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國(guó)企員工實(shí)習(xí)期工作模板(10篇)

時(shí)間:2022-12-11 20:31:21

導(dǎo)言:作為寫作愛(ài)好者,不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇國(guó)企員工實(shí)習(xí)期工作,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

國(guó)企員工實(shí)習(xí)期工作

篇1

一、引言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和一體化進(jìn)入了一個(gè)前所未有的深度和廣度,我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步調(diào)整,各種資源加速重新配置。面對(duì)迅速變化的大環(huán)境,企業(yè)員工的心理也經(jīng)受著諸多挑戰(zhàn)。很多員工因?yàn)閷?duì)企業(yè)的種種不滿轉(zhuǎn)而尋求其他機(jī)會(huì),工作滿意度的降低已經(jīng)造成許多企業(yè)人才嚴(yán)重流失。在這種情況下,對(duì)西部地區(qū)而言,特別是和經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的東南沿海地區(qū)相比較,對(duì)于在經(jīng)濟(jì)成分中占主導(dǎo)地位的西部地區(qū)國(guó)有企業(yè)而言,近年來(lái)其人才流失率更是居高不下。那么,要改善西部地區(qū)國(guó)有企業(yè)人才流失的現(xiàn)狀,使本地區(qū)能夠穩(wěn)定、健康、持續(xù)地發(fā)展,就必須關(guān)心員工心理,提高工作滿意度。本文通過(guò)抽樣調(diào)查,以實(shí)證的方法探討了影響西部地區(qū)國(guó)有企業(yè)工作滿意度的主要相關(guān)因素。

二、數(shù)據(jù)和方法

(一)數(shù)據(jù)和度量。

我們于2011年4月份對(duì)陜西國(guó)有企業(yè)相對(duì)集中的寶雞市周邊地區(qū)的國(guó)有企業(yè)員工進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查,共發(fā)放問(wèn)卷200份,收回173份,剔除數(shù)據(jù)缺失較多和明顯有偏差的問(wèn)卷,最終獲得的有效問(wèn)卷151份,有效回收率75.5%,達(dá)到分析的要求。總量表的信度系數(shù)為0.836,信度系數(shù)在0.7以上,表示設(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷具有良好的信度。對(duì)回收的數(shù)據(jù)采用SPSS12.0軟件包進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

本問(wèn)卷共分兩個(gè)部分:?jiǎn)T工基本信息和員工工作滿意度調(diào)查。第一部分為員工個(gè)人基本信息,包括:性別、年齡、受教育程度、婚姻狀況、在本單位工作年限、職務(wù)層級(jí)、年收入水平、曾就職過(guò)的企業(yè)數(shù)量(不包括現(xiàn)在的)及進(jìn)入企業(yè)的方式;第二部分為工作滿意度調(diào)查,共用24個(gè)項(xiàng)目來(lái)衡量,包括企業(yè)前景、企業(yè)文化、溝通、薪酬、工作成就感、職業(yè)生涯發(fā)展、同事及上下級(jí)關(guān)系、企業(yè)關(guān)懷因素等。

(二)方法。

本文采用了基于樣本的相關(guān)性分析,通過(guò)相關(guān)分析主要研究度量工作滿意度的各項(xiàng)目與整體工作滿意度之間的相互關(guān)系。本文采用了Liken五級(jí)尺度來(lái)度量,從1到5計(jì)分,得分超過(guò)3分的話那就說(shuō)明工作滿意度較高,小于3分則較低,得分越高說(shuō)明工作滿意度越高,得分越低則說(shuō)明工作滿意度越低。

三、結(jié)果討論

(一)工作滿意度的現(xiàn)狀。

西部地區(qū)國(guó)有企業(yè)員工總體工作滿意度不高,工作滿意度平均分?jǐn)?shù)為2.689分,不到3分,得分比較低,說(shuō)明企業(yè)工作滿意度很低。具體到影響工作滿意度的相關(guān)因素,通過(guò)計(jì)算問(wèn)卷里面第二部分各項(xiàng)目工作滿意度得分,選取得分小于3的項(xiàng)目,共獲取了與工作滿意度密切相關(guān)的12個(gè)項(xiàng)目,從中發(fā)現(xiàn)可能導(dǎo)致工作滿意度降低的主要原因。這12個(gè)項(xiàng)目得分和可能的結(jié)論由低到高排序如表1所示,可以看出,有多達(dá)66.2%的企業(yè)員工認(rèn)為企業(yè)所處的地理位置不理想;47.0%的員工對(duì)工作環(huán)境、工作條件很不滿意;多達(dá)65.6%的員工對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)和再學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)很不滿意,認(rèn)為很難從公司得到培訓(xùn)和再學(xué)習(xí)機(jī)會(huì);57%的員工不滿企業(yè)提供的晉升機(jī)會(huì)和發(fā)展空間;54.3%的員工認(rèn)為本企業(yè)不是其用武之地;53.6%的員工認(rèn)為企業(yè)過(guò)分重視論資排輩;多達(dá)63.6%的員工認(rèn)為企業(yè)很少有加薪機(jī)會(huì);44.4%的員工認(rèn)為與企業(yè)外其他同行相比,企業(yè)的薪酬水平太低;47.0%員工認(rèn)為其所得薪酬總體偏低;51.7%的員工不滿意企業(yè)的福利制度。

綜上所述,由于員工對(duì)企業(yè)的整體工作滿意度很低,特別是對(duì)地理環(huán)境狀況、晉升發(fā)展、薪酬待遇狀況、內(nèi)部溝通等因素持有很低的滿意度,因而促使員工產(chǎn)生離職意圖和對(duì)新工作機(jī)會(huì)的尋找意圖,可以看到有46.4%的員工表示他們有更好的工作機(jī)會(huì)。那么,企業(yè)對(duì)影響其工作滿意度的因素沒(méi)有改觀的話,這些員工很有可能在未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)流失。

(二)方差分析。

本部分主要探討個(gè)人基本信息,如年齡、受教育程度、收入、工作年限等對(duì)工作滿意度的影響。

1.年齡對(duì)工作滿意度的影響。

我們把員工年齡分為四個(gè)階段,分別為:25歲以下、25-29歲、30-39歲和40歲以上,其工作滿意度分別為2.377、2.695、2.832和2.764。其中F值為3.63,顯著性為0.014。由此可見(jiàn),員工工作滿意度不高。對(duì)于工作滿意度,不同年齡的員工存在著差異,年輕員工滿意感低,特別是25歲以下的滿意度比較低,那么這些人的工作態(tài)度可能很消極,績(jī)效不高,具有離職傾向??赡艿那闆r是這些人員是剛進(jìn)入企業(yè)不久,鑒于目前的就業(yè)壓力,他們采用“先就業(yè)再擇業(yè)”違背自己意愿的方式就業(yè),要改變這一狀況,首先要從有效招聘(從樣本中得出64.2%的員工是通過(guò)招聘進(jìn)入企業(yè)的)來(lái)改變這一現(xiàn)狀,另一方面,也說(shuō)明了企業(yè)對(duì)新近員工的崗前教育培訓(xùn)做得不夠,以及企業(yè)承諾方面有失妥當(dāng)。而年齡大的員工可能在企業(yè)里的職業(yè)層次和待遇已經(jīng)升高到一定的層次,因此他們的工作滿意度較高。

2.受教育程度對(duì)工作滿意度的影響。

不同受教育程度:大專以下、大專、大學(xué)本科、研究生及以上,其工作滿意度分別為2.692、2.727、2.644、2.563,其中F值為0.279,顯著性為0.841。

對(duì)于工作滿意度,受教育程度不同的員工存在著顯著差異。總體而言,高學(xué)歷員工滿意感低。受教育程度高的員工,他們更看重長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,一旦企業(yè)滿足不了他們這方面的需求時(shí),他們就傾向于重新尋找職業(yè)發(fā)展道路,所要求的企業(yè)能提供給他們的職業(yè)發(fā)展空間大。因此,要改變教育程度高的員工工作滿意度低這一狀況,企業(yè)主要要對(duì)他們的職業(yè)發(fā)展做科學(xué)的管理。

3.收入水平對(duì)工作滿意度的影響。

根據(jù)國(guó)有企業(yè)員工收入的實(shí)際情況,把員工的收入分為五個(gè)收入段,分別為:1000元以下、1000-1500元、1500-2000元、2000-2500元及2500以上。這五個(gè)收入段的工作滿意度分別為:2.321、2.540、2.777、2.989及3.026。其中F值為6.474,顯著性為0.000??梢钥闯觯煌杖胨絾T工的工作滿意度之間存在顯著的差異。總體來(lái)講,大部分員工的工作滿意度比較低。這與國(guó)有企業(yè)員工的收入水平普遍較低是有很大關(guān)系的。

4.工作年限對(duì)工作滿意度的影響。

把工作年限分為四個(gè)階段:不滿1年、1~3年(含1年)、3~5年(含3年)和5年及以上。其相應(yīng)的工作滿意度分別為2.539、2.620、2.745和2.755。其中F值為0.631,顯著性為0.641。由此可見(jiàn),從上表看,對(duì)于不同工作年限的員工,其工作滿意度不存在顯著性差異,但總體工作滿意度還是比較低。

(三)相關(guān)分析。

相關(guān)分析主要是研究變量密切程度的一種統(tǒng)計(jì)方法。在這里,本文將采用雙變量相關(guān)分析(Bivariate Correlation)研究影響工作滿意度的各變量與工作滿意度之間的相互關(guān)系。選擇相關(guān)系數(shù)的類型為Pearson,進(jìn)行相關(guān)分析1。

本研究從問(wèn)卷中選用與西部地區(qū)國(guó)有企業(yè)員工工作滿意度密切相關(guān)的25個(gè)項(xiàng)目,研究這些項(xiàng)目對(duì)現(xiàn)有工作滿意程度的密切關(guān)系,從中發(fā)現(xiàn)可能引起員工不滿意產(chǎn)生的原因。最后根據(jù)相關(guān)系數(shù),從這25個(gè)項(xiàng)目中選出與工作滿意度相關(guān)性最強(qiáng)的前10個(gè)項(xiàng)目,并由高到低排序如表2所示。由表可知,對(duì)員工作滿意度影響最大的因素分別為:福利制度、行業(yè)發(fā)展前景、內(nèi)部薪酬公平、外部薪酬公平;企業(yè)的加薪機(jī)會(huì)、工作環(huán)境與條件狀況和晉升機(jī)會(huì)等。因此,企業(yè)要想提高西部地區(qū)國(guó)有企業(yè)員工工作滿意度水平,重點(diǎn)應(yīng)該從福利薪酬管理、改善工作環(huán)境和員工晉升機(jī)會(huì)等這幾方面加強(qiáng)科學(xué)管理。

人力資源不僅是企業(yè)的第一資源,同時(shí)也是一個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基石,這已是公認(rèn)的事實(shí),企業(yè)要真正具有競(jìng)爭(zhēng)力和保持持續(xù)的活力,那么就必須做到不僅能夠招到企業(yè)所需的合適人才,更為重要的是要充分調(diào)動(dòng)這些人才的工作積極性。對(duì)于國(guó)有企業(yè)在經(jīng)濟(jì)成分中占主導(dǎo)地位的經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的西部地區(qū),要想留住人才,就必須提高他們的工作滿意度。這對(duì)于保留西部地區(qū)國(guó)有企業(yè)的人才資源,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展是非常關(guān)鍵的,企業(yè)應(yīng)該重點(diǎn)針對(duì)工作環(huán)境、企業(yè)福利制度、薪資制度、晉升制度、激勵(lì)機(jī)制、企業(yè)文化等這幾個(gè)方面,制定出適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的相應(yīng)政策和制度,以保持和增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,促使企業(yè)能夠穩(wěn)定、健康、持續(xù)地發(fā)展和壯大。

注釋:

①本文所涉及顯著性水平.加*表示在0.05水平上顯著;加**表示在0.01水平上顯著.

參考文獻(xiàn):

[1]謝晉宇.雇員流動(dòng)管理[M].南開(kāi)大學(xué)出版社,2001.

[2]崔勛.員工個(gè)人特性對(duì)組織承諾與離職意向的影響研究[J].南開(kāi)管理評(píng)論,2003(4).

篇2

已有研究表明。組織公民行為與組織績(jī)效正相關(guān)。事實(shí)上,員工工作中的行為如果僅限于職責(zé)規(guī)定的范疇,必將難以滿足企業(yè)發(fā)展的新要求。組織公民行為日趨成為影響企業(yè)生存發(fā)展的要素。近年來(lái),本文作者通過(guò)對(duì)中國(guó)西部多個(gè)企業(yè)人力資源與組織行為管理實(shí)踐的實(shí)地考察及查閱相關(guān)文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn):“對(duì)待工作得過(guò)且過(guò),缺乏精益求精精神與行為”、“扯皮推諉多,跨職能協(xié)作困難”等現(xiàn)象較為普遍。個(gè)體和群體層面組織公民行為缺失.已經(jīng)成為制約中國(guó)企業(yè)效率、質(zhì)量、安全和交貨期的不容忽視的因素,對(duì)企業(yè)的文化風(fēng)氣、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和員工工作情緒也已造成影響。研究中國(guó)企業(yè)組織公民行為影響因素及影響方式,實(shí)施針對(duì)性的誘導(dǎo)與干預(yù),是當(dāng)務(wù)之急。

工作滿意度是組織公民行為的重要影響因素.其與組織公民行為之間的關(guān)系。近年來(lái)已成為西方相關(guān)領(lǐng)域?qū)<覍W(xué)者關(guān)注的重點(diǎn)之一.取得了一些代表性的成果。而中國(guó)文化背景下的相關(guān)研究至今尚處于起步階段。本文旨在探索中國(guó)企業(yè)背景下員工工作滿意度與組織公民行為之間的關(guān)系。

一、研究回顧與研究假設(shè)

(一)工作滿意度、組織公民行為

工作滿意度是員工對(duì)自己工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。

組織公民行為是一種有利于組織的角色外行為和姿態(tài),既不是正式角色所強(qiáng)調(diào),也非勞動(dòng)報(bào)酬合同所誘發(fā),是南一系列非正式的合作行為構(gòu)成,能從整體上有效地提高組織效能。

(二)工作滿意度與組織公民行為之間關(guān)系

0rgan(1988)研究提出工作滿意度與組織公民行為有相關(guān)關(guān)系,認(rèn)為工作滿意度與上級(jí)評(píng)定的組織公民行為之間的相關(guān)系數(shù)為0.41,工作滿意度與組織公民行為中利他行為的相關(guān)系數(shù)為0.33:organ和Ryan(1995)認(rèn)為工作滿意度、公平感和組織公民行為的相關(guān)性均達(dá)到顯著水平;Berkox~itz和Connor(1996)提出員工在積極情緒狀態(tài)下出現(xiàn)組織公民行為中利他行為的可能性較大.在消極情緒狀態(tài)下出現(xiàn)利他行為的可能性較小。

陳曦(2003)基于文獻(xiàn)研究提出,工作滿意度與組織公民行為呈正相關(guān)關(guān)系;吳志明、武欣(2005)基于對(duì)知識(shí)工作團(tuán)隊(duì)的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn),人際層面的組織公民行為與團(tuán)隊(duì)成員工作滿意度之間存在顯著正相關(guān)關(guān)系,助人行為、維護(hù)人際和諧、信息分享等人際層面的組織公民行為,對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效和團(tuán)隊(duì)成員滿意度有積極影響作用。

綜上所述,工作滿意度與組織公民行為之間的關(guān)系方式與程度,已經(jīng)得到國(guó)外實(shí)證研究的驗(yàn)證;但是,國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有相關(guān)研究多把員工工作滿意度作為一個(gè)整體,探究員工工作滿意度與組織公民行為之間的關(guān)系。尚需從以下兩方面展開(kāi)進(jìn)一步著手:

第一,驗(yàn)證并進(jìn)一步揭示中國(guó)企業(yè)員工工作滿意度與組織公民行為之間的關(guān)系。已有研究成果表明,組織公民行為具有社會(huì)文化、經(jīng)濟(jì)制度等的依賴性。

第二,驗(yàn)證工作滿意度各維度與組織公民行為之間關(guān)系。工作滿意度具有多因性、結(jié)構(gòu)化等特征,企業(yè)因所面臨內(nèi)外部環(huán)境各不相同,對(duì)員工工作滿意度不同維度的需求程度和緊迫性會(huì)有差別。需要探索工作滿意度不同維度與組織公民行為的關(guān)系方式和程度,以便通過(guò)調(diào)控員工工作滿意度,實(shí)現(xiàn)對(duì)組織公民行為的干預(yù)和誘導(dǎo)。

(三)本文研究假設(shè)

綜上所述,本文將系統(tǒng)性的探究中國(guó)企業(yè)員工工作滿意度與組織公民行為之間的關(guān)系,研究假設(shè)如表1所示。

二、研究過(guò)程

調(diào)查分預(yù)試和正式調(diào)查兩階段進(jìn)行。

(一)預(yù)試調(diào)查

預(yù)試選擇西安、蘭州兩地4家企業(yè),共發(fā)放問(wèn)卷200份、回收有效問(wèn)卷171份,有效回收率達(dá)85.5%。預(yù)試樣本數(shù)量為問(wèn)卷題目的6.6倍,符合預(yù)試問(wèn)卷要求。問(wèn)卷中的組織公民行為題目采用樊景立教授開(kāi)發(fā)的成熟量表;論文借助于SPSS11.5對(duì)預(yù)試問(wèn)卷中自編的工作滿意度題目進(jìn)行了項(xiàng)目分析和因素分析,根據(jù)分析結(jié)果,剔除其中不符合要求的題目,得到論文的正式調(diào)查問(wèn)卷。

(二)正式調(diào)查

正式調(diào)查階段,向西安、蘭州、太原、深圳、青島、昆山及上海多家企業(yè)共發(fā)放問(wèn)卷563份,回收有效問(wèn)卷495份,有效回收率達(dá)87.9%。調(diào)查樣本來(lái)自不同性質(zhì)、規(guī)模企業(yè)的不同工作崗位。其中:男性307人、女性188人;年齡多在25歲55歲之間;學(xué)歷涵蓋了高中及以下、??啤⒈究?、碩士及以上。

(三)問(wèn)卷信度效度分析

1.信度分析。論文采用克隆巴赫(Cr0mbach僅)一致性系數(shù)檢驗(yàn)問(wèn)卷信度。檢驗(yàn)結(jié)果:工作滿意度量表、組織公民行為量表的克隆巴赫一致性系數(shù)分別為0.9115、0.9372。

兩者分維度量表的克隆巴赫一致性系數(shù)均在0.60以上,問(wèn)卷具有高信度。具體分別見(jiàn)表2、表3所示。

2.效度分析。效度檢驗(yàn)采用主成分分析法,以正交旋轉(zhuǎn)方式進(jìn)行,提取特征根大于l的因素。工作滿意度量表所提取的5個(gè)因素的方差累積貢獻(xiàn)率達(dá)到67.381%,因子負(fù)荷均在0.6以上;組織公民行為量表所提取的10個(gè)因素的方差累積貢獻(xiàn)率達(dá)到73.988%,因子負(fù)荷均在0.5以上,說(shuō)明問(wèn)卷具有良好的結(jié)構(gòu)效度(見(jiàn)表4、表5)。

三、研究結(jié)果討論

通過(guò)對(duì)調(diào)查所獲得的工作滿意度、各維度工作滿意度及組織公民行為數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)性統(tǒng)計(jì)分析,進(jìn)而進(jìn)行雙尾檢驗(yàn).得到各變量之間的皮爾遜相關(guān)系數(shù),可以驗(yàn)證各變量之間的相關(guān)關(guān)系。本文研究所獲取的各變量之間的皮爾遜相關(guān)系數(shù)(見(jiàn)表6)。

從表6可以看出.工作滿意度與組織公民行為在0.0l的水平上呈現(xiàn)顯著正相關(guān)關(guān)系,兩者之間的相關(guān)系數(shù)達(dá)到了0.786。相關(guān)分析的結(jié)果驗(yàn)證了本文的假設(shè)“Hl”;工作滿意度中領(lǐng)導(dǎo)方式、同事關(guān)系、工作回報(bào)、工作環(huán)境及自我發(fā)展維度的滿意度,與組織公民行為均在0.01的水平上顯著正相關(guān),其中:同事關(guān)系維度滿意度與組織公民行為的相關(guān)程度最高,相關(guān)系數(shù)達(dá)到了0.624;其次,分別為工作環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)方式、自我發(fā)展和自我回報(bào)維度滿意度,結(jié)果驗(yàn)證了本文的假設(shè)“H2”、“H3”、“H4”、“H5”及“H6”。

篇3

關(guān)鍵詞:鐵路施工企業(yè);工作積極性;現(xiàn)狀;影響因素;對(duì)策

近些年來(lái),鐵路施工企業(yè)均將調(diào)動(dòng)員工工作積極性當(dāng)成是一件大事來(lái)做,通過(guò)制定合理的薪酬制度、明確獎(jiǎng)懲、強(qiáng)化思想政治工作的開(kāi)展,促進(jìn)員工工作積極性的提高,使其可以全身心的投入到工作當(dāng)中,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展的預(yù)期目標(biāo)。

一、鐵路企業(yè)員工工作積極性現(xiàn)狀

現(xiàn)階段,鐵路企業(yè)員工工作積極性較差,尤其是一線施工員工。其具體表現(xiàn)如下:其一,在具體工作中,一些員工太過(guò)情緒化,經(jīng)常發(fā)牢騷,對(duì)一樣工作待遇較高的員工有意見(jiàn),總是諷刺挖苦,對(duì)員工的團(tuán)結(jié)合作產(chǎn)生了影響。并且認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)組織沒(méi)有一碗水端平。其二,一些員工出工不出力,經(jīng)常在施工現(xiàn)場(chǎng)混日子,認(rèn)為干多干少?zèng)]有區(qū)別。其三,在施工中,一些員工注意力不集中,導(dǎo)致影響了施工進(jìn)度,同時(shí)也不利于施工的安全進(jìn)行。其四,部分員工缺乏工作責(zé)任感,導(dǎo)致工作無(wú)法有效落到實(shí)處。

二、鐵路企業(yè)員工工作積極性影響因素

(一)同一崗位,薪酬待遇差異較大

現(xiàn)階段,在鐵路施工企業(yè)中,員工分為正式職工與短期合同工。在薪酬待遇等方面,兩者之間存在著明顯的差異。如,一些短期合同工的工作內(nèi)容與正式職工的工作內(nèi)容相同,或者崗位一致,但是因?yàn)樯矸莶町?,在薪酬待遇等方面存在著一定的差異,這樣,在開(kāi)展具體工作的時(shí)候,就會(huì)出現(xiàn)短期合同工消極怠工的情況,極大的打消了員工工作的積極性。

(二)在確定崗位與薪酬待遇的時(shí)候,存在吃大鍋飯的現(xiàn)象

在施工中,多干少干一樣,在薪酬待遇方面沒(méi)有太大差異。對(duì)于機(jī)關(guān)工作員工而言,其工作較為清閑;對(duì)于施工一線員工而言,其工作責(zé)任較重,壓力較大,并且工作環(huán)境較為艱苦,但是在確定薪酬待遇的時(shí)候,兩者是一致的,這樣就存在著嚴(yán)重的吃大鍋飯現(xiàn)象,在一定程度上,降低了施工一線員工工作的積極性。

(三)缺乏責(zé)任心與危機(jī)意識(shí),業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高

一些員工嚴(yán)重缺乏責(zé)任心,非常滿足現(xiàn)狀,不去學(xué)習(xí)新知識(shí),秉持著“做一天和尚撞一天鐘”的心態(tài),缺乏進(jìn)取心,并且也沒(méi)有一定的危機(jī)意識(shí),導(dǎo)致工作不積極,不僅影響了施工進(jìn)度,還會(huì)對(duì)施工安全與質(zhì)量產(chǎn)生影響。除此之外,很多老員工都沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí),文化程度也比較低,在學(xué)習(xí)新知識(shí)的時(shí)候十分吃力,進(jìn)而對(duì)工作積極性產(chǎn)生了一定的影響。

三、調(diào)動(dòng)員工工作積極性的有效對(duì)策

(一)制定合理的薪酬制度

首先,根據(jù)崗位職責(zé)不同、付出多少、是在機(jī)關(guān)工作還是施工一線工作,對(duì)薪酬待遇予以規(guī)定,拉開(kāi)差距,通過(guò)經(jīng)濟(jì)手段鼓勵(lì)員工到施工一線工作,到一些工作環(huán)境較為艱苦的崗位上工作,承擔(dān)更加重要的職責(zé)。如,可以提高施工一線員工的薪酬待遇,有效調(diào)動(dòng)其工作的積極性。其次,在發(fā)放績(jī)效薪酬的時(shí)候,可以根據(jù)按勞分配、多勞多得的原則執(zhí)行,這樣不僅可以節(jié)省施工成本,提高員工的績(jī)效薪酬,還可以有效調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。

(二)強(qiáng)調(diào)平等,明確獎(jiǎng)懲

在發(fā)放員工績(jī)效薪酬的時(shí)候,一定要讓其他員工信服,充分體現(xiàn)公平性與公開(kāi)性,尤其是對(duì)違反規(guī)章制度的員工懲罰,更要如此。如果一些員工甚至領(lǐng)導(dǎo)沾染上了賭博等惡習(xí),為了保證企業(yè)具有良好的工作風(fēng)氣,一定要對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行處罰,無(wú)論是普通員工。還是領(lǐng)導(dǎo)干部,都一視同仁。之后,開(kāi)展思想教育工作,讓受處罰的員工心悅誠(chéng)服,進(jìn)而確保施工生產(chǎn)的順利完成。

(三)強(qiáng)化思想政治工作,提高員工工作積極性

在實(shí)際工作中,一定要引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀,其是開(kāi)展思想政治工作的主要任務(wù)。在施工生產(chǎn)過(guò)程中,一定要堅(jiān)持貫徹思想政治工作,保證施工的每一個(gè)環(huán)節(jié)都符合相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的要求。與此同時(shí),一定要加強(qiáng)上下級(jí)溝通工作的展開(kāi),保證思想政治工作落到實(shí)處,有效調(diào)動(dòng)員工工作的積極性,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)預(yù)期的工作目標(biāo)。除此之外,在開(kāi)展思想政治工作的時(shí)候,一定要注意層級(jí)之間關(guān)系的調(diào)節(jié),正視企業(yè)中存在的消極因素,展開(kāi)針對(duì)性的處理,進(jìn)而調(diào)動(dòng)員工工作積極性,進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

結(jié)束語(yǔ):

總而言之,在鐵路施工企業(yè)中,一定要重視員工工作積極性的調(diào)動(dòng),這樣才可以保證各項(xiàng)工作落到實(shí)處。在調(diào)動(dòng)員工工作積極性的時(shí)候,必須制定合理的薪酬制度,明確獎(jiǎng)懲,強(qiáng)化思想政治工作,這樣才可以讓員工承擔(dān)工作職責(zé),更好的完成工作,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏。(作者單位:中鐵二局集團(tuán)新運(yùn)工程有限公司)

參考文獻(xiàn):

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關(guān)鍵詞 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 思想政治 員工流失率

隨著石油銷售企業(yè)改革步伐的加快,特別是在金融危機(jī)影響下,全球需求疲軟,企業(yè)經(jīng)營(yíng)舉步維艱,員工收入有所減少,思想不穩(wěn)定,勞資矛盾加劇,企業(yè)失業(yè)人員逐年遞增。員工的嚴(yán)重流失不但浪費(fèi)了企業(yè)大量的招聘成本,也影響了相關(guān)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和企業(yè)的整體發(fā)展。

一、控制員工高流失率的重要性

(一)高流失率的控制是樹(shù)立石油銷售企業(yè)良好企業(yè)形象的需要。企業(yè)形象是企業(yè)寶貴的無(wú)形財(cái)富,也是企業(yè)增加盈利的資本。石油銷售企業(yè)雖然是能源企業(yè)中的一員,但在整個(gè)石油系統(tǒng)中位于末端,是最后并入石油系統(tǒng)的一個(gè)組織,且實(shí)行預(yù)算管理、半軍事化管理,和其他石油企業(yè)相比,薪酬待遇具有不可比擬的差距性。一方面,因加油站經(jīng)營(yíng)種類、地理位置和工作要求的特殊性,加上實(shí)行兩班倒工作制,員工需要長(zhǎng)時(shí)間站立式服務(wù),勞動(dòng)強(qiáng)度較大,而工作場(chǎng)所在戶外,環(huán)境嘈雜、尾氣彌漫、夜間值班存在安全風(fēng)險(xiǎn)。另一方面,部分加油站遠(yuǎn)離市區(qū)、地理位置偏僻,除與顧客和同事接觸外,人際關(guān)系圈子窄,生活單調(diào)、枯燥。在這樣的情況下員工流失后,難免會(huì)發(fā)表一些不利于企業(yè)的言論,會(huì)造成外界對(duì)企業(yè)信任度的降低,從而使企業(yè)形象受損。

(二)高流失率的控制是企業(yè)控制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本和保持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)連續(xù)性和穩(wěn)定性的需要。進(jìn)入企業(yè)的新工,一般會(huì)安排一至兩星期的集中培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)文化、軍訓(xùn)、油站操作技能。正式工作以后,又會(huì)不斷接受技能、知識(shí)、禮儀、安全等各方面的培訓(xùn),在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中,企業(yè)都將擔(dān)負(fù)巨大的人力、物力、財(cái)力,而員工流失后,從招聘到培訓(xùn)員工所付出的人力成本投資將隨著員工的離職而流出本企業(yè),較大的員工流失將使公司支付巨大的重置性培訓(xùn)成本。

(三)高流失率的控制是企業(yè)增加員工穩(wěn)定性和忠誠(chéng)度,樹(shù)立歸屬感的需要。一部分員工的流失對(duì)其他在崗人員的情緒及工作態(tài)度將產(chǎn)生不利的影響,它可能直接提示還有其他的選擇機(jī)會(huì)存在,特別是當(dāng)人們看到流失的員工得到了更好的發(fā)展機(jī)遇或因流出而獲得更多的收益時(shí),留在崗位上的人員就會(huì)人心思動(dòng),工作積極性受到影響,導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)人心渙散,從而削弱和影響企業(yè)的凝聚力和員工士氣,嚴(yán)重的甚至?xí)稹岸嗝字Z骨牌效應(yīng)”。

二、員工高流失率的原因

員工流失的原因是多方面的,歸納起來(lái):一是對(duì)企業(yè)的文化和氛圍不滿意,缺乏歸屬感和安全感;二是對(duì)薪酬和福利政策不滿意,缺乏認(rèn)同感和競(jìng)爭(zhēng)力;三是對(duì)工作勞動(dòng)強(qiáng)度大和企業(yè)沒(méi)有為個(gè)人制定成熟有效的職業(yè)生涯規(guī)劃不滿意。

三、通過(guò)思想政治工作建設(shè)降低員工流失率的策略

為了控制員工的大量流失,企業(yè)應(yīng)該緊扣思想政治工作,著眼于細(xì)微之處,融會(huì)于工作之中,為員工提供一套完善的激勵(lì)機(jī)制,營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)與提高的氛圍,幫助員工實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)和價(jià)值追求,培養(yǎng)員工的歸宿感、使命感。

(一)塑造優(yōu)秀企業(yè)文化,增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力

一是利用板報(bào)、櫥窗、標(biāo)語(yǔ)大力宣傳安全生產(chǎn)的重要性和必要性,在門戶網(wǎng)站開(kāi)設(shè)安全經(jīng)驗(yàn)分享專欄,建立部門負(fù)責(zé)人在辦公例會(huì)分享安全經(jīng)驗(yàn)的制度,召開(kāi)員工家庭安全會(huì),征集安全寄語(yǔ),制作安全文化展板。二是每年舉辦安全運(yùn)動(dòng)會(huì),持續(xù)宣貫HSE體系,舉辦知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽,營(yíng)造濃厚的安全文化氛圍,啟發(fā)和引導(dǎo)員工牢固樹(shù)立“安全營(yíng)造幸?!钡乃枷胗^念,強(qiáng)化全員安全意識(shí)和習(xí)慣養(yǎng)成。三是充分尊重員工的民利,發(fā)揮員工在決策中的參與和監(jiān)督作用,建立完善重大事項(xiàng)議事決策、政務(wù)公開(kāi)等機(jī)制,把關(guān)系企業(yè)發(fā)展的重大決策和涉及員工收入分配、職業(yè)安全健康、勞動(dòng)保護(hù)、教育培訓(xùn)等切身利益的問(wèn)題交給員工充分討論,努力提高決策的透明度,從制度上保證員工的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和參與權(quán),讓每位員工感到在企業(yè)中有地位、有前途,從而把領(lǐng)導(dǎo)的決策變?yōu)樽杂X(jué)的行動(dòng),積極地搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),為企業(yè)的發(fā)展盡心盡力。

(二)實(shí)行定期心理疏導(dǎo)機(jī)制,有效暢通企業(yè)上下溝通渠道

一是為全體員工制作情緒看板。時(shí)刻關(guān)注員工的安危冷暖,采取心理疏導(dǎo)與人文關(guān)懷相結(jié)合。二是定期開(kāi)展交心談心活動(dòng)。黨政負(fù)責(zé)人定期對(duì)部門正職、分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)副職進(jìn)行激勵(lì)談心或誡勉談話,對(duì)新干部開(kāi)展任前談話、廉政談話。油庫(kù)、片區(qū)每季度,機(jī)關(guān)科室、加油站每個(gè)月至少1次與所屬員工面對(duì)面交流,有效暢通企業(yè)上下溝通渠道。三是開(kāi)展“幸福是什么”等專題討論。借助電子郵件、意見(jiàn)箱、手機(jī)短信等渠道,鼓勵(lì)員工獻(xiàn)言獻(xiàn)策,積極采納員工好建議、金點(diǎn)子,努力培育員工和諧心態(tài)。四是定期向員工傳達(dá)企業(yè)發(fā)展的最新情況及對(duì)未來(lái)的展望。及時(shí)和員工分享信息和成果,從而取得員工的理解和信任,真正實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)同舟共濟(jì)的美好局面。

(三)以感召力的企業(yè)氛圍提升幸福指數(shù),培養(yǎng)員工主人翁意識(shí)

良好的工作環(huán)境,能營(yíng)造出一種具有事業(yè)感召力的企業(yè)氛圍,對(duì)環(huán)境的滿意感極大地影響了員工工作的方式及對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,條件越優(yōu)越,員工的的工作效率越高。公司針對(duì)“硬件”“軟件”兩個(gè)方面,實(shí)施惠及民生的實(shí)在工程。硬件方面,堅(jiān)持“五小”資金投入,完善生產(chǎn)生活設(shè)施,通過(guò)“自動(dòng)化”設(shè)備全面改造加油站,開(kāi)發(fā)整合各項(xiàng)日常業(yè)務(wù)系統(tǒng),優(yōu)化精簡(jiǎn)操作流程,提高人均勞效。軟件方面,向全體員工倡導(dǎo)“快樂(lè)工作,快樂(lè)生活”的生活理念,為庫(kù)、站建設(shè)了學(xué)習(xí)室、圖書角,鼓勵(lì)加油站根據(jù)各自的地理位置,建設(shè)“生態(tài)小園地”,各基層工會(huì)堅(jiān)持每月組織一次適合全員參與的文娛活動(dòng),讓有才藝的員工參與到其中,使他們的個(gè)人價(jià)值得到實(shí)現(xiàn),提升了員工幸福指數(shù)。

(四)做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,助力企業(yè)與員工的雙贏

篇5

一、國(guó)有企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作中存在問(wèn)題的原因分析

國(guó)有企業(yè)作為我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要主體之一,其發(fā)展的好壞及穩(wěn)定程度直接決定著社會(huì),甚至國(guó)家發(fā)展與穩(wěn)定的大局。所以,國(guó)有企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作事關(guān)國(guó)企的發(fā)展及職工的個(gè)人生活,其能否得到合理的解決對(duì)我國(guó)社會(huì)各方面都有一定的影響。從目前的國(guó)企養(yǎng)老保險(xiǎn)的發(fā)展來(lái)看,國(guó)企在養(yǎng)老保險(xiǎn)的工作中還存在著很多的問(wèn)題,究其存在問(wèn)題的原因很多,本文就粗略的分析了以下幾個(gè)方面。

(一)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度內(nèi)部的“二元”格局的長(zhǎng)期存在

近年來(lái),養(yǎng)老保險(xiǎn)體系的城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)在政府的高度重視和部門的不懈努力下,正逐漸被打破。但在企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度不斷得以完善、國(guó)企改革不斷推進(jìn)的形勢(shì)下,卻出現(xiàn)人員流動(dòng)難、人員流動(dòng)無(wú)保障等不利于改革進(jìn)一步推進(jìn)等問(wèn)題。究其原因,事業(yè)單位與國(guó)有企業(yè)執(zhí)行的是不同的養(yǎng)老制度,由于相互間的不銜接,不僅使流動(dòng)人員退休前養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系難以接續(xù),也造成企、事業(yè)退休人員間養(yǎng)老待遇存在較大差距。

(二)養(yǎng)老經(jīng)費(fèi)緊張,財(cái)政壓力增大

國(guó)有企業(yè)退休人員退休費(fèi)由單位經(jīng)營(yíng)所得支出,在退休人員逐年增多、退休費(fèi)用劇增的情況下,財(cái)政支付壓力巨大。尤其是對(duì)自收自支類國(guó)有企業(yè)來(lái)說(shuō),在退休費(fèi)用支出一旦超出單位預(yù)算的事業(yè)經(jīng)費(fèi)時(shí),原本引以為豪的“鐵飯碗”將成為易碎的瓷器。隨著統(tǒng)一的國(guó)有企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的建立,原始基金積累的缺乏,必將引發(fā)養(yǎng)老保險(xiǎn)又一個(gè)隱性歷史債務(wù)的形成。

(三)養(yǎng)老金個(gè)人賬戶的增值困難

國(guó)有企業(yè)在養(yǎng)老保險(xiǎn)的制度改革中,也實(shí)行了企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶的建立和使用,這是非常不錯(cuò)的做法。其目的,一個(gè)是通過(guò)個(gè)人賬戶的建立可以激發(fā)企業(yè)職工參保的熱情,達(dá)到一定的激勵(lì)作用,促進(jìn)他們的投資向養(yǎng)老個(gè)人賬戶傾斜。隨著我國(guó)老齡化社會(huì)的到來(lái),國(guó)有企業(yè)支付職工退休金的壓力越來(lái)越大,而養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶的建立可以一定程度上緩解這方面帶來(lái)的壓力。要解決國(guó)企職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)問(wèn)題,最關(guān)鍵的也是最主要的就是實(shí)現(xiàn)個(gè)人賬戶的增值問(wèn)題,如果不能通過(guò)有效途徑實(shí)現(xiàn)個(gè)人賬戶的保值和增值,就會(huì)打擊國(guó)企職工參保的積極性。而從目前的情況來(lái)看,國(guó)企職工的個(gè)人賬戶在增值保值上還很難實(shí)現(xiàn),還需要很多的工作要做。

針對(duì)中國(guó)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的困境,我們可以多學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外的一些養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)。

二、國(guó)外養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)借鑒

智利是西半球最早建立社保制度的國(guó)家之一,傳統(tǒng)的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)計(jì)劃采用現(xiàn)收現(xiàn)付制,它廣泛覆蓋了社會(huì)各個(gè)階層,并且在部門和行業(yè)之間條塊分割。從20世紀(jì)50年代開(kāi)始,由于財(cái)政收支失衡、收入分配不公以及低效的管理體制等方面的原因,養(yǎng)老金制度逐步陷入危機(jī)。1980年11月,智利頒布了第3500號(hào)法令進(jìn)行了養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的私有化改革,自1981年5月起實(shí)施。這是一種以“個(gè)人賬戶”為基礎(chǔ),由私營(yíng)機(jī)構(gòu)管理運(yùn)營(yíng)和政府監(jiān)管的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。經(jīng)過(guò)二十多年的實(shí)踐,智利這種新的養(yǎng)老金制度運(yùn)行良好,效果顯著,在國(guó)際上被贊為智利模式,為南美及其他地區(qū)的一些國(guó)家所借鑒。

養(yǎng)老保險(xiǎn)基金由個(gè)人繳費(fèi)形成,建立個(gè)人賬戶,基金完全積累。參保人按月將工資收入的12.3%左右繳至養(yǎng)老基金管理公司,其中10%存入個(gè)人賬戶,0.9%作為參保人的殘障保險(xiǎn)金,由養(yǎng)老基金管理公司轉(zhuǎn)交給指定的保險(xiǎn)公司,1.4%左右作為管理費(fèi)用(平均數(shù)字,各家不一)。個(gè)人賬戶資金資本化。參保人可以選擇不同風(fēng)險(xiǎn)和收益的投資基金,養(yǎng)老基金及其投資收益一同存入個(gè)人賬戶。私營(yíng)的養(yǎng)老基金管理公司。智利個(gè)人賬戶由私營(yíng)養(yǎng)老基金管理公司管理和運(yùn)營(yíng)。養(yǎng)老基金管理公司市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)較低,資本金只需50萬(wàn)美元,其日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),完全按照市場(chǎng)規(guī)則運(yùn)作。私營(yíng)養(yǎng)老基金管理公司的主要職能是:管理參保人的個(gè)人賬戶;發(fā)放和管理參保人的養(yǎng)老金;代表參保人與保險(xiǎn)公司簽訂保險(xiǎn)合同、購(gòu)買健康和傷殘保險(xiǎn);依法投資養(yǎng)老基金,進(jìn)行多樣化和低風(fēng)險(xiǎn)的金融投資;提供信息和服務(wù)。全國(guó)最初設(shè)立了12家,最多時(shí)一度達(dá)到23家,經(jīng)過(guò)優(yōu)勝劣汰的選擇,目前僅存6家。自主選擇養(yǎng)老基金管理公司。參保人可以自主選擇一家養(yǎng)老基金管理公司,將養(yǎng)老基金交由其管理運(yùn)營(yíng)。對(duì)養(yǎng)老基金管理公司服務(wù)和投資運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)不滿意時(shí),可以隨時(shí)更換管理公司。為了避免管理混亂,經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐,目前規(guī)定參保人在一年中可以更換三次。

參保人退休時(shí)可以按照一定的比例,分期支取個(gè)人賬戶中積累的資金,也可以選擇用個(gè)人賬戶資金購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn),然后由商業(yè)保險(xiǎn)公司支付養(yǎng)老年金。目前測(cè)算,按照平均繳費(fèi)和收益水平,參保人退休時(shí)的養(yǎng)老金替代率可超過(guò)70%。如果參保并按照規(guī)定繳費(fèi)的人退休時(shí)達(dá)不到國(guó)家規(guī)定的最低養(yǎng)老金水平的,國(guó)家負(fù)責(zé)補(bǔ)足至最低養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)。參保人退休前殘廢喪失勞動(dòng)能力或死亡時(shí),本人或家屬可以支取個(gè)人賬戶資金。

政府在養(yǎng)老保險(xiǎn)制度中的主要責(zé)任是:

1.立法。政府制定相關(guān)的法律、法規(guī)和制度,將養(yǎng)老保險(xiǎn)基金管理納入法制化、規(guī)范化和制度化的軌道,實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度新舊體制的順利轉(zhuǎn)換。

篇6

摘 要:參加國(guó)際認(rèn)證是高校國(guó)際化戰(zhàn)略的重要舉措。通過(guò)分析AACSB\EQUIS兩大國(guó)際權(quán)威商學(xué)院認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)及其關(guān)注重點(diǎn),指出國(guó)內(nèi)商學(xué)院需通過(guò)制定合理的使命和戰(zhàn)略目標(biāo)、拓展師生國(guó)際化視野、完善實(shí)踐和理論并重的評(píng)價(jià)體系等途徑,以較好的達(dá)到國(guó)際認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),并有利于通過(guò)認(rèn)證促進(jìn)發(fā)展。

關(guān)鍵詞 :國(guó)際認(rèn)證;商學(xué)院;國(guó)際化

中圖分類號(hào):G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A doi:10.3969/j.issn.1665-2272.2015.14.028

當(dāng)前,參加國(guó)際認(rèn)證已成為高校和學(xué)院國(guó)際化戰(zhàn)略的重要舉措。國(guó)內(nèi)外一流商學(xué)院都以同時(shí)擁有三大國(guó)際認(rèn)證——AACSB、EQUIS、AMBA為榮,這也是全球競(jìng)爭(zhēng)的必然趨勢(shì)和結(jié)果。通過(guò)嚴(yán)格全面的評(píng)估取得國(guó)際認(rèn)證,意味著對(duì)商學(xué)院辦學(xué)質(zhì)量和發(fā)展前景的充分肯定,是優(yōu)秀管理教育的重要標(biāo)志。AACSB作為在美國(guó)建立起來(lái)的認(rèn)證組織,近些年正在向歐洲、亞洲發(fā)展和布局。而在歐洲建立和發(fā)展起來(lái)的EQUIS和AMBA兩項(xiàng)認(rèn)證則在向亞洲和美洲發(fā)展和布局,并相互滲透。

三大國(guó)際認(rèn)證均對(duì)認(rèn)證商學(xué)院有著嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和要求,而獲得認(rèn)證殊榮的商學(xué)院,既是對(duì)學(xué)院發(fā)展成績(jī)的充分肯定,也是對(duì)國(guó)際化戰(zhàn)略和不斷自我創(chuàng)新的認(rèn)可,對(duì)商科的建設(shè)與發(fā)展無(wú)疑具有較大的幫助。

與AMBA僅針對(duì)MBA\EMBA項(xiàng)目認(rèn)證而言,AACSB、EQUIS兩項(xiàng)認(rèn)證則是對(duì)商學(xué)院整體項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)證,關(guān)注的是學(xué)院全方位的發(fā)展規(guī)劃。本文將重點(diǎn)通過(guò)分析AACSB和EQUIS兩項(xiàng)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容及其關(guān)注的重點(diǎn),對(duì)認(rèn)證基本要求進(jìn)行探索,以期對(duì)國(guó)內(nèi)商學(xué)院建設(shè)工作有一定啟示。

1 AACSB\EQUIS認(rèn)證體系介紹

1.1 兩大認(rèn)證體系簡(jiǎn)介

AACSB(The Association to Advance Collegiate Schools of Business,國(guó)際高等商學(xué)院協(xié)會(huì))成立于1916年。是國(guó)際工商管理和會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)學(xué)士、碩士、博士等學(xué)位項(xiàng)目的首要認(rèn)證機(jī)構(gòu)。它要求認(rèn)證商學(xué)院能夠清晰準(zhǔn)確的陳述其使命。同時(shí)要求學(xué)院能夠吸引高質(zhì)量的教師,提供高水平的課程和教學(xué)方式,創(chuàng)造師生之間的良好互動(dòng),使學(xué)生在畢業(yè)時(shí)能夠達(dá)到其學(xué)習(xí)目標(biāo)。學(xué)院通過(guò)嚴(yán)格和全面的評(píng)估取得認(rèn)證資格,意味著對(duì)其質(zhì)量和發(fā)展前景的肯定。

EQUIS(European Quality Improvement System 歐洲質(zhì)量改進(jìn)體系),由歐洲管理發(fā)展基金(European Foundation for Management Development)發(fā)起并運(yùn)營(yíng)。作為一個(gè)國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu),EQUIS是從整體來(lái)評(píng)價(jià)認(rèn)證對(duì)象,認(rèn)證過(guò)程非常嚴(yán)謹(jǐn)。其評(píng)估體系涵蓋了商學(xué)院內(nèi)外構(gòu)架的多個(gè)方面。通過(guò)認(rèn)證的院校必須具備國(guó)際化的商學(xué)教育水平,與企業(yè)之間保持密切聯(lián)系,同時(shí)在教學(xué)、研究和實(shí)踐運(yùn)用中實(shí)現(xiàn)良好平衡。

1.2 中國(guó)大陸商學(xué)院獲得兩項(xiàng)國(guó)際認(rèn)證情況

隨著全球化的快速發(fā)展,國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的商科院校開(kāi)始探索國(guó)際化的道路。參加國(guó)際權(quán)威認(rèn)證,有利于商學(xué)院躋身于國(guó)際化平臺(tái),為打造一流商學(xué)院奠定基礎(chǔ)。截至2015年3月,世界范圍內(nèi)通過(guò)EQUIS認(rèn)證的商學(xué)院共有152家,中國(guó)大陸共有13所院校通過(guò)這一認(rèn)證。而全世界高校僅有不到5%的高校獲得AACSB認(rèn)證,中國(guó)大陸共有10所院校獲得通過(guò)(見(jiàn)表1)。

中國(guó)大陸商學(xué)院從2000年左右開(kāi)始關(guān)注國(guó)際認(rèn)證體系,而近幾年兩項(xiàng)國(guó)際認(rèn)證工作在大陸高校發(fā)展趨勢(shì)已經(jīng)日漸明顯。其中清華大學(xué)分別于2007年和2008年獲AACSB\EQUIS認(rèn)證,屬中國(guó)大陸率先獲得兩項(xiàng)認(rèn)證的高校。目前,越來(lái)越多的高校正在注冊(cè)成為認(rèn)證組織會(huì)員,或在申請(qǐng)獲得認(rèn)證資格。

由于認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)體系的嚴(yán)謹(jǐn)性和權(quán)威性,無(wú)論AACSB還是EQUIS認(rèn)證,但凡獲得認(rèn)證通過(guò)的院校,無(wú)疑是對(duì)其雄厚實(shí)力的充分肯定,從而也成為全球各大商學(xué)院積極爭(zhēng)取的目標(biāo)。本文將重點(diǎn)就兩項(xiàng)國(guó)際認(rèn)證最新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析,對(duì)其關(guān)注重點(diǎn)進(jìn)行逐一梳理。

2 AACSB\EQUIS國(guó)際認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)分析

2.1 AACSB認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)及其關(guān)注重點(diǎn)

AACSB認(rèn)證于2013年4月對(duì)新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂,其不僅涵蓋了舊標(biāo)準(zhǔn)的全部?jī)?nèi)容,更在廣度和深度上進(jìn)行了拓展。新標(biāo)準(zhǔn)一共有15項(xiàng)(見(jiàn)表2)。

新標(biāo)準(zhǔn)包含學(xué)院戰(zhàn)略與創(chuàng)新、師生參與、教學(xué)與學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)與實(shí)踐活動(dòng)等四個(gè)部分,并將以上十五條標(biāo)準(zhǔn)分別囊括其中。其不僅強(qiáng)調(diào)使命的體現(xiàn),尤其看重學(xué)院在教學(xué)科研和社會(huì)服務(wù)方面的創(chuàng)新和社會(huì)影響,同時(shí)關(guān)注師生在學(xué)術(shù)和實(shí)踐活動(dòng)中的參與度。概括而言,新標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)關(guān)注的是:教學(xué)質(zhì)量與保障、智力貢獻(xiàn)與影響力、學(xué)術(shù)與實(shí)踐活動(dòng)的均衡發(fā)展。

在教學(xué)質(zhì)量與保障方面,AACSB認(rèn)證認(rèn)為:一個(gè)高質(zhì)量的商學(xué)院應(yīng)具備正式流程來(lái)為每個(gè)學(xué)位項(xiàng)目制定合適的學(xué)習(xí)目標(biāo),同時(shí)要設(shè)計(jì)和推行培養(yǎng)方案,使實(shí)現(xiàn)預(yù)期成果的可能性最大化。并要通過(guò)相應(yīng)的體系來(lái)評(píng)估是否達(dá)到了預(yù)期的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

學(xué)院要通過(guò)正規(guī)系統(tǒng)的程序來(lái)制定和修改學(xué)位項(xiàng)目的教學(xué)目標(biāo)。為了完成教學(xué)目標(biāo),學(xué)院需對(duì)項(xiàng)目課程體系進(jìn)行設(shè)計(jì)、執(zhí)行并完善。課程體系應(yīng)能促進(jìn)師生與學(xué)生彼此間的互動(dòng),以符合各類項(xiàng)目的要求并實(shí)現(xiàn)其學(xué)習(xí)目標(biāo)。

學(xué)位項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì),包括項(xiàng)目的學(xué)制,應(yīng)該符合學(xué)位項(xiàng)目的層次,并確保實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的學(xué)習(xí)成果。相同學(xué)位水平的項(xiàng)目在結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)上應(yīng)該保持一致。學(xué)院應(yīng)有既定政策和流程用于提高參與教學(xué)的教師和行管教輔人員的教學(xué)效果,涵蓋所有教育項(xiàng)目及授課模式。

在智力貢獻(xiàn)與影響力方面,AACSB要求學(xué)院能夠產(chǎn)生高質(zhì)量的智力貢獻(xiàn)。在符合學(xué)院使命、戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上,學(xué)術(shù)科研成果能對(duì)商業(yè)和管理方面的理論、實(shí)踐及教學(xué)產(chǎn)生影響。認(rèn)證組織認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的商學(xué)院需要保持動(dòng)態(tài)變化,應(yīng)具備富有改革和創(chuàng)新的學(xué)術(shù)科研成果作為有力奠基。

在學(xué)術(shù)與實(shí)踐活動(dòng)均衡發(fā)展方面,AACSB認(rèn)為:商學(xué)院應(yīng)該是理論與實(shí)踐并重的專業(yè)學(xué)院,必須扎根于商業(yè)和管理的學(xué)術(shù)研究和行業(yè)實(shí)踐。設(shè)置的課程體系必須能促進(jìn)學(xué)生積極參與學(xué)術(shù)和實(shí)踐活動(dòng),并符合各類型學(xué)位項(xiàng)目的要求和學(xué)習(xí)目標(biāo)。同時(shí)要求學(xué)院要確保高管培訓(xùn)的高質(zhì)量,以滿足客戶的期望,并能做好持續(xù)改進(jìn)。學(xué)院的教師也要積極參與學(xué)術(shù)和實(shí)踐活動(dòng)。新標(biāo)準(zhǔn)對(duì)教師的分類也從以前的兩類變?yōu)樗念?,要求學(xué)院按照研究型實(shí)踐教師、教學(xué)型實(shí)踐教師、研究型學(xué)術(shù)教師、實(shí)踐性學(xué)術(shù)教師等四個(gè)類型對(duì)全體教師進(jìn)行劃分,以進(jìn)一步明確教師的自身特點(diǎn)和職責(zé)。

2.2 EQUIS國(guó)際認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容及其關(guān)注重點(diǎn)

EQUIS官方公布的最新標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容見(jiàn)表3。

在這一新的標(biāo)準(zhǔn)中,國(guó)際化、企業(yè)聯(lián)系、道德責(zé)任與可持續(xù)性三個(gè)方面作為標(biāo)準(zhǔn)均單獨(dú)列出,同時(shí)又分別與標(biāo)準(zhǔn)一至標(biāo)準(zhǔn)七的每項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行交叉闡述,是EQUIS認(rèn)證尤其關(guān)注的重點(diǎn)方面。

首先,對(duì)于如何做好國(guó)際化工作,EQUIS認(rèn)證要求學(xué)院從以下方面具體思考:學(xué)院在治理、文化和戰(zhàn)略中能較好反應(yīng)國(guó)際化內(nèi)容;學(xué)習(xí)項(xiàng)目如何在國(guó)際上定位;學(xué)生群體的國(guó)際化情況;畢業(yè)生在國(guó)際背景下從事管理工作的能力;應(yīng)建立國(guó)際學(xué)生事務(wù)辦公室進(jìn)行專項(xiàng)管理,包括制定國(guó)際交換生的政策以及出國(guó)實(shí)習(xí)方面的政策;教師教學(xué)國(guó)際化的程度;教師與國(guó)際同行科研合作化程度;高管教育在國(guó)際上的發(fā)展?fàn)顩r如何。

其次,對(duì)于學(xué)院應(yīng)如何重視和做好“道德、責(zé)任和可持續(xù)性”這一標(biāo)準(zhǔn),EQUIS認(rèn)證則從學(xué)院的各項(xiàng)工作角度提出以下“融入”方案:如何將其融入到學(xué)院愿景、使命和戰(zhàn)略當(dāng)中;如何融入到學(xué)位項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、授課和評(píng)估中;如何融入到學(xué)生招生、錄取和管理中;如何融入到學(xué)生個(gè)人發(fā)展中;如何融入到教師培訓(xùn)和發(fā)展中;如何獎(jiǎng)勵(lì)和支持教師參與社區(qū)公共服務(wù);如何融入到科研活動(dòng)以及發(fā)展創(chuàng)新活動(dòng)中; 如何融入到高級(jí)管理培訓(xùn)活動(dòng)中;如何融入到基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃、管理及職工的培訓(xùn)發(fā)展中。

第三,EQUIS十分注重商學(xué)院與企業(yè)的聯(lián)系是否緊密,并提出如下標(biāo)準(zhǔn):學(xué)院的治理、文化和戰(zhàn)略上如何體現(xiàn)與公司的聯(lián)系;學(xué)習(xí)目標(biāo)的制定和課程體系的設(shè)計(jì)上如何體現(xiàn)企業(yè)的需求;在招生、就業(yè)和職業(yè)支持方面如何與企業(yè)進(jìn)行互動(dòng)聯(lián)系;教師如何與企業(yè)之間進(jìn)行聯(lián)系與合作;科研成果與企業(yè)市場(chǎng)的相關(guān)性,包括由企業(yè)贊助或與企業(yè)合作的科研活動(dòng)有哪些。

3 國(guó)際認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)對(duì)商學(xué)院建設(shè)工作的啟示

(1)制定合理的使命和戰(zhàn)略目標(biāo),推動(dòng)可持續(xù)性改進(jìn)。無(wú)論是EQUIS還是AACSB認(rèn)證,都將制定合適的使命和戰(zhàn)略目標(biāo)作為首要標(biāo)準(zhǔn),并在師生參與、學(xué)術(shù)科研活動(dòng)、招生政策、資源管理等各個(gè)方面均要求其與使命保持一致性。學(xué)院使命作為學(xué)院定位理念的體現(xiàn),對(duì)學(xué)院責(zé)任和應(yīng)有價(jià)值的確定與判斷具有重要意義。應(yīng)充分根據(jù)自身資源條件,包括從財(cái)務(wù)、制度、師資力量、管理水平等方面出發(fā),制定出適合自身的使命和戰(zhàn)略目標(biāo)。并能在認(rèn)證過(guò)程中體現(xiàn)出師生、校友、雇主等利益相關(guān)者的充分參與,使其在后續(xù)發(fā)展中不斷進(jìn)行自我評(píng)估和持續(xù)改進(jìn),切實(shí)保障學(xué)院各項(xiàng)工作穩(wěn)步的發(fā)展。

(2)積極提高學(xué)院國(guó)際化步伐,拓寬師生國(guó)際化視野。作為商學(xué)院,應(yīng)積極培養(yǎng)和聚集高素質(zhì)的教師隊(duì)伍,增加教師國(guó)際交流與培訓(xùn)的機(jī)會(huì);適當(dāng)引進(jìn)高層次外籍全職教師,以進(jìn)一步提升教師隊(duì)伍國(guó)際化;樹(shù)立前瞻的商科教學(xué)理念、提升先進(jìn)的教學(xué)方法、更新前沿的教程課件、加快教學(xué)資源優(yōu)化整合;進(jìn)一步提高行政管理及教輔人員在日常管理工作上的規(guī)范化、科學(xué)化、專業(yè)化,加強(qiáng)管理人員整體的外語(yǔ)交流水平,強(qiáng)化對(duì)國(guó)際學(xué)生的服務(wù)能力。在高級(jí)教育培訓(xùn)方面,需進(jìn)一步加大國(guó)際客戶的開(kāi)發(fā)力度。在現(xiàn)有的培訓(xùn)重點(diǎn)課程和管理運(yùn)作模式基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)課程設(shè)置、時(shí)間設(shè)置和師資配備,提升運(yùn)作團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力;進(jìn)一步發(fā)掘潛在學(xué)習(xí)客戶,注重開(kāi)發(fā)國(guó)際客戶與合作伙伴,以更好的體現(xiàn)學(xué)院高級(jí)教育培訓(xùn)的實(shí)力,并增強(qiáng)在國(guó)際上的影響力。

(3)需進(jìn)一步完善實(shí)踐和理論并重的評(píng)價(jià)體系,實(shí)現(xiàn)教研與實(shí)踐的良好平衡。將教學(xué)、科研活動(dòng)與社會(huì)的發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái),進(jìn)一步加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系,保持教學(xué)科研的實(shí)用性和社會(huì)性。在現(xiàn)有的教師考評(píng)機(jī)制上,應(yīng)加強(qiáng)以企業(yè)實(shí)踐為導(dǎo)向的師資考核體系,鼓勵(lì)教師走出去、多實(shí)踐,并積極探索有利于教師對(duì)外聯(lián)系的機(jī)制,加強(qiáng)和完善以企業(yè)實(shí)踐為導(dǎo)向的教師考核評(píng)價(jià)機(jī)制。深入支持教師廣泛參與科研活動(dòng),以產(chǎn)生高質(zhì)量的科研成果。避免理論脫離實(shí)踐的教學(xué)模式,提升教學(xué)水平和水準(zhǔn),提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。積極營(yíng)造院企合作氛圍,為人才培養(yǎng)、交流、合作提供便利。同時(shí)進(jìn)一步增加學(xué)生在讀期間與社會(huì)、企業(yè)的接觸機(jī)會(huì),培養(yǎng)突出學(xué)生的創(chuàng)新實(shí)踐能力。以就業(yè)為導(dǎo)向,鼓勵(lì)引進(jìn)企業(yè)家作為學(xué)院兼職教授,為學(xué)生帶來(lái)新穎、前沿的理論和實(shí)踐指導(dǎo)。

參考文獻(xiàn)

篇7

一、酒店實(shí)習(xí)的現(xiàn)實(shí)意義

做為旅游專業(yè)的本科生,因?yàn)檎n程里涉及到餐飲酒店旅行社景區(qū)等多面,但如要有一個(gè)接納我們所有學(xué)生的單位,那么酒店式最適合的了,所以我們學(xué)校與多家酒店進(jìn)行一個(gè)合作,將我們推薦給各個(gè)酒店進(jìn)行一個(gè)底層的實(shí)習(xí)。

眾所周知,不論是誰(shuí)進(jìn)入到酒店都會(huì)是從一個(gè)底層開(kāi)始,這會(huì)使實(shí)習(xí)生產(chǎn)生一些心理問(wèn)題,從而可以更好的適應(yīng)社會(huì)。

二、酒店實(shí)習(xí)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題

最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題即為實(shí)習(xí)生對(duì)于酒店的利弊,這好像就是一個(gè)辯論。

對(duì)于任何一個(gè)星級(jí)酒店來(lái)說(shuō)都有著分工明確的各個(gè)部門。但因?yàn)槲覀冊(cè)趯W(xué)校已經(jīng)涉及到一些酒店方面的實(shí)訓(xùn)與學(xué)習(xí),所以上崗非常迅速。

關(guān)乎實(shí)習(xí)生最表面的部門有:前廳、房務(wù)、餐飲。簡(jiǎn)單的了解下前廳即為接待部門,房務(wù)為客房服務(wù)部門,餐飲是用餐服務(wù)部門。

之前談到酒店使用實(shí)習(xí)生的利弊問(wèn)題。少數(shù)人會(huì)支持弊大于利其實(shí)很重要的一個(gè)原因就是實(shí)習(xí)生在職時(shí)間較短,很少會(huì)有實(shí)習(xí)生愿意留下來(lái)在酒店繼續(xù)工作,這會(huì)使酒店在那個(gè)階段出現(xiàn)一個(gè)人員缺失的危機(jī)。因?yàn)榫频暝趯?shí)習(xí)了半年(我們學(xué)校去酒店實(shí)習(xí)期是半年)。酒店中的各個(gè)崗位也跟大部分崗位一樣,同事之前的配合需要一個(gè)磨合期,磨合期一過(guò)就會(huì)變得非常默契。而當(dāng)實(shí)習(xí)生到期離職后,其他同事便需要重新去適應(yīng),酒店方面也需要很大一個(gè)程度的調(diào)整,調(diào)整各個(gè)工作的現(xiàn)狀,去適應(yīng)這一個(gè)大變化。

這個(gè)過(guò)渡會(huì)使得酒店面臨一個(gè)不大部小的危機(jī),所以會(huì)出現(xiàn)酒店實(shí)習(xí)弊大于利這一個(gè)錯(cuò)誤論點(diǎn)。

而我這次主要講到的觀點(diǎn)是利大于弊,我之所以這么認(rèn)為是因?yàn)槲以趯?shí)習(xí)過(guò)程中親身體驗(yàn)經(jīng)歷了酒店的各種變化。而我覺(jué)得有很多理由支撐著我這么認(rèn)為。

三、“利大于弊”重要觀點(diǎn)

1.薪資低

首先最為一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是,酒店賦予實(shí)習(xí)生的薪資相對(duì)于普通員工是要低的,一般普通員工是兩月轉(zhuǎn)正便可以得到轉(zhuǎn)正之后的正式員工工資。但我們實(shí)習(xí)生卻不一樣,工作時(shí)間是半年,而且不論你有多優(yōu)秀都是一樣得到的是實(shí)習(xí)工資,也就是普通員工實(shí)習(xí)期的工資。這樣的意思是你永遠(yuǎn)無(wú)法轉(zhuǎn)正。薪資的低對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)是節(jié)省了不少開(kāi)支。這是對(duì)表面也越直接的理由。所以這也是實(shí)習(xí)生帶給酒店的利。

2.“素質(zhì)”高

酒店招聘門檻相對(duì)較低,特別是缺人的時(shí)候更加是幾乎沒(méi)有門檻。所以員工“素質(zhì)”無(wú)法得到保障,這并不是說(shuō)在崗員工的“素質(zhì)”低,只不過(guò)從大學(xué)出去的我們相對(duì)來(lái)講要高出許多。以下我可以舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子來(lái)解釋我之前說(shuō)的這段看似不文雅的話。

因?yàn)槲宜鶎?shí)習(xí)的酒店式商務(wù)酒店,很多跨國(guó)企業(yè)經(jīng)常會(huì)有國(guó)際上的業(yè)務(wù)往來(lái),所以外賓的入住時(shí)非常正常且平常的事情。那就需要能跟外賓做一個(gè)簡(jiǎn)單的交流,可能你會(huì)說(shuō)簡(jiǎn)單的交流誰(shuí)都可以做到,只要通過(guò)后期的培訓(xùn)。這話說(shuō)的也對(duì),但是當(dāng)我們進(jìn)行一個(gè)后期崗位技能培訓(xùn)的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)那些之前在崗人員連最最基礎(chǔ)的英語(yǔ)都不會(huì),簡(jiǎn)直就相當(dāng)于一個(gè)零基礎(chǔ)。那這種層次的需要怎么去培訓(xùn)。另外我們實(shí)習(xí)生可以更快的上崗節(jié)省一個(gè)培訓(xùn)時(shí)間,節(jié)省了一個(gè)人力(人力指的是培訓(xùn)的人)。所以從這簡(jiǎn)單的兩個(gè)方面或者例子就可以說(shuō)明實(shí)習(xí)生“素質(zhì)”相對(duì)高帶給酒店的只有利沒(méi)有弊

3.從另一面看離職

之前我有說(shuō)到實(shí)習(xí)生一個(gè)到期離職問(wèn)題,但我們可以從另一個(gè)角度來(lái)看。也就是未到期便不能離職。但是另外的普通員工卻不一樣,他們是隨時(shí)都可以離職,所以這就造成了一個(gè)酒店人員流動(dòng)大的一個(gè)特點(diǎn)。也就是所謂的留不住人,留不住人可以從多個(gè)方面來(lái)說(shuō)明,這里我不多做說(shuō)明。雖然普通員工或許會(huì)做的比實(shí)習(xí)生要長(zhǎng)久,但是你們永遠(yuǎn)不知道她想什么時(shí)候離職。就好像我所實(shí)習(xí)的酒店來(lái)說(shuō)因?yàn)槎喾矫娴脑驅(qū)е铝司频陠T工流動(dòng)過(guò)分的大,隨時(shí)都面臨一個(gè)人員缺失的問(wèn)題。但所幸有實(shí)習(xí)生的存在,因?yàn)槲覀儗?shí)習(xí)期未到之前不會(huì)離職,這給酒店帶來(lái)了一個(gè)緩沖的時(shí)間,也不會(huì)因?yàn)橥蝗粵](méi)有員工而亂陣腳。

四、結(jié)論

所以我們可以從上幾個(gè)方面顯而易見(jiàn)的發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)生對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)是利大于弊。任何事情都是由雙刃劍組成的,所以這件事情的弊也是顯而易見(jiàn),但相比起利來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是微乎其微。所以一個(gè)酒店若是從原由招聘實(shí)習(xí)生到之后的取消這一個(gè)制度,可能會(huì)面臨一些不必要的危機(jī)與困難。比如員工素質(zhì)總體偏低等這類,我想為了避免這些問(wèn)題的出現(xiàn),不應(yīng)該取消實(shí)習(xí)生這一個(gè)制度。

而對(duì)于實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)雖然酒店工作辛苦,但對(duì)于我們來(lái)說(shuō)卻是一個(gè)不小的挑戰(zhàn),從底層開(kāi)始接觸社會(huì),不會(huì)造成自己好高騖遠(yuǎn)這一個(gè)普遍存在的問(wèn)題。所以這種政策制度對(duì)于兩者來(lái)說(shuō)都是有利大于弊的。

參考文獻(xiàn):

[1]侯國(guó)林.高校旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)模式反思與創(chuàng)新[J].北京:旅游學(xué)刊,2004.

[2]胡曉立.從人才角度看旅游管理本科的培養(yǎng)問(wèn)題一以酒店管理專業(yè)為例[D].成都:四川大學(xué),2008.

篇8

現(xiàn)如今,“就職難”已經(jīng)成為當(dāng)今熱門的社會(huì)話題,恰逢今年又值就業(yè)的冰河期,作為即將步入企業(yè)就職的畢業(yè)生,如何為自己增加籌碼,如何做到知己知彼,成功的進(jìn)入理想企業(yè)呢?我們首先要做的就是去了解各自的企業(yè)文化。筆者在2012年暑假有幸到日本櫪木縣小山市的一家做教育培訓(xùn)和人才派遣的公司,進(jìn)行為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)研修,希望能將自己的所見(jiàn)所感匯集出來(lái),為即將進(jìn)入國(guó)企或者日企的畢業(yè)生們提供完善的信息指導(dǎo)以及理論分析。同時(shí)也期待通過(guò)的對(duì)兩國(guó)文化差異的分析進(jìn)而促進(jìn)兩國(guó)人民的交流和相互理解。

一、企業(yè)文化

企業(yè)文化是指在一個(gè)企業(yè)中形成的某種文化觀念和歷史傳統(tǒng),共同的價(jià)值準(zhǔn)則、道德規(guī)范等。將各種內(nèi)部力量統(tǒng)一于共同的指導(dǎo)思想和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)之下,匯聚到一個(gè)共同的方向。在這樣的工作的哲學(xué)觀念的指引下,一個(gè)個(gè)企業(yè)百家爭(zhēng)鳴,百花齊放,共同推進(jìn)了國(guó)家生產(chǎn)力的發(fā)展。但由于文化背景和處世哲學(xué)的不同,國(guó)與國(guó)之間會(huì)產(chǎn)生不同的生產(chǎn)模式和生產(chǎn)力水平。下面我們就要結(jié)合中日企業(yè)文化的不同,探尋其背后的原因和民族性格。

二、中日企業(yè)價(jià)值觀的不同

在中國(guó),地大物博的國(guó)家文化使得中國(guó)人有一種自信,即什么都愿意嘗試,都敢于探索的民族性格。但由于長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)落后,使得中國(guó)人更渴望成功,更渴望財(cái)富,所以企業(yè)一般都會(huì)以盈利為目標(biāo)去開(kāi)展工作。在這期間就會(huì)出現(xiàn)一些為了追求利潤(rùn)不顧環(huán)境以及子孫后代的行為。而在日本,其國(guó)土只有我們的二十六分之一,而且要時(shí)刻驚心地震的發(fā)生,使得日本人養(yǎng)成了事事小心謹(jǐn)慎,不張狂的民族性格。但是,對(duì)于日本人來(lái)說(shuō),追求利益不是工作的首要目的,他們更強(qiáng)調(diào)企業(yè)責(zé)任,強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)社會(huì),乃至全人類的責(zé)任。我去日本實(shí)習(xí)時(shí)是夏季,公司規(guī)定28℃是空調(diào)設(shè)定的最低限度;定期將廢棄的紙張送到指定的回收地點(diǎn)。而且我發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的辦公桌旁都會(huì)陳列幾本書,從管理學(xué)到心理學(xué),從教育到計(jì)算機(jī),廣而不雜。由此可以看出日本人有隨時(shí)學(xué)習(xí)和善于思考的習(xí)慣。因此,勤勞好學(xué)精神使得日本企業(yè)充滿活力,也可以說(shuō)正是這種精神產(chǎn)生了獨(dú)特的“日本式經(jīng)營(yíng)模式”。

三、中日企業(yè)管理理念的不同

在中國(guó),政治思想會(huì)隨時(shí)滲透到工作中,國(guó)家的針政策也會(huì)成為指引我們的生產(chǎn)生活的向?qū)А<粗袊?guó)企業(yè),國(guó)家的身影時(shí)刻出現(xiàn)在工作中,讓我們時(shí)刻保持為國(guó)家發(fā)展做貢獻(xiàn)的動(dòng)力,也可以說(shuō)先國(guó)家后企業(yè),再個(gè)人的這樣一種層次感。所以有時(shí)候我們往往只是做好自己的工作就容易滿足了。而在日本的實(shí)習(xí)期間,每天社長(zhǎng)的父母會(huì)安排接送我們上下班,早上員工自覺(jué)集體掃除。由此可見(jiàn),日本人不僅僅自己將公司當(dāng)做家,甚至連社長(zhǎng)及其父母也為了公司盡著自己的一份力。在這里公司并不大于個(gè)人,而是公司與個(gè)人甚至是他的家庭都結(jié)合成一個(gè)整體。這是一種十分純粹的忠誠(chéng)感以及貢獻(xiàn)精神。

四、中日企業(yè)規(guī)范的不同

在中國(guó),雖然我們總強(qiáng)調(diào)規(guī)則,但是人為能動(dòng)性有時(shí)大于規(guī)則。所以有人稱中國(guó)是人際關(guān)系最復(fù)雜的社會(huì),中國(guó)企業(yè)重視人情,輕于規(guī)范。而日本是一個(gè)十分遵守規(guī)范制度的國(guó)家,在公司各項(xiàng)規(guī)章制度也是十分完善健全,我實(shí)習(xí)的公司會(huì)規(guī)定上班必須著正裝,因?yàn)閺姆b上的嚴(yán)格規(guī)范是對(duì)客戶的尊敬;日本人素以“規(guī)矩繁雜”著稱,因此拜訪客戶回來(lái)都要寫“業(yè)務(wù)記錄” 以及給客戶的“返信”,這是對(duì)自己工作的總結(jié)以及對(duì)客戶的禮貌。工作中要隨時(shí)向上司匯報(bào)自己工作進(jìn)程。下班前提交“業(yè)務(wù)日記”,總結(jié)今天完成的任務(wù)以及記錄明天的計(jì)劃。這些都是日本獨(dú)特的企業(yè)規(guī)范。

五、中日企業(yè)等級(jí)制度的不同

在中國(guó),雖有一定的上下等級(jí),但未及日本之明顯,中國(guó)企業(yè)的上司不論在辦公出行還是生活水平方面都要享有與其職位相匹配的待遇。像專門的主任辦公室,經(jīng)理專用車等。在日本公司雖有嚴(yán)格的前輩后輩等級(jí)觀念,對(duì)前輩和上級(jí)都要用敬語(yǔ),交給的任務(wù)也必須要認(rèn)真完成。但其不同于中國(guó)的是,在出行方面,很多上司會(huì)選擇公交,地鐵,新干線出行。在日本人來(lái)看出行工具與身份不再是掛鉤的,選擇公共交通既省去堵車時(shí)間,又綠色環(huán)保。在當(dāng)下,這種意識(shí)也正是我們需要學(xué)習(xí)的地方。

六、給當(dāng)今畢業(yè)生的四條建議

1.評(píng)價(jià)員工的首要標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度。在現(xiàn)代的日企,雖然終身雇傭制名義上已經(jīng)取消,但跳槽仍不能太頻繁,并且在下次應(yīng)聘時(shí)要給出令人信服的理由。因?yàn)樵谌毡酒髽I(yè)家眼中,對(duì)前一個(gè)公司棄若敝履的人,絕對(duì)不值得信賴。

2.在日企若想長(zhǎng)期發(fā)展,穩(wěn)居中游是最優(yōu)策略。這條規(guī)則尤其適合初入職場(chǎng)的大學(xué)畢業(yè)生。在日本人潛意識(shí)中,如果一個(gè)人過(guò)分熱衷于自我表現(xiàn),不但會(huì)招致同事反感,而且上司也會(huì)感到威脅從而無(wú)情打壓?!澳拘阌诹诛L(fēng)必摧之”的中國(guó)哲學(xué)道理同樣適用于日本企業(yè)。

3.虛心從細(xì)小瑣碎事情做起。新人剛進(jìn)公司,一般都會(huì)安排做一些瑣碎細(xì)致的工作,很多人覺(jué)得無(wú)聊,殊不知這正是考驗(yàn)員工的第一步。然后才開(kāi)始放手讓其去干一些重要的事情。這種從每件事情成功與否,來(lái)決定下一件事情是否分配給特定員工的做法,看似不合理,實(shí)則是嚴(yán)格要求員工集中精力完成好每項(xiàng)工作,進(jìn)而提高企業(yè)效率。

4.不率先創(chuàng)新,但是需要注重細(xì)節(jié)。日本的企業(yè)家們多事風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避者。他們常常是將歐美企業(yè)研制出的新技術(shù)斥巨資購(gòu)買,然后在極短時(shí)間消化吸收并用領(lǐng)先全球的工藝迅速生產(chǎn)產(chǎn)品,而且產(chǎn)品的品質(zhì)和價(jià)格都優(yōu)越于歐美競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。所以說(shuō)對(duì)那些行大事不拘細(xì)節(jié)的人們來(lái)說(shuō),在日企一定要認(rèn)真謹(jǐn)慎,因?yàn)樯纤緜兞?xí)慣從細(xì)節(jié)來(lái)考察員工。

七.結(jié)語(yǔ)

綜上所述,通過(guò)對(duì)比中日企業(yè)文化的不同以及總結(jié)出來(lái)的建議,不難分辨出各自國(guó)家的民族性格以及企業(yè)特點(diǎn),正是這些企業(yè)各自的獨(dú)特點(diǎn)讓我們即將就職的畢業(yè)生們對(duì)國(guó)企以及日企的大致輪廓有了一定的認(rèn)識(shí)。也提前了解了各自的企業(yè)的文化以及氛圍。因此在當(dāng)今就業(yè)難的時(shí)期,我們通過(guò)中日企業(yè)文化對(duì)比,可以調(diào)整之前認(rèn)識(shí)的不足,為順利進(jìn)入日企做好充足的準(zhǔn)備。同時(shí)。我們?cè)诨ハ鄬W(xué)習(xí)企業(yè)文化,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),學(xué)習(xí)日本企業(yè)文化中的精華部分,結(jié)合我國(guó)自身?xiàng)l件,也為我國(guó)企業(yè)的發(fā)展注入新鮮血液,進(jìn)而推動(dòng)了我國(guó)整體的發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

篇9

關(guān)鍵詞 :技工院校 頂崗實(shí)習(xí) 穩(wěn)定性 營(yíng)養(yǎng)與食品工藝專業(yè)

頂崗實(shí)習(xí)是職業(yè)教育人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié),是技工院校學(xué)生實(shí)現(xiàn)與企業(yè)崗位零距離對(duì)接的重要途徑。國(guó)務(wù)院《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》中明確規(guī)定“大力推行工學(xué)結(jié)合、校企合作的培養(yǎng)模式。學(xué)校與企業(yè)緊密聯(lián)系,加強(qiáng)學(xué)生的生產(chǎn)實(shí)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐,高職院校學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)時(shí)間不少于半年?!?/p>

筆者所在學(xué)校一直貫徹落實(shí)頂崗實(shí)習(xí)制度,根據(jù)生源層次及學(xué)制不同,施行初中起點(diǎn)生源“4+1”及高中起點(diǎn)生源“2+1”教育模式,即初起及高起生源分別在學(xué)制的最后一年到專業(yè)相應(yīng)對(duì)口的企業(yè)實(shí)習(xí)12個(gè)月。

以筆者所在學(xué)校營(yíng)養(yǎng)與食品工藝專業(yè)為例,學(xué)校分別與深圳市多家星級(jí)酒店、大型國(guó)企、連鎖餐飲等企業(yè)建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系,安排學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)。然而在對(duì)實(shí)習(xí)生的跟蹤指導(dǎo)過(guò)程中,筆者發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)生穩(wěn)定性較差,流失率較高,因此造成實(shí)習(xí)過(guò)程管理困難,從而影響了實(shí)習(xí)效果。

一、營(yíng)養(yǎng)與食品工藝專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)現(xiàn)狀

筆者以營(yíng)養(yǎng)與食品工藝專業(yè)2010級(jí)初起五年制,以及2012級(jí)高起三年制共59名學(xué)生作為研究對(duì)象。為做好頂崗實(shí)習(xí)工作,學(xué)校在學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)的最后一個(gè)學(xué)期,通過(guò)企業(yè)宣講、企業(yè)面試、雙向選擇等方式,完成對(duì)59名學(xué)生的實(shí)習(xí)安排。2014年7月,59名學(xué)生正式開(kāi)始為期一年的頂崗實(shí)習(xí)。筆者對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行了3個(gè)月的跟蹤調(diào)查,截止到2014年10月統(tǒng)計(jì),實(shí)習(xí)生流失率高達(dá)31%。

學(xué)生進(jìn)入五種不同類型的企業(yè)實(shí)習(xí),情況如圖1所示,進(jìn)入星級(jí)酒店、大型國(guó)企頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生人數(shù)最多,分別為38%和33%。頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生崗位分布情況如圖2所示,實(shí)習(xí)生在食品加工類及營(yíng)養(yǎng)咨詢類崗位比例分別為85%和15%。

各類企業(yè)實(shí)習(xí)生均有不同程度的流失(如圖3所示),其中大型國(guó)企及連鎖超市的實(shí)習(xí)生流失率最高。實(shí)習(xí)生通常以“家里找到更好的實(shí)習(xí)單位、父母患病需要照顧或希望前往離家近的單位實(shí)習(xí)”等理由向?qū)嵙?xí)單位和學(xué)校提出離職申請(qǐng)。筆者對(duì)流失的18名實(shí)習(xí)生離職原因進(jìn)行調(diào)查,結(jié)果見(jiàn)下表。

二、影響頂崗實(shí)習(xí)穩(wěn)定性因素分析

1.學(xué)生方面

(1)缺乏吃苦精神。在優(yōu)越環(huán)境下長(zhǎng)大的學(xué)生,希望工作環(huán)境舒適,工作內(nèi)容輕松,同時(shí)獲得最大的經(jīng)濟(jì)收入。然而技工院校學(xué)生就業(yè)定位仍是以企業(yè)一線技術(shù)工人崗位為主,這就意味著輕松、舒適的工作崗位可能并不存在。學(xué)生初到實(shí)習(xí)單位,由于沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),因此安排實(shí)習(xí)單位通常是最基層的崗位。部分學(xué)生眼高手低,對(duì)單調(diào)、艱苦的工作毫無(wú)興趣。

(2)適應(yīng)能力及與人相處能力欠缺。企業(yè)與學(xué)校的環(huán)境截然不同,然而對(duì)于在家和學(xué)校都得到無(wú)微不至照顧的學(xué)生而言,進(jìn)入企業(yè)后仍希望得到照顧。面對(duì)企業(yè)嚴(yán)格的管理制度,許多學(xué)生難以適應(yīng),加之要求嚴(yán)格的主管和陌生的同事,使學(xué)生陷入緊張與不安,造成了他們與同事相處不融洽,因此很難融入企業(yè)。

(3)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃。大多數(shù)企業(yè)通過(guò)輪崗方式全面觀察實(shí)習(xí)生,而部分學(xué)生過(guò)于注重眼前利益,尚未等到輪崗就提出辭職。這些學(xué)生對(duì)職業(yè)生涯中的定位不清、缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃,造成好高騖遠(yuǎn)的浮躁心態(tài)。

2.企業(yè)方面

(1)對(duì)實(shí)習(xí)生管理不到位。學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí),既是學(xué)生又是“準(zhǔn)員工”,需要接受學(xué)校和企業(yè)的共同管理。企業(yè)以追求利益最大化為主要目標(biāo),因此對(duì)實(shí)習(xí)生管理出現(xiàn)缺失,未能為學(xué)生創(chuàng)造良好的實(shí)習(xí)環(huán)境。企業(yè)安排員工負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生,但往往實(shí)習(xí)生成為了員工的“勤雜工”,只使用,不培養(yǎng),最終導(dǎo)致實(shí)習(xí)生認(rèn)為自己是企業(yè)的“廉價(jià)勞動(dòng)力”。

(2)實(shí)習(xí)崗位與專業(yè)不相關(guān)。企業(yè)在未得到學(xué)校及學(xué)生同意的前提下,安排學(xué)生在缺口較大的服務(wù)性崗位實(shí)習(xí),這與企業(yè)招聘時(shí)承諾的技術(shù)性崗位大相徑庭。如學(xué)生進(jìn)入某大型連鎖超市后,企業(yè)未能如約安排學(xué)生在西點(diǎn)制作崗位實(shí)習(xí),卻以人手不足為由,安排學(xué)生在餅房外場(chǎng)做打包、計(jì)價(jià)的工作,導(dǎo)致實(shí)習(xí)崗位與專業(yè)不相關(guān)。由于學(xué)非所用,學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中產(chǎn)生強(qiáng)烈的抵觸情緒,最終導(dǎo)致流失。

3.學(xué)校方面

(1)實(shí)習(xí)前教育引導(dǎo)不夠。學(xué)校在學(xué)生實(shí)習(xí)前通常會(huì)開(kāi)設(shè)職業(yè)指導(dǎo)課程,然而一門課程似乎并不能幫助學(xué)生擺正心態(tài)、樹(shù)立正確的職業(yè)發(fā)展觀。關(guān)于吃苦耐勞、責(zé)任感、溝通交往等職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng),未能貫穿于職業(yè)教育的始終。

(2)實(shí)習(xí)過(guò)程指導(dǎo)不到位。學(xué)校配備一定數(shù)量的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師,但由于實(shí)習(xí)企業(yè)較多、實(shí)習(xí)地點(diǎn)分散,教師對(duì)實(shí)習(xí)生的管理指導(dǎo)不及時(shí)。特別是在實(shí)習(xí)期的前三個(gè)月,學(xué)生在從學(xué)校到企業(yè)的適應(yīng)過(guò)程中,情緒波動(dòng)較大,遇到困難時(shí),未能得到及時(shí)的指導(dǎo)和幫助,產(chǎn)生畏難情緒,從而造成實(shí)習(xí)生流失。

三、提高頂崗實(shí)習(xí)穩(wěn)定性的對(duì)策

1.加強(qiáng)學(xué)生實(shí)習(xí)前教育

在學(xué)校教育中,除了通過(guò)開(kāi)設(shè)職業(yè)指導(dǎo)、德育等相關(guān)課程外,還應(yīng)在平時(shí)的學(xué)習(xí)、生活、活動(dòng)中潛移默化地培養(yǎng)學(xué)生吃苦、團(tuán)結(jié)合作、溝通協(xié)調(diào)以及學(xué)習(xí)創(chuàng)新并勇于承擔(dān)責(zé)任等職業(yè)素養(yǎng)。在校期間,學(xué)校還應(yīng)增加學(xué)生企業(yè)實(shí)踐的機(jī)會(huì),鼓勵(lì)學(xué)生以兼職或假期實(shí)踐的形式培養(yǎng)對(duì)職業(yè)的認(rèn)同感。加強(qiáng)實(shí)習(xí)前的宣傳、動(dòng)員,明確頂崗實(shí)習(xí)的意義、目的及任務(wù),同時(shí)做好心理疏導(dǎo),引導(dǎo)學(xué)生準(zhǔn)確定位、擺正心態(tài)。

2.加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程管理

學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的過(guò)程管理,通過(guò)制定管理制度,以及與企業(yè)聯(lián)合制定雙效考核辦法,實(shí)現(xiàn)對(duì)實(shí)習(xí)生的規(guī)范管理。同時(shí)選擇經(jīng)驗(yàn)豐富、有責(zé)任心的教師負(fù)責(zé)學(xué)生的日常管理,所在系部、專業(yè)教研室起到日常監(jiān)督的作用。

篇10

這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我感受頗多。有句話說(shuō)得好,“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”,書本學(xué)來(lái)的東西,終究是要經(jīng)過(guò)實(shí)踐的,實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

記得剛進(jìn)S公司的那幾天,感覺(jué)一切都是陌生和全新的。大批的生產(chǎn)工人,流水線生產(chǎn)車間,繁雜的各項(xiàng)事務(wù)等等。企業(yè)不是學(xué)校,這是一個(gè)可以把知識(shí)轉(zhuǎn)化為社會(huì)財(cái)富的“夢(mèng)工廠”。在最初的幾天里,復(fù)印機(jī)不會(huì)使用,工作流程不清楚,接聽(tīng)電話不知道如何回答,員工反映的問(wèn)題也不能及時(shí)解決,一切都是從零開(kāi)始,然后就是不斷的請(qǐng)教和問(wèn),拿不定的就去找部門的同事確認(rèn)。這段時(shí)間所做的事情雖小,但事無(wú)巨細(xì),真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因?yàn)?,自己的每一個(gè)行為每一句話都關(guān)系到部門和公司的形象和利益,尤其是跟公司外部的人員打交道,比如接一個(gè)電話或接待一個(gè)來(lái)公司面試的應(yīng)聘者,自己的言行舉止都是在向外展示企業(yè)的形象和文化,哪一點(diǎn)做的不好或者不夠到位都有可能對(duì)公司產(chǎn)生不良的影響,而不僅僅是個(gè)人的事情。