時(shí)間:2023-09-03 14:45:49
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
近年,隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展,人民生活水平提高,我國旅游業(yè)發(fā)展也迎來大飛躍。旅游企業(yè)作為旅游發(fā)展的一個(gè)重要載體,其扮演的角色和地位不言而喻。如何加強(qiáng)旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作,如何在當(dāng)前旅游企業(yè)百家爭鳴的格局下實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化,不僅僅是旅游企業(yè)發(fā)展和財(cái)務(wù)工作的一致目標(biāo),更是促進(jìn)旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理更好更高效運(yùn)行的有力條件。只有不斷地進(jìn)行旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理研究和完善才能夠使得旅游企業(yè)在競爭中占得優(yōu)勢。
一、中國旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀及存在問題分析
旅游企業(yè)作為我國旅游業(yè)的主要存在方式,是旅游業(yè)收入的主要來源之一,從這個(gè)意義來說,旅游企業(yè)發(fā)展是決定中國旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要因素。在整個(gè)旅游企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中,旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理發(fā)展的程度及高度又是決定旅游企業(yè)發(fā)展好壞的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)前,我國旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀為:
旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度不夠完善。旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度一般意義是指旅游企業(yè)針對企業(yè)財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)工作制定的相關(guān)制度。我們常說“有法可依”,旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度就是旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作要依據(jù)的“法”。因此旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度是否健全和完善決定了旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作效率的高低。
當(dāng)前我國旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度的現(xiàn)狀是,很多企業(yè)有財(cái)務(wù)管理制度,但一方面,其制度過于老化,跟不上現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理發(fā)展的步伐,造成了財(cái)務(wù)管理實(shí)際工作效率低下;另一方面,很多旅游企業(yè)不能把財(cái)務(wù)管理工作與企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)有效結(jié)合起來,不能保證財(cái)務(wù)管理職能的充分發(fā)揮,不能為旅游企業(yè)正常經(jīng)營和運(yùn)行提供保障。
旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)有待提高。很多國內(nèi)旅游企業(yè)在當(dāng)前發(fā)展過程中更重視“前臺”旅游相關(guān)服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量的好壞,認(rèn)為“前臺”服務(wù)人員才是對客服務(wù)的窗口,因而不夠重視包括企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員在內(nèi)的“后臺”工作人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和訓(xùn)練。
據(jù)筆者調(diào)查,我國有很多旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)工作人員,他們很少接受過比較專業(yè)、系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理知識和技能的培訓(xùn)或訓(xùn)練,礙于成本或者重視程度等多方面原因,我國旅游企業(yè)也很少對他們進(jìn)行培訓(xùn),導(dǎo)致相當(dāng)一部分旅游財(cái)務(wù)管理知識薄弱,業(yè)務(wù)素質(zhì)差的財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)成員直接上崗進(jìn)行相關(guān)工作,在工作實(shí)踐中不可避免的出現(xiàn)諸如企業(yè)財(cái)務(wù)管理混亂、財(cái)務(wù)信息漏洞多、工作人員解決財(cái)務(wù)問題能力差、企業(yè)賬目整理不明晰等一系列財(cái)務(wù)管理中常見問題。這在某種程度上降低了旅游企業(yè)盈利的效率,也為當(dāng)前中國旅游企業(yè)財(cái)務(wù)工作中的出現(xiàn)弄虛作假、虧盈實(shí)虛等問題提供了條件。
旅游企業(yè)防風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制不夠健全。目前中國旅游企業(yè)面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)主要有籌資風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)、資金回收風(fēng)險(xiǎn)及收益分配風(fēng)險(xiǎn)等。結(jié)合中國旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀,我們發(fā)現(xiàn),大多旅游企業(yè)在遇到突發(fā)事件時(shí)缺乏風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制,不能較好的應(yīng)對突發(fā)風(fēng)險(xiǎn),使很多企業(yè)效益損失嚴(yán)重。
例如,一個(gè)財(cái)務(wù)防風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制不健全的旅游企業(yè)一旦遇到緊急或者突發(fā)事件,需要資金周轉(zhuǎn)時(shí)會因?yàn)榉婪讹L(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制制約,導(dǎo)致資金回收緩慢。這類旅游企業(yè)在面臨較常見的旅游突發(fā)事件如旅游項(xiàng)目被動發(fā)生變化、旅游項(xiàng)目環(huán)境或制度發(fā)生變化等有可能影響到旅游企業(yè)經(jīng)營的財(cái)務(wù)危機(jī)時(shí),處理起來不夠及時(shí)和靈活,這也大大降低了企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)能力,從而影響旅游企業(yè)的長期生存和發(fā)展。
旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理機(jī)制缺乏科學(xué)的指導(dǎo)。對于部分中國旅游企業(yè)來說,鑒于目前激烈的市場和業(yè)務(wù)競爭壓力,很多企業(yè)不得不為了追求利潤而盲目擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模,竭盡全力籌集企業(yè)發(fā)展資金,很多管理者認(rèn)為企業(yè)只有“做大”,才能“做強(qiáng)”,這無形中造成很多旅游企業(yè)舉債多、償還債務(wù)壓力大。該文原載于中國社會科學(xué)院文獻(xiàn)信息中心主辦的《環(huán)球市場信息導(dǎo)報(bào)》雜志http://總第547期2014年第15期-----轉(zhuǎn)載須注名來源與此同時(shí),部分旅游企業(yè)財(cái)務(wù)控制環(huán)節(jié)不夠科學(xué),財(cái)務(wù)管理制度和手段跟不上企業(yè)的發(fā)展規(guī)模,使得相當(dāng)一部分旅游企業(yè)資金在正常運(yùn)營過程中周轉(zhuǎn)困難,在一定程度上限制了旅游企業(yè)的良性發(fā)展。
由上可見,必須加強(qiáng)對旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作現(xiàn)狀和存在問題的重視,積極完善喝改進(jìn)中國部分旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)管理制度,更好的發(fā)揮旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要性。因此,正確分析中國旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀及存在的問題,不斷進(jìn)行改進(jìn),勢在必行。
二、中國旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理對策分析
在中國旅游企業(yè)迅速發(fā)展過程中,我們越來越認(rèn)識到,部分旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度已經(jīng)開始逐漸制約了旅游企業(yè)的發(fā)展,或者說傳統(tǒng)的旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理已經(jīng)不適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需要,中國旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理改革勢在必行。
完善旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度。上文提到,財(cái)務(wù)管理制度是旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的主要依據(jù),它在一定程度上決定了旅游企業(yè)是否能夠長遠(yuǎn)發(fā)展。傳統(tǒng)旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度或多或少存在一些不切合企業(yè)發(fā)展實(shí)際,東拼西湊,生搬硬套的問題,因此部分旅游企業(yè)設(shè)定的財(cái)務(wù)管理制度也不能稱之為一個(gè)完善的財(cái)務(wù)管理制度體系。旅游企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)、通過對企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和未來前景等幾個(gè)方面進(jìn)行深入的研究和分析,以實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理的科學(xué)化和制度化為目標(biāo),以規(guī)范性和可行性為原則,逐漸建立起一套基于企業(yè)實(shí)際,科學(xué)可行的健全財(cái)務(wù)管理制度和工作流程,也能真正成為應(yīng)對財(cái)務(wù)管理工作中可能出現(xiàn)的問題的制度依據(jù)和保障。
加強(qiáng)旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)建設(shè)。要做好企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作,離不開一支業(yè)務(wù)水平高、業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),旅游企業(yè)也不例外。當(dāng)前我國旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)成員存在知識單一,素質(zhì)不高,專業(yè)不扎實(shí)等問題。同時(shí),企業(yè)對財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)和繼續(xù)教育也相對滯后,導(dǎo)致相當(dāng)一部分成員沒有掌握相關(guān)的財(cái)務(wù)法律法規(guī),對財(cái)務(wù)制度的了解也相當(dāng)?shù)?,在工作中就不能?yán)格遵守旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員的職業(yè)道德規(guī)范。
如何加強(qiáng)旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)建設(shè),筆者認(rèn)為可從以下幾方面著手:
在旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)成員選拔和聘用上堅(jiān)持重點(diǎn)培養(yǎng)和選擇具有豐富的財(cái)務(wù)管理知識,具有良好的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)技能以及具有較高的職業(yè)道德的人員;
旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極地為財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造繼續(xù)教育和培訓(xùn)機(jī)會,如相關(guān)財(cái)務(wù)管理制度和政策等知識的培訓(xùn),財(cái)務(wù)管理人員基礎(chǔ)技能的訓(xùn)練和提高培訓(xùn)等;
建立有效的獎懲制度,不斷完善旅游企業(yè)財(cái)務(wù)人員獎懲機(jī)制。旅游企業(yè)財(cái)務(wù)部門應(yīng)建立一套切實(shí)有效的獎懲制度,對財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、技能水平、工作成效等多方面的考核,考核結(jié)果優(yōu)秀的除發(fā)放獎金外還可與專業(yè)技術(shù)職稱聘任、行政職務(wù)任免等掛鉤,對考核結(jié)果中出現(xiàn)如專業(yè)不熟練,技能不扎實(shí),賬目不清、弄虛作假等事故的成員要予以嚴(yán)懲。
逐步健全旅游企業(yè)防風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制。旅游涉及到多個(gè)領(lǐng)域,也包含了多個(gè)要素,因此旅游企業(yè)極易受到外部環(huán)境和外界因素的影響,抵御風(fēng)險(xiǎn)能力較差,同時(shí)旅游企業(yè)自身經(jīng)營的內(nèi)部因素也會大大動搖旅游企業(yè)運(yùn)營的穩(wěn)定性。他們都會或多或少影響旅游企業(yè)的長期發(fā)展。
要科學(xué)的預(yù)警旅游企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。這就要求旅游企業(yè)首先要設(shè)立科學(xué)的預(yù)警體系,還要增強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識,提高財(cái)務(wù)管理人員的風(fēng)險(xiǎn)識別和預(yù)測能力,把防范風(fēng)險(xiǎn)工作貫穿于財(cái)務(wù)管理工作的始終;
規(guī)范財(cái)務(wù)管理工作的控制程序。財(cái)務(wù)管理工作的成敗基于其工作程序控制的成敗,這就要求旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門對涉及到的所有經(jīng)營項(xiàng)目,都務(wù)必有明確的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),整個(gè)財(cái)務(wù)運(yùn)營要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門內(nèi)部也要科學(xué)分工,相互監(jiān)督,力求通過規(guī)范財(cái)務(wù)管理工作的控制程序,促進(jìn)財(cái)務(wù)管理的控制和運(yùn)營;
旅游企業(yè)可以設(shè)立專門的風(fēng)險(xiǎn)保障金。雖然企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員可能事先對風(fēng)險(xiǎn)有了預(yù)警和防范,但當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)來臨時(shí),靈活的處理且不波及到其他的項(xiàng)目則需要財(cái)務(wù)部門提前做好資金上的保障。只有財(cái)務(wù)部門科學(xué)管理,一旦發(fā)生經(jīng)營危機(jī)或財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)時(shí),才可以在最短的時(shí)間最有效地幫助旅游企業(yè)渡過難關(guān)。
(一)集團(tuán)化旅游企業(yè)定義
集團(tuán)化企業(yè)主要指由多個(gè)法人組成的,以產(chǎn)權(quán)關(guān)系為基本紐帶并依此形成多層次的經(jīng)濟(jì)組織。集團(tuán)化旅游企業(yè)就是指從事旅游相關(guān)業(yè)務(wù)的集團(tuán)化企業(yè)。
集團(tuán)化旅游企業(yè)成立目的主要為擴(kuò)大旅游市場規(guī)模,通過市場交易內(nèi)部化以降低經(jīng)營成本,增強(qiáng)企業(yè)整體抵御風(fēng)險(xiǎn)能力和核心競爭力。
(二)集團(tuán)化旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理重點(diǎn)
(1)完善財(cái)務(wù)管理制度。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)有效的財(cái)務(wù)管理,根本在于要制定完善的財(cái)務(wù)管理制度,要做到“有法可依”。由于企業(yè)具有自身發(fā)展特點(diǎn),應(yīng)在國家會計(jì)準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上,按照企業(yè)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)在規(guī)律,結(jié)合實(shí)際情況,逐步建立切實(shí)可行的財(cái)務(wù)管理體系和工作流程。
(2)建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。旅游企業(yè)易受外部環(huán)境影響,抵御風(fēng)險(xiǎn)能力較弱,影響企業(yè)的長遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展。旅游企業(yè)須提高自身風(fēng)險(xiǎn)防范意識,把防范風(fēng)險(xiǎn)工作貫穿于財(cái)務(wù)管理工作始終,提高財(cái)務(wù)人員風(fēng)險(xiǎn)識別和預(yù)測能力,構(gòu)建完善的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。
(3)打造財(cái)務(wù)信息管理平臺。鑒于旅游產(chǎn)品銷售時(shí)效性、現(xiàn)金流及經(jīng)營受季節(jié)波動、經(jīng)營范圍廣業(yè)務(wù)操作靈活、財(cái)務(wù)管理復(fù)雜等諸多因素,旅游企業(yè)更應(yīng)及時(shí)掌握財(cái)務(wù)信息,有效的控制經(jīng)營成本,提高整體經(jīng)營效益,為此建立高效的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)尤為重要。
(4)提高財(cái)務(wù)管理人員素質(zhì)。財(cái)務(wù)管理人員素質(zhì)高低,對集團(tuán)化旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作成敗起著至關(guān)重要的作用。培養(yǎng)、選拔優(yōu)秀職業(yè)道德素質(zhì)的財(cái)務(wù)人員;與時(shí)俱進(jìn),學(xué)習(xí)最新國家財(cái)政稅收政策;做好管理人員階梯儲備;推動薪酬激勵(lì)機(jī)制的建立,引入競爭機(jī)制。全方位管理措施以提高財(cái)務(wù)管理人員素質(zhì),有利于整體財(cái)務(wù)管理水平的提升。
二、集團(tuán)化旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問題
(一)旅行社產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)復(fù)雜
(1)旅游企業(yè)主要通過控股形式,以產(chǎn)權(quán)關(guān)系為紐帶組建集團(tuán)化旅游企業(yè)。而且持股方式多樣化,既有垂直持股,也有環(huán)狀相互持股,還有二者相結(jié)合。
(2)中小旅行社絕大多數(shù)都是由個(gè)人組建形成的,集團(tuán)化旅游企業(yè)通常也是采取收購個(gè)人股權(quán)以控股中小旅行社,進(jìn)而達(dá)到市場占有率提高、經(jīng)營規(guī)??焖贁U(kuò)張的目的。因此,集團(tuán)化旅游企業(yè)控股的子公司通常都含有個(gè)人股成分。
(3)因旅行社是輕資產(chǎn)行業(yè),公司經(jīng)營主要依賴服務(wù)、口碑、人脈,況且旅行社最大的資產(chǎn)即是客戶,而客戶資源基本又掌握在個(gè)人手中,為此在收購初期集團(tuán)化旅游企業(yè)出于穩(wěn)健性考慮,通常仍由原股東擔(dān)任子公司總經(jīng)理。
持股方式的多樣化、個(gè)人股的存在、過多依賴個(gè)人經(jīng)營,致使集團(tuán)化旅游企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系較為復(fù)雜。集團(tuán)公司在子公司的話語權(quán)、決策權(quán)受到一定程度影響。而子公司經(jīng)營者一貫的單純追求銷售利潤與集團(tuán)公司戰(zhàn)略管理、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制存在必然沖突。
(二)收購的中小旅行社財(cái)務(wù)工作基礎(chǔ)薄弱
(1)信息化管理基礎(chǔ)有待加強(qiáng)。1)旅游市場整體盈利能力不強(qiáng),通常是薄利多銷,以銷售額的大幅增長賺取利潤的增加。為此旅游企業(yè)管理者更傾向于業(yè)務(wù)經(jīng)營,企業(yè)管理局限于經(jīng)營性管理中,忽視信息化管理,由此導(dǎo)致多數(shù)旅游企業(yè)信息化水平較薄弱。2)集團(tuán)化旅游企業(yè)因各子公司市場定位、經(jīng)營方向、發(fā)展規(guī)模不同,各子公司都是各自經(jīng)營,自行使用信息系統(tǒng),集團(tuán)缺少統(tǒng)一的信息管理系統(tǒng)。信息化平臺基于單一子公司經(jīng)營情況分析,無法實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)各子公司信息化數(shù)據(jù)的聯(lián)動。
(2)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作不牢固。由于集團(tuán)化旅游企業(yè)收購的多為中小型旅游企業(yè),而中小旅行社重經(jīng)營、輕財(cái)務(wù)的管理思想在企業(yè)普遍存在,中小型旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理的弊端必然在集團(tuán)化旅游企業(yè)對旅行社的收購初期有所體現(xiàn)。1)長期輕視財(cái)務(wù)管理工作,財(cái)務(wù)工作僅限于事后核算、日常報(bào)稅,財(cái)務(wù)在整個(gè)公司中缺少核心價(jià)值,財(cái)務(wù)管理被邊緣化。2)個(gè)別旅行社賬外賬、不入賬問題時(shí)有發(fā)生,造成出現(xiàn)企業(yè)虛盈實(shí)虧或者虛虧實(shí)盈不正常現(xiàn)象。資金操作隨意性大,致使賬目不清,資金短缺。3)應(yīng)收賬款占資產(chǎn)比重最大,但對應(yīng)收賬款卻沒有進(jìn)行有效管理,對掛賬單位、金額、賬齡僅依靠業(yè)務(wù)人員確認(rèn),未進(jìn)行定期對賬。應(yīng)收賬款管理混亂,財(cái)務(wù)核算的真實(shí)性、準(zhǔn)確性難以保證,給催收欠款帶來難度,公司常出現(xiàn)經(jīng)營資金缺口。
(三)集團(tuán)化企業(yè)管理程序鏈條長與業(yè)務(wù)靈活性存在沖突
在集團(tuán)化企業(yè)中,不同層級公司對外投資的延伸,資本運(yùn)作呈現(xiàn)以少控多的局面。評價(jià)一個(gè)集團(tuán)公司的規(guī)模大小,主要看合并范圍內(nèi)總資產(chǎn)、營業(yè)收入。集團(tuán)總部監(jiān)督、控制、跟進(jìn)子公司財(cái)務(wù)決策的事前、事中、事后,這樣才能保證子公司的財(cái)務(wù)決策符合集團(tuán)整體利益。但卻導(dǎo)致管理鏈條過長,管理效率低下。
具體到旅游企業(yè),由于業(yè)務(wù)特性,對包機(jī)、包房等大經(jīng)營項(xiàng)目的決策時(shí)間有較高的要求,特別是旅游旺季,由于供求不平衡,一旦超過供應(yīng)商規(guī)定時(shí)間就會被取消定位,團(tuán)隊(duì)行程就難以保證。而冗長的管理審批鏈條,常造成后續(xù)業(yè)務(wù)操作時(shí)間緊迫,有時(shí)甚至被迫擱置決策。
(四)資金周轉(zhuǎn)不暢、資金利用率低
集團(tuán)化旅游企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展,收購或新成立的旅行社不斷增加。通常子公司在經(jīng)營初期營運(yùn)資金靠集團(tuán)總部支持,在經(jīng)營穩(wěn)定后通過占用集團(tuán)內(nèi)部公司團(tuán)隊(duì)款業(yè)務(wù)往來款等方式維持自身資金周轉(zhuǎn),影響集團(tuán)內(nèi)部資金運(yùn)轉(zhuǎn)的順暢。由于所屬子公司都各自核算,開設(shè)銀行賬戶,一定程度上占用資金,使集團(tuán)內(nèi)有限資金分散、沉淀、閑置。
(五)旅游行業(yè)特性對財(cái)務(wù)管理的沖擊
(1)旅游產(chǎn)品和服務(wù)常會受到天氣、季節(jié)、經(jīng)濟(jì)、政治等不可控制因素的影響,這就影響了財(cái)務(wù)人員正確預(yù)判潛在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
(2)旅游產(chǎn)品和服務(wù)具有靈活多變的特點(diǎn),也就決定了企業(yè)經(jīng)營策略的靈活多樣性。旅游企業(yè)為了拓展市場,增加客戶,常需要調(diào)整或開辟新的旅游線路、開發(fā)新的供應(yīng)商,這就增加了財(cái)務(wù)人員對成本核算的難度,降低了企業(yè)自身抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。
三、提升集團(tuán)化旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平的對策
以實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)為例,對中國國際旅行社總社有限公司(以下簡稱“國旅總社”)集團(tuán)化財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型進(jìn)行闡述,分析如何提升集團(tuán)化旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平。
(一)背景介紹
國旅總社是受國資委管理的中央企業(yè)。2009年起,國旅總社通過并購、新設(shè)等方式實(shí)現(xiàn)了所屬旅行社數(shù)量的快速增加,集團(tuán)化旅游企業(yè)經(jīng)營規(guī)模迅速擴(kuò)大。目前其控股的全級次旅游企業(yè)已達(dá)到上百余家,所屬旅游企業(yè)占國旅總社整體營業(yè)收入80%以上。
在規(guī)模擴(kuò)張的初始階段,國旅總社也面臨其他集團(tuán)化旅游企業(yè)所遇到的問題。在經(jīng)歷多年工作實(shí)踐,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),逐漸摸索到提升集團(tuán)化財(cái)務(wù)管理水平的有效對策。
(二)國旅總社提升財(cái)務(wù)管理途徑
(1)財(cái)務(wù)垂直化管理。財(cái)務(wù)垂直化管理主要分為兩方面:一方面為財(cái)務(wù)制度管理;一方面為財(cái)務(wù)人員管理。1)建立集團(tuán)化財(cái)務(wù)制度體系。第一,由集團(tuán)總部根據(jù)國家會計(jì)準(zhǔn)則,結(jié)合實(shí)際工作調(diào)研,制定完整的財(cái)務(wù)制度體系,重點(diǎn)包括:財(cái)務(wù)管理制度、會計(jì)核算辦法、稅務(wù)工作指引、會計(jì)基礎(chǔ)工作手冊、財(cái)務(wù)日常操作規(guī)范。從宏觀到具體賬務(wù)處理都做了統(tǒng)一、明確的規(guī)定。對于旅游業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較大的事項(xiàng),集團(tuán)總部也做了工作指引。例如,應(yīng)收賬款管理、單團(tuán)毛利率管控、分子公司管控、關(guān)聯(lián)交易管理都做了更為明細(xì)的工作指導(dǎo)意見。為保證各項(xiàng)工作指引的落地,集團(tuán)總部要求各子公司在總部工作指導(dǎo)意見的框架內(nèi),結(jié)合本公司實(shí)際情況,再制定本公司財(cái)務(wù)工作管理細(xì)則。第二,對于阻力較大的財(cái)務(wù)管理制度,因集團(tuán)總部也有日常經(jīng)營,國旅總部采取先在集團(tuán)總部實(shí)施,待成功后再向所屬子公司推廣的方式。2)財(cái)務(wù)人員管理。第一,由集團(tuán)總部對所屬子公司財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行選派,由總部下發(fā)任命通知書。財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理作為總部外派人員,直接向總部財(cái)務(wù)部進(jìn)行匯報(bào)。第二,集團(tuán)總部對子公司財(cái)務(wù)總監(jiān)實(shí)行定期考核,包括實(shí)地工作檢查、書面考核、當(dāng)面述職。總部考核結(jié)果直接關(guān)系到財(cái)務(wù)總監(jiān)任免、薪酬、晉升等。子公司財(cái)務(wù)總監(jiān)對財(cái)務(wù)經(jīng)理及其余財(cái)務(wù)人員進(jìn)行考核,考核結(jié)果報(bào)集團(tuán)總部備案。
(2)集團(tuán)化信息管理系統(tǒng)的建設(shè)。1)集團(tuán)ERP系統(tǒng)建設(shè)。建設(shè)集團(tuán)ERP系統(tǒng),對經(jīng)營流程進(jìn)行再造,業(yè)務(wù)操作流程透明化,財(cái)務(wù)管控要點(diǎn)鑲嵌于業(yè)務(wù)流程中,財(cái)務(wù)管理前置,構(gòu)建集團(tuán)化在線財(cái)務(wù)管控模式。在財(cái)務(wù)基礎(chǔ)核算方面,旅行社企業(yè)收款、付款、結(jié)算、往來款核算流程統(tǒng)一,同時(shí)將通常旅游企業(yè)管控薄弱的環(huán)節(jié):發(fā)票管理、往來款管理、單團(tuán)核算毛利率管控、關(guān)聯(lián)方交易管理、客商及合同管理融于相關(guān)流程中。在財(cái)務(wù)管理方面,預(yù)算指標(biāo)管控、財(cái)務(wù)多維度分析報(bào)表統(tǒng)計(jì)等得以在線上實(shí)現(xiàn)。落實(shí)全面預(yù)算管控理念,在ERP系統(tǒng)中通過預(yù)算控制體制的建設(shè),對預(yù)算數(shù)據(jù)進(jìn)行動態(tài)追蹤,能夠第一時(shí)間精準(zhǔn)的反饋信息,對預(yù)算差異采取“下鉆式”管理方法,約束預(yù)算行為,以便達(dá)到事中管控預(yù)算的目的。2)逐步統(tǒng)一財(cái)務(wù)系統(tǒng)。國旅總社逐步建立用友“NC”網(wǎng)絡(luò)會計(jì)核算系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)集團(tuán)整體執(zhí)行統(tǒng)一的會計(jì)科目、核算方法,形成集團(tuán)總部及所屬企業(yè)的“一本賬”。所屬子公司能夠最大程度運(yùn)用集團(tuán)內(nèi)資源,精準(zhǔn)、及時(shí)反映經(jīng)營情況,集團(tuán)總部可根據(jù)財(cái)務(wù)系統(tǒng)所反映的信息了解子公司財(cái)務(wù)狀況,從而達(dá)到集團(tuán)化財(cái)務(wù)管理的效果。進(jìn)一步規(guī)范了會計(jì)核算工作,同時(shí)實(shí)施了網(wǎng)絡(luò)會計(jì)核算系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)報(bào)表信息系統(tǒng)的對接工作,可通過賬務(wù)系統(tǒng)準(zhǔn)確生成符合集團(tuán)總部統(tǒng)一管理要求財(cái)務(wù)報(bào)表,以及按照不同的公司管理需求設(shè)置的個(gè)性化報(bào)表或個(gè)性化公式,進(jìn)一步提高了工作效率。3)實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)無縫對接。國旅總社對財(cái)務(wù)用友NC系統(tǒng)的個(gè)性化定制,實(shí)現(xiàn)了ERP系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的無縫對接,財(cái)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)全部來自于業(yè)務(wù)前端。因前端業(yè)務(wù)各項(xiàng)數(shù)據(jù)錄入均規(guī)定了完整的審批流程,兩系統(tǒng)對接既保證了前、后端數(shù)據(jù)的一致,又有效避免了財(cái)務(wù)人員隨意調(diào)整賬務(wù),減少了業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)人員沆瀣一氣的風(fēng)險(xiǎn)。
(3)強(qiáng)化集團(tuán)化資金管理。1)集團(tuán)化資金管理從所屬子公司編制資金計(jì)劃開始,對經(jīng)營活動、投資籌資活動的資金運(yùn)作進(jìn)行實(shí)時(shí)控制。國旅總社建立了“九恒星”網(wǎng)絡(luò)資金管理系統(tǒng),通過銀企直聯(lián)、網(wǎng)銀合作的方式,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)總部對所屬子公司銀行賬戶的實(shí)時(shí)監(jiān)控。2)通過歷史數(shù)據(jù)分析,按業(yè)務(wù)淡旺季測算各子公司最低資金保有量,通過與資金日報(bào)比對,對所屬子公司進(jìn)行實(shí)時(shí)預(yù)警,協(xié)助各公司做好資金籌劃安排。3)在集團(tuán)內(nèi)部進(jìn)行資金集中管理,對全資公司“核定額度、超額上劃”、對控股公司“協(xié)商決定,有償使用”。將集中管理的閑置資金優(yōu)先調(diào)劑給資金短缺的子公司使用,按銀行同期貸款利率收取利息。一方面解決所屬子公司對外借款難的問題;另一方面協(xié)調(diào)配置資金,降低了對外貸款規(guī)模及資金使用成本、改善了“存貸雙高”的局面、減少了因分散管理而產(chǎn)生的資金沉淀。截至目前,國旅總社已與45家二級所屬子公司簽訂《資金集中管理協(xié)議》,進(jìn)一步優(yōu)化國旅總社整體資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)。
(4)按照法人治理結(jié)構(gòu)進(jìn)行管理。1)國旅總社與對方股東選派人員成立董事會、監(jiān)事會,董事長、業(yè)務(wù)副總、財(cái)務(wù)總監(jiān)由國旅總社指派,公司總經(jīng)理由董事會選舉產(chǎn)生。子公司董事長必須從集團(tuán)總部經(jīng)營班子成員中產(chǎn)生。董事長授權(quán)總經(jīng)理一定權(quán)限,由總經(jīng)理在權(quán)限范圍內(nèi)主持公司經(jīng)營管理。給予所屬子公司經(jīng)營班子適當(dāng)?shù)慕?jīng)營權(quán)限,重點(diǎn)掌控超額經(jīng)營支出、對外投資籌資,重大事項(xiàng)需董事會決議。由此實(shí)現(xiàn)經(jīng)營決策程序化與靈活性、時(shí)效性的有效結(jié)合。2)同時(shí)強(qiáng)調(diào)國旅總社作為企業(yè)資產(chǎn)的受托人,應(yīng)該行使投資者全力。在財(cái)務(wù)管理方面表現(xiàn)為:第一,除聘用財(cái)務(wù)總監(jiān)外還要對子公司財(cái)務(wù)總監(jiān)進(jìn)行定期考核,由集團(tuán)總部決定其去留。第二,有權(quán)根據(jù)國家政策法規(guī)、集團(tuán)內(nèi)部財(cái)務(wù)制度,對子公司進(jìn)行財(cái)務(wù)檢查。
(一)集團(tuán)化旅游企業(yè)定義
集團(tuán)化企業(yè)主要指由多個(gè)法人組成的,以產(chǎn)權(quán)關(guān)系為基本紐帶并依此形成多層次的經(jīng)濟(jì)組織。集團(tuán)化旅游企業(yè)就是指從事旅游相關(guān)業(yè)務(wù)的集團(tuán)化企業(yè)。
集團(tuán)化旅游企業(yè)成立目的主要為擴(kuò)大旅游市場規(guī)模,通過市場交易內(nèi)部化以降低經(jīng)營成本,增強(qiáng)企業(yè)整體抵御風(fēng)險(xiǎn)能力和核心競爭力。
(二)集團(tuán)化旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理重點(diǎn)
(1)完善財(cái)務(wù)管理制度。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)有效的財(cái)務(wù)管理,根本在于要制定完善的財(cái)務(wù)管理制度,要做到“有法可依”。由于企業(yè)具有自身發(fā)展特點(diǎn),應(yīng)在國家會計(jì)準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上,按照企業(yè)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)在規(guī)律,結(jié)合實(shí)際情況,逐步建立切實(shí)可行的財(cái)務(wù)管理體系和工作流程。
(2)建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。旅游企業(yè)易受外部環(huán)境影響,抵御風(fēng)險(xiǎn)能力較弱,影響企業(yè)的長遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展。旅游企業(yè)須提高自身風(fēng)險(xiǎn)防范意識,把防范風(fēng)險(xiǎn)工作貫穿于財(cái)務(wù)管理工作始終,提高財(cái)務(wù)人員風(fēng)險(xiǎn)識別和預(yù)測能力,構(gòu)建完善的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。
(3)打造財(cái)務(wù)信息管理平臺。鑒于旅游產(chǎn)品銷售時(shí)效性、現(xiàn)金流及經(jīng)營受季節(jié)波動、經(jīng)營范圍廣業(yè)務(wù)操作靈活、財(cái)務(wù)管理復(fù)雜等諸多因素,旅游企業(yè)更應(yīng)及時(shí)掌握財(cái)務(wù)信息,有效的控制經(jīng)營成本,提高整體經(jīng)營效益,為此建立高效的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)尤為重要。
(4)提高財(cái)務(wù)管理人員素質(zhì)。財(cái)務(wù)管理人員素質(zhì)高低,對集團(tuán)化旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作成敗起著至關(guān)重要的作用。培養(yǎng)、選拔優(yōu)秀職業(yè)道德素質(zhì)的財(cái)務(wù)人員;與時(shí)俱進(jìn),學(xué)習(xí)最新國家財(cái)政稅收政策;做好管理人員階梯儲備;推動薪酬激勵(lì)機(jī)制的建立,引入競爭機(jī)制。全方位管理措施以提高財(cái)務(wù)管理人員素質(zhì),有利于整體財(cái)務(wù)管理水平的提升。
二、集團(tuán)化旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問題
(一)旅行社產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)復(fù)雜
(1)旅游企業(yè)主要通過控股形式,以產(chǎn)權(quán)關(guān)系為紐帶組建集團(tuán)化旅游企業(yè)。而且持股方式多樣化,既有垂直持股,也有環(huán)狀相互持股,還有二者相結(jié)合。
(2)中小旅行社絕大多數(shù)都是由個(gè)人組建形成的,集團(tuán)化旅游企業(yè)通常也是采取收購個(gè)人股權(quán)以控股中小旅行社,進(jìn)而達(dá)到市場占有率提高、經(jīng)營規(guī)??焖贁U(kuò)張的目的。因此,集團(tuán)化旅游企業(yè)控股的子公司通常都含有個(gè)人股成分。
(3)因旅行社是輕資產(chǎn)行業(yè),公司經(jīng)營主要依賴服務(wù)、口碑、人脈,況且旅行社最大的資產(chǎn)即是客戶,而客戶資源基本又掌握在個(gè)人手中,為此在收購初期集團(tuán)化旅游企業(yè)出于穩(wěn)健性考慮,通常仍由原股東擔(dān)任子公司總經(jīng)理。
持股方式的多樣化、個(gè)人股的存在、過多依賴個(gè)人經(jīng)營,致使集團(tuán)化旅游企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系較為復(fù)雜。集團(tuán)公司在子公司的話語權(quán)、決策權(quán)受到一定程度影響。而子公司經(jīng)營者一貫的單純追求銷售利潤與集團(tuán)公司戰(zhàn)略管理、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制存在必然沖突。
(二)收購的中小旅行社財(cái)務(wù)工作基礎(chǔ)薄弱
(1)信息化管理基礎(chǔ)有待加強(qiáng)。1)旅游市場整體盈利能力不強(qiáng),通常是薄利多銷,以銷售額的大幅增長賺取利潤的增加。為此旅游企業(yè)管理者更傾向于業(yè)務(wù)經(jīng)營,企業(yè)管理局限于經(jīng)營性管理中,忽視信息化管理,由此導(dǎo)致多數(shù)旅游企業(yè)信息化水平較薄弱。2)集團(tuán)化旅游企業(yè)因各子公司市場定位、經(jīng)營方向、發(fā)展規(guī)模不同,各子公司都是各自經(jīng)營,自行使用信息系統(tǒng),集團(tuán)缺少統(tǒng)一的信息管理系統(tǒng)。信息化平臺基于單一子公司經(jīng)營情況分析,無法實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)各子公司信息化數(shù)據(jù)的聯(lián)動。
(2)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作不牢固。由于集團(tuán)化旅游企業(yè)收購的多為中小型旅游企業(yè),而中小旅行社重經(jīng)營、輕財(cái)務(wù)的管理思想在企業(yè)普遍存在,中小型旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理的弊端必然在集團(tuán)化旅游企業(yè)對旅行社的收購初期有所體現(xiàn)。1)長期輕視財(cái)務(wù)管理工作,財(cái)務(wù)工作僅限于事后核算、日常報(bào)稅,財(cái)務(wù)在整個(gè)公司中缺少核心價(jià)值,財(cái)務(wù)管理被邊緣化。2)個(gè)別旅行社賬外賬、不入賬問題時(shí)有發(fā)生,造成出現(xiàn)企業(yè)虛盈實(shí)虧或者虛虧實(shí)盈不正?,F(xiàn)象。資金操作隨意性大,致使賬目不清,資金短缺。3)應(yīng)收賬款占資產(chǎn)比重最大,但對應(yīng)收賬款卻沒有進(jìn)行有效管理,對掛賬單位、金額、賬齡僅依靠業(yè)務(wù)人員確認(rèn),未進(jìn)行定期對賬。應(yīng)收賬款管理混亂,財(cái)務(wù)核算的真實(shí)性、準(zhǔn)確性難以保證,給催收欠款帶來難度,公司常出現(xiàn)經(jīng)營資金缺口。
(三)集團(tuán)化企業(yè)管理程序鏈條長與業(yè)務(wù)靈活性存在沖突
在集團(tuán)化企業(yè)中,不同層級公司對外投資的延伸,資本運(yùn)作呈現(xiàn)以少控多的局面。評價(jià)一個(gè)集團(tuán)公司的規(guī)模大小,主要看合并范圍內(nèi)總資產(chǎn)、營業(yè)收入。集團(tuán)總部監(jiān)督、控制、跟進(jìn)子公司財(cái)務(wù)決策的事前、事中、事后,這樣才能保證子公司的財(cái)務(wù)決策符合集團(tuán)整體利益。但卻導(dǎo)致管理鏈條過長,管理效率低下。
具體到旅游企業(yè),由于業(yè)務(wù)特
性,對包機(jī)、包房等大經(jīng)營項(xiàng)目的決策時(shí)間有較高的要求,特別是旅游旺季,由于供求不平衡,一旦超過供應(yīng)商規(guī)定時(shí)間就會被取消定位,團(tuán)隊(duì)行程就難以保證。而冗長的管理審批鏈條,常造成后續(xù)業(yè)務(wù)操作時(shí)間緊迫,有時(shí)甚至被迫擱置決策。 (四)資金周轉(zhuǎn)不暢、資金利用率低
集團(tuán)化旅游企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展,收購或新成立的旅行社不斷增加。通常子公司在經(jīng)營初期營運(yùn)資金靠集團(tuán)總部支持,在經(jīng)營穩(wěn)定后通過占用集團(tuán)內(nèi)部公司團(tuán)隊(duì)款業(yè)務(wù)往來款等方式維持自身資金周轉(zhuǎn),影響集團(tuán)內(nèi)部資金運(yùn)轉(zhuǎn)的順暢。由于所屬子公司都各自核算,開設(shè)銀行賬戶,一定程度上占用資金,使集團(tuán)內(nèi)有限資金分散、沉淀、閑置。
(五)旅游行業(yè)特性對財(cái)務(wù)管理的沖擊
(1)旅游產(chǎn)品和服務(wù)常會受到天氣、季節(jié)、經(jīng)濟(jì)、政治等不可控制因素的影響,這就影響了財(cái)務(wù)人員正確預(yù)判潛在的財(cái)務(wù)[!]風(fēng)險(xiǎn)。
(2)旅游產(chǎn)品和服務(wù)具有靈活多變的特點(diǎn),也就決定了企業(yè)經(jīng)營策略的靈活多樣性。旅游企業(yè)為了拓展市場,增加客戶,常需要調(diào)整或開辟新的旅游線路、開發(fā)新的供應(yīng)商,這就增加了財(cái)務(wù)人員對成本核算的難度,降低了企業(yè)自身抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。
三、提升集團(tuán)化旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平的對策
以實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)為例,對中國國際旅行社總社有限公司(以下簡稱“國旅總社”)集團(tuán)化財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型進(jìn)行闡述,分析如何提升集團(tuán)化旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平。
(一)背景介紹
國旅總社是受國資委管理的中央企業(yè)。2009年起,國旅總社通過并購、新設(shè)等方式實(shí)現(xiàn)了所屬旅行社數(shù)量的快速增加,集團(tuán)化旅游企業(yè)經(jīng)營規(guī)模迅速擴(kuò)大。目前其控股的全級次旅游企業(yè)已達(dá)到上百余家,所屬旅游企業(yè)占國旅總社整體營業(yè)收入80%以上。
在規(guī)模擴(kuò)張的初始階段,國旅總社也面臨其他集團(tuán)化旅游企業(yè)所遇到的問題。在經(jīng)歷多年工作實(shí)踐,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),逐漸摸索到提升集團(tuán)化財(cái)務(wù)管理水平的有效對策。
(二)國旅總社提升財(cái)務(wù)管理途徑
(1)財(cái)務(wù)垂直化管理。財(cái)務(wù)垂直化管理主要分為兩方面:一方面為財(cái)務(wù)制度管理;一方面為財(cái)務(wù)人員管理。1)建立集團(tuán)化財(cái)務(wù)制度體系。第一,由集團(tuán)總部根據(jù)國家會計(jì)準(zhǔn)則,結(jié)合實(shí)際工作調(diào)研,制定完整的財(cái)務(wù)制度體系,重點(diǎn)包括:財(cái)務(wù)管理制度、會計(jì)核算辦法、稅務(wù)工作指引、會計(jì)基礎(chǔ)工作手冊、財(cái)務(wù)日常操作規(guī)范。從宏觀到具體賬務(wù)處理都做了統(tǒng)一、明確的規(guī)定。對于旅游業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較大的事項(xiàng),集團(tuán)總部也做了工作指引。例如,應(yīng)收賬款管理、單團(tuán)毛利率管控、分子公司管控、關(guān)聯(lián)交易管理都做了更為明細(xì)的工作指導(dǎo)意見。為保證各項(xiàng)工作指引的落地,集團(tuán)總部要求各子公司在總部工作指導(dǎo)意見的框架內(nèi),結(jié)合本公司實(shí)際情況,再制定本公司財(cái)務(wù)工作管理細(xì)則。第二,對于阻力較大的財(cái)務(wù)管理制度,因集團(tuán)總部也有日常經(jīng)營,國旅總部采取先在集團(tuán)總部實(shí)施,待成功后再向所屬子公司推廣的方式。2)財(cái)務(wù)人員管理。第一,由集團(tuán)總部對所屬子公司財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行選派,由總部下發(fā)任命通知書。財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理作為總部外派人員,直接向總部財(cái)務(wù)部進(jìn)行匯報(bào)。第二,集團(tuán)總部對子公司財(cái)務(wù)總監(jiān)實(shí)行定期考核,包括實(shí)地工作檢查、書面考核、當(dāng)面述職??偛靠己私Y(jié)果直接關(guān)系到財(cái)務(wù)總監(jiān)任免、薪酬、晉升等。子公司財(cái)務(wù)總監(jiān)對財(cái)務(wù)經(jīng)理及其余財(cái)務(wù)人員進(jìn)行考核,考核結(jié)果報(bào)集團(tuán)總部備案。
(2)集團(tuán)化信息管理系統(tǒng)的建設(shè)。1)集團(tuán)ERP系統(tǒng)建設(shè)。建設(shè)集團(tuán)ERP系統(tǒng),對經(jīng)營流程進(jìn)行再造,業(yè)務(wù)操作流程透明化,財(cái)務(wù)管控要點(diǎn)鑲嵌于業(yè)務(wù)流程中,財(cái)務(wù)管理前置,構(gòu)建集團(tuán)化在線財(cái)務(wù)管控模式。在財(cái)務(wù)基礎(chǔ)核算方面,旅行社企業(yè)收款、付款、結(jié)算、往來款核算流程統(tǒng)一,同時(shí)將通常旅游企業(yè)管控薄弱的環(huán)節(jié):發(fā)票管理、往來款管理、單團(tuán)核算毛利率管控、關(guān)聯(lián)方交易管理、客商及合同管理融于相關(guān)流程中。在財(cái)務(wù)管理方面,預(yù)算指標(biāo)管控、財(cái)務(wù)多維度分析報(bào)表統(tǒng)計(jì)等得以在線上實(shí)現(xiàn)。落實(shí)全面預(yù)算管控理念,在ERP系統(tǒng)中通過預(yù)算控制體制的建設(shè),對預(yù)算數(shù)據(jù)進(jìn)行動態(tài)追蹤,能夠第一時(shí)間精準(zhǔn)的反饋信息,對預(yù)算差異采取“下鉆式”管理方法,約束預(yù)算行為,以便達(dá)到事中管控預(yù)算的目的。2)逐步統(tǒng)一財(cái)務(wù)系統(tǒng)。國旅總社逐步建立用友“NC”網(wǎng)絡(luò)會計(jì)核算系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)集團(tuán)整體執(zhí)行統(tǒng)一的會計(jì)科目、核算方法,形成集團(tuán)總部及所屬企業(yè)的“一本賬”。所屬子公司能夠最大程度運(yùn)用集團(tuán)內(nèi)資源,精準(zhǔn)、及時(shí)反映經(jīng)營情況,集團(tuán)總部可根據(jù)財(cái)務(wù)系統(tǒng)所反映的信息了解子公司財(cái)務(wù)狀況,從而達(dá)到集團(tuán)化財(cái)務(wù)管理的效果。進(jìn)一步規(guī)范了會計(jì)核算工作,同時(shí)實(shí)施了網(wǎng)絡(luò)會計(jì)核算系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)報(bào)表信息系統(tǒng)的對接工作,可通過賬務(wù)系統(tǒng)準(zhǔn)確生成符合集團(tuán)總部統(tǒng)一管理要求財(cái)務(wù)報(bào)表,以及按照不同的公司管理需求設(shè)置的個(gè)性化報(bào)表或個(gè)性化公式,進(jìn)一步提高了工作效率。3)實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)無縫對接。國旅總社對財(cái)務(wù)用友NC系統(tǒng)的個(gè)性化定制,實(shí)現(xiàn)了ERP系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的無縫對接,財(cái)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)全部來自于業(yè)務(wù)前端。因前端業(yè)務(wù)各項(xiàng)數(shù)據(jù)錄入均規(guī)定了完整的審批流程,兩系統(tǒng)對接既保證了前、后端數(shù)據(jù)的一致,又有效避免了財(cái)務(wù)人員隨意調(diào)整賬務(wù),減少了業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)人員沆瀣一氣的風(fēng)險(xiǎn)。
(3)強(qiáng)化集團(tuán)化資金管理。1)集團(tuán)化資金管理從所屬子公司編制資金計(jì)劃開始,對經(jīng)營活動、投資籌資活動的資金運(yùn)作進(jìn)行實(shí)時(shí)控制。國旅總社建立了“九恒星”網(wǎng)絡(luò)資金管理系統(tǒng),通過銀企直聯(lián)、網(wǎng)銀合作的方式,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)總部對所屬子公司銀行賬戶的實(shí)時(shí)監(jiān)控。2)通過歷史數(shù)據(jù)分析,按業(yè)務(wù)淡旺季測算各子公司最低資金保有量,通過與資金日報(bào)比對,對所屬子公司進(jìn)行實(shí)時(shí)預(yù)警,協(xié)助各公司做好資金籌劃安排。3)在集團(tuán)內(nèi)部進(jìn)行資金集中管理,對全資公司“核定額度、超額上劃”、對控股公司“協(xié)商決定,有償使用”。將集中管理的閑置資金優(yōu)先調(diào)劑給資金短缺的子公司使用,按銀行同期貸款利率收取利息。一方面解決所屬子公司對外借款難的問題;另一方面協(xié)調(diào)配置資金,降低了對外貸款規(guī)模及資金使用成本、改善了“存貸雙高”的局面、減少了因分散管理而產(chǎn)生的資金沉淀。截至目前,國旅總社已與45家二級所屬子公司簽訂《資金集中管理協(xié)議》,進(jìn)一步優(yōu)化國旅總社整體資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)。
社會經(jīng)濟(jì)水平的提高使得人民生活水平逐漸提高,旅游需求量增大,從而促進(jìn)了旅游業(yè)的發(fā)展。同時(shí),旅游業(yè)為人民群眾提供更多的就業(yè)機(jī)會,從而進(jìn)一步促進(jìn)了我國旅游行業(yè)的發(fā)展。然而我國旅游業(yè)發(fā)展的歷程較短,旅游企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面仍存在很多問題。財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)管理工作的核心,對于企業(yè)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此,研究我國旅游企業(yè)當(dāng)前在財(cái)務(wù)管理方面存在的問題對于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展有著十分重要的意義。
一、旅游企I財(cái)務(wù)管理的不足
(一)旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平低
我國部分旅游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對財(cái)務(wù)管理的認(rèn)識不足,認(rèn)為財(cái)務(wù)管理不重要,沒有必要設(shè)立專門的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)和人員來進(jìn)行會計(jì)核算和監(jiān)督。因此由企業(yè)管理者或者其他部門的工作人員兼任的情況屢見不鮮。而旅游企業(yè)的這種人員設(shè)置違背了“不相容崗位分離”的原則,在這種情況下,企業(yè)財(cái)務(wù)工作的獨(dú)立性無法保證,財(cái)務(wù)工作得不到有效監(jiān)督。因而極易導(dǎo)致企業(yè)提供的會計(jì)信息失真,損害會計(jì)信息使用者的利益,從而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營管理出現(xiàn)問題。
(二)旅游企業(yè)資金不足
旅游企業(yè)具有中介服務(wù)的性質(zhì)。部分旅游企業(yè)存在資源匱乏,產(chǎn)品種類少的問題,國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)出于對其盈利能力和發(fā)展前景的考慮,在對其提供貸款支持時(shí)有所顧慮,因而這部分企業(yè)很難在銀行取得貸款。而隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大,資金需求量上升,該部分企業(yè)存在融資難的問題。另一方面,由于企業(yè)管理者對內(nèi)部控制的意識不強(qiáng),沒有對客戶的信用狀況進(jìn)行充分調(diào)查,應(yīng)收賬款壞賬率大幅提升,這種情況也極易導(dǎo)致旅游企業(yè)資金不足。
(三)財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)有待提高
財(cái)務(wù)人員作為財(cái)務(wù)工作的實(shí)施者,他們自身素質(zhì)的高低直接關(guān)系到企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平的高低。由于部分旅游企業(yè)管理者沒有認(rèn)識到財(cái)務(wù)管理的重要性,因此企業(yè)在招聘人才時(shí)沒有對其進(jìn)行充分考核,部分錄用人員專業(yè)能力不強(qiáng),對旅游行業(yè)相關(guān)經(jīng)濟(jì)政策及經(jīng)濟(jì)制度不了解,無法解決工作中遇到的問題;而錄用之后,公司缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)體系,財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)得不到有效提升。從這方面來說,企業(yè)成本增加。因此,旅游企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者及財(cái)務(wù)人員的思想道德素質(zhì)都需要加強(qiáng)。
二、加強(qiáng)旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的建議
(一)健全財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置
部分旅游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)提高對財(cái)務(wù)管理工作的認(rèn)識,設(shè)置專門機(jī)構(gòu)進(jìn)行會計(jì)核算和監(jiān)督,同時(shí)應(yīng)在遵循“不相容崗位分離”的原則基礎(chǔ)上設(shè)置人員,明確財(cái)務(wù)人員分工,使得各崗位人員各司其職,從而保證財(cái)務(wù)工作的獨(dú)立性。這樣不僅增強(qiáng)了財(cái)務(wù)工作的專業(yè)性,同時(shí)提高了會計(jì)信息的質(zhì)量,從而為企業(yè)經(jīng)營管理者提供有用的財(cái)務(wù)信息,進(jìn)而做出適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的策略。
(二)加強(qiáng)融資管理
旅游企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理制度的建設(shè),為會計(jì)信息使用者提供能夠真實(shí)反映企業(yè)經(jīng)營狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量的會計(jì)信息,從而提高自身資信度。同時(shí),旅游企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對債務(wù)人信用狀況的了解,降低應(yīng)收賬款的壞賬率。除此之外,旅游企業(yè)還應(yīng)建立合理的業(yè)務(wù)流程,減少所有操作由一人完成現(xiàn)象的發(fā)生。通過不斷提高企業(yè)的資信度,從而降低中小旅游企業(yè)融資難度。
(三)提高財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)
財(cái)務(wù)人員是財(cái)務(wù)工作的實(shí)施者,提高財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)對于提高旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作水平有著重要的作用。優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員,不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)素質(zhì),同時(shí)要有過硬的思想品德素質(zhì)。因此,旅游企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對財(cái)務(wù)工作的重視,注重對財(cái)務(wù)人員進(jìn)行多方面考察,引入綜合素質(zhì)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員。同時(shí),旅游企業(yè)應(yīng)建立專門的培訓(xùn)制度,不斷提高財(cái)務(wù)人員的綜合能力。除此之外,旅游企業(yè)應(yīng)建立相應(yīng)的考核機(jī)制,定期對財(cái)務(wù)人員的專業(yè)知識、思想道德水平等進(jìn)行綜合考察,并設(shè)置相應(yīng)的獎懲制度,不斷提高財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力。
(四)樹立風(fēng)險(xiǎn)防范意識,建立風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制
財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的。樹立風(fēng)險(xiǎn)防范意識,并建立相關(guān)的防線防范機(jī)制對于企業(yè)財(cái)務(wù)活動的順利進(jìn)行是極其重要的。旅游企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對債務(wù)人信用狀況的調(diào)查,建立完善的評價(jià)體系對債務(wù)人信用狀況進(jìn)行綜合評價(jià),降低應(yīng)收賬款壞賬率。同時(shí),建立完整的風(fēng)險(xiǎn)控制程序,能夠?qū)︼L(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效預(yù)估,從而采取相應(yīng)措施來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
(五)完善財(cái)務(wù)信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息化
企業(yè)經(jīng)營必須以信息為媒介,這些信息必須準(zhǔn)確、全面、傳遞及時(shí)才能保證企業(yè)進(jìn)行正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動。旅游行業(yè)作為一個(gè)容易受到外界環(huán)境影響的行業(yè),及時(shí)獲取有效的信息就顯得尤為重要了。隨著信息技術(shù)的普及,財(cái)務(wù)信息化已經(jīng)成為了發(fā)展趨勢。旅游企業(yè)要樹立正確的財(cái)務(wù)信息化的理念,認(rèn)識到財(cái)務(wù)信息化不只是用電腦操作來代替手工操作。另外,旅游企業(yè)應(yīng)建立完善的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng),規(guī)范會計(jì)信息處理流程,提高信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,提高工作效率。
一、前言
旅游企業(yè)主要包括旅行社、飯店、度假村、游樂場、歌舞廳、餐館、酒樓、旅店等各類服務(wù)型企業(yè)。隨著2008北京奧運(yùn)會召開后將帶來的巨大旅游業(yè)大發(fā)展機(jī)遇,我國旅游業(yè)目前正面臨著關(guān)鍵的加速發(fā)展時(shí)期。而面對國內(nèi)旅游市場的競爭漸趨白熱化,面對外資旅游企業(yè)的巨大沖擊,面對著經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊,在內(nèi)外交困中,我國旅游企業(yè)“內(nèi)功”的修煉也日益顯得突出,對一個(gè)旅游企業(yè)而言,如果在財(cái)務(wù)管理問題上總是處于被動的狀態(tài),對旅游企業(yè)的成長和壯大極為不利。為了滿足旅游企業(yè)不斷發(fā)展需要,促進(jìn)旅游企業(yè)的健康的發(fā)展,只有針對旅游行業(yè)的行業(yè)特點(diǎn),防止并化解當(dāng)前的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
二、旅游企業(yè)存在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及其成因
旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)是基于其旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)的。旅游產(chǎn)品不同于工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品主要表現(xiàn)為:有形產(chǎn)品與無形產(chǎn)品的結(jié)合,生產(chǎn)與銷售的同時(shí)實(shí)現(xiàn),出售所有權(quán)與使用權(quán)的結(jié)合,不可移動性,不可儲存性、不可返回性。旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)即表明了旅游企業(yè)的特殊性,也為旅游企業(yè)潛在或已經(jīng)存在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)提供了“發(fā)作條件”。
(一)存在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
1.潛在的資產(chǎn)總額小于負(fù)債總額――資不抵債
由于旅游產(chǎn)品是有形產(chǎn)品與無形產(chǎn)品的有機(jī)結(jié)合,無形資產(chǎn)的特點(diǎn)就是資產(chǎn)定價(jià)的靈活與不確定性,以及在未來償債時(shí)的變現(xiàn)能力差等特點(diǎn)。所以,旅游企業(yè)常常會發(fā)生資不抵債的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn).
2.經(jīng)營活動凈現(xiàn)金流量已經(jīng)出現(xiàn)負(fù)數(shù)
生產(chǎn)與銷售的同時(shí)實(shí)現(xiàn),使得旅游企業(yè)有更多的自信利用財(cái)務(wù)杠桿進(jìn)行經(jīng)營,當(dāng)經(jīng)營活動凈現(xiàn)金流量出現(xiàn)負(fù)數(shù)時(shí)也往往被忽略。其實(shí),這樣的情況的出現(xiàn)要注意,這是財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的一種表現(xiàn),這意味著企業(yè)的獲利原動力此時(shí)可能已經(jīng)發(fā)生了故障。
3.過度依賴短期借款
旅游企業(yè)出售所有權(quán)與使用權(quán)的結(jié)合,旅游產(chǎn)品所出售的產(chǎn)品不是單純的所有權(quán),而是某個(gè)時(shí)間段旅游產(chǎn)品的使用權(quán)。顯而易見,旅游企業(yè)會受到各種各樣因素影響。在旅游淡季或者是在旅游地發(fā)生意外的自然災(zāi)害的時(shí)候,如果旅游企業(yè)在此時(shí)嚴(yán)重依賴短期借款,企業(yè)容易發(fā)生籌資困難,進(jìn)而周轉(zhuǎn)不靈,難以償還到期債務(wù),或到旺季來臨和意外因素消失時(shí)難以維持經(jīng)營。
4.其它潛在影響的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
由于旅游產(chǎn)品的不可返還性――旅游產(chǎn)品銷售以后不能退回也不能換。旅游企業(yè)無法收回其已經(jīng)出售的無形資產(chǎn)產(chǎn)品。或者說,旅游企業(yè)由于服務(wù)不好,給客人造成的影響幾乎是無法消除的,旅游企業(yè)所能做的也只能是采取措施盡可能的減少其負(fù)面影響。若因?yàn)榉?wù)方面導(dǎo)致其信譽(yù)度下降,其之后的運(yùn)營能力下降、籌資能力下降等各方面原因?qū)е碌呢?cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的存在不在話下。
(二)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的成因
1.決策時(shí)缺乏真實(shí)可靠的信息
由于旅游企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn),大多數(shù)的旅游企業(yè)尚處于發(fā)展階段,各個(gè)性質(zhì)相近旅游企業(yè)往往會發(fā)生不同程度的競爭,而導(dǎo)游在向上反饋信息時(shí)往往由于各方面的原因而違背客觀真實(shí)的情況。財(cái)務(wù)部門在信息審核的時(shí)候往往也側(cè)重于將單證作為依據(jù),致使資產(chǎn)收益在來源上就存在信息失真,導(dǎo)致潛在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的存在。
2.資產(chǎn)負(fù)債評估時(shí)存在很多不確定的因素
旅游產(chǎn)品是有形產(chǎn)品與無形產(chǎn)品的有機(jī)結(jié)合,使得在財(cái)務(wù)管理時(shí)大多數(shù)的無形資產(chǎn)難以用數(shù)據(jù)來準(zhǔn)確評估,不同的財(cái)務(wù)人員依據(jù)不同的財(cái)務(wù)核算標(biāo)準(zhǔn)會做出不同的核算結(jié)果。比如說,以酒店為例:一個(gè)酒店為國際知名酒店,有的財(cái)務(wù)人員的評估時(shí),其品牌這一無形資產(chǎn)就會在其資產(chǎn)中占有很大比例;然而當(dāng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)到來的今天,由于存在158年歷史的雷曼兄弟的破產(chǎn)導(dǎo)致了對品牌這一無形資產(chǎn)信心不足,在評估時(shí)就會導(dǎo)致企業(yè)的凈資產(chǎn)就會大幅縮水。如果無形資產(chǎn)在做評估時(shí)被高估就往往會導(dǎo)致潛在的資不抵債的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)。
3.經(jīng)營方面的因素
旅游企業(yè)運(yùn)營靈活,一方面帶來的是利潤,另一方面帶來的卻是風(fēng)險(xiǎn),最終殃及財(cái)務(wù),致使旅游企業(yè)短期流動資產(chǎn)比例下降,危及其生存。當(dāng)前由于旅游企業(yè)正處于發(fā)展階段,各個(gè)旅行社不是以特色服務(wù)吸引游客卻運(yùn)用大肆降價(jià)地策略進(jìn)行行業(yè)內(nèi)競爭,然而旅游企業(yè)正處于產(chǎn)業(yè)化水平較低,缺乏經(jīng)營的規(guī)模效益,企業(yè)的運(yùn)營能力較低,這種片面追求業(yè)務(wù)量和銷售額的最大化,降低其信譽(yù)的種種行為,由于旅游產(chǎn)品的不可返還性,以致犧牲了利潤最大化,并最終導(dǎo)致了旅游企業(yè)在籌資、運(yùn)營方面出現(xiàn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
4.財(cái)務(wù)控制薄弱,資金回收困難,應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)緩慢
從理論上講,旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)控制難度比其它工商業(yè)企業(yè)困難。應(yīng)收賬款的控制薄弱,導(dǎo)致了旅游企業(yè)的大量流動資產(chǎn)被占用,延長了其運(yùn)營周期。另一方面,由于大量的應(yīng)收賬款的存在,導(dǎo)致賬面利潤的虛增,夸大了企業(yè)的實(shí)際盈利能力。
5.財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)不健全,相關(guān)人員的素質(zhì)有待提高
大部分旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)正處于完善階段,不同形式的旅游企業(yè)特點(diǎn)不同,財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)的設(shè)置以及崗位的設(shè)置也應(yīng)該不同。以酒吧為例,其存在24小時(shí)營業(yè)狀態(tài),就應(yīng)該設(shè)置夜審崗位,以核實(shí)各收款點(diǎn)的全部單據(jù)以及收到的現(xiàn)款和有效掛賬,保證收入數(shù)字準(zhǔn)確無誤。
在各個(gè)行業(yè)都存在著“道德風(fēng)險(xiǎn)”、違約風(fēng)險(xiǎn)以及“尋租行為”,旅游企業(yè)也不例外,人員素質(zhì)不僅僅指財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)管理的技術(shù)性質(zhì),比起這些專業(yè)性技術(shù)素質(zhì),相關(guān)人員的道德修養(yǎng)也需要加強(qiáng)管理與監(jiān)督,并且在這方面一定要有合理的相互監(jiān)督機(jī)制,然而當(dāng)前我們的旅游企業(yè)卻缺乏這種管理、監(jiān)督機(jī)制。所以這種存在的“道德風(fēng)險(xiǎn)”、“尋租行為”導(dǎo)致的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)見不鮮。
6.外部經(jīng)營環(huán)境變化
“五.一二”地震過后,我國四川相關(guān)旅游景點(diǎn)損失嚴(yán)重,大家都有余震發(fā)生的擔(dān)心而選擇其他地方旅行,結(jié)果導(dǎo)致該地區(qū)收入的減少,如果時(shí)間一長,由于資金占用在收益小的行業(yè),這些地方的旅游企業(yè)必然會面臨破產(chǎn)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
另外,由于國家產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整,有可能導(dǎo)致企業(yè)被迫轉(zhuǎn)產(chǎn)或做出重大經(jīng)營政策上的調(diào)整,也有可能直接或間接地導(dǎo)致巨額虧損,乃至破產(chǎn)。此外,宏觀的經(jīng)濟(jì)環(huán)境也會影響旅游企業(yè),并且不同性質(zhì)的旅游企業(yè)所受影響也不同。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的對策
從以上幾個(gè)方面分析,我們可以得出,加強(qiáng)旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與成本管理勢在必行,不僅有利于旅游企業(yè)的自身發(fā)展,也有利于推進(jìn)新會計(jì)準(zhǔn)則在實(shí)踐中的應(yīng)用進(jìn)程,除在財(cái)務(wù)成本管理方面的注意事項(xiàng)外,總體上我們還要:
1.在管理上強(qiáng)調(diào)內(nèi)部的相互制約,并加強(qiáng)審核與視察工作
做到財(cái)務(wù)與稽核人員可以隨時(shí)點(diǎn)查,這樣就可有效的杜絕舞弊。在單據(jù)上簽字蓋章是財(cái)務(wù)上的一項(xiàng)重要手續(xù).對于簽字蓋章的圖章.旅游企業(yè)也都應(yīng)該進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)定。
2.注重會計(jì)工作的實(shí)際執(zhí)行
會計(jì)部門是計(jì)劃、檢查及核算的綜合部門,也是推行財(cái)務(wù)管理的中心環(huán)節(jié)。企業(yè)的一切經(jīng)濟(jì)活動均要由會計(jì)部門加以系統(tǒng)的記錄與分析,從而使財(cái)產(chǎn)狀況與經(jīng)營業(yè)績得到正確反映。而會計(jì)員則是企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)作中的核心人物,除要保持會計(jì)記錄的齊備、賬務(wù)手續(xù)的清晰外,還要依據(jù)各項(xiàng)數(shù)字進(jìn)行分析研究,提出改進(jìn)意見以作為經(jīng)營管理上的參考,同時(shí)還須防止不經(jīng)濟(jì)的支出,并依據(jù)實(shí)際工作情況向總社建議會計(jì)制度的改進(jìn)等。
3.加強(qiáng)資金和費(fèi)用管理
做到一切費(fèi)用都有預(yù)算,每半年就預(yù)算一次。預(yù)算制度為保障自身的一種方法,量入為出,從而可避免開支過多,而導(dǎo)致人不敷出。這樣就能使企業(yè)的營利獲得保證,同時(shí)也使主管人員在制定下期營業(yè)計(jì)劃時(shí)胸有成竹。
4.制定各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作細(xì)則
由于國家的會計(jì)準(zhǔn)則與企業(yè)實(shí)際執(zhí)行有一定的差距,各旅游企業(yè)應(yīng)在現(xiàn)有的會計(jì)準(zhǔn)則、會計(jì)法以及相關(guān)法律,結(jié)合企業(yè)的自身特點(diǎn),做出研究。然后根據(jù)實(shí)際的操作制定本企業(yè)財(cái)務(wù)會計(jì)執(zhí)行明細(xì)操作規(guī)范,加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測。
5.建立財(cái)務(wù)預(yù)警機(jī)制
根據(jù)財(cái)務(wù)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的景氣警兆(現(xiàn)金凈流量為負(fù)數(shù),資不抵債,無法償還到期債務(wù),過度依賴短期借款籌資等)以及經(jīng)營出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致財(cái)務(wù)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的動向警兆(主導(dǎo)產(chǎn)品不符合國家產(chǎn)業(yè)政策,失去主要市場,或有負(fù)債與或有損失數(shù)額巨大,關(guān)鍵管理人員離職且無人替代等),建立起高度靈敏、準(zhǔn)確的信息監(jiān)測系統(tǒng),及時(shí)收集相關(guān)信息并加以分析處理,根據(jù)捕捉到的危機(jī)征兆,制定對策,把危機(jī)隱患消滅在萌芽之中。
定期或不定期開展企業(yè)自我診斷,分析經(jīng)營狀況,客觀評價(jià)企業(yè)形象,找出薄弱環(huán)節(jié),以便采取必要糾錯(cuò)措施。逐漸使預(yù)警系統(tǒng)制度化,把財(cái)務(wù)管理納入旅游企業(yè)管理的核心內(nèi)容,建立由企業(yè)主要負(fù)責(zé)人親自領(lǐng)導(dǎo),由企業(yè)公關(guān)部、市場部、企管辦和信息中心組成的危機(jī)預(yù)警組織,定期開展危機(jī)預(yù)測工作,分析危機(jī)信號,制訂危機(jī)預(yù)防措施。
此外,引入前期性的財(cái)務(wù)危機(jī)預(yù)警管理工作到旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作中,建立起針對性較強(qiáng)的財(cái)務(wù)危機(jī)預(yù)警模型,便能在一定程度上,從前瞻性的角度對旅游企業(yè)在生存乃至發(fā)展的問題上,起到防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和化解財(cái)務(wù)危機(jī)的作用。
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所謂旅游企業(yè),是指以旅游資源為依托,以有形的空間設(shè)備、資源和無形的服務(wù)效用為手段,在旅游消費(fèi)服務(wù)領(lǐng)域中進(jìn)行獨(dú)立經(jīng)營核算的經(jīng)濟(jì)單位。按照從事旅游產(chǎn)品經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)鏈條,可以把旅游企業(yè)分為三類:第一類是直接旅游企業(yè),包括旅行社、飯店、餐廳、旅游商店、交通公司、旅游景點(diǎn)等一系列同旅游產(chǎn)業(yè)具有直接相關(guān)性的企業(yè);第二類是間接旅游企業(yè),也成為輔助旅游企業(yè),包括有管理公司、服務(wù)公司、影視公司、出版單位以及食品、衛(wèi)生等生活服務(wù)部門和行業(yè);第三類是開發(fā)性組織,包括相關(guān)的政府機(jī)構(gòu)、旅游院校、旅游科研機(jī)構(gòu)等。
旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理是基于旅游企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中客觀存在的財(cái)務(wù)活動和財(cái)務(wù)關(guān)系而產(chǎn)生的,它是利用價(jià)值形式對旅游企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程進(jìn)行管理,是旅游企業(yè)組織財(cái)務(wù)活動,處理財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)綜合性管理工作,對于旅游企業(yè)的運(yùn)作和發(fā)展起著非常重要的作用。但是,隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,國內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各種環(huán)境復(fù)雜多變,旅游業(yè)在日漸壯大的同時(shí),財(cái)務(wù)管理方面也面臨著或多或少的風(fēng)險(xiǎn),從而影響了企業(yè)的盈利能力和發(fā)展水平。由此,對旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及其管理對策進(jìn)行深入的分析理解和全面把握具有十分重要的意義。
二、旅游企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)成因分析
旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)管理主要包括四個(gè)部分:籌資、投資、資金回收、資金分配。下文將從這四個(gè)部分入手,逐一分析在這些階段,企業(yè)財(cái)務(wù)管理及其所面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
(一)籌資階段 籌資風(fēng)險(xiǎn)又叫財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),是指企業(yè)負(fù)債籌資而引起的到期不能償債的可能性及由此而形成的凈資產(chǎn)收益率的波動。影響旅游企業(yè)籌資的因素很多,如經(jīng)濟(jì)周期的變化,在經(jīng)濟(jì)增長期,籌資比較容易,相反,在經(jīng)濟(jì)衰退期,籌資相對較難;同時(shí),還受世界經(jīng)濟(jì)的影響和資本市場變化的影響。此外,還受企業(yè)自身財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營項(xiàng)目的發(fā)展前景以及企業(yè)的信譽(yù)和領(lǐng)導(dǎo)層的品德的約束。企業(yè)需要對這些影響因素加以把握,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,避免資本結(jié)構(gòu)的不合理和理財(cái)不當(dāng),提高管理水平,減小在籌資中的風(fēng)險(xiǎn)。
(二)投資階段 企業(yè)的投資目的就是獲得利潤,在投資階段,可能面對的風(fēng)險(xiǎn)就是進(jìn)行投資后不能達(dá)到預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益而遭受損失的可能性。就旅游企業(yè)而言,雖然整體上屬于第三產(chǎn)業(yè),從行業(yè)的角度來看,并不需要大規(guī)模的投資建設(shè),但實(shí)際上也仍然存在著投資風(fēng)險(xiǎn)。首先,旅游企業(yè)自身的波動性和季節(jié)性特征,直接決定了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的波動性和季節(jié)性,從而導(dǎo)致資金的回收期變長,可能會給企業(yè)帶來財(cái)務(wù)困難,對于投資項(xiàng)目也難以估計(jì)是否能夠達(dá)到預(yù)期的效益,此時(shí)投資風(fēng)險(xiǎn)也很大;其次,旅游開發(fā)企業(yè)、景區(qū)游樂企業(yè)、酒店接待企業(yè)等初始投資都非常大,投資標(biāo)準(zhǔn)高,建設(shè)期長,回收期也長,而且在這一期間市場供求的變化很多是無法預(yù)料的,從而導(dǎo)致了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的不確定性;再次,國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的變動,也會對旅游業(yè)產(chǎn)生很大影響,投資的風(fēng)險(xiǎn)性不言而喻;最后,旅游業(yè)的發(fā)展還受到政治、經(jīng)濟(jì)、文化、自然災(zāi)害等各因素的影響,致使企業(yè)面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)難以預(yù)料。
(三)資金回收 信用工具作為開展業(yè)務(wù)的助推器,已經(jīng)被企業(yè)廣泛接受和應(yīng)用 ,它在促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)開展的同時(shí),也大大增加了企業(yè)足額回收資金的風(fēng)險(xiǎn)。旅游企業(yè)在資金回收階段可能遇到的最大的風(fēng)險(xiǎn),就是應(yīng)收款項(xiàng)(特別是應(yīng)收賬款)回收的時(shí)間及其金額的不確定性造成的經(jīng)營現(xiàn)金流量風(fēng)險(xiǎn),或者有的甚至難以收回,成為壞賬,從而降低旅游企業(yè)的收益質(zhì)量和能力,使得企業(yè)資金周轉(zhuǎn)率變慢,出現(xiàn)資金缺口,收難抵支,周轉(zhuǎn)不靈,制約旅游企業(yè)的正常的經(jīng)營和發(fā)展。從現(xiàn)在的市場狀況來說,競爭激烈或業(yè)績平淡的時(shí)候,企業(yè)往往采用促銷手段,放寬了收賬的政策,這樣在客觀上就加大了資金回收的風(fēng)險(xiǎn)。
(四)資金分配 旅游企業(yè)可能面臨在資金分配階段的風(fēng)險(xiǎn),主要是由于企業(yè)對股東進(jìn)行收益分配,而給今后企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營活動帶來的不利影響。收益分配風(fēng)險(xiǎn)包括收益確認(rèn)的風(fēng)險(xiǎn)和對股東進(jìn)行分配收益的時(shí)間、形式和金額的把握不當(dāng)而造成的風(fēng)險(xiǎn)。其中,收益確認(rèn)的風(fēng)險(xiǎn),是由于會計(jì)方法的不合理,導(dǎo)致收益確認(rèn)失誤而造成的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
三、旅游企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理對策
為了旅游業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展,在全面分析了旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理所面對的眾多影響因素的基礎(chǔ)上,提出了以下幾點(diǎn)應(yīng)對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的管理對策和措施:
(一)嚴(yán)格樹立正確的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)觀念,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識 樹立正確的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)觀念,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識,正確地認(rèn)識風(fēng)險(xiǎn),是建立有效的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制、應(yīng)對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的必要前提。對于旅游企業(yè)來說,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的存在是不可避免的,企業(yè)期望獲得更高的營業(yè)利潤,就必然面臨更大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),因此,如果企業(yè)一味規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),將會影響正常的經(jīng)營,導(dǎo)致企業(yè)盈利能力下降,最終無法實(shí)現(xiàn)利潤最大化的戰(zhàn)略目標(biāo)。所以,旅游企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮本身的領(lǐng)導(dǎo)作用,正確樹立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識。不僅從理論上高度認(rèn)識產(chǎn)生財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的根本原因,還要將認(rèn)識到的理論貫穿于資金運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié),從而保證領(lǐng)導(dǎo)層財(cái)務(wù)決策的及時(shí)性、科學(xué)性、有效性,最終提升旅游企業(yè)的整體競爭力。
(二)建立健全財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制,尤其是預(yù)警機(jī)制 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制是指在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理中所形成的相互聯(lián)系、相互制約的功能機(jī)制,主要包括預(yù)警機(jī)制、控制機(jī)制、防范機(jī)制等。首先,旅游企業(yè)通過建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng),即主要包括四個(gè)子系統(tǒng):市場信息、內(nèi)部報(bào)告、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警子系統(tǒng)。該系統(tǒng)能夠?qū)砜赡馨l(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)類別和危害程度等作出預(yù)測和評價(jià),并且建立健全企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制,就是把風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制引入企業(yè)內(nèi)部,讓企業(yè)、管理者、員工共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任,使責(zé)、權(quán)、利三者真正成為一個(gè)有機(jī)統(tǒng)一體。那么,怎樣建立健全預(yù)警機(jī)制,成為了擺在面前的一個(gè)重點(diǎn),既然企業(yè)面對的風(fēng)險(xiǎn)是多方面的,那么預(yù)警制度的構(gòu)建也應(yīng)該是多元化,多層次的。第一,構(gòu)建預(yù)警機(jī)制的首要元素應(yīng)該是本著科學(xué)、有效、合理、全面、系統(tǒng)的原則,通過對資產(chǎn)報(bào)酬率、銷售毛利率、股東權(quán)益報(bào)酬率、每股現(xiàn)金流量、股利、市盈率等主要財(cái)務(wù)預(yù)警指標(biāo)的計(jì)算、分析,從動態(tài)和靜態(tài)兩方面來綜合反映企業(yè)的長、短期償債能力、創(chuàng)現(xiàn)能力、可持續(xù)發(fā)展能力。此外,為了更好地反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況,還應(yīng)該結(jié)合資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、資產(chǎn)凈利率等輔助指標(biāo),考察企業(yè)的營運(yùn)能力和盈利能力,健全企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)警指標(biāo)體系;第二,要靈活運(yùn)用財(cái)務(wù)預(yù)警的分析方法,預(yù)警分析方法只要包括:定性分析法、定量分析法、多變量分析法,在分析企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)的基礎(chǔ)上,應(yīng)從不同角度著手,運(yùn)用不同的分析方法,使得預(yù)警體系更加精確完整;第三,旅游企業(yè)管理層可嚴(yán)格內(nèi)部控制制度,明確內(nèi)部分工和責(zé)任,做到權(quán)責(zé)統(tǒng)一,建立科學(xué)的決策程序,保證資金的有序流動,減少由于人為因素帶來的風(fēng)險(xiǎn);第四,旅游企業(yè)要對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理科學(xué)的事前、事中和事后控制。在財(cái)務(wù)計(jì)劃實(shí)施之前,既要考慮收益,又不能忽視風(fēng)險(xiǎn),通過對可能帶來風(fēng)險(xiǎn)的原因進(jìn)行深入分析,運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)決策法、概率分析法等制定有效及時(shí)應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的措施。在財(cái)務(wù)計(jì)劃實(shí)施的過程中,通過觀察、計(jì)量財(cái)務(wù)活動的動態(tài),遇到突發(fā)意外事件,能夠及時(shí)調(diào)整財(cái)務(wù)計(jì)劃,保證經(jīng)營活動正常進(jìn)行。在財(cái)務(wù)計(jì)劃實(shí)施后,要對實(shí)施結(jié)果作分析,積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),完善企業(yè)的財(cái)務(wù)計(jì)劃。
(三)培養(yǎng)自身核心競爭力 從現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的方向和目標(biāo)來看,旅游企業(yè)要立足于復(fù)雜多變的市場,就應(yīng)該積極地培養(yǎng)自身的核心競爭力,使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平,這樣才有利于企業(yè)的順利發(fā)展和長遠(yuǎn)戰(zhàn)略,而不是分散企業(yè)的資本,投入到一些在短期來看有利可圖但與企業(yè)的主營業(yè)務(wù)無關(guān)的項(xiàng)目上,這樣做只會削弱企業(yè)的整體競爭力和盈利能力。企業(yè)在保證主營業(yè)務(wù)能夠健康發(fā)展的同時(shí),如果有閑散的資金,則可以交由投資公司去運(yùn)作,獲取額外的利潤,這樣也保證了資金的安全和不貶值。
(四)建立全面預(yù)算制度,正確預(yù)測現(xiàn)金流量 財(cái)務(wù)預(yù)算涵蓋了企業(yè)現(xiàn)金收付的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié),對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)能夠起到系統(tǒng)性控制的作用,建立全面預(yù)算制度,正確預(yù)測先進(jìn)流量,便于企業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,能夠有效規(guī)避不必要的風(fēng)險(xiǎn)。
(五)加強(qiáng)資產(chǎn)管理,提高營運(yùn)能力 旅游企業(yè)的資產(chǎn)對企業(yè)的償債能力具有長期和短期兩方面的影響,資產(chǎn)的變現(xiàn)能力決定了企業(yè)的短期償債能力,企業(yè)資產(chǎn)在運(yùn)營過程中的盈利能力又影響著企業(yè)的長期償債能力。因此,加強(qiáng)企業(yè)的資產(chǎn)管理,對旅游企業(yè)的償債能力具有極其重要的作用,影響著旅游企業(yè)的長期發(fā)展。
(六)提高企業(yè)內(nèi)部管理者整體素質(zhì),提高經(jīng)營管理水平 整個(gè)旅游企業(yè)的運(yùn)用是通過管理者和職工一起來實(shí)現(xiàn)的,可以說,人為因素在企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范中有著重大意義。從旅游業(yè)的角度來看,各類旅游項(xiàng)目的管理者和財(cái)務(wù)人員往往是帶著一些主觀因素來對該項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃、部署、估量、計(jì)算等,如果旅游企業(yè)管理層自身的能力存在很大的局限性,必然會導(dǎo)致其所做出的決策有誤,甚至使企業(yè)的運(yùn)營陷入困境;而如果財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)偏低,也必然會給企業(yè)的投資帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)。因此,必須提高旅游企業(yè)內(nèi)部管理者和財(cái)務(wù)人員的整體素質(zhì)。
(七)加強(qiáng)政府相關(guān)部門的監(jiān)督和管理 要有效加強(qiáng)旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理,強(qiáng)化政府相關(guān)部門的監(jiān)督和管理,為其創(chuàng)造良好的外部環(huán)境是必要的。首先,政府相關(guān)部門應(yīng)該針對旅游企業(yè)的具體信用狀況,在政策和稅收給予恰當(dāng)?shù)闹С?,并不斷深化轉(zhuǎn)移支付、投資等方面的體制改革,完善相應(yīng)的法律法規(guī),為旅游企業(yè)的健康發(fā)展提供完善的政策支持和公平的競爭環(huán)境;其次,政府相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)不斷加強(qiáng)旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)監(jiān)督,規(guī)范旅游業(yè)的經(jīng)營行為,為其可持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定、良好的外部壞境,使其最大限度地規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);最后,政府相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮其職能,建立健全旅游資源保護(hù)措施等,促進(jìn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
(八)合理運(yùn)用多種財(cái)務(wù)對策來減小風(fēng)險(xiǎn)損失 旅游企業(yè)在科學(xué)防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),應(yīng)該合理運(yùn)用多種財(cái)務(wù)對策來減小風(fēng)險(xiǎn)損失,比如,通過事先向保險(xiǎn)公司投保,在發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)損失的時(shí)候,可以獲得一部分保險(xiǎn)賠款;又比如,旅游企業(yè)在籌集資金的時(shí)候,可以通過發(fā)行債券、股票等方式,讓股東、債權(quán)人跟企業(yè)共同承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
綜上所述,在經(jīng)濟(jì)社會高速發(fā)展的今天,無論企業(yè)處于生存、發(fā)展與盈利的哪一個(gè)環(huán)節(jié),財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范和規(guī)避始終是一個(gè)重要的議題,控制、防范和規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是保證旅游企業(yè)在激烈的市場競爭中提高競爭能力,占有市場競爭優(yōu)勢,使自身立于不敗之地,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值最大化的前提,必須積極抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn),轉(zhuǎn)變思想觀念,調(diào)整戰(zhàn)略政策,采取恰當(dāng)?shù)慕?jīng)營方式,才能使旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展壯大。
參考文獻(xiàn):
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一、后金融危機(jī)時(shí)期的旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理趨勢判斷
(一)旅游企業(yè)投資方向面臨調(diào)整
后金融危機(jī)時(shí)期,旅游企業(yè)在國際旅游產(chǎn)品方面的投資方向?qū)⒏鼉A向于針對發(fā)展中國家旅游市場。金融危機(jī)的爆發(fā)使全球儲蓄率和消費(fèi)率不平衡的現(xiàn)實(shí)變得更為突出,而進(jìn)入后金融危機(jī)時(shí)期,發(fā)達(dá)國家提高儲蓄率和發(fā)展中國家提高消費(fèi)率成為一種發(fā)展態(tài)勢,這會深刻改變著兩大類國家的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)者的生活習(xí)慣,這也將對旅游企業(yè)國際旅游產(chǎn)品的開發(fā)產(chǎn)生作用,影響旅游企業(yè)的投資方向。一直以來,國際旅游產(chǎn)品的投資與開發(fā)一般是把國外發(fā)達(dá)國家旅游者視為市場主體,定位傾向于高端開發(fā)。發(fā)展中國家旅游者則在市場規(guī)模和消費(fèi)能力方面存在較大差距,尚未得到企業(yè)市場定位的足夠重視。隨著全球進(jìn)入后金融危機(jī)時(shí)代,兩類市場在儲蓄與消費(fèi)上出現(xiàn)的動態(tài)變化趨勢將使國際旅游者的構(gòu)成比例也出現(xiàn)一定程度的調(diào)整。在市場動態(tài)變化的背景下,旅游企業(yè)的投資方向必將要符合發(fā)達(dá)國家潛在市場相對縮小而發(fā)展中國家潛在市場相對擴(kuò)張的現(xiàn)實(shí),以適應(yīng)市場的需求。
(二)旅游企業(yè)項(xiàng)目投融資轉(zhuǎn)向務(wù)實(shí)趨勢
進(jìn)入后金融危機(jī)時(shí)期,在旅游市場和旅游者消費(fèi)能力緩慢恢復(fù)的階段,旅游企業(yè)投資項(xiàng)目選擇不再盲目求大、求全,而是轉(zhuǎn)向具有明確贏利點(diǎn)和較小財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的務(wù)實(shí)的投資項(xiàng)目。不論是景區(qū)開發(fā)還是飯店、旅行社等企業(yè)的擴(kuò)張,謹(jǐn)慎決策和務(wù)實(shí)投資將成為這一時(shí)期的主要趨勢。針對旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)分析總會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)實(shí),即旅游項(xiàng)目開發(fā)若以贏利性為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分,那么事實(shí)上企業(yè)的利潤主要集中在少數(shù)項(xiàng)目上。因此,旅游項(xiàng)目投資或拓展往往分為贏利性項(xiàng)目投資以及輔項(xiàng)目投資。兩者雖然相輔相成,但其重要性程度仍存在區(qū)別。例如,一些景區(qū)花大價(jià)錢建設(shè)廣場或標(biāo)志性建筑,雖然這構(gòu)成了旅游吸引力的一部分,但卻不是決定性因素,而且也并不能產(chǎn)生直接的贏利點(diǎn)。因此,在后金融危機(jī)時(shí)期,對于類似好看卻“不中用”的項(xiàng)目投資將會更為謹(jǐn)慎。
(三)旅游企業(yè)過去落后的財(cái)務(wù)管理意識面臨轉(zhuǎn)變
財(cái)務(wù)狀況是企業(yè)經(jīng)營的晴雨表,樹立正確的財(cái)務(wù)管理觀念和意識對于在社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境尚存在不穩(wěn)定因素的后金融危機(jī)時(shí)代顯得尤為重要。目前,旅游企業(yè)大多為民營企業(yè),存在所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)高度統(tǒng)一的現(xiàn)象,極大地影響了企業(yè)財(cái)務(wù)管理的規(guī)范性。一些旅游企業(yè)因并未給予財(cái)務(wù)管理職能應(yīng)有的重視,只將其作為一般性的行政輔助部門,財(cái)務(wù)管理也并未成為企業(yè)經(jīng)營與戰(zhàn)略發(fā)展的支撐,影響了財(cái)務(wù)分析在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測、企業(yè)問題診斷等方面的作用與功能。同時(shí),一些會計(jì)等工作人員無證上崗,缺乏相關(guān)專業(yè)知識,也不了解國家對旅游發(fā)展的相關(guān)優(yōu)惠政策,更是無法充分發(fā)揮出財(cái)務(wù)管理的作用。在后金融危機(jī)時(shí)代,旅游市場競爭將變得更為激烈,強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理意識將成為確保企業(yè)在相對不利的環(huán)境中生存和發(fā)展的必然選擇。
二、后金融危機(jī)時(shí)期的旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
(一)存在的機(jī)遇
1.政府扶持政策
歷經(jīng)了全球金融危機(jī)之后,包括我國旅游產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的各個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域均得到了政府政策的扶持。我國政府為了應(yīng)對嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢,果斷出臺了40 000億政府投資振興規(guī)劃等一系列刺激經(jīng)濟(jì)政策。2009年,國務(wù)院又印發(fā)了國發(fā)41號文件《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》,提出了新時(shí)期我國旅游業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,并賦予了旅游產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)的新定位。上述政府政策的實(shí)施在一定程度上有利于緩解危機(jī)對旅游企業(yè)以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的負(fù)面效應(yīng),也為后金融危機(jī)時(shí)代的旅游企業(yè)及其財(cái)務(wù)管理提供了優(yōu)越的外部政策環(huán)境。
2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境趨好
后金融危機(jī)時(shí)期,我國經(jīng)濟(jì)環(huán)境開始趨好,這為旅游企業(yè)及其財(cái)務(wù)管理創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。相關(guān)研究表明,2008年之后宏觀經(jīng)濟(jì)景氣指數(shù)的月度走勢中,預(yù)警指數(shù)、先行指數(shù)以及彈性指數(shù)等都已經(jīng)觸底反彈(王化成、高升好,2010)。在一系列經(jīng)濟(jì)刺激政策的影響下,近年來我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展保持著高速增長的勢頭,為國內(nèi)旅游市場的繁榮創(chuàng)造了物質(zhì)條件。
3.融資成本下降
當(dāng)前的后金融危機(jī)時(shí)代,銀行利率處于歷史的最低水平,資本成本比較低,有利于旅游企業(yè)融資拓展業(yè)務(wù)范圍,延伸產(chǎn)業(yè)鏈。目前,從一年期貸款利率的基本走勢上看,目前貸款利率與2002年基本持平,正是歷史的低點(diǎn),為5.31%。在存款利率只有2.25%,CPI節(jié)節(jié)攀升的情況下,實(shí)際存款利率已然為負(fù),通脹預(yù)期已經(jīng)形成。但總體而言,利率仍然在低位運(yùn)行的可能性較大,這對于旅游企業(yè)籌措資金非常有利。
中圖分類號: F275 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1674-3520(2014)-01-0142-02
我國石油企業(yè)受到了全球緊張的資源形勢的影響,再加上不樂觀的國際環(huán)境,所以成本增長較快以及收入增長較慢的問題在企業(yè)當(dāng)中普遍的存在著,直接導(dǎo)致了不斷下滑的汽油企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,在嚴(yán)重的情況下,一些企業(yè)還出現(xiàn)了破產(chǎn)的現(xiàn)象。石油企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營由于財(cái)務(wù)管理上的失衡出現(xiàn)了更為嚴(yán)峻的形勢。所以不斷地促進(jìn)石油企業(yè)財(cái)務(wù)管理效率的強(qiáng)化就變得越來越重要,作為企業(yè)管理活動的核心環(huán)節(jié),財(cái)務(wù)管理對于石油企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的以及成本控制效率的提高具有十分重要的作用。本文針對存在于石油企業(yè)財(cái)務(wù)管理當(dāng)中的缺陷進(jìn)行了分析,有針對性的將解決建議提供了出來,希望可以幫助石油企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速高效的發(fā)展。
一、存在于石油企業(yè)財(cái)務(wù)管理當(dāng)中的問題
(一)相對于當(dāng)前市場的變化,石油企業(yè)的管理工作存在著不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象
由于我國傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的原因,將國家下達(dá)的任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)完成是我國很多石油企業(yè)的主要任務(wù),由國家統(tǒng)一對企業(yè)經(jīng)營與生產(chǎn)過程進(jìn)行管理[1]。與此同時(shí),石油企業(yè)的只是單純的執(zhí)行自身的理財(cái)活動,這樣就使石油企業(yè)的財(cái)務(wù)活動中缺乏了主動性。隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,無視是內(nèi)在環(huán)境還是外部環(huán)境,石油企業(yè)都出現(xiàn)了很大的變化,所以采用傳統(tǒng)的方式進(jìn)行管理就導(dǎo)致了管理上的滯后性。
(二)財(cái)務(wù)管理體制的不完善
無法發(fā)揮財(cái)務(wù)管理職能以及財(cái)務(wù)權(quán)責(zé)劃分不清等現(xiàn)象在石油企業(yè)內(nèi)部普遍的存在著。財(cái)務(wù)與會計(jì)合二為一通常是石油企業(yè)會計(jì)機(jī)構(gòu)的特點(diǎn),企業(yè)的財(cái)務(wù)部門在實(shí)際的運(yùn)行過程中在會計(jì)工作上過分的注重,卻忽視了企業(yè)的預(yù)測和分析籌資以及投資等方面的工作,而且并不重視完善企業(yè)財(cái)務(wù)管理體制,導(dǎo)致了企業(yè)自身的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)[2]。
(三)規(guī)模擴(kuò)張的盲目性,導(dǎo)致加劇了投資風(fēng)險(xiǎn)
內(nèi)部控制薄弱是一些石油企業(yè)存在的很大的一個(gè)問題,風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)形式多樣化以及高風(fēng)險(xiǎn)性成為了企業(yè)在進(jìn)行資本經(jīng)營時(shí)的一個(gè)顯著的特點(diǎn)。在開展現(xiàn)金流量分析以及項(xiàng)目可行性研究等工作時(shí)具有流于形式的特點(diǎn),管理者經(jīng)常性的進(jìn)行盲目的擴(kuò)張。由于預(yù)算和分析工作的缺乏,導(dǎo)致企業(yè)在投資之后無法產(chǎn)生預(yù)期的收益,從而陷入了資金周轉(zhuǎn)的困境當(dāng)中[3]。
(四)企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員素質(zhì)方面的問題
長期以來,石油企業(yè)由于被傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)制度所制約,所以具有十分落后的財(cái)務(wù)管理觀念,沒有完善的理財(cái)方法以及理財(cái)能力。隨著信息技術(shù)的廣泛運(yùn)用以及市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,財(cái)務(wù)管理效率的提升成為了企業(yè)之間互相競爭的實(shí)質(zhì)[4]。在這樣的背景之下,對企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員素質(zhì)的要求變得越來越高。然而相對于企業(yè)發(fā)展的需求而言,企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員的信息化水平和各方面的綜合素質(zhì)要低,多以無法及時(shí)共享以及信息不準(zhǔn)確的現(xiàn)象很容易出現(xiàn)在財(cái)務(wù)管理活動當(dāng)中,嚴(yán)重制約了石油企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
二、對石油企業(yè)財(cái)務(wù)管理效率進(jìn)行強(qiáng)化的建議
(一)將適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的財(cái)務(wù)管理觀念建立起來
首先,石油企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天必須要轉(zhuǎn)變加護(hù)經(jīng)濟(jì)體制下的財(cái)務(wù)管理思想,將企業(yè)自主理財(cái)?shù)姆e極性充分的發(fā)揮出來,在進(jìn)行資金籌集以及運(yùn)作的時(shí)候要依靠企業(yè)自身來完成,合理的安排各項(xiàng)收支活動,從而與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求相適應(yīng)。為此,石油企業(yè)要將風(fēng)險(xiǎn)意識以及市場觀念樹立起來,在對產(chǎn)品市場進(jìn)行不斷地開拓的時(shí)候,必須要充分的利用有效的資金,在將合理的資本結(jié)構(gòu)建立起來的時(shí)候要最大限度的保證最低成本的資金投入。在現(xiàn)代企業(yè)管理當(dāng)中,風(fēng)險(xiǎn)意識的強(qiáng)化具有十分關(guān)鍵的作用。采用實(shí)時(shí)監(jiān)控的方法對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理,才可以將相應(yīng)的控制以及預(yù)防措施做好[5]。
(二)促進(jìn)財(cái)務(wù)管理體制的建立和完善
石油企業(yè)必須要致力于自身財(cái)務(wù)管理體制的建立和完善,有效的結(jié)合現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)。首先要對不同層次的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)進(jìn)行明確,還要明確企業(yè)內(nèi)部管理人員的權(quán)責(zé)以及職責(zé),從而使在自己的權(quán)責(zé)范圍之內(nèi),各個(gè)企業(yè)內(nèi)部層級都可以進(jìn)行自主的財(cái)務(wù)管理,同時(shí)還要有效的結(jié)合,從而促進(jìn)財(cái)務(wù)管理效率的不斷提高。此外,還要以企業(yè)的需要為根據(jù)將財(cái)務(wù)總監(jiān)設(shè)立起來,使財(cái)務(wù)總監(jiān)對企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃以及財(cái)務(wù)管理予以負(fù)責(zé),防止財(cái)務(wù)管理效率因?yàn)榭偨?jīng)濟(jì)師以及總會計(jì)師交叉的業(yè)務(wù)而降低。其次,還要有效的分離石油企業(yè)內(nèi)部的會計(jì)部門和財(cái)務(wù)部門,同時(shí),還要明確的劃分他們的權(quán)責(zé)和職責(zé),企業(yè)財(cái)務(wù)管理體制的完善與建設(shè)可以通過有效的合作與分工來實(shí)現(xiàn)[6]。
(三)對企業(yè)財(cái)務(wù)控制進(jìn)行強(qiáng)化,實(shí)現(xiàn)對風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避
石油企業(yè)必須要對系統(tǒng)分析方法進(jìn)行充分的運(yùn)用,使資金的強(qiáng)化管理在各個(gè)企業(yè)內(nèi)部的職能部門當(dāng)中能夠得到貫徹和落實(shí),致力于促進(jìn)企業(yè)資金使用效率的不斷提高,從而使最佳的效果產(chǎn)生于資金運(yùn)用當(dāng)中。通過對財(cái)產(chǎn)控制的加強(qiáng),將財(cái)務(wù)管理的內(nèi)部控制制度建立和完善起來。
(四)建立和完善各項(xiàng)管理制度
目前石油企業(yè)必須要集中精力將企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理環(huán)境建立起來,要不斷地促進(jìn)改革力度的加大,將適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的管理體制以及組織制度建立和完善起來,與此同時(shí),還要完善企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度,將良好的運(yùn)行機(jī)制提供出來從而有利于企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動的有效實(shí)施。
(五)促進(jìn)財(cái)務(wù)管理人員綜合素質(zhì)的不斷加強(qiáng)
隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,使得石油企業(yè)的財(cái)務(wù)人員面臨著越來越嚴(yán)峻的考驗(yàn),特別是當(dāng)今時(shí)代計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用,對于財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)要求也變得越來越高。為了充分的適應(yīng)這一形勢,石油企業(yè)必須要立足于企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展,促進(jìn)培養(yǎng)人才力度的不斷加強(qiáng)。與此同時(shí),石油企業(yè)的財(cái)務(wù)人員也必須要通過自身的不斷努力,對現(xiàn)行的法律法規(guī)進(jìn)行積極主動地學(xué)習(xí)和研究,此外,還要不斷的促進(jìn)自身對計(jì)算機(jī)技術(shù)掌握與學(xué)習(xí)的不斷加強(qiáng)。石油企業(yè)要對財(cái)務(wù)管理人員的思想道德素質(zhì)的建設(shè)以及職業(yè)道德的建設(shè)予以充分的重視,對員工知識進(jìn)行定時(shí)的更新,對科學(xué)先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理理論進(jìn)行系統(tǒng)的掌握,從而促進(jìn)會計(jì)信息科學(xué)性以及準(zhǔn)確性的不斷提高,最終使石油企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展得到保證。
三、結(jié)語
作為企業(yè)管理活動的核心部分,財(cái)務(wù)管理在石油企業(yè)中具有十分關(guān)鍵的作用。影響企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素就是財(cái)務(wù)管理的效率。要想促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理效率的不斷提高,石油企業(yè)必須要采取有效的策略,積極主動地改進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理當(dāng)中存在的缺陷,不斷地完善企業(yè)資本結(jié)構(gòu),促進(jìn)企業(yè)自身綜合競爭力的不斷提升,最終使我國石油企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展得到保證。
參考文獻(xiàn)
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一、研究綜述
1.國外財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理研究
19世紀(jì)工業(yè)革命時(shí)期,法國的亨瑞?法約爾在《一般管理和工業(yè)管理》一書中把風(fēng)險(xiǎn)管理思想正式引入企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域。但長期以來并沒有形成完整的體系和制度,直到20世紀(jì)世紀(jì)50年代美國學(xué)者莫布雷等首次提出并使用“風(fēng)險(xiǎn)管理”一詞,人們才開始系統(tǒng)地展開對企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的研究,并逐步形成一門學(xué)科。在企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)研究方面,馬柯威茨、威廉、米勒先后對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)理論進(jìn)行了深入研究,這三位學(xué)者的理論一脈相承。他們提出了證券組合的效率邊界風(fēng)險(xiǎn)理論、計(jì)算股票系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的方法和通過系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)計(jì)算股票預(yù)期收益的資本資產(chǎn)定價(jià)模型(CAPM)、公司價(jià)值與資本結(jié)構(gòu)關(guān)系的MM理論等,為以后開展企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)研究奠定了基礎(chǔ)。進(jìn)入20世紀(jì)90年代,美國學(xué)者從狹義的角度,把風(fēng)險(xiǎn)管理的對象局限于純粹風(fēng)險(xiǎn),重點(diǎn)放在風(fēng)險(xiǎn)處理上。
2.國內(nèi)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理研究綜述
我國財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)研究是從20世紀(jì)80年代末開始的。1987年清華大學(xué)郭仲偉教授編寫的《風(fēng)險(xiǎn)分析與決策》一書,全面系統(tǒng)地研究了風(fēng)險(xiǎn)分析與決策的方法。王繼華在《現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及內(nèi)部控制》一文中,從內(nèi)部控制的角度探討企業(yè)的內(nèi)部財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。杜芳修在《上市公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測與危機(jī)預(yù)警研究》中,通過設(shè)置并觀察一些敏感性財(cái)務(wù)指標(biāo)的變化,對上市公司的危機(jī)發(fā)揮預(yù)警作用。文章以財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測與危機(jī)預(yù)警為切入點(diǎn),采用規(guī)范和實(shí)證理論相結(jié)合的研究方法,緊緊依托財(cái)務(wù)危機(jī)的誘發(fā)源,對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)進(jìn)行探討。郭敏在《我國企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與防范研究》中,從企業(yè)資本運(yùn)動過程來劃分和界定企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),即從資金的籌集、使用與耗費(fèi)、回收與分配三個(gè)環(huán)節(jié)分別對企業(yè)融資風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)、股利分配風(fēng)險(xiǎn)以及企業(yè)資本運(yùn)動過程中的“人本風(fēng)險(xiǎn)”的防范進(jìn)行了較為詳細(xì)的研究。
二、旅游企業(yè)的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)分析
1.社會宏觀因素給旅游企業(yè)帶來的融資風(fēng)險(xiǎn)
任何資金都是需要成本的,無論采用哪種方式來籌資也都是有風(fēng)險(xiǎn)的,再由于國家的宏觀政策和市場競爭的日益,因此或多或少給旅游企業(yè)帶來一定的籌資風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),政治是否穩(wěn)定會影響利潤的變化,進(jìn)一步給旅游企業(yè)資金成本的高低帶來嚴(yán)重影響,進(jìn)而為旅游企業(yè)帶來籌資風(fēng)險(xiǎn)??梢哉f,旅游企業(yè)本身的資金回收期較長,對旅游企業(yè)的籌資來說這期間內(nèi)的任何變動都是不利的。
2.社會宏觀因素給旅游企業(yè)帶來的投資風(fēng)險(xiǎn)
人們的需求結(jié)構(gòu)、供給數(shù)量,市場供求的變化等都是不能準(zhǔn)確預(yù)測甚至無法預(yù)料的。因此,投資就會給旅游企業(yè)帶來不可預(yù)測的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。與此同時(shí),旅游企業(yè)也受到社會各種經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響,而這方面是不受人為控制的,各種因素都在不斷變化。
三、旅游企業(yè)的非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)分析
1.籌資風(fēng)險(xiǎn)
旅游企業(yè)籌資風(fēng)險(xiǎn)主要指旅游企業(yè)采用負(fù)債籌資而使其到期不能償還債務(wù)的可能性。目前,我國旅游企業(yè)存在現(xiàn)金性風(fēng)險(xiǎn)和收支性風(fēng)險(xiǎn)。其中,現(xiàn)金性風(fēng)險(xiǎn)是由于旅游企業(yè)資本結(jié)構(gòu)不合理和理財(cái)不當(dāng)而引起的;而收支性風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)為市場競爭力低下、管理水平低等。如果不有效加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,必定會給旅游企業(yè)在籌資和經(jīng)營上帶來一定困難。
2.投資風(fēng)險(xiǎn)
旅游企業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)主要是指旅游企業(yè)進(jìn)行投資后不能達(dá)到預(yù)期效益進(jìn)而遭受損失的可能性。旅游企業(yè)進(jìn)行投資就是為了獲取利潤。旅游企業(yè)波動性和季節(jié)性的特征,可以說直接決定了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的波動性和季節(jié)性,從而導(dǎo)致資金回收期長,此時(shí)投資風(fēng)險(xiǎn)也很大。由于旅游企業(yè)自身的因素,在投資過程中還是面臨投資風(fēng)險(xiǎn)的。
3.資金回收風(fēng)險(xiǎn)
旅游企業(yè)的資金回收風(fēng)險(xiǎn)主要指應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn),說的是旅游企業(yè)在經(jīng)營過程中流動資金的投放,其風(fēng)險(xiǎn)主要是回收時(shí)間及金額的不確定而造成的現(xiàn)金流量風(fēng)險(xiǎn),從而使企業(yè)的收益質(zhì)量和收益能力受到嚴(yán)重影響,甚至?xí)萍s企業(yè)的正常經(jīng)營,使其面臨更大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
4.收益分配風(fēng)險(xiǎn)
旅游企業(yè)的收益分配風(fēng)險(xiǎn)主要指由于收益分配而可能給旅游企業(yè)今后的生產(chǎn)經(jīng)營活動造成不利影響的可能性。概括來說,收益分配風(fēng)險(xiǎn)包括收益確認(rèn)的風(fēng)險(xiǎn)和對投資者分配收益的時(shí)間、形式和金額的把握不當(dāng)而造成的風(fēng)險(xiǎn)。其中,收益確認(rèn)的風(fēng)險(xiǎn),是由于會計(jì)方法的不合理,從而導(dǎo)致提前納稅,大量資金提前流出企業(yè)而造成的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)的資產(chǎn)情況進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析。
四、旅游企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理對策
1.加強(qiáng)行政方面的管理
政府的有關(guān)部門應(yīng)該為旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理創(chuàng)造出良好的環(huán)境。旅游協(xié)會應(yīng)該對旅游業(yè)加強(qiáng)監(jiān)督,并管理其經(jīng)營的行為規(guī)范,杜絕不符合規(guī)則的競爭,從而給旅游企業(yè)的理財(cái)與經(jīng)營制造更好的運(yùn)行環(huán)境,使其盡可能的避免外部風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。政府部門還應(yīng)該從財(cái)政上支持并引導(dǎo)旅游行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)基金的建立。
2.正確識別與估量風(fēng)險(xiǎn)
旅游企業(yè)不單要學(xué)會認(rèn)識風(fēng)險(xiǎn),還要會正確識別與處理風(fēng)險(xiǎn)。這就要旅游企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)與財(cái)務(wù)人員進(jìn)行周密的分析企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及企業(yè)的財(cái)務(wù)活動中可能存在的不利因素與對于企業(yè)未來的收益的響??茖W(xué)正確的估量風(fēng)險(xiǎn)大小,從而掌控風(fēng)險(xiǎn)的程度,其包括有各類潛在的風(fēng)險(xiǎn)可能會產(chǎn)生的損失、損失程度、發(fā)生的頻數(shù)以及對與旅游企業(yè)的生態(tài)環(huán)境、生產(chǎn)經(jīng)營與社會環(huán)境產(chǎn)生的影響。通過對風(fēng)險(xiǎn)的估量,為以后的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)做出預(yù)防、決策、控制以及處理等提供有效的依據(jù)。
3.建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)
旅游企業(yè)應(yīng)該開設(shè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警系統(tǒng),對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測做出進(jìn)一步加強(qiáng)。風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警系統(tǒng)是對風(fēng)險(xiǎn)做出監(jiān)測、識別、預(yù)測和評價(jià)的信息系統(tǒng),其內(nèi)容主要包含外部環(huán)境與企業(yè)內(nèi)部相關(guān)的信息,可以分做市場信息子系統(tǒng)、內(nèi)部報(bào)告子系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警子系統(tǒng)和風(fēng)險(xiǎn)分析子系統(tǒng)。旅游企業(yè)應(yīng)該將財(cái)務(wù)制度規(guī)范并完善,以及加強(qiáng)財(cái)務(wù)的基礎(chǔ)工作,從而確保會計(jì)信息的可靠性。推行全方位的預(yù)算管理,嚴(yán)格的控制事前與事中的資金支出,確保資金有序的流動。并設(shè)立科學(xué)的決策程序,對風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)活動明確其風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任者,對財(cái)務(wù)活動的各個(gè)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)的防范進(jìn)一步加強(qiáng)。
參考文獻(xiàn):
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中國
財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了謀求長遠(yuǎn)的發(fā)展和加強(qiáng)財(cái)務(wù)競爭優(yōu)勢,根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),在充分考慮和分析企業(yè)內(nèi)外環(huán)境因素的變化趨勢及其對財(cái)務(wù)活動的影響基礎(chǔ)上,為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基本途徑和策略所做的全局性、長遠(yuǎn)性、系統(tǒng)性和決定性的謀劃。企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的選擇,決定了企業(yè)財(cái)務(wù)資源配置的取向和模式,影響著企業(yè)理財(cái)活動的行為效率。
為合理分析影響企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略選擇的因素,并為企業(yè)選擇財(cái)務(wù)戰(zhàn)略提供合理的決策依據(jù),結(jié)合海南旅游房地產(chǎn)財(cái)
務(wù)戰(zhàn)略的現(xiàn)狀,初步建立海南旅游房地產(chǎn)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略模型。
一、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的流程及模式介紹
(一) 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理流程
財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理是指企業(yè)決策者制定、實(shí)施用以指導(dǎo)企業(yè)未來財(cái)務(wù)管理發(fā)展的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,以及在實(shí)施過程中對財(cái)務(wù)戰(zhàn)略進(jìn)行控制與評價(jià)的動態(tài)管理過程。從以上定義可以看出,財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的邏輯起點(diǎn)是企業(yè)目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)的確立;財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的重心是企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的分析;財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的環(huán)節(jié)包括財(cái)務(wù)戰(zhàn)略方案的形成、實(shí)施和評價(jià)。 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理流程圖如下:
(二)三種基本的海南旅游房地產(chǎn)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略模式
海南經(jīng)濟(jì)發(fā)展較緩,其房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展始于1988年海南建省辦經(jīng)濟(jì)特區(qū),當(dāng)時(shí)地方政府出讓土地的現(xiàn)象比較多,低廉的土地出讓價(jià)格吸引了雅居樂、富力、中糧、魯能等知名開發(fā)企業(yè)紛紛進(jìn)駐,促進(jìn)當(dāng)?shù)亻_發(fā)企業(yè)的良性競爭,推動海南房地產(chǎn)發(fā)展走上了快車道。建省20年來,海南房地產(chǎn)業(yè)從無到有,經(jīng)歷了開創(chuàng)期、發(fā)展期、高峰期、調(diào)整低迷期、處置期、穩(wěn)定健康發(fā)展期等階段,逐步發(fā)展成為海南省經(jīng)濟(jì)重要支柱產(chǎn)業(yè)。從2005年起,海南省把房地產(chǎn)業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)來培育,樓市逐漸升溫,呈現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展態(tài)勢。與目前全國一線城市房地產(chǎn)價(jià)格的調(diào)整相比,海南房地產(chǎn)業(yè)有其特殊性。如從島外投資者的購買動機(jī)來看,多為度假型和養(yǎng)老型自?。粡耐顿Y的目的來看,島外投資者多為投資而非投機(jī);從投資周期來看,投資多為長線而非短線。
根據(jù)以上海南經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn),結(jié)合其旅游房地產(chǎn)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的現(xiàn)狀,從可持續(xù)發(fā)展的角度,海南旅游房地產(chǎn)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略可以分為快速擴(kuò)張型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、穩(wěn)健發(fā)展型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略和防御收縮型戰(zhàn)略等三類 。
1.快速擴(kuò)張型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略: 是指以實(shí)現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模的快速擴(kuò)張為目的的一種財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,其主要表現(xiàn)特征為“高負(fù)債、低收益、少分配”。對房地產(chǎn)企業(yè)而言,快速擴(kuò)張型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的表現(xiàn)主要是利用銀行貸款、配股增發(fā)等方式滿足規(guī)模擴(kuò)張的資金需求,基本不分配股利,積極尋找新的土地儲備機(jī)會,增加在建開發(fā)項(xiàng)目規(guī)模,開展?fàn)I銷策劃,加快項(xiàng)目銷售和資金周轉(zhuǎn),擴(kuò)大市場占有率,同時(shí)增加企業(yè)管理人員和專業(yè)技術(shù)人員儲備,適應(yīng)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張需求。
2.穩(wěn)健發(fā)展型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略:是指以實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)績效的穩(wěn)定增長和資產(chǎn)規(guī)模的平穩(wěn)擴(kuò)張為目的的一種財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,其主要表現(xiàn)特征是“低負(fù)債、高收益、中分配”。對房地產(chǎn)企業(yè)而言,穩(wěn)健發(fā)展型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的表現(xiàn)主要是謹(jǐn)慎利用債務(wù)融資,加大低成本融資力度,適度擴(kuò)充土地儲備,在權(quán)衡內(nèi)部資源、管理能力以及外部客觀環(huán)境的基礎(chǔ)上確定在建開發(fā)項(xiàng)目規(guī)模,加快項(xiàng)目銷售和資金周轉(zhuǎn),同時(shí)在滿足企業(yè)規(guī)模平穩(wěn)擴(kuò)張的基礎(chǔ)上保持適當(dāng)人員儲備。
3.防御收縮型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略:是指以預(yù)防出現(xiàn)財(cái)務(wù)危機(jī)和求得生存及新的發(fā)展為目的的一種財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,其表現(xiàn)特征是“高負(fù)債、低收益、少分配”。對房地產(chǎn)企業(yè)而言,防御收縮型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略一般表現(xiàn)為企業(yè)應(yīng)盡可能減少現(xiàn)金流出和盡可能增加現(xiàn)金流入,充分利用企業(yè)現(xiàn)有資源進(jìn)行融資,擴(kuò)充融資途徑,滿足企業(yè)維持生存和發(fā)展的資金需求;建立嚴(yán)格的投資標(biāo)準(zhǔn),謹(jǐn)慎擴(kuò)充土地儲備;減少開工面積,盤活存量資產(chǎn),降低售價(jià),增加購房折扣,出售盈利前景和現(xiàn)金流不佳的開發(fā)項(xiàng)目儲備;通過采取精簡機(jī)構(gòu)、減少雇員、節(jié)約成本支出、壓縮營運(yùn)費(fèi)用等措施,以增強(qiáng)市場競爭力,保持市場份額和市場占有率。
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二、影響海南旅游房地產(chǎn)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略模式選擇的因素分析
公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的選擇需著眼于公司未來長期穩(wěn)定的發(fā)展,需充分考慮經(jīng)濟(jì)周期波動情況、行業(yè)政策導(dǎo)向、行業(yè)景氣程度以及企業(yè)自身財(cái)務(wù)狀況和融資等各項(xiàng)綜合能力。
(一)旅游房地產(chǎn)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的選擇必須與經(jīng)濟(jì)周期相適應(yīng)
經(jīng)濟(jì)的周期性波動是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)總體發(fā)展過程中不可避免的現(xiàn)象,不同的經(jīng)濟(jì)周期對行業(yè)和企業(yè)的外部發(fā)展環(huán)境影響重大。在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇階段總需求迅速膨脹,在經(jīng)濟(jì)繁榮階段總需求平穩(wěn)增長,在衰退階段需求急劇下降,經(jīng)濟(jì)面臨緊縮調(diào)整。中國
經(jīng)濟(jì)周期性波動要求企業(yè)順應(yīng)經(jīng)濟(jì)周期的過程和階段,通過制定和選擇富有彈性的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,來抵御大起大落的經(jīng)濟(jì)震蕩,以減少它對財(cái)務(wù)活動的影響,特別是減少經(jīng)濟(jì)周期中上升和下降抑制財(cái)務(wù)活動的負(fù)效應(yīng)。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的選擇和實(shí)施要與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行周期相配合。
一般而言,在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇階段應(yīng)采取擴(kuò)張型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,增加投資和勞動力,加大產(chǎn)品投放力度,抓住市場恢復(fù)和發(fā)展的機(jī)遇。在經(jīng)濟(jì)繁榮階段應(yīng)采取快速擴(kuò)張型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略和穩(wěn)健型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略結(jié)合,在繁榮初期繼續(xù)增加產(chǎn)品和勞動力,擴(kuò)大投資;在繁榮后期則采取穩(wěn)健型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。在經(jīng)濟(jì)衰退階段則應(yīng)采取防御收縮型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,停止擴(kuò)張,迅速降低庫存,回籠資金,壓縮費(fèi)用,減少臨時(shí)性雇員??傊髽I(yè)要跟蹤時(shí)局變化,對經(jīng)濟(jì)的發(fā)展階段作出恰當(dāng)反應(yīng)。
(二)旅游房地產(chǎn)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的選擇必須與行業(yè)政策環(huán)境相適應(yīng)
房地產(chǎn)行業(yè)的生存和發(fā)展與行業(yè)政策環(huán)境息息相關(guān)。首先,現(xiàn)階段國家對房地產(chǎn)調(diào)控頻率高。房地產(chǎn)行業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)中的支柱行業(yè),對保證經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行意義重大,在國家宏觀調(diào)控時(shí),往往作為調(diào)整對象予以考慮,有時(shí)是寬松調(diào)控,有時(shí)是緊縮調(diào)控,調(diào)整頻率較高;另一方面,調(diào)控對房地產(chǎn)行業(yè)影響大。房地產(chǎn)是一個(gè)政策密集型和資金密集型行業(yè),國家對房地產(chǎn)行業(yè)的政策導(dǎo)向,以及相關(guān)的行業(yè)融資政策、行業(yè)稅務(wù)政策的輕微調(diào)整往往對房地產(chǎn)的現(xiàn)金流和財(cái)務(wù)狀況有很大的影響。
因此,我們在制定財(cái)務(wù)戰(zhàn)略時(shí),必須充分考慮國家政策導(dǎo)向,深刻領(lǐng)會國家的經(jīng)濟(jì)政策,特別是產(chǎn)業(yè)政策、投資政策等對企業(yè)財(cái)務(wù)活動可能造成的影響;必須密切關(guān)注和分析下階段的政策走向,以便及時(shí)調(diào)整財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。
(三)旅游房地產(chǎn)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的選擇必須與旅游房地產(chǎn)行業(yè)景氣程度相適應(yīng)
房地產(chǎn)受宏觀經(jīng)濟(jì)冷暖和行業(yè)政策調(diào)控,以及城市化進(jìn)程等各方面因素的影響,行業(yè)經(jīng)常形成偏熱或偏冷的局面,房地產(chǎn)行業(yè)調(diào)整的周期性和波動性較為明顯。行業(yè)景氣的時(shí)候,銷售價(jià)格持續(xù)上漲,銷售面積迅速消化,企業(yè)拿地?zé)崆楦咂?,房地產(chǎn)投資規(guī)模及開工面積迅速擴(kuò)大;但當(dāng)行業(yè)陷入不景氣的時(shí)候,銷售量和銷售單價(jià)回落,市場觀望氣氛不斷擴(kuò)大,房地產(chǎn)投資及開工面積增長陷入停滯,整個(gè)行業(yè)現(xiàn)金流繃緊。
行業(yè)的景氣程度與企業(yè)未來的發(fā)展息息相關(guān),因此我們要盡可能提前預(yù)判整個(gè)行業(yè)下階段的走勢和把握行業(yè)的景氣程度,靈活選擇相應(yīng)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。在行業(yè)景氣的時(shí)候,有條件采取快速擴(kuò)張的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略;在行業(yè)不景氣的時(shí)候,財(cái)務(wù)戰(zhàn)略要相應(yīng)調(diào)整,做到提前應(yīng)對,采取穩(wěn)健發(fā)展或防御收縮戰(zhàn)略,來提前應(yīng)對行業(yè)不景氣帶來的沖擊和負(fù)面影響。
(四)影響旅游房地產(chǎn)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略選擇的其他因素
影響財(cái)務(wù)戰(zhàn)略選擇的因素還包括行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展階段等因素。行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展階段包括一般要經(jīng)過初創(chuàng)期、擴(kuò)張期、穩(wěn)定期和衰退期四個(gè)階段。在行業(yè)及企業(yè)發(fā)展的不同階段,需要選擇不同的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。由于考慮到房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展時(shí)間不長、行業(yè)集中度較低,以及作為經(jīng)濟(jì)支柱行業(yè),行業(yè)整體及房地產(chǎn)公司未來的發(fā)展空間較為廣闊,整體還處于上升階段,在以下財(cái)務(wù)戰(zhàn)略模型中將不再細(xì)分考慮上述因素。
注釋:
注1:由于房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)營性現(xiàn)金流整體呈現(xiàn)負(fù)數(shù)的原因,部分指標(biāo)計(jì)算公式中用現(xiàn)金凈增加代替經(jīng)營性現(xiàn)金凈流量,以更好的分析說明。
注2:影響財(cái)務(wù)戰(zhàn)略選擇的企業(yè)綜合能力評價(jià)體系的指標(biāo)及權(quán)重說明:
①在影響財(cái)務(wù)戰(zhàn)略選擇的企業(yè)綜合能力評價(jià)體系中,我們初步設(shè)計(jì)了20項(xiàng)指標(biāo),包括15個(gè)量化指標(biāo)以及5個(gè)定性指標(biāo);
②在量化指標(biāo)中,主要選擇了能反映公司償債能力、變現(xiàn)能力及發(fā)展能力的一系列現(xiàn)金指標(biāo)。對利潤指標(biāo)選擇較少,主要是考慮由于房地產(chǎn)分期開發(fā)及利潤滯后結(jié)轉(zhuǎn)等原因,利潤指標(biāo)現(xiàn)階段對財(cái)務(wù)戰(zhàn)略選擇的影響較小,暫不予考慮。
③ 對各自標(biāo)權(quán)重的說明:按照一般企業(yè)的績效評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)原則,采取量化指標(biāo)70%權(quán)重,定性指標(biāo)30%的權(quán)重。量化指標(biāo)按照6個(gè)大類指標(biāo)的重要程度采取負(fù)債比率:償債能力:發(fā)展能力:變現(xiàn)能力:財(cái)務(wù)彈性:現(xiàn)金結(jié)構(gòu)=1∶1∶1∶0.5∶0.5∶0.5的原則劃分;定性指標(biāo)直接取平均數(shù)作為權(quán)重。
中國-
參考文獻(xiàn):
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