導(dǎo)言：作為寫作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇售后合同，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

乙方：(受托方)：

根據(jù)《合同法》甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商在平等、互利、合作的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方進(jìn)行物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)支持事宜達(dá)成以下共識(shí)：

一、工作內(nèi)容

乙方對(duì)甲方所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)提供物聯(lián)網(wǎng)方面的技術(shù)支撐和業(yè)務(wù)方面的規(guī)劃。

二、甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)

為保證問(wèn)題能快速、及時(shí)、準(zhǔn)確得到解決，甲方需提供相關(guān)的技術(shù)資料、文件、人員，配合乙方。

三、合同期限

本合同有效期自 年 月 日至 年 月 日止，合同到期后自動(dòng)失效，任何一方如需延長(zhǎng)時(shí)間，雙方在期滿后另議。

四、責(zé)任條款

甲乙雙方有義務(wù)完成此合同所規(guī)定的各項(xiàng)內(nèi)容，如果發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)本著平等、互諒的精神友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，雙方同意通過(guò)法律途徑解決。

五、未盡事宜

雙方未盡事宜另簽補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

六、合同生效

本合同自甲、乙雙方簽字、蓋章后生效

本合同一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________　法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日

售后技術(shù)支持合同范文2甲方：

乙方：

付方式為： 。

雙方責(zé)任詳訴：

一、如乙方發(fā)現(xiàn)收到的品種與本合同規(guī)定或與以前提供的樣品質(zhì)量不相符時(shí)，乙方可換貨或退貨，運(yùn)費(fèi)按甲方給乙方發(fā)貨時(shí)的相同運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)，乙方退回品種如數(shù)量不足時(shí)按合同價(jià)向乙方扣出。如質(zhì)量與甲方發(fā)出時(shí)有差異的不得退貨。

二、乙方在承運(yùn)單位接貨時(shí)如發(fā)現(xiàn)數(shù)量不足或包裝破損產(chǎn)生遺漏的，按實(shí)際情況說(shuō)明讓承運(yùn)單位簽字蓋章并留下承運(yùn)單位聯(lián)系方式后，請(qǐng)立即與甲方溝通后方可接貨，甲方方可承擔(dān)遺漏損失。

三、本次貨品發(fā)往 。

四、本次貨品發(fā)至乙方時(shí)從合同生效之日起約為 天左右。

五、乙方在使用甲方提供的品種時(shí)，由甲方負(fù)責(zé)指導(dǎo)品種的使用方法及技術(shù)配料。

以上條款如無(wú)異議由雙方蓋章鑒字回傳至甲方后生效，生效后甲方向乙方發(fā)出的品種如乙方?jīng)]有符合本合同規(guī)定理由而拒收的，所產(chǎn)生的損失由乙方承擔(dān)。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________　法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日

售后技術(shù)支持合同范文3甲乙雙方于 年 月 日簽訂了《服務(wù)合同》。乙方根據(jù)許

第一條 合同期限

本合同有效期限為 年，從合同簽定之日起開始計(jì)算。

本合同有效期限屆滿，如果甲方需要乙方繼續(xù)提供有關(guān)許可軟件的技

第二條 服務(wù)費(fèi)

根據(jù)本合同的約定，乙方向甲方提供許可軟件的技術(shù)支持服務(wù)，甲方

總計(jì)(人民幣金額大寫)：

使用技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)合計(jì)人民幣 元，支付方式為：

合同簽定之日一次性付清全部貨款。

使用范圍。甲方使用許可軟件的范圍限于：

服務(wù)費(fèi)不包括乙方服務(wù)人員為向甲方提供技術(shù)支持服務(wù)所支出的差

旅費(fèi)和食宿費(fèi)，乙方在提供技術(shù)支持服務(wù)過(guò)程中實(shí)際發(fā)生的差旅費(fèi)和

食宿費(fèi)由甲方報(bào)銷，但是乙方在上述款項(xiàng)支出前應(yīng)獲得甲方的書面確認(rèn)。

第三條 服務(wù)范圍

乙方向甲方提供技術(shù)支持服務(wù)的范圍包括：

1.由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)或許可軟件發(fā)生嚴(yán)重故障或在關(guān)鍵處理時(shí)期內(nèi)主應(yīng)用程序出現(xiàn)故障而使甲方的現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)停滯并且不能用許可軟件處理數(shù)據(jù)。

2.可軟件發(fā)生問(wèn)題而導(dǎo)致甲方主要業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重干擾并且無(wú)法輕易解決(暫時(shí)性地)的問(wèn)題。

3.許可軟件發(fā)生非關(guān)鍵性問(wèn)題，并且甲方能繼續(xù)運(yùn)行系統(tǒng)和/或進(jìn)行操作。

4.同不包括許可軟件的升級(jí)服務(wù)，升級(jí)服務(wù)按北京用友軟件股份有限公司的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。

5.除本合同或其附件另有約定，乙方對(duì)如下軟件產(chǎn)品不提供任何維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)：

5.1乙方及乙方人之外的任何人未經(jīng)乙方許可對(duì)許可軟件進(jìn)行任何方式的修改而產(chǎn)生的軟件;

5.2甲方未按照許可合同約定的范圍及限制使用的許可軟件。

5.3甲方所使用的任何第三方軟件產(chǎn)品。

6.乙方提供的標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)不包括以下情況：(如果雙方在本合同附件中或另行約定由乙方就下述情況向甲方提供附加技術(shù)服務(wù)，乙方將根據(jù)該等約定向甲方提供服務(wù)。)

6.1甲方人員非法操作、計(jì)算機(jī)設(shè)備感染病毒或第三方產(chǎn)品的故障、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障等使許可軟件無(wú)法正常運(yùn)行;

6.2甲方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障、其他軟件的故障、操作失誤等情況造成數(shù)據(jù)混亂和丟失;

6.3對(duì)甲方使用許可軟件的軟硬件環(huán)境進(jìn)行檢查;

6.4對(duì)甲方使用許可軟件的軟硬件提供相應(yīng)技術(shù)指導(dǎo)。

7.甲方如果要求乙方超出本合同約定的范圍提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方應(yīng)與乙方另行協(xié)商簽署相關(guān)協(xié)議，并向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。如果乙方在技術(shù)支持服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)提供服務(wù)的內(nèi)容不屬于本合同約定的范圍，包括但不限于故障是由未經(jīng)乙方許可對(duì)許可軟件進(jìn)行修改、甲方人員非法操作、計(jì)算機(jī)設(shè)備感染病毒或第三方產(chǎn)品的故障、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障造成的，乙方有權(quán)根據(jù)其自身的判斷中止維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)，甲方應(yīng)對(duì)乙方已提供的服務(wù)按照乙方當(dāng)時(shí)有效的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)。

第四條 違約責(zé)任

甲方違約責(zé)任：

1.甲方逾期付款，乙方有權(quán)自逾期之日起每日向甲方加收拖延付款額的萬(wàn)分之五作為逾期付款違約金。

2.甲方逾期付款超過(guò)三十(30)日，乙方有權(quán)解除本合同。甲方應(yīng)支付乙方已提供的服務(wù)的費(fèi)用，并按照一年服務(wù)費(fèi)金額的30 %向乙方支付違約金。

3.本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章生效;本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

篇2

乙方：

甲乙雙方本著平等自愿的原則，就甲方褲裝售后事宜達(dá)成以下協(xié)議：

一、乙方承攬甲方褲裝的洗滌、熨燙、整形、修補(bǔ)等售后服務(wù)，每日到甲方各專賣店收、送售后褲裝，甲方給乙方提供修補(bǔ)褲裝的輔料以及原料。如：線、扣子、拉鏈等，乙方需指定人員與甲方辦理領(lǐng)取手續(xù)，需地區(qū)經(jīng)理審核、簽字后領(lǐng)取。

二、乙方售后質(zhì)量必須符合甲方要求的標(biāo)準(zhǔn)(如：清洗干凈、熨燙平整、不變型)，若因乙方售后質(zhì)量不符合要求及顧客不滿意，乙方應(yīng)無(wú)條件返洗，若因乙方原因而導(dǎo)致的顧客投訴，由乙方負(fù)責(zé)，須賠償?shù)挠梢曳桨丛瓋r(jià)6折進(jìn)行賠償，若因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引起的顧客投訴，由甲方自行負(fù)責(zé)。

三、乙方、甲方專賣店員工為顧客售后服務(wù)時(shí)，需嚴(yán)格按照《售后管理辦法及監(jiān)督檢查條例》執(zhí)行，否則按其處罰。

四、乙方完成售后服務(wù)周期不得超過(guò)兩個(gè)工作日。

五、乙方應(yīng)全力完成甲方的各種售后服務(wù)要求，維護(hù)甲方品牌形象，如因特殊原因而需乙方緊急售后的，乙方應(yīng)全力以赴配合。合同期限

六、合同期限

合同有效期： 年 月 日至 年 月 日，合計(jì)年日前簽訂)書面申請(qǐng)至甲方，甲方審核后可以簽訂新合同。若有其它原因無(wú)法合作，雙方都應(yīng)提前一年(即____年____月____日)以書面形式告知對(duì)方。若因乙方原因而影響甲方品牌形象，甲方將追究乙方責(zé)任，其責(zé)任程度依據(jù)實(shí)際情況給予一定處罰;如乙方屢屢(甲方以書面形式告知乙方二次以上)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，甲方有權(quán)單方終止合同，情節(jié)嚴(yán)重的(甲方以書面形式告知乙方三次以上)保證金不予退還，合同期間，乙方不得因故停止對(duì)本合同的履行。

七、合同保證金

乙方向甲方需交納 元保證金，乙方無(wú)違約的情況下，合同結(jié)束后三十日內(nèi)退還乙方。/條。

九、結(jié)算方式：

1、乙方需每月30日前將上月26日至本月25日的售后褲裝準(zhǔn)確數(shù)據(jù)報(bào)表交至地區(qū)經(jīng)理，進(jìn)行審核。

2、甲方須在每月25日前結(jié)算上月洗滌工費(fèi)。

3、如因乙方未按期向甲方交準(zhǔn)確報(bào)表，導(dǎo)致甲方未按期結(jié)算，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。

4、甲方付給乙方的洗滌工費(fèi)以現(xiàn)金或支票結(jié)算，乙方開具有效票據(jù)。

十、如未按期退還保證金或者逾期未結(jié)清工費(fèi)，甲方每日承擔(dān)千分之三滯納金，乙方未經(jīng)甲方書面同意提前終止、解除或不履行本合同，應(yīng)賠償甲方全部損失。

十一、如乙方售后場(chǎng)所搬遷，需提前書面三十個(gè)工作日內(nèi)通知甲方，甲方審核后才可搬遷，否則罰款伍萬(wàn)元。

十二、其它：

十三、附件：甲、乙雙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件;乙方身份證復(fù)印件、乙方場(chǎng)地證明附后。

十四、如此合同產(chǎn)生糾紛，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，由呼和浩特仲裁委員會(huì)仲裁。

十五、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力，雙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。

甲方(簽字、蓋章):法定代表人(人)：聯(lián)系方式：地址：年 月 日

乙方(簽字、蓋章)： 法定代表人(人)：聯(lián)系方式： 地址： 年 月 日

售后服務(wù)承包合同范文二甲方：

乙方：趙耀輝

就乙方向甲方承包電腦售后服務(wù)工作，經(jīng)雙方協(xié)商，現(xiàn)達(dá)成以下協(xié)議：

1、承包期限

本合同自 年 月 日至 年 月 日止。

2、承包范圍

由縣城至周邊 、 、 、 、 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的 、 、 、 類產(chǎn)品的售后維護(hù)服務(wù)。

3、協(xié)商費(fèi)用

甲方以現(xiàn)金或任何轉(zhuǎn)賬類方式向乙方支付總 元，在合同開始之日起 日內(nèi)甲方支付乙方總額的 %，其余部分可每年年底結(jié)余，不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付電話費(fèi)用 元。

4、甲乙雙方責(zé)任

(1)為承包范圍之內(nèi)的所有甲方客戶提供免費(fèi)的上門維護(hù)服務(wù)，不得收取任何費(fèi)用，以及索取客戶物品。

(2)乙方向甲方客戶承諾時(shí)間內(nèi)必須上門維護(hù)，不得讓客戶對(duì)甲方不滿。

(3)保證電話正常開機(jī)(特殊情況除外)，以保證甲方客戶的服務(wù)能夠正常進(jìn)行。

(4)乙方不得透露甲方客戶信息給他家。

(5)甲方不得在合同期間與他人另行合作，如要更換合作人，須提前通知乙方知會(huì)。

(6)甲方為乙方提供客戶正確信息，以免乙方因信息錯(cuò)誤而延誤時(shí)間。

(7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工資，須按合同規(guī)定時(shí)間正常支付。

(8)甲方不得指使乙方履行不在合同規(guī)定之內(nèi)的任何事項(xiàng)。

(9)甲方向乙方提供維護(hù)所需耗材，所賺利潤(rùn)歸甲方所有。

(10)甲方店內(nèi)店外分開執(zhí)行，店內(nèi)為甲方范圍，店外為乙方負(fù)責(zé)。

5、其它事項(xiàng)

本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商訂立，未盡事宜由雙方另行補(bǔ)充。 本合同自雙方簽字之日起生效。

本合同一式兩份。甲、乙雙方各一份，兩份合同都具有法律效益。

甲方簽章： 乙方簽章：

年 月 日 年 月 日

售后服務(wù)承包合同范文三甲方：居諾半導(dǎo)體設(shè)備(上海)有限公司

乙方：

甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務(wù)。 包括從日本juno公司購(gòu)買的設(shè)備，以及超過(guò)保修期的設(shè)備。

一、巡回售后服務(wù)內(nèi)容：

巡回服務(wù)次數(shù)： 一年兩次，第一次3-4月，第二次9-10月。

對(duì)檢測(cè)超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)誤差的設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)工作。

對(duì)本公司全部設(shè)備的檢修。

軟件的免費(fèi)升級(jí)。

二、日常服務(wù) 對(duì)日常損壞的部件及板子免收人工費(fèi)免費(fèi)修理一切損壞的板子，客戶把要修的板子郵寄到上海，根據(jù)情況甲方修好后會(huì)把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費(fèi)用由乙方承擔(dān)并且收取實(shí)際更換材料費(fèi)。只收取維修過(guò)程中實(shí)際損壞的材料費(fèi)，按實(shí)際費(fèi)用收取，價(jià)格單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開。

甲方提供代用板卡，待維修好后，代用板卡收回。往返郵費(fèi)有乙方承擔(dān)。

甲方提供修理報(bào)告。

如果要求上門服務(wù)的，乙方需要支付實(shí)際交通費(fèi)、住宿費(fèi)200元/天/人、出差津貼100元/天/人;以及維修器件費(fèi)用。

對(duì)ab-1000做免費(fèi)的校準(zhǔn)。

三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

一般客戶1-25臺(tái) 100元/臺(tái)/月

普通vip客戶26-50臺(tái)以內(nèi)90元/臺(tái)/月 。

銀vip客戶51臺(tái)-100臺(tái)以內(nèi)80元/臺(tái)/月。

金vip客戶101臺(tái)以上的70元/臺(tái)/月。

篇3

乙方受甲方委托為甲方開發(fā)________________________程序，為了保障甲方的合法權(quán)益，乙方提供相應(yīng)的售后服務(wù)，雙方通過(guò)友好協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議：

一. 服務(wù)項(xiàng)目清單：

(注：客戶購(gòu)買產(chǎn)品的一年內(nèi)為基本保證支持服務(wù)期，其服務(wù)費(fèi)用已包含在開發(fā)合同的合同金額中，不

二. 保證支持期內(nèi)甲方享有如下免費(fèi)的基本保證支持服務(wù)：

1. 軟件系統(tǒng)操作(使用)培訓(xùn);

2. 軟件安裝與調(diào)試;

3. 協(xié)助軟件數(shù)據(jù)初始化;

4. 軟件的數(shù)據(jù)修復(fù);

5. 保證期內(nèi)軟件當(dāng)前版本的升級(jí);

6. 享受1至5項(xiàng)中規(guī)定外其他培訓(xùn)、升級(jí)、加站、加模塊等收費(fèi)服務(wù)的優(yōu)惠(以我公司最新文件為準(zhǔn))

三. 在非保證支持期內(nèi)，甲方可根據(jù)相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，享受包括基本服務(wù)在內(nèi)的各類服務(wù)項(xiàng)目。 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):(原則上只收取成本費(fèi))

1. 軟件的重新安裝與調(diào)試:收取技術(shù)人員的差旅及工資費(fèi)用。

2. 軟件的數(shù)據(jù)修復(fù):根據(jù)數(shù)據(jù)量的大小收費(fèi)。

3. 軟件的升級(jí):根據(jù)具體情況收取。

4. 增加模塊:根據(jù)貳度網(wǎng)絡(luò)軟件報(bào)價(jià)或面議。

四. 付費(fèi)方式

款項(xiàng)應(yīng)在服務(wù)期前(按服務(wù)“年”)或服務(wù)生效時(shí)(按次收費(fèi))一次付清。

五. 本協(xié)議依相應(yīng)的銷售合同而有效，本協(xié)議中有關(guān)服務(wù)項(xiàng)目所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品均為本協(xié)議相應(yīng)銷售合同所指定產(chǎn)品。

六. 本合同一式二份，甲方持一份，乙方持一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后即開始生效。

七. 解決糾紛方式：雙方當(dāng)事人在履行本合同中出現(xiàn)分歧時(shí)，應(yīng)本著互諒互讓的原則相互協(xié)調(diào)解決。若協(xié)商不成功，任何一方可將此爭(zhēng)議提交供貨方所在地仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________　法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日

軟件售后服務(wù)合同范文2甲方： 乙方：

電話： 電話：

傳真： 身份證號(hào)：

為保障甲、乙雙方的共同權(quán)益，本著平等互利、共同發(fā)展的原則，雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：

1、 軟件名稱為

2、 軟件數(shù)量套,合同總金額￥3、 每套軟件包括：應(yīng)用程序安裝光盤壹張，加密鎖壹只。

4、甲方保證該產(chǎn)品完全具備同期、同版本軟件宣傳資料上所宣傳的功能，并完全達(dá)到甲方所制訂的企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和軟件操作規(guī)范。

5、甲方保留產(chǎn)品不斷升級(jí)的權(quán)利。乙方操作人員使用軟件時(shí)，如果對(duì)產(chǎn)品升級(jí)后的新增功能或基本操作說(shuō)明書中未表明的某些功能，存在技術(shù)疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)向甲方技術(shù)部門咨詢并獲得相關(guān)技術(shù)指導(dǎo)，否則由乙方自已承擔(dān)責(zé)任。

6、乙方所使用的該軟件產(chǎn)品，甲方擁有100%的版權(quán)。該產(chǎn)品受《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》保護(hù)，乙方不得對(duì)甲方產(chǎn)品進(jìn)行逆向工程、反編譯等侵害甲方權(quán)益的行為。否則，甲方將依法提起訴訟。

7、自合同生效之日起，甲方為乙方提供相同版本產(chǎn)品、終身免費(fèi)升級(jí)服務(wù)。

8、自合同生效之日起，甲方為乙方產(chǎn)品免費(fèi)提供電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)等遠(yuǎn)程技術(shù)支持。

9、本軟件所涉及的技術(shù)參數(shù)較多，乙方操作人員在使用過(guò)程中應(yīng)確保輸入的數(shù)據(jù)完全符合甲方軟件的要求，并對(duì)軟件輸出結(jié)果進(jìn)行反復(fù)認(rèn)真審核。乙方人員如對(duì)軟件輸出結(jié)果有異議時(shí)，應(yīng)及時(shí)致電甲方技術(shù)部門要求協(xié)助解決。由于乙方人員輸入數(shù)據(jù)不正確、未對(duì)軟件輸出結(jié)果進(jìn)行審核、未向甲方技術(shù)部門提出書面技術(shù)支持請(qǐng)求的，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

10、軟件安裝后，由于乙方電腦硬件損壞、操作系統(tǒng)不穩(wěn)定、電腦病毒等原因?qū)е萝浖荒苷＿\(yùn)行時(shí)，經(jīng)雙方協(xié)商后，甲方可以給予有償技術(shù)支持。(免費(fèi)的遠(yuǎn)程支持和200元/次的上門服務(wù))。

11、乙方在軟件使用過(guò)程中，如發(fā)生加密鎖不慎丟失、被盜等情況時(shí)，則視為軟件丟失，乙方需重新購(gòu)買該軟件。

12、本合同一式二份，雙方各持一份，均具同等法律效力。

13、本合同手寫附加條款無(wú)效。

14、合同未盡事宜，雙方應(yīng)本著互讓互諒的原則協(xié)商解決，如協(xié)商未成，由甲方注冊(cè)地的仲裁機(jī)關(guān)進(jìn)行裁決，裁決總金額不能超過(guò)本合同第2條規(guī)定的合同總金額。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________　法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日

軟件售后服務(wù)合同范文3甲方：

項(xiàng)目聯(lián)系人：

聯(lián)系方式:

通訊地址：

電 話： 傳 真：

電子信箱：

乙方：

項(xiàng)目聯(lián)系人：

聯(lián)系方式 ：

通訊地址：

電 話： 傳 真：

電子信箱：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律、法規(guī)，甲乙雙方協(xié)商一致，就甲方向乙方購(gòu)買乙方的《×××××××××》達(dá)成以下條款，以求共同恪守：

一、合同概要:

甲方向乙方購(gòu)買乙方的一套《××××××××××》使用權(quán)(以下簡(jiǎn)稱“××”)，來(lái)為甲方的 提供服務(wù)。

二、甲方的權(quán)利和責(zé)任:

1、 甲方同意向乙方購(gòu)買一套“××”使用權(quán)，來(lái)為甲方的 提供服務(wù)。

2、 甲方同意不得轉(zhuǎn)賣“××”的使用權(quán);

3、 甲方同意只在本合同約定的期限內(nèi)使用“×××”;如果本合同到期或者失效，甲方需要在一周內(nèi)移除 “××”代碼;

4、 甲方不得將購(gòu)買的“××”使用權(quán)以任何的形式轉(zhuǎn)讓、出租和(或)贈(zèng)送及其他任何形式給第三方;

三、乙方的權(quán)利和責(zé)任:

1、 乙方擁有“××”的所有版權(quán)及相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán);

2、 乙方同意向甲方提供必要和合理的服務(wù);

3、 乙方同意協(xié)助甲方安裝和調(diào)試“××”;

4、 在甲方付清軟件購(gòu)買款項(xiàng)后，乙方為甲方開通“××”約定的使用功能。

四、版本和功能:

甲方向乙方購(gòu)買一套“××”使用權(quán)。功能約定如下：

1、 最大同時(shí)在線的管理人員數(shù)量為 人;

2、 免費(fèi)升級(jí);

3、 使用期限：從 年 月 日 至 年 月 日;

4、 甲方在使用“××”的過(guò)程中的產(chǎn)生的數(shù)據(jù)在服務(wù)器上僅保留365天。

五、費(fèi)用:

甲方向乙方每年以現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、電匯、支票等方式支付一次一年的“××”托管使用費(fèi)用，此即為本合同總金額。費(fèi)用支付后乙方向甲方提供服務(wù)。具體合同金額及匯款信息見(jiàn)合同簽訂附頁(yè)。

六、技術(shù)支持和售后服務(wù)定義:

1、乙方保障“××”服務(wù)器的正常工作。

2、如出現(xiàn)以下情況，甲方不得追究乙方的責(zé)任：

A、“××”服務(wù)器所在的機(jī)房停電或突發(fā)事故;

B、“××”升級(jí)過(guò)程中導(dǎo)致服務(wù)中斷;

C、“××”服務(wù)器重新啟動(dòng)時(shí)或者維護(hù)時(shí)服務(wù)中斷;

如因以上問(wèn)題導(dǎo)致客戶8小時(shí)以上無(wú)法使用“××”(非客戶自身原因)，乙方將為甲方的服務(wù)期限進(jìn)行順延處理(順延時(shí)間與本次無(wú)法使用的時(shí)間一致)

3、因軟件服務(wù)中斷導(dǎo)致軟件用戶自身業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

七、保密條款

1、合同任何一方對(duì)在合作過(guò)程中所獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密等均負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面許可，任何一方不得將其泄露給第三方，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任并賠償損失;

2、合同終止之后，各方仍需遵守本合同之保密條款，履行其所承諾的保密義務(wù)，直到對(duì)方同意其解除此項(xiàng)義務(wù)為止。

八、法律效力:

1、變更本協(xié)議條款中的任何內(nèi)容，需有雙方簽字的正式書面文件。

2、甲方在使用“××”使用期限期滿后，本合同自行終止，到期后可以續(xù)簽。

3、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章即生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，未盡事宜雙方協(xié)商解決。

篇4

一、 甲方責(zé)任

1.甲方負(fù)責(zé)提供符合甲方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品給乙方。

2.甲方負(fù)責(zé)提供完整的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)資料，并將不定期舉辦產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)班。

3.甲方對(duì)產(chǎn)品保修期為一年，終身維護(hù)。甲方承諾的保修為非易損件的保修，因甲方無(wú)法控制用戶的使用條件，使用不當(dāng)造成cpu的損壞則屬有償保修范圍。

4.在甲方至乙方運(yùn)輸途中所造成的產(chǎn)品損耗，由甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)提供損壞產(chǎn)品的配件或提品更換。

5.甲方負(fù)責(zé)及時(shí)受理乙方的產(chǎn)品投訴。甲方接到乙方投訴電話后，應(yīng)立即協(xié)助處理乙方所無(wú)法處理的事件，如不能及時(shí)處理則應(yīng)在兩天內(nèi)給乙方明確的處理方案。

6.對(duì)于乙方返修的產(chǎn)品，甲方須在收貨后三天內(nèi)維修好(以新產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn))返回給乙方。

7.如產(chǎn)品經(jīng)乙方售出后倘若發(fā)現(xiàn)批量質(zhì)量問(wèn)題，由甲方負(fù)責(zé)調(diào)換、維修。

8.除批量產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題外或運(yùn)輸引起外，甲方僅提品的維修、零配件發(fā)放、電話咨詢等售后服務(wù)，不提品更換或退貨。

二、乙方責(zé)任

1.乙方負(fù)責(zé)新華產(chǎn)品在當(dāng)?shù)爻鍪酆蟮囊磺惺酆蠓?wù)工作。

2.乙方至少應(yīng)配備一名具有本產(chǎn)品知識(shí)的技術(shù)人員，經(jīng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)后應(yīng)能掌握數(shù)字未來(lái)產(chǎn)品的工作原理、工作流程及安裝使用方法。

3.乙方應(yīng)根據(jù)甲方的售后服務(wù)政策并結(jié)合當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)情況制定動(dòng)科產(chǎn)品針對(duì)顧客服務(wù)的詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容或規(guī)定并切實(shí)履行，不得出現(xiàn)終端客戶因服務(wù)問(wèn)題而經(jīng)常向甲方投訴的情況。

4.乙方在接到客戶投訴后首先應(yīng)自行設(shè)法盡快為客戶解決，確實(shí)不能自行解決的應(yīng)及時(shí)向甲方及時(shí)反饋產(chǎn)品情況，以便甲方作出相應(yīng)處理。

5.乙方如有產(chǎn)品無(wú)法自行維修，需返回甲方維修的，一定要應(yīng)事先與甲方售后專職負(fù)責(zé)人員溝通，經(jīng)甲方同意后才能夠?qū)⒇浳锇l(fā)給甲方，收貨人應(yīng)寫售后服務(wù)部負(fù)責(zé)人的姓名，否則甲方可以不予處理。

三、售后服務(wù)相關(guān)費(fèi)用確認(rèn)

1.所需更換的零配件費(fèi)用

① 保修期內(nèi)，因本身產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，甲方將1：1免費(fèi)為乙方提供更換的零配件。

② 保修期內(nèi)，因非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題(人為損壞或其他引起)，如需要更換零配件，則按甲方零配件價(jià)格表收取費(fèi)用。

③ 保修期外，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或者是非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題所引起的零配件更換，均按甲方的零配件價(jià)格表收取費(fèi)用。

2.返回甲方維修的產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用

① 保修期內(nèi)或保修期外，均由乙方承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用。

3.產(chǎn)品返回甲方的維修服務(wù)費(fèi)用

① 保修期內(nèi)，均不收取服務(wù)費(fèi)。

② 保修期外，非產(chǎn)品質(zhì)量原因由甲方視產(chǎn)品具體情況向乙方收取一定的維修服務(wù)費(fèi)用。

四、本協(xié)議由甲方銷售部簽定，售后服務(wù)部執(zhí)行，銷售部監(jiān)督執(zhí)行。

五、本協(xié)議壹式叁份，甲、乙雙方各持壹份，甲方售后服務(wù)部存一份，此協(xié)議在甲、乙雙方簽署《經(jīng)銷商協(xié)議》時(shí)同時(shí)簽署生效。

六、甲方的售后服務(wù)專線電話：

篇5

一、核查范圍

此次核查的范圍為2007年以來(lái)，通過(guò)申請(qǐng)、審核、公示的辦法和電腦搖號(hào)公開銷售的花園一期414戶、荊善南區(qū)888戶，共1302戶經(jīng)濟(jì)適用住房申購(gòu)家庭。

二、核查內(nèi)容

（一）核查現(xiàn)居住人家庭戶口本、身份證、房屋產(chǎn)權(quán)證或購(gòu)房合同、購(gòu)房發(fā)票等是否與該房屋申購(gòu)人家庭信息相符。

（二）申購(gòu)人家庭是否存在轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)租、私自出售等行為。

（三）申購(gòu)人家庭在我市是否存在其他住房。

三、組織分工

本次核查按照屬地原則進(jìn)行分片核查，以街道辦事處為主，各有關(guān)部門全力配合。花園小區(qū)劃片由街道辦事處負(fù)責(zé)，南區(qū)劃片由街道辦事處和街道辦事處負(fù)責(zé)。

（一）成立“市經(jīng)濟(jì)適用住房售后動(dòng)態(tài)核查領(lǐng)導(dǎo)小組”，具體負(fù)責(zé)此次核查的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，同志兼任辦公室主任。辦公室具體負(fù)責(zé)核查工作的組織、實(shí)施和協(xié)調(diào)工作。

（二）調(diào)查組。成員由市民政局抽調(diào)5人、街道辦事處抽調(diào)5人、街道辦事處抽調(diào)5人、派出所抽調(diào)5人、派出所抽調(diào)5人、派出所抽調(diào)5人、工程開發(fā)建設(shè)中心抽調(diào)5人、房地產(chǎn)開發(fā)有限公司抽調(diào)5人，共40人組成，具體負(fù)責(zé)入戶調(diào)查，現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)被調(diào)查家庭相關(guān)信息。

（三）綜合組。負(fù)責(zé)對(duì)本次核查的宣傳、發(fā)動(dòng)和相關(guān)政策、方案、培訓(xùn)材料的準(zhǔn)備工作。

四、核查方式

采取實(shí)地入戶核查與檔案信息核查相結(jié)合的方式。

（一）入戶核查：三人為一組，采取逐戶現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的方式，全面核查現(xiàn)居住家庭的基本信息。

（二）檔案信息核查：由市房地產(chǎn)管理部門對(duì)經(jīng)濟(jì)適用住房購(gòu)房人的房產(chǎn)情況進(jìn)行核查。

五、時(shí)間安排及工作步驟

專項(xiàng)核查工作由核查領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署，分層次、分階段進(jìn)行，具體安排如下：

（一）宣傳動(dòng)員階段（7月16日至7月18日）。在經(jīng)濟(jì)適用房小區(qū)張貼公告，在報(bào)紙、電視臺(tái)核查信息。由市建設(shè)局組織召開民政、街道和公安等相關(guān)部門專項(xiàng)核查工作動(dòng)員會(huì)，對(duì)開展全市住房保障資格審核專項(xiàng)核查工作進(jìn)行部署，提出工作要求。

（二）人員培訓(xùn)階段（7月19日）。對(duì)所有參與核查工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，全面了解核查的意義、步驟和應(yīng)注意事項(xiàng)。

（三）入戶核查階段（7月20日至8月31日）。核查工作組入戶對(duì)已售經(jīng)濟(jì)適用住房的入住情況進(jìn)行復(fù)核。入戶調(diào)查時(shí)工作組成員均佩戴《市已購(gòu)經(jīng)濟(jì)適用住房售后核查工作組》的工作牌。

（四）核查匯總階段（9月1日至9月10日）。市住房辦對(duì)核查的情況進(jìn)行匯總。

六、嚴(yán)格監(jiān)督檢查

市核查領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)核查過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。核查期間設(shè)立舉報(bào)電話，電話號(hào)碼為。

篇6

進(jìn)行各種癌瘤根治術(shù)、頭頸胸腹的聯(lián)合大手術(shù)、骨科大手術(shù)等大范圍、長(zhǎng)時(shí)間手術(shù)的患者。

進(jìn)行開胸、開腹手術(shù)，且手術(shù)切口較長(zhǎng)的患者。此類患者在術(shù)后往往需要留置胸腹腔引流管和胃管，常會(huì)因插管處疼痛而不愿翻身、咳嗽，進(jìn)而可增加發(fā)生肺部感染等并發(fā)癥的幾率。此類患者在術(shù)后應(yīng)盡早使用鎮(zhèn)痛泵，以解除或緩解疼痛的癥狀。

進(jìn)行前列腺電切術(shù)的患者。此類患者若在術(shù)后使用鎮(zhèn)痛泵可起到緩解前列腺痙攣、減少手術(shù)部位出血量的作用。

有高血壓或冠心病病史的手術(shù)患者。此類患者在術(shù)后使用鎮(zhèn)痛泵可起到降低心率、預(yù)防術(shù)后血壓升高等作用。

對(duì)疼痛較敏感或強(qiáng)烈要求采取鎮(zhèn)痛措施的手術(shù)患者。

臨床實(shí)踐證實(shí)，上述患者在術(shù)后使用鎮(zhèn)痛泵往往可取得很好的鎮(zhèn)痛效果，其病情痊愈的速度也可明顯加快。但在使用鎮(zhèn)痛泵時(shí)，患者也可能會(huì)遇到一些意外的情況。下面就介紹一下在使用鎮(zhèn)痛泵期間可出現(xiàn)的意外情況及應(yīng)對(duì)措施：

1　鎮(zhèn)痛泵的鎮(zhèn)痛效果不佳。患者在使用鎮(zhèn)痛泵時(shí)若沒(méi)有取得理想的鎮(zhèn)痛效果，應(yīng)采取以下措施：①檢查鎮(zhèn)痛泵的部件組裝是否正確，鎮(zhèn)痛泵的開關(guān)是否已經(jīng)打開，導(dǎo)管是否發(fā)生了扭曲、打折、漏藥、堵塞等情況，泵中的鎮(zhèn)痛藥是否已經(jīng)用完。②是否正確地按下了加藥器，按壓的力度是否足夠大。③是否在咳嗽、翻身、下床活動(dòng)及感覺(jué)疼痛時(shí)及時(shí)地進(jìn)行了加壓給藥(不要等到疼痛劇烈時(shí)再給藥)。④是否對(duì)鎮(zhèn)痛泵效果的期望值過(guò)高。有些患者認(rèn)為，在使用鎮(zhèn)痛泵后可完全感覺(jué)不到疼痛。這是對(duì)鎮(zhèn)痛泵的誤解。

2　在使用鎮(zhèn)痛泵時(shí)出現(xiàn)了惡心、嘔吐的癥狀?；颊呷羰艿铰樽怼⑹中g(shù)創(chuàng)傷、術(shù)后用藥、自身體質(zhì)及病友負(fù)面情緒的影響，就可能出現(xiàn)惡心、嘔吐的癥狀。如果在鎮(zhèn)痛泵中添加了阿片類藥物，也可使患者發(fā)生嘔吐。在發(fā)生惡心、嘔吐的癥狀時(shí)，患者應(yīng)請(qǐng)醫(yī)生確認(rèn)導(dǎo)致此類癥狀的原因，然后對(duì)因、對(duì)癥地進(jìn)行處理(可使用昂丹司瓊等止吐藥)，但不可盲目地停用鎮(zhèn)痛泵。

篇7

“瘦身”的路線和動(dòng)因

早期銀行在規(guī)劃和建設(shè)核心系統(tǒng)時(shí)，常常將核心系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能多少作為一個(gè)重要因素考慮，希望在一個(gè)系統(tǒng)上解決銀行的所有問(wèn)題。但隨著近年來(lái)銀行的產(chǎn)品、渠道、營(yíng)銷模式不斷創(chuàng)新和業(yè)務(wù)量不斷增長(zhǎng)，銀行IT系統(tǒng)建設(shè)也呈現(xiàn)出一些新的特點(diǎn)：一是眾多專業(yè)化的產(chǎn)品系統(tǒng)，如貿(mào)易融資、信用卡、資金交易和個(gè)人按揭貸款等從核心系統(tǒng)中逐步分離出去，成為與核心系統(tǒng)平行的應(yīng)用系統(tǒng)；二是公共財(cái)務(wù)事項(xiàng)處理、會(huì)計(jì)總賬、財(cái)務(wù)及管理報(bào)表等業(yè)務(wù)功能逐步與核心系統(tǒng)分離，出現(xiàn)了與核心系統(tǒng)平行的獨(dú)立總賬系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)；三是電話銀行、ATM柜員機(jī)、POS終端、網(wǎng)絡(luò)銀行、銀證通等前端渠道系統(tǒng)的發(fā)展，推動(dòng)了銀行前置系統(tǒng)的建設(shè)和發(fā)展，同時(shí)也簡(jiǎn)化了核心系統(tǒng)在信息接入方面的功能需求；四是應(yīng)用系統(tǒng)的增多，引發(fā)了銀行IT系統(tǒng)架構(gòu)的再造，重新科學(xué)規(guī)劃各IT系統(tǒng)功能成為銀行信息化建設(shè)的熱點(diǎn)。銀行IT系統(tǒng)建設(shè)的上述特點(diǎn)，總體上反映了核心系統(tǒng)“瘦身”的路線。如今，追求銀行核心系統(tǒng)大而全的想法已經(jīng)不再流行。

銀行核心系統(tǒng)“瘦身”的原因是多方面的。首先，從銀行業(yè)務(wù)需求的層面看，產(chǎn)品創(chuàng)新的迅速發(fā)展和管理要求的大幅提升，使得大而全的核心系統(tǒng)難以適應(yīng)個(gè)性化和多樣化的需求，剝離和轉(zhuǎn)移核心系統(tǒng)的部分功能，引入更為專業(yè)化的應(yīng)用系統(tǒng)，就成為銀行IT系統(tǒng)建設(shè)的必然選擇。其次，從技術(shù)進(jìn)步的層面看，核心系統(tǒng)的功能轉(zhuǎn)移和眾多專業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的出現(xiàn)，實(shí)際上促進(jìn)了銀行信息從串行處理轉(zhuǎn)換為并行處理，把過(guò)去按先后順序處理的事情改為同時(shí)分工并行處理，客觀上大大提高了銀行IT系統(tǒng)的整體運(yùn)行效率。第三，從銀行IT系統(tǒng)運(yùn)行管控的角度看，核心系統(tǒng)的“瘦身”，既降低了核心系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)的難度，也便于銀行隔離不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的IT系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，減小了因個(gè)別系統(tǒng)故障導(dǎo)致整體IT系統(tǒng)癱瘓的概率。

核心系統(tǒng)“瘦身”法則

銀行核心系統(tǒng)“瘦身”，到底應(yīng)該減哪些？留哪些？需要遵循什么樣的原則？這是一個(gè)很有意義的問(wèn)題，它直接決定了銀行IT系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)的改造方向和成功與否。但目前這個(gè)問(wèn)題還很難單純從技術(shù)角度回答清楚。

2005年，埃森哲和SAP共同發(fā)起了一項(xiàng)名為“重新定義銀行核心系統(tǒng)”的調(diào)查，調(diào)查對(duì)象包括全球100強(qiáng)銀行中的43家，及歐洲、亞洲和北美洲等地區(qū)各種規(guī)模的銀行，近1500名銀行高管參與了調(diào)研。調(diào)研結(jié)果表明，大多數(shù)銀行認(rèn)為核心系統(tǒng)是處理客戶信息、存款產(chǎn)品、支付服務(wù)和總賬的IT系統(tǒng)。從這個(gè)調(diào)查結(jié)果看，核心系統(tǒng)確實(shí)應(yīng)該比我們想象的要“瘦”得多。

上述調(diào)查結(jié)果可能與我們通常理解的銀行核心系統(tǒng)有一些差距，但是卻可以給我們一些啟示，進(jìn)而探求核心系統(tǒng)“瘦身”的法則。在這里，筆者從數(shù)據(jù)信息內(nèi)容和系統(tǒng)功能特點(diǎn)兩個(gè)方面進(jìn)行分析：

從數(shù)據(jù)信息內(nèi)容看，核心系統(tǒng)處理和運(yùn)算的數(shù)據(jù)應(yīng)滿足重要性、安全性和穩(wěn)定性等特征。

什么數(shù)據(jù)最重要？這是一個(gè)見(jiàn)仁見(jiàn)智的問(wèn)題。投資者覺(jué)得財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)最重要，監(jiān)管者更看重風(fēng)險(xiǎn)，領(lǐng)導(dǎo)要看匯總數(shù)據(jù)，而客戶只關(guān)心自己交易賬戶的數(shù)據(jù)。而從IT系統(tǒng)運(yùn)行和數(shù)據(jù)處理的角度看，使用范圍越大、頻率越高的數(shù)據(jù)越重要。按照這一標(biāo)準(zhǔn)，客戶信息、機(jī)構(gòu)信息、基準(zhǔn)利率匯率、貨幣代碼等數(shù)據(jù)被其他眾多應(yīng)用系統(tǒng)所引用，且頻率非常高，屬于典型的重要數(shù)據(jù)，保留在核心系統(tǒng)中處理是比較合理的。相比之下，貿(mào)易融資、債券交易、資金拆借等交易數(shù)據(jù)被其他應(yīng)用系統(tǒng)引用的范圍和頻率要小得多，因此可以將其從核心系統(tǒng)中轉(zhuǎn)移出來(lái)處理。

哪些數(shù)據(jù)的安全性要求高？這可以根據(jù)數(shù)據(jù)信息恢復(fù)成本的大小進(jìn)行判斷。一般來(lái)說(shuō)，原生數(shù)據(jù)，比如從客戶端輸入的交易性數(shù)據(jù)校驗(yàn)真?zhèn)纬杀靖?，一旦損壞，恢復(fù)起來(lái)難度很大，其安全性要求很高；而次生數(shù)據(jù)，即由銀行IT系統(tǒng)在原生數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上再加工后生成的數(shù)據(jù)，比如會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和其他經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)等，這些數(shù)據(jù)損壞后，可由銀行IT系統(tǒng)根據(jù)預(yù)設(shè)規(guī)則重新運(yùn)算而恢復(fù)，其安全性要求相對(duì)要低一些。因此，核心系統(tǒng)處理的應(yīng)該主要是安全要求高的基礎(chǔ)易數(shù)據(jù)，而非會(huì)計(jì)報(bào)表等管理類數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)信息的穩(wěn)定性如何評(píng)估？直觀地看，使用時(shí)間長(zhǎng)的數(shù)據(jù)，穩(wěn)定性要求高，反之亦然，因此通常從數(shù)據(jù)生命期限對(duì)其進(jìn)行判斷。穩(wěn)定性高的數(shù)據(jù)，短期內(nèi)一般不會(huì)有變化和調(diào)整，比如客戶代碼、機(jī)構(gòu)代碼、貨幣代碼和結(jié)算賬戶等，沒(méi)有確定的終止期限。穩(wěn)定性低的數(shù)據(jù)，通常有明確的到期終止時(shí)間，如銀行資金交易合約、客戶貸款賬戶等。穩(wěn)定性高的數(shù)據(jù)適宜放在核心系統(tǒng)處理，而穩(wěn)定性低的數(shù)據(jù)則適合在其他應(yīng)用系統(tǒng)處理。

從系統(tǒng)功能和服務(wù)提供方面看，核心系統(tǒng)提供的服務(wù)應(yīng)滿足普遍性、時(shí)效性和重要性要求。

系統(tǒng)提供應(yīng)用服務(wù)的普遍性，主要根據(jù)向其他應(yīng)用系統(tǒng)提供服務(wù)的多少來(lái)判斷。概括地講，使用范圍廣、頻率高的應(yīng)用服務(wù)，需要由核心系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，反之則可以從核心系統(tǒng)中轉(zhuǎn)移出去。銀行核心系統(tǒng)中的各個(gè)業(yè)務(wù)功能模塊，從平面看似乎是并列關(guān)系，但從服務(wù)請(qǐng)求、服務(wù)提供和數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)邏輯看卻非簡(jiǎn)單的并列關(guān)系。比如幾乎所有的銀行業(yè)務(wù)處理流程，如貸款、資金交易、貿(mào)易融資等都有資金結(jié)算環(huán)節(jié)，都需要資金結(jié)算服務(wù)，而資金結(jié)算又必然涉及各類結(jié)算賬戶，因此存款、往來(lái)賬和支付業(yè)務(wù)功能保留在核心系統(tǒng)中是比較合理的選擇。

系統(tǒng)提供服務(wù)的時(shí)效性，是指一項(xiàng)服務(wù)請(qǐng)求發(fā)起后，服務(wù)的提供需要在很短的時(shí)間內(nèi)或?qū)崟r(shí)實(shí)現(xiàn)。時(shí)效性要求高的業(yè)務(wù)，如支付結(jié)算，從發(fā)出結(jié)算指令到結(jié)算完畢，客戶要求銀行在短時(shí)間內(nèi)完成，這對(duì)銀行的IT系統(tǒng)處理能力要求是很高的，需要留在核心系統(tǒng)中處理。而其他業(yè)務(wù)，如貸款、貿(mào)易融資、信用擔(dān)保等，客戶對(duì)處理時(shí)間的要求相對(duì)寬松一些，因此這些業(yè)務(wù)在銀行IT系統(tǒng)中處理的時(shí)效性要求也不高，可以從核心系統(tǒng)中轉(zhuǎn)移出來(lái)，在其他應(yīng)用系統(tǒng)中處理。另外，如會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表等應(yīng)用服務(wù)主要滿足銀行內(nèi)部管理需求，沒(méi)有實(shí)時(shí)要求，因此也可以完全從核心系統(tǒng)中轉(zhuǎn)移出來(lái)單獨(dú)處理。

系統(tǒng)提供服務(wù)的重要性，主要根據(jù)系統(tǒng)所處理的業(yè)務(wù)是否為銀行主營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行判斷。通常商業(yè)銀行主營(yíng)業(yè)務(wù)包括存款、貸款和支付結(jié)算等，這些業(yè)務(wù)的重要性程度高，其業(yè)務(wù)處理一般都在核心系統(tǒng)中完成。

告別大而全，走向強(qiáng)與專

目前，國(guó)內(nèi)銀行核心系統(tǒng)發(fā)展大體經(jīng)歷了四個(gè)階段：第一代系統(tǒng)是指電子化的初期階段，基本上是電子算盤的概念，其典型代表是PC單機(jī)系統(tǒng)。第二代系統(tǒng)是1990年前后大范圍的聯(lián)網(wǎng)和通兌，其典型標(biāo)志是在硬件上使用了小型機(jī)以上的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)。第三代系統(tǒng)是1995年前后，在第二代系統(tǒng)基礎(chǔ)上對(duì)業(yè)務(wù)管理流程進(jìn)行變革，其中加入了業(yè)務(wù)部門的參與，并且提出了大會(huì)計(jì)與綜合柜員制的概念。第四代系統(tǒng)是在中國(guó)加入世貿(mào)組織之后，強(qiáng)調(diào)對(duì)內(nèi)以會(huì)計(jì)核算為中心，面向管理；對(duì)外以客戶服務(wù)為中心，面向差異化的個(gè)。由此可以看出，在不同的歷史發(fā)展階段，核心系統(tǒng)都有不同的內(nèi)涵，它反映了一個(gè)歷史階段的銀行信息化需求。

近年來(lái)，隨著銀行業(yè)對(duì)外開放的深入發(fā)展，我國(guó)商業(yè)銀行核心系統(tǒng)改造可以說(shuō)是方興未艾。2003年3月，由IBM提供服務(wù)器、銀湖集團(tuán)提供SIBS解決方案的青島商業(yè)銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)改造項(xiàng)目正式啟動(dòng)。2003年5月，國(guó)家開發(fā)銀行攜手神州數(shù)碼，整體引進(jìn)新加坡SA公司的銀行核心系統(tǒng)產(chǎn)品SYMBOLS。2004年9月，惠普與上海銀行簽訂協(xié)議，成為上海銀行新一代核心應(yīng)用系統(tǒng)T24的系統(tǒng)總集成商。2006年4月，神州數(shù)碼與香港東亞銀行簽約，雙方就“新一代核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)”的建設(shè)正式達(dá)成合作。2006年1月，華夏銀行（HXB）與TATA咨詢服務(wù)集團(tuán)旗下的金融網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司宣布實(shí)施世界級(jí)BANCS核心銀行解決方案的協(xié)議。2006年11月，中國(guó)銀行與IBM、TCS公司簽訂了銀行核心系統(tǒng)改造項(xiàng)目，決定在IBM主機(jī)系統(tǒng)架構(gòu)(z/OS、CICS、DB2)基礎(chǔ)上引進(jìn)建設(shè)FNS的核心銀行系統(tǒng)套裝軟件B@NCS(COBOL)。

雖然國(guó)內(nèi)銀行的核心系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)搞得轟轟烈烈，但對(duì)于核心系統(tǒng)究竟應(yīng)該做什么、不做什么以及未來(lái)發(fā)展方向等基本問(wèn)題，業(yè)界卻沒(méi)有形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。今天，核心系統(tǒng)已經(jīng)不是銀行唯一的應(yīng)用系統(tǒng)，各種新的應(yīng)用系統(tǒng)如信用卡、網(wǎng)絡(luò)銀行等隨業(yè)務(wù)創(chuàng)新不斷獨(dú)立出來(lái)，核心系統(tǒng)再造和重構(gòu)必須要定義它在銀行整體應(yīng)用架構(gòu)中的定位與作用，我們需要重新審視和規(guī)劃銀行核心系統(tǒng)的發(fā)展方向。

對(duì)于未來(lái)銀行核心系統(tǒng)的發(fā)展方向，筆者認(rèn)為，可以歸納為告別大而全，走向強(qiáng)與專。

首先，從信息處理內(nèi)容看，核心系統(tǒng)應(yīng)放棄那種無(wú)所不包、強(qiáng)調(diào)多產(chǎn)品線的想法，將需求重點(diǎn)聚焦在客戶信息、存款、支付結(jié)算、往來(lái)賬管理等方面。其他的業(yè)務(wù)處理可以通過(guò)開發(fā)新的應(yīng)用系統(tǒng)來(lái)完成。選擇這種“棄全務(wù)專”策略的好處是顯而易見(jiàn)的，它主張將個(gè)性化的業(yè)務(wù)需求通過(guò)獨(dú)立的專業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)解決，很好地適應(yīng)了銀行業(yè)務(wù)不斷創(chuàng)新的需要，提高了銀行整體IT應(yīng)用系統(tǒng)的靈活性和擴(kuò)展性。同時(shí)，引入專業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)，充分吸收行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，可以克服銀行在IT應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程中自身經(jīng)驗(yàn)積累不夠、業(yè)務(wù)需求不到位的問(wèn)題。

其次，從技術(shù)性能方面看，引入其他專業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)，通過(guò)建立松耦合的系統(tǒng)架構(gòu)，重新規(guī)范核心系統(tǒng)與其他專業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的往來(lái)關(guān)系，隔離系統(tǒng)技術(shù)故障，大大降低了銀行IT系統(tǒng)整體的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，核心系統(tǒng)專注于客戶信息、存款和支付結(jié)算、往來(lái)賬管理等，降低了系統(tǒng)自身的復(fù)雜程度，給改進(jìn)和優(yōu)化核心系統(tǒng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)處理邏輯和提高系統(tǒng)運(yùn)行效率創(chuàng)造了條件。

最后，從近年來(lái)銀行IT系統(tǒng)建設(shè)的實(shí)踐看，核心系統(tǒng)處理的業(yè)務(wù)內(nèi)容逐步縮減。如前所述，先是各專業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)逐步從核心系統(tǒng)中轉(zhuǎn)移出來(lái)，其后會(huì)計(jì)匯總核算和財(cái)務(wù)報(bào)表功能從核心系統(tǒng)分離出來(lái)，由獨(dú)立總賬系統(tǒng)處理，然后是各種業(yè)務(wù)渠道系統(tǒng)的發(fā)展，促進(jìn)了銀行前置系統(tǒng)和業(yè)務(wù)應(yīng)用分層架構(gòu)的發(fā)展，最新的是數(shù)據(jù)交換技術(shù)的發(fā)展，減少了核心系統(tǒng)對(duì)外數(shù)據(jù)接口的復(fù)雜程度，形成了目前核心系統(tǒng)與銀行其他專業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)之間的關(guān)系（見(jiàn)圖）。

重新界定核心系統(tǒng)內(nèi)涵

“瘦身”后的核心系統(tǒng)是一個(gè)什么樣的系統(tǒng)，需要結(jié)合銀行信息化建設(shè)實(shí)踐進(jìn)行重新定義。筆者認(rèn)為，銀行核心系統(tǒng)可以定義為記錄和處理客戶信息、存款、支付結(jié)算和往來(lái)賬交易的應(yīng)用系統(tǒng)。核心系統(tǒng)在銀行IT系統(tǒng)中的定位，可以簡(jiǎn)要概括為三個(gè)方面：

核心系統(tǒng)是提供共享交易服務(wù)的系統(tǒng)。從前面的分析可以看到，核心系統(tǒng)主要處理客戶維護(hù)、機(jī)構(gòu)維護(hù)、貨幣代碼維護(hù)、存款、支付結(jié)算、往來(lái)賬管理等業(yè)務(wù)，而這些都是其他應(yīng)用系統(tǒng)共同需要的服務(wù)，因此可以說(shuō)核心系統(tǒng)是為其他應(yīng)用系統(tǒng)提供共享交易服務(wù)的系統(tǒng)。

核心系統(tǒng)是處理核心數(shù)據(jù)的系統(tǒng)。客戶信息、機(jī)構(gòu)信息、貨幣代碼、結(jié)算賬戶、結(jié)算信息、基準(zhǔn)市場(chǎng)數(shù)據(jù)等被多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)共同廣泛使用的數(shù)據(jù)，具有標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性、數(shù)據(jù)的可靠性、讀取的便捷性和存續(xù)的長(zhǎng)期性等特征，是銀行的核心數(shù)據(jù)，而核心系統(tǒng)正是記錄和處理這些核心數(shù)據(jù)的應(yīng)用系統(tǒng)。

篇8

值得注意的是，甲醛超標(biāo)，會(huì)引起細(xì)胞病變，長(zhǎng)期接觸甲醛，可能會(huì)引起鼻腔、口腔、咽喉以及皮膚和消化系統(tǒng)的感染，對(duì)于兒童、孕婦和老人的傷害更會(huì)加倍。徐先生自從購(gòu)買了Q50L之后，每次開車必須要戴上口罩，可以不夸張地講，車內(nèi)甲醛超標(biāo)給他帶來(lái)的傷害，更甚霧霾。然而讓人心寒的是，徐先生向4S店反映問(wèn)題后，4S店以“新車都會(huì)異味”為由拒絕為徐先生解決問(wèn)題，隨后，也曾有東風(fēng)英菲尼迪廠家專家專程來(lái)為徐先生研究車內(nèi)的空氣問(wèn)題，而所謂的“專家”卻并沒(méi)有攜帶任何專業(yè)設(shè)備，反而只是聞了聞車內(nèi)氣味，表示并不認(rèn)可“車內(nèi)異味”的問(wèn)題，便不了了之。第三次，當(dāng)4S店真正攜帶工具進(jìn)行車內(nèi)空氣檢測(cè)后，結(jié)果確實(shí)顯示甲醛超標(biāo)，而工作人員表示，此問(wèn)題已經(jīng)“結(jié)案”，徐先生如果有異議，可走法律途徑尋求解決。如此啼笑皆非的回答，簡(jiǎn)直令人心寒，而這并不是個(gè)案，根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的分析，車輛甲醛超標(biāo)，應(yīng)該是源于個(gè)別批次產(chǎn)品的配件或材料不符合使用等級(jí)所導(dǎo)致，也就是說(shuō)，東風(fēng)英菲尼迪在Q50L的產(chǎn)品質(zhì)量把控上存在很大漏洞，且出了問(wèn)題根本沒(méi)有認(rèn)真解決。

發(fā)動(dòng)機(jī)故障

作為汽車的心臟部位，發(fā)動(dòng)機(jī)直發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，記者查詢車質(zhì)網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，同樣是國(guó)產(chǎn)Q50L，一位車主在購(gòu)置新車不到

個(gè)月的時(shí)間里，由于雨天行駛，導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)突然熄火、連桿損壞，如果說(shuō)發(fā)動(dòng)機(jī)做不到100%防水還情有可原，那么東風(fēng)英菲尼迪的售后就是無(wú)法令人原諒了，車主聯(lián)系400客服熱線，要求廠家將發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)回原廠檢測(cè)并進(jìn)行換車處理，而得到的答復(fù)是：沒(méi)有答復(fù)。

雨天行車，是每位車主都會(huì)遇到的狀況，如果說(shuō)輛質(zhì)量合格的汽車連最普通的陰雨天都無(wú)法承受，車主還如何開著愛(ài)車去越野、去冒險(xiǎn)？在沒(méi)有錯(cuò)誤操作的情況下，難免會(huì)讓人懷疑汽車本身存在質(zhì)量缺陷，車主更不可能放心將行車安全交付給這樣輛無(wú)法給人保障的問(wèn)題車。而東風(fēng)英菲尼迪不作為的回復(fù)也令人百思不解，如此享譽(yù)國(guó)際的豪華車品牌，售后卻形同虛設(shè)，出了問(wèn)題便百般推諉，實(shí)在不是明智之舉。

篇9

房產(chǎn)是在二人同居期間共同出資購(gòu)買，雙方未對(duì)房產(chǎn)作出關(guān)于所有權(quán)相關(guān)約定的，認(rèn)定為該房產(chǎn)為二人共同共有，平均進(jìn)行分配。

【法律依據(jù)】

《民法典》第一千零五十四條無(wú)效的或者被撤銷的婚姻自始沒(méi)有法律約束力，當(dāng)事人不具有夫妻的權(quán)利和義務(wù)。同居期間所得的財(cái)產(chǎn)，由當(dāng)事人協(xié)議處理;協(xié)議不成的，由人民法院根據(jù)照顧無(wú)過(guò)錯(cuò)方的原則判決。對(duì)重婚導(dǎo)致的無(wú)效婚姻的財(cái)產(chǎn)處理，不得侵害合法婚姻當(dāng)事人的財(cái)產(chǎn)權(quán)益。當(dāng)事人所生的子女，適用本法關(guān)于父母子女的規(guī)定。

婚姻無(wú)效或者被撤銷的，無(wú)過(guò)錯(cuò)方有權(quán)請(qǐng)求損害賠償。

（來(lái)源：文章屋網(wǎng) ）

篇10

468例鼻內(nèi)鏡手術(shù)中男215例，女53例，年齡最大79歲、最小11歲，平均45歲。術(shù)式：鼻竇開放鼻息肉摘除術(shù)167例、鼻中隔粘膜下切除術(shù)34例、 鼻中隔矯正術(shù)29例、下鼻甲粘膜部分切除術(shù)37例、鼻竇囊腫摘除術(shù)33例、鼻腔鼻竇腫瘤切除術(shù)11例、43例行兩種手術(shù)。

2 疼痛的原因及特點(diǎn)

2.1 原因：（1）鼻部手術(shù)造成組織機(jī)械性損傷導(dǎo)致乳酸、5—羥色胺、組織胺和血漿緩激肽等致病物質(zhì)的釋放，刺激游離神經(jīng)末梢。（2）填塞物壓迫鼻腔粘膜組織引 起反應(yīng)性水腫，局部缺血缺氧。（3）個(gè)體對(duì)疼痛的敏感程度、耐力及心理狀態(tài)不同，對(duì)疼痛的反應(yīng)也不同。焦慮、緊張心理降低痛域值，疼痛加重，持續(xù)性痛覺(jué)又 加重心理失衡，出現(xiàn)失眠、厭食等，形成惡性循環(huán)。（4）鼻腔填塞導(dǎo)致鼻塞、張口喘氣，產(chǎn)生憋氣、口干等不適，增加了術(shù)后痛苦。

2.2 特點(diǎn)：鼻部術(shù)后疼痛，常為持續(xù)性鈍痛，有時(shí)因血管搏動(dòng)伴有跳痛，以鼻腔凡士林紗條填塞者最為劇烈，吸收性止血纖維、明膠海綿或膨脹止血海綿填塞次之。在取 出填塞物后，鼻腔粘膜因反應(yīng)性水腫，尤其是下鼻甲的腫脹，鼻腔仍阻塞不暢，表現(xiàn)為輕度持續(xù)性鈍性疼痛：有的病人術(shù)前鼻腔因息肉等新生物而擴(kuò)張，術(shù)后鼻腔異 常寬大、進(jìn)入的冷空氣過(guò)多，粘膜受氣流沖擊，既可出現(xiàn)前額部或頭頂部的劇烈空痛，本組有13例鼻部術(shù)后出現(xiàn)該現(xiàn)象。鼻部疼痛病人須了解疼痛的原因、性質(zhì)、 特點(diǎn)，排除其他疾病所引起的頭痛，以免貽誤治療。

3 疼痛的護(hù)理

3.1 術(shù)后取半臥位2—3天，以減輕頭部充血、粘膜水腫，減輕疼痛，1—3天后抽出鼻腔填塞物，如無(wú)大出血現(xiàn)象，通氣有所改善可取平臥位。

3.2 護(hù)士以同情、安慰鼓勵(lì)的語(yǔ)言和舉止支持病人，耐心傾聽其主訴，并解釋術(shù)后有一定的滲血和疼痛，消除緊張心理，引導(dǎo)病人擺脫疼痛意境，分散對(duì)疼痛的注意力，允許病人看書刊，聽收音機(jī)。

3.3 鼻腔填塞病人因張口呼吸，易引起口腔干燥、口臭，食欲減退，故應(yīng)加強(qiáng)口腔護(hù)理，每日用漱口液含漱3次。進(jìn)食流質(zhì)或半流質(zhì)飲食，禁干硬食物，避免咀嚼引起鼻部疼痛。

3.4 術(shù)后在額部、鼻部用冰袋或冷毛巾濕敷，每日6次，持續(xù)1—2天，因寒冷使毛細(xì)血管通透性降低，抑制組織腫脹，減輕神經(jīng)末梢的壓力，阻斷痛感的傳導(dǎo)；寒冷可 使血中CO2增加，抑制致痛物質(zhì)的釋放。提高痛域值。本組有238例病人經(jīng)冷敷護(hù)理后主訴疼痛減輕212例，疼痛無(wú)改善23例，疼痛加重3例。

3.5 本組有11例鼻腔寬大開放空間綜合癥病人，抽出鼻腔填塞物后以棉球松松塞住前鼻孔，減少鼻腔氣流，以減輕頭痛。

3.6 對(duì)疼痛耐受力差的113例病人，排除其它疾病所引起的頭痛前提下，于夜間給予止痛藥和鎮(zhèn)靜劑，使病人能安靜入睡。

參 考 文 獻(xiàn)