導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇工廠季度總結(jié)報(bào)告，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

員工個(gè)人總結(jié)報(bào)告1任職以來，我在銷售部領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和精心指導(dǎo)下，不斷加強(qiáng)了自身建設(shè)，努力提高理論和業(yè)務(wù)水平，樹立良好的形象。在工作中做到把握公司發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持原則，以中小企業(yè)和金融企業(yè)的滿意度為準(zhǔn)則，熱情服務(wù)，認(rèn)真講解，耐心服務(wù)。明確銷售人員的工作職責(zé)，做好金電聯(lián)合公司與中小企業(yè)之間聯(lián)系的橋梁。下面就是我入職期間的工作總結(jié)：

一、全方位學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

在實(shí)習(xí)期間，我努力做到：在思想上跟上公司的發(fā)展步驟;在行動(dòng)上規(guī)范自己作為銷售人員的行為;在工作上不斷增強(qiáng)原則性、科學(xué)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。同時(shí)在公司發(fā)展戰(zhàn)略理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)中擺正工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，首先保障工作的時(shí)效性，在此基礎(chǔ)上，盡量利用課余時(shí)間，始終堅(jiān)持全方位的學(xué)習(xí)云技術(shù)對(duì)企業(yè)信用信息服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，注重學(xué)習(xí)效果。用心參加公司業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，力求學(xué)深、學(xué)透、弄懂、弄通，并且做到了理論學(xué)習(xí)聯(lián)系實(shí)際工作這一點(diǎn)。另外，我還十分重視與單位其他優(yōu)秀銷售人員的思想交流，經(jīng)常向一些工作經(jīng)驗(yàn)豐富同事學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過程中，及時(shí)解決自己的思想問題和實(shí)際工作中所遇到的問題。

二、思想上注重理論聯(lián)系實(shí)際

金電聯(lián)公司銷售工作任務(wù)重，業(yè)務(wù)強(qiáng)，具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)性，是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持乃至不斷提升的工作，因此將銷售理論知識(shí)學(xué)習(xí)融入實(shí)際工作。在向的工作上，我結(jié)合實(shí)際狀況，促進(jìn)工作的開展，個(gè)性是在具體工作執(zhí)行中務(wù)必把原則性和靈活性有機(jī)的結(jié)合起立，實(shí)事求是的辦事。向眾多中小企業(yè)宣傳信息云服務(wù)，推動(dòng)各個(gè)中小企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)以先進(jìn)的信息技術(shù)手段代替人力采集方式，有效解決中小企業(yè)傳統(tǒng)信息不準(zhǔn)確、滯后、采集成本較高等問題，實(shí)現(xiàn)了中小企業(yè)信用生成、動(dòng)態(tài)監(jiān)管和信用評(píng)價(jià)，有效實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的信息技術(shù)與金融服務(wù)的完美結(jié)合，高效解決中小企業(yè)融資難的問題。

三、工作上執(zhí)增收之筆著效益華章

力戮同心，攻堅(jiān)克難，不斷創(chuàng)新增加銷售業(yè)績(jī)，努力完成了公司規(guī)定的銷售任務(wù)，有力支持了金電聯(lián)行公司的發(fā)展。截至目前為止，總共完成的銷售業(yè)績(jī)?cè)?請(qǐng)客戶根據(jù)實(shí)際狀況填寫)。這組看似簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)，卻飽含著我傾心公司銷售工作所付出的心血和汗水。心系公司發(fā)展，在艱辛的工作中著華章。回顧入職的歷程，出差北京懷柔、天津、合肥等三個(gè)地區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)談判，我用專業(yè)的知識(shí)，辛勤的耕耘不斷探索，走出了一條具有特色的銷售新路子。

透過這次業(yè)務(wù)談判，我更加深入的了解到公司的融資業(yè)務(wù)深的廣大中小企業(yè)的喜歡，能夠大大加快這些企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度，降低企業(yè)的停工風(fēng)險(xiǎn)，增加運(yùn)營潛力。

但是在入職過程中，我仍然存在一些問題：從目前自身的狀況看，我自認(rèn)為還不是一個(gè)合格優(yōu)秀的銷售工作人員。在平時(shí)的工作中，仍然沒有突破自身的缺點(diǎn)，心理素質(zhì)還不夠高，還有待大力挖掘自身的潛力;還需要進(jìn)一步了解金電聯(lián)合公司各個(gè)產(chǎn)品對(duì)中小企業(yè)準(zhǔn)確獲得信息起到用心的作用，以及每個(gè)公司適合哪種融資業(yè)務(wù)，只有深入了解這些狀況，才能夠更大限度的幫忙企業(yè)解決發(fā)展過程中獲得信息的一系列問題。

透過總結(jié)入職工作狀況，在以后的工作中我需要重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：首先根據(jù)這段時(shí)間公司的融資銷售狀況和市場(chǎng)變化，有計(jì)劃的劃分重點(diǎn)工作區(qū)域;二是:對(duì)于老顧客和固定客戶，都就應(yīng)經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，穩(wěn)固現(xiàn)有客戶群;三是，除了擁有這些老客戶的同時(shí)還需要不斷去獲取更多融資的信息;四是要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷開拓自身的視野，采取多樣化的形式，然后將自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和交流技能更好的結(jié)合在一齊，從而能夠更好的做好以后的業(yè)務(wù)工作。并且結(jié)合工作實(shí)際，引入科學(xué)的銷售理念，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高銷售水平。在未來的道路上，我會(huì)更加努力，爭(zhēng)取再創(chuàng)新高，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量。

員工個(gè)人總結(jié)報(bào)告2在過去的一年中，在分廠領(lǐng)導(dǎo)車間領(lǐng)導(dǎo)的幫忙帶領(lǐng)下，經(jīng)過了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的用心努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我就應(yīng)就一年以來的工作做一下認(rèn)真的總結(jié)。總結(jié)自己在過去一年的得與失，總結(jié)一年以來的酸甜苦辣，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。

一、工作態(tài)度，思想工作

我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位置，時(shí)刻持續(xù)“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫忙下，始終勤奮學(xué)習(xí)，用心進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固自己的工作技術(shù)!

二、設(shè)備操作，工作領(lǐng)悟

每一個(gè)好的員工都應(yīng)對(duì)自己的工作認(rèn)識(shí)清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對(duì)機(jī)器工作操作的了解，也要有對(duì)發(fā)生故障的應(yīng)變潛力，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。但由于自己的潛力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點(diǎn)，對(duì)機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會(huì)讓我更加努力的工作，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作潛力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能到達(dá)一個(gè)平衡，使我更加有動(dòng)力，更有自信的工作。

和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因?yàn)橐粋€(gè)人的潛力有限，每件事的成功都是靠群眾的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一齊才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅僅事工作，平時(shí)的生活中也事如此，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)!我會(huì)履行我的義務(wù)，鍛煉培養(yǎng)自己的交際潛力。

三、回顧過去，展望未來

對(duì)于過去的得與失，我會(huì)汲取有利的因素強(qiáng)化自己的工作潛力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進(jìn)，我相信透過我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)，我會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會(huì)潛力，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)適宜的工作位置，讓我能為社會(huì)做出自己該有的貢獻(xiàn)。

一年來，我做的已經(jīng)是最好了，我相信在今后的工作中，我還是會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，但是這是無法避免的，因?yàn)檎l也不是圣人，出錯(cuò)是在所難免的，所以我不會(huì)過多的苛求自己。但是我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì)做出自己最大的努力，將自己所有的精力和潛力用在工作上，相信自己必須能夠做好!

員工個(gè)人總結(jié)報(bào)告3時(shí)光如流星劃過，瞬間即逝。進(jìn)入公司工作已經(jīng)四個(gè)月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進(jìn)入本公司的，那時(shí)對(duì)本工作的工作流程不熟，業(yè)務(wù)不精，環(huán)境也很生疏，但經(jīng)過這幾個(gè)月的鍛煉，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫忙下，使我取得了很多進(jìn)展。

這份工作雖然技術(shù)性不高，但需要勤勞細(xì)心，每一天的工作都有很多新問題發(fā)生，需不斷學(xué)習(xí)，并在第一時(shí)間去解決問題，這就需要向有經(jīng)驗(yàn)的同事虛心學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能。還要借助有關(guān)書籍不斷給自己“充電”，以增加庫管員管理方面的知識(shí)，并在日常生活中認(rèn)真貫徹落實(shí)以備后用?，F(xiàn)將我入職以來的工作做如下總結(jié)：

一、主要工作總結(jié)：

1、明確目標(biāo)，理清思路，干好本職。

作為一個(gè)倉庫管理員的工作能夠用收、管、發(fā)三個(gè)字來概括。這三個(gè)字看似簡(jiǎn)單，但是要真正做到位，做齊全、做完善。就需每個(gè)倉管員在工作當(dāng)中必須要持續(xù)清晰的頭腦，認(rèn)真，仔細(xì)的核實(shí)每張單據(jù)上的資料，以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對(duì)，做到單據(jù)與實(shí)物一一對(duì)應(yīng)。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平，每一天對(duì)我們進(jìn)行倉庫技能培訓(xùn)。為了我們能更快，更好的做好本區(qū)域的工作，每次都是親自帶領(lǐng)以身作則，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，隨時(shí)讓我們對(duì)所有實(shí)物進(jìn)行整理清點(diǎn)，所有物資按要求分區(qū)放置，歸類擺放，尤其注重發(fā)貨過程中的相關(guān)問題，為了讓我們能快速準(zhǔn)確無誤的找到實(shí)物，以此來提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據(jù)可依。隨時(shí)要求我們進(jìn)行安全庫存盤查，為了做到時(shí)刻對(duì)貨物心中有數(shù)，我們要隨時(shí)回答任何一種鋼材型號(hào)的件數(shù)，以及支數(shù)，并指定在哪里存放。隨時(shí)做好庫存的盤點(diǎn)工作，準(zhǔn)確無誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作。

2、遵循原則，堅(jiān)持先裝后卸，先進(jìn)先出原則。

這兩原則始終貫徹在我們每一天的工作流程中，也是我們每個(gè)人務(wù)必遵循的原則。當(dāng)然為了工作需要有時(shí)也能夠靈活應(yīng)運(yùn)，對(duì)與貨場(chǎng)的貨物我們都是把先進(jìn)來的貨物最先發(fā)完，在對(duì)新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。

3、恪盡職守，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

裝卸貨時(shí)，我們務(wù)必核對(duì)各鋼廠的單據(jù)，并核實(shí)單據(jù)上每項(xiàng)資料與所發(fā)實(shí)物一一對(duì)應(yīng)，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作。再裝卸貨前，務(wù)必對(duì)貨物所放地點(diǎn)、型號(hào)、數(shù)量明確。以便派吊車時(shí)有明確目標(biāo)，裝卸貨時(shí)才會(huì)井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體狀況，以便客戶心中有數(shù)。裝卸貨完畢，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全，若各項(xiàng)蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開。做到讓客戶高興而來，滿意而歸。

二、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：

1、要對(duì)每一天的工作進(jìn)行歸納總結(jié)。

這一點(diǎn)很重要，記得剛來的時(shí)候我很迷茫，對(duì)每一天的工作感覺很混亂，于是主管推薦我每一天寫日記，把每一天的工作流程和不足做個(gè)總結(jié)，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。

在繁忙的工作中，不僅僅要有忘我精神，還要回過頭隨時(shí)做好歸納總結(jié)。對(duì)已做過的工作進(jìn)行回顧，精心核對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，歸納出怎樣才能有效利用時(shí)間，提高效率，使工作程序化、系統(tǒng)化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進(jìn)一步，到達(dá)新層次，進(jìn)入新境界，開創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。

2、學(xué)會(huì)多聽，多問、多學(xué)、多想、多溝通，學(xué)會(huì)換位思考。

我們每個(gè)人都處在一個(gè)社會(huì)的大家庭里，要想時(shí)刻過的開心快樂，就務(wù)必建立好一個(gè)良好和諧的人際關(guān)系。這也是我們做好每項(xiàng)工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。遇事不公能夠換位思考一下，以便到達(dá)相互理解融洽相處，最終到達(dá)心靈與效益的共贏。

3、加強(qiáng)安全意識(shí)，并隨時(shí)持續(xù)庫房衛(wèi)生清潔，給自己創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

庫管工作，首先要做好庫房貨物的存儲(chǔ)和安全工作，要詳細(xì)的記錄貨物的進(jìn)出以及庫存狀況，注意貨物銷售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放。隨時(shí)做好人身與財(cái)產(chǎn)安全的檢查工作，確保在安全的環(huán)境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。

4、工作中還有很多缺陷，性格優(yōu)柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細(xì)心，缺乏警惕性。

由于粗心犯了很多失誤，比如開門不拿鑰匙，鎖門不關(guān)窗。自己拿不中的事情沒能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，失誤層出。專業(yè)知識(shí)欠缺，綜合潛力不強(qiáng)。今后我將竭力學(xué)習(xí)并改正，努力打造完美的自己。

三、明年主要工作計(jì)劃：

1、今后我將繼續(xù)落實(shí)貫徹公司的各項(xiàng)管理制度，并繼續(xù)腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真、努力完成各項(xiàng)工作。

自覺主動(dòng)地做好每一項(xiàng)工作，正視自己的工作，勇于擔(dān)當(dāng)，無論工作是繁忙還是清閑，都要適時(shí)提醒自己不忘本職工作的職責(zé)。平時(shí)團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)公司利益。每一天都持續(xù)一種朝氣蓬勃的精神面貌應(yīng)對(duì)工作。

2、繼續(xù)學(xué)習(xí)完善自我。

學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不僅僅要向有經(jīng)驗(yàn)同事請(qǐng)教，還要透過書本知識(shí)，掌握更豐富的理論知識(shí)，并用運(yùn)與實(shí)踐。打破單一的學(xué)習(xí)方法，向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展，以適應(yīng)社會(huì)的現(xiàn)代化需求。

總之，回顧過去，是為了更好地應(yīng)對(duì)未來。在這段時(shí)間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合。對(duì)過去的不足，我將會(huì)不懈努力爭(zhēng)取做到更好，我會(huì)用行動(dòng)來證明。為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)管理制度，以用心的態(tài)度做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!

員工個(gè)人總結(jié)報(bào)告4這段時(shí)間的工作告一段落，自己心里很多想表達(dá)的，每當(dāng)我在一段工作結(jié)束之際就不禁回想這段時(shí)間的工作，長(zhǎng)期以來我也是對(duì)自身高要求，一段工作是可以發(fā)生很多事情的，特別是自身的一些事情，這幾個(gè)月來的工作我感覺自己進(jìn)步了，_個(gè)月的工作不是一段值得高興的事情，其實(shí)在進(jìn)步的同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了一些需要改進(jìn)的地方，我也對(duì)自己總結(jié)一下。

一、努力學(xué)習(xí)，努力工作

可能在工作的手不會(huì)去管那么多，總是自己走一步看一步，這些問題總是就這么不知不覺的出現(xiàn)了，走一步看一步絕對(duì)是不行的，對(duì)自己時(shí)刻保持著高標(biāo)準(zhǔn)，一直去學(xué)習(xí)新的事物，不管是什么東西都要主動(dòng)去鉆研，特別是跟自己的工作相關(guān)的，我一直沒有忘記在工作中學(xué)習(xí)這兩個(gè)字，在學(xué)習(xí)的時(shí)候我能夠認(rèn)識(shí)到自己的不足，我總是這么覺得的一直把在工作中學(xué)到的東西當(dāng)做是我進(jìn)步的關(guān)鍵，這_個(gè)月來我還是很清楚自己的缺點(diǎn)的，其實(shí)工作往往不是需要我們?nèi)ネ瓿扇蝿?wù)，是我們需要做的更好，工作畢竟是工作，我們抱著一件事情做好的心態(tài)就會(huì)不斷的進(jìn)步。

在平時(shí)工作中，認(rèn)真是一方面，我很清楚這需要我能夠吃的苦，這_個(gè)月來我一直都是努力刻苦的工作，面對(duì)各種各樣的未知工作，我就一直在要求著自己，我就一直在感受著分工作的重量，這需要我很努力的去適應(yīng)，只有每天多花一點(diǎn)事情，在工作的時(shí)候我們就能夠快速適應(yīng)。

二、工作成果

相比上一個(gè)季度的工作我看到了很多收獲，這段時(shí)間是很有意義的，在自己的堅(jiān)持下，這段時(shí)間努力的工作中，公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，我完成了__元的銷售額，相比較前面幾個(gè)月的時(shí)間我超越的不是一星半點(diǎn)，同時(shí)也超出了我自己預(yù)料，我這幾個(gè)月了來一直在學(xué)習(xí)著各種技巧，工作的之后我不強(qiáng)求自己收獲了多少，這個(gè)是自己努力才能夠得到的，我看到的是這么一個(gè)環(huán)境下我能夠?qū)W到多少，這是很關(guān)鍵的，往往學(xué)到的東西才是關(guān)鍵，有了這些工作技巧，還有一些相關(guān)的工作知識(shí)儲(chǔ)備，取得成績(jī)不是什么問題。

三、工作不足

都說心態(tài)影響著成敗，我很贊同，這段時(shí)間的工作我更加看到了這些問題，我的心態(tài)有時(shí)候把握的不是很好，面對(duì)自己不知道問題的時(shí)候有時(shí)候會(huì)急，或者自己在碰到一些不會(huì)知道東西，很迫切的想去掌握，但是這都需要一個(gè)過程，這么多的問題不是我一下子能夠掌握的，我會(huì)好好改善的。

員工個(gè)人總結(jié)報(bào)告5自入職公司以來，一向從事一線維修電工工作，多年來，我嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)。主要從以下幾個(gè)方面來總結(jié)：

一、思想政治學(xué)習(xí)及民主方面

我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神指導(dǎo)生產(chǎn)實(shí)踐。

用心參加各種民主活動(dòng)，參與民主管理，以廠為家，努力工作，做好一名生產(chǎn)一線電工應(yīng)做的職責(zé)。

二、生產(chǎn)方面

1、貫徹落實(shí)上級(jí)文件精神，提高職工安全用電意識(shí)，增強(qiáng)職工職責(zé)心。

2、落實(shí)完善安全用電組織體系，健全安全管理規(guī)章制度。

3、加強(qiáng)班組用電安全管理，鞏固安全基礎(chǔ)。

4、一個(gè)確保，用電者要確保自身安全和他人安全。

三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面

多年來，我用心參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)電工知識(shí)基本知訓(xùn)，系統(tǒng)知識(shí)，線路裝置，照明裝置，接地裝置，變壓器的運(yùn)行和維護(hù)，電動(dòng)機(jī)維修和維護(hù)，機(jī)床電氣控制線路，plc控制等有關(guān)知識(shí)體系。每次學(xué)習(xí)，我都學(xué)到一些新的理論，并用來指導(dǎo)工作實(shí)踐，運(yùn)用到工作中來，對(duì)工廠的供電系統(tǒng)，控制系統(tǒng)進(jìn)行改善，受到一致的好評(píng)。

四、在降耗方面

在節(jié)能方面，我用心運(yùn)用已學(xué)的知識(shí)，為工廠的節(jié)能降耗方面做了不少貢獻(xiàn)。如對(duì)工廠線路改造方面，為工廠每年節(jié)約電能十幾萬度。同時(shí)又對(duì)工廠的老的設(shè)備，進(jìn)行電氣改造，使一些老設(shè)備重新煥發(fā)青春。

五、實(shí)踐生產(chǎn)方面

在生產(chǎn)實(shí)踐方面，例如：電動(dòng)機(jī)的電氣故障的查找和排除實(shí)例。

電氣方面：

1、檢查引出線絕緣是否完好，電動(dòng)機(jī)是否過熱，查其接線是否貼合銘牌規(guī)定，繞組和首、尾端電否正確;

2、測(cè)絕緣電阻及直流電阻測(cè)查絕緣是否損壞。

繞組中有否斷路、短路及接地等現(xiàn)象;

3、通電檢查在上述檢查后末發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，能夠直接通電試驗(yàn)，用三相調(diào)壓器開始施加較低的電壓，再逐漸上升到額定電壓等。

篇2

20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標(biāo)上，行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正

一、人事管理方面

根據(jù)公司部門崗位的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。同時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

二、行政事務(wù)工作方面

1、本年度進(jìn)行了兩次驗(yàn)廠活動(dòng)，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場(chǎng)員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗(yàn)廠結(jié)果要求改進(jìn)。

2、搞好iso再認(rèn)證工作，確保iso認(rèn)證通過，通過這次iso在認(rèn)證，讓我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強(qiáng)各部門iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。

3、對(duì)后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。

三、公司管理運(yùn)作方面

1、順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門溝通

2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好:員工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個(gè)原因，本年度加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。

3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。

4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。

5、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。要逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

四、工作中的收獲

懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到了上傳下達(dá)。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn)。

五、工作中存在的不足

過去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1、由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、抓制度落實(shí)不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。

4、對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。 工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的! 接下來的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會(huì)隨著 20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持。在下一年，我會(huì)在行政主管這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作上監(jiān)督。

六、20xx年工作計(jì)劃

搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作，作為行政部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。20xx年行政部將從以下幾個(gè)方面著手工作:

1、搞好新廠的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)劃布局。

2、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實(shí)際并適合智騰公司的管理制度，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，20xx年行政部的工作將以此為中心。

3、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人，我們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行iso體系管理及有效應(yīng)用落實(shí)，從真正意義上為他們帶來幫助。

4、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是20xx年行政人事部工作的重心。

其實(shí)正所謂天下難事始于易，天下大事始于細(xì)。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信公司、公司員工會(huì)越做越強(qiáng)。謝謝大家!

2017行政年終工作總結(jié)報(bào)告二 20xx年，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實(shí)的工作態(tài)度：一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

三、20xx年度所學(xué)知識(shí)：

1、行政部門經(jīng)理MAY的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理JACKY的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理ECHO的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ALLY和LILIAN的指導(dǎo)：對(duì)外郵件INOUT的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。

8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：INTERNET的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。

9、董事xx先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。

四、20xx年度需要努力的方向及感想：

篇3

一、踏實(shí)的工作態(tài)度：一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(1)天天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部分工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列進(jìn)到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的往完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作，做好個(gè)人工作計(jì)劃：認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，做好行政文員工作計(jì)劃，使各項(xiàng)檔案治理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部分經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部分日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪職員，對(duì)于碰到相關(guān)題目來咨詢或者要求幫助的職員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資治理工作：制定公司日常辦公用品購進(jìn)和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用治理，根據(jù)部分領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3、文件治理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部分交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

4、人事檔案治理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘職員進(jìn)行經(jīng)理口試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差職員的行程正常進(jìn)行。

7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品用度、快遞用度的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店用度的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)用度。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)職員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部分經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

三、2009年度所學(xué)知識(shí)：

1、行政部分經(jīng)理MAY的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔治理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮節(jié)形象等。

2、單證部分經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及本錢控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

3、船務(wù)部分經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、設(shè)計(jì)部分經(jīng)理JACKY的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。

5、業(yè)務(wù)部分經(jīng)理ECHO的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。

篇4

信息化教學(xué)總結(jié)報(bào)告1疫情讓這一學(xué)期的工作面對(duì)從未有過的挑戰(zhàn)，在線學(xué)習(xí)、在線會(huì)議、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在疫情期間發(fā)揮了重要的作用，加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理，確保網(wǎng)絡(luò)安全、暢通。統(tǒng)整現(xiàn)有的師生互動(dòng)APP，加大教師線上培訓(xùn)：以及促進(jìn)部門合作是特殊時(shí)期的學(xué)校信息化工作重點(diǎn)。信息化工作已經(jīng)滲透到學(xué)校的各項(xiàng)工作中，從基本建設(shè)到教學(xué)應(yīng)用、再到教育管理，各部門均要提升信息素養(yǎng)，才能形成信息化發(fā)展合力。

四月正式開學(xué)前，我們制定了特殊時(shí)期虹景小學(xué)STEAM課程內(nèi)容安排、5月多次組織教師信息技術(shù)培訓(xùn)。6月完成了特殊時(shí)期__市第六屆創(chuàng)客大賽籌劃工作。雖然原定的很多計(jì)劃有所擱淺，但新一學(xué)期燦爛的陽光一定會(huì)一掃陰霾。再接再厲!以下是對(duì)本學(xué)期學(xué)校信息化工作的簡(jiǎn)要總結(jié)。

(一)互+項(xiàng)目在理論研究中夯實(shí)根基

本學(xué)期，在謝紅英名教師工作室的領(lǐng)銜下，學(xué)?；?項(xiàng)目一路前行，年輕老師對(duì)信息化研究充滿熱情，工作室組織了各學(xué)科老師開展相關(guān)理論學(xué)習(xí)和研究，以此為契機(jī)促發(fā)團(tuán)隊(duì)研究合力的彰顯和內(nèi)化。因?yàn)槲倚；ヂ?lián)網(wǎng)+信息化的相對(duì)空白，所以本學(xué)期扎實(shí)開展了相關(guān)理論的積累。還積極組織學(xué)科老師走出去，通過看一看、聽一聽的形式關(guān)注別校相關(guān)研究的進(jìn)展，明晰自身差距，制定相應(yīng)的發(fā)展目標(biāo)，以此為動(dòng)力促發(fā)研究的深化。

(二)信息化培訓(xùn)O2O培訓(xùn)夯實(shí)教師信息素養(yǎng)

(1)分層分批，注重不同層次教師的學(xué)習(xí)需求。

其主要目的是讓教師們多方位的接受培訓(xùn)、應(yīng)用與指導(dǎo)。如下：

①各年級(jí)部安排一名信息團(tuán)隊(duì)成員為組長(zhǎng)，承擔(dān)學(xué)校的培訓(xùn)任務(wù)，對(duì)組內(nèi)教師進(jìn)行培訓(xùn)與日常信息技術(shù)指導(dǎo)等。

②各年級(jí)部主任、教研組長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行安排與管理。

③教導(dǎo)處做好人員考勤，并收集整理教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)資料等。

(2)“菜單化”培訓(xùn)，滿足教師個(gè)性化發(fā)展需求。

本學(xué)期__市教科院根據(jù)教師知識(shí)需求情況，并列出適宜教師學(xué)習(xí)的培訓(xùn)菜單，這種學(xué)習(xí)菜單具有針對(duì)性。安排培訓(xùn)的講師就是來自學(xué)校的一線教師，他們有著不同方面的信息技能，這種教學(xué)相長(zhǎng)、互補(bǔ)互促的學(xué)習(xí)模式是以教師的知識(shí)需求為中心，通過轉(zhuǎn)變授課方式，營造開放、自由、平等地教學(xué)空間，實(shí)現(xiàn)教師信息水平與教學(xué)實(shí)踐相鏈接。我校有10位年輕老師參訓(xùn)。

(3)“分享式”培訓(xùn)，讓教師建立學(xué)習(xí)的主觀能力性。

我校提出的“分享式”培訓(xùn)，主要是利用暑期校本培訓(xùn)、校內(nèi)外教研活動(dòng)等機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)優(yōu)秀的教師，比如微課、課件、影片制作等方面獲得較高獎(jiǎng)項(xiàng)的、以及參加各類信息化大賽中成績(jī)比較突出的教師為大家進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享，技術(shù)指導(dǎo)等。本學(xué)期丁文偉老師制作的“如何制作微視頻”的微視頻讓很多老師受益匪淺。

(三)團(tuán)隊(duì)建設(shè)散是滿天星聚是一團(tuán)火

挖掘一批信息素養(yǎng)較強(qiáng)的教師，形成三股團(tuán)隊(duì)力量，即STEAM教師團(tuán)隊(duì)、微信公眾號(hào)推送團(tuán)隊(duì)、視頻課例錄制團(tuán)隊(duì)，通過團(tuán)隊(duì)的智慧與引領(lǐng)，打造一大批信息化教學(xué)能手。

1、STEAM教師團(tuán)隊(duì)

為提高全體教師的信息素養(yǎng)與使用現(xiàn)代教育技術(shù)設(shè)備使用水平，將信息技術(shù)充分融合學(xué)科教學(xué)，成立STEAM教師團(tuán)隊(duì)，大家不斷學(xué)習(xí)信息技術(shù)在教學(xué)實(shí)踐中的應(yīng)用與理論知識(shí)，積極參加現(xiàn)代教育技術(shù)能力提升培訓(xùn)。該團(tuán)隊(duì)成員對(duì)學(xué)校的新設(shè)備資源的推廣應(yīng)用，以及在信息技術(shù)融合課堂教學(xué)等方面發(fā)揮了積極的作用。

2、微信公眾號(hào)推送團(tuán)隊(duì)

目前該團(tuán)隊(duì)以年級(jí)組和部門為單位。微信公眾號(hào)推送團(tuán)隊(duì)共有8人組成，負(fù)責(zé)新聞稿以及微信公眾號(hào)內(nèi)容的編輯工作，校管領(lǐng)導(dǎo)直接審核。大家分工明確，合作高效。

3、課例錄制團(tuán)隊(duì)

學(xué)校為了及時(shí)有效地開展各項(xiàng)課例報(bào)送工作，對(duì)每學(xué)期的校內(nèi)外參加的教研課、匯報(bào)課、展示課等，都要求進(jìn)行錄制。為此學(xué)校成立比較專業(yè)的錄課及編輯制作團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)平時(shí)錄課以及課堂教學(xué)方面的錄制工作，同時(shí)為學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)提供了有力的技術(shù)保障。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員來自各個(gè)學(xué)科、各個(gè)年級(jí)、散是滿天星，聚是一團(tuán)火。

下一步工作計(jì)劃：

1、提高教師信息應(yīng)用意識(shí)，加強(qiáng)信息技術(shù)在學(xué)科融合應(yīng)用研究。

主要體現(xiàn)在平時(shí)的教研教學(xué)中，注重教師課堂上媒體的合理應(yīng)用，利用校內(nèi)各類教研課、公開課、匯報(bào)課等，同步開展新媒體新技術(shù)的實(shí)踐應(yīng)用活動(dòng)，加大對(duì)教師的信息技術(shù)培訓(xùn)力度，努力提高教師的信息素養(yǎng)與應(yīng)用意識(shí)，并鼓勵(lì)和指導(dǎo)教師參加各類信息化大賽活動(dòng)。

2、STEAM和創(chuàng)客社團(tuán)是我校信息團(tuán)隊(duì)開展的創(chuàng)新活動(dòng)的陣地，由于疫情，社團(tuán)活動(dòng)這學(xué)期一直處于暫停狀態(tài)，但希望下一學(xué)期借助正在籌備中第六屆創(chuàng)客大賽，更深入的普及科創(chuàng)活動(dòng)。

本學(xué)期我校參與的省重點(diǎn)課題子課題《以項(xiàng)目學(xué)習(xí)為載體的STEAM案例研究》已經(jīng)順利結(jié)題;信息化工作引領(lǐng)學(xué)校未來發(fā)展的方向，是學(xué)校教育教學(xué)工作的堅(jiān)實(shí)支撐，我們將在以后工作中不斷發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)方法，進(jìn)一步創(chuàng)新思想、革新理念爭(zhēng)取獲得更大的成績(jī)。

信息化教學(xué)總結(jié)報(bào)告220__年的教育信息化工作，計(jì)劃周密，落實(shí)到位，進(jìn)展順利。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，經(jīng)過全校師生的共同努力，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)就一年來的主要工作總結(jié)匯報(bào)如下：

1、加大了經(jīng)費(fèi)投入，改善了應(yīng)用環(huán)境。

學(xué)?？朔鞣N困難，多方籌措資金，投資16萬元在階梯教室建成了標(biāo)準(zhǔn)的校園數(shù)字影院;投資40萬元在逸夫樓新建了先進(jìn)的云課堂網(wǎng)絡(luò)教室;為音樂教室和網(wǎng)絡(luò)教室添置了觸摸式一體機(jī);投資24萬元為新建綜合樓進(jìn)行了綜合布線，為三年級(jí)教室新裝了艾博德交互式電子白板，博雅樓安裝了高清網(wǎng)絡(luò)數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng);投資6萬元為新綜合樓各辦公室的老師配備了聯(lián)想一體機(jī)電腦。這些設(shè)備設(shè)施的投入和使用，極大地改善了我校的教育信息化應(yīng)用環(huán)境。

2、注重了設(shè)備管理，加強(qiáng)了維護(hù)保養(yǎng)。

我們堅(jiān)持定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)、電腦、白板、音響、投影機(jī)、擴(kuò)音機(jī)、電話機(jī)、電視機(jī)、服務(wù)器、交換機(jī)、無線路由器等設(shè)備進(jìn)行了檢測(cè)、維修和保養(yǎng)，降低了故障率，確保了設(shè)備的正常運(yùn)行，提高了設(shè)備的利用率和穩(wěn)定性。我們還定期邀請(qǐng)市防雷中心對(duì)學(xué)校的總配電、分配電、網(wǎng)絡(luò)教室和網(wǎng)絡(luò)中心進(jìn)行了全面的防雷電裝置檢測(cè)，確保了學(xué)校所有用電設(shè)備的安全運(yùn)行。

3、強(qiáng)化了白板應(yīng)用，促進(jìn)了深度融合。

我們組織全體教師更新觀念、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，交互式電子白板的應(yīng)用和研究，充分利用電子白板等新媒體、新技術(shù)，不斷提高了課堂教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)了學(xué)生的綜合能力。學(xué)校要求各科任課教師積極探索和總結(jié)交互式電子白板教學(xué)的應(yīng)用模式，不斷促進(jìn)教育技術(shù)與課堂教學(xué)的深度融合。

4、完善了應(yīng)用平臺(tái)，用好了新興媒體。

一年來，我們將校園新媒體應(yīng)用平臺(tái)微信、微博、博客、QQ群、成果上傳、校本新資源庫、校園監(jiān)控系統(tǒng)、優(yōu)秀課例錄播系統(tǒng)等有機(jī)整合，充實(shí)完善，努力為全校師生提供了豐富的教學(xué)資源、學(xué)習(xí)資源，以及管理、展示和交流的平臺(tái)。

5、加強(qiáng)了網(wǎng)站建設(shè)，保證了信息公開。

我們充分發(fā)揮學(xué)校網(wǎng)站的宣傳、交流、學(xué)習(xí)和反饋?zhàn)饔?，開發(fā)了新板塊，增加了新功能，充實(shí)了新內(nèi)容，傳遞了正能量。我們通過學(xué)校網(wǎng)站，以文字、圖片和視頻等多種形式，及時(shí)學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)和最新動(dòng)態(tài)，展示了學(xué)校的育人成果和師生的時(shí)代風(fēng)采，保證了學(xué)校教育教學(xué)信息的及時(shí)公開。

6、搞好了課題研究，取得了豐碩成果。

質(zhì)量要提高，教研要先行。學(xué)校以課題研究為抓手，促進(jìn)了教師教科研能力的不斷提高。學(xué)校繼續(xù)做好了《基于新媒體下小學(xué)數(shù)學(xué)啟思探究開放式教學(xué)模式的研究》、《‘少教多學(xué)’與高效課堂研究》和《信息化環(huán)境下小學(xué)語文?翻轉(zhuǎn)課堂?的研究與實(shí)踐》三大課題，均取得了階段性成果，并正在按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)。其中《基于新媒體下小學(xué)數(shù)學(xué)啟思探究開放式教學(xué)模式的研究》，在《構(gòu)建區(qū)域教育信息化生態(tài)環(huán)境的研究與實(shí)踐》子課題結(jié)題評(píng)審中榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。

7、做好了全員培訓(xùn)，提高了應(yīng)用水平。

學(xué)校經(jīng)常對(duì)全校教師進(jìn)行不同層次和全方位的信息化應(yīng)用培訓(xùn)。比如：對(duì)新進(jìn)教師和外校前來交流的老師進(jìn)行校園網(wǎng)培訓(xùn)，讓他們很快熟悉學(xué)校的應(yīng)用環(huán)境;對(duì)學(xué)科教師進(jìn)行電子白板專題培訓(xùn)，讓他們熟練掌握學(xué)校各類白板的使用方法和操作要領(lǐng);對(duì)各教研組的信息化應(yīng)用骨干進(jìn)行深度技術(shù)培訓(xùn)，并鼓勵(lì)他們發(fā)揮示范帶頭作用，為本組教師做好技術(shù)服務(wù)和應(yīng)用指導(dǎo)，帶動(dòng)全組成員提高信息技術(shù)與課程的整合能力，努力提高全校教師的教育信息化應(yīng)用水平。

8、錄制了學(xué)校專題片，制作了課題資源。

為了展示學(xué)校師生風(fēng)采，宣傳我校的育人成果，我們和漢中電視合錄制了題為《百年跨越精彩綻放—漢師附小巡禮》的電視專題片，該片受到了包括來校交流考察的香港元朗商會(huì)小學(xué)教師和各界人士的高度評(píng)價(jià)。學(xué)校由電教中心負(fù)責(zé)，還為市課題組制作了__名片之《一江兩岸》和《__十景》等重要資源。

9、落實(shí)了相關(guān)活動(dòng)，錄制了優(yōu)秀課例。

我校的教育信息

化活動(dòng)周周有安排，月月有亮點(diǎn)。我們重點(diǎn)組織好了每學(xué)期的數(shù)字電影周、名師教學(xué)示范觀摩課、新進(jìn)教師匯報(bào)課、青年教師基本功大賽、省科普大篷車進(jìn)校園、理工學(xué)院教育技術(shù)專業(yè)學(xué)生的見習(xí)和實(shí)習(xí)等教育信息化相關(guān)的活動(dòng)。精心錄制上報(bào)了5位老師的省級(jí)參評(píng)課例，12位老師的國家級(jí)參評(píng)課例， 13位老師的教學(xué)名師和教學(xué)能手的優(yōu)秀課堂實(shí)錄。我們還做好了每次市上在我校舉行的招考活動(dòng)的監(jiān)控錄像工作。

10、參加了各級(jí)賽事，參評(píng)了各類成果。

做好了各級(jí)各類信息化應(yīng)用大賽的組織、推薦、參評(píng)和報(bào)送工作。重點(diǎn)抓好了20__年全國第七屆電子白板暨互動(dòng)教學(xué)課例大賽。我們錄制上報(bào)的6節(jié)交互式電子白板應(yīng)用教學(xué)課例全部獲獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)率達(dá)100%。其中，數(shù)學(xué)課《有多少點(diǎn)子》(乘法的直觀模型)獲一等獎(jiǎng);五年級(jí)語文《課鯨》獲一等獎(jiǎng);四年級(jí)數(shù)學(xué)課《正負(fù)數(shù)》獲一等獎(jiǎng);一年級(jí)數(shù)學(xué)課《上下》獲二等獎(jiǎng);五年級(jí)數(shù)學(xué)《組合圖形的面積》獲二等獎(jiǎng);一年級(jí)語文《自選商場(chǎng)》獲三等獎(jiǎng)。在剛剛揭曉的第六屆SMART杯互動(dòng)課例大賽中，我校又獲一個(gè)一等獎(jiǎng)，兩個(gè)二等獎(jiǎng)和三個(gè)三等獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)率再達(dá)100%。

成績(jī)只能代表過去，成績(jī)?nèi)〉靡惨獨(dú)w功于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的殷切關(guān)懷和全體教職員工的辛勤工作。在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也在查找問題和反思不足：一是我們的有些信息化設(shè)備陳舊老化，急需加大投入升級(jí)換代;二是我們的人員短缺，有的員工一人身兼數(shù)職，經(jīng)常加班加點(diǎn)，工作任務(wù)繁重，不利于教師的身心發(fā)展和教育信息化工作的順利開展……我們將認(rèn)真總經(jīng)驗(yàn)，深刻反思不足，虛心聽取各方意見，積極更新教育觀念，切實(shí)改進(jìn)工作思路，嚴(yán)格按照《省教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃》和《省學(xué)校信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》要求，努力改善教育信息化辦學(xué)條件，不斷提升教育信息化辦學(xué)水平，為把我校早日辦成全國的教育信息化名校而努力奮斗!

信息化教學(xué)總結(jié)報(bào)告3本學(xué)期加強(qiáng)學(xué)校信息員隊(duì)伍的管理，形成一支力量強(qiáng)、協(xié)作能力好的信息化師資隊(duì)伍，為開展各類信息化應(yīng)用做好鋪墊，同時(shí)深入科研工作，認(rèn)真積累，積極嘗試、及時(shí)總結(jié)，將點(diǎn)滴的積累匯集成一套適合我校信息化建設(shè)的方案。另外，定時(shí)定期地開展全體教師信息化自培工作，使工作更具有成效化，努力創(chuàng)建一流的教師應(yīng)用信息化的環(huán)境和氛圍。

在工作中我們會(huì)用持續(xù)發(fā)展的眼光關(guān)注信息化趨勢(shì)，緊跟時(shí)代步伐，吸取兄弟校信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行不斷的完善，彌補(bǔ)不足。加強(qiáng)信息員的管理，進(jìn)一步提升信息員崗位意識(shí)。做好多媒體設(shè)備的紀(jì)錄工作，及時(shí)進(jìn)行檢查。防毒軟件的安裝和部署及時(shí)更新。提高網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際應(yīng)用效能，加強(qiáng)網(wǎng)站的建設(shè)和教師課件應(yīng)用水平，提倡教育新媒體的運(yùn)用，提高應(yīng)用水準(zhǔn)。學(xué)校教師的信息資料及時(shí)儲(chǔ)備和共享。具體工作我們做到了：

一、完善技術(shù)裝備，加快教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

學(xué)校專人經(jīng)常檢查電腦，保證每個(gè)班級(jí)、辦公室的網(wǎng)絡(luò)保持暢通。保證學(xué)校學(xué)生和教師的使用。

二、開展教師培訓(xùn)，著力提高教師教育信息化素養(yǎng)

加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)，注重教師專業(yè)化水平、教學(xué)實(shí)踐能力和信息技術(shù)應(yīng)用能力的綜合發(fā)展，鼓勵(lì)教師探索新型的教與學(xué)模式，創(chuàng)新課堂教學(xué)模式，培養(yǎng)教師利用各種信息技術(shù)手段進(jìn)行教學(xué)資源開發(fā)。每學(xué)期通過公開課、觀摩課、示范課等形式，組織教師對(duì)信息化環(huán)境下的教學(xué)模式與教學(xué)策略的選擇、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)資源的集成與整合等方面進(jìn)行研討，在評(píng)優(yōu)課等活動(dòng)中提出明確要求，評(píng)比優(yōu)秀課件，促使教師自覺鉆研、學(xué)習(xí)，在不斷實(shí)踐中提高信息素養(yǎng)。積極組織教師參加信息技術(shù)把握學(xué)科能力的競(jìng)賽和參加市級(jí)研修活動(dòng)培訓(xùn)。

三、深入信息技術(shù)的研究，加強(qiáng)教育資源庫的建設(shè)與應(yīng)用

深入信息技術(shù)的研究，利用信息技術(shù)為教與學(xué)服務(wù)，不僅要為了教師的“教”，更要促進(jìn)學(xué)生的“學(xué)”，讓我們的多媒體課件能更好的為教學(xué)服務(wù)。在課堂上教師們主動(dòng)運(yùn)用多媒體給學(xué)生上課，用精彩的圖文并茂的畫面，更利于學(xué)生掌握所學(xué)知識(shí)，為他們的學(xué)習(xí)提供幫助。語、數(shù)、英、物、化老師通過網(wǎng)絡(luò)媒體收看視頻直播，保安人員和安保隊(duì)伍通過DVD收看安全處理片，豐富了優(yōu)質(zhì)教育信息資源，及時(shí)的傳遞信息，進(jìn)行教師間的溝通，利于儲(chǔ)存。

四、注重興趣培養(yǎng)，努力提高學(xué)生信息素養(yǎng)

學(xué)生興趣班要圍繞提高學(xué)生的.信息素養(yǎng)來設(shè)置，每一個(gè)學(xué)生必須有一個(gè)自己的特長(zhǎng)方向，打字、畫畫、編程、制作網(wǎng)頁等等。根據(jù)這樣的要求，信息技術(shù)老師一方面在課堂教學(xué)上注重學(xué)生的能力培養(yǎng)，另一方面在課外興趣班、中午開放時(shí)間等注重學(xué)生興趣培養(yǎng)，積極輔導(dǎo)學(xué)生，積極參加上級(jí)組織的比賽。

五、面臨的問題及未來的發(fā)展

當(dāng)然，我校的信息化建設(shè)工作還存在著很多不足之處，如：我校的教育信息集散功能不強(qiáng)，服務(wù)器容量及配置較低，教育教學(xué)資源庫尚不完善，學(xué)科教師用機(jī)不能實(shí)現(xiàn)一人一機(jī)，學(xué)校暫無學(xué)生班級(jí)主頁和教研組主頁，無學(xué)科專題網(wǎng)站，學(xué)生利用信息技術(shù)的能力和參與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)意識(shí)還需要進(jìn)一步培養(yǎng)等。

雖然面臨著種種困難，但我校一直堅(jiān)持“一切為了學(xué)校、教師、學(xué)生的發(fā)展”的總目標(biāo)，努力提升學(xué)校信息技術(shù)應(yīng)用水平，同時(shí)努力實(shí)現(xiàn)教科研活動(dòng)的信息化，利用網(wǎng)絡(luò)開展教科研活動(dòng)，逐步開展校際遠(yuǎn)程教學(xué)與聽課、評(píng)課、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等。

總之，學(xué)校信息化工作是一個(gè)基礎(chǔ)工程，我們的目的是通過信息化來帶動(dòng)學(xué)校教育的現(xiàn)代化，我們期待學(xué)校信息化建設(shè)更美好的未來!

信息化教學(xué)總結(jié)報(bào)告4本學(xué)年度，我校積極配合園區(qū)教育局提出的“信息化建設(shè)年”的各項(xiàng)工作要求并認(rèn)真做好學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)的各項(xiàng)信息技術(shù)服務(wù)工作，鞏固和推進(jìn)學(xué)?，F(xiàn)有信息化工作成果，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行提煉和升華，努力形成我校信息化建設(shè)的特色。具體做了以下幾方面的工作：

一、教育信息化組織機(jī)構(gòu)及相關(guān)工作的開展

期初，我校對(duì)學(xué)校信息工作做了分工和規(guī)劃，制定了學(xué)校的信息化工作計(jì)劃，制定了教育信息化管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，并遵照其嚴(yán)格執(zhí)行，形成了良好的教育信息化管理模式。同時(shí)，也完成了蘇州教育e卡通、家校路路通、校務(wù)管理平臺(tái)、省資產(chǎn)和裝備管理系統(tǒng)等一系列信息化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)維護(hù)和更新，為師生提供及時(shí)高效的信息化技術(shù)支持。

二、配合完成園區(qū)教育信息化工作

我校作為信息化工作做的比較扎實(shí)的一所學(xué)校，在配合園區(qū)信息化建設(shè)年的各項(xiàng)工作方面也做了不少努力：

1、作為代表參加了園區(qū)信息化建設(shè)研討會(huì)、園區(qū)信息化工作會(huì)議;

組織了學(xué)校各部門參加園區(qū)教育信息工作的在校座談會(huì)等。

2、成功接入了園區(qū)教育城域網(wǎng)，配合園區(qū)信息中心實(shí)現(xiàn)了各學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)整管理。

3、開展教育信息化科研工作

開展學(xué)校信息化工作的研究課題是學(xué)校信息化工作的一個(gè)重要抓手。在今年上半年，我校依托現(xiàn)有的應(yīng)用對(duì)其進(jìn)行提煉升華，已經(jīng)成功申報(bào)并通過了江蘇省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題《構(gòu)建跨平臺(tái)多終端的初中校務(wù)管理系統(tǒng)的實(shí)踐研究》，并想借此機(jī)會(huì)打造具有我校特色的信息化建設(shè)課題。

同時(shí)，我校的《學(xué)校校務(wù)管理平臺(tái)的開發(fā)及應(yīng)用》在申報(bào)__市中小學(xué)教育信息化應(yīng)用創(chuàng)新案例評(píng)選活動(dòng)中獲提名獎(jiǎng)，在園區(qū)的評(píng)比中獲得一等獎(jiǎng)。

4、爭(zhēng)創(chuàng)信息化示范學(xué)校

為了有效地鞏固學(xué)校信息化建設(shè)成果，總結(jié)幾年來工作的經(jīng)驗(yàn)和不足，持續(xù)推進(jìn)學(xué)校教育管理與教育教學(xué)的實(shí)踐，創(chuàng)出學(xué)校信息化辦學(xué)特色，我校今年積極申報(bào)了創(chuàng)建__市教育信息化示范學(xué)校，想以創(chuàng)建為契機(jī)，不斷強(qiáng)化學(xué)校信息化的工作力度，實(shí)現(xiàn)依托信息化促進(jìn)教育現(xiàn)代化、科學(xué)化的建設(shè)目標(biāo)。

三、提升學(xué)校信息化管理水平

1、校務(wù)管理平臺(tái)的改版

隨著學(xué)校信息化的發(fā)展，校務(wù)管理平臺(tái)部分模塊的功能需要進(jìn)行調(diào)整，另有部分功能需要擴(kuò)充，所以在今年上半年我校積極開展調(diào)研，針對(duì)校務(wù)管理平臺(tái)的開發(fā)和使用召開專題會(huì)議，落實(shí)平臺(tái)的功能性改造工作，在下半年校務(wù)管理平臺(tái)軟件公司入駐學(xué)校，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)開發(fā)。

2、積極改版學(xué)校校園網(wǎng)站等各類平臺(tái)

本年度，先后完成了學(xué)校網(wǎng)站和blog平臺(tái)的改版工作，從而提升了學(xué)校對(duì)外的宣傳面貌。在平時(shí)也鼓勵(lì)引導(dǎo)教師、學(xué)科組、社團(tuán)、專業(yè)教室在校園網(wǎng)上開設(shè)網(wǎng)頁和blog形成教研探討與學(xué)習(xí)的氛圍，增加師生、家長(zhǎng)、社會(huì)交流的手段。

為充分發(fā)揮如moodle等優(yōu)秀學(xué)習(xí)交流平臺(tái)快捷、高效、易輻射的優(yōu)勢(shì)，學(xué)校信息組還重新搭建了moodle2.0平臺(tái)并積極開展應(yīng)用研究。

3、開展信息技術(shù)培訓(xùn)，提高教育信息化素養(yǎng)

學(xué)校在學(xué)期初制定的校本培訓(xùn)計(jì)劃中，信息技術(shù)培訓(xùn)是一個(gè)重要內(nèi)容。針對(duì)我校教師及學(xué)生的信息技術(shù)水平和教育教學(xué)的需要，開展了新進(jìn)教師和初一信息管理員的信息技術(shù)培訓(xùn)工作，有效提高了工作效率。除此之外，我校還積極承辦了__市初中信息技術(shù)課堂教學(xué)觀摩研討活動(dòng)，有效地促進(jìn)了教師信息技術(shù)能力的提高。

四、不足之處

當(dāng)然，我校的信息化建設(shè)工作肯定還存在著一些不足之處，如：

1、教育信息化科研工作開展的不夠，在信息技術(shù)與學(xué)科整合上還有待于積極探索、研究。

2、在資源網(wǎng)使用上，大多數(shù)的老師還局限于使用，對(duì)于自創(chuàng)資源的上傳還是個(gè)空白。

3、學(xué)校網(wǎng)站的建設(shè)還有待于提高。

總之，學(xué)校信息化工作是一個(gè)重要、長(zhǎng)期的工作，在今后的工作中，我們還要把工作做得更細(xì)、更全、更好，使其真正成為學(xué)校教育教學(xué)工作的后勤保障，給學(xué)校的教育教學(xué)工作以強(qiáng)有力的支持。

信息化教學(xué)總結(jié)報(bào)告5上半年，企業(yè)信息化工作以公司信息化工作會(huì)議和廠長(zhǎng)工作報(bào)告為指引，圍繞“對(duì)接技改、適應(yīng)新廠”需要，在正常有序開展現(xiàn)有信息系統(tǒng)運(yùn)行安全保障下，突出“全力對(duì)接技改、全面適應(yīng)新廠”這條工作主線，把工作精力逐步轉(zhuǎn)移調(diào)整到參與配合技改實(shí)施、開展全員培訓(xùn)、籌備管理對(duì)接方面來。緊扣“人才對(duì)接”和“管理對(duì)接”兩個(gè)關(guān)鍵，強(qiáng)化工作作風(fēng)、協(xié)作機(jī)制和氛圍營造三方面保障，扎實(shí)做好加、乘、減、除新四則運(yùn)算。

現(xiàn)匯報(bào)半年來的信息化工作和下步打算。

一、上半年的主要工作

一是在人才對(duì)接上，做好信息化人才隊(duì)伍優(yōu)化與培養(yǎng)。

信息(含自動(dòng)化控制)組在全廠全員大培訓(xùn)方案的基礎(chǔ)上針對(duì)信息化工作層次和人員對(duì)接需要，細(xì)化分解培訓(xùn)方案。明確培訓(xùn)對(duì)象、階段步驟、載體手段、具體措施、時(shí)間計(jì)劃和效果驗(yàn)證辦法，確保方案的可操作性與實(shí)效性。截止到當(dāng)前，信息組已按信息模塊(含自動(dòng)化控制)人員策劃實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃兩期，其中，第一期完成階段性培訓(xùn)計(jì)劃包括新進(jìn)員工基礎(chǔ)知識(shí)強(qiáng)化培訓(xùn)、參與MES系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計(jì)、贛煙制絲跟班學(xué)習(xí)和贛煙卷包高架跟班學(xué)習(xí)共4項(xiàng);第二期已在實(shí)施MES系統(tǒng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)及實(shí)踐潛力培訓(xùn)和參與制絲集控系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計(jì)2項(xiàng)。

二是在項(xiàng)目建設(shè)配合上，做好工作協(xié)作，確保工作高效推進(jìn)。

一方面，根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)需要，及時(shí)做好人員的選派支持;另一方面，以打造數(shù)字化工廠特色為切入點(diǎn)，堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享、深化應(yīng)用、務(wù)求實(shí)效、創(chuàng)新改善的原則，抓好信息化與基礎(chǔ)管理各項(xiàng)工作融合。截止到當(dāng)前，信息(含自動(dòng)化控制)組圍繞MES、動(dòng)力能管、制絲集控和卷包數(shù)采系統(tǒng)先后配合羅克韋爾自動(dòng)化(中國上海)有限公司、北京中電紅石科技股分有限公司、北京航天拓?fù)?、上海蘭寶傳感科技股份有限公司進(jìn)行需求調(diào)研和意見整合9次。

三是在管理對(duì)接上，做好課題創(chuàng)新與管理提升工作。

為促進(jìn)內(nèi)部規(guī)范創(chuàng)新和管理持續(xù)提升，確定“以提升信息系統(tǒng)安全運(yùn)行管理潛力的治理防控保障體系構(gòu)建”為今年的創(chuàng)新課題，以此為抓手，透過治理隱患的排查，從“人機(jī)料法環(huán)”各因素分析隱患的根源，找出關(guān)鍵控制節(jié)點(diǎn)，并一一制定出對(duì)應(yīng)的控制措施，閉環(huán)控制，構(gòu)成固化文件。其中，還創(chuàng)新性的以“安全等級(jí)保護(hù)”作為研究對(duì)象，依此為切入點(diǎn)，貫穿治理防控保障控制全過程，提高“信息系統(tǒng)安全運(yùn)行”隱患發(fā)現(xiàn)的及時(shí)性，和采取控制的反應(yīng)速度，為治理防控保障工作夯實(shí)基礎(chǔ)。截止到當(dāng)前，針對(duì)機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和信息系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)行完成隱患排查9次，完成信息系統(tǒng)安全等級(jí)評(píng)價(jià)和保護(hù)工作3個(gè)，完成公安部門備案信息系統(tǒng)1個(gè)，完成《卷煙生產(chǎn)經(jīng)營決策管理系統(tǒng)運(yùn)行管理辦法》制度轉(zhuǎn)換標(biāo)準(zhǔn)1項(xiàng)，梳理制度和預(yù)案6項(xiàng)。

四是確保網(wǎng)絡(luò)與各信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行工作。

今年在網(wǎng)絡(luò)與各信息系統(tǒng)安全維護(hù)人員缺乏的條件下，全年借實(shí)施IT外包維修服務(wù)安全類等幾個(gè)信息化小項(xiàng)目，按計(jì)劃、文件或合同規(guī)定開展了日常、月度、節(jié)假日檢查和季度巡檢，全年開展網(wǎng)絡(luò)辦公設(shè)備日常巡檢與運(yùn)維記錄18次。開展信息系統(tǒng)賬號(hào)安全、行業(yè)信息系統(tǒng)基本狀況、重要信息系統(tǒng)和重點(diǎn)網(wǎng)站安全執(zhí)法、工業(yè)控制系統(tǒng)等專項(xiàng)檢查4次。根據(jù)系統(tǒng)自查結(jié)果及時(shí)排除了隱患故障，保障了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和信息化系統(tǒng)運(yùn)行安全。日常強(qiáng)化了網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)巡查防護(hù)，確保了在現(xiàn)有的硬件基礎(chǔ)條件下網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸快捷安全，為我廠開展生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)帶給了安全穩(wěn)定運(yùn)行保障。

五是抓好項(xiàng)目管理，促進(jìn)信息化基礎(chǔ)設(shè)施和系統(tǒng)運(yùn)行保障。

透過年度申報(bào)，批準(zhǔn)實(shí)施或配合公司要完成的資本性支出項(xiàng)目有2個(gè)，其中企業(yè)自身的1個(gè)已經(jīng)啟動(dòng)并交由物管部門實(shí)施采購;申報(bào)批準(zhǔn)實(shí)施的維修與維護(hù)服務(wù)小項(xiàng)目有8個(gè)，目前已經(jīng)實(shí)施完成1個(gè)。另外，配合公司信息中心完成《煙草行業(yè)數(shù)據(jù)中心配套服務(wù)器及相關(guān)軟件采購》項(xiàng)目1個(gè)。做好行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營決策管理系統(tǒng)升級(jí)1次，在公司的整體辦公自動(dòng)化的框架下，進(jìn)一步調(diào)整理和優(yōu)化了企業(yè)OA用戶辦公節(jié)點(diǎn)流程。

二、下步打算

一是繼續(xù)抓好與新廠MES、動(dòng)力能管、制絲集控和卷包數(shù)采系統(tǒng)實(shí)施方的交流與合作，以期能夠吸收國內(nèi)先進(jìn)的實(shí)時(shí)經(jīng)驗(yàn)，努力促進(jìn)工廠管理在架構(gòu)上體現(xiàn)先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)。

在功能上實(shí)現(xiàn)好用，實(shí)用，并具有井煙的特色。借我廠新廠技改數(shù)字化工廠各信息系統(tǒng)的建立與運(yùn)用之機(jī)，以信息化支撐我廠生產(chǎn)經(jīng)營管理，加快管理業(yè)務(wù)電子化工作進(jìn)程，不斷提高我廠信息化建設(shè)與管理水平。

二是繼續(xù)推進(jìn)了信息人才隊(duì)伍的建設(shè)，明確職責(zé)分工和操作規(guī)范。

在企業(yè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)部門工作職責(zé)中規(guī)定了企業(yè)信息化建設(shè)及信息化系統(tǒng)的應(yīng)用、維護(hù)和管理具體職責(zé)權(quán)限。包括：企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)申報(bào)、計(jì)劃制訂及實(shí)施;開展技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)，組織實(shí)施信息化。按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，梳理了信息化管理標(biāo)準(zhǔn)制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，建立了崗位工作標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)抓好從事信息化及其它領(lǐng)域的工程技術(shù)人員之間的學(xué)術(shù)交流，推進(jìn)了企業(yè)信息化人才隊(duì)伍建設(shè)。

三是適時(shí)解決幫帶的問題。

篇5

一、萬向集團(tuán)并購案

中國萬向集團(tuán)創(chuàng)立于1969年，是國內(nèi)屈指可數(shù)的一流汽車零部件企業(yè)。美國舍勒公司是一家老牌萬向節(jié)制造企業(yè)。舍勒成立于1923年，是萬向節(jié)產(chǎn)業(yè)中的元老，曾經(jīng)手握世界最多的萬向節(jié)生產(chǎn)專利。在萬向集團(tuán)走向海外的過程中，曾經(jīng)為舍勒公司進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)十余年的貼牌生產(chǎn)。因?yàn)槠髽I(yè)老化、管理不善和成本上升，舍勒的規(guī)模逐漸萎縮，并瀕臨倒閉。1995年，舍勒向萬向提出以不到兩千萬美元的價(jià)格出售自身，并請(qǐng)求萬向?qū)ζ溥M(jìn)行并購和整合。在舍勒即將倒閉的時(shí)候，美國LSB公司同樣對(duì)收購舍勒公司產(chǎn)生了興趣。原本萬向與LSB之間會(huì)產(chǎn)生競(jìng)購沖突，舍勒便可以從中選擇出價(jià)較高的一邊出售自己；但萬向和LSB在磋商后發(fā)現(xiàn)，雙方所需要的部分不僅不同，而且正好互補(bǔ)。合作的結(jié)果，便是舍勒被雙方拆分收購，各取所需：萬向獲得了舍勒的品牌、專利和設(shè)備，以及舍勒本身所擁有的客戶群和市場(chǎng)；LSB獲得了工廠廠房和工人。為這次交易萬向僅支付了約四十二萬美元，較舍勒一開始的近兩千萬的報(bào)價(jià)不啻天壤之別。

舍勒是萬向十分了解的公司，作為貼牌生產(chǎn)商，萬向?qū)I(yè)務(wù)流程、管理模式和具體資產(chǎn)的質(zhì)量都有著相當(dāng)程度的了解，進(jìn)行并購自然是事半功倍。這種做法有時(shí)候被稱為“反向OEM”，也即在做了多年貼牌生產(chǎn)商之后，反過來并購貼上的品牌，憑借多年合作積累的經(jīng)驗(yàn)迅速消化并購的技術(shù)和專利，然后將被并購的產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到國內(nèi)生產(chǎn)，而仍然使用被并購公司舊有的客戶渠道和市場(chǎng)，以此降低成本、提高利潤(rùn)并且減小風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，多年的OEM生產(chǎn)合作等于是對(duì)整合后企業(yè)內(nèi)協(xié)作的預(yù)演，這使得并購之后的整合難度大幅下降。

二、北京第一機(jī)床廠對(duì)德國瓦德里?？票す镜牟①?/p>

德國瓦德里希科堡機(jī)床廠由阿道夫·瓦德里希在1919年創(chuàng)立于德國科堡，曾經(jīng)是德國機(jī)床產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)頭羊。在它的極盛之時(shí)，創(chuàng)始人的兒子奧托·瓦德里希在1986年將之出售給美國的因格索爾機(jī)床廠。在因格索爾旗下，科堡不僅遭到了大規(guī)模裁員，而且不得不和其他兩家同屬因格索爾的企業(yè)生產(chǎn)同樣的產(chǎn)品并內(nèi)部互相競(jìng)爭(zhēng)，而且決策權(quán)完全歸于美國母公司所有，科堡的工人對(duì)此頗有微詞。在2003年年末因格索爾宣布破產(chǎn)之后，北一曾經(jīng)試圖競(jìng)標(biāo)收購科堡，但最后出于自身內(nèi)部原因和政治因素，北一最后主動(dòng)中斷了競(jìng)購過程，而科堡則和同屬于因格索爾的兄弟公司瓦德里希西根一起為德國的赫克力斯集團(tuán)所收購。

在這段時(shí)間里，赫克力斯集團(tuán)采取了激烈的整合手段，試圖全盤接管科堡：他們剝離了科堡的市場(chǎng)、IT、采購和財(cái)務(wù)等全部附屬部門，而將科堡改造成了沒有任何其他職能的、純粹的加工中心，這引發(fā)了雙方之間長(zhǎng)時(shí)間的激烈沖突。由于這種母公司與子公司間的沖突，再加上2005年年初德國經(jīng)濟(jì)嚴(yán)重不景氣，科堡的生產(chǎn)和經(jīng)驗(yàn)都出現(xiàn)了大幅度的萎縮。在這種情況下，赫克力斯集團(tuán)決定脫手科堡，并主動(dòng)聯(lián)系了曾經(jīng)參與競(jìng)購科堡的北一。

2005年11月，北一正式全資收購科堡，獲得了科堡的品牌、專利和銷售渠道。在并購?fù)瓿芍?，北一追加了三千萬歐元的注資，并對(duì)科堡實(shí)行了放手管理的方式：科堡有權(quán)作出絕大多數(shù)的決定，只需要每年去一次北京匯報(bào)，提交年終總結(jié)報(bào)告并提出第二年的投資建議和生產(chǎn)計(jì)劃。而北一的“不與科堡產(chǎn)生經(jīng)營范圍重疊”的決策同樣將北一與科堡之間的沖突降到了最低：科堡仍舊做精英化小產(chǎn)量高質(zhì)量的車床，而交給北一的技術(shù)則由北一在中低檔市場(chǎng)使用并大規(guī)模量產(chǎn)。

在并購之后，2008年一年，北一的銷售收入較05年并購前增長(zhǎng)了145%，而利潤(rùn)則較05年增長(zhǎng)了超過800%。在科堡的技術(shù)支持下，北一填補(bǔ)了重型機(jī)床制造方面的多項(xiàng)空白，尤其是五軸聯(lián)動(dòng)葉片加工技術(shù)打破了西方發(fā)達(dá)國家在此領(lǐng)域的封鎖，為我國軍工業(yè)和船舶制造業(yè)的自主化生產(chǎn)起到了極大的推動(dòng)作用。北一對(duì)科堡的并購可以說是近年來少有的成功的中國企業(yè)海外并購的成功范例。在這個(gè)范例里，我們看到了幾個(gè)不容忽視的特點(diǎn)：利用金融危機(jī)收購市值縮水的企業(yè)；在收購之前做好調(diào)查工作，謹(jǐn)慎地進(jìn)行并購過程；在整合階段放手，讓子公司與母公司自身產(chǎn)生盡量少的業(yè)務(wù)和管理沖突。對(duì)于試圖獲取戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)的海外并購而言，這幾個(gè)問題都是值得重視的。

三、聯(lián)想集團(tuán)對(duì)IBM集團(tuán)個(gè)人電腦業(yè)務(wù)的并購

2005年5月，聯(lián)想以6.5億美元現(xiàn)金、6億美元的聯(lián)想集團(tuán)股票和承擔(dān)5億美元的IBM個(gè)人電腦業(yè)務(wù)債務(wù)，總計(jì)17.5億美元的條件，完成了對(duì)IBM全球個(gè)人電腦業(yè)務(wù)的收購。這次收購的全部資產(chǎn)包括了原IBM旗下的臺(tái)式電腦和筆記本的全部相關(guān)業(yè)務(wù)，以及IBM品牌的五年使用權(quán)和客戶與各類銷售渠道，還有Think系列品牌和相關(guān)的一系列專利以及等等。

此時(shí)的聯(lián)想年?duì)I業(yè)額只有約30億美元，而即使屢經(jīng)虧損，IBM的個(gè)人電腦業(yè)務(wù)的年?duì)I業(yè)額仍然是聯(lián)想三倍有余，約計(jì)100億美元。這種“蛇吞象”式的并購，給聯(lián)想在此后的整合帶來了極大的困擾：因?yàn)檎闲枰木薮箝_支，聯(lián)想集團(tuán)的管理費(fèi)用從并購前2005年的0.35億美元上升到了2006年的4.15億美元，而營業(yè)費(fèi)用則從1.66億美元上升到了10.28億美元。而雖然銷售毛利率從并購前的2005年到并購后的2010年基本持平，但總資產(chǎn)收益率則同樣經(jīng)歷了從2005年13.70%到2006年3.20%的暴跌，這是受到被并購的IBM個(gè)人電腦業(yè)務(wù)的虧損連累所致。

若以交割日期2005年4月30日為參照點(diǎn)，在資本市場(chǎng)方面對(duì)比分析，從盈利能力、現(xiàn)金產(chǎn)生能力、穩(wěn)健性及營運(yùn)能力四個(gè)方面細(xì)化考察并購前后聯(lián)想股票的變化趨勢(shì)，可以認(rèn)為在絕大多數(shù)指標(biāo)上，并購后（直到05/06財(cái)年結(jié)束為止）聯(lián)想股票發(fā)生了明顯的下降。以并購后第四季度和并購前第一季度的比較為例，在絕對(duì)值上每股基本盈利下降了352.42%，而凈資產(chǎn)收益率下降了316.38%。這種驟落是由于大中華地區(qū)以外區(qū)域營銷的虧損造成的；由于并購之后IBM的個(gè)人電腦業(yè)務(wù)并未停止虧損，并購行為直接導(dǎo)致了聯(lián)想的銷售凈利率的降低。

而聯(lián)想完整地購入IBM的個(gè)人電腦業(yè)務(wù)部門，保留原有管理層，同時(shí)試圖整合，這是給自己選擇了最為困難的一條路。雖然在并購之初，聯(lián)想承認(rèn)了雙方之間巨大的文化差異，采取了讓IBM個(gè)人電腦業(yè)務(wù)自主經(jīng)營、自我管理的方針，但僅過了一年多，沒有海外并購經(jīng)驗(yàn)的聯(lián)想就認(rèn)為雙方的融合時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟，開始進(jìn)行大規(guī)模的整合工作，包括安插中方管理人員和聘用來自戴爾等企業(yè)的美方管理人員進(jìn)入管理層。這直接激起了并購后的原IBM個(gè)人電腦業(yè)務(wù)部門從管理層到執(zhí)行層的反抗情緒。在并購后的五年內(nèi)，聯(lián)想三次更換CEO，大量高級(jí)管理人員出走。

聯(lián)想試圖使用Think品牌和IBM品牌打開市場(chǎng)的嘗試也并不成功。在得知Thinkpad的生產(chǎn)商變?yōu)橹袊穆?lián)想之后，歐美Thinkpad和IBM個(gè)人電腦的原有用戶群紛紛表示了對(duì)新生產(chǎn)商的不信任，轉(zhuǎn)而使用其他品牌的產(chǎn)品，銷量大為萎縮，使得聯(lián)想最終將Think品牌收縮到中國國內(nèi)，而提前兩年結(jié)束了原本約定五年的IBM個(gè)人電腦品牌使用期。

綜上所述，聯(lián)想在2005年對(duì)IBM個(gè)人電腦業(yè)務(wù)的并購行為，在金融上、績(jī)效上、技術(shù)上和人事上都算不得成功；這種并購失敗與其說是因?yàn)槲幕町惢蛘哒鲜。蝗缯f一開始聯(lián)想試圖徹底吞并自己三倍以上規(guī)模的IBM個(gè)人電腦業(yè)務(wù)就是一種決策上的失誤。并購方和被并購方規(guī)模上的倒置，最終造成的是企業(yè)內(nèi)話語權(quán)和決策權(quán)的倒置，如果不造成管理層的矛盾和混亂，反而是奇跡了。

四、總結(jié)

篇6

通過分析現(xiàn)有的質(zhì)量成本科目，以業(yè)務(wù)鏈過程為導(dǎo)向，將質(zhì)量成本分為兩大類，選擇影響產(chǎn)品質(zhì)量的高關(guān)注質(zhì)量成本科目，構(gòu)成過程質(zhì)量成本，在公司層面建立指標(biāo)體系，設(shè)立相關(guān)部門的業(yè)務(wù)指標(biāo)，聯(lián)合工作小組定期跟蹤這些科目狀態(tài)并進(jìn)行分析，必要時(shí)支持相關(guān)部門實(shí)施整改措施，尋找改進(jìn)的機(jī)會(huì)。對(duì)于非過程質(zhì)量成本，由部門自己統(tǒng)計(jì)和跟蹤狀態(tài)，并采取糾正和預(yù)防措施。

2.過程質(zhì)量成本與質(zhì)量成本的關(guān)系

（1）聯(lián)系過程質(zhì)量成本的內(nèi)容都包含在質(zhì)量成本報(bào)表之中，質(zhì)量成本中的科目涵蓋了過程質(zhì)量成本中的科目，雙方各自獨(dú)立出報(bào)表和報(bào)告。

（2）區(qū)別關(guān)注重點(diǎn)不同。過程質(zhì)量成本中的內(nèi)容原則上為高關(guān)注度的質(zhì)量損失，所以重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)部和外部質(zhì)量成本二個(gè)方面，而質(zhì)量成本覆蓋預(yù)防、鑒定、內(nèi)部和外部損失四個(gè)方面。跟蹤機(jī)制不同。過程質(zhì)量成本設(shè)立公司級(jí)的業(yè)務(wù)跟蹤指標(biāo)，并定期在管理層會(huì)議上匯報(bào)狀態(tài)，超標(biāo)需要有分析和整改措施；而質(zhì)量成本科目要求相關(guān)部門自己跟蹤運(yùn)行狀態(tài)，能識(shí)別并分析原因，適當(dāng)時(shí)采取措施。

3.過程質(zhì)量成本管理的目的

（1）不斷提高企業(yè)質(zhì)量保證能力，以適宜的質(zhì)量滿足用戶對(duì)產(chǎn)品的需求，降低產(chǎn)品總成本，不斷提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

（2）為評(píng)定質(zhì)量體系的有效性和評(píng)價(jià)質(zhì)量管理效果以及進(jìn)行質(zhì)量考核提供依據(jù)。

（3）強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí)，健全企業(yè)質(zhì)量責(zé)任制，并找出質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)，確定質(zhì)量改進(jìn)方向。

二、過程質(zhì)量管理的實(shí)施

1.梳理和優(yōu)化過程質(zhì)量成本管理流程

(1)明確各部門職責(zé)為順利推進(jìn)過程質(zhì)量成本工作，明確由財(cái)務(wù)部門和質(zhì)量部門負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的組織、管理和決策工作。其中：財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)對(duì)過程質(zhì)量成本進(jìn)行預(yù)測(cè)、核算、經(jīng)濟(jì)分析，對(duì)過程質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。包括：確定成本費(fèi)用科目，收集過程質(zhì)量成本數(shù)據(jù)并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核算，負(fù)責(zé)質(zhì)量成本經(jīng)濟(jì)分析，定期提供季度和年度質(zhì)量成本報(bào)告，編制并提供質(zhì)量成本數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)、核算及經(jīng)濟(jì)分析所需報(bào)表。質(zhì)量部門負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)部門一起先期識(shí)別過程質(zhì)量成本科目，維護(hù)日常實(shí)施運(yùn)行，推進(jìn)相關(guān)部門改進(jìn)，適當(dāng)時(shí)，牽頭組織專項(xiàng)評(píng)審。其他相關(guān)部門負(fù)責(zé)確定本區(qū)域過程質(zhì)量成本改進(jìn)目標(biāo)，實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)措施。

(2)實(shí)施和改進(jìn)每月末財(cái)務(wù)部門對(duì)有關(guān)費(fèi)用按照預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本和外部損失成本進(jìn)行分類，并編制明細(xì)表，每季度對(duì)上述質(zhì)量成本明細(xì)表進(jìn)行匯總，在形成質(zhì)量成本季報(bào)的基礎(chǔ)上，再從中選取過程質(zhì)量成本科目進(jìn)行分析、統(tǒng)計(jì)，形成季度過程質(zhì)量成本季報(bào)。財(cái)務(wù)部門和質(zhì)量部門牽頭的聯(lián)合工作小組定期對(duì)過程質(zhì)量成本指標(biāo)、構(gòu)成及變動(dòng)趨勢(shì)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析，并推進(jìn)責(zé)任部門根據(jù)經(jīng)濟(jì)分析數(shù)據(jù)進(jìn)行原因分析和整改。聯(lián)合工作小組根據(jù)過程質(zhì)量成本控制的管理評(píng)審和各部門的改進(jìn)情況，及時(shí)調(diào)整各部門和公司的過程質(zhì)量成本管理工作重點(diǎn)，以確保質(zhì)量管理體系的有效性。

2.甄選業(yè)務(wù)鏈中高關(guān)注度的質(zhì)量損失，明確過程質(zhì)量成本內(nèi)容

(1)質(zhì)量成本內(nèi)容

(2)過程質(zhì)量成本具體內(nèi)容從表1的43項(xiàng)內(nèi)容中，甄選出全業(yè)務(wù)鏈過程中高關(guān)注度的質(zhì)量損失項(xiàng)目，構(gòu)成過程質(zhì)量成本具體內(nèi)容，予以重點(diǎn)關(guān)注和跟蹤。

3.完善過程質(zhì)量成本科目的統(tǒng)計(jì)范圍和方法

在將相關(guān)質(zhì)量成本分解到業(yè)務(wù)鏈各過程（包括關(guān)聯(lián)部門）的基礎(chǔ)上，與相關(guān)部門溝通，明確每一個(gè)需監(jiān)控的過程質(zhì)量成本科目的統(tǒng)計(jì)范圍和方法。

（1）細(xì)化科目統(tǒng)計(jì)范圍為使統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)真正落實(shí)到責(zé)任部門，以利于為日后的質(zhì)量改進(jìn)指明方向，對(duì)于一些科目的統(tǒng)計(jì)范圍進(jìn)行了細(xì)化和改進(jìn)。如：對(duì)于工程更改引起的損失，統(tǒng)計(jì)范圍定義為在產(chǎn)品正式投產(chǎn)后由于工程原因引起的售后質(zhì)量（包括保修期問題和經(jīng)銷商反饋的質(zhì)量問題）改進(jìn)的費(fèi)用。其統(tǒng)計(jì)方法包括四個(gè)方面：改進(jìn)前后零件成本差異、修改或重新增加模具產(chǎn)生的費(fèi)用、供應(yīng)商因新零件生產(chǎn)支付的開發(fā)費(fèi)用、由于零件返修或零件報(bào)廢或原材料報(bào)廢造成的費(fèi)用。

（2）原有科目統(tǒng)計(jì)口徑梳理對(duì)于一些原來一直在跟蹤狀態(tài)和形成報(bào)告的成本科目，在導(dǎo)入過程質(zhì)量成本后，需分析其前后統(tǒng)計(jì)口徑的一致性。如：在原有的包含各生產(chǎn)基地的“工廠報(bào)廢報(bào)告”中，是按屬地確認(rèn)工廢，而過程質(zhì)量成本中的工廢科目是按成本中心確認(rèn)，造成一些車間的工費(fèi)是否計(jì)入不一致。梳理后統(tǒng)一按成本中心處理以消除差異。此外，對(duì)于供方原因造成的返工返修和料廢，統(tǒng)一為扣除可索賠金額后的凈額入賬。如：進(jìn)口件零件的料廢和返工費(fèi)用，如能索賠回來，在質(zhì)量成本科目中將進(jìn)行抵扣。

4.建立健全過程質(zhì)量成本指標(biāo)體系

過程質(zhì)量成本指標(biāo)有兩種狀態(tài)：有以往統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)為依據(jù)的較容易確定，而新的過程質(zhì)量成本科目（包括重新明確范圍和方法）指標(biāo)設(shè)立需要一定的數(shù)據(jù)積累。在與各部門充分溝通的基礎(chǔ)上，將已識(shí)別的所有13項(xiàng)過程質(zhì)量成本科目設(shè)定指標(biāo)后加入公司業(yè)務(wù)運(yùn)行指標(biāo)體系進(jìn)行為期半年的試行考核。在完成試運(yùn)行后，聯(lián)合工作小組編制了總結(jié)報(bào)告，并確定了下一年度各過程質(zhì)量成本科目的指標(biāo)。以后每年度的質(zhì)量目標(biāo)將主要按照上年度的實(shí)際表現(xiàn)設(shè)定，但下降幅度一般不少于5%。有時(shí)，指標(biāo)制定還需要考慮國家政策和環(huán)境等不可控因素影響。如：在制定某年的物流年度目標(biāo)時(shí)，下降幅度不足5%，原因是前一年風(fēng)調(diào)雨順未發(fā)生大雪封路，臺(tái)風(fēng)封港等天氣不可控因素，所以當(dāng)年實(shí)際值較低。鑒于后一年國家對(duì)環(huán)境因素的重視，可能出現(xiàn)限制大排量運(yùn)輸車輛政策，油價(jià)持續(xù)上漲也可能出現(xiàn)柴油供應(yīng)緊張，以及氣候因素不確定性等因素，責(zé)任部門和聯(lián)合工作小組一起綜合分析，最后科學(xué)地制定了下一年的指標(biāo)。

5.優(yōu)化關(guān)注科目，建立專項(xiàng)評(píng)審和改進(jìn)機(jī)制

在過程質(zhì)量成本的狀態(tài)跟蹤中，不斷優(yōu)化關(guān)注項(xiàng)目。如：隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，增加了出口件由于質(zhì)量問題造成的返工返修費(fèi)用，支持責(zé)任部門梳理和規(guī)范了公司與海外顧客的業(yè)務(wù)流程，提升了該業(yè)務(wù)的質(zhì)量表現(xiàn)。同時(shí)，通過持續(xù)的高專注質(zhì)量成本的狀態(tài)跟蹤，推進(jìn)了各部門以成本為導(dǎo)向的流程和操作的優(yōu)化工作，在全業(yè)務(wù)鏈營造了質(zhì)量改進(jìn)的氛圍。在定期跟蹤機(jī)制的基礎(chǔ)上，對(duì)于一些重復(fù)發(fā)生的未達(dá)標(biāo)過程質(zhì)量科目，聯(lián)合工作小組開展專項(xiàng)評(píng)審活動(dòng)，從該過程所涉及的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和流程角度出發(fā)，幫助責(zé)任部門梳理和優(yōu)化現(xiàn)有流程和操作，梳理接口，解決灰色區(qū)域問題，共同促進(jìn)老大難問題的解決，系統(tǒng)提升了過程質(zhì)量管理水平。實(shí)例1：針對(duì)零部件索賠科目未達(dá)標(biāo)開展了專項(xiàng)評(píng)審，優(yōu)化統(tǒng)一了“零部件供應(yīng)商索賠標(biāo)準(zhǔn)及流程”，明確了索賠范圍：停線索賠標(biāo)準(zhǔn)（一次停線時(shí)間和停線工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)），返工返修索賠標(biāo)準(zhǔn)（索賠相關(guān)的工時(shí)費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用和相關(guān)零件損失價(jià)格）和保修索賠標(biāo)準(zhǔn)（零部件的質(zhì)量表現(xiàn)超出供應(yīng)商承諾部分的索賠價(jià)格），建立了索賠責(zé)任認(rèn)定（包括供應(yīng)商對(duì)責(zé)任的確認(rèn)）流程，完善了索賠的商務(wù)處理流程，并與供方進(jìn)行了充分的溝通，達(dá)到了良好的效果。實(shí)例2：針對(duì)某零件料廢超標(biāo)，聯(lián)合工作小組與責(zé)任部門共同分析原因，采取改進(jìn)措施。由于該零件供應(yīng)商單一，零件報(bào)廢價(jià)值高，一旦發(fā)生質(zhì)量問題，必將造成料廢大幅上升。在運(yùn)輸流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)中，部分零件還存在著劃傷、磕碰等損壞情況。此外，部分零部件還存在滿足設(shè)計(jì)要求規(guī)范，但在裝配或裝夾時(shí)卻遇到困難等情況，從而造成鎖定根本原因比較困難，供應(yīng)商索賠存在爭(zhēng)議等問題。通過評(píng)審和溝通，責(zé)任部門編制了改進(jìn)計(jì)劃，包括：通過料廢日?qǐng)?bào)對(duì)料廢情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控，與供應(yīng)商定期召開例會(huì)以交流料廢情況，對(duì)于料廢數(shù)值較高的前三名供應(yīng)商建立聯(lián)合走訪和評(píng)審機(jī)制，組建跨部門的QC降料廢改進(jìn)小組等。通過半年努力，使得該料廢費(fèi)用大幅下降。實(shí)例3：返工返修費(fèi)用超標(biāo)改進(jìn)。某產(chǎn)品有較多的海外零件，而海外件一旦發(fā)生質(zhì)量問題，從短期遏制到供應(yīng)商的長(zhǎng)期斷點(diǎn)所需周期較長(zhǎng)，導(dǎo)致篩選時(shí)間延長(zhǎng)，造成返修返工費(fèi)用上升。實(shí)施專項(xiàng)評(píng)審后，責(zé)任部門采取了對(duì)應(yīng)措施：為預(yù)防運(yùn)輸途中發(fā)生損壞和提高工作的精細(xì)度，強(qiáng)化了與相關(guān)部門有效溝通機(jī)制；協(xié)調(diào)各區(qū)域統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)以避免不必要的篩選；由責(zé)任部門牽頭組建多功能小組改進(jìn)多零件配合等系統(tǒng)性問題等。通過過程質(zhì)量成本驅(qū)動(dòng)，促進(jìn)了現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量改進(jìn)，提升了現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理體系的有效性。

篇7

20__年，某車間在廠部正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，認(rèn)真落實(shí)“兩個(gè)專項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽”活動(dòng)，深入挖掘現(xiàn)場(chǎng)隱患，持續(xù)優(yōu)化生產(chǎn)工藝，不斷提升隊(duì)伍素質(zhì)，使得車間基礎(chǔ)工作進(jìn)一步夯實(shí)，整體工作質(zhì)量得到顯著提升。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是“兩個(gè)競(jìng)賽活動(dòng)”成效顯著。車間以持續(xù)開展“三個(gè)一”、“安全互查”、“結(jié)對(duì)子”、“月總結(jié)月評(píng)比”等活動(dòng)為依托，注重抓落實(shí)抓細(xì)節(jié)，注重構(gòu)筑交流交臺(tái)，注重規(guī)范體系運(yùn)行，全面提升了班組建設(shè)水平，促進(jìn)了安全生產(chǎn)工作。在廠部“兩個(gè)勞動(dòng)競(jìng)賽”的總結(jié)評(píng)比中取得了第一名的好成績(jī)。

二是工藝流程進(jìn)一步優(yōu)化。某某系統(tǒng)的成功投用、某某系統(tǒng)的全面優(yōu)化和某某系統(tǒng)流程的梳理等一系列工作的實(shí)施，使得工藝流程進(jìn)一步簡(jiǎn)化，員工操作更加方便，各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)圓滿完成，現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境大為改觀。

三是隊(duì)伍建設(shè)扎實(shí)有效。車間在不斷完善各項(xiàng)激勵(lì)制度的基礎(chǔ)上，持續(xù)開展青年指標(biāo)擂臺(tái)賽，優(yōu)秀員工、安全之星評(píng)比等活動(dòng)，不斷挖潛員工活力，凝聚員工士氣。此外，還建立了白班人員的周學(xué)習(xí)制度，建立了職能人員工作日志制度等措施，有效促進(jìn)了整體隊(duì)伍素質(zhì)的穩(wěn)步提升。

一年來，車間各項(xiàng)工作取得的全面發(fā)展和顯著進(jìn)步，得以于廠部的正確領(lǐng)導(dǎo)、更得以于我們?nèi)w員工的不懈努力和支持。在此，我代表車間領(lǐng)導(dǎo)班子向大家表示深切的敬意和衷心的感謝！

回顧剛剛過去的20__年，我們?nèi)〉昧孙@著成績(jī)。但成績(jī)只能屬于過去，邁入20__年的門檻，我們要在提煉總結(jié)的基礎(chǔ)上，汲取05年度在安全生產(chǎn)、班組建設(shè)、流程優(yōu)化等方面一些好的經(jīng)驗(yàn)和做法，不斷改進(jìn)目前我們工作中的薄弱環(huán)節(jié)，不斷攻克我們工作中將會(huì)出現(xiàn)的新問題、新難點(diǎn)。

20__年，車間將在認(rèn)真貫徹落實(shí)廠部一屆四次職代會(huì)精神的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持以人為本的管理理念，不斷夯實(shí)基礎(chǔ)管理、有效規(guī)范運(yùn)行、持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)工作。具體從以下幾方面做起：

一、深化“無傷害班組”創(chuàng)建活動(dòng)，切實(shí)做到安全生產(chǎn)。企業(yè)運(yùn)行的基礎(chǔ)和前提是安全生產(chǎn)，一切工作都要以是否確保員工的身體健康和生命安全為出發(fā)點(diǎn)。我們要牢固樹立“安全工作只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)”的安全理念，以“歸零”的心態(tài)，不折不扣做好安全工作。車間將以“落實(shí)hse體系的有效運(yùn)行”為主線，以“無傷害班組”創(chuàng)建活動(dòng)為載體，以提高安全活動(dòng)質(zhì)量為切入點(diǎn)，來認(rèn)真執(zhí)行安全制度，落實(shí)安全行為，確保安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

首先要將杜絕習(xí)慣性違章，實(shí)現(xiàn)作業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)化作為一項(xiàng)持久的工作來做。要求各工序、班組在深入學(xué)習(xí)體系標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和安全檢查表的基礎(chǔ)上，運(yùn)用工序日檢、班組自檢和崗位互查等有效形式，監(jiān)督、指導(dǎo)安全行為的規(guī)范和各項(xiàng)制度的落實(shí)；要求各班組將兩年來制訂的動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)，反復(fù)學(xué)習(xí)、吸收和消化，并在工作實(shí)踐中規(guī)范運(yùn)用，從源頭上杜絕違章，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。

第二要將安全培訓(xùn)與安全活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合，切實(shí)達(dá)到提高員工安全意識(shí)和安全技能的效應(yīng)。要求各班組的安全活動(dòng)的主題要緊緊圍繞《崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《安全檢查表》、《事故案例匯編》和《非正常狀態(tài)下應(yīng)急預(yù)案》的內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，要注重實(shí)際效果，做到學(xué)以致用，真正地使員工的安全技能夠滿足目前生產(chǎn)改進(jìn)和企業(yè)發(fā)展的需要。其次要求各班組利用安全活動(dòng)，開展全員性的危險(xiǎn)辨識(shí)，結(jié)合崗位存在的危險(xiǎn)點(diǎn)源的動(dòng)態(tài)性等特點(diǎn)，提高員工隱患辨識(shí)能力，營造主動(dòng)發(fā)現(xiàn)隱患、主動(dòng)治理隱患、主動(dòng)消除隱患的全員參與安全工作的良好氛圍。此外，車間將根據(jù)不同季節(jié)的安全工作特點(diǎn)，開展有針對(duì)性的教育活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)好電氣春檢、夏季四防、冬季五防和階段性的壓產(chǎn)檢修等安全工作。

三是持續(xù)做好現(xiàn)場(chǎng)治理工作，不斷改善和優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境。今年我們將利用脫硅機(jī)系統(tǒng)改造的機(jī)會(huì)，對(duì)串聯(lián)泵廠房、反應(yīng)泵廠房進(jìn)行重新規(guī)劃布局，針對(duì)熱水泵、熱水槽、加熱器比較分散的一系列弊端進(jìn)行有效地改進(jìn)；要求各工序結(jié)合“標(biāo)桿崗位”的創(chuàng)建活動(dòng)，對(duì)各崗位現(xiàn)存在的深層次隱患進(jìn)一步進(jìn)行挖掘和治理以創(chuàng)建“標(biāo)桿工序”、“標(biāo)桿車間”為目標(biāo)，不斷優(yōu)化作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，為員工打造安全文明舒心的操作空間。

此外，各工序、班組全力配合脫硅系統(tǒng)的改造改進(jìn)工作，監(jiān)督做好施工單位的安全施工；要加大對(duì)勞務(wù)用工和外用工的管理力度，繼續(xù)落實(shí)好師傅的傳、幫、帶工作用和主操連帶考核責(zé)任制度。

二、發(fā)揮科技創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，攻克消除生產(chǎn)瓶頸，改進(jìn)生產(chǎn)組織。伴隨某某項(xiàng)目的開工建設(shè)和投用運(yùn)行，我們車間將會(huì)成為氧化鋁生產(chǎn)系統(tǒng)新的瓶頸制約點(diǎn)，各系統(tǒng)都將面臨新的難點(diǎn)和壓力，針對(duì)已經(jīng)存在的和即將出現(xiàn)的難點(diǎn)問題，我們?nèi)w員工應(yīng)該上下擰成一股繩，積極為車間出點(diǎn)子想辦法，充分利用科技創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)，共同攻克生產(chǎn)瓶頸，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)能力的全面提高。為此，我們要著重做好以下幾方面的工作：

一是進(jìn)一步優(yōu)化技術(shù)指標(biāo)，促進(jìn)生命共同體的建設(shè)。氧化鋁生產(chǎn)連續(xù)性的特點(diǎn)，決定了我們必須樹立大生產(chǎn)的意識(shí)，樹立與兄弟車間相互協(xié)作的良好意識(shí)，站在生產(chǎn)全局的高度看待問題、分析問題和處理問題。為此我們?nèi)w員工要做好協(xié)調(diào)服從，要精細(xì)作業(yè)，合理調(diào)控各項(xiàng)指標(biāo)，合理安排硅渣外排，密切配合料漿配制工作，做好生命共同體的建設(shè)。

二是針對(duì)難點(diǎn)問題，實(shí)施技術(shù)攻關(guān)。首先要對(duì)泵浦、管網(wǎng)的泄漏問題作為今年的一個(gè)重點(diǎn)攻關(guān)項(xiàng)目，各工序、班組要快速拿出攻關(guān)方案，實(shí)現(xiàn)真正意義的“無泄漏車間”目標(biāo)。其次要針對(duì)如何進(jìn)一步挖掘機(jī)組的潛能，如何延長(zhǎng)某大型設(shè)備的使用周期等難點(diǎn)問題展開攻關(guān)，這些工作都需要全體員工的大力支持，共同為優(yōu)化車間的各項(xiàng)工作獻(xiàn)策獻(xiàn)力。

三是持續(xù)改進(jìn)設(shè)備工況。設(shè)備的良好運(yùn)行是生產(chǎn)穩(wěn)定的基礎(chǔ)，我們要把提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率作為開拓創(chuàng)新工作的一個(gè)良好支點(diǎn)。今年車間將對(duì)某某等設(shè)備實(shí)施改進(jìn)改造，對(duì)某設(shè)備進(jìn)行改造合并，同時(shí)要配合做好等槽類的大修工作。

三、不斷完善各項(xiàng)機(jī)制，提升班組建設(shè)管理水平。通過兩年來班組建設(shè)工作開展的持續(xù)深入，班組在企業(yè)整體管理中的地位越來越突出，作用也越來越大，車間在認(rèn)真總結(jié)以往班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，將充分運(yùn)用員工的智慧，不斷完善各項(xiàng)機(jī)制，將班建工作提升到一個(gè)新的高度。

民 主管理的良好運(yùn)作是做好班建工作的基礎(chǔ)。各班組要充分利用民主生活會(huì)，加強(qiáng)班組員工間的相互溝通交流；要敢于和善于開展批評(píng)與自我批評(píng)，在班組營造一個(gè)敢講話、愿講話、講真話的娘良好氛圍。

其次各班組要針對(duì)自身存在的薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合車間去年四季度組織的自主管理培訓(xùn)知識(shí)，分析討論擬訂出本年度的自主活動(dòng)攻關(guān)課題，并按照pdca循環(huán)工作法有計(jì)劃、有步驟地開展活動(dòng)，以此提高班組員工分析問題和解決問題的能力，提升班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

三是優(yōu)化管理網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化工序職能。車間今年對(duì)績(jī)效考核方案進(jìn)行了更為科學(xué)、系統(tǒng)的完善和修訂，著重強(qiáng)化了工序、班組的管理職能。要求兩個(gè)工序和兩個(gè)檢修班組，要從制度的完善上約束規(guī)范班組的各項(xiàng)管理工作，針對(duì)生產(chǎn)模式改變、設(shè)備的匹配等工作，積極做好相互間的協(xié)作和溝通，形成一個(gè)共同進(jìn)步、相互共勉，良性競(jìng)爭(zhēng)的運(yùn)行機(jī)制。

四、堅(jiān)持以人為本，持續(xù)改進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)工作。從總部到分公司，從分公司到廠部和車間，都十分重視員工隊(duì)伍的建設(shè)工作。兩年來，車間做了大量的探索和嘗試，先后通過建立學(xué)習(xí)制度、推行崗位動(dòng)態(tài)管理機(jī)制等，培養(yǎng)全體員工善于學(xué)習(xí)、樂于學(xué)習(xí)，主動(dòng)提高自身素質(zhì)的良好習(xí)慣。今年，車間將一如既往地積極地采取多種形式和措施為大家創(chuàng)建相應(yīng)的學(xué)習(xí)平臺(tái)，支持并鼓勵(lì)大家立足本職，自學(xué)成才。具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是堅(jiān)持落實(shí)清理檢修班組的周學(xué)習(xí)制度，對(duì)清理檢修班組定期進(jìn)行測(cè)試，要求測(cè)試成績(jī)納入班組績(jī)效考核。

二是根據(jù)生產(chǎn)模式的相應(yīng)變化，有針對(duì)地組織員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)。例如脫硅系統(tǒng)投用前的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、渣漿泵高壓變頻系統(tǒng)操作與檢修的培訓(xùn)學(xué)習(xí)等，確保每一名員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能都能滿足企業(yè)發(fā)展變化的需要。

三是進(jìn)一步完善合理化建議制度，為員工提供有效渠道參與車間管理，將員工智慧融入到車間管理工作中，并體現(xiàn)員工的個(gè)人價(jià)值。

四是積極開展勞動(dòng)競(jìng)賽和技術(shù)比武等多種形式，有效促進(jìn)員工自主學(xué)習(xí)的良好熱情。

五是充分利用各種喜聞樂見的活動(dòng)形式，比如組織知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽等活動(dòng)，做到寓孝于樂，增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)興趣。

六是將黨員形象工程、先進(jìn)性教育和隊(duì)伍建設(shè)工作有機(jī)地結(jié)合起來，繼續(xù)開展黨員掛鉤指標(biāo)、黨員示范崗等活動(dòng)，發(fā)揮好黨支部在車間整體工作中的導(dǎo)向和護(hù)航作用。

篇8

財(cái)務(wù)工作人員個(gè)人述職報(bào)告范文1尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)來到龍威有四個(gè)月的時(shí)間了，四個(gè)月里，我學(xué)到了太多學(xué)校書本里不曾涉及的知識(shí)和技能，這些東西對(duì)我來說都是彌足珍貴的。

由于工作時(shí)間短，對(duì)很多會(huì)計(jì)工作熟練度不夠，所以并無多少固定性的工作，大部分時(shí)間則是協(xié)助其他會(huì)計(jì)人員完成工作，現(xiàn)將在這四個(gè)月時(shí)間里的工作情況匯報(bào)如下。

一、本職工作完成情況

1、與審計(jì)部、企管科相關(guān)人員一同，多次參與建筑公司、食品廠、鈣廠、阻燃劑等的廢品處理工作。

2、與審計(jì)部、人力資源部、企管科一同到西鹽場(chǎng)和西鹽場(chǎng)新建灘、新建灘五工區(qū)、六工區(qū)、項(xiàng)目等進(jìn)行對(duì)二茬鹽的密度、高度、長(zhǎng)度、寬度進(jìn)行測(cè)量。

3、登記發(fā)票抵扣聯(lián)傳遞明細(xì)表，記錄發(fā)票號(hào)、單位、金額、日期。

4、多次與其他會(huì)計(jì)人員一同到西鹽場(chǎng)的一廠、二廠、三廠和新建灘、宏宇等廠參與本年度零工工資的發(fā)放工作，并順利完成。

5、到供應(yīng)部門參與鋼材等的招標(biāo)工作，了解了招標(biāo)的具體流程，并收取押金。

6、在李靜的幫助下，大體掌握了總部憑證的錄入、當(dāng)期匯兌損益的結(jié)轉(zhuǎn)、應(yīng)交稅費(fèi)明細(xì)表、費(fèi)用明細(xì)表的填列等的工作，對(duì)賬務(wù)處理有了初步的了解。

7、協(xié)助其他會(huì)計(jì)人員復(fù)印所需要的發(fā)票、生產(chǎn)材料匯總表、不同年度審計(jì)報(bào)告、公司制度章程、進(jìn)出口單據(jù)、職工工資發(fā)放表、承兌發(fā)票等資料。

8、協(xié)助其他會(huì)計(jì)人員粘貼相關(guān)憑證附件，與其他會(huì)計(jì)人員一同完成龍威總部8、9、14月份的憑證的縫線、裝訂等整理工作。

9、在王杰的幫助下，學(xué)會(huì)記食品廠、冷藏廠的明細(xì)賬。

10、與王文超一同完成龍威總部20_年9月份、14月份附件章的蓋章工作。

11、在崔海民的幫助下，學(xué)會(huì)開壽光宏宇化工有限公司內(nèi)部轉(zhuǎn)賬單的一部分工作，在胡艷玲的幫助下，學(xué)會(huì)了開具明帥化工廠的部分記賬憑證、科目匯總表的登記等工作。

12、按照財(cái)務(wù)部門安排到四號(hào)站和二蝦廠完成收白蛤等的工作。

13、參加上海國家會(huì)計(jì)學(xué)院的高級(jí)管理培訓(xùn)項(xiàng)目，主要學(xué)習(xí)了中注協(xié)稅收法規(guī)與納稅籌劃方面的知識(shí)，通過學(xué)習(xí)了解當(dāng)前稅制改革和稅收發(fā)展動(dòng)向，開闊了自己的視野，受益匪淺。

14、學(xué)會(huì)發(fā)票的認(rèn)證。

二、工作中的主要成績(jī)

認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，并未出現(xiàn)大的會(huì)計(jì)失誤，在工作過程中虛心向其他會(huì)計(jì)前輩們請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，自己的業(yè)務(wù)能力有了很大的提高，不論是附件的粘貼還是憑證的錄入，每個(gè)方面都盡量做到細(xì)心認(rèn)真。

三、工作中的不足與問題

1、在參加工作的這段時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)無論多大或多小的工作都需要細(xì)心和謹(jǐn)慎，這是作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員所必須的職業(yè)素質(zhì)，而有些時(shí)候，我恰恰在這一方面表現(xiàn)出了些許不足，比如在憑證的錄入過程中出現(xiàn)的借貸科目明細(xì)的錯(cuò)誤、金額的輸入錯(cuò)誤等方面，自己的小小失誤就可能對(duì)其他會(huì)計(jì)人員的工作帶來極大的困擾，今后一定要做到檢查多次，不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié);

還有就是憑證附件的粘貼也是有大學(xué)問的，之前自己做的太過馬虎，沒有做到整齊、美觀與方便，需要不斷改進(jìn)。

2、由于參加工作的時(shí)間比較短，對(duì)公司的財(cái)務(wù)工作流程還未滲透了解，很多單據(jù)的填寫，傳遞的流程等不是很清楚，只能針對(duì)自己負(fù)責(zé)的部分就事論事的做工作，不能做到系統(tǒng)全面的把握整個(gè)過程，在以后的工作中，應(yīng)該多學(xué)多觀察，不斷提高自己，多接觸不同的職位的工作，爭(zhēng)取盡自己的一份力，為公司多做貢獻(xiàn)。

四、下一步工作計(jì)劃

盡職盡責(zé)的完成自己的本職工作，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，不拖沓，做到當(dāng)日的工作當(dāng)日完成。不斷向財(cái)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)和前輩多多學(xué)習(xí)，接觸不曾接觸過的工作，解決之前搞不清楚的地方，徹底把問題弄明白，不能得過且過，這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)大家負(fù)責(zé)也是對(duì)公司負(fù)責(zé)。

由于篇幅有限，很多細(xì)小的工作并未一一陳述，在工作過程中的諸多不足還請(qǐng)大家多多指正，本人一定悉心聽取大家的意見和建議，不斷更正，在大家的幫助下共同前進(jìn)和進(jìn)步，更上一層樓，我也希望盡自己的綿薄之力，為公司創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。

財(cái)務(wù)工作人員個(gè)人述職報(bào)告范文2進(jìn)入公司以來，我就把“做一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員”當(dāng)作致力追求的目標(biāo)。20_年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫忙下，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，向著“做一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員”的目標(biāo)又邁出了自己堅(jiān)實(shí)的一步。下面就將一年來的工作。生活。學(xué)習(xí)以及思想等各方面狀況匯報(bào)如下:

一、思想上用心上進(jìn)。能夠以用心的態(tài)度認(rèn)真參加公司組織的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并不斷總結(jié)自己思想上的不成熟觀點(diǎn)，向著做一個(gè)有魅力的奧捷人靠攏。其次，透過廣播。電視。報(bào)紙。書刊認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)當(dāng)前國家政策及經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，為今后的工作，生活等鋪一條正確的路線圖。

二、工作中兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。一年來，我在工作中能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，用心主動(dòng)，勤勤懇懇，有強(qiáng)烈的工作職責(zé)心和工作熱情，經(jīng)常加班加點(diǎn)，毫無怨言。在行動(dòng)上自覺實(shí)踐為公司服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情用心，認(rèn)真細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)財(cái)會(huì)法律。法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，自覺按規(guī)章操作。自己在目前工作崗位上已工作了十余年，經(jīng)過十多年的鍛煉基本上能很好地勝任本職工作，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。

三、業(yè)務(wù)上不斷積累，提高素質(zhì)。隨著新形式對(duì)財(cái)會(huì)人員業(yè)務(wù)潛力要求的提高，本人十分注重對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累。用心參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性。在工作之余，擠出時(shí)間自學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于財(cái)會(huì)工作的有關(guān)法律。法規(guī)。方針。政策，并在工作中貫徹執(zhí)行這些政策規(guī)定，為相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門了解企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量，并據(jù)以作出經(jīng)濟(jì)決策、進(jìn)行宏觀經(jīng)濟(jì)管理帶給真實(shí)、可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息。

做好工作是關(guān)鍵，在工作崗位上我首先從三個(gè)方面做起。

1、用心。

在目前的形式下，對(duì)于會(huì)計(jì)人員的要求越來越高，而用心工作始終是會(huì)計(jì)工作的命脈。工作態(tài)度塌實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，堅(jiān)決遵守公司各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律和管理制度。平時(shí)還注重對(duì)電腦和電算化會(huì)計(jì)工作有關(guān)知識(shí)進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，使自己在日常工作中到達(dá)事半功倍的效果。能夠熟練掌握財(cái)務(wù)工作流程，做到條理清晰，帳實(shí)相符，從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證，從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和存檔都到達(dá)了正規(guī)化。標(biāo)準(zhǔn)化。做到了全面。及時(shí)。準(zhǔn)確的反映。

2、創(chuàng)新。

對(duì)武漢公司和湖南公司的各項(xiàng)精神及方針政策能夠認(rèn)真體會(huì)，并聯(lián)系到自己的工作實(shí)際中堅(jiān)決支持和貫徹執(zhí)行，正確體會(huì)各項(xiàng)政策的，在本質(zhì)上發(fā)掘新理論、新辦法、新層次，適應(yīng)新要求。

3、負(fù)責(zé)。

加強(qiáng)個(gè)人職責(zé)心培養(yǎng)，認(rèn)真履行好自己的會(huì)計(jì)職能，勇于負(fù)責(zé)，敢于負(fù)責(zé)，具備較強(qiáng)的職責(zé)心把自己的工作做好。在工作中，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，用心主動(dòng)，勤勤懇懇，毫無怨言，已基本較好地勝任本職工作并不斷自我總結(jié)工作中的成敗得失，以高度的熱情和職責(zé)感完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

四、存在的問題和今后的努力方向

回顧一年來的工作，雖說取得了必須的成績(jī)，但也存在著許多不足之處:一是學(xué)習(xí)不夠踏實(shí);二是處理棘手事情信心不夠，需進(jìn)一步改善;三是開創(chuàng)性的工作開展的不多。

針對(duì)以上問題，在今后的工作時(shí)間里，我將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，苦干、實(shí)干，努力提高工作質(zhì)量和效率，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，尋找差距，克服不足，在今后的工作上取得更大的進(jìn)步。

財(cái)務(wù)工作人員個(gè)人述職報(bào)告范文3尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好，首先感謝公司能夠給我機(jī)會(huì)讓我進(jìn)入這個(gè)大家庭。從今年的6月20日進(jìn)入公司財(cái)務(wù)部到目前為止，經(jīng)過三個(gè)多月的學(xué)習(xí)鍛煉，我已經(jīng)基本能夠勝任公司的會(huì)計(jì)工作要求，現(xiàn)向公司提出申請(qǐng)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

下面主要是工作三個(gè)多月以來的工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱，并提出改進(jìn)建議，能夠讓我發(fā)現(xiàn)不足，在以后的工作中改進(jìn)。

一、工作表現(xiàn)

1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

上班伊始，通過參加新員工培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練我進(jìn)一步了解了公司企業(yè)文化精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司各項(xiàng)規(guī)章制度，詳細(xì)解讀了部門職能和本崗位職責(zé)，并牢記于心，時(shí)刻提醒自己要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。

通過這些天的學(xué)習(xí)和工作，讓我受益匪淺。首先，讓我獲得了理論與實(shí)踐進(jìn)行結(jié)合的機(jī)會(huì)，使我明白沒具體的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，一切理論都是空談，在工作的過程中我對(duì)自己的會(huì)計(jì)理論有了新的認(rèn)識(shí)。在沒有進(jìn)公司以前，雖然我的專業(yè)是財(cái)務(wù)管理，對(duì)財(cái)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)都比較了解，但在實(shí)際中還是發(fā)現(xiàn)與課本的知識(shí)還是不一樣，通過在經(jīng)理鄭越的指導(dǎo)和相關(guān)同事的幫助下現(xiàn)在基本可負(fù)責(zé)的以理論聯(lián)系實(shí)際，不斷的提高自己。其次雖然我目前我做的只是很小的一部門財(cái)務(wù)工作，但我也發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)工作不僅僅是個(gè)核算和事后控制工作，而是一個(gè)全局循環(huán)從事前預(yù)算到事中管理再到事后控制的過程，針對(duì)公司的具有情況具體實(shí)施的過程。

目前自己負(fù)責(zé)的日常工作主要有:

(1)、日常的報(bào)賬工作，主要是通過審核材料、費(fèi)用等原始憑證，對(duì)符合真實(shí)性、合法性的原始憑證編制會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行賬務(wù)處理，最后把會(huì)計(jì)憑證遞交稽核崗進(jìn)行審核，進(jìn)行會(huì)計(jì)憑證傳遞。在這中間就要求能夠正確的使用會(huì)計(jì)科目，由于書本上說的會(huì)計(jì)科目都是針對(duì)大部分單位，特殊性具體性的很少，這就要求編制會(huì)計(jì)憑證時(shí)要針對(duì)公司的具體情況來正確使用，讓各個(gè)事項(xiàng)能夠按照項(xiàng)目、或人員、或其他類別準(zhǔn)確歸入，從而準(zhǔn)確核算公司的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)。

(2)、每月的納稅申報(bào)工作，目前我公司的主要稅種有增值稅、營業(yè)稅和其他相關(guān)附加稅，剛開始由于自己沒有真正的接觸過稅務(wù)的辦理，對(duì)各個(gè)稅種都只有一些基本的理論知識(shí)，通過經(jīng)過三個(gè)月的實(shí)踐和在經(jīng)理的指導(dǎo)，現(xiàn)在基本上在每個(gè)月的十號(hào)以前按時(shí)準(zhǔn)確的編制納稅申報(bào)表，并到稅務(wù)大廳進(jìn)行申報(bào)，同時(shí)在不斷學(xué)習(xí)在稅法規(guī)定的范圍內(nèi)合理避稅，完成我公司的納稅義務(wù)又減輕公司的稅收負(fù)擔(dān)。

(3)、正確計(jì)算各項(xiàng)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門新的稅收申報(bào)要求，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。

(4)、每月在工資發(fā)放后按時(shí)職工的社保繳費(fèi)情況進(jìn)行申報(bào)。同時(shí)在七八月份對(duì)職工的社保繳費(fèi)基數(shù)在相關(guān)部門的指導(dǎo)進(jìn)行重新申報(bào)，從而符合國家的各項(xiàng)政策規(guī)定。若當(dāng)月有新進(jìn)員工轉(zhuǎn)正，負(fù)責(zé)對(duì)其辦理相關(guān)的社保等，讓新員工享受相關(guān)的權(quán)益。

(5)、每月按時(shí)認(rèn)真的填報(bào)航天基地、高新區(qū)、軟件園等部門的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，讓公司的基本信息能夠給相關(guān)部門提供指定政策的依據(jù)，同時(shí)能夠?yàn)楣咎峁╊A(yù)算數(shù)據(jù)，在科學(xué)的指導(dǎo)下發(fā)展。

(6)、月底在經(jīng)理的指導(dǎo)下進(jìn)行制造費(fèi)用的分配和相關(guān)成本收入的結(jié)轉(zhuǎn)。月末結(jié)賬自己一直都沒有接觸過，所以對(duì)這塊一直也很感興趣，現(xiàn)在基本能夠正確的分配制造費(fèi)用，結(jié)轉(zhuǎn)研發(fā)支出、管理費(fèi)用、收入，學(xué)到了以前自己很多都不理解的東西。

(7)、保管公司的財(cái)務(wù)檔案，對(duì)各檔案進(jìn)行歸檔保管。

(8)、其他一些臨時(shí)需要處理的工作。如編制公司基本的財(cái)務(wù)制度，如崗位責(zé)任制、貨幣資金制度、檔案管理制度等。由于公司以前內(nèi)部的一些實(shí)際問題，公司的制度不是太齊全，現(xiàn)在在財(cái)務(wù)經(jīng)理的指導(dǎo)下編制改進(jìn)財(cái)務(wù)制度，從而也在編制過程中更新自己的基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)。

二、存在的問題

雖然三個(gè)月的試用期，本人已經(jīng)能夠獨(dú)立的進(jìn)行相關(guān)的賬務(wù)和稅務(wù)處理，但仍然存在一些不足，主要表現(xiàn)在:

1、新工作，新崗位，許多工作都是邊干邊摸索，工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;

2、業(yè)務(wù)知識(shí)不夠，業(yè)務(wù)水平與本職工作要求有一定差距。

3、有些工作還不夠細(xì)，和各部門溝通協(xié)調(diào)工作做得不到位。

三、今后努力方向

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力提高業(yè)務(wù)水平，做好自己本職工作，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

2、加強(qiáng)和各部門之間的溝通，提高辦事效率，盡快融入__這個(gè)大集體。

在以后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己，積極進(jìn)取，做好本職工作，為公司的發(fā)展壯大做出自己的貢獻(xiàn)。

財(cái)務(wù)工作人員個(gè)人述職報(bào)告范文4過去的一年，對(duì)我而言，是十分特殊而又有好處的一年，在這一年我邁進(jìn)人生一個(gè)新的里程碑，在這一年我率領(lǐng)計(jì)財(cái)部的各位同仁，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護(hù)、支持下，以高度的職責(zé)感，恪守職責(zé)，務(wù)實(shí)開拓，將支行的發(fā)展推上了一個(gè)新的臺(tái)階。以下是我在20__年個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告:

一、從基礎(chǔ)入手，著力于人員素質(zhì)培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營。

1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，奠定會(huì)計(jì)出納工作的基礎(chǔ)。

今年我根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化和管理的要求，對(duì)職責(zé)、制度修舊補(bǔ)新，明確職責(zé)、目標(biāo)，并按照缺什么補(bǔ)什么的原則，補(bǔ)充建立了上些新的制度，對(duì)支行強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了用心的作用。個(gè)性是針對(duì)七、八月差錯(cuò)率高居不下，及時(shí)組織、制訂、出臺(tái)了“”，有效地遏制了風(fēng)險(xiǎn)的蔓延。

2、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，做好會(huì)計(jì)出納工作的保證。

年內(nèi)一方面加強(qiáng)考核，實(shí)行工效掛鉤的機(jī)制，按月考核差錯(cuò)率，并督促整改問題，及時(shí)消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變會(huì)計(jì)檢查方式，采取定期、不定期，常規(guī)與專項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn)，再對(duì)癥下藥，解決問題，有效地防范了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

3、以人為本，加強(qiáng)會(huì)計(jì)、出納專業(yè)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)、出納工作的規(guī)范化管理。

年內(nèi)主要做了以下七點(diǎn)工作:1、主動(dòng)、用心地抓好服務(wù)工作，堅(jiān)持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)，樹立服務(wù)意識(shí);2、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，統(tǒng)一學(xué)習(xí)新文件，從實(shí)際操作出發(fā)，將遇到的問題及難點(diǎn)列舉出來，透過研究討論，尋求解決途徑;3、堅(jiān)持考核與經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)掛鉤。

4、成立了以骨干為主的結(jié)算小組;

5、用心地組織柜員上崗考試。

6、培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對(duì)傳票審查的習(xí)慣。

7、開展不定期的技能比武、知識(shí)競(jìng)賽，加強(qiáng)對(duì)員工綜合潛力的培養(yǎng)，提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率。

二、做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，強(qiáng)化成本意識(shí)，規(guī)范財(cái)務(wù)管理，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。

1、更好的完成年度財(cái)務(wù)工作，我嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度和《》等規(guī)定，認(rèn)真編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，及時(shí)完整準(zhǔn)確的進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送，并于每季、年末進(jìn)行詳細(xì)地財(cái)務(wù)分析;

在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置，在固定費(fèi)用上，全年準(zhǔn)確的計(jì)算計(jì)提并上繳了職工福利費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、養(yǎng)老保險(xiǎn)金、醫(yī)藥保險(xiǎn)金、失業(yè)保險(xiǎn)金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長(zhǎng)期盼攤資產(chǎn)的攤銷、應(yīng)付利息等，并按照營業(yè)費(fèi)用子目規(guī)范列支。

2、費(fèi)用支出實(shí)行了專戶、專項(xiàng)管理，在臨時(shí)存款科目中設(shè)置了營業(yè)費(fèi)用專戶，專門核算營業(yè)費(fèi)用支出，建立了相應(yīng)的手工臺(tái)賬，實(shí)行了一支筆審批制度，嚴(yán)格區(qū)分了業(yè)務(wù)經(jīng)營支出資金和費(fèi)用支出資金。

在費(fèi)用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節(jié)約，用最少的資金獲得利潤(rùn)。20_年開支費(fèi)用總額為萬元，較上年增加了萬元，增幅為%;實(shí)現(xiàn)收入萬元，較上年增加萬元，增幅為%。從以上的數(shù)據(jù)可知，收入的增長(zhǎng)速度是費(fèi)用增長(zhǎng)速度的2倍。在費(fèi)用的管理上，根據(jù)下發(fā)的《》等文件精神，嚴(yán)格費(fèi)用指標(biāo)控制，認(rèn)真執(zhí)行審批制度，做好日常的賬務(wù)處理，并將費(fèi)用使用狀況及財(cái)務(wù)制度中規(guī)定比例列支的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行說明，以便行領(lǐng)導(dǎo)掌握費(fèi)用開支去向。全年按總部費(fèi)用率的考核標(biāo)準(zhǔn)，支行實(shí)際費(fèi)用率為%，節(jié)約費(fèi)用5個(gè)百分點(diǎn)，費(fèi)用總額沒有突破下達(dá)的年度費(fèi)用控制指標(biāo)。

三、恪盡職守，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)。我在抓好管理的同時(shí)，切實(shí)注重加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)駕馭工作潛力。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)工作的原則性和預(yù)見性。

二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng)，堅(jiān)持抵制和反對(duì)_消極現(xiàn)象，在實(shí)際工作中，用心幫忙解決問題，靠老老實(shí)實(shí)的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，推動(dòng)各項(xiàng)工作的開展。

三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，不搞個(gè)人主義。

四、明年的工作構(gòu)想及要點(diǎn):

1、挖掘人力資源，調(diào)動(dòng)一切用心因素。

立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，根據(jù)目前人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點(diǎn)，豐富培訓(xùn)形式，加大培訓(xùn)力度，個(gè)性是對(duì)業(yè)務(wù)骨干的專項(xiàng)培訓(xùn)。

2、降低成本費(fèi)用，促進(jìn)效益的穩(wěn)步增長(zhǎng)。

一是加強(qiáng)成本管理，減少成本性資金流失。

二是加強(qiáng)結(jié)算管理，限度地增加可用資金。

三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率;認(rèn)真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益化。

四是降低費(fèi)用開支，增強(qiáng)盈利水平。五是準(zhǔn)確做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)測(cè)算，為行領(lǐng)導(dǎo)的決策帶給依據(jù)。

3、充分發(fā)揮職能部門的“職能”，加強(qiáng)管理，加快工作的效率，并向財(cái)務(wù)總監(jiān)匯報(bào)工作。

回顧一年的工作，在平凡而繁細(xì)的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，雖然我的工作取得了必須的成績(jī)，但仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，應(yīng)對(duì)日益變幻的金融經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，金融工作任重而道遠(yuǎn)，成績(jī)永遠(yuǎn)屬于過去，在今后的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個(gè)新的臺(tái)階，做好20_年個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開展得更好。

財(cái)務(wù)工作人員個(gè)人述職報(bào)告范文5各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

大家好!

首先，我十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能為我們帶給這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華的機(jī)會(huì)，同時(shí)，也向一年來關(guān)心、支持和幫忙我工作的主管領(lǐng)導(dǎo)、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對(duì)我的無私關(guān)愛，一年來，我基本上完成了自己的本職工作，履行了會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，現(xiàn)就我一年來履行職責(zé)的狀況作如下述職報(bào)告，請(qǐng)予以評(píng)議:

回顧既緊張而又充實(shí)的一年時(shí)間，感覺到這是我個(gè)人工作、學(xué)習(xí)和生活上收獲的一年，企業(yè)財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)專業(yè)相當(dāng)強(qiáng)的工作，作為財(cái)務(wù)人員，務(wù)必掌握必須的專業(yè)知識(shí)，借助先進(jìn)的信息處理技術(shù)，才能搞好企業(yè)財(cái)務(wù)核算工作，這也是一名財(cái)務(wù)人員務(wù)必具備的基本素質(zhì)和潛力。

至此，我遵照《會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》學(xué)習(xí)了初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)、管理制度等，又壓力才有動(dòng)力，緊張而又充實(shí)的工作氛圍給予我用心向上的工作動(dòng)力，每當(dāng)工作中遇到棘手的問題，我都虛心向師傅和身邊的同事請(qǐng)教，取別人之長(zhǎng)、補(bǔ)自己之短，我深知財(cái)務(wù)工作始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每個(gè)角落，對(duì)于企業(yè)來說是相當(dāng)重要的，從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、會(huì)計(jì)帳簿的登記，到最終生成準(zhǔn)確無誤的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，為相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門了解企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成本和現(xiàn)金流量，并據(jù)以做出經(jīng)濟(jì)決策，進(jìn)行宏觀經(jīng)濟(jì)管理帶給真實(shí)、可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息。

當(dāng)然，作為我來說最重要的就是堅(jiān)持實(shí)事求是的工作原則，每個(gè)月末及時(shí)收取各項(xiàng)目部工程量報(bào)表、材料明細(xì)帳、登記資金回收臺(tái)帳、按時(shí)發(fā)放職工生活費(fèi)、堅(jiān)持填報(bào)各項(xiàng)目部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告、每個(gè)季度末統(tǒng)一裝訂記帳憑證、材料盤點(diǎn)表，做財(cái)務(wù)檔案資料的管理工作，盡職盡責(zé)，認(rèn)真完成自己份內(nèi)的事情，此外協(xié)助各個(gè)項(xiàng)目部盡我所能去做工作，不僅僅鍛煉了我的職責(zé)心，也鍛煉了我的耐性，我以熱情的工作態(tài)度來增強(qiáng)素質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)高效的工作成效來樹立形象。

篇9

轉(zhuǎn)眼間，20xx年上半已過去，我在公司的試用期已到。回首兩月來的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。以下是我的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對(duì)市場(chǎng)操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個(gè)多月里，通過對(duì)一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對(duì)本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識(shí)和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。

現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。

尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。

我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在來公司后，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，采購部門，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。

3、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。

為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。

4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。

5、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在下半年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，做好下半年工作計(jì)劃，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

辦公室基層文員試用期工作總結(jié)范文二

不知不覺中一年的時(shí)光已悄然飛逝。自20xx年5月進(jìn)入公司以來，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪。現(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、前臺(tái)日常工作。主要包括：

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時(shí)供應(yīng);報(bào)刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放;

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書的裝訂、庫存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì)、會(huì)議紀(jì)要的記錄和整理，大到費(fèi)用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。

三、人事管理方面

1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度

初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。

2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級(jí)的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡(jiǎn)歷表》《車輛審批單》《請(qǐng)假申請(qǐng)表》《未打卡情況登記表》等，也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。

3、歸檔人事檔案

及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況，并建立公司的人才儲(chǔ)備庫。

4、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。

5、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。

6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。

新的一年對(duì)我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對(duì)20xx年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費(fèi)用控制，維護(hù)好各種辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。在努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時(shí)，還要做好協(xié)工作。

2、在日常工作中注意收集信息，以備不時(shí)之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應(yīng)商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。

3、團(tuán)結(jié)員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長(zhǎng)處，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部門員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展相結(jié)合。

4、處理好日常行政事務(wù)管理，做好重要活動(dòng)和外出活動(dòng)的安排。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。加強(qiáng)公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車。

辦公室基層文員試用期工作總結(jié)范文三

回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實(shí)的工作態(tài)度：一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

三、20xx年度所學(xué)知識(shí)：

1、行政部門經(jīng)理MAY的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理JACKY的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理ECHO的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

篇10

10年來最差開局

縱觀10年來中央空調(diào)行業(yè)的發(fā)展情況，每年的市場(chǎng)發(fā)展都保持平穩(wěn)的增長(zhǎng)狀態(tài)，即便是在2012年整體市場(chǎng)形勢(shì)不景氣的情況下，中央空調(diào)行業(yè)也僅下滑了0.89%?？梢哉f，這10年是中央空調(diào)發(fā)展的黃金時(shí)期。然而，就在2015年一開局，市場(chǎng)便陡轉(zhuǎn)直下，中央空調(diào)行業(yè)遭遇了歷史上的第一次“滑鐵盧”。盡管這種壓力自2014年下半年以后就已經(jīng)凸顯，但是由于項(xiàng)目的滯后性，市場(chǎng)所反射的壓力并沒有立即體現(xiàn)。不過，經(jīng)過一個(gè)時(shí)間段的蟄伏期后，市場(chǎng)的壓力呈現(xiàn)范圍和程度愈發(fā)強(qiáng)烈。據(jù)《中央空調(diào)市場(chǎng)》統(tǒng)計(jì)，2015年上半年中國中央空調(diào)市場(chǎng)整體市場(chǎng)下滑8.5%，創(chuàng)10年來最大跌幅，盡管目前市場(chǎng)三季度即將過去，但是行業(yè)市場(chǎng)依然沒有任何回暖的跡象，因此行業(yè)市場(chǎng)堪憂。

從國家4萬億元投資的結(jié)束，整個(gè)市場(chǎng)投資環(huán)境發(fā)生了根本性的變化。以往，國家投資帶動(dòng)房地產(chǎn)作為市場(chǎng)主導(dǎo)。盡管目前房地產(chǎn)依然在經(jīng)濟(jì)中占較大比重，但是隨著市場(chǎng)環(huán)境的低迷，銀行貸款緊張，資金短缺以及國家對(duì)財(cái)政經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控等一系列經(jīng)濟(jì)與政府因素相互影響之下，房地產(chǎn)市場(chǎng)迎來了寒冬。受資金影響，房?jī)r(jià)下跌，消費(fèi)者處于觀望狀態(tài)。這直接導(dǎo)致了樓盤銷售量下跌，甚至對(duì)于一些新開工的地產(chǎn)項(xiàng)目也面臨著停工或者延期開工的威脅。大型的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目尤其是商業(yè)綜合體的減少，這在全國范圍內(nèi)成為一種普遍現(xiàn)象。推及中央空調(diào)市場(chǎng)，行業(yè)的發(fā)展與房地產(chǎn)市場(chǎng)緊密相關(guān)，地產(chǎn)項(xiàng)目的不景氣也極大地影響了中央空調(diào)市場(chǎng)的整體銷量。

另一方面，隨著國家實(shí)施對(duì)樓堂館所的嚴(yán)格管控以及對(duì)反腐力度的不斷加強(qiáng)，政府公建項(xiàng)目數(shù)量的減少在很大程度上決定了中央空調(diào)行業(yè)市場(chǎng)銷量的走低。雖然國家投資角度已經(jīng)開始向科教文衛(wèi)等基礎(chǔ)設(shè)施上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，醫(yī)療、學(xué)校等類型的項(xiàng)目成為政府項(xiàng)目的主導(dǎo)類型。相對(duì)而言，市場(chǎng)上出現(xiàn)的新建項(xiàng)目數(shù)量減少，由于本身項(xiàng)目數(shù)量不多，“粥少僧多”的局面開始凸顯。因此，參與招投標(biāo)的企業(yè)越來越多，導(dǎo)致了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的急劇惡化。

此外，由于整體的市場(chǎng)環(huán)境低迷導(dǎo)致了工業(yè)項(xiàng)目的流失。勞動(dòng)力成本、土地資源、原材料價(jià)格成本的上升這都在很大程度上影響了沿海地區(qū)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移，其中以廣東最具代表。隨著沿海地區(qū)工廠的內(nèi)遷和外遷，工業(yè)項(xiàng)目數(shù)量開始減少這也導(dǎo)致了工業(yè)領(lǐng)域?qū)χ醒肟照{(diào)需求量的降低。

值得欣慰的是，家裝市場(chǎng)的增長(zhǎng)給行業(yè)帶來一絲暖意。但是從銷量上看，家裝零售占整個(gè)中央空調(diào)市場(chǎng)中較小比重。特別是家裝市場(chǎng)所呈現(xiàn)的市場(chǎng)效果在短期內(nèi)很難實(shí)現(xiàn)，因此，該領(lǐng)域銷量的增長(zhǎng)很難彌補(bǔ)市場(chǎng)的下滑。

縱觀中央空調(diào)行業(yè)的未來發(fā)展，市場(chǎng)還將繼續(xù)惡化。究其原因，一是從上半年的項(xiàng)目市場(chǎng)來看，上半年的項(xiàng)目釋放有很大一部分來自于2014年遺留的項(xiàng)目，而上半年的新增項(xiàng)目同比有很大的下降，特別是大項(xiàng)目的銳減，這讓下半年的市場(chǎng)發(fā)展缺少了新增項(xiàng)目的來源。另外，國家在2015年上半年推出了一系列救市政策，包括房地產(chǎn)、城市基礎(chǔ)建設(shè)等方面，未來將會(huì)釋放很多新的項(xiàng)目。但是中央空調(diào)項(xiàng)目的滯后性讓國家目前采取的措施不可能在短期內(nèi)對(duì)中央空調(diào)市場(chǎng)的增長(zhǎng)帶來明顯的成效。因此，下半年的市場(chǎng)還將繼續(xù)走低。

國貨當(dāng)自強(qiáng)

從這幾年的市場(chǎng)情況看，國產(chǎn)品牌在市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)開始凸顯，其整體市場(chǎng)占有率開始逐年提升。尤其是在格力、美的、海爾為代表的國產(chǎn)品牌的發(fā)展中，三大品牌市場(chǎng)占有率的提高更是代表著國產(chǎn)品牌在整個(gè)中央空調(diào)行業(yè)中的市場(chǎng)地位的提升。據(jù)《中央空調(diào)市場(chǎng)》統(tǒng)計(jì)，自2013年格力中央空調(diào)市場(chǎng)占有率迅速提升以來，這些年一直穩(wěn)居市場(chǎng)首位。

產(chǎn)品方面，近些年，國產(chǎn)品牌不斷加大對(duì)中央空調(diào)產(chǎn)品領(lǐng)域人力、物力和財(cái)力上的投入，取得了明顯的突破。國產(chǎn)品牌推出的新產(chǎn)品在全球范圍內(nèi)具有領(lǐng)先地位，并在特定的領(lǐng)域有很高的市場(chǎng)占有率。例如，格力電器自主研發(fā)的百萬千瓦級(jí)核電專用水冷離心式冷水機(jī)組不僅僅在市場(chǎng)上打破了國外品牌的壟斷，更是在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了重大突破。此外，格力的光伏離心機(jī)、光伏多聯(lián)機(jī)、磁懸浮變頻離心機(jī)組等產(chǎn)品的問世更是代表著國產(chǎn)品牌在履行國家節(jié)能減排政策并且打破了外資品牌在專項(xiàng)產(chǎn)品上的獨(dú)有技術(shù)。格力的永磁同步變頻離心機(jī)比普通離心式冷水機(jī)組節(jié)能40%以上，機(jī)組效率提升65%以上，是迄今為止最節(jié)能的大型中央空調(diào)，相關(guān)技術(shù)指標(biāo)國際領(lǐng)先。

美的的高效雙級(jí)壓縮降膜式離心機(jī)組整體技術(shù)達(dá)到國際領(lǐng)先水平、MDVS全直流變頻智能多聯(lián)機(jī)IPLV達(dá)7.70，遠(yuǎn)超國家一級(jí)能效標(biāo)準(zhǔn)114%，全面領(lǐng)先多聯(lián)機(jī)領(lǐng)域，并且能夠在-30℃超低溫環(huán)境下穩(wěn)定運(yùn)行。

海爾推出的全降膜式磁懸浮中央空調(diào)刷新中央空調(diào)節(jié)能紀(jì)錄，MX7+多聯(lián)機(jī)IPLV值首次超過8.0。海爾全球首臺(tái)無線多聯(lián)產(chǎn)品——MX新一代無線多聯(lián)機(jī)，打破傳統(tǒng)多聯(lián)機(jī)有線連接的桎梏，開啟了無線多聯(lián)的新時(shí)代等等。這些都是國產(chǎn)品牌在中央空調(diào)領(lǐng)域頂尖技術(shù)實(shí)力的具體體現(xiàn)。

從市場(chǎng)角度看，隨著國產(chǎn)品牌在產(chǎn)品技術(shù)上的不斷進(jìn)步，產(chǎn)品的性能優(yōu)勢(shì)得到進(jìn)一步的發(fā)揮。在一些大型項(xiàng)目和專業(yè)場(chǎng)所中，國產(chǎn)品牌在特定的領(lǐng)域市場(chǎng)占有率不斷提高。在政府、地產(chǎn)、軌道交通、醫(yī)療文衛(wèi)、航空航天、核電等領(lǐng)域，國產(chǎn)品牌都取得了明顯進(jìn)展。特別是招投標(biāo)過程中，國產(chǎn)品牌的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)得到了很好的發(fā)揮，尤其是現(xiàn)在在支持國貨的倡導(dǎo)下，加之國產(chǎn)品牌在設(shè)備上的穩(wěn)定性，更是加深了甲方對(duì)國產(chǎn)品牌的印象，中標(biāo)率的提高也提高了國產(chǎn)品牌在中央空調(diào)市場(chǎng)行業(yè)中的影響力和占有率。

多聯(lián)機(jī)——關(guān)鍵“先生”

在中央空調(diào)行業(yè)，能稱得上“逆襲”的，當(dāng)屬多聯(lián)機(jī)產(chǎn)品！

10年之前，誰也不會(huì)想到多聯(lián)機(jī)會(huì)成為市場(chǎng)中的關(guān)鍵“先生”，然而現(xiàn)實(shí)就是這樣，總是在你的不可預(yù)判中發(fā)生，事后就只有后悔的份兒！

是誰導(dǎo)演了這出“逆襲”劇的上演，答案莫過于中國的房地產(chǎn)市場(chǎng)。而這出戲的籌備，大致得從1999年就開始說起。

1999年，中國房地產(chǎn)市場(chǎng)開始了快速發(fā)展和上升時(shí)期，那時(shí)候大肆拆遷搞建設(shè)，地價(jià)以現(xiàn)在評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)來看，簡(jiǎn)直廉價(jià)得可憐；那時(shí)候浦東遷出的居民們拿著幾十萬元的補(bǔ)償款沾沾自喜覺得自己在上海市內(nèi)終于有了一席之地。當(dāng)時(shí)的國家房地產(chǎn)開發(fā)投資為4 010.17億元，到了2004年，這個(gè)數(shù)字變成了13 158.25億元。在2013年末，這個(gè)數(shù)字陡增到86 013億元，占全國固定資產(chǎn)投資額的20%。數(shù)字告訴我們，如果把不發(fā)達(dá)的西部開發(fā)所用的金額以及各地政府的不必要開支去除，我們似乎離開房地產(chǎn)就沒剩下什么了。中國建設(shè)部副部長(zhǎng)曾說，未來30年，全球的建設(shè)50%在中國，可見，未來中國房地產(chǎn)市場(chǎng)還有長(zhǎng)足的發(fā)展空間。

從《中央空調(diào)市場(chǎng)》近5年的年度總結(jié)報(bào)告中不難看出，隨著房地市場(chǎng)的崛起，多聯(lián)機(jī)市場(chǎng)容量與房地產(chǎn)市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度成正比。

細(xì)數(shù)10年里，多聯(lián)機(jī)發(fā)家之路的關(guān)鍵是工裝項(xiàng)目為其撐起了一片天，但是市場(chǎng)并不是一成不變的。由于政府管控以及大環(huán)境下競(jìng)爭(zhēng)的激烈，弱肉強(qiáng)食，很多工裝項(xiàng)目被叫停，反而以前的“星星之火”——家裝市場(chǎng)，在不知不覺中燃燒了整個(gè)多聯(lián)機(jī)市場(chǎng)。

如今，多聯(lián)機(jī)家裝市場(chǎng)的覆蓋范圍相比較10年前已經(jīng)有了很大的擴(kuò)張，再也不是北上廣深這類一線城市的獨(dú)占品。中國二三線城市在近幾年的高速發(fā)展，并不飽和的房地產(chǎn)為多聯(lián)機(jī)產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐目焖僭鲋堤峁┝肆己玫氖袌?chǎng)環(huán)境。而在這些區(qū)域里，較晚進(jìn)入中國市場(chǎng)的品牌競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。而在一些四五級(jí)區(qū)域甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，也成為國產(chǎn)品牌多聯(lián)機(jī)家裝的主要市場(chǎng)。購買能力相對(duì)較弱，但在物質(zhì)大潮侵襲和房地產(chǎn)市場(chǎng)不斷低級(jí)化的情況下，也希望生活質(zhì)量有所提高，這些是該區(qū)域購買群體的主要特點(diǎn)。所以，國產(chǎn)品牌在性價(jià)比上的優(yōu)勢(shì)得以顯現(xiàn)。

多聯(lián)機(jī)進(jìn)入中國市場(chǎng)其實(shí)遠(yuǎn)不止10年，而在家裝市場(chǎng)上發(fā)展如火如荼卻正是這幾年的光景，與之成為鮮明對(duì)比的傳統(tǒng)冷水機(jī)組呈逐步衰落的趨勢(shì)。從《中央空調(diào)市場(chǎng)》近5年的年度報(bào)告來看，冷水機(jī)組同多聯(lián)機(jī)組的市場(chǎng)占有比例在發(fā)生微妙的變化，市場(chǎng)反應(yīng)也從最初的冷水機(jī)組占大頭到并駕齊驅(qū)，再到最近兩年多聯(lián)機(jī)組已經(jīng)完成了對(duì)冷水機(jī)組在市場(chǎng)占有率上的超越。這種超越在多種意義上都是不可逆的。

冷水機(jī)組的“光輝歲月”已不再，如今也只能流著淚，唱著《紅日》來緬懷過往。連年下降的市場(chǎng)占有量讓冷水機(jī)組的前景堪憂，2014年市場(chǎng)占有量?jī)H為163億元。其中水冷螺桿占有率下滑最為明顯，同比下滑1.2個(gè)百分點(diǎn)，此外，離心機(jī)、風(fēng)冷螺桿、模塊機(jī)占有率分別下滑約0.16%、0.3%、0.07%。

未來多聯(lián)機(jī)走勢(shì)會(huì)如何？是持續(xù)上漲還是突然之間急轉(zhuǎn)直下，都是未知數(shù)，只能走一步看一步，但是兩年內(nèi)，這位關(guān)鍵“先生”還可以悠然自得的偏安一隅。

葉海煬認(rèn)為，不管市場(chǎng)情況如何糟糕，工裝市場(chǎng)總是還有余量的，既然有余量，只要自己的能力有足，那必然是能在余量市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。 自成立以來，閩江空調(diào)一直致力于工裝市場(chǎng)，然而受到市場(chǎng)與政策的影響，工建項(xiàng)目的數(shù)量面臨縮水的危險(xiǎn)。在這樣的局面之下，不少原先做工裝的企業(yè)開始轉(zhuǎn)型做家裝，葉海煬表示，雖然轉(zhuǎn)型做家裝是適應(yīng)市場(chǎng)變化的一條途徑，但是閩江空調(diào)卻不打算這么做，除了家裝與工裝市場(chǎng)模式完全不同，轉(zhuǎn)型并不適合長(zhǎng)期做工裝的閩江空調(diào)?，F(xiàn)在的中央空調(diào)市場(chǎng)是單純的買賣市場(chǎng)，這樣其實(shí)太粗放了，因此必須改變這樣一種情況才可能走在未來市場(chǎng)的前列。加之國家在提倡節(jié)能減排與創(chuàng)新，公司的發(fā)展也會(huì)遵循這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，不僅在產(chǎn)品上要注重創(chuàng)新，提高技術(shù)和質(zhì)量，達(dá)到節(jié)能減排的要求，在企業(yè)經(jīng)營上也要做到創(chuàng)新。

大連方圓公司經(jīng)過20余年的發(fā)展仍然穩(wěn)穩(wěn)地屹立，稱得上大連市場(chǎng)上的一面旗幟。呂世遠(yuǎn)認(rèn)為，目前的中央空調(diào)市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)入瓶頸期，上帝在為我們關(guān)上一扇門的時(shí)候，總會(huì)打開另一扇窗，就看我們能不能找到打開的另一扇窗。就對(duì)市場(chǎng)的了解來說，市場(chǎng)完全沒有飽和，靜下心來做，總有機(jī)會(huì)突破。

呂世遠(yuǎn)表示，中央空調(diào)行業(yè)在市場(chǎng)上初見端倪從水機(jī)產(chǎn)品開始，當(dāng)時(shí)水機(jī)都是進(jìn)口外國的產(chǎn)品，那時(shí)多聯(lián)機(jī)還沒有出現(xiàn)，一些大型的水機(jī)也主要是運(yùn)用在大的項(xiàng)目上，比如工廠、酒店、寫字樓等。也正是抓住市場(chǎng)剛起步的契機(jī)，方圓公司開始做起了水機(jī)。在2001年，多聯(lián)機(jī)產(chǎn)品開始進(jìn)入市場(chǎng)，2008年后開始迅速發(fā)展，為了順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展變化，大連方圓機(jī)電開始跟多聯(lián)機(jī)等多個(gè)品牌合作，把工裝項(xiàng)目作為開拓市場(chǎng)的重要突破口。

雖然就目前來看，房地產(chǎn)管控、項(xiàng)目萎縮，工裝市場(chǎng)一片慘淡，有很多經(jīng)銷商紛紛轉(zhuǎn)行甚至去炒股。因?yàn)槭袌?chǎng)獲利太少，經(jīng)銷商無利可圖，但文志洪認(rèn)為，政府不可能永遠(yuǎn)打壓房地產(chǎn)，農(nóng)村、小城鎮(zhèn)的人都要往大城市轉(zhuǎn)移，還有一個(gè)潛力增長(zhǎng)點(diǎn)就是空調(diào)的更新?lián)Q代，未來值得期待，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)的發(fā)展，會(huì)成為下一個(gè)中央空調(diào)市場(chǎng)的增長(zhǎng)點(diǎn)。

文志洪表示，南虹做空調(diào)也有10多年的歷史，2004年開始與格力空調(diào)合作，10年的時(shí)間，公司也由原來的小公司到現(xiàn)在的初具規(guī)模，一路成長(zhǎng)，也一路在摸索。轉(zhuǎn)身做市場(chǎng)，一是為了讓自己有所突破，二是比較看好這個(gè)空調(diào)市場(chǎng)，覺得未來發(fā)展前景還是很廣闊。作為西南地區(qū)格力最大的經(jīng)銷商，南虹制冷在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)已經(jīng)開設(shè)了多家專賣店，并且成立了聯(lián)絡(luò)處，專門負(fù)責(zé)開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)。

余海忠說：“多聯(lián)機(jī)市場(chǎng)就像一個(gè)圓滑的智者，給你一個(gè)甜棗，再給你一巴掌。我已經(jīng)吃了甜棗，所以我必須接這一巴掌，到底有多疼，我得自己感受。”從最初的冷鏈業(yè)務(wù)到2004年接觸中央空調(diào)多聯(lián)機(jī)，2008年多聯(lián)機(jī)進(jìn)入快速發(fā)展階段，市場(chǎng)利潤(rùn)可觀，余海忠經(jīng)歷了連云港整個(gè)中央空調(diào)多聯(lián)機(jī)市場(chǎng)的起落。

為了緩沖“巴掌”所帶來的陣痛，大新也開始跟多家中央空調(diào)品牌合作，美的、海信日立、LG等已經(jīng)成為了他的戰(zhàn)略合作伙伴。余海忠表示，作為經(jīng)銷商，不能總是薅一個(gè)羊的羊毛，應(yīng)該要均衡，這樣才能發(fā)展好，但是，必須要在合作中真誠。中央空調(diào)市場(chǎng)是一個(gè)圈子市場(chǎng)，只有對(duì)人真誠，別人才能信任你，放心把品牌交給你。

在彭長(zhǎng)岑看來，天津的家裝零售市場(chǎng)已經(jīng)過了發(fā)展高峰期，但是依然有不可估量的潛力。所以，彭長(zhǎng)岑自始至終把家裝零售作為公司的發(fā)展重心，尤其是隨著近兩年來工程市場(chǎng)的持續(xù)低迷讓他更真切的認(rèn)識(shí)到之前選擇道路的正確性。

對(duì)于公司未來的規(guī)劃，彭長(zhǎng)岑表示，天津區(qū)域的家裝市場(chǎng)潛力巨大，2015年公司仍將傾注于家裝，不斷強(qiáng)化零售市場(chǎng)。2005年，金約商貿(mào)開始做家裝市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)的中央空調(diào)行業(yè)發(fā)展盡管顯得有聲有色，但是家裝零售對(duì)于廠家和經(jīng)銷商來說還是一個(gè)新鮮事兒。也就是這樣，金約商貿(mào)一單單的這么做了10年。從當(dāng)年幾十萬元的銷售規(guī)模到如今上千萬的年度銷量，金約商貿(mào)見證著天津家裝零售市場(chǎng)從最初的萌芽到今天的發(fā)展。

作為下游產(chǎn)業(yè)鏈中的一部分，中央空調(diào)行業(yè)的發(fā)展告別了以往傳統(tǒng)的發(fā)展模式。隨著市場(chǎng)不斷的多元化，中央空調(diào)也需要向著更深細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展。因此如何有效地增進(jìn)新領(lǐng)域的開發(fā)是目前廠家應(yīng)該更加去關(guān)注的重點(diǎn)。

機(jī)會(huì)一：家裝零售

現(xiàn)如今工程市場(chǎng)的下滑已經(jīng)成為不爭(zhēng)的事實(shí)，與之形成鮮明對(duì)比的家裝零售市場(chǎng)的放量給了中央空調(diào)行業(yè)帶來新的希望。據(jù)《中央空調(diào)市場(chǎng)》調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2015年上半年家用中央空調(diào)市場(chǎng)整體上漲13.6%。家用中央空調(diào)市場(chǎng)的高增長(zhǎng)，讓越來越多的廠家瞄準(zhǔn)了這片領(lǐng)域，其中有日韓系、國產(chǎn)乃至美系品牌。他們從產(chǎn)品、人力、物力、資金、店面渠道等全方位進(jìn)行市場(chǎng)推廣布局，并且取得了顯著的成績(jī)。

從市場(chǎng)反映情況看，家裝零售市場(chǎng)的增長(zhǎng)在很大程度上是來自于消費(fèi)理念的提升。家用中央空調(diào)產(chǎn)品開始變得不再像以往想象中那般高端和遙不可及。家用中中央空調(diào)產(chǎn)品開始從高端的消費(fèi)群體逐漸走向日常的生活中來。廠家在推廣家用中央空調(diào)產(chǎn)品也易于被消費(fèi)者接受。此外，隨著家用中央空調(diào)產(chǎn)品技術(shù)條件的日益成熟，部分產(chǎn)品的價(jià)格趨同于家用柜式空調(diào)產(chǎn)品，這也滿足了一些中低檔消費(fèi)家庭對(duì)于價(jià)格的要求。這部分的消費(fèi)群體中以80后居多，因此這部分的消費(fèi)群體將會(huì)占有很大的市場(chǎng)比例。

然而與之不同的是，家用中央空調(diào)的發(fā)展還將挖掘傳統(tǒng)的家用空調(diào)市場(chǎng)，特別是得到了一批傳統(tǒng)的高端家用空調(diào)消費(fèi)群體的青睞。一些高端別墅、高檔住宅公寓等場(chǎng)所，對(duì)高端家用中央空調(diào)產(chǎn)品的消費(fèi)需求仍然龐大。有龐大的家用空調(diào)作為市場(chǎng)后盾，市場(chǎng)前景不可估量。

從家裝市場(chǎng)擴(kuò)張形勢(shì)看，一二級(jí)市場(chǎng)家裝零售開發(fā)程度較高，三四級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)需求增高。而有部分縣級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)趨于空白，這也是目前廠家極力推進(jìn)的市場(chǎng)。

不過，隨著越來越多的企業(yè)參與到家裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，產(chǎn)品價(jià)格透明導(dǎo)致市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)混亂的現(xiàn)象成為困擾廠家在家裝市場(chǎng)長(zhǎng)期發(fā)展的絆腳石，因此如何才能規(guī)避這種惡性競(jìng)爭(zhēng)也是每個(gè)廠家及其渠道商共同需要解決的問題。

機(jī)會(huì)二：核電領(lǐng)域

中央空調(diào)行業(yè)的發(fā)展始終伴隨著項(xiàng)目市場(chǎng)不斷增長(zhǎng)。隨著“十三五”的到來，我國核電建設(shè)在政策力推下將進(jìn)入發(fā)展高峰，國務(wù)院印發(fā)的《能源發(fā)展戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃》中明確提出到2020年的核電發(fā)展目標(biāo)，發(fā)展核電產(chǎn)業(yè)已成為國家級(jí)戰(zhàn)略。

2015年是中國進(jìn)入核電的關(guān)鍵之年。自從2011年日本福島核事故以來，中國政府一度暫停了新核電項(xiàng)目審批，直到2012年12月才核準(zhǔn)田灣核電二期工程，此后再無新項(xiàng)目獲批。2015年3月紅沿河核電5、6號(hào)機(jī)組批準(zhǔn)建設(shè)，4月國務(wù)院常務(wù)會(huì)議核準(zhǔn)開工建設(shè)首臺(tái)“華龍一號(hào)”示范機(jī)組，新一輪核電建設(shè)正在全面開啟。紅沿河核電的獲批，可能意味著中國核電進(jìn)入新一輪密集批復(fù)階段。

按照核電中長(zhǎng)期規(guī)劃，到2020年，中國將建成5 800萬kW核電裝機(jī)容量，并有3 000萬kW在建。而一個(gè)百萬千瓦級(jí)的核電項(xiàng)目大約需要1.5億元～2億元的制冷設(shè)備，未來10年內(nèi)核電制冷設(shè)備的總需求約在112億元以上，市場(chǎng)需求量十分龐大。因此未來，核電領(lǐng)域?qū)?huì)成為中央空調(diào)新的增長(zhǎng)方式之一。

機(jī)會(huì)三：軌道交通

近些年，軌道交通在中央空調(diào)行業(yè)中所占的份額逐漸增加。中國未來經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在投資領(lǐng)域會(huì)強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。2015年1月—8月，中國的基礎(chǔ)設(shè)施投資增長(zhǎng)18.4%，對(duì)整體投資的貢獻(xiàn)率達(dá)27.7%，比2014年同期上升5.7個(gè)百分點(diǎn)。其中，軌道交通的投資計(jì)劃占有較大的比重。

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們生活節(jié)奏也在加快，為了方便城市之間的交流與及人們旅行，中國大興軌道鐵路建設(shè)，巨大的建設(shè)市場(chǎng)同時(shí)帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。作為車站配套工程的中央空調(diào)同樣具備巨大的市場(chǎng)。