導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇新時代的發(fā)展趨勢，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

1999年，哈佛商學院出版社出版了約瑟夫?派恩與詹姆斯?H?吉爾摩合著的《體驗經(jīng)濟》一書，書中指出，體驗經(jīng)濟時代，要以消費者為中心，把消費者的參與融人到設計當中，要求把服務作為舞臺，產(chǎn)品作為道具，環(huán)境作為布景，力求為消費者營造美好的體驗過程。

認知心理學家唐納德?諾曼在《情感化設計》中將人使用產(chǎn)品過程中的反應層次分為本能層（visceral）、行為層（behavior）和反思層（reflective）。對應到體驗設計，本能層的設計主要涉及產(chǎn)品外形的初始效果，包括視覺、觸覺、聽覺等方面的感官體驗；行為層的設計探索用戶操作時的知覺過程、認知過程和操作過程。反思層的設計主要包括產(chǎn)品給人的感覺，關(guān)注的是產(chǎn)品所蘊含的意義。

自然用戶體驗的產(chǎn)生

2008年，微軟總裁比爾?蓋茨提出“自然用戶界面”的概念，并預言人機互動模式在未來幾年內(nèi)將會有很大的改觀，電腦的鍵盤和鼠標將會逐步被更為自然、更具直覺性的觸摸式、視覺型以及聲控界面所代替。事實也正是如此，例如，蘋果推出了一系列采用多點觸控的產(chǎn)品，包括iPhone、iPad、Magic Mouse等；微軟推出Surface及Xbox Kinect；日本任天堂推出了Wii Remote控制手柄及其升級版Wii U 觸控屏手柄；三星于2012年初了融合語音控制、手勢控制及臉部識別三大技術(shù)的智能電視。自然用戶體驗已越來越明晰的在產(chǎn)品設計中實現(xiàn)。

然而，自然用戶體驗的設計理念，并非一個全新的概念。早在1979年，Xerox PARC（施樂帕克研究中心）就已經(jīng)提出了相關(guān)的概念。在其廣告中，比爾可以像和助手交流一樣，對電腦發(fā)出指令，同時電腦也以非常人性化的對話方式，告訴比爾工作完成的情況。

今天，這種景象已經(jīng)司空見慣，但是在上個世紀70年代末，光盤、互聯(lián)網(wǎng)、手機，甚至電子手表都還沒有誕生，施樂這種對未來的大膽設想，足以讓今天的我們?yōu)橹鸷?。施樂所描繪的這種場景，正是人與機器毫無障礙地自然交互地場景。史蒂夫?克魯克在《DON’T MAKE ME THINK》中，以“不要讓用戶思考”作為全書的主旨，究其本質(zhì)，也是為了追求自然的、本能的用戶體驗。這與原研哉等設計師所強調(diào)的“設計應當挖掘人的本原的體驗傾向”，有異曲同工之妙?？梢哉f，追求自然的用戶體驗是對之前設計理念的進一步發(fā)展，它與人性化設計、情感化設計以及以用戶為中心的設計等設計理念，有著一脈相承的關(guān)系。

自然用戶體驗趨勢下產(chǎn)品體驗設計的特點

1.情境化的設計

過去，設計往往從解決方案、問題陳述、技術(shù)或發(fā)開團隊著手，情境化的設計及情境調(diào)查的實施，往往停留在理想狀態(tài)下。而要實現(xiàn)自然的用戶體驗，產(chǎn)品設計的情境化是必不可少的。因為很多情況下，用戶的說法和行為，并不能完全反應其真實的目標需求。因此，實現(xiàn)自然的用戶體驗，應通過深入觀察和分析用戶操作或使用產(chǎn)品的過程或現(xiàn)有生活狀態(tài)，發(fā)掘問題或需求產(chǎn)生的根本原因，從源頭上尋找設計的方向。這種方式比傳統(tǒng)的、問題解決式的設計，在優(yōu)化產(chǎn)品使用體驗方面，具有更本原、更具先見性的優(yōu)勢。

2.充分發(fā)掘用戶的本能行為

自然往往是和人的本性相關(guān)的，實現(xiàn)具有自然用戶體驗的產(chǎn)品，首先要明晰人的本能行為。在產(chǎn)品設計中，究竟選擇符合人們的本能反映的方式，體驗設計發(fā)展到今天，前者很有可能成為提升產(chǎn)品用戶體驗的突破口。蘋果公司在“自然”體驗上做了很多嘗試，MacOS改變了觸控板的傳統(tǒng)滾動方式，將手指滑動改為和內(nèi)容一致的方向，這其實是對真實物質(zhì)世界的準確映射?；蛟S暫時的改變會讓覺得不適應，但實際上，習慣了蘋果系統(tǒng)的用戶往往對其觸控板大加贊賞。這從一個側(cè)面反應了，長遠來看自然的模式會更有生命力。

3.擴大產(chǎn)品的參與性

用戶是體驗設計的主體，用戶的體驗方式可以分為被動體驗與主動體驗。前者更傾向于用戶在被動接受和適應產(chǎn)品的過程中，獲得的體驗；后者則是指用戶作為體驗設計產(chǎn)品的主體，參與到整個體驗過程中，并沉浸其中，享受產(chǎn)品帶來的滿足感。設計者應讓用戶能夠通過產(chǎn)品感知設計者所傳達的意境，讓用戶樂于參與到產(chǎn)品使用過程中，與產(chǎn)品產(chǎn)生自然的互動，才而讓用戶更直觀地感受到產(chǎn)品，沉浸于整個產(chǎn)品使用過程中。

篇2

中圖分類號：F713.56 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）08-0-01

隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場營銷成為了當代企業(yè)主要的生存發(fā)展渠道。傳統(tǒng)的營銷已經(jīng)不能適應當代社會市場的變化，企業(yè)基本已完成了信息化、電子化、智能化、商業(yè)化，很大程度上促使著市場經(jīng)濟的進步與發(fā)展。在新經(jīng)濟時代的沖擊下，傳統(tǒng)營銷模式隨著環(huán)境發(fā)生了變化，這種轉(zhuǎn)變另一個方面也決定了企業(yè)生產(chǎn)條件的轉(zhuǎn)變。

一、當代市場營銷的特點

1.對戰(zhàn)略更為重視。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)不可缺少的一部分，傳統(tǒng)經(jīng)濟體系下，大部分企業(yè)缺乏科學合理的戰(zhàn)略目標與規(guī)劃，將企業(yè)的既得利益看得過于重要，使得經(jīng)濟發(fā)展中缺乏持續(xù)發(fā)展條件與環(huán)境。傳統(tǒng)的市場營銷觀念局限了企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展之路，新經(jīng)濟時代的到來使得市場營銷越來越重視戰(zhàn)略模式在企業(yè)中的影響，發(fā)揮著重要的積極作用。

2.對合作更為重視。市場的競爭日益激烈的大環(huán)境下，新時代市場營銷有別于傳統(tǒng)營銷，摒棄了戰(zhàn)勝對手等于成功的觀念，避免出現(xiàn)兩敗俱傷的情況。因此新經(jīng)濟時代的市場營銷更加重視企業(yè)同行之間，甚至跨行多方之間的合作，秉持互利共贏的觀念，建設一個良性的市場發(fā)展環(huán)境，拜托傳統(tǒng)的枷鎖。

3.對“知本”的觀念更為重視。對于傳統(tǒng)市場營銷，依賴于企業(yè)的資本，習慣于利用有形財產(chǎn)確保企業(yè)發(fā)展的順利進行。新時代市場經(jīng)濟中，企業(yè)市場營銷更加看重的是營銷人才，該種人才稱之為“知本”。通用總裁有一句名言：即使我一夜之間失去所有財產(chǎn)，只要員工還在，我就能夠重新開始。由此可以看出“知本”在一個企業(yè)的重要地位，也反映出無形資產(chǎn)在現(xiàn)代市場營銷中的作用[1]。

二、當代市場營銷新趨勢

1.營銷理念發(fā)生改變。傳統(tǒng)的經(jīng)濟營銷理念著重于營銷業(yè)績，暢銷作為市場營銷的主要模式，部分企業(yè)營銷過程中不斷重復傳統(tǒng)營銷模式，使得企業(yè)整體經(jīng)濟的發(fā)展缺乏新意、記憶點，甚至會逐漸失去核心競爭力。而新經(jīng)濟時代的市場營銷要求企業(yè)從根本上改變營銷理念，主要體現(xiàn)在從以前的既得營銷理念轉(zhuǎn)變?yōu)槌掷m(xù)發(fā)展的科學營銷理念，更加注重企業(yè)長遠經(jīng)濟效益以及社會效益，不會盲目的進行暢銷，有著將企業(yè)做成大企業(yè)、成功企業(yè)的長遠目光，積極規(guī)劃企業(yè)前景。

2.戰(zhàn)略范圍出現(xiàn)變化。以前的經(jīng)濟體系中企業(yè)市場營銷的戰(zhàn)略范圍僅重視局部既得利益，對工期規(guī)劃顯得過于狹窄、短期，不注重企業(yè)整體的健康持續(xù)發(fā)展，這也使得企業(yè)漸漸的無法適應社會經(jīng)濟的發(fā)展變化，最終導致企業(yè)生產(chǎn)、營銷的方式無法跟上時代的節(jié)奏，淘汰出局。在新經(jīng)濟時代下企業(yè)的市場營銷重點強調(diào)企業(yè)的系統(tǒng)全面的利息，不斷將企業(yè)的營銷戰(zhàn)略標準化、現(xiàn)代化，適應時代的發(fā)展。

3.營銷領(lǐng)域改變。作為傳統(tǒng)的市場營銷的領(lǐng)域具有較強的獨立性特征，很少與外界交流，這種情況也導致了企業(yè)領(lǐng)域難以全方位的符合市場需求與發(fā)展。對于新經(jīng)濟時代市場營銷的領(lǐng)域則具有較為靈活的混合性特點，有利于企業(yè)不斷地登上世界平臺，并且根據(jù)可持續(xù)的科學發(fā)展觀念不斷的深化營銷的模式。營銷領(lǐng)域發(fā)生的改變除了能夠提升企業(yè)品牌知名度，還能與消費者產(chǎn)生共鳴。企業(yè)營銷領(lǐng)域不斷擴大、混合成為當代市場營銷發(fā)展中勢不可擋的趨勢。

4.營銷方向變動。以前的營銷理念是產(chǎn)品技術(shù)為營銷核心，企業(yè)的營銷策略為企業(yè)-消費者-企業(yè)，由此可以看出傳統(tǒng)的營銷策略側(cè)重企業(yè)自身。當前的營銷理念是以消費者為營銷中心，企業(yè)營銷策略不僅僅是單一方向的營銷，而是多向、全方位的進行。

5.營銷管理模式的變化。以前的營銷管理模式一般呈剛性或者偏向剛性，缺乏靈活性，使得傳統(tǒng)模式無法當前復雜多變的社會環(huán)境，其弊端主要體現(xiàn)在員工間或者企業(yè)與消費者之間缺乏深度溝通，員工積極性遭到扼殺等。然而新經(jīng)濟時代市場營銷管理模式則是呈柔性或者偏向柔性，具有一定的靈活性，能夠很大程度上增強人際之間的交流溝通，讓營銷管理更加人性化，符合社會發(fā)展的需求[2]。

三、當代市場營銷的驅(qū)動因素

經(jīng)濟發(fā)展過程容易受到外界因素影響產(chǎn)生波動，市場營銷朝著新趨勢發(fā)展的主要驅(qū)動因素來自國家之間逐漸緊密的聯(lián)系以及社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展。驅(qū)動因素主要有：一是來自外界力量，這里的外界主要是消費者的消費偏好及消費結(jié)構(gòu)的改變。當代是信息大爆炸的年代，消費者所處在的環(huán)境中文化、思想、經(jīng)濟、政治等觀念都在發(fā)生這改變，也影響著消費者的偏好、消費習慣，隨之消費水平的不斷增加，讓企業(yè)挖空心思的迎合消費者的胃口，創(chuàng)新的營銷模式不斷涌現(xiàn)。二是內(nèi)部力量，這里的內(nèi)部是指企業(yè)的創(chuàng)新精神。當代社會只有創(chuàng)新才能使企業(yè)進一步發(fā)展，反之企業(yè)則將失去核心競爭力，走向衰退。

四、當代市場營銷策略分析

1.服務策略。傳統(tǒng)營銷策略中著重產(chǎn)品質(zhì)量以及銷量，對售后服務并沒有重視對待。新經(jīng)濟時代的營銷策略中強調(diào)了服務質(zhì)量，提出了只有實現(xiàn)服務價值才能取得消費者的支持與信賴。

2.價格策略。價格的構(gòu)成隨著社會進步的需求正發(fā)生著質(zhì)的變化，并不是簡單的生產(chǎn)成本，還包含了創(chuàng)新成本、知識技術(shù)成本、品牌投入成本等。

3.促銷策略。促銷作為企業(yè)營銷中常用且有效的銷售形式之一，能夠快速實現(xiàn)產(chǎn)品的推廣。在新經(jīng)濟時代的營銷過程中，企業(yè)能夠利用網(wǎng)絡、公共關(guān)系、傳統(tǒng)媒體、大型活動節(jié)點等開展促銷活動，形式多樣豐富，實現(xiàn)與消費者的深度溝通[3]。

五、結(jié)語

綜上所述，新經(jīng)濟背景下的市場營銷發(fā)展新趨勢不僅是社會經(jīng)濟快速發(fā)展的結(jié)果，也是當前我國市場經(jīng)濟的進一步深化的作用。對我國企業(yè)在市場競爭中提出了更高的要求，逐漸引領(lǐng)著中國企業(yè)走國際化、全球化路線。因此市場營銷發(fā)展趨勢以及相關(guān)策略值得我們繼續(xù)深究與探討。

參考文獻：

篇3

新經(jīng)濟時代，惟一不變的東西就是變化。因此，一個企業(yè)的成敗取決于其適應變化的能力，這就意味著“速度就是一切”。傳統(tǒng)競爭因素的重要性在不斷減弱，而競爭越來越表現(xiàn)為時間競爭。具體來說，一方面，產(chǎn)品的壽命周期越來越短，研制時間越來越緊，顧客又幾乎期望得到“零”交期或瞬時服務。另一方面，技術(shù)研究與開發(fā)的競爭日趨激烈，風險越來越大，獨占技術(shù)而有利可圖的時間變得越來越短。這就必然使速度成為企業(yè)的頭等大事，培育起一種重視速度的企業(yè)文化成為當務之急。

首先，企業(yè)速度文化的精髓在于發(fā)現(xiàn)最終消費者。新經(jīng)濟時代市場競爭的焦點在于看誰最先發(fā)現(xiàn)最終消費者，并能最先滿足最終消費者的需求，以及在短期內(nèi)占有滿足這種需求的排他性。誰最先順利地為消費者提供了其所需的商品或服務，誰就是成功者。其次，企業(yè)速度文化強調(diào)的不僅是使用數(shù)字化工具改造企業(yè)舊有的管理和運行流程，更重要的是要營造出充分發(fā)揮知識和智能效率的企業(yè)文化氛圍，在快速變化的商業(yè)環(huán)境中提供企業(yè)員工最快速的反應機制，讓員工徹底發(fā)揮潛力，主動掌握不斷流動的信息所透露出的商機。

開放合作文化

協(xié)作競爭、結(jié)盟取勝、雙贏模式，這是美國麥肯齊咨詢公司提出的21世紀企業(yè)新戰(zhàn)略。據(jù)國外資料估計，過去3年中，世界上大致有3.2萬家公司進行聯(lián)盟。合作結(jié)盟的目的有的是為了優(yōu)勢互補，資源共享；有的是為了彌補缺陷、分擔風險；有的是為了降低交易成本。但無論是何種目的，在這種結(jié)盟模式中，都必須有文化溝通，有雙贏文化和雙贏智慧，雙贏思維方式，即要形成一種開放合作文化。

開放合作文化是指在組織內(nèi)部，管理層和員工之間提倡合作，平等待人。企業(yè)管理人員更深切、誠懇、真實地珍視員工，珍視股東，關(guān)心他們的利益。在組織外部，要善待顧客，尊重他們的需求，建立信任與合作的關(guān)系，成為顧客經(jīng)營過程與生活過程的一部分，幫助顧客賺錢，提高顧客讓渡價值；還要善待供應商，建立相互依賴，通力合作的新型關(guān)系，共同為顧客提供價值高的產(chǎn)品和服務。同時，現(xiàn)代企業(yè)應以更加開放的心態(tài)，同昔日的競爭對手合作，結(jié)成戰(zhàn)略伙伴，共同從事研究與開發(fā)，合作生產(chǎn)、聯(lián)合營銷等。

創(chuàng)新文化

在新經(jīng)濟時代，企業(yè)的生命力在于創(chuàng)新，具體包括產(chǎn)品創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。而所有這些創(chuàng)新，首要的、占核心地位的是管理思想的創(chuàng)新、企業(yè)文化的創(chuàng)新，特別是在知識量、信息量急劇增長的今天，企業(yè)文化的創(chuàng)新更具有決定的意義。

一般來說，創(chuàng)新文化具有以下特征：（一）接受模棱兩可。過于強調(diào)目的性和專一性會限制人的創(chuàng)造性。（二）容忍不切實際。企業(yè)不抑制員工對某些問題作出不切實際的、甚至是愚蠢的回答。乍看起來似乎是不可行的，但往往可能帶來問題的創(chuàng)新性解決。（三）外部控制少。企業(yè)將規(guī)則、條例、政策這類的控制減少到最低限度。（四）接受風險。企業(yè)鼓勵員工大膽試驗，不用擔心可能失敗的后果。錯誤被看作能提供學習的機會。（五）容忍沖突。企業(yè)鼓勵不同的意見。個人或單位之間的一致和認同并不意味著能實現(xiàn)很高的經(jīng)營績效。（六）注重結(jié)果甚于手段。提出明確的目標以后，要鼓勵員工積極探索實現(xiàn)目標的各種可行途徑，可能存在若干種正確的解決方法。（七）強調(diào)開放系統(tǒng)。企業(yè)應時刻監(jiān)控環(huán)境的變化并隨時作出快速的反應。

學習文化

在新經(jīng)濟時代，企業(yè)持續(xù)運行期限或生命周期受到最嚴厲的挑戰(zhàn)，只有通過培養(yǎng)整個企業(yè)組織的學習能力、速度和意愿，在學習中不斷實現(xiàn)企業(yè)變革、開發(fā)新的企業(yè)資源和市場，才能應對這樣的挑戰(zhàn)。學習給企業(yè)帶來利益和機會，知識的積累只有學習，創(chuàng)新的起點在于學習，環(huán)境的適應依賴學習，應變的能力來自學習，這就需要一種重視學習、善于學習的文化氛圍，即形成一種學習型文化。

學習型文化是指企業(yè)整個組織彌漫著濃厚的學習氣氛，每個成員善于不斷地學習，他們學習的越多，越感到自己無知；他們學習的越多，越能積極創(chuàng)新，創(chuàng)造最佳的工作業(yè)績，創(chuàng)造自己的未來。學習型文化有四點含義：一是強調(diào)“終身學習”，組織中成員只有養(yǎng)成終身學習的習慣，才能形成組織良好的學習氣氛，促使大家在工作情境中不斷地學習。二是強調(diào)“全員學習”，企業(yè)的決策層、管理層、操作層都要全心投入學習，提高各類人員的創(chuàng)新能力。三是強調(diào)“全過程學習”，即學習必須貫徹于組織系統(tǒng)運行的整個過程，如計劃、執(zhí)行、控制等環(huán)節(jié)。四是強調(diào)“團體學習”，組織不但重視個人學習和個人智力的開發(fā)，而且強調(diào)組織成員的合作學習和群體智力的開發(fā)。在一個學習型文化的企業(yè)里，組織成員擁有一個共同的愿望，存在多個創(chuàng)造性團隊，員工自主管理，領(lǐng)導的角色則是設計師和教練，企業(yè)變得象大學而不是商業(yè)機構(gòu)。

篇4

中圖分類號：G25 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）05-0185-02

信息化的發(fā)展改變了人們的生產(chǎn)、生活和學習方式，引起全社會各行業(yè)的急劇變化。圖書館在高速發(fā)展的信息技術(shù)推動下更是受到了直接的影響，突出表現(xiàn)在圖書館建設的技術(shù)手段、讀者需求和服務方式等方面，傳統(tǒng)圖書館的運作模式受到新的挑戰(zhàn)，越來越多的圖書館向著信息化的方向發(fā)展，數(shù)字化圖書館及虛擬網(wǎng)絡式圖書館已逐漸成為圖書館發(fā)展的一個大趨勢。

一、我國圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）我國圖書館存在的主要形式

目前，我國圖書館主要存在形式是以傳統(tǒng)的圖書館為主體、數(shù)字圖書館為補充的形式。

傳統(tǒng)圖書館是搜集、整理、收藏圖書資料供人閱覽、參考的機構(gòu)，主要的作用是保存人類文化遺產(chǎn)、開發(fā)信息資源、參與社會教育、豐富群眾文化生活教育，其類型主要有文化系統(tǒng)類公共圖書館、教育系統(tǒng)類學校圖書館、科研機構(gòu)類圖書館等。但隨著信息技術(shù)的進步及知識經(jīng)濟對人類發(fā)展提出的更高要求，傳統(tǒng)圖書館的運作模式已經(jīng)不能滿足社會發(fā)展的需求，由此出現(xiàn)了數(shù)字圖書館。數(shù)字圖書館以提供電子文本、圖像、影視等教育電子產(chǎn)品為主，用戶通過計算機終端在任何時間、任何地點進入數(shù)字圖書館按其所需取其所用。數(shù)字圖書館具有信息儲存空間小、資料不易損壞、資源可多人同時共享、信息查閱檢索方便且可快速傳遞等優(yōu)勢。

總體而言，數(shù)字圖書館是在傳統(tǒng)圖書館發(fā)展基礎(chǔ)上的信息化產(chǎn)物，二者在本質(zhì)上是一致的，但也存在一些主要的區(qū)別。

（二）我國圖書館發(fā)展存在的主要問題

1.傳統(tǒng)圖書館發(fā)展過程中的主要問題

現(xiàn)階段傳統(tǒng)圖書館的發(fā)展滯后于信息技術(shù)的發(fā)展和知識經(jīng)濟對圖書館發(fā)展的要求，遇到了許多瓶頸。首先，對未來發(fā)展定位認識不清，缺乏相應的長期規(guī)劃及有效的制度供給。其次，圖書館分布及結(jié)構(gòu)不盡合理，不同等級間的圖書館發(fā)展不平衡，區(qū)域間存在著差距。國家級、省級、市級圖書館的相應規(guī)模及分布狀況有待完善，縣級、鄉(xiāng)級圖書館發(fā)展相對滯后。再次，經(jīng)費缺乏制約了傳統(tǒng)圖書館硬件設備的更新及人員服務方面的投入，導致信息資源更新速度滯后于信息技術(shù)等相關(guān)技術(shù)的進步速度。最后，傳統(tǒng)圖書館的服務模式滯后，缺少圖書館專用的信息數(shù)字化技術(shù)。

2.數(shù)字圖書館存在的問題

首先，長期以來人們對數(shù)字圖書館的理解相對簡單化，導致在數(shù)字圖書館建設上步入誤區(qū)，國內(nèi)不少建設項目把數(shù)字圖書館理解為特色館藏的數(shù)字化和服務的網(wǎng)絡化，簡單地追求館藏信息的數(shù)字化存儲和局域網(wǎng)的信息共享，這種簡單化的建設項目只是具備了數(shù)字圖書館的某些特征，并不是真正意義上的數(shù)字圖書館。其次，數(shù)字圖書館建設是信息資源系統(tǒng)的建設，標準化和規(guī)范化欠缺統(tǒng)一的問題直接影響到數(shù)據(jù)庫的建設質(zhì)量、查詢服務效果以及網(wǎng)上資源的共享。再次，數(shù)字圖書館的信息資源無論是來自網(wǎng)上或者出版機構(gòu)制作的電子信息產(chǎn)品，還是對現(xiàn)有館藏印刷出版物進行數(shù)字化處理，或多或少都會牽涉到知識產(chǎn)權(quán)問題，這是數(shù)字圖書館建設過程中無法回避的一個極為復雜的問題。如果問題處理得不好就會引起法律和經(jīng)濟糾紛，數(shù)據(jù)庫即便建好了也無法投入正常使用；最后，局域網(wǎng)布線作為機構(gòu)內(nèi)部的基礎(chǔ)設施是數(shù)字圖書館運作的載體，對國內(nèi)大多數(shù)傳統(tǒng)圖書館來說，存在著網(wǎng)絡布線的更新改造問題，造成基礎(chǔ)設施建設欠缺。

二、信息化時代我國圖書館發(fā)展趨勢分析

我國圖書館的發(fā)展正處在從傳統(tǒng)圖書館轉(zhuǎn)變到新型圖書館的轉(zhuǎn)型期，未來傳統(tǒng)圖書館與數(shù)字網(wǎng)絡間的關(guān)系將從現(xiàn)在的半競爭半合作的狀態(tài)轉(zhuǎn)變成全面的合作關(guān)系。未來圖書館將擺脫單一的文獻書籍資料的紙質(zhì)文本服務形式，實現(xiàn)紙質(zhì)書籍、電子書、影視資料、音像電子產(chǎn)品、電子報刊、電子書等服務產(chǎn)品內(nèi)容多元化、種類多樣化的運營方式。未來圖書館的發(fā)展有如下幾種趨勢。

第一，以文獻資料館藏書籍為主要服務產(chǎn)品的傳統(tǒng)圖書館、傳統(tǒng)圖書館模式與數(shù)字化圖書館模式創(chuàng)新融合的新興數(shù)字化圖書館、以數(shù)字化為核心結(jié)合三網(wǎng)融合技術(shù)、物理聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等的新式圖書館三者并存。

第二，以發(fā)揮實現(xiàn)跨地域區(qū)域、網(wǎng)絡區(qū)域聯(lián)盟、消除知識轉(zhuǎn)移障礙作用的世界性、國家級特大型圖書館為主，以區(qū)域性、地區(qū)性大中型圖書館為輔，以根據(jù)行業(yè)及學科的分門別類及個人需求的個性化偏好而建設的專業(yè)性、個性化小微型圖書館為補充，如創(chuàng)意圖書館、綠色圖書館等類似專業(yè)化單式圖書館。

第三，商業(yè)化、半商業(yè)化、非商業(yè)化圖書館經(jīng)營模式共存?，F(xiàn)在的圖書館主要以非商業(yè)化圖書館為主，也存在一些半商業(yè)化的形式。雖然圖書館具有公益的特性，但圖書館行業(yè)市場化調(diào)節(jié)對資源的配置最為有效，圖書館商業(yè)化是未來發(fā)展的重要途徑。

第四，社區(qū)多功能綜合化、文化機構(gòu)融合化圖書館。一方面，社區(qū)多功能化圖書館將會配備教育培訓、餐廳、音樂會等服務性娛樂機構(gòu)；另一方面，圖書館將與博物館、電影院、音樂廳等文化服務機構(gòu)實現(xiàn)交叉化融合，實現(xiàn)信息資源、娛樂產(chǎn)品、文化資料等知識供應鏈的系統(tǒng)化，圖書館將是未來的城市社區(qū)文化中心。

第五，智庫或研究機構(gòu)將依托圖書館建立，與圖書館組成研究型圖書館，滿足新時代的研究對知識積累及專業(yè)化的更高要求，并通過結(jié)合產(chǎn)業(yè)化的商業(yè)化模式解決研究所需資金問題，實現(xiàn)資源的有效利用及研究的順利推進。

第六，建立個人化、個性化、自主化街頭微型圖書館。手機具備貯存電子圖書及在線閱讀的功能，手機不僅會成為辦理圖書館相關(guān)業(yè)務的工具，也將是一個個人化的圖書館?，F(xiàn)代個性化、特色化的需求越來越大，“有聲有色有形”圖書館可改變讀書與讀網(wǎng)的單一形式。屏幕圖書館、電紙書圖書館將是圖書館的新形式。

三、信息化時代我國圖書館發(fā)展對策

隨著信息化的全面推進，傳統(tǒng)圖書館向現(xiàn)代化圖書館轉(zhuǎn)變的步伐不斷加快，結(jié)構(gòu)虛擬化、資源共享化和服務社會化是大勢所趨。在新形勢下，圖書館工作也應該與時俱進，運用針對性的策略來應對這種新變化。

第一，積極引進現(xiàn)代技術(shù)設備，加快學習使用新技術(shù)?！?1世紀，圖書館的體系結(jié)構(gòu)將由傳統(tǒng)和實體圖書館向?qū)嶓w圖書館和虛擬圖書館并存轉(zhuǎn)移，用戶要求的是可以在任何地方（包括跨地域）、任何時候自由地咨詢、搜索、利用虛擬圖書館及傳統(tǒng)圖書館中的信息資源，不受借閱時間、期限與區(qū)域的限制?！边@就迫切需要加強與世界各國圖書館網(wǎng)絡化服務的國際合作，學習先進國家的信息技術(shù)，熟悉和掌握各國信息資源的特點。各圖書館應積極引進適應圖書館信息資源共建共享發(fā)展需求的現(xiàn)代技術(shù)設備，并加大普及使用信息處理技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、多媒體技術(shù)等新技術(shù)的工作力度。

第二，重視人才培養(yǎng)，不斷提高人才素質(zhì)。由于在信息化服務過程中知識和技術(shù)含量加大，向智能化發(fā)展，圖書館從事讀者服務工作的專業(yè)人員在工作方式、工作價值、工作效率、工作成果諸方面將發(fā)生質(zhì)的變化?，F(xiàn)代圖書館必須有適合網(wǎng)絡環(huán)境的專業(yè)人才，網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館員應具備“專家型”素質(zhì)，他們除擔負傳統(tǒng)的圖書館業(yè)務工作以外，還應充分利用先進的信息技術(shù)，對館藏資源和網(wǎng)絡資源進行深層次開發(fā)，去偽存真，有效抵制信息垃圾，以健康有序的全方位信息資源滿足用戶。因此，圖書館在人才培養(yǎng)方面，一定要面向未來，立足長遠，加強圖書館系統(tǒng)工作人員高級技能的培訓普及以及深層次繼續(xù)教育，同時，要引進和培養(yǎng)大批具有創(chuàng)新意識的信息服務人才和開拓進取的新型管理人才。

第三，以讀者和社會發(fā)展需求為導向，優(yōu)化服務模式。圖書館的服務工作要以讀者需求和社會發(fā)展需要為導向，要敢于打破簡單、固化的服務思維，努力尋求突破和創(chuàng)新。在當今經(jīng)濟和社會發(fā)展背景下，圖書館服務一是要立足于為我國現(xiàn)代化建設服務的高度，將人性化、個性化和特色化服務結(jié)合起來，積極參與市場競爭和國際交流合作，走開放型、市場化道路；二是要將自己的優(yōu)勢資源和特色資源相結(jié)合，將實體圖書館和虛擬圖書館相融合，提供跨時空、跨國界、跨行業(yè)的服務；三是不同類型，不同地域的圖書館要注意結(jié)合當?shù)匕l(fā)展需求，提供更有針對性的服務，真正做到做以人為本，滿足地方發(fā)展需要，以區(qū)域發(fā)展促國家發(fā)展。

第四，著眼未來，重視數(shù)字圖書館發(fā)展。各國圖書館都十分重視將數(shù)字圖書館建設作為一項國家戰(zhàn)略來制定、實施和推動。我國也應該明確數(shù)字圖書館發(fā)展的方向和重點，“對國家重要的知識資源和文化遺產(chǎn)加大數(shù)字化的力度，在尊重和解決知識產(chǎn)權(quán)的前提下，充分利用一切最新的信息技術(shù)，充分利用網(wǎng)絡優(yōu)勢，在全國范圍內(nèi)推廣數(shù)字圖書館計劃，拓展圖書館服務的空間和時間，加強數(shù)字信息資源和網(wǎng)絡信息資源以及特色信息資源的開發(fā)利用和長期保存，增強對知識資源的挖掘和利用，最大限度地增強數(shù)字圖書館為全社會服務的影響力，使更多的人享受到圖書館帶來的利益和方便”。

參考文獻：

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只有采用手工造物，因為手工藝濃縮著制作者的情感，手工造物與大機器產(chǎn)品不同，它是人情感的造物，在造物中流露了人間真情。在高科技的設計和生產(chǎn)中，吸取傳統(tǒng)手工藝造物的優(yōu)秀經(jīng)驗和方式，將高科技的工業(yè)生產(chǎn)、設計和手工藝結(jié)合起來，走一條所謂的中間道路，即在技術(shù)上介于手工技術(shù)和現(xiàn)代大工業(yè)技術(shù)之間的技術(shù)。這是英國經(jīng)濟學家舒馬赫提出的“中間技術(shù)”的生產(chǎn)方法，這種生產(chǎn)方式更靈捷、更智能，是適應小批量化、個性化產(chǎn)品的生產(chǎn)方式，這種生產(chǎn)方式是對大工業(yè)生產(chǎn)方式的變革，蘊含著產(chǎn)品設計和生產(chǎn)的一種藝術(shù)化趨勢，是“一種具有人性化的技術(shù)，這種生產(chǎn)方式不會使人的雙手和大腦成為多余，二是使人的大腦變得比以往任何時候的生產(chǎn)能力都大得多。”對信息時代的日用陶瓷產(chǎn)品設計與生產(chǎn)而言，傳統(tǒng)手工藝不僅作為一種文化和藝術(shù)形態(tài)存在于社會生活中，而且作為高技術(shù)結(jié)構(gòu)強有力的一個互補機制，平衡著人的精神和心理承受能力。手工藝積聚著人的情感，促進了人與物之間互融互助的交流。傳統(tǒng)陶瓷器物的工藝制作不同于純粹的機械物件的加工生產(chǎn)，制瓷者從制泥—拉坯—修坯—裝飾—吹釉—燒制—包裝，整個制瓷過程都要手工制作，在制瓷過程中，手工藝人不僅把對生活的體察、人文的關(guān)照、人間的真情都不自覺地融入到了器物之中，而且制瓷過程周密嚴謹，嚴格按照美的規(guī)律進行創(chuàng)造，因而有的工藝本身就是藝術(shù)表現(xiàn)，制作技術(shù)和藝術(shù)一體化，實現(xiàn)了真善美的統(tǒng)一。從某種程度上講，“技”即是“藝”，“藝”是“技”的體現(xiàn)，到達了“技近乎藝”的境界。因而有些手工藝做出來的作品象“梓慶削木為鐻，見者驚猶鬼神”那樣具有強大的震撼力和感染力。例如，純手工制作而成的茶具、杯子、盤子。

制作者融入了一些“陶藝”表現(xiàn)元素，產(chǎn)品上刻意流露出“手工”的痕跡，在造型上運用壓、拉、扭、刻、堆等多種手段進行變形夸張，它不完全遵守造型的規(guī)整有序、比例的對稱，而努力發(fā)掘各種空間形態(tài)，甚至造成扭曲、變形和透空的形體，使造型產(chǎn)生豐富的變化。同時，在裝飾上，陶瓷肌理的豐富性潛能在現(xiàn)代陶瓷產(chǎn)品中被充分地顯露展示出來，它們或追求自然材質(zhì)的質(zhì)樸與純真，或追求釉色的華麗效果，或追求雅致清淡的恬淡之美?？傊?，手工造物不僅比機械化生產(chǎn)更具情感化、藝術(shù)化、個性化、自由化、人性化，還改變了以往機械化大生產(chǎn)產(chǎn)品給人的僵化呆板的感覺，使產(chǎn)品極具個性，富有活力，使產(chǎn)品既純樸又具有人情味，使產(chǎn)品獲得豐富的藝術(shù)性。此外，手工藝的生產(chǎn)方式更能夠挖掘人的創(chuàng)造潛力與創(chuàng)作激情。

2關(guān)注用戶的交互設計

信息時代是科技日新月異的時代，高度發(fā)達的科學技術(shù)為設計師盡情地發(fā)揮創(chuàng)造力和想象力提供了物質(zhì)保障，設計師的創(chuàng)作才能在信息時代被不斷放大。以電腦和互聯(lián)網(wǎng)為依托的信息時代，使設計師的創(chuàng)作手段變得靈活而快捷。傳統(tǒng)的創(chuàng)作方法完全是由手繪完成，如今，設計師已經(jīng)運用數(shù)字化工具制作設計效果圖。同時，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)字科技改變了人們原有的生活方式，衣、食、住、行的方方面面乃至娛樂，都因為網(wǎng)絡技術(shù)產(chǎn)生了巨大的變化，使得相當部分的體驗與感受從虛擬的世界跨度到真實生活，網(wǎng)絡不再是一個虛擬的存在狀態(tài)，而是實用的有形的并不斷創(chuàng)造人們新型生活模式的技術(shù)。因此，交互設計的部分理念對現(xiàn)代日用陶瓷產(chǎn)品設計的影響也將是巨大的。數(shù)字技術(shù)的確對人類現(xiàn)實生活造成很大的影響，尼葛洛龐帝在《數(shù)字化生存》中說道：“人類已經(jīng)進入了一個藝術(shù)表現(xiàn)方式得以更生動和更具參與性的新時代，……互聯(lián)網(wǎng)絡將成為全世界藝術(shù)家展示作品的全球最大的美術(shù)館，同時也是直接把藝術(shù)作品傳播給人的最佳工具。”傳統(tǒng)日用陶瓷產(chǎn)品的設計與生產(chǎn)，是由陶瓷工藝師制作模具后經(jīng)過注漿、擠壓等方法批量成形，這種方式生產(chǎn)出的產(chǎn)品缺乏與消費者的溝通與互動，很難適應千變?nèi)f化的市場需求。

目前，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展為設計者和使用者的角色融合提供了可能性。將虛擬現(xiàn)實技術(shù)運用于日用陶瓷產(chǎn)品設計中，構(gòu)建虛擬陶瓷產(chǎn)品設計的VR（虛擬現(xiàn)實）展示平臺。在這個虛擬現(xiàn)實系統(tǒng)中存在著與產(chǎn)品設計有關(guān)的大量信息和模型，這些信息通過互聯(lián)網(wǎng)與消費者進行相互聯(lián)結(jié)。消費者可以通過網(wǎng)絡利用陶瓷產(chǎn)品的VR（虛擬現(xiàn)實）技術(shù)展示平臺，在該平臺上根據(jù)自己的喜好來設定該項產(chǎn)品的造型、裝飾紋樣、花色、肌理、材料等，并把這些定制信息反饋給廠家，使其按照定單進行生產(chǎn)。通過運用虛擬現(xiàn)實技術(shù)，設計師將消費者的設計理念做成三維模型，并利用視頻、動畫等手段進行動態(tài)展示，模擬現(xiàn)實的使用情況，使消費者在十分逼真的狀態(tài)下，體驗自己的設計理念和產(chǎn)品的使用狀況，從而產(chǎn)生身臨其境的感受和體驗。這種方法不僅使消費者參與到日用瓷的設計中，而且更好地滿足了消費者的審美需求，適應了千變?nèi)f化的市場需求，還解決了傳統(tǒng)日用瓷的造型單調(diào)、花色老套、品種少、材質(zhì)單純、功能格式化的問題。這就是利用交互設計的性質(zhì)特點，在保證陶瓷產(chǎn)品可用性原則的基礎(chǔ)上，進一步強化陶瓷產(chǎn)品的一致性與可識別性。

3追求創(chuàng)新的個性化設計

日用陶瓷產(chǎn)品由于傳統(tǒng)設計觀念的根深蒂固和設計思維的慣性，一直處于設計觀念滯后、產(chǎn)品更新緩慢的狀態(tài)，日用陶瓷無法擺脫實用功能對設計的制約，在造型樣式上缺少突破，一味套用固有形式，導致日用陶瓷產(chǎn)品缺乏時代精神和現(xiàn)代氣息，設計與時代的進程脫節(jié)。這種設計觀念已經(jīng)不能滿足信息時代的審美需求。不同于工業(yè)化時代下的產(chǎn)品強調(diào)規(guī)?；藴驶?、低成本的經(jīng)營方式，個性化需求很難得到滿足，個性化是被抑制的需求。而在信息時代，科學技術(shù)的高度發(fā)展，使人們的需求變得“一切皆有可能”。人的個性化需求也被不斷地激發(fā)出來。需要認識到，如今進行陶瓷產(chǎn)品創(chuàng)新設計的過程，不僅僅是設計師借助技術(shù)和發(fā)揮想象力的過程，還是設計師與使用者不斷溝通表達消費者需求的過程。設計師要充分考慮產(chǎn)品使用群體的審美心理，滿足用戶的物質(zhì)與精神需求，并在此前提下將個性和風格融入其中，為產(chǎn)品創(chuàng)新設計起到指導作用，從而提高產(chǎn)品吸引力和企業(yè)核心競爭力。在信息時代，個性設計是必然的發(fā)展趨勢。

首先，互聯(lián)網(wǎng)的運用，使人們生活在一個信息泛濫、信息爆炸、信息開放的環(huán)境中，人們在瀏覽網(wǎng)頁時，就會被大量的廣告信息包圍著，只要在網(wǎng)頁上使用搜索引擎，網(wǎng)絡廣告無時不在。如此豐富的廣告信息使人們在工業(yè)時代被壓抑的個性化需求被放大和滿足，人們通過互聯(lián)網(wǎng)尋找更能彰顯個性的事物。另外，互聯(lián)網(wǎng)的使用，使產(chǎn)品的商業(yè)模式網(wǎng)絡化、集中化，如淘寶商城、京東商城、當當網(wǎng)等，電商企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)平臺將成千上萬的商品，以相對于傳統(tǒng)商業(yè)模式更便宜的價格出售。這種商業(yè)模式無疑大大促進了人們的購買欲望，滿足了個性化需求。其次，信息時代是科學技術(shù)日新月異的時代，計算機的使用是“三維打印”的物質(zhì)保障，“三維打印”技術(shù)無需機械加工或制作任何模具，直接運用計算機圖型數(shù)據(jù)生成任意形狀的產(chǎn)品或零件。與傳統(tǒng)的制造工藝相比，“三維打印”技術(shù)成型快，生產(chǎn)周期短，生產(chǎn)方式靈活而快速，適合小批量化、多樣化、個性化生產(chǎn)。因而，這種柔性的生產(chǎn)方式為日用陶瓷產(chǎn)品的個性化設計提供了物質(zhì)保障。

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1.網(wǎng)絡新聞的比較優(yōu)勢

1.1話語權(quán)的解放與互動式信息傳播

網(wǎng)絡傳播條件下的信息往往是共享、流動、自由、自在的。而電視新聞，更強調(diào)新聞的守望價值，強調(diào)嚴謹、系統(tǒng)和風格，強調(diào)集體、秩序和責任，強調(diào)對話語權(quán)的把握。網(wǎng)絡新聞存在的最大哲學價值恰恰在于對話語權(quán)的解放，它重新定義話語權(quán)的歸屬。話語權(quán)不再是某個機構(gòu)、某些人的特權(quán)，而延伸到了大眾。每位上網(wǎng)者都擁有發(fā)表意見，提出看法的權(quán)利。從傳播學角度來說，“傳者”和“受者”之間的界線被淡化了，每個個體都有話語權(quán)，這就意味著他們承擔著雙重身份，信息傳播在所謂“傳者”與“受者”之間呈交替互動式。在電視新聞中，信息傳播是單向的，具有很強的單向傳播特征。當然，這并不是說它毫無互動機制，比如可以通過熱線電話、讀者來信等形式進行信息反饋。但這種反饋大多是事后的，缺乏即時性和直接性。即使是在事件中，由于受電視新聞播出時段的影響，互動性特征也很難顯現(xiàn)。

1.2輿論的非中心化與個性信息傳播

在“去中心的”網(wǎng)絡傳播環(huán)境里，任何一個人都可以是一個沒有執(zhí)照的電視臺。幾乎沒有什么力量可以阻止一個人按自己的意圖、想法、技術(shù)和知識，建造屬于他自己的信息機構(gòu)：個人主頁或個人網(wǎng)站。在網(wǎng)絡新聞傳播中，每個上網(wǎng)者都可以發(fā)出自己的聲音，它打破了只有報紙、電視等傳統(tǒng)媒體才能夠制造的大眾輿論的傳統(tǒng)局面，任何一個有信息來源的人都可以在輿論中加入自己的聲音。

1.3全天候新聞報道與滾動式信息傳播

全天候新聞報道正是網(wǎng)絡新聞較之電視新聞的又一巨大優(yōu)勢。在網(wǎng)絡傳播環(huán)境里，網(wǎng)絡的全天候新聞報道不僅強調(diào)報道時間的持續(xù)性、更新的及時性、設置的豐富性和信息傳播的滾動式，更強調(diào)新聞報道側(cè)重于受眾的需要。網(wǎng)絡新聞的時間戰(zhàn)略要聽命于受眾的“安排”。在/0小時內(nèi)，每位受眾都有自己的特殊傳受要求，但他們都能在網(wǎng)絡中得到滿足。而這些是電視新聞很難企及的。

2.電視新聞的比較優(yōu)勢

2.1公信力、權(quán)威性

電視新聞較之網(wǎng)絡新聞的第一大優(yōu)勢就是公信力、權(quán)威性的存在。一方面，多年來電視新聞建立了自己的品牌，無論從情感上，還是從實踐中，受眾對之信任有加。《焦點訪談》、《新聞調(diào)查》等一批名牌欄目的公信力與權(quán)威性令網(wǎng)絡新聞望塵莫及。而出于保護品牌和無形資產(chǎn)的需要，電視新聞更注重新聞的真實、可信。另一方面，“把關(guān)人”是挑戰(zhàn)信息恐慌，樹立電視新聞公信力、權(quán)威性的一把利器。電視新聞的“把關(guān)人”不僅嚴格遵守把關(guān)人制度，更重要的是履行其為受眾服務的義務，使新聞的受眾更加樂于收看新聞。首先，“把關(guān)人”在選材、采訪、制作、播出等方面嚴格把關(guān)，把新聞出錯或弄虛作假的可能性降低到最小，剔除假新聞、考證真實性，從而保證電視新聞的公信力與權(quán)威性。其次，面對龐雜的信息，“把關(guān)人”使信息更加精練、純度更高。因為受眾接受信息太容易形成記憶上諸內(nèi)容之間的相互抑制。一個人讀少量精確的信息，有助于更加深刻地理解并思索新聞本身。免費論文參考網(wǎng)。相比較而言，網(wǎng)絡新聞信息來源的無限制性導致可信度差、權(quán)威降低甚至喪失。

2.2主持人的人格魅力

英國報業(yè)聯(lián)合會新媒體公司創(chuàng)造出電子“新聞女郎”安娜諾娃在網(wǎng)上代替真人播報新聞，在一套運行速度極高的電腦系統(tǒng)的支持下，“她”為全球網(wǎng)民提供!'小時不間斷新聞報道。這引起了業(yè)界的極大轟動。但透過短暫的震驚，我們發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡主持人和虛擬主持人完全不能與電視新聞主持人同日而語。免費論文參考網(wǎng)。電視新聞主持人以自己的學識、人格感染觀眾，以人類共有情感與觀眾達成共鳴并由此對觀眾產(chǎn)生巨大的吸引力。

2.3電視新聞報道的形象可感性

數(shù)字化時代雖然已經(jīng)到來，但技術(shù)上的缺陷使網(wǎng)絡新聞難以做到至善至美。網(wǎng)絡新聞的主頁無論設計得多么精美實用，都無法突破“圖片+文字”的基本模式。盡管網(wǎng)絡被人們稱為集文字、聲音、圖片、動畫、色彩、音樂、影視、三維空間、虛擬視覺等所有傳統(tǒng)媒體所具有和不具有的手段于一身的名副其實的“多媒體”，但受技術(shù)限制，在新聞報道中很難顯現(xiàn)“多”的優(yōu)勢。其實，絕大多數(shù)運用“圖片#文字”的方式做出的新聞遠不如聲畫并茂、視聽結(jié)合的電視新聞那么生動、形象。

2.4強大的人才資源優(yōu)勢

電視新聞應對網(wǎng)絡新聞挑戰(zhàn)的另一大優(yōu)勢是其強大的人才資源優(yōu)勢。電視新聞有自己一支強有力的采、攝、編、播隊伍，擁有大批掌握了嫻熟技巧的記者、攝像師、編輯人員。同時，很多名牌新聞欄目的主持人已成為品牌的代言人。

在網(wǎng)絡時代，這種人才資源優(yōu)勢有喪失的趨勢。無論是在美國還是在我國，高質(zhì)量的電視新聞采編人員的流失現(xiàn)象一直存在。近年來，很多高素質(zhì)人才被網(wǎng)絡公司“挖走”。網(wǎng)絡媒體正急不可耐地大口“吞食”人才資源這塊大餅。然而，電視新聞人才的流失正從反面說明了網(wǎng)絡新聞人才的奇缺，印證了電視新聞人才濟濟。只是如今，在網(wǎng)絡媒體一日千里的發(fā)展中，如何保持人才資源優(yōu)勢已成為電視媒體亟待解決的問題。

3.電視新聞的發(fā)展態(tài)勢

美國學者羅杰·菲德勒曾提出媒介形態(tài)變化原則：一切媒介都有它的自適應系統(tǒng)，當新媒介出現(xiàn)后，舊的媒介為了在不斷改變的環(huán)境中生存，不得不找尋自己的優(yōu)勢或吸取新媒介的長處來適應和發(fā)展。正緣于此，我們力圖從電視新聞與網(wǎng)絡新聞的比較優(yōu)勢中有所發(fā)現(xiàn)，在發(fā)揮電視新聞的優(yōu)勢的同時，不斷吸取網(wǎng)絡新聞的長處，從中探索電視新聞的發(fā)展之路。

3.1創(chuàng)建電視新聞頻道

在網(wǎng)絡時代、信息轟炸的今天，利用自身的優(yōu)勢創(chuàng)建電視新聞頻道，是邁向世界級一流大臺的題中應有之義。電視新聞的公信力、權(quán)威性是創(chuàng)建新聞頻道以拉回受眾的保證，資金、人才優(yōu)勢是創(chuàng)建新聞頻道的基本條件?？偛吭O在瑞士的歐洲新聞頻道是電視新聞頻道的范例。它是第一家泛歐全新聞頻道，用法語、英語、德語、意大利語、西班牙語和葡萄牙語$種語言共享相同畫面進行同步播出。歐洲新聞頻道使用的是先進的衛(wèi)星數(shù)字播出系統(tǒng)，人們可以通過電視電纜和衛(wèi)星天線收看。在歐洲大陸，它成為與美國CNN并駕齊驅(qū)的電視新聞頻道。

3.2“網(wǎng)上造浪”，新聞欄目上網(wǎng)

歐洲新聞頻道不僅可以通過電視電纜、衛(wèi)星天線收看，還可以通過互聯(lián)網(wǎng)收看?？梢哉f，電視新聞節(jié)目網(wǎng)上造浪是電視媒體的一大手筆。電視新聞欄目是電視臺的神經(jīng)中樞、是支柱，既可將新聞欄目內(nèi)容網(wǎng)絡化，又可將欄目“鏈接”受眾群，讓受眾參與，甚至還可策劃網(wǎng)絡活動，充分延伸欄目空間的活動平臺。

3.3互動電視時代的信息互動

互動電視是通過寬帶網(wǎng)絡實現(xiàn)的具有交互性的電視形態(tài)!。免費論文參考網(wǎng)。在互動電視中，新聞節(jié)目播出時可隨觀眾需要及時顯現(xiàn)節(jié)目指南；觀眾可點播想看的新聞節(jié)目，并且在觀賞中可以暫停、倒退、快進及重放；在直播中，可隨時調(diào)閱相關(guān)的資料；觀眾還能對節(jié)目內(nèi)容進行一定的信息反饋，例如對節(jié)目內(nèi)容、形式等方面的肯定或否定的表態(tài)。近期，美國又有媒體（CNET NEWS）報道，微軟與ACTV，ECITY,RESPAND TV三家公司開發(fā)基于微軟).平臺的電視商務和互動廣告應用軟件的合作有了結(jié)果，一種應用于機預盒的軟件將滿足用戶邊看一個節(jié)目，邊錄制另一個節(jié)目的需要'?；与娨晫⑹俏磥黼娨晜鞑サ陌l(fā)展趨勢，互動電視的信息互動將使電視新聞具有廣闊的活動空間，電視新聞也不致因為網(wǎng)絡新聞的攻擊和電視本身單向傳播的特性而失去魅力與市場。

參考文獻：

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篇7

進入21世紀，一個嶄新的經(jīng)濟運行模式開始呈現(xiàn)在人們面前，這就是以網(wǎng)絡、信息、知識和高新技術(shù)為主要特征，以滿足消費者的需求為核心的新經(jīng)濟迅速發(fā)展。

所謂新經(jīng)濟，主要是以美國經(jīng)濟為代表的發(fā)達國家經(jīng)濟為基礎(chǔ)所產(chǎn)生的概念，即那種持續(xù)高增長、低通脹、科技進步快、經(jīng)濟效率高、全球配置資源的一種經(jīng)濟狀態(tài)。新經(jīng)濟的主要特征是：(1)經(jīng)濟穩(wěn)步、溫和、適當?shù)卦鲩L。(2)高科技與技術(shù)創(chuàng)新加速推動了經(jīng)濟發(fā)展。(3)信息產(chǎn)業(yè)成為國民經(jīng)濟的主導產(chǎn)業(yè)。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及服務業(yè)面臨著徹底的改造。(4)競爭日趨全球化。(5)與傳統(tǒng)經(jīng)濟相比。新經(jīng)濟呈非線性增長趨勢。

新經(jīng)濟是一個嶄新的經(jīng)濟形態(tài)。它必將在新世紀中發(fā)揮著獨特的重大作用。新經(jīng)濟是一種召喚，它呼喚每個民族擴大視野。銳意進取。

在新經(jīng)濟時代，每個企業(yè)如何抓住機遇，創(chuàng)新發(fā)展呢?關(guān)鍵在于對新經(jīng)濟時代營銷的發(fā)展趨勢的認識，以下談談自己的認識體會。

趨勢一：創(chuàng)新是新經(jīng)濟時代營銷的核心

創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動力。創(chuàng)新是企業(yè)常盛不衰的源泉，是新經(jīng)濟的核心。全球性信息網(wǎng)絡的形成，使得技術(shù)擴散的速度加快，因而造成產(chǎn)品和工藝在技術(shù)上的趨同化。企業(yè)間競爭實力，就體現(xiàn)在創(chuàng)新能力上。惟有大力創(chuàng)新，不斷推出新技術(shù)和新產(chǎn)品方能在市場中站穩(wěn)腳跟。與此同時，技術(shù)貿(mào)易壁壘也必然隨著市場競爭的加劇而日趨強化。在這種形勢下，開發(fā)自己的技術(shù)，提高本企業(yè)的創(chuàng)新能力，就成了新經(jīng)濟時代的基本要求。

(1)產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展和成長的基礎(chǔ)

在新經(jīng)濟社會。經(jīng)濟的發(fā)展是可持續(xù)的，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展是企業(yè)的最高目標。產(chǎn)品創(chuàng)新與企業(yè)持續(xù)發(fā)展之間存在密切的關(guān)系，可以說產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。這是因為，產(chǎn)品創(chuàng)新在促進企業(yè)自我成長過程中發(fā)揮著極大作用。多數(shù)企業(yè)都重視開發(fā)新產(chǎn)品，力圖向市場投入更多的新產(chǎn)品，擴大本企業(yè)的產(chǎn)品市場份額。某類產(chǎn)品市場占有率的提高?？梢允蛊髽I(yè)獲得更高的利潤特別是新開發(fā)的產(chǎn)品，一般技術(shù)含量高，多為高附加值產(chǎn)品。這種新產(chǎn)品投入市場，必然使企業(yè)獲得高收入，這對企業(yè)的成長無疑會起到很大的作用。

(2)產(chǎn)品創(chuàng)新可以維護企業(yè)的競爭地位。

一般說來，產(chǎn)品競爭雙方都力圖通過新產(chǎn)品開發(fā)去取得某一特定市場的主導或支配地位。例如，當加拿大的米勒公司推出了lite啤酒獲得成功后，幾乎所有的啤酒公司都相繼投入了自己的類似產(chǎn)品，參加市場競爭在幾個月之內(nèi)類似lite的新產(chǎn)品有40多個，但由于米勒公司不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，結(jié)果其他公司都無法取代米勒公司在這一市場上的領(lǐng)導地位。

(3)產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)適應環(huán)境變化的基本手段

當企業(yè)發(fā)現(xiàn)消費者需求發(fā)生變化或者環(huán)境條件改變的時候，預示著企業(yè)的現(xiàn)有產(chǎn)品正出現(xiàn)衰退的可能，則必須采取產(chǎn)品創(chuàng)新的方法開發(fā)出新產(chǎn)品為企業(yè)尋找新的機會。以北美為例，當企業(yè)發(fā)現(xiàn)城市居居民對酒類的偏好發(fā)生改變。人們不再像過去那樣喜歡飲烈性酒時，便爭先開發(fā)出品類繁多的低度飲料新產(chǎn)品。另外，近些年，在工業(yè)市場上由于能源的短缺和人們對環(huán)境污染的愈加重視，現(xiàn)在很多廠家都把新產(chǎn)品的開發(fā)方向放到了高效、低耗、無污染的綠色產(chǎn)品的開發(fā)上。由于產(chǎn)品創(chuàng)新適應了市場和環(huán)境的變化，因此，也使企業(yè)能夠在變化的環(huán)境中得以生存和發(fā)展。

趨勢二：新經(jīng)濟的營銷是體驗營銷

在新經(jīng)濟時代，企業(yè)更重視顧客的體驗、感覺。企業(yè)站在消費者的立場，將感官、情感、思考、聯(lián)想、行動五個點作為一種設計思考的方式，根據(jù)不同的地區(qū)特性及終端銷售環(huán)境，展現(xiàn)不同的體驗需求。廣告做到哪里就說哪里的話，把消費者見物所思、見景生情完全控制在手中，但品牌的整體理念、定位、系統(tǒng)都必須講究一致性，這樣品牌資產(chǎn)才不至于丟失殆盡和受損。如西式的速食龍頭麥當勞，為充分掌握時代趨勢，近日在國內(nèi)大玩“體驗營銷”，特別是近日在廣州地鐵上推出的新廣告，充分將感官的體驗呈現(xiàn)而出，以至讓人耳目一新。麥當勞在跨入21世紀，就力推“歡樂歡笑每一刻”的品牌形象，一改過去的“歡樂美味，在麥當勞”，“百分之百顧客滿意”，以及后來使用的“麥當勞都是為你”等口號，并以“完全用餐經(jīng)驗”重新定位，期望征服顧客的心，在不同的時段，針對不同的顧客群，提供“對口”服務，從而創(chuàng)造一種互動的歡樂氣氛，讓顧客覺得好玩、有情趣，用體驗來達到顧客滿意，進而增加顧客重復購買，這也是造成國內(nèi)外許多小朋友對它情有獨鐘、忠誠度極高的

原因所致。

這次麥當勞推出的廣告，在體驗營銷上玩得更是精彩紛呈，可以說將體驗式營銷發(fā)揮到了極致。我們不妨一起來看看，麥當勞近日推出的這一系列的平面廣告：

第一則：在地鐵的車門旁，一左一右有兩幅廣告一模一樣，都是一個大的漢堡包，1：3語化的廣告語很特別——“張口閉口都是麥當勞”，整張廣告簡潔明朗，一目了然，賣點很是突出，讓人不由不去聯(lián)想。伴隨著地鐵門的一開一合，就會讓人想到嘴巴一張一合的用餐情景。

第二則：在地鐵車里的進口處位置，也有一則廣告，廣告語也很特別——“想吃只需多走幾步”，似乎人人在車內(nèi)走都是想吃麥當勞。試想，車門一開，誰不往里走呢?

第三則：在地鐵車內(nèi)的對門位置，一包薯條放在廣告的一側(cè)，仍是配以醒目的廣告語——“站臺人多不要緊，薯條越多越開心!，，沒錯，就連我們在車上擠來擠去，這種滋味，它都知道!，．

第四則：還有一幅貼在車窗上的廣告——“越看它越像麥辣雞翅?一定是你餓了!”，畫面上有一塊麥辣雞翅烤得黃亮亮的，很是誘人?？纯?，這則體驗廣告替我們把體驗都說出來了，絕!

第五則：在地鐵座位的上方，原先有一塊各站點的指示牌，也被取代成麥當勞的指示牌了，廣告語——“站站都想吃”，每一個“站臺”都是麥當勞在中國推出的產(chǎn)品．逐個相繼標出，并用連線串起，“巨無霸、薯條、麥辣雞翅、麥樂雞、麥香豬柳、板燒雞腿、圓筒冰淇淋、新地、麥辣雞腿漢堡、漢堡包、開心樂園餐”?！?/p>

麥當勞一改以往的傳播手法，這些在地鐵里的廣告，放到哪里，就說哪的話，讓消費者感受、留下印象，以至產(chǎn)生強烈共鳴。

體驗營銷是21世紀營銷最有力的秘密戰(zhàn)斗武器，它與消費者的溝通和互動最有力，誰能牢牢地把握，淮就會討得消費者的歡心。這種體驗式營銷的實施，可以讓品牌更有競爭力!

趨勢三：高科技產(chǎn)品大行其道

高科技是新經(jīng)濟時代營銷的基礎(chǔ)，新技術(shù)革命直接催生了新經(jīng)濟，使新經(jīng)濟成級數(shù)增長。在新經(jīng)濟社會中，隨著高科技產(chǎn)業(yè)化速度的加快，它對新經(jīng)濟的量增效應將由點到面、由面到體，呈放射網(wǎng)絡狀的態(tài)勢全面展開。新經(jīng)濟是一種信息經(jīng)濟，是可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟，是未來主宰人類社會方方面面的“朝陽經(jīng)濟”。隨著高科技因素在經(jīng)濟形態(tài)中的含量不斷提高，經(jīng)濟形態(tài)必然會飛躍到以知識技術(shù)、智力為主要資源的新經(jīng)濟形態(tài)。

電腦、互聯(lián)網(wǎng)、激光、生物工程、衛(wèi)星通信等新技術(shù)的出現(xiàn)和應用，不僅改變和影響了我們的生活方式和生活質(zhì)量，還改變了傳統(tǒng)的市場營銷管理體系和原則。全球知名企業(yè)咨詢專家科克·泰森在他所著的《世紀企業(yè)制勝法則》中指出：在20世紀時，科技不斷發(fā)展，改變更是屢見不鮮，21世紀的改革步調(diào)，將呈現(xiàn)前所未有的速度，20世紀末的后20年，科技發(fā)展所帶來的進步，遠勝于過去200年的發(fā)展。21世紀末的發(fā)展，又相當于今日的10倍?？梢?，未來高科技營銷管理將是企業(yè)制定市場營銷戰(zhàn)略的重點。在產(chǎn)品策略的組合方面，高科技所占比重會越來越高。高科技產(chǎn)品在市場總體份額中逐漸超過傳統(tǒng)產(chǎn)品的市場比重，出現(xiàn)供應引發(fā)需求而不是需求決定供給的現(xiàn)狀，源于新產(chǎn)品的問世皆是基于高科技的不斷創(chuàng)新。在這一點上完全不同于傳統(tǒng)營銷強調(diào)的由調(diào)查研究市場需求之后而確定供給的模式。

產(chǎn)品日益高科技化的發(fā)展趨勢進一步加速了產(chǎn)品壽命周期的縮短，同時，由于產(chǎn)品科技含量高，更新?lián)Q代速度快以及科技發(fā)明層出不窮等原因，加之消費者對高科技產(chǎn)品認識不足和缺乏消費經(jīng)驗，促成高科技市場營銷環(huán)境充滿風險和不確定性。營銷人員無法按照常規(guī)預測、把握該市場對新產(chǎn)品的需求特性和相關(guān)數(shù)據(jù)。這就是為什么近年高科技行業(yè)利潤高、風險也高的原由。

顯而易見，高科技營銷除了注重持續(xù)創(chuàng)新，建立專業(yè)分工協(xié)作體系抵御其風險性經(jīng)營之外，圍繞高科技產(chǎn)品創(chuàng)建相應的服務體系顯得尤為重要。因為服務體系不止是解決客戶對高科技產(chǎn)品缺乏了解和購買的后顧之憂，更為必要的是，21世紀的高科技產(chǎn)品競爭最終歸結(jié)為服務的較量。

總之，高科技給我們帶來的啟示是，高附加值的產(chǎn)品能夠以高價銷售，能夠在滿足顧客的同時，給企業(yè)帶來豐厚的利潤。

趨勢四：網(wǎng)絡世界，連接未來

21世紀人類迅速進入數(shù)字化生存時代，商業(yè)過程的高度自動化和網(wǎng)絡化將市場營銷中的分銷移植到了互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)真正的虛擬營銷。電子商務改變了工業(yè)時代傳統(tǒng)的、物化的分銷體制，企業(yè)必須為適應btob或btoc的業(yè)務開展在網(wǎng)上建立全新的分銷模式。

數(shù)字化分銷渠道縮短了生產(chǎn)與消費之間的距離，節(jié)省了商品在流通中經(jīng)歷的諸多環(huán)節(jié)，消費者或用戶通過互聯(lián)網(wǎng)在電腦屏幕前直接操作鼠標就可完成購買行為。

在網(wǎng)上購物不僅可以節(jié)省時問，方便快捷，而且還省錢省力?；ヂ?lián)網(wǎng)對于傳統(tǒng)的市場營銷最具革命性的影響就在于此。據(jù)統(tǒng)計

，1992年全球網(wǎng)上購物總值達50億美元，而到1998年已增長30倍，總額達1500億美元。

2003年6、7月間，浙江舉辦國內(nèi)規(guī)模最大的一次網(wǎng)上交易會“浙江省工業(yè)品網(wǎng)上交易會”，首次嘗試將電子商務與傳統(tǒng)商品交易會相融合。結(jié)果，網(wǎng)交會能量驚人，短短一個月吸引參展企業(yè)5千多家，參展產(chǎn)品涉及30多個行業(yè)2萬多種，頁面訪問量累計達2千多萬次，其中國外訪問量占14．6％。參展企業(yè)共協(xié)議成交14．2億元，當月實際成交量就達到4．57億元。

隨著競爭的激化和復雜、顧客需求的多樣化，很多企業(yè)已逐漸認識到要保持競爭優(yōu)勢必須改變組織結(jié)構(gòu)，沒有任何一個企業(yè)可以靠單干保持競爭優(yōu)勢，越來越多的企業(yè)走上了戰(zhàn)略聯(lián)盟的道路，營銷的重點從交易轉(zhuǎn)至關(guān)系，采用關(guān)系營銷戰(zhàn)略，進而又不斷地轉(zhuǎn)移到管理獨立組織問的戰(zhàn)略聯(lián)盟，企業(yè)從交易型營銷向網(wǎng)絡組織型營銷模式轉(zhuǎn)變，企業(yè)及其市場環(huán)境間的傳統(tǒng)外部界線變得日益模糊不清，企業(yè)不斷開發(fā)與供應商、分銷商、顧客的戰(zhàn)略營銷伙伴等網(wǎng)絡組織形式，通過網(wǎng)絡的開發(fā)，網(wǎng)絡成員都提供了一種其他成員缺乏的核心能力，網(wǎng)絡成員通過高度復雜的信息和決策支持系統(tǒng)相互連接在一起形成一個價值增值系統(tǒng)，為企業(yè)帶來優(yōu)勢。

趨勢五：速度經(jīng)營、快速致富

篇8

i.隨著電子計算機在社會各個領(lǐng)域的廣泛應用，人類的生活在向更高效、更優(yōu)質(zhì)的方向邁進。電子計算機在會計方面的應用即會計電算化也逐步顯示出其優(yōu)于手工會計的特點，從而得到了眾多會計工作者的青睬，并廣泛應用于會計工作的各個環(huán)節(jié)?？偟膩碚f，會計電算化在我國已基本普及，但由于各地區(qū)，各企業(yè)的實際情況有較大差異，導致了我國會計電算化發(fā)展的不平衡，通常是經(jīng)濟越發(fā)達的地區(qū)，效益越好的企業(yè)，會計電算化程度越高，計算機對會計工作的幫助越大。

2.近些年來，隨著會計電算化的發(fā)展，會計工作對會計人員提出了更高的要求。實行會計電算化的企業(yè)需要既懂會計知識，又精通軟件開發(fā)的復合型人才。經(jīng)過社會上各種層次專業(yè)教育和會計知識培訓，會計人才已不在緊缺之列。但企業(yè)還要求會計人員不僅要對從網(wǎng)絡上得到的會計信息進行“過濾”，確保會計信息的真實可靠，而且要注意對本企業(yè)財務機密保密，防止網(wǎng)絡黑客和競爭對手非法獲取本企業(yè)的會計信息資源。目前，我國會計人員達2000萬之多，但會計人員知識結(jié)構(gòu)，業(yè)務水平總體來說還不高，復合型會計人才仍供不應求。

3.在我國，會計電算化應用、推廣、發(fā)展迅速，從單項業(yè)務處理到建立較為完整的會計信息系統(tǒng)，從“各自為戰(zhàn)”的單機操作到會計軟件網(wǎng)絡化的實施，取得了較為顯著的成績，但隨網(wǎng)絡系統(tǒng)更進一步的發(fā)展，會計電算化在安全方面出現(xiàn)了巫待解決的問題:如計算機病毒和網(wǎng)絡黑客等。病毒具有隱蔽性高，傳播范圍廣，破壞力大等特點;黑客是未經(jīng)授權(quán)侵人網(wǎng)絡的用戶和程序，它的危害一般有:破壞用戶個人信息，解開密碼，轟炸即時消息等。這些都對會計信息的安全性構(gòu)成巨大威脅，會計電算化繼續(xù)發(fā)展的首要問題是如何加強其安全機制。

4.會計軟件是會計電算化發(fā)展的重要前提，軟件的發(fā)展和使用決定著企業(yè)、公司的會計工作能否繼續(xù)和深人。中國軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，使得財務軟件已在我國部分企業(yè)應用，并取得了一定的經(jīng)濟效益。財務軟件經(jīng)歷了從DOS到Windows到ERP(enterpdse resourceplanning企業(yè)資源計劃)系統(tǒng)的過程，但軟件光有先進的技術(shù)而未與管理目標管理思想相融合是不能給企業(yè)帶來大的價值增值的。由此可見，軟件行業(yè)要從客戶需要出發(fā)，與企業(yè)管理目標和管理思想融合，才能得到更快的發(fā)展。

二、會計電算化的發(fā)展趨勢

1.會計電算化由單項處理向較完整的會計信息系統(tǒng)發(fā)展。我國的許多會計電算化核算系統(tǒng)是單項的處理系統(tǒng)。隨新經(jīng)濟時代的到來，計算機的應用日益廣泛、信息處理要求的不斷提高，需要把單項處理系統(tǒng)有機地聯(lián)系起來，組成一個既相互聯(lián)系又相互獨立的大系統(tǒng)，實現(xiàn)信息資源的傳遞和共享，以形成一個完整的會計信息系統(tǒng)。

2.會計電算化系統(tǒng)向網(wǎng)絡化、智能型發(fā)展。我國大部分企業(yè)在會計電算化應用的初始階段是采用單機處理的，隨電算化水平的提高，特別是較為完整的會計信息系統(tǒng)的建立，單機己不能滿足信息處理和使用的要求，越來越多的企業(yè)采用計算機網(wǎng)絡，網(wǎng)上的各臺計算機可以單獨進行數(shù)據(jù)處理，又可以傳遞、共享信息。

篇9

進入21世紀，一個嶄新的經(jīng)濟運行模式開始呈現(xiàn)在人們面前，這就是以網(wǎng)絡、信息、知識和高新技術(shù)為主要特征，以滿足消費者的需求為核心的新經(jīng)濟迅速發(fā)展。

所謂新經(jīng)濟，主要是以美國經(jīng)濟為代表的發(fā)達國家經(jīng)濟為基礎(chǔ)所產(chǎn)生的概念，即那種持續(xù)高增長、低通脹、科技進步快、經(jīng)濟效率高、全球配置資源的一種經(jīng)濟狀態(tài)。新經(jīng)濟的主要特征是：(1)經(jīng)濟穩(wěn)步、溫和、適當?shù)卦鲩L。(2)高科技與技術(shù)創(chuàng)新加速推動了經(jīng)濟發(fā)展。(3)信息產(chǎn)業(yè)成為國民經(jīng)濟的主導產(chǎn)業(yè)。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及服務業(yè)面臨著徹底的改造。(4)競爭日趨全球化。(5)與傳統(tǒng)經(jīng)濟相比。新經(jīng)濟呈非線性增長趨勢。

新經(jīng)濟是一個嶄新的經(jīng)濟形態(tài)。它必將在新世紀中發(fā)揮著獨特的重大作用。新經(jīng)濟是一種召喚，它呼喚每個民族擴大視野。銳意進取。

在新經(jīng)濟時代，每個企業(yè)如何抓住機遇，創(chuàng)新發(fā)展呢?關(guān)鍵在于對新經(jīng)濟時代營銷的發(fā)展趨勢的認識，以下談談自己的認識體會。

趨勢一：創(chuàng)新是新經(jīng)濟時代營銷的核心

創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動力。創(chuàng)新是企業(yè)常盛不衰的源泉，是新經(jīng)濟的核心。全球性信息網(wǎng)絡的形成，使得技術(shù)擴散的速度加快，因而造成產(chǎn)品和工藝在技術(shù)上的趨同化。企業(yè)間競爭實力，就體現(xiàn)在創(chuàng)新能力上。惟有大力創(chuàng)新，不斷推出新技術(shù)和新產(chǎn)品方能在市場中站穩(wěn)腳跟。與此同時，技術(shù)貿(mào)易壁壘也必然隨著市場競爭的加劇而日趨強化。在這種形勢下，開發(fā)自己的技術(shù)，提高本企業(yè)的創(chuàng)新能力，就成了新經(jīng)濟時代的基本要求。

(1)產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展和成長的基礎(chǔ)

在新經(jīng)濟社會。經(jīng)濟的發(fā)展是可持續(xù)的，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展是企業(yè)的最高目標。產(chǎn)品創(chuàng)新與企業(yè)持續(xù)發(fā)展之間存在密切的關(guān)系，可以說產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。這是因為，產(chǎn)品創(chuàng)新在促進企業(yè)自我成長過程中發(fā)揮著極大作用。多數(shù)企業(yè)都重視開發(fā)新產(chǎn)品，力圖向市場投入更多的新產(chǎn)品，擴大本企業(yè)的產(chǎn)品市場份額。某類產(chǎn)品市場占有率的提高。可以使企業(yè)獲得更高的利潤特別是新開發(fā)的產(chǎn)品，一般技術(shù)含量高，多為高附加值產(chǎn)品。這種新產(chǎn)品投入市場，必然使企業(yè)獲得高收入，這對企業(yè)的成長無疑會起到很大的作用。

(2)產(chǎn)品創(chuàng)新可以維護企業(yè)的競爭地位。

一般說來，產(chǎn)品競爭雙方都力圖通過新產(chǎn)品開發(fā)去取得某一特定市場的主導或支配地位。例如，當加拿大的米勒公司推出了LITE啤酒獲得成功后，幾乎所有的啤酒公司都相繼投入了自己的類似產(chǎn)品，參加市場競爭在幾個月之內(nèi)類似LITE的新產(chǎn)品有40多個，但由于米勒公司不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，結(jié)果其他公司都無法取代米勒公司在這一市場上的領(lǐng)導地位。

(3)產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)適應環(huán)境變化的基本手段

當企業(yè)發(fā)現(xiàn)消費者需求發(fā)生變化或者環(huán)境條件改變的時候，預示著企業(yè)的現(xiàn)有產(chǎn)品正出現(xiàn)衰退的可能，則必須采取產(chǎn)品創(chuàng)新的方法開發(fā)出新產(chǎn)品為企業(yè)尋找新的機會。以北美為例，當企業(yè)發(fā)現(xiàn)城市居居民對酒類的偏好發(fā)生改變。人們不再像過去那樣喜歡飲烈性酒時，便爭先開發(fā)出品類繁多的低度飲料新產(chǎn)品。另外，近些年，在工業(yè)市場上由于能源的短缺和人們對環(huán)境污染的愈加重視，現(xiàn)在很多廠家都把新產(chǎn)品的開發(fā)方向放到了高效、低耗、無污染的綠色產(chǎn)品的開發(fā)上。由于產(chǎn)品創(chuàng)新適應了市場和環(huán)境的變化，因此，也使企業(yè)能夠在變化的環(huán)境中得以生存和發(fā)展。

趨勢二：新經(jīng)濟的營銷是體驗營銷

在新經(jīng)濟時代，企業(yè)更重視顧客的體驗、感覺。企業(yè)站在消費者的立場，將感官、情感、思考、聯(lián)想、行動五個點作為一種設計思考的方式，根據(jù)不同的地區(qū)特性及終端銷售環(huán)境，展現(xiàn)不同的體驗需求。廣告做到哪里就說哪里的話，把消費者見物所思、見景生情完全控制在手中，但品牌的整體理念、定位、系統(tǒng)都必須講究一致性，這樣品牌資產(chǎn)才不至于丟失殆盡和受損。如西式的速食龍頭麥當勞，為充分掌握時代趨勢，近日在國內(nèi)大玩“體驗營銷”，特別是近日在廣州地鐵上推出的新廣告，充分將感官的體驗呈現(xiàn)而出，以至讓人耳目一新。麥當勞在跨入21世紀，就力推“歡樂歡笑每一刻”的品牌形象，一改過去的“歡樂美味，在麥當勞”，“百分之百顧客滿意”，以及后來使用的“麥當勞都是為你”等口號，并以“完全用餐經(jīng)驗”重新定位，期望征服顧客的心，在不同的時段，針對不同的顧客群，提供“對口”服務，從而創(chuàng)造一種互動的歡樂氣氛，讓顧客覺得好玩、有情趣，用體驗來達到顧客滿意，進而增加顧客重復購買，這也是造成國內(nèi)外許多小朋友對它情有獨鐘、忠誠度極高的原因所致。

這次麥當勞推出的廣告，在體驗營銷上玩得更是精彩紛呈，可以說將體驗式營銷發(fā)揮到了極致。我們不妨一起來看看，麥當勞近日推出的這一系列的平面廣告：

第一則：在地鐵的車門旁，一左一右有兩幅廣告一模一樣，都是一個大的漢堡包，1：3語化的廣告語很特別——“張口閉口都是麥當勞”，整張廣告簡潔明朗，一目了然，賣點很是突出，讓人不由不去聯(lián)想。伴隨著地鐵門的一開一合，就會讓人想到嘴巴一張一合的用餐情景。

第二則：在地鐵車里的進口處位置，也有一則廣告，廣告語也很特別——“想吃只需多走幾步”，似乎人人在車內(nèi)走都是想吃麥當勞。試想，車門一開，誰不往里走呢?

第三則：在地鐵車內(nèi)的對門位置，一包薯條放在廣告的一側(cè)，仍是配以醒目的廣告語——“站臺人多不要緊，薯條越多越開心!，，沒錯，就連我們在車上擠來擠去，這種滋味，它都知道!，．

第四則：還有一幅貼在車窗上的廣告——“越看它越像麥辣雞翅?一定是你餓了!”，畫面上有一塊麥辣雞翅烤得黃亮亮的，很是誘人?？纯?，這則體驗廣告替我們把體驗都說出來了，絕!

第五則：在地鐵座位的上方，原先有一塊各站點的指示牌，也被取代成麥當勞的指示牌了，廣告語——“站站都想吃”，每一個“站臺”都是麥當勞在中國推出的產(chǎn)品．逐個相繼標出，并用連線串起，“巨無霸、薯條、麥辣雞翅、麥樂雞、麥香豬柳、板燒雞腿、圓筒冰淇淋、新地、麥辣雞腿漢堡、漢堡包、開心樂園餐”。

麥當勞一改以往的傳播手法，這些在地鐵里的廣告，放到哪里，就說哪的話，讓消費者感受、留下印象，以至產(chǎn)生強烈共鳴。

體驗營銷是21世紀營銷最有力的秘密戰(zhàn)斗武器，它與消費者的溝通和互動最有力，誰能牢牢地把握，淮就會討得消費者的歡心。這種體驗式營銷的實施，可以讓品牌更有競爭力!

趨勢三：高科技產(chǎn)品大行其道

高科技是新經(jīng)濟時代營銷的基礎(chǔ)，新技術(shù)革命直接催生了新經(jīng)濟，使新經(jīng)濟成級數(shù)增長。在新經(jīng)濟社會中，隨著高科技產(chǎn)業(yè)化速度的加快，它對新經(jīng)濟的量增效應將由點到面、由面到體，呈放射網(wǎng)絡狀的態(tài)勢全面展開。新經(jīng)濟是一種信息經(jīng)濟，是可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟，是未來主宰人類社會方方面面的“朝陽經(jīng)濟”。隨著高科技因素在經(jīng)濟形態(tài)中的含量不斷提高，經(jīng)濟形態(tài)必然會飛躍到以知識技術(shù)、智力為主要資源的新經(jīng)濟形態(tài)。

電腦、互聯(lián)網(wǎng)、激光、生物工程、衛(wèi)星通信等新技術(shù)的出現(xiàn)和應用，不僅改變和影響了我們的生活方式和生活質(zhì)量，還改變了傳統(tǒng)的市場營銷管理體系和原則。全球知名企業(yè)咨詢專家科克·泰森在他所著的《世紀企業(yè)制勝法則》中指出：在20世紀時，科技不斷發(fā)展，改變更是屢見不鮮，21世紀的改革步調(diào)，將呈現(xiàn)前所未有的速度，20世紀末的后20年，科技發(fā)展所帶來的進步，遠勝于過去200年的發(fā)展。21世紀末的發(fā)展，又相當于今日的10倍?？梢姡磥砀呖萍紶I銷管理將是企業(yè)制定市場營銷戰(zhàn)略的重點。在產(chǎn)品策略的組合方面，高科技所占比重會越來越高。高科技產(chǎn)品在市場總體份額中逐漸超過傳統(tǒng)產(chǎn)品的市場比重，出現(xiàn)供應引發(fā)需求而不是需求決定供給的現(xiàn)狀，源于新產(chǎn)品的問世皆是基于高科技的不斷創(chuàng)新。在這一點上完全不同于傳統(tǒng)營銷強調(diào)的由調(diào)查研究市場需求之后而確定供給的模式。

產(chǎn)品日益高科技化的發(fā)展趨勢進一步加速了產(chǎn)品壽命周期的縮短，同時，由于產(chǎn)品科技含量高，更新?lián)Q代速度快以及科技發(fā)明層出不窮等原因，加之消費者對高科技產(chǎn)品認識不足和缺乏消費經(jīng)驗，促成高科技市場營銷環(huán)境充滿風險和不確定性。營銷人員無法按照常規(guī)預測、把握該市場對新產(chǎn)品的需求特性和相關(guān)數(shù)據(jù)。這就是為什么近年高科技行業(yè)利潤高、風險也高的原由。

顯而易見，高科技營銷除了注重持續(xù)創(chuàng)新，建立專業(yè)分工協(xié)作體系抵御其風險性經(jīng)營之外，圍繞高科技產(chǎn)品創(chuàng)建相應的服務體系顯得尤為重要。因為服務體系不止是解決客戶對高科技產(chǎn)品缺乏了解和購買的后顧之憂，更為必要的是，21世紀的高科技產(chǎn)品競爭最終歸結(jié)為服務的較量。

總之，高科技給我們帶來的啟示是，高附加值的產(chǎn)品能夠以高價銷售，能夠在滿足顧客的同時，給企業(yè)帶來豐厚的利潤。

趨勢四：網(wǎng)絡世界，連接未來

21世紀人類迅速進入數(shù)字化生存時代，商業(yè)過程的高度自動化和網(wǎng)絡化將市場營銷中的分銷移植到了互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)真正的虛擬營銷。電子商務改變了工業(yè)時代傳統(tǒng)的、物化的分銷體制，企業(yè)必須為適應BtOB或BtOC的業(yè)務開展在網(wǎng)上建立全新的分銷模式。

數(shù)字化分銷渠道縮短了生產(chǎn)與消費之間的距離，節(jié)省了商品在流通中經(jīng)歷的諸多環(huán)節(jié)，消費者或用戶通過互聯(lián)網(wǎng)在電腦屏幕前直接操作鼠標就可完成購買行為。

在網(wǎng)上購物不僅可以節(jié)省時問，方便快捷，而且還省錢省力?；ヂ?lián)網(wǎng)對于傳統(tǒng)的市場營銷最具革命性的影響就在于此。據(jù)統(tǒng)計，1992年全球網(wǎng)上購物總值達50億美元，而到1998年已增長30倍，總額達1500億美元。

2003年6、7月間，浙江舉辦國內(nèi)規(guī)模最大的一次網(wǎng)上交易會“浙江省工業(yè)品網(wǎng)上交易會”，首次嘗試將電子商務與傳統(tǒng)商品交易會相融合。結(jié)果，網(wǎng)交會能量驚人，短短一個月吸引參展企業(yè)5千多家，參展產(chǎn)品涉及30多個行業(yè)2萬多種，頁面訪問量累計達2千多萬次，其中國外訪問量占14．6％。參展企業(yè)共協(xié)議成交14．2億元，當月實際成交量就達到4．57億元。

隨著競爭的激化和復雜、顧客需求的多樣化，很多企業(yè)已逐漸認識到要保持競爭優(yōu)勢必須改變組織結(jié)構(gòu)，沒有任何一個企業(yè)可以靠單干保持競爭優(yōu)勢，越來越多的企業(yè)走上了戰(zhàn)略聯(lián)盟的道路，營銷的重點從交易轉(zhuǎn)至關(guān)系，采用關(guān)系營銷戰(zhàn)略，進而又不斷地轉(zhuǎn)移到管理獨立組織問的戰(zhàn)略聯(lián)盟，企業(yè)從交易型營銷向網(wǎng)絡組織型營銷模式轉(zhuǎn)變，企業(yè)及其市場環(huán)境間的傳統(tǒng)外部界線變得日益模糊不清，企業(yè)不斷開發(fā)與供應商、分銷商、顧客的戰(zhàn)略營銷伙伴等網(wǎng)絡組織形式，通過網(wǎng)絡的開發(fā)，網(wǎng)絡成員都提供了一種其他成員缺乏的核心能力，網(wǎng)絡成員通過高度復雜的信息和決策支持系統(tǒng)相互連接在一起形成一個價值增值系統(tǒng)，為企業(yè)帶來優(yōu)勢。

篇10

中圖分類號：J524文獻標識碼：A文章編號：1005-5312（2012）15-0181-01

自蘋果公司2007年iphone之后，讓一度把產(chǎn)品設計叫做工業(yè)造型的教育者或者設計師大跌眼鏡，也給奮斗在產(chǎn)品設計前沿的設計師們一個醍醐灌頂?shù)慕逃a(chǎn)品設計在這個信息瞬息萬變的時代，斷不能再叫工業(yè)造型。

在iphone出現(xiàn)之前各大手機生產(chǎn)廠家不斷地變換手機的外形而試圖占領(lǐng)市場的一席之地，因為早在2004年普通的手機技術(shù)已經(jīng)不是生產(chǎn)廠家估計的問題，也不是消費者選擇手機的最重要因素。在內(nèi)核不變或者稍微的做技術(shù)疊加，改變形態(tài)、表面圖案、色彩、材質(zhì)甚至加之奢侈的鉆石以吸引高端的使用人群。2007年隨著iphone的上市，蘋果引領(lǐng)的無鍵盤、多點觸控設計讓迷茫探索的手機設計者看到了一個新的方向，人機交互設計的概念從傳統(tǒng)的物理按鍵轉(zhuǎn)換成軟件的ui設計，這讓很多設計者不知所措，對于設計的方向充滿疑惑。

從iphone出現(xiàn)前后的手機設計發(fā)展對比來看，手機設計中各因素所占比的比例明顯發(fā)生了變化，iphone的成功給了我們很大的啟示，在信息時代工業(yè)設計的發(fā)展也應發(fā)生相應的轉(zhuǎn)變，才能引導，看清未來的需求是什么。

一、Ucd

以用戶為中心的設計，其基本思想就是將用戶時時刻刻擺在所有過程的首位。在產(chǎn)品生命周期的最初階段，產(chǎn)品的策略應當以滿足用的需求為基本動機和最終目的；在其后的產(chǎn)品設計和開發(fā)過程中，對用戶的研究和理解應當被作為各種決策和依據(jù)；UCD作為一種理念，受到了廣泛的推崇，在不同的領(lǐng)域以不同的手段被應用于實踐的操作中，在設計領(lǐng)域中，衍生出了用戶研究這一理念。通過用戶研究，了解用戶的生活方式，研究用戶的消費模式，清楚他們使用產(chǎn)品的過程和使用經(jīng)驗，通過分析挖掘用戶的動機和渴求，從而建立起用戶模型。設計師運用用戶數(shù)據(jù)產(chǎn)生創(chuàng)意，最終產(chǎn)生符合用戶需求的產(chǎn)品或系統(tǒng)。

以蘋果為例：蘋果的iPod，其原型顯然是MP3，但又不是對MP3的延續(xù)，設計的出發(fā)點進行了調(diào)整，調(diào)整的依據(jù)是對人需求的思考——消費者想要的并非一個新的MP3，而是享受音樂。因此，設計的內(nèi)容就不單純是一個產(chǎn)品外觀或功能的界定了，而是重新構(gòu)架商業(yè)模式，服務方面提供了數(shù)字內(nèi)容平臺，保留部分MP3的功能同時精簡了錄音這樣的功能，最終誕生iPod這樣的一個產(chǎn)品。正如一個經(jīng)典的例子一樣：當設計師問人們，你想要什么，人們可能會說，我想要一匹跑的更快地馬，細究這句話，人們的目的是更快，而不是馬。在馬背上人們可以感受到風馳電掣的，所以人們想要的是，馬只是一種手段，現(xiàn)在我們有了汽車，汽車是讓人擁有更快速度的一種手段，事實上別的手段也在幫助人們更有效率地生活，所以明白人們想要什么，才是設計的根源，明白了目的，我們設計的時候就可以有更多的選擇。

二、設計管理

隨著企業(yè)中主要的設計對象的產(chǎn)品的系列化和企業(yè)識別計劃體系 (CIS)的出現(xiàn)，設計師的作用將越來越接近決策圈。這里，“設計師”的概念已不再是個人，而是由多學科的專家所組成。他們將在企業(yè)的中心發(fā)揮作用，因為系統(tǒng)設計必須是一個中心協(xié)同的功能，而不是單個產(chǎn)品開發(fā)的后期活動。

以蘋果公司為例：正是因為喬布斯是公司的決策者，他才有權(quán)利和執(zhí)行力來推動產(chǎn)品沿著設計的理念發(fā)展。蘋果產(chǎn)品之間具有很好的整體性，當喬布斯重返蘋果后推出iPod的時候，人們懷疑甚至恥笑他，一個高科技公司轉(zhuǎn)向了娛樂消費，并且是不起眼的小玩意兒；當iPhone面世的時候，人們已不敢小視了；當iPad上市的時候，競爭對手的感覺絕對是狼來了。喬布斯真正威力無窮的是他對系統(tǒng)性的認識。完美的系統(tǒng)不僅在于事先的預想和設計，也在于過程中的控制和對已有事物的構(gòu)造，喬布斯非常清楚由點及線的意義。

盡管越來越多的企業(yè)認識到設計的重要性，但這并不意味著工業(yè)管理體制廣泛地接受設計的中心作用。同樣，設計師也不能說他們已了解了管理的問題或管理的方法。然而，隨著設計深入到企業(yè)的各個方面，設計與管理間更為充分的結(jié)合將成為必然。

三、總結(jié)