導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇公共關系學的特點，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

在信息技術日益發(fā)展的今天，各種財務處理軟件和相關網絡的構建已經融入到財務處理的方方面面，當然，小學的財務管理工作也不例外。下面，我們就來重點介紹下信息技術這把雙刃劍對小學財務管理工作所起的正面負面影響。

1　小學財務管理的基本現狀

教育投入是全社會關注的熱點問題，中小學校的財務管理面臨辦學資金多、渠道廣、規(guī)模大、資產多的新形勢。目前財務管理存在著會計基礎工作薄弱、資產管理不完善、預算缺乏計劃性和準確性的問題。解決的措施，首先要編制好部門預算；其次是嚴格審批報賬程序；三是加強財產物資的管理；四是加強預算外資金的管理，防止私設“賬外賬”，從而降低辦學成本，提高教育資金使用率。中、小學的學雜費及相關的財務管理工作長期以來一直沿用傳統(tǒng)的手工操作方式、包括校舍設備、校舍規(guī)劃等多方面，由于手工操作中人為影響因素較多、操作繁復，加之中、小學收費項目多樣、各學生繳費情況存在差異、統(tǒng)計數額困難等特點，這就造成傳統(tǒng)的財務管理具有效率低下、易出差錯，查詢起來非常困難，難以滿足信息使用者對信息時效性的要求。在這種情況下，信息技術的融入剛好滿足了這種需求，因為隨著計算機技術的發(fā)展和Internet的日益普及，以計算機和Internet為基礎的各種信息管理系統(tǒng)已成為當今社會各種事務運作的基礎，典型的基于客戶端／服務器(Client／Server)模式的網絡信息管理系統(tǒng)已經深入到社會生活的諸多領域。利用信息技術進行中、小學財務管理成為可能。所謂信息技術是指進行信息輸入、加工、存儲、傳遞、輸出的一系列技術手段。中、小學財務管理系統(tǒng)作為經濟信息財務管理系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，在信息技術發(fā)生變革的環(huán)境影響下，也將產生一系列深遠變化，當然這種變化可能存在著一定的負面影響，但總的說來，它應該會成為我國小學財務管理工作史上的一次變革。

2　信息技術背景下小學財務管理的優(yōu)點

2.1計算機及網絡代替了傳統(tǒng)的處理工具

傳統(tǒng)的財務處理工具主要是算盤，隨著科技的進步過度到了計算器的計算，雖然現在計算機技術飛速發(fā)展，但算盤由于其快捷、簡便的特性，一直存在于財務管理系統(tǒng)之中。在草稿紙和算盤時代，會計人員的精力主要用在缺乏激情和創(chuàng)造性的會計數據的分類、分配、匯總和加計等簡單勞動上，由于認為因素的大量介入，導致數據處理速度慢，需要多次復合。計算機的出現，使計算速度成幾何倍數的增長，同時，由于計算機本身的特性，可以完全避免計算上的錯誤，減少了很多中間環(huán)節(jié)。網絡的普及和運用使數據共享成為可能，大型的網絡、強大的共享功能，可以使數據在瞬間完成傳輸及共享減少了數據傳遞的時間，以及因此而產生的誤差。

2.2多元化電子信息載體使數據保存更加效率化

以往會計是以紙張作為會計數據的載體，信息技術的發(fā)展使會計數據載體由紙張變?yōu)榇沤橘|和光電介質載體，即電子數據存儲技術的運用，具體表現就是硬盤、移動硬盤、內存、軟磁盤和磁帶等磁介質與光盤等光電介質成為財務數據的新載體。傳統(tǒng)的紙張只有記錄、讀取和傳播的功能，會占用很大的空間，尤其是大量的數據，而且由于紙張介質本身的特點，會在存儲過程中由于外界的影響變得模糊，數據存放時間過長易形成分辨困難的問題；紙張介質在傳播數據的時候只能以復印或抄錄的形式，復印需要專門的復印機，并不是所有場合都具備的，而且會浪費大量的資源；而抄錄更是需要人力、物力以及時間，同時會造成人為的誤差。信息技術下電子介質的介入可以對財務數據進行更快、更全面的分析。它消除了數據在存儲過程中造成數據模糊難以分辨的問題，而且可以很容易的進行無差別多份備份，所以維護和運行成本也得以降低。

2.3數據傳輸方式變?yōu)閷崟r

多向、網絡化傳統(tǒng)的中、小學財務管理采用手工會計計算，會計信息系統(tǒng)核算的最終結果是謄寫或打印在紙報表上遞送給信息使用者，而現代由于信息技術的運用改變了以往的財務數據傳輸方式，大大提高了工作效率，節(jié)省了工作時間，增加了計算的準確性。具體體現在以下幾方面：傳統(tǒng)的數據傳輸方式速度慢，信息傳遞過程中耗費了許多”不增值的(Non-Value-Added)時間。傳統(tǒng)的信息數據的傳遞需要靠人工進行傳遞，受到了時間和空間的限制，涉及許多中間環(huán)節(jié)，浪費了許多時間，而這些時間是不能產生效益的，即前面所提到的不增值時間。而在信息技術下，財務數據的傳輸方式改變?yōu)榫W絡傳輸，大大提高了傳輸的效率，基本實現了瞬間傳輸，節(jié)省下了大量的寶貴時間，同時由于網絡獨有的特性，決定了數據在傳輸過程中不存在數據確實，基本上實現了數據傳輸“零”誤差。傳統(tǒng)的數據傳輸方式為單向傳遞，信息使用者與信息提供者很難進行及時的交流、溝通，使財務信息的相關性(反饋性、預測性和及時性)被降低。在實現單機運行財務軟件時，這種情況依舊存在，雖然會使財務數據輸入到報表輸出的時間大大縮短，但是傳統(tǒng)的批處理模式仍然造成從會計事項發(fā)生到報表生成之間的時滯，在信息技術廣泛運用的今天，網絡技術的出現所形成的網絡環(huán)境，致使財務現金所產生的數據能夠及時、準確的傳遞到下一個管理窗口，實現了數據流在會計系統(tǒng)內的雙向實時傳遞，許多發(fā)生的事情可以及時加以記錄，例如學費與書費、雜費等的繳納可以在不同的窗口同時進行，數據會及時傳遞到各個終端，在每個終端都可以查詢繳費情況，實現數據的網絡化、多元化數據傳遞。

3　信息技術下小學財務管理的缺點

雖然信息技術提高了財務處理的效率，提高了辦事效率，但同時也存在著一些不足：

3.1技術更新頻繁，需要不斷學習

財務軟件更新頻繁，需要對員工進行定期、不定期培訓。由于計算機技術打發(fā)展迅速，計算機的軟、硬件更新?lián)Q代頻繁，財務軟件需要不斷的完善、升級，因此，每一次的變動都需要對財務軟件的相關使用人員進行相關的培訓，占用了大量的時間，浪費了一定的人力和物力。

3.2依賴性提高，具有一定危險性

信息技術條件下財務處理對計算機的依賴程度高、具有一定的危險性。由于實現了無紙化辦公，所有的財務數據都在電子介質中存儲，因此財務處理系統(tǒng)對計算機及網絡的依賴性極高，雖然大部分部門都有雙套的電路及UPS，但臨時的停電及網絡的癱瘓，還是會對財務管理系統(tǒng)照成很大的沖擊，同時，由于網絡是信息的開放式平臺，如果財務系統(tǒng)單獨存在會照成資源的浪費，而如果與互聯(lián)網相接又不可避免的照成數據流失及損壞的危險。

信息技術對中、小學財務管理系統(tǒng)帶來的沖擊和影響是巨大的，雖然由于時間較短，信息技術下的中、小學財務管理系統(tǒng)還不是非常完善，但其替代傳統(tǒng)的財務管理系統(tǒng)是時展的要求，是不可避免的。作為中、小學財務管理人員應該緊貼時代步伐，跟緊科技的腳步，與時俱進，進最大的努力，學習更多的信息技術知識，已適應時代的潮流，讓中、小學的財務管理更加科學化，效率化，高質量化。

總結：綜上所述，信息技術對小學財務管理工作有著正面也有負面的影響，在實際的使用中，我們應該學會趨利避害，正確發(fā)展它的長處，避免它的短處，將小學財務管理工作做得更好。

參考文獻：

篇2

隨著高等教育全球化的發(fā)展，自上世紀90年代以來，中外合作辦學已經成了一種新興的教育模式?，F在越來越多的中國高校與國外高校聯(lián)合招生辦學、共同培養(yǎng)學生，大多數中外合作辦學項目采用“3+1”或“2+2”或“1+3”的教育模式，所謂的“幾加幾”的模式是指學生在國內和國外學習時間上的分配。在中外合作辦學項目的學生培養(yǎng)過程中，學生管理是一個重要環(huán)節(jié)，直接影響著中外合作辦學項目的辦學效果和學生的培養(yǎng)質量。我國現階段的中外合作辦學主要集中在本科及?？茖哟危虼嗽诒疚闹袑⒅饕槍Ρ緦？茖哟蔚闹型夂献鬓k學的學生，分析其不同于其他專業(yè)學生的特點，并針對這些特點提出了有效的學生管理對策，以期為我國中外合作辦學的學生管理工作盡微薄之力。

1 中外合作辦學項目的學生特點

中外合作辦學項目的學生與普通的本、專科學生普遍存在許多不同之處。中外合作辦學項目的學生大多來自于經濟狀況富裕的家庭，受家庭背景的影響，普遍存在自我意識較強，自理能力相對較差的特點；另外，學生報考動機不盡相同，有的為了出國深造，有的因為高考失利，有的則迫于家長壓力；這些學生大多學習文化基礎較差，學習缺乏主動性，自律性不強且心理承受能力及應對挫折的能力普遍較弱；同時，中外合作辦學的學生自小接觸新鮮事物較多，因此思維活躍，參加各類活動的積極性高。

1.1 家庭經濟條件優(yōu)越，自我意識較強，自理能力較差

中外合作辦學項目的學費要遠高于普通專業(yè)，另外學生在學習期間還可去國外合作的大學學習，需要支付國外的高額學費及生活費，因此中外合作辦學項目的學生主要來源于經濟條件優(yōu)越的家庭。而且學生基本上都是獨生子女。優(yōu)越的家庭經濟條件，外加父母長期的過度呵護，這些學生的自立和自理能力相對較差，凡事習慣以自我為中心，部分學生有著不良的生活習慣和消費觀，過度追求時尚與名牌，在吃穿住行等方面都追求高檔，出現攀比和炫富的現象。

1.2 報考動機多樣化

選擇中外合作辦學項目的學生，他們的報考動機和學習目的也不盡相同。有的學生是為了以后出國深造，通過中外合作辦學項目的學習，提高自身的外語水平，為將來找工作提高競爭力；有的學生是因為高考失利，無法到理想大學就讀理想專業(yè)，只能選擇錄取分數相對低一些的中外合作辦學項目；有的學生則是聽從了家長的安排，被動的選擇了中外合作辦學項目。報考動機的多樣性，給日后學生管理工作增加了難度。

1.3 學習文化基礎較差，學習主動性欠缺，自律意識差

中外合作辦學項目的學生的入學錄取分數較低，所錄取的學生在高中階段學習成績多處于中下游水平，學生的學習文化基礎普遍較差。這部分學生在高中階段就缺乏學習主動性，自律能力較差，一直以來都是在學校及家長的監(jiān)督督促下學習。到了大學這個主要依靠學生自學的環(huán)境中，部分學生迷失了方向，找不到學習的目標，學習基礎較差、學習主動性欠缺、自律意識差等原因造成了這部分學生在學業(yè)上的荒廢。

1.4 心理承受能力較弱

雖然在其他專業(yè)的學生中也普遍存在著心理承受能力較弱的問題，但這一問題在中外合作辦學項目的學生中尤為突出。一旦在學習或情感等方面遇到了一點小挫折，學生就會意志消沉，有小部分學生甚至會喝酒鬧事，更有甚者會采取傷害自己或他人的方式，給自身及他人都造成不可彌補的傷害。學生心理承受能力和應對挫折的能力較弱，這就給學生管理工作增加了難度，帶來了挑戰(zhàn)。

1.5 思維活躍，參加活動積極性高

中外合作辦學項目的學生自小接觸新鮮事物較多，思維活躍，對很多事情都有獨到的見解。在參加各類活動方面具有較高的積極性，無論是高校組織的各項文體活動，還是校外社會上的活動，學生都表現出很高的積極性，積極踴躍參加各類活動，體現了中外合作辦學學生的精神風貌。

2 中外合作辦學項目學生管理工作

根據本文前面的分析，中外合作辦學項目的學生與普通專業(yè)的學生有著諸多不同之處，其中有學生自身的原因，也有社會、高校及家庭的原因，盡管原因多種多樣，但作為培養(yǎng)單位的高校，應該本著服務學生的原則，根據學生的特點有針對性的進行學生管理。作為學生管理工作者，可以通過以下幾個方面開展中外合作辦學的學生管理工作，以提高學生的綜合素質及培養(yǎng)質量。

2.1 加強思想教育，多與學生溝通交流

中外合作辦學以培養(yǎng)自強、自立、自律、具有國際視野和國際競爭力的學生為培養(yǎng)目標。在學生管理工作中，要加強學生的思想教育，把思想道德教育與專業(yè)素質教育及職業(yè)生涯教育緊密結合起來，培養(yǎng)學生正確的人生觀、世界觀和價值觀。從事學生工作，一定要在與學生的接觸中扮演好引導者的角色，定期不定期的與學生進行溝通交流，傾聽學生的想法與苦惱，拉近與學生之間的距離，建立學生對老師的信任感。大多數學生離開家鄉(xiāng)到異地求學，許多學生第一次過群體生活，會在生活、學習上遇到許多問題，如學習目標不明確，與同學產生矛盾等。因此學生工作者更應該用真心關愛每一位學生，無論是在學習方面還是生活方面，都應多傾聽學生的想法，站在學生的立場替他們著想，為學生排憂解難，做好引導者的工作。

2.2 培養(yǎng)學生學習興趣，用規(guī)章制度約束學生

因中外合作辦學的學生與其他普通專業(yè)的學生有諸多不同之處，因此應針對這些學生的特點制定專門的規(guī)章制度，對中外合作辦學學生嚴格要求。針對學生學習文化水平較差和學習主動性欠缺的特點，學生工作者應做好監(jiān)督督促工作的同時，注重培養(yǎng)學生學習的興趣。針對學生自律意識差的特點，應加強監(jiān)督管理，根據學校制訂的規(guī)章制度獎懲分明，如上課遲到早退、曠課、無故曠考等現象都要有明確的懲罰措施，另外，對掛科較多的學生應進行學分預警。

2.3 加強對學生的心理輔導

中外合作辦學項目的學生普遍存在著心理承受能力和應對挫折能力較弱的特點，常常表現出意志消沉、情緒不穩(wěn)定、自信心不足等心理問題。因此在學生管理工作中，應注意管理方式，切不可用過激的方式刺激學生，對學生的教育應以理服人，應多與學生進行溝通交流，留意學生的心情波動，為學生排憂解難，還要多開展鼓勵、賞識和成功教育，培養(yǎng)和提高學生的挫折應對能力，促進形成正確的心態(tài)。

2.4 調動學生積極性，發(fā)揮學生潛能

中外合作辦學項目的學生普遍思維比較活躍，參加各項活動的積極性高，作為學生工作者，我們可以利用學生的這一特點，通過舉辦一系列活動促使學生對學習產生興趣，充分發(fā)揮他們各自的潛能。例如，可以通過舉辦海外經歷講座、國際禮儀講座、出國留學講座等一系列豐富多彩的講座活動，開闊學生的視野；也可通過開展演講比賽、口語比賽等，促使學生從這些活動中找到各自學習的目標并發(fā)揮個人潛能。

3 結語

中外合作辦學在我國作為一種新興的教育模式，學生管理工作仍面臨著許多問題和挑戰(zhàn)。因此，作為中外合作辦學的學生管理工作

（下轉第140頁）

（上接第88頁）

者，應秉著以學生為中心、為學生服務的理念，做好學生管理工作，為我國培養(yǎng)出更多自強、自立、有國際競爭力的優(yōu)秀人才。

參考文獻

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[2] 曾惟寧. 淺談中外合作辦學體制下學生特性及培育工作[J]. 科技信息，2013（14）：212

[3] 章穎. 中外合作辦學下的班級管理探究[J]. 商情，2013（18）：298-299

篇3

作者：趙琴等

深圳信息職業(yè)技術學院于2006年立項開展《學生信息管理系統(tǒng)軟件設計與開發(fā)》課題研究(1)，以加強學院學生工作的信息化進程。在研究的過程中，課題組廣泛收集國內外高校關于學生工作管理信息系統(tǒng)建設和運行的資料，同時選擇了國內不同地域的四個省市、六所高校進行了實地走訪調查，主要目的是了解國內外不同地域和層次院校學生工作的開展情況，包括學生工作管理的組織結構、主要工作內容、學生工作的一般流程、學生工作信息化建設和管理方面的具體做法、取得的經驗和存在的問題等情況。通過對所收集資料和實地走訪的深入分析，歸納了國內外高校學生工作管理信息化的建設現狀，總結了國內外高校學生工作信息化建設的經驗，并在此基礎上分析了這些經驗對高職院校學生工作管理信息化的啟示，以期對高職院校學生工作管理及學生工作信息管理系統(tǒng)建設起到積極的促進作用。

一、國內外高校學生工作的概況

1.國外高校學生工作管理情況

課題組在對國外高校學生工作的研究過程中，主要選取了美國和英國高校學生管理信息系統(tǒng)的相關資料，并進行了深入分析。從分析結果來看，各國不同的教育體制和教育制度對高校學生管理工作有著不同的影響，但是也存在著共同之處，具體情況如下。

美國高校學生事務管理基本對應于我國高校的學生工作。美國學生管理信息系統(tǒng)普遍遵循的是美國管理與信息技術專家詹姆斯·馬丁提出的建立集成化信息系統(tǒng)的方法論———信息工程的一條基本原理是信息系統(tǒng)以數據為中心，而不是事務處理過程。美國高校學生管理系統(tǒng)對數據的安全性和保密性要求較高，所以在學生工作整個信息處理過程中，處于中心位置的學生檔案信息成為高校學生工作信息系統(tǒng)的核心。在這一理念的指導下，高校學生工作信息系統(tǒng)在注重功能設計的同時更注重建立有助于理清思路的總體設計。

英國高等教育的發(fā)展已呈現出市場化、社會化、優(yōu)質化和國際化的特點，其高校學生事務管理也承擔著增強學生通用技能、提高學生自我發(fā)展與就業(yè)能力、改善學生福利等更多更重要的職能。所以，英國各高校的學生管理系統(tǒng)在設計開發(fā)過程中崇尚“以人為本”的理念，以學校為重心，密切聯(lián)系學術事務，充分發(fā)揮全國性學生事務管理行業(yè)協(xié)會的作用。功能方面結合英國現行教育制度，出現了導師制、一站式學生服務中心、學生資助、畢業(yè)生跟蹤服務、朋輩輔導、學業(yè)不良行為申訴及仲裁等特色功能。

從總體上看，國外高校學生管理普遍采用信息化管理，借助于各種適應學校工作需要的信息系統(tǒng)處理學生事務管理中的各種數據。這些學生管理系統(tǒng)也是學校獲取學生信息的重要手段和服務學生的重要方式。同時，它更是建立危機預警機制的重要載體。

2.國內高校學生工作管理信息化現狀

對于國內高校，課題組選定在地理位置和辦學層次上具有代表性和差異性的國內六所高校進行了考察，包括浙江大學、浙江商業(yè)職業(yè)技術學院、武漢工程學院、重慶郵電大學、重慶工程職業(yè)技術學院、北京理工大學(2)。根據對考察情況和所收集資料的綜合分析，這些院校的學生工作開展情況及信息化管理方面具有如下特點：

(1)各高校的學生信息系統(tǒng)服務對象具有普遍性。所考察的各高校學生管理信息系統(tǒng)包括了學生工作、團的工作、招生、就業(yè)等工作的管理，為從事學生工作的思想政治教育、宿舍管理、心理輔導、國家助學貸款管理、就業(yè)指導等機構和部門提供了信息化操作平臺，使他們的工作能夠流程化、程序化。

(2)各高校的學生信息系統(tǒng)具有全面服務功能。通過學生管理系統(tǒng)可以辦理學生保險、學生獎勵、處分復議、投訴建議、自學考試、社會實踐、心理咨詢、勤工助學、公寓管理、社團注冊、在校證明、離校手續(xù)、志愿者注冊、一卡通補辦、學生證補辦、一卡通充值、失物招領、汽車票銷售、交通查詢、考務查詢、火車票預定、行李托運、成績查詢等學生學習生活的方方面面事務，這樣一個統(tǒng)一的平臺既方便了廣大學生，又節(jié)省了學生管理部門的運作成本，大大減少了學生管理方面的行政性和事務性工作。

(3)各高校的學生工作信息管理系統(tǒng)性價比高。各高校都能夠結合學校自身的軟硬件環(huán)境，在追求功能完善，較高穩(wěn)定性的同時，在學生管理信息系統(tǒng)建設的過程中，充分利用高?，F有的人力和物力資源，降低系統(tǒng)的建設和運行成本。具體做法諸如：利用學校教師和相關專業(yè)學生自主研發(fā)、充分利用現有信息中心、網絡中心、學校局域網等。

二、國內外高校學生工作信息化管理的主要經驗

縱觀所考察院校的學生工作開展情況和學生工作管理信息系統(tǒng)建設運行狀況，我們可以看到：整體上高校學生工作管理信息化是高校學生工作發(fā)展的必然趨勢。學生工作管理信息系統(tǒng)是信息化時代高校學生工作管理得以順利、高效開展的重要平臺；承載高校學生工作的性質、任務、組織結構和流程是高校學生工作管理信息系統(tǒng)的基本職能；體現高校學生工作的模塊劃分、部門設置、人員安排、業(yè)務流程和評價方式是高校學生工作管理信息系統(tǒng)的基本功能；具有科學性、實用性、針對性、操作的簡易性和數據維護的安全性是高校學生工作管理信息系統(tǒng)的生命力所在。結合對考察過程記錄和所收集資料的統(tǒng)計分析，課題組對國內外高等院校學生工作信息化管理過程及信息管理系統(tǒng)建設中的經驗歸納如下：

1.完善的學生工作管理制度，明確的信息化管理理念

國外高校普遍建立了完善的學生服務和管理制度；所走訪考察的六所國內高校也都已經建立了針對本校實際的學生管理制度，其中浙江大學、浙江商業(yè)職業(yè)技術學院、武漢工程學院分別制定了學生工作信息化的計劃和方案，同時在制定《學生工作管理制度》、《學生工作各職能部門職責》、《學生工作手冊》、《學生思想政治教育原則》、《學生心理健康管理制度》等具體的學生管理制度時，明確了信息化的操作和處理要求，提倡無紙化辦公，管理信息和學生信息的電子化保存、搜索、查詢、維護等。這些要求和規(guī)定形成了學生工作管理的信息化氛圍，培養(yǎng)了從事學生管理工作人員的信息化理念，增強了運用現代信息技術手段處理學生工作的興趣，降低了后期信息管理系統(tǒng)開發(fā)和推行的難度，大大促進了學生工作的管理信息化進程。

2.合理的模塊設計，規(guī)范的操作流程

國內外高校學生工作管理信息系統(tǒng)基本上包含了思想教育、評獎評優(yōu)、對外交流、學生資助、勤工助學、心理健康、軍訓管理、違紀處分、學生信息等主模塊，涵蓋了學生工作的各個方面，并分別設有權限，以方便相關職能部門以不同權限登錄，完成其所負責的工作，有效地解決了學生人數多、操作復雜的難題。同時對于學生考勤、助學貸款、心理健康教育等常規(guī)模塊，普遍設有管理員、教師、學生等多個級別的賬號，以不同的身份賬號登錄系統(tǒng)，只能顯示相關的操作和功能，大大降低了工作的復雜性。國外高校的學生管理系統(tǒng)以服務學生為主，均提供了基于網絡的自我服務和自我管理的自動化環(huán)境，規(guī)范工作流程的同時也減輕了工作人員的負擔，大大提高了學生工作的效率。

3.設置特色功能，增強系統(tǒng)適用性

各高校的學生工作管理系統(tǒng)不僅具有共性，還別具個性。這些特別之處不僅反映了不同高校學生工作的特色，同時在學生工作管理信息系統(tǒng)中也成為反映學生工作的創(chuàng)新點。例如：浙江大學在發(fā)放錄取通知書的時候將學校的學生工作信息管理系統(tǒng)網址、用戶名和密碼一并寄給學生，要求其登錄學校的學生工作信息管理系統(tǒng)，按照給定的規(guī)格和尺寸填寫，以便學校統(tǒng)一采購和發(fā)放服裝，對于少數特殊要求的服裝則統(tǒng)一進行更換。這種方法省去了入學后層層統(tǒng)計、上報的麻煩，節(jié)省了很多資源。武漢工程大學的學生信息管理系統(tǒng)嵌入于學生工作網站，可供學生工作者和學生瀏覽，實現了對學生信息動態(tài)管理、心理健康教育平臺、新聞、實時服務和院系兩級學生工作辦公自動化模塊化功能。另外，重慶工程職業(yè)技術學院的學生信息管理系統(tǒng)強大的搜索功能，對于學生信息的日常管理具有非常重要的作用。這些經驗對高職院校學生信息管理系統(tǒng)的開發(fā)具有直接的意義。

4.循序漸進、動態(tài)完善的系統(tǒng)建設過程

就考察的高校來看，學生工作管理信息系統(tǒng)的建設都經歷了一個循序漸進、動態(tài)完善的過程，具體來說就是分階段、分步驟實施，邊用邊發(fā)現問題邊完善。武漢工程大學的學生信息管理系統(tǒng)由校企聯(lián)合開發(fā)，運行過程中由學生工作部(處)負責日常維護及網絡監(jiān)控；學生工作助理團負責學工新聞、教育管理信息及通知、公告的上傳；各學院指派一名老師負責本學院學工新聞及公告的上傳。同時該系統(tǒng)基于Web網頁，在萬維網上即可遠程登錄管理，進行網絡維護和資料的上傳，主服務器托管在學校網絡中心，可以實現遠程服務器控制以及FTP資料管理。在實際運行過程中，根據工作實際，把對系統(tǒng)的功能需求、存在的問題、提出的修改意見及時反饋給開發(fā)方，以實施修改；所考察的高校中，浙江商業(yè)職業(yè)技術學院和重慶郵電大學的學生信息管理系統(tǒng)都處于建設階段，正在使用。

5.科學有效的評估措施

科學有效的評估措施包括對學生工作中諸如心理測評、綜合測評以及對學生管理信息系統(tǒng)本身的評估等內容。這些評估可以保障學生管理信息系統(tǒng)的建設進度、應用頻率和效率。武漢工程大學學生信息管理系統(tǒng)不僅整合了網上心理素質測評和學生綜合測評，還包括對各個部門工作的網上評估、系統(tǒng)性能的評估等。北京理工大學學生工作管理信息系統(tǒng)中整合了“學生工作量化評估系統(tǒng)”，其余高校都設有校園BBS，這些都能夠有效、客觀地反映學生工作的開展情況和系統(tǒng)的運行情況，對學生工作的改進和系統(tǒng)的優(yōu)化能夠提供有價值的資料，這些是學生工作管理真正實現信息化的關鍵步驟。

三、對高職院校學生工作管理信息系統(tǒng)建設的啟示

高職院校是我國高等教育的重要組成部分，鑒于我國高職院校發(fā)展起步較晚、生源相對比較差以及學生構成復雜等特點，學生管理工作成為高職院校各項工作的重點和難點之一。建設具有高職院校學生工作特點的管理信息系統(tǒng)，借助信息化和技術性管理手段，簡化和降低高職院校學生工作管理的流程以及復雜性，是高職院校學生工作的迫切需要。國內高校學生工作管理信息系統(tǒng)建設和運行過程中已經取得的成果和經驗，對高職院校學生工作和學生工作管理信息系統(tǒng)建設具有非常重要的借鑒意義。

1.因地制宜，結合高職院校自身特點建立學生工作的組織結構和管理制度

科學合理的組織結構和規(guī)章制度是建設學生工作管理信息系統(tǒng)的重要前提。所以，在學校設置學生工作職能部門和制定學生工作的各項規(guī)章制度時，要結合學生和學生管理的具體情況，采取何種管理模式、操作流程、評價手段都應結合學校和學生的自身特點進行選擇。例如，在學生管理制度上，重慶郵電大學和武漢工程大學采取了截然不同的方式：重慶郵電大學的學生管理制度非常嚴格，宿舍采取定點熄燈制度，考試作弊一律開除學籍或勒令退學；武漢工程大學的學生管理制度比較寬松，甚至沒有上課考勤制度，但是都能達到相同的管理效果。一個學校在學生管理制度方面的制定和修改，應根據學生的特點和實際需要進行，切忌照搬其他學校的制度。

2.立足本校學生工作實際，以解決問題、方便操作、提高效率為目標

學生工作管理信息系統(tǒng)是學校管理學生工作的工具。工具的開發(fā)和選擇離不開學生工作的實際，同時應該能夠促進學生工作管理的有效開展。其具體功能既可以實現學生信息的錄入、傳遞、共享匯總、保存等，還能夠高效便捷地統(tǒng)計學生工作的各項數據，并保證其準確性。同時，還能夠適應高職院校的發(fā)展需要，例如：隨著學校辦學規(guī)模的不斷擴大，學生人數急劇增長，能夠對各種成倍增長的學生工作信息進行有效的管理、存檔等。此外，能夠使學生工作的對象———學生通過網絡來獲得學院的管理信息并且查詢自己的有關信息，大大簡化基層學生工作人員的工作壓力；各職能部門能夠將有關管理數據進行及時的統(tǒng)計、分析和利用，為學校決策部門提供有效的決策依據，使得學生信息管理工作系統(tǒng)化、規(guī)范化、自動化，大大提高學校學生管理的效率。

3.選擇有效的系統(tǒng)開發(fā)途徑

建立學生信息管理系統(tǒng)的途徑可以是自己研發(fā)，或校企合作開發(fā)，或購買企業(yè)開發(fā)的相關成熟軟件等。開發(fā)和建設途徑的選擇主要依據學校及學生工作的特點和需求。所考察學校的領導都十分重視學生工作管理信息系統(tǒng)的建設，在各方面給予較大投入，提供系統(tǒng)的研發(fā)資金或者購買成熟軟件的資金。所考察學校中，購買成熟軟件與自主研發(fā)軟件的各占一半。購買成熟軟件的優(yōu)點：一是很快就能投入使用，節(jié)省研發(fā)時間；二是專業(yè)公司開發(fā)的成熟軟件系統(tǒng)已經經過試驗和使用，存在的漏洞和缺點較少，系統(tǒng)穩(wěn)定性較好；三是購買后的維護和更新費用由供應商負責，免去了系統(tǒng)使用后維護方面的麻煩和后續(xù)維護資金使用的手續(xù)。而自主研發(fā)軟件更能符合學校學生工作的現實需要。

4.整合學校信息資源，提高所開發(fā)系統(tǒng)的性價比

系統(tǒng)應符合學校學生信息管理的規(guī)定，滿足對學校學生信息管理的需要，并達到操作過程中的直觀、方便、實用、安全等要求。系統(tǒng)采用模塊化程序設計的方法，既便于系統(tǒng)功能的組合和修改，又便于未參與系統(tǒng)開發(fā)的技術維護人員補充和維護。通過一個簡化的學生信息管理系統(tǒng)，使學生信息管理工作系統(tǒng)化、規(guī)范化、自動化，從而達到提高學生信息管理效率的目的。

由于客觀原因，高校管理中的各個信息系統(tǒng)是分散開發(fā)或獨立引進的，各部門、各系統(tǒng)自成體系，缺乏統(tǒng)一的數據標準，信息無法實現有效共享。因此，要盡量采用學校現有的軟硬件環(huán)境以及先進的系統(tǒng)管理方案，形成全校層面信息化建設的整體信息資源共享，達到充分利用學校資源、提高系統(tǒng)開發(fā)水平的目的，進而實現全校信息資源的優(yōu)化管理，促進學校整體管理水平的提高，力求應用效果的最大化。

5.加強人員技術培訓，注重系統(tǒng)維護過程

篇4

中圖分類號：TP315 文獻標識碼：B 文章編號：1671-489X（2013）12-0046-02

ERP（Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計劃）是指建立在現代信息技術基礎之上，以先進的管理思想為指導，建立企業(yè)內部與外部信息共享，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。培養(yǎng)財會專業(yè)的大學生掌握好財務管理系統(tǒng)的功能、特點，是當代財務專業(yè)大學的核心競爭力之一，是幫助學生全面掌握ERP統(tǒng)統(tǒng)的關鍵，也是學生未來開展好工作的關鍵。

1 認識ERP系統(tǒng)中財務管理應用系統(tǒng)的功能

ERP系統(tǒng)財務管理模塊主要是應用財務會計信息，按照財務管理的要求進行數據的輸入、分類、統(tǒng)計、查詢，以便進行財務預測、分析和決策，是功能強大、集成性好的財務應用系統(tǒng)[1]。ERP系統(tǒng)中財務管理應用系統(tǒng)主要包括會計核算和財務管理兩大模塊。這兩大模塊是其核心模塊，也是財會專業(yè)大學生必須掌握的核心模塊，其具體功能分述如下。

1.1 會計核算功能

會計核算主要記錄、核算、反映和分析資金在企業(yè)經濟活動中的變動過程及結果。下面闡述會計核算的主要功能及組成模塊。

1）總賬模塊?？傎~模塊是ERP財務系統(tǒng)的關鍵模塊之一，能將其他模塊的業(yè)務數據生成憑證后全部歸集到總賬進行處理。此模塊有助于提升財務核算的自動化、專業(yè)化以及財務數據精細化的水平。

2）財務報表模塊。財務報表模塊用于日常財務核算，可直接錄入會計憑證，自動生成明細賬和會計報表，并提供接口接收財務子系統(tǒng)的數據，自動生成子系統(tǒng)會計憑證，將最終結果反映在會計報表上。財務報表模塊和總賬模塊共同構成整個財務核算系統(tǒng)的最終結果，最終反映財務管理系統(tǒng)的各種管理信息。

3）應收賬款模塊。應收賬款模塊是對應收賬款進行綜合管理的模塊，是指企業(yè)應收的由于賒欠而產生的正常客戶欠款賬。該模塊提供與運營管理和總賬模塊的數據接口，能根據賬號簽收做應收賬款，根據賬齡提醒管理人員及時催收并做收款處理，整個業(yè)務數據流入總賬模塊后能自動生成會計憑證。

4）應付賬款模塊。應付賬款指企業(yè)應付購貨款等賬。應付賬款模塊與庫存管理、運費結算和總賬模塊的數據相連接，能夠根據采購接收事務和運費結算事務核算應付賬款，并根據應付賬款狀況和銀行余額做付款賬務。應付賬款模塊能夠及時反映企業(yè)流動負債狀況，能將信息傳送給總賬模塊而生成應付憑證。

5）固定資產核算模塊。固定資產核算模塊提供最基本的固定資產的增減變動管理功能，能自動計算固定資產折舊，計提和分配基金，并向總賬模塊連接和數據傳輸，幫助管理者了解固定資產的現狀，并能通過核算模塊來管理資產。

6）成本核算模塊。成本核算模塊引進了生產工序和生產工時的概念，能夠滿足成本的核算需求。該模塊與庫存模塊、總賬模塊相連，能根據庫存發(fā)料做原材料成本核算，并將費用分攤到成本里；能將核算結果反映在成本報表中，并計入總賬，由總賬模塊生成會計憑證。

7）現金管理模塊?，F金管理模塊主要是對現金流入流出進行控制及核算零用現金、銀行存款。具體包括對紙幣、支票、匯票和銀行存款進行管理；對票據、打印、查詢、付款進行維護；對銀行清單進行打印等；對應收賬、應付賬、總賬等模塊進行集成，并自動生成憑證，計入總賬。

8）多幣制模塊。多幣制模塊是為適應國際化經營而設計的模塊，可以進行多種貨幣的表示和結算。多幣制與應收賬、應付賬、總賬、客戶訂單、采購等模塊相連，可自動生成所需數據。

9）工資核算模塊。工資核算模塊能夠自動進行企業(yè)員工的工資結算、分配、核算及各項相關經費的計提。該模塊可以登錄工資、打印工資清單，輸出各類匯總報表，計算、計提與工資有關的費用，自動生成憑證、導入總賬，本模塊與總賬、成本模塊融為一體。

1.2 財務管理功能

財務管理功能主要是對會計核算的數據進一步加以分析，進行相應的預測、管理和控制的活動，其重點在于財務計劃、控制、分析和預測。

1）財務計劃主要是在前期財務分析的基礎上對下期的財務進行計劃、預算等。

2）財務控制主要是衡量與校正資金投入及收益過程和結果，以便實現企業(yè)目標，完成企業(yè)財務計劃。

3）財務分析主要是通過用戶定義的差異數據而進行財務績效評估、賬戶分析等，并提供查詢功能。

4）財務預測主要是對有關資金做出決策，主要包括資金的籌集、投放及管理。

2 理解ERP系統(tǒng)中財務管理應用系統(tǒng)的特點

2.1 財務信息高度集成化

ERP財務管理模塊能夠有效地將企業(yè)中的各項經營管理活動相關信息納入整個企業(yè)的信息網絡之中。企業(yè)的具體經營管理活動的財務信息能及時得到轉化，整個企業(yè)財務信息能實現高度集成化。

2.2 財務計算的簡捷化

ERP財務管理模塊本身具有超強的數據管理和處理能力，通過系統(tǒng)模塊來處理采集到的相關財務信息，能大大減少人工操作，減少類似于過賬、對賬、結賬、試算平衡、登記等技術環(huán)節(jié)，從而簡化財務計算過程。

2.3 財務信息處理方法多元化

在ERP財務管理中，通過系統(tǒng)模塊可以讓信息處理方法更加多元化。ERP系統(tǒng)還可以運用財務報表的相關信息，通過不同的模型，分析、預算和決策企業(yè)財務。

2.4 財務信息存儲的電子化

ERP財務管理應用系統(tǒng)能夠實現各種結算單據和發(fā)票的電子化，連會計數據轉移過程中像蓋章、簽字等這種傳統(tǒng)的確認手段都可以實現電子化。

3 掌握ERP財務管理應用系統(tǒng)的教學策略

3.1 轉變教學觀念，明確教學目標

教學目標既是教學過程的導航器，又是教學觀念的承載體，應突出全面性、科學性與客觀性的特點。ERP財務管理應用系統(tǒng)不僅是一個IT項目，更是一個管理項目。其在企業(yè)中的應用需要得到高層領導的重視，上下級達成共識，同時需要各級管理人員和業(yè)務人員積極參與，共同推進ERP財務管理應用系統(tǒng)的實施。因此，在教學中，不但要系統(tǒng)地介紹ERP管理應用系統(tǒng)的一般功能，更要深入介紹其在管理中的作用，以引起學生的高度重視。其教學目標的確立，應在能力本位教學理念的引領下，做到一般功能與管理功能并重，強化學生綜合能力的培養(yǎng)。

3.2 強化實踐操作，突出應用能力培養(yǎng)

ERP財務管理應用系統(tǒng)是應用性極強的教學模塊。在教學過程中，應根據本系統(tǒng)的功能、特點及學生的認知特點，把實踐操作能力的培養(yǎng)放在首位，以便學生學有所獲，學有所得。實踐操作能力的培養(yǎng)重點是在引導學生認識其功能和特點的基礎上，掌握各項功能的應用方法與策略。其學習效果的檢測應以學生能否實際應用ERP財務管理應用系統(tǒng)解決財務管理中的實際問題為主要方法。

3.3 優(yōu)化教學方法，突出教學效率與效益

實施ERP財務管理應用系統(tǒng)是一項系統(tǒng)工程，為確保項目的順利實施，在組織上要落實，成立專門的項目領導小組和實施小組。在教學過程中，可根據其這一特點，成立模擬學習小組，采取小組情景模擬教學法，由學生模擬成立領導小組和實施小組，在實訓室進行模擬操作。在具體教學過程中應分段進行，讓學生在不同時段分別模擬領導小組和實施小組兩種成員角色，以全面掌握其應用方法，全面提升教學的效率與效益。

3.4 改革評價方法，突出職業(yè)能力的考核

ERP財務管理應用系統(tǒng)的實踐性與應用性，決定了其教學效果的檢測不能再以知識點記憶的情況為主，而應采用項目操作考核法，讓學生在實訓室根據提供的財務管理實操情景，進行具體的操作實踐，根據實際操作的情況進行評分。知識點的考核應融合在具體操作過程之中，考核的主導思路是淡化知識點，強化職業(yè)能力。通過考核方式的變化，切實促進教學方式與學習方式的變革。

參考文獻

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在市場經濟條件下，市場營銷活動的地位越來越突出、作用越來越重要，而公共關系活動作為市場營銷活動的一個重要組成部分也受到了更多企業(yè)的重視。但在現實的營銷活動中，公共關系經常是在企業(yè)遇到經營危機時才被人注意，而被注意的公共關系活動卻經常成為不成功的公共關系活動。為了改善公共關系工作，需要在大學專業(yè)教育中相應加強和改進公共關系學課程教學活動。作為市場營銷專業(yè)的典型專業(yè)課程，公共關系學具有實踐教學與理論教學地位相當的重要特點。公共關系學課程教學離不開理論教學內容，需要在教學中通過教材、講授等提供基本理論框架，為學生未來進行公關活動提供較踏實的理論基礎。在現階段，公共關系理論還不成熟、公共關系實踐在某種程度上講還處于探索階段，因此在公共關系教學活動中非常有必要給予實踐教學以足夠的地位與空間，以便在實踐探索中不斷豐富完善公共關系理論，同時能夠提高運用相關理論解決實際問題的操作能力。

公共關系學的實踐教學可以以多種方式進行，案例教學法是最常見的方式之一。一般意義的案例，是指對某一特定對象、事件或活動的客觀描述或真實記錄。運用案例進行教學活動，即是案例教學或案例教學法。嚴格意義的案例教學法，是指案例訓練法，即運用案例對學生、學習者進行解決實際問題訓練的教學方法。王續(xù)琨指出：將案例教學法引入公共關系學，有其內在的必然性。公共關系學同其他各門管理類學科一樣，具有很強的應用性、實踐性和綜合性。在現代社會中，社會組織的領導者和公共關系從業(yè)人員，為塑造本組織在公眾中的良好形象而開展各項公共關系活動，關鍵在于綜合、靈活地運用多方面的知識和技巧。這種能力只能來自于在學習知識基礎上的實踐性訓練。將案例教學法引入公共關系學，既是提高公共關系學教學效果的有效途徑之一，也是公共關系學更好地服務于中國社會發(fā)展所提出的必然要求［2］。

1．1對公共關系學案例教學的再認識

對于公共關系學實踐教學來說，實踐教學的形式可以是多樣化的，比如案例教學、實驗、實習等。案例教學目前是各種實踐教學模式中性價比最好的一種。在很多學校中，公共關系學實踐教學都采取了案例教學的形式，取得了較好的效果。但是，目前案例教學也存在一些問題：如尹佳、厲敏萍認為公共關系案例教學法存在的問題是教師的觀念落后；缺乏案例教材；學生的積極性不高［3］。而孟憲琴認為目前公共關系案例教學法存在的問題是：公共關系案例數量不夠多，較陳舊；公共關系案例內容缺乏針對性；案例講授中的教學效果不佳［4］。我們認為，目前公共關系學案例教學在教師以各種方式提高自身實踐經驗的基礎上，主要可以從如何進行創(chuàng)新、如何更好進行案例編寫與選擇、如何運用案例素材進行基本理論的歸納與提升、如何均衡案例分析中教師與學生關系、如何更好調動學生積極性等方面進行改進。

1．2對公共關系學案例教學的探索

公共關系學案例教學是在現有條件下進行公共關系實踐教學的一個自然選擇，在公共關系案例教學實務活動中針對以前案例教學存在的一些問題，我們主要采取了以下對策：將案例活動的內容和形式都與公共關系理論進行關聯(lián)，具體也就是既有案例分析內容與公共關系組織形象塑造理論關聯(lián)，又有學生分組進行公共關系案例活動實際塑造自身組織形象與公共關系組織形象塑造理論的關聯(lián)；對案例分組進行細微優(yōu)化與調整；對案例指導與評價進行優(yōu)化與調整。2011年6月，在多年進行公共關系案例教學改革的基礎上，我們針對北京信息科技大學市場營銷專業(yè)大三學生進行了問卷調查，以了解他們對我們所任教公共關系學案例教學及改革方式的基本看法。調查活動實際發(fā)放問卷44份，收回問卷43份，有效問卷43份。在關于對公共關系學案例教學總體情況的看法方面：有60．5％的學生認為從理論上講案例教學對“公共關系學”整體教學重要。有83．7％的學生認為實際上案例教學時間相對于理論教學所占比例（約為1：1）正常（一般）。有81．4％的學生認為案例教學過程中所看到的案例質量很高。有67．4％的學生認為案例教學過程中教師發(fā)揮的作用很好。有90．7％的學生認為案例教學過程中學生參與的積極性很高或尚可（一般）。有97．7％的學生認為案例教學的整體效果很好或尚可（一般）。

在關于對公共關系學案例教學中教師主導講評案例的看法方面：有79．1％的學生認為案例教學中教師講評案例的數量正常（一般）。有88．4％的學生認為案例教學中教師講評案例的選擇恰當。有53．5％的學生認為案例教學中教師講評案例時采用軟件播放案例恰當。有69．8％的學生認為案例教學中教師講評案例進行具體分析的內容正常（一般）。有72．1％的學生認為案例教學中教師講評案例時未讓學生參與討論恰當或正常（一般）。有72．1％的學生認為案例教學中教師所講評案例自身未包含問題恰當或正常（一般）。

在對關于公共關系學案例教學中學生案例作業(yè)情況的看法方面：有86．0％的學生認為學生案例作業(yè)相對整個案例教學所占的比例正常（一般）。有90．7％的學生認為學生案例作業(yè)中小組分組方式較好或尚可（一般）。有88．4％的學生認為學生案例作業(yè)中每組學生的人數正常（一般）。有79．1％的學生認為教師布置小組作業(yè)時在課下與每個小組全體成員溝通恰當。有95．3％的學生認為學生案例作業(yè)中小組同學的課下討論情況很好或正常（一般）。有76．7％的學生認為學生案例作業(yè)中小組同學的課堂案例報告很好。有67．4％的學生認為學生案例作業(yè)中教師要求每個小組上交書面報告恰當。有67．4％的學生認為學生案例作業(yè)中教師給每個小組的分數恰當。有62．8％的學生認為學生案例作業(yè)中教師給組長和小組成員相同分數恰當。有72．1％的學生認為學生案例作業(yè)中教師給每個小組的現場點評恰當。有58．1％的學生認為教師給每個小組進行點評時未對案例本身進行分析恰當或正常（一般）。

被調查的學生認為公共關系學課堂案例教學活動最主要的優(yōu)點是：案例理論聯(lián)系實際，活躍了課堂氣氛，提高了學生學習的積極性。被調查的學生認為公共關系學課堂案例教學活動最主要的缺點是：老師評價重復過多，教師主導講評案例材料沒有提前給學生作分析。被調查的學生認為公共關系學課堂案例教學活動中最有趣或印象最深刻的事是：每個小組的案例展示很有特色，同學們很有創(chuàng)造性。被調查的學生認為公共關系學課堂案例教學活動進行改進的具體辦法是：將教師主導講評案例材料提前給學生，講評在內容上更加具體深入。

1．3對公共關系學案例教學改進的一些設想

從上述問卷調查的數據結果和過去了解的相關數據，可以看到公共關系案例教學的總體模式受到了學生認可，取得了一定教學效果，但還需要進行改進。具體可以從如下幾個方面進行：

1．3．1改進案例的來源和結構

目前授課所用案例主要來源于國內案例大賽中的大型獲獎案例，主要是為了保證案例的質量、案例的適用性和案例教學的效果。但是考慮到學生的多樣性和未來的多種可能，可以從案例的國際化、案例的大小、案例的新舊、案例與教師的關系、案例與學生的關系等多方面進行改進，即：增加國外案例的數量以拓展學生的國際視野；增加小案例的數量以訓練學生的基本技巧；適當增加時事性質的案例增強時代感；適當采取案例分析中教師全程指導和部分指導案例混合編排的方法；在可能的情況下由學生自行制作部分案例等。

1．3．2改進案例小組分組方法

案例分組方法是案例教學成敗的關鍵，未來應增加對案例小組分組的控制程度，結合人力資源管理的研究成果對分組問題進行改進，提高學生的協(xié)調組織能力，提高學生處理具體事務的能力，以便使學生得到相對全面的發(fā)展。

1．3．3其他改進思路與策略

一是借鑒大學英語教學的思路和方法，采取精讀精析案例和泛讀粗析案例兩種基本的案例教學模式，可能會取得更好的教學效果。二是擴大案例教學的范圍和影響力，通過組織和實施案例大賽等方法增加案例教學的影響力，提高案例教學解決實際問題的實用價值，更好地使理論結合實踐。三是通過案例策劃教學加強老師和學生的共同合作和與社會的聯(lián)系，滿足社會現實公關需求。四是利用現代網絡技術的最新成果改進公共關系案例教學活動，使案例教學更具動態(tài)性，更具立體感，更有現實意義。

1．4研究局限和進一步研究建議

本研究的主要局限是定性分析的深度不夠、定量分析的數據不足，因此相關結論和建議的主觀色彩比較濃厚。未來進行研究時應擴大調研的深度和廣度，注意數據的跟蹤分析，同時應重視對案例教學效果的長期分析。

2專業(yè)實習的作用與改進建議

2．1專業(yè)實習在市場營銷專業(yè)應用型人才培養(yǎng)的實踐教學中的作用

專業(yè)實習作為學生在學習期間重要的實踐環(huán)節(jié)，是學生對所學知識的實際應用和切身體驗的過程，是其在整個學習過程中與社會和企業(yè)接觸最密切的環(huán)節(jié)之一。專業(yè)實習在學生系統(tǒng)學習過市場營銷學基礎的專業(yè)課程之后進行，通過某個方面的系統(tǒng)專業(yè)實踐，使學生一方面加深對課程理論知識的理解和認知，更重要的是鍛煉學生的理論和實踐結合的能力，培養(yǎng)學生的知識的應用能力和社會適應能力，培養(yǎng)學生的專業(yè)素養(yǎng)。

2．2專業(yè)實習在市場營銷專業(yè)應用型人才培養(yǎng)的實踐教學中的建議

專業(yè)實習在培養(yǎng)應用型人才的實踐教學環(huán)節(jié)中的重要性毋庸置疑，但實際運作中，由于條件的限制，各種因素的影響，許多高校的專業(yè)實習沒有達到預期的效果，流于形式，匆忙應付，走過場的現象嚴重。

2．2．1圍繞人才培養(yǎng)目標，建立科學的實踐教學體系，撰寫專業(yè)實綱

不同學科的專業(yè)實習的目標不同，作為市場營銷專業(yè)，要求學生具有一定的深入企業(yè)、接觸市場的實踐經歷。因此，應該增強對專業(yè)實習重要性的認識，把其作為學科實踐教學體系的重要一環(huán)，同時，專業(yè)實習應該是在學生系統(tǒng)學習了市場營銷專業(yè)的課程以后對其內容的一次實踐應用，因此專業(yè)實習的時間和地位需要在學科的實踐教學體系中系統(tǒng)考慮，專業(yè)實習應該在主要專業(yè)課程結課以后開始，一般可以安排大三課程結束后的暑期進行，實習持續(xù)的時間至少應該達到四周以上。同時，根據整體實踐教學體系的安排，撰寫相應的專業(yè)實綱，明確專業(yè)實習的具體目標和相應進程，作為實習工作的指導文件。

2．2．2根據具體情況，采取靈活多樣的專業(yè)實習形式

篇6

雙語教學是指使用第二語言或外語進行非語言類學科的教學。我國高?，F今的雙語教學大多是指通過英漢兩種語言體系和文化環(huán)境來促進教學，增強學生對專業(yè)知識的了解。

一、《公共關系學》實施雙語教學的現狀

隨著越來越多的國際公關公司進駐中國，它們帶來了大量的國外優(yōu)秀人才，這對本土的公關人才是個很大的沖擊。高校必須盡快培養(yǎng)出符合市場需要的復合型人才，使他們在激烈的競爭環(huán)境中爭得一席之地。而原來單一語言的公共關系教學已很難培養(yǎng)出既懂專業(yè)知識又能使用英語進行熟練交流溝通的復合型公關人才，所以，許多大學都針對《公共關系學》開設了雙語課程。但是，雙語教學過程中也存在許多問題。

（一）具有雙語教學能力的教師匱乏

擔任雙語教學的教師不僅應當具備極強的英語應用能力，而且還應具備過硬的專業(yè)知識背景，二者缺一不可。但事實上，大多數院校的雙語教學或者是由具備專業(yè)知識背景但英語能力不佳的教師擔任雙語教師，或者是英語能力很強但缺乏相應學科背景的教師擔任。教師本身無法很好地掌控雙語教學，導致教學效果不理想。

（二）缺乏適合雙語教學的教材

教材問題是實施雙語教學的瓶頸，雙語教學教材的重要性和師資的重要性是一樣的。目前高校實施《公共關系學》雙語教學的教材有兩種：一種是直接引進國外先進的教材，價格昂貴，非一般的學生所能接受；一種是組織自己的教師編寫教材，由于教師對不同文化有著不同的理解，必然會出現差異性和滯后性，使學生獲取信息不夠及時準確。

（三）學生雙語知識接受能力弱

在開設雙語教學的過程中，信息的最終接受者是學生，評價好壞的最客觀的標準也是學生。因此，學生的雙語接受能力也是必須考慮的一個問題?，F在的《公共關系學》雙語教學，通常教師在課堂上滔滔不絕，學生在下面卻聽不懂。這完全沒有達到雙語教學的效果，反而使學生缺少機會去了解相關的專業(yè)知識。這就導致學生該學到的理論知識沒有學到，英語會話能力也沒有得到提高。

二、《公共關系學》實施雙語教學的對策

（一）學校應大力引進和培養(yǎng)具有雙語教學能力的教師，同時教師自身需不斷提高專業(yè)英語水平

1.學校應當加強雙語教學教師培訓與人才引進

教師培訓主要指的是加強對現在英語基礎比較好的專業(yè)教師的培訓，通過與國外高校的人才交流、集中培訓等方式來完成。同時，人才引進過程中可以適當優(yōu)先考慮吸收有留學背景的人才、在國際公關公司有工作經驗的高學歷人才，或者一些在本科期間學英語而在讀研、讀博期間學廣告或公關專業(yè)的人才。

2.教師自身應不斷提高英語水平

教師對英語的駕馭能力直接影響雙語教學的進度和強度。由于中國人與西方人的思維方式存在一定的差異，在教材的篇章結構和風格上，中文教材與英文教材有一定的差別。這需要教師花相當多的時間和精力去領會原作者的意圖，吸收其精華，教師的外語能力越強，對原著的理解越深刻，組織教學越輕松，對學生的幫助越大。教師可通過多看英文原版教材、英文學術期刊等途徑來提高自身的專業(yè)英語水平。

（二）理論教學以英語教材為主，并輔以適合中國國情的中文案例教學

對《公共關系學》來講，英文原版教材在理論講述方面是有優(yōu)勢的，學生可以學到原汁原味的理論知識?！豆碴P系學》的雙語教材可以直接使用由斯各特·卡特利普、艾倫·森特和格倫·布魯姆編著的《公共關系教程》（華夏出版社）和由美國著名公共關系專家西泰爾著的《公共關系實務》（機械工業(yè)出版社）原版教材及與之配套的中文版，價格與國內教材相差無幾，并且這兩本教材都是國外比較權威的原版教材。

《公共關系教程》一書原版名為Effective Public Relations，這本書被譽為“公共關系的圣經”，教材共分為四個部分：第一部分簡單描述了公共關系領域并對各種基本概念做了界定；第二部分介紹了支撐和指導實踐工作的傳播學和輿論學的原則和理論；第三部分描述了公共關系的“四步工作法”，將理論運用于實踐；第四部分講述了公共關系的實踐環(huán)境。作者之一卡特里普是位有經驗的教師，該書嚴格按照教材的編寫方式，結構分明、內容全面、形式統(tǒng)一，非常適合教師安排教學。

《公共關系實務》一書原版名為The Practice of Public Relations，本教材有以下幾大特點：第一，不僅有相應的理論知識講解，最重要的是添加了大量案例，不僅包括成功的，也包括失敗的，如泰諾的毒膠囊危機事件、沃爾瑪為改變自己的形象展開的公關、布什政府為了改善美國在穆斯林世界的形象所做的努力等；第二，由于新媒體在公共關系中發(fā)揮著越來越重要的角色，本書專門增加了一個章節(jié)討論“公共關系與因特網”；第三，每一章結束都有相應的好書推薦、案例分析和權威訪談，有利于拓寬學生的知識面。

但是，在《公共關系學》的雙語教學過程中，不僅要講授西方經典案例，還應適當增加一些發(fā)生在中國的案例，以使學生更好地理解公共關系的實施過程和作用。比如，可以選用《第七屆最佳公共關系案例》《第八屆最佳公共關系案例》《第九屆最佳公共關系案例》為中文輔助案例教材。這一系列書籍分別收錄了由中國國際公共關系學會主辦的中國最佳公共關系案例大賽的精華案例，案例類別涉及媒介關系、企業(yè)傳播、內部公關、社區(qū)關系、政府關系、國際公關、營銷公關（產品）、營銷公關（服務）、新產品上市、大型活動、財經公關、文化體育、醫(yī)療保健、環(huán)境保護、網絡公關、品牌管理、危機管理、議題管理、企業(yè)社會責任和政府及非營利組織等20個類別。 只有將西方的理論知識和中國的案例結合在一起，才能使學生更好地理解理論，并更好地將理論運用到以后的工作和實踐中去。

（三）采用各種方式提高學生的雙語接受能力

1.從學生的角度出發(fā)

教師在雙語教學過程中應盡量避免講解深奧或者生僻的英文詞匯與語法，讓學生有時間、有興趣去學去聽。在低年級學生中不宜開展雙語教學，低年級學生相對來說英語功底薄，對于專業(yè)的了解程度也不及高年級學生。因此，《公共關系學》雙語教學最好在大二或者大三時進行。

2.逐步提高學生的《公共關系學》專業(yè)英語能力

《公共關系學》是一門實踐性很強的課程，采用雙語教學的目的不僅是要讓學生學到最原汁原味的知識，而且是要讓他們在以后的工作中能夠運用到。在課程安排上，可適當增加關于公共關系的英語情景對話練習。這樣不僅讓學生學到了一些公關專業(yè)英語，而且也增加了課堂的互動性，能夠達到良好的教學效果。比如，在實際教學過程中，筆者在每節(jié)課的最后10分鐘，會選擇相關公共關系工作場景的英語對話讓學生進行練習，內容包括公關禮儀、公關活動、企業(yè)傳播、業(yè)務談判、內部溝通和危機處理等。

（四）采用合理的雙語教學方法

1.教師在課堂教學中應反復強調教學重點

在雙語教學中，反復強調重要知識點十分重要。由于受英語能力的限制，教師很難靈活地運用英語對所講的內容進行解釋和展開，而學生的英語理解能力又有限，導致課堂上教學的雙方運用英語進行的有效溝通十分有限。通過反復強調重要知識點，學生對關鍵術語和內容掌握得十分牢固，有利于他們掌握教學重點。教師應該在講授新課之前，對上節(jié)課所講授的內容進行回顧，并強調重點內容，而在每一節(jié)課結束時，對本節(jié)課的內容和要點進行總結，對下一次課的內容進行提示，并安排學生應完成的練習和應預習的內容。這樣，每次課的重點內容在課堂上至少強調了三次。經過反復強調，重點內容可以牢牢地鑲嵌入學生的腦海里。

2.采用循序漸進的雙語教學方法

我國的雙語教學大致有三種類型，一是術語引導式，即以簡單滲透為主；二是交叉滲透型；三是完全滲透型。雙語教學模式的建構必須本著由易到難的原則，恰當地運用相應的教學策略，才能保證雙語教學的良好效果。

首先，在教學開始之初選擇術語引導式雙語教學方法。在教學的過程中，用英語來板書專業(yè)術語，用漢語講解這些術語。在這個層次中，由于《公共關系學》前幾章講述公共關系的產生、發(fā)展及研究對象，專業(yè)術語不多，學生完全可以接受。但是由于剛剛開始使用英文授課，很多學生不能完全適應，所以這幾章雖然簡單，但講解時應以漢語為主、英語為輔。

其次，在雙語教學的第二個階段，采用交叉滲透型教學方法，以英語為主、漢語為輔的方法。隨著《公共關系學》教學的開展，理論性逐漸增強，專業(yè)詞匯大量增加，難度較大，授課的速度要放慢，在講解時以英語為主、漢語為輔，給學生留下充分理解的時間，以免削弱學生學習的積極性。

再次，在教學的后半部分，采用完全浸透型教學方法。隨著課程的發(fā)展，后半部分基本上是公共關系實務課程。通過前期的學習，學生已經掌握了很多專業(yè)詞匯、句式，在此基礎上，教師可逐漸加大英語授課的比重，直至完全用英文授課，最終達到雙語授課的目的。

3.加強課堂互動教學

由于學生的英語能力有限，他們情愿接受“填鴨式”的教學方法?！疤铠喪健苯虒W方法的最大缺陷在于學生的主觀能動性沒有得到有效發(fā)揮。在整個教學活動中，學生處于被動接收狀態(tài)，不能誘發(fā)學生對課程內容的有關問題進行思考，無法培養(yǎng)和鍛煉學生獨立思考與解決問題的能力。所以，要使雙語教學課堂生動和高效，學生積極參與教學是關鍵。

在《公共關系學》雙語教學中，可適當增加一定課時量的互動教學安排。教師負責組織教學過程，將學生分成若干個小組，每個小組承擔部分教學內容。每個小組輪流根據安排的課程內容進行演講，包括解釋問題、分析問題和回答其他同學和教師的提問。在整個演講過程中，教師負責把握學生演講內容的重點和準確性，并對所涉及的內容進行概述和綜合。經過這樣的鍛煉，學生基本上可以獨立思考問題和解決問題。

《公共關系學》雙語教學無論是對教師來說還是對學生來說都是一種挑戰(zhàn)，但只要我們在實踐中不斷探索、認真總結，就能使《公共關系學》雙語教學全面提升學生的英語水平和專業(yè)水平。

參考文獻：

[1]吳衛(wèi)華.廣告專業(yè)雙語教學理論與實踐初探[J].湖州職業(yè)技術學院學報，2009，（1）.

[2]任曉麗.《公共關系學》實施雙語教學的探索[J].太原科技大學學報，2006，（5）.

篇7

公共關系學是高校行政管理專業(yè)的必修課，應該說，在行政管理的課程設置中，還是占有比較重要的地位。公共關系學本身雖然是一門獨立的學科，但在一定程度上卻仍依賴于其他學科的發(fā)展，尤其是管理學。于是，就產生了這么一種情況，一方面，公共關系學是行政管理專業(yè)的必修課，很重要，應該引起高度重視；另一方面，它的學科地位還不夠高，缺乏相對的獨立性，制約發(fā)展的因素太多，直接影響到了行政管理學的發(fā)展。根據對此現象的分析，筆者產生了三個疑問：一是公共關系教學對高校行政管理專業(yè)而言，究竟具有什么意義？畢竟，如果只談意義的大小和重要程度未免過于抽象，研究成果也會流于形式，缺乏價值。二是在現實的行政管理專業(yè)的公共關系教學中，公共關系學本身究竟是處于一個什么樣的現狀？為什么會這樣？

因為充分地了解現實有利于我們對問題的進一步分析并得出解決方案。三是如果現狀不容樂觀，如何才能走出困境？這是本文最關注的問題，也是本文寫作之最終目的。

一、公共關系教學對于高校行政管理專業(yè)的意義。

考察公共關系教學對高校行政管理專業(yè)的意義，首先應該從兩者的研究內容入手，尋找它們的共同區(qū)間，找到了這個區(qū)間，意義就顯而易見了。行政管理學的研究內容比較廣泛，是由其研究對象所決定的。隨著這門學科的發(fā)展，其研究內容也不斷豐富和發(fā)展。概括地說，包括政府自身的結構、功能及其對社會公共事務的管理活動的規(guī)律，具體地說，包括行政職能、行政環(huán)境、行政組織、行政首長與領導群體、國家公務員、行政決策與執(zhí)行、行政監(jiān)督、行政法制、行政機關管理、行政管理的方法與技術、行政效率與改革等等。由此可見，行政管理學關注的面極其廣泛，但它不可能真正做到面面俱到。而公共關系學是研究組織與公眾之間傳播和溝通的行為、規(guī)律和方法的一門科學。它旨在通過塑造良好的組織形象，利用有效的傳播和溝通手段，達成公眾對組織的了解、認可與合作［1］。公共關系學既有較強的理論性又有較強的應用性，這就決定了學習這門學科必須注意理論與實踐的結合。因此，公共關系學所關心的內容恰恰是行政管理學所需要的，在行政管理學看來，公共關系學是一種極其有用的工具，行政管理學只需要提出需要的內容，公共關系學則根據需要去完成。所以，在管理類專業(yè)設置這門課程就顯得十分重要，沒有了公共關系學，行政管理就如同斷了一臂。

歸納起來，公共關系學使攻讀管理類專業(yè)的學生認識到公共關系在現代管理中的性質、意義和作用，學習和理解公共關系管理的概念和基本原理，了解和掌握組織與公眾溝通的過程、手段和方法，最終的目的是努力培養(yǎng)現代公共關系意識，完善自身的公共關系素質，提高實際公共關系能力，將所學的理論知識和操作技能運用到工作實踐和社會實踐中去。

公共關系學是行政管理專業(yè)中必不可少的核心課程之一，其理論部分是對行政管理理論的重要補充和完善，其實務部分是行政管理學生所必備的技能。

二、當前高校行政管理專業(yè)中公共關系教學的現狀。

既然公共關系教學在行政管理專業(yè)中的意義舉足輕重，那么，它是不是真的就處于這么一個良好的現狀呢？當然，成績首先是不應該被回避的。應該說，通過努力，高校公關教學成績顯著，呈現出這樣幾個特點：

一是發(fā)展的速度快、規(guī)模大。全國大部分高校的行政管理專業(yè)都開設了公共關系課程，教師和學生數量都有較大增長，為我國行政管理人才的培養(yǎng)立下了汗馬功勞，由此也在一定程度上帶動了公共關系學作為一門獨立學科的發(fā)展和壯大。

二是與行政管理學形成了良好的互補關系，互相促進，共同發(fā)展，與此同時，公共關系教學水平有一定的提高，配套的系列教材建設已經開始，師資水平也直線上升。

三是無論在校內還是在社會上，公共關系的教學效果已得到普遍認可和重視，培養(yǎng)出的學生在人才市場受到歡迎，而社會和企業(yè)對高層次公關人才的需要正呈現上升趨勢［2］。

當然，高校公關教學雖然成績顯著，但同時也存在不少的問題，必須下決心、花力氣盡快解決，這也是本文寫作的意義之所在。

第一，教師隊伍整體素質有待提高。

盡管現在我們擁有一支數量巨大的專業(yè)教師隊伍，但是，由于我國高校專業(yè)設置上的問題，基本上就沒有科班出身的教師，這就使得教師整體素質參差不齊，這種情況在行政管理專業(yè)的教學中尤其明顯。因為一般院校都沒有公共關系專業(yè)，公關教師大多是由其他學科、專業(yè)的教學科研工作轉而從事公關教學，主要精力仍用于原來的專業(yè)研究，所以行政管理專業(yè)中公共關系的教學任務實際上是由其他學科的教師在承擔，這必然會對整個公共關系學的發(fā)展產生影響。

第二，教材的編寫和使用問題重重。

目前的教材種類繁多，但質量上乘者則少之又少，況且，大部分教材是為公共關系專業(yè)教育或者職業(yè)教育服務，很少有適合于行政管理專業(yè)學生使用者［3］。雖然公共關系專業(yè)教材有一定的廣泛適用性，但對于不同專業(yè)的學生也應區(qū)別對待，畢竟不同專業(yè)對于同一門課的要求不一樣。

第三，公共關系的理論研究水平亟待加強。

一方面，學習公關專業(yè)的教師很少，在很大程度上影響公共關系理論研究的進行；另一方面，國家在該學科的研究經費投入較少，國際國內學術交流機會寥寥，教師就某一問題進行切磋的機會太少，也不利于學習借鑒國外的新理論和新經驗。理論可以指導實踐，理論水平的欠缺自然也會導致實踐水平的降低。整個學科的研究水平欠缺，對于日常教學來講，受到制約和影響也是必然的了。

三、走出公共關系教學的困境。

首先，加強師資隊伍建設。師資隊伍是學科發(fā)展的核心，學校應有組織、有計劃、分步驟地逐漸完善公關教師隊伍，可以以院系的名義聘請一些公關經驗豐富、長期從事公關活動的資深專家作為校（院）系外聘教授或名譽教授，每年給學生開課，由此也帶動教師教學水平的提高。有條件的話可以引進一些既有公關實踐經驗、又有深厚理論素養(yǎng)的公關人才，補充到高校公關師資隊伍中來。同時，鼓勵教師參加一些全國性的學術交流活動，不定期或者定期地舉行一些針對教師的培訓活動，不斷提升隊伍素質水平。要注意對教師進行專業(yè)教育和培訓，將不利條件轉化為有利條件。

其次，在教學方法和教材建設方面加大投入，爭取突破。公共關系學是一門實踐性很強的應用性學科，這就要求理論教學必須結合中國實際，特別是要結合中國行政管理的實際，形成獨具特色的教學方法和配套教材。在教材建設方面，要組織有經驗的專家學者編寫適合于不同專業(yè)的公共關系學的示范教材，鼓勵教材多樣化，不僅采用書本教材，還要采用影音教材等多媒體手段，能夠化說教為感知、化抽象為具體、化枯燥為生動。在教學方法上，要鼓勵教師之間互相交流，還要充分注意到公共關系學的學科特點，有意識地將說教式教育轉變成實踐式教育［4］，一方面要保證學生理論水平的提高，另一方面又要注意學生動手能力的培養(yǎng)。例如，可以開展案例討論，舉辦學生模擬創(chuàng)業(yè)大賽、商務洽談策劃、新聞會等情景模擬［5］。這需要公共關系學教師不懈努力，不斷進行教學創(chuàng)新改革，挖掘學科潛力，實現教學模式多樣化，多設計、安排課堂技能訓練，靈活把握教學內容和教學方法，實現師生互動，充分調動學生學習的積極性。新晨

再次，重視公共關系學理論研究，鼓勵創(chuàng)新性成果。國家和學校應對公共關系學的基礎理論研究給予高度重視，加大投入，加強師資隊伍建設，多創(chuàng)造學術交流機會，爭取我國的公共關系學研究與國際上接軌和對話。同時，又要保持自身的特色，發(fā)揮優(yōu)勢。行政管理學是一門中國特色非常強的學科，相對應的公共關系學自然也不例外，公共關系學理論的發(fā)展，必然為行政管理專業(yè)的建設和發(fā)展添磚加瓦。

參考文獻[1]楊曉峰。把“公共關系學”課作為高等學校全面推進素質教育的切入點[J].大同職業(yè)技術學院學報。2001（3）。

[2]張克非。對當前高校公共關系教學的若干思考[J].科學·經濟·社會。1994（4）。

篇8

考察公共關系教學對高校行政管理專業(yè)的意義，首先應該從兩者的研究內容入手，尋找它們的共同區(qū)間，找到了這個區(qū)間，意義就顯而易見了。行政管理學的研究內容比較廣泛，是由其研究對象所決定的。隨著這門學科的發(fā)展，其研究內容也不斷豐富和發(fā)展。概括地說，包括政府自身的結構、功能及其對社會公共事務的管理活動的規(guī)律，具體地說，包括行政職能、行政環(huán)境、行政組織、行政首長與領導群體、國家公務員、行政決策與執(zhí)行、行政監(jiān)督、行政法制、行政機關管理、行政管理的方法與技術、行政效率與改革等等。由此可見，行政管理學關注的面極其廣泛，但它不可能真正做到面面俱到。而公共關系學是研究組織與公眾之間傳播和溝通的行為、規(guī)律和方法的一門科學。它旨在通過塑造良好的組織形象，利用有效的傳播和溝通手段，達成公眾對組織的了解、認可與合作［1］。公共關系學既有較強的理論性又有較強的應用性，這就決定了學習這門學科必須注意理論與實踐的結合。因此，公共關系學所關心的內容恰恰是行政管理學所需要的，在行政管理學看來，公共關系學是一種極其有用的工具，行政管理學只需要提出需要的內容，公共關系學則根據需要去完成。所以，在管理類專業(yè)設置這門課程就顯得十分重要，沒有了公共關系學，行政管理就如同斷了一臂。歸納起來，公共關系學使攻讀管理類專業(yè)的學生認識到公共關系在現代管理中的性質、意義和作用，學習和理解公共關系管理的概念和基本原理，了解和掌握組織與公眾溝通的過程、手段和方法，最終的目的是努力培養(yǎng)現代公共關系意識，完善自身的公共關系素質，提高實際公共關系能力，將所學的理論知識和操作技能運用到工作實踐和社會實踐中去。

公共關系學是行政管理專業(yè)中必不可少的核心課程之一，其理論部分是對行政管理理論的重要補充和完善，其實務部分是行政管理學生所必備的技能。

二、在當前高校行政管理專業(yè)中公共關系教學的現狀

既然公共關系教學在行政管理專業(yè)中的意義舉足輕重，那么，它是不是真的就處于這么一個良好的現狀呢？當然，成績首先是不應該被回避的。應該說，通過努力，高校公關教學成績顯著，呈現出這樣幾個特點：

一是發(fā)展的速度快、規(guī)模大。全國大部分高校的行政管理專業(yè)都開設了公共關系課程，教師和學生數量都有較大增長，為我國行政管理人才的培養(yǎng)立下了汗馬功勞，由此也在一定程度上帶動了公共關系學作為一門獨立學科的發(fā)展和壯大。

二是與行政管理學形成了良好的互補關系，互相促進，共同發(fā)展，與此同時，公共關系教學水平有一定的提高，配套的系列教材建設已經開始，師資水平也直線上升。

三是無論在校內還是在社會上，公共關系的教學效果已得到普遍認可和重視，培養(yǎng)出的學生在人才市場受到歡迎，而社會和企業(yè)對高層次公關人才的需要正呈現上升趨勢［2］。

當然，高校公關教學雖然成績顯著，但同時也存在不少的問題，必須下決心、花力氣盡快解決，這也是本文寫作的意義之所在。

第一，教師隊伍整體素質有待提高。

盡管現在我們擁有一支數量巨大的專業(yè)教師隊伍，但是，由于我國高校專業(yè)設置上的問題，基本上就沒有科班出身的教師，這就使得教師整體素質參差不齊，這種情況在行政管理專業(yè)的教學中尤其明顯。因為一般院校都沒有公共關系專業(yè)，公關教師大多是由其他學科、專業(yè)的教學科研工作轉而從事公關教學，主要精力仍用于原來的專業(yè)研究，所以行政管理專業(yè)中公共關系的教學任務實際上是由其他學科的教師在承擔，這必然會對整個公共關系學的發(fā)展產生影響。

第二，教材的編寫和使用問題重重。

目前的教材種類繁多，但質量上乘者則少之又少，況且，大部分教材是為公共關系專業(yè)教育或者職業(yè)教育服務，很少有適合于行政管理專業(yè)學生使用者［3］。雖然公共關系專業(yè)教材有一定的廣泛適用性，但對于不同專業(yè)的學生也應區(qū)別對待，畢竟不同專業(yè)對于同一門課的要求不一樣。

第三，公共關系的理論研究水平亟待加強。

一方面，學習公關專業(yè)的教師很少，在很大程度上影響公共關系理論研究的進行；另一方面，國家在該學科的研究經費投入較少，國際國內學術交流機會寥寥，教師就某一問題進行切磋的機會太少，也不利于學習借鑒國外的新理論和新經驗。理論可以指導實踐，理論水平的欠缺自然也會導致實踐水平的降低。整個學科的研究水平欠缺，對于日常教學來講，受到制約和影響也是必然的了。

三、走出公共關系教學的困境

首先，加強師資隊伍建設。師資隊伍是學科發(fā)展的核心，學校應有組織、有計劃、分步驟地逐漸完善公關教師隊伍，可以以院系的名義聘請一些公關經驗豐富、長期從事公關活動的資深專家作為校(院)系外聘教授或名譽教授，每年給學生開課，由此也帶動教師教學水平的提高。有條件的話可以引進一些既有公關實踐經驗、又有深厚理論素養(yǎng)的公關人才，補充到高校公關師資隊伍中來。同時，鼓勵教師參加一些全國性的學術交流活動，不定期或者定期地舉行一些針對教師的培訓活動，不斷提升隊伍素質水平。要注意對教師進行專業(yè)教育和培訓，將不利條件轉化為有利條件。

其次，在教學方法和教材建設方面加大投入，爭取突破。公共關系學是一門實踐性很強的應用性學科，這就要求理論教學必須結合中國實際，特別是要結合中國行政管理的實際，形成獨具特色的教學方法和配套教材。在教材建設方面，要組織有經驗的專家學者編寫適合于不同專業(yè)的公共關系學的示范教材，鼓勵教材多樣化，不僅采用書本教材，還要采用影音教材等多媒體手段，能夠化說教為感知、化抽象為具體、化枯燥為生動。在教學方法上，要鼓勵教師之間互相交流，還要充分注意到公共關系學的學科特點，有意識地將說教式教育轉變成實踐式教育［4］，一方面要保證學生理論水平的提高，另一方面又要注意學生動手能力的培養(yǎng)。例如，可以開展案例討論，舉辦學生模擬創(chuàng)業(yè)大賽、商務洽談策劃、新聞會等情景模擬［5］。這需要公共關系學教師不懈努力，不斷進行教學創(chuàng)新改革，挖掘學科潛力，實現教學模式多樣化，多設計、安排課堂技能訓練，靈活把握教學內容和教學方法，實現師生互動，充分調動學生學習的積極性。

再次，重視公共關系學理論研究，鼓勵創(chuàng)新性成果。國家和學校應對公共關系學的基礎理論研究給予高度重視，加大投入，加強師資隊伍建設，多創(chuàng)造學術交流機會，爭取我國的公共關系學研究與國際上接軌和對話。同時，又要保持自身的特色，發(fā)揮優(yōu)勢。行政管理學是一門中國特色非常強的學科，相對應的公共關系學自然也不例外，公共關系學理論的發(fā)展，必然為行政管理專業(yè)的建設和發(fā)展添磚加瓦。

［摘要］公共關系教學一直以來都是高校行政管理專業(yè)的必修課，重要性不言而喻，然而其所處的地位卻很尷尬。本文指出了公共關系教學在高校行政管理專業(yè)中的意義，認為其舉足輕重；然后進一步分析了其所處之現狀，最后給出了幾條可能走出困境的道路。

［關鍵詞］公共關系教學；行政管理專業(yè)；意義；現狀；解決方案

[參考文獻]

[1]楊曉峰.把“公共關系學”課作為高等學校全面推進素質教育的切人點[J].大同職業(yè)技術學院學報,2001（3）.

[2]張克非.對當前高校公共關系教學的若干思考[J].科學·經濟·社會,1994（4）.

篇9

公共關系學是高校行政管理專業(yè)的必修課，應該說，在行政管理的課程設置中，還是占有比較重要的地位。公共關系學本身雖然是一門獨立的學科，但在一定程度上卻仍依賴于其他學科的發(fā)展，尤其是管理學。于是，就產生了這么一種情況，一方面，公共關系學是行政管理專業(yè)的必修課，很重要，應該引起高度重視；另一方面，它的學科地位還不夠高，缺乏相對的獨立性，制約發(fā)展的因素太多，直接影響到了行政管理學的發(fā)展。根據對此現象的分析，筆者產生了三個疑問：一是公共關系教學對高校行政管理專業(yè)而言，究竟具有什么意義？畢竟，如果只談意義的大小和重要程度未免過于抽象，研究成果也會流于形式，缺乏價值。二是在現實的行政管理專業(yè)的公共關系教學中，公共關系學本身究竟是處于一個什么樣的現狀？為什么會這樣？因為充分地了解現實有利于我們對問題的進一步分析并得出解決方案。三是如果現狀不容樂觀，如何才能走出困境？這是本文最關注的問題，也是本文寫作之最終目的。

一、公共關系教學對于高校行政管理專業(yè)的意義

考察公共關系教學對高校行政管理專業(yè)的意義，首先應該從兩者的研究內容入手，尋找它們的共同區(qū)間，找到了這個區(qū)間，意義就顯而易見了。行政管理學的研究內容比較廣泛，是由其研究對象所決定的。隨著這門學科的發(fā)展，其研究內容也不斷豐富和發(fā)展。概括地說，包括政府自身的結構、功能及其對社會公共事務的管理活動的規(guī)律，具體地說，包括行政職能、行政環(huán)境、行政組織、行政首長與領導群體、國家公務員、行政決策與執(zhí)行、行政監(jiān)督、行政法制、行政機關管理、行政管理的方法與技術、行政效率與改革等等。由此可見，行政管理學關注的面極其廣泛，但它不可能真正做到面面俱到。而公共關系學是研究組織與公眾之間傳播和溝通的行為、規(guī)律和方法的一門科學。它旨在通過塑造良好的組織形象，利用有效的傳播和溝通手段，達成公眾對組織的了解、認可與合作［1］。公共關系學既有較強的理論性又有較強的應用性，這就決定了學習這門學科必須注意理論與實踐的結合。因此，公共關系學所關心的內容恰恰是行政管理學所需要的，在行政管理學看來，公共關系學是一種極其有用的工具，行政管理學只需要提出需要的內容，公共關系學則根據需要去完成。所以，在管理類專業(yè)設置這門課程就顯得十分重要，沒有了公共關系學，行政管理就如同斷了一臂。歸納起來，公共關系學使攻讀管理類專業(yè)的學生認識到公共關系在現代管理中的性質、意義和作用，學習和理解公共關系管理的概念和基本原理，了解和掌握組織與公眾溝通的過程、手段和方法，最終的目的是努力培養(yǎng)現代公共關系意識，完善自身的公共關系素質，提高實際公共關系能力，將所學的理論知識和操作技能運用到工作實踐和社會實踐中去。

公共關系學是行政管理專業(yè)中必不可少的核心課程之一，其理論部分是對行政管理理論的重要補充和完善，其實務部分是行政管理學生所必備的技能。

二、在當前高校行政管理專業(yè)中公共關系教學的現狀

既然公共關系教學在行政管理專業(yè)中的意義舉足輕重，那么，它是不是真的就處于這么一個良好的現狀呢？當然，成績首先是不應該被回避的。應該說，通過努力，高校公關教學成績顯著，呈現出這樣幾個特點：

一是發(fā)展的速度快、規(guī)模大。全國大部分高校的行政管理專業(yè)都開設了公共關系課程，教師和學生數量都有較大增長，為我國行政管理人才的培養(yǎng)立下了汗馬功勞，由此也在一定程度上帶動了公共關系學作為一門獨立學科的發(fā)展和壯大。

二是與行政管理學形成了良好的互補關系，互相促進，共同發(fā)展，與此同時，公共關系教學水平有一定的提高，配套的系列教材建設已經開始，師資水平也直線上升。

三是無論在校內還是在社會上，公共關系的教學效果已得到普遍認可和重視，培養(yǎng)出的學生在人才市場受到歡迎，而社會和企業(yè)對高層次公關人才的需要正呈現上升趨勢［2］。

當然，高校公關教學雖然成績顯著，但同時也存在不少的問題，必須下決心、花力氣盡快解決，這也是本文寫作的意義之所在。

第一，教師隊伍整體素質有待提高。

盡管現在我們擁有一支數量巨大的專業(yè)教師隊伍，但是，由于我國高校專業(yè)設置上的問題，基本上就沒有科班出身的教師，這就使得教師整體素質參差不齊，這種情況在行政管理專業(yè)的教學中尤其明顯。因為一般院校都沒有公共關系專業(yè)，公關教師大多是由其他學科、專業(yè)的教學科研工作轉而從事公關教學，主要精力仍用于原來的專業(yè)研究，所以行政管理專業(yè)中公共關系的教學任務實際上是由其他學科的教師在承擔，這必然會對整個公共關系學的發(fā)展產生影響。

第二，教材的編寫和使用問題重重。

目前的教材種類繁多，但質量上乘者則少之又少，況且，大部分教材是為公共關系專業(yè)教育或者職業(yè)教育服務，很少有適合于行政管理專業(yè)學生使用者［3］。雖然公共關系專業(yè)教材有一定的廣泛適用性，但對于不同專業(yè)的學生也應區(qū)別對待，畢竟不同專業(yè)對于同一門課的要求不一樣。

第三，公共關系的理論研究水平亟待加強。

一方面，學習公關專業(yè)的教師很少，在很大程度上影響公共關系理論研究的進行；另一方面，國家在該學科的研究經費投入較少，國際國內學術交流機會寥寥，教師就某一問題進行切磋的機會太少，也不利于學習借鑒國外的新理論和新經驗。理論可以指導實踐，理論水平的欠缺自然也會導致實踐水平的降低。整個學科的研究水平欠缺，對于日常教學來講，受到制約和影響也是必然的了。

三、走出公共關系教學的困境

首先，加強師資隊伍建設。師資隊伍是學科發(fā)展的核心，學校應有組織、有計劃、分步驟地逐漸完善公關教師隊伍，可以以院系的名義聘請一些公關經驗豐富、長期從事公關活動的資深專家作為校(院)系外聘教授或名譽教授，每年給學生開課，由此也帶動教師教學水平的提高。有條件的話可以引進一些既有公關實踐經驗、又有深厚理論素養(yǎng)的公關人才，補充到高校公關師資隊伍中來。同時，鼓勵教師參加一些全國性的學術交流活動，不定期或者定期地舉行一些針對教師的培訓活動，不斷提升隊伍素質水平。要注意對教師進行專業(yè)教育和培訓，將不利條件轉化為有利條件。

其次，在教學方法和教材建設方面加大投入，爭取突破。公共關系學是一門實踐性很強的應用性學科，這就要求理論教學必須結合中國實際，特別是要結合中國行政管理的實際，形成獨具特色的教學方法和配套教材。在教材建設方面，要組織有經驗的專家學者編寫適合于不同專業(yè)的公共關系學的示范教材，鼓勵教材多樣化，不僅采用書本教材，還要采用影音教材等多媒體手段，能夠化說教為感知、化抽象為具體、化枯燥為生動。在教學方法上，要鼓勵教師之間互相交流，還要充分注意到公共關系學的學科特點，有意識地將說教式教育轉變成實踐式教育［4］，一方面要保證學生理論水平的提高，另一方面又要注意學生動手能力的培養(yǎng)。例如，可以開展案例討論，舉辦學生模擬創(chuàng)業(yè)大賽、商務洽談策劃、新聞會等情景模擬［5］。這需要公共關系學教師不懈努力，不斷進行教學創(chuàng)新改革，挖掘學科潛力，實現教學模式多樣化，多設計、安排課堂技能訓練，靈活把握教學內容和教學方法，實現師生互動，充分調動學生學習的積極性。

再次，重視公共關系學理論研究，鼓勵創(chuàng)新性成果。國家和學校應對公共關系學的基礎理論研究給予高度重視，加大投入，加強師資隊伍建設，多創(chuàng)造學術交流機會，爭取我國的公共關系學研究與國際上接軌和對話。同時，又要保持自身的特色，發(fā)揮優(yōu)勢。行政管理學是一門中國特色非常強的學科，相對應的公共關系學自然也不例外，公共關系學理論的發(fā)展，必然為行政管理專業(yè)的建設和發(fā)展添磚加瓦。

[參考文獻]

[1]楊曉峰.把“公共關系學”課作為高等學校全面推進素質教育的切人點[J].大同職業(yè)技術學院學報,2001（3）.

[2]張克非.對當前高校公共關系教學的若干思考[J].科學·經濟·社會,1994（4）.

篇10

公共關系學是高校行政管理專業(yè)的必修課，應該說，在行政管理的課程設置中，還是占有比較重要的地位。公共關系學本身雖然是一門獨立的學科，但在一定程度上卻仍依賴于其他學科的發(fā)展，尤其是管理學。于是，就產生了這么一種情況，一方面，公共關系學是行政管理專業(yè)的必修課，很重要，應該引起高度重視；另一方面，它的學科地位還不夠高，缺乏相對的獨立性，制約發(fā)展的因素太多，直接影響到了行政管理學的發(fā)展。根據對此現象的分析，筆者產生了三個疑問：一是公共關系教學對高校行政管理專業(yè)而言，究竟具有什么意義？畢竟，如果只談意義的大小和重要程度未免過于抽象，研究成果也會流于形式，缺乏價值。二是在現實的行政管理專業(yè)的公共關系教學中，公共關系學本身究竟是處于一個什么樣的現狀？為什么會這樣？

因為充分地了解現實有利于我們對問題的進一步分析并得出解決方案。三是如果現狀不容樂觀，如何才能走出困境？這是本文最關注的問題，也是本文寫作之最終目的。

一、公共關系教學對于高校行政管理專業(yè)的意義。

考察公共關系教學對高校行政管理專業(yè)的意義，首先應該從兩者的研究內容入手，尋找它們的共同區(qū)間，找到了這個區(qū)間，意義就顯而易見了。行政管理學的研究內容比較廣泛，是由其研究對象所決定的。隨著這門學科的發(fā)展，其研究內容也不斷豐富和發(fā)展。概括地說，包括政府自身的結構、功能及其對社會公共事務的管理活動的規(guī)律，具體地說，包括行政職能、行政環(huán)境、行政組織、行政首長與領導群體、國家公務員、行政決策與執(zhí)行、行政監(jiān)督、行政法制、行政機關管理、行政管理的方法與技術、行政效率與改革等等。由此可見，行政管理學關注的面極其廣泛，但它不可能真正做到面面俱到。而公共關系學是研究組織與公眾之間傳播和溝通的行為、規(guī)律和方法的一門科學。它旨在通過塑造良好的組織形象，利用有效的傳播和溝通手段，達成公眾對組織的了解、認可與合作［1］。公共關系學既有較強的理論性又有較強的應用性，這就決定了學習這門學科必須注意理論與實踐的結合。因此，公共關系學所關心的內容恰恰是行政管理學所需要的，在行政管理學看來，公共關系學是一種極其有用的工具，行政管理學只需要提出需要的內容，公共關系學則根據需要去完成。所以，在管理類專業(yè)設置這門課程就顯得十分重要，沒有了公共關系學，行政管理就如同斷了一臂。

歸納起來，公共關系學使攻讀管理類專業(yè)的學生認識到公共關系在現代管理中的性質、意義和作用，學習和理解公共關系管理的概念和基本原理，了解和掌握組織與公眾溝通的過程、手段和方法，最終的目的是努力培養(yǎng)現代公共關系意識，完善自身的公共關系素質，提高實際公共關系能力，將所學的理論知識和操作技能運用到工作實踐和社會實踐中去。

公共關系學是行政管理專業(yè)中必不可少的核心課程之一，其理論部分是對行政管理理論的重要補充和完善，其實務部分是行政管理學生所必備的技能。

二、當前高校行政管理專業(yè)中公共關系教學的現狀。

既然公共關系教學在行政管理專業(yè)中的意義舉足輕重，那么，它是不是真的就處于這么一個良好的現狀呢？當然，成績首先是不應該被回避的。應該說，通過努力，高校公關教學成績顯著，呈現出這樣幾個特點：

一是發(fā)展的速度快、規(guī)模大。全國大部分高校的行政管理專業(yè)都開設了公共關系課程，教師和學生數量都有較大增長，為我國行政管理人才的培養(yǎng)立下了汗馬功勞，由此也在一定程度上帶動了公共關系學作為一門獨立學科的發(fā)展和壯大。

二是與行政管理學形成了良好的互補關系，互相促進，共同發(fā)展，與此同時，公共關系教學水平有一定的提高，配套的系列教材建設已經開始，師資水平也直線上升。

三是無論在校內還是在社會上，公共關系的教學效果已得到普遍認可和重視，培養(yǎng)出的學生在人才市場受到歡迎，而社會和企業(yè)對高層次公關人才的需要正呈現上升趨勢［2］。

當然，高校公關教學雖然成績顯著，但同時也存在不少的問題，必須下決心、花力氣盡快解決，這也是本文寫作的意義之所在。

第一，教師隊伍整體素質有待提高。

盡管現在我們擁有一支數量巨大的專業(yè)教師隊伍，但是，由于我國高校專業(yè)設置上的問題，基本上就沒有科班出身的教師，這就使得教師整體素質參差不齊，這種情況在行政管理專業(yè)的教學中尤其明顯。因為一般院校都沒有公共關系專業(yè)，公關教師大多是由其他學科、專業(yè)的教學科研工作轉而從事公關教學，主要精力仍用于原來的專業(yè)研究，所以行政管理專業(yè)中公共關系的教學任務實際上是由其他學科的教師在承擔，這必然會對整個公共關系學的發(fā)展產生影響。

第二，教材的編寫和使用問題重重。

目前的教材種類繁多，但質量上乘者則少之又少，況且，大部分教材是為公共關系專業(yè)教育或者職業(yè)教育服務，很少有適合于行政管理專業(yè)學生使用者［3］。雖然公共關系專業(yè)教材有一定的廣泛適用性，但對于不同專業(yè)的學生也應區(qū)別對待，畢竟不同專業(yè)對于同一門課的要求不一樣。

第三，公共關系的理論研究水平亟待加強。

一方面，學習公關專業(yè)的教師很少，在很大程度上影響公共關系理論研究的進行；另一方面，國家在該學科的研究經費投入較少，國際國內學術交流機會寥寥，教師就某一問題進行切磋的機會太少，也不利于學習借鑒國外的新理論和新經驗。理論可以指導實踐，理論水平的欠缺自然也會導致實踐水平的降低。整個學科的研究水平欠缺，對于日常教學來講，受到制約和影響也是必然的了。

三、走出公共關系教學的困境。

首先，加強師資隊伍建設。師資隊伍是學科發(fā)展的核心，學校應有組織、有計劃、分步驟地逐漸完善公關教師隊伍，可以以院系的名義聘請一些公關經驗豐富、長期從事公關活動的資深專家作為校（院）系外聘教授或名譽教授，每年給學生開課，由此也帶動教師教學水平的提高。有條件的話可以引進一些既有公關實踐經驗、又有深厚理論素養(yǎng)的公關人才，補充到高校公關師資隊伍中來。同時，鼓勵教師參加一些全國性的學術交流活動，不定期或者定期地舉行一些針對教師的培訓活動，不斷提升隊伍素質水平。要注意對教師進行專業(yè)教育和培訓，將不利條件轉化為有利條件。超級秘書網

其次，在教學方法和教材建設方面加大投入，爭取突破。公共關系學是一門實踐性很強的應用性學科，這就要求理論教學必須結合中國實際，特別是要結合中國行政管理的實際，形成獨具特色的教學方法和配套教材。在教材建設方面，要組織有經驗的專家學者編寫適合于不同專業(yè)的公共關系學的示范教材，鼓勵教材多樣化，不僅采用書本教材，還要采用影音教材等多媒體手段，能夠化說教為感知、化抽象為具體、化枯燥為生動。在教學方法上，要鼓勵教師之間互相交流，還要充分注意到公共關系學的學科特點，有意識地將說教式教育轉變成實踐式教育［4］，一方面要保證學生理論水平的提高，另一方面又要注意學生動手能力的培養(yǎng)。例如，可以開展案例討論，舉辦學生模擬創(chuàng)業(yè)大賽、商務洽談策劃、新聞會等情景模擬［5］。這需要公共關系學教師不懈努力，不斷進行教學創(chuàng)新改革，挖掘學科潛力，實現教學模式多樣化，多設計、安排課堂技能訓練，靈活把握教學內容和教學方法，實現師生互動，充分調動學生學習的積極性。

再次，重視公共關系學理論研究，鼓勵創(chuàng)新性成果。國家和學校應對公共關系學的基礎理論研究給予高度重視，加大投入，加強師資隊伍建設，多創(chuàng)造學術交流機會，爭取我國的公共關系學研究與國際上接軌和對話。同時，又要保持自身的特色，發(fā)揮優(yōu)勢。行政管理學是一門中國特色非常強的學科，相對應的公共關系學自然也不例外，公共關系學理論的發(fā)展，必然為行政管理專業(yè)的建設和發(fā)展添磚加瓦。

參考文獻[1]楊曉峰。把“公共關系學”課作為高等學校全面推進素質教育的切入點[J].大同職業(yè)技術學院學報。2001（3）。

[2]張克非。對當前高校公共關系教學的若干思考[J].科學·經濟·社會。1994（4）。