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導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇護士職業(yè)道德的內(nèi)涵,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
職業(yè)道德是一般社會道德的特殊形式,是社會道德的主體部分,是人們在從事職業(yè)活動中應(yīng)當(dāng)遵守的特定的行為規(guī)范。職業(yè)道德,一方面是用來調(diào)節(jié)從業(yè)人員內(nèi)部關(guān)系,加強職業(yè)、行業(yè)內(nèi)部人員的凝聚力;另一方面,它也是用來調(diào)節(jié)從業(yè)人員與服務(wù)對象之間的關(guān)系,用來塑造本職業(yè)從業(yè)人員的形象。
手術(shù)室護士的素質(zhì)要求
患者進手術(shù)室時,常常是膽戰(zhàn)心驚,感到孤立無援,對醫(yī)務(wù)人員的言行舉止非常敏感。一名合格的手術(shù)室護士應(yīng)該做到舉止文雅、語言親切、態(tài)度和藹,理解手術(shù)患者恐懼不安的心情,懂得如何關(guān)心安慰患者,主動為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),使患者獲得精神支持和心理安慰?,F(xiàn)著重以下幾個方面闡述手術(shù)室護士應(yīng)具備的素質(zhì):
思想:①要有崇高的思想品質(zhì),立志獻身護理事業(yè),有高度的責(zé)任心和同情心,以追求人類健康幸福為己任,全心全意為人民服務(wù)。②要有高尚的道德情操,在護理服務(wù)活動中,護士應(yīng)自覺地用人文理念進行人文服務(wù),關(guān)心患者的生命和健康,關(guān)注患者的權(quán)利和需求,尊重患者的人格和尊嚴(yán)。以正確的價值觀念來引導(dǎo)自己的護理人生,以堅定的護理理念――愛心、奉獻、慎獨、求實,來踐行自己的行為準(zhǔn)則。
語言:護士美好的語言不但使患者聽了心情愉快,而且能起到治療疾病的作用,手術(shù)室護士應(yīng)語言柔和、親切、表達清晰,以得到患者的理解和配合。
知識:①業(yè)務(wù)知識:手術(shù)室護士必須具有扎實的醫(yī)學(xué)知識技能,不僅要有豐富的臨床經(jīng)驗,還應(yīng)具有細(xì)致入微的觀察力、分析判斷力,熟練的技能技巧,沉著果斷地進行救護。②人文社會科學(xué)知識:護理工作的對象是人,護士必須學(xué)會尊重人、理解人。具備一定的溝通能力,真誠地關(guān)心人、體諒人。手術(shù)室護士要懂得社會道德規(guī)范,有與人交流思想的技能。要具有心理學(xué)、倫理學(xué)、哲學(xué)、美學(xué)等人文、社會科學(xué)知識,培養(yǎng)自己的觀察力、欣賞力、鑒別能力、思維和表達能力。
集體觀念和整體意識:例如要做好預(yù)防手術(shù)中預(yù)防醫(yī)院感染的參與、監(jiān)督與管理者。手術(shù)室是醫(yī)院為患者手術(shù)和挽救治療的重要場所。因其功能的特殊性而成為發(fā)生院內(nèi)感染的高危區(qū)。因此預(yù)防感染的管理是手術(shù)成功的重要保證。手術(shù)室預(yù)防感染的管理是由多個環(huán)節(jié)、多項措施、多種人員組成的,任何一個環(huán)節(jié)、一個措施、一個人的失誤都會導(dǎo)致感染的發(fā)生。因此,每個參與者都應(yīng)該認(rèn)識到自己工作的重要性,樹立“人人管我,我管人人”的預(yù)防感染意識,自覺地維護和執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程。
圍手術(shù)期的護理道德
術(shù)前護理:手術(shù)對每一個患者都至關(guān)重要,充分調(diào)動患者的主觀能動性,使之配合手術(shù)是治療的關(guān)鍵。加強手術(shù)室護士進行手術(shù)患者的訪視,從生理、心理和社會角度了解、掌握和考慮患者的需求,充分體現(xiàn)了以患者為中心的護理模式,在圍手術(shù)期護理中發(fā)揮積極的作用。通過術(shù)前訪視,護士收集資料,掌握患者情況,制定護理計劃,以使在圍手術(shù)期實施正確的護理,緩解患者術(shù)前的恐懼心理,介紹手術(shù)及麻醉事項,增強對手術(shù)的信心。手術(shù)室護士在訪視患者時,一定要體現(xiàn)人文關(guān)懷。說明訪視的目的,術(shù)中可能出現(xiàn)的情況以及手術(shù)的大體過程。用鼓勵性、安慰性的語言,消除患者對手術(shù)室及醫(yī)務(wù)人員的陌生感,得到心理支持,緩解術(shù)前緊張狀況,消除無奈又無助的感覺,使其樹立康復(fù)的信心。
術(shù)中護理:①手術(shù)室護士不僅應(yīng)具有較豐富的醫(yī)學(xué)知識和熟練的操作技能,還應(yīng)有高尚的道德情操,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),恪守規(guī)章,嚴(yán)于慎獨。手術(shù)患者對醫(yī)務(wù)人員的言行、舉止觀察細(xì)微,他們往往以此判斷醫(yī)務(wù)人員對自己手術(shù)是否認(rèn)真、重視。護士應(yīng)以端莊的儀表、莊重的神態(tài)來影響患者的心理情緒。手術(shù)過程中如果出現(xiàn)緊急情況,要臨危不慌,反應(yīng)迅速,機智果斷,操作敏捷,配合主動,回答問題要耐心清楚、準(zhǔn)確無誤。②監(jiān)督參與手術(shù)的成員,嚴(yán)格執(zhí)行無菌制度。無菌是對技術(shù)操作的第一位要求,不能有半點忽視。手術(shù)室護士除自身嚴(yán)格遵守外,還要環(huán)顧全局,發(fā)現(xiàn)違反無菌要求者,必須立即提出,主動協(xié)助更正。被指出人員應(yīng)該無條件接受迅速改正。護理人員還必須慎獨,即使自己單獨操作,如有可疑點,亦應(yīng)立即糾正,不得存在僥幸心理,更不能有意隱瞞。護理人員能否自覺的堅持無菌技術(shù)原則,在很大的程度上取決于護理人員的道德品質(zhì)和責(zé)任心,在無菌技術(shù)上無原則的遷就是對患者的不負(fù)責(zé)任,缺乏職業(yè)道德的表現(xiàn)。③體貼患者從點滴做起:患者進入手術(shù)室,對醫(yī)護人員寄托著生存的希望,護理人員要善于理解,體查患者的希望,即使很小的細(xì)節(jié)也應(yīng)關(guān)照到。對清醒患者,尤其是女患者更應(yīng)注意。不要讓患者感到難堪和尷尬。又如醫(yī)生為患者消毒皮膚時,應(yīng)注意有無褶皺部位。給患者使用約束帶時,應(yīng)向其解釋約束目的,以取得合作。對全麻患者開始誘導(dǎo)時應(yīng)先知,必要時應(yīng)站在患者旁邊給予安撫,以增強其信心。
術(shù)后護理:術(shù)后訪視也是手術(shù)室護士護理道德中不可或缺的一環(huán)。術(shù)后1~3天,手術(shù)室護士要多次到病房,了解患者術(shù)后恢復(fù)情況,適時給予康復(fù)指導(dǎo),使患者盡快的順利康復(fù)。
小 結(jié)
在全國職業(yè)教育工作會議中就加快職業(yè)教育發(fā)展時談到,營造人人皆可成才、人人盡展其才的良好環(huán)境,努力培養(yǎng)數(shù)以億計的高素質(zhì)勞動者和技術(shù)技能人才??偫碓凇墩ぷ鲌蟾妗分校瑥娬{(diào)要培養(yǎng)精益求精的工匠精神。弘揚工匠精神,是國家大力發(fā)展職業(yè)教育的重要途徑。護理專業(yè)作為國家技能型緊缺人才專業(yè),在醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)承擔(dān)著呵護生命、救死扶傷的職責(zé)。在國家大力發(fā)展職業(yè)教育的背景下,作為全國護理專業(yè)領(lǐng)域技能型人才培養(yǎng)單位,對培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)道德和弘揚工匠精神具有義不容辭的責(zé)任。
1工匠精神的內(nèi)涵和時代意義
職業(yè)教育是指讓受教育者獲得某種職業(yè)或生產(chǎn)勞動所需要的職業(yè)知識、技能和職業(yè)道德的教育,是與企業(yè)發(fā)展、科技進步、社會繁榮緊密關(guān)聯(lián)的教育類型。弘揚和傳承工匠精神已成為大力發(fā)展職業(yè)教育的主旋律。工匠精神,從狹義的方面來講是指工匠以極致的態(tài)度對自己的產(chǎn)品精雕細(xì)琢,精益求精,追求更完美的精神理念;從廣義的角度來講是指各行各業(yè)的勞動者熱愛自己所從事的工作,將一絲不茍、精益求精融入工作中的每一個環(huán)節(jié),極度注重細(xì)節(jié),不斷追求完美和極致。職業(yè)教育的核心就是培養(yǎng)工匠,從職業(yè)教育自身來講,需要將工匠精神作為辦學(xué)理念,貫穿始終。職業(yè)教育的目的是培養(yǎng)技藝精湛和良好職業(yè)道德的能工巧匠。
2工匠精神與護理職業(yè)道德的聯(lián)系
將工匠精神根植于學(xué)生職業(yè)道德培養(yǎng),用工匠精神的“精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、求真務(wù)實、追求卓越、慎獨內(nèi)省”的思想引導(dǎo)現(xiàn)代護理職業(yè)教育,使學(xué)生樹立正確的職業(yè)價值觀和護理職業(yè)道德觀、職業(yè)倫理觀,這是促進護理職業(yè)教育發(fā)展的有效途徑。
3將工匠精神根植于職業(yè)道德培養(yǎng)的途徑
3.1重視德育課教學(xué)
如今單位招聘都希望招到德才兼?zhèn)涞娜瞬?。在中職課程教學(xué)中,大致可分為專業(yè)課程和德育課程,如果說專業(yè)課培養(yǎng)的是學(xué)生的護理操作技能,那么德育課是使學(xué)生形成正確價值觀、人生觀、世界觀和提高學(xué)生道德和人文素養(yǎng)的重要途徑。中職學(xué)校開設(shè)經(jīng)濟政治與社會、哲學(xué)與人生、職業(yè)道德與法律、職業(yè)生涯規(guī)劃4門德育必修課和心理健康選修課是中等職業(yè)學(xué)校貫徹落實黨的十精神的重要途徑。職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人在職業(yè)生活中應(yīng)當(dāng)遵循的具有職業(yè)特征的道德要求和行為準(zhǔn)則?!皭蹗従礃I(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會”是職業(yè)道德的基本規(guī)范。作為德育課教師,筆者在實際教學(xué)過程中,選取與專業(yè)相關(guān)、與將來工作緊密結(jié)合的案例。如在職業(yè)道德與法律第4課“職業(yè)道德是職業(yè)成功的必要保證”時,筆者選取第三屆全國道德模范武警新疆總隊醫(yī)院莊仕華院長為例。莊仕華扎根邊疆43年,巡診近百萬人次,行程40多萬公里,12萬例手術(shù)無一失誤,300多例疑難雜癥手術(shù)全部成功,獲得137個獎杯和勛章,莊仕華身上無不體現(xiàn)出高尚的職業(yè)道德和工匠精神。
3.2在技能大賽中融入工匠精神
全國職業(yè)院校技能大賽被定位為引領(lǐng)我國職業(yè)院校教育教學(xué)改革的風(fēng)向標(biāo),大賽將工匠精神融入賽程設(shè)置,側(cè)重考核學(xué)生技能操作的精準(zhǔn)度?!昂霌P工匠精神,厚植工匠文化”成為大賽的主題,賽程設(shè)置也側(cè)重于工匠精神的考量,從原來的“求會”到現(xiàn)在的“求精”。目前職業(yè)院校技能大賽已形成了校級、市級、省級、國家級的比賽層級,開展技能大賽是促進優(yōu)秀技能人才脫穎而出的重要途徑,是弘揚工匠精神、培育大國工匠的重要手段。我校每年開展護理技能大賽,在全校范圍內(nèi)掀起大練兵的熱潮,讓全體學(xué)生受益。
3.3校企合作,工學(xué)結(jié)合
見習(xí)、實習(xí)是提升職業(yè)道德修養(yǎng)的根本途徑,養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和職業(yè)行為習(xí)慣,既離不開在校時的專業(yè)訓(xùn)練,更離不開實際工作崗位上的正規(guī)化操作。在醫(yī)院優(yōu)秀帶教教師的指導(dǎo)下,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和職業(yè)行為習(xí)慣,在理論轉(zhuǎn)化為實踐的過程中去體會工匠精神。在護理實踐和服務(wù)社會中培養(yǎng)學(xué)生的事業(yè)心和責(zé)任感,形成獨具護理人文特色的教育模式[1-2]。
3.4堅持工匠精神
“弘揚工匠精神,打造技能強國”的活動周主題已成為職業(yè)院校培養(yǎng)學(xué)生的主旋律,我校在職業(yè)教育活動周期間,學(xué)校的教育教學(xué)成果和學(xué)生良好的職業(yè)道德素養(yǎng)以及精湛的專業(yè)技能得到了社會各界的廣泛認(rèn)可?;顒又芷陂g開放校園邀請中小學(xué)生及其家長、社區(qū)群眾參觀校園;邀請護理行業(yè)領(lǐng)域的專家開展義診活動,傳授護理知識和急救技能;選派具有專業(yè)知識和精湛操作技能的師生深入社區(qū)開展便民服務(wù);邀請護理行業(yè)具有工匠精神的勞模與學(xué)生座談交流,讓學(xué)生在活動中提升職業(yè)道德,潛移默化地培養(yǎng)學(xué)生的工匠精神?!安屎缛松獖^斗的青春最美麗”優(yōu)秀中職畢業(yè)生校園分享活動。我校優(yōu)秀畢業(yè)生馬文娟被團中央選為“彩虹人生———奮斗的青春最美麗”優(yōu)秀中職畢業(yè)生校園分享團成員之一。醫(yī)院文化進校園活動是行業(yè)連接職業(yè)教育的橋梁和紐帶,職業(yè)教育的發(fā)展離不開行業(yè)企業(yè),職業(yè)院校培養(yǎng)人的過程和環(huán)境也離不開行業(yè)企業(yè)的參與[3]。我校有效發(fā)揮校企合作優(yōu)勢,聘請附院臨床專家和崗位操作能手作為活動項目委員會顧問。畢業(yè)生以情景劇的形式,將臨床實習(xí)心得和感受以及所見所聞表現(xiàn)出來,再現(xiàn)了護理工作的平凡與偉大,向師生傳遞了正能量。在醫(yī)院文化潛移默化的影響下,激勵學(xué)生將“積學(xué)修德,精技善行”的校訓(xùn)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)、工作中的實際行動。在崇尚一技之長、不唯學(xué)歷憑能力的良好氛圍下,國家加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育,職業(yè)教育大有可為,也應(yīng)當(dāng)大有作為。
護理職業(yè)教育作為職業(yè)教育的重要組成部分,為醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)培養(yǎng)“下得去、留得住、用得上、干得好”的高素質(zhì)技能型人才。職業(yè)道德是工匠精神的基礎(chǔ),工匠精神是職業(yè)道德的高層次表現(xiàn)。工匠精神作為護理職業(yè)教育的價值導(dǎo)向,將工匠精神根植于護理職業(yè)教育,堅持“積學(xué)、修德、精技、善行”的護理人文素養(yǎng)基本要求,為護理事業(yè)做出新的貢獻。
作者:杜陳晨 單位:石河子大學(xué)護士學(xué)校
參考文獻:
【中圖分類號】R471
【文獻標(biāo)識碼】A
【文章編號】1007-8517(2013)11-0150-01
隨著社會的發(fā)展和文明程度的提高,人們的自我保護意識不斷增強,對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的要求也越來越高,對病人的護理,我們所面對的不只是一個病人,而是一個家庭,不僅關(guān)系到病人自身的健康而且關(guān)系到病人家庭的幸福。因此必須提高護士素質(zhì),加強理論知識的學(xué)習(xí),培養(yǎng)護理人員的道德修養(yǎng)和敬業(yè)精神,增強責(zé)任心,樹立以人為本的護理理念,遵循病人至上的宗旨,以滿足現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的發(fā)展需要,這是提高護理質(zhì)量的前提條件和根本保證,因此護理人員必須具有較高的職業(yè)道德修養(yǎng)。
1高尚的道德情操
護士應(yīng)具有良好的職業(yè)道德和樹立崇高的理想,把病人的利益和健康放在第一位。建立助人為樂的價值觀體系,具有敬業(yè)精神,和藹可親的態(tài)度,熱情周到的服務(wù)。幫助病人解決生活上的困難。盡力給予心理安慰,為病人提供安全有效的護理。更應(yīng)具有高度的責(zé)任心。嚴(yán)密觀察病情,及時有效的采取治療和護理措施,準(zhǔn)確地完成各項護理工作。自覺地履行對病人應(yīng)盡的職責(zé),從而直接起到對病人生命安全,治療與康復(fù)的保證作用。并且富有同情心,對病人熱情、關(guān)心體貼,時刻按照護士的職業(yè)道德約束和規(guī)范自己的行為,塑造和完善自我形象,保持穩(wěn)定的情緒,這不僅是一種職業(yè)道德的要求,也有利于建立良好的醫(yī)患關(guān)系,增加病人對護士的信任度,對病人健康的恢復(fù)起促進作用,從而達到職業(yè)品德修養(yǎng)的最高境界。
2樹立正確職業(yè)態(tài)度
態(tài)度是衡量其服務(wù)好壞的重要標(biāo)志。在病人中,他們來自社會各階層,年齡、文化素質(zhì)修養(yǎng)程度不同。當(dāng)病人來到醫(yī)院,面對他們的是陌生的環(huán)境,其耐受程度也各有差異。這時護士給病人的第一印象,首先反應(yīng)在服務(wù)態(tài)度方面,護士的一舉一動、一言一行、甚至一個微小的動作,都會對病人的情緒、心理狀態(tài)、產(chǎn)生重要影響。每個護士都應(yīng)有沉著鎮(zhèn)定、和藹可親的態(tài)度,飽滿的精神,增強病人治療的信心。并在執(zhí)行治療或護理工作中,態(tài)度要嚴(yán)肅認(rèn)真、謹(jǐn)慎、細(xì)致。要讓患者知道,周圍的人對自己十分關(guān)心。使他們處于接受治療及護理的最佳心理狀態(tài),而獲得安全感。是熱情、體貼、同情,還是語言簡單、態(tài)度冷漠,這是兩種道德的體現(xiàn)。也反映出一個護士的內(nèi)在修養(yǎng)。
3文化科學(xué)素質(zhì)
護理專業(yè)既是一門科學(xué),也是一門藝術(shù)。不僅要有過硬的技術(shù),同時還要有敏銳的觀察力和善于溝通的技巧。護士要學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識并運用于實踐。同時還要學(xué)習(xí)心理學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)、醫(yī)療道德修養(yǎng)等方面的知識以樹立健康意識,培養(yǎng)良好的道德修養(yǎng)。同時要把這些知識應(yīng)用于工作實踐當(dāng)中。只有反復(fù)的學(xué)習(xí)、實踐,才能提高護理水平,才能更好地為病人服務(wù)。
4心理素質(zhì)
護士首先必須有高度的責(zé)任感和同情心,高超的護理技能和良好的心理素質(zhì)。急病人之所急,想病人之所想,其次要具有沉著、冷靜、隨機應(yīng)變的能力。不要遇到搶救病人時手忙腳亂,不知所措。另外,護士還要有一定的自控能力,不要把自己生活、學(xué)習(xí)、工作上的煩惱發(fā)泄在病人身上,哪怕是有些病人或家屬沖撞過自己,都應(yīng)諒解、寬容、忍讓,不要與患者發(fā)生爭執(zhí),要理解病人的痛苦,只有設(shè)身處地為病人著想,才能贏得病人對護理工作的理解和支持。
5語言素質(zhì)
語言能治病也能致病,激烈的語言刺激,能使情緒發(fā)生很大波動,以致病情突變,甚至危及生命。所以在護理過程中,要根據(jù)個人所處情況、病情特點、文化程度,選擇最適宜的語言方式與患者交流。同時還要注意說話的語氣、態(tài)度和表情,有時美好的語言能起到藥物達不到的治療作用,能調(diào)動病人戰(zhàn)勝疾病斗爭的積極性,增強他們戰(zhàn)勝疾病的信心。因此護理人員在與病人交往中,必須加強語言修養(yǎng),培養(yǎng)語言交流的技術(shù),與病人說話時措詞要恰當(dāng),態(tài)度要誠懇,甚至說話的語言、語調(diào)、速度也要注意。以提高護士自身素質(zhì)。總之,語言是一種內(nèi)涵豐富的藝術(shù),它可使患者配合治療,促進康復(fù)。
6儀表素質(zhì)
儀表可反映人們的精神風(fēng)貌,表現(xiàn)為外部形象,是文明行為的重要方面,護理人員衣冠整潔、表情可親、動作輕柔、舉止有度,做到行為美,不得隨便與病人玩笑嘻戲,在檢查及護理操作時不能輕浮、譏笑,要維護病人的尊嚴(yán)及病人的隱私權(quán)。
7信任與理解
護士在護理工作中,有時還會承受無辜指責(zé)和無理要求。在這種情況下,護士應(yīng)學(xué)會善于控制自己的主導(dǎo)心境,不與人爭吵、沖動和粗暴,保持個人心理平衡狀態(tài)。要有很強的自控能力,去克服低落的情緒,避免矛盾加深。要以高度的職業(yè)道德正確對待,并給予病人更多的同情和關(guān)心。保持充沛旺盛的精力,用自己熟練的操作技術(shù)和熱情周到的服務(wù),來贏得病人的尊重和信賴。在態(tài)度的表露上也始終是熱情、體貼、主動、耐心、細(xì)心,否則任何埋怨、沮喪都于事無補,只能使自己失去自尊,同時引起不良后果。做護士工作必須用理解來換取病人對護士護理工作的信任和尊敬。
8體會
1加強護士生慎獨意識培養(yǎng)的重要性
慎獨是指人們在獨自活動無人監(jiān)督的情況下,憑著高度自覺,按照一定的道德規(guī)范行動,而不做任何有違道德信念、做人原則之事?!吧鳘殹痹醋匀寮医?jīng)典《中庸》《大學(xué)》兩書。書中說“君子”在別人看不見的時候,總是非常謹(jǐn)慎的,在別人聽不見的情況下,總是十分警惕的。所以“君子”在獨自一人,無人監(jiān)督時,總是非常小心謹(jǐn)慎地不做任何有違道德的事情。由此可見,在古代儒家就把“慎獨”視為“君子”所為,視為具有我國民族特色的自我修身方法。作為護理專業(yè)的學(xué)生,將來大多數(shù)都是從事護理工作,首先護理工作的對象是有血、有肉、有感情、有生命的人,它直接關(guān)系著人的健康甚至生命,稍有不慎就會造成無法挽回的損失。其次隨著時代的發(fā)展,現(xiàn)代醫(yī)學(xué)已發(fā)生了很大變化,醫(yī)學(xué)模式由生物醫(yī)學(xué)模式向生物―心理―社會醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變,新的醫(yī)學(xué)模式給護理工作增添了新的內(nèi)涵,使護理工作由單純的疾病護理發(fā)展到了身心健康的護理,護理對象由患者拓展到所有的人,因此對護理工作提出了更高的道德要求。最后護理工作量大、內(nèi)容復(fù)雜、范圍廣泛,而且單獨工作機會多,很多工作是在患者無法知曉或無人監(jiān)督的情況下進行的,工作的正確與否、是否盡職盡責(zé)只有自己知道。所以護士能否認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍、謹(jǐn)慎處置,在很大程度上取決于個人的道德修養(yǎng)及慎獨意識。[2-3]因此慎獨意識的培養(yǎng)對于護士來說尤為重要,護士應(yīng)具備超過普通人的慎獨功夫,不但要在公眾場合及法律道德規(guī)范下管好自己,更要在獨處時管好自己。護士生作為“明日的護士”在從事護理工作之初就培養(yǎng)慎獨意識是極為重要的。
2護士生慎獨意識的培養(yǎng)方法
21學(xué)習(xí)護理前輩,樹立職業(yè)目標(biāo)
南丁格爾是護理專業(yè)的鼻祖和奠基人,為推動世界各國護理工作和發(fā)展護士教育,作出了巨大的貢獻。她以最高貴的奉獻精神把一生獻給了護理事業(yè)。她的名字作為世界護理界最高獎的命名。在專業(yè)課學(xué)習(xí)時,向護士生介紹南丁格爾及護理前輩的先進事跡以及她們?yōu)榱俗o理事業(yè)無私奉獻的精神。鼓勵護士生以她們?yōu)榘駱?,樹立遠(yuǎn)大理想和人生目標(biāo),樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。鼓勵護士生學(xué)習(xí)她們在平凡的工作中不斷提高精神境界,完善自我,做出不平凡事業(yè)的精神。引導(dǎo)護士生熱愛護理專業(yè),增加事業(yè)心和責(zé)任感。當(dāng)護士生心中有了學(xué)習(xí)目標(biāo)和人生理想時,就會自覺地朝著這個方向而努力。
22從實驗課入手培養(yǎng)慎獨意識
護理專業(yè)實踐性強,護士生在校期間實驗操作多,從實驗操作的點滴入手,培養(yǎng)慎獨意識。實驗課中要想用慎獨的標(biāo)準(zhǔn)來要求護士生,首先必須制定護理操作規(guī)范及實驗室規(guī)章制度,能讓其有規(guī)程可依,并要求護士生嚴(yán)格遵守。護士生進入實驗室應(yīng)穿戴好護士服、護士帽,做到說話輕、走路輕、開關(guān)門窗輕、操作輕。不擅自離崗?fù)獬?、不閑聊。在操作練習(xí)中保持良好的姿態(tài)。把站、坐、走、下蹲、持治療盤的正確姿勢貫徹到操作全過程中,學(xué)習(xí)結(jié)束后整理操作盤,分組輪流打掃衛(wèi)生。教導(dǎo)學(xué)生老師在與不在都自覺遵守規(guī)章制度,從細(xì)節(jié)處入手,從身邊事做起,培養(yǎng)護士生的慎獨意識。
23教師的榜樣示范作用
慎獨意識的培養(yǎng),帶教老師的示范作用也十分重要。老師是護士生上課時所有行為的參照對象,老師工作中的任何相關(guān)的處置方式都影響著護士生慎獨意識的形成。因此帶教老師要能夠樹立良好的示范榜樣作用,工作中事無大小、簡易煩瑣都按照程序操作,不簡化推諉。通過這樣的長期熏陶有助于護士生形成良好的慎獨意識,使其在以后的工作中無論有無人員監(jiān)督都能做到按程序辦事,一絲不茍。對護士生養(yǎng)成良好的職業(yè)道德習(xí)慣起到了潛移默化的作用。
24結(jié)合教學(xué)內(nèi)容及時加強引導(dǎo)
眾所周知,任何好的形為習(xí)慣的形成都需要不斷地進行引導(dǎo)、督促和強化。在“三查七對”和“無菌操作”實驗課中,強調(diào)進入實驗室如同進入病房,我們所進行的每一項操作均是對人而不是對物。為使護士生做到“三查七對”,床頭牌隨時更換。特別強調(diào)操作考試中若查對錯誤,成績將視為不及格。在示教及操作練習(xí)時為牢固樹立無菌觀念、嚴(yán)格無菌操作,可創(chuàng)設(shè)問題情景,讓護士生輪流進行角色扮演,把動手能力強、反應(yīng)敏捷、責(zé)任心強的護士生培養(yǎng)成小教師,指導(dǎo)護士生反復(fù)多次練習(xí),還可有意設(shè)置一些懸念和困難,培養(yǎng)護士生心理適應(yīng)能力和心理承受能力,指導(dǎo)護士生學(xué)會自我調(diào)節(jié),自我疏導(dǎo),提高對挫折的超越力,從而貫徹慎獨精神。通過在護理技術(shù)操作中反復(fù)訓(xùn)練、不斷強化、及時督促和引導(dǎo),以此培養(yǎng)護士生在任何情況下堅持操作原則,做到慎獨律己。
25以反面教材為例,增強慎獨意識
護理職業(yè)是高風(fēng)險職業(yè),存在很多不確定性。護士工作在醫(yī)院,是病人集中、病原體聚集的地方,若不增強慎獨意識,自覺遵守各項護理操作規(guī)程,極容易給自己或病人造成不必要的損失。例如,某醫(yī)院新進的護理人員由于從業(yè)時間短、護理經(jīng)驗不足、技術(shù)不成熟或安全意識不夠等原因,在臨床工作中易發(fā)生各種護理缺陷,其中慎獨精神缺乏排在各種護理缺陷中的第二位。通過臨床實例的講解,幫助護士生提高綜合素質(zhì),告誡護士生應(yīng)引以為戒,盡早樹立慎獨意識將有利于自己未來的職業(yè)發(fā)展。
“一法二規(guī)”(《中華人民共和國獻血法》、《血站質(zhì)量管理規(guī)范》、《血站實驗室質(zhì)量管理規(guī)范》)頒布實施以來,這一法律制度得到了有效的貫徹和執(zhí)行,這對從事無償獻血工作的各級醫(yī)務(wù)人員提出了更高、更嚴(yán)的要求,對中心血站廣大醫(yī)務(wù)工作者如何轉(zhuǎn)變觀念,適應(yīng)新形勢,開拓新思路,全面提高血液質(zhì)量,確保輸血事業(yè)健康向上發(fā)展,除了大力開展無償獻血宣傳、提高輸血技術(shù)外,加大對中心血站醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德的培養(yǎng)是個不可忽視的重要方面。
1職業(yè)道德的定義和內(nèi)涵
“道德”是指人們共同生活及其行為的準(zhǔn)則和規(guī)范,“職業(yè)道德”作為各類職業(yè)從業(yè)人員的行為準(zhǔn)則和規(guī)范,它屬于道德以內(nèi)的范疇。
2職業(yè)道德修養(yǎng)在中心血站各方面的相關(guān)內(nèi)容
中心血站醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德即為醫(yī)德。醫(yī)務(wù)人員根據(jù)一定的道德原則和規(guī)范自覺改造和鍛煉自己的品質(zhì),提高醫(yī)德境界的實踐過程。其中包括在中心血站采供血工作中所形成的情操、儀貌、舉止、言談、品德等。
3職業(yè)道德在中心血站工作各方面要求
3.1熱愛本職工作,盡職盡責(zé)中心血站醫(yī)務(wù)人員不但要圓滿完成采血、供血任務(wù),而且要確保血液質(zhì)量、熱愛自己的本職工作,忠于輸血事業(yè)。血液質(zhì)量關(guān)系到醫(yī)療患者的身體健康和生命安危,它要求中心血站醫(yī)務(wù)人員不僅要熱愛本職工作,而且要對獻血者和用血者高度負(fù)責(zé),那種采其血液而不關(guān)心其健康的言行與醫(yī)務(wù)人員應(yīng)有的品德是格格不入的。這要求中心血站醫(yī)務(wù)人員在工作中盡職盡責(zé),決不能粗枝大葉、敷衍了事。
3.2平等相待,一視同仁無償自愿獻血者是中心血站的“上帝”。這就要求中心血站醫(yī)務(wù)人員對獻血者有高度的責(zé)任心。獻血者是懷著一顆愛心來獻血的,我們不能因其文化水平、社會地位高低而另眼相看,不能在獻血時以貌取人、以地位取人、以職業(yè)取人,不能因其與醫(yī)務(wù)人員的關(guān)系親疏而有所差別,應(yīng)平等相待,一視同仁。真正體現(xiàn)中心血站醫(yī)務(wù)人員的良好職業(yè)道德觀。獻血者獻血是真情奉獻的體現(xiàn),中心血站一線采血醫(yī)務(wù)人員要千方百計地消除獻血者的恐懼不安心理,確保無償獻血工作的正常開展。
3.3語言規(guī)范和行為規(guī)范親切的語言是中心血站醫(yī)務(wù)人員良好的職業(yè)道德品質(zhì)的重要表現(xiàn)。俗話說“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒”。語言親切,態(tài)度和藹,不僅是一般的服務(wù)態(tài)度問題,而且更是采供血工作的需要,也是獻血者內(nèi)心的需求。熱情周到的服務(wù)就要給獻血者提供一個如在家一樣的便利條件,主動消除獻血的顧慮,讓獻血者感到醫(yī)務(wù)人員象自己的親人一樣。在采供血活動中,中心血站醫(yī)務(wù)人員還須抑制自己的心理情緒,既不能因自己的情緒而影響業(yè)務(wù)操作,又不能把自己的情緒感染給獻血者,影響獻血者的身心健康??傊?,中心血站醫(yī)務(wù)人員必須培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德情感、醫(yī)務(wù)美感和醫(yī)學(xué)理智感,把這些情感建立在獻血者的需要上,全心全意地為獻血者服務(wù)。
3.4廉潔正直,慎言守密廉潔正直,慎言守密是優(yōu)秀的中心血站醫(yī)務(wù)人員十分重視的道德要求,也是職業(yè)道德行為規(guī)范,是醫(yī)務(wù)人員全心全意為獻血者、醫(yī)療患者服務(wù)的重要標(biāo)志。在當(dāng)今市場經(jīng)濟條件下更應(yīng)提倡廉潔自律、作風(fēng)正派、不謀私利的美德。中心血站醫(yī)務(wù)人員為獻血者服務(wù)是自己的本職,無論在什么情況下,都要保持正直無私的好作風(fēng),對自己工作中出現(xiàn)的失誤、差錯和事故,要如實報告,不要隱瞞,更不能諉過于人;一切采供血記錄、檢查數(shù)據(jù)必須如實記載,不可弄虛作假;對于體檢不合格的獻血者,相關(guān)醫(yī)務(wù)人員要及時向其本人如實說明,防止延誤治療時機,造成不良后果。中心血站醫(yī)務(wù)人員在其工作中要尊重獻血者的人格,保守其隱私和秘密,嚴(yán)守中心血站的有關(guān)管理和檢測信息。不把獻血者的隱私當(dāng)飯后談資,更不能把中心血站機密外泄。
3.5相互尊重,團結(jié)協(xié)作相互尊重,團結(jié)協(xié)作是調(diào)整人際關(guān)系的道德規(guī)范。無償獻血工作在采供血過程中是一個集體參與的公益活動,它要求獻血者招募、體檢、血液初篩、采血、成分制備、血液檢驗、貯存發(fā)血等相關(guān)科室人員共同參與,醫(yī)生、護士、檢驗人員團結(jié)合作。要尊重他人勞動,互相學(xué)習(xí),互相交流,互相支持。切不可貶低他人勞動成績來抬高自己,更不能推諉扯皮、推卸責(zé)任。
4提高血站醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德修養(yǎng)的重要意義
4.1提高職業(yè)道德是現(xiàn)代社會精神文明建設(shè)的需要職業(yè)道德水平的高低是衡量一個中心血站精神文明程度的重要標(biāo)志。血站作為社會的一個窗口,它面對的是社會各界的廣大群眾,中心血站醫(yī)務(wù)人員肩負(fù)著傳遞愛心的責(zé)任,在傳承精神文明的過程中起著紐帶作用。其職業(yè)道德修養(yǎng)的高低對服務(wù)對象起著舉足輕重的鼓舞和感染作用,能間接的促進全社會精神文明建設(shè)?,F(xiàn)在很多地方將無償獻血作為當(dāng)?shù)鼐裎拿鹘ㄔO(shè)的一項重要內(nèi)容來抓,取得了豐碩的成果,極大地推動了當(dāng)?shù)氐臒o償獻血工作的開展。
4.2提高職業(yè)道德可以提高血液質(zhì)量,促進無償獻血事業(yè)發(fā)展。血液質(zhì)量主要取決于低危獻血者、血液檢測技術(shù)水平和中心血站醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心等三個方面。而責(zé)任心的衡量標(biāo)準(zhǔn)主要取決于人的道德水平。具有良好職業(yè)道德修養(yǎng)的醫(yī)務(wù)人員將會認(rèn)真的檢查和篩選每一位獻血者,主動把良好的技術(shù)有效的運用到采集、檢驗、供應(yīng)等各個環(huán)節(jié),盡其所能地發(fā)揮主觀能動性,有力地推動無償獻血向縱深發(fā)展。
4.3提高中心血站醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德是培養(yǎng)現(xiàn)代優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者必要條件。“修養(yǎng)”的含義很廣泛,它包含一個人的情操、儀表、技藝、舉止、言語等多方面的陶冶和鍛煉,既有“修身養(yǎng)性”、“反省體驗”的意思,又包括待人處世的態(tài)度,以及政治思想、精神風(fēng)貌、知識才能等方面的能力和品質(zhì)。中心血站醫(yī)務(wù)人員有了良好的職業(yè)道德修養(yǎng)就會樹立全心全意為獻血者和醫(yī)療用血者服務(wù)的信念,可以促進其充分發(fā)揮技術(shù)和服務(wù)水平,久而久之在良性循環(huán)的軌道上進一步提高自己的服務(wù)意識、技術(shù)水平,達到更高的職業(yè)道德境界,成為優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者。
5提高中心血站醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德的方法
情感是心理學(xué)和倫理學(xué)的一個范疇,它是人們對客觀事物和周圍人群的一種內(nèi)心體驗,并以各種情緒為表現(xiàn)形式。情感同個人氣質(zhì)、性格、文化素養(yǎng)、人生觀有密切關(guān)系。
護士應(yīng)有崇高的道德情感。主要應(yīng)有對護理工作的責(zé)任情感和為發(fā)展護理科學(xué)而奮斗的事業(yè)情感。而這種情感又應(yīng)具有護理職業(yè)的特殊性,其表達應(yīng)有一定的內(nèi)涵性、深刻性、穩(wěn)固性。
護士對護理職業(yè)應(yīng)有自豪情感
護理作為一門職業(yè),起始于19世紀(jì)中葉的南丁格爾時代。要作一名合格的出色的護士,首要的問題就是要有崇高的理想、高尚的道德風(fēng)貌、無私的奉獻精神和精湛的護理技術(shù)。護理界的老前輩和許多優(yōu)秀護士,通過護理實踐,在內(nèi)心感受到所從事職業(yè)的偉大,懂得了人生的價值,體會到南丁格爾的一句話:“護士,其實就是沒有翅膀的天使。我愿終生守衛(wèi)在這一神圣的領(lǐng)空。”正由于她們選擇了護理這個不是營利而是奉獻的職業(yè),并引以為豪,才能在工作中默默地奉獻、奮斗始終不渝,因而創(chuàng)造出可歌可泣的事跡。
但是也應(yīng)看到,當(dāng)前仍有一定數(shù)量的護士缺乏這種自豪的情感,甚至有的護士經(jīng)過高等護理教育后,還想離開護理專業(yè)。如此下去,要振興發(fā)展我國的護理事業(yè),造就一支素質(zhì)較好的護理隊伍,談何容易。這也是擺在每個護士和各級管理工作者面前的一個嚴(yán)肅問題。
作為護士本身應(yīng)自尊、自愛、自強不息,同時要進一步廣泛深入地宣傳護理工作的重要性、專業(yè)性及國內(nèi)外護理專業(yè)的發(fā)展概況仍很有必要。以吸引更多的有志之士從業(yè)。在中等、高等護理專業(yè)招生時,一定要招收自愿報名者。入學(xué)后及在職護士往往碰到一些實際困難。各級管理工作者仍要不斷做工作,更有必要盡快建立適合我國國情的護士法,讓護士本身、社會各界共同遵守,從而得到法律保障,真正使護士安心熱愛護理專業(yè),并由此產(chǎn)生自豪情感。
護士對病人應(yīng)有同情情感
護士必須有關(guān)心和同情他人疾苦的情感。這也是處理護士與病人之間關(guān)系最基本的道德原則。因為護士服務(wù)的對象不是一般的動物、植物、機器,而是人。人不僅是生物的有機體,還是文明的傳遞者。尤其當(dāng)病人患病時,離開了家庭和親人,住進醫(yī)院這一特殊的小世界,醫(yī)院的氣氛是緊張的,時常出現(xiàn)特殊的氣味、可怕的呼叫和突然發(fā)生的悲劇。生和死,悲與歡都同時存在。而病人的適應(yīng)能力低下,甚至生活不能自理,加之醫(yī)院規(guī)章制度的約束,極容易產(chǎn)生焦慮感、恐懼感,迫切需要護士的同情、關(guān)懷和幫助。
而護士整天面對的是受疾病折磨而十分痛苦的病人,他們時常發(fā)出痛苦的。這些客觀事實,無疑對護士應(yīng)有特殊的高標(biāo)準(zhǔn)的情感要求。即要求護士應(yīng)具有對生命的熱愛、對人民的熱愛、對護理事業(yè)的熱愛這一基礎(chǔ)上的人道主義情感和同情心。只要穿上白大衣,就要進入護士角色,對病人無私地奉獻一顆純潔的心。慈母般的愛,視病人如同自己的父母兄妹。從這個根本點出發(fā)才會產(chǎn)生良好的語言、態(tài)度、作風(fēng)。
護士對病人有同情情感。應(yīng)做到在情感上尊重病人。即要尊重病人的尊嚴(yán),尊重病人的人格,尊重病人的生命價值,無論何人患何病,其預(yù)后如何。即使要對瀕死期病人進行終末護理,也不能有任何疏忽。
當(dāng)然,護士的這種同情感應(yīng)具有護理職業(yè)的特點。這種情感應(yīng)建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上,具有科學(xué)性。護士的同情情感不能成為患者及其家屬情感的俘虜,更不能被其左右。這種情感應(yīng)保持純潔性。病人情況各異,護士不能乘人之危,產(chǎn)生私欲,更不能參與政治因素的打擊報復(fù),還特別要注意防止男女之間非道德情感的產(chǎn)生。
護士對護理工作應(yīng)具有責(zé)任情感
責(zé)任情感是指在一定的內(nèi)心信念和道德情感支配下,自覺履行對社會、對他人的責(zé)任,它受制度、紀(jì)律甚至法律的約束。隨著社會的發(fā)展,人們對護理工作的要求越來越高,因而護士的社會功能日益擴展,從面對病人轉(zhuǎn)為面對人群。護理工作不只是局限在醫(yī)院,還要走向社會,對人們健康潛在的問題施行預(yù)防、保健或咨詢。因此護士對人類的健康,對社會負(fù)有重大責(zé)任。尤其是在醫(yī)院工作的護士,其工作質(zhì)量直接關(guān)系到病人的生命安危,牽涉到每個家庭的悲歡離合。所以護士必須以有道德的責(zé)任情感和言行保障人民的生命安全,并以此維護護理職業(yè)的尊嚴(yán)和護士崇高的道德形象。做到在工作中審慎無誤,一絲不茍,讓人們從護士的責(zé)任感中獲得信賴感、安全感。護士的護理治療工作經(jīng)常是獨立進行的。對病情的觀察和處置是否及時,恰當(dāng),嚴(yán)密準(zhǔn)確,往往缺乏監(jiān)督和鮮為人知,全憑職業(yè)道德和人道主義的信念,以及他的責(zé)任和高度的自覺性。護理職業(yè)道德中強調(diào)的“慎獨”修養(yǎng),要求護士不論自己工作忙閑,不論身旁有人無人;不論白日夜晚,不論病人態(tài)度如何, 自己的工作態(tài)度始終如一,堅持原則,盡心盡責(zé)。
2通俗易懂
護患交談的語言藝術(shù)語言要簡明清晰,必須符合職業(yè)道德規(guī)范,用詞通俗易懂。與護患溝通時,語速要適中,語氣要溫和,患者交談離題時要善于引導(dǎo)回到主題,護理操作時多用正面建議,不隨意說不、不能、不行等生硬語言。
3符合倫理道德規(guī)范
護患關(guān)系是以護士為中心的關(guān)系,因此,護患交談的語言藝術(shù)要符合倫理道德規(guī)范。護士言談舉止要端莊大方,嚴(yán)肅、高尚,溫柔中不失自尊,充分發(fā)揮語言藝術(shù)在護理工作中的積極作用。對患者解釋耐心、使之感到安慰感并給以鼓勵,充分調(diào)動患者本身的積極因素,使之積極配合治療,取得協(xié)同效果。
4注意保密
護患交談應(yīng)注意保密,一般情況下,應(yīng)實事求是向患者解釋病情,說明檢查結(jié)果,但有時直言相告會加重患者的心理負(fù)擔(dān)。因此,對癌癥患者、疾病終末期患者及一些感情脆弱患者,為了減輕患者的心理負(fù)擔(dān),護患交談時言語要委婉、含蓄,對患者的隱私及部分病情要注意保密,這也是護士必須具備的職業(yè)道德的內(nèi)涵之一。
5正確運用日常用語
在臨床護理工作中,日常用語也是護患交流的主要內(nèi)容,主要包括禮貌、介紹、安慰、迎送等語言,這也是護理工作中使用頻率最多的語言,必須熟練自然地掌握和運用。語言是開心的鑰匙。護患交談是護患雙方交流信息、溝通情感、加深了解的重要渠道。在護理工作中,護士無論運用何種交談方法與語言藝術(shù),都不能模式化,要因人、因病、因事、因情境而異,要結(jié)合患者的生理心理特點,采取靈活多變的交談技巧與語言藝術(shù)。護士應(yīng)始終圍繞患者身心健康這一中心,根據(jù)護患雙方的關(guān)系,采取啟發(fā)、疏導(dǎo)方式,熟練掌握護患交談技巧,用正確的語言為患者創(chuàng)造一個愉快、歡暢、可慰、可信的康復(fù)環(huán)境,這不僅可提高自身的綜合素質(zhì)和護理質(zhì)量、避免醫(yī)患糾紛發(fā)生,并可促進醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和社會主義精神文明建設(shè),重塑“白衣天使”在人民群眾中的良好形象。
中圖分類號:G642 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1003-2851(2013)-01-0069-01
一、目前高職高專護理專業(yè)學(xué)生管理工作的現(xiàn)狀
目前,高職高專學(xué)生管理模式的目標(biāo)導(dǎo)向不清;針對高等護理教育的跨越式發(fā)展與社會對高級護理人才需求的矛盾;院校管理缺乏專業(yè)特色等是目前高職院校護理專業(yè)學(xué)生管理工作發(fā)展所面臨的瓶頸。
二、高職高專護理專業(yè)學(xué)生管理工作應(yīng)遵循的原則
1.市場導(dǎo)向性原則
地區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展不僅是高職教育產(chǎn)生發(fā)展的基礎(chǔ),更是高職高專護理專業(yè)不斷擴大完善的客觀要求。學(xué)生管理工作更要立足現(xiàn)實,服務(wù)于地方經(jīng)濟,這是實現(xiàn)高職高專護理專業(yè)學(xué)生管理目的的關(guān)鍵。
2.系統(tǒng)性原則
不同年級的護生對專業(yè)認(rèn)知、學(xué)習(xí)目標(biāo)、心理需求各不相同,這決定了護生管理的階段性、連續(xù)性和規(guī)律性。針對不同年級的目標(biāo)群體制定管理方案,形成一個關(guān)聯(lián)學(xué)生三年學(xué)習(xí)生活管理的系統(tǒng),如:針對一年級學(xué)生進行護理專業(yè)人文素養(yǎng)的通識教育;對二年級學(xué)生加強技能操作訓(xùn)練;對三年級學(xué)生進行深入、全面的就業(yè)指導(dǎo),深入各實習(xí)醫(yī)院,有針對性的進行幫助指導(dǎo)。
3.目標(biāo)導(dǎo)向性原則
護理專業(yè)學(xué)生管理的目的在于提高學(xué)生職業(yè)道德和護理技能,順利實現(xiàn)頂崗就業(yè)。學(xué)生管理工作應(yīng)注重對護士技能操作的要求,對護士禮儀、護患溝通能力的培養(yǎng),鼓勵學(xué)生考取“雙證書”或“多證書”,實現(xiàn)專業(yè)素質(zhì)和人文素養(yǎng)的同步提升。
三、針對高職高專護理專業(yè)學(xué)生特點和問題,采取的應(yīng)對措施
1.以市場為導(dǎo)向,明確護理專業(yè)學(xué)生管理工作的目標(biāo)定位
圍繞培養(yǎng)具有較高職業(yè)道德素質(zhì)的高級護理技能型人才這一終極目標(biāo),以護士執(zhí)業(yè)資格考試為教學(xué)和學(xué)生管理工作為切合點,提升學(xué)生管理工作的質(zhì)量和內(nèi)涵,把學(xué)生工作做細(xì)、做深,實現(xiàn)專業(yè)學(xué)習(xí)、實習(xí)與就業(yè)零距離對接的。
2.以學(xué)生為中心,突出護理專業(yè)特色
針對護理專業(yè)女生人數(shù)多,思想狀況隱蔽性較強,矛盾問題易于延后等特點。借助護士技能操作大賽,護士禮儀大賽,南丁格爾青年志愿者等活動的貫穿,突出職業(yè)技能的訓(xùn)練、職業(yè)道德的培養(yǎng)和人文素養(yǎng)等綜合素質(zhì)的形成。培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識、職業(yè)觀念和職業(yè)素養(yǎng),把學(xué)生和其所關(guān)心的問題作為管理工作的出發(fā)點和中心放在工作的突出位置。
3.拓寬學(xué)生管理思路、挖掘?qū)W生管理新方法,建設(shè)專兼結(jié)合的學(xué)生管理隊伍
大力開展學(xué)生管理工作的交流學(xué)習(xí),在傳承和創(chuàng)新中尋找本學(xué)院學(xué)生管理工作的規(guī)律。選擇部分專業(yè)老師擔(dān)任兼職輔導(dǎo)員,促使教學(xué)和管理的緊密結(jié)合,在學(xué)生管理中突出專業(yè)特色,在專業(yè)學(xué)習(xí)里融入政治思想理論。
4.豐富和完善“三三制”輔導(dǎo)員工作制模式內(nèi)涵,實現(xiàn)學(xué)生管理的全院總動員
豐富和完善“三三制”輔導(dǎo)員管理模式,實現(xiàn)“人際、人事、人居”的和諧境界。繼續(xù)在配足專兼職輔導(dǎo)員的基礎(chǔ)上,吸納相關(guān)人員充實輔導(dǎo)員隊伍,努力營造全員育人的良好氛圍。一是實施特聘輔導(dǎo)員制度,凡學(xué)院副處級以上干部都應(yīng)到班級擔(dān)任特聘輔導(dǎo)員,指導(dǎo)、協(xié)助專職輔導(dǎo)員做好班級的管理工作;二是實行班級導(dǎo)師制度,選聘專業(yè)課教師擔(dān)任班級導(dǎo)師,在對學(xué)生進行專業(yè)教學(xué)、課外輔導(dǎo)的同時,做好學(xué)生的思想政治教育工作,真正把教書育人有機結(jié)合;三是實行輔導(dǎo)員助理制度。
5.抓住新生入校和畢業(yè)實習(xí)的有利契機,提高護理專業(yè)學(xué)生管理工作的實效性
做好新生的護理職業(yè)生涯規(guī)劃,使其明確專業(yè)現(xiàn)狀,增強學(xué)習(xí)的目的性、自覺性。實習(xí)、畢業(yè)階段是加強學(xué)生管理工作的關(guān)鍵時期,也是實現(xiàn)學(xué)生管理工作實效性的關(guān)鍵時期。針對護理專業(yè)學(xué)生進行就業(yè)政策的宣講和就業(yè)形勢教育,引導(dǎo)學(xué)生及時了解現(xiàn)狀,提前做好實習(xí)、就業(yè)心理準(zhǔn)備。引導(dǎo)實習(xí)生、畢業(yè)生及時更新職業(yè)價值理念,樹立正確的擇業(yè)、就業(yè)觀。
6.學(xué)校與社會聯(lián)手,建立校醫(yī)合作學(xué)生管理工作的雙向互動機制
把醫(yī)院文化和對護士職業(yè)道德要求與學(xué)生管理工作有機結(jié)合,形成校醫(yī)共同育人的有效機制。
基層醫(yī)院新畢業(yè)護士的基本素質(zhì)參差不齊,我院通過對新護士進行崗前培訓(xùn),使新護士隊伍迅速成長為一個集修養(yǎng)、素質(zhì)、能力、戰(zhàn)斗力為一體的護理集體,具備執(zhí)業(yè)素質(zhì),迅速完成由護生到護士的角色轉(zhuǎn)變,為我院護理事業(yè)的穩(wěn)步快速發(fā)展建立了良性循環(huán)的后備梯隊。以下是我院對新護士進行崗前培訓(xùn)的一些經(jīng)驗總結(jié)和體會,希望能和大家共同學(xué)習(xí)和探討。
1 培訓(xùn)方法
1.1 了解培訓(xùn)需求 崗前培訓(xùn)是指從醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)后的護士分配到醫(yī)院,準(zhǔn)備進入臨床第一線工作前而安排的一系列的培訓(xùn)活動。在培訓(xùn)前,我院培訓(xùn)中心采用自行設(shè)計的問卷,了解新畢業(yè)護士對上崗前培訓(xùn)的知識需求。我們對2006年10月至2008年10月即將上崗的90名新護士,進行問卷式崗前教育知識需求調(diào)查,探討新護士最關(guān)注、最需要的崗前教育內(nèi)容、時間和培訓(xùn)形式,為有的放矢地加強對新護士的教育和培養(yǎng)提供理論依據(jù)。
1.2 制定培訓(xùn)計劃 根據(jù)新護士的基本素質(zhì)、學(xué)歷教育和培訓(xùn)需求,制定培訓(xùn)計劃,遵循理論與實踐相結(jié)合的原則,編寫《新護士崗前培訓(xùn)講義》,培訓(xùn)師資除培訓(xùn)中心各位老師外,還邀請了培訓(xùn)教練。制定詳細(xì)的課程表,合理安排作息時間,培訓(xùn)時間持續(xù)2周,培訓(xùn)后由院長對其進行崗前教育寄語,并進行考試考核,成績合格者發(fā)放崗前培訓(xùn)證書。
1.3 培訓(xùn)內(nèi)容 包括醫(yī)院概況介紹、職業(yè)道德教育、學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度、法制觀念教育、職業(yè)防護知識、臨床輸血知識、病歷書寫、健康教育、護士素質(zhì)儀表規(guī)范,護理操作程序解析、急救技能訓(xùn)練,有關(guān)護理糾紛的防范措施、護患溝通,護理關(guān)鍵性制度的內(nèi)容等。
1.4 培訓(xùn)方式 在具體實施過程中根據(jù)不同的內(nèi)容采取不同的培訓(xùn)方式,例如在學(xué)習(xí)健康教育時,不僅要講理論,同時要舉例讓護士進行現(xiàn)場模擬健康教育,包括入院教育、住院期間教育和出院康復(fù)指導(dǎo)等;護理技能訓(xùn)練由教練邊講邊做,建立行為指標(biāo):采取最低分值限制,正規(guī)示范使護士掌握護理操作基本內(nèi)容,物品準(zhǔn)備、操作步驟及要點,最后由護士親自操作,逐步達到全程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)期間教練與學(xué)員進行良好互動,培養(yǎng)了新護士多觀察、多思考、多動手的好習(xí)慣,有利于對實際工作經(jīng)驗、教訓(xùn)進行有效歸納和總結(jié),使各項培訓(xùn)計劃落到實處。
2 結(jié)果
在崗前培訓(xùn)過程中,培訓(xùn)中心及教練均塑造了“誠信與正面”的導(dǎo)師形象,同時創(chuàng)造了適宜的學(xué)習(xí)環(huán)境,使新護士即時了解醫(yī)院的工作程序、規(guī)章制度、常規(guī)護理操作規(guī)程和技能、鞏固理論、擴大知識面,使理論與實踐有機結(jié)合。不但理論知識掌握較好,動手能力也很強,培訓(xùn)后理論與技能考核合格率100%,具備較好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和臨床工作能力。通過崗前培訓(xùn),新護士能夠安全上崗。
3 體會
培訓(xùn)中心組織帶教教練歸納整理有針對性的講義和案例,在常規(guī)授課與自學(xué)的同時,組織新護士進行學(xué)習(xí)、討論,并進行分析、講解。比如,在工作中如何與醫(yī)生溝通,患者對輸液技術(shù)不滿意當(dāng)面投訴時怎樣溝通和處理,單獨上班患者出現(xiàn)病情變化時應(yīng)注意哪些方面工作等。有時還采取情景練習(xí)的方式,如練習(xí)怎樣進行有效的健康教育等。所有這些具體而實際的案例演練使新護士獲益匪淺,反應(yīng)良好。新護士通過上崗前培訓(xùn),學(xué)習(xí)一些臨床護理工作的實用理論和技能,幫助他們在上崗后順利開展工作,從而提高醫(yī)院的護理服務(wù)質(zhì)量。經(jīng)驗證明,科學(xué)、具體的培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合靈活多樣的培訓(xùn)方式在新護士崗前培訓(xùn)中能夠取得滿意效果。
4 討論
4.1 對新護士進行崗前培訓(xùn)十分必要 通過有計劃、有目標(biāo)、有針對性的對新上崗護士進行培訓(xùn),可以幫助她們盡快地適應(yīng)工作環(huán)境,實現(xiàn)從學(xué)生到專業(yè)護理人員的角色轉(zhuǎn)變,從而勝任臨床護理工作。面對市場經(jīng)濟對人們思想觀念和價值取向所造成的多元化影響,如何利用崗前教育對步入社會的新人進行啟迪教育,仍是值得探討的問題[1]。當(dāng)他們面臨由學(xué)生到臨床醫(yī)務(wù)工作者的角色轉(zhuǎn)變的時候,十分渴望得到幫助和指導(dǎo),怎樣才能盡快適應(yīng)從學(xué)生到護士的角色轉(zhuǎn)換,勝任臨床護理工作成為一名合格的醫(yī)務(wù)工作者,對每一位即將走上工作崗位的青年來說,是十分必要的,也是十分迫切的。
4.2 新護士需要或迫切需要進行崗前培訓(xùn) 新畢業(yè)護士進入醫(yī)院后應(yīng)進行醫(yī)院概況的介紹、職業(yè)道德教育、法律觀念教育、介紹醫(yī)院的各項規(guī)章制度、了解醫(yī)院感染控制知識和職業(yè)防護知識,護患溝通技巧、急救技能訓(xùn)練等內(nèi)容的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)消除對環(huán)境的陌生感,明確自己今后努力的方向,提高遵紀(jì)守法、信守職業(yè)道德的自覺性,提高護士職業(yè)防護意識,降低護士職業(yè)傷害。
4.3 崗前教育形式應(yīng)采取靈活適用的方法 護士禮儀規(guī)范、基礎(chǔ)護理操作技術(shù)、新型護理儀器或用具的使用方面,組織新護士觀看視聽教材(錄像或VCD)并配合實際演練;健康教育、法制觀念教育采取病案引導(dǎo)講授;在職業(yè)防護知識的學(xué)習(xí)方面選擇實例和示范;護患溝通技巧方面選擇討論和實例;職業(yè)道德塑造,采用啟發(fā)式教育;對于服務(wù)理念的內(nèi)涵,以座談會的形式討論。多種培訓(xùn)方法的運用和人文教育的引入,使我院新護士對原本枯燥的學(xué)習(xí)內(nèi)容有了更多的期待,愿意學(xué)習(xí)更多的知識來充實自己。
技工教育是國民教育體系和人力資源開發(fā)的重要組成部分,承擔(dān)著為經(jīng)濟社會發(fā)展培養(yǎng)高素質(zhì)技能人才的重要任務(wù)。當(dāng)前我國經(jīng)濟發(fā)展步入新常態(tài),加強供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,對提升人力基本素質(zhì)提出了新的要求,實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略、人才強國戰(zhàn)略、就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略,發(fā)展壯大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè),改造提升傳統(tǒng)制造業(yè),大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等,都對技能人才的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)提出了更高的要求。技校在技工教育中應(yīng)培養(yǎng)提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng),使其不斷成為具有專業(yè)技能與工匠精神的高素質(zhì)勞動者和人才,適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展和企業(yè)用工需求。
一、職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵
職業(yè)素養(yǎng)是當(dāng)前人們在職場上的重要競爭力,是國家企事業(yè)單位和經(jīng)濟組織對于技術(shù)技能人才的重要要求,職業(yè)素養(yǎng)的范圍很廣,總的來說就是指從事某種職業(yè)所必備的能力和道德規(guī)范,一般主要包含以下兩個方面:(一)職業(yè)道德。職業(yè)道德是指從事一份職業(yè)時必須遵守的各種道德規(guī)范,包括廣義和狹義兩個因素,廣義上來說要遵守愛崗敬業(yè)、誠實守信等等的基本道德規(guī)范,從狹義上來說具體的職業(yè)有其各自不同的職業(yè)道德,例如護士要關(guān)愛病人、維護病人的隱私,教師對待學(xué)生要有愛心,一視同仁等等??偠灾?,職業(yè)道德是從事一個行業(yè)的基本道德要求,遵守職業(yè)道德既能夠使自己更好地從事這份職業(yè),也能夠使這一職業(yè)更好地被大眾所認(rèn)可和接受,但是職業(yè)道德在具體的工作實踐中并沒有實際的約束和強制的手段,它所依靠的是人們內(nèi)心自發(fā)的認(rèn)同感和自律。(二)職業(yè)技能。職業(yè)技能是從業(yè)者對這份職業(yè)的掌握能力,例如,汽車維修的職業(yè)技能就是汽車維修的水平,計算機的職業(yè)技能就是計算機水平和能力。職業(yè)技能不僅是指從業(yè)者要掌握理論知識,更多的是要求其具備熟練的實踐技術(shù)和能力,職業(yè)技能是職業(yè)素養(yǎng)最基本的要素。
二、當(dāng)前技校生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的現(xiàn)狀
由于長期以來技校在對學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)方面積弊甚多,我國當(dāng)前技校學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)現(xiàn)狀并不樂觀:首先,作為培養(yǎng)主體的學(xué)生對職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)并不重視。雖然當(dāng)前國家加大了對技校的扶持,技校的招生數(shù)量每年都有擴大,但是招收的學(xué)生還是以初中畢業(yè)生為主,他們普遍缺乏對職業(yè)素養(yǎng)的認(rèn)識,不了解其重要性,因此在學(xué)習(xí)和實踐的過程中對職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)不太重視,往往認(rèn)為職業(yè)素養(yǎng)對自己來說沒有什么用處,這是當(dāng)前職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)上的一個重要問題。其次,學(xué)校在對學(xué)生進行職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的過程中沒有充分發(fā)揮自身的作用。其一,學(xué)校沒有發(fā)揮對學(xué)生的引導(dǎo)作用,在學(xué)生對職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)缺乏認(rèn)識時,學(xué)校沒有引導(dǎo)學(xué)生重視職業(yè)素養(yǎng);其二,學(xué)校缺乏具體的行動來培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。學(xué)校往往僅是局限于說教的層面,但是對于學(xué)生來說這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,學(xué)校是對學(xué)生進行職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的重要平臺,因此學(xué)校在技校生職業(yè)素養(yǎng)教育中的缺失是當(dāng)前學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)過程中的一大重要問題。再次,則是社會對技校生職業(yè)素養(yǎng)的認(rèn)識還不夠深刻。企業(yè)對技術(shù)工人的要求越來越高,社會對這方面的認(rèn)識卻與企業(yè)的需求存在脫節(jié),很多人還是單純地認(rèn)為技校的學(xué)生只要學(xué)習(xí)到專業(yè)技術(shù)就行了,對職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)并不重視。
三、技校生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的途徑
(一)強化學(xué)生的職業(yè)意識。培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)首先要強化學(xué)生的職業(yè)意識,引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的職業(yè)目標(biāo)。很多技校的學(xué)生進入學(xué)校后或是自暴自棄,或是渾渾噩噩地混日子,缺乏對未來的信心,沒有一個努力奮斗的目標(biāo),這時學(xué)校應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生樹立“三百六十行,行行出狀元”的信念,引導(dǎo)他們樹立自己的職業(yè)目標(biāo),預(yù)設(shè)自己未來的美好前景,讓他們對自己的未來充滿信心;當(dāng)學(xué)生樹立了自己的職業(yè)目標(biāo)后,學(xué)校應(yīng)當(dāng)向他們強調(diào)職業(yè)道德的重要性,引導(dǎo)他們既要遵守廣義上愛崗敬業(yè)、誠實守信的職業(yè)道德,也要遵守自己行業(yè)具體的職業(yè)道德,只有這樣才能調(diào)動學(xué)生在培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)時的主動性和積極性,使他們能夠在提高自己職業(yè)意識的基礎(chǔ)上更好地加強對自身職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。(二)在實踐和各種活動中加強并提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。實踐和各種豐富的活動也是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的重要途徑。技校生畢業(yè)后是直接面向就業(yè)市場的,實踐對于他們來說格外重要,因為在實踐中他們直接進入了工作領(lǐng)域,直接面對未來的工作崗位,因此更能夠體會到職業(yè)素養(yǎng)的重要,從而主動地提升他們的職業(yè)素養(yǎng)。首先,學(xué)校應(yīng)在教學(xué)中更加廣泛地安排實踐活動,使其能夠平均分配到學(xué)生學(xué)習(xí)的各個環(huán)節(jié);其次,學(xué)??梢栽诩倨诮o學(xué)生提供自愿實習(xí)的機會,鼓勵學(xué)生多多接觸實踐,通過這些實踐活動來不斷加強并提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。學(xué)校也可以組織各種活動來加強學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。例如,學(xué)??梢越M織一些職業(yè)技能大賽,通過這些活動既能夠提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,又能夠加強學(xué)生的職業(yè)能力;也可以組織一些有經(jīng)驗的技能型人才和技術(shù)工人與學(xué)生面對面地交談,通過這類交談使學(xué)生意識到自己職業(yè)素養(yǎng)上還有哪些不足,應(yīng)該繼續(xù)朝哪方面努力等等。通過這些途徑不斷提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng),使學(xué)生能夠適應(yīng)時展對他們提出的新要求,能夠在激烈的職場競爭中找到適合自己的工作,并能夠勝任這份工作,更好地實現(xiàn)自身的發(fā)展,從而促進社會的進步與發(fā)展。
作者:張杰 單位:貴州省六盤水水城縣貴州水礦控股集團有限責(zé)任公司技校