導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇策劃書的商業(yè)模式，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

ü 按國際慣例通用的標(biāo)準(zhǔn)文本格式形成的項目策劃書，是全面介紹公司和項目運作情況，闡述產(chǎn)品市場及競爭、風(fēng)險等未來發(fā)展前景和融資要求的書面材料

ü 保密承諾：本項目計劃書內(nèi)容涉及商業(yè)秘密，僅對有投資意向的投資者公開。未經(jīng)本人同意，不得向第三方公開本項目策劃書涉及的商業(yè)秘密。

一、項目企業(yè)摘要

創(chuàng)業(yè)策劃書摘要，是全部計劃書的核心之所在。

*投資安排

*擬建企業(yè)基本情況

*其它需要著重說明的情況或數(shù)據(jù)(可以與下文重復(fù)，本概要將作為項目摘要由投資人瀏覽)

二、業(yè)務(wù)描述

*企業(yè)的宗旨(200字左右)

*主要發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和階段目標(biāo)

*項目技術(shù)獨特性(請與同類技術(shù)比較說明)

介紹投入研究開發(fā)的人員和資金計劃及所要實現(xiàn)的目標(biāo)，主要包括：

1、研究資金投入

2、研發(fā)人員情況

3、研發(fā)設(shè)備

4、研發(fā)產(chǎn)品的技術(shù)先進性及發(fā)展趨勢

三、產(chǎn)品與服務(wù)

*創(chuàng)業(yè)者必須將自己的產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)意作一介紹。主要有下列內(nèi)容：

1、產(chǎn)品的名稱、特征及性能用途;*介紹企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)及對客戶的價值

2、產(chǎn)品的開發(fā)過程，*同樣的產(chǎn)品是否還沒有在市場上出現(xiàn)?為什么?

3、產(chǎn)品處于生命周期的哪一段

4、產(chǎn)品的市場前景和競爭力如何

5、產(chǎn)品的技術(shù)改進和更新?lián)Q代計劃及成本，*利潤的來源及持續(xù)營利的商業(yè)模式

*生產(chǎn)經(jīng)營計劃。主要包括以下內(nèi)容：

1、新產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營計劃：生產(chǎn)產(chǎn)品的原料如何采購、供應(yīng)商的有關(guān)情況，勞動力和雇員的情況，生產(chǎn)資金的安排以及廠房、土地等。

2、公司的生產(chǎn)技術(shù)能力

3、品質(zhì)控制和質(zhì)量改進能力

4、將要購置的生產(chǎn)設(shè)備

5、生產(chǎn)工藝流程

6、生產(chǎn)產(chǎn)品的經(jīng)濟分析及生產(chǎn)過程

四、市場營銷

*介紹企業(yè)所針對的市場、營銷戰(zhàn)略、競爭環(huán)境、競爭優(yōu)勢與不足、主要對產(chǎn)品的銷售金額、增長率和產(chǎn)品或服務(wù)所擁有的核心技術(shù)、擬投資的核心產(chǎn)品的總需求等，

*目標(biāo)市場，應(yīng)解決以下問題：

1、你的細分市場是什么?

2、你的目標(biāo)顧客群是什么?

3、你的5年生產(chǎn)計劃、收入和利潤是多少?

4、你擁有多大的市場?你的目標(biāo)市場份額為多大?

5、你的營銷策略是什么?

*行業(yè)分析，應(yīng)該回答以下問題：

1、該行業(yè)發(fā)展程度如何?

2、現(xiàn)在發(fā)展動態(tài)如何?

3、該行業(yè)的總銷售額有多少?總收入是多少?發(fā)展趨勢怎樣?

4、經(jīng)濟發(fā)展對該行業(yè)的影響程度如何?

5、政府是如何影響該行業(yè)的?

6、是什么因素決定它的發(fā)展?

7、競爭的本質(zhì)是什么?你采取什么樣的戰(zhàn)略?

8、進入該行業(yè)的障礙是什么?你將如何克服?

*競爭分析，要回答如下問題：

1、你的主要競爭對手?

2、你的競爭對手所占的市場份額和市場策略?

3、可能出現(xiàn)什么樣的新發(fā)展?

4、你的核心技術(shù)(包括專利技術(shù)擁有情況，相關(guān)技術(shù)使用情況)和產(chǎn)品研發(fā)的進展情況和現(xiàn)實物質(zhì)基礎(chǔ)是什么?

5、你的策略是什么?

6、在競爭中你的發(fā)展、市場和地理位置的優(yōu)勢所在?

7、你能否承受、競爭所帶來的壓力?

8、產(chǎn)品的價格、性能、質(zhì)量在市場競爭中所具備的優(yōu)勢?

*市場營銷，你的市場影響策略應(yīng)該說明以下問題：

1、營銷機構(gòu)和營銷隊伍

2、營銷渠道的選擇和營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)

3、廣告策略和促銷策略

4、價格策略

5、市場滲透與開拓計劃

6、市場營銷中意外情況的應(yīng)急對策

五、管理團隊

*全面介紹公司管理團隊情況，主要包括：

1、 公司的管理機構(gòu)，主要股東、董事、關(guān)鍵的雇員、薪金、股票期權(quán)、勞工協(xié)議、獎懲制度及各部門的構(gòu)成等情況都要明晰的形式展示出來

2、 要展示你公司管理團隊的戰(zhàn)斗力和獨特性及與眾不同的凝聚力和團結(jié)戰(zhàn)斗精神

*列出企業(yè)的關(guān)鍵人物(含創(chuàng)建者、董事、經(jīng)理和主要雇員等)

關(guān)鍵人物之一

*企業(yè)共有多少全職員工(填數(shù)字)

*企業(yè)共有多少兼職員工(填數(shù)字)

*尚未有合適人選的關(guān)鍵職位?

*管理團隊優(yōu)勢與不足之處?

*人才戰(zhàn)略與激勵制度?

*外部支持：公司聘請的法律顧問、投資顧問、投發(fā)顧問、會計師事務(wù)所等中介機構(gòu)名稱。

六、財務(wù)預(yù)測

*財務(wù)分析包括以下三方面的內(nèi)容：

1、過去三年的歷史數(shù)據(jù)，今后三年的發(fā)展預(yù)測，主要提供過去三年現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負債表、損益表、以及年度的財務(wù)總結(jié)報告書

2、投資計劃：

(1) 預(yù)計的風(fēng)險投資數(shù)額

(2) 風(fēng)險企業(yè)未來的籌資資本結(jié)構(gòu)如何安排

(3) 獲取風(fēng)險投資的抵押、擔(dān)保條件

(4) 投資收益和再投資的安排

(5) 風(fēng)險投資者投資后雙方股權(quán)的比例安排

(6) 投資資金的收支安排及財務(wù)報告編制

(7) 投資者介入公司經(jīng)營管理的程度

3、融資需求

創(chuàng)業(yè)所需要的資金額，團隊出資情況，資金需求計劃，為實現(xiàn)公司發(fā)展計劃所需要的資金額，資金需求的時間性，資金用途(詳細說明資金用途，并列表說明)

融資方案：公司所希望的投資人及所占股份的說明，資金其他來源，如銀行貸段等。

*完成研發(fā)所需投入?

*達到盈虧平衡所需投入?

*達到盈虧平衡的時間?

項目實施的計劃進度及相應(yīng)的資金配置、進度表。

*投資與收益

(單位萬元)

第一年

第二年

第三年

第四年

第五年

年 收 入

銷售成本

運營成本

凈 收 入

實際投資

資本支出

七、資本結(jié)構(gòu)

迄今為止有多少資金投入貴企業(yè)?

您目前正在籌集多少資金?

假如籌集成功，企業(yè)可持續(xù)經(jīng)營多久?

下一輪投資打算籌集多少?

企業(yè)可以向投資人提供的權(quán)益有

*請說明你們希望尋求什么樣的投資者?(包括投資者對行業(yè)的了解，資金上、管理上的支持程度等)

八、投資者退出方式

*股票上市：依照本創(chuàng)業(yè)計劃的分析，對公司上市的可能性做出分析，對上市的前提條件做出說明

*股權(quán)轉(zhuǎn)讓：投資商可以通過股權(quán)轉(zhuǎn)讓的方式收回投資

*股權(quán)回購：依照本創(chuàng)業(yè)計劃的分析，公司對實施股權(quán)回購計劃應(yīng)向投資者說明

*利潤分紅：投資商可以通過公司利潤分紅達到收回投資的目的，按照本創(chuàng)業(yè)計劃的分析，公司對實施股權(quán)利潤分紅計劃應(yīng)向投資者說明

九、風(fēng)險分析

*企業(yè)面臨的風(fēng)險及對策

詳細說明項目實施過程中可能遇到的風(fēng)險，提出有效的風(fēng)險控制和防范手段，包括技術(shù)風(fēng)險、市場風(fēng)險、管理風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險及其他不可預(yù)見的風(fēng)險

十、其它說明

*您認為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素是什么?

*請說明為什么投資人應(yīng)該投貴企業(yè)而不是別的企業(yè)?

篇2

參賽團隊為各自所選品牌或商家提供一份可實施的、體現(xiàn)差異化的、實現(xiàn)長久盈利的具有戰(zhàn)略思維的營銷策劃書，同時為其產(chǎn)品的推廣找到一個能被消費者認同的商業(yè)模式。以ppt方式演講為主同時可以配合多種方式，每組主講人可以1人也可以是多人。

參賽廠家及銷售產(chǎn)品：

中國電信 智能機營銷方案

陽光財產(chǎn)保險公司

六藝茶道 茶葉營銷方案

伯亨眼鏡公司 眼鏡系列產(chǎn)品營銷方案

二、活動目的

激發(fā)大學(xué)生市場調(diào)查和活動策劃能力，進一步培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新和實踐能力，探索和推進新型人才的培養(yǎng)機制。增強大學(xué)生的團隊精神，培養(yǎng)他們在團隊協(xié)作方面的凝聚力、溝通力和執(zhí)行力，提高他們的學(xué)習(xí)興趣、增強他們的實訓(xùn)課程效果和就業(yè)能力。參賽過程中，學(xué)生將獲得營銷策劃專業(yè)培訓(xùn)機會，培養(yǎng)團隊精神、鍛煉領(lǐng)導(dǎo)能力，了解企業(yè)營銷崗位需求，為獲得實習(xí)、就業(yè)的機會打下一個良好的基礎(chǔ)。

三、組織單位(大賽組委會成員)

主辦單位: 曲阜師范大學(xué)

中國電信日照分公司

承辦單位： 曲阜師范大學(xué)管理學(xué)院

曲阜師范大學(xué)金牌營銷協(xié)會

協(xié)辦單位： 日照陽光財產(chǎn)保險公司

日照六藝茶文化與傳播有限公司

伯亨眼鏡公司

四、活動贊助商

中國電信日照分公司

大學(xué)生精英論壇

日照陽光財產(chǎn)保險公司

日照六藝茶文化與傳播有限公司

伯亨眼鏡公司

五、參賽對象

日照大學(xué)城各院校全體在校學(xué)生

六、 比賽方式

此次大賽采取三級賽制，分為初賽、復(fù)賽、決賽。

初賽由參賽學(xué)校自行選拔，選出不多于5組參加復(fù)賽;復(fù)賽由大賽組委會統(tǒng)一評比并從參賽選手上交的策劃書中選出10到12份優(yōu)秀的策劃書進入決賽;決賽將由各團隊對其銷售產(chǎn)品進行ppt展示，并與評委小組答辯，屆時我們將邀請贊助商代表、營銷學(xué)教授、管理學(xué)教授、社團代表一同組成評委小組，最終評選出一等獎1名、二等獎2名以及優(yōu)秀獎若干。

七、 大賽日程

1、報名時間：XX年11月14日——11月24日

2、初賽培訓(xùn)：XX年11月20日——11月24日

2、初賽： XX年11月25日

3、復(fù)賽培訓(xùn)：XX年11月26日——12月8日

4、復(fù)賽： XX年12月9日

5、決賽培訓(xùn)：XX年12月10日——12月14日

6、決賽: XX年12月15日晚7:00整

八、大賽步驟

(1)宣傳階段：在11月14日至11月20日期間，在各學(xué)校校門口以報名點和展板為主體媒介，并在各校園廣泛張貼本次比賽的海報為輔助，進行長達一周的廣泛宣傳，以引起有營銷策劃意識同學(xué)的重視與參與。

(2)初賽階段

11月20日各參賽團隊下午4：00集合通過自主選擇決定其策劃對應(yīng)商家。

11月20日～11月24日由各商家組織參賽團隊進行產(chǎn)品以及相關(guān)業(yè)務(wù)。同時深入探討企業(yè)文化，企業(yè)定位、企業(yè)目標(biāo)等，使參賽隊伍深層次的感悟其內(nèi)涵，為策劃書的構(gòu)思做好鋪墊。參賽團隊可以邀請營銷對象進行營銷策劃專業(yè)知識培訓(xùn)，詳細介紹營銷專業(yè)知識，使各團隊成員對營銷有一定的認識。同時公示以往營銷策劃大賽獲獎作品，使參賽團隊深入了解。最后講解營銷策劃的寫作技巧以及注意事項，為后面的比賽打下結(jié)實的基礎(chǔ)。

11月25日中午12：00之前每個團隊上交一份完整的ppt形式文檔至， 11月25日下午由大賽組委會統(tǒng)一評比，選出10—12組進入復(fù)賽。

(3)復(fù)賽階段

11月26日—12月8日預(yù)計用2周時間，進入復(fù)賽的選手深入了解該企業(yè)，完善ppt，精煉演講過程形成團隊組織完善舞臺效果。

12月9日下午2：00在電信公司日照分公司會議室進行ppt講演有電信內(nèi)部組織領(lǐng)導(dǎo).老師組成評委團，選出其中六組進入決賽。

(4)決賽階段

12月10日～14日，進行最后的優(yōu)化演練

12月15日下午4：00抽簽決定出場順序，晚7：00正式開始

決賽將在曲師大日照校區(qū)圖書館報告廳展示和現(xiàn)場答辯。根據(jù)抽簽結(jié)果排好順序，每人根據(jù)具體要求，在最短時間內(nèi)展示策劃、執(zhí)行等方面的能力。然后進入答辯環(huán)節(jié)。評委可自由提問，選手需要在短時間內(nèi)對評委提出的問題進行詳細解答。最后評委根據(jù)選手的ppt展示以及答辯環(huán)節(jié)的表現(xiàn)進行打分。

ppt展示限時15分鐘，決賽總分10分：現(xiàn)場講解形式.熟練程度.創(chuàng)新程度3分.答辯時邏輯思維3分，在規(guī)定時間內(nèi)準(zhǔn)確回答完評委提問1分，實例分析有效可行3分，展示結(jié)束后由評委組打分，所得平均分即該環(huán)節(jié)最終得分。

最后由大賽組委會統(tǒng)計各團隊的得分，根據(jù)得分高低依次評選出一、二等獎和優(yōu)秀獎.

3、頒獎:

根據(jù)選手得分評比出一等獎一名、二等獎兩名以及優(yōu)秀獎若干，并最終由評委組以及嘉賓給獲獎團隊頒發(fā)證書以及獎品并合照留念。

九、獎項設(shè)置

一等獎 二等獎 優(yōu)秀獎

十、報名方式

本次大賽將在各院校擺放宣傳展板并設(shè)點報名，參賽團隊可到自己所在院校報名點處咨詢詳細情況，并在曲師大金牌營銷協(xié)會官方博客下載表格填寫上交：。

十一、人員安排

1.初賽培訓(xùn)工作的人員安排：

現(xiàn)場宣傳單的發(fā)放和拍照由宣傳部負責(zé)人xx負責(zé);

會場的布置由秘書部負責(zé)人xx，

財務(wù)部負責(zé)人xx負責(zé);主持人，人員(老師和企業(yè)代表)的聯(lián)絡(luò)會和場地的申請由xx負責(zé);現(xiàn)場人員的統(tǒng)計和分隊安排由秘書部負責(zé)人xx負責(zé);茶水以及現(xiàn)場秩序由策劃部負責(zé)人xx負責(zé)。

2.初賽選拔工作的人員安排:

參賽團隊上交作品之后由大賽組委會統(tǒng)一評比參賽作品，并選出進入決賽的十二支團隊。

3.決賽的組織工作的人員安排：

(1)會場的裝飾，物品的準(zhǔn)備由財務(wù)部xx負責(zé)

(2)通知，拍照，廠家的宣傳由宣傳部xx負責(zé)

(3)活動總結(jié)和新聞稿由秘書部xx負責(zé)

(4)人員的調(diào)度由策劃部xx負責(zé)

(5)現(xiàn)場秩序，人員的位置由組織部xx負責(zé)

(6)領(lǐng)導(dǎo)和場地的聯(lián)系，評獎，頒獎工作由組織部xx負責(zé)。

十二、活動經(jīng)費預(yù)算

(1)獎品等由冠名商、贊助商提供

(2)打印資料若干、購買證書元

(3)出席本次活動決賽評委以及嘉賓紀(jì)念品元

十三、附則

1.大賽組委會保留修改本策劃書內(nèi)容的權(quán)利，具體解釋權(quán)歸營銷大賽組委會。

2. 參加決賽作品的版權(quán)由作品制作者和大賽組委會共同所有。

3.大賽案例內(nèi)容健康、積極向上，符合國家憲法和相關(guān)法律、法規(guī)。

4.參賽案例必須為原創(chuàng)作品，不得抄襲或由他人，發(fā)現(xiàn)后取消其參賽資格。

附件1

第四屆“電信杯”大學(xué)城營銷策劃大賽報名表

方案名稱

團隊名稱

參賽院系

(全稱)

團隊主要成員

姓 名

性別

年齡

年級、專業(yè)

備 注

1

負責(zé)人

2

3

4

5

負責(zé)人

聯(lián)系方式

通訊地址

郵箱

電 話

手機

原創(chuàng)聲明

我(們)聲明我們的參賽作品為我(們)原創(chuàng)構(gòu)思，我們對參賽作品擁有完整、合法的著作權(quán)或其它相關(guān)之權(quán)利，絕無侵害他人著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)或違反法令或其它侵害他人合法權(quán)益的情況。若因此導(dǎo)致任何法律糾紛，一切責(zé)任應(yīng)由我們(作品提交人)自行承擔(dān)。

作者簽名：1.________2.________3.__________

營銷方案

簡介

(200字內(nèi))

評委會

評審意見

蓋 章：

備 注

注：此表每本計劃書一份，反正面打印。

附件2

營銷策劃書征集要求及寫作要求

一、營銷策劃書征集要求

(一)參賽對象：大學(xué)城全體在校學(xué)生，以團隊為單位參賽，每隊不多于5人;

(二)報名時間與地點：XX年11月14日至24日在各院校指定報名地點咨詢報名。

(三)營銷策劃書的基本要求

1.完成的營銷策劃書不得侵權(quán)、抄襲，或請他人。

2.營銷策劃書所需數(shù)據(jù)、參考書等資料一律自行準(zhǔn)備，引用部分內(nèi)容須注明出處。

3.參賽隊需準(zhǔn)備營銷方案介紹ppt(提前3天提交至大賽組委會)，以在決賽時現(xiàn)場陳述使用。

二、營銷策劃書寫作大綱及內(nèi)容說明

(一)市場分析

市場分析是制定營銷方案的第一步，是對決定有效營銷策略所需重要信息的回顧和總結(jié)。

1.企業(yè)目標(biāo)和任務(wù)

通過明確目標(biāo)和任務(wù)，營銷人員可以做出努力來使企業(yè)運作的更好。

2.市場現(xiàn)狀與策略

總結(jié)整個市場狀況和目前所運用的營銷策略。需要確定讓企業(yè)運作的更好的相關(guān)營銷活動有哪些。

3.主要競爭對手

作為營銷方案一個很重要的部分，需要對相同產(chǎn)品或服務(wù)類似的客戶群的競爭對手做一個細致的分析。通過swot等分析工具，有針對性地評估他們的優(yōu)勢和劣勢，以幫助企業(yè)在競爭中取勝。

4.外部環(huán)境分析

外部環(huán)境因素對企業(yè)業(yè)績的影響很大。包括：政策、經(jīng)濟、競爭、與企業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)、技術(shù)、成本，以及社會的期望和需求。

5.內(nèi)部環(huán)境分析

企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢是對企業(yè)現(xiàn)在與過去業(yè)績的總結(jié)決定的。這一總結(jié)包括：分析產(chǎn)品和生產(chǎn)方法、具體營銷活動、人事安排以及財務(wù)業(yè)績。

(二)營銷策略

營銷策略包括所服務(wù)的目標(biāo)市場和針對每一目標(biāo)市場所涉及的營銷組合的詳細描述。

1.目標(biāo)和預(yù)期效果

營銷策略需要包括對計劃所要達到目標(biāo)的詳細描述，或者對營銷工作所要產(chǎn)生預(yù)期效果的描述。

2.目標(biāo)市場描述

營銷策略指出所需要服務(wù)的目標(biāo)市場的每一個細節(jié)、定位和市場中的具體人員的溝通。一個營銷方案中可能會指出多個目標(biāo)市場，但是對每一個目標(biāo)市場都設(shè)計一個專門的營銷組合。

3.市場定位

市場定位是對營銷組合質(zhì)量的一個詳細描述，它可以根據(jù)競爭和吸引潛在客戶的不同而不同。

4.營銷組合描述

它包括對每一個營銷組合要素的完整描述。產(chǎn)品或服務(wù)的特性，如何定價、分銷、促銷以及對每一參與營銷組合實施工作的人明白企業(yè)計劃在做什么的詳細描述。

(三)行動計劃

營銷方案的最后一個部分是指出完成營銷策略所需要的具體活動有哪些，并評估最終的營銷策略。

1.活動/安排/預(yù)算

營銷策略是需要一系列的營銷活動來實現(xiàn)的?；顒觾?nèi)容包括明確活動開展的時間和如何開展活動。需要指派特定人去參與具體營銷活動。這些人可能來自企業(yè)內(nèi)部，也可能來自企業(yè)外部。需要制作一個詳細的營銷活動預(yù)算。

2.評估流程

評估流程是對營銷活動是否按時完成，以及營銷活動開展的方式是否正確等問題的具體描述。也可以由是否完成了營銷目標(biāo)，以及目標(biāo)市場是否滿意來決定。

展板：

日照市大學(xué)城第二屆“電信杯”營銷策劃大賽

比賽規(guī)則

初賽：經(jīng)組隊報名后，選取商家并學(xué)習(xí)其企業(yè)文化精神，銷售理念，寫一份適合該企業(yè)的營銷策劃書，并依據(jù)該策劃書，作出ppt格式便于講解的圖片內(nèi)容，上交組委會進行評選，選取12個創(chuàng)意好，有可實施價值的作品，進入復(fù)賽。

復(fù)賽：再一次由所選取的商家培訓(xùn)，進一步完善策劃ppt，在12月9日在電信公司日照分公司會議室進行復(fù)賽，選取6個隊伍，現(xiàn)場表現(xiàn)好，有創(chuàng)意的團隊晉級決賽

決賽：用一個星期的時間，豐富舞臺效果，更好的展示自己團隊的銷售創(chuàng)意，在XX年12月15日晚7:00整在圖書館報告廳進行決賽。

比賽流程

報名時間：XX年11月14日——11月24日

初賽培訓(xùn)：XX年11月20日——11月24日

初賽： XX年11月25日

復(fù)賽培訓(xùn)：XX年11月26日——12月8日

復(fù)賽： XX年12月9日

決賽培訓(xùn)：XX年12月10日——12月14日

決賽: XX年12月15日晚7:00整

獎項設(shè)置 一等獎

二等獎

優(yōu)秀獎

主辦單位: 曲阜師范大學(xué)

中國電信日照分公司

承辦單位： 曲阜師范大學(xué)管理學(xué)院

曲阜師范大學(xué)金牌營銷協(xié)會

協(xié)辦單位： 日照陽光財產(chǎn)保險公司

日照六藝茶文化與傳播有限公司

伯亨眼鏡公司

展板效果：

日照市大學(xué)城第二屆“電信杯”營銷策劃大賽

比賽規(guī)則 比賽流程

獎項設(shè)置

主辦單位: 。。。。

海報：

日照市大學(xué)城第二屆“電信杯”營銷策劃大賽

你想一展自己營銷方面的才華么?

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、 獎項設(shè)置 一等獎

二等獎

優(yōu)秀獎

比賽規(guī)則詳見北門展板。

主辦單位: 曲阜師范大學(xué)

中國電信日照分公司

承辦單位： 曲阜師范大學(xué)管理學(xué)院

曲阜師范大學(xué)金牌營銷協(xié)會

協(xié)辦單位： 日照陽光財產(chǎn)保險公司

日照六藝茶文化與傳播有限公司

篇3

參賽廠家及銷售產(chǎn)品：

中國電信 智能機營銷方案

陽光財產(chǎn)保險公司

六藝茶道 茶葉營銷方案

伯亨眼鏡公司 眼鏡系列產(chǎn)品營銷方案

二、活動目的

激發(fā)大學(xué)生市場調(diào)查和活動策劃能力，進一步培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新和實踐能力，探索和推進新型人才的培養(yǎng)機制。增強大學(xué)生的團隊精神，培養(yǎng)他們在團隊協(xié)作方面的凝聚力、溝通力和執(zhí)行力，提高他們的學(xué)習(xí)興趣、增強他們的實訓(xùn)課程效果和就業(yè)能力。參賽過程中，學(xué)生將獲得營銷策劃專業(yè)培訓(xùn)機會，培養(yǎng)團隊精神、鍛煉領(lǐng)導(dǎo)能力，了解企業(yè)營銷崗位需求，為獲得實習(xí)、就業(yè)的機會打下一個良好的基礎(chǔ)。

三、組織單位（大賽組委會成員）

主辦單位: 曲阜師范大學(xué)

中國電信日照分公司

承辦單位： 曲阜師范大學(xué)管理學(xué)院

曲阜師范大學(xué)金牌營銷協(xié)會

協(xié)辦單位： 日照陽光財產(chǎn)保險公司

日照六藝茶文化與傳播有限公司

伯亨眼鏡公司

四、活動贊助商

中國電信日照分公司

大學(xué)生精英論壇

日照陽光財產(chǎn)保險公司

日照六藝茶文化與傳播有限公司

伯亨眼鏡公司

五、參賽對象

日照大學(xué)城各院校全體在校學(xué)生

六、 比賽方式

此次大賽采取三級賽制，分為初賽、復(fù)賽、決賽。

初賽由參賽學(xué)校自行選拔，選出不多于5組參加復(fù)賽；復(fù)賽由大賽組委會統(tǒng)一評比并從參賽選手上交的策劃書中選出10到12份優(yōu)秀的策劃書進入決賽；決賽將由各團隊對其銷售產(chǎn)品進行ppt展示，并與評委小組答辯，屆時我們將邀請贊助商代表、營銷學(xué)教授、管理學(xué)教授、社團代表一同組成評委小組，最終評選出一等獎1名、二等獎2名以及優(yōu)秀獎若干。

七、 大賽日程

1、報名時間：XX年11月14日——11月24日

2、初賽培訓(xùn)：XX年11月20日——11月24日

2、初賽： XX年11月25日

3、復(fù)賽培訓(xùn)：XX年11月26日——12月8日

4、復(fù)賽： XX年12月9日

5、決賽培訓(xùn)：XX年12月10日——12月14日

6、決賽: XX年12月15日晚7:00整

八、大賽步驟

（1）宣傳階段：在11月14日至11月20日期間，在各學(xué)校校門口以報名點和展板為主體媒介，并在各校園廣泛張貼本次比賽的海報為輔助，進行長達一周的廣泛宣傳，以引起有營銷策劃意識同學(xué)的重視與參與。

（2）初賽階段

11月20日各參賽團隊下午4：00集合通過自主選擇決定其策劃對應(yīng)商家。

11月20日～11月24日由各商家組織參賽團隊進行產(chǎn)品以及相關(guān)業(yè)務(wù)。同時深入探討企業(yè)文化，企業(yè)定位、企業(yè)目標(biāo)等，使參賽隊伍深層次的感悟其內(nèi)涵，為策劃書的構(gòu)思做好鋪墊。參賽團隊可以邀請營銷對象進行營銷策劃專業(yè)知識培訓(xùn)，詳細介紹營銷專業(yè)知識，使各團隊成員對營銷有一定的認識。同時公示以往營銷策劃大賽獲獎作品，使參賽團隊深入了解。最后講解營銷策劃的寫作技巧以及注意事項，為后面的比賽打下結(jié)實的基礎(chǔ)。

11月25日中午12：00之前每個團隊上交一份完整的ppt形式文檔至qsdjpyxxh@kt250.com， 11月25日下午由大賽組委會統(tǒng)一評比，選出10—12組進入復(fù)賽。

（3）復(fù)賽階段

11月26日—12月8日預(yù)計用2周時間，進入復(fù)賽的選手深入了解該企業(yè)，完善ppt，精煉演講過程形成團隊組織完善舞臺效果。

12月9日下午2：00在電信公司日照分公司會議室進行ppt講演有電信內(nèi)部組織領(lǐng)導(dǎo).老師組成評委團，選出其中六組進入決賽。

（4）決賽階段

12月10日～14日，進行最后的優(yōu)化演練

12月15日下午4：00抽簽決定出場順序，晚7：00正式開始

決賽將在曲師大日照校區(qū)圖書館報告廳展示和現(xiàn)場答辯。根據(jù)抽簽結(jié)果排好順序，每人根據(jù)具體要求，在最短時間內(nèi)展示策劃、執(zhí)行等方面的能力。然后進入答辯環(huán)節(jié)。評委可自由提問，選手需要在短時間內(nèi)對評委提出的問題進行詳細解答。最后評委根據(jù)選手的ppt展示以及答辯環(huán)節(jié)的表現(xiàn)進行打分。

ppt展示限時15分鐘，決賽總分10分：現(xiàn)場講解形式.熟練程度.創(chuàng)新程度3分.答辯時邏輯思維3分，在規(guī)定時間內(nèi)準(zhǔn)確回答完評委提問1分，實例分析有效可行3分，展示結(jié)束后由評委組打分，所得平均分即該環(huán)節(jié)最終得分。

最后由大賽組委會統(tǒng)計各團隊的得分，根據(jù)得分高低依次評選出一、二等獎和優(yōu)秀獎.

3、頒獎:

根據(jù)選手得分評比出一等獎一名、二等獎兩名以及優(yōu)秀獎若干，并最終由評委組以及嘉賓給獲獎團隊頒發(fā)證書以及獎品并合照留念。

九、獎項設(shè)置

一等獎 二等獎  優(yōu)秀獎

十、報名方式

本次大賽將在各院校擺放宣傳展板并設(shè)點報名，參賽團隊可到自己所在院校報名點處咨詢詳細情況，并在曲師大金牌營銷協(xié)會官方博客下載表格填寫上交：。

十一、人員安排

1.初賽培訓(xùn)工作的人員安排：

現(xiàn)場宣傳單的發(fā)放和拍照由宣傳部負責(zé)人xx負責(zé)；

會場的布置由秘書部負責(zé)人xx，

財務(wù)部負責(zé)人xx負責(zé)；主持人，人員(老師和企業(yè)代表）的聯(lián)絡(luò)會和場地的申請由xx負責(zé);現(xiàn)場人員的統(tǒng)計和分隊安排由秘書部負責(zé)人xx負責(zé)；茶水以及現(xiàn)場秩序由策劃部負責(zé)人xx負責(zé)。

2.初賽選拔工作的人員安排:

參賽團隊上交作品之后由大賽組委會統(tǒng)一評比參賽作品，并選出進入決賽的十二支團隊。

3.決賽的組織工作的人員安排：

（1)會場的裝飾，物品的準(zhǔn)備由財務(wù)部xx負責(zé)

（2）通知，拍照，廠家的宣傳由宣傳部xx負責(zé)

（3）活動總結(jié)和新聞稿由秘書部xx負責(zé)

（4）人員的調(diào)度由策劃部xx負責(zé)

（5）現(xiàn)場秩序，人員的位置由組織部xx負責(zé)

（6）領(lǐng)導(dǎo)和場地的聯(lián)系，評獎，頒獎工作由組織部xx負責(zé)。

十二、活動經(jīng)費預(yù)算

（1）獎品等由冠名商、贊助商提供

（2）打印資料若干、購買證書  元

（3）出席本次活動決賽評委以及嘉賓紀(jì)念品  元

十三、附則

1.大賽組委會保留修改本策劃書內(nèi)容的權(quán)利，具體解釋權(quán)歸營銷大賽組委會。

2. 參加決賽作品的版權(quán)由作品制作者和大賽組委會共同所有。

3.大賽案例內(nèi)容健康、積極向上，符合國家憲法和相關(guān)法律、法規(guī)。

4.參賽案例必須為原創(chuàng)作品，不得抄襲或由他人，發(fā)現(xiàn)后取消其參賽資格。

附件1

第四屆“電信杯”大學(xué)城營銷策劃大賽報名表

方案名稱

團隊名稱

參賽院系

（全稱）

團隊主要成員

姓 名

性別

年齡

年級、專業(yè)

備 注

負責(zé)人

負責(zé)人

聯(lián)系方式

通訊地址

郵箱

電 話

手機

原創(chuàng)聲明

我（們）聲明我們的參賽作品為我（們）原創(chuàng)構(gòu)思，我們對參賽作品擁有完整、合法的著作權(quán)或其它相關(guān)之權(quán)利，絕無侵害他人著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)或違反法令或其它侵害他人合法權(quán)益的情況。若因此導(dǎo)致任何法律糾紛，一切責(zé)任應(yīng)由我們（作品提交人）自行承擔(dān)。

作者簽名：1.________2.________3.__________

營銷方案

簡介

（200字內(nèi)）

評委會

評審意見

蓋 章：

備 注

注：此表每本計劃書一份，反正面打印。

附件2

營銷策劃書征集要求及寫作要求

一、營銷策劃書征集要求

（一）參賽對象：大學(xué)城全體在校學(xué)生，以團隊為單位參賽，每隊不多于5人；

（二）報名時間與地點：XX年11月14日至24日在各院校指定報名地點咨詢報名。

（三）營銷策劃書的基本要求

1.完成的營銷策劃書不得侵權(quán)、抄襲，或請他人。

2.營銷策劃書所需數(shù)據(jù)、參考書等資料一律自行準(zhǔn)備，引用部分內(nèi)容須注明出處。

3.參賽隊需準(zhǔn)備營銷方案介紹ppt（提前3天提交至大賽組委會），以在決賽時現(xiàn)場陳述使用。

二、營銷策劃書寫作大綱及內(nèi)容說明

（一）市場分析

市場分析是制定營銷方案的第一步，是對決定有效營銷策略所需重要信息的回顧和總結(jié)。

1.企業(yè)目標(biāo)和任務(wù)

通過明確目標(biāo)和任務(wù)，營銷人員可以做出努力來使企業(yè)運作的更好。

2.市場現(xiàn)狀與策略

總結(jié)整個市場狀況和目前所運用的營銷策略。需要確定讓企業(yè)運作的更好的相關(guān)營銷活動有哪些。

3.主要競爭對手

作為營銷方案一個很重要的部分，需要對相同產(chǎn)品或服務(wù)類似的客戶群的競爭對手做一個細致的分析。通過swot等分析工具，有針對性地評估他們的優(yōu)勢和劣勢，以幫助企業(yè)在競爭中取勝。

4.外部環(huán)境分析

外部環(huán)境因素對企業(yè)業(yè)績的影響很大。包括：政策、經(jīng)濟、競爭、與企業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)、技術(shù)、成本，以及社會的期望和需求。

5.內(nèi)部環(huán)境分析

企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢是對企業(yè)現(xiàn)在與過去業(yè)績的總結(jié)決定的。這一總結(jié)包括：分析產(chǎn)品和生產(chǎn)方法、具體營銷活動、人事安排以及財務(wù)業(yè)績。

（二）營銷策略

營銷策略包括所服務(wù)的目標(biāo)市場和針對每一目標(biāo)市場所涉及的營銷組合的詳細描述。

1.目標(biāo)和預(yù)期效果

營銷策略需要包括對計劃所要達到目標(biāo)的詳細描述，或者對營銷工作所要產(chǎn)生預(yù)期效果的描述。

2.目標(biāo)市場描述

營銷策略指出所需要服務(wù)的目標(biāo)市場的每一個細節(jié)、定位和市場中的具體人員的溝通。一個營銷方案中可能會指出多個目標(biāo)市場，但是對每一個目標(biāo)市場都設(shè)計一個專門的營銷組合。

3.市場定位

市場定位是對營銷組合質(zhì)量的一個詳細描述，它可以根據(jù)競爭和吸引潛在客戶的不同而不同。

4.營銷組合描述

它包括對每一個營銷組合要素的完整描述。產(chǎn)品或服務(wù)的特性，如何定價、分銷、促銷以及對每一參與營銷組合實施工作的人明白企業(yè)計劃在做什么的詳細描述。

（三）行動計劃

營銷方案的最后一個部分是指出完成營銷策略所需要的具體活動有哪些，并評估最終的營銷策略。

1.活動/安排/預(yù)算

營銷策略是需要一系列的營銷活動來實現(xiàn)的?；顒觾?nèi)容包括明確活動開展的時間和如何開展活動。需要指派特定人去參與具體營銷活動。這些人可能來自企業(yè)內(nèi)部，也可能來自企業(yè)外部。需要制作一個詳細的營銷活動預(yù)算。

2.評估流程

評估流程是對營銷活動是否按時完成，以及營銷活動開展的方式是否正確等問題的具體描述。也可以由是否完成了營銷目標(biāo)，以及目標(biāo)市場是否滿意來決定。

展板：

日照市大學(xué)城第二屆“電信杯”營銷策劃大賽

比賽規(guī)則

初賽：經(jīng)組隊報名后，選取商家并學(xué)習(xí)其企業(yè)文化精神，銷售理念，寫一份適合該企業(yè)的營銷策劃書，并依據(jù)該策劃書，作出ppt格式便于講解的圖片內(nèi)容，上交組委會進行評選，選取12個創(chuàng)意好，有可實施價值的作品，進入復(fù)賽。

復(fù)賽：再一次由所選取的商家培訓(xùn)，進一步完善策劃ppt，在12月9日在電信公司日照分公司會議室進行復(fù)賽，選取6個隊伍，現(xiàn)場表現(xiàn)好，有創(chuàng)意的團隊晉級決賽

決賽：用一個星期的時間，豐富舞臺效果，更好的展示自己團隊的銷售創(chuàng)意，在XX年12月15日晚7:00整在圖書館報告廳進行決賽。

比賽流程

報名時間：XX年11月14日——11月24日

初賽培訓(xùn)：XX年11月20日——11月24日

初賽： XX年11月25日

復(fù)賽培訓(xùn)：XX年11月26日——12月8日

復(fù)賽： XX年12月9日

決賽培訓(xùn)：XX年12月10日——12月14日

決賽: XX年12月15日晚7:00整

獎項設(shè)置

一等獎

二等獎

優(yōu)秀獎

主辦單位: 曲阜師范大學(xué)

中國電信日照分公司

承辦單位： 曲阜師范大學(xué)管理學(xué)院

曲阜師范大學(xué)金牌營銷協(xié)會

協(xié)辦單位： 日照陽光財產(chǎn)保險公司

日照六藝茶文化與傳播有限公司

伯亨眼鏡公司

展板效果：

日照市大學(xué)城第二屆“電信杯”營銷策劃大賽

比賽規(guī)則 比賽流程

獎項設(shè)置

主辦單位: 。。。。

海報：

日照市大學(xué)城第二屆“電信杯”營銷策劃大賽

你想一展自己營銷方面的才華么？

來營銷策劃大賽模擬實踐一下吧！

金牌營銷協(xié)會攜手中國電信日照分公司為你打造一個夢想起航的舞臺。

讓你在這里充分展現(xiàn)自己的營銷才能!

獎項設(shè)置

一等獎

二等獎

優(yōu)秀獎

比賽規(guī)則詳見北門展板。

主辦單位: 曲阜師范大學(xué)

中國電信日照分公司

承辦單位： 曲阜師范大學(xué)管理學(xué)院

曲阜師范大學(xué)金牌營銷協(xié)會

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篇4

西蜀――應(yīng)用化學(xué)0801班,只有形單影只的常之晗同學(xué),火力也只有手機、MP4各一部;

東吳――環(huán)境工程0801班的曾磊同學(xué)裝備和西蜀相同,嘿嘿。好戲開始上演了!

早起的鳥兒有菜偷

都說早起的鳥兒有蟲吃,這話在現(xiàn)在應(yīng)當(dāng)改為“早起的鳥兒有菜偷”。東吳常之晗同學(xué)很好發(fā)揮出了這句話的精神,每天總是第一個起床去給自己的博客耕地,把我們所有人的菜都偷了個精光,更郁悶的是,他是用我們北魏的土地(電腦)種出來的啊!嗚嗚!

游戲穿越火線

每逢周末,如果沒有實驗的話是我們休息的好時候,我們北魏里面有三位游戲大仙,最喜歡的就是穿越火線,這個時候?qū)嬍依锍錆M的就是僵尸的一場場吼叫。還好我不玩游戲,大家都知道我游戲智商為零。

封路由沒商量

由于摳門的學(xué)校網(wǎng)費吃人地貴,而且只有一個接口,我們只好再添加路由器了。但是為了防止有下載狂人每天掛著BT下載,我去選修了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)課,學(xué)會了怎么從路由器里限制流量,嘿嘿!今天就是第一次,想那么早偷拿我們北魏的土地偷菜?!哈哈,你已經(jīng)被封掉啦!這才叫新時代的殺人不見血。

電影也瘋狂

還是東吳的常之晗,他經(jīng)常被人稱為常導(dǎo),為什么呢?就是因為他對拍攝電影非常癡迷,經(jīng)常剪輯一些小的電影。我們?nèi)龂鞔髮㈩I(lǐng)最喜歡晚上一起拿出MP4,一邊感受著英文電影的魅力,一邊練習(xí)英語聽力,熱烈討論,這就是MP4為什么在三國如此盛行的原因了。

篇5

女兒抬起頭看著我：“爸爸，既然有那么多窮人，為什么國家不多印些錢，就像印報紙一樣，讓每個人都快快樂樂呢!”我一下樂了，笑著說：“傻孩子，那樣的話就會引起通貨膨脹，房子就不是6萬元，而是漲到60萬、100萬，很多人還是買不起?！薄盀槭裁?”女兒不解地問?！耙驗椤蔽彝ｎD了一下，加重語氣道，“貨幣不是財富，只是一種符號。國家發(fā)行的貨幣總量，必須與實際財富及國民收入總值相當(dāng)，如果發(fā)行太多，就會造成通貨膨脹，貨幣貶值，甚至爆發(fā)經(jīng)濟危機。”

我講這個故事，沒想到讓她對原本枯燥的財務(wù)知識產(chǎn)生了興趣。她說：“像那位老奶奶那樣，一輩子省吃儉用攢的錢，結(jié)果被微波爐烤焦了，這是對金錢的浪費?！薄澳阏f的對，如果你現(xiàn)在有100元，一年后還是100元，就是對金錢的犯罪。一定要讓你的錢進入市場，要尋找建立一個穩(wěn)定的現(xiàn)金流，這是理財?shù)幕A(chǔ)，也是理財?shù)暮诵??！薄翱晌沂菍W(xué)生，又不工作，哪來的現(xiàn)金流呢?”女兒問。“怎么沒有，你不是每天有5元零花錢嗎?積少成多，每天5元，一個月就是150元，一年就是1800元，這可是不小的一筆錢呢。”

女兒有點驚奇，看著我說：“可是，可是你又不一起給我?！薄叭绻隳鼙ＷC不花掉，我就給你立個賬戶，一次給你存上。如果你能想法再賺1200元，湊足3000元，我就幫你投資，現(xiàn)在股市不錯，用不上一年就能翻一番。”“噢，真的?那我就有6000元了?？晌以趺吹玫侥?200元呢?爸爸，我能不能去你們公司打工?”我一怔，問道：“我們公司除了設(shè)計軟件，就是培訓(xùn)學(xué)生，你去了能干什么?除非當(dāng)清潔工?！薄靶邪。瑳]問題，不過我只能周六周日去，行嗎?”我看女兒一臉渴望的神氣，便爽快地點點頭說：“行，不過我丑話說在前面，這個活兒又臟又累，你不能干一天就跑?！?/p>

女兒高興地答應(yīng)了。為了獲得更多的現(xiàn)金流，女兒還利用暑假去房地產(chǎn)公司做兼職，站在馬路邊向行人發(fā)放宣傳單。為了訓(xùn)練女兒理性消費，我把她一年的零花錢1800元一次存入她的賬戶，加上每月到我公司做清潔工，有了新的穩(wěn)定的現(xiàn)金流，她的消費能力可以說提高了。但因為親身體驗到賺錢的辛苦，女兒花錢反而變得節(jié)省了，主動把零花錢從每天5元降到2元，這樣一年大約節(jié)余1080元。為了引導(dǎo)她把這筆錢用于投資，我決定貸款2000元給她，讓她用每月做工的錢分期支付。這樣她就有了一筆可自由支配的資產(chǎn)，我?guī)退堰@筆錢投入股市，以每股2.9元的價格買入藍籌股，當(dāng)時股市剛剛走出低谷，股價比較低。因為進入時機好，一個月就漲了30%。

平生第一次嘗到投資的好處，女兒興奮極了，我們約定，等漲到100%時賣掉一半，鎖定利潤，本金繼續(xù)在股市里升值。半年后漲到100%，因為行情好，她征求我的意見決定先不賣，還把暑假打工賺的錢和過年的壓歲錢都投進股市。2007年10月，大盤指數(shù)漲到6000點，我認為股市風(fēng)險偏高，開始減倉，女兒也在我的建議下平倉。她共持倉一年零八個月，獲利400%，個人資產(chǎn)因此跨過萬元大關(guān)。2007年8月，女兒以優(yōu)異的成績考入一所重點大學(xué)，收到錄取通知書的同時，她宣布要經(jīng)濟自立，用自己的錢讀大學(xué)。女兒沒有像其他同學(xué)那樣，靠做家教、端盤子打工賺錢，而是開始關(guān)注市場，尋找商機。

2007年國慶節(jié)，女兒回家度假，帶回來一份商業(yè)策劃書：建立二手書網(wǎng)。她想在互聯(lián)網(wǎng)上建立一個專門收購、銷售二手書和雜志的網(wǎng)站。我仔細看了她的方案，覺得確實可行。首先，消費群體定位明確為在校大學(xué)生；其次，商業(yè)模式簡單，以舊書價格10%收購，50%價格出售；再次，成本低，規(guī)模小，適合像女兒這個年齡段和閱歷的人操作。而且我告訴她，我愿意為她做風(fēng)險投資，我們以股份公司的形式來運作這個項目。

篇6

項目名稱：

負 責(zé) 人：

所在班級：

聯(lián)系電話：

電子郵件：

第一部分：摘要

公 司 簡 介

公司名稱：香yoyo奶茶店

主要產(chǎn)品：奶茶

業(yè)務(wù)范圍：銷售奶茶，果汁，飲料等

營銷策略：

(1) 促銷計劃和廣告策略

(2)價格策略

公司戰(zhàn)略目標(biāo)：

第一、二年：建立自己的品牌，收回初期投資，積累無形資產(chǎn)，第二年后開始盈利。盡管在南昌奶茶店很多，但是我們會提高公司知名度，使市場占有率最大化，。預(yù)計本階段在南昌的市場占有率達到20%;

第三、四年：進一步擴展公司項目，開發(fā)新品與規(guī)范流程兩手抓。使公司擁有一定品牌影響，擴大公司影響范圍，為以后占領(lǐng)更大市場打下基礎(chǔ)。預(yù)計本階段在南昌的市場占有率達到40%，并開始建立省內(nèi)連鎖分店，向經(jīng)濟較好的地區(qū)擴展。第五、六年：對公司進行進一步完善，擴大建設(shè)規(guī)模,隨著公司不斷壯大,打造一個國際知名的奶茶公司。

核心競爭力分析：

我公司推出的奶茶飲品除了結(jié)合了香飄飄，優(yōu)樂美，相約等奶茶的各種優(yōu)點，不僅注重于產(chǎn)品的質(zhì)量，口感，包裝，我們的產(chǎn)品更加注重對身體的調(diào)養(yǎng)，真正做到健康，好喝的茶飲料。這是我們的優(yōu)勢，也是我們戰(zhàn)勝其他品牌，戰(zhàn)勝周圍其他店面，成為“奶茶之王”的一個重要法寶。

消費者特征與習(xí)慣

1.消費者特征

青年人是主力軍，且調(diào)查顯示，女性最常喝奶茶的比例高于男性，這與女性消費者看重奶茶飲品的健康、時尚特性不無關(guān)系，因為奶茶對皮膚有滋潤美白功效，其中的椰果是粗纖維食品，既可以填飽肚子，又絕對不含脂肪，所以美容瘦身是女性多于男性選擇奶茶的主要原因之一。

2.消費者需求

既然是奶茶店，就一定要在保證店面的清潔與舒適，光這還遠遠不夠，還要把店布置的富有特色，不落俗套，所以店面裝修很重要，讓消費者在外面就有種想進來逛逛的欲望。當(dāng)然這只是表面的包裝，奶茶的質(zhì)量跟包裝才是顧客最看中的，所以制作奶茶的每一道制造工序都會經(jīng)過安檢局的嚴(yán)格檢驗，絕不會出現(xiàn)摻假，缺斤少兩的現(xiàn)象。

由于消費者大都是年輕情侶，所以一定要給他們營造一個舒適，安靜，浪漫，優(yōu)雅的氣氛，盡管是一杯奶茶，也能品出幸福的味道?？梢蚤_展一些有特色的促銷活動：比如，情侶買可贈送情侶對勺;買三杯以上獲贈可愛的飾品;小店要有自己的特色，比如有卡通形象，或者制造供情侶用的Y型吸管。。。。?？梢栽诘昝戏郊訋讉€小射燈，最好是發(fā)粉色光，晚上看起來很漂亮，溫馨。

第二部分：公司概述

公司名稱：香yoyo奶茶店

公司類型: 股份制公司

公司宗旨：熱情·竭誠·質(zhì)優(yōu)

公司業(yè)務(wù)：

主營業(yè)務(wù)：奶茶

兼營業(yè)務(wù)：果汁，飲料

公司的短期目標(biāo)：積極發(fā)展

第一階段：通過廣泛的宣傳，促銷，吸引顧客

第二階段：公司發(fā)展處于上升階段，通過熱情周到的服務(wù)樹立良好的品牌形象，一方面留住原有的顧客，另一方面開拓新的客源。

第三階段：針對不同的顧客的需求，不斷的推出新的品種

公司的長期發(fā)展目標(biāo)：占領(lǐng)100%的客源市場，為消費群體提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)利潤的最大化。

公司的經(jīng)營理念：以創(chuàng)新靈活的經(jīng)營模式來吸引廣大消費群體 以無可挑剔的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來滿足廣大消費群體

以安全舒適的環(huán)境來方便廣大消費群體 以公益感恩的企業(yè)文化來回報廣大消費群體 公司的企業(yè)文化：

全心全意的服務(wù)于廣大的消費群體，讓他們在安全舒適的環(huán)境中體驗輕松與美味。讓奶茶的涼爽驅(qū)走你夏日的酷暑!讓奶茶的溫暖驅(qū)走冬日的嚴(yán)寒!

公司的獨創(chuàng)性：

經(jīng)過對廣大消費群體的調(diào)研，對奶茶市場的獨立分析，采取和廣大消費群體間相互協(xié)作的方式，已浪漫的氣氛，溫馨的環(huán)境，選擇的多樣，營造具有思維和經(jīng)營上的創(chuàng)新之處

奶茶店的設(shè)備：

封口機，封口膜，杯子，吸管，攪拌機，飲水機，容器

第三部分：產(chǎn)品介紹

珍珠奶茶發(fā)源于臺灣省。于冰奶茶內(nèi)加入粉圓。煮熟的粉圓外觀烏黑透亮 ，遂以“珍珠”命名，故稱“珍珠奶茶”。如今已遍布全球，是休閑飲品的品種之一。深受消費者歡迎。

珍珠奶茶不僅口味鮮美。而且口感新鮮，?，F(xiàn)場制作。由多種原料配成。品種多，口味佳。植物蛋白等營養(yǎng)豐富。奶茶有紅豆奶茶麥香紅茶。茉香奶茶等等。添加物有珍珠，椰果。沙冰。刨冰等，更有各種水果奶茶，西瓜奶茶，木瓜奶茶等等。我們奶茶店還退出招牌奶茶。

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃書模板二[項 目 名 稱] :大學(xué)城網(wǎng)上超市商業(yè)模式創(chuàng)業(yè)計劃書

[ 年 月 日]

[團隊負責(zé)人姓名] [性別]

[學(xué)號] [專業(yè)]

第一章

摘要

1、 項目描述：大學(xué)生網(wǎng)上超市是針對大學(xué)生這個市場開設(shè)的的b2b網(wǎng)絡(luò)購物運營模式，和網(wǎng)店，網(wǎng)上商城模式類似。

2、 產(chǎn)品與服務(wù)：網(wǎng)超沒有實體店，商品面較窄，前期投入低。網(wǎng)超只需要庫房、網(wǎng)站和采購配送人員，網(wǎng)超經(jīng)營成本低、同業(yè)競爭小。網(wǎng)超價格比實體店便宜而且送貨上門，看上去對大學(xué)生來說在網(wǎng)超購物更加方便更加實惠。應(yīng)該會很受歡迎。

3、 行業(yè)及市場：大學(xué)生寢室電腦很普及，大學(xué)生接受新事物能力很強。網(wǎng)購操作對大學(xué)生是一件很容易的事。大學(xué)生同住一個寢室，網(wǎng)購行為容易模仿形成羊群效應(yīng)。

4、****

5、****

6、 營銷策略：采用商(學(xué)生寢室)模式 資金需求：網(wǎng)站建設(shè)1200元，倉庫月租20xx元，進貨： 風(fēng)險控制：大學(xué)生購買超市商品本身不多，主要包括零食，方便面，常見日用品，文具用品。一般來說大學(xué)生是當(dāng)需要什么商品時，馬上去樓下超市購買商品。大學(xué)生購買超市商品是即時需要的，一次性購物大多在10元以下，有時購買一杯奶，有時購買一包餅干，有時購買一瓶洗發(fā)水，有時購買一個筆記本。這類少量的需求不會很看重價格，主要關(guān)注的是購買是否方便，過程是否快捷。設(shè)想我們處于大學(xué)生的角度，當(dāng)需要這類少量商品時，必須要上網(wǎng)，登錄

網(wǎng)站，尋找商品，下訂單，為了幾元錢的商品需要在指定時間段在寢室等待商品的送達。這個過程即不方便也不快捷，雖然能夠便宜幾毛錢，但由于購買總量不大，便宜度有限，而價格正是大學(xué)生不太關(guān)注的地方。何況網(wǎng)購不能看到實物，其購物體驗過程不如到實體超市購買。所以即使當(dāng)大學(xué)生受到宣傳影響到網(wǎng)超嘗試消費，但是糟糕的購物體驗澆滅了再次購物的欲望。

第二章 綜述

1: 經(jīng)營思路

相對大部分人做的大學(xué)城網(wǎng)上超市，模式主要以兩條思路為根本，第一條購物過程要比在超市購買更方便，更快捷，要更符合大學(xué)生消費特點。

第二條要加強大學(xué)生在網(wǎng)上超市購買理由。

很多大學(xué)寢室有同學(xué)賣一些常見商品，比如方便面、撲克等。他們會放些商品在寢室，附近幾個寢室需要這些商品就會到這個同學(xué)這里購買。據(jù)我所知這種現(xiàn)象比較普遍，這樣既能為自己創(chuàng)造一點利潤，也能為同學(xué)帶來一定的方便。

這類零售經(jīng)營者容易遇到兩個問題，第一個問題是經(jīng)營者進貨不便，這類零售銷量不多，商品面也窄。大學(xué)生為了這不多的銷量去比較遠的地方進貨，很麻煩。而且需要部分備貨資金，運營形象也不正規(guī)。第二個問題是這類零售銷售平臺窄，一般只銷售給經(jīng)營者熟悉的附近幾個寢室，由于宣傳和無店面很難到達較遠的范圍。對消費者來說這類購買方式是最快捷和方便的，商品就在寢室旁邊，叫一聲就有人把商品送到手中，即使先享受商品后付款也沒有問題，而且有人情營銷因素包含在內(nèi)。我所說的網(wǎng)超模式就是整合這個需求和資源，簡單的說就是我們成為大學(xué)生經(jīng)營者提供銷售平臺的批發(fā)商。我們提供貨物、銷售平臺、規(guī)范的服務(wù)及整合力，由分銷大學(xué)生來承擔(dān)宣傳、物流，利用他們的人情因素共同合作銷售商品。

2：具體模式

建立大學(xué)城網(wǎng)上超市，在大學(xué)城招人員。網(wǎng)站銷售的商品分兩部分，一部分購買最頻繁最可能及時需求的商品備貨在人寢室，另一部分購買不頻繁的備貨在網(wǎng)超庫房。顧客購買的商品由發(fā)展此顧客的人員直接送貨上門。商品銷售利潤網(wǎng)超商家和此人員分成。

在學(xué)校內(nèi)租網(wǎng)超辦公室兼庫房，備貨貨物包括食品、日用品、文具等。合作代銷商品包括圖書、數(shù)碼、化妝品等。網(wǎng)站及數(shù)據(jù)錄入完畢后招聘網(wǎng)超人，由人員去發(fā)展顧客，顧客注冊時需填入介紹人編碼，注冊帳號用手機號碼，顧客購貨可直接給呼叫中心電話訂貨。

商品分兩部分，一部分是購買最頻繁需求最緊急的，比如方便面、飲料、撲克等。這部分商品備貨到人寢室。這些商品價格和超市價格相同，把這部分商品圖片及價格印制在目錄海報上。人到寢室發(fā)展顧客時把商品目錄海報發(fā)到寢室或貼到寢室墻上，目錄海報持續(xù)對顧客產(chǎn)生影響。當(dāng)他們需要商品時，參照目錄手冊，通過網(wǎng)站、呼叫中心、QQ或飛信等渠道訂貨，網(wǎng)超商家通知相應(yīng)人，人能夠5分鐘內(nèi)送貨上門。

篇7

（二）你想開什么類型的店（你預(yù)計開店的店名、開店型態(tài)、開店項目或你店內(nèi)主要產(chǎn)品<花店、鐘表、服飾、精品>等，這是開店創(chuàng)業(yè)最基本的內(nèi)容）等：

（三）你的專長技能（例如：擅長花藝、珠寶設(shè)計、服飾、行銷等…而它們會如何幫助你完成開店的夢想？）

（四）我的競爭優(yōu)勢（例如：我的店有什么跟別人不一樣的？特色在哪里？）

（五）目前市場的評估（例如：目前所觀察到的市場中，相關(guān)的競爭者有哪些？市場的活絡(luò)度如何？）

（六）關(guān)于開店的風(fēng)險評估（你需要評估你所開的店，將有可能遇到怎樣的狀況，如景氣、環(huán)境、競爭者等等。有什么風(fēng)險會發(fā)生？該如何避免與應(yīng)對？）

（七）我的資金規(guī)劃（你預(yù)計開店創(chuàng)業(yè)的資金來源，是一個人獨資，還是和朋友合伙＜如果合伙，每個合伙人的出資比例…＞，同時還要考慮到現(xiàn)金、銀行貸款的比例或運用。因為這關(guān)系到未來開店后的利潤分配。另外，如果你想申請貸款開店，也可以在這部份詳細規(guī)劃好）

（八）我的財務(wù)規(guī)劃（預(yù)計開店后，每個月、每年、或前三年～五年內(nèi)的收入及開支規(guī)劃，協(xié)助你確實計算利潤，和了解何時能收支平衡，開始有凈利）

（九）我的理想目標(biāo)（你預(yù)計開店后，需達成的短期、中期、長期目標(biāo)，及達成的方式，如：多久達到損益平衡？多久要開始獲利？或是有無擴增的計劃？）

（十）我的行銷計畫（你所開的店，在網(wǎng)絡(luò)上的市場狀況如何？你所開的店機會點或商機在哪？在商店或商品上，你想以什么方式來宣傳或廣告，或促進買賣呢？最主要是要找出你所開的店的市場定位。最簡單的一個問題：要如何讓大家知道你所開的店？）

開店策劃書（一）

一、摘要

成立合作團隊，進行小生意，掙來資本，同時貸款得到足夠資本。接著建立社區(qū)水果店：在社區(qū)的居民達到3000個家庭（每個家庭3人計算）的小區(qū)建立水果店。

二、行業(yè)分析

1、市場分析：

中國的水果市場巨大，與國外人均年消費水果85公斤相比，國內(nèi)人均消費才剛到其一半。通過對大多家庭的調(diào)查，80%的3口之家每月消費水果的金額在80元以上。10%的家庭消費水果在50-80元之間。只有10%的家庭消費水果在50元以下。隨著居民收入水平的提高，對果品的消費需求呈增長趨勢。我國目前人年均果品占有量約為45kg，與健康標(biāo)準(zhǔn)要求（70kg）還有不小的差距，與發(fā)達國家人年均消費水果（80kg）的水平相比差距更大。若考慮到未來人口增長因素，按照健康標(biāo)準(zhǔn)計算，全國果品消費量將達到11550萬t，比2002年全國果品生產(chǎn)總量高出70%。

2、政策分析：

20**年3月22日（北京市商務(wù)局、北京市發(fā)展和改革委員會）：79項鼓勵支持發(fā)展的商業(yè)項目，包括超級市場、便利店、社區(qū)早餐店、食品店、日用品店等。限制的商業(yè)項目有：地區(qū)級以上商業(yè)中心和規(guī)劃的特色商業(yè)街（區(qū)）以外限制新增加營業(yè)面積5000平方米以上的大中型零售商業(yè)設(shè)施；城區(qū)二環(huán)路以內(nèi)，限制新增加營業(yè)面積10000平方米以上大型百貨店、大型綜合超市；城區(qū)三環(huán)路以內(nèi)限制新增營業(yè)面積10000平方米以上的大型倉儲式商場、大型專業(yè)超市、各類大型批發(fā)市場；城市中心區(qū)、市級商業(yè)中心、地區(qū)級商業(yè)中心、中關(guān)村科技園海淀園、商務(wù)中心區(qū)限制新增各類初級集貿(mào)市場、批發(fā)市場等。

三、商業(yè)模式分析

1、新穎的銷售方式：開放式的自選。

2、多樣的服務(wù)項目：提供自動榨汁服務(wù)。提供組合包裝箱，及在店內(nèi)介紹各種水果的特征和適合食用的人群，引導(dǎo)健康消費。

3、競爭對手分析：

（1）消費者觀念的轉(zhuǎn)變：

消費者能否接收這種新鮮的水果購買方式。（南方有些地區(qū)已經(jīng)很習(xí)慣這種水果購買方式，并把其當(dāng)成主要的水果購買地）由于其它購買水果的傳統(tǒng)場所在消費者心中已經(jīng)形成了習(xí)慣，所以要在短時間內(nèi)改變消費者的購物觀念，讓其接受這種商業(yè)形態(tài)。

（2）大型連鎖超市：

大型連鎖超市開始經(jīng)營水果已經(jīng)很長時間了，這說明水果消費在百姓的日常消費中已經(jīng)占有了一定的比例，也同時說明了市場的廣闊，這些商家也很看好這塊市場。大型連鎖超市的優(yōu)勢在于采購量較大，采購成本較低，客流量較大，購物環(huán)境比較好，產(chǎn)品質(zhì)量和份量都有保證。我們的優(yōu)勢：我們的水果連鎖店的開展，聯(lián)合果汁企業(yè)的采購優(yōu)勢和物流優(yōu)勢，在采購成本上一定會比其低。并且我們的由于把店面開在社區(qū)，在招聘一些下崗工人，爭取點政策支持。并且我們的購物環(huán)境、信譽度和價格都可以和大型超市抗衡。并且我們會提供榨汁服務(wù)、水果的宣傳介紹、禮品的包裝盒等服務(wù)相信都是大型超市所沒有的。還有就是可以和一些中型的連鎖店合作，例如華潤超市，我們可以和其商談，把其水果項目承包下來，在其超市中開個店中店，付給其承包租金和銷售利潤分成。對方節(jié)省了采購費用，和經(jīng)營風(fēng)險，利潤卻同樣可以保證，我們則增加了銷售和展示的窗口。

（3）農(nóng)貿(mào)市場：

一般是以露天的形式出現(xiàn)。由于攤位租金便宜，所以其價格可能會有點優(yōu)勢。但其購物環(huán)境、產(chǎn)品服務(wù)都沒有，顧客也沒有什么挑選余地，并且在質(zhì)量和份量上都不很牢靠。我們的優(yōu)勢：一般人們?nèi)マr(nóng)貿(mào)市場都是去買些日常食用的糧食和蔬菜，所以在購買了大量的其它產(chǎn)品后，一般不會在購買很多水果，因為購買東西太多和太重都會對其行動形成不便。而我們的水果店一般都開在社區(qū)附近，這樣方便了居民購買水果。相信誰也不愿意走20分鐘去買個西瓜在抱回家，大家購買這類水果更愿意在離家較進的地點購買。

（4）游商小販：

其特點是流動行強，能把水果車推到社區(qū)樓下，由于沒有租金成本，所以其價格可能會更低。其缺點是游商小販所售水果經(jīng)常有缺斤少兩、以次充好的現(xiàn)象。我們的優(yōu)勢：北京在**年要召開奧運會，所以相信政府不會允許這樣的游商存在，去破壞北京的形象。

（5）對于追隨者：

由于店面布置和銷售方法都是可以復(fù)制的，所以相信在水果店引起消費者重視的時候，會有一些追隨者出現(xiàn)，但只要我們把資源（采購、物流）整合起來，相信我們的價格和服務(wù)是別人無法追趕的。并且我們對于追隨者可以權(quán)其加盟我們。

四、運營計劃

1、給顧客全新的、放心、保證質(zhì)量和便宜的放心消費地點。

2、獨特的引導(dǎo)消費：

現(xiàn)在的顧客購買水果，完全是憑借自己的口味和喜好來選擇水果消費，而忽視了水果本身的特性和適合食用的人群。通過對眾多的消費者的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)幾乎沒有一個人能說出菠蘿的特性和適合食用的人群，及肝病、胃病病人應(yīng)該吃什么水果，不適合吃什么水果。這就說明大家都是在盲目的消費水果。沒有什么水果消費常識也就會鬧出給糖尿病病人送香蕉的好心辦錯事情的誤會。作為一個水果零售商、我們的責(zé)任就是要教會大家如何合理的消費、食用水果。在這方面，我會在每家店面張貼每種水果特性的海報及適合食用的人群，和好壞等級的鑒別方法，引導(dǎo)大家健康的消費。

3、提供多種多樣的服務(wù)來針對不同的消費群：

水果消費者一般會分為自己食用和送禮2種。針對送禮人群的心理及包裝需要，我們會專門設(shè)計些可折疊或組合的不同容量（3G、5G）等包裝組合，有償提供給消費者。也就是說，顧客可以隨意組合、購買水果。購買完后如果需要包裝盒，只需要交納一定的包裝費，就可以得到店內(nèi)的包裝盒（可分為祝壽、探望病人、看望親戚等幾種），并可以得到賀卡一張。這樣，既讓消費者明白消費，免去了在游商或其他商家處購買的昂貴禮品裝水果，又可以保證質(zhì)量。

4、深入挖掘水果的特性及消費者的其他需要：

隨著人們的收入增加，更多的消費者開始飲用新鮮果汁。針對消費者的著方面的需求，每家水果連鎖店都會有免費使用的榨汁機供顧客使用。顧客在購買完水果后，可以自助的免費使用水源清洗水果并免費使用榨汁機，將水果榨成果汁。如果顧客自帶容器，公司將不收取任何費用。如果顧客想將果汁帶到家庭、公司或在路上飲用的話，公司將有償提供一套容器（包括朔料杯、吸管、蜂蜜、砂糖等，并幫顧客封裝好）的服務(wù)，便于顧客把新鮮的榨的果汁帶到任何地方飲用。在衛(wèi)生方面，顧客每使用完一次榨汁機，工作人員都會對機器進行消毒處理，然后放進消毒柜，保證衛(wèi)生。

5、開業(yè)初期吸引消費者的關(guān)注：

可以通過居委會、物業(yè)公司等途徑把開業(yè)宣傳單還有一些優(yōu)惠的海報發(fā)放給小區(qū)居民。并可以推出購買一定數(shù)量水果送榨汁機等活動。這樣反過來可以帶動居民變吃水果為喝水果，()增加水果的消費量。

6、讓消費者選擇我們提供的商品：良好的形象、良好購物環(huán)境、有競爭力的價格、多重的促銷活動、多種多樣的便利服務(wù)措施。

7、爭取更多的資源來贏得更有利的競爭力

（1）合作伙伴的選擇，可以選擇一家果汁企業(yè)來持有公司股份。這樣公司就可以借用其采購成本的優(yōu)勢、倉儲、物流的優(yōu)勢。

（2）爭取政策的扶持。大量的招收下崗工人，在稅收和房租方面爭取更多的政策扶持。

8、銷售計劃：

成立大客戶銷售部和零售連鎖部。

（一）單店推廣：

（1）開業(yè)之初在水果店輻射范圍內(nèi)的居住小區(qū)發(fā)放宣傳工作單吸引小區(qū)居民。

（2）推出積分卡活動，吸引社區(qū)居民前來消費。并可以推出購買一定數(shù)量水果送榨汁機等活動。這樣反過來可以帶動居民變吃水果為喝水果，增加水果的消費量。

（二）加盟事業(yè)部的推廣：

（1）參加一些連鎖加盟的行業(yè)展覽，把店面直接布置到展會上去，并在水果上（如：橙子）上印上企業(yè)的聯(lián)系方法，發(fā)放給參觀人群。這樣既有新意，也更能吸引別人的關(guān)注。

（2）在一些創(chuàng)業(yè)報紙或雜志上用文章介紹加盟事業(yè)和水果行業(yè)的前景，吸引加盟

（3）設(shè)立網(wǎng)站，介紹公司，吸引加盟。

（4）召開推廣會，邀請一些水果攤的老板參加，介紹我們公司的加盟和給其配送的政策和優(yōu)惠條件。

開店策劃書（二）　　一、場地選擇

1、幾大美食一條街南方花園、南濱路、龍湖花園、直港大道、鳳天路等

2、主要各區(qū)的繁華地帶解放碑、南坪區(qū)府、黃泥磅、沙坪壩文化館一帶等

3、所選樓層不得超過三樓（最好是二樓或一樓）

4、所選場地門口或周圍必須能停幾十輛車（停車場不算）

5、場租費用不得超過30元/平方米

二、店名

滿庭芳和順坊自然香知味停車六月雪五味鮮故鄉(xiāng)情家鄉(xiāng)味得月樓等

三、餐廳設(shè)計

1、整個餐廳設(shè)計體現(xiàn)巴渝文化風(fēng)格，色彩采用比胡桃木顏色稍淺。巴渝文化的東西覆蓋全餐廳。

2、雖然是文化餐廳，但客用設(shè)備，尤其是衛(wèi)生間（洗手盆、坐便器、干手器、衛(wèi)生紙、）設(shè)備力求高檔。

3、餐椅、落臺、碗、碟、調(diào)羹、筷架、菜品盛器、衣服套、筷套、窗簾、桌布、口布、服裝、迎賓臺、水牌等必須定做，并有餐廳標(biāo)志。

4、包房應(yīng)有十五個以上（客人越來越喜歡在包房用餐），并采用全落地玻璃。地面使用目的板，墻壁留有專用傳菜孔，屋內(nèi)配有內(nèi)線電話。豪華包房必須配有電視、沙發(fā)等設(shè)備）

5、大廳需能容下標(biāo)準(zhǔn)十人臺25張（并要扣除落臺和員工及顧客通過距離）。最好配有舞臺。地面鋪防滑80厘米磚，頂棚使用暖色日光燈做主力光源（及節(jié)約電費又提高亮度）。

6、廁所鋪防滑地板磚，面積不能太小。員工廁所與客用廁所分開。

7、廚房譜防滑地磚，火頭必須在10個左右。內(nèi)含涼菜房、小吃房、洗碗間、庫房、打荷房。廚房不得少于250平方米。

8、整個餐廳含有：銷售接待區(qū)（大班臺、沙發(fā)）、吧臺（有足夠地方放酒水）、收銀臺庫房（2個）、辦公室、雜物間、更衣室、配電房、音控室等。

9、包房名：使用重慶十七道老城門命名或重慶老地名命名（包房內(nèi)有對他們來歷的畫或照片）、或用活動包房名（如：王府、李府、趙府等），用餐時掛訂餐客人姓氏的牌子于門前）。

10、門匾采用木制招牌（燙金字）。

1、門旁或前廳設(shè)有“XXX序或賦”。

2、嘉賓留座牌全部用木刻。

3、包房過道掛有重慶食文化的畫框（重慶民謠、兒歌），大廳掛有本店特色菜的出處、典故。

4、廁所掛重慶言子或重慶歇后語的漫畫。

5、菜譜專門設(shè)計，本店名菜使用彩色照片，菜譜每頁都有印有“行酒令”。

四、投資費用預(yù)算（按2000平方米）

1、裝修：130萬

2、廚房設(shè)備：30萬

3、照明設(shè)備、空調(diào)（不采用中央空調(diào)）、衛(wèi)生間、辦公室、收銀臺：80萬

4、餐廳用具：30萬

篇8

中圖分類號：G642 文獻標(biāo)識碼：A

21世紀(jì)，隨著網(wǎng)絡(luò)普及，電子商務(wù)迅速發(fā)展，2013年，武昌理工學(xué)院根據(jù)國家經(jīng)濟發(fā)展需要，設(shè)置了電子商務(wù)本科專業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)是學(xué)校的重點專業(yè)，同時是湖北省綜合改革試點專業(yè)和湖北省高等學(xué)校戰(zhàn)略性新興（支柱）產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)計劃本科項目。因此，加強電子商務(wù)課程教學(xué)和素質(zhì)化命題考試改革，成為電子商務(wù)系的工作重點。

“要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)”， 電子商務(wù)是特別重視實際操作的專業(yè)，筆者在武昌理工學(xué)院商學(xué)院電子商務(wù)系講授《電子商務(wù)概論》課程過程中，依托學(xué)院的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地，結(jié)合電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項目，在課堂上組織學(xué)生開展網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)社會實踐，取得了積極的成效，所帶電子商務(wù)概論課程的學(xué)生，組成了多個電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項目，參加全國電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)”比賽，獲得全國及湖北賽區(qū)比賽多個獎項，有一部分電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項目已經(jīng)取得項目盈利，學(xué)生通過項目社會實踐掙得一部分生活費，獲得了學(xué)生好評。

一、《電子商務(wù)概論》課程素質(zhì)化命題改革的背景

2014年，應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生為727萬，相比2013年的699萬大學(xué)畢業(yè)生增加了28萬，大學(xué)生人才市場供給不斷增長的勢頭，給大學(xué)生就業(yè)帶來了越來越多的壓力。實際進入職場的大學(xué)生數(shù)量再次創(chuàng)歷史新高，大學(xué)生就業(yè)形勢日益嚴(yán)峻。素質(zhì)化命題可以加深大學(xué)生對社會的了解，實現(xiàn)“零距離”就業(yè)。

長期以來，我國本科教育以應(yīng)試教育為主，傳統(tǒng)課程體系考試下，有幾個突出問題始終無法得到根本性解決，例如：真正做到以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)；構(gòu)建開放式的課程考試體系；激發(fā)學(xué)生的自我奮斗、自我管理、自我學(xué)習(xí)、自我完善的潛能和意識；使課程考試改變單純的“以知識為中心”方法，實現(xiàn)知識與能力并重；改變傳統(tǒng)的“以書本為中心”的考試現(xiàn)象，重視實踐考試，重視學(xué)生技能的考試。

《電子商務(wù)概論》課程素質(zhì)化命題改革，是本著把課堂還給學(xué)生，在課堂和考試中將理論課和實踐課結(jié)合，在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)項目實踐中，如果有項目實踐的良好體驗，可以成為人生的經(jīng)驗；有受到挫折的體驗，可以成為教訓(xùn)，經(jīng)驗和教訓(xùn)都是課程的最好體驗。因此，電子商務(wù)素質(zhì)化命題體系是以培養(yǎng)能夠進行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實踐的復(fù)合型人才為目標(biāo)，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺、以實戰(zhàn)演練為考試常態(tài)的途徑。

通過《電子商務(wù)概論》課程素質(zhì)化命題改革，可以將電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實踐和課程教學(xué)緊密結(jié)合，電子商務(wù)專業(yè)是實踐性極強的專業(yè)，必須在考試中注重實踐環(huán)節(jié)，素質(zhì)化命題體現(xiàn)在電子商務(wù)項目選擇、市場調(diào)查、市場定位、策劃分析、核心競爭力構(gòu)成、團隊組成等多方面，全面考核和提升學(xué)生操作技能。從大一開始就讓電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生參加到電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項目中，在真實項目操作中從“做中考”。

二、《電子商務(wù)概論》課程素質(zhì)化命題改革的內(nèi)容

《電子商務(wù)概論》素質(zhì)化命題改革都實施了開發(fā)內(nèi)化教學(xué)，以培養(yǎng)和調(diào)動學(xué)生的積極性為前提，通過有效的“做中考”素質(zhì)化命題，開發(fā)學(xué)生潛質(zhì)潛能，引導(dǎo)和促成學(xué)生將觀念、品格、知識、能力、方法內(nèi)化成為素質(zhì)。改變傳統(tǒng)的電子商務(wù)教學(xué)考試模式，使學(xué)生能更加適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代電子商務(wù)的發(fā)展。

“做中考”素質(zhì)化命題改革內(nèi)容體現(xiàn)在撰寫電子商務(wù)網(wǎng)店策劃書，體現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題能力，培養(yǎng)學(xué)生的商業(yè)意識和技能，素質(zhì)考試命題內(nèi)容包括：

1.知識素質(zhì)

（1）網(wǎng)店名稱和產(chǎn)品內(nèi)容：要求說明特點、模仿對象、競爭對手、合作伙伴；

（2）市場需求分析：定位準(zhǔn)確，核心競爭力的構(gòu)成，商業(yè)價值、盈利模式；

（3）項目戰(zhàn)略：對優(yōu)劣勢進行分析，網(wǎng)店項目目的明確、合理。

2.能力素質(zhì)

（1）團隊組成：人員的具體要求，團隊文化，制度建設(shè)；

（2）分工合作（表格）：團隊合作的計劃安排；

（3）支付和物流的方式：基于成本管理的觀點，采用哪些支付和物流方式。

3.方法素質(zhì)

（1）網(wǎng)絡(luò)營銷策略：營銷渠道暢通，促銷方式有效，具吸引力；

（2）財務(wù)預(yù)算分析（表格）：詳細的財務(wù)計劃及相關(guān)成本控制管理合理；

（3）電子商務(wù)網(wǎng)店經(jīng)營的成功因素。

在教學(xué)和考試過程中，要求學(xué)生注冊真實的網(wǎng)站或網(wǎng)店，通過電子商務(wù)網(wǎng)店的定位、洽談、交易、支付、物流等真實環(huán)節(jié)的操作，提升學(xué)生的素質(zhì)。

三、 “做中考”素質(zhì)化命題的具體實施

電子商務(wù)是一門交叉學(xué)科，需要有關(guān)計算機和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識，以及企業(yè)商務(wù)和管理知識。因此，電子商務(wù)素質(zhì)化命題內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息技術(shù)與企業(yè)商務(wù)、營銷理念的有機整合，即網(wǎng)絡(luò)知識、電子商務(wù)基礎(chǔ)知識、網(wǎng)絡(luò)營銷知識、電子商務(wù)物流知識、經(jīng)濟法知識等內(nèi)容的有機整合。要有利于學(xué)生個性的充分發(fā)展，“做中考”素質(zhì)化命題基本要求是：

（1）了解電子商務(wù)的基本框架、消費者需求、市場分析；

（2）了解電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)以及電子商務(wù)在企業(yè)的作用；

（3）學(xué)習(xí)電子商務(wù)各種類型的流程，掌握各種類型電子商務(wù)活動的運作；

（4）學(xué)習(xí)如何進行網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合，如何運用和實施現(xiàn)代營銷的理念；

（5）學(xué)習(xí)電子商務(wù)物流配送流程，設(shè)計和評價電子商務(wù)物流配送方案；

（6）學(xué)習(xí)如何為企業(yè)建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站；

（7）學(xué)習(xí)、了解電子支付以及網(wǎng)絡(luò)交易的安全管理；

（8）學(xué)習(xí)如何與企業(yè)電子商務(wù)實踐相結(jié)合。

在素質(zhì)化命題過程中，創(chuàng)設(shè)實際電子商務(wù)工作情境尤其重要，根據(jù)電子商務(wù)的具體技能，設(shè)置素質(zhì)化命題的觀測點，使學(xué)生能夠利用自己掌握的知識或經(jīng)驗去同化當(dāng)前學(xué)習(xí)到的新知識，從而達到掌握新知識的目的，素質(zhì)化命題評價表見表1。

表1 《電子商務(wù)素質(zhì)考試》素質(zhì)化命題評價表

姓名 學(xué)號 班級

項目

名稱 時間 平均得分

項目主要內(nèi)容

過 程 評 價

分值 個人自評 小組評定 教師評定

觀測點

1、電商網(wǎng)店定位

[1] 策劃背景 10

[2] 商業(yè)模式和產(chǎn)品特點 20

2、網(wǎng)店經(jīng)營管理

[1] 市場需求分析 20

[2] 競爭對手分析 5

[3] 合作伙伴分析 5

[4] SWOT和比較優(yōu)勢 10

[5] 風(fēng)險預(yù)測 10

[7] 營銷策略 10

[8] 財務(wù)管理分析 10

得分

合計

四、實施電子商務(wù)課程素質(zhì)化命題的幾點收獲

電子商務(wù)概論課程素質(zhì)化命題貫徹了實踐教學(xué)導(dǎo)向，告訴學(xué)生不能用盼望的眼光等待未來，學(xué)生必須用行動具體實施電子商務(wù)項目實踐，通過參與電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項目的全過程，體驗了從項目策劃、項目產(chǎn)品市場分析、項目推廣等電子商務(wù)實踐流程， “做中考”得到了良好的收獲。

1.突出了“技能培養(yǎng)”的特點。推行素質(zhì)化命題，更突出了技能訓(xùn)練是電子商務(wù)本科教育的核心，是培養(yǎng)學(xué)生操作技能的重要環(huán)節(jié)。在素質(zhì)化命題內(nèi)容、方法和考核標(biāo)準(zhǔn)上，與行業(yè)需要、行業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)緊密結(jié)合，擺脫了傳統(tǒng)考試模式，更加突出了電子商務(wù)實踐技能的重要性。

2.提高了教師的理論水平和實踐能力。過去，專業(yè)理論課和實訓(xùn)課分別由不同教師擔(dān)任，往往是專業(yè)理論課教師實際操作能力差，而實訓(xùn)課教師理論水平低，電子商務(wù)系的老師有目的地開展了素質(zhì)化命題研究，交流經(jīng)驗，實現(xiàn)了知識互補。

3.加強了教材的專業(yè)性。采用素質(zhì)化命題，有一整套完整的教學(xué)訓(xùn)練程序，而程序中的每個動作要領(lǐng)都有理論結(jié)合點，同一結(jié)合點上可能含有幾門課（按原有課程）上的理論知識。顯然，我們原來使用的專業(yè)教材不能完全起到上述作用，素質(zhì)化命題打破了現(xiàn)有的教材體系，加強了專業(yè)性，正確地解決了學(xué)科體系的系統(tǒng)性與實踐所需知識綜合性的矛盾。

4.避免了講授知識的重復(fù)性。原有的考試方法，由于受傳統(tǒng)教育模式的束縛，致使每科教學(xué)各自為政，內(nèi)容重復(fù)，課時膨脹。如電子支付，在《電子商務(wù)概論》和《網(wǎng)絡(luò)營銷》中同時都有，增加了課時數(shù)，教學(xué)效果卻不一定好。采用素質(zhì)化命題，就加強了同一結(jié)合點上相關(guān)科目的協(xié)調(diào)配合，避免了知識重復(fù)講授。

5.提高了學(xué)生的知識水平和實踐能力。實行素質(zhì)化命題以來，學(xué)生的理論知識和操作能力得到了很大的提高，知識和技能的掌握更加牢固，特別是電子商務(wù)應(yīng)用能力普遍提高。

電子商務(wù)素質(zhì)化命題下，學(xué)生處于主動參與式的學(xué)習(xí)狀態(tài)。學(xué)生是帶著真實的任務(wù)學(xué)習(xí)，是典型的任務(wù)驅(qū)動模式之下的學(xué)習(xí)，基于真實的交易和管理情境的學(xué)習(xí)，每個學(xué)生創(chuàng)業(yè)的思路是不同的，對商品的選擇是不同的，店鋪的經(jīng)營風(fēng)格也各有千秋，遇到的問題更多的是個性化的問題，因此他們的學(xué)習(xí)是一種主動參與式的學(xué)習(xí)狀態(tài)。素質(zhì)能力是練出來的，不是教出來的，電子商務(wù)素質(zhì)化命題下，教師教育的重點不再是知識，而是知識+能力；教師教學(xué)藝術(shù)的體現(xiàn)不再是教什么，而是引導(dǎo)學(xué)生做什么，怎么做。教師要有指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的能力，教師的身份不僅僅是教師，教書育人；還要是教練，真刀實槍地演練；還要成為學(xué)生的朋友，與學(xué)生共同體會創(chuàng)業(yè)與成長過程中的幸福與挫折。

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篇9

34歲的王師傅翻看著那本已經(jīng)翻得破舊的《針灸要訣與按摩十法》，旁邊一本攤開的16開筆記本上擠滿了紅色和藍色的字跡和他自己畫的身體經(jīng)絡(luò)局部圖。除了這本書之外，他最近還重新翻起了 GRE 紅寶書，好更深入地研習(xí)美式整脊。

29歲的咨詢師李玟湊在屏幕前讀著剛收到的一份策劃書，本來這個時候她應(yīng)該和朋友一起在做瑜伽的。從下午3點到此時，開了5個會，見了6位創(chuàng)業(yè)者。黑膠唱片機里放著阿雷格力（Gregorio Allegri）的Miserere，但她現(xiàn)在卻頗感煩躁。她希望可以有一個可以隨時叫上門的 SPA 服務(wù)來幫助她解決身體上的疲勞。

在過去，這些人的生活不會發(fā)生任何交集。

然而，現(xiàn)在，一股正在緩慢興起的健康O2O潮流逐漸將他們聯(lián)系在了一起。通過互聯(lián)網(wǎng)，這群社會階層不同、生活機遇不同的人第一次有了彼此平視對方的機會，這股潮流不僅帶來了商業(yè)模式和理念上的革新，同時還為身處其中的人帶來了對世界和生活的認識的新變化。 創(chuàng)業(yè)？回中國去！

理大師的兩位聯(lián)合創(chuàng)始人，一位姓薛，另一位也姓薛。

薛希鵬出生于中醫(yī)世家，他的祖父的曾祖父是給慈禧和光緒看病的御醫(yī)，他從6歲就開始學(xué)醫(yī)，到2004年去了法國學(xué)習(xí)西醫(yī)。薛鏑在很久以前就去了美國，之后在微軟工作負責(zé)市場，已經(jīng)成為美籍華人，此后的12年間他回到中國的時間合計不過數(shù)星期而已。

薛鏑是一個愛運動的人，微軟總部所在的西雅圖恰好是美國為數(shù)不多的幾個羽毛球運動盛行的大城市，在經(jīng)年累月打羽毛球的過程中，薛鏑的手臂受了傷，通過一位在美國的中醫(yī)的介紹，他結(jié)識了薛希鵬，最終通過按摩康復(fù)治療恢復(fù)了傷情，兩人就此結(jié)交。

去法國6年之后薛希鵬回了國，在幾家私立醫(yī)院待過一段時間之后，2014年，他選擇了自己創(chuàng)業(yè)，成立理大師，打造一個按摩服務(wù)的O2O平臺。薛鏑此時也回到了中國，并成為理大師的聯(lián)合創(chuàng)始人。

薛希鵬的祖父63歲從鐵路醫(yī)院主任醫(yī)師任上退休之后自己開了診所，而他的叔叔薛永閣則在北京開辦了京都太極按摩學(xué)校。

在薛希鵬看來，相比以前的中醫(yī)診所，理大師的這套互聯(lián)網(wǎng)方式為那些時間不夠或不愿出門的用戶提供了節(jié)省了大量時間，還能讓用戶自己在平臺上選擇按摩師并根據(jù)服務(wù)質(zhì)量給予評價評分，以此來實現(xiàn)價格和選擇的透明性，而這些優(yōu)勢恰恰是傳統(tǒng)線下方式無法或不愿實現(xiàn)的。

“我們服務(wù)的本質(zhì)還是技術(shù)，是解決用戶的問題，我覺得創(chuàng)業(yè)沒有本質(zhì)的改變，只不過用一種互聯(lián)網(wǎng)的方式去做?！毖οｙi認為，理大師是在用一種能解決用戶痛點的互聯(lián)網(wǎng)方式來推廣傳統(tǒng)的按摩理療。

早在法國留學(xué)時，薛希鵬就已經(jīng)靠在“戰(zhàn)斗在法國”論壇發(fā)帖接活來勤工儉學(xué)，但在創(chuàng)業(yè)之前他和互聯(lián)網(wǎng)實際上并沒有多少密切的聯(lián)系，這種若即若離的關(guān)系使他對O2O反倒有著一種相對冷靜和克制的旁觀者態(tài)度。 在進行地推時，理大師面對的一大困難是如何躲過城管。

現(xiàn)在，他依然對2010年之后各個團購網(wǎng)站的亂戰(zhàn)及不久前打車應(yīng)用的補貼大戰(zhàn)記憶猶新，薛希鵬并不只是單純的看熱鬧而已，他在這5年的O2O戰(zhàn)爭中觀察到的細節(jié)是，互聯(lián)網(wǎng)的趨勢和用戶的趨向正逐漸從團購時的PC端轉(zhuǎn)戰(zhàn)到了移動端。

從網(wǎng)站變遷到應(yīng)用，不只是用戶使用習(xí)慣的改變，同時也意味著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進化――移動端不再只是純粹獲取流量的工具，同時還越來越多地承載了信息交互的功能并能實現(xiàn)從產(chǎn)品展示、預(yù)約、下單再到支付的完整流程涵蓋。

在今年1月上線后，理大師就開始了地推。最開始每天他們只能去一兩家企業(yè)，然后隨著團隊成員的增多才逐漸有了起色，一天之內(nèi)能深入到七八家企業(yè)進行推廣，在上線后的20多天里，他們走了100多家企業(yè)進行地推，而他們最開始獲得的1000多名用戶全都是靠著他們在線下推廣獲得的。截止到目前為止，理大師已經(jīng)完成了超過500家企業(yè)的地推活動。

“O2O行業(yè)好玩的就是沒有一個固定的答案，大家都是八仙過海各顯神通。”薛鏑則這樣告訴我們。

即使已經(jīng)做了CEO，薛希鵬現(xiàn)在還會為某些VIP用戶按摩。面對其他如怒濤般洶涌發(fā)展的O2O上門按摩服務(wù)，他并不著急，他覺得自己有真正的王牌。 老師，老師

褪去O2O服務(wù)繁復(fù)炫目的互聯(lián)網(wǎng)外衣之后，決定理大師和它的競爭對手最終勝負的關(guān)鍵還是按摩師傅本身的素質(zhì)和能力。

薛希鵬對此頗有自信。據(jù)他介紹，北京現(xiàn)在共有超過8萬名理療師，但各個積聚在O2O平臺上的僅有1000不到而已，并且水平參差不齊。而理大師的按摩理療師傅全都出自他叔叔開辦的京都太極按摩學(xué)校并且還要經(jīng)過再培訓(xùn)，1999年成立的這間學(xué)校已經(jīng)累計為北京培訓(xùn)了半數(shù)以上的按摩師。

薛希鵬試圖將理大師打造為一個匯集Top 1%水準(zhǔn)按摩師的平臺。為此，他們需要從多方面入手來逐漸實現(xiàn)這一目標(biāo)。

首先，按摩師傅的資質(zhì)和水平要得到用戶的認可和信任。

現(xiàn)在，大約有100多位理療師在理大師平臺上，他們中的大多數(shù)都是70后，85年之后的只占相當(dāng)少的比例。這批平均年齡在30歲左右的理療師擁有成熟的理療經(jīng)驗，同時在對美式整脊等理療觀念技術(shù)的學(xué)習(xí)上也并不會感到吃力。

“按摩師有人力資源和社會保障部的資質(zhì)，康復(fù)理療師有中醫(yī)藥管理局的資質(zhì)，執(zhí)業(yè)醫(yī)師的資質(zhì)是從1999年開始實行的?！毖οｙi告訴我們，理大師上的老師都有這些資質(zhì)，而且現(xiàn)在他們正計劃牽頭來推動按摩上門服務(wù)行業(yè)的規(guī)范化，“我們學(xué)校是中醫(yī)藥管理局養(yǎng)生協(xié)會的理事，現(xiàn)在也在和中醫(yī)藥管理局談資質(zhì)，希望重新做一個行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

事實上，容么么和理大師兩家O2O上門服務(wù)公司都有著自己清晰而明確的商業(yè)模式，而李婷所說的培育市場正是他們整套規(guī)劃的第一步。

容么么已經(jīng)在小范圍內(nèi)開始推行高級定制服務(wù)，向?qū)r格更加不敏感、追求更高端的用戶提供價格更昂貴的服務(wù)。而且，楊麗對容么么還有著更長遠、更野心勃勃的預(yù)期，當(dāng)容么么發(fā)展到足夠大的規(guī)模時，形成一套透明的準(zhǔn)入和審核機制，使得它發(fā)展成一個能夠向第三方開放的平臺，將那些它無法覆蓋的上門服務(wù)導(dǎo)流到線下的美容院去。

在楊麗看來，明年春節(jié)將會是一個關(guān)鍵的節(jié)點，如果容么么能夠發(fā)展起來的話，這種新鮮事物將隨著遍及整個中國的返鄉(xiāng)潮輻射到全國各地去，使得容么么的影響力從一線城市延伸到二三線城市。

楊麗自信地表示，在明年，容么么的盈利點就能到來。

相同的樂觀在理大師他們身上也可以看到。

2013年，國務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于促進健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見》，預(yù)計到2020年建立起一個規(guī)模高達8萬億元的健康服務(wù)市場。在薛希鵬看來，這份《意見》更多的意義在于喚起了大家對自身健康的關(guān)注，在這種趨勢逐漸增強的大背景下，理大師和它所代表的中醫(yī)保健理療服務(wù)有了更廣闊的發(fā)展空間――不僅源自潛在用戶的增多，同樣也有資本市場對該產(chǎn)業(yè)投資熱度的提升。

薛希鵬并未將理大師當(dāng)作一個單純的按摩上門O2O服務(wù)而已，在他眼中，理大師一直具有成為一個大健康服務(wù)平臺的潛力，未來還會進行交叉銷售和追加銷售等業(yè)務(wù)，以期讓它本身的商業(yè)模式會進一步豐富起來。

他們不僅可以通過理療師傅的上門服務(wù)來介入到移動醫(yī)療產(chǎn)品銷售。而以上門按摩為起點所衍生出來的康復(fù)、保健、治療等服務(wù)實際上可以構(gòu)成一套完整的用戶健康數(shù)據(jù)體系，這種健康大數(shù)據(jù)在未來顯然有著足夠的想象力和商業(yè)前景。

對理大師、容么么這樣的服務(wù)方、與他們進行商務(wù)合作的公司以及顧客來說，O2O提供了一個新穎而更加便利的機會，讓他們都能從線上和線下的連接中在獲得自己所需求的同時創(chuàng)造新的機會。

而對那些普通的理療師傅或美容師而言，他們的生活被改變得更為徹底與深刻。

篇10

中國奢侈品消費市場的快速增長，極大地刺激著全球奢侈品公司的擴張欲望, 世界公認的頂級奢侈品品牌中已有超過八成進駐中國市場。據(jù)《**胡潤財富報告》稱，中國內(nèi)地千萬富豪人數(shù)已達87.5萬人，其中億萬富豪達5.5萬人，中國的富豪數(shù)量已經(jīng)位列世界第四。這一數(shù)據(jù)說明，中國目前已經(jīng)有相當(dāng)一部分人群具備了對世界頂級奢侈品的消費能力。中國市場的奢侈品消費也有其有別國外消費市場的特點，主要是：

消費人群特點

1.1年輕化。時尚奢侈品的主力消費群體在國外基本上都是40歲以上的消費者，但是在中國，時尚奢侈品的消費呈現(xiàn)年輕化特征。大范圍集中在18-50 歲，小范圍集中在30-50歲，18-39的人群是目前時尚消費的主力群體。西方時尚奢侈品的消費者基本都是中產(chǎn)階層，月收入在三千至五千美元左右，花個幾千元上萬元買件奢侈品并不困難。

1.2中國奢侈品消費市場購買者的構(gòu)成比較復(fù)雜。中國目前已經(jīng)有相當(dāng)一部分人群具備了對世界頂級奢侈品的消費能力。 但是中國奢侈品消費市場與其它市場相比有一個非常不同的現(xiàn)象是，以上憑借強大的個人財富購買奢侈品的消費者，在整個奢侈品消費中只占有30%的份額。其余70%的消費份額，來自于那些年收入十幾萬，甚至幾萬元的白領(lǐng)上班族，而他們往往會花幾個月的工資來購買一件奢侈品。這是一些省吃儉用的奢侈品消費者，研究者將這樣的消費行為定義為“奢侈化消費”。

1.3奢侈品送禮：通過對消費人群調(diào)查，大約有50%左右的奢侈品是購買來送禮。

1.4中國的奢侈品消費正在出現(xiàn)消費分化的現(xiàn)象。一部分消費者，尤其是真正的富裕階層對奢侈品的消費也越來越趨于理性和成熟。這部分消費群體具有擁有較強的經(jīng)濟實力、年齡偏大、社會地位較高等特征，在選擇奢侈品時更多地考慮的是品牌的文化內(nèi)涵和設(shè)計風(fēng)格等因素。并且他們的消費有向更高一級的奢侈品升級的趨勢，如，購買名車、豪宅甚至私人飛機和游艇。

出生在80年代以后的“奢侈品消費的新生代”，是目前中國奢侈品消費的另外一部分主要力量。這部分消費者以公司白領(lǐng)為主，他們年輕，往往生活在中心城市或大城市，對時尚和奢侈品品牌以及世界流行資訊非常敏感，但是由于沒有雄厚的經(jīng)濟實力做后盾，因此這部分消費者購買的對象仍然集中在入門級奢侈品消費等領(lǐng)域。

1.5 中國奢侈品消費者的消費心理具有濃厚的中國傳統(tǒng)文化色彩。目前在中國，對于大多數(shù)富裕階層人士而言，盡管個人獲得了豐富的物質(zhì)財富，但是由于他們沒有明確的行政頭銜和職位，因此會通過購買普通人群人所不能企及的價格昂貴的奢侈品，一方面用以顯示自己與一般社會公眾在地位上的差距，另一方面這也是他們向外界宣揚自己獲得成功和暗示自己處于較高社會等級的有效方式。

中國市場特點

1.6 奢侈品牌要在中國找一個好的Location不容易。除了上海、北京、深圳等一線城市是奢侈品牌的兵家必爭之地，現(xiàn)在的戰(zhàn)線已經(jīng)延續(xù)到了二線城市，杭州、天津、沈陽、成都、西安、昆明等城市也開始 吸引更多品牌進入。

1.7 西方模式的奢侈品推廣模式在中國并不管用，大多數(shù)消費者并沒有購買時裝雜志來決定購買什么奢侈品的習(xí)慣，本土明星中也很少有人能對潮流能 起到引導(dǎo)作用。

1.8 仿冒品在中國市場幾乎不可能杜絕。中國的仿牌產(chǎn)品根深蒂固，A貨，超A貨遍地都是，這給奢侈品牌在國內(nèi)品牌形象造成了很大影響。不過，隨著Ebay在國外敗訴要賠給LVMH巨額罰款后，相信中國在這方面也會加強監(jiān)管力度。

1.9 奢侈品零售人才匱乏。就是二十一世紀(jì)最重要的人才，目前中國的員工流動率是亞洲最高的，在奢侈品領(lǐng)域，特別是店鋪終端零售方面，本身中國就沒有足夠數(shù)量符合要 求的員工，因此要留人會更難一些。

二、網(wǎng)站架構(gòu)

網(wǎng)站目標(biāo)

2.1 信任：結(jié)合奢侈品在中國的市場現(xiàn)狀分析，要讓客戶對本網(wǎng)站樹立信任感，讓瀏覽者或是潛在客戶信任本網(wǎng)站并且認為從網(wǎng)站購物是值得信任的,第三方資質(zhì)認證或是品牌的資質(zhì)認證的展示是必要的。當(dāng)然，網(wǎng)站設(shè)計的風(fēng)格和網(wǎng)站展示的專業(yè)程度也能增強瀏覽用戶的信任度。

2.2 尊貴：網(wǎng)站在風(fēng)格設(shè)計上給人一種尊貴的視覺體驗，這樣能夠加深用戶對網(wǎng)站的信任，同時能夠提升網(wǎng)站的整體品調(diào)，我們會請專業(yè)藝術(shù)設(shè)計師和頁面設(shè)計師來完成頁面設(shè)計，瀏覽頁面，猶如漫步在品牌旗艦店，給人視覺享受。

2.3 個性化：對于不同類別的產(chǎn)品展示設(shè)計在保持網(wǎng)站整體格局和色調(diào)一致性的情況下，尊重每個產(chǎn)品的特點，給產(chǎn)品進行個性化展示。保留每一件頂級奢侈品的個性化和專一性、尊貴性特點。也能讓客戶對產(chǎn)品有更好了解，增強網(wǎng)站和產(chǎn)品的親和力。

2.4 立體化展示產(chǎn)品：對于不同的奢侈產(chǎn)品，我們將進行多圖片、多視頻、全方位細節(jié)的多角度、立體式產(chǎn)品展示。提升產(chǎn)品的品牌價值，方便客戶了解產(chǎn)品。

2.5 安全：奢侈品消費金額比較大。我們會使用套接字系統(tǒng)、安全控件系統(tǒng)、用戶日志系統(tǒng)、異地登陸報警系統(tǒng)、多密保系統(tǒng)等方式保證用戶的賬戶安全和支付安全。

2.6 便捷：網(wǎng)站在開發(fā)上從用戶體驗角度考慮，盡可能方便用戶選購、下單、支付、物流等需求和個性化需要。

功能模塊

a、產(chǎn)品分類系統(tǒng)：提品的多級分類，可以進行分類的添加、刪除、修改、排序操作，分類可以圖文或只圖片、只文字展示。

b、品牌系統(tǒng)：產(chǎn)品的相關(guān)品牌系統(tǒng)，可以進行品牌的添加、刪除、修改基本操作，可以根據(jù)產(chǎn)品分類進行品牌歸類，方便產(chǎn)品篩選，品牌展示為圖文或只圖、只文字。

c、分類屬性系統(tǒng)：供銷商根據(jù)品牌及產(chǎn)品特點，自行進行產(chǎn)品屬性的增加、刪除、修改等操作，該屬性會歸納與本產(chǎn)品所屬分類，方便以后產(chǎn)品使用。

d、產(chǎn)品物流系統(tǒng)：提供貨到付款（免郵、收郵費）、在線支付（免郵、收郵費）、專送等多種配送形式，提供物流模板和物流計算器，方便供應(yīng)商發(fā)貨，提供物流API,方便和物流公司系統(tǒng)整合。

e、產(chǎn)品系統(tǒng)：提品、上架、下架、供貨提醒、供貨管理、促銷管理、折扣管理等全套商品在線管理系統(tǒng)。

f、產(chǎn)品展示系統(tǒng)：提品的名稱、品牌、分類、屬性、物流、產(chǎn)地、銷售地、多圖片、多視頻、圖片細節(jié)、商品介紹、規(guī)格參數(shù)、包裝清單、售后服務(wù)等綜合展示，方便客戶挑選和購買。

g、產(chǎn)品展示互動系統(tǒng)：提品想購買+時間、已購買的互動按鈕，游客和網(wǎng)站客戶可以點擊想購買按鈕，選擇想購買時間，提交入后臺統(tǒng)計，無刷新展示到產(chǎn)品頁面，“想購買”按鈕和展示的存在，可以刺激客戶購買欲望，同時對供貨商的市場導(dǎo)向起到一定的參考價值?！耙奄徺I”是實際的購買數(shù)量。

h、產(chǎn)品購買：根據(jù)中國消費人群特點，為產(chǎn)品購買增加購買用途按鈕，為購買奢侈品的用戶提供祝福話輸入框。當(dāng)送貨時會將客戶留言寫在精美卡片上轉(zhuǎn)發(fā)送禮人。

i、購物車系統(tǒng)：提供無登錄添加購物車和登錄添加購物車兩種機制，無登錄添加購物車可以進行商品挑選、添加購物車，然后引導(dǎo)注冊或直接購買。登錄購買即客戶先登錄后進行購買、確認、下單流程。購物車在技術(shù)上充分考慮最大并發(fā)量情況下采用消息機制、后臺多線程、事務(wù)回滾、時間截等技術(shù)手段保證購物車的穩(wěn)定和購物流程的順暢，防止發(fā)生購物車丟失、丟單、頁面阻塞等購買故障。

j、支付系統(tǒng)：使用銀聯(lián)在線支付，第三方支付（支付寶、快錢、易寶），貨物自提等多種方式。

k、賬戶系統(tǒng)：客戶消費賬戶、余額賬戶、積分賬戶。供應(yīng)商銷售賬戶、結(jié)算賬戶、積分賬戶等賬戶系統(tǒng)。

l、信息系統(tǒng)：包括產(chǎn)品知識、導(dǎo)購、問答、論壇信息模塊，網(wǎng)站幫助系統(tǒng)，網(wǎng)站公告、快報系統(tǒng)，網(wǎng)站基本信息系統(tǒng)。

m、產(chǎn)品專柜：根據(jù)品牌設(shè)立品牌專柜，品牌專柜進行品牌信息、公告及其他資訊類展示和產(chǎn)品綜合展示，品牌下設(shè)旗艦店專柜和專賣店專柜，產(chǎn)品聯(lián)結(jié)至主站進行購買。

n、積分系統(tǒng)：根據(jù)客戶購買，評論、論壇發(fā)帖等網(wǎng)站互動操作積累積分，積分可進行兌換禮品、現(xiàn)金、換購和享受網(wǎng)站內(nèi)的其他服務(wù)。

o、產(chǎn)品體驗：根據(jù)用戶積分和供應(yīng)商申請，提品免費體驗，免費體驗?zāi)軌蛟鼋a(chǎn)品和用戶之間的距離，刺激消費，用戶的體驗報告能夠宣傳產(chǎn)品，引導(dǎo)品牌設(shè)計出更精英更尊貴的產(chǎn)品。

p、產(chǎn)品定制：客戶提交需求，品牌專業(yè)設(shè)計師為客戶進行某一種或某幾種的產(chǎn)品定制。

q、產(chǎn)品鑒賞開放區(qū)：網(wǎng)站注冊用戶可以對產(chǎn)品進行鑒賞，發(fā)表個人看法，鑒賞內(nèi)容通過后可以呈現(xiàn)。

r、全站搜索系統(tǒng)：根據(jù)客戶搜索，進行對產(chǎn)品進行分類別、價格、品牌、分類等分類展示。

s、數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)：根據(jù)用戶的平時瀏覽習(xí)慣或者是購買習(xí)慣，進行產(chǎn)品推薦。

t、禮券、優(yōu)惠券系統(tǒng)：根據(jù)禮券和優(yōu)惠券的編碼和密碼，在商品結(jié)算時抵現(xiàn)，禮券和優(yōu)惠券可以購買派送、積分兌換等方式產(chǎn)生。

u、網(wǎng)站統(tǒng)計系統(tǒng)：第三方統(tǒng)計。

v、日志系統(tǒng)：記錄網(wǎng)站的瀏覽日志、登錄日志、運行時日志等，保證用戶賬戶安全和網(wǎng)站穩(wěn)定、便于維護。

w、廣告系統(tǒng)：提供網(wǎng)站指定位置廣告位添加、刪除、修改、廣告日期管理等。

x、模板引擎系統(tǒng)：根據(jù)不同品牌和旗艦店、專賣店需要，個性化定制專柜頁面。

y、權(quán)限管理系統(tǒng)：根據(jù)不同登錄著權(quán)限，進行分模塊，分功能顯示，保證系統(tǒng)穩(wěn)定和賬戶安全。

z、頁面基礎(chǔ)信息開發(fā)：前端開發(fā)、后臺開發(fā)、用戶中心開發(fā)、頁面效果開發(fā)。

aa、其他需求：根據(jù)客戶需求定制。

開發(fā)相關(guān)

服務(wù)器：5臺。只讀服務(wù)器（1），數(shù)據(jù)服務(wù)器（1），寫入服務(wù)器（1），多媒體服務(wù)器（1），映像服務(wù)器（1）。

開發(fā)軟件：Microsoft SQL Server 2005+Microsoft Visual Studio 2008

程序語言：C#

其他

網(wǎng)站域名：vpvg.cc—Very important person, Very precious goods !

網(wǎng)站名稱：品仕網(wǎng)。

網(wǎng)站廣告：品味奢華，尊貴以人為本。

三、項目運營

運營團隊組成

3.1網(wǎng)站開發(fā)團隊：網(wǎng)站開發(fā)、軟件開發(fā)、各種應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)、電子支付接口開發(fā)、網(wǎng)站維護、服務(wù)器維護。

3.2物流管理團隊：商品供應(yīng)管理、庫存管理、發(fā)貨管理、物流管理

3.3網(wǎng)站運營團隊：產(chǎn)品采購及網(wǎng)站陳列、24小時在線客服、網(wǎng)上支付處理、商務(wù)接洽

3.4商業(yè)策劃團隊：市場調(diào)查、商業(yè)計劃書撰寫、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、電子商務(wù)策劃

3.5網(wǎng)絡(luò)營銷團隊：搜索引擎優(yōu)化（SEO）、競價排名指導(dǎo)、網(wǎng)站聯(lián)盟廣告（PPC、CPS）等

運營建議

a、高起點：所有加盟的供應(yīng)商必須為品牌指定的旗艦店、專賣店。

b、高服務(wù)：服務(wù)主要分線上服務(wù)、線下服務(wù)。

線上服務(wù)

b.1 售前：所有可估值商品提供檢驗相關(guān)文件。

b.2 售中：每個購買步驟提供操作演示，圖片演示、視頻演示。提供在線輔助購買功能。

b.3 售后：所有商品無條件在7日內(nèi)無條件退、換貨，所有已收獲用戶提供電話追蹤，確認用戶是否滿意產(chǎn)品。

線下服務(wù)：

b.4 物流：低于1萬元以下奢侈品，由物流人員無損精美包裝，保護產(chǎn)品到任何一個細節(jié)。

b.5 專送：高于1萬的高額訂單，由專賣店人員著正裝或禮服送貨，提現(xiàn)產(chǎn)品尊貴和客戶的尊貴。

c、高姿態(tài)：網(wǎng)站運營保持較高姿態(tài)，增加網(wǎng)站信任度和保持奢侈產(chǎn)品稀缺和尊貴。

c.1 線***驗店：網(wǎng)站在一線城市設(shè)計線下產(chǎn)品體驗店。()在繁華商業(yè)中心，開設(shè)線***驗店，由供應(yīng)商供貨，只體驗，不出售?？蛻艨梢詰{網(wǎng)站訂單號及相關(guān)憑證到體驗店取貨。線***驗店起到品牌推廣、網(wǎng)站推廣、貨物自提的作用。

d、盡量滿足客戶心理需求

購買奢侈品的目的：價值久遠、彰顯地位、追求美。在網(wǎng)站運營中各個團隊之間要本著以客戶為上帝的觀念，在服務(wù)上追求卓越，微笑服務(wù)，對于不同需求商品可提供禮品相送，比如購買精美鉆戒，可以送一朵玫瑰花和祝愿。對于購買直接送禮的客戶，用精美卡片轉(zhuǎn)達客戶祝愿詞。只有滿足了客戶的心理需求，客戶才會從根本上信任網(wǎng)站，也會繼續(xù)在網(wǎng)站進行二次、多次消費。

e、高標(biāo)準(zhǔn)團隊管理：網(wǎng)站在運營中，本著客戶第一、團隊成員第二的觀念，讓團隊成員每一個人融入到團隊集體中，任人唯賢，使得團隊成員每一個人樹立團隊榮譽感，關(guān)心團隊成員的生活，團結(jié)團隊力量，團隊成員的努力是網(wǎng)站成功的基礎(chǔ)，眾志成城，網(wǎng)站才會成功。

四、預(yù)算投入

第一年支出預(yù)算

目標(biāo)：平臺上線，完成所有團隊運營必需團隊組建，取得網(wǎng)站運營必需的各種資質(zhì)認證，完成a輪供銷商招商，策劃出一套網(wǎng)站商業(yè)營銷方案，保證網(wǎng)站7個月的市場營銷和市場推廣，準(zhǔn)備a輪融資和b輪供銷商招商，完成項目的配套應(yīng)用程序開發(fā)，實現(xiàn)ISO9001管理體系建立。

a.開發(fā)成本(4個月)

4.1項目開發(fā)團隊組成：項目經(jīng)理（1人），專業(yè)美工（2人），頁面設(shè)計師（2人），系統(tǒng)分析師（1人），高級程序開發(fā)人員（3人），數(shù)據(jù)庫***（1人），系統(tǒng)測試工程師（2人），共12人。

4.2 開發(fā)周期：4個月。

4.3 人力成本：項目經(jīng)理月薪1W，美工4K*2,頁面設(shè)計師4K*2,系統(tǒng)分析師8K，高級程序員5K*3,系統(tǒng)測試工程師5K*2.在整個開發(fā)周期的人力成本為：30W.完善技術(shù)團隊，擴充技術(shù)團隊至20人左右，用于網(wǎng)站維護、網(wǎng)站開發(fā)、應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)。首年技術(shù)團隊開發(fā)成本約140W.

b.運營成本

物流團隊組成：1個物流主管,3個物流人員，供銷模式下主要用于物流調(diào)度及物流管理。

網(wǎng)站運營團隊：1平臺經(jīng)理，4個平臺運營人員。

商業(yè)策劃團隊：1 主管，3策劃人員。

網(wǎng)絡(luò)營銷團隊：1 主管，3網(wǎng)絡(luò)營銷人員。

以上團隊主管月薪8K，團隊成員月薪3.5K.一年費用100.8W.聘請公司運營總監(jiān)，負責(zé)整體運營管理，協(xié)調(diào)各個部門之間展開工作。好枕頭年薪20W.

市場運作費用：投資200W，用于基本的線上線下推廣，提高網(wǎng)站知名度。

c.其他成本（硬件成本和日常運營成本）

約：150W.包括辦公室租賃，服務(wù)器費用（約11萬），行政成本等。

第一年共計投資：約610W.

第二年支出預(yù)算

目標(biāo)：擴張團隊，完善公司團隊組成，組建公司資本運作團隊，完成a輪融資，擴大網(wǎng)站的市場運作力度，擴展網(wǎng)站為半開放平臺，完成網(wǎng)站b輪供銷商招商，網(wǎng)站商業(yè)模式由供銷模式向購銷模式轉(zhuǎn)變，準(zhǔn)備項目的b輪融資。完善網(wǎng)站ERP系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)等應(yīng)用系統(tǒng)，完善公司ISO9001管理體系。

d.團隊調(diào)整：細分團隊，成立各部門各科室。成立儲運配送部，組建倉儲物流團隊，配合項目商業(yè)模式調(diào)整。成立資本運作團隊，注冊BVI公司，完善公司財務(wù)制度、財務(wù)報表，準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)板上市。預(yù)計投資：1000W.團隊人員到100人左右。

e.加大市場推廣力度：建立線***驗店，加大線上、線下市場運作力度和投資力度，預(yù)計投資1億左右。

f．其他成本（硬件成本和日常運營成本）

投資約2000W，用于升級網(wǎng)站硬件環(huán)境，辦公環(huán)境和行政成本等。

第二年共計投資約：1億3千萬

第三年支出預(yù)算

目標(biāo)： 繼續(xù)完善團隊，大力發(fā)展購銷力度，開展線上、線下與媒體、品牌商的合作力度，實現(xiàn)多城市、多地區(qū)的團隊建設(shè)，加強與相關(guān)機構(gòu)、部門之間合作，加大資本運作力度，完成b輪融資成功，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)板上市成功，開啟c輪供應(yīng)商招商，實現(xiàn)國際一線品牌基本包含，包括十大奢侈品類型：一、十大服裝； 二、十大珠寶； 三、十一大皮具； 四、十大頂級名表；五、十大汽車；六、十大豪宅；七、十大化妝品；八、十大高爾夫球具；九、十大頂級眼鏡。十大皮鞋品牌；十大名酒；十大雪茄品牌； 十大頂級煙具；十大打火機品牌；十大香水；十大潔具品牌；十大游艇；十大私人飛機品牌。把網(wǎng)站發(fā)展成為國際第一奢侈品網(wǎng)站。開發(fā)專用支付平臺。確立公司組織架構(gòu)，確立ISO9001管理體系。

按照公司發(fā)展進度，第三年投資額度在5-7億左右。

第四年：鞏固和繼續(xù)發(fā)展的一年，提高網(wǎng)站的銷售額。繼續(xù)加大投資力度，實現(xiàn)年度銷售額增長200%以上，實現(xiàn)b輪融資，擴展海外市場，建設(shè)自有配送團隊。第四年投資約15億。

第五年：實現(xiàn)美國納斯達克上市。

五、預(yù)期收益

1、供應(yīng)商服務(wù)費：每個頂級品牌供應(yīng)商繳納每年100W的平臺服務(wù)費用，二級品牌50W平臺服務(wù)費，進場費全免。

第一年：約15家一級品牌，50家二級品牌，第一年進場，首年服務(wù)費1折，約收益4000321118W。

第二年：約50家一級品牌，200家二級品牌，服務(wù)費約1億5千萬，僅此一項，第二年可實現(xiàn)盈利。

第三年：約100家一級品牌，300家二級品牌，服務(wù)費約2億5千萬。

第四年：保持經(jīng)銷商數(shù)量，進行精簡，提高服務(wù)費，服務(wù)費約3億。

第五年：繼續(xù)吸納一級品牌，業(yè)務(wù)擴展至私人飛機、私人游艇、豪宅等，服務(wù)費約5億。

2、廣告費用：

第一年：約150萬，營業(yè)額約5000萬。

第二年：約2000萬，營業(yè)額約10億。 第三年：約1億，營業(yè)額約50億。

第四年：約3億，營業(yè)額約200億。

第五年：約10億。營業(yè)額約500億。

3、購銷產(chǎn)品利潤。

第一年：0

第二年：約1000萬。

第三年：約1億。

第四年：約5億。

第五年：約50億。

4、融資。

第二年：a輪融資1000萬美元。

第三年：b輪融資約1億美元。

第四年：c輪融資約1.5億美元。

第五年:上市。

5、總結(jié)

第一年：計劃虧損100萬。

第二年：可盈利5000萬-1億。

第三年：計劃盈利2億左右。

第四年：計劃盈利10億。

第五年：上市成功。發(fā)行2000萬股ADS,預(yù)計融資3億美元。實現(xiàn)第五年盈利超30億。

六、合作形式（項目開發(fā)）

1、我方全權(quán)開發(fā)：合同簽訂后，出詳細項目需求，項目開發(fā)進度，項目測試標(biāo)準(zhǔn)、項目驗收標(biāo)準(zhǔn)。提供5臺服務(wù)器、域名、運行環(huán)境。開發(fā)費用：21萬。