期刊在線咨詢服務(wù),立即咨詢
時(shí)間:2024-02-01 16:45:19
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇電商平臺(tái)宣傳方式,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
自媒體營(yíng)銷涉足電商方面雖然只有不到五年的時(shí)間,但其涉足電商的方式與傳統(tǒng)的電商有著本質(zhì)區(qū)別。自媒體前期,通過微博、微信公眾號(hào)、抖音等新媒體平臺(tái)將品牌方的內(nèi)容進(jìn)行宣傳,達(dá)到增加品牌曝光率的目的。在這過程中,品牌方不再依靠電商平臺(tái)進(jìn)行宣傳,而是通過自媒體構(gòu)建自身的宣傳通道。自媒體中期,開設(shè)直播間的方式,解答潛在客戶購(gòu)買和使用商品中的問題。在這過程中自媒體建立了與潛在用戶進(jìn)行互動(dòng)的渠道,也使得潛在客戶可以更深一步了解產(chǎn)品。從而在增加客戶體驗(yàn)感的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了線上售前工作。自媒體后期,搭建專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì),解決客服在購(gòu)買后的使用問題,從而實(shí)現(xiàn)客戶與品牌方之間的無障礙銜接。
二、基于自媒體電商運(yùn)營(yíng)路徑分析
中國(guó)傳統(tǒng)的電子商務(wù)經(jīng)過十余年的發(fā)展,逐漸形成了以產(chǎn)品為主線、銷售為導(dǎo)向、金融和物流為輔助的生態(tài)模式。在這過程中,平臺(tái)方成為電商發(fā)展的主要力量,這也使品牌經(jīng)營(yíng)方處于一種較為被動(dòng)的局面。對(duì)普通消費(fèi)者而言,傳統(tǒng)電商平臺(tái)對(duì)品牌和產(chǎn)品的宣傳不足,造成了很多消費(fèi)者對(duì)同質(zhì)化嚴(yán)重的商品無從選擇,客戶體驗(yàn)度一直處于低位。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,尤其是微信公眾號(hào)、抖音短視頻等自媒體平臺(tái)的崛起為品牌經(jīng)營(yíng)方提供展示宣傳自身產(chǎn)品的途徑。自媒體的核心在于通過大數(shù)據(jù)、人工智能等手段向特定人群投入精準(zhǔn)化的碎片知識(shí),從而將該類人群轉(zhuǎn)化成為忠實(shí)用戶。
1.自媒體推廣
基于品牌宣傳號(hào)后臺(tái)獲取相應(yīng)的閱讀和關(guān)注者信息。通過對(duì)長(zhǎng)期關(guān)注的客戶構(gòu)建相應(yīng)的知識(shí)圖譜,從而判斷其成為客戶的可能性。可能成為客戶的關(guān)注者對(duì)其主要關(guān)心內(nèi)容進(jìn)行二次分析,尋找相應(yīng)的匹配產(chǎn)品進(jìn)行精準(zhǔn)推送,通過連接傳統(tǒng)電商平成商品的交易,從而使得關(guān)注者或粉絲轉(zhuǎn)變成客戶,實(shí)現(xiàn)品牌推廣。
加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)商的平臺(tái)監(jiān)管和自律。電商平臺(tái)要負(fù)起責(zé)任,加強(qiáng)自律和內(nèi)部的監(jiān)管。建立微商信用監(jiān)管平臺(tái),將涉及微商的登記注冊(cè)、違法行為、行政處罰等信息公開,根據(jù)微商售后服務(wù)質(zhì)量好壞、消費(fèi)者購(gòu)物評(píng)價(jià)與消費(fèi)維權(quán)反饋等信息評(píng)定微商信用等級(jí),并定期公布守信和失信微商名單。實(shí)行信用獎(jiǎng)懲制度。制定信用獎(jiǎng)懲制度,給予守信微商優(yōu)惠政策,給予失信微商失信懲罰。
一、信陽市農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展現(xiàn)狀及面臨的問題
信陽是河南南部一座重要的地級(jí)市,大別山、桐柏山分矗南、西兩翼,淮河穿境而過,背山依水,氣候溫潤(rùn),光照適宜,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件可謂是得天獨(dú)厚。信陽農(nóng)產(chǎn)品豐富,所產(chǎn)茶葉、油茶、板栗、獼猴桃、核桃等在省內(nèi)外均有較大的市場(chǎng)和知名度,其中以茶葉最為有名,“信陽毛尖”位列中國(guó)十大名茶之一,是信陽市對(duì)外一張響當(dāng)當(dāng)?shù)拿?。隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,“互聯(lián)網(wǎng)+”也逐漸向農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和貿(mào)易領(lǐng)域延伸發(fā)展,農(nóng)業(yè)電商化是大勢(shì)所趨。而作為傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)型城市,信陽也嗅到了農(nóng)業(yè)電商化發(fā)展所蘊(yùn)含的巨大商機(jī),緊跟時(shí)代潮流,農(nóng)業(yè)電商乘勢(shì)而起,并很快走在了全國(guó)農(nóng)業(yè)電商的發(fā)展前頭。不僅文新茶葉、五斗壩有機(jī)米、五云電商等本土農(nóng)業(yè)電商企業(yè)紛紛涌現(xiàn)、做大做強(qiáng),蘇寧、京東、1號(hào)店等全國(guó)大型電商平臺(tái)及一些知名農(nóng)業(yè)電商品牌也都慕名云來入駐。為了給信陽電商創(chuàng)造優(yōu)渥的發(fā)展環(huán)境,當(dāng)?shù)攸h委、政府大力加強(qiáng)電商產(chǎn)業(yè)平臺(tái)建設(shè),建成省級(jí)電子商務(wù)示范基地1個(gè),各類電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化園區(qū)近20個(gè),各類指導(dǎo)和服務(wù)協(xié)會(huì)11個(gè),并在鄉(xiāng)村一級(jí)建立了農(nóng)村淘寶服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),形成了市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)電商服務(wù)體系。目前,信陽市“觸電”、“上網(wǎng)”企業(yè)多達(dá)1.2萬家,電子商務(wù)應(yīng)用率超過50%。2015年“雙11”購(gòu)物狂歡節(jié),信陽市電商交易額達(dá)2.76億元,成交量56.5萬單,成績(jī)驕人。盡管成績(jī)卓著,但信陽農(nóng)業(yè)電商仍然面臨不少問題:如農(nóng)村通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋不全面,影響農(nóng)業(yè)電商的范圍擴(kuò)大和服務(wù)能力;生鮮農(nóng)產(chǎn)品的冷鏈配送體系缺乏,生鮮農(nóng)產(chǎn)品不易保存和長(zhǎng)距離配送;金融平臺(tái)匱乏,小型農(nóng)業(yè)電商面臨“融資難”問題;農(nóng)業(yè)從業(yè)者素質(zhì)不高,電商人才緊缺。這些問題的存在,限制了信陽農(nóng)業(yè)電商的進(jìn)一步發(fā)展,必須予以妥善解決,才能保障信陽農(nóng)業(yè)電商快速健康發(fā)展。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下信陽農(nóng)產(chǎn)品電商的應(yīng)對(duì)之路
(一)著力構(gòu)建信陽農(nóng)業(yè)電商基礎(chǔ)硬件平臺(tái)
農(nóng)業(yè)電商的發(fā)展壯大離不開硬件的投入和建設(shè)。從基礎(chǔ)通信環(huán)境上,地方政府和職能部門應(yīng)當(dāng)協(xié)同通信部門加快當(dāng)?shù)赝ㄐ呕A(chǔ)設(shè)施建設(shè),加快農(nóng)村通信網(wǎng)絡(luò)全覆蓋、全接入,下調(diào)通信資費(fèi),為農(nóng)業(yè)電商鋪路提速。與此同時(shí),地方政府和職能部門應(yīng)當(dāng)通過引入大型第三方物流配送平臺(tái)、引導(dǎo)扶持本土物流配送企業(yè)做大做強(qiáng)等方式,加快建立起全方位、立體化的物流配送體系,通過提升物流配送能力來進(jìn)一步增強(qiáng)農(nóng)業(yè)電商的服務(wù)品質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。尤其是對(duì)于生鮮農(nóng)產(chǎn)品,要建立起完善的冷鏈運(yùn)輸體系。要充分依托信陽現(xiàn)有的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和發(fā)達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)體系,積極向上爭(zhēng)取資源,爭(zhēng)取在中部物流配送體系中占據(jù)核心優(yōu)勢(shì)地位。加強(qiáng)科技引領(lǐng)和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),注重信息技術(shù)在電商貿(mào)易、倉儲(chǔ)和物流領(lǐng)域的應(yīng)用,如大數(shù)據(jù)技術(shù)、無人機(jī)等。在電商環(huán)境建設(shè)過程中,地方政府要充分給予政策、資金和土地支持,盡快幫信陽農(nóng)業(yè)電商營(yíng)造出一個(gè)良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
(二)著力搭建信陽農(nóng)業(yè)電商產(chǎn)業(yè)幫扶平臺(tái)
農(nóng)業(yè)電商的發(fā)展壯大離不開政府和職能部門的服務(wù)支持。地方政府和職能部門要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)電商的宣傳和推介,可以通過電視、電臺(tái)、新聞、新媒體等多種媒介,或者通過舉辦農(nóng)業(yè)電商宣傳講座、流動(dòng)宣傳車、派發(fā)宣傳單等多種宣傳方式,幫助廣大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)從業(yè)者提高對(duì)電商的認(rèn)識(shí)和了解。與此同時(shí),在行政審批和公共服務(wù)上,地方政府和職能部門也可以通過建立農(nóng)業(yè)電商綠色通道,搭建農(nóng)業(yè)電商行政服務(wù)平臺(tái),遣派服務(wù)部門入駐,集中辦公和服務(wù),簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié),縮短審批效率。職能部門還要做好信息中介和市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù),合理引導(dǎo)信陽農(nóng)業(yè)電商健康發(fā)展。如物價(jià)、氣象、農(nóng)技等部門要加強(qiáng)農(nóng)業(yè)信息服務(wù),畜牧、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水產(chǎn)和漁政等要做好相關(guān)市場(chǎng)監(jiān)管和農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)檢疫工作。完善農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地和監(jiān)管追溯機(jī)制,用嚴(yán)苛的監(jiān)管為產(chǎn)品質(zhì)量背書,提高農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。此外,政府和職能部門還應(yīng)加快建立信陽農(nóng)業(yè)電商融資服務(wù)平臺(tái),通過政府投資建立產(chǎn)業(yè)基金、搭建銀企對(duì)接平臺(tái)、鼓勵(lì)民間融資發(fā)展等方式,為信陽農(nóng)業(yè)電商融資提供堅(jiān)實(shí)有力的服務(wù)保障。
(三)著力營(yíng)建信陽農(nóng)業(yè)電商高端人才平臺(tái)
農(nóng)業(yè)電商的發(fā)展壯大離不開人才的匯聚和推動(dòng)。信陽市政府要加強(qiáng)同信陽師范學(xué)院、信陽農(nóng)林學(xué)院等高校的人才合作,可以通過與高校、企業(yè)等共同聯(lián)合開展專項(xiàng)人才培養(yǎng)的方式,有針對(duì)性的設(shè)置電商需求專業(yè),并加強(qiáng)電商人才同需求企業(yè)的對(duì)接,加強(qiáng)人才供給側(cè)管理。信陽市政府還可以邀請(qǐng)信陽市高等院校甚至其他地方高等院校在信陽舉辦電商培訓(xùn)班,為信陽農(nóng)業(yè)電商發(fā)展培養(yǎng)一些基礎(chǔ)性人才,提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)者的電商理論素養(yǎng)。同時(shí),信陽市政府要制定具有吸引力的人才政策,可以通過引入小額無息創(chuàng)業(yè)貸款、提供創(chuàng)業(yè)場(chǎng)所、住房補(bǔ)貼、延緩或減免助學(xué)貸款等多種方式,吸引信陽高校電商人才留下來;也可以通過給予信陽籍生源及家庭獎(jiǎng)勵(lì)、補(bǔ)貼或補(bǔ)助的形式,吸引信陽籍生源回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。此外,信陽市政府和職能部門應(yīng)當(dāng)著力建設(shè)電商專家?guī)?,并通過青年人才工程從外部引進(jìn)和吸收優(yōu)秀的高端電商人才。搭建人才交流平臺(tái),為人才和企業(yè)提供中介服務(wù)。總結(jié)站在新的時(shí)代節(jié)點(diǎn)上,信陽市要緊密把握自身的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和交通條件,積極籌謀,科學(xué)規(guī)劃,大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù),走新型化、現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)發(fā)展道路,推動(dòng)信陽農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)健康轉(zhuǎn)型。
參考文獻(xiàn):
截止xx年12月底,我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億,較xx年底增加7330萬人;我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)3.03億,依然是拉動(dòng)中國(guó)總體網(wǎng)民規(guī)模攀升的主要?jiǎng)恿?;最引人注目的是,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶年增長(zhǎng)48.6%,是用戶增長(zhǎng)最快的應(yīng)用, 預(yù)示著更多的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)步入電子商務(wù)時(shí)代。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展,傳統(tǒng)的生活方式已經(jīng)滿足不了大眾的日常需要。遺憾的是,各大高校內(nèi)電子商務(wù)尚未形成一股學(xué)習(xí)風(fēng)氣,多數(shù)人對(duì)電子商務(wù)一知半解,把網(wǎng)上購(gòu)物等同于電子商務(wù),是電子商務(wù)的全部。這是一個(gè)普遍的知識(shí)誤區(qū)。
要么與時(shí)俱進(jìn),要么無所適從!
團(tuán)購(gòu),一個(gè)xx年才興起的電子商務(wù)模式,被稱之為“c2b”。通過聚集起數(shù)以百千計(jì)的團(tuán)友,運(yùn)用最簡(jiǎn)單的經(jīng)濟(jì)原理——“量大價(jià)優(yōu)”加大與商家的談判能力,以求得最優(yōu)價(jià)格的一種購(gòu)物方式。作為一種新的生活方式,團(tuán)購(gòu)給我們帶來的爆炸力已經(jīng)逐漸顯示出來了。
發(fā)揮電子商務(wù)協(xié)會(huì)特色,打響電子商務(wù)協(xié)會(huì)品牌
作為廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院內(nèi)電子商務(wù)愛好者與學(xué)習(xí)者自發(fā)組成社團(tuán)——電子商務(wù)協(xié)會(huì)身上肩負(fù)著探索校園電子商務(wù)活動(dòng)形式,營(yíng)造校園學(xué)習(xí)電子商務(wù)氛圍的使命。經(jīng)過電子商務(wù)協(xié)會(huì)全體成員長(zhǎng)時(shí)間的討論、論證,得出“團(tuán)購(gòu)”這一新興的電子商務(wù)模式具體可操作性,代表了電子商務(wù)性質(zhì),有利于推廣電子商務(wù)知識(shí)的結(jié)論。
在這樣的背景下,組織一場(chǎng)符合時(shí)代潮流,彰顯大學(xué)生新時(shí)代積極向上風(fēng)貌的活動(dòng)勢(shì)在必行了。
二、大賽目的
1.發(fā)揮電子商務(wù)協(xié)會(huì)特色,打響電子商務(wù)協(xié)會(huì)品牌
2.營(yíng)造校園電子商務(wù)的學(xué)習(xí)氛圍,促進(jìn)對(duì)大家電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)
3.促使同學(xué)們學(xué)習(xí)團(tuán)購(gòu)知識(shí),培養(yǎng)同學(xué)們的營(yíng)銷策劃及組織能力,
4.引導(dǎo)同學(xué)理性消費(fèi),為同學(xué)帶來新的生活方式,促使團(tuán)購(gòu)成為一種日常行為。
三、大賽特色
1.電子商務(wù)協(xié)會(huì)舉辦——電子商務(wù)協(xié)會(huì)舉辦電子商務(wù)類型的大賽,正是發(fā)揮協(xié)會(huì)特色,打響協(xié)會(huì)品牌的表現(xiàn)。
2.高校首創(chuàng)——團(tuán)購(gòu)這一新型電子商務(wù)形式目前尚未在其他大學(xué)校園中舉辦過類似的大賽,也就是說我們策劃舉辦的這一次大賽將會(huì)是高校首創(chuàng)。
3.參與人群龐大——大賽有兩條關(guān)系鏈:商家——團(tuán)長(zhǎng)——平臺(tái)——團(tuán)員及團(tuán)員——平臺(tái)——團(tuán)員。這兩條關(guān)系鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)都可以吸引數(shù)以千百計(jì)的人參與其中。
4,范圍可以無限擴(kuò)大——假如資金充足,這個(gè)大賽可以擴(kuò)展到其他高校,只要探索出一個(gè)可行的模式,即可以復(fù)制到其他高校。
5.力求操作簡(jiǎn)單,人人都可以參加——我們協(xié)會(huì)力求將這一看似相當(dāng)專業(yè)的大賽做到大眾化,簡(jiǎn)單化,人人都可以參賽,人人都可以團(tuán)購(gòu)。而且還會(huì)為選手們提供培訓(xùn),貨源,物流公司等方便。
6,四方共贏——這是一個(gè)四方共贏的比賽,平臺(tái)提供商可以得到人氣,商家得到知名度,團(tuán)長(zhǎng)得到自己的能力及相應(yīng)的利潤(rùn),協(xié)會(huì)發(fā)揮了自己的特長(zhǎng)。
四、參賽對(duì)象:
廣東輕工職業(yè)技術(shù)南海校區(qū)全體師生
五、時(shí)間及安排:
1,大賽策劃啟動(dòng)階段:3月20日—30日,舉辦方協(xié)會(huì)與贊助商,平臺(tái)提供商,部分供貨商家進(jìn)行接觸并確立雙方合作關(guān)系。
2,測(cè)試階段: 4月1日—8日,協(xié)會(huì)將在協(xié)會(huì)內(nèi)部小試牛刀,組織一場(chǎng)的團(tuán)購(gòu)比賽演習(xí),為正式比賽提供經(jīng)驗(yàn)。
3,宣傳準(zhǔn)備階段:4月中旬,協(xié)會(huì)組織人手采取設(shè)計(jì)統(tǒng)一宣傳口號(hào),海報(bào),橫幅,宣傳單,輕院電臺(tái)廣播宣傳,q群宣傳,編寫、投放新聞稿。并接受選手報(bào)名,組織選手培訓(xùn)。
4,正式比賽階段:4月中下旬(歷時(shí)8至14日),協(xié)會(huì)組織比賽,統(tǒng)計(jì)比賽成績(jī),并組織頒獎(jiǎng)晚會(huì)公布成果,頒發(fā)相應(yīng)的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)品。
5,總結(jié)階段:5月初,協(xié)會(huì)組織召開協(xié)會(huì)大例會(huì),總結(jié)本次大賽的得失,表揚(yáng)工作優(yōu)秀者。
六、評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)
大賽采取評(píng)分制,依各位參賽者的最后總得分決出最后排名
評(píng)比項(xiàng)目:
成交金額(30%)——指參賽商品在比賽平臺(tái)上成交的總金額
成交數(shù)量(30%)——指參賽的商品在比賽平臺(tái)上
成交的總量
服務(wù)反饋(25%)——每次團(tuán)購(gòu)結(jié)束后,參與團(tuán)購(gòu)的團(tuán)員需要登錄比賽平臺(tái),對(duì)團(tuán)長(zhǎng)的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià),好評(píng)得1分,中評(píng)不得分,差評(píng)倒扣1分,得出評(píng)價(jià)總數(shù)
人氣(15%),(或者利潤(rùn)?待定)——網(wǎng)頁瀏覽量,或者是投票總數(shù)
營(yíng)銷創(chuàng)意(5%)——指團(tuán)長(zhǎng)在比賽中的各項(xiàng)推廣自己商品的營(yíng)銷表現(xiàn)
計(jì)算公式:
基本總分=(成交金額×30% + 成交數(shù)量×30% + 評(píng)價(jià)總數(shù)×25% + 人氣×15%)
營(yíng)銷創(chuàng)意評(píng)比為以下三點(diǎn),由協(xié)會(huì)相關(guān)人員評(píng)價(jià),最高評(píng)得5%:1,宣傳中是否使用組織方給予的統(tǒng)一標(biāo)識(shí),2,比賽中是否服從組織方的安排,3,平臺(tái)活躍度(開設(shè)論壇營(yíng)銷等)(待議)
最終得分=基本總分×(1 + 營(yíng)銷創(chuàng)意百分比)
七、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
一等獎(jiǎng),1名 (獎(jiǎng)金200元,榮譽(yù)證書)
二等獎(jiǎng),2名 (獎(jiǎng)金100元,榮譽(yù)證書)
三等獎(jiǎng),3名 (獎(jiǎng)金50元,榮譽(yù)證書)
優(yōu)秀獎(jiǎng),5名(榮譽(yù)證書+獎(jiǎng)品)
八、舉辦單位
主辦單位:
承辦單位:廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)協(xié)會(huì)
贊助單位:、合肥旅行社
合作商家:
舉辦方負(fù)責(zé)人:
九、比賽形式:
參賽者(統(tǒng)稱“團(tuán)長(zhǎng)”)以個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)的形式報(bào)名參加(團(tuán)隊(duì)人數(shù)不能超過5人)
比賽方式:通過在參賽平臺(tái)進(jìn)行組織團(tuán)購(gòu),最后根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)決出高下
報(bào)名時(shí)間:4月中旬,比賽中允許繼續(xù)接受報(bào)名
報(bào)名方式:1,現(xiàn)場(chǎng)填寫報(bào)名表,2,截止時(shí)間前交表到協(xié)會(huì)秘書部處統(tǒng)計(jì)
可團(tuán)購(gòu)物品:數(shù)碼產(chǎn)品,衣服,鞋子,食品,旅游,餐券等一切可以消費(fèi)的商品,但是不允許團(tuán)購(gòu)違禁品及會(huì)造成不良影響的商品
開幕式——新聞會(huì)
活動(dòng)內(nèi)容:1,邀請(qǐng)各參賽選手,電子商務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)員,指導(dǎo)老師,贊助商,部分商家及各兄弟社團(tuán)負(fù)責(zé)人出席,現(xiàn)場(chǎng)為他們解答疑問,現(xiàn)場(chǎng)介紹本次大賽目的、意義。2,邀請(qǐng)嘉賓表演節(jié)目,3,現(xiàn)場(chǎng)推廣電子商務(wù)知識(shí)。4,現(xiàn)場(chǎng)跟平臺(tái)贊助商,或者知名商家來個(gè)簽署協(xié)議儀式
閉幕式——晚會(huì)
活動(dòng)內(nèi)容:1,現(xiàn)場(chǎng)宣布比賽成績(jī),對(duì)獲獎(jiǎng)選手進(jìn)行頒獎(jiǎng),2,邀請(qǐng)節(jié)目表演,3,對(duì)比賽進(jìn)行總結(jié),4,播放視頻對(duì)比賽過程進(jìn)行回放,5,邀請(qǐng)贊助商或部分商家上臺(tái)發(fā)言。
十、與贊助商(團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站)共贏:
贊助商利益:
1.取得大賽的冠名權(quán),我們將會(huì)以“××杯第一屆團(tuán)購(gòu)活動(dòng)”等命名,并添加自己的標(biāo)志到大賽中所有活動(dòng)的宣傳方式中;
2.對(duì)賽事進(jìn)行全程監(jiān)督,參與大賽的評(píng)比;
3. 選手的獎(jiǎng)品加入對(duì)贊助商的宣傳,貼上贊助商的標(biāo)志
4.在開幕式與閉幕式當(dāng)晚給全體觀眾宣傳介紹贊助商提供的相關(guān)資料
5.商品的銷售成本有所降低,商家只需要與團(tuán)長(zhǎng)一人溝通即可;
6.享受團(tuán)長(zhǎng)提供的網(wǎng)上宣傳,口碑宣傳,團(tuán)員們的口碑宣傳等;
7.現(xiàn)場(chǎng)招聘相當(dāng)人才為其經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)(繼續(xù)組織團(tuán)購(gòu)或者網(wǎng)店,網(wǎng)站等);
8.獲得直接銷售商品的機(jī)會(huì),舉辦方將重點(diǎn)推薦其產(chǎn)品給團(tuán)長(zhǎng)們組織團(tuán)購(gòu)。
9.本次大賽后取得的寶貴經(jīng)驗(yàn)可以為其他高?;蛘呤窍麓未筚愖鹘梃b
10.電子商務(wù)協(xié)會(huì)將與贊助商進(jìn)行深度合作,繼續(xù)開拓校園電子商務(wù),(例如幫忙經(jīng)營(yíng)其他廣輕站的信息,開發(fā)校園電子商務(wù)市場(chǎng)等)
11.發(fā)起社區(qū)投票,票選最具人氣獎(jiǎng)
12.提供團(tuán)購(gòu)的各項(xiàng)增值服務(wù),也可以有償?shù)靥峁┢渚W(wǎng)站特有的服務(wù)
13,參與制定大賽的比賽形式,評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)等
贊助商義務(wù):
1,為大賽提供比賽所用的平臺(tái);
2,為比賽提供相應(yīng)的各種技術(shù)支持,團(tuán)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo),
3,為大賽提供相應(yīng)的贊助費(fèi)用
商家利益:
1, 可以獲得舉辦方提供的部分宣傳業(yè)務(wù);
2,獲得大量曝光率的機(jī)會(huì),提高商家的知名度;
3,商品的銷售成本有所降低,商家只需要與團(tuán)長(zhǎng)一人溝通即可;
4,可以享受團(tuán)長(zhǎng)自必提供的網(wǎng)上宣傳,口碑宣傳,團(tuán)員們的口碑宣傳等;
5,獲得銷售相應(yīng)的利潤(rùn);
6,現(xiàn)場(chǎng)招聘相當(dāng)人才為其經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)(繼續(xù)組織團(tuán)購(gòu)或者網(wǎng)店,網(wǎng)站等)
商家義務(wù):
1,禁止商家采取明降暗升等不道德的做法欺騙學(xué)生,不然舉辦方將組織正當(dāng)?shù)木S權(quán)行為;
2,商家在與團(tuán)長(zhǎng)達(dá)到供貨協(xié)議后,需要與團(tuán)長(zhǎng),舉辦方簽署一式三份的保障協(xié)議;
3,商家需要正視自己的供貨,接待顧客能力,不允許商家不顧自身情況,瘋狂接受訂單卻提供不了相應(yīng)的服務(wù)的行為
4,向團(tuán)長(zhǎng),團(tuán)員如實(shí)地描述商品,保證提供團(tuán)購(gòu)的商品及服務(wù)與平時(shí)買賣的商品無差別;
5,在未發(fā)貨前只能向團(tuán)長(zhǎng)收取定金,禁止用各種理由推搪不發(fā)貨,禁止要求團(tuán)長(zhǎng)一次性付款。
6,團(tuán)長(zhǎng)付款后,商家需要提供相應(yīng)發(fā)票或者收據(jù)
十一、團(tuán)長(zhǎng)、團(tuán)員活動(dòng)準(zhǔn)則
團(tuán)長(zhǎng):
1)對(duì)于團(tuán)長(zhǎng)組團(tuán)所得的合理收入,全額歸團(tuán)長(zhǎng)所有;
2) 不允許團(tuán)長(zhǎng)向團(tuán)員收取除團(tuán)購(gòu)?fù)獾馁M(fèi)用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即除名;
3)不允許對(duì)大賽中的其他選手采取不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)行為;
4)團(tuán)長(zhǎng)商品后,只要有人跟購(gòu),團(tuán)長(zhǎng)不得再修改團(tuán)購(gòu)物品的信息
5)嚴(yán)禁使用多個(gè)id進(jìn)行哄抬、評(píng)價(jià)等欺騙行為,不得出現(xiàn)團(tuán)長(zhǎng)之間相互擠兌
6)若比賽中就已經(jīng)被取消比賽資格的團(tuán)長(zhǎng),屆時(shí)手中仍有尚未完結(jié)的團(tuán)購(gòu)活動(dòng),則有義務(wù)將其完整地完結(jié);
7)舉辦方對(duì)參賽的團(tuán)長(zhǎng)不收取任何費(fèi)用,也禁止團(tuán)長(zhǎng)拉攏,行賄舉辦方工作人員;
8)不允許采取夸大宣傳,價(jià)格明降暗升,欺騙團(tuán)員等不正當(dāng)市場(chǎng)行為。
9)團(tuán)長(zhǎng)一定要如實(shí)地向舉辦方提供真實(shí)的信息,不然產(chǎn)生的后果自負(fù)
10)團(tuán)長(zhǎng)在自己手里的團(tuán)購(gòu)沒有結(jié)束之前,不得開同類似產(chǎn)品的新團(tuán)
團(tuán)員:
1)由于本次大賽是首屆,組織過程中難免會(huì)出現(xiàn)工作不到位等情況,希望參與活動(dòng)的各方都能夠做到相互理解與體諒;「 3
2)團(tuán)員需要投訴團(tuán)長(zhǎng)或者商家的,可以聯(lián)系舉辦方的客服人員,由客服人員從中協(xié)調(diào),不允許做出抵毀別人聲譽(yù),人身攻擊等行為。
十二、附:團(tuán)購(gòu)的流程
團(tuán)購(gòu)分開團(tuán)和跟團(tuán)兩種,開團(tuán)者稱為團(tuán)長(zhǎng),是組織團(tuán)購(gòu)的一方,跟團(tuán)者稱為團(tuán)員,是參加團(tuán)購(gòu)的一方。除團(tuán)長(zhǎng)和團(tuán)員以外,還有提供商品的一方,稱為商家。
首先是團(tuán)長(zhǎng)開團(tuán):
1.團(tuán)長(zhǎng)找到開團(tuán)的商品,確定團(tuán)購(gòu)要求人數(shù)、商品品牌、型號(hào)及商品團(tuán)購(gòu)的價(jià)格等。
2.召集團(tuán)員??梢栽诰W(wǎng)上信息尋找,也可以找周圍的親戚朋友等。為了更好地確定團(tuán)員人數(shù),有些團(tuán)長(zhǎng)會(huì)向團(tuán)員要求訂金。
3.團(tuán)員人數(shù)達(dá)到團(tuán)購(gòu)要求的人數(shù)后,團(tuán)長(zhǎng)就會(huì)組織向商家進(jìn)行統(tǒng)一購(gòu)買。團(tuán)購(gòu)結(jié)束;如果團(tuán)員未達(dá)到團(tuán)購(gòu)要求,則開團(tuán)失敗。
對(duì)團(tuán)員來說,團(tuán)員不需要和商家接觸,不需要討價(jià)還價(jià):
一、團(tuán)員看到了團(tuán)長(zhǎng)的帖子,或者被周圍開團(tuán)的親戚朋友說動(dòng),覺得對(duì)開團(tuán)的商品很感興趣,參與團(tuán)購(gòu)。
二、團(tuán)員人數(shù)達(dá)到團(tuán)購(gòu)要求的人數(shù)后,向團(tuán)長(zhǎng)付款,領(lǐng)商品、索要相關(guān)票據(jù)、質(zhì)保書等,團(tuán)購(gòu)結(jié)束;如果團(tuán)員未達(dá)到團(tuán)購(gòu)要求,則跟團(tuán)失敗。
專業(yè)的團(tuán)購(gòu)組織的團(tuán)購(gòu)流程:
1.注冊(cè)成為團(tuán)購(gòu)組織的會(huì)員
2.向團(tuán)購(gòu)組織提交你的購(gòu)買消費(fèi)意向或者直接報(bào)名參加已有團(tuán)購(gòu)活動(dòng)
3.收到團(tuán)購(gòu)組織者的活動(dòng)邀請(qǐng)
中圖分類號(hào):F713.36/F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1008-4428(2012)10-16 -02
受報(bào)紙版面及成本的限制,紙媒的廣告收入不可能無限制的增長(zhǎng),在某一個(gè)特定時(shí)期就會(huì)遇到廣告收入的瓶頸,因此,紙媒的多元化經(jīng)營(yíng)勢(shì)在必行。然而,作為傳統(tǒng)媒體,除了原有的廣告和印刷業(yè)務(wù)外,選擇什么作為多元化經(jīng)營(yíng)的突破口,是許多紙媒面臨的問題。不少紙媒也做了一些嘗試,如創(chuàng)建新媒體,興辦房地產(chǎn),組建發(fā)行網(wǎng)絡(luò)等,也取得了一些成果。如新華日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)的江蘇手機(jī)報(bào),廣州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)的房地產(chǎn)開發(fā),北京青年報(bào)的小紅帽發(fā)行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng),都各具特色。然而,如何發(fā)揮傳統(tǒng)紙媒多年積累的自身品牌影響,充分挖掘使用傳統(tǒng)紙媒的現(xiàn)有發(fā)行渠道,又充分使用新媒體的傳播快特性,使之相互利用、相互影響,達(dá)到傳統(tǒng)紙媒和新媒體互相促進(jìn)雙贏、經(jīng)營(yíng)收入倍增的效果。筆者認(rèn)為,傳統(tǒng)紙媒的電商之路或許是較好選擇之一。
一、電商市場(chǎng)規(guī)模巨大
2012年1月16日,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在京《第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》?!秷?bào)告》顯示,截至2011年12月底,中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模突破5億。調(diào)查顯示,2011年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模繼續(xù)實(shí)現(xiàn)較快增長(zhǎng)。截至2011年12月底,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到1.94億人,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物使用率提升至37.8%。與2010年相比,網(wǎng)購(gòu)用戶增長(zhǎng)3344萬人,增長(zhǎng)率為20.8%。2011年,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展依然強(qiáng)勁。CNNIC預(yù)測(cè),2011年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易金額為7566億元人民幣,較2010年增長(zhǎng)37.4%,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易總額預(yù)計(jì)占到全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的4.2%。
面對(duì)電商的巨大市場(chǎng)和利潤(rùn)誘惑,電視首先涉足其中,初嘗甜頭。資料顯示,截至2010年底,中國(guó)電視購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模達(dá)182.7億元,在社會(huì)消費(fèi)品零售總額中的比重約為0.1%,而在美國(guó)和韓日該比例約為8%—10%,中國(guó)的發(fā)展空間巨大。從2006年至2010年,中國(guó)電視購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模分別為45億元、70億元、105.7億元、137.7億元、155億元,增長(zhǎng)迅速。由湖南廣電注資億元成立的快樂購(gòu),在去年3月底獲得了弘毅投資聯(lián)合中信產(chǎn)業(yè)基金和紅杉資本投資的3.3億元,這是目前中國(guó)電視購(gòu)物領(lǐng)域最大的一筆私募融資??鞓焚?gòu)作為中國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)的領(lǐng)軍者,近三年收入達(dá)到了58.7%的驕人增長(zhǎng)率。目前,國(guó)內(nèi)有近300家良莠不齊電視購(gòu)物公司進(jìn)行著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。
本著提供服務(wù)初衷,國(guó)內(nèi)一些報(bào)紙也初試電商。2005年,浙江都市快報(bào)就干脆成立了第一家子公司,專門潛心經(jīng)營(yíng)“歡樂大團(tuán)購(gòu)”的欄目,一年輕松也能做到幾千萬的銷售額,本是有意給讀者提供服務(wù)的一個(gè)平臺(tái),無意卻做成了一家媒體銷售產(chǎn)品的公司。
《每日商報(bào)》于2007年成立杭網(wǎng)每日商城,發(fā)展電子商務(wù)。基于發(fā)行中心的發(fā)行配送網(wǎng)絡(luò),結(jié)合媒體背景和優(yōu)良宣傳平臺(tái),既做大影響,又能做成特色。目前杭網(wǎng)每日商城采用“四加一”商業(yè)模式,即除網(wǎng)上商城外,推出實(shí)體連鎖商城、電話商城及DM目錄商城?! 凹右弧奔磁渌头?wù),送貨上門,以家庭日用消費(fèi)品為主,滿足生活所需。《每日商報(bào)》每周一版,通過傳統(tǒng)紙媒宣傳做大商城影響力。早在2009年,杭網(wǎng)每日商城營(yíng)業(yè)額就突破了1500萬元。
但是與電商市場(chǎng)的飛速發(fā)展相比,無論是電視,還是紙媒,其所占的市場(chǎng)容量和影響都很小,有著提高的巨大空間。
二、紙媒電商優(yōu)勢(shì)明顯
報(bào)紙購(gòu)物,是指把產(chǎn)品刊登在紙媒上,通過報(bào)紙來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品直接銷售。然而這種方式不僅要占用報(bào)紙寶貴的版面,擠占廣告增長(zhǎng)的空間,更因?yàn)榘婷娴南拗疲荒苓x擇性的刊登產(chǎn)品,無法將購(gòu)物規(guī)模做大。而紙媒電商平臺(tái)卻是利用紙媒的巨大的、長(zhǎng)期的品牌影響、受眾影響,打造的網(wǎng)上商城,使得報(bào)紙和電商平臺(tái)互動(dòng)。報(bào)紙主要宣傳電商品牌,而不是主要宣傳產(chǎn)品。電商品牌以產(chǎn)品的銷售、快捷與便宜,吸引報(bào)紙讀者,來促進(jìn)報(bào)紙的影響、發(fā)行和廣告。電商平臺(tái)為商家節(jié)約成本、為報(bào)社增加收益、給消費(fèi)者提供方便實(shí)惠,成為商家、媒體、讀者“三贏”的方式。
(一)品牌影響大、宣傳有力
由于多年的品牌建設(shè),紙媒在特定區(qū)域和讀者中有著巨大的影響,而正是這種影響,使得紙媒在做電商時(shí),擁有先天的優(yōu)勢(shì)。既可以使用原有紙媒品牌的影響,節(jié)省了其他電商在剛開始運(yùn)作時(shí),樹立品牌所需的大筆宣傳資金投入。又可以用紙媒空閑的版面不斷宣傳,強(qiáng)化電商在讀者中的影響,擴(kuò)大產(chǎn)品銷售。
(二)公信力強(qiáng)、可信性高
由于紙媒多為各級(jí)黨委或者機(jī)關(guān)報(bào)所辦,其公信力和權(quán)威性為讀者所接受。因此,在報(bào)紙上所做的各種廣告,讀者多,影響大,可信度高。而報(bào)紙自辦的電商平臺(tái),也會(huì)因此受到讀者青睞。
(三)進(jìn)入成本低、傳播廣
由于紙媒本身的巨大社會(huì)影響和傳播能力,因此紙媒在搭建電商平臺(tái)招商時(shí),更容易拿到知名產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品入住,更容易得到政府的支持和價(jià)格優(yōu)勢(shì),更容易先貨后款節(jié)省資金。
(四)現(xiàn)有的發(fā)行隊(duì)伍得到利用
不少紙媒自建有發(fā)行渠道和網(wǎng)絡(luò),而現(xiàn)有的發(fā)行網(wǎng)絡(luò),因?yàn)閳?bào)紙發(fā)行的自身特點(diǎn),有著大量的空余能力和人員閑置,而紙媒的電商平臺(tái)剛剛好為這種空余和閑置提供了充分利用的機(jī)會(huì),將原有的發(fā)行渠道和隊(duì)伍改變?yōu)閳?bào)紙發(fā)行和電商平臺(tái)物流配送相結(jié)合,使得物盡其用、人盡其用、人財(cái)物得到充分合理的配置。
(五)有利于廣告市場(chǎng)的開拓
傳統(tǒng)模式下,紙媒與企業(yè)之間,只是廣告商與廣告主之間的關(guān)系。容易受到市場(chǎng)和其他因素的影響。長(zhǎng)期以來,鞏固和廣告主的合作關(guān)系,是每個(gè)紙媒長(zhǎng)期的功課。而這種合作之所以不穩(wěn)定,容易受到各種因素的影響,是因?yàn)榧埫綄?duì)企業(yè)的牽制力有限。而紙媒電商平臺(tái)如果能夠做大做強(qiáng),就能成為企業(yè)產(chǎn)品重要的銷售渠道,現(xiàn)今渠道為王,紙媒就擁有了一張王牌,不僅可以穩(wěn)定與企業(yè)的廣告合作,而且可以在合作的深度、廣度上擁有更多的話語權(quán)。
三、紙媒電商的運(yùn)作方式
紙媒電商需要專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和人才來負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)和日常運(yùn)作,因此建設(shè)各種專業(yè)隊(duì)伍對(duì)于電商的發(fā)展尤為關(guān)鍵。
(一)組建專業(yè)銷售研究團(tuán)隊(duì)
其職責(zé)主要為:
負(fù)責(zé)產(chǎn)品的選擇和引入(起步階段以日常消費(fèi)品、小家電產(chǎn)品、食品、文化生活用品為主,逐步擴(kuò)大)。
負(fù)責(zé)產(chǎn)品的價(jià)格核準(zhǔn)與品質(zhì)保證(與工商、質(zhì)監(jiān)、消協(xié)等部門合作)。
負(fù)責(zé)建立產(chǎn)品售后及維修機(jī)制(設(shè)立生產(chǎn)廠家質(zhì)量保證金等確保消費(fèi)者權(quán)益),負(fù)責(zé)建立產(chǎn)品淘汰更新體制(電商平臺(tái)上的產(chǎn)品定期根據(jù)排名淘汰,確保銷售總量及利潤(rùn))。
(二)組建專業(yè)網(wǎng)站維護(hù)團(tuán)隊(duì)
電商平臺(tái)的安全性和操作性十分重要,因此要組建專業(yè)維護(hù)團(tuán)隊(duì),確保平臺(tái)交易安全及數(shù)據(jù)庫安全,確保平臺(tái)流量的正常支持,同時(shí)對(duì)電商平臺(tái)上的產(chǎn)品及數(shù)據(jù)及時(shí)更新,完成平臺(tái)下單和配送的轉(zhuǎn)發(fā)。
(三)組建專業(yè)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)
產(chǎn)品售后不僅關(guān)系到消費(fèi)者的權(quán)益和電商平臺(tái)的聲譽(yù),更關(guān)系到平臺(tái)的后續(xù)發(fā)展,因此,組建專業(yè)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)管理利用現(xiàn)有發(fā)行隊(duì)伍和渠道組建的物流配送體系,及時(shí)完成產(chǎn)品的配送,負(fù)責(zé)管理售后維修,及時(shí)響應(yīng)和處理消費(fèi)者的投訴是十分重要的。
四、紙媒電商的贏利模式
電商平臺(tái)的贏利主要來自于以下五個(gè)方面:
(一)銷售收入
選定合適的產(chǎn)品,紙媒和電商平臺(tái)的同步宣傳,每年數(shù)千萬元的銷售收入可以帶來不菲的利潤(rùn)。
(二)資金沉淀
供貨廠家的銷售資金,以及消費(fèi)者購(gòu)貨資金,由于結(jié)轉(zhuǎn)時(shí)間差,可放在銀行得到利息。
(三)廣告宣傳費(fèi)
產(chǎn)品在電商平臺(tái)銷售的同時(shí),可要求廠家在平臺(tái)和紙媒捆綁同步做廣告宣傳。
(四)網(wǎng)銀手續(xù)費(fèi)
電商平臺(tái)使用網(wǎng)銀結(jié)算,可收取相關(guān)銀行的手續(xù)費(fèi)。
(五)廠家的銷售獎(jiǎng)勵(lì)
產(chǎn)品在電商平臺(tái)銷售,銷售數(shù)量超過一定數(shù)量,得到廠家的銷售獎(jiǎng)勵(lì)。
隨著紙媒看到電子商務(wù)存在的巨大商機(jī)而紛紛試水,電子商務(wù)市場(chǎng)亦將競(jìng)爭(zhēng)激烈,個(gè)別地區(qū)已經(jīng)開始了同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)。在浙江,《錢江晚報(bào)》搭建錢晚生活網(wǎng),以家居日用品為主,靠相對(duì)偏低的價(jià)格和錢晚發(fā)行網(wǎng)絡(luò)吸引客戶,與杭網(wǎng)每日商城展開競(jìng)爭(zhēng);《杭州日?qǐng)?bào)》開辦旺財(cái)超市,以實(shí)體店經(jīng)營(yíng)模式免費(fèi)讓農(nóng)民進(jìn)場(chǎng)宣傳優(yōu)質(zhì)品牌農(nóng)產(chǎn)品,并配合紙媒宣傳,產(chǎn)品賣出獲得分成收入。而浙報(bào)集團(tuán)與阿里巴巴合作創(chuàng)辦《淘寶天下》,定位為中國(guó)最大電子商務(wù)網(wǎng)淘寶網(wǎng)官方讀物,借力電子商務(wù)影響力創(chuàng)建相關(guān)傳播平臺(tái),內(nèi)容上互聯(lián)網(wǎng)反哺紙質(zhì)媒體,經(jīng)營(yíng)上紙質(zhì)媒體實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上營(yíng)銷,紙媒與電商的結(jié)合越來越緊密。
當(dāng)然,由于紙媒對(duì)于產(chǎn)品銷售先天的經(jīng)驗(yàn)缺乏,對(duì)電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)也缺乏足夠的了解,再加上沒有成熟的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。因此,紙媒的電商之路看起來很光明,實(shí)際上仍需要在摸索中前進(jìn)。然而,正如魯訊先生所說:其實(shí),地上本沒有路,走的人多了,也便成了路。
參考文獻(xiàn):
[1] 進(jìn)軍電商:杭州報(bào)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)戰(zhàn).
北京市消協(xié)向企業(yè)做出經(jīng)營(yíng)提示:
——企業(yè)要牢記法律法規(guī)底線要求,自覺履行電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者主體身份登記審查、促銷信息記錄保存、促銷活動(dòng)檢查監(jiān)控和信息事先公示四項(xiàng)經(jīng)營(yíng)義務(wù);不得出現(xiàn)對(duì)成交量、成交額、用戶評(píng)價(jià)等內(nèi)容進(jìn)行虛假宣傳和其他不正當(dāng)行競(jìng)爭(zhēng)行為;不得通過協(xié)議等方式限制、排斥促銷經(jīng)營(yíng)者參加其他平臺(tái)組織的促銷活動(dòng)。
——對(duì)合同中“商品售出概不退換”“最終解釋權(quán)”“保留隨時(shí)修改、中斷條款內(nèi)容,無須事先告知”等典型違法格式條款進(jìn)行歸納提示;不得以格式條款、通知、聲明等方式,作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等內(nèi)容;不得借助技術(shù)手段、利用格式條款強(qiáng)制交易。
——電商平臺(tái)要重視商品抽檢工作,與工商部門做好工作對(duì)接;嚴(yán)格履行商品自檢規(guī)范,加大問題商品平臺(tái)內(nèi)部查處力度,不得因促銷降低商品質(zhì)量,以次充好、以假亂真;積極配合電動(dòng)車專項(xiàng)治理行動(dòng),依法銷售符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的電動(dòng)自行車及配件。
北京市消協(xié)向企業(yè)做出經(jīng)營(yíng)提示:
——企業(yè)要牢記法律法規(guī)底線要求,自覺履行電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者主體身份登記審查、促銷信息記錄保存、促銷活動(dòng)檢查監(jiān)控和信息事先公示四項(xiàng)經(jīng)營(yíng)義務(wù);不得出現(xiàn)對(duì)成交量、成交額、用戶評(píng)價(jià)等內(nèi)容進(jìn)行虛假宣傳和其他不正當(dāng)行競(jìng)爭(zhēng)行為;不得通過協(xié)議等方式限制、排斥促銷經(jīng)營(yíng)者參加其他平臺(tái)組織的促銷活動(dòng)。
——對(duì)合同中“商品售出概不退換”“最終解釋權(quán)”“保留隨時(shí)修改、中斷條款內(nèi)容,無須事先告知”等典型違法格式條款進(jìn)行歸納提示;不得以格式條款、通知、聲明等方式,作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等內(nèi)容;不得借助技術(shù)手段、利用格式條款強(qiáng)制交易。
——電商平臺(tái)要重視商品抽檢工作,與工商部門做好工作對(duì)接;嚴(yán)格履行商品自檢規(guī)范,加大問題商品平臺(tái)內(nèi)部查處力度,不得因促銷降低商品質(zhì)量,以次充好、以假亂真;積極配合電動(dòng)車專項(xiàng)治理行動(dòng),依法銷售符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的電動(dòng)自行車及配件。
中圖分類號(hào) F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1007-5739(2016)18-0296-03
隨著信息技術(shù)的逐步更新?lián)Q代,傳統(tǒng)商務(wù)模式開始逐漸向現(xiàn)代電子商務(wù)模式轉(zhuǎn)變。農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入電子商務(wù)營(yíng)銷時(shí)代是個(gè)必然趨勢(shì),也是農(nóng)產(chǎn)品流通革命性的變革。20世紀(jì),當(dāng)電話成為主流通訊工具,初級(jí)電子商務(wù)隨之形成;進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后,網(wǎng)上交易日漸增多;21世紀(jì)以后,GPS技術(shù)等引入網(wǎng)絡(luò)商務(wù)應(yīng)用之中,更使得網(wǎng)上交易更為便捷。我國(guó)是農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)大國(guó),多年來形成了其傳統(tǒng)的農(nóng)貿(mào)體系。傳統(tǒng)貿(mào)易方式下,農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)與流通需要經(jīng)過生產(chǎn)者(農(nóng)戶)―初級(jí)批發(fā)市場(chǎng)―銷售地批發(fā)市場(chǎng)―農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)或者超市―消費(fèi)者等多個(gè)環(huán)節(jié),其中包含多個(gè)中間商,流通效率較低且成本居高不下[1-2]。而隨著電子商務(wù)的發(fā)展,將農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)與流通逐步向低成本、高效率方向轉(zhuǎn)變,并逐步影響人們的生活方式和觀念。在總結(jié)國(guó)內(nèi)外農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展情況的基礎(chǔ)上,結(jié)合安徽區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)的需求,進(jìn)行實(shí)證分析,以期推進(jìn)安徽農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的發(fā)展與變革。
1 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展概況
1.1 國(guó)外農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r
1.1.1 美國(guó)。美國(guó)是最早開展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的國(guó)家,這與其高度發(fā)達(dá)的信息化程度和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)分不開。順應(yīng)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)與消費(fèi)鏈,其農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)向兩端延伸:生產(chǎn)端為農(nóng)戶、農(nóng)場(chǎng),其通過網(wǎng)絡(luò)提供農(nóng)產(chǎn)品或者實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)訂單生產(chǎn);消費(fèi)端則更為多元化,包括大型農(nóng)產(chǎn)品交易網(wǎng)站和農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的電商體系等。由農(nóng)產(chǎn)品交易衍生的農(nóng)產(chǎn)品期貨交易也逐步發(fā)展,使得市場(chǎng)行情的變化更易獲取[3]。
1.1.2 英國(guó)。英國(guó)也是農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)化程度較高的國(guó)家之一。從Farming Online開始進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品服務(wù)網(wǎng)站建設(shè),隨后產(chǎn)生越來越多的電商網(wǎng)站;而接近90%的農(nóng)場(chǎng)接入農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站提供其生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品,并且政府為農(nóng)戶提供專用網(wǎng)關(guān)(登錄賬號(hào)),70%以上的農(nóng)業(yè)企業(yè)通過其參與經(jīng)營(yíng)管理;許多農(nóng)業(yè)網(wǎng)站打造了自有品牌,深受消費(fèi)者歡迎。
1.1.3 日本。近年來,日本的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)迅速發(fā)展,政府出臺(tái)并落實(shí)了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電商建設(shè)。逐步形成了農(nóng)產(chǎn)品銷售的網(wǎng)上超市、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易市場(chǎng)、農(nóng)產(chǎn)品拍賣交易平臺(tái)以及農(nóng)產(chǎn)品電子交易所等。此外,不同功能的網(wǎng)站有針對(duì)性地提供相關(guān)服務(wù),例如國(guó)外農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)站,有利于農(nóng)產(chǎn)品的國(guó)際貿(mào)易開展;農(nóng)業(yè)技術(shù)情報(bào)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以在病蟲害統(tǒng)防統(tǒng)治方面提供服務(wù);用戶培訓(xùn)體系可以為人才培養(yǎng)和技術(shù)培訓(xùn)提供支持。
1.2 我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的基本模式
隨著全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)體系建設(shè)規(guī)劃的逐步落實(shí),在政府的扶持下,我國(guó)已經(jīng)基本確立了開放、競(jìng)爭(zhēng)、有序的現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)流通體系,其中涵蓋了電子商務(wù)、現(xiàn)代物流、連鎖配送、期貨市場(chǎng)等多個(gè)環(huán)節(jié)[4]。尤其是最近幾年,我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)快速發(fā)展,體系更趨于完善。北京、深圳、成都、長(zhǎng)沙等多個(gè)城市都有同城農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)已達(dá)3 000家,已然進(jìn)入百家爭(zhēng)鳴的時(shí)代。目前,我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)可以歸納為以下幾種基本模式。
1.2.1 B2B(商家對(duì)商家)模式。利用電子商務(wù)技術(shù)提供農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、銷售企業(yè)與之間的交易服務(wù),包括在線交易、信息中介、期貨市場(chǎng)等,主要服務(wù)對(duì)象是農(nóng)產(chǎn)品供求企業(yè),包括農(nóng)產(chǎn)品流通過程中的生產(chǎn)商和銷售商[5]。
1.2.2 B2C(商家對(duì)顧客)模式。農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)企業(yè)或農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者建立農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),包括網(wǎng)店、信息宣傳網(wǎng)站、在線訂購(gòu)系統(tǒng)等多種形式,提供銷售與服務(wù),雖然減少了中間環(huán)節(jié),但是由于受限于農(nóng)戶文化水平和農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施,在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易中比例不高[6]。
1.2.3 C2C(顧客對(duì)顧客)模式。此電子商務(wù)模式主要用于農(nóng)戶、農(nóng)業(yè)合作社和個(gè)體消費(fèi)者之間交易。在特色農(nóng)產(chǎn)品以及本地生鮮食品供銷等方面都有較多的應(yīng)用,為消費(fèi)者直接從農(nóng)戶處購(gòu)買農(nóng)產(chǎn)品提供便利,適應(yīng)我國(guó)分散的“小生產(chǎn)”農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)現(xiàn)狀。
1.2.4 G2C(政府對(duì)顧客)模式。政府通過涉農(nóng)網(wǎng)站為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、加工、銷售企業(yè)提供信息,促進(jìn)信息流通,實(shí)現(xiàn)政府公共領(lǐng)域服務(wù)和指導(dǎo)的職能。
1.2.5 第三方電子商務(wù)模式。由第三方電商平臺(tái)提供專業(yè)的商品展示、營(yíng)銷、在線交易、信息數(shù)據(jù)等平臺(tái),分別面向供求雙方開展服務(wù),促進(jìn)了公平競(jìng)爭(zhēng),也節(jié)約了農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)企業(yè)的成本,同時(shí)保護(hù)了消費(fèi)者的利益。
1.2.6 農(nóng)產(chǎn)品電子拍賣模式。拍賣中介受農(nóng)產(chǎn)品供貨商委托,為農(nóng)產(chǎn)品公開競(jìng)價(jià)提供平臺(tái),包括電子拍賣和投標(biāo)2個(gè)方面,針對(duì)性和地域性強(qiáng),有利于降低交易成本和風(fēng)險(xiǎn)。
2 安徽省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)需求
2.1 農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易順應(yīng)信息技術(shù)變革的要求
安徽是一個(gè)農(nóng)業(yè)大省,農(nóng)產(chǎn)品資源豐富、品種繁多、分布廣泛。安徽的傳統(tǒng)、新型農(nóng)業(yè)都需要借助現(xiàn)代電子信息的手段和渠道加快發(fā)展,安徽的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品更需要快捷的電子商務(wù)平臺(tái)展示和交易。農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)市場(chǎng)的建立、發(fā)展和繁榮必須與農(nóng)業(yè)的穩(wěn)步、快速、發(fā)展相適應(yīng)。目前,安徽省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展逐漸步入高速發(fā)展軌道。安徽已經(jīng)有不少成功的特色農(nóng)副產(chǎn)品電子商城,如淘寶安徽館、蕪湖館、寧國(guó)館、宣城館等。2016年5月,安徽百大集團(tuán)與京東合作的“中國(guó)特產(chǎn)?安徽館”上線。基于實(shí)踐探索,建立一個(gè)全面、高效且符合安徽區(qū)域特色的電子商務(wù)平臺(tái)勢(shì)在必行。
2.2 新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體的實(shí)際需求
安徽是農(nóng)業(yè)大省,農(nóng)產(chǎn)品資源豐富。在科技大發(fā)展、農(nóng)業(yè)大轉(zhuǎn)型的今天,如何能讓安徽名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品“華麗轉(zhuǎn)身”,避免“養(yǎng)在深閨人未識(shí)”的尷尬,是關(guān)乎安徽省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要課題。同時(shí),安徽農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)、專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體信息化需求強(qiáng)烈,也把目光瞄向了大有可為的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)最直接的一種參與方式,新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體亟須解決網(wǎng)上銷售、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)缺乏的困局。
2.3 農(nóng)產(chǎn)品信息服務(wù)業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)
在長(zhǎng)期的實(shí)踐中,各類農(nóng)業(yè)網(wǎng)站、農(nóng)業(yè)信息中介機(jī)構(gòu)一直從事農(nóng)業(yè)信息服務(wù),包括農(nóng)業(yè)科技服務(wù)、農(nóng)村信息化等。為推進(jìn)氣象服務(wù)體制改革,探索推進(jìn)信息資源平臺(tái)的市場(chǎng)化試點(diǎn),為農(nóng)產(chǎn)品信息服務(wù)業(yè)提供源源不斷的“反哺”經(jīng)費(fèi),通過協(xié)同發(fā)展公益服務(wù)和市場(chǎng)化運(yùn)作,以增強(qiáng)發(fā)展活力和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展為目的,在做好傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)信息服務(wù)的基礎(chǔ)上,積極探索信息服務(wù)新手段。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)直通式服務(wù)與社會(huì)化服務(wù)相結(jié)合的最佳方式,將氣象為農(nóng)服務(wù)范圍從原先的生產(chǎn)環(huán)節(jié)拓展到銷售環(huán)節(jié)。
3 安徽省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)構(gòu)建實(shí)例分析
3.1 “聚農(nóng)e購(gòu)”農(nóng)產(chǎn)品電子商城
面對(duì)新型生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體的專業(yè)化、個(gè)性化需求,安徽省農(nóng)村綜合經(jīng)濟(jì)信息中心(簡(jiǎn)稱安徽農(nóng)網(wǎng))在致力于做好公益性“三農(nóng)”信息服務(wù)的基礎(chǔ)上,積極探索市場(chǎng)化運(yùn)作的新路子,建設(shè)運(yùn)營(yíng)了“聚農(nóng)e購(gòu)”農(nóng)產(chǎn)品電子商城(圖1)?!熬坜r(nóng)e購(gòu)”電商平臺(tái)定位為非盈利平臺(tái),幫助傳統(tǒng)企業(yè)迅速上網(wǎng),主要經(jīng)營(yíng)安徽省名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品,主要包括山貨特產(chǎn)、特色食品、茶葉、糧油產(chǎn)品、禽畜水產(chǎn)、苗木花卉等六大類安徽名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品,以后還將逐步拓展農(nóng)資、農(nóng)機(jī)以及其他涉農(nóng)類產(chǎn)品。
3.1.1 現(xiàn)有基礎(chǔ)。一是組織體系優(yōu)勢(shì)。安徽農(nóng)網(wǎng)建立了省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級(jí)服務(wù)體系,與相關(guān)涉農(nóng)部門、高校、科學(xué)院所等單位建立了良好的合作伙伴關(guān)系,具備一定的社會(huì)影響力和公信力。二是信息資源擁有量大。安徽農(nóng)網(wǎng)的農(nóng)業(yè)信息化相關(guān)資源涵蓋了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)、農(nóng)村社會(huì)管理各方面。三是服務(wù)手段覆蓋面廣。服務(wù)方式包括短彩信、終端產(chǎn)品、專家服務(wù)、語音服務(wù)、電話、手機(jī)客戶端等手段。四是平臺(tái)技術(shù)優(yōu)勢(shì)方面。經(jīng)過多年建設(shè),形成了以農(nóng)村綜合服務(wù)平臺(tái)、示范省平臺(tái)和農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為代表的應(yīng)用服務(wù)平臺(tái),擁有相對(duì)固定的用戶群體。
3.1.2 平臺(tái)構(gòu)建措施?!熬坜r(nóng)e購(gòu)”是在省氣象局、省農(nóng)委、省經(jīng)信委、省商務(wù)廳、省科技廳、省網(wǎng)宣辦、省委組織部電教中心等部門支持下建設(shè)上線的,由安徽省農(nóng)村綜合信息中心及安徽智農(nóng)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)服務(wù)有限公司進(jìn)行市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng),建設(shè)了專業(yè)電商團(tuán)隊(duì)。利用農(nóng)網(wǎng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì),對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行了一系列本地化、個(gè)性化設(shè)計(jì)。確定了“服務(wù)安徽農(nóng)企,面向全國(guó)客戶”的服務(wù)理念,主要經(jīng)營(yíng)安徽省名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品,幫助企業(yè)進(jìn)行零成本直通式銷售和推廣。
3.1.3 建設(shè)效果。“聚農(nóng)e購(gòu)”在2016年4月28日上線運(yùn)營(yíng)以來,已入駐企業(yè)100余家,入駐商家經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品涵蓋6個(gè)大類、35個(gè)小類的2 500多件商品,基本涵蓋大部分安徽特色農(nóng)產(chǎn)品,其中入駐企業(yè)均為安徽省知名農(nóng)業(yè)企業(yè),產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠。目前“聚農(nóng)e購(gòu)”日均瀏覽量為5 000多次,截至6月30日,實(shí)現(xiàn)訂單量360余件,顧客來自全國(guó)各地。此外,前期“聚農(nóng)e購(gòu)”的推廣手段主要是利用安徽農(nóng)網(wǎng)的自有渠道展開,利用部門內(nèi)現(xiàn)有的手段實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)宣傳推廣的全覆蓋。在電子顯示屏、鄉(xiāng)村信息員平臺(tái)、電視天氣預(yù)報(bào)、官方網(wǎng)站、微博、微信、客戶端、代建代管網(wǎng)站等進(jìn)行宣傳推廣;與安徽第一網(wǎng)絡(luò)社區(qū)――合肥論壇開展戰(zhàn)略合作,進(jìn)行了線上線下推廣活動(dòng);利用中國(guó)興農(nóng)網(wǎng)、吾谷網(wǎng)、兄弟省份農(nóng)網(wǎng)等業(yè)務(wù)合作單位開展了“聚農(nóng)e購(gòu)”電商平臺(tái)宣傳推廣工作。
3.2 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)“郵樂農(nóng)品”
“郵樂農(nóng)品”是中國(guó)郵政集團(tuán)公司與安徽省政府聯(lián)合打造的全國(guó)最大的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)基地,是在農(nóng)產(chǎn)品生廠商(B)、農(nóng)村合作社(B)、農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)(B)、農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易企業(yè)(B)以及消費(fèi)者(C)之間交易、互動(dòng),實(shí)現(xiàn)“線上交易、產(chǎn)品追溯、物流跟蹤、資訊”,逐步發(fā)展成為安徽省最為重要的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品展示交易、宣傳推廣電子商務(wù)平臺(tái)。
3.2.1 組織體系。一是投資運(yùn)營(yíng)主體?!班]樂農(nóng)品”的投資運(yùn)營(yíng)主體是中郵(安徽)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司(由中國(guó)郵政集團(tuán)公司控股)。二是服務(wù)主體?!班]樂農(nóng)品”的服務(wù)主體是農(nóng)產(chǎn)品生廠商(農(nóng)民)、農(nóng)村合作社、農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易企業(yè)、消費(fèi)者。三是運(yùn)營(yíng)模式。①B2B供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)。為農(nóng)民、農(nóng)村合作社和企業(yè)提供購(gòu)銷產(chǎn)品、采購(gòu)原材料、購(gòu)買農(nóng)資的電子商務(wù)平臺(tái)。②B2C銷售鏈運(yùn)營(yíng)?!班]樂農(nóng)品”借鑒中國(guó)郵政成功運(yùn)營(yíng)網(wǎng)上商城――郵樂網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn),運(yùn)營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái),推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)由傳統(tǒng)營(yíng)銷企業(yè)轉(zhuǎn)型為電子商務(wù)與傳統(tǒng)營(yíng)銷相結(jié)合的現(xiàn)代化企業(yè)。
3.2.2 制度體系。一是建設(shè)并逐步完善平臺(tái)?!班]樂農(nóng)品”基本功能模塊:企業(yè)會(huì)員注冊(cè)管理;網(wǎng)上商鋪;多功能網(wǎng)上視頻展廳;交易、支付結(jié)算和物流支持。二是逐步開展在線B2B交易。平臺(tái)開展精準(zhǔn)宣傳,選擇部分企業(yè)先開展在線交易,然后大力發(fā)展招商,逐步向其他企業(yè)推廣。三是適時(shí)進(jìn)入B2C領(lǐng)域。將會(huì)員企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品在平臺(tái)上向最終消費(fèi)者銷售。先期主要提供網(wǎng)站交易,再逐步向手機(jī)終端、呼叫中心等渠道覆蓋。為農(nóng)村市場(chǎng)提供價(jià)廉物美、品質(zhì)有保障的農(nóng)資、農(nóng)機(jī)、日化等消費(fèi)品。四是初步實(shí)現(xiàn)商品流通信息跟蹤和產(chǎn)品信息追溯。“郵樂農(nóng)品”平臺(tái)提供統(tǒng)一的接口規(guī)范,與合作的物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng),提供實(shí)時(shí)流通信息跟蹤和產(chǎn)品信息的查詢。六是線下銷售渠道基本建成。建立健全完整的線下實(shí)體店,推進(jìn)平臺(tái)商品進(jìn)入商超銷售,加強(qiáng)商品代銷合作。
3.2.3 建設(shè)成果。一是信息互動(dòng)方面?!班]樂農(nóng)品”提供了一個(gè)中介平臺(tái),撮合農(nóng)貿(mào)交易;提供了一個(gè)預(yù)訂平臺(tái),提供網(wǎng)上招標(biāo)、網(wǎng)上提前訂貨交易,使生產(chǎn)商做到訂單生產(chǎn);加工商和經(jīng)銷商能參與、了解生產(chǎn)環(huán)節(jié),通過提供資金支持降低進(jìn)貨成本。通過雙向推薦,為企業(yè)會(huì)員之間開通了智能化的溝通渠道。二是線上商品銷售方面。“郵樂農(nóng)品”提供網(wǎng)站、呼叫中心、手機(jī)終端等渠道,使農(nóng)產(chǎn)品最終消費(fèi)者(個(gè)人會(huì)員)通過這些渠道能夠方便地查詢和購(gòu)買平臺(tái)上展示的商品,享受全功能支付、物流、售后等全流程服務(wù)。三是線下銷售方面。利用遍布城鄉(xiāng)的郵政網(wǎng)點(diǎn)資源,建設(shè)集展示、銷售、售后服務(wù)等功能于一身的實(shí)體店,利用郵政網(wǎng)點(diǎn)、商超,提供平臺(tái)商品代購(gòu)服務(wù)。四是商品流通信息跟蹤方面。平臺(tái)可以與郵政、四通一達(dá)等物流服務(wù)企業(yè)的相關(guān)系統(tǒng)直連,利用網(wǎng)絡(luò)、電話、手機(jī)短信等多種方式,提供生產(chǎn)商、經(jīng)銷商的全過程物流信息查詢服務(wù),包括出廠時(shí)間、物流企業(yè)每個(gè)中轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)的時(shí)間、銷售時(shí)間等。五是產(chǎn)品信息追溯方面。實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)源頭到消費(fèi)終端的防偽追溯,提供簡(jiǎn)便可行的單個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)信息、生產(chǎn)環(huán)境信息、生產(chǎn)流程信息等查詢服務(wù)。六是開辟農(nóng)技信息園地。結(jié)合政府主導(dǎo)的“農(nóng)技服務(wù)最后一公里”項(xiàng)目,在平臺(tái)搭建各地農(nóng)技專家人才庫、在線答疑、在線預(yù)約等功能,通過網(wǎng)站、手機(jī)客戶端、客服熱線等方式,實(shí)現(xiàn)農(nóng)技服務(wù)的實(shí)時(shí)互動(dòng)。
4 結(jié)語
電商平臺(tái)層出不窮,但主打地方特色農(nóng)產(chǎn)品的電商平臺(tái)較少,有政府支持、具備社會(huì)公信力的名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)更是鳳毛麟角。本土化的電子商務(wù)平臺(tái),應(yīng)繼續(xù)大力加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè),形成比較完整的平臺(tái)體系標(biāo)準(zhǔn),并加強(qiáng)電商團(tuán)隊(duì)的人員配置,進(jìn)一步完善主體功能,提高用戶體驗(yàn)的效果。加大宣傳力度,通過電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、平面媒體等多種形式持續(xù)進(jìn)行大力宣傳,并輔以線下活動(dòng),以增加公信度、知名度和美譽(yù)度,從而增加流量,給入駐商家?guī)砜捎^的銷售額。進(jìn)一步開展招商工作,通過加強(qiáng)與地方政府及相關(guān)行業(yè)、協(xié)會(huì)的聯(lián)系和聯(lián)動(dòng),將市縣特色農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)企業(yè)打包入駐,開設(shè)市縣名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品專區(qū)。努力通過核心業(yè)務(wù)的打造,躋身中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品及農(nóng)村消費(fèi)品領(lǐng)域主流網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易行列。此外,大力推進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)服務(wù),全力開拓,大膽創(chuàng)新,著重發(fā)展手機(jī)客戶端、微信的O2O(線上到線下)模式,與時(shí)俱進(jìn),逐步形成立體式、全覆蓋的安徽名優(yōu)特農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)。最后,積極開展對(duì)外合作,吸引整合資金、技術(shù)、管理等更多資源,為發(fā)展成為中國(guó)權(quán)威的貿(mào)易、資訊平臺(tái),健全國(guó)際營(yíng)銷體系,實(shí)現(xiàn)資本、技術(shù)、市場(chǎng)的國(guó)際化打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5 參考文獻(xiàn)
[1] 趙光洲,王玉芳,藍(lán)宇潔.我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及模式研究[J].現(xiàn)代化農(nóng)業(yè),2012(12):37-39.
[2] 關(guān)海玲,陳建成,錢一武.電子商務(wù)環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品交易模式及發(fā)展研究[J].中國(guó)流通經(jīng)濟(jì),2010(1):45-47.
[3] 葛俊,嚴(yán)奉憲,楊承霖.國(guó)外農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展模式對(duì)中國(guó)的啟示[J].世界農(nóng)業(yè),2013(5):48-51.
中圖分類號(hào):F752.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1007-9599 (2011) 16-0000-01
Thinking about the Development Trend of China's Foreign Trade E-Business Mode
Bian Qingchao
(School of Business,Qingdao Huanghai University,Qingdao266427,China)
Abstract:Foreign trade involves many aspects of e-commerce model,most of the e-commerce businesses in order to ensure the user experience,have to do addition,in order not to be controlled by others,companies do their own marketing,warehousing,logistics,and even pay to consolidate its position in the industry.But for foreign trade enterprises,such behavior is not applicable,a number of external factors of enterprises expand their business overseas.Foreign power suppliers want to go out,it is necessary to break the form of a single module,this time overseas marketing integration solutions provider on the need arise,I think independent companies in brand building integrated B2C platform+model is superior to foreign outsourcing several other models.
Keywords:Foreign trade;E-commerce;B2B trade information platform;Trade B2B2C trading platform
中國(guó)出口是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的三駕馬車之一,對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展至關(guān)重要。思考了一下中國(guó)外貿(mào)電子商務(wù)模式的發(fā)展趨勢(shì),將來外貿(mào)電子商務(wù)應(yīng)該是獨(dú)立的B2C+營(yíng)銷外包模式。企業(yè)獨(dú)立的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站有利于建立品牌地位,外貿(mào)營(yíng)銷外包可以打破單一電商營(yíng)銷模塊的形式,做到主動(dòng)強(qiáng)制營(yíng)銷的直接效果。
一、線上+線下營(yíng)銷平臺(tái)
網(wǎng)上廣交會(huì)與廣交會(huì)產(chǎn)品資料庫數(shù)據(jù)同源,具有無可比擬的資源優(yōu)勢(shì)、宣傳優(yōu)勢(shì)以及渠道整合優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)上廣交會(huì)具有幾個(gè)核心優(yōu)勢(shì),資源優(yōu)勢(shì),鮮活的采購(gòu)商數(shù)據(jù)庫,真實(shí)的買家采購(gòu)信息,高質(zhì)量的貿(mào)易撮合推薦服務(wù),豐富的商貿(mào)資訊,提供更多貿(mào)易機(jī)會(huì);現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)勢(shì),在遍布廣交會(huì)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)十個(gè)信息咨詢點(diǎn)收集到會(huì)買家第一手采購(gòu)信息,利用過百臺(tái)電腦終端輔助宣傳推廣會(huì)員企業(yè);并設(shè)立專門的會(huì)員服務(wù)中心,提供貿(mào)易撮合推薦服務(wù);整合優(yōu)勢(shì),整合廣交會(huì)多個(gè)獨(dú)有優(yōu)勢(shì)渠道,在廣交會(huì)網(wǎng)站、廣交會(huì)展商展品查詢系統(tǒng)、廣交會(huì)宣傳光盤中進(jìn)行多方位推介;利用現(xiàn)場(chǎng)多媒體視頻廣告、電子雜志、郵件直投、短信推廣等手段加強(qiáng)推廣力度,實(shí)現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)宣傳組合。
二、純線上B2B營(yíng)銷信息平臺(tái)
即利用B2B的方式開展國(guó)際貿(mào)易的,典型的B2B平臺(tái)有:阿里巴巴、中國(guó)制造網(wǎng)、環(huán)球資源、ECVV,這種模式比較成熟,也是目前企業(yè)在外貿(mào)電子商務(wù)采用的較多的方式之一,這種模式的特點(diǎn)是投入費(fèi)用相對(duì)較低,詢盤數(shù)量較多,采購(gòu)商比較集中,但基本上先前沒有交易功能。B2B模式服務(wù)商盈利方式為會(huì)員費(fèi)、廣告費(fèi)、競(jìng)價(jià)排名、增值服務(wù)、線下服務(wù)、商務(wù)合作,所以也就無可避免地存在一些問題。這種平臺(tái)在以前有很大的優(yōu)勢(shì),畢竟是成千上萬家的企業(yè)集中到一起,具有很大的資源優(yōu)勢(shì),但當(dāng)資源過多,信息過剩的情況下,單獨(dú)的信息廣告平臺(tái)也漸漸失去了光環(huán),但這幾家電子商務(wù)平臺(tái)也根據(jù)市場(chǎng)的變化,都積極地進(jìn)行各種改變。雖然能集中推廣,推廣力度較強(qiáng),收費(fèi)相對(duì)較低,但是不利后來近入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者切入與改變買賣生意關(guān)系,同值化供貨商飽和競(jìng)爭(zhēng)激烈利潤(rùn)薄弱,客戶過于龐大往往不重視忽略了個(gè)別小企業(yè)基本服務(wù),泛爛式的大量垃圾郵件造成賣方與買方極度的反感,適合多樣少量定單不大容易比價(jià)殺價(jià)利潤(rùn)低,廣告費(fèi)與廣告效果不成比率太昂貴不易回收,行內(nèi)與外行紛紛模仿抄襲加入傳統(tǒng)B2B市場(chǎng)更激烈,詢盤是群發(fā)的、買家詢盤是群發(fā)的,英文站價(jià)格較高,實(shí)際效用與宣傳有一定差距;英文站采購(gòu)商良莠不齊,客戶的含金量不高,大多是海外華裔和東南亞中東采購(gòu)商,在歐洲北美沒什么知名度,主要靠打廣告。
三、線上B2B2C營(yíng)銷交易平臺(tái)
即利用B2B2C的方式開展國(guó)際貿(mào)易的,但除了具有信息平臺(tái)之外還具有交易功能的平臺(tái),典型的B2B2C平臺(tái)有:敦煌網(wǎng)、蘭亭集勢(shì)、易唐網(wǎng)這種模式比較成熟,在目前是發(fā)展較快的外貿(mào)電子商務(wù)模式之一,這種模式的特點(diǎn)是投入費(fèi)用相對(duì)較低,詢盤數(shù)量相對(duì)較多,行業(yè)類別也較明顯,采購(gòu)商比較集中,具有交易功能,但這樣平臺(tái)的相對(duì)發(fā)展較晚,國(guó)際知名度沒有先前B2B平臺(tái)有名。區(qū)別于阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源等的信息服務(wù)平臺(tái)模式,敦煌網(wǎng)以交易服務(wù)為核心-在免費(fèi)為買賣雙方提供信息平臺(tái)的基礎(chǔ)上,主要提供物流、支付、翻譯等服務(wù),通過整合產(chǎn)業(yè)鏈,為買賣雙方順利完成在線交易奠定基礎(chǔ)。
四、企業(yè)獨(dú)立B2C平臺(tái)+整合外貿(mào)服務(wù)外包
摸著石頭過河
圈子文化在電商大佬的眼里是較為重要的,微信平臺(tái)在電商人士看來更像是紐帶,將他們緊密聯(lián)系在一起。而相較于微博,微信的優(yōu)勢(shì)也逐步顯現(xiàn)。
微博營(yíng)銷重在內(nèi)容撰寫,微信營(yíng)銷重在用戶互動(dòng),微博營(yíng)銷只在粉絲傳播,而微信營(yíng)銷注重深度用戶服務(wù)。微博營(yíng)銷賺的是轉(zhuǎn)發(fā)量和眼球,而微信營(yíng)銷重在提供客戶服務(wù)。
企業(yè)可以利于二維碼的形式發(fā)送優(yōu)惠信息,這是一個(gè)既經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠,更有效的促銷模式,讓顧客主動(dòng)為企業(yè)做宣傳,激發(fā)口碑效應(yīng),消費(fèi)者可以直接用手機(jī)掃描二維碼進(jìn)入網(wǎng)站,查看品牌網(wǎng)信息,順應(yīng)了現(xiàn)在手機(jī)上網(wǎng)方便快捷,隨時(shí)隨地都可以查看企業(yè)的信息,將最簡(jiǎn)單的廣告走向終端,這可以最終實(shí)現(xiàn)“四兩撥千斤”之效。
與微博營(yíng)銷相比,微信最大特點(diǎn)是精準(zhǔn)。微博營(yíng)銷只需要寫140字,配個(gè)圖,或者加個(gè)短鏈接便可,而微信營(yíng)銷需要內(nèi)容承載網(wǎng)站,展示企業(yè)要求的內(nèi)容,供粉絲深度閱讀,或者借此承載網(wǎng)站,收集用戶信息,微信的營(yíng)銷方式仍處于摸索階段。
借著微信上位
2012年8月,微信一經(jīng)推出公眾平臺(tái),人氣便一路飆升。除了微信用戶數(shù)的幾何級(jí)增長(zhǎng)速度,短短兩年時(shí)間,注冊(cè)用戶已超過3億外,“公眾平臺(tái)”這個(gè)誕生于社交領(lǐng)域的創(chuàng)新產(chǎn)物一直備受外界關(guān)注。
眾多電商如何面對(duì)這種產(chǎn)業(yè)新變局及其帶來的沖擊,是反對(duì)還是支持并鼓勵(lì)這種產(chǎn)品創(chuàng)新?從理性的角度來看,顯然應(yīng)是后者。任何一項(xiàng)產(chǎn)品創(chuàng)新,不僅提升企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力,還將帶動(dòng)相關(guān)領(lǐng)域和行業(yè)的繁榮發(fā)展,微信營(yíng)銷打破移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代變局乃大勢(shì)所趨。
可以說,微信營(yíng)銷不需要微博營(yíng)銷那樣大量的粉絲,本質(zhì)上微信傳播的是信任,微博傳播的是信息。毫無疑問,朋友圈子之間的推薦可信度大于微博大號(hào)和明星大號(hào)的推薦,而這種推薦方式傳播途徑與美妝電商樂蜂網(wǎng)的達(dá)人經(jīng)濟(jì)有異曲同工之妙,達(dá)人經(jīng)濟(jì)則是借助明星達(dá)人圈內(nèi)的影響力,將理念及產(chǎn)品傳遞給消費(fèi)者,充分挖掘明星背后粉絲群的社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。