導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇后勤采購規(guī)章制度，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

二、目標(biāo)任務(wù)

1、繼續(xù)強(qiáng)化精細(xì)管理，做好為學(xué)校的服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)教育市場(chǎng)的新拓展。搞好教學(xué)用簿本、紙張的供應(yīng)。切實(shí)配足、配齊學(xué)生用作業(yè)本。做到發(fā)放及時(shí)，服務(wù)到位。

學(xué)生著裝堅(jiān)持服務(wù)為主，育人為主，加強(qiáng)學(xué)生著裝前后的教育，提高育人效益；嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)要求，保證服裝質(zhì)量。要本著學(xué)生及家長(zhǎng)自覺、自愿的原則，做耐心、細(xì)致的工作，確保這項(xiàng)工作不出問題。

2、加強(qiáng)對(duì)教育用品集中采購供應(yīng)的管理，嚴(yán)格執(zhí)行教育局的有關(guān)文件精神，按照“根據(jù)需要、迅速及時(shí)、保證質(zhì)量”的要求，嚴(yán)格執(zhí)行“大宗物品招標(biāo)采購、貴重物品慎重采購、日常用品精心采購”的原則，做好學(xué)校辦公用品及部分學(xué)生用品的供應(yīng)工作，確保物品供應(yīng)主渠道的暢通無阻。

3、加強(qiáng)對(duì)學(xué)校后勤工作的管理，深入學(xué)校，及時(shí)了解學(xué)校后勤管理的情況，提高學(xué)校后勤管理工作的水平。

三、工作重點(diǎn)

本著“服務(wù)第一、社會(huì)效益第一”的原則，做好學(xué)生作業(yè)本的配備及學(xué)生著裝工作，在搞好為教育教學(xué)服務(wù)的前提下，加強(qiáng)對(duì)教育用品集中采購供應(yīng)的管理，同時(shí)，較好地體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。加強(qiáng)對(duì)學(xué)校后勤工作的管理，充分發(fā)揮學(xué)校后勤工作的職能，努力為教育教學(xué)搞好服務(wù)。

四、工作措施

1、進(jìn)一步健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按各項(xiàng)規(guī)章制度展開工作。

2、加強(qiáng)本科室人員的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。加強(qiáng)科室內(nèi)部管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。

3、加強(qiáng)對(duì)后勤服務(wù)中心的管理，對(duì)采購的物品要強(qiáng)化“質(zhì)優(yōu)”意識(shí)，通過采取招投標(biāo)、聯(lián)系廠方、征求學(xué)校意見建議等形式，保證供應(yīng)物品的質(zhì)量。同時(shí)，加強(qiáng)采購物品信息的反饋，便于學(xué)校了解情況，及時(shí)結(jié)算。對(duì)需要的物品要提前訂購，以便于及時(shí)組織貨源，搞好服務(wù)。嚴(yán)格學(xué)校自購物品的審批制度。

篇2

醫(yī)院的后勤工作大多不直接面對(duì)患者,也很少直接為醫(yī)院創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。部分公立醫(yī)院對(duì)后勤服務(wù)工作不重視,對(duì)后勤投入不足、相關(guān)辦公用房不足、技術(shù)力量配備不夠，后勤設(shè)施設(shè)備老舊、更新慢、維修成本高。

1.2市場(chǎng)和成本意識(shí)不強(qiáng)

公立醫(yī)院由于歷史原因占有較大的市場(chǎng)份額,但高份額并不能帶來應(yīng)有的效益,其主要原因是公立醫(yī)院業(yè)務(wù)收人結(jié)構(gòu)不均衡和后勤管理費(fèi)用不合理支出造成的。大部分公立醫(yī)院的藥品收人都占了收入總額的50%以上，說明“以藥養(yǎng)醫(yī)”普遍存在[1]。公立醫(yī)院改革后，取消藥品加成。實(shí)行藥品零差價(jià),迫使公立醫(yī)院想方設(shè)法開源節(jié)流。因此改革后勤服務(wù)模式、加強(qiáng)成本意識(shí)、降低能耗將是提高公立醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的有效方法之一。

1.3管理模式落后，過分依賴傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理

公立醫(yī)院后勤管理都存在管理粗放的問題，過分依賴傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理，工作評(píng)價(jià)機(jī)制和方法不完善，缺乏科學(xué)的管理原則、方法，成本核算制度不完善。沒有合理調(diào)配資源、提高設(shè)備綜合利用效率及考核相關(guān)責(zé)任人。隨著科技不斷進(jìn)步，新材料、新技術(shù)、新方法、新設(shè)備等在醫(yī)院后勤領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，僅僅依靠傳統(tǒng)的管理方法和技術(shù)手段已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代化醫(yī)院的要求，更不能適應(yīng)公立醫(yī)院改革要求。

2如何加強(qiáng)醫(yī)院后勤管理

2.1醫(yī)院需要一支懂技術(shù)、會(huì)管理的后勤人才隊(duì)伍，必須擯棄：“后勤就是簡(jiǎn)單的維修；醫(yī)院其他崗位勝任不了的職工就再挑撥到后勤”等意識(shí)。隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展,技術(shù)的不斷更新，后勤對(duì)水、電、燃?xì)?、空調(diào)、建筑、特種設(shè)備(如壓力容器、壓力管道、電梯、鍋爐等)等相應(yīng)的維修、保養(yǎng)技術(shù)人員的技術(shù)需求越來越高。一個(gè)合格的后勤管理者，除了應(yīng)掌握后勤保障的相關(guān)知識(shí)、技能外，還應(yīng)掌握基本醫(yī)學(xué)知識(shí)和行政管理知識(shí),這樣才能在工作中做到“知其然,知其所以然”。解決方案：一是從經(jīng)濟(jì)管理人才中培養(yǎng)；二是配備機(jī)電、水暖等專業(yè)技師作骨干；三是開展醫(yī)院后勤的規(guī)范教育與培訓(xùn)，以適應(yīng)醫(yī)院全面管理的要求[2]。

2.2加強(qiáng)與醫(yī)院其他部門之間的溝通，轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí),主動(dòng)為臨床一線服務(wù)?！耙曰颊邽橹行摹笔轻t(yī)院服務(wù)的宗旨?！耙曰颊?、臨床一線為中心”是后勤服務(wù)的宗旨。主動(dòng)服務(wù)于臨床一線，做到“急臨床所急，想臨床所想”。徹底改變過去那種等待報(bào)修、拖拉的工作作風(fēng)。建立與各個(gè)科室之間的溝通渠道，將各科室的需求以及建議進(jìn)行及時(shí)的搜集,同時(shí)也將收集到的問題與建議進(jìn)行及時(shí)的改進(jìn)反饋與篩選吸取。此外，還應(yīng)該及時(shí)了解到醫(yī)療一線所面臨的各種困難,通過改善自身的工作方式或者是工作模式協(xié)助解決醫(yī)療一線的問題。后勤管理的工作人員應(yīng)該主動(dòng)與各科室之間的溝通交流,為他們提供切實(shí)可行的服務(wù),提高后勤工作的價(jià)值。2.3完善各項(xiàng)規(guī)章制度，后勤管理是對(duì)保證醫(yī)療一線的后勤支持系統(tǒng)的綜合管理。如果沒有完,善的制度,科學(xué)管理將無從談起。因此必須建立一套全程監(jiān)督的后勤管理制度，使其成為指導(dǎo)工作的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)對(duì)這些經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的管理。（1）制訂設(shè)備購置、物資采購、基建(工程)公開招投標(biāo)制度；有效的經(jīng)濟(jì)管理機(jī)制使各個(gè)開支項(xiàng)目處于群眾監(jiān)督之下，及時(shí)堵住漏洞；（2）成立后勤經(jīng)濟(jì)管理小組，由管理小組負(fù)責(zé)后勤辦物資基建修繕、采購等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的招標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)以及對(duì)貨比三家制度實(shí)施監(jiān)督,有效的堵塞了管理上的漏洞。綜合分析原有規(guī)章制度的優(yōu)缺點(diǎn)，修改、調(diào)整和完善醫(yī)院各項(xiàng)管理制度，做到“有制度可依”。首先,重點(diǎn)落實(shí)主要制度，如固定資產(chǎn)管理與報(bào)廢制度等要集中時(shí)間、集中力量狠抓慣徹落實(shí)[3]。其次，實(shí)行監(jiān)督考核制和崗位責(zé)任制，把每一項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行職責(zé)落實(shí)到個(gè)人和科室，并且個(gè)人工作作業(yè)和同科室業(yè)績(jī)掛鉤，綜合反映工作績(jī)效,并且監(jiān)督考核職責(zé)的執(zhí)行情況，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。第三，將規(guī)章制度納入管理人員和員工工作培訓(xùn)的重要內(nèi)容，使后勤工作人員掌握?qǐng)?zhí)行制度的方法，培養(yǎng)他們執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的自覺性，提高執(zhí)行制度的有效性。醫(yī)院的后勤管理工作能否優(yōu)化發(fā)展、順利進(jìn)行，能否為醫(yī)療一線提供足夠的保障這與醫(yī)院的醫(yī)療發(fā)展有密切關(guān)系。只有完善后勤管理工作的規(guī)章制度，才能讓后勤工作這一龐大、繁雜的工作內(nèi)容不至于雜亂無章；只有加強(qiáng)人才隊(duì)伍的建設(shè)，才能促進(jìn)后勤管理工作人員的整體素質(zhì)提升，提高工作的質(zhì)量；只有加強(qiáng)與醫(yī)院各個(gè)科室之間溝通才能維護(hù)好后勤保障的通暢，能夠及時(shí)補(bǔ)給醫(yī)療一線的需求；只有加強(qiáng)信息化管理，才能讓后勤管理工作充滿更加持久的活力，推陳出新，開源節(jié)流,高效運(yùn)轉(zhuǎn)；只有提高后勤管理工作人員的服務(wù)意識(shí)，才可以讓后勤人員樹立正確的工作觀念，保證后勤工作的順利進(jìn)行。隨著醫(yī)療衛(wèi)生改革不斷深入，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立，后勤工作的改革勢(shì)在必行[4]。而抓好以人為中心的管理,是醫(yī)院后勤保障工作的關(guān)鍵。只有以人為本，培養(yǎng)職工的主人翁意識(shí)、有效地發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性、樹立“以患者、臨床一線為中心”的服務(wù)意識(shí)，才能全面提高后勤服務(wù)水平，更好地保障和促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。

作者:龐雨 單位:鄂爾多斯市中心醫(yī)院總務(wù)科

參考文獻(xiàn)

[1]吳莎莉.淺議優(yōu)化醫(yī)院后勤管理[J].企業(yè)家天地(下旬刊),2010,3(5);75-76.

篇3

二、生活后勤服務(wù)價(jià)值鏈管理內(nèi)涵

價(jià)值鏈（Value Chain）就是從原材料加工到產(chǎn)品成品到達(dá)最終用戶手中的過程，即“所有增加價(jià)值的步驟”所組成的全部有組織的一系列活動(dòng)。價(jià)值鏈管理是指改變作業(yè)管理策略和將組織調(diào)整到具有有效性和高效率的戰(zhàn)略位置，以利用產(chǎn)生的每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。生活服務(wù)中心結(jié)合后勤服務(wù)工作實(shí)際情況，將現(xiàn)代化企業(yè)價(jià)值鏈管理融入到后勤服務(wù)工作中，建立并實(shí)施煉化企業(yè)后勤服務(wù)體系。取價(jià)值鏈管理方法“優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提升工作效率、穩(wěn)固運(yùn)行體系”的內(nèi)涵，用于規(guī)范生活后勤服務(wù)系統(tǒng)的各項(xiàng)工作，其核心是嚴(yán)細(xì)工作標(biāo)準(zhǔn)制度、建立科學(xué)定價(jià)機(jī)制、推動(dòng)HSE體系運(yùn)行。

三、生活后勤服務(wù)價(jià)值鏈管理的主要方法

（一）確立科學(xué)發(fā)展觀和以人為本的管理理念

生活服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)層針對(duì)后勤服務(wù)存在的人員素質(zhì)低、硬件設(shè)施不足、基礎(chǔ)工作薄弱、管理機(jī)制缺失等問題，結(jié)合生活后勤工作的實(shí)際，確定后勤服務(wù)的根本理念就是以人為本，重新對(duì)后勤資源進(jìn)行匯總整合，對(duì)管理方式進(jìn)行改革創(chuàng)新，為生活后勤服務(wù)注入“價(jià)值鏈管理”的理念，即通過對(duì)原材料采購，食品加工及食品銷售三個(gè)價(jià)值環(huán)節(jié)的全程監(jiān)控，不斷提升后勤的服務(wù)水平與后勤人員的業(yè)務(wù)能力，保證員工食用的食品安全、衛(wèi)生、價(jià)格低廉。

（二）創(chuàng)新后勤服務(wù)體系的管理模式

1、優(yōu)化采購方式，建立科學(xué)合理的定價(jià)機(jī)制

原材料采購在價(jià)值鏈管理中起決定性作用，生活服務(wù)中心積極消化各種漲價(jià)因素，擴(kuò)大采購范圍，調(diào)整采購頻率，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，嚴(yán)格按照“5R”、“三化一優(yōu)”等先進(jìn)采購方式進(jìn)行采購?！?R”采購方法即通過綜合分析各種因素，選取適時(shí)（Right time）、適質(zhì)（Right quality）、適量（Right quantity）、適價(jià)（Right price）、適地（Right place）的原材料進(jìn)行采購?！叭粌?yōu)”采購原則分別指國(guó)有化、規(guī)模化、品牌化、價(jià)格優(yōu)，即中心采購原料的生產(chǎn)企業(yè)必須為大規(guī)模企業(yè)，且采購以國(guó)有化為先，采購的原料有品牌效應(yīng)，質(zhì)量有保證，價(jià)格低廉。在此基礎(chǔ)上，中心建立了一套科學(xué)合理的定價(jià)機(jī)制，與供貨商簽訂協(xié)議，保證中心采購的原料為本行業(yè)、本區(qū)域價(jià)格最低，質(zhì)量最好。

2、全員參與到價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)管理當(dāng)中

生活服務(wù)中心通過對(duì)價(jià)值鏈管理的靈活運(yùn)用，充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，樹立了全員參與、全員管理的工作意識(shí)，即管理不只是管理者的事，也是每一位被管理者的事。針對(duì)后勤工作勞動(dòng)密集型的特點(diǎn)，在基層推廣“班組員管理”經(jīng)驗(yàn)，將具體工作細(xì)化為綜合管理、安全質(zhì)量、衛(wèi)生、紀(jì)律、培訓(xùn)、核算、設(shè)備、政工八個(gè)方面，設(shè)立班組“員”實(shí)現(xiàn)全員參與管理。

3、完善銷售環(huán)節(jié)，重視信息反饋

銷售作為價(jià)值鏈的末端，是為員工體現(xiàn)后勤服務(wù)的最重要的環(huán)節(jié)。生活中心重視對(duì)軟實(shí)力的投入，通過對(duì)服務(wù)水平協(xié)議（SLA）的全方位培訓(xùn)，提升后勤人員的服務(wù)水平，從文明用語到服務(wù)動(dòng)作，全面樹立服務(wù)至上、止于至善的工作態(tài)度。中心在注重加強(qiáng)軟實(shí)力的同時(shí)，從設(shè)備設(shè)施、銷售流程入手，鞏固銷售服務(wù)硬實(shí)力。中心開設(shè)“小市場(chǎng)”服務(wù)，為員工提供饅頭、花卷、麻花、糕點(diǎn)等食品，打消了員工購買外來食品的種種顧慮；每天三次對(duì)餐盤、餐具進(jìn)行嚴(yán)格消毒，確保就餐衛(wèi)生。于此同時(shí)，中心特別重視員工對(duì)服務(wù)信息的反饋，建立了信息反饋平臺(tái)，公開了中心主任與各后勤站領(lǐng)導(dǎo)的電話，真誠傾聽員工們對(duì)后勤服務(wù)的意見與建議，以便對(duì)后勤價(jià)值鏈管理工作的持續(xù)改善。

（三）建立價(jià)值鏈管理的組織保證體系

1、工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度及崗位職責(zé)的制定、修訂與完善

工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度及崗位職責(zé)工作是執(zhí)行價(jià)值鏈管理的重要手段。生活服務(wù)中心自成立以來就把標(biāo)準(zhǔn)、制度、職責(zé)的制定做為重點(diǎn)工作，每年年初結(jié)合工作實(shí)際，集中專業(yè)人員，對(duì)其進(jìn)行修訂完善，中心成立三年形成了三版《標(biāo)準(zhǔn)制度匯編》，使標(biāo)準(zhǔn)、制度及職責(zé)能夠與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)當(dāng)前的后勤工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督。

2、加強(qiáng)考核，提高執(zhí)行力

生活服務(wù)中心每月對(duì)基層單位進(jìn)行兩次綜合檢查，主要考核員工對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、制度與職責(zé)的掌握以及與實(shí)際工作的結(jié)合情況，杜絕工作兩層皮的現(xiàn)象。中心按考核成績(jī)對(duì)十一家基層單位進(jìn)行綜合排序，并將排序結(jié)果作為年度評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。在年底中心邀請(qǐng)外部專家參與到達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作中，對(duì)中心全年執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、制度與職責(zé)情況提出建議及看法，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)彌補(bǔ)不足。通過工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度及崗位職責(zé)的制定、施行與考核驗(yàn)收，中心九家后勤單位基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)率均為95%以上，形成了“無標(biāo)準(zhǔn)的工作不做，有標(biāo)準(zhǔn)的工作按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行”及“以制度管人、以制度約束人”的良好工作習(xí)慣。

3、全員培訓(xùn)，提升服務(wù)技能

篇4

制度是一種行為規(guī)范，工作規(guī)范，一個(gè)企業(yè)要發(fā)展，必須要實(shí)行規(guī)范化管理，必須要進(jìn)行認(rèn)真、系統(tǒng)、全面的制度化建設(shè)。因?yàn)闆]有規(guī)范系統(tǒng)的制度作保障，企業(yè)很難作大作強(qiáng)，更不會(huì)有規(guī)模發(fā)展，隨著高校后勤社會(huì)化改革的不斷深入，高校后勤逐漸社會(huì)化，引進(jìn)企業(yè)模式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理。為適應(yīng)學(xué)校改革發(fā)展對(duì)后勤提出新的要求，不斷滿足師生對(duì)后勤保障的新希望，也為后勤企業(yè)自身的發(fā)展，有計(jì)劃，有步驟地實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化后勤管理和服務(wù)保障新模式，我們必須致力于完善各方面的規(guī)章制度及運(yùn)行機(jī)制，強(qiáng)化制度建設(shè)。

1 后勤管理，立制為先

后勤工作是一個(gè)復(fù)雜、系統(tǒng)的項(xiàng)目工程，也是關(guān)系到后勤管理工作是否真正做到“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，真正地把我們的后勤管理工作提升到一個(gè)新的品位，上升一個(gè)新的亮點(diǎn)，那就要為后勤工作建立一個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)化，運(yùn)行規(guī)范化的一套完整的工作體系。如我們?cè)?010年根據(jù)《咸陽師范學(xué)院后勤管理體制改革實(shí)施方案》、（咸陽師院黨發(fā)[2010]37號(hào)）文件精神，先后修訂完善出臺(tái)了《后勤處（集團(tuán)）議事規(guī)則》、《后勤服務(wù)集團(tuán)工程招標(biāo)和大宗物資設(shè)備采購工作暫行規(guī)定》、《后勤服務(wù)集團(tuán)財(cái)務(wù)報(bào)銷規(guī)定》、《后勤服務(wù)集團(tuán)各中心借款規(guī)定》、《后勤集團(tuán)往來款項(xiàng)管理規(guī)定》等，還有各中心形成的《教學(xué)樓管理辦法》、《教學(xué)樓安全管理規(guī)定》、《教學(xué)樓管理制度》、《校園管理規(guī)定》、《飲食安全工作制度》等等。這些管理制度在我們的日常管理中形成且不斷修訂，并在實(shí)際工作中做到以制度管人、以制度約束人、以制度服人，使我們的后勤管理工作有章可循，有據(jù)可依。

2 制度建設(shè)穩(wěn)抓穩(wěn)打

為了適應(yīng)高校后勤改革的新形勢(shì)，提高員工的綜合素質(zhì)，塑造后勤員工良好形象，進(jìn)一步提升后勤管理水平和能力，使后勤各項(xiàng)工作更加規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，后勤集團(tuán)在規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上，應(yīng)進(jìn)一步全面啟動(dòng)制度建設(shè)。

一是廣泛動(dòng)員，規(guī)章制度是對(duì)每個(gè)職工的行為進(jìn)行規(guī)范，工作期間該做什么，不該做什么，怎么去做，怎么把大家的意志統(tǒng)一起來，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，各個(gè)管理層面如何規(guī)范管理，各部門如何協(xié)調(diào)及自己的職責(zé)權(quán)限等，所以制度建設(shè)應(yīng)廣泛動(dòng)員，人人參與。

二是分步實(shí)施，抓實(shí)抓細(xì)每一個(gè)環(huán)節(jié)，制度要切實(shí)可行，在注重工作規(guī)范的同時(shí)，更要有較強(qiáng)的可操控性，后勤制度的修訂，更要符合學(xué)校后勤工作的特點(diǎn)，便于加強(qiáng)和改進(jìn)工作，便于提高服務(wù)質(zhì)量和管理效益，便于貫徹執(zhí)行，便于檢查考核。

首先，緊密聯(lián)系實(shí)際，反復(fù)調(diào)查研究論證。后勤集團(tuán)在規(guī)范化建設(shè)的基礎(chǔ)上，緊密聯(lián)系本學(xué)校及后勤管理的實(shí)際，制定周密的制度規(guī)劃表，并及時(shí)督促各部門完成本部門規(guī)章制度的初稿，并反復(fù)修改完善。

第二，集思廣益，民主討論。后勤集團(tuán)所有規(guī)章制度都要經(jīng)過各部門的共同探討和科級(jí)以上管理干部的集體討論，同時(shí)還要征求有關(guān)專家或?qū)W者的意見。

第三，精雕細(xì)琢，修成定稿。后勤集團(tuán)各部門修訂的制度，要經(jīng)過相關(guān)中心（科室）及分管領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)閱看，集團(tuán)辦公室仔細(xì)斟酌文字，嚴(yán)格把關(guān)，統(tǒng)一進(jìn)行排版、刻盤，打印成冊(cè)。

3 制度建設(shè)應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)

高校后勤管理集團(tuán)的制度建設(shè)要圍繞“要體現(xiàn)時(shí)代性，要根據(jù)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求和后勤隊(duì)伍建設(shè)的新情況”為總體要求，對(duì)制度要進(jìn)行充實(shí)和完善。

①完善規(guī)范制度體系，后勤集團(tuán)制度匯編應(yīng)包括員工手冊(cè)，各部門規(guī)章制度和集團(tuán)運(yùn)行管理體制三大體系，在各部門規(guī)章制度中，一定要設(shè)置各部門的崗位職責(zé)和各類人員崗位職責(zé)，更加系統(tǒng)的明確每個(gè)崗位要求，每位職工的具體職責(zé)和任務(wù)。集團(tuán)運(yùn)行管理體制要以制度的形式保證其如何和運(yùn)轉(zhuǎn)，規(guī)范工作程序及管理模式。

②制度修訂要更加專業(yè)化，針對(duì)性要更強(qiáng)。后勤企業(yè)包括衣食住行用等方方面面，且每個(gè)環(huán)節(jié)都有很大的程度的區(qū)別，除了員工手冊(cè)的統(tǒng)一約束管理，還應(yīng)針對(duì)性地分別對(duì)待。于是，集團(tuán)企業(yè)應(yīng)充分考慮這一點(diǎn)，在制定各部門的規(guī)章制度時(shí)，實(shí)施具體問題具體分析的原則。如：飲食中心要依據(jù)最新的食品衛(wèi)生安全法，特別要增加《飲食從業(yè)人員健康及個(gè)人衛(wèi)生管理制度》、《從業(yè)人員個(gè)人衛(wèi)生制度》、《預(yù)防食品安全事件制度》、《餐廚廢棄物處置管理制度》等，各中心（公司）要根據(jù)自己的工作性質(zhì)和職責(zé)要求，不斷充實(shí)和完善。

后勤集團(tuán)的制度建設(shè)一定要聯(lián)系實(shí)際，進(jìn)一步推進(jìn)規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，加強(qiáng)制度化建設(shè)，才能提高服務(wù)水平和管理效益。尤其是工作量的細(xì)化和考核細(xì)則的修訂和完善，集團(tuán)的各項(xiàng)工作指標(biāo)才能更細(xì)化，評(píng)價(jià)更量化，在很大程度上才能保障后勤集團(tuán)各項(xiàng)工作的開展和落實(shí)，為后勤集團(tuán)提高服務(wù)水平和能力邁出一個(gè)新臺(tái)階奠定基礎(chǔ)。

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篇5

2.加強(qiáng)后勤人員職業(yè)道德教育

應(yīng)針對(duì)油田機(jī)關(guān)后勤干部與職工，積極舉辦相關(guān)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，鼓勵(lì)大家樹立吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)的精神，培養(yǎng)全員良好的責(zé)任意識(shí)與服務(wù)意識(shí)，以營(yíng)造出一個(gè)工作認(rèn)真、積極良好服務(wù)的環(huán)境氛圍。

3.制定合理的后勤管理制度

如果制度本身就存在著不合理性，沒有針對(duì)性與可行性，或者太過繁瑣，對(duì)執(zhí)行將造成嚴(yán)重影響。因此，油田企業(yè)在有關(guān)制度與規(guī)定的制定過程中必須遵循一個(gè)原則：制度與規(guī)定的設(shè)計(jì)主要是為了促進(jìn)企業(yè)全員更快更好的作業(yè)，為企業(yè)員工提供便利與提供規(guī)范。制度制定過程中必須本著實(shí)用、匹配性，這是制度制定時(shí)不容忽視的兩個(gè)原則。在制定合理完善的制度時(shí)應(yīng)盡量使其簡(jiǎn)單清晰且全面。在企業(yè)規(guī)章制度制定過程中，應(yīng)將各部門的要求與建議文檔化，這雖然是個(gè)比較簡(jiǎn)單的事情，但必須清楚的知道企業(yè)全員的期待，知道文檔化所有的工作規(guī)程及部門間的聯(lián)系等。只要做到這些，就可以進(jìn)行合理制度的制定了。如，績(jī)效工資評(píng)定制度、薪酬激勵(lì)制度、崗位責(zé)任制度等，全面發(fā)揮制度管理的約束作用以及人本管理的激勵(lì)作用，調(diào)動(dòng)了人的主觀能動(dòng)性，促進(jìn)了機(jī)關(guān)后勤管理效率的提升。

4.構(gòu)建落實(shí)制度的定期檢查與專項(xiàng)督查的后勤管理機(jī)制

油田企業(yè)在構(gòu)建健全的管理體系、規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略過程中，應(yīng)將制度執(zhí)行力情況當(dāng)做定期檢查與專項(xiàng)督查的核心內(nèi)容。專項(xiàng)督查主要指的是企業(yè)上下級(jí)業(yè)務(wù)對(duì)口部門專門業(yè)務(wù)的督查，其中，上級(jí)業(yè)務(wù)部門按照各時(shí)期、各階段中下達(dá)的工作任務(wù)，詳細(xì)全面的檢查下屬對(duì)口部門執(zhí)行情況。定期檢查主要指的是由單位領(lǐng)導(dǎo)或者紀(jì)檢部門配合帶頭，積極安排組織相關(guān)業(yè)務(wù)部門共同參與，對(duì)企業(yè)管理制度實(shí)際執(zhí)行情況進(jìn)行季度與年度檢查。專項(xiàng)督查應(yīng)嚴(yán)格按照專項(xiàng)工作落實(shí)情況開展相關(guān)評(píng)估，對(duì)可能未及時(shí)有效完成的必須實(shí)行相關(guān)復(fù)查。定期檢查可以設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)，明確定期檢查工作的主要任務(wù)，加強(qiáng)定期檢查的匯總、總結(jié)工作，若檢查中發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)命其有效改進(jìn)，同時(shí)，可以定期開展相關(guān)會(huì)議把相應(yīng)的信息及時(shí)反映給檢查組成員，并及時(shí)上報(bào)工作的執(zhí)行情況。

5.規(guī)范后勤管理車輛及各類物資采購與管理

機(jī)關(guān)所需車輛和辦公用品的采購需要嚴(yán)格按照政府采購制度執(zhí)行。通過正規(guī)渠道采購需要的物品，例如可以進(jìn)行公開招標(biāo)。對(duì)所采購物品加強(qiáng)質(zhì)量檢查，禁止不合格產(chǎn)品的購入，大宗產(chǎn)品的采購可以由相關(guān)專業(yè)人員共同進(jìn)行。做到賬物相符登記入庫，方可到財(cái)務(wù)部門報(bào)銷。采購物品需要被妥善管理，以預(yù)防蟲咬、霉?fàn)€等損壞情況。物品出庫時(shí)需要得到批準(zhǔn)，詳細(xì)填寫出庫單，待使用單位簽字后才可以實(shí)際出庫。

篇6

物資供應(yīng)管理后勤工作在煤礦企業(yè)管理中有著重要的地位，能使生產(chǎn)系統(tǒng)較好地管理從原料到產(chǎn)品、再到客戶的整個(gè)生產(chǎn)過程，提高客戶的滿意度，以此來縮小企業(yè)總的生產(chǎn)成本。煤炭物資后勤供應(yīng)涉及面廣，工作量大，品種繁雜，煤炭物資后勤管理效果直接影響煤炭企業(yè)效益。煤炭企業(yè)物資供應(yīng)管理工作的實(shí)質(zhì)即是為企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)，對(duì)于提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，降低煤炭成本，增強(qiáng)煤炭企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力起著重要的作用。

一、煤炭企業(yè)物資管理后勤服務(wù)現(xiàn)狀

目前我國(guó)煤炭企業(yè)物資管理后勤服務(wù)主要存在以下問題：

1　不能及時(shí)交換物資信息：一方面產(chǎn)品積壓、物資庫存過大、庫存資金占用多、待報(bào)廢物資比重過高、資金利用率低、煤礦企業(yè)資金大量沉淀，對(duì)于煤礦企業(yè)經(jīng)營(yíng)造成極大損失另一方面客戶、采購、庫存、供應(yīng)商之間物資信息交換不準(zhǔn)確、不及時(shí)，容易造成計(jì)劃失實(shí)，交貨時(shí)間性差等諸多問題。

2　市場(chǎng)觀念落后：少數(shù)煤炭企業(yè)目前還存在“只供不管”、“重供輕管的觀念”，“忽略儲(chǔ)備管理”、“大庫存保供應(yīng)”、庫存結(jié)構(gòu)不合理等，沒意識(shí)到物資供應(yīng)后勤部門應(yīng)該是創(chuàng)效部門。

二、煤礦物資供應(yīng)管理中的后勤工作

1　后勤服務(wù)應(yīng)緊跟生產(chǎn)進(jìn)度制定計(jì)劃

煤礦生產(chǎn)是包括井下采、掘、運(yùn)、通、機(jī)、瓦斯綜合治理的，地面輔助單位生產(chǎn)，后勤保障等方面的一項(xiàng)復(fù)雜工程。物資供應(yīng)部門管理工作的基礎(chǔ)是物資計(jì)劃后勤管理，是物資供應(yīng)管理工作的主線和源頭，合理編制物資供應(yīng)計(jì)劃，不僅有利于按時(shí)、保質(zhì)、保量地供應(yīng)所需物資，保證安全生產(chǎn)所需，而且有利于加速資金周轉(zhuǎn)，達(dá)到合理儲(chǔ)備，降低物資采購成本，減少費(fèi)用開支，提高經(jīng)濟(jì)效益。作為提高物資計(jì)劃的準(zhǔn)確率，作為物資后勤部門，一是要提高對(duì)物資計(jì)劃重要性的認(rèn)識(shí)。運(yùn)用科學(xué)方法，科學(xué)編制物資需要計(jì)劃。要根據(jù)物資在生產(chǎn)建設(shè)中的地位和作用不同，分別采取直接計(jì)算法、間接計(jì)算法、比類計(jì)算法和經(jīng)驗(yàn)估計(jì)等方法，合理確定物資的需要量，同時(shí)，要認(rèn)真分析物資市場(chǎng)的供求情況，科學(xué)預(yù)測(cè)市場(chǎng)的變化規(guī)律，從而合理確定物資的儲(chǔ)備時(shí)間和儲(chǔ)備數(shù)量。

2　加強(qiáng)采購管理，降低采購成本

加強(qiáng)物資管理的重要一環(huán)是采購管理，做好采購管理可以最大程度地降低成本。以一個(gè)年產(chǎn)200萬噸～300萬噸的煤炭礦井為例，年投入的物資設(shè)備接近2億元～3億元。加強(qiáng)采購管理，降低采購成本：一是建立規(guī)章制度。要以“計(jì)劃嚴(yán)謹(jǐn)，采購及時(shí)，質(zhì)量保證，價(jià)格合理，成本最低，保障供給，堵塞漏洞”為主要目的，制定比較完整、科學(xué)、規(guī)范、合理的工作程序和規(guī)章制度。通過建章立制，規(guī)范運(yùn)作，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督和管理。二是要規(guī)范采購，控制采購成本。物資采購環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)以管理價(jià)格為中心，對(duì)價(jià)格實(shí)行分級(jí)分權(quán)管理。要科學(xué)合理確定物資的采購方式，根據(jù)物資的屬性和批量，分別采取招標(biāo)、比價(jià)、議價(jià)等方式進(jìn)行采購。三是要及時(shí)更新市場(chǎng)價(jià)格信息系統(tǒng)，開展經(jīng)常性詢價(jià)活動(dòng)，及時(shí)掌握同類產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格，經(jīng)常分析價(jià)格走向。在此前提下，按照貨比三家、比質(zhì)比價(jià)、擇優(yōu)選擇的原則，實(shí)施招標(biāo)采購。與此同時(shí)，認(rèn)真依法履行采購合同，科學(xué)有序組織貨源，緊密配合礦井生產(chǎn)。四是充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，推行網(wǎng)上采購，降低采購成本。

3　建立材料設(shè)備使用信息與控制系統(tǒng)，優(yōu)化儲(chǔ)備結(jié)構(gòu)，降低儲(chǔ)備資金

在煤炭生產(chǎn)中，投入的設(shè)備材料相當(dāng)部分具有回收復(fù)用價(jià)值。計(jì)劃部門結(jié)合材料跟蹤使用情況和庫存情況，根據(jù)礦井生產(chǎn)進(jìn)展計(jì)劃安排，編制材料采購月度、季度或年度計(jì)劃。供采購部門組織貨源，從而實(shí)現(xiàn)合理采購、低投入，高效益。為提高材料設(shè)備的使用價(jià)值，物資供應(yīng)部門就應(yīng)對(duì)所有材料設(shè)備。

筆者認(rèn)為，強(qiáng)化倉庫物資現(xiàn)場(chǎng)管理需做到以下幾點(diǎn)：

(1)貨物的點(diǎn)選實(shí)行配送制。凡少批量采購的物資或招標(biāo)采購的物資設(shè)備，由供應(yīng)商在擇優(yōu)定價(jià)的基礎(chǔ)上配送到礦區(qū)指定地點(diǎn)，煤炭企業(yè)按照專業(yè)人員驗(yàn)收后，直接用于生產(chǎn)一線，減少中間環(huán)節(jié)。

(2)庫存觀念的轉(zhuǎn)變。逐步把庫存辦成超市，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化動(dòng)作。即為中標(biāo)供應(yīng)商提供代儲(chǔ)代銷的場(chǎng)所，以房屋租賃金抵扣壓庫費(fèi)，將現(xiàn)有的物資庫房轉(zhuǎn)為礦用物資供應(yīng)商的貨架，所需的批量產(chǎn)品由供應(yīng)商直接發(fā)送到生產(chǎn)部門。

篇7

1、強(qiáng)化意識(shí)。牢固樹立服務(wù)意識(shí)，機(jī)關(guān)利益無小事。優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)可以促進(jìn)各項(xiàng)工作穩(wěn)步前進(jìn)，后勤部門在服務(wù)過程中，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、熱情的態(tài)度、文明的風(fēng)尚和規(guī)范的行為，也可以促進(jìn)廣大干部職工全身心地投入學(xué)習(xí)和工作。因此，我們經(jīng)常教育后勤口的干部職工樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為群眾服務(wù)和為基層服務(wù)的意識(shí)，完成從變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)和變單方面服務(wù)到全方位服務(wù)的轉(zhuǎn)變，，為干部職工提供各種周到和貼心的服務(wù)，體現(xiàn)出局黨組對(duì)干部職工真心實(shí)意地愛護(hù)和關(guān)心。

2、強(qiáng)化制度，建立健全系列規(guī)章制度。先后制訂和完善了《局機(jī)關(guān)食堂人員工作細(xì)則》、《局機(jī)關(guān)食堂食品采購、保管、發(fā)放制度》、《局機(jī)關(guān)食堂衛(wèi)生制度》、《炊事員操作細(xì)則》、《食堂餐具、炊具消毒細(xì)則》《機(jī)關(guān)車輛使用保養(yǎng)制度》《機(jī)關(guān)低碳節(jié)約制度》《機(jī)關(guān)衛(wèi)生和保衛(wèi)制度》《水暖電的繳費(fèi),維修規(guī)定》.《辦公用品的購發(fā)制度》等一系列規(guī)章制度，詳實(shí)而細(xì)致地規(guī)定了每一個(gè)操作過程的具體要求，為機(jī)關(guān)后勤工作規(guī)范化、科學(xué)化的管理提供了制度保障。

3、強(qiáng)化管理，千方百計(jì)增收節(jié)支。提高食堂飯菜質(zhì)量的第一關(guān)是把好采購進(jìn)貨關(guān)。服務(wù)中心及時(shí)組織人員調(diào)研市場(chǎng)行情，采取公開招標(biāo)的形式確定幾家誠實(shí)守信的供應(yīng)商，定時(shí)將米、面、菜、油、鹽、醬、醋等產(chǎn)品直接供應(yīng)到食堂。這樣，既減少了進(jìn)貨渠道的中間環(huán)節(jié)，降低了成本，又保證了質(zhì)量。堅(jiān)持進(jìn)貨、驗(yàn)收、記賬、付款分開，遏制了不良行為的發(fā)生。同時(shí)，做到細(xì)節(jié)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，才能把每一件事做好、做精。因此，為食堂每個(gè)崗位都規(guī)定了嚴(yán)格的操作規(guī)范。工作人員要先培訓(xùn)，熟練掌握操作規(guī)范后才能上崗。對(duì)于如何打掃衛(wèi)生、如何清洗蔬菜、怎么搭配營(yíng)養(yǎng)等都制定了嚴(yán)格的規(guī)定。食堂嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生安全制度，緊緊圍繞“防中毒，防病毒，防投毒”為中心，非食堂操作人員禁止入內(nèi)，杜絕了食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生。設(shè)有先進(jìn)的電子收費(fèi)系統(tǒng)，使食堂收費(fèi)快捷、衛(wèi)生，確保廣大干部職工的飲食衛(wèi)生安全。

4、強(qiáng)化考核，充分調(diào)動(dòng)大家做好本來職工作的積極性和創(chuàng)造性。建立了《財(cái)政局機(jī)關(guān)食堂人員考評(píng)方案》、《責(zé)任倒查追究制》，做到工作安排到了哪里，考核獎(jiǎng)懲就跟到哪里。設(shè)有“意見薄”，對(duì)反應(yīng)的問題采取責(zé)任倒查，追究相關(guān)人員的責(zé)任，確保每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)細(xì)節(jié)不出現(xiàn)問題。

為了辦公樓和新職工宿舍的粉刷,院內(nèi)綠化,亮化,今年5月院里栽了各種樹15種3000多株,面積8000多平米。

一年來，雖然我們的工作取得一定成績(jī)，但是，離局領(lǐng)導(dǎo)和大家的要求還存在一定的差距，工作中還有這樣那樣的不足及問題，需要在今后的工作中百尺竿頭，更進(jìn)一步。

二、工作體會(huì)

經(jīng)過近年來的管理實(shí)踐，我們認(rèn)為要搞好后勤管理應(yīng)抓好以下三個(gè)方面：一是從計(jì)劃抓起?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢”。抓好計(jì)劃的“健全、充實(shí)、落實(shí)”，是精細(xì)管理的首要任務(wù)。后勤工作人員每人都有一本工作日志，記錄總體計(jì)劃、每月計(jì)劃、每周計(jì)劃、每日計(jì)劃，并且每天自查完成情況。二是從規(guī)范和程序抓起。每個(gè)崗位都有明確的職責(zé)和規(guī)范，這樣不但有據(jù)可依，事事有人做，且能按輕重緩急忙而不亂，便于把事情做到位、做細(xì)、做精。三是從解決問題抓起。問題出現(xiàn)在哪里，我們的注意力就集中在哪里，解決問題的措施就跟到哪里，規(guī)章制度就制定在哪里。

篇8

一、 提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)作好后勤工作的主動(dòng)性

隨著職能的不斷調(diào)整，人民銀行在實(shí)施宏觀調(diào)控、保持幣值穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)增長(zhǎng)和防范化解系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)中將發(fā)揮更大的作用。作為央行工作的保障性部門，如何支持和配合相關(guān)部門的工作，如何協(xié)調(diào)好部門之間、上下級(jí)行之間、外單位與本行之間、本單位與商家之間的關(guān)系，都是我們時(shí)刻要面臨的問題，這些問題解決效果的好壞，直接關(guān)系到各項(xiàng)方針政策的貫徹落實(shí)和機(jī)關(guān)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率、關(guān)系到職工的切身利益、關(guān)系到機(jī)關(guān)的安全與穩(wěn)定。因此，作為后勤人員，就要從思想上樹立“三種意識(shí)”，讓后勤工作成為積極配合其他各項(xiàng)工作的“點(diǎn)睛之筆”。一是全局意識(shí)。后勤服務(wù)做到統(tǒng)攬全局，要有全行“一盤棋”的思想，做到心中有數(shù)，有的放矢；服從大局，摒棄以我為中心的思想，做到服務(wù)主動(dòng)、超前、連續(xù)；服務(wù)大局，協(xié)調(diào)需求，統(tǒng)籌安排，批量處理，最大限度降低服務(wù)成本。二是奉獻(xiàn)意識(shí)。后勤服務(wù)要有吃苦耐勞的精神，做到手勤、腳勤；要有忍辱負(fù)重的精神，胸襟似海寬廣，實(shí)干如“老黃?！?；要有我為人人的精神，克服“低人一等”和“被人使喚”的思想。三是角色意識(shí)。后勤人員擔(dān)當(dāng)“好管家”角色，做到家底清楚勤儉持家，一舉一動(dòng)精打細(xì)算，從長(zhǎng)計(jì)議細(xì)水長(zhǎng)流；“主人翁”角色，打破跟著感覺走的服務(wù)模式，創(chuàng)新工作思路，落實(shí)服務(wù)需求，確保服務(wù)工作及時(shí)、準(zhǔn)確到位；“勤務(wù)員”角色，做到跟進(jìn)同步，溝通及時(shí)。

二、 強(qiáng)化管理，規(guī)范行為，提高后勤管理工作的水平

“沒有規(guī)矩，不成方圓”。后勤工作要堅(jiān)持以制度為準(zhǔn)繩，遵循制度辦事，善于在后勤改革中出思路，敢于在管理上用新招；始終為行員的利益著想，堅(jiān)持實(shí)事求是的工作作風(fēng)，努力構(gòu)建和諧共融的央行后勤。

一是通過制度建設(shè)來提高管理能力。工作中，要根據(jù)工作實(shí)際來建立健全具有全局性、穩(wěn)定性和長(zhǎng)期性的各項(xiàng)規(guī)章制度，然后以制度為依托進(jìn)一步完善和健全部門職責(zé)、崗位職責(zé)、規(guī)章制度、工作規(guī)程等一系列具有科學(xué)性、規(guī)范性和長(zhǎng)效性的后勤服務(wù)保障工作制度，針對(duì)不同的工作崗位，將制度細(xì)化，明確職責(zé)，合理分工，使后勤工作的開展有章可循、有法可依。

二是通過樹立奉獻(xiàn)精神來提升服務(wù)能力。由于后勤服務(wù)中心工作繁雜，存在人員少、兼職多的實(shí)際困難，要想將工作做到位，就要不斷強(qiáng)化后勤人員的奉獻(xiàn)意識(shí)。改變那種“幫別人干活”想法，正確的看待后勤工作，雖然后勤工作不是中心，但要服務(wù)中心；雖然后勤工作不是大局，但又牽動(dòng)大局；雖然后勤工作沒有小事，但又要時(shí)時(shí)處處從小事做起。一個(gè)人如果沒有奉獻(xiàn)精神，即使有一定的能力，也不能將后勤工作領(lǐng)悟到較高的層次；一個(gè)人如果沒有相應(yīng)的知識(shí)做鋪墊，僅憑一腔甘于奉獻(xiàn)的熱血，也不會(huì)為央行的后勤工作發(fā)揮最大效用。

三是通過角色定位來提升專業(yè)程度。每個(gè)人在社會(huì)中都有不同的分工，扮演著各種各樣的角色，不同的角色意味著不同的責(zé)任。后勤工作根據(jù)不同的工作內(nèi)容也有不同分工，作為后勤工作者必須強(qiáng)化從事后勤管理、服務(wù)和保障的角色意識(shí)，準(zhǔn)確定位，明確職責(zé)，始終牢記自己的責(zé)任和使命。在明確自己角色的同時(shí)，應(yīng)該努力提高專業(yè)能力，這是強(qiáng)化角色定位的前提和基礎(chǔ)。每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢(shì)，都有各自的專業(yè)特長(zhǎng)。在后勤工作有車輛管理、水電管理、財(cái)務(wù)管理、集中采購管理、固定資產(chǎn)管理、項(xiàng)目維修等多項(xiàng)工作。每個(gè)崗位的人員都應(yīng)該按照專業(yè)化的要求來豐富自己的知識(shí)，通知掌握制度來把握全局，提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地為全行工作服務(wù)、為維護(hù)全行利益服務(wù)。

四是通過不斷進(jìn)取來樹立創(chuàng)新意識(shí)。后勤部門的工作性質(zhì)，決定了后勤工作的自主性很強(qiáng)，如果工作人員不思進(jìn)取、因循守舊的習(xí)慣思維方式不打破，就無法適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和要求。央行職能調(diào)整以后，后勤的工作面不斷拓寬、涉及到更多的領(lǐng)域、對(duì)管理和服務(wù)的要求有了進(jìn)一步的提高，要適應(yīng)這個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，做好新形勢(shì)下的后勤服務(wù)工作，后勤人員就要在工作中不斷總結(jié)、創(chuàng)新和提升。要始終保持昂揚(yáng)向上的進(jìn)取心態(tài)，在繼承的基礎(chǔ)上有所突破，不斷的創(chuàng)新工作，推動(dòng)后勤事業(yè)持續(xù)、健康的發(fā)展。

五是通過學(xué)習(xí)來提高創(chuàng)新能力。隨著時(shí)代的進(jìn)步，新知識(shí)、新技術(shù)、新方法層出不窮，并且迅速更新，我們要牢固樹立“與時(shí)俱進(jìn)” 的工作理念，堅(jiān)決克服那種“后勤工作主要是做事和服務(wù)，不需要很多知識(shí)，不需要優(yōu)化思維”的錯(cuò)誤觀念，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，既要學(xué)習(xí)后勤業(yè)務(wù)知識(shí)，增長(zhǎng)實(shí)際工作的本領(lǐng)，更要注意政治理論的修養(yǎng)和錘煉，來提升理性思維能力。只要這樣，才能在后勤工作的不斷發(fā)展中，自如的應(yīng)對(duì)新情況，解決新問題，推動(dòng)后勤工作有序、健康發(fā)展。

篇9

服務(wù)質(zhì)量和分工的精細(xì)化是現(xiàn)代管理的規(guī)定,精細(xì)化管理概念中“精”是指切中重點(diǎn),穩(wěn)抓管理運(yùn)營(yíng)過程中重點(diǎn)環(huán)節(jié)“;細(xì)”指的是具體考核、督促、量化以及執(zhí)行的管理標(biāo)準(zhǔn)。其核心是實(shí)施硬性的管理制度,落實(shí)各項(xiàng)責(zé)任,規(guī)范人員各項(xiàng)行為。

1.2有效的提高管理水平,增強(qiáng)實(shí)務(wù)性

細(xì)致的操作和管理是精細(xì)化管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)特征,提高每項(xiàng)細(xì)節(jié)工作然后使整體效益增加。管理工作中進(jìn)行精細(xì)化管理,能夠強(qiáng)化工作的流程、加強(qiáng)整體之間的協(xié)作、改善人員服務(wù)態(tài)度、提高管理的水平和效益,以此來確保更全面可靠的運(yùn)行后勤管理工作。

1.3達(dá)到提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)新規(guī)定

“認(rèn)真工作、細(xì)致服務(wù)”是體現(xiàn)精細(xì)化管理工作思想的一種具體行為。精細(xì)化的管理只要是認(rèn)真做好看起來容易簡(jiǎn)單的事情,其規(guī)定每個(gè)工作者都要盡職盡責(zé),工作到位,認(rèn)真做好做對(duì)每一件事,發(fā)現(xiàn)問題是及時(shí)的進(jìn)行解決。整體的管理和檢查好工作中每一個(gè)環(huán)節(jié),從根本上推動(dòng)學(xué)校后勤精細(xì)化管理的水平。

2、高校后勤精細(xì)化管理中問題

2.1缺乏有效激勵(lì)手段

在現(xiàn)今,高校后勤的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制不能夠體現(xiàn)同崗位的勞動(dòng)貢獻(xiàn)和能力差異,這使工作的效率和激情難以提高。開展有效的激勵(lì)是實(shí)施細(xì)化管理的一項(xiàng)手段。

2.2規(guī)章制度不夠規(guī)范

規(guī)章制度是工作的治本之策,也是工作人員的行為準(zhǔn)則。在目前,各高校的相關(guān)規(guī)定較多但不夠科學(xué)規(guī)范,存在多重標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行人為性因素大的問題,崗位職責(zé)不夠清晰具體,導(dǎo)致管理的效率較低,成本過高。

2.3職工素質(zhì)及能力差異

在高校后勤工作的職工素質(zhì)參差不齊,技術(shù)水平和工作能力也不一樣個(gè)人的自我約束能力和接受能力、處理問題能力也存在差異。所以在對(duì)精細(xì)化管理理念的理解程度各不相同,執(zhí)行相關(guān)任務(wù)是有著很大的差別,這使精細(xì)化管理的推進(jìn)難度加大。

3、高校后勤精細(xì)化管理開展措施

3.1確立有效的理念

開展精細(xì)化管理法,必須要有效確立精細(xì)化管理的理念。第一,要把學(xué)校文化有機(jī)的結(jié)合在運(yùn)用過程中。并且從基礎(chǔ)性工作著眼開始進(jìn)行管理,具體問題具體分析,分段實(shí)施管理工作。第二,從上到下的進(jìn)行自覺性的管理,提高人員精細(xì)化管理的水平以及為師生貼心服務(wù)的工作意識(shí),做好宣傳方面的措施,使各個(gè)人員能掌握管理理念,認(rèn)真做事支持精細(xì)管理進(jìn)行。

3.2建立健全各項(xiàng)制度

健全后勤管理的規(guī)章制度以便進(jìn)行精細(xì)化管理,制定好人事、采購、檢修、質(zhì)量檢測(cè)、保修、工資、責(zé)任制、等一切細(xì)節(jié)上的規(guī)章制度確保其切實(shí)可行。對(duì)內(nèi)部和外部監(jiān)督進(jìn)行有效結(jié)合和增強(qiáng),為高校后勤精細(xì)化管理工作實(shí)現(xiàn)打下基礎(chǔ)。責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,嚴(yán)格的實(shí)行責(zé)任個(gè)人制,實(shí)行職權(quán)結(jié)合,責(zé)任分明,確保制度配套和責(zé)任界定嚴(yán)格。規(guī)范好工作的流程和個(gè)部分間的銜接工作,有標(biāo)準(zhǔn)的工作規(guī)范,嚴(yán)格的進(jìn)行刮泥和監(jiān)督,每項(xiàng)工作都做到有法可依,使管理系統(tǒng)化明確化,做到科學(xué)實(shí)際、有層次、有條理、可持續(xù)發(fā)展的管理,進(jìn)而提高后勤管理的效率。

3.3提高執(zhí)行力度

進(jìn)行精細(xì)化管理時(shí),要做好管理人員的具體崗位和責(zé)任的教育以及培訓(xùn)工作。在進(jìn)行管理時(shí),確保工作作風(fēng)的認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),提高管理隊(duì)伍和人員之間的合作意識(shí)。與此同時(shí)要增強(qiáng)管理人員的執(zhí)行能力,全面的對(duì)精細(xì)化管理開展研究和調(diào)查,且根據(jù)工作人員實(shí)際情況來提高其管理的能力,全面的考慮實(shí)際員工承受能力。3.4營(yíng)造有利的良好的外部環(huán)境在高校后勤中現(xiàn)今有著很多領(lǐng)導(dǎo)者,而腳踏實(shí)地的執(zhí)行者較為欠缺;規(guī)章制度較多,但對(duì)其執(zhí)行力度較弱。在現(xiàn)今的管理中主要以“罰”和“管”作為主體,使人們一些需求難以滿足,以至于缺乏工作的熱情和積極性和有效的溝通。所以后勤的工作中建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制,做到賞罰分明,營(yíng)造好機(jī)制靈活的外部環(huán)境。不斷的細(xì)化量化工作過程中的標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)各項(xiàng)責(zé)任,更好的提升制度的執(zhí)行力。

篇10

（一）總務(wù)處例行兩周一次的總務(wù)主任辦公會(huì)議以及總務(wù)處的月會(huì)制度，總結(jié)上階段工作，反思工作中存在的不足，布置下階段工作重點(diǎn)，使總務(wù)工作做到精細(xì)化管理，品位化服務(wù)。

本學(xué)年對(duì)全體后勤人員也提出了新的要求；后勤部門對(duì)于一線教師急需的條件要予以保障。一是要準(zhǔn)確定位，做到“四早”：早計(jì)劃、早落實(shí)、早反饋、早安排。二是要敬業(yè)奉獻(xiàn)，做到“四勤”：眼勤、手勤、腿勤、口勤。三是要?jiǎng)?chuàng)新形式，有新思考、新做法。四是要追求實(shí)效，把暗苦轉(zhuǎn)為明效，講實(shí)話、辦實(shí)事、出實(shí)效，要善于統(tǒng)計(jì)分析，要做好服務(wù)育人，做出工作實(shí)效。

（二）規(guī)范收費(fèi)行為，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度。根據(jù)本年度的財(cái)務(wù)特點(diǎn)，今年的工作重點(diǎn)是：加強(qiáng)預(yù)算管理；加強(qiáng)項(xiàng)目管理；增加經(jīng)費(fèi)使用有效性，保證收支平衡；爭(zhēng)取財(cái)政資金使用到位；積效部分順利完成；加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)使用效益評(píng)估。學(xué)?？倓?wù)部門作為學(xué)校收費(fèi)的管理部門，負(fù)責(zé)監(jiān)督全校各部門的情況，制止各種亂收費(fèi)現(xiàn)象。所有收費(fèi)實(shí)行“收支兩條線”管理并在校務(wù)公開欄公示。學(xué)校規(guī)范財(cái)務(wù)管理制度，合理編制學(xué)校財(cái)務(wù)預(yù)算，依法多渠道籌集辦學(xué)資金，加強(qiáng)核算，提高資金使用效益，加強(qiáng)資產(chǎn)管理，防止資產(chǎn)閑置、流失，建立健全財(cái)務(wù)規(guī)章制度，對(duì)學(xué)校經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行財(cái)務(wù)控制和監(jiān)督，定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，如實(shí)反映學(xué)校財(cái)務(wù)狀況。

（三）做好開源節(jié)流，加強(qiáng)資產(chǎn)管理。努力做好開支節(jié)流，提倡勤儉節(jié)約、杜絕浪費(fèi)。嚴(yán)格執(zhí)行物品的申購審批制度，規(guī)范采購、供應(yīng)、發(fā)放、維護(hù)等手續(xù)，并做到了責(zé)任到人。做好學(xué)校資產(chǎn)管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)把采購進(jìn)庫、出庫等一系列手續(xù)，健全規(guī)章制度，防止學(xué)校的校產(chǎn)物資的浪費(fèi)和流失。本年度總務(wù)處對(duì)近幾年清理出的已經(jīng)損壞或淘汰的固定資產(chǎn)，在暑期集中進(jìn)行了公開處置，并清查盤點(diǎn)了學(xué)校固定資產(chǎn)。