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篇1

[中圖分類(lèi)號(hào)] F270 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］ A

[文章編號(hào)] 1673－0461（2009）03－0022－04

基金項(xiàng)目：國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目《超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下企業(yè)從組織學(xué)習(xí)到持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)傳導(dǎo)機(jī)制研究》（70372046）的部分研究成果。

21世紀(jì)的管理理論（廣義上的，包括純理論與應(yīng)用技巧）更多地將以管理時(shí)尚的方式發(fā)展。顧名思義，管理時(shí)尚（management fashion）即“短時(shí)間內(nèi)被大多數(shù)管理者普遍崇尚的管理技巧”。之所以不稱其為“流行管理理論”，是因?yàn)楣芾頃r(shí)尚的應(yīng)用性要強(qiáng)于理論性，并且主要是以“技巧”的形式表現(xiàn)出來(lái)的。比如，以“整合營(yíng)銷(xiāo)傳播”（Integrated Marketing Communication，簡(jiǎn)稱IMC）聞名的Schultz等就認(rèn)為IMC只是一種管理時(shí)尚（技巧）而不是一種理論，因?yàn)椋孩買(mǎi)MC尚處于不規(guī)范的前范式階段，還沒(méi)有形成廣泛接受的定義；②一些學(xué)者對(duì)IMC的研究所使用的是有選擇性的、不完整的資料；③對(duì)于IMC的可測(cè)量性存在懷疑；④對(duì)于一些學(xué)者明顯地強(qiáng)化IMC在營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的地位的用心值得懷疑。[1]可以發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)管理時(shí)尚都符合類(lèi)似的四個(gè)特點(diǎn)，因此對(duì)于管理時(shí)尚的討論主要應(yīng)該集中于應(yīng)用層面而不是理論層面。

對(duì)于管理時(shí)尚的研究，國(guó)外學(xué)者主要集中于它們的傳播規(guī)律（如生命周期、供求分析等），而將其與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力聯(lián)系起來(lái)的還不多見(jiàn)。[2]本文首先探討管理時(shí)尚的來(lái)源及類(lèi)型，然后討論企業(yè)如何應(yīng)對(duì)它們，最后針對(duì)企業(yè)如何正確地將其轉(zhuǎn)化為能夠帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力的資源提出建議。

一、管理時(shí)尚的來(lái)源及類(lèi)型

管理時(shí)尚并不是空穴來(lái)風(fēng)的，它們更多地是對(duì)舊理論的改頭換面（novel）而不是徹底創(chuàng)新（radical）。比如，企業(yè)流程重組（BPR）起源于價(jià)值工程（Value Engineering），最初是GE公司在上世紀(jì)40年代通過(guò)重新設(shè)計(jì)程序來(lái)改進(jìn)生產(chǎn)的一種技巧，其核心在于任何對(duì)改進(jìn)生產(chǎn)沒(méi)有貢獻(xiàn)的因素都要消除。這種重新設(shè)計(jì)程序的思想應(yīng)用于流程領(lǐng)域就導(dǎo)致了BPR的產(chǎn)生，其主要標(biāo)志是1990年的兩篇論文。①BPR的出現(xiàn)部分地歸因于企業(yè)界缺乏對(duì)信息技術(shù)在全面質(zhì)量管理(TQM)中的重視。[3]Spell戲稱管理時(shí)尚為“新瓶裝舊酒”。[4]西蒙也表達(dá)了類(lèi)似觀點(diǎn)：“…管理理論各種術(shù)語(yǔ)的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了術(shù)語(yǔ)指代的新概念的數(shù)量，而且空洞的居多…”。[5]這使得管理時(shí)尚往往“似曾相識(shí)”，相似性不僅使得新的時(shí)尚易于與舊的時(shí)尚進(jìn)行比較與替代，而且使得以組織領(lǐng)導(dǎo)者更易接受的“漸進(jìn)性變革”得以實(shí)現(xiàn)。[6]

本文將管理時(shí)尚分為兩種類(lèi)型：強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系管理的時(shí)尚（如“雇員輔助計(jì)劃”，簡(jiǎn)稱EAPs）與強(qiáng)調(diào)技術(shù)管理的時(shí)尚（如“項(xiàng)目測(cè)評(píng)技術(shù)”，簡(jiǎn)稱PERT），同時(shí)根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)的側(cè)重點(diǎn)將企業(yè)分為兩類(lèi)：對(duì)人（強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系，一般為服務(wù)業(yè)）與對(duì)物（強(qiáng)調(diào)技術(shù)管理，一般為制造業(yè)）。管理時(shí)尚的類(lèi)型一定要與企業(yè)的業(yè)務(wù)類(lèi)型匹配才能具有較強(qiáng)的適用性。越是強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系的企業(yè)（如餐飲業(yè)），側(cè)重于技術(shù)管理的時(shí)尚越不容易應(yīng)用成功，而側(cè)重于人際關(guān)系管理的時(shí)尚可能容易成功；越是強(qiáng)調(diào)技術(shù)管理的企業(yè)（如制造業(yè)），側(cè)重于人際關(guān)系管理的時(shí)尚適用性往往不高，側(cè)重于技術(shù)管理的時(shí)尚往往具有很強(qiáng)的適用性（見(jiàn)圖1）。另外，隨著企業(yè)的成長(zhǎng)，可能會(huì)由初期強(qiáng)調(diào)人為管理（非正式管理）逐漸演變?yōu)楹笃趶?qiáng)調(diào)制度管理（正式管理），這樣各種類(lèi)型管理時(shí)尚的適用性也會(huì)逐漸變強(qiáng)（見(jiàn)圖2），即成熟企業(yè)比幼稚企業(yè)擁有更強(qiáng)的管理時(shí)尚適用性。②

圖1、管理時(shí)尚類(lèi)型要與企業(yè)業(yè)務(wù)類(lèi)型匹配

圖2、管理時(shí)尚的適用性與企業(yè)管理側(cè)重點(diǎn)

二、企業(yè)如何應(yīng)對(duì)管理時(shí)尚

企業(yè)是否采用管理時(shí)尚主要受內(nèi)部模仿因素（如管理者的毅力、能力，員工的成熟度等）與外部影響因素（如監(jiān)管機(jī)構(gòu)、咨詢公司、企業(yè)政治環(huán)境、企業(yè)家圈子的規(guī)則等）的影響，根據(jù)對(duì)管理時(shí)尚的采用原因可以將企業(yè)分為四種類(lèi)型：效率型、被動(dòng)型、流行型、猶豫型（見(jiàn)圖3）。

圖3、企業(yè)類(lèi)型

1.效率型。企業(yè)對(duì)總體績(jī)效或組織目標(biāo)（如利潤(rùn)最大化、市場(chǎng)份額增長(zhǎng)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提高、其它戰(zhàn)略表現(xiàn)）很明確，對(duì)管理時(shí)尚的采用取決于產(chǎn)出―投入比，即完全是為了提高企業(yè)自身績(jī)效，并且不受其它外部因素影響與控制。

2.被動(dòng)型。外部影響因素可以決定一種管理時(shí)尚在企業(yè)內(nèi)的應(yīng)用或拒絕，不管企業(yè)愿意與否。如地方政府強(qiáng)制要求企業(yè)通過(guò)不必要的認(rèn)證，或者企業(yè)大股東為了一己私利而對(duì)企業(yè)進(jìn)行操控，這些都不是在提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的目的下進(jìn)行的。

3.流行型。企業(yè)對(duì)環(huán)境力量、組織目標(biāo)、技術(shù)有效性都不明確，因而容易模仿其他企業(yè)；企業(yè)決策不是基于應(yīng)該選擇何種管理時(shí)尚，而是基于應(yīng)該模仿哪個(gè)企業(yè)。管理時(shí)尚制造者也可以影響企業(yè)對(duì)管理時(shí)尚的應(yīng)用與拒絕。

4.猶豫型。盡管外部因素不能影響企業(yè)對(duì)管理時(shí)尚的應(yīng)用或拒絕，但是由于企業(yè)環(huán)境的不確定，仍然可能對(duì)其他企業(yè)進(jìn)行模仿。

不難發(fā)現(xiàn)，效率型企業(yè)與流行型企業(yè)是完全相反的兩種企業(yè)。但是，這并不意味著管理時(shí)尚制造者（管理權(quán)威、商業(yè)學(xué)校、咨詢公司與大眾媒體）對(duì)于效率型企業(yè)就完全束手無(wú)策。如果它們不僅傳播創(chuàng)新管理技巧，而且也灌輸新的企業(yè)目標(biāo)或信念的話（所謂“攻心為上”），效率型企業(yè)也會(huì)出現(xiàn)“跟風(fēng)”的情形（見(jiàn)圖4）。

圖4、效率型與流行型悖論的解決

企業(yè)管理者并不能決定是否采用管理時(shí)尚，企業(yè)的利益相關(guān)者（員工、消費(fèi)者、社會(huì)大眾、社會(huì)團(tuán)體以及合作伙伴等）共同導(dǎo)致了企業(yè)對(duì)管理時(shí)尚的強(qiáng)烈需求：管理者了解管理時(shí)尚可以避免日益增多的社會(huì)交流尷尬；員工也需要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)增加知識(shí)或者至少獲得培訓(xùn)的權(quán)利；消費(fèi)者看見(jiàn)企業(yè)在不斷學(xué)習(xí)就會(huì)以為企業(yè)在不斷進(jìn)步進(jìn)而信賴企業(yè)的產(chǎn)品；社會(huì)大眾也似乎看到了企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)水平的決心；社會(huì)團(tuán)體也提高了對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)；合作伙伴也認(rèn)為企業(yè)采用各種管理時(shí)尚之后層次也隨之提高了。[2]對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用管理時(shí)尚后可能明顯改進(jìn)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的擔(dān)心也使得管理者義無(wú)反顧地采用管理時(shí)尚。

可以發(fā)現(xiàn)，內(nèi)外部因素共同決定了企業(yè)必須正面應(yīng)對(duì)管理時(shí)尚，企業(yè)想在管理時(shí)尚泛濫的今天不受影響幾乎是不可能的。管理時(shí)尚也有真、偽、優(yōu)、劣之分，管理者要做的就是盡量識(shí)別出確實(shí)有助于改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的管理時(shí)尚。

Abrahamson將導(dǎo)致管理時(shí)尚需求的因素分為社會(huì)―心理因素與技術(shù)―經(jīng)濟(jì)因素。[7]社會(huì)―心理因素指同類(lèi)企業(yè)對(duì)管理時(shí)尚的采用導(dǎo)致企業(yè)的模仿行為；③咨詢公司對(duì)企業(yè)問(wèn)題的夸大（這也是一種普遍現(xiàn)象）導(dǎo)致企業(yè)“寧愿信其有、不愿信其無(wú)”地采用咨詢公司提供的管理時(shí)尚；企業(yè)過(guò)去采用的管理時(shí)尚沒(méi)有起到預(yù)期的效果，因而采用新的管理時(shí)尚，或者以備不時(shí)之需（如應(yīng)付行業(yè)監(jiān)管部門(mén)的檢查）；一些政府部門(mén)對(duì)某些管理制度的強(qiáng)制銷(xiāo)售也可能導(dǎo)致并不需要的企業(yè)對(duì)其采用。④總之，社會(huì)―心理因素導(dǎo)致的管理時(shí)尚往往并不能改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，因此，這些管理時(shí)尚往往是“偽”的。

而技術(shù)―經(jīng)濟(jì)因素則指企業(yè)外部的經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)（如經(jīng)濟(jì)蕭條、季節(jié)性需求變化等）或企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理不善（如技術(shù)落后、員工與管理者素質(zhì)不高、原料供給問(wèn)題、銷(xiāo)售不力等）導(dǎo)致的企業(yè)績(jī)效不佳，因而產(chǎn)生對(duì)預(yù)期能夠解決企業(yè)績(jī)效問(wèn)題的管理時(shí)尚的需求?？傊夹g(shù)―經(jīng)濟(jì)因素導(dǎo)致的管理時(shí)尚可以在某種程度上改善企業(yè)績(jī)效，因此，這些管理時(shí)尚往往是“真”的。

本文將具有較高適用率的管理時(shí)尚稱為“優(yōu)”的，反之稱為“劣”的。⑤某種管理時(shí)尚的適用率e可以定義為采用后成功（即企業(yè)總體績(jī)效獲得提升）的企業(yè)數(shù)量S與總的采用企業(yè)數(shù)量T之比，即：e=S/ T，e隨著T增加而降低，即有St-1/ Tt-1＞St/Tt＞St+1/Tt+1，其變化曲線見(jiàn)圖5：

圖5、管理時(shí)尚適用率變化曲線

在階段I，來(lái)自經(jīng)營(yíng)成功的原始企業(yè)的管理時(shí)尚往往首先被同類(lèi)企業(yè)采用，盡管其適用率會(huì)下降，但是下降速度較慢。注意，由于管理時(shí)尚并不能完全符合原始企業(yè)成功的本質(zhì)，因此曲線的起點(diǎn)要低于100%；在階段II，管理時(shí)尚被產(chǎn)業(yè)外的大量企業(yè)采用，其適用率迅速降低；在階段III，管理時(shí)尚被更多的企業(yè)采用，盡管適用率會(huì)下降，但是下降速度又慢了下來(lái)。明顯地，優(yōu)的管理時(shí)尚能帶來(lái)較高的產(chǎn)出―投入比，劣的管理時(shí)尚則價(jià)值不大。

綜上所述，企業(yè)管理者無(wú)法拒絕管理時(shí)尚，而只能利用它們；并且應(yīng)該盡量尋找真的和優(yōu)的管理時(shí)尚，警惕偽的和劣的管理時(shí)尚。

三、通過(guò)管理時(shí)尚提高競(jìng)爭(zhēng)力

基于資源觀的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)理論認(rèn)為，資源可以帶來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力即企業(yè)獲得超額利潤(rùn)的能力，前提是這種資源具有四個(gè)特點(diǎn)：①有價(jià)值的（企業(yè)可以借助資源挖掘外部機(jī)會(huì)或避免威脅）；②稀缺的（只有現(xiàn)在的或潛在的少數(shù)競(jìng)爭(zhēng)者掌握它們）；③不易模仿的（其他企業(yè)無(wú)法獲取這種資源，或者代價(jià)很大）；④難以替代的（沒(méi)有與其相類(lèi)似的資源）。管理時(shí)尚是一種資源，但是表面看來(lái)完全不具有這四個(gè)特點(diǎn)：每一種管理時(shí)尚一出現(xiàn)幾乎所有管理者都會(huì)知曉并能輕易地通過(guò)培訓(xùn)掌握它們從而導(dǎo)致極低的適用率（不稀缺、價(jià)值低），大量管理時(shí)尚都是非常相似或互相對(duì)立的（易于替代、易于模仿）。盡管物以稀為貴，但是事物的價(jià)值在于人們利用的方式。除了管理時(shí)尚的類(lèi)型一定要與企業(yè)的業(yè)務(wù)類(lèi)型以及成熟度匹配外，本文認(rèn)為可以通過(guò)以下的五種途徑使管理時(shí)尚成為能夠提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的資源。

1.追根溯源。管理時(shí)尚往往來(lái)自成功企業(yè)的實(shí)踐總結(jié)，通過(guò)仔細(xì)審查形成它們的企業(yè)條件與時(shí)代背景，可以更好地理解它們的精髓并且可以避免以訛傳訛。這種類(lèi)似于逆向工程的做法也可以將一些虛假的管理時(shí)尚鑒別出來(lái)。技巧性的事物相比較理論性的事物更容易仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智，因?yàn)榍罢吒有枰褂谜叩纳钊肜斫馀c對(duì)具體使用環(huán)境的把握，所以對(duì)管理時(shí)尚進(jìn)行辯證分析是很重要的，片面肯定或否定都是錯(cuò)誤的。比如精益生產(chǎn)（Lean Production）在德國(guó)比在歐洲其他國(guó)家爭(zhēng)論的都要激烈，結(jié)果不僅導(dǎo)致了理性的測(cè)評(píng)方法而且貫徹了團(tuán)隊(duì)合作（Gruppenarbeit）。通過(guò)在組織的不同層次應(yīng)用，對(duì)如此簡(jiǎn)單的一個(gè)概念的執(zhí)行帶來(lái)了遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于最初預(yù)期的效果。因?yàn)楣芾頃r(shí)尚需要深入理解，理解對(duì)了就找到了成功之門(mén)，反之則危害甚大。[8]

2.尋找反例。目前大家接受的“管理原則”只是一些模糊不清、相互矛盾的諺語(yǔ)而已，所以我們要另辟蹊徑，確定一種一直有效的管理理論。[5]“以子之矛，攻子之盾”，通過(guò)不斷地尋找反例，可以更加清楚地識(shí)別管理時(shí)尚的問(wèn)題所在，從而可以更有效地利用它們。

3.內(nèi)部挖掘。成功的事物總有其共同特征，管理時(shí)尚無(wú)非來(lái)自于成功企業(yè)，而每個(gè)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)之間績(jī)效差異也是非常大的。與其從外部取經(jīng)，不如將自己的最好部門(mén)作為標(biāo)桿學(xué)習(xí)！認(rèn)真深入地研究最好部門(mén)的成功經(jīng)驗(yàn)并且結(jié)合管理時(shí)尚的優(yōu)點(diǎn)，可以找到一些更加適合企業(yè)的管理原則，因?yàn)檫@些管理原則幾乎是完全沒(méi)有“組織不適應(yīng)癥”的。說(shuō)不定自己的成功實(shí)踐也會(huì)成為外界普遍推崇的管理時(shí)尚呢！一流的企業(yè)自己超越自己，二流的企業(yè)自己超過(guò)別人，三流的企業(yè)讓別人超過(guò)自己。這也是非常值得企業(yè)管理者冷靜思考的。

4.改造利用。很多管理時(shí)尚的要點(diǎn)都是一致的，因?yàn)樗鼈兌加|及了管理的本質(zhì)所在。因此對(duì)眾多的管理時(shí)尚進(jìn)行比較研究，并且提取它們的精華所在，再結(jié)合企業(yè)的具體實(shí)踐進(jìn)行改造利用，“既見(jiàn)樹(shù)木，又見(jiàn)森林”往往可以帶來(lái)成功。比如Hamermosh就將所有管理時(shí)尚的本質(zhì)歸結(jié)為六條原則：務(wù)實(shí)（正視缺點(diǎn)、揭示問(wèn)題、正確認(rèn)識(shí)自己）、采取行動(dòng)（要認(rèn)識(shí)到無(wú)所作為的風(fēng)險(xiǎn)往往大于在實(shí)踐中犯錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)）、坦誠(chéng)對(duì)話（要認(rèn)識(shí)到模棱兩可、戒備、不誠(chéng)實(shí)的行為比起樸實(shí)的真話更易傷人）、激勵(lì)員工要言之有物（明確指出公司的價(jià)值、目標(biāo)以及大家?jiàn)^力實(shí)現(xiàn)的使命）、摒棄假困局（摒棄兩難困局的思維方式，追求兩全的機(jī)遇）、領(lǐng)導(dǎo)（確定企業(yè)發(fā)展方向、培養(yǎng)信任感并創(chuàng)造優(yōu)異的成果）。[9]Carson等也認(rèn)為企業(yè)只要從以下八個(gè)方面來(lái)綜合測(cè)評(píng)管理時(shí)尚就可以達(dá)到良好的效果：宜于操作性、變革性、以人為本、注重生產(chǎn)、組織需要、成員接受性、流行范圍、高層執(zhí)行壓力。[10]

5.借鑒他人。對(duì)于那些沒(méi)有能力采用管理時(shí)尚或者采用后一旦失敗損失會(huì)很大的企業(yè)來(lái)說(shuō)，先冷靜地觀察一下其他企業(yè)采用管理時(shí)尚的效果是比較明智的做法?！皶r(shí)尚”一詞本身就有一些盲目崇拜的貶義，落后一步反而可能帶來(lái)后發(fā)優(yōu)勢(shì)。與其困惑于琳瑯滿目的管理時(shí)尚，不如仔細(xì)觀察別的企業(yè)運(yùn)用后的效果，這樣也可以發(fā)現(xiàn)一些比較有用（即適用率較高）的管理時(shí)尚，并且這個(gè)時(shí)候人們往往也開(kāi)始發(fā)現(xiàn)那些管理時(shí)尚的缺陷所在。

企業(yè)管理者應(yīng)該感謝管理時(shí)尚的出現(xiàn)，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手都忙著去學(xué)習(xí)管理時(shí)尚了，從而沒(méi)有歇斯底里地進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。很少有企業(yè)真正能夠做到上述五點(diǎn)，因此通過(guò)這些途徑，企業(yè)就可以將表面上看來(lái)作用不大的管理時(shí)尚轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的、稀缺的、不易模仿的、難以替代的資源，從而可以提高競(jìng)爭(zhēng)力，獲得超額利潤(rùn)。

[注 釋]

①分別是Davenport & Short的“The New Industrial Engineering:Information Technology and Business Process Redesign”(Sloan Management Review,1990,(2):11-38)與Hammer的“Reengineering Work: Don’t Automate, Obliterate”(Harvard Business Review,1990,(7/8):104-116)。

②這里的一個(gè)前提是企業(yè)采用的管理時(shí)尚至少是“真”的，同時(shí)這也只是一個(gè)一般結(jié)論，更具體的結(jié)論應(yīng)該是：成熟企業(yè)比幼稚企業(yè)擁有更強(qiáng)的管理時(shí)尚適用性，而幼稚企業(yè)比衰退企業(yè)擁有更強(qiáng)的管理時(shí)尚適用性。因?yàn)楣芾頃r(shí)尚往往來(lái)源于成熟企業(yè)，同時(shí)幼稚企業(yè)比衰退企業(yè)擁有更強(qiáng)的執(zhí)行力，而執(zhí)行力對(duì)于管理時(shí)尚的成功應(yīng)用是至關(guān)重要的。

③這可以用博弈論中的跟隨策略進(jìn)行解釋，即對(duì)別人行為的模仿往往能比自己獨(dú)辟蹊徑要來(lái)得保險(xiǎn)，但是前提是企業(yè)之間比較類(lèi)似。

④如上個(gè)世紀(jì)80年代改革開(kāi)放初期，我國(guó)最先引進(jìn)的流行管理技術(shù)中就有全面質(zhì)量管理（TQM），這是由政府從日本引進(jìn)的并在國(guó)內(nèi)企業(yè)當(dāng)中極力推行的；90年代，又引進(jìn)了一個(gè)很流行的管理技術(shù)―計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（CIMS），目的是在我國(guó)制造業(yè)推行先進(jìn)的管理思想和體系，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化工廠；90年代中期還曾推行過(guò)業(yè)務(wù)流程重組（BPR）。由于各種原因，政府對(duì)上述管理時(shí)尚的極力推行都沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。

⑤這里的“適用率”與上面提到的“適用性”有所不同。后者更強(qiáng)調(diào)管理時(shí)尚的類(lèi)型要與企業(yè)的業(yè)務(wù)類(lèi)型及成熟度相匹配，是一種個(gè)體的說(shuō)法；前者則側(cè)重于某種管理時(shí)尚的普遍適用性，是一種群體的說(shuō)法。具有較強(qiáng)適用性的管理時(shí)尚對(duì)某個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)可能意味著極高的適用率，而對(duì)所有企業(yè)來(lái)說(shuō)則可能恰恰相反。另外，在某個(gè)企業(yè)采用某種管理時(shí)尚之前對(duì)其來(lái)說(shuō)是不存在適用性的，但是可能存在適用率。即對(duì)某個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，適用性是一個(gè)事后概念，而適用率是一個(gè)事前概念。

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How Enterprises Deal with Management Fashion

Wang Yuanyuan1，Yuan Zepei 2

篇2

中國(guó)有句老話：“慢工出細(xì)活”。“快”也可能帶來(lái)“快”的副作用，國(guó)外快時(shí)尚品牌從進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)不久，就因頻頻爆發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題飽受詬病。2013年11月25日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布了對(duì)70款快時(shí)尚品牌成人服裝的比較試驗(yàn)結(jié)果，全部符合標(biāo)準(zhǔn)的樣本不足 7 成，色牢度、甲醛含量、pH值不達(dá)標(biāo)，標(biāo)識(shí)成分與實(shí)測(cè)不符等問(wèn)題比比皆是?？鞎r(shí)尚產(chǎn)品要求企業(yè)有極強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)鏈整合能力，超強(qiáng)的成本控制能力，因此保證產(chǎn)品質(zhì)量難度也大，多款、快速和成本因素都制約著快時(shí)尚品牌的產(chǎn)品質(zhì)量。

快時(shí)尚不應(yīng)成為低質(zhì)量的代名詞，應(yīng)該立足于產(chǎn)業(yè)鏈的思維來(lái)解決快時(shí)尚產(chǎn)業(yè)鏈的質(zhì)量問(wèn)題。因此研究快時(shí)尚服裝產(chǎn)業(yè)鏈的質(zhì)量控制對(duì)于從根本上提高快時(shí)尚服裝的質(zhì)量具有重要意義。

1 快時(shí)尚服裝產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量管理的難點(diǎn)

1.1 “多款”的質(zhì)量管理難度大

以ZARA為例，每年上市的服裝款式有12 000種，幾乎相當(dāng)于國(guó)內(nèi)普通女裝品牌的10倍，數(shù)以萬(wàn)計(jì)的服裝材料類(lèi)別組合在上萬(wàn)種服裝上，控制每款服裝質(zhì)量的難度可想而知。雖然快時(shí)尚品牌經(jīng)常采用同一種面料制成多款服裝來(lái)降低成本和規(guī)避質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，但由于款式不同、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不同，不同布料組合的劈裂強(qiáng)力、色牢度等項(xiàng)目不合格的情況也會(huì)頻頻出現(xiàn)。

“多款”的質(zhì)量管理是服裝品牌最為重要的工作方向，解決問(wèn)題的辦法不僅僅來(lái)自于品牌企業(yè)，需要站在產(chǎn)業(yè)鏈的角度看待質(zhì)量管理，只有上下游企業(yè)緊密合作，才是解決問(wèn)題的根本。

1.2 “快速”增加質(zhì)量管理難度

ZARA一款服裝上市平均周期僅為15天，且相當(dāng)部分的面料是由坯布染上當(dāng)時(shí)流行的顏色或圖案制作成服裝，在如此短的周期內(nèi)完成染色、后整理、裁剪、縫制、熨燙、分檢等工作，其緊張的節(jié)奏可想而知，在這種生產(chǎn)過(guò)程中各項(xiàng)內(nèi)在、外在指標(biāo)控制起來(lái)相對(duì)困難。目前產(chǎn)品送檢通常要 3 ～5 天，這對(duì)于快時(shí)尚服裝產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)說(shuō)是不小的壓力，如果為了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)而繞開(kāi)檢測(cè)環(huán)節(jié)，這種“快速”將意味著質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)加大。

1.3 “低價(jià)”增加質(zhì)量管理難度

產(chǎn)品由于生產(chǎn)方式不同，H&M的出貨周期不及ZARA，但對(duì)于成本的控制更加苛刻，H&M的口號(hào)是“以最優(yōu)惠的價(jià)格提供時(shí)尚和品質(zhì)”。為了控制成本，H&M采購(gòu)便宜的面料、生產(chǎn)地點(diǎn)也選擇在勞動(dòng)力成本最低的地區(qū)。全球供應(yīng)鏈和嚴(yán)格的成本控制難免給產(chǎn)品質(zhì)量帶來(lái)?yè)p失，也使得H&M在多次產(chǎn)品抽檢中身陷“質(zhì)量門(mén)”。連以品質(zhì)著稱的優(yōu)衣庫(kù)，也曾經(jīng)難逃詬病，1995年，優(yōu)衣庫(kù)在日本也曾因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題讓“物美價(jià)廉”口碑遭人質(zhì)疑。

快時(shí)尚不愿意把“低價(jià)”與“劣質(zhì)”聯(lián)系在一起，但現(xiàn)實(shí)的情況似乎有很多證據(jù)證實(shí)這種聯(lián)系的合理性。實(shí)際上，“低價(jià)”的代價(jià)不是產(chǎn)品質(zhì)量低，而是降低了產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量管理的態(tài)度，客觀上提高了質(zhì)量事件的比率。

1.4 “質(zhì)量意識(shí)”制約質(zhì)量管理

國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售服裝的很多產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題是因管理者質(zhì)量意識(shí)淡薄，或者對(duì)國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)理解不透徹造成的。比如，面料成分與標(biāo)識(shí)不符是快時(shí)尚品牌經(jīng)常發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題，據(jù)北京市消協(xié)公布的檢測(cè)報(bào)告，以抽查不合格的ZARA休閑褲為例，服裝標(biāo)簽標(biāo)稱為“含棉75%；羊毛20%；滌綸5%”，而實(shí)際檢測(cè)結(jié)果是棉68.2%（比標(biāo)注值少6.8%），羊毛則僅為10.6%（為標(biāo)注值的一半），聚酯纖維含量為15.7%（超過(guò)標(biāo)注 2倍）。在快速的生產(chǎn)周期中，由于快速調(diào)用面料進(jìn)行生產(chǎn)，不同批次面料如果未經(jīng)及時(shí)檢測(cè)，非常容易出現(xiàn)成分與實(shí)際不符的情況。

在中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售服裝，如果對(duì)國(guó)內(nèi)強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)不熟悉、不理解，會(huì)導(dǎo)致不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注不合格、產(chǎn)品不符合執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等各種質(zhì)量問(wèn)題。

2 快時(shí)尚服裝產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量管理的建議

難道“快”就意味著要犧牲質(zhì)量嗎？其實(shí)不然，“快”并不意味著品質(zhì)降低。企業(yè)可以向管理要品質(zhì)，向科技要品質(zhì)，向供應(yīng)鏈要品質(zhì)。傳統(tǒng)生產(chǎn)周期之所以長(zhǎng)，與傳統(tǒng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式，供應(yīng)鏈計(jì)劃、生產(chǎn)、溝通、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)方式都有關(guān)系。只要采用合理的管理模式、先進(jìn)適合的設(shè)備，不但效率會(huì)提高，品質(zhì)也能得到保證。

2.1 向管理要質(zhì)量

“一切問(wèn)題都是管理問(wèn)題”，產(chǎn)品品質(zhì)是企業(yè)綜合實(shí)力的集中體現(xiàn)，快時(shí)尚品牌也在不斷探索中提高著產(chǎn)品質(zhì)量。優(yōu)衣庫(kù)推行的“ABC計(jì)劃”（ALL BETTER CHANGE）和“匠工程”就是向管理要品質(zhì)的典型案例。在“ABC計(jì)劃”中，優(yōu)衣庫(kù)將中國(guó)的合作工廠由140家縮減到40家，增加每個(gè)加工廠的工作量從而提高內(nèi)在質(zhì)量和縫制質(zhì)量?！敖彻こ獭敝?，優(yōu)衣庫(kù)將有30年以上經(jīng)驗(yàn)、閑賦在家的日本專家輸送到中國(guó)工廠以確保產(chǎn)品質(zhì)量。ZARA也采用一個(gè)工廠一段時(shí)間只集中生產(chǎn)一款服裝的方式來(lái)防止錯(cuò)誤產(chǎn)生。

2.2 向科技要質(zhì)量

“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，引進(jìn)和采用一些科技創(chuàng)新就可能大幅度提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。在分檢產(chǎn)品時(shí)，ZARA不采用易出錯(cuò)的人工分檢方法，而是采用激光條碼讀取分檢技術(shù)，使出錯(cuò)率降到5‰以下，每小時(shí)可分檢80 000件服裝。紡紗、織造、染整等工藝的技術(shù)進(jìn)步也不斷幫助企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量。

2.3 在“快”與“慢”之間找到平衡

要想控制好質(zhì)量，需要企業(yè)在“快”與“慢”之間找到平衡。以成功的電商品牌“韓都衣舍”為例，其服裝補(bǔ)貨周期在20 ～ 30天之間，在行業(yè)內(nèi)并不是最快的，但其產(chǎn)品售罄率可達(dá)到95%，可見(jiàn)并不是一味的快就可以滿足市場(chǎng)需求。略微寬松的周期也為產(chǎn)品檢測(cè)留出了必要的時(shí)間，規(guī)避了產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量的各種風(fēng)險(xiǎn)。

2.4 建立質(zhì)量可信的供應(yīng)商群

如果快時(shí)尚服裝產(chǎn)業(yè)鏈所使用的全部材料都是經(jīng)過(guò)第三方認(rèn)證的，那么一定意味著快時(shí)尚服裝產(chǎn)品質(zhì)量大幅提高。中國(guó)紡織信息中心建立的國(guó)家紡織面料館就是本著這一理念建立的?？鞎r(shí)尚服裝品牌通過(guò)國(guó)家紡織面料館獲得的產(chǎn)品均為合格產(chǎn)品，也就意味著快時(shí)尚產(chǎn)業(yè)鏈可以減少中間檢測(cè)和認(rèn)證環(huán)節(jié)，改變快時(shí)尚與“慢周期”之間的矛盾。因此，快時(shí)尚并不一定“低質(zhì)量”。

2.5 選擇優(yōu)質(zhì)質(zhì)量合作伙伴

選擇適合的質(zhì)量合作伙伴對(duì)于品牌企業(yè)也非常重要，優(yōu)質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，不僅檢測(cè)周期短、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)，還可以針對(duì)企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行有針對(duì)性的咨詢、培訓(xùn)、輔導(dǎo)等技術(shù)支持。

同時(shí)，優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量合作伙伴在企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)匯總分析、提供工藝改進(jìn)建議等方面都可以對(duì)企業(yè)進(jìn)行支持，能夠從檢測(cè)數(shù)據(jù)中分析出品牌和供應(yīng)商的優(yōu)勢(shì)與短板，從而為今后產(chǎn)品質(zhì)量提升做出建議，是與品牌共同成長(zhǎng)的良師益友。

3 結(jié)語(yǔ)

快時(shí)尚服裝品牌產(chǎn)業(yè)鏈的質(zhì)量管理是一項(xiàng)更為復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它反映快時(shí)尚企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、品牌運(yùn)營(yíng)、生產(chǎn)管理和整合供應(yīng)鏈管理的能力和水平。

快時(shí)尚服裝的質(zhì)量管理并不是單純對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的管理，而是對(duì)每一個(gè)工作環(huán)節(jié)的管理?？鞎r(shí)尚質(zhì)量的產(chǎn)業(yè)鏈管理應(yīng)本著持續(xù)改進(jìn)的原則，依靠合作伙伴，在每一個(gè)環(huán)節(jié)建立實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的機(jī)制和規(guī)則，讓每一位員工在工作中進(jìn)行梳理和改進(jìn)，才能獲得優(yōu)良的效果。

在服裝品牌質(zhì)量管理方面，有很多可以借鑒的模式，但對(duì)于快時(shí)尚服裝品牌而言，只有企業(yè)的管理者有極強(qiáng)的質(zhì)量意愿，建立嚴(yán)格的質(zhì)量管理規(guī)范，使每位員工結(jié)合自己的工作不斷探索，才能走出一條適合自己的快時(shí)尚質(zhì)量管理之路。

參考文獻(xiàn)

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篇3

中圖分類(lèi)號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Abstract： Fashion changes every day and every second， so there are enormously styles of fashionable dress which has very short product life cycle and highly uncertainty of demand. Since the productivity is too low to couple with the significant change of demand， the manufacturer or the fashion company should produce enough products and store them before put into market according the demand forecast. The estimated quantity of production isn't very accurate. Sometimes they are so small compared with the actual demand， sometimes the surplus products will fill up the store. The manufacturer or the fashion company should set up an effective supply chain adopting pull strategy and forecast demand accurately based on market demand analysis， in order to solve this problem.

Key words： fashion； supply chain； pull strategy； demand

對(duì)于時(shí)尚類(lèi)產(chǎn)品，特別是時(shí)尚女裝，種類(lèi)繁多，受消費(fèi)者喜好影響很大，流行期很短，可能只有一季就過(guò)時(shí)了，同時(shí)，每款服裝批量較小，使得時(shí)尚女裝具有明顯的需求不確定性，在實(shí)際運(yùn)作中就會(huì)出現(xiàn)部分款式供給不足、部分款式供給過(guò)剩的問(wèn)題。這樣就使得很多企業(yè)在產(chǎn)品暢銷(xiāo)時(shí)錯(cuò)失銷(xiāo)售良機(jī)，滯銷(xiāo)時(shí)積累大量不斷貶值的過(guò)季庫(kù)存，結(jié)果造成企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失，因此，過(guò)季積壓庫(kù)存是嚴(yán)重影響企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要問(wèn)題。

1 時(shí)尚女裝供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略

要研究時(shí)尚女裝供應(yīng)鏈?zhǔn)紫纫鞔_時(shí)尚女裝的定義，了解它的特點(diǎn)，才能知道時(shí)尚女裝供應(yīng)鏈的特點(diǎn)，并制定相應(yīng)的管理戰(zhàn)略。

1.1 時(shí)尚女裝的定義和特點(diǎn)

服裝分類(lèi)方法有很多種，通常可以按照性別、年齡、民族、用途等進(jìn)行分類(lèi)，一般最沒(méi)有爭(zhēng)議的是按性別分為男裝、女裝和中性服裝。本文所說(shuō)的時(shí)尚女裝是指專門(mén)為有一定消費(fèi)水平中青年女性而精心設(shè)計(jì)生產(chǎn)的、符合當(dāng)前流行趨勢(shì)的服裝產(chǎn)品，如時(shí)尚女性、白領(lǐng)女性等。

時(shí)尚女裝的出現(xiàn)是對(duì)服裝市場(chǎng)不斷細(xì)化的結(jié)果，由于這一消費(fèi)人群消費(fèi)能力很強(qiáng)，追求個(gè)性，因此，服裝價(jià)格處于中高檔水平，產(chǎn)品的利潤(rùn)率較高，但是消費(fèi)喜好不宜把握，流行期短，這些直接導(dǎo)致了預(yù)測(cè)非常困難。

1.2 時(shí)尚女裝的供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略

時(shí)尚女裝的供應(yīng)鏈管理非常困難。時(shí)尚女裝的供應(yīng)鏈由于在其中流動(dòng)的產(chǎn)品特性，需求不確定性很大，小批量多品種，生命周期非常短，對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈管理提出了很高要求。目前，由于企業(yè)無(wú)法對(duì)未來(lái)市場(chǎng)需求做出準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，只能采用“推動(dòng)”式策略。這樣就要求企業(yè)提前生產(chǎn)出商品，靠提升銷(xiāo)售能力和打折來(lái)解決商品積壓?jiǎn)栴}，否則，只有持有大量積壓庫(kù)存。

2 時(shí)尚女裝的市場(chǎng)需求

為了實(shí)施需求驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，則必須先對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行分析，找出其中的規(guī)律。影響市場(chǎng)需求的因素很多，必須全面考慮才能比較準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，亦即某類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模的大小以及某種產(chǎn)品的銷(xiāo)量。

2.1 時(shí)尚女裝的市場(chǎng)需求

服裝，作為一種季節(jié)性產(chǎn)品，其銷(xiāo)售量受到多種復(fù)雜因素的影響，如季節(jié)變化，流行趨勢(shì)變化，氣候變化，廣告媒體效應(yīng)，地區(qū)消費(fèi)觀念和突發(fā)事件等的影響（如非典）[1]。

影響市場(chǎng)需求的因素可大致分為市場(chǎng)、品牌、產(chǎn)品以及購(gòu)買(mǎi)者等四大類(lèi)。市場(chǎng)類(lèi)因素主要指某一地區(qū)對(duì)市場(chǎng)需求的客觀因素，包括當(dāng)?shù)厝丝跀?shù)量、人均收入、出生率、GDP、零售總額、氣候以及習(xí)俗等；品牌類(lèi)因素是指某一品牌對(duì)市場(chǎng)需求影響的客觀因素，包括品牌價(jià)值（市場(chǎng)份額，VIP顧客數(shù)量，知名度）、店鋪數(shù)量（店鋪客流量）、店鋪等級(jí)（店鋪位置，店員素質(zhì)，店鋪陳設(shè)）；產(chǎn)品（時(shí)尚服裝）類(lèi)因素則指產(chǎn)品本身對(duì)市場(chǎng)需求影響的因素，包括樣式、顏色、面料、做工、尺碼、配飾、價(jià)格和開(kāi)始銷(xiāo)售時(shí)間、可穿著時(shí)間等；購(gòu)買(mǎi)者因素是指購(gòu)買(mǎi)者本身對(duì)市場(chǎng)需求影響的因素，包括性別、年齡、職業(yè)、個(gè)人喜好、收入、理財(cái)方式、家庭負(fù)擔(dān)等。

根據(jù)對(duì)影響市場(chǎng)因素的分析，某品牌的總市場(chǎng)需求是由不同地區(qū)的區(qū)域需求構(gòu)成的，不同區(qū)域的需求又由分布在該區(qū)域內(nèi)的店鋪需求構(gòu)成，同時(shí)，某一品牌的總需求也由該品牌推出的不同款式的市場(chǎng)需求構(gòu)成，再往下可以細(xì)分至顏色、尺碼。

時(shí)尚女裝的市場(chǎng)需求的影響因素眾多，包括：人口、地域、氣候、經(jīng)濟(jì)狀況、銷(xiāo)售渠道、產(chǎn)品、消費(fèi)者、替代產(chǎn)品以及促銷(xiāo)活動(dòng)等。市場(chǎng)需求要能分解到每個(gè)城市的需求，再分解到款式、顏色、尺碼，這樣的分析預(yù)測(cè)才有實(shí)際意義。

2.2 時(shí)尚女裝的產(chǎn)品生命周期

產(chǎn)品生命周期就是產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)到退出市場(chǎng)所經(jīng)歷的市場(chǎng)生命循環(huán)過(guò)程，進(jìn)入和退出市場(chǎng)標(biāo)志著周期的開(kāi)始和結(jié)束。典型的產(chǎn)品生命周期一般可以分為四個(gè)階段：導(dǎo)人期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰亡期[2]。時(shí)尚女裝的單款存在時(shí)間極短，從設(shè)計(jì)到銷(xiāo)售一般也就在半年到一年之間，象ZARA這樣的快速消費(fèi)品牌甚至只存在數(shù)周時(shí)間，因此，人們將此類(lèi)產(chǎn)品稱為短生命周期產(chǎn)品。

從時(shí)尚服裝設(shè)計(jì)制作流程來(lái)看，從流行資訊收集、圖稿設(shè)計(jì)、材料選擇、樣衣制作、工藝確定、訂貨展銷(xiāo)、到大貨量產(chǎn)，這段孕育周期大概要9～12個(gè)月。而時(shí)尚型服裝產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期特點(diǎn)是，從剛上市時(shí)很少有人接納（稱之為獨(dú)特階段），隨之接納人數(shù)隨著時(shí)間慢慢增長(zhǎng)（模仿階段），終于被廣泛接受（大量流行階段），最后緩慢衰退（衰退階段），消費(fèi)者開(kāi)始將注意力轉(zhuǎn)向另一種更吸引他們的時(shí)尚，這段周期大概只有短短2～3個(gè)月[3]。

一般來(lái)講，時(shí)尚女裝的特點(diǎn)和服裝產(chǎn)品的生命周期決定了它的上貨計(jì)劃是分批次上市銷(xiāo)售，因?yàn)轭?lèi)似波浪一波一波往前推進(jìn)，所以，服裝從業(yè)人員稱它為按照波次上貨。在實(shí)際運(yùn)作中，時(shí)尚女裝公司在每一波次都配備款式足夠多的搭配合理的貨品，下一波次的貨品在上一波次尚處在成熟期末段或衰退期初期上市，使得銷(xiāo)量的變動(dòng)盡可能的小，以便讓整個(gè)供應(yīng)鏈處于一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)。在圖中銷(xiāo)售量表現(xiàn)是一根起伏不大的橫線。在這個(gè)狀態(tài)下，供應(yīng)鏈的人力、物料以及資金的需求不會(huì)因?yàn)殇N(xiāo)量的急劇變化而總是處于一種嚴(yán)重不足和嚴(yán)重過(guò)剩的狀態(tài)中，這樣可以為企業(yè)節(jié)約大量的資金，見(jiàn)圖2。

服裝公司可以通過(guò)對(duì)歷史需求數(shù)據(jù)，以及新產(chǎn)品的分析，合理的預(yù)測(cè)出市場(chǎng)需求，因此，服裝公司能夠做到的就是盡可能地模擬出這條曲線，這也是本文所要解決的主要問(wèn)題。

Zara在實(shí)際運(yùn)作中采用了區(qū)分基本需求和突發(fā)需求的概念。在此概念中，基本需求是依據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)確定的最低水平的潛在需求，超出部分被認(rèn)為是突發(fā)需求，如圖3。相應(yīng)的策略是基本需求選用低成本的外發(fā)渠道，對(duì)于超出部分的突發(fā)需求采用具有更快響應(yīng)速度的外發(fā)渠道。區(qū)分外發(fā)法要求需求預(yù)測(cè)基于最新銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，同時(shí)預(yù)測(cè)誤差需要降低。此策略可通過(guò)以下兩方面得到強(qiáng)化，一是從低成本的渠道提前訂購(gòu)零件或原材料，二是將成品的裝配或制造本地化以提高響應(yīng)速度。這就是Zara一家成功的西班牙時(shí)裝零售商采用的策略[4]。

3 時(shí)尚女裝公司存在的主要問(wèn)題

技術(shù)的不斷進(jìn)步、消費(fèi)者偏好的快速改變、競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，使得產(chǎn)品的生命周期大大縮短。有些商品其生命周期之短更為突出，即包括服裝、玩具、手機(jī)、電腦等時(shí)尚產(chǎn)品。由于缺乏對(duì)于此類(lèi)產(chǎn)品運(yùn)作的系統(tǒng)性指導(dǎo)，企業(yè)遭遇了一系列問(wèn)題，而這些問(wèn)題集中表現(xiàn)為突出的庫(kù)存控制問(wèn)題。雖然此類(lèi)產(chǎn)品的邊際利潤(rùn)較高，但是庫(kù)存過(guò)剩和缺貨帶來(lái)的損失大大削弱了企業(yè)的盈利能力[5]。

目前，很多服裝企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度都是不高的，這點(diǎn)可以從多數(shù)企業(yè)較高的過(guò)剩積壓庫(kù)存得到印證。

4 解決方法

中國(guó)大部分的服裝企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到庫(kù)存問(wèn)題的嚴(yán)重性，在對(duì)庫(kù)存的反映機(jī)制中，更多的是強(qiáng)調(diào)物流、ERP的建設(shè)和營(yíng)銷(xiāo)終端銷(xiāo)售策略的研究，這些在管理經(jīng)營(yíng)上動(dòng)用大量人力與物力進(jìn)行銷(xiāo)售終端信息化的建設(shè)和改造，使銷(xiāo)售數(shù)據(jù)能得到有效控制，根據(jù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行配貨、調(diào)貨，雖然有一定的效果，對(duì)庫(kù)存量的減少和控制起到一定的作用。但是沒(méi)有從產(chǎn)生庫(kù)存的源頭上去解決核心問(wèn)題，往往是事倍功半作用[6]。

為了減少服裝企業(yè)的積壓庫(kù)存，還可以從提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度和增加生產(chǎn)的柔性兩方面著手。第一，通過(guò)有效利用歷史數(shù)據(jù)和對(duì)新產(chǎn)品的調(diào)研數(shù)據(jù)提高預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度，滿足市場(chǎng)的基本需求。第二，增加生產(chǎn)能力的柔性，滿足突發(fā)需求，同時(shí)使庫(kù)存處于一種低水平狀態(tài)。

5 結(jié) 論

本文通過(guò)對(duì)時(shí)尚女裝供應(yīng)鏈及其戰(zhàn)略的分析，并根據(jù)時(shí)尚服裝的需求特點(diǎn)，提出服裝公司可以通過(guò)對(duì)歷史數(shù)據(jù)和新產(chǎn)品特性的分析，合理地預(yù)測(cè)出比較準(zhǔn)確的市場(chǎng)需求，將供應(yīng)鏈戰(zhàn)略由“推動(dòng)式”變?yōu)椤袄瓌?dòng)式”，建立一條采用“拉動(dòng)式”戰(zhàn)略的高效供應(yīng)鏈，以解決庫(kù)存過(guò)?；虿蛔愕膯?wèn)題。

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中圖分類(lèi)號(hào):D630.1文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2009)24-0202-03

一、文獻(xiàn)綜述和問(wèn)題的提出

目前大量的關(guān)于管理時(shí)尚的研究都認(rèn)為,該領(lǐng)域的實(shí)證研究應(yīng)該主要采用平面媒體指標(biāo)(print media indicator,PMI),即用紙質(zhì)媒體上發(fā)表的文獻(xiàn)的數(shù)量來(lái)測(cè)量管理時(shí)尚的擴(kuò)散的趨勢(shì)。這是基于這樣的一個(gè)假設(shè),也就是與某種管理時(shí)尚相關(guān)的論文數(shù)量與企業(yè)高層對(duì)此時(shí)尚的采用比率成正比,即管理時(shí)尚在中國(guó)的理論傳播曲線與企業(yè)應(yīng)用曲線是相互耦合的,兩者之間的變化是協(xié)同的(Abrahamson,1999)。Abrahamson(1999)認(rèn)為,時(shí)尚制造者會(huì)通過(guò)在大眾或者學(xué)術(shù)出版物上發(fā)表文獻(xiàn),來(lái)提出某一新的管理技巧的概念并進(jìn)行傳播,因此研究管理時(shí)尚可以以文獻(xiàn)資料為依據(jù)。Abrahamson和Fairchild(1999)在早期研究的基礎(chǔ)上,通過(guò)考察質(zhì)量圈(quality cycle)這一管理技術(shù)的擴(kuò)散過(guò)程,發(fā)現(xiàn)管理時(shí)尚的特點(diǎn)表現(xiàn)在那些推進(jìn)管理時(shí)尚的學(xué)術(shù)和大眾出版物的數(shù)目的起伏,這種波動(dòng)具有一定的周期性,而其周期和時(shí)尚的管理技術(shù)擴(kuò)散的周期具有協(xié)同性,因此,管理時(shí)尚的傳播呈現(xiàn)波浪式演化過(guò)程。但是Jurriaan Nijholt(2007)卻通過(guò)對(duì)“自我管理團(tuán)隊(duì)”在丹麥的學(xué)術(shù)發(fā)展趨勢(shì)和實(shí)踐發(fā)展趨勢(shì)的比較研究,發(fā)現(xiàn) “自我管理團(tuán)隊(duì)”這種管理時(shí)尚的研究有暫時(shí)性的特點(diǎn),但是采用“自我管理團(tuán)隊(duì)”的企業(yè)的數(shù)目卻是穩(wěn)定的,兩者不存在完全的協(xié)同進(jìn)化的關(guān)系,至多也只是部分的協(xié)同的。不同的國(guó)家、不同的管理時(shí)尚的個(gè)案研究,得到了不同的結(jié)論。Jurriaan Nijholt(2007)通過(guò)對(duì)兩個(gè)國(guó)家比較分析,發(fā)現(xiàn)研究結(jié)果發(fā)生差異的原因,一是因?yàn)閷?duì)于管理時(shí)尚的實(shí)踐和學(xué)術(shù)發(fā)展的測(cè)量方式有差異,二是因?yàn)閮蓚€(gè)國(guó)家存在的不同的政治、文化背景等諸因素的影響。

那么中國(guó)的情況呢?研究的結(jié)果是支持Jurriaan Nijholt 還是Abrahamson的結(jié)論呢?我們選擇目標(biāo)管理這一個(gè)在引入中國(guó)比較早,而且在中國(guó)的企業(yè)和事業(yè)單位得到廣泛使用的管理時(shí)尚作為研究對(duì)象。

二、研究方法數(shù)據(jù)收集

本文將運(yùn)用Johansen檢驗(yàn),檢驗(yàn)變量之間是否存在著協(xié)整關(guān)系,并且進(jìn)一步利用格蘭杰因果關(guān)系檢驗(yàn)法(Granger Causality Test)判斷這些變量之間的關(guān)系是否構(gòu)成短期因果關(guān)系。首先,本文探討的是管理時(shí)尚的研究文獻(xiàn)的數(shù)量和管理時(shí)尚的實(shí)踐采納之間是否存在著協(xié)整關(guān)系。因此數(shù)據(jù)的收集主要涉及兩個(gè)方面的數(shù)據(jù),一是和“目標(biāo)管理“這種管理時(shí)尚相關(guān)的研究文獻(xiàn)的數(shù)量的變化趨勢(shì),二是目標(biāo)管理實(shí)踐的統(tǒng)計(jì)。

就和“目標(biāo)管理“相關(guān)的研究文獻(xiàn)的數(shù)據(jù)的收集而言,我們采用PMI法(print-media indicators),即運(yùn)用關(guān)鍵詞檢索的方法,以中國(guó)期刊網(wǎng)(cnki)中與關(guān)鍵詞最相關(guān)的文獻(xiàn)數(shù)量為基礎(chǔ),統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵詞作為文獻(xiàn)主題出現(xiàn)的次數(shù),來(lái)作為學(xué)術(shù)界對(duì)于某一學(xué)術(shù)領(lǐng)域關(guān)注度的量化表示。統(tǒng)計(jì)的周期從1981―2007年。通過(guò)檢索和計(jì)算,結(jié)果如表1。

目標(biāo)管理的研究文獻(xiàn)的數(shù)據(jù)已經(jīng)通過(guò)前面提到的方法計(jì)算得出,相對(duì)而言,目標(biāo)管理的實(shí)踐的統(tǒng)計(jì)是困難而且花費(fèi)高昂的(Benders,Huijgen,& Pekruhl,2002),而且即使花費(fèi)大量的費(fèi)用調(diào)查,也可能存在一些問(wèn)題,比如,如何客觀地測(cè)量企業(yè)是否運(yùn)用目標(biāo)管理的實(shí)踐的問(wèn)題,受訪者的回答可能和實(shí)際情況不符合,可能大量的企業(yè)都或多或少有目標(biāo)管理的實(shí)踐,區(qū)別只是程度而已,或者某些企業(yè)只是打上目標(biāo)管理的標(biāo)簽,另外一些企業(yè)雖然沒(méi)有公開(kāi)聲稱采納目標(biāo)管理,但是在管理中卻受目標(biāo)管理思想的影響。鑒于收集數(shù)據(jù)的困難,本文作出了這樣的假設(shè),采用某項(xiàng)管理時(shí)尚的企事業(yè)的數(shù)量越多,則有關(guān)某項(xiàng)管理時(shí)尚的新聞報(bào)道數(shù)量就越多,出現(xiàn)在學(xué)術(shù)期刊中的目標(biāo)管理的歷史事件的數(shù)量就越多,因此,本文就通過(guò)計(jì)算中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)中和目標(biāo)管理相關(guān)的歷史事件的數(shù)量來(lái)測(cè)量目標(biāo)管理實(shí)踐的變化。

三、實(shí)證分析過(guò)程

(一)變量的單位根檢驗(yàn)

假設(shè)設(shè)管理時(shí)尚的實(shí)踐采納量為X,而管理時(shí)尚的文獻(xiàn)研究的變量用Y來(lái)表示,變量之間存在協(xié)整關(guān)系、因果關(guān)系以及建立VAR模型的前提是:所有變量服從同階單位根過(guò)程,即變量I(1)過(guò)程。常用的單位根檢驗(yàn)方法為Dickey 和Fuller(1974)提出的ADF 檢驗(yàn)法。本文利用Eviews5.0軟件分別對(duì)各變量的水平值和一階差分進(jìn)行ADF 單位根檢驗(yàn),檢驗(yàn)方程的選取根據(jù)相應(yīng)的圖形來(lái)確定,檢驗(yàn)過(guò)程中滯后項(xiàng)的確定采用AIC和SC最小準(zhǔn)則,結(jié)果見(jiàn)表1。從表中可以看出,各序列在5%的顯著水平下一階差分都是平穩(wěn)的,也就是都是屬于序列I(1)。因此,它們滿足構(gòu)造VAR 模型的必要條件。

(二)協(xié)整分析

在理論上,幾個(gè)I(R)過(guò)程的組合有可能是I(0)過(guò)程,即可能存在協(xié)整關(guān)系。因此,我們利用Johansen檢驗(yàn)可以判斷各變量之間是否存在協(xié)整關(guān)系。Johansen 協(xié)整檢驗(yàn)是一種基于向量自回歸模型(VAR)的檢驗(yàn)方法,在檢驗(yàn)之前,首先要確定VAR模型的結(jié)構(gòu)。根據(jù)AIC和SC最小準(zhǔn)則,我們對(duì)VAR模型的滯后期進(jìn)行多次試驗(yàn),最終確定兩個(gè)變量的VAR模型最優(yōu)滯后階數(shù)為2(見(jiàn)表2)。確定完最優(yōu)滯后階數(shù)之后,我們需要確定協(xié)整方程的具體形式。我們?cè)诒容^了Johansen檢驗(yàn)中協(xié)整方程五種形式產(chǎn)生的結(jié)果之后(根據(jù)AIC和SC最小原則),確定了最終的檢驗(yàn)形式:時(shí)間序列數(shù)據(jù)沒(méi)有確定性線性趨勢(shì),且協(xié)整方程有常數(shù)項(xiàng)。

(三)因果分析

表3給出了對(duì)上述VAR 模型的檢驗(yàn)結(jié)果,從該結(jié)果可以看出,在管理時(shí)尚的研究文獻(xiàn)數(shù)量和管理時(shí)尚的實(shí)踐采納量之間存在著一個(gè)協(xié)整關(guān)系。到此為止的分析,只是說(shuō)明了這兩個(gè)序列之間存在著長(zhǎng)期的均衡的關(guān)系,也就是說(shuō),盡管這兩個(gè)變量具有各自的長(zhǎng)期波動(dòng)規(guī)律,每一個(gè)序列會(huì)隨著時(shí)間而變化,但它們的某種線性組合卻存在穩(wěn)定的關(guān)系,從而表現(xiàn)出這些非平穩(wěn)變量之間存在著一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。由于我們只是考慮了管理時(shí)尚的文獻(xiàn)的數(shù)量和管理時(shí)尚的采納之間的關(guān)系,還忽略了其他諸如宏觀的經(jīng)濟(jì)因素、企業(yè)的績(jī)效差異、管理者的認(rèn)知對(duì)等影響管理時(shí)尚的采納量的因素,所以,就沒(méi)有分析管理時(shí)尚的研究文獻(xiàn)的數(shù)量和企業(yè)的采納量之間的具體關(guān)系。

協(xié)整分析表明,中國(guó)管理時(shí)尚的理論擴(kuò)散和實(shí)踐之間具有長(zhǎng)期的協(xié)整關(guān)系,而協(xié)整關(guān)系的存在是研究因果關(guān)系的基礎(chǔ),在協(xié)整關(guān)系存在的基礎(chǔ)上我們進(jìn)一步分析它們之間的因果關(guān)系。從表3也清晰地顯示,格蘭杰意義上,在95 %的置信水平下,目前中國(guó)管理時(shí)尚學(xué)術(shù)的發(fā)展推動(dòng)了管理實(shí)踐的發(fā)展。從計(jì)量及結(jié)果來(lái)看,第一個(gè)檢驗(yàn)的伴隨概率0.00812,拒絕管理時(shí)尚的理論研究是管理時(shí)尚實(shí)踐采納的格蘭杰成因的原假設(shè),拒絕它犯第一類(lèi)錯(cuò)誤的概率是0.00812,表示在95%的置信水平下,可以認(rèn)為管理時(shí)尚的理論研究是管理時(shí)尚實(shí)踐采納的格蘭杰成因。第二個(gè)檢驗(yàn)的伴隨概率P=0.30954,拒絕管理時(shí)尚的實(shí)踐采納量是管理時(shí)尚的理論研究的格蘭杰成因的原假設(shè),拒絕它犯第一類(lèi)錯(cuò)誤的概率是0.30954,表示在95%的置信水平下,可以認(rèn)為管理時(shí)尚實(shí)踐采納不是管理時(shí)尚的理論研究格蘭杰成因。

四、結(jié)果分析

咨詢公司、商學(xué)院、商業(yè)媒體、權(quán)威、管理精英、諸如此類(lèi)的管理時(shí)尚的供給者在創(chuàng)造、選擇、處理和傳播管理時(shí)尚的過(guò)程中,要讓經(jīng)理和股東們相信這種管理時(shí)尚是進(jìn)步和合理的。尤其是在選擇一種管理實(shí)踐或者是管理技巧作為管理時(shí)尚進(jìn)行推介時(shí),它們必須要通過(guò)語(yǔ)義修飾,以使追隨者相信其合理性。韋伯將社會(huì)行動(dòng)分為兩大類(lèi)即合理性行動(dòng)和非理性行動(dòng),按照他的觀點(diǎn),所謂的“合理性”是指人們逐漸強(qiáng)調(diào)通過(guò)理性的計(jì)算和預(yù)測(cè)后果為條件而自由選擇適當(dāng)?shù)氖侄我詫?shí)現(xiàn)目的。理性表現(xiàn)為生產(chǎn)性、自覺(jué)性、邏輯性和顯在性,即使是非理性的行為,非得轉(zhuǎn)化成理性的形式,因?yàn)橹挥羞@樣才被認(rèn)為是合理的、有說(shuō)服力的、深刻的。人們總是以信念式地、毫不懷疑地、自然而然地相信:只有嚴(yán)格理性化、邏輯化的理性才稱得上是真正的理論。非理性這種特殊的意識(shí)活動(dòng)狀態(tài)必須自覺(jué)地、有意識(shí)地、理性地、合乎邏輯地表達(dá)出來(lái),才會(huì)得到人們的認(rèn)同和接受,即非理性必須理性化、理論化。所以,管理時(shí)尚的制造者們才會(huì)制造“理論”和“概念”。

從計(jì)量的結(jié)果來(lái)看,假如說(shuō)真的存在知識(shí)市場(chǎng)的話,那么管理時(shí)尚這個(gè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)進(jìn)入“后市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代”。管理時(shí)尚的供給者們不是被動(dòng)對(duì)顧客需求去反應(yīng),而是通過(guò)創(chuàng)造需求來(lái)創(chuàng)造顧客。所以反映在計(jì)量的結(jié)果就是,管理時(shí)尚的理論研究發(fā)展推動(dòng)了管理時(shí)尚的推廣和應(yīng)用。

五、結(jié)論

本文的協(xié)整分析表明,中國(guó)的管理時(shí)尚相關(guān)的研究文獻(xiàn)的數(shù)量和管理時(shí)尚的采納量之間具有長(zhǎng)期的協(xié)整關(guān)系,也就是管理理論的擴(kuò)散和管理實(shí)踐的發(fā)展存在著協(xié)同性,在此基礎(chǔ)上,該文進(jìn)一步通過(guò)格蘭杰因果分析,分析兩者之間是否存在雙向的因果的關(guān)系,實(shí)證結(jié)果表明,管理時(shí)尚的理論研究是管理時(shí)尚實(shí)踐采納的格蘭杰成因。

本文的研究也存在不足,一是表現(xiàn)在僅僅只是針對(duì)目標(biāo)管理這一種管理時(shí)尚而言,其結(jié)果可能缺乏普適性,其結(jié)論不一定能夠適用于其他的管理時(shí)尚。二是在對(duì)管理時(shí)尚的實(shí)踐的測(cè)量上,本文的數(shù)據(jù)收集是建立在這樣的假設(shè)上,即采用的某項(xiàng)管理時(shí)尚的企事業(yè)的數(shù)量越多,則有關(guān)某項(xiàng)管理時(shí)尚的新聞報(bào)道數(shù)量就越多,但是這樣的假設(shè)是否成立,還缺乏有力的支撐。

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篇5

筆者認(rèn)為，快時(shí)尚核心競(jìng)爭(zhēng)力主要包括兩方面：“快速”和“平價(jià)”?？鞎r(shí)尚企業(yè)將過(guò)去傳統(tǒng)服裝業(yè)以生產(chǎn)商和設(shè)計(jì)師為主，“推動(dòng)”銷(xiāo)售產(chǎn)品的模式，改變成了以目標(biāo)市場(chǎng)中顧客需求為導(dǎo)向、滿足消費(fèi)趨勢(shì)為主的“拉動(dòng)型”供應(yīng)模式。這需要服裝企業(yè)“快速”分析、捕捉市場(chǎng)流行動(dòng)態(tài)；同時(shí)“快速”生產(chǎn)，以簡(jiǎn)化購(gòu)買(mǎi)周期過(guò)程、縮短新品上市的前導(dǎo)時(shí)間為目標(biāo)，從而滿足處于高峰階段的消費(fèi)需求。“平價(jià)”則要求企業(yè)降低設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物流方面成本及風(fēng)險(xiǎn)，要求服裝企業(yè)能在目標(biāo)消費(fèi)市場(chǎng)的消費(fèi)水平上完成大批量產(chǎn)品的投放，而滿足這一消費(fèi)水平則需要企業(yè)有很高的成本控制水平，為顧客提供真正“物美價(jià)廉”的產(chǎn)品。

目前國(guó)內(nèi)服飾企業(yè)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)管理中的一些問(wèn)題

從設(shè)計(jì)層面上看，我國(guó)的一些快時(shí)尚服裝企業(yè)簡(jiǎn)單地把跟隨戰(zhàn)略理解為“抄款”和“仿版”，對(duì)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)沒(méi)有一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)，僅僅把設(shè)計(jì)活動(dòng)當(dāng)作是“把市面上流行的款式畫(huà)下來(lái)、交給版師去打樣”。沒(méi)有考慮過(guò)設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循的原則、流程設(shè)計(jì)、企業(yè)資源的配置方法、與其他部門(mén)和合作方協(xié)作的手段，這使得設(shè)計(jì)的理念仍舊存在在比較感性的階段，設(shè)計(jì)管理無(wú)法真正成為系統(tǒng)化的、可被改進(jìn)的機(jī)制。

從設(shè)計(jì)資源管理層面上看：有一部分企業(yè)存在著資源浪費(fèi)或配置效率不高的問(wèn)題。比如：缺乏平臺(tái)共享意識(shí)、缺乏科學(xué)分析的眼光和工具，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部信息無(wú)法轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)、決策多依靠主觀感受而缺乏數(shù)據(jù)支持；設(shè)計(jì)人員對(duì)生產(chǎn)領(lǐng)域的知識(shí)結(jié)構(gòu)不完整，無(wú)法對(duì)內(nèi)外部供應(yīng)鏈的物質(zhì)資源（包括面料、輔料、工藝技術(shù)等）進(jìn)行科學(xué)配置，造成由于設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致生產(chǎn)效率、成本控制水平和生產(chǎn)進(jìn)度控制能力較低；設(shè)計(jì)部門(mén)內(nèi)部和外部的人力資源不能充分協(xié)作，團(tuán)隊(duì)工作效率和凝聚力不足等等。

從設(shè)計(jì)流程管理層面上看：許多企業(yè)沒(méi)有意識(shí)到設(shè)計(jì)活動(dòng)貫穿于企業(yè)全經(jīng)營(yíng)流程之中，而僅僅把設(shè)計(jì)局限于品類(lèi)策劃到款式圖的繪制過(guò)程，使設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)沒(méi)有很好地與生產(chǎn)、銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)對(duì)接，這種局限于“小設(shè)計(jì)”概念的傳統(tǒng)思維局限了設(shè)計(jì)活動(dòng)的廣度和深度，造成設(shè)計(jì)方案與實(shí)務(wù)的脫節(jié)。

從設(shè)計(jì)組織管理層面上看：一些觀點(diǎn)認(rèn)為設(shè)計(jì)只是設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)的工作，忽視了設(shè)計(jì)組織的靈活性和人員需求的復(fù)合性，使企業(yè)各部門(mén)之間的溝通效率降低、互動(dòng)和合作不足。

從設(shè)計(jì)知識(shí)管理的角度看：缺少知識(shí)收集和儲(chǔ)備的機(jī)制、缺少團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的方法，造成目前國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)人員缺少能力培養(yǎng)的環(huán)境，也造成設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性比較低、人員職業(yè)上升通路少。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新和學(xué)習(xí)能力的不足也十分不利于設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

從設(shè)計(jì)質(zhì)量管理的角度看：設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該在設(shè)計(jì)研發(fā)階段就應(yīng)對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)中可能發(fā)生的問(wèn)題、需要注意的生產(chǎn)細(xì)節(jié)、生產(chǎn)中期和交貨時(shí)實(shí)行的質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行預(yù)判。由于相當(dāng)國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)人員缺乏這方面的知識(shí)和意識(shí)，導(dǎo)致業(yè)務(wù)部門(mén)和協(xié)作伙伴在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中需要花費(fèi)更多的時(shí)間和資源對(duì)設(shè)計(jì)方案中存在的隱患進(jìn)行彌補(bǔ)。在實(shí)際業(yè)務(wù)中，經(jīng)常因?yàn)橐恍┰O(shè)計(jì)缺陷而造成企業(yè)發(fā)生資金、產(chǎn)品的損失和交貨期的延遲，帶來(lái)了一系列不良的影響。

因此快時(shí)尚模式下對(duì)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)有了新要求：需要靈活掌握消費(fèi)者需求；有效縮短生產(chǎn)周期；提高設(shè)計(jì)效率和規(guī)劃能力；提高設(shè)計(jì)方案的生產(chǎn)資源規(guī)劃能力；實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部協(xié)作開(kāi)發(fā)；提高績(jī)效評(píng)估能力、強(qiáng)化激勵(lì)效應(yīng)等。

產(chǎn)品生命周期的概念覆蓋了從產(chǎn)品需求、概念設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、制造、銷(xiāo)售、售后服務(wù)，直到產(chǎn)品報(bào)廢回收全過(guò)程。有關(guān)PLM（產(chǎn)品生命周期管理）的定義，不同的機(jī)構(gòu)給出的解釋定義側(cè)重方向不同，存在些許差異，基本概念在于：以信息手段作為工具，針對(duì)產(chǎn)品、對(duì)企業(yè)所推出產(chǎn)品的各個(gè)階段進(jìn)行信息收集和管理，通過(guò)各個(gè)環(huán)節(jié)部門(mén)和人員和合作進(jìn)行高效資源管理，并集中各個(gè)領(lǐng)域?qū)I(yè)人士的集體智慧來(lái)指導(dǎo)各個(gè)產(chǎn)品生命周期環(huán)節(jié)的決策和運(yùn)營(yíng)。其核心思想是以產(chǎn)品為對(duì)象，以流程管理的方式梳理產(chǎn)品生命周期各個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生的信息流，加以集中采集、整理和分析，供企業(yè)參與各個(gè)生命環(huán)節(jié)的不同部門(mén)進(jìn)行利用，以改進(jìn)經(jīng)營(yíng)、提高效率、降低成本、促進(jìn)創(chuàng)新。

筆者認(rèn)為，通過(guò)實(shí)施PLM設(shè)計(jì)管理的目標(biāo)包括：實(shí)現(xiàn)異地協(xié)同的部門(mén)間產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的信息共享機(jī)制和交流平臺(tái)；實(shí)現(xiàn)對(duì)時(shí)尚信息和銷(xiāo)售反饋信息進(jìn)行共享、整合和分析；產(chǎn)品信息和訂單實(shí)時(shí)管理，包括：系列、款式、顏色、尺寸等復(fù)雜信息；產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝信息、工具和流程的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；生產(chǎn)資源信息管理和隨時(shí)調(diào)用，包括對(duì)面輔料、色樣、模板、測(cè)試信息的管理和重復(fù)調(diào)用；對(duì)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)進(jìn)度的有效的溝通和監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)包括面輔料開(kāi)發(fā)和樣衣試制（單色樣、齊色樣、訂貨樣、大貨樣）的過(guò)程中的請(qǐng)求、審批、跟蹤、監(jiān)控等操作；實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)變更管理和控制，在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，如果需要變更和修正，必須及時(shí)溝通，并進(jìn)行設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)的及時(shí)更新和版本管理；進(jìn)行跨部門(mén)的開(kāi)發(fā)的有效協(xié)調(diào)和監(jiān)控，企劃、設(shè)計(jì)、工藝、試制、生產(chǎn)、面輔料供應(yīng)商、加工工廠等相關(guān)各方必須基于統(tǒng)一的計(jì)劃進(jìn)行協(xié)同工作，以嚴(yán)格按時(shí)實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃；進(jìn)行設(shè)計(jì)產(chǎn)品目標(biāo)成本控制，在設(shè)計(jì)、采購(gòu)和試制的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)保持成本觀念，確保新品成本處于目標(biāo)價(jià)格區(qū)間并達(dá)到目標(biāo)利潤(rùn)率；實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商之間的高效協(xié)同以及管理，協(xié)同各供應(yīng)商之間的溝通和合作，對(duì)合作方進(jìn)行生產(chǎn)、質(zhì)量控制和績(jī)效考察；實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的質(zhì)量管理，對(duì)面輔料、工藝、生產(chǎn)供應(yīng)商等選擇進(jìn)行品質(zhì)績(jī)效分析，選擇品質(zhì)最優(yōu)的組合；產(chǎn)品開(kāi)發(fā)績(jī)效分析和決策支持，對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的命中率、銷(xiāo)量、利潤(rùn)、質(zhì)量缺陷等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以持續(xù)改進(jìn)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)。

另外在PLM設(shè)計(jì)管理過(guò)程，特別是推進(jìn)實(shí)施過(guò)程中，研究者認(rèn)為還需要考慮以下幾點(diǎn)因素：

（1）在管理體系中需要保持PLM平臺(tái)的開(kāi)放性和靈活性。開(kāi)放的系統(tǒng)允許不斷地對(duì)其做出調(diào)整、并增加新的功能模塊，這對(duì)于應(yīng)對(duì)企業(yè)多變的內(nèi)外部市場(chǎng)環(huán)境非常重要。一個(gè)封閉的，無(wú)法添加新功能塊和對(duì)相關(guān)規(guī)則進(jìn)行修改的信息系統(tǒng)，顯然無(wú)法適應(yīng)快時(shí)尚公司敏捷多變的經(jīng)營(yíng)需要。

（2）設(shè)計(jì)管理應(yīng)具有整體性觀念，相關(guān)的PLM設(shè)計(jì)平臺(tái)應(yīng)該是企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)信息處理的基礎(chǔ)和商業(yè)解決方案，設(shè)計(jì)管理應(yīng)該是企業(yè)整體PLM管理的有機(jī)組成部分，而不應(yīng)該將設(shè)計(jì)系統(tǒng)與銷(xiāo)售、采購(gòu)等業(yè)務(wù)功能模塊相割裂。通過(guò)本文的分析和研究可以發(fā)現(xiàn)，只有設(shè)計(jì)模塊與銷(xiāo)售、采購(gòu)、生產(chǎn)業(yè)務(wù)等模塊互相銜接在一起，才可能發(fā)揮出研究者在提出概念模型時(shí)所希望達(dá)到的功能。

（3）評(píng)價(jià)體系和映射方法中應(yīng)保持客觀性與主觀性的平衡，PLM設(shè)計(jì)管理中提供了一系列進(jìn)行客觀定量數(shù)據(jù)分析的工具，目的是代替過(guò)去完全靠主觀或者經(jīng)營(yíng)進(jìn)行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的模式，提高效率、增加市場(chǎng)研判能力和供應(yīng)鏈整合效率。但服飾設(shè)計(jì)和審美作為一種人類(lèi)主觀行為，不可能完全由數(shù)學(xué)分析方法和信息技術(shù)進(jìn)行替代。研究者認(rèn)為目前有一些新的研究工作把方向聚焦于信息技術(shù)和數(shù)學(xué)模型建立，是很好的嘗試。但如果過(guò)分強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)分析手段、忽視設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和服飾流行趨勢(shì)的一般規(guī)律，則會(huì)適得其反。研究者認(rèn)為PLM設(shè)計(jì)系統(tǒng)的一系列功能只是為設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員提供趨勢(shì)分析的信息共享和參考、以及進(jìn)行高效生產(chǎn)信息資源配置和評(píng)價(jià)的輔助工具，無(wú)法完全取代設(shè)計(jì)人員的主觀審美感受和工作經(jīng)驗(yàn)。

（4）服裝設(shè)計(jì)系統(tǒng)研究不僅是一個(gè)設(shè)計(jì)管理課題，也是一個(gè)工商管理和信息技術(shù)課題，需要研究者在熟悉服裝產(chǎn)品實(shí)際開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的同時(shí)，也了解信息技術(shù)科學(xué)的相關(guān)知識(shí)，擁有豐富的實(shí)際業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)我國(guó)的產(chǎn)業(yè)和教學(xué)、研究體系的跨學(xué)科交叉建設(shè)提出了更高的要求，需要在培養(yǎng)體系、研究方式上作出更大的努力和變革。

篇6

3、化妝品科學(xué)專業(yè)：該專業(yè)培養(yǎng)從事化工生產(chǎn)、科學(xué)研究、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、管理、營(yíng)銷(xiāo)等工作的高級(jí)工程技術(shù)人員。本專業(yè)要求學(xué)生掌握化工生產(chǎn)過(guò)程的基本原理、方法、工藝和設(shè)備的特點(diǎn)和規(guī)律，既可在化學(xué)反應(yīng)工程、傳質(zhì)與分離工程等傳統(tǒng)化工領(lǐng)域從事科研和設(shè)計(jì)，又可在生物化工、環(huán)境化工、精細(xì)化工、能源化工、高分子化工等相關(guān)領(lǐng)域從事新工藝、新產(chǎn)品、新技術(shù)的研究與開(kāi)發(fā)。

4、珠寶設(shè)計(jì)專業(yè)：該專業(yè)主要學(xué)習(xí)藝術(shù)設(shè)計(jì)方面的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的藝術(shù)設(shè)計(jì)思維能力、藝術(shù)設(shè)計(jì)方法和首飾加工技能，使學(xué)生具備首飾設(shè)計(jì)的各項(xiàng)專業(yè)技能，具有獨(dú)立進(jìn)行設(shè)計(jì)實(shí)踐的能力。

篇7

1.信息收集全面。

借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，微信運(yùn)營(yíng)商可以精確、全面收集到涉及微商的相關(guān)信息，并實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)更新。

2.信息發(fā)送全覆蓋。

依托微信平臺(tái)可以快捷地向所有微商發(fā)送自律管理相關(guān)信息，這是微信運(yùn)營(yíng)商得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，微信用戶主要集中在從事酒店、旅游、商業(yè)、娛樂(lè)、餐飲、糖酒、媒體、文化等行業(yè)的管理人員和時(shí)尚白領(lǐng)，這些用戶自身素質(zhì)較高，為加強(qiáng)微商行業(yè)自律管理提供了良好的受眾基礎(chǔ)。

3.高效建立自律規(guī)范。

篇8

一、關(guān)于供應(yīng)商關(guān)系管理

所謂供應(yīng)商就是為企業(yè)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體或者個(gè)人提供所有生存和發(fā)展活動(dòng)所需要的物料、物品以及服務(wù)的單位法人或者有獨(dú)立行為能力的個(gè)人。

供應(yīng)商管理就是企業(yè)對(duì)其直接供應(yīng)商進(jìn)行全面管理的一種系統(tǒng)方法，包括兩方面的內(nèi)容，一是從公司的經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略出發(fā)，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行宏觀管理；二是從具體業(yè)務(wù)運(yùn)作出發(fā)，對(duì)供應(yīng)商實(shí)施的有針對(duì)性的日常管理。

二、供應(yīng)商的細(xì)分

供應(yīng)商細(xì)分是供應(yīng)商管理的基礎(chǔ)，企業(yè)結(jié)合供應(yīng)商的特點(diǎn)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類(lèi)，只有在供應(yīng)商細(xì)分的基礎(chǔ)上，企業(yè)才能根據(jù)供應(yīng)商的不同情況實(shí)行不同的供應(yīng)商關(guān)系策略。

物資供應(yīng)細(xì)分的基本思想是根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)和難度對(duì)采購(gòu)對(duì)象進(jìn)行戰(zhàn)略上的細(xì)分，進(jìn)而根據(jù)每類(lèi)物料的戰(zhàn)略定位采取相應(yīng)的管理方法和手段。

根據(jù)供應(yīng)物資的不同特點(diǎn)，可以對(duì)物資進(jìn)行如下細(xì)分：

⑴一般物資： 低風(fēng)險(xiǎn)、低成本的物料， 該類(lèi)物料屬于常規(guī)的項(xiàng)目、商品、或服務(wù)，不直接增加最終產(chǎn)品的價(jià)值。該類(lèi)物資對(duì)應(yīng)的是普通型供應(yīng)商，對(duì)于普通型的供應(yīng)商，只需要投入20%的時(shí)間和精力。

⑵杠桿物資：低風(fēng)險(xiǎn)、高成本的物料，這類(lèi)物料屬于一些基本采購(gòu)，需要支出較多的資金，但給公司帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)并不高。該類(lèi)物資對(duì)應(yīng)的是通用型供應(yīng)商，對(duì)于通用型的供應(yīng)商，企業(yè)可以與之建立一種短期性的合作關(guān)系，采取優(yōu)勝劣汰的機(jī)制，以便、定期評(píng)估、適當(dāng)淘汰，同時(shí)吸收更為優(yōu)秀的供應(yīng)商進(jìn)入。

⑶瓶頸物資：高風(fēng)險(xiǎn)、特殊性的物料，該類(lèi)物料在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的普遍使用并不高，但是制約企業(yè)關(guān)鍵部位的重要部件。該類(lèi)物資對(duì)應(yīng)的是技術(shù)型供應(yīng)商，對(duì)于技術(shù)性的供應(yīng)商要與之保持密切的聯(lián)系，企業(yè)通過(guò)與供應(yīng)商信息共享，適時(shí)傳遞自己的需求信息，這樣供應(yīng)商才能根據(jù)適時(shí)的信息將企業(yè)所需的物資按時(shí)、按質(zhì)、按量地交送企業(yè)，降低企業(yè)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。

⑷戰(zhàn)略物資：高風(fēng)險(xiǎn)、高成本的物料。這類(lèi)物料對(duì)于采購(gòu)企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要、同時(shí)供應(yīng)市場(chǎng)又比較復(fù)雜，企業(yè)獲得這種物料有一定難度，因此這類(lèi)物料對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)具有戰(zhàn)略性意義。該類(lèi)物資對(duì)應(yīng)的是資源型供應(yīng)商，對(duì)于資源型供應(yīng)商，企業(yè)要與之建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，進(jìn)行重點(diǎn)管理。

三、供應(yīng)商管理策略

（一）供應(yīng)商的選擇

1.供應(yīng)商的環(huán)境

是指供應(yīng)商的產(chǎn)品對(duì)企業(yè)的重要性，包括產(chǎn)品的重要性，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況以及供應(yīng)商的地理位置等等，反映供應(yīng)商對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)的重要性，是食業(yè)對(duì)供應(yīng)商環(huán)境的整體評(píng)價(jià)。

2.供貨能力

是指供應(yīng)商滿足需方所需物資各項(xiàng)要求的水平，包括質(zhì)量、交貨期、供貨彈性、價(jià)格等幾項(xiàng)指標(biāo)。

3.供應(yīng)商的質(zhì)量系統(tǒng)

是指供應(yīng)商預(yù)防質(zhì)量缺陷的產(chǎn)生，有效控制質(zhì)量，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量，保證滿足需方質(zhì)量要求的系統(tǒng)。它對(duì)質(zhì)量的有效控制，決定了供應(yīng)商的產(chǎn)品的質(zhì)量，決定了企業(yè)滿足需方質(zhì)量要求的水平。因此，它是選擇供應(yīng)商時(shí)必須要考慮的因素。 4.客戶服務(wù)水平

是指供應(yīng)商在售出產(chǎn)品后，為需方提供技術(shù)、質(zhì)量、信息咨詢等一系列售后服務(wù)的能力。售后服務(wù)水平是企業(yè)選擇供應(yīng)商必須要考慮的因素，服務(wù)水平的高低，就決定了最終供應(yīng)商的選擇。

5.供應(yīng)商的生產(chǎn)能力

是指供應(yīng)商為生產(chǎn)需方定購(gòu)產(chǎn)品所具有的各方面的能力。

1.信息交流與共享機(jī)制。信息交流有助于減少投機(jī)行為，有助于促進(jìn)重要生產(chǎn)信息的自由流動(dòng)。為加強(qiáng)供應(yīng)商與制造商的信息交流，可以從以下幾個(gè)方面著手：

（1）在供應(yīng)商與企業(yè)之間經(jīng)常進(jìn)行有關(guān)成本、作業(yè)計(jì)劃、質(zhì)量控制信息的交流與溝通，保持信息的一致性和準(zhǔn)確性。（2）實(shí)施并行工程。企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段讓供應(yīng)商參與進(jìn)來(lái)，這樣供應(yīng)商可以在原材料和零部件的性能和功能方面提供有關(guān)信息，為實(shí)施QFD（質(zhì)量功能配置）的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方法創(chuàng)造條件，把用戶的價(jià)值需求及時(shí)地轉(zhuǎn)化為供應(yīng)商的原材料和零部件的質(zhì)量與功能要求。（3）建立聯(lián)合的任務(wù)小組解決共同關(guān)心的問(wèn)題。（4）供應(yīng)商和企業(yè)經(jīng)?；ピL。（5）使用電子數(shù)據(jù)交換和因特網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行快速的數(shù)據(jù)傳輸。

2.供應(yīng)商的激勵(lì)機(jī)制。要保持長(zhǎng)期的雙贏關(guān)系，對(duì)供應(yīng)商的激勵(lì)是非常重要的，沒(méi)有有效的激勵(lì)機(jī)制，就不可能維持良好的供應(yīng)關(guān)系。在激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)上，要體現(xiàn)公平、一致的原則。

篇9

其一，從商業(yè)銀行的角度，應(yīng)針對(duì)信貸擴(kuò)張的動(dòng)因，全面創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式和經(jīng)營(yíng)機(jī)制

我們看到，上半年中國(guó)經(jīng)濟(jì)高位增長(zhǎng)，兩大推動(dòng)因素是信貸和投資。商業(yè)銀行的信貸擴(kuò)張沖動(dòng)起到了推波助瀾的作用，上市成功后的建行尤其突出。前段時(shí)間穆迪對(duì)2005年中資銀行財(cái)務(wù)實(shí)力評(píng)價(jià)較低的原因，也是看到了宏觀緊縮政策下，商業(yè)銀行信貸擴(kuò)張壓力可能帶來(lái)不良率提高。應(yīng)該注意，我們不能說(shuō)信貸擴(kuò)張與銀行上市之間有簡(jiǎn)單的正相關(guān)關(guān)系，因?yàn)檫@是現(xiàn)有金融體制下所有商業(yè)銀行普遍面臨的現(xiàn)象，只能說(shuō)是，商業(yè)銀行的上市，如果強(qiáng)化了刺激信貸擴(kuò)張的某些動(dòng)因，將會(huì)使得這一問(wèn)題更加突出。

就國(guó)際經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，目前國(guó)外商業(yè)銀行已經(jīng)逐漸形成了中間業(yè)務(wù)為主，信貸業(yè)務(wù)為輔的模式。從20世紀(jì)90年代開(kāi)始，一些發(fā)達(dá)國(guó)家的銀行非利息收入快速增長(zhǎng)，對(duì)銀行總收入的貢獻(xiàn)多在30％以上，有的超過(guò)了50％，甚至70％以上。國(guó)外商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，是與其逐漸進(jìn)入后工業(yè)社會(huì)的發(fā)展階段相對(duì)應(yīng)，也是與其金融自由化與金融深化發(fā)展到了較高階段相對(duì)應(yīng)的。而在當(dāng)前中國(guó)特定歷史階段，以利息收入業(yè)務(wù)為主的情況還難以在短期內(nèi)改變，但應(yīng)向國(guó)際看齊，在業(yè)務(wù)創(chuàng)新與制度設(shè)計(jì)上做好戰(zhàn)略改革與轉(zhuǎn)變的準(zhǔn)備。

就此，筆者認(rèn)為上市只是銀行改革的起點(diǎn)，在制度、技術(shù)、管理等方面全面創(chuàng)新商業(yè)銀行業(yè)務(wù)運(yùn)行模式，才能促使其走出信貸擴(kuò)張怪圈。

一是創(chuàng)造發(fā)展銀行中間業(yè)務(wù)的條件。一方面，應(yīng)以專門(mén)機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)中間業(yè)務(wù)發(fā)展的外部環(huán)境，如規(guī)范中間業(yè)務(wù)收費(fèi)，制定合理的銀行中間業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，也要建立健全銀行的各項(xiàng)服務(wù)功能，并且增加科技投入，創(chuàng)造發(fā)展中間業(yè)務(wù)的硬件環(huán)境。另一方面，銀行所提供的中間產(chǎn)品最大的差別就是它所提供的服務(wù)和為客戶創(chuàng)造的便利，只有適合客戶需要的產(chǎn)品才有存在的必要和發(fā)展的可能，而銀行也只有擁有了這樣的產(chǎn)品才能贏得客戶，因此要努力推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新。此外，銀行還要注重以推銷(xiāo)消費(fèi)品的方式推銷(xiāo)金融產(chǎn)品，通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)使客戶理解新產(chǎn)品，并實(shí)現(xiàn)金融產(chǎn)品“供給創(chuàng)造需求”的途徑。

二是真正促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理與內(nèi)控機(jī)制的優(yōu)化。經(jīng)營(yíng)機(jī)制改革仍然是商業(yè)銀行永遠(yuǎn)的主題，目前部分銀行進(jìn)行股改和上市，確實(shí)是銀行改革邁出的一大步，但是也要看到，對(duì)銀行治理長(zhǎng)期的真正壓力主要來(lái)自于機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略投資者和大股東，當(dāng)前上市銀行治理結(jié)構(gòu)中該類(lèi)主體的作用還十分有限。銀行海外上市的背后，往往是投資者對(duì)于“中國(guó)概念”和“政府擔(dān)?！钡恼J(rèn)同，上市本身并不意味著現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)機(jī)制的建立。如果就此放棄內(nèi)部機(jī)制改革，則很可能重蹈覆轍。因此，政府必須在包括人事等方面在國(guó)有商業(yè)銀行建立起市場(chǎng)化機(jī)制，并在此基礎(chǔ)上按照商業(yè)金融原則建立內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)收益權(quán)衡機(jī)制，才能保證銀行改革的成果。就此來(lái)看，上市只是有效改革的剛剛起步，也并非銀行改革的惟一選擇。

三是改善資產(chǎn)質(zhì)量與貸款結(jié)構(gòu)。應(yīng)通過(guò)加強(qiáng)各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)限額、資產(chǎn)負(fù)債比例指標(biāo)管理及內(nèi)部利率調(diào)控、產(chǎn)品定價(jià)政策等手段，合理控制總量，優(yōu)化結(jié)構(gòu)配比，降低資產(chǎn)組合的整體加權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)流動(dòng)性、安全性和盈利性的協(xié)調(diào)運(yùn)作。還應(yīng)根據(jù)流動(dòng)性變化和資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)，更加主動(dòng)靈活地實(shí)施負(fù)債管理，控制負(fù)債成本，有效地管理流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)和利率風(fēng)險(xiǎn)?？傊虡I(yè)銀行應(yīng)把風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力的大小作為信貸投放最重要的約束條件，不僅在信貸投放“量”上做文章，還應(yīng)在信貸投放的“質(zhì)”上努力。

四是不斷創(chuàng)新現(xiàn)有條件下可行的業(yè)務(wù)模式?？傮w上雖然信貸增長(zhǎng)過(guò)快，但也要看到，在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式和理念下，銀行還是更關(guān)注集中于少數(shù)領(lǐng)域的貸款業(yè)務(wù)。但事實(shí)上，中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)過(guò)程中還有許多領(lǐng)域缺乏發(fā)展資金，目前需要能夠開(kāi)拓市場(chǎng)，探索銀行資金進(jìn)入這類(lèi)領(lǐng)域的新模式。例如，通過(guò)與政策性資金的配合、資產(chǎn)證券化、基金等模式，銀行資金可以有效進(jìn)入資金短缺嚴(yán)重的很多經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，探索有效利用資本金的廣泛途徑。

其二，從監(jiān)管部門(mén)的角度，應(yīng)適應(yīng)新形勢(shì)，轉(zhuǎn)變商業(yè)銀行改革的戰(zhàn)略重點(diǎn)

商業(yè)銀行改革中的整體性問(wèn)題是多方面的，當(dāng)前有四方面任務(wù)迫在眉睫。

一是綜合調(diào)控銀行體系的資金過(guò)剩。資金過(guò)剩加劇了銀行當(dāng)前的盈利壓力，從總體上調(diào)控銀行體系流動(dòng)性也是對(duì)政府的現(xiàn)實(shí)要求。2003年4月份開(kāi)始以定期發(fā)行央行票據(jù)的方式來(lái)回收外匯占款帶來(lái)的過(guò)多的流動(dòng)性，但由于疲于應(yīng)付，最終形成的凈貨幣投放仍保持了較快增長(zhǎng)，商業(yè)銀行的資金持續(xù)過(guò)剩。當(dāng)前，銀行改革、宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控、外匯體制改革已經(jīng)不可避免地聯(lián)系在一起，全球化也使得中國(guó)經(jīng)濟(jì)金融更容易受到外部沖擊和影響。政府應(yīng)該綜合考慮各方面因素，做出相對(duì)最佳的選擇，盡可能控制銀行體系的流動(dòng)性問(wèn)題。

篇10

2.上市的若干條件都不符合。從“最近3年連續(xù)盈利”的上市條件來(lái)看,若按巴塞爾協(xié)議規(guī)定的5級(jí)分類(lèi)法,商業(yè)銀行的盈利水平要打一個(gè)大的問(wèn)號(hào)。這是因?yàn)閺呐兜男畔?lái)看,他們的資產(chǎn)收益率遠(yuǎn)小于不良資產(chǎn)率。即使在2005年之前四大國(guó)有商業(yè)銀行將平均不良貸款率降至15%時(shí),其盈利水平還是要打問(wèn)號(hào)。

二、四大國(guó)有商業(yè)銀行的現(xiàn)狀簡(jiǎn)評(píng)

1．產(chǎn)權(quán)單一，政企不分。1994年的國(guó)有銀行商業(yè)化改造僅僅是從表面上剝離了政策性業(yè)務(wù)，而在深層次上并未觸及產(chǎn)權(quán)制度，企業(yè)并未建立有效的法人治理結(jié)構(gòu)，產(chǎn)權(quán)制度單一，主體虛化，委托關(guān)系不明確，這必然會(huì)導(dǎo)致效率低下及腐敗的產(chǎn)生。近來(lái)發(fā)生的銀行腐敗案件給我們敲醒了警鐘。

2．資本充足率低。國(guó)際清算銀行于1988年專門(mén)通過(guò)了《巴塞爾協(xié)議》，明確規(guī)定商業(yè)銀行的資本充足率不得低于8％,核心資本充足率不得低于4％。盡管1998年國(guó)家財(cái)政向四大國(guó)有商業(yè)銀行補(bǔ)充了4800億元的資本金，但直到2001年，我國(guó)四大國(guó)有商業(yè)銀行的平均資本充足率仍只有6.19%，其中，中國(guó)銀行達(dá)到9.8%，中國(guó)工商銀行為8.98%，中國(guó)建設(shè)銀行為5.37%，仍大大低于國(guó)際上著名的大銀行。如花旗銀行年資本充足率為12.43%，東京三銀行菱銀行為10.47%，國(guó)有商業(yè)銀行倍受資本金不足困擾。

3.盈利能力較低，盈利形式單一。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)四大商業(yè)銀行工行中行農(nóng)行建行2001年的平均資本收益率分別只有3.2%，6.7%，0.2%，4.4%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于世界第一的花旗銀行的38.8%，也低于歐洲的銀行如德意志銀行的7.8%，瑞士聯(lián)合銀行的21.9%，在世界大銀行中處于較地低水平。國(guó)有商業(yè)銀行的收入絕大部分來(lái)自于利息收入，來(lái)源于中間業(yè)務(wù)和投資業(yè)務(wù)的收入只有20%左右。

4.不良資產(chǎn)率高。不包括已被剝離到四大資產(chǎn)管理公司的1.4兆不良資產(chǎn),四大國(guó)有商業(yè)銀行現(xiàn)存的不良貸款存量仍高達(dá)1.7兆人民幣，不良資產(chǎn)率達(dá)到17％。而國(guó)外這一比例通常在1％以下，美國(guó)只有0.65％左右。中國(guó)商業(yè)銀行的不良資產(chǎn)的比例甚至已高出發(fā)生嚴(yán)重金融危機(jī)時(shí)的巴西(10%)、墨西哥(12%)、智利(16%)。

三、上市后可能存在的風(fēng)險(xiǎn)

國(guó)家壟斷信用是其正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保證。上市后四大銀行改變了“國(guó)有獨(dú)資”的身份，就意味著失去了國(guó)家信譽(yù)提供的信用擔(dān)保，有可能導(dǎo)致存款人信心喪失而造成支付危機(jī)，使流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)集中顯化，如果不能有效地控制信用風(fēng)險(xiǎn)，極有可能使銀行陷入危險(xiǎn)的境地。信用風(fēng)險(xiǎn)將成為商業(yè)銀行上市改革面臨的首要風(fēng)險(xiǎn)。

2.金融制度風(fēng)險(xiǎn)。這是國(guó)有商業(yè)銀行面臨的一個(gè)亟待解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。由于在金融活動(dòng)中存在著內(nèi)部人控制的情況，不可避免會(huì)將產(chǎn)生逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)加大了金融活動(dòng)的危險(xiǎn)性（違約）和不確定性（加大風(fēng)險(xiǎn)），特別是在內(nèi)部人控制的情況下，任何形式的風(fēng)險(xiǎn)都會(huì)轉(zhuǎn)嫁給出資人，而出資人卻不能從加大的風(fēng)險(xiǎn)中獲得額外的收益，這樣就破壞了風(fēng)險(xiǎn)與收益成正比的風(fēng)險(xiǎn)配置機(jī)制，必然影響金融體系的功能，導(dǎo)致金融體系風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。這種狀況可能對(duì)股份制改革后的銀行管理與約束機(jī)制的實(shí)施效果產(chǎn)生較大的影響。

3．加大金融危機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)。由于國(guó)有商業(yè)銀行資本金數(shù)額較大，而股市總?cè)萘肯鄬?duì)有限，因此，國(guó)有商業(yè)銀行上市后如果股價(jià)劇烈變動(dòng)，將造成股市的振蕩，引發(fā)股市災(zāi)難，沖擊我國(guó)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和發(fā)展。同時(shí)，銀行業(yè)和證券業(yè)的聯(lián)動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，一旦遭遇到匯率動(dòng)蕩或利率攀升，極有可能形成“風(fēng)險(xiǎn)共振”的局面。

4．股價(jià)劇烈變動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)和被收購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)。上市銀行的股價(jià)不正常變動(dòng)會(huì)打擊投資者的積極性，如果股價(jià)過(guò)低或股價(jià)控，不但會(huì)遭到投資者的“唾棄”，而且也可能引發(fā)儲(chǔ)戶的爭(zhēng)相提款的“擠兌”現(xiàn)象，從而影響上市銀行的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。上市銀行被收購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)，雖然近期可能性不是很大，但長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)，不是沒(méi)有可能。國(guó)有商業(yè)銀行被外資收購(gòu)后將嚴(yán)重威脅著我國(guó)的金融安全和經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定。

四、國(guó)有商業(yè)銀行上市的對(duì)策。

1﹑進(jìn)行產(chǎn)權(quán)改革，建立現(xiàn)代企業(yè)制度.商業(yè)銀行的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)與其特性的匹配取決于市場(chǎng)作用,國(guó)有商業(yè)銀行的產(chǎn)權(quán)改革必須實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)關(guān)系的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)與其產(chǎn)業(yè)特性的相吻合?？捎蓢?guó)家控股的銀行股份制為切入點(diǎn)，逐步實(shí)現(xiàn)國(guó)有銀行股權(quán)結(jié)構(gòu)的分散化、社會(huì)化,同時(shí)也必須合理定位商業(yè)銀行的產(chǎn)業(yè)性質(zhì)。在實(shí)施產(chǎn)權(quán)改革的基礎(chǔ)上，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，使其真正成為以利潤(rùn)最大化為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、自負(fù)盈虧、自主經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)代商業(yè)銀行。

2﹑健全上市后的保障措施。商業(yè)銀行上市，就意味著從此失去國(guó)家信用的保障，在完全市場(chǎng)機(jī)制的作用下，使產(chǎn)生了破產(chǎn)的可能。因此，銀行上市的同時(shí)也帶來(lái)了破產(chǎn)情況下如何保障儲(chǔ)戶利益的問(wèn)題，在這一方面，我們可以借鑒西方國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，建立存款保障制度，將銀行破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)分散，使儲(chǔ)戶能在銀行破產(chǎn)時(shí)得到合理的賠償。

3﹑各種政策法規(guī)以及監(jiān)管制度要進(jìn)一步完善。銀行經(jīng)營(yíng)的特殊性，對(duì)于其發(fā)行上市規(guī)則應(yīng)有重大創(chuàng)新。如針對(duì)不良資產(chǎn)的處置設(shè)立專門(mén)規(guī)則，對(duì)不良資產(chǎn)的剝離行為進(jìn)行規(guī)范，以保障上市公司的質(zhì)量。另外還應(yīng)特別規(guī)定金融企業(yè)上市后老股東負(fù)有持續(xù)責(zé)任，以增加社會(huì)公眾的信心，防止老股東隱瞞不良資產(chǎn)的信息，將損失風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給投資者。在信息披露方面，要求披露資產(chǎn)質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)因素，提示與企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的特殊內(nèi)容，有利于投資者獲得全面的信息，也利于金融監(jiān)管部門(mén)對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)和防范。

以上政策完全實(shí)現(xiàn)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，亦即實(shí)現(xiàn)國(guó)有商業(yè)銀行的整體上市是一長(zhǎng)期過(guò)程。而外國(guó)銀行完全進(jìn)入中國(guó)不過(guò)是近幾年的事，在短期內(nèi)我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)呢？我們可以首先對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行實(shí)施分拆上市的策略。國(guó)有商業(yè)銀行分拆上市是指在核心實(shí)體即國(guó)有商業(yè)銀行總行下面組建新的自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自求平衡、自我發(fā)展的法人實(shí)體，構(gòu)筑一個(gè)以股權(quán)關(guān)系為基礎(chǔ)的關(guān)聯(lián)體系。實(shí)施分拆上市可解決如下問(wèn)題：

1﹑分拆上市可緩解國(guó)有商業(yè)銀行資本充足率和盈利紀(jì)錄達(dá)不到上市要求的矛盾。通過(guò)將國(guó)有商業(yè)銀行的總行改造成為控股集團(tuán)，省分行改造成為子公司，將總分行制改造成為母子公司制，這樣子公司具有獨(dú)立的法人資格。總行可選擇業(yè)績(jī)優(yōu)良的子公司上市；對(duì)資本充足率不高的子公司，可通過(guò)剝離其不良資產(chǎn)的方式，提高資本充足率以達(dá)到上市要求。

2﹑分拆上市有利于股市的穩(wěn)定發(fā)展和銀行上市融資；一方面，分拆上市可緩解股市擴(kuò)容的壓力，分拆后的子公司資產(chǎn)規(guī)模較小，上市對(duì)股市的沖擊相應(yīng)減小。另一方面，上市子公司的規(guī)模小、業(yè)績(jī)好、資產(chǎn)質(zhì)量高、有投資價(jià)值，會(huì)吸引市場(chǎng)上價(jià)值投資者的資金，有利于上市公司募集資金，浦發(fā)行和民生銀行的市場(chǎng)表現(xiàn)也說(shuō)明了銀行股的投資價(jià)值。