導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇一天工作日總結(jié)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

一、簡述民辦高校輔導員工作日志制度

為進一步提升大學生思想政治教育的實效性和針對性，促進大學生的全面發(fā)展，民辦高校大力推進大學生思想政治教育精細化，建立輔導員工作日志制度是其中一項極為重要的內(nèi)容。

民辦高校每位輔導員人手一冊《輔導員工作日志》，每學期發(fā)一本。日志印有學期工作計劃、班級工作目標、每天工作記錄（包括進宿舍情況）、每周班會、學期工作小結(jié)等。主要記錄輔導員每天深入學生班級和宿舍的工作情況、工作中存在的問題、采取的措施及工作中的體會、認識、經(jīng)驗和收獲等，實行一天一記載。

二、民辦高校輔導員工作日志發(fā)揮的作用

“面向民辦高校輔導員的《工作日志》制度，不僅具有較強的可行性，而且有助于提升輔導員工作水平，促進輔導員隊伍的職業(yè)化、專業(yè)化建設”。筆者認為，民辦高校輔導員工作日志可以發(fā)揮以下幾點作用。

1.查詢方便，彌補不足，提升能力，尋求規(guī)律。

通過輔導員工作日志這一記錄載體，可以清楚地掌握學生工作的周期性規(guī)律，進而對學期工作進行全盤考慮。學生工作本身具有周期性，尤其常規(guī)工作的周期性非常明顯。如學習紀律（包括遲到、早退、曠課等）、衛(wèi)生習慣等每天都要常抓不懈；補考、重修等一般會在每學期開學初安排；貧困生助學金評選、綜合測評、評獎評優(yōu)等一般會在每學年的九、十月份進行。每位輔導員都可以借助日志“每天工作記事、一天一記載”這一特點，記錄每天每周的具體工作，認真準備每周的班會，精心組織開展，并記錄到日志上，方便以后查詢，摸索學生工作的規(guī)律，從而提前做好工作規(guī)劃。

“《工作日志》作為一種個人寫作文本，具有不同于日記和記錄的特殊性，它通過個人反思性的記錄，對于提高職業(yè)能力具有不可替代的作用”。通過在輔導員工作日志中不斷總結(jié)、反思，可以及時準確地發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題和不足，并及時彌補、改進。同時，可以將先前的經(jīng)驗教訓反饋到接下來的工作實踐中，不斷優(yōu)化工作方法和技能，從而達到提高輔導員工作技能水平的目標。

2.制訂計劃，確定目標，撰寫小結(jié)，指導工作。

做好輔導員工作日志有利于制訂工作計劃，確定工作目標。在輔導員工作日志中有制訂學期工作計劃和確定班級工作目標的內(nèi)容，通過確定班級工作目標制訂學期工作計劃，有的放矢，增強工作動力，更有利于完成工作任務。同時，還可以在學期末對照計劃和目標，檢驗學期工作完成效果，進行自評小結(jié)。

輔導員工作日志的特點之一是對同一事件或工作對象的記錄具有連續(xù)性，以與學生談話為例，通過輔導員日志，可以發(fā)現(xiàn)學生在談話過程中的改變和進步?！拜o導員日志可以記錄同一學生多次談話的全過程。一段時間幾次談話之后，通過輔導員日志的總結(jié)，老師會發(fā)現(xiàn)談話的效果和學生的改變，也有可能發(fā)現(xiàn)學生出現(xiàn)的新問題”。做好工作日志可以幫助輔導員更好地撰寫學期工作小結(jié)，為日后的工作提供參考和指導。

3.客觀評定，公平考核，推廣經(jīng)驗，提高水平。

工作日志是科學有效地考核輔導員工作績效的指標之一，它“以事實為依據(jù)進行評價與考核，避免主觀臆斷和個人情感因素的影響，”從而對輔導員工作做出客觀、公正的評定。輔導員的工作千頭萬緒，如果僅憑客觀印象、輔導員自評等定性方法，會削弱考核結(jié)果的公正性。而借助日志中的量化記錄，可以客觀評定輔導員的工作量及工作成效。通過定性和定量考核的有機結(jié)合，使考核內(nèi)容符合客觀實際，考核指標設計更加合理。

民辦高校應定期檢查輔導員的工作日志，不僅可以作為直觀評定輔導員工作績效的一項依據(jù)，更重要的是可以總結(jié)出輔導員工作的先進經(jīng)驗，在輔導員中間交流推廣，提高輔導員隊伍的整體實力和水平。系部或?qū)W生處等上級管理部門應給予積極的反饋，把日志檢查的結(jié)果及時反饋給輔導員，一方面通過日志發(fā)現(xiàn)問題，指出不足，給予指導。另一方面，通過日志肯定工作中的創(chuàng)新，提取經(jīng)驗，分享推廣，以此不斷提升輔導員的專業(yè)技能。

此外，通過輔導員工作日志制度，還可以進一步促進輔導員工作規(guī)范化，調(diào)動輔導員的工作熱情和主動性，增強工作成就感。

總之，民辦高校輔導員工作日志制度是將輔導員日常工作情況進行日志化的一種工作管理模式，是輔導員工作精細化落到實處的具體體現(xiàn)，也是科學考核輔導員工作的重要依據(jù)。做好輔導員工作日志可以進一步推進輔導員工作的規(guī)范化、專業(yè)化和科學化，用心做好輔導員工作日志將受益匪淺。

參考文獻：

[1]田慶軍，王哲.高校輔導員《工作日志》制度淺析[J].高校輔導員，2010（03）.

篇2

項目管理是對人的整合式管理，其主體是人，構(gòu)成也是人，依據(jù)的理念也同樣是人通過思考、沉淀而形成的思想結(jié)晶，所以，把握住了對人的管理，也就把握住了項目管理的核心；充分發(fā)揮了人的主觀能動性，也就找到了做好項目管理催化劑。

電子裝備外貿(mào)項目的項目管理通常由來自多個單位人員組成的項目團隊完成，項目經(jīng)理對項目管理總負責，團隊其他成員分別承擔技術(shù)、計劃、對外交流等任務。整個項目按實施分為國內(nèi)國外兩個階段，國外階段要充分考慮進口國技術(shù)水平、語言文化和自然環(huán)境對項目管理的影響。另外，由于金額大、周期長、合作單位多、團隊成員單位背景不同，也增加了項目管理的復雜性。筆者在多次參與該類項目管理時發(fā)現(xiàn)實際工作中存在幾個共性問題，一是計劃缺乏合理性與可實施性，二是項目經(jīng)理選人不夠慎重，三是團隊成員之間缺乏信任與尊重，四是過度使用負激勵。因此人性化的項目管理就顯得尤為重要。

1.　科學計劃，合理分工

外貿(mào)合同有非常嚴格的交貨日期，項目管理的首要任務是制定嚴密的計劃，合理安排，保證按期完成。但在實際工作中，由于此類項目的重要節(jié)點內(nèi)容相似，流程固定，均為合同生效、生效后勘察、提交設計方案、國內(nèi)生產(chǎn)、發(fā)貨、國外安裝調(diào)試、驗收交付等，制定計劃時往往采取以交貨日期為基準的簡單倒排計劃法，有時甚至只是把類似的項目計劃改個名字、改個日期就算完成了新項目的計劃編排工作，并沒有針對項目具體情況考慮可能存在的影響計劃執(zhí)行的風險，使得制定計劃流于形式。由于計劃不可操作，往往前松后緊，某個階段出現(xiàn)問題，若沒有人出面及時解決并調(diào)整計劃，就會導致其后的計劃延期，直到逼近交貨日期才開始不分晝夜加班加點，為保證“后墻不倒”搞得疲憊不堪，卻很難保證質(zhì)量。電子裝備外貿(mào)項目管理的首要任務是編制合理完整的計劃，并堅持按計劃進行。

項目管理本身是件細致繁雜的工作，必須在眾多事件中理出頭緒，才能使項目管理清楚明了，需要針對該項目計劃制定出合理完整的分工，合理是為了保證項目團隊的每一個成員都能夠各司其職，做到人力資源的最優(yōu)配置，完整是為了最大限度地保證能從各方面推進項目的順利進行。首先要做到分工明確，在制定計劃時就將每一部分、每一階段的負責人安排到位，清楚劃分項目管理階段，如什么時候發(fā)通知、物料什么時候到位、工作例會什么時間開、工作環(huán)節(jié)之間什么時候交接、怎么交接，都要明確規(guī)定。注意不要將同一項目的同一階段分配給多人，最好一事一人，即使因一人很難完成需要多人負責，也要定出主要負責人，這樣不管是對日常工作進度的總體把握，還是對文件的統(tǒng)一管理都是很有幫助的。

各司其職是計劃順利進行的有力保障。術(shù)業(yè)有專攻，在項目管理中，每一階段的工作內(nèi)容和側(cè)重點是不同的，針對工作的不同而做出的分工也是基于人力資源最優(yōu)配置的考慮。因此，在工作中應盡量避免出現(xiàn)讓甲在完成任務A之外把應由乙完成的任務B“順便”做了的情況，尤其是專業(yè)性較強的工作，更是不能如此。比如技術(shù)文件的翻譯，雖然技術(shù)人員也可以完成翻譯工作，但由于翻譯的工作效率較翻譯人員低，占用了原本要花費在技術(shù)研究的精力，這些被占用的本不應由技術(shù)人員用于翻譯工作的精力就是技術(shù)人員耗損的機會成本。而同時，本能高效完成翻譯工作的翻譯人員卻因為任務沒有到達而閑置了資源，降低了資源利用率，也就相對增加了機會成本。雙方都增加了機會成本，卻并沒有產(chǎn)生更多的效益。所以，堅持各司其職是項目管理發(fā)揮人力資源比較優(yōu)勢，用最少機會成本，取得效用最大化的有效保證。

制定了計劃，明確了分工，就要堅決執(zhí)行，要保證計劃的連貫性和執(zhí)行性。項目經(jīng)理要依據(jù)簽訂的合同內(nèi)容制作合同進度表，以及按計劃制作的持續(xù)更新的項目動態(tài)表。合同通常是格式化的商業(yè)文件，不便于快捷地查出某一工作的明細。制定計劃時，可將大篇幅的合同轉(zhuǎn)化成表格式的時間表，能有效提高項目管理的效率。項目動態(tài)表以合同進度表中列出的節(jié)點為依據(jù)，隨時更新工作的進展情況，提早發(fā)現(xiàn)問題，全面及時地反映出項目的執(zhí)行情況。項目動態(tài)表可同時展示多個項目的執(zhí)行管理詳情，有利于避免項目經(jīng)理由于自身記憶有限無法對同時進行的項目面面俱到而造成某一項目被耽誤的情況的發(fā)生。通常將合同中所涉及的付款節(jié)點作為大節(jié)點，其它的工作作為小節(jié)點，各個節(jié)點按時間先后順序制成表格，每完成一項就用明顯的方式標記，這樣就可以對該項目已完成了哪些工作，還有什么沒完成，接下來要做哪些工作一目了然，隨時都可掌握項目的執(zhí)行進度。對于多個同時進行的子項目可制定橫向的項目動態(tài)表。相較于縱向的合同進度表，橫向的項目動態(tài)表方便項目經(jīng)理了解同時進行的幾個子項目的進展情況，對合理分配有限的資源也有一定的幫助作用。

堅持記錄工作日志也是必不可少的，俗話說“好記性不如爛筆頭”，工作日志是對項目每天的進展情況的記錄，是項目管理中最原始、最真實的記錄，既是對日常工作的記錄，也是對一天工作的總結(jié)。工作日志可以簡單地采取記流水賬的方法，每天上班前幾分鐘最好能瀏覽一遍最近幾天的日志，這樣既有利于喚醒記錄者的記憶，防止遺忘部分工作，梳理工作計劃，又可作為項目結(jié)束后的總結(jié)和歸檔資料查閱時的原始依據(jù)，幫助還原實際情況。

除工作日志外，對每天的工作也需要一個小的工作計劃。工作日志是對一天工作的總結(jié)，而工作計劃則是對一天工作的安排，有利于分清哪些工作是緊急的，哪些是重要的，哪些是重要但不緊急的，哪些是緊急但不重要的，找出必須做、可以做和不必著急做的事，又可以為突發(fā)事件預留出應對時間，提高工作效率。哪怕只提前一天安排，也會使工作變得更有計劃性。

2.　注重細節(jié)，加強溝通

電子裝備外貿(mào)項目大多為系統(tǒng)集成項目，成員來自多個單位，專業(yè)背景不同，彼此間熟悉度、信任度低，有時會出現(xiàn)行政管理人員與技術(shù)研發(fā)人員互不服氣、為防止技術(shù)外泄而與外單位人員保持距離等現(xiàn)象。項目管理涉及方面眾多，需要各方各級人才通力配合才能完成。管理團隊內(nèi)部雖各有分工，但分工不分家，團隊成員之間需要互相幫助。項目經(jīng)理除了站在高處運籌帷幄以外，還要時?！跋禄鶎印?，有時甚至還要“搭把手”，這不但不會“有失身份”，反而更容易得民心，穩(wěn)固領導地位，使團隊更加緊密地團結(jié)在項目經(jīng)理的周圍。假如項目經(jīng)理在項目執(zhí)行過程中只是在一旁看著，在行動中疏遠團隊其他成員，就很容易在團隊內(nèi)部產(chǎn)生懈怠和不滿情緒，完成的工作質(zhì)量自然就會打折扣。另外，尊重團隊的其他成員也是加強內(nèi)部團結(jié)必須要注意的關(guān)鍵。這里從五個方面加以說明：

第一、盡可能不在下屬的下屬面前指責下屬，這樣容易使被指責的下屬在他自己的下屬面前失去威信，進而影響他日后的管理工作，最終會影響到整個項目的順利執(zhí)行；

第二、項目經(jīng)理不要在團隊成員面前評論某個成員的不足，這樣很容易在團隊成員之間產(chǎn)生間隙，破壞團隊和諧，成員還會對項目經(jīng)理產(chǎn)生“是否他也在別人面前說我這不行、那不行”之類的懷疑，造成內(nèi)部的不安定因素，降低了對項目經(jīng)理的信任度。

第三，對項目團隊來說，定期的溝通是不可或缺的。例行會議有利于團隊成員，特別是項目經(jīng)理較充分地了解各個分工進行的情況；定期召開會議也是集思廣益的好辦法，在項目管理中的任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)未預料到的突發(fā)事件都可借例會這個平臺討論出解決的辦法，團隊成員通過互相交流也更容易提前發(fā)現(xiàn)可能會對項目順利進行而產(chǎn)生阻礙的問題，防患于未然；由于團隊成員需要在例會中做出階段性的工作匯報，這也從另一方面對成員自身的工作起到了督促和定期總結(jié)的作用，從而進一步保證項目的順利進行。所以，不論是為了成員之間思想與工作的溝通，還是為了提早發(fā)現(xiàn)潛在問題，定期召開的例行會議都是以人為本的項目管理中必不可少的環(huán)節(jié)。

第四，建立定期匯報制度。每一個項目都涉及多個部門的人員參與，及時向各部門領導匯報項目執(zhí)行情況，既可以對該部門的人員起到一定的督促作用，又可以作為“向上溝通”的工具，通過部門領導解決存在的問題。

第五，與客戶之間保持頻繁的聯(lián)絡，多站在客戶的角度考慮問題，對客戶提出的問題要及時做出答復，通常要求在當天給出答復，特殊情況下最慢三天內(nèi)也必須給予答復。如果問題較復雜，無法在三天內(nèi)解決，則要盡快告之客戶短時間內(nèi)無法解決的原因，并給出一個估計的回復日期。若是因為問題沒有解決，就一直不聞不問、“埋頭苦干”而讓客戶在電話那頭干等則是很失禮的行為，很容易令客戶對你這個團隊產(chǎn)生埋怨，影響日后的繼續(xù)合作。所以，與客戶的聯(lián)系一定要保持較高的頻率，對客戶的答復也要迅速而得體。

3.　以人為本，激勵到位

承擔此類項目的單位以大中型國有企業(yè)為主，日常的獎罰政策就比較模糊，這種習慣很容易復制到項目管理團隊中。有的項目經(jīng)理甚至認為團隊成員優(yōu)質(zhì)完成工作是應該的，對人管理以找錯處罰為主，鮮有正面激勵，很容易產(chǎn)生多做多罰，少做少罰，不做不罰的情緒，打擊團隊成員工作積極性。作為項目經(jīng)理想讓同級的同事“跟著你干”，僅靠上級賦予你的權(quán)力是不夠的，必須身先士卒，比別人更投入工作，更用心，才可能感動對方，所以項目管理要從日常工作的細微處入手，對外展現(xiàn)團隊精神、企業(yè)文化，對內(nèi)真心尊重每位成員，既不盛氣凌人，也不妄自菲薄，充分展現(xiàn)個人魅力。

項目團隊在制定激勵政策的時候，應該更多地注重獎勵的方面，即使需要懲罰的條例也應謹慎措辭，比如在獎金發(fā)放方面，如果只是規(guī)定業(yè)績達到一個億有0.005%的獎勵，達不到就沒有獎勵，這樣即使業(yè)績做到九千萬獎金還是等于零，光是想想就已經(jīng)心灰意冷了，哪還有積極性可言？但如果采用更加人性化的方法，比如規(guī)定業(yè)績達到三千萬有0.001%、達到五千萬有0.002%、達到七千萬有0.003%、達到九千萬有0.004%、達到一億有0.005%的獎勵，就很清楚地告訴每個人獎勵與業(yè)績成正比關(guān)系，多做多得、少做少得、不做不得，鼓勵勤奮高效的工作，正真地提高工作積極性。

另外，實施這類項目，項目管理人員外出時間長。特別在國外實施階段，長時間身處異國他鄉(xiāng)，生活條件和工作條件都很艱苦，面臨許多實際困難，更需要給與格外的關(guān)懷，多幫助他們解決生活、工作中碰到的難題，送上組織的關(guān)懷和團隊的溫暖，對于提升團隊士氣、提高項目管理績效有不可替代的作用。

4.　結(jié)束語

在人才愈發(fā)重要的當今社會，面對日新月異的環(huán)境，以人為本，改變舊有觀念，采用人性化的管理方式，制定合理的計劃分工，注重細節(jié)，激發(fā)團隊合作潛能，正確采用激勵政策，提高團隊工作積極性，用人性化的管理，真正找到適合本團隊的項目管理的具體方法，爭取實現(xiàn)項目管理的帕累托最優(yōu)。

參考文獻：

[1]保羅·托馬斯、大衛(wèi)·伯恩.《執(zhí)行力》、中國長安出版社

篇3

1、不斷學習行業(yè)知識、產(chǎn)品知識，為客戶帶來實用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務，顯得行業(yè)的專業(yè)性。

2、先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當成自己朋友，達到思想和情感上的交融。

3、調(diào)整心態(tài)，進一步提高自己的工作激—情與工作自信心。百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘。

4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業(yè)性的進行交流。

二、對銷售工作的提高：

1、制定工作日程表。

2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié)。不斷查找工作上的不足，及時糾正工作的失誤，完善工作的整體效率。

3、不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進客戶。樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果。

4、每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶（此數(shù)字為目標，供參考，盡量做到），促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：

5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解（客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個人性格和愛好），并準備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應的專業(yè)產(chǎn)品知識的應付方案。

6、對陜西盛山西盛江西盛河南省四大省市、縣公路段單位負責人進行逐個電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進并對相關(guān)重要客戶進行預約拜訪。

7、提高自己電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流。

8、通過電話銷售過程中了解各盛市的設備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人。

三、重要客戶跟蹤：

1、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾科長。

2、山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養(yǎng)護科。

3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負責人。

篇4

中圖分類號：TP274 文獻標識碼：A 文章編號：2095-1302（2016）06-00-04

0 引 言

車輛檢測器是交通管理者掌握道路交通運行狀況的重要工具。但是，在實際運用過程中，車輛檢測器常因環(huán)境、維護、性能等原因發(fā)生數(shù)據(jù)丟失的現(xiàn)象。車輛檢測器數(shù)據(jù)的丟失使得基于其所產(chǎn)生的控制和決策方案產(chǎn)生偏差甚至失效，無法彰顯投資車輛檢測器的應用價值。車檢器數(shù)據(jù)修補算法是輔助提高車檢器檢測穩(wěn)定性與準確性的途徑之一。

本研究利用時間序列以及模糊時間序列的相關(guān)理論，根據(jù)交通流運行特征在工作日和假日的差異將車檢器數(shù)據(jù)分成工作日和假日兩種模式進行預測分析，使其能夠?qū)Χ虝r間內(nèi)缺失的數(shù)據(jù)進行及時修補。并對比時間序列以及模糊時間序列兩種方式進行數(shù)據(jù)修復的效果差異。

1 模型建立

數(shù)據(jù)為西安繞城高速單臺車檢器2014年全年數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)接收頻率為每5分鐘一次，理論上一天共288條數(shù)據(jù)記錄。

1.1 數(shù)據(jù)預處理

數(shù)據(jù)預處理分為如下幾項：

（1）首先將數(shù)據(jù)分為工作日和假日兩種模式，再分別以ARIMA、混合模式以及傳統(tǒng)平均法進行修補效率的比較。

（2）因車檢器數(shù)據(jù)常發(fā)生缺漏和異常值，本研究采用6sigma理論對數(shù)據(jù)進行離群值判定，即先計算同一模式（工作日、假日模式）下同一時刻流量均值，將平均值正負6倍標準差范圍外的流量數(shù)據(jù)判為異常值。

（3）本研究將進行ARIMA即時動態(tài)修補，以t-1時數(shù)據(jù)來預測t時的流量，持續(xù)驗證峰值1小時內(nèi)12條記錄并計算絕對平均誤差（MAPE）。

（4）本研究所使用的ARIMA模型由SPSS18.0建立，模糊時間序列由Matlab編寫而成。

（5）模型以2/3的真實數(shù)據(jù)來建立（采用車檢器2014年1～9月數(shù)據(jù)，剩下10～12月數(shù)據(jù)用來驗證模式的準確性）。

1.2 ARIMA的建立

本研究使用SPSS18.0的ARIMA預測模型，將西安繞城高速車檢器2014年1月1日至8月31日的流量數(shù)據(jù)切分為工作日與假日兩種模式，具體研究步驟如下：

（1）利用自相關(guān)圖（ACF）來判斷是否為平穩(wěn)數(shù)列。

（2）圖 1所示為工作日模式下交通流量的自相關(guān)圖，由圖可見，滯后階數(shù)為5時，才進入置信界內(nèi)，表示流量數(shù)據(jù)并非為一個平穩(wěn)的時間序列，需要對數(shù)據(jù)進行差分處理。

圖 2所示為假日模式下交通流量的自相關(guān)圖，在其滯后階數(shù)為7時才進入了置信界限內(nèi)，數(shù)據(jù)亦需要差分處理。具體操作如下：

（1）使用SPSS18.0中的Expert Modeler選出最佳ARIMA（p，d，q）模型，工作日模式下的最佳ARIMA（p，d，q）模型為ARIMA（0，1，1），假日模式下的最佳模型是ARIMA（1，1，1）。

（2）檢查模型的R2與MAPE值是否能夠充分解釋變異數(shù)，BIC值是否最低并且殘差是否符合白噪聲的假設。

依照統(tǒng)計學的衡量標準，MAPE值小于20%時為優(yōu)良的修補模型，而模型的BIC值則越小越好；R2表示模型的解釋程度，R2值越高則解釋變數(shù)的能力越高，表1所列為工作日模式的挑選準則，可以看出由Expert Modeler所得的模型四項準則皆為最優(yōu)，比較的模型為符合殘差接收白噪聲假設的模型，其MAPE值為16.91%（越低越好），是三個模型里最好的，R2=0.938是最高的，代表可解釋變數(shù)的程度最高，BIC值越小表示模型為最佳估計模型，其BIC值=4.92為三個模型中最低。而表2所示為假日模式的挑選準則，同樣是由Expert Modeler挑選出最適模型為最優(yōu)模型，ARIMA（1，1，1）各個適合度指標皆為最適，也都有符合殘差接收白噪聲，由此可知，可直接由Expert Modeler選取ARIMA的最適模型，不需要采用傳統(tǒng)的方式將所有模型進行測試。

將建立好的工作日與假日流量ARIMA模型，選擇輸出一個完整日的流量數(shù)據(jù)來進行實際驗證。工作日模式下ARIMA預測結(jié)果如圖3所示。假日模式下ARIMA預測結(jié)果如圖4所示。

1.3 結(jié)合模糊時間序列的ARIMA模型

首先建立一個將max-min簡化的模糊時間序列模型，以車檢器數(shù)據(jù)中9月1日17：00至19：00每5 min流量為例，預測一個小時的流量數(shù)據(jù)。示例流量數(shù)據(jù)表如表3所列。

（3）將時間分為24個子集合（A1、A2、…、A24）并計算各個集合的時間隸屬度。

（4）使用加權(quán)平均法進行去模糊化計算。

（5）將工作日模式與假日模式下的ARIMA預測值與模糊時間序列的計算結(jié)果進行對比。工作日模式下ARIMA的MAPE值為16.907%，而工作日模式下混合模型的MAPE值為13.248%，對比可知混合模型效果較好?；诓罘制椒€(wěn)化方法，本研究先以ARIMA模型使其收斂，這樣能夠比單使用ARIMA模型的效果好，而假日混合模型的MAPE值為10.698%，同樣優(yōu)于假日ARIMA模型的17.145%?？梢园l(fā)現(xiàn)假日模式的改善比工作日模式的改善幅度大，這種現(xiàn)象可以解釋為工作日的流量變化較大，為一個雙峰M型分布，而假日的流量圖形基本為一個單峰分配，變化不劇烈，較符合模糊時間序列的梯度函數(shù)形態(tài)。工作日混合模式的函數(shù)形態(tài)如圖5所示。假日混合模式的函數(shù)形態(tài)如圖6所示。

傳統(tǒng)平均法計算即當發(fā)生數(shù)據(jù)缺漏時，使用當前時刻前兩條數(shù)據(jù)的平均值進行修復。此方法計算簡單，但當數(shù)據(jù)缺失較多時且流量即將到達波峰或波谷時則無法反映出流量變化，僅能輸出一個接穩(wěn)的序列。

隨機選擇數(shù)據(jù)，集中一天工作日與一天假日作平均法的計算，得到了工作日與假日的平均法MAPE值，結(jié)果如表4所示。

2 模型預測效果對比

未加入數(shù)據(jù)修正的ARIMA模型預測值如表5所列。由表 5可以發(fā)現(xiàn)，混合模型不管是在工作日流量或者是假日流量都表現(xiàn)的比ARIMA模型效果好，依據(jù)衡量標準，MAPE值小于20% 即為優(yōu)良的修補模型，ARIMA模型與結(jié)合了ARIMA與模糊時間序列的混合模型皆為效果可接受的修補模型，與平均法比較，資料修補的效果都優(yōu)于現(xiàn)在所使用的方法。

由圖可以發(fā)現(xiàn)，假日模式的改善比工作日模式的改善幅度大，是因為工作日的流量變化較大，為一個雙峰M型分布，而假日的流量圖基本為一個單峰分布，變化相對舒緩，較符合模糊時間序列的梯度函數(shù)形態(tài)。工作日模式綜合比較如圖7所示。假日模式綜合比較如圖8所示。

3 數(shù)據(jù)修補方法

3.1 以ARIMA模型進行實時修復

為使模擬情境能夠接近現(xiàn)實的缺失情況，本研究以西安繞城高速車檢器工作日的早高峰前一個小時與早高峰一小時內(nèi)的流量數(shù)據(jù)作為修補范圍。表5利用前5條數(shù)據(jù)記錄模擬真實數(shù)據(jù)缺失情況，可以得知修補效果在10條記錄內(nèi)為可接受范圍，在資料缺失比較數(shù)大于10條記錄時，其修補效果會大幅度下降。

3.2 以ARIMA模型混合歷史數(shù)據(jù)進行實時修補

實際驗證發(fā)現(xiàn)，如果以待修補時刻前5條歷史數(shù)據(jù)進行基于ARIMA的實時修補，會在第11條左右（即55 min前后）開始大幅衰退，以工作日的尖峰模擬找出可能的數(shù)據(jù)修復失效轉(zhuǎn)折點，所得結(jié)果如表6所列。

發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)修復效能轉(zhuǎn)折點集中在10至12條數(shù)據(jù)左右，本研究利用此特點，嘗試使用不同權(quán)重加入歷史ARIMA的方式來修正ARIMA實時修補的誤差。具體做法為：第一條數(shù)據(jù)使用0.9×ARIMA實時預測值+0.1×歷史數(shù)據(jù)的ARIMA預測值；第二條數(shù)據(jù)使用0.8×ARIMA實時預測值+0.2×歷史資料的ARIMA預測值。以此類推，直到第十條數(shù)據(jù)記錄以后直接使用歷史數(shù)據(jù)的ARIMA來進行預測修補，如下式所示：

Pnew=w1×PARIMA+w2×PHitorical （1）

其中，w1為動態(tài)預測資料的權(quán)重；w2為歷史數(shù)據(jù)的權(quán)重。加入數(shù)據(jù)修正的ARIMA預測結(jié)果如表7所列。

4 分析與總結(jié)

研究以ARIMA（0，1，1）作為一個可接受的工作日流量修補模型，因其MAPE值小于20%，ARIMA（1，1，1）可以作為一個假日流量修補模型。研究結(jié)合了ARIMA以及模糊時間序列，提出一個新的混合模型，其數(shù)據(jù)預測效果在工作日流量修補或是假日流量修補中都比ARIMA和傳統(tǒng)平均法要好。

本研究試著使用建構(gòu)好的ARIMA（0，1，1）工作日模型與使用歷史前5條數(shù)據(jù)提出一個即時數(shù)據(jù)修補模型，用一個相對簡單的方式進行實驗測試后，初步發(fā)現(xiàn)可以提升只使用了前5條數(shù)據(jù)的即時修補模型，利用逐步增加權(quán)重的方式加入以年歷史數(shù)據(jù)構(gòu)建完成的ARIMA（0，1，1）工作日模型數(shù)據(jù)，為一個簡單可行的修補方法。

同時，本研究尚有些不盡完善之處：本研究僅以單一車輛檢測器來建立模型。后續(xù)研究可考慮以網(wǎng)絡或路段來討論修補問題，也可以考慮建立流量、速度與密度的三大交通流理論要素的修補模型。

5 結(jié) 語

本研究旨在建立一個可用于交通控制中心的數(shù)據(jù)修補模型，研究嘗試以不同模型來預測并修補車輛檢測器缺失數(shù)據(jù)，并對比各種模型的修補效果，提出了以ARIMA結(jié)合模糊時間序列的應用方法以及使用ARIMA進行短時間的實時修補，獲得了不錯的效果。

參考文獻

[1]韓超，宋蘇，王成紅.基于ARIMA模型的短時交通流實時自適應預測[J].系統(tǒng)仿真學報，2004，16（7）：1530-1532，1535.

[2]張利，李星毅，施化吉.基于ARIMA模型的短時交通流量預測算法研究[J].鄭州輕工業(yè)學院學報（自然科學版），2008，23（4）：89-92.

[3]竇慧麗，劉好德，吳志周，等.基于小波分析和ARIMA模型的交通流預測方法[J].同濟大學學報（自然科學版），2009，37（4）：486-489，494.

篇5

我于5月31號進入xx公司參加培訓開始，經(jīng)歷近兩個月的試用期，現(xiàn)在即將面臨轉(zhuǎn)正.在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)歷xx開業(yè)前期的培訓和準備，有幸見證公司開業(yè)當天莊嚴激動的那一刻，和搬入新辦公區(qū)，我們一起用心布置和愛護家一般的喜悅心情，還有每一次跑客戶談業(yè)務的經(jīng)歷仍很清晰，我很認真的扮演著自己的角色，努力提高，和同事相互協(xié)作和學習，互相鼓勵，一次次使我變得更有底氣。

到現(xiàn)在近兩月的工作和學習，點點滴滴心里充實了許多。從每一天的晨會要事記錄開始，到每一天工作日志記錄結(jié)束，看到自己一天天做的，和提醒自己要做的，以及偶爾心里有過的想法和思考仍很清晰。

作為客戶經(jīng)理，在思想上，在我內(nèi)心深處，我有意識的培養(yǎng)自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，不斷提升自己，做好細節(jié)。在此還要特別感謝王總在那次晨會上的教導，對任何人都應該尊重，以禮相待。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動以后，我更注重細節(jié)和習慣，非常感謝王總一直以來對我們思想和行為上的幫助和教育，我看到了自己的成長，內(nèi)心充盈，很開心！也感謝李總在培訓時的那一句鼓勵：“我們是職業(yè)的經(jīng)理人”，那是我不懈努力的方向，我會做的更好！

在工作業(yè)務上，到現(xiàn)在，對于公司的產(chǎn)品，理念，流程，制度我基本都了解。記得調(diào)查客戶從最開始心里很空白只能在旁邊旁聽，對要了解和核實的問題和要收集的資料都不熟悉，到現(xiàn)在能基本把握要點和客戶有底氣的交談和溝通，很清晰的完成資料的收集，以及到廠房車間對客戶經(jīng)營實力的實地考察，和庫存清單的核實，每一步都有了認識和經(jīng)驗總結(jié)。非常認同公司“不喝客戶一杯茶”的理念并時常將其放心中，不增加客戶額外成本，對客戶每次再三的熱情邀請都婉言拒絕，希望能幫助公司在起步時就能將好的方式一直堅持和延續(xù)。也盡自己最大的努力在所有小細節(jié)中做到“風險控制、速度、親和力、創(chuàng)新”的差異化競爭，爭取給所有接觸的客戶留下好印象，培育自己的優(yōu)質(zhì)客戶。

作為陽光小組的成員，我經(jīng)歷了生意貸客戶xxxx的實地調(diào)查，堅持風險控制第一，營銷客戶第二。從實力、信用、效益三大原則上多維度的分析客戶，特別注重客戶第一還款來源保障和抗風險性，比如銷售收入的核實，我們都盡量在走訪中就及時核實銷售發(fā)票、銷售合同、xx、手工帳本、各種財務報表，不留給對方造假的時間，且xx和銀行流水要時間同步才能準確反映。對各報表都認真審核是否造假，對于客戶的任何情況的收集都客觀的在調(diào)查報告中反應，不隱瞞，不夸張。對于客戶的疑惑，我都能從維護公司的利益和形象出發(fā)，較合理的與客戶溝通。在服務等細節(jié)上都盡量給客戶提供方便，比如給客戶送合同，送借據(jù)，拿資料。而薪易貸業(yè)務的程序相對要簡單很多。從所經(jīng)辦的客戶向曾、譚安淑經(jīng)歷中體會，最主要是核實客戶穩(wěn)定的工作和收入兩個基點，申請?zhí)貏e授信15萬的譚姐從材料收集到簽合同全程由我主辦，為了核實其煙草局的工作我專程去到她單位拿勞動合同，一方面為客戶省事，另一方面是對收集的材料和工作情況更有把握，從而降低風險。這位客戶本身很趕時間，所以我根據(jù)她的需求加緊在兩天就為她辦下來，也最大限度體現(xiàn)公司的及時性，客戶對此也非常滿意，發(fā)來致謝短信。而我在全程經(jīng)歷中對所有細節(jié)和流程都有更透徹的了解，相信對之后薪易貸業(yè)務的辦理更順利。

篇6

社會實踐內(nèi)容；超市收銀員

篇7

1、每月25日為委黨組中心學習日，黨組成員、股長以上干部參加。

2、每周組織委機關(guān)全體干部職工集中學習一次，即周一上午8：00時集中，會議內(nèi)容主要是總結(jié)上周工作，布置本周任務，提出工作意見，明確工作中心，同時，組織開展時事政治、業(yè)務知識等內(nèi)容的學習。

3、堅持集中學習與專題輔導相結(jié)合。要求機關(guān)干部職工平時要切實加強理論知識、業(yè)務知識、科技知識、文化知識等內(nèi)容的學習，認真做好學習筆記，并且理論聯(lián)系實際，寫出學習心得體會，投稿學習園地專欄。

二、工作制度

1、實行行政首長負責制，一級對一級負責。主任考核副主任；副主任考核所分管股室負責人；副主任協(xié)助主任具體負責相關(guān)股室的工作；各股室負責人要管好本股室的干部、職工和日常工作。

2、全委工作人員必須嚴格履行各自職責，遵守機關(guān)制度，堅守工作崗位，不擅離職守。工作時間不許喧嘩吵鬧，不得無故帶親朋好友和小孩到工作場所閑聊玩耍，違者給予通報批評，并處以100元罰金，屢犯者給予停薪待崗處理。工作時間嚴禁打撲克下棋和打麻將或其他賭博活動。無事不得到其它股（室）串崗聊天，影響他人工作，保持良好的辦公秩序和精神狀態(tài)，創(chuàng)造性地開展工作。

3、各股室每月20日要總結(jié)當月工作，安排好下月工作，急需解決的問題要及時請示匯報，及時提請討論，工作不拖拉、不積壓，做到事事有結(jié)果(相關(guān)材料報人秘股匯總)。

4、人秘股負責全委綜合性材料的起草、打印和分發(fā)工作，其他各股室負責好本股業(yè)務性材料。

5、要樹立全局觀念，發(fā)揚協(xié)作精神，全委上下工作人員要增強團結(jié)意識，做到不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，協(xié)調(diào)一致，緊密配合，精誠合作，互相支持，取長補短，共同進步。

6、要刻苦鉆研業(yè)務，積極做好本職工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績。

7、要經(jīng)常深入基層，加強上下聯(lián)系，搞好調(diào)查研究，掌握實情，為領導提供真實可靠的決策依據(jù)。

8、要強化服務意識，恪守職業(yè)道德，堅持原則，秉公辦事，不徇私情，熱情接待前來聯(lián)系工作或辦事的干部群眾，不，不搞不正之風，甘當人民公仆。

三、會議制度

1、黨組會、主任辦公會的任務主要是傳達貫徹市委、市政府和上級業(yè)務主管部門各種會議精神、指示、決定，研究報請市委、市政府審批的重要事項，以及本委重要工作。

2、為了提高會議效率，會議召開前一、二天，人秘股要收集分管領導須提交會議討論決定的事項，作為議題整理后，送交會議主持者。各股室負責人要準備好初步意見，提交會議討論，凡未列入議題的一般不搞臨時會議。

3、會議必須堅持民主集中制的原則，在會議討論中，與會人員應圍繞中心議題充分發(fā)表意見，進行認真討論，按照少數(shù)服從多數(shù)下級服務上級的原則，作出決定。決定一經(jīng)作出，就要堅決維護，任何個人不得擅自改變或撤銷。個人或少數(shù)人有不同意見允許保留，但必須無條件服從，并在行動上積極執(zhí)行，反對在會上不說，會后亂說的自由主義行為。

四、考勤查崗制度

1、實行每周五天工作日考勤制度。對周一例會點到不在的或遲到早退的，扣當事人20元/次，以次類推。

2、實行每周每天不定期查崗制度。對查崗不在的，扣當事人50元/次，以此類推。

五、請(休)假制度

（一）請假程序

1、一般工作人員請假半天由股室長批準，請假一天由分管領導批準；請假1天以上由單位主要領導批準。

2、請假須填寫《請（續(xù)）假審批表》(見附件)，經(jīng)領導批準后執(zhí)行。請假期滿后續(xù)假的須再次填寫《請（續(xù)）假審批表》，經(jīng)領導批準后執(zhí)行。

3、工作人員因公出差的，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（二）請事假規(guī)定

1、連續(xù)或全年累計事假在15個工作日內(nèi)的，不扣發(fā)年終獎勵工資。

2、連續(xù)或全年累計事假超過15個工作日的，從第16個工作日起至30個工作日內(nèi)，按超過天數(shù)扣發(fā)獎勵工資（日獎勵工資=年終獎勵工資/30天）。一年內(nèi)事假累計不超過30天。

3、因個人原因連續(xù)或全年累計事假超過30天的，不得享受年終獎勵工資。請假1年以內(nèi)的，工作年限不滿10年的發(fā)給70%工資，滿10年以上的發(fā)給80%工資；列入年終考核。事假超過一年的停發(fā)工資全額，不列入年終考核。請假期間不保留原崗位和職務。請假歸崗后，經(jīng)主任辦公會研究后重新安排崗位。

4、因公外出或其他原因請假后，請假期滿應返回而無正當理由逾期未歸或未經(jīng)請假（請假未準）擅自離崗的，按曠工處理，并取消評先評優(yōu)資格，連續(xù)或全年累計曠工3個工作日（不含）至10個工作日內(nèi)的，按曠工天數(shù)扣發(fā)日工資；連續(xù)或全年累計曠工11個工作日至15個工作日的，除按曠工天數(shù)扣發(fā)日工資外，不享受年終獎勵工資；連續(xù)曠工15個工作日（不含）以上，或全年累計曠工時間超過30個工作日，按有關(guān)規(guī)定予以辭退。

（三）請病假規(guī)定

1、連續(xù)或全年累計病假在5個工作日（含）內(nèi)的，不扣年終獎勵工資。

2、連續(xù)或全年累計病假超過5個工作日（不含），且具有縣級二甲以上醫(yī)院出具的疾病診斷書的，在第6個工作日至60個工作日內(nèi)的，按天數(shù)扣發(fā)獎勵工資（日獎勵工資=年終獎勵工資/60天）。非因工（公）請假超過60個工作日（不含）的，不享受年終獎勵工資。

3、除經(jīng)鑒定因工（公）致病、致殘和患特殊疾病（如癌癥、精神病、癱瘓等）的職工外，連續(xù)或全年累計病假超過2個月的，從第3個月起，工作年限不滿10年的發(fā)給90%工資，滿10年的工資照發(fā)；病假超過半年的，從第7個月起，工作年限不滿10年的發(fā)給70%工資，滿10年的發(fā)給80%工資。

4、連續(xù)2個月或全年病假累計滿6個月，不能恢復工作的，由市人保局牽頭組織進行因病喪失勞動能力鑒定，鑒定為完全喪失勞動能力，男滿50周歲，女滿45周歲，且工作年限滿10年的可辦理病退手續(xù)；鑒定為完全喪失勞動能力，但不符合病退條件的，可辦理退養(yǎng)手續(xù)，退養(yǎng)期間工資由原渠道按70%核發(fā)，到病退年齡時辦理病退手續(xù)。

5、能堅持正常工作，但因個人原因不到崗的，從第7個月起停發(fā)工資和待遇，滿一年仍未到崗的，按自動離職處理；因病不能正常工作的，由市人保局牽頭組織進行勞動能力鑒定，鑒定為部分喪失勞動能力的，可延長病假期，并自第一次鑒定結(jié)果之日起，滿一年后重新進行鑒定，仍不能正常工作的，參照有關(guān)規(guī)定。

6、因病休假回崗工作不滿一年舊病復發(fā)再休病假的，其回崗工作前后的病假期連續(xù)計算。

7、因工（公）致傷、致殘的，由單位安排在醫(yī)療期內(nèi)進行治療、休養(yǎng)，醫(yī)療期滿回崗工作。醫(yī)療期滿未痊愈，調(diào)整工作崗位后仍無法堅持正常工作的，由市人保局牽頭組織進行因工(公)喪失勞動能力鑒定，鑒定為完全喪失勞動能力的，可辦理病退手續(xù)。

8、患病或非因工受傷的，參照企業(yè)職工病假有關(guān)規(guī)定，視本人參加工作年限或在單位工作年限長短，享受3-24個月醫(yī)療期。對患特殊疾病的職工（如癌癥、精神病、癱瘓等），24個月醫(yī)療期尚未痊愈的，經(jīng)本單位和市人保局批準，可以適當延長醫(yī)療期。延長醫(yī)療期滿，仍無法回原崗位工作或調(diào)整后崗位工作的，由市人保局牽頭組織進行因病喪失勞動能力鑒定，鑒定為完全喪失勞動能力的，參照有關(guān)規(guī)定辦理退養(yǎng)或病退手續(xù)。

（四）請?zhí)接H假、婚喪假、產(chǎn)假、年休假等假期參照樂辦發(fā)[2010]25號關(guān)于印發(fā)《平市機關(guān)事業(yè)單位請（休）假制度管理暫行辦法》執(zhí)行，事假可抵扣年休假（年休假規(guī)定：職工累計工作滿1年不滿10年的，年休假5天；滿10年不滿20年的，年休假10天；滿20年的，年休假15天。法定節(jié)假日不計入年休假內(nèi)）。

六、廉政制度

1、嚴格執(zhí)行廉政建設紀律，廉潔奉公，嚴禁，假公濟私，嚴格財務制度。

2、不借用公款，不侵占公物，不巧立名目濫發(fā)錢物。

3、嚴禁用公款大吃大喝，來人來客嚴格按照公務接待規(guī)定執(zhí)行。由人秘股開具派餐單，實行對口接待制度。來客一般不發(fā)煙、不拿酒，禁止超標準用膳。

4、嚴格食堂財物驗收制度，認真落實好派餐單，搞好日清月結(jié)。

5、嚴格生育證發(fā)放程序，對不符政策、手續(xù)不全、情況不明的堅決做到不批，并且實行辦理結(jié)果公開，自覺接受群眾監(jiān)督。

七、衛(wèi)生制度

1、各股室（隊）應實行輪流值日制，每月檢查一次，值日人員負責衛(wèi)生，堅持每天下班之前打掃衛(wèi)生，早晨上班擦抹桌、椅，打好開水，保持窗明幾凈室內(nèi)清潔。

2、設立衛(wèi)生流動紅旗和黃旗，每月進行一次大檢查，由委班子成員輪流與各股室負責人組成檢查組，對衛(wèi)生好的掛紅旗，最差的掛黃旗，連續(xù)三次得黃旗的股室，到大會上作檢討。

3、星期五大搞室內(nèi)外衛(wèi)生，全體人員必須自覺主動地參加。

八、財務制度

1、堅持民主理財，實行“一支筆”審批制度，一切財務開支由主管的領導審批后方可付款。

2、嚴格執(zhí)行財務制度，遵守財經(jīng)紀律，主動接受財政、審計、稅務、物價等部門的監(jiān)督、檢查，積極支持財會人員做好各項財務工作。

3、財會人員依法履行好自己的職責，嚴格執(zhí)行各項經(jīng)費的開支，建立規(guī)范賬表，務必做到日清月結(jié)，科目準確，數(shù)據(jù)真實，憑證完整。

4、堅持原則，秉公辦事，對任意擴大開支標準和違反財經(jīng)紀律的開支，財會人員有權(quán)拒絕付款，拒絕報銷。

5、加強現(xiàn)金管理，按銀行校定的庫存現(xiàn)金，限制掌握使用，不得任意借用，挪用和以白條抵庫。當日結(jié)存現(xiàn)金必須存入銀行，嚴禁留現(xiàn)金過夜。

6、搞好財會檔案管理，會計憑證、賬簿、報表等均應按月或年度裝訂成冊，列入會計檔案。

7、堅持“增收節(jié)支，量入為出”的原則，嚴格控制各項經(jīng)費開支。旅差費報銷嚴格按財務制度辦理；辦公用品歸口由人秘股統(tǒng)一計劃購置分發(fā)。

九、來客接待制度

1、來客接待必須按照市紀委有關(guān)廉政規(guī)定進行。

2、委班子成員來客一般采取對口接待，要用餐須事先告知主任同意，到人秘股開具派餐單，事務長見派餐單安排來客用膳，膳后，主陪領導簽名。

3、各股（室）因工作聯(lián)系需接待用餐的，須報告分管領導，分管領導報告主任同意，告之人秘股開具派餐單安排來客用膳，膳后，主陪領導簽名。

4、用膳標準：①客餐標準：按用餐人數(shù)計算，三人以上安排就餐，三人為三菜一湯，四人為四菜一湯以此類推。用膳標準按一般、中等、好三個檔次進行。②工作餐標準：每天按照規(guī)定標準（7元/人）做好安排，嚴禁超標用膳、嚴禁非工作人員在食堂用膳、嚴禁工作人員帶飯帶菜現(xiàn)象。

5、食堂內(nèi)部管理。事務長每天早上做好購菜計劃，定期做好酒、煤、煤氣、米、食用油等計劃。進銷帳物清單每天報告分管領導、人秘股股長及相關(guān)人員。相關(guān)人員對進銷物品及時驗收簽字。

十、車輛管理制度

為切實加強車輛管理，提高使用效率，降低使用成本，對本委小車實行統(tǒng)一管理，成立小車隊，并選派車隊長專人負責，車隊長具體負責本委機關(guān)的小車加油、修車、派車、停放等一切有關(guān)事宜。

1、車輛使用安排。原則上班子成員2人共一輛公務車（各班子成員用車，應告知小車隊長出車動向由小車隊長開出派車單）。各股（室）用車一般實行對口用車，日常工作下鄉(xiāng)，班子成員要互相協(xié)調(diào)好，大型活動由人秘股統(tǒng)一調(diào)配。

2、車輛實行定點維修與保養(yǎng)，嚴格控制車輛修理費。車輛如需修理，駕駛員應向小車隊長報告，開具修理單證明（內(nèi)容包括車輛損壞部位,更換材料大概費用），由小車隊長審核簽字并報分管領導同意后方可進行修理。不見修理單證明不結(jié)賬，車輛修理費由小車隊長審核簽字后送交主管領導審批報支。

3、汽車用油由財務室統(tǒng)一購置油卡，油卡由小車隊長保管，并陪同司機一起加油。每月碼表和派車單校對，核準用油量。

4、外單位借車，一律經(jīng)委主要領導同意，方可出車，用油由借車單位自備，借車時間和到達地點，原則上不得超越，如遇特殊情況，應設法向委領導說明原因，回來后由小車隊長改填行車單。

5、嚴禁公車私用，干部、職工有急事需用車，必須經(jīng)領導批準后方可派車。未經(jīng)委領導同意和小車隊長安排，任何人（包括雙休日）不得擅自用（出）車，否則，一切后果和經(jīng)濟損失由駕駛員承擔。

十一、公物管理制度

1、養(yǎng)成愛護公共財物的良好習慣，公共財物做到誰使用，誰保管，誰破壞，誰賠償。

2、健全公物置辦手續(xù)，經(jīng)研究或請示領導同意置辦的辦公用品，除經(jīng)辦人在票據(jù)上簽名外，還需驗證人在驗過貨物與發(fā)票相符合簽名后，方可交貨物保管人入庫保管。

3、公共財物，倉庫保管員要做好入庫登記手續(xù)，做到帳物相符。

4、厲行節(jié)約控制開支

①、嚴格控制電話費，建立掛長途電話登記簿，聯(lián)系工作需掛長途，堅持先登記后打電話。私事一律不準在本委掛長途。

②、節(jié)約用水，杜絕長流水現(xiàn)象，養(yǎng)成隨手關(guān)水的習慣。

③、節(jié)約用電，辦公樓、辦公室用電應及時關(guān)閉，做到人走燈滅。

十二、安全保衛(wèi)制度

1、認真貫徹保衛(wèi)工作“預防為主，保障安全”的方針，圍繞本單位的工作特點和任務性質(zhì)，做好安全保衛(wèi)和防患工作。

2、提高警惕，增強法制觀念，依靠群眾，做好“四防”工作。

3、宣傳法律、法規(guī)和社會治安綜合治理的有關(guān)文件精神。

4、維護本委的工作秩序，做到車輛管理有車庫，財務室、辦公室過夜不留現(xiàn)金，下班關(guān)好門，上好鎖，保證檔案室、微機室、財務室等重點目標的安全。

5、嚴格遵守各項保密守則，加強對外來人員的管理，對不明身份的外來人員，尤其是夜晚和節(jié)假日期間，門衛(wèi)要注意盤查詢問，做好疏導工作，防止發(fā)生事故。

6、加強內(nèi)部治安管理，管好自己的人，看好自己的門，堅決杜絕各種刑事犯罪。

7、扶正祛邪，見義勇為，同一切壞人壞事做堅決的斗爭，確保一方平安。

篇8

本月總目標25萬，按照公司的要求分攤到每一擊分別為：第一擊10萬;第二擊8萬;第三擊7萬，現(xiàn)在店面共有店員四人每一擊任務已平均分配到每個人身上，確保合理分配，并激勵員工按照每天任務向前趕月目標進度。

二、人員分配

將店鋪每天的工作按照員工特點分配，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單，提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時候，我會組織大家背款號了解貨品，積極調(diào)整陳列，讓顧客感到耳目一新。

作為高端品牌服務是不可或缺、重中之重的，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

三、經(jīng)營管理

1.加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

2.因店鋪進商場之初沒有進行裝修及形象設計，希望公司于春節(jié)后及時作出升級店面形象的計劃，我會積極配合公司做好裝修期間一切工作。

3.利用節(jié)假日做文章，多做些促進銷售的活動，如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。另外因為我們品牌剛進入天津市場，與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群，建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優(yōu)待政策，如入會有贈品等，我們會緊緊抓住有潛力的顧客，發(fā)展成為本品牌會員。

4.積極抓住大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到熱情、貼心的服務。

5. 為了保障完成目標所指定的內(nèi)部管理制度：

1)店鋪員工要做到積極維護賣場陳列，新貨到店及時熨燙;

2)工作時間電話必須靜音，且接聽私人電話不得超過3分鐘;

3)無論任何班次必須保證門口有門迎，且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。

6. 為了完成目標業(yè)績需上級領導給予貨品與活動方面支持，保證每款不斷碼及大量贈品支持。

【銷售月工作計劃范文二】

為了進一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計劃:

一、 對銷售工作的認識:

1、 不斷學習行業(yè)知識、產(chǎn)品知識，為客戶帶來實用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務，顯得行業(yè)的專業(yè)性;

2、 先友后單:與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當成自己朋友，達到思想和情感上的交融;

3、 調(diào)整心態(tài)，進一步提高自己的工作激-情與工作自信心;百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘;

4、 去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業(yè)性的進行交流;

二、 對銷售工作的提高:

1、 制定工作日程表;(見附表)

2、 一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足，及時糾正工作的失誤，完善工作的整體效率;

3、 不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進客戶;樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;

4、 每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶:

5、 拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個人性格和愛好)，并準備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應的專業(yè)產(chǎn)品知識的應付方案;

6、 對陜西盛山西盛江西盛河南省四大省市、縣公路段單位負責人進行逐個電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進并對相關(guān)重要客戶進行預約拜訪;

7、 提高自己電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流;

8、 通過電話銷售過程中了解各盛市的設備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;

三、 重要客戶跟蹤:

1、 江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾科長;

2、 山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養(yǎng)護科;

篇9

工作分析又稱職務分析，是指對組織中各項工作職務的特征、規(guī)范、要求、流程以及對完成此工作員工的素質(zhì)、知識、技能要求進行描述的過程，它的結(jié)果是產(chǎn)生工作描述和任職說明。工作分析被譽為“人力資源管理的基石”，它與人力資源管理的許多活動都有關(guān)聯(lián)。能否科學有效地運用各種工作分析方法獲取所需的信息，決定著整個人力資源管理大廈是否堅固和穩(wěn)定。一個完整的工作分析包括前期準備、信息收集、分析與整理、應用與反饋四大階段。在準備充分的前提下，工作分析就可以實施了。目前比較常用的工作分析方法有訪談法、問卷法、觀察法、關(guān)鍵事件法、參與法、工作日志法和交叉反饋法等。

一、訪談法

訪談法是運用最廣泛、最成熟、最有效的工作分析方法。訪談類型有四種：對任職者進行的個別言談；對與該工作聯(lián)系比較密切者進行的群體訪談；對主管人員進行的訪談；對任職者的下屬進行的訪談。訪談法的優(yōu)點在于：訪談問題可不拘形式，靈活應變；能簡單且迅速收集大量信息；便于雙方溝通，易消除受訪者疑慮。其不足在于：費時、費力、成本高；對訪談技巧要求較高；會占用較多工作時間。

運用訪談法要注意以下幾個關(guān)鍵點。

1、訪談人員的培訓。內(nèi)容包括：工作分析訪談的目的、意義、時間安排；閱讀與講解訪談提綱，鼓勵訪談人員提出所有的疑問，確保其理解所有的問題。訪談技巧包括溝通、觀察與記錄的技術(shù)；示范與模擬演練等。一般來說，培訓宜集中進行，既省時省力、又能互相啟發(fā)。

2、準備與熟悉訪談提綱。大量成功訪談的經(jīng)驗表明，充分熟悉甚至背誦訪談提綱，將極大幫助訪談者掌握主動權(quán)，使其將精力集中到傾聽、觀察、思考、追問和記錄上。即使是非結(jié)構(gòu)化訪談，訪談者也應該牢記基本的訪談問題。此外，訪談者須事先對訪談者進行資料研究，形成初步印象，找到訪談重點，以便有的放矢。

3、預熱。良好的開始是訪談成功的一半。其目的在于在正式提問之前，與受訪者建立良好的合作關(guān)系，打消其疑慮，取得其信任，甚至同意錄音等要求。預熱包括的環(huán)節(jié)有：恰當?shù)姆Q呼和自我介紹；說明訪談目的、意義和內(nèi)容，激發(fā)受訪者訪談興趣；聲明訪談的原則，如真實原則、無對錯評判原則等。

4、注意運用訪談技巧。例如，盡量營造輕松、愉快、暢所欲言的氣氛；善于溫和地駕馭談話，糾正跑題；發(fā)現(xiàn)遺漏或含糊之處，要請對方補充或澄清；要重視非言語信息的交流，觀察對方的行為、動作、表情，以便綜合評估訪談信息。

該方法適合于不可能實際去做某項工作，或不可能去現(xiàn)場觀察以及難以觀察到某種工作時；適用于短時間的生理特征的分析；適用于長時間的心理特征的分析；適用于對文字理解有困難的人；也適合于腦力工作職位者。

二、問卷調(diào)查法

問卷調(diào)查法是工作分析最主要的方法之一。問卷既可由崗位任職者填寫，也可由工作分析人員來填寫。根據(jù)工作分析目的和調(diào)查條件的不同，調(diào)查內(nèi)容可包括工作任務、活動內(nèi)容、工作范圍、考核標準、必需的知識技能等。當單位規(guī)模較大且職工文化程度在高中以上時，應當首先考慮問卷法。

問卷調(diào)查法成功的關(guān)鍵包括兩個要素：一是問卷的設計，二是問卷調(diào)查的實施過程。問卷的設計要做到：提問要準確；問卷表格要精煉；語言通俗易懂，問題不可模棱兩可；問卷卷首要有指導語；把能引起被調(diào)查人興趣的問題放在前面，問題排列要有邏輯。

問卷調(diào)查的實施過程包括被調(diào)查者的選取、發(fā)放問卷、回收問卷、分析問卷及結(jié)果處理。一般有兩種發(fā)放和回收方式：一種是現(xiàn)場發(fā)放、集中做答、現(xiàn)場回收；另一種是先發(fā)送到各個部門，再另找時間做答。第一種方式的回收和做答效果最好，但操作時由于受時間、場地等諸多條件制約，往往較難實現(xiàn)。第二種方式最為常用，但操作時須注意：將問卷發(fā)放到各部門時，應首先召集各部門的各級主管進行動員的培訓。培訓內(nèi)容包括調(diào)查目的、如何消除職工疑慮、常見問題及解答等。建議HR工作者帶著部門領導先瀏覽整個問卷，然后由部門領導負責組織本部門職工集中填答。職工填完后，須交由部門領導審核簽字，以確保資料的準確性。問卷回收后，HR工作者首先必須檢查填寫是否完整，并仔細查看是否有不清楚、重疊或沖突之處。若有，便需決定是否約此任職者或其部門領導進行面談，以確認收集資料的真實性。

問卷調(diào)查法在崗位分析中使用最為廣泛，它的優(yōu)點有：調(diào)研樣本多、成本低、速度快；標準化程度高，容易操作，便于量化統(tǒng)計；問卷可在工作之余填寫，不占用工作時間，適合對大量工作人員進行崗位分析，調(diào)查結(jié)果可實現(xiàn)數(shù)量化，進行計算機處理；免去了長時間觀察和訪談的麻煩，還克服了進行職務分析的工作人員水平不一的弱點。但是，問卷調(diào)查法對問卷設計水平的要求較高，此外，它不易了解被調(diào)查對象的態(tài)度、動機等深層次信息，在實施中常會遇到被調(diào)查者不愿投入，草草作答了事的現(xiàn)象，調(diào)查結(jié)果的有效性便會受到一定影響；問卷需經(jīng)說明，否則會因理解不同，產(chǎn)生信息誤差。

三、觀察法

觀察法是指在工作現(xiàn)場直接觀察職工工作的過程、行為、內(nèi)容、工具等，并進行記錄、分析和歸納總結(jié)的方法。在現(xiàn)場觀察時，應盡量不引人注目，以保證觀察的真實性。觀察法的優(yōu)點在于：直觀、全面，所獲信息比較客觀準確，既能掌握工作的現(xiàn)場景象，又能注意到工作的氣氛和情境，適用于外顯特征較明顯的崗位工作。觀察法最大的局限性在于，它不適于對腦力技能占主導的工作進行分析，也不適合長時間的心理素質(zhì)的分析。此外，偶然、突發(fā)性工作也不適合使用觀察法。

完整的觀察法應該包括觀察設計和觀察實施兩步。許多HR工作者很容易忽略觀察設計，直接進行觀察實施，導致觀察失敗或獲取的信息匱乏。在工作分析時，專業(yè)觀察設計通常包括如下兩個方面。

1、確定觀察內(nèi)容就是要確保觀察內(nèi)容準確反映工作分析的目的。例如，工作分析是以績效考核為目的還是以薪酬設計為目的，因其觀察內(nèi)容和側(cè)重點不同而不同。此外，要確定擬觀察的內(nèi)容應該是可以被觀察到的。

2、觀察記錄提綱或表格是提高觀察效能的重要工具和技術(shù)手段。觀察記錄表可使用觀察代碼技術(shù)，且應盡可能做到簡單易行，可靠有效。

四、關(guān)鍵事件法

關(guān)鍵事件法要求崗位工作人員或其他有關(guān)人員描述能反映其績效好壞的“關(guān)鍵事件”，即對崗位工作任務造成顯著影響的事件，將其歸納分類，最后對崗位工作有一個全面的了解。關(guān)鍵事件的描述包括：導致該事件發(fā)生的背景、原因；職工有效的行為；關(guān)鍵行為的后果；職工控制上述后果的能力。采用關(guān)鍵事件法進行崗位分析時，應注意三個問題：調(diào)查期限不宜過短；關(guān)鍵事件的數(shù)量應足夠說明問題，事件數(shù)目不能太少；正反兩方面的事件都要兼顧，不得偏頗。

關(guān)鍵事件法直接描述工作中的具體活動，可提示工作的動態(tài)性；所研究的工作可觀察、衡量，故所需資料適應于大部分工作；歸納事例需耗大量時間；易遺漏一些不顯著的工作行為，難以把握整個工作實體。該方法適用于職工太多，或者職位工作內(nèi)容過于繁雜的工作。

五、參與法

參與法是指崗位分析人員直接參與某一崗位的工作，從而細致、全面地體驗、了解和分析崗位特征及崗位要求的方法。

與其他方法相比，參與法的優(yōu)勢是可獲得崗位要求的真實、可靠的第一手數(shù)據(jù)資料，獲得的信息更加準確。由于分析人員本身的知識與技術(shù)的局限性，其運用范圍有限，只適用于較為簡單、短期內(nèi)可掌握、專業(yè)性不是很強的工作，不適于需進行大量的訓練或危險性工作的分析。

六、工作日志法

工作日志法是指讓職工以工作日記或工作筆記的形式記錄日常工作活動。采用此法所獲得信息的可靠性較高，因為日志能很自然地展示一項工作的全部內(nèi)容。適用于對高水平、復雜工作的分析，可以顯示出其比較經(jīng)濟與有效的特點。

實際操作時須注意，首先應對記錄工作日志的職工進行培訓，并做到：及時、具體、真實、完整。在一天工作開始之前，必須將工作日志放在手邊，工作時邊做邊記，切忌一天結(jié)束之后補記。越具體越好，其檢驗的標準是，一個對工作完全不了解的人，僅憑記錄就能看明白任職者在做什么。不能弄虛作假，日志關(guān)注的焦點是“工作”本身，不是對任職者的評價。若因工作原因中途外出，要在出發(fā)前記下離開的時間，且在回來后的第一時間予以補記。

另外培訓時需澄清記錄中可能遇到的問題，例如，若某兩項工作活動交叉進行，這時需各自記下開始時間、結(jié)束時間和所耗時間，并允許兩項活動之間有短暫（10分鐘左右）的時間間隔。

七、交叉反饋法

交叉反饋法，即由工作分析專家與從事被分析崗位的骨干人員或其主管人員交談、溝通，按需要確定工作崗位；然后由這些主管人員或骨干人員根據(jù)設立的崗位按預先設計的表式草擬工作規(guī)范初稿；再由工作分析專家與草擬者和其他有關(guān)人員一起討論，并在此基礎上起草出二稿；最后由分管領導審閱定稿。訪談對象最好是從事比所需要了解崗位高一個層次的崗位工作的人員，或從事該項工作的關(guān)鍵人員，這樣反映問題比較全面、客觀。

該方法的優(yōu)點在于：工作規(guī)范描述準確，可執(zhí)行性強；工作關(guān)系圖、工作流程的描述相對清晰；能夠較好的與實際工作相吻合。不足之處在于，所需花費時間較多，反饋周期較長，工作任務量大。這種方法適合于發(fā)展變化較快，或職位職責還未定型的單位。由于沒有現(xiàn)成的觀察樣本，所以只能借助專家的經(jīng)驗來規(guī)劃未來希望看到的職位狀態(tài)。

在實際工作分析中，通常會將以上幾種方法結(jié)合使用。例如，在分析事務性工作和管理工作時，可能會采用問卷調(diào)查法，并輔之以面談和有限的觀察。在研究生產(chǎn)性工作時，可能采用面談和廣泛的工作觀察法。因此，只有根據(jù)具體的目的和實際情況，有針對性地選擇最適用的方法或其組合，才能取得分析的最佳效果。

【參考文獻】

篇10

考核辦法

考勤管理

遲到

1.班前點名未到者，即為遲到， 正點接班后遲到一小時以上者，按曠工處理。（點名時間以車間各工段要求為準）

2.上班釘釘打卡滯后3分鐘以上，即為遲到。

每次扣2分；月遲到累計達3次，加扣5分；月遲到累計達5次，上交人事處理。

早退

無故提前退出崗位或無故不參加班后會者，即為早退。

每次扣2分，早退兩小時以上者，按曠工處理；月早退累計達3次，加扣5分；月早退累計達5次，上交人事處理。

曠工

   正常工作日不請假或請假未批準的缺勤行為。

曠工一天扣10分并取消當天工資，連續(xù)三天或三個運行班（含三天或三個運行班）以上者，上交公司人事。

缺卡

   規(guī)定時間段考勤次數(shù)未達到規(guī)定次數(shù)。

每天兩次打卡，缺卡1次扣2分；每天四次打卡，缺卡1次扣1分；上班無打卡記錄，按曠工處理。

換班 

需要換班者，通過釘釘環(huán)保流程進行審批；換班導致一方連班的，不得進行換班。

 

未按規(guī)定換班的，雙方每次扣3分。

 

替班、頂崗

運行班因請假、缺員可能影響正產(chǎn)生產(chǎn)的，由班組提出申請，車間安排人員替班、頂崗（替班人員不得上連班）。

值班長隱瞞不報者，對值班長扣5分；替班、頂崗按根據(jù)內(nèi)部市場化方案規(guī)定補償工資，由值班長根據(jù)實際情況進行分配。

其它

出勤記錄由值班長（或指定人員）填寫。

考勤記錄弄虛作假，除當事人每次扣3分外，值班長（或填寫人）每次扣5分。

請假管理

事假

請事假需提前8小時辦理審批手續(xù)。事假一天以內(nèi)，由值班長同意，車間副經(jīng)理批準；一天以上，三天以內(nèi)，由值班長，車間副經(jīng)理、車間經(jīng)理批準；事假三天以上，按公司規(guī)定的審批權(quán)限處理。事假審批要以保障車間生產(chǎn)為前提，在不能保證車間生產(chǎn)定員時，值班長無權(quán)批準事假。

病假、工傷、產(chǎn)假、婚喪假按公司相關(guān)制度執(zhí)行。

請事假一天取消當天工資并加扣3分，請假未批準私自離崗者視為曠工。

請病假1-3天的取消當天工資（需提供相關(guān)證明）

 

員工請假需安排好手頭工作，或報上級管理人員進行工作分配。

否則，每次扣5分。

工作紀律

工作質(zhì)量

工作態(tài)度

脫崗

在工作時間內(nèi)擅自離開所在的崗位即為脫崗（離開工作崗位10分鐘以上者需向上級管理人員說明）。

 

 

每次扣5分，造成事故影響生產(chǎn)者，根據(jù)事故情節(jié)輕重進行處罰。

串崗

上班期間，無故離開本人工作崗位到其他人工作崗位上，從事與本職工作無關(guān)的活動。

 

每次扣5分，造成事故影響生產(chǎn)者，根據(jù)事故情節(jié)輕重進行處罰。

睡崗

工作期間睡眠或者瞌睡狀態(tài)的行為。

睡崗一次扣10分。

打盹

工作期間因困倦、瞌睡造成注意力不集中的行為。

打盹一次扣5分。

干私活及從事與工作無關(guān)的事情。

每次扣5分，對勸說不聽者，加倍處罰。

工作期間辱罵、毆打他人。

   辱罵他人造成同事關(guān)系緊張，扣5-10分；出現(xiàn)打架行為，雙方各扣20分，并移交人事處理。

嚴禁酒后上崗。

違者每次扣10分，并停工三天，值班長未制止的，扣值班長5分，酒后鬧事者每次扣20分，并上交人事，值班長連帶扣10分。

不服從工作分配、調(diào)動、指揮。

每次扣5-10分，情節(jié)嚴重的上交人事。

工作期間嚴禁私自出廠。

私自出廠，按曠工處理。

非本單位人員未經(jīng)允許，嚴禁進入生產(chǎn)現(xiàn)場。

有未經(jīng)批準的非本單位人員進入生產(chǎn)現(xiàn)場的，對相關(guān)責任人及值班長每人考核5分。

工作時間嚴禁會客。

嚴禁容留非本車間人員滯留，違者對責任人每次扣2-5分，影響生產(chǎn)者加倍處罰。

工作效率低，不能保質(zhì)保量完成工作任務。

    每次扣2-5分，對生產(chǎn)經(jīng)營造成影響的加倍考核。

    工作中出現(xiàn)失誤。

    視情況扣1-5分，隱瞞工作失誤加倍考核，能夠主動承認錯誤的，未造成影響的可免于考核。

接受工作任務講價錢，工作責任心差，缺乏主動性。

    每次扣2-5分。

樂意接受額外工作任務。

    視情況獎勵1-3分。

遵守公司各項規(guī)章制度和業(yè)務流程，服從領導與管理人員管理。

公司查出違反規(guī)章制度行為，除按公司規(guī)定處理外，一般違規(guī)行為扣2-5分，嚴重違規(guī)行為扣5-10分。

員工辭工

應提前15天向車間提出書面申請，經(jīng)批準15天后辦理離崗手續(xù)。

強行離崗者，視為曠工。

工作總結(jié)與計劃管理

工作總結(jié)

每月30日前由各口主管擬定次月重點工作計劃，副經(jīng)理審核后報送至綜合辦。

1.主要指標完成情況，產(chǎn)量、銷量、質(zhì)量、毛利和主要消耗與預算相比，與去年同期相比有哪些進步和不足等。

2.亮點工作和顯著成效，亮點工作要有采取的具體措施，取得成效要有數(shù)據(jù)或案例等。

3.重點工作推進情況，月度重點工作推進完成情況、熱點、難點工作解決情況等。

4.存在問題，當前生產(chǎn)、管理工作中存在的突出問題，尤其是對生產(chǎn)經(jīng)營有影響的問題。

 

未按要求報送，每次扣0.5分（百分制），對車間上報造成影響的加倍考核。

工作計劃

每月18日前由各口主管擬定次月工作計劃，副經(jīng)理審核后報送至綜合辦。

1.制訂下月目標

在年度目標任務的基礎上，通過上月的運行分析，制訂下月目標。

2.重點工作和措施

重點圍繞提產(chǎn)增效、內(nèi)部深化改革、市場化管理、熱點難點及瓶頸問題的突破、技術(shù)創(chuàng)新、安全環(huán)保等方面提出重點工作安排，重點工作推進措施要具體，要量化細化，明確時間節(jié)點、達到效果或完成標志。

未按要求報送，每次扣0.5分（百分制），對車間上報造成影響的加倍考核。

會議管理

按時參加會議。

會議遲到，每次扣2分，無故不到者，扣5分。

未按要求參加學習、培訓、會議。

每次扣2分。

會議期間交頭接耳開小會。

 

每次扣2分。

會議期間與會人員通訊工具開至震動檔或關(guān)閉，認真聽取會議內(nèi)容并做好記錄。

違者，每次扣2分。

 

 

 

 

 

 

 

 

記錄管理

原始記錄臺帳填寫必須做到數(shù)據(jù)真實、準確、填寫規(guī)范。

違者，每次扣2分。

不得在原始記錄臺帳上隨便涂寫，應當及時復核，據(jù)實更正，在錯誤處劃一杠，再填寫正確數(shù)據(jù)，并由上級管理人員簽字。

違者，每次扣2分。

原始記錄臺帳的填寫內(nèi)容要具體、明確、不得用“一切正?！钡仍~句填寫。

違者，每次扣2分。

 

填寫的各項數(shù)據(jù)必須能夠反映出當班真實的生產(chǎn)情況，不得人為的調(diào)整數(shù)據(jù)或瞞報。

違者，每次扣5分。

各種消耗臺帳數(shù)據(jù)必須填寫及時。

違者，每次扣2分。

 

需上報的數(shù)據(jù)，必須及時上報，報送的數(shù)據(jù)與原始記錄臺帳數(shù)據(jù)必須一致，不得弄虛作假。

違者，每次扣5分。

公務車輛

出車前對車輛進行基本檢查（燃油、冷卻液、電瓶、剎車、離合器、胎壓、方向、轉(zhuǎn)向、喇叭、雨刮等），并做好記錄。

未落實檢查，每次扣2分。

嚴格落實車輛保養(yǎng)。

    應保養(yǎng)未保養(yǎng)，每次扣3分。

做好車輛日常清潔工作，確保出車前車輛整潔。

未落實，每次扣1分。

車輛故障維修，需保證兩人現(xiàn)場確認后方可維修。

未落實，每次扣2分，且費用不予報銷。

建立車輛使用記錄，明確日期、人員、事由、目的地、里程等信息。

未落實，每次扣1分；司機出差里程每公里補助0.15元。

合理化建議

合理化建議

1.新材料、新工藝的應用，對降低消耗、提高產(chǎn)量、降低成本具有明顯效益的。

2.與產(chǎn)品質(zhì)量提高的有關(guān)工藝方法、操作方法、維護方法、檢驗方法及其它能提高產(chǎn)品質(zhì)量的。

3.在安全生產(chǎn)，提高設備安全運行方面有明顯成效的。

4.發(fā)現(xiàn)工藝和設備中存在缺陷，實施小革小改后予以解決的。

5.開展修舊利廢，對降低材耗、節(jié)約費用有明顯效益的。

6.其他未列及創(chuàng)新性建議。

視情況獎勵1-30分。

公物管理

 

非生產(chǎn)投入需要，私自動用車間備品備件。

視情節(jié)對責任人扣5-10分。

損壞公物的要賠償。