǒng)計學意義(χ2=8.04,P<0.05);調(diào)查年齡30歲以下的企業(yè)勞動者245人,衛(wèi)生知識知曉率78.3%,30歲~588人,衛(wèi)生知識知曉率65.3%,41歲以上147人,衛(wèi)生知識知曉率51.3%,3個年齡組間職業(yè)衛(wèi)生知識知曉率差異有統(tǒng)計學意義(χ2=31.36,P<0.05);調(diào)查城鎮(zhèn)戶籍企業(yè)勞動者392人,衛(wèi)生知識知曉率76.6%,農(nóng)村戶籍588人,衛(wèi)生知識知曉率62.1%,城鎮(zhèn)戶籍企業(yè)勞動者的衛(wèi)生知識知曉率高于農(nóng)村戶籍企業(yè)勞動者,差異有統(tǒng)計學意義(χ2=22.69,P<0.05),見表2。2.4獲取職業(yè)衛(wèi)生知識的途徑壽光市接觸職業(yè)病危害因素的勞動者主要通過廣播電視(38.1%)及報紙雜志(35.6%)獲取職業(yè)衛(wèi)生知識,同事交流次之(21.6%),以專業(yè)培訓(2.5%)和向有關(guān)部門咨詢(2.2%)獲取職業(yè)衛(wèi)生知識最少。
“微反應(yīng)”的全稱,是“心理應(yīng)激微反應(yīng)”,屬于心理應(yīng)激反應(yīng)研究的一部分。它是人們在受到有效刺激的一剎那,不由自主地表現(xiàn)出的不受思維控制的瞬間真實反應(yīng)。“微反應(yīng)”可以從廣義以及狹義兩個方面來理解。廣義的“微反應(yīng)”包括以下三個方面:第一,能夠反映應(yīng)激后瞬時心理變化的面部表情,常被稱作“微表情”;第二,能夠反映應(yīng)激后瞬時心理變化的身體動作,也就是我們常說的“小動作”;第三,能夠反映應(yīng)激后瞬時心理變化的特別語言信息,也被稱為“微語言”。狹義的“微反應(yīng)”則僅指能夠反映應(yīng)激后瞬時心理變化的面部表情,即“微表情”。在本文中, “微反應(yīng)”是指廣義義理解中的第一方面和第二方面,即“微表情”和“小動作”。世界各國針對“微反應(yīng)”都已展開了深入研究。
(一)國外
1872 年,英國著名學者達爾文出版了《人類與動物的表情》,這本書雖然是以人與動物的情緒表現(xiàn)的共同點為論據(jù)為進化論作進一步論述,但也是最早對人的情緒展開的研究。后來,在電影表演領(lǐng)域,一些學者從表演的角度研究了人類的表情,使關(guān)于表情的研究又深入了一個層面。美國心理學家保羅·艾克曼受到達爾文觀點的影響,針對不同種族、不同文化背景下人的面部表情展開研究,他深入新幾內(nèi)亞原始部落中,對當?shù)鼐用衽c西方人的面部表情進行研究,發(fā)現(xiàn)二者有驚人的雷同。之后,艾克曼與 Friesen 圍繞人的面部肌肉群對表情的控制進行研究,并進行了深入的技術(shù)開發(fā)。他的研究主要針對人的面部表情識別、情緒的解析與人際欺騙,其著作有《情緒的解析》、《說謊》等。保羅·艾克曼的研究成果被美國司法部門應(yīng)用,其本人也成為美劇《別對我說謊》的主人公原型。
(二)國內(nèi)
2009年9月,中國科學院心理研究所所長付小蘭率先對微表情與人的情緒機制、無意識狀態(tài)之間的關(guān)系展開了研究,并成立專題研究小組。中國政法大學姜振宇老師針對心理應(yīng)激微反應(yīng)測試展開研究,并成立中國政法大學“微反應(yīng)”研究小組,其著作有《微反應(yīng)—小動作背后隱藏著什么》和《微表情—如何識別他人臉面真假》。關(guān)于微表情、微反應(yīng),國內(nèi)還有其他一些學者也為此展開積極研究,但目前該類研究均尚處于起步階段。
在我國司法領(lǐng)域,以中國政法大學姜振宇老師為代表的“測謊”研究團隊參與了檢察院系統(tǒng)心理測試技術(shù)研發(fā)。2012年,北京市昌平區(qū)人民檢察院發(fā)出通報稱,該院反貪局與姜振宇團隊在微反應(yīng)實證研究方面取得“階段性成果”,結(jié)合已決的零口供案件的同步錄音錄像資料,姜振宇團隊在不知曉最終查證情況的前提下分析出的信息點和調(diào)查方向與案件實際情況基本吻合。
二、微反應(yīng)在職務(wù)犯罪偵查工作中的作用
一般來說,人體的對外反應(yīng)通常是經(jīng)過人腦有意識的控制后表現(xiàn)出來的動作,也就是受到個體思維控制的有意識反應(yīng),這些有意識的反應(yīng)并不直接表達個體的內(nèi)心真實想法。從立法的角度上來說,這種控制自身行為的能力是立法確認一個法律主體是否適格的主要依據(jù),也就是“具備辨認、控制能力”。不過,“微反應(yīng)”之所以在職務(wù)犯罪案件中能發(fā)揮作用卻不是因為這種“辨認、控制能力”,而是基于一種不能“辨認、控制”,是一種“在刺激有效的情況下,真實可靠地直接反映了測試人的真實想法的,不受思維控制的,被測試人的最初瞬間反應(yīng)”,這種反應(yīng)是瞬間產(chǎn)生的,不受控制的產(chǎn)生之后又會極快地被有意識的心理活動所控制,被人體有意識建立的反應(yīng)所替代,之后“微反應(yīng)”會在他人幾乎沒有注意到的情況下極快地消失。
“微反應(yīng)”研究在訊問犯罪嫌疑人,詢問證人、被害人階段有重要應(yīng)用價值。以偵查訊問為例,審訊人員在訊問工作中大多注重問話的語言、技巧及訊問策略,通常對犯罪嫌疑人進行了多次、較長時間的交談,但卻依舊沒有突破其心理防線,案件依然陷入僵局。其實,之所以導(dǎo)致這一局面出現(xiàn),并非審訊人員不盡力或?qū)I(yè)素養(yǎng)不夠,而是另有原因。犯罪嫌疑人在回答問題過程中,其反饋給審訊人員的信息包含在其語言、表情、動作的方方面面。審訊人員雖然也是相當有經(jīng)驗的,但還是會錯過了一些眉毛、眼神、嘴角上的細微變化,而這些信息在真實反映其意圖方面的可信度遠遠高于語言傳達的信息點?!拔⒎磻?yīng)”主要針對人在受到外界刺激后的表情、動作展開研究。由情緒引發(fā)的表情和動作是真實的,而受思維控制的表情和動作則是虛假的。同時,虛假的表情和動作都會或多或少地流露破綻。因此,辦案干警在對犯罪嫌疑人、證人、被害人問話過程中,運用微表情、微反應(yīng)的相關(guān)知識,并結(jié)合恰當?shù)膯栐捈记伞⒉呗?,將更加準確地掌握被問話人的真實心理意圖,把握問話的主動權(quán),為突破其心理防線、推進問話的實質(zhì)進程提供重要幫助。
三、我院引入“微反應(yīng)”的設(shè)想
依筆者看來,我院引入“微反應(yīng)”可以分兩個階段。
第一階段,請有關(guān)專家講授相關(guān)“微反應(yīng)”理論,進行業(yè)務(wù)培訓,提高反貪干警的專業(yè)訊問能力。
對于反貪干警來說,不必擔心微反應(yīng)理論所基于的生理學和心理學專業(yè)知識,因為不必學習全套的“微反應(yīng)”理論。在一線工作多年的反貪干警,早己在大量案例中積累形成了自己的經(jīng)驗體系,嫌疑人的很多表情和動作,經(jīng)驗豐富的反貪干警能捕捉到并加以利用,但在系統(tǒng)性、專業(yè)性上還有欠缺?!拔⒎磻?yīng)”理論,能有效提升他們審訊技術(shù)的理論高度、思維廣度。而對于剛參加反貪工作沒有幾年的青年干警,通過“微反應(yīng)”理論的學習,可以初步掌握“微反應(yīng)”的基本知識,再通過訊問實踐,有目的地對嫌疑人的表情和動作進行分析,提高自己的訊問能力。
第二階段,組織院里訊問經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)和干警,邀請“微反應(yīng)”理論研究的相關(guān)專家,組成專家組,建立分級響應(yīng)機制,對某些疑難案件進行會診,引導(dǎo)職務(wù)犯罪訊問工作,提高訊問工作的專業(yè)化水平。