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伴隨著科學(xué)技術(shù)和社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用范圍逐漸擴(kuò)大，使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)辦公自動化是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用最為顯著的優(yōu)勢之一，也是實(shí)現(xiàn)社會進(jìn)步的必要途徑。在社會高速發(fā)展的今天，任何機(jī)關(guān)企事業(yè)單位通過運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，都可以實(shí)現(xiàn)辦公自動化。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在一定程度上提高了辦公效率，但同時(shí)也會出現(xiàn)一些安全問題，例如病毒入侵、黑客攻擊、信息泄露等，一旦出現(xiàn)這些情況，就有可能使單位蒙受巨大的損失或造成負(fù)面的影響。因此，就需要加強(qiáng)對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全管理，并采取一系列防護(hù)手段，以此保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全。

1網(wǎng)絡(luò)辦公自動化概述

網(wǎng)絡(luò)辦公自動化指的是將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)代化辦公相結(jié)合的一種新型辦公方式，它不僅可以實(shí)現(xiàn)辦公事務(wù)的自動化處理，而且可以極大地提高個(gè)人或者單位的辦公效率，為機(jī)關(guān)或企事業(yè)單位的管理與決策提供科學(xué)的依據(jù)。利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)處理能力強(qiáng)、傳輸速度快、并發(fā)量大等特性，可以使辦公過程更加方便快捷，更加智能化。在我國社會不斷發(fā)展和進(jìn)步的過程中，許多單位都在利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，獲取、分發(fā)、保存、使用以及創(chuàng)新信息，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)單位內(nèi)部信息互通、信息共享，從而能夠使單位內(nèi)部各個(gè)部門通力合作。當(dāng)今，傳統(tǒng)的辦公方式已經(jīng)不能夠滿足各單位的需求，因此各單位可以利用網(wǎng)絡(luò)辦公自動化，促使單位內(nèi)部的辦公效率提升、管理水平提高、運(yùn)營成本降低以及社會生產(chǎn)力提高，最終使單位發(fā)展愈來愈好。

2網(wǎng)絡(luò)辦公自動化的發(fā)展歷程

網(wǎng)絡(luò)辦公自動化的發(fā)展是隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展的，大致上可以分為三個(gè)階段：第一階段是以使用電子計(jì)算機(jī)和辦公軟件為標(biāo)志的。此階段初步實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和文檔寫作的電子化，完成了辦公信息載體從原始的紙質(zhì)向電子化的飛躍。第二階段是以局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)辦公為標(biāo)志的。此階段不僅提高了辦公效率，還提高了信息的傳播、共享速度，為辦公自動化的發(fā)展乃至整個(gè)社會的發(fā)展都提供了“倍增器”。第三階段是以移動辦公為標(biāo)志的。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的辦公室辦公模式得到了突破，人們在旅途中就可以完成辦公，進(jìn)一步提升了辦公效率。

3網(wǎng)絡(luò)辦公自動化的作用

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)沒有家喻戶曉之前，人們的工作主要通過自身的頭腦和體力進(jìn)行，工作人員對各項(xiàng)事件都要切身實(shí)際逐一處理，此種最原始的辦公方式不僅使工作人員的工作量增大，而且還使工作效率大打折扣。伴隨計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不斷進(jìn)步和更新，辦公化自動化使用范圍逐漸擴(kuò)大，單位的辦公質(zhì)量也逐步提高。辦公自動化的作用主要包括以下幾個(gè)方面：其一，網(wǎng)絡(luò)辦公自動化可以使辦公區(qū)域加大。最原始的辦公區(qū)域，大多是限制在一個(gè)集中的空間內(nèi)，辦公室員工處在這個(gè)空間內(nèi)進(jìn)行工作。網(wǎng)絡(luò)辦公自動化的使用可以使辦公室員工不單單只坐在這個(gè)空間內(nèi)工作，其為辦公室工作提供了虛擬的網(wǎng)絡(luò)辦公區(qū)域，讓辦公室各個(gè)部門可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行協(xié)作辦公，此種方式相當(dāng)于擴(kuò)大了單位的辦公區(qū)域。其二，網(wǎng)絡(luò)辦公自動化可以降低單位的管理成本。比如使用網(wǎng)絡(luò)辦公自動化工作，可以減少出差時(shí)間，同時(shí)也可以節(jié)省出差的交通費(fèi)用、體力支出、住宿費(fèi)用等。特別是疫情爆發(fā)以來，大至國家元首之間的“云峰會”，小至單位與單位之間，個(gè)人與個(gè)人之間都可以使用網(wǎng)絡(luò)視頻會議進(jìn)行工作會商、商務(wù)洽談、研討交流和教育培訓(xùn)等，極大節(jié)省了會議開支，降低了疫情擴(kuò)散風(fēng)險(xiǎn)，提高了社會生產(chǎn)力。其三，網(wǎng)絡(luò)辦公自動化可以實(shí)現(xiàn)單位內(nèi)部信息快速共享。使辦公室員工之間溝通更加便利，讓處于不同部門的辦公室員工都能及時(shí)接收新的信息并快速做出反饋。由此可以看出，使用網(wǎng)絡(luò)辦公自動化可以提高辦公室員工的創(chuàng)造能力。

4網(wǎng)絡(luò)辦公自動化過程中出現(xiàn)的安全問題

4.1網(wǎng)絡(luò)遭受黑客攻擊網(wǎng)絡(luò)辦公自動化的最大威脅便是網(wǎng)絡(luò)遭受黑客攻擊。黑客泛指專門侵入機(jī)關(guān)、企業(yè)或其他單位、個(gè)人等計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)高手，黑客攻擊是一種犯罪行為。要想計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以在工作中發(fā)揮極大的作用，實(shí)現(xiàn)辦公自動化，就需要使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，并在網(wǎng)絡(luò)中傳輸、存儲大量的內(nèi)部信息。如果黑客入侵并竊取了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的信息，例如政府涉密資料、企業(yè)機(jī)密文件、員工個(gè)人信息等，重則會導(dǎo)致政府、軍隊(duì)的信息泄密，輕則使企業(yè)經(jīng)濟(jì)或者個(gè)人財(cái)產(chǎn)受到損失。鑒于此種情況，無論是機(jī)關(guān)企事業(yè)單位還是個(gè)人都要加強(qiáng)對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類管理，對機(jī)密文件進(jìn)行加密處理，并且要對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行定期檢查，以此來提升計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的防護(hù)能力，防止計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)遭到黑客的攻擊，保證網(wǎng)絡(luò)辦公自動化的正常運(yùn)作。
4.2網(wǎng)絡(luò)病毒的侵染網(wǎng)絡(luò)病毒的侵染也是網(wǎng)絡(luò)安全問題的主要原因之一。伴隨計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步和更新，各種類型的病毒逐漸顯露出來，由于病毒本身具有較強(qiáng)的攻擊力，并且其傳播范圍廣、感染速度快，從而影響了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)辦公自動化的安全。網(wǎng)絡(luò)辦公自動化是將單位每個(gè)辦公室員工自用的計(jì)算機(jī)共同聯(lián)結(jié)成一個(gè)整體的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，假設(shè)其中一臺計(jì)算機(jī)遭受網(wǎng)絡(luò)病毒的攻擊，就有可能使整個(gè)單位的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)癱瘓，進(jìn)而會導(dǎo)致單位內(nèi)部的重要資料被盜取、刪除，從而造成機(jī)密文件泄露、經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)嚴(yán)重受損、公眾服務(wù)延緩等不良的后果。

4.3辦公室人員應(yīng)用計(jì)算機(jī)能力不足網(wǎng)絡(luò)安全管理的關(guān)鍵點(diǎn)在于單位員工要有網(wǎng)絡(luò)安全意識和熟練操作計(jì)算機(jī)的專業(yè)能力。單位辦公室人員操作網(wǎng)絡(luò)的水平直接影響了辦公自動化的安全，一旦由于辦公室人員操作計(jì)算機(jī)的專業(yè)能力不夠，進(jìn)而發(fā)生操作不當(dāng)?shù)那闆r，極大可能會使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的機(jī)密文件、個(gè)人信息丟失和泄露，也會威脅計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)辦公自動化的安全。從現(xiàn)在的情況來看，許多單位中的新進(jìn)員工計(jì)算機(jī)操作能力相對較強(qiáng)，熟練操作計(jì)算機(jī)或常用辦公軟件問題不大，但單位整體的網(wǎng)絡(luò)安全意識仍然不強(qiáng)。對于這種現(xiàn)象，單位的管理者要不定期組織計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，增強(qiáng)大家的網(wǎng)絡(luò)安全意識，這樣可以使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)辦公自動化的安全性大大提升。

5網(wǎng)絡(luò)辦公自動化的安全管理策略

如今，社會的進(jìn)步與發(fā)展已經(jīng)離不開網(wǎng)絡(luò)辦公自動化。采用網(wǎng)絡(luò)辦公自動化方式可以提高辦公效率，提升管理水平。在使用網(wǎng)絡(luò)辦公自動化時(shí)，安全問題會影響網(wǎng)絡(luò)辦公自動化的發(fā)展，一旦網(wǎng)絡(luò)安全出現(xiàn)問題，必然會影響單位的工作效率，甚至造成巨大的損失。對此，各單位就要實(shí)施一系列安全管理策略，以此保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全。

5.1建立網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)警系統(tǒng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)辦公自動化的安全保護(hù)必須要設(shè)立網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)警系統(tǒng)，以控制為基礎(chǔ)進(jìn)行預(yù)防，使網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全受損率降低。因此，需要建設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)警系統(tǒng)并加以完善，在遭受病毒入侵和黑客攻擊時(shí)能夠及時(shí)作出反應(yīng)、進(jìn)行有效防護(hù)。網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)警系統(tǒng)需具有安全識別功能，對于黑客入侵方法和普通的病毒類型能進(jìn)行有效甄別，并且可以將黑客入侵方法和新型病毒加入到識別系統(tǒng)中，并進(jìn)而分析，以此提高安全預(yù)警系統(tǒng)的識別能力。網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)警系統(tǒng)的主要功能有：對單位網(wǎng)絡(luò)中的資料（機(jī)密文件、個(gè)人資料）進(jìn)行動態(tài)檢測、管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱匿病毒，同時(shí)發(fā)出預(yù)警信息，并將出現(xiàn)的問題及詳細(xì)的IP地址等信息反饋給網(wǎng)絡(luò)安全管理工作人員，進(jìn)而可以查詢、確定、排除網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)問題。網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)警系統(tǒng)可以自動創(chuàng)建安全管理日志，記錄預(yù)警反饋問題的過程，以此實(shí)現(xiàn)保護(hù)系統(tǒng)和更新系統(tǒng)。通過創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)警系統(tǒng)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全問題帶來的風(fēng)險(xiǎn)，對單位的網(wǎng)絡(luò)資料（機(jī)密文件、個(gè)人資料）進(jìn)行有效防護(hù)。

5.2采取防病毒入侵措施網(wǎng)絡(luò)辦公自動化系統(tǒng)的病毒防治要求與原始辦公系統(tǒng)相比，其功能、影響都更勝一籌，需要針對網(wǎng)絡(luò)病毒的特點(diǎn)進(jìn)行病毒防治工作以阻礙病毒的入侵。只有將網(wǎng)絡(luò)病毒防治與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理工作結(jié)合到一起，才能實(shí)現(xiàn)防治網(wǎng)絡(luò)病毒功能提升。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理工作是以無網(wǎng)絡(luò)病毒防治為根本，辦公自動化系統(tǒng)受到病毒攻擊，主要原因是網(wǎng)絡(luò)管理自身存在某些問題，無有效可以防治病毒的辦法。因此需要對辦公系統(tǒng)的管理方式進(jìn)行更新、改變，完善網(wǎng)絡(luò)安全管理，防治網(wǎng)絡(luò)病毒的入侵，可以使用以下幾種技術(shù)方法。其一，可以安裝各種類型的殺毒軟件，利用殺毒軟件對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行殺毒工作。殺毒軟件使用過程中，網(wǎng)絡(luò)安全管理人員要注意軟件和病毒庫的更新問題，進(jìn)行不定期的及時(shí)升級，保證殺毒軟件可以查找病毒并消滅病毒。當(dāng)前安裝于企業(yè)或個(gè)人計(jì)算機(jī)中的殺毒軟件大多是騰訊計(jì)算機(jī)管家、360安全衛(wèi)士、邁克菲、金山毒霸等殺毒軟件，其都是可以針對網(wǎng)絡(luò)病毒，從而追查殺毒。其二，加強(qiáng)單位內(nèi)部局域網(wǎng)的建設(shè)以及安全管理工作，增加必要的資金投入，保證防毒墻等硬件技術(shù)水平可以滿足辦公要求和安全防護(hù)要求。

5.3系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒傳播速度較快，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)受到不法侵入的概率大，各單位想要保障自身網(wǎng)絡(luò)安全，就需要對單位內(nèi)部的機(jī)密文件、個(gè)人隱私信息等進(jìn)行備份，保證在出現(xiàn)異常的情況下可以及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，保證辦公自動化系統(tǒng)的正常運(yùn)行，將損失降到最低。數(shù)據(jù)備份是指計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)自身出現(xiàn)問題之后，還可以及時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù)，在系統(tǒng)遭受攻擊之后，能夠在較短時(shí)間內(nèi)復(fù)原數(shù)據(jù)，不影響單位內(nèi)部的工作效率。數(shù)據(jù)備份必須要考慮到數(shù)據(jù)恢復(fù)的問題，常見的備份方式包括采用云備份、雙機(jī)熱備、磁盤鏡像或容錯、備份磁帶異地存放、關(guān)鍵部件冗余等多種災(zāi)難預(yù)防措施。備份時(shí)可以采取全量備份、增量備份和差量備份等方式。

5.4加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)和宣傳網(wǎng)絡(luò)安全問題發(fā)生的一個(gè)根本原因是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)自身的安全性不高，存在這樣那樣的安全漏洞，進(jìn)而給不法分子提供了可乘之機(jī)。而計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)作為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行的保證，能夠提升計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性。常見的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)包括：身份驗(yàn)證技術(shù)、防病毒技術(shù)、防火墻等。如在進(jìn)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)自動化辦公時(shí)，可以綜合使用靜態(tài)密碼、動態(tài)口令、數(shù)字簽名、生物識別等身份驗(yàn)證技術(shù)，防止未授權(quán)用戶隨意登入網(wǎng)絡(luò)，極大保護(hù)了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全性。除了在技術(shù)上采取防范措施之外，提高工作人員的網(wǎng)絡(luò)安全意識也尤為重要。各單位要擴(kuò)大計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全知識的宣傳范圍，提高工作人員的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全意識。可以定期組織網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，向員工講解網(wǎng)絡(luò)安全的重要性及網(wǎng)絡(luò)安全事件的危害性。

5.5使用WEP、網(wǎng)絡(luò)分段提高網(wǎng)絡(luò)安全性能在網(wǎng)絡(luò)自動化辦公過程中無線網(wǎng)絡(luò)的使用次數(shù)越來越多，而威脅無線網(wǎng)絡(luò)安全的問題也與日俱增。對此，在運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)，要及時(shí)、定期對WEP密鑰進(jìn)行更改，在條件允許的情況下，則需要啟動單獨(dú)的認(rèn)證服務(wù)功能，給WEP自動匹配密鑰，進(jìn)而使WEP模式的信息安全等級更高。此外，在對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行布局時(shí)，要自定義路由器發(fā)送的無線信號，避免密碼外漏。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)辦公自動化是當(dāng)今社會的發(fā)展和技術(shù)更新的一個(gè)重要體現(xiàn)。為了促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和技術(shù)的創(chuàng)新，注重計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)辦公自動化的安全是必然的。在運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)辦公自動化的過程中，要將提升系統(tǒng)的安全性作為首要任務(wù)，注重提高工作人員的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全意識和網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)技術(shù)的運(yùn)用能力，最終為提高工作效率，提高經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平奠定基礎(chǔ)。

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作者:王展 單位:江蘇省戰(zhàn)略與發(fā)展研究中心