時間:2023-04-03 10:01:52
導言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇放射科護士論文,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
一、進一步強化“以病人為中心”的服務理念,著力加強質(zhì)量意識和責任意識。
放射科是我院重要的窗口科室之一,患者檢查時間短,流程快,因此醫(yī)患間的交流相對較少,如何更好的為患者服務就成了我科本次活動的重點之一。具體來說主要有以下幾個方面:
1、檢查流程提速:通過對檢查各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào),使檢查室在最短的時間內(nèi)將已經(jīng)完成的患者檢查資料送至診斷室;診斷室在保證影像診斷質(zhì)量的前提下,加快報告簽發(fā)的速度和診斷報告向登記室的傳送。通過本次提速,使得患者均能最快獲得影像診斷報告,便于患者的就診。ect檢查主要以腫瘤患者為主,且部分為外院病人,為了保證檢查后能夠盡快返回,減少輻射,ect工作人員(邢成顏、翟鋒、崔慧玲)在完成檢查后第一時間內(nèi)對影像資料進行診斷,保證患者在最短的時間內(nèi)獲得診斷報告,有時要犧牲周末休息時間,對患者進行檢查、診斷。
2、全面提升窗口服務質(zhì)量:作為窗口科室,與患者的接觸時間短,次數(shù)多,因此,保證好的服務質(zhì)量,對患者的檢查是有重要意義的。ct室是我科患者檢查集中的地方,檢查后患者經(jīng)常詢問相關事項,在患者較多的情況下,往往容易造成矛盾。張?zhí)m老師作為一名護師,在工作過程中始終保持有問必答,細心解釋,保證患者滿意而回,曾有一次一名患者檢查完成后,反復詢問取報告時間、地點、其他檢查就診去向等,因為患者耳背,需要反復大聲才能聽見,張?zhí)m老師耐心的解釋了好長時間才將患者送出放射科。
3、認真執(zhí)行中夜班檢查報告復核制度:根據(jù)現(xiàn)今中夜班患者多,外傷多的特殊檢查情況,我科始終檢查中夜班檢查報告復核制度,中夜班醫(yī)師檢查后留下患者信息和聯(lián)系電話,接班后由中高年資醫(yī)師及時對檢查資料進行再次閱片,對誤診或漏診的患者立即進行聯(lián)系,修改報告。通過該項制度的實施,保證了患者就診質(zhì)量,并在一定程度上提高了值班醫(yī)師的診斷水平。
二、進一步落實醫(yī)患溝通制度。
1、登記室是放射科的第一道窗口,患者就診均需要在此處進行登記,此處也是醫(yī)患溝通的第一關。登記室工作人員面對形形的患者,要保持足夠的耐心,指引患者的檢查;對取報告的患者要仔細、認真,避免錯發(fā);對待處理的患者,要結(jié)合待處理意見指導患者進行下一步處理;有時還要指引患者的下一步就診。李敏敏是我科的一名護士,其在登記室的工作質(zhì)量是最好的,登記資料齊全,字跡清楚,對患者態(tài)度和藹、解釋清楚。
2、在影像檢查過程中,經(jīng)常會出現(xiàn)患者病史提供不全,或者需要結(jié)合其他臨床檢查資料的情況,此類患者歸于待處理中。診斷室在待處理患者處理中,注重患者情況、尤其是體質(zhì)較弱或者是病情較重的患者,在保證患者舒適的前提下,完成診斷相關資料的采集,和報告書寫。李宗山老師在患者處理中仔細認真,對患者態(tài)度和藹,很多患者因為對待處理意見不理解存在一定的誤解,李宗山老師總是能夠認真解釋,并在較短的時間內(nèi)獲得與診斷相關的信息,保證患者在盡量短的時間內(nèi)獲得診斷,滿意而回。
三、進一步深化首診負責制和首問負責制。
該項制度主要是針對待處理患者制定的,通過此項制度保證所有待處理患者的影像診斷由同一名主治以上醫(yī)師完成,避免多名醫(yī)師接診,反復熟悉病史,進而縮短患者診斷時間。通過該項制度的制定和實施,保證了患者就診過程的連續(xù)性。
四、進一步為病人減負。
當前患者就診費用以檢查費和藥費為主要的支出,為了保證患者更好的進行診斷,放射科結(jié)合本科室特點對檢查后需要進一步檢查的患者進行適量的減負。如部分拍片患者因為檢查不利于病變的顯示,根據(jù)患者情況進行免費透視檢查;部分磁共振檢查患者在完成常規(guī)檢查序列后,對病變顯示方位不理想,或者需要進一步鑒別腫瘤或炎癥病變(如中樞神經(jīng)系統(tǒng)腫瘤患者,加做mrs),根據(jù)需要對患者適當免費加做1-2個序列;磁共振增強掃描的患者,檢查費用減半,等等。以上減免措施,保證了患者均能夠較好的完成影像檢查,獲得一個滿意的診斷結(jié)果,同時也提高了我科診斷水平。
五、完善便民服務。
1、在檢查區(qū)各候診大廳內(nèi)設置候診椅,保證患者及其陪護人員在待診過程中能夠進行休息。
2、設置獨立的問診處,對待處理患者進行檢查、問診。
3、ect檢查室內(nèi)部設置專門的病員候診室,內(nèi)部配備檢查床和連椅,保證身體虛弱患者在等待檢查中能夠進行休息,減輕患者的痛苦。同時配備暖水瓶和一次性口杯,保證患者候診過程的舒適性。
4、對有危害的檢查區(qū)域,均設置警示標志,提醒患者自覺進行回避。
5、檢查時間彈性延長:在日常工作中經(jīng)常會遇到臨近下班還有患者沒有檢查、部分患兒沒有完成鎮(zhèn)靜,不能立即檢查的情況,中夜班醫(yī)師接(來源:文秘站 )班后,繼續(xù)對患者進行檢查,磁共振室每周都要在中午加班2-3天。
6、檢查資料免費復制:隨著影像資源的數(shù)字化,很多疑難病例患者需要到高一級醫(yī)院進行會診,根據(jù)患者要求,我們免費為患者提供檢查圖像的刻錄復制,便于患者的進一步檢查和診斷。
六、積極拓展醫(yī)療服務范圍和項目。
根據(jù)當今影像學發(fā)展、我院患者情況及我科現(xiàn)有檢查設備情況,放射科不斷拓展醫(yī)療服務范圍,開展新技術新項目。如:目前開展的全身血管cta、冠狀動脈ct成像、mr水成像等。
七.強化科室人員質(zhì)量教育和培訓。
1、集體閱片制度:放射科每天交班后均進行集體閱片,主要是閱前一天檢查中遇到的疑難病例或者典型病例。通過閱片,集體學習檢查部位可能出現(xiàn)疾病及各自影像學表現(xiàn)和鑒別診斷,并且有利于大家對病變征象的學習、發(fā)現(xiàn)檢查技術中可能存在的不足,有利于今后更好的改進。技術組每天對前一天檢查患者的影像圖像進行集體觀察,結(jié)合三級甲等醫(yī)院x線片質(zhì)量標準進行分析,找出低質(zhì)量圖像的原因,并且進行記錄,指導今后更好的進行影像檢查,選擇合理的條件和參數(shù)。
2、業(yè)務學習制度:每周放射科均要舉行一次業(yè)務學習,主要學習內(nèi)容為本方向的新進展、新技術、新經(jīng)驗。結(jié)合各種影像檢查技術、各系統(tǒng)疾病診斷進行深入淺出的講解,通過學習使診斷組全體醫(yī)師對各系統(tǒng)疾病的影像診斷有更深入的理解,對先進檢查技術有更具體的了解。
3、網(wǎng)絡課堂學習:充分利用網(wǎng)絡資源,學習專業(yè)知識。主要是觀看名家對疾病診斷及檢查技術的講座。
八、加強科室協(xié)作,提高業(yè)務水平,更好為患者服務。
在實踐工作中,通過與臨床科室的聯(lián)系,不斷提高科室業(yè)務水平。
1、在影像檢查后,對可能存在的超早期腦梗塞及時與腦卒中單元聯(lián)系,保證患者在第一時間內(nèi)獲得診斷和治療。
2、對于臨床工作中遇到的疑難病例在影像診斷后,及時與臨床科室進行聯(lián)系,對手術后患者的病歷診斷結(jié)果進行跟蹤隨訪,通過定期的進行業(yè)務學習(集體閱片),更好的對患者影像資料進行學習,以進一步提高業(yè)務水平。
3、對于影像檢查中可能遇到的問題,科室內(nèi)及時進行研究分析,通過診斷與技術的結(jié)合,不斷改進檢查技術,使檢查方法更好的為診斷服務。
九、提高教學水平,培養(yǎng)合格醫(yī)療衛(wèi)生人才,更好服務于社會。
通過教學工作,可以不斷的提高全體教師的專業(yè)理論水平,放射科鼓勵年輕教師積極參加到臨床見習帶教中,以便于更好的掌握專業(yè)理論知識。通過教學過程,不僅豐富了個人知識,而且更好的培養(yǎng)了我校醫(yī)學生,為其成為合格的醫(yī)療衛(wèi)生人才做出貢獻。
實施品牌戰(zhàn)略精心打造病人放心科室
——普外二病區(qū)深化六項措施活動演講稿
乘著金色九月的習習涼風、沐浴著清新涼爽的空氣,我們來到這里歡聚一堂,共享辛勤耕耘后的豐收碩果、共學兄弟科室的先進經(jīng)驗。你我以飽滿的熱情,傾聽著演講者的心聲。以上幾位科長的演講使我受益匪淺、茅塞頓開。感謝院黨委給我們這次交流的機會,感謝院領導給了我們一個展示自己科室的平臺。時光飛逝,轉(zhuǎn)眼普外二病區(qū)已開診將近半年,自開診以來,得到了院領導以及兄弟科室的大力支持與幫助。借此機會在此衷心感謝大家的鼎力相助,向大家表示深深的謝意!
為了積極響應醫(yī)院關于“深化六項措施,營造精神家園,創(chuàng)建品牌醫(yī)院”的號召,以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題的醫(yī)療管理年活動、作風建設年活動,我們普外二病區(qū)圍繞“以病人為中心”的服務理念,著力加強質(zhì)量意識和責任意識,爭創(chuàng)“零投訴、無糾紛”科室,爭創(chuàng)“特色科室”,爭創(chuàng)“特色護理服務示范科室”,以展示我科良好形象,展示我院良好風貌。在此我演講的題目是:實施品牌戰(zhàn)略精心打造病人放心科室。
一團結(jié)精神重于一切奉獻是普二全體人員的專利
俗話說得好“人心齊、泰山移”。團隊精神是精神文化的支柱,是營造精神家園的重中之重。一個科室一個醫(yī)院必須講團結(jié)講奉獻。多少事例表明,一個班子不講團結(jié)、四分五裂,就會阻礙精神文明的提高,就會成為提高工作的絆腳石。我們科室在主任的感染下,團結(jié)氣氛濃厚。主任尊重老同志、關心每一位大夫護士,體貼每一位員工。醫(yī)德上帶頭技術上領先。主任拒收紅包多次(5000-10000元不等),拒吃請無數(shù)。院周會表揚數(shù)次。他醫(yī)德高尚、品質(zhì)極佳,待人和藹可親、平易近人,不戴“有色眼鏡”看人,不驕不躁,是我們大家學習的榜樣,是我們值得學習的楷模。主治醫(yī)師賈中明拒收紅包被院領導周會表揚就是一個鮮明的例子。普外二病區(qū)只有大夫6人護士11人,在主任和王志蓮護士長的領導下,我們科室人人工作順心,事事如意,心情舒暢,工作出效率,干勁十足。實習同學進修大夫都感到了科室的溫馨同事間的和諧共處。可見,團結(jié)是我科的品牌,醫(yī)德是品牌的核心,奉獻是醫(yī)德的根本。邊風國教授處處以身作則,帶頭加班加點,毫無怨言,有著老同志的光榮傳統(tǒng)、優(yōu)良作風。王希龍副教授任勞任怨,默默奉獻,為了工作不但獻出了自己的時間而且因兩地分居,獻出了和妻子孩子團聚的寶貴時光。賈中明和住院醫(yī)師韓勇,自開診以來,連值72小時多次,周末做手術無數(shù)??促Z中明那帥哥的“身材”就是為工作努力獻身的最佳證明。韓勇體格健壯還累得經(jīng)常感冒,最嚴重的一次由于忙于工作,得了牙齦炎延誤治療,發(fā)展成下頜骨骨髓炎,輸液一周,仍堅持值夜班。主任和護士長看在眼里疼在心里,可為了工作韓勇從未主動要求休息過哪怕一天。就在這個時候,醫(yī)院給我們分來了“救急人員”,新住院醫(yī)師——畢曄。王志蓮護士長,她豁達、開朗,工作嚴謹、認真,大膽、潑辣,雷厲風行。生活上關心體貼護士,視護士為親姊妹。工作上既要管理病房又要參與值班,年輕護士業(yè)務不熟練她手把手的教,由于工作勞累,經(jīng)常頭暈、胃痛,也從未休假,還加班數(shù)次,夜晚有急癥還經(jīng)常被喚入病房。十個護士每周休息一天。扎實肯干、忘我奉獻是我們科的“護士品牌、護士特色”。護士之間你尊我讓、認認真真、兢兢業(yè)業(yè)、默默為同事彌補工作遺漏,不夸張不宣揚不做表面文章。我科醫(yī)生護士齊心協(xié)力、眾志成城,取得了今天的輝煌成績,以后將集體奮斗、不斷創(chuàng)新、追求卓越。
二要想謀發(fā)展管理是關鍵
一個科是否要發(fā)展、怎樣去發(fā)展,領頭羊科主任的作用是至關緊要的。我們科主任管理有方,注重改革創(chuàng)新,注重提高技術更新理念。管理中首先以身作則,嚴以律己寬以待人。每天七點三十分第一個步入病房,提前巡看每一位病人,周末節(jié)假日從不間斷。主任的管理立足服務、突出特色、培養(yǎng)人才、發(fā)展??啤淞⑵放?。工作方針是:四個第一(團結(jié)第一、醫(yī)德第一、技術第一、病人第一)三個沒有(無差錯事故、無醫(yī)療糾紛、零投訴現(xiàn)象)兩個都要抓(一抓入院率治愈率、二抓提高社會聲譽提高經(jīng)濟效益)一個一心一意(一心一意為醫(yī)院謀發(fā)展)。
在主任的管理方針下:首先我們科室的大夫注重塑形象、抓內(nèi)涵,注重技術創(chuàng)新、更新理念。注重術前診斷明確、術中技術精確、術后病理準確。內(nèi)部狠抓業(yè)務:多學習、多交流、多寫論文。形成一個愛學習的科室、愛積極上進的科室。業(yè)務技術上,不封閉不退縮,大膽改革勇于創(chuàng)新,想新思路出新點子,使業(yè)務達到國內(nèi)先進水平。科室注重為病人減負,在主任的高水平管理下,實行從看病到住院一條龍服務:病房手術室一體化、化驗檢查一樓化。3天內(nèi)完成手術,改良手術方法(減少并發(fā)癥),改良手術縫合(傷口愈合恢復快)。因此,節(jié)約病人住院時間,節(jié)約病人費用,為病人從經(jīng)濟上減負,既不漏收免收亂收費用、又不浪費病人的一分錢,從而贏得了 病人們的好評,病人入院率高,25張床位能加到38張。大夫業(yè)務技術好、醫(yī)德高,不出差錯事故,病人受益,沒有投訴,使科室安心醫(yī)院省心,給院領導節(jié)省時間多為醫(yī)院謀發(fā)展。其次,注重對進修醫(yī)師和實夫的管理,制度上嚴格要求技術上層層把關,形成階梯管理,一天兩次查房、天天床頭受教,一周一次大講座兩次重點病例討論,兩周一次技術經(jīng)驗交流。還實行人性化管理,因材施教,靈活調(diào)控,使同學順利完成學業(yè)的同時,懂得了一個醫(yī)生的所用內(nèi)涵。因此,主任被評為“附院優(yōu)秀帶教老師”光榮稱號。第三,護理隊伍在王志蓮護士長的管理下,注重儀表端莊、禮貌待人、微笑服務。讓病人陪人感覺護士的語言似春風拂面、溫暖宜人。護士能準確做到術前解釋到位、術后出院時健康教育到位。總之在護士長的帶領下,普二護士忙忙碌碌、辛辛苦苦,圓滿做到了三個“零”:技術上零缺陷、質(zhì)量上零差錯、服務上零投訴。
三特色科室特色人才
1.1生物性危害因素護士在繁忙的工作中,每天都不可避免地接觸到患者的血液、體液、分泌物及排泄物,如果保護措施不完善,經(jīng)血液及接觸傳播疾病的感染率就增加。1.1.1傳染性肝炎最常見、危害性最大的是乙型病毒性肝炎和丙型病毒性肝炎[2]。醫(yī)療護理工作中最容易被感染的人群以外科醫(yī)生和護士居多,常見的感染途徑是有創(chuàng)操作中經(jīng)皮膚暴露造成的血液感染。1.1.2艾滋病(AIDS)據(jù)報道,美國1981年~1993年發(fā)現(xiàn)的30萬AIDS患者中,已有20萬人死亡,其中6.0%是衛(wèi)生工作者,在受感染的衛(wèi)生工作者中,護士占63.0%[3]。護士在工作過程中論文被HIV感染者或艾滋病患者的血液、體液污染了皮膚、黏膜或者被含有艾滋病病毒的血液、體液污染了的針頭及其他銳器刺破皮膚,則有可能被艾滋病病毒感染[4]。
1.2化學性危害因素
1.2.1化學消毒劑護士在工作中接觸各種消毒劑,這些消毒劑對人體的皮膚、神經(jīng)系統(tǒng)、胃腸道及呼吸系統(tǒng)存在一定的不良影響,甚至可以致癌。
1.2.2抗腫瘤藥物化療藥物在配制過程中可形成含有毒性微粒的氣霧,通過皮膚和呼吸道進入護士體內(nèi),可造成護士白細胞下降,月經(jīng)不調(diào),脫發(fā)等癥狀。
1.3物理性危害因素①特殊科室護士(如放射科、手術室)少量多次接觸X線可因蓄積作用致癌致畸。②紫外線用于空氣消毒對視網(wǎng)膜產(chǎn)生損害。
1.4心理性危害因素醫(yī)護人員的心理性危害主要由精神壓力、工作緊張、輪流值班、生活缺乏規(guī)律引起。護士長期不規(guī)律的飲食,可導致植物性神經(jīng)功能紊亂致胃腸道疾病發(fā)生等。
2自我防護對策2.1生物性危害因素的防護2.1.1乙型肝炎病毒與丙型肝炎病毒的防護①護士要嚴格遵守醫(yī)療技術操作規(guī)程,在醫(yī)院內(nèi)進行的所有操作都視為可感染性操作。②配備隔離防護用品,如:一次性手套、護目鏡、隔離衣等。③在接觸每名患者前后都要洗手,包括脫手套后,當預料到手要接觸患者血液、體液或污染物時,要戴手套進行操作。④接種乙型肝炎疫苗或乙型肝炎免疫球蛋白,做到早期預防。
出生年月:19**-**
學 歷:本科
畢業(yè)院校:*****大學醫(yī)學院
專 業(yè):臨床醫(yī)學
現(xiàn)工作地:上海****醫(yī)院***科
工作崗位:醫(yī)院信息管理(醫(yī)院網(wǎng)絡維護及信息管理,兼職營銷宣傳策劃)
申請職位:醫(yī)院信息管理、臨床各科住院醫(yī)師、醫(yī)院市場推廣策劃、醫(yī)院醫(yī)務管理等相關職位
聯(lián)系方式:138********(上海號) [email]*******[/email] (Email)
自我評價
在校期間學習刻苦,成績優(yōu)秀,掌握扎實的醫(yī)學基礎理論、基本知識和臨床基本技能、熟練的操作技術及較強的自學提高能力。
為人誠信開朗,勤奮務實,有一定的組織管理能力, 有一定的市場策劃推廣經(jīng)驗,有較強的適應能力和開拓精神,有良好的職業(yè)形象和素養(yǎng); 責任感強,熱愛集體,能恪守以大局為重的原則,愿意服從集體利益的需要,具備奉獻精神
大學學習及實習感言
四年大學的臨床理論學習形成了我嚴謹?shù)膶W習態(tài)度、嚴密的思維方式,培養(yǎng)了良好的學習習慣,一年的臨床實習工作經(jīng)歷更提高了我分析問題解決問題的能力。尤其是在實習過程中實習醫(yī)院給我提供了許多動手實踐機會,使我對臨床各科室的常見病能夠做出正確的診斷和最佳的處理。強烈的責任感、濃厚的學習興趣,動手能力強、接受能力快,并且能夠出色的完成各項工作任務,使我贏得了上級醫(yī)師的一致好評,更使我信心百倍,成為我今后工作生活中的資本。
實習兼職工作及經(jīng)驗
從實習開始便著手規(guī)劃組建醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS)[醫(yī)院門診計價收費+門診藥房發(fā)藥+門診藥房管理+藥庫管理+出入院管理+護士工作管理+電子病歷系統(tǒng)+中醫(yī)醫(yī)囑+住院信息中心......]
制作了醫(yī)院的網(wǎng)站
成功引進多名醫(yī)學專家并已組建???,為醫(yī)院創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益及良好的知名度,同時負責專家的日常生活照顧工作;招聘了一個班組的護士。
實習期間還負責醫(yī)院全體職工的計算機知識普及和提高教學工作。
策劃多起醫(yī)院活動宣傳方案
通過實習期間的各項工作對醫(yī)院的整個運作流程及財務醫(yī)務等相關情況有一定的了解
了解醫(yī)院的基本構架及文化理念
熟悉了相關的醫(yī)療政策法規(guī)
尤其是學習到了一些實習醫(yī)院院長先進的管理理念
實習期間有意識的到藥房、藥庫、器械科、醫(yī)保辦、放射科、檢驗科等輔助及相關后勤科室實習,對以后的醫(yī)務管理工作打下了良好的基礎;
休息時間走訪考察了京城的部分三級醫(yī)院及優(yōu)秀民營醫(yī)院,學習和了解了一些他們的文化和先進的理念。
在校期間社會實踐
2002.11―2003.05 大學生就業(yè)指導服務中心(聯(lián)系就業(yè)單位,就業(yè)招聘信息 ,協(xié)助舉辦招聘洽談會,收集就業(yè)信息,完成就業(yè)網(wǎng)站初版。
2003.07―2003.09 ****城區(qū),開辦暑期家教培訓班。
2003.05―2004.05 院校內(nèi)各部門勤工儉學。
2004.07―2004.08 ****學校,電腦教師
2004.04―2004.12 ****精英裝飾設計工程有限公司,網(wǎng)絡信息員。
2004.082005.11 ****市安琪幼兒園園長,負責全園事務。
2005.062006.03 北京市****醫(yī)院臨床綜合實習
2006.032006.06 河北****醫(yī)院信息科
2006.072006.09 廣東省***市****醫(yī)院-市場策劃
2006.10 上海******醫(yī)院-網(wǎng)絡咨詢及推廣
英語能力
英語基礎知識扎實,對English有比較濃厚的興趣。初中至高中英語成績都是非常優(yōu)秀的。大二一次性通過國家英語等級考試四級(CET-4),大三又一次性通過六級(CET-6)
計算機能力
醫(yī)學信息系統(tǒng)+臨床信息系統(tǒng)+PACS+Win xp+win server2003+office+html+css+asp+ps+dw+sql+access+日常軟件+網(wǎng)絡檢索及應用+硬件維護
職業(yè)規(guī)劃(發(fā)展方向)
醫(yī)學信息管理,醫(yī)院臨床各科醫(yī)師及輔助科室醫(yī)師,醫(yī)院的信息化建設以及網(wǎng)站的制作維護,醫(yī)院的行政助理等。
論文方向
在現(xiàn)代護理發(fā)展過程中,護理工作一直是以女性為主導的職業(yè),男護士的出現(xiàn),毫無疑問成為熱點和難點問題。近年來,順應民眾健康需求和護理發(fā)展的實際需要,醫(yī)療單位、醫(yī)護人員、患者及家屬對男護士有著迫切需求。Meadus顯示,73.0的人反對護理專業(yè)只有女性,77.0的人認為護理需要男性的加盟。然而,由于傳統(tǒng)世俗觀念、社會地位、工資待遇等原因,男護士在護理領域尚屬鳳毛麟角。鑒此,筆者通過分析我國男護士職業(yè)優(yōu)勢,以及社會對男護士的需求,旨在使醫(yī)療單位、醫(yī)護人員、患者和家屬及男護士自身正確認識男性在護理領域中所扮演的重要角色,從而樹立起男性護士的社會職業(yè)形象。 1 國內(nèi)外男護士的現(xiàn)狀
通過從Medline(Pubmed網(wǎng)站)、EMBASE、SCIE英文數(shù)據(jù)庫和維普、萬方、中國知網(wǎng)中文數(shù)據(jù)庫上進行搜索、查閱相關文獻、電話訪問、面對面訪談、網(wǎng)上調(diào)查問卷等多種途徑了解到:近年來,國內(nèi)外男護士呈現(xiàn)逐年增加的趨勢。相對于國外,我國男護士供求關系嚴重失衡,仍呈現(xiàn)短缺的現(xiàn)狀。但隨著民眾健康需求和男護士優(yōu)勢的日益顯現(xiàn),社會逐漸對男護士持肯定態(tài)度,男護士數(shù)量有所上升,呈現(xiàn)發(fā)展趨勢。
1.1國外男護士現(xiàn)狀
[1]
2 男護士的職業(yè)優(yōu)勢
男性從事高壓性、高體力強度的護理行業(yè),在某些方面具有女性無法比擬的優(yōu)勢。有研究。表明,男護士從事以女性為主的職業(yè),對成功的內(nèi)在基因更高,對工作的態(tài)度更積極。然而,人們存在認識上的誤區(qū),認為男護士的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在力氣大,而真正對男護士在性別和性格上的職業(yè)優(yōu)勢則認識不足。無論是從護理、護理、護理的角度,還是從護理科研的角度,護理專業(yè)會因為男性的加入而更趨完善、更加合理、更加科學。
2.1性別優(yōu)勢
2.1.1生理體力優(yōu)勢男護士在生理和體力上的特質(zhì)明顯優(yōu)于女性,體格強壯、精力充沛、耐力持久。在技術性高,獨立性強的部門工作,與女護士互補,不僅給患者安全感和信任感,還能夠滿足醫(yī)護人員的需要。如遇心肺復蘇、骨折牽引和打石膏、燒傷、創(chuàng)傷、肥胖及癱瘓患者、手術護理救治、肢體消毒、手術擺放等,可發(fā)揮其體力優(yōu)勢獨立完成。甚至在某些產(chǎn)房,男護士能輕易將孕婦抱上產(chǎn)床。對某些持續(xù)時間很長的手術,男護士還可發(fā)揮其體力的持久性。另外,男護士不存在孕、娩問題,在一定程度上緩解醫(yī)院因為護士生育造成的人員短缺,便于連續(xù)性管理。Yang等和Kippenbrock等報道顯示,男護士畢業(yè)后從事全職護理工作的比例要高于女護士。加之,男性受家庭的影響相對較小,能夠?qū)P墓ぷ?,更易推動職業(yè)發(fā)展。普遍認為,在對待拒絕治療、進食等不合作患者時,男護士在患者心目中的權威性高過女護士,更容易促使患者改變初衷,降低工作難度,減少護患糾紛的發(fā)生。
2.2性格優(yōu)勢護理專業(yè)需要男護士,不僅體現(xiàn)在性別、體力方面的優(yōu)勢,更主要的是,男性與女性的思維方式、性格的差異、興趣的差異,與女護士的優(yōu)勢互補,會很大程度上改變整個護理群體的思維模式、工作方式和習慣,使護理工作更具競爭力和創(chuàng)新性、護理模式更趨科學化、合理化。
2.2.1心理優(yōu)勢男護士面對血淋淋的場面時,能夠坦然面對,心理素質(zhì)好,穩(wěn)重、果敢;面對生命垂?;颊邥r,能夠沉著冷靜、臨危不懼,應變能力和壓力承受能力普遍強于女護士;遇突發(fā)事件、現(xiàn)場搶救和重癥監(jiān)護時,控制力、心理溝通能力都較強;面臨多種復雜的人際關系時,比較能夠有效地控制局面而解決問題。
2.2.2使用醫(yī)療儀器的優(yōu)勢男護士對醫(yī)療器械和設備的操作和掌握較快,創(chuàng)造性與動手能力強,頭腦較清晰,可幫助護士長做好各種護理設備、儀器的維護與保養(yǎng)、延長使用壽命。
2.2.3科研管理優(yōu)勢男護士對新鮮事物的接受能力強、思維強,在科研和管理方面具有較大潛力。男護士更愿意面對有挑戰(zhàn)性工作,在專業(yè)廣度和深度等方面會鉆研得更深入。男護士在護理管理中更易快速準確地達到管理目標,他們善于組織管理、分析決策、敢想敢干,影響力普遍強與女性。由于男性處事方式、思維方式和工作方式與女性的差異,使男護士有更多地機會參與醫(yī)院體制的改革和決策的制定,為護理爭取更多的發(fā)展空間,進而提高護理在我國醫(yī)療界的地位。
3 社會需求
3.1醫(yī)療單位男護士在醫(yī)療單位被廣泛需求。調(diào)查顯示,大多數(shù)綜合性醫(yī)院均需要專業(yè)的男護士。男護士在臨床工作中既節(jié)省、物力,還可提高醫(yī)院的信譽和知名度。有證據(jù)表明:男護士更適合在某些能夠發(fā)揮潛能的特殊崗位,如精神科、介入科。AI—Maaitah等調(diào)查顯示,約旦的男護士偏愛骨傷科、急診科、重癥監(jiān)護室、心臟監(jiān)護病房。楊磊等口認為最需要男護士的科室分別是精神科(81.0%)、急診科(69.0%)、手術室(78.0%)、ICU(71.0%)。此外,泌尿外科、腦外科、男性科、血透室、整形外科、針灸科、皮膚科、放射科、麻醉科、中心供應室等也需要體力和耐力好、反應敏捷、應變能力強的男護士,必要時婦產(chǎn)科、兒科也需要男護士。此外,男護士在、單位、護院、精神病院、養(yǎng)老院、生殖??漆t(yī)院、急救中心、戰(zhàn)地救護、社區(qū)、社區(qū)門診及家庭保健等相關行業(yè)也發(fā)揮著不容忽視的作用。如在某些精神病院,男護士更能做好約束興奮煩躁患者、轉(zhuǎn)運和處理精神錯亂、有暴力傾向患者等工作,且可減少女護士遭受患者的意外傷害。另外,軍隊、海上、空中的救援人員需要男護士,他們在緊要關頭往往身兼數(shù)職。
[2]
3.2醫(yī)護人員Roth等顯示:97.9%的醫(yī)生、85.7%的護士認為醫(yī)院需要或非常需要男護士。調(diào)查顯示,北京市95.7%醫(yī)生、79.6%護士(83.3%醫(yī)護人員),云浮地區(qū)80.5%的醫(yī)護人員均渴望男護士融入護士群體。由此可見,男女混合的護士群體能更好地協(xié)調(diào)合作。①大多數(shù)女護士愿與男護士共同工作。首先,處理收治的重大創(chuàng)傷、酗酒、斗毆致傷等突發(fā)事件的患者時,男女護士優(yōu)勢互補,可減輕女護士體力和壓力。其次,護理男性生殖相關的疾病時,男護士可避免護患雙方不必要的尷尬和緊張。此外,女性問易產(chǎn)生摩擦,男護士還可減少同性工作人員間的矛盾糾葛,有效調(diào)節(jié)氣氛。②其他的醫(yī)務人員愿與男護士合作。在現(xiàn)場搶救、手術配合過程中,男護士自身生理、心理優(yōu)勢,默契的合作更能滿足醫(yī)生和麻醉師的需要,充分發(fā)揮醫(yī)護合作,醫(yī)護相長的特色,降低患者死亡率。Matthews報道,男醫(yī)生更可能采取男護士的建議。此外,男護士更容易和者相處,利于護理工作的展開。男護士的加入必然會改變以女性為主的護理工作方式和習慣,有利于建立一個平衡健康高效的護理團隊。
總思路:根據(jù)衛(wèi)生局年綜合目標考核內(nèi)容醫(yī)療工作、人才培養(yǎng)重點突出十個理念、五個加強、兩個提高。
1、十個理念:就是我院年提出的十個文化理念的延伸。
2、五個加強:是加強醫(yī)療技術水平提高和醫(yī)療質(zhì)量的管理;加強醫(yī)療考核制度的落實和管理工作的細化、量化;加強服務品牌的建設;加強人才培養(yǎng)的力度;加強團隊建設的步伐。
3、兩個提高:通過以上兩個方面的加強達到兩個提高的目標就是社會效益的提高和經(jīng)濟效益的提高,這也是十個理念的第十個文化理念。
一、醫(yī)療工作、人才培養(yǎng):
工作重點
醫(yī)療質(zhì)量
(一)基礎醫(yī)療質(zhì)量:通過修訂《醫(yī)療質(zhì)量檢查考核標準》,對醫(yī)療文書書寫制度、請示報告制度、查對制度、會診制度、病例討論制度、首診首科負責制度等醫(yī)療核心規(guī)章制度。采取平時督促抽查和集中檢查相結(jié)合的方法,對基礎醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進行嚴格把關,多措并舉,使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。
(二)醫(yī)療文書質(zhì)量:1、嚴格按照《省病歷書寫規(guī)范》的要求,對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求,認真組織學習,每月進行一至二次質(zhì)量督導檢查,落實獎懲兌現(xiàn),獎優(yōu)罰劣,使臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質(zhì)量大有提高。2、各科室及時地上繳病歷,現(xiàn)病歷嚴格按《省病歷書寫規(guī)范》要求及時地書寫現(xiàn)病歷和病程記錄。3、建立門診手冊,開展門診輸液建立觀察病歷。加強處方質(zhì)量檢查,每月隨機抽查5天處方,合格率要求在90%以上。4、門診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進行,基本符合質(zhì)量標準要求。
(三)醫(yī)技科醫(yī)療質(zhì)量:1、加強醫(yī)技人員技術培訓及服務質(zhì)量的改進,注重檢測結(jié)果的符合率及準確率的監(jiān)測并納入考核范圍。2、不斷增設新項目以滿足臨床需要,其中檢驗科今年新開展甲肝抗體、乙肝抗體及梅毒螺旋體檢測項目,適應臨床科室安全的需要。放射科規(guī)范閱片制度和堵漏差錯和糾錯制度,今年至少熟練開展兩項新項目,如上消化道造影、鋇餐透視要熟練開展,腰椎片的質(zhì)量要提高合格率。3、注重同臨床一線科室的溝通和交流。
(四)門診部醫(yī)療質(zhì)量:提高門診醫(yī)生的責任意識、風險意識和競爭意識,嚴格遵守首診首科室負責制,認真地進行門診登記和門診手冊、門診處方書寫,通過對處方、基礎醫(yī)療文書書寫進行質(zhì)量檢查,完善門診醫(yī)療文書的各種記錄,門診處方書寫合格率達95%,門診人次力爭增長15%。
醫(yī)療安全工作:
醫(yī)務科針對醫(yī)院發(fā)生的醫(yī)療糾紛制定了《醫(yī)療事故防范和處理預案》,繼續(xù)加強對醫(yī)務人員的職業(yè)道德、業(yè)務技術能力培訓;特別是《醫(yī)療事故處理條例》的學習;舉辦急診系列知識培訓,加強醫(yī)務人員的業(yè)務技能的培訓;舉辦《醫(yī)療事故防范和處理》的專場講座,結(jié)合身邊的或本院發(fā)生的典型案例進行剖析,教育廣大醫(yī)務人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛,保護患者和醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員合法權益。組織全院醫(yī)務人員學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《護士管理辦法》、《醫(yī)療事故處理條例》等衛(wèi)生專業(yè)法律法規(guī),在全院上下掀起學法懂法守法的熱潮。通過我們的努力,有效扼制醫(yī)療糾紛發(fā)生的勢頭。
人才培養(yǎng)、繼續(xù)醫(yī)學教育:
實行繼續(xù)教育和人才引進相結(jié)合的方式,填補我院技術人才的不足現(xiàn)狀,不斷培養(yǎng)實用型人才,為加強我院技術力量奠定基礎。同時制定鼓勵、激勵學習的措施。
(一)繼續(xù)教育工作:
1、將繼續(xù)教育納入我院的工作計劃,注重院內(nèi)、外人員培訓及宣教。
2、鼓勵參加各類成人高考及學歷轉(zhuǎn)化教育。
3、積極撰寫論文,每年每人至少3-4篇工作心得體會或論文。
4、舉辦學術培訓班。
5、開展多種形式的健康教育,各臨床科每年4次以上上墻宣傳,到社區(qū)開展6次以上防治宣傳活動。
(二)三基訓練和教學工作:醫(yī)務科和護理部聯(lián)合開展學術講座,使醫(yī)務人員的急救理論知識和技能有明顯的提高。護理部進行護理操作大練兵,使廣大護理工作者掌握嫻熟的操作技能。醫(yī)務科加強醫(yī)療技術操作規(guī)程的考核力度,不斷提高醫(yī)療技術力量,各種考核都和績效管理掛鉤。
(三)、教學工作
1、接收進修生,實習生、對口下鄉(xiāng)工作人員。
2、對新上崗職工開展崗前教育工作
體檢工作
一、總思路:根據(jù)衛(wèi)生局XX年綜合目標考核內(nèi)容醫(yī)療工作、人才培養(yǎng)重點突出十個理念、五個加強、兩個提高。
1、十個理念:就是我院XX年提出的十個文化理念的延伸。
2、五個加強:是加強醫(yī)療技術水平提高和醫(yī)療質(zhì)量的管理;加強醫(yī)療考核制度的落實和管理工作的細化、量化;加強服務品牌的建設;加強人才培養(yǎng)的力度;加強團隊建設的步伐。
3、兩個提高:通過以上兩個方面的加強達到兩個提高的目標就是社會效益的提高和經(jīng)濟效益的提高,這也是十個理念的第十個文化理念。
二、醫(yī)療工作、人才培養(yǎng):
工作重點
醫(yī)療質(zhì)量
(一)基礎醫(yī)療質(zhì)量:通過修訂《醫(yī)療質(zhì)量檢查考核標準》,對醫(yī)療文書書寫制度、請示報告制度、查對制度、會診制度、病例討論制度、首診首科負責制度等醫(yī)療核心規(guī)章制度。采取平時督促抽查和集中檢查相結(jié)合的方法,對基礎醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進行嚴格把關,多措并舉,使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。
(二)醫(yī)療文書質(zhì)量:1、嚴格按照《山西省病歷書寫規(guī)范》的要求,對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求,認真組織學習,每月進行一至二次質(zhì)量督導檢查,落實獎懲兌現(xiàn),獎優(yōu)罰劣,使臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質(zhì)量大有提高。2、各科室及時地上繳病歷,現(xiàn)病歷嚴格按《山西省病歷書寫規(guī)范》要求及時地書寫現(xiàn)病歷和病程記錄。3、建立門診手冊,開展門診輸液建立觀察病歷。加強處方質(zhì)量檢查,每月隨機抽查5天處方,合格率要求在90%以上。4、門診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進行,基本符合質(zhì)量標準要求。
(三)醫(yī)技科醫(yī)療質(zhì)量:1、加強醫(yī)技人員技術培訓及服務質(zhì)量的改進,注重檢測結(jié)果的符合率及準確率的監(jiān)測并納入考核范圍。2、不斷增設新項目以滿足臨床需要,其中檢驗科今年新開展甲肝抗體、乙肝抗體及梅毒螺旋體檢測項目,適應臨床科室安全的需要。放射科規(guī)范閱片制度和堵漏差錯和糾錯制度,今年至少熟練開展兩項新項目,如上消化道造影、鋇餐透視要熟練開展,腰椎片的質(zhì)量要提高合格率。3、注重同臨床一線科室的溝通和交流。
(四)門診部醫(yī)療質(zhì)量 :提高門診醫(yī)生的責任意識、風險意識和競爭意識,嚴格遵守首診首科室負責制,認真地進行門診登記和門診手冊、門診處方書寫,通過對處方、基礎醫(yī)療文書書寫進行質(zhì)量檢查,完善門診醫(yī)療文書的各種記錄,門診處方書寫合格率達95%,門診人次力爭增長15%。
醫(yī)療安全工作:
醫(yī)務科針對醫(yī)院發(fā)生的醫(yī)療糾紛制定了《醫(yī)療事故防范和處理預案》,繼續(xù)加強對醫(yī)務人員的職業(yè)道德、業(yè)務技術能力培訓;特別是《醫(yī)療事故處理條例》的學習;舉辦急診系列知識培訓,加強醫(yī)務人員的業(yè)務技能的培訓;舉辦《醫(yī)療事故防范和處理》的專場講座,結(jié)合身邊的或本院發(fā)生的典型案例進行剖析,教育廣大醫(yī)務人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛,保護患者和醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員合法權益。組織全院醫(yī)務人員學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《護士管理辦法》、《醫(yī)療事故處理條例》等衛(wèi)生專業(yè)法律法規(guī),在全院上下掀起學法懂法守法的熱潮。通過我們的努力,有效扼制醫(yī)療糾紛發(fā)生的勢頭。
人才培養(yǎng)、繼續(xù)醫(yī)學教育:
實行繼續(xù)教育和人才引進相結(jié)合的方式,填補我院技術人才的不足現(xiàn)狀,不斷培養(yǎng)實用型人才,為加強我院技術力量奠定基礎。同時制定鼓勵、激勵學習的措施。
(一)繼續(xù)教育工作:
1、將繼續(xù)教育納入我院的工作計劃,注重院內(nèi)、外人員培訓及宣教。
2、鼓勵參加各類成人高考及學歷轉(zhuǎn)化教育。
3、積極撰寫論文,每年每人至少3-4篇工作心得體會或論文。
4、舉辦學術培訓班。
5、開展多種形式的健康教育,各臨床科每年4次以上上墻宣傳,到社區(qū)開展6次以上防治宣傳活動。
(二)三基訓練和教學工作:醫(yī)務科和護理部聯(lián)合開展學術講座,使醫(yī)務人員的急救理論知識和技能有明顯的提高。護理部進行護理操作大練兵,使廣大護理工作者掌握嫻熟的操作技能。醫(yī)務科加強醫(yī)療技術操作規(guī)程的考核力度,不斷提高醫(yī)療技術力量,各種考核都和績效管理掛鉤。
(三)、教學工作
1、接收進修生,實習生、對口下鄉(xiāng)工作人員。
2、對新上崗職工開展崗前教育工作
三、體檢工作
配合醫(yī)院組織成立體檢隊伍,組織配備b超機、心電圖機等體檢專用設備,新推出健康體檢套餐,簡化體檢程序,為下鄉(xiāng)體檢提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠、高效的服務,方便廣大人民群眾健康體檢的需求, 醫(yī)生輪流下鄉(xiāng)到基層衛(wèi)生室開展預防工作。
總思路:根據(jù)衛(wèi)生局20xx年綜合目標考核內(nèi)容醫(yī)療工作、人才培養(yǎng)重點突出十個理念、五個加強、兩個提高。
1、十個理念:就是我院20xx年提出的十個文化理念的延伸。
2、五個加強:是加強醫(yī)療技術水平提高和醫(yī)療質(zhì)量的管理;加強醫(yī)療考核制度的落實和管理工作的細化、量化;加強服務品牌的建設;加強人才培養(yǎng)的力度;加強團隊建設的步伐。
3、兩個提高:通過以上兩個方面的加強達到兩個提高的目標就是社會效益的提高和經(jīng)濟效益的提高,這也是十個理念的第十個文化理念。
一、醫(yī)療工作、人才培養(yǎng):
(一)基礎醫(yī)療質(zhì)量:通過修訂《醫(yī)療質(zhì)量檢查考核標準》,對醫(yī)療文書書寫制度、請示報告制度、查對制度、會診制度、病例討論制度、首診首科負責制度等醫(yī)療核心規(guī)章制度。采取平時督促抽查和集中檢查相結(jié)合的方法,對基礎醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進行嚴格把關,多措并舉,使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。
(二)醫(yī)療文書質(zhì)量:1、嚴格按照《山西省病歷書寫規(guī)范》的要求,對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求,認真組織學習,每月進行一至二次質(zhì)量督導檢查,落實獎懲兌現(xiàn),獎優(yōu)罰劣,使臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質(zhì)量大有提高。2、各科室及時地上繳病歷,現(xiàn)病歷嚴格按《山西省病歷書寫規(guī)范》要求及時地書寫現(xiàn)病歷和病程記錄。3、建立門診手冊,開展門診輸液建立觀察病歷。加強處方質(zhì)量檢查,每月隨機抽查5天處方,合格率要求在90%以上。4、門診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進行,基本符合質(zhì)量標準要求。
(三)醫(yī)技科醫(yī)療質(zhì)量:1、加強醫(yī)技人員技術培訓及服務質(zhì)量的改進,注重檢測結(jié)果的符合率及準確率的監(jiān)測并納入考核范圍。2、不斷增設新項目以滿足臨床需要,其中檢驗科今年新開展甲肝抗體、乙肝抗體及梅毒螺旋體檢測項目,適應臨床科室安全的需要。放射科規(guī)范閱片制度和堵漏差錯和糾錯制度,今年至少熟練開展兩項新項目,如上消化道造影、鋇餐透視要熟練開展,腰椎片的質(zhì)量要提高合格率。3、注重同臨床一線科室的溝通和交流。
(四)門診部醫(yī)療質(zhì)量 :提高門診醫(yī)生的責任意識、風險意識和競爭意識,嚴格遵守首診首科室負責制,認真地進行門診登記和門診手冊、門診處方書寫,通過對處方、基礎醫(yī)療文書書寫進行質(zhì)量檢查,完善門診醫(yī)療文書的各種記錄,門診處方書寫合格率達95%,門診人次力爭增長15%。
醫(yī)療安全工作:
醫(yī)務科針對醫(yī)院發(fā)生的醫(yī)療糾紛制定了《醫(yī)療事故防范和處理預案》,繼續(xù)加強對醫(yī)務人員的職業(yè)道德、業(yè)務技術能力培訓;特別是《醫(yī)療事故處理條例》的學習;舉辦急診系列知識培訓,加強醫(yī)務人員的業(yè)務技能的培訓;舉辦《醫(yī)療事故防范和處理》的專場講座,結(jié)合身邊的或本院發(fā)生的典型案例進行剖析,教育廣大醫(yī)務人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛,保護患者和醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員合法權益。組織全院醫(yī)務人員學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《護士管理辦法》、《醫(yī)療事故處理條例》等衛(wèi)生專業(yè)法律法規(guī),在全院上下掀起學法懂法守法的熱潮。通過我們的努力,有效扼制醫(yī)療糾紛發(fā)生的勢頭。
人才培養(yǎng)、繼續(xù)醫(yī)學教育:
實行繼續(xù)教育和人才引進相結(jié)合的方式,填補我院技術人才的不足現(xiàn)狀,不斷培養(yǎng)實用型人才,為加強我院技術力量奠定基礎。同時制定鼓勵、激勵學習的措施。
(一)繼續(xù)教育工作:
1、將繼續(xù)教育納入我院的工作計劃,注重院內(nèi)、外人員培訓及宣教。
2、鼓勵參加各類成人高考及學歷轉(zhuǎn)化教育。
3、積極撰寫論文,每年每人至少3-4篇工作心得體會或論文。
4、舉辦學術培訓班。
5、開展多種形式的健康教育,各臨床科每年4次以上上墻宣傳,到社區(qū)開展6次以上防治宣傳活動。
(二)三基訓練和教學工作:醫(yī)務科和護理部聯(lián)合開展學術講座,使醫(yī)務人員的急救理論知識和技能有明顯的提高。護理部進行護理操作大練兵,使廣大護理工作者掌握嫻熟的操作技能。醫(yī)務科加強醫(yī)療技術操作規(guī)程的考核力度,不斷提高醫(yī)療技術力量,各種考核都和績效管理掛鉤。
(三)、教學工作
1、接收進修生,實習生、對口下鄉(xiāng)工作人員。
2、對新上崗職工開展崗前教育工作
體檢工作
配合醫(yī)院組織成立體檢隊伍,組織配備B超機、心電圖機等體檢專用設備,新推出健康體檢套餐,簡化體檢程序,為下鄉(xiāng)體檢提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠、高效的服務,方便廣大人民群眾健康體檢的需求, 醫(yī)生輪流下鄉(xiāng)到基層衛(wèi)生室開展預防工作。
**年即將結(jié)束,回顧過去的一年,醫(yī)務科全體成員在醫(yī)院黨政領導下,深入學習黨的十七大的文件精神,堅持科學發(fā)展觀,齊心協(xié)力,努力工作。按照醫(yī)院的總體部署,重點做了醫(yī)院改擴建和學科建設兩方面的工作。取得了輝煌的成績,現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下:
一、學科建設。
按照學院的要求,圍繞著未來將我院建設成為自治區(qū)腫瘤??漆t(yī)院的目標,根據(jù)我院總體規(guī)劃,進行了學科的設定和人員的編制及培訓。
(一)學科設置
1、臨床科室:總數(shù)32
(1)腫瘤科系:12
腹部外科(肝膽胰、胃腸);泌尿外科;胸部外科;頭頸外科;婦瘤科;骨與軟組織腫瘤外科;乳腺外科;放療1科;放療2科;靶向介入科;腫瘤內(nèi)科;血液科;
(2)綜合科系:總數(shù)20
急診科;ICU;心血管科;康復科;神經(jīng)內(nèi)科;消化內(nèi)科;內(nèi)分泌科;保健病房(老年醫(yī)學科);呼吸內(nèi)科;腎內(nèi)科;血液凈化;眼科;麻醉科;產(chǎn)科;兒科;皮膚、變態(tài)反應科;同位素;臨終關懷科;中醫(yī)科;蒙醫(yī)科;
2、醫(yī)技科室:總數(shù)10
放射科(普放);CT\MRI;藥劑科;檢驗科;病理科;核醫(yī)學科;超聲科;器械科;心血管電生理室;高壓氧科;
3、門診:
(1)腫瘤科系:(病房承擔門診)。
(2)綜合科系:(病房承擔門診)。
(3)獨立門診:心理門診;腸道門診;發(fā)熱門診;疼痛門診。
(二)人員的培訓
根據(jù)醫(yī)院2014年工作整體安排,加快專業(yè)技術人員的培養(yǎng),腫瘤專業(yè)的進修是2009年培訓的重點,分期分批派出14人赴中國醫(yī)學科學院腫瘤醫(yī)院進修學習。25人次參加了短期培訓。
二、強化核心制度,提高醫(yī)療技術和服務水平。
(一)臨床基礎持續(xù)穩(wěn)固,醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。
繼續(xù)圍繞著“以病人為中心”,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,從強化核心制度入手,狠抓醫(yī)療技術和服務。醫(yī)學教,育網(wǎng)|搜集整理以質(zhì)控考核為抓手,責任落實到科室,對每一位醫(yī)生進行多層面的考核,直接與收入、晉職和聘任掛鉤,取得了良好的效果。過去幾乎40%左右的科室拿不到全工資,在年底幾乎100%的科室除了全工資之外,還拿到了獎金。2009年門急診患者45826人次;住院人數(shù)8151人次,較上一年增加了42.02%;出院人數(shù)8375人次,較上一年增加了42.97%;危重癥搶救患者358人次;平均床位使用率59.88%同比增加2個百分點;平均床位周轉(zhuǎn)率23.26%,同比增加了9個百分點。
(二)重點扶持,擴大影響,打造特色科室。
2017年醫(yī)務科在整體規(guī)劃上加強了這方面的工作,目的是擴大附屬人民醫(yī)院的影響,盡早的實現(xiàn)自治區(qū)特色腫瘤醫(yī)院這一偉大目標。靶向介入科作為自治區(qū)唯一的特色科室,我們進行了重點的打造,除了給與特殊的政策照顧以外,還積極的向外介紹與宣傳。同時積極引進設備,增加科室的硬件實力。特別是醫(yī)務科于2009年10月在內(nèi)蒙古飯店組織承辦了有關靶向介入技術在腫瘤治療方面應用的全國性的學術會議,聘請了國內(nèi)著名的專家蒞臨會議。擴大了影響,為提高我院的聲譽起到了積極的作用。
婦產(chǎn)科的重新整合,使我院的“老大難”問題初步得到了解決,科室面貌有了根本改變??剖一颊叩臄?shù)量明顯增加,醫(yī)務人員的收入也有了一定的提高。
(三)積極倡導新技術開發(fā),開展科研,提高醫(yī)院技術水平。
新技術的開展是提高醫(yī)院整體醫(yī)療技術水平的關鍵,醫(yī)務科積極倡導各科室開展技術的開發(fā),不斷的完善“三級醫(yī)院”所規(guī)定的技術項目。普外科積極工作,2014年完成了三項“三級甲等醫(yī)院”要求的手術,填補了醫(yī)院這方面的空白。
在科研工作方面也取得了一定的成績,除了以往科研項目外,眼科、腫瘤內(nèi)科等科室三個科研項目,在學院評比和推薦中均進入前20名,成功予以推薦。
三、熱心服務,無私奉獻。
從**年春節(jié)前后開始,按照醫(yī)院的部署,我科組織醫(yī)療隊冒著嚴寒、風沙和酷暑等惡劣的壞境條件,深入“集通線”和“集二線”,為鐵路職工家屬的進行醫(yī)療服務。送去了黨的關懷和溫暖,也送去了內(nèi)蒙古醫(yī)學院附屬人民醫(yī)院全體員工的心意和良好的技術。為當?shù)氐陌傩战鉀Q了“看病難”“看病貴”的問題。我們先后派出醫(yī)療、后勤保障人員近100余名,兩臺大型醫(yī)療救助車,十多萬元的藥品和檢驗試劑。醫(yī)學教,育網(wǎng)|搜集整理在近半年的巡回醫(yī)療中,為鐵路職工、家屬以及當?shù)氐陌傩战?000余人次進行了醫(yī)療服務,獲得了當?shù)厝罕姷暮迷u。為醫(yī)院贏得了聲譽。
以上是這一年來醫(yī)務科做的主要工作,取得了一定成績。也贏得了廣大職工的肯定。但是,距離院領導對我們的要求還差得很遠。我們還存在許多的不足,醫(yī)院目前還很困難,還存在著病員不足的問題,醫(yī)療技術水平與兄弟醫(yī)院比較還有很大的差距,還需要我們繼續(xù)的努力。我們有信心在新的一年里,繼續(xù)發(fā)揚好的傳統(tǒng),不斷學習提高,努力進取,在院黨政的正確領導下,為醫(yī)院的早日騰飛做出我們應有的貢獻。
婦產(chǎn)科醫(yī)生年終總結(jié)2
回顧這一年的工作,在取得成績的同時,我們也找到了工作中的不足和問題,主要反映于我們醫(yī)院對婦幼服務的風格、定型還有待進一步探索,尤其是醫(yī)院產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們xxx和我們能為客戶提供良好的服務。展望新的一年,我們將繼續(xù)努力,力爭各項工作更上一個新臺階?,F(xiàn)在就20xx年的工作做出總結(jié),如下:
一、努力學習
努力學習各種科學理論知識,學習各種法律、法規(guī)和黨政策,領會上級部門重大會議精神,在政治上、思想上始終同黨同領導保持一致,保證在實踐工作上不偏離正確的軌道,始終堅持全心全意為人民服務的主導思想,心得體會堅持改革、發(fā)展和不斷進取,不斷提高自己的政治理論水平,積極參加醫(yī)院組織的各種政治學習及教育活動。同時,通過認真學習有關國家醫(yī)療衛(wèi)生政策,醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能,不斷武裝自己的頭腦。時刻牢記為人民服務的宗旨,明白自己所肩負的責任,并根據(jù)工作中實際情況,努力用理論指導實踐,以客觀事實為依據(jù),在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓并結(jié)合本職工作,解決自己在工作中遇到的問題。
二、恪盡職守,重視自身道德修養(yǎng)
當20xx年我步入神圣的醫(yī)學學府的時候,我就曾在學生大會上莊嚴宣誓過:“我志愿獻身醫(yī)學,熱愛祖國,忠于人民,恪守醫(yī)德,尊師守紀,刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維系醫(yī)術的圣潔和榮譽,救死扶傷,不辭艱辛,執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生”。時至今日,我仍牢記在心并不斷的努力著。醫(yī)乃仁術,無德不立。大醫(yī)有魂,生生不息。醫(yī)德是醫(yī)生思想修養(yǎng)的重要內(nèi)容之一。古人稱“醫(yī)乃仁術”,仁者人也,意思是說醫(yī)學是一種活人救命的技術。作一個名副其實的醫(yī)生,除應當具有對病人高度負責的精神外,更要具有全心全意為人民服務的思想,還應具備一切為病人的品質(zhì)。自工作以來,本人從不收紅包及藥品回扣,今年以來拒收紅包、藥品回扣xx多次,清楚記得今年xx月份我收治了一位xx而需要住院手術治療的女性患者,該類手術需要聯(lián)合臟器切除,手術難度大,并發(fā)癥多,屬xx手術中難度最大的xx四類手術。在手術的前一天,患者家屬擔心沒有熟人手術醫(yī)生可能會不負責任及手術不成功帶來后遺癥等,堅決要送我紅包,我當時再三拒絕也無濟于事,為打消患者的顧慮,我暫時把紅包收下并轉(zhuǎn)交給護士長保管,并囑咐護士長于手術后送還給患者。拒收紅包不僅是醫(yī)院的規(guī)定,更是醫(yī)生的職業(yè)道德,但作為一名外科醫(yī)生,更懂得那沉甸甸的分量寄托著患者對醫(yī)生的敬重和以生命相托的信任。術后第二天,當護士長將紅包送還給患者時,患者及家屬感動不已。他們說,沒想到自己遇到了不僅技術好、醫(yī)德也好的醫(yī)生!治病不計報酬,不計較個人得失,一心為救人疾苦著想,這是歷代醫(yī)家一直提倡的美德。只有做到這樣,才不辜負我們身穿的白大衣,才配得上“白衣天使”的稱號。
三、養(yǎng)成嚴謹、細致、艱苦的工作作風
在工作中,本人深切的認識到一個合格的醫(yī)生應具備的素質(zhì),要做一名好醫(yī)生,首先要有高度的責任心和細心刻苦的作風,同時要對病友有高度的同情心,要愛護你的病友,關心你的病友,時時處處替他們著想,對任何疑難或垂危的病人都不應說“你不行了”,而應首先幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心,希望經(jīng)過努力就可能變成現(xiàn)實。特別是對于我們外科病人,我有深切體會,術前多與病人溝通,多細致詢問病情,詳細解說病人對疾病的疑惑甚至了解他的家庭環(huán)境、經(jīng)濟困難等家中鎖事,術前、術后多察看病情變化并及時處理。如此在你那有如親人般的照顧下定會取得病人的信任,這樣病人及家屬對于術后的一些常規(guī)并發(fā)癥就會了解并理解我們醫(yī)生的工作,也可以杜絕很大一部分醫(yī)療糾紛的發(fā)生。記得xx年在xx。時我有個病人是個xx癌晚期病人,入院時腫瘤已浸潤至骶、尾骨,大量流膿,惡臭。這樣的病情是世界性難題,但我堅持每天不怕臭、不怕臟為他換藥、清創(chuàng),經(jīng)半個多月的細心治療后腫瘤創(chuàng)面有所控制需要進一步行“xx”,但是這樣的情況手術失敗率很高,因為手術創(chuàng)面大,腫瘤的根治要求需要切除足夠組織,但是植皮需要保留足夠多的組織以利成功,我記得當時病人的一句話“醫(yī)生你大膽做吧,我信任你,謀事在人,成事在天,就算失敗了也不怪你”,后來手術成功了,可惜病人因經(jīng)濟原因及腫瘤復發(fā)最終放棄治療,出院前對我千恩萬謝,每次想起,都會讓我感嘆“現(xiàn)代醫(yī)學上還有很多需要攻克的難關啊”。
另外,在工作時還應經(jīng)常有一種“如臨深淵,如履薄冰”的感覺,個人覺得這是一種面對病人最寶貴的生命而產(chǎn)生的責任感,我們做手術,出一次意外或手術并發(fā)癥,你也許認為這只是1%或1‰,但對于具體的病人和家屬來說,那就是千真萬確的100%,所以我們?nèi)魏螘r候也不能掉以輕心、馬虎從事,因為你面對的是病人最寶貴的生命。只有我們保持良好的工作作風才能做到苦盡甘來:“醫(yī)生是苦盡,病人則是甘來”。
四、勤學苦練,不斷提高專業(yè)技術
工作以來,本人深切的認識到一個合格的外科醫(yī)生除了應具備的以上的素質(zhì)外,豐富的理論知識和高超的專業(yè)技術是做好外科醫(yī)生的前提。xx年受醫(yī)院領導委派,本人就讀于xx,師從于xx主任等,并以優(yōu)異成績獲得x。積極參加“xx"等國內(nèi)外及省地級組織的'學術會議、培訓班,聆聽著名專家學者的學術講座,努力提高自身的業(yè)務水平,不斷加強業(yè)務理論學習,并通過學習查看訂閱的業(yè)務雜志及書刊,學習有關衛(wèi)生知識,即時寫下相關的讀書筆記,豐富了自己的理論知識,通過不斷的學習新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術及相關學科各項新進展,從而開闊了視野,擴大了知識面,始終堅持用新的理論技術指導業(yè)務工作,能熟練掌握xx診治及并發(fā)癥及合并癥處理,熟練診治外xx,如xx等。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍的處理每一位病人,近xx年以來,本人在診治過程中從無誤診誤治及差錯事故的發(fā)生,工作成績得到病人、醫(yī)院領導、同事的肯定。
注重臨床科研工作,積極參加科內(nèi)各項科研工作并取得相關成績,目前仍有相關課題工作,并能堅持理論結(jié)合實際,總結(jié)臨床資料積極撰寫論文,目前有數(shù)篇論文待發(fā)表。同時認真完成各院校實習生及外院進修醫(yī)生的帶教工作,并能以身作則,積極指導下一級醫(yī)生完成學習診治工作,并負責教學三基培訓、講課等,進一步提高自身基本理論知識。
在過去的幾年里,我取得了一定的成績,但離我自己及組織的要求還有一定的差距。醫(yī)學是一門實踐性很強的科學,因此,積極投身臨床實踐很重要。實踐第一,一切解決實踐問題的能力,只能從實踐中獲得。智能和才能就表現(xiàn)在解決實際問題的能力上,但是為什么在同樣實踐機會的條件下,成長的速度和程度又大不相同呢?勤奮當然是必需的,要勤于思考和認真學習。特別是到xx新的工作崗位后,注意增強工作和生活的協(xié)調(diào)能力,向兄弟單位同道們虛心學習,增強知識,踏實工作,不斷提高自身素質(zhì),更加扎實地做好各項工作,在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力,做好本職工作,不辜負組織上對我的培養(yǎng)和期望。希望,將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔,不因虛度時光而羞愧。
婦產(chǎn)科醫(yī)生年終總結(jié)3
這一年,在院領導的帶領、支持下,我們的團隊進入了一個全新的領域,順利的開展了工作;在院領導的關心、幫助下,得到了提高,走向了成熟;在有關科室的支持、配合下,通過我們的治療,產(chǎn)婦得到了主動的康復,創(chuàng)造了價值,所以,在歲末年初,充溢我們心房的是感恩、感激和無限的動力?,F(xiàn)將一年來的如下。
一、思想作風上
嚴格要求,本著“一切為了患者,為了患者一切”的宗旨。培養(yǎng)團隊意識,提倡協(xié)作精神。強化學習意識,在人才培訓上下工夫。通過各種學習,使護士盡快成熟,成為技術骨干。每周組織業(yè)務學習,并做好學習記錄。每月進行一次考試。
二、在婦產(chǎn)科業(yè)務方面
本人具備優(yōu)秀的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務能力,且具有良好的醫(yī)德醫(yī)風,對待患者態(tài)度良好,深受群眾好評。在工作方面,能積極圍繞病情來加以治療。本人在工作中能夠熟練掌握婦產(chǎn)科常見病、多發(fā)病的處理,同時也能熟練操作婦產(chǎn)科各類手術。如:
(1)計劃生育方面:人流術,鉗刮術,宮內(nèi)節(jié)育器放置術及取出術,藥物流產(chǎn)及引產(chǎn)術;
(2)產(chǎn)科方面:子宮下段剖腹產(chǎn)術,順產(chǎn)接生;
(3)婦科方面:子宮肌瘤剔除術,附件切除術,輸卵管結(jié)扎術,卵巢囊腫剝除術及卵巢成形術,并熟悉腹腔鏡下子宮全切術的操作。
一說起良好的醫(yī)療條件和優(yōu)質(zhì)的服務,人們腦海中浮現(xiàn)的一定會是部隊醫(yī)院。近日,記者就有幸來到位于四川省樂山市柏楊東路的武警四川省總隊醫(yī)院進行專訪。還沒有進入院區(qū),醫(yī)院大門別具風格的造型就吸引了筆者的眼球,是兩只手的雕塑在用力向上托舉著,給人一種永不拋棄、絕不放棄的精神象征。
記者步入院區(qū),潔凈的甬道、翠綠的草坪、整齊的車輛、有序的環(huán)境,處處都讓人感覺與地方一些醫(yī)院嘈雜的環(huán)境有所不同。微風拂面,一陣酸酸甜甜的桂花香隨風飄來,那輕柔的香氣直入脾肺,讓人頓感內(nèi)心的寧靜。環(huán)顧四周,就見前來就診的患者紛紛圍攏在桂花樹下享受著甜蜜的芳香,臉上不時流露出微笑。
順著院區(qū)東側(cè)的一條小道,在一片幽靜辦公區(qū)域,何鵬飛院長在辦公室里接待了記者。握著他厚實有力的大手,看著他剛毅的臉龐,筆者由衷地感到軍人那特有的一種內(nèi)在力量。
簡短的寒暄后,記者開門見山地詢問武警四川省總隊醫(yī)院那獨特的大門造型有什么含義。何鵬飛面帶笑容地介紹道,這獨特的造型,是與武警四川省總隊醫(yī)院定位相結(jié)合,以玻璃幕墻形成“翼狀”形態(tài),取意白衣天使,整體的造型充滿著韻律感和形態(tài)美。用雙手托舉的意象化為基座的形態(tài),也寓意著武警總院妙手回春的高尚醫(yī)德。
何鵬飛滿懷深情地說:“我院的歷史非常悠久,前身是中國人民川南軍區(qū)總醫(yī)院樂山分院,歷經(jīng)60余年的風雨歷程和數(shù)任領導班子的傳承拼搏,現(xiàn)在已經(jīng)成為了一所集醫(yī)療、教學、科研、預防、保健為一體的現(xiàn)代化研究型醫(yī)院?!?/p>
經(jīng)過幾年的發(fā)展壯大,武警四川省總隊醫(yī)院已形成了基礎與臨床結(jié)合、教學與科研并重、專病診治與學科銜接的良好局面。特別是在肝膽、燒傷整形、微創(chuàng)外科、創(chuàng)傷急救、耳鼻喉科、心腎內(nèi)科獨樹一幟,完成腹腔鏡膽囊手術4萬例,居四川省省內(nèi)之冠。在泌尿外科微創(chuàng)技術、膝關節(jié)鏡診治技術位居四川省領先水平,燒傷救治在川西南片區(qū)處于壟斷地位,腎病內(nèi)科、消化內(nèi)科、血液透析科等專科各具優(yōu)勢。時光穿梭,人員變換,但武警四川省總隊醫(yī)院堅持“姓軍為兵”的辦院方向一直沒有變。始終把保證官兵身體健康作為武警總院的首要職責,多次被評為國家、軍隊和武警部隊“為兵服務先進單位”。
深入藏區(qū)為民生 愛心澆注雪域情
武警四川省總隊醫(yī)院王繼紅政委問記者對藏區(qū)熟悉嗎?他介紹說,甘孜藏族自治州位于四川西部,是四川省3個民族自治州之一,也是四川最大的藏區(qū)??床?、住房和上學一直是那里的3大難題。武警四川省總隊醫(yī)院黨委十分關注高原地區(qū)官兵身體健康,決定在四川藏區(qū)進行“集中管理,派出保障”模式試點,徹底解決好藏區(qū)官兵就醫(yī)難的問題。武警四川省總隊醫(yī)院接受任務后,院領導班子多次召開專題會議研究落實,并幾次親自帶隊與相關科室的負責人一起,深入到甘孜調(diào)研。并針對當?shù)氐膶嶋H情況,有針對性地做好了業(yè)務規(guī)劃、人才培訓、醫(yī)療技術的開展和支持工作。最終確立了“率先在藏區(qū)開展腔鏡手術,力爭2年內(nèi)建成2個以上特色科室,3年內(nèi)達到軍隊二級甲等綜合醫(yī)院水平”的一個建設目標。并抽調(diào)了54名思想好、技術精、作風硬的業(yè)務骨干深入到甘孜衛(wèi)生隊,建立了門(急)診、大內(nèi)科、大外科、麻醉科、特診科、放射科等科室,在高原形成了一支裝備精良、服務優(yōu)質(zhì)、反應快捷的衛(wèi)勤保障力量。忠實地履行了“姓軍為兵為部隊官兵服好務,為駐地群眾服好務,為民族團結(jié)社會穩(wěn)定服好務”的宗旨。
王繼紅政委語氣沉重地說,由于甘孜藏區(qū)自然環(huán)境惡劣,當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展、生活水平落后,醫(yī)療衛(wèi)生條件差,病人轉(zhuǎn)送十分困難,危重病人經(jīng)常得不到及時、有效的治療,駐守在這里的武警官兵時刻都受到疾病和生命威脅。特別是保障的部隊,他們面臨著執(zhí)勤點多、面廣、線長、任務重、路途遙遠、氣候十分惡劣等眾多問題。武警四川省總隊醫(yī)院結(jié)合當?shù)貙嶋H情況,決定打破服務定式,由單一的為兵醫(yī)療保健和對中隊衛(wèi)生員業(yè)務指導轉(zhuǎn)變到全面幫建上,做到堅持人才幫扶、實施技術援助以及搞好物力扶持。在距離縣城3公里、面朝大渡河、背靠大平山、海拔1500米的甘孜州瀘定縣田壩鄉(xiāng),設立了建筑面積8300平方米一個醫(yī)療衛(wèi)生隊,投入7000萬元,并配備有CT、彩超、腹腔鏡、高壓氧艙等醫(yī)療設備。目前有床位100張,工作人員71人。經(jīng)過建設和努力,現(xiàn)已發(fā)展成為一所初具規(guī)模的現(xiàn)代化醫(yī)院。同時,衛(wèi)生隊還利用現(xiàn)有的條件,在室外平臺為住院官兵打造了一條景觀休閑長廊,主要用于調(diào)節(jié)單調(diào)的住院生活,得到了官兵的一致好評。
強化管理重承諾 患者滿意才達標
記者詢問,這些成績的取得,在管理方面有哪些成功的經(jīng)驗呢?何鵬飛院長介紹說,武警四川省總隊醫(yī)院始終堅持把醫(yī)療安全和患者滿意作為質(zhì)量安全管理的重中之重。制定并嚴格堅持了“制度是經(jīng)緯線、行動是保障線、安全是生命線、滿意是及格線、每天是起跑線”的五線工作標準,以切實保障醫(yī)院全面工作的規(guī)范化運行。每個季度都要開展1~2次專項治理行動,以技術準入、手術管理、優(yōu)質(zhì)服務、病員安全目標管理、藥占比和醫(yī)療費用控制為抓手,逐步改善不斷提高。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,緊抓不放,有疑必查,有責必究。
在考評職能部門和個人正向考評機制的同時,武警四川省總隊醫(yī)院還建立了科室滿意度和住院傷病員滿意度調(diào)查等反饋監(jiān)督機制,實現(xiàn)了質(zhì)量安全管理的陽光作業(yè),建立第三方評估機制。聘請院外專家、第三方人員監(jiān)督評估,持續(xù)改進管控措施,加大落實力度,促進了醫(yī)院管理的良性發(fā)展。還將考評結(jié)果與科室評先創(chuàng)優(yōu)、領導提升選拔和個人晉職晉級等緊密結(jié)合,提高了全員參與的積極性。
何鵬飛告訴記者,一切管理工作都離不開人才的管理。武警四川省總隊醫(yī)院特別注重提高管理人才的綜合素質(zhì),從源頭開始嚴格聘用人員規(guī)范化管理,形成了初級職稱全科化、中級職稱??苹透呒壜毞Q專病化的人才格局。通過幾年來實施的全面質(zhì)量管理,武警四川省總隊醫(yī)院藥占比始終控制在35%以下,入出院診斷符合率高于95%,治愈好轉(zhuǎn)率高于90%,病員滿意率高于95%,有效地防范了醫(yī)療差錯事故,減少了風險隱患,奠定了醫(yī)院快速發(fā)展的基礎。
武警四川省總隊醫(yī)院根據(jù)部隊醫(yī)院以及就診患者的身份特點,在軍人病區(qū)按照科室和建制中隊,配備了科主任、政治指導員、護士長;根據(jù)軍人傷病員病種特征,精心篩選責任心強、業(yè)務技術精的醫(yī)務人員到軍人病區(qū)工作,保證對官兵醫(yī)療救治質(zhì)量處于全院領先水平。對軍人門診區(qū),醫(yī)院實行全封閉式管理,提供檢查、治療、會診、護理全程陪同服務,牢牢把握“士兵第一、患者至上”的服務承諾。堅持做到保障部隊再多的錢也舍得花,為官兵服務再難治的病也治。在這里,給部隊的戰(zhàn)友營造一個入院如歸家的新環(huán)境。何鵬飛高興地說:“我們創(chuàng)建的軍人病區(qū)被全軍、武警部隊評為了‘優(yōu)質(zhì)示范科室’”。
“綠色通道”便官兵 為兵服務一條龍
簡單的交流后,何鵬飛親自陪同記者深入院區(qū)實地走訪。路上,隨行的一個干事告訴記者,何鵬飛是醫(yī)學碩士,主任醫(yī)師,武警部隊第五屆醫(yī)學科學技術委員會常務委員、2012年度衛(wèi)生技術系列高級專業(yè)技術資格評審委員會執(zhí)行委員、武警部隊三屆胸心血管專業(yè)委員會副主任委員。還是四川省第七屆醫(yī)學會理事會理事、四川省第二屆醫(yī)師協(xié)會理事會常務理事。他曾榮立三等功4次,獲武警部隊科技進步二等獎3項,醫(yī)療成果三等獎4項,發(fā)表學術論文近50余篇。2015年被評為“中國優(yōu)秀醫(yī)院院長”。
何鵬飛指著前面一幢大樓介紹說:“這就是我們投資2100萬元改建的一個精神衛(wèi)生中心和占地7000多平方米的軍人病區(qū)。這里有床位220張,設有中央空調(diào)、學習室、娛樂室,是集治療、康復、療養(yǎng)、學習為一體的現(xiàn)代化綜合病區(qū)。這里有良好的環(huán)境,優(yōu)質(zhì)的服務,再加上我院先進的醫(yī)療設備,完全可以為傷病員營造一個良好的休養(yǎng)環(huán)境。近年,我們共救治重癥官兵200人次,每年從單位創(chuàng)收入中拿出3500余萬元補貼官兵醫(yī)療?!?/p>
在走訪中,何鵬飛熟悉地與一些住院的病人打著招呼,并不時停下腳步認真詢問他們身體的恢復情況。隨行的干事向記者介紹說,這里,為豐富官兵文化生活,還建設了文體活動室和圖書閱覽室。并堅持每天晚飯后組織傷病員開展一些有益于康復的活動,晚上組織觀看新聞聯(lián)播,節(jié)假日期間進行棋類、球類活動,給住院的官兵創(chuàng)造了有益于身心健康的休養(yǎng)環(huán)境。在醫(yī)生辦公室的墻上,記者看到掛滿了感謝的錦旗和多塊兄弟部隊贈送的牌匾。
艾滋病毒猛于虎
仰加奎醫(yī)院是博茨瓦納第二大醫(yī)院,主要負責博北部地區(qū)疑難重癥患者的治療工作。這里目前共有19名中國醫(yī)務工作者,他們是福建省1981年以來向博派出的第十批援外醫(yī)療隊的一部分。醫(yī)療隊另外23名隊員在博首都哈博羅內(nèi)瑪麗娜公主醫(yī)院工作。
與我國其他援外醫(yī)療隊員不同的是,援博醫(yī)療隊員們不僅為語言和工作上的壓力所困擾,而且還要面對另一種更大的壓力,那就是隨時可能感染艾滋病的風險。雖說都是醫(yī)務工作者,具有相當程度的艾滋病防治知識,出國前對博茨瓦納的艾滋病疫情也有所了解,然而,一旦真正置身于仰加奎醫(yī)院,幾乎天天被艾滋病人包圍時,隊員們個個心里不免緊張。新來乍到時,許多人甚至不敢跟人握手,有的人至今從不使用醫(yī)院的廁所。
隊員們的心理壓力更多地源自與患者不可避免的直接接觸。這些隊員分布在普外科、神經(jīng)外科、眼科、耳鼻喉科、針灸科等全院幾乎所有科室,與艾滋病毒感染者的血液或體液發(fā)生接觸在所難免,被沾染了艾滋病毒陽性病人血液的醫(yī)療器械刺破皮膚、患者血液濺到眼里的事故防不勝防。眾所周知,血液傳播是艾滋病的主要傳播途徑之一。作為醫(yī)護人員,他們更清楚,通過醫(yī)療器械接觸感染艾滋病毒的概率為千分之三。而兩年多來,在仰加奎醫(yī)院工作的19名隊員中,絕大多數(shù)都曾被醫(yī)療器械刺傷過,有的甚至被刺多次。這在隊員們心理上投下了揮之不去的陰影。
由于艾滋病使人體免疫力急劇下降,患者?;忌辖Y(jié)核病等并發(fā)癥。在仰加奎醫(yī)院,結(jié)核病人十分常見,這對醫(yī)護人員的健康形成了新的威脅。在該院工作的兩名古巴醫(yī)務人員就因此感染了結(jié)核病,其中一名男護士因患腦結(jié)核而不幸變成了癡呆。
隊長蔣忠實說:“在這里,結(jié)核病還是次要的,艾滋病毒猛于虎。隊員們的心理壓力非常大,天天擔心感染艾滋病。”
令人敬佩的是,隊員們承受住了這種常人難以想像的壓力,堅守崗位,救死扶傷,沒有一人在艾滋病魔前退縮過。“援外醫(yī)療隊員的使命、醫(yī)務工作者的責任和義務不允許我們退縮?!笔Y忠實說。
“如果感染了艾滋病,我就不回國了”
2003年元月22日,是來自福建省永定縣醫(yī)院的普外科醫(yī)生盧春茂終生難忘的日子。那一天,他為一位攜帶艾滋病毒的急腹癥患者做手術,在安放引流管時不慎被探針刺傷手指,成為醫(yī)療隊中第一個被接觸過艾滋病毒陽性病人的器械扎傷的隊員。他知道這意味著可怕的艾滋病毒可能已經(jīng)通過創(chuàng)口進入自己體內(nèi)??粗r紅的血液從傷口滲出,他頓時腦子一片空白,眼淚奪眶而出,絲毫沒有感到疼痛。
“我事先知道病人是艾滋病毒攜帶者,他完全有可能把病毒傳染給我?!币荒甓嗪笳勂甬敃r的情形,他仍然感到后怕。
片刻后,盧春茂恢復了鎮(zhèn)靜,對傷口進行了簡單處理,然后接著把手術做完。
接下來的一個月是他有生以來最痛苦的一段日子。他度日如年,生不如死,滿腦子都是感染了艾滋病后的種種可怕情景?!拔耶敃r想到了妻子,還有12歲的兒子,萬一感染了艾滋病,我怎么面對他們呀?”他說。
這一個月,他連續(xù)服用抗艾滋病藥物。他知道,這種藥物并無確切特效,而且,服藥期間,出現(xiàn)了嚴重的藥物反應:頭暈,惡心,全身乏力。反應越嚴重,他越覺得自己感染了艾滋病,認為自己將不久于人世,一度沮喪到了極點。
“那些日子,我只能用‘幾率那么小,不會輪到我頭上’的想法來寬慰自己?!北R春茂說,隊友們的開導和照料也給了他極大安慰,使他終于挺了過來。
按常規(guī),三個月后要去進行艾滋病毒測試,但盧春茂心有余悸,不敢去。直到一年后,回國休假的日子臨近,才不得不去接受檢測?!暗却Y(jié)果時,我一直在想,如果感染了艾滋病,我就不回國了。”他說:“好在結(jié)果是陰性,我一下子從痛苦的深淵登上了狂喜的巔峰,就像剛從死亡線上被挽救回來一樣?!?/p>
在心理上備受死亡煎熬的盧春茂并沒有因此而耽誤工作,相反,他克服了巨大的精神壓力,堅持正常上班。由于他熱情、耐心,手術做得細致,許多患者點名要他治療。
“我準備面對任何結(jié)果”
2002年12月26日,醫(yī)療隊部分隊員外出途中遭遇車禍,兩名隊員不幸遇難,六人重傷,其中最嚴重的是當時的醫(yī)療隊隊長徐法松。他身體多部位嚴重創(chuàng)傷,內(nèi)臟大出血,生命垂危,急需輸血,而事發(fā)地離最近的城市有幾百公里。我駐博大使林迪夫果斷決定向博方租用急救飛機,及時將血漿送到現(xiàn)場,才挽回了他的生命。他后來被送回國內(nèi),經(jīng)過一年多的治療,才得以逐漸康復。
徐法松是廈門市中山醫(yī)院眼科主任,在國家級刊物上發(fā)表過三十多篇論文,現(xiàn)任多家雜志的編委或常務編委。在博茨瓦納,他每天要與艾滋病患者或病毒攜帶者近距離接觸,隊友們常常開玩笑說他天天跟艾滋病人“間接接吻”。車禍受傷后,他完全有理由提出留在國內(nèi),遠離艾滋病的滋擾,但他去年毅然返回了博茨瓦納。他說:“一個人應該信守對國家的承諾。我應該再來,把這件事情做完、做好。這也是對自己的磨練?!?/p>
返回博茨瓦納不久,在車禍中與死神擦肩而過的徐法松再次面臨嚴峻考驗。2004年8月3日,他在為一名艾滋病毒攜帶者做角膜異物剔除手術時,不慎被接觸過該患者的針頭扎破手指。他明白這意味著什么,但他異常冷靜,迅速用力擠壓創(chuàng)口,盡量使可能存在的艾滋病毒隨血液排出體外,并用酒精消毒,然后,若無其事地繼續(xù)給病人做手術。
徐法松已服用了一個療程的抗艾滋病藥物,將在2004年12月份接受復查。結(jié)果只有兩種可能:陰性或陽性。
“我準備面對任何結(jié)果?!彼浾邠鷳n的眼神,平靜地說。
小小銀針顯神威
來自福州市第七醫(yī)院的方越秀是隊員中惟一的中醫(yī)醫(yī)生,其針灸技術在弗朗西斯敦聲名遠播,就連所在醫(yī)院的醫(yī)護人員也慕名而來,排著隊等候她的診治。
醫(yī)院手術室護士長患有周期性偏頭痛,在內(nèi)科治療了幾年,一直未見好轉(zhuǎn),痛苦不堪。后來,她試著讓方越秀用針灸治療。沒想到,方醫(yī)生只做了四次針灸,就治愈了她的頑疾。她對中國針灸大加贊揚,經(jīng)她一傳播,方醫(yī)生的名聲更大了,求醫(yī)者接踵而至。有的要求用針灸減肥,還有人要用針灸戒煙,在他們眼中,這位外表柔弱的中國女醫(yī)生簡直無所不能。
艾滋病引起的末梢神經(jīng)痛等神經(jīng)系統(tǒng)疼痛是當?shù)爻R姷囊呻y病。對這些病痛,方越秀的銀針也有奇特療效。當?shù)匾粚加邪滩〉姆驄D,一邊服用政府免費提供的抗艾滋病藥物,一邊接受她的針灸治療。經(jīng)過幾次針灸,疼痛明顯緩解。
一位在當?shù)匦嗅t(yī)的英國醫(yī)生得知后,主動上門,要求跟方醫(yī)生合作,探討中醫(yī)在治療艾滋病方面的作用。
快人快語的方醫(yī)生說:“雖然這里環(huán)境艱苦,但能為非洲人民解除病痛,同時又能傳播祖國的傳統(tǒng)醫(yī)學,作為一名中醫(yī),我真地感到自豪?!?/p>
中國醫(yī)生一個頂仨
博茨瓦納醫(yī)護人員嚴重短缺,仰加奎醫(yī)院也不例外。在這里,中國醫(yī)生成了許多科的棟梁,像方越秀這樣一個中國醫(yī)生撐起一個科的現(xiàn)象并非個別。
來自廈門市中山醫(yī)院的楊芳裕就是仰加奎醫(yī)院神經(jīng)外科惟一的醫(yī)生。他一人至少承擔了3個人的工作量。就在記者采訪他的當天下午,他就收到了醫(yī)院的25個傳呼,或要求接診病人,或要求解答病人的問題,忙得他焦頭爛額。
更引人注目的是,中國醫(yī)生的到來,使仰加奎醫(yī)院神經(jīng)外科醫(yī)療水平顯著提高。以往,神經(jīng)外科的大病一律要轉(zhuǎn)往南非治療,現(xiàn)在這種狀況已得到根本改變。不僅如此,楊芳裕還成功地完成了天幕腦膜瘤全切除手術、腦室內(nèi)腫瘤全切除手術等多項高難度手術,受到院方的稱道。
來自福州市第二醫(yī)院的張碧清醫(yī)生更是仰加奎醫(yī)院不可或缺的人物。這里的B超、CT和普通放射科3個科室總共只有他一個醫(yī)生。他一年365天上班,下班后也隨叫隨到,忙的時候,每天要在技術人員協(xié)助下處理普通放射及各種造影一百多份,不停地在幾個科室之間穿梭。2004年上半年,他回國休假的兩個月期間,這3個科室因無醫(yī)生出具報告單,均無法正常運轉(zhuǎn)。
張碧清是醫(yī)療隊副隊長,負責駐仰加奎醫(yī)院醫(yī)療點的工作。他說:“我們是國家派來的,醫(yī)院也離不開我們,所以,再苦再累也是應該的?!?/p>
仰加奎醫(yī)院院長馬占尼把張碧清當作該院醫(yī)生的典范。每當有人抱怨值班過多、工作辛苦時,他就讓抱怨者去跟張碧清比一比。
苦中亦有樂
艾滋病的威脅、超負荷的工作、清苦的生活、遠離祖國和親人的孤寂,這一切并不是援博醫(yī)療隊員們異域人生的全部內(nèi)容。相反,苦中亦有樂。他們時時體驗著承擔重要使命的神圣感、創(chuàng)造工作業(yè)績的成就感和提高業(yè)務水平的充實感。
仰加奎醫(yī)院的中國醫(yī)療隊員們大多是40歲以下的年輕人,在國內(nèi)時都是各自單位的業(yè)務骨干,來到博茨瓦納后,人人獨當一面,實踐機會增多,操作能力明顯提高。38歲的楊芳裕不久前為一位73歲的女患者做了大腦凸面腦膜瘤手術,不僅干凈利落地摘除了腫瘤,而且病人的蛛網(wǎng)膜無絲毫破損。而一般情況下,此類手術或多或少都會損傷蛛網(wǎng)膜。他說,這次手術成功主要是因為自己在這里多次主刀,經(jīng)驗越來越豐富。